時(shí)間：2023-03-22 17:42:10
序論：在您撰寫(xiě)供應(yīng)鏈管理模式論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
1改進(jìn)采購(gòu)計(jì)劃管理，降低企業(yè)庫(kù)存壓力
1.1傳統(tǒng)采購(gòu)計(jì)劃的弊端
在傳統(tǒng)的采購(gòu)計(jì)劃管理中，采購(gòu)的發(fā)起通常是由生產(chǎn)部門(mén)提出物資的需求給供應(yīng)部門(mén)，供應(yīng)部門(mén)在查看實(shí)際物資庫(kù)存的情況后，向不確定的多個(gè)不同供應(yīng)商發(fā)出采購(gòu)的需求信息。在和供應(yīng)商經(jīng)過(guò)多輪協(xié)商后，不同的供應(yīng)商會(huì)給出不同的報(bào)價(jià)，而供應(yīng)部門(mén)通常為了降低成本，都是會(huì)選擇報(bào)價(jià)最低的供應(yīng)商，接著由供應(yīng)商提供需要的物資，加入庫(kù)存。這樣的采購(gòu)管理不利于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展，供應(yīng)商在一次合作完成后，下次有可能不再合作，轉(zhuǎn)而跟其他的供應(yīng)商合作。另外，供應(yīng)部門(mén)為了保證供應(yīng)充足，往往會(huì)大批量地采購(gòu)，而忽略了物資的價(jià)格隨時(shí)間的變動(dòng)和生產(chǎn)第一線的情況，導(dǎo)致企業(yè)庫(kù)存壓力和物資成本偏高，占用過(guò)多的資源。而且，整個(gè)采購(gòu)過(guò)程的物資質(zhì)量控制和交貨日期控制都不是在事前進(jìn)行，而是事后來(lái)進(jìn)行監(jiān)管。這樣長(zhǎng)久下去，必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益下降，競(jìng)爭(zhēng)力降低。
1.2改進(jìn)后的采購(gòu)計(jì)劃優(yōu)勢(shì)
以及改進(jìn)方法在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下改進(jìn)物資采購(gòu)計(jì)劃能大大地減少上述出現(xiàn)的種種問(wèn)題。改進(jìn)的采購(gòu)計(jì)劃管理是一種更加先進(jìn)，更加符合實(shí)際生產(chǎn)需求的采購(gòu)模式，它是基于企業(yè)生產(chǎn)的實(shí)時(shí)情況來(lái)進(jìn)行采購(gòu)活動(dòng)，“在合適的時(shí)間，合適的地點(diǎn)，合適數(shù)量以及合適的質(zhì)量來(lái)供應(yīng)物資”是它的管理理念。奉行這樣的采購(gòu)計(jì)劃管理理念，就能很大程度上減少企業(yè)的庫(kù)存壓力和不必要的物資浪費(fèi)。通過(guò)實(shí)踐可以發(fā)現(xiàn)，改進(jìn)的采購(gòu)計(jì)劃管理實(shí)施的關(guān)鍵在于選擇合適的供應(yīng)商，并與之建立起緊密的合作伙伴關(guān)系，雙方都努力保證供應(yīng)鏈的順暢，以實(shí)現(xiàn)雙方的共贏。具體來(lái)說(shuō)，改進(jìn)的采購(gòu)計(jì)劃管理就是將企業(yè)的“倉(cāng)庫(kù)”轉(zhuǎn)移到上家，也就是將企業(yè)自身的庫(kù)存轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商，以實(shí)現(xiàn)降低庫(kù)存壓力，縮短物資交貨時(shí)間。而對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō)，要適應(yīng)這種變化，保證供應(yīng)，就也要采取這種改進(jìn)的采購(gòu)計(jì)劃管理，并且為了減少自身庫(kù)存壓力，同樣要將“倉(cāng)庫(kù)”轉(zhuǎn)移到上家。每一家供應(yīng)商都保證準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)，減少單位運(yùn)送量，但是增加運(yùn)送次數(shù)，保證物資能及時(shí)滿(mǎn)足下家企業(yè)的生產(chǎn)需要，如此循環(huán)，就形成了一條關(guān)系非常緊密的供應(yīng)鏈，每個(gè)企業(yè)的庫(kù)存壓力和物資成本都在減少，以實(shí)現(xiàn)良性循環(huán)，達(dá)到雙方共贏的目的，提高整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)濟(jì)效益。
2選擇合適的供應(yīng)商，優(yōu)化供應(yīng)商的管理
2.1科學(xué)合理地選擇供應(yīng)商，構(gòu)建伙伴關(guān)系
通過(guò)上文的闡述，我們已經(jīng)了解到一個(gè)合適的供應(yīng)商在采購(gòu)供應(yīng)鏈管理模式中的位置是多么的重要。那么，到底該如何科學(xué)合理地選擇供應(yīng)商呢？本文認(rèn)為，一方面要對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)進(jìn)行認(rèn)定。資質(zhì)的認(rèn)定主要包括供應(yīng)商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照、最新的第三方檢測(cè)報(bào)告以及有效的生產(chǎn)許可證，對(duì)于特殊物品，還需要有特殊物品流通許可證，必要時(shí)需到供應(yīng)商的生產(chǎn)廠房進(jìn)行實(shí)地考察，確保其所供應(yīng)的原材料符合要求。另一方面，要對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。評(píng)估的指標(biāo)應(yīng)該多樣化，主要來(lái)說(shuō)包括以下幾方面：供應(yīng)的穩(wěn)定性，產(chǎn)品的質(zhì)量、價(jià)格，企業(yè)本身的軟硬實(shí)力等。根據(jù)上述兩方面來(lái)選擇供應(yīng)商只是建立采購(gòu)供應(yīng)鏈管理模式的第一步，更重要的是要和供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日趨成熟的情況下，企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)不再是孤立的，而是緊密地和客戶(hù)、供應(yīng)商結(jié)合成為一體，這就要求企業(yè)和供應(yīng)商之間要減少競(jìng)爭(zhēng)，增加合作的機(jī)會(huì)。這種緊密的合作已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)增強(qiáng)自身市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器，企業(yè)在緊密合作發(fā)展的過(guò)程中所獲得的利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了企業(yè)獨(dú)立發(fā)展或者是簡(jiǎn)單重組發(fā)展所帶來(lái)的利益。這種就是現(xiàn)代企業(yè)增加市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的新來(lái)源——企業(yè)之間的“伙伴關(guān)系”。
2.2優(yōu)化供應(yīng)商的管理，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力
供應(yīng)商的選擇和合作伙伴關(guān)系的建立對(duì)于建立采購(gòu)供應(yīng)鏈管理模式來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。選擇合適的供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，能為企業(yè)帶來(lái)許多好處，相反的，若選擇不恰當(dāng)，則會(huì)影響企業(yè)的生產(chǎn)，降低效率，而且還損失了合作機(jī)會(huì)成本，大大地降低了企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。在傳統(tǒng)的供應(yīng)商管理中，企業(yè)通常會(huì)和若干家供應(yīng)商有合作關(guān)系，一來(lái)是為了保證供應(yīng)的穩(wěn)定，二來(lái)是壓低供應(yīng)商的價(jià)格，將物資成本降低。這樣做雖然短期內(nèi)有利可圖，但長(zhǎng)期來(lái)看就容易導(dǎo)致供應(yīng)商之間的惡性競(jìng)爭(zhēng)，通過(guò)打價(jià)格戰(zhàn)，把價(jià)格壓得很低，但也降低了供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量，這對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是得不償失的。因此，在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，優(yōu)化了供應(yīng)商的管理，對(duì)于供應(yīng)商的選擇更加趨向于“少而精”，減少供應(yīng)商的數(shù)量，從中選擇有實(shí)力的供應(yīng)商，并通過(guò)價(jià)值鏈的整合來(lái)建立起長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作伙伴關(guān)系，形成一個(gè)強(qiáng)而有力的戰(zhàn)略利益同盟。在這種利益同盟的保障下，企業(yè)與供應(yīng)商的關(guān)系趨向穩(wěn)定，供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量得到保證，價(jià)格趨于合理，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就能得到提升。
3供應(yīng)鏈管理模式下的采購(gòu)運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)
無(wú)論采取何種采購(gòu)管理模式，都免不了貨物從供應(yīng)商到使用企業(yè)的運(yùn)輸過(guò)程，所以在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的采購(gòu)運(yùn)輸也是不可避免的。另外，由于供應(yīng)商和使用企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中存在客觀不可避免的不確定因素，以及采購(gòu)運(yùn)輸過(guò)程中也存在客觀不確定因素，要降低這些不確定因素對(duì)企業(yè)生產(chǎn)的影響，就需要企業(yè)有一定的物資庫(kù)存。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下是通過(guò)引入第三方物流和實(shí)行最低庫(kù)存管理來(lái)解決上述兩個(gè)問(wèn)題的。
3.1第三方物流的引入
在西方著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家亞當(dāng)·斯密的著作《國(guó)富論》中，有提到關(guān)于企業(yè)內(nèi)部分工的由來(lái)，他認(rèn)為生產(chǎn)的分工合作能提高生產(chǎn)效率，每個(gè)人都專(zhuān)注于干自己的分內(nèi)事情，熟練程度就能提高，整體的效率也就能提高，但每個(gè)人都從頭做到尾包攬所有流程，對(duì)每個(gè)流程的熟練度就會(huì)降低，就會(huì)降低整體的生產(chǎn)效率。同樣道理，企業(yè)在生產(chǎn)過(guò)程中的物流就應(yīng)該交給更加專(zhuān)業(yè)的第三方物流企業(yè)來(lái)承擔(dān)，自己則專(zhuān)注于生產(chǎn)工作，通過(guò)加強(qiáng)與物流企業(yè)的溝通合作，保持緊密聯(lián)系，同樣可以達(dá)到控制物理的時(shí)間和質(zhì)量的效果。這樣企業(yè)就能從煩瑣的物流中脫離出來(lái)，更加專(zhuān)注于生產(chǎn)，減少物流費(fèi)用，降低成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。
3.2實(shí)行最低庫(kù)存管理
實(shí)行最低庫(kù)存管理是為了配合企業(yè)供應(yīng)鏈管理模式，其中的最低庫(kù)存不僅是原材料等物資的庫(kù)存，也包括生產(chǎn)過(guò)程中的半成品和成品庫(kù)存，使所有的物資和產(chǎn)品從采購(gòu)到生產(chǎn)，再到銷(xiāo)售，最后到配送的過(guò)程中始終處于均衡周轉(zhuǎn)狀態(tài)，最大程度地減少庫(kù)存壓力。這樣就能大大地降低市場(chǎng)快速變化帶來(lái)的產(chǎn)品更新?lián)Q代的風(fēng)險(xiǎn)，保證企業(yè)生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品能滿(mǎn)足市場(chǎng)的最新需求，減少成品的堆積，減低庫(kù)存的管理費(fèi)用，加快企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)速度，做到準(zhǔn)時(shí)收款，及時(shí)付款。要實(shí)現(xiàn)最低庫(kù)存管理，除了企業(yè)內(nèi)部要完善各方面的管理機(jī)制，提高生產(chǎn)效率，更要依賴(lài)于整個(gè)供應(yīng)鏈管理中其他的合作伙伴，包括供應(yīng)商和物流企業(yè)的緊密配合，企業(yè)之間的信任度要達(dá)到一定的高度，同時(shí)，也需要有一套能及時(shí)反映出市場(chǎng)需求的體制，做到及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)，而且在生產(chǎn)系統(tǒng)上也要有足夠的靈活性來(lái)適應(yīng)這種快速變化的市場(chǎng)需求。一旦企業(yè)具備了這些條件并且與其他企業(yè)形成了緊密的利用同盟，將會(huì)改變整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的生產(chǎn)效率，大幅減少不必要的能耗。
4信息化采購(gòu)管理
4.1信息技術(shù)在采購(gòu)管理中的應(yīng)用
