時(shí)間：2023-06-13 16:14:47
序論：在您撰寫電信市場(chǎng)分析時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞：電信營(yíng)銷；市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)；服務(wù)
中圖分類號(hào)：F623 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-7712 （2013） 24-0000-01
一、進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分和目標(biāo)定位
電信服務(wù)的對(duì)象是有信息需求的廣大用戶。隨著電信服務(wù)滲透率的不斷提高，電信運(yùn)營(yíng)商服務(wù)的對(duì)象不斷擴(kuò)大，爭(zhēng)奪電信用戶的競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈。但是，不是所有的用戶對(duì)電信的需求是相同的，也不是所有的用戶都具有相同的價(jià)值，一個(gè)電信運(yùn)營(yíng)商不可能為所有的用戶提供相同的服務(wù)。為了有效地進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)，電信運(yùn)營(yíng)商需要確定最能為之服務(wù)并能取得可觀利潤(rùn)的細(xì)分市場(chǎng)，開(kāi)展卓有成效的營(yíng)銷活動(dòng)，在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。根據(jù)中國(guó)電信市場(chǎng)的情況，電信市場(chǎng)細(xì)分可以從不同的角度實(shí)施。市場(chǎng)細(xì)分的關(guān)鍵目標(biāo)是確定并描述具有相同性質(zhì)的用戶群體和他們的電信消費(fèi)需求特征。市場(chǎng)細(xì)分可以揭示在一個(gè)大的、隨機(jī)需求變動(dòng)的市場(chǎng)中包含許多小的、可預(yù)見(jiàn)的和可對(duì)付的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。只有在對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況及用戶需求進(jìn)行調(diào)查分析，對(duì)電信市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分的基礎(chǔ)上，才能針對(duì)不同的電信業(yè)務(wù)定位相應(yīng)的目標(biāo)市場(chǎng)。在此基礎(chǔ)上，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)針對(duì)不同的細(xì)分市場(chǎng)，投入與之相對(duì)應(yīng)的資源，才能在最大程度上實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。
二、確定電信產(chǎn)品的核心價(jià)值
國(guó)內(nèi)的電信運(yùn)營(yíng)商提供的電信產(chǎn)品/服務(wù)都是為消費(fèi)者提供信息溝通的載體。因?yàn)槊恳粋€(gè)細(xì)分市場(chǎng)的電信消費(fèi)需求是有差別的，所以電信運(yùn)營(yíng)商必須既要認(rèn)真地分析細(xì)分市場(chǎng)的電信消費(fèi)特性，還要仔細(xì)分析各項(xiàng)電信業(yè)務(wù)所具備的核心價(jià)值，設(shè)計(jì)出有吸引力的且節(jié)省成本的服務(wù)組合，提供給各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。例如，無(wú)線市話業(yè)務(wù)兼有固定電話的低資費(fèi)和移動(dòng)電話的個(gè)人通信功能，可以應(yīng)用于大城市的商務(wù)辦公樓內(nèi)，為移動(dòng)的商務(wù)服務(wù)，或者小城市范圍的移動(dòng)通信；呼叫轉(zhuǎn)移功能可以定位于下班后的非通話高峰期的移動(dòng)電話服務(wù)；等等。為每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)設(shè)計(jì)定制的產(chǎn)品組合是市場(chǎng)細(xì)分的要求。電信運(yùn)營(yíng)商必須區(qū)分各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的用戶群的價(jià)值，以及用于各個(gè)用戶群的發(fā)展成本、服務(wù)成本、網(wǎng)絡(luò)成本，這樣就可以設(shè)計(jì)出成本較低的服務(wù)組合提供給相應(yīng)的用戶群。要對(duì)電信各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行全面的審視，根據(jù)業(yè)務(wù)的收益性、成長(zhǎng)性、資源利用有效性、競(jìng)爭(zhēng)激烈程度、競(jìng)爭(zhēng)能力等多方面測(cè)算各項(xiàng)業(yè)務(wù)的價(jià)值，確定各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有效區(qū)域，開(kāi)展有效競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的價(jià)值最大化。
三、建立基于細(xì)分市場(chǎng)的電信定價(jià)策略
定價(jià)是市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中的一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)。在現(xiàn)有環(huán)境下，電信業(yè)務(wù)的價(jià)格是由政府制定的。但是隨著電信市場(chǎng)的逐步開(kāi)放，電信價(jià)格的制定將逐步由市場(chǎng)來(lái)確定，電信企業(yè)最終將擁有價(jià)格制定權(quán)。電信運(yùn)營(yíng)商需要根據(jù)細(xì)分市場(chǎng)的特性，提供特定的產(chǎn)品和服務(wù)組合，制定相應(yīng)的價(jià)格策略，并創(chuàng)造每一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的最大價(jià)值。電信運(yùn)營(yíng)商不要制定一種單一的價(jià)格，而要立一種價(jià)格結(jié)構(gòu)，它可以反映市場(chǎng)細(xì)分的要求。運(yùn)營(yíng)商可以按不同地域進(jìn)行產(chǎn)品定價(jià)。對(duì)價(jià)格不太敏感的區(qū)域用戶，可以采用溢價(jià)策略或高價(jià)值戰(zhàn)略；對(duì)價(jià)格比較敏感的農(nóng)村用戶，宜采用經(jīng)濟(jì)定價(jià)策略或優(yōu)良價(jià)值定價(jià)策略。針對(duì)一些特定的細(xì)分市場(chǎng)，可以進(jìn)行價(jià)格折讓和折扣，能夠提高市場(chǎng)占有率。
四、建立有效的營(yíng)銷渠道
銷售渠道連接電信運(yùn)營(yíng)商和最終用戶，營(yíng)銷渠道決策是電信運(yùn)營(yíng)商管理層面臨的最重要的決策，也是當(dāng)前電信營(yíng)銷中的薄弱環(huán)節(jié)。要建立有效的營(yíng)銷渠道，需要進(jìn)一步實(shí)施市場(chǎng)細(xì)分的策略，區(qū)分不同用戶群體的消費(fèi)特征。必須了解其所選擇的細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng)中，消費(fèi)者購(gòu)買什么商品、在什么地方購(gòu)買、為何購(gòu)買、何時(shí)購(gòu)買和如何買；必須了解細(xì)分市場(chǎng)顧客需要的服務(wù)產(chǎn)出水平，即人們?cè)谫?gòu)買一個(gè)產(chǎn)品時(shí)想要的和所期望的服務(wù)類型和水平。目前，電信運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷渠道僅僅局限于營(yíng)業(yè)廳和極少數(shù)的業(yè)務(wù)，他們?yōu)樗械挠脩籼峁┫嗤蛳嗨频姆?wù)。迅速建立有效的營(yíng)銷渠道，對(duì)于電信運(yùn)營(yíng)商在將來(lái)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)能力至關(guān)重要。電信運(yùn)營(yíng)商迫切需要根據(jù)集團(tuán)用戶、商業(yè)用戶、公眾用戶等各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的特征，選擇合適的電信業(yè)務(wù)中間機(jī)構(gòu)，建立有效的渠道，降低營(yíng)銷成本。電信運(yùn)營(yíng)商需要結(jié)合細(xì)分市場(chǎng)的特征，把電信業(yè)務(wù)中間機(jī)構(gòu)融入電信運(yùn)營(yíng)商的價(jià)值鏈之中，形成一個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)利益共同體，通過(guò)明確的業(yè)績(jī)指標(biāo)和適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制，積極地進(jìn)行渠道管理，更好地進(jìn)行市場(chǎng)促銷。
五、實(shí)行基于市場(chǎng)細(xì)分的分層服務(wù)
服務(wù)是留住用戶、贏得競(jìng)爭(zhēng)的根本手段。市場(chǎng)分析的結(jié)果表明，高價(jià)值的電信大用戶的流失率高于大眾用戶，其原因不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，高價(jià)值用戶成為電信運(yùn)營(yíng)商爭(zhēng)奪的焦點(diǎn)，更重要的原因在于電信大用戶得到的服務(wù)與低價(jià)值的用戶幾乎完全一致，他們沒(méi)有得到與其付出相對(duì)應(yīng)的服務(wù)。在電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，無(wú)差別服務(wù)將使電信運(yùn)營(yíng)商失去最有價(jià)值的市場(chǎng)。對(duì)現(xiàn)有服務(wù)對(duì)象實(shí)行用戶細(xì)分，實(shí)行基于市場(chǎng)細(xì)分的分層服務(wù)，可以提高企業(yè)最有價(jià)值用戶的忠誠(chéng)度，有效地降低服務(wù)成本并保持市場(chǎng)占有率。電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該充分理解各個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的用戶群體對(duì)于用戶服務(wù)的期望和需求，以用戶的價(jià)值來(lái)確定服務(wù)成本，并提供區(qū)別化的服務(wù)。應(yīng)該把最有價(jià)值得集團(tuán)用戶服務(wù)工作放在首位，根據(jù)用戶需求，量身定制，采取個(gè)性化的營(yíng)銷策略，開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)包括業(yè)務(wù)受理、障礙申告在內(nèi)的！一站式服務(wù)，滿足其電信需求，確保最有效地留住用戶。
全年完成增加值億元，比上年增長(zhǎng)％。通信業(yè)增加值占國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值的比重達(dá)到％。全年完成固定資產(chǎn)投資億元，比上年下降％。通信業(yè)投資占全社會(huì)總投資的比重達(dá)到％。版權(quán)所有!
