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關(guān)鍵詞:高等學(xué)校；師生關(guān)系；對策
師生關(guān)系它是學(xué)校環(huán)境中最普通、最基本的人際關(guān)系。很多文章是立足于中小學(xué)，探討師生關(guān)系問題。本文在參與教學(xué)研究項(xiàng)目基礎(chǔ)上，試圖從高等學(xué)校的視角分析師生關(guān)系。
一、高校師生關(guān)系存在的問題
師生關(guān)系的好壞及人們對它的認(rèn)識，將直接影響到教學(xué)理論和實(shí)踐。但是調(diào)查表明，當(dāng)前高校師生關(guān)系存在著諸多亟需改善的問題。
1、師生交往少，關(guān)系淡漠。師生除課堂教學(xué)交往外，課后各自行走匆匆，哪怕碰面也不見得師生互打招呼，感情溝通渠道出現(xiàn)明顯縮小的趨勢。據(jù)走訪了解，除了上課外，絕大部分學(xué)生課后與老師的接觸為零。原因很復(fù)雜：大學(xué)擴(kuò)招了，學(xué)生越來越多老師顧不過來了；科研和生計(jì)的壓力讓不少老師很難花更多精力在學(xué)生身上；現(xiàn)在社會發(fā)展太快，學(xué)生和老師之間就容易產(chǎn)生代溝。師生關(guān)系冷漠必然影響到課堂氣氛和教學(xué)質(zhì)量。
2、師生關(guān)系的疏離，造成學(xué)生的心理失落感。有人認(rèn)為，老師對學(xué)生的少管制有利于個(gè)性的張揚(yáng)和發(fā)展；也有人感到一種失落，他們習(xí)慣了在老師的教誨和指導(dǎo)下一步步前進(jìn)。對于師生關(guān)系的疏離，高校教師認(rèn)為：大學(xué)的班級觀念松散，學(xué)生多住集體公寓，上課地點(diǎn)也不固定，學(xué)生很難管理；學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性不如高中時(shí)期，加之他們獲取知識的渠道日趨多樣化，大多數(shù)學(xué)生不輕易找教師；且都有一定的科研任務(wù),也難以顧及與學(xué)生的過多交流。
3、課堂單向灌輸多，師生平等溝通少。教師和學(xué)生的關(guān)系是一種雙向的教學(xué)相長和師生互動的關(guān)系。實(shí)際上多數(shù)高校教師仍然以講授為主，課堂上僅僅是老師的講解和學(xué)生機(jī)械地記筆記。有的老師說：我曾經(jīng)也嘗試過采取課堂討論式教學(xué)，但大多數(shù)學(xué)生不愛提問，討論效果不佳。比如就有的大三學(xué)生而言，除了英語口語課，20人的小班制，基本上每個(gè)同學(xué)都有自由發(fā)言的機(jī)會，其他很少有課能讓大部分同學(xué)暢所欲言。
二、影響師生關(guān)系的因素分析
1、外部環(huán)境因素。大學(xué)不是孤島，社會環(huán)境的任何變化都會傳遞到大學(xué)之內(nèi)，影響著師生關(guān)系的變化。高等學(xué)校與周圍的世界是息息相通的，外面的一切變化也會影響我們每一個(gè)人。現(xiàn)在，大部分學(xué)生社會意識強(qiáng)，選擇自己創(chuàng)業(yè)，在學(xué)習(xí)之余，兼職工作等等，這樣不但有時(shí)會與學(xué)習(xí)脫節(jié)，更與老師徹底封閉。
2、師生自身因素
①師生之間缺少必要的溝通。隨著大學(xué)的擴(kuò)招，現(xiàn)在老師面對的學(xué)生越來越多，老師又有繁重的其他教學(xué)和科研任務(wù)，跟學(xué)生交流機(jī)會不是很多。很多高校大部分公共理論課采取多班合上的“大課”制，特別是大一、大二都是基礎(chǔ)課，教師因上大課到學(xué)期末也叫不上學(xué)生的名字，更談不上了解學(xué)生的家庭、學(xué)習(xí)、思想、智力與個(gè)性等。對個(gè)別專業(yè)來說，一共有6個(gè)班，每班都40多名同學(xué)，即使上專業(yè)課，教師也并非能認(rèn)識其中的大部分。
②教育教學(xué)方式運(yùn)用不當(dāng)。由于應(yīng)試教育的長期誤導(dǎo)，還有些高校教師總在盡心訓(xùn)導(dǎo)，學(xué)生經(jīng)常體驗(yàn)的是被動和無奈。主要原因是雙方將主要精力集中在書本知識的教與學(xué)上，相互缺乏人際交往的動機(jī)和愿望，學(xué)生的主體意識、主動精神更是難以得到培養(yǎng)和發(fā)展。
③教師不能公平地對待學(xué)生。高校師生關(guān)系實(shí)際上也是一種普通的人際關(guān)系，人的喜怒哀樂的情感也都會在其中自然地流露出來。一般教師比較偏愛才能出眾的學(xué)生；而不認(rèn)真、成績差、愛惹事的學(xué)生，教師則看不順眼。如果缺乏理性的指導(dǎo)，教師在評價(jià)、對待學(xué)生時(shí)就會感情用事，就會有失“公正”，作出對一些好的學(xué)生和不好學(xué)生都不盡合理的評價(jià)。
三、改善師生關(guān)系的對策
1、學(xué)校要全面樹立學(xué)生主體觀，做好育人工作。全面的學(xué)生觀要以學(xué)生為本，把立足點(diǎn)放到學(xué)生全面發(fā)展的軌道上，做好改善師生關(guān)系的各項(xiàng)工作。其次要為師生交流創(chuàng)造平臺。學(xué)校要利用多種途徑，開展形式多樣的文體與實(shí)踐活動，使學(xué)生在活動中學(xué)會自我教育和服務(wù)，學(xué)校要求教師盡可能地參加學(xué)生活動，教師下學(xué)生寢室了解生活、思想現(xiàn)狀，增加交往頻率，使師生關(guān)系在和諧、團(tuán)結(jié)、共勉的氛圍得到升華。最后要改革課程設(shè)置和教學(xué)方式與方法。學(xué)校課程安排不合理，也會影響到師生關(guān)系。在教學(xué)方式上，壓縮以教師講授為主的單向填鴨式教學(xué)，擴(kuò)大課堂討論。
2、要增強(qiáng)教師自身的人格魅力。教師的人格魅力包含了教師淵博的學(xué)識和教書育人的能力，它是吸引學(xué)生力量的主要源泉。教師通過自身對事業(yè)的忠誠和執(zhí)著的追求，通過對學(xué)生的信任和寬容，這些優(yōu)良品質(zhì)會使學(xué)生的性格受到各方面良好的影響，易于營造和諧融洽的師生關(guān)系氛圍。其次要善于創(chuàng)建平等的、使學(xué)生敢于質(zhì)疑的教學(xué)氛圍。教師應(yīng)積極給自己的教育教學(xué)對象創(chuàng)造更多的角色，讓學(xué)生充分展示自己；在課堂上讓學(xué)生圍繞主題暢所欲言，充分發(fā)表自己的意見，與教師保持良好的互動狀態(tài)。最后教師更要公平、公正地對待每一位學(xué)生。教師在學(xué)生成績的評定、各類評優(yōu)評先及學(xué)生入黨問題上要堅(jiān)持公平、公正原則，客觀、全面地予以評價(jià)，這利于平等、民主、合作的師生關(guān)系的建構(gòu)，從而實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育的最終目標(biāo)。
師生關(guān)系和諧，對體育教學(xué)有積極的意義，對體育教學(xué)的順利進(jìn)行和體育教學(xué)質(zhì)量的提高將產(chǎn)生直接的影響。對此，體育教師應(yīng)有充分的認(rèn)識，積極創(chuàng)造這種和諧關(guān)系。
建立真誠的師生情感。教師應(yīng)善于調(diào)控學(xué)生的情緒變化，使他們保持愉快、積極上進(jìn)的心境，這對師生之間的感情交流有著重要的意義。一個(gè)有良好情緒的人容易讓人接近，也有利于傾心交談，教師只有多接觸學(xué)生，多了解學(xué)生，多關(guān)心學(xué)生，以情感人，傾注“母親”般的愛去關(guān)懷他們，真誠相待，學(xué)生才會理解教師，信賴教師。全國優(yōu)秀體育教師裴順安平時(shí)關(guān)心和熱愛每個(gè)學(xué)生，從不鄙視那些生理上有缺陷和體育差的學(xué)生，經(jīng)常鼓勵他們克服自卑心理，樹立正確的人生觀，并用科學(xué)的手段訓(xùn)練他們。他所培養(yǎng)的學(xué)生趙學(xué)恩獲得殘疾人奧運(yùn)會跳高冠軍，并保持世界紀(jì)錄。只有象裴老師那樣關(guān)心和愛護(hù)學(xué)生，師生之間才能夠建立起信任，師生之間才會有共同的語言，才能在一種感情融洽、團(tuán)結(jié)友愛的氣氛中密切合作，形成和諧環(huán)境，共同完成教學(xué)任務(wù)。
樹立良好的自身形象?，F(xiàn)代學(xué)生個(gè)個(gè)生龍活虎，生氣勃勃，精力旺盛，他們大都喜歡運(yùn)動，喜歡上體育課。對于體育明星、體育健將有著強(qiáng)烈的崇拜感，喜歡模仿體育明星的形象，渴望得到體育教師的正確指導(dǎo)。因此，體育教師應(yīng)特別注意自身的修養(yǎng)，樹立良好的形象，提高自身的素質(zhì)。體育教師教授學(xué)生知識時(shí)，不能僅拘泥于教材，應(yīng)適當(dāng)引進(jìn)一些鮮活的資料，傳遞一些新科技信息，增加體育教學(xué)的“磁性”以吸引學(xué)生。因此，體育教師應(yīng)不斷吸取本學(xué)科的新鮮血液，多積累一些資料，以便在教學(xué)中不斷推出新內(nèi)容，從而提高教學(xué)質(zhì)量。一位品德高尚，事業(yè)心強(qiáng)，正直公道，平易近人，言行舉止文明的教師，會使學(xué)生感到親切和敬佩，是效仿的榜樣。只有這樣才能抓住學(xué)生的心理特點(diǎn)，統(tǒng)一思想，并給予正確的引導(dǎo)和教育，淳淳善誘，曉之以理，使學(xué)生真心佩服。這樣就有利于教師與學(xué)生交朋友，并建立友好的師生關(guān)系，達(dá)到教書育人的良好效果。