供應(yīng)鏈管理是整合了供應(yīng)鏈上眾多的企業(yè)，以達(dá)到供應(yīng)鏈的最優(yōu)化為目的，這就需要供應(yīng)鏈上的各個(gè)企業(yè)和供應(yīng)商有高效的信息傳遞渠道和信息共享平臺(tái)，來(lái)保證企業(yè)和供應(yīng)商之間的緊密聯(lián)系?，F(xiàn)代的信息技術(shù)憑借其快速發(fā)展的軟件技術(shù)和硬件技術(shù)就可以做到這點(diǎn)。在硬件上，最新的信息技術(shù)能通過(guò)多種硬件存儲(chǔ)技術(shù)來(lái)存儲(chǔ)海量的企業(yè)信息數(shù)據(jù)，有極強(qiáng)的芯片來(lái)提高強(qiáng)大信息運(yùn)算能力，以及有可靠的快速光纖作為傳輸通道；在軟件上，有發(fā)達(dá)的互聯(lián)網(wǎng)來(lái)為企業(yè)提供各種最新的信息，有多種多媒體技術(shù)來(lái)滿(mǎn)足企業(yè)對(duì)多種信息載體的需求，比如各種視頻文件、動(dòng)畫(huà)文件、文檔演示等，便于企業(yè)和供應(yīng)商的溝通聯(lián)系，還有功能非常齊全的各種應(yīng)用系統(tǒng)，如ERP、EDI、CAD、ISDN等，協(xié)助企業(yè)快速處理龐大而繁雜的數(shù)據(jù)信息。
4.2ERP信息平臺(tái)
ERP信息平臺(tái)是信息技術(shù)在采購(gòu)供應(yīng)鏈管理模式中應(yīng)用比較廣泛、效果也比較好的一套信息系統(tǒng)，為眾多的企業(yè)帶來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益的提升。它最初是在美國(guó)由嘉特納公司提出設(shè)計(jì)構(gòu)思，在逐步發(fā)展成熟的過(guò)程中，被廣泛應(yīng)用于不同的領(lǐng)域中，如今應(yīng)用在供應(yīng)鏈管理中，為企業(yè)的物資采購(gòu)和管理，及生產(chǎn)計(jì)劃帶來(lái)了較大的幫助，也對(duì)提升企業(yè)的現(xiàn)代化管理有很大的作用。ERP貫穿于整個(gè)企業(yè)，從一線生產(chǎn)管理人員到企業(yè)高層管理人員，都能從中獲取到生產(chǎn)管理需要的詳細(xì)信息，提高了企業(yè)的庫(kù)存周轉(zhuǎn)率，大幅縮短了生產(chǎn)周期，保證了交貨的準(zhǔn)時(shí)率，同時(shí)，在采購(gòu)計(jì)劃管理方面，也大大縮短了采購(gòu)的提前時(shí)間，實(shí)現(xiàn)精簡(jiǎn)人員，降低了生產(chǎn)的用人成本。目前，我國(guó)的一些大型企業(yè)也引入了這套系統(tǒng)，在中等規(guī)模企業(yè)中也在逐步普及，相信不久的將來(lái)，信息化的采購(gòu)供應(yīng)鏈管理會(huì)被越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)可和接受。
5結(jié)語(yǔ)
隨著經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展以及人民生活水平的不斷提高，人們的飲食消費(fèi)水平不斷提高，消費(fèi)結(jié)構(gòu)有了很大的改善。近年來(lái)出現(xiàn)的一系列食品安全問(wèn)題，又給人們的生活敲響了警鐘，食品安全現(xiàn)狀依然不容樂(lè)觀。食品安全問(wèn)題的根源絕大多數(shù)在于供應(yīng)鏈上。
1.1供應(yīng)鏈同層次間協(xié)調(diào)性差，信息傳遞不及時(shí)
供應(yīng)鏈上的企業(yè)之間、各部門(mén)之間的信息不共享、業(yè)務(wù)不協(xié)同造成了不必要的不確定性。太多的需求與供給的不確定性和供應(yīng)鏈成員間缺乏互信與協(xié)同，牛鞭效應(yīng)等導(dǎo)致較高的庫(kù)存量，數(shù)據(jù)處理復(fù)雜，各系統(tǒng)、成員間無(wú)法直接交換數(shù)據(jù)，太多的數(shù)據(jù)需要重新輸入和轉(zhuǎn)換，信息滯后，流程不連續(xù)，即使能夠交換數(shù)據(jù)，也不能實(shí)現(xiàn)共享流程，從原材料一供應(yīng)商一產(chǎn)成品一消費(fèi)者，供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程缺乏連貫性。缺少有效的策略與軟件系統(tǒng)工具。缺少現(xiàn)代化的供應(yīng)鏈決策與優(yōu)化工具，無(wú)法及時(shí)掌握和把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)，無(wú)法快速地捕捉需求信號(hào)，并對(duì)這些信息快速地做出反應(yīng)，靈敏性差，對(duì)預(yù)防和快速處理例外事件的能力差。運(yùn)作模式上采取”小而全、大而全”的策略，將各種生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)資料牢牢控制在自己手中，從原材料、零部件加工、生產(chǎn)裝配、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝、運(yùn)輸、配送、分銷(xiāo)與零售等環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)都納入自己的業(yè)務(wù)范圍之內(nèi)，形成了整體業(yè)務(wù)一條龍，企業(yè)成為龐大、臃腫的超級(jí)組織結(jié)構(gòu)。
1.2供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)不合理
企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程和物流過(guò)程的設(shè)計(jì)未考慮整個(gè)供應(yīng)鏈的合理性，造成高額運(yùn)營(yíng)成本，整個(gè)分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)優(yōu)化設(shè)計(jì)和改進(jìn)，上下游網(wǎng)絡(luò)設(shè)施與物流作業(yè)設(shè)計(jì)銜接差，無(wú)法實(shí)現(xiàn)協(xié)同運(yùn)作，影響了流程的順暢性，供應(yīng)鏈的配置與管理不周，只針對(duì)和著眼某一個(gè)局部，管理沒(méi)顧及到整個(gè)供應(yīng)鏈的資源，供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)衡量失真，缺乏供應(yīng)鏈管理績(jī)效的衡量標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)等。
1.3沒(méi)有信息技術(shù)的保證在電子信息技術(shù)如火如荼的今天，我國(guó)的食品加工及制造企業(yè)卻只有很少一部分使用，例如方便分揀貨的條形碼技術(shù)以及立體式自動(dòng)分揀倉(cāng)庫(kù)。很多企業(yè)仍然是人工分揀貨，極大地降低了供應(yīng)鏈管理效率，增加了出錯(cuò)的概率。除此之外，網(wǎng)上購(gòu)物已成為一種大眾的潮流，服裝行業(yè)在這方面樹(shù)立了很好的榜樣，食品制造業(yè)卻沒(méi)有很好地利用這種電子資源開(kāi)拓市場(chǎng)，企業(yè)沒(méi)有步入真正意義上的電子信息時(shí)代。
1.4初級(jí)原材料生產(chǎn)規(guī)模小，組織化程度較低
當(dāng)前我國(guó)的原材料供應(yīng)商多數(shù)是以小農(nóng)經(jīng)濟(jì)方式進(jìn)行生產(chǎn)，即使在很多地區(qū)已經(jīng)采取了龍頭企業(yè)帶動(dòng)的“1企業(yè)+n農(nóng)戶(hù)”的組織模式,但農(nóng)戶(hù)仍然沒(méi)有脫離自身的個(gè)體行為,沒(méi)有擺脫小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的范疇。這種局面是非常不利的，具體情況如下：首先，不利于現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的推廣，產(chǎn)品品種難以?xún)?yōu)化。其次，原材料供應(yīng)商管理協(xié)調(diào)難度大，抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力差。
1.5落后的供應(yīng)鏈管理理念
在世界經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)日益明顯的今天，就蘇北當(dāng)前的情況來(lái)看，食品制造企業(yè)下游的銷(xiāo)售渠道存在著“大市場(chǎng)”與“小生產(chǎn)”的不協(xié)調(diào)?！按笫袌?chǎng)”是指食品行業(yè)面臨著地理位置跨越較大的城市甚至是國(guó)外市場(chǎng),例如芒果、香蕉等熱帶水果流通到北方,地理位置跨越就較大，“小市場(chǎng)”是指當(dāng)前食品制造企業(yè)仍然存在著類(lèi)似于小農(nóng)經(jīng)濟(jì)的模式，一家一戶(hù)的分散經(jīng)營(yíng)，產(chǎn)品難以有效的流通到市場(chǎng)中。另外，就蘇北當(dāng)前食品制造企業(yè)總體情況來(lái)看，絕大多數(shù)企業(yè)根本不了解供應(yīng)鏈，更不用說(shuō)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理了，近80%的食品制造企業(yè)沒(méi)有設(shè)置供應(yīng)鏈管理部門(mén)，有一部分企業(yè)將供應(yīng)鏈管理部門(mén)誤解成物流管理部門(mén)，只是進(jìn)行簡(jiǎn)單的采購(gòu)、運(yùn)輸、存儲(chǔ)等協(xié)調(diào)活動(dòng)，并不具備協(xié)調(diào)物流、信息流和資金流的能力。
2.供應(yīng)鏈管理中存在問(wèn)題的解決辦法
2.1建立與原料供應(yīng)商“互惠互利”的合作機(jī)制
供應(yīng)鏈成員之間合作收益大于不合作的收益，且合作時(shí)用相對(duì)較少的產(chǎn)量就能得到相對(duì)較多的利潤(rùn)。況且在自由交易的市場(chǎng)中，交易成員之間通常是處于信息不對(duì)稱(chēng)狀態(tài)的。所以，對(duì)還沒(méi)有條件建立縱向一體化生產(chǎn)體系的食品制造企業(yè)，建立供應(yīng)鏈成員之間的“互惠互利”真誠(chéng)合作機(jī)制是十分必要的。首先，從前面的供應(yīng)商與食品制造企業(yè)的討價(jià)還價(jià)模型可以看出，供應(yīng)鏈成員之間在合作的同時(shí)，由于利己本性的存在，都想方設(shè)法使得自身的利益最大化。由于在食品制造企業(yè)供應(yīng)鏈中，食品制造企業(yè)處于核心地位,要保持供應(yīng)鏈的持久穩(wěn)定，就要保持供應(yīng)商的利潤(rùn)不至于受到市場(chǎng)太多的影響,即為供應(yīng)商提供最低保障的收購(gòu)價(jià)格,無(wú)論市場(chǎng)行情如何變動(dòng)，保障供應(yīng)商為食品制造企業(yè)提供原材料的同時(shí),確保其最低利潤(rùn)。其次，在供應(yīng)鏈內(nèi)部形成利潤(rùn)分配多樣化的局面。供應(yīng)商為食品制造企業(yè)提供原材料，生產(chǎn)出來(lái)的產(chǎn)品所獲得的利潤(rùn)應(yīng)該給予供應(yīng)商一定的回報(bào)，這也是一種激勵(lì)的手段，激勵(lì)供應(yīng)商生產(chǎn)更安全可靠的原材料，從而獲得更多的利潤(rùn)。
2.2明確供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略目標(biāo)、確定供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)框架
首先分析供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)策略的重要性和合適性，其次分析供應(yīng)鏈開(kāi)發(fā)的方向，總結(jié)出存在的問(wèn)題，及有影響供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)的阻力等，進(jìn)而明確供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略目標(biāo)、任務(wù)等，決定供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的戰(zhàn)略。主要包括獲得用戶(hù)服務(wù)的高水平和低庫(kù)存，低成本兩個(gè)目標(biāo)的平衡，同時(shí)還應(yīng)該包括以下目標(biāo)：進(jìn)入新市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)新的分銷(xiāo)渠道，改善售后服務(wù)，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度，降低成本，提高工作效率等。分析整個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，即分析市場(chǎng)需求。同時(shí)還要對(duì)市場(chǎng)的不確定性進(jìn)行分析和評(píng)價(jià)。然后進(jìn)一步得出供應(yīng)鏈的組成要素，提出供應(yīng)鏈組成的基本框架。
2.3構(gòu)建食品信息管理系統(tǒng)，加快信息化建設(shè)
構(gòu)建食品信息管理系統(tǒng)，建設(shè)食品供應(yīng)鏈信息管理平臺(tái)，通過(guò)信息化建設(shè)，實(shí)現(xiàn)信息在供應(yīng)商、生產(chǎn)商、分銷(xiāo)商，零售商，消費(fèi)者之間有效傳遞，提高供應(yīng)鏈管理信息的準(zhǔn)確性，保證各環(huán)節(jié)的便捷溝通。
2.4培育各種形式的生產(chǎn)方式
在食品供應(yīng)鏈中，無(wú)組織的分散農(nóng)戶(hù)是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的弱勢(shì)群體，他們?cè)谂c大型生產(chǎn)組織競(jìng)爭(zhēng)時(shí)往往處于劣勢(shì)。因此應(yīng)該努力提高農(nóng)戶(hù)組織化程度，建立能夠代表農(nóng)民利益的農(nóng)民合作協(xié)會(huì)，為農(nóng)民提供包括農(nóng)產(chǎn)品分類(lèi)、包裝、初級(jí)加工、倉(cāng)儲(chǔ)管理、配送以及信息處理等業(yè)務(wù)服務(wù)，從食品供應(yīng)鏈的起點(diǎn)上消除無(wú)序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，并且把農(nóng)戶(hù)納入食品供應(yīng)鏈。使農(nóng)民參與更多的增值環(huán)節(jié)是促進(jìn)農(nóng)民穩(wěn)定增收的有效措施
2.5樹(shù)立企業(yè)形象,進(jìn)行商譽(yù)激勵(lì)
