時(shí)間：2023-03-23 15:19:26
序論：在您撰寫職業(yè)心理學(xué)論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
教學(xué)秘書是高校教學(xué)管理基層的管理者和執(zhí)行者,是連接學(xué)校與學(xué)院之間、學(xué)院與學(xué)院之間、教師之間、師生之間教學(xué)活動(dòng)的橋梁和紐帶。具有上令下達(dá),下情上報(bào),維持日常教學(xué)、行政工作,管理檔案材料等作用。
然而,隨著我國高等教育的不斷發(fā)展,高等教育大眾化時(shí)代的到來,學(xué)生人數(shù)劇增,教學(xué)秘書工作量較大,責(zé)任也更重,而由于得不到足夠重視及各種歷史原因,教學(xué)秘書隊(duì)伍普遍存在如下問題:對(duì)教學(xué)秘書工作認(rèn)識(shí)和重視程度不夠,隊(duì)伍穩(wěn)定性差,結(jié)構(gòu)不合理、經(jīng)驗(yàn)缺乏、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高;缺乏服務(wù)意識(shí),缺乏奉獻(xiàn)精神,積極性不高;缺乏專業(yè)培訓(xùn),知識(shí)結(jié)構(gòu)單一。雖然也有高校引進(jìn)高學(xué)歷人才,卻不足以解決這些問題,這些問題的出現(xiàn)可以從兩個(gè)方面分析,首先是外部原因,學(xué)校管理層和人事部門在引進(jìn)人員時(shí)是否做到人職匹配,其次是內(nèi)部原因,教學(xué)秘書對(duì)自身的認(rèn)識(shí)和要求是否與學(xué)校達(dá)成一致。
職業(yè)興趣
職業(yè)興趣,即個(gè)體力求了解某種職業(yè)或進(jìn)行某項(xiàng)職業(yè)活動(dòng)的心理傾向,如有人喜歡研究理論,有人熱衷事務(wù)工作。美國著名的職業(yè)心理學(xué)家霍蘭德(John Holland)提出了職業(yè)興趣六邊形模型(RIASEC),把職業(yè)興趣分為六種,即現(xiàn)實(shí)型(Realistic type,簡稱R)、研究型(Investigative type,簡稱I)、藝術(shù)型(Art type,簡稱A)、社會(huì)型(Social type,簡稱S)、經(jīng)營型(Enterprising type,簡稱E)、事務(wù)型(Conventional type,簡稱C)。
現(xiàn)實(shí)型(又譯技能型),具有此類傾向的個(gè)體,往往身體技能及機(jī)械協(xié)調(diào)能力較強(qiáng),沉浸于工具與技術(shù)的世界。穩(wěn)健、務(wù)實(shí)的他們喜歡從事規(guī)則明確的活動(dòng)及技術(shù)性工作,甚至熱衷于親自動(dòng)手進(jìn)行創(chuàng)造,具有比較強(qiáng)的實(shí)踐性。不善言談,對(duì)人際交往及人員管理、監(jiān)督等活動(dòng)不太感興趣。
研究型(又譯調(diào)查型),具有此類傾向的個(gè)體,喜歡理論思維或偏愛數(shù)理統(tǒng)計(jì)工作,能對(duì)解決抽象問題投入極大的熱情。他們通常傾向于通過思考、分析解決難題,而不一定落實(shí)到具體操作。
藝術(shù)型,具有此類傾向的個(gè)體,對(duì)具有創(chuàng)造、想象及自我表現(xiàn)空間的工作顯示出明顯偏好。他們和具有研究型傾向的個(gè)體相同之處在于創(chuàng)造傾向明顯,對(duì)結(jié)構(gòu)化程度較高的任務(wù)及環(huán)境都不太喜歡,對(duì)機(jī)械性及程式化的工作了無興趣。
教學(xué)秘書是高校教學(xué)管理基層的管理者和執(zhí)行者,是連接學(xué)校與學(xué)院之間、學(xué)院與學(xué)院之間、教師之間、師生之間教學(xué)活動(dòng)的橋梁和紐帶。具有上令下達(dá),下情上報(bào),維持日常教學(xué)、行政工作,管理檔案材料等作用。因而,教學(xué)秘書在工作中要求具有較高的政策性、較強(qiáng)的服務(wù)性、較專的業(yè)務(wù)性。
然而,隨著我國高等教育的不斷發(fā)展,高等教育大眾化時(shí)代的到來,學(xué)生人數(shù)劇增,教學(xué)秘書工作量較大,責(zé)任也更重,而由于得不到足夠重視及各種歷史原因,教學(xué)秘書隊(duì)伍普遍存在如下問題:(1)對(duì)教學(xué)秘書工作認(rèn)識(shí)和重視程度不夠,隊(duì)伍穩(wěn)定性差,結(jié)構(gòu)不合理、經(jīng)驗(yàn)缺乏、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高;(2)缺乏服務(wù)意識(shí),缺乏奉獻(xiàn)精神,積極性不高;(3)缺乏專業(yè)培訓(xùn),知識(shí)結(jié)構(gòu)單一。雖然也有高校引進(jìn)高學(xué)歷人才,卻不足以解決這些問題,這些問題的出現(xiàn)可以從兩個(gè)方面分析,首先是外部原因,學(xué)校管理層和人事部門在引進(jìn)人員時(shí)是否做到人職匹配,其次是內(nèi)部原因,教學(xué)秘書對(duì)自身的認(rèn)識(shí)和要求是否與學(xué)校達(dá)成一致。因此,本文從職業(yè)心理學(xué)中的職業(yè)興趣維度出發(fā),從內(nèi)外兩方面分析高校教學(xué)秘書隊(duì)伍建設(shè)。
職業(yè)興趣,即個(gè)體力求了解某種職業(yè)或進(jìn)行某項(xiàng)職業(yè)活動(dòng)的心理傾向,如有人喜歡研究理論,有人熱衷事務(wù)工作。美國著名的職業(yè)心理學(xué)家霍蘭德(John Holland)提出了職業(yè)興趣六邊形模型(RIASEC),把職業(yè)興趣分為六種,即現(xiàn)實(shí)型(Realistic type,簡稱R)、研究型(Investigative type,簡稱I)、藝術(shù)型(Art type,簡稱A)、社會(huì)型(Social type,簡稱S)、經(jīng)營型(Enterprising type,簡稱E)、事務(wù)型(Conventional type,簡稱C)。
