時間：2023-06-19 16:21:42
序論：在您撰寫網(wǎng)絡(luò)營銷的行業(yè)分析時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
關(guān)鍵詞：儀器儀表，網(wǎng)絡(luò)營銷，營銷戰(zhàn)略
一、引言
儀器儀表行業(yè)的產(chǎn)品種類繁多，屬于一種技術(shù)密集的行業(yè)，一般需要企業(yè)與買方進(jìn)行大量溝通，才能實現(xiàn)交易。然而，在傳統(tǒng)的營銷模式中，由于行業(yè)的專業(yè)性和買方市場的分布特征，造成了企業(yè)與買方之間的信息不暢，營銷成本較高。近年來，“互聯(lián)網(wǎng)+”的信息化發(fā)展，為企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷帶來了很大便利，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)方式實現(xiàn)與買方的高效溝通，快速完成交易。這樣，不僅大大降低了營銷成本，提高了企業(yè)營銷的效率，還為企業(yè)提供了虛擬的全球性貿(mào)易環(huán)境，有利于增強企業(yè)的市場競爭力，促進(jìn)儀器儀表行業(yè)的平穩(wěn)、快速發(fā)展。
二、儀器儀表行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢
（一）能夠細(xì)化營銷類型，提高營銷效率
通過網(wǎng)絡(luò)營銷，儀器儀表行業(yè)將改變傳統(tǒng)的實體營銷模式，以互聯(lián)網(wǎng)作為傳播媒介，利用網(wǎng)絡(luò)傳播的速度快、范圍廣等特征，實現(xiàn)產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)營銷。根據(jù)買方市場的消費層次和消費需求的不同，可以進(jìn)一步細(xì)化營銷類型，如可以分為品牌型、主導(dǎo)型、銷售型和服務(wù)型這四種網(wǎng)絡(luò)營銷模式。其中，品牌型網(wǎng)絡(luò)營銷是通過企業(yè)網(wǎng)站對企業(yè)的發(fā)展、產(chǎn)品、服務(wù)的介紹，樹立一定的企業(yè)和產(chǎn)品的品牌形象，從而吸引買方消費，贏得買方的認(rèn)可和信賴。主導(dǎo)型網(wǎng)絡(luò)營銷將傳統(tǒng)的實體銷售和現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)銷售相結(jié)合，是一種以網(wǎng)絡(luò)營銷為主體，輔以實體體驗消費的網(wǎng)絡(luò)營銷模式。銷售型網(wǎng)絡(luò)營銷以拓展產(chǎn)品營銷渠道，增加產(chǎn)品銷量為營銷目標(biāo)，幫助買方更加方便、快捷地完成交易。服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營銷則是通過網(wǎng)絡(luò)客服為買方進(jìn)行咨詢或者售后等服務(wù)來實現(xiàn)的。
（二）營銷成本低，營銷范圍廣
與實體營銷、口碑營銷等傳統(tǒng)營銷方式相比，儀器儀表行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷可以借助互聯(lián)網(wǎng)傳播速度快、范圍廣、成本低的優(yōu)勢，有效地實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的全程營銷。而且能夠打破時間、低點限制，吸引到全球范圍內(nèi)的潛在買方市場，減少了企業(yè)內(nèi)部的人力、時間、資源等成本，降低了企業(yè)的營銷成本。同時，網(wǎng)絡(luò)營銷的營銷反饋效果也更準(zhǔn)確，更加容易監(jiān)測。通過對網(wǎng)絡(luò)營銷的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，可以更清晰地了解營銷動態(tài)，及時掌握市場變化，了解客戶需求，從而快速地作出營銷戰(zhàn)略調(diào)整，把握市場發(fā)展脈搏，提高產(chǎn)品營銷效果。
（三）集中企業(yè)優(yōu)勢，增強市場競爭力
儀器儀表行業(yè)的產(chǎn)品種類繁多，使得買方市場眼花繚亂。而借助互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)可以通過網(wǎng)站或一些銷售平臺，充分展示產(chǎn)品種類、產(chǎn)品特點以及企業(yè)優(yōu)勢，幫助買方快速、詳細(xì)地獲取相關(guān)信息；通過創(chuàng)意廣告、在線促銷等來吸引買方的注意力，激發(fā)買方的消費需求。而通過互聯(lián)網(wǎng)也可以幫助買方更好地對企業(yè)和產(chǎn)品與其他企業(yè)進(jìn)行比較，進(jìn)而突出企業(yè)、產(chǎn)品自身特點，集中企業(yè)優(yōu)勢資源，在激烈的市場競爭中提高競爭力。同時，買方通過互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)、產(chǎn)品的反饋，也會進(jìn)一步增強買方對企業(yè)的信賴，有利于鞏固企業(yè)的市場競爭力，幫助企業(yè)更好地拓展全球網(wǎng)絡(luò)范圍營銷。
三、儀器儀表行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略分析
（一）科學(xué)有效地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位
市場定位是否科學(xué)準(zhǔn)確，直接關(guān)系到儀器儀表行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的有效性。網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位是對企業(yè)和產(chǎn)品的戰(zhàn)略性頂層設(shè)計，就是要在競爭激烈的市場環(huán)境中，根據(jù)企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務(wù)的特色，確定企業(yè)及其產(chǎn)品、服務(wù)在消費者心目中的形象與地位。企業(yè)只有先明確自己的生產(chǎn)類型在市場中的位置，才能進(jìn)一步確定客戶群體和服務(wù)半徑，進(jìn)而明確銷售的策略、設(shè)計和產(chǎn)品。而網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷最大的區(qū)別在于，企業(yè)與客戶之間的雙向互動性，企業(yè)選擇消費群體，消費群體也選擇企業(yè)，并就銷售模式和產(chǎn)品進(jìn)行反饋。網(wǎng)絡(luò)營銷只有體現(xiàn)出企業(yè)的特點，在需求上滿足客戶的消費，才能吸引和擴大消費群體，達(dá)到網(wǎng)絡(luò)營銷的疊加效應(yīng)，形成規(guī)模銷售。因此，網(wǎng)絡(luò)營銷市場定位的起點，應(yīng)該是對消費者心理的準(zhǔn)確把握，切實使產(chǎn)品質(zhì)量、功能或服務(wù)品質(zhì)與消費者的現(xiàn)實需求相匹配，才能夠在市場競爭中占據(jù)有利地位。