——固定電話發(fā)展再創(chuàng)佳績(jī)。全年新增固定電話用戶萬(wàn)戶，與去年新增萬(wàn)戶相比，繼續(xù)刷新歷史最好水平，固定電話用戶達(dá)到億戶。其中：住宅電話用戶新增萬(wàn)戶，達(dá)到萬(wàn)戶，占全部固定電話用戶比重達(dá)到％電話已經(jīng)進(jìn)入千家萬(wàn)戶。固定電話用戶總數(shù)中：城市電話用戶新增萬(wàn)戶，達(dá)到萬(wàn)戶，占全部固定電話用戶的％。
——農(nóng)村通信需求日益增加。農(nóng)村電話用戶新增萬(wàn)戶，達(dá)到萬(wàn)戶，占全部固定電話用戶的％，超過(guò)去年近個(gè)百分點(diǎn)。在地方政府和郵電部門的努力下，村村通電話步伐進(jìn)一步加快，全國(guó)已通電話的行政村比重占到全國(guó)行政村總數(shù)的％。
——國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話平穩(wěn)發(fā)展。國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途電話累計(jì)完成億次、億分鐘，分別比上年增長(zhǎng)了和。
——“一線通”（—）業(yè)務(wù)得到快速發(fā)展。隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)的逐步普及，“一線通”業(yè)務(wù)作為高速接入手段，得到廣大消費(fèi)者的青睞。截至年底，“一線通”業(yè)務(wù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)在北京、上海等個(gè)省會(huì)城市的長(zhǎng)途業(yè)務(wù)聯(lián)網(wǎng)。東部部分省市，已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了向地市的覆蓋，用戶總數(shù)達(dá)到萬(wàn)戶。
——智能網(wǎng)等新業(yè)務(wù)快速發(fā)展。中國(guó)電信智能網(wǎng)自年以來(lái)已經(jīng)初步建成了覆蓋全國(guó)的網(wǎng)絡(luò)。目前在全國(guó)范圍開(kāi)放的業(yè)務(wù)有電話卡業(yè)務(wù)、被叫付費(fèi)業(yè)務(wù)、虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù)等，其中電話卡業(yè)務(wù)具備國(guó)際漫游功能，被叫付費(fèi)業(yè)務(wù)、虛擬專用網(wǎng)業(yè)務(wù)具備國(guó)內(nèi)、國(guó)際業(yè)務(wù)能力，為用戶提供了越來(lái)越豐富的電話服務(wù)。
——移動(dòng)電話用戶迅猛增加。全年凈增用戶萬(wàn)戶，用戶總數(shù)達(dá)到萬(wàn)戶，相當(dāng)于固定電話的％。其中：數(shù)字移動(dòng)電話用戶凈增用戶萬(wàn)戶，達(dá)到萬(wàn)戶，已占移動(dòng)電話用戶總數(shù)的％。其中，中國(guó)移動(dòng)數(shù)字移動(dòng)電話用戶全年凈增用戶萬(wàn)戶，用戶達(dá)到萬(wàn)戶；中國(guó)聯(lián)通數(shù)字移動(dòng)電話用戶全年凈增用戶萬(wàn)戶，用戶達(dá)到萬(wàn)戶，移動(dòng)電話市場(chǎng)占有率達(dá)到％。
——無(wú)線尋呼業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展。中國(guó)聯(lián)通全年新增用戶萬(wàn)戶，用戶總數(shù)達(dá)到萬(wàn)戶，比上年末增長(zhǎng)％。全社會(huì)無(wú)線尋呼年末用戶總數(shù)超過(guò)萬(wàn)戶。
——數(shù)據(jù)通信用戶快速增加。我國(guó)數(shù)據(jù)通信已經(jīng)逐步從最初低速、單一的業(yè)務(wù)發(fā)展到目前高速、多樣化的業(yè)務(wù)，主要包括：數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)、國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)、分組交換業(yè)務(wù)、幀中繼業(yè)務(wù)和電話業(yè)務(wù)。年末中國(guó)電信各類數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)用戶總數(shù)達(dá)到萬(wàn)戶，其中：分組交換用戶達(dá)到萬(wàn)戶，數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)用戶達(dá)到萬(wàn)戶。全國(guó)性的集團(tuán)公司用戶已經(jīng)接近家。
——國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用戶發(fā)展迅猛。截至年底，國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)使用人數(shù)達(dá)到萬(wàn)人，其中專線上網(wǎng)人數(shù)為萬(wàn)人，撥號(hào)上網(wǎng)人數(shù)萬(wàn)人，同時(shí)使用專線與撥號(hào)上網(wǎng)的人數(shù)為萬(wàn)。其中：中國(guó)電信國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)用戶達(dá)到萬(wàn)戶，吉通公司國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)專線用戶個(gè)，撥號(hào)用戶近萬(wàn)個(gè)。除計(jì)算機(jī)外同時(shí)使用其他設(shè)備（移動(dòng)終端、信息家電）上網(wǎng)的人數(shù)為萬(wàn)。
“政府上網(wǎng)工程”得到全社會(huì)的廣泛響應(yīng)，截至年底，已注冊(cè)的各級(jí)政府網(wǎng)站達(dá)到多個(gè)。電子商務(wù)方興未艾，遠(yuǎn)程教育進(jìn)展順利。
我國(guó)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)萬(wàn)臺(tái)，其中專線上網(wǎng)計(jì)算機(jī)萬(wàn)臺(tái)，撥號(hào)上網(wǎng)計(jì)算機(jī)萬(wàn)臺(tái)。國(guó)內(nèi)網(wǎng)上中文站點(diǎn)超過(guò)萬(wàn)個(gè)。下注冊(cè)的域名數(shù)為：下個(gè)，下個(gè)，下個(gè)，下個(gè)，下個(gè)，下個(gè)，行政區(qū)域名個(gè)。
——電話業(yè)務(wù)試驗(yàn)受到社會(huì)歡迎。
中國(guó)電信電話試驗(yàn)網(wǎng)于年月開(kāi)通，一期網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)個(gè)城市。中國(guó)聯(lián)通、吉通公司電話試驗(yàn)項(xiàng)目在全國(guó)個(gè)城市開(kāi)通運(yùn)營(yíng)，開(kāi)通了多個(gè)國(guó)家的國(guó)際來(lái)去話業(yè)務(wù)。中國(guó)聯(lián)通于年底在個(gè)城市開(kāi)通網(wǎng)一次撥號(hào)業(yè)務(wù)。中國(guó)網(wǎng)通在國(guó)內(nèi)個(gè)城市以及個(gè)國(guó)家地區(qū)開(kāi)通運(yùn)營(yíng)電話業(yè)務(wù)。
——電信服務(wù)遍及全國(guó)各地，滿足了社會(huì)多樣化的需求。中國(guó)移動(dòng)通信已經(jīng)覆蓋全國(guó)所有地市和％的縣市。中國(guó)聯(lián)通數(shù)字移動(dòng)電話在全國(guó)除外個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的個(gè)城市開(kāi)通運(yùn)營(yíng)。
中國(guó)聯(lián)通國(guó)信尋呼公司無(wú)線尋呼擁護(hù)覆蓋全國(guó)個(gè)地市個(gè)縣市。其中兆⒏已經(jīng)覆蓋全國(guó)個(gè)城市，容量達(dá)到萬(wàn)戶。
