時間：2022-08-31 17:57:54
序論：在您撰寫學(xué)校圖書管理論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
1.圖書數(shù)量和質(zhì)量都嚴(yán)重不足。一些學(xué)校條件有限，設(shè)施陳舊。導(dǎo)致學(xué)校里圖書館的書本數(shù)量比較少甚至缺乏，還有一些圖書館放著過時陳舊的圖書，從而導(dǎo)致學(xué)生無法及時閱讀到新出版的科普文化知識，使閱讀量減少。中國正在努力普及九年義務(wù)教育，這一政策發(fā)出后表面上是得到了很大的反響，實際上很多學(xué)校為了應(yīng)付只是表面上擺了基本湊數(shù)量并沒有多大的實用價值，圖書版本舊也沒有專業(yè)的人進(jìn)行刪選，書本多為盜版翻版，甚至是不適合學(xué)生閱讀的書籍。近幾年，隨著物價上漲，圖書價格也隨著上升，這就大大加劇了學(xué)校教育的成本，這對于貧困地區(qū)來說更是望而卻步，沒有辦法完成增添新書的任務(wù)。因此就產(chǎn)生了大量過時陳舊的試題教材等。每個學(xué)生平均圖書大概只有5本，改革的快速發(fā)展這些圖書根本無法滿足學(xué)生的閱讀也無法發(fā)揮有效的參考價值可能還會有負(fù)面影響。即便如此，學(xué)校就算已經(jīng)認(rèn)識到弊端也遲遲沒有改變，因為相關(guān)部門一旦檢查就必須要有足夠的數(shù)量放在那來達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)校圖書館在建設(shè)過程中本就該以教學(xué)和傳播知識為重點，但如果只是用于形式，那么就失去了圖書館在教育方面的作用，甚至還會阻礙教育的發(fā)展。
2.圖書管理存放設(shè)施較差。閱讀對于時訊的要求也是非常高的，很多學(xué)校圖書館的圖書長期不能得到更新，使得老師學(xué)生們對于更新圖書的需求更加強烈?，F(xiàn)在很多小學(xué)還是沒有建立教師和學(xué)生閱覽室。很多學(xué)校僅有圖書室一間,沒有設(shè)立教師和學(xué)生閱覽室，電腦更是無稽之談。自從開展九年義務(wù)教育以來，圖書館確實有了變化，但這是建立在辦公用房縮小的基礎(chǔ)上。其內(nèi)部設(shè)備還是沒有得到全面的提升，館內(nèi)設(shè)施簡陋、規(guī)模小、擺放幾個書架、桌椅就是圖書館，形同虛設(shè)。一些圖書館甚至被占去作為教室，使得圖書館空有一個噱頭。
3.缺乏嚴(yán)格的管理機制和方法。缺乏正確的管理方式成為當(dāng)前我國圖書管理中存在的一大問題。很多圖書管理人員的素質(zhì)并不高，對圖書的管理工作不認(rèn)真負(fù)責(zé)，造成一些不必要的損失。有些學(xué)校會為了降低成本而聘用一些沒有專業(yè)知識的人員，這也無可厚非，但是目前農(nóng)村小學(xué)圖書管理員基本不是專業(yè)出身（這當(dāng)然也與此類人員教育上較少引進(jìn)有關(guān)），這些管理員普遍缺乏專業(yè)管理知識，甚至連最起碼的圖書分類、編目等基本常識也不懂，能做的只是“借還圖書”的登記工作。這就加大了管理工作的業(yè)務(wù)量也降低了管理工作的效率，這樣下去將無法適應(yīng)新時代的發(fā)展。
二、提高我國圖書管理水平的對策
1.加強圖書管理人員的培訓(xùn)。要想提高我國圖書管理的質(zhì)量，首先需要加強圖書管理人員的管理水平。因此，對圖書管理人員進(jìn)行專業(yè)技能方面的培訓(xùn)就顯得十分有必要了。加強圖書管理人員的培訓(xùn)，首先應(yīng)從圖書管理知識入手，適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行檔案管理等方面知識的培訓(xùn)。其次，也可以適當(dāng)?shù)亟M織基層的圖書管理人員進(jìn)行大城市的圖書館進(jìn)行專業(yè)的實踐，通過實踐來提高圖書管理的技能。
2.加大圖書館的資金投入。當(dāng)前我國圖書管理存在的一個主要的問題就是圖書的存儲設(shè)施較為欠缺，導(dǎo)致了很多圖書在短時間內(nèi)損壞，丟失。給圖書管理工作帶來了很大的麻煩。因此，在今后的圖書管理中需要進(jìn)一步加大資金投入，增加圖書儲存等基礎(chǔ)性設(shè)施的建設(shè)。只有這樣，才能促進(jìn)我國圖書管理水平的提高。
對于管理人員，只有對自己的崗位有更清楚的認(rèn)識，才能將工作做得更好、更深入。所以在平時的管理工作中，要主動發(fā)掘工作中的趣味，并將此傳遞給館內(nèi)的員工及師生。這時會發(fā)現(xiàn)，原來管理中做不到位的地方，通過崗位認(rèn)識的轉(zhuǎn)變而做得更好，原先認(rèn)為枯燥無味的管理，這時竟變得興趣橫生。所以，管理人員應(yīng)當(dāng)通過管理中細(xì)節(jié)或出現(xiàn)的問題，在有效分析解決過程中扭轉(zhuǎn)錯誤認(rèn)識，培養(yǎng)愛崗意識。
2提高服務(wù)師生的觀念
圖書館作為學(xué)校重要的學(xué)習(xí)資源，直接的服務(wù)對象是老師和學(xué)生。管理人員的主要工作就是將圖書館的工作做到位，最大限度地滿足師生的需求，并為他們的教學(xué)或?qū)W習(xí)提供更好的文化服務(wù)。要做到此點，就要求管理人員和師生建立良好的關(guān)系，這樣，才能使他們感覺到在圖書館查閱資料時的愉悅，使他們將圖書館當(dāng)做自己第二個工作地點。更重要的是，良好關(guān)系的建立，對圖書館管理制度的完善也有積極作用。
3培養(yǎng)良好的職業(yè)道德
職業(yè)道德是一個人在工作中言行舉止的表現(xiàn)，具體表現(xiàn)為思想作風(fēng)、思想境界、道德觀念、禮貌習(xí)慣等。作為圖書館的管理人員，由于工作的性質(zhì)，在平時的工作中，應(yīng)當(dāng)做好自覺遵守管理制度，做好文明服務(wù)師生，做好嚴(yán)于律己，做到對事不對人，做到工作態(tài)度謙虛不傲慢等。只有做到這些，才能為館內(nèi)員工樹立良好的形象，才能將管理工作做到位，才能贏得館內(nèi)館外的贊譽，才能使整個管理體系呈現(xiàn)出融洽寬松的工作狀態(tài)，才能提高管理效率。