現(xiàn)實(shí)型(又譯技能型),具有此類傾向的個(gè)體,往往身體技能及機(jī)械協(xié)調(diào)能力較強(qiáng),沉浸于工具與技術(shù)的世界。穩(wěn)健、務(wù)實(shí)的他們喜歡從事規(guī)則明確的活動(dòng)及技術(shù)性工作,甚至熱衷于親自動(dòng)手進(jìn)行創(chuàng)造,具有比較強(qiáng)的實(shí)踐性。不善言談,對(duì)人際交往及人員管理、監(jiān)督等活動(dòng)不太感興趣。
1.1研究對(duì)象
抽取我校學(xué)生278名應(yīng)用維吾爾醫(yī)學(xué)中的氣質(zhì)測(cè)定與心理學(xué)中的氣質(zhì)測(cè)定進(jìn)行對(duì)照研究。
1.2研究資料
參加對(duì)象的278名學(xué)生均為屬于正常人群。因6名對(duì)象填寫表格不符合要求，去除分析范圍。列入分析的272名，年齡17～25歲，平均年齡21歲，男性77名、占27.6%，女性195、占72.4%，根據(jù)希波克拉底(Hippocrates)關(guān)于人的氣質(zhì)論分類，多血質(zhì)的80名、占29.4%，膽汁質(zhì)的68名、占25%，粘液質(zhì)的44名、占16.2%，抑郁質(zhì)的9名、占3.3%，混合質(zhì)的71名、占26.1%。按照維吾爾醫(yī)基礎(chǔ)理論氣質(zhì)論分類，血液質(zhì)的85、占31.3%，膽汁質(zhì)的79名、占29%，粘液質(zhì)的36名、占13.2%，黑膽質(zhì)的52名、占19.1%，混合質(zhì)的20名、占7.4%。
1.3研究方法
先將278名學(xué)生進(jìn)行編號(hào)分組，邀請(qǐng)具有豐富臨床實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的維吾爾醫(yī)學(xué)專家應(yīng)用維吾爾醫(yī)學(xué)方法將參加實(shí)驗(yàn)的278名學(xué)生的氣質(zhì)進(jìn)行維吾爾醫(yī)學(xué)中的氣質(zhì)測(cè)定及分類(觀察脈象、舌苔、鞏膜、面部氣色、大小便等的體征)，分出血液質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、黑膽質(zhì)、混合質(zhì)等5個(gè)種類，再應(yīng)用心理學(xué)中的《艾森克個(gè)性問卷》中的TEM量表60道題對(duì)278名學(xué)生進(jìn)行測(cè)試，根據(jù)測(cè)試結(jié)果進(jìn)行心理學(xué)的氣質(zhì)分型，分出多血質(zhì)、膽汁質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)、混合質(zhì)等5個(gè)種類。最后根據(jù)兩組數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)照。
2研究結(jié)果
用維吾爾醫(yī)氣質(zhì)論分出的血液質(zhì)中心理學(xué)氣質(zhì)論分出的多血質(zhì)數(shù)量最多，占49.4%，膽汁質(zhì)中心理學(xué)氣質(zhì)論分出的膽汁質(zhì)占36.7%，粘液質(zhì)中心理學(xué)氣質(zhì)論分出的粘液質(zhì)占33.3%，混合型氣質(zhì)中心理學(xué)氣質(zhì)分出的混合型占40%，即相應(yīng)度最高。但黑膽質(zhì)中心理學(xué)氣質(zhì)分出的抑郁質(zhì)比例不太相符。按性別統(tǒng)計(jì)可看出，不論維醫(yī)學(xué)氣質(zhì)論還是心理學(xué)氣質(zhì)論多血質(zhì)和黑膽汁氣質(zhì)的男性多見，膽汁質(zhì)氣質(zhì)的女性多見，粘液質(zhì)和混合質(zhì)百分比維吾爾醫(yī)氣質(zhì)論和心理學(xué)氣質(zhì)論分出結(jié)果不相符。
3討論
職業(yè)核心能力培養(yǎng)要想達(dá)到最佳效果，課程體系至少要有三個(gè)系列：職業(yè)核心能力的專題課程培養(yǎng)體系、職業(yè)核心能力的環(huán)境文化建設(shè)培養(yǎng)體系、職業(yè)核心能力的專業(yè)技能融滲培養(yǎng)體系。三個(gè)體系有機(jī)融合，才能達(dá)到最佳培養(yǎng)效果。除專題培訓(xùn)外，核心能力的培訓(xùn)還應(yīng)融滲在各種專業(yè)課程之中，貫穿在各種課外活動(dòng)、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)和各種社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)之中，應(yīng)在各種職業(yè)場景或環(huán)境中開展教學(xué)，多渠道、多形式地培養(yǎng)。1．職業(yè)核心能力的專題課程培養(yǎng)體系職業(yè)核心能力課程主要包括團(tuán)隊(duì)合作、職業(yè)溝通、解決問題、自我管理、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、信息處理幾個(gè)方面。高職院?？梢詫⑦@些課程列為職業(yè)素質(zhì)課，讓各專業(yè)在制訂專業(yè)人才培養(yǎng)方案時(shí)結(jié)合本專業(yè)特點(diǎn)、職業(yè)需要及教學(xué)安排有針對(duì)性地選擇開設(shè)；也可以將這些課程設(shè)置為公共選修課，讓學(xué)生根據(jù)自身特點(diǎn)針對(duì)不足進(jìn)行選修；還可以在就業(yè)前通過集中實(shí)訓(xùn)課的形式進(jìn)行系統(tǒng)的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，以提升學(xué)生的就業(yè)競爭力。