時間：2023-03-21 17:13:10
序論：在您撰寫財務(wù)分析論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
（一）案例背景和相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)下面以某出版行業(yè)A公司（經(jīng)營活動范圍為出版銷售圖書）實際數(shù)據(jù)為例，對其財務(wù)狀況和盈利能力及現(xiàn)金流狀況進行簡單分析。結(jié)合出版行業(yè)大環(huán)境背景分析，收入的下滑一定程度上也受到了大環(huán)境不利因素的影響。A公司營業(yè)成本的下降，主要和其按收入一定比例計提有關(guān)。對該公司的費用類進行分析可知，2013年上半年管理費用沒有受到控制，其中的業(yè)務(wù)招待費、會議費等各項費用的報銷沒有限制。而到了2014年，A公司已經(jīng)建立了比較完善的財務(wù)體系和相關(guān)規(guī)定制度，業(yè)務(wù)招待費等各項費用也都受到了一定金額的限制。雖然利潤虧損，但是降本減費的效果卻極為顯著。另外，簡單介紹A公司的資產(chǎn)負債表情況，總資產(chǎn)8337萬元，其中流動資產(chǎn)6983萬元，占比較大，為83.8%。流動資產(chǎn)中貨幣資金1176萬元，應(yīng)收款項910萬元，存貨4746萬元。大量的應(yīng)收款項和積壓過多的存貨，會導(dǎo)致周轉(zhuǎn)期變長；流動資金減少（大量資金用于支付歷史欠款），資金流動性更弱，一定程度上限制了出版社的銷售能力，削弱了出版社的盈利能力。
（二）運用常用的財務(wù)報表分析指標對A公司進行分析一是從債務(wù)風(fēng)險角度分析，A公司流動比率1.34，期初為1.33。速動比率0.43，現(xiàn)金比率為0.25，說明A公司變現(xiàn)能力低、短期債務(wù)償還能力弱的問題。長期償債能力分析時，主要考慮資產(chǎn)負債率、產(chǎn)權(quán)比率。A公司資產(chǎn)負債率0.63，產(chǎn)權(quán)比率為1.67，均表明A公司借債經(jīng)營風(fēng)險高、償債能力弱。二是從資產(chǎn)管理效率分析，A公司應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率2.41、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)149.4天，這兩個數(shù)據(jù)表明A公司應(yīng)收賬款收回速度慢、周期長，即平均銷售一本書150天后收到書款。這些數(shù)據(jù)均顯示，A公司應(yīng)收賬款的回收存在較大困難，存貨積壓偏多。
二、運用財務(wù)指標及各種方法分析報表的局限性
財務(wù)報表運用得當，可以為報表閱讀者帶來眾多信息，但有時候只是停留在報表數(shù)據(jù)層面上的分析，往往又會有一定的局限性。例如，上文提到的現(xiàn)金比率似乎可以真實地反映企業(yè)償還債務(wù)的能力。比率越高，償還能力越強。其實不然，這個指標過高也很可能是企業(yè)存在著擁有過多貨幣資金的現(xiàn)象，反映出該公司沒有很好將其利用，造成了資金閑置等隱患。
三、總結(jié)
(一)發(fā)現(xiàn)財務(wù)管理中存在的問題。通過財務(wù)分析了解職校的財務(wù)運行能力和財務(wù)管理狀況，及時發(fā)現(xiàn)職校財務(wù)管理中存在的問題和漏洞，所以預(yù)算方法和財務(wù)收支計劃要用科學(xué)的方法制定，針對各個階段的業(yè)務(wù)活動結(jié)果及時進行總結(jié)、分析，拓寬資金來源，優(yōu)化財務(wù)支出結(jié)構(gòu)，減少不合理開支，杜絕鋪張浪費，增強自我發(fā)展，提高經(jīng)費使用效益，使職校財務(wù)管理走向良性循環(huán)、健康發(fā)展的軌道。(二)監(jiān)督學(xué)校經(jīng)濟活動。通過財務(wù)分析可以加強財務(wù)監(jiān)督，了解職校執(zhí)行財經(jīng)法律法規(guī)的情況，了解職校內(nèi)部會計控制制度的制定和執(zhí)行情況，有效地監(jiān)督學(xué)校的經(jīng)濟活動，防止違法亂紀行為的發(fā)生。(三)掌握職校的財務(wù)狀況和發(fā)展趨勢。通過此項工作對財政、教育局等有關(guān)上級管理部門，掌握職校的財務(wù)狀況和發(fā)展趨勢有很大幫助，更能準確及時了解職校人力、財力、物力等資源的配比情況，使用情況是否合理等，為上級了解宏觀信息，科學(xué)決策提供依據(jù)。
