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【關(guān)鍵詞】知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代;管理科學(xué);發(fā)展趨勢(shì)
一、管理理論的形成與發(fā)展綜述
在人類歷史上,自從有了有組織的活動(dòng),就有了管理活動(dòng)。管理活動(dòng)的出現(xiàn)促使一些人對(duì)這種活動(dòng)加以研究和探索。經(jīng)過長(zhǎng)期的積累和總結(jié),對(duì)管理活動(dòng)有了初步的認(rèn)識(shí)和見解,從而開始形成一些樸素、零散的管理思想,并在此基礎(chǔ)上形成了管理理論。管理理論最早出現(xiàn)于西方,先后出現(xiàn)了古典管理理論、行為管理理論、數(shù)量管理理論、系統(tǒng)管理理論、權(quán)變管理理論和質(zhì)量管理理論等許多對(duì)人類發(fā)展有重大價(jià)值的成果。
古典管理理論形成于19世紀(jì)末和20世紀(jì)初的美歐,以泰羅為代表的科學(xué)管理理論和以法約爾、韋伯為代表的組織管理理論是其重要的組成部分。古典管理理論對(duì)人類生產(chǎn)率的提高指明了方向。行為管理理論始于20世紀(jì)20年代,梅奧的霍桑實(shí)驗(yàn)揭示了人是社會(huì)人,除了物質(zhì)方面的條件外,還有社會(huì)、心理方面的需求,因此不能忽視社會(huì)和心理因素對(duì)人積極性的影響。數(shù)量管理理論產(chǎn)生于第二次世界期間,它是以現(xiàn)代自然科學(xué)和技術(shù)的最新成果為手段,運(yùn)用數(shù)學(xué)模型,對(duì)管理領(lǐng)域中的人、財(cái)、物和信息資源進(jìn)行系統(tǒng)的定量分析,并作出最優(yōu)規(guī)劃和決策的理論。系統(tǒng)管理理論是指應(yīng)用系統(tǒng)理論的范疇、原理,全面分析和研究企業(yè)和其他組織的管理活動(dòng)和管理過程,重視對(duì)組織結(jié)構(gòu)和模式的分析,并建立起系統(tǒng)模型以便于分析。權(quán)變管理理論形成于20世紀(jì)70年代的美國(guó),它把環(huán)境對(duì)管理的作用具體化,并使管理理論與管理實(shí)踐緊密地聯(lián)系起來。質(zhì)量管理理論則出現(xiàn)在日本,它強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量的不斷完善和再造,從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的節(jié)約型生產(chǎn)。
二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代更需要管理科學(xué)
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,管理依然需要,甚至更加重要,只是管理模式必須改變;管理科學(xué)理論依然需要,但必須有新理論取代。因?yàn)楣芾砜茖W(xué)無論是在我國(guó)還是在海外,都是現(xiàn)代國(guó)家的興國(guó)之道。在科技興盛之世,大至一個(gè)國(guó)家,小至一個(gè)企業(yè)乃至社會(huì)各系統(tǒng)都必須全方位管理,必須科學(xué)化,同時(shí)還將人性化。因?yàn)榉稚⑹降纳a(chǎn)方式和資源配置本身就是一種管理的式樣,有序則生氣盎然、萬事俱興,無序則無以繁榮、發(fā)達(dá)。各國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)多角化的過度展開或收縮使企業(yè)界面臨著不同的命運(yùn),IBM與聯(lián)想的購(gòu)并、波音與麥道、埃克森與美孚、上海大眾汽車公司與美國(guó)及德國(guó)公司合作等新趨勢(shì),不僅強(qiáng)化了人們對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化的認(rèn)識(shí),也使人們到對(duì)各種錯(cuò)綜復(fù)雜的管理問題的判斷、決策、實(shí)施、反饋等需要有一個(gè)正確的哲學(xué)思想來指導(dǎo);越來越感到管理活動(dòng)中不僅有著數(shù)理方面的科學(xué)方法問題,而且也還大量地存在著屬于管理文化范疇的問題。我國(guó)日前要解決的不僅是具體方法和理論的問題,而且首先是管理的社會(huì)屬性的各類問題。管理科學(xué)的哲學(xué)研究,為上述問題提供了理論上的依據(jù),如果說哲學(xué)本身面臨著一場(chǎng)革命,那么,管理科學(xué)取得哲學(xué)的靈魂后也會(huì)發(fā)生一場(chǎng)革命。這種“雙重革命”,將使管理科學(xué)變成具有“靈魂趨使”的巨大力量,變成有血有肉的管理理論和方法的嚴(yán)密體系。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代呼喚管理科學(xué)的發(fā)展。
三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理科學(xué)的內(nèi)涵
知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理科學(xué)是以自然工程科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩大科學(xué)體系為母體和父體孕生出的子體科學(xué)。管理科學(xué)是充分運(yùn)用兩大科學(xué)體系的現(xiàn)有成果全面地轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)競(jìng)爭(zhēng)力,通過管理科學(xué)的理論、方法、措施的優(yōu)化,激勵(lì)人們的行為優(yōu)化,從而導(dǎo)致總體生產(chǎn)力的最大化與成本、質(zhì)量、效益的最佳化。管理科學(xué)的現(xiàn)實(shí)價(jià)值更在于為解決各種社會(huì)提供有創(chuàng)新意義的、切實(shí)可行的科學(xué)管理辦法。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代決定性的要素是人群的整體知識(shí)水平?!拔迳獭彼刭|(zhì)和創(chuàng)新能力(“五商”指人的智商、情商、德商、性商、體商)。知識(shí)是寄生在人頭腦里的最寶貴資源,而且是一種“綠色資源”(可持續(xù)發(fā)展的,無污染的、可再生資源),中國(guó)擁有大量的這種深埋在人力礦山里面的初級(jí)原料資源,管理科學(xué)就是從開掘人力礦到冶煉、加工、應(yīng)用、輸出高級(jí)人才并促其發(fā)揮巨大作用的現(xiàn)代科學(xué)手段。管理科學(xué)研究的范圍很廣,凡是有人群行為的地方,便應(yīng)有管理科學(xué)的介入,以求得組織的科學(xué)化、行為適應(yīng)化、內(nèi)耗的最小化、產(chǎn)出與投入的比值最大化、錯(cuò)誤與風(fēng)險(xiǎn)的最低化。管理科學(xué)是多層面的。
1.管理科學(xué)方面的能力是一種重要的管理技能。管理科學(xué)的知識(shí)有助于大至政府小至企業(yè)的決策者們分析決策形勢(shì),防止出現(xiàn)難以應(yīng)付的局面,識(shí)別新的機(jī)遇,經(jīng)常能使政府和企業(yè)取得政治或經(jīng)濟(jì)價(jià)值的最大化。
2.管理科學(xué)在適當(dāng)條件下是持續(xù)性競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉之一,擅于運(yùn)用管理科學(xué)的組織較其競(jìng)爭(zhēng)者更能形成成本優(yōu)勢(shì)。
3.管理科學(xué)還是由成百個(gè)公司及眾多個(gè)人組成的行業(yè),他們給工商業(yè)、政府和個(gè)人提供管理科學(xué)服務(wù)。大至國(guó)家的科學(xué)管理,如政體、法治的演變與設(shè)計(jì);研究各級(jí)政府、議會(huì)、司法、監(jiān)督機(jī)構(gòu)的設(shè)置、制衡、運(yùn)行、反饋、糾偏、防腐;同時(shí)采用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)與“專家程序決策系統(tǒng)”,“風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估否決系統(tǒng)”建立起“電子政府”設(shè)立政府各級(jí)官員、議員、司法執(zhí)法人員的資格標(biāo)準(zhǔn)與核查辦法,候選人先通過公開資格選拔,然后競(jìng)選或任命上任,使權(quán)力處于相對(duì)透明被監(jiān)督之中。管理的科學(xué)性就在于設(shè)立一套高效而完整的構(gòu)架運(yùn)行機(jī)制,不致衍生“制度性腐敗”。
四、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代管理科學(xué)的發(fā)展趨勢(shì)
走向知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,管理科學(xué)和實(shí)踐將在管理理念、管理對(duì)象、管理方式、目標(biāo)模式、組織模式、效益模式等六個(gè)方面發(fā)生變革。
1.管理理念:從基礎(chǔ)型、理性型轉(zhuǎn)向發(fā)展型。管理理念是領(lǐng)導(dǎo)者在管理科學(xué)活動(dòng)中所持有的思想觀念和價(jià)值判斷。作為觀念形態(tài)的管理理念,是由社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系決定的。知識(shí)經(jīng)濟(jì)的崛起導(dǎo)致生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系的重大變革,必然引起管理理念的變革。20世紀(jì)90年代英國(guó)城市大學(xué)羅尼·萊森首先提出了一種與傳統(tǒng)的基礎(chǔ)型和理性型管理理念不同的發(fā)展型管理理念。萊森把管理理念作為生長(zhǎng)在不同土壤里的一棵大樹來描述三者的區(qū)別:從生長(zhǎng)的土壤來看,認(rèn)為基礎(chǔ)型管理生長(zhǎng)的土壤是古典經(jīng)濟(jì)學(xué),理性型管理的土壤是現(xiàn)代科學(xué)技術(shù),發(fā)展型管理的土壤是濃郁的人文思想。從三者的根來看,基礎(chǔ)型管理的根是政治經(jīng)濟(jì)學(xué),理性型管理的根是行政學(xué)、行為科學(xué),發(fā)展型管理的根是發(fā)展生物學(xué)和社會(huì)生態(tài)學(xué)。從三者的枝干看,基礎(chǔ)型管理的枝干是追求卓越,理性型管理的枝干是成效管理,發(fā)展型管理的枝干是發(fā)展中的組織,這個(gè)組織是學(xué)習(xí)型組織。從三者的結(jié)果來看,基礎(chǔ)型管理的結(jié)果是最終導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)的個(gè)人化;理性型管理的結(jié)果是企業(yè)組織化(發(fā)展型管理的結(jié)果是個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)都獲得了自我實(shí)現(xiàn)和發(fā)展。因此,發(fā)展型管理理念不再是表現(xiàn)為個(gè)人對(duì)財(cái)富、成就的追求,也不完全是以自然科學(xué)為基礎(chǔ),強(qiáng)調(diào)科學(xué)和理性、硬性和數(shù)量化,而是在管理中加入非理性因素,強(qiáng)調(diào)人與人、人與組織、人與社會(huì)和自然的共同發(fā)展;決策的目的是引導(dǎo)企業(yè)與社會(huì)之間的交易行為,促進(jìn)企業(yè)與全球社會(huì)的相互依存;決策過程的基本要素不再是傳統(tǒng)意義的個(gè)人、信息、資本、設(shè)備,而是行動(dòng)、思想和感情。這三個(gè)基本要素不斷成長(zhǎng)和組合的過程使決策不斷優(yōu)化,而承擔(dān)這種成長(zhǎng)和組合的載體是“學(xué)習(xí)型組織”。