當(dāng)然，有能力的學(xué)校可以將上述課程從大一到大三進(jìn)行系統(tǒng)開設(shè)與訓(xùn)練，這將更加有利于學(xué)生的全面發(fā)展。2．職業(yè)核心能力的環(huán)境文化建設(shè)培養(yǎng)體系對(duì)學(xué)生來說，構(gòu)建一個(gè)有利于學(xué)生職業(yè)核心能力養(yǎng)成的教育環(huán)境十分重要。學(xué)校應(yīng)該充分利用校企合作平臺(tái)，創(chuàng)造一切機(jī)會(huì)讓學(xué)生熟悉與接受職場環(huán)境的熏陶；同時(shí)，利用學(xué)校內(nèi)部的校園文化建設(shè)，營造有利于培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)核心能力的校園環(huán)境，通過社團(tuán)活動(dòng)、主題班會(huì)、社會(huì)實(shí)踐等，讓學(xué)生在熏陶中潛移默化地形成良好的職業(yè)習(xí)慣與行為。應(yīng)把職業(yè)核心能力養(yǎng)成教育緊密滲透在學(xué)生成長的全過程中，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)做人做事。3．職業(yè)核心能力的專業(yè)技能融滲培養(yǎng)體系學(xué)生職業(yè)核心能力的養(yǎng)成，除了必須把它滲透在企業(yè)認(rèn)知實(shí)習(xí)、課程實(shí)訓(xùn)、專業(yè)實(shí)踐中外，更要把它滲透在公共課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課程教學(xué)之中，在教學(xué)中注重學(xué)生職業(yè)態(tài)度培養(yǎng)以及職業(yè)價(jià)值觀的引導(dǎo)，以進(jìn)一步達(dá)到職業(yè)核心能力培養(yǎng)的目的。以市場營銷專業(yè)為例，在專業(yè)課“推銷與談判”教學(xué)中，可通過小組開展的校園推銷的項(xiàng)目活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和與人交流的能力；在“公共關(guān)系”課程教學(xué)中，可通過小組公關(guān)策劃任務(wù)的完成，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作與解決問題的能力；在公共課“應(yīng)用文寫作”教學(xué)中，可通過引導(dǎo)學(xué)生分小組完成任務(wù)，培養(yǎng)學(xué)生的信息處理能力；在公共必修課“思想政治理論”教學(xué)中，可通過組織學(xué)生進(jìn)行社會(huì)調(diào)查、課堂討論、演講等活動(dòng)對(duì)學(xué)生滲透職業(yè)核心能力的訓(xùn)練。
二、運(yùn)用“體驗(yàn)式”教學(xué)方法
職業(yè)核心能力的培養(yǎng)目標(biāo)是促進(jìn)人行為習(xí)慣的養(yǎng)成，因此，它的培養(yǎng)是一種基于行為活動(dòng)的訓(xùn)練，其學(xué)習(xí)的方式非常重要。作為職業(yè)核心能力培養(yǎng)的教學(xué)方法，絕不能照本宣科地進(jìn)行知識(shí)講授，它要求教師要具有較先進(jìn)的教學(xué)理念與教學(xué)方法，能夠遵循能力訓(xùn)練的基本規(guī)律。德國職業(yè)教育理論中有“五步教學(xué)法”，即“我想學(xué)”－“我明白”－“我會(huì)做”－“我做了”－“我行了”；美國甲骨文公司甲骨文學(xué)院在全球推廣的課程“數(shù)據(jù)庫項(xiàng)目”中每節(jié)采用五步教學(xué)方法，即“我要學(xué)什么”－“為什么要學(xué)”－“告訴我，演示給我看”－“嘗試它，解決它”－“作業(yè)”。這些教學(xué)方法都能幫助學(xué)習(xí)者積極有效地參與學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。參照以上教學(xué)法，我們需要思考如何將職業(yè)核心能力明確為行為目標(biāo)，進(jìn)而轉(zhuǎn)化為課程內(nèi)容；如何將課堂教學(xué)情境化，融入職業(yè)元素；如何以職業(yè)活動(dòng)為載體使學(xué)生在教學(xué)中養(yǎng)成行為習(xí)慣。所以，“體驗(yàn)式”教學(xué)應(yīng)該成為首選，通過設(shè)計(jì)貼近或者真實(shí)職業(yè)情景的項(xiàng)目，以學(xué)生為中心，激發(fā)學(xué)生積極主動(dòng)參與的愿望與熱情，讓學(xué)生行動(dòng)起來，在行動(dòng)中學(xué)習(xí)，在行動(dòng)中感悟，進(jìn)而去調(diào)整自己的行為表現(xiàn)?！绑w驗(yàn)式”教學(xué)以學(xué)生自我體驗(yàn)為主要手段，一切教學(xué)活動(dòng)都建立在積極、主動(dòng)、快樂的教學(xué)氛圍基礎(chǔ)上，最終使學(xué)生在體驗(yàn)中認(rèn)知有關(guān)的知識(shí)內(nèi)容，領(lǐng)悟做人的道理，選擇行為方式，實(shí)現(xiàn)“自我教育”。在這個(gè)過程中，教師成為教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)者、組織者、指導(dǎo)者、合作者。教師通過具體工作任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生深刻認(rèn)識(shí)到職業(yè)核心能力對(duì)于個(gè)人可持續(xù)發(fā)展的不可或缺性，從而使學(xué)生能夠自覺理性地審視個(gè)人能力結(jié)構(gòu)中不足的方面，進(jìn)而產(chǎn)生學(xué)習(xí)的積極性?！