（二）逐步開拓和完善網(wǎng)絡(luò)營銷渠道
做好市場定位，確定好消費群體，如何將產(chǎn)品銷售到目標(biāo)市場是頗費周折的環(huán)節(jié)，所以營銷渠道就變得非常關(guān)鍵。如今，互聯(lián)網(wǎng)對我國消費者行為產(chǎn)生了巨大影響，為我國網(wǎng)絡(luò)營銷提供了有利空間，尤其是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國廣泛傳播成長起來的年青一代，網(wǎng)上購物已成為一種常態(tài)化的生活方式。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的大背景下，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷渠道開拓能力，將會越來越影響到企業(yè)整個產(chǎn)品或服務(wù)營銷戰(zhàn)略的成效。而網(wǎng)絡(luò)營銷的好處在于降低生產(chǎn)、銷售的流通環(huán)節(jié)，從而降低企業(yè)生產(chǎn)成木和產(chǎn)品費用，以“物美價廉”的形式到達(dá)消費者手中。網(wǎng)絡(luò)營銷還突破了時空的限制，使得消費者擁有更大選擇產(chǎn)品和企業(yè)自主性的權(quán)力。網(wǎng)絡(luò)營銷看似毫不固定，其實也有著特定的市場渠道，網(wǎng)絡(luò)營銷主要是包括投放網(wǎng)絡(luò)廣告、建立企業(yè)網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)團購等促銷活動，這些是以計算機為主的網(wǎng)上終端營銷服務(wù)模式。因此，企業(yè)只有細(xì)分市場，分層滲透到多個消費渠道，才能有效地傳遞企業(yè)的銷售信息，更好地利用網(wǎng)絡(luò)開拓市場，實現(xiàn)企業(yè)銷售產(chǎn)品的目的。同時，隨著數(shù)字技術(shù)、移動技術(shù)等以智能手機為代表的新媒體的便利化，企業(yè)在進(jìn)行傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的同時，一定要注重挖掘新型網(wǎng)絡(luò)營銷的新渠道，如微信公眾平臺、人氣旺的購物網(wǎng)站、搜索引擎營銷等，有效地彌補線下營銷、傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)營銷的不足，從而建立起立體化、多元化的企業(yè)營銷渠道。
（三）建立健全網(wǎng)絡(luò)營銷體系
網(wǎng)絡(luò)營銷體系既包括營銷的前期投入與推廣，也包括營銷過程中的形象樹立和維護，直至銷售的客戶服務(wù)終端。網(wǎng)絡(luò)營銷的前期投入與推廣是指企業(yè)通過建立自己的網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)廣告投放等方式，更新企業(yè)發(fā)展和產(chǎn)品信息；通過對市場需求和產(chǎn)品銷售等的數(shù)據(jù)分析，做好網(wǎng)絡(luò)營銷的前期準(zhǔn)備。而企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象的樹立和維護，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷順利進(jìn)行的保障，只有良好的信譽才能讓顧客放心消費、安全消費、滿意消費。終端的客戶服務(wù)并不代表營銷的結(jié)束，恰恰是與消費者互動，進(jìn)行產(chǎn)品個性化定制和服務(wù)，抓住新一輪營銷商機的開始。與此同時，我國要在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，貨幣支付方式，物流體系以及法律、法規(guī)等方面，為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷提供良好的營銷生態(tài)環(huán)境。
四、結(jié)語
我國禮品、工藝品行業(yè)是一個最近幾年高速發(fā)展的行業(yè)，平均利潤率高，市場空間巨大，產(chǎn)銷均有大幅提高空間。發(fā)展前景和潛力巨大，風(fēng)險相對而言比較低。從統(tǒng)計資料來看，近10年來，中國每年平均以10.2%的速度發(fā)展。
禮品、工藝品工業(yè)雖然門類繁多，且制造方法、設(shè)備大小和結(jié)構(gòu)形式等各有不同。禮品、工藝品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷重點與常見的困擾
1、網(wǎng)絡(luò)營銷的價值突顯，網(wǎng)絡(luò)營銷大勢所趨，網(wǎng)絡(luò)營銷亟不可待、機不可失
網(wǎng)絡(luò)市場目前已經(jīng)是平行于傳統(tǒng)市場最大的企業(yè)經(jīng)營平臺，禮品、工藝品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)被大多數(shù)企業(yè)所認(rèn)識和接受，禮品、工藝品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的價值已經(jīng)被大家所認(rèn)可，利用網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)造財富已經(jīng)不是神話，禮品、工藝品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)市場的競爭已經(jīng)開始，企業(yè)實現(xiàn)真正意義上的禮品、工藝品網(wǎng)絡(luò)營銷勢在必行!深度挖掘成功者的經(jīng)驗，讓我們一起成功!
