時(shí)間：2023-03-24 15:21:24
序論：在您撰寫網(wǎng)絡(luò)電話論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
3設(shè)計(jì)和實(shí)現(xiàn)
3.1命名
結(jié)點(diǎn)和用戶標(biāo)識符是用SIP通用資源標(biāo)志符（URI）表示的。例如，如果一個(gè)結(jié)點(diǎn)在傳輸?shù)刂?92.1.2.3:8054上監(jiān)聽SIP消息并且Chord的哈希函數(shù)給出的鍵值是17，結(jié)點(diǎn)的URI就是sip:17@192.1.2.3:8054。域中的一個(gè)不知道傳輸?shù)刂返慕Y(jié)點(diǎn)標(biāo)識符或鍵值（例如10）表示為sip:10@。每一個(gè)局部的P2P-SIP網(wǎng)絡(luò)用一個(gè)DNS域名表示，example.invalid用于沒有域的鍵，例如全局DHT中的鍵。這樣的結(jié)點(diǎn)標(biāo)識符對于DHT的維護(hù)是有用的，例如，查詢另外一個(gè)結(jié)點(diǎn)的傳輸?shù)刂穪沓蔀檫@個(gè)結(jié)點(diǎn)的指針表的入口。
用戶標(biāo)識符可以由系統(tǒng)隨機(jī)分配，或由用戶選擇一個(gè)鑒定名（如,alice172@）或者用戶選擇她的有效email地址(如alice@)。前兩種方法允許用戶選擇密碼，但是不清楚P2P結(jié)點(diǎn)怎樣從用戶那里得到密碼。我們使用最后一種方法，因?yàn)樗试S系統(tǒng)產(chǎn)生一個(gè)隨機(jī)密碼并email給用戶用作驗(yàn)證。前兩種方法，如果密碼由系統(tǒng)隨機(jī)產(chǎn)生并且SIPREGISTER請求消息的連接頭里有email地址，密碼可以發(fā)給用戶。
3.2認(rèn)證
當(dāng)一個(gè)用戶第一次登陸P2P-SIP網(wǎng)絡(luò)時(shí)，我們需要驗(yàn)證用戶的標(biāo)識符是有效的并且確實(shí)屬于該用戶。沒有公共密鑰結(jié)構(gòu)（PKI），系統(tǒng)可以產(chǎn)生一個(gè)新的密碼并用email發(fā)送給用戶。這個(gè)密碼在后來的撥入當(dāng)中用于注冊驗(yàn)證?？梢允褂靡粋€(gè)可用的生存時(shí)間，比如一個(gè)月。當(dāng)用戶隨后再登陸時(shí)這些信息被刷新。
3.3SIP消息
SIPREGISTER消息被結(jié)點(diǎn)既用于用戶注冊也用于DHT的維護(hù)。用戶注冊消息類似于基于服務(wù)器的注冊，To頭表示用戶標(biāo)識符，Contact頭表示用戶的聯(lián)系位置。
結(jié)點(diǎn)將SIPREGISTER消息用于兩種情況：查詢和更新。如果消息中有Contact頭，則是更新請求表示發(fā)送者想更新To頭中用戶標(biāo)識符的綁定；否則就是一個(gè)查詢請求，發(fā)送者請求獲得To頭中用戶標(biāo)識符的Contact信息；在一個(gè)P2P-SIP結(jié)點(diǎn)的Chord網(wǎng)絡(luò)中結(jié)點(diǎn)的Contact信息包括它自己的傳輸?shù)刂罚罄^結(jié)點(diǎn)地址和前導(dǎo)結(jié)點(diǎn)地址。
3.4DHT發(fā)現(xiàn)和加入
結(jié)點(diǎn)發(fā)送SIPREGISTER消息使用sip:224.0.1.75（SIPREGISTER組播IPv4地址）作為請求URI，To頭作為本地結(jié)點(diǎn)標(biāo)識符來發(fā)現(xiàn)本地網(wǎng)絡(luò)中的其他P2P-SIP端點(diǎn)。也可以使用像服務(wù)定位協(xié)議（SLP）和預(yù)配置的自舉結(jié)點(diǎn)地址這樣的額外機(jī)制。結(jié)點(diǎn)存儲發(fā)現(xiàn)的端點(diǎn)地址列表用于以后的重新啟動(dòng)。
一旦結(jié)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)一個(gè)端點(diǎn)，它通過發(fā)送一個(gè)以To頭作為此結(jié)點(diǎn)標(biāo)識符的SIPREGISTER查詢給那個(gè)端點(diǎn)加入DHT。成功的應(yīng)答包括現(xiàn)存的DHT中的此結(jié)點(diǎn)的后繼和前導(dǎo)，結(jié)點(diǎn)可以用來更新它的Chord數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。
結(jié)點(diǎn)一旦知道它在Chord環(huán)里的鄰居，就向它們（后繼和前導(dǎo)）發(fā)送SIPREGISTER更新，這樣就可以更新它們的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。
Chord的穩(wěn)定性是通過周期性的發(fā)送SIPREGISTER消息更新后繼和前導(dǎo)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)以及查詢指針表入口以校驗(yàn)本地?cái)?shù)據(jù)結(jié)構(gòu)來實(shí)現(xiàn)的。
3.5SIP消息路由
Chord里的每個(gè)結(jié)點(diǎn)對基于它在Chord環(huán)里的位置的鍵空間的一個(gè)子集負(fù)責(zé)。當(dāng)結(jié)點(diǎn)收到一個(gè)SIP請求，它提取出目標(biāo)鍵作為REGISTER請求的To頭URI和其他任何請求的請求URI。對REGISTER請求，如果目的鍵值屬于這個(gè)結(jié)點(diǎn)的鍵空間，則這個(gè)結(jié)點(diǎn)應(yīng)該是目的鍵的登記者。如果這個(gè)鍵的用戶記錄存在，則發(fā)送一個(gè)成功的應(yīng)答，否則就發(fā)送一個(gè)失敗的應(yīng)答。成功的應(yīng)答包含用戶的連接位置或結(jié)點(diǎn)聯(lián)系（本地傳輸?shù)刂?，后繼和前導(dǎo)地址）分別用于用戶或結(jié)點(diǎn)注冊。如果結(jié)點(diǎn)收到一個(gè)非REGISTER請求，它為目標(biāo)用戶提供或?qū)⒄埱笾囟ㄏ虻娇捎玫挠脩暨B接位置。如果目標(biāo)鍵值不屬于這個(gè)結(jié)點(diǎn)的鍵空間，則請求被到基于Chord算法和數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的下一跳結(jié)點(diǎn)。
3.6可靠性
Chord通過存儲㏒（N）個(gè)后繼地址以及在K（常量）個(gè)成功的后繼結(jié)點(diǎn)中復(fù)制鍵來提供結(jié)點(diǎn)失敗時(shí)的可靠性。在P2P-SIP中，結(jié)點(diǎn)更新應(yīng)答包含所有㏒（N）后繼地址，并且用戶注冊信息被復(fù)制到K個(gè)后繼結(jié)點(diǎn)中。
當(dāng)一個(gè)結(jié)點(diǎn)有序地離開網(wǎng)絡(luò)時(shí)，它會(huì)注銷它的后繼和前導(dǎo)以便他們可以更新Chord數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。并把所有的注冊轉(zhuǎn)移到它的后繼。當(dāng)一個(gè)結(jié)點(diǎn)異常地失敗時(shí)，它的后繼和前導(dǎo)發(fā)現(xiàn)這個(gè)失敗并且更新他們的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)。算法的穩(wěn)定性保證了信息能夠在一段時(shí)間內(nèi)傳播到Chord中的其他相應(yīng)的結(jié)點(diǎn)。
注冊信息由結(jié)點(diǎn)A傳到結(jié)點(diǎn)B，如果結(jié)點(diǎn)B信任結(jié)點(diǎn)A就可以鑒定結(jié)點(diǎn)A，否則結(jié)點(diǎn)B重新生成一個(gè)密碼并發(fā)送給用戶的email地址。一旦我們擁有一個(gè)P2P名譽(yù)系統(tǒng)，DHT中將只存在可信任的結(jié)點(diǎn)。如果注冊結(jié)點(diǎn)是惡意的則問題仍然存在，而且可能造成拒絕服務(wù)攻擊（DoS）。
存儲用戶注冊信息的P2P-SIP結(jié)點(diǎn)也到那個(gè)用戶的呼叫請求。一旦呼叫建立完成，呼叫路徑中就不再需要P2P-SIP結(jié)點(diǎn)。
3.7現(xiàn)存SIP電話的適配器
一個(gè)SIP用戶商可以將P2P-SIP結(jié)點(diǎn)當(dāng)作是輸出參與P2P-SIP網(wǎng)絡(luò)。用各種各樣的SIP用戶商，例如哥倫比亞大學(xué)的sipc、思科IPphone7960、PingtelIPphone、XtenNetwork的X-Liteclientv2.0和MicrosoftWindowsMessenger，測試了P2P-SIP適配器SIPPEER。
一些電話不像SIP規(guī)范[1]中說的輸出應(yīng)該被當(dāng)作預(yù)裝載的路由集那樣執(zhí)行輸出。實(shí)際上，如果輸出不記錄路由最初的INVITE請求，則后來的對話中的請求（例BYE）不應(yīng)該發(fā)送給。假定sipc用戶alice@使用P2P-SIP邀請思科phone用戶bob@。呼叫后，bob掛斷。思科phone發(fā)送BYE請求給輸出（P2P-SIP結(jié)點(diǎn)）但是請求URI包含alice@pc2.examole:5060。因?yàn)檫@個(gè)URI可能沒有在P2P-SIP網(wǎng)絡(luò)中注冊，P2P-SIP結(jié)點(diǎn)可能不能請求，這將引起DHT查找失敗。在SIPPEER中通過在這種情況下請求到請求URI代替DHT查找來解決這個(gè)問題。
4結(jié)束語
我們提出了純P2P結(jié)構(gòu)的SIP電話。除了與現(xiàn)存的SIP結(jié)構(gòu)的互操作性，這個(gè)結(jié)構(gòu)還提供了可靠性和P2P系統(tǒng)固有的擴(kuò)展性。今后還需要在像使用P2P的大規(guī)模應(yīng)用層組播會(huì)議這樣的高級服務(wù)方面以及像認(rèn)證和計(jì)費(fèi)之類的與PSTN協(xié)同工作的相關(guān)因素方面做更多的研究。
參考文獻(xiàn)：
[1]J.Rosenberg,H.Schulzrinne,G.Camarillo,A.R.Johnston,J.Peterson,R.Sparks,M.Handley,andE.Schooler.SIP:sessioninitiationprotocol.RFC3261,InternetEngineeringTaskForce,June2002.
