時(shí)間：2023-04-06 18:46:19
序論：在您撰寫企業(yè)管理學(xué)論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
(一)團(tuán)隊(duì)原則成立組織的目的在于實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)，而虛擬企業(yè)就是為了一個(gè)特定的目標(biāo)而組成的面向制造性或服務(wù)性的虛擬組織。組織存在的意義在于幫助個(gè)人實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)，因而個(gè)人需要組織這個(gè)平臺(tái)。面對(duì)當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化，經(jīng)濟(jì)形勢(shì)改變之快的現(xiàn)實(shí)，團(tuán)隊(duì)合作就顯得尤為重要。通過虛擬企業(yè)這種形式，讓學(xué)生時(shí)刻以團(tuán)隊(duì)為主，團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析管理中所出現(xiàn)的問題，并集中大家的智慧尋求解決問題對(duì)策。
（二）系統(tǒng)原則虛擬企業(yè)是一個(gè)系統(tǒng)，要產(chǎn)生整體大于局部的效果。虛擬企業(yè)中每個(gè)部分都有各自的分工，就像一盤棋一樣，每個(gè)棋子都應(yīng)該有它的用處，缺一不可。虛擬企業(yè)工作流程一環(huán)套著一環(huán)，如果少了一個(gè)環(huán)節(jié)，勢(shì)必導(dǎo)致企業(yè)無法正常運(yùn)營下去。
（三）權(quán)變?cè)瓌t權(quán)變一般是指在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件隨機(jī)應(yīng)變，沒有什么一成不變、普遍適用的管理理論和方法。企業(yè)內(nèi)外條件的變化一般無法準(zhǔn)確預(yù)期，領(lǐng)導(dǎo)者就要根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化，改變管理方式，而員工要能適應(yīng)各種環(huán)境，來增強(qiáng)自己的應(yīng)變能力。教師的一對(duì)多教學(xué)對(duì)于學(xué)生而言只做到了聽與學(xué)，沒有真正理解，而虛擬企業(yè)這種模式，通過團(tuán)隊(duì)中不同成員的磨合，面對(duì)不同企業(yè)之間的問題學(xué)習(xí)適應(yīng)，對(duì)學(xué)生的應(yīng)變能力有很強(qiáng)的提高，對(duì)知識(shí)的掌握能力也相對(duì)容易的多。
（四）實(shí)踐原則面對(duì)當(dāng)今社會(huì)不斷變化的市場，企業(yè)需要的是具有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、多元化等特點(diǎn)的復(fù)合型人才，而不是紙上談兵的書生。這就需要學(xué)生能夠在學(xué)的過程中進(jìn)行角色扮演，通過虛擬實(shí)踐讓學(xué)生盡早適應(yīng)企業(yè)競爭、就業(yè)壓力環(huán)境等，對(duì)企業(yè)內(nèi)部的操作有一定的了解。虛擬企業(yè)構(gòu)建不能僅有形式，更要有內(nèi)容的安排，每個(gè)企業(yè)的運(yùn)營管理工作要有質(zhì)有量的要求，學(xué)生要帶著管理任務(wù)去體驗(yàn)與學(xué)習(xí)。
二、虛擬企業(yè)在管理學(xué)教學(xué)中的構(gòu)建與運(yùn)作
管理學(xué)教師在明確了管理意識(shí)與管理職能在管理學(xué)課程教學(xué)中的目標(biāo)與要求后，以一定的組建原則，積極鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行虛擬企業(yè)的構(gòu)建。通過一學(xué)期的虛擬企業(yè)的模擬練習(xí)，通過企業(yè)不同角色的管理者之間的管理活動(dòng)交流，使同學(xué)們的管理意識(shí)不斷強(qiáng)化，管理能力不斷提高。教師以組織為初始概念，以構(gòu)建組織（主要是企業(yè)組織）為教學(xué)活動(dòng)出發(fā)點(diǎn)，要求學(xué)生以小組為單位組建虛擬企業(yè)，進(jìn)行產(chǎn)品策劃、設(shè)置組織結(jié)構(gòu)等模擬企業(yè)運(yùn)作環(huán)境，學(xué)生運(yùn)用管理學(xué)基本原理嘗試開展虛擬企業(yè)經(jīng)營管理，達(dá)到學(xué)以致用的效果。
不同的學(xué)生所組建的虛擬企業(yè)各有特色，以“動(dòng)感浴室”虛擬企業(yè)為例，首先，要進(jìn)行虛擬企業(yè)的命名與使命闡述?！皠?dòng)感浴室”虛擬企業(yè)由6名學(xué)生自由組合。該團(tuán)隊(duì)以滿足消費(fèi)者基本生活需求基礎(chǔ)上的享受性需求為切入口，通過討論決定發(fā)展浴室產(chǎn)品一條龍開發(fā)，以滿足人們的休閑需求為主要目的。企業(yè)要讓人記住，命名很重要，企業(yè)命名要響亮、新穎、有寓意，更要讓人印象深刻。該團(tuán)隊(duì)由“動(dòng)感地帶SIM卡”進(jìn)行大膽聯(lián)想，在頭腦風(fēng)暴之后，將企業(yè)命名為“動(dòng)感浴室”，寓意像“動(dòng)感地帶”一樣闖出一片天地。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)推出“使你一塵不染”的廣告語吸引顧客眼球，一塵不染，顧名思義就是讓顧客在使用企業(yè)的產(chǎn)品后能夠干干凈凈，保持良好的狀態(tài)，另一深層意義就是希望顧客有一個(gè)健康的身體，無細(xì)菌的侵入，這些也成為虛擬企業(yè)的最初使命。
其次是虛擬企業(yè)的目標(biāo)設(shè)定與產(chǎn)品設(shè)計(jì)?！皠?dòng)感浴室”虛擬企業(yè)的宗旨是讓顧客在使用其產(chǎn)品后可以心情愉悅，放松身體，讓顧客感受企業(yè)產(chǎn)品的獨(dú)特魅力，打造出國內(nèi)一流的品牌，這也是“動(dòng)感浴室”的主要目標(biāo)?！皠?dòng)感浴室”虛擬企業(yè)在開始之際主要生產(chǎn)和銷售馬桶和浴缸等洗浴產(chǎn)品，同時(shí)設(shè)計(jì)部在原有款式上加以設(shè)計(jì)，顧客不同的品味設(shè)計(jì)獨(dú)特的產(chǎn)品，如顧客還有其他要求，企業(yè)會(huì)為其提別改動(dòng)直到顧客滿意為主。經(jīng)過創(chuàng)意大激發(fā)，企業(yè)決定設(shè)計(jì)一款從未出現(xiàn)的洗澡機(jī)，預(yù)計(jì)在一年內(nèi)研發(fā)出來，讓顧客可以不用動(dòng)手也可以舒服的沐浴。再次是虛擬企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與角色扮演。為了更好的完成組織任務(wù)，就要進(jìn)行一定的組織安排，進(jìn)行人員的配置與安排?！皠?dòng)感浴室”選擇較為傳統(tǒng)的職能部門的組織形式，主要設(shè)總經(jīng)理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理，設(shè)計(jì)部經(jīng)理、采購部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理和裝修部經(jīng)理等崗位與角色。根據(jù)6人的各自特點(diǎn)分配職務(wù)，使得“動(dòng)感浴室”虛擬企業(yè)能集合核心能力與能源，使虛擬企業(yè)在管理中能正常運(yùn)作。為了讓每個(gè)成員能親身體會(huì)到這種仿真企業(yè)的氛圍，根據(jù)教師的情景假設(shè)方案，團(tuán)隊(duì)創(chuàng)作情景短劇進(jìn)行情景表演，通過編劇、排練以及最終表演這樣的過程，使團(tuán)隊(duì)學(xué)會(huì)隨機(jī)應(yīng)變，增強(qiáng)處事和溝通能力，總經(jīng)理則體會(huì)到了作為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)的那種應(yīng)有的責(zé)任感，提高了面對(duì)突發(fā)事件所應(yīng)具有的危機(jī)處理能力。