20世紀(jì)90年代以來(lái)，以互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展為標(biāo)志的信息和通訊技術(shù)革命，對(duì)全球經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生了廣泛而巨大的影響。隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展和廣泛應(yīng)用，構(gòu)筑于這一技術(shù)平臺(tái)之上的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)應(yīng)運(yùn)而生。從網(wǎng)絡(luò)技術(shù)下整個(gè)經(jīng)濟(jì)形態(tài)的角度理解，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是以經(jīng)濟(jì)全球化為背景，以現(xiàn)代電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以知識(shí)和信息為核心，以電子互聯(lián)網(wǎng)為載體，以電子商務(wù)為重要表現(xiàn)形式，以中介服務(wù)為保障，實(shí)現(xiàn)信息、資金、物資流動(dòng)，促進(jìn)整個(gè)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長(zhǎng)的一種全新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)[1]。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，引發(fā)了現(xiàn)代企業(yè)在戰(zhàn)略思想、管理理念、運(yùn)營(yíng)方式、組織結(jié)構(gòu)等各個(gè)方面的巨大變革。而供應(yīng)鏈作為企業(yè)對(duì)信息流、資金流、物流進(jìn)行有效配置的載體，更是與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)有著密不可分的聯(lián)系，供應(yīng)鏈管理模式勢(shì)必順應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行自身的變革。
一、供應(yīng)鏈管理現(xiàn)行模式
隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，需要打破傳統(tǒng)的管理定勢(shì)，把企業(yè)內(nèi)部以及節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的各種業(yè)務(wù)看作一個(gè)整體功能過(guò)程，形成供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈?zhǔn)瞧髽I(yè)從原材料和零部件采購(gòu)、運(yùn)輸、加工制造、分銷(xiāo)直至最終送到顧客手中的過(guò)程。供應(yīng)鏈的概念是從擴(kuò)大生產(chǎn)的概念發(fā)展而來(lái)，它將企業(yè)的生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行了前伸和后延。供應(yīng)鏈通過(guò)計(jì)劃、獲得、存儲(chǔ)、分銷(xiāo)、服務(wù)等活動(dòng)而在顧客和供應(yīng)商之間形成的一種銜接，從而使企業(yè)能滿(mǎn)足內(nèi)外部顧客的需求。供應(yīng)鏈對(duì)上游的供應(yīng)者(供應(yīng)活動(dòng))、中間的生產(chǎn)者(制造活動(dòng))和運(yùn)輸商(儲(chǔ)存運(yùn)輸活動(dòng))，以及下游的消費(fèi)者(分銷(xiāo)活動(dòng))同樣重視。從這個(gè)意義上說(shuō)，供應(yīng)鏈?zhǔn)菄@核心企業(yè)，通過(guò)對(duì)物流、信息流、資金流的控制和協(xié)調(diào)，從采購(gòu)原材料開(kāi)始，制成中間產(chǎn)品及最終產(chǎn)品，最后由銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手中，將供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商、最終用戶(hù)連成一個(gè)鏈狀結(jié)構(gòu)，將企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈與企業(yè)外部供應(yīng)鏈有機(jī)地集成起來(lái)進(jìn)行管理，最終實(shí)現(xiàn)全局動(dòng)態(tài)最優(yōu)目標(biāo)，以適應(yīng)在新環(huán)境下市場(chǎng)對(duì)生產(chǎn)和管理提出的高質(zhì)量、低成本的要求。它是一個(gè)利益集合體，強(qiáng)調(diào)企業(yè)間的戰(zhàn)略合作關(guān)系，核心企業(yè)則從事自己最擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)。
供應(yīng)鏈管理就是指對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行計(jì)劃、協(xié)調(diào)、操作、控制和優(yōu)化的各種活動(dòng)過(guò)程[2]。供應(yīng)鏈管理主要涉及四個(gè)主要領(lǐng)域：供應(yīng)、生產(chǎn)計(jì)劃、物流、需求。供應(yīng)鏈管理是以同步化、集成化生產(chǎn)計(jì)劃為指導(dǎo)，以各種技術(shù)為支持，尤其以Internet/Intranet為依托，圍繞供應(yīng)、生產(chǎn)作業(yè)、物流(主要指制造過(guò)程)、滿(mǎn)足需求來(lái)實(shí)施的。由此可見(jiàn)，供應(yīng)鏈管理關(guān)心的并不僅僅是物料實(shí)體在供應(yīng)鏈中的流動(dòng)，除了企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間的運(yùn)輸問(wèn)題和實(shí)物分銷(xiāo)以外，供應(yīng)鏈管理還包括以下主要內(nèi)容：(1)戰(zhàn)略性供應(yīng)商和用戶(hù)合作伙伴關(guān)系管理；(2)供應(yīng)鏈產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)和計(jì)劃；(3)供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)(全球節(jié)點(diǎn)企業(yè)、資源、設(shè)備等的評(píng)價(jià)、選擇和定位)；(4)企業(yè)內(nèi)部與企業(yè)之間物料供應(yīng)與需求管理；(5)基于供應(yīng)鏈管理的產(chǎn)品設(shè)計(jì)與制造管理、生產(chǎn)集成化計(jì)劃、跟蹤和控制；(6)基于供應(yīng)鏈的用戶(hù)服務(wù)和物流(運(yùn)輸、庫(kù)存、包裝等)管理；(7)企業(yè)間資金流管理(匯率、成本等問(wèn)題)；(8)基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈交互信息管理等。供應(yīng)鏈管理注重總的物流成本(從原材料到最終產(chǎn)成品的費(fèi)用)與用戶(hù)服務(wù)水平之間的關(guān)系，把供應(yīng)鏈各個(gè)職能部門(mén)有機(jī)地結(jié)合在一起，從而最大限度地發(fā)揮出供應(yīng)鏈整體的力量，達(dá)到供應(yīng)鏈企業(yè)群體獲益的目的。
二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下傳統(tǒng)供應(yīng)鏈管理模式亟待創(chuàng)新
1.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生了顯著影響。
(1)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的技術(shù)發(fā)展刺激和推動(dòng)了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的改造和整合。網(wǎng)絡(luò)作為信息流動(dòng)的全新載體，極大地改變了信息流動(dòng)的速度和信息傳遞的范圍。它通過(guò)轉(zhuǎn)變信息采集、存儲(chǔ)、加工、利用的傳統(tǒng)方式，改變了傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)組織過(guò)程，進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的優(yōu)化。利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，可以對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行比較好的整合，克服分散、分割和重復(fù)建設(shè)的現(xiàn)象，較快地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)。
(2)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)促成了規(guī)模日益擴(kuò)大的虛擬市場(chǎng)。在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)模式下，除了少數(shù)全球化經(jīng)營(yíng)的大型跨國(guó)公司和跨國(guó)集團(tuán)外，多數(shù)企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)區(qū)域是相對(duì)有限的。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中，業(yè)務(wù)的全球化已不再是屬于巨型企業(yè)的專(zhuān)利。中小企業(yè)借助于互聯(lián)網(wǎng)這一強(qiáng)大的信息傳遞平臺(tái)，可以構(gòu)造一個(gè)更大的虛擬市場(chǎng)，其客戶(hù)可以來(lái)自于不同的國(guó)家和地區(qū)。
(3)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展徹底改變了傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式。作為一種速度更快、成本更低的信息交流方式，互聯(lián)網(wǎng)已成為一種跨國(guó)界、跨地區(qū)的貿(mào)易平臺(tái)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展的趨勢(shì)是基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)。電子商務(wù)旨在通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電子手段建立一種新的經(jīng)濟(jì)秩序，它使得貿(mào)易的運(yùn)行、管理及效率發(fā)生了質(zhì)的飛躍。
(4)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展極大地提高了企業(yè)管理科學(xué)化、理性化程度。管理過(guò)程的實(shí)質(zhì)是通過(guò)信息流實(shí)現(xiàn)對(duì)物流、資金流的控制過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展引起企業(yè)管理過(guò)程中信息流的流速、流量、渠道的改變，導(dǎo)致資源輸入、產(chǎn)品生產(chǎn)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程的改變。這種物流過(guò)程的改變，將引發(fā)圍繞如何提高管理的科學(xué)化和理性化程度的企業(yè)管理創(chuàng)新。
(5)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使信息產(chǎn)業(yè)以前所未有的速度發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)是建立在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，其發(fā)展完全取決于網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施或網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)將刺激和推動(dòng)關(guān)聯(lián)性信息產(chǎn)業(yè)的技術(shù)發(fā)展和產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。在現(xiàn)階段以及今后較長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)，與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)設(shè)施有關(guān)的信息產(chǎn)業(yè)，尤其是硬件和軟件設(shè)計(jì)生產(chǎn)部門(mén)，將是經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的部門(mén)。
2.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈管理模式亟待創(chuàng)新的理論依據(jù)
根據(jù)俄羅斯經(jīng)濟(jì)學(xué)家康德拉季耶夫(Kondratieff)的經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)波理論，每45-60年的經(jīng)濟(jì)發(fā)展可以被劃為一個(gè)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)波周期，在每個(gè)周期內(nèi)都存在一個(gè)起主導(dǎo)作用的基礎(chǔ)創(chuàng)新。從20世紀(jì)90年代中期興起的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，正處于由信息技術(shù)主導(dǎo)的第五個(gè)長(zhǎng)波周期?？v觀歷史上每一個(gè)長(zhǎng)波周期的上升與下降階段，不難發(fā)現(xiàn)，長(zhǎng)波周期的下降總是與經(jīng)濟(jì)模式中所面臨的潛在問(wèn)題相關(guān)聯(lián)，而也正是由于問(wèn)題的存在才刺激了下一輪基礎(chǔ)創(chuàng)新的產(chǎn)生與發(fā)展，促成了下一個(gè)經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)波周期的來(lái)臨。關(guān)于即將到來(lái)的第六個(gè)長(zhǎng)波周期及其基礎(chǔ)創(chuàng)新內(nèi)容，很多經(jīng)濟(jì)學(xué)家從當(dāng)前人類(lèi)社會(huì)面臨的問(wèn)題出發(fā)，做出了各種推測(cè)，包括生物技術(shù)、新能源開(kāi)發(fā)、環(huán)境保護(hù)等等。其中，德國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家的觀點(diǎn)獨(dú)辟蹊徑，即把社會(huì)心理健康視為第六個(gè)長(zhǎng)波周期的基礎(chǔ)創(chuàng)新內(nèi)容。所謂社會(huì)心理健康，也可以理解為社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中人的狀態(tài)以及人與人之間的關(guān)系狀態(tài)。它關(guān)系到動(dòng)機(jī)、創(chuàng)造性、信任、諒解、人類(lèi)知識(shí)以及合作[7]。這一理論對(duì)分析網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈面臨的問(wèn)題具有很大的借鑒價(jià)值。