[2]/techreports/2002/HPL-2002-57.html.
[3]I.Stoica,R.Morris,D.Karger,F.Kaashoek,andH.Balakrishnan.Chord:Ascalablepeer-to-peerlookupserviceforinternetapplications.InSIGCOMM,SanDiego,CA,USA,Aug2001.
[4]J.RosenbergandH.Schulzrinne.Sessioninitiationprotocol(SIP):locatingSIPservers.RFC3263,InternetEngineeringTaskForce,June2002.
[5].
[7].
[8]J.Rosenberg.Interactiveconnectivityestablishment(ICE):amethodologyfornettworkaddresstranslator(NAT)traversalforthesessioninitiationprotocol(SIP).Internetdraft,
InternetEngineeringTaskForce,July2003.Workinprogress.
[9]K.SinghandH.Schulzrinne.Peer-to-peerInternettelephonyusingSIP.TechnicalReportCUCS-044-04,DepartmentofComputerScience,ColumbiaUniversity,NewYork,NY,
Oct.2004.
作者：楊建朝 朱菁菁 白翠玲 單位：石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院 石家莊郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院
從旅游地電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的范圍劃分，網(wǎng)游路徑可分為區(qū)內(nèi)路徑和區(qū)外路徑，其中，區(qū)內(nèi)路徑是網(wǎng)絡(luò)游客在旅游地內(nèi)部各類旅游網(wǎng)站之間的流動(dòng)軌跡；區(qū)外路徑是網(wǎng)絡(luò)游客通過在區(qū)外各類網(wǎng)站與區(qū)內(nèi)網(wǎng)站的鏈接進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)電子商務(wù)環(huán)境之前所經(jīng)過的流動(dòng)軌跡，網(wǎng)游路徑可用流向和流量兩大特征來描述。旅游地網(wǎng)絡(luò)入口通道。網(wǎng)絡(luò)入口通道是網(wǎng)絡(luò)游客進(jìn)入旅游地電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的大門，它預(yù)示著游客在區(qū)域內(nèi)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)搜尋旅游信息的開始，它甚至可以給出區(qū)域內(nèi)旅游資源和旅游機(jī)構(gòu)組織的全景俯覽，也可以幫助游客在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中定位。網(wǎng)絡(luò)入口通道具有一定的任意性，即旅游地區(qū)域內(nèi)每個(gè)網(wǎng)站都有可能成為網(wǎng)絡(luò)入口通道。游客可以通過登陸區(qū)內(nèi)的旅游門戶網(wǎng)站（如蘇州市旅游局主辦的蘇州旅游網(wǎng)）轉(zhuǎn)入?yún)^(qū)內(nèi)的其他旅游網(wǎng)站；也可以直接進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)某一家旅行社、飯店、景區(qū)的網(wǎng)站；還可以是進(jìn)入?yún)^(qū)內(nèi)非旅游類網(wǎng)站，再通過超級鏈接進(jìn)入旅游類網(wǎng)站。旅游網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟。所謂旅游網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，是指各類旅游網(wǎng)站利用互聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)間旅游信息共享和業(yè)務(wù)流程整合，實(shí)施統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)營銷策略，以達(dá)到網(wǎng)絡(luò)商務(wù)協(xié)同的組織。在旅游網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境比較成熟時(shí)，面對旅游市場的個(gè)性化發(fā)展以及多變的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境，任何單一網(wǎng)站都難以滿足游客的信息需求。因此，各相關(guān)網(wǎng)站有必要借助聯(lián)盟的形式將各自優(yōu)勢資源加以整合，形成一種網(wǎng)絡(luò)吸引與服務(wù)的聚集體，共同開展對外宣傳和提供信息服務(wù)，它們相互補(bǔ)充的特性使其具備了更高的組織柔性和市場適應(yīng)能力，在創(chuàng)造規(guī)模效益中實(shí)現(xiàn)了共贏，旅游網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟具有行業(yè)特性和地域特性。
各網(wǎng)絡(luò)要素在不同發(fā)展階段也呈現(xiàn)出形態(tài)各異的結(jié)構(gòu)組合，它們是建立該系統(tǒng)空間結(jié)構(gòu)演化模式的基礎(chǔ)和依據(jù)。筆者根據(jù)空間結(jié)構(gòu)理論以及旅游地電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的形態(tài)結(jié)構(gòu)和不同發(fā)展階段特征，把這一系統(tǒng)的空間結(jié)構(gòu)演化模式分為空白、點(diǎn)狀、放射、凝聚、擴(kuò)散五種結(jié)構(gòu)類型。空白模式。很多旅游地電子商務(wù)活動(dòng)起點(diǎn)是選擇借助區(qū)域外知名度高的旅游網(wǎng)站進(jìn)行“無站點(diǎn)”網(wǎng)絡(luò)營銷，而非直接建設(shè)區(qū)內(nèi)網(wǎng)站。對于旅游業(yè)欠發(fā)達(dá)的地區(qū)，因?yàn)橹挥袠O少數(shù)旅游景點(diǎn)為人所知，游客的數(shù)量不成規(guī)模，區(qū)內(nèi)旅游實(shí)體顧慮較低的經(jīng)濟(jì)收益而不愿建立專門的旅游網(wǎng)站，但區(qū)外的網(wǎng)站將這些待探究的景點(diǎn)作為宣傳對象在網(wǎng)上來迎合探險(xiǎn)型游客的需求；同時(shí)，某些旅游業(yè)發(fā)達(dá)的地區(qū)，部分旅游實(shí)體雖然認(rèn)識到提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)對本地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的重要性，但鑒于資金、技術(shù)、人才等資源限制，也會(huì)去選擇合適的區(qū)外網(wǎng)絡(luò)媒介宣傳本地的旅游信息的方式。當(dāng)前在我國信息化較為落后的縣域旅游地的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)仍處于該階段。點(diǎn)狀模式。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)游客達(dá)到一定規(guī)模，網(wǎng)絡(luò)旅游服務(wù)突顯一定經(jīng)濟(jì)效益，本地信息化水平達(dá)到一定程度時(shí)，旅游地內(nèi)出現(xiàn)一些旅游實(shí)體主辦的網(wǎng)站，這些網(wǎng)站可能是專業(yè)旅游網(wǎng)站或綜合網(wǎng)站中的旅游欄目。網(wǎng)站主要通過一些簡單的宣傳方式來提高自身知名度，吸引網(wǎng)絡(luò)游客的注意，但彼此合作意識差，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)呈現(xiàn)出零散的點(diǎn)狀特征。這種模式下，旅游地的網(wǎng)絡(luò)游客數(shù)量仍然較少，且僅訪問區(qū)內(nèi)個(gè)別知名度較高的網(wǎng)站，對全區(qū)旅游信息了解有限。而區(qū)內(nèi)旅游網(wǎng)站的競爭主要表現(xiàn)在網(wǎng)站推廣能力的對抗。一般而言，網(wǎng)絡(luò)的推廣能力越強(qiáng)，知名度就越強(qiáng)，獲得的訪問量就越高。但自身的信息收集能力和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能力仍然有限。出于自身利益需求，它們通過友情鏈接等簡單的合作方式實(shí)現(xiàn)彼此聯(lián)通，相互推廣網(wǎng)站，而網(wǎng)絡(luò)游客也可以通過這種聯(lián)通訪問多個(gè)區(qū)內(nèi)網(wǎng)站，了解更多的旅游信息。在各類旅游網(wǎng)站中，一些知名度高的網(wǎng)站成為網(wǎng)絡(luò)游客訪問旅游地網(wǎng)絡(luò)的首要入口，并由此向其他網(wǎng)站擴(kuò)散，在空間結(jié)構(gòu)上呈現(xiàn)以單點(diǎn)或多點(diǎn)為中心，向其他旅游網(wǎng)站放射狀模型。