充分利用體育教學(xué)的特點(diǎn)協(xié)調(diào)師生關(guān)系。體育課多數(shù)在室外進(jìn)行，學(xué)生與教師接觸多。教學(xué)過程中教師不僅要講，且還要練，若教師能身體力行，主動參與學(xué)生的練習(xí)、活動、游戲，無形中就縮短了教師和學(xué)生間的距離。尤其是在學(xué)生上了幾堂的室內(nèi)理論課后，一旦走進(jìn)體育課堂，就會象出籠的鳥一樣感到無比的興奮，躍躍欲試。教師若能安排好體育課的活動量和活動密度，掌握好分寸，就能使學(xué)生的身心得到調(diào)整，師生的感情得以交流，學(xué)生各得其樂，師生關(guān)系就更為和諧、融洽。如果學(xué)生前一堂是理解性較強(qiáng)的課，那么接下來的體育課就應(yīng)在準(zhǔn)備活動部分適當(dāng)?shù)匕才判┯螒蚧顒樱p松一下學(xué)生神經(jīng)。如果學(xué)生前一堂課是音樂課或?qū)嶒?yàn)課，體育教師就應(yīng)在接下來的體育課中首先安排一些集中注意力的練習(xí)。此外，在體育教學(xué)中，體育教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的心理特點(diǎn)，因材施教，靈活、合理、公正、平等地對待每一位學(xué)生。很多體育差的學(xué)生對體育鍛煉的重要性認(rèn)識不足，興趣淡薄，解決他們的認(rèn)識問題，培養(yǎng)興趣，激發(fā)學(xué)習(xí)的動力就顯得尤為重要。
總之，體育教師要注重創(chuàng)造和諧的師生關(guān)系，這對己，對學(xué)生，對教學(xué)，對工作都是一舉多得的。當(dāng)然要注意把握正確的思想方向，以免適得其反。
在我們電視界，電視傳播以畫面為主的觀念貫穿于80年代，而且一直影響到90年代?！爱嬅鏋橹髡摗笔且环N先入為主的觀念。它源于情節(jié)性電影觀念。電影藝術(shù)大師伊文思說過，“畫面是電影的主體，解說詞只是加強(qiáng)畫面效果”。[1]伊文思這句話，不僅對中國電影學(xué)術(shù)界，而且對中國電視學(xué)術(shù)界有著重要而深遠(yuǎn)的影響，它是電視“畫面崇拜”的理論依據(jù)?！耙环嬀褪且粋€(gè)完整的傳播”，這一稱頌畫面魅力的名言，成為電視“畫面崇拜”的旗幟。1991年初，當(dāng)時(shí)任中央電視臺副臺長的洪民生在第三次全國電視音樂交流會上的講話重申了電視傳播“以畫面為主，聲音加以配合”的觀點(diǎn)，[2]電視“以畫面為主論”有了官方的權(quán)威的定論。
電視“以畫面為主論”，受到一些學(xué)者的質(zhì)疑，北京廣播學(xué)院教授朱光烈1990年《對一個(gè)定論的異議——電視傳播中語言與畫面功能的比較研究》，[3]提出電視傳播是以語言為主的，1991年中央電視臺在舟山召開聲畫關(guān)系研討會，對朱光烈的觀點(diǎn)進(jìn)行了激烈的批評。1991年，林杰謀發(fā)表《厚此薄彼的比較方法不可取——與朱光烈同志商榷》一文，批評朱光烈“厚此薄彼”、“厚語言”、“薄畫面”。此后，“主畫論”者和“主聲論”者各執(zhí)一端，時(shí)有爭論。主流電視學(xué)術(shù)界也以“聲畫結(jié)合”論取代了“畫面為主”論。
1997年8月，暨南大學(xué)教授黃匡宇《電視新聞：用語言敘述、用畫面證實(shí)》（載《現(xiàn)代傳播1997年4期），該文的核心觀點(diǎn)是“電視新聞?wù)Z言符號的雙主體構(gòu)成”，不料卻引起“聲畫結(jié)合”論者的反駁。1998年4月，《現(xiàn)代傳播》第2期發(fā)表馬莉的《電視聲畫不再分離——兼與黃匡宇先生商榷》、楊競的《略論電視新聞中的聲畫同構(gòu)》，以“聲畫結(jié)合”觀點(diǎn)駁斥黃匡宇的雙主體論。1999年，朱光烈在《現(xiàn)代傳播》上發(fā)表長篇論文《“聲畫結(jié)合”論批判》，從12個(gè)方面向“聲畫結(jié)合”論開火，提出“語言是構(gòu)成電視傳播的基礎(chǔ)”，“聲畫結(jié)合論不具有普遍意義，不具有理論品格”。2000年1期的《南方電視學(xué)刊》刊出凌燕的文章《強(qiáng)化畫面意識，實(shí)現(xiàn)聲畫的最優(yōu)化結(jié)合——兼與朱光烈、黃匡宇先生商榷》一文，也以“聲畫結(jié)合”作出回應(yīng)。
電視聲畫關(guān)系引發(fā)的爭論，其實(shí)是兩種電視觀念的碰撞，爭論的雙方各執(zhí)一端，多陳其理。其中也有“調(diào)和論”、“聲畫結(jié)合”即“主畫論”者意識到畫面的缺陷后推出的調(diào)和論，“雙主體論”也是“主聲論”者推出的調(diào)和論。但這兩種調(diào)和論都未跳出“以誰為主”的思維框架，似乎都不能令爭論雙方信服，反而引發(fā)對方更為激烈的批評，這其中原因到底何在？
應(yīng)該說，電視聲畫關(guān)系的爭論，推動了電視學(xué)術(shù)研究的進(jìn)展。“主畫論”和“主聲論”者都有充分的理由證明自己的觀點(diǎn)，反駁對方的觀點(diǎn)。電視界長期以來存在重畫面、輕聲音、重視覺元素、輕聽覺元素的現(xiàn)象，“主聲論”者對“主畫論”的詰難，打破了這種平衡，卻不能解釋引發(fā)爭論的原因。
電視聲畫關(guān)系的爭論，說到底是電視敘事藝術(shù)符號系統(tǒng)內(nèi)在機(jī)制造成的。從系統(tǒng)論的視點(diǎn)看，電視敘事符號系統(tǒng)本質(zhì)上是一個(gè)自組織系統(tǒng)，它以自身的內(nèi)部矛盾為依據(jù)，通過與外部環(huán)境的適當(dāng)交流而自發(fā)地為自己開辟道路。這就是電視敘事符號系統(tǒng)的內(nèi)在機(jī)制，它在形式上表現(xiàn)為互斥、互補(bǔ)和整合。它調(diào)節(jié)電視敘事符號系統(tǒng)的內(nèi)部矛盾和發(fā)展運(yùn)動，隨著時(shí)代的衍變，打破元初的和諧，使之經(jīng)過重新建構(gòu)，達(dá)到新的平衡，沿著“有序——無序——新的有序”的歷程前進(jìn)。
電視是一門晚近誕生的新興藝術(shù)，它同其他藝術(shù)形式相比，是地地道道的晚輩，顯得年輕而稚嫩。電視在構(gòu)建自己的符號體系過程中，有一個(gè)客觀存在的事實(shí)，那就是無論是畫面系統(tǒng)還是聲音系統(tǒng)，都從其他藝術(shù)形式汲取了養(yǎng)料，甚至可以說是從其他藝術(shù)形式脫胎而來。它難以割斷同其他藝術(shù)形式的聯(lián)系。
有一個(gè)不容忽視實(shí)際情況是，早期的電視人要么是廣播界人士，要么是電影界人士，在構(gòu)建電視符號系統(tǒng)過程中，大家一開始就注意到了電視與廣播的區(qū)別，“聽廣播”、“看電視”，便是這種區(qū)別的最直觀的顯現(xiàn)。廣播只能訴諸人們的聽覺，而電視不僅訴諸人們的聽覺，更重要的是訴諸人們的視覺?？吹搅诉@一區(qū)別，人們理所當(dāng)然地作出判斷：廣播主要依靠有聲語言，而電視主要依靠畫面語言。人們致力于電視畫面符號的研究在情理之中，而電視畫面系統(tǒng)的構(gòu)建完全建立在電影畫面的基礎(chǔ)上，因?yàn)殡娨曂娪皡^(qū)分的只能是物質(zhì)手段、成像原理、鏡頭運(yùn)用的不同而并無本體上的符號的質(zhì)的區(qū)別，它所運(yùn)用的語言符號和非語言符號同電影完全相同。人們以電影畫面模式來研究電視，認(rèn)為屏幕上存在沒有聲音的畫面，卻不可能存在不見畫面的聲音，由此推出“無聲的畫面，仍然可以成為電視藝術(shù)作品，而無畫面的聲音，則根本與電視絕緣”，“沒有了畫面，就沒有了電視”[4]的結(jié)論。這是典型的“主畫論”?！爸鳟嬚摗痹陔娨暦栂到y(tǒng)建立之初以及之后較長的時(shí)間，居于主導(dǎo)地位，使得電視符號系統(tǒng)成為一個(gè)穩(wěn)態(tài)系統(tǒng)。
由于“主畫論”的盛行，電視界較長時(shí)期重畫面、輕聲音，重視覺元素，輕聽覺元素。結(jié)果是：紀(jì)實(shí)性的電視藝術(shù)作品沒有同期聲，沒有真實(shí)的環(huán)境音響和真人的原腔原調(diào)；電視劇幾乎都是后期配音，對口型、補(bǔ)臺詞。重者，口型對不上；輕者，體型對不上、氣質(zhì)對不上、情感對不上、氣氛對不上，百片同調(diào)，多劇同腔，移花接木。更有甚者，有人試圖以畫面取代聲音甚至文字語言的功能，美國人施瓦茲尼就曾說，“電視使得人類社會進(jìn)入脫離文字的時(shí)代”，“主畫論”走向了“畫面崇拜”，暴露出許多問題。
然而，電視符號系統(tǒng)一經(jīng)建立，便具有了系統(tǒng)的內(nèi)在機(jī)制，電視聲音系統(tǒng)的功能畫面無論如何取代不了。電視聲音系統(tǒng)在電視畫面系統(tǒng)侵入自己的功能時(shí)，其內(nèi)在機(jī)制便會自發(fā)地?cái)z取負(fù)熵、排除正熵，以維持系統(tǒng)內(nèi)部的穩(wěn)定有序狀態(tài)。這一維持的機(jī)制就是前文提及的“互斥機(jī)制”，就是說，電視聲音系統(tǒng)與畫面系統(tǒng)彼此之間互相對立、相互排斥、互相斗爭。這種“互斥”的內(nèi)在機(jī)制在系統(tǒng)外的表現(xiàn)就是“主聲論”的崛起。
電視聲音符號系統(tǒng)的構(gòu)建一方面移植了廣播藝術(shù)聲音，另一方面亦受到電影聲音的滲透，其運(yùn)用的語言符號和非語言符號同廣播和電影并無二致。在電視符號系統(tǒng)構(gòu)建之初，因有廣播藝術(shù)聲音的完整移植，電視聲音系統(tǒng)處在有序狀態(tài)，其互斥的內(nèi)在機(jī)制并未發(fā)揮作用。國內(nèi)電視學(xué)術(shù)界普遍認(rèn)為“電視是廣播的延伸”，“廣播電視”經(jīng)常并舉，可見電視聲音系統(tǒng)對廣播聲音系統(tǒng)的完整移植。然而，當(dāng)電視畫面系統(tǒng)功能不斷地侵入聲音系統(tǒng)，產(chǎn)生較大范圍的互切邊緣區(qū)域后，電視聲音系統(tǒng)的互斥機(jī)制便產(chǎn)生了作用，具體表現(xiàn)就是以朱光烈為代表的“主聲論”者向“主畫論”發(fā)起詰難。聲畫關(guān)系的論爭，打破了元初的和諧，直接將電視敘事符號系統(tǒng)導(dǎo)入一種無序狀態(tài)。
