時(shí)間：2023-05-23 16:50:32
序論：在您撰寫(xiě)企業(yè)價(jià)值理論時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
從文化哲學(xué)的視角上看，文化的價(jià)值在于滿足人的需要。恩格斯曾經(jīng)指出：“正像達(dá)爾文發(fā)現(xiàn)有機(jī)界的發(fā)展規(guī)律一樣，馬克思發(fā)現(xiàn)了人類(lèi)歷史的發(fā)展規(guī)律，即歷來(lái)為繁茂蕪雜的意識(shí)形態(tài)所掩蓋著的一個(gè)簡(jiǎn)單事實(shí)，人們首先必須吃、喝、住、穿，然后才能從事政治、科學(xué)、藝術(shù)、宗教等等?！盵1]由此可見(jiàn)，滿足人的需要是文化的價(jià)值所在。在這個(gè)世界上，與其它動(dòng)物相比，人在生物結(jié)構(gòu)上是非特定化的，而其它動(dòng)物基本上屬于特定化的存在物，因此，人要想生存下去就必須要超越自然和本能，創(chuàng)造一個(gè)人為的生存環(huán)境。人們通過(guò)發(fā)明和創(chuàng)造人為的工具和手段來(lái)征服自然、改造自然，以滿足自己的基本生存需要，同時(shí)這些人為的、非自然的手段和工具的設(shè)計(jì)、加工和改善本身又引起新的需要或次生的需要，這種新的需要推動(dòng)人以更高層次的創(chuàng)造活動(dòng)去尋求更好的滿足需要的方式。實(shí)際上，文化就是人的需要和滿足需要的方式之間相互交流、不斷升華的價(jià)值創(chuàng)造過(guò)程和不斷豐富的價(jià)值體系。企業(yè)人事管理作為一種文化，其價(jià)值內(nèi)涵無(wú)疑就是企業(yè)人的需要，也就是說(shuō)企業(yè)人事管理文化的核心價(jià)值理念就是滿足企業(yè)人的需要，那么究竟企業(yè)人的需要是什么?企業(yè)人到企業(yè)工作，首要日的就是滿足其基本的生理需要，解決其吃、穿、住、行的問(wèn)題。如果企業(yè)無(wú)法確保企業(yè)人的基本生活需要，那么企業(yè)人就會(huì)離開(kāi)企業(yè)，也就是說(shuō)企業(yè)要想招聘到員工并使之為企業(yè)工作，首要的問(wèn)題就是要提供滿足員工基本需要的相關(guān)條件和資料。例如，企業(yè)要提供給企業(yè)人足夠的薪酬、福利，滿足其吃、穿、住、行的基本需要；企業(yè)要提供給企業(yè)人以舒適、和諧、安全的工作環(huán)境，使企業(yè)人能夠心情愉悅地工作；企業(yè)要提供給企業(yè)人必要的工具、設(shè)施裝備以便其工作等等。在早期的企業(yè)中這種理念已經(jīng)得到充分認(rèn)識(shí)并得到廣泛的實(shí)施。早期的企業(yè)通過(guò)滿足員工的基本需要，使員工愿意留在企業(yè)工作；通過(guò)提高員工基本需要的滿意程度，使員工更加熱愛(ài)企業(yè)，激勵(lì)員工更好地為企業(yè)而工作。可見(jiàn)，企業(yè)人事管理文化的核心理念之一就是滿足員工基本需要，沒(méi)有基本需要的滿足就沒(méi)有企業(yè)員工。
二、滿足企業(yè)人尊重與自我實(shí)現(xiàn)的需要
隨著社會(huì)的發(fā)展，滿足員工基本需要已經(jīng)不再是困擾當(dāng)今企業(yè)的問(wèn)題，也即隨著員工基本需要被滿足程度的提高，企業(yè)員工對(duì)其基本需要的關(guān)注度在下降。因此，盡管企業(yè)為了提高企業(yè)員工的勞動(dòng)效率也曾經(jīng)嘗試通過(guò)加大對(duì)員工基本需要的滿足程度來(lái)?yè)Q取員工更好、更積極主動(dòng)的工作，但是實(shí)際效果并不理想。其原因通過(guò)社會(huì)心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論可見(jiàn)一斑。馬斯洛將人的需求按著由低到高的層次結(jié)構(gòu)劃分為基本生理需要、安全的需要、愛(ài)的需要、社會(huì)尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要。[2]馬斯洛認(rèn)為人的需要是由低到高逐級(jí)逐層來(lái)尋求滿足的，低的需要得到滿足后，人們就會(huì)追求更高一級(jí)的需要，也就是說(shuō)企業(yè)員工在其基本需要得到滿足后，會(huì)進(jìn)一步去追求更高層次的需求滿足。例如企業(yè)員工在其基本生理需要、安全需要以及愛(ài)的需要得到滿足的時(shí)候，他們的目光就會(huì)關(guān)注更高層次的需求，即社會(huì)尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，如果企業(yè)依舊在基本需要上采取措施，那么，他的做法就會(huì)與企業(yè)人的意愿相背離，當(dāng)然就不會(huì)引起企業(yè)人的響應(yīng)和共鳴，因此也就無(wú)法達(dá)到企業(yè)想要的結(jié)果。在現(xiàn)代企業(yè)中，企業(yè)的員工只要是認(rèn)真工作，能夠完成企業(yè)所規(guī)定的任務(wù)，其基本需要得到滿足已經(jīng)是一種很容易的事。也就是說(shuō)，隨著歷史的發(fā)昌展、社會(huì)的進(jìn)步，在現(xiàn)代企業(yè)中企業(yè)員工的吃、穿、住的基本需要已經(jīng)能夠得到較好的滿足，而且現(xiàn)代企業(yè)所提供的工作環(huán)境和條件使企業(yè)員工感到十分舒適和安全，企業(yè)員工的安全需要也得到了較好的滿足，同時(shí)企業(yè)員工收入水平已達(dá)到或超過(guò)建立家庭、撫養(yǎng)孩子的水準(zhǔn)，可以滿足其追求愛(ài)的需要，因此按照需求層次理論，當(dāng)前企業(yè)員工的需要正在向被社會(huì)尊重以及滿足自我實(shí)現(xiàn)的需要上轉(zhuǎn)移，這樣企業(yè)人事管理的核心另一個(gè)價(jià)值理念就是滿足企業(yè)人尊重與自我實(shí)現(xiàn)的需要，這個(gè)核心理念在現(xiàn)代企業(yè)人事管理中是重中之重，也是提高現(xiàn)代企業(yè)人事管理水平的有效途徑和關(guān)鍵。
1．滿足企業(yè)人尊重與自我實(shí)現(xiàn)的需要就是要尊重員工個(gè)性發(fā)展
員工得到尊重，既是滿足個(gè)人生存的需求又是滿足企業(yè)生存的需求。每一名企業(yè)人都有被人尊重的需要，在其基本需要得到滿足后這種需要尤為強(qiáng)烈。在企業(yè)中滿足企業(yè)人尊重的需要，主要是要解決企業(yè)人的個(gè)人發(fā)展問(wèn)題。一個(gè)人受人尊重很大程度來(lái)自于對(duì)其成就的認(rèn)同以及對(duì)其做人做事的方法、方式以及結(jié)果的認(rèn)同，也就是說(shuō)一個(gè)人能發(fā)展成為一個(gè)什么樣的人，決定了他的受尊重程度。每一名企業(yè)人自己都會(huì)意識(shí)到自己的發(fā)展決定了自己受尊重的程度，因此企業(yè)人在其基本需要得到滿足的基礎(chǔ)上，會(huì)努力追求個(gè)人的發(fā)展，而且希望能夠按著自己理想去發(fā)展。對(duì)于每一名企業(yè)人來(lái)講，由于性格、愛(ài)好、專(zhuān)業(yè)、知識(shí)以及背景等因素的不同，其個(gè)人理想也不盡相同。在個(gè)人發(fā)展的問(wèn)題上，每個(gè)人的想法和打算都各不相同。企業(yè)的人事管理必須要正確認(rèn)識(shí)到企業(yè)人個(gè)體的差異性以及發(fā)展的個(gè)性化，認(rèn)識(shí)到并不是對(duì)企業(yè)人進(jìn)行培訓(xùn)、培養(yǎng)就有助于其發(fā)展，企業(yè)必須學(xué)會(huì)尊重員工的個(gè)性發(fā)展。只有與員工的想法一致，員工才會(huì)高興地接受并努力配合企業(yè)做好；只有把員工培養(yǎng)成為具有其獨(dú)特性的員工，企業(yè)才會(huì)擁有自己的特性和獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，否則有可能引起員工的不滿甚至抵觸，結(jié)果是得不償失或者事與愿違。因此企業(yè)要幫助企業(yè)人實(shí)現(xiàn)其受人尊重的需要，就是要尊重員工的個(gè)性發(fā)展，幫助員工成就其發(fā)展愿望并獲得發(fā)展的成就感。為此，企業(yè)人事管理文化必須要與員工的需要相匹配，否則即使企業(yè)人事管理文化在表面上看起來(lái)很棒，這種文化也是無(wú)用和無(wú)法推行的。企業(yè)中的企業(yè)人并非擁有同樣的目標(biāo)、希望、夢(mèng)想以及工作風(fēng)格、工作方法、工作習(xí)慣等等。尊重每個(gè)人，就要學(xué)會(huì)欣賞每個(gè)人的個(gè)性，允許他們自主選擇，鼓勵(lì)他們自由發(fā)展。只有擁有各類(lèi)不同人才的團(tuán)隊(duì)才是強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)。好的企業(yè)人事管理文化就是要幫助企業(yè)每一名員工去成就他的夢(mèng)想和希望，為其發(fā)展提供幫助、支持和條件，沒(méi)有個(gè)性化發(fā)展就沒(méi)有獨(dú)特性。
2．滿足企業(yè)人尊重與自我實(shí)現(xiàn)的需要就是要激勵(lì)企業(yè)員工主動(dòng)創(chuàng)造
【摘要】聲譽(yù)機(jī)制作為一種非正式的制度約束，在經(jīng)典的公司治理研究文獻(xiàn)中被普遍應(yīng)用。處于經(jīng)濟(jì)和社會(huì)轉(zhuǎn)型的中國(guó)，聲譽(yù)機(jī)制能否在中國(guó)資本市場(chǎng)發(fā)揮作用？本文系統(tǒng)地回顧了已有研究文獻(xiàn)，并從企業(yè)聲譽(yù)與財(cái)務(wù)績(jī)效、公司價(jià)值、社會(huì)責(zé)任、公司治理等方面，探討了企業(yè)聲譽(yù)的價(jià)值與運(yùn)用。