國(guó)信公司開(kāi)通“國(guó)信網(wǎng)源”網(wǎng)站。截至年底，網(wǎng)上尋呼開(kāi)通了⒏全國(guó)尋呼網(wǎng)、個(gè)省網(wǎng)及部分本地網(wǎng)，電子郵件到達(dá)呼開(kāi)通個(gè)省網(wǎng)。此外，公司還與有關(guān)單位合作建成了覆蓋全國(guó)六十多個(gè)城市的貨運(yùn)信息網(wǎng)絡(luò)。
年通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是：到年，我國(guó)的郵電通信基本適應(yīng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要，建成完整、統(tǒng)一、先進(jìn)的通信網(wǎng)；到年，郵電通信滿足國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要，通信網(wǎng)規(guī)模容量、技術(shù)層次、服務(wù)水平進(jìn)入世界先進(jìn)行列。
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⒈年通信發(fā)展目標(biāo)
將繼續(xù)保持較快的發(fā)展速度，主要通信能力和業(yè)務(wù)總量在年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)以上。全國(guó)電話普及率達(dá)到，城市電話普及率達(dá)到以上，裝電話時(shí)限不超過(guò)一個(gè)月；大力發(fā)展公用信息業(yè)務(wù)，滿足各部門對(duì)數(shù)據(jù)通信的需要。
⒉年通信發(fā)展主要指標(biāo)
到年，通信業(yè)務(wù)總量（各個(gè)通信運(yùn)營(yíng)公司總和）將達(dá)到億元，年增長(zhǎng)；通信業(yè)務(wù)收入達(dá)億元，年增長(zhǎng)。固定資產(chǎn)投資預(yù)計(jì)可完成億元。長(zhǎng)途電話交換機(jī)容量增萬(wàn)路端，達(dá)到萬(wàn)路端；長(zhǎng)話業(yè)務(wù)電路新增在萬(wàn)路，達(dá)到萬(wàn)路；局用電話交換機(jī)容量新增萬(wàn)門，達(dá)到億門，實(shí)裝率提高到，電話網(wǎng)總?cè)萘窟_(dá)億門；數(shù)據(jù)通信網(wǎng)新增容量萬(wàn)端口，達(dá)到到萬(wàn)端口；移動(dòng)通信新增信道萬(wàn)個(gè)，達(dá)到萬(wàn)個(gè)；發(fā)展電話用戶萬(wàn)戶，達(dá)到億戶；發(fā)展移動(dòng)電話用戶萬(wàn)戶，達(dá)到萬(wàn)戶。
⒊年通信發(fā)展主要任務(wù)
要調(diào)整網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和布局，加強(qiáng)基礎(chǔ)網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)和支撐網(wǎng)建設(shè)，進(jìn)下擴(kuò)大覆蓋面，提高全網(wǎng)的技術(shù)層次和運(yùn)行效益。加快建設(shè)以光纜為主體的長(zhǎng)途干線網(wǎng)，新建省際、省內(nèi)光纜萬(wàn)公里，并對(duì)“八五”已建光纜進(jìn)行擴(kuò)容改造，在全國(guó)形成“八縱八橫”格狀光纜骨干網(wǎng)的同時(shí)，連接所有省會(huì)城市和大多數(shù)地市。新建和改造擴(kuò)容的光纜干線采用大容量的和傳輸系統(tǒng)，以提高傳輸速度，增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的可靠性。同時(shí)，對(duì)省際微波干線進(jìn)行數(shù)字化改造，擴(kuò)大衛(wèi)星通信網(wǎng)覆蓋面。推進(jìn)本地電話網(wǎng)建設(shè)，全國(guó)大部分地區(qū)建成以地市為中心的擴(kuò)大本地電話網(wǎng)，積極發(fā)展城鄉(xiāng)電話。重點(diǎn)抓好移動(dòng)網(wǎng)建設(shè)，盡早地實(shí)現(xiàn)國(guó)際聯(lián)網(wǎng)漫游，到年數(shù)字移動(dòng)通信比重達(dá)到以上。突出抓好數(shù)據(jù)通信網(wǎng)建設(shè)，進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)規(guī)模，到年覆蓋縣以上城市和有需求的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，分組交換網(wǎng)容量達(dá)到萬(wàn)端口，數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)（）容量達(dá)到萬(wàn)端，加快計(jì)算機(jī)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展，大力發(fā)展數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)和各類信息服務(wù)業(yè)務(wù)。加快建設(shè)覆蓋全國(guó)的號(hào)信令網(wǎng)、數(shù)字同步網(wǎng)和功能齊全的電信網(wǎng)路管理系統(tǒng)。加快智能網(wǎng)建設(shè)，積極發(fā)展各類智能業(yè)務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)需求發(fā)展窄帶和寬帶綜合業(yè)務(wù)數(shù)字網(wǎng)，擴(kuò)大的試驗(yàn)范圍，向社會(huì)提供多媒體業(yè)務(wù)。
據(jù)有關(guān)部門預(yù)測(cè)未來(lái)幾年內(nèi)，中國(guó)的本地電話、移動(dòng)電話、數(shù)據(jù)和多媒體及信息和服務(wù)業(yè)市場(chǎng)仍將有較大增長(zhǎng)。
預(yù)計(jì)××年末，本地電話用戶數(shù)將達(dá)到億左右，—××年之間全國(guó)平均增長(zhǎng)率為，其中城市地區(qū)為左右，農(nóng)村地區(qū)接近。住宅電話仍是最大的用戶群體；農(nóng)村電話用戶將逐漸成為本地電話市場(chǎng)的主角；中、西部地區(qū)差距將逐步縮小。
2014 年，捷孚凱（GfK 中國(guó)）監(jiān)測(cè)的白色家電產(chǎn)品（以下簡(jiǎn)稱白電）的市場(chǎng)規(guī)模增速平穩(wěn)放緩，市場(chǎng)發(fā)生深刻轉(zhuǎn)變，替換需求成為帶動(dòng)產(chǎn)品持續(xù)升級(jí)的主要推動(dòng)力，高端家電借勢(shì)步入快速成長(zhǎng)時(shí)代。與此同時(shí)，中國(guó)白電產(chǎn)業(yè)面臨整體產(chǎn)能過(guò)剩的現(xiàn)狀，渠道競(jìng)爭(zhēng)、消費(fèi)兩極化特征凸顯。這些變化表明，中國(guó)白電市場(chǎng)進(jìn)入新常態(tài)，即市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)微增長(zhǎng)，產(chǎn)品升級(jí)循序漸進(jìn)，家電類產(chǎn)品消費(fèi)呈現(xiàn)兩極化，高端趨優(yōu)消費(fèi)明顯。
全球市場(chǎng)規(guī)模低于預(yù)期
全球白電市場(chǎng)在進(jìn)入2011 年后，跨入一個(gè)平淡的周期，從捷孚凱（GfK 中國(guó)）監(jiān)測(cè)的全球九類白電（冰箱、洗衣機(jī)、干衣機(jī)、洗碗機(jī)、冷柜、吸油煙機(jī)、灶具、烤箱、微波爐）數(shù)據(jù)中可看到，2014 年全球白電整體市場(chǎng)零售額規(guī)模達(dá)到1860 億美元，同比增長(zhǎng)約2.5%，市場(chǎng)漲幅低于之前4% 的預(yù)期，中國(guó)、俄羅斯以及拉丁美洲國(guó)家等新興市場(chǎng)的增長(zhǎng)幅度低于預(yù)期是主要原因（見(jiàn)圖1）。
