時間：2023-05-24 17:04:30
序論：在您撰寫老干部服務管理工作時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
一是創(chuàng)建精神化服務模式，做好常規(guī)服務。
結合老干部的特點，按照分類指導、因人而異的原則，用豐富多彩的文化體育活動豐富老干部精神文化生活，培養(yǎng)積極健康的心態(tài)。做到小型活動月月有，大型活動年年新。堅持做到鄉(xiāng)下老干部定期訪、城區(qū)老干部經常訪、傳統(tǒng)節(jié)日必訪，家庭出現(xiàn)意外變故及時訪。針對疾病纏身、心理孤單、愛好單一的老干部，安排專人訪，帶去對他們無微不至的關懷。工作人員擠時間與老干部聊天交流，耐心傾聽老干部嘮叨，并充分調動親屬、朋友、老領導等社會資源做思想工作，用熱心、誠心感動對方，讓他們在心理上，精神上產生滿足感、快樂感。
二是創(chuàng)建親情化服務模式，做好貼近服務。
每逢老干部過生日，老干部單位負責同志都親自登門祝賀，送上一封慰問信和一個生日蛋糕，安排專人送到老干部的家中。幾年來我們還先后投資8多萬元，為老干部活動中心安裝了空調，準備了輪椅、拐杖、老花鏡、雨傘以及應急藥品等，對活動室桌椅、廁所、臺階等進行了人性化改造。對來學習活動的老干部，工作人員都提前打掃好衛(wèi)生，打好開水，迎候在門外；對老干部外出參加活動，工作人員都全程陪同，使老干部們真真切切地感受到了親人般的溫暖。
市委辦現(xiàn)有退休干部32人，享受廳級待遇3人，處級待遇20人，科級及以下9人，其中60歲到70歲19人，71歲到80歲10人，81歲到90歲3人。近年來市委辦按照市委、市政府的要求和市委老干部局有關文件精神，堅持以熱情服務為關鍵，以抓落實政策為保障，以老同志們滿意為目標，進一步提升老干部服務管理水平。
一、加強理論學習，增強工作責任感。認真學習貫徹落實中央、省、市有關老干部工作會議要求，牢固樹立責任意識，做到老干部工作文件學透，悟透，用透，讓每一件工作第一時間落實到位，使老干部感到市委辦就是家的溫暖。
二、創(chuàng)新工作機制，推動工作更務實。老干部工作中存在的不管是共性問題還是個性問題，全面制定有針對性務實的，讓老干部滿意的工作方案。按照市委辦“打造五型機關、提升服務能力”實施方案要求，在完善和制定老干部調研考察、健康體檢、生病看望、節(jié)日座談走訪、會議就醫(yī)車輛保障、去世善后服務等工作制度上下功夫，全面提升老干部工作服務水平。
三、強化信息跟蹤，主動幫助解困難。積極開展走訪談心活動，及時了解掌握老同志們思想動態(tài)，做好思想工作。加強與相關社區(qū)聯(lián)動，讓社區(qū)了解轄區(qū)老干部家庭狀況，老干部思想狀態(tài)，使老干部的一些需求在社區(qū)就能得到妥善解決。
第一、要把握新形勢，樹立新觀念，全心全意為老干部服好務
隨著當前經濟、政治體制改革的不斷深化，老干部個體和整個老干部工作出現(xiàn)了許多新情況。老干部在自身年高、身體狀況變差、自理能力變低的情況下，心理上也出現(xiàn)了新的變化：對社會上出現(xiàn)的新思潮、新事物的陌生感，對自身的社會地位變化的失落感，對生活環(huán)境變化的孤獨感；表現(xiàn)在生理上的反應就是留戀過去，對現(xiàn)實生活中的人和事物不敏感，正如一些老干部戲談的“眼前的事情記不住，過去的事情忘不了；沒事總瞌睡，躺下了又睡不著”，也有的說，“跟不上形勢了”。