【關(guān)鍵詞】企業(yè)聲譽(yù) 聲譽(yù)機(jī)制 公司治理
企業(yè)聲譽(yù)作為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，已成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源之一。Fombrun（2004）認(rèn)為“對(duì)于企業(yè)而言，良好的聲譽(yù)就是一張非常好的名片，能幫助企業(yè)吸引更多的投資者、消費(fèi)者和追隨者，以及贏得人們的尊敬”。企業(yè)聲譽(yù)所具備的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和約束作用，使其逐漸成為國(guó)內(nèi)外學(xué)術(shù)界與實(shí)務(wù)界所關(guān)注的焦點(diǎn)。目前國(guó)內(nèi)外研究者主要從企業(yè)聲譽(yù)與財(cái)務(wù)績(jī)效、企業(yè)聲譽(yù)與公司價(jià)值、企業(yè)聲譽(yù)與社會(huì)責(zé)任、企業(yè)聲譽(yù)與公司治理這四個(gè)方面來(lái)探討企業(yè)聲譽(yù)的價(jià)值與運(yùn)用。本文對(duì)此進(jìn)行探討。
一、企業(yè)聲譽(yù)與財(cái)務(wù)績(jī)效
對(duì)于企業(yè)聲譽(yù)與財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系，目前學(xué)者們大都得出了兩者存在正相關(guān)的結(jié)論，近期的研究主要集中在兩者的因果關(guān)系上，到底是良好的聲譽(yù)會(huì)帶來(lái)更好的財(cái)務(wù)績(jī)效，還是更好的財(cái)務(wù)績(jī)效會(huì)對(duì)企業(yè)聲譽(yù)產(chǎn)生影響，或者兩者之間存在雙向影響關(guān)系？
對(duì)此學(xué)術(shù)界尚未達(dá)成一致共識(shí)。
Dunbar 和Schwalbach（2000） 以1988—1998年《管理者》調(diào)查的63 家德國(guó)公司為樣本，根據(jù)公司的總體財(cái)務(wù)狀況、會(huì)計(jì)測(cè)量與市場(chǎng)測(cè)量來(lái)衡量公司的財(cái)務(wù)績(jī)效。結(jié)果表明公司聲譽(yù)會(huì)影響未來(lái)的財(cái)務(wù)績(jī)效（聲譽(yù)影響），反過(guò)來(lái)，財(cái)務(wù)績(jī)效會(huì)影響當(dāng)期和滯后一期的公司聲譽(yù)（績(jī)效影響），兩者存在雙向影響關(guān)系。公司規(guī)模越大，所有權(quán)越集中，對(duì)聲譽(yù)的影響越大。Roberts 和Dowling（2002）以1984—1998 年《財(cái)富》報(bào)告的美國(guó)“最受尊敬的企業(yè)”為樣本，檢驗(yàn)了企業(yè)聲譽(yù)和良好的財(cái)務(wù)業(yè)績(jī)之間的關(guān)系。發(fā)現(xiàn)隨著時(shí)間的推移，具有相對(duì)良好聲譽(yù)的公司可以更好地維持較高的利潤(rùn)結(jié)果，公司聲譽(yù)對(duì)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響具有延續(xù)效應(yīng)。Rose 和Thomsen（2004）以丹麥上市公司為樣本，研究了公司聲譽(yù)與財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系，結(jié)果發(fā)現(xiàn)公司財(cái)務(wù)績(jī)效能夠提高公司聲譽(yù)，但良好的聲譽(yù)并不一定確保帶來(lái)良好的財(cái)務(wù)績(jī)效。Jose Luis 和Ladislao（2007）的實(shí)證結(jié)果表明，企業(yè)聲譽(yù)與財(cái)務(wù)績(jī)效在1% 的置信度下顯著正相關(guān)，并且是非線性的，這意味著通過(guò)提高聲譽(yù)或形象來(lái)提升企業(yè)財(cái)務(wù)績(jī)效的作用是有限的。
黃亮華（2005）利用國(guó)內(nèi)外企業(yè)數(shù)據(jù)，考察了企業(yè)聲譽(yù)和財(cái)務(wù)績(jī)效的關(guān)系。企業(yè)聲譽(yù)從利益相關(guān)者的角度考慮，包括管理者、股東、供應(yīng)商、債權(quán)人、顧客五類(lèi)；財(cái)務(wù)績(jī)效是通過(guò)構(gòu)建多維度指標(biāo)來(lái)整體衡量，包括穩(wěn)健性、經(jīng)營(yíng)效率、盈利能力和成長(zhǎng)能力四個(gè)方面。最終得到不同的財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)企業(yè)聲譽(yù)的解釋能力各不一樣，這也是為什么前人研究對(duì)于兩者之間關(guān)系得到結(jié)果會(huì)不盡相同。鄭秀杰，楊淑娥（2009）以2002—2003 年被評(píng)選為“中國(guó)最受尊敬企業(yè)”的上市公司為樣本，采用對(duì)照組樣本和事件研究法，研究了上市公司聲譽(yù)對(duì)后續(xù)財(cái)務(wù)績(jī)效的影響。結(jié)果表明公司聲譽(yù)越好，其后續(xù)財(cái)務(wù)績(jī)效越高，具有良好聲譽(yù)的公司會(huì)降低后續(xù)財(cái)務(wù)績(jī)效對(duì)前期財(cái)務(wù)績(jī)效的敏感度。
一方面，企業(yè)聲譽(yù)與財(cái)務(wù)績(jī)效的測(cè)量方法的多樣性、國(guó)別的差異和時(shí)滯的存在，使得研究結(jié)果呈現(xiàn)出多樣性，甚至有些結(jié)論相互矛盾。另一方面，缺乏系統(tǒng)的理論框架，使學(xué)者難以對(duì)不同的研究結(jié)果加以整合并進(jìn)行合理地解釋。這也表明了目前對(duì)企業(yè)聲譽(yù)理論的研究還處于初級(jí)階段。
二、企業(yè)聲譽(yù)與公司價(jià)值
學(xué)者們對(duì)企業(yè)聲譽(yù)效應(yīng)研究的另一興趣點(diǎn)是企業(yè)聲譽(yù)與公司價(jià)值的關(guān)系。企業(yè)聲譽(yù)對(duì)公司價(jià)值是否產(chǎn)生影響？良好的企業(yè)聲譽(yù)是否有助于提高公司價(jià)值？公司價(jià)值越高是否意味著企業(yè)聲譽(yù)越好？
Fombrun（1996）認(rèn)為，企業(yè)聲譽(yù)能夠提升企業(yè)未來(lái)的資本市場(chǎng)價(jià)值，這稱(chēng)之為聲譽(yù)的“影子價(jià)值”。
Srivastava 等（1997）對(duì)比研究了上榜《財(cái)富》雜志“最受尊敬的企業(yè)”，在公司風(fēng)險(xiǎn)和收益水平相近而平均聲譽(yù)得分不同的情況下，在聲譽(yù)得分上相差60% 意味著在市值上相差7%。如果是十分制的，在聲譽(yù)得分上，6 分和7 分的1 分之差相當(dāng)于5 150 萬(wàn)美元的公司市值。Black 等（2000）以1983—1997 年美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)選的“最受尊敬的企業(yè)”為研究對(duì)象，分析了這些公司的市場(chǎng)價(jià)值、賬面價(jià)值、盈利能力和聲譽(yù)之間的關(guān)系，認(rèn)為在聲譽(yù)上的1 分之差相當(dāng)于5 億美元的公司市值。與以上研究結(jié)果相反，Rose 和 Thomsen（2004）的研究表明，企業(yè)聲譽(yù)對(duì)公司價(jià)值（市場(chǎng)權(quán)益賬面價(jià)值）沒(méi)有影響。Ying Cao等（2010）以1987—2006 年被美國(guó)《財(cái)富》雜志評(píng)為“最受尊敬的企業(yè)”為樣本，以虛擬變量代替企業(yè)聲譽(yù)并控制CEO 聲譽(yù)，實(shí)證檢驗(yàn)了企業(yè)聲譽(yù)和資本成本的關(guān)系，與以往的研究結(jié)果不同，他們認(rèn)為企業(yè)聲譽(yù)與權(quán)益資本成本顯著負(fù)相關(guān)，與負(fù)債成本沒(méi)有關(guān)系，企業(yè)聲譽(yù)能夠提供重要的經(jīng)濟(jì)利益。
國(guó)內(nèi)對(duì)聲譽(yù)與公司價(jià)值關(guān)系研究較少。王惟希（2013）以商業(yè)銀行為樣本，研究發(fā)現(xiàn)，商譽(yù)上升能夠增加商業(yè)銀行的公司價(jià)值，反之則會(huì)減少商業(yè)銀行的公司價(jià)值。
現(xiàn)有研究主要以投資者的投資收益為標(biāo)準(zhǔn)衡量企業(yè)聲譽(yù)與企業(yè)市場(chǎng)價(jià)值的關(guān)系。對(duì)二者關(guān)系研究存在對(duì)立的結(jié)論，這可能與研究時(shí)所選取的樣本在國(guó)別、時(shí)間、資本市場(chǎng)環(huán)境等方面存在著較大差異有關(guān)，這也說(shuō)明該領(lǐng)域研究還需要規(guī)范和深入。
三、企業(yè)聲譽(yù)與社會(huì)責(zé)任
