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[論文摘要]獨生子女大學生由于生長在特殊的家庭、社會環(huán)境中因而具有獨特、嬌慣、脆弱等特點。伴隨這些特點而來的便是過度的自信、依賴、人際交往困難等諸多挫折，這些挫折若得不到合理的調(diào)適就會嚴重影響他們的生活、學習。正確認識自我、合理確定自我抱負水平，積極參加實踐活動，加強逆境鍛煉提高耐挫能力是獨生子大學生克服挫折心理的有效途徑。
“中國的歷史進入80年代以來，各種新的事物和新的問題一起來臨，其中就包括出現(xiàn)在每個家庭里的寵兒，更確切地說是那些由祖父母、外祖父母及父母用全部精力供養(yǎng)起來的、幾乎無一例外地患了‘四二一綜合癥的孩子獨生子女們。20多年來，我國已形成了一個龐大的獨生子女群體，大學生中獨生子女的比例在逐年增長，高校獨生子女大學生比例已超過30%，來自城市的大學生中有90%是獨生子女，即是說獨生子女大學生是我國21世紀現(xiàn)代化建設(shè)的主體，肩負著極其重要的責任。因此對獨生子女大學生予以更多的關(guān)注，增強對其心理素質(zhì)的培養(yǎng)，是當前高校必須做好的一項重要工作之一，也是思想政治工作者的主要職責之一。
一、獨生子女大學生的特點
高校獨生子女群體，因其成長的環(huán)境特殊，他們除了具有當代大學生的共同特點外還有許多鮮明的特點。
（一）獨特。獨生子女自降生那天起，就意味著他是家里的“獨苗”，在家庭中具有特殊地位。集萬千寵愛于一身的他們，往往一切以自己為中心而很少站在別人的角度，替別人考慮。在與人的交往中，以自我為中心，不懂得謙讓，不顧別人的感受，容易與別人鬧矛盾。由于自我意識強，不愿受紀律的約束，一旦自己的要求得不到滿足，往往我行我素，不顧全局。
（二）嬌慣。獨生子女大學生是在親人的精心照料和萬般呵護下成長起來的，獨立生活能力和自理能力差，再加上獨生子女大學生家庭經(jīng)濟條件較優(yōu)越，導(dǎo)致他們生活中講求吃穿、擺闊氣、排場，往往浪費嚴重，不像非獨生子女那樣勤儉節(jié)約。因此逐漸養(yǎng)成了嬌慣的心理特點。
（三）脆弱，承受挫折的心理能力差。與非獨生子女相比，獨生子女一方面表現(xiàn)為活躍聰慧、充滿自信，另一方面又表現(xiàn)為感情脆弱，承受挫折能力差。在評優(yōu)、入黨等方面不順利時，表現(xiàn)出過分的失望、焦慮、冷漠等情緒；生活中遇到困難和問題就哭鼻子、找家長求援；與同學鬧別扭時不會妥善處理，往往采取逃避或報復(fù)的手段。
二、獨生子女大學生挫折心理分析
（一）過分自信導(dǎo)致自卑感增強
與非獨生子女相比較獨生子女們有許多更為有利的條件：第一，經(jīng)濟條件普遍優(yōu)越；第二，享有充分的父愛和母愛；第三，獲得較多的智力激勵以促進智力發(fā)展；第四，與成人接觸機會較多，知識面較廣等。也正因為如此，他們?nèi)菀鬃躺鎏幪幐呷艘换I的優(yōu)越感。因而在他們的世界觀、人生觀中便自然而然的認為自己就是最好的、自己有能力做好一切事情、自己應(yīng)該獲得所有的鮮花和掌聲，在這種過度自信心態(tài)的指引下獨生子女大學生們在進入大學之初很容易確定過高的學習、奮斗目標，如在班級中學習名列前茅，在學生會、班委會的民主選舉中脫穎而出，在班級、學?；顒又斜憩F(xiàn)突出，成為眾人矚目的焦點，得到老師跟同學的贊揚跟認可等?？梢坏┌l(fā)現(xiàn)，大學不同于高中在學習、工作方面突出的大有人在，自己不過是大學中平凡的一員，自己所制定的目標、所做的努力屢屢失敗時，便會產(chǎn)生由過度的自信轉(zhuǎn)向全盤否定自我，認為自己什么都做不好，產(chǎn)生極度自卑的心理。
（二）嬌生慣養(yǎng)導(dǎo)致人際交往困難
大多數(shù)獨生子女大學生在家庭中是“小皇帝”、“小公主”，長期生活在“大家圍著轉(zhuǎn)”的家庭環(huán)境里，家庭經(jīng)濟狀況普遍較好，家長千方百計地滿足他們的各種愿望和要求，使他使逐漸形成了以自我為中心的意識，為所欲為，十分任性、自私、貪婪和霸道。主要表現(xiàn)在：
（一）自我中心性格導(dǎo)致人際關(guān)系困難。當代大學生中獨生子女占多數(shù)，在父母的溺愛中形成了較強的自我中心性格，遇事先考慮自己，習慣于從“我”的角度去看問題，不會換位思維，因此很難理解體諒他人。因而與同學和睦相處也比較困難。如，獨生子女大學生把自己的生活作息時間強加給室友，使室友之間的矛盾重重。
（二）不會關(guān)心他人，導(dǎo)致同學關(guān)系疏遠。有些同學在緊張激烈的競爭中表現(xiàn)出自私、利己的一面。如有獨生子女大學生對生病的室友不聞不問，對同學的困難漠不關(guān)心等，這些都會導(dǎo)致同學之間友誼的淡化。
（三）認知上的片面性、極端性使獨生子女大學生與同學關(guān)系僵化。
習慣了以自我為中心的他們常常不能全面地、多角度地看問題，喜歡抓住問題的一個方面不放，用自己貫有的思維方式去處理周圍的人與事，這樣極易導(dǎo)致同學之間難以很好的溝通與交流。
人際交往是人類的一種最基本的社會活動，因為人們通過相互交往，訴說自己的喜怒哀樂，增進了彼此的感情共鳴，從而在心理上產(chǎn)生一種歸宿感。尤其是當人處于緊張、孤獨、焦慮時，更需要與人交往。大多數(shù)獨生子女大學生由于不善于處理與同學之間的關(guān)系，導(dǎo)致人際關(guān)系緊張，久而久之便會產(chǎn)生陰郁的心理傾向，影響正常的生活、學習。
（四）容易形成依賴型人格障礙
依賴型人格障礙是獨生子女大學生中較為常見的人格障礙，據(jù)調(diào)查有相當一部分新入學的獨生子女不會鋪被褥、洗衣服，不會整理自己的物品。新生報到時家長送到學校，而且?guī)椭优抨犠浴㈩I(lǐng)取物品等，軍訓中怕苦、怕累、怕臟、經(jīng)?？薇亲拥耐际仟毶优?。
依賴型人格障礙的主要特征是：無主見、無助感、被遺棄感、無獨立感、過度容忍、害怕孤獨、難以接受分離、易受傷害等。它產(chǎn)生源于人的自身發(fā)展的早期。幼年時期兒童離開父母難以生存，在兒童印象中保護他、養(yǎng)育他、滿足他一切需要的父母是萬能的，必須依賴他們，總怕失去了父母這個保護神。這時如果父母過分地溺愛，鼓勵子女依賴父母，不讓他們有自主和自立的機會，久而久之，在子女的心目中就會產(chǎn)生對父母或權(quán)威的依賴心理，成年以后仍然不能做主。
與非獨生子女大學生相比較，獨生子女大學生作為家里的“獨苗”自然受到父母的百般疼愛，什么事情都有父母包辦，甚至連衣服鞋襪都不用自己洗。父母對孩子生活上過多的呵護和疼愛，讓獨生子女大學生養(yǎng)成了依賴習慣，缺少生活自理能力，進而形成依附心理，這種依附心理若不能得到很好的引導(dǎo)便會形成依賴型人格障礙。患有此類人格障礙的人缺乏自信心，總是依靠他人來做決定，終身不能承擔起選擇和完成各項任務(wù)及工作的責任。
三、獨生子女大學生挫折承受能力的培養(yǎng)
（一）挫折承受能力的定義
挫折承受能力是指個體適應(yīng)挫折、抵抗和應(yīng)付挫折的能力，是個體在遇到挫折情境時，經(jīng)受打擊和壓力，擺脫和排除困境而使自己避免心理與行為失常的一種耐受能力。挫折承受能力是維護個體心理健康的一道防線。因此挫折承受能力較低的人，幾經(jīng)挫折的打擊之后，容易失去人格的統(tǒng)整性，甚至會出現(xiàn)人格扭曲，形成行為失常和心理疾病?？梢姡煺鄢惺苣芰κ谴髮W生特別是獨生子女大學生適應(yīng)環(huán)境的必不可少的能力之一。
