時間：2023-05-23 16:50:39
序論：在您撰寫技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展模式時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，我國一批軟件企業(yè)從為用戶提供IT服務(wù)入手，利用本土企業(yè)對用戶需求的深入了解實現(xiàn)服務(wù)創(chuàng)新，避開與國外企業(yè)正面競爭，形成了“競合”關(guān)系；在把握用戶需求的基礎(chǔ)上，通過開放式創(chuàng)新彌補自身技術(shù)不足，從而在基礎(chǔ)軟件領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)自主創(chuàng)新，技術(shù)能力也逐漸爬升，縮小了與國外企業(yè)的技術(shù)差距，最終形成服務(wù)創(chuàng)新、基礎(chǔ)軟件創(chuàng)新和技術(shù)能力成長的良性互動。這些企業(yè)明確自身在國際軟件產(chǎn)業(yè)中的分工與定位，實現(xiàn)了重要的技術(shù)突破，為探索中國軟件企業(yè)實現(xiàn)自主創(chuàng)新的有效途徑提供了寶貴樣本。
通過東軟公司的案例，本文希望揭示中國軟件企業(yè)技術(shù)能力成長的范式，探索中國軟件企業(yè)“怎么樣”從提供IT服務(wù)入手，最終實現(xiàn)了基礎(chǔ)軟件創(chuàng)新。本文的資料來源包括對東軟基礎(chǔ)軟件事業(yè)部技術(shù)負責(zé)人的訪談，UniEAP產(chǎn)品白皮書，東軟內(nèi)部出版刊物，東軟集團歷年年度報告，及《超越技術(shù)―東軟17年增長之謎》。文中也引用了其他學(xué)者的研究。
一、研究對象概況
本文中的研究對象東軟集團股份有限公司（“東軟”），是中國領(lǐng)先的IT解決方案與服務(wù)提供商，業(yè)務(wù)包括行業(yè)解決方案、產(chǎn)品工程解決方案及相關(guān)軟件產(chǎn)品、平臺和服務(wù)。東軟主營業(yè)務(wù)是行業(yè)解決方案，解決方案指針對特定用戶需求定制的IT業(yè)務(wù)系統(tǒng)，包括硬件、操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件、應(yīng)用軟件和服務(wù)，是典型的軟件服務(wù)企業(yè)。近年來，東軟在基礎(chǔ)軟件創(chuàng)新方面也取得了突破，代表性產(chǎn)品包括網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品NetEye、平臺產(chǎn)品UniEAP等。
東軟以行業(yè)分類建立事業(yè)部，例如電信事業(yè)部、電力事業(yè)部和社保事業(yè)部等，而基礎(chǔ)軟件事業(yè)部是企業(yè)基礎(chǔ)研發(fā)部門，致力于平臺產(chǎn)品開發(fā)，通過總結(jié)和提煉各個行業(yè)事業(yè)部在實施解決方案過程中積累的技術(shù)和用戶經(jīng)驗，為東軟其他事業(yè)部提供技術(shù)和工具方面的支持。
2009年，在美國《全球外包》雜志和“全球外包服務(wù)咨詢公司”公布的全球IT服務(wù)100強榜單中，東軟排名第九位，這是十強中唯一的中國軟件企業(yè)；在“新興亞洲市場十大領(lǐng)導(dǎo)者”中，東軟排名第一。2010年，東軟被世界經(jīng)濟論壇列為全球成長型公司的成功范例。2011年，東軟作為唯一一家來自中國的軟件企業(yè)，躋身普華永道的“全球軟件領(lǐng)軍者100強”榜單，并在“中國軟件提供商100強”排名中榮登榜首。東軟20年的發(fā)展歷程堪稱中國軟件產(chǎn)業(yè)崛起的一個縮影。
二、軟件產(chǎn)業(yè)分類和東軟的核心創(chuàng)新產(chǎn)品
在美國的產(chǎn)業(yè)分類代碼NAICS中，軟件產(chǎn)業(yè)的代碼是5112，具體包括基礎(chǔ)軟件出版、應(yīng)用軟件出版以及服務(wù)。大型復(fù)雜軟件的體系結(jié)構(gòu)自下而上分別是操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和中間件、以及應(yīng)用軟件。操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫和中間件合稱為基礎(chǔ)軟件，技術(shù)構(gòu)成復(fù)雜，產(chǎn)品開發(fā)難度大；基礎(chǔ)軟件屬于軟件產(chǎn)業(yè)鏈的上游環(huán)節(jié)，核心技術(shù)和市場長期被國外壟斷，這影響了我國在全球軟件產(chǎn)業(yè)鏈中的地位。因此，將軟件產(chǎn)業(yè)細分為基礎(chǔ)軟件企業(yè)，應(yīng)用軟件企業(yè)和軟件服務(wù)企業(yè)。軟件服務(wù)企業(yè)通常利用基礎(chǔ)軟件和應(yīng)用軟件企業(yè)的產(chǎn)品，根據(jù)用戶的具體需求，部署整個軟件體系架構(gòu)。本文涉及的東軟自主創(chuàng)新產(chǎn)品UniEAP是典型的中間件產(chǎn)品，進一步細分隸屬于業(yè)務(wù)中間件，也稱為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺。
業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺是中國軟件企業(yè)在基礎(chǔ)軟件領(lǐng)域重要自主創(chuàng)新成果，市場上主要的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺產(chǎn)品包括，東軟集團開發(fā)的解決方案統(tǒng)一架構(gòu)平臺（UniEAP），中國軟件與技術(shù)服務(wù)股份有限公司開發(fā)的睿劍業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺（Sword），浪潮集團開發(fā)的Loushang企業(yè)應(yīng)用平臺等。業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺為應(yīng)用軟件開發(fā)提供基本框架，預(yù)置通用的軟件模塊，用戶可根據(jù)行業(yè)特點和企業(yè)具體需求進行選擇，這提高了軟件開發(fā)過程中代碼復(fù)用度和開發(fā)效率，也能滿足用戶復(fù)雜、多變的需求。
三、軟件產(chǎn)業(yè)技術(shù)發(fā)展模式是開放式創(chuàng)新
軟件產(chǎn)業(yè)是典型的知識密集型商業(yè)服務(wù)業(yè)（knowledge-intensive business services，KIBS）。Miles等人指出，隸屬于KIBS的企業(yè)顯著依靠專業(yè)知識為用戶提供信息和知識為基礎(chǔ)的服務(wù)，KIBS創(chuàng)新中包含大量用戶知識，技術(shù)熟練的用戶需要產(chǎn)品平臺支持其創(chuàng)新；KIBS是創(chuàng)新的來源，在用戶企業(yè)內(nèi)部發(fā)起并實施創(chuàng)新，他們是創(chuàng)新的促進者，支持用戶企業(yè)創(chuàng)新過程，同時是創(chuàng)新的載體，在組織和產(chǎn)業(yè)內(nèi)部或之間轉(zhuǎn)移知識，使得知識能應(yīng)用到新環(huán)境中；Miles將KIBS與傳統(tǒng)的服務(wù)創(chuàng)新過程進行了比較，發(fā)現(xiàn)KIBS創(chuàng)新具有典型的特征，從設(shè)計到交付的時間更長，創(chuàng)新由供給和需求因素共同驅(qū)動，重視新的組織結(jié)構(gòu)和交互模式等工藝創(chuàng)新，知識產(chǎn)權(quán)保護困難，創(chuàng)新需要標準化支持；Freel的研究表明，KIBS的雇員是高技能的，包括科學(xué)家、工程師等，用戶、供應(yīng)商、大學(xué)等是KIBS重要的外部技術(shù)源；Amara等人指出，知識密集型服務(wù)業(yè)除利用專利保護知識產(chǎn)權(quán)外，還利用登記設(shè)計模式、商標、技術(shù)機密、先行于競爭對手等方法；Hipp （1999）對德國KIBS進行了實證研究，結(jié)果表明，KIBS的R&D投入大，創(chuàng)新廣泛利用期刊、會議、互聯(lián)網(wǎng)等顯性外部知識。
與用戶密切合作是KIBS創(chuàng)新的主要特征。Muller和Zenker指出，隸屬于KIBS的企業(yè)提供高知識附加價值服務(wù)給其他企業(yè)或組織，是“顧問型”的企業(yè)，強烈的交互性和用戶相關(guān)性是KIBS的特征之一，KIBS與用戶企業(yè)之間的知識流動是雙向的，KIBS從用戶企業(yè)獲取知識從而為其提供定制的解決方案，同時也提高了自身的知識基礎(chǔ)；Miozzo和Grimshaw研究了英國和德國的IT外包，認為由于信息和技術(shù)的不可分割性和無形性，IT外包需要融合用戶的技術(shù)知識，IT提供商需要與用戶企業(yè)深入交流，部分用戶企業(yè)的員工可能轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商企業(yè)工作；Bettencourt等人指出，KIBS企業(yè)提供的服務(wù)是復(fù)雜的、非結(jié)構(gòu)化的、高度定制的，在提供知識為基礎(chǔ)的解決方案過程中，用戶必須有效地扮演合作創(chuàng)造者或生產(chǎn)者的角色，而這些用戶通常具備KIBS所需要的知識和能力。
由于KIBS創(chuàng)新過程中需要整合用戶、供應(yīng)商等外部技術(shù)源，近年來，KIBS創(chuàng)新管理模式逐步從封閉式向開放式創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。美國學(xué)者Chesbrough最早提出了開放式創(chuàng)新的概念，強調(diào)當(dāng)企業(yè)著眼于開發(fā)新技術(shù)的時候，可以并應(yīng)當(dāng)同時利用內(nèi)部和外部的所有有價值的創(chuàng)意，同時使用內(nèi)部和外部兩條市場通道；開放式創(chuàng)新是有目的地利用知識的流入和流出，加速企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，并推進創(chuàng)新成果的市場化時；對于開放式創(chuàng)新的管理，F(xiàn)etterhoff和Voelkel認為開放式創(chuàng)新的主要任務(wù)包括，尋求創(chuàng)新機會，評估技術(shù)前景與企業(yè)戰(zhàn)略匹配程度，尋找技術(shù)合作者，出售知識產(chǎn)權(quán)獲得利潤；開放式創(chuàng)新中要利用外部技術(shù)源，也需要企業(yè)開展內(nèi)部研發(fā)活動。O’Connor的研究表明，開放式創(chuàng)新不同于研發(fā)外包，企業(yè)必須從事內(nèi)部研發(fā)，這有利于企業(yè)有效整合外部技術(shù)獲取及開展非連續(xù)型創(chuàng)新；Chesbrough和Crowther調(diào)查了12家采用開放式創(chuàng)新的企業(yè)，結(jié)果表明，開放式創(chuàng)新目的不是降低研發(fā)成本或研發(fā)外包，實行開放式創(chuàng)新的企業(yè)其內(nèi)部研發(fā)經(jīng)費是增長的，外部技術(shù)源是補充而不是替代內(nèi)部研發(fā)。
開放式創(chuàng)新與自主創(chuàng)新并不矛盾，陳勁和陳鈺芬認為，開放式創(chuàng)新與自主創(chuàng)新是相輔相成的，開放條件下的技術(shù)創(chuàng)新是在自主創(chuàng)新的觀念主導(dǎo)下，在全球范圍尋求技術(shù)支持和資源，以原創(chuàng)性的“產(chǎn)品與服務(wù)概念”實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新，形成具有自主知識產(chǎn)權(quán)的創(chuàng)新產(chǎn)品；李江蛟等認為，服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展對服務(wù)業(yè)發(fā)展水平的提升有著積極的顯著作用；楊武的研究則表明，自主創(chuàng)新與開放式創(chuàng)新緊密結(jié)合的關(guān)鍵是知識產(chǎn)權(quán)管理，知識產(chǎn)權(quán)管理對企業(yè)和國家技術(shù)創(chuàng)新的作用主要表現(xiàn)在它與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新管理體制、與國家技術(shù)創(chuàng)新體系和政策的結(jié)合上。
四、東軟的自主創(chuàng)新過程
（一）原始積累階段
東軟來自于東北工學(xué)院（東北大學(xué)前身），1991年，“東北工學(xué)院開放軟件系統(tǒng)開發(fā)公司”成立，主要承接國內(nèi)項目；同年“沈陽東工阿爾派軟件研究所（有限公司）”正式成立，東北大學(xué)占51%的股份，日本阿爾派株式會社占49%，主要承接日本項目；1993年，兩家企業(yè)合并成立“沈陽東大阿爾派軟件股份有限公司”，1996年，該公司股票在上海證券交易所上市，成為中國首家上市的軟件公司；此后，東軟在各地先后建立分支機構(gòu)，2001年，東軟實施品牌整合戰(zhàn)略，統(tǒng)一“東軟/Neusoft”品牌，2008年，東軟集團完成整體上市計劃。
在企業(yè)初創(chuàng)階段，東軟選擇了軟件產(chǎn)品開發(fā)為主導(dǎo)方向，這符合當(dāng)時中國軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的總體趨勢。20世紀90年代初期，在中國軟件史上有篳路藍縷之功的軟件英雄輩出，求伯君研發(fā)中國首款字處理軟件WPS，金山軟件的歷史就此展開；嚴援朝推出CCDOS，這是為中國第一臺PC長城機做的漢字操作系統(tǒng)；王永民在發(fā)明了“五筆字型”，從根本上解決了漢字輸入電腦“速度和效率”的世界性難題；王江民推出了KV系列殺毒軟件，被譽為“殺毒軟件之父”。在此階段，中國軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展受到兩方面因素的制約，一是盜版軟件盛行，許多軟件企業(yè)無法獲得合理的利潤，從而被迫倒閉或轉(zhuǎn)型；二是微軟、賽門鐵克等國際軟件巨頭紛紛進入中國市場，處于萌芽階段的民族軟件企業(yè)技術(shù)實力遠遠落后，舉步維艱。