企業(yè)在追求股東利益最大化目標(biāo)的同時(shí)還應(yīng)該積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，樹(shù)立良好的形象。企業(yè)聲譽(yù)評(píng)價(jià)體系的指標(biāo)各種各樣，包括財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)。但在各種體系中，企業(yè)社會(huì)責(zé)任都是其不可或缺的組成部分，企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)聲譽(yù)的影響已經(jīng)得到各界的一致認(rèn)同。
Chun（2001）從制造業(yè)企業(yè)的角度，研究了消費(fèi)者對(duì)企業(yè)聲譽(yù)的評(píng)價(jià)，認(rèn)為產(chǎn)品的功能性屬性、產(chǎn)品的非功能性屬性、企業(yè)能力和社會(huì)責(zé)任是影響企業(yè)聲譽(yù)的四個(gè)因素。Anand（2002）認(rèn)為社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)聲譽(yù)有直接和重要的影響，企業(yè)應(yīng)該花更多的時(shí)間、精力和資源去幫助貧窮的人，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō)這有利于企業(yè)聲譽(yù)的建立，能夠改變公眾的看法，在政府、員工、股東、顧客和媒體面前形成自己強(qiáng)有力的價(jià)值觀，這樣才能被信任和尊重。Maignan和Ferrell（2004）從消費(fèi)者的角度研究了企業(yè)責(zé)任，認(rèn)為企業(yè)責(zé)任分為企業(yè)社會(huì)責(zé)任和企業(yè)利益相關(guān)者責(zé)任。企業(yè)社會(huì)責(zé)任包括經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、道德倫理責(zé)任和慈善責(zé)任；企業(yè)利益相關(guān)者責(zé)任包括社區(qū)責(zé)任、顧客責(zé)任、員工責(zé)任和股東責(zé)任。研究結(jié)果表明，美國(guó)、法國(guó)和德國(guó)的消費(fèi)者對(duì)企業(yè)責(zé)任的評(píng)價(jià)不一樣，各項(xiàng)責(zé)任與企業(yè)聲譽(yù)有顯著的相關(guān)性。Godfrey P C 等（2009）研究發(fā)現(xiàn)，正面的社會(huì)責(zé)任披露有助于提升企業(yè)聲譽(yù)，為企業(yè)形成一種類(lèi)似“保險(xiǎn)”的效應(yīng)。
李海芹和張子剛（2010）將企業(yè)聲譽(yù)劃分為認(rèn)知聲譽(yù)和情感聲譽(yù)兩個(gè)方面，通過(guò)構(gòu)建企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)聲譽(yù)和顧客忠誠(chéng)影響模型進(jìn)行分析，認(rèn)為企業(yè)社會(huì)責(zé)任通過(guò)影響企業(yè)社會(huì)聲譽(yù)進(jìn)而影響顧客滿意度，最終影響顧客忠誠(chéng)。張鮮華（2012）以連續(xù)在2009—2011 年期間披露了獨(dú)立社會(huì)責(zé)任報(bào)告的上市公司為樣本，實(shí)證檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任有助于提升企業(yè)聲譽(yù)，企業(yè)社會(huì)責(zé)任的關(guān)注度越高，與聲譽(yù)的正相關(guān)關(guān)系越顯著?；舯?，周燕華（2014）將企業(yè)社會(huì)責(zé)任分為經(jīng)濟(jì)責(zé)任、法律責(zé)任、慈善責(zé)任、員工責(zé)任和環(huán)境責(zé)任，發(fā)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任對(duì)企業(yè)聲譽(yù)和企業(yè)績(jī)效具有顯著的正向影響。
四、企業(yè)聲譽(yù)與公司治理
國(guó)外對(duì)聲譽(yù)研究比較早，已經(jīng)形成較為完善和成熟的理論。但直到本世紀(jì)初，國(guó)內(nèi)理論界才開(kāi)始接觸西方聲譽(yù)理論，并進(jìn)行探索和研究，嘗試應(yīng)用于中國(guó)市場(chǎng)秩序的治理。國(guó)內(nèi)外學(xué)者從理論和實(shí)證兩個(gè)角度分析了聲譽(yù)機(jī)制在公司治理中的作用，并取得了一定的成果。
Karpoff 和Lott（1993）通過(guò)對(duì)美國(guó)1978—1987年132 個(gè)樣本公司研究表明，聲譽(yù)機(jī)制在約束公司違規(guī)行為中比法律機(jī)制更為重要，因?yàn)樯鲜泄臼艿教幜P的直接損失要比聲譽(yù)上的損失要小。Llsv（2000）重點(diǎn)探討了不同法系下公司治理對(duì)投資者保護(hù)的有效性和后果，并指出了聲譽(yù)機(jī)制對(duì)上市公司的自我約束作用。Desai 等（2006）、Karpoff 等（2008）研究表明，在法制比較完善和市場(chǎng)比較成熟的發(fā)達(dá)國(guó)家，聲譽(yù)機(jī)制通?？梢酝ㄟ^(guò)控制權(quán)市場(chǎng)和經(jīng)理人市場(chǎng)，達(dá)到改善和提高公司治理的目的。
趙錫鋒（2007）從理論上分析了公司治理與企業(yè)聲譽(yù)的相關(guān)性，認(rèn)為公司的治理水平會(huì)對(duì)公司績(jī)效產(chǎn)生影響，從而使公司治理和公司聲譽(yù)存在很強(qiáng)的相關(guān)性，公司治理是影響公司聲譽(yù)價(jià)值的重要因素，并從公司治理的角度提出了如何提升公司聲譽(yù)價(jià)值的建議。 肖海蓮和胡挺（2007）研究結(jié)果表明，公司聲譽(yù)機(jī)制是約束大股東利益侵占的有效機(jī)制，能夠?qū)究?jī)效產(chǎn)生顯著的積極影響。第一大股東持有上市公司的股份比例越高，更會(huì)從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度為公司考慮，注重公司聲譽(yù)。皮天雷（2009）從微觀與宏觀的角度對(duì)國(guó)內(nèi)外的聲譽(yù)理論研究成果進(jìn)行了評(píng)述，認(rèn)為當(dāng)前法律在維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)有序運(yùn)行的重要作用已廣泛被社會(huì)認(rèn)同，但對(duì)聲譽(yù)機(jī)制的重要性還沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，事實(shí)上，聲譽(yù)機(jī)制是一種比法律機(jī)制成本更低的機(jī)制。
葉康濤等（2010）研究結(jié)果表明，在中國(guó)這樣一個(gè)缺乏有效投資者保護(hù)和良好公司治理結(jié)構(gòu)的國(guó)度，聲譽(yù)機(jī)制可以起到延緩最終控制人與債權(quán)人沖突的作用。李延喜等（2010）通過(guò)對(duì)國(guó)內(nèi)外聲譽(yù)理論的文獻(xiàn)梳理，發(fā)現(xiàn)我國(guó)投資銀行的聲譽(yù)機(jī)制由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制等原因，其作用并沒(méi)有得到有效的發(fā)揮；隨著股權(quán)激勵(lì)機(jī)制的進(jìn)一步發(fā)展，經(jīng)理人聲譽(yù)機(jī)制在完善市場(chǎng)監(jiān)督職能，降低成本和管理者道德風(fēng)險(xiǎn)，保證契約執(zhí)行方面的作用將會(huì)進(jìn)一步得到發(fā)揮。醋衛(wèi)華（2013）以2004—2008 年“中國(guó)最受尊敬的企業(yè)”為樣本，考察了公司聲譽(yù)與權(quán)益資本成本的關(guān)系，發(fā)現(xiàn)良好的公司聲譽(yù)可以顯著降低權(quán)益資本成本，聲譽(yù)機(jī)制作為非正式制度可以在改善和提高公司治理中成為正式制度的有效替代機(jī)制。陳紅等（2014） 以2008—2011 年A 股上市公司為樣本，探討了媒體發(fā)揮公司治理職能的新途徑——聲譽(yù)治理。研究發(fā)現(xiàn)大眾媒體通過(guò)披露上市公司重要信息，形成股東聲譽(yù)和公司聲譽(yù)，聲譽(yù)機(jī)制在公司治理中發(fā)揮著積極的作用。
五、結(jié)語(yǔ)
綜上所述，聲譽(yù)機(jī)制在治理和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，約束公司的違法違規(guī)行為中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。但聲譽(yù)理論在具體領(lǐng)域的微觀作用機(jī)制還有待進(jìn)一步探索，在資本市場(chǎng)中建立聲譽(yù)機(jī)制的方法有待進(jìn)一步研究。張維迎（2014）指出：“新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)只知道市場(chǎng)是只看不見(jiàn)的手，沒(méi)有看到市場(chǎng)還是一雙隱性的眼睛——聲譽(yù)機(jī)制?！甭曌u(yù)機(jī)制是解決信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題的重要手段，將西方聲譽(yù)理論引入和應(yīng)用于中國(guó)市場(chǎng)秩序治理和公司治理的問(wèn)題中，有利于聲譽(yù)機(jī)制在資本市場(chǎng)中發(fā)揮積極的作用，使上市公司更加重視聲譽(yù)的管理和建設(shè)。