4增加圖書館管理專業(yè)知識
作為圖書館管理人員，應(yīng)當(dāng)具備良好的管理專業(yè)知識，如：圖書館管理概論、藏書分類、圖書館查閱系統(tǒng)建設(shè)等，只有具備這些專業(yè)知識，才能在分配任務(wù)時，更具有針對性。另外，除了具備管理基礎(chǔ)知識外，還應(yīng)當(dāng)具備圖書館數(shù)據(jù)庫建立、信息系統(tǒng)建立、網(wǎng)絡(luò)搜索等方面的知識，以此，才能夠?qū)T工進(jìn)行重點培訓(xùn)，才能夠主動地關(guān)注市場中的最新信息，進(jìn)行主動的引入，使管理系統(tǒng)更加完善。此外，管理人員在增加自身管理知識的同時，也應(yīng)當(dāng)注意員工的工作現(xiàn)狀，對于工作不到位的，應(yīng)當(dāng)給予培訓(xùn)，以提高他們的服務(wù)水平。
5樹立競爭觀念
有些圖書館管理人員會有一種錯誤的觀念，那就是圖書館處于學(xué)校的庇護中，根本沒有競爭可言。這種錯誤思想直接導(dǎo)致管理人員及員工的緊迫感降低，對工作保持得過且過的態(tài)度，導(dǎo)致被快速發(fā)展的信息遠(yuǎn)遠(yuǎn)拋在了后邊。所以，作為圖書館管理人員，應(yīng)當(dāng)深切感受到同行間競爭的壓力，將這種壓力轉(zhuǎn)變?yōu)椴粩噙M(jìn)取的動力，使自己不斷地學(xué)習(xí)最新的管理方式，不斷地涉獵市場中最新的信息技術(shù)，不斷地提高綜合素質(zhì)，并將這種競爭的緊迫感傳達(dá)給自己的員工，讓他們也具有競爭意識。
6樹立以人為本的管理理念
企業(yè)管理要求管理人員做到以人為本，同樣的，圖書館管理人員也要將以人文本的理念貫穿到整個管理當(dāng)中。要做到此點，必須注意以下幾方面：（1）根據(jù)社會的需求，將以讀者為本貫穿到日常的圖書館管理中，為學(xué)生和老師提供良好的學(xué)習(xí)條件，并對他們遇到的問題給予熱情地解決。（2）有意加強員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，即管理人員應(yīng)將以讀者為本的管理理念灌輸給每一個員工，并對他們進(jìn)行服務(wù)培訓(xùn)，使他們將館內(nèi)的工作做得更深入。（3）對目前的市場信息進(jìn)行多方位、多渠道地分析，并及時了解師生的需求信息。
7結(jié)語
(1)各圖書館都獨立建有服務(wù)器，數(shù)據(jù)都獨立存儲，管理人員水平參差不齊，導(dǎo)致運行維護成本加大。一些學(xué)校存在硬盤損壞、電腦被盜等情況，導(dǎo)致數(shù)據(jù)損失嚴(yán)重，圖書館工作中斷無法開展，不得不重新投入人力物力進(jìn)行圖書回溯建庫。另外，系統(tǒng)運行至今大部分學(xué)校面臨著服務(wù)器等硬件設(shè)備的更新?lián)Q代，如果按原來的模式，每家獨立架設(shè)服務(wù)器，5年以后又存在更新?lián)Q代的問題，這是一筆不小的投入。
(2)安裝、維護、升級復(fù)雜，需要專業(yè)人員進(jìn)行系統(tǒng)維護。如果是系統(tǒng)升級或系統(tǒng)損壞需要重新安裝，有時還得請廠家專業(yè)技術(shù)人員上門現(xiàn)場解決，這就受人員、天氣、路途等其他因素影響，有可能不能及時處理。還有部分軟件公司因業(yè)務(wù)發(fā)展不理想等原因，會出現(xiàn)后期服務(wù)跟不上或中斷服務(wù)等一系列問題。
二、“網(wǎng)絡(luò)版”管理平臺的優(yōu)勢
近年來我們一直在尋求解決以上問題的方法，2013年下半年起，我們開始與相關(guān)軟件公司合作，建設(shè)基于SaaS模式的區(qū)域中小學(xué)圖書館公共服務(wù)管理平臺(以下簡稱“平臺”)。通過該平臺的建設(shè)打破了傳統(tǒng)圖書館封閉且各自為政，形成一個個信息孤島的管理模式，將全區(qū)范圍內(nèi)紙質(zhì)圖書、期刊的管理集中在一個工作平臺上，動態(tài)實現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)紙質(zhì)圖書、期刊的聯(lián)合采編、查詢檢索、館際互借等功能。該平臺將各館數(shù)據(jù)集中管理，以更好地實現(xiàn)資源共享，特別是編目資源的共建共享。
全區(qū)共用一套服務(wù)器，解決了各學(xué)校需自行配備服務(wù)器且后期需再次升級換代的問題，避免了服務(wù)器等硬件設(shè)備的重復(fù)投入。原先各校需要定期對服務(wù)器進(jìn)行維護和數(shù)據(jù)備份，現(xiàn)在只需由一名專業(yè)人員在中心服務(wù)器進(jìn)行系統(tǒng)的維護和數(shù)據(jù)備份。通過該平臺的建設(shè)，裝備部門足不出戶就可以實時監(jiān)管各館的配備情況，結(jié)合各種報表的呈現(xiàn)，為圖書館后期的建設(shè)提供指導(dǎo)和決策，為創(chuàng)建一個開放、協(xié)作、互動、實時、高效的“云”模式下的新型中小學(xué)圖書館公共服務(wù)管理體系提供基礎(chǔ)，實現(xiàn)了建、管、配、用的有機結(jié)合。
該平臺是在純Web方式下的開發(fā)應(yīng)用，簡化了用戶層面的安裝維護。這樣一來學(xué)校就不需要配備專業(yè)的信息技術(shù)人員進(jìn)行圖書館軟件的安裝、升級和維護。原先軟件出現(xiàn)問題了，需要廠商派人上門維護，現(xiàn)在直接通過軟件或網(wǎng)絡(luò)上的在線客服就可以解決了。另外，我們將通過該平臺的應(yīng)用，進(jìn)一步整合各館的文獻(xiàn)資源、智力資源和人力資源，保證圖書館核心價值長期、穩(wěn)定、動態(tài)、協(xié)調(diào)發(fā)展，以實現(xiàn)圖書館價值的最大化，最大限度地滿足讀者的需求，從而充分發(fā)揮文獻(xiàn)資源助教、助學(xué)、助研的優(yōu)勢，以提高區(qū)域內(nèi)中小學(xué)圖書館管理水平和利用率。“網(wǎng)絡(luò)版”管理平臺的優(yōu)勢具體體現(xiàn)在：
