時間：2022-09-09 21:13:31
序論：在您撰寫學(xué)生管理系統(tǒng)論文時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
結(jié)構(gòu)分析
.NET結(jié)構(gòu)將最基礎(chǔ)中間代碼提供給應(yīng)用程序來促進其運行，該結(jié)構(gòu)主要分為公共語言類庫以及運行庫。從宏觀管理上講，.NET結(jié)構(gòu)還能在運行中管理中間代碼，實現(xiàn)程序支持跨平臺應(yīng)用。系統(tǒng)能夠支持多語言是.NET結(jié)構(gòu)的優(yōu)點之一，這有利于學(xué)生信息管理系統(tǒng)通過合適的語言編寫來進行開發(fā)和設(shè)計。
結(jié)構(gòu)分析
.NET平臺屬于一種框架類庫，包含如XML以及ADO對象模型，這些模型都被聚集成一個呈樹狀結(jié)構(gòu)的集合，這個集合被稱之為。具有與數(shù)據(jù)訪問相關(guān)的類，能通過數(shù)據(jù)容器對象實現(xiàn)處理數(shù)據(jù)的功能。
1.3RBAC結(jié)構(gòu)分析
角色訪問控制就是RBAC的原意，學(xué)生信息管理系統(tǒng)的主要貢獻就是實現(xiàn)了角色權(quán)限直接授予角色，而不是用戶。
2系統(tǒng)設(shè)計
本文對學(xué)生信息管理系統(tǒng)的設(shè)計采用微軟公司開發(fā)的.NET平臺，其非常適用于學(xué)校對學(xué)生管理平臺的開發(fā)。對學(xué)校來講，學(xué)生信息管理系統(tǒng)設(shè)計的主要問題是學(xué)校具有很多組成部分，如各個學(xué)院等，其每個部分都具有不同的地點，管理較為分散，而這種不同結(jié)構(gòu)的分布環(huán)境就是系統(tǒng)設(shè)計所以面臨的主要難題，必須一一考慮其在數(shù)據(jù)、語言、平臺、協(xié)議等方面的差距。本文設(shè)計的學(xué)生信息管理系統(tǒng)主要運用3層結(jié)構(gòu)進行：首先，在SQLServer2000數(shù)據(jù)庫中將存放數(shù)據(jù)；然后在Web服務(wù)系統(tǒng)中規(guī)則化業(yè)務(wù)并實現(xiàn)數(shù)據(jù)訪問；最后在終端界面將數(shù)據(jù)結(jié)果呈現(xiàn)出來，采用角色訪問控制即RBAC技術(shù)。這樣3層結(jié)構(gòu)通過邏輯順序?qū)訉舆\行，開發(fā)人員只需對其中一層進行操作或關(guān)注，就能替換原層次的實現(xiàn)而形成一種新層次的實現(xiàn)，從而達到對各層之間的信賴起到一種降低的作用，有利于各層之間的調(diào)用。本次設(shè)計的系統(tǒng)使用分為3種。第一，學(xué)生使用；第二，學(xué)生處使用；第三，學(xué)院使用。其中學(xué)生對本系統(tǒng)的使用主要為查詢或修改自己能修改的信息；學(xué)生處通過本系統(tǒng)的運用和操作能夠?qū)崿F(xiàn)查找、更新、添加以及刪除學(xué)生信息的功能。另外還能統(tǒng)計各項信息并設(shè)置各種數(shù)據(jù)字典；而學(xué)院對本系統(tǒng)的使用只能通過操作系統(tǒng)來實現(xiàn)信息錄入。從宏觀來看，本次設(shè)計的系統(tǒng)主要分為3大塊內(nèi)容，即基本設(shè)置、學(xué)生信息管理以及學(xué)生信息統(tǒng)計，也就是對數(shù)據(jù)庫的設(shè)計。
2.1學(xué)生信息管理
對學(xué)生信息的管理主要是從對學(xué)生的基本信息、學(xué)生在校期間的獲獎情況、學(xué)生的資助信息以及學(xué)生在校期間所受到的處分等信息的錄入、修改和刪除。另外，還要實現(xiàn)對這些信息的隨機查詢。
2.2信息統(tǒng)計
對學(xué)生信息的統(tǒng)計就是根據(jù)不同的信息要求統(tǒng)計學(xué)生人數(shù)和名單，并用所獲得的數(shù)據(jù)生成一種可編輯的統(tǒng)計報表，從中挖掘有用數(shù)據(jù)，并通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)分析出這些數(shù)據(jù)的結(jié)果，以便為管理人員提供管理參考，促進其更好地開展學(xué)生管理工作。
2.3基本設(shè)置
在系統(tǒng)中對某些基本固定的名稱或字段進行設(shè)置就是基本設(shè)置的內(nèi)容，如助學(xué)金的名稱、獎學(xué)金以及其他各項獎勵的名稱等。通過對這些基本信息的設(shè)置能有效防止產(chǎn)生模糊數(shù)據(jù)，從而促進對精確數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。
3系統(tǒng)實現(xiàn)
3.1登錄界面
登錄界面主要為用戶提供信息注冊以及登錄的功能。例如用戶的信息登錄，針對已經(jīng)注冊的用戶，如果用戶的賬號及密碼都設(shè)置正確，就可通過用戶表核實賬號，核實通過之后就可以填入密碼，判斷并查看密碼與賬號是否相符，如果相符則成功進入系統(tǒng)界面，如果賬號與密碼不一致，則會提示密碼錯誤，拒絕進入系統(tǒng)。