中國軟件產(chǎn)業(yè)經(jīng)歷了短暫的繁榮之后，一度陷入困境，不得不尋找新的發(fā)展機會。東軟也不例外，企業(yè)開發(fā)出一款名為“Leader Report”的報表生成工具，但由于盜版軟件的沖擊而退出市場；此外，還開發(fā)出圖形自動生成器Auto Win，當(dāng)時的中國軟件企業(yè)正處于初創(chuàng)階段，并不需要此類軟件，該產(chǎn)品因不符合用戶需求而退出市場。在經(jīng)歷了困境之后，東軟創(chuàng)始人劉積仁決心轉(zhuǎn)型：“向針對企業(yè)的應(yīng)用系統(tǒng)方面轉(zhuǎn)移”，企業(yè)不僅重視技術(shù)的開發(fā)，還致力于為用戶提供IT服務(wù)。東軟開發(fā)出電信業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)、房地產(chǎn)信息系統(tǒng)等行業(yè)應(yīng)用軟件，這為東軟成為國內(nèi)領(lǐng)先的IT服務(wù)企業(yè)奠定了基礎(chǔ)。
東軟從創(chuàng)建之初就積極開拓國際業(yè)務(wù)，主要承接日本企業(yè)的軟件外包。1991年，沈陽東工阿爾派軟件研究所（有限公司）成立，東軟與阿爾派的合作正式開始，東軟承擔(dān)了汽車仿真測試環(huán)境軟件的開發(fā)與設(shè)計，繼而在車載音響系統(tǒng)、汽車導(dǎo)航系統(tǒng)及信息通信系統(tǒng)的軟件開發(fā)與設(shè)計開展合作。日本企業(yè)對產(chǎn)品質(zhì)量要求嚴格，東軟因而從成立之初就遵循國際標準開發(fā)產(chǎn)品，率先實施IS09001、CMM和CMMI；東軟在合作過程中培養(yǎng)了一批人才，不僅擁有軟件技術(shù)，還掌握了軟件開發(fā)的過程管理方法。此外，在對日軟件外包業(yè)務(wù)中所獲得的收入，是東軟后期開發(fā)IT服務(wù)和軟件產(chǎn)品的重要資金支持。
（二）行業(yè)解決方案領(lǐng)域的“數(shù)字圈地”
在企業(yè)發(fā)展的早期階段，東軟以開發(fā)軟件產(chǎn)品為主。1996年，東軟在上海證券交易所上市，作為第一家在資本市場上市的軟件企業(yè)，東軟被投資者所看好，從而獲得了大量資金。關(guān)于企業(yè)該如何定位引起了爭論，業(yè)界人士認為將資金投入到軟件產(chǎn)品開發(fā)中是最好選擇。東軟創(chuàng)始人劉積仁在對世界軟件產(chǎn)業(yè)格局和技術(shù)發(fā)展趨勢做出分析后，將企業(yè)定位于“一個解決方案和軟件服務(wù)公司，而不是一個提供軟件產(chǎn)品的公司”。從1997年開始，東軟改變了以軟件產(chǎn)品開發(fā)為主的企業(yè)定位，開始大規(guī)模進入我國IT解決方案市場，被稱之為“數(shù)字圈地”。
當(dāng)時，我國各個行業(yè)和政府部門正著手信息化建設(shè)，IT解決方案市場尚處于啟動和快速發(fā)展階段，東軟努力在行業(yè)發(fā)展初期成為業(yè)界的領(lǐng)導(dǎo)者，所謂“圈地”就是在各個行業(yè)和部門占領(lǐng)“數(shù)字領(lǐng)土”。東軟積極投入到我國社會基礎(chǔ)設(shè)施信息化的項目中，選擇了有發(fā)展空間的行業(yè)作為用戶，并且選擇需要東軟持續(xù)為其提供IT服務(wù)的行業(yè)，先后為電信、電力、社保、金融、醫(yī)療、交通、制造業(yè)等行業(yè)提供IT解決方案。以社保行業(yè)為例，1999年，東軟作為骨干單位參與了國家勞動和社會保障部“社會保險管理信息系統(tǒng)核心平臺”的研發(fā)工作，承擔(dān)了總體技術(shù)負責(zé)及項目管理工作，同時參與了社保信息化建設(shè)基礎(chǔ)規(guī)范和標準的制定；2000年，系統(tǒng)正式推出，東軟也相繼為全國各地近百家社保用戶實施了核心平臺。對于電信行業(yè)，1995年，郵電部電信總局提出了開發(fā)和建設(shè)“市內(nèi)電話業(yè)務(wù)計算機綜合管理系統(tǒng)”，即“九七工程”，東軟承擔(dān)部分試點城市“九七工程”的實施；1998年，東軟為遼寧聯(lián)通建設(shè)了“集中計費與客戶管理系統(tǒng)”之后兩年內(nèi)，中國電信、中國網(wǎng)通、中國移動等電信運營商也成為東軟的客戶。
東軟在提供解決方案的同時，并沒有放棄軟件產(chǎn)品研發(fā)，而是積累了大量平臺產(chǎn)品構(gòu)建的技術(shù)和經(jīng)驗，為能力成長和產(chǎn)品創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)；其中，以開發(fā)國土資源部的電子政務(wù)平臺最具代表性。2003年，國土資源部為開發(fā)高度資源共享的電子政務(wù)統(tǒng)一平臺進行招標，東軟在競標的21家企業(yè)中獲勝。2004年初，項目正式啟動，進入需求分析階段，東軟的需求設(shè)計人員與國土資源部信息中心的技術(shù)人員通過會議、產(chǎn)品演示、小組討論、文檔反饋等形式進行了需求交流。信息中心的技術(shù)人員提出要開發(fā)一套電子政務(wù)基礎(chǔ)平臺，國土資源部所有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)都構(gòu)建在這個平臺之上，各地國土資源部門也可逐步在這個統(tǒng)一的大系統(tǒng)上開發(fā)自己的系統(tǒng)，從而形成統(tǒng)一的國土資源信息化體系。國土資源部要求系統(tǒng)必須預(yù)置部分模塊化組件，未來業(yè)務(wù)流程發(fā)生改變并需要重新開發(fā)系統(tǒng)時，只需對這些模塊進行重新組合；雙方就模塊化組件的大小，即組件所涵蓋的功能進行了詳細的討論，組件太大，功能太多，很難滿足未來業(yè)務(wù)的需求，再次開發(fā)系統(tǒng)還需重新設(shè)計；而組件太小，功能太少，又失去了復(fù)用的意義。雙方對每個模塊化組件都進行了反復(fù)討論和定義，最終確定了合理的組件庫。
（三）開放式創(chuàng)新與能力成長
東軟在定位于解決方案和軟件服務(wù)公司的同時，明確了開放式創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略。作為解決方案提供商，東軟的主要業(yè)務(wù)是利用Oracle、IBM、Sun，SAP等國際企業(yè)提供的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等產(chǎn)品，針對用戶的實際經(jīng)營業(yè)務(wù)，構(gòu)造合適的行業(yè)解決方案。劉積仁將此比喻為：“解決方案就像一輛汽車，東軟就是這輛汽車的提供者。汽車有輪胎、車廂、剎車等設(shè)備，東軟會選擇一些可以為我們帶來更多價值的產(chǎn)品去開發(fā)，但不可能做所有的東西，那些就通過合作伙伴來提供吧?！?/p>
東軟在開放式創(chuàng)新過程中積極與國外知名IT企業(yè)開展合作。有選擇地與合作伙伴共建專項技術(shù)能力中心，以加強與合作伙伴合作的深度和廣度，IBM、Oracle、SAP等合作伙伴通過能力中心幫助東軟更懂他們的技術(shù)和產(chǎn)品。東軟與合作伙伴的核心骨干團隊經(jīng)常進行互訪、技術(shù)交流等活動，還積極參與合作伙伴舉辦的技術(shù)論壇。例如，東軟的多數(shù)用戶選擇Oracle數(shù)據(jù)庫，作為Oracle的高級認證合作伙伴，產(chǎn)品正式之前，Oracle會邀請東軟合作測試，因而東軟可以及時獲得Oracle的技術(shù)信息、支持工具和資源；此外，Oracle還為東軟員工進行技術(shù)培訓(xùn)，幫助東軟掌握新產(chǎn)品的功能，以及如何利用這些新技術(shù)實現(xiàn)創(chuàng)新。
東軟在開放式創(chuàng)新過程中重視對用戶知識的吸收。為了及時了解用戶需求和行業(yè)趨勢，東軟每年至少開展一次公司級客戶滿意度調(diào)查，了解評價質(zhì)量管理體系與客戶預(yù)期匹配度，針對客戶反饋的問題制定改善措施，不斷提高產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量及客戶滿意度。東軟每年都舉辦“東軟解決方案論壇”，該論壇是政府、廠商、研究機構(gòu)、行業(yè)專家、行業(yè)CIO以及媒體間相互溝通、交流思想和經(jīng)驗的平臺，已成功舉辦12屆，目前已成為IT業(yè)界最具影響力的年度盛會之一。論壇是一場客戶大會，每屆都設(shè)有用戶廣泛關(guān)注的主題，涉及IT行業(yè)的多個領(lǐng)域；此外，眾多國際知名廠商IBM、SAP，Oracle等也積極參與，“東軟解決方案論壇”將用戶、合作伙伴以及東軟有機聯(lián)系起來。
東軟在實施開放式創(chuàng)新戰(zhàn)略的同時，堅持自主開展研究與開發(fā)，重視對外部技術(shù)知識的轉(zhuǎn)化和積累；為此，東軟對內(nèi)建立公司級、事業(yè)部級的兩級研發(fā)體系。公司級研發(fā)體系包括技術(shù)策略與發(fā)展部、基礎(chǔ)軟件事業(yè)部和解決方案技術(shù)中心，公司級研發(fā)體系注重公共技術(shù)、公共框架與構(gòu)件的研發(fā)，并推動技術(shù)復(fù)用，跟蹤新技術(shù)，開拓新商業(yè)模型，負責(zé)企業(yè)R&D技術(shù)交流、投入方向的監(jiān)控等。事業(yè)部級研發(fā)組織則在公司級研發(fā)體系提供的技術(shù)、平臺和方法論的指導(dǎo)下，專注于滿足本行業(yè)內(nèi)客戶的個性化需求，提供行業(yè)解決方案。對于顯性知識，東軟通過知識管理門戶、技術(shù)月刊和可復(fù)用資產(chǎn)庫，確保知識與經(jīng)驗可被充分、及時獲得與分享；而對于隱性知識，則通過建立知識地圖，將技術(shù)人員能用到的知識進行有效分類，每類知識后面都列有專家詳細信息，使員工能夠更快速、更準確地找到解決問題的途徑。此外，東軟還通過技術(shù)論壇和定期的主題技術(shù)研討會，建立互動式的交流、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新平臺，營造良好的技術(shù)交流氛圍；將各個事業(yè)部在實施解決方案過程中積累的核心技術(shù)和用戶需求知識轉(zhuǎn)化為企業(yè)范圍內(nèi)的公有知識，使得解決方案實施過程中運用的核心技術(shù)得以在組織范圍內(nèi)存儲和共享，這為自主開發(fā)軟件平臺產(chǎn)品奠定了知識和能力基礎(chǔ)。
（四）中間件產(chǎn)品UniEAP的推出
隨著企業(yè)信息化的深入推廣，用戶對IT系統(tǒng)需求的差異逐漸增大，東軟在為不同行業(yè)用戶提供解決方案的過程中，發(fā)現(xiàn)存在大量的重復(fù)工作，軟件開發(fā)效率低，迫切需要在企業(yè)內(nèi)部積累各個解決方案中可復(fù)用的技術(shù)，并將其抽象和封裝以供重復(fù)利用。對于用戶而言，IT技術(shù)發(fā)展迅速，面對海量的技術(shù)選擇，用戶在IT方面投資的技術(shù)資產(chǎn)很容易過時；此外，隨著用戶IT技術(shù)能力的提高，在選擇行業(yè)解決方案時，越來越多的用戶，尤其是大型企業(yè)用戶，更希望自己能主導(dǎo)系統(tǒng)開發(fā)，并在系統(tǒng)實施成功后，可以根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)流程的變化，自己進行系統(tǒng)升級和改造。
在此背景下，迫切需要一款平臺產(chǎn)品以解決上述IT服務(wù)提供商和行業(yè)用戶面臨的難題。UniEAP應(yīng)運而生，2007年，東軟將UniEAP作為獨立產(chǎn)品提供給廣大用戶企業(yè)，它的全稱是Unified Enterprise Application Practices，在軟件產(chǎn)業(yè)通常被稱為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺。UniEAP具備了一個開放的、可擴展的系統(tǒng)架構(gòu)，提供了標準接口，模塊化組件通過接口可動態(tài)插拔；UniEAP包含模塊化組件，可分為技術(shù)型組件和業(yè)務(wù)型組件，技術(shù)型組件可以屏蔽大量開發(fā)過程中的技術(shù)細節(jié)，業(yè)務(wù)型組件是面向各個行業(yè)常見業(yè)務(wù)的，例如，報表分析和表單等，這些組件接口簡單、使用靈活，可以根據(jù)用戶具體需求進行配置。為此，東軟在UniEAP開發(fā)過程中采用了SOA（Service-Oriented Architecture，面向服務(wù)的架構(gòu)）技術(shù)。IBM公司認為SOA是一種方法，它所設(shè)計的軟件可將業(yè)務(wù)應(yīng)用程序分解為一個個單獨的“服務(wù)”，人們可以在不考慮它們所歸屬的應(yīng)用程序以及所運行的技術(shù)平臺的情況下使用這些服務(wù)。UniEAP是一個面向服務(wù)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺，它可幫助用戶開發(fā)、部署面向服務(wù)的應(yīng)用。用戶可以設(shè)計出更加合理的應(yīng)用架構(gòu)，并在實現(xiàn)業(yè)務(wù)需求的同時，生產(chǎn)出更多具有實用價值的可復(fù)用構(gòu)件，從而為保護用戶投資、形成用戶軟件資產(chǎn)帶來極大的便利。
此外，UniEAP還為用戶提供開發(fā)應(yīng)用軟件的方法學(xué)，提高應(yīng)用軟件開發(fā)效率，降低開發(fā)難度；用戶可以使用UniEAP自帶的管理控制平臺監(jiān)控、維護和管理IT系統(tǒng)，根據(jù)業(yè)務(wù)需求變化對其進行調(diào)整。UniEAP是可快速構(gòu)建應(yīng)用軟件的平臺產(chǎn)品，它使得應(yīng)用軟件的開發(fā)者可以僅關(guān)注企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，而不必關(guān)注其具體技術(shù)實現(xiàn)，降低了開發(fā)難度，因此，UniEAP的出現(xiàn)使得用戶自行開發(fā)應(yīng)用軟件成為可能。UniEAP能夠屏蔽技術(shù)細節(jié)，從而做到技術(shù)的變化不影響企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，還具備了可擴展性，使得系統(tǒng)能夠跟隨用戶需求的變化而更新。
UniEAP提供了標準的軟件架構(gòu)，預(yù)置通用的軟件模塊；如果把各個行業(yè)解決方案比喻為建筑物，那么UniEAP就是這座建筑的“框架”和“地基”。東軟的電信、電力和社保等事業(yè)部在此基礎(chǔ)上進行應(yīng)用軟件開發(fā)，可跳過部分基礎(chǔ)性的開發(fā)工作，根據(jù)行業(yè)特點和用戶具體需求添加模塊，這提高了軟件開發(fā)過程中代碼復(fù)用度和開發(fā)效率，為東軟快速構(gòu)建解決方案提供了工具。在開發(fā)出UniEAP之后，東軟形成了IT服務(wù)和軟件產(chǎn)品業(yè)務(wù)之間的良性互動。東軟繼續(xù)深耕于各個行業(yè)IT解決方案，UniEAP成為實施解決方案的基石，基于UniEAP開發(fā)出電信業(yè)務(wù)運營支撐解決方案、電力營銷解決方案、公共衛(wèi)生解決方案、數(shù)字化校園解決方案、政府部門解決方案（社保、稅務(wù)、財政、質(zhì)檢、電子政務(wù)等領(lǐng)域）及制造和商貿(mào)流通行業(yè)的信息化解決方案。而在提供解決方案的過程中，東軟與用戶的密切合作也使其更加了解用戶需求，從而不斷完善UniEAP架構(gòu)和組件，已經(jīng)開發(fā)出UniEAP1.X、2.X、3.X版本，4.0版本正處于研發(fā)階段，產(chǎn)品技術(shù)性能逐步提高。
