時(shí)間：2023-03-22 17:43:29
序論：在您撰寫(xiě)手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
（一）宏觀環(huán)境分析1.政治環(huán)境。一個(gè)企業(yè)的發(fā)展受?chē)?guó)家的政治環(huán)境影響是巨大的，而如今我國(guó)政局穩(wěn)定，國(guó)泰民安，這樣安定的社會(huì)環(huán)境對(duì)于HTC這樣的企業(yè)的發(fā)展和壯大是非常有利的，所以這是一個(gè)非常難得的機(jī)遇，HTC企業(yè)要抓住這個(gè)機(jī)會(huì)，團(tuán)結(jié)一致，努力改變營(yíng)銷(xiāo)策略，獲得市場(chǎng)的認(rèn)可。2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境。消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)力和對(duì)產(chǎn)品的需求是HTC在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略和實(shí)施中的重要考慮因素。在搜尋資料的過(guò)程中所知，2013年，中國(guó)的GDP增長(zhǎng)率達(dá)到了7.7%，這在全球范圍內(nèi)都是優(yōu)異的。中國(guó)的居民收入也在保持著穩(wěn)定的增長(zhǎng)，因此消費(fèi)者們的購(gòu)買(mǎi)能力也是毋庸置疑的，在具有較高的購(gòu)買(mǎi)力的同時(shí)，中國(guó)消費(fèi)者對(duì)于智能手機(jī)的關(guān)注是逐年倍增。雖然HTC在中國(guó)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)相比起其他智能手機(jī)例如小米來(lái)說(shuō)比較弱一些，但是在中國(guó)這樣的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中，HTC還是有發(fā)展前景的。3.科技環(huán)境。現(xiàn)有的科技水平直接決定了智能手機(jī)的硬件、軟件水平。CPU、屏幕、操作系統(tǒng)等的進(jìn)步，才能帶動(dòng)整個(gè)手機(jī)性能的提升，才能讓更多的消費(fèi)者愿意購(gòu)買(mǎi)自己的產(chǎn)品甚至挖掘出更多的潛在客戶(hù)來(lái)消費(fèi)。[4]表1展示了HTC、蘋(píng)果、三星3種品牌手機(jī)的主要參數(shù)。從表格可以明顯看出，HTC在科技方面不如三星，在品牌上又?jǐn)巢贿^(guò)蘋(píng)果。所以HTC在這一方面是處于絕對(duì)的劣勢(shì)。又因?yàn)樘O(píng)果擁有一大批果粉的支持和擁護(hù)，在品牌上無(wú)法撼動(dòng)蘋(píng)果在智能手機(jī)界的王者地位。
（二）微觀環(huán)境分析1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。從comScore公布的最新的美國(guó)移動(dòng)手機(jī)用戶(hù)調(diào)查數(shù)據(jù)，由表2可以看出HTC智能手機(jī)市場(chǎng)份額從2014年2月份5.4%下降至5.1%。而蘋(píng)果和三星在相同的時(shí)間內(nèi)，份額分別上漲至41.9%和27.8%。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)IDC的一份報(bào)告顯示，2014年第二季度智能機(jī)市場(chǎng)，三星以7430萬(wàn)部出貨量高居榜首，市場(chǎng)份額達(dá)到25.2%；蘋(píng)果位居第二，出貨量為3510萬(wàn)部，市場(chǎng)份額為17.2%；華為以2020萬(wàn)部的出貨量列第三，市場(chǎng)份額為6.9%。[6]從表3已經(jīng)無(wú)法看到HTC的排名，短短幾個(gè)月，HTC的市場(chǎng)份額急劇下降。從2014年3月中國(guó)大陸智能手機(jī)市場(chǎng)份額的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，HTC手機(jī)的市場(chǎng)份額遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于三星、蘋(píng)果這些大品牌，而且從表4中還可以看出，小米手機(jī)的市場(chǎng)份額6.4%也超過(guò)了HTC的2.46%。由于HTC過(guò)于集中在高端設(shè)備領(lǐng)域，忽略消費(fèi)者對(duì)低端以及中端3G智能手機(jī)的需求，針對(duì)這一點(diǎn)，相對(duì)于三星、小米的競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō)就沒(méi)有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并且HTC的品牌滲透率相對(duì)于蘋(píng)果來(lái)說(shuō)也比較低。從以上三張表格的數(shù)據(jù)分析可以看出，HTC的手機(jī)銷(xiāo)量在逐漸降低，手機(jī)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度是可想而知的。國(guó)際大品牌三星、蘋(píng)果力爭(zhēng)高端用戶(hù)，而華為、聯(lián)想、小米等內(nèi)地品牌則游走于千元市場(chǎng)。HTC該何去何從，如何準(zhǔn)確定位成為了至關(guān)重要的一步。2.消費(fèi)者。隨著消費(fèi)者的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)意識(shí)提升，使得選擇在線(xiàn)上消費(fèi)的人數(shù)和次數(shù)也日益增多，這對(duì)于HTC的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)是一個(gè)龐大的市場(chǎng)。這也為HTC手機(jī)的銷(xiāo)售帶來(lái)了一定的機(jī)遇。HTC并沒(méi)有行成自己的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，在國(guó)內(nèi)的專(zhuān)營(yíng)店很少，消費(fèi)者想獲知HTC的產(chǎn)品情況，途徑比較少。無(wú)論是在電視、互聯(lián)網(wǎng)，還是在地鐵、公交站牌，或者其他地方，總能看到各種牌子的手機(jī)廣告，但是HTC的廣告總是不能一睹芳容，俗話(huà)說(shuō)：“酒香不怕巷子深”，就算產(chǎn)品再好，就像蘋(píng)果、三星再有名氣也需要廣告作為媒介去做各種宣傳，及時(shí)向消費(fèi)者傳達(dá)自己的產(chǎn)品信息，如果沒(méi)有做到這一點(diǎn)就得不到大眾的認(rèn)可，這樣會(huì)損失多少潛在客戶(hù)是無(wú)法估計(jì)的。再者，小米作為大陸熱門(mén)手機(jī)品牌，它的成功來(lái)自于轉(zhuǎn)變營(yíng)銷(xiāo)模式，成功運(yùn)用饑餓營(yíng)銷(xiāo)讓小米的銷(xiāo)量從此遙遙領(lǐng)先于HTC。饑餓營(yíng)銷(xiāo)的初衷也是傳遞自己產(chǎn)品的信息，讓更多的消費(fèi)者掌握第一手產(chǎn)品資源，從而擴(kuò)大銷(xiāo)路，在手機(jī)行業(yè)脫穎而出。
二、HTC手機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略建議
（一）產(chǎn)品與價(jià)格策略HTC目前主要定位于中高檔市場(chǎng)，應(yīng)用一些高端的硬件配置，以使手機(jī)性能達(dá)到同類(lèi)產(chǎn)品的前列，因此手機(jī)的價(jià)格相對(duì)較高。所以，HTC應(yīng)該針對(duì)低端市場(chǎng)，在保證質(zhì)量和工藝不變的情況下，降低手機(jī)的硬件配置，拉低價(jià)格區(qū)間，滿(mǎn)足低端消費(fèi)者的需求。針對(duì)中高端市場(chǎng)則需體現(xiàn)自身手機(jī)品牌的差異化，使消費(fèi)者在相同價(jià)格區(qū)間內(nèi)選擇購(gòu)買(mǎi)手機(jī)時(shí)更傾向于HTC的智能手機(jī)。
對(duì)我國(guó)近十年來(lái)關(guān)于新媒體旅游營(yíng)銷(xiāo)下的代表性論文進(jìn)行分析，以網(wǎng)絡(luò)新媒體、手機(jī)新媒體、電視新媒體三大主題為闡述的基本框架，比較系統(tǒng)的分析了我國(guó)本土學(xué)者對(duì)我國(guó)旅游業(yè)在新媒體背景下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的基本觀點(diǎn)，并對(duì)旅游研究過(guò)程中的不足之處進(jìn)行了歸納，希望為后續(xù)的相關(guān)研究做理論基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞：
新媒體；網(wǎng)絡(luò)；旅游營(yíng)銷(xiāo)
中圖分類(lèi)號(hào)：F49
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
doi：10.19311/ki.16723198.2016.10.026
1 引言和文獻(xiàn)檢索情況
2015年總理“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的提出，大量基于新媒體背景下的旅游營(yíng)銷(xiāo)研究文獻(xiàn)涌現(xiàn)出來(lái)。為了評(píng)述中國(guó)新媒體背景下旅游營(yíng)銷(xiāo)的研究階段，筆者在中國(guó)知網(wǎng)上選取了29篇最具代表性的高質(zhì)量文章作為論文研究綜述對(duì)象，通過(guò)對(duì)這些文獻(xiàn)的梳理、分析，發(fā)現(xiàn)我國(guó)借助于新媒體的旅游營(yíng)銷(xiāo)文獻(xiàn)在研究側(cè)重上主要圍繞著三大方面來(lái)展開(kāi)，分別為：（1）基于網(wǎng)絡(luò)新媒體的旅游營(yíng)銷(xiāo)；（2）基于智能手機(jī)的旅游營(yíng)銷(xiāo)；（3）基于新興電視媒體的旅游營(yíng)銷(xiāo)。
2 相關(guān)理論概述
新媒體是隨著時(shí)代的變化而變化的，故其是個(gè)相對(duì)概念，就現(xiàn)階段的發(fā)展來(lái)說(shuō)，我們目前所說(shuō)的新媒體指的是相較于傳統(tǒng)的報(bào)紙、期刊、廣播等傳播形式的基于計(jì)算機(jī)技術(shù)的電子科技媒體，傳播數(shù)字化文字、聲音、圖像信息的媒體。清華大學(xué)的熊澄宇教授認(rèn)為“新媒體是一個(gè)新對(duì)于舊的相對(duì)概念；不同時(shí)間階段具備不同代表的時(shí)間概念；以及是永遠(yuǎn)不會(huì)終結(jié)在某個(gè)固定的媒體形態(tài)上的發(fā)展概念?！薄哆B線(xiàn)雜志》給出的定義為“所有人面對(duì)面進(jìn)行傳播的媒體”。國(guó)務(wù)院發(fā)展研究中心局長(zhǎng)岳頌東提出“新媒體是采用當(dāng)代最新科技手段，將信息傳播給受眾的載體，從而對(duì)受眾產(chǎn)生預(yù)期效應(yīng)的介質(zhì)”。新媒體營(yíng)銷(xiāo)雖然相較于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)有所改變，但是其本質(zhì)未變，其營(yíng)銷(xiāo)主體與營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象依舊未發(fā)生改變。但是新媒體營(yíng)銷(xiāo)最大的特點(diǎn)為注重“關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)”與“情感營(yíng)銷(xiāo)”，通過(guò)與用戶(hù)建立關(guān)系、增進(jìn)情感，利用新媒體方式來(lái)營(yíng)銷(xiāo)其相關(guān)產(chǎn)品。
3 文獻(xiàn)內(nèi)容回顧
旅游業(yè)中新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略其研究的基本范式為：通過(guò)相關(guān)理論的描述，以及我國(guó)目前旅游相關(guān)對(duì)象的營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀、問(wèn)題分析，以實(shí)證案例為落腳點(diǎn)，提出新媒體營(yíng)銷(xiāo)策略。本文從四大角度出發(fā)，對(duì)目前學(xué)者的研究成果進(jìn)行整合分析。
3.1 網(wǎng)絡(luò)新媒體營(yíng)銷(xiāo)分析
旅游、媒體的相互促進(jìn)發(fā)展，是我國(guó)旅游業(yè)營(yíng)銷(xiāo)理念的強(qiáng)大轉(zhuǎn)變，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)域名、信息、安全上進(jìn)行管理手段的改進(jìn)，是我國(guó)旅游業(yè)融入現(xiàn)代科技實(shí)現(xiàn)跳躍發(fā)展的有效證明。