3.2權(quán)限管理
在RBAC機制的基礎(chǔ)之上，用戶權(quán)限管理模塊實現(xiàn)了驗證用戶權(quán)限以及授權(quán)管理系統(tǒng)方面的功能。角色與訪問權(quán)限相關(guān)聯(lián)以及用戶與角色相關(guān)聯(lián)是授權(quán)管理的兩個方面，通過這兩個方面將訪問權(quán)限與用戶進行了分離。權(quán)限驗證就是在用戶權(quán)限管理之前對用戶是否具有系統(tǒng)操作權(quán)限來進行驗證的模塊，以實現(xiàn)權(quán)限管理。
3.3系統(tǒng)功能實現(xiàn)
（一）高校缺乏必要的硬件設(shè)施，軟件系統(tǒng)也是滯后不前
高校學(xué)生信息管理系統(tǒng)，一直缺乏必要的高校和社會關(guān)注度。當(dāng)擴招開始后，學(xué)生成倍增長，然而需要進行這些信息處理的服務(wù)器和存儲器卻沒有得到相應(yīng)的升級。甚至在有些高校，學(xué)校機房所使用的計算機還是很陳舊的淘汰機型。這也從另一方面導(dǎo)致了辛苦開發(fā)的軟件系統(tǒng)在老牛的帶動下發(fā)揮不出應(yīng)用的作用。要知道，計算機硬件水平是整個系統(tǒng)得以實施的平臺所在，如果沒有完善的硬件配備只能導(dǎo)致，校園網(wǎng)絡(luò)管理癱瘓。長此以往，信息管理系統(tǒng)也就成了擺設(shè)。真正成了老牛拉破車了。
（二）高校教師計算機水平技術(shù)有待提高
相關(guān)資料顯示，我國大部分高校在招聘高校學(xué)生管理人員的時候，只要以管理水平和思想教育水平為基準(zhǔn)線，而忽視其自身基本素質(zhì)和計算機能力的要求。我們可以這么理解，現(xiàn)階段我國高校整體缺乏信息化處理的概念和要求。在這種觀點下，政治教育才是核心才是管理的真正意義所在。然而，當(dāng)前我國正在開展數(shù)字化校園的推廣，這從一定程度上為新時期的學(xué)生管理工作定了性，從數(shù)字化的角度為現(xiàn)階段我國的學(xué)生管理人員提出了新的要求，那就是必須劇本相應(yīng)的計算機水平和專業(yè)知識能力。
二、新時期高校學(xué)生信息管理系統(tǒng)設(shè)計分析
由此可見，當(dāng)前的時代是信息化的時代，是綜合性數(shù)據(jù)處理的核心時代。筆者根據(jù)多年所學(xué)，有感于當(dāng)前我國高校學(xué)生信息化管理系統(tǒng)設(shè)計中的種種問題，擬設(shè)計一套全新的高校信息化工作平臺，以數(shù)據(jù)驅(qū)動的交互管理為基礎(chǔ)，來實現(xiàn)各個大數(shù)據(jù)的綜合后臺管理，并根據(jù)高校目前需求，定制各種功能性板塊。通過單賬號，多站點的方式來實現(xiàn)整個資源合理化利用。
（一）關(guān)于設(shè)計需求分析和背景分析
第一，現(xiàn)階段我國高校各部門應(yīng)當(dāng)配合學(xué)生信息管理平臺的使用并出臺相應(yīng)管理制度在該制度中，我們要進一步明確系統(tǒng)的操作和處理要求，以便于管理人員開展日常的數(shù)據(jù)維護和查詢、更新工作。第二，按系統(tǒng)設(shè)計定制權(quán)限。舉個例子來說吧，該系統(tǒng)采取權(quán)限分離制，高校高層領(lǐng)導(dǎo)可以管理學(xué)生所有信息，輔導(dǎo)員可以查詢信息并對部分?jǐn)?shù)據(jù)擁有修改權(quán)利，學(xué)生只擁有查詢信息的權(quán)限。對不同類型數(shù)據(jù)，采取不同分段操作，這樣才能最合理的進行資源利用。
（二）關(guān)于高校信息管理系統(tǒng)的功能板塊設(shè)計
本系統(tǒng)擬設(shè)計這些信息板塊：
1、學(xué)生基本信息模塊：包括學(xué)生的各項基本資料，如專業(yè)、班級、學(xué)號、政治面面貌、民族、住址、聯(lián)系方式等等；
2、學(xué)生教務(wù)信息模塊：包括對學(xué)生各種成績的處理，如四六級成績、等級考試成績、學(xué)期成績等等，教務(wù)部門安排接口，便于該部門進行更新維護；
3、學(xué)生輔助信息模塊：包括學(xué)生各項輔助信息，如獎懲記錄、獎學(xué)金信息、貸款信息等等，學(xué)工部門設(shè)計接口，負責(zé)定期更新維護；
4、學(xué)生住宿管理模塊：包括對學(xué)生生活等各類情況的記錄，如住宿情況、衛(wèi)生情況、各項衛(wèi)生評比等等；
5、學(xué)生財務(wù)信息模塊：包括學(xué)生學(xué)費繳納情況、教材購買情況等等，由財務(wù)部門設(shè)置接口負責(zé)定期更新維護；
6、學(xué)生圖書管理模塊：主要包括學(xué)生在童書館的借閱情況更新，由學(xué)校圖書館部門進行定期更新和維護工作；
7、學(xué)生素質(zhì)拓展模塊：包括學(xué)生才加各類活動的記錄、建立、職業(yè)規(guī)劃、實習(xí)記錄等等。由團委部門設(shè)置接口負責(zé)更新和維護工作。
（三）關(guān)于云技術(shù)理念下的設(shè)計
