時間：2023-06-19 16:21:45
序論：在您撰寫商業(yè)管理合同范本時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
法定代表人：
注冊地址：
聯(lián)系電話：
受委托方（以下簡稱乙方）______物業(yè)服務(wù)有限公司
法定代表人：
注冊地址：
聯(lián)系電話：
根據(jù)有關(guān)法律，法規(guī)，在自愿，平等，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將_______（物業(yè)名稱）委托乙方進行物業(yè)管理，訂立本合同。
第一條：乙方提供服務(wù)的受益人為甲方，甲乙雙方均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二條 物業(yè)基本情況
此物業(yè)位于___市____街__號__層，建筑面積__平方米（實際面積高于或者低于合同規(guī)定面積，均以此標注面積為準，不作調(diào)整） 該房屋的土地證證書編號：______，房產(chǎn)證證書編號：______房屋主體建筑結(jié)構(gòu)為____結(jié)構(gòu)；經(jīng)甲方及乙方共同簽章確認的房屋所有權(quán)證及房屋土地使用證復(fù)印件作為本合同的附件。
第三條 委托管理事項
1，房屋建筑共用部位的維修，養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋，屋頂，外墻面，承重墻體，樓梯間，走廊通道，門廳，庭院等。
2，共用設(shè)施，設(shè)備的維修，養(yǎng)護，運行和管理，包括：共用的上下水管道，落水管，污水管，共用照明，中央空調(diào)，供暖鍋爐房，樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備，電梯等。
3，公共設(shè)施和附屬建筑物，構(gòu)筑物的維修，養(yǎng)護和管理，包括道路，室外上下水管道，化糞池，泵房，自持車棚，停車場等。
4，公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等。
5，交通與車輛停放秩序的管理。
6，維持公共秩序，包括安全監(jiān)控，巡視，門崗執(zhí)勤等。
7，管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙，住用戶檔案與竣工驗收資料。
第四條 物業(yè)費用及繳納方式 ：
1，甲方按年于每年__月__日前一次性向乙方繳納物業(yè)管理費用___元人民幣（___元）此費用包含第三條所列各項委托管理事宜及下列費用：采暖費，電梯費，停車場的使用費，其他未列入的費用由甲方自行承擔(dān)。甲方房屋的自用部位，自用設(shè)備及設(shè)施的維修養(yǎng)護，由甲方自行負責(zé)，在甲方提出委托時，乙方可以接受委托并合理收費。
2，甲方應(yīng)嚴格按照以上條款要求的繳納方式向乙方交納物業(yè)管理費用，否則視為甲方單方違約，乙方有權(quán)單方取消合同，有權(quán)強行將甲方商品清除，因此造成的一切經(jīng)濟損失均由甲方自行承擔(dān)。
第五條 委托管理期限：自本合同簽訂之日起至__年_月_日止。
第六條 甲方權(quán)利義務(wù)
1， 隨時檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況；
2，及時繳納物業(yè)管理費用，如拖欠造成的損失由甲方自行承擔(dān)
3，甲方及時向乙方提供使用物業(yè)內(nèi)的各類圖紙，含裝修改造圖，電路圖，上下水改造圖，廣告審批圖，消防改造審批手續(xù)等，以上各類圖紙以甲方使用此物業(yè)7日內(nèi)交給乙方。
4，及時與乙方溝通本合同執(zhí)行期間所發(fā)生的其他問題。
5，協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育，文化生活；
第七條 乙方權(quán)利義務(wù)
1， 根據(jù)有關(guān)法律，法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案；
2，選聘專業(yè)人員承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；
3，乙方有權(quán)對物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理；
4，向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)的使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關(guān)限制條件，并負責(zé)監(jiān)督；
5，對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關(guān)部門批準方可實施；
第八條 違約責(zé)任
1，甲，乙雙方同意在合同執(zhí)行期內(nèi)，因不可抗力導(dǎo)致房屋毀損，滅失的，合同終止，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但乙方應(yīng)退還甲方已經(jīng)提前支付的相關(guān)費用。