必須看到，電視敘事符號系統(tǒng)中聲音和畫面的互斥性，僅僅是其內(nèi)在機(jī)制的一個(gè)方面，也不是電視聲畫關(guān)系的實(shí)質(zhì)。聲音和畫面同屬電視敘事符號的兩大系統(tǒng)，其相互之間的對立、排斥是電視符號系統(tǒng)內(nèi)部的矛盾斗爭。“主畫論”和“主聲論”都同樣從“以誰為主”的問題出發(fā)，具有片面強(qiáng)調(diào)某一方面的偏差，將電視符號系統(tǒng)中聲音和畫面的互斥機(jī)制給予過度強(qiáng)化。電視敘事聲畫兩大系統(tǒng)的關(guān)系的根本出發(fā)點(diǎn)是如何配置并發(fā)揮電視的聲畫功能，而不是“以誰為主”，突出或者削弱聲音或畫面的功能，因此，聲音和畫面關(guān)系的實(shí)質(zhì)，不是聲畫的互相排斥，而是聲畫的互相補(bǔ)充。電視敘事符號系統(tǒng)的都存在這種互補(bǔ)的機(jī)制。
按照系統(tǒng)論的觀點(diǎn)，我們把電視符號系統(tǒng)看作是一個(gè)恒久不息、變化前進(jìn)的開放系統(tǒng)，“開放系統(tǒng)被定義為這樣一種系統(tǒng)：它通過輸入和輸出組建和破壞自身物質(zhì)成分的行為，同環(huán)境不斷地進(jìn)行物質(zhì)交換?！盵5]電視聲音和畫面系統(tǒng)正是通過與外部環(huán)境（指其他藝術(shù)形式或聲畫之間）的物質(zhì)交流，保持自身的結(jié)構(gòu)，并取得進(jìn)一步發(fā)展的。這種交流的機(jī)制，就是互補(bǔ)機(jī)制，它指電視聲音和畫面對外部環(huán)境之間同時(shí)共存，互相聯(lián)系，互相補(bǔ)充，各以對方為依存條件，一旦喪失了對方就喪失了自身。
電視敘事聲音和畫面的互補(bǔ)機(jī)制取決于它們各自承擔(dān)著的不同的電視的功能，它們各自承擔(dān)的功能的融合才構(gòu)成電視敘事的符號系統(tǒng)。電視畫面和聲音各自功能的負(fù)載并不意味著它們處于封閉狀態(tài)，恰恰相反，這兩大系統(tǒng)都處于開放狀態(tài)。一方面，電視聲音和畫面各自都從相鄰藝術(shù)和相關(guān)范圍汲取營養(yǎng)。從認(rèn)識論的角度看，電視聲音和畫面符號的構(gòu)建，獨(dú)立品格的形成是一個(gè)過程，是從較低水平的有序向較高水平的有序上升的流轉(zhuǎn)不息、生氣勃勃的過程。在這兩種有序狀態(tài)之間，電視聲音和畫面以其互補(bǔ)機(jī)制，通過與外部環(huán)境（其他藝術(shù)形式）的交叉與聯(lián)系，刺激與反應(yīng)、“同化”與“順應(yīng)”，打破舊的有序，導(dǎo)問新的無序狀態(tài)。這是電視聲音和畫面互補(bǔ)機(jī)制表現(xiàn)出來的獨(dú)具特征的形式。電視敘事藝術(shù)晚出，電視畫面從電影畫面汲取營養(yǎng)，電視聲音從廣播聲音延伸，形成一種元初的有序。隨著互補(bǔ)機(jī)制的形成，電視聲音和畫面均需脫離母體，進(jìn)而建構(gòu)自己的獨(dú)立品格。因而，在整個(gè)20世紀(jì)80年代，人們致力于電視聲畫兩大符號系統(tǒng)的構(gòu)建，努力尋電視藝術(shù)的“個(gè)性”，終于為自己爭得“第九藝術(shù)”的地位。
電視藝術(shù)地位一經(jīng)確立，其互補(bǔ)機(jī)制便日益強(qiáng)化。電視不斷地同其他藝術(shù)形式交流，從而打破元初的和諧，導(dǎo)向新的無序狀態(tài)。在90年代以后，許多藝術(shù)形式與電視聯(lián)姻，交叉滲透，電視詩歌、電視散文、電視小品、電視舞蹈、電視音樂，等等，莫不反映出電視互補(bǔ)機(jī)制的強(qiáng)大作用。正是這種交叉與聯(lián)系，使得電視聲音和畫面兩大系統(tǒng)內(nèi)部發(fā)生不平衡狀態(tài)，盡管其互斥機(jī)制可以排除正熵以維持有序，但交叉與聯(lián)系的廣泛使得電視聲畫外部環(huán)境的干擾加強(qiáng)，正熵激增，元初的和諧被打破，電視聲畫走向了新的無序狀態(tài)。
另一方面，電視不同于其他藝術(shù)形式（除電影外）大多的一種符號體系作為要素，電視以聲音和畫面兩大體系構(gòu)成其符號系統(tǒng)。聲音和畫面在與外部環(huán)境交流的同時(shí)，互相之間亦不斷地進(jìn)行交流，這種交流是以聲畫各自負(fù)載的功能為交換內(nèi)容的。交流的結(jié)果便是聲音和畫面在功能上產(chǎn)生了互切形式，出現(xiàn)了中間環(huán)節(jié)。恩格斯在《自然辯證法》中說過：“一切差異都在中間階段融合，一切對立都經(jīng)過中間環(huán)節(jié)而互相過渡?！敝虚g環(huán)節(jié)的產(chǎn)生并非互相排斥而是相互交流的結(jié)果。因此，電視聲音和畫面的交流應(yīng)該是一種互補(bǔ)關(guān)系，而非對立關(guān)系。這是聲音和畫面關(guān)系的實(shí)質(zhì)。
無論是“主畫論”還是“主聲論”，看到的都是電視聲音和畫面內(nèi)部的互斥機(jī)制，強(qiáng)調(diào)的都是聲音和畫面的互相對立，互相排斥和互相矛盾斗爭，以為強(qiáng)化某一方面的敘事功能，必然削弱另一方面的敘事功能，這其實(shí)都是片面思維的結(jié)果。電視聲音和畫面各自負(fù)載了不同的電視敘事功能，聲畫之間除了相互對立、排斥之外，其本質(zhì)的關(guān)系是互補(bǔ)關(guān)系。電視聲音和畫面的交流，使其功能上產(chǎn)生了互切形式，出現(xiàn)了中間環(huán)節(jié)。這個(gè)中間環(huán)節(jié)，既非聲音在功能上取代了畫面，也非畫面在功能上取代了聲音，而是聲音和畫面都可以負(fù)載或共同負(fù)載了某方面的電視功能。就是說，電視聲音或畫面某一方在某一方面功能的強(qiáng)化，并不能削弱另一方在這方面的功能，而是在這方面出現(xiàn)了邊緣區(qū)域。由于電視聲畫互補(bǔ)機(jī)制的作用，電視聲音和畫面不斷地與外部環(huán)境交流的同時(shí)，互相之間亦不斷地進(jìn)行物質(zhì)交換，這就出現(xiàn)了兩種相切的邊緣區(qū)域：一是電視藝術(shù)與其他藝術(shù)形式相切的邊緣區(qū)域，二是電視聲音和畫面功能上的相切的邊緣區(qū)域。隨著社會的發(fā)展和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步，電視的互補(bǔ)機(jī)制日益強(qiáng)化，這種邊緣區(qū)域必然走向擴(kuò)展。這是一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，任何試圖扭轉(zhuǎn)這一趨勢的努力都是白費(fèi)功夫。實(shí)際上，“主聲論”和“主畫論”的努力都是這種努力，雙方都試圖準(zhǔn)確界定以至強(qiáng)化聲音或畫面的功能，忽視了聲畫功能互切的邊緣區(qū)域擴(kuò)展的趨勢。
在電視聲畫功能互切的邊緣區(qū)域擴(kuò)展面前，發(fā)揮作用的應(yīng)是電視聲畫的內(nèi)在的整合機(jī)制。從系統(tǒng)論動態(tài)原則看，由于電視聲畫的互補(bǔ)機(jī)制的作用，引起了聲畫內(nèi)部的變化，發(fā)生了不平衡狀態(tài)，這時(shí)就有新的行為，將無序?qū)蛐碌挠行?，建立新的平衡，同時(shí)又向著比受到干擾以前更加穩(wěn)定的平衡前進(jìn)。這就是電視聲畫的整合機(jī)制，即對電視聲音和畫面的基本屬性、基本功能和審美觀念的調(diào)整和規(guī)范。電視聲畫的內(nèi)在機(jī)制并不允許“邊緣”區(qū)域的無限擴(kuò)大，因?yàn)椤八囆g(shù)越接近到它的或一界限，就會漸次地消失它的一些本質(zhì)，而獲得界限線那邊東西的本質(zhì)”。[6]這時(shí)候，電視聲畫的整合機(jī)制就會自我調(diào)節(jié)，在舊有本質(zhì)的基礎(chǔ)上，整合相切時(shí)產(chǎn)生的特質(zhì)，從而建立起新的本質(zhì)，完成更高形態(tài)的本體建設(shè)。實(shí)際上，在電視聲畫關(guān)系爭論的同時(shí)，這種整合就已經(jīng)發(fā)生，“聲畫結(jié)合”、“聲畫同構(gòu)”就是這種整合的表現(xiàn)?；蛟S，“聲畫結(jié)合”、“聲畫同構(gòu)”如朱光烈、黃匡宇先生指出的那樣，還存在很多理論上的問題和缺陷，但是對電視聲畫關(guān)系的整臺卻是電視聲畫內(nèi)在機(jī)制的要求。
筆者認(rèn)為：對電視聲畫關(guān)系的整合，不僅涉及電視傳播的基礎(chǔ)，而且涉及電視的本質(zhì)。我們以敘事理論審視電視聲音和畫面，并綜合爭鳴各方的觀點(diǎn)，提出以“聲畫一體”對電視聲畫關(guān)系進(jìn)行整合。電視聲畫關(guān)系整合表述為：電視傳播的聲畫關(guān)系是以語言為基礎(chǔ)，以敘事為本質(zhì)，主要通過聲音敘述和表現(xiàn)、畫面描寫與再現(xiàn)，聲畫功能互補(bǔ)的聲畫一體的關(guān)系。
首先，電視傳播以語言為基礎(chǔ)。語言是以“人類最重要的交際工具”的資格被歸入現(xiàn)象之列的，語言的交際功能顯而易見。每一個(gè)人都可以體會到在他和其他社會成員接觸時(shí)，他都要運(yùn)用語言進(jìn)行交際，哪怕是極其簡單的所謂“寒喧”，也要運(yùn)用語言來進(jìn)行。正因?yàn)檫@個(gè)緣故，只要有社會生活的存在，只要有人們之間的接觸，就要有語言。從人類社會產(chǎn)生的第一天起，就有語言。人類創(chuàng)造了語言，以語言來進(jìn)行思維和交流。語言是人區(qū)別于其他動物的標(biāo)志。在生命的誕生與終結(jié)這一點(diǎn)上，人同其他動物沒有區(qū)別。然而，人卻因其精神的存在可以不死，精神的不死在于語言符號。人肉體消失了，但其精神卻被語言符號鎖定并流傳下來。人類創(chuàng)造了巨大的文明，這個(gè)文明離不開語言符號。語言對于人類文明發(fā)展的意義怎么估計(jì)都不過分。如朱先烈先生分析的那樣，文明社會人的交流，他們的經(jīng)濟(jì)、文化、軍事、教育、科學(xué)等一切社會活動和社會發(fā)展，都是借重于語言進(jìn)行的，文化、教育、科學(xué)都是用語言構(gòu)成的，人類的一切傳播都是建立在語言的基礎(chǔ)之上的，電視也不例外。語言不僅是電視傳播的基礎(chǔ)，也是畫面解讀和闡釋的基礎(chǔ)。