2、大部分企業(yè)對開展禮品、工藝品網(wǎng)絡(luò)營銷缺乏整體規(guī)劃，沒有把網(wǎng)絡(luò)營銷提升到公司經(jīng)營戰(zhàn)略的高度
企業(yè)對禮品、工藝品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷缺少系統(tǒng)性的了解，很多都認(rèn)為做個網(wǎng)站、注冊個域名網(wǎng)絡(luò)實名就認(rèn)為是網(wǎng)絡(luò)營銷。正確的理解應(yīng)該是：網(wǎng)絡(luò)營銷是現(xiàn)代企業(yè)營銷戰(zhàn)略中的重要組成部分和重要營銷手段，網(wǎng)絡(luò)營銷是系統(tǒng)化，持續(xù)化，體系化的營銷戰(zhàn)略，包括規(guī)劃的分析與制訂、在線營銷平臺設(shè)計、定向性推廣、網(wǎng)絡(luò)營銷管理、效果分析評價、持續(xù)性改進(jìn)優(yōu)化。
3、重復(fù)性投資，錯誤性投資現(xiàn)象嚴(yán)重，造成資源的大量浪費
大部分企業(yè)網(wǎng)站年年改版，服務(wù)商也年年換，最后越改越差，一年比一年爛，投了大量的冤枉錢，沒有積累任何資源。如：沒有積累任何從網(wǎng)絡(luò)上來的客戶資源，不要說是去利用和開發(fā)這些資源。(網(wǎng)站訪問者80%都是潛在客戶。);部分不太專業(yè)公司給予的錯誤指導(dǎo)，導(dǎo)致錯誤的投資。
4、找專業(yè)禮品、工藝品網(wǎng)絡(luò)營銷人才太難，企業(yè)沒有專業(yè)人員管理和負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營銷
網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)作為新興的行業(yè)，對這個行業(yè)很專業(yè)的人才太少，由于網(wǎng)絡(luò)營銷涉及到多個領(lǐng)域，到目前在業(yè)界沒有形成完整的培訓(xùn)體系，這對企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷帶來人力資源的障礙。
5、只重視網(wǎng)站的推廣，不重視網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)營銷的管理、改進(jìn)。
很多企業(yè)很重視在網(wǎng)上的宣傳，做了大量的投資推廣自己的網(wǎng)站，但對營銷平臺的投資和重視卻很少。造成大量訪問的客戶都在進(jìn)入站點時候放棄了訪問。一個導(dǎo)航性差，內(nèi)容貧乏，下載速度和更新慢的網(wǎng)站不會受到任何客戶的接受。按投資比例來分配，如果年投資15萬在網(wǎng)絡(luò)營銷上，至少要有40%要用來完善升級改造網(wǎng)絡(luò)營銷平臺上。一個導(dǎo)航良好、功能完整、內(nèi)容全面的網(wǎng)絡(luò)營銷平臺是開展網(wǎng)絡(luò)營銷的和積累客戶資源的基礎(chǔ)。
6、服務(wù)商水平也參差不齊，無法保證服務(wù)的統(tǒng)一、專業(yè)、品質(zhì)。
目前大部分網(wǎng)絡(luò)公司服務(wù)水平普遍不理想，提供的服務(wù)專業(yè)深度不夠、服務(wù)跟不上、服務(wù)的系統(tǒng)性差、反應(yīng)速度慢。服務(wù)商的不統(tǒng)一，造成很多企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷體系被分割，管理上混亂，反應(yīng)速度慢，甚至造成重大損失。
7、網(wǎng)絡(luò)營銷的效果和投資回報的評價需要量化
所有的企業(yè)都面臨著這個投入和回報的問題，既然投入就必須要有回報和產(chǎn)出，但對禮品、工藝品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的評價單純從與客戶成交的金額上來評價是不全面的，禮品、工藝品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷效果的評價應(yīng)該分為有型回報和無形資產(chǎn)。
禮品、工藝品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷解決說明
禮品、工藝品行業(yè)產(chǎn)品與原料品種眾多，銷售渠道和銷售模式復(fù)雜，而禮品、工藝品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的核心是如何確保品牌和產(chǎn)品信息最大廣度和深度的出現(xiàn)在目標(biāo)客戶面前。但禮品、工藝品企業(yè)產(chǎn)品種類繁多、產(chǎn)品不宜網(wǎng)絡(luò)展示，同時也是禮品、工藝品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案的難點所在。
1、準(zhǔn)確把握您的目標(biāo)客戶，把握他們的喜好、聚集方式、查詢習(xí)慣。
2、最大程度地接近目標(biāo)客戶并獲得高質(zhì)量的訪問流量。
3、專家把脈、綜合分析、對癥下藥，選擇效果最好、最適合企業(yè)的工具和方法。
4、通過科學(xué)的關(guān)鍵詞部署，覆蓋批量擴展關(guān)鍵詞，穩(wěn)定獲得真正有用的搜索引擎流量。
>> 化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷策略 網(wǎng)絡(luò)營銷下化妝品營銷策略分析 化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析 化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷特點及分析 中國化妝品企業(yè),如何通過網(wǎng)絡(luò)營銷掘金? 化妝品企業(yè)該如何利用網(wǎng)絡(luò)營銷來開辟藍(lán)海 化妝品網(wǎng)絡(luò)營銷渠道與傳統(tǒng)渠道的沖突管理 我國化妝品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷問題和對策探析 丹東化妝品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略分析 化妝品行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)業(yè)分析 淺析化妝品行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷策略 網(wǎng)絡(luò)化妝品銷售研究 顛覆化妝品營銷 防曬化妝品抗水功效評價參數(shù)研究 試析雅芳化妝品營銷模式問題及對策 口紅效應(yīng)下化妝品企業(yè)營銷策略研究 國產(chǎn)化妝品營銷策略研究 我國化妝品企業(yè)營銷策略研究 高端女性化妝品營銷心理策略研究 進(jìn)口化妝品公司營銷戰(zhàn)略研究 常見問題解答 當(dāng)前所在位置：?spm=a220m.1000862.1000730.3.CRBjnn&user_number_id=796482135&rn=2067b6f0d2bd0eb00ee4341c599b482e 2012年3月8日訪問。
[2] (美)艾露斯?庫佩，時啟亮、吳鳳羽、章學(xué)拯 譯，網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)[M] .上海：上海人民出版社，2002．
[3]百度百科：《論壇推廣》，/view/1288794.htm，2012年5月訪問。
[4]昝輝. 《網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)密碼》[M]. 北京：電子工業(yè)出版社， 2010.