（二）提高獨生子女大學生挫折承受能力的方法與途徑
1．正確認識自我和評價自我，善于調(diào)節(jié)自我抱負水平。
由于獨生子女大學生大多沒有經(jīng)歷過艱苦生活磨練，社會閱歷不夠豐富，他們往往對自我的認識與評價不到位，過高評價自己，他們一般有著極強的成就動機，總想出人頭地、大展宏圖，因而對自己的目標定位過高。正確地認識自我和評價自我，就是指根據(jù)自己的學習要求、成長要求，恰當?shù)胤治鲎陨淼拈L處和不足，對自己的不足要有充分的理解，這樣才能揚長避短、取長補短，實現(xiàn)自我價值。
在正確認識和評價自我的基礎(chǔ)上，及時調(diào)節(jié)自我抱負水平。在現(xiàn)實生活中，不少獨生子女大學生在學習、工作等方面的挫折都與自我抱負水平的確立不當有關(guān)。因此，學會根據(jù)自己的實際能力正確設(shè)定生活的目標，調(diào)整自我抱負水平，并在前進中及時調(diào)整自己的目標。如果在目標實施過程中，發(fā)現(xiàn)自己設(shè)定的目標不切實際，前進受阻，就要及時調(diào)整目標，以便繼續(xù)前進。對那些遠大目標，要把它分解成中期、近期和當前目標。這樣，就可以在成功中體驗到愉快和滿足，逐步提高自信心，又能在失敗、挫折后不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓，最終戰(zhàn)勝挫折，取得最后的成功。
2．加強實踐鍛煉，培養(yǎng)抗挫折能力。
目前在校的大學生，基本上出生于改革后，成長于經(jīng)濟發(fā)展之時，他們是在整個社會的物質(zhì)生活條件逐步好轉(zhuǎn)的過程中從校門到校門，這些在順境中成長起來的大學生基本上都是獨生子女的一代，在家嬌生慣養(yǎng)，在校一心讀書，對社會知之甚少，因而在心理上非常脆弱，很難適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟的挑戰(zhàn)。
加強實踐鍛煉，可以讓獨身子女大學生更好地了解社會、適應(yīng)社會、體驗生活，培養(yǎng)良好的人格品質(zhì)，從而減少挫折的發(fā)生。如：大學生暑期“三下鄉(xiāng)”社會實踐，下鄉(xiāng)學習鍛煉，新生軍訓，勞動服務(wù)，社區(qū)援助，文體競賽，勤工助學，野外生活訓練，專業(yè)實習、見習等活動。通過這些活動，可以使獨生子女大學生漸漸形成獨立自主的習慣，擺脫對父母、老師的依賴，同時也培養(yǎng)獨生子女大學生吃苦耐勞的精神進而增強抗挫折能力。
3．加強逆境鍛煉和挫折教育，培養(yǎng)意志力。
這實質(zhì)上是心理治療的一種方法。獨生子女成長的一帆風順使得他們像“溫室的弱苗”，經(jīng)不起風雨，受不得挫折?？陀^上社會發(fā)展了，人們生活水平提高了，“逆境”少了，孩子缺乏鍛煉的機會。主觀上，現(xiàn)在就一個孩子，看得都象“金豆子”似的，有誰愿意讓他再吃苦受罪？因此，這就需要人為制造“逆境”，在“逆境”中磨煉他們的意志，培育他們的韌性。日本在這方面所做的工作值得我們借鑒。
參考文獻
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[6]看大學生依賴型人格障礙
作者：高秋菊 周云 徐冬梅
培訓時由一名教員演示操作室控制面板、一名教員演示裝備室噴槍噴灑操作，注意事項：側(cè)面控制面板將小調(diào)節(jié)手柄調(diào)至噴槍處、單（雙）噴槍操作時控制面板的流量調(diào)節(jié)鈕調(diào)至噴槍處，否則不能噴灑。車載儀器重要參數(shù)培訓展開與撤收時間≤5min，一次裝藥后消毒面積不小于500m2，殺蟲面積不小于10萬m2／h，柴油發(fā)電機功率380V，噴霧機水平射程≥15m，噴槍水平射程≥10m，噴槍垂直射程≥8m，風機上升角度+60°、水平旋轉(zhuǎn)角度±60°，所需時間為30s。小藥液箱容積約110L，大藥液箱容積400L。評估方法培訓結(jié)束后于2008年4月11、12日，兩名學員一組對培訓重點內(nèi)容進行現(xiàn)場回答和操作考核，教員現(xiàn)場記錄學員成績。統(tǒng)計學分析將考核結(jié)果賦值后統(tǒng)一錄入計算機，用SPSS11.5進行統(tǒng)計分析。車輛展開與撤收培訓效果在參訓學員中，車輛展開與撤收流程均很熟練，展開與撤收時間均≤5min，100%（419／419）考核合格。車載儀器使用準備工作培訓效果在參訓學員中，對柴油發(fā)電機的柴、機油液面、水泵機油液面檢查合格率為85.06%（356／419）；藥液正確配制流程合格率為75.42%（316／419）；車廂側(cè)面控制面板的正確使用率90.45%（379／419）。車載儀器正確使用培訓效果在參訓學員中，對超低容量噴霧機操作正確率為91.65%（384／419）；常量噴霧機操作正確率為93.08%（390／419）。培訓中存在的主要問題培訓中存在的主要問題有：①柴油發(fā)電機機油液面檢查手法不夠準確；②藥液配制時學員不會估算藥液箱內(nèi)的水量，不知道根據(jù)藥液箱內(nèi)水的體積乘以藥液工作濃度，即得需加藥液原液量；③對于控制車載儀器正確操作的側(cè)面控制面板，學員容易忘記風機和噴槍間的及時轉(zhuǎn)換；④超低容量噴霧時學員容易忘記風機復(fù)位和風機噴霧量大小調(diào)節(jié)；⑤常量噴霧時容易忘記在風機操作中控制流量大小調(diào)節(jié)的按鈕在噴槍操作時要旋至單噴槍處。
為使學員能正確使用衛(wèi)生防疫車輛有效地進行消毒和殺蟲工作，以應(yīng)對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，在衛(wèi)生防疫車輛培訓中主要圍繞以上關(guān)鍵問題進行，經(jīng)過理論講解、演示、練習等過程的培訓，對學員進行了現(xiàn)場考核。對考核成績分析發(fā)現(xiàn)，所有參訓學員車輛展開與撤收流程均很熟練，展開與撤收時間均≤5min，100%考核合格，盡管如此，但在培訓中應(yīng)特別注意篷布鈕扣要徹底展開到位，否則推展篷桿時易撕裂篷布。在車載儀器使用準備工作中，柴油發(fā)電機柴油、機油液面和水泵機油液面檢查非常重要，因為柴油、機油決定著車載柴油發(fā)電機、水泵能否正常運轉(zhuǎn)、的重要功能，缺少燃油特別是油時有可能燒毀柴油發(fā)電機和水泵，導(dǎo)致車輛不能正常工作，在考核中發(fā)現(xiàn)有一部分學員對機油檢查掌握欠佳，可能是有些學員對機器設(shè)備不太感興趣的原因，在以后的培訓中應(yīng)加強此方面的培訓。藥液的正確配制是車載儀器正確使用和防疫車順利、有效消毒、殺蟲作業(yè)的重要前提，不會正確配制藥液，就像上戰(zhàn)場槍支沒有裝上彈藥一樣，無法正常工作，授課時發(fā)現(xiàn)學員對藥液配制流程掌握率最低，僅為75.42%，主要問題在于學員不會估算藥液箱內(nèi)的水量，不會根據(jù)藥液箱內(nèi)水的體積乘以藥液工作濃度，即得需加藥液原液量。在培訓中應(yīng)強調(diào)學員掌握大、小藥液箱的體積這一對重要參數(shù)，以便正確估算藥液箱內(nèi)現(xiàn)有水量，為正確配制藥液奠定基礎(chǔ)。