觀念決定態(tài)度，細節(jié)決定成敗。老干部工作的新形勢、新任務，要求我們必須始終按照黨的先進性要求，樹立新觀念、采取新舉措。要消除個別人思想意識中老干部部門權小、事雜、利益少、麻煩多的消極意識，樹立大局觀念、服務意識，樹立“管理就是服務”、“老干部的事無小事”的新觀念，緊緊圍繞黨委政府中心工作，緊緊抓住廣大老干部最直接、最關心、最現(xiàn)實的利益問題，真心誠意搞服務、鍥而不舍做保障、全心全意服好務，“常進老干部門、熟知老干部情、必解老干部難”。變守攤、蹲點、等老干部上門求助為主動聯(lián)系、幫扶老干部，了解老干部的所需、所求、所想、所感，切實履行部門職能，使老干部工作部門真正成為黨和政府聯(lián)系老干部、凝聚老干部的堡壘、保障老干部利益的“老干部之家”。
第二、要開拓新思路，探索新方法，積極開展特色服務
老干部工作是黨的干部工作的重要組成部分，老干部隊伍又是一個擁有許多“個性”的特殊群體。因此，做好老干部管理服務工作，既要堅持和把握干部管理工作的基本規(guī)律，還要掌握老干部工作出現(xiàn)的新情況、新問題，不斷開拓思路，探索新的工作方式、方法，研究出臺新措施，避免以不變應萬變的“刻舟求劍”式做法，力求“一把鑰匙開一把鎖”，做到法無常式、與時俱進，以親情服務、特色服務、全天候服務滿足老干部政治、生活、精神等各方面的需求。
要開展親情服務、貼身服務，為老干部送書、送報、送水、送液化氣、送醫(yī)藥費上門；對老干部來信、來電、來人反映的問題，事無巨細、只辦不轉，老干部部門作為直接承辦人，職責范圍之內的盡職盡責盡心盡力辦好，職責范圍之外的及時與有關部門搞好協(xié)調溝通，抓好落實，確保給老干部一個滿意的答復。要為老干部開展特色服務，為維護老干部隊伍的和諧穩(wěn)定，切實加強老干部思想政治工作，實行“一幫三走十必談”?！耙粠汀本褪窃谌粘９芾矸者^程中，實行老干部工作人員與老干部結對幫扶，一名工作人員至少聯(lián)系、幫扶一名老干部；“三走”就是在老干部生病、去世、家庭有變故時，老干部工作人員都要進行走訪慰問；“十必談”就是對有下述十種情況的老干部要開展談心活動：常年臥病在床的、生活不能自理的、生活困難窘迫的、鰥寡獨居的、離異獨居的、家庭不和的、與鄰里關系不睦的、經常上訪反映問題的、易地安置的和老干部遺屬。
檢驗老干部工作好壞的唯一標準是黨委政府是不是放心、老干部是不是滿意、群眾是不是擁護。我們要通過為老干部開展貼身、貼心服務，使黨委感受到老干部部門對工作的用心用力，使老干部感受到老干部工作者的熱心、愛心，使群眾感受到老干部工作隊伍的盡職盡責。
第三，要明確新任務，提出新要求，推動管理服務工作上水平
一、從全局戰(zhàn)略的高度來認識老干部工作的重要性
老干部是我們黨和國家的寶貴財富，是對中國革命和社會主義建設事業(yè)做出重大貢獻的特殊群體，是我們在職干部特別是中青年干部學習的楷模。特別是當代老干部在革命和建設以及改革開放的各個歷史階段所作出的重要貢獻，更為世人矚目，他們把大半生無私地奉獻給了黨和人民，他們是有功之臣，理當受到后來人的尊重和照顧?？梢哉f尊重老干部就是尊重我們黨的歷史，關心照顧老干部就是繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，同時也是對我們的黨性修養(yǎng)的一種檢驗。所以離退休干部工作是黨的工作中的一個重要組成部分，做好離退休干部工作是堅持干部離退休制度、搞好新老干部的合作與交替、培養(yǎng)選拔優(yōu)秀領導干部、實現(xiàn)干部隊伍“四化”的需要。