2.管理對(duì)象:從有形生產(chǎn)要素為主轉(zhuǎn)向無形生產(chǎn)要素為主。傳統(tǒng)的決策主要是對(duì)勞動(dòng)力和物化勞動(dòng)(勞動(dòng)工具和勞動(dòng)對(duì)象)等有形生產(chǎn)要素的管理。隨著社會(huì)財(cái)富生產(chǎn)過程和結(jié)果的科技含量的增大,科技知識(shí)等無形生產(chǎn)要素對(duì)一個(gè)企業(yè)的生存和發(fā)展越來越舉足輕重,從而知識(shí)資源的開發(fā)與有效利用,逐漸成為重要的管理科學(xué)方面的課題。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)的價(jià)值和作用超過資本的價(jià)值與作用,知識(shí)生產(chǎn)力已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵要素。任何國(guó)家和企業(yè)都必須重視知識(shí)資源的開發(fā)和利用,迅速將知識(shí)轉(zhuǎn)化為直接生產(chǎn)力,才能適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行節(jié)拍,求得自身的發(fā)展。
3.管理方式:從傳統(tǒng)管理轉(zhuǎn)向綜合集成管理。信息網(wǎng)絡(luò)化和全球經(jīng)濟(jì)一體化,使企業(yè)面對(duì)一個(gè)全球的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和經(jīng)營(yíng)形式。傳統(tǒng)的依靠企業(yè)自身可利用的資源來建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決策方式,將束縛企業(yè)的視野,限制創(chuàng)新思維,從而影響企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)用能力和經(jīng)營(yíng)活力。集成概念的提出可以認(rèn)為是為知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理奠定了基礎(chǔ)。集成管理實(shí)際上就是將集成的思想和觀念創(chuàng)造性地運(yùn)用于管理科學(xué)的實(shí)踐過程。也就是說集成管理是以企業(yè)內(nèi)外軟硬資源要素為基礎(chǔ),以創(chuàng)新機(jī)制為動(dòng)力,以實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任為條件,以整體優(yōu)化、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、聚變換大為手段,兼容各種決策手段和文化,在集成對(duì)象連鎖互動(dòng)、共同得益、協(xié)同推進(jìn)中實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的一種決策方式。
4.目標(biāo)模式:從注重經(jīng)濟(jì)目標(biāo)轉(zhuǎn)向更注重社會(huì)目標(biāo),實(shí)現(xiàn)雙重目標(biāo)統(tǒng)一。在工業(yè)經(jīng)濟(jì)社會(huì)初期,企業(yè)管理的目標(biāo)是裸地追求利潤(rùn)最大化。企業(yè)主可以犧牲工人的利益、顧客的利益、社會(huì)公眾的利益實(shí)現(xiàn)自身的利潤(rùn)目標(biāo)。企業(yè)利潤(rùn)幾乎成為企業(yè)管理的唯一追求。隨著社會(huì)生產(chǎn)力進(jìn)步,如果一個(gè)企業(yè)不能對(duì)資源利用、生態(tài)平衡、經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展承擔(dān)責(zé)任;如果不能對(duì)消費(fèi)者的直接利益和間接利益承擔(dān)責(zé)任;如果不能對(duì)部屬的身心健康和全面發(fā)展承擔(dān)責(zé)任;如果不能為投資者帶來應(yīng)有的收益,那么,在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,就會(huì)被淘汰出局。追求企業(yè)利潤(rùn)和社會(huì)責(zé)任雙重目標(biāo)的統(tǒng)一,是22世紀(jì)企業(yè)管理科學(xué)領(lǐng)域的基本趨勢(shì)。
5.組織模式:從縱向?qū)哟谓Y(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向橫向網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革,是技術(shù)革命特別是信息網(wǎng)絡(luò)化的必然結(jié)果。傳統(tǒng)的組織形式一般是根據(jù)物流程序設(shè)計(jì)的。專業(yè)分工和職能部門是物流的基礎(chǔ)和程序。在傳統(tǒng)的金字塔型的分工協(xié)作關(guān)系中,分工越細(xì)、越專業(yè)化,企業(yè)協(xié)調(diào)監(jiān)督就越復(fù)雜,導(dǎo)致了管理環(huán)節(jié)增多,管理成本增高,企業(yè)效益降低,突出的問題。在信息化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,這種管理組織結(jié)構(gòu)與信息開放性和企業(yè)快速應(yīng)變的要求不相適應(yīng)。信息具有開放性的特點(diǎn)。標(biāo)準(zhǔn)化的信息可以通過計(jì)算機(jī)進(jìn)行適時(shí)處理和提供共享。因此,企業(yè)決策中凡是屬于標(biāo)準(zhǔn)化的信息,如生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、勞動(dòng)工資等都有條件實(shí)現(xiàn)電腦操作;而非標(biāo)準(zhǔn)化的信息,主要是市場(chǎng)信息和環(huán)境信息,則可以通過信息網(wǎng)絡(luò)提供給人腦進(jìn)行分析決策。這樣,企業(yè)管理的部門和層次可以大大減少,使“企業(yè)流程再造”成為可能。
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《WTO農(nóng)業(yè)談判的破裂及其原因和展望》,《世界經(jīng)濟(jì)與政治》2003.11。
一、并不存在單一的“東亞模式”
理論界對(duì)“東亞模式”的討論已有一段時(shí)間。最初的分歧來自對(duì)日本以及后來的亞洲“四小龍”快速增長(zhǎng)原因的分析。它們持續(xù)的高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度是史無前例的。大多數(shù)持正統(tǒng)觀點(diǎn)的經(jīng)濟(jì)學(xué)家強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)力量的基礎(chǔ)作用,也有一部分經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為與歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的情況不同,它們的政府(主要是日、韓等國(guó)政府)起到了主導(dǎo)的作用。1993年世界銀行推出名為《東亞奇跡》的報(bào)告,將這兩種觀點(diǎn)進(jìn)行調(diào)和,認(rèn)為日本、“四小龍”及印尼、馬來西亞、泰國(guó)8個(gè)國(guó)家和地區(qū)在1965年~1990年間的快速增長(zhǎng),是政府政策和市場(chǎng)力量共同作用的結(jié)果;并且肯定了日、韓和臺(tái)灣地區(qū)實(shí)行的有選擇干預(yù)措施起到了促進(jìn)增長(zhǎng)的作用。這一研究引起了對(duì)所謂“東亞模式”的更多討論。比如,保羅。克魯格曼1994年撰文指出“東亞奇跡是被夸大的神話”,他認(rèn)為除日本外,大部分東亞國(guó)家和地區(qū)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)主要依靠的是增加生產(chǎn)要素投入而不是提高要素生產(chǎn)率,與當(dāng)年蘇聯(lián)的高速增長(zhǎng)性質(zhì)相同;伴隨投入增加速度的下降,它們的高經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度最終會(huì)降下來。1997年以來,青木昌彥等人則提出系統(tǒng)的“市場(chǎng)增強(qiáng)論”,從克服“協(xié)調(diào)失敗”的角度對(duì)東亞政府的經(jīng)濟(jì)作用進(jìn)行了新的闡釋。1997年世界銀行出版的世界發(fā)展報(bào)告《變革世界中的政府》,也可認(rèn)為是這一討論的繼續(xù)。該報(bào)告指出:“沒有一個(gè)有效的政府,經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展是不可能的”,并且認(rèn)為政府的核心使命,是完成這樣五項(xiàng)基本任務(wù):建立法律基礎(chǔ);保持非扭曲性的經(jīng)濟(jì)環(huán)境,包括維持宏觀經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定;投資于基本社會(huì)服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施;保持承受力差的社會(huì)階層;保護(hù)環(huán)境。這一報(bào)告認(rèn)為,對(duì)發(fā)展中國(guó)家而言,并不是“最小的政府就是最好的政府”。
其實(shí),東亞國(guó)家的發(fā)展模式是不盡一致的,不僅這些國(guó)家的自然條件有差異,政府在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)過程中所發(fā)揮的作用也不盡相同。比如,香港和新加坡均為城市,與當(dāng)初“二元經(jīng)濟(jì)”特征十分明顯的韓國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣及印、馬、泰這三個(gè)東南亞國(guó)家的初始條件差別很大;日本更是早在1885年~1919年間已實(shí)現(xiàn)過較快的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)。就政府的經(jīng)濟(jì)作用而言,初始條件有相同之處的香港和新加坡、泰國(guó)和馬來西亞、中國(guó)臺(tái)灣和韓國(guó),都有顯著的區(qū)別;韓、泰、印尼同為危機(jī)比較嚴(yán)重并向IMF申請(qǐng)?jiān)J款的國(guó)家,它們的發(fā)展模式和發(fā)展階段也不盡相同。就對(duì)外經(jīng)濟(jì)關(guān)系而言,外貿(mào)和外資在日本經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)中的作用遠(yuǎn)不如東亞其他國(guó)家顯著,日本、韓國(guó)對(duì)待外商直接投資的態(tài)度與東南亞國(guó)家和香港也有很大差別。簡(jiǎn)言之,從實(shí)際情況看,并不存在單一的“東亞發(fā)展模式”,因而也就沒有所謂“東亞模式”的危機(jī)。
二、東亞金融危機(jī)與金融體系的缺陷密切相關(guān)
這此金融危機(jī)在開始時(shí)就表現(xiàn)出這樣的特點(diǎn):銀行體系越穩(wěn)固的國(guó)家和地區(qū),如新加坡、香港,其經(jīng)濟(jì)受到的沖擊相對(duì)較小;而銀行等金融機(jī)構(gòu)問題越多的國(guó)家,經(jīng)濟(jì)受到的沖擊也越大,在股市暴跌的同時(shí),發(fā)生金融危機(jī)的東亞國(guó)家的共同特征,也是引發(fā)危機(jī)的主要原因(日本80年代后期泡沫經(jīng)濟(jì)的形成、泡沫破滅后的持續(xù)不景氣,以及目前的經(jīng)濟(jì)衰退,也同樣主要源于其金融體系的缺陷)。那么它們的金融體系有什么獨(dú)特之處呢?