二、職校財務(wù)分析工作中存在的問題
(一)缺乏對信息技術(shù)的有效利用。隨著信息技術(shù)的廣泛發(fā)展，其在財務(wù)日常核算中也發(fā)揮著極其重要的作用，給財務(wù)人員減少了很多勞動，然而信息技術(shù)對會計資料進行分析和預(yù)測，卻沒有真正開發(fā)和利用起來。如開設(shè)專業(yè)，在研究社會需求、師資的基礎(chǔ)上，還要經(jīng)過財務(wù)分析對其投資回收能力進行考核，但職校往往對投資回收率缺乏分析，甚至不考慮。(二)職校財會制度不完善。職業(yè)學(xué)校屬于事業(yè)單位，一直以來事業(yè)單位是不進行財務(wù)分析的，執(zhí)行的也是收付實現(xiàn)制。新事業(yè)單位會計制度頒布后，對財務(wù)分析的重視程度有所提高，由于不健全的財務(wù)分析指標體系，也就沒有系統(tǒng)的行業(yè)標準。所以現(xiàn)行職校的財會制度中列舉的財務(wù)分析指標內(nèi)容中沒有籌資分析、投資分析和反映凈資產(chǎn)構(gòu)成的指標，缺少對進行教育成本的核算。(三)項目前后分析不平，大多重視事后總結(jié)，事前預(yù)測分析忽略。職校的財務(wù)分析只是按照上級部門要求所做的會計報表后的分析總結(jié)，只做變化事項的說明，而事前分析，幾乎沒有。隨著職教體制改革的不斷深化，職校的競爭和風(fēng)險加大，傳統(tǒng)的事后分析總結(jié)已不能滿足發(fā)展的需要，它要求財務(wù)分析能為職校提供發(fā)展和預(yù)測超優(yōu)的信息，在重大決策前，做財務(wù)分析，才能使職校在激烈的市場經(jīng)濟上有的放矢，不盲目上項目，不盲目投資。(四)財務(wù)人員的素質(zhì)水平不高。財務(wù)人員尤其是做財務(wù)分析的人員，不僅應(yīng)該具備會計核算和財務(wù)管理的知識，還應(yīng)該掌握相關(guān)聯(lián)的知識，同時還要熟悉本單位的情況。但是職校的現(xiàn)狀是一是缺少專業(yè)的財務(wù)分析人員，二是即使有財務(wù)分析人員，他們的知識水平也參差不齊。在職業(yè)學(xué)校，教師更愿意在教學(xué)崗位工作;財務(wù)工作崗位工作量大，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時間少，職稱晉級很難，待遇普遍不高，缺乏對高級人才的吸引力。(五)缺乏對職校經(jīng)濟活動的思考、分析。財務(wù)人員平時把大部分的時間和精力都用在日常業(yè)務(wù)上，缺乏對職校經(jīng)濟活動進行思考和分析，勉強作財務(wù)分析也只是急于應(yīng)付，很少對全校全面工作做深入的思考和分析，財務(wù)分析數(shù)據(jù)不足。
三、加強職校財務(wù)分析的措施
(一)加強職業(yè)道德教育。在實際工作中，有個別財務(wù)人員喪失原則，隱瞞真實情況，違背了財務(wù)人員應(yīng)當具備的基本原則。財務(wù)人員要有強烈的責任感和使命感，把維護財經(jīng)秩序、嚴肅財經(jīng)紀律、提高財務(wù)管理水平作為自己的任務(wù)，要有“紅線”意識，從事財務(wù)工作關(guān)鍵、最重要的是必須遵守《會計基礎(chǔ)工作規(guī)范》規(guī)定的關(guān)于職業(yè)道德的六個方面，即“敬業(yè)愛崗、熟悉法規(guī)、依法辦事、客觀公正、搞好服務(wù)、保守秘密”所以必須重視財務(wù)人員的思想道德水平建設(shè)，純潔財務(wù)人員隊伍，使財務(wù)工作更好地為教職工服務(wù)，更好地為人民服務(wù)。(二)提高財務(wù)人員的素質(zhì)和綜合能力。要加強對財務(wù)人員尤其是報表分析人員的培訓(xùn)，使他們同時具備會計、財務(wù)、管理等方面的知識，熟練應(yīng)用現(xiàn)代化的分析工具，樹立正確的財務(wù)分析理念，提高分析人員的綜合素質(zhì)，提高他們對報表指標的解讀與判斷能力，及時發(fā)現(xiàn)財務(wù)報表中存在的問題。