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【關鍵詞】醫(yī)院安全信息管理； 系統(tǒng)維護； 數(shù)據(jù)存儲與安全
【中圖分類號】R197.324 【文獻標識碼】A 【文章編號】1008-6455（2012）01-0457-01
引言
計算機網(wǎng)絡信息技術是現(xiàn)代社會進步的一個重要標志，隨著計算機技術和現(xiàn)代通訊技術的發(fā)展和影響，人類社會已經(jīng)步入以數(shù)字化信息和網(wǎng)絡化信息為特征的知識經(jīng)濟時期，在計算機網(wǎng)絡信息技術快速發(fā)展的巨大影響下，醫(yī)院也進入了網(wǎng)絡信息資源管理時期。而經(jīng)過100多年的發(fā)展，醫(yī)院信息管理的過程已經(jīng)經(jīng)歷了傳統(tǒng)管理時期，技術管理時期，信息資源管理時期，現(xiàn)在正逐漸向“網(wǎng)絡信息資源管理”階段演進。這種演進和發(fā)展對信息管理工作模式和服務模式造成巨大的變化和影響，產(chǎn)生了新的社會需求，而醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息資源管理正是這種新需求下的產(chǎn)物。醫(yī)院信息資源和醫(yī)院信息資源管理將隨人類社會的發(fā)展和技術的進步而不斷的發(fā)生變化。在醫(yī)院管理中，計算機網(wǎng)絡信息資源管理促進了我國醫(yī)療事業(yè)單位的發(fā)展，特別是信息高速公路的浪潮，也將革命性地改變醫(yī)院獲取知識、信息的速度。因此說醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息將成為醫(yī)院建設與發(fā)展中不可缺少的手段。
1 醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息的含義
關于我們對醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息資源的理解，歸納起來主要有兩種：一是俠義的理解，認為醫(yī)院計算機信息資源就是指醫(yī)院文獻資源或者醫(yī)院數(shù)據(jù)資源，或者醫(yī)院各種媒介和形式的信息的集合，包括醫(yī)院各種文字，聲像，印刷品，電子信息，人力資源信息，醫(yī)療器械，人員管理，數(shù)據(jù)庫等等，這都是限于信息的本身。而廣義的理解是，認為醫(yī)院信息資源是信息活動中各種要素的總稱，這既包含惡劣信息本身，也包含了信息相關的人員，設備，技術和資金等等各種資源。隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展進程的加快，信息資源網(wǎng)絡化成為一大潮流，與傳統(tǒng)的計算機網(wǎng)絡資源相比，醫(yī)院計算機網(wǎng)絡信息資源在數(shù)量，結(jié)構(gòu)，分布和傳播的范圍，載體形態(tài)，內(nèi)涵傳遞手段，等方面都顯示出新的特點。這些新的特點賦予了醫(yī)院網(wǎng)絡信息資源管理新的內(nèi)涵。
2 網(wǎng)絡信息管理中的安全問題
Internet 是開放式的，這使它更容易被攻擊，因此網(wǎng)絡信息管理必須要考慮的安全問題主要包括如何保證信息訪問和的安全，有效地管理用戶權限控制，防止非法使用和攻擊，安全檢測及其恢復等。
目前，網(wǎng)絡信息管理和使用過程中最為棘手的就是信息安全問題。因此，網(wǎng)絡信息資源的有效與網(wǎng)絡信息服務的正常運行等諸多與網(wǎng)絡安全相關的問題，也格外的凸現(xiàn)出來，成為提高網(wǎng)絡信息管理水平的突破口。也許我們并不能夠做到真正意義上的清除所有網(wǎng)絡完全隱患，但我們可以通過安全管理來實現(xiàn)最大限度上的遏制，降低網(wǎng)絡風險的發(fā)生幾率，提高網(wǎng)絡信息系統(tǒng)抵御不良攻擊的能力。
3 安全信息管理系統(tǒng)在醫(yī)院管理中的作用
醫(yī)院管理是指醫(yī)院的各級領導通過各級管理職能部門實施對醫(yī)療、護理、行政等方面的全面管理。根據(jù)醫(yī)院的醫(yī)療任務及業(yè)務特點，其中醫(yī)療、護理的管理占整個醫(yī)院管理的主要部分，醫(yī)院計算機信息管理系統(tǒng)也主要是對醫(yī)療及其相關信息的管理，因此在醫(yī)院管理上，計算機信息管理系統(tǒng)有著十分重要的作用，具體表現(xiàn)在：
3.1 正確無誤的綜合信息統(tǒng)計分析是領導和管理部門的決策依據(jù)
醫(yī)院醫(yī)療信息通?？蓺w為二類：一類是效率管理指標，一類是質(zhì)量管理指標。效率指標包括傷病員流動情況，床位周轉(zhuǎn)和使用情況等。質(zhì)量指標包括治療情況、手術情況、床位周轉(zhuǎn)和診斷符合情況等。這些指標在一定程度上可真實反應一定時期內(nèi)醫(yī)院的收治情況、傷病員的人員結(jié)構(gòu)情況、床位周轉(zhuǎn)使用情況，同時從管理上掌握目前治療水平高低和病種分布情況，經(jīng)過計算和統(tǒng)計分析，院領導和職能部門可根據(jù)這些信息和數(shù)據(jù)作出一系列相應調(diào)整措施，出臺一些適應當前情況的政策，使醫(yī)院在收治上適應病人分布，在經(jīng)費使用上減少流失和浪費，藥品采購上少占資金，技術力量調(diào)整上漸趨合理。因此，準確、及時、可靠的信息反饋及綜合分析是領導決策不可缺少的依據(jù)。
3.2 醫(yī)療信息的計算機處理對各個管理環(huán)節(jié)進行實時監(jiān)控
計算機是醫(yī)療信息處理必不可少的工具。計算機信息管理系統(tǒng)解決了涉及錢、財、物等環(huán)節(jié)的管理，對這些數(shù)據(jù)的流向從根本上加以控制和管理，使各級管理部門能從宏觀和微觀兩個方面對這些重點環(huán)節(jié)實施監(jiān)控。因此，信息管理的計算機網(wǎng)絡化是對管理環(huán)節(jié)實時監(jiān)控的重要手段。
隨著信息化建設的不斷推進,計算機網(wǎng)絡及其應用日益普及，互聯(lián)網(wǎng)等媒體已成為廣大群眾參政議政的新平臺，也為各級政府獲取社情民意提供了很好的途徑，上網(wǎng)聽取民意、網(wǎng)下解決問題已逐漸成為各級政府一種新的執(zhí)政理念。網(wǎng)絡信息不僅使廣大群眾的知情權、參與權、表達權、監(jiān)督權得到前所未有的保障與擴展，同時也對各級政府的執(zhí)政方式帶來了新的挑戰(zhàn)。重視并做好網(wǎng)絡信息管理工作，充分利用網(wǎng)絡信息促進政府與群眾的溝通，密切政府和群眾的聯(lián)系，對于深入貫徹落實科學發(fā)展觀，改進政府工作方式，促進科學決策，提高行政效能具有重要意義。