2，甲，乙雙方同意在租賃期內(nèi)，有下列情形之一的，合同終止，但乙方需退還甲方已經(jīng)提前支付的相關(guān)費用。①該房屋占用范圍內(nèi)的土地使用權(quán)非因甲方過錯原因而依法被政府提前收回的；②該房屋因社會公共利益或城市建設(shè)需要被依法征用或拆遷的；
3，甲，乙任何一方如有違反合同上述各條款規(guī)定，除了按合同有關(guān)條款履行以外，守約方有權(quán)單方終止合同，并要求違約方賠償給守約方由此造成的一切損失。
第九條 附則
1，甲，乙雙方在簽署本合同時，對各自的權(quán)利，義務(wù)，責(zé)任清楚明白，并愿按合同及規(guī)定嚴格執(zhí)行。
2 ，甲乙雙方就履行合同及本協(xié)議發(fā)生糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商解決不成的，可依法向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ骸?/p>
3 ，本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商補充。在此之前簽訂的一切協(xié)議如與本協(xié)議有矛盾之處，均以本協(xié)議為準。之后所簽訂的補充協(xié)議及相關(guān)規(guī)定與本合同具有同等法律效力。
4，本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。合同連同附件一式肆份，具有同等法律效力，甲，乙雙方各執(zhí)貳份
甲方（簽章）
乙方（簽章）______物業(yè)服務(wù)有限公司
法定代表人/代表：
法定代表人/代表：
身份證：
身份證：
/
物業(yè)管理方（以下簡稱甲方）：
用戶方（以下簡稱乙方）：
乙方系 一期小區(qū)商業(yè)街 號用戶（房屋座落圖詳見附件1）， 甲方系該小區(qū)商業(yè)街的物業(yè)管理及服務(wù)單位。
根據(jù)《中華人民共和國合同法》及《武漢市住宅區(qū)物業(yè)管理條例》等法律法規(guī)之規(guī)定，雙方在平等、自愿和協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就其物業(yè)管理及服務(wù)的相關(guān)事宜，達成如下協(xié)議：
甲方提供物業(yè)管理服務(wù)項目
負責(zé)提供小區(qū)商業(yè)街所有公共區(qū)域（走廊及休息亭）的衛(wèi)生保潔。
負責(zé)保障小區(qū)商業(yè)街每日二十四小時供電、供水（如遇供電局停電，自來水公司停水及設(shè)備維修保養(yǎng)除外）。
負責(zé)小區(qū)所有公共區(qū)域的花卉及植物擺放。
請用戶于每日20：30將室內(nèi)垃圾用塑料袋封好，放置指定位置。乙方若需要丟誒其房屋室內(nèi)進行保潔，可向甲方辦理有償服務(wù)的相關(guān)手續(xù)。
為給乙方提供各種需要和方便，甲方將提供室內(nèi)保修服務(wù)、商業(yè)服務(wù)和其他有償服務(wù)，本著“服務(wù)為主，適當(dāng)收費”的原則，其收費標準以在甲方管理服務(wù)部的公榜為準。如乙方的室內(nèi)保修事項為原裝設(shè)備質(zhì)量問題，則不收取任何費用。
為便于乙方與甲方公司聯(lián)系有關(guān)事宜，物業(yè)管理公司的服務(wù)咨詢電話：********
甲方應(yīng)承擔(dān)的管理事項
1、 負責(zé)本小區(qū)公共次序的維護和管理，乙方房屋室內(nèi)的自有財產(chǎn)等，由乙方自行保管并投保，如遺失或被盜，甲方管理公司將配合公安部門進行調(diào)查和處理。負責(zé)辦理乙方經(jīng)營及管理人員出入本小區(qū)的有效證件。
2、 凡乙方大件辦公室用品，如：辦公桌椅、復(fù)印機、電腦、保險柜及其他貴重物品等，如需搬出商業(yè)街或大型搬遷，應(yīng)由乙方詳細填寫物品清單，并由乙方負責(zé)人簽名，然后到甲方管理服務(wù)部辦理審核批準手續(xù)，否則，甲方管理公司保安員有權(quán)拒絕放行。
三、 乙方承擔(dān)的物業(yè)管理費的繳納及付款方式
1、 乙方的用房面積為 平方米，乙方每月的物業(yè)管理綜合服務(wù)費為 元/平方米，每月總計 元，由乙方從簽定本協(xié)議，按先收費原則，每壹年繳納一次。
2、 乙方房屋的室內(nèi)用水、用電費用甲方收取押金1000元，甲方一方雙方于每月20日抄錄該房屋電表、水表實際讀數(shù)后，由乙方按實際使用讀數(shù)，于當(dāng)月10日前向甲方繳納。本物業(yè)定于2003年10月30 日正式移交，此時間以前甲方原則上同意乙方先行使用，但甲方不承擔(dān)乙方在未正式移交前進行使用而可能帶來的任何責(zé)任（無論物業(yè)方是否許可），乙方提前使用則應(yīng)先征得物業(yè)管理公司認可并正常繳納物業(yè)管理費用。
3、乙方在小區(qū)停車場停車，應(yīng)繳納車位使用費，甲方依照市物價局批準的收費標準進行收費。為方便用戶，甲方可以按月、季度、年度辦理車位使用證。