學(xué)生考勤管理系統(tǒng)網(wǎng)頁子系統(tǒng)主要功能是提供使用者查看相關(guān)的歷史訊息以及各種加值服務(wù)功能，讓使用者隨時掌握門禁金鑰使用上的資訊。學(xué)生考勤管理系統(tǒng)是針對從二維條碼描掃器所接收到的金鑰傳送后端伺服器驗證，驗證完畢后再將個人資訊呈現(xiàn)在系統(tǒng)畫面上，以便管理者有效控管使用者的權(quán)益與管理進出門禁動態(tài)資訊。學(xué)生考勤管理系統(tǒng)是將二維條碼描掃器所接收到的金鑰傳送后端伺服器確認(rèn)身份，并從讀鈔機取得使用者所給予的紙鈔數(shù)量金額進行儲值加值服務(wù)。學(xué)生考勤管理系統(tǒng)則是讓使用者在行走或行駛時，都能夠進行金鑰的取得以及即時撤銷或補發(fā)所遺失掉的金鑰之使用上的安全性。
1.1軟件的功能要盡可能豐富考勤系統(tǒng)軟件功能就十分豐富。利用多媒體可視化操作技術(shù)對卡的擁有者，工作人員的班置進行合理的設(shè)置，系統(tǒng)各種應(yīng)用參數(shù)和編程都可以利用點擊而完成全部的設(shè)置，從而實行了管理者的全部信息化管理，增強了工作效率。
1.2設(shè)置控制器首端響應(yīng)功能因為有限制入內(nèi)控制器是獨立判斷讀卡信息的，因此，它具有判斷讀卡信息時間短的優(yōu)點，但是前提是卡的有效性，如果卡沒有失效，那么控制器就能立刻對其進行識別并且響應(yīng)。在設(shè)置連續(xù)讀卡方式的時候，可以不用延誤而進行持續(xù)的讀卡，節(jié)省了讀卡的時間和提高了效率。
1.3設(shè)置控制器獨立時鐘模式控制器的獨立，有利于在系統(tǒng)無故或突然斷電時，不受到其影響，使控制器可以獨立的運行，保證數(shù)據(jù)不會丟失，以免造成不必要的麻煩，影響系統(tǒng)整體管理。
1.4發(fā)揮系統(tǒng)中出現(xiàn)的錯誤能夠及時發(fā)現(xiàn)的功能管理系統(tǒng)的錯誤是經(jīng)常發(fā)生的，會影響整個系統(tǒng)的正常運行，因此及時發(fā)現(xiàn)并處理系統(tǒng)中產(chǎn)生的錯誤是必要的，以確保系統(tǒng)運行的效率。
1.5通信的響應(yīng)時間要快速因為系統(tǒng)利用了TCWIP通信方式．使得總線上的所有控制器(64臺)．在操作中正常情況下要做到3秒鐘要進行一次周期的查詢完成，安裝卡運行的速度要達到每千卡一百二十秒。
1.6確保OLED顯示屏在讀卡機上的應(yīng)用由于國家節(jié)能減排需求的提出，各個領(lǐng)域的開發(fā)和發(fā)展都必須在節(jié)能和環(huán)保的思想指導(dǎo)之下，盡可能運用節(jié)能的材料，OLED顯示屏不僅可以對系統(tǒng)信息可以清楚顯示，而且可以對讀卡的信息進行明確顯示，有利于檢查考勤的情況，為持卡者提供有用的信息顯示功能。
1.7高速韋根信號技術(shù)可以把讀卡機上的信息從控制器上傳入到系統(tǒng)中，而信息顯示的亮度的調(diào)節(jié)可以通過分級的方式進行
1.8采用多種類型的辨識設(shè)備在考勤識別設(shè)備中不能僅僅使用單一的設(shè)備，要多運用一些先進的設(shè)備，例如：IC讀卡機、感應(yīng)形式的讀卡機、條形碼式讀卡機、韋根讀卡機等多種類型的設(shè)備。同時也可以利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)，比如指紋和人臉的識別設(shè)備等。隨著科學(xué)技術(shù)發(fā)明的不斷創(chuàng)新，考勤識別設(shè)備也要不斷更新，以適應(yīng)科學(xué)發(fā)展的需求。
1.9在能源供給方面?？刂破鞯哪茉垂┙o有一定的標(biāo)準(zhǔn)，要按照標(biāo)準(zhǔn)供給其標(biāo)準(zhǔn)是電壓十二伏，電流零點五安。
1.10保證人和機器可以有效對話模式不但要有效利用機器設(shè)備的全面操作，但是，人的作用也不能忽視，要達到機器對人的指令的服從，使人可以改變讀卡器上的顯示器的設(shè)置。
1.11系統(tǒng)的維護和更新也是必須要注意的內(nèi)容因為門禁的設(shè)備都是模塊的設(shè)計方式，因此，對于系統(tǒng)的維護和錯誤的處理很容易。出現(xiàn)問題的部分可以單獨處理，不影響整個系統(tǒng)的運作。
2結(jié)語
學(xué)生的基本情況，包括學(xué)號、姓名、性別、專業(yè)等，可從教務(wù)處獲得學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，包括基礎(chǔ)知識掌握程度、上機時間等，可設(shè)計一張調(diào)查表對學(xué)生進行問卷調(diào)查獲得學(xué)生的成績情況，包括學(xué)號、姓名、性別、專業(yè)、課程名稱、成績等，可從教務(wù)處獲得。
2數(shù)據(jù)預(yù)處理
此過程一般要經(jīng)過數(shù)據(jù)集成、清理、轉(zhuǎn)換、歸約這四個步驟。為了建立決策樹模型，本例中選擇性別、基礎(chǔ)知識掌握程度、上機時間這三個與成績相關(guān)性較大的屬性作為建立決策樹模型的依據(jù)。本例中收集了2011級電子信息工程專業(yè)的320條學(xué)生成績信息來建立決策樹模型，其中三分之二數(shù)據(jù)作為訓(xùn)練集，三分之一數(shù)據(jù)作為測試集。其中，基礎(chǔ)知識掌握程度分為：不好、一般、好；一周上機時間經(jīng)過離散化處理后分為：少于2小時為<2，2到4小時位2—4，多于4小時為>4;分類屬性為：成績<60的為不及格，成績60—80的為良好，成績>80的為優(yōu)秀。