因此車載超低容量噴霧、常量噴霧的正確操作流程亦十分重要，練習和考核中發(fā)現(xiàn)學員均較認真，正確掌握率達90%以上，效果不錯，但對其細節(jié)問題如風機超低容量噴灑作業(yè)中的流量調(diào)節(jié)、噴槍操作中流量調(diào)節(jié)鈕一定要旋至單或雙噴槍處等知識培訓有待加強強調(diào)以便讓學員掌握。綜上所述，通過對培訓效果評估顯示，其培訓方式和培訓內(nèi)容安排均較合理；從考核效果分析明確總結(jié)了培訓重點，找出了培訓弱點，為進一步合理、高效地進行衛(wèi)生防疫技能培訓提出了重要的參考依據(jù)。
先人智慧落實到書本的文字上，這對于在校大學生學習是一個捷徑，書本濃縮了人類活動的各種規(guī)律和原則，在社會高度發(fā)展的時代，不讀書很難進行有效的溝通和交流。社會始終處于動態(tài)的變化之中，僅僅憑借書本知識很難和社會變化合拍，就會有書呆子的說法，其實書呆子保持了純真、好意、理想等愿望，只是無法通過行動來實現(xiàn)，換言之，其行為有極大的盲目性，這就需要給學生更直觀、真實的社會歷練和學習，所以，實踐教學就有它的重要性。而創(chuàng)業(yè)教育更不能依靠書本的說教，因為復(fù)雜變化的商業(yè)活動不是書上所能談到的，就如同熟讀佛經(jīng)不一定是高僧，而剎那頓悟才是佛法的真諦。學校盡力讓學生在實踐中學習企業(yè)運作。李嘉誠曾讓兩個兒子八九歲時列席董事會會議，上董事會的事情一般不會是小事，特別是涉及到?jīng)Q定公司發(fā)展的重大問題，會場就會激烈討論，發(fā)生爭執(zhí)到大聲吵鬧時有發(fā)生，就是想將利害關(guān)系說明白，但是，兩個小孩子畢竟不懂這些道理，以為是大人吵架或者要打架，往往會嚇得大哭。有時，李嘉誠還會和兩個兒子討論有關(guān)決議，一次上個新項目，董事會討論利潤底線，有三個選擇：11個點；10個點；9個點。大部分董事認為取10個點更為適中，李嘉誠決定拿9個點。會后還引導(dǎo)兩個兒子加入討論，兩個小家伙都傾向拿最大的11個點，父親乘機啟發(fā)講到了做生意不僅僅是為自己賺錢，還要留出別人獲利的空間，這樣才能讓生意活起來，彼此都賺錢。[3]這樣的道理也許小孩子一時難懂，但畢竟讓他們在現(xiàn)場感受到了工作的氛圍，并且引發(fā)了思考。商業(yè)活動本著利潤擴大化的實際訴求，而從事主體雙方如何達成合作的意愿，不但需要臨場應(yīng)變能力，還需要實踐歷練積累的豐富經(jīng)驗。這對于創(chuàng)業(yè)者是個很好的啟發(fā)和教育。大學生創(chuàng)業(yè)不成功，一般人會歸于不適應(yīng)社會，其實，就是缺少社會現(xiàn)實中的企業(yè)運作經(jīng)驗，特別有些無法言談、只能意會的東西更是書上學不來的。鑒于此，學校一定要結(jié)合自身實際，給學生提供更多的實踐鍛煉的機會。目前很多學校采取非常有效的舉措來提升大學生的創(chuàng)業(yè)能力，比如強化創(chuàng)業(yè)教育課程，“課程設(shè)置注重創(chuàng)業(yè)與專業(yè)的結(jié)合，不只拘泥于簡單地傳授創(chuàng)業(yè)相關(guān)知識，而是注意打造普及性與專業(yè)性融合的創(chuàng)業(yè)教育課程體系。”[4]再者，設(shè)立運營大學生創(chuàng)業(yè)孵化基地，組織學生團隊高效投入使用，在不耽誤正常學業(yè)情況下，放手給學生全面經(jīng)營，無論是商品買賣，還是提供咨詢服務(wù)，就要學生團隊實際操作，時間長了他們的經(jīng)驗就越來越多了。畢竟創(chuàng)業(yè)基地不能給所有有創(chuàng)業(yè)愿望的學生提供，因此，學校積極鼓勵老師指導(dǎo)學生參與各種創(chuàng)業(yè)模擬活動也是必要的?！疤魬?zhàn)杯”創(chuàng)業(yè)大賽就是大學生參與鍛煉的難得機會，尤其和別的學校學生一起交流、競賽使得他們的能力提升很快，視野開闊了、自信增加了、行動堅決了。通過實踐活動讓大學生做好創(chuàng)業(yè)前的各種準備，這樣才能讓更多的創(chuàng)業(yè)者有信心、有能力走向成功的夢想之路。
二、社會：包容就是發(fā)展
社會是由千千萬萬家庭組成的，為了保障有序、安全、進步等實際需要，又有很多必須的機構(gòu)協(xié)助，更有各色人等構(gòu)成。由于人們親疏關(guān)系不同，性格脾氣不一樣，教育素養(yǎng)各異，就會有不同的見解和行動，特別是不屬于法律層面解決的問題，就需要社會所有人都能有包容之心，理解之心。對于創(chuàng)業(yè)者要允許其失敗，并針對出現(xiàn)的問題及時提供力所能及的幫助。社會環(huán)境寬松，除了人們自律，更重要的是提供法律、政策、技術(shù)、資金等保障。通過具體有效的舉措為大學生創(chuàng)業(yè)保駕護航。現(xiàn)在國內(nèi)銷售的“正大”飼料，回顧發(fā)展的道路就能理解社會給予的這些特別重要。在泰國它叫“卜蜂”集團，拓展特別有影響的是謝國民，曾到美國學過飼養(yǎng)家禽的技術(shù)，在投資局的支持下，70年代就成為東南亞最大的現(xiàn)代飼料廠之一，80年代又引入新科技大力發(fā)展，成為全世界排名第五的飼料廠。[5]資金缺少是創(chuàng)業(yè)者面臨的難題，現(xiàn)在，國家為大學生創(chuàng)業(yè)提供小額無息貸款，并免費進行相關(guān)技術(shù)培訓，還在稅費方面采取優(yōu)惠政策。這些可以說是不可或缺的硬性舉措，對于能否進行創(chuàng)業(yè)有很大的關(guān)系，但是沒有足夠的資金很難開拓更大的市場，因此，當看到大學生創(chuàng)業(yè)良好的前景時，應(yīng)該加大扶持資金的投入，尤其是商業(yè)銀行、社會財團等本著合作雙贏的模式參與大學生創(chuàng)業(yè)，以扎實行動助推社會經(jīng)濟向好發(fā)展。創(chuàng)業(yè)憑借一股激情和熱血就可以行動了，至于成功與否就不好說了，因此，創(chuàng)業(yè)者一時沒有準備好，社會應(yīng)該形成一種包容的氛圍，以真誠、鼓勵的言行對待一時失意的創(chuàng)業(yè)者，讓他們早日恢復(fù)昔日雄風，整合各個方面的支持讓創(chuàng)業(yè)早日成功。也就是社會不僅提供資金、政策、法律等硬件支持，還要注重為創(chuàng)業(yè)者提供關(guān)心、鼓勵、包容等柔性呼應(yīng)的軟件建設(shè)。
三、自身：堅持就是成果
關(guān)鍵詞：大學生擇業(yè)挫折應(yīng)對措施
一、擇業(yè)挫折的理解
擇業(yè)挫折是大學生在擇業(yè)過程中，遇到無法克服或自以為無法克服的障礙或干擾，使其需要或動機不能得到滿足而產(chǎn)生的一種緊張情緒反應(yīng)、情緒體驗。它是一種消極的心理狀態(tài)。擇業(yè)挫折同其他挫折一樣，包括擇業(yè)挫折情境、擇業(yè)挫折反應(yīng)、擇業(yè)挫折認識三個方面的涵義，三者中擇業(yè)挫折認識，即對擇業(yè)挫折情境的知覺、認識和評價最為重要。對于同樣的擇業(yè)挫折情境，不同的擇業(yè)認知會產(chǎn)生不同的反應(yīng)。