(三)加強財務(wù)監(jiān)督控制，建立財務(wù)風(fēng)險預(yù)警系統(tǒng)。財務(wù)監(jiān)督是預(yù)防和化解財務(wù)風(fēng)險的重要環(huán)節(jié)，支持事業(yè)發(fā)展是財務(wù)工作的出發(fā)點與落腳點。只為眼前利益，不顧法規(guī)約束，不講原則，那么，即使事業(yè)發(fā)展了，財務(wù)風(fēng)險的爆發(fā)也會引起財務(wù)秩序混亂，最終也會阻礙事業(yè)的發(fā)展。進一步完善內(nèi)部財務(wù)監(jiān)督機制，注重內(nèi)部審計，健全在資金的使用上、資產(chǎn)的處置上等方面的監(jiān)督。通過監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)財務(wù)管理中存在的漏洞以及營私舞弊行為，及時處理，避免給教育事業(yè)帶來損失。(四)確定分析方法，明確分析目標。職校財務(wù)分析方法既包括對資產(chǎn)負債表、收入明細表、支出明細表有關(guān)數(shù)據(jù)的分析，還包括往來款情況表、財務(wù)異常變動情況分析。財務(wù)報表分析的方法通常使用因素分析法和比較分析法。根據(jù)事業(yè)單位會計制度的要求，職校財務(wù)分析至少應(yīng)包括以下幾方面:本單位整體財務(wù)、業(yè)務(wù)活動情況的說明;比較詳細地說明會計報表中列示的重要項目;說明借款情況、資產(chǎn)處理情況;說明以前年度結(jié)轉(zhuǎn)和結(jié)余調(diào)整情況;其他有助于理解和分析會計報表的說明。財務(wù)人員在做財務(wù)分析時，首先要明確是在什么項目上做財務(wù)分析，這個項目所需要的指標都有哪些，是需要橫向的還是縱向的分析，然后根據(jù)需要查找數(shù)據(jù);把需要查找的項目列成序號或表格;在數(shù)據(jù)統(tǒng)計齊全的情況下，按照相應(yīng)的公式或計算方法計算出結(jié)果;根據(jù)得出的結(jié)果，具體進行分析，最后總結(jié)分析。這些分析不是財務(wù)數(shù)據(jù)上的簡單拼湊和加工，而是要剖析數(shù)據(jù)產(chǎn)生的原因。
四、結(jié)語
醫(yī)院信息管理系統(tǒng)主要以患者為中心，將資源優(yōu)化配置作為最終目標，以此來不斷提高醫(yī)院服務(wù)水平，同時加強了醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和人員隊伍培養(yǎng)，充分體現(xiàn)了醫(yī)療工作者在醫(yī)療工作中的個人價值，是現(xiàn)代社會醫(yī)院運營的首選工作模式。
2基于.NET平臺的財務(wù)管理部分設(shè)計方案
2.1軟硬件環(huán)境選擇
本文提出的基于.NET平臺的醫(yī)院財務(wù)管理部分設(shè)計方案是在.NET環(huán)境下開發(fā)實現(xiàn)的，數(shù)據(jù)庫選用的是SQLServer2010關(guān)系型數(shù)據(jù)庫，客戶端操作系統(tǒng)要求為WindowsXP及以上，應(yīng)用服務(wù)器操作系統(tǒng)為MicrosoftWindowsNT4.0及以上版本。
2.2財務(wù)管理系統(tǒng)功能設(shè)計
醫(yī)院門診掛號收費財務(wù)管理子系統(tǒng)和住院收費財務(wù)管理子系統(tǒng)的運行，可以綜合匯總門診部門和住院部門患者在醫(yī)療費用方面的數(shù)據(jù)，實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計和上報。醫(yī)院門診掛號收費財務(wù)管理子系統(tǒng)可以減少患者在門診排隊等候掛號的時間，杜絕了多收費、漏收費的現(xiàn)象，解決了傳統(tǒng)人工管理存在的藥價不準確等問題。住院收費財務(wù)管理子系統(tǒng)的應(yīng)用采用的是預(yù)交押金管理機制，當出現(xiàn)押金余額不足時，可以立刻進行報警提醒，防止出現(xiàn)患者欠費出院的現(xiàn)象。由醫(yī)院財務(wù)管理系統(tǒng)匯總統(tǒng)計得到的數(shù)據(jù)信息可以實時地傳送給醫(yī)院各個科室和主治醫(yī)生，真實有效地反映了醫(yī)院不同科室之間醫(yī)生的工作量和工作效率，為醫(yī)院財務(wù)管理部門的數(shù)據(jù)分析提供支持，也為醫(yī)院高層領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供保障。