1．網(wǎng)絡(luò)查詢，方便借閱學(xué)生進(jìn)入圖書館，面對幾萬冊圖書挑到自己喜愛的圖書其難度可想而知。如何讓學(xué)生快速地借閱圖書呢？借助圖書查詢功能不僅可以查詢書名，還可以看這本書的內(nèi)容概要，為學(xué)生借閱提供參考；通過系統(tǒng)不光可以查詢書目，還可以列舉推薦閱讀書目和學(xué)生借閱比較多的圖書等。查詢到圖書后，系統(tǒng)列出這本書在哪個書架第幾層的第幾本，學(xué)生直接去書架取閱或借閱即可。無論是網(wǎng)絡(luò)查詢還是本地查詢，都有必要在圖書館進(jìn)門處設(shè)置圖書檢索(查詢)區(qū)，方便學(xué)生借閱查詢。
2.預(yù)約借閱，管理方便為了方便學(xué)生借閱，學(xué)生在網(wǎng)上查詢相關(guān)圖書后，可以及時進(jìn)行預(yù)約登記。預(yù)約內(nèi)容包括：預(yù)約人、圖書名稱、取書時間，以方便圖書管理員及時準(zhǔn)備好圖書。
3.圖書管理借閱網(wǎng)絡(luò)化借閱網(wǎng)絡(luò)化操作，不會因為一臺電腦的好壞而耽誤工作或是出現(xiàn)毀滅性的書目信息丟失情況。同時，更加方便區(qū)域性的管理，及時了解學(xué)校圖書管理信息(更新、比例、流通等情況)。
三、建設(shè)“中小學(xué)圖書館公共服務(wù)平臺”的步驟
1.廣泛調(diào)研區(qū)裝備中心的領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)同志專門走訪了裝有該系統(tǒng)的幾所學(xué)校，深入了解該系統(tǒng)的運行情況，聽取了實際操作該系統(tǒng)的教師的匯報，掌握了該系統(tǒng)實際運行情況的第一手資料。
2.重點示范通過調(diào)研，對運用較好的學(xué)校的經(jīng)驗進(jìn)行了重點介紹，對該系統(tǒng)的全面推廣起到了示范作用。
3.全面推廣區(qū)裝備中心面向全區(qū)中小學(xué)下發(fā)通知，限定時間節(jié)點，對原有系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行打包上傳，由相關(guān)軟件公司集中進(jìn)行數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換和導(dǎo)入。
關(guān)鍵詞：學(xué)校圖書館以人為本人性化管理
0引言
學(xué)校圖書館的構(gòu)建，是一項系統(tǒng)工程，它需要圖書館員工和廣大師生同心協(xié)力，開拓進(jìn)取。只有我們在學(xué)校圖書館的建設(shè)、管理、服務(wù)、發(fā)展等各項事業(yè)中，堅持“以人為本”的人性化服務(wù)和管理，才能為構(gòu)建和諧的學(xué)校圖書館貢獻(xiàn)力量。
1學(xué)校圖書館應(yīng)實施以人為本的管理模式
圖書館管理最主要的目的是增加社會效益和經(jīng)濟效益，以放大圖書館功能，滿足社會對圖書館提出的各種需求。“放大圖書館功能”是針對圖書館自身發(fā)展的直接目的，而滿足社會各界不斷發(fā)展變化的文獻(xiàn)信息需求是間接的、面向社會的目的，為此圖書館必須轉(zhuǎn)變管理模式，實施以人為本管理。
首先，在圖書館建筑布局上，從讀者和圖書館員工出發(fā)，將人文關(guān)懷放在第一位，既達(dá)到方便讀者的目的，又能讓館員在舒適的工作環(huán)境下以飽滿的工作熱情充分發(fā)揮自身潛能，體現(xiàn)富有個性化的創(chuàng)新精神。其次，傳統(tǒng)的圖書館“坐等讀者”，好些的最多做到“有求必應(yīng)”。但是在信息時代，這種模式是適應(yīng)不了發(fā)展的。唯有發(fā)揚光大圖書館宗旨，“一切為了讀者，為了讀者的一切，”開展多層次、多元化服務(wù)方式，千方百計調(diào)動和激發(fā)讀者利用圖書館的積極性，讓他們依賴圖書館，熱愛圖書館，支持圖書館事業(yè)；而且圖書館員工因此增強信心和責(zé)任感，感覺到自身價值的存在而激發(fā)主動性和創(chuàng)造力。
2提高館員的素質(zhì)是圖書館人性化管理的基礎(chǔ)
傳統(tǒng)圖書館在服務(wù)形式、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)水平等方面，存在著一些不盡如人意的問題,隨著圖書館的發(fā)展，各種新技術(shù)、新設(shè)備、新手段在圖書館不斷被推廣運用，正逐漸改變?nèi)藗儗鹘y(tǒng)圖書館的認(rèn)識和要求，如果在不斷提高圖書館建設(shè)的規(guī)模和檔次的同時，還注重提高管理人員的人性化管理素質(zhì)，加強管理人員與讀者之間的情感交流與溝通，重視為讀者創(chuàng)造一個環(huán)境優(yōu)雅靜謐、氣氛融洽又和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，健全管理制度，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，增強為讀者服務(wù)意識，拓展服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平，營造既有時代感又有自身特色的文化氛圍和服務(wù)環(huán)境，這無疑會對提高讀者滿意度。
3實行學(xué)校圖書館人性化服務(wù)的措施
3.1樹立人性化的服務(wù)理念圖書館的價值是通過服務(wù)讀者來實現(xiàn)的，服務(wù)觀念、服務(wù)手段、服務(wù)方式貫穿于圖書館整個實踐過程中。人性化服務(wù)是建立在以人為中心的基礎(chǔ)上，一切從人的需要出發(fā)，滿足人的需求。
首先，尊重讀者，平等地對待每一位讀者。牢固樹立“讀者第一”理念，尊重讀者的平等人格、理解讀者、方便讀者，對讀者一視同仁。不對讀者設(shè)置不符合政策、不尊重人權(quán)的障礙，給讀者提供對文獻(xiàn)信息自由選擇和平等獲取的權(quán)利，實行圖書館面前人人平等。