基金項目：
江蘇省2012年大學(xué)生實踐創(chuàng)新項目
作者簡介：
一、綜合門戶推廣
熱門的綜合門戶網(wǎng)站也是網(wǎng)絡(luò)銷售很好的廣告媒體?，F(xiàn)在與綜合門戶網(wǎng)站合作的方式主要有兩種，一種是在其網(wǎng)站首頁進(jìn)行規(guī)模比較集中的廣告宣傳，主要宣傳新上市的汽車產(chǎn)品；另一種是開設(shè)汽車頻道，汽車頻道一般包括相關(guān)的汽車車型、導(dǎo)購、新聞、用車和社區(qū)等欄目，消費者可以在其中查詢制定車型所有經(jīng)銷商的信息，最新的優(yōu)惠活動等。
二、汽車網(wǎng)絡(luò)營銷優(yōu)劣勢分析
1.汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢分析。目前，汽車行業(yè)已經(jīng)由賣方市場過渡到買方市場，要把顧客需求放在第一位。首先，網(wǎng)絡(luò)營銷可以為所有可以上網(wǎng)的消費者進(jìn)行服務(wù)，服務(wù)面更廣，提供更方便的服務(wù)；其次，網(wǎng)絡(luò)營銷的廣告投入費用相對較低，又減少中間的銷售環(huán)節(jié)，減少了銷售費用，價格更加優(yōu)惠，更能被消費者所接受；再次，網(wǎng)絡(luò)營銷使汽車企業(yè)和消費者之間有更多的互動，汽車企業(yè)可以了解更多消費者的需求和對推出產(chǎn)品的意見，制定更加合理的市場營銷策略，讓顧客滿意，也實現(xiàn)了汽車銷售的良性循環(huán)；最后，網(wǎng)絡(luò)銷售也能讓經(jīng)銷商彼此互相學(xué)習(xí)新技術(shù)，給小企業(yè)帶來發(fā)展機會的同時，也利于汽車行業(yè)向產(chǎn)業(yè)化、集團化發(fā)展。總之，網(wǎng)絡(luò)營銷可以刺激汽車行業(yè)的良性發(fā)展。2.汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢分析。目前，我國的汽車網(wǎng)絡(luò)營銷依然處于起步階段，在顯示出其強大的生命力的同時，也暴露其不足。首先，品牌意識不夠強。一個好的品牌是企業(yè)巨大的無形資產(chǎn)，它具有強大的市場號召力?，F(xiàn)在各大門戶汽車網(wǎng)站注重的是汽車網(wǎng)絡(luò)品牌的推廣，而不是汽車網(wǎng)絡(luò)品牌的經(jīng)營，只有廣大消費者認(rèn)可的品牌才能在汽車網(wǎng)絡(luò)營銷大環(huán)境中生存下來。所以，汽車網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該在推廣品牌上花更多的精力，提高消費者對品牌的認(rèn)可；其次，很多汽車網(wǎng)絡(luò)銷售所提供的功能比較少，僅僅是一些圖片和車的主要參數(shù)，沒有直觀的感受?，F(xiàn)在，可以在網(wǎng)絡(luò)上實現(xiàn)汽車3D效果，對于一些細(xì)節(jié)可以隨意的放大和縮小，再加上配置好發(fā)動機啟動的聲音，開關(guān)車門的聲音等，圖文并茂，這樣消費者對汽車產(chǎn)品可以有更加直觀的感受，更有利于汽車產(chǎn)品的銷售。最后，網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的人才建設(shè)、物流配送機制仍相對落后，也使網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展緩慢。網(wǎng)絡(luò)營銷需要大批的既懂得營銷又懂得網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型人才，而目前此類人才的儲備不足，所以汽車網(wǎng)絡(luò)銷售公司應(yīng)加大力度培養(yǎng)自己的人才。物流配送的落后也極大影響了網(wǎng)絡(luò)營銷的效率，同時也使汽車網(wǎng)絡(luò)一體化服務(wù)受到了影響。
三、小結(jié)
承德在旅游資源和產(chǎn)品的開發(fā)方面投入力度較大，成果顯著。但是，有了好的旅游資源和設(shè)施，還要做好品牌的開發(fā)和推廣，特別是互聯(lián)網(wǎng)及移動網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，使得更多消費者選擇在線旅游的服務(wù)和產(chǎn)品，盡管承德市旅游部門和旅游企業(yè)積極尋求各種營銷方式，也積極嘗試互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，開展網(wǎng)絡(luò)營銷，但其開展的深度和廣度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。以下將分別論述承德旅游業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中存在的問題。
一、承德旅游行業(yè)和旅游管理部門對網(wǎng)絡(luò)營銷重視不夠
（一）承德整個旅游行業(yè)對于網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度需要提高
承德旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷能力參差不齊，有的景區(qū)開展全方位的網(wǎng)絡(luò)營銷活動，如避暑山莊和皇家寺院旅游景區(qū)，還有的景區(qū)基本沒有任何網(wǎng)絡(luò)營銷行為，如承德蟠龍湖景區(qū)；承德酒店業(yè)只重視當(dāng)前的客房直接交易量和業(yè)務(wù)量的提升，網(wǎng)絡(luò)營銷開展主要選擇與旅游營銷中介入旅行社或在線旅游（OTA）合作來銷售酒店產(chǎn)品，不重視品牌推廣等網(wǎng)絡(luò)營銷其他職能，如少部分酒店有自己網(wǎng)站，大部分沒有網(wǎng)站，也不開展百度推廣。承德旅行社盡管最早涉及網(wǎng)絡(luò)營銷，但脫不開東施效顰之嫌，不能根據(jù)自己的實際情況來制定行之有效的網(wǎng)絡(luò)營銷策略。
（二）承德旅游管理部門網(wǎng)絡(luò)營銷意識不高
承德市政府和旅游部門出臺相關(guān)政策和文件中較少涉及市場營銷的內(nèi)容，更勿論旅游業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷，承德市一直堅持將旅游作為由官方主導(dǎo)的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，但從整個旅游行業(yè)的規(guī)劃中可以看出，對于旅游業(yè)指導(dǎo)和管理只重硬件建設(shè)而忽視軟件提升。這其中就包括網(wǎng)絡(luò)營銷能力，特別是網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)能力。
二、承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷規(guī)劃不足
