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序論：在您撰寫督導(dǎo)員管理工作計劃時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
（遼寧機電職業(yè)技術(shù)學(xué)院，遼寧丹東118009）
[摘要]隨著國家對高等院校的教育改革步伐的加快，以及高校教育收費制度的不斷改革，高校中的貧困生問題也日漸成為一個不容忽視的問題，為此國家建立了國家獎學(xué)金、國家助學(xué)金、助學(xué)貸款等對高校貧困學(xué)生進行資金補助的體系，以此來減輕高校貧困生的負擔(dān)，使其能夠正常的接受大學(xué)的教育，消解因資金不足帶來的后顧之憂。本文在此背景下，探討了高校大學(xué)生對國家助學(xué)金的態(tài)度，以及依托輔導(dǎo)員的視角，來探討目前高校進行國家助學(xué)金資助管理工作優(yōu)化的措施。
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關(guān)鍵詞 ]國家助學(xué)金；大學(xué)生；態(tài)度；資助管理；優(yōu)化
國家助學(xué)金是國家為了補助高校大學(xué)生學(xué)費的一種資金補助體系，它可以有效的減少大學(xué)生的教育經(jīng)費的負擔(dān)，解決了大學(xué)生的關(guān)于學(xué)費的后顧之憂。目前，我國高校的國家助學(xué)金布置政策應(yīng)經(jīng)得到了全面的實行，這一政策惠及了眾多的高校貧困生，幫助了眾多的高校貧困生了順利的完成了自己的學(xué)業(yè)。雖然這一補助體系目的是為了幫助高校里的貧困大學(xué)生能夠接受基本的大學(xué)教育，減輕其教育經(jīng)費的負擔(dān)，但是在這一政策施行的過程中，作為補助主體的大學(xué)生對其卻有著許多不同的看法和態(tài)度，因而說明目前這一資金補助體系仍舊存在著一些不容忽視的問題，因此需要不斷的優(yōu)化創(chuàng)新這一資金補助體系，使其能夠更好的實現(xiàn)國家想要幫助高校貧困大學(xué)生完成大學(xué)學(xué)業(yè)的目的。
1國家助學(xué)金概述
國家助學(xué)金是指國家每年從財政資金中，撥出一部分資金來進行的助學(xué)金資助高校貧困生順利完成學(xué)業(yè)的一種資金支出行為。由于目前，我國高校教育改革的不斷加快，使得眾多的學(xué)生能夠進入到大學(xué)中接受這一高等教學(xué)，雖然許多大學(xué)生在高校內(nèi)接受了較多的知識，但是一個尷尬的問題，仍舊阻礙著眾多高校大學(xué)生的求學(xué)之路，即高額的教育經(jīng)費支出。高校中有著許多出生于寒門的學(xué)子，不斷增長的高額教育經(jīng)費嚴重影響著他們學(xué)業(yè)的正常完成，基于此，國家制定并施行了國家助學(xué)獎、助學(xué)金的資金補助政策，這項政策惠及了眾多高校的無數(shù)貧困學(xué)子，使其能夠正常完成學(xué)業(yè)，順利就業(yè)。國家助學(xué)金的政策體現(xiàn)了黨和政府對于高校教育的重視，同時也體現(xiàn)了國家對于高校家庭困難學(xué)子的關(guān)心。
2目前大學(xué)生對國家助學(xué)金的態(tài)度
目前，國家助學(xué)金的資金資助政策已經(jīng)在全國各大高校內(nèi)全面的施行開來，但是由于這項政策自身存在的一些不足，以及部分高校大學(xué)生未成熟的價值觀念，使得國家在高校內(nèi)推行這項政策時，反饋到了大學(xué)生眾多不同的態(tài)度。對于剛剛步入大學(xué)校園的大學(xué)生而言，他們的世界觀、價值觀、人生還不是很成熟，因而他們的價值觀念需要高校教師、輔導(dǎo)員不斷對其進行引導(dǎo)和幫助，使其能夠樹立正確的思想觀念，能夠正確看待國家的助學(xué)金資助行為。
2.1積極態(tài)度
目前，高校的大部分大學(xué)生，都已形成了正確的人生觀、價值觀、世界觀，都能做到理智的看待合一國家助學(xué)金資助行為，他們能夠正確理解國家施行這一政策初衷，他們認為只有正真符合國家助學(xué)金發(fā)放條件的學(xué)生才能來申請、領(lǐng)取這一份國家助學(xué)金。這些大學(xué)生在國家助學(xué)金的資助之下，能夠完成自己的學(xué)習(xí)任務(wù)，能夠順利的就業(yè)，更好的報效祖國。這些學(xué)生對于國家助學(xué)金積極的態(tài)度，使得國家助學(xué)金能夠真正的幫助到高校中的家庭困難學(xué)子來完成自己的學(xué)業(yè)，也促進這一政策的順利施行。同時，這些對國家助學(xué)金持積極態(tài)度的高校大學(xué)生自身，他們始終關(guān)注的是自己要依靠自己的努力來獲得更加優(yōu)異的成績。
2.2消極態(tài)度
高校中的大部分的學(xué)生雖然在進入大學(xué)之前，未形成自己正確的人生觀、價值觀、世界觀，但是隨著學(xué)生自身的刻苦學(xué)習(xí)，自身閱歷的不斷增加，他們在這個過程中，能夠形成一個正確的價值觀念，但是還有一部分學(xué)生仍未形成正確的價值觀念，因而需要高效教師和輔導(dǎo)員，不斷去引導(dǎo)學(xué)部分學(xué)生形成正確的價值觀念。高效在推行國家助學(xué)金政策時，這一部分學(xué)生也會對其產(chǎn)生一些不同的看法，他們較為關(guān)注國家助學(xué)金的發(fā)放情況，而對貧困生認定的條件進行造假、偽造等行為的產(chǎn)生。正是由于這部分學(xué)生這些不正確的價值觀、不誠信的申請行為，因而導(dǎo)致了目前的國家助學(xué)金補助并未完全發(fā)揮出它的資助作用，雖然這一政策惠及了眾多的高校大學(xué)生，但是這些學(xué)生的消極態(tài)度，以及不正當(dāng)?shù)纳暾垶橐沧璧K著這一補助政策的全面推廣施行。
目前，高校大學(xué)生對于國家助學(xué)金的這兩種不同的態(tài)度都會影響著這一政策的順利施行，因而大學(xué)生對于國家助學(xué)金的態(tài)度問題，值得高校進行及時的關(guān)注和引導(dǎo)，幫助高校大學(xué)生在這一過程中形成自己的正確的價值觀，進而更好的推行這一惠及萬千高校家庭貧困大學(xué)生的政策。
3輔導(dǎo)員視角下的國家助學(xué)金資助管理工作優(yōu)化措施
高校進行國家助學(xué)金評定和發(fā)放工作的負責(zé)人是輔導(dǎo)員，因而輔導(dǎo)員是這項政策能夠順利施行的關(guān)鍵。但是目前，高校的國家助學(xué)金資助工作存在著一些不容忽視的問題，比如，許多高校并未認真宣傳國家施行助學(xué)金政策初衷；評定機制不健全；部分學(xué)生貧困造假等。因而在此將在輔導(dǎo)員的視角下，來探討國家助學(xué)金資助管理工作的優(yōu)化措施。
3.1加強對國家助學(xué)金政策的宣傳
目前，許多高校對國家助學(xué)金政策并未做到很好的宣傳，因而使得許多價值觀并不成熟的大學(xué)生在此期間，產(chǎn)生了許多不同的觀念，因而高校以及輔導(dǎo)員需要重視這一問題，及時做好國家助學(xué)金政策的宣傳，讓眾多高校大學(xué)生理解國家推行助學(xué)金這一政策真正目的，同時輔導(dǎo)員要在宣傳中使其形成正確的價值觀念，進而更好的實現(xiàn)助學(xué)金“助”的目的。
3.2不斷推動完善貧困生申請認證流程
高校輔導(dǎo)員是進行國家助學(xué)金發(fā)放，以及進行貧困生認證的關(guān)鍵，因而輔導(dǎo)員需要不斷推動完善貧困生的申請認證流程。輔導(dǎo)員平時與學(xué)生的關(guān)系較為密切，因而可以直觀的了解到，自己班級內(nèi)是否存在真正符合條件的家庭困學(xué)生，這樣就能有效的避免一些學(xué)生因造假行為進行助學(xué)金申請，輔導(dǎo)員在這一過程中可以直觀的了解到貧困生認證過程中存在的問題，針對這些問題，輔導(dǎo)員可以不斷推動完善貧困生申請認證的流程，進而更好的實現(xiàn)國家助學(xué)金幫助學(xué)生完成學(xué)業(yè)的目的。
3.3鼓勵高校貧困生形成正確的資助觀念
目前，國家的助學(xué)金政策已經(jīng)惠及了眾多大學(xué)的家庭困難學(xué)生，它有效的緩解了這些學(xué)生巨額的經(jīng)濟壓力，使其能夠順利的完成大學(xué)學(xué)業(yè)，有效的緩解了教育資金的后顧之憂，但在此期間，許多大學(xué)生認為自己有了國家的資助，那么就依靠這份資金，也能完成大學(xué)的學(xué)業(yè)，這種想法有違這一政策的真正目的，因而高校輔導(dǎo)員需要再這一過程中，鼓勵貧困生形成正確的資助觀念，使其明白這一政策的目的是“助”，也就是幫助其減輕資金的壓力，而不是完全幫助學(xué)生進行教育資金的支出，要鼓勵高校的貧困生，通過自己的努力，利用勤工儉學(xué)、兼職等形式，來賺取其余的支出費用，使其形成正確的資助觀念[6]。
4結(jié)語
本文首先概述了國家助學(xué)金的基本內(nèi)容，其次分析了目前高校大學(xué)生對于國家助學(xué)金的不同態(tài)度，以及針對目前國家助學(xué)金在推行過程中存在的一些問題，依托高校輔導(dǎo)員的視角，來探討了進行高校國家助學(xué)金的資助管理優(yōu)化工作的措施。
參考文獻：
[1]焦義培.新形勢下高校國家助學(xué)金評選存在的問題及其對大學(xué)生思想政治教育的影響[J].包頭醫(yī)學(xué)院學(xué)報，2014（05）：127-129.
[2]程朝.論國家助學(xué)金對90后大學(xué)生激勵作用[J].現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè)，2011（15）：127-128.