五、中國軟件企業(yè)技術(shù)能力成長機制分析
（一）選擇從服務(wù)創(chuàng)新入手彌補技術(shù)基礎(chǔ)不足
從研發(fā)效率角度分析我國企業(yè)為何選擇從服務(wù)創(chuàng)新入手進入軟件產(chǎn)業(yè)。研發(fā)效率是一個地區(qū)或一個企業(yè)把多種資源（如資金、人員等）通過研發(fā)最終轉(zhuǎn)化為多種產(chǎn)出（如新產(chǎn)品銷售額、專利申請等）的能力，對企業(yè)績效具有深刻影響。選擇數(shù)據(jù)包絡(luò)模型（DEA）測算研發(fā)效率，選取軟件企業(yè)研發(fā)資本存量作為投入指標，采用永續(xù)盤存法計算研發(fā)資本存量，此外，選取決策單元的人員數(shù)量和資本存量作為投入指標，資本支出指軟件企業(yè)用于購買或升級固定資產(chǎn)（例如設(shè)備和廠房）的投入，資本存量是在資本支出基礎(chǔ)上采用永續(xù)盤存法計算的；選擇軟件企業(yè)授權(quán)專利數(shù)量和銷售收入作為產(chǎn)出指標。
本文中的研發(fā)投入、人員數(shù)量、資本投入和銷售收入等指標的數(shù)據(jù)主要采集自歐盟聯(lián)合研究中心（Joint Research Centre）和研究總司（Directorate General Research）年的《Monitoring industrial research：The EU Industrial R&D Investment Monitoring Industrial Research SCOREBOARD》，該報告披露了全球1000強企業(yè)的研發(fā)投入、人員數(shù)量等數(shù)據(jù)。研究遴選2006年至2011年連續(xù)6年均進入全球研發(fā)1000強的軟件企業(yè)作為決策單元，共包括42家軟件企業(yè)，經(jīng)過數(shù)據(jù)計算清理，最終獲得39家軟件企業(yè)作為研究樣本。其中包括8家系統(tǒng)軟件企業(yè)，26家應(yīng)用軟件企業(yè)，5家服務(wù)型軟件企業(yè)。采用DEAP2.1版DEA分析軟件，計算研究樣本企業(yè)的技術(shù)效率與規(guī)模效率。
對平均技術(shù)效率的計算結(jié)果表明，服務(wù)型軟件企業(yè)的技術(shù)效率最高。技術(shù)效率是企業(yè)由給定投入集獲得最大產(chǎn)出的能力，在軟件產(chǎn)業(yè)，前沿技術(shù)由系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件企業(yè)負責(zé)開發(fā)，服務(wù)企業(yè)則及時監(jiān)測技術(shù)發(fā)展趨勢，力爭在競爭對手之前識別出技術(shù)機會并加以利用；識別和獲取相關(guān)技術(shù)后，企業(yè)針對用戶特定需求進行修改，并與企業(yè)內(nèi)部開發(fā)的技術(shù)相整合，最終技術(shù)被轉(zhuǎn)換為新產(chǎn)品或服務(wù)，并實現(xiàn)技術(shù)與市場的有效匹配。從服務(wù)企業(yè)的R&D過程看，其目標性非常明確，因而技術(shù)效率高。對平均規(guī)模效率的計算結(jié)果表明，系統(tǒng)軟件企業(yè)的規(guī)模效率最高。系統(tǒng)軟件產(chǎn)業(yè)長期被少數(shù)企業(yè)壟斷，這幾家壟斷企業(yè)技術(shù)能力和整體實力強，開發(fā)經(jīng)驗豐富，少有新企業(yè)進入該行業(yè)，現(xiàn)有企業(yè)投資所獲的技術(shù)和能力難以被其他企業(yè)模仿，從而擁有了產(chǎn)業(yè)鏈中的核心技術(shù)；系統(tǒng)軟件產(chǎn)品一旦開發(fā)成功，其復(fù)制成本低廉，盈利主要通過系統(tǒng)軟件的大規(guī)模應(yīng)用實現(xiàn)，這使系統(tǒng)軟件企業(yè)規(guī)模效率表現(xiàn)優(yōu)異。中國軟件企業(yè)在創(chuàng)新資源和研發(fā)投入落后于發(fā)達國家企業(yè)的背景下，從研發(fā)效率角度分析，軟件服務(wù)企業(yè)從R&D投入中盈利的能力最強，因而從軟件服務(wù)入手有利于企業(yè)快速逾越壁壘進入產(chǎn)業(yè)。
（二）利用開放式創(chuàng)新實現(xiàn)技術(shù)能力快速成長
中國企業(yè)技術(shù)能力落后于國外企業(yè)，在提供IT服務(wù)過程中，需要以開放式創(chuàng)新來整合技術(shù)資源，彌補自身技術(shù)能力的不足。IT解決方案是一個復(fù)雜系統(tǒng)，底層是硬件和物理網(wǎng)絡(luò)，中間是操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、中間件等，頂層是根據(jù)用戶需求定制的應(yīng)用軟件；底層和中間層產(chǎn)品越來越趨于標準化，任何一家企業(yè)都不能也沒有必要完成所有技術(shù)的開發(fā)。在市場需求快速變化和技術(shù)存量迅速膨脹的背景下，企業(yè)間的競爭態(tài)勢發(fā)生了微妙變化，競爭優(yōu)勢開始傾向于那些擅長選擇技術(shù)并進行整合的企業(yè)。因此，中國軟件企業(yè)可以利用技術(shù)來源多樣化的有利條件，有效集成外部技術(shù)資源，而開放式創(chuàng)新的開展為這些企業(yè)獲得先進技術(shù)提供了一條有效途徑。東軟在提供行業(yè)解決方案的過程中正是采用開放式創(chuàng)新戰(zhàn)略，大量集成IBM、Oracle、SAP等國外軟件企業(yè)的先進技術(shù)，在此基礎(chǔ)上深入了解行業(yè)用戶需求和業(yè)務(wù)環(huán)境，并將技術(shù)和需求有效匹配起來提供適合的IT解決方案。
開放式創(chuàng)新需要企業(yè)在利用外部技術(shù)源的同時，開展內(nèi)部研究與開發(fā)。集成創(chuàng)新的本質(zhì)是創(chuàng)新要素的交叉與融合，集群網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)知識集成是集群企業(yè)技術(shù)能力持續(xù)成長的源泉。軟件產(chǎn)品的開發(fā)過程中包含大量領(lǐng)域知識，尤其是隱性知識，企業(yè)必須進行內(nèi)部研發(fā)，才能將外部技術(shù)知識轉(zhuǎn)換為自身能力。東軟在與國外一流軟件企業(yè)的合作過程中積累了大量技術(shù)知識，在為各個行業(yè)實施解決方案過程中積累了豐富的用戶經(jīng)驗，企業(yè)通過知識管理門戶、技術(shù)月刊、可復(fù)用資產(chǎn)庫、知識地圖、技術(shù)論壇和定期的主題技術(shù)研討會等方式，對這些知識進行轉(zhuǎn)化和吸收，為最終推出自主創(chuàng)新產(chǎn)品一UniEAP，奠定了堅實的能力基礎(chǔ)。企業(yè)實施開放式創(chuàng)新過程中，與外部技術(shù)源形成了創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，包括國外軟件企業(yè)、用戶、大學(xué)等；在與這些外部技術(shù)源共同工作過程中，通過大量正式和非正式的交流，促進了我國軟件企業(yè)對知識的吸收和學(xué)習(xí)。總之，開放式創(chuàng)新促進了中國企業(yè)對外部知識的積累和吸收，知識是企業(yè)技術(shù)能力的構(gòu)成要素，尤其對于知識密集型的軟件企業(yè)，知識則是企業(yè)最重要的資源之一，也是企業(yè)自主開發(fā)軟件產(chǎn)品的重要基礎(chǔ)。
開放式創(chuàng)新促進了企業(yè)系統(tǒng)集成能力的成長，系統(tǒng)集成能力是企業(yè)進行軟件產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵能力。Hobday等人指出，系統(tǒng)集成能力包括兩個方面，一是企業(yè)內(nèi)部研發(fā)能力，開發(fā)新技術(shù)并應(yīng)用到新產(chǎn)品；二是能有效整合外部技術(shù)源（供應(yīng)商、用戶，競爭對手等）的元件、技能和知識，從而應(yīng)對日益復(fù)雜的新產(chǎn)品開發(fā)。模塊化是軟件產(chǎn)品系統(tǒng)設(shè)計的重要方法，Baldwin和Clark認為模塊化是一種特殊設(shè)計結(jié)構(gòu)，其中參數(shù)和任務(wù)結(jié)構(gòu)在模塊內(nèi)是相互依賴的，在模塊之間是相互獨立的。模塊化設(shè)計規(guī)則下，產(chǎn)品被分解為高內(nèi)聚性、低耦合性模塊；模塊之間的聯(lián)系通過標準接口完成，接口是模塊之間協(xié)作完成整個產(chǎn)品功能的一組規(guī)則。這需要企業(yè)具備系統(tǒng)集成能力，設(shè)計出一個良好的產(chǎn)品架構(gòu)，才能在此架構(gòu)下對產(chǎn)品進行模塊化分解，將外部技術(shù)源提供的模塊與企業(yè)內(nèi)部開發(fā)的模塊進行系統(tǒng)整合。在外部技術(shù)源多樣化和產(chǎn)品模塊化設(shè)計的背景下，企業(yè)必須發(fā)展系統(tǒng)集成能力，這需要具備接觸多領(lǐng)域知識和“干中學(xué)”的機會。東軟在與Oracle、IBM、SAP等企業(yè)和行業(yè)用戶的頻繁接觸和交流過程中，對技術(shù)發(fā)展和市場需求的認識逐步深入，技術(shù)視野的廣度和深度得以擴展，通過“干中學(xué)”逐步培養(yǎng)了系統(tǒng)集成能力；在此基礎(chǔ)上開發(fā)出UniEAP，不僅滿足了多樣化的用戶需求，也為軟件企業(yè)提高了開發(fā)效率，降低了開發(fā)成本。
（三）服務(wù)創(chuàng)新、基礎(chǔ)軟件創(chuàng)新和技術(shù)能力成長的良性互動
中國軟件企業(yè)在IT服務(wù)領(lǐng)域開展開放式創(chuàng)新，取得競爭優(yōu)勢后，企業(yè)技術(shù)能力乃至整體實力都得到不斷積累和提升。IT用戶需求復(fù)雜、易變且多元化，企業(yè)面臨提高產(chǎn)品質(zhì)量，縮短開發(fā)周期，降低研發(fā)成本的壓力，這推動企業(yè)進行產(chǎn)品創(chuàng)新。企業(yè)利用用戶創(chuàng)新工具箱整合開放式創(chuàng)新中積累的技術(shù)和需求信息，von Hippel研究了最早使用工具箱概念的LSI Logic公司，他們發(fā)現(xiàn)不理解用戶需求的損失過高，因而開發(fā)一種設(shè)計工具，用戶利用工具自己開發(fā)產(chǎn)品，企業(yè)將特定的設(shè)計和創(chuàng)新外包給用戶。軟件產(chǎn)業(yè)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺是用戶開發(fā)應(yīng)用軟件的工具，因而是典型的用戶創(chuàng)新工具箱。企業(yè)在開放式創(chuàng)新過程中與國外企業(yè)、領(lǐng)先用戶密切合作，獲取了大量技術(shù)知識和需求信息，形成一批標準、通用的模塊，能夠涵蓋多數(shù)用戶共有的業(yè)務(wù)功能。企業(yè)根據(jù)這些模塊的定義和功能，采用模塊化設(shè)計規(guī)則開發(fā)出具有開放的、可擴展架構(gòu)的工具箱，實現(xiàn)了技術(shù)復(fù)用。總之，企業(yè)借助用戶創(chuàng)新工具箱的開發(fā)，有效整合了開放式創(chuàng)新中積累的技術(shù)知識和需求信息，實現(xiàn)了基礎(chǔ)軟件創(chuàng)新。
基礎(chǔ)軟件創(chuàng)新能提高IT服務(wù)創(chuàng)新的質(zhì)量。平臺產(chǎn)品采用模塊化設(shè)計，分解為高內(nèi)聚性、低耦合性的用戶可定制模塊和通用技術(shù)解決方案模塊。在為不同用戶提供IT服務(wù)過程中，可以利用通用模塊快速建立起系統(tǒng)架構(gòu)，再根據(jù)用戶特定的需求增加或刪除一些模塊，從而實現(xiàn)技術(shù)的復(fù)用，降低了開發(fā)成本和時間。東軟開發(fā)出UniEAP之后，在不同行業(yè)用戶的解決方案中重復(fù)使用，一個解決方案可以利用多個UniEAP所包含的模塊，而一個模塊也可以被多個解決方案所利用。總之，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)平臺產(chǎn)品擁有開放的、可擴展的架構(gòu)，以及一些靈活的、屏蔽了技術(shù)細節(jié)的模塊化組件，可以根據(jù)用戶需求配置模塊，以不同的方式集成模塊能實現(xiàn)不同業(yè)務(wù)。因此，基礎(chǔ)軟件產(chǎn)品的自主開發(fā)有利于企業(yè)在服務(wù)創(chuàng)新過程中技術(shù)的重復(fù)使用，從而提高企業(yè)的創(chuàng)新效率和整體盈利能力。
關(guān)鍵詞：科技服務(wù)業(yè) 技術(shù)創(chuàng)新模式 發(fā)展對策
中圖分類號：F427.8 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2015）11（c）-0198-04
Abstract：The rapid development of the science & technology firms has important significance to economic development.Solving the issues existing in the development of science & technology firms and creating a favorable environment is an important breakthrough in accelerating industrial transformation and upgrading.This paper discussed and analyzed the technology innovation mode，as well as proposed the technology innovation ideas for science & technology firms，based on the analysis of the development status，difficulties and main issues of science & technology firms in Yunnan Province.