绑w驗(yàn)式”教學(xué)具體體現(xiàn)在以下方面：（1）在課程目標(biāo)方面，不追求知識(shí)的系統(tǒng)性及完整性，而是以能力點(diǎn)為重點(diǎn)，以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際能力為最終目標(biāo)。（2）在教學(xué)設(shè)計(jì)方面，整個(gè)課程要突出以職業(yè)情境為條件，采取項(xiàng)目為主的動(dòng)手能力訓(xùn)練，明確一個(gè)或數(shù)個(gè)綜合性項(xiàng)目，以項(xiàng)目帶動(dòng)教學(xué)，讓項(xiàng)目貫穿教學(xué)全過程。在項(xiàng)目的選定上，最好是真實(shí)的活動(dòng)，內(nèi)容既要盡可能覆蓋該模塊所有能力點(diǎn)的訓(xùn)練，又要貼近學(xué)生的專業(yè)并具有一定的挑戰(zhàn)性。這樣，既可引起學(xué)生的參與興趣，又檢驗(yàn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。（3）在課程目標(biāo)設(shè)定與課程資源開發(fā)方面，要緊密結(jié)合所教專業(yè)學(xué)生的專業(yè)背景以及職業(yè)崗位需求來進(jìn)行。比如“溝通與協(xié)調(diào)”這門課程，在教學(xué)案例的選擇與制作上，對(duì)不同專業(yè)要有所側(cè)重。如營銷專業(yè)的工作案例可以側(cè)重于訓(xùn)練與人交流的能力；藝術(shù)設(shè)計(jì)專業(yè)的工作案例可以側(cè)重于解決問題的能力；建筑專業(yè)的工作案例可以側(cè)重于訓(xùn)練與人合作的能力。但案例必須是綜合的，典型的，其需要展現(xiàn)的能力應(yīng)該是綜合的。（4）在學(xué)習(xí)環(huán)境營造方面，要盡可能尋找或創(chuàng)設(shè)真實(shí)或仿真的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓學(xué)生在各種職業(yè)活動(dòng)的模擬場景中，重組重建自己的行為習(xí)慣。同時(shí)，注意課堂訓(xùn)練與網(wǎng)絡(luò)教學(xué)相結(jié)合，把進(jìn)行職業(yè)核心能力訓(xùn)練的學(xué)習(xí)課件放在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上，使學(xué)生能夠提前預(yù)習(xí)相關(guān)知識(shí)、獲悉任務(wù)以及查漏補(bǔ)缺，與課堂訓(xùn)練相互補(bǔ)充。如“職業(yè)交流技巧”這門課是石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系投資理財(cái)專業(yè)與會(huì)計(jì)電算化專業(yè)為了培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力而設(shè)立的一門崗前集中實(shí)訓(xùn)課。主講教師在教學(xué)中擯棄了傳統(tǒng)的講授方式，運(yùn)用“體驗(yàn)式”學(xué)習(xí)，讓學(xué)生說起來、做起來、學(xué)起來。除了必要的基礎(chǔ)性知識(shí)傳授之外，大量通過體驗(yàn)活動(dòng)進(jìn)行行為方式的訓(xùn)練。在實(shí)訓(xùn)室以全新的方式帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入課程，通過組建團(tuán)隊(duì)、完成任務(wù)，使學(xué)生在整個(gè)課程教學(xué)中作為主體參與、設(shè)計(jì)、完成了許多項(xiàng)目，學(xué)生們?cè)诟械叫缕?、興奮、有趣的同時(shí)也高質(zhì)量地完成了學(xué)習(xí)任務(wù)，達(dá)到了學(xué)習(xí)目標(biāo)。學(xué)生通過對(duì)案例的分析和教材應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容的剖析，并通過小組討論、角色扮演等多種活動(dòng)，體會(huì)、理解、感悟到職業(yè)交流的特點(diǎn)方式與困境突破，再通過課上與線上（網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)、電子郵件、QQ）的追蹤反饋與交流，使學(xué)生養(yǎng)成行為習(xí)慣，最終實(shí)現(xiàn)了自我提升。整個(gè)過程中教師只是作為活動(dòng)的設(shè)計(jì)者、指導(dǎo)者和學(xué)生的幫助者，學(xué)生是課程的主角，教師是課程的編導(dǎo)，讓全體學(xué)生全身心參與是關(guān)鍵。教師通過項(xiàng)目、任務(wù)、案例讓學(xué)生明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，在教學(xué)過程中控制教學(xué)的進(jìn)度和方向，并通過線上多種交流方式答疑解惑，因人施教，進(jìn)行指導(dǎo)。該課程的教學(xué)方式充分體現(xiàn)了教學(xué)的主體性、情感性、開放性、發(fā)展性等特征。課程在培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)組織方法上抓住了學(xué)生的興趣點(diǎn)，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，使學(xué)生不僅在課堂上高度投入，而且在課余也安排大量時(shí)間積極主動(dòng)地完成教師布置的任務(wù)。經(jīng)調(diào)查，受過該課程培訓(xùn)的學(xué)生，在與人交流、團(tuán)隊(duì)合作、解決問題等方面有明顯提高。我們進(jìn)行的隨機(jī)抽樣問卷調(diào)查顯示，在收集的185份有效問卷中，98．9％的學(xué)生認(rèn)為就業(yè)前進(jìn)行這種培訓(xùn)非常有必要，減少了自己即將進(jìn)入職場的恐懼與迷茫；97．8％的學(xué)生認(rèn)為教學(xué)方法新穎獨(dú)特，課堂氣氛活躍，非常吸引自己；98．3％的學(xué)生認(rèn)為突破了自我，能力得到了提高。