當(dāng)一個(gè)市場(chǎng)較長(zhǎng)時(shí)間處于平穩(wěn)規(guī)模的狀態(tài)時(shí)， 這個(gè)行業(yè)將會(huì)同時(shí)從外部、內(nèi)部開(kāi)始醞釀創(chuàng)新和變革。市場(chǎng)規(guī)模上的平淡對(duì)于大白電產(chǎn)品領(lǐng)域來(lái)說(shuō)是某種變革的信號(hào)。捷孚凱（G f K 中國(guó)）預(yù)計(jì)，推動(dòng)全球白電消費(fèi)的產(chǎn)品趨勢(shì)在未來(lái)的幾年仍是環(huán)保高能效、大容積、功能便利、外觀設(shè)計(jì)、智能互聯(lián)網(wǎng)和嵌入式整體廚房六大方向。
中國(guó)白電市場(chǎng)表現(xiàn)平平
根據(jù)捷孚凱（GfK 中國(guó)）主要監(jiān)測(cè)的白電（冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)）市場(chǎng)數(shù)據(jù)可知，中國(guó)家電行業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，在趨勢(shì)上與國(guó)際市場(chǎng)表現(xiàn)出驚人的相似性。
受外部經(jīng)濟(jì)環(huán)境趨穩(wěn)及房地產(chǎn)市場(chǎng)表現(xiàn)欠佳的共同影響，2014 年中國(guó)冰箱市場(chǎng)難以走出低谷。捷孚凱（GfK 中國(guó)）全國(guó)冰箱零售推算數(shù)據(jù)顯示，2014 年中國(guó)冰箱線下市場(chǎng)銷量超過(guò)3000 萬(wàn)臺(tái)，同比下降6% ；銷售額為810 億元，同比下降2.2%。但線上市場(chǎng)仍保持較高的增長(zhǎng)，銷量達(dá)到390 萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)接近60% ；銷售額接近70 億元，同比增長(zhǎng)超過(guò)60%。
同樣得益于線上市場(chǎng)對(duì)銷量的推動(dòng)，2014 年中國(guó)洗衣機(jī)整體市場(chǎng)呈現(xiàn)穩(wěn)中有升的態(tài)勢(shì)。捷孚凱（GfK 中國(guó)）預(yù)計(jì)，2014年全年整體市場(chǎng)零售量將達(dá)到3156 萬(wàn)臺(tái)，同比上漲5%，但是受宏觀環(huán)境低迷的影響，洗衣機(jī)線下市場(chǎng)呈現(xiàn)出外在規(guī)模走低、內(nèi)在產(chǎn)品升級(jí)的態(tài)勢(shì)，預(yù)計(jì)2014 年全年線下市場(chǎng)零售量為2665 萬(wàn)臺(tái)，以同比下降1%收官（見(jiàn)圖2）。
家用空調(diào)零售市場(chǎng)表現(xiàn)優(yōu)于冰箱和洗衣機(jī)，領(lǐng)跑白電市場(chǎng)。捷孚凱（GfK 中國(guó)）全國(guó)家用空調(diào)零售數(shù)據(jù)顯示，2014 年1~11月，家用空調(diào)零售市場(chǎng)規(guī)模接近3280 萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)7.6%；零售額規(guī)模接近1214 億元，同比增長(zhǎng)7.4%。分季度來(lái)看，2014 年第一、第二季度市場(chǎng)表現(xiàn)明顯好于第三、第四季度，整體市場(chǎng)漲幅呈現(xiàn)高開(kāi)低走的趨勢(shì)，空調(diào)行業(yè)面臨高庫(kù)存壓力，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)嚴(yán)峻。
替換需求推動(dòng)市場(chǎng)發(fā)展
以洗衣機(jī)為例，從產(chǎn)品趨勢(shì)上來(lái)看，滾筒洗衣機(jī)依然是市場(chǎng)的主要增長(zhǎng)動(dòng)力。在整體市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)的帶動(dòng)下，高端大容量洗衣機(jī)市場(chǎng)份額提升明顯。根據(jù)捷孚凱（GfK 中國(guó)）大中城市零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，滾筒洗衣機(jī)的零售額占比由2013 年1~11 月的53% 同比增至57%，提升了4 個(gè)百分點(diǎn)，特別是5000 元以上的高端滾筒零售額占比提升3 個(gè)百分點(diǎn)，表現(xiàn)好于其他價(jià)格段產(chǎn)品（見(jiàn)表1）。
近年來(lái)，家電行業(yè)不斷推出高能效相關(guān)的行業(yè)政策，無(wú)論節(jié)能產(chǎn)品惠民工程政策的實(shí)施還是行業(yè)能效新標(biāo)準(zhǔn)的，都對(duì)洗衣機(jī)能效標(biāo)準(zhǔn)的提升起到助推作用，同時(shí)也有效地提升了變頻產(chǎn)品的普及率。根據(jù)捷孚凱（GfK 中國(guó)）大中城市零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，變頻滾筒洗衣機(jī)5000 元以下的中低端價(jià)位段零售額占比由2013 年1~11 月的52% 同比增至56%，上漲了4 個(gè)百分點(diǎn)。由此可見(jiàn)，變頻技術(shù)正在向中低端價(jià)格段的產(chǎn)品下沉（見(jiàn)表2）。
線上市場(chǎng)增長(zhǎng)放緩，線上與線下渠道價(jià)格差加大
線上市場(chǎng)依然通過(guò)網(wǎng)絡(luò)促銷節(jié)點(diǎn)來(lái)帶動(dòng)市場(chǎng)規(guī)模持續(xù)放大，隨著基數(shù)加大，增長(zhǎng)率呈現(xiàn)放緩的態(tài)勢(shì)。捷孚凱（GfK 中國(guó)）預(yù)計(jì)，2014 年洗衣機(jī)線上市場(chǎng)零售量將同比上漲65%，較2013 年125% 的高增速有所放緩，2014 年家用空調(diào)線上市場(chǎng)零售量同比增幅在81% 左右，相較2013 年線上市場(chǎng)的增長(zhǎng)能力也呈現(xiàn)明顯回落。
盡管線上市場(chǎng)能夠找到些許產(chǎn)品升級(jí)的影子，但是線上市場(chǎng)的均價(jià)持續(xù)走低，特別是滾筒洗衣機(jī)的均價(jià)與線下市場(chǎng)的差異最為明顯。捷孚凱（GfK 中國(guó)）全國(guó)零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，滾筒洗衣機(jī)線上市場(chǎng)的均價(jià)已從2012 年1 月的3313 元跌至2014年11 月的2488 元，與線下市場(chǎng)均價(jià)的緩升趨勢(shì)形成鮮明對(duì)比，這主要是越來(lái)越多的大容量、低價(jià)位產(chǎn)品線上市場(chǎng)布局。一方面，在整體洗衣機(jī)市場(chǎng)產(chǎn)品升級(jí)的大環(huán)境下，大容量產(chǎn)品趨勢(shì)同樣在線上市場(chǎng)有所體現(xiàn)，捷孚凱（GfK 中國(guó)）線上市場(chǎng)零售監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示， 2014 年1~11 月，7 kg 以上容量段滾筒洗衣機(jī)的零售額占比同比提升了23 個(gè)百分點(diǎn)。但另一方面，從均價(jià)表現(xiàn)來(lái)看，升級(jí)最為明顯的這兩個(gè)容量段均價(jià)跌幅最為明顯，7~7.9kg 容量段產(chǎn)品均價(jià)跌幅接近1600 元，8kg 級(jí)以上容量段跌幅接近2700 元，凸顯了線上市場(chǎng)“看似升級(jí)、實(shí)則低價(jià)”的市場(chǎng)現(xiàn)狀，進(jìn)一步加重了線上市場(chǎng)“價(jià)格低廉”的市場(chǎng)定位。
