時間:2023-03-22 17:43:15
序論:在您撰寫數(shù)據(jù)庫論文時,參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
基站網(wǎng)元需要對數(shù)據(jù)的各種操作方式作出快速的響應(yīng),以及用戶信息的固化存儲,防止斷電后引起的數(shù)據(jù)丟失,基站的系統(tǒng)資源有限制,不能選用耗費系統(tǒng)資源的物理數(shù)據(jù)庫,專用通信網(wǎng)絡(luò)使用SQLite數(shù)據(jù)庫,集成了內(nèi)存的高效操作以及支持物理存儲,無需安裝,應(yīng)用廣,商用性好?;究刂破?,調(diào)度臺服務(wù)器,網(wǎng)管服務(wù)器等網(wǎng)元需要存儲各種不同的用戶信息以及呼叫服務(wù)信息,計費信息等各種海量數(shù)據(jù),它們對操作數(shù)據(jù)的反應(yīng)時間沒有很嚴(yán)格的需求,但對數(shù)據(jù)庫存儲能力有較大的需求,可以采用應(yīng)用比較廣泛的MySQL數(shù)據(jù)庫。一級網(wǎng)元,作為整網(wǎng)的數(shù)據(jù)存儲以及處理中心,數(shù)據(jù)量以及數(shù)據(jù)安全性是需要首先考慮的問題,Oracle是最值得信賴的大型關(guān)系型數(shù)據(jù)庫。虛擬數(shù)據(jù)庫使上層軟件開發(fā)人員無需關(guān)心任何物理數(shù)據(jù)庫接口,只需要使用虛擬數(shù)據(jù)庫提供的一套接口,即可自由靈活進(jìn)行數(shù)據(jù)的管理操作。
1.1虛擬數(shù)據(jù)庫的基本操作數(shù)據(jù)庫的基本操作分為插入,更新,刪除,查詢,針對每張表的操作方式,也是基于基本的四類操作,根據(jù)操作條件進(jìn)行操作,總可以將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成SQL語句進(jìn)行操作。
1.2虛擬數(shù)據(jù)庫的實現(xiàn)虛擬數(shù)據(jù)庫操作的底層接口是各種物理數(shù)據(jù)庫提供的API,虛擬數(shù)據(jù)庫需要將這些API集中地封裝起來,并根據(jù)用戶的需求選擇使用。封裝結(jié)構(gòu)可以如下所示。示例中僅封裝了幾個常用的數(shù)據(jù)庫API,也可以根據(jù)需求追加定義其他API進(jìn)入封裝結(jié)構(gòu),也可以根據(jù)用戶需求隨時將其他數(shù)據(jù)庫API封裝進(jìn)來。
2數(shù)據(jù)下發(fā)過程
2.1數(shù)據(jù)正常下發(fā)過程(1)底層網(wǎng)元首先向上層網(wǎng)元上報數(shù)據(jù)資源審計請求,并將底層網(wǎng)元的數(shù)據(jù)標(biāo)識(通常為MD5校驗碼)帶給上層網(wǎng)元。(2)計算底層網(wǎng)元數(shù)據(jù)審計標(biāo)識,判斷底層數(shù)據(jù)是否與上層網(wǎng)元數(shù)據(jù)一致,如果一致,發(fā)送數(shù)據(jù)審計結(jié)果正確給底層網(wǎng)元,否則發(fā)送數(shù)據(jù)不一致給底層網(wǎng)元。(3)根據(jù)結(jié)果判斷,如果無需同步,向上層網(wǎng)元發(fā)送數(shù)據(jù)審計流程結(jié)束,如果需要同步,向上層網(wǎng)元發(fā)送數(shù)據(jù)請求,數(shù)據(jù)請求中包含請求數(shù)據(jù)表,以及數(shù)據(jù)指針,用于標(biāo)識上次請求到的數(shù)據(jù)位置。(4)按照請求數(shù)據(jù),從數(shù)據(jù)庫中取出數(shù)據(jù),以及數(shù)據(jù)指針,封裝進(jìn)數(shù)據(jù)下發(fā)包。(5)數(shù)據(jù)循環(huán)向下層網(wǎng)元發(fā)送,直到底層網(wǎng)元不在請求數(shù)據(jù)為止,同時底層網(wǎng)元上報數(shù)據(jù)審計流程結(jié)束,完成數(shù)據(jù)下發(fā)過程。
2.2數(shù)據(jù)異常下發(fā)過程(1)底層網(wǎng)元在無法打開本地的數(shù)據(jù)庫情況下,判斷為本地數(shù)據(jù)庫已經(jīng)損壞,向上層網(wǎng)元發(fā)送數(shù)據(jù)庫崩潰通知。(2)生成下層網(wǎng)元的數(shù)據(jù)庫,根據(jù)網(wǎng)元類型,通過FTP向底層網(wǎng)元發(fā)送數(shù)據(jù)庫文件或者數(shù)據(jù)文件。(3)底層網(wǎng)元接收完成數(shù)據(jù)庫后,打開數(shù)據(jù)庫,上報數(shù)據(jù)資源審計請求。
3結(jié)束語
關(guān)鍵詞:高校本科;考試方式;改革;數(shù)據(jù)庫
課程考試是高校本科教育工作中的重要環(huán)節(jié),是評價學(xué)生、檢驗學(xué)習(xí)效果、促進(jìn)創(chuàng)新人才培養(yǎng)的主要手段。而考試方式又是考試技術(shù)環(huán)節(jié)中的重要問題。面對當(dāng)前本科生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、考場上的紀(jì)律情況、畢業(yè)生的就業(yè)及工作狀況,作為本科教師不得不深思:我們的考試方式是否能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣?是否能促進(jìn)適合知識經(jīng)濟(jì)時代創(chuàng)新人才的培養(yǎng)?科學(xué)合理的考試方式能夠引導(dǎo)學(xué)生并及時糾正學(xué)習(xí)方向上的偏差,從根本上調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和創(chuàng)造性。如果考試方式不當(dāng),一方面會助長高校教育中的某些不良風(fēng)氣,另一方面會挫傷學(xué)生的積極性和自尊心,阻礙創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
一、現(xiàn)行高校本科課程考試方式存在的主要問題
目前高校本科大多數(shù)課程的考試方式采取課程結(jié)束后的一次性閉卷形式。盡管各種開卷、論文、實際操作、大型作業(yè)等考試方式越來越多,但所占比例仍不夠大,且多限于選修性質(zhì)的課程。閉卷考試考題比較單一,客觀題較多,而論述、分析等主觀題較少,理論性知識多,導(dǎo)致學(xué)生死記硬背應(yīng)付考試,難以對學(xué)生的分析能力、操作能力、創(chuàng)新思維等進(jìn)行培養(yǎng)和評價。具體體現(xiàn)在以下幾個方面。
(一)考試目的存在誤區(qū)
考試是高校檢查效果、評價教學(xué)質(zhì)量、評定學(xué)生成績和反饋教學(xué)信息的重要手段之一。然而大多數(shù)教師認(rèn)為學(xué)生學(xué)完了自己所教的課程,應(yīng)該給個結(jié)論,因而考試僅僅是為了給學(xué)生學(xué)了某門課程下個結(jié)論而已;對于學(xué)生來說,考試就是為了得到較高的分?jǐn)?shù),取得學(xué)分,獲得獎、助學(xué)金、優(yōu)先入黨、謀取文憑與學(xué)位。因此沒能對課程進(jìn)行全面分析,尤其缺乏對學(xué)生知識掌握情況,能力形成情況的了解。教師則是在改完試卷得出分?jǐn)?shù),即認(rèn)為課程結(jié)束,教學(xué)任務(wù)完成,很少有人對考試結(jié)果進(jìn)行認(rèn)真分析、做出評鑒,并及時反饋給學(xué)生。學(xué)生則是為了考試而學(xué)習(xí),每天“讀死書”。這種墨守成規(guī)、不善思考、滿足書本、不敢質(zhì)疑的學(xué)習(xí)態(tài)度與方式,與時代所倡導(dǎo)的創(chuàng)新精神是相背離的。
(二)考試方式單一
目前我國大部分高校本科都存在著考試方式比較單一,主要表現(xiàn)在現(xiàn)行考試習(xí)慣于一次性閉卷考試,很少能充分利用多種考試手段。嚴(yán)重存在著閉卷多,開卷少;筆試多、口試、答辯方式少,理論考試多,技能、操作、實踐能力考查少;一次考試定論多,數(shù)次考試及綜合評價少。此考試的弊端在于偶然性大,不能客觀、全面的反映學(xué)生的真實水平,不僅對教學(xué)起不到應(yīng)有的積極作用,相反會阻礙學(xué)生創(chuàng)造力和個性的發(fā)展。然而高校教育培養(yǎng)的是復(fù)合型、實踐性的高級人才,除了要求學(xué)生掌握必備的理論知識外,更側(cè)重于學(xué)生動手能力、創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。
(三)考試內(nèi)容重知識輕能力
在很多課程的試題中,考試內(nèi)容基本上是教科書上有的、教師講過的,且要求學(xué)生按標(biāo)準(zhǔn)答案做題,很少有自由發(fā)揮的機(jī)會??荚嚽皩W(xué)生要求教師劃重點、劃考試范圍已經(jīng)是司空見慣的事。試卷上很少有要求學(xué)生運用綜合知識解決實際問題的試題,忽視了對學(xué)生各種能力的培養(yǎng)。重記憶輕創(chuàng)新,也就是說學(xué)生把學(xué)習(xí)的重點放在死記硬背上,缺乏學(xué)習(xí)的主動性和創(chuàng)造性。逐漸形成了“接受-復(fù)制性思維”,遏制了“創(chuàng)造-發(fā)散性思維”。