3.1.1 旅游產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
目前我國(guó)旅游產(chǎn)品在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中是較為混亂的環(huán)節(jié)。在現(xiàn)代新媒體社會(huì)下，旅游產(chǎn)品比傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段更加利于游客接收，無(wú)論是在主體、客體、渠道、控制等方面，新媒體營(yíng)銷(xiāo)下的旅游產(chǎn)品其購(gòu)買(mǎi)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷(xiāo)（朱冰倩，2013）。尤其是游客對(duì)于傳統(tǒng)文化的追求、自然風(fēng)光的向往，都激發(fā)了旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新（樊敬丹，2013）；從而在營(yíng)銷(xiāo)總體方案、技術(shù)方案、支撐系統(tǒng)三方面下提出系統(tǒng)性的新媒體營(yíng)銷(xiāo)方案（張菲，2013）。
3.1.2 旅游企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
我國(guó)近幾年旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，但仍要注意網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的支付安全問(wèn)題，最好加強(qiáng)與我國(guó)銀行的合作，共同規(guī)避網(wǎng)上支付的安全隱患（高秀英，2006）。對(duì)于我國(guó)傳統(tǒng)的旅行社來(lái)說(shuō)，要從橫向、縱向兩個(gè)方面進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展，并且最后通過(guò)橫縱兩方面的整合營(yíng)銷(xiāo)推廣（張慧，2013）。旅行社一方面要認(rèn)識(shí)到微博營(yíng)銷(xiāo)的重要性，通過(guò)對(duì)目前旅游企業(yè)微博數(shù)據(jù)的相關(guān)收集，對(duì)其做定性和定量的分析評(píng)價(jià)，從而能在定量、定性的雙重保證下，更能提出針對(duì)性的現(xiàn)實(shí)意見(jiàn)（郭姍姍，2013）。另一方面，要從信息化系統(tǒng)構(gòu)建、旅游相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)人才、網(wǎng)絡(luò)人才的培養(yǎng)上以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)品牌的創(chuàng)立上，進(jìn)行對(duì)策建議的優(yōu)化分析，條理性的指導(dǎo)我國(guó)旅游企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)（李珩，2009）。
3.1.3 旅游政府新媒體營(yíng)銷(xiāo)
政府應(yīng)在旅游目的地、旅游企業(yè)的旅游營(yíng)銷(xiāo)中發(fā)揮主導(dǎo)作用，給我國(guó)旅游企業(yè)、部門(mén)、組織提供協(xié)同發(fā)展方向的指導(dǎo)性建議（宋慧林、蔣依依等，2015）。而對(duì)于目前旅游市場(chǎng)中旅游產(chǎn)品“同質(zhì)化現(xiàn)象”的嚴(yán)重現(xiàn)實(shí)，政府應(yīng)該在品牌化構(gòu)成的基礎(chǔ)理論下，契合實(shí)際的為我國(guó)企業(yè)、相關(guān)部門(mén)提供差異化發(fā)展的品牌戰(zhàn)略（吳小天，2013）。當(dāng)然，政府應(yīng)該緊跟時(shí)代的潮流，在總結(jié)其他官方微博營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)下，提出自身的微博營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作方法和策略（李炳義，2014）。通過(guò)在形式、內(nèi)容、時(shí)間上采取新措施，提高我國(guó)旅游政府部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功率（劉樂(lè)格，2014）。
3.1.4 旅游目的地網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
旅游目的地營(yíng)銷(xiāo)是一個(gè)相對(duì)較新的研究領(lǐng)域，學(xué)者多為系統(tǒng)分析某一目的地的內(nèi)外部環(huán)境狀況，在該目的地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)進(jìn)行可行性分析和目標(biāo)市場(chǎng)定位下（龍雨萍，2005），建立社會(huì)網(wǎng)絡(luò)以及經(jīng)濟(jì)網(wǎng)絡(luò)分別研究，再?gòu)膭?dòng)力機(jī)制、治理機(jī)制、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)三方面提出整合營(yíng)銷(xiāo)建議（孫建超，2012）。在細(xì)分建議中，大多為基于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的分析，提出以游客需求為導(dǎo)向的整合營(yíng)銷(xiāo)策略（李君軼，2010），從而相應(yīng)的增強(qiáng)了旅游目的地的核心競(jìng)爭(zhēng)力（汪正彬，2011）。有的學(xué)者利用標(biāo)桿成功經(jīng)驗(yàn)，提出打造旅游信息化應(yīng)用系統(tǒng)構(gòu)建圖指導(dǎo)旅游目的地的旅游信息系統(tǒng)建設(shè)（蔡麗莎，2011）。
3.2 手機(jī)新媒體營(yíng)銷(xiāo)
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）2016年1月的調(diào)研報(bào)告，截至2015年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)688億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%，我國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)620億。
手機(jī)預(yù)訂機(jī)票、酒店、火車(chē)票或旅行度假產(chǎn)品用戶(hù)規(guī)模達(dá)到1.34億，我國(guó)旅游業(yè)的任何行業(yè)都應(yīng)該重視手機(jī)營(yíng)銷(xiāo)的重要性，要深入了解我國(guó)旅游信息手機(jī)上網(wǎng)查詢(xún)服務(wù)現(xiàn)狀、特點(diǎn)及問(wèn)題，通過(guò)對(duì)我國(guó)手機(jī)旅游營(yíng)銷(xiāo)的預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，從而提出相應(yīng)對(duì)策（呂興洋、殷敏，2009）。
3.3 電視媒體營(yíng)銷(xiāo)
電視媒體在承擔(dān)營(yíng)銷(xiāo)責(zé)任后，其角色就發(fā)生了顯著地變化，并且隨著網(wǎng)絡(luò)媒體的變化發(fā)展，更是有著顯著改變，尤其是大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，電視媒體的營(yíng)銷(xiāo)研究又呈現(xiàn)出不一樣的特點(diǎn)，在利益原則、互動(dòng)原則、個(gè)性原則進(jìn)行電視媒體營(yíng)銷(xiāo)分析，進(jìn)而構(gòu)建大數(shù)據(jù)時(shí)代下電視媒體的整合營(yíng)銷(xiāo)體系（劉峰，2014）。這是目前對(duì)于我國(guó)電視媒體營(yíng)銷(xiāo)的最基本的研究路徑。
4 國(guó)內(nèi)研究不足與展望
4.1 研究不足
我國(guó)學(xué)者對(duì)新媒體背景下的旅游營(yíng)銷(xiāo)研究在近十年中取得了長(zhǎng)足的進(jìn)展，研究?jī)?nèi)容得到拓展，但是理論部分太多，定量分析的數(shù)量和比例略低。在對(duì)策建議中，未能進(jìn)行深度細(xì)分，具體詳細(xì)措施不為所見(jiàn)，而且能成功的基于政府、企業(yè)等進(jìn)行分類(lèi)，進(jìn)而落實(shí)到相關(guān)部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)建議研究還是相對(duì)較少。在研究方法上，又相對(duì)缺乏基于統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的數(shù)量分析，信服度稍欠缺。
4.2 研究展望
針對(duì)上述研究不足，我國(guó)學(xué)者今后可以在以下幾個(gè)方面進(jìn)行努力，填補(bǔ)我國(guó)目前研究的不足與缺陷部分：（1）在邏輯分析的基礎(chǔ)上，適當(dāng)結(jié)合調(diào)查問(wèn)卷、訪(fǎng)談等對(duì)相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行論證，增加論證的全面性和說(shuō)服力；（2）在研究方法上，要提高定量研究方法的使用，增加研究的信服度；（3）可研究旅游各部門(mén)在目的地營(yíng)銷(xiāo)組織網(wǎng)絡(luò)中地位和角色的調(diào)整，再?gòu)恼?、企業(yè)等層面針對(duì)性強(qiáng)的開(kāi)展深層次的對(duì)策剖析，落實(shí)到相關(guān)部門(mén)。
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關(guān)鍵詞：高校學(xué)報(bào)；全媒體；出版
中圖分類(lèi)號(hào)：G23 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-8122（2016）07-0114-02
我國(guó)著名地質(zhì)學(xué)家李四光先生曾經(jīng)說(shuō)過(guò)這樣一句話(huà)，“一些陳舊的、不結(jié)合實(shí)際的東西，不管那些東西是洋框框，還是土框框，都要大力地把它們打破，大膽地創(chuàng)造新的方法、新的理論，來(lái)解決我們的問(wèn)題。”對(duì)于這句話(huà)筆者的理解是，在一些過(guò)程當(dāng)中我們會(huì)經(jīng)歷比較守舊的傳統(tǒng)。對(duì)高校學(xué)報(bào)出版來(lái)說(shuō)，在全媒體時(shí)代的發(fā)展當(dāng)中，它的出版模式已經(jīng)達(dá)到了多樣化的水準(zhǔn)。因此想要打破常規(guī)，讓非核心類(lèi)的高校，在這方面取得一定的突破和創(chuàng)新，就必須要以新的水準(zhǔn)出發(fā)，充分地與當(dāng)代創(chuàng)新科技結(jié)合在一起，在互聯(lián)網(wǎng)條件和全媒體時(shí)代下共同進(jìn)步發(fā)展。
一、全媒體時(shí)代高校學(xué)報(bào)出版發(fā)展現(xiàn)狀
全媒體出版包括傳統(tǒng)出版模式，也包括以數(shù)字化信息為主的現(xiàn)代出版模式。因此它的出版形式?jīng)Q定其多樣化和綜合化的發(fā)展特點(diǎn)，對(duì)于目前各大高校來(lái)說(shuō)，在非核心高校的全媒體出版當(dāng)中，數(shù)字媒體已經(jīng)逐步地占據(jù)了出版的重要位置，主要形式方面有許多以網(wǎng)絡(luò)為主，不過(guò)傳統(tǒng)的模式仍舊占據(jù)了主流方向。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，在2014年，我們國(guó)家在出版產(chǎn)業(yè)方面，2014年比2013年增長(zhǎng)了近33%。這表明對(duì)于當(dāng)代全媒體出版來(lái)說(shuō)，它的形式在不斷的擴(kuò)張，而且在傳統(tǒng)模式的完善下它發(fā)展了數(shù)字出版、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)等各方面的方向。同時(shí)也取得了一個(gè)不小的成績(jī)，一方面?zhèn)鹘y(tǒng)的出版模式在不斷的細(xì)化，與增加出版交流的同時(shí)，創(chuàng)新的出版模式也增加了，讓許多人真正地了解高校學(xué)報(bào)的編輯內(nèi)容和學(xué)術(shù)價(jià)值。對(duì)于非核心的高校學(xué)報(bào)來(lái)說(shuō)，目前是屬于以傳統(tǒng)出版模式為主，正在發(fā)展網(wǎng)絡(luò)數(shù)字出版模式的過(guò)程，不過(guò)在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)非常明確的特點(diǎn)，那就是數(shù)字產(chǎn)業(yè)雖然發(fā)展迅速出版也在不斷地更新模式，但是在創(chuàng)新方面他仍舊存在著許多問(wèn)題。對(duì)于非核心類(lèi)的高校來(lái)說(shuō)，想要真正的在出版方向，取得不錯(cuò)的成績(jī)就應(yīng)該從出版形式出發(fā)，真正地做到從本質(zhì)上得到改變，讓其學(xué)校學(xué)報(bào)出版方向更加專(zhuān)業(yè)化、價(jià)值化、創(chuàng)新化。