線上市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)于價(jià)格的敏感性依然很高，線上渠道商對(duì)于線上產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)升級(jí)的努力依然任重道遠(yuǎn)。對(duì)于線下市場(chǎng)銷量發(fā)展不利的情況，家電廠商只能在提升“質(zhì)”方面多做文章，努力提升線下產(chǎn)品中高端產(chǎn)品銷售比重，進(jìn)一步拉大線上線下價(jià)格差。
產(chǎn)品消費(fèi)呈現(xiàn)兩極化，高端趨優(yōu)消費(fèi)明顯
2014 年白電市場(chǎng)的消費(fèi)兩極化特征持續(xù)凸顯。以冰箱為例，捷孚凱（GfK 中國(guó)）全國(guó)零售市場(chǎng)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，在雙門冰箱中，價(jià)格在1499 元以下的較低端冰箱零售量份額持續(xù)提升，從2012 年的17.5% 一路漲到2014 年的27.8% ； 3499 元以上的高端產(chǎn)品零售量份額也在一路上漲，擠壓中間價(jià)位段?！癕”型消費(fèi)趨勢(shì)明顯，高端市場(chǎng)和低端市場(chǎng)機(jī)遇并存，在高端市場(chǎng)發(fā)展無(wú)建樹(shù)、低端市場(chǎng)發(fā)展無(wú)優(yōu)勢(shì)的冰箱廠商將面臨市場(chǎng)份額丟失的風(fēng)險(xiǎn)（見(jiàn)圖3）。
微增長(zhǎng)、產(chǎn)品升級(jí)、差異化驅(qū)動(dòng)力成發(fā)展新常態(tài)
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的不斷完善，電力市場(chǎng)已逐漸成為買方市場(chǎng)，企業(yè)也應(yīng)當(dāng)以市場(chǎng)為導(dǎo)向來(lái)組織自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。目前國(guó)有供電企業(yè)的市場(chǎng)意識(shí)和營(yíng)銷理念還不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求。在新形勢(shì)下，供電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)需要由“政府指令型”轉(zhuǎn)變?yōu)椤笆袌?chǎng)導(dǎo)向型”，建立全新的電力市場(chǎng)營(yíng)銷觀念，加快營(yíng)銷管理的市場(chǎng)化進(jìn)程，引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，強(qiáng)化供電服務(wù)體系功能，制定適應(yīng)新形勢(shì)的電力市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略，改善服務(wù)，開(kāi)拓市場(chǎng)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。[1]
1供電企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略
11優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)戰(zhàn)略
電力是一種產(chǎn)供銷一體化瞬間完成的特殊產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)電力產(chǎn)品市場(chǎng)，首先要進(jìn)行科學(xué)的分析預(yù)測(cè)，掌握市場(chǎng)需求潛力，制定周密的市場(chǎng)計(jì)劃。力市場(chǎng)的載體和渠道是輸電網(wǎng)和配電網(wǎng)，只有擁有高性能且網(wǎng)絡(luò)布局合理的電網(wǎng)，作為商品的電能才能銷售出去。具體的措施包括提高電能質(zhì)量，增加供電電源點(diǎn)，還要根據(jù)用電需要進(jìn)行電網(wǎng)改造。[2]采用調(diào)壓或補(bǔ)償方式為用戶提供優(yōu)質(zhì)電能，采用雙電源、雙回路和環(huán)網(wǎng)形式提供可靠電力。
電銷售出去后，還要為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，因?yàn)殡娏τ脩舻臐M足程度決定了供電企業(yè)的潛在電力市場(chǎng)。供電企業(yè)的用戶服務(wù)不應(yīng)只是單純的做好故障處理，而要從用戶的需求―設(shè)計(jì)―施工―驗(yàn)收―運(yùn)行―售后―服務(wù)―故障處理―擴(kuò)大需求的各個(gè)環(huán)節(jié)提供全面的咨詢或服務(wù)。供電企業(yè)要公開(kāi)辦事程序和社會(huì)承諾，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立全員營(yíng)銷的觀念，所有的員工都為企業(yè)的社會(huì)形象負(fù)責(zé)，都要有主動(dòng)熱情的服務(wù)態(tài)度，要與客戶建立并保持一種共同發(fā)展的新型供用電關(guān)系。
12激發(fā)用電積極性的價(jià)格戰(zhàn)略
需求、成本和競(jìng)爭(zhēng)是價(jià)格戰(zhàn)略的三大中心。因?yàn)楫?dāng)前電力供應(yīng)仍是電網(wǎng)統(tǒng)一調(diào)度，所以擴(kuò)大電力營(yíng)銷的關(guān)鍵是要，針對(duì)用戶需求降低用電成本，杜絕搭車收費(fèi)和亂加價(jià)的現(xiàn)象，激發(fā)用戶的用電積極性。
121降低用戶增容成本
當(dāng)前制約電力銷售的主要因素是，用戶在辦理用電增容過(guò)程中，供、配電工程貼費(fèi)一次性投入過(guò)大。因此在堅(jiān)持原則的同時(shí)，可以靈活地調(diào)節(jié)閑置配變的使用，對(duì)于供配電工程貼費(fèi)可以采取分批收取的方式，針對(duì)農(nóng)村等經(jīng)濟(jì)落后地區(qū)可以采取貼費(fèi)的“減、免、緩”等措施，減低用戶增容的一次性投入，提高用戶的用電積極性。[3]
122規(guī)范供電價(jià)格
為了帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國(guó)家制定的電價(jià)是比較低的，然而在許多地方的執(zhí)行中產(chǎn)生了搭車收費(fèi)，“關(guān)系電，人情電，權(quán)力電”等現(xiàn)象，導(dǎo)致了人為加價(jià)。另外，在農(nóng)村用電市場(chǎng)，線路、配電損耗過(guò)高、公益企業(yè)用電、竊電、違章用電等問(wèn)題也都加大了農(nóng)民的負(fù)擔(dān)，降低了農(nóng)民用電的積極性。因此，電力企業(yè)要開(kāi)拓用電市場(chǎng)就必須，大力整頓用電市場(chǎng)的不合理現(xiàn)象，規(guī)范供電價(jià)格。
13新技術(shù)推廣戰(zhàn)略
在營(yíng)銷系統(tǒng)積極推廣新技術(shù)，提高營(yíng)銷的自動(dòng)化水平，提供服務(wù)效率，達(dá)到減員增效和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。充分利用現(xiàn)代化的信息技術(shù)和通信術(shù)，建設(shè)現(xiàn)代化的電力營(yíng)銷管理系統(tǒng)，實(shí)行科學(xué)化決策，銀行化繳費(fèi)和集中化管理，通過(guò)應(yīng)用新技術(shù)提升管理水平。
2電力營(yíng)銷戰(zhàn)略的實(shí)施
21建立新型營(yíng)銷體系
在新形勢(shì)下要根據(jù)市場(chǎng)需求建立包含主營(yíng)系統(tǒng)、監(jiān)督系認(rèn)、支持系統(tǒng)三部分的新型營(yíng)銷體系，將原來(lái)的用電管理機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)殡娏I(yíng)銷機(jī)構(gòu)，抓好市場(chǎng)需求預(yù)測(cè)與管理、市場(chǎng)策劃與開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)拓展、客戶服務(wù)、公共關(guān)系管理、用電咨詢、電價(jià)管理等工作，做好電力的售前、售中、售后服務(wù)，形成以客戶服務(wù)中心為核心的電力營(yíng)銷管理體系。