區(qū)內(nèi)各旅游網(wǎng)站由此前的競爭關(guān)系轉(zhuǎn)向競合關(guān)系，在競爭關(guān)系中，各網(wǎng)站就知名度、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、信息內(nèi)容安排等方面展開攻勢，爭取吸引網(wǎng)絡(luò)游客停留在自己的網(wǎng)站上，并消費(fèi)自己的服務(wù)。在合作關(guān)系上，由于停留在信息共享等較低的合作層次上，各網(wǎng)站在整個(gè)旅游地網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中的分工定位并不明顯，信息流量的聚集能力和分流能力也都不強(qiáng)，等級劃分困難，使得區(qū)域旅游電子商務(wù)系統(tǒng)整體對外營銷能力不足。凝聚模式。隨著客源市場規(guī)模繼續(xù)擴(kuò)大，散客也大量出現(xiàn)時(shí)，游客對旅游網(wǎng)站的服務(wù)類型和質(zhì)量都有了較高要求。此時(shí)，旅游網(wǎng)站的管理者也會(huì)認(rèn)識到單個(gè)網(wǎng)站不可能滿足游客所需的所有網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。所以，他們開始放棄依靠自身提供全面服務(wù)的想法，轉(zhuǎn)向明細(xì)分工、對外合作的發(fā)展道路，即在整個(gè)旅游業(yè)供應(yīng)鏈上明確自己的定位，強(qiáng)化自身專長業(yè)務(wù)，并通過加強(qiáng)合作的方式實(shí)現(xiàn)某項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)和信息資源向某一類網(wǎng)站的“凝聚”。具體表現(xiàn)為：一方面，合作方式由友情鏈接轉(zhuǎn)向業(yè)務(wù)整合，通過聯(lián)合營銷、聯(lián)合服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的“凝聚”；另一方面，旅游門戶網(wǎng)站承擔(dān)起區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)入口通道的角色，有效提高旅游信息的聚集和分流，促進(jìn)了整個(gè)區(qū)域旅游網(wǎng)絡(luò)資源的整合，實(shí)現(xiàn)信息資源“凝聚”。這時(shí)，市場出現(xiàn)以規(guī)模較大、綜合性較強(qiáng)的旅游門戶網(wǎng)站為核心，聯(lián)合一些業(yè)務(wù)互補(bǔ)或業(yè)務(wù)相似的網(wǎng)站形成了聯(lián)盟組織。它的出現(xiàn)會(huì)使一部分加盟的旅游網(wǎng)站通過共享聯(lián)盟內(nèi)部資源提高了自身競爭力，并在競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟的帶動(dòng)下，旅游地電子商務(wù)系統(tǒng)對外營銷的整體能力也在提高。但是對于一個(gè)較小的旅游地而言，一個(gè)具有絕對優(yōu)勢的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟很容易形成網(wǎng)絡(luò)銷售渠道的壟斷。一方面，門戶網(wǎng)站對未入盟者形成生存威脅，致使其業(yè)績下滑，甚至被市場淘汰；另一方面，對已入盟者收取較高的費(fèi)，導(dǎo)致其利潤下降，業(yè)務(wù)方式受限。這種市場壟斷的行為不利于當(dāng)?shù)卣麄€(gè)旅游網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展。擴(kuò)展模式。如果客源市場發(fā)展到足夠廣闊時(shí)，任何一家網(wǎng)站聯(lián)盟都不能占領(lǐng)整個(gè)區(qū)域市場，新的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟不斷出現(xiàn)，區(qū)外網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟組織也紛紛進(jìn)入本地區(qū)?？梢哉f，擴(kuò)展模式是在凝聚模式基礎(chǔ)上形成的，但與之不同的是旅游網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟與單個(gè)網(wǎng)站之間的競爭日益減少，聯(lián)盟之間的競爭成為市場競爭方式的主流，這種競爭是網(wǎng)絡(luò)空間結(jié)構(gòu)在凝聚中的擴(kuò)展。在這種競爭模式中，各類門戶網(wǎng)站之間的競爭顯得尤為突出，它們的品牌知名度、搜索效率以及較低的價(jià)格成為競爭的主要手段。普通的旅游網(wǎng)站可以根據(jù)各網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟的競爭能力高低選擇是否加入，或選擇多個(gè)加入，甚至可以加入?yún)^(qū)外網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，從而優(yōu)化抵達(dá)本網(wǎng)站的網(wǎng)游通道和提高與門戶網(wǎng)站之間的議價(jià)能力。而整個(gè)網(wǎng)絡(luò)市場的費(fèi)用也會(huì)隨著競爭的加劇逐漸降低。該模式的形成代表一個(gè)旅游地電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)空間結(jié)構(gòu)進(jìn)入一個(gè)更加成熟時(shí)期，有利于形成運(yùn)營經(jīng)濟(jì)、功能完備的旅游產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)，各類旅游網(wǎng)站的優(yōu)勢都得到有效發(fā)揮，對于提高旅游地網(wǎng)絡(luò)接待能力、平衡各類網(wǎng)站利益關(guān)系、完善產(chǎn)業(yè)鏈條具有重要作用。(圖略)如北京地區(qū)就集中了以北京旅游網(wǎng)、驢評網(wǎng)等多個(gè)門戶網(wǎng)站為核心的旅游網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟，極大促進(jìn)了北京旅游電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展。
(一)產(chǎn)品的同一性，缺乏新鮮感
當(dāng)前人們在選擇酒店上更加注重酒店的主題特色，然而，多數(shù)酒店的產(chǎn)品雷同只是充當(dāng)了產(chǎn)品的單向提供者。在實(shí)際的推銷過程中，盲目地從自身產(chǎn)品的特性出發(fā)，而忽視了消費(fèi)者的實(shí)際心里感受與需求，從而給客戶帶來了不好的客戶體驗(yàn)，使客戶再次選擇的可能性降低，直接影響了酒店自身的經(jīng)營收益。
(二)低價(jià)盲目競爭，擾亂市場秩序
削價(jià)競爭成為一些酒店存活的手段，通過單純的降價(jià)讓利來獲得客戶的認(rèn)可。在初期會(huì)得到一些顧客的青睞，但經(jīng)過一段時(shí)間的市場檢驗(yàn)，低價(jià)競爭的模式不僅影響自身酒店的品牌與知名度，而且影響了行業(yè)之間的良性競爭。一定程度上容易使顧客產(chǎn)生誤區(qū)，認(rèn)為越便宜越有問題，從而喪失了自身酒店的忠實(shí)客戶。在現(xiàn)代多樣化的市場經(jīng)濟(jì)下，價(jià)格已不再是影響產(chǎn)品暢銷度的主要因素。
(三)營銷手段單一，網(wǎng)絡(luò)利用不夠
當(dāng)前酒店的營銷手段仍停留在傳統(tǒng)的幾大銷售手段：廣告宣傳、公共關(guān)系、人員促銷、營業(yè)推廣、直郵銷售。然而，在新形勢下網(wǎng)絡(luò)也日益深入人們生活中的各方各面，因此，加強(qiáng)酒店網(wǎng)絡(luò)營銷是目前服務(wù)行業(yè)制勝的關(guān)鍵性措施。
二、探析酒店?duì)I銷中問題產(chǎn)生的原因分析
(一)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化與信息化程度不高
在新形勢下，各種形式的競爭歸根結(jié)底可以看作是信息化與網(wǎng)絡(luò)化的競爭，信息與網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為影響人們工作與生活的重要因素，也是人們?nèi)粘＝涣髦斜夭豢缮俚臄?shù)據(jù)與工具。然而，在這一背景下，我國的一些酒店的營銷與管理模式仍舊停留在簽協(xié)議、走團(tuán)隊(duì)或簡單的推銷等傳統(tǒng)營銷手段上。這樣直接導(dǎo)致自身的信息化與網(wǎng)絡(luò)化程度地，不能及時(shí)掌握市場的變化需求，從而滯后了自身調(diào)節(jié)適應(yīng)新形勢的步伐，致使自身的競爭力不足。
(二)營銷理念與管理手段的落后
目前，我國大多數(shù)酒店的經(jīng)營理念相對落后，在營銷手段上的投入不夠，借助于單一的廣告來宣傳，酒店的自身知名度不高。在管理手段上，不注重酒店服務(wù)人員的培養(yǎng)，以低價(jià)來招聘人員，流動(dòng)性較大。在酒店規(guī)模上，不根據(jù)實(shí)際情況來開展酒店業(yè)務(wù)，多數(shù)超過市場的實(shí)際承載度。在酒店文化上，忽視酒店主題的文化建設(shè)，重視物質(zhì)性感受，忽視軟件的設(shè)備建設(shè)，整體拉低了酒店的水平。
三、改進(jìn)現(xiàn)代酒店?duì)I銷模式的措施分析
(一)加強(qiáng)酒店的人員培養(yǎng)與酒店文化建設(shè)
首先，酒店管理者要諳熟酒店管理的理論與經(jīng)驗(yàn)，要定期組織管理者學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到酒店管理當(dāng)中。其次，注重對酒店服務(wù)人員的崗前培養(yǎng)，適當(dāng)提高員工的福利與底薪，解決人員的后顧之憂，從業(yè)人員需要經(jīng)過專門的禮儀培訓(xùn)方可上崗。最后，酒店的軟實(shí)力建設(shè)要突出本酒店的文化主題，營造一種新穎、獨(dú)特、舒適的酒店氛圍。
(二)更加注重顧客的體驗(yàn)與感受
管理者要切實(shí)把胃顧客著想落到實(shí)處，在酒店的營銷過程中，不要去逼迫顧客消費(fèi)，而是營造一種舒適的環(huán)境刺激其消費(fèi)。服務(wù)人員要做到貼心服務(wù)，笑臉喜迎顧客的進(jìn)出，酒店產(chǎn)品的推薦切實(shí)符合顧客的需求；員工做好本職工作的同時(shí)要注重以外的工作，例如：客房服務(wù)員為感冒的客戶出其不意的送上姜湯，為生日的客戶送蛋糕與生日祝福，為熟客上其愛吃的菜肴與選擇預(yù)留愛好的房間等，注重一些細(xì)枝末節(jié)的小事，從而得到顧客的真實(shí)的信賴與再次選擇。
(三)加大網(wǎng)絡(luò)化與信息化的宣傳力度
組建酒店自身的網(wǎng)站，要注意加強(qiáng)網(wǎng)站瀏覽、搜索引擎、旅行預(yù)訂以及互動(dòng)等各方面的友好性，使顧客在線上即可解決一些需要耗時(shí)的問題，增加顧客的良好體驗(yàn)及感受；培養(yǎng)酒店員工對網(wǎng)絡(luò)營銷的熱衷度，酒店可以成立電子商務(wù)部，專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷，從而拓展酒店的外在知名度，增加顧客的選擇機(jī)會(huì)。