其次，電視傳播以敘事為本質(zhì)。電視的本質(zhì)是什么？張錦力在《解密中國電視》中否定了對電視本質(zhì)從電視定義方面作出的理解，認(rèn)為“電視的第一本質(zhì)是對新聞的傳播，而不是什么第九藝術(shù)，也不是什么畫面紀(jì)錄”。以新聞傳媒作為電視的本質(zhì)，筆者不能茍同。從傳播學(xué)觀點(diǎn)看，電視是視聽合一的媒介，視聽兼?zhèn)錄Q定了電視具有極強(qiáng)的形象感、現(xiàn)場感和過程感，由于是電子媒介，電視時(shí)效性強(qiáng)，保存性、選擇性差，這些是電視傳播的特點(diǎn)。認(rèn)為電視傳播的本質(zhì)是新聞，僅僅看到了電視傳播時(shí)效強(qiáng)的特點(diǎn)，試圖以一個(gè)方面的特點(diǎn)概括本質(zhì)，顯然是片面的。僅符號學(xué)的觀點(diǎn)看，電視聲音和畫面分別包含了電視傳播的語言符號和非語言符號兩大系統(tǒng)。符號的基本特征是它的指代性，符號總是代替某一事物，它承載一定的內(nèi)容（概念、意義），是傳播活動的基本要素。符號的基本屬性是指代性、社會共有性和發(fā)展性。從電視承載的符號看，怎么也難以得出電視傳播的本質(zhì)是新聞的結(jié)論。
那么，電視傳播的本質(zhì)是什么？我們從其功能切入看看會得出什么結(jié)論。電視屬大眾傳播，查爾斯·萊特認(rèn)為，大眾傳播的功能共有四個(gè)：監(jiān)視環(huán)境、輿論引導(dǎo)、傳承文化、娛樂。胡正榮據(jù)此概括為：傳播信息、引導(dǎo)輿論、教育大眾、提供娛樂。[7]功能決定了電視節(jié)目的編排。在大多數(shù)的電視節(jié)目里，浸透的是敘述。那些電視劇、供電視播放的影片、動作系列片、卡通片、新聞、紀(jì)錄片等等，都是敘述性文本；那些供消遣娛樂卻有著描述、教育或論證之類目的的其他電視節(jié)目也往往以敘述作為達(dá)到目的一種手段。“惟一的一種貫穿始終都避免敘述的電視節(jié)目是那種依自身的交替規(guī)則結(jié)構(gòu)十分明顯的節(jié)目：例如游戲節(jié)目，體育鍛煉節(jié)目、記者招待會、訪談節(jié)目、音樂節(jié)目、體育競賽等。然而即使在這種情況下，敘述也在悄悄發(fā)揮作用。比如說，一場足球比賽就可以看成是一個(gè)隊(duì)勝利和另一個(gè)隊(duì)失敗的故事，可由體育競賽播音員來敘述”。[8]因此，敘述不僅是電視中起主導(dǎo)作用的文本類型，而且在很大程度上敘述結(jié)構(gòu)就像是一座大門或一個(gè)柵欄，即使是非敘述性電視節(jié)目也必須穿其而過。我們在電視上看到的是由敘事話語規(guī)則構(gòu)成的世界。由此，我們自然得出電視的本質(zhì)是敘事。
第三，電視主要通過聲音敘述表現(xiàn)、畫面描寫再現(xiàn)。語言基本上是一個(gè)聽覺系統(tǒng)，語言的模式是一種時(shí)間中的系列運(yùn)動。在運(yùn)動中，語言符號主要由聲音負(fù)載。電視聲音是一個(gè)時(shí)間流程，它在時(shí)間中運(yùn)動，是歷時(shí)性的。敘述是一個(gè)過程，是線性的、流動的，也是歷時(shí)性的，是時(shí)間的藝術(shù)。這與電視聲音的特質(zhì)是相同的。因此，電視聲音主要承擔(dān)了電視的敘述表現(xiàn)功能，電視亦主要通過聲音（語言）敘述表現(xiàn)。當(dāng)然，電視并不完全依賴聲音敘述表現(xiàn)，畫面也可以敘述表現(xiàn)，聲音亦并不只是承擔(dān)敘述表現(xiàn)的功能，它也可以描寫再現(xiàn)。
電視畫面負(fù)載了非語言系統(tǒng)的全部具象性符號。它以流動、動態(tài)的空間，通過橫向的展示，主要承擔(dān)電視的描寫再現(xiàn)功能。再現(xiàn)是描寫性的，共時(shí)性的，這與電視畫面的特質(zhì)相一致，因此電視畫面主要承擔(dān)了描寫再現(xiàn)功能。電視并非僅僅通過畫面描寫再現(xiàn)，聲音也可以描寫再現(xiàn)。畫面的敘述和聲音的再現(xiàn)就是電視聲畫互切的邊緣區(qū)域。
第四，電視聲畫一體，交相扶持。在視聽兼?zhèn)?、有聲有形的電視敘事藝術(shù)中，畫面賦予聲音以形態(tài)、神韻，聲音則回報(bào)畫面以生命、現(xiàn)實(shí)感和生活氣息。在電視敘事文本中，聲音（語言）歷時(shí)性地提供事件、人物和背景，畫面則共時(shí)性地展示這一事件、人物和背景。聲音和畫面，如骨肉難分，相輔相成，交相扶持，相得益彰，一損俱損，一榮皆榮。因此，我們說電視是聲畫一體的時(shí)空復(fù)合藝術(shù)。
筆者認(rèn)為：非要在電視聲音和畫面中分出以誰為主，無異于非要在人之手足中分出以誰為主。聲音和畫面各自承擔(dān)著電視的功能，它們的功能之間可以交叉，但不可能互相替代。強(qiáng)調(diào)聲畫一體，其實(shí)就是要充分發(fā)揮聲音和畫面的功能，聲畫交替扶持，互相補(bǔ)充。有的論者將聲畫兩張皮現(xiàn)象歸咎于“聲畫結(jié)合”，“聲畫同構(gòu)”，是不夠準(zhǔn)確的。聲畫兩張皮現(xiàn)象是強(qiáng)調(diào)聲畫互斥機(jī)制造成的，無論是以聲音為主還是以畫面為主，都無法解決兩張皮現(xiàn)象，而聲畫一體，為聲音和畫面共同完成敘事任務(wù)提供了理論支持，更能解決聲畫兩張皮問題。
收稿日期：2001-06-18
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論文關(guān)鍵詞：新課程理念班級管理效能班主任角色轉(zhuǎn)變
在傳統(tǒng)教育背景下，班主任是學(xué)科知識的灌輸者和班級秩序的維護(hù)者人們普遍認(rèn)為，優(yōu)秀的班主任應(yīng)該具有無私奉獻(xiàn)的精神，“蠟炬成灰淚始千”是他們“紅燭精神”的真實(shí)寫照。然而．隨著基礎(chǔ)教育新課程改革的逐步深入，對班主任角色應(yīng)該有新的定位。筆者在班主任工作中嘗試運(yùn)用新的教育理念進(jìn)行有效管理，并結(jié)合自身的探索、反思，總結(jié)出班主任在新課程背景下班級管理過程中應(yīng)該做到以下六個(gè)方面的角色轉(zhuǎn)變。
一、變“以班主任為中心”為“以學(xué)生為主體”
傳統(tǒng)的班級管理往往以班主任的思路為中心，強(qiáng)迫學(xué)生遵守紀(jì)律、聽話，忽視了學(xué)生的需求、情感、體驗(yàn)和多方面的和諧發(fā)展，以致常常對學(xué)生的做法看不慣或難以理解。“以人為本，一切為了學(xué)生的發(fā)展”是新課程理念的核心和靈魂。班主任不能再把學(xué)生看作是消極被動的聽話“機(jī)器”，而應(yīng)該把學(xué)生看作是期待點(diǎn)燃的“火把”．是擁有巨大創(chuàng)造力的班級建構(gòu)者。在班級管理過程中，學(xué)生是發(fā)展的主體，發(fā)展的本能來自內(nèi)部，發(fā)展是主體的主動行為。班主任是通過營造發(fā)展環(huán)境來促進(jìn)學(xué)生的主動發(fā)展，其直接的工作目標(biāo)是促使班集體盡快地形成和盡好地發(fā)展。學(xué)生的發(fā)展。是學(xué)生作為成長中的主體，在教師、同學(xué)與社會的影響下，自己主動選擇、體驗(yàn)、嘗試、修正的變化過程；是學(xué)生作為學(xué)習(xí)主體走向成熟，走向自覺，學(xué)會正確對待自己，正確對待他人，正確對待社會與自然的成長過程；也是主體意識和主體能力形成與發(fā)展的過程。所以，發(fā)展是主體的主動行為．是主體積極的變化過程和結(jié)果．發(fā)展就意味著進(jìn)步。班主任應(yīng)盡量營造民主氛圍，引導(dǎo)學(xué)生開展班級診斷研究性建設(shè)；啟發(fā)學(xué)生隨時(shí)提出疑問，并對提問的學(xué)生給予鼓勵和表揚(yáng)：采取多種手段激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，促進(jìn)學(xué)生知識、能力、情感、態(tài)度和價(jià)值觀多方面的發(fā)展。這樣，學(xué)生在班集體建設(shè)中就能夠體會到思考的快樂，逐步成為班集體的主人，變“你要管我”為“我要管我”。
二、變“師道尊嚴(yán)”為“平等合作”
要實(shí)施“以學(xué)生為主體”的教育管理模式，就必須建立民主、平等、和諧、合作、相互尊重的新型師生關(guān)系。隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展．學(xué)生在課外從多種媒體獲取的信息或知識比過去豐富得多在班級管理中．班主任會“經(jīng)常有驚喜”．也可能“有時(shí)被難住”．但不要覺得被學(xué)生“難住”很沒面子．有失“尊嚴(yán)”。如果對于這類情況處理欠妥，師生關(guān)系就會受到影響，學(xué)生學(xué)習(xí)積極性也會受到打擊，從而不利于教育和管理。雖然教師的職業(yè)是神圣的，但教師不是萬事皆知的。對此班主任要直面現(xiàn)實(shí)，與學(xué)生共同快樂地獲取知識和才能。班主任將越來越成為一個(gè)顧問，一個(gè)交換意見的參與者，一個(gè)班集體活動的合作者。一個(gè)幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)矛盾論點(diǎn)而不是拿出現(xiàn)成真理的人。班主任必須集中更多的時(shí)間和精力從事那些有實(shí)效的和有創(chuàng)造性的活動：啟發(fā)、引導(dǎo)、點(diǎn)撥、暗示、理解、尊重、贊賞、幫助、反思和合作，與學(xué)生達(dá)到互相影響、討論、激勵、了解和鼓舞。班主任只有鼓勵學(xué)生與自己一道主動投入對問題的探索中，才能真正做到師生相長，這樣的關(guān)系才是共同學(xué)習(xí)、共同探討、教學(xué)相長、共同成長的師生關(guān)系。這種“我一你”式平等交往的生活關(guān)系。使班主任與學(xué)生的心靈彼此敞開，彼此接納，心理距離拉近，使學(xué)生獲得了平等、尊重、信任、友善、理解等積極的生活體驗(yàn)和生活態(tài)度。長期堅(jiān)持下去，必將使學(xué)生形成與社會、與他人積極的交往關(guān)系，從而影響其一生