二、進一步完善網(wǎng)絡信息工作管理機制
目前，網(wǎng)絡信息數(shù)量多、傳播快，做好網(wǎng)絡信息的管理工作，關鍵要建立和完善網(wǎng)絡信息的采集、審核、辦理、回復、工作機制。
1、及時檢索梳理。各縣區(qū)、市政府各工作部門要高度重視網(wǎng)絡信息工作，切實加強對網(wǎng)絡信息工作的管理，堅持每天對網(wǎng)絡留言和信箱來信進行檢索瀏覽。對所反映的問題，分輕重緩急，需要及時回復處理的，要及時回復處理；對需要進行調(diào)查了解進行協(xié)調(diào)解決的，要及時安排專人與相關人員見面，共同協(xié)商解決辦法；對事關我市發(fā)展的建言獻策，要在決策和工作中認真甄別吸收；對一些批評意見，要虛心接受采納以改進工作；對一些損害群眾利益的問題，要及時核實，依據(jù)法律和政策妥善處理和解決。
2、實行分類辦理。網(wǎng)絡市長留言和市長信箱來信，由市政府辦公室信息調(diào)研室每周進行匯總，并逐項逐條分解，確定需由有關科室負責和承辦部門、單位辦理，由辦公室信息調(diào)研室負責督辦落實，并收集反饋結(jié)果。對事關全市重大問題，政府各領導按分管工作協(xié)調(diào)解決和督辦。
3、嚴格審核回復。網(wǎng)絡市長留言和市長信箱來信回復由市政府新聞發(fā)言人進行審核，并實行每周一次回復制度，具體工作由市政府辦公室信息調(diào)研室承辦?？h(區(qū))長和部門負責人的留言和信件由縣區(qū)和部門自行處理。
三、切實加強對網(wǎng)絡信息管理工作的領導
1、明確責任。各縣區(qū)、各部門和各單位主要領導同志及辦公室主任對網(wǎng)絡信息管理工作負有領導責任，負責網(wǎng)絡信息管理工作的統(tǒng)籌規(guī)劃、組織實施和檢查落實。市政府辦公室作為市政府網(wǎng)絡信息和管理工作的具體承辦部門，在網(wǎng)絡信息管理工作制度、標準、規(guī)范、程序和作風建設等方面，為做好網(wǎng)絡信息管理工作提供組織保障。市政府辦公室信息調(diào)研室具體承辦市政府網(wǎng)絡信息相關工作，各縣區(qū)和市政府各工作部門也要盡快明確專門人員，負責本單位的網(wǎng)絡信息管理工作。
2、加強考核。市政府辦公室將對各縣區(qū)、各部門網(wǎng)絡信息管理工作情況，隨時進行督辦檢查，不定期通報。各縣區(qū)、各部門也要在內(nèi)部建立督辦制度，經(jīng)常查看本縣區(qū)、本部門辦理和回復情況。市政府辦公室將依據(jù)各縣區(qū)、各部門工作實績，作為綜合評估的內(nèi)容，半年和年終進行檢查、考核，考核結(jié)果送市考核辦。
有效提供檔案管理工作效率通過計算機網(wǎng)絡能夠?qū)崿F(xiàn)便捷、快速的網(wǎng)絡信息查詢，從而有效的節(jié)省了檔案查找時間，而且節(jié)省了大量物質(zhì)材料的耗費。在檔案管理過程中，通過使用計算機目錄索引工具，能夠顯著提高檔案管理工作效率。
二、信息網(wǎng)絡環(huán)境下檔案管理工作的主要內(nèi)容
檔案信息化管理是信息網(wǎng)絡環(huán)境下檔案管理工作發(fā)展的必然趨勢，也是信息技術作用的綜合產(chǎn)物。檔案信息管理工作就是指對檔案管理工作中的信息輸入、組織、控制、輸出以及調(diào)控等進行對應的操作活動的總和。是檔案管理機構(gòu)為機關事業(yè)單位、企業(yè)以及社會各個方面提供檔案信息與服務的工作體系。隨著網(wǎng)絡技術的普及以及檔案管理的現(xiàn)代化進程，利用網(wǎng)絡化對檔案進行管理已成為一種趨勢。在信息網(wǎng)絡環(huán)境下，檔案管理工作應該以檔案信息資源建設工作為核心，在工作過程中將擴大檔案信息開發(fā)與利用作為檔案管理工作的主要目標。通過建立科學、合理、統(tǒng)一的檔案管理模式、制度體系，盡量利用先進、可適性強的計算機網(wǎng)絡技術，對檔案管理行業(yè)的相關信息資源加以充分利用，逐步形成完善的檔案信息化管理系統(tǒng)，以達到加強對信息檔案的收集、組織、存儲、統(tǒng)計、應用與編研的目的。同時，提高現(xiàn)代信息檔案管理工作的現(xiàn)代化水平，為企業(yè)的管理、生產(chǎn)、經(jīng)營與科研提供種類齊全、形式多樣、內(nèi)容客觀的真實性檔案服務，為檔案的信息化工作打下堅實的基礎，實現(xiàn)檔案的信息化以及檔案利用的信息化。
三、信息網(wǎng)絡環(huán)境下開展檔案管理工作的相關途徑
（一）提高檔案管理人員的信息化建設意識
檔案管理工作人員是任何檔案管理環(huán)境下的能動資源，在檔案管理工作中發(fā)揮著主導作用。因此，信息網(wǎng)絡環(huán)境下開展檔案管理工作同樣需要充分發(fā)揮管理人員的作用。首先，檔案管理部門必須逐步改變相關人員的工作觀念，提高其檔案管理工作中利用信息技術以及提高自身信息技術利用水平的意識，使得他們認識到檔案管理工作信息化的必要性，讓他們積極主動的完成信息化建設的相關工作；其次，應該加強工作人員信息技術的學習，尤其是相關應用軟件的學習和培訓，提升其檔案管理實際工作中的相關操作能力，爭取盡快實現(xiàn)信息檔案的信息化管理；再次，檔案管理部門管理者還要認識到適當加大檔案管理信息系統(tǒng)以及檔案管理人才的投入，培養(yǎng)專業(yè)管理人才的重要性，為信息網(wǎng)絡環(huán)境下檔案管理工作的開展提供人員保障。
（二）加強檔案管理部門間聯(lián)系，實現(xiàn)檔案的縱橫共享
信息網(wǎng)絡時代，人們產(chǎn)生和使用的信息量在迅速增加，這使得現(xiàn)代社會中存在的信息量得以迅速加大。在紛繁復雜的信息環(huán)境中，任何一個檔案管理部門都不可能利用其自身的力量對所有知識、信息加以收集、組織、加工、存儲和應用。所以，各個部門之間要徹底打破傳統(tǒng)的各自為政管理方式，在各個部門之間建立并形成一個相對網(wǎng)站的檔案信息網(wǎng)絡，通過統(tǒng)一的管理方式充分發(fā)揮出檔案的整體優(yōu)勢，通過將所有文獻匯總、形成聯(lián)合目錄，最終實現(xiàn)資源共享。通過形成信息資源共享網(wǎng)絡，可以使得各個部門之間形成各自資源的共享，便于信息搜尋者能夠通過更多的途徑獲得更加廣泛、豐富的知識、情報。另外，利用所建立的聯(lián)合目錄，通過網(wǎng)絡化管理方式，使得各個檔案管理部門能夠重復挖掘出潛在的資源，有效的實現(xiàn)了檔案資源的互補，提高了館藏資源的利用率，有效的避免了資源的重復和浪費。不但很好的緩解了存儲空間擁擠、資源利用緊張等問題，而且還使得檔案館更加專一，系統(tǒng)性更強。