承德旅游景區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營銷基本沒有明確的目的，更加談不上清晰的營銷目標(biāo)。失去目的和目標(biāo)的指引，其后的工作都將是盲目的。首先，承德旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷策略選擇有限且盲目。承德旅游景區(qū)在選擇網(wǎng)絡(luò)營銷策略時最多涉及四個方面，即網(wǎng)站建設(shè)、在線旅游商OTA的合作、百度百科推廣和創(chuàng)建微信平臺進(jìn)行微信營銷，且開展水平不一。僅有避暑山莊和霧靈山景區(qū)全部涉及。其次，承德旅游景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷策略執(zhí)行不到位。
承德酒店業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷目的單一追求銷售，不管是線上銷售或是線上預(yù)定線下銷售。所以其網(wǎng)絡(luò)營銷主要是與在線商的合作及微店或微信平臺的促銷，這樣單一的促銷策略，將使自身失去網(wǎng)絡(luò)營銷主動性。按照網(wǎng)絡(luò)消費者模式AISAS-Ⅱ的原理，旅游消費者的用戶體驗和分享行為從品牌感知開始，由于酒店業(yè)沒有系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營銷計劃，很難形成網(wǎng)絡(luò)品牌影響力，這樣就不能為旅游消費者提供完善的在線服務(wù)和優(yōu)質(zhì)的消費體驗。游客對于酒店的滿意度下降，同時也會影響整個承德旅游業(yè)的品牌美譽度。
盡管承德的旅行社很早就涉入網(wǎng)絡(luò)營銷，同時絕大部分旅行社都在做網(wǎng)絡(luò)營銷，且這些旅行社都想把網(wǎng)絡(luò)營銷做好，但到目前為止，承德旅行社網(wǎng)絡(luò)營銷的整體水平、平均水平和個體水平都不高。筆者在走訪調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，約80%以上的旅行社的經(jīng)理都不能準(zhǔn)確描述自己旅行社的網(wǎng)絡(luò)營銷目的，也不會制定網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)。
三、承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析不深入，不廣泛
承德市目前積極響應(yīng)國家和省里的關(guān)于發(fā)展旅游業(yè)相關(guān)政策和要求，把旅游業(yè)列為承德的支柱產(chǎn)業(yè)并不斷加大投入。但當(dāng)前承德市旅游缺少相關(guān)專業(yè)的管理人員和技術(shù)人員。承德旅游企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷的技術(shù)人員欠缺，承德旅行社90%的網(wǎng)站全是通過外部購置或邀請外來人員開發(fā)和維護。再者，承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境不高，承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)環(huán)境有待提高，根據(jù)調(diào)查，在避暑山莊等游客較多景區(qū)沒有可供游客上網(wǎng)的區(qū)域或無線網(wǎng)絡(luò)。再者，承德在微觀環(huán)境的分析中，缺少對競爭和消費者行為分析。從承德市旅游管理部門的相關(guān)文件中看出，很少有涉及其他同類型旅游地區(qū)的分析和介紹，對旅游消費者調(diào)查研究分析則更少。
四、承德旅游業(yè)缺少網(wǎng)絡(luò)品牌意識，未形成統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)品牌影響力
（一）承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌建設(shè)意識不足
承德旅游業(yè)品牌欠缺網(wǎng)絡(luò)推廣意識，不重視網(wǎng)絡(luò)品牌的宣傳，未將線下品牌和線上品牌有效結(jié)合，形成聯(lián)動機制。承德旅游業(yè)在線下開展電視、報紙、電臺等媒體宣傳，如在中央電視臺播放承德的旅游宣傳廣告，通過高速路等旅游交通線路來宣傳景點、酒店或旅行社的業(yè)務(wù)，但這種宣傳力度沒有體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)媒體上，其在網(wǎng)上宣傳的策略偏少，效果有限，有的旅游景區(qū)甚至沒有網(wǎng)上宣傳和推廣。其次，承德旅游各分行業(yè)各自為戰(zhàn)，既沒有很好的達(dá)到宣傳自我的目的，也沒有為承德旅游業(yè)的品牌宣傳作貢獻(xiàn)。
（二）承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌定位不準(zhǔn)確
旅游業(yè)市場定位是在消費者調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，進(jìn)行詳細(xì)的市場細(xì)分，選擇目標(biāo)市場，推出特色鮮明的旅游產(chǎn)品和服務(wù)的過程。承德有豐富的特色各異的旅游資源，隨著這些資源的開發(fā)，現(xiàn)在硬件齊備，服務(wù)齊全。但通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，來承德旅游的80%左右的游客會選擇避暑山莊及外八廟。其余景點主要是承德本地和附近游客，這說明在網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，這些景點未做到精準(zhǔn)的定位和宣傳，沒有將自己的旅游特色和游客的需求結(jié)合。
（三）承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌管理欠缺
通過前文的分析，承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷品牌管理水平較低，同時缺乏推廣力度。旅游業(yè)品牌的管理就是對品牌形象的建立、維持和維護。網(wǎng)絡(luò)品牌形象的管理，就是做好旅游產(chǎn)品形象的網(wǎng)絡(luò)推廣，要做好網(wǎng)絡(luò)客戶服務(wù)及客戶關(guān)系的管理。例如，通過調(diào)查，與游客接觸最多的旅行社，在其網(wǎng)站設(shè)置留言板、在線QQ、24小時熱線、常見問題解答等游客在線服務(wù)項目，但能正常工作的很少，這種情況將降低游客對旅行社乃至整個承德旅游業(yè)的品牌認(rèn)可度。
五、承德旅游業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷缺少統(tǒng)籌管理和專業(yè)指導(dǎo)
遵循職業(yè)教育“服務(wù)需求、就業(yè)導(dǎo)向”的基本原則，本研究以《網(wǎng)絡(luò)營銷》課程改革為切入點，探究不同層次網(wǎng)絡(luò)營銷人才所需具備的職業(yè)技能和素質(zhì)。采用SPSS19．0統(tǒng)計方法，從技術(shù)、商務(wù)以及行業(yè)通用素質(zhì)與技能三個維度分析網(wǎng)絡(luò)營銷專員、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理三個崗位所需技能和素質(zhì)的異同，并對比分析了不同地區(qū)對各層次營銷人才需求的差異;最后根據(jù)統(tǒng)計結(jié)果提出教學(xué)建議和改進(jìn)措施。