最后是虛擬企業(yè)的學(xué)習(xí)管理。“動(dòng)感浴室”是真實(shí)的學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，在企業(yè)運(yùn)作之余團(tuán)隊(duì)要開展結(jié)合實(shí)際的理論學(xué)習(xí)，要以構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織為目標(biāo)，開展團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。在創(chuàng)建初始，根據(jù)各成員提議“動(dòng)感浴室”制定以下計(jì)劃：每學(xué)年讀完兩本管理學(xué)名著，增加自己的理論知識(shí)；每人準(zhǔn)備有關(guān)管理理論的寓言故事，增強(qiáng)思考能力；每學(xué)期出游兩次，增進(jìn)成員之間的感情；每學(xué)期進(jìn)行一次情景劇表演，增強(qiáng)成員的默契；學(xué)期期末由總經(jīng)理對(duì)小組成果進(jìn)行總結(jié)并制成學(xué)期報(bào)告書。在執(zhí)行過程中也會(huì)發(fā)生一些無法預(yù)料的問題，比如在去參觀紀(jì)念館時(shí)，由于時(shí)間掌握不當(dāng)，錯(cuò)過第一班車，耽誤太多時(shí)間，團(tuán)隊(duì)及時(shí)反思總結(jié)，在回來時(shí)加強(qiáng)了時(shí)間控制。課堂上，在教師提出問題后，團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)“動(dòng)感浴室”管理現(xiàn)狀，帶著問題進(jìn)行討論，體悟其中的管理科學(xué)與藝術(shù)。
三、虛擬企業(yè)案例在管理學(xué)教學(xué)中的分析與評(píng)價(jià)
案例教學(xué)法，被廣泛運(yùn)用在管理類課程中，但以學(xué)生自行組建的虛擬企業(yè)作為教學(xué)案例則更具有針對(duì)性與趣味性。教師以虛擬企業(yè)為教學(xué)案例，運(yùn)用管理學(xué)基本原理與知識(shí)分析虛擬企業(yè)中的種種管理現(xiàn)象，與學(xué)生共同解決管理難題。在對(duì)“動(dòng)感浴室”的分析評(píng)價(jià)過程中，學(xué)生結(jié)合組織環(huán)境分析方法，對(duì)該團(tuán)隊(duì)的宏觀一般環(huán)境、行業(yè)環(huán)境、目標(biāo)市場進(jìn)行了認(rèn)真分析，并對(duì)企業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)與產(chǎn)品價(jià)格等進(jìn)行了評(píng)估。學(xué)生充分地認(rèn)識(shí)了組織環(huán)境對(duì)于開展組織管理活動(dòng)的意義，深刻了解了產(chǎn)品設(shè)計(jì)與市場開發(fā)對(duì)于企業(yè)應(yīng)對(duì)競爭的意義。虛擬企業(yè)構(gòu)建與運(yùn)作這種新型的教學(xué)方式，容易讓學(xué)生有興趣參與進(jìn)去，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，讓學(xué)生從中鍛煉、提高自己的創(chuàng)新、實(shí)踐能力外，也讓學(xué)生有信心嘗試做更多的事。
四、結(jié)論
若井彌一（2015）認(rèn)為海外企業(yè)的危機(jī)管理的內(nèi)容應(yīng)該包括海外企業(yè)保健、海外企業(yè)環(huán)境管理、海外企業(yè)安全企業(yè)管理和安全管理、海外企業(yè)事故責(zé)任等。Grayson（2016）, Kadison 和 Di Geronimo（2014）認(rèn)為海外投資企業(yè)輔導(dǎo)中心在實(shí)踐過程中不僅要格外重視企業(yè)中嚴(yán)重的政治風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)事件，而且應(yīng)還承擔(dān)起對(duì)突發(fā)事件介入、控制和善后工作；同時(shí)，Grayson（2016）還強(qiáng)調(diào)，從企業(yè)角度來看，海外投資企業(yè)應(yīng)將阻止當(dāng)?shù)卣螞_突和政治風(fēng)險(xiǎn)，避免引起直接沖突。Studer, Baker 等（2018）通過研究發(fā)現(xiàn)，大部分海外投資企業(yè)管理者認(rèn)為企業(yè)輔導(dǎo)員在突發(fā)事件的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)承擔(dān)著主要角色。>>更多管理學(xué)博士論文
國外學(xué)者認(rèn)為影響企業(yè)對(duì)外直接投資的因素有政治風(fēng)險(xiǎn)、金融風(fēng)險(xiǎn)等，特別是目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不穩(wěn)定，越來越多的國際學(xué)者研究海外投資風(fēng)險(xiǎn)。目前國際上關(guān)于很多關(guān)于企業(yè)海外投資風(fēng)險(xiǎn)管理的理論研究較多，國外的建筑企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)構(gòu)重點(diǎn)關(guān)注建筑企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理出去之后的盈利，即通過建筑企業(yè)運(yùn)營、資本運(yùn)動(dòng)等盈利方式控制風(fēng)險(xiǎn)。
加拿大著名學(xué)者Peter（2016）在《Housing Markets and Risk Adjustments in Monetary Union》一文中通過對(duì)美國建筑企業(yè)產(chǎn)業(yè)海外投資風(fēng)險(xiǎn)的周期研究，探討了不動(dòng)產(chǎn)投資對(duì)策。伯特蘭（2017）分析了形成風(fēng)險(xiǎn)的國際因素和國內(nèi)因素，認(rèn)為國際資本流動(dòng)、各國資本市場自由化、金融管制的放松、扭曲的財(cái)政政策和服務(wù)業(yè)鼓勵(lì)政策是全球建筑企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)波動(dòng)的主要因素。由于建筑企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理不能直接帶來利潤，同時(shí)容易被同行效仿，國外建筑企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理就不斷探尋新的方式，比如使用中期控制方法和理論進(jìn)入資本市場拓寬資金渠道。在戰(zhàn)略管理高度發(fā)達(dá)的歐美等地方，建筑企業(yè)戰(zhàn)略管理也是一種重要的融資方式，在美國現(xiàn)在有80%左右的建筑企業(yè)戰(zhàn)略管理進(jìn)行資產(chǎn)證券化。
之所以有如此規(guī)模的迅速發(fā)展，主要得益于兩個(gè)巨大好處，一是發(fā)起人通過分析之后將報(bào)告向投資人申請(qǐng)獲得資金并且獲取服務(wù)費(fèi)，同時(shí)也將資產(chǎn)與負(fù)債的結(jié)構(gòu)調(diào)整的更為合理；二是經(jīng)過戰(zhàn)略分析之后，投資人的匯報(bào)時(shí)間快，并且收益相對(duì)穩(wěn)定也較高。。2011年以來，英國、印度、巴西等國家聯(lián)合簽約了企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略開放聲明，對(duì)全球范圍內(nèi)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略合作和開放共享進(jìn)行了商討，隨后，在2014年，加拿大也頒布了開放企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，規(guī)定加國企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略開放政策的具體實(shí)施方案。這些不同國家的法律法規(guī)都為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略開放提供了保障和明確的規(guī)定，明確了相應(yīng)主體的責(zé)任。
[關(guān)鍵詞]管理者心理企業(yè)管理
一、“盲目多元化”現(xiàn)象的具體表現(xiàn)及其危害。
近年來，新創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)如雨后春筍迅速誕生。新創(chuàng)的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)在成長到一定階段，有的企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)“盲目多元化”現(xiàn)象。具體表現(xiàn)是：企業(yè)同時(shí)開展了很多項(xiàng)業(yè)務(wù)，但沒有哪項(xiàng)業(yè)務(wù)能真正產(chǎn)生效益，就像撒胡椒面一樣，撒的東西很小很細(xì)，撒出去就看不到了；事情作了不少，時(shí)間花了不少，錢花了不少，但收益甚微。