（三）重視信息反饋，促進信息的深層次挖掘
信息反饋方法是檔案信息資源開發(fā)利用中的重要內(nèi)容，而且信息反饋工作是多方面的，不但可以在所有檔案管理工作者與檔案管理信息之間形成反饋，而且還可以在信息使用者與信息之間形成反饋。檔案管理人員在將反饋得到的信息綜合整理之后，得到一份完整的信息反饋報告，利用該報告進行檔案信息資源的開發(fā)。為后續(xù)檔案信息資源的開發(fā)、利用，提高檔案管理工作水平提供更加科學、針對性更強的依據(jù)。
（四）提高檔案管理工作的安全與防護意識
信息網(wǎng)絡環(huán)境下的檔案管理工作要求相關部門必須具有足夠的信息安全意識，通過層層把關、嚴格管理的方式，避免出現(xiàn)檔案資源人為破壞的問題。由于計算機網(wǎng)絡自身具有較高的安全風險，尤其是個別企事業(yè)單位，其對信息安全的要求較高，加之在網(wǎng)絡使用過程中沒有重視病毒的防控，直接使用免費甚至是盜版的防病毒軟件，這些都個檔案的信息安全埋下了隱患。在檔案信息系統(tǒng)的網(wǎng)絡病毒防御、計算機安全機制保障過程中，要定期對計算機進行全面的查殺，通過升級反病毒軟件、更新病毒庫、設置在線防御體系等方式，提高系統(tǒng)的抗病毒攻擊能力，能夠隨時防止網(wǎng)絡病毒入侵和人為攻擊。常用的措施包括使用身份認證、數(shù)據(jù)備份以及防火墻等措施。同時，還要提高檔案管理人員的安全防范意識，通過加強網(wǎng)絡安全管理的方式保證檔案信息資源的安全性。
（五）利用信息網(wǎng)絡環(huán)境實現(xiàn)檔案管理在線服務
關鍵詞：計算機網(wǎng)絡 信息安全管理 保障策略
中圖分類號：TP2 文獻標識碼：A 文章編號：1672-3791（2013）02（c）-0024-01
當今信息時代，計算機網(wǎng)絡已經(jīng)成為一種不可缺少的信息交換工具。然而，由于計算機網(wǎng)絡具有開放性、互聯(lián)性、連接方式的多樣性及終端分布的不均勻性，再加上本身存在的技術弱點和人為的疏忽，致使網(wǎng)絡易受計算機病毒、黑客或惡意軟件的侵害，面對侵襲網(wǎng)絡安全的種種威脅，必須考慮信息的安全這個至關重要的問題。
1 計算機網(wǎng)絡信息安全的概念及研究意義
1.1 計算機網(wǎng)絡信息安全的概念
所謂計算機網(wǎng)絡信息安全是指利用網(wǎng)絡管理控制和技術措施，保證在一個網(wǎng)絡環(huán)境里，數(shù)據(jù)的保密性、完整性及可使用性受到保護。網(wǎng)絡信息安全分為網(wǎng)絡安全和信息安全兩個層面。其中網(wǎng)絡安全包括物理安全和邏輯安全。物理安全指系統(tǒng)設備及相關設施受到物理保護，使數(shù)據(jù)免于被破壞和丟失等。邏輯安全包括信息的完整性、保密性和可用性。信息安全則主要是指數(shù)據(jù)安全，包括數(shù)據(jù)加密、備份、程序等。
1.2 網(wǎng)絡信息安全研究意義
網(wǎng)絡信息安全保障手段的研究和應用，對于保證信息處理和傳輸系統(tǒng)的安全，避免因為系統(tǒng)的崩潰和損壞而對系統(tǒng)存儲、處理和傳輸?shù)男畔⒃斐善茐暮蛽p失；保護信息的保密性、真實性和完整性，避免攻擊者利用系統(tǒng)的安全漏洞進行竊聽、冒充、詐騙等有損于合法用戶的行為；保護國家的安全、利益和發(fā)展，避免非法、有害的信息傳播所造成的后果，能進行防止和控制，避免公用網(wǎng)絡上大量自由傳輸?shù)男畔⑹Э氐确矫娑加蟹浅Ｖ卮蟮囊饬x。
2 計算機信息系統(tǒng)存在的安全隱患
2.1 計算機存儲介質(zhì)產(chǎn)生的信息泄露
在工作和生活中，人們習慣于把信息保存在電腦某些存儲介質(zhì)中，其中包括各種重要的保密信息，殊不知，在保存的過程中實際上是把信息以另一種方式輸出。保存在計算機存儲介質(zhì)中的信息，在存儲、傳輸?shù)倪^程中很容易遭到篡改和竊取等不法行為的威脅，不僅是來自于專門的盜竊信息的不法人員，還有部分是由于電腦中植入的病毒，使得信息安全遭到侵襲，故當前把信息保存在存儲介質(zhì)中遭到泄密的隱患相當大。計算機存儲介質(zhì)泄露信息主要是通過以下的幾種方式：一是由于個人對信息安全保存不負責，存儲在U盤或硬盤中的東西被其他人人為的復制或盜竊；二是有部分人對電腦的運用不是很熟練，當計算機出現(xiàn)故障時，存有重要信息的硬盤在不經(jīng)處理就帶出去維修，也可能會造成泄密；三是存儲介質(zhì)失竊，帶有重要信息的介質(zhì)被不法人員竊走，造成大量信息外露。
2.2 網(wǎng)絡產(chǎn)生的信息泄露
計算機網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)中的數(shù)據(jù)不是單一存在的，都是共享的，主機與用戶之間或用戶與用戶間都是通過線路聯(lián)絡，這種結(jié)構(gòu)存在很多泄密漏洞。尤其是連接的網(wǎng)絡越大，網(wǎng)絡間線路通道的分支越多，對于信息而言，被竊取的途徑和幾率也就越大，竊取者只要在網(wǎng)絡的某個節(jié)點或分支上安裝竊取裝備，就可以獲得整個網(wǎng)絡傳輸?shù)男畔?；其次在網(wǎng)絡中有部分黑客，利用網(wǎng)絡安全中的缺陷存在的問題，對網(wǎng)絡信息進行攻擊，從而竊取用戶的信息；再次就是通過傳播電腦病毒，使得用戶電腦被病毒感染或癱瘓，從而對用戶的電腦進行控制。
2.3 管理不善產(chǎn)生的信息泄露或丟失
信息泄露或丟失除了不法人員的專業(yè)竊取外，還有部分是來自于信息管理人員對信息的管理不善造成的。在企事業(yè)單位中，工作人員有意或無意的都存在信息安全的隱患。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是工作人員的保密觀念不強，對工作信息安全性的責任心較差，對于重要的關鍵信息沒有設置密碼或設置密碼的等級過低，給不法分子提供了有機可乘的機會；二是工作人員對工作業(yè)務不熟悉，無意中破壞網(wǎng)絡系統(tǒng)和設備的保密措施；三是熟悉計算機的工作人員對信息故意泄露，在企事業(yè)競爭中，有部分單位為了掌握對手的信息，對該單位的計算機人員常常采用非法手段籠絡，以竊取信息系統(tǒng)的秘密。
3 計算機網(wǎng)絡信息安全的防護措施
3.1 提高對網(wǎng)絡信息安全重要性的認識