其次，為讀者提供良好的服務(wù)態(tài)度。圖書館員工在為讀者服務(wù)中，應(yīng)謙虛和氣、談吐文雅、舉止端莊、動作穩(wěn)重、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、工作細(xì)致，具有百問不厭、百拿不煩、百跑不倦的精神。工作上做到熱心、精心、耐心、細(xì)心、專心。對讀者充滿關(guān)懷、友誼、諒解、溫暖，以誠實的態(tài)度、周到的服務(wù)去感染、影響讀者，讓讀者從內(nèi)心對圖書館員工產(chǎn)生真摯的敬意和謝意。
3.2提高服務(wù)質(zhì)量，提供個性化服務(wù)隨著計算機技術(shù)、通信技術(shù)和多媒體技術(shù)的迅速發(fā)展，圖書館已從封閉的環(huán)境走向無限廣闊的信息空間，讀者也由直接進(jìn)入圖書館，變?yōu)橥ㄟ^電子網(wǎng)絡(luò)間接進(jìn)入信息空間的時代，這便向圖書館員工提出了新的挑戰(zhàn)。圖書館員工必須充分考慮讀者的意愿和要求，利用現(xiàn)代化手段，對館藏文獻(xiàn)和信息資源進(jìn)行深層次的開發(fā)，以方便讀者利用圖書資料、信息資源進(jìn)行交流，汲取知識，拓寬視野，實現(xiàn)圖書館員工與讀者之間的互動，提供個性化的信息服務(wù)。及時為讀者(師生)提供具有針對性的、高質(zhì)量的、主動的信息，最大限度地保障讀者(師生)獨特的信息需求。
閉架借閱的方式，給讀者借閱帶來諸多不便，也給館員增加繁重的工作負(fù)擔(dān)。學(xué)校圖書館的人性化服務(wù)，實行開放式大空間格局，圖書資料做到超市化大開架服務(wù)，實現(xiàn)館藏文獻(xiàn)信息資源藏、借、閱一體化。開架服務(wù)使讀者獲得與藏書零距離的自由接觸，讓讀者感到自由利用圖書館的樂趣，使“知識面前，人人平等”的理念得到體現(xiàn)。
最大限度延長開放時間延長開館時間是圖書館人性化服務(wù)最具體的措施之一。許多教師、學(xué)生在假期里也要繼續(xù)工作和學(xué)習(xí)的需求。因此，學(xué)校圖書館應(yīng)增加開放時間，寒暑假也應(yīng)適當(dāng)開放。
規(guī)章制度各種標(biāo)識設(shè)計要人性化服務(wù)語言、規(guī)章制度、警示標(biāo)語等都要有人情味。人們曾習(xí)以為常的“損壞圖書加倍罰款”、“嚴(yán)懲偷書者”等標(biāo)語體現(xiàn)了“人性惡”的假定，是一種完全背離“人性化”的人文理念，而“珍惜圖書，愛護你的良師益友!”、“珍惜圖書，就是崇尚知識!”、“珍愛圖書，閱過無痕!”等這些充滿人情味的溫馨提示，可以使讀者在潛意識中覺得，愛護圖書、遵守制度首先是為了體現(xiàn)自己的涵養(yǎng)和品位，而不是為了避免懲罰。
3.3創(chuàng)造人性化的服務(wù)設(shè)施圖書館的庫房分布和設(shè)施安放應(yīng)充分考慮讀者對其利用的方便程度，應(yīng)體現(xiàn)出人性的一面。把最適用的圖書資料放在讀者最方便的地方。搞好新書介紹宣傳欄，讓讀者在第一時間借閱。閱覽座位充足，設(shè)備完整齊全，查閱快捷方便，借閱手續(xù)簡單，空間寬敞明亮等。一個現(xiàn)代圖書館應(yīng)該擁有滿足讀者在借閱、檢索和利用信息過程中所需的一切服務(wù)設(shè)施。應(yīng)建立完善、穩(wěn)定的電子檢索系統(tǒng)，方便讀者隨時隨地通過各種檢索途徑，如關(guān)鍵詞、書名、作者、索引號等查到自己所需的文獻(xiàn)信息。另外，除了為普通的讀者提供充滿人情味的服務(wù)外，還應(yīng)關(guān)照老、弱、病、殘、孕、貧困者等弱勢群體。為他們提供一些特殊的服務(wù)設(shè)施，充分體現(xiàn)現(xiàn)代圖書館的關(guān)愛精神和平等意識。阮岡納贊圖書館五項原則中第二項：“書是供所有人用的”和列寧曾經(jīng)說過“一切為了讀者，為了一切讀者，滿足讀者對圖書館的需求”中第二句都強調(diào)了圖書館是為一切讀者服務(wù)的。面對弱勢群體的讀者，我們應(yīng)該給予更多的人性化服務(wù)。因此，要為弱勢群體提供特殊設(shè)施，讓他們能像正常人那樣享受圖書館的服務(wù)。圖書館為弱勢群體服務(wù)中的人文關(guān)懷是體現(xiàn)圖書館人性化服務(wù)的一個重要方面。
結(jié)語：學(xué)校的圖書館應(yīng)重視為讀者創(chuàng)造一個環(huán)境優(yōu)雅靜謐、氣氛融洽又和諧的學(xué)習(xí)環(huán)境，健全人性化管理制度，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，增強為讀者服務(wù)意識，拓展服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平，營造既有時代感又有自身特色的文化氛圍和服務(wù)環(huán)境。
參考文獻(xiàn)：
信息活動貫穿管理的全過程。高校管理部門對學(xué)校的發(fā)展有極其重要的作用，擔(dān)負(fù)著制定教學(xué)、科研等方面的發(fā)展策略及中長期規(guī)劃任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)校今后發(fā)展的方向，因此需要不斷掌握最新的、盡可能全面的信息，并根據(jù)這些信息科學(xué)、合理地制定重要決策，保證決策的正確性與可行性。高校管理部門的信息需求具有以下幾個特點。
1．1信息需求的突發(fā)性和不確定性
高等教育要適應(yīng)社會不斷變化的人才培養(yǎng)需求及新情況、新問題的不斷出現(xiàn)?？蒲腥藛T的研究方向比較固定，信息需求較為穩(wěn)定，信息的收集、整理以及信息推送等工作較為系統(tǒng)、穩(wěn)定。教學(xué)、科研等方面的管理活動是富于變化的，受突發(fā)任務(wù)、行政命令等的影響，所需要的信息相對較散雜，對信息的需求是隨時變化的和不確定的。
1．2信息表達(dá)方式客觀、簡潔