許多計(jì)量分析表明,東亞的高速增長(zhǎng)與較高的物質(zhì)資本積累密切相關(guān);而物質(zhì)資本積累是儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)化為投資的結(jié)果,儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)化為投資的中介組織主要又是金融體系。因此,可以說東亞高速增長(zhǎng)的實(shí)現(xiàn)離不開其金融體系對(duì)儲(chǔ)蓄的動(dòng)員和分配。高速增長(zhǎng)時(shí)期,以日本為代表的許多東亞國(guó)家的金融體系具有一些顯著不同于英美國(guó)家的特點(diǎn),比如:(1)企業(yè)更依賴于金融機(jī)構(gòu)貸款而不是證券市場(chǎng)融資;(2)企業(yè)的負(fù)債—資本比率更高;(3)政府對(duì)信貸的分配進(jìn)行指導(dǎo)和控制,而不是主要進(jìn)行金融機(jī)構(gòu)監(jiān)管,并且有時(shí)保護(hù)和補(bǔ)貼銀行等金融機(jī)構(gòu);(4)銀行與借款企業(yè)之間的關(guān)系更密切(如日本的“主銀行”體制);(5)公司之間交叉持股的情況比較普遍(韓國(guó)財(cái)閥內(nèi)部企業(yè)之間還相互對(duì)借款提供擔(dān)保)。
在可用儲(chǔ)蓄較多(因?yàn)榫用駜?chǔ)蓄傾向較高或積極利用國(guó)外儲(chǔ)蓄)、政府以快速經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)為目標(biāo)的情況下,上述體制的主要優(yōu)點(diǎn)在于有助于“刺激投資”。
同時(shí),東亞金融體系在促進(jìn)投資方面的優(yōu)越性并不能掩蓋它在其他方面的缺陷。主要表現(xiàn)是:政府制定脫離實(shí)際的產(chǎn)業(yè)政策,直接促使所控制的銀行為服從于產(chǎn)業(yè)政策的企業(yè)提供貸款,帶來大量的銀行不良資產(chǎn);銀行與企業(yè)有密切關(guān)系,一些效益差、負(fù)債高、虧損嚴(yán)重的企業(yè)能不斷得到銀行的貸款,這些企業(yè)倒閉時(shí)拖累與之關(guān)系密切的銀行陷入困境;一些政府官員因?yàn)榭梢詫?duì)銀行貸款施加影響而獲得了為個(gè)人尋租的機(jī)會(huì),等等。更深層次的問題是,政府對(duì)金融機(jī)構(gòu),主要是銀行的負(fù)債提供實(shí)際上的擔(dān)保(如日本長(zhǎng)期堅(jiān)持“金融機(jī)構(gòu)不破產(chǎn)”的政策,印尼銀行的所有者與政府官員有密切關(guān)系,泰國(guó)的金融公司負(fù)債實(shí)際上受政府擔(dān)保,韓國(guó)在銀行遇到困難時(shí)把銀行債務(wù)視為國(guó)家債務(wù)),雖然降低了金融機(jī)構(gòu)債權(quán)人的風(fēng)險(xiǎn),卻提高了作為債務(wù)人的金融機(jī)構(gòu)的“道德風(fēng)險(xiǎn)”:以較低的成本獲得儲(chǔ)蓄,然后大量從事高風(fēng)險(xiǎn)的投資或收益不高的投資。結(jié)果是金融機(jī)構(gòu)大量負(fù)債、大量投資,并且其短期負(fù)債(包括外債)與長(zhǎng)期資產(chǎn)之間不“匹配”,導(dǎo)致投資過剩,以及高風(fēng)險(xiǎn)的房地產(chǎn)、金融資產(chǎn)市場(chǎng)有泡沫。股市暴跌、金融機(jī)構(gòu)和企業(yè)大量倒閉,作為對(duì)上述一系列現(xiàn)象的矯正,是有其必然性的。總地來看,一些東亞國(guó)家的金融體系,既成就了它們過去快速的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng),也直接與它們目前的金融危機(jī)密切相關(guān)。
一些東亞國(guó)家的經(jīng)歷實(shí)際上表明,一個(gè)良好的發(fā)展中國(guó)家的金融體系一方面應(yīng)該能最大限度的動(dòng)員國(guó)內(nèi)外儲(chǔ)蓄的數(shù)量,并把這些儲(chǔ)蓄轉(zhuǎn)化為投資,另一方面也能保證投資的質(zhì)量,從而在促進(jìn)投資增加和保證投資質(zhì)量之間取得平衡。如果投資質(zhì)量高而投資數(shù)量不夠大,會(huì)影響經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的速度;如果投資數(shù)量增加很多而許多投資質(zhì)量不高,經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)將難以持續(xù)。
三、不能全盤否定東亞政府在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面的積極作用
大多數(shù)東亞國(guó)家另一個(gè)共同特征是,在其經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的過程中,政府對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的干預(yù)比較多,并且在危機(jī)比較嚴(yán)重的國(guó)家如泰國(guó)、韓國(guó)、印尼,政府匯率、外債管理方面的失誤也比較明顯。但并不是發(fā)生金融危機(jī)后,就可以完全否定東亞政府干預(yù)對(duì)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的積極作用。許多研究表明,東亞政府在促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)和改善收入分配等方面有許多成功經(jīng)驗(yàn)值得其他發(fā)展中國(guó)家學(xué)習(xí),比如:
政府重視教育的普及和教育機(jī)會(huì)的均等,一方面有助于勞動(dòng)力素質(zhì)的提高和人力資本的積累,從而避免勞動(dòng)力素質(zhì)低對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的制約,另一方面也有助于收入的均等。
政府主持的農(nóng)村及重視對(duì)農(nóng)村交通、水利、通訊、電力等基礎(chǔ)設(shè)施的投資,有助于農(nóng)業(yè)的增長(zhǎng)和農(nóng)村非農(nóng)產(chǎn)業(yè)的成長(zhǎng),從而對(duì)縮小城鄉(xiāng)收入差距作出了重要貢獻(xiàn)。
政府的一系列措施鼓勵(lì)了儲(chǔ)蓄的增加,為擴(kuò)大投資奠定了基礎(chǔ),比如通過財(cái)政收支盈余增加政府儲(chǔ)蓄,設(shè)立便利儲(chǔ)蓄的郵政儲(chǔ)蓄機(jī)構(gòu),通過限制住房、耐用消費(fèi)品方面的消費(fèi)信貸刺激居民儲(chǔ)蓄,通過保持物價(jià)穩(wěn)定和正的存款利率增加儲(chǔ)蓄的收益等。
在對(duì)外經(jīng)濟(jì)方面,比較注重引進(jìn)國(guó)外先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備,加速技術(shù)進(jìn)步,縮小與先進(jìn)國(guó)家的差距,同時(shí)用多種政策鼓勵(lì)企業(yè)出口。有的國(guó)家政府在通過鼓勵(lì)外國(guó)直接投資促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)和出口增加方面也發(fā)揮了積極作用。
從前面的分析中可以看出,東亞金融體系的缺陷也不全是政府干預(yù)過多的問題,而是“干預(yù)不當(dāng)”的問題。比如,對(duì)金融機(jī)構(gòu)貸款活動(dòng)的直接干預(yù)太多,既增加了政府官員尋租的機(jī)會(huì),也限制了金融機(jī)構(gòu)的自;對(duì)金融機(jī)構(gòu)借用短期外債從事高風(fēng)險(xiǎn)的房地產(chǎn)、股票投資缺乏嚴(yán)格的監(jiān)管,使金融機(jī)構(gòu)面臨的風(fēng)險(xiǎn)上升。
四、結(jié)論
會(huì)計(jì)知識(shí)更新速度之快,決定了會(huì)計(jì)師行業(yè)是一個(gè)典型的終生學(xué)習(xí)行業(yè),會(huì)計(jì)師需要將學(xué)歷、證書、經(jīng)驗(yàn)、綜合運(yùn)用能力整體有機(jī)結(jié)合,才能向更高層次發(fā)展,而CPA考試是職業(yè)提升的必不可少的手段。CPA考試直接體現(xiàn)了社會(huì)對(duì)高級(jí)會(huì)計(jì)專業(yè)人才的需求,作為會(huì)計(jì)學(xué)教育質(zhì)量的重要評(píng)估要素之一,已逐步為社會(huì)所接受。經(jīng)濟(jì)法的教學(xué)質(zhì)量也必須接受CPA考試的統(tǒng)一檢驗(yàn),CPA考試也成為衡量教學(xué)質(zhì)量的評(píng)估要素之一,兩者相互依存,內(nèi)容上相互滲透,相互促進(jìn)。尤其是改革后的CPA考試通過轉(zhuǎn)變考試?yán)砟?、充?shí)考試內(nèi)容,建立起了符合終身學(xué)習(xí)理念和充分體現(xiàn)勝任能力評(píng)價(jià)要求的職業(yè)資格考試制度,這對(duì)高校會(huì)計(jì)專業(yè)課程的教學(xué)提供了新的發(fā)展契機(jī)和新的要求。但目前經(jīng)濟(jì)法課程的教學(xué)內(nèi)容與會(huì)計(jì)從業(yè)資格考試、會(huì)計(jì)師職稱考試以及CPA考試所要求掌握的法律知識(shí)相比存在較大的差距。這些資格考試要求考生對(duì)經(jīng)濟(jì)法相關(guān)知識(shí)掌握的程度無論在深度還是廣度上都超過了一般的經(jīng)濟(jì)法課程教學(xué)。這也是很多在學(xué)校學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀的學(xué)生畢業(yè)后無法通過相關(guān)考試的原因之一。基于此,筆者認(rèn)為,會(huì)計(jì)專業(yè)經(jīng)濟(jì)法課程教學(xué)應(yīng)該以CPA考試為導(dǎo)向。大學(xué)教學(xué)以職業(yè)資格考試為導(dǎo)向絕不是一種應(yīng)試教育,而是積極應(yīng)對(duì)會(huì)計(jì)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和人才培養(yǎng)需要之策。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)法的教學(xué)體系中,教學(xué)手段單一,教學(xué)內(nèi)容繁雜、理論性過強(qiáng),并且具有一定的滯后性,因此很有必要對(duì)其進(jìn)行調(diào)整。經(jīng)濟(jì)法教學(xué)與CPA考試融合并不等同于經(jīng)濟(jì)法教學(xué)以通過CPA考試為目的,而是在大學(xué)教育中,貫徹以提高學(xué)生就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、培養(yǎng)社會(huì)需求的會(huì)計(jì)專業(yè)人才為目標(biāo),以CPA考試為風(fēng)向標(biāo),注重拓寬學(xué)生的專業(yè)知識(shí)面,培養(yǎng)法律思維和法律意識(shí),提高創(chuàng)新思維能力、分析和解決問題的能力,為學(xué)生參加CPA考試乃至將來的職業(yè)提升奠定寬厚的基礎(chǔ)。簡(jiǎn)言之,CPA考試充分體現(xiàn)了社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)人才各方面能力和素質(zhì)的要求,不管學(xué)生是否有志于取得注冊(cè)會(huì)計(jì)師資格,課程教學(xué)與CPA考試相融合,都有利于增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)也為學(xué)生將來職業(yè)發(fā)展和職稱提升打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2CPA考試經(jīng)濟(jì)法科目分析
2.1內(nèi)容廣泛涉及民商、經(jīng)濟(jì)法律制度
經(jīng)濟(jì)法內(nèi)容龐雜,涉及面廣,要求考生有廣泛的知識(shí)面,能夠熟練掌握從事經(jīng)濟(jì)管理工作所涉及的方方面面的法律制度,并且能夠靈活應(yīng)用。根據(jù)最近兩年的考試大綱,經(jīng)濟(jì)法科目主要考法的一般知識(shí)、基本民事法律制度、物權(quán)法律制度、合同法律制度、合伙企業(yè)法律制度、公司法律制度、證券法律制度、破產(chǎn)法律制度、支付結(jié)算法律制度、反壟斷法律制度、涉外經(jīng)濟(jì)法律制度等??v觀2010年至2014年“經(jīng)濟(jì)法大綱”,除了因法律的修訂而在細(xì)節(jié)上有所增刪與修改之外,在整體架構(gòu)上沒有實(shí)質(zhì)性變化。
2.2注重能力的考核
經(jīng)濟(jì)法是一門典型的應(yīng)用性科目,全面改革后的CPA考試從知識(shí)型測(cè)試向?qū)I(yè)知識(shí)加能力型測(cè)試轉(zhuǎn)化,注重考核考生對(duì)經(jīng)濟(jì)法律知識(shí)和法律制度系統(tǒng)的理解和實(shí)際應(yīng)用能力,更加注重對(duì)解決實(shí)際問題能力的測(cè)驗(yàn)。從最近幾年的考試真題來看,CPA考試越來越注重對(duì)知識(shí)的理解應(yīng)用。2010年是全面實(shí)行CPA考試制度改革的第一年,在考試的題型與分值分布上較以往發(fā)生了巨大變化,主觀題題量與分值均大幅度增加,由原來的28分增加到50分,客觀題則相應(yīng)減少,而隨后的2011年主觀題題量及分值進(jìn)一步加大,2012年后,題型與分值分布趨向穩(wěn)定。此外,近三年綜合案例分析題的比重越來越大。除了綜合題目之外,單選題與多選題也多以案例的方式出現(xiàn)。2013年24道單選題中有12道是案例題,需要考生在充分理解法律制度的基礎(chǔ)上應(yīng)用相關(guān)法律知識(shí)進(jìn)行深入分析,有的題目難度甚至不亞于綜合分析題,充分反映了CPA考試測(cè)試導(dǎo)向從知識(shí)到知識(shí)與能力并重的轉(zhuǎn)變,這一點(diǎn)2014年的經(jīng)濟(jì)法考試大綱也已清晰地闡明。