四、結(jié)語
網(wǎng)絡(luò)容量與性能要求
局域網(wǎng)絡(luò)骨干及承載能力的要求:局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)骨干是指局域網(wǎng)內(nèi)中心交換機(jī)與接入交換機(jī)之間的骨干連接，地區(qū)和市級稅務(wù)局局域網(wǎng)主干應(yīng)能夠滿足1000M的連接，縣局基層單位局域網(wǎng)的主干應(yīng)能夠滿足100M的連接要求。
網(wǎng)絡(luò)核心及處理能力的要求:地區(qū)和市級稅務(wù)局局域網(wǎng)中心交換機(jī)系是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的核心，除承載本地局域網(wǎng)數(shù)據(jù)交換外，還要承載不同接入交換機(jī)間、不同VLAN間的數(shù)據(jù)傳輸與交換，應(yīng)具有很高的交換容量和處理能力。另外，核心匯聚設(shè)備，中心交換機(jī)還應(yīng)具有較高的千兆端口密度，大容量交換處理能力，中心交換機(jī)無阻塞交換容量應(yīng)≥64Gbps，第三/第四層處理包能力應(yīng)達(dá)到線性速率，在啟用QoS和ACL安全過濾功能的情況下，IP/IPX包處理性能容量應(yīng)≥48Mpps。中心交換機(jī)應(yīng)具有與地區(qū)和市級稅務(wù)局原有中心交換機(jī)組成雙核心冗余系統(tǒng)的能力，除了雙機(jī)熱備份功能外，還應(yīng)具有雙機(jī)之間的第二層和第三層負(fù)載均衡功能。
路由交換機(jī)性能及要求:各接入節(jié)點(diǎn)的路由交換機(jī)同時(shí)承擔(dān)路由接入和本地路由交換的功能，應(yīng)支持(或提供)千兆/百兆光纖上聯(lián)，應(yīng)具有24個(gè)10/100M端口和一個(gè)以上擴(kuò)展插槽，支持線速成路由交換。24端換機(jī)全雙工下的無阻塞交換容量應(yīng)≥8．8Gbps，第三層包轉(zhuǎn)發(fā)速率≥6．6Mpps，路由器交換機(jī)還應(yīng)具有VLAN、組播、QOS及網(wǎng)絡(luò)安全控制功能。
可靠性和高可用性要求
網(wǎng)絡(luò)的總體可靠性應(yīng)達(dá)到99．999%以上(通過冗余方式)，中心交換機(jī)應(yīng)采用模塊化機(jī)箱式設(shè)計(jì)。支持電源及主要部件的冗余，支持在線插拔、在線操作系統(tǒng)升級的功能。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的平均無故障時(shí)間應(yīng)≥60000小時(shí)。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具備設(shè)備、關(guān)鍵部件、鏈路和路由的冗余，并能夠?qū)崿F(xiàn)第二層和第三層流量的負(fù)載均衡。主備部件、主備設(shè)備、主備鏈路的自動(dòng)切換時(shí)間應(yīng)≤5秒。
服務(wù)質(zhì)量保障的要求
網(wǎng)絡(luò)應(yīng)具備IP數(shù)據(jù)分類、接入速率控制、多種隊(duì)列機(jī)制、先期擁塞控制、帶寬保證等QoS功能，以保證稅收征收管理業(yè)務(wù)得以優(yōu)先服務(wù)，并能支持視頻會(huì)議、視頻點(diǎn)播、語音的實(shí)時(shí)多媒體應(yīng)用。業(yè)務(wù)分類。網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)應(yīng)支持?jǐn)?shù)據(jù)包的業(yè)務(wù)分類(CoS)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的硬件應(yīng)相應(yīng)地支持多硬件隊(duì)列。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)能根據(jù)用戶所在網(wǎng)段、應(yīng)用類型、流量大小自動(dòng)對業(yè)務(wù)進(jìn)行分類。分類的實(shí)施應(yīng)符合Ethernet802．1p、IPToS、IPDSCP國標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。
接入速率控制。網(wǎng)絡(luò)應(yīng)能提供接入速率控制功能，接入網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)應(yīng)遵守其接入速率承諾，對超過承諾速率的數(shù)據(jù)將被丟棄或標(biāo)以最低的優(yōu)先級。
隊(duì)列機(jī)制。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)具有先進(jìn)的隊(duì)列機(jī)制和擁塞控制機(jī)制，對不同等級的業(yè)務(wù)進(jìn)行不同的處理，包括時(shí)延的不同和丟包率的不同。
先期擁塞控制。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)具備先進(jìn)的技術(shù)，在網(wǎng)路出現(xiàn)擁塞前就自動(dòng)采取適當(dāng)?shù)拇胧?，進(jìn)行先期擁塞控制，避免瞬間大量的丟包現(xiàn)象。帶寬保證。對重要的關(guān)鍵應(yīng)用，應(yīng)可通過帶寬保證的方式提供QoS服務(wù)。
組播功能的要求
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)具有組播功能，組播的支持不僅能在三層實(shí)現(xiàn)IP組播，還要能在第二層(以太網(wǎng)層)對組播流量進(jìn)行控制。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)(或設(shè)備)應(yīng)支持IGMP、IGMPSnoo-ping、PIM－DM、PIM－SM等相關(guān)的組播協(xié)議，并能夠支持PIM與DVMRP協(xié)議的互通。
協(xié)議與標(biāo)準(zhǔn)的支持
以支持TCP/IP協(xié)議為主，兼支持IPX、DEC-NET、Apple－Talk等協(xié)議。支持RIP、RIPv2、OSPF、IS－IS等多種國際標(biāo)準(zhǔn)的路由協(xié)議。
網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
1地區(qū)和市級稅務(wù)局中心機(jī)房交換機(jī)擴(kuò)容
1．1網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與主干
根據(jù)各地區(qū)和市級稅務(wù)局的實(shí)際需求，地區(qū)和市級稅務(wù)局局域網(wǎng)中心交換機(jī)必須與原有交換機(jī)組成雙核心冗余系統(tǒng)。因此，升級改造后局域網(wǎng)將呈雙星形拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，即以雙中心機(jī)房為星形結(jié)構(gòu)的中心節(jié)點(diǎn)，局域網(wǎng)各接入層交換機(jī)都有兩條鏈路(千兆或百兆)分別連接至中心機(jī)房的兩臺中心交換機(jī)。網(wǎng)絡(luò)的主干連接為千兆或百兆以太網(wǎng)，主干帶寬為1GB或100M。雙星型網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湓O(shè)計(jì)可帶來以下好處:中心節(jié)點(diǎn)完全冗余，系統(tǒng)核心層不存在單點(diǎn)故障。每個(gè)接入交換機(jī)與中心交換機(jī)都能夠獲得單獨(dú)帶寬，不存在帶寬共享和帶寬競爭的問題。網(wǎng)絡(luò)可靠性增強(qiáng)，各接入交換機(jī)各自獨(dú)立，任何接入交換機(jī)的網(wǎng)絡(luò)故障不會(huì)影響到其它節(jié)點(diǎn)。
拓?fù)浜唵?，網(wǎng)絡(luò)效率高，在雙星型網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)下，每個(gè)二級節(jié)點(diǎn)都只與中心節(jié)點(diǎn)互連，任一分支節(jié)點(diǎn)對另一分支節(jié)點(diǎn)的訪問只需經(jīng)過中心節(jié)點(diǎn)即可，減少了數(shù)據(jù)傳輸?shù)挠鼗睾途W(wǎng)絡(luò)延遲。
1．2中心交換機(jī)的性能與配置
地區(qū)和市級稅務(wù)局LAN升級改造的網(wǎng)絡(luò)核心層由兩臺企業(yè)級骨干多層交換機(jī)構(gòu)成，一臺為原有的Catalyst5505，一臺為新交換機(jī)，兩臺中心交換機(jī)間通過多鏈路捆綁(GE或FEC)構(gòu)成一個(gè)主干通道。核心層任務(wù)是為整個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供數(shù)據(jù)交換、骨干路由，完成各個(gè)樓層交換機(jī)數(shù)據(jù)流的中央?yún)R聚及分流。新增加的中心交換機(jī)采用Cisco多層交換機(jī)Catalyst4506，4506配置了第四代引擎模塊，互為冗余的2個(gè)1000WAC電源，48個(gè)10/100M以太網(wǎng)端口，24個(gè)10/100/1000自適應(yīng)以太網(wǎng)電口和6個(gè)1000SX光纖千兆以太網(wǎng)端口。Catalyst4506的第四代引擎比第三代引擎采用了更高頻率的CPU和更高頻率的內(nèi)存(333MHzCPU/133MHzMEM)，內(nèi)存配置也增加了一倍(512MB)。第四代引擎能提供64GB的交換容量和48Mpps第二/第三/第四層線速數(shù)據(jù)包交換能力及線速的QOS和ACL網(wǎng)絡(luò)安全控制。
1．3雙核心冗余系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)
地區(qū)和市級稅務(wù)局LAN中心交換機(jī)的雙核心冗余系統(tǒng)由新、舊中心交換機(jī)組成，雙核心冗余系統(tǒng)不僅要實(shí)現(xiàn)互為熱備份，還要實(shí)現(xiàn)第二、第三層的冗余和流量負(fù)載。
(1)第二層的冗余和負(fù)載