4、乙方所有對甲方的應(yīng)繳納費用，可用現(xiàn)金、支票等方式的繳納。以支票的方式的付款，應(yīng)以其付款到達甲方帳戶的時間為準。
用戶的配合事項
1、 為了維護商業(yè)街的整體形象，乙方未經(jīng)物業(yè)公司許可不得在店外經(jīng)營及電外擺放物品。如確有需要則應(yīng)在物業(yè)公司許可的情況下有償限時使用。店門一律內(nèi)開，同時，本小區(qū)商業(yè)街內(nèi)實行招牌的統(tǒng)一管理，乙方設(shè)立招牌應(yīng)在指定區(qū)域，并征得物業(yè)公司同意，否則物業(yè)公司有權(quán)制止。
2、 乙方應(yīng)注意愛護本小區(qū)商業(yè)街公共區(qū)域的清潔和衛(wèi)生，不得隨意吐痰，扔煙頭、紙等雜物，并嚴禁發(fā)出影響其他用戶的噪音，如裝修噪音、高聲喧嘩、播放音樂等，否則，將視情況進行處理或處罰。
3、若乙方需對房屋室內(nèi)進行二次裝修，乙方應(yīng)將裝修方案及圖紙報甲方審批，如無大的修改，甲方應(yīng)在接到裝修方案及圖紙后三個工作日內(nèi)審批完畢。二次裝修施工單位，不論是甲方推薦還是乙自帶（選），進場施工前，均須與甲方簽定《二次裝修管理服務(wù)協(xié)議》（另見），并交納一定數(shù)額的二次裝修管理服務(wù)費。所有裝修施工材料及施工人員，一律按甲方指定的時間及路線出入小區(qū)商業(yè)街。
為配合管理，乙方應(yīng)將緊急聯(lián)系方式提供甲方，以便非正常辦公時間異常情況的緊急聯(lián)絡(luò)。
根據(jù)《消防法》的規(guī)定和本小區(qū)商業(yè)街轄區(qū)消防主管單位的要求，
乙方應(yīng)明確本單位的消防負責(zé)人，并簽定《武漢金色港灣商業(yè)街防火安全責(zé)任書》。
其他事項
1、本協(xié)議涉及的店面系小區(qū)內(nèi)經(jīng)營店面，在經(jīng)營范圍上將會受到限制，乙方對此有充分的認識，原則上以提供社區(qū)服務(wù)為主，甲方鼓勵經(jīng)營休閑類經(jīng)營項目（無污染項目），各店面經(jīng)營應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī)并服從
工商、城管等部門的管理。本小區(qū)商業(yè)街詳細地址為：武漢市龍陽大道236號。
2、 乙方所購店面中有部分店面系甲方提前出租，并簽有出租合同，
乙方同意保持該合同之延續(xù)性，依據(jù)原出租合同2___年x月__日以后的租金收入權(quán)益將由乙方擁有，原出租合同中租賃期滿時間為2___年x月__日，原租戶的權(quán)益應(yīng)得到保證（原出租合同見附件2）。
為便于聯(lián)系，乙方應(yīng)指定本單位一聯(lián)系人，專門負責(zé)辦理有償服務(wù)的有關(guān)事宜。
本協(xié)議于甲方和乙方雙方簽字蓋章之日起生效。
本協(xié)議未盡事宜，甲方和乙方應(yīng)盡量協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可向本小區(qū)商業(yè)街所在地人民法院解決。
本協(xié)議一式兩份，甲方和乙方雙方各執(zhí)一份，均具有同等效力。
乙方（蓋章）： 甲方（蓋章）：
代表（簽字）： 代表（簽字）：
法定代表人：
注冊地址：
聯(lián)系電話：
受委托方(以下簡稱乙方)：______物業(yè)服務(wù)有限公司
法定代表人：
注冊地址：
聯(lián)系電話：
根據(jù)有關(guān)法律，法規(guī)，在自愿，平等，協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將_______(物業(yè)名稱)委托乙方進行物業(yè)管理，訂立本合同。
第一條：乙方提供服務(wù)的受益人為甲方，甲乙雙方均應(yīng)履行本合同，承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二條 物業(yè)基本情況
此物業(yè)位于___市____街__號__層，建筑面積__平方米(實際面積高于或者低于合同規(guī)定面積，均以此標注面積為準，不作調(diào)整)。 該房屋的土地證證書編號：______，房產(chǎn)證證書編號：______房屋主體建筑結(jié)構(gòu)為____結(jié)構(gòu);經(jīng)甲方及乙方共同簽章確認的房屋所有權(quán)證及房屋土地使用證復(fù)印件作為本合同的附件。
第三條 委托管理事項
1，房屋建筑共用部位的維修，養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋，屋頂，外墻面，承重墻體，樓梯間，走廊通道，門廳，庭院等。
2，共用設(shè)施，設(shè)備的維修，養(yǎng)護，運行和管理，包括：共用的上下水管道，落水管，污水管，共用照明，中央空調(diào)，供暖鍋爐房，樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備，電梯等。
3，公共設(shè)施和附屬建筑物，構(gòu)筑物的維修，養(yǎng)護和管理，包括道路，室外上下水管道，化糞池，泵房，自持車棚，停車場等。