信息不足會使決策缺乏依據(jù)，但信息量過載同樣會影響決策。高校的正常運轉(zhuǎn)與管理工作的有效組織和執(zhí)行密切相關(guān)。管理工作瑣碎、繁雜，日常工作中有大量的事務(wù)需要處理，管理者最需要的信息不是從各種途徑搜集來的大量原始信息，而是經(jīng)過系統(tǒng)加工處理的。特別是管理工作中需要的各項數(shù)據(jù)，要求經(jīng)過處理后的信息，直截了當(dāng)?shù)男畔⒖芍苯訛閷W(xué)校管理工作者做出決策或調(diào)整決策內(nèi)容提供依據(jù)。
1．3信息內(nèi)容宏觀、綜合
高校的管理工作內(nèi)容豐富，涉及到教學(xué)、科研、人才建設(shè)等。與科研、教學(xué)人員的需求不同，管理人員的信息需求并不要求高、精、尖，大多需要宏觀的、綜合性的各類信息。如教學(xué)管理人員的信息需求涉及國內(nèi)外同類院校的專業(yè)和課程建設(shè)、教材建設(shè)與管理、教學(xué)組織及評價方式等;科研管理人員的信息需求涉及國家、地方科技政策，前沿學(xué)科的發(fā)展，各類科研活動的組織、協(xié)調(diào)和管理等。
2我館為學(xué)校管理部門服務(wù)的實踐
2．1為教學(xué)管理提供事實參考
未來十年我國高等教育將進(jìn)入發(fā)展模式轉(zhuǎn)變、體制機制改革和教育質(zhì)量提升的新階段。實現(xiàn)高等教育發(fā)展理念戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，必須把提高質(zhì)量作為核心任務(wù)，深化體制改革和教育教學(xué)改革，在重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)上取得突破。近幾年，我校教學(xué)管理部門開展了一系列教學(xué)改革，在計劃及實施的過程中需要大量的信息。在與教學(xué)管理部門交流的基礎(chǔ)上，我館組織人員對其所需信息進(jìn)行了搜集、整理。如在課程設(shè)置、教材選擇等方面，我們在搜集國內(nèi)醫(yī)學(xué)院校相應(yīng)信息的基礎(chǔ)上，通過圖書、期刊及網(wǎng)絡(luò)信息，查找了哈佛、劍橋、麻省理工、約翰斯霍普金斯等世界著名大學(xué)醫(yī)學(xué)院的課程設(shè)置信息以及教材選擇情況，整理并撰寫了調(diào)查報告。我館還通過多種途徑搜集整理了美國、英國、德國、日本等國家軍醫(yī)學(xué)院的管理、課程、訓(xùn)練等基本情況供管理部門參考。這種具有較強針對性的信息服務(wù)，受到了教學(xué)管理人員及部門領(lǐng)導(dǎo)的歡迎和好評，為他們制定和實施教學(xué)改革措施提供了依據(jù)。
2．2為科研管理開展主動服務(wù)
高校作為國家科技創(chuàng)新體系的重要組成部分，肩負(fù)著科技創(chuàng)新與推動國家科技發(fā)展進(jìn)程的重任，是國家基礎(chǔ)研究、前沿技術(shù)研究和社會公益研究中的主體力量。科研管理對于高?？蒲泄ぷ鞯拈_展、科研目標(biāo)的完成與科研戰(zhàn)略的規(guī)劃具有至關(guān)重要的作用。我校圖書館與科研管理部門聯(lián)系極為密切，已持續(xù)開展了20多年的查新工作，早期圖書館是被動接受任務(wù)，現(xiàn)在圖書館通過與科研管理部門的溝通，提前掌握重大科研項目立項及成果評價方面的信息，預(yù)先做好準(zhǔn)備，使查新高峰期工作高效有序，為科研管理工作提供了及時有力的保障。此外，為使我?？蒲泄芾聿块T及時了解國內(nèi)外科研動態(tài)，我館利用SCI、ESI、F1000等數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)計我校各科室及科研人員論文數(shù)量，并列出同期北大、復(fù)旦等地方醫(yī)學(xué)院校以及第二軍醫(yī)大學(xué)、第四軍醫(yī)大學(xué)、軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院等軍隊院校的情況，同時精選ESI及F1000中較有影響的、高質(zhì)量的熱點論文以及科研管理方面的論文提供給科管部門配合翻譯Nature、Science、Lancet、NEJM等權(quán)威醫(yī)學(xué)期刊每期重點內(nèi)容的摘要，編制成冊，每月1－2期，為科研及管理人員及時提供最新醫(yī)學(xué)研究熱點和前沿。最為突出的是為管理部門的臨時應(yīng)急任務(wù)提供及時的信息保障。如2010年11月，我校醫(yī)療隊參加了我國與秘魯在利馬開展的為期13天的“和平天使－2010”人道主義醫(yī)療救援聯(lián)合作業(yè)。我校醫(yī)療管理部門在任務(wù)開始前一周聯(lián)系我館，要求提供有關(guān)秘魯當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療情況及流行病等方面的資料，在時間緊、任務(wù)重的情況下，我館組織人員精心查閱了大量相關(guān)資料，進(jìn)行了綜合比對分析，及時將相關(guān)信息提供給管理部門。
2．3為人才管理提供學(xué)術(shù)依據(jù)
引進(jìn)一些海內(nèi)外高水平專家學(xué)者成為學(xué)校的學(xué)術(shù)、學(xué)科帶頭人，從而進(jìn)一步帶動學(xué)校的教學(xué)和科研水平，無疑是高校向前發(fā)展的強大助力。高校對于人才的遴選一般包括政治素質(zhì)、學(xué)術(shù)素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿Φ确矫?，其中學(xué)術(shù)素質(zhì)主要是通過量化指標(biāo)評價測評的，如中科院、中國人民大學(xué)等都要求其論文被SCI、EI、ISTP等收錄，這些工作也正是圖書館信息服務(wù)的主要內(nèi)容之一。2010年以來，我館承擔(dān)了學(xué)校引進(jìn)人才、職稱評審、導(dǎo)師聘任等教學(xué)工作中學(xué)術(shù)成果的核實任務(wù)，有力地支持了學(xué)校人才隊伍的建設(shè)。此外，從2012年起，我們還根據(jù)人事部門的要求，為更合理地評價不同學(xué)科領(lǐng)域人員的學(xué)術(shù)水平，在參照中國科學(xué)院、浙江大學(xué)等單位制定的SCI期刊分區(qū)表的基礎(chǔ)上，協(xié)同多個部門的專家，以JCR學(xué)科分類為參照，以我國國家教育部學(xué)科專業(yè)目錄為框架，結(jié)合我校學(xué)科建設(shè)實際情況，對生物醫(yī)學(xué)相關(guān)SCI期刊進(jìn)行學(xué)科分類分區(qū)，形成了符合本校特色的《生物醫(yī)學(xué)相關(guān)SCI期刊分級分區(qū)排序目錄》。該目錄每年更新一次，具有較強的針對性和實用性，為學(xué)校管理部門進(jìn)行人才評價提供了參考。