地區(qū)和市級稅務(wù)局局域網(wǎng)主干由核心層兩臺中心交換機(jī)構(gòu)成，每臺接入層交換機(jī)都通過兩條(百兆或千兆)鏈路上聯(lián)核心層，其中，一條鏈路連接主中心交換機(jī)，另一條連接備中心交換機(jī)。為避免網(wǎng)絡(luò)循環(huán)的存在，必須在接入層交換機(jī)的上聯(lián)接口上啟用“生成樹”協(xié)議，同時(shí)，將主核心交換機(jī)設(shè)置成“根網(wǎng)橋”，備核心交換機(jī)設(shè)置成“備份根網(wǎng)橋”。這樣，樓層交換機(jī)與“根網(wǎng)橋”的鏈路成為主鏈路，與“備份根網(wǎng)橋”的鏈路成為備份鏈路
。為實(shí)現(xiàn)第二層(以太網(wǎng)層)的流量負(fù)載，可利用基于每一VLAN的生成樹協(xié)議(PVST)來實(shí)現(xiàn)，如圖1所示。通過適當(dāng)?shù)呐渲茫蓪⒅行慕粨Q機(jī)1設(shè)置成奇數(shù)號VLAN的根網(wǎng)橋，同時(shí)兼做偶數(shù)號VLAN的備份根網(wǎng)橋;而將中心交換機(jī)2設(shè)置成偶數(shù)號VLAN的根網(wǎng)橋，同時(shí)兼做奇數(shù)號VLAN的備份根網(wǎng)橋。這樣，正常情況下奇數(shù)號VLAN的流量通過與中心交換機(jī)1連接的鏈路轉(zhuǎn)發(fā)出去并交換;偶數(shù)號VLAN的流量通過與中心交換機(jī)2連接的鏈路轉(zhuǎn)發(fā)出去并交換。當(dāng)其中一條鏈路出現(xiàn)故障時(shí)，所有流量自動(dòng)切換到另一條路徑。
(2)第三層的冗余和流量負(fù)載
第三層的冗余與負(fù)載通過HSRP(熱備份路由協(xié)議)技術(shù)實(shí)現(xiàn)。HSRP是Cisco基于第三層(網(wǎng)絡(luò)層)的高可用性解決方案，采用HSRP即可實(shí)現(xiàn)路由(器)雙機(jī)冗余，也可實(shí)現(xiàn)流量負(fù)載均衡。HSRP可應(yīng)用在配置有雙路由器和雙廣域網(wǎng)鏈路的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也適合于應(yīng)用在配置有路由引擎第三層交換機(jī)的園區(qū)局域網(wǎng)環(huán)境。HSRP的工作原理如圖2所示，主機(jī)A與B位于不同的網(wǎng)絡(luò)(或VLAN)，從A到B有兩條可選路徑:一條經(jīng)過路由器(或是三層交換機(jī)的路由引擎)A，一條經(jīng)過路由器(或是三層交換機(jī)的路由引擎)B?？蓪⒙酚善鰽設(shè)置成Active狀態(tài)，而把路由器B設(shè)置成Standby狀態(tài)，在正常工作時(shí)，主機(jī)A到B間的通信流量從路由器A走，只有當(dāng)Active路由或其連接的鏈路出現(xiàn)故障時(shí)，系統(tǒng)才會(huì)激活Standby路由，路由器B承擔(dān)主機(jī)A、B間的通信流量。在HSRP協(xié)議規(guī)則下，Active路由和Standby路由的角色是由優(yōu)先級手工來配置確定的，缺省時(shí)，每個(gè)路由器的priority值為100，優(yōu)先級最高的將扮演Active角色。運(yùn)用HSRP時(shí)，對于用戶主機(jī)來講是完全透明的，主機(jī)A并不需要知道自己是與路由器A通信還是與路由器B通信，而是與假想的虛擬路由器(Virtualrouter)通信。在圖2中，RouterA的E0地址是1．0．0．1優(yōu)先級是110，是Active路由;RouterB的E0地址是10．0．0．2，優(yōu)先級是100，是Standby路由;而VirtualRouter的IP地址是1．0．0．3，主機(jī)的網(wǎng)關(guān)只要指向VirtualRouter的IP地址是1．0．0．3即可。在地區(qū)和市級稅務(wù)局LAN中，兩臺中心交換機(jī)三層路由引擎卡是用來處理不同VLAN間的數(shù)據(jù)流量的，為了實(shí)現(xiàn)三層的流量負(fù)載均衡，可將主中心交換機(jī)的路由引擎設(shè)置成:奇數(shù)號VLAN為Active角色、偶數(shù)號VLAN為Standby角色;相反，備交換機(jī)的路由引擎設(shè)置成:偶數(shù)號VLAN為Active角色、奇數(shù)號VLAN為Standby角色。這樣，三層的網(wǎng)絡(luò)流量就可以在兩臺中心交換機(jī)之間均衡負(fù)載并互為備份。
2基層單位網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)充和改造
2．1網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)與組網(wǎng)方式
稅務(wù)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)充與升級后，地區(qū)和市級稅務(wù)局采用2M幀中繼線路連接省稅務(wù)局;地區(qū)和市級稅務(wù)局以下網(wǎng)絡(luò)部分地區(qū)采用市———縣(區(qū))———分局(所)三級網(wǎng)組網(wǎng)模式;部分地區(qū)采用市———縣(區(qū))、分局、所二級網(wǎng)組網(wǎng)模式。大部分基層單位節(jié)點(diǎn)均通過交換機(jī)方式采用光纖2M線路上聯(lián)(利用G703/10Base－T轉(zhuǎn)換器)，部分沒有2M光纖的基層單位節(jié)點(diǎn)通過路由器采用N*64k幀中繼線路上聯(lián)。稅務(wù)基層單位網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)充改造后，根據(jù)不同地市的具體情況，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)分為兩種模式:
(1)市———縣(區(qū))———分局(所)三級模式:這種模式下，所有分局、稅務(wù)所等基層單位先匯聚到縣局，再由縣局連接到地區(qū)和市級稅務(wù)局。
(2)市———縣(區(qū))、分局、所二級模式:這種模式下，無論縣局還是分局或稅務(wù)所，直接與地市連接。稅務(wù)基層單位網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)充改造后，根據(jù)不同節(jié)點(diǎn)線路資源的具體情況，組網(wǎng)方式也分兩種模式:(1)交換機(jī)組網(wǎng)模式:對有條件采用2M光纖線路的節(jié)點(diǎn)，其節(jié)點(diǎn)間的廣域網(wǎng)互聯(lián)全部采用交換或路由交換模式，即節(jié)點(diǎn)與節(jié)點(diǎn)間通過交換機(jī)或路由交換機(jī)直接互連，并通過G703/10BASE－T實(shí)現(xiàn)線路間的接口和協(xié)議轉(zhuǎn)換。
(2)路由器組網(wǎng)模式:對少數(shù)沒有采用2M光纖線路的節(jié)點(diǎn)，其廣域網(wǎng)上聯(lián)通過N*64k幀中繼線路，采用傳統(tǒng)的路由器組網(wǎng)模式。
進(jìn)入21世紀(jì)，隨著信息技術(shù)和系統(tǒng)論方面的發(fā)展以及設(shè)計(jì)手段的更新，建筑信息建模（BIM）、三維設(shè)計(jì)、項(xiàng)目信息模型（PIM）、協(xié)同設(shè)計(jì)等以提高設(shè)計(jì)質(zhì)量和效率為目的的新思想和方法也被結(jié)合到網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃輔助生成方面。如Chung-WeiFeng于2006年將進(jìn)度計(jì)劃與多維CAD對象連接，產(chǎn)生合同驅(qū)動(dòng)的進(jìn)度計(jì)劃[10]；斯洛文尼亞AleMrkela于2010年通過利用簡單三維模型查看器、用戶特定信息及BIM提出了利用PIM產(chǎn)生進(jìn)度計(jì)劃；立陶宛、波蘭、德國等國家也相繼研制出相應(yīng)的系統(tǒng)。國內(nèi)的王仁超等和同濟(jì)大學(xué)的薄衛(wèi)彪對建筑工程網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃生成進(jìn)行了研究。以上方法及系統(tǒng)大多針對高層建筑，尚沒有針對水利水電工程的進(jìn)度計(jì)劃生成進(jìn)行全面的研究。網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃編制的主流軟件如P3e/c、Project等還提供了網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃分析、優(yōu)化等功能，尤其P3e/c軟件提供了較為強(qiáng)大的工程控制、調(diào)整以及與費(fèi)用等關(guān)聯(lián)功能。但是，這些軟件多沒有或僅提供部分輔助生成網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃功能，盡管已有眾多工程網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃編制經(jīng)驗(yàn)，但在新項(xiàng)目創(chuàng)建時(shí)，大多還需要從頭開始，編制費(fèi)時(shí)、費(fèi)力且效率不高。另外，在網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃分析方面也僅提供常規(guī)的分析和優(yōu)化功能，對于作業(yè)工期關(guān)鍵性指標(biāo)、風(fēng)險(xiǎn)等方面的研究不夠完善。再者，隨著目前三維設(shè)計(jì)、協(xié)同設(shè)計(jì)、BIM的普及和推廣，將這些成果與網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃有效地相結(jié)合，可以降低網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃編制工作量，提高編制效率和質(zhì)量，這些方法的實(shí)現(xiàn)也依賴于一套標(biāo)準(zhǔn)化的理論和方法。而目前水利水電行業(yè)尚未形成這樣的標(biāo)準(zhǔn)化體系和相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)?；谝陨戏治?，在探討水利水電工程網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)化的基本內(nèi)容進(jìn)行了研究，在此基礎(chǔ)上開發(fā)了水利水電工程網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)（SHAPS），該系統(tǒng)界面友好、直觀可視化，而且能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃的輔助生成、分析、評價(jià)與審閱，及成果輸出，大大提高了網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃編制和分析的質(zhì)量和效率。