(四)重考試結(jié)果
現(xiàn)在的考試在很多時候都是“一錘定音”,只根據(jù)學(xué)生的期末成績便對其進(jìn)行評價。這是極不利于學(xué)生成長的,在一定程度上也會增加學(xué)生的惰性和一部分學(xué)生的心理不平衡。
(五)考試分析反饋不夠
期末考試面臨寒暑假,多數(shù)教師把試卷改出來登錄了成績就算了事,有的教師即使做了試卷分析,也只是按規(guī)定統(tǒng)計及格率,排分?jǐn)?shù)段等膚淺應(yīng)付。真正使教研組的老師能認(rèn)真坐下來,組織分析研究試卷,確定考試的難易度、靈活度、開放度、學(xué)生的掌握度以及對知識的延伸度等很少。這樣,考試對教學(xué)的反饋促進(jìn)功能就發(fā)揮不出來。
二、其他先進(jìn)國家大學(xué)考試方式的借鑒
在國外,大學(xué)考試的形式至少在二十多種以上,如無人監(jiān)考考試、論文、開卷考試、階段測試、試驗和實地考察、答辯、專題討論、口頭演示、同學(xué)評價、圖片演示、設(shè)計、制圖或模型、個人研究項目、小組研究項目、自評、以計算機(jī)為基礎(chǔ)的評價、資料分析、書評、圖書館運用評估項目、課堂表現(xiàn)、作文、實習(xí)和社會實踐筆記或日記、口試以及閉卷口試等。
美國大學(xué)的課程很少統(tǒng)考,多是由專業(yè)教師根據(jù)既定的教學(xué)進(jìn)程和要求,自行組織考核??己朔绞匠尸F(xiàn)多樣化,尤其注重對學(xué)生的能力培養(yǎng)。澳洲大學(xué)的學(xué)生考核模式可以概括為“以平時成績?yōu)橹鳎荚嚦煽優(yōu)檩o”。這樣的考評模式既鼓勵學(xué)生平時努力,撰寫文章,互相交流,積極參與課上討論等良好的學(xué)習(xí)、研究習(xí)慣,又避免了抱佛腳、死記硬背等不良學(xué)習(xí)習(xí)慣,值得借鑒。
三、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論課程改革實踐
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是一門綜合性、實踐性很強(qiáng)的信息基礎(chǔ)設(shè)施的核心技術(shù)和重要基礎(chǔ)課程,它作為IT類相關(guān)專業(yè)的主干技術(shù)基礎(chǔ)課程之一,對培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的思維方法和開發(fā)方法,對后續(xù)課程的學(xué)習(xí)、完成畢業(yè)設(shè)計和今后從事實際工作等方面起著十分重要的作用。
如何教授該門課程才可以取得較好的效果;如何能讓學(xué)生從這門課程中感受到樂趣,激發(fā)他們的興趣,最終能發(fā)掘出學(xué)生的潛能和創(chuàng)新精神,體現(xiàn)他們創(chuàng)造性的思維和才能。我們經(jīng)過長時間反復(fù)思考在對該課程考試方式方面做了一些新的嘗試。
(一)靈活多樣的考試方式和評價方法
任何一種單一的考試方法,只能滿足某一方面目的的需求。要想通過考試達(dá)到測量、評價學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況和綜合素質(zhì),單一的考試方式肯定是欠科學(xué)的。
在對計算機(jī)、信息管理類專業(yè)學(xué)生所授“數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)”課程的教學(xué)過程中,我們采取了相對靈活多樣的考試方式和評價方法。首先把該課程分為理論教學(xué)、實驗教學(xué)和課程設(shè)計三個環(huán)節(jié)來進(jìn)行,每個環(huán)節(jié)上都有不同的考試方式和評價辦法。理論教學(xué)中的采用筆試考試和課外讀書報告方式(通過數(shù)據(jù)庫專題網(wǎng)站進(jìn)行數(shù)據(jù)庫新技術(shù)學(xué)習(xí)筆記);實驗教學(xué)中的實驗操作演示(含口試)及實驗報告考試方式;課程設(shè)計中的論文和答辯考試方式等。
相應(yīng)的評價方法分為五個部分,即作業(yè)(含讀書筆記)、出勤(含課堂問答)、實驗成績、課程設(shè)計答辯、期末筆試成績。
考試方式的選擇應(yīng)本著具體問題具體分析的原則,即根據(jù)不同學(xué)科的區(qū)別,根據(jù)具體考試內(nèi)容的性質(zhì)特點和目的要求,選擇考試方式,以對學(xué)生進(jìn)行立體式的、多方位、多層面的測查,盡可能全面地獲得有關(guān)學(xué)生素質(zhì)水平的信息。
(二)過程考試與集中考試相結(jié)合,增加平時成績在總成績中的比重
數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)概論課程中的基本技能的考核通過實驗環(huán)節(jié)采用多次過程化考試方式。該門課程的實驗環(huán)境采用是:Access+SQLServer,編程語言不限(VB、JAVA、.NET等)。每次實驗進(jìn)行單元能力測試,包括基礎(chǔ)模塊測試和應(yīng)用模塊的測試?;A(chǔ)模塊測試主要考核工具的使用,進(jìn)行數(shù)據(jù)庫建立、查詢及應(yīng)用等,如Access的使用;應(yīng)用模塊測試主要考核使用SQL命令進(jìn)行數(shù)據(jù)庫建立、查詢及應(yīng)用(SQLServer)。每次考核若干個技能點,不但要看結(jié)果,還要看速度。最后是期末的集中考試方式。
學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的每次過程化考核成績累加起來,算作學(xué)生的平時成績(包括讀書筆記、出勤、每次實驗成績),學(xué)生最后成績的得出,按照平時成績50%,期末集中考試成績50%計算。隨著考試條件和手段的進(jìn)一步改善,可加大平時成績在總成績中的比重。
這種考試方式強(qiáng)調(diào)考試過程化,它把考試作為教學(xué)過程的重要組成部分,將考試貫穿于整個教學(xué)過程中,就像企業(yè)對其產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行全過程監(jiān)控一樣,能夠促進(jìn)學(xué)生在平時下功夫,把精力用在對課程內(nèi)容的掌握上;有利于及時診斷出教與學(xué)兩個方面存在的問題,以便及時采取措施,調(diào)整教與學(xué)的努力方向,順利實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。
(三)基本技能考試和綜合技能的考試相結(jié)合
教師在教學(xué)過程中一定要注重學(xué)生的綜合素質(zhì)培養(yǎng)、知識的綜合運用,手段上采用案例教學(xué),同時要注重實踐。
前面提到基本技能的考試是通過課程實驗進(jìn)行的,而數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的綜合技能的訓(xùn)練是通過課程設(shè)計進(jìn)行。在開課時就給學(xué)生布置一些課程設(shè)計題目,要求一個學(xué)期下來學(xué)生能夠獨立完成一個應(yīng)用系統(tǒng)。最后采用答辯和論文報告的考試方式進(jìn)行考核。學(xué)生需要經(jīng)過認(rèn)真的選題,查閱大量的資料,進(jìn)行一番精心設(shè)計,在調(diào)查、設(shè)計、編寫程序、測試等基礎(chǔ)上才能完成。
課程設(shè)計是對學(xué)生的一種綜合訓(xùn)練,這種綜合訓(xùn)練和考核既包括了對課程內(nèi)容的理解和吸收,也包括對課程所學(xué)知識的綜合運用,還包括一些和課程相關(guān)知識的了解、掌握和應(yīng)用。對提高學(xué)生的綜合素質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識與實踐能力具有特殊的作用。實踐證明課程設(shè)計也是學(xué)生非常喜歡的一種方式,對學(xué)生的就業(yè)非常有利。
(四)個體考試與小組考試相結(jié)合
數(shù)據(jù)庫基本技能考試與期末集中考試采用的是個體考試方式,而課程設(shè)計的綜合性考試則采用小組考試方式。教師只對小組評分,小組長將教師的評分進(jìn)行分配。
由于課程設(shè)計采取分組方式,每個小組同一個題目,不同小組的題目不同。因此考試方式是分組答辯方式,每個學(xué)生既是答辯人,又是評委。答辯人一邊在計算機(jī)上演示,一邊講解自己設(shè)計的軟件的功能,還要講解增加在軟件設(shè)計中的“得意之作”以及今后有待改進(jìn)之處。其他同學(xué)再幫他指出設(shè)計中的不足,對于答辯人在軟件設(shè)計中的閃光點,同學(xué)們紛紛取經(jīng)。每組答辯完畢,由學(xué)生和教師共同評選出優(yōu)秀軟件。通過答辯,又給同學(xué)們提供了一次互動學(xué)習(xí)、互相交流的機(jī)會。
通過對數(shù)據(jù)庫課程的考試改革,我們深深體會到:學(xué)生們對該課程的學(xué)習(xí)興趣濃厚了,學(xué)習(xí)熱情大大提高了,而且在沒有降低考試要求的情況下全部通過了考試,并且優(yōu)良的比例也有較大的提高。
積極改革高校本科課程考試方式和評價體系,探索平時考核與期末考試相結(jié)合、教師考核與學(xué)生相互及自我評價相結(jié)合,引導(dǎo)學(xué)生積極思維,“考”以致“思”,“考”以“創(chuàng)新”,建立靈活多樣的課程考試方式和考核評價體系,真正把考試變成學(xué)生能力培養(yǎng)的一個重要環(huán)節(jié)。