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關(guān)鍵詞：企業(yè)管理；激勵(lì)理論；應(yīng)用價(jià)值分析
人才作為企業(yè)的重要資源，是企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中的主力軍，因此，如何實(shí)現(xiàn)人才的管理也就成為企業(yè)管理的重中之重。激勵(lì)理論作為一種新型的理論，逐漸適應(yīng)了現(xiàn)代企業(yè)的管理和發(fā)展，將它應(yīng)用到企業(yè)的管理中，會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。一方面，激勵(lì)理論可以激發(fā)企業(yè)員工的工作積極性，將自身的潛能充分地發(fā)揮出來(lái)，并且?guī)椭湓诠ぷ髦姓业綒w屬感，從而更好的為企業(yè)的發(fā)展效力，有利于企業(yè)朝著可持續(xù)、健康的方向發(fā)展。另一方面，員工的工作熱情不斷高漲，使得工作效率明顯提高，便能夠最大限度地幫助企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
一、激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的價(jià)值分析
1.極大地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，從而創(chuàng)造更多的企業(yè)效益
第一，企業(yè)采用良好的激勵(lì)理論，在一定程度上能夠極大地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，并且通過(guò)激勵(lì)理論可以幫助企業(yè)建構(gòu)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，從而不斷激發(fā)員工的潛能，為企業(yè)最大限度地創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益以及社會(huì)效益[1]。比如，在當(dāng)下的許多現(xiàn)代企業(yè)中，普遍存在著優(yōu)秀員工的業(yè)績(jī)比普通員工的業(yè)績(jī)低的現(xiàn)狀，歸根結(jié)底這主要還是因?yàn)槠髽I(yè)制度的不完善所造成的。因此，企業(yè)一定要從自身的實(shí)際情況出發(fā)，不斷建立和健全企業(yè)的激勵(lì)體制，進(jìn)而更好地調(diào)動(dòng)員工對(duì)于工作的主動(dòng)性、積極性，并使其在工作中找到歸屬感，以飽滿的精神、更好的姿態(tài)投入到企業(yè)的發(fā)展中，從而創(chuàng)造更多、更大的經(jīng)濟(jì)效益。
2.有效激發(fā)員工自身的潛力，對(duì)企業(yè)的人力資源進(jìn)行優(yōu)化配置
一方面，經(jīng)過(guò)實(shí)踐研究證明，在企業(yè)所創(chuàng)設(shè)的激勵(lì)環(huán)境中員工的潛力會(huì)比普通環(huán)境中員工的潛力更高、更大。在充滿激勵(lì)的環(huán)境中，員工可以最大限度的將自身的潛力充分激發(fā)出來(lái)，這比一般環(huán)境下所激發(fā)出來(lái)的潛力還要高很多。另一方面，激勵(lì)理論的應(yīng)用，還可以幫助企業(yè)對(duì)人力資源進(jìn)行合理的優(yōu)化配置。因此，在現(xiàn)代企業(yè)的管理和發(fā)展中，采用一定的激勵(lì)理論并建立一定的激勵(lì)體制，可以不斷激發(fā)員工自身的潛能，不僅能夠最大限度獲得企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而且還可以為企業(yè)的發(fā)展提供更多、更優(yōu)秀的人才，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)人力資源的合理優(yōu)化配置，也有利于企業(yè)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。3.有利于員工實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，不斷提高企業(yè)的凝聚力一定的社會(huì)價(jià)值和自我價(jià)值是每個(gè)人都具備的兩種價(jià)值，然而在企業(yè)中通過(guò)運(yùn)用一定的激勵(lì)理論和建立一定的激勵(lì)體制，可以幫助員工在工作中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，并且在工作中找到滿滿的歸屬感，這對(duì)增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和向心力也具有非常重要的作用。同時(shí)，在企業(yè)管理中運(yùn)用一定的激勵(lì)理論，一方面可以滿足員工在社交方面的需求[2]，使員工進(jìn)一步感受到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的親和力，對(duì)建立與領(lǐng)導(dǎo)之間和諧、融洽的關(guān)系以及員工樹(shù)立一定的自信心都具有非常大的幫助；另一方面，盡可能滿足員工在尊重方面上的需要，使其在獲取一定的勞動(dòng)報(bào)酬和獎(jiǎng)勵(lì)之外，還能受到來(lái)自其他同事和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、信任以及尊重，從而以更加飽滿的熱情投入到工作中去。此外，企業(yè)在管理中運(yùn)用一定的激勵(lì)理論，可以有效地將員工自身的需要轉(zhuǎn)化為一定的工作信念，從而在實(shí)際工作的過(guò)程中將自身所具備的潛能最大限度地激發(fā)出來(lái)，幫助企業(yè)最大限度獲得經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
二、激勵(lì)理論在企業(yè)管理中的有效應(yīng)用
1.加強(qiáng)員工在物質(zhì)上的激勵(lì)
物質(zhì)激勵(lì)作為企業(yè)激勵(lì)理論中最基本的激勵(lì)，企業(yè)在實(shí)施相關(guān)的激勵(lì)體制時(shí)，首先就應(yīng)該滿足員工物質(zhì)方面的需求，對(duì)員工的物質(zhì)生活提供一定的保障。第一，加強(qiáng)對(duì)員工對(duì)物質(zhì)基礎(chǔ)需要的重視程度，在為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境的同時(shí)，不斷提高工資及福利待遇，保證員工最基本的生活條件以及不斷改善和提高員工的生活質(zhì)量。第二，在激勵(lì)體制中適當(dāng)?shù)囊胍恍└?jìng)爭(zhēng)機(jī)制，使員工產(chǎn)生一定的危機(jī)感、緊迫感以及信任感，從而更加積極主動(dòng)的投入到工作中，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展不斷努力[3]。
2.注重員工在精神上的激勵(lì)
精神激勵(lì)在一定程度上可以轉(zhuǎn)化為精神動(dòng)力，從而保證員工以更加飽滿的精神和始終保持對(duì)工作的熱情，全身心地投入到工作中去，為企業(yè)的發(fā)展盡自己的綿薄之力。一方面，企業(yè)要在員工的興趣愛(ài)好、特長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，給他們安排合適的工作，使他們?cè)诤线m的工作崗位上充分發(fā)揮自己的聰明才干。第二，立足于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展以及員工的實(shí)際情況，對(duì)員工的職業(yè)進(jìn)行合理科學(xué)的規(guī)劃。第三，在對(duì)員工進(jìn)行綜合考評(píng)的過(guò)程中要盡可能滿足員工的正當(dāng)合理要求。此外，相關(guān)的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在日常基本的工作中，也應(yīng)該盡量的多鼓勵(lì)員工，從而不斷滿足員工在精神方面的需求。
3.在企業(yè)管理中建立完善的激勵(lì)體制
第一，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際發(fā)展情況以及員工的個(gè)人需求，通過(guò)不斷的改革實(shí)現(xiàn)對(duì)已經(jīng)建立的激勵(lì)體制的完善與發(fā)展，使其能夠及時(shí)適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展變化。第二，隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，企業(yè)要不定期對(duì)激勵(lì)體制[4]進(jìn)行修改和完善，同時(shí)在修改的過(guò)程中不斷加入一些新的時(shí)代元素，從而將新的活力和動(dòng)力不斷地注入到企業(yè)的發(fā)展中，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
三、結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，激勵(lì)理論在企業(yè)管理的運(yùn)用，能夠最大限度地將員工的潛力激發(fā)出來(lái)，并且有利于企業(yè)中人力資源的優(yōu)化配置。因此，激勵(lì)理論的應(yīng)用能夠有效促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展，并非常有必要將其應(yīng)用到企業(yè)的管理中。