Key Words：Science & technology firms；Technical innovation model；Development countermeasure
2014年10月，國務(wù)院了《關(guān)于加快科技服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》，指出：“科技服務(wù)業(yè)是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分，具有人才智力密集、科技含量高、輻射帶動作用強等特點?！笨萍挤?wù)業(yè)快速發(fā)展，對國民經(jīng)濟發(fā)展具有重要的戰(zhàn)略意義[1-2]。
我國科技服務(wù)業(yè)仍處于發(fā)展初期，存在著市場主體發(fā)育不健全、服務(wù)機構(gòu)專業(yè)化程度不高等問題[3]。加快科技服務(wù)業(yè)發(fā)展，是推動科技成果轉(zhuǎn)化、促進科技經(jīng)濟深度融合的客觀要求，是調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的重要舉措，是實現(xiàn)科技創(chuàng)新引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)升級的關(guān)鍵一環(huán)[4]。
以云南省科技服務(wù)業(yè)為例，分析當(dāng)前科技服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀、存在問題，對技術(shù)創(chuàng)新模式進行了探討和分析，提出了技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展思路。
1 科技服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀-以云南省為例
1.1 服務(wù)體系初步形成
云南省有科技服務(wù)業(yè)1 600家，在新材料、生物醫(yī)藥、裝備制造、節(jié)能環(huán)保、信息技術(shù)、新能源等領(lǐng)域建立了產(chǎn)業(yè)技術(shù)服務(wù)體系（如圖1所示），充分發(fā)揮科技服務(wù)業(yè)在增強自主創(chuàng)新能力、打造優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)集群、培育戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)等方面的重要作用。
1.2 規(guī)?；l(fā)展速度加快
云南省科技服務(wù)業(yè)從業(yè)人員532.1萬人，累計實現(xiàn)增加值3 679.78億元，占全省GDP的42.1%，上繳稅金445.4億元，呈現(xiàn)出良好地發(fā)展態(tài)勢，涌現(xiàn)了一批產(chǎn)品科技含量較高、具備較強產(chǎn)業(yè)競爭力的科技服務(wù)業(yè)，規(guī)模化發(fā)展速度加快。
1.3 創(chuàng)新能力不斷增強
1.3.1 人才隊伍壯大
云南省科技服務(wù)業(yè)人才隊伍建設(shè)成效顯著，吸引和造就了一批技術(shù)服務(wù)人才，全省科技服務(wù)業(yè)從業(yè)人數(shù)9.6萬人，從事科技服務(wù)活動的人數(shù)1.87萬人，隨著科技服務(wù)業(yè)的發(fā)展不斷壯大，技術(shù)服務(wù)人員數(shù)、素質(zhì)不斷提高，人才隊伍不斷壯大。（如圖2所示）
1.3.2 投入持續(xù)增加
經(jīng)費投入是科技服務(wù)活動的核心，企業(yè)是科技服務(wù)活動的主體?？萍挤?wù)業(yè)投入的各項強度指標是衡量企業(yè)科技服務(wù)水平的重要標志。（如表1）
1.3.3 創(chuàng)新成果不斷涌現(xiàn)
從云南省科技服務(wù)業(yè)創(chuàng)新成果產(chǎn)出統(tǒng)計情況來看（如圖3所示），累計申請專利2 680件，其中申請發(fā)明專利1 084件；獲授權(quán)專利1 770件，其中獲授權(quán)發(fā)明專利500；擁有軟件著作權(quán)1 070件，制定企業(yè)標準4 960個，注冊商標2 300個，獲得新藥證書87個。
2 科技服務(wù)業(yè)存在的主要問題
通過對云南省科技服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀分析，挖掘科技服務(wù)業(yè)發(fā)展中存在的主要問題，建立科技服務(wù)業(yè)存在主要問題分析模型，更好地推進科技服務(wù)業(yè)的發(fā)展。（如圖4所示）
2.1 內(nèi)部因素
2.1.1 創(chuàng)新能力
創(chuàng)新能力是影響和決定科技服務(wù)業(yè)的關(guān)鍵性因素之一，KaoruNabeshima等（2007）分析了創(chuàng)新能力對企業(yè)競爭力的重要作用[5]。由于科技服務(wù)業(yè)是以知識和技術(shù)為基礎(chǔ)的科技服務(wù)業(yè)，因此創(chuàng)新尤其是技術(shù)創(chuàng)新是科技服務(wù)業(yè)的動力核心，當(dāng)科技服務(wù)企業(yè)發(fā)展到一定程度，創(chuàng)新能力將成為影響其進一步發(fā)展的關(guān)鍵要素。
2.1.2 人才團隊
人才團隊是科技服務(wù)業(yè)發(fā)展的根本。目前在人才團隊方面主要存在引進難，留住更難的問題，一方面企業(yè)自主創(chuàng)新環(huán)境相對薄弱，引進高層次人才有困難，企業(yè)后備力量與開發(fā)潛力弱；另一方面企業(yè)雖然人才引進來了，但留不住，在“成材”后流失嚴重。另外，部分科技服務(wù)人員價值得不到充分體現(xiàn)和認可，在職稱評定工作方面滯后，使技術(shù)服務(wù)人員的價值未得到體現(xiàn)，影響了人才的激勵。
2.1.3 規(guī)模經(jīng)濟
規(guī)模經(jīng)濟是影響科技服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要變量之一，資源共享、協(xié)同作業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效管理等是主要的規(guī)模經(jīng)濟。Breandan 和Timothy（2007）認為：為探尋規(guī)模經(jīng)濟，大的科技型服務(wù)企業(yè)會提供復(fù)雜的定制服務(wù)，小的科技服務(wù)企業(yè)會提供標準化服務(wù)。通過對科技服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀的分析，規(guī)模經(jīng)濟對科技服務(wù)業(yè)發(fā)展促進作用日益顯得重要。
2.1.4 資金投入
創(chuàng)新資金欠缺、融資渠道不暢是科技服務(wù)業(yè)面臨的資金問題。資金多用于維持正常的生產(chǎn)運轉(zhuǎn)，列入技術(shù)服務(wù)的資金不多，且多流于計劃，導(dǎo)致科技服務(wù)活動缺乏持續(xù)性和系統(tǒng)性；部分資金靠企業(yè)自籌，導(dǎo)致企業(yè)主動性不高，特別是處于技術(shù)研究開發(fā)、還沒有新產(chǎn)品上市的公司來說，資金投入顯得尤為重。
2.2 外部因素
2.2.1 經(jīng)濟發(fā)展
經(jīng)濟發(fā)展對科技服務(wù)業(yè)的發(fā)展具有顯著的作用，強大的經(jīng)濟實力會為科技服務(wù)業(yè)提供資金、人才、設(shè)施等方面的支撐。同時，經(jīng)濟發(fā)展程度，會影響整個社會的科技服務(wù)需求，經(jīng)濟發(fā)展水平高，科技服務(wù)的需求會相應(yīng)提高。因此，科技服務(wù)業(yè)的發(fā)展，都需要與之相匹配的經(jīng)濟基礎(chǔ)作為支撐。
2.2.2 政府行為
（1）政策制定。
政策的失衡性和歧視性，造成了科技服務(wù)業(yè)競爭環(huán)境的非公平性，增加了企業(yè)的風(fēng)險因數(shù)和交易成本，不利于科技服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展。在財政政策上，有關(guān)科技服務(wù)業(yè)相關(guān)服務(wù)沒有納入到制度框架內(nèi)；在稅收激勵政策上，基本享受不到優(yōu)惠；在金融政策上，缺乏相應(yīng)的抵押品、信用記錄和擔(dān)保者，使科技服務(wù)業(yè)難以利用這些金融政策。
（2）融資體系。
近年來，各級政府出臺了支持科技服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的資金，提供了一系列的融資服務(wù)，支持了企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展。但同科技服務(wù)業(yè)急劇擴大的需求相比，融資體系方面的問題還十分突出：由于服務(wù)市場的不確定性高、風(fēng)險很大，投資者望而卻步；從經(jīng)營安全性考慮，商業(yè)銀行不愿意給予科技服務(wù)業(yè)貸款支持；科技服務(wù)業(yè)產(chǎn)權(quán)關(guān)系復(fù)雜，退出機制不健全，導(dǎo)致風(fēng)險投資缺乏動力。
（3）平臺建設(shè)。
科技服務(wù)業(yè)創(chuàng)業(yè)初期，迫切需要社會提供技術(shù)支持、信息咨詢、人員培訓(xùn)等服務(wù)體系[7]?？萍挤?wù)業(yè)雖然發(fā)展較快，但與國外相比，無論是數(shù)量還是規(guī)模方面都還有很大差距，這在客觀上制約了科技服務(wù)業(yè)技術(shù)服務(wù)體系的建設(shè)。此外，加之對科技服務(wù)業(yè)技術(shù)服務(wù)體系建設(shè)缺乏整體的規(guī)劃布局，政策環(huán)境有待進一步優(yōu)化，運行機制需要進一步地探索和創(chuàng)新，導(dǎo)致科技服務(wù)業(yè)公共技術(shù)服務(wù)體系的建設(shè)困難重重。
整體來看，科技服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新強烈，但創(chuàng)新能力卻很薄弱，面臨眾多困難和問題，僅僅依靠自身難以完成創(chuàng)新的使命，需要采取多種措施支持科技服務(wù)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，這既是經(jīng)濟社會持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略需要，也是科技服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的迫切需要。
3 科技服務(wù)業(yè)創(chuàng)新模式分析
目前，對科技服務(wù)業(yè)的研究大多集中在科技產(chǎn)業(yè)集聚機理、技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新、社會資本、經(jīng)濟增長與科技產(chǎn)業(yè)集聚的關(guān)系、科技產(chǎn)業(yè)集聚的產(chǎn)業(yè)政策和實證研究[6]。國內(nèi)外學(xué)者對科技服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的研究，始于Schumpeter[7]將創(chuàng)新視為一個新的生產(chǎn)函數(shù)引入企業(yè)生產(chǎn)運營之中，Chesbrough[8]、David[9]先后提出了科技服務(wù)業(yè)創(chuàng)新模式。
3.1 創(chuàng)新模型的建立
前蘇聯(lián)科學(xué)家阿奇舒勒創(chuàng)建了發(fā)明問題解決理論（TRIZ理論――發(fā)明原理、進化趨勢和科學(xué)效應(yīng)），為人們提供了科技創(chuàng)新思維的系統(tǒng)途徑[10-12]。運用物場分析方法，首先確定科技服務(wù)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中的具物質(zhì)、作用對象物質(zhì)及將它們聯(lián)系起來的場，然后針對問題搭建物場模型，通過物質(zhì)、場的引入、改變和彼此搭配來尋求模型相對應(yīng)的解，最后與實際結(jié)合，找出解決方案，具體如圖5所示。
科技服務(wù)業(yè)的管理、技術(shù)和團隊在技術(shù)創(chuàng)新模型中處于主動地位，企業(yè)與其創(chuàng)新模式的作用或影響是相互的。結(jié)合科技服務(wù)業(yè)發(fā)展過程中存在的主要問題可以看到，技術(shù)創(chuàng)新的成敗很大程度上取決于企業(yè)外部的資源，包括資金、政策和發(fā)展環(huán)境。因此，創(chuàng)新模型中的作用對象物質(zhì)，即創(chuàng)新模式的實現(xiàn)，需及時有效的資金、政策、技術(shù)和人才等。
科技服務(wù)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的模式多種多樣，包括資源整合、協(xié)同創(chuàng)新等，通過彼此搭配來優(yōu)化企業(yè)對創(chuàng)新模式的作用，解決現(xiàn)有創(chuàng)新問題。協(xié)同創(chuàng)新可認為是通過技術(shù)創(chuàng)新與管理創(chuàng)新的相互作用，來主導(dǎo)企業(yè)未來的創(chuàng)新發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新過程是一個突破陳舊模式的過程，也是一個對環(huán)境和市場學(xué)習(xí)與適應(yīng)的過程，其在孕育技術(shù)進步與發(fā)展希望的同時，也包含著失敗風(fēng)險；管理創(chuàng)新則主要是為了利于企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的有效開展而對企業(yè)戰(zhàn)略、管理機制、組織結(jié)構(gòu)和運營方式進行調(diào)整。
3.2 創(chuàng)新模式分析
根據(jù)上述科技服務(wù)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新模型，結(jié)合科技服務(wù)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，提出科技服務(wù)業(yè)創(chuàng)新的具體模式，如圖6所示。
（1）科技服務(wù)業(yè)在技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新過程中，其協(xié)同創(chuàng)新模式主要體現(xiàn)在管理制度創(chuàng)新、組織機構(gòu)創(chuàng)新和服務(wù)方式創(chuàng)新3個方面。
管理制度創(chuàng)新，能強化企業(yè)管理、服務(wù)和團隊決策力與向心力，保障技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新中重大決策的連續(xù)性和正確性，提升技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新效率，減少創(chuàng)新成本；組織機構(gòu)創(chuàng)新可建立良好的組織結(jié)構(gòu)，協(xié)調(diào)各部門行動，調(diào)動部門項目組成員積極性，是技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新成功必不可少的關(guān)鍵環(huán)節(jié)；服務(wù)方式創(chuàng)新是企業(yè)對技術(shù)服務(wù)過程中涉及到的各種資源進行組織和整合，服務(wù)方式的創(chuàng)新或改造不只是意味著改變企業(yè)技術(shù)與標準，提供創(chuàng)新技術(shù)服務(wù)，還需轉(zhuǎn)變包括組織生產(chǎn)資源、調(diào)配客戶服務(wù)等在內(nèi)的整個服務(wù)體系，從而提升企業(yè)技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新效率。
（2）科技服務(wù)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新過程中的資源整合。
面對技術(shù)服務(wù)創(chuàng)新過程中的資金缺口，通過科技金融工具或手段，采用政府支持、以技引資等方式解決創(chuàng)新初期的資金缺口，充分考慮企業(yè)盈利能力和財務(wù)風(fēng)險，有效拓展企業(yè)融資渠道。
面對技術(shù)缺口時，應(yīng)積極構(gòu)建產(chǎn)學(xué)研合作體系，充分利用自身技術(shù)優(yōu)勢與相關(guān)高校和科研院所建立緊密合作關(guān)系，及時跟進了解國內(nèi)外領(lǐng)域最新技術(shù)動態(tài)，通過合作開發(fā)方式消化、吸收和再開發(fā)新技術(shù)，從而及時彌補企業(yè)在該領(lǐng)域的技術(shù)缺位。
創(chuàng)新人才缺口是科技服務(wù)業(yè)開展技術(shù)創(chuàng)新的瓶頸之一，以低成本、高效率的方式填補該缺口是企業(yè)獲得技術(shù)創(chuàng)新成功的重要基礎(chǔ)。創(chuàng)新人才缺口的填補方式主要有：內(nèi)部培養(yǎng)、外部引進。內(nèi)部培養(yǎng)是在企業(yè)中選擇有潛力的人員，以創(chuàng)新項目為載體，使之在一段時間內(nèi)成為專業(yè)人才；外部引進是指企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展需要，引進所需的全部人才，在短時間內(nèi)產(chǎn)生人力資源優(yōu)勢。
4 結(jié)語
科技服務(wù)業(yè)隨社會對科技創(chuàng)新依賴度的提高而快速增加，科技服務(wù)業(yè)具備的可持續(xù)發(fā)展能力使其成為科技成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的重要場所和落腳點，并對區(qū)域經(jīng)濟、社會的發(fā)展和創(chuàng)新產(chǎn)生著極大引領(lǐng)與帶動作用。然而，現(xiàn)階段科技服務(wù)業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展中面臨著諸多困難，加強對科技服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展模式的研究，具有重要理論與現(xiàn)實意義。
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關(guān)鍵詞：鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)；技術(shù)創(chuàng)新；路徑
中圖分類號：F270 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2012）09-0030-02