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因為旅游規(guī)劃的本質(zhì)是為區(qū)域旅游的發(fā)展指明方向,提供戰(zhàn)略指導(dǎo),為近期的規(guī)劃開發(fā)提出具體的、實際性的指導(dǎo),滿足市場需求的同時,取得利潤的最大化。因此,本文試圖以數(shù)據(jù)庫營銷的核心貫穿整個旅游規(guī)劃的過程,從三個方面:規(guī)劃的客源市場調(diào)查、具體市場營銷方式、規(guī)劃完成后的跟蹤來闡述數(shù)據(jù)庫營銷的重要性,有別于以前的就營銷而論營銷的做法,以求給以后的旅游規(guī)劃提供些許指導(dǎo)與借鑒。
一、問題的提出
目前的旅游規(guī)劃文本當(dāng)中的市場營銷方式大部分仍是以傳統(tǒng)的營銷方式為主,沒有充分考慮客源市場的需求,就營銷論營銷,沒有把營銷的理念貫穿于整個規(guī)劃的過程,缺乏整體的營銷觀念,在客源市場調(diào)查的過程當(dāng)中,對消費者需求的調(diào)查成分偏少,即使有,在后續(xù)的旅游產(chǎn)品設(shè)計中也難以體現(xiàn),降低了客源市場的滿意度。
另外一種情況是在傳統(tǒng)的營銷方式的基礎(chǔ)上,間雜著一些現(xiàn)代營銷方式的手段,如電話營銷、電郵營銷、短信營銷等,都是在探索現(xiàn)代營銷方式,但往往不成體系,在具體的運用過程當(dāng)中,往往是傳統(tǒng)營銷方式的附庸,難以形成實際的效果。
第三種情況是指目前的旅游規(guī)劃文本在指導(dǎo)具體的區(qū)域旅游實踐當(dāng)中的精準(zhǔn)性不夠,難以跟上外界環(huán)境的變化,沒有充分考慮外界環(huán)境的變化,導(dǎo)致規(guī)劃文本束之高閣,沒有用處,資源浪費,規(guī)劃文本的完成并不意味著規(guī)劃過程的完成,規(guī)劃的過程是一個反復(fù)修正的過程,是在具體的實踐中檢驗的過程。
二、問題的分析
針對上述問題,本文試圖從現(xiàn)代營銷的手段之?dāng)?shù)據(jù)庫營銷的角度去分析,以其核心觀念貫穿整個規(guī)劃過程,用以指導(dǎo)具體的規(guī)劃過程。
(一)客源市場調(diào)查中的數(shù)據(jù)庫營銷
每一個旅游規(guī)劃在具體實施之前,都必須要進(jìn)行客源市場的調(diào)研,了解客源市場的基本情況及消費需求,有必要的話,還依據(jù)不同的指標(biāo),進(jìn)行客源市場的細(xì)分,以求在具體的規(guī)劃過程中能精確定位,投放產(chǎn)品。目前的客源市場調(diào)查最常用的是問卷調(diào)查,輔之以訪談、電話調(diào)查等方式,(在不考慮樣本是否科學(xué)性的基礎(chǔ)上)得到客源市場消費者的主觀、客觀數(shù)據(jù),進(jìn)行數(shù)據(jù)的分析、加工。
可以看出客源市場的這種調(diào)查方式是一次性的,消費者在規(guī)劃進(jìn)行過程當(dāng)中的需求變化及客觀環(huán)境的變化并沒有考慮,也就是說規(guī)劃默認(rèn)為客源市場的需求及消費模式短期內(nèi)是不會變化的,其實不然,環(huán)境在時時刻刻的變化,消費者的心理也在時時的變化,因此,在此基礎(chǔ)上,可以嘗試建立所調(diào)查樣本的數(shù)據(jù)庫,以一定的周期為間隔,采取各種數(shù)據(jù)庫營銷方式進(jìn)行樣本的調(diào)研,對每一個細(xì)分市場的樣本進(jìn)行歸類分析,指導(dǎo)規(guī)劃的進(jìn)行。
(二)以數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)的旅游市場營銷模式
傳統(tǒng)的旅游市場營銷方式以產(chǎn)品、價格、分銷、促銷為模式,以遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有的消費者的需求,事實證明,這種傳統(tǒng)的、不考慮市場的營銷方式是不科學(xué)的,在旅游規(guī)劃過程當(dāng)中應(yīng)該予以摒棄。取而代之的應(yīng)該是以消費者為中心的消費者、成本、方便、溝通為模式的“4C”策略,而數(shù)據(jù)庫營銷是這一策略的最直接的體現(xiàn),因此,在旅游規(guī)劃創(chuàng)作過程當(dāng)中,其基本的營銷方式應(yīng)該以定向直郵,電子郵件營銷,網(wǎng)絡(luò)傳真營銷和短消息服務(wù)等在內(nèi)的多種形式的數(shù)據(jù)庫營銷手段為主,深挖其具體內(nèi)涵,延展其多種利用方式。
通過數(shù)據(jù)庫了解旅游者的興趣愛好后,就可以在宣傳冊的封面上貼上他們喜歡的產(chǎn)品圖或直接與他們在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交流,當(dāng)然交流的內(nèi)容是他們感興趣的話題,這樣有利于加強(qiáng)與旅游者或潛在旅游者的關(guān)系。例如,旅行社利用自己的網(wǎng)站,運用數(shù)據(jù)庫跟蹤旅游者的習(xí)慣和興趣愛好,以此為根據(jù)向旅游者推薦他們感興趣的旅游線路。對旅游者了解得越多,就越能更好地幫助旅游者解決旅游購買過程中的問題,最后與旅游者建立起良好的商業(yè)關(guān)系,提升旅游企業(yè)的競爭力,并最終促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。
三)規(guī)劃文本完成后的數(shù)據(jù)庫營銷
規(guī)劃文本完成以后在具體指導(dǎo)實踐的過程中應(yīng)該結(jié)合環(huán)境的變化不斷修正。
可以結(jié)合客源市場調(diào)查中所建立的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行再次調(diào)查,不斷反復(fù),切實修正提供給消費者的旅游產(chǎn)品的可行性,以求“適銷對路”,另一方面,服務(wù)行業(yè)的這種數(shù)據(jù)庫營銷有點類似于物質(zhì)生產(chǎn)部門的“售后服務(wù)”,具體來講,指的是在規(guī)劃的實施過程當(dāng)中,對客源市場或是部分游客進(jìn)行回訪,收集旅游者的信息,建立數(shù)據(jù)庫,分析改進(jìn)。
通過數(shù)據(jù)庫資料可分析出旅游者的價值取向,然后針對不同旅游者提供不同類型的旅游產(chǎn)品展示、廣告宣傳和銷售方式。一般來說,對旅游者了解越多,就越能提供令其滿意的旅游產(chǎn)品和服務(wù)。
三、問題的解決
規(guī)劃的本身就是一個營銷的過程,關(guān)鍵是采取什么樣的營銷模式以及如何采用的問題,從上述分析,可以看出,營銷的思想貫穿于規(guī)劃的始終,客源市場的調(diào)研并不僅僅是一個直線式的過程,而更多的是一個循環(huán)往復(fù)的過程,規(guī)劃是一個彈性的過程,是一個不斷修正的過程,對于旅游者的營銷是長期的過程,也是一個培養(yǎng)潛在消費者的過程。具體的數(shù)據(jù)庫營銷方式有很多,具體采取哪種方式或是幾種方式的組合,應(yīng)該根據(jù)客源市場的情況來定。
四、數(shù)據(jù)庫營銷在旅游規(guī)劃中應(yīng)該注意的問題
(一)從戰(zhàn)略的高度來看待數(shù)據(jù)庫營銷的作用
旅游規(guī)劃應(yīng)該用戰(zhàn)略的眼光、用資產(chǎn)的眼光來看待營銷數(shù)據(jù)庫,特別是應(yīng)認(rèn)識旅游者信息的真正價值,將規(guī)劃所涉及到的旅游企業(yè)規(guī)劃從“管理信息”向“利用信息”轉(zhuǎn)化。企業(yè)應(yīng)切實地制定出營銷信息戰(zhàn)略,對信息收集、維護(hù)和利用進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃和評估,從而將數(shù)據(jù)庫營銷提升到旅游企業(yè)戰(zhàn)略的層次上,從戰(zhàn)略的高度來看待數(shù)據(jù)庫營銷的應(yīng)用。
(二)確保信息的真實性、一致性和規(guī)范化
確保數(shù)據(jù)庫營銷中的所有數(shù)據(jù)和活動都可以按照一定的規(guī)則度量,能滿足決策分析的需要。
【摘要題】實踐研究
1調(diào)查情況介紹
為了配合中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)(CALIS)“十五”期間的建設(shè)和中國高等學(xué)校數(shù)字圖書館聯(lián)盟(CADLA,下稱聯(lián)盟)工作的開展,2002年4月,CALIS在成員館中間發(fā)放了《數(shù)字圖書館建設(shè)情況調(diào)查表》;2002年5月和6月在聯(lián)盟理事館(注:目前中國高等學(xué)校數(shù)字圖書館聯(lián)盟理事館都是CALIS成員館。)中間發(fā)放了《學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫建設(shè)情況調(diào)查表》和《教學(xué)參考書數(shù)據(jù)庫情況調(diào)查表》。