例如：某網(wǎng)絡(luò)企業(yè)就出現(xiàn)了上述問題的教訓(xùn)。該企業(yè)定位于近年來的熱點(diǎn)題材“網(wǎng)絡(luò)傳媒”。但該企業(yè)的產(chǎn)品線拉得非常長，其產(chǎn)品包括了四五大類，每個(gè)大類下又開展了多種具體業(yè)務(wù)，共計(jì)十多種各類產(chǎn)品。由于各個(gè)產(chǎn)品差異很大，可重復(fù)利用的資源比較少，所以在經(jīng)營上每個(gè)產(chǎn)品基本都是“各自為站”，經(jīng)過一段時(shí)間，幾乎所有的產(chǎn)品都處于停滯狀態(tài)。在老產(chǎn)品停滯不前但又不明確不再經(jīng)營的情況下，又盲目推出新產(chǎn)品。使得企業(yè)經(jīng)營重點(diǎn)不斷變化，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變化頻繁，人力資源不能相對(duì)穩(wěn)定，企業(yè)資金壓力越來越大。造成經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益都不理想。
1.具體危害體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
(1)資源分散，導(dǎo)致企業(yè)每個(gè)產(chǎn)品都缺乏競爭力。盲目多元化問題與恰當(dāng)多元化運(yùn)作有著本質(zhì)的區(qū)別，前者缺乏對(duì)市場的深入調(diào)查，迫于無奈使得產(chǎn)品越來越多，產(chǎn)品之間無相互促進(jìn)、資源共享的關(guān)聯(lián)，即使企業(yè)總體的資源比較充裕，由于產(chǎn)品過多，具體到每個(gè)產(chǎn)品的資源非常有限；導(dǎo)致企業(yè)資金、人力資源的緊缺。同時(shí)由于盲目地運(yùn)營多個(gè)產(chǎn)品，公司管理層對(duì)每個(gè)產(chǎn)品投入的精力也非常有限，在一些產(chǎn)品發(fā)展的重大問題上，很難有充分的時(shí)間和精力進(jìn)行合理決策。而恰當(dāng)多元化運(yùn)作，是企業(yè)管理者把握好大目標(biāo)的情況下，相輔相成地開展多項(xiàng)產(chǎn)品，達(dá)到充分合理利用資源，推出最具競爭力的產(chǎn)品，贏得最好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。在當(dāng)今市場競爭異常激烈的情況下，每個(gè)具體的產(chǎn)品都有數(shù)量眾多的競爭對(duì)手，盲目多元化的產(chǎn)品得不到企業(yè)資源的合理配置，其結(jié)果必然缺乏競爭力。(2)目標(biāo)分散，導(dǎo)致組織整體沒有方向，沒有目標(biāo)。對(duì)于一個(gè)企業(yè)來說，戰(zhàn)略的重要性毋庸質(zhì)疑，而戰(zhàn)略傳遞的重要性也已經(jīng)成為企業(yè)界的共識(shí)。很多現(xiàn)在很流行的管理工具諸如KPI（核心關(guān)鍵指標(biāo)）；BSC平衡計(jì)分卡等等，很重要的一個(gè)目的就是向企業(yè)員工傳遞戰(zhàn)略目標(biāo)，讓所有員工很清楚自己的具體工作對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，并向著企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)努力。而盲目的開展多項(xiàng)業(yè)務(wù)使得企業(yè)戰(zhàn)略變得模糊，負(fù)責(zé)不同產(chǎn)品的員工目標(biāo)大不一樣，大家都在“各忙各的”，互相之間也缺乏溝通，企業(yè)整體戰(zhàn)略自然是難以統(tǒng)一。(3)產(chǎn)品更換過快，組織結(jié)構(gòu)不穩(wěn)定，組織內(nèi)部人心渙散
為了在短時(shí)間內(nèi)找到能夠贏利的產(chǎn)品，企業(yè)不斷尋找、嘗試新的贏利模式，經(jīng)常會(huì)推出新的產(chǎn)品，但產(chǎn)品推出的越多，組織機(jī)構(gòu)變化越頻繁，反而增加了新產(chǎn)品日常運(yùn)營方面的開支，形成了惡性循環(huán)。產(chǎn)品推廣不力致使企業(yè)員工士氣低落，人心渙散。
二、從管理者心理學(xué)角度分析“盲目多元化”現(xiàn)象出現(xiàn)的原因
由以上例子可以看出，企業(yè)前期資源整合工作非常出色，同時(shí)企業(yè)管理層都擁有良好的教育背景和經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)，出現(xiàn)盲目多元化問題，應(yīng)該不是管理知識(shí)和技能方面的問題，而應(yīng)該考慮的是管理者心理層面的問題。下面簡要分析。1.從管理者的決策方式分析。眾所周知，決策是管理企業(yè)最重要的環(huán)節(jié)，對(duì)于決策而言有多種方式，其中最涉及管理心理策略的可分為：個(gè)人決策、參與決策和集體決策。個(gè)人決策毫無疑問是一種專制方式，直接依賴于管理者的本身素質(zhì)；集體決策方式容易產(chǎn)生三種消極心理現(xiàn)象，即從眾思維、小集團(tuán)意識(shí)和某種極端性傾向；參與決策方式比較符合管理心理規(guī)律，不僅能激發(fā)參與決策者的工作積極性，還能吸取決策參與者的智慧和增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者的群眾觀點(diǎn)。上例企業(yè)的管理者在進(jìn)行產(chǎn)品的運(yùn)作和管理過程中，沒有采取以上較好的決策方式。
2.從目標(biāo)任務(wù)的角度分析。管理好一個(gè)企業(yè)，最中心的原則是目標(biāo)任務(wù)。企業(yè)經(jīng)營過程是一個(gè)長期努力奮斗的過程，立竿見影，迅速見效的事是極少的。每一個(gè)成功的贏利模式背后，都有數(shù)不清的失敗和挫折，需要管理者有面對(duì)困難的決心，百折不撓的毅力和堅(jiān)持不懈的意志。在確定經(jīng)營目標(biāo)之后，就要朝著既定的目標(biāo)一步步走下去，縱有千難萬險(xiǎn)，也不輕易改變初哀，帶領(lǐng)員工戰(zhàn)勝逆境實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。如果沒有這份堅(jiān)持我們就看不到今天的搜狐、新浪、騰訊、分眾傳媒等等大企業(yè)。例子中的企業(yè)管理者似乎缺乏這份堅(jiān)持的心理，運(yùn)作產(chǎn)品過程中沒有不斷推陳出新堅(jiān)持到底，而是半途而廢節(jié)外生枝，造成盲目多元化。
3.從雙贏、互利的角度分析。20世紀(jì)80年代開始流行的利益相關(guān)者管理理論明確的提出，為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，除了滿足明顯的企業(yè)所有者的利益之外，還有許多團(tuán)體的利益必須得到滿足，其中很重要的幾個(gè)團(tuán)體就是企業(yè)的顧客、企業(yè)的合作伙伴和企業(yè)的員工。某草根出身的浙江商人將自己的成功經(jīng)驗(yàn)總結(jié)成三句話：“對(duì)得起合作伙伴，對(duì)得起顧客，對(duì)得起員工?！睂?duì)于企業(yè)管理者來說，保持與他人合作的心態(tài)，堅(jiān)持互惠互利實(shí)現(xiàn)雙贏的心理尤為重要，是自身產(chǎn)品常勝不敗的保證。例子的企業(yè)管理者在作決策時(shí)恰恰忽略了上述幾個(gè)利益團(tuán)體的利益，草率的終止產(chǎn)品是對(duì)合作伙伴和顧客的傷害，隨意的組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)、頻繁辭退員工使得員工的利益得不到保證。
總而言之，企業(yè)管理者在應(yīng)用管理心理學(xué)對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的過程中，也要時(shí)刻注意調(diào)整自身的心理狀態(tài)，特別要注意克服急功近利和投機(jī)取巧的心理，避免盲目多元化現(xiàn)象的產(chǎn)生。
參考文獻(xiàn)：
大凡成功的企業(yè)都有一套管理哲學(xué)，因?yàn)檎軐W(xué)基本上就像一只羅盤，能指引企業(yè)經(jīng)營的正確方向，幫助企業(yè)迎接挑戰(zhàn)，可以獲得職工、消費(fèi)者、社會(huì)的大力支持，從而幫助企業(yè)追求成功。“愛的循環(huán)”的提倡者吉田忠雄是YKK拉鏈公司的總裁，YKK拉鏈公司制造的拉鏈占世界總產(chǎn)量的35％，他將利潤分成三份：三分之一是以質(zhì)量較好的產(chǎn)品以及低廉的價(jià)格交給消費(fèi)者；三分之一交給銷售我們產(chǎn)品的經(jīng)銷商和商；三分之一用在自己的工廠?！安粸閯e人得益著想就不會(huì)有自己的繁榮?！比绻覀?nèi)霾ド频姆N子，那么，善還會(huì)循環(huán)歸還給我們的，善在我們之間不停的循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)，使大家都得到善的實(shí)惠。