引起大學生擇業(yè)挫折的原因是復(fù)雜的，多種多樣的，一般從客觀因素和主觀因素上分析把握。從客觀因素上來講，首先，大學生就業(yè)面臨新的就業(yè)形勢。隨著招生規(guī)模和畢業(yè)人數(shù)的增加，大學生就業(yè)面臨著巨大挑戰(zhàn)。在新的就業(yè)形勢下，就業(yè)競爭激烈，大學生難免遇到曲折和艱辛，這時大學生難免出現(xiàn)擇業(yè)挫折。其次，畢業(yè)生政策有著嚴肅性和權(quán)威性，分配政策的執(zhí)行有嚴格的工作程序和規(guī)范的步驟，如果高校就業(yè)主管部門就業(yè)指導(dǎo)或政策宣傳不到位，畢業(yè)生對政策缺乏了解，我行我素，這難免在就業(yè)過程中遇到困難和挫折。再次，在畢業(yè)生擇業(yè)過程中，不正之風還有一定的市場，往往出現(xiàn)好差學生分配上的“錯位”現(xiàn)象，使得相當一部分學生自信心動搖，導(dǎo)致價值觀、擇業(yè)觀上出現(xiàn)了嬗變，因而不能正確地對待擇業(yè)問題，不能正確地對待擇業(yè)中的挫折問題。從主觀因素上來講，首先，一個人擇業(yè)的成功，起決定作用的固然是自身的知識、能力、素質(zhì)。當然，在擇業(yè)過程中的材料準備不充分、擇業(yè)技能和技巧運用不得當也會遇到一些意想不到的挫折。其次，不少大學生在就業(yè)問題上存在認識偏差，就業(yè)觀念不更新，確定就業(yè)期望值偏高，當理想與現(xiàn)實發(fā)生矛盾時，心理困惑，產(chǎn)生消極情緒。再次，擇業(yè)動機沖突引起擇業(yè)挫折。大學生在擇業(yè)中遇到的心理沖突不盡然，還有更復(fù)雜的趨避沖突、雙趨避沖突等等。
二、擇業(yè)挫折應(yīng)對
2.1大學生應(yīng)對擇業(yè)挫折的特點
2.1.1理性化。即將畢業(yè)的大學生文化素質(zhì)較高，知識儲備較大，邏輯思維能力較強，思維理性化色彩較濃，有一定的社會經(jīng)驗，所以大學生在應(yīng)對擇業(yè)挫折過程中往往有理性成分。
2.1.2多樣性。大學生應(yīng)對挫折的方式往往不局限于某一種，而具有多樣性特征，應(yīng)對方式方法以自我控制、認知超脫、補償、轉(zhuǎn)移、潛抑、奮進等較為多見，這正是大學生特殊群體綜合素質(zhì)的體現(xiàn)。
2.1.3封閉化。大學生在應(yīng)對挫折中存在較為明顯的封閉性，往往重于自身的力量而忽視社會的支持作用。
2.2如何有效應(yīng)對擇業(yè)挫折。戰(zhàn)勝擇業(yè)挫折，社會、學校等外界環(huán)境是重要的。社會要努力為大學生提供良好的擇業(yè)環(huán)境，盡快完善就業(yè)市場和就業(yè)制度，建立公正、公平、合理的競爭機制，學校要大力加強就業(yè)指導(dǎo)和心理咨詢工作。但要想真正戰(zhàn)勝挫折，主要是依靠自己，這里重點談一談?chuàng)駱I(yè)受挫的自我應(yīng)對。
2.2.1正確認識擇業(yè)挫折。大學生初次就業(yè)，難免遇到一些挫折，這是正常的。擇業(yè)過程中的挫折本身并不可怕，它并不是導(dǎo)致情緒障礙的直接原因，大學生對擇業(yè)挫折所持的看法，解釋，才是引起情緒和行為反應(yīng)的直接原因。有的大學生怕就業(yè)，怕失敗，對挫折不理解，認為不應(yīng)該發(fā)生；有的大學生在挫折面前以偏概全，一葉障目，過分片面化；有的大學生對挫折過分夸大化，想象得非?？膳拢瑹o法挽回等等，這些都是不合理的觀念。大學生擇業(yè)受挫后，要保持冷靜、理智，樹立自信心，找出挫折源，分析原因、性質(zhì)及嚴重程度，然后考慮解決問題的辦法及可行性，最后付諸實施。
2.2.2積極運用心理防御機制，提高挫折承受力。挫折承受力如何，直接關(guān)系到個體是否能經(jīng)得起挫折打擊。挫折承受力較強者，往往挫折反應(yīng)較輕，受挫折的消極影響少，而挫折承受力較弱者，則容易受挫折的消極影響，甚至意志消沉，一蹶不振。在擇業(yè)過程中，大學生都或多或少地運用自我防御機制，心理防御機制運用得當，可以減輕情緒上的痛苦，從而提高擇業(yè)中的挫折承受力，為尋找戰(zhàn)勝挫折的辦法提供時機。防御機制有積極和消極之分，我們提倡運用積極的心理防御機制，如升華、認同、補償、幽默等。
我是臨本1488班xx，這學期我非常榮幸地獲得了國家獎學金，但這對我來說，并不是學習的終點，而是我繼續(xù)奮斗的加油點。記得20XX年，我剛進入大學的時候，我的家人對我說，"記?。菏墙鹱?，到哪都會發(fā)光，你必然要好好學習?。?我把家人的話牢牢記在心里，一直提醒本身不忘初心。大學時光里，我們每一個人都在過程中慢慢成長蛻變，最終羽化成蝶。初入大學，大家就像一張白紙，你想成為什么樣的人，你就要勇敢的追求，塑造本身，完善本身，但是有些東西是要一直堅守的。下面就學習方面，跟大家分享一下我的心得。
一、學習是本，需要堅守。
大學和高中的學習是有所區(qū)本身的自覺性，自主學習。古人云："業(yè)精于勤，荒于嬉""學問勤中得",這些名言都是說學習要勤。學習要靠本身努力，本身能辦的務(wù)必辦到，不只等老師教，不是本身，本身要有自覺地學習行動，變"要我學"為"我要學",多發(fā)揮本身的主觀能動性。但大學里不乏這樣的現(xiàn)狀：很多同學走著走著，就會舍本逐末，以至于擱置了本身的學習，時間長了，再想去彌補本身漏下的知識，卻已經(jīng)力不從心。大學里的機會繁本身，或者是勤工儉學。我的大一也是這樣，我參加了青年志愿者協(xié)會，參與過各種實踐活動。我還參加了學校組織一些本身的生活費。本身的學習態(tài)度。我認為學習是本身的事，是自覺主動的過程，多學一點，本身就豐富一些，當你把學習當成是你生活中的一部分的時候，你的自覺就不需要外在的條件去激勵了，因為它已經(jīng)是你內(nèi)在的需要了。當然，學習并不是為了去應(yīng)付考試，如果只把本身大學四年的追求放在應(yīng)付期末考試上，這樣的本身真的掌握了知識和提升本身的學習能力。學會學知識，學會無師自通，在以后的工作中，學習能力也是一種本領(lǐng)。
二、學會學習，提高學習效率。
學習時間決定不了你的學習質(zhì)量，學習效率才是質(zhì)量的保障。宋代的朱熹說過："讀書應(yīng)三到，謂心到、眼到、口到。心不在此，則眼看不仔細，心眼既不專一，卻只漫浪誦讀，決慰藉而已，或許是在浪費時間。不外既然付出了學習，就要讓它過得有價值，讓本身在本身耕耘，大家可能更易接受的"拿來主義",所以我們都漸漸變得浮躁。但這是學習需要克服的心理，必然要讓本身靜下心來，沉入到學習中去，知識是需要慢慢積累的。有的同學從心底就對學習抱著一種懈怠，躲避的態(tài)度，那么所有的一切都是空談，想提高成績是很困難的，這種心理是可以一點點脫敏的。當你在本身的意識中不停地告訴本身的求知欲，慢慢的你就會從浮躁中脫離出來。在讀書求知時，為了充分利用時間，可交叉閱讀內(nèi)容按照本身的具體情況而定，不但本身設(shè)定分數(shù)目標，分析本身的按照辦法。我制定計劃是按照我的課程表來按期回顧之前的內(nèi)容，同樣，溫故而知新，以前學過的專業(yè)課反復(fù)復(fù)習，可以促進新知識的理解記憶。最終，知識在大腦里就會形成一個整體系統(tǒng)，梳理清楚，你就覺得學習不是那么困難。計劃也不是一成按照具體情況，需要適當調(diào)整。最后重要的是堅持去執(zhí)行訴苦，多一些行動去改變不停地充實自身。青春，不要迷惘過去，不要虛度現(xiàn)在，不要空談未來。最后，希望學弟學妹們都可以擁有充實而有意義的大學生活。