2網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容研究
水利水電工程網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)化定義為：根據(jù)水利水電工程網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃的特點(diǎn)，以網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)為基礎(chǔ)，對水利水電工程網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃中的項(xiàng)目劃分、邏輯關(guān)系確立以及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃的分析、評價(jià)等按照國家和行業(yè)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化處理，以便使網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃編制、分析與評價(jià)等編制成果達(dá)到統(tǒng)一和重用。具體而言，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃的標(biāo)準(zhǔn)化包括：網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃生成標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃分析標(biāo)準(zhǔn)化、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃評價(jià)與審閱以及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃結(jié)果輸出的標(biāo)準(zhǔn)化。
2.1網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃
生成標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)編制工程進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)性工作包括：項(xiàng)目劃分、邏輯關(guān)系確定和各個(gè)作業(yè)（活動(dòng)、工序）資源的配置。這些工作的標(biāo)準(zhǔn)化是網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度編制標(biāo)準(zhǔn)化的前提工作，屬于網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃編制初期階段工作。
2.2網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃分析標(biāo)準(zhǔn)化
1）對于常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)時(shí)間參數(shù)計(jì)算和關(guān)鍵路徑分析，考慮常見的邏輯關(guān)系類型和工作時(shí)間約束、工作類型和工期分布類型，借鑒國家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，形成了標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃時(shí)間參數(shù)和關(guān)鍵路徑計(jì)算方法。
2）對于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃工期風(fēng)險(xiǎn)分析，結(jié)合目前常見分析方法，如模糊進(jìn)度計(jì)劃分析、隨機(jī)型進(jìn)度計(jì)劃仿真分析方法以及有關(guān)研究結(jié)果，提出了一套網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)化分析過程，如基于時(shí)間分布的Monte-Carlo仿真分析方法、基于因素的Monte-Carlo仿真分析方法、基于工期可控性的Monte-Carlo仿真分析方法等，指出了這些方法適用條件和需要參數(shù)等，形成標(biāo)準(zhǔn)化的分析過程和分析方法。
3）對于常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃優(yōu)化分析，需要明確其分析過程和分析方法
2.3網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化
在經(jīng)過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃分析后，需要對編制的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行評價(jià)，即對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃總工期（完工風(fēng)險(xiǎn)）及其各作業(yè)的持續(xù)時(shí)間的評價(jià)。目前的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃評價(jià)方法主要有理論評價(jià)方法和經(jīng)驗(yàn)評價(jià)方法。理論評價(jià)方法包括模糊評價(jià)、隨機(jī)風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)、施工仿真評價(jià)；經(jīng)驗(yàn)評價(jià)方法主要是基于工程類比的評價(jià)。網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)化即是對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃評價(jià)方法和評價(jià)過程的標(biāo)準(zhǔn)化。
2.4網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃審閱標(biāo)準(zhǔn)化
編制人員編制的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃，到最終確定，往往需要經(jīng)過有關(guān)的責(zé)任（專業(yè)）工程師或咨詢工程師的審閱。本文提出了網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃痕跡管理概念，通過形成網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃編制信息，如采用的案例和模板以及采用這些案例和模板時(shí)考慮的工程特征、主要影響工程進(jìn)度計(jì)劃可行性的項(xiàng)目修改以及修改原因等，形成網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃編制的痕跡信息，審閱工程師通過查閱這些痕跡信息，然后對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行審閱。
2.5網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃輸出標(biāo)準(zhǔn)化
網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃輸出標(biāo)準(zhǔn)化是指網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃輸出的形式和內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化。目前國內(nèi)外進(jìn)度計(jì)劃軟件繁多，不同軟件進(jìn)度計(jì)劃輸出形式也不盡相同。另外隨著新技術(shù)和各種工程軟件的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃與這些軟件結(jié)合，形成新的進(jìn)度計(jì)劃表現(xiàn)和表達(dá)形式，有利于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃分析、評價(jià)以及在工程建設(shè)過程中的實(shí)施。為此，本文結(jié)合國內(nèi)外軟件特點(diǎn)、國內(nèi)工程管理人員習(xí)慣和目前進(jìn)度計(jì)劃編制常用軟件，提出了工程網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃輸出標(biāo)準(zhǔn)化，包括輸出報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)化（借助P3e/c軟件）、網(wǎng)絡(luò)圖和橫道圖的AutoCAD輸出，以及相應(yīng)報(bào)表等標(biāo)準(zhǔn)化輸出。
3網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)SHAPS
3.1系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)