三、應(yīng)用“雙結(jié)合”評(píng)價(jià)方式
1.心理學(xué)在職業(yè)教育教職工管理中的應(yīng)用
根據(jù)心理學(xué)的概念我們知道，能夠引起人類本身需求的因素就可以被稱為誘因。誘因?qū)τ谌祟悂碚f是一種刺激，而這種刺激可以產(chǎn)生的來源主要是人們對(duì)其自身生活以及在一般條件下這種生活給其帶來的發(fā)展條件。正是在這種場合下所帶來的主觀體驗(yàn)，在心理學(xué)上就成了能夠?qū)θ说男睦懋a(chǎn)生內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力的先決條件。換一種說法就是，因?yàn)槿俗陨碛行枨螅瑒t這個(gè)需求就轉(zhuǎn)變成了推動(dòng)人來自身發(fā)展的動(dòng)機(jī)；而正是這種被推動(dòng)的動(dòng)機(jī)就會(huì)直接導(dǎo)致人類行為的產(chǎn)生。馬斯洛“需要層次理論”認(rèn)為人的需要有生理需要、安全需要、愛和歸屬的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要，這幾個(gè)需要是依次實(shí)現(xiàn)的。所以，有效地激勵(lì)機(jī)制依賴于詳細(xì)深入剖析教師本身的特點(diǎn)，滿足他們的合理要求，并且將他們不合理的需求轉(zhuǎn)化為合理的需求。如果無法滿足教師基本的物質(zhì)需求會(huì)大大降低教師的積極性。當(dāng)前，我國經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展，教師的物質(zhì)需求也發(fā)生了改變，所以需要最大程度地滿足教師的物質(zhì)需求。教師自身發(fā)展需要穩(wěn)定。教師作為知識(shí)的傳授者一定要具備足夠豐富的知識(shí)才能滿足學(xué)生的求知欲。當(dāng)前科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展和更新，教師作為知識(shí)的傳授者一定要及時(shí)更新自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提高自身的知識(shí)能力和教學(xué)水平。因此職業(yè)教育學(xué)校一定要?jiǎng)?chuàng)設(shè)良好的條件、環(huán)境以及機(jī)會(huì)給教師進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，促使教師有足夠的時(shí)間和精力給自己充電。教師具有一定的責(zé)任感和使命感，所以他們會(huì)不斷努力工作。隨著教師不斷積累經(jīng)驗(yàn)、獲得成果、得到滿足，進(jìn)而使得其更加積極的工作。
2.心理學(xué)在職業(yè)教育學(xué)生管理中的應(yīng)用
職業(yè)教育的新生在進(jìn)入學(xué)校之后心理必然會(huì)發(fā)生變化，因此職業(yè)教育學(xué)校要對(duì)新生進(jìn)行靜態(tài)心理學(xué)調(diào)查和相應(yīng)的心理輔導(dǎo)，促使他們?cè)谧铋_始就形成一種正確的心理。首先，一個(gè)班級(jí)的動(dòng)力系統(tǒng)由學(xué)生管理規(guī)定、班集體目標(biāo)、班集體輿論以及集體規(guī)范組成。當(dāng)前職業(yè)教育學(xué)校的班級(jí)管理要充分發(fā)揮榜樣的作用，促使學(xué)生模仿榜樣。這是應(yīng)用社會(huì)心理動(dòng)機(jī)機(jī)制對(duì)班級(jí)進(jìn)行管理。其次，目前，職業(yè)教育學(xué)校學(xué)生的主要任務(wù)是學(xué)習(xí)，職業(yè)教育管理則是為了端正學(xué)生態(tài)度而采取的一系列措施，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)預(yù)定的學(xué)習(xí)效果，培養(yǎng)出綜合素質(zhì)良好的學(xué)生。這是對(duì)實(shí)際激勵(lì)理論的應(yīng)用，主要是激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，有效提高學(xué)生的需要層次，設(shè)置更加科學(xué)的學(xué)習(xí)目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。最后，目前職業(yè)教育主要培養(yǎng)學(xué)生的智力和能力，可是隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，不斷深刻影響著學(xué)生的心理，所以職業(yè)教育要積極培養(yǎng)學(xué)生的心理素質(zhì)，促使他們形成熱愛生活、認(rèn)可自己的心態(tài)，更能承受社會(huì)帶來的壓力。心理學(xué)在職業(yè)教育管理中的應(yīng)用不僅提高了教學(xué)效果，也推動(dòng)了職業(yè)教育的發(fā)展和完善，所以積極研究心理學(xué)在職業(yè)教育管理中的應(yīng)用是很有必要的。
作者:張凌單位:中國電信集團(tuán)公司