三、變“班主任一言堂”為“學(xué)生主動參與”
傳統(tǒng)的班主任一張嘴自顧自地講整整一小時(shí)的現(xiàn)象并不罕見。對于學(xué)校校紀(jì)校規(guī)要求的內(nèi)容。班主任在有限的教育管理時(shí)間內(nèi)，未及時(shí)找到更好的事例說明，只好實(shí)行“教條主義”，學(xué)生也只好囫圇吞棗?！皾M堂灌”、“一言堂”的教育模式，扼殺了班級教育管理的生機(jī)和活力。導(dǎo)致學(xué)生不去面對現(xiàn)實(shí)思考未來，分析問題、解決問題的能力明顯缺失，更談不上發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)新了。而不少班主任雖然找到材料分析論證，但材料過于復(fù)雜，難以讓學(xué)生理解：或者材料與學(xué)生的現(xiàn)實(shí)生活距離較遠(yuǎn)，學(xué)生并不感興趣。面對新課程，班主任應(yīng)該在教育管理理念上作一些轉(zhuǎn)變，實(shí)行開拓主義，即根據(jù)班級管理目標(biāo)的要求，引導(dǎo)學(xué)生自己去尋找事例或資料，去體驗(yàn)，去發(fā)現(xiàn)，去分析，去感悟?qū)W校和班主任的良苦用心和校紀(jì)班規(guī)的合理性。要努力尋找貼近學(xué)生、貼近思想、貼近實(shí)際、貼近生活的案例進(jìn)行分析挖掘，讓學(xué)生體驗(yàn)、感悟和升華。在這個(gè)過程中。作為參與者，班主任要從居高臨下的權(quán)威走向平等對話中的首席，通過寓情于形、寓理于情的師生合作探究，與學(xué)生共同進(jìn)行演練．相互交流心得．一起進(jìn)入情感體驗(yàn)等平等的對話形式．引發(fā)學(xué)生的自主精神，使他們在自由自在的班級活動中實(shí)現(xiàn)自己，找到自我的價(jià)值。學(xué)生通過參與管理和探索，學(xué)會思考、理解和應(yīng)用科學(xué)的思維方法，逐步成為自我管理、自我教育和自我服務(wù)的班集體主人。
四、變“單純經(jīng)驗(yàn)型”為“學(xué)習(xí)探索型”
傳統(tǒng)班主任依照學(xué)校管理學(xué)生的要求，單純地控制管理學(xué)生，往往會在管理中“照本宣科”。新課程要求教師變“教教材”為“用教材教”。這種視角要求班主任以學(xué)校管理要求為依據(jù)，變“單純的經(jīng)驗(yàn)型”為“學(xué)習(xí)探索型”。班主任首先應(yīng)該是一名學(xué)習(xí)者，“教育者先受教育”永遠(yuǎn)是一條客觀真理。在新課程背景下，強(qiáng)調(diào)班主任作為學(xué)習(xí)者的角色觀念。讓班主任通過學(xué)習(xí)來掌握知識經(jīng)驗(yàn)和具備自我學(xué)習(xí)、自我更新和自我發(fā)展的方法與能力，是十分重要的。學(xué)生教育管理中更佳的方式是引導(dǎo)學(xué)生從熟悉的事例或生活體驗(yàn)出發(fā)，去體驗(yàn)和感悟。在實(shí)踐活動中發(fā)展認(rèn)知能力，關(guān)注現(xiàn)實(shí)中存在的問題，并加以分析和解決。以往，很多班主任認(rèn)為只憑自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)．似乎就可以管理好班級。如今，班主任必須涉獵多方面的自然科學(xué)和人文社會科學(xué)知識．將這些“營養(yǎng)”運(yùn)用于管理中，運(yùn)用學(xué)生熟悉的知識分析問題，使教育更加生動、豐富、新穎；同時(shí)密切關(guān)注現(xiàn)代社會中的大量經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象及熱點(diǎn)問題．將認(rèn)識與生活實(shí)際聯(lián)系起來，有利于學(xué)生理解、認(rèn)識社會。養(yǎng)成留意生活的習(xí)慣，愿意去分析發(fā)生在身邊的事情。班主任經(jīng)常對自己的教育思想和管理方式進(jìn)行反思、研究和改進(jìn)，不但有利于發(fā)現(xiàn)自身在教育和管理上存在的問題，而且有助于提升自身的綜合教育能力，在學(xué)生心目中樹立威信，形成強(qiáng)大的感召力、向心力和凝聚力，對班級管理起到事半功倍的效果。同時(shí)．學(xué)生通過持續(xù)的學(xué)習(xí)、研究和提高可以實(shí)現(xiàn)個(gè)人生命的需要和價(jià)值。五、變“家長保姆式”為“促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展”
在傳統(tǒng)教育中，班主任是“家長”、“保姆”，對學(xué)生的學(xué)習(xí)及日常生活細(xì)節(jié)實(shí)行緊盯不舍的戰(zhàn)術(shù)。這種管理方式，不但容易引起學(xué)生的反感，而且容易導(dǎo)致學(xué)生生成依賴性，抑制學(xué)生的創(chuàng)造性。在新課程背景下。班主任不僅僅要“管住學(xué)生”．更重要的是發(fā)現(xiàn)學(xué)生的潛能，發(fā)展學(xué)生的能力，培養(yǎng)學(xué)生形成正確的情感、態(tài)度、價(jià)值觀，探索在班級管理中如何實(shí)現(xiàn)多元教育目標(biāo)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。為此．班主任在班級管理中的職責(zé)主要是構(gòu)建一個(gè)完善的班級組織，選舉合適的班團(tuán)干部，分工授權(quán)，引導(dǎo)學(xué)生自主參與管理，形成一個(gè)“人人有事管，事事有人管”的協(xié)調(diào)發(fā)展新格局，從而使自己從日?，嵥榈墓ぷ髦薪饷摮鰜?，贏得更多的時(shí)間和精力來思考班級的整體發(fā)展。同時(shí)，根據(jù)學(xué)生的自律能力正處于一個(gè)可塑階段的特點(diǎn)．班主任作為促進(jìn)者，要通過積極的、熱心的指導(dǎo)來培養(yǎng)學(xué)生遵守紀(jì)律、與他人友好相處的合作精神，通過讓學(xué)生不斷地觀察和實(shí)際操作來提高其自我管理和獨(dú)立生活的能力．為將來順利踏入社會奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
六、變“結(jié)果性評價(jià)”為“過程性評價(jià)”
傳統(tǒng)的評價(jià)，學(xué)生是被評價(jià)者，班主任作為
[論文摘要]新課程改革的教育理念要求雙向交互、互惠和諧的師生關(guān)系，課堂教學(xué)要以學(xué)生為主體、教師組織和促進(jìn)學(xué)習(xí)，使教學(xué)成為師生平等交流、共同體驗(yàn)與創(chuàng)造的過程，發(fā)掘?qū)W生的能動性和創(chuàng)造性。
[論文關(guān)鍵詞]師生關(guān)系學(xué)習(xí)的主人學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者學(xué)習(xí)共同體
傳統(tǒng)的教育價(jià)值觀以及課程與教學(xué)的背離導(dǎo)致教師的工具性，教師要利用特定的權(quán)威(教師的年齡、知識、閱歷優(yōu)勢及社會和學(xué)校賦予的特殊地位決定的)來控制學(xué)生。雅斯貝爾斯指出，控制是針對自然與人而言的，其方法是主客體在完全疏離的情況下，將我(主體)的意志強(qiáng)加于他人身上，使一些人強(qiáng)行壓制另一些人?？刂乒淌刂伺c人心靈無交流的隔絕狀態(tài)的距離，并以被控制者個(gè)性泯滅為代價(jià)。教師對學(xué)生的控制形成了權(quán)威性的師生關(guān)系，誠如《學(xué)會生存》中的描述：“我們應(yīng)該從根本上重新評價(jià)師生關(guān)系這個(gè)傳統(tǒng)教育大廈的基石，特別是當(dāng)師生關(guān)系變成了一種統(tǒng)治者和被統(tǒng)治者的關(guān)系的時(shí)候。這種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關(guān)系，由于一方在年齡、知識和無上權(quán)威等方面的有利條件和另一方的低下和順從的地位而變得根深蒂固了?！痹趥鹘y(tǒng)課堂教學(xué)中，教師是課堂教學(xué)的“表演者”或“主角”，他們擁有課堂的話語權(quán)，教學(xué)過程更多的是教師的“獨(dú)自”灌輸知識而非師生的“對話”，教學(xué)變成“專制”。學(xué)生是知識的儲存器或寄存者而非思考者、體驗(yàn)者，主體性體驗(yàn)的缺失使學(xué)生疏離了真實(shí)的體驗(yàn)。這種以“教師為主體”的課堂教學(xué)必然抑制學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性、能動性和創(chuàng)造性，造成教育與人的發(fā)展的“異化”。新課程改革給我們帶來了全新的教育觀念。課堂是進(jìn)行教學(xué)的主要場所。那么，什么樣的課堂師生關(guān)系才符合新課程理念呢?