3構(gòu)建決策樹的計算過程
以學(xué)生成績的不及格、良好以及優(yōu)秀為例說明構(gòu)造決策樹的計算過程：首先，計算成績?yōu)椴患案瘛⒘己?、?yōu)秀的分類所需的信息熵的值為1.1101582067719973。然后以“基礎(chǔ)知識掌握程度”決策屬性為例，按照以上公式可計算它為“好、一般、不好”這三個類別時的信息熵分別為：0.11023523512325469、3342393443232003、0.26626684897980446。按照屬性基礎(chǔ)知識掌握程度劃分S后樣本子集的信息熵為0.7107414284262594。信息增益值Gain(基礎(chǔ)知識掌握程度)的值為0.39941677834573786。分裂信息SplitE(基礎(chǔ)知識掌握程度)的值為1.2686583529964333。則基礎(chǔ)知識掌握程度屬性列的信息增益率的值為0.31483399561620257。同理，可得出決策屬性為上機時間信息增益率和性別的信息增益率分別為0.38135113259381354、0.016149189936541544。通過比較，我們可以發(fā)現(xiàn)信息增益率最大的是“上機時間”決策屬性，所以我們應(yīng)該把“上機時間”決策屬性作為根節(jié)點，按照以上計算方法，依據(jù)比較信息增益率的大小，再對每個分支的節(jié)點屬性進行確定。
4決策樹規(guī)則提取
由以上計算過程，我們可以得到一個完整的決策樹，但為了消除噪聲數(shù)據(jù)和異常點，我們對決策樹采取剪枝策略。剪枝后生成的決策樹可以直接從中提取決策規(guī)則。
5總結(jié)
(一)醫(yī)患關(guān)系的現(xiàn)狀
近年來，伴隨著醫(yī)療體制的改革，醫(yī)患矛盾、醫(yī)療糾紛、醫(yī)患訴訟以及醫(yī)鬧現(xiàn)象等呈現(xiàn)上升趨勢，緊張的醫(yī)患關(guān)系已經(jīng)越來越成為社會關(guān)注的焦點。盡管新醫(yī)改已著力解決“看病難、看病貴”的問題，加強基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)，縮小城鄉(xiāng)的衛(wèi)生差距;不斷增強與完善法律與保險機制，保障醫(yī)生和患者的權(quán)利;增強醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)等等。這些措施在一定程度上可以緩解醫(yī)患關(guān)系緊張的現(xiàn)狀，約束一些違法犯罪行為的發(fā)生，醫(yī)患關(guān)系緊張仍舊是焦點問題。總體而言，患者不滿情緒增加，醫(yī)患雙方缺乏信任和相互溝通。這種信任危機的一個重要原因是人們在“看病難、看病貴”以及“以藥養(yǎng)醫(yī)”的固有認(rèn)識的影響下，對醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)存在質(zhì)疑。當(dāng)醫(yī)務(wù)人員與患者及其家屬在診斷、治療過程中，發(fā)生矛盾或糾紛時，就容易被激化。一旦這種矛盾或糾紛缺乏有效的宣泄和解決途徑時，就會被擴大化，進而產(chǎn)生嚴(yán)重的社會效應(yīng)，帶來“集體不信任”。這一問題的產(chǎn)生與醫(yī)療信息不對稱、醫(yī)患雙方缺乏有效的溝通有密切的關(guān)系。在醫(yī)療行業(yè)中，醫(yī)患溝通有助于改善思維定勢、增進醫(yī)患間的信任，減少糾紛，使醫(yī)生與患者實現(xiàn)雙贏。
(二)醫(yī)學(xué)生溝通教育的必要性
在我國醫(yī)療改革的特殊時期，許多醫(yī)療糾紛是由于醫(yī)患雙方溝通不夠，導(dǎo)致不信任感增強引發(fā)的。通過溝通可以讓醫(yī)患之間突破固有的思維定勢作用，讓醫(yī)患雙方可以了解彼此的心理需求，增強信任感。同時，醫(yī)學(xué)是自然科學(xué)和社會科學(xué)相結(jié)合的學(xué)科，而且醫(yī)學(xué)的主要研究對象是“人”，醫(yī)療工作的有效開展，不僅要專業(yè)知識深厚、職業(yè)道德高尚，而且要有高度的社會責(zé)任感、高尚的人文精神，還要有良好的心理素質(zhì)和溝通技巧，能夠妥善應(yīng)對工作中的突況，在醫(yī)療過程中注重與患者、與家屬、與其他醫(yī)護人員，甚至是與社會大眾的溝通與配合。當(dāng)前我國的醫(yī)學(xué)生溝通技能缺乏令人擔(dān)憂，一方面醫(yī)學(xué)生自身僅重視專業(yè)知識和技能的發(fā)展，忽視人文素質(zhì)的提升，不注重對患者的人文關(guān)懷;另一方面我國的醫(yī)學(xué)專業(yè)長期受生物醫(yī)學(xué)的影響，在人文素質(zhì)教育方面留下了很多遺憾，在溝通教育方面還很薄弱。因此，醫(yī)學(xué)生的溝通能力和換位思考的思維能力亟待加強。
二、醫(yī)學(xué)生醫(yī)患溝通教育的現(xiàn)狀