在信息技術發(fā)展的今天，網(wǎng)絡已應用于人們生活的方方面面，在企業(yè)的發(fā)展和競爭中也都是用計算機作為信息傳輸?shù)拿浇?，故網(wǎng)絡信息安全的重要性事關企業(yè)的發(fā)展。我們要在思想上把信息資源共享與信息安全防護有機統(tǒng)一起來，樹立維護信息安全就是保生存、促發(fā)展的觀念。作為個人要主動增強網(wǎng)絡信息安全知識，提高自身的信息安全的觀念和素質(zhì)，對計算機的上網(wǎng)環(huán)境進行不定期的檢查，以保證上網(wǎng)環(huán)境的安全性。利用課余時間多參加些網(wǎng)絡技術方面的培訓，掌握些先進的網(wǎng)絡病毒防護知識，以便正確的應對病毒的侵襲；在上網(wǎng)過程中對于一些不知名的軟件和程序下載的時候要慎重，預防病毒的感染。
3.2 配置防火墻
目前對于計算機信息安全管理常采用的是防火墻技術，目的是為了在內(nèi)外兩個網(wǎng)絡間建立一個安全隔離帶，對流進或流出的數(shù)據(jù)進行檢查，把正常的可用的信息引進來，把異常的有威脅性的信息阻擋在網(wǎng)絡外，對有害的信息起到隔離作用，能防止病毒的入侵和黑客的來訪，以保護網(wǎng)絡信息的安全。
3.3 利用網(wǎng)絡監(jiān)聽維護子網(wǎng)系統(tǒng)安全
防火墻技術僅對于網(wǎng)絡外部的入侵起著防范的作用，但對于網(wǎng)絡內(nèi)部的侵略卻無能為力。針對于這種情況，我們可以采用對各個子網(wǎng)設置一個具有一定功能的審計文件，管理人員可以通過分析文件的使用情況，知道網(wǎng)絡現(xiàn)行的運行狀態(tài)，為管理人員對網(wǎng)絡信息安全的防護提供依據(jù)。對各個子網(wǎng)也要設計專用的監(jiān)聽程序，便于掌握子網(wǎng)中網(wǎng)絡的運行情況。
4 結(jié)語
隨著計算機技術的快速發(fā)展與廣泛應用，計算機網(wǎng)絡信息安全問題日益復雜凸顯出來。部分威脅已涉及到國家安全和社會公共安全，因此發(fā)展信息安全技術是目前需要解決的重大問題之一。網(wǎng)絡信息安全是個綜合性的課題，不僅是涉及到技術方面，在管理和使用方面也多有涉及，為保障網(wǎng)絡信息安全，需要把各個方面都結(jié)合起來，從而保證網(wǎng)絡應用技術不斷發(fā)展。
參考文獻
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隨著計算機網(wǎng)絡、高密度存儲技術和現(xiàn)代通訊技術的飛速發(fā)展，信息技術革命已成為全球經(jīng)濟和社會發(fā)展的強大動力。與此同時，信息技術的發(fā)展也給企業(yè)檔案管理工作帶來了新的機遇與挑戰(zhàn)，通過計算機及其網(wǎng)絡信息技術為企業(yè)服務，是企業(yè)檔案工作實現(xiàn)現(xiàn)代化管理的新途徑。但是，傳統(tǒng)的檔案工作管理模式和方法已不能適應時展的要求，迫切需要探索全新的管理模式，更好地發(fā)揮檔案管理為企業(yè)服務發(fā)展的重要作用。
一、網(wǎng)絡信息技術下企業(yè)檔案信息服務創(chuàng)新的緊迫性和必要性
1.網(wǎng)絡信息時代，企業(yè)檔案管理的傳統(tǒng)格局和傳統(tǒng)運作方式面臨著新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)檔案多以紙質(zhì)文檔形式存在，具有查找便利、資料直觀、管理集中等特點，傳統(tǒng)意義上的檔案管理工作是對紙質(zhì)檔案進行收集、歸類、整理及日常維護保養(yǎng)。通過對傳統(tǒng)型檔案進行有序管理，可以給企業(yè)相關部門利用檔案提供很大的便利。但是，從現(xiàn)代視角審視傳統(tǒng)檔案管理工作，可以清楚地發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)檔案管理工作流程中存在著許多的不足。首先，傳統(tǒng)檔案管理是一個準固態(tài)過程，檔案資料的更新速度緩慢，整理歸類所需周期較長，而現(xiàn)代社會是一個高度信息化的時代，企業(yè)信息采集形式正從有限化向無限化方向發(fā)展。這樣，傳統(tǒng)意義上的檔案管理工作就無法適應現(xiàn)代社會信息化的要求。其次，現(xiàn)代社會信息獲取和處理速度不斷提升，傳統(tǒng)意義上的紙質(zhì)檔案形式由于體積大、重量大、不易攜帶等特點，難以滿足信息獲取速度提高的要求。第三，傳統(tǒng)檔案管理模式信息流通渠道相對單一，信息接受和處理能力較差，無法適應現(xiàn)代社會信息雙向流動及時更新的要求。因此，信息時代要求企業(yè)檔案管理工作必須打破常規(guī)，創(chuàng)新管理和服務機制，在實踐中積極創(chuàng)新，跟上形勢的發(fā)展，實現(xiàn)其應有的價值，發(fā)揮其應有的作用。
2.網(wǎng)絡信息技術下檔案信息資源的整合與共享，折射出傳統(tǒng)檔案服務模式的缺陷。當前，在我國檔案事業(yè)“統(tǒng)一領導，分級管理”的體制下，檔案分散保存在各級各類檔案館，從全局來看檔案的資源配置嚴重不合理，條塊分割明顯。即使是在現(xiàn)代很發(fā)達的網(wǎng)絡環(huán)境中，由于檔案信息具有保密的特性，很多檔案部門都沒有將檔案信息資源全文數(shù)據(jù)庫入Internet，檔案信息資源分散，形成了一個個網(wǎng)絡上的檔案信息“孤島”。在信息需求越來越強烈的信息時代，封閉、孤立的檔案信息資源已經(jīng)不能滿足人們的需要，將檔案信息資源整合成一個統(tǒng)一體，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供方便、快捷的檔案信息服務才是現(xiàn)代化企業(yè)檔案管理的服務方向。
二、網(wǎng)絡信息技術下企業(yè)檔案管理工作創(chuàng)新思路
加強電子技術、網(wǎng)絡技術在企業(yè)檔案管理工作中的應用，形成以檔案資源建設為核心，以檔案網(wǎng)絡建設為基礎，以檔案信息資源共享為目標的新理念，是目前企業(yè)檔案管理工作的重中之重。網(wǎng)絡信息技術下，企業(yè)檔案信息應由過去以目錄級二次信息為主，變?yōu)橐匀募壱淮涡畔橹?。在此基礎上，適應網(wǎng)絡時代檔案檢索的需求。
1.加強網(wǎng)絡信息技術下企業(yè)檔案資源的整合與建設工作。
（1）網(wǎng)絡環(huán)境下新增的“電子載體”文檔，企業(yè)應對紙質(zhì)檔案和電子檔案同步歸檔。歸檔的檔案材料包括紙質(zhì)、電子、照片、錄像（錄音）帶等各種載體形式，特別是數(shù)碼相機拍攝的圖像、錄像等聲像檔案。聲像檔案以其特有的直觀、生動的特征，原始形象地再現(xiàn)企業(yè)發(fā)展過程中的重要人物和重大事件；同時，在企業(yè)舉辦各種專題展覽、制作專題片、編印畫冊和對外宣傳工作中，“電子載體”文檔起到紙質(zhì)檔案無法替代的宣傳效果。因此，企業(yè)檔案部門應該通過收集、征集、掃描、轉(zhuǎn)錄或自拍的辦法將這些特殊載體的電子檔案收集歸檔，以豐富檔案館的館藏。