3改進(jìn)措施
為了更好地為管理部門提供信息服務(wù)，發(fā)揮高校圖書館在在學(xué)校管理決策中的作用，進(jìn)一步提升信息服務(wù)能力，高校圖書館需要在資源建設(shè)、服務(wù)方式等方面進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整和改變。
3．1拓寬管理類信息資源的來源途徑
豐富的信息資源是圖書館開展信息服務(wù)的基本條件。管理類信息來源較為廣泛，包括報紙、圖書、期刊以及網(wǎng)絡(luò)資源等，對于多數(shù)高校，特別是學(xué)科較為單一的學(xué)校而言，在購買圖書、數(shù)據(jù)庫等資源時主要側(cè)重于與其專業(yè)設(shè)置相關(guān)的內(nèi)容，管理類的相對較少，無法滿足管理類信息的需求。為更好地為管理部門提供信息服務(wù)，圖書館應(yīng)不斷拓寬管理類信息資源和來源途徑，在管理類信息資源的建設(shè)中，除了常規(guī)的采訪工作外，還應(yīng)開辟多元化的管理類信息源。例如建立管理類網(wǎng)絡(luò)資源的導(dǎo)航系統(tǒng)，加強對網(wǎng)絡(luò)上管理類信息的收集、組織和保存;建立管理類網(wǎng)絡(luò)信息的自動采集系統(tǒng)，針對本校管理人員需求特點，進(jìn)行有序組織和加工整理，使管理人員能夠快速便捷的利用網(wǎng)絡(luò)資源。此外，圖書館有限的經(jīng)費不可能滿足全面的資源，需要借助館際聯(lián)盟，走資源共享之路。
3．2樹立主動服務(wù)意識
1.管理不夠規(guī)范高校圖書館學(xué)生勤工儉學(xué)的提出時間，在時間上來說并不久遠(yuǎn)，因此在各個高校推行的過程中會出現(xiàn)或多或少的問題，并在一定程度上缺乏可以參照的對象，經(jīng)驗也較為缺乏，因此在崗位的設(shè)置和勤工儉學(xué)學(xué)生的選拔方面存在著部分問題，并在人員的組織管理方面沒有統(tǒng)一性，給高校圖書館日常工作造成了不必要的麻煩。另外，在學(xué)生實踐安排方面也存在著較多的問題。勤工儉學(xué)的學(xué)生會受到課程時間的限制，因此在安排工作的時間上會出現(xiàn)沖突。學(xué)生工作效率不高在對學(xué)生進(jìn)行工作安排后，學(xué)生需要一定的時間來適應(yīng)新的工作，這樣就出現(xiàn)了工作效率低下的情況，這雖然不會給高校圖書館造成過大的影響，但是卻在一定程度上挫傷了大學(xué)生的積極性，因此在安排工作時要盡量將簡單、技術(shù)含量較低的工作安排給勤工儉學(xué)的學(xué)生。
2.學(xué)生的工作能力狀況不同勤工儉學(xué)學(xué)生的素質(zhì)、道德、文化水平、責(zé)任心等因素會因人而異，因此在工作的過程中經(jīng)常會表現(xiàn)出不同的劣勢，再加上沒有對其進(jìn)行較為系統(tǒng)的培訓(xùn)，勤工儉學(xué)的學(xué)生大部分都對高校圖書館的工作處于陌生的狀態(tài)，因此會降低工作的效率。即便對勤工儉學(xué)的學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)，也只是簡單地介紹、了解，并不系統(tǒng)，使勤工儉學(xué)的學(xué)生感到不受重視，因而產(chǎn)生了懈怠的心理，進(jìn)而降低了工作效率。
3.學(xué)生在圖書館的工作周期不持久目前我校存在著這樣的現(xiàn)象，即在每個學(xué)期的開始，高校圖書館勤工儉學(xué)的學(xué)生都需要進(jìn)行更換。這一現(xiàn)象需要將一切的工作都重新安排，工作熟悉程度不高的情況又出現(xiàn)了，對勤工儉學(xué)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)要花費一定的時間，因此，也就不能保持高效率。基于這一情況，筆者認(rèn)為，只有保證勤工儉學(xué)學(xué)生隊伍的穩(wěn)定，才能從根本上提高工作效率，保證高校圖書館工作正常開展。情況下，甚至出現(xiàn)了很隨意的工作態(tài)度，因此，學(xué)生不能完成安排的任務(wù)，即便能夠完成相關(guān)的任務(wù)但是在質(zhì)量上并不能有效保證。這一情況嚴(yán)重阻礙了高校圖書館的正常運作，給圖書館的健康發(fā)展帶來了極為不利的影響。
二、高校圖書館學(xué)生勤工儉學(xué)科學(xué)管理的對策
1.準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作主要包括:學(xué)生管理機構(gòu)的設(shè)置情況、勤工儉學(xué)學(xué)生必須遵守的相關(guān)準(zhǔn)則、勤工儉學(xué)學(xué)生各個崗位日常工作的事宜、推進(jìn)勤工儉學(xué)方案的擬定等。學(xué)校應(yīng)鼓勵學(xué)生在課余的時間通過勤工儉學(xué)的方式減輕自身家庭的負(fù)擔(dān)，但這必須建立在不影響正常學(xué)業(yè)的基礎(chǔ)之上。另外，需要充分尊重大學(xué)生自身的意愿，不能勉強。學(xué)生在自愿的基礎(chǔ)上需要提供相關(guān)的貧困證明，只有這樣才能將勤工儉學(xué)工作做到實處，名副其實，只有這樣才能讓學(xué)生獲益良多，在公平競爭的前提下實現(xiàn)科學(xué)管理高校圖書館學(xué)生勤工儉學(xué)的目標(biāo)，發(fā)揮勤工儉學(xué)的作用。