4，公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等。
5，交通與車輛停放秩序的管理。
6，維持公共秩序，包括安全監(jiān)控，巡視，門崗執(zhí)勤等。
7，管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙，住用戶檔案與竣工驗收資料。
第四條 物業(yè)費用及繳納方式 ：
1，甲方按年于每年__月__日前一次性向乙方繳納物業(yè)管理費用___元人民幣(___元)此費用包含第三條所列各項委托管理事宜及下列費用：采暖費，電梯費，停車場的使用費，其他未列入的費用由甲方自行承擔(dān)。甲方房屋的自用部位，自用設(shè)備及設(shè)施的維修養(yǎng)護，由甲方自行負責(zé)，在甲方提出委托時，乙方可以接受委托并合理收費。
2，甲方應(yīng)嚴格按照以上條款要求的繳納方式向乙方交納物業(yè)管理費用，否則視為甲方單方違約，乙方有權(quán)單方取消合同，有權(quán)強行將甲方商品清除，因此造成的一切經(jīng)濟損失均由甲方自行承擔(dān)。
第五條 委托管理期限：自本合同簽訂之日起至__年_月_日止。
第六條 甲方權(quán)利義務(wù)
1， 隨時檢查監(jiān)督乙方管理工作的執(zhí)行情況;
2，及時繳納物業(yè)管理費用，如拖欠造成的損失由甲方自行承擔(dān)
3，甲方及時向乙方提供使用物業(yè)內(nèi)的各類圖紙，含裝修改造圖，電路圖，上下水改造圖，廣告審批圖，消防改造審批手續(xù)等，以上各類圖紙以甲方使用此物業(yè)7日內(nèi)交給乙方。
4，及時與乙方溝通本合同執(zhí)行期間所發(fā)生的其他問題。
5，協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育，文化生活;
第七條 乙方權(quán)利義務(wù)
1， 根據(jù)有關(guān)法律，法規(guī)及本合同的約定，制定物業(yè)管理方案;
2，選聘專業(yè)人員承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方;
3，乙方有權(quán)對物主使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理;
4，向業(yè)主和物業(yè)使用人書面告知物業(yè)的使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，書面告知有關(guān)限制條件，并負責(zé)監(jiān)督;
5，對本物業(yè)的公共設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商后報有關(guān)部門批準方可實施;
第八條 違約責(zé)任
1，甲，乙雙方同意在合同執(zhí)行期內(nèi)，因不可抗力導(dǎo)致房屋毀損，滅失的，合同終止，雙方互不承擔(dān)責(zé)任，但乙方應(yīng)退還甲方已經(jīng)提前支付的相關(guān)費用。
2，甲，乙雙方同意在租賃期內(nèi)，有下列情形之一的，合同終止，但乙方需退還甲方已經(jīng)提前支付的相關(guān)費用。①該房屋占用范圍內(nèi)的土地使用權(quán)非因甲方過錯原因而依法被政府提前收回的;②該房屋因社會公共利益或城市建設(shè)需要被依法征用或拆遷的;
3，甲，乙任何一方如有違反合同上述各條款規(guī)定，除了按合同有關(guān)條款履行以外，守約方有權(quán)單方終止合同，并要求違約方賠償給守約方由此造成的一切損失。
第九條 附則
1，甲，乙雙方在簽署本合同時，對各自的權(quán)利，義務(wù)，責(zé)任清楚明白，并愿按合同及規(guī)定嚴格執(zhí)行。
2 ，甲乙雙方就履行合同及本協(xié)議發(fā)生糾紛，應(yīng)通過協(xié)商解決;協(xié)商解決不成的，可依法向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ骸?/p>
3 ，本合同未盡事宜，雙方可協(xié)商補充。在此之前簽訂的一切協(xié)議如與本協(xié)議有矛盾之處，均以本協(xié)議為準。之后所簽訂的補充協(xié)議及相關(guān)規(guī)定與本合同具有同等法律效力。
4，本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。合同連同附件一式肆份，具有同等法律效力，甲，乙雙方各執(zhí)貳份
甲方(簽章)： 乙方(簽章)：______物業(yè)服務(wù)有限公司
法定代表人/代表： 法定代表人/代表：
身份證： 身份證：
簽約日期： 簽約日期：
隨著我國物業(yè)管理事業(yè)的不斷發(fā)展，物業(yè)管理委托合同的簽訂對物業(yè)管理的實施起到了越來越重要的作用。為了貫徹《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》、《中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法》、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》，規(guī)范委托管理行為，保護合同當(dāng)事人的合法權(quán)益，使物業(yè)管理委托合同能更全面、準確地反映物業(yè)管理全過程的內(nèi)容，能更充分表述當(dāng)事人雙方的意愿，現(xiàn)將建設(shè)部、國家工商行政管理局聯(lián)合制訂的《物業(yè)管理委托合同示范文本》（以下簡稱《示范文本》）印發(fā)給你們，并通知如下：