二、非核心類(lèi)高校學(xué)報(bào)出版的存在問(wèn)題研究
1.全媒體出版還停留在比較傳統(tǒng)的層次上
雖然這幾年網(wǎng)絡(luò)模式在不斷的發(fā)展，數(shù)字出版已經(jīng)逐漸的成為高校學(xué)報(bào)出版的一種必然的發(fā)展趨勢(shì)。但是，不少出版方向還是僅僅停留在傳統(tǒng)的出版中，比如說(shuō)在稿件的文字編輯上，為了保證其高效的準(zhǔn)確性和校對(duì)質(zhì)量，不少學(xué)校習(xí)慣于傳統(tǒng)的這種出版模式而不去考慮新的數(shù)字出版模式，即便是已經(jīng)開(kāi)始結(jié)合網(wǎng)絡(luò)出版為一體，卻也還是沒(méi)能夠跳出傳統(tǒng)出版那種固定的模式。不少編輯團(tuán)隊(duì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的了解還比較匱乏，他們對(duì)于新媒體的主觀意識(shí)并不強(qiáng)，在一些學(xué)術(shù)上和一些技術(shù)方面雖然已經(jīng)能夠充分地掌握傳統(tǒng)出版模式的技術(shù)與編輯方向，但是缺乏一定的創(chuàng)新精神。對(duì)于新的學(xué)報(bào)數(shù)字化和營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)還不夠了解，因此也造成了行為模式單一思想上意識(shí)的不足，和對(duì)新模式出版方向的不了解。
2.沒(méi)有真正利用全媒體媒介的特點(diǎn)
全媒體媒介的具體特點(diǎn)就是它的出版非常的多樣化?？梢酝ㄟ^(guò)網(wǎng)絡(luò)媒介、手機(jī)媒介和傳統(tǒng)的模式去展開(kāi)，在全媒體出版的發(fā)展當(dāng)中我們不得不面臨另外一個(gè)問(wèn)題，那就是其實(shí)在這個(gè)過(guò)程中我們沒(méi)有真正充分地運(yùn)用媒介的主要特質(zhì)。比如在網(wǎng)絡(luò)媒介當(dāng)中，不少編輯網(wǎng)站都是通過(guò)遠(yuǎn)程技術(shù)或數(shù)字技術(shù)去實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)媒體這個(gè)平臺(tái)，但是在具體的應(yīng)用上，卻沒(méi)有脫離傳統(tǒng)媒介的模式，也就是說(shuō)在保持傳統(tǒng)媒介的形式下，去發(fā)展其他全媒體出版模式的同時(shí)，卻忽略掉了其中的深刻含義，這其中包括：學(xué)術(shù)學(xué)報(bào)的交流、刊登、編輯及后期的營(yíng)銷(xiāo)與發(fā)展等。因此它的一些平臺(tái)的建立基本上僅僅只是把傳統(tǒng)模式照搬到網(wǎng)絡(luò)模式上而不是真正的從網(wǎng)絡(luò)模式對(duì)行為特征上出發(fā)，比如沒(méi)有運(yùn)用平臺(tái)去吸引大家去閱讀并了解高校學(xué)報(bào)的特點(diǎn)等。
現(xiàn)在的全媒體高校出版當(dāng)中，還有一個(gè)存在問(wèn)題就是缺乏專(zhuān)業(yè)的編輯團(tuán)隊(duì)建設(shè)。也就是人們所說(shuō)的復(fù)合型人才的缺失，這種復(fù)合型人才不僅要懂得傳統(tǒng)出版的，同時(shí)也要懂得新媒體數(shù)字媒體的出版模式。但是目前面臨的問(wèn)題就是了解傳統(tǒng)出版模式的人比較多，但是對(duì)于新媒體與數(shù)字媒體方向卻缺乏一定的了解，也存在少部分人對(duì)網(wǎng)絡(luò)沒(méi)有一定的了解，卻對(duì)傳統(tǒng)模式缺乏一定的熟悉度。
4.營(yíng)銷(xiāo)模式的不統(tǒng)一
非核心類(lèi)的高校學(xué)報(bào)出版在營(yíng)銷(xiāo)模式上存在著一定不統(tǒng)一的現(xiàn)象，因?yàn)楫?dāng)下不少高校開(kāi)始進(jìn)入建立網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，傳統(tǒng)平臺(tái)的銷(xiāo)售渠道和出版流程是基本不變的。但是對(duì)于一定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)而言，卻存在著一定的區(qū)別，因此這種傳統(tǒng)模式與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的相結(jié)合，是當(dāng)下必須考慮的一個(gè)點(diǎn)。非核心的學(xué)報(bào)現(xiàn)在的問(wèn)題是傳統(tǒng)模式的營(yíng)銷(xiāo)和數(shù)字化平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)不能結(jié)合在一起，這往往讓數(shù)字化平臺(tái)的學(xué)報(bào)出版變成一種比較淺顯的形式化，從而缺乏流程性的營(yíng)銷(xiāo)模式。所以非核心學(xué)報(bào)面對(duì)的最大難點(diǎn)就是營(yíng)銷(xiāo)模式較為松懈，非核心學(xué)報(bào)出版的營(yíng)銷(xiāo)渠道還是停留在傳統(tǒng)模式上。對(duì)于數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)而言，它的出版要與一些大的數(shù)據(jù)平臺(tái)去合作，這樣它的營(yíng)銷(xiāo)渠道就會(huì)存在一定的限制性，尤其對(duì)于非核心期刊來(lái)說(shuō)，它的拓展性就不夠高。網(wǎng)絡(luò)出版已經(jīng)變成了一種模式，而非真正的渠道營(yíng)銷(xiāo)體系。
三、全媒體時(shí)代非核心類(lèi)高校學(xué)報(bào)出版策略
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；化妝品
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的不斷普及，網(wǎng)上購(gòu)物市場(chǎng)迅速崛起。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心（CNNIC）的第37次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》。報(bào)告顯示，截至2015年12月，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.88億，互聯(lián)網(wǎng)普及率為50.3%；手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.2億，占比提升至90.1%，無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)覆蓋明顯提升，網(wǎng)民Wi-Fi使用率達(dá)到91.8%。另一方面，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人們收入水平的不斷提高，化妝品作為日常消費(fèi)品，不同群體的消費(fèi)者在化妝品上的消費(fèi)都有所增加，根據(jù)有關(guān)部門(mén)的統(tǒng)計(jì)，化妝品方面的消費(fèi)支出占到了女性總消費(fèi)的31.9%。面對(duì)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)革命的沖擊，化妝品行業(yè)將面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。首先，互聯(lián)網(wǎng)在不斷改變?nèi)藗兊纳a(chǎn)和生活方式的同時(shí)，也在改變著化妝品市場(chǎng)的生產(chǎn)方式和銷(xiāo)售方式。化妝品企業(yè)只有跟據(jù)不斷變化的情況做出相應(yīng)的企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整，才有利于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。其次，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的主要營(yíng)銷(xiāo)模式論文格式，在激烈的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，化妝品企業(yè)必須運(yùn)用恰當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)拓展自己的產(chǎn)品市場(chǎng)，以獲取更多的利潤(rùn)。
一、化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀及其存在的問(wèn)題
（一）化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的現(xiàn)狀
化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是傳統(tǒng)化妝品市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式與網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式的整合。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的起步比較晚，制約其發(fā)展的瓶頸也比較多。就我國(guó)目前化妝品市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，無(wú)論在資本實(shí)力、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、技術(shù)含量、品牌影響和市場(chǎng)份額等方面都與世界發(fā)達(dá)國(guó)家存在相當(dāng)大的差距。形成這一現(xiàn)狀的原因是多方面的，但主要原因還是集中在化妝品行業(yè)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展方面。我國(guó)化妝品行業(yè)起步較晚，行業(yè)發(fā)展仍不健全。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)本身也存在一定的問(wèn)題，人們的消費(fèi)理念和企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略有待于進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。
根據(jù)我們從google上搜索的資料，目前國(guó)際上主要的化妝品品牌，包括L’Oréal、Estee Lauder、Maybelline、Chanel、Olay、Ponds等，都建立了自己的品牌網(wǎng)站，進(jìn)行產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)和推廣。同時(shí)，我國(guó)設(shè)有網(wǎng)站的化妝品企業(yè)也多達(dá)數(shù)百家，如白大夫、大寶、丁家宜、珀萊雅、采詩(shī)等。中國(guó)美容化妝品網(wǎng)建立的化妝品黃頁(yè)，是我國(guó)化妝品行業(yè)首個(gè)信息時(shí)代的資料數(shù)據(jù)庫(kù)，該數(shù)據(jù)庫(kù)目前已收錄化妝品及相關(guān)行業(yè)企業(yè)20000多家。越來(lái)越多的化妝品企業(yè)通過(guò)自身的網(wǎng)站和電子商務(wù)交易平臺(tái)同消費(fèi)者進(jìn)行交互活動(dòng)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
從上邊的資料我們不難看出，我國(guó)化妝品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖然起步較晚，但是相對(duì)于其他行業(yè)其網(wǎng)絡(luò)化的進(jìn)程還是比較快的。同時(shí)，我們還要認(rèn)識(shí)到目前我國(guó)化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還存在許多問(wèn)題，有待于我們?nèi)パ芯亢头治觥?/p>
（二）化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)雖然有利于減少企業(yè)和消費(fèi)者匹配過(guò)程中的摩擦，提高交易效率，減少交易成本，增強(qiáng)交易實(shí)現(xiàn)的幾率，但其真正實(shí)施起來(lái)卻受到許多因素的制約?；瘖y品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中也存在一些不可忽視的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、營(yíng)銷(xiāo)理念有待深化