在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，由于集成化的供應(yīng)鏈建立在伙伴合作的基礎(chǔ)之上，因此供應(yīng)鏈面臨的大多數(shù)問(wèn)題在本質(zhì)上都與社會(huì)心理健康相關(guān)聯(lián)，社會(huì)心理健康正成為供應(yīng)鏈發(fā)展的主要障礙。針對(duì)供應(yīng)鏈伙伴間的合作信任、供應(yīng)鏈成員企業(yè)的人力資源及社會(huì)責(zé)任管理等社會(huì)心理健康問(wèn)題對(duì)供應(yīng)鏈管理模式創(chuàng)新的必要性加以分析，這些因素使得供應(yīng)鏈管理模式創(chuàng)新成了必然的選擇。
(1)供應(yīng)鏈成員間的合作信任問(wèn)題。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的虛擬供應(yīng)鏈在其醞釀、組建、運(yùn)行及解體等不同階段都存在一定的風(fēng)險(xiǎn)。尤其是在市場(chǎng)、法律環(huán)境還不完善的情況下，虛擬供應(yīng)鏈的聯(lián)盟成員間容易出現(xiàn)互不信任和不規(guī)范的行為，這便阻礙了成員間的信息共享與合作關(guān)系，導(dǎo)致供應(yīng)鏈管理模式的中途失敗。供應(yīng)鏈成員間信任問(wèn)題的產(chǎn)生是由于虛擬企業(yè)化既沒(méi)有改變各供應(yīng)鏈成員企業(yè)在市場(chǎng)中的獨(dú)立法人屬性，也沒(méi)有消除其潛在的利益沖突。在追求個(gè)體利益的驅(qū)使下，企業(yè)可能會(huì)做出有悖于整體最優(yōu)的個(gè)體最優(yōu)選擇。亦即行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手利益的沖突和嚴(yán)厲約束的缺失會(huì)使信息共享遇到嚴(yán)重障礙，甚至導(dǎo)致虛假信息的產(chǎn)生。同樣，企業(yè)對(duì)泄露商業(yè)機(jī)密的擔(dān)心，如核心優(yōu)勢(shì)、生產(chǎn)技術(shù)和財(cái)務(wù)狀況等，也增加了相互間達(dá)成信任的難度。
(2)供應(yīng)鏈企業(yè)的人力資源管理問(wèn)題。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是知識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)，是創(chuàng)新能力的競(jìng)爭(zhēng)，而員工作為知識(shí)的載體和創(chuàng)新的源泉，已經(jīng)成為企業(yè)的一種戰(zhàn)略資源。在這種情況下，企業(yè)往往處于兩難的境地。一方面，網(wǎng)絡(luò)化的供應(yīng)鏈要求不斷更新知識(shí)技能，這需要企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行持續(xù)的培訓(xùn)，培養(yǎng)具有開(kāi)發(fā)能力和掌握關(guān)鍵技術(shù)的員工；另一方面，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)也意味著融通和流動(dòng)性的增強(qiáng)，供應(yīng)鏈競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手間的人才爭(zhēng)奪愈演愈烈，此時(shí)人才的流失很有可能會(huì)導(dǎo)致核心技術(shù)和競(jìng)爭(zhēng)力的流失，這樣看來(lái)，企業(yè)又不能過(guò)度地強(qiáng)化人才的知識(shí)載體功能。
(3)供應(yīng)鏈的社會(huì)責(zé)任管理問(wèn)題。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)對(duì)社會(huì)合乎道德的行為，它要求企業(yè)在賺取經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)的同時(shí)，必須主動(dòng)承擔(dān)對(duì)環(huán)境、社會(huì)和利益相關(guān)者的責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任的提出是經(jīng)濟(jì)全球化的產(chǎn)物，是社會(huì)進(jìn)步的表現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)這種全球化的經(jīng)濟(jì)運(yùn)作模式，使供應(yīng)鏈也得以延伸到全球范圍。企業(yè)可以在全球范圍內(nèi)進(jìn)行采購(gòu)及業(yè)務(wù)外包。特別是作為供應(yīng)鏈核心的跨國(guó)企業(yè)，經(jīng)常在資源和勞動(dòng)力更廉價(jià)的第三世界國(guó)家進(jìn)行采購(gòu)和生產(chǎn)。出于自身經(jīng)濟(jì)利益的考慮，這些跨國(guó)企業(yè)往往只注重提高生產(chǎn)效率和降低成本，而在很大程度上忽視了對(duì)其社會(huì)責(zé)任的管理，從而使第三世界國(guó)家的環(huán)境和勞工狀況出現(xiàn)了令人擔(dān)憂(yōu)的局面。這種趨勢(shì)激起了各國(guó)消費(fèi)者和非政府組織對(duì)全球供應(yīng)鏈中社會(huì)責(zé)任問(wèn)題的思考。
三、供應(yīng)鏈管理模式的構(gòu)建
1.供應(yīng)鏈管理模式創(chuàng)新的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
供應(yīng)鏈管理模式的最終目標(biāo)是企業(yè)如何整合利用其各級(jí)供應(yīng)商的業(yè)務(wù)流程、技術(shù)和能力以加強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)中企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心來(lái)自手整合的價(jià)值鏈。價(jià)值鏈?zhǔn)恰霸祥_(kāi)采—各級(jí)制造商—批發(fā)商—零售商—最終用戶(hù)”的鏈?zhǔn)絻r(jià)值附加傳遞過(guò)程，并且它連接原料和產(chǎn)品的再利用過(guò)程而實(shí)現(xiàn)完整的循環(huán)。供應(yīng)鏈管理模式是試圖連接這一價(jià)值鏈中的所有組織，協(xié)同作業(yè)(指計(jì)劃—產(chǎn)品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)—采購(gòu)—制造加工—合成裝配—運(yùn)輸—倉(cāng)儲(chǔ)—分銷(xiāo)—客戶(hù)支持等一系列價(jià)值活動(dòng)的協(xié)作)形成一個(gè)“虛擬企業(yè)”(Visual Business)的網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)模式。在供應(yīng)鏈模式中，產(chǎn)品生產(chǎn)是由客戶(hù)拉動(dòng)的，而不是未形成供應(yīng)鏈之前制造廠商的推式業(yè)務(wù)模式。供應(yīng)鏈管理模式在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的實(shí)質(zhì)是網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中企業(yè)與重要供應(yīng)商的協(xié)作關(guān)系[3]。
如何選擇創(chuàng)新的切入點(diǎn)，是在進(jìn)行供應(yīng)鏈模式創(chuàng)新之前亟待解決的問(wèn)題。如果經(jīng)濟(jì)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)策略在某些方面發(fā)生了改變，而供應(yīng)鏈在這些方面還停滯在原有的狀態(tài)或不能與變化的環(huán)境相匹配，那么這就應(yīng)該成為創(chuàng)新的可行領(lǐng)域，之后再?gòu)闹羞x擇具有較高增值效應(yīng)和較低執(zhí)行難度的領(lǐng)域作為創(chuàng)新的發(fā)入點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境和消費(fèi)者的需求模式都發(fā)生了很大的變化?；谶@些變化，需從戰(zhàn)略層、運(yùn)作層及技術(shù)支持系統(tǒng)三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)來(lái)建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下的供應(yīng)鏈管理新模式。
(1)戰(zhàn)略層。在傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，供應(yīng)鏈管理大多致力于實(shí)現(xiàn)“底線增長(zhǎng)”，即通過(guò)降低成本、降低庫(kù)存、縮短現(xiàn)金回收周期達(dá)到降低運(yùn)營(yíng)成本的目的。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，便捷高效的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的搭建，使得消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及其相關(guān)的服務(wù)和配送都提出個(gè)性化要求。這就需要重新考慮供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略定位。
(2)運(yùn)作層。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈運(yùn)作層面的創(chuàng)新也就是從傳統(tǒng)供應(yīng)鏈向電子化供應(yīng)鏈(E-Supply Chain)轉(zhuǎn)化的過(guò)程。這一過(guò)程以信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用為技術(shù)基礎(chǔ)，通過(guò)電子商務(wù)及電子化的設(shè)計(jì)、計(jì)劃、采購(gòu)、制造、物流系統(tǒng)的支持，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速響應(yīng)、柔性管理、合作規(guī)劃，并最終在供應(yīng)鏈成員間形成同步的虛擬企業(yè)化供應(yīng)鏈。
(3)技術(shù)支持系統(tǒng)。供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)是供應(yīng)鏈上節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間信息的高度集成與共享，實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)的關(guān)鍵是要有一個(gè)基于IT的良好的信息技術(shù)支撐體系。
2.基于經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)波理論的供應(yīng)鏈管理模式的構(gòu)建
針對(duì)供應(yīng)鏈管理模式存在的問(wèn)題，遵循經(jīng)濟(jì)長(zhǎng)波理論解決問(wèn)題的思路，從以下三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)上對(duì)供應(yīng)鏈管理新模式進(jìn)行構(gòu)建。
(1)戰(zhàn)略層面。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下，消費(fèi)者的個(gè)性化需求需要重新考慮供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略定位，即在不放松“底線增長(zhǎng)”的前提下，進(jìn)一步上升到對(duì)“頂線增長(zhǎng)”的關(guān)注。所謂“頂線增長(zhǎng)”，是指通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)效應(yīng)創(chuàng)造產(chǎn)品附加價(jià)值所產(chǎn)生的利潤(rùn)增長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的中心規(guī)則是擴(kuò)大關(guān)系[5]，這種擴(kuò)大化的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)將有助于實(shí)現(xiàn)“頂線增長(zhǎng)”。通過(guò)與客戶(hù)建立同盟與合作伙伴關(guān)系，可以提高客戶(hù)忠誠(chéng)度，拓展更大的市場(chǎng)；另外，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)和環(huán)境需要與客戶(hù)協(xié)作研發(fā)新的產(chǎn)品和服務(wù)，將進(jìn)一步提高產(chǎn)品的有效性。這便實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈創(chuàng)造新價(jià)值的功能?？傊趹?zhàn)略層面，企業(yè)應(yīng)把供應(yīng)鏈管理上升為企業(yè)整體戰(zhàn)略的一部分，實(shí)現(xiàn)“底線增長(zhǎng)”和“頂線增長(zhǎng)”并重。為了實(shí)現(xiàn)這種并重的增長(zhǎng)，就要解決信息共享和社會(huì)責(zé)任管理問(wèn)題。