截至2002年6月30日,共回收《數(shù)字圖書館建設(shè)情況調(diào)查表》89份,其中書面報告22份,電子版報告67份。這些調(diào)查報告中有29份來自綜合性院校,34份來自工科院校,9份來自人文社會科學(xué)類院校,來自其他專業(yè)性院校,如醫(yī)學(xué)類院校、農(nóng)林院校和師范類院校的報告分別為5份、4份和6份。圖1給出對提交調(diào)查報告的學(xué)校按地區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計得到的結(jié)果。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)字和圖表可以看到,此次在CALIS成員館中進(jìn)行的數(shù)字圖書館建設(shè)情況調(diào)查具有一定的代表性,比較全面地反映了高校數(shù)字圖書館建設(shè)的整體情況。
圖1提交調(diào)查報告的學(xué)校按地區(qū)統(tǒng)計的結(jié)果
對于在22個聯(lián)盟理事館中間進(jìn)行的“學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫建設(shè)情況”和“教學(xué)參考書數(shù)據(jù)庫情況”重點調(diào)研,各單位均及時對調(diào)查內(nèi)容進(jìn)行了反饋。
針對上面的三份調(diào)查,本文第二部分從幾個主要方面對各成員館數(shù)字圖書館建設(shè)情況進(jìn)行了分析總結(jié);第三部分給出CALIS在“十五”期間將要建設(shè)的兩個子項目“高校學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫”和“教學(xué)參考書數(shù)據(jù)庫”在成員館中間開展的情況;最后對目前成員館數(shù)字圖書館建設(shè)中急需解決的主要問題進(jìn)行匯總。
2整體分析
通過CALIS的宣傳和培訓(xùn),大部分成員館意識到開展數(shù)字圖書館建設(shè)的必要性和重要性。調(diào)查結(jié)果顯示,在2000年前后成員館根據(jù)各自對數(shù)字圖書館的理解、現(xiàn)有基礎(chǔ)、階段性工作重點、人員情況,開始從專業(yè)性或校園范圍的文獻(xiàn)信息保障體系、數(shù)字圖書館應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)字資源、基礎(chǔ)設(shè)施等各方面進(jìn)行建設(shè),全面推動圖書館向電子化、數(shù)字化方面發(fā)展,并在資金投入力度方面予以重視。
2.1專業(yè)性、校園范圍的文獻(xiàn)保障體系
眾所周知,CALIS在“九五”期間建設(shè)了三級文獻(xiàn)信息保障體系。四個全國中心、七個地區(qū)中心分別構(gòu)成文獻(xiàn)信息保障體系的第一級和第二級,在全國和地區(qū)范圍內(nèi)行使文獻(xiàn)信息保障功能。但是由于人力、物力、財力的原因,這些中心還不能滿足所有高校圖書館和用戶的全部需要。根據(jù)本次調(diào)查的結(jié)果,目前有10個學(xué)校正在開展專業(yè)性或校園范圍內(nèi)的文獻(xiàn)信息保障系統(tǒng)建設(shè)。其中北京師范大學(xué)圖書館正在構(gòu)造有一定規(guī)模的“中文教育數(shù)字圖書館”,將分布于國內(nèi)外的中文教育資源納入統(tǒng)一的檢索系統(tǒng);上海財經(jīng)大學(xué)圖書館在數(shù)字圖書館理念以及相應(yīng)的管理機(jī)制等方面進(jìn)行了研究與實踐,提出了建設(shè)“財經(jīng)文獻(xiàn)資源信息中心”的設(shè)想;電子科技大學(xué)圖書館“西南地區(qū)電子信息學(xué)科與文獻(xiàn)信息中心”的建設(shè)已具雛形;首都師范大學(xué)圖書館和北京工業(yè)大學(xué)圖書館受北京市教委的委托籌建了“北京高校網(wǎng)絡(luò)圖書館”;內(nèi)蒙古大學(xué)圖書館“多功能蒙古學(xué)文獻(xiàn)信息研制服務(wù)中心”的建設(shè)頗具民族特色;安徽大學(xué)、北京理工大學(xué)、大連海事大學(xué)、福州大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)的圖書館,依托校園網(wǎng)建立與本校學(xué)科發(fā)展、人才培養(yǎng)相配套的,以信息服務(wù)為重心的全方位、多層次、高效率的文獻(xiàn)信息服務(wù)體系。
2.2數(shù)字圖書館應(yīng)用系統(tǒng)
考慮圖書館的工作特點,針對圖書館的需要,研究和開發(fā)數(shù)字圖書館建設(shè)中急需的各種應(yīng)用系統(tǒng),已經(jīng)被列入各成員館的計劃中。本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)有16個圖書館正在應(yīng)用系統(tǒng)方面進(jìn)行技術(shù)攻關(guān)。其中開展數(shù)字圖書館原型試驗系統(tǒng)研發(fā)的學(xué)校主要有北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、西安交通大學(xué)、廈門大學(xué)、中山大學(xué)、武漢大學(xué)等高校的圖書館,這些圖書館研制的內(nèi)容包括數(shù)字圖書館體系結(jié)構(gòu)、元數(shù)據(jù)、信息存儲與檢索、互操作等相關(guān)技術(shù)與解決方案;上海交通大學(xué)、北京大學(xué)、北京航空航天大學(xué)等10余所高校圖書館開發(fā)了“視頻點播系統(tǒng)”,采用大容量存儲設(shè)備存儲多媒體資料在校園網(wǎng)內(nèi)提供多媒體視頻、音頻資料的網(wǎng)上實時點播;復(fù)旦大學(xué)圖書館正在開發(fā)“圖書館電子資源跨平臺檢索系統(tǒng)”,實現(xiàn)統(tǒng)一界面查詢,讀者可以通過書刊名、文章名、關(guān)鍵詞、著者、媒介類型、數(shù)據(jù)來源等檢索項(包括組合檢索項),查詢系統(tǒng)連接的各個數(shù)據(jù)庫;天津大學(xué)、廈門大學(xué)、西北師范大學(xué)等7所高校圖書館專門成立了“特色資源數(shù)字化加工中心”,開展紙本文獻(xiàn)數(shù)字化、多媒體資源加工、電子剪報、數(shù)據(jù)庫制作的相關(guān)硬件環(huán)境設(shè)備建設(shè)及軟件支撐平臺建設(shè),形成數(shù)字化資源的收集、加工、分類標(biāo)引、整合、、更新、維護(hù)等的完整系統(tǒng);電子科技大學(xué)圖書館開發(fā)了“專題數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)”,為圖書館的數(shù)據(jù)庫建設(shè)提供平臺,包括開發(fā)、分類、全文檢索、遠(yuǎn)程查詢、科學(xué)管理和升級等功能,能全面、準(zhǔn)確、高效地達(dá)到網(wǎng)絡(luò)化數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn);吉林大學(xué)、中國人民大學(xué)圖書館利用相關(guān)技術(shù),建立了標(biāo)準(zhǔn)化的知識服務(wù)系統(tǒng)平臺,開發(fā)了“服務(wù)子系統(tǒng)”,為用戶提供個性化服務(wù),包括信息定制、協(xié)作咨詢、知識挖掘、多媒體教學(xué)、VOD點播、重點學(xué)科導(dǎo)航等;西安交通大學(xué)圖書館正在集中力量,依托CALIS西北地區(qū)中心搭建一個統(tǒng)一的軟硬件平臺,建設(shè)地區(qū)性數(shù)字資源中心、數(shù)字化中心、存儲中心、交換中心以及數(shù)字圖書館研究與開發(fā)中心,為用戶提供集成化的智能服務(wù)。
2.3數(shù)字資源建設(shè)
資源建設(shè)是數(shù)字圖書館建設(shè)的基礎(chǔ),也是各館開展數(shù)字圖書館嘗試的主要選擇?!熬盼濉逼陂g在CALIS的宏觀調(diào)控和統(tǒng)一規(guī)劃下,一方面,各館大幅度增加電子文獻(xiàn)的引進(jìn),以網(wǎng)絡(luò)版數(shù)據(jù)庫為主,并引進(jìn)部分光盤數(shù)據(jù)庫;另一方面,各館在自建資源方面取得了很大的突破,CALIS組織成員館共同建設(shè)了聯(lián)合目錄數(shù)據(jù)庫、中文現(xiàn)刊目次庫、學(xué)位論文文摘庫等數(shù)據(jù)庫。在提交調(diào)查報告的89所圖書館中,85%以上的圖書館參與了CALIS“九五”期間的子項目建設(shè),在支持CALIS資源建設(shè)工作的同時推動本館的數(shù)字化進(jìn)程,起到了事半功倍的效果。
與此同時,CALIS有選擇性地支持24個單位根據(jù)本館的特色館藏、資源特性,在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下建立特色館藏,逐步把有價值的特色信息資源組織起來,建設(shè)成CALIS重點學(xué)科專題數(shù)據(jù)庫,以便比較集中、更深層次地揭示各高校收集的富有學(xué)科特色的文獻(xiàn)。目前CALIS重點學(xué)科專題數(shù)據(jù)庫包括24家成員館建成的25個重點學(xué)科專題數(shù)據(jù)庫,數(shù)據(jù)量已達(dá)280萬條以上,通過因特網(wǎng)進(jìn)行服務(wù),實現(xiàn)資源共享。