因此，我們必須要從全局戰(zhàn)略的高度來認識這項工作的重要性。
二、提高老干部管理工作者自身素質
做好老干部管理工作的良好素質不是與生俱來的，要靠我們在工作實踐中不斷摸索、學習和積累經驗，同時通過各種形式的業(yè)務培訓班、各單位工作人員之間的相互交流、工作業(yè)績的考核等才能不斷的得到提高，所以提高老干部管理工作人員業(yè)務素質，是做好老干部管理工作的重要保證。老干部管理工作并非想象的那么簡單，光有熱心和耐心是不夠的。真正要做好此項工作，一是進一步提高老干部管理工作者的政治素質。老干部管理工作是一項特殊的事業(yè)，老干部為祖國和人民奉獻了一生，現(xiàn)在黨委托我們照顧他們的晚年生活，這是我們老干部管理工作者的光榮。因此我們要有積極主動的服務精神，誠懇熱情的服務態(tài)度，細密周到服務措施，注重感情的投入，密切和老干部的聯(lián)系，做老干部的知心朋友，體諒他們的難處和苦衷，盡量為老干部送去溫暖，提供方便。二是進一步提高老干部管理工作者的理論水平。老干部管理工作是一項綜合性的工作，任務重，難度大，要求高。要學習掌握黨和國家有關老干部工作的方針政策，領會文件精神實質，掌握執(zhí)行尺度。三是進一步提高老干部管理工作者的業(yè)務素質。老干部管理工作涉及面廣，大多是一件件具體的事，并涉及到不少部門。老干部管理工作者如果沒有較強的政治素質和協(xié)調能力，工作就難以展開，難以叫老干部滿意。所有這些問題均需工作人員處理協(xié)調好各方面的關系，在日常工作中刻苦鉆研、努力學習業(yè)務理論知識，以提高自身的工作能力。
三、認真落實“兩項待遇”
落實好老干部的政治、生活待遇，是貫徹執(zhí)行黨的離退休干部工作方針、政策的具體體現(xiàn)，這兩項任務完成得如何，也是衡量離退休干部管理工作的好壞，成績大小的一個重要標志。落實好老干部的政治待遇。當前在落實老干部政治待遇方面應從以下方面下手：一是認真組織好老干部的政治理論學習。組織老干部的政治理論學習，從政治、思想上關心老干部是落實老干部政治待遇的重要內容。二是加強老干部黨支部建設。加強老干部黨支部建設是老干部全盤工作的基礎，要充分發(fā)揮黨的基層組織核心作用，發(fā)揮老同志政治上的優(yōu)勢，做好思想工作。離退休干部黨支部是組織老干部政治學習，做好老干部思想政治工作，團結、教育、管理離退休干部的戰(zhàn)斗堡壘，完善和加強離退休干部黨支部建設，是黨建工作的一個重要組成部分。保證老干部黨員能參加到一個黨支部中過組織生活，這是落實老干部政治待遇的一個重要方面。落實好老干部的生活待遇。這是當前離退休老干部反映較為突出的問題，各單位應對存在的問題，要采取有效措施，一級級抓，督促檢查，落到實處。把重點放到基層，放在虧損企業(yè)，扎扎實實做好工作，認真為老干部辦好事、辦實事。在落實老干部的生活待遇方面，要做好如下工作。首先，根據(jù)形勢的發(fā)展相應調整和完善有關政策規(guī)定。及時解決離退休管理工作中出現(xiàn)的一些矛盾，促進離退休干部生活待遇的落實。離退休費要做到全員納入、全額統(tǒng)籌，保證離退休費按月足額發(fā)放不拖欠。其次，以“略為從優(yōu)”的原則，共享改革和發(fā)展的成果。在落實老干部生活待遇現(xiàn)有政策的同時，切實保證老干部共享社會經濟發(fā)展成果，盡量縮小離退休干部與在職職工收入差距，這是維護社會穩(wěn)定的一項重要措施。