解決供應(yīng)鏈成員間信息共享問(wèn)題的關(guān)鍵就在于制定合理的規(guī)則。這里初步探討以下幾種解決對(duì)策：一是制定信息共享的標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)有利益沖突的節(jié)點(diǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，供應(yīng)鏈管理是無(wú)法也不應(yīng)當(dāng)改變這種競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的。因此，應(yīng)該在供應(yīng)鏈中制定一定的信息共享標(biāo)準(zhǔn)，下游企業(yè)應(yīng)依據(jù)此標(biāo)準(zhǔn)對(duì)所有上游企業(yè)提供統(tǒng)一的信息，而不能有所偏向，保證上游企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)的公平性。二是健全監(jiān)督評(píng)估機(jī)制。為了防范信息共享中的信任風(fēng)險(xiǎn)，供應(yīng)鏈還應(yīng)當(dāng)設(shè)計(jì)合理的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，定期對(duì)信息共享成員進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并做相應(yīng)調(diào)整。但這種強(qiáng)硬式策略需要以善意、寬容和簡(jiǎn)單為原則，在反復(fù)溝通中進(jìn)行。三是克服企業(yè)文化的差異。在全球供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢(shì)下，成員企業(yè)的地理分布更為廣泛，不同國(guó)家、地區(qū)、行業(yè)背景下的企業(yè)文化有著巨大差異，對(duì)同一問(wèn)題的理解也存在不同見(jiàn)解，這就造成了達(dá)成信任的障礙。因此，加強(qiáng)企業(yè)間的溝通，消除企業(yè)文化間的偏見(jiàn)，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈中企業(yè)文化的融合是非常重要的。
核心企業(yè)在對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行社會(huì)責(zé)任管理時(shí)，可立足以下兩點(diǎn)：首先，要求其供應(yīng)鏈上所有成員企業(yè)具有“通常的正派”，包括遵守倫理及適宜的行為，同時(shí)避免剝削、壓迫等不受歡迎的行為。其次，積極主動(dòng)地響應(yīng)行業(yè)組織或國(guó)際組織制定的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，并與其合作推行標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施工作[8]；關(guān)注重要的社會(huì)問(wèn)題，以一種倫理上可接受的方式提出建設(shè)性解決意見(jiàn)。
(2)運(yùn)作層面。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈運(yùn)作層面的創(chuàng)新也就是從傳統(tǒng)供應(yīng)鏈向電子化供應(yīng)鏈(E-Supply Chain)轉(zhuǎn)化的過(guò)程。這一過(guò)程以信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用為技術(shù)基礎(chǔ)，通過(guò)電子商務(wù)及電子化的設(shè)計(jì)、計(jì)劃、采購(gòu)、制造、物流系統(tǒng)的支持，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的快速響應(yīng)、柔性管理、合作規(guī)劃，并最終在供應(yīng)鏈成員間形成同步的虛擬企業(yè)化供應(yīng)鏈。人力資源在這個(gè)過(guò)程中發(fā)揮著重要的作用。
在這種局面下，企業(yè)應(yīng)重新審視人力資源戰(zhàn)略，遵循先開(kāi)發(fā)后控制、制約與激勵(lì)并重的原則。開(kāi)發(fā)過(guò)程主要著眼于培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)熟練、具有創(chuàng)新能力、技能多樣、協(xié)作性強(qiáng)的員工，以使人力資源素質(zhì)得到拓展和提升?？刂七^(guò)程可以圍繞團(tuán)隊(duì)工作來(lái)實(shí)現(xiàn)，在團(tuán)隊(duì)中，工作的交叉使得核心技術(shù)的開(kāi)發(fā)和創(chuàng)新得以分散化，雖然人才仍然是知識(shí)和創(chuàng)新的載體，但僅僅是某個(gè)片段的載體，只有通過(guò)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，才能夠?qū)⒏鱾€(gè)片段加以整合形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)協(xié)作的工作過(guò)程，也是形成提升員工共同價(jià)值觀的過(guò)程，這將有利于強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和忠誠(chéng)度?？梢哉f(shuō)，團(tuán)隊(duì)管理模式在無(wú)形中成為供應(yīng)鏈企業(yè)對(duì)人力資源進(jìn)行制約與激勵(lì)的一種手段。
(3)技術(shù)層面。Internet的出現(xiàn)及其飛速發(fā)展，使得基于Internet/Intranet的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系成了發(fā)展的主流和方向。在基于Internet/Intranet的新的供應(yīng)鏈管理信息技術(shù)支撐體系中，供應(yīng)鏈上每個(gè)成員企業(yè)有自己的Intranet(企業(yè)內(nèi)部網(wǎng))，并在Intranet上建有相應(yīng)的內(nèi)部信息管理系統(tǒng)(如ERP)、電子商務(wù)交易系統(tǒng)，成員企業(yè)的Intranet通過(guò)其實(shí)現(xiàn)互聯(lián)形成Extranet(企業(yè)外部網(wǎng))。由此，供應(yīng)鏈上的所有成員企業(yè)最大程度地共享各自的內(nèi)部資源，相互之間交易的所有過(guò)程(包括詢(xún)價(jià)、下訂單、訂單處理、支付等)全部實(shí)行電子化、網(wǎng)絡(luò)化，自上而下，信息流、資金流、物流暢通無(wú)阻。
3.供應(yīng)鏈管理模式的構(gòu)建步驟
對(duì)于供應(yīng)鏈管理模式的創(chuàng)新在上述三個(gè)環(huán)節(jié)的框架下進(jìn)行整個(gè)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)流程的重組，筆者認(rèn)為應(yīng)該實(shí)施以下幾個(gè)步驟：
(1)實(shí)施快速響應(yīng)和柔性化管理。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，消費(fèi)者需求具有強(qiáng)烈的個(gè)性化色彩，他們要求在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)，以最低的價(jià)格、最快的速度獲得符合自己需求的任何產(chǎn)品。在這種趨勢(shì)下，供應(yīng)鏈對(duì)市場(chǎng)的快速響應(yīng)能力成為創(chuàng)新的關(guān)鍵成功因素。由于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)能夠以接近實(shí)時(shí)的速度收集、處理和應(yīng)用信息，因此企業(yè)有能力通過(guò)“零時(shí)滯”的信息傳遞，利用更準(zhǔn)確的信息和溝通技術(shù)對(duì)客戶(hù)需求作出快速反應(yīng)。這便使得在維持較低供應(yīng)鏈庫(kù)存的前提下，達(dá)到滿(mǎn)足客戶(hù)需求的目的。這種快速響應(yīng)需求變化的能力也可以稱(chēng)為供應(yīng)鏈的柔性。通過(guò)提高企業(yè)各種資源的柔性，以柔性的組織管理和生產(chǎn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)靈活、敏捷的經(jīng)營(yíng)機(jī)制，進(jìn)而提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。柔性管理策略的運(yùn)用將使供應(yīng)鏈的運(yùn)作能夠更靈活地適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)需求。
快速響應(yīng)的柔性供應(yīng)鏈以信息共享為基礎(chǔ)，供應(yīng)鏈成員只有通過(guò)流程整合和系統(tǒng)集成才能充分地利用共享信息。柔性供應(yīng)鏈的構(gòu)建可以分為以下兩步。首先，從供應(yīng)鏈鏈條上的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)內(nèi)部開(kāi)始，通過(guò)建立以需求為導(dǎo)向的企業(yè)戰(zhàn)略和與之相適應(yīng)的組織結(jié)構(gòu)，采用先進(jìn)的生產(chǎn)和管理技術(shù)，如企業(yè)內(nèi)部ERP系統(tǒng)和非ERP系統(tǒng)的集成，加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部各個(gè)部門(mén)的信息共享和溝通，不斷提高企業(yè)自身實(shí)力和柔性。其次，要加強(qiáng)供應(yīng)鏈各個(gè)節(jié)點(diǎn)成員之間的連接，建立可靠的信息共享平臺(tái)，通過(guò)集成供應(yīng)鏈成員分散的系統(tǒng)及對(duì)現(xiàn)有資源的再開(kāi)發(fā)，來(lái)提高供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)的可視化程度，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)更新。
(2)制訂合作規(guī)劃與實(shí)現(xiàn)企業(yè)虛擬化。供應(yīng)鏈成員間以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的合作規(guī)劃工具，可以使企業(yè)在訂單、運(yùn)輸、促銷(xiāo)等方面與客戶(hù)交流預(yù)測(cè)、產(chǎn)品狀況等信息，幫助企業(yè)管理整個(gè)產(chǎn)品的生命周期。這種能力大大縮短了向客戶(hù)交貨的時(shí)間，同時(shí)提高了預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確性，改善了庫(kù)存狀況，增加了客戶(hù)的滿(mǎn)意度，使供應(yīng)鏈運(yùn)作更有效率。網(wǎng)絡(luò)合作規(guī)劃可以為供應(yīng)鏈成員創(chuàng)造出“虛擬”的庫(kù)存，它使每個(gè)成員企業(yè)都可以方便地接入，用所有可得資源滿(mǎn)足客戶(hù)的需求悶。
供應(yīng)鏈合作規(guī)劃促成了虛擬企業(yè)的形成。虛擬企業(yè)是以合作規(guī)劃、業(yè)務(wù)外包、戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式所構(gòu)建的以贏利為目的的動(dòng)態(tài)的、網(wǎng)絡(luò)型的經(jīng)濟(jì)組織。在虛擬企業(yè)中，獨(dú)立的廠商、顧客，甚至競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以商業(yè)機(jī)遇中的項(xiàng)目、產(chǎn)品或服務(wù)為中心，共享技術(shù)和資源，充分利用各自的核心能力及以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)市場(chǎng)需求的快速響應(yīng)。
虛擬企業(yè)供應(yīng)鏈管理將整個(gè)供應(yīng)鏈看做一個(gè)虛擬的企業(yè)，供應(yīng)鏈中的所有企業(yè)看做是企業(yè)中的各個(gè)部門(mén)，每個(gè)企業(yè)都承擔(dān)著各自的任務(wù)。這種模式并不是從供應(yīng)鏈中每個(gè)成員企業(yè)追求自身利益最大化出發(fā)去實(shí)現(xiàn)渠道資源的最優(yōu)配置，而是從追求整個(gè)供應(yīng)鏈管理的最優(yōu)化來(lái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈成員成本最小化和利益最大化。通過(guò)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)上的各相關(guān)企業(yè)充分發(fā)揮各自核心能力，形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，從而更有效地實(shí)現(xiàn)最終客戶(hù)價(jià)值。
(3)建立多級(jí)資源中心。多級(jí)資源中心是指以供應(yīng)鏈中的目標(biāo)產(chǎn)品或服務(wù)為中心，建立不同環(huán)節(jié)或?qū)哟蔚墓蚕砉?jié)點(diǎn)。企業(yè)處在高度資源保護(hù)的時(shí)期，一旦數(shù)據(jù)被上下游的企業(yè)掌握，他們就能夠聯(lián)合起來(lái)建立強(qiáng)有力的議價(jià)能力。核心企業(yè)的生產(chǎn)計(jì)劃與銷(xiāo)售計(jì)劃尚不能達(dá)到相對(duì)一致，傳遞到供應(yīng)商和經(jīng)銷(xiāo)商處的計(jì)劃更是會(huì)千變?nèi)f化，供應(yīng)商的物料積壓、經(jīng)銷(xiāo)商卻無(wú)法得到及時(shí)的零部件供給，諸如此類(lèi)的問(wèn)題都會(huì)帶來(lái)整個(gè)供應(yīng)鏈的不穩(wěn)定，最后降低了每個(gè)合作伙伴甚至每個(gè)最終客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的滿(mǎn)意度。多級(jí)資源中心一方面供應(yīng)商了解銷(xiāo)售商的有效銷(xiāo)售信息，從而掌握自身供應(yīng)的產(chǎn)品處在整個(gè)供應(yīng)鏈中的地位以促使供應(yīng)商產(chǎn)生危機(jī)意識(shí)；另一方面銷(xiāo)售商了解供應(yīng)商的有效供應(yīng)信息，從而有目的的做好銷(xiāo)售準(zhǔn)備工作避免帶來(lái)因某個(gè)原料部分發(fā)生變化而措手不及。當(dāng)然，多級(jí)資源中心并不是要將供應(yīng)和銷(xiāo)售無(wú)縫隙的連接起來(lái)，因?yàn)橘Y源中心的本身還是處在供應(yīng)鏈鏈主地位的核心企業(yè)的產(chǎn)品，無(wú)論核心企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)為品牌建設(shè)或是生產(chǎn)建設(shè)，均是有選擇的提供信息給供應(yīng)商或零售商，其目的和意義由核心企業(yè)決定。長(zhǎng)期以來(lái)形成的各自為主、以滿(mǎn)足計(jì)劃為目的而非實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的現(xiàn)象是完全能夠改變的。