22拓展市場(chǎng)份額
221遵從市場(chǎng)細(xì)分原則
根據(jù)市場(chǎng)細(xì)分原則，針對(duì)不同用電性質(zhì)的用戶采取差別定價(jià)策略，運(yùn)用可停電電價(jià)節(jié)假日電價(jià)、負(fù)荷率電價(jià)等靈活的電價(jià)政策，拓展市場(chǎng)份額。[4]對(duì)大工業(yè)客戶實(shí)行豐水期季節(jié)折扣電價(jià)和超基數(shù)優(yōu)惠電價(jià)，穩(wěn)定工業(yè)用電市場(chǎng)；對(duì)于居民生活用電實(shí)行兩時(shí)段電價(jià)，引導(dǎo)居民的合理用電；通過(guò)同網(wǎng)同價(jià)直供到戶的策略，占領(lǐng)農(nóng)村市場(chǎng)。
222推廣用電，提高電能的使用比例
城市的環(huán)保需求越來(lái)越大，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)與供電設(shè)備制造企業(yè)和政府部門展開(kāi)合作，加大用電宣傳力度，鼓勵(lì)使用電空調(diào)、電炊具、蓄熱電鍋爐等，引導(dǎo)用電消費(fèi)取代燃煤和燃?xì)庀M(fèi)，提高電能在能源消費(fèi)中的比例。
223重點(diǎn)市場(chǎng)重點(diǎn)突破
根據(jù)不同時(shí)期的市場(chǎng)需求，重點(diǎn)開(kāi)拓重點(diǎn)市場(chǎng)。在未來(lái)的5～10年，重點(diǎn)在大型的能源消費(fèi)市場(chǎng)和居民生活用電市場(chǎng)，大型能源消費(fèi)市場(chǎng)的關(guān)鍵是電鍋爐，居民生活方面重點(diǎn)促銷電暖氣、空調(diào)、烹調(diào)用品、熱水器、干衣機(jī)等電氣設(shè)備。同時(shí)積極地研究農(nóng)村電力市場(chǎng)的潛力空間，提高農(nóng)村電力質(zhì)量，拓展農(nóng)村用電市場(chǎng)。
23完善技術(shù)支持系統(tǒng)
完善的電網(wǎng)支撐系統(tǒng)，建立客戶服務(wù)信息化管理系統(tǒng)，提高營(yíng)銷信息自動(dòng)化采集和營(yíng)銷在線監(jiān)控水平，建立用電需求預(yù)測(cè)、管理、支持系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)和分析工作。
3結(jié)論
[關(guān)鍵詞]肺心??； 心律失常； 心電圖
[中圖分類號(hào)] R541.5[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)] 1005-0515（2010）-11-287-01
肺心病是由胸肺疾病導(dǎo)致肺血管阻力增加，產(chǎn)生肺動(dòng)脈高壓，使右心室結(jié)構(gòu)和功能改變的一種繼發(fā)性心臟病。心律失常是肺心病常見(jiàn)的并發(fā)癥之一，為了進(jìn)一步提高對(duì)肺心病并發(fā)心律失常的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)對(duì)我院2009～2010年收治的56例肺心病并發(fā)心律失?；颊叩馁Y料進(jìn)行分析。
1 臨床資料
1.1一般資料我院從2009～2010年收治的56例肺心病并發(fā)心律失?；颊?6例，男42例，女14例，年齡57～89歲，平均72歲，肺心病診斷符合全國(guó)肺心病診斷標(biāo)準(zhǔn)，本組病例均為肺心病并發(fā)心律失常，病程7～30年，大多數(shù)為慢性阻塞性肺疾病，其中慢性支氣管炎、肺氣腫50例，肺結(jié)核2例，支氣管哮喘3例，支氣管擴(kuò)張1例。
1.2儀器日本光電ECG-9130P 12導(dǎo)聯(lián)同步心電圖儀，美國(guó)BMS 24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖儀，
1.3方法本組病例行反復(fù)常規(guī)12導(dǎo)聯(lián)同步心電圖檢查，必要時(shí)給予24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖檢查。
2 結(jié)果
肺心病并發(fā)心律失常類型及發(fā)生率：本組56例患者中，發(fā)生一種心律失常41例，占73.2%，發(fā)生兩種及兩種以上心律失常15例，占26.8%，共發(fā)生心律失常76例次。激動(dòng)起源異常59例，占77.6%，激動(dòng)傳導(dǎo)異常17例，占22.4%。激動(dòng)起源異常中，房性期前收縮44例、占74.6%，陣發(fā)性室上性心動(dòng)過(guò)速1例、占1.7%，紊亂性的房性心動(dòng)過(guò)速1例、占1.7%，房顫5例、占8.5%，室性期前收縮8例、占13.5%；激動(dòng)傳導(dǎo)異常中，完全性右束支傳導(dǎo)阻滯15例、占88.2%，左前分支傳導(dǎo)阻滯2例、占11.8%。
3 討論
肺心病并發(fā)心律失常的類型是多種多樣的、可逆性的、暫時(shí)性的，同一患者可出現(xiàn)不同類型的心律失常。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，肺心病并發(fā)心律失常的類型中，激動(dòng)起源異常發(fā)生率最高；室上性者較室性多見(jiàn)；肺心病并發(fā)激動(dòng)傳導(dǎo)異常中，發(fā)生率最高的為完全性右束支傳導(dǎo)阻滯；這與大多數(shù)文獻(xiàn)報(bào)道一致[1，2]。肺心病并發(fā)心律失常的發(fā)生與肺心病的病情嚴(yán)重程度密切相關(guān)，肺心病并發(fā)心律失常的原因與低氧血癥、肺部感染、心肺功能衰竭程度、心肌損害、酸中毒、電解質(zhì)紊亂以及藥物影響等有關(guān)，其中低氧血癥為主要因素。本組病例均為肺心病急性加重期，由于肺心病患者都存在不同程度的低氧血癥，故心率大多增快，呈高基礎(chǔ)心率狀態(tài)，低氧血癥還可刺激內(nèi)源感神經(jīng)-腎上腺系統(tǒng)興奮，使兒茶酚胺釋放，并作用于心肌及β-受體以及缺氧對(duì)心肌的動(dòng)作電位異相除極加強(qiáng)易引起心律失常[2]；低氧還可刺激機(jī)體內(nèi)動(dòng)脈化學(xué)感受器反射性引起竇房結(jié)、心房、心室的興奮，導(dǎo)致房性期前收縮、房性心動(dòng)過(guò)速、房顫及室性期前收縮等心律失常。所以及時(shí)持續(xù)低流量給氧，改善通氣，隨時(shí)吸痰，是預(yù)防肺心病并發(fā)心律失常的關(guān)鍵。由于右束支細(xì)長(zhǎng)，由單側(cè)冠狀動(dòng)脈分支供血，其不應(yīng)期比左束支長(zhǎng)，故傳導(dǎo)阻滯比較多見(jiàn)。但右束支傳導(dǎo)阻滯并非肺心病所特有，右束支阻滯可以發(fā)生在各種器質(zhì)性心臟病，也可見(jiàn)于健康人。由于肺心病致右心室肥大而牽拉右束支傳導(dǎo)系統(tǒng)，也常發(fā)生阻滯[3]。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果來(lái)看，完全性右束支傳導(dǎo)阻滯在肺心病并發(fā)傳導(dǎo)功能類心律失常中相對(duì)高于同類的其他心律失常。由于監(jiān)測(cè)手段不同，肺心病并發(fā)心律失常檢出率差異較大，Holter監(jiān)測(cè)較常規(guī)心電圖有較高的檢出率，尤其是對(duì)合并兩種及兩種以上心律失常的價(jià)值更高。本組24小時(shí)動(dòng)態(tài)心電圖病例中，大多數(shù)出現(xiàn)兩種及兩種以上的心律失常，且心律失常夜間多于白天，這可能與夜間迷走神經(jīng)亢進(jìn)、睡眠中反復(fù)呼吸暫停，痰堵氣道，阻塞性通氣功能障礙，使低氧血癥、高碳酸血癥加重有關(guān)，為此做好肺心病患者夜間護(hù)理尤為重要[4]。
參考文獻(xiàn)
[1] 黃榮，李會(huì)民.肺心病并發(fā)心率失常112例分析.中華現(xiàn)代臨床醫(yī)學(xué)雜志，2003，25（6）：106-107.