2.3門診掛號收費財務(wù)管理子系統(tǒng)設(shè)計
醫(yī)院門診掛號收費財務(wù)管理子系統(tǒng)是醫(yī)院門診工作的初始化過程，需要將患者個人基本信息錄入，為每位患者提供一個唯一的掛號單據(jù)和編碼，由系統(tǒng)自動計算出患者掛號所需費用明細；系統(tǒng)支持患者退號功能；能夠自動統(tǒng)計門診掛號費用明細，打印輸出報表；提供各種條件的檢索和查詢，為患者的就診醫(yī)治奠定基礎(chǔ)。本文提出的醫(yī)院財務(wù)管理系統(tǒng)集成了門診掛號功能和收費功能，為醫(yī)院節(jié)約了大量資源。醫(yī)院門診掛號收費財務(wù)管理子系統(tǒng)功能包括：
（1）門診掛號功能模塊
1)將患者個人姓名、性別和年齡錄入到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中。門診掛號模塊包括普通門診號和專家門診號，系統(tǒng)根據(jù)患者所選科室和主治醫(yī)生的等級自動計算得出掛號費用。同時，將患者掛號信息錄入到系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中，方便從后臺調(diào)取患者掛號信息，并將就診信息添加到患者掛號信息段中，為患者創(chuàng)建唯一的電子病歷號碼。此時，系統(tǒng)可以自動生成醫(yī)院當天掛號明細單據(jù)，存儲于數(shù)據(jù)庫中，并將患者個人電子掛號單據(jù)打印輸出。
2)如果患者為醫(yī)院老病號，則需要增加門診掛號信息即可；如果患者為醫(yī)院新病號，則需要重新創(chuàng)建患者電子病歷，向患者發(fā)放醫(yī)院病歷記錄本。
3)醫(yī)院門診掛號可以進行當日退號，如果患者還沒有到相關(guān)科室就診，可以通過系統(tǒng)提取出患者掛號信息并立刻刪除。
4)醫(yī)院每天需要對門診掛號信息進行匯總統(tǒng)計，計算當日患者掛號數(shù)量和具體費用明細。
（2）劃價收費功能模塊
1)當科室醫(yī)生根據(jù)患者病情開出診療藥方之后，由系統(tǒng)操作員錄入患者掛號單據(jù)，此時可以顯示患者的藥方數(shù)據(jù)，同時在藥房窗口數(shù)據(jù)表中加載獲得藥品的當時價格，核對患者處方中的藥品是否擁有庫存量，顯示出處方藥品的單價和屬性，由系統(tǒng)自動計算得出全部藥品的費用，同時，單據(jù)中要包括患者就診科室和就診醫(yī)生姓名，方面日后數(shù)據(jù)匯總和統(tǒng)計。
2)當患者到劃價窗口完成藥品繳費之后可以打印出藥品明細單據(jù)，單據(jù)中包括藥品名稱、數(shù)量、單價和總價等，同時領(lǐng)取藥品發(fā)票?；颊呤召M單據(jù)與系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)表相互對應(yīng)，數(shù)據(jù)表中包含了單據(jù)編號，每個編號對應(yīng)一名患者所開藥品的名稱、數(shù)量和費用，以及患者檢查、化驗產(chǎn)生的費用。
3)可以為患者辦理退藥和退費服務(wù)。由操作人員輸入患者個人收費單據(jù)編號，可以刪除該名患者的信息。同時，還需要調(diào)出醫(yī)院門診藥房相關(guān)數(shù)據(jù)庫表，將藥品庫存數(shù)量進行修改，防止出現(xiàn)藥品數(shù)量混亂的情況，當辦理完成退藥手續(xù)后，將患者退回的藥品交還藥房。
3結(jié)論
一、非財務(wù)指標的設(shè)計原則