關(guān)鍵詞:
網(wǎng)絡(luò)營銷崗;職業(yè)能力;SPSS
隨著互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)以及智能手機的快速發(fā)展，人類進(jìn)入“大數(shù)據(jù)時代”，隨之網(wǎng)絡(luò)營銷也成為企業(yè)的主要營銷方式。高素質(zhì)、實戰(zhàn)型營銷人才是企業(yè)所亟需的，但很多本專業(yè)學(xué)生卻不能勝任這一職位。這說明現(xiàn)代高校所培養(yǎng)的學(xué)生與企業(yè)實際工作崗位所需還存在一定差距，為此本研究就企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷人才所需具備的核心能力展開調(diào)研，以明確教學(xué)與所需之差，從而適時適度調(diào)整教學(xué)內(nèi)容與方法。
1問卷設(shè)計與執(zhí)行情況介紹
本調(diào)查基于前程無憂等招聘網(wǎng)站，共收集有效問卷284份。結(jié)合學(xué)院“為地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)”的人才培養(yǎng)目標(biāo)，將取樣范圍定為遼寧省以及有較大就業(yè)機會的北京市。調(diào)查問卷基于理論文獻(xiàn)，招聘信息及已工作學(xué)生反饋信息綜合得來，將“網(wǎng)絡(luò)營銷”崗位分為網(wǎng)絡(luò)營銷專員、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃以及網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理三個崗位〔1〕。最終問卷包含兩部分，第一部分為企業(yè)基本情況。第二部分為網(wǎng)絡(luò)營銷崗人才應(yīng)具備的基本素質(zhì)和技能，從技術(shù)、商務(wù)和行業(yè)通用素質(zhì)與技能三個維度來測量。
2數(shù)據(jù)分析
1)技術(shù)能力維度分析
采用SPSS19．0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，技能量表的Cronbach’sα系數(shù)為0．77，大于0．7，滿足量表測量信度的基本要求〔2〕。技術(shù)量表包含網(wǎng)絡(luò)技能、網(wǎng)站前臺技能和網(wǎng)站后臺技能三個子維度。利用軟件的“描述統(tǒng)計”功能，統(tǒng)計各題項的頻數(shù)，并依此計算每一維度的頻數(shù)平均值。收稿日期:2015－11－28作者簡介:田從(1987－)，女，河北寧晉縣人，遼寧理工職業(yè)學(xué)院科研處講師，碩士．研究方向:企業(yè)管理．從整體來看，網(wǎng)絡(luò)營銷專員崗、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃崗和網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理崗的頻數(shù)均值分別為5．88、1．75和5．63。這說明“網(wǎng)絡(luò)營銷專員”和“網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理”崗對應(yīng)聘人員的技術(shù)能力較為重視，而“網(wǎng)絡(luò)營銷策劃”崗對技術(shù)技能的重視程度要稍低些。具體來看，網(wǎng)絡(luò)營銷專員崗，要求應(yīng)聘人員具備網(wǎng)絡(luò)技能(3．67)和網(wǎng)站前臺技能(12)，對網(wǎng)站后臺技能(0)不作具體要求;網(wǎng)絡(luò)營銷策劃崗，對網(wǎng)絡(luò)技能(0．67)和網(wǎng)站前臺技能(4)的要求均偏低，對網(wǎng)站后臺技能(0)同樣不作要求;網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理崗除需具備網(wǎng)絡(luò)技能(2．67)和網(wǎng)站前臺技能(9．67)外，對網(wǎng)站后臺技能(4)的要求更高。以技術(shù)維度為觀測變量，以崗位為控制變量，通過單因素方差分析可知，概率p值為0．128，大于0．05的顯著性水平，故不同崗位需要具備的技術(shù)知識不存在顯著差異。
2)商務(wù)能力維度分析
商務(wù)量表的Cronbach’sα系數(shù)分別為0．774，大于0．7，滿足量表測量信度的基本要求。商務(wù)量表包含營銷推廣、信息處理、商務(wù)運營和商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)四個子維度。整體而言，網(wǎng)絡(luò)營銷專員、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理崗的頻數(shù)均值分別為27．94、22．06和44．63。這說明網(wǎng)絡(luò)營銷專員和網(wǎng)絡(luò)營銷策劃崗要求從業(yè)者具備一般的商務(wù)能力，而網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理崗對從業(yè)者的商務(wù)能力要求高很多。具體來看網(wǎng)絡(luò)營銷專員崗，對營銷推廣(34．5)、信息處理(35．75)和商務(wù)運營(24)3項子能力的要求均高于網(wǎng)絡(luò)營銷策劃崗(均值分別為21．5、30、15．25)，僅有商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)子能力均值(17．5)略低于營銷策劃崗(21．5);網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理崗，對4項子能力(均值分別為45．5、45．25、33和54．75)的要求均高于營銷專員和營銷策劃崗。以商務(wù)維度為觀測變量，以崗位為控制變量，通過單因素方差分析可知概率p值近似為0，小于0．05的顯著性水平，故不同崗位需要具備的商務(wù)能力存在顯著差異。
3)行業(yè)通用素養(yǎng)與技能維度分析