[2] 黃林鋒，溫文川，王玫，等.慢性肺心病心律失常的臨床特征.河北醫(yī)學(xué)雜志，2005，11(2)：121.
超低價(jià)電腦：2008能否走紅
2007年，超低價(jià)電腦席卷而來(lái)。英特爾推出3000元學(xué)生筆記本電腦，華碩的易PC亮相，全球最大UMPC（超便攜電腦）提供商OQO公司進(jìn)入中國(guó)。與此同時(shí)，傳統(tǒng)PC廠商的筆記本電腦大幅度降價(jià)，形成了一個(gè)低價(jià)筆記本電腦的熱潮。2008年，是否有更多的廠商將加入超低價(jià)電腦戰(zhàn)團(tuán)？超低價(jià)電腦是否將在國(guó)內(nèi)PC市場(chǎng)中形成一個(gè)新的細(xì)分領(lǐng)域？
低價(jià)是吸引消費(fèi)者眼球的好手段。在電腦產(chǎn)業(yè)進(jìn)入微利時(shí)代后，電腦利潤(rùn)一路下滑，包括惠普、戴爾、聯(lián)想等巨頭在內(nèi)的PC廠商都飽受利潤(rùn)和市場(chǎng)份額矛盾之苦。于是，超低價(jià)電腦就成了刺激市場(chǎng)的一個(gè)新的賣點(diǎn)。超低價(jià)筆記本電腦不僅滿足了新興市場(chǎng)的需求，也滿足了成熟市場(chǎng)中的部分需求?；诖耍琍C廠商們也將自己重新定位為個(gè)人消費(fèi)產(chǎn)品品牌商。即使是低價(jià)電腦，仍然有自己的對(duì)應(yīng)消費(fèi)群體：易PC是學(xué)生、商務(wù)人士，OLPC是發(fā)展中國(guó)家的兒童……它們代表的不僅是超低的價(jià)格，也是對(duì)消費(fèi)者的精準(zhǔn)定位和貼身打造。在消費(fèi)者體驗(yàn)日益重要的今天，細(xì)分市場(chǎng)成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
“因此，推行超低價(jià)電腦并不是打價(jià)格戰(zhàn)?！焙※i說(shuō)。傳統(tǒng)的筆記本電腦和超低價(jià)電腦的市場(chǎng)并不存在沖突，功能和美譽(yù)度則是人們看重低價(jià)電腦的重要因素。他認(rèn)為：“國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上很多電腦的價(jià)格也很低，但是在配置和功能上卻不能滿足消費(fèi)者的需求。因此，易PC盡管在歐美市場(chǎng)上大行其道，在中國(guó)市場(chǎng)上卻沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果，這和國(guó)內(nèi)的消費(fèi)水平有著密切的關(guān)系。國(guó)內(nèi)廠商要想在中國(guó)發(fā)展超低價(jià)電腦，不能只將注意力放在價(jià)格上，而是應(yīng)在產(chǎn)品自身的性能上多下功夫。”
高性能計(jì)算：誰(shuí)領(lǐng)？
賽迪顧問(wèn)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2007年前三季度，多核及虛擬化平臺(tái)的實(shí)施，導(dǎo)致中國(guó)x86服務(wù)器市場(chǎng)增長(zhǎng)較去年有所放緩，銷量為42．3萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)16．1%；銷售額達(dá)到79．3億元，同比增長(zhǎng)12．3%。賽迪顧問(wèn)計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)研究中心計(jì)算機(jī)系統(tǒng)咨詢事業(yè)部總經(jīng)理劉新認(rèn)為，市場(chǎng)增長(zhǎng)的主要?jiǎng)恿?lái)源于電信以及電信增值業(yè)務(wù)高速發(fā)展而帶動(dòng)的對(duì)服務(wù)器需求的增長(zhǎng)。同時(shí)，交通信息化建設(shè)步伐的加快，中小企業(yè)市場(chǎng)的升溫，網(wǎng)上銀行及證券交易、社會(huì)主義新農(nóng)村、城市應(yīng)急系統(tǒng)等新興應(yīng)用也為服務(wù)器市場(chǎng)注入新的活力。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)方面，2007年更加集中體現(xiàn)在對(duì)三、四級(jí)市場(chǎng)的爭(zhēng)奪，同時(shí)，國(guó)外廠商對(duì)低端市場(chǎng)的侵襲，以及區(qū)域化渠道策略的實(shí)施，使國(guó)產(chǎn)廠商賴以生存的價(jià)格及渠道優(yōu)勢(shì)不復(fù)存在，整體市場(chǎng)表現(xiàn)出強(qiáng)者恒強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)格局。多核、虛擬化技術(shù)為用戶帶來(lái)的價(jià)值，已使之成為新的訴求點(diǎn)，是廠商必須抓住的方向和機(jī)遇，而多核、虛擬化系統(tǒng)平臺(tái)的運(yùn)行效率和可靠性，更是廠商需要面對(duì)的重要挑戰(zhàn)。
賽迪顧問(wèn)研究總監(jiān)張濤表示，從集群、虛擬化，到新興的云計(jì)算、Server Farm 2．0，高性能計(jì)算向著平民化的目標(biāo)又邁進(jìn)了一大步。在技術(shù)進(jìn)步的推動(dòng)下，像使用水電等資源一樣方便、靈活地使用計(jì)算能力的美好藍(lán)圖，距離我們?cè)絹?lái)越近了。
伴隨著這一突破，高性能計(jì)算將演變成為高效能服務(wù)?；诟咚倩ヂ?lián)網(wǎng)的大規(guī)模復(fù)雜運(yùn)算模型，可以讓高性能計(jì)算實(shí)現(xiàn)自管理、自均衡、自修復(fù)、統(tǒng)一系統(tǒng)映像和實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，從而大幅度降低IT管理復(fù)雜性，并提升其可用性。這將讓高性能計(jì)算走向易衡量、易管理、低應(yīng)用、低價(jià)格，此前商業(yè)應(yīng)用普及化的幾大障礙也將得以被克服。
亞馬遜彈性計(jì)算集群云服務(wù)（Amazon EC2），讓小型企業(yè)可以以低廉的費(fèi)用、實(shí)時(shí)按需地訂購(gòu)各種服務(wù)。一年來(lái)，此服務(wù)受到了用戶的大力追捧。這一成功范例證明了高效能服務(wù)的商業(yè)普及價(jià)值。隨著IBM、Google、微軟、Sun、戴爾等各大巨頭蜂擁而至，高性能計(jì)算借助向高效能服務(wù)的變形，加快其普及化進(jìn)程將更加值得期待。
精彩觀點(diǎn)
賽迪顧問(wèn)計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)研究中心副總經(jīng)理胡小鵬
2008年，隨著主流PC硬件的不斷升級(jí)以及Vista自身不斷成熟，Vista會(huì)逐漸替代XP，成為臺(tái)式PC桌面操作系統(tǒng)的主流。雙核處理器將全面普及，四核處理器市場(chǎng)比例會(huì)逐漸擴(kuò)大。顯示器市場(chǎng)上，22英寸寬屏將會(huì)成為主流。數(shù)字家庭與3C／4C融合概念進(jìn)一步普及，臺(tái)式PC的家庭數(shù)字娛樂(lè)中心作用將逐漸加強(qiáng)。虛擬化技術(shù)在桌面PC中的應(yīng)用將進(jìn)一步廣泛。