(4)建立綜合性績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。綜合性績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)是指多角度的評(píng)估供應(yīng)商與經(jīng)銷(xiāo)商為效益的發(fā)展所帶來(lái)的收益。有些處在核心位置的企業(yè)對(duì)上下游的合作伙伴以個(gè)體利益最大化為目標(biāo)，無(wú)形中扼殺了很多環(huán)節(jié)的創(chuàng)新，同樣也失去了眾多提高盈利能力的機(jī)會(huì)。供應(yīng)鏈中的企業(yè)并不是簡(jiǎn)單的商業(yè)合作關(guān)系，而是依據(jù)規(guī)則建立起來(lái)的、息息相關(guān)的關(guān)系。盡管最有力的考核方法是財(cái)務(wù)考核，但是作為核心企業(yè)在供應(yīng)商方面的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)不僅僅是降低自身的制造成本，在制造工藝、生產(chǎn)流程等等方面都能夠得到發(fā)展，為此更多地幫助上下游企業(yè)，讓他們更好地發(fā)展自己才能更好地實(shí)現(xiàn)核心企業(yè)的目標(biāo)，從而建立全面綜合的績(jī)效考核指標(biāo)是十分重要的。
四、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下供應(yīng)鏈管理模式的發(fā)展趨勢(shì)
全球網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，對(duì)供應(yīng)鏈提出了新的要求。首先是時(shí)間與速度。越來(lái)越多的公司認(rèn)識(shí)到時(shí)間與速度是影響市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵因素之一。其次是質(zhì)量與資產(chǎn)生產(chǎn)率。供應(yīng)鏈管理涉及許多環(huán)節(jié)，需要環(huán)環(huán)緊扣，并確保每一個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量。任何一個(gè)環(huán)節(jié)，比如運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量的好壞，就將直接影響到供應(yīng)商備貨的數(shù)量、分銷(xiāo)商倉(cāng)儲(chǔ)的數(shù)量，進(jìn)而最終影響到用戶(hù)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、時(shí)效性以及價(jià)格等方面的評(píng)價(jià)。再次是組織精簡(jiǎn)。供應(yīng)鏈成員的類(lèi)型及數(shù)量是引發(fā)供應(yīng)鏈管理復(fù)雜性的直接原因。最后是網(wǎng)絡(luò)化?，F(xiàn)在供應(yīng)鏈管理正在向供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，因此正確認(rèn)識(shí)這些新要求，并對(duì)供應(yīng)鏈管理模式適時(shí)地做出創(chuàng)新性的調(diào)整，將是企業(yè)在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的有效途徑。同時(shí)，企業(yè)應(yīng)該不斷對(duì)供應(yīng)鏈在新的經(jīng)濟(jì)社會(huì)環(huán)境中所面臨的問(wèn)題進(jìn)行分析，探索積極有效的應(yīng)對(duì)措施。（來(lái)源：《物流管理》作者簡(jiǎn)介：張慶一李貴春，天津師范大學(xué)管理學(xué)院；蹤程，天津城建學(xué)院管理工程系 編選：）
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供應(yīng)鏈管理在圖書(shū)館管理中的運(yùn)用
1.圖書(shū)館供應(yīng)鏈系統(tǒng)。圖書(shū)館擁有著自己的產(chǎn)品，這些產(chǎn)品或是從出版社訂購(gòu)來(lái)的實(shí)物性圖書(shū)，或是電子圖書(shū)，從圖書(shū)館管理流程來(lái)看，它可以被看成是分銷(xiāo)型企業(yè)。但是它們也存在不同之處，“逆向”回來(lái)的資源都是可再利用資源，也就是說(shuō)，讀者借閱之后的圖書(shū)其價(jià)值不會(huì)減弱，仍然具有不變的使用價(jià)值，那么圖書(shū)館供應(yīng)鏈系統(tǒng)的一個(gè)必要環(huán)節(jié)就是“逆向物流”；從實(shí)物的角度來(lái)看，圖書(shū)館的產(chǎn)品環(huán)節(jié)比其他產(chǎn)品環(huán)節(jié)要簡(jiǎn)單得多，它們似乎只有讀者和出版商兩個(gè)環(huán)節(jié)；基于供應(yīng)鏈管理的圖書(shū)館的外部環(huán)境雖然比較簡(jiǎn)單，但是卻不是非常清楚，較為模糊，受很多因素的影響，如社會(huì)、政府、文化、讀者水平等，因此，圖書(shū)館的立足點(diǎn)就是將讀者的需求凸顯出來(lái)。在圖書(shū)館的供應(yīng)鏈中，所謂供應(yīng)商就是指出版商，傳統(tǒng)的出版商在發(fā)行圖書(shū)之前，首先對(duì)讀者的需求進(jìn)行預(yù)測(cè)，這樣雖然有明確的目標(biāo)，但是這樣的話(huà)有些圖書(shū)還是達(dá)不到預(yù)期的銷(xiāo)售量，那么就會(huì)給出版商和作者帶來(lái)很大的損失。因此，我們建議將圖書(shū)館管理改為“拉動(dòng)式”管理。及時(shí)獲取讀者的需求信息，統(tǒng)計(jì)需求量，再分別采購(gòu)圖書(shū)，提供給讀者最滿(mǎn)意的圖書(shū)，使得圖書(shū)館資源不再閑置或者缺乏，從而使圖書(shū)館成為讀者所需求圖書(shū)的主要來(lái)源地。
2.構(gòu)建基于供應(yīng)鏈管理的圖書(shū)館管理模式。首先，圖書(shū)館建立供應(yīng)鏈的核心“企業(yè)”，也就是建立一體化的組織結(jié)構(gòu)，而“讀者的需求”就是這個(gè)核心企業(yè)的立足點(diǎn)。圖書(shū)館管理員根據(jù)讀者的實(shí)際需求來(lái)編制圖書(shū)采購(gòu)計(jì)劃，新書(shū)的采購(gòu)工作主要由采購(gòu)員來(lái)負(fù)責(zé)。采購(gòu)員將新書(shū)采購(gòu)之后，進(jìn)行圖書(shū)入庫(kù)，然后由采編室負(fù)責(zé)編目以及標(biāo)簽粘貼，圖書(shū)目錄生成。將新采購(gòu)的圖書(shū)上架，為讀者的需求提供幫助。新購(gòu)圖書(shū)采編完成之后，將電子圖書(shū)和數(shù)據(jù)庫(kù)交給電子閱覽室，供讀者使用。這樣使圖書(shū)館中的各個(gè)部門(mén)能夠形成一個(gè)系統(tǒng)的內(nèi)部組織。其次，在供應(yīng)鏈中，讀者處在下游。注冊(cè)讀者借書(shū)時(shí)，管理員將相關(guān)信息錄入到系統(tǒng)中，從而使系統(tǒng)中所登記的圖書(shū)數(shù)量信息得以更新。這樣的采購(gòu)才能真正滿(mǎn)足讀者的實(shí)際需求，才能促進(jìn)圖書(shū)館發(fā)展。再次，在供應(yīng)鏈管理中，出版商處在上游。根據(jù)圖書(shū)館的實(shí)際需求，出版商要能夠及時(shí)地為圖書(shū)館提供所需的圖書(shū)的種類(lèi)和數(shù)量，并且出版商還可以將圖書(shū)館沒(méi)有主動(dòng)提出需要的新的圖書(shū)及時(shí)地推薦給圖書(shū)館。在供應(yīng)鏈中，圖書(shū)館的供應(yīng)鏈上游就是選擇滿(mǎn)意的出版商，確保圖書(shū)的供應(yīng)能夠滿(mǎn)足需求。因此，在供應(yīng)鏈管理中，上游是為了圖書(shū)館而服務(wù)的，而圖書(shū)館是為了下游而服務(wù)的，供應(yīng)鏈管理的整個(gè)過(guò)程可以說(shuō)是一個(gè)從生產(chǎn)圖書(shū)到使用圖書(shū)的服務(wù)過(guò)程。
現(xiàn)階段供應(yīng)鏈管理的圖書(shū)館管理存在的問(wèn)題
1.主動(dòng)出擊市場(chǎng)的動(dòng)力和積極性較為缺乏。由于圖書(shū)館還沒(méi)有充分利用起其外部資源，一直以來(lái)，圖書(shū)館都是以利用其內(nèi)部資源為主，從而導(dǎo)致圖書(shū)館與其他合作伙伴還沒(méi)有形成戰(zhàn)略伙伴等具有戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系，在事業(yè)機(jī)制下，圖書(shū)館站在了整個(gè)供應(yīng)鏈管理中的高位置，認(rèn)為出版社和讀者都是要以自己為核心，沒(méi)有擺正自己的位置，不是以服務(wù)為宗旨進(jìn)行管理，因此，需要建立或規(guī)范跨地區(qū)、跨國(guó)界的供應(yīng)鏈系統(tǒng)。
2.很多圖書(shū)館仍然按照計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式進(jìn)行管理。從目前實(shí)際情況來(lái)看，我國(guó)高校圖書(shū)館雖然已經(jīng)與出版社或者其他圖書(shū)館有合作關(guān)系，但是其管理模式并沒(méi)有發(fā)生較大的改變，仍然以計(jì)劃經(jīng)濟(jì)模式進(jìn)行，在彼此合作過(guò)程中沒(méi)有進(jìn)行科學(xué)的協(xié)商決策和合作對(duì)策，從而致使市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的科學(xué)意識(shí)較為缺乏。另外，圖書(shū)館并沒(méi)有將信息資源建設(shè)中的利益機(jī)制充分發(fā)揮出來(lái)作為促進(jìn)它們之間合作的一個(gè)媒介，進(jìn)而使它們之間的合作也受到了影響。
3.圖書(shū)館與供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)合作關(guān)系中缺乏長(zhǎng)期行為。就目前高校圖書(shū)館實(shí)際情況來(lái)看，圖書(shū)館與供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)合作關(guān)系中普遍存在的就是短期行為，短期行為是它們工作所采用的主要方式，而嚴(yán)重缺乏長(zhǎng)期行為的實(shí)施。圖書(shū)館與它們之間的協(xié)商過(guò)程不夠客觀，相反一般都是由主觀因素來(lái)決定，也就是說(shuō)很強(qiáng)的非經(jīng)濟(jì)因素和個(gè)人偏好行為決定了圖書(shū)館與它們的協(xié)商過(guò)程。
4.很多供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)之間的信息傳遞工具較落后。就目前情況來(lái)看，基于網(wǎng)絡(luò)的互訪問(wèn)供應(yīng)鏈模式是未來(lái)物流資源發(fā)展的方向，當(dāng)前大多數(shù)的物流企業(yè)都有效地利用了網(wǎng)絡(luò)這一有力武器，基本上每一個(gè)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)都有自己的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站與基于網(wǎng)絡(luò)的信息管理系統(tǒng)，而且這些信息管理工具伴隨著物流管理技術(shù)的提升而完善，比如目前有些供應(yīng)節(jié)點(diǎn)已經(jīng)擁有了完善的數(shù)據(jù)管理、挖掘分析系統(tǒng)，利用這些數(shù)據(jù)為自己的商業(yè)決策提供有力的數(shù)據(jù)支持。
加強(qiáng)基于供應(yīng)鏈管理的圖書(shū)館管理的具體措施
>> 基于Arena的供應(yīng)鏈庫(kù)存策略仿真研究 基于供應(yīng)鏈的供應(yīng)商管理庫(kù)存模式研究 基于灰色預(yù)測(cè)理論的庫(kù)存預(yù)測(cè)模型研究 基于可控提前期的供應(yīng)鏈庫(kù)存優(yōu)化模型研究 基于供應(yīng)鏈管理導(dǎo)向的企業(yè)聯(lián)合庫(kù)存問(wèn)題研究 基于供應(yīng)鏈的工程項(xiàng)目物資庫(kù)存管理研究 基于物聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理模型研究 基于供應(yīng)鏈管理的制造企業(yè)庫(kù)存管理優(yōu)化研究與實(shí)踐 基于供應(yīng)鏈的企業(yè)庫(kù)存成因及優(yōu)化控制研究 基于庫(kù)存成本的供應(yīng)鏈需求信息共享價(jià)值研究 基于供應(yīng)鏈管理的車(chē)輛器材庫(kù)存控制方法研究 基于供應(yīng)鏈的警用車(chē)輛器材庫(kù)存控制策略研究 基于供應(yīng)鏈管理的家具制造業(yè)庫(kù)存控制研究 基于仿真的裝備供應(yīng)鏈庫(kù)存模型研究 供應(yīng)鏈管理模式下的協(xié)議庫(kù)存物資計(jì)劃預(yù)測(cè)管理探討 供應(yīng)鏈管理模式下的協(xié)議庫(kù)存物資計(jì)劃預(yù)測(cè)管理 基于戰(zhàn)略與需求預(yù)測(cè)的庫(kù)存管理研究 基于供應(yīng)商管理庫(kù)存信用風(fēng)險(xiǎn)的供應(yīng)鏈違約風(fēng)險(xiǎn)控制 基于供應(yīng)鏈的企業(yè)庫(kù)存管理模式的比較分析 基于供應(yīng)鏈管理的庫(kù)存優(yōu)化與相關(guān)技術(shù) 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：l.