關(guān)鍵詞：利益相關(guān)者；大學生；就業(yè)
隨著高校擴招規(guī)模的不斷擴大，大學畢業(yè)生的就業(yè)形勢日趨嚴峻?！叭绾谓鉀Q大學生就業(yè)難”成為當今人們的熱門話題，其影響因素有社會因素，也有學生本人因素等多個方面。本文從利益相關(guān)者理論的視角，分析高等學校各利益相關(guān)者在其中所應(yīng)扮演的角色，探討有效解決大學生就業(yè)難問題的途徑。
一、大學生就業(yè)形勢
調(diào)查顯示，隨著高校招生數(shù)的增加，近幾年中國高校畢業(yè)生就業(yè)率呈緊縮趨勢。從全國范圍來看，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢吃緊情況更加明顯。2008 年全國高校畢業(yè)生559萬，比2007年增加64 萬人，但今年的城鎮(zhèn)新增就業(yè)崗位沒有明顯增加。2007年，全國495萬高校畢業(yè)生中，至今仍然有100萬人沒有找到工作。由于解決國有企業(yè)下崗失業(yè)人員歷史遺留問題的任務(wù)仍然很重，新成長勞動力已進入高峰期，特別是高校畢業(yè)生近年增量多、壓力大，整個就業(yè)市場需求崗位的總體狀況相對趨緊。大學生就業(yè)越來越困難、越來越被關(guān)注成了不爭的事實。其主要原因：一是受全球性經(jīng)濟不景氣的沖擊，以及國內(nèi)國有企業(yè)需求不旺。二是由于高?！皵U招”，大學畢業(yè)生人數(shù)成倍增加，勢必帶來越來越大的就業(yè)壓力。但是不同類別、不同層次畢業(yè)生就業(yè)“冷”、“熱”不均。由于各高校的實力相差較大，學校的專業(yè)結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)方式與社會對人才的要求之間的矛盾等原因，重點院校畢業(yè)生、學歷層次高的畢業(yè)生和“熱門”專業(yè)的畢業(yè)生比較搶手，而一般院校、學歷層次低以及“冷門”專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)難度大。
二、利益相關(guān)者理論
“利益相關(guān)者”（Stakeholder）是產(chǎn)生于經(jīng)濟活動和企業(yè)管理中的一個重要概念。20 世紀70 年代，利益相關(guān)者概念開始在戰(zhàn)略規(guī)劃文獻中大量出現(xiàn)。安索夫是最早正式使用“利益相關(guān)者”一詞的經(jīng)濟學家，他認為“要制定理想的企業(yè)目標， 必須綜合平衡考慮企業(yè)的諸多利益相關(guān)者之間相互沖突的索取權(quán)，他們可能包括管理人員、工人、股東、供應(yīng)商以及顧客”。1984 年，美國經(jīng)濟學家弗里曼在其專著《戰(zhàn)略管理——利益相關(guān)者方法》中給出了一個廣義的利益相關(guān)者定義。他認為，組織中的利益相關(guān)者是指“任何能夠影響公司目標的實現(xiàn)，或者受公司目標實現(xiàn)影響的團體或個人”這個定義不僅將影響企業(yè)目標的個人和群體也視為利益相關(guān)者，同時還將受企業(yè)目標實現(xiàn)過程中所采取的行動影響的個人和群體看做利益相關(guān)者，正式將當?shù)厣鐓^(qū)、政府部門、環(huán)境保護主義者等實體納入利益相關(guān)者管理的研究范疇，大大擴展了利益相關(guān)者的內(nèi)涵。
近年來“利益相關(guān)者”概念在公共和非營利部門也逐漸流行起來。根據(jù)前面對利益相關(guān)者的定義，我們可以對高等院校的利益相關(guān)者作如下界定：高等院校利益相關(guān)者指影響高等院校的發(fā)展和目標實現(xiàn)，或者受高等院校發(fā)展和目標實現(xiàn)影響的校內(nèi)外團體和個人。高等院校同時肩負多種使命， 履行多種職能，與國家的強盛、科技創(chuàng)新、經(jīng)濟發(fā)展、社會進步、個體成長等具有非常重要的利害關(guān)系。
大學生就業(yè)難問題的原因非常復(fù)雜，隱含著許多深層次的社會問題。解決大學生就業(yè)難問題雖然和企業(yè)發(fā)展所遵循的邏輯不同，但是我們可以借鑒公司治理有關(guān)利益相關(guān)者多元化及其通過一系列內(nèi)、外部機制來實施共同治理的理念。此時，就由原來的以企業(yè)的經(jīng)濟利益最大化為目標，轉(zhuǎn)變?yōu)橐员Ｕ虾吞岣呷瞬排囵B(yǎng)的質(zhì)量為核心，繼而維護各方面利益相關(guān)者的利益，促進社會的和諧發(fā)展為根本目標。解決高校畢業(yè)生就業(yè)難問題不是一蹴而就的，需要通過全社會包括政府、企業(yè)、高校和學生一起群策群力，以和諧共贏的新觀念為指導(dǎo)，完善制度、改進方式，不斷深化改革來完成。
三、基于利益相關(guān)者理論的解決大學生就業(yè)問題的途徑
（一）政府
目前大學生就業(yè)壓力主要還是源于結(jié)構(gòu)性的矛盾：一些大學生求職面臨一定困難，而很多需要人才的地方和崗位又招不到合適的人才。當前，應(yīng)當在充分發(fā)揮市場在人才資源配置的基礎(chǔ)性作用前提下，強化政府在促進大學生就業(yè)方面的積極作用，努力去解決這個矛盾。首先，要積極擴大城鎮(zhèn)社會保險覆蓋面，全面實施全國統(tǒng)一的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險等社會保障制度作為改革的配套措施，消除城鄉(xiāng)之間的過大差異，使大學生畢業(yè)生覺得在哪里就業(yè)都一樣，解決就業(yè)的后顧之憂。其次，政府還應(yīng)加強對高校辦學的指導(dǎo)，在宏觀上加強人才預(yù)測和對專業(yè)設(shè)置的調(diào)整，以及對各類人才培養(yǎng)規(guī)模的調(diào)控，指導(dǎo)高校的改革，避免高校盲目的專業(yè)設(shè)置。另外，政府還應(yīng)發(fā)揮自制優(yōu)勢，主動為高校和學生提供必要的信息服務(wù)和就業(yè)指導(dǎo)。協(xié)調(diào)社會、用人單位和學校之間的關(guān)系，進一步完善畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟這一網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)，積極培育高校畢業(yè)生就業(yè)的“無形市場”。再次，通過建立并推行用人信息登記制度，所有需要接收畢業(yè)生的用人單位，必須事先到指定的政府部門進行登記，然后由該權(quán)威部門把所收集到的需求信息輸人信息庫，并實現(xiàn)與各地、各高校、各用人單位的統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)，做到信息公開、資源共享，以發(fā)揮其最大的社會效益，使網(wǎng)上求職擇業(yè)作為一種全新的就業(yè)觀念和便捷的就業(yè)方式，成為我國大學生擇業(yè)的重要選擇和渠道。