1.全面性：為了更好地發(fā)揮非財務(wù)指標作為企業(yè)財務(wù)分析中的補充價值，非財務(wù)指標的選取和設(shè)計必須堅持全面性、廣泛性的特點，應(yīng)當涵蓋財務(wù)指標所不能涵蓋的方面。并結(jié)合企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略，重點關(guān)注顧客、員工、企業(yè)成長、創(chuàng)新和市場競爭等方面。2.行業(yè)性：非財務(wù)指標的選取必須立足于行業(yè)自身的業(yè)務(wù)經(jīng)營范疇和行業(yè)特殊性。作為設(shè)計院，圖紙設(shè)計涉及化工、化纖、工程等行業(yè)，所以必須找出自身設(shè)計行業(yè)和業(yè)務(wù)涉及行業(yè)的共性和特性，選取指標。3.可行性：非財務(wù)的指標的難以量化是其特點，但在選取企業(yè)非財務(wù)指標時，要盡可能地用可量化的指標來反應(yīng)非財務(wù)因素的影響，比如用次數(shù)、效率等具體性指標。4.客觀性：由于企業(yè)業(yè)務(wù)涉及行業(yè)較為多樣，因此選取符合設(shè)計院特色的非財務(wù)指標時，應(yīng)避免標準單一的缺陷，應(yīng)盡可能地以體現(xiàn)客觀性的數(shù)學(xué)公式為測算尺度，確保非財務(wù)指標的客觀性。
二、非財務(wù)指標的設(shè)計內(nèi)容
根據(jù)目前在企業(yè)中最廣泛應(yīng)用的7類非財務(wù)指標，針對企業(yè)特點，選取了4類非財務(wù)指標，預(yù)從以下方面進行考慮：1.顧客滿意度：是客戶滿足情況的反饋，是對產(chǎn)品或者服務(wù)性能，以及產(chǎn)品或者服務(wù)本身的評價，是一種心理體驗?？蛻羰瞧髽I(yè)生存的重要資源，為了能定量地評價顧客滿意程度，引入顧客滿意率評價指標，可以通過調(diào)查問卷形式和抽樣調(diào)查形式進行測度，同時可以拓展為客戶對重點項目、設(shè)計人員滿意率評價指標。在調(diào)查客戶滿意度的同時，應(yīng)收賬款的清理回收也是設(shè)計院不可忽視一項重要工作，作為應(yīng)收賬款回收率的重要補充，可以針對客戶的信譽引入客戶信譽評價指標（根據(jù)每位整體資信條件、客戶付款進度、重要程度等方面確定不同的加權(quán)值），為企業(yè)客戶管理方面提供評價指標。2.產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量：產(chǎn)品的品質(zhì)是指產(chǎn)品的質(zhì)量水平，具體表現(xiàn)出在兩個方面：一是產(chǎn)品在生產(chǎn)階段符合企業(yè)制造標準所表現(xiàn)出的品質(zhì)；二是產(chǎn)品在售后階段符合顧客使用要求而表現(xiàn)出的品質(zhì)。設(shè)計圖紙是設(shè)計院的重要產(chǎn)品，可以引入圖紙差錯或者返工率進行評價，計算圖紙差錯或返工率=圖紙出錯或返工數(shù)量/總圖紙數(shù)量。差錯率要和具體設(shè)計人員相結(jié)合，可以考慮員工月均出圖量、現(xiàn)場服務(wù)次數(shù)等生產(chǎn)效率指標。3.企業(yè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力：學(xué)習(xí)和成長是企業(yè)長期發(fā)展的根本動力，員工作為企業(yè)最寶貴的財富，員工積極性與其有很大的關(guān)聯(lián)，如果員工積極性不高，人才流失情況嚴重，則企業(yè)整體進步將受到影響。企業(yè)一般應(yīng)從以下幾個指標進綜合評價：員工辭職率、員工出勤率、員工滿意度、員工培訓(xùn)次數(shù)、業(yè)務(wù)技能考核指標等。創(chuàng)新能力是指企業(yè)在開發(fā)適應(yīng)市場需求的新產(chǎn)品方面的能力。作為技術(shù)性單位，設(shè)計院只有不斷提高自身技術(shù)優(yōu)勢，才能立于不敗之地，企業(yè)可以通過以下幾個指標綜合評價：科研開發(fā)專職人員比率、科研開發(fā)費用率、項目創(chuàng)新時間率、技術(shù)進步貢獻率等。4.市場份額：指產(chǎn)品在目標市場中的銷售量占整個市場銷售量的百分比，直接反映企業(yè)所提供的商品和勞務(wù)對消費者和用戶的滿足程度。作為設(shè)計企業(yè)，能否保持旺盛的市場競爭能力，直接決定企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生命力。企業(yè)在對此方面能力分析時，可以應(yīng)用以下指標：傳統(tǒng)業(yè)務(wù)比率、新增業(yè)務(wù)比率、業(yè)務(wù)分地區(qū)比率、業(yè)務(wù)分行業(yè)比率、新客戶增長率、客戶年簽約次數(shù)等。