伴隨著電子商務(wù)模式的不斷成熟，越來(lái)越多的商品參與到網(wǎng)上銷(xiāo)售的過(guò)程中來(lái)?；瘖y品憑借其體積小、價(jià)值高、訂購(gòu)方便等特點(diǎn)，成為網(wǎng)上購(gòu)物中僅次于圖書(shū)和影像制品等少數(shù)幾種在網(wǎng)上熱賣(mài)的商品。但網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不同于電子交易，其本身并不是一個(gè)完整的商業(yè)交易過(guò)程，僅僅是促進(jìn)交易的一種手段。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)并接受這種新的營(yíng)銷(xiāo)模式，發(fā)揮其在產(chǎn)品推廣和銷(xiāo)售過(guò)程的積極作用。
2、營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境有待完善
近年來(lái)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的硬件設(shè)施雖然有了很大的提升，但是互聯(lián)網(wǎng)的軟環(huán)境還存在很大的不足論文格式，有待于進(jìn)一步豐富互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)業(yè)務(wù)。同時(shí)，我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)的費(fèi)用相對(duì)于人們的收入水平來(lái)說(shuō)過(guò)高，也在一定程度上制約了網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)規(guī)模的進(jìn)一步擴(kuò)大。作為大眾消費(fèi)品而言，化妝品的目標(biāo)顧客比較廣泛，任何年齡、地域的人群都是其目標(biāo)客戶(hù)。但是目前我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的區(qū)域差異性比較突出，網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)相對(duì)集中于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)，年齡上主要集中于青年人，離大眾化還有一段距離。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式作用的發(fā)揮依賴(lài)于大眾化的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，沒(méi)有普通大眾的廣泛參與是很難形成有效的市場(chǎng)的，所以化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境還有待于進(jìn)一步改善。
3、營(yíng)銷(xiāo)策略有待創(chuàng)新
營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重點(diǎn)應(yīng)該在于企業(yè)與消費(fèi)之間的交互活動(dòng)，而目前大部分化妝品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)只是將企業(yè)基本信息到網(wǎng)上而已，缺少對(duì)企業(yè)形象及產(chǎn)品所作的具體系統(tǒng)的介紹，更缺少與消費(fèi)者之間的交互活動(dòng)。同時(shí)，電子商務(wù)活動(dòng)是一系列業(yè)務(wù)的組合，包括信息搜索、網(wǎng)上交易、電子支付、物流配送以及售后服務(wù)等環(huán)節(jié)，任何一個(gè)環(huán)節(jié)的不足都可能導(dǎo)致交易活動(dòng)無(wú)法實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)更注重消費(fèi)者需求的重要性，企業(yè)通過(guò)其良好的服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足消費(fèi)者個(gè)性化的需求。對(duì)于生產(chǎn)快速消耗品的化妝品企業(yè)來(lái)說(shuō)，上述的因素都可能成為阻礙化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的主要因素。為此，要想使化妝品在網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)上取得一個(gè)良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略還有待于進(jìn)一步改進(jìn)和創(chuàng)新。
二、化妝品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略
隨著網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售份額的不斷增加，化妝品企業(yè)應(yīng)該不斷改變企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略，在現(xiàn)有營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)新的營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)構(gòu)建并維持自己品牌的形象，在留住現(xiàn)有老客戶(hù)的基礎(chǔ)上，尋求新的用戶(hù)，以期為企業(yè)帶來(lái)更大的利潤(rùn)。
（一）品牌策略
企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中要注重產(chǎn)品的品牌定位以及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)的目標(biāo)客戶(hù)保持一致。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也不例外，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)應(yīng)的客戶(hù)應(yīng)該定位在使用企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的消費(fèi)者范圍內(nèi)?；瘖y品企業(yè)可以通過(guò)自建網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告以及個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式來(lái)推廣自己的品牌，樹(shù)立企業(yè)品牌形象?；瘖y品企業(yè)在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)品牌營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，要突出自己品牌的優(yōu)勢(shì)以及與其它品牌的差異性。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，目前國(guó)內(nèi)化妝品市場(chǎng)上還缺乏針對(duì)男性肌膚特質(zhì)而研發(fā)的化妝品。據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示，絕大多數(shù)的男性化妝品只是在女性化妝品基礎(chǔ)上稍作改變，這樣的做法是很不科學(xué)的，有待于針對(duì)特殊人群的化妝品品牌的開(kāi)發(fā)和推出。品牌策略的一項(xiàng)重要任務(wù)就是培養(yǎng)顧客的忠誠(chéng)度論文格式，通過(guò)各種策略來(lái)提高顧客的忠誠(chéng)度，使顧客鐘情于自己企業(yè)的品牌。
（二）價(jià)格策略
價(jià)格策略主要是通過(guò)產(chǎn)品的價(jià)格優(yōu)勢(shì)來(lái)取勝的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能夠有效的降低企業(yè)與消費(fèi)者之間的交易成本，它縮短了企業(yè)與消費(fèi)之間的中間環(huán)節(jié)，降低了產(chǎn)品推廣和售后服務(wù)的成本，進(jìn)而在一定程度上降低了化妝品產(chǎn)品的價(jià)格。因此，當(dāng)傳統(tǒng)化妝品企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，要謹(jǐn)慎地制定價(jià)格策略。一些化妝品企業(yè)成功的經(jīng)驗(yàn)告訴我們，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售時(shí)，打造一個(gè)全新的品牌，使得消費(fèi)者無(wú)價(jià)格和渠道的對(duì)比和沖突。在產(chǎn)品品牌逐漸成長(zhǎng)壯大時(shí)，再開(kāi)設(shè)實(shí)體店鋪進(jìn)行輔助銷(xiāo)售，為消費(fèi)者提供全方位的消費(fèi)體驗(yàn)。
另一方面，化妝品企業(yè)可以根據(jù)自己產(chǎn)品的特性采取不同的定價(jià)策略，對(duì)于沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力和處于推廣期的產(chǎn)品應(yīng)制定低價(jià)，甚至是免費(fèi)的策略，來(lái)培養(yǎng)顧客群。這種定價(jià)方式不僅能夠達(dá)到促銷(xiāo)產(chǎn)品的作用，還可以得到試用者的資料，這樣企業(yè)就可以將試用者作為企業(yè)的潛在客戶(hù)，最終將其發(fā)展成為本產(chǎn)品甚至本企業(yè)的消費(fèi)者。對(duì)于有競(jìng)爭(zhēng)力和特殊功能的化妝品，企業(yè)可以不用考慮其競(jìng)爭(zhēng)者而制定高價(jià)，這對(duì)于高端化妝品來(lái)說(shuō)也是比較合適的策略，主要用于滿(mǎn)足沒(méi)有設(shè)立品牌專(zhuān)柜的地區(qū)消費(fèi)者，擴(kuò)大其銷(xiāo)售市場(chǎng)。
（三）促銷(xiāo)策略
根據(jù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)原理，促銷(xiāo)是指用一種有說(shuō)服力的方式來(lái)溝通和傳遞產(chǎn)品信息。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，就是一個(gè)能直接向最終消費(fèi)者促銷(xiāo)其產(chǎn)品和溝通信息的有效渠道?；瘖y品企業(yè)可以通過(guò)廣告促銷(xiāo)和微信微博推送等促銷(xiāo)等方式開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)促銷(xiāo)活動(dòng)。此外，化妝品企業(yè)還可以在他們的網(wǎng)站上向消費(fèi)者推薦他們的中間商，鼓勵(lì)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)使用傳統(tǒng)渠道。因此，對(duì)于化妝品企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以采用多種促銷(xiāo)策略的組合。例如，化妝品企業(yè)只在網(wǎng)上提品信息，而不接受在線(xiàn)訂單，或者直接開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，也可以鼓勵(lì)渠道伙伴在他們的網(wǎng)站上刊登廣告等?；蛘邔?duì)兩種渠道的促銷(xiāo)是各自獨(dú)立的，采取不同的優(yōu)惠時(shí)間、不同的促銷(xiāo)方式等。
三、結(jié)語(yǔ)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是指利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，是與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，代表著現(xiàn)在以及未來(lái)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的發(fā)展方向。它不僅是一種技術(shù)上的革命，更是一種深層次的觀念上的革命。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有其自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，需要我們?nèi)ゲ粩嗟靥剿骱脱芯?，去最大限度的挖掘、釋放網(wǎng)絡(luò)這一特殊新生代媒介對(duì)企業(yè)和消費(fèi)者的價(jià)值?；瘖y品的特性決定了其有利于開(kāi)展網(wǎng)上銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，因此化妝品企業(yè)應(yīng)該抓住網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)沖擊帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)方式轉(zhuǎn)變的契機(jī)，創(chuàng)新企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，利用網(wǎng)絡(luò)媒介樹(shù)立企業(yè)的品牌，拓展企業(yè)的市場(chǎng)，完善企業(yè)的服務(wù)內(nèi)容，創(chuàng)造更大的利潤(rùn)空間。