（二）企業(yè)
轉(zhuǎn)變用人觀念，合理利用人才資源，既能發(fā)揮員工所長，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，又能減少由于不合理的選人、用人給企業(yè)帶來的招聘成本、高薪成本。企業(yè)要根據(jù)自身的經(jīng)營狀況，合理選擇吸收大學畢業(yè)生，切忌盲目攀比。從企業(yè)的長遠發(fā)展來看，有目的、有計劃吸收部分高學歷、高層次人才，對提高企業(yè)技術(shù)含量和管理水平有著重要作用。本科生、碩士生、博士生最大的優(yōu)勢在于理論基礎(chǔ)扎實，而且學歷越高，理論基礎(chǔ)越好，經(jīng)過幾年的生產(chǎn)一線的鍛煉，安排他們?nèi)ジ憧蒲?、產(chǎn)品開發(fā)，或從事技術(shù)管理工作，對提升企業(yè)的層次和水平會起到重要作用。我們還應(yīng)該看到，一個品學兼優(yōu)的應(yīng)屆生，加上他的悟性和變通能力，不見得就一定比有幾年工作經(jīng)驗的人差，也許還更好。
在歐美產(chǎn)學研合作教育已經(jīng)成為常態(tài)，許多高校都與公司和產(chǎn)業(yè)界有著密切的聯(lián)系，常常通過一種綜合的工程項目，使每個學生把三年里學到的各種各樣的知識、技能、技術(shù)都綜合的應(yīng)用。事實上，在中國，產(chǎn)學研合作也早已存在。只是大多數(shù)集中在中職教育層次。研究生教育層次采取導(dǎo)師制，研究生可以參與導(dǎo)師的科研活動，也是一種產(chǎn)學研合作。但是在本科教育階段，每年大概有100 萬的工科大學生根本沒有機會進入真正的產(chǎn)業(yè)中去實踐。而且遺憾的是，目前中國大多數(shù)的公司、企業(yè)家還沒有意識到現(xiàn)在大學正在培養(yǎng)的人，是四年以后要進到公司工作的人。所以企業(yè)必須認識到產(chǎn)業(yè)和教育必須共同攜手合作的時候，才能更有效地解決大學畢業(yè)生就業(yè)難的問題。
（三）高校
1.強化內(nèi)部改革。隨著高校由精英教育向大眾化教育的轉(zhuǎn)變，高校必須主動適應(yīng)市場，根據(jù)自己現(xiàn)有的實力和水平，準確定位，制定科學合理的人才培養(yǎng)目標，確定服務(wù)對象，適時地調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，加強基礎(chǔ)學科、應(yīng)用學科的建設(shè)，不斷更新教學內(nèi)容，重視教學方式的改革，提高教學質(zhì)量，培養(yǎng)出高素質(zhì)的畢業(yè)生;同時還要根據(jù)市場需求，開設(shè)新專業(yè)，靈活地調(diào)整專業(yè)設(shè)置，加強實踐教學，增強畢業(yè)生就業(yè)實力。
2.建立大學生就業(yè)工作的有效機制。許多高校缺乏有效的就業(yè)機制，就業(yè)指導(dǎo)體制不完善，大多將就業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)掛靠在學生管理部門，其管理幅度相對較小，其工作人員業(yè)務(wù)能力欠缺，對畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量不高，也沒有將就業(yè)指導(dǎo)貫穿于大學全過程，有的只是在學生大四階段開設(shè)。高校應(yīng)將就業(yè)指導(dǎo)貫穿于大學生活的全過程，根據(jù)學生成長和發(fā)展規(guī)律，將大學教育過程分為幾個階段，分別確定工作重點，合理安排不同階段就業(yè)工作的指導(dǎo)內(nèi)容;同時，還要根據(jù)學生的自身情況，加強對大學生的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計；加強就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)；采用多種形式，如請一些優(yōu)秀企事業(yè)人士做報告，開設(shè)模擬招聘活動，并注意網(wǎng)絡(luò)資源的利用，組建網(wǎng)上論壇，讓師生可以在網(wǎng)上進行探討，讓學生了解所學領(lǐng)域的發(fā)展前景，從而提高學生的實踐能力。
（四）大學生
1.畢業(yè)生自身的就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變和綜合實力的提高，是提高大學生就業(yè)的基礎(chǔ)。畢業(yè)生就業(yè)觀念的正確與否將直接影響畢業(yè)生能否順利就業(yè)。轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，一是要正確認識當前的就業(yè)形勢及需求狀況，不能錯失良機。雖然國家采取了許多措施，但就業(yè)形勢依然嚴峻，競爭依然激烈。二是要調(diào)整就業(yè)期望值，不能好高騖遠。近幾年，國家連續(xù)四年出臺重要文件，確立了包括畢業(yè)生到基層就業(yè)、到民營企業(yè)就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)等各個方面的優(yōu)惠政策，這就傳達出一個信息，這些政策的出臺，就是鼓勵高校畢業(yè)生到基層和艱苦地區(qū)工作。因此，大的就業(yè)方向除了行業(yè)就業(yè)外，到國家倡導(dǎo)的到基層及西部地區(qū)就業(yè)是今后就業(yè)的方向。三是要樹立先就業(yè)，后擇業(yè)的思想。一次就業(yè)定終身是計劃經(jīng)濟的產(chǎn)物，而現(xiàn)代社會為人們提供了獨立發(fā)展的空間，市場優(yōu)化配置資源的方式是合理流動，市場經(jīng)濟配置人力資源的特征是流動。
2.提高大學生的綜合素質(zhì)。目前就業(yè)市場上的激烈競爭，實際上是能力與素質(zhì)的競爭，大學生要把就業(yè)的主動權(quán)掌握在自己的手上。在大學生涯中，大學生們要全面提高自己的綜合素質(zhì)，要充分利用高校這一平臺，不斷地塑造自己，完善自己，在提高自己的學習成績的同時，還要注意培養(yǎng)自己的動手能力。本世紀是知識經(jīng)濟的時代“，通”、“?！苯Y(jié)合的復(fù)合型人才受到歡迎，而僅靠單一的專業(yè)知識已不能適應(yīng)社會需求。因此，大學生不但要掌握必要的書本知識，還要重視對自己綜合素質(zhì)的提高。
參考文獻：
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[3]蒲建萍.對當前我國大學生就業(yè)問題的若干思考[J].中國大學生就業(yè)，2005，（8）：17-18.