三、非財務(wù)指標在財務(wù)分析中應(yīng)注意的問題
非財務(wù)指標在財務(wù)分析的應(yīng)用還需要進行不斷地完善，在運用過程中還需要注意以下的問題：1.非財務(wù)指標作為財務(wù)指標的有益補充，但不能取代財務(wù)指標。如果非財務(wù)指標取代了財務(wù)指標，財務(wù)分析只是空洞的，必須把兩者結(jié)合起來，才能為企業(yè)決策提供更好的依據(jù)。2.非財務(wù)指標本身具有一定的主觀性，同時非財務(wù)指標的設(shè)置還要考慮到成本的問題，因此應(yīng)當加強對此類指標的持續(xù)分析、評估和檢測，以此來摒除非財務(wù)指標的主觀性，以更好的提高非財務(wù)指標的可執(zhí)行性。
1.全面性
為了更好地發(fā)揮非財務(wù)指標作為企業(yè)財務(wù)分析中的補充價值，非財務(wù)指標的選取和設(shè)計必須堅持全面性、廣泛性的特點，應(yīng)當涵蓋財務(wù)指標所不能涵蓋的方面。并結(jié)合企業(yè)長遠發(fā)展戰(zhàn)略，重點關(guān)注顧客、員工、企業(yè)成長、創(chuàng)新和市場競爭等方面。
2.行業(yè)性
非財務(wù)指標的選取必須立足于行業(yè)自身的業(yè)務(wù)經(jīng)營范疇和行業(yè)特殊性。作為設(shè)計院，圖紙設(shè)計涉及化工、化纖、工程等行業(yè)，所以必須找出自身設(shè)計行業(yè)和業(yè)務(wù)涉及行業(yè)的共性和特性，選取指標。
3.可行性
非財務(wù)的指標的難以量化是其特點，但在選取企業(yè)非財務(wù)指標時，要盡可能地用可量化的指標來反應(yīng)非財務(wù)因素的影響，比如用次數(shù)、效率等具體性指標。
4.客觀性
由于企業(yè)業(yè)務(wù)涉及行業(yè)較為多樣，因此選取符合設(shè)計院特色的非財務(wù)指標時，應(yīng)避免標準單一的缺陷，應(yīng)盡可能地以體現(xiàn)客觀性的數(shù)學(xué)公式為測算尺度，確保非財務(wù)指標的客觀性。
二、非財務(wù)指標的設(shè)計內(nèi)容
根據(jù)目前在企業(yè)中最廣泛應(yīng)用的7類非財務(wù)指標，針對企業(yè)特點，選取了4類非財務(wù)指標，預(yù)從以下方面進行考慮：
1.顧客滿意度
是客戶滿足情況的反饋，是對產(chǎn)品或者服務(wù)性能，以及產(chǎn)品或者服務(wù)本身的評價，是一種心理體驗?？蛻羰瞧髽I(yè)生存的重要資源，為了能定量地評價顧客滿意程度，引入顧客滿意率評價指標，可以通過調(diào)查問卷形式和抽樣調(diào)查形式進行測度，同時可以拓展為客戶對重點項目、設(shè)計人員滿意率評價指標。在調(diào)查客戶滿意度的同時，應(yīng)收賬款的清理回收也是設(shè)計院不可忽視一項重要工作，作為應(yīng)收賬款回收率的重要補充，可以針對客戶的信譽引入客戶信譽評價指標（根據(jù)每位整體資信條件、客戶付款進度、重要程度等方面確定不同的加權(quán)值），為企業(yè)客戶管理方面提供評價指標。
2.產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量
產(chǎn)品的品質(zhì)是指產(chǎn)品的質(zhì)量水平，具體表現(xiàn)出在兩個方面：一是產(chǎn)品在生產(chǎn)階段符合企業(yè)制造標準所表現(xiàn)出的品質(zhì)；二是產(chǎn)品在售后階段符合顧客使用要求而表現(xiàn)出的品質(zhì)。設(shè)計圖紙是設(shè)計院的重要產(chǎn)品，可以引入圖紙差錯或者返工率進行評價，計算圖紙差錯或返工率=圖紙出錯或返工數(shù)量/總圖紙數(shù)量。差錯率要和具體設(shè)計人員相結(jié)合，可以考慮員工月均出圖量、現(xiàn)場服務(wù)次數(shù)等生產(chǎn)效率指標。
3.企業(yè)學(xué)習(xí)、創(chuàng)新能力