參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞]營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì) 市場(chǎng)需求
一、前言
現(xiàn)在隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷完善,網(wǎng)絡(luò)資費(fèi)的降低,上網(wǎng)企業(yè)和上網(wǎng)人數(shù)的不斷增加,根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心(CNNIC)第24次調(diào)研報(bào)告,截至2009年6月底,中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.38億人,較2008年底增長(zhǎng)13.4%,上網(wǎng)普及率達(dá)到25.5%。網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)擴(kuò)大,互聯(lián)網(wǎng)普及率平穩(wěn)上升。同時(shí),使用手機(jī)上網(wǎng)的網(wǎng)民達(dá)到1.55 億人,半年內(nèi)增長(zhǎng)了32.1%,手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模呈現(xiàn)迅速增長(zhǎng)的勢(shì)頭。這不但標(biāo)志著我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)徹底走出了早期的“概念化”階段,互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)迅速成長(zhǎng)為影響社會(huì)大眾的一個(gè)“超級(jí)媒體”,而且意味著利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)推進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為可能。中國(guó)域名的總數(shù)為1,626萬(wàn)個(gè),其中CN域名1,296萬(wàn)個(gè),域名總數(shù)和CN域名數(shù)較2008年底均略有下降。 中國(guó)網(wǎng)站數(shù)量為306.1萬(wàn)個(gè),其中CN下網(wǎng)站數(shù)占78.7%。從網(wǎng)民的使用目的來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用行為可以劃分為信息獲取類(lèi),交流溝通類(lèi),網(wǎng)絡(luò)娛樂(lè)類(lèi),商務(wù)交易類(lèi)四種,基本涵蓋了目前的網(wǎng)絡(luò)新聞、搜索引擎、即時(shí)通信、博客、網(wǎng)絡(luò)游戲、網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物、網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)金融等具體應(yīng)用類(lèi)型新的商品和服務(wù)需求也越來(lái)越多,作為電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)不但要做好傳統(tǒng)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)還要加大網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)客戶(hù)群體的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng),但是如何進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),何時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo),這是企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)必須要考慮的問(wèn)題。電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)指企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理人員通過(guò)傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的掃描,分析市場(chǎng)的各種因素確定推出新的產(chǎn)品或服務(wù),并能吸引客戶(hù)認(rèn)知并購(gòu)買(mǎi),使企業(yè)獲得收益的時(shí)機(jī)。
二、電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)的確定。
1.通過(guò)傳統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)導(dǎo)向的戰(zhàn)略計(jì)劃確定營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,尤其是電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)就更應(yīng)該注重市場(chǎng)導(dǎo)向尤其是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的戰(zhàn)略計(jì)劃的制定,把企業(yè)的組織目標(biāo)、技能、網(wǎng)絡(luò)資源和千變?nèi)f化的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)結(jié)合起來(lái),使其保持一種可行的網(wǎng)絡(luò)適應(yīng)性過(guò)程,不斷的塑造和調(diào)整企業(yè)業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的研發(fā)和推出,同時(shí)根據(jù)需要協(xié)調(diào)好適合網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的企業(yè)層,部門(mén)層,營(yíng)銷(xiāo)層和產(chǎn)品層之間的關(guān)系,把握好企業(yè)短期和長(zhǎng)期的目標(biāo),制定適合企業(yè)發(fā)展的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃,設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,計(jì)劃營(yíng)銷(xiāo)方案,同時(shí)分析企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),及外界的威脅,發(fā)現(xiàn)適合企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的最好機(jī)會(huì)。明確企業(yè)當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)使命是什么,在相關(guān)行業(yè)如何取勝,根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)情況找準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是什么。
2.通過(guò)收集市場(chǎng)信息和市場(chǎng)需求確定營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)
現(xiàn)在信息已是一種商品,對(duì)企業(yè)的重要性越來(lái)越重要,誰(shuí)掌握信息誰(shuí)就會(huì)獲取更大的市場(chǎng)。電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)在信息獲取方面更有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì),一是每一個(gè)企業(yè)都可以在自己的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站上建立銷(xiāo)售系統(tǒng),營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)系統(tǒng),營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研系統(tǒng),CRM等可以實(shí)時(shí)獲取商業(yè)信息,分析信息,通過(guò)克服一切干擾因素獲取有用的信息,了解當(dāng)前客戶(hù)的需求以及潛在的客戶(hù)需求。二是通過(guò)企業(yè)不同時(shí)期的銷(xiāo)售情況,產(chǎn)品用戶(hù)的需求的對(duì)比,可以對(duì)總的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)潛量進(jìn)行一個(gè)合理的預(yù)測(cè),以挖掘出更大的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)潛量。同時(shí)客戶(hù)可以跟企業(yè)實(shí)時(shí)的實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)互動(dòng),這樣更容易獲取市場(chǎng)信息以及客戶(hù)需求,企業(yè)可以正確的作出決策,發(fā)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)。
3.通過(guò)掃描企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境確定營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)
互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)迅速成長(zhǎng)為影響社會(huì)大眾的一個(gè)“超級(jí)媒體”,而且意味著利用互聯(lián)網(wǎng)來(lái)推進(jìn)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)成為可能。作為電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè),我們更應(yīng)該了解企業(yè)當(dāng)前的外部環(huán)境如消費(fèi)者市場(chǎng),企業(yè)市場(chǎng)和同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者,以及在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下人文、經(jīng)濟(jì)、自然、技術(shù)、政治和文化因素的構(gòu)成及影響力,進(jìn)而得出自己在市場(chǎng)中所處的位置。同時(shí)對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的趨勢(shì)能夠有很好的預(yù)測(cè),獲取適合自己企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)推出市場(chǎng)的策略和時(shí)機(jī)。
4.通過(guò)分析網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買(mǎi)行為確定營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)
營(yíng)銷(xiāo)的目標(biāo)是使目標(biāo)顧客的需要和欲望得到滿(mǎn)足。而消費(fèi)者行為研究主要指研究個(gè)人、集團(tuán)和組織究竟怎樣選擇、購(gòu)買(mǎi)、使用和處置商品、服務(wù)、創(chuàng)意或經(jīng)驗(yàn),以滿(mǎn)足他們的需要和欲望,因此理解消費(fèi)者應(yīng)為和認(rèn)識(shí)顧客絕不是一件容易的事,尤其是在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境中,顧客的內(nèi)心世界和需求更不不好預(yù)測(cè)和把握,這就要求營(yíng)銷(xiāo)管理者及時(shí)分析影響消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)需求的諸多因素如文化因素、社會(huì)因素、個(gè)人因素及心理因素等,得出購(gòu)買(mǎi)決策中的發(fā)記者,影響者,決策者、購(gòu)買(mǎi)者和使用者,以確定消費(fèi)者屬于哪一種購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型,即復(fù)雜的購(gòu)買(mǎi)行為,減少失調(diào)的夠買(mǎi)行為,習(xí)慣性的購(gòu)買(mǎi)行為和尋求多樣化的購(gòu)買(mǎi)行為等,以確定營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)機(jī)和實(shí)施計(jì)劃。