關(guān)鍵詞：教學(xué)督導(dǎo)；運行機制；教學(xué)管理
中圖分類號：G912.5文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1007-3612(2008)07-0967-04
教學(xué)督導(dǎo)形式大于內(nèi)容的現(xiàn)象在當(dāng)今高校并不少見，作為學(xué)校的教學(xué)督導(dǎo)機構(gòu)確實處于兩難的境地。其一，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者對教學(xué)督導(dǎo)的重視不足，對于督導(dǎo)隊伍僅僅是使用而缺乏建設(shè)和管理；其二，教學(xué)督導(dǎo)沒有統(tǒng)一模式，督導(dǎo)工作內(nèi)容五花八門，有的督導(dǎo)機構(gòu)成了教學(xué)管理部門的“雇傭軍”，根本沒有自己的運行機制。鑒于此，筆者在大量調(diào)研工作基礎(chǔ)上，結(jié)合教學(xué)督導(dǎo)實踐，撰文對體育院校教學(xué)督導(dǎo)工作任務(wù)及運行機制進行分析、歸納和闡述。
1高校教學(xué)督導(dǎo)工作任務(wù)
我國在高等教育進入21世紀(jì)后，教學(xué)督導(dǎo)也由起步階段步入成長發(fā)展階段，督導(dǎo)的內(nèi)涵和外延輪廓逐漸清晰。歸納當(dāng)代教學(xué)督導(dǎo)的任務(wù)基本涵蓋了1個總目標(biāo)、2個基本范疇、3個主要方向、4項基礎(chǔ)工作。
教學(xué)督導(dǎo)的總目標(biāo)：提高教育教學(xué)質(zhì)量，提升教學(xué)和管理水平。
教學(xué)督導(dǎo)范疇：對教師教學(xué)活動進行督導(dǎo)，包括課堂教學(xué)、實踐教學(xué)、考核等；對教學(xué)管理活動進行督導(dǎo)，包括專業(yè)建設(shè)、教學(xué)規(guī)范、教師隊伍培訓(xùn)等。
教學(xué)督導(dǎo)方向：第一，加強師資隊伍建設(shè)的督導(dǎo)，也包括教學(xué)管理隊伍，主要根據(jù)教學(xué)和管理工作實際情況考察隊伍的結(jié)構(gòu)、素質(zhì)與水平，進而提出合理化建議；第二，加強教學(xué)管理制度的督導(dǎo)，重點考察制度體系的完整性和運行的有效性，制度督導(dǎo)要循序漸進，不斷完善；第三，加強教學(xué)及教學(xué)管理執(zhí)行情況的督導(dǎo)，通過聽看課、研討、評價等方式，監(jiān)控教學(xué)各環(huán)節(jié)的運行狀況，確保教學(xué)秩序的穩(wěn)定和規(guī)范。
教學(xué)督導(dǎo)主要基礎(chǔ)工作：第一，督導(dǎo)專業(yè)建設(shè)，涵蓋專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)方案、辦學(xué)條件、實踐教學(xué)等；第二，參與教學(xué)活動；第三，開展教學(xué)評價；第四，做好培訓(xùn)工作。
2高校教學(xué)督導(dǎo)的運行與管理
2.1督導(dǎo)制度
2.1.1基本制度教學(xué)督導(dǎo)基本制度是實施教學(xué)督導(dǎo)的前提和基礎(chǔ)，是對教學(xué)督導(dǎo)工作的總體要求，它規(guī)定了督導(dǎo)工作的性質(zhì)、任務(wù)、原則和目標(biāo)?；局贫鹊闹贫ū仨氁獓@學(xué)校教學(xué)實際狀況和學(xué)校發(fā)展的總體目標(biāo)，突出質(zhì)量意識，符合教育教學(xué)規(guī)律，體現(xiàn)“以人為本”的理念，必須開宗明義、旗幟鮮明地闡述學(xué)校加強質(zhì)量管理的宗旨和要求，必須對教學(xué)督導(dǎo)的性質(zhì)、任務(wù)等清晰釋義，使全校師生全面了解、熟悉并共同遵守。
2.1.2工作制度主要包括督導(dǎo)工作的程序、計劃安排、評價標(biāo)準(zhǔn)和素質(zhì)要求，工作制度是保證督導(dǎo)工作順利進行的職業(yè)操守，也是督導(dǎo)人員開展工作的基本依據(jù)。工作制度必須具有較強的可操作性，在內(nèi)容上必須緊密圍繞學(xué)?，F(xiàn)行的各種規(guī)章制度，在方法上必須突出以導(dǎo)為主、以督為輔的現(xiàn)代督導(dǎo)理念。工作制度可以增加彈性內(nèi)容并不斷完善，必須在加強溝通交流的基礎(chǔ)上體現(xiàn)工作的靈活性和原則性。
2.1.3管理責(zé)任制度或稱為業(yè)務(wù)素養(yǎng)與要求，主要針對督導(dǎo)人員的業(yè)務(wù)能力、工作態(tài)度、工作效果等進行考核和評價，是加強督導(dǎo)隊伍建設(shè)的基本準(zhǔn)則。對督導(dǎo)人員的考核和評價必須要客觀、公正，要努力排除在人際交往過程中“老好人”的形象，摒棄“不作為”的因素，對認真負責(zé)、素養(yǎng)較高、能力較強的督導(dǎo)員要給與支持和獎勵，要廣泛征求意見，傾聽各方呼聲，真正吸納那些威信高、能力強、態(tài)度認真、觀念能與時俱進的專家、骨干教師進入教學(xué)督導(dǎo)隊伍。
2.2督導(dǎo)隊伍
2.2.1教學(xué)督導(dǎo)隊伍建設(shè)的觀念必須與時俱進任何管理行為都會在一定理念指導(dǎo)下實施，督導(dǎo)隊伍建設(shè)也是如此，現(xiàn)代教學(xué)督導(dǎo)更強調(diào)質(zhì)量意識、信息溝通、情感交流、團隊精神和客觀公正評價，在這樣的主旨下，督導(dǎo)人員不再僅憑個體的權(quán)威與超強的能力來開展工作，他們需要團隊的整體力量，和諧與相互取長補短，在實施督導(dǎo)行為過程中，體現(xiàn)“以人為本”思想，充分尊重督導(dǎo)對象，對事物的判斷更強化細節(jié)和理性，工作方法也由單純的感性評價指導(dǎo)轉(zhuǎn)向調(diào)查研究、數(shù)據(jù)采集與分析等客觀實證的科學(xué)研究方法，只有適應(yīng)這種轉(zhuǎn)變的人員才有可能進入教學(xué)督導(dǎo)隊伍。
督導(dǎo)理念和督導(dǎo)職能的變化促進了督導(dǎo)隊伍建設(shè)，應(yīng)該看到，這一過程是長期的、持續(xù)的過程，因此教學(xué)督導(dǎo)必須要有一個切合實際的建設(shè)和發(fā)展規(guī)劃，使全體師生明確建設(shè)的目標(biāo)。教學(xué)督導(dǎo)隊伍建設(shè)的基本目標(biāo)是：滿足學(xué)校發(fā)展和教學(xué)管理工作需要，人員結(jié)構(gòu)合理，職責(zé)分工明確，工作效果突出，能夠促進學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高，在學(xué)校教學(xué)管理工作中起到不可替代的作用。
2.2.2教學(xué)督導(dǎo)隊伍結(jié)構(gòu)必須合理督導(dǎo)人員的專業(yè)素養(yǎng)、工作態(tài)度、行為舉止等都會直接影響督導(dǎo)的效果，因此，加強督導(dǎo)工作就必須建立一支結(jié)構(gòu)合理的督導(dǎo)隊伍。督導(dǎo)隊伍結(jié)構(gòu)的合理性主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1) 專、兼職督導(dǎo)員的合理運用。專職督導(dǎo)一般由威信高、能力強、觀念能與時俱進的離退休教師擔(dān)任，兼職督導(dǎo)主要從在崗的骨干教師、優(yōu)秀教學(xué)管理人員中選聘。專、兼職人員在職責(zé)上明確分工，在工作上相互促進，專職督導(dǎo)員在經(jīng)驗和時間上具有優(yōu)勢，而兼職督導(dǎo)員對學(xué)?，F(xiàn)行政策和先進的管理技術(shù)手段比較熟悉，在工作中雙方可以優(yōu)勢互補，以避免督導(dǎo)工作中的失誤。
2) 實行校、院（系）兩級督導(dǎo)。隨著教育事業(yè)的發(fā)展，體育院校普遍“做大、做強”并逐漸向綜合性大學(xué)轉(zhuǎn)化，學(xué)校管理也由一級管理向二級管理推進，實行兩級督導(dǎo)正是在這樣的背景下提出的。兩級教學(xué)督導(dǎo)是適應(yīng)高教發(fā)展的有效管理舉措，它存在以下優(yōu)勢：(1)督導(dǎo)工作更具有針對性。實行院（系）督導(dǎo)，一方面督導(dǎo)員的工作強度和密度有所緩解，可以有更多的時間全面地了解督導(dǎo)對象的實際狀況，使指導(dǎo)和評價更為準(zhǔn)確；另一方面，督導(dǎo)員比較熟悉本單位教師的工作情況，培訓(xùn)、指導(dǎo)工作更加具體，而教師也易于接受。(2)開展督導(dǎo)工作更加深入。由于院（系）督導(dǎo)的本地化屬性，督導(dǎo)員對本單位教學(xué)方面存在的問題可以進行更深層次的了解，有利于本單位教學(xué)管理工作的決策，對提高本單位的教學(xué)和教學(xué)管理水平很有益處。(3)為基層教學(xué)單位培養(yǎng)了一支教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控隊伍。加強基層教學(xué)督導(dǎo)工作，可以使學(xué)校廣泛、深入地了解各方面的工作情況，增加對教學(xué)工作評價的客觀、公正性，校督導(dǎo)組根據(jù)收集、匯總的各方意見，形成內(nèi)容充實、論據(jù)充分、措施得力的督導(dǎo)意見，為學(xué)校教學(xué)決策提供支撐。
校、院（系）兩級督導(dǎo)機構(gòu)人員的組成，一般采用先聘用院（系）督導(dǎo)員，而后根據(jù)學(xué)校督導(dǎo)員的編制，由院（系）差額推薦，再由學(xué)?？疾炱赣?。兩級督導(dǎo)機構(gòu)的職責(zé)不同，校級督導(dǎo)組主要負責(zé)政策制定、整體教學(xué)評價、督導(dǎo)培訓(xùn)、專題調(diào)研和學(xué)校交辦的專項督導(dǎo)工作。院（系）督導(dǎo)組主要負責(zé)基層教學(xué)單位的教學(xué)督導(dǎo)，包括聽看課、交流研討、指導(dǎo)和院（系）的教學(xué)評價。
3) 學(xué)科與專業(yè)兼顧。目前，高校的專職教學(xué)督導(dǎo)人員大部分是某一學(xué)科領(lǐng)域的骨干教師，在學(xué)科建設(shè)和發(fā)展上有一定建樹。學(xué)校在遴選教學(xué)督導(dǎo)人員過程中，要充分考慮學(xué)科在專業(yè)建設(shè)中的位置，應(yīng)該盡量傾向?qū)I(yè)主干學(xué)科和專業(yè)相關(guān)學(xué)科，在專業(yè)主干學(xué)科中還要有所側(cè)重，這樣有利于專業(yè)師資隊伍的建設(shè)，還可以使學(xué)科和專業(yè)有機結(jié)合，促進專業(yè)建設(shè)。
4) 年齡和職稱結(jié)構(gòu)要合理。到2004年，我們對國家重點院校的抽樣調(diào)查中，四成教學(xué)督導(dǎo)人員年齡已經(jīng)超過65歲，個別學(xué)校年齡平均達68歲，教學(xué)督導(dǎo)隊伍超級老齡化現(xiàn)象嚴重，這種做法給學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)工作帶來諸多隱患。每年由于健康和社會活動過多等原因，使督導(dǎo)任務(wù)無法完成的事情有蔓延的趨勢，給學(xué)校教學(xué)管理工作帶來不便。一方面需要學(xué)校加強管理，另一方面就是堅決使督導(dǎo)隊伍的年齡降下來，使隊伍富有朝氣。
此外，職稱結(jié)構(gòu)的合理也相當(dāng)重要，一定要避免將正高級職稱作為進入督導(dǎo)隊伍的先決條件。督導(dǎo)隊伍首先是一個管理工作隊伍，是以高質(zhì)量完成督導(dǎo)任務(wù)為前提，不僅要考慮督導(dǎo)隊伍的權(quán)威性，還要從督導(dǎo)工作的實際需要出發(fā)，選聘一些職稱不高、但年富力強的骨干教師和優(yōu)秀教學(xué)管理干部進入督導(dǎo)隊伍，這樣也能為督導(dǎo)隊伍培養(yǎng)后備力量。
2.2.3教學(xué)督導(dǎo)隊伍自身必須要強化建設(shè)和管理擁有一支教育理念先進、結(jié)構(gòu)合理、水平和能力較強的督導(dǎo)隊伍是開展教學(xué)督導(dǎo)工作的基礎(chǔ)和保證，但也應(yīng)看到，加強這支隊伍建設(shè)和管理是督導(dǎo)工作取得成效的關(guān)鍵。督導(dǎo)隊伍的自身建設(shè)是督導(dǎo)群體生存和發(fā)展的核心內(nèi)容，通過督導(dǎo)人員培訓(xùn)、學(xué)習(xí)與交流、參政與議政的過程，使督導(dǎo)員能夠準(zhǔn)確把握教育方向，熟知各級政府和學(xué)校的政策、規(guī)范，了解和運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段，選擇和正確采用合理的工作方法，進一步明確督導(dǎo)工作的原則和方向。