一、學(xué)生是學(xué)習(xí)和發(fā)展的主人
新課程標(biāo)準(zhǔn)第一次明確提出：“學(xué)生是學(xué)習(xí)和發(fā)展的主人”，“學(xué)生是學(xué)習(xí)的主人”。這是實(shí)質(zhì)性的變革?，F(xiàn)代科學(xué)研究證明，人的天賦有各種各樣的因素，最重要的任務(wù)是發(fā)現(xiàn)自己的最佳天賦，并使它得到充分的發(fā)展。教師要創(chuàng)造適合學(xué)生的教育，使每一個(gè)學(xué)生的天賦都得到充分的發(fā)展。課堂教學(xué)應(yīng)該是促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的過程，而要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須要讓學(xué)生成為學(xué)習(xí)的主人。要使學(xué)生主動參與學(xué)習(xí)過程，成為學(xué)習(xí)的主人，必須重視激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。很多教育家都很重視對學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的培養(yǎng)?？鬃泳吞岢?，“知之者不如好之者，好知者不如樂知者?！彼选昂谩畼贰边@些情意因素看作高于“知”這一智力因素。兩千多年后，教育家陶行知先生又從自己豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，認(rèn)為“學(xué)生有了興味就肯用全副精神去做事，學(xué)與樂不可分”。赫爾巴特學(xué)派甚至將興趣視為教育過程必須借助的“保險(xiǎn)絲”。他們都認(rèn)為“好學(xué)”對教育非常重要。人的學(xué)習(xí)活動過程如果是一個(gè)操作系統(tǒng)，那么情意活動(興趣)就是一個(gè)激發(fā)、調(diào)節(jié)、維修保養(yǎng)系統(tǒng)。沒有激發(fā)或調(diào)節(jié)不當(dāng)或缺乏維修保養(yǎng)，操作系統(tǒng)都容易發(fā)生障礙。所以，在教學(xué)中重視激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，是使學(xué)生主動參與學(xué)習(xí)、得到全面發(fā)展的重要機(jī)制。
長久以來，教師在教學(xué)中一直本著“向?qū)W生傳授知識”的觀念，在課堂上過于繁瑣地分析，自始至終是教師唱主角，學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)如何，較少得到關(guān)注。新課程改革積極倡導(dǎo)自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，讓學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)和發(fā)展的主人。教師要改“講學(xué)”為“導(dǎo)學(xué)”，課堂上放手讓學(xué)生大膽探究、自主學(xué)習(xí)，要讓學(xué)生經(jīng)歷由不知到知的過程，由不會到會的過程，由不能到能的過程。給學(xué)生充分的自學(xué)時(shí)間、提問時(shí)間、討論交流時(shí)間和實(shí)踐訓(xùn)練時(shí)間；在課堂上遇到難度較深的問題時(shí)，讓學(xué)生去探究解決；增加課堂上學(xué)生參與分組討論、全班交流、充分表達(dá)和展示自己的機(jī)會，把學(xué)習(xí)的主動權(quán)真正還給學(xué)生，促進(jìn)學(xué)生的創(chuàng)新意識和實(shí)踐能力的發(fā)展。授人以魚不如授人以漁。課堂教學(xué)要讓學(xué)生經(jīng)歷學(xué)習(xí)過程，體驗(yàn)學(xué)習(xí)方法，在過程中領(lǐng)悟和體驗(yàn)，在學(xué)法中提高和發(fā)展。布魯納認(rèn)為，教學(xué)過程就是在教師的引導(dǎo)下學(xué)生發(fā)現(xiàn)的過程，要求學(xué)生利用所給定的材料，主動地進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)調(diào)要自我思考和探索事物，而不應(yīng)消極地去接受知識。
二、教師是學(xué)習(xí)活動的組織者和促進(jìn)者
教育的目的在于促進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)，以期促進(jìn)學(xué)生的發(fā)展?！巴罢摗睆?qiáng)調(diào)教師要給學(xué)生一碗水，自己首先要有一桶水，這使人想到“灌輸”的形象。似乎教師的作用就是要給學(xué)生“灌”知識，而且這種灌采取的是從上往下倒的姿勢，教師的桶和學(xué)生的碗里裝的都是水，教師倒給學(xué)生的知識沒有經(jīng)過學(xué)生本人的處理?！巴罢摗狈从车氖且环N應(yīng)試教育模式，學(xué)生被當(dāng)成被動的容器，被教師注入知識，然后在考試的時(shí)候原樣倒出來。其實(shí)學(xué)生就是一眼泉，而教師就是引導(dǎo)發(fā)掘泉水的人，使泉水噴涌而出，永不停息。在課堂教學(xué)中教師應(yīng)該從“倒水人”變成挖泉人，從知識的灌輸者轉(zhuǎn)換為學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者，引導(dǎo)學(xué)生主動參與教學(xué)情境，引導(dǎo)學(xué)生質(zhì)疑、調(diào)查、探究，引導(dǎo)學(xué)生在發(fā)現(xiàn)與探究中學(xué)習(xí)知識，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)。教師如何邁出這重要的一步呢?
反思以往的課堂教學(xué)，主要弊病之一就在于教師灌輸?shù)奶?，將課文進(jìn)行“支離破碎”、“碎尸萬段”的分析，術(shù)語、概念灌得多，感悟、體驗(yàn)被忽視。事實(shí)上，老師灌過不等于學(xué)生學(xué)會，學(xué)生學(xué)會不等于學(xué)生會學(xué)，而“以學(xué)生發(fā)展為本”的理念要求我們的教學(xué)要達(dá)到“學(xué)生會學(xué)”的境界。教師要盡量改變“講學(xué)者”的角色，盡量做到“四不講”：其一，支離破碎的“分析”不講；其二，學(xué)生已懂的不講；其三，學(xué)生能講的不講；其四，學(xué)生聽不明白的不講。那么，教師在課堂上可以講授什么呢?第一，不是照搬教參，而是有自己研究的心得體會、感悟發(fā)現(xiàn)。第二，能為學(xué)生開啟心窗，要能講得學(xué)生感興趣，講得學(xué)生記得住，講得學(xué)生開眼界。第三，必須是傳授程序性的知識，而不是陳述性的知識，所謂“程序性的知識”，就是教會學(xué)生如何去做，如何去運(yùn)用，換言之，就是教他以規(guī)律、方法，授之以“漁”。
總之，新課程理念要求教師要從“繁瑣分析”走向“導(dǎo)學(xué)、導(dǎo)悟”，教師要從過去不停地講解分析逐步走向引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)、探究問題，組織學(xué)生合作解決問題，讓學(xué)生主動參與、樂于探究、勤于動手，培養(yǎng)學(xué)生獲取新知識的能力和分析解決實(shí)際問題的能力。
三、課堂教學(xué)是教師與學(xué)生平等交流、共同體驗(yàn)與創(chuàng)作的過程
從信息論的角度看，課堂教學(xué)是由師生共同組成的一個(gè)信息傳遞的動態(tài)過程。由于教師采用的教學(xué)方法不同，存在以下四種主要的信息交流方式：以講授為主的單向交流方式。教師施教，學(xué)生受教。以對話為主的雙向交流方式。一般在課堂上表現(xiàn)為教師問，學(xué)生答。以討論為主的多向交流方式。一般在課堂上表現(xiàn)為小組討論，大組交流。以探究、研討為主的綜合交流方式。一般為學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，提出質(zhì)疑，師生共同討論、研究。
最優(yōu)化的教學(xué)過程必定是信息量流通的最佳渠道(過程)，因此后兩種交流方式優(yōu)于前兩種方式，尤其是第四種更有助于學(xué)生的發(fā)展。這種交流方式的好處在于：第一，把學(xué)生個(gè)體的自我思考、學(xué)生間地橫向交流與師生間地縱向交流及時(shí)地加以溝通與聯(lián)系，形成了多層次、多通道、多方位的縱橫交錯的信息交流網(wǎng)絡(luò)。第二，能使學(xué)生通過合作學(xué)習(xí)互相啟發(fā)、互相幫助，對不同智力水平、認(rèn)知結(jié)構(gòu)、思維方式、認(rèn)知風(fēng)格的學(xué)生實(shí)現(xiàn)互補(bǔ)，達(dá)到共同提高。第三，能確保學(xué)生的思維在學(xué)習(xí)過程中始終處于積極、活躍、主動的狀態(tài)，使課堂教學(xué)成為一系列學(xué)生主體活動的展開與整合過程。
現(xiàn)代教學(xué)論也認(rèn)為教學(xué)的實(shí)質(zhì)是師生的交往，教學(xué)過程不是單一的、線性的、由上而下的傳遞過程，是師生交往、積極互動、共同發(fā)展的過程。克林伯格(Klingberg，L)強(qiáng)調(diào)，教學(xué)要求形成人的“交互主體性學(xué)習(xí)能力”及其他一切素質(zhì)。美國學(xué)者波依爾(Boyer，E．L)認(rèn)為，學(xué)校應(yīng)當(dāng)是教師和學(xué)生這兩類主體“交互作用”形成的“學(xué)習(xí)共同體”。學(xué)生“交互主體性學(xué)習(xí)能力”的獲得及“學(xué)習(xí)共同體”的形成依賴于平等、互動的師生關(guān)系。