一、充分認識推行《示范文本》的重要性?！妒痉段谋尽肥且罁?jù)我國經(jīng)濟合同和城市房地產(chǎn)管理的有關(guān)法律、法規(guī)和政策規(guī)定制定的，其內(nèi)容反映了在物業(yè)管理委托活動過程中，各環(huán)節(jié)必須明確的當(dāng)事人雙方責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，體現(xiàn)了物業(yè)管理委托管理的特點。推行和執(zhí)行《示范文本》，有利于當(dāng)事人了解、掌握有關(guān)法律、法規(guī)，避免因合同缺款少項和當(dāng)事人意思表示不真實、不確切，而出現(xiàn)顯失公平和違法的條款；有利于保護當(dāng)事人的合法權(quán)益；有利于加強對物業(yè)管理行為的監(jiān)督檢查；有利于減少物業(yè)管理委托合同糾紛，促進合同糾紛的解決。各地應(yīng)當(dāng)積極推行《示范文本》，把它作為培育物業(yè)管理市場、規(guī)范市場行為的一項重要工作來抓。
二、加強宣傳，積極推行《示范文本》。要使當(dāng)事人了解和掌握物業(yè)管理委托過程中的有關(guān)法律知識，了解和掌握簽訂物業(yè)管理委托合同的基本原則和要求，自覺使用《示范文本》。要加強協(xié)調(diào)配合，做好《示范文本》的印制、分發(fā)領(lǐng)取和管理工作，結(jié)合《示范文本》使用情況檢查、規(guī)范物業(yè)管理委托合同，保護當(dāng)事人合法權(quán)益。
三、《示范文本》既適用于業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)之間簽訂物業(yè)管理委托合同，也適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與物業(yè)管理企業(yè)之間簽訂物業(yè)管理委托合同兩種情況?！妒痉段谋尽返谑艞lA（甲方權(quán)利義務(wù)）只適用于業(yè)主委員會與物業(yè)管理企業(yè)之間簽訂合同時使用，B（甲方權(quán)利義務(wù)）只適用于開發(fā)企業(yè)與物業(yè)管理企業(yè)之間簽訂合同時使用。當(dāng)事人在簽訂物業(yè)管理委托合同時，可根據(jù)實際情況對有關(guān)條款予以選擇。
四、本合同條款由中華人民共和國建設(shè)部和國家工商行政管理局負責(zé)解釋。
附件：物業(yè)管理委托合同示范文本
第一章總則
第一條本合同當(dāng)事人
委托方（以下簡稱甲方）：＿＿＿＿＿
受托方（以下簡稱乙方）：＿＿＿＿＿
根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方將＿＿＿＿＿（物業(yè)名稱）委托于乙方實行物業(yè)管理，訂立本合同。
第二條物業(yè)基本情況
物業(yè)類型：＿＿＿＿＿＿
座落位置：＿＿＿＿市＿＿＿＿區(qū)＿＿＿＿＿＿路（街道）＿＿＿號
四至：東＿＿＿＿＿南＿＿＿＿＿
西＿＿＿＿＿北＿＿＿＿＿
占地面積：＿＿＿＿平方米
建筑面積：＿＿＿＿平方米
委托管理的物業(yè)構(gòu)成細目見附件一。
第三條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
第二章委托管理事項
第四條房屋建筑共用部位的維修、養(yǎng)護和管理，包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重結(jié)構(gòu)、樓梯間、走廊通道、門廳、＿＿＿＿。
第五條共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、中央空調(diào)、暖氣干線、供暖鍋爐房、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、＿＿＿＿。
第六條市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、自行車棚、停車場、＿＿＿＿。
第七條公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護與管理。
第八條附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點、文化體育娛樂場所、＿＿＿＿＿。
第九條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運、＿＿＿＿＿。
第十條交通與車輛停放秩序的管理。
第十一條維持公共秩序，包括安全監(jiān)控、巡視、門崗執(zhí)勤、＿＿＿＿。
第十二條管理與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、住用戶 檔案與竣工驗收資料。