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關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 供應(yīng)鏈 合作模式
電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理概述
伴隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的不斷加快以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子商務(wù)的應(yīng)用越來(lái)越廣泛，全球電子商務(wù)交易額呈現(xiàn)迅猛增長(zhǎng)。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)發(fā)展以及經(jīng)濟(jì)全球化、信息化的大背景下，電子商務(wù)的應(yīng)用已經(jīng)在經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各個(gè)方面都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。
與此相對(duì)應(yīng)，企業(yè)作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的主體，發(fā)展過(guò)程依賴(lài)于自身所處環(huán)境的資源供應(yīng)，日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程都離不開(kāi)企業(yè)外部資源系統(tǒng)，從某種意義上講企業(yè)承擔(dān)著資源轉(zhuǎn)換的功能，即輸入資源并輸出相應(yīng)的產(chǎn)品或者服務(wù)，對(duì)于企業(yè)來(lái)講其生產(chǎn)的產(chǎn)品或者服務(wù)質(zhì)量的高低很大程度上取決于其所輸入的資源的質(zhì)量?jī)?yōu)劣，正是基于此有必要對(duì)企業(yè)自身所不能夠控制的外部資源進(jìn)行科學(xué)有效的控制和管理，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。當(dāng)前，不少企業(yè)管理者都認(rèn)為企業(yè)沒(méi)有能力也沒(méi)有必要在所有方面都管理到位，只需要將關(guān)鍵環(huán)節(jié)――價(jià)值增值核心部分管理到位即可，只要在關(guān)鍵的價(jià)值增值環(huán)節(jié)具備核心競(jìng)爭(zhēng)力就能夠獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這些觀念也是供應(yīng)鏈管理的重要應(yīng)用背景。盡管供應(yīng)鏈管理在理論和實(shí)踐上都經(jīng)歷幾十年的發(fā)展實(shí)踐，但是就我國(guó)企業(yè)來(lái)講實(shí)踐過(guò)程相對(duì)滯后，其對(duì)于科學(xué)化管理的提升作用仍待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
在當(dāng)前的大環(huán)境下，電子商務(wù)正呈現(xiàn)蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，電子商務(wù)的應(yīng)用進(jìn)一步擴(kuò)大了供應(yīng)鏈管理的內(nèi)涵及外延，擴(kuò)展了管理范圍和管理內(nèi)容，同時(shí)也對(duì)供應(yīng)鏈的管理人員提出了新的問(wèn)題和更高的要求。如何強(qiáng)化電子商務(wù)信息的整合運(yùn)用，提升電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的效率和效益成為研究的新課題。在電子商務(wù)以及信息化環(huán)境下，供應(yīng)鏈管理的相關(guān)成員應(yīng)當(dāng)密切協(xié)作，有效整合信息資源，提升信息數(shù)據(jù)的使用效益。通過(guò)合作管理實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的同步化，促進(jìn)企業(yè)供應(yīng)資金及物流的合理高效流動(dòng)。與此同時(shí)，網(wǎng)上零售渠道的擴(kuò)展等相關(guān)發(fā)展問(wèn)題也對(duì)新環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理提出了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，正是在此背景下，如何實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈需求預(yù)測(cè)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
供應(yīng)鏈管理涉及了供應(yīng)鏈的四個(gè)環(huán)節(jié)，即計(jì)劃、采購(gòu)、生產(chǎn)以及產(chǎn)品配送等，包含了供應(yīng)商、客戶(hù)等一系列主體，也包含了產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品制造、產(chǎn)品供應(yīng)、產(chǎn)品配送等環(huán)節(jié)。這些既表明了供應(yīng)鏈管理的范圍，同時(shí)也表明供應(yīng)鏈管理在實(shí)際運(yùn)行中涉及了多個(gè)企業(yè)、跨多個(gè)部門(mén)環(huán)節(jié)的綜合管理活動(dòng)。電子商務(wù)環(huán)境下的電子商務(wù)就是企業(yè)在電子商務(wù)、信息化背景下，有效集成、整合整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，有效提升企業(yè)服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，跨部門(mén)、跨企業(yè)的整體優(yōu)化管理過(guò)程。
供應(yīng)鏈管理的發(fā)展歷程
在供應(yīng)鏈管理理念下，企業(yè)的采購(gòu)活動(dòng)、生產(chǎn)活動(dòng)以及銷(xiāo)售活動(dòng)等都不再是相互孤立的環(huán)節(jié)，而是相互聯(lián)系、相互影響的。管理者也應(yīng)當(dāng)突破相關(guān)的界限束縛，有效地將企業(yè)的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、供應(yīng)等相關(guān)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)建立關(guān)聯(lián)，并將生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者、消費(fèi)者等視為一個(gè)完整的有機(jī)整體，通過(guò)協(xié)調(diào)、整合各個(gè)主體之間的資金流、信息流以及物流等，將各個(gè)組織有效整合、集成。在這種情況下，不同的企業(yè)以及組織就能夠結(jié)合成為供應(yīng)鏈的有機(jī)整體，實(shí)現(xiàn)良好銜接、滲透、依存以及互動(dòng)，形成供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的所有成員都可以實(shí)現(xiàn)共贏。供應(yīng)鏈管理的實(shí)質(zhì)就是合作共贏，這一雙贏的關(guān)系是建立在供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)成員相互信任、相互發(fā)展的基礎(chǔ)上的，能夠?qū)⑾M(fèi)者的需求最終轉(zhuǎn)化為整個(gè)鏈條群體的整體活動(dòng)。
供應(yīng)鏈管理的發(fā)展經(jīng)歷了好幾個(gè)階段，從20世紀(jì)80年代至今供應(yīng)鏈管理的思想有了較大的發(fā)展和豐富，正逐漸成為一種全新的管理模式。而且伴隨著國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，以及客戶(hù)需求的不斷增加，供應(yīng)鏈管理技術(shù)也在不斷革新。在20世紀(jì)80年代，供應(yīng)鏈管理處于初級(jí)階段，在這一階段已經(jīng)形成了基本的供應(yīng)鏈概念，這其中就包含了企業(yè)資源的內(nèi)部集成與企業(yè)資源的外部集成思想，并且在企業(yè)中初步實(shí)踐，這都說(shuō)明在初級(jí)階段供應(yīng)鏈管理模式基本成型。
在20世紀(jì)90年代至21世紀(jì)初，供應(yīng)鏈管理模式逐步形成和提高，在這一階段形成了供應(yīng)鏈管理的框架，同時(shí)由于信息技術(shù)以及管理技術(shù)的不斷成熟，供應(yīng)鏈組織中的各個(gè)成員盡管跨域部門(mén)，但是相互協(xié)調(diào)已經(jīng)成為共識(shí)。不過(guò)在供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)之間常常出現(xiàn)信息傳遞不順暢、信息失真或者是難以有效滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的情況，這在很大程度上制約了企業(yè)利用供應(yīng)鏈提升自身競(jìng)爭(zhēng)力的效率。
最后一個(gè)階段就是新世紀(jì)初至今，在這一階段供應(yīng)鏈管理處于全面發(fā)展和成熟階段。這主要是由于新的供應(yīng)鏈管理技術(shù)不斷出現(xiàn)，同時(shí)伴隨著電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，供應(yīng)鏈原來(lái)的資金流、信息流以及物流的流動(dòng)方式和流動(dòng)形態(tài)都發(fā)生了重大變化，這些變化都推動(dòng)了供應(yīng)鏈管理的創(chuàng)新，例如協(xié)同預(yù)測(cè)補(bǔ)給策略、供應(yīng)商庫(kù)存管理、協(xié)同計(jì)劃預(yù)測(cè)補(bǔ)給等相關(guān)技術(shù)。上述創(chuàng)新管理技術(shù)能夠起到促進(jìn)供應(yīng)鏈組織中的各個(gè)企業(yè)相互銜接、有效配合，積極適應(yīng)市場(chǎng)變動(dòng)，提升供應(yīng)鏈管理模式的積極作用。
電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈聯(lián)合管理模式分析
電子商務(wù)是一種新興的貿(mào)易方式，作為商業(yè)貿(mào)易領(lǐng)域的新興技術(shù)，它的產(chǎn)生和發(fā)展離不開(kāi)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)以及通信技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)已經(jīng)對(duì)貿(mào)易領(lǐng)域的各個(gè)方面都產(chǎn)生了較大的影響。電子商務(wù)是一種動(dòng)態(tài)的商務(wù)模式，它將傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)理念以及新興的信息技術(shù)有效結(jié)合，將市場(chǎng)的時(shí)間形態(tài)、空間形態(tài)以及虛擬形態(tài)等有效整合、能夠把資金流、信息流以及物流匯集在一起，將市場(chǎng)作為連接紐帶，以期發(fā)揮最佳效用、收獲最大效益?？偟膩?lái)講，電子商務(wù)對(duì)經(jīng)濟(jì)生活的影響越來(lái)越廣泛，也在很大程度上推動(dòng)了供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。
伴隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深化，企業(yè)所面臨的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，同時(shí)企業(yè)產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短，消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品或者服務(wù)的個(gè)性化要求越來(lái)越高，這都增加了企業(yè)供應(yīng)鏈管理的難度，因此企業(yè)應(yīng)當(dāng)將優(yōu)化物流、信息流以及資金流的合理流動(dòng)，促進(jìn)供應(yīng)鏈管理的同步性作為管理的重要內(nèi)容，這就需要有效結(jié)合電子商務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)方式，研究分析電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)供應(yīng)鏈的需求預(yù)測(cè)。明確企業(yè)供應(yīng)鏈管理中的需求預(yù)測(cè)涉及多個(gè)方面因素，是一個(gè)系統(tǒng)工程，在此基礎(chǔ)上強(qiáng)化供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)的開(kāi)放性和包容性，為持續(xù)有效運(yùn)轉(zhuǎn)提供支持。
在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈管理應(yīng)當(dāng)關(guān)注以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：供應(yīng)商選擇與原材料采購(gòu)、信息共享、分銷(xiāo)管理、生產(chǎn)定制以及決策技術(shù)的開(kāi)發(fā)等。電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)供應(yīng)商的選擇以及企業(yè)原材料的采購(gòu)等相關(guān)問(wèn)題是由電子商務(wù)拍賣(mài)市場(chǎng)所引發(fā)的研究課題。其管理目標(biāo)就是企業(yè)在可以接受的風(fēng)險(xiǎn)條件下采購(gòu)到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的原材料。在這一環(huán)境下，供應(yīng)商會(huì)出于自身利益的考慮形成供應(yīng)商聯(lián)盟，這能夠有效降低供應(yīng)企業(yè)之間的交流成本，繼而強(qiáng)化供應(yīng)商的市場(chǎng)地位。
信息共享則是供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中各個(gè)企業(yè)有效溝通的重要內(nèi)容和方式，各個(gè)合作伙伴之間如果缺乏信息溝通或者信息溝通不真實(shí)都有可能導(dǎo)致企業(yè)之間發(fā)生目標(biāo)沖突。如果是處于供應(yīng)鏈管理中的組織屬于同一家企業(yè)，則會(huì)導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)部門(mén)以及銷(xiāo)售部門(mén)在未來(lái)的需求預(yù)測(cè)上發(fā)生信息沖突，難以做到有效銜接，加大了生產(chǎn)管理成本。