要加強督導(dǎo)隊伍的管理，就要落實督導(dǎo)組長負責(zé)制，學(xué)校主管部門要明確提出督導(dǎo)工作的目標(biāo)、任務(wù)和要求，嚴明工作紀(jì)律，要努力為督導(dǎo)組創(chuàng)造寬松的工作環(huán)境，學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)和職能部門要定期聽取督導(dǎo)組的工作匯報，要對督導(dǎo)組年度工作進行考評。同時要求督導(dǎo)人員要嚴格自律，要以主人翁精神和求真務(wù)實的工作態(tài)度，認真履行督導(dǎo)工作職責(zé)，高質(zhì)量完成督導(dǎo)任務(wù)，為提高教學(xué)質(zhì)量和學(xué)校的發(fā)展做出貢獻。
2.3督導(dǎo)規(guī)劃和工作計劃為保證教學(xué)督導(dǎo)工作順利實施，必須要制定學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)發(fā)展規(guī)劃，并在規(guī)劃的指導(dǎo)下制定、完成年度的工作計劃。
2.3.1教學(xué)督導(dǎo)規(guī)劃制定督導(dǎo)規(guī)劃的目的在于：必須要使督導(dǎo)工作緊密圍繞學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展，必須要通過督導(dǎo)工作使教育教學(xué)質(zhì)量逐年穩(wěn)步提高，必須要把教學(xué)督導(dǎo)在內(nèi)的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系逐漸完善并形成良性循環(huán)?；谶@樣的目的，制定督導(dǎo)規(guī)劃顯得尤為重要。
督導(dǎo)規(guī)劃的內(nèi)容，主要包括：開展督導(dǎo)工作的長期和近期目標(biāo)，督導(dǎo)工作的基本原則和工作要求，督導(dǎo)隊伍建設(shè)方向和措施，教學(xué)督導(dǎo)主要工作任務(wù)，教學(xué)督導(dǎo)工作階段性成果要求等。除了常規(guī)性督導(dǎo)內(nèi)容外，學(xué)校發(fā)展規(guī)劃定的工作任務(wù)也可以納入督導(dǎo)規(guī)劃，例如，對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系運行情況的考察、學(xué)校辦學(xué)目標(biāo)是否適應(yīng)社會和經(jīng)濟發(fā)展需要的調(diào)研工作等。
2.3.2督導(dǎo)工作計劃分為年度工作計劃和短期工作計劃，制定年度工作計劃必須要明確各個階段完成工作的時間、中心任務(wù)、督導(dǎo)方式、督導(dǎo)人員安排和督導(dǎo)對象。年度計劃實施的最終目的是為學(xué)年教學(xué)評價作準(zhǔn)備，在計劃執(zhí)行的各個階段，要有效果的檢查和記錄，一般情況下，以每學(xué)期為單位，匯總、研討學(xué)期的督導(dǎo)工作，適當(dāng)調(diào)整下學(xué)期的督導(dǎo)工作安排，使全年督導(dǎo)工作有條不紊進行。制定督導(dǎo)年度計劃必須既要參考教育部、省市教育廳（局）的相關(guān)文件，還要同學(xué)校的發(fā)展規(guī)劃、年度重點教學(xué)工作安排保持高度一致，對綜合性、專題性教學(xué)督導(dǎo)要統(tǒng)籌做好安排。
短期督導(dǎo)工作計劃是指根據(jù)督導(dǎo)任務(wù)而作出的工作安排和程序，包括：目標(biāo)、時間、方法、流程、人員、條件、標(biāo)準(zhǔn)和效果檢驗等。實施短期計劃要做好三個方面準(zhǔn)備：一是目的明確、認識統(tǒng)一；二是材料齊全、準(zhǔn)備充分；三是方法得當(dāng)、措施到位。
督導(dǎo)規(guī)劃和工作計劃既是開展教學(xué)督導(dǎo)工作的序曲，又是指導(dǎo)各階段督導(dǎo)工作的基準(zhǔn)，處于相當(dāng)重要的地位。當(dāng)然，規(guī)劃和計劃不是一成不變的，而是隨著督導(dǎo)工作的進行不斷調(diào)整和完善的。
2.4督導(dǎo)工作的基本流程督以觀行、導(dǎo)以評出”的工作方法是高等院校普遍采取的教學(xué)督導(dǎo)方法，實際上它包括兩個方面的工作，即：考察和評價。根據(jù)這兩項基本任務(wù)，我們可以將教學(xué)督導(dǎo)的工作流程分成準(zhǔn)備階段、執(zhí)行階段和評價總結(jié)階段，以下為教學(xué)督導(dǎo)的結(jié)構(gòu)圖和流程圖示：
2.5運行教學(xué)督導(dǎo)過程中的幾個重要環(huán)節(jié)
2.5.1學(xué)生工作考察學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)成績是督導(dǎo)組了解教學(xué)效果的主渠道。學(xué)習(xí)態(tài)度直接影響學(xué)習(xí)成績，督導(dǎo)員考察的方法，可以采用觀察學(xué)生課堂教學(xué)的參與程度，作業(yè)、實驗、實踐是否按時完成，學(xué)生上課出勤情況等。學(xué)習(xí)成績既要察看學(xué)校指定的統(tǒng)考課程，還要針對某一專業(yè)特殊群體進行階段性跟蹤考察，從而分析學(xué)校學(xué)生學(xué)習(xí)成績的發(fā)展和變化，并制定有針對性地措施。
學(xué)生的思想道德素質(zhì)也是督導(dǎo)組考察學(xué)生工作的重要方面，道德在于教化和培養(yǎng)，道德水平是通過行為來表現(xiàn)的，督導(dǎo)員既要關(guān)注教書育人、“兩課” 教育、素質(zhì)培養(yǎng)，也要觀察學(xué)生的實際表現(xiàn)，還要通過一定的方式引導(dǎo)、教育學(xué)生樹立正確的世界觀，要使學(xué)生養(yǎng)成自主學(xué)習(xí)、自我教育的良好學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。
2.5.2教學(xué)工作教學(xué)工作是督導(dǎo)員考察和指導(dǎo)工作的重點，通過督導(dǎo)可以了解學(xué)校教學(xué)中的強勢和弱勢、分析影響教學(xué)質(zhì)量的諸多因素、總結(jié)和改進教師的教學(xué)工作?？疾旖處熃虒W(xué)工作可以應(yīng)用以下觀測點：教師專業(yè)知識的深度和廣度；通過教學(xué)提高學(xué)生對知識的應(yīng)用能力；教學(xué)常規(guī)符合學(xué)校要求；教學(xué)方法有利于學(xué)生對知識的吸收；教學(xué)組織嚴密、教學(xué)器材使用合理、課堂秩序良好；教材選定合理、教學(xué)內(nèi)容符合大綱要求；對學(xué)生有課堂延伸內(nèi)容要求并檢查；教師業(yè)務(wù)檔案完整，考試規(guī)范、有教改研究和教學(xué)科研等；學(xué)生評教情況。
實驗和實踐教學(xué)是教學(xué)中的重要環(huán)節(jié)，督導(dǎo)組還應(yīng)關(guān)注實驗教學(xué)安排的合理性、實驗教學(xué)內(nèi)容的規(guī)范性，教學(xué)實踐基地建設(shè)和用人單位對學(xué)校教學(xué)工作的評價等。此外，教學(xué)條件改善、學(xué)術(shù)氛圍的形成等也要納入督導(dǎo)視線。
2.5.3教學(xué)管理重點在于要將督導(dǎo)納入教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中，發(fā)揮督導(dǎo)人員的作用，對教學(xué)、管理等相關(guān)工作進行督察和指導(dǎo)，主要工作包括：專業(yè)建設(shè)、師資隊伍建設(shè)、教學(xué)管理制度、教學(xué)評價等，對教學(xué)管理工作的督導(dǎo)意見是學(xué)校制定相關(guān)措施的重要依據(jù)。
2.5.4更新教學(xué)督導(dǎo)的技術(shù)手段“校園網(wǎng)”建設(shè)和信息化管理是社會發(fā)展對學(xué)校提出較高要求，建立數(shù)字化教學(xué)管理平臺，一方面節(jié)省了人力和財力，提高了效率，另一方面學(xué)校實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化辦公和“無紙化”辦公。學(xué)?？梢酝ㄟ^教學(xué)管理系統(tǒng)了解學(xué)校教學(xué)情況，及時掌握、分析和解決教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題，實現(xiàn)質(zhì)量監(jiān)控，同樣，這個優(yōu)秀的平臺也能為開展教學(xué)督導(dǎo)工作提供強大的技術(shù)支持。
制作教學(xué)督導(dǎo)專題網(wǎng)頁、充分利用網(wǎng)絡(luò)開展教學(xué)督導(dǎo)工作是新時期教學(xué)督導(dǎo)的一項創(chuàng)新性工作。教學(xué)督導(dǎo)組可以設(shè)立督導(dǎo)信箱，開辦專家咨詢、培訓(xùn)熱線、資源在線、督導(dǎo)信息等欄目，擴大與教師、學(xué)生的交流，提高教學(xué)督導(dǎo)的工作效率。
2.6督導(dǎo)總結(jié)與反饋
2.6.1教學(xué)督導(dǎo)總結(jié)教學(xué)督導(dǎo)總結(jié)是教學(xué)督導(dǎo)實施過程的客觀反映，是對學(xué)校教學(xué)工作進行總體評價的主要依據(jù)之一，是教學(xué)督導(dǎo)工作的重要環(huán)節(jié)。督導(dǎo)總結(jié)是根據(jù)整個督導(dǎo)過程所獲得的資料，經(jīng)過理性分析而形成的對教學(xué)及教學(xué)管理工作的剖析性材料，對學(xué)校進行教學(xué)決策起到重要作用。
督導(dǎo)總結(jié)分為終結(jié)性報告和形成性報告，終結(jié)性報告主要以書面形式將一年來督導(dǎo)工作過程和收集、分析、整理的資料進行說明，報告本身要具有客觀、真實和可信性，對說明的問題要有針對性。終結(jié)性報告必須依照一定的格式進行書寫，報告內(nèi)容要簡潔、精練、重點突出、層次清楚，可以適當(dāng)用圖表加以說明。
形成性報告主要以階段性工作匯報為主，可采用書面、口頭兩種形式，報告的內(nèi)容包括：方案設(shè)計、調(diào)研、專項檢查、中期匯報等，形成性報告強調(diào)對下一階段工作的督導(dǎo)意見和建議的重要性，對教學(xué)工作的指導(dǎo)更具有針對性。
督導(dǎo)總結(jié)要注意總結(jié)工作思路、工作方法和工作效果，要做到思路清晰、任務(wù)明確、方法得當(dāng)、效果突出。特別要講究督導(dǎo)工作的方式、方法，確實做到：督要嚴格，評要中肯，導(dǎo)要得法，幫要誠懇。
督要嚴格：嚴格的本身是一把雙刃劍，不僅對被督導(dǎo)的教師要嚴格，而且對督導(dǎo)員自身也要嚴格要求，因為督導(dǎo)員的指導(dǎo)、評價、培訓(xùn)與教師的利益息息相關(guān)。
評要中肯：就是在評價中要充分尊重教師，積極主動與教師一起探討教學(xué)中存在的問題及原因，提出的問題要具體、有針對性，督導(dǎo)人員切忌夸夸其談、言不由衷，要用中肯的態(tài)度提攜教師提高自己的教學(xué)水平。
導(dǎo)要得法：這個“法"包括教育教學(xué)規(guī)律和教育教學(xué)方法，要求督導(dǎo)員要不斷努力鉆研業(yè)務(wù)、提高教育理論水平，這樣才能對教師有一個公正、合理的評價。因為我們督導(dǎo)的對象是教師，所以我們必須向教師“傳為師之道、授業(yè)之技和解惑之法”，導(dǎo)法得當(dāng)，教師會十分歡迎的。
幫要誠懇：這里強調(diào)督導(dǎo)員要有一個認真、負責(zé)的工作態(tài)度，就是認真地發(fā)現(xiàn)問題、負責(zé)地解決問題，這樣才能有利于教師的教學(xué)水平的提高和進步。
2.6.2督導(dǎo)意見反饋工程學(xué)中穩(wěn)態(tài)自動控制系統(tǒng)是一個閉合回路，稱為反饋控制系統(tǒng)(見圖)。其控制部分不斷接受受控部分的影響，即受控部分不斷將信息回輸給控制部分，從而改變它的狀態(tài)?？刂婆c被控制部分之間存在著雙向聯(lián)系，這種來自受控部分的、反映輸出變量變化的信息，傳向控制部分稱為反饋。