四、積極開發(fā)老干部人才資源，充分發(fā)揮老干部的余熱
關鍵詞:企業(yè);老干部;管理服務
中圖分類號：C93文獻標識碼： A 文章編號：
一、管理與服務工作中存在的問題
1、對當前老干部管理與服務工作的管理責任不夠明確
企業(yè)改制后，老干部的隸屬關系不明確，以及存在著一些企業(yè)對離休干部各種福利無人問津。出現(xiàn)了問題，找不到相應的負責單位以及個人。
2、對老干部的政治思想工作開展不夠深入
離退休人員作為一個特殊的群體，許多老同志身體健康狀況不樂觀，行動緩慢，家庭住址分散，路程遙遠，導致不能按時參加組織生活，久而久之，老同志的思想就會原地踏步，跟不上新形勢，組織觀念薄弱，有的忽視集體利益，注重個人利益，有的老同志甚至言語急躁。在醫(yī)保、生活待遇、住房等方面超出相關政策規(guī)定向組織伸手。達不到個人理想要求就到處上訪。影響了正常工作秩序。雖然這些問題只是出現(xiàn)在個別老同志的身上。但卻反映出離退休人員政治思想工作薄弱、不深入，離退休服務與管理工作缺乏針對性，應引起高度重視。
3、對離老干部的管理服務方法陳舊落后
離退休人員作為一個特殊的群體，更需要的是精神上的關愛和慰藉，即熱情、細致、周到的服務，更需要服務人員不斷更新服務理念，在提高服務質量上下功夫，在解決代際關系上下功夫?？涩F(xiàn)實情況是，一方面由于單位領導都相對年輕，在職領導在年齡上與離退休人員有一定的差距。又加上在職時沒有共過事，離退休后接觸少，缺乏感情，重待遇輕服務現(xiàn)象較為普遍。另一方面老同志已普遍進入高齡期和高發(fā)病期。眼欠明、耳欠聰。臥床不起、老年癡呆、喪偶的老同志逐漸增多。他們對組織的依賴越來越強。單身家庭、空巢老人強力要求組織給予他們親情般的呵護。從客觀上講，創(chuàng)新服務管理方式勢在必行。
二、做好老干部管理與服務工作的舉措
1、采取企業(yè)主管部門上收一級管理模式
不管是在企業(yè)改革改制的前后。對老干部管理與服務工作都要做到工作有人管理。要將具體責任落實到具體單位、具體人頭。做到工作不能有半點疏忽。建立離休干部管理工作的新機制。并結合企業(yè)改革改制開展老干部管理與服務工作。有利于管理服務工作的加強，有利于老干部隊伍的穩(wěn)定，更有利于企業(yè)的健康發(fā)展。只要是涉及到離休干部切身利益的有關問題，特別是離休干部離休費、醫(yī)藥費及相關經費的問題，企業(yè)在改革改制過程中一定要妥善解決好。財政對離休干部“兩費”及相關經費的資金要進行足額預算。不能出現(xiàn)拖欠的跡象。雖然在企業(yè)改革改制過程中存在著許多困難?？墒抢细刹渴且粋€特殊的群體，應當予以特殊照顧，使老干部在物質精神生活上得到相應的保障。面對特殊困難的離休干部，要采予以特殊照顧，爭取做到單位負責，政府幫助。相關部門應事先聽取老干部工作部門的意見。然后出臺涉及離休干部的政策規(guī)定。通過不斷地創(chuàng)新改革，建立和完善離休干部“兩費”及相關經費的財政保障機制，讓廣大企業(yè)離休干部能共享企業(yè)發(fā)展的成果，使老干部的生活待遇隨著企業(yè)發(fā)展水平的提高能不斷有所提高。
2、企業(yè)黨支部要加強和改進管理方式，切實加強對離退休干部管理與服務工作