根據(jù)個(gè)人才市場、機(jī)構(gòu)的權(quán)威數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，在近些年及以后很長時(shí)間內(nèi)，對(duì)外貿(mào)易人才將是最搶手的，也是薪酬較高的職業(yè)群。據(jù)了解，目前外銷員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、單證員等職業(yè)其月薪在5000-6000左右，這些外貿(mào)類工作地點(diǎn)也一般在沿海等較發(fā)達(dá)地區(qū)，其工作環(huán)境、薪資待遇另越來越多人垂涎三尺。但是，根據(jù)規(guī)定，這些考試的報(bào)考條件都只需要具有中專學(xué)歷即可。
外銷員/國際商務(wù)師是指在具有進(jìn)出口經(jīng)營權(quán)的企業(yè)從事進(jìn)出口貿(mào)易活動(dòng)的工作人員，主要負(fù)責(zé)對(duì)外，談判、簽定合同等。只要具備中專以上學(xué)歷既可報(bào)考，國際商務(wù)專業(yè)中專在校生和其他專業(yè)大專、大學(xué)本科在校生也可報(bào)名。由北京國際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)會(huì)及環(huán)球職業(yè)教育在線(edu24ol.com)共同組織的國際商務(wù)師/外銷員考試輔導(dǎo)隨時(shí)歡迎您免費(fèi)試聽。
報(bào)檢員是指在外貿(mào)企業(yè)、報(bào)檢企業(yè)等企業(yè)和機(jī)構(gòu)中專業(yè)從事出入境檢驗(yàn)檢疫報(bào)檢業(yè)務(wù)的人員。具有高中畢業(yè)或中專畢業(yè)以上學(xué)歷，同時(shí)具有一定的英語基礎(chǔ)就可以報(bào)名參加考試。環(huán)球職業(yè)教育在線(edu24ol.com)報(bào)檢員考試輔導(dǎo)由覃珍珍老師主講，覃老師熟悉經(jīng)貿(mào)類各種資格考試，并從事多年全國外貿(mào)類資格考試輔導(dǎo)工作，其專業(yè)化、科學(xué)化輔導(dǎo)模式讓考生考試無憂！
單證員負(fù)責(zé)國際貿(mào)易中運(yùn)輸、海關(guān)、商檢等環(huán)節(jié)各種單證的管理和操作。報(bào)考條件只要求具有高中以上學(xué)歷便可。為規(guī)范國際商務(wù)單證行業(yè)的相關(guān)培訓(xùn)工作，進(jìn)一步提高國際商務(wù)單證從業(yè)人員的素質(zhì)和能力，環(huán)球職業(yè)教育在線聘請(qǐng)首都經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士曹琛老師精心制作單證員考試輔導(dǎo)課程，對(duì)歷年的真題進(jìn)行分析講解，對(duì)今年考試內(nèi)容進(jìn)行預(yù)測(cè)，為參加考試起到畫龍點(diǎn)睛的作用。目前該課程免費(fèi)試聽已經(jīng)開通。
環(huán)球職業(yè)教育在線的學(xué)員可通過網(wǎng)絡(luò)，隨時(shí)隨地點(diǎn)播課件進(jìn)行學(xué)習(xí)，避免時(shí)間、精力金錢的多重浪費(fèi)，自主安排學(xué)習(xí)進(jìn)度，充分享受網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的樂趣。學(xué)員自付費(fèi)之日起，直至當(dāng)期考試結(jié)束兩周關(guān)閉，打破了常規(guī)面授只能聽一次的局限。高科技的網(wǎng)絡(luò)課堂，優(yōu)秀的師資隊(duì)伍，勤奮的努力學(xué)習(xí)，您不想考過都難。
我們課程建設(shè)小組雖然編寫了自己的營銷心理學(xué)教材（《營銷心理學(xué)實(shí)用教程》：化學(xué)工業(yè)出版社，2010.10），但和其他同類教材一樣，存在著“重理論，輕實(shí)踐；重知識(shí)，輕技能”的現(xiàn)象，教材結(jié)構(gòu)條塊分割，更關(guān)鍵的是教材內(nèi)容很難隨著市場營銷活動(dòng)的新變化及時(shí)更新———即便是很有特色的教材一兩年后也會(huì)變得平淡無奇。在教學(xué)改革中，我們?cè)诮滩牡幕A(chǔ)上注重吸納各類媒體、網(wǎng)絡(luò)等開放性的資源作為教學(xué)內(nèi)容，拓寬學(xué)生的思維，主要包括：
（1）以營銷和消費(fèi)為核心的社會(huì)焦點(diǎn)、熱點(diǎn)話題，例如開學(xué)經(jīng)濟(jì)、3•15晚會(huì)、“雙十一”促銷、黃金周消費(fèi)、央視廣告競標(biāo)等，這類內(nèi)容能夠加深學(xué)生對(duì)相關(guān)營銷心理學(xué)知識(shí)的理解，同時(shí)緊貼百姓生活和企業(yè)營銷行為，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，利于順利實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)；
（2）經(jīng)典消費(fèi)類節(jié)目，例如CCTV2第一時(shí)間、消費(fèi)主張、新浪財(cái)經(jīng)的消費(fèi)欄目。這類節(jié)目能拓寬學(xué)生的視野，了解各地經(jīng)濟(jì)文化與風(fēng)土人情，對(duì)于分析經(jīng)濟(jì)、文化和社會(huì)因素對(duì)消費(fèi)者心理的影響起到一定作用；
（3）消費(fèi)主題的調(diào)查與訪談節(jié)目，例如我們參考北京交通廣播網(wǎng)的相關(guān)訪談節(jié)目內(nèi)容作為課堂主題討論，選取了沖動(dòng)消費(fèi)、購買手機(jī)的考慮因素、過年送禮送什么、藥品的價(jià)格、家庭收入來源及支出、大學(xué)生消費(fèi)心理狀況等內(nèi)容展開討論，能幫助學(xué)生樹立正確的消費(fèi)觀，提高消費(fèi)技能，獲得對(duì)相關(guān)營銷心理知識(shí)理解運(yùn)用的能力；