信息反饋是教學(xué)管理體系中閉合回路的重要體現(xiàn)，特別是教學(xué)督導(dǎo)意見的反饋對學(xué)校教學(xué)工作的進一步整改起到至關(guān)重要的作用。學(xué)校教學(xué)工作回饋的意見主要來自三個方面，即：教學(xué)管理部門和教學(xué)基層單位，教師、學(xué)生、用人單位和校內(nèi)相關(guān)部門，教學(xué)督導(dǎo)、上級主管部門的專項評估等。教學(xué)督導(dǎo)是學(xué)校了解教學(xué)情況的信息源之一，如何開發(fā)和使用好這支力量，使學(xué)校教學(xué)管理工作再上新水平，是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)層特別關(guān)注的重要議題。
督導(dǎo)信息反饋可以采用口頭和書面的方式進行，這里介紹幾種反饋的媒介：
1) 督導(dǎo)反饋意見會。督導(dǎo)反饋意見會可以分成階段會議、專項工作會議和年度督導(dǎo)反饋意見會，會議的內(nèi)容就是聽取督導(dǎo)組對教學(xué)工作的意見、建議，會議參加人員范圍一般分為校級領(lǐng)導(dǎo)、職能部門主要領(lǐng)導(dǎo)、院系級領(lǐng)導(dǎo)、教研室主任和全體教學(xué)管理干部、全體教師等，可以合并，也可以分開。
2) 教學(xué)工作研討會。教學(xué)管理部門可以根據(jù)不同的教學(xué)專題，邀請督導(dǎo)人員、院系領(lǐng)導(dǎo)等參加研討，與會人員可以廣泛交流和探討問題，督導(dǎo)員提出的問題，院系等部門可以解釋，甚至提出相反的意見，研討的主旨是要解決存在的教學(xué)問題，形成統(tǒng)一認識。
3) 督導(dǎo)組專題調(diào)研。督導(dǎo)組可以根據(jù)某個院系存在的教學(xué)問題進行專題調(diào)研，與院系領(lǐng)導(dǎo)、教師交換意見，也可以就一個共同存在的問題分別到各院系進行調(diào)研，收集整理分析，找出解決問題的方法，并寫出調(diào)研報告，通過督導(dǎo)工作簡報向各部門反饋。
4) 督導(dǎo)工作簡報。一般由教學(xué)管理部門牽頭、督導(dǎo)組承辦，向全校定期和不定期編輯發(fā)行督導(dǎo)工作簡報，督導(dǎo)信息、反饋督導(dǎo)意見，編制督導(dǎo)簡報是督導(dǎo)組工作內(nèi)容之一。
5) 督導(dǎo)網(wǎng)頁。制作督導(dǎo)工作網(wǎng)頁可以使督導(dǎo)工作更加深入的開展，督導(dǎo)組可以依據(jù)這個平臺延伸督導(dǎo)的范疇，使教學(xué)信息的采集更加客觀、真實，使督導(dǎo)工作更加公開、公正、公平。
6) 督導(dǎo)培訓(xùn)。督導(dǎo)組一般承擔(dān)學(xué)校教師的崗位培訓(xùn)工作，督導(dǎo)人員可以在培訓(xùn)中指出教學(xué)工作普遍存在的問題，分析產(chǎn)生的原因和提出解決的途徑，這類培訓(xùn)會更受教師們的歡迎。
總之，教學(xué)督導(dǎo)總結(jié)和反饋在督導(dǎo)實踐中越發(fā)顯現(xiàn)出其不可替代的作用，在教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中，它承載了閉環(huán)管理效果展示和回饋的重要核心內(nèi)容，是學(xué)校教學(xué)決策的重要依據(jù)之一。
3結(jié)語
1) 教學(xué)督導(dǎo)在我國已由初級創(chuàng)建階段進入到中級的培育發(fā)展階段，需要進一步借鑒國外教學(xué)督導(dǎo)的寶貴經(jīng)驗，結(jié)合我國高等教育體制，探索建立一個可行的、科學(xué)的、長效的運行機制。2) 隨著教育事業(yè)的發(fā)展，教學(xué)督導(dǎo)也將由舊的、不適應(yīng)的運行模式轉(zhuǎn)變到開放的、適應(yīng)高校管理現(xiàn)狀的現(xiàn)代督導(dǎo)模式，這種轉(zhuǎn)變更重要的是觀念的更新和現(xiàn)代教育思想與技術(shù)的應(yīng)用。3) 教學(xué)督導(dǎo)的理論體系有待進一步完善。5) 要加強教學(xué)督導(dǎo)的規(guī)劃、隊伍建設(shè)和過程管理工作，建立督導(dǎo)工作標(biāo)準(zhǔn)，使督導(dǎo)工作更加客觀、公正、誠信，效果更加顯現(xiàn)，從而整體提高學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量。
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第二條設(shè)置村務(wù)工作督導(dǎo)員，應(yīng)堅持“有利于農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展、有利于農(nóng)民生活水平提高、有利于社會穩(wěn)定”的指導(dǎo)思想，實事求是、因地制宜，堅持“實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”，不搞“一刀切”。
第三條設(shè)置村務(wù)工作督導(dǎo)員，要堅持以下原則：
堅持黨管干部，強化黨對農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)的原則；
堅持以人為本、科學(xué)發(fā)展、構(gòu)建和諧社會的原則；
堅持民主決策、科學(xué)管理、民主集中制的原則；
堅持公開、公平、透明，走群眾路線的原則。
第四條村務(wù)工作督導(dǎo)員一般由具有一定領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗和決策能力，堅持原則、公道正派、群眾擁護的黨員擔(dān)任；受鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委委派，向鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委負責(zé)并報告工作，享受村“兩委”正職待遇，國家干部除外。
第五條擔(dān)任村務(wù)工作督導(dǎo)員，必須具備以下任職資格：
1、有2年以上基層工作經(jīng)歷；
2、黨齡滿3年以上；
3、中專以上文化程度。
第六條村務(wù)工作督導(dǎo)員的任職應(yīng)當(dāng)具備下列基本條件：
（一）遵守憲法、法律、法規(guī)和國家政策，維護祖國統(tǒng)一和民族團結(jié)，反對民族分裂主義和非法宗教活動；
（二）辦事公道，廉潔奉公，作風(fēng)正派，有群眾威信，熱心為村民服務(wù)，維護村民的合法權(quán)益；
（三）有一定的文化素質(zhì)和工作能力，身體健康，能帶領(lǐng)群眾發(fā)展生產(chǎn)，共同致富，完成國家任務(wù)，建設(shè)社會主義新農(nóng)村。
第七條村務(wù)工作督導(dǎo)員的產(chǎn)生，必須履行以下程序：
1、民主推薦。村務(wù)工作督導(dǎo)員的擬任人選，必須在本村人大代表、“三老”人員代表、村民代表和政協(xié)委員中進行廣泛的民主醞釀，由村“兩委”提名，支部黨員大會推薦產(chǎn)生。
2、考察考核。對確定的擬任人員，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委指派專人，按照德、能、勤、績、廉進行嚴格的考察考核。
3、討論決定。村務(wù)工作督導(dǎo)員人選由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委會討論決定。
4、任前公示。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委會討論通過的村務(wù)工作督導(dǎo)員人選，要在本村的村務(wù)公開欄進行為期一周的任前公示。
第八條村務(wù)工作督導(dǎo)員參加村“兩委”聯(lián)席會議，討論決定村重點工作、重要事務(wù)、重大開支及需要集體研究決定的事項。村“兩委”聯(lián)席會議實行民主決策，民主管理。
第九條村務(wù)工作督導(dǎo)員的工作方式：
1、村務(wù)工作督導(dǎo)員必須堅持民主集中制原則，采取會議方式討論決定村級重大事務(wù)；
2、村務(wù)工作督導(dǎo)員受鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府委托履行監(jiān)督權(quán)、指導(dǎo)權(quán)；
3、村務(wù)工作督導(dǎo)員在支持村“兩委”開展工作的同時，積極參與政務(wù)、指導(dǎo)黨務(wù)、管理事務(wù)、監(jiān)督財務(wù)和處理事務(wù)等工作；
4、充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，重大工作部署先由村黨支部討論研究，再提交村“兩委”聯(lián)席會議決定。
第十條村務(wù)工作督導(dǎo)員履行以下職責(zé)：
1、貫徹執(zhí)行黨在農(nóng)村的路線、方針、政策，執(zhí)行黨委、政府的決定、決議，協(xié)助村“兩委”研究制定本村的發(fā)展目標(biāo)、工作計劃及實施方案。
2、指導(dǎo)村黨支部工作。督促村黨支部開展正?；顒樱瑢Υ妩h支部的思想政治建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)及黨內(nèi)生活、黨內(nèi)民主、黨內(nèi)監(jiān)督、發(fā)展黨員等提出具體的指導(dǎo)意見。
3、參與村行政管理工作。出席村委會議，對討論決定事項提出意見、建議，對村級重大事務(wù)的落實進行監(jiān)督，定期督促村級政務(wù)和村務(wù)公開。
4、監(jiān)督村財務(wù)收支工作，定期督促村級財務(wù)公開。
第十一條村務(wù)工作督導(dǎo)員的考核獎懲。采取分級考核的原則，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委對村務(wù)工作督導(dǎo)員進行考核，村務(wù)工作督導(dǎo)員配合鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委對村“兩委”成員進行考核，村務(wù)工作督導(dǎo)員的考核實行季考年評，考核結(jié)果分為優(yōu)秀、稱職、基本稱職和不稱職四個等次，考核定等為優(yōu)秀的，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要根據(jù)實績予以獎勵，可推薦在縣、鄉(xiāng)干部大會上進行表彰；考核定等為基本稱職的，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委要對其進行談話，并進行專門培訓(xùn)、教育，增強村務(wù)工作督導(dǎo)員的責(zé)任感、壓力感，調(diào)動村務(wù)工作督導(dǎo)員的工作積極性和主動性；年度考核不稱職的要適時給予停職檢查或調(diào)整，對連續(xù)兩年考核不稱職的給予撤職處理。
第十二條村務(wù)工作督導(dǎo)員的以下行為，視情節(jié)輕重分別予以批評誡勉、調(diào)整或撤職：
（一）包庇、縱容、直接參與非法宗教活動，或?qū)Ρ敬迕褡宸至鸦顒雍推渌`法犯罪活動不上報、不制止；
（二）違反計劃生育政策或未完成人口與計劃生育目標(biāo)任務(wù)；
（三）不能按時完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)下達的任務(wù)；
（四）辦事不公，，為政不廉；
（五）違反程序擅自決策，造成不良后果；
（六）村務(wù)、財務(wù)不公開或假公開；
（七）違反財務(wù)管理規(guī)定，造成村集體資產(chǎn)、資金損失或流失；
（八）亂攤派、亂罰款，隨意增加農(nóng)民負擔(dān)；
（九）對村民的正當(dāng)要求，能解決不解決或久拖不決；
（十）鬧不團結(jié)，作風(fēng)不民主，工作方法簡單，影響村務(wù)工作正常開展；
（十一）組織、煽動村民越級上訪；
（十二）其他失職行為造成不良影響的。
對違紀(jì)和國家法律法規(guī)的，要依照有關(guān)規(guī)定給予紀(jì)律處分直至追究法律責(zé)任。
關(guān)鍵詞：教學(xué)督導(dǎo) 新思維
一、教學(xué)督導(dǎo)的定位