5.通過(guò)分析企業(yè)市場(chǎng)與企業(yè)購(gòu)買(mǎi)行為確定營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)
企業(yè)市場(chǎng)指的是包括所有購(gòu)買(mǎi)商品和服務(wù),并將他們用于生產(chǎn)其他商品或服務(wù),以供銷(xiāo)售、出租或供應(yīng)給他人的組織。它與向消費(fèi)者出售的區(qū)別就是購(gòu)買(mǎi)者比較少,購(gòu)買(mǎi)量較大,供需雙方關(guān)系密切,購(gòu)買(mǎi)者在地理區(qū)域上集中,需求缺乏彈性,需求波動(dòng)大,采購(gòu)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng),影響購(gòu)買(mǎi)的人多,直接采購(gòu),互相購(gòu)買(mǎi)及租賃方式等。因此要獲得較好的營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī),管理者就要分析組織購(gòu)買(mǎi)者面臨的是怎樣的購(gòu)買(mǎi)形態(tài),誰(shuí)在參與企業(yè)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程,對(duì)組織購(gòu)買(mǎi)者的影響因素有哪些,同時(shí)還要了解企業(yè)購(gòu)買(mǎi)者是如何做出他們的采購(gòu)決策的初衷是什么,機(jī)構(gòu)購(gòu)買(mǎi)者和政府商通常是怎樣采購(gòu)的等。銷(xiāo)售管理者只有了解了組織的需要、資源、政策和購(gòu)買(mǎi)過(guò)程就能很好的把握營(yíng)銷(xiāo)時(shí)機(jī)。
6.通過(guò)企業(yè)參與競(jìng)爭(zhēng)確定營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)
今天,競(jìng)爭(zhēng)不僅普遍存在而且逐年激烈,電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)要想在相關(guān)行業(yè)市場(chǎng)獲得生存和發(fā)展就必須積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),這就對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員提出了更高的要求,尤其是當(dāng)前電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)不僅面臨傳統(tǒng)市場(chǎng)的挑戰(zhàn),同時(shí)也正受到網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)的沖擊,怎樣才能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)和傳統(tǒng)市場(chǎng)共贏,我們就必須通過(guò)調(diào)查和研究分析誰(shuí)是主要競(jìng)爭(zhēng)者,他們的戰(zhàn)略、目標(biāo)、優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì),反應(yīng)模式是什么。根據(jù)以上情況設(shè)計(jì)好自己的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng),確定市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者,挑戰(zhàn)者,追隨者和潛在發(fā)展者,然后根據(jù)自己的實(shí)際情況,對(duì)癥下藥,獲得市場(chǎng)機(jī)會(huì)。
7.通過(guò)在產(chǎn)品生命周期中定位和個(gè)性化市場(chǎng)供應(yīng)品確定營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)
產(chǎn)品生命周期是指在市場(chǎng)上產(chǎn)品通過(guò)導(dǎo)入,成長(zhǎng),成熟及衰退的過(guò)程。電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)更應(yīng)該了解自己產(chǎn)品的生命周期,在生命周期的不同階段根據(jù)產(chǎn)品利益的高低,及時(shí)制定出適合自己的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,同時(shí)個(gè)應(yīng)該掌握市場(chǎng)的個(gè)性化需求,今天,隨著科技的不斷發(fā)展,經(jīng)濟(jì)水平的日益提高,個(gè)性化消費(fèi)越來(lái)越旺盛,尤其是網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),如果沒(méi)有很好的了解市場(chǎng),一味的追求大眾商品的生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)這樣對(duì)企業(yè)將很不利,因此只有了解自己的產(chǎn)品生命周期,及時(shí)創(chuàng)新,了解市場(chǎng)的個(gè)性化需求。這樣才能很好的適應(yīng)市場(chǎng),獲得市場(chǎng)先機(jī)。
三、電子商務(wù)企業(yè)環(huán)境下的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)的應(yīng)用
通過(guò)以上確定的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì),電子商環(huán)境下的企業(yè)管理者更能認(rèn)識(shí)客戶(hù)的重要性,加強(qiáng)客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)需求信息的收集和整理,加大新產(chǎn)品的研發(fā),加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)外信息報(bào)告系統(tǒng),營(yíng)銷(xiāo)情報(bào)和調(diào)研系統(tǒng)的建設(shè),更好的制定出適合自己企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,積極的參與到市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中去,使企業(yè)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)更加健全和完善,以便獲取更廣的市場(chǎng)空間,為企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
總之,電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)比傳統(tǒng)企業(yè)面臨的壓力和沖擊更大,尤其是產(chǎn)品的銷(xiāo)售,沒(méi)有好的營(yíng)銷(xiāo)管理,就不能獲得好的營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì),企業(yè)的利潤(rùn)就無(wú)從談起,只有企業(yè)在全面的分析企業(yè)當(dāng)前面臨的所有因素和問(wèn)題,弄清楚自己所處的環(huán)境和自己的優(yōu)劣是,尤其是在營(yíng)銷(xiāo)機(jī)會(huì)的獲取方面,這樣企業(yè)才能知道在什么階段采取什么樣的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略,推出更好的產(chǎn)品和服務(wù),在市場(chǎng)上才能立于不敗之地。
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關(guān)鍵詞：房地產(chǎn) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 房地產(chǎn)網(wǎng)站
1.研究題目的背景及存在的現(xiàn)實(shí)意義
1.1研究題目的背景
1.1.1當(dāng)今中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用概況
2011年12月底，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）在京了《第29次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》 ，《報(bào)告》顯示，截至2011年12月底，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模突破5億，達(dá)到5.13億，全年新增網(wǎng)民5580萬(wàn)，互聯(lián)網(wǎng)普及率較上年底提升4個(gè)百分點(diǎn)，達(dá)到38.3%，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到3.56億，占整體網(wǎng)民比例為69.3%，較上年底增長(zhǎng)5285萬(wàn)人。
在2011年國(guó)家加大各項(xiàng)調(diào)控力度的影響下，房地產(chǎn)行業(yè)普遍出現(xiàn)不景氣局面。降價(jià)謀出路的樓盤(pán)也遭到老業(yè)主的圍攻和不理解。此時(shí)，房地產(chǎn)電子商務(wù)隨即出臺(tái)，成為新時(shí)期房地產(chǎn)企業(yè)打破局限形勢(shì)的創(chuàng)新型營(yíng)銷(xiāo)模式。常規(guī)的線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段，配上獨(dú)具互動(dòng)性的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣，當(dāng)然事半功倍。
1.1.2網(wǎng)上拍賣(mài)的熱興
因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)可以跟用戶(hù)實(shí)現(xiàn)互動(dòng)聯(lián)絡(luò)，且通過(guò)多種軟件能實(shí)現(xiàn)文字、視頻及通話(huà)聯(lián)系，無(wú)論參與者在任何地方，都可以隨時(shí)上線(xiàn)參與進(jìn)來(lái)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)交易，所以網(wǎng)上拍賣(mài)切實(shí)可行，而且很多公司企業(yè)和個(gè)人都比較熱衷這種方式，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)也大多是通過(guò)這種方式來(lái)進(jìn)行特色銷(xiāo)售，以此來(lái)吸引人，既進(jìn)行了交易，又達(dá)到了廣告宣傳的效應(yīng)。例如淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等均屬此類(lèi)交易。那么，這兩年網(wǎng)上拍賣(mài)房子也成為時(shí)尚。
1.1.3房地產(chǎn)企業(yè)日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)
近幾年來(lái)，房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)火熱，很多房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商、建筑商看到了中國(guó)房地產(chǎn)的發(fā)展前景，紛紛加入地產(chǎn)界，很顯然，大家是朝著房地產(chǎn)市場(chǎng)豐厚的利潤(rùn)回報(bào)來(lái)的。而隨著競(jìng)爭(zhēng)商家的增多，中國(guó)人民對(duì)人活一輩必須有自己房子以及年輕人結(jié)婚對(duì)房屋的剛性需求，各類(lèi)商品房?jī)r(jià)格就一路飆升，高得讓老百姓難以接受；隨之政府出來(lái)通過(guò)各種宏觀調(diào)控政策來(lái)調(diào)控市場(chǎng)，抑制價(jià)格不斷上漲，那么房地產(chǎn)市場(chǎng)在2011年處于比較低迷的狀態(tài)，企業(yè)今后的出路在哪呢？無(wú)論是一手房還是二手房？到底企業(yè)今后應(yīng)該怎樣進(jìn)行房地產(chǎn)商品的銷(xiāo)售呢？因?yàn)榇蠹叶际且粋€(gè)套路在做市場(chǎng)，我們能不能有什么新渠道呢？
1.1.4論文的現(xiàn)實(shí)意義
我國(guó)互聯(lián)網(wǎng)這些年發(fā)展速度很快，中國(guó)人民對(duì)網(wǎng)上參與買(mǎi)賣(mài)活動(dòng)已經(jīng)漸漸開(kāi)始增加了不少的信心，但像房地產(chǎn)這種交易金額較大的商品交易環(huán)節(jié)更多還是要通過(guò)線(xiàn)下來(lái)實(shí)現(xiàn)，而能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)起到輔助作用的更多的還只是房地產(chǎn)項(xiàng)目的信息互通。如：樓盤(pán)照片的公布、樓盤(pán)詳情介紹、樓盤(pán)網(wǎng)上咨詢(xún)等服務(wù)。雖然只是如此，也已經(jīng)給廣大房地產(chǎn)企業(yè)在品牌宣傳上起到了推動(dòng)作用。