企業(yè)管理哲學(xué)不僅僅關(guān)系到企業(yè)一般的經(jīng)營理念，而且涉及到企業(yè)對(duì)內(nèi)和對(duì)外的一種生存的哲學(xué)思考，它關(guān)心的不僅僅是管理層面的因素，還有企業(yè)倫理等方面的內(nèi)容，它是企業(yè)的辨證思維方式，是企業(yè)處理企業(yè)與社會(huì)、員工、顧客和相關(guān)利益群體各種矛盾的方法。不僅在國內(nèi)可以適用，而且在國外也能大行其道。這也正是我們?cè)诳鐕?jīng)營時(shí)代所應(yīng)強(qiáng)調(diào)建設(shè)具有很強(qiáng)適應(yīng)性的企業(yè)管理哲學(xué)的根本所在。
二、中國企業(yè)管理哲學(xué)建設(shè)的必要性
1.中國企業(yè)跨國經(jīng)營迅猛發(fā)展的需求
經(jīng)過“改革開放”20年的發(fā)展，中國不少企業(yè)已經(jīng)初具規(guī)模，已經(jīng)具備了開展海外投資的條件。中國已被聯(lián)合國評(píng)為新興的海外投資國，其中一批優(yōu)秀企業(yè)，如海爾集團(tuán)、上海廣電、萬向集團(tuán)、杉杉集團(tuán)、東方集團(tuán)等，都已不同程度地走向跨國經(jīng)營。在討論企業(yè)跨國經(jīng)營的有關(guān)問題時(shí)，筆者以為，中國跨國企業(yè)的企業(yè)文化與理念體系構(gòu)建是比較重要的一方面，它對(duì)企業(yè)在邁向跨國公司的重大轉(zhuǎn)型過程中將發(fā)揮更為重要的作用，隨著越來越多的中國企業(yè)走出去，我們更應(yīng)該強(qiáng)調(diào)構(gòu)筑自己的企業(yè)管理哲學(xué)和管理文化，以免被別的國家文化所同化而失去自己的獨(dú)立性。
2.西方企業(yè)在中國本土經(jīng)營的成功啟示
據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界上最大的500家跨國公司已有400多家在中國登陸，中國企業(yè)面臨著全球跨國公司的技術(shù)、資金、人才管理、經(jīng)驗(yàn)和哲學(xué)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。加入WTO后，形勢(shì)更加復(fù)雜。中國企業(yè)的競爭對(duì)手都是具有超強(qiáng)實(shí)力的巨型企業(yè)，它們有著雄厚的資本實(shí)力和強(qiáng)大的抵御各種風(fēng)險(xiǎn)的能力。世界跨國公司咄咄逼人的進(jìn)攻勢(shì)頭，使中國處于起步和初級(jí)發(fā)展階段的跨國經(jīng)營面臨著前所未有的考驗(yàn)，還有一個(gè)更為突出的挑戰(zhàn)是中國的企業(yè)在西方多國公司面前是亦步亦趨還是自我崛起，這是一個(gè)技術(shù)問題，更是一個(gè)制度問題，也是一個(gè)企業(yè)發(fā)展高度問題，任何一個(gè)問題不能妥善解決好，都會(huì)影響中國企業(yè)的長久生存。為解決這個(gè)問題，我們不妨借鑒西方公司的做法。西方公司不僅愿意采取國際統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化管理，而且根據(jù)中國的具體國情入鄉(xiāng)隨俗創(chuàng)立相應(yīng)的管理模式。比如：把人員流動(dòng)作為人力資源管理政策的一個(gè)不變因素；擴(kuò)大招聘范圍，不只局限于招收名牌大學(xué)畢業(yè)生，著眼于立足本地和長遠(yuǎn)發(fā)展的需要；改變過去的一貫做法，減少外國經(jīng)理的數(shù)量，多給中國員工晉升的機(jī)會(huì)，避免中外沖突；與中國的大學(xué)合作，建立自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等。這些做法對(duì)于中國的企業(yè)怎樣在本土各地經(jīng)營以及走出國門開展異地經(jīng)營都是很好的借鑒。西方公司在中國經(jīng)營的本土化成功，直接打壓著中國企業(yè)的生存空間。如果我們?nèi)砸晃赌７挛鞣焦镜慕?jīng)營方式，不去做挖掘深層的本土和異域的生存土壤的努力，形成一種更能符合中國本土和國外文化的企業(yè)文化和哲學(xué)，中國公司的生存、發(fā)展道路將會(huì)變得比入世前更為艱難。
3.體現(xiàn)賦予本民族文化傳統(tǒng)特征的內(nèi)在要求
一個(gè)企業(yè)的生存發(fā)展首先應(yīng)該是能夠充分挖掘與利用本民族的文化特色，能夠建立起符合全體國人的企業(yè)哲學(xué)。中國傳統(tǒng)的企業(yè)文化，講求以倫理為本位，強(qiáng)調(diào)社會(huì)需求和集體利益，講求道德誠信，崇尚美德，而誕生于西方文明下的西式商業(yè)精神，在被中國企業(yè)照搬進(jìn)來時(shí)，卻忽略掉了一些重要而基本的前提，這使得理念變形的情況比比皆是。況且，即使這種學(xué)習(xí)不走形，以西式商業(yè)精神為視角的亦步亦趨，也很難造就出強(qiáng)大的可與跨國公司相抗衡的中國企業(yè)。盲目照搬導(dǎo)致的直接后果是畫虎不成反類犬。事實(shí)上我們有太多的企業(yè)并沒有很好的利用我們的傳統(tǒng)文化和價(jià)值觀念來構(gòu)筑企業(yè)哲學(xué)和文化，因此，在市場競爭中找不到自己的特色、地位和方向，其成效顯得非常有限。一個(gè)連自己本民族的文化特征都缺失的企業(yè)，它是不可能在國內(nèi)立足的，更談不上走出去參與國際競爭。
三、企業(yè)管理哲學(xué)的階段性構(gòu)建分析
在討論怎樣構(gòu)筑企業(yè)管理哲學(xué)時(shí)，我們應(yīng)該清楚的認(rèn)識(shí)到，企業(yè)的發(fā)展有其階段性，因此，在不同階段企業(yè)應(yīng)該具有不同的文化和哲學(xué)價(jià)值追求，給它們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展的不同階段賦予不同的意義，否則，我們?cè)跇?gòu)筑企業(yè)管理哲學(xué)時(shí)發(fā)揮不了管理哲學(xué)的正確引導(dǎo)作用。
在公司創(chuàng)業(yè)初期，重要的是生存與擴(kuò)張，是產(chǎn)品和市場，所以出現(xiàn)了索尼的開拓、獨(dú)創(chuàng)精神和松下的饑餓精神，也出現(xiàn)了華為的壓強(qiáng)精神。但當(dāng)一個(gè)公司的規(guī)模擴(kuò)展到相當(dāng)程度，即它參與社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的廣度和深度已成為或即將成為一種“社會(huì)力量”的時(shí)候，企業(yè)文化和哲學(xué)的探討就被賦予更高更新的含義。對(duì)內(nèi)而言，隨著企業(yè)的擴(kuò)大和員工的增加，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者迫切需要一個(gè)發(fā)揮增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)聚力、形成企業(yè)思維以統(tǒng)一員工思想、確認(rèn)工作評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、確認(rèn)接班人標(biāo)準(zhǔn)等作用的企業(yè)自身價(jià)值體系——即企業(yè)的文化體系，對(duì)外而言，此時(shí)，隨著企業(yè)在業(yè)務(wù)過程中觸及的社會(huì)利益日益廣泛，人們已從文化的角度評(píng)價(jià)其合理性和利益的得失，企業(yè)文化中的使命與宗旨、服務(wù)精神、社會(huì)意義等因素凸現(xiàn)出來，文化又成為對(duì)外營銷問題，部分企業(yè)甚至以自身的企業(yè)哲學(xué)作為營銷主要述求點(diǎn)之一，使之成為企業(yè)形象的重要標(biāo)志。愛的循環(huán)精神就為企業(yè)的成功獲得了國內(nèi)外的強(qiáng)大哲學(xué)支持。
到了企業(yè)跨國經(jīng)營的時(shí)期，對(duì)企業(yè)的管理哲學(xué)就變得更為迫切和重要。此時(shí)的企業(yè)經(jīng)營管理哲學(xué)不僅只是關(guān)注國內(nèi)的可接受問題而且也應(yīng)關(guān)注不同文化背景下的國外認(rèn)同問題。構(gòu)建一種更具普遍性的體現(xiàn)本土化全球化的實(shí)質(zhì)性的企業(yè)管理哲學(xué)可以說是事關(guān)企業(yè)跨國發(fā)展時(shí)期生死成敗的核心問題。世界許多成功的企業(yè)發(fā)展到跨國公司階段時(shí)都已形成自己能被盡可能多的民族認(rèn)可的獨(dú)具特色的“管理哲學(xué)”，并發(fā)展出一整套“企業(yè)理念體系”。如IBM公司“尊重個(gè)人、服務(wù)、追求卓越”企業(yè)哲學(xué)；美國麥當(dāng)勞的“質(zhì)量、服務(wù)、清潔、價(jià)值”的理念。那么，中國眾多企業(yè)面臨跨國經(jīng)營時(shí)，應(yīng)該建立一種什么樣的經(jīng)營哲學(xué)呢？以什么樣的形象展現(xiàn)在國際大舞臺(tái)呢？筆者以為結(jié)合中國正處于向外發(fā)展初期，中國企業(yè)的經(jīng)營哲學(xué)應(yīng)該體現(xiàn)出一種饑餓精神、自主獨(dú)立的精神和敢于搏強(qiáng)的