（2）“兩套制”歸檔的必要性與適時簡化合一的可能性。電子文件來源廣泛、制約因素多，僅靠檔案部門一家難以完成，應采取電子文件形成部門、檔案部門、計算機與信息管理部門三結(jié)合的方法，共同形成質(zhì)量較高的電子文檔。目前，電子文件、紙質(zhì)文件轉(zhuǎn)化為檔案一般采取“雙軌制”，歸檔內(nèi)容形成“兩套制”，即紙介質(zhì)與磁、光介質(zhì)兩種文件一起歸檔，形成內(nèi)容相同的兩套檔案。
（3）健全檢索體系，提供優(yōu)質(zhì)服務。加快檔案信息化建設步伐，完善檢索體系，不僅包括傳統(tǒng)的檔案館指南、全宗指南、專題指南、各種卡片目錄、書本式目錄等，而且還包括計算機目錄檢索系統(tǒng)和全文檢索系統(tǒng)，以及建立在因特網(wǎng)基礎上的遠程檢索服務。
（4）在企業(yè)電子文件的歸檔工作方面，歸檔的電子文件材料應質(zhì)地優(yōu)良，并按國家檔案局的規(guī)范和標準，制定適合本企業(yè)的電子文件歸檔、管理辦法和歸檔范圍，不僅要將企業(yè)各部門日常管理工作形成的文本類電子文件同紙質(zhì)文件一起歸檔，還要備份電子文件并妥善保管。
2.加快企業(yè)數(shù)字檔案館建設。
加快數(shù)字檔案建設，保障檔案信息化建設與企業(yè)網(wǎng)絡建設同步進行。應切實加強網(wǎng)絡工程建設，建立健全信息收集、處理、存儲、及電子文件管理風險防范機制，從而使企業(yè)檔案信息化水平進一步提高。利用數(shù)據(jù)庫技術、數(shù)據(jù)壓縮技術、高速掃描技術，將紙質(zhì)文件、聲像文件等傳統(tǒng)介質(zhì)文件和已歸檔保存的電子檔案系統(tǒng)組織成有序的檔案信息庫，包括檔案目錄信息庫和檔案全文數(shù)據(jù)庫。對重要檔案，破損、褪色的檔案和利用率高的檔案，先期進行數(shù)字化，以保護珍貴的檔案資源。在選擇館藏資源進行數(shù)字化的過程中，應重點選擇有特色、價值高、使用率高的館藏檔案。同時，應強化館藏檔案數(shù)據(jù)庫包括檔案目錄數(shù)據(jù)庫與檔案全文數(shù)據(jù)庫的建設。
3.加強檔案網(wǎng)站建設。
檔案網(wǎng)站是信息時代檔案館的第二種形態(tài)，是檔案機構(gòu)面向公眾提供檔案信息資源服務的窗口。企業(yè)檔案部門應積極創(chuàng)造條件建立檔案網(wǎng)站，在網(wǎng)上檔案信息，并開展檔案利用服務，以實現(xiàn)檔案資源共享。
（1）加強網(wǎng)絡編研，提升利用層次。網(wǎng)絡環(huán)境下的檔案編研工作是將靜態(tài)的檔案資源轉(zhuǎn)化成為動態(tài)的，為利用者提供科學完整、優(yōu)質(zhì)系統(tǒng)的檔案信息服務。網(wǎng)絡編研是編者經(jīng)過對檔案信息的加工，將成果通過網(wǎng)絡以電子文獻的形式提供給利用者的工作。
（2）創(chuàng)新服務手段，滿足不斷變化的社會需求。建立“電子文件（檔案）數(shù)據(jù)管理中心”，電子文件（檔案）數(shù)據(jù)管理中心集中管理網(wǎng)站內(nèi)各部門的歸檔電子文件，并在網(wǎng)站上提供有限制性或非保密電子文件查詢、利用服務，實現(xiàn)電子文件信息資源共享。其優(yōu)點是覆蓋面廣，內(nèi)容豐富，利用率高。
（3）開展在線服務，提供咨詢等遠程服務。社會的全面信息化改變了人們工作、學習和生活的環(huán)境，使人們更加注重信息的時效性，希望通過信息系統(tǒng)、信息網(wǎng)絡及時準確地獲得多種信息。因此，被動的、手工式的檔案提供利用方式必然逐步被主動的、現(xiàn)代化的檔案服務方式所代替。檔案部門可以在網(wǎng)頁上通過匯編相應的專題、提供數(shù)據(jù)庫查存、電子信箱等服務方式，讓利用者與檔案館通過電子郵件在網(wǎng)上進行快速通訊，進行信息交流，回答服務對象對檔案材料真實性與保存價值的咨詢，提供查詢和資信服務。
（4）拓展服務領域，適應社會發(fā)展。建立起以檔案信息搜集、加工、貯存、檢索、服務為主要內(nèi)容的工作實體，并建立檔案聯(lián)合目錄，形成網(wǎng)絡服務，實現(xiàn)資源共享。
4.網(wǎng)絡信息技術下人才興檔的新理念。人是檔案管理的主體，檔案工作人員的素質(zhì)，直接影響檔案工作的實際成效。要更好地推進檔案信息化建設進程，檔案人員素質(zhì)的全面提高是其中關鍵的一環(huán)。我國著名科學家錢學森說：“現(xiàn)代圖書館、檔案館、情報單位的工作人員應該是信息專家或信息工程師，是信息系統(tǒng)的建設者，也是信息使用者的向?qū)Ш皖檰??！边@段話明確指明了檔案管理者應該充當?shù)男陆巧?。一名合格的檔案管理者應具有扎實的檔案理論知識，熟悉業(yè)務技能、計算機技術，勇于創(chuàng)新，敢于打破傳統(tǒng)，適應新變化。還應掌握計算機技術在檔案管理工作中的應用，熟悉檔案各種管理軟件的使用，根據(jù)檔案的發(fā)展規(guī)律，開發(fā)出更新更有利用價值的檔案信息資源，更大范圍地為企業(yè)、為社會服務。因此，現(xiàn)代檔案人員應由一般的管理者變?yōu)闄n案“檔案信息資源的管理者和傳播者”，成為檔案信息建設的行家里手。同時，還應盡快建立以管理型人才為基礎，復合性人才為重點的高科技人才為骨干的檔案干部隊伍體系，滿足檔案信息化建設的需要。
三、網(wǎng)絡信息技術下企業(yè)檔案管理工作創(chuàng)新面臨的主要問題
1.思想觀念的創(chuàng)新。任何工作的跨越和創(chuàng)新，都必須有一個嶄新的有創(chuàng)意的思想觀念作前導。要充分認識創(chuàng)新是檔案工作發(fā)展的動力，檔案工作的建立、發(fā)展、壯大離不開創(chuàng)新。然而在當前，檔案工作創(chuàng)新面臨著許多思想障礙及環(huán)境局限，檔案工作者在繼承和創(chuàng)新關系上存在的猶豫、彷徨等，都不同程度地影響著檔案工作的改革與創(chuàng)新。唯有解放思想，更新觀念，大膽嘗試，才能在探索中前進，創(chuàng)新中發(fā)展。
2.基礎管理的創(chuàng)新。檔案工作從收集、整理、鑒定、保管到利用，都有一整套緊密相聯(lián)的工作流程，每一道程序的科學性、技術性都很強。伴隨著科學技術的發(fā)展，檔案載體已呈現(xiàn)出多樣性的趨勢。如電子計算機自動控制的電子檔案，同紙質(zhì)檔案相比，具有更方便，準確、高效的優(yōu)勢，但在收集、鑒定、使用、保管、保密和安全等諸多方面，又出現(xiàn)了一些值得探索研究的新課題。國家檔案局頒布的《歸檔文件整理規(guī)則》，改變了機關傳統(tǒng)的檔案管理的基礎工作方式，兼顧了計算機和手工管理兩種方式，這實際上也是檔案管理手段的一種創(chuàng)新。