作者:張琪 單位:山西廣播電視大學(xué)
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1.1以利潤(rùn)為核心
所謂的以利潤(rùn)為核心，除了企業(yè)的剩余利潤(rùn)還需要包括價(jià)值創(chuàng)造。傳統(tǒng)的利潤(rùn)主要講的是企業(yè)自身產(chǎn)品創(chuàng)造的物質(zhì)價(jià)值。當(dāng)前應(yīng)用價(jià)值型管理模式之后就改變了這種利潤(rùn)概念。價(jià)值創(chuàng)造已經(jīng)成為了當(dāng)前企業(yè)利潤(rùn)的一部分。在企業(yè)的管理中，對(duì)價(jià)值創(chuàng)造產(chǎn)生影響的因素有很多，例如資金成本、人員投入、投資風(fēng)險(xiǎn)等等，企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和經(jīng)濟(jì)效益都受到了價(jià)值型企業(yè)管理模式的影響，在使用該項(xiàng)企業(yè)管理模式之后，都得到了很大的提高。
1.2以現(xiàn)金流為核心
外部環(huán)境的變化使得企業(yè)更加注重價(jià)值管理，而價(jià)值評(píng)價(jià)是價(jià)值管理中的重要工作，它主要是以現(xiàn)金流為核心，在理論上影響著大批的學(xué)者。有很多學(xué)者在這方面進(jìn)行更加細(xì)致深入的研究，通過(guò)大量的研究表明，現(xiàn)金流能夠?qū)ζ髽I(yè)的經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行全面反饋，而且對(duì)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造進(jìn)行衡量。此外，這種管理模式還關(guān)系著企業(yè)在股市中的發(fā)展。企業(yè)通過(guò)應(yīng)用以現(xiàn)金流為核心的價(jià)值型管理模式不僅能夠提高企業(yè)內(nèi)部管理水平，還能夠使企業(yè)在股市方面獲得更多的收益，利潤(rùn)也會(huì)大幅度增長(zhǎng)。所以，這種管理模式的使用不僅能夠影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)，而且還會(huì)對(duì)企業(yè)股東的經(jīng)濟(jì)行為產(chǎn)生約束作用。
2.價(jià)值型企業(yè)管理模式在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運(yùn)用
2.1明確價(jià)值目標(biāo)，做好價(jià)值定位
價(jià)值型企業(yè)管理價(jià)值創(chuàng)造是核心，企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值必須有明確的價(jià)值目標(biāo)為指導(dǎo)，只有價(jià)值目標(biāo)明確了，才能夠按照目標(biāo)指導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，確立進(jìn)行有效價(jià)值管理的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，根據(jù)目標(biāo)做好計(jì)劃，制定有效的管理制度，促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功，最關(guān)鍵的一點(diǎn)就是將價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值活動(dòng)達(dá)成共識(shí)，為了完成企業(yè)的使命而共同努力。所以，現(xiàn)代企業(yè)管理如果運(yùn)用價(jià)值型企業(yè)管理模式，一定要先將自己的價(jià)值目標(biāo)確定好，企業(yè)首先要將現(xiàn)金流量折現(xiàn)值作為最直接的價(jià)值尺度，企業(yè)以此來(lái)確定價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)。并將價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)分解為財(cái)務(wù)目標(biāo)與非財(cái)務(wù)目標(biāo)，短期目標(biāo)以及長(zhǎng)期目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)的現(xiàn)狀以及發(fā)展?fàn)顩r逐步實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。企業(yè)的財(cái)務(wù)目標(biāo)主要是企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，企業(yè)的非財(cái)務(wù)目標(biāo)主要指客戶的滿意度、員工的工作環(huán)境以及工作氛圍、產(chǎn)品創(chuàng)新能力、員工的工作滿意度以及工作熱情，企業(yè)非財(cái)務(wù)目標(biāo)的明確，可以有效激發(fā)員工的工作熱情，促進(jìn)員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性，開(kāi)發(fā)員工的創(chuàng)造潛力，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。
2.2確定企業(yè)價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理價(jià)值創(chuàng)造
使用價(jià)值驅(qū)動(dòng)能夠很好的幫助企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，例如在資本規(guī)模，銷(xiāo)售增長(zhǎng)率等都屬于價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素中的，這些要素直接影響到整個(gè)公司的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，幫助企業(yè)獲知管理風(fēng)險(xiǎn)。這些價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素存在于企業(yè)的各個(gè)部門(mén)，發(fā)揮著各自的作用。企業(yè)的關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素隨著企業(yè)的發(fā)展變化而產(chǎn)生變化，隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及內(nèi)部實(shí)力的變化而發(fā)生變化，隨著業(yè)務(wù)單位所有的生命周期的改變而改變；所以，經(jīng)營(yíng)者在企業(yè)管理過(guò)程中，分析企業(yè)驅(qū)動(dòng)要素一定要根據(jù)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境以及企業(yè)的價(jià)值評(píng)估進(jìn)行分析，只有根據(jù)以上各個(gè)方面綜合判斷，企業(yè)的關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素才能夠最終確定。在具體操作時(shí)，我們可以為企業(yè)各層級(jí)管理人員建立價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素樹(shù)形圖，為人力資源管理與利用、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等提供可控變量的管理。在企業(yè)管理中，通過(guò)有效管理關(guān)鍵價(jià)值驅(qū)動(dòng)要素，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造。
2.3樹(shù)立價(jià)值創(chuàng)造為核心理念，落實(shí)價(jià)值管理組織系統(tǒng)
為了能夠更好地應(yīng)用價(jià)值型管理模式，作為企業(yè)不僅需要做好價(jià)值管理的組織系統(tǒng)的落實(shí)工作。這主要是由于在進(jìn)行企業(yè)管理的過(guò)程中，如果沒(méi)有一個(gè)有效的價(jià)值管理系統(tǒng)，那么就無(wú)法向下開(kāi)展價(jià)值型企業(yè)管理工作。各個(gè)部門(mén)之間必須有效溝通和協(xié)調(diào)，作為員工也應(yīng)該積極地配合組織系統(tǒng)的建立，作為領(lǐng)導(dǎo)更應(yīng)該重視企業(yè)管理工作，可以通過(guò)逐漸完善企業(yè)的獎(jiǎng)懲制度，通過(guò)組織相關(guān)活動(dòng)，使企業(yè)上下都能夠認(rèn)識(shí)到價(jià)值型企業(yè)管理模式對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要性。除此之外，還應(yīng)該建立企業(yè)的有效地管理模式，組織系統(tǒng)內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該明確自身的職責(zé)，同時(shí)把該項(xiàng)工作的開(kāi)展程度作為領(lǐng)導(dǎo)評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)方面。營(yíng)造以價(jià)值創(chuàng)造為核心的企業(yè)文化，通過(guò)對(duì)員工培訓(xùn)，明確員工承擔(dān)的責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的科學(xué)管理。