所謂醫(yī)患溝通是指醫(yī)患雙方所進行的既包括疾病診治，也包括同疾病診治相關(guān)的心理、社會等因素內(nèi)容的信息交流，這種信息交流主要是圍繞患者健康及診斷治療進行的。醫(yī)患溝通教育就是利用形式多樣的教育活動引導(dǎo)醫(yī)學(xué)生樹立科學(xué)的理念，具備良好的溝通技能與應(yīng)對能力。當(dāng)前醫(yī)學(xué)教育長期存在著過分關(guān)注學(xué)生專業(yè)知識和技能，忽視人文道德及人文素質(zhì)的培養(yǎng)。不少學(xué)生在醫(yī)患溝通方面，沒有系統(tǒng)的醫(yī)患溝通心理學(xué)、社會學(xué)等知識，人際交往、溝通能力弱，獨立解決實際問題的能力弱。這種情況將不利于醫(yī)學(xué)生在今后具體的臨床實踐中，妥善處理醫(yī)患矛盾，維護和諧的醫(yī)患關(guān)系。當(dāng)前我國醫(yī)學(xué)生醫(yī)患溝通教育存在的具體問題主要包括六個方面。
1.溝通教育課程不系統(tǒng)、不全面。
在美國等一些國家，在醫(yī)學(xué)課程的設(shè)置中，溝通技能的教學(xué)是課程的核心環(huán)節(jié)，每個學(xué)年都安排有醫(yī)生、患者和社會課程，將醫(yī)患關(guān)系教育貫穿教育的始終。與西方國家不同，在我國當(dāng)前的醫(yī)學(xué)課程設(shè)置中，有助于提升醫(yī)學(xué)生人文素養(yǎng)的課程學(xué)時偏少，且內(nèi)容空泛，關(guān)于醫(yī)患溝通教育沒有統(tǒng)一的規(guī)定、無綱可依，內(nèi)容分散。
2.教學(xué)方法缺乏針對性和實效性。
在教學(xué)中僅涉及簡單詢問病情、病史，并沒有病情治療交待，醫(yī)患之間意見交流等具體的溝通培訓(xùn)內(nèi)容、醫(yī)患糾紛的案例及問題討論缺乏，致使學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中僅僅具備了專業(yè)知識，而缺乏必備的溝通知識與思考能力。
3.醫(yī)學(xué)溝通教育在見習(xí)或?qū)嵙?xí)等具體實踐中缺乏付諸實施和檢驗。
在醫(yī)學(xué)生見習(xí)和實習(xí)階段，學(xué)生擁有與患者直接接觸的機會，但多數(shù)臨床帶習(xí)老師包括學(xué)生本人都將重心放在了臨床技術(shù)上，而對溝通技能相對忽視，錯失了進行溝通實踐的最佳時機。
4.醫(yī)患溝通教育考核的標(biāo)準(zhǔn)不科學(xué)，不能客觀地評價教育效果。
部分醫(yī)學(xué)院校針對學(xué)生的溝通教育往往通過與固定的標(biāo)準(zhǔn)化患者面對面地交流，并流于固定模式，對先后溝通的內(nèi)容都有固定要求，這種以分?jǐn)?shù)為考核標(biāo)準(zhǔn)的教育難以收到實效。
5.教師教學(xué)中對醫(yī)患溝通教育的重視不足。
由于教學(xué)科研的學(xué)科專業(yè)性強、任務(wù)重，教師關(guān)心學(xué)生的專業(yè)知識及臨床技能，而對醫(yī)患溝通教育長期忽視，缺乏相應(yīng)的師資力量，研究領(lǐng)域差異大，教學(xué)基于經(jīng)驗，缺乏系統(tǒng)的理論知識與專用教材。第六，醫(yī)學(xué)生自身缺乏必要的知識儲備和心理素質(zhì)?，F(xiàn)在，許多醫(yī)學(xué)生自身缺乏人文知識，法律意識、法律知識淡薄、不足，在遇到復(fù)雜情況時，無所適從，不能恰當(dāng)?shù)貞?yīng)對患者。另外，現(xiàn)在一些新聞媒體，遇到醫(yī)療糾紛事件時，會有意炒作，加深了民眾對事件的誤解，同時也給醫(yī)學(xué)生帶來一定的心理壓力，使他們在遇到醫(yī)療糾紛時缺乏自信，緊張、焦慮，不敢與人溝通。
三、增強醫(yī)學(xué)生醫(yī)患溝通教育的對策
醫(yī)學(xué)生的醫(yī)患溝通能力不單單是人際交往的能力，更是其職業(yè)認(rèn)知、職業(yè)態(tài)度能力等的綜合體現(xiàn)。在當(dāng)前醫(yī)患關(guān)系緊張的現(xiàn)狀下，引導(dǎo)醫(yī)學(xué)生正確認(rèn)識溝通教育的重要性及其現(xiàn)存問題，在日常的教學(xué)與管理中增強溝通教育的實效，將有助于和諧的醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建。
1.改革課程體系，改進教學(xué)方法。
目前，我國僅有少數(shù)醫(yī)學(xué)院校開設(shè)《醫(yī)患溝通的課程》，大部分院校僅是在《臨床導(dǎo)論》《護理學(xué)導(dǎo)論》中涉及到溝通教育的內(nèi)容，導(dǎo)致溝通教育在教學(xué)中所占比重較少，重點不突出，教學(xué)效果不好。因此可以借鑒西方國家的先進經(jīng)驗，把開設(shè)溝通教育的專業(yè)必修課程，納入到教學(xué)計劃中。同時在教學(xué)中可以模擬臨床上常見的醫(yī)療情景，提高學(xué)生的應(yīng)對和處理能力，還可以邀請校內(nèi)外的專家舉辦專題講座，以前輩們的良好行醫(yī)風(fēng)范來影響學(xué)生，拓寬學(xué)生的思維空間。
2.將醫(yī)患溝通教育納入到日常的臨床實踐中，用實踐來檢驗理論。