精神。這主要從下面三個(gè)方面考慮一個(gè)企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的構(gòu)建：產(chǎn)品研究與創(chuàng)新性上，追求自主，我們不僅要引進(jìn)國外先進(jìn)的技術(shù)與專利，而且更要主張自我開發(fā)與創(chuàng)新；生產(chǎn)上，要自創(chuàng)品牌，延長自己的生產(chǎn)鏈，增加產(chǎn)品的附加值，不能過于滿足貼牌生產(chǎn)；營銷上，可以借助國外的營銷渠道和手段，但不能完全依附，否則，企業(yè)的獨(dú)立性永遠(yuǎn)難以實(shí)現(xiàn)，在國際上仍無法展示自己的身影。總之，反映這種經(jīng)營態(tài)勢(shì)的企業(yè)管理哲學(xué)，應(yīng)該是一種力求自主、拼搏圖強(qiáng)的哲學(xué)觀，而不是一種盲目屈從國外大公司的經(jīng)營范式。隨著經(jīng)濟(jì)的一體化，我們的企業(yè)在經(jīng)營時(shí)應(yīng)該審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)轉(zhuǎn)變自己的經(jīng)營指導(dǎo)思路，不懼怕諸強(qiáng)，拼搏擠壓，構(gòu)筑起能反映目前自身經(jīng)營特點(diǎn)的企業(yè)哲學(xué)理念，指導(dǎo)本企業(yè)打造為世界真正強(qiáng)大的成功大企業(yè)。
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建筑企業(yè)并不是可有可無的，它同農(nóng)業(yè)企業(yè)、服務(wù)業(yè)企業(yè)一樣，是組成國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，它對(duì)國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮著不可磨滅的作用:它為我國國民經(jīng)濟(jì)各個(gè)部門的工程建設(shè)提品，承包工程，不斷地完善著我國國民經(jīng)濟(jì)的體系，使我國國民經(jīng)濟(jì)健康、快速地發(fā)展;它還可以增強(qiáng)我國的國防實(shí)力，不斷滿足人們的需求，提高人們的生活水平;它還為社會(huì)的發(fā)展創(chuàng)造出許多固定性的財(cái)富，為提高國民收入作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn);它也可以為國家增加大量的稅收，成為國家財(cái)政收入的重要來源;而且建筑企業(yè)大都是勞動(dòng)密集型的產(chǎn)業(yè)，它需要大量的勞動(dòng)力，能夠有效地緩解當(dāng)前我國十分嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)，為從業(yè)人員提供工作崗位。
2建筑企業(yè)經(jīng)營管理特點(diǎn)
一般的企業(yè)管理的理念和方式方法都適應(yīng)于大多數(shù)的企業(yè)，但就建筑企業(yè)而言，卻不具有較高的實(shí)用價(jià)值。建筑企業(yè)的生產(chǎn)產(chǎn)品、生產(chǎn)過程、生產(chǎn)的管理經(jīng)營都有著自己獨(dú)特的特點(diǎn)，所以建筑企業(yè)的經(jīng)營管理也應(yīng)有著自己的獨(dú)特特點(diǎn)。所以要想進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)建筑企業(yè)的經(jīng)營管理特點(diǎn)，就必須對(duì)建筑企業(yè)的產(chǎn)品以及生產(chǎn)過程的特點(diǎn)進(jìn)行研究和分析。下面我們來介紹一下建筑企業(yè)的經(jīng)營管理的特點(diǎn):(1)在與用戶的關(guān)系方面。建筑企業(yè)要想獲得一個(gè)工程，就必須通過投標(biāo)競爭的形式來爭取，并通過與用戶建立承包合同來建立他們之間的關(guān)系。建筑企業(yè)要有高度的責(zé)任心，他們要對(duì)用戶負(fù)責(zé)任，要按照規(guī)定的時(shí)間去完成所承包的工程，并且在工程實(shí)施的過程中對(duì)工程的質(zhì)量有著一定的監(jiān)督和檢驗(yàn)。在工程完成后，建筑企業(yè)與用戶要進(jìn)行工程價(jià)款的結(jié)算。(2)在管理體制方面。因?yàn)榻ㄖ髽I(yè)有著自身的一些特點(diǎn)，它沒有特別強(qiáng)的固定性，而是流動(dòng)性較強(qiáng)，企業(yè)所承包的工程是不一樣的，所以，企業(yè)的經(jīng)營管理方面也就不是按部就班的依照固定的流程，而是根據(jù)工程的不同特點(diǎn)，不同的方方面面，來具體地、適當(dāng)?shù)馗淖兤髽I(yè)的管理體制。(3)在企業(yè)計(jì)劃方面。建筑企業(yè)的計(jì)劃一般包括兩個(gè)方面:一個(gè)方面是依照企業(yè)來指定的一系列的工程計(jì)劃;另一方面是依照所承包的工程來制定一系列的工程計(jì)劃。雖然分為兩個(gè)方面，但這兩個(gè)方面并不是相互孤立的，而是關(guān)系十分密切的，簡單來說，第一個(gè)方面的計(jì)劃是第二個(gè)方面計(jì)劃的前提，第二個(gè)方面計(jì)劃是第一個(gè)方面計(jì)劃的具體實(shí)施過程。二者互不可分，缺一不可。(4)在勞動(dòng)用工方面。因?yàn)榻ㄖ髽I(yè)所承包工作的不穩(wěn)定性，所以直接導(dǎo)致建筑企業(yè)不能擁有較多的、固定的企業(yè)人員。建筑企業(yè)一般來說只要擁有一些管理人員、高級(jí)工程技術(shù)員以及一些較少的文職人員即可，不需要大量的工程施工人員，等到進(jìn)行工程時(shí)，再根據(jù)工程的特點(diǎn)來雇用一些合同工。(5)在預(yù)算體制方面。根據(jù)每個(gè)工程的具體特點(diǎn)以及投標(biāo)工程前所做的預(yù)算，可以大概地確定工程實(shí)施的價(jià)格，而得出來的這個(gè)價(jià)格就需要建筑企業(yè)的預(yù)算具有相當(dāng)大的可靠性。(6)在資金占用方面。建筑企業(yè)所投標(biāo)的工程大都是生產(chǎn)周期較長的，就一般情況而言，它們占用的資金數(shù)量是非常大的，所以一般的建筑企業(yè)對(duì)計(jì)量支付都有著自己的特定要求。
3我國建筑企業(yè)管理現(xiàn)狀
(1)生產(chǎn)能力:我國的建筑企業(yè)特別是比較大的建筑企業(yè)，一般來說都是資金雄厚、擁有較高的技術(shù)水平、擁有較強(qiáng)的工程施工人員以及較高水平的管理人員，這樣的企業(yè)大都有承包大型工程的能力。(2)管理制度:因?yàn)榍靶┠晡覈艿接?jì)劃經(jīng)濟(jì)的大力影響，所以許多的大中型企業(yè)以及小型企業(yè)都沒能及時(shí)地吸取國外先進(jìn)的管理制度，導(dǎo)致我國建筑企業(yè)在社會(huì)日益激烈的競爭中難以適應(yīng)，并且更是暴露了諸多的問題，因此我國大多數(shù)建筑企業(yè)的管理制度還十分地不健全，不具有靈活性，在經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展的今天，難以適應(yīng)。(3)經(jīng)營模式:前面提到我國的建筑企業(yè)大都是勞動(dòng)密集型的企業(yè)，而這種企業(yè)現(xiàn)在仍處于粗放式和外延式的發(fā)展模式。也就是說產(chǎn)品的投入成本直接影響著產(chǎn)品的生產(chǎn)成果，企業(yè)勞動(dòng)力的增加與企業(yè)的生產(chǎn)總值密切相關(guān)，并且是成正比例的。從這我們不難看出只有增加勞動(dòng)力才能增加企業(yè)的效益;并且企業(yè)的技術(shù)水平相當(dāng)?shù)芈浜螅谄髽I(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展中基本起不到太大的作用。這樣的發(fā)展方式受到資源的影響是十分巨大的，而且與國外同類型的企業(yè)相比，我們更為落后，國外先進(jìn)的企業(yè)大都是依靠科技的發(fā)展來增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益的，這種方式很少受到資源的影響，并且能在最短的時(shí)間內(nèi)產(chǎn)出更大的經(jīng)濟(jì)效益。但是我國的企業(yè)還停留在增加投入，從而增加產(chǎn)出的層次，不重視效率的提高。(4)組織結(jié)構(gòu):我國企業(yè)的發(fā)展緩慢大都受到兩個(gè)方面的影響，一個(gè)是受到地方的保護(hù)，另一個(gè)是行業(yè)的壟斷，我國的市場還沒有形成十分公平的競爭環(huán)境，所以我國的企業(yè)一般都是規(guī)模較大，自成體系，較為封閉的發(fā)展模式。這樣就直接造成了我國建筑企業(yè)發(fā)展的落后，重復(fù)地做著相同的工作，使得它們的發(fā)展停滯不前。