3.總結(jié)
經(jīng)過(guò)20多年的理論發(fā)展和成功實(shí)踐的驗(yàn)證，價(jià)值鏈管理思想成為了企業(yè)管理的重要組成部分。價(jià)值鏈管理就是將企業(yè)的業(yè)務(wù)過(guò)程描繪成一條鏈，就是說(shuō)，將企業(yè)的生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、財(cái)務(wù)、人力資源等環(huán)節(jié)有機(jī)地整合起來(lái)，做好計(jì)劃、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和控制等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，使其按照“鏈”的特征實(shí)施企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，使得各個(gè)環(huán)節(jié)既相互關(guān)聯(lián)，又具有處理資金流、物流和信息流的自組織和自適應(yīng)能力，以形成整合了企業(yè)的供、產(chǎn)、銷(xiāo)系統(tǒng)的“價(jià)值鏈”。價(jià)值鏈管理中的每一個(gè)環(huán)節(jié)都影響著企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上就是各自價(jià)值鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，只有對(duì)價(jià)值鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)（業(yè)務(wù)流程）實(shí)行有效管理的企業(yè)，才有可能真正獲得市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)改革的方向應(yīng)該是真正按照“鏈”的特征改進(jìn)企業(yè)的業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)，使企業(yè)的供、產(chǎn)、銷(xiāo)系統(tǒng)，形成一條如珍珠項(xiàng)鏈般完整的價(jià)值鏈。價(jià)值鏈管理作為一種先進(jìn)的管理理念必須以先進(jìn)的信息技術(shù)為依托，信息軟件與價(jià)值鏈管理的理想結(jié)合起來(lái)會(huì)大大提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)資源計(jì)劃
企業(yè)資源計(jì)劃（ERP)是由美國(guó)GarterGroupInc.咨詢公司首先提出的。它是當(dāng)今國(guó)際上先進(jìn)的企業(yè)管理模式。其主要宗旨是對(duì)企業(yè)所擁有的人、財(cái)、物、信息、時(shí)間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，面向全球市場(chǎng)，協(xié)調(diào)企業(yè)各管理部門(mén)，圍繞市場(chǎng)導(dǎo)向開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，使得企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中全方位地發(fā)揮足夠的能力，從而取得最好的經(jīng)濟(jì)效益。ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面整合了企業(yè)所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計(jì)劃、控制與經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)評(píng)估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺(tái)。
ERP的核心管理思想是供應(yīng)鏈管理。現(xiàn)代企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)上升為企業(yè)間的供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)僅依靠自己的資源是不能在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存發(fā)展的，必須把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有關(guān)各方如供應(yīng)商、制造工廠、分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、客戶等納入一個(gè)緊密的供應(yīng)鏈，通過(guò)相互合作，以一個(gè)整合的集體力量才能在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，達(dá)到多方共贏。這與價(jià)值鏈管理的思想是相一致的，實(shí)際上ERP不僅僅是一種軟件，也不僅僅是模仿手工業(yè)的作業(yè)，而是一種先進(jìn)的管理思想和管理方法。作為企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)，ERP的目的，主要是對(duì)企業(yè)資源在形成價(jià)值的鏈上進(jìn)行優(yōu)化配置，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。
ERP實(shí)施的有效性與價(jià)值鏈管理的強(qiáng)化
實(shí)施ERP不僅使企業(yè)的價(jià)值鏈管理在體制上得到了創(chuàng)新，而且在觀念上也得到了創(chuàng)新，具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
加快了價(jià)值鏈的周轉(zhuǎn)
ERP實(shí)施后，最明顯的效果是減少了原材料對(duì)資金的占用。有效實(shí)施ERP后的系統(tǒng)可以提供準(zhǔn)確的庫(kù)存信息，幫助物料部門(mén)制訂合理的采購(gòu)計(jì)劃，改過(guò)去按計(jì)劃生產(chǎn)和采購(gòu)為按需求制訂采購(gòu)計(jì)劃，降低了庫(kù)存資金的占用，提高了庫(kù)存資金周轉(zhuǎn)的次數(shù)，節(jié)約了大量的流動(dòng)資金，從而提高了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，增加了企業(yè)的價(jià)值，提高了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)以優(yōu)化提高價(jià)值鏈管理的效率
價(jià)值鏈管理與企業(yè)組織、結(jié)構(gòu)是密切相關(guān)的，類(lèi)似于人體與骨胳和神經(jīng)反應(yīng)系統(tǒng)的關(guān)系，實(shí)施價(jià)值鏈管理的意義就是優(yōu)化核心業(yè)務(wù)流程，降低企業(yè)組織和經(jīng)營(yíng)成本，提升企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。它旨在彌補(bǔ)我國(guó)企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方面的不足，從整體上降低組織成本，提高業(yè)務(wù)管理水平，實(shí)現(xiàn)增值。ERP系統(tǒng)實(shí)施以后，基于價(jià)值鏈管理的思想大大提高了企業(yè)的運(yùn)作效率，這樣可以精減一些影響企業(yè)價(jià)值增值的環(huán)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)扁平化。
未實(shí)施ERP的企業(yè)信息流動(dòng)的速度慢。利用ERP的分銷(xiāo)清單和自動(dòng)探索數(shù)據(jù)來(lái)源的原則能夠同步計(jì)劃整個(gè)生產(chǎn)流程，使生產(chǎn)和采購(gòu)能及時(shí)交貨、庫(kù)存產(chǎn)品積壓和庫(kù)存資金占用太多等一系列問(wèn)題就能及時(shí)得到有效解決。ERP當(dāng)中的銷(xiāo)售定單管理還能為銷(xiāo)售體系建立相應(yīng)的服務(wù)策略。如果各銷(xiāo)售點(diǎn)能通過(guò)查詢存貨、調(diào)撥等信息，并確認(rèn)訂單的可行性，那么銷(xiāo)售商就能更快地向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品。提高了企業(yè)針對(duì)價(jià)值鏈做出決策的及時(shí)性