企業(yè)改革之后，大部分企業(yè)將變成私營或其他非國家經營方式，過去的管理體制將改變。這樣的話，老干部就會沒有自己的單位，老干部政治待遇將無從落實，生活上將無人照顧。那么，老干部由誰管理，又由誰負責呢?我們建議企業(yè)改革后，老干部的政治待遇和生活照顧由所在的離退休干部黨支部來負責和管理，使老干部有組織、有單位。同時也便于管理。離退休干部黨支部是老干部工作的“主陣地”。應按照不斷提高黨的基層組織凝聚力和戰(zhàn)斗力的要求。進一步加強離退休干部黨支部建設，發(fā)揮離退休干部黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。要結合企事業(yè)單位改革改制和離退休干部黨員高齡多病、行動不便的特點，調整和完善離退休干部黨支部的組織設置和活動方式。
3、進一步加強老干部活動場所建設
企業(yè)老干部管理部門應當要爭取企業(yè)、黨委、政府的重視支持，加快老干部活動場所建設的進程。在建立活動場所過程中以改善老干部活動條件為原則，嚴格制度、嚴格管理。廣泛地開展宣傳老干部功績。展示老干部風采的活動。
4、進一步加強宣傳和工作
企業(yè)要特別重視對老干部的宣傳工作，加強與宣傳部門的聯(lián)系，充分利用各種新聞媒體的力量。宣傳黨的老干部工作方針、政策，歌頌老同志的歷史功績和他們在本企業(yè)的現(xiàn)代化建設事業(yè)中作出的新貢獻。召開老干部工作座談會，交流經驗，提出加強和改進老干部工作的意見。
5、企業(yè)進一步推進老干部工作部門自身建設
做好老干部工作，必須加強自身建設，內強素質，外樹形象，形成“努力學習，務實進取，團結勤奮，熱情服務”的風氣，造就一支政治強、業(yè)務精、作風實的老干部工作隊伍。老干部工作政治性、政策性很強，做老干部工作，要有政治意識、大局意識、責任意識和政策觀念。因此，要把學習當作一項政治任務，當作一項政治要求，當作一項政治紀律。通過學理論、學業(yè)務、學相關知識，提高自身素質，提高工作層次。老干部部門要加大對老干部工作人員的培訓力度。老干部工作有大量的事務性工作要去做，要把好事辦好，把好事辦實，就要務實進取。要做到“三個堅持”：堅持實事求是，堅持深入實際。堅持辦實事講實效。發(fā)揚“三種精神”：發(fā)揚奉獻精神，甘為老干部工作奉獻自己的光和熱；發(fā)揚爭取精神，想方設法爭取領導和各部門的重視和支持；發(fā)揚探索精神，面對新情況、新問題，不斷探索老干部工作的新路子，在探索中求發(fā)展、求自強、求完善。做好老干部工作，大家要團結勤奮。團結才能出成績、出干部。勤奮才能成專家、成事業(yè)。要增強集體觀念。發(fā)揚團隊精神，樹立整體形象。正確處理民主與集中的關系、分工與合作的關系、個人和組織的關系。要互相支持、互相配合。同志之間要互相尊重、互相學習、互相關心、互相愛護。每一位干部都應該腦勤、手勤、腿勤?？炭嚆@研業(yè)務，熟悉本職工作，善于思考問題，勇于克服困難，不斷取得進步。老干部工作部門是“老干部之家”。熱情服務是老干部工作人員的天職。要密切聯(lián)系廣大老干部，掌握老干部的情況，了解老干部的疾苦，反映老干部意見，協(xié)助解決老干部的困難。對老同志來機關，要提倡“一起立，二請坐，三倒水，四問候，五解答，六再見”的文明方式。對老同志反映的問題，要認真做好記錄，該請示的請示，能答復的答復，符合政策規(guī)定的要積極想辦法解決。不合理的要求要耐心解釋。