而且就目前的現(xiàn)實(shí)情況而言，我國大型的建筑企業(yè)并不能與國外的建筑企業(yè)相抗衡，大的建筑企業(yè)不是很強(qiáng)大，小的建筑企業(yè)不是很專業(yè)。(5)管理水平:我國的建筑企業(yè)的管理水平比較低，企業(yè)在承包生產(chǎn)中并沒有形成一個(gè)制度化的管理，而且在管理手段和管理模式上都比較的落后。(6)技術(shù)能力:我國的建筑企業(yè)“雜而不攻”涉及諸多的領(lǐng)域，傳統(tǒng)技術(shù)相當(dāng)?shù)氖炀殻窃趧?chuàng)新方面還是比較的落后。(7)人員力量:我國建筑企業(yè)的人員力量是比較落后的，這些勞動(dòng)力大都文化水平較低，整體的綜合素質(zhì)較低。(8)分配制度:就目前的情況來看，我國的建筑企業(yè)的分配制度還是較為合理的，這種分配制度與工作人員的工作能力和工作態(tài)度直接有關(guān)，每個(gè)人員的工資都是可以增長的，打破了傳統(tǒng)的分配模式，使企業(yè)的靈動(dòng)性增強(qiáng)，更有利于管理和發(fā)展?，F(xiàn)階段實(shí)行的崗位技能工資制十分有利于企業(yè)的發(fā)展，但是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的不合理因素對(duì)企業(yè)的發(fā)展影響是巨大的，這也打擊了職工的積極性，使企業(yè)在市場中的競爭水平大打折扣，所以，分配制度的改革是建筑企業(yè)面臨的重要問題之一。
4結(jié)論
一、設(shè)計(jì)管理是工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展的必要保證
1、設(shè)計(jì)管理的涵義
設(shè)計(jì)管理是企業(yè)發(fā)展策略和經(jīng)營思想計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)，是視覺形象、技術(shù)、計(jì)劃和目標(biāo)的高度統(tǒng)一的載體，以開發(fā)、設(shè)計(jì)為出發(fā)點(diǎn)，正確調(diào)整企業(yè)的活動(dòng)與組織機(jī)構(gòu)，創(chuàng)造出符合企業(yè)宗旨、信仰、戰(zhàn)略、經(jīng)營理念的產(chǎn)品表現(xiàn)形式，逐漸形成企業(yè)技術(shù)與文化的形象，根據(jù)使用者的需求，有計(jì)劃有組織地進(jìn)行研究與開發(fā)管理活動(dòng)。有效地積極地調(diào)動(dòng)設(shè)計(jì)師的開發(fā)創(chuàng)造性思維，把市場與消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)換在新產(chǎn)品中，以新的更合理、更科學(xué)的方式影響和改變?nèi)藗兊纳?，為人類?chuàng)造更合理的生存方式，并為企業(yè)獲得最大限度的利潤而進(jìn)行的一系列設(shè)計(jì)策略、計(jì)劃及所有設(shè)計(jì)活動(dòng)的管理。
2、設(shè)計(jì)管理是工業(yè)設(shè)計(jì)發(fā)展的必要保證
設(shè)計(jì)管理對(duì)企業(yè)的發(fā)展、興衰成敗至關(guān)重要。企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，首先得抓設(shè)計(jì)管理這一決定性因素。成功的新產(chǎn)品開發(fā)要求公司建立一個(gè)有效的設(shè)計(jì)組織，以管理新產(chǎn)品的開發(fā)過程。設(shè)計(jì)管理手段的優(yōu)化直接關(guān)系到企業(yè)總體發(fā)展，影響到產(chǎn)品市場競爭力的大小，所占市場份額的高低。所以，在市場競爭日趨激烈的年代，科學(xué)合理的設(shè)計(jì)管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的工業(yè)設(shè)計(jì)無疑是一個(gè)有效而必備的手段。隨著市場機(jī)制越來越完善，設(shè)計(jì)管理的任務(wù)也就越來越艱巨。
二、設(shè)計(jì)管理的研究范疇
1、設(shè)計(jì)管理的研究范疇
設(shè)計(jì)管理的研究范疇一般包括兩方面，一方面是整個(gè)設(shè)計(jì)過程中產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)流程的管理（也叫實(shí)際業(yè)務(wù)管理），整個(gè)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)流程包括設(shè)計(jì)計(jì)劃、設(shè)計(jì)策略、市場調(diào)研、市場預(yù)測(cè)、市場定位、設(shè)計(jì)定位、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、造型設(shè)計(jì)實(shí)施過程、產(chǎn)品試制、批量生產(chǎn)、市場營銷計(jì)劃與實(shí)施、產(chǎn)品再設(shè)計(jì)的管理。這種產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)流程管理，旨在通過設(shè)計(jì)體現(xiàn)企業(yè)的信念、宗旨和經(jīng)營方針等。其主要作用表現(xiàn)為：對(duì)新產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)活動(dòng)作出具體規(guī)劃、預(yù)算、人員配備，并對(duì)計(jì)劃執(zhí)行過程進(jìn)行控制，確保產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)的順利進(jìn)行。另一方面，設(shè)計(jì)管理又包含設(shè)計(jì)部門和產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)過程中設(shè)計(jì)開發(fā)小組的管理，重點(diǎn)工作內(nèi)容包括人力資源管理、人員培訓(xùn)、對(duì)外公共關(guān)系等。
2、對(duì)實(shí)際設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的管理
（1）制定設(shè)計(jì)計(jì)劃
計(jì)劃是任何一個(gè)企業(yè)達(dá)成目標(biāo)的重要手段，設(shè)計(jì)計(jì)劃是設(shè)計(jì)管理的重要內(nèi)容，設(shè)計(jì)計(jì)劃的內(nèi)容包括設(shè)計(jì)目標(biāo)、各階段工作重點(diǎn)、時(shí)間控制表、人員配備等設(shè)計(jì)開發(fā)程序的控制計(jì)劃。設(shè)計(jì)計(jì)劃的制定，需要多方專業(yè)人才的共同參與探討，并根據(jù)企業(yè)的設(shè)計(jì)策略、經(jīng)營信條、宗旨、企業(yè)精神、經(jīng)營理念，來制定系統(tǒng)可行的設(shè)計(jì)計(jì)劃。
根據(jù)計(jì)劃的制定范疇，設(shè)計(jì)計(jì)劃可以分為長遠(yuǎn)戰(zhàn)略、短期計(jì)劃和當(dāng)前策略三部分，這三個(gè)部分共同構(gòu)成了完整的設(shè)計(jì)計(jì)劃，相輔相成，缺一不可，長遠(yuǎn)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略是總綱，是導(dǎo)向，短期設(shè)計(jì)計(jì)劃和當(dāng)前策略必須符合長遠(yuǎn)設(shè)計(jì)戰(zhàn)略意圖。設(shè)計(jì)管理者根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向制定長遠(yuǎn)戰(zhàn)略計(jì)劃，根據(jù)單項(xiàng)產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)項(xiàng)目制定短期計(jì)劃和當(dāng)前策略。產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)過程中的短期設(shè)計(jì)計(jì)劃是指設(shè)計(jì)過程中各項(xiàng)計(jì)劃的制定，設(shè)計(jì)管理者不僅要制定市場調(diào)研計(jì)劃、產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)計(jì)劃、產(chǎn)品設(shè)計(jì)的再設(shè)計(jì)計(jì)劃，還要參與制定營銷計(jì)劃、營銷策略、回訪服務(wù)計(jì)劃。當(dāng)然，在產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)這個(gè)過程中，計(jì)劃不是死板的教條，在計(jì)劃過程中，設(shè)計(jì)管理者可以靈活機(jī)動(dòng)，根據(jù)市場反饋信息隨機(jī)改變計(jì)劃的側(cè)重點(diǎn)，也可以在前期計(jì)劃制定時(shí)只把握大局，做出時(shí)間計(jì)劃，大的策略方法，然后在各實(shí)施階段制定各工作流程的當(dāng)前策略。計(jì)劃過程是一個(gè)不斷修正的過程。