根據(jù)后現(xiàn)代課程觀，傳統(tǒng)線性的、序列性的、易于量化的秩序，隨著新課程改革的實(shí)施將變得更加開放。這種秩序的形成將使師生關(guān)系發(fā)生巨大的變化，傳統(tǒng)的有知識的教師教導(dǎo)無知的學(xué)生，更多地體現(xiàn)為一群個(gè)體在共同探究的過程中相互影響。師生關(guān)系是對話交往的關(guān)系，是雙向和交互作用的，是互惠式的，而不僅僅是單向的；是一種平等的、和諧的、互動的共同發(fā)展的關(guān)系。教師在這種師生關(guān)系中必須調(diào)整自己的角色。教師不再是中心，也不是“輔助者”，而是與學(xué)生一道的共同參與者。教師一改傳統(tǒng)的“居高臨下”“先知先覺”的權(quán)威者的角色，轉(zhuǎn)而以與學(xué)生平等融洽的交流者的角色參與課堂討論，師生成為一個(gè)民主、平等、和諧的“學(xué)習(xí)共同體”，分享彼此的思考、經(jīng)驗(yàn)和知識，交流彼此的情感、體驗(yàn)與觀念，豐富教學(xué)內(nèi)容，求得新的發(fā)現(xiàn)，從而達(dá)到共識、共享、共進(jìn)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長和共同發(fā)展。
（一）構(gòu)建和諧師生關(guān)系是“以人為本”教育理念的落實(shí)。隨著素質(zhì)教育改革的深化和發(fā)展，“以人為本”的教育理念越來越受到廣大的教育工作者的高度重視，越來越多的教育工作者也開始反思自己的教育教學(xué)理念，并逐步嘗試將“以人為本”這一新的教育理念貫穿于日常教學(xué)活動中，努力增加教育教學(xué)的“人情味”，和諧的師生關(guān)系便是這一新的教育理念的貫徹和落實(shí)。比如，班上一位非常調(diào)皮的男生，經(jīng)常與其他學(xué)生打架，讓老師們很是頭疼。我認(rèn)識到該生的調(diào)皮也許是有緣由的，于是，經(jīng)過與該生家長的溝通，我了解到該生父母離異，該生跟隨父親生活，但父親工作繁忙，基本無暇顧及他。我想，該生調(diào)皮可能是希望引起爸爸、媽媽和老師的注意，其實(shí)他心里是非常缺乏安全感的。于是，我與該生的爸爸進(jìn)行了深入交流，希望爸爸能夠多抽出時(shí)間來關(guān)心他、陪伴他，我在平時(shí)課堂上也時(shí)常讓他回答一些簡單的問題，并多加鼓勵，后來，該生不再隨意和別人打架了，逐漸認(rèn)真聽講了，學(xué)習(xí)成績也有所提高了，我與他之間也親近了許多?？梢姡耙匀藶楸尽辈皇且痪淇赵?，是真正的關(guān)心學(xué)生、愛護(hù)學(xué)生，幫助學(xué)生解決實(shí)際問題。
（二）構(gòu)建和諧是生關(guān)系體現(xiàn)了教育的本質(zhì)。在我們的傳統(tǒng)教學(xué)中，教師千方百計(jì)的傳授給學(xué)生知識，哪怕是“題海戰(zhàn)術(shù)”，哪怕是“填鴨式”的灌輸，只要能夠提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績就是好的教育。然而，隨著越來越多的“高分低能兒”的出現(xiàn)，人們逐漸認(rèn)識到這種教育方式的弊端。教育工作者開始深刻反思：教育的本質(zhì)是什么？我們當(dāng)前的教育是否偏離了教育的本質(zhì)？著名的哲學(xué)家雅斯貝爾斯在他的《什么是教育》中寫道：“教育的本質(zhì)意味著：一棵樹搖動一棵樹，一朵云推動一朵云，一個(gè)靈魂喚醒一個(gè)靈魂?！倍R梭在名著《愛彌兒》中也說道：“最好的教育就是無所作為的教育：學(xué)生看不到教育的發(fā)生，卻能夠?qū)崒?shí)在在的影響到他們的心靈，發(fā)揮出學(xué)生的最大潛能?！笔堑模矒魧W(xué)生心靈的教育才是最好的教育。構(gòu)建和諧的師生關(guān)系，就是要通過教師的看似無意的交流與溝通，讓學(xué)生在輕松愉悅的環(huán)境中學(xué)到知識，提高解決問題的能力以及為人處事的能力，這正契合了教育的本質(zhì)，必然能夠推動我國教育事業(yè)的發(fā)展進(jìn)步。
二、積極響應(yīng)和諧社會號召深入探析和諧師生關(guān)系路徑
為了更好的促進(jìn)師生之間的共同進(jìn)步，加快和諧校園、和諧教育、和諧社會的構(gòu)建，我們要積極響應(yīng)和諧社會的號召，深入探析和諧師生關(guān)系的路徑，在熱愛學(xué)生的基礎(chǔ)上，學(xué)會賞識學(xué)生，加強(qiáng)與學(xué)生之間的真誠的溝通和交流，同時(shí)加強(qiáng)我們教師自身的學(xué)習(xí)，為學(xué)生樹立起良好的榜樣，成為學(xué)生效仿的正面典型。
（一）熱愛學(xué)生，增進(jìn)師生之間的美好情誼。熱愛學(xué)生，就是要尊重學(xué)生。作為新時(shí)代的教師，我們要真正從內(nèi)心深處尊重學(xué)生，將學(xué)生放在與教師平等的平臺上來看待學(xué)生。尊重學(xué)生、熱愛學(xué)生，就要注意自己的方式方法，尤其是當(dāng)學(xué)生犯錯時(shí)，要深究學(xué)生犯錯的原因，盡量不要當(dāng)眾批評學(xué)生，學(xué)會保護(hù)學(xué)生的自尊心，維護(hù)學(xué)生的個(gè)人形象。熱愛學(xué)生，就是要相信學(xué)生。我們要相信學(xué)生能夠做得很好，相信學(xué)生能夠改正自己的錯誤，相信學(xué)生擁有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，相信學(xué)生的未來會更加美好。比如說，我們班有一位數(shù)學(xué)后進(jìn)生，他的數(shù)學(xué)基礎(chǔ)較差，學(xué)習(xí)態(tài)度一般，學(xué)習(xí)習(xí)慣也不好，經(jīng)常會在上課時(shí)間走神甚至睡覺，為了幫助他改正這些壞毛病，我故意給他安排一個(gè)數(shù)學(xué)小組長的崗位，讓他負(fù)責(zé)日常作業(yè)的收發(fā)，剛剛當(dāng)上了“班干部”，他甚是高興，自此之后，他以小組長和班干部的要求來要求自己，剛開始的時(shí)候看得出來他確實(shí)做的比較吃力，但是，時(shí)間久了之后，他逐漸改善了自己的學(xué)習(xí)態(tài)度，上課認(rèn)真聽講，下課認(rèn)真做作業(yè)，數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)成績也提高了。所以，學(xué)生的潛能是無限的，只要加以有效的引導(dǎo)，便可能發(fā)生意想不到的效果，我們要學(xué)會放手，學(xué)會相信學(xué)生。
（二）以身作則，為學(xué)生樹立正面典型和榜樣。我們常說的“為人師表”就是要求教師要學(xué)會以身作則，為學(xué)生樹立起正面榜樣。教師的一言一行都可能會影響到學(xué)生，尤其是青少年的模仿能力很強(qiáng)，如果經(jīng)常模仿老師的積極的言行，便可能對學(xué)生的未來發(fā)展產(chǎn)生正面影響。這也是構(gòu)建和諧師生關(guān)系的一個(gè)重要方面。在日常教學(xué)中，教師要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的知識能力和為人處事的能力，時(shí)刻注意自己的言行和修養(yǎng)，以足夠的“資本”獲取學(xué)生的信任和尊重，只有這樣，才能夠得到學(xué)生的敬慕，進(jìn)而增進(jìn)師生之間的關(guān)系。當(dāng)學(xué)生在生活中或?qū)W習(xí)中遇到困難的時(shí)候，學(xué)生才會在第一時(shí)間想到老師，請教老師。比如，我們在要求學(xué)生不能遲到早退的時(shí)候，先要要求自己上課不遲到、下課不拖堂；我們在要求學(xué)生尊老愛幼的時(shí)候，就要自己先做到尊敬長輩、愛護(hù)弱??；我們在要求學(xué)生努力學(xué)習(xí)的時(shí)候，我們自己必須要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升自己的綜合素質(zhì)；我們在要求學(xué)生有錯就改的時(shí)候，我們自己首先要直面在教學(xué)活動中的失誤，學(xué)會道歉……只有這樣，才能成為學(xué)生尊重和敬慕的對象，才能構(gòu)建起和諧融洽的師生關(guān)系。
（三）以情動人，加強(qiáng)與學(xué)生之間的情感溝通。與學(xué)生之間加強(qiáng)情感交流與溝通是最能夠促進(jìn)師生關(guān)系和諧的重要措施。為此，教師應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：一是學(xué)會主動表達(dá)。作為教師，我們要尋找機(jī)會，學(xué)會主動表達(dá)自己對學(xué)生的關(guān)愛之情，讓學(xué)生明白老師是真心想幫助他們的。比如，發(fā)現(xiàn)某位學(xué)生成績下滑后，我們要利用課下時(shí)間主動找學(xué)生談心，了解成績下滑的原因，幫助學(xué)生制定提高計(jì)劃，并隨時(shí)關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)動態(tài)。二是學(xué)會賞識學(xué)生。對學(xué)生的贊美，往往能夠拉近師生之間的距離，哪怕是教師的一句善意的提醒，或是一個(gè)鼓勵的微笑，都是師生之間的情感交流與互動，都會對學(xué)生產(chǎn)生積極的影響。所以，老師要多鼓勵學(xué)生、贊美學(xué)生，發(fā)現(xiàn)和尋找學(xué)生身上的閃光點(diǎn)，以此為突破口增進(jìn)師生之間的情誼。
三、結(jié)束語
本文在文獻(xiàn)查閱的基礎(chǔ)上，總結(jié)了星級酒店實(shí)習(xí)生管理的影響因素，對實(shí)習(xí)生和酒店人力資源部門就這些因素進(jìn)行訪談，去除不合理的影響因素，確定問卷。調(diào)查對象是在廈門喜來登、威斯汀、翔鷺等酒店實(shí)習(xí)的學(xué)生，實(shí)習(xí)的崗位主要包括客房部、餐飲部、前廳部及禮賓部等酒店主要部門。問卷主要包括兩個(gè)部分，第一部分了解調(diào)查對象的基本情況，主要包括性別、學(xué)歷、專業(yè)、實(shí)習(xí)酒店類型、實(shí)習(xí)部門、實(shí)習(xí)崗位、實(shí)習(xí)時(shí)間長度以及實(shí)習(xí)補(bǔ)助八個(gè)問題。其中性別、學(xué)歷、專業(yè)三個(gè)問題是為了了解酒店實(shí)習(xí)生的構(gòu)成，其余問題是為了了解實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)基本狀況。第二部分是對實(shí)習(xí)生管理現(xiàn)狀的實(shí)際感受調(diào)查。通過文獻(xiàn)查閱和訪談，確定了18個(gè)可能對實(shí)習(xí)生管理產(chǎn)生影響的因素，該部分使用的方法是Likert五點(diǎn)量表法，既劃分了五級，分別用1，2，3，4，5表示這五個(gè)級別，1表示“很大影響”，2表示“較有影響”，3表示“一般影響”，4表示“影響不大”，5表示“沒有影響”。數(shù)值越大，說明對實(shí)習(xí)生管理的影響程度越大。