第十三條組織開展社區(qū)文化娛樂活動。
第十四條負責(zé)向業(yè)主和物業(yè)使用人收取下列費用：
1.物業(yè)管理服務(wù)費；
2.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
3.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
第十五條業(yè)主和物業(yè)使用人房屋自用部位、自用設(shè)施及設(shè)備的維修、養(yǎng)護，在當(dāng)事人提出委托時，乙方應(yīng)接受委托并合理收費。
第十六條對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為，針對具體行為并根據(jù)情節(jié)輕重，采取批評、規(guī)勸、警告、制止、＿＿＿＿等措施。
第十七條其它委托事項
1.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
2.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
3.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第三章委托管理期限
第十八條委托管理期限為＿＿＿＿年。自＿＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日時起至＿＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日＿＿＿時止。
第四章雙方權(quán)利義務(wù)
第十九條
A甲方權(quán)利義務(wù)（適用于業(yè)主委員會）
1.代表和維護產(chǎn)權(quán)人、使用人的合法權(quán)益；
2.制定業(yè)主公約并監(jiān)督業(yè)主和物業(yè)使用人遵守公約；
3.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；
4.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；
5.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算；
6.在合同生效之日起＿＿日內(nèi)向乙方提供＿＿＿平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米＿＿＿元租用，其租金收入用于＿＿＿＿；
7.在合同生效之日起＿＿日內(nèi)向乙方提供＿＿＿平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方按下列第＿＿項執(zhí)行：
（1）無償使用；
（2）按建筑面積每月每平方米＿＿＿元租用，其租金收入用于＿＿＿＿。
8.負責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起＿＿日內(nèi)向乙方移交；
9.當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負責(zé)催交或以其它方式償付；
10.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：
（1）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
（2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；
12.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
B甲方權(quán)利義務(wù)（適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)）
1.在業(yè)主委員會成立之前，負責(zé)制定業(yè)主公約并將其作為房屋租售合同的附件要求業(yè)主和物業(yè)使用人遵守。
2.審定乙方擬定的物業(yè)管理制度；
3.檢查監(jiān)督乙方管理工作的實施及制度的執(zhí)行情況；
4.審定乙方提出的物業(yè)管理服務(wù)年度計劃、財務(wù)預(yù)算及決算；
5.委托乙方管理的房屋、設(shè)施、設(shè)備應(yīng)達到國家驗收標準要求。
如存在質(zhì)量問題，按以下方式處理：
（1）負責(zé)返修；
（2）委托乙方返修，支付全部費用；
（3）＿＿＿＿＿。
6.在合同生效之日起＿＿日內(nèi)向乙方提供＿＿＿平方米建筑面積的經(jīng)營性商業(yè)用房，由乙方按每月每平方米＿＿＿元租用，其租金收入用于＿＿＿＿；
7.在合同生效之日起＿＿日內(nèi)向乙方提供＿＿＿平方米建筑面積管理用房（產(chǎn)權(quán)屬甲方），由乙方按下列第＿＿項執(zhí)行：
（1）無償使用；
（2）按建筑面積每月每平方米＿＿＿元租用，其租金收入用于＿＿＿＿。
8.負責(zé)收集、整理物業(yè)管理所需全部圖紙、檔案、資料，并于合同生效之日起＿＿日內(nèi)向乙方移交；
9.當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)管理費時，負責(zé)催交或以其它方式償付；