（2）確定設(shè)計(jì)策略
對(duì)設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)的管理首先是從制定總體設(shè)計(jì)策略開始的，設(shè)計(jì)策略是按照企業(yè)宗旨、目標(biāo)、信條、經(jīng)營方針、企業(yè)精神等，并與企業(yè)文化相匹配的企業(yè)獨(dú)特的設(shè)計(jì)方向、設(shè)計(jì)目標(biāo)、設(shè)計(jì)理念的特定形象，并且外延到企業(yè)的經(jīng)營計(jì)劃、生產(chǎn)、銷售和促銷的各項(xiàng)策略。設(shè)計(jì)策略是設(shè)計(jì)的靈魂，是精髓，是設(shè)計(jì)管理的首要內(nèi)容。企業(yè)中所有產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)都必須遵循本企業(yè)的設(shè)計(jì)策略。工業(yè)美術(shù)設(shè)計(jì)師有責(zé)任把設(shè)計(jì)策略應(yīng)用到本企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)中，使這項(xiàng)策略不斷地發(fā)展完善，并貫穿于整個(gè)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)的全過程。
（3）市場調(diào)研、預(yù)測(cè)和定位
市場調(diào)研預(yù)測(cè)和市場定位是產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)的首要階段，是產(chǎn)品設(shè)計(jì)定位的依據(jù)，是指對(duì)于產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)決策相關(guān)的數(shù)據(jù)進(jìn)行計(jì)劃，收集和分析，并根據(jù)分析資料作出市場預(yù)測(cè)和市場定位的活動(dòng)過程。市場調(diào)研有五大特性：①全過程性、②社會(huì)性、③目的性、④科學(xué)性、⑤不確定性。
（4）產(chǎn)品本身結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
在產(chǎn)品本身結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)階段，設(shè)計(jì)者根據(jù)市場調(diào)研，作出科學(xué)合理的設(shè)計(jì)定位，有了設(shè)計(jì)定位這把尺子，才能進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)意、方案構(gòu)思與細(xì)化設(shè)計(jì)、評(píng)價(jià)優(yōu)選、深入設(shè)計(jì)表達(dá)、結(jié)構(gòu)制圖設(shè)計(jì)，模型制作的環(huán)節(jié)。
（5）產(chǎn)品試制與生產(chǎn)
產(chǎn)品試制與生產(chǎn)過程可以很好地檢驗(yàn)設(shè)計(jì)目標(biāo)是否達(dá)成。在這個(gè)過程中，設(shè)計(jì)開發(fā)人員應(yīng)該配合生產(chǎn)部門的生產(chǎn)工作，親臨現(xiàn)場檢驗(yàn)自己設(shè)計(jì)品的生產(chǎn)情況，并及時(shí)采取糾正和預(yù)防措施。
（6）營銷計(jì)劃制定與實(shí)施
營銷計(jì)劃制定與實(shí)施是產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過程的非常必要又非常重要的環(huán)節(jié)，是產(chǎn)品進(jìn)行商業(yè)化的手段。營銷計(jì)劃及最優(yōu)營銷組合策略的合理與否直接影響著產(chǎn)品最終投放市場時(shí)新產(chǎn)品市場份額、市場競爭力的大小。在這個(gè)階段中，設(shè)計(jì)開發(fā)者有責(zé)任對(duì)營銷計(jì)劃的制定和實(shí)施作出判斷，提出策略，檢驗(yàn)設(shè)計(jì)效果。
（7）產(chǎn)品的再設(shè)計(jì)管理
世界上萬事萬物都是不斷發(fā)展變化的，任何事物的發(fā)展過程都是否定之否定的過程，設(shè)計(jì)更是如此，只有在不斷地修正過程中，不斷地進(jìn)行產(chǎn)品的再設(shè)計(jì)過程，設(shè)計(jì)才趨向更合理，才能延長產(chǎn)品生命周期，附加值也會(huì)更高。產(chǎn)品的再設(shè)計(jì)也是設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)管理的重要內(nèi)容。
3、設(shè)計(jì)管理中的人力資源管理
在產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)過程中，設(shè)計(jì)管理者雖然不是人力資源經(jīng)理，但是他作為一個(gè)直線管理人員，必須將設(shè)計(jì)開發(fā)的全過程的業(yè)務(wù)管理和人力資源管理緊密而有效地結(jié)合起來。設(shè)計(jì)管理者作為職能管理者對(duì)自己本部門的人力資源管理負(fù)有主要責(zé)任，并應(yīng)配合人力資源經(jīng)理作好管理工作。任何一個(gè)人力資源管理系統(tǒng)都包含以下幾部分，設(shè)計(jì)管理也不例外：人力資源環(huán)境、計(jì)劃、招聘和選擇、本部門的人力資源開發(fā)、報(bào)酬和福利、崗位責(zé)任、崗位績效、與業(yè)務(wù)有關(guān)的安全操作規(guī)程、人員健康與安全、本部門員工和勞動(dòng)關(guān)系、勞資談判技巧及人力資源研究、設(shè)計(jì)培訓(xùn)等共同構(gòu)成了設(shè)計(jì)管理的人力資源大系統(tǒng)。
三、設(shè)計(jì)管理的評(píng)估與控制
設(shè)計(jì)管理的評(píng)估與控制是設(shè)計(jì)管理過程的重要內(nèi)容，設(shè)計(jì)計(jì)劃的制定與實(shí)施受到諸多因素的影響。有時(shí)這些因素會(huì)對(duì)我們的設(shè)計(jì)目標(biāo)產(chǎn)生直接的影響。設(shè)計(jì)管理者最重要的職能是制定、實(shí)施和控制設(shè)計(jì)計(jì)劃的順利進(jìn)行。設(shè)計(jì)管理者應(yīng)該按照設(shè)計(jì)計(jì)劃的內(nèi)容，檢查實(shí)際績效與計(jì)劃內(nèi)容本身是否存在偏差，并及時(shí)拿出改進(jìn)措施，確保設(shè)計(jì)目標(biāo)的達(dá)成。在設(shè)計(jì)計(jì)劃的控制過程中，設(shè)計(jì)管理者應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)，1、制定分步工作目標(biāo)，各項(xiàng)細(xì)化工作的量化指標(biāo)；2、制定績效評(píng)估手冊(cè)，表格，標(biāo)準(zhǔn)，檢查實(shí)際工作成績和預(yù)期效果是否一致；3、預(yù)防和糾正工作中出現(xiàn)的問題；4、嚴(yán)格按照各分步工作的時(shí)間安排。
在設(shè)計(jì)計(jì)劃的實(shí)施中，還要考慮諸多方面的控制?？偟膩碚f，設(shè)計(jì)管理的評(píng)估與控制可以從以下幾方面來考慮。1、各階段工作目標(biāo)的評(píng)估與控制；2、工作效率評(píng)估與控制；3、對(duì)設(shè)計(jì)管理者的評(píng)估與控制。
1、各階段工作目標(biāo)的評(píng)估與控制
各階段工作目標(biāo)的評(píng)估與控制是最終設(shè)計(jì)目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)管理的重點(diǎn)是根據(jù)各階段事先制訂的量化標(biāo)準(zhǔn)檢查設(shè)計(jì)開發(fā)工作的進(jìn)行情況，評(píng)估與控制各階段工作目標(biāo)是否與預(yù)期目標(biāo)一致，督促解決工作中出現(xiàn)的問題，及時(shí)采取預(yù)防和糾正措施。
2、工作效率的評(píng)估與控制
工作效率是設(shè)計(jì)管理工作應(yīng)該關(guān)注的重要內(nèi)容。工作效率的高低關(guān)系到設(shè)計(jì)計(jì)劃是否能按期按質(zhì)順利實(shí)現(xiàn)。提高工作效率是設(shè)計(jì)管理者管理工作的重要內(nèi)容。工作效率不僅要看設(shè)計(jì)開發(fā)人員的效率，還要看設(shè)計(jì)管理者自己的工作效率。對(duì)工作效率的評(píng)估與控制，主要檢查實(shí)施者是否嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)計(jì)劃的既定目標(biāo)的完成情況，并制定量化標(biāo)準(zhǔn)，提出對(duì)策，必要時(shí)實(shí)行激勵(lì)政策，鼓勵(lì)按時(shí)按質(zhì)完成者，懲罰那些辦事拖拖拉拉、工作效率低的職員。