二、調(diào)查結(jié)果與現(xiàn)狀分析
變量因素分為18個(gè)分別是：01個(gè)人掌握的專業(yè)技能、02個(gè)人掌握的理論知識、03個(gè)人對酒店工作的興趣、04工作中獲得的滿足感和成就感、05對實(shí)習(xí)酒店的價(jià)值文化認(rèn)同度、06實(shí)習(xí)工作的自主程度、07學(xué)校實(shí)習(xí)安排（包括方式、時(shí)間等）、08實(shí)習(xí)工作本身的價(jià)值、09健全的實(shí)習(xí)考評制度、10實(shí)習(xí)工作內(nèi)容的穩(wěn)定性和連續(xù)性、11管理人員對實(shí)習(xí)生的態(tài)度、12獎金、優(yōu)秀實(shí)習(xí)生等方面的物質(zhì)、精神激勵、13酒店的硬件環(huán)境（食宿條件等）、14酒店的文化環(huán)境、15信息交流反饋的機(jī)會和環(huán)境、16酒店提供的各種機(jī)會（培訓(xùn)、輪崗、升職等）、17實(shí)習(xí)酒店的實(shí)習(xí)制度、18酒店為個(gè)人制定職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。經(jīng)過統(tǒng)計(jì)分析，在實(shí)習(xí)生管理因素感受均值中，所有變量的均值都大于3，說明問卷中設(shè)計(jì)的影響因素對酒店實(shí)習(xí)生的管理都會產(chǎn)生較大的影響。其中均值最大的兩個(gè)變量分別是實(shí)習(xí)工作的自主程度和酒店提供的各種機(jī)會（培訓(xùn)、輪崗、升職等），分別為4.29、4.28，均值最小的變量是實(shí)習(xí)工作本身的價(jià)值和對實(shí)習(xí)酒店的價(jià)值文化認(rèn)同度，分別為3.48、3.55。對18個(gè)變量進(jìn)行分類分析，發(fā)現(xiàn)酒店提供的各種機(jī)會（培訓(xùn)、輪崗、升職等）、硬軟件環(huán)境以及學(xué)校實(shí)習(xí)安排等因素均值相對比較靠前，即對酒店實(shí)習(xí)生管理影響較大，而均值相對較小的是個(gè)人掌握的理論知識，獎金等方面的物質(zhì)獎勵、對實(shí)習(xí)酒店價(jià)值文化認(rèn)同感等因素，說明這些因素對實(shí)習(xí)生管理影響相對較小。這充分說明了，酒店實(shí)習(xí)生進(jìn)入酒店實(shí)習(xí)是為了學(xué)習(xí)實(shí)踐知識，提升自身能力，而不是為了獲取報(bào)酬，所以關(guān)系實(shí)習(xí)生發(fā)展前景的因子的均值比較大，而物質(zhì)激勵性因子均值相對比較小。
三、優(yōu)化酒店實(shí)習(xí)生管理的對策
（一）建立企校雙重管理機(jī)制從調(diào)查結(jié)果可以看出，實(shí)習(xí)生的學(xué)生身份決定了學(xué)校對他們將產(chǎn)生非常大的影響力，學(xué)校應(yīng)注重與酒店的協(xié)調(diào)溝通，一方面可以提高實(shí)習(xí)生管理效率，另一方面減少學(xué)校實(shí)習(xí)生管理工作。
1.建立長期合作關(guān)系，定向培養(yǎng)酒店所需人才學(xué)校應(yīng)選取信譽(yù)較好、管理水平較高的的酒店作為學(xué)生的實(shí)訓(xùn)基地，簽訂長期實(shí)習(xí)協(xié)議。一方面，酒店應(yīng)與旅游專業(yè)院系領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師進(jìn)行良性互動，同時(shí)，學(xué)校邀請酒店資深管理人員掛職，對學(xué)生進(jìn)行授課。可以使學(xué)校教師對酒店文化、操作流程等了解，學(xué)校教師和酒店管理人員共同教授課程可以使學(xué)生所學(xué)知識更加切合實(shí)際工作，為學(xué)生進(jìn)入酒店實(shí)習(xí)做好基礎(chǔ)準(zhǔn)備。讓學(xué)生進(jìn)入酒店之前就能調(diào)整好心態(tài)，部分掌握酒店實(shí)踐知識，進(jìn)入酒店實(shí)習(xí)時(shí)更容易投入工作，達(dá)到理想的實(shí)現(xiàn)效果。
2.酒店與學(xué)校共同制定實(shí)習(xí)計(jì)劃在兼顧學(xué)校和酒店效益的前提下，學(xué)校和簽訂實(shí)習(xí)協(xié)議的酒店共同完成實(shí)習(xí)計(jì)劃的制定，這樣就可以使得學(xué)校可以達(dá)到實(shí)踐教學(xué)的目的。在實(shí)習(xí)期內(nèi)，酒店可以改變傳統(tǒng)的實(shí)習(xí)生使用方式，增加管理類崗位實(shí)習(xí)，并在結(jié)束時(shí)與表現(xiàn)優(yōu)秀并有意向留在酒店工作的實(shí)習(xí)生簽訂就業(yè)協(xié)議，建立酒店管理人才儲備，實(shí)現(xiàn)酒店使用實(shí)習(xí)生目標(biāo)，提前選拔優(yōu)秀管理人才。另外，這種形式還可以使實(shí)習(xí)生在每個(gè)實(shí)習(xí)階段都有實(shí)習(xí)目標(biāo)，為實(shí)習(xí)生提供實(shí)習(xí)努力方向和前進(jìn)動力，改變實(shí)習(xí)生產(chǎn)生消極怠工的心態(tài)，從而提高酒店實(shí)習(xí)生管理的有效性。
（二）加強(qiáng)實(shí)習(xí)過程管理
1.為實(shí)習(xí)生提供培訓(xùn)、輪崗等機(jī)會從調(diào)查結(jié)果的分析可看出實(shí)習(xí)生接受培訓(xùn)、輪崗等機(jī)會的多少是影響實(shí)習(xí)生管理的最重要因素之一。因此酒店應(yīng)提高對培訓(xùn)的重視程度，加大培訓(xùn)力度，豐富培訓(xùn)內(nèi)容和方式。實(shí)習(xí)部門應(yīng)分別在實(shí)習(xí)中期或中后期，對實(shí)習(xí)生進(jìn)行崗位輪換，對表現(xiàn)優(yōu)異的實(shí)習(xí)生可給予進(jìn)入管理類崗位實(shí)習(xí)的機(jī)會，并報(bào)至人力資源部，為酒店挖掘優(yōu)秀管理人才提供信息資料，有人力資源部備案。爭取在實(shí)習(xí)結(jié)束后與實(shí)習(xí)表現(xiàn)優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生簽訂就業(yè)協(xié)議，為酒店儲備優(yōu)秀管理人才。
2.健全績效考核評價(jià)體系酒店對實(shí)習(xí)生僅僅是依據(jù)與學(xué)校簽訂的實(shí)習(xí)協(xié)議要求對實(shí)習(xí)生進(jìn)行最終評估，這就使得實(shí)習(xí)生在實(shí)習(xí)過程中沒有既定的目標(biāo)，也沒有驅(qū)動的力量，實(shí)習(xí)生不知道自身表現(xiàn)是否符合酒店正式員工的要求。學(xué)校應(yīng)根據(jù)實(shí)習(xí)生所在實(shí)習(xí)部門和實(shí)習(xí)崗位工作職責(zé)，采用關(guān)鍵績效指標(biāo)設(shè)計(jì)方法，為實(shí)習(xí)生設(shè)計(jì)一套關(guān)鍵績效指標(biāo)體系。指標(biāo)設(shè)計(jì)流程為確定工作產(chǎn)出—建立考核指標(biāo)—設(shè)定考核標(biāo)準(zhǔn)—審核關(guān)鍵績效指標(biāo)—操作實(shí)施—改進(jìn)，從設(shè)計(jì)流程可以看出指標(biāo)設(shè)計(jì)不是一次完成，永恒不變的，而應(yīng)該是一個(gè)在操作實(shí)施過程中不斷總結(jié)，不斷改進(jìn)，循環(huán)往復(fù)的過程。
3.完善實(shí)習(xí)生津貼體系調(diào)查結(jié)果表明物質(zhì)激勵和精神激勵對實(shí)習(xí)生管理的影響相對較小，實(shí)習(xí)生進(jìn)入酒店實(shí)習(xí)主要是學(xué)習(xí)實(shí)踐知識，不是獲取報(bào)酬，對津貼高低相對不太敏感。但是，如果沒有激勵，酒店使用實(shí)習(xí)生達(dá)到的效果可能只有給予激勵時(shí)的40%或更低。通過馬斯洛的需要層次理論，我們可以知道，自我實(shí)現(xiàn)的需要是五個(gè)需求層次中最高層次的需要。因此為了對酒店實(shí)習(xí)生進(jìn)行有效地激勵，酒店應(yīng)改變現(xiàn)有的固定津貼的單一形式，發(fā)揮激勵手段的作用，完善實(shí)習(xí)生津貼體系，其中酒店應(yīng)該在提升津貼等形式的物質(zhì)激勵的同時(shí)，更加重視各種形式的精神激勵。
（三）充分發(fā)揮實(shí)習(xí)生自身管理非正式組織對酒店管理產(chǎn)生較大的影響已經(jīng)得到了酒店管理者的認(rèn)同，如何能夠合理利用非正式組織，就可以使管理工作事半功倍，如果非正式組織與酒店管理發(fā)生沖突，將會給酒店管理工作帶來巨大困難，甚至?xí)鹁频旯芾砉ぷ麟y以進(jìn)行的局面。因此，酒店應(yīng)重視實(shí)習(xí)生小團(tuán)體的存在，合理利用，使酒店實(shí)習(xí)生工作事半功倍。具體來說，實(shí)習(xí)生在酒店實(shí)習(xí)過程中，應(yīng)多與實(shí)習(xí)帶隊(duì)老師溝通，有帶隊(duì)老師指定實(shí)，負(fù)責(zé)實(shí)習(xí)生管理的溝通協(xié)調(diào)工作，或者酒店可以在實(shí)習(xí)生經(jīng)過一段時(shí)間的實(shí)習(xí)后，根據(jù)是實(shí)習(xí)生的表現(xiàn)指定或者由實(shí)習(xí)生自己推選確定組長，由組長負(fù)責(zé)在實(shí)習(xí)生與酒店管理層之間進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，這樣既可以更快速、方便的了解實(shí)習(xí)生的想法，又可以快速傳達(dá)管理信息，使酒店對實(shí)習(xí)生的管理工作大大簡化。