引言
改革開放以來，中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)從無到有，從小到大，呈星火燎原之勢。迄今為止，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展已達到2 000多萬個，成為中國經(jīng)濟發(fā)展的主體，吸納了超過1.3億農(nóng)村剩余勞動力。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)用全國5%左右的信貸資金，創(chuàng)造了30%左右的GDP和近50%的工業(yè)增加值，成為全面建設(shè)小康社會和建設(shè)社會主義新農(nóng)村的財富源泉。截至2007年浙江省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展已到111.07萬個，促進就業(yè)人數(shù)達到1 353.14萬，實現(xiàn)營業(yè)收入43 767.81億元，利稅1 278.81億元，成為名副其實的拉動經(jīng)濟發(fā)展的“火車頭”。企業(yè)愈發(fā)展，技術(shù)創(chuàng)新愈重要。加快建立以企業(yè)為主體、市場為導(dǎo)向、產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合的技術(shù)創(chuàng)新體系，推動中小企業(yè)發(fā)展生生不息的動力源泉，也是構(gòu)建持續(xù)競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵，培育企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力對中國建設(shè)創(chuàng)新型國家有著重要意義。
一、浙江鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及模式
自20世紀80年代中期以來，在浙江鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展中形成四種主要的集聚模式：杭、嘉、湖等浙北地區(qū)以發(fā)展鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村集體企業(yè)為主，類似江蘇的蘇州、無錫、常州的基于政府主導(dǎo)型的集體鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)集聚發(fā)展“蘇南模式”；溫州、麗水等浙西南地區(qū)，由于當(dāng)時鄉(xiāng)村兩級集體經(jīng)濟實力較弱，鄉(xiāng)、村辦企業(yè)很少，興起的主要是家庭工業(yè)、聯(lián)戶企業(yè)和私營企業(yè)。特別是溫州一帶發(fā)展迅猛，形成了基于市場主導(dǎo)型的民營鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)集聚發(fā)展的在全國影響較大的“溫州模式”；寧波地處東南沿海，南毗溫州、北鄰蘇南。在兼容“溫州模式”和“蘇南模式”的同時，利用計劃單列和副省級的行政優(yōu)勢，從而基于市場主導(dǎo)政府參與的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)集聚發(fā)展的“寧波模式”；臺州市位居浙江省沿海中部，與溫州市有著緊密的聯(lián)系。近年來，中小企業(yè)的發(fā)展十分迅速，成為浙江省經(jīng)濟發(fā)展過程中的典型代表，其關(guān)鍵因素在于創(chuàng)造了民間誘致加政府增進的制度創(chuàng)新與經(jīng)濟發(fā)展模式，即民間拉動加政府推進的區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展模式。形成了這種基于股份合作為主導(dǎo)的多元素鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)集聚發(fā)展的“臺州模式”。
從浙江省的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展特點來看許多地區(qū)以塊狀經(jīng)濟發(fā)展為特色。以市場為導(dǎo)向，通過社會化分工和專業(yè)化協(xié)作，把分散的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)連接起來，形成“一村一品牌、一鎮(zhèn)一主業(yè)”的塊狀經(jīng)濟。這種塊狀經(jīng)濟發(fā)展模式有力的促進了鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)工業(yè)園區(qū)的建設(shè)，從而更有利于集中化的提供技術(shù)支持。截至2008年浙江已建成61個省級中小企業(yè)技術(shù)中心和21個省級中小企業(yè)共性技術(shù)服務(wù)平臺。
以建設(shè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)園區(qū)為載體，鼓勵私營個體經(jīng)濟體的發(fā)展，通過有效的資本流通，合理融資集資發(fā)展壯大鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展模式。不過，在經(jīng)歷了2009年下半年至2010年上半年的強勁反彈之后，從2010年下半年開始，浙江省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)便進入相對平穩(wěn)增長的發(fā)展區(qū)間，發(fā)展的腳步變得遲緩。首先，創(chuàng)業(yè)者密集，小成本企業(yè)增多，抵抗外來風(fēng)險的能力較弱，對于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新的熱情比較薄弱。2011年國際形勢動蕩、人民幣升值趨勢使眾多鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)出口波動加劇，國內(nèi)的貨幣政策從“適度寬松”到“穩(wěn)健”的轉(zhuǎn)變使鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)面臨更為嚴峻的融資環(huán)境。外部環(huán)境的復(fù)雜性和經(jīng)濟發(fā)展的慣性預(yù)示著今年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展將面臨一次更為嚴峻的考驗。其次，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的大力發(fā)展往往采取粗放型經(jīng)濟發(fā)展方式，面臨的節(jié)能和減排的壓力較大，這也成為制約鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)健康合理發(fā)展的又一瓶頸。
二、浙江鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新路徑拓展對策
1.強化對技術(shù)創(chuàng)新重要性的認識，加大技術(shù)創(chuàng)新的資金投入。技術(shù)創(chuàng)新是企業(yè)的經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變的必然要求，也是經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的動力源泉。一個企業(yè)只有具備強大的技術(shù)創(chuàng)新能力，才能在激烈的市場競爭中贏得優(yōu)勢，趕超甚至領(lǐng)先國際先進技術(shù)水平，并最終實現(xiàn)企業(yè)競爭力的提升，培育企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力對中國建設(shè)創(chuàng)新型國家有著重要意義。當(dāng)今市場猶如一個大舞臺，企業(yè)充當(dāng)著演員的角色，那么人才就是導(dǎo)演。企業(yè)是人的企業(yè)，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的提升歸根結(jié)底是人的水平的提升，可以說培育企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力首先要強化人的認識。企業(yè)的創(chuàng)新理念不能光寫在紙上，必須內(nèi)化于心，被廣大員工接受、認同并成為他們自身生活工作的一種習(xí)慣，才是真正的做好企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新工作。同時，技術(shù)創(chuàng)新不能單單的依靠技術(shù)員去完成，應(yīng)該廣泛的聽取員工在實踐中總結(jié)的經(jīng)驗與想法，把員工作為企業(yè)創(chuàng)新的主體。從而，促使員工擁有敢于嘗試的動力，在實踐中通過自身的努力實現(xiàn)企業(yè)在技術(shù)應(yīng)用上的突破與發(fā)展，實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的最大價值。充分利用各種載體、各種渠道、各種形式大力宣傳技術(shù)創(chuàng)新的作用，通過榜樣法、案例分析法、理念故事法等在員工當(dāng)中潛移默化成一種的觀念，并把這種技術(shù)創(chuàng)新觀念營造成一種文化氛圍。此外，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層要加強自我創(chuàng)業(yè)教育，在企業(yè)家創(chuàng)業(yè)之初，就樹立起創(chuàng)新立業(yè)的觀念。充分利用政府相關(guān)部門提供的企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作的專業(yè)化師資隊伍，通過這些手段在自身認識上做好技術(shù)創(chuàng)新的準備。
2.積極發(fā)展加工貿(mào)易，提高產(chǎn)品技術(shù)含量。外向型企業(yè)是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)主要以出口加工方式為主的經(jīng)營業(yè)態(tài)，其產(chǎn)品或服務(wù)的客戶主要以國外客戶為主。浙江省是中國的對外貿(mào)易大省，發(fā)展外向型經(jīng)濟成為中小企業(yè)提高和發(fā)展的一條重要途徑。外向型經(jīng)濟的大力發(fā)展勢必給鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)帶來了極大的商機，但是同時也帶了極高的風(fēng)險，特別是國外客戶對產(chǎn)品的要求日益苛刻，對于科技含量的要求也日益增加。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的高低，已經(jīng)被視為產(chǎn)品立足于國際市場的關(guān)鍵因素。從浙江省的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展特點來看許多地區(qū)以塊狀經(jīng)濟發(fā)展為特色，這種以市場為導(dǎo)向，通過社會化分工和專業(yè)化協(xié)作，把分散的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)連接起來，形成高效集約的塊狀經(jīng)濟。有條件的情況下，建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)技術(shù)中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)共性技術(shù)綜合服務(wù)平臺，從而提高企業(yè)之間形成技術(shù)創(chuàng)新的向心力，可以集中各家優(yōu)勢，集體集資出力從事技術(shù)改造創(chuàng)新。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)要充分利用這種平臺提供的技術(shù)創(chuàng)新機會，從而降低自身技術(shù)創(chuàng)新的成本，把科學(xué)技術(shù)第一時間應(yīng)用的生產(chǎn)車間，提高生產(chǎn)效率。
3.打破傳統(tǒng)經(jīng)濟發(fā)展模式，重用人才和加大科研力度。從全國來看，浙江省是鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展最活躍、最發(fā)達、最典型的省份之一。伴隨而來的“溫州模式”、“浙江模式”等在全國的推廣，在很大程度上都顯示出浙江鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展是以數(shù)量的增加為基礎(chǔ)的，這種向外擴大再生產(chǎn)的道路，片面追求規(guī)模的擴張和數(shù)目的增加，而忽視了企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新，低成本生產(chǎn)和低價格銷售也就成為許多企業(yè)慣用的競爭手段。鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之初，帶著濃厚的從眾性，對從事行業(yè)分析不足，創(chuàng)業(yè)能力多來自于經(jīng)驗的積累；許多企業(yè)只顧眼前利益，知識參與度與資本分配不均，導(dǎo)致許多技術(shù)人員積極性、創(chuàng)造性難以充分發(fā)揮。技術(shù)創(chuàng)新離不開人才的支持。以項目或技術(shù)攻關(guān)為項目，積極推廣先進技術(shù)應(yīng)用改造，加快了產(chǎn)品的升級換代，增加產(chǎn)品的技術(shù)含量和附加值。加強與科研院所、高等院校的合作，第一時間改造舊技術(shù)、開發(fā)新產(chǎn)品，有條件的可以聯(lián)合科研單位共建技術(shù)研發(fā)中心，注重高科技產(chǎn)品的開發(fā)研制與市場供應(yīng)。此外鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)要有效的利用政府提供的安全便捷的融資平臺、有效地公共服務(wù)和相關(guān)的法律制度保障。積極帶領(lǐng)科技人才走向市場，創(chuàng)辦、聯(lián)辦民營科技鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)。
4.內(nèi)增實力外塑形象，積極付諸行動。技術(shù)創(chuàng)新的擁有了必要條件資金與人才，并不意味著技術(shù)創(chuàng)新就可以在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)中得到完成，如果沒有落到實處，一切都是妄談。在開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的開始之初，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)層應(yīng)該形成統(tǒng)一的價值理念，通過技術(shù)改造創(chuàng)新提高生產(chǎn)率，增強企業(yè)核心競爭力，從市場中獲得超額利潤，是構(gòu)建持續(xù)競爭優(yōu)勢并在新時期經(jīng)濟發(fā)展的重要途徑。擁有了領(lǐng)導(dǎo)層的向心力和牽引力，才可以在全體員工當(dāng)中形成統(tǒng)一的價值取向，這就是推進技術(shù)創(chuàng)新能力提升的內(nèi)功。企業(yè)形象一般通過企業(yè)識別系統(tǒng)（CIS）來體現(xiàn)，即理念識別（MI）、視覺識別（VI）、行為識別（BI）三個部分。企業(yè)形象往往是企業(yè)進行技術(shù)改造創(chuàng)新的重要動力。良好的企業(yè)形象給企業(yè)帶來了大量的客源，客戶對產(chǎn)品的要求不斷提高，迫使企業(yè)為追逐利潤和維護形象。此外，通過對企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)守業(yè)、技術(shù)創(chuàng)新的教育，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)這個薄弱的領(lǐng)導(dǎo)團體中形成一種技術(shù)創(chuàng)新的價值理念，并通過他們傳達給所有員工，整個企業(yè)內(nèi)部就形成了一種走創(chuàng)新之路的氛圍；政府相關(guān)部門，對于技術(shù)創(chuàng)新的宣傳與培訓(xùn)，通過政策法規(guī)的鼓勵，在企業(yè)的就形成了技術(shù)創(chuàng)新的大環(huán)境；以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，合理利用有利政策法規(guī)和科技人才，使其參與到生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務(wù)等各個環(huán)節(jié)中去，切實的提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，才能促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
結(jié)束語
鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展問題，一直都是中國經(jīng)濟發(fā)展的一個重要課題，特別是環(huán)境復(fù)雜的當(dāng)今時代。浙江省作為全國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的搖籃，擔(dān)負著重要的使命。對于鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)而言，技術(shù)創(chuàng)新從陌生到熟悉，從熟悉到應(yīng)用，不斷發(fā)展不斷前進。金融危機以來，浙江省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展受到巨大影響，發(fā)展速度明顯放慢，技術(shù)壁壘成為約束鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的“緊箍咒”，此時，企業(yè)家們不約而同的意識到技術(shù)創(chuàng)新的重要性。技術(shù)創(chuàng)新不在是一個手段，而是一項戰(zhàn)略。浙江省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展就要從技術(shù)創(chuàng)新著手抓起，從而開創(chuàng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展的新篇章。
參考文獻：
[1] 張國良.戰(zhàn)略管理[M].杭州:浙江大學(xué)出版社,2009.