2.3相對(duì)獨(dú)立
經(jīng)濟(jì)法科目相對(duì)獨(dú)立,與其他科目關(guān)聯(lián)度不高。在專業(yè)階段6科目中,會(huì)計(jì)是審計(jì)和財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ),而會(huì)計(jì)和稅法又聯(lián)系緊密,因?yàn)樯娑悤?huì)計(jì)處理是會(huì)計(jì)科目考察的重點(diǎn)之一。稅法和經(jīng)濟(jì)法的共同之處在于都屬于法學(xué)范疇。從學(xué)理上講,稅法是經(jīng)濟(jì)法的一部分,但注會(huì)考試稅法科目側(cè)重于考察如何征稅與計(jì)稅,而經(jīng)濟(jì)法科目的內(nèi)容實(shí)際上主要是民商事法律制度,并非法學(xué)意義上的經(jīng)濟(jì)法,因此,稅法與經(jīng)濟(jì)法幾乎沒有關(guān)聯(lián)。
3CPA考試在經(jīng)濟(jì)法課程教學(xué)中的嵌入
3.1教材選擇
教材是教學(xué)過程中最重要的知識(shí)載體,也是教學(xué)的依托,科學(xué)合理的教材有助于提高教學(xué)質(zhì)量,有效地實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)??v觀形形的經(jīng)濟(jì)法教材,注冊(cè)會(huì)計(jì)師全國(guó)統(tǒng)一考試教材對(duì)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)來說應(yīng)該是適應(yīng)性較強(qiáng)的,其優(yōu)點(diǎn)顯著:一是由中國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)統(tǒng)一組織編寫,具有高度權(quán)威性;二是在內(nèi)容的編排上緊扣考試大綱,且每年根據(jù)最新的法律法規(guī)更新,能及時(shí)將最新的法律制度準(zhǔn)確地反映在教材中,保持教材的時(shí)效性。但是該教材500多頁(yè)的篇幅過于龐大,學(xué)生在有限的學(xué)時(shí)內(nèi)顯然無法消化,且教材過分注重理論闡述和法條列舉,輕實(shí)踐,缺乏趣味性,容易使學(xué)生產(chǎn)生畏懼心理,因而該教材不能作為首選教材,可以作為教學(xué)輔助用書。除此之外,目前適合經(jīng)管類專業(yè)的普通經(jīng)濟(jì)法教材林林總總,不下幾十種版本,各種版本良莠不齊。“適用性”是教材選用的基本原則之一。所謂“適用性”指選用的教材要符合會(huì)計(jì)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)及課程教學(xué)的要求,取材合適、深度適宜、分量恰當(dāng),既符合認(rèn)知規(guī)律,又富有啟發(fā)性,有利于學(xué)生知識(shí)、能力和素質(zhì)的培養(yǎng)。應(yīng)根據(jù)專業(yè)要求,選擇更適用、更有針對(duì)性的教材。優(yōu)先選用內(nèi)容相對(duì)完整、難度適中、注重實(shí)際應(yīng)用的教材,特別是那種有大量代表性、典型性、啟發(fā)性案例的教材,可以加深學(xué)生對(duì)理論的理解,增強(qiáng)他們分析問題和解決問題的能力,保證教學(xué)更有針對(duì)性、操作性和實(shí)效性。在上述基礎(chǔ)上,再根據(jù)CPA考試的主體內(nèi)容選擇相適宜的教材。
3.2教學(xué)內(nèi)容與CPA考試接軌
在絕大多數(shù)財(cái)經(jīng)院系,所有經(jīng)管類專業(yè)均開設(shè)經(jīng)濟(jì)法課程,普遍的情形是:不同的專業(yè)統(tǒng)一適用相同的教學(xué)大綱、相同的教材,講解相同的內(nèi)容。這種一刀切的教學(xué)模式嚴(yán)重忽略了學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)和實(shí)際需求的差異性。會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)與其他專業(yè)在教學(xué)內(nèi)容的選取上應(yīng)有所區(qū)別。比如物權(quán)法在一般的經(jīng)濟(jì)法教材里基本不涉及,而會(huì)計(jì)專業(yè)各級(jí)各類考試幾乎都要考物權(quán)法,因此會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)有必要掌握物權(quán)法律制度。此外,還有其他一些法律制度如票據(jù)法等內(nèi)容也是會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)必須掌握的,而其他專業(yè)則無此要求。因此,統(tǒng)一的教學(xué)內(nèi)容、統(tǒng)一的教學(xué)進(jìn)度不但無法滿足學(xué)生的實(shí)際需要,還會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生“學(xué)的經(jīng)濟(jì)法與考的經(jīng)濟(jì)法不一樣”的疑問。經(jīng)濟(jì)法教學(xué)內(nèi)容與CPA考試接軌,可以滿足學(xué)生職業(yè)發(fā)展需求與考證需要。由于經(jīng)濟(jì)法律制度范圍的廣泛性,無論選用任何一本教材,其涉及的內(nèi)容都很難在一個(gè)學(xué)期之內(nèi)全部學(xué)完,更不可能面面俱到,只能選取其中的部分內(nèi)容進(jìn)行課堂教學(xué),這是由該課程的性質(zhì)特點(diǎn)所決定的。比較分析近幾年經(jīng)濟(jì)法考試大綱,每年必考的內(nèi)容基本不變。課堂教學(xué)可以優(yōu)先選擇這些重點(diǎn)章節(jié),但這些內(nèi)容分屬不同的法律部門,法律調(diào)整對(duì)象與方法不同,立法本位也不同,如果按照傳統(tǒng)的章節(jié)順序教學(xué),難免出現(xiàn)各章節(jié)內(nèi)容彼此割裂,從而造成學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)支離破碎。為了解決課時(shí)不足與內(nèi)容過多、過雜之間的矛盾,同時(shí)理順各部分內(nèi)容之間的關(guān)系,本人在多年的教學(xué)實(shí)踐中采用了模塊化教學(xué)法,即將教材內(nèi)容按照各章節(jié)之間的邏輯關(guān)系劃分為若干模塊,各模塊各自獨(dú)立又有機(jī)聯(lián)系在一起,構(gòu)成一個(gè)完成的體系。上表各模塊中,法律基礎(chǔ)為后續(xù)各模塊的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ),民法模塊和商法模塊是學(xué)習(xí)的重點(diǎn)與難點(diǎn),應(yīng)用性較強(qiáng),絕大部分知識(shí)點(diǎn)需要在理解的基礎(chǔ)上靈活應(yīng)用。狹義經(jīng)濟(jì)法模塊內(nèi)容相對(duì)簡(jiǎn)單一些,部分完全可以自學(xué)完成。以上內(nèi)容涉及面廣,不能面面俱到,要處理好主次關(guān)系,民商法律制度對(duì)會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)而言非常重要,其中物權(quán)法、合同法、公司法、破產(chǎn)法、證券法、票據(jù)法又是重中之重,既是CPA考試及其他各項(xiàng)考試的重點(diǎn),也是會(huì)計(jì)工作實(shí)踐中實(shí)用性較高的法律制度。
3.3以考題為導(dǎo)向的課堂內(nèi)外訓(xùn)練
CPA考試以樹立良好的法律和合規(guī)意識(shí),熟悉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法律調(diào)整的基本機(jī)制并能應(yīng)用相關(guān)法律制度分析和解決實(shí)務(wù)中的具體問題為考核目標(biāo),這與經(jīng)濟(jì)法課程教學(xué)目標(biāo)具有一致性。在課程教學(xué)中可以充分運(yùn)用CPA考試的題庫(kù)資源加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的能力訓(xùn)練。從近年的考試真題來看,經(jīng)濟(jì)法試題知識(shí)點(diǎn)范圍廣泛,內(nèi)容靈活,法條考察與理論考察并重,單一考察與綜合考察并重,同時(shí),理解能力與應(yīng)用能力并重。單一性的法條考察較為容易,而綜合考察與應(yīng)用能力考察題往往橫跨多個(gè)法律制度甚至多個(gè)法律部門,不容易簡(jiǎn)單地得出答案,它不僅要求學(xué)生熟練地掌握相關(guān)知識(shí)點(diǎn),而且具有一定的分析能力,這對(duì)于缺乏系統(tǒng)法學(xué)訓(xùn)練的會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)學(xué)生來說,難度較大,需要平時(shí)加強(qiáng)練習(xí)。如2013年多項(xiàng)選擇題第6題考查公司的合并,包括合并的形式、合并的程序、公司合并后債務(wù)的承擔(dān)以及債務(wù)的抵銷,既有法條考察,又有理論考察,涉及合同法及公司法律制度,綜合性很強(qiáng)。通過有針對(duì)性的訓(xùn)練,學(xué)生充分理解相關(guān)法律制度之間的關(guān)聯(lián),并融會(huì)貫通,綜合運(yùn)用。
3.4適應(yīng)CPA考試的能力本位教學(xué)方法創(chuàng)新
CPA考試及注冊(cè)會(huì)計(jì)師職業(yè)培養(yǎng)制度特別注重會(huì)計(jì)師的終生學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。在現(xiàn)行的應(yīng)試教育制度下,考生為了突擊通過考試,通常采取死記硬背的方式囫圇吞棗地記住考試大綱所覆蓋的基礎(chǔ)知識(shí),往往知其然不知其所以然,加上課堂教學(xué)手段單一,注重知識(shí)的傳授,忽視能力的培養(yǎng),學(xué)生缺乏自主思考的能力,以致現(xiàn)有教學(xué)方式難以滿足當(dāng)前會(huì)計(jì)師行業(yè)人才發(fā)展的需求。對(duì)于會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)學(xué)生來說,單純的法律條文過于枯燥乏味,單純的理論又過于抽象難懂,如果用鮮活的案例將枯燥的法律條文與單純的理論串聯(lián)起來,教學(xué)內(nèi)容立即變得立體生動(dòng)起來。案例教學(xué)法的主要功能是提高學(xué)生對(duì)知識(shí)的理解能力和分析應(yīng)用能力。通過案例,師生之間、學(xué)生之間相互分享經(jīng)驗(yàn),分享認(rèn)知,同時(shí),案例教學(xué)也有利于培養(yǎng)學(xué)生的自學(xué)能力和自主性思維??梢哉f,案例教學(xué)法作為一種源自美國(guó)的法學(xué)教育基本方法,是經(jīng)濟(jì)法課程的首選教學(xué)法,要充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)自主性和參與性,充分發(fā)揮案例教學(xué)的作用,必須合理應(yīng)用案例教學(xué)法。
1)精心選擇案例素材,注重案例的真實(shí)性、新穎性、啟發(fā)性和代表性,力求深入挖掘潛藏在案例中的法律規(guī)則。
案例教學(xué)的關(guān)鍵之一是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)組織案例資料,選擇與教學(xué)內(nèi)容有內(nèi)在聯(lián)系的教學(xué)案例,所選用的案例應(yīng)該是具有代表性并能為學(xué)生所接受的。如在講《企業(yè)破產(chǎn)法律制度》一章時(shí),筆者選用了廣受關(guān)注的“三鹿集團(tuán)破產(chǎn)案”來講解破產(chǎn)清算的法律程序及相關(guān)法律問題,同時(shí)選取了本市一家大型國(guó)有企業(yè)破產(chǎn)重整的案例供學(xué)生分析討論破產(chǎn)重整的程序和積極意義,由于該案就發(fā)生在身邊,學(xué)生獲得了更多的感性認(rèn)識(shí),從而對(duì)破產(chǎn)法律制度有了更深入的理解。
2)改變傳統(tǒng)的自問自答教學(xué)模式,采取課堂案例分析法、案例討論法、問答式啟發(fā)教學(xué)法等多種教學(xué)方法靈活組織課堂教學(xué)。
案例教學(xué)法本身具有較強(qiáng)的靈活性與適應(yīng)性,可以使課堂教學(xué)更加活躍、高效,但前提是師生都要有豐富的知識(shí)儲(chǔ)備,一次成功的案例教學(xué)不僅要求教師在備課環(huán)節(jié)下足工夫,還要求學(xué)生在課前預(yù)習(xí)準(zhǔn)備。由于會(huì)計(jì)學(xué)專業(yè)同學(xué)缺乏系統(tǒng)的法律知識(shí)訓(xùn)練,可能因課前準(zhǔn)備不足或不愿積極參與而保持沉默,從而使課堂陷入僵局或淪為教師的獨(dú)角戲,因此,采用案例教學(xué)法應(yīng)精心設(shè)計(jì)案例教學(xué)的各個(gè)環(huán)節(jié),其中包括在課前將案例相關(guān)資料發(fā)放給學(xué)生,使其有一定的準(zhǔn)備時(shí)間,引導(dǎo)學(xué)生充分收集資料并獨(dú)立思考。