[4] Freeman，R. E. Strategic Management: A Stakeholder Approach[M].Boston: Pitman，1984：145-146.
關(guān)鍵詞：利益相關(guān)者；大學生；就業(yè)
中圖分類號：F069.9 文獻標志碼：A 文章編號:1673-291X(2009)06-0174-02
隨著高校擴招規(guī)模的不斷擴大，大學畢業(yè)生的就業(yè)形勢日趨嚴峻?！叭绾谓鉀Q大學生就業(yè)難”成為當今人們的熱門話題，其影響因素有社會因素，也有學生本人因素等多個方面。本文從利益相關(guān)者理論的視角，分析高等學校各利益相關(guān)者在其中所應(yīng)扮演的角色，探討有效解決大學生就業(yè)難問題的途徑。
一、大學生就業(yè)形勢
調(diào)查顯示，隨著高校招生數(shù)的增加，近幾年中國高校畢業(yè)生就業(yè)率呈緊縮趨勢。從全國范圍來看，高校畢業(yè)生就業(yè)形勢吃緊情況更加明顯。2008 年全國高校畢業(yè)生559萬，比2007年增加64 萬人，但今年的城鎮(zhèn)新增就業(yè)崗位沒有明顯增加。2007年，全國495萬高校畢業(yè)生中，至今仍然有100萬人沒有找到工作。由于解決國有企業(yè)下崗失業(yè)人員歷史遺留問題的任務(wù)仍然很重，新成長勞動力已進入高峰期，特別是高校畢業(yè)生近年增量多、壓力大，整個就業(yè)市場需求崗位的總體狀況相對趨緊。大學生就業(yè)越來越困難、越來越被關(guān)注成了不爭的事實。其主要原因：一是受全球性經(jīng)濟不景氣的沖擊，以及國內(nèi)國有企業(yè)需求不旺。二是由于高?！皵U招”，大學畢業(yè)生人數(shù)成倍增加，勢必帶來越來越大的就業(yè)壓力。但是不同類別、不同層次畢業(yè)生就業(yè)“冷”、“熱”不均。由于各高校的實力相差較大，學校的專業(yè)結(jié)構(gòu)、培養(yǎng)方式與社會對人才的要求之間的矛盾等原因，重點院校畢業(yè)生、學歷層次高的畢業(yè)生和“熱門”專業(yè)的畢業(yè)生比較搶手，而一般院校、學歷層次低以及“冷門”專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)難度大。
二、利益相關(guān)者理論
“利益相關(guān)者”（Stakeholder）是產(chǎn)生于經(jīng)濟活動和企業(yè)管理中的一個重要概念。20 世紀70 年代，利益相關(guān)者概念開始在戰(zhàn)略規(guī)劃文獻中大量出現(xiàn)。安索夫是最早正式使用“利益相關(guān)者”一詞的經(jīng)濟學家，他認為“要制定理想的企業(yè)目標， 必須綜合平衡考慮企業(yè)的諸多利益相關(guān)者之間相互沖突的索取權(quán)，他們可能包括管理人員、工人、股東、供應(yīng)商以及顧客”。1984 年，美國經(jīng)濟學家弗里曼在其專著《戰(zhàn)略管理――利益相關(guān)者方法》中給出了一個廣義的利益相關(guān)者定義。他認為，組織中的利益相關(guān)者是指“任何能夠影響公司目標的實現(xiàn)，或者受公司目標實現(xiàn)影響的團體或個人”這個定義不僅將影響企業(yè)目標的個人和群體也視為利益相關(guān)者，同時還將受企業(yè)目標實現(xiàn)過程中所采取的行動影響的個人和群體看做利益相關(guān)者，正式將當?shù)厣鐓^(qū)、政府部門、環(huán)境保護主義者等實體納入利益相關(guān)者管理的研究范疇，大大擴展了利益相關(guān)者的內(nèi)涵。
近年來“利益相關(guān)者”概念在公共和非營利部門也逐漸流行起來。根據(jù)前面對利益相關(guān)者的定義，我們可以對高等院校的利益相關(guān)者作如下界定：高等院校利益相關(guān)者指影響高等院校的發(fā)展和目標實現(xiàn)，或者受高等院校發(fā)展和目標實現(xiàn)影響的校內(nèi)外團體和個人。高等院校同時肩負多種使命， 履行多種職能，與國家的強盛、科技創(chuàng)新、經(jīng)濟發(fā)展、社會進步、個體成長等具有非常重要的利害關(guān)系。
大學生就業(yè)難問題的原因非常復(fù)雜，隱含著許多深層次的社會問題。解決大學生就業(yè)難問題雖然和企業(yè)發(fā)展所遵循的邏輯不同，但是我們可以借鑒公司治理有關(guān)利益相關(guān)者多元化及其通過一系列內(nèi)、外部機制來實施共同治理的理念。此時，就由原來的以企業(yè)的經(jīng)濟利益最大化為目標，轉(zhuǎn)變?yōu)橐员Ｕ虾吞岣呷瞬排囵B(yǎng)的質(zhì)量為核心，繼而維護各方面利益相關(guān)者的利益，促進社會的和諧發(fā)展為根本目標。解決高校畢業(yè)生就業(yè)難問題不是一蹴而就的，需要通過全社會包括政府、企業(yè)、高校和學生一起群策群力，以和諧共贏的新觀念為指導(dǎo)，完善制度、改進方式，不斷深化改革來完成。
三、基于利益相關(guān)者理論的解決大學生就業(yè)問題的途徑
（一）政府
目前大學生就業(yè)壓力主要還是源于結(jié)構(gòu)性的矛盾：一些大學生求職面臨一定困難，而很多需要人才的地方和崗位又招不到合適的人才。當前，應(yīng)當在充分發(fā)揮市場在人才資源配置的基礎(chǔ)性作用前提下，強化政府在促進大學生就業(yè)方面的積極作用，努力去解決這個矛盾。首先，要積極擴大城鎮(zhèn)社會保險覆蓋面，全面實施全國統(tǒng)一的養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險等社會保障制度作為改革的配套措施，消除城鄉(xiāng)之間的過大差異，使大學生畢業(yè)生覺得在哪里就業(yè)都一樣，解決就業(yè)的后顧之憂。其次，政府還應(yīng)加強對高校辦學的指導(dǎo)，在宏觀上加強人才預(yù)測和對專業(yè)設(shè)置的調(diào)整，以及對各類人才培養(yǎng)規(guī)模的調(diào)控，指導(dǎo)高校的改革，避免高校盲目的專業(yè)設(shè)置。另外，政府還應(yīng)發(fā)揮自制優(yōu)勢，主動為高校和學生提供必要的信息服務(wù)和就業(yè)指導(dǎo)。協(xié)調(diào)社會、用人單位和學校之間的關(guān)系，進一步完善畢業(yè)生就業(yè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟這一網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)，積極培育高校畢業(yè)生就業(yè)的“無形市場”。再次，通過建立并推行用人信息登記制度，所有需要接收畢業(yè)生的用人單位，必須事先到指定的政府部門進行登記，然后由該權(quán)威部門把所收集到的需求信息輸人信息庫，并實現(xiàn)與各地、各高校、各用人單位的統(tǒng)一聯(lián)網(wǎng)，做到信息公開、資源共享，以發(fā)揮其最大的社會效益，使網(wǎng)上求職擇業(yè)作為一種全新的就業(yè)觀念和便捷的就業(yè)方式，成為我國大學生擇業(yè)的重要選擇和渠道。