2.根據(jù)勤工儉學(xué)學(xué)生的具體情況安排崗位高校圖書館學(xué)生勤工儉學(xué)報酬發(fā)放的主體是學(xué)校，因此，勤工儉學(xué)學(xué)生崗位的設(shè)置也需要由校方?jīng)Q定。另外，在工作時間的安排上，需要根據(jù)教育部和財政部聯(lián)合頒布的《高等學(xué)校學(xué)生勤工助學(xué)管理辦法》來制定，而且還需要根據(jù)學(xué)生的具體情況進(jìn)行安排，也就是說學(xué)生每個月的工作量不能超過40個小時，只有這樣才能夠保證學(xué)生有充足的時間進(jìn)行學(xué)習(xí)。在工作崗位的安排上，需依據(jù)相關(guān)工作性質(zhì)進(jìn)行安排。在圖書館日常管理的過程中，主要的任務(wù)有兩類:一般性工作。這類工作主要包括整理歸還圖書、圖書上架、書架整理、圖書修補、回答學(xué)生相關(guān)問題等工作，此類工作對勤工儉學(xué)學(xué)生的要求較高，需要學(xué)生具備一定的專業(yè)能力。第二類工作需具備極強的專業(yè)性。此類工作主要涵蓋的范圍有:給圖書編目、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、對圖書管理系統(tǒng)進(jìn)行管理維護等。從上述特點來看，在給勤工儉學(xué)學(xué)生安排工作時應(yīng)盡量安排一般性工作。
關(guān)鍵詞:學(xué)科館員;高校圖書館;網(wǎng)絡(luò)
在信息時代、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,高校圖書館如何加強服務(wù)職能、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、深化服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量,實行學(xué)科館員制度便是一項新舉措。
1學(xué)科館員與學(xué)科館員制度
學(xué)科館員是圖書館選派的具有某一學(xué)科專業(yè)知識、熟悉館藏情況和信息資源利用手段、有較強的工作能力和信息素養(yǎng)、能為讀者提供深層次服務(wù)的專業(yè)人員。學(xué)科館員應(yīng)當(dāng)具有良好的知識結(jié)構(gòu),掌握圖書情報學(xué)的理論和技術(shù),有較高的專業(yè)知識、計算機知識和外語水平,同時還要有一定的交往能力。
學(xué)科館員制度是圖書館根據(jù)讀者的需要,結(jié)合圖書館的職能。以學(xué)科專業(yè)為服務(wù)對象而開展的主動的、有針對性的高水平服務(wù)措施。實施學(xué)科館員制度就是為了更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下讀者需求的新變化,不斷提高館藏質(zhì)量、服務(wù)水平和文獻(xiàn)資源利用率,使圖書館的服務(wù)更主動、更直接、更積極,讓讀者獲得更滿意的服務(wù)。
2實施學(xué)科館員制度的必要性
(1)信息時代需要學(xué)科館員的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下?；ヂ?lián)網(wǎng)對世界的影響日益加深,讀者對網(wǎng)絡(luò)的依賴也越來越強,網(wǎng)絡(luò)已成為讀者獲取、交流和傳遞信息的重要工具。但是隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,產(chǎn)生了許多新興學(xué)科、交叉學(xué)科和邊緣學(xué)科,這樣不僅使傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源數(shù)量龐大、種類繁多、分布面廣、出版分散,而且也使網(wǎng)絡(luò)資源迅速增長、內(nèi)容包羅萬象、良莠共存、更新頻繁,這就給讀者檢索和利用文獻(xiàn)信息資源帶來了很大困難,受到了很多限制。而讀者對文獻(xiàn)信息的需求越來越向系統(tǒng)化、專業(yè)化和個性化的方向發(fā)展,要求圖書館多角度、全方位地為讀者提供價值高、內(nèi)容新、專業(yè)性強的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。
(2)新形勢要求圖書館提升服務(wù)水平。隨著我國高等教育的快速發(fā)展,高校不僅是培養(yǎng)各種人才的搖籃、科學(xué)研究與學(xué)科建設(shè)的基地,也是發(fā)展經(jīng)濟和各項社會事業(yè)建設(shè)的重要生力軍。高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心,是高校辦學(xué)的三大支柱之一,是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機構(gòu),擁有一支具有某一學(xué)科方面的專業(yè)知識,又有信息管理方面的實踐經(jīng)驗,掌握館藏文獻(xiàn)信息和網(wǎng)絡(luò)檢索技術(shù),具有很強的信息處理能力的專業(yè)隊伍。充分調(diào)動他們的工作積極性和主觀能動性,發(fā)揮他們的知識水平和業(yè)務(wù)能力,就能夠提高圖書館的服務(wù)水平,深化服務(wù)內(nèi)容,使圖書館的服務(wù)工作做的更好,使寶貴的文獻(xiàn)資源得到有效的開發(fā)和利用,實現(xiàn)圖書館管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。
3實施學(xué)科館員制度的方法