6、在改制過程中，企業(yè)必須重視老干部利益。改變過去認為把大多數(shù)在職職工安排好就萬事大吉的錯誤意識。要維護老干部的利益，畢竟老干部曾為企業(yè)的發(fā)展作出了突出貢獻。企業(yè)必須接受企業(yè)改制領導小組中的老干部管理部門人員監(jiān)督，努力做好老干部管理與服務工作。
7、改制企業(yè)和破產企業(yè)向各級政府申請財政支持
妥善安排離休干部的安置管理工作，進行社會化統(tǒng)籌，不管企業(yè)效益好壞、企業(yè)有多少離休干部都要按比例上繳基金，由老干部管理部門統(tǒng)一管理，剩余部分由政府包干，直接下?lián)艿嚼细刹抗芾聿块T。由老干部管理部門負責。避免企業(yè)離休干部待遇上和行政事業(yè)單位離休干部存在的實際差別。真正享受到同等待遇。
8、落實加強“兩費”的交納工作力度
【關鍵詞】離退休干部；社區(qū)；管理服務；探索
中圖分類號：D632.2 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8500（2014）03-0031-01
離休干部是黨和國家的寶貴財富，當前，離休干部已普遍進入“雙高期”，切實落實好他們的政治、生活待遇，照顧好他們的晚年生活，發(fā)揮好他們的作用，做好廣大離休老干部的管理服務工作是各級黨委和政府的重要工作，同時也是各級老干部工作部門及老干部工作者義不容辭的責任。
一、利用社區(qū)做好老干部“四就近”服務的必要性
“四就近”活動的被服務者是老干部。老干部們由于年事已高，存在下列實際問題：一是行動不便，不宜到離家較遠的地方參加活動；二是年高病多，身體出現(xiàn)病弱或殘障，需要助殘康復服務；三是患大病、重病的人數(shù)逐年增多，急需醫(yī)療救助服務，需求有較高服務水平的醫(yī)護人員；四是獨居、空巢老干部逐年增多，由于缺少精神慰藉，易引發(fā)一些心理健康問題；五是隨著經濟社會的發(fā)展和縣城規(guī)模的不斷擴大，老干部居住地與原單位也越來越遠。所以就老干部自身需求而言，他們的矛盾、問題和困難，渴求在家庭中就地解決，最需要的是上門服務和就近服務。
針對這些實際情況，發(fā)揮社區(qū)優(yōu)勢，利用社區(qū)資源，切實有效地在生活照料、就醫(yī)保健、學習活動、發(fā)揮作用等方面為離休干部晚年生活提供更多、更好的服務，是離休干部服務管理工作的延伸和補充，做好新形勢下離休干部工作的有效途徑，也是廣大離休干部的迫切需要。
二、目前存在的問題及分析
（一）思想觀念不夠到位。雖然各單位、各部門、各街道社區(qū)一直很關心支持老干部工作，為老干部辦實事、做好事，但對“四就近”工作的認識還需要一個不斷深入的過程。許多社區(qū)工作者和老干部都對利用社區(qū)資源服務老干部工作存在一些不理解：一是社區(qū)工作者存在畏難情緒，擔心離退休干部級別高、資格老，怕管理服務難。另外，社區(qū)普遍活動經費較少、活動場所不夠寬敞、工作人員人手缺少，怕工作開展不好。同時，錯誤地認為服務管理老干部是老干局和所在單位的事，與社區(qū)關系不大。二是老干部存在不信任感。一方面，部分離退休干部對社區(qū)開展的各種服務在認識上還有一些模糊，認為是老干部局及原單位在推卸責任，把他們往“外”推。另一方面，由于我縣部分社區(qū)條件還有限，一些離退休干部對社區(qū)開展服務的條件和能力也存在質疑。