基于網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，本文針對大型水利水電工程網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃生成過程中知識組織與運(yùn)用以及工程進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)等問題，綜合運(yùn)用人工智能、知識工程、風(fēng)險(xiǎn)分析、計(jì)算機(jī)模擬、三維協(xié)同設(shè)計(jì)等有關(guān)思想、理論和方法，開展基于多源知識（專家經(jīng)驗(yàn)、工程案例、進(jìn)度模板與模塊、工程三維模型等知識源）的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃輔助生成機(jī)理研究，以及綜合考慮風(fēng)險(xiǎn)因素、風(fēng)險(xiǎn)因素發(fā)生時(shí)間、計(jì)劃編制中影響進(jìn)度的關(guān)鍵資源配置、工程控制中管理者的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對措施、行為等條件下的進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)理論和方法，在MicrosoftVisualStudio平臺下開發(fā)水利水電工程網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)SHAPS，該系統(tǒng)共劃分為5大模塊，分別為網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃輔助生成、輔助分析、輔助評價(jià)、可視化及成果輸出。系統(tǒng)主界面，共包括五個(gè)主要區(qū)域，分別為：菜單欄、視圖工具欄、WBS信息顯示區(qū)、橫道圖顯示區(qū)和工作信息顯示與編輯區(qū)。其中菜單欄主要包括參數(shù)編輯、計(jì)算分析與評價(jià)、結(jié)果輸出、模擬與可視化等功能。視圖工具欄的主要功能為切換主顯示區(qū)的顯示內(nèi)容，如單代號視圖、雙代號視圖、資源視圖等等。WBS信息顯示區(qū)用來顯示項(xiàng)目各個(gè)工作的工作代碼、工作名稱、預(yù)期開始時(shí)間和預(yù)期結(jié)束時(shí)間，用戶也可在此區(qū)域?qū)ぷ鬟M(jìn)行編輯修改。橫道圖顯示區(qū)主要用來顯示工序間的邏輯關(guān)系和工序持續(xù)時(shí)間。工作信息顯示與編輯區(qū)主要包括：常用信息、分類碼、資源分配、約束條件、邏輯關(guān)系和綜合單價(jià)表資源分配六項(xiàng)內(nèi)容，用戶可在此區(qū)域讀取項(xiàng)目相關(guān)信息并進(jìn)行修改工作。
3.2系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)
3.2.1網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃輔助生成
系統(tǒng)提供基于模板和基于案例創(chuàng)建項(xiàng)目兩種進(jìn)度計(jì)劃輔助生產(chǎn)方法，如圖4a所示，其中基于模板創(chuàng)建項(xiàng)目的過程與基于案例創(chuàng)建項(xiàng)目的方法類似，這里詳細(xì)敘述基于案例創(chuàng)建項(xiàng)目的實(shí)現(xiàn)過程?；诎咐齽?chuàng)建項(xiàng)目方法允許用戶通過“行業(yè)類別”、“工程類別”、“項(xiàng)目類別”及“進(jìn)度計(jì)劃類別”四大類別進(jìn)行案例的初步篩選，然后運(yùn)用模糊聚類分析方法計(jì)算其相似度并選擇與擬建項(xiàng)目相似度最高的案例作為擬建項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)。但是，檢索到的項(xiàng)目直接應(yīng)用于擬建項(xiàng)目的情況少之又少，所以還需要對案例進(jìn)行修改。案例修改過程中，例如“作業(yè)持續(xù)時(shí)間”、“作業(yè)類型”、“資源量”等信息的修改，都會(huì)保留到痕跡管理系統(tǒng)中，用作進(jìn)度計(jì)劃審閱的依據(jù)。修改后的案例可直接進(jìn)行進(jìn)度計(jì)劃分析、評價(jià)等，也可以作為新案例存儲在數(shù)據(jù)庫中，基于案例創(chuàng)建的工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃如圖4c所示。該系統(tǒng)通過案例和模板輔助生成水利水電工程網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃，可以有效地提高網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃編制質(zhì)量，降低工作人員的編制工作強(qiáng)度，提高工作效率。
3.2.2網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃輔助分析
系統(tǒng)能夠計(jì)算加入日歷的時(shí)間參數(shù)，進(jìn)行資源均衡計(jì)算以及工期的壓縮優(yōu)化。
3.2.3網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃輔助評價(jià)
輔助評價(jià)模塊主要分為工期風(fēng)險(xiǎn)模擬評價(jià)分析、工期風(fēng)險(xiǎn)模糊評價(jià)分析和基于案例的模糊綜合類比分析，其中工期風(fēng)險(xiǎn)模擬評價(jià)分析包括基于工期分布的評價(jià)分析、基于施工影響因素的評價(jià)分析和基于工期可控性的評價(jià)分析，如圖6a所示。為總工期風(fēng)險(xiǎn)評價(jià)分析結(jié)果，說明模擬1000次、工期為885天的次數(shù)為114次。圖6c為基于案例的模糊綜合類比分析計(jì)算界面，圖6d為相應(yīng)的模糊預(yù)測結(jié)果。該模塊通過基于MonteCarlo網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃仿真、基于施工影響因素的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃仿真和基于工期可控性的網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃仿真方法，為工程人員提供了多種輔助評價(jià)進(jìn)度計(jì)劃的手段和方法。
3.2.4網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)化輸出
根據(jù)實(shí)際工程需要，系統(tǒng)能夠輸出多種成果圖表，主要包括三種網(wǎng)絡(luò)圖輸出模式：雙代號時(shí)標(biāo)網(wǎng)絡(luò)圖、單代號網(wǎng)絡(luò)圖和橫道圖。該模塊與NavisWorks、施工仿真技術(shù)、Auto-CAD、P3e/c等結(jié)合，為網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃輸入、輸出提供了快捷、標(biāo)準(zhǔn)的途徑，有利于提高網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃輸出質(zhì)量和效率。與傳統(tǒng)的P3e/c軟件相比，該系統(tǒng)的主要優(yōu)越之處體現(xiàn)在以下兩方面：第一，系統(tǒng)能夠基于已有案例和模板快速生成工程項(xiàng)目初始進(jìn)度計(jì)劃，避免了重復(fù)、冗雜且依賴經(jīng)驗(yàn)的編制過程；第二，提供了更加強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)度計(jì)劃計(jì)算及優(yōu)化功能，如繪制雙代號網(wǎng)絡(luò)圖、資源和工期均衡優(yōu)化、風(fēng)險(xiǎn)分析和評價(jià)、仿真與可視化等。
4結(jié)語
(一)行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化與信息化程度不高在新形勢下，各種形式的競爭歸根結(jié)底可以看作是網(wǎng)絡(luò)化與信息化的競爭，信息與網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為影響人們工作與生活的重要因素，也是人們?nèi)粘＝涣髦斜夭豢缮俚臄?shù)據(jù)與工具。然而，在這一背景下，我國的一些酒店的營銷與管理模式仍舊停留在簽協(xié)議、走團(tuán)隊(duì)或簡單的推銷等傳統(tǒng)營銷手段上。這樣直接導(dǎo)致自身的信息化與網(wǎng)絡(luò)化程度地，不能及時(shí)掌握市場的變化需求，從而滯后了自身調(diào)節(jié)適應(yīng)新形勢的步伐，致使自身的競爭力不足。
(二)營銷理念與管理手段的落后目前，我國大多數(shù)酒店的經(jīng)營理念相對落后，在營銷手段上的投入不夠，借助于單一的廣告來宣傳，酒店的自身知名度不高。在管理手段上，不注重酒店服務(wù)人員的培養(yǎng)，以低價(jià)來招聘人員，流動(dòng)性較大。在酒店規(guī)模上，不根據(jù)實(shí)際情況來開展酒店業(yè)務(wù)，多數(shù)超過市場的實(shí)際承載度。在酒店文化上，忽視酒店主題的文化建設(shè)，重視物質(zhì)性感受，忽視軟件的設(shè)備建設(shè)，整體拉低了酒店的水平。
二、改進(jìn)現(xiàn)代酒店?duì)I銷模式的措施分析
(一)加強(qiáng)酒店的人員培養(yǎng)與酒店文化建設(shè)首先，酒店管理者要諳熟酒店管理的理論與經(jīng)驗(yàn)，要定期組織管理者學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到酒店管理當(dāng)中。其次，注重對酒店服務(wù)人員的崗前培養(yǎng)，適當(dāng)提高員工的福利與底薪，解決人員的后顧之憂，從業(yè)人員需要經(jīng)過專門的禮儀培訓(xùn)方可上崗。最后，酒店的軟實(shí)力建設(shè)要突出本酒店的文化主題，營造一種新穎、獨(dú)特、舒適的酒店氛圍。
(二)更加注重顧客的體驗(yàn)與感受管理者要切實(shí)把胃顧客著想落到實(shí)處，在酒店的營銷過程中，不要去逼迫顧客消費(fèi)，而是營造一種舒適的環(huán)境刺激其消費(fèi)。服務(wù)人員要做到貼心服務(wù)，笑臉喜迎顧客的進(jìn)出，酒店產(chǎn)品的推薦切實(shí)符合顧客的需求；員工做好本職工作的同時(shí)要注重以外的工作，例如：客房服務(wù)員為感冒的客戶出其不意的送上姜湯，為生日的客戶送蛋糕與生日祝福，為熟客上其愛吃的菜肴與選擇預(yù)留愛好的房間等，注重一些細(xì)枝末節(jié)的小事，從而得到顧客的真實(shí)的信賴與再次選擇。