教學(xué)質(zhì)量是高校賴以生存的根本，提高教學(xué)質(zhì)量是一個系統(tǒng)工程，涉及學(xué)校工作的各個方面和各職能部門。教學(xué)督導(dǎo)是技師院校教學(xué)管理制度中的重要環(huán)節(jié)?，F(xiàn)代管理科學(xué)將一個完整的管理系統(tǒng)分為三個層次，即決策系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)和決策執(zhí)行或控制系統(tǒng)。與此相適應(yīng)，教學(xué)管理人員也分為三種類型，即決策人員、參謀人員和執(zhí)行人員。教學(xué)督導(dǎo)在管理系統(tǒng)中屬于決策支持系統(tǒng)，是學(xué)校教學(xué)管理系統(tǒng)中的參謀機構(gòu)，它不直接組織教學(xué)，也不直接參與教學(xué)管理，它的主要任務(wù)是以服務(wù)于教學(xué)和教學(xué)管理為宗旨，以促進教學(xué)質(zhì)量提高為目標(biāo)，以教學(xué)信息收集為手段，針對教與學(xué)雙方和教學(xué)全過程，對整個教學(xué)實踐活動進行監(jiān)督、指導(dǎo)、檢查和評估，及時客觀地向?qū)W校教學(xué)行政管理部門及教學(xué)雙方反饋教學(xué)現(xiàn)狀、問題、質(zhì)量等教學(xué)工作信息，并提出改進教學(xué)工作的建議。
二、做好教學(xué)督導(dǎo)工作的措施
1. 加強教學(xué)督導(dǎo)隊伍建設(shè)，提高教學(xué)督導(dǎo)員的素質(zhì)
新時期對督導(dǎo)員的素質(zhì)、能力、品德等方面提出了新的要求，督導(dǎo)員不僅要熟悉本學(xué)科本專業(yè)的知識和技能，還應(yīng)盡快了解并逐步掌握相近專業(yè)和更廣博的專業(yè)基本知識，了解當(dāng)今科學(xué)技術(shù)和高等教育發(fā)展的最新動態(tài)。為此，學(xué)校要給督導(dǎo)員提供更多的學(xué)習(xí)和交流機會，組織他們學(xué)習(xí)有關(guān)教育改革的文件和規(guī)章制度，學(xué)習(xí)教育理論，掌握教育規(guī)律，熟悉教育管理方法；要讓他們走出校門，與同行進行交流；在督導(dǎo)員上崗前進行一定的工作培訓(xùn)，提高督導(dǎo)能力。
2. 樹立“以人為本”的督導(dǎo)觀念，提倡換位思考
督導(dǎo)員在工作中要樹立“以人為本”的觀念，從教師的角度出發(fā)，提倡進行換位思考。要從思想上充分認識到教師那種渴望被社會肯定、被他人尊重，從而實現(xiàn)自我價值的積極性，把督導(dǎo)工作從原來以檢查、監(jiān)督為主轉(zhuǎn)為鼓勵和提倡為主。要抱著向教師們學(xué)習(xí)的態(tài)度，懷著去發(fā)現(xiàn)好的教學(xué)典型和總結(jié)成功經(jīng)驗的愿望，了解教學(xué)改革工作中的好經(jīng)驗、好做法、好典型，聽取師生對教學(xué)工作的要求、呼聲和意見，誠心地去發(fā)現(xiàn)、總結(jié)和推廣優(yōu)秀教師的教學(xué)經(jīng)驗，與教師一起探討教學(xué)中存在的問題及原因。要摒棄去監(jiān)督、去檢查、去考察的心態(tài)，在評教中以同行的身份出現(xiàn)，尊重教師，平等待人，與人為善，以談心的方式、商討的方法，以共同研究切磋的精神，做到啟發(fā)點化、引導(dǎo)激勵改革教學(xué)，使教師心悅誠服地接受意見。必要時督導(dǎo)員還要進行上課演示，把自身的教學(xué)經(jīng)驗毫無保留地傳授給年青教師，也利于從任課教師的角度發(fā)現(xiàn)問題，更好地與教師進行交流和溝通。
3. 正確處理和把握“督”與“導(dǎo)”的關(guān)系，加強“導(dǎo)”的力度
在督導(dǎo)工作中，要“寓導(dǎo)于督，督導(dǎo)結(jié)合，以督促導(dǎo)，以導(dǎo)為主”，在“導(dǎo)”字上下功夫，努力達到督導(dǎo)的最佳效果。督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者之間的關(guān)系應(yīng)是和諧、寬容、平等、合作、信任的關(guān)系，要講究督導(dǎo)工作的方式、方法，在具體工作中要做到“督要嚴格，評要中肯，導(dǎo)要得法，幫要誠懇”。要開展多種形式的幫教活動，如舉辦專題研討或講座活動；還可根據(jù)聽課與集體評議的結(jié)果，開展示范性教學(xué)，總結(jié)、推廣各學(xué)科不同的教學(xué)方法與模式。
4. 進一步充實教學(xué)督導(dǎo)工作的內(nèi)容
教學(xué)督導(dǎo)的基本內(nèi)容，是教育全過程的各個主要方面，可概括為“督教”、“督學(xué)”和“督管”?！岸浇獭钡膬?nèi)容目前各學(xué)校正如火如荼地展開，而“督學(xué)”與“督管”卻由于人手不足等問題普遍得不到重視?！岸綄W(xué)”，是指對學(xué)生的學(xué)習(xí)活動過程進行多方位的督導(dǎo)。學(xué)生是教學(xué)活動的主體，是體現(xiàn)學(xué)校育人質(zhì)量的載體，應(yīng)成為教學(xué)督導(dǎo)的重要對象。對學(xué)生督導(dǎo)的主要內(nèi)容是，檢查評議學(xué)生在思想政治覺悟、事業(yè)心與責(zé)任感、社會公德、法規(guī)意識、學(xué)習(xí)自覺性、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)效果、綜合能力、操作技能、強身健體意識、運動技能等德智體諸方面的綜合素質(zhì)。只有加強督學(xué)，才能促進良好學(xué)風(fēng)的形成，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和水平，從而達到教學(xué)督導(dǎo)的最終目的。 “督管”，是指對育人環(huán)境的管理進行督導(dǎo)，對教學(xué)管理進行檢查、監(jiān)督和評價。其主要內(nèi)容是，檢查評議育人管理工作的質(zhì)量，根據(jù)督教和督學(xué)所反饋的意見，經(jīng)過匯總、分析和整理，向有關(guān)部門提出改進管理工作的建議、改革方案和措施，不斷提高管理工作的質(zhì)量和水平，促使育人管理向有序化、規(guī)范化的科學(xué)管理邁進，提高管理效率。
5. 要加強督導(dǎo)信息資料庫的建設(shè)，進一步完善教學(xué)督導(dǎo)體制
要加強教學(xué)督導(dǎo)信息資料庫的建設(shè)。在教學(xué)督導(dǎo)過程中，將會產(chǎn)生許多涉及整個學(xué)校育人質(zhì)量的有關(guān)信息和資料，包括教學(xué)督導(dǎo)工作計劃與規(guī)劃、工作進展與總結(jié)、各項督導(dǎo)管理規(guī)章制度、對教師和學(xué)生檢查評議記錄、對教育管理的改進建議與措施等等。這些具有保存價值的原始資料,經(jīng)過匯總和科學(xué)分類，分別建立個人、單位和綜合督導(dǎo)信息資料庫，它可作為個人或單位的業(yè)績考核、職稱職務(wù)晉升、評優(yōu)表彰等工作的重要依據(jù)，同時也為建立學(xué)校教育質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)奠定良好基礎(chǔ)，為學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)擬定教育規(guī)劃、制定管理政策等提供有益的參考。
參考文獻：
[1]張北群，張新廠.新時期高校開展創(chuàng)新性教學(xué)督導(dǎo)工作的探析 。
加強農(nóng)民工子女學(xué)校管理工作，是實踐“”重要思想、堅持執(zhí)政為民的具體體現(xiàn)，是促進城市和諧發(fā)展、維護社會穩(wěn)定的實際需要；是依法行政、切實履行新修訂的《中華人民共和國義務(wù)教育法》的重要職責(zé)，也是為了貫徹落實《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈市教育委員會關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)教育部等10部門〈中小學(xué)幼兒園安全管理辦法〉的通知〉的通知》和《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)〈市教育委員會等五單位關(guān)于進一步做好農(nóng)民工子女學(xué)校安全管理工作的意見〉的通知》等文件精神的需要。
為進一步提高本區(qū)農(nóng)民工子女學(xué)校的管理水平和教育教學(xué)質(zhì)量，現(xiàn)提出如下若干意見：
一、統(tǒng)一思想，提高認識
根據(jù)新修訂的《中華人民共和國義務(wù)教育法》規(guī)定的“當(dāng)?shù)厝嗣裾畱?yīng)當(dāng)提供平等接受義務(wù)教育的條件”的精神，為了維護農(nóng)民工子女接受義務(wù)教育的合法權(quán)利，作為區(qū)教育行政部門和有關(guān)中小學(xué)均應(yīng)當(dāng)為農(nóng)民工子女接受義務(wù)教育提供必要的保障，支持本區(qū)內(nèi)的農(nóng)民工子女學(xué)校提升管理水平、教育教學(xué)和安全質(zhì)量。作為農(nóng)民工子女學(xué)校，應(yīng)當(dāng)努力加強學(xué)校的硬件和軟件建設(shè)，努力提高辦學(xué)質(zhì)量，使之成為本區(qū)義務(wù)教育辦學(xué)資源的重要組成部分。以往，區(qū)教育行政部門的工作重心主要圍繞學(xué)校的安全衛(wèi)生上，重點抓整治、監(jiān)督和規(guī)范。隨著職能的不斷明確，作為教育行政部門在繼續(xù)加強學(xué)校安全管理的同時，關(guān)注農(nóng)民工子女學(xué)校內(nèi)涵建設(shè)。因此，我們將不斷探索新的工作思路，切實幫助農(nóng)民工子女學(xué)校提高教育教學(xué)質(zhì)量。
二、依托公辦學(xué)校資源，開展校際交流協(xié)作
1、利用公辦學(xué)校資源，開展一對一結(jié)對活動
為進一步提高本區(qū)農(nóng)民工子女學(xué)校的管理水平和教育教學(xué)質(zhì)量，充分利用公辦學(xué)校的優(yōu)質(zhì)師資和良好資源，探索結(jié)對幫教模式，幫助農(nóng)民工子女學(xué)校在各個方面都有提高。2007年1月12日我們?nèi)鎲恿私Y(jié)對幫教活動，由18所公辦中小學(xué)與本鎮(zhèn)鄰近的18所農(nóng)民工子女學(xué)校進行結(jié)對，并開展“學(xué)校管理、教務(wù)管理、安全管理、德育工作、師資培訓(xùn)、教研活動”等六個方面的服務(wù)指導(dǎo)工作。
2、落實三支隊伍，建立工作機制
各結(jié)對的公辦學(xué)校成立農(nóng)民工子女學(xué)?！叭龁T”管理工作指導(dǎo)小組，即：學(xué)校管理工作“指導(dǎo)員”、教育教學(xué)工作“輔導(dǎo)員”和安全管理工作“督導(dǎo)員”，并明確職責(zé)，建立健全工作機制。
公辦學(xué)校應(yīng)盡可能指派經(jīng)驗豐富的干部和教師對農(nóng)民工子女學(xué)校進行指導(dǎo)，原則上由副校長擔(dān)任“指導(dǎo)員”、由教務(wù)（德育）主任或副主任擔(dān)任“輔導(dǎo)員”、由學(xué)校安全干部擔(dān)任“督導(dǎo)員”，并建立相關(guān)的工作小組。
3、明確工作職責(zé)，發(fā)揮監(jiān)督指導(dǎo)作用
各工作小組按照各自相應(yīng)的工作職責(zé)開展服務(wù)工作，原則上每月到農(nóng)民工子女學(xué)校指導(dǎo)一次及以上，并認真做好記載。
管理指導(dǎo)員重點在“學(xué)校制度建設(shè)、常規(guī)管理、師資隊伍建設(shè)、安全文明校園創(chuàng)建和財務(wù)管理”等五個方面加強指導(dǎo)，提高學(xué)校舉辦者和中層以上干部的管理水平。
教育教學(xué)輔導(dǎo)員重點在“教師教育教學(xué)能力、未成年人思想道德建設(shè)、課堂教學(xué)常規(guī)管理、教學(xué)評價和課外教育活動”等五個方面加強培訓(xùn)，利用本校的資源，發(fā)揮引領(lǐng)和輻射作用。
安全督導(dǎo)員重點對農(nóng)民工子女學(xué)校的安全管理工作加強指導(dǎo)，將在“校舍安全、治安安全、校車安全、衛(wèi)生安全、安全教育”等五個方面進行督導(dǎo)，監(jiān)督農(nóng)民工子女學(xué)校嚴格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)和文件精神，進一步規(guī)范管理，提高安全工作管理水平，最大程度地消除安全隱患，確保農(nóng)民工子女的生命安全。督促舉辦者或校長明確職責(zé)，依法辦學(xué)。
4、開展校際交流，豐富教育教學(xué)活動