（二）管理體制不夠完善。一是社區(qū)服務領域狹窄。目前，我縣的城市社區(qū)建設水平盡管有了大幅度提升，但是社區(qū)服務領域仍比較狹窄，服務對象主要以普通居民、轄區(qū)單位為主，社區(qū)所提供的服務對離退休干部吸引力不強。二是各級黨委、政府對社區(qū)參與老干部服務工作沒有明確規(guī)定，也沒有出臺相應的政策措施，所以在管理體制尚不完善，職責尚不明確的情況下，社區(qū)也不愿承擔這份“額外”的工作。三是財政體制、支付渠道不暢通。目前的體制下，社區(qū)離退休干部服務專項經費很難進去預算范圍，社區(qū)經費維持正常運轉已捉襟見肘，更談不上為離退休干部服務。
三、為進一步利用社區(qū)做好“四就近”服務的相關措施
一是加強組織領導，強化工作責任。按照省市關于《利用社區(qū)資源做好離退休干部服務工作的實施意見》要求，縣委老干部局將開展“四就近”服務列入重要議事日程，由縣委老干部局牽頭對各社區(qū)進行考察，通過比較，前年確定城西社區(qū)為試點社區(qū)?？h委老干部局還組建了“四就近”工作小組，并落實了各自的職責任務，相關領導還多次深入社區(qū)調查研究，了解工作開展情況。對老干部在生活、就醫(yī)、活動等方面出現(xiàn)的問題及時協(xié)調解決。
二是加強宣傳，增強社區(qū)離休干部服務工作的認同度。通過縣委老干部局網(wǎng)站及社區(qū)宣傳欄等宣傳載體，一是要加強對老干部工作人員的宣傳教育。要使我們老干部工作人員明確，利用社區(qū)（農村）資源為老干部服務，是原單位管理服務的延伸，不是管理服務工作的移交，不能以社區(qū)服務代替原單位管理服務。二是要加強對社區(qū)工作人員的宣傳教育。通過宣傳使他們真正認識到，老干部是黨和國家的寶貴財富，他們能夠幸福地安度晚年，是我們的應有之舉、應盡之責，要以優(yōu)質高效的服務去緩解老干部的特殊困難。三要加強對老干部的宣傳教育。通過宣傳社區(qū)服務老干部工作的優(yōu)勢，開展試點工作，使離退休干部逐步認同并接受在社區(qū)服務。
離退休老干部曾經是高校最具價值的財富，為我國教育事業(yè)的發(fā)展做出了重大貢獻，他們離退休以后，仍然是高校建設的重要組成部分。做好離退休老干部的管理工作事關我黨老干部政策的落實和我國尊老、敬老傳統(tǒng)美德的弘揚，有利于營造高校團結互助、和諧穩(wěn)定、協(xié)調發(fā)展的良好氛圍。離退休老干部一般具有高級職稱，曾經是各學科的專家教授，在教師和學生中有著較高的威信，受到大家的尊敬，為他們做好服務，發(fā)揮他們的專業(yè)特長，滿足他們的需求，傾聽他們的呼聲，即是對他們過去的工作給予敬重，也是給在職教師樹立榜樣，為高校的長遠發(fā)展積蓄精神力量。
二、做好高校離退休老干部工作為什么要以服務為中心
離退休老干部，尤其是離休干部年事已高，早已過了人生的興盛時期，遇到的身心健康問題越來越多，管理工作以服務為中心也就找準了工作的切入點。因為，離退休老干部實際上已經脫離了高校的具體工作，管理職能已經虛化，就是組織一些活動也會因客觀條件的制約效果不好。如果以服務為中心進行管理工作，管理的內容正是離退老干部的急需，雙方一拍即合，路徑打通，水到渠成。離退休老干部離職以后身體上、思想上都會發(fā)生這樣那樣的變化，沒有了工作的寄托就好像失去了方向，他們急需組織的關懷。他們的訴求是多種多樣，有的希望繼續(xù)發(fā)揮余熱，有的去追逐自己的夢想，有的身體狀況不佳，有的生活遇到困難等等等等，這些都需要用我們管理者的貼心服務來解決。