3.服務機制的創(chuàng)新。在服務機制和手段上不斷創(chuàng)新，主要體現(xiàn)在服務的觀念要更新，服務的范圍和內(nèi)容要創(chuàng)新，服務方式要創(chuàng)新，并且要有一定的機制作保證。
4.優(yōu)質(zhì)信息資源的問題?，F(xiàn)代社會在信息資源開發(fā)的廣度和深度、時間與空間上帶來規(guī)?；б?，網(wǎng)絡無疑給傳統(tǒng)的信息行業(yè)帶來了全新的視角，改變了檔案的存在形式和傳播方式，但對檔案館為網(wǎng)絡提供準確、新穎的優(yōu)質(zhì)信息資源而言，當前的網(wǎng)上信息是檔案行政部門管理、指導、監(jiān)督工作的"盲區(qū)"和"真空地帶"。檔案行政部門應盡快行使對網(wǎng)上檔案信息資源管理職能，為檔案檢索提供優(yōu)質(zhì)的信息資源。
5.企業(yè)檔案信息標準規(guī)范化建設問題。檔案信息化標準規(guī)范主要包括電子文件歸檔和電子檔案管理。檔案信息資源的標志、存儲、查詢、交換、管理和使用等方面的規(guī)范、標準。檔案信息化標準是進行檔案信息化建設的重要基礎和必要條件，它貫穿于檔案信息化建設過程的始終。不論是檔案信息資源的有序整理、檔案信息數(shù)據(jù)庫的建設，還是檔案信息網(wǎng)絡的建設、檔案信息資源的開發(fā)利用等都要在相關標準的規(guī)范下，才能發(fā)揮最佳效果。沒有標準化，檔案信息化建設難以實現(xiàn)。檔案信息化標準在檔案信息化建設中起著重要的作用，應制定統(tǒng)一的檔案信息化發(fā)展規(guī)劃，并根據(jù)國際、國內(nèi)標準及行業(yè)發(fā)展趨勢，制定出網(wǎng)絡化過程中要求共同遵守的各項標準。
關鍵詞：計算機；網(wǎng)絡信息；安全；管理；措施
中圖分類號： TN711 文獻標識碼： A 文章編號：
所謂計算機網(wǎng)絡信息安全是指利用網(wǎng)絡管理控制和技術措施，保證在一個網(wǎng)絡環(huán)境里，數(shù)據(jù)的保密性、完整性及可使用性受到保護。網(wǎng)絡信息安全分為網(wǎng)絡安全和信息安全兩個層面。其中網(wǎng)絡安全包括物理安全和邏輯安全。物理安全指系統(tǒng)設備及相關設施受到物理保護，使數(shù)據(jù)免于被破壞和丟失等。邏輯安全包括信息的完整性、保密性和可用性。信息安全則主要是指數(shù)據(jù)安全，包括數(shù)據(jù)加密、備份、程序等。
一、造成計算機網(wǎng)絡信息安全隱患的因素
計算機網(wǎng)絡信息安全的決定因素是由數(shù)據(jù)連通的安全、信息運行的安全、網(wǎng)絡管理人員的安全意識3 部分組成。這3 方面任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)安全問題都會波及到整體網(wǎng)絡系統(tǒng)的正常運行。軟、硬件的完善程度、病毒對于網(wǎng)絡信息安全的影響、內(nèi)部泄密等導致的機密文件泄露以及網(wǎng)絡安全管理制度的不完善， 這些都會不同程度上造成網(wǎng)絡信息安全的各類問題。以網(wǎng)絡安全管理人員的角度出發(fā)， 其對網(wǎng)絡安全管理最主要的需求便是建立統(tǒng)一界面對網(wǎng)絡中各項設備運行狀態(tài)進行監(jiān)控， 同時對于大量文本信息以及預警系統(tǒng)進行及時梳理、整合與審計， 在相同界面進行各項功能、問題的處理。因為當前網(wǎng)絡設備的構(gòu)成復雜，應用系統(tǒng)數(shù)量眾多， 面對巨大的差異性與特殊性， 往往會令網(wǎng)絡管理員覺得盲從， 同時因網(wǎng)絡中設備、操作與應用系統(tǒng)都有各自的管控平臺， 造成工作中的繁雜程度非常大。另外， 應用系統(tǒng)的存在是專為業(yè)務服務而設立的， 在企業(yè)內(nèi)部工作流程中， 每個員工在業(yè)務處理的過程中都有不同職能， 所以相應的系統(tǒng)使用權限也各不相同， 而網(wǎng)絡管理員在對待多個不同系統(tǒng)中的不同用戶權限的問題上很難做到全局一致。同時， 在對待大型網(wǎng)絡信息時， 管理及相關安全問題的事件越來越多地出現(xiàn)了復雜、繁瑣的現(xiàn)象。網(wǎng)絡管理員往往要將每一設備、系統(tǒng)所產(chǎn)生的事件與相關信息聯(lián)系起來進行歸納， 才能從中發(fā)掘更深層的安全問題。所以， 在用戶進行網(wǎng)絡信息交流的過程中， 建立一種新型的網(wǎng)絡安全統(tǒng)籌管理方案勢在必行。這種管理方案的實行將會為網(wǎng)絡信息整合與管理、配置與調(diào)控等安全問題的解決提供更加便捷的通道， 實現(xiàn)對多種網(wǎng)絡資源的安全、集中式監(jiān)管， 有效優(yōu)化網(wǎng)絡安全管理工作， 同時提升網(wǎng)絡安全水平的可掌控性與可管理性，減少用戶的安全管理費用開銷。在操作系統(tǒng)中存在的安全問題主要因為操作系統(tǒng)作為一個基礎軟件， 可以讓人們的程序在一個正常環(huán)境下運行， 操作系統(tǒng)本身提供了許多管理功能， 主要是管理系統(tǒng)的軟、硬件資源等。對于操作系統(tǒng)自身并不安全的特性， 在系統(tǒng)設計伊始便留下破綻， 為網(wǎng)絡安全留下隱患。同時， 其結(jié)構(gòu)體系的缺陷也是其存在安全問題的一大因素。對于操作系統(tǒng)本身具有的管理體系中不乏存有細節(jié)上的缺陷， 如果一處程序受損， 則整體會接連出現(xiàn)問題。就如內(nèi)存管理中的問題， 在外部網(wǎng)絡中的一個連接， 剛好觸及到相應缺陷模塊， 則計算機系統(tǒng)會因此全盤崩潰。一些不法之徒往往通過操作系統(tǒng)尚未完善的這一特點進行攻擊， 使得計算機系統(tǒng)以及服務器系統(tǒng)立即癱瘓。
二、計算機網(wǎng)絡信息安全管理的措施
1、合理配置，注重防范