（4）相關(guān)視頻講座，例如選取時(shí)代光華管理課程中促銷、定價(jià)對(duì)消費(fèi)者心理產(chǎn)生的營銷，能夠有效幫助學(xué)生領(lǐng)會(huì)各種心理定價(jià)方法和促銷方法。世事洞明皆學(xué)問，每一個(gè)營銷行為和消費(fèi)行為的背后都有著一定的心理背景，要實(shí)現(xiàn)“知識(shí)+能力”的培養(yǎng)目標(biāo)，無疑需要選取更開放的教學(xué)內(nèi)容，幫助學(xué)生系統(tǒng)地運(yùn)用營銷心理學(xué)的知識(shí)，提高學(xué)生分析、解決實(shí)際問題的能力。
二、重新定義課堂，采用多樣的教學(xué)方法
課堂教學(xué)集中體現(xiàn)了教師的教學(xué)思想、教學(xué)藝術(shù)和教學(xué)能力，是影響學(xué)生發(fā)展的主渠道，但傳統(tǒng)課堂教學(xué)過于偏重知識(shí)的傳授。重新定義課堂，就是要打破教師一言堂的局面，教師發(fā)揮課堂設(shè)計(jì)的主導(dǎo)作用，采用多樣化的教學(xué)方法，鼓勵(lì)學(xué)生的參與與創(chuàng)造。以下是除講授法外營銷心理學(xué)課程幾種行之有效的教學(xué)方法。
（一）案例教學(xué)
案例教學(xué)應(yīng)貫穿營銷心理學(xué)教學(xué)的始終。案例能將學(xué)生引入真實(shí)的情景中思考問題，一則典型的案例往往可以從多種營銷心理的知識(shí)解析，通過教師的點(diǎn)撥與師生互動(dòng)，學(xué)生很容易拓寬分析和解決實(shí)際問題的思維能力。例如選取中秋節(jié)月餅市場的案例，學(xué)生可以從商品定價(jià)策略、文化與消費(fèi)心理、消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)和購買類型等多個(gè)視角開展分析，繼而從顧客消費(fèi)需求心理的角度設(shè)計(jì)月餅或其他節(jié)日文化主題商品的市場促銷方案。開放性的教學(xué)內(nèi)容能幫我們提供大量經(jīng)典案例，同時(shí)我們只要稍微留心就能收集非常有價(jià)值的案例。在實(shí)施案例教學(xué)過程中，應(yīng)注意遴選具有代表性、時(shí)效性、能引起學(xué)生參與興趣的案例。要明確教師的角色定位，教師應(yīng)作為案例教學(xué)的組織引導(dǎo)者和啟發(fā)者，鼓勵(lì)學(xué)生參與討論設(shè)計(jì)，發(fā)揮創(chuàng)意想象的空間。
（二）情景模擬教學(xué)
情景模擬教學(xué)是依據(jù)教學(xué)內(nèi)容由教師或?qū)W生選定主題，設(shè)定模擬情景，由學(xué)生扮演情景中的各個(gè)角色。通過開展情景模擬，飾演的學(xué)生能夠體驗(yàn)角色的心理活動(dòng)過程，觀眾也能夠參與點(diǎn)評(píng)分析，學(xué)生能夠在輕松有趣的課堂氛圍中將所學(xué)的知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際營銷問題。例如，我們將顧客投訴處理的內(nèi)容進(jìn)行了情景模擬教學(xué)：以4~6人為一小組，每組確立一位小組長，各小組在課下收集導(dǎo)致顧客投訴的情景資料和處理方案后編寫劇本，教師指導(dǎo)劇本編寫，劇本突出人物的個(gè)性和心理沖突，有完整的故事情節(jié)，學(xué)生排練后在課堂里上演教學(xué)情景劇。各個(gè)小組各施所長，有的以退換貨過程為情景，有的以營業(yè)員語言不當(dāng)、態(tài)度惡劣引發(fā)的問題為情景，還有的以餐飲消費(fèi)中的劣質(zhì)服務(wù)為情景。學(xué)生們充分發(fā)揮了創(chuàng)意與想象，他們的表演入木三分，課堂教學(xué)取得了意想不到的效果。情景模擬法激發(fā)了學(xué)生的參與熱情，也培養(yǎng)了學(xué)生的語言表達(dá)能力、自我表現(xiàn)能力和解決問題能力。
（三）項(xiàng)目教學(xué)
項(xiàng)目教學(xué)是一種典型的以學(xué)生為中心的教學(xué)方法，它以學(xué)生的自主探索學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，采用探究式的實(shí)踐方法，圍繞項(xiàng)目組織教學(xué)內(nèi)容，組建工作團(tuán)隊(duì)，開展教學(xué)活動(dòng)。這種教學(xué)方法有利于激發(fā)學(xué)生的興趣和潛能，有利于提高學(xué)生的理論知識(shí)水平和實(shí)踐能力，也有利于培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力等職業(yè)核心能力。在營銷心理學(xué)課程教學(xué)活動(dòng)中，教師將需要解決的問題設(shè)計(jì)成項(xiàng)目交給學(xué)生，并指導(dǎo)學(xué)生按照實(shí)際工作程序，以團(tuán)隊(duì)合作的方式，共同制訂工作計(jì)劃、分配任務(wù)、實(shí)施計(jì)劃、完成任務(wù)。例如，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，我們?yōu)閷W(xué)生設(shè)計(jì)了店鋪選址項(xiàng)目、典型商品廣告策劃項(xiàng)目、商品定價(jià)項(xiàng)目等，學(xué)生接受任務(wù)后能合作開展活動(dòng)，包括收集信息、設(shè)計(jì)項(xiàng)目方案、制作課件、項(xiàng)目論證等，收效良好。
（四）工作場所的現(xiàn)場教學(xué)