各結(jié)對學(xué)校應(yīng)根據(jù)實際開展豐富多彩、富有實效的校際活動，公辦學(xué)校應(yīng)主動策劃、組織好活動，使農(nóng)民工子女學(xué)校通過校際交流活動切實提高辦學(xué)水平。使學(xué)校管理者之間、教師之間和學(xué)生之間建立良好的互動關(guān)系，促進學(xué)生個性全面、健康發(fā)展。
三、發(fā)揮教育培訓(xùn)優(yōu)勢，提升教師教育教學(xué)水平
1、加強師資培訓(xùn)
開展針對農(nóng)民工子女學(xué)校教師的培訓(xùn)活動。有計劃、有目的、有安排的對農(nóng)民工子女學(xué)校的教師進行備課、上課等基本技能的指導(dǎo)與培訓(xùn)，使農(nóng)民工子女學(xué)校的教師業(yè)務(wù)能力有所提高。
2、推進德育工作
將德育工作推進到農(nóng)民工子女學(xué)校，指導(dǎo)農(nóng)民工子女學(xué)校制定德育工作計劃，指導(dǎo)農(nóng)民工子女學(xué)校開展加強學(xué)生思想道德建設(shè)的專題研究活動。
3、開展教學(xué)研究活動
組織或邀請農(nóng)民工子女學(xué)校的教師參加區(qū)級教學(xué)研究活動。
組織部分優(yōu)秀教師（區(qū)級骨干教師等）上示范課，并進行現(xiàn)場說課、評課等教學(xué)研究活動，幫助農(nóng)民工子女學(xué)校的教師提高業(yè)務(wù)水平。
四、多方參與，推進農(nóng)民工子女學(xué)校的硬件建設(shè)
認真落實市教委關(guān)于改善農(nóng)民工子女學(xué)校安全衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施工作會議精神，會同區(qū)公安分局、食藥監(jiān)分局，牽頭相關(guān)職能部門，制訂相關(guān)工作計劃。同時，根據(jù)農(nóng)民工子女學(xué)校的實際情況，分階段、分層次改善各學(xué)校食堂、廁所、圖書室、110報警裝置、消防、照明、教學(xué)設(shè)備等硬件設(shè)施，以此推進我區(qū)農(nóng)民工子女學(xué)校的硬件建設(shè)。
關(guān)鍵詞：督導(dǎo)組織；質(zhì)量保證；管理模式；兼職督導(dǎo)
作者簡介：眭律銘（1958-），男，無錫機電高等職業(yè)技術(shù)學(xué)校，講師，督導(dǎo)室副主任，研究方向：職業(yè)教育學(xué)校管理。朱其志，江蘇宿遷人（1986-），男，江蘇畜牧獸醫(yī)職業(yè)技術(shù)學(xué)院高職教育研究所，助教，主要研究方向：高職教育管理。
職業(yè)院校的教學(xué)督導(dǎo)組織是負責(zé)實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的一個部門，其主要職責(zé)是對學(xué)校的教學(xué)管理、教學(xué)秩序、教學(xué)活動、教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)條件、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)保障等工作進行經(jīng)常性的檢查、督促、指導(dǎo)，及時在管理職能部門和教學(xué)實施部門之間溝通信息、反饋情況、提出改進建議。
隨著社會的發(fā)展，各類學(xué)校的規(guī)模在逐漸擴大，社會和個人對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的需求在不斷提高，根據(jù)實際需求適時變革教學(xué)質(zhì)量保證體系和運行機制，就成為了學(xué)校教學(xué)管理非常重要的工作要求，這是學(xué)校生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。
建立專門的教學(xué)督導(dǎo)部門，在較為客觀、公正的立場上，對教學(xué)活動及其管理進行監(jiān)督、控制和協(xié)調(diào)，達到提高教學(xué)質(zhì)量、促進學(xué)生發(fā)展、滿足社會需要的目的，是學(xué)校教學(xué)管理工作中的重要任務(wù)，也是提高學(xué)校辦學(xué)水平的有效途徑。
一、建立教學(xué)督導(dǎo)組織的必要性
從目前職業(yè)教育的總體情況看，專門設(shè)置教學(xué)督導(dǎo)部門的院校還不是很多，有些院校的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作還是由教務(wù)部門負責(zé)，這就存在以下兩個問題：
（一）質(zhì)量評價差異
教務(wù)部門的一個重要工作職責(zé)是教學(xué)實施，教學(xué)質(zhì)量主要通過學(xué)生的考試成績體現(xiàn)，這縱然可以反映教師完成教學(xué)任務(wù)的程度和學(xué)生掌握知識和技能的水平，但教學(xué)質(zhì)量絕不是學(xué)生的成績。因為教學(xué)質(zhì)量的評判是由社會來進行的，如果評判教學(xué)質(zhì)量高低的兩個關(guān)鍵主體（社會和個體）缺失，就會產(chǎn)生質(zhì)量評價的差異。
評價差異的產(chǎn)生，是教學(xué)管理的問題。職業(yè)院校反映學(xué)生個體教學(xué)需求的渠道是學(xué)生管理部門，反映社會需求的是招生就業(yè)部門。顯然，單由教務(wù)部門實施教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控是遠遠不夠的。所以，從質(zhì)量保證的管理理念出發(fā)，需要有一個“質(zhì)量監(jiān)控”部門通過多種途徑來收集信息，通過反饋工作，及時修正教學(xué)行為，以保證學(xué)校教學(xué)與社會和學(xué)生需要的一致。
（二）質(zhì)量保證差異
從質(zhì)量控制的機制來看，教務(wù)部門的“自檢”不可避免地帶有主觀色彩，沒有其他監(jiān)督環(huán)節(jié)的“互檢”，必定增大質(zhì)量缺陷存在的概率。
改變檢查模式、增加督導(dǎo)環(huán)節(jié)，既能在較為客觀、公正的立場上對教學(xué)活動進行有效監(jiān)控，又能在既相互制約又相互促進的組織機構(gòu)上對教學(xué)管理工作實現(xiàn)部門之間的協(xié)調(diào)，這是提高教學(xué)質(zhì)量的必要措施。職業(yè)院校建立專門的教學(xué)督導(dǎo)組織，不僅僅是設(shè)置一個教學(xué)管理部門，重要的是完善了教學(xué)質(zhì)量保證體系，聯(lián)通了信息傳遞渠道，進而提高了教學(xué)工作的實際效率。
二、教學(xué)督導(dǎo)關(guān)系
職業(yè)院校設(shè)置教學(xué)督導(dǎo)部門，實際上是在教學(xué)管理系統(tǒng)中增加了教學(xué)質(zhì)量的“檢測與反饋”裝置，這是教學(xué)質(zhì)量保證體系中的關(guān)鍵一環(huán)。要使檢測反饋裝置正確運轉(zhuǎn)，必須明確“督導(dǎo)與教務(wù)”“督導(dǎo)與教學(xué)”兩個重要關(guān)系。
（一）督導(dǎo)與教務(wù)的關(guān)系
從教學(xué)管理角度看，學(xué)校的教學(xué)工作無疑是通過教務(wù)部門來全面實施的，計劃、安排、師資調(diào)配、質(zhì)量評價等是教務(wù)部門的常規(guī)工作，可以說，教務(wù)部門是學(xué)校教學(xué)工作的統(tǒng)領(lǐng)。教學(xué)督導(dǎo)部門在教學(xué)實施過程中起教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控作用，其基本功能是信息采集傳遞、工作溝通和管理協(xié)調(diào)等。教務(wù)部門對教學(xué)質(zhì)量負責(zé)，督導(dǎo)部門對管理質(zhì)量負責(zé)，應(yīng)體現(xiàn)“督導(dǎo)為教務(wù)服務(wù)”的功能關(guān)系，任何將教學(xué)質(zhì)量從教務(wù)管理的職能中分離出來的做法，都是錯誤的。
（二）督導(dǎo)與教學(xué)的關(guān)系
院校具體的教學(xué)工作，是由教學(xué)部門（以下簡稱“系部”）來實施的。系部面對的是教師、學(xué)生、課堂、車間甚至企業(yè)，工作內(nèi)容豐富、環(huán)節(jié)繁多，任何一個環(huán)節(jié)都與教學(xué)質(zhì)量有密切聯(lián)系。所以，在教學(xué)實施過程中，督導(dǎo)部門要全程跟蹤、主動采集教學(xué)實施信息，協(xié)助教務(wù)部門保障教學(xué)實施的順利進行。明確督導(dǎo)與教學(xué)的工作職責(zé)，處理好督導(dǎo)與教學(xué)的工作關(guān)系，才能各司其職，達到控制教學(xué)質(zhì)量的目的。
三、教學(xué)督導(dǎo)模式
開展教學(xué)督導(dǎo)工作，必須要有方法和模式。一般情況下，學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)人員編制有限，單靠督導(dǎo)部門對全校涉及教學(xué)工作的部門、場所和環(huán)節(jié)實施“督教、督學(xué)、督管”工作，就只能是“蜻蜓點水”，難于實現(xiàn)對教學(xué)情況的全面監(jiān)控。因此，發(fā)揮各職能部門和系部自身質(zhì)量管理功能來共同做好教學(xué)督導(dǎo)工作，顯得越來越迫切。
（一）教學(xué)督導(dǎo)組織模式
院校設(shè)立教學(xué)督導(dǎo)部門，并不意味著其他職能部門和教學(xué)部門就無須進行質(zhì)量保證工作，這是一個重要的認識。在教學(xué)督導(dǎo)工作的實踐中，最常見的現(xiàn)象就是常規(guī)教學(xué)質(zhì)量保證工作松懈，如：“五認真”的教學(xué)要求被當(dāng)作口號，貫徹落實和檢查的工作無人問津，各種教學(xué)檢查工作被當(dāng)作“皮球”踢來踢去，教學(xué)質(zhì)量保證的工作責(zé)任模糊。有人認為，既然學(xué)校督導(dǎo)部門負責(zé)教學(xué)監(jiān)控工作，那么教學(xué)實施過程中的各種質(zhì)量保證工作就應(yīng)由督導(dǎo)部門來進行。這種簡單的、也是錯誤的邏輯不僅造成教學(xué)與督導(dǎo)的對立，產(chǎn)生部門之間在工作上的矛盾和摩擦，還從根本上取消（至少降低）了系部對教學(xué)質(zhì)量保證的職能要求。無視“自檢”的生產(chǎn)作業(yè)方式，必然導(dǎo)致“廢品”的大量出現(xiàn)，造成質(zhì)量品質(zhì)的嚴重問題。
構(gòu)建教學(xué)督導(dǎo)的組織模式，必須注意上述問題，質(zhì)量保證是“全面、全員、全過程”工作，系部是教學(xué)質(zhì)量保證的第一關(guān)口，要強化自我控制的責(zé)任意識。所以，職業(yè)院校的教學(xué)督導(dǎo)機構(gòu)應(yīng)該建立在系一級的基礎(chǔ)上，在學(xué)校專職督導(dǎo)部門的統(tǒng)一指導(dǎo)下進行教學(xué)質(zhì)量保證工作，既要充分發(fā)揮和體現(xiàn)各職能部門和系部自身的質(zhì)量保證功能，又要協(xié)調(diào)和控制影響教學(xué)質(zhì)量的各方因素，達到提高教學(xué)質(zhì)量的總體目標(biāo)。從自動控制的原理上來講，就是構(gòu)建一個“閉環(huán)”而不是“半閉環(huán)”控制系統(tǒng)，這種系統(tǒng)就是教學(xué)督導(dǎo)的校系兩級組織模式。
系級督導(dǎo)組織控制部門內(nèi)部各種影響質(zhì)量的因素，校級督導(dǎo)組織控制各部門之間的影響因素，只有建立這種環(huán)環(huán)相扣、分工負責(zé)的控制系統(tǒng)，才能體現(xiàn)部門“自檢”功能，提高產(chǎn)品“終檢”效率，進而達到保證教學(xué)質(zhì)量的目的。
（二）教學(xué)督導(dǎo)管理模式
將教學(xué)督導(dǎo)組織構(gòu)建在系部的形式，決定了教學(xué)管理的扁平化模式。管理重心的下移，能使系級教學(xué)單位的管理權(quán)限得到保證，有利于“自檢”功能的發(fā)揮。兩級管理模式是兩級組織模式在工作上的需要，也是保證系部發(fā)揮自身職能的具體體現(xiàn)。
系級督導(dǎo)組織必須能夠獨立開展教學(xué)督導(dǎo)活動，督導(dǎo)工作的重點在“微觀”層面，任務(wù)是全面監(jiān)控本部門對教學(xué)計劃的落實情況，并隨教學(xué)進程對各影響因素（教師、學(xué)生、課程等）連續(xù)、主動進行動態(tài)信息采集，對教學(xué)過程中發(fā)現(xiàn)的問題快速反應(yīng)，作出分析和處理，對職責(zé)范圍內(nèi)的問題及時自行修正；部門之外的影響因素能通過反饋由校級督導(dǎo)部門協(xié)調(diào)處理。