在CALIS的帶動下,在24家成員館的示范作用下,為了更好地滿足本校教學(xué)科研的需要,其他的CALIS成員館紛紛開展本館特色資源的調(diào)研、論證和建設(shè)工作。本次調(diào)查統(tǒng)計結(jié)果顯示,目前正在進(jìn)行數(shù)據(jù)庫建設(shè)的CALIS成員館有74所,每個館根據(jù)各自的條件和實力,或者百花齊放,如中山大學(xué)、西安交通大學(xué)、上海交通大學(xué)等17所高校圖書館同時進(jìn)行幾個數(shù)據(jù)庫的建設(shè);或者一支獨秀,在數(shù)據(jù)庫建設(shè)的質(zhì)量上下功夫。
成員館自建的這些數(shù)據(jù)庫圍繞著CALIS制定的“建設(shè)具有中國特色、地區(qū)特色和高等教育特色的專題數(shù)據(jù)庫”的原則,或者對館藏特色文獻(xiàn)數(shù)字化,或者做某個學(xué)科或?qū)n}的數(shù)字資源建設(shè)工作,比較系統(tǒng)全面地對某個專題進(jìn)行綜合報道。數(shù)據(jù)庫各具特色,有的體現(xiàn)中國文化淵源歷史,有的介紹人物生平、業(yè)績、著作,有的針對某個學(xué)科或?qū)I(yè)做全面的介紹,有的展現(xiàn)科技動態(tài)。數(shù)據(jù)庫形式多樣,包括圖象、文字、解說、全文和文摘,具有學(xué)科知識數(shù)據(jù)庫的特點。揭示的內(nèi)容比普通二次文獻(xiàn)庫要深,豐富了高校資源。數(shù)據(jù)庫內(nèi)容豐富,包含中外文期刊、會議論文、專利文獻(xiàn)、產(chǎn)品、事實數(shù)據(jù)、研究機(jī)構(gòu)信息,或集各種信息于一體。有的數(shù)據(jù)庫具備良好的檢索系統(tǒng),提供WEB界面的查詢,有些還使用全文檢索系統(tǒng)和多媒體系統(tǒng),可提供全文、關(guān)鍵詞、題名、出處、文摘等多檢索點檢索;為配合學(xué)校的教學(xué)和科研,為推廣高??茖W(xué)技術(shù)成果,展示廣大科研人員的勞動成果和聰明才智,給廣大讀者提供豐富的有價值的科研資料做出了積極的貢獻(xiàn),彌補(bǔ)了圖書館經(jīng)費緊缺造成的紙本資源的不足,為高校數(shù)字圖書館的工作積累了豐富的經(jīng)驗和技術(shù)。
2.4基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是各館進(jìn)行數(shù)字圖書館建設(shè)的一個重要部分。調(diào)查發(fā)現(xiàn),有28所圖書館正在從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)入手,創(chuàng)造數(shù)字圖書館的基本環(huán)境。其中22所圖書館對本館的自動化和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行了升級與改造,旨在建立先進(jìn)可靠的高速信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),建設(shè)先進(jìn)的圖書館集成管理系統(tǒng),實現(xiàn)圖書館日常業(yè)務(wù)科學(xué)全面的自動化管理,為國內(nèi)外資源共享提供環(huán)境;9所學(xué)校建設(shè)了多功能電子閱覽室、多媒體教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教室,提升了圖書館的開發(fā)和應(yīng)用能力,為師生提供多媒體信息服務(wù);北京理工大學(xué)、北京化工大學(xué)等4所院校還斥資數(shù)千萬建設(shè)了新館舍,給師生提供了舒適的教學(xué)科研環(huán)境。
2.5資金支持
《數(shù)字圖書館建設(shè)情況調(diào)查表》中還包括對各個學(xué)校用于數(shù)字圖書館建設(shè)的資金額度及其來源的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示各成員館數(shù)字圖書館的建設(shè)資金分別來源于“211工程”建設(shè)經(jīng)費“985”工程,國家“教育振興行動計劃”,國家和省級自然科學(xué)基金,各省市教委、學(xué)校的專項撥款,與企業(yè)共建,捐助,圖書館年運作經(jīng)費,學(xué)校自籌等10多個方面。由此可見圖書館動用了所有力量,通過各種渠道支持?jǐn)?shù)字圖書館建設(shè)。小到學(xué)校,大到國家,建設(shè)數(shù)字圖書館的意識都明顯增強(qiáng),對此投入的資金大幅度增加,部分學(xué)校得到的數(shù)字圖書館建設(shè)的資金更是令人可喜。表1將各館數(shù)字圖書館經(jīng)費情況按幾個等級進(jìn)行了統(tǒng)計。需要說明的是有17個學(xué)校未對數(shù)字圖書館資金的投入進(jìn)行說明,無法進(jìn)行統(tǒng)計。對72個成員館的統(tǒng)計結(jié)果顯示,38.9%的學(xué)校數(shù)字圖書館建設(shè)的資金額度大于100萬,其中有8.3%的高校十分重視數(shù)字圖書館的建設(shè),投入了數(shù)千萬資金支持?jǐn)?shù)字圖書館的建設(shè),但是,我們還應(yīng)該看到,有超過一半的圖書館用于數(shù)字圖書館建設(shè)的資金小于10萬,無力開展規(guī)模性的、目的明確的數(shù)字圖書館建設(shè)活動?!笆濉逼陂g,為了在更大范圍內(nèi)共建、共知、共享,CALIS任重道遠(yuǎn)。
表1數(shù)字圖書館建設(shè)資金狀況統(tǒng)計
3重點調(diào)研
下面根據(jù)聯(lián)盟理事館對《學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫建設(shè)情況調(diào)查表》和《教學(xué)參考書數(shù)據(jù)庫情況調(diào)查表》的反饋意見,綜合CALIS成員館對《數(shù)字圖書館建設(shè)情況調(diào)查表》的反饋意見,對CALIS成員館“學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫”和“教學(xué)參考數(shù)據(jù)庫”的建設(shè)情況進(jìn)行分析。
3.1學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫建設(shè)
“高校學(xué)位論文文摘數(shù)據(jù)庫”是CALIS“九五”建設(shè)的一項重要成果,是高校間開展文獻(xiàn)傳遞的重要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫之一?!熬盼濉逼陂g共有90余所成員館參與了CALIS學(xué)位論文文摘數(shù)據(jù)庫的建設(shè),學(xué)位論文文摘數(shù)據(jù)提交量已經(jīng)達(dá)到10萬條。由于學(xué)位論文內(nèi)容豐富、新穎、情報價值高,對某一專題有獨到的見解和系統(tǒng)論述,對科研和生產(chǎn)有較大參考價值,讀者需求呈上升趨勢,為此,“十五”期間,CALIS將在該庫的基礎(chǔ)上進(jìn)一步建設(shè)“高校學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫”,全面實現(xiàn)博、碩士學(xué)位論文資源的共享。根據(jù)《數(shù)字圖書館建設(shè)調(diào)查》和《高校學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫建設(shè)調(diào)查》的統(tǒng)計結(jié)果,CALIS成員館中有29家開展了學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫的籌備和建設(shè)工作,其中13家來自聯(lián)盟理事館;目前這些學(xué)校學(xué)位論文的全文數(shù)據(jù)加起來有18100條,主要采用WORD和PDF格式保存,也有個別學(xué)校采用JPG格式和DJVU格式;其中北京大學(xué)、上海交通大學(xué)和東南大學(xué)圖書館學(xué)位論文建設(shè)工作開展較早,可以追溯到1996年;北京大學(xué)、清華大學(xué)和西安交通大學(xué)圖書館數(shù)據(jù)庫建設(shè)規(guī)模較大,有超過5000條的全文數(shù)據(jù);已經(jīng)具有學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫提交系統(tǒng)的學(xué)校有11個,其中北京大學(xué)、清華大學(xué)等圖書館的系統(tǒng)已經(jīng)比較成熟,不僅具有學(xué)位論文提交系統(tǒng),而且同時開發(fā)了學(xué)位論文檢索系統(tǒng),并考慮了學(xué)位論文的編目、校驗、統(tǒng)計,設(shè)計了學(xué)位論文管理系統(tǒng);目前北京大學(xué)和西安交通大學(xué)圖書館的學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)是開放的,讀者可以檢索到摘要級,其他學(xué)校的學(xué)位論文系統(tǒng)有的要進(jìn)行用戶認(rèn)證,有的通過IP限制訪問;對于學(xué)位論文的版權(quán)問題,各個學(xué)校還沒有很好的解決方案。比較實際的解決方法是和論文作者簽署論文使用協(xié)議,限于校園網(wǎng)使用。