供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的合作模式如表1所示。
電子商務(wù)最突出的特點(diǎn)就是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易，電子商務(wù)活動(dòng)包含了消費(fèi)者行為、商務(wù)活動(dòng)以及電子商務(wù)平臺(tái)三部分內(nèi)容，在電子商務(wù)下消費(fèi)者可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上購(gòu)物，并把自身的特定需求和個(gè)性化要求及時(shí)發(fā)送給供應(yīng)商，同時(shí)各個(gè)供應(yīng)商之間也可以借助于電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行資源共享和互換，實(shí)現(xiàn)協(xié)作共贏?？偟膩?lái)講，電子商務(wù)對(duì)于供應(yīng)鏈管理的影響是深遠(yuǎn)的，在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)作為市場(chǎng)主體能夠獲得更多、更具有個(gè)性戶(hù)的消費(fèi)需求，但是也不能夠擺脫市場(chǎng)不確定因素的影響，依舊需要緩沖庫(kù)存來(lái)降低自身風(fēng)險(xiǎn)水平。另外，在供應(yīng)鏈管理中電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)顯得尤其重要，企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)自身競(jìng)爭(zhēng)力的提升，就要積極引進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)，強(qiáng)化自身行業(yè)地位。
本文總結(jié)供應(yīng)鏈不同合作模式的主要特征如表2所示，以期為電子商務(wù)環(huán)境下實(shí)施供應(yīng)鏈管理提供理論基礎(chǔ)。
電子商務(wù)作為一種信息技術(shù)平臺(tái)，可以有效降低合作伙伴之間的信息溝通交流成本，不僅能夠有效強(qiáng)化企業(yè)信息搜集和決策能力，同時(shí)也會(huì)使得企業(yè)決策更加可靠。只有這樣才能有助于提升企業(yè)供應(yīng)鏈管理的運(yùn)營(yíng)效益及運(yùn)營(yíng)效率。在電子商務(wù)環(huán)境下，供應(yīng)鏈管理的重要方式就是實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上銷(xiāo)售，可以采取網(wǎng)上零售及網(wǎng)上直銷(xiāo)方式，擴(kuò)展傳統(tǒng)的供應(yīng)渠道，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)商品價(jià)格的最優(yōu)定價(jià)，這在很大程度上是取決于營(yíng)銷(xiāo)渠道的運(yùn)營(yíng)成本以及消費(fèi)者的消費(fèi)偏好。網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展可以使得企業(yè)在獲取精準(zhǔn)市場(chǎng)消息時(shí)成本更低，這提供了決策技術(shù)的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)也有助于提升決策技術(shù)的實(shí)用性。決策技術(shù)的發(fā)展可以幫助企業(yè)供應(yīng)鏈管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)需求及供應(yīng)過(guò)程中存在的各種問(wèn)題，并及時(shí)進(jìn)行解決。
總的來(lái)講，生產(chǎn)定制、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等電子商務(wù)手段的使用都是電子商務(wù)環(huán)境下供應(yīng)鏈管理的重要內(nèi)容，信息技術(shù)的發(fā)展和推廣能夠有效推動(dòng)供應(yīng)鏈管理的應(yīng)用及研究，促進(jìn)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展。
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關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；B2B；電供應(yīng)鏈管理
中圖分類(lèi)號(hào)：F279.23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）05-00-01
一、企業(yè)供應(yīng)鏈管理的現(xiàn)狀
（一）供應(yīng)鏈管理模式整體構(gòu)架。X公司的集團(tuán)母公司是一家有著80年歷史的跨國(guó)元器件制造型企業(yè)。X公司產(chǎn)品相對(duì)國(guó)內(nèi)制造商有品牌優(yōu)勢(shì)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，但相對(duì)價(jià)格較高。X公司在部分產(chǎn)品線的市場(chǎng)份額上占有領(lǐng)先地位，但不可否認(rèn)在部分產(chǎn)品線上也正受到國(guó)內(nèi)外同行的夾擊而市場(chǎng)表現(xiàn)不佳。因此，X公司在提品差異化的同時(shí)，也始終強(qiáng)調(diào)嚴(yán)格控制成本結(jié)構(gòu)，而供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略目標(biāo)自然要和公司戰(zhàn)略保持一致。
（二）現(xiàn)有信息流管理模式。X公司內(nèi)部通過(guò)ERP系統(tǒng)的銷(xiāo)售模塊和財(cái)務(wù)模塊分別管理內(nèi)部銷(xiāo)售相關(guān)信息，銷(xiāo)售和客服模塊的信息實(shí)時(shí)地自動(dòng)流向財(cái)務(wù)管理模塊。工廠另有MRP系統(tǒng)管理生產(chǎn)相關(guān)信息，X公司和各工廠間每晚進(jìn)行數(shù)據(jù)交換來(lái)進(jìn)行訂單相關(guān)信息共享。因?yàn)樯塘魇墙橛诠S和總部，總部和X公司之間的三方貿(mào)易，而這三方的財(cái)務(wù)管理是相互獨(dú)立的，各自的財(cái)務(wù)系統(tǒng)均不與X公司進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。
（三）現(xiàn)有供應(yīng)商關(guān)系管理模式。在X公司多年經(jīng)營(yíng)發(fā)展歷程之中，通過(guò)嚴(yán)密的擇選過(guò)程和深入的考察，使得X公司與一級(jí)商之間的關(guān)系表現(xiàn)穩(wěn)定，過(guò)去十年之中只有少數(shù)幾個(gè)商退出合作。目前從X公司的業(yè)務(wù)流程看，已經(jīng)構(gòu)成了一個(gè)以X公司為核心企業(yè)的完整供應(yīng)鏈，其中上游企業(yè)是A集團(tuán)公司作為X公司（上海）的產(chǎn)品供應(yīng)商、而其下游企業(yè)是以商和各行業(yè)需求元器件的廠家企業(yè)為中心的銷(xiāo)售終端。
二、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題
（一）供應(yīng)鏈管理模式整體構(gòu)架問(wèn)題。在未來(lái)B2B電子商務(wù)平臺(tái)上，經(jīng)X公司認(rèn)證通過(guò)的客戶(hù)數(shù)量至少達(dá)到一千五百家以上。在將來(lái)新增客戶(hù)價(jià)值未知的情況下，建議先要考慮如何進(jìn)行成本控制和優(yōu)化，避免因?yàn)榭蛻?hù)數(shù)量的增加而帶來(lái)成本的飆升和浪費(fèi)的產(chǎn)生，要始終圍繞供應(yīng)鏈管理的核心目標(biāo)一一用最低的總成本來(lái)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的供應(yīng)鏈績(jī)效來(lái)開(kāi)展工作。
（二）現(xiàn)有信息流管理模式問(wèn)題。雖然X公司自身?yè)碛蠩RP和CRM系統(tǒng)，X公司的客戶(hù)也多半擁有自己企業(yè)的管理系統(tǒng)，但是兩者之間沒(méi)有任何關(guān)聯(lián)，X公司的系統(tǒng)也沒(méi)有開(kāi)放全部或部分權(quán)限給客戶(hù)訪問(wèn)相關(guān)內(nèi)容。特別是對(duì)于商來(lái)說(shuō)，從一定意義上來(lái)說(shuō)被定位在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系上而忽略了實(shí)質(zhì)性的合作伙伴關(guān)系。雙方強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)無(wú)形中拉大了彼此間的距離，降低了彼此問(wèn)的信任感和責(zé)任感。
（三）現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系管理和供應(yīng)商關(guān)系管理問(wèn)題。公司現(xiàn)有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)通過(guò)15個(gè)城市的分支機(jī)構(gòu)和30多家商來(lái)覆蓋全國(guó)，但是受到銷(xiāo)售力量的地理分布和規(guī)模的限制，無(wú)法覆蓋所有區(qū)域，特別是西部等新興經(jīng)濟(jì)區(qū)域，也無(wú)法覆蓋到為數(shù)眾多的中小微型生產(chǎn)廠家。預(yù)計(jì)新的銷(xiāo)售渠道將給目前的商業(yè)務(wù)帶來(lái)較大的沖擊，因?yàn)槲磥?lái)B2B電子商務(wù)平臺(tái)將不受空間，時(shí)間的限制為任何一位客戶(hù)提供隨時(shí)在線的各種服務(wù)。
X公司目前與內(nèi)部供應(yīng)商的合作關(guān)系程度高，處于合作伙伴關(guān)系，但是與外部OEM供應(yīng)商的合作關(guān)系程度低，處于契約關(guān)系。這一水平的合作關(guān)系在未來(lái)B2B供應(yīng)鏈中將要受到挑戰(zhàn)。
三、電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)供應(yīng)鏈管理的重構(gòu)
（一）B2B供應(yīng)鏈管理模式的整體構(gòu)建建議。（1）B2B供應(yīng)鏈管理的戰(zhàn)略核心目標(biāo)：用最低的總成本來(lái)實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的供應(yīng)鏈績(jī)效。（2）B2B供應(yīng)鏈管理的協(xié)同策略：以供應(yīng)商管理庫(kù)存（VMI）為主要手段。采用VMI模式，將未來(lái)B2B供應(yīng)鏈上的生產(chǎn)、銷(xiāo)售、庫(kù)存和配送等業(yè)務(wù)在上下游企業(yè)之間進(jìn)行調(diào)整。（3）采購(gòu)和庫(kù)存：采用訂貨型生產(chǎn)和備貨型生產(chǎn)，推拉結(jié)合的混合策略。
在X公司B2B供應(yīng)鏈中，網(wǎng)上訂單的引入，使得客戶(hù)可隨時(shí)在線下單?；谏鲜鲇唵紊a(chǎn)和備貨型生產(chǎn)相結(jié)合的策略，允許客戶(hù)根據(jù)自己的實(shí)際需要選擇現(xiàn)貨交易或是訂單交易。如圖1所示。
圖1 X公司B2B供應(yīng)鏈管理推/拉式流程
（二）信息流管理模式的重構(gòu)建議。（1）借助X公司未來(lái)B2B電子商務(wù)這一平臺(tái)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的信息共享，使得集團(tuán)內(nèi)外部制造商、商和客戶(hù)、第三方物流供應(yīng)商等供應(yīng)鏈中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)企業(yè)，根據(jù)不同的訪問(wèn)權(quán)限設(shè)置可以隨時(shí)掌握整條供應(yīng)鏈的相關(guān)部分信息，最終實(shí)現(xiàn)整個(gè)供應(yīng)鏈的信息共享，保證鏈上各企業(yè)整體高效的協(xié)調(diào)運(yùn)作，大大提高X公司供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。（2）將X公司的企業(yè)采購(gòu)、生產(chǎn)制造、流通等環(huán)節(jié)通過(guò)B2B供應(yīng)鏈管理實(shí)現(xiàn)物流管理過(guò)程的電子商務(wù)化，有效集成并處理與物流有關(guān)的信息資源和海量數(shù)據(jù)，提高了物流的實(shí)時(shí)性和可跟蹤性。（3）將X公司的客戶(hù)關(guān)系管理納入B2B供應(yīng)鏈管理模式之中，使企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸演化成為了供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。
（三）客戶(hù)關(guān)系管理和供應(yīng)商關(guān)系管理的重構(gòu)建議。相較于X公司的內(nèi)部供應(yīng)商，目前X公司對(duì)國(guó)內(nèi)的4家外部OEM供應(yīng)商實(shí)行了差異化管理?？紤]到和這些外部供應(yīng)商的長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系和績(jī)效，也為了 VMI協(xié)同模式的順利開(kāi)展，建議X公司將這4家外部OEM供應(yīng)商定位于合作伙伴關(guān)系，提高互信合作水平，達(dá)成X公司B2B供應(yīng)鏈的整體效率。
四、結(jié)束語(yǔ)
論文重構(gòu)了X公司B2B供應(yīng)鏈管理模式的整體解決方案的建議，包括運(yùn)用VMI模式和信息共享為主要協(xié)同策略，整合出面向未來(lái)B2B電子商務(wù)環(huán)境的新的供應(yīng)鏈管理模式，該模式對(duì)X公司來(lái)說(shuō)有一定的實(shí)踐意義。作為一個(gè)供應(yīng)鏈管理模式的實(shí)例，希望能給有志于開(kāi)拓電子商務(wù)的同類(lèi)企業(yè)帶來(lái)一定的參考借鑒的價(jià)值。
參考文獻(xiàn)：
[1]桂學(xué)文.電子商務(wù)物流[M].武漢：華中師范大學(xué)出版社，2001.