1.2 國(guó)內(nèi)外房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式研究現(xiàn)狀
關(guān)于房地產(chǎn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的研究，本文認(rèn)為中國(guó)還是停留在表面，應(yīng)該多借鑒參考西方發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)非常成熟的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式，這樣，我國(guó)無(wú)論是一手房還是二手房地產(chǎn)市場(chǎng)都將少走彎路，節(jié)省時(shí)間，節(jié)約成本，早日建成符合我國(guó)國(guó)情和市場(chǎng)行情的房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)營(yíng)模式。
1.2.1 國(guó)外網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式研究現(xiàn)狀
（1）營(yíng)銷(xiāo)學(xué)基礎(chǔ)理論研究
20世紀(jì)50年代，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)起源于美國(guó)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論最早是由美國(guó)著名營(yíng)銷(xiāo)學(xué)之父菲利普?科特勒提出來(lái)的，是他給出營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基礎(chǔ)理論鋪墊，認(rèn)為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念的核心就是如何滿(mǎn)足消費(fèi)者需求。此后的研究則永遠(yuǎn)以此理論為基點(diǎn)，無(wú)論提出什么新理論都是此基礎(chǔ)上的進(jìn)一步提升。此后，美國(guó)學(xué)者杰瑞?麥卡錫 在出版于1960年的《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)》第一版書(shū)籍中第一個(gè)提出了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)4Ps理論：即產(chǎn)品、定價(jià)、渠道、促銷(xiāo)，4Ps即取其每個(gè)英文單詞的大頭大寫(xiě)字母；1956年美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家溫德?tīng)?史密斯 最早提出了市場(chǎng)細(xì)分的概念，而后，美國(guó)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)家菲利普?科特勒進(jìn)一步完善了該理論，總結(jié)出了STP理論，即市場(chǎng)細(xì)分（Segmentation）、目標(biāo)市場(chǎng)選擇（Targeting）和市場(chǎng)定位（Positioning）；菲利普?科特勒提出來(lái)的4Ps理論是站在企業(yè)的立場(chǎng)上的，1990年，美國(guó)的勞朋特教授又提出了4C理論，是站在消費(fèi)者立場(chǎng)上的，即即消費(fèi)者的需要和欲望、客戶(hù)成本、客戶(hù)便利、客戶(hù)溝通，4C實(shí)際上更加說(shuō)明了客戶(hù)需要的是什么，就是帶來(lái)什么價(jià)值，付出多大成本，是否便利，是否方便溝通，是4P基礎(chǔ)的升級(jí)，考慮的更加完善；而如今，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來(lái)，奧美又提出了網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)4I原則：即Interesting 趣味原則、Interests利益原則、Interaction互動(dòng)原則、Individuality 個(gè)性原則 ，該原則應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的特色方面的研究最為適用。
（2）網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的理論研究
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)國(guó)外還有一些研究理論，本文將國(guó)外的研究成果大致劃分為兩個(gè)階段：
第一階段，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道主要作為信息傳遞渠道，起到信息傳播的作用。雷波特和斯歐卡拉（Ray Port & Sviokla，1995）[49]，他們最先提出在網(wǎng)絡(luò)電子虛擬市場(chǎng)中存在電子渠道的定義，認(rèn)為電子渠道可以幫助人們順暢、方便、快捷、低成本地將信息傳遞給潛在消費(fèi)者；阿倫和弗杰梅斯特德 （A11en&Fjermestad，2001）[50] 則認(rèn)為，互聯(lián)網(wǎng)可以很方便地聯(lián)絡(luò)到世界各地，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中渠道構(gòu)架都有著顛覆性的影響，例如，不受地域限制、營(yíng)銷(xiāo)渠道更寬、虛擬構(gòu)建的組織團(tuán)體等，可以為傳統(tǒng)企業(yè)通過(guò)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)絡(luò)搜索功能為企業(yè)開(kāi)拓出更廣闊的市場(chǎng)。
第二階段，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道是一種新型的電子商務(wù)交易平臺(tái)，可以實(shí)現(xiàn)新型交易模式。麥克唐納德和威爾森（McDonald&wi15n，2002）[51] 認(rèn)為，應(yīng)該多研究買(mǎi)方市場(chǎng)的行為因素，覺(jué)得這個(gè)平臺(tái)還是更多地給網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)消費(fèi)者提供了更多的便利，網(wǎng)上挑選商品、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上選擇物流配送等功能更好地幫助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)現(xiàn)；愛(ài)德華.J.迪克?。‥dwardJ.Deak，2006）[52] 認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式的優(yōu)勢(shì)就在于他的互動(dòng)性和開(kāi)放性，有了信息的強(qiáng)大傳遞，其他市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)功能均可以借此平臺(tái)來(lái)發(fā)揮作用了，并提出當(dāng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道與競(jìng)爭(zhēng)者之間發(fā)生沖突時(shí)，要注重建立合作關(guān)系、各自發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)來(lái)解決這些問(wèn)題。
1.2.2 國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
近些年，互聯(lián)網(wǎng)在人們的生活、工作等各個(gè)領(lǐng)域被廣泛應(yīng)用，每天基本上都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)的使用；而近幾年，全國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)又在轟轟烈烈地進(jìn)行著，房地產(chǎn)企業(yè)和消費(fèi)者們經(jīng)歷了幾起幾落的市場(chǎng)變化。如今，房地產(chǎn)業(yè)僅靠客戶(hù)上門(mén)店的被動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)方式顯然正在落后，現(xiàn)在各房地產(chǎn)企業(yè)每個(gè)月約有一半左右的營(yíng)業(yè)額是來(lái)自網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。所以借助互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，來(lái)開(kāi)發(fā)房地產(chǎn)營(yíng)銷(xiāo)的新渠道，新模式是當(dāng)前的研究熱點(diǎn)。
國(guó)內(nèi)學(xué)者們對(duì)“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”的定義也有著不同的說(shuō)法：
張泉馨和王凱平（2005）[2]認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)際上是借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，發(fā)揮現(xiàn)代信息傳遞的先進(jìn)性，研究如何更好地滿(mǎn)足消費(fèi)者需求的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
【關(guān)鍵詞】 電子商務(wù) 特色海產(chǎn)品 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略
海產(chǎn)品是指海洋產(chǎn)品，主要包括魚(yú)類(lèi)、貝類(lèi)、蝦類(lèi)、海藻類(lèi)、海珍品類(lèi)等，具有較強(qiáng)的地域性、多樣性、季節(jié)性等特點(diǎn)。作為全國(guó)第一漁業(yè)大市（縣），榮成市海洋生物食品產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)好，產(chǎn)品質(zhì)量高，素有“中國(guó)海洋食品名城”之稱(chēng)。榮成市的特色海產(chǎn)品主要有： 海帶、海參、鮑魚(yú)、魷魚(yú)、金槍魚(yú)、鲅魚(yú)、牡蠣、扇貝、對(duì)蝦、海米、蝦皮、蝦醬等。
1 榮成市特色海產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心統(tǒng)計(jì)，截至2013年年底，我國(guó)使用網(wǎng)上支付的用戶(hù)規(guī)模達(dá)到2.6億，用戶(hù)年增長(zhǎng)3955萬(wàn)，增長(zhǎng)率為17.9%，使用率提升至42.1%，國(guó)內(nèi)整個(gè)電子商務(wù)環(huán)境發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，并趨于穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物也成為一種新的趨勢(shì)并日漸成熟。但榮成市區(qū)域電子商務(wù)等現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)展滯后，營(yíng)銷(xiāo)方式仍以業(yè)務(wù)員跑客戶(hù)、發(fā)展商、建設(shè)專(zhuān)賣(mài)店、進(jìn)入連鎖超市等傳統(tǒng)手段為主，且網(wǎng)民總體占比和互聯(lián)網(wǎng)普及率都低于全國(guó)先進(jìn)地區(qū)，一定程度上制約了海洋食品終端市場(chǎng)開(kāi)拓。
據(jù)市商務(wù)局相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，目前榮成市僅有80家海洋食品企業(yè)建有門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，200多家企業(yè)加入1家或1家以上的第三方電子商務(wù)平臺(tái)。在淘寶網(wǎng)開(kāi)設(shè)網(wǎng)店且所在地是榮成的企業(yè)和個(gè)人有210家，在阿里巴巴網(wǎng)站供貨信息，產(chǎn)地為榮成的企業(yè)和個(gè)人有150家，這些企業(yè)和個(gè)人大都經(jīng)營(yíng)品種單一，成交額不大。并且這些企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展最多的幾項(xiàng)應(yīng)用是市場(chǎng)宣傳、供銷(xiāo)信息、初步商務(wù)溝通，而實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上下單、網(wǎng)上支付、網(wǎng)上購(gòu)銷(xiāo)管理、客戶(hù)管理和物流管理的很少，大多數(shù)企業(yè)處在信息化向電子商務(wù)應(yīng)用提升的初級(jí)階段。