第一，加強病毒防護。單位中心機房服務器和各基層單位工作端均部署防毒、殺毒軟件，并及時在線升級。嚴格區(qū)分訪問內(nèi)、外網(wǎng)客戶端，對機房設備實行雙人雙查，定期做好網(wǎng)絡維護及各項數(shù)據(jù)備份工作，對重要數(shù)據(jù)實時備份，異地儲存。同時，嚴格病毒掃描。針對網(wǎng)絡傳輸、郵件附件或移動介質(zhì)的方式接收的文件，有可能攜帶病毒的情況，要求接收它們之前使用殺毒軟件進行病毒掃描。第二，加強強弱電保護。在所有服務器和網(wǎng)絡設備接入端安裝弱電防雷設備，在所有弱電機房安裝強電防雷保護器，保障雷雨季節(jié)主要設備的安全運行。第三，加強應急管理。建立應急管理機制，完善應急事件出現(xiàn)時的事件上報、初步處理、查實處理、責任追究等措施，并定期開展進行預演，確保事件發(fā)生時能夠從容應對。第四，加強“兩個隔離”管理。即內(nèi)、外網(wǎng)物理徹底隔離和通過防火墻進行“邊界隔離”，通過隔離實現(xiàn)有效防護外來攻擊，防止內(nèi)、外網(wǎng)串聯(lián)。第五，嚴格移動存儲介質(zhì)應用管理。對單位所有的移動存儲介質(zhì)進行登記，要求使用人員嚴格執(zhí)行《移動存儲介質(zhì)管理制度》，杜絕外來病毒的入侵和泄密事件的發(fā)生。同時，嚴格安全密碼管理。所有工作用機設置開機密碼，且密碼長度不得少于8位，定期更換密碼。第六，嚴格使用桌面安全防護系統(tǒng)。每臺內(nèi)網(wǎng)計算機都安裝了桌面安全防護系統(tǒng)，實現(xiàn)了對計算機設備軟、硬件變動情況的適時監(jiān)控。第七，嚴格數(shù)據(jù)備份管理。除了信息中心對全局數(shù)據(jù)定期備份外，要求個人對重要數(shù)據(jù)也定期備份，把備份數(shù)據(jù)保存在安全介質(zhì)上。
2、防病毒軟件
采用防病毒軟件，如卡巴斯基、金山毒霸、360 安全衛(wèi)士、瑞星殺毒軟件之類的能夠?qū)π虏《具M行及時更新、聯(lián)網(wǎng)查殺、預防，還可以實時監(jiān)測病毒、實時查殺病毒，保護用戶計算機系統(tǒng)數(shù)據(jù)安全，提高全方位的網(wǎng)絡安全保護。現(xiàn)在計算機病毒越來越高級，越來越復雜，嚴重威脅到計算機網(wǎng)絡的安全，一旦發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡系統(tǒng)感染了病毒，就應該采用防病毒軟件進行實時防范，掃描出病毒所在位置，對計算機系統(tǒng)的感染程度進行徹底地檢查，將病毒徹底、完全地清除掉，從而保障計算機網(wǎng)絡的安全性。如360 安全衛(wèi)士基于人工智能算法，獨具“自學習、自進化”優(yōu)勢，秒殺新生木馬病毒，助力360 殺毒獲得AV- C 國際評測查殺率第一，實時捕捉病毒威脅，預防效果更出色。全新架構(gòu)進一步減少對系統(tǒng)資源的占用，性能提升30%以上，電腦輕快不卡機。智能引擎調(diào)度技術升級，可選同時開啟小紅傘和BitDefender 兩大知名反病毒引擎，雙劍合璧查殺監(jiān)控更凌厲。同時，隔離沙箱為用戶提供百毒不侵的安全體驗，運行風險程序不感染真實系統(tǒng)，新增“斷網(wǎng)模式”保護隱私不側(cè)漏。
3、安全管理方面的防護措施
要保護計算機信息網(wǎng)絡的安全除了增加計算機信息安全技術方面的防護措施外，還應增強安全管理方面的安全教育工作，提升網(wǎng)絡用戶的計算機系統(tǒng)安全防范觀念，進而提高計算機網(wǎng)絡信息的安全性。只有加強網(wǎng)絡用戶的安全防范觀念，網(wǎng)絡用戶才會重視并擁有相應的信息安全防護手段，有效提高計算機網(wǎng)絡信息安全。針對網(wǎng)絡用戶的計算機網(wǎng)絡信息安全教育可從提高其網(wǎng)絡安全知識教育及網(wǎng)絡安全意識教育等兩個方面開始[5]。其中，網(wǎng)絡安全意識教育主要指導網(wǎng)絡用戶如何設置及保護密碼、機密數(shù)據(jù)、個人識別碼等，加強其網(wǎng)絡密碼安全意識，以及教導網(wǎng)絡用戶設置計算機個人防火墻、使用殺毒軟件，提供其網(wǎng)絡安全信息等。此外，為了提升民眾對于防火墻、計算機殺毒軟件之類網(wǎng)絡安全防護工具的認識，還可舉辦計算機網(wǎng)絡信息安全防范措施方面的培訓，使用現(xiàn)場演示或一問一答等方式提高其網(wǎng)絡安全常識。
總之， 計算機網(wǎng)絡信息的發(fā)展極大的促進了經(jīng)濟和社會的發(fā)展，然而在網(wǎng)絡中總有一些不安全的因素存在， 對于已經(jīng)網(wǎng)絡化的社會和企業(yè)而言， 正常的網(wǎng)絡運行和信息服務是極為重要的， 因此深入做好計算機網(wǎng)絡信息安全管理工作的研究必將推動網(wǎng)絡應用的進一步發(fā)展。
參考文獻：
[1] 沈佑田.計算機網(wǎng)絡安全問題與防護策略探討[J]. 產(chǎn)業(yè)與科技論壇. 2011(06)
【關鍵詞】醫(yī)院 網(wǎng)絡信息管理 安全運行 保障工作
自從進入21世紀以來，科學技術得到了飛速的發(fā)展，網(wǎng)絡信息技術也開始興起。而隨著當前網(wǎng)絡信息技術越來越廣泛的應用，人類社會已經(jīng)邁入了信息時代。在當前，各行各業(yè)都已經(jīng)離不開信息技術的輔助工作，在當前的醫(yī)院工作當中，無論是財務系統(tǒng)、醫(yī)療記錄系統(tǒng)還是醫(yī)院的行政管理工作都已經(jīng)向著信息化發(fā)展。而隨著信息化程度的不斷提高，不僅可以有效的提高醫(yī)院的工作效率，同時也對醫(yī)院提高自身醫(yī)療服務水平有著巨大幫助。然而，信息技術的應用在帶來巨大便利的同時，也帶來了前所未有的安全風險。因此，在醫(yī)院的網(wǎng)絡信息管理當中，必須要保障安全運行，這樣才能對醫(yī)院的工作提供更大的幫助。
1 當前對醫(yī)院的網(wǎng)絡信息管理安全運行產(chǎn)生影響的因素
1.1 硬件設施
1.1.1 服務器
在整個信息系統(tǒng)當中，服務器是核心也是最為關鍵的一個部分。當前醫(yī)院信息系統(tǒng)大部分為C/S結(jié)構(gòu)或者B/S結(jié)構(gòu)，服務器中起著數(shù)據(jù)庫服務器或者WEB服務器的作用。而服務器是否安全穩(wěn)定，就直接關系到整個醫(yī)院信息系統(tǒng)的安全性與穩(wěn)定性。
1.1.2 網(wǎng)絡布線
要想確保信息系統(tǒng)能夠正常的工作，那么網(wǎng)絡布線也是極為重要的。然而，在實際的工作過程當中，經(jīng)常會出現(xiàn)工作人員忽視網(wǎng)絡布線應該遵循的專業(yè)標準，導致網(wǎng)絡線路混亂、纏繞、斷裂等情況，這樣可能會對傳輸過程中的信號產(chǎn)生干擾，一旦出現(xiàn)斷線無法一下子找到出現(xiàn)問題的線路，嚴重的甚至會導致信號的終端，從而對整個信息系統(tǒng)的正常工作造成極大的影響。
1.1.3 機房