(1)圖書館根據(jù)學(xué)校教學(xué)科研和學(xué)科建設(shè)的需要,結(jié)合圖書館的實際情況,選派具有專業(yè)知識、熟悉館藏的業(yè)務(wù)人員為有關(guān)院系的學(xué)科館員。為了更好地開展工作,使學(xué)科館員制度順利實行,圖書館應(yīng)制訂實施學(xué)科館員制度的規(guī)則。內(nèi)容包括發(fā)展目標(biāo)、人員組成、工作職責(zé)、館員素質(zhì)要求、管理機制等項內(nèi)容。
(2)通過召開座談會、廣告宣傳(館報、館刊、宣傳欄等)、走訪約談、圖書館網(wǎng)頁等方式公布學(xué)科館員名單、工作職責(zé)、聯(lián)系方式(包括電話號、電子信箱、QQ號等),盡快讓院系的師生熟悉學(xué)科館員,了解學(xué)科館員的工作內(nèi)容及服務(wù)方式。
(3)學(xué)科館員應(yīng)當(dāng)主動與所負(fù)責(zé)的院系建立聯(lián)系,了解師生的閱讀傾向和對文獻(xiàn)信息的需求。應(yīng)聘請每個院系的校圖工委委員和資料員成為圖書館的聯(lián)絡(luò)員,協(xié)助學(xué)科館員開展工作,保證圖書館與院系的聯(lián)系暢通。學(xué)科館員要為對口院系的學(xué)科帶頭人、知名教師、重點學(xué)科和科研課題建立資料檔案。熟悉他們的學(xué)科專業(yè)情況,了解教學(xué)計劃、科研進(jìn)程等,以便提供有針對性的知識密集、效益顯著的專業(yè)化、個性化網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。
(4)建立學(xué)科館員的管理機制,調(diào)動其積極性和創(chuàng)造性,明確工作任務(wù),制定發(fā)展目標(biāo),定期對學(xué)科館員的工作成效和工作業(yè)績進(jìn)行考核與評價。對工作完成的好、業(yè)績突出者給予鼓勵和獎勵,對較差者要找出不足,限期達(dá)標(biāo)或培訓(xùn)提高。注重人才的引進(jìn)和培養(yǎng),引入競爭機制,擇優(yōu)聘用學(xué)科館員,使學(xué)科館員制度建設(shè)平穩(wěn)、持續(xù)的開展下去。
4學(xué)科館員的職責(zé)
(1)經(jīng)常走訪、打電話與對口院系聯(lián)系。了解該院系教學(xué)、科研和學(xué)術(shù)活動情況以及師生對文獻(xiàn)信息的需求情況。熟悉有關(guān)學(xué)科專業(yè)的科技水平、研究動態(tài)和發(fā)展方向。為學(xué)院科研立項、成果評價、課題研究提供查新、、專題檢索及全程跟蹤服務(wù)。
(2)定期向?qū)W院提供搜集、篩選、整理的網(wǎng)絡(luò)信息資源以及圖書館新引進(jìn)的文獻(xiàn)資源。并在圖書館主頁上按學(xué)科大類建立網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航。負(fù)責(zé)試用、評價、推薦與學(xué)院學(xué)科專業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)庫、專業(yè)網(wǎng)站及其它電子資源,為師生方便快捷的利用這些資源提供幫助。
(3)積極開展讀者教育工作,有針對性的開辦講座、培訓(xùn)指導(dǎo)、開設(shè)文獻(xiàn)檢索課、印發(fā)讀者服務(wù)指南手冊等。例如為新生講授怎樣利用圖書館的講座,使學(xué)生能夠了解圖書館及圖書館的資源。學(xué)會利用這些資源;為高年級的學(xué)生及研究生開設(shè)文獻(xiàn)檢索與利用課,使其掌握文獻(xiàn)檢索的方法和技術(shù);為教師介紹特種文獻(xiàn)的檢索和利用,特別是外國的特種文獻(xiàn),如專利、標(biāo)準(zhǔn)、科技報告等等。
(4)學(xué)科館員要及時了解師生的閱讀需要和對圖書館服務(wù)工作的意見與建議,并反饋給圖書館的相關(guān)部門,以加強圖書館的管理,改變工作作風(fēng),改進(jìn)服務(wù)方式與方法。在購進(jìn)圖書、訂購報刊、購買數(shù)據(jù)庫及其它電子產(chǎn)品時,征求他們的意見、聽取他們的建議,供采購時參考,以保證重點學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)的收藏率。提高圖書館文獻(xiàn)資源的質(zhì)量。
(5)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館主頁上建立網(wǎng)上咨詢站點,搭建學(xué)科館員網(wǎng)上在線咨詢服務(wù)平臺,直接接受師生的網(wǎng)上咨詢,解答讀者遇到的問題,或以電子郵件、QQ聊天、BBS論壇等方式解答師生的疑難問題,共同探討和交流有關(guān)的議題,為師生傳送獲取的最新信息。
5學(xué)科館員制度的發(fā)展方向
學(xué)科館員制度是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館為適應(yīng)讀者需求多樣性的新變化而采取的積極主動的服務(wù)措施。學(xué)科館員制度的發(fā)展受人員素質(zhì)、校情館情、經(jīng)費等多種條件制約。目前。我國高校圖書館學(xué)科館員制度的開展經(jīng)歷了起步、探索、總結(jié)提高和發(fā)展幾個階段,即由點到面、由易到難,循序漸進(jìn)的逐步推行。
(1)初級階段。由于學(xué)科館員剛剛從事這項工作,要有一個了解和探索的過程。要了解院系師生的專業(yè)和學(xué)科,也要熟悉有關(guān)的館藏文獻(xiàn)和網(wǎng)上資源,并向師生宣傳和推薦。根據(jù)師生的需要。有針對性地進(jìn)行文獻(xiàn)資源利用的培訓(xùn)和指導(dǎo)。使他們獲取文獻(xiàn)信息的能力逐步提高。
(2)提高階段。隨著師生信息意識的增強,學(xué)科館員的工作也將向深入展開。學(xué)科館員要參與到重點課程、重點學(xué)科和科研課題中去,了解和掌握學(xué)科專業(yè)的進(jìn)展和動態(tài)。為他們提供定人、定題、定向的跟蹤服務(wù)和代查、代借、代譯、代復(fù)制的全程服務(wù)。