3)充分利用先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段,進(jìn)一步提高學(xué)生的參與度。
【摘要】:隨著經(jīng)濟(jì)全球化時(shí)代的到來,企業(yè)的營(yíng)銷環(huán)境呈現(xiàn)出了新的特點(diǎn)。為此,我國(guó)企業(yè)必須轉(zhuǎn)變舊的營(yíng)銷觀念,樹立全新的營(yíng)銷理念,實(shí)施品牌營(yíng)銷策略、服務(wù)營(yíng)銷策略、綠色營(yíng)銷策略、形象營(yíng)銷策略和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略,不斷學(xué)習(xí)國(guó)外企業(yè)營(yíng)銷管理的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展。
一、我國(guó)企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷理念的創(chuàng)新
1.由國(guó)內(nèi)營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)向全球營(yíng)銷觀念。隨著市場(chǎng)國(guó)際化程度的進(jìn)一步提高,互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)結(jié)著國(guó)內(nèi)外市場(chǎng),世界統(tǒng)一市場(chǎng)將會(huì)全面形成。企業(yè)面對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也不僅僅是國(guó)內(nèi)同行,而是具有豐富營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)的跨國(guó)公司,許多實(shí)力雄厚的跨國(guó)公司早已把全球市場(chǎng)置于自己的營(yíng)銷范圍內(nèi),以一種全球營(yíng)銷觀念來指導(dǎo)公司的營(yíng)銷活動(dòng)。我國(guó)企業(yè)應(yīng)該樹立全球營(yíng)銷觀,將視野由全國(guó)擴(kuò)大到全球范圍內(nèi),這樣,企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)真正的“全球營(yíng)銷戰(zhàn)略”。
2.由規(guī)模營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)向個(gè)性化營(yíng)銷觀念。過去的規(guī)模營(yíng)銷方式即廠家以單一的產(chǎn)品或服務(wù)來滿足眾多消費(fèi)者的需求,但目前這種無差異營(yíng)銷方式已不能滿足消費(fèi)者與日俱增的多目標(biāo)、多層次需求的愿望,取而代之的是個(gè)性化營(yíng)銷,即市場(chǎng)細(xì)分達(dá)到最小限度———“一對(duì)一營(yíng)銷”,針對(duì)每個(gè)消費(fèi)者與眾不同的個(gè)性化需求來實(shí)現(xiàn)高度的顧客滿意。企業(yè)要贏得市場(chǎng),就必須根據(jù)個(gè)別消費(fèi)者的具體需求,設(shè)計(jì)和生產(chǎn)個(gè)別種類、型號(hào)、規(guī)格和性能的產(chǎn)品以滿足個(gè)別消費(fèi)者,才能擁有市場(chǎng),誰能首先盡快采取“一對(duì)一”個(gè)性化營(yíng)銷策略,誰就能捷足先登世界市場(chǎng)。
3.從交易營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)向客戶關(guān)系營(yíng)銷觀念。傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷注重的是有利可圖的直接交易,著眼于經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與股東利益的高低;而新經(jīng)濟(jì)的營(yíng)銷則更強(qiáng)調(diào)重視客戶的終身價(jià)值以及股東利益,強(qiáng)調(diào)通過較高的顧客滿意度與客戶保持率來維護(hù)與客戶的長(zhǎng)期緊密關(guān)系。企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中取勝,不僅要改善服務(wù)環(huán)境和服務(wù)態(tài)度,而且更重要的是要不斷完善服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量,向顧客提供“超值服務(wù)”,從而提高企業(yè)信譽(yù),樹立良好的社會(huì)形象。
4.從單向營(yíng)銷觀念轉(zhuǎn)向互動(dòng)式營(yíng)銷觀念。傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷是單向的,廠家通過媒體、廣告、展覽、產(chǎn)品目錄等方式向消費(fèi)者傳遞信息,消費(fèi)者完全處于被動(dòng)的地位。網(wǎng)絡(luò)化的實(shí)現(xiàn),提供了營(yíng)銷者和消費(fèi)者互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)。企業(yè)和營(yíng)銷者可以充分利用網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性這一特點(diǎn),推動(dòng)互動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷,從而使?fàn)I銷者從產(chǎn)品構(gòu)思、設(shè)計(jì)開始,直至生產(chǎn)、服務(wù)的全過程都體現(xiàn)以消費(fèi)者為中心,使消費(fèi)者也投入這一過程,這樣,不僅符合消費(fèi)者的需要,而且能最大限度地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
5.樹立高度重視科技、信息和智力的知識(shí)營(yíng)銷觀念。隨著物質(zhì)生活的豐裕,消費(fèi)者日益注重商品與服務(wù)中蘊(yùn)涵的文化因素,同時(shí)要求商家與顧客間在技術(shù)結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)、習(xí)慣結(jié)構(gòu)上建立穩(wěn)固的高層次戰(zhàn)略性的營(yíng)銷關(guān)系,從而使顧客成為產(chǎn)品的忠實(shí)消費(fèi)者。
6.樹立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)理念。傳統(tǒng)的營(yíng)銷活動(dòng)往往把注意力集中在企業(yè)和顧客之間的關(guān)系上,因而容易忽視競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。在科技高度發(fā)達(dá)的今天,僅僅滿足顧客的需要和向顧客提供超值的服務(wù)是不夠的,企業(yè)必須使自己強(qiáng)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,必須注重研究企業(yè)和顧客及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間的關(guān)系,善于創(chuàng)造和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。所以,企業(yè)應(yīng)樹立全新競(jìng)爭(zhēng)觀念。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是企業(yè)的創(chuàng)新能力,是企業(yè)所具有的、獨(dú)具特色的、能夠更好地滿足顧客需要的核心能力的創(chuàng)造,它體現(xiàn)在企業(yè)的整體營(yíng)銷活動(dòng)之中。這種競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是具有更先進(jìn)的技術(shù)和知識(shí)水平的“和諧組合”的綜合優(yōu)勢(shì),而不只是單純地包括技術(shù)優(yōu)勢(shì)、成本優(yōu)勢(shì)、管理優(yōu)勢(shì)、營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)等某一個(gè)單一的方面,這一競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)更多地依賴于具有學(xué)習(xí)知識(shí)能力的人的創(chuàng)造性。
二、我國(guó)企業(yè)必須實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷策略的創(chuàng)新
1.實(shí)施品牌營(yíng)銷策略。知識(shí)經(jīng)濟(jì)下,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,價(jià)格戰(zhàn)和廣告戰(zhàn)不是企業(yè)占領(lǐng)市場(chǎng)的最佳途徑,最有效的做法就是打造自身的品牌,通過強(qiáng)勢(shì)品牌取勝。首先,要設(shè)計(jì)好品牌名稱。品牌名稱設(shè)計(jì)得好,容易在消費(fèi)者心中留下深刻的印象,也就容易打開市場(chǎng)銷路,增強(qiáng)企業(yè)和產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。其次,要保證品牌質(zhì)量。質(zhì)量是品牌的生命,是品牌創(chuàng)立與發(fā)展的根本保證。如果沒有嚴(yán)格的質(zhì)量管理作后盾,今天的名牌產(chǎn)品明天可能淪落為一般產(chǎn)品,甚至從市場(chǎng)上消失。因此,高品質(zhì)是強(qiáng)勢(shì)品牌的基礎(chǔ),也是品牌組合營(yíng)銷策略的第一要素。國(guó)際上的著名公司無一不是以其過硬的高質(zhì)量稱雄國(guó)際市場(chǎng)的。企業(yè)必須注重核心技術(shù)的創(chuàng)新,只有掌握了先進(jìn)的產(chǎn)品與管理技術(shù),才能使產(chǎn)品質(zhì)量維持在高水平上,才能夠保證企業(yè)戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,使產(chǎn)品品牌最終成為強(qiáng)勢(shì)品牌。
2.實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷策略。隨著人民生活水平的提高,人們購(gòu)買商品,不只是追求一種實(shí)物性的滿足,更是追求這些實(shí)物所包含的精神或文化。因此,21世紀(jì)的營(yíng)銷,應(yīng)在優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的基礎(chǔ)上,著眼優(yōu)質(zhì)服務(wù),這是企業(yè)取勝的關(guān)鍵。為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),可采取以下做法:①實(shí)施CS戰(zhàn)略,即顧客滿意戰(zhàn)略。其宗旨是把顧客需求作為公司開發(fā)產(chǎn)品的源頭,在產(chǎn)品價(jià)格、分銷、促銷以及售后服務(wù)系統(tǒng)等方面以顧客為核心,最大限度地使顧客感到滿意。21世紀(jì)的營(yíng)銷不僅要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)爭(zhēng)取到直接顧客的稱贊,而且要通過服務(wù)贏得“顧客的顧客”,依靠滿意的服務(wù)質(zhì)量影響更多的潛在顧客。實(shí)施CS戰(zhàn)略,關(guān)鍵是以顧客需求為中心來設(shè)計(jì)公司的所有活動(dòng):第一,要站在顧客的立場(chǎng)去研究和設(shè)計(jì)產(chǎn)品,在技術(shù)創(chuàng)新階段就盡可能融入顧客的因素,事先把顧客不滿意的產(chǎn)品剔除,與其“亡羊補(bǔ)牢”不如“未雨綢繆”;第二,不斷完善產(chǎn)品服務(wù)體系,最大限度使顧客感到安全、放心和方便;第三,要十分重視顧客的意見,讓用戶參與決策;第四,把自己的顧客作為資源管理起來;第五,強(qiáng)化管理,提高內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量。②樹立超值服務(wù)理念,實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略。超值服務(wù)就是用愛心、誠(chéng)心和耐心向消費(fèi)者提供超越其心理期待的、超越常規(guī)的全方位的服務(wù)。超值服務(wù)是貫穿科研、生產(chǎn)、銷售全過程的,也就是說要“以顧客為導(dǎo)向”,向用戶提供最滿意的產(chǎn)品、最滿意的服務(wù)。超值服務(wù)是由售前、售中和售后超值服務(wù)三個(gè)子系統(tǒng)構(gòu)成的服務(wù)體系。售前超值服務(wù)就是要按嚴(yán)格的要求和規(guī)范做好售前培訓(xùn)、售前調(diào)研、售前準(zhǔn)備和售前接觸四大環(huán)節(jié)的工作。售中超值服務(wù)就是服務(wù)人員與客戶或用戶進(jìn)行交際、溝通和洽談的過程,主要包括操作規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范和姿勢(shì)規(guī)范。售后超值服務(wù)主要實(shí)行一系列服務(wù),如服務(wù)制度、用戶溝通制度、員工服務(wù)規(guī)范、事前培訓(xùn)制度和獎(jiǎng)勵(lì)制度來實(shí)現(xiàn)。