醫(yī)學(xué)是一門服務(wù)患者、服務(wù)社會的技術(shù)性、社會性很強的學(xué)科，應(yīng)在實踐中培養(yǎng)學(xué)生的服務(wù)意識。在見習(xí)或?qū)嵙?xí)過程中，帶習(xí)老師應(yīng)將溝通教育滲透在每一天的臨床教學(xué)中，在保護患者、尊重患者意愿的情況下完成教學(xué)任務(wù)，對學(xué)生進行臨床思維與人文素養(yǎng)的結(jié)合訓(xùn)練，讓學(xué)生能夠針對不同患者多形式、多層次進行溝通，在實踐中循序漸進地總結(jié)溝通經(jīng)驗，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。
3.完善課程考核評價體系。
良好的規(guī)章制度的執(zhí)行，還需要完善的考核評價體系來保障實施，各類醫(yī)學(xué)院校長期以來忽視對溝通教育的評估。以往的考核都是通過書面的或利用固定模式的交流進行考核，缺乏針對性。在今后的考核中，除了側(cè)重專業(yè)知識外，還應(yīng)對溝通技能進行考核，可以通過真實臨床考試法，告知學(xué)生需要完成的任務(wù)，如告知病人壞消息等等，也可以通過調(diào)查法與量表法相結(jié)合的方法反映溝通教育的實效。同時，在教學(xué)測評中，還可以對教師的溝通技能與專業(yè)素養(yǎng)進行考評，提高其教學(xué)與臨床帶教水平，更好地發(fā)揮言傳身教的作用。
4.加強人文知識教育，重視醫(yī)患溝通能力的提升。
醫(yī)患溝通能力作為一項重要的人文技能，在醫(yī)學(xué)生教育中應(yīng)占重要地位。加強人文知識教育，提升醫(yī)學(xué)生的人文素養(yǎng)對于提高醫(yī)患溝通能力有重要作用。高校思想政治輔導(dǎo)員和代課、帶習(xí)教師應(yīng)提升自身的人文素質(zhì)，同時在教學(xué)與管理中增強互動性，給學(xué)生更多的提問、溝通、交流的機會。具體可以通過:開辦人文教育的系列講座，采取靈活多樣的授課方式，提升醫(yī)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣及樂趣;開展類型多樣、健康向上的校園文化活動，如演講比賽、攝影展、藝術(shù)節(jié)和科技文化節(jié)等，提升其興趣愛好;通過類型多樣的人文社團建設(shè)，如音樂類、書畫類、體育類等，組織開展多項社團活動，陶冶學(xué)生情操。
5.實施體驗教育，進行社會實踐。
在現(xiàn)實的學(xué)習(xí)過程中，醫(yī)學(xué)生往往存在內(nèi)心理想與社會實踐、社會角色扮演與內(nèi)心感受等多重矛盾與沖突。通過開展醫(yī)學(xué)生社會實踐教育，可以將其內(nèi)隱的知識與外顯的能力相結(jié)合?？梢越M織學(xué)生在見習(xí)、實習(xí)之余，開展志愿者服務(wù)活動、“進社區(qū)服務(wù)”活動、健康咨詢與教育活動等。通過這些活動為學(xué)生提供一個與患者或亞健康人員直接溝通的機會，從而提高學(xué)生的實際溝通能力。
6.醫(yī)學(xué)生自身要注重提升自己的人文素養(yǎng)和心理素質(zhì)。
(一)系統(tǒng)管理理論各子系統(tǒng)與留學(xué)生輔助項目組成部分的對接
從系統(tǒng)管理論的視角看留學(xué)生輔助項目的建設(shè)，會更加清晰，經(jīng)歷從總到分再由分到總的過程，項目的完整性和系統(tǒng)性得以彰顯。
1．目標(biāo)和準(zhǔn)則子系統(tǒng)明確了建立輔助項目的宗旨和必要性。留學(xué)生在當(dāng)今國際社會的大背景下，中國文化環(huán)境中以及校園文化影響下產(chǎn)生的文化適應(yīng)障礙和特點決定了輔助項目的必要性，實用性和時效性，這是“變”;可萬變不離其“宗”，這個“宗”就是最大程度的幫助新來留學(xué)生縮短文化適應(yīng)期，調(diào)整好心理等諸多方面為未來的學(xué)習(xí)生活做好準(zhǔn)備。
2．技術(shù)子系統(tǒng)的內(nèi)涵最為豐富。主要包括三個方面:留管人員的工作指導(dǎo)思想、跨文化管理能力以及輔助項目建設(shè)的具體內(nèi)容。工作指導(dǎo)思想包括服務(wù)意識、奉獻精神、人性化管理的理念?？缥幕芾砟芰χ竿庹Z水平、跨文化交際能力、對不同民族國家留學(xué)生特點的準(zhǔn)確把握和工作中的有的放矢。管理不能搞一刀切，不能想當(dāng)然，要深入到學(xué)生中去，發(fā)現(xiàn)真正的需求和存在的問題。輔助項目具體內(nèi)容包括:入學(xué)教育、學(xué)業(yè)指導(dǎo)、中國國情及文化宣講、生活服務(wù)、語言社會實踐活動、語言和心理輔導(dǎo)。入學(xué)教育重點是我國法律法規(guī)教育、校紀(jì)校規(guī)教育、和社會風(fēng)俗教育，建議分國籍分語言進行宣講，并以生動例子加以說明，使之達到最佳效果。學(xué)業(yè)指導(dǎo)主要通過授課教師指導(dǎo)和開展留學(xué)生之間的學(xué)習(xí)經(jīng)驗交流會完成。中國國情及文化宣講不僅包括第二課堂等對中國傳統(tǒng)文化的介紹和體驗，更應(yīng)該把關(guān)注和討論中國社會當(dāng)今熱點問題放在重要的位置，使學(xué)生真正了解發(fā)展中的中國，啟動主觀思考，使學(xué)習(xí)不止步于書本知識。生活服務(wù)范疇廣泛，可通過制作手冊的形式解答學(xué)生普通提出的重點問題，強調(diào)實用性。語言社會實踐活動包括社交活動，如為留學(xué)生介紹中國助學(xué)伙伴，鼓勵學(xué)生參加社團活動等;觀光游覽名勝古跡，開展形式多樣的文體活動、漢語競賽等，創(chuàng)造機會讓留學(xué)生參與中國社會生活的方方面面。