開展現(xiàn)場教學(xué)是一種有效的教學(xué)形式。主要是根據(jù)一定的教學(xué)任務(wù)，組織學(xué)生前往活動(dòng)現(xiàn)場開展參觀、訪談、模擬實(shí)踐等教學(xué)活動(dòng)。這種方法促使學(xué)生置身于真實(shí)的工作場景，帶著問題和任務(wù)開展學(xué)習(xí)，目的明確，教學(xué)內(nèi)容直觀生動(dòng)，達(dá)到學(xué)以致用的目的。我們營銷心理學(xué)課程選取了與學(xué)校開展校企合作的汽車4S店、大型超市和連鎖藥店作為現(xiàn)場教學(xué)的場所，學(xué)生現(xiàn)場活動(dòng)內(nèi)容包括觀察顧客、體驗(yàn)顧客接待過程、訪談營銷人員、模擬導(dǎo)購、促銷與現(xiàn)場服務(wù)等。這些內(nèi)容對(duì)于學(xué)生學(xué)會(huì)分析顧客的個(gè)性特征、購買動(dòng)機(jī)與決策、顧客類型、顧客服務(wù)接待流程、營銷人員行為規(guī)范等問題提供了真實(shí)素材。實(shí)施現(xiàn)場教學(xué)要以校企合作為基礎(chǔ)，教師需要具備高度的責(zé)任心和組織管理能力，做好活動(dòng)的組織、設(shè)計(jì)與總結(jié)工作，確保活動(dòng)過程的安全有序，從而保證良好的教學(xué)效果。
三、改革考核辦法，實(shí)施多元化評(píng)價(jià)
職業(yè)院校的學(xué)生大多不擅長死記硬背式的閉卷考試，而教師恰恰習(xí)慣于通過卷面成績考核學(xué)生。培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素質(zhì)，不能僅以學(xué)生掌握的知識(shí)和考試卷面成績衡量，更應(yīng)當(dāng)從學(xué)生的情感、態(tài)度、行為、個(gè)性等多方面考察，通過考核促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展和全面發(fā)展。改革考核辦法，實(shí)施多元化的評(píng)價(jià)對(duì)培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)意義重大。我們?cè)谡n程考核方面開展了一些嘗試。
（一）轉(zhuǎn)變考核觀念
我們提倡：考核不是考學(xué)生，而是考老師；爭取讓每個(gè)學(xué)生都通過考核；評(píng)價(jià)學(xué)生最擅長的一面；原則問題考核不予通過。這要求教師從開學(xué)第一節(jié)課開始就要做好評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)，明確考核的內(nèi)容方法，并面向所有學(xué)生明確提出考核要求，為學(xué)生樹立行為導(dǎo)向。考評(píng)過程中實(shí)施多元化的評(píng)價(jià)指標(biāo)，善于發(fā)現(xiàn)每一個(gè)學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，并加以鼓勵(lì)引導(dǎo)。對(duì)于涉及個(gè)人品行問題、職業(yè)道德問題和違反紀(jì)律等個(gè)別行為，考核不予通過。
（二）細(xì)化多元評(píng)價(jià)的指標(biāo)
多元評(píng)價(jià)包含評(píng)價(jià)內(nèi)容的多元化和評(píng)價(jià)主體的多元化。我們將評(píng)價(jià)內(nèi)容劃分為三個(gè)方面。一是綜合素質(zhì)，主要包括學(xué)生的出勤與紀(jì)律、課堂表現(xiàn)、作業(yè)完成情況。二是活動(dòng)與個(gè)性表現(xiàn)，包括參與活動(dòng)的態(tài)度、貢獻(xiàn)、團(tuán)隊(duì)精神、創(chuàng)新能力。三是知識(shí)能力水平，包括考試成績和實(shí)踐教學(xué)中的分析解決問題的能力?？荚u(píng)結(jié)果不是三個(gè)方面考評(píng)內(nèi)容的簡單相加，而是要綜合權(quán)衡分析學(xué)生的表現(xiàn)，為學(xué)生的發(fā)展提供參考和意見。達(dá)到促進(jìn)學(xué)生的個(gè)性發(fā)展、全面發(fā)展的目標(biāo)。評(píng)價(jià)主體多元化，是將教師評(píng)價(jià)與學(xué)生自評(píng)、班級(jí)成員互評(píng)及社會(huì)評(píng)價(jià)結(jié)合起來，全面反映評(píng)價(jià)對(duì)象的在表現(xiàn)。在本課程中，學(xué)生依據(jù)心理知識(shí)對(duì)自己的知、情、意、行及個(gè)性開展自評(píng)，通過自我認(rèn)知與評(píng)價(jià)，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)與完善自我；班級(jí)成員主要通過項(xiàng)目和案例教學(xué)對(duì)小組成員和其他同學(xué)進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)依據(jù)成員在教學(xué)活動(dòng)中德、能、勤、績四方面的綜合表現(xiàn)，為每位班級(jí)成員打分；社會(huì)評(píng)價(jià)主要是企業(yè)對(duì)學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)中的表現(xiàn)給予評(píng)價(jià)，主要考察學(xué)生的人際溝通能力和工作態(tài)度；教師評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)是發(fā)展性的評(píng)價(jià)，需要綜合各類評(píng)價(jià)因素，從有利于學(xué)生發(fā)展的角度給予發(fā)展建議。
（三）建立有效的評(píng)價(jià)交流反饋機(jī)制。