3.實(shí)施持續(xù)營(yíng)銷策略。在生產(chǎn)力高速發(fā)展的今天,生態(tài)環(huán)境也隨之惡化。人們漸漸意識(shí)到生態(tài)環(huán)境對(duì)人類的影響,因此,紛紛提出了可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。知識(shí)經(jīng)濟(jì)下,企業(yè)必須適應(yīng)新的環(huán)保形勢(shì),制定新的營(yíng)銷策略———綠色營(yíng)銷。這樣,不但對(duì)企業(yè)的生存發(fā)展有利,而且還為社會(huì)做出了貢獻(xiàn)。首先,應(yīng)建立綠色營(yíng)銷信息系統(tǒng)。企業(yè)應(yīng)搜索綠色信息,包括綠色技術(shù)信息、綠色消費(fèi)信息、綠色法規(guī)信息、綠色組織信息、綠色文化信息、綠色產(chǎn)品占有率、綠色價(jià)格等方面的信息。信息獲得后應(yīng)進(jìn)行評(píng)估,以辨別信息的價(jià)值,然后將信息傳遞到合適的決策人員。其次,應(yīng)制定綠色產(chǎn)品及服務(wù)戰(zhàn)略。企業(yè)在制定綠色產(chǎn)品及服務(wù)戰(zhàn)略時(shí),應(yīng)考慮綠色產(chǎn)品的種類、質(zhì)量、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌名稱、包裝、保修、退貨和服務(wù)等。企業(yè)可通過推行綠色產(chǎn)品設(shè)計(jì),實(shí)行綠色包裝與綠色標(biāo)志,實(shí)現(xiàn)綠色產(chǎn)品組合,為消費(fèi)者提供綠色服務(wù)。第三,企業(yè)在制定綠色產(chǎn)品的價(jià)格時(shí),應(yīng)該考慮企業(yè)用于環(huán)保方面的綠色成本,以及綠色產(chǎn)品能給消費(fèi)者帶來的綠色收益且能滿足消費(fèi)者求新求異、崇尚自然的心理,因而樂于接受價(jià)格偏高,但對(duì)環(huán)境有益、對(duì)健康有益的綠色產(chǎn)品。同時(shí)企業(yè)為了更好地吸引顧客,可以考慮在信用條件、付款期限上給予顧客一定的優(yōu)惠條件。第四,選擇綠色分銷渠道,開展綠色促銷活動(dòng)。企業(yè)可以直接在市場(chǎng)上建立自己的銷售渠道,銷售自己的綠色產(chǎn)品,以建立企業(yè)綠色產(chǎn)品的知名度,樹立企業(yè)綠色產(chǎn)品品牌。
4.實(shí)施形象營(yíng)銷策略。知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下,消費(fèi)者購(gòu)買商品的選擇性明顯增強(qiáng),企業(yè)形象在消費(fèi)者中的作用日漸突出,塑造個(gè)性化的企業(yè)形象,維護(hù)優(yōu)良的企業(yè)形象,已成為國(guó)際、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展的大趨勢(shì)。企業(yè)要追求綜合利潤(rùn)的最大化,必須實(shí)施形象營(yíng)銷策略。企業(yè)形象的全面塑造,第一,要以產(chǎn)品形象為內(nèi)涵,以企業(yè)形象為基礎(chǔ),對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分,準(zhǔn)確定位,不斷開發(fā)新產(chǎn)品是企業(yè)生存和發(fā)展的重要支柱,對(duì)企業(yè)形象塑造有重大影響。企業(yè)應(yīng)對(duì)各營(yíng)銷組合要素的投資比例先后次序做出適當(dāng)安排,對(duì)不同地區(qū)、不同市場(chǎng)和不同目標(biāo)顧客,應(yīng)有不同的營(yíng)銷策略。第二,要以服務(wù)形象為契機(jī),通過獨(dú)特的服務(wù)戰(zhàn)略決策,使企業(yè)及產(chǎn)品的身價(jià)倍增,同時(shí)改善營(yíng)銷手段,增加產(chǎn)品與服務(wù)的文化內(nèi)涵。第三,要以廣告形象為工具,把企業(yè)形象的系統(tǒng)性、本質(zhì)性、物質(zhì)性及優(yōu)勢(shì)等特征有效地展示給公眾,以爭(zhēng)取良好的市場(chǎng)地位。第四,要以公共關(guān)系策略為手段,以企業(yè)文化為核心,為塑造企業(yè)形象奠定堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)。通過有效的傳播溝通技巧,構(gòu)建企業(yè)良好的人際關(guān)系、和諧的人際氣氛、最佳的社會(huì)輿論,以贏得社會(huì)各界的信任與合作。積極參與社會(huì)公益事業(yè),溝通與消費(fèi)者的情感,樹立良好的企業(yè)形象。
5.實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。知識(shí)經(jīng)濟(jì)下,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要求企業(yè)把考慮顧客需求和企業(yè)利潤(rùn)放在同等重要位置上。因而,企業(yè)應(yīng)從顧客需求的角度出發(fā),實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策略。首先,不急于制定產(chǎn)品策略,而以研究消費(fèi)者的需求為中心。網(wǎng)絡(luò)化時(shí)代消費(fèi)者需求越來越個(gè)性化,只有企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)能較好地滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求,消費(fèi)者才會(huì)滿意,才會(huì)重復(fù)購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品,才會(huì)漸漸建立忠誠(chéng)購(gòu)買的信念,才會(huì)使企業(yè)和顧客間的關(guān)系牢不可破。企業(yè)應(yīng)先利用互聯(lián)網(wǎng)了解不同的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的看法以及自己的特殊要求,然后,根據(jù)這些不同的要求為顧客單獨(dú)設(shè)計(jì),量身定制,才能真正使顧客滿意。其次,暫時(shí)把定價(jià)策略放到一邊,研究消費(fèi)者為滿足其需求所要付出的成本。到了網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感性進(jìn)一步增強(qiáng),企業(yè)在制定價(jià)格時(shí),甚至在產(chǎn)品制造之前就要考慮顧客為購(gòu)買產(chǎn)品愿意付出的成本。以顧客支付的成本作為出發(fā)點(diǎn),確定相應(yīng)的生產(chǎn)成本和商業(yè)成本。按照這種成本開發(fā)出來的產(chǎn)品和制訂出來的產(chǎn)品價(jià)格,其市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)最小。因而,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷下的定價(jià)模式不是成本定價(jià)模式而是滿足需求定價(jià)的模式:消費(fèi)者需求產(chǎn)品功能生產(chǎn)與商業(yè)成本市場(chǎng)可以接受的性能價(jià)格比。第三,拋開促銷策略,加強(qiáng)與消費(fèi)者的溝通和交流。傳統(tǒng)的促銷策略的精髓是通過勸誘消費(fèi)者、刺激消費(fèi)者的購(gòu)買欲望來擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量,促銷手段的功能性明顯。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,企業(yè)只有真正“網(wǎng)”住網(wǎng)上沖浪者,才能讓其最終成為企業(yè)的顧客,而一旦沖浪者相信企業(yè),他將會(huì)長(zhǎng)久地成為企業(yè)的忠誠(chéng)顧客,這種忠誠(chéng)能經(jīng)得起時(shí)間的考驗(yàn)和競(jìng)爭(zhēng)的沖擊。與消費(fèi)者的溝通和交流就成為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心。
面對(duì)營(yíng)銷環(huán)境的諸多新變化,我國(guó)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝,必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀念,樹立全新的營(yíng)銷理念,針對(duì)具體的環(huán)境變化,制定新的營(yíng)銷策略。把握市場(chǎng),抓住顧客,才能以強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)市場(chǎng),使企業(yè)獲得長(zhǎng)足的發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
【正文】在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,特別是在非公有制企業(yè)占絕大多數(shù)的地區(qū),隨著新型勞動(dòng)關(guān)系的初步建立,職工隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、勞動(dòng)力配置方式、企業(yè)的分配和管理制度的深刻變化,群眾性勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)也在實(shí)踐中不斷創(chuàng)新、發(fā)展。
我市勞動(dòng)競(jìng)賽的新實(shí)踐
從調(diào)查情況看,近幾年我市開展的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),可歸納為:重點(diǎn)工程立功競(jìng)賽,即在基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域的重點(diǎn)工程中,組織廣大建設(shè)者圍繞工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度、效益等內(nèi)容開展的競(jìng)賽活動(dòng)。服務(wù)行業(yè)創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽,即在傳統(tǒng)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)、行政事業(yè)單位服務(wù)窗口圍繞業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量、群眾滿意等內(nèi)容開展的競(jìng)賽活動(dòng)。工業(yè)企業(yè)職工技術(shù)創(chuàng)新競(jìng)賽,即生產(chǎn)加工企業(yè)開展的職工技術(shù)革新、發(fā)明創(chuàng)造、合理化建議等創(chuàng)新活動(dòng)。與此同時(shí),以一定區(qū)域動(dòng)員開展的階段性專項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)也時(shí)有進(jìn)行。競(jìng)賽活動(dòng)注重與企業(yè)管理發(fā)展的一些基本或共性問題相結(jié)合,比較成功的做法主要有:
做法一:勞動(dòng)競(jìng)賽與企業(yè)文化建設(shè)相互結(jié)合,互為促進(jìn)。許多企業(yè)認(rèn)為,在企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造良好的文化氛圍,有利于激發(fā)員工的創(chuàng)造性,而勞動(dòng)競(jìng)賽的良性開展,又能推動(dòng)營(yíng)造企業(yè)以人為本、崇尚科學(xué)技術(shù)的文化氛圍。慈溪瑞寶漁具公司倡導(dǎo)的“細(xì)節(jié)文化”;象山天安集團(tuán)公司的“在工作細(xì)節(jié)中創(chuàng)新,在創(chuàng)新思維中工作”等理念,在實(shí)踐中的認(rèn)同和確立,大多是在勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)中貫穿體現(xiàn)的。一些國(guó)有改制企業(yè)繼承和創(chuàng)新國(guó)企的一些勞動(dòng)競(jìng)賽形式也仍然有效。寧??h供電局每年以“技運(yùn)會(huì)”形式,組織6個(gè)主崗位工種技術(shù)比武和合理化建議等競(jìng)賽活動(dòng),培育職工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、創(chuàng)新能力和敬業(yè)精神,努力營(yíng)造“積極進(jìn)取、勇于創(chuàng)新”的文化氛圍,使職工整體素質(zhì)不斷提升。
做法二:在創(chuàng)建企業(yè)品牌中發(fā)揮勞動(dòng)競(jìng)賽的作用。在日益多變的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,通過開展勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)來塑造品牌已成為眾多企業(yè)的共識(shí)。杭州灣跨海大橋建設(shè)工程,通過轟轟烈烈的立功競(jìng)賽活動(dòng),有力地推進(jìn)了大橋工程建設(shè),樹立寧波乃至整個(gè)長(zhǎng)三角地區(qū)的“大橋品牌”。目前,我市已有57個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目開展立功競(jìng)賽活動(dòng),有效促進(jìn)了工程的建設(shè)。在服務(wù)行業(yè),不少企業(yè)也通過各具特色的競(jìng)賽活動(dòng),著力打造企業(yè)品牌,促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