校級督導(dǎo)部門是學(xué)校開展教學(xué)督導(dǎo)工作的主管部門，應(yīng)更多地在學(xué)校“宏觀”層面上開展工作，負責(zé)制定學(xué)校督導(dǎo)工作計劃，分解目標(biāo)任務(wù)，指導(dǎo)系級督導(dǎo)組織圍繞學(xué)校計劃開展活動，不定期進行階段性教學(xué)督導(dǎo)抽查，及時處理反饋信息，溝通部門之間交流，協(xié)調(diào)工作步調(diào)，保證教學(xué)的正常進行。
（三）教學(xué)督導(dǎo)工作模式
研究教學(xué)督導(dǎo)的工作模式，就是探討督導(dǎo)方法。在實行校系兩級管理的模式下，學(xué)校和系部的工作職責(zé)不同、工作內(nèi)容不同，工作模式也就不同。
1.兼職督導(dǎo)模式是兩級督導(dǎo)的組織保證
系級督導(dǎo)組織必須要有人員保證，分管教學(xué)的負責(zé)人是教學(xué)質(zhì)量的責(zé)任人，要加強系內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的力量，建立系級兼職督導(dǎo)員制度，在不增加人員的基礎(chǔ)上，發(fā)揮質(zhì)量保證職能，這是教學(xué)部門應(yīng)該做好的本職工作。
系部的兼職督導(dǎo)員是學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)的主要力量，加強兼職督導(dǎo)力量、依靠兼職督導(dǎo)員隊伍做好教學(xué)督導(dǎo)工作是學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)工作的組織保證。協(xié)調(diào)督導(dǎo)部門與系部的關(guān)系，保障教學(xué)實施的順利進行，有效提高教學(xué)質(zhì)量，與改進督導(dǎo)工作方法有很大關(guān)系，聘請兼職督導(dǎo)人員開展教學(xué)督導(dǎo)活動，是體現(xiàn)系部主觀能動作用的重要手段，也是創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)工作的需要。
2.明確督導(dǎo)職責(zé)是兩級督導(dǎo)的制度保證
系級督導(dǎo)組織應(yīng)在學(xué)校督導(dǎo)部門的指導(dǎo)下開展工作，這是校系兩級督導(dǎo)模式的性質(zhì)決定的。系部的督導(dǎo)工作要體現(xiàn)自覺性、經(jīng)常性，這是系部實施教學(xué)工作、保證教學(xué)質(zhì)量的必然要求；同時督導(dǎo)工作也要講究規(guī)范性和必須性，因為系部小系統(tǒng)的運行是學(xué)校教學(xué)大系統(tǒng)運行的基礎(chǔ)。校、系兩級的督導(dǎo)職責(zé)要明確，工作流程要明確，只有按照程序工作，才能發(fā)揮兩級督導(dǎo)組織的積極作用。
保障兩級督導(dǎo)工作機制的正常運行，補充和完善督導(dǎo)工作制度，實現(xiàn)管理工作的科學(xué)化、制度化是非常必需的。工作制度包括“督導(dǎo)工作職責(zé)”“督導(dǎo)工作紀(jì)律”和“督導(dǎo)工作評價與考核”等，其中，兼職督導(dǎo)工作制度的建立尤為重要，要制定“系級教學(xué)督導(dǎo)工作細則”“兼職督導(dǎo)員工作職責(zé)”等制度，這些是學(xué)校開展教學(xué)督導(dǎo)工作的基礎(chǔ)，也是校系兩級管理的制度保證。
3.校系兩級督導(dǎo)組織的工作關(guān)系
校級督導(dǎo)部門要將工作重心下移，加強對系級自身教學(xué)督導(dǎo)工作的指導(dǎo)，幫助制定督導(dǎo)工作計劃，定期開展業(yè)務(wù)活動，檢查系部教學(xué)質(zhì)量保證工作，體現(xiàn)專職督導(dǎo)部門為系部服務(wù)的功能。
系級督導(dǎo)工作由系部負責(zé)，要發(fā)揮兼職督導(dǎo)人員的作用，按計劃開展工作，實現(xiàn)督導(dǎo)活動的常態(tài)化、規(guī)范化。此外，系部督導(dǎo)組織還應(yīng)根據(jù)需要參加全校性的、或相對集中的“綜合督導(dǎo)”和“專項督導(dǎo)”活動，溝通工作信息、改進工作方式、協(xié)調(diào)工作步驟、提高工作質(zhì)量。
四、教學(xué)督導(dǎo)程序
教學(xué)督導(dǎo)是教學(xué)管理工作，有一個完整的過程，這一過程借用企業(yè)管理的PDCA循環(huán)圖就是“計劃、實施、檢查和評價（總結(jié)）”，周而復(fù)始，螺旋上升。校系兩級督導(dǎo)工作的內(nèi)容雖有不同，但過程是一樣的。學(xué)校開展教學(xué)督導(dǎo)的基礎(chǔ)是系級督導(dǎo)組織，因此，有效指導(dǎo)和開展系級教學(xué)督導(dǎo)工作，就能達到事半功倍的效果。
（一）督導(dǎo)工作計劃
開展任何工作首先要有計劃，教學(xué)督導(dǎo)亦是如此。學(xué)校專職督導(dǎo)部門應(yīng)圍繞學(xué)校中心工作，按條塊下達部門教學(xué)督導(dǎo)任務(wù)和目標(biāo)，并指導(dǎo)系部完成教學(xué)督導(dǎo)工作計劃。
系部的督導(dǎo)工作計劃應(yīng)由專人負責(zé)按年度或?qū)W期制定。工作計劃應(yīng)體現(xiàn)“條塊性”。所謂條塊性，是指工作內(nèi)容的項目?！皸l”是指系部按本部門實際需要開展的各項常規(guī)督導(dǎo)工作；“塊”是指由學(xué)校督導(dǎo)部門組織的、并有系部參與的全校性“綜合督導(dǎo)”和“專項督導(dǎo)”工作。
系部督導(dǎo)工作計劃應(yīng)報學(xué)校督導(dǎo)部門備案，學(xué)校對工作計劃的實施負有指導(dǎo)、檢查、督促和考核的責(zé)任。
（二）督導(dǎo)工作活動
系部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控工作應(yīng)按督導(dǎo)計劃進行，督導(dǎo)活動要圍繞本部門教學(xué)質(zhì)量保證的需要自主開展，工作內(nèi)容分為“督教、督學(xué)、督管”三個條線，系部教學(xué)主管應(yīng)負責(zé)督導(dǎo)計劃的實施。
1.督教
所謂“督教”，就是對教師的教學(xué)行為和教學(xué)質(zhì)量進行檢查和指導(dǎo)，督教的目的在于樹立良好教風(fēng)，體現(xiàn)廣大教師完成教學(xué)任務(wù)的自覺性、規(guī)范性，并在教學(xué)過程中不斷提高教學(xué)業(yè)務(wù)水平，勇于進取、創(chuàng)新教學(xué)，提高教學(xué)效率、提高教學(xué)質(zhì)量。
2.督學(xué)
“督學(xué)”是對學(xué)生的學(xué)習(xí)行為進行檢查和指導(dǎo)的活動。學(xué)習(xí)行為反映的是學(xué)生的思想動態(tài)，影響的是學(xué)習(xí)質(zhì)量，在一定范圍內(nèi)有傳播性、發(fā)散性特點。傳播性帶來的是“學(xué)風(fēng)”問題，發(fā)散性帶來的是“遷移或干涉”問題，有關(guān)學(xué)生的問題大多是從學(xué)習(xí)行為轉(zhuǎn)化而來的。另一方面，要通過觀察學(xué)習(xí)行為，了解學(xué)生對職業(yè)教育的實際需求。督學(xué)的任務(wù)是學(xué)生學(xué)習(xí)要求和學(xué)習(xí)行為的信息采集和溝通，通過協(xié)調(diào)達到疏導(dǎo)學(xué)生思想、改進教學(xué)質(zhì)量的目的。
3.督管
“督管”是指對教學(xué)實施的各種管理因素進行檢查和協(xié)調(diào)，最重要的內(nèi)容有兩個，一是教學(xué)計劃的執(zhí)行，二是教學(xué)實施的保障。
有些職業(yè)院校的計劃管理工作不是非常嚴格，教學(xué)實施與教學(xué)計劃不符，隨意更改課程設(shè)置，臨時安排教學(xué)任務(wù)。這種現(xiàn)象導(dǎo)致了教學(xué)的無序性，老師教什么、教到什么程度成了無的放矢。要重視對人才培養(yǎng)方案、課程標(biāo)準(zhǔn)、教材等教學(xué)文件的檢查，保證教學(xué)文件的齊全和科學(xué)合理。只有嚴格執(zhí)行既定教學(xué)計劃，教學(xué)目標(biāo)才能夠?qū)崿F(xiàn)。
教學(xué)保障涉及師資力量、教學(xué)場地和教學(xué)設(shè)備等硬性條件，也包含課程評價、教學(xué)研究、教學(xué)管理等軟件設(shè)施，要重視對教學(xué)保障條件的監(jiān)控工作，防止教學(xué)質(zhì)量督導(dǎo)的漏洞。
（三）督導(dǎo)工作檢查和評價
督導(dǎo)工作的檢查，是指對計劃開展的督導(dǎo)工作情況實施全面檢查。督導(dǎo)工作情況的檢查可以分為三項內(nèi)容：一是檢查兩級督導(dǎo)機制的完備情況（組織、制度等），二是檢查各級督導(dǎo)組織各自開展活動的情況，三是檢查系級督導(dǎo)組織參與學(xué)校層面教學(xué)督導(dǎo)活動的情況。
督導(dǎo)工作的評價，是對各級督導(dǎo)組織工作質(zhì)量的考核?？己嗽u價應(yīng)按制度進行，考核結(jié)果應(yīng)該與年度績效考核目標(biāo)相結(jié)合，考核評價的目的是總結(jié)成績、找出不足，并以此作為制定下一PDCA工作循環(huán)計劃的依據(jù)，促進兩級督導(dǎo)工作質(zhì)量的不斷提高。
五、結(jié)語
目前，職業(yè)教育中的教學(xué)督導(dǎo)工作還處在初級階段，教學(xué)督導(dǎo)組織大多停留在學(xué)校一級層面，教學(xué)督導(dǎo)與教學(xué)實施的關(guān)系模糊，尤其是本身具有質(zhì)量監(jiān)督和檢查功能的教學(xué)實施部門，在開展教學(xué)工作時忽視了對教學(xué)質(zhì)量的保證作用，有些甚至存在教學(xué)實施與教學(xué)督導(dǎo)對立的現(xiàn)象，嚴重影響了教學(xué)管理工作。
教學(xué)督導(dǎo)是教學(xué)管理的內(nèi)容之一，創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)工作是教學(xué)改革的需要。教學(xué)督導(dǎo)是教學(xué)質(zhì)量保證體系的重要環(huán)節(jié)和組成部分，所以研究教學(xué)改革中的教學(xué)督導(dǎo)問題，結(jié)合職業(yè)教育的發(fā)展特點和學(xué)校教學(xué)的實際需要，建立校系兩級督導(dǎo)制度，合理組織和科學(xué)實施質(zhì)量評價工作，是有效提高教學(xué)質(zhì)量的客觀需要。
本文著重研究了建立校系兩級督導(dǎo)體系，探討系部“自主教學(xué)督導(dǎo)”的問題，從質(zhì)量保證的視角分析教學(xué)實施部門對教學(xué)質(zhì)量控制的自身功能，研究教學(xué)質(zhì)量評價機制的構(gòu)成，提出增強兼職督導(dǎo)隊伍、建立和改進督導(dǎo)制度、創(chuàng)新教學(xué)督導(dǎo)的途徑和方法，同時理順校級專職督導(dǎo)與系級兼職督導(dǎo)的關(guān)系，探索在教學(xué)質(zhì)量保證體系中教學(xué)督導(dǎo)工作的改革與創(chuàng)新道路。
參考文獻：
[1]中華人民共和國國務(wù)院.《教育督導(dǎo)條例》（中華人民共和國國務(wù)院令第624號）[Z].2012-10-14
Abstract: With college expansion and large-scale enrollment, the quality of vocational college students is declining. A new kind of management, "three-pronged approach" is advised to improve the vocational college education. It concludes: the supervision of teachers, the enhancement of student registration and enrollment, and the strengthening of job skill assessment of administrative and service personnel.