登錄阿里巴巴電商平臺(tái)，按“海產(chǎn)品”關(guān)鍵字搜索的4萬(wàn)多條記錄中，在100多條的位置才有榮成企業(yè)。阿里巴巴網(wǎng)站提供的搜索關(guān)鍵字里有“威海海產(chǎn)品”、“煙臺(tái)海產(chǎn)品”、“山東海產(chǎn)品”、“舟山海產(chǎn)品”等，但沒(méi)有“榮成海產(chǎn)品”。這說(shuō)明，榮成市的品牌資源網(wǎng)上推介力度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，品牌資源并未轉(zhuǎn)化為品牌優(yōu)勢(shì)。
2 榮成市特色海產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略
2.1 優(yōu)化榮成市特色海產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)
目前榮成市特色海產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)者較為分散，公司實(shí)力大小不一，各經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身需求和實(shí)力選擇不同的方式。比如，實(shí)力較強(qiáng)的商家可以開(kāi)發(fā)建立公司官方網(wǎng)站，對(duì)目標(biāo)客戶(hù)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。實(shí)力較小的經(jīng)營(yíng)者，可以在淘寶、天貓商城、京東商城等第三方電子商務(wù)平臺(tái)設(shè)立旗艦店，開(kāi)展相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。當(dāng)?shù)卣蛳嚓P(guān)海產(chǎn)品行業(yè)還可以為榮成市特色海產(chǎn)品專(zhuān)門(mén)開(kāi)通海洋食品電子商務(wù)平臺(tái)，解決因信息不暢導(dǎo)致的銷(xiāo)售難題，將海洋食品市場(chǎng)預(yù)警、食品安全可追溯、新產(chǎn)品推介和網(wǎng)上銷(xiāo)售等服務(wù)結(jié)合起來(lái)，把海洋食品推向市場(chǎng)。
2.2 優(yōu)化榮成市特色海產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略
為提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的效率和效果，除了要選擇合適的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)外，還須結(jié)合市場(chǎng)與消費(fèi)者的實(shí)際情況，有針對(duì)性的制定相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略方案。
2.2.1 特色海產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展電商的品牌策略
傳統(tǒng)海產(chǎn)品打造品牌，需要建連鎖店，在媒體做廣告，投資較大。而電子商務(wù)可以輕松做大品牌，還能把區(qū)域化的品牌變成全國(guó)性大品牌。品牌化道路有利于實(shí)現(xiàn)特色海產(chǎn)品生產(chǎn)的規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化和產(chǎn)業(yè)化，促進(jìn)資源整合，有利于建立完善的海產(chǎn)品質(zhì)量檢測(cè)體系，促進(jìn)海產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。政府應(yīng)采取一些優(yōu)惠措施鼓勵(lì)有關(guān)組織或企業(yè)進(jìn)行品牌申報(bào)和產(chǎn)品認(rèn)證，如申報(bào)品牌獎(jiǎng)勵(lì)、認(rèn)證費(fèi)用補(bǔ)助等。鼓勵(lì)特色海產(chǎn)品依托當(dāng)?shù)亓己玫沫h(huán)境和獨(dú)特的地理位置開(kāi)展海產(chǎn)品商標(biāo)和地理標(biāo)志的申報(bào)，全面提升區(qū)域海產(chǎn)品的知名度。
2.2.2 特色海產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展電商的服務(wù)策略
在當(dāng)前我國(guó)特色海產(chǎn)品企業(yè)還不能完全做到全鏈條控制的前提下，通過(guò)自我的管理，為消費(fèi)者提供最好的特色海產(chǎn)品，通過(guò)24小時(shí)監(jiān)控產(chǎn)品生產(chǎn)質(zhì)量，發(fā)貨、提貨、運(yùn)輸實(shí)行無(wú)縫鏈接，全心全意為消費(fèi)者服務(wù)，也有利于特色海產(chǎn)品電商模式的持續(xù)深入發(fā)展。
2.2.3 特色海產(chǎn)品企業(yè)發(fā)展電商的單品平臺(tái)策略
目前，以單品聚合為特征的第三代電子商務(wù)模式一“單品電子商務(wù)模式”專(zhuān)注于細(xì)分行業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用，幫助各單品領(lǐng)域內(nèi)有一定特色和優(yōu)勢(shì)的實(shí)體企業(yè)通過(guò)打造單品電子商務(wù)平臺(tái)構(gòu)建上下游產(chǎn)業(yè)鏈，從而使特色海產(chǎn)品企業(yè)在自己具有核心優(yōu)勢(shì)的單品內(nèi)取得電子商務(wù)應(yīng)用的突破。特別是目前榮成市海產(chǎn)品企業(yè)都有自己的特色海產(chǎn)品，每個(gè)企業(yè)或商家都可建有屬于自己的海產(chǎn)品單品交易平臺(tái)。
2.3 優(yōu)化榮成市特色海產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道
目前，榮成市特色海產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式多為簡(jiǎn)單的網(wǎng)絡(luò)廣告和部分網(wǎng)站推廣等，還停留在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的初級(jí)階段，未能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用，因此，漁民或者商家還應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣渠道進(jìn)行優(yōu)化。
2.3.1 網(wǎng)站優(yōu)化及推廣
對(duì)現(xiàn)有網(wǎng)站從網(wǎng)站功能、網(wǎng)站設(shè)計(jì)、網(wǎng)站風(fēng)格等方面進(jìn)行優(yōu)化，使之更符合目標(biāo)顧客的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)行為和消費(fèi)需求，并通過(guò)搜索引擎競(jìng)價(jià)排名、關(guān)鍵詞廣告、病毒式營(yíng)銷(xiāo)、網(wǎng)絡(luò)廣告等方式進(jìn)行網(wǎng)站推廣，吸引更多消費(fèi)者前來(lái)關(guān)注、購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品。
2.3.2 利用手機(jī)移動(dòng)端營(yíng)銷(xiāo)
截至2013年12月，中國(guó)手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)5億，較2012年底增加8009萬(wàn)人，從74.5%上升至81%，為移動(dòng)端用戶(hù)制定新的營(yíng)銷(xiāo)方案可大大增加海產(chǎn)品的銷(xiāo)售量。比如，將公司二維碼作為電子名片，在網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)商名錄中添加商品信息和活動(dòng)，方便客戶(hù)查詢(xún)信息。二維碼還可作為電商平臺(tái)入口，顧客線(xiàn)下掃描商品廣告的二維碼，實(shí)現(xiàn)在線(xiàn)購(gòu)物。
3 榮成市特色海產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略實(shí)施建議
3.1 打造特色海產(chǎn)品電子商務(wù)的良好環(huán)境
政府部門(mén)首先要強(qiáng)化發(fā)展特色海產(chǎn)品電子商務(wù)對(duì)促進(jìn)海產(chǎn)品貿(mào)易的巨大推進(jìn)作用，組織研究制定發(fā)展的總體思路和重大戰(zhàn)略，落實(shí)對(duì)海產(chǎn)品電子商務(wù)發(fā)展的各項(xiàng)扶持政策，創(chuàng)造發(fā)展海產(chǎn)品電子商務(wù)所需要的法制環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境和政策環(huán)境。其次要在資金上給予支持，積極扶持和鼓勵(lì)海產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，加快信息化建設(shè)，支持海產(chǎn)品電子商務(wù)企業(yè)建設(shè)全國(guó)性、行業(yè)性的網(wǎng)上交易平臺(tái)，做大做強(qiáng)。同時(shí)指導(dǎo)企業(yè)和漁民積極參與電子商務(wù)，讓龍頭企業(yè)充當(dāng)先鋒，帶動(dòng)整個(gè)海產(chǎn)品電子商務(wù)的發(fā)展。
3.2 建立特色海產(chǎn)品物流配送體系
海產(chǎn)品物流作為海產(chǎn)品電子商務(wù)的支撐環(huán)節(jié)，加強(qiáng)海產(chǎn)品物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)有重要意義。特色海產(chǎn)品對(duì)時(shí)間的敏感度、對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中的水質(zhì)和溫度有苛刻的要求，如若沒(méi)有高效優(yōu)質(zhì)的物流配送體系作保障，很難達(dá)成交易。設(shè)計(jì)適合榮成市特色海產(chǎn)品的物流模式，大力發(fā)展第三方物流和合作物流，是榮成市發(fā)展海產(chǎn)品電子商務(wù)的重要保證。
3.3 構(gòu)建電子商務(wù)中介平臺(tái)
榮成市的特色海產(chǎn)品大部分是分散的個(gè)體戶(hù)進(jìn)行生產(chǎn)，將分散的海產(chǎn)品匯集到大市場(chǎng)中去很難，且個(gè)體戶(hù)或者單個(gè)漁民無(wú)法適應(yīng)海產(chǎn)品市場(chǎng)的快速變化。建立個(gè)體戶(hù)和市場(chǎng)之間的電子商務(wù)中介平臺(tái)，也是解決單個(gè)漁民和大市場(chǎng)間中介平臺(tái)缺失的有效手段。在當(dāng)?shù)卣蜕鐣?huì)力量的幫助下，以區(qū)域?yàn)橹行幕蛘咭阅撤N海產(chǎn)品為依托成立相關(guān)組織，再由各種合作組織牽頭，成立電子商務(wù)中介平臺(tái)，再由第三方物流公司或合作建成的合作物流進(jìn)行配送。
3.4 引進(jìn)專(zhuān)門(mén)人才，加強(qiáng)與高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的合作
公司必須引進(jìn)負(fù)責(zé)網(wǎng)站日常建設(shè)與維護(hù)的專(zhuān)門(mén)人才來(lái)開(kāi)展電子商務(wù)業(yè)務(wù)。除了通過(guò)人才市場(chǎng)等途徑尋找高級(jí)人才外，企業(yè)可以通過(guò)與高校的合作，培養(yǎng)相關(guān)專(zhuān)業(yè)的優(yōu)秀學(xué)子。并且，我國(guó)很多高校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)雖然都開(kāi)設(shè)了實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)課程，但與實(shí)際應(yīng)用仍然有很大距離。大學(xué)生們渴望能有一個(gè)發(fā)揮自身才干的實(shí)踐平臺(tái)。因此完全可以建立校企合作，安排電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在海產(chǎn)品公司的電子商務(wù)部實(shí)習(xí)，等這些學(xué)生畢業(yè)時(shí)，公司還可以從其中選擇優(yōu)秀學(xué)生留到本公司長(zhǎng)期工作。在解決企業(yè)人才缺乏的同時(shí)，降低了人力資源成本，也幫助大學(xué)生在大學(xué)期間獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
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