在ERP系統(tǒng)中，可以靈活地按批次、系列號(hào)和版本號(hào)等管理物流過(guò)程。例如，通過(guò)ABC分析和嚴(yán)格的周期性盤(pán)點(diǎn)使庫(kù)存保持準(zhǔn)確無(wú)誤。企業(yè)還可以運(yùn)用自動(dòng)數(shù)據(jù)采集功能捕獲所有的物料處理信息，為企業(yè)迅速提供精確度更高的物流管理信息。ERP是在物料需求計(jì)劃的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，它通過(guò)市場(chǎng)的物料供應(yīng)情況和企業(yè)自身的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息，最終確定物料的采購(gòu)提前期、最佳訂貨批量和制品定額，使企業(yè)的物流、資金流和信息流在清晰明了的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中充分展現(xiàn)出來(lái)，這好比決策者有了指揮軍事行動(dòng)的高分辨率地形圖。ERP系統(tǒng)能以比人工管理高十倍以上的速度向管理者提供供給管理、生產(chǎn)管理、成本管理與質(zhì)量管理等等情況，這將使企業(yè)的決策者擁有比非計(jì)算機(jī)管理的企業(yè)決策人更多的決策資源。
加強(qiáng)企業(yè)的價(jià)值管理職能
凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，價(jià)值管理中的一個(gè)重要方面即為計(jì)劃管理。ERP是由物料需求計(jì)劃發(fā)展而來(lái)，系統(tǒng)在計(jì)劃管理上體現(xiàn)了強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。首先，ERP實(shí)現(xiàn)了各種數(shù)據(jù)的集成，使得計(jì)劃更具全面性。例如，在資金需求計(jì)劃管理中，采購(gòu)請(qǐng)求的產(chǎn)生代表了未來(lái)在某個(gè)時(shí)點(diǎn)潛在的資金需求，采購(gòu)訂單的建立代表了對(duì)資金的實(shí)際需求。其次，系統(tǒng)為計(jì)劃的建立和執(zhí)行情況提供了持續(xù)監(jiān)控的控制報(bào)告體系。由于價(jià)值是在業(yè)務(wù)處理中實(shí)時(shí)產(chǎn)生，這極大方便了企業(yè)的各級(jí)管理者和相關(guān)財(cái)務(wù)人員，從物料的采購(gòu)開(kāi)始，對(duì)價(jià)值的形成和偏離價(jià)值目標(biāo)的差異進(jìn)行日常的控制，并對(duì)產(chǎn)生的價(jià)值異常進(jìn)行及時(shí)的糾正。
有利于形成企業(yè)價(jià)值增值鏈
企業(yè)單靠成本、生產(chǎn)率或生產(chǎn)規(guī)模的優(yōu)勢(shì)打價(jià)格戰(zhàn)是不夠的，要靠?jī)r(jià)值的優(yōu)勢(shì)打創(chuàng)新戰(zhàn)，這才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的真正出路，而ERP系統(tǒng)的實(shí)施為企業(yè)提供了分析增值過(guò)程的工具。例如在系統(tǒng)的銷(xiāo)售模塊中，每一張銷(xiāo)售定單都伴隨著一份清晰的單據(jù)流程。流程清楚地顯示了每一筆銷(xiāo)售業(yè)務(wù)從定單的創(chuàng)建、產(chǎn)品揀配、銷(xiāo)售開(kāi)發(fā)票、財(cái)務(wù)收款的整個(gè)過(guò)程。其中在揀配時(shí)，系統(tǒng)按照物料的標(biāo)準(zhǔn)價(jià)格結(jié)
轉(zhuǎn)銷(xiāo)售成本，在開(kāi)票時(shí)系統(tǒng)自動(dòng)按定單中的銷(xiāo)售價(jià)格記賬收入，每一筆銷(xiāo)售業(yè)務(wù)為企業(yè)創(chuàng)造的邊際利潤(rùn)一目了然。
此外，ERP的實(shí)施為企業(yè)提供了一個(gè)統(tǒng)一的價(jià)值管理平臺(tái)，避免了舊有系統(tǒng)在價(jià)值管理中數(shù)據(jù)的多重性。
進(jìn)一步明確企業(yè)員工的價(jià)值信息責(zé)任
高度集成的價(jià)值鏈?zhǔn)且话央p刃劍，既可以為業(yè)務(wù)處理帶來(lái)高效率，又可將管理中的種種缺陷暴露無(wú)疑。例如，一個(gè)信息源的錯(cuò)誤如果得不到及時(shí)糾正，會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)中相關(guān)的信息出錯(cuò)，甚至爆發(fā)“多米諾骨牌”效應(yīng)。ERP系統(tǒng)的實(shí)施，將最先進(jìn)的管理理念貫徹到整個(gè)企業(yè)，企業(yè)內(nèi)部的信息溝通大大加強(qiáng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)更加明確，員工的參與感明顯提高，建立起了健康向上的企業(yè)文化。
綜上所述，企業(yè)利用價(jià)值鏈管理就是整合把各個(gè)環(huán)節(jié)，從整體上增加企業(yè)的價(jià)值，價(jià)值鏈管理的創(chuàng)新是一個(gè)機(jī)制、觀念和技術(shù)相互融合漸進(jìn)的過(guò)程。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，為價(jià)值鏈管理的創(chuàng)新提供了技術(shù)保證，其中ERP的實(shí)施與企業(yè)價(jià)值鏈管理結(jié)合起來(lái)大大提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
參考文獻(xiàn)：
1.張繼焦.價(jià)值鏈管理：優(yōu)化業(yè)務(wù)流程與組織，提升企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力［M］.北京：中國(guó)物價(jià)出版社，2001
2.王東迪.ERP原理應(yīng)用與實(shí)踐[M].北京：人民郵電出版社，2004
【關(guān)鍵詞】所得稅；公司價(jià)值；股利政策
一、引言
在一個(gè)經(jīng)濟(jì)體系中，企業(yè)的存在和發(fā)展要以通過(guò)一系列的財(cái)務(wù)行為的實(shí)施來(lái)達(dá)到價(jià)值創(chuàng)造和財(cái)富積累為前提。因此，任何能夠影響企業(yè)的財(cái)務(wù)行為的因素都將通過(guò)財(cái)務(wù)行為的傳導(dǎo)，進(jìn)而影響企業(yè)的價(jià)值，對(duì)于這些錯(cuò)綜復(fù)雜的影響因素，我們無(wú)法說(shuō)清哪個(gè)更主要，因?yàn)槠渲胁粌H包括了一些可以量化的因素，還包括了一些難以量化的因素。但是，所得稅無(wú)疑是無(wú)法回避的一個(gè)關(guān)鍵命題，作為企業(yè)外部理財(cái)環(huán)境中法律環(huán)境的重要組成部分，也是企業(yè)內(nèi)部財(cái)務(wù)決策的重要的經(jīng)濟(jì)變量，所得稅在一定的程度上直接或間接的影響了企業(yè)的投資、籌資和收益分配等財(cái)務(wù)行為，進(jìn)而影響企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值評(píng)估。
二、稅收對(duì)企業(yè)價(jià)值影響效應(yīng)的理論分析
實(shí)際的資本市場(chǎng)運(yùn)行中存在著三大缺陷，即不對(duì)稱(chēng)稅負(fù)，不對(duì)稱(chēng)信息和交易成本，這就導(dǎo)致了股利政策影響股東財(cái)富的可能性。
為了解決這個(gè)問(wèn)題，借鑒Farrar-Selwyn模型，我們假定股東的借款利率和公司的借款利率相同，且對(duì)股利所得和利息收入以相同的稅率征稅，如果公司將所有的稅后利潤(rùn)作為股利支付給股東，則第i位股東獲得的稅后股利所得為：
（3.10）
其中，EBIT為公司的息稅前利潤(rùn)，r為借款利率，Y為公司的債務(wù)，t為公司稅率，為第i位股東的債務(wù)，為第i位股東的股利所得稅率。
如果公司不分配股利，股東獲得資本利得收入，那么，第i位股東獲得的稅后的資本利得為：
（3.11）
式中，為第i位股東的資本利得稅率。由上面的兩個(gè)式子，我們可以得到：
（3.12）
因此，我們可以發(fā)現(xiàn)，在滿足且的情況下，。即在企業(yè)的息稅前利潤(rùn)能夠滿足企業(yè)的債務(wù)利息的情況下，只要股利所得稅率大于資本所得稅率，股東的稅后資本利得大于稅后股利所得，則股東就會(huì)追求出售股票獲取資金而不傾向于得到股利的方式，而公司應(yīng)當(dāng)通過(guò)降低股利支付率來(lái)提高公司的價(jià)值和股東的財(cái)富。
三、實(shí)施新所得稅法對(duì)企業(yè)價(jià)值的影響
稅率是決定企業(yè)稅負(fù)高低的重要因素，整體稅率的降低將會(huì)直接影響企業(yè)的融資決策行為和企業(yè)的價(jià)值。
1.稅率變化對(duì)企業(yè)融資決策的影響
融資政策的所得稅效應(yīng)，我們主要考慮債務(wù)的稅盾價(jià)值：
由于股利和利息的個(gè)人所得稅率并沒(méi)有發(fā)生變化都為20%，當(dāng)企業(yè)的所得稅率為33%時(shí)，有GL=0.33D；當(dāng)企業(yè)的所得稅率降低為25%時(shí)，有GL=0.25D，由于稅率的降低，債務(wù)的稅盾價(jià)值減少，繼續(xù)維持原來(lái)的資本結(jié)構(gòu)比例不恰當(dāng)，企業(yè)可以適當(dāng)?shù)脑黾訖?quán)益資金的融資而減少債務(wù)資本的融資；另一方面，雖然稅率的降低減少了債務(wù)的抵稅優(yōu)勢(shì)，但是債務(wù)的資金成本本身要低于權(quán)益資金的成本的，所以在不增加企業(yè)的債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的前提下，企業(yè)可以采取增加債務(wù)的融資決策，權(quán)衡點(diǎn)就在于哪種方式更利于企業(yè)的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。