3．社會心理子系統(tǒng)，指對不同民族和國家留學(xué)生特點的準(zhǔn)確把握，包括他們的思維模式、行事風(fēng)格、心理特征和團體情感，以及有針對性地開展心理輔導(dǎo)、座談會和語言社會實踐活動等工作。廣大留學(xué)生是愿意參與到學(xué)校管理的方方面面的，他們希望自身價值在新的文化環(huán)境中得到認(rèn)可并樹立新的文化身份，只是有時候找不到合適的渠道和完全的表達。這就需要留管人員深入的了解學(xué)生，發(fā)現(xiàn)其閃光點和內(nèi)心真正的需要，抓住機會鼓勵學(xué)生勇敢的在新的文化環(huán)境中塑造真實的自己，幫助其建立起多元文化背景下的自信心和文化認(rèn)同感。
4．組織結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)，主要包括三個方面:一是建立多層次的學(xué)生工作管理組織，如留學(xué)生會、各國分會，特別可以嘗試以勤工助學(xué)的形式聘用優(yōu)秀留學(xué)生作為本國學(xué)生事務(wù)的管理者，這可以充分發(fā)揮其語言和文化背景上的優(yōu)勢，提高管理效率，組織學(xué)生體現(xiàn)其有特色的活動和社團，及時反應(yīng)留學(xué)生學(xué)習(xí)和生活中的問題和訴求，活躍留學(xué)生管理。二是規(guī)章制度的建立和完善，規(guī)范每項事務(wù)的流程。例如對校外住宿學(xué)生的管理，從外宿申請到及時在轄區(qū)派出所登記再到文明住宿保證書的簽字，規(guī)范是學(xué)生安全的有力保障。三是利用現(xiàn)代通訊方式，進行實時溝通。使用微信、微博等手段確保信息高效傳達及征集反饋意見。
5．外界因素子系統(tǒng)主要指影響留學(xué)生教育管理的外在因素，如國際形勢的變化、相關(guān)法律法規(guī)的調(diào)整以及社會發(fā)展對高效管理提出的諸多方面的新的要求等。特別強調(diào)的是對突發(fā)事件的應(yīng)急機制和處理辦法。高效留管部門必須對可能發(fā)生的突況有預(yù)見性并建立應(yīng)急預(yù)案，一旦發(fā)生突發(fā)事件，保證第一時間與教育行政部門、公安機關(guān)等有效聯(lián)系，協(xié)同解決，降低不良影響。
(二)留學(xué)生輔助項目各組成部分之間的內(nèi)在聯(lián)系
目標(biāo)和準(zhǔn)則子系統(tǒng)即幫助留學(xué)生解決在文化適應(yīng)過程中遇到的問題，為其順利的在華學(xué)習(xí)和生活做好相應(yīng)準(zhǔn)備是留學(xué)生輔助項目建立的出發(fā)點，包括留管人員綜合素質(zhì)和服務(wù)具體內(nèi)容在內(nèi)的技術(shù)子系統(tǒng)是留學(xué)生輔助項目的基礎(chǔ)，社會心理子系統(tǒng)和組織結(jié)構(gòu)子系統(tǒng)是輔助項目順利運行的保障，外界因素子系統(tǒng)又直接作用于目標(biāo)和準(zhǔn)則子系統(tǒng)，對其發(fā)展具有決定性意義?？傊?，留學(xué)生輔助項目各組成部分既是統(tǒng)一的整體又保持著動態(tài)的平衡，需要相輔相成才能充分發(fā)揮其作用。
二、留學(xué)生輔助項目系統(tǒng)化建設(shè)的意義
(一)提升我國留學(xué)生教育的國際形象，吸引更多海外學(xué)子來華求學(xué)
對一所大學(xué)、一個國家留學(xué)生教育管理工作和服務(wù)質(zhì)量的滿意度是對其大學(xué)教育綜合評價中重要組成部分，完善、靈活而又人性化的留學(xué)生輔助項目能夠切實的幫助每一位來華留學(xué)生更好的認(rèn)識中國、了解中國和熱愛中國，并在中國文化氛圍中建立起新的身份和自我認(rèn)同，這無疑將提升我國大學(xué)教育的國際形象，有助于吸引更多的海外學(xué)子來我國留學(xué)，從而實現(xiàn)把我國建設(shè)成為留學(xué)大國的理想。
(二)完善制度建設(shè)，發(fā)揮留管人員主觀能動性，全面提高高校留學(xué)生教育管理水平
建立系統(tǒng)性的留學(xué)生輔助項目對高校教育管理提出了更高的要求。完善的制度和管理體系是法治和人文關(guān)懷的高度統(tǒng)一。因此，留管人員有更大的空間發(fā)揮自身優(yōu)勢、運用跨文化交際能力，做多元文化的溝通使者，幫助留學(xué)生以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的學(xué)習(xí)生活。通過留學(xué)生輔助項目的建立，我國的高校管理能夠真正與世界接軌，同時為教育國際化貢獻一份力量。
(三)調(diào)動全社會資源，使政府和企業(yè)參與留學(xué)生教育事業(yè)，為我國的經(jīng)濟和社會建設(shè)輸入新鮮血液