做法三:勞動(dòng)競(jìng)賽緊密結(jié)合員工培訓(xùn),促進(jìn)員工素質(zhì)提高。企業(yè)運(yùn)用競(jìng)賽機(jī)制開展職工技能培訓(xùn),更能激發(fā)職工的積極性和創(chuàng)造力。慈一棉運(yùn)用技術(shù)創(chuàng)新競(jìng)賽機(jī)制,著力倡導(dǎo)和組織一線職工熟練本職崗位操作技術(shù)、改進(jìn)操作工藝。企業(yè)每月組織一次一線作業(yè)操作工和設(shè)備維護(hù)工競(jìng)賽考核,一年內(nèi)歷次考核都達(dá)到優(yōu)秀的被列入尖子隊(duì)(現(xiàn)有45人),尖子職工除每月獲得一定獎(jiǎng)金,其中26人還被選為企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師,承擔(dān)本企業(yè)員工培訓(xùn)任務(wù)。這樣,一線職工的技能水平通過技能競(jìng)賽獲得認(rèn)可和提高,也促進(jìn)企業(yè)職工整體技能素質(zhì)提高。
做法四:運(yùn)用合理的激勵(lì)機(jī)制,使勞動(dòng)競(jìng)賽更顯效能。勞動(dòng)競(jìng)賽功能的有效發(fā)揮有賴于行之有效的激勵(lì)機(jī)制。寧波奧克斯集團(tuán)公司工會(huì)摸索總結(jié)出一套適應(yīng)民營(yíng)企業(yè)特點(diǎn)、務(wù)實(shí)高效的員工技術(shù)創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制。幾年來,有1萬余人次獲得了總額1100萬余元的技術(shù)創(chuàng)新獎(jiǎng)金,為公司創(chuàng)造直接經(jīng)濟(jì)效益3億余元。一些企業(yè)還采用“職工姓名命名先進(jìn)操作法”和“創(chuàng)新成果收益分成”激勵(lì)員工創(chuàng)新。有些企業(yè)以公司股份作為獎(jiǎng)勵(lì),實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新成果收益分成。浙江舜宇集團(tuán)公司職工胡艷宇由于拓展銷售渠道,為公司帶來了較大的經(jīng)濟(jì)效益,為此獲得“舜宇人才精英獎(jiǎng)”,領(lǐng)到的獎(jiǎng)品是5萬股公司股份和1萬元獎(jiǎng)金。與她同時(shí)獲獎(jiǎng)的還有15名員工,所得股份最多為12萬股。這種激勵(lì)理念,使每一位普通職工都能在自己工作崗位上練技術(shù)、賽能力,在為企業(yè)發(fā)展而努力拼搏的同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了自身價(jià)值。
地方、產(chǎn)業(yè)工會(huì)組織在勞動(dòng)競(jìng)賽中的作用
勞動(dòng)競(jìng)賽作為一項(xiàng)系統(tǒng)性、綜合性都比較強(qiáng)的活動(dòng),要使其形成一定規(guī)模,發(fā)揮整體作用,并走規(guī)范化路子,發(fā)揮地方、產(chǎn)業(yè)工會(huì)的組織引導(dǎo)、服務(wù)指導(dǎo)作用就顯得十分重要。
探索一:宣傳動(dòng)員,為競(jìng)賽活動(dòng)營(yíng)造良好氛圍。寧波市總先后幾次召開勞動(dòng)競(jìng)賽再動(dòng)員大會(huì)、全市重點(diǎn)工程立功競(jìng)賽動(dòng)員大會(huì),號(hào)召全市職工開展“百萬職工大練兵”、“在創(chuàng)節(jié)約型社會(huì)中獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策”等活動(dòng)。各地方、產(chǎn)業(yè)工會(huì)也因地制宜,積極動(dòng)員號(hào)召,余姚市總利用“塑博會(huì)”,開展“爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀營(yíng)業(yè)員、優(yōu)秀服務(wù)員、優(yōu)秀駕駛員、優(yōu)秀保潔員”競(jìng)賽活動(dòng);市財(cái)貿(mào)工會(huì)以寧波創(chuàng)建全國(guó)首批文明城市為契機(jī),與市貿(mào)易局、市旅游局等6家單位聯(lián)合,在全市商貿(mào)旅游金融行業(yè)開展專項(xiàng)“創(chuàng)服務(wù)品牌,讓顧客滿意”主題系列活動(dòng),等等。擴(kuò)大了新時(shí)期勞動(dòng)競(jìng)賽的影響力,為勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的蓬勃開展?fàn)I造良好氛圍。
探索二:制訂規(guī)則,保障競(jìng)賽活動(dòng)有序開展。2003年寧波市總出臺(tái)《關(guān)于職工素質(zhì)工程建設(shè)的實(shí)施意見》,制訂了職工素質(zhì)建設(shè)五年目標(biāo)和任務(wù)。2004年又相繼制訂《寧波市重點(diǎn)工程立功競(jìng)賽實(shí)施細(xì)則》和《寧波市“首席工人”評(píng)選試行辦法》。目前,正著手制訂《寧波市職工技能競(jìng)賽實(shí)施辦法》和《寧波市職工技術(shù)創(chuàng)新優(yōu)秀成果獎(jiǎng)勵(lì)試行辦法》,以促進(jìn)競(jìng)賽活動(dòng)逐步系統(tǒng)化、規(guī)范化。探索三:搭建平臺(tái),創(chuàng)設(shè)競(jìng)賽活動(dòng)有效載體。主要有:職工技能大賽。2002年以來,寧波市總連續(xù)舉辦三屆全市性職工技能大賽,設(shè)置競(jìng)賽項(xiàng)目48項(xiàng),參賽職工約15萬人次,共有7520名職工獲中級(jí)以上職稱,其中315名獲高級(jí)職業(yè)資格證書。各縣(市、區(qū))總工會(huì)、市產(chǎn)業(yè)工會(huì)也相應(yīng)組織開展了競(jìng)賽活動(dòng),有效增強(qiáng)了職工的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)能力。
“一體化”工作試點(diǎn)。在部分大中型企業(yè)實(shí)施職工技能培訓(xùn)、競(jìng)賽與鑒定一體化的試點(diǎn),賦予試點(diǎn)企業(yè)自主培訓(xùn)、自主鑒定的職權(quán),使職工技能培訓(xùn)、競(jìng)賽和鑒定與企業(yè)生產(chǎn)安排相協(xié)調(diào),與企業(yè)生產(chǎn)實(shí)際相配套,與職工工資收入相掛鉤。這一平臺(tái)的創(chuàng)設(shè),調(diào)動(dòng)了企業(yè)和職工積極性,深受歡迎。目前,寧波市總已確定浙江造船有限公司等11家職工技能培訓(xùn)基地,開展8大行業(yè)近百個(gè)工種的職工技能培訓(xùn)與鑒定。
“首席技工”評(píng)選。2004年,寧波市總、市屬工業(yè)企業(yè)工會(huì)聯(lián)合有關(guān)部門啟動(dòng)全市性“首席技工”評(píng)選制度,通過技能競(jìng)賽產(chǎn)生人選,當(dāng)年全市評(píng)選150名“首席技工”,并給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),賦予晉升“技師”資格,激發(fā)了職工潛能發(fā)揮。
探索四:獎(jiǎng)勵(lì)表彰,激勵(lì)競(jìng)賽活動(dòng)持續(xù)發(fā)展。近兩年來,寧波市縣兩級(jí)總工會(huì)、產(chǎn)業(yè)工會(huì)聯(lián)合或協(xié)調(diào)有關(guān)職能部門通過評(píng)選、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)“職工技術(shù)能手”、“首席技工”、“勞動(dòng)模范”,樹立榜樣,激勵(lì)進(jìn)步。通過評(píng)選“學(xué)習(xí)型組織”、“五一文明崗”、“模范集體”等樹立企業(yè)品牌,充分調(diào)動(dòng)了企業(yè)主組織競(jìng)賽和廣大職工參與競(jìng)賽的積極性,推動(dòng)了勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的創(chuàng)新與發(fā)展。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),近年來,全市共產(chǎn)生職工技術(shù)創(chuàng)新項(xiàng)目15余萬項(xiàng),攻克技術(shù)難題650余個(gè),創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益8.2億元。廣大職工整體素質(zhì)得到不同程度的提升,一大批優(yōu)秀技工脫穎而出。實(shí)踐證明,在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,勞動(dòng)競(jìng)賽不僅仍舊適用,而且與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、信譽(yù)機(jī)制、價(jià)值理念等相結(jié)合,更具活力,更見成效。新時(shí)期勞動(dòng)競(jìng)賽逐步呈現(xiàn)了從“速度型”、“運(yùn)動(dòng)型”、“體力型”向“效益型”、“崗位型”、“智力型”的轉(zhuǎn)變,并成為工會(huì)組織圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局,針對(duì)企業(yè)實(shí)際,發(fā)動(dòng)職工“建功建業(yè)”,發(fā)揮生力軍作用的一個(gè)重要途徑;成為眾多企業(yè),樹立以人為本管理理念,推進(jìn)企業(yè)先進(jìn)文化建設(shè),促成和諧勞動(dòng)關(guān)系的重要載體;成為廣大職工提升學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、競(jìng)爭(zhēng)能力、創(chuàng)業(yè)能力,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的有效渠道。
但是從發(fā)展的要求看,勞動(dòng)競(jìng)賽的開展還存在一些不足。部分同志對(duì)在民營(yíng)企業(yè)開展勞動(dòng)競(jìng)賽不理解,認(rèn)為勞動(dòng)競(jìng)賽的開展與職工維權(quán)相悖;有些活動(dòng)開展只停留在追求經(jīng)濟(jì)效益上,不夠注重人的素質(zhì)提高和企業(yè)自主創(chuàng)新力的增強(qiáng);地方、產(chǎn)業(yè)工會(huì)組織存在工作系統(tǒng)性、規(guī)范性缺乏,深度不夠等問題;在充分發(fā)揮基層工會(huì)作用方面也還存在不少薄弱環(huán)節(jié)等。
深入開展勞動(dòng)競(jìng)賽的思考
思考一:要正確認(rèn)識(shí)民營(yíng)企業(yè)開展勞動(dòng)競(jìng)賽的積極意義。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,企業(yè)追求利潤(rùn)最大化,職工謀求個(gè)人勞動(dòng)報(bào)酬最大化,是客觀的、必要的,更是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的原動(dòng)力。企業(yè)主與員工的關(guān)系,從眼前具體利益分配來說,是一種此消彼長(zhǎng)的關(guān)系。然而從企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)來說,企業(yè)主與員工的利益是息息相關(guān)的,兩者利益的實(shí)現(xiàn)都有賴于企業(yè)的盈利和發(fā)展。而設(shè)計(jì)和開展科學(xué)合理的勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)促進(jìn)效率和人員素質(zhì)提高、企業(yè)盈利能力增強(qiáng),是實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的“共贏”,促成勞資關(guān)系和諧的重要途徑。因此,要從理論與實(shí)踐的結(jié)合上深化認(rèn)識(shí),加強(qiáng)宣傳教育。
思考二:勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)的開展要圍繞中心,緊扣實(shí)際,創(chuàng)新形式,注重實(shí)效。新時(shí)期勞動(dòng)競(jìng)賽,要深入貫徹十六屆五中全會(huì)精神,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展的中心任務(wù)和一個(gè)階段的中心工作,突出增強(qiáng)企業(yè)自主創(chuàng)新能力和提高職工素質(zhì)。要進(jìn)一步探索中小民營(yíng)企業(yè)開展競(jìng)賽的有效形式,激活中小民營(yíng)企業(yè)自主創(chuàng)新活力;要在節(jié)能、增效、安全、環(huán)保等方面創(chuàng)新競(jìng)賽的形式和內(nèi)容;要在加快提升服務(wù)業(yè)方面積極發(fā)揮勞動(dòng)競(jìng)賽作用。