3、對(duì)設(shè)計(jì)管理者的控制
任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)或者項(xiàng)目工作，首先都需要一個(gè)好的管理者，所以對(duì)設(shè)計(jì)管理者的評(píng)估與控制尤為重要。對(duì)設(shè)計(jì)管理者的評(píng)估與控制，主要從以下幾方面著手：1、對(duì)本部門服務(wù)性工作的管理成效；2、自己工作效率的控制；3、設(shè)計(jì)開發(fā)流程的管理績效等等。
1.1能調(diào)動(dòng)員工積極性，提高企業(yè)績效?？茖W(xué)合理的激勵(lì)能產(chǎn)生正能量，也會(huì)使企業(yè)有良好的生產(chǎn)效應(yīng)。企業(yè)績效好，員工才有好的福利和待遇。好績效不僅取決于員工個(gè)人能力，更取決于如何發(fā)揮激勵(lì)作用。原有的企業(yè)模式是過分強(qiáng)調(diào)員工個(gè)人能力，盡管員工能力再高，如果沒有工作積極性，也不可能有良好的行為表現(xiàn)，所以員工的個(gè)人績效還與激勵(lì)水平、工作環(huán)境有很大關(guān)聯(lián)。
1.2能最大限度挖掘員工潛力，提高人力資源質(zhì)量。人的潛力是無窮的，其潛力的發(fā)揮與激勵(lì)是成正比的。美國哈佛大學(xué)經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)：在缺乏激勵(lì)的環(huán)境中，人的潛力只能發(fā)揮出20%～30%，如果激勵(lì)充分，其能力可發(fā)揮80%～90%。可見，在企業(yè)以調(diào)動(dòng)人的積極性為主旨的激勵(lì)是人力資源開發(fā)和管理的基本途徑和重要手段，在企業(yè)管理中引入激勵(lì)機(jī)制不但是企業(yè)現(xiàn)代化管理的重要內(nèi)容，也是企業(yè)間贏得競爭的核心因素。
1.3能使企業(yè)與員工實(shí)現(xiàn)“雙贏”。企業(yè)管理既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。作為企業(yè)管理者，在決策問題上具有遠(yuǎn)瞻性，在管理上要有“藝術(shù)”性。工作中強(qiáng)調(diào)外力因素的同時(shí)，更要關(guān)注員工的效率和積極性。對(duì)員工從精神和物質(zhì)上進(jìn)行關(guān)心，恰如其分地做好激勵(lì)工作，激發(fā)員工的潛在能力。因?yàn)榧?lì)能夠滿足員工的精神和物質(zhì)需求，能讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生歸屬感和成就感，從而充分發(fā)揮他們的潛能。只有員工個(gè)人需求滿足了，對(duì)企業(yè)的激勵(lì)原則有了高度認(rèn)同感，才能產(chǎn)生強(qiáng)烈的共鳴，才會(huì)為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工“雙贏”的目的。
2激勵(lì)機(jī)制設(shè)計(jì)原則
根據(jù)美國心理學(xué)家馬斯洛的需要層次論得知，優(yōu)勢(shì)需要是員工的迫切需要，只有滿足了優(yōu)勢(shì)需要，員工才能釋放出最大的能量。作為一名企業(yè)管理者，要遵循科學(xué)的設(shè)計(jì)原則，充分運(yùn)用激勵(lì)的正作用，因地制宜、因人而宜地選擇激勵(lì)機(jī)制方式。激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)要遵循科學(xué)的原則才能實(shí)現(xiàn)激勵(lì)的最大化效應(yīng)。
2.1公平原則公平原則是激勵(lì)機(jī)制中的最重要因素。心理學(xué)家亞當(dāng)斯密對(duì)公平理論進(jìn)行研究后發(fā)現(xiàn)，當(dāng)個(gè)體在得到報(bào)酬后會(huì)把自己的付出與報(bào)酬跟別人做對(duì)比，如果自己與別人條件、能力相當(dāng)，所得報(bào)酬也相當(dāng)，那么雙方都會(huì)覺得比較公平；如果兩個(gè)人的報(bào)酬存在很大差異，報(bào)酬低的一方就會(huì)覺得不公平。不公平是激勵(lì)中最大的忌諱，如果讓激勵(lì)發(fā)揮最大化作用，就必須堅(jiān)持公平原則。
2.2時(shí)效原則在企業(yè)管理中設(shè)計(jì)激勵(lì)機(jī)制，一定要適時(shí)及時(shí)地把握好激勵(lì)的時(shí)機(jī)?！把┲兴吞俊焙汀坝旰笏蛡恪钡男Ч墙厝徊煌模?lì)越及時(shí)，越有利于將員工的激情推向，其創(chuàng)造力也會(huì)最大限度地發(fā)揮出來；反之，過時(shí)的激勵(lì)不但起不到激勵(lì)作用，還會(huì)讓員工出現(xiàn)焦急現(xiàn)象，降低對(duì)企業(yè)的信任度，嚴(yán)重挫傷員工的工作積極性。
2.3正負(fù)激勵(lì)相結(jié)合原則正激勵(lì)就是對(duì)員工的符合組織目標(biāo)的期望行為進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，負(fù)激勵(lì)就是對(duì)員工違背組織目的的非期望行為進(jìn)行懲罰。正負(fù)激勵(lì)都是必要和有效的手段，既能鼓勵(lì)先進(jìn)，又能鞭策后進(jìn)，此項(xiàng)原則的實(shí)施須對(duì)事不對(duì)人，不能有失偏頗，否則起不到激勵(lì)作用。
3應(yīng)用激勵(lì)機(jī)制需注意的問題
3.1選擇適合企業(yè)自身特點(diǎn)的激勵(lì)方式在眾多的激勵(lì)機(jī)制中，現(xiàn)代企業(yè)一定要結(jié)合自身特點(diǎn)選用適宜的方法進(jìn)行激勵(lì)。因?yàn)榧?lì)是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)服務(wù)的，是鼓勵(lì)員工為實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)而設(shè)計(jì)的，一定要因人而宜，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)效果最大化。在紡織行業(yè)，德棉集團(tuán)是一個(gè)老牌紡織明星企業(yè)，面對(duì)數(shù)以萬計(jì)的員工，選用的激勵(lì)機(jī)制重點(diǎn)就是生產(chǎn)一線的紡織女工，采用婦女節(jié)發(fā)放慰問金、外出旅游、延長產(chǎn)假時(shí)間等與員工利益息息相關(guān)的激勵(lì)機(jī)制，讓員工得到了實(shí)惠，激發(fā)了她們的工作熱情，促進(jìn)了生產(chǎn)的順利進(jìn)行。
3.2把握好激勵(lì)時(shí)機(jī)無論是激勵(lì)不足，還是過度激勵(lì)，都不能正常發(fā)揮激勵(lì)的作用，甚至還會(huì)起反作用，嚴(yán)重挫傷員工的工作積極性。作為企業(yè)管理者給員工設(shè)立的目標(biāo)應(yīng)是跳跳腳就可得到，不可過高，如果過高，員工努力后仍達(dá)不到目標(biāo)就會(huì)放棄；如果過低，員工能輕易得到，就失去了激勵(lì)的作用。同時(shí)，還要把握好激勵(lì)時(shí)機(jī)，當(dāng)員工在通過努力完成一項(xiàng)任務(wù)或取得成就后，企業(yè)應(yīng)及時(shí)進(jìn)行激勵(lì)，因?yàn)榧?lì)越及時(shí)，員工所得到的滿足感就會(huì)越強(qiáng)烈，就越能促進(jìn)員工積極性的發(fā)揮，積極的行為也會(huì)得到不斷的強(qiáng)化并長久地維持下去。
3.3建立匹配的激勵(lì)約束機(jī)制無約束的激勵(lì)是無序的激勵(lì)，無激勵(lì)配合的約束是沒有活力的約束，因此激勵(lì)與約束是企業(yè)管理的重要元素。激勵(lì)機(jī)制從員工的正向發(fā)揮作用，充分發(fā)揮員工的正能量，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展；而約束則應(yīng)從反向發(fā)揮作用，預(yù)防和阻止員工做出損害企業(yè)利益的行為，故企業(yè)的管理者在運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制時(shí)應(yīng)建立健全與激勵(lì)相匹配的約束機(jī)制，如對(duì)高管人員實(shí)行問責(zé)機(jī)制，讓激勵(lì)機(jī)制公開透明、真正做到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，實(shí)行長效的內(nèi)部激勵(lì)約束機(jī)制，做到能者上、平者讓、庸者下，能進(jìn)能出的用人機(jī)制，以利于企業(yè)健康順暢發(fā)展。
4結(jié)語