(三)加大網(wǎng)絡(luò)化與信息化的宣傳力度組建酒店自身的網(wǎng)站，要注意加強(qiáng)網(wǎng)站瀏覽、搜索引擎、旅行預(yù)訂以及互動(dòng)等各方面的友好性，使顧客在線上即可解決一些需要耗時(shí)的問題，增加顧客的良好體驗(yàn)及感受；培養(yǎng)酒店員工對網(wǎng)絡(luò)營銷的熱衷度，酒店可以成立電子商務(wù)部，專人負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷，從而拓展酒店的外在知名度，增加顧客的選擇機(jī)會(huì)。
三、結(jié)語
關(guān)鍵詞：文化；電視文化；網(wǎng)絡(luò)電視文化
地球越轉(zhuǎn)越熱、越轉(zhuǎn)越“小”，原來偌大的地球，在信息時(shí)代到來的今天竟小成了“村”，互聯(lián)網(wǎng)的觸角已觸及到了地球村的各個(gè)角落。
（1）我們來看看興起較早的電視文化的情況以及隨之而來的互聯(lián)網(wǎng)的影響。
在工業(yè)社會(huì)里，文化是多元的，所有多元大致可以說成三種文化鼎立的局面，一種是大眾文化，一種是精英文化，一種是官方意識形態(tài)。對一個(gè)健康的社會(huì)來說，這三種文化是既有區(qū)別又有相互聯(lián)系，共生一體的。電視從本質(zhì)上講它是一個(gè)大眾文化媒介，但是它也吸收了部分精英意識形態(tài)。80年代中后期，電視在珠江三角洲這地方普及，使得電視節(jié)目成為大眾接觸最廣泛的文化媒體，電視廣告、電視劇、流行音樂等電視文化占據(jù)了整個(gè)社會(huì)文化的大部分，我們不妨把它稱為電視文化，（我們把這一時(shí)期出現(xiàn)的卡拉OK、電子游戲等需要熒屏輔助的視頻產(chǎn)物也歸納到里面），這一年代我們稱之為電視文化時(shí)代。在這個(gè)時(shí)代里，電視文化對社會(huì)的進(jìn)步起到了巨大的作用，如黨的政策方針得以在電視媒體上迅速廣泛地傳播，廣大的人民群眾（當(dāng)中包括青少年學(xué)生）能較快地接收到世界各地的新信息、吸收新的知識。人們常說現(xiàn)在的孩子比以前的孩子聰明多了，小小年紀(jì)知道的東西便很多，這是事實(shí)。電視文化的主流是通俗文化，我們作為受眾可以完全放松的拿著手中的遙控器，輕輕活動(dòng)一下食指，便可以獲取自己想要的信息，或是變幻莫測的國際時(shí)事，亦或是輕松休閑的娛樂節(jié)目，沒有顧及，為所欲為。近幾年，人們可能關(guān)注的更多是與自己忙碌緊張生活不相干的名人娛樂，這被看作是釋放壓力的最佳方式，笑笑鬧鬧也就過去了。但同時(shí)無休止的廣告插播以及連續(xù)劇的無限等待，人們似乎開始厭倦了這種慢節(jié)奏獲取信息的方式，現(xiàn)代人類更需要直接的了解與接觸，隨心所欲的選擇與替換。這時(shí)網(wǎng)絡(luò)文化也就隨之誕生。
以互聯(lián)網(wǎng)為核心的信息產(chǎn)業(yè)正在蓬勃發(fā)展，據(jù)報(bào)道，美國去年因特網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)增長達(dá)62％，估計(jì)今年因特網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)值將達(dá)到8500億美元，從而超過汽車業(yè)的7280億美元，知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展使得美國的經(jīng)濟(jì)持續(xù)高速發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)文化是指以國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)（Internet）在傳遞信息過程中在網(wǎng)絡(luò)人群中形成的文化氛圍、觀念。和電視節(jié)目比較，它具有速度快、信息量大、形式多樣、互動(dòng)等特點(diǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)對社會(huì)的推動(dòng)作用將是翻天覆地的，從經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域到文化領(lǐng)域，都是一場深刻的社會(huì)革命。Internet是無國界的，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的信息浩如煙海。意識形態(tài)的不同、文化背景的不同、各國法律法規(guī)的不同使得不同意識形態(tài)的言論、文化產(chǎn)物在信息的高速公路上漫游，構(gòu)成復(fù)雜紛繁的網(wǎng)絡(luò)文化。在Internet里，地球是一個(gè)村莊，只要鍵入一個(gè)網(wǎng)址或者通過搜索引擎鍵入關(guān)鍵字眼，一眨眼就能到達(dá)世界各地的網(wǎng)站，這些都似乎實(shí)現(xiàn)了人們長久以來的愿望——足不出戶也能享受到全球一手資訊。
與傳統(tǒng)媒體相比，網(wǎng)絡(luò)的又一大特點(diǎn)在于它的信息無限豐富性。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)大容量信息匯聚場，它的容量無限的，沒有版面和時(shí)段限制。它有巨大的存儲、再現(xiàn)和搜索功能。而報(bào)紙則是過期作廢，廣播電視稍縱即逝。正是網(wǎng)絡(luò)的容量巨大，才給人們充分表達(dá)自己觀點(diǎn)的機(jī)會(huì)，把人們對傳統(tǒng)媒介，媒介工作者、媒介作品、媒介現(xiàn)象的不理想的方面淋漓盡致地表達(dá)出來。這是以往任何媒體所不具備的。這一切的一切都形成了網(wǎng)絡(luò)對電視的強(qiáng)大沖擊。（2）具體就網(wǎng)絡(luò)電視和傳統(tǒng)電視的對比談?wù)剬W(wǎng)絡(luò)電視文化的看法。
今年8月份在地方電視臺文藝部實(shí)習(xí)，文藝部在沒有大型直播的時(shí)候基本是閑散的，在一個(gè)偌大的辦公室里，僅僅只有一個(gè)小的可憐的老式“王牌”電視機(jī)，而其余的空間則全讓給了現(xiàn)在高新技術(shù)的產(chǎn)物——電腦。一共三臺，每天周圍都涌滿了它的忠實(shí)受眾，那么電視臺這些做電視媒體的人們究竟在電腦堆里看什么呢？其實(shí)，不難發(fā)現(xiàn)，沒一臺電腦上都安裝了PP-LIVE或者PP-STREAM。的確，網(wǎng)絡(luò)電視魅力獨(dú)特。在網(wǎng)絡(luò)電視中我們可以看到很多在電視上看不到的東西，例如臺灣媒體的新聞和娛樂節(jié)目以及從來不在電視上播出的經(jīng)典電影，電視劇?；蛟S我們在其中找到的最大的樂趣不是自己選擇了而是自己消費(fèi)了，而且消費(fèi)的開心，消費(fèi)的值得。我們在也不需要花時(shí)間來應(yīng)付索然無味的電視廣告了，再也不需要為選擇節(jié)目而懊惱了。所以這種網(wǎng)絡(luò)電視文化形式來勢兇猛。
①在紛繁復(fù)雜的現(xiàn)代社會(huì)中，人們很大程度的掌握著一個(gè)節(jié)目的命運(yùn)，或者是手中的一個(gè)小小的遙控器，或者是熒光屏幕上的可愛小鼠標(biāo)，只需要花上半秒中的時(shí)間，輕輕的彈動(dòng)你的手指，受眾就可以了解他們想要了解的信息，選擇他們所喜歡的頻道。的確，這是一個(gè)消費(fèi)者的時(shí)代，窺探事物的秘密是自古以來人類特有的心態(tài)。在閑暇之余你還會(huì)拿起手中的遙控器選擇每天都縈繞耳邊的國際時(shí)事的紛繁變化嗎？會(huì)留戀枯燥無味的科教節(jié)目嗎？答案是肯定的，不會(huì)。人們更愿意去看一些搞笑，無聊的娛樂節(jié)目來松弛自己一天的生活。然而，網(wǎng)絡(luò)這個(gè)第四媒體充分抓住了消費(fèi)者的心態(tài)，不斷的推出港臺的娛樂綜藝節(jié)目來獲得利益。他們成功了，而電視消費(fèi)的主體，消費(fèi)者們也因此而登上了這條的賊船。
②在觀看的過程中我們究竟是否在構(gòu)建著一種所謂的文化消費(fèi)。通常從經(jīng)濟(jì)學(xué)意義上來說，分為有形消費(fèi)和無形消費(fèi)。而電視文化消費(fèi)是屬于后者，受眾在觀看的過程中形成了一種潛在的消費(fèi)，或許當(dāng)問及某一觀眾這一問題時(shí)，他的回答可能是膚淺的，只是從經(jīng)濟(jì)學(xué)的某一角度來闡述他們所認(rèn)為的潛在消費(fèi)，然而他們并沒有考慮到我們消費(fèi)的其實(shí)是節(jié)目本身的某些值得挖掘的因素。
③觀眾究竟消費(fèi)了什么？就網(wǎng)絡(luò)電視中《康熙來了》這個(gè)娛樂節(jié)目來說，很簡單，消費(fèi)的是明星的隱私，是人類最初的窺探心理在作怪。當(dāng)屏幕上出現(xiàn)很時(shí)尚的欄目背景時(shí)，當(dāng)屏幕上閃現(xiàn)兩個(gè)能言善語的喜劇人物時(shí)，當(dāng)屏幕上晃動(dòng)這一些帥男美女時(shí)……我們被徹底征服了。輕松惡搞的氣氛，極其隱秘的問題，這都是刺激受眾在消費(fèi)該節(jié)目的主要因素。明星的隱私被我們理所當(dāng)然的消費(fèi)著，被我們歡樂開懷的接受著，后來我們才發(fā)現(xiàn)原來他們也和我們一樣，過著平常人的生活。這時(shí)，消費(fèi)結(jié)束，卻又意味著新的消費(fèi)的開始。
④當(dāng)人們開始沉溺與對網(wǎng)絡(luò)的喜好的時(shí)候，當(dāng)人們開始發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)能給人們帶來更多便利的時(shí)候，為什么不靜下心來想想它帶來的這種新時(shí)代的文化究竟意味著什么呢？其實(shí)，我們不能否認(rèn)，網(wǎng)絡(luò)電視的確速度很慢，有時(shí)一通訊就很長時(shí)間，我們似乎已經(jīng)再不能悠然自得的全身放松，在電視聲音的伴隨下進(jìn)入睡眠了，因?yàn)槲覀冮_始生活在一個(gè)連休閑都快節(jié)奏的時(shí)代了。當(dāng)我們選擇了去看一個(gè)網(wǎng)絡(luò)電視的時(shí)候，我們就必須暗暗告訴自己，這種快節(jié)奏的文化理念究竟還能維持多久，網(wǎng)絡(luò)電視不斷快節(jié)奏的更新著，播放著，重復(fù)的次數(shù)相當(dāng)之高，在重復(fù)的空隙之間都是如此的簡單明了，方便，豐富的確是網(wǎng)絡(luò)文化的優(yōu)勢所在，但是，當(dāng)你在這個(gè)世界中暢游了很長一段時(shí)間后，回到現(xiàn)實(shí)中來，你會(huì)發(fā)現(xiàn)生活原來那么美好。
參考文獻(xiàn)
［1］梁衡.新聞學(xué)原理的思考［M］.北京：人民出版社，1997.
［2］陳絢.數(shù)字化時(shí)代的新聞理論與實(shí)踐［M］.北京：新華出版社，2002.
［3］中華傳媒網(wǎng).