思考三:要運(yùn)用科學(xué)的激勵(lì)理論,使之成為推動(dòng)勞動(dòng)競(jìng)賽發(fā)展的不竭動(dòng)力。競(jìng)賽發(fā)揮作用的核心是“激勵(lì)”,而“激勵(lì)”作用實(shí)質(zhì)是利益或需求的滿足。企業(yè)要分析不同層次員工和員工不同層次的需要,使設(shè)置的賽項(xiàng)及獎(jiǎng)項(xiàng)更科學(xué)合理,更適合企業(yè)實(shí)際,符合職工需求。地方、產(chǎn)業(yè)工會(huì)要制訂科學(xué)合理的競(jìng)賽規(guī)則,引導(dǎo)企業(yè)和廣大職工來實(shí)現(xiàn)競(jìng)賽目標(biāo)。也可通過一定方式,鼓勵(lì)一些有條件的企業(yè)嘗試“利潤(rùn)分享計(jì)劃”、“員工持股計(jì)劃”等長(zhǎng)效激勵(lì)措施,形成一個(gè)上下結(jié)合緊密,能充分調(diào)動(dòng)各方積極性的激勵(lì)系統(tǒng),努力增大勞動(dòng)競(jìng)賽績(jī)效。
我是從拿到新教材才開始復(fù)習(xí)的離考試的時(shí)間并不是很遠(yuǎn)備考有些緊張。因?yàn)榻滩氖侨ツ晷滦抻喌挠绕鋾?huì)計(jì)大部分內(nèi)容都是新的確實(shí)有難度幸虧自己基礎(chǔ)打得牢,對(duì)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則早有學(xué)習(xí)但要通過考試,也只有咬咬牙了。我冷靜下來,好好計(jì)劃了一下就開始了我的備考生活。經(jīng)過三個(gè)多月的努力學(xué)習(xí)我以優(yōu)異的成績(jī)一次通過中級(jí)會(huì)計(jì)職稱考試。以下是我的應(yīng)考經(jīng)驗(yàn)整理出來和大家分享。
理解的基礎(chǔ)上,在做題的過程中把握知識(shí)點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)法在理解的基礎(chǔ)上多背幾遍。在時(shí)間分配上,會(huì)計(jì)、財(cái)管、經(jīng)濟(jì)法一般比例為具體的還要看個(gè)人情況。
經(jīng)驗(yàn)一制訂合理計(jì)劃
一年之季在于春一天之季在于晨一事之季在于計(jì)劃。
也就是說在開始學(xué)習(xí)之前一定要對(duì)自己的學(xué)習(xí)過程有個(gè)全面把握制定一個(gè)合理的計(jì)劃。由于去年新教材出得晚,離考試只有三個(gè)多月。我大體是這樣安排時(shí)間的一個(gè)月的通讀兩個(gè)月的精讀半個(gè)多月的考前總復(fù)習(xí)口每個(gè)階段該做什么達(dá)到哪種程度,要有目標(biāo),做到心中有數(shù)。而且定了計(jì)劃就一定要嚴(yán)格執(zhí)行千萬不能三天打魚兩天曬網(wǎng)要盡最大努力去實(shí)現(xiàn)。計(jì)劃不一定表現(xiàn)在紙上但是一定要做到心中有數(shù)。另外,計(jì)劃要定緊湊一點(diǎn)不要把戰(zhàn)線拖長(zhǎng)不要計(jì)劃不如變化快。自信是通往成功的一半在整個(gè)計(jì)劃實(shí)施過程中一定要自信相信自己一定要通過一定能通過對(duì)自己充滿信心。
三科要同時(shí)學(xué)習(xí)最好別逐科突破。如果分開學(xué),每門花的時(shí)間都不少很容易學(xué)了一科忘一科。而三科穿插學(xué)習(xí),這樣不至于讀完一本,前一本就忘得差不多了。我喜歡前一天晚上聽課或是看書,第二天白天做題。像會(huì)計(jì)和財(cái)管,在理解的基礎(chǔ)上,在做題的過程中把握知識(shí)點(diǎn)。經(jīng)濟(jì)法在理解的基礎(chǔ)上多背幾遍。在時(shí)間分配上,會(huì)計(jì)、財(cái)管、經(jīng)濟(jì)法一般比例為3:3:2具體的還要看個(gè)人情況。
經(jīng)驗(yàn)二選擇好的學(xué)習(xí)方法
好的學(xué)習(xí)方法會(huì)給你意想不到的收獲。教材是最基礎(chǔ)的,考試萬變不離其宗,精讀教材對(duì)考試至關(guān)重要。通常我們都會(huì)說,學(xué)習(xí)是一個(gè)不斷積累轉(zhuǎn)化的過程,由淺入深深入淺出。一本新書如何將它讀得由厚到薄再由薄到厚呢,如何將一些零散的知識(shí)點(diǎn)串聯(lián)成一個(gè)龐大的知識(shí)體系在其中游刃有余呢這就要求我們有好的學(xué)習(xí)方法。我的學(xué)習(xí)方法總體思路是以教材為主干,結(jié)合聽課用習(xí)題做加深。閱讀教材至少要四遍全面掌握教材的知識(shí)點(diǎn)。
新書拿到手先通讀一遍教材,根據(jù)考試大綱準(zhǔn)備幾只不同顏色的筆邊讀邊畫書,哪里要掌握哪里要熟悉哪里要了解用不同顏色的筆做記錄。重點(diǎn)掌握考試大綱要求掌握和熟悉的內(nèi)容。一般情況下大綱要求了解的內(nèi)容出題的可能性比較小。第一遍弄清教材都講了些什么,對(duì)教材有一個(gè)整體的把握不要求記憶。教材上的東西畢竟和我們平時(shí)的工作有許多不同的地方看完第一遍之后會(huì)有許多問題不明白不知道是什么意思。這時(shí)先不要急于求解,在書中做上記號(hào)等到看第二遍時(shí)解決。
之后,開始第二遍讀書。要把握兩個(gè)原則精細(xì)。教材是命題的依據(jù),因此,考生在聽課后必須仔細(xì)閱讀教材在閱讀時(shí)結(jié)合聽課的筆記注意進(jìn)一步深入理解并記憶。弄懂教材的每一個(gè)地方重點(diǎn)突破第一遍讀書時(shí)暫時(shí)放棄的知識(shí)點(diǎn),把不明白的地方聽懂并理解,把一些自己認(rèn)為是重點(diǎn)或者難點(diǎn)的東西記錄下來以達(dá)到事半功倍的效果。這一遍不要放棄對(duì)教材的圈畫這是在第一遍基礎(chǔ)上的加深和充實(shí)。這樣,聽一遍課件看一章內(nèi)容做一章習(xí)題以鞏固所學(xué)知識(shí),做到靈活運(yùn)用。我認(rèn)為選一位名人課件和選一本好的輔導(dǎo)書是指引你走上成功的另一半。老師在講課的時(shí)候很多內(nèi)容都通俗化了容易理解,也便于記憶。輔導(dǎo)書里面的每道題都出得有特色,緊扣教材有思路的轉(zhuǎn)換。做題目時(shí),一定不要看書完全獨(dú)立做之后對(duì)照答案,找出錯(cuò)誤錯(cuò)誤的地方在題號(hào)前標(biāo)明,最好在書上找出答案寫下頁(yè)碼增強(qiáng)記憶題中也有書中不明顯的知識(shí)點(diǎn),可以把它記在書中適當(dāng)位置方便以后的復(fù)習(xí)輔導(dǎo)書中也會(huì)有解決不了的問題可通過答疑板向講課老師直接詢問。
第二遍過去,你腦子里會(huì)有一個(gè)概況。知道這本書具體講了一些什么也知道了哪里是難點(diǎn)哪里是自己的薄弱環(huán)節(jié)還有哪里不是很明確等。此時(shí)只是一些零散的知識(shí)點(diǎn)聚集在一起會(huì)感覺比較繁瑣比較混亂。這些知識(shí),看著書都懂但是一做題就很迷茫,看看答案也都會(huì)就不知道怎么下手。這樣的想法很正常因?yàn)槟銢]有把點(diǎn)連成線組成面這時(shí)就需要第三遍的讀書,第三遍主要是記憶和綜合掌握因?yàn)橥ㄟ^兩遍的學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)應(yīng)該都理解了只是可能看的時(shí)候明白,過后就會(huì)忘所以第三遍的時(shí)候就要把該背的東西都背下來把書中各章節(jié)的知識(shí)點(diǎn)都串起來主要做到融會(huì)貫通看完后做跨章節(jié)的綜合題目以查漏補(bǔ)缺。綜合題不簡(jiǎn)單那是人家的攔分檻,不要害怕??碱}分好多小問題會(huì)提供解題思路,為克服綜合題太長(zhǎng)、用時(shí)太多的問題你可以先看問題帶著問題去讀題做題,逐個(gè)擊破再難的問題也會(huì)迎刃而解另外通過多做幾套模擬題和近三年的考題可以加深對(duì)知識(shí)的理解記憶還可以了解考試的題型不至于在真的考試時(shí)無從下手也可以使自己對(duì)考試時(shí)間有個(gè)把握考前幾天回歸書本最后一遍對(duì)教材加深記憶同時(shí)聽聽老師最后的串講。最后一次的考前串講是必聽的老師會(huì)給你意想不到的驚喜,很多知識(shí)點(diǎn)、考點(diǎn)囊括其中這樣看來一般起碼要看四遍書,第一遍通讀第二、三遍精讀,考前的最后一遍總復(fù)習(xí)。
總之,目標(biāo)是教材上的例題要會(huì)做輔導(dǎo)書的題目要練熟。教材的邊角不要因?yàn)榭赡懿豢季筒蝗タ匆惨J(rèn)真對(duì)待以達(dá)到網(wǎng)不漏魚。
的時(shí)間忽略不計(jì)如果再分配給一些無聊的事情那么就所剩無幾了平時(shí)學(xué)會(huì)擠時(shí)間,白天在單位工作迅速干,有空就看書,不做無聊事,不說閑話午飯不要超過分鐘中午大約個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間,也用來學(xué)習(xí)下班后從晚上點(diǎn)開始,學(xué)習(xí)到點(diǎn)期間適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要鍛煉一下勞逸結(jié)合何況運(yùn)動(dòng)還可以開拓思維公交車上隨手翻一下昨天學(xué)的內(nèi)容雙休、節(jié)假日不逛街不出游,不看閑書。一切可以利用的時(shí)間都利用上。你要明白,倘若你現(xiàn)在玩了浪費(fèi)了時(shí)間,那么你考試通過不了沒有地方哭訴‘也沒有人替你負(fù)責(zé)的經(jīng)驗(yàn)五心靜自然成遇事要冷靜『不要急于求成。學(xué)習(xí)激情要有但不要把它當(dāng)作負(fù)擔(dān)工作和學(xué)習(xí)任務(wù)本來已經(jīng)很繁重如果再急躁就會(huì)給心理加上一道法碼無疑是自己給自己加壓因此我們要學(xué)會(huì)自我減壓別把考試的好壞看得太重。一分耕耘一分收獲只要我們平日努力了付出了,必然會(huì)有好的回報(bào)又何必讓憂慮占據(jù)心頭去自尋煩惱呢,要學(xué)會(huì)自我控制當(dāng)你將思想中的所有雜念都去除的時(shí)候一瞬間你就進(jìn)入了主題你的大腦就充分調(diào)動(dòng)起來你才有才智你才有發(fā)明你才有創(chuàng)造你才有觀察的能力、記憶的能力、邏輯推理的能力和想象的能力。如果不是這樣你坐在那里十分鐘之內(nèi)腦袋瓜里還是車水馬龍,還是風(fēng)馬牛不相及,還是天南海北,那么這十分鐘就會(huì)被浪費(fèi)掉。再有十分鐘不是車水馬龍了但依然是熙熙攘攘的街道又十分鐘過去了。到最后學(xué)習(xí)開始了難免三心二意,效率很低要善于迅速進(jìn)入自己關(guān)注的主題。讀小說你有興趣吧我們要把教材當(dāng)作小說讀書中自有顏如玉書中自有黃金屋。將自己放在一種安靜的環(huán)境里,心態(tài)平穩(wěn)安安靜靜地學(xué)習(xí)。這樣放松一下心態(tài),心靜自然成。
經(jīng)驗(yàn)三突出新內(nèi)容
職稱考試側(cè)重于對(duì)新知識(shí)點(diǎn)的考查突出新規(guī)定、新內(nèi)容。教材具有多變性它不斷依據(jù)國(guó)家經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的需要,及時(shí)增加新的規(guī)定,修改新內(nèi)容使之與國(guó)家新的規(guī)章制度相吻合這當(dāng)然也會(huì)在命題中反映出來。考試中,幾乎每年新調(diào)整的內(nèi)容都是當(dāng)年考試的重點(diǎn)。所以要求我們加強(qiáng)對(duì)教材中新規(guī)定、新內(nèi)容的學(xué)習(xí)和掌握。今年和去年的教材相比,變化不大,因此把握去年新增的內(nèi)容和今年變化的內(nèi)容是同等重要的。
經(jīng)驗(yàn)四保證充足的學(xué)習(xí)時(shí)間
魯迅曾說“時(shí)間就像海綿里的水?dāng)D擠總是有的”。學(xué)習(xí)需要時(shí)間保證不要浪費(fèi)你寶貴的每一分時(shí)間,白天上班的時(shí)間忽略不計(jì)如果再分配給一些無聊的事情那么就所剩無幾了平時(shí)學(xué)會(huì)擠時(shí)間,白天在單位工作迅速干,有空就看書,不做無聊事,不說閑話午飯不要超過分鐘中午大約個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間,也用來學(xué)習(xí)下班后從晚上點(diǎn)開始,學(xué)習(xí)到點(diǎn)期間適當(dāng)?shù)臅r(shí)候要鍛煉一下勞逸結(jié)合何況運(yùn)動(dòng)還可以開拓思維公交車上隨手翻一下昨天學(xué)的內(nèi)容雙休、節(jié)假日不逛街不出游,不看閑書。一切可以利用的時(shí)間都利用上。你要明白,倘若你現(xiàn)在玩了浪費(fèi)了時(shí)間,那么你考試通過不了沒有地方哭訴,也沒有人替你負(fù)責(zé)的。
經(jīng)驗(yàn)五心靜自然成
遇事要冷靜,不要急于求成。學(xué)習(xí)激情要有但不要把它當(dāng)作負(fù)擔(dān)工作和學(xué)習(xí)任務(wù)本來已經(jīng)很繁重如果再急躁就會(huì)給心理加上一道法碼無疑是自己給自己加壓因此我們要學(xué)會(huì)自我減壓別把考試的好壞看得太重。一分耕耘一分收獲只要我們平日努力了付出了,必然會(huì)有好的回報(bào)又何必讓憂慮占據(jù)心頭去自尋煩惱呢,要學(xué)會(huì)自我控制當(dāng)你將思想中的所有雜念都去除的時(shí)候一瞬間你就進(jìn)入了主題你的大腦就充分調(diào)動(dòng)起來你才有才智你才有發(fā)明你才有創(chuàng)造你才有觀察的能力、記憶的能力、邏輯推理的能力和想象的能力。如果不是這樣你坐在那里十分鐘之內(nèi)腦袋瓜里還是車水馬龍,還是風(fēng)馬牛不相及,還是天南海北,那么這十分鐘就會(huì)被浪費(fèi)掉。再有十分鐘不是車水馬龍了但依然是熙熙攘攘的街道又十分鐘過去了。到最后學(xué)習(xí)開始了難免三心二意,效率很低要善于迅速進(jìn)入自己關(guān)注的主題。讀小說你有興趣吧我們要把教材當(dāng)作小說讀書中自有顏如玉書中自有黃金屋。將自己放在一種安靜的環(huán)境里,心態(tài)平穩(wěn)安安靜靜地學(xué)習(xí)。這樣放松一下心態(tài),心靜自然成。
經(jīng)驗(yàn)六堅(jiān)定信念,決不放棄