行業(yè)通用素養(yǎng)與技能量表的測量信度為0．668，接近0．7，基本符合量表信度要求。行業(yè)通用素養(yǎng)與技能量表包含通用素養(yǎng)、通用技能和其他三個子維度。整體而言，網(wǎng)絡(luò)營銷專員、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃和網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理崗的頻數(shù)均值分別為26．25、18．5和36．25。這說明網(wǎng)絡(luò)營銷專員崗人員需具備一定的綜合職業(yè)素質(zhì)，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃崗人員由于從事的業(yè)務(wù)比較專注、單一，對其要求較低，而網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理崗從業(yè)者則需具備很高的綜合職業(yè)素質(zhì)。具體看，網(wǎng)絡(luò)營銷專員崗對通用技能(14)的要求最高，對通用素養(yǎng)(43．5)和其他(23．75)的要求居中;網(wǎng)絡(luò)營銷策劃崗對通用技能(7．5)的要求居中，對通用素養(yǎng)(34)和其他(16．25)的要求最低;網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理崗人員不需具備很高的通用技能(6)，但需具備很高的通用素養(yǎng)(62．5)和其他(38．25)能力。以行業(yè)通用素養(yǎng)和技能維度為觀測變量，以崗位為控制變量，通過單因素方差分析可知概率p值為0．007，小于0．05的顯著性水平，故各個崗位需要具備的行業(yè)通用素質(zhì)與技能存在顯著差異。
4)公司地理位置分析
分別選取“崗位名稱”和“位置”為行、列變量，進(jìn)行二維列聯(lián)表分析。遼寧省對于網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求主要是網(wǎng)絡(luò)營銷專員，大連對于網(wǎng)絡(luò)營銷策劃崗和網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理崗的需求基本持平，而沈陽對于網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理崗的需求遠(yuǎn)超過了網(wǎng)絡(luò)營銷策劃崗。北京地區(qū)需求量最大的崗位是網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理崗、其次是網(wǎng)絡(luò)營銷策劃崗，最后是網(wǎng)絡(luò)營銷專員崗。
5)學(xué)歷要求分析
從“學(xué)歷要求”來看，隨著崗位級別的提高對學(xué)歷的要求也逐步提高。網(wǎng)絡(luò)營銷專員崗位多數(shù)要求具備大專學(xué)歷，占比為65．3%，要求本科及以上學(xué)歷的占15．8%;網(wǎng)絡(luò)營銷策劃崗位對大專學(xué)歷要求降低為58．8%，而對本科及以上學(xué)歷的要求上升到22．1%;網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理崗位要求具有大專學(xué)歷的為41．7%，要求具有本科及以上學(xué)歷的占比最高，為46．1%。
3分析結(jié)論與教學(xué)建議
1)隨著崗位級別的提升，所需能力側(cè)重點和學(xué)歷要求均有所不同。對網(wǎng)絡(luò)營銷專員應(yīng)重點培養(yǎng)其信息處理能力和營銷推廣能力，網(wǎng)絡(luò)營銷策劃人員除具備上述能力外還需一定的商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)能力，而網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理的重心則在營銷推廣能力和商務(wù)領(lǐng)導(dǎo)能力的培養(yǎng)上。網(wǎng)絡(luò)營銷專員和網(wǎng)絡(luò)營銷策劃崗大都要求具有大專學(xué)歷，網(wǎng)絡(luò)營銷經(jīng)理崗則多數(shù)要求具有本科及以上學(xué)歷。因此，高職院?！毒W(wǎng)絡(luò)營銷》課程人才培養(yǎng)目標(biāo)可定位于網(wǎng)絡(luò)營銷專員和網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，課程按階段分為網(wǎng)絡(luò)營銷認(rèn)知、信息收集與處理、營銷方法體系、營銷方案策劃、網(wǎng)上店鋪開設(shè)及運營推廣五大模塊，并以網(wǎng)絡(luò)營銷方法為核心，在教學(xué)過程中根據(jù)學(xué)生情況適時調(diào)整，并注重職業(yè)素質(zhì)的滲透。
2)三個營銷崗對“行業(yè)通用素質(zhì)”的要求都是最高的，因此，在教學(xué)過程中應(yīng)明確素質(zhì)目標(biāo)，重視學(xué)生職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成，逐步建立起KAQ人才培養(yǎng)模式〔3〕。3)不同崗位需要具備的技術(shù)知識不存在顯著差異。如能讓學(xué)生掌握一些網(wǎng)絡(luò)或網(wǎng)頁制作知識，則會更好地輔助網(wǎng)絡(luò)營銷工作的推進(jìn)，因此，在課程設(shè)置上，可開設(shè)一些前導(dǎo)課程，如PS、HTML、Java等。4)著名學(xué)習(xí)論專家愛德加•戴爾的“學(xué)習(xí)金字塔”理論表明，不同學(xué)習(xí)方式與學(xué)習(xí)內(nèi)容的駐留率相差顯著。其中“做中學(xué)、實際演練”兩周后能記住的內(nèi)容有75%;“教別人、馬上應(yīng)用”，能記住90%的內(nèi)容〔4〕。因此，應(yīng)倡導(dǎo)項目導(dǎo)向的任務(wù)教學(xué)法，通過完成具體任務(wù)的形式講授課程，同時，鼓勵學(xué)生參加“網(wǎng)絡(luò)營銷能力秀”、“C實習(xí)”等競賽活動，使課程與競賽相結(jié)合，達(dá)到“馬上應(yīng)用”的效果，系統(tǒng)提升學(xué)生的營銷能力。5)多渠道、多形式建立深度校企合作關(guān)系。一方面，大連、沈陽以及北京對于網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求量很大，可以通過建立實習(xí)基地或合作辦學(xué)等途徑，為學(xué)生創(chuàng)造更廣闊的實習(xí)、就業(yè)空間;另一方面，遼寧錦州、阜新等地的網(wǎng)絡(luò)營銷還存在很大空白，這就為高職院校提供了巨大的市場空間，有待去培養(yǎng)、開發(fā)。
參考文獻(xiàn)
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《連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究》
摘要：信息技術(shù)的應(yīng)用使得電子商務(wù)獲得了巨大發(fā)展，同時，零售業(yè)作為直接與消費者交易的行業(yè)有連鎖發(fā)展的趨勢，而且在經(jīng)濟發(fā)展中越來越重要。連鎖企業(yè)經(jīng)營的優(yōu)勢不在于數(shù)量的多少，而是企業(yè)本身是否實現(xiàn)了低成本的物流配送、管理體系是否完善。電子商務(wù)的應(yīng)用對于提高連鎖零售企業(yè)的競爭力具有重要作用。
本文研究的目的就是了解我國連鎖零售企業(yè)當(dāng)前應(yīng)用電子商務(wù)的現(xiàn)狀及存在問題,并改進(jìn)實施策略,使電子商務(wù)在我國連鎖零售企業(yè)中起到積極的作用。