成員館的上述工作為“十五”期間CALIS學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫的建設(shè)提供了很好的基礎(chǔ)。2002年5月底,CALIS管理中心邀請在學(xué)位論文建設(shè)方面有一定基礎(chǔ)的15個聯(lián)盟理事館召開了“高校學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫建設(shè)工作研討會”。會議統(tǒng)一了對高校學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫建設(shè)的認(rèn)識,明確了高校學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫建設(shè)的指導(dǎo)思想為在統(tǒng)一的建庫標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范下,實現(xiàn)共建、共享。會上大家總結(jié)出學(xué)位論文建設(shè)的主要環(huán)節(jié)包括總體工作流程、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、論文提交、應(yīng)用系統(tǒng)、管理與版權(quán)等。會后,CALIS管理中心根據(jù)各成員館的意見,整理了《高校學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫建設(shè)參考》,為其他準(zhǔn)備開展學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫建設(shè)的學(xué)校提供參考,加快高校特色資源共建共享的進(jìn)程。北京大學(xué)、清華大學(xué)、武漢大學(xué)、西安交通大學(xué)、廈門大學(xué)、東南大學(xué)等學(xué)校還表示愿意根據(jù)會議精神,在對各自的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行修改后,盡快向兄弟院校免費提供。與此同時,大家還認(rèn)同了將CALIS學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫設(shè)計為“集中索引、分布式存儲”的數(shù)據(jù)庫的思路。
3.2教學(xué)參考書數(shù)據(jù)庫建設(shè)
CALIS管理中心充分意識到,建設(shè)教學(xué)參考書數(shù)據(jù)庫,對高校的公共基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課和一部分精選專業(yè)課的教學(xué)參考書提供上網(wǎng)服務(wù),可以滿足教育事業(yè)發(fā)展的需要,有效地解決各校教參復(fù)本量少的問題,在“十五”期間將“教學(xué)參考書數(shù)據(jù)庫”建設(shè)提到了議事日程上來。
根據(jù)《數(shù)字圖書館建設(shè)情況調(diào)查表》和《教學(xué)參考書數(shù)據(jù)庫情況調(diào)查表》反饋的結(jié)果,目前CALIS成員館教學(xué)參考書數(shù)據(jù)庫建設(shè)基本的情況是:14個學(xué)校已經(jīng)建有一定規(guī)模的教學(xué)參考書數(shù)據(jù)庫,另有11個學(xué)校開始籌劃;其中教參數(shù)據(jù)庫建庫時間最早的是中國人民大學(xué)圖書館,始于1996年;北京大學(xué)圖書館1999年開始建庫;包括復(fù)旦大學(xué)、清華大學(xué)圖書館在內(nèi)的8所高校圖書館從2000年開始建庫;其他的圖書館是在近一年里才開始和計劃進(jìn)行教學(xué)參考書數(shù)據(jù)庫的建設(shè);這些學(xué)校的教學(xué)參考書書目數(shù)據(jù)量加在一起有49500條,全文數(shù)據(jù)有5100條,其中復(fù)旦大學(xué)的書目數(shù)據(jù)量最多,已達(dá)26,500條,中國人民大學(xué)的全文數(shù)據(jù)最多,有3000條;對于教學(xué)參考書數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),有7所圖書館使用TRS全文數(shù)據(jù)庫進(jìn)行二次開發(fā),有3所圖書館采用快葳公司的DIPS系統(tǒng),2所圖書館館使用方正Apabi系統(tǒng);選擇MARC做為教參元數(shù)據(jù)進(jìn)行著錄的有5家,選擇DC做元數(shù)據(jù)的有3家;對于全文,一般采用WORD和PDF格式;對于版權(quán)問題,中國人民大學(xué)、西安交通大學(xué)、中國科技大學(xué)圖書館目前的解決辦法是限于校園網(wǎng)使用,其中中國人民大學(xué)圖書館已經(jīng)開始對教師著作征詢版權(quán),清華大學(xué)和上海交通大學(xué)圖書館目前的政策是部分解決版權(quán),同時結(jié)合訪問控制,北京大學(xué)圖書館、復(fù)旦大學(xué)圖書館正在考慮和專業(yè)公司合作,全面解決版權(quán);目前在主頁上有教學(xué)參考書項目鏈接的圖書館,有上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)和廈門大學(xué),其中復(fù)旦大學(xué)圖書館的檢索系統(tǒng)可以對外提供服務(wù),非校園網(wǎng)用戶可以瀏覽到書目級。
CALIS在6月中旬邀請22家中國高等學(xué)校數(shù)字圖書館聯(lián)盟理事單位召開了“教學(xué)參考書數(shù)據(jù)庫建設(shè)研討會”。會上,大家根據(jù)各自的工作經(jīng)驗對CALIS將在“十五”期間進(jìn)行的教學(xué)參考書數(shù)據(jù)庫的建設(shè)工作提出了很好的建議:(1)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范方面:希望CALIS在標(biāo)準(zhǔn)、系統(tǒng)等方面提出方案與要求。(2)建設(shè)內(nèi)容:在學(xué)科上有所側(cè)重和分工。(3)版權(quán)問題:提出統(tǒng)一的版權(quán)解決方案。(4)管理方面:以211工程或CALIS名義,請學(xué)校教務(wù)部門將教參書的收集納入教務(wù)管理工作,以保證教參考書的權(quán)威性和新穎性。(5)建設(shè)方式:由CALIS組織購買一批有版權(quán)的電子參考書,同時在CALIS協(xié)調(diào)下,由部分高校分工建設(shè),共享數(shù)據(jù),成本分?jǐn)?。?)合作思路:和數(shù)據(jù)庫商與系統(tǒng)商合作開發(fā)系統(tǒng)和解決版權(quán)。(7)系統(tǒng)建設(shè):第一步參建各校分別建立教參信息庫,同時把數(shù)據(jù)集中起來建立CALIS教學(xué)參考信息庫;第二步建設(shè)電子全文數(shù)據(jù)庫。
針對以上建議,CALIS正在積極征集包括系統(tǒng)、資源、讀者使用、服務(wù)模式、實施、經(jīng)費預(yù)算等在內(nèi)的教學(xué)參考書數(shù)據(jù)庫的解決方案并通過申報、調(diào)研、審批方式確定承建單位。
4小結(jié)
CALIS管理中心通過“數(shù)字圖書館”、“學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫”和“教學(xué)參考書數(shù)據(jù)庫”建設(shè)情況調(diào)查,從各個方面了解了成員館數(shù)字圖書館建設(shè)的情況,同時掌握了CALIS“十五”期間將建設(shè)的“學(xué)位論文數(shù)據(jù)庫”和“教學(xué)參考書數(shù)據(jù)庫”在成員館中的發(fā)展現(xiàn)狀。
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中國知網(wǎng)論文數(shù)據(jù)庫能找到教育研究與實踐6嗎
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[關(guān)鍵詞]SQLServer2000;數(shù)據(jù)導(dǎo)入;DTS
1SQLServer2000常用的數(shù)據(jù)導(dǎo)入導(dǎo)出方法
1.1通過DTS的設(shè)計器進(jìn)行導(dǎo)入或?qū)С?/p>
DTS的設(shè)計器功能強(qiáng)大,支持多任務(wù),也是可視化界面,易于操作,但熟悉的人一般不多,如果只是進(jìn)行SQLServer數(shù)據(jù)庫中部分表的移動,用這種方法最好,當(dāng)然,也可以進(jìn)行全部表的移動。在SQLServerEnterpriseManager中,展開服務(wù)器左邊的+,選擇數(shù)據(jù)庫,右擊,選擇Alltasks/ImportData...(或Alltasks/ExportData...),進(jìn)入向?qū)J?,然后按照提示一步一步進(jìn)行就可以了,里面分得非常詳細(xì),可以靈活的在不同數(shù)據(jù)源之間復(fù)制數(shù)據(jù),非常的方便,而且還可以另存成DTS包,如果以后還有相同的復(fù)制任務(wù),直接運行DTS包就行,省時省力。也可以直接打開DTS設(shè)計器,方法是展開服務(wù)器名稱下面的DataTransformationServices,選LocalPackages,在右邊的窗口中右擊,選NewPackage,就打開了DTS設(shè)計器。值得注意的是:如果源數(shù)據(jù)庫要拷貝的表有外鍵,注意移動的順序,有時要分批移動,否則外鍵主鍵,索引可能丟失,移動的時候選項旁邊的提示說的很明白,或者一次性的復(fù)制到目標(biāo)數(shù)據(jù)庫中,再重新建立外鍵,主鍵,索引。其實在建立數(shù)據(jù)庫時,建立外鍵,主鍵,索引的文件應(yīng)該和建表文件分開,而且用的數(shù)據(jù)文件也分開,并分別放在不同的驅(qū)動器上,有利于數(shù)據(jù)庫的優(yōu)化。