關(guān)鍵詞：高技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群；發(fā)展模式；創(chuàng)新組織模式
隨著科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展和世界經(jīng)濟一體化、全球化程度不斷提高，全球范圍內(nèi)國家、地區(qū)之間的競爭日益表現(xiàn)為知識生產(chǎn)領(lǐng)域、高新科技產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域的競爭，世界各國和地區(qū)都在積極調(diào)整戰(zhàn)略，把發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)當(dāng)作國際經(jīng)濟競爭和綜合國力較量的制高點。
1 現(xiàn)有高技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展模式
根據(jù)國外及我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展模式的實證研究，目前，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展模式大致可分為以下幾種：
(1)基于技術(shù)的模仿擴散式。這種模式的形成首先由于少數(shù)的企業(yè)具有一定的優(yōu)勢資源，通過企業(yè)資源的投入，在核心或主導(dǎo)技術(shù)方面處于控制地位，為在生產(chǎn)中提高勞動生產(chǎn)率，同時也保護自己的核心技術(shù)，先期進入的企業(yè)率先占領(lǐng)稀缺資源，只經(jīng)營該產(chǎn)品中核心或主導(dǎo)的部分，而通過改造、分拆等辦法與其他上游及下游的產(chǎn)業(yè)進行分工。如日本的豐田汽車產(chǎn)業(yè)的周圍就存在一大批與之相關(guān)的產(chǎn)業(yè)。
(2)基于協(xié)作的產(chǎn)學(xué)研合作網(wǎng)絡(luò)式。高新技術(shù)企業(yè)大多衍生于大學(xué)、科研院所，通過中介組織、金融機構(gòu)的參與和橋梁作用的發(fā)揮，使這些科研院所、大學(xué)、研究機構(gòu)等組建成一定的合作網(wǎng)絡(luò)，并通過聯(lián)盟的形式，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)成員之間分工合作，共同分擔(dān)風(fēng)險，使集群的范圍不斷擴大。如臺灣新竹工業(yè)園區(qū)就是這樣的發(fā)展模式。
(3)基于政府的政策導(dǎo)向式。各地政府為鼓勵產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展，往往會采取一定的優(yōu)惠政策，如提供土地使用的優(yōu)惠政策，提供完善的基礎(chǔ)設(shè)施、便利的交通條件。通過政府的介入和引導(dǎo)，克服產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展的無序性和盲目性，這種類型產(chǎn)業(yè)集群的典型代表是國家高新技術(shù)開發(fā)區(qū)和大學(xué)科技園等。
2 局限性
高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展是在我國市場機制不完善的情況下，通過政府建立開發(fā)園區(qū)，以稅收、土地等優(yōu)惠政策，甚至是靠政策傾銷來吸引高新企業(yè)特別是著名的國際跨國公司入住而形成的企業(yè)空間集聚。但是這種發(fā)展思路不利于高新區(qū)長期持續(xù)發(fā)展。只依靠稅收、土地等優(yōu)惠政策推動高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的聚集和發(fā)展，不可能是高水平、高質(zhì)量、可持續(xù)的發(fā)展。高新區(qū)能不能在新的環(huán)境中生存下去，并繼續(xù)發(fā)揮輻射帶動作用，與高新區(qū)產(chǎn)業(yè)集群的創(chuàng)業(yè)能力息息相關(guān)。這種以稅收、土地等優(yōu)惠政策驅(qū)動的發(fā)展模式也使我國高新區(qū)的自身發(fā)展存在自主的產(chǎn)業(yè)集群機制和內(nèi)生創(chuàng)新機制缺失的問題，具體表現(xiàn)為：①“粗放式”的外延發(fā)展，集約度不夠；②自主創(chuàng)新能力不強，多數(shù)企業(yè)作為創(chuàng)新主體的地位未能形成；⑧優(yōu)惠政策過度，空間擴張?zhí)欤偁幜Σ蛔?；④產(chǎn)業(yè)缺乏關(guān)聯(lián)度，集群性不高；⑤產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)具有高度的趨向性，各區(qū)比較優(yōu)勢不明顯。
要提高我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群持續(xù)創(chuàng)新能力，宏觀上要求在全球范圍內(nèi)加強技術(shù)學(xué)習(xí)，擴大國際間的合作；縱觀上依賴于區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)的建立、完善和有效運行，以及具備較好的區(qū)域創(chuàng)新環(huán)境；微觀上要求高科技企業(yè)要樹立創(chuàng)新思路，真正成為技術(shù)創(chuàng)新的主體，充分利用內(nèi)外部的資源，走自主創(chuàng)新與合作創(chuàng)新相結(jié)合的路子，逐步培育和提高自身的持續(xù)創(chuàng)新能力。這樣，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群創(chuàng)新組織模式的構(gòu)建顯得非常必要。
3 高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展創(chuàng)新組織模式
3.1 高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展創(chuàng)新組織模式的內(nèi)涵
根據(jù)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的特征和發(fā)展演變趨勢，創(chuàng)新組織模式是在原有模式上的改進與發(fā)展，賦予新的內(nèi)涵。所謂高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展創(chuàng)新組織模式是在原有產(chǎn)學(xué)研模式的基礎(chǔ)上，以虛擬手段為核心，以提高創(chuàng)新競爭力為目的，對資源尤其是科研資源進行整合和調(diào)配的一種虛擬研發(fā)聯(lián)盟組織。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展創(chuàng)新組織模式的內(nèi)涵必須包括以下幾個方面：
(1)產(chǎn)學(xué)研模式不可丟棄。產(chǎn)學(xué)研模式是我國發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的過程中所總結(jié)出的一個較好的發(fā)展模式。雖然在現(xiàn)實當(dāng)中產(chǎn)學(xué)研合作很多停留在淺層次的項目合作，還常常出現(xiàn)不信任，但是企業(yè)與高校不能光搞短平快的合作，做完一個項目就“分手”，而應(yīng)搭建起長效的產(chǎn)學(xué)研戰(zhàn)略聯(lián)盟。
(2)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集成化、國際化的趨勢，要求組織有彈性，打破地域界限。這就給創(chuàng)新組織模式采用虛擬網(wǎng)絡(luò)手段提供了可能性和必要性。事實上，目前已經(jīng)呈現(xiàn)出企業(yè)之間、區(qū)域之間、國家之間在科技、技術(shù)上的相互合作與交流。虛擬企業(yè)則通過聯(lián)盟企業(yè)在空間上的分散化，加上企業(yè)功能的有效結(jié)合和共同作用，企業(yè)競爭優(yōu)勢分別在聯(lián)盟內(nèi)企業(yè)所在的地區(qū)得以充分發(fā)揮，而企業(yè)所獲得的“虛擬規(guī)模經(jīng)濟”會在各個地區(qū)得到整體展現(xiàn)，從而得到巨大的外部經(jīng)濟效應(yīng)。
(3)整合科技資源，提高創(chuàng)新能力和效率。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集聚主要是為了獲得創(chuàng)新資源、共享技術(shù)信息、進行合作開發(fā)等等，企業(yè)依賴于區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)獲得創(chuàng)新效益。創(chuàng)新組織模式能夠利用網(wǎng)絡(luò)手段整合資源，尤其是科技資源。
(4)立足于區(qū)域創(chuàng)新環(huán)境和區(qū)域創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。由于采用虛擬手段構(gòu)建創(chuàng)新組織模式，它是否能有利于創(chuàng)新能力的提高、是否能發(fā)揮創(chuàng)新組織模式的功能，關(guān)鍵是是否擁有良好的區(qū)域創(chuàng)新環(huán)境和創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，它們是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展創(chuàng)新組織模式有利運行的重要支持手段。
3.2 高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展創(chuàng)新組織模式的構(gòu)成
高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展創(chuàng)新組織模式是在原有模式基礎(chǔ)上提升而來的，它的組織構(gòu)成要素與現(xiàn)有模式的基本相同，但是各個要素在創(chuàng)新組織模式中的功能、地位與原有模式是有所側(cè)重。在新的形勢下，組織結(jié)構(gòu)也是圍繞著創(chuàng)新組織模式的宗旨賦予其中各個要素不同的作用。
3.2.1 組織要素
(1)政府。政府是我國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展道路E最重要的一個推動力量，在目前高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群處于發(fā)展的初級階段。政府在推動、協(xié)調(diào)各方面的力量是其他任何機構(gòu)所代替不了的。政府身兼數(shù)個職能，不僅在宏觀系統(tǒng)中能制定政策，資源分配和調(diào)控，也能對微觀主體企業(yè)起到引導(dǎo)作用。
(2)科技型企業(yè)。所謂科技型企業(yè)，是一種知識、技術(shù)和人才密集型、并以追求創(chuàng)新為其核心的企業(yè)實體?？萍夹推髽I(yè)作為技術(shù)創(chuàng)新的主體，不僅僅擁有各類科技資源，更為重要的是能夠起到技術(shù)知識創(chuàng)造、推動知識擴散的作用。
(3)技術(shù)源(大學(xué)、科研機構(gòu))。技術(shù)源往往是由大學(xué)、科研機構(gòu)等單位充當(dāng)。大學(xué)和科研機構(gòu)與產(chǎn)業(yè)界的合作日益密切起來，并且他們充分看到了知識的價值和潛在的市場，產(chǎn)學(xué)研成為現(xiàn)在高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要途徑之一。
(4)中介機構(gòu)。中介服務(wù)機構(gòu)包括區(qū)域內(nèi)存在的各種行業(yè)協(xié)會、商會、創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心等組織機構(gòu)以及律師事務(wù)所、會計師事務(wù)所等各種形式的中介組織，還包括銀行、保險等金融服務(wù)部門。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的特點決定了它的發(fā)展離不開強大的資金，要想實現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、組織創(chuàng)新，金融機構(gòu)的鼎立相助是必不可少的。中介機構(gòu)起到了橋梁作用。
3.2.2 組織結(jié)構(gòu)
高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)核心競爭力的形成，不僅僅是一個創(chuàng)新過程，更是一個組織過程，使各種單項和分散的相關(guān)技術(shù)成果得到集成，其創(chuàng)新性以及由此確立的企業(yè)競爭優(yōu)勢和國家科技創(chuàng)新能力的意義遠遠超過單項技術(shù)的突破。據(jù)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群的特點，在“官產(chǎn)學(xué)研”模式的基礎(chǔ)上，構(gòu)建以虛擬網(wǎng)絡(luò)組織為核心的創(chuàng)新組織模式是當(dāng)前發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的一個途徑。它既可以與區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)緊密結(jié)合，在區(qū)域創(chuàng)新環(huán)境的土壤中發(fā)揮本區(qū)域優(yōu)勢外，還能借助網(wǎng)絡(luò)組織的力量將區(qū)域比較優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢。
在不同的環(huán)境主體中，高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展創(chuàng)新組織模式的組織結(jié)構(gòu)是有所區(qū)別的。在微觀主體企業(yè)中，創(chuàng)新組織模式更注重的是培育企業(yè)內(nèi)，企業(yè)之間的技術(shù)創(chuàng)新能力；在縱觀系統(tǒng)中，創(chuàng)新組織模式則注重于培育區(qū)域集群的創(chuàng)新機制以及區(qū)域創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中各個成員的協(xié)作關(guān)系；而在宏觀層面上，創(chuàng)新組織模式更強調(diào)的是區(qū)域之間、國家之間的技術(shù)交流與合作。
3.2.3 組織功能
高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展創(chuàng)新組織模式的主要功能是發(fā)揮各個主體的作用，以提高技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)學(xué)習(xí)為核心，形成區(qū)域創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)，使高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群向真正的創(chuàng)新型集群發(fā)展。
(1)政府的創(chuàng)新功能。政府是整個創(chuàng)新系統(tǒng)的中心。為了提高研發(fā)活動的投入產(chǎn)出水平，組建“官產(chǎn)學(xué)研”型虛擬研發(fā)組織是一個很好的選擇。政府在其中不再需要監(jiān)管一切事務(wù)，只需要在進行研發(fā)選題時，保證既有企業(yè)界的人士參加，又有學(xué)術(shù)界的人士參加，以確保所選課題有一定程度的市場導(dǎo)向。其次。整合研發(fā)資源，發(fā)展區(qū)域經(jīng)濟。另外，政府可以利用組建虛擬研發(fā)組織來調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，有目的地促進區(qū)域特色經(jīng)濟的發(fā)展。