學(xué)習(xí)和成長是企業(yè)長期發(fā)展的根本動力，員工作為企業(yè)最寶貴的財富，員工積極性與其有很大的關(guān)聯(lián)，如果員工積極性不高，人才流失情況嚴重，則企業(yè)整體進步將受到影響。企業(yè)一般應(yīng)從以下幾個指標進綜合評價：員工辭職率、員工出勤率、員工滿意度、員工培訓(xùn)次數(shù)、業(yè)務(wù)技能考核指標等。創(chuàng)新能力是指企業(yè)在開發(fā)適應(yīng)市場需求的新產(chǎn)品方面的能力。作為技術(shù)性單位，設(shè)計院只有不斷提高自身技術(shù)優(yōu)勢，才能立于不敗之地，企業(yè)可以通過以下幾個指標綜合評價：科研開發(fā)專職人員比率、科研開發(fā)費用率、項目創(chuàng)新時間率、技術(shù)進步貢獻率等。
4.市場份額
指產(chǎn)品在目標市場中的銷售量占整個市場銷售量的百分比，直接反映企業(yè)所提供的商品和勞務(wù)對消費者和用戶的滿足程度。作為設(shè)計企業(yè)，能否保持旺盛的市場競爭能力，直接決定企業(yè)持續(xù)發(fā)展的生命力。企業(yè)在對此方面能力分析時，可以應(yīng)用以下指標：傳統(tǒng)業(yè)務(wù)比率、新增業(yè)務(wù)比率、業(yè)務(wù)分地區(qū)比率、業(yè)務(wù)分行業(yè)比率、新客戶增長率、客戶年簽約次數(shù)等。
三、非財務(wù)指標在財務(wù)分析中應(yīng)注意的問題
非財務(wù)指標在財務(wù)分析的應(yīng)用還需要進行不斷地完善，在運用過程中還需要注意以下的問題：
1.非財務(wù)指標作為財務(wù)指標的有益補充，但不能取代財務(wù)指標。如果非財務(wù)指標取代了財務(wù)指標，財務(wù)分析只是空洞的，必須把兩者結(jié)合起來，才能為企業(yè)決策提供更好的依據(jù)。
2.非財務(wù)指標本身具有一定的主觀性，同時非財務(wù)指標的設(shè)置還要考慮到成本的問題，因此應(yīng)當加強對此類指標的持續(xù)分析、評估和檢測，以此來摒除非財務(wù)指標的主觀性，以更好的提高非財務(wù)指標的可執(zhí)行性。
四、總結(jié)
2013年TCL集團公司的凈資產(chǎn)收益率比2012年增加了9.58個百分點。造成凈資產(chǎn)收益率上升的主要原因是資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率的增加和銷售凈利率的增加。銷售凈利率代表著企業(yè)的獲利能力，總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率代表著公司的資產(chǎn)綜合管理能力，這二者的綜合在一起代表著公司的經(jīng)營效率，說明公司的經(jīng)營效率有一定的提升。綜合進行分析可發(fā)現(xiàn)銷售凈利率的大幅增加是由于利潤總額的增長。利潤總額的增長主要是由于2013年營業(yè)收入較2012年增長了158.7573億元。根據(jù)以上分析可知，TCl集團公司應(yīng)積極進行現(xiàn)有業(yè)務(wù)板塊的內(nèi)生性增長，保持企業(yè)平穩(wěn)發(fā)展。
2杜邦財務(wù)分析體系在實際應(yīng)用中局限性
（1）忽略了現(xiàn)金流量表的作用
杜邦分析體系所需的數(shù)據(jù)主要取自于資產(chǎn)負債表、利潤表，無法揭示公司的現(xiàn)金流量狀況，但在企業(yè)的經(jīng)營活動中，資金鏈直接影響到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的持續(xù)性，換句話說現(xiàn)金流是一個企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的血液。因此現(xiàn)金流量信息對財務(wù)工作者而言是至關(guān)重要的。傳統(tǒng)的杜邦財務(wù)分析體系僅僅依靠資產(chǎn)負債表和利潤表，忽略現(xiàn)金流量表的作用使得財務(wù)人物分析人員無法客觀的對企業(yè)的財務(wù)狀況作出客觀準確的分析。
（2）忽略了留存盈利狀況對企業(yè)價值的影響