1.2利用Bcp工具
這種工具雖然在SQLServer2000的版本中不推薦使用,但許多數(shù)據(jù)庫管理員仍很喜歡用它,尤其是用過SQLServer早期版本的人。不過Bcp確實有其局限性,首先它的界面不是圖形化的;其次它只是在SQLServer的表(視圖)與文本文件之間進(jìn)行復(fù)制。但是另一方面,它也有其優(yōu)點:性能好,開銷小,占用內(nèi)存少,速度快。
1.3利用備份和恢復(fù)
先對源數(shù)據(jù)庫進(jìn)行完全備份,備份到一個設(shè)備(device)上,然后把備份文件復(fù)制到目的服務(wù)器上(恢復(fù)的速度快),進(jìn)行數(shù)據(jù)庫的恢復(fù)操作,在恢復(fù)的數(shù)據(jù)庫名中填上源數(shù)據(jù)庫的名字(名字必須相同),選擇強(qiáng)制型恢復(fù)(可以覆蓋以前數(shù)據(jù)庫的選項),在選擇從設(shè)備中進(jìn)行恢復(fù),瀏覽時選中備份的文件就行了。這種方法可以完全恢復(fù)數(shù)據(jù)庫,包括外鍵,主鍵,索引。
1.4直接拷貝數(shù)據(jù)文件
把數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)文件(*.mdf)和日志文件(*.ldf)都拷貝到目的服務(wù)器,在SQLServerQueryAnalyzer中用語句進(jìn)行恢復(fù):
EXECsp_attach_db@dbname=’test’,
@filename1=’d:\mssql7\data\test_data.mdf’,
@filename2=’d:\mssql7\data\test_log.ldf’
這樣就把test數(shù)據(jù)庫附加到SQLServer中,可以照常使用,如果不想用原來的日志文件,可以用如下的命令:
EXECsp_detach_db@dbname=’test’
EXECsp_attach_single_file_db@dbname=’test’,
@physname=’d:\mssql7\data\test_data.mdf’
這個語句的作用是僅僅加載數(shù)據(jù)文件,日志文件可以由SQLServer數(shù)據(jù)庫自動添加,但是原來的日志文件中記錄的數(shù)據(jù)就丟失了。
1.5在應(yīng)用程序中定制
可以在應(yīng)用程序(PB、VB)中執(zhí)行自己編寫的程序,也可以在QueryAnalyzer中執(zhí)行,這種方法比較靈活,其實是利用一個平臺連接到數(shù)據(jù)庫,在平臺中用的主要是SQL語句,這種方法對數(shù)據(jù)庫的影響小,但是如果用到遠(yuǎn)程鏈接服務(wù)器,要求網(wǎng)絡(luò)之間的傳輸性能好,一般有兩種語句:
1.5.1select...intonew_tablenamewhere...
1.5.2insert(into)old_tablenameselect...from...where...
這兩種方式的區(qū)別是前者把數(shù)據(jù)插入一個新表(先建立表,再插入數(shù)據(jù)),而后者是把數(shù)據(jù)插入已經(jīng)存在的一個表中,一般來說,第二條語句強(qiáng)于前者。
1.6SQLServer的復(fù)制功能
SQLServer提供了強(qiáng)大的數(shù)據(jù)復(fù)制功能,也是最不易掌握的,具體應(yīng)用請參考相關(guān)資料,值得注意的是要想成功進(jìn)行數(shù)據(jù)的復(fù)制工作,有些條件是必不可少的:
1.6.1SQLServerAgent必須啟動,MSDTC必須啟動。
1.6.2所有要復(fù)制的表必須有主鍵。
1.6.3如果表中有text或image數(shù)據(jù)類型,必須使用withlog選項,不能使用withno_log選項。
另外maxtextreplsize選項控制可以復(fù)制的文本和圖像數(shù)據(jù)的最大規(guī)模,超過這個限制的操作將失敗。
1.6.4在要進(jìn)行復(fù)制的計算機(jī)上,應(yīng)該至少是隱含共享,即共享名是C$或D$…。
1.6.5為SQLServer使用的WindowsNT賬號不能是一個本地的系統(tǒng)賬號,因為本地的系統(tǒng)賬號不允許網(wǎng)絡(luò)存取。
1.6.6如果參與復(fù)制的服務(wù)器在另外的計算機(jī)域中,必須在這些域之間建立信任關(guān)系。
2實現(xiàn)基于網(wǎng)頁的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)導(dǎo)入
那么,如何實現(xiàn)基于網(wǎng)頁的數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)導(dǎo)入呢,下面利用一個比較簡單的網(wǎng)絡(luò)介紹一下。
假設(shè)某局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)如下所示:
其中服務(wù)器A和工作站B位于局域網(wǎng)內(nèi),工作站C與服務(wù)器D位于Internet內(nèi),局域網(wǎng)與Internet是物理隔離的,工作站C與工作站D在同一個辦公室內(nèi),服務(wù)器A上的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是Oracle,服務(wù)器D上的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是SQLServer2000。由于工作需要,要求把服務(wù)器A的有關(guān)數(shù)據(jù)導(dǎo)入到服務(wù)器D上。
2.1通常的工作流程:
2.1.1在工作站B上運行客戶端軟件,將服務(wù)器A上數(shù)據(jù)導(dǎo)入到本地的dbf文件。
2.1.2用移動硬盤把dbf文件從工作站B拷貝到工作站C上。
2.1.3在工作站C上,用ftp軟件將dbf文件上傳到服務(wù)器D上。
2.1.4在工作站C上,運行遠(yuǎn)程桌面軟件登錄到服務(wù)器D上。
2.1.5在服務(wù)器D上,執(zhí)行DTS,將dbf文件中的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到SQLServer
數(shù)據(jù)庫。
2.1.6在服務(wù)器D上,運行相關(guān)存儲過程,做數(shù)據(jù)的后期處理工作。
在許多情況下,因為各種不同情況的需要,這個工作流程每天(甚至更短的時間內(nèi))就要執(zhí)行一次,非常繁瑣,而且使用手工操作,很容易出錯。下面提出一種改進(jìn)的方案。
2.2改進(jìn)后的工作流程
2.2.1在工作站B上運行客戶端軟件,將服務(wù)器A上數(shù)據(jù)導(dǎo)入到本地的dbf文件。
2.2.2用移動硬盤把dbf文件從工作站B拷貝到工作站C上。
2.2.3在工作站C上,打開服務(wù)器D上的相關(guān)網(wǎng)頁,利用網(wǎng)頁將dbf文件的數(shù)據(jù)導(dǎo)入到服務(wù)器D上的SQLServer數(shù)據(jù)庫中。
首先,要在網(wǎng)頁里實現(xiàn)上傳功能,把dbf文件從工作站C上傳到服務(wù)D上,這里就不多介紹了。要通過網(wǎng)頁把dbf文件導(dǎo)入到SQLServer中,需要借助DTS可編程對象。DTS包含一組可編程COM對象,主要包含:DTS.Package、DTS.Connection、DTS.Step、DTS.ExecuteSQLTask、DTS.DataPumpTask、DTS.Transformation。
在ASP網(wǎng)頁里,通過用VBScript腳本創(chuàng)建調(diào)用DTS可編程COM對象,可以完成數(shù)據(jù)導(dǎo)入任務(wù)。SQLServer2000有比較詳細(xì)的文檔資料介紹DTS編程,但沒有給一個具體的例子,如果僅參考文檔資料,難度比較大,開發(fā)時間也會相當(dāng)長。這里大概的介紹一下開發(fā)程序的過程。首先,在SQLSever2000的DTS設(shè)計器里,創(chuàng)建DTS包,實現(xiàn)從dbf文件到SQLServer2000的數(shù)據(jù)導(dǎo)入,把后期處理的存儲過程也添加到DTS包里。將這個DTS包另存為VBScript文件。有了這個VBScript文件,開發(fā)程序就容易多了,加入所需要的其他代碼,就可以在網(wǎng)頁里實現(xiàn)數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)導(dǎo)入。
參考文獻(xiàn)
【1】張莉,等.SQLServer數(shù)據(jù)庫原理及應(yīng)用教程[M].北京:清華大學(xué)出版社,2003.