包括①傳感器模塊、②客戶端處理器模塊、③通信模塊、④數(shù)據(jù)處理服務(wù)器、⑤控制模塊、⑥信息輸出模塊、⑦數(shù)據(jù)收發(fā)緩沖模塊和、⑧分析處理模塊。傳感器模塊與客戶端處理器模塊相連；客戶端處理器模塊將傳感器模塊的感應(yīng)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為以太網(wǎng)信號傳遞給通信模塊，數(shù)據(jù)處理服務(wù)器接收并處理通信模塊傳遞來的信號數(shù)據(jù)，并通過信息輸出模塊顯示最終監(jiān)測信息；控制模塊與數(shù)據(jù)處理服務(wù)器相連，控制傳感器模塊的開斷或設(shè)置傳感器模塊的預(yù)警閾值。傳感器模塊為被動式紅外探測器、語音傳感器、溫濕度傳感器、煙霧傳感器、火焰?zhèn)鞲衅?、用電功率監(jiān)控傳感器中的一種或多種組合?？蛻舳颂幚砥髂K采用GS1010SoC。GS1010將IEEE802.11b/g需要的高頻部分電路集成到了電路內(nèi)部，支持有線和無線兩種配置模式。通信模塊為WiFi無線網(wǎng)卡通信模塊。數(shù)據(jù)處理服務(wù)器包括數(shù)據(jù)收發(fā)緩沖模塊和分析處理模塊，數(shù)據(jù)收發(fā)緩沖模塊采用大容量存儲設(shè)備，分析處理模塊采用CPU進行處理。信息輸出模塊為圖像顯示器、聲音報警器、燈光報警器和信息發(fā)送器的組合，圖像以分屏方式顯示。由于圖像顯示器、聲音報警器和燈光報警器一同提醒異常狀況，異常狀況被忽視的概率將大為減小。信息發(fā)送器同時發(fā)送異常狀況信息到手機等便攜式移動設(shè)備上，使管理人員在因特殊情況暫時離開值班房間時仍能及時獲悉異常狀況。
2系統(tǒng)硬件、軟件設(shè)計方案
2.1系統(tǒng)硬件部分
如系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框圖所示，除傳感器模塊中的被動式紅外探測器，用電功率監(jiān)控傳感器和客戶端處理器模塊中的GS1010SoC外，其余均為安防系統(tǒng)中的常用模塊。如語音傳感器，溫濕度傳感器，煙霧傳感器，火焰?zhèn)鞲衅骷敖Y(jié)構(gòu)圖右側(cè)的數(shù)據(jù)返沖、處理部分。傳感器模塊中，添加被動式紅外探測器和用電功率監(jiān)控傳感器，主要考慮了對作息時間的考勤和安全用電的監(jiān)測等因素。被動式紅外探測器由光學(xué)系統(tǒng)、熱釋電傳感器等部分組成，其基本工作原理是光學(xué)系統(tǒng)將來自多個方向的紅外輻射能量經(jīng)反射或特殊的透鏡透射后全部集中在熱釋電傳感器上，而熱釋電傳感器將接收到的活動人體與背景物體之間的紅外輻射能量的變化轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的電信號，經(jīng)適當(dāng)處理后送到輸出端，觸發(fā)報警。該系統(tǒng)中的被動式紅外探測器與市場中常見的被動式紅外探測器略有不同，可將市場上現(xiàn)有被動式紅外探測器進行適當(dāng)改裝，修改其原有硬件開關(guān)，同時去掉其本身帶有的報警功能，將開關(guān)控制信號和報警觸發(fā)電平處理后，分別送入客戶端處理器模塊GS1010。GS1010是一個高度集成、超低功耗的無線片上系統(tǒng)，處理器性能高和I/O豐富。由于不同傳感器的工作電壓不同，信號輸出特性等有所差異，因此，除器件選型需要斟酌外，傳感器與GS1010間的接口電路設(shè)計也極為重要，此處不詳細討論。結(jié)構(gòu)圖右側(cè)的數(shù)據(jù)返沖、處理部分在選取時要考慮所處理的數(shù)據(jù)規(guī)模等因素。
2.2系統(tǒng)軟件部分
系統(tǒng)的軟件部分，主要實現(xiàn)2大功能：一為環(huán)境節(jié)點信息的實時監(jiān)控，包括配合硬件設(shè)備處理遠程提取采集來的數(shù)據(jù)，設(shè)置預(yù)警閾值，控制輸出預(yù)警信息；另一功能為環(huán)境節(jié)點的控制，主要包括控制相應(yīng)傳感器的開關(guān)和修改傳感器的靈敏度。其中，傳感器的開關(guān)控制，主要是考慮到某些特定時段，需要停用相應(yīng)傳感器，以及由于環(huán)境條件的變化等原因，需要重新修改傳感器的預(yù)警閾值等。軟件流程如圖2所示。
3系統(tǒng)性能分析
學(xué)生公寓綜合管理系統(tǒng)以WiFi技術(shù)為核心，通過將功能齊備的各型傳感器組合應(yīng)用，并利用現(xiàn)有的信息化設(shè)備，最終使得管理更智能化、全面化。與傳統(tǒng)的安全防護類系統(tǒng)相比，基于WiFi技術(shù)的綜合管理系統(tǒng)有以下優(yōu)勢：
（1）運用傳感器網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測并通過軟件判斷觸發(fā)報警信號，減少了管理過程中人的參與度，在節(jié)省人力資源的同時，也減小了人為因素對管理效果的影響；
（2）可將公寓管理深入到各個寢室單元并利用WiFi網(wǎng)絡(luò)將信息及時反饋給管理人員，使得管理更加細致化，時效性更強；
（3）由于反饋信息可同時發(fā)給多個部門，方便實現(xiàn)層層監(jiān)管，減少管理中的疏忽、漏洞，提高管理效能；
（4）可實現(xiàn)安防與作息考勤等功能，系統(tǒng)管理功能多樣化，同時，由于考慮了傳感器的開關(guān)控制，靈敏度調(diào)整和預(yù)警閾值修正等問題，系統(tǒng)的可靠性較高。
4結(jié)語