(2)科技型企業(yè)的創(chuàng)新功能。企業(yè)是整個創(chuàng)新系統(tǒng)的重心。因為企業(yè)是科技與經(jīng)濟的結(jié)合點，是最基本的社會經(jīng)濟單元，是創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)中最活躍的結(jié)點。企業(yè)既是技術(shù)創(chuàng)新的主體，又是其內(nèi)部管理機制創(chuàng)新和企業(yè)文化創(chuàng)新的主體。同時各個方面的信息只有經(jīng)過企業(yè)的最終整合和利用，才能轉(zhuǎn)化為真正的經(jīng)濟效益。在虛擬研發(fā)組織中，企業(yè)自己的研發(fā)力量是有限的，參與虛擬研發(fā)組織，企業(yè)與企業(yè)之間可以互相傳遞技術(shù)，加快研究與開發(fā)的進程。獲取本身缺乏的關(guān)鍵資源；參與虛擬研發(fā)組織，不僅可以學(xué)習(xí)到合作伙伴的銷售經(jīng)驗，還可以獲得有關(guān)新產(chǎn)品市場的知識及其他有關(guān)資源。。
(3)技術(shù)源(大學(xué)、科研機構(gòu))的創(chuàng)新功能。技術(shù)、知識的源泉是進行高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新的基礎(chǔ)，大學(xué)、科研機構(gòu)就是承擔(dān)這個責(zé)任的主體。大學(xué)的創(chuàng)新功能是培養(yǎng)創(chuàng)新人才、從事科學(xué)研究、傳播科學(xué)知識、參與成果轉(zhuǎn)化、營造科學(xué)文化?？蒲袡C構(gòu)是區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)的重要組成部分。
(4)中介機構(gòu)的創(chuàng)新功能。中介機構(gòu)是市場機制的重要載體，是聯(lián)系科技與經(jīng)濟的紐帶，是創(chuàng)新資源優(yōu)化配置的促進力量。中介機構(gòu)的創(chuàng)新功能體現(xiàn)為以專業(yè)知識和專業(yè)技術(shù)為基礎(chǔ)的服務(wù)創(chuàng)新。
創(chuàng)新組織模式中的各個組織要素都各自發(fā)揮著創(chuàng)新的功能，但并不意味著促進創(chuàng)新要追求一定地理空間內(nèi)各種創(chuàng)新集群要素的“大而全”，我們追求的是1+1>2的整體最大效用。高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展創(chuàng)新組織模式是集大成者，是推進各種要素的建設(shè)和促進各種要素的有機結(jié)合。
4 啟示與建議
(1)正確定位政府在培育發(fā)展高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)集群中的職能。各級政府要進一步轉(zhuǎn)變職能，把工作重點轉(zhuǎn)向營造良好高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境方面來。一是要從注重新的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)項目轉(zhuǎn)向注重產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃和政策建設(shè)上；二是要從主要依靠提供財稅優(yōu)惠吸引人才、技術(shù)、資金轉(zhuǎn)向主要依靠提供良好的管理和服務(wù)上；三是從主要依靠政府行為推進高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)向主要依靠市場機制上。
(2)優(yōu)化區(qū)域創(chuàng)新環(huán)境，為創(chuàng)新組織有效運行提供保障。首先，政府要進一步研究出臺鼓勵科技創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)的政策文件，激活各種要素，使大學(xué)、科研院所、風(fēng)險投資機構(gòu)、民間組織等各種社會資源充分涌動，造就良好的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)、科技成果轉(zhuǎn)化的政策環(huán)境。其次，加快區(qū)域創(chuàng)新體系建設(shè)步伐，加大財政支持孵化器建設(shè)的力度，建設(shè)好服務(wù)配套、設(shè)施完善的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)公共平臺，包括創(chuàng)業(yè)服務(wù)、中試基地、投融資管理等平臺，重點幫助科技型中小企業(yè)跨越這道屏障。第三，以政府引導(dǎo)、多元投入、政策支持、市場運作的方式建立科技創(chuàng)業(yè)投資資金和創(chuàng)業(yè)投資公司，不斷完善支持高新技術(shù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的風(fēng)險投資體系。第四，研究官、產(chǎn)、學(xué)、研運作機制，大力促進產(chǎn)學(xué)研聯(lián)合，推動企業(yè)與大學(xué)、科研機構(gòu)共建重點學(xué)科、中試基地和高技術(shù)人才培養(yǎng)基地，聯(lián)合攻關(guān)，相互支持、相互促進，實現(xiàn)高技術(shù)資源共享。
(3)加快知識創(chuàng)造與擴散，加強互信、合作的區(qū)域創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。首先應(yīng)該重視政府與非政府部分的互動，構(gòu)建區(qū)域創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)。在創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)的形成過程中，網(wǎng)絡(luò)成員問的相互信任與合作至關(guān)重要。其次，建立良好的鼓勵創(chuàng)新機制，包括實施優(yōu)惠的稅收政策、頒布支持創(chuàng)新的法律法規(guī)以及創(chuàng)造良好的市場發(fā)展環(huán)境。最后應(yīng)該積極培育和利用社會資本。
(4)推動人才高地和資源洼地建設(shè)，開拓創(chuàng)新源頭。加快引進國際化、高層次、產(chǎn)業(yè)化人才，重點引進在國際、國內(nèi)有一定知名度和影響的人才，引進學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人以及在一定領(lǐng)域內(nèi)有較高學(xué)術(shù)、技術(shù)水平的專門人才，吸引職業(yè)經(jīng)理、風(fēng)險投資家、銀行投資家等一切對發(fā)展高技術(shù)企業(yè)不可或缺的人才，加大復(fù)合型人才和高技能操作型人才的引進與培養(yǎng)力度，使高新區(qū)成為一片“人才高地”，成為吸引各種人才的“磁石”，而且成為培養(yǎng)高級經(jīng)營管理人才和科技創(chuàng)新人才的“搖籃”。
1974年,費里德曼繼承和發(fā)展了熊彼特的創(chuàng)新理論,認為創(chuàng)新不僅指技術(shù)創(chuàng)新,還包括組織、管理等其他方面的創(chuàng)新。
概括起來,一種是基于發(fā)明和創(chuàng)新視角的狹義的技術(shù)創(chuàng)新,強調(diào)技術(shù)創(chuàng)新中技術(shù)的發(fā)起性,注重技術(shù)與經(jīng)濟的結(jié)合;另一種是從技術(shù)、市場、管理和制度等經(jīng)濟系統(tǒng)的要素角度的廣義技術(shù)創(chuàng)新。這表明自主創(chuàng)新有兩種觀點。曼斯菲爾德的技術(shù)推廣理論,門斯的周期陣發(fā)理論,卡曼、施瓦茨的市場理論等是最具代表性的技術(shù)創(chuàng)新理論。
隨著技術(shù)進步不斷加快,自主創(chuàng)新的產(chǎn)生途徑也不斷變化,大致經(jīng)歷了技術(shù)推動模式、市場拉動模式、耦合模式、系統(tǒng)集成及網(wǎng)絡(luò)化模式、整合模式等五個階段。
關(guān)于發(fā)達國家和發(fā)展中國家如何進行自主創(chuàng)新,各國學(xué)者均有相關(guān)研究。綜觀世界各國創(chuàng)新途徑的選擇,韓國和日本是實施引進創(chuàng)新、集成創(chuàng)新戰(zhàn)略的成功典范,而美國則是原始創(chuàng)新戰(zhàn)略最為成功的國家。美國企業(yè)長期以來強調(diào)以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心的營銷戰(zhàn)略,不愿在開發(fā)新的制造過程上進行大量投資,讓日本、韓國和新加坡的企業(yè)從事制造;日本企業(yè)則通過對先進過程技術(shù)的開發(fā)來提高市場份額,對產(chǎn)品技術(shù)的價值進行補充。在產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新領(lǐng)域,A-U(Abernathy-Utterback)模型作為經(jīng)典的研究范式,以美國產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新為案例,反映了產(chǎn)業(yè)成長過程中產(chǎn)品創(chuàng)新、工藝創(chuàng)新的關(guān)系及分布特點。發(fā)展中國家高技術(shù)產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新的演化路徑最初也是基于A―U模型展開的。
Kim(1997) 以韓國的汽車產(chǎn)業(yè)、電子產(chǎn)業(yè)、半導(dǎo)體產(chǎn)業(yè)為例,提出了發(fā)展中國家不同于發(fā)達國家的逆向技術(shù)發(fā)展的三階段模式,即引進、吸收和提高的階段發(fā)展過程。
Hobday(1995)以電子工業(yè)為研究對象,對韓國、臺灣、香港、新加坡四個國家或地區(qū)的技術(shù)學(xué)習(xí)進行了研究,提出了后發(fā)國家技術(shù)學(xué)習(xí)的五個階段。但這一過程也不是完全與發(fā)達國家的技術(shù)發(fā)展路徑相背,可能跳躍一些階段。
Amsden (1989)認為發(fā)展中國家初始階段技術(shù)引進占有重要的地位,其后技術(shù)追趕過程呈現(xiàn)為一定的階段性;Lee,Lim(2001)也提出發(fā)展中國家技術(shù)追趕的三種途徑:路徑創(chuàng)造式、路徑跳躍式和路徑追隨式。
“自主創(chuàng)新”是基于發(fā)展中國家的背景提出的,國內(nèi)較早涉及自主創(chuàng)新的是陳勁(1994),隨后謝燮正(1995)、楊德林(1997)、柳卸林(1997)、傅家驥(1998)等對自主創(chuàng)新進行了深入研究。學(xué)術(shù)界對自主創(chuàng)新的概念界定存在較大的爭論(胡曉鵬,2006),但大多數(shù)認可自主創(chuàng)新包括原始性創(chuàng)新、集成創(chuàng)新和引進消化吸收再創(chuàng)新(《國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃綱要(2006-2020)》)。關(guān)于高技術(shù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的途徑分析很多(陸國慶,2003;鄭錫勝,劉保民,王德智,2001;談毅等,2007;徐榮貞,2007;張保勝,2007;中國科技發(fā)展戰(zhàn)略研究小組,2008),但歸納來看,原始性創(chuàng)新模式、集成創(chuàng)新模式和引進消化吸收再創(chuàng)新模式這三種模式代表了高技術(shù)產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新發(fā)展途徑的主要類型(中國科技發(fā)展戰(zhàn)略研究小組,2006;郁培麗,孫飛,2005)。在不同的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域,針對不同的產(chǎn)品和技術(shù),自主創(chuàng)新的途徑也會存在差異。比如信息產(chǎn)業(yè),核心技術(shù)要依靠原始性創(chuàng)新;重點技術(shù)領(lǐng)域要強化集成創(chuàng)新;引進消化吸收再創(chuàng)新模式則重點推動未來具有產(chǎn)生高附加值潛力的戰(zhàn)略性產(chǎn)業(yè)發(fā)展(曹方,2005)。此外,還要借鑒日韓兩國的經(jīng)驗(劉勇,雷平,2008),并考慮我國技術(shù)現(xiàn)狀及社會發(fā)展狀況等問題(吳曉波,1995;謝偉,1999;周路明,雷家,2007;陳勁、王方瑞,2007)。在實證分析的基礎(chǔ)上,國內(nèi)學(xué)者指出當(dāng)前制約高技術(shù)產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新的障礙有政策環(huán)境、創(chuàng)新體制和國家的科技投入(郭勵弘等,2000;李志軍,2004;路甬祥,2005;劉新民,2005),還有企業(yè)的技術(shù)選擇路徑等因素(安同良,2003;陳清泰,2006)。因此,要著力營造有利于高技術(shù)產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新的發(fā)展環(huán)境(王昌林,2007),探索企業(yè)基于產(chǎn)品升級的自主創(chuàng)新路徑(毛蘊詩、汪建成,2006),并利用全球科技資源提升我國產(chǎn)業(yè)自主創(chuàng)新能力(江小涓,2004)。
關(guān)鍵詞：教學(xué)媒體；教學(xué)模式；創(chuàng)新；發(fā)展
中圖分類號：G712 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）08-0244-02
社會科技的進步和發(fā)展，推動了人類教育技術(shù)不斷創(chuàng)新和提高，教學(xué)媒體的新舊交替，推進了人類教育文明走向更高的發(fā)展階段。研究探討教學(xué)媒體技術(shù)發(fā)展與教學(xué)模式創(chuàng)新的關(guān)系，能夠更好地運用教學(xué)媒體技術(shù)服務(wù)于人類教育事業(yè)。媒體的發(fā)展與人類文化、科技發(fā)展是密切相關(guān)的，人類教育活動的歷史進程體現(xiàn)了媒體技術(shù)推動的巨大作用。教學(xué)媒體是人類科技成果在教育領(lǐng)域的實際應(yīng)用。正如人類進化的歷史進程是以工具的革新為主要特征一樣，教學(xué)媒體更新和改善是科學(xué)技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展的必然結(jié)果；從教學(xué)媒體的沿革及其發(fā)展進程可以看出，從幻燈、唱片、電影、廣播、錄音、電視、錄像、衛(wèi)星傳輸、計算機等到計算機多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù)，在近百年的演變中，教學(xué)媒體從原始的、單一的信息形態(tài)發(fā)展到集聲、光、電于一體的全息形態(tài)，創(chuàng)新的內(nèi)容不斷豐富多彩，創(chuàng)新的模式不斷推陳出新，伴隨而來的是人類教育方式、教學(xué)理念和教學(xué)模式的重大創(chuàng)新和發(fā)展。在人類教育漫長發(fā)展過程中，任何一種新技術(shù)的應(yīng)用，都會對教學(xué)形式甚至教學(xué)觀念產(chǎn)生一定的影響。綜觀教育發(fā)展歷史，可以發(fā)現(xiàn)教學(xué)媒體技術(shù)的發(fā)展與運用對教育發(fā)展的推動作用是巨大的，更是顯著的。傳統(tǒng)教學(xué)媒體與現(xiàn)代教學(xué)媒體呈現(xiàn)交叉、交替、并行發(fā)展態(tài)勢，在不同的應(yīng)用領(lǐng)域、應(yīng)用范圍、適應(yīng)不同教學(xué)對象、完成不同的教學(xué)任務(wù)，顯示出各自的優(yōu)勢。