內(nèi)容摘要:數(shù)據(jù)庫營銷作為目前一種全新營銷模式,順應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代社會的發(fā)展潮流,體現(xiàn)了以人為本的經(jīng)營理念,也為企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化提供了方便、快捷的途徑。現(xiàn)代化的統(tǒng)計手段與先進(jìn)的營銷方式的結(jié)合,極大地提高了營銷的效率,成為數(shù)據(jù)庫營銷不可或缺的得力助手。
數(shù)據(jù)庫營銷的內(nèi)涵
數(shù)據(jù)庫營銷是指營銷者通過建立、維持和利用顧客數(shù)據(jù)庫和其它數(shù)據(jù)庫(產(chǎn)品、供應(yīng)商、批發(fā)商和零售商等),與客戶進(jìn)行接觸和成交的過程。筆者認(rèn)為,數(shù)據(jù)庫營銷是統(tǒng)計、數(shù)據(jù)庫與市場營銷有機(jī)結(jié)合而形成的一種新型的營銷方式。它通過市場調(diào)查,搜集、整理消費者和其他同類企業(yè)的大量信息,經(jīng)過分析、加工和處理,預(yù)測消費者購買某種產(chǎn)品的概率以及企業(yè)的市場占有率,據(jù)此選擇、確定企業(yè)的目標(biāo)消費者群及正確的營銷策略,以便在合適的時間、地點,以合適的價格、銷售渠道、促銷方式銷售產(chǎn)品,并通過相關(guān)的售后服務(wù),達(dá)到企業(yè)預(yù)期的目標(biāo),實現(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
由于市場調(diào)查一整理、分析、處理信息一預(yù)測一決策是數(shù)據(jù)庫營銷的生命線,而這一系列程序恰恰也是現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計工作的重要環(huán)節(jié),因此數(shù)據(jù)庫營銷與統(tǒng)計的結(jié)合,不僅可能,而且必要。
數(shù)據(jù)庫營銷的優(yōu)勢
(一)降低營銷成本
企業(yè)運用消費者數(shù)據(jù)庫能夠準(zhǔn)確找出某種產(chǎn)品的目標(biāo)消費者,這樣就避免了使用昂貴的大眾傳播媒體,從而能以更為經(jīng)濟(jì)的促銷方式,降低成本,提高營銷效果,增強(qiáng)競爭力。根據(jù)有關(guān)資料顯示,運用數(shù)據(jù)庫技術(shù)篩選消費者后,其郵寄宣傳品的反饋率較高。
傳統(tǒng)營銷方式的營銷效果一般很難直接測定,而運用中間商和競爭者數(shù)據(jù)庫,每次數(shù)據(jù)庫營銷的效果比較容易測定。因為顧客可通過回復(fù)卡、電話等方式進(jìn)行查詢、訂貨或付款,管理人員獲取顧客的反饋信息非常方便。
(二)準(zhǔn)確識別目標(biāo)顧客的需求及其數(shù)量
由于顧客數(shù)據(jù)庫是在顧客個體層次上建立和整理的,因而營銷者可以從質(zhì)量和數(shù)量上很精確地確定目標(biāo)顧客的需求,進(jìn)而可以進(jìn)行“大規(guī)模定制”,即制造大量定做產(chǎn)品以滿足個別顧客的需求。
據(jù)1997年11月的《幸?!穲蟮?,總部位于美國康涅狄格(CONNECTICUT)的CUSTOMFOOT公司利用數(shù)據(jù)庫營銷實施“大規(guī)模定制”策略,效益顯著。顧客在公司的六家連鎖鞋店里,自己選擇鞋樣、顏色和皮革,并由電子掃瞄儀精確測出顧客左右兩腳的尺寸。所有這些個性化的資料都被輸入電腦,然后經(jīng)由中央數(shù)據(jù)庫處理,再傳輸?shù)焦驹O(shè)在意大利佛羅倫薩的辦事處,最后再分別下單給意大利六家為世界頂尖品牌加工的鞋廠制作。顧客一般在三周內(nèi)就可以取到自己參與設(shè)計的皮鞋。
(三)有助于增強(qiáng)顧客的信任感和信賴感
運用數(shù)據(jù)庫營銷,經(jīng)常與消費者保持溝通和聯(lián)系,可以維持和增強(qiáng)企業(yè)與消費者之間的感情。并且,企業(yè)根據(jù)數(shù)據(jù)庫的信息能夠分析出顧客是些什么人,采取什么措施可以留住顧客。另外,運用儲存的消費記錄來推測其未來消費者行為具有相當(dāng)精確性,從而使企業(yè)能更好地滿足消費者的需求,使消費者成為企業(yè)長期、忠實的用戶。
在當(dāng)前,顧客服務(wù)(CUSTOMERSERVICE)也是一個較為關(guān)鍵的營銷變量,甚至可以與營銷學(xué)中傳統(tǒng)的4PS’相提并論。對一個營銷者來說,已有的顧客數(shù)據(jù)庫加上顧客服務(wù)環(huán)節(jié)中形成的數(shù)據(jù)是取得卓越和高效的顧客服務(wù)的關(guān)鍵資源。美國通用電氣公司的顧客數(shù)據(jù)庫包括了每一位顧客的地理位置、家庭狀況和心理特點以及購買家用電器的歷史等信息。這些數(shù)據(jù)為有效的售前、售中和售后服務(wù),提供了強(qiáng)有力的支持,并使?fàn)I銷者能與其顧客建立一種特殊的關(guān)系紐帶。多智網(wǎng)校誠招全國各地市獨家線下商,共同開發(fā)網(wǎng)上教育市場。多智教育()!
論文關(guān)鍵詞:數(shù)據(jù)庫營銷效率優(yōu)勢統(tǒng)計
內(nèi)容摘要:數(shù)據(jù)庫營銷作為目前一種全新營銷模式,順應(yīng)了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代社會的發(fā)展潮流,體現(xiàn)了以人為本的經(jīng)營理念,也為企業(yè)實現(xiàn)利潤最大化提供了方便、快捷的途徑?,F(xiàn)代化的統(tǒng)計手段與先進(jìn)的營銷方式的結(jié)合,極大地提高了營銷的效率,成為數(shù)據(jù)庫營銷不可或缺的得力助手。
數(shù)據(jù)庫營銷的內(nèi)涵
數(shù)據(jù)庫營銷是指營銷者通過建立、維持和利用顧客數(shù)據(jù)庫和其它數(shù)據(jù)庫(產(chǎn)品、供應(yīng)商、批發(fā)商和零售商等),與客戶進(jìn)行接觸和成交的過程。筆者認(rèn)為,數(shù)據(jù)庫營銷是統(tǒng)計、數(shù)據(jù)庫與市場營銷有機(jī)結(jié)合而形成的一種新型的營銷方式。它通過市場調(diào)查,搜集、整理消費者和其他同類企業(yè)的大量信息,經(jīng)過分析、加工和處理,預(yù)測消費者購買某種產(chǎn)品的概率以及企業(yè)的市場占有率,據(jù)此選擇、確定企業(yè)的目標(biāo)消費者群及正確的營銷策略,以便在合適的時間、地點,以合適的價格、銷售渠道、促銷方式銷售產(chǎn)品,并通過相關(guān)的售后服務(wù),達(dá)到企業(yè)預(yù)期的目標(biāo),實現(xiàn)自身的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
由于市場調(diào)查一整理、分析、處理信息一預(yù)測一決策是數(shù)據(jù)庫營銷的生命線,而這一系列程序恰恰也是現(xiàn)代企業(yè)統(tǒng)計工作的重要環(huán)節(jié),因此數(shù)據(jù)庫營銷與統(tǒng)計的結(jié)合,不僅可能,而且必要。
數(shù)據(jù)庫營銷的優(yōu)勢
(一)降低營銷成本
企業(yè)運用消費者數(shù)據(jù)庫能夠準(zhǔn)確找出某種產(chǎn)品的目標(biāo)消費者,這樣就避免了使用昂貴的大眾傳播媒體,從而能以更為經(jīng)濟(jì)的促銷方式,降低成本,提高營銷效果,增強(qiáng)競爭力。根據(jù)有關(guān)資料顯示,運用數(shù)據(jù)庫技術(shù)篩選消費者后,其郵寄宣傳品的反饋率較高。
傳統(tǒng)營銷方式的營銷效果一般很難直接測定,而運用中間商和競爭者數(shù)據(jù)庫,每次數(shù)據(jù)庫營銷的效果比較容易測定。因為顧客可通過回復(fù)卡、電話等方式進(jìn)行查詢、訂貨或付款,管理人員獲取顧客的反饋信息非常方便。
(二)準(zhǔn)確識別目標(biāo)顧客的需求及其數(shù)量
由于顧客數(shù)據(jù)庫是在顧客個體層次上建立和整理的,因而營銷者可以從質(zhì)量和數(shù)量上很精確地確定目標(biāo)顧客的需求,進(jìn)而可以進(jìn)行“大規(guī)模定制”,即制造大量定做產(chǎn)品以滿足個別顧客的需求。
據(jù)1997年11月的《幸福》報道,總部位于美國康涅狄格(CONNECTICUT)的CUSTOMFOOT公司利用數(shù)據(jù)庫營銷實施“大規(guī)模定制”策略,效益顯著。顧客在公司的六家連鎖鞋店里,自己選擇鞋樣、顏色和皮革,并由電子掃瞄儀精確測出顧客左右兩腳的尺寸。所有這些個性化的資料都被輸入電腦,然后經(jīng)由中央數(shù)據(jù)庫處理,再傳輸?shù)焦驹O(shè)在意大利佛羅倫薩的辦事處,最后再分別下單給意大利六家為世界頂尖品牌加工的鞋廠制作。顧客一般在三周內(nèi)就可以取到自己參與設(shè)計的皮鞋。
(三)有助于增強(qiáng)顧客的信任感和信賴感