本文闡述了研究背景和現(xiàn)狀;論述了電子商務(wù)在國外連鎖零售企業(yè)應(yīng)用的重要性;通過分析電子商務(wù)在國外連鎖零售企業(yè)中的應(yīng)用，論述了我國電子商務(wù)在連鎖零售企業(yè)應(yīng)用中的模式及存在的問題并且建立了電子商務(wù)應(yīng)用效果評價模型，最后列舉了連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)實例，并進(jìn)行定量分析。
關(guān)鍵詞：連鎖零售企業(yè) 電子商務(wù) 物流配送 效果評價模型
目 錄
第一章 緒 論
1.1 研究背景
1.2 研究現(xiàn)狀
第二章 連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)概述及應(yīng)用現(xiàn)狀
2.1 電子商務(wù)及連鎖零售簡介
2.2 電子商務(wù)與連鎖零售企業(yè)的關(guān)系
2.2.1 傳統(tǒng)零售業(yè)與電子商務(wù)的關(guān)系
2.2.2 現(xiàn)代零售業(yè)與電子商務(wù)的關(guān)系
2.3 國內(nèi)外連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用發(fā)展現(xiàn)狀
2.3.1 國外連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用
2.3.2 我國連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用
第三章 連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究
3.1 國外連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究
3.2 我國連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用研究
3.3 我國電子商務(wù)在連鎖零售企業(yè)中的應(yīng)用方案
3.3.1連鎖零售業(yè)管理信息系統(tǒng)
3.3.2電子商務(wù)的應(yīng)用模式及物流配送方案
第四章 連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的效果評價
4.1 連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用效果評價概述
4.2 電子商務(wù)應(yīng)用效果在零售企業(yè)中的模糊評價原理
4.2.1 評價參數(shù)的確定
4.2.2 電子商務(wù)應(yīng)用效果的模糊評價模型
4.3 電子商務(wù)應(yīng)用效果在零售企業(yè)中的模糊評價應(yīng)用
第五章 我國連鎖零售企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用實證研究
5.1 實例分析
5.2 電子商務(wù)的應(yīng)用效果
5.3 電子商務(wù)實施中的障礙
第六章 結(jié)束語
參考文獻(xiàn)
《汽車網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)方案設(shè)計》
摘要：隨著國際互聯(lián)網(wǎng)在世界的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種全新的營銷方式，代表著21世紀(jì)市場營銷發(fā)展的重要方向。而電子商務(wù)在我國的社會經(jīng)濟中有著重要地位，本文通過對現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷理論的研究，并就汽車行業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用，在對我國汽車行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀深入分析的基礎(chǔ)上，提出切實可行的發(fā)展戰(zhàn)略等。
關(guān)鍵字：網(wǎng)絡(luò)營銷 網(wǎng)絡(luò)營銷策略 汽車行業(yè) 電子商務(wù) 汽車企業(yè)
目 錄
摘 要
第一章 緒論
1.1設(shè)計目的及意義
1.2目前存在的主要問題
1.3 設(shè)計的基本結(jié)構(gòu)及內(nèi)容
第二章 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概論
2.1網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容及特點
2.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的意義
2.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的內(nèi)容
2.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點
2.2網(wǎng)絡(luò)營銷對傳統(tǒng)營銷的沖擊
第三章 汽車業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的概述
3.1 汽車行業(yè)的定義
3.2 汽車業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的意義
3.3 國內(nèi)外汽車業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展?fàn)顩r
3.4 我國汽車行業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的必要性
3.4.1汽車行業(yè)自身的特殊性
3.4.2增強我國汽車產(chǎn)業(yè)競爭力的必由之路
3.4.3以網(wǎng)絡(luò)營銷提升企業(yè)管理水平
3.5 我國汽車業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的主要策略
第四章 網(wǎng)絡(luò)營銷策略
4.1網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷策略
4.2網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策略
4.3網(wǎng)絡(luò)營銷的客戶策略
4.4網(wǎng)站策略
第五章 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)設(shè)計
5.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的管理模型
5.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的系統(tǒng)設(shè)計
第六章 汽車網(wǎng)絡(luò)營銷案例
6.1一汽采購資源網(wǎng)
6.1.1公司概況
6.1.2發(fā)展背景
6.1.3需求分析及系統(tǒng)組成