2.稅率變化對(duì)企業(yè)投資決策的影響
由于所得稅的影響主要在于它本身是一項(xiàng)流出的現(xiàn)金流，而稅率的降低最直接的反映就是現(xiàn)金流出量的減少，這有利于增加企業(yè)的價(jià)值。利用現(xiàn)金流量貼現(xiàn)法模型，假定只有稅率發(fā)生變化，企業(yè)的年現(xiàn)金流量OCF為：
現(xiàn)金流量貼現(xiàn)法中的貼現(xiàn)率并不會(huì)隨著企業(yè)稅率的改變而改變，所以我們可以將企業(yè)的價(jià)值近似為所得稅的減函數(shù)，即稅率的降低有利于企業(yè)的投資以及價(jià)值的增長(zhǎng)。
雖然稅率的降低有利于企業(yè)的投資決策和價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，但對(duì)于不同的行業(yè)，影響結(jié)果也不同?？紤]到原來(lái)對(duì)外資企業(yè)的各種優(yōu)惠政策，稅負(fù)其實(shí)是有一定程度的提高。因此，對(duì)于那些內(nèi)外合資企業(yè)比較多并且外資利潤(rùn)占比重較大的行業(yè)，如汽車(chē)制造業(yè)，就可能會(huì)有一定程度的負(fù)面影響；而諸如電力等外資所占比率較低的行業(yè)，其所受到的影響就比較小。另外，單從稅率降低而導(dǎo)致的稅負(fù)減小的角度來(lái)考慮，諸如電力、有色金屬等行業(yè)現(xiàn)在的實(shí)際稅負(fù)都是要低于25%，其行業(yè)整體就很難享受到稅負(fù)降低所帶來(lái)的好處；而諸如銀行、鋼鐵等行業(yè)現(xiàn)在的實(shí)際稅負(fù)都是要高于25%的，這些行業(yè)將不能夠享受到稅負(fù)降低所帶來(lái)的好處。
四、結(jié)論
對(duì)于新所得稅法實(shí)施對(duì)內(nèi)資企業(yè)的影響，我們給出的結(jié)論是肯定的。并且總結(jié)出了如下的建議：一方面，要充分利用企業(yè)的稅收優(yōu)惠政策來(lái)降低稅負(fù)。比如企業(yè)可以加大新技術(shù)和新產(chǎn)品的投入力度，力爭(zhēng)成為高新技術(shù)企業(yè)。因?yàn)樵诟咝录夹g(shù)企業(yè)不僅可以享受到15%的優(yōu)惠稅率，而且企業(yè)的研究開(kāi)發(fā)費(fèi)用可以進(jìn)行稅前的加計(jì)扣除的，這可以縮減企業(yè)的稅基，降低流出企業(yè)的收益，從而增加企業(yè)的價(jià)值；另一方面，由于稅負(fù)的降低只是對(duì)于一期而言的，要想企業(yè)的價(jià)值得以增加，關(guān)鍵還要通過(guò)企業(yè)內(nèi)部增長(zhǎng)方式和管理理念的轉(zhuǎn)變，使企業(yè)在未來(lái)的各期能夠保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)勢(shì)頭，實(shí)現(xiàn)持續(xù)性的發(fā)展。通過(guò)本文的研究，其焦點(diǎn)并不在于能建立一個(gè)關(guān)于稅收影響企業(yè)價(jià)值的完整的純數(shù)學(xué)模型，其重點(diǎn)在于能夠使大家對(duì)稅收影響企業(yè)的價(jià)值的原理有更深入的了解，從而對(duì)于現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的稅收的因素有更高的重視。
參考文獻(xiàn)：
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【關(guān)鍵詞】食品安全 期望價(jià)值理論 決策
一、期望價(jià)值理論的基本論述
特沃爾斯基和卡尼曼在20世紀(jì)70年代后期提出了期望價(jià)值理論，它著重反映和描述人們的實(shí)際決策過(guò)程。大量的行為決策實(shí)驗(yàn)研究表明，人們?cè)跊Q策過(guò)程中，系統(tǒng)性地違背了理性期望效用理論的假設(shè)前提。只有從行為決策的角度才能對(duì)這些研究結(jié)果及行為規(guī)律做出解釋。期望價(jià)值理論的提出，在一定程度上對(duì)個(gè)體決策與偏好的實(shí)驗(yàn)結(jié)果提供了合適的解釋?zhuān)菍?duì)理性期望效用理論的某種替代。
二、關(guān)于奶粉造假的抉擇
首先了解一下為什么添加？蛋白質(zhì)太不容易檢測(cè)，所以需利用元素含量來(lái)檢測(cè)。蛋白質(zhì)是含氮的，只要測(cè)出食品中的含氮量，就可推算出其中的蛋白質(zhì)含量。蛋白質(zhì)平均含氮量為16%左右，而三聚氰胺的含氮量為66%左右。常用的蛋白質(zhì)測(cè)試方法“凱氏定氮法”是通過(guò)測(cè)出含氮量乘以6.25來(lái)估算蛋白質(zhì)含量，因此，添加三聚氰胺會(huì)使得食品的蛋白質(zhì)測(cè)試含量虛高。三聚氰胺的花費(fèi)只有真實(shí)蛋白原料的1/5。三聚氰胺是一種白色結(jié)晶粉末，沒(méi)有什么氣味和味道，所以摻雜后也不易被直接發(fā)現(xiàn)。
接下來(lái)運(yùn)用前景理論的期望價(jià)值函數(shù)來(lái)對(duì)添加三聚氰胺決策的通過(guò)進(jìn)行分析。
是否大于0決定了在理性決策下是否通過(guò)三聚氰胺的添加方案。其中L為因添加三聚氰胺可直接獲得的利益增量，α為添加三聚氰胺事件被曝光的概率，M為添加三聚氰胺后被曝光所造成的客觀損失。然而在實(shí)際決策過(guò)程中，人們并不總為理性所支配，因此前景理論中的期望價(jià)值函數(shù)可更準(zhǔn)確的描述人們的決策行為。（以下期望價(jià)值函數(shù)中，影響因素并非全部列出，而是重點(diǎn)被揪出來(lái)構(gòu)成函數(shù)，而單獨(dú)出現(xiàn)的R，C，L，N等也均表示價(jià)值函數(shù)和權(quán)重函數(shù)的乘積。這些可以較簡(jiǎn)易的識(shí)別理解，穩(wěn)定性較強(qiáng)，此處便不一一贅述）。
（一）企業(yè)是以盈利為目的，在決策過(guò)程中關(guān)注的是收益和損失。對(duì)于三鹿而言，參照點(diǎn)首先是自己的成本，其收益必須要大于成本。筆者找到了一些影響其價(jià)值的相關(guān)因素，并用其來(lái)構(gòu)建理論中的價(jià)值。所得函數(shù)如下：
其中R為總收益，C為總成本，L為主觀上認(rèn)為因添加三聚氰胺可直接獲得的利益增量，β為認(rèn)為添加三聚氰胺可獲利的主觀概率，π（α）為三鹿認(rèn)為添加三聚氰胺事件被曝光的主觀概率，V（M）為添加三聚氰胺后安全部門(mén)查獲后主觀上所形成的價(jià)值的損失估計(jì)。L的具體值受到對(duì)添加的三聚氰胺的分量的約束。α為被曝光的概率，而曝光可能因?yàn)楸话踩l(wèi)生部門(mén)檢查發(fā)現(xiàn)超標(biāo)，也可能是由于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或者內(nèi)部人員等知情人的泄露，還有可能就是因?yàn)榇罅砍霈F(xiàn)的類(lèi)似病癥矛頭直指產(chǎn)品。對(duì)于決策者來(lái)說(shuō)，π（α）作為一個(gè)主觀指標(biāo)，必然經(jīng)過(guò)其對(duì)社會(huì)相關(guān)信息的綜合分析考量得出一個(gè)數(shù)值，由于當(dāng)今的社會(huì)監(jiān)管制度不夠完善，被檢測(cè)出概率較低，而且即使被檢測(cè)出，企業(yè)也會(huì)采取一系列的手段抑制消息的傳播，利用賄賂等手段來(lái)解決，那么相應(yīng)的損失值會(huì)增加。對(duì)于知情人的透露，其概率也是非常小的，企業(yè)一般會(huì)在發(fā)生前就做好預(yù)防的措施。知情人往往也是利益相關(guān)者，他們個(gè)人更傾向于隱藏而非暴露，當(dāng)然若是暴露造成的損失較大，企業(yè)在掩蓋其行為時(shí)也需支付很大代價(jià)。再就是因?yàn)橛猩钍芷浜Φ男『⒈话l(fā)現(xiàn)，追本溯源三聚氰胺被曝光。綜合這些因素，企業(yè)會(huì)確立起自己的π（α）和V（M）。顯然，相比于不添加三聚氰胺，添加對(duì)于企業(yè)決策者來(lái)說(shuō)能夠帶來(lái)更大的收益，所以才選擇了添加三聚氰胺。
（二）除了這最基本的首要因素，更重要的是作為乳制品的龍頭老大，要相比于其他企業(yè)，其目標(biāo)至少是以賺得比同行業(yè)更多為決策基礎(chǔ)的。建立如下模型：
三、就函數(shù)提出的減少食品安全問(wèn)題的分析建議
根據(jù)所列函數(shù)可知，為減少三聚氰胺添加的可能性，社會(huì)各界均應(yīng)做出相應(yīng)努力：安全衛(wèi)生部門(mén)應(yīng)加大監(jiān)督檢查力度，選擇合適的檢測(cè)方法，避免有害物質(zhì)的添加；應(yīng)提高社會(huì)的整體素質(zhì)，喚醒昏睡群眾的良知；人們也要主動(dòng)關(guān)注食品的質(zhì)量，使用時(shí)多關(guān)注生產(chǎn)的流程。
更為嚴(yán)重的情況是如今造假也成了一種創(chuàng)造，現(xiàn)在還有比三聚氰胺更先進(jìn)的造假產(chǎn)品，能"耐水洗化驗(yàn)"，能"抗氨氮反應(yīng)"。與其花這些時(shí)間去研究造假，不如腳踏實(shí)地的研究。企業(yè)本就應(yīng)不斷地開(kāi)發(fā)新技術(shù)，利用正經(jīng)方法來(lái)提高質(zhì)量，莫總是投機(jī)取巧添加有害物質(zhì)來(lái)獲取短期利益，涸澤而漁 ，做一次性買(mǎi)賣(mài)。
參考文獻(xiàn)：