一、傳統(tǒng)教學(xué)媒體發(fā)展確立了“教師為中心”的古老傳統(tǒng)教學(xué)模式
文字沒有出現(xiàn)以前，最古老的教學(xué)媒體包括人本身、人所用的生產(chǎn)用具、生活用品、自然界存在的各種實物以及口頭語言等，更高級的教學(xué)媒體――文字還處于萌芽狀態(tài)，還沒有達到真正應(yīng)用程度。其特點是形象、直觀，它依附于具體的生產(chǎn)和生活實際，離不開人類的親身傳授，不能超越時間和空間傳遞教學(xué)信息，因而教學(xué)效率很低。當(dāng)人類進入古代社會一直到17世紀末，隨著文字的使用、印刷技術(shù)的發(fā)明、書籍的出現(xiàn)及其在教學(xué)領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用和發(fā)展，傳統(tǒng)的教學(xué)媒體發(fā)生了巨大變化。人類教育方式和教學(xué)活動變得更為規(guī)范和便捷。當(dāng)紙張、書籍、黑板、圖片、模型、實物等傳播媒體得到組合時，確立了“班級制”教學(xué)形式，由此形成的“教師―書本―班級授課”教學(xué)方式，演繹著“教師為中心”的傳統(tǒng)教學(xué)模式。
二、電化教學(xué)媒體推廣普及催生出“視聽”教學(xué)模式
19世紀末，幻燈機開始進入教育領(lǐng)域，應(yīng)用于教學(xué)活動。人類進入20世紀后，電子科技發(fā)展異軍突起，電子類媒體不斷涌現(xiàn)，并應(yīng)用于教學(xué)實踐，推動教學(xué)媒體由視覺媒體、聽覺媒體向視聽結(jié)合的教學(xué)媒體方向發(fā)展。從幻燈機、投影機、留聲機、廣播等到無聲電影、有聲電影等，從而掀起了視聽教育的熱潮。這一時期最具代表性的電化教學(xué)媒體――電影，以視聽兼有、直觀、形象、生動、感染性強等特點，獨占電化教學(xué)媒體首位，并在20世紀40年代得到了廣泛的應(yīng)用和發(fā)展。到了20世紀50年代，電視機、錄像機等新型電化教學(xué)媒體逐步進入教學(xué)領(lǐng)域。由于視聽媒體被大量引入教學(xué)領(lǐng)域，廣大教育工作者對媒體的使用方法及效果等問題進行了深入研究，從而總結(jié)了一系列的視聽教學(xué)方法，并提出了相應(yīng)的理論依據(jù)，形成了以如戴爾（Dale）的“經(jīng)驗之塔”理論為代表的新型教學(xué)模式，推動電化教學(xué)媒體應(yīng)用和發(fā)展進入又一個頂峰時期。
三、多媒體教學(xué)媒體開發(fā)運用形成了以“學(xué)生為主體”的教學(xué)模式
20世紀50年代開始，電子技術(shù)、通信技術(shù)、信息處理技術(shù)飛速發(fā)展，現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備不斷涌現(xiàn)和完善，教學(xué)媒體進入一個全新的發(fā)展階段。從20世紀80年代中后期開始，計算機多媒體技術(shù)成為人們關(guān)注的熱點之一。計算機多媒體技術(shù)以其文、圖、聲、像、影合一和交互性等特點，使教學(xué)變得直觀、形象，改變了傳統(tǒng)教學(xué)模式的教與學(xué)之間的聯(lián)系方式。學(xué)生可以根據(jù)自己的需求和學(xué)習(xí)狀況，自主地選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容和控制教學(xué)進程，體現(xiàn)了學(xué)生的主體地位，使“以教師為中心”的傳統(tǒng)教學(xué)模式受到挑戰(zhàn)。人們越來越多地從學(xué)生自主學(xué)習(xí)的角度來思考教師角色、學(xué)習(xí)模式、評價模式、教學(xué)管理模式等一系列問題。多媒體教學(xué)媒體的廣泛運用和發(fā)展形成了以“學(xué)生為主體”的新型教學(xué)模式。計算機多媒體技術(shù)提供的豐富多彩的信息，刺激了學(xué)生的各種感覺器官，激發(fā)了學(xué)生參與課堂教學(xué)的興趣，使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中保持新奇的興奮感，因而其思維能隨時跟著教學(xué)的思路，注意力高度集中。用多媒體技術(shù)教學(xué)，可大大優(yōu)化教學(xué)氣氛，使師生之間的信息交流變得豐富生動，學(xué)生置身于這樣的教學(xué)情境，主動學(xué)習(xí)的能動性能夠得到改善。
四、網(wǎng)絡(luò)信息化教學(xué)媒體的運用開創(chuàng)了信息化教學(xué)模式
20世紀90年代以來，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化教育正改變著教學(xué)理念，出現(xiàn)了電子空間學(xué)校、多媒體網(wǎng)絡(luò)教室、計算機遠程教學(xué)等現(xiàn)代教學(xué)形式。一些專家預(yù)言，新的技術(shù)必然帶來新的教學(xué)模式，多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)必將突破傳統(tǒng)的教學(xué)方式，從根本上改變教學(xué)過程，最終導(dǎo)致一場教育領(lǐng)域的革命。信息化教學(xué)模式是計算機多媒體技術(shù)教學(xué)模式的高級發(fā)展階段，它綜合了計算機技術(shù)、多媒體技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的優(yōu)點，顯示出信息技術(shù)的優(yōu)勢，融合了教學(xué)內(nèi)容并成為教學(xué)內(nèi)容的重要組成部分，同時為教育提供新的技術(shù)和新的媒體，由此引發(fā)教學(xué)方式、方法和教學(xué)思想的變革。信息化教學(xué)模式正在推進這種變革和創(chuàng)新。信息化教學(xué)模式根本性標志是實現(xiàn)信息技術(shù)與教學(xué)內(nèi)容融合，它把信息技術(shù)有機地與課程結(jié)構(gòu)、課程內(nèi)容、課程資源以及課程實施等融合為一體，成為課程的有機組成部分，由此形成一種全新的教學(xué)模式――信息化教學(xué)模式。信息化教學(xué)模式將帶來課程實施的變革，信息技術(shù)與課程的有機融合將帶來革新傳統(tǒng)的教學(xué)策略和理念。信息化環(huán)境中，教師作為知識的傳授者的地位正在被削弱，學(xué)習(xí)者的主體地位被充分體現(xiàn)，信息技術(shù)作為教學(xué)輔助工具以及強大的認知工具，革新傳統(tǒng)的教育理念，研究性學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)等正在沖擊傳統(tǒng)的課堂教學(xué)模式。
綜上所述，伴隨社會科技進步與發(fā)展，教學(xué)媒體與教育技術(shù)正在不斷地更新與發(fā)展，以多媒化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為主要特征的現(xiàn)代信息技術(shù)，正在對傳統(tǒng)的教學(xué)理念、課程內(nèi)容和課程實施以及課程資源產(chǎn)生深刻的影響和變革作用。傳統(tǒng)的教學(xué)媒體和教學(xué)模式顯現(xiàn)出歷史的厚重感，缺少現(xiàn)代技術(shù)的時尚特性，但它還在固守著一片難以替代的教育天地；電化教學(xué)媒體和教學(xué)模式閃現(xiàn)出當(dāng)代科技的靈光，它已被現(xiàn)代科技耀眼的光芒所遮蓋，它像一位歷史過客一樣漸行漸遠，成為過去；計算機多媒體技術(shù)和教學(xué)模式，雖然不能從根本上涵蓋信息技術(shù)對人類教育的深刻影響，但是計算機多媒體技術(shù)和教學(xué)模式在豐富，在發(fā)展，在創(chuàng)新，正在成為信息技術(shù)與教學(xué)模式整合的一部分，它將以嶄新的面貌融入信息技術(shù)教育領(lǐng)域；信息化教學(xué)模式是一個全新的研究領(lǐng)域，更是一個面向未來的全新教育模式，它正在全面更新人類的教育理念，正在改變?nèi)祟惤逃l(fā)展的歷史走向。
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天然氣，作為新疆最具有優(yōu)勢的一個資源，據(jù)統(tǒng)計分析，新疆的天然氣總量在10.85萬億m3，而探明儲量則有9813億m3，自2005年開始，該區(qū)產(chǎn)量就連續(xù)三年蟬聯(lián)冠軍。到了2007年，該區(qū)共產(chǎn)出天然氣212億m3，同比增加了48億m3，奪得了當(dāng)前天然氣產(chǎn)量、輸氣量等4個第一，成為了我國名副其實的天然氣行業(yè)“金牌儲集庫”。但是，需要看到的是，面對如此多產(chǎn)的天然氣資源，新疆地區(qū)的天然氣利用情況并不是很好，就其原因，同該地區(qū)天然氣企業(yè)發(fā)展有著較大關(guān)系。筆者從新疆天然氣企業(yè)入手，提出一種管理創(chuàng)新同技術(shù)創(chuàng)新協(xié)同發(fā)展的模式，以逐步提升該區(qū)天然氣企業(yè)的發(fā)展水平，提升新疆天然氣的利用率。
二、企業(yè)管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新
就天然氣企業(yè)而言，其屬于一個以盈利為經(jīng)營目的，綜合多種發(fā)展要素而為社會生產(chǎn)出更多天然氣產(chǎn)品，并提供相關(guān)服務(wù)的經(jīng)濟型組織，且經(jīng)濟增長更是受到多種因素的影響。其中，天然氣開采作業(yè)，作為一類具有高風(fēng)險性與高分散性的工作類型，就要求其各環(huán)節(jié)工作的開展迫切需要企業(yè)實現(xiàn)管理與技術(shù)的創(chuàng)新與協(xié)同發(fā)展。所謂“管理創(chuàng)新”，指的就是于特定技術(shù)環(huán)境下，通過優(yōu)化配置企業(yè)內(nèi)部各種發(fā)展要素而逐步提升推動企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展的一類活動的總稱，而“技術(shù)創(chuàng)新”，則指的是涵蓋了天然氣生產(chǎn)、建設(shè)所有過程的所有技術(shù)創(chuàng)新活動的一個總稱。
同時，從本質(zhì)上來說，兩者存在著一定的互動關(guān)系。一方面，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的實現(xiàn)，為其管理創(chuàng)新提供了內(nèi)在的驅(qū)動力與支撐條件。因為，技術(shù)創(chuàng)新，不僅可謂企業(yè)管理帶來思想、方法與體制等方面的革新發(fā)展，還能改變企業(yè)工作人員的思維方式、行為方式等，進而為企業(yè)管理創(chuàng)新的實現(xiàn)提供一定依據(jù)，而且技術(shù)的創(chuàng)新，還在折射出企業(yè)管理制度是否完善，進而將需要完善的相關(guān)信息反饋在管理制度體系內(nèi)，引導(dǎo)企業(yè)管理制度不斷走向完善，并對企業(yè)管理模式與工作人員的綜合素質(zhì)提出更新更高要求，而以上種種，均要求企業(yè)技術(shù)革新與管理革新的協(xié)同發(fā)展，只有這樣，才能使企業(yè)始終立于不敗之地；另一方面，管理創(chuàng)新又反過來強化了企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的能力。先進管理理念與制度的落實，大大提升了企業(yè)經(jīng)營效率，提升了企業(yè)各方面資源的利用率，促進了企業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展，而這些都企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新提供了有利條件。為此，不論是新疆天然氣企業(yè)，還是其它企業(yè)，在日常發(fā)展過程中，均需準確把握管理創(chuàng)新同技術(shù)創(chuàng)新間的互動關(guān)系，選取適宜的創(chuàng)新戰(zhàn)略組合，以此來實現(xiàn)兩者的協(xié)同發(fā)展，使企業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)功能實現(xiàn)最大化。
三、管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新的協(xié)同發(fā)展對策――以新疆天然氣企業(yè)為例
1.規(guī)范運作，整合資源
思想影響行動，觀念決定走向，為此，企業(yè)在發(fā)展實踐中，必須逐步革新自身管理理念與思路，準確認識管理同技術(shù)革新間的良好互動關(guān)系，積極引導(dǎo)先進管理思想與理念，積極應(yīng)用各種先進管理辦法，并制定相應(yīng)制度對其加以規(guī)范，實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部各方面資源的優(yōu)化配置。同時，企業(yè)還需緊緊圍繞技術(shù)創(chuàng)新，逐步革新企業(yè)的管理機制。就天然氣企業(yè)而言，它屬于一種高技術(shù)且高科技的產(chǎn)業(yè)，因此，在企業(yè)內(nèi)部必須創(chuàng)設(shè)出一種學(xué)術(shù)氛圍，用高效率管理來促進技術(shù)的革新，實現(xiàn)企業(yè)管理與技術(shù)創(chuàng)新的雙贏。此外，企業(yè)管理員還需不斷提升企業(yè)文化凝聚力，構(gòu)建現(xiàn)代化學(xué)習(xí)型企業(yè)，進一步強化企業(yè)的現(xiàn)代信息化建設(shè)，并配以現(xiàn)代化的軟硬件設(shè)備，以此來從整體上企業(yè)的信息化管理水平。
2.強化人才開發(fā)，健全績效考評機制
首先，若說管理創(chuàng)新能力為企業(yè)開展各項管理創(chuàng)新活動的動力所在，那么，人才的開發(fā)則是其核心所在，為此，企業(yè)管理創(chuàng)新主體必須具備較好的創(chuàng)新能力、學(xué)習(xí)能力與組織協(xié)調(diào)能力，以此來確保管理與技術(shù)創(chuàng)新的同步發(fā)展。其次，新疆天然氣企業(yè)結(jié)合自身企業(yè)經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變目標，逐步健全內(nèi)部績效考評機制，并通過制度創(chuàng)新，來構(gòu)建迎合企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的科學(xué)的激勵與約束機制。
3.強化技術(shù)創(chuàng)新，實現(xiàn)科研成果產(chǎn)業(yè)化
天然氣產(chǎn)業(yè)屬于一種技術(shù)密集型的產(chǎn)業(yè)類型，企業(yè)的發(fā)展，不僅需要管理創(chuàng)新，更需要技術(shù)創(chuàng)新，特別是對新疆天然氣而言，因其雖有著極高的資源勘探潛力，但資源探明率卻比較低，這就要求新疆的天然氣企業(yè)在管理中要合理配置資源，對民用氣和商用氣要進行自主技術(shù)開發(fā)與創(chuàng)新，通過學(xué)習(xí)并引進國內(nèi)外先進管理技術(shù)來提高自身天然氣利用率，達到企業(yè)實現(xiàn)民生工程和企業(yè)盈利的雙盈目的。