三、以服務促管理的策略研究
（一）政治服務為主，進行思想層面的關懷。離退休老干部中有長期受黨的培養(yǎng)教育的黨員，也有各級領導，思想政治覺悟高，離開工作崗位后為黨工作的熱情不減，他們的政治需求較高。在工作中我們要善于運用離退休黨支部這個政治平臺，組織他們開展學習、讀報、談心、交流等活動，及時把國家經濟建設的發(fā)展向他們宣傳和通報。組織他們參加老年大學的學習，開辟網(wǎng)絡學習討論陣地，關心國家大事。組織他們參觀高校的校容校貌，觀摩高校各專業(yè)的授課，廣泛征求他們對高校工作的意見和建議，充分發(fā)揮他們思想政治優(yōu)勢和專業(yè)優(yōu)勢，為高校教育體制的改革出謀劃策。
（二）個性化服務，實施差異化需求管理。雖然都是離退休老干部，但是他們的經歷、背景、文化、愛好不盡相同，追求的晚年生活狀態(tài)也不一樣。所以，我們在離退休管理工作中，就要區(qū)別對待，實施差異化管理。對于那些身體較好、專業(yè)素質高，有繼續(xù)做奉獻的要鼓勵和支持。合理開發(fā)和利用這一寶貴資源，可以邀請他們參加重點科研項目的觀摩和指導、擔任學生的工作督導、做精神文明建設和校園文化建設的輔導，老有所為，發(fā)光發(fā)熱；具有一定聲樂、文學、繪畫、藝術才藝的，更需要培訓、練習、交流、展演等活動，我們就要為他們創(chuàng)造良好的活動環(huán)境和交流平臺，使他們老有所樂，享受優(yōu)雅的文化藝術氛圍；要根據(jù)他們不同的愛好和性格特征組織活動，充分滿足他們對文化體育、休閑娛樂等各方面的需求，做好服務工作，使每個老干部都能心情愉快地安度晚年。
（三）加強軟硬件建設，服務內容豐富多彩。搞好老干部日常管理，開展豐富多彩的活動，離不開設施建設，也就是老干部之家的建立和運作，這是搞好服務的基礎條件。利用高校的場地資源，建立相應的閱覽室、健身房、電教館開辟適宜的活動場地。軟件建設也就是服務的內容，要讓廣大老干部動起來。尤其是在節(jié)假日期間，老年人容易產生孤獨心理，要抓住這一契機，組織有能力的老干部開展豐富多彩的、親近大自然的活動，比如踏春、游覽、參觀、騎行等等。在室內可以開展健身、書展、乒乓、臺球等體育活動，強身健體，益壽延年。老干部隨著年齡的增長，記憶力下降，對于新事物的接受能力弱化，使他們覺得自己有被社會拋棄的感覺。這時我們要從實際出發(fā)，開展對他們的生活應用培訓，比如計算機的應用、手機的使用、銀行卡的操作等等，使他們在心理上年輕起來。
（四）生活服務到家，完善生活醫(yī)療方面的管理。老干部一生勤奮工作，有的退休待遇并不高，有的身體患有多種疾病，雖然情況特殊，但要重點關注，切實落實國家“老有所養(yǎng)”的政策。要及時把國家針對老干部的養(yǎng)老、醫(yī)療政策向他們宣講，把各項生活待遇發(fā)放到位，不斷調整校內離退休津貼等各項補貼，使得離退休老干部的津貼收入能夠與教職工的工資同步增長；每年按照相關規(guī)定全額劃撥老干部活動經費和醫(yī)療費，保證年度的適度增長，對于有重大疾病的或發(fā)生意外的要調動各種資源給予資助，確保他們的正常生活不被打亂。組織他們進行體檢，開展健康講座活動，定期家訪、慰問，為他們看病醫(yī)療提供信息和交通上的支持，真正實現(xiàn)老有所醫(yī)。把老干部人生的最后旅途作為服務工作的重點，開展一系列的活動，負責到底。如法律援助、政策咨詢、心理輔導、臨終關懷等等。