關(guān)鍵詞：學(xué)校；辦學(xué)水平；思考
key words: college；college management level；thought
中圖分類號：G71 文獻標(biāo)識碼：A文章編號：1006-4311（2011）03-0191-02
0引言
針對高校擴招后高職高專生源質(zhì)量呈下降趨勢的新情況，為全面提高辦學(xué)水平，培養(yǎng)合格實用人才，學(xué)校采取“三管齊下”的管理措施，即對教師實行教學(xué)督導(dǎo)管理、對學(xué)生加強學(xué)籍管理、對行政管理工勤人員強化崗位考核管理。這些措施直接關(guān)系到學(xué)校辦學(xué)水平的三支隊伍即教師隊伍、學(xué)生隊伍和行政管理工勤人員隊伍考核配套機制。它將極大地改變“教師不想教”、“學(xué)生不想學(xué)”的辦學(xué)現(xiàn)狀，緩解了教師隊伍與行政管理工勤人員隊伍之間互相攀比的矛盾。
1對教師實行教學(xué)督導(dǎo)管理，打造一支優(yōu)秀的師資隊伍
教學(xué)質(zhì)量是一個學(xué)校生存和發(fā)展的關(guān)鍵，而提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵是教師，教師是學(xué)校工作的主體，是教學(xué)改革、教學(xué)管理的主要組織者和實施者，其教學(xué)質(zhì)量直接關(guān)系到學(xué)校人才培養(yǎng)的水平。為此，對教師實行教學(xué)督導(dǎo)管理是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。
教學(xué)督導(dǎo)是一項基本的教學(xué)管理制度，它是依據(jù)一定的教學(xué)管理目標(biāo)和教學(xué)規(guī)范要求，對教學(xué)過程和教學(xué)效果進行相應(yīng)的督促與引導(dǎo)，反饋教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)程度，以供領(lǐng)導(dǎo)采取相應(yīng)措施而更好地改進教學(xué)工作的一種教學(xué)管理活動。教學(xué)督導(dǎo)的目的是建立科學(xué)規(guī)范的教學(xué)管理運行機制，督促教學(xué)工作各環(huán)節(jié)落實情況，以形成良好的教風(fēng)和學(xué)風(fēng)，從而進一步提高辦學(xué)水平。
1.1 健全教學(xué)督導(dǎo)組織體系
①教學(xué)督導(dǎo)委員會。由學(xué)校校長負責(zé)，校級領(lǐng)導(dǎo)、教務(wù)處、學(xué)生處負責(zé)人參與工作。其任務(wù)是對全校教學(xué)工作運行情況、教學(xué)秩序、教學(xué)質(zhì)量、學(xué)科發(fā)展等進行全面監(jiān)督檢查、指導(dǎo)與評價。職責(zé)范圍：以督為主，以導(dǎo)為輔，營造氣氛，督查秩序，改進教學(xué)態(tài)度，推動教學(xué)和學(xué)生管理工作，進行專題調(diào)研及評價工作。要求教學(xué)督導(dǎo)委員會成員每月聽課2～8節(jié)，并填寫聽課督導(dǎo)表和課堂教學(xué)測評表。②教學(xué)督導(dǎo)辦公室。由分管教學(xué)的副校長負責(zé)，教學(xué)管理經(jīng)驗豐富的教師參與工作。其任務(wù)是負責(zé)教學(xué)督導(dǎo)日常工作的統(tǒng)籌安排，協(xié)調(diào)教學(xué)督導(dǎo)工作的正常運行。職責(zé)范圍：擬訂督導(dǎo)工作計劃并組織實施，編制各種表格資料，收集督導(dǎo)信息資料并存檔。③教學(xué)督導(dǎo)組。由專業(yè)組長負責(zé)，教研室主任和教學(xué)經(jīng)驗豐富的教師參與工作。其任務(wù)是對學(xué)科專業(yè)性較強的課堂教學(xué)工作進行督導(dǎo)，根據(jù)各學(xué)科各階段的教學(xué)情況，選擇重點和難點進行指導(dǎo)評價。職責(zé)范圍：以導(dǎo)為主，以督為輔，圍繞課堂教學(xué)中心環(huán)節(jié)，對教學(xué)態(tài)度、教學(xué)大綱、教學(xué)計劃、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果等方面進行督導(dǎo)。要求教學(xué)督導(dǎo)組成員每周聽課2～6節(jié)，并填寫聽課督導(dǎo)表和課堂教學(xué)測評表。
1.2 教學(xué)督導(dǎo)的基本方法
課堂教學(xué)是教學(xué)工作的中心環(huán)節(jié)和基本組織形式，因此教學(xué)督導(dǎo)工作應(yīng)緊緊把握課堂教學(xué)這個中心環(huán)節(jié)來開展工作，其基本方法有：
①督導(dǎo)員隨時聽課，督查教師備課和授課情況。②舉行師生座談會，一方面，聽取學(xué)生對任課教師的看法和對教學(xué)管理的意見；另一方面，聽取教師對教學(xué)管理、教學(xué)改革、學(xué)科建設(shè)、學(xué)生狀態(tài)分析的意見和建議。③進行課堂教學(xué)隨堂測試，督查教學(xué)效果。④接待師生隨訪來訪，及時反饋教學(xué)信息。⑤組織專題調(diào)研活動，對教學(xué)中反映突出的問題進行調(diào)查研究。
1.3 教學(xué)督導(dǎo)工作應(yīng)遵循的原則
①相對獨立性原則。教學(xué)督導(dǎo)不能等同于教學(xué)檢查，它僅是教學(xué)檢查的一個重要方面；教學(xué)督導(dǎo)也不能等同于教學(xué)評估，它是教學(xué)評估的必要手段和前提。②目標(biāo)性原則。教學(xué)督導(dǎo)是對教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)程度做出相應(yīng)的判斷，應(yīng)體現(xiàn)國家的教育方針，符合學(xué)校培養(yǎng)學(xué)生的總體目標(biāo)。③客觀性原則。教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)遵循教學(xué)基本原則和規(guī)律，對課堂教學(xué)進行科學(xué)客觀的分析評價，提出建議，促進教學(xué)水平的提高。④學(xué)術(shù)性原則。教學(xué)督導(dǎo)工作涉及學(xué)術(shù)研究和學(xué)科建設(shè)問題，應(yīng)以學(xué)術(shù)探討的態(tài)度對教學(xué)狀況進行客觀評價，為教學(xué)管理提供參考依據(jù)。⑤參與性原則。教學(xué)督導(dǎo)員要深入教學(xué)第一線，真實客觀地了解教學(xué)活動過程，參與教學(xué)過程管理，不能取代相關(guān)職能部門工作。
1.4 教學(xué)督導(dǎo)員的聘任和督導(dǎo)工作的實施
①教學(xué)督導(dǎo)員由學(xué)校根據(jù)教學(xué)工作的需要每學(xué)期聘任一次，學(xué)校頒發(fā)督導(dǎo)證，督導(dǎo)員持督導(dǎo)證進行教學(xué)督導(dǎo)活動。②聽課是教學(xué)督導(dǎo)的核心內(nèi)容，原則上按專業(yè)督導(dǎo)組進行隨堂聽課，每次參加聽課的督導(dǎo)員至少2人以上。③教學(xué)督導(dǎo)員參加聽課后填寫聽課督導(dǎo)表和課堂教學(xué)測評表。各專業(yè)督導(dǎo)組每月至少組織一次師生座談會對教學(xué)效果進行分析評估。教學(xué)督導(dǎo)辦公室根據(jù)各專業(yè)督導(dǎo)組的分析評估意見撰寫督導(dǎo)報告交學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)提供參考。④教學(xué)督導(dǎo)時間一般安排在每年的3～6月和9～12月。⑤學(xué)校安排教學(xué)督導(dǎo)專項經(jīng)費，將督導(dǎo)員的督導(dǎo)工作計算一定的工作量。
1.5 做好教學(xué)督導(dǎo)資料的存檔工作，健全激勵機制
①教學(xué)督導(dǎo)資料要整理規(guī)范，對各教學(xué)環(huán)節(jié)要詳細記載，以學(xué)期為單元存檔，將其作為教師業(yè)務(wù)檔案內(nèi)容。②將教學(xué)督導(dǎo)情況作為教師晉職晉升、年度聘用、年度業(yè)務(wù)考核和獲得獎勵的重要依據(jù)。
2對學(xué)生加強學(xué)籍管理，健全考核學(xué)生的有效機制
隨著高等學(xué)校逐年擴大招生規(guī)模，高職高專生源質(zhì)量呈明顯下降趨勢。現(xiàn)在?？茖W(xué)校的學(xué)生思想素質(zhì)普遍偏低，學(xué)習(xí)成績普遍不高，自我約束力不強，加之畢業(yè)生就業(yè)由過去的“統(tǒng)一分配”轉(zhuǎn)變?yōu)椤半p向選擇、自主擇業(yè)”，學(xué)校無法建立一套鼓勵學(xué)生學(xué)習(xí)的激勵機制。但是，學(xué)生是教學(xué)活動的主體之一，他們既是教學(xué)活動的直接參與者，又是教學(xué)質(zhì)量的直接體現(xiàn)者。學(xué)校擔(dān)負著培養(yǎng)合格人才的重任，要實現(xiàn)這一目標(biāo)，學(xué)校必須健全考核學(xué)生學(xué)業(yè)和操行的有效機制。為此，學(xué)校應(yīng)從加強學(xué)生學(xué)籍管理入手，增強學(xué)生學(xué)習(xí)的緊迫感，營造學(xué)生主動學(xué)習(xí)的氛圍。
2.1 嚴格辦理入學(xué)與注冊手續(xù)
每學(xué)期開學(xué)，要求學(xué)生必須按規(guī)定時間返校報到注冊，逾期兩周不注冊者，按自動退學(xué)處理。
2.2 加強成績考核工作
學(xué)生成績考核包括學(xué)業(yè)和操行兩個方面。學(xué)業(yè)方面，按照教學(xué)計劃的規(guī)定，考核學(xué)生的學(xué)習(xí)成績；操行方面，對學(xué)生的思想品德、組織紀(jì)律等方面進行考察評定。考核成績記入學(xué)生本人檔案。
學(xué)業(yè)成績分為考試和考查兩種，考核結(jié)果作為學(xué)生升留級、退學(xué)、畢業(yè)的依據(jù)。
凡無故缺考或考試舞弊者，該課程以零分計，不能參加該課程正常補考。如確有悔改表現(xiàn)，經(jīng)班主任簽字、學(xué)生處同意、教務(wù)處審核后方可參加該門課程的畢業(yè)前補考。
學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，同一門課程的補考不得超過二次。
凡學(xué)生曠課時數(shù)累計達到該門課程應(yīng)上課時數(shù)的1/4以上或因病因事缺課時數(shù)累計達到該門課程應(yīng)上課時數(shù)的1/3以上者，取消該門課程的考試（考查）資格。
2.3 逗硬執(zhí)行升留級和退學(xué)政策
學(xué)生在每學(xué)年學(xué)完教學(xué)計劃規(guī)定的課程后，經(jīng)考核（含補考）成績合格者，準(zhǔn)予升級。
每學(xué)年內(nèi)考試科目經(jīng)補考后不及格科目數(shù)累計達到留級標(biāo)準(zhǔn)（根據(jù)各專業(yè)和學(xué)年學(xué)習(xí)課程不同制定不同的標(biāo)準(zhǔn)），考查科目（經(jīng)補考后）有3科不及格者，應(yīng)留級重修。留級以一次為限。留級生應(yīng)向?qū)W校交付一年的所有費用。
同一學(xué)年內(nèi)考試科目經(jīng)補考后不及格科目數(shù)達到留級標(biāo)準(zhǔn)并又受過紀(jì)律處分者；同一學(xué)年內(nèi)考試科目經(jīng)補考后不及格科目數(shù)達到退學(xué)標(biāo)準(zhǔn)者（根據(jù)各專業(yè)和學(xué)年學(xué)習(xí)課程不同制定不同的標(biāo)準(zhǔn)）一律令其退學(xué)。
凡有下列情況之一的學(xué)生，給予勒令退學(xué)或開除學(xué)籍的處分：組織鬧事，擾亂秩序，破壞安定團結(jié)，造成嚴重后果者；觸犯國家刑律，構(gòu)成刑事犯罪者；破壞公物，偷竊財物，造成嚴重損失者；打架斗毆、行兇、賭博、偷盜等屢教不改者；品行惡劣、道德敗壞，造成嚴重后果者；一學(xué)期曠課超過60學(xué)時或一學(xué)年內(nèi)曠課累計超過90學(xué)時者。
3對行政管理工勤技能人員強化崗位考核管理，造就一流的管理和服務(wù)隊伍
學(xué)校行政管理和工勤技能人員是學(xué)校教職工中的一個重要群體，他們的個人素質(zhì)和管理水平直接影響到學(xué)校辦學(xué)水平的高低，為此學(xué)校應(yīng)強化對行政管理工勤人員的崗位考核，努力提高行政管理水平，增強為師生服務(wù)的意識，造就一流的管理和服務(wù)隊伍。
3.1 中層干部實行競爭上崗
根據(jù)學(xué)校工作需要，公布擬設(shè)中層干部職位，采取個人申報、資格審查、競聘演講、群眾評議、組織考核、公開監(jiān)督、黨委研究、校長聘任等程序聘用中層干部。
3.2 中層干部聘用科室人員
學(xué)校根據(jù)各中層職能處室情況設(shè)定科室崗位職數(shù)，中層干部對行政管理和工勤人員進行聘用，并簽訂聘用協(xié)議。
3.3 嚴格考核行政工勤人員的出勤情況
每月由各行政科室在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下輪流對全校行政管理工勤人員的出勤情況進行不定期抽查，抽查時間為有效工作時間內(nèi)。抽查內(nèi)容為行政工勤人員是否按時上下班，是否提前離崗，是否缺勤。抽查情況經(jīng)被考核科室負責(zé)人、考核科室負責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后公布。抽查結(jié)果與當(dāng)月獎金掛鉤，凡遲到、早退、離崗者扣發(fā)一定數(shù)額的獎金。
3.4 量化年終考核內(nèi)容
按照德、能、勤、績四個方面對行管工勤人員進行年終量化考核，考核結(jié)果與年終獎掛鉤，并作為評定年終考核等次的依據(jù)。