機房必須滿足當前醫(yī)院各類信息系統(tǒng)的需求應用，又面向未來快速增長的發(fā)展需求， 因此醫(yī)院信息機房必須是高質(zhì)量的、靈話的、開放的。一定要對機房供配電方式、空氣凈化、安全防范措施以及防靜電、防電磁輻射和抗干擾、防水、 防雷、防火、防潮、防鼠諸多方面給予高度重視，這樣才能確保在一個更加安全穩(wěn)定的環(huán)境下進行工作，從而保障整個信息系統(tǒng)的政策運行。
1.2 人為因素
除了硬件設施以外，人為因素也是目前影響醫(yī)院網(wǎng)絡信息管理工作安全運行的重要因素之一。特別是在醫(yī)院的財務以及與醫(yī)療服務相關的科室，一旦出現(xiàn)任何的疏忽都有可能影響到信息系統(tǒng)的安全運行，從而對整個醫(yī)院的工作產(chǎn)生極為惡劣的影響，嚴重的甚至會使得整個醫(yī)療信息系統(tǒng)崩潰，無論是給醫(yī)院還是患者都造成極大的損害，也會威脅到社會的穩(wěn)定。而之所以會造成這樣的問題，除了相關工作人員缺乏足夠的安全意識，隨意共享自己的賬號導致信息的泄露、丟失或損壞以外，還可能因為相關工作人員不了解信息系統(tǒng)的操作方法，使得錯誤的操作成為醫(yī)院整個網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的安全隱患。
2 關于醫(yī)院網(wǎng)絡信息管理中的安全運行保障策略
2.1 硬件設施的建設
關于硬件設施的建設，筆者認為，首先，醫(yī)院很有必要建立雙機熱備份方案以及異地機房的建設，它們都可以很好的解決數(shù)據(jù)安全的問題。雙機熱備份需要增加一臺服務器，從而通過計算機的計劃作業(yè)進行實時備份和異地備份與恢復，它是通過將備份文件儲存在局域網(wǎng)中的其他計算機的硬盤上，從而確保服務器硬盤壞掉時有一份脫機的備份數(shù)據(jù)，然后利用其還原功能還原數(shù)據(jù)。其次，要做的就是服務器的建設。為了更好的確保數(shù)據(jù)存儲的安全性和穩(wěn)定性，筆者認為應當要適當增加服務器，為雙機熱備份提供設備，這樣一來，當一臺服務器出現(xiàn)故障的時候，一旦某一臺服務器出了問題就可以自動將業(yè)務轉(zhuǎn)接到另外一臺服務器上，不需要人為操作就可以實現(xiàn)業(yè)務對接，從而保障服務器的可持續(xù)，確保醫(yī)院信息系統(tǒng)的穩(wěn)定性。再次，一定要整個醫(yī)院的計算機系統(tǒng)進行定期的維護，確保每一臺終端計算機都能夠正常的運行，并且注意終端所處的環(huán)境，避免出現(xiàn)過潮、過濕、過熱以及灰塵較多的情況，才能確保計算機終端更好的進行工作。除此以外，U盤、移動硬盤等設備由于在多臺計算機終端使用，稍有不注意，很有可能就會帶來網(wǎng)絡病毒的風險。因此，針對這一情況，筆者認為需要對計算機的終端接口進行嚴格的控制和管理，禁止移動存取設備的應用，以及對計算機所使用的防護軟件進行定期的升級，這樣才能讓計算機更好的避免網(wǎng)絡病毒所帶來的安全隱患。最后，醫(yī)院需要對計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)所涉及到的硬件設備進行統(tǒng)一的監(jiān)管，對硬件設備進行定期的檢查，這樣才能及時發(fā)現(xiàn)問題并盡快解決，確保整個網(wǎng)絡的穩(wěn)定性。
在醫(yī)院信息管理中實行系統(tǒng)物理隔離十分有必要，它是實行完全的物理隔離，通過交換機來設置，上內(nèi)網(wǎng)的電腦就只能上醫(yī)院各信息系統(tǒng)（HIS、LIS、EMR、PACS），上外網(wǎng)的電腦訪問不了內(nèi)部信息系統(tǒng)，這樣不僅便于管理，還可以避免外部網(wǎng)絡的病毒對醫(yī)院內(nèi)部計算機的破壞。可以有效的加強網(wǎng)絡的信息安全，減少互聯(lián)網(wǎng)黑客或是病毒入侵醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)，通過內(nèi)網(wǎng)將U口禁止，設置一定的權限，只供醫(yī)院內(nèi)的軟件使用。
2.2 加強工作人員的培訓工作
要想更好的保障醫(yī)院網(wǎng)絡信息管理工作的安全運行，那么就必須要加強相關工作人員關于計算機使用的安全意識以及計算機操作的培訓工作。只有這樣，才能確保醫(yī)院的信息系統(tǒng)不會因為工作人員的錯誤操作而遭遇安全隱患。同時，提高工作人員的安全意識，讓他們認識到信息系統(tǒng)對于醫(yī)院工作的重要性，以及與他們自身的關聯(lián)性，這樣才能提高工作人員的責任心，讓他們在工作中不斷的規(guī)范自身的操作，將人為因素對于信息系統(tǒng)安全的影響降低到最小，從而提高整個網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性。
2.3 完善相關管理機制
對于醫(yī)院的網(wǎng)絡信息管理工作來說，一套完善的管理機制是非常重要的。要想減少網(wǎng)絡信息系統(tǒng)的安全隱患，確保整個信息系統(tǒng)的正常運行，就必須要建立起一套完善的管理里機制，從而來規(guī)范工作人員對于信息系統(tǒng)的操作，同時通過不同技術的引用，也能夠提高信息系統(tǒng)的工作效率。當然，需要注意的是，隨著科學技術的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡信息的安全管理機制也需要跟隨社會的發(fā)展以及科學技術的進步不斷的進行完善，從而確保醫(yī)院的網(wǎng)絡信息管理工作能夠更加安全穩(wěn)定的進行，為整個信息系統(tǒng)提供一個更好的保護。同時，要讓醫(yī)院的每一個員工都了解到，網(wǎng)絡信息的安全管理并不是某一個人或者某一個部門的責任，而是每一個員工的責任。因此，為了提高工作人員的安全意識和責任心，筆者認為可以實施相關的獎懲制度，以此來確保管理機制能夠執(zhí)行到位。
3 結(jié)束語
綜上所述，在醫(yī)院中，網(wǎng)絡信息管理工作的安全運行是十分重要的。為了更好的確保信息系統(tǒng)的安全性和穩(wěn)定性，筆者認為，必須要重視硬件設施的建設、加強相關工作人員的培訓并且建立一套完善的管理機制，這樣才能確保網(wǎng)絡信息管理工作更加安全的進行。
參考文獻
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作者簡介
方玉貴（1986-），男，大學本科學歷?，F(xiàn)為普寧市計劃生育宣傳技g服務中心信息技術助理工程師。研究方向為計算機網(wǎng)絡技術及應用。