企業(yè)每個會計期間實現(xiàn)的凈收益需要在彌補之前會計期間的虧損和提取一定比例的法定公積金后，向企業(yè)的投資者和股東進行利潤分配，也就是年末的股利分配。企業(yè)因為經(jīng)營問題或經(jīng)營策略長期缺少股利分配，不僅直接會影響到企業(yè)投資人的信心，間接地也會影響到企業(yè)的市場價值。而杜邦分析體系在此方面忽略了留存盈利狀況對企業(yè)價值的影響。
（3）忽略了收益質(zhì)量對企業(yè)財務(wù)狀況的影響
企業(yè)會計中的核算基礎(chǔ)為權(quán)責發(fā)生制，因此即便財務(wù)報表中列出的收入、利潤、留存收益較高并不代表企業(yè)擁有比較充足的現(xiàn)金，也不意味著企業(yè)資產(chǎn)的財務(wù)狀況良好。在實際工作中企業(yè)是否擁有足夠的變現(xiàn)能力或者良好的財務(wù)狀況，不僅取決于其盈利能力的高低，還受其收益質(zhì)量的影響，而現(xiàn)行杜邦分析體系忽略了收益質(zhì)量對企業(yè)財務(wù)狀況的影響。
3針對傳統(tǒng)杜邦分析體系的改進措施
（1）引入現(xiàn)金流量表信息
將現(xiàn)金流量表納入到改進后的杜邦財務(wù)分析體系中，其中剩余經(jīng)營現(xiàn)金流量作為該體系中的一個影響因素，使其反應(yīng)企業(yè)剩余資產(chǎn)變現(xiàn)后的償付能力和持續(xù)發(fā)展能力，即再投資能力。
（2）引入留存現(xiàn)金比率
將留存現(xiàn)金比率作為改進后的杜邦體系中的另一個因素，使其反應(yīng)企業(yè)中留存收益的質(zhì)量；該比率越大，說明企業(yè)留存收益的質(zhì)量越好，支付能力和再投資能力越強；該比率越小，說明企業(yè)支付能力和再投資能力越差。
（3）引入留存收益比率
有的單位在財務(wù)分析中，重核算，輕分析；或者以財務(wù)報表代替財務(wù)分析；或者僅對已有結(jié)果進行總結(jié)，而缺乏對其成因的分析；有的財務(wù)分析缺少對未來發(fā)展趨勢的預(yù)測，或者不能提出有效的改進及干預(yù)措施；有的財務(wù)分析將注意力集中在自身服務(wù)的醫(yī)院，而不大關(guān)注宏觀經(jīng)濟發(fā)展對醫(yī)院運營的可能影響；還有的財務(wù)分析選用指標不規(guī)范，缺少針對性，很難作為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)決策時可靠、可信、或可用的參考依據(jù)。
2.基層醫(yī)院財務(wù)分析中常見問題的改進對策
2.1通過聘用高水平專業(yè)人才、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和自學(xué)等各種方式
提高基層醫(yī)院管理和財務(wù)人員的素質(zhì)，提高其對財務(wù)分析作用的認識，并增強其財務(wù)分析水平，及解讀和使用財務(wù)分析報告的能力。
2.2財務(wù)分析要有組織有領(lǐng)導(dǎo)地進行
分析要經(jīng)常化，規(guī)范化，制度化；既要重視事中、事后分析也要重視事前預(yù)測分析，同時應(yīng)注意分析的針對性及可用性。如果分析結(jié)果泛泛而談，缺乏針對性及可行性，將使分析工作失去意義。
2.3醫(yī)院財務(wù)人員應(yīng)在日常工作中注意積累
收集、整理有關(guān)資料。以保證原始數(shù)據(jù)和材料的真實性、全面性和科學(xué)性；要選用合理的分析方法，進行科學(xué)、客觀的評估和判斷。要充分利用財務(wù)報表及會計、統(tǒng)計、市場等相關(guān)經(jīng)濟信息資料，對財務(wù)運行結(jié)果及其原因進行分析，全面評價財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，并為財務(wù)預(yù)測、財務(wù)決策和財務(wù)控制提供依據(jù)。
2.4財務(wù)分析不僅應(yīng)該正確評價過去
全面反映現(xiàn)狀，更應(yīng)該對未來發(fā)展趨勢做出預(yù)測。因此，其既要報告醫(yī)院整體財務(wù)狀況和經(jīng)營成果，更要找出這些結(jié)果形成的原因，及其可能的改進和干預(yù)方法。
2.5基層醫(yī)院日常財務(wù)分析的重點和常用