賽迪顧問(wèn)計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)研究中心計(jì)算機(jī)系統(tǒng)咨詢事業(yè)部總經(jīng)理劉新
2008年服務(wù)器市場(chǎng)增長(zhǎng)將逐步放緩，銷量增長(zhǎng)預(yù)計(jì)將達(dá)到16．1％，銷售額增長(zhǎng)將達(dá)到11．8％。用戶為了獲得更加高效的虛擬化系統(tǒng)平臺(tái)，將把產(chǎn)品向中高端遷移。
2007年，中國(guó)市場(chǎng)無(wú)疑成為全球計(jì)算機(jī)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)最激烈的市場(chǎng)之一。在這里，不僅有已經(jīng)耕耘了十年以上的惠普、戴爾等國(guó)際巨頭，也有聯(lián)想、Acer等具有中國(guó)血統(tǒng)的知名廠商。名次沉浮，新產(chǎn)品更新?lián)Q代，熱鬧非凡的中國(guó)計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)不僅銷售量節(jié)節(jié)攀升，在新技術(shù)推陳出新、渠道紛爭(zhēng)、價(jià)值鏈整合等方面，也不斷走向成熟。
2008年，數(shù)字家庭概念不斷深化，什么才是PC業(yè)發(fā)展的最終推動(dòng)力？本土品牌在PC業(yè)不斷整合的大潮下將如何生存？中國(guó)PC廠商能否更加深入國(guó)際市場(chǎng)？作為PC廠商，不管你是否期待2008年對(duì)這一切給出確切答案，但是可以確定的一點(diǎn)是，如果不做出相應(yīng)的改變，你將在變化的潮流中失去方向。
產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)力：上游技術(shù)有多重要
PC業(yè)的游戲規(guī)則正在逐漸改變。過(guò)去，控制著產(chǎn)業(yè)上游的英特爾和微軟等廠商絕對(duì)是PC業(yè)游戲的控制者。誰(shuí)擁有基于英特爾芯片和微軟操作系統(tǒng)的先發(fā)優(yōu)勢(shì)，誰(shuí)就能在這個(gè)領(lǐng)域內(nèi)稱霸。而現(xiàn)在，這些并非是PC廠商們的惟一選擇。它們?cè)絹?lái)越發(fā)現(xiàn)，即使自己推遲對(duì)上游技術(shù)升級(jí)的響應(yīng)時(shí)間，也不一定會(huì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于劣勢(shì)。這些傳統(tǒng)的對(duì)市場(chǎng)產(chǎn)生拉動(dòng)力的影響因素，其作用正在逐漸削弱，而另外一些新的因素正在扮演越來(lái)越重要的角色，比如設(shè)計(jì)思維、產(chǎn)品創(chuàng)新等。隨著用戶需求的進(jìn)一步細(xì)分，PC也越來(lái)越注重個(gè)性化配置。
“數(shù)字家庭與3C/4C融合概念進(jìn)一步普及，臺(tái)式PC的家庭數(shù)字娛樂(lè)中心作用將逐漸加強(qiáng)。虛擬化技術(shù)在桌面PC中的應(yīng)用將進(jìn)一步擴(kuò)展。節(jié)能技術(shù)、健康環(huán)保工藝、散熱設(shè)計(jì)、細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)等特色技術(shù)將被大量采用?！辟惖项檰?wèn)計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)研究中心副總經(jīng)理胡小鵬認(rèn)為，與此同時(shí)，用戶的話語(yǔ)權(quán)也將隨之加大，他們不再是盲目依賴技術(shù)的跟隨者，而是用自己的需求和意見(jiàn)主宰市場(chǎng)。3C融合改變了PC的形態(tài)，增加了PC的功能，從另一個(gè)角度推動(dòng)著計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。
數(shù)字家庭的發(fā)展趨勢(shì)讓PC不再是單純的PC。同時(shí)，也不僅是PC廠商才能涉足這個(gè)領(lǐng)域。從英特爾的歡躍技術(shù)，到AMD的Live，上游廠商在積極行動(dòng)；長(zhǎng)虹、海爾等家電廠商也著手研發(fā)數(shù)字娛樂(lè)設(shè)備；廣東省于2006年年底啟動(dòng)廣東省數(shù)字家庭行動(dòng)計(jì)劃，開(kāi)啟了我國(guó)政府主管部門數(shù)字家庭計(jì)劃之門。
“產(chǎn)業(yè)鏈由上下游廠商共同組成，它們共同推動(dòng)著產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在3C融合日益發(fā)展的今天，僅憑上游廠商拉動(dòng)是不夠的。PC業(yè)發(fā)展到現(xiàn)在，上游技術(shù)提供商、中游PC廠商和下游的終端渠道商等缺一不可，它們必須共同發(fā)力，才能推動(dòng)產(chǎn)業(yè)的進(jìn)步?！焙※i說(shuō)。
并且，他認(rèn)為，數(shù)字家庭技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)在2008年將逐漸趨于成熟。實(shí)際上，3C融合包含的領(lǐng)域非常廣泛，娛樂(lè)、通信、智能家居、智能辦公等都包括在內(nèi)。現(xiàn)在，我國(guó)的數(shù)字家庭產(chǎn)品多數(shù)都集中在其娛樂(lè)功能的開(kāi)發(fā)上，這僅僅是3C融合的第一階段?！半S著3C融合帶來(lái)的產(chǎn)業(yè)效應(yīng)爆發(fā)，不管是家電、IT還是通信廠商，都試圖融入更多的功能，以求達(dá)到更完整的形態(tài)?！焙※i總結(jié)道。
整合：未來(lái)是否還將繼續(xù)
近年來(lái)，全球PC業(yè)廠商座次頻頻變更。2006年惠普超越戴爾，奪得全球PC業(yè)頭把交椅之后，2007年，聯(lián)想和Acer又就全球排名第三的頭銜爭(zhēng)個(gè)不休。而就在這些巨頭名次更迭的同時(shí)，Gateway、Packart Bell等被收購(gòu)的消息又接踵而至。PC業(yè)出現(xiàn)了大整合的趨勢(shì)。目前，在全球市場(chǎng)上，排名前五的大廠商的市場(chǎng)份額已經(jīng)占據(jù)了50%以上。那么，2008年，這種情況是否將繼續(xù)？國(guó)內(nèi)的中小廠商們又將何去何從？
“2008年，PC業(yè)整合的趨勢(shì)將繼續(xù)?！焙※i說(shuō)。隨著行業(yè)壟斷格局的逐步形成，銷售渠道的競(jìng)爭(zhēng)也將日益白熱化。這時(shí)，一部分規(guī)模效益不復(fù)存在但又具備良好銷售渠道的企業(yè)將成為大型廠商的并購(gòu)目標(biāo)，行業(yè)的整合將不可避免。素來(lái)以直銷模式著稱的戴爾也在2007年開(kāi)始通過(guò)零售渠道銷售PC。2007年10月30日，戴爾CEO邁克•戴爾表示，公司今后將開(kāi)展更多收購(gòu)，規(guī)模也將大于戴爾之前所進(jìn)行的并購(gòu)。