（二）企業(yè)
轉(zhuǎn)變用人觀念，合理利用人才資源，既能發(fā)揮員工所長，提高企業(yè)的生產(chǎn)效率，又能減少由于不合理的選人、用人給企業(yè)帶來的招聘成本、高薪成本。企業(yè)要根據(jù)自身的經(jīng)營狀況，合理選擇吸收大學畢業(yè)生，切忌盲目攀比。從企業(yè)的長遠發(fā)展來看，有目的、有計劃吸收部分高學歷、高層次人才，對提高企業(yè)技術(shù)含量和管理水平有著重要作用。本科生、碩士生、博士生最大的優(yōu)勢在于理論基礎(chǔ)扎實，而且學歷越高，理論基礎(chǔ)越好，經(jīng)過幾年的生產(chǎn)一線的鍛煉，安排他們?nèi)ジ憧蒲?、產(chǎn)品開發(fā)，或從事技術(shù)管理工作，對提升企業(yè)的層次和水平會起到重要作用。我們還應(yīng)該看到，一個品學兼優(yōu)的應(yīng)屆生，加上他的悟性和變通能力，不見得就一定比有幾年工作經(jīng)驗的人差，也許還更好。
在歐美產(chǎn)學研合作教育已經(jīng)成為常態(tài)，許多高校都與公司和產(chǎn)業(yè)界有著密切的聯(lián)系，常常通過一種綜合的工程項目，使每個學生把三年里學到的各種各樣的知識、技能、技術(shù)都綜合的應(yīng)用。事實上，在中國，產(chǎn)學研合作也早已存在。只是大多數(shù)集中在中職教育層次。研究生教育層次采取導(dǎo)師制，研究生可以參與導(dǎo)師的科研活動，也是一種產(chǎn)學研合作。但是在本科教育階段，每年大概有100 萬的工科大學生根本沒有機會進入真正的產(chǎn)業(yè)中去實踐。而且遺憾的是，目前中國大多數(shù)的公司、企業(yè)家還沒有意識到現(xiàn)在大學正在培養(yǎng)的人，是四年以后要進到公司工作的人。所以企業(yè)必須認識到產(chǎn)業(yè)和教育必須共同攜手合作的時候，才能更有效地解決大學畢業(yè)生就業(yè)難的問題。
（三）高校
1.強化內(nèi)部改革。隨著高校由精英教育向大眾化教育的轉(zhuǎn)變，高校必須主動適應(yīng)市場，根據(jù)自己現(xiàn)有的實力和水平，準確定位，制定科學合理的人才培養(yǎng)目標，確定服務(wù)對象，適時地調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)，加強基礎(chǔ)學科、應(yīng)用學科的建設(shè)，不斷更新教學內(nèi)容，重視教學方式的改革，提高教學質(zhì)量，培養(yǎng)出高素質(zhì)的畢業(yè)生;同時還要根據(jù)市場需求，開設(shè)新專業(yè)，靈活地調(diào)整專業(yè)設(shè)置，加強實踐教學，增強畢業(yè)生就業(yè)實力。
2.建立大學生就業(yè)工作的有效機制。許多高校缺乏有效的就業(yè)機制，就業(yè)指導(dǎo)體制不完善，大多將就業(yè)指導(dǎo)機構(gòu)掛靠在學生管理部門，其管理幅度相對較小，其工作人員業(yè)務(wù)能力欠缺，對畢業(yè)生的就業(yè)指導(dǎo)質(zhì)量不高，也沒有將就業(yè)指導(dǎo)貫穿于大學全過程，有的只是在學生大四階段開設(shè)。高校應(yīng)將就業(yè)指導(dǎo)貫穿于大學生活的全過程，根據(jù)學生成長和發(fā)展規(guī)律，將大學教育過程分為幾個階段，分別確定工作重點，合理安排不同階段就業(yè)工作的指導(dǎo)內(nèi)容;同時，還要根據(jù)學生的自身情況，加強對大學生的職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計；加強就業(yè)指導(dǎo)課程建設(shè)；采用多種形式，如請一些優(yōu)秀企事業(yè)人士做報告，開設(shè)模擬招聘活動，并注意網(wǎng)絡(luò)資源的利用，組建網(wǎng)上論壇，讓師生可以在網(wǎng)上進行探討，讓學生了解所學領(lǐng)域的發(fā)展前景，從而提高學生的實踐能力。
（四）大學生
1.畢業(yè)生自身的就業(yè)觀念的轉(zhuǎn)變和綜合實力的提高，是提高大學生就業(yè)的基礎(chǔ)。畢業(yè)生就業(yè)觀念的正確與否將直接影響畢業(yè)生能否順利就業(yè)。轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，一是要正確認識當前的就業(yè)形勢及需求狀況，不能錯失良機。雖然國家采取了許多措施，但就業(yè)形勢依然嚴峻，競爭依然激烈。二是要調(diào)整就業(yè)期望值，不能好高騖遠。近幾年，國家連續(xù)四年出臺重要文件，確立了包括畢業(yè)生到基層就業(yè)、到民營企業(yè)就業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)、靈活就業(yè)等各個方面的優(yōu)惠政策，這就傳達出一個信息，這些政策的出臺，就是鼓勵高校畢業(yè)生到基層和艱苦地區(qū)工作。因此，大的就業(yè)方向除了行業(yè)就業(yè)外，到國家倡導(dǎo)的到基層及西部地區(qū)就業(yè)是今后就業(yè)的方向。三是要樹立先就業(yè)，后擇業(yè)的思想。一次就業(yè)定終身是計劃經(jīng)濟的產(chǎn)物，而現(xiàn)代社會為人們提供了獨立發(fā)展的空間，市場優(yōu)化配置資源的方式是合理流動，市場經(jīng)濟配置人力資源的特征是流動。
2.提高大學生的綜合素質(zhì)。目前就業(yè)市場上的激烈競爭，實際上是能力與素質(zhì)的競爭，大學生要把就業(yè)的主動權(quán)掌握在自己的手上。在大學生涯中，大學生們要全面提高自己的綜合素質(zhì)，要充分利用高校這一平臺，不斷地塑造自己，完善自己，在提高自己的學習成績的同時，還要注意培養(yǎng)自己的動手能力。本世紀是知識經(jīng)濟的時代“，通”、“?！苯Y(jié)合的復(fù)合型人才受到歡迎，而僅靠單一的專業(yè)知識已不能適應(yīng)社會需求。因此，大學生不但要掌握必要的書本知識，還要重視對自己綜合素質(zhì)的提高。
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