10.協(xié)調(diào)、處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題：
（1）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿；
（2）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
11.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；
12.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第二十條乙方權(quán)利義務(wù)
1.根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)及本合同的約定，制訂物業(yè)管理制度；
2.對業(yè)主和物業(yè)使用人違反法規(guī)、規(guī)章的行為，提請有關(guān)部門處理；
3.按本合同第十六條的約定，對業(yè)主和物業(yè)使用人違反業(yè)主公約的行為進行處理；
4.可選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項管理業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三方；
5.負責(zé)編制房屋、附屬建筑物、構(gòu)筑物、設(shè)施、設(shè)備、綠化等的年度維修養(yǎng)護計劃和大中修方案，經(jīng)雙方議定后由乙方組織實施；
6.向業(yè)主和物業(yè)使用人告知物業(yè)使用的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)業(yè)主和物業(yè)使用人裝修物業(yè)時，告知有關(guān)限制條件，訂閱書面約定，并負責(zé)監(jiān)督；
7.負責(zé)編制物業(yè)管理年度管理計劃、資金使用計劃及決算報告；
8.每＿＿個月向全體業(yè)主和物業(yè)使用人公布一次管理費用收支帳目；
9.對本物業(yè)的公用設(shè)施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內(nèi)改、擴建或完善配套項目，須與甲方協(xié)商經(jīng)甲方同意后報有關(guān)部門批準方可實施；
10.本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部經(jīng)營性商業(yè)用房、管理用房及物業(yè)管理的全部檔案資料；
11.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第五章物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量
第二十一條乙方須按下列約定，實現(xiàn)目標管理。
1.房屋外觀：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
2.設(shè)備運行：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
3.房屋及設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
4.公共環(huán)境：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
5.綠化：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
6.交通秩序：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
7. 保安：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
8.急修：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
小修：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
9.業(yè)主和物業(yè)使用人對乙方的滿意率達到：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
具體的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量要求見附件二。
第六章物業(yè)管理服務(wù)費用
第二十二條物業(yè)管理服務(wù)費
1.本物業(yè)的管理服務(wù)費，住宅房屋由乙方按建筑面積每月每平方米＿＿元向業(yè)主或物業(yè)使用人收?。环亲≌课萦梢曳桨唇ㄖ娣e每月每平方米＿＿元向業(yè)主或物業(yè)使用人收取。
2.管理服務(wù)費標準的調(diào)整，按＿＿＿＿調(diào)整。
3.空置房屋的管理服務(wù)費，由乙方按建筑面積每月每平方米＿＿元向＿＿＿＿收取。
4.業(yè)主和物業(yè)使用人逾期交納物業(yè)管理費的，按以下第＿＿項處理：
（1）從逾期之日起按每天＿＿元交納滯納金；
（2）從逾期之日起按每天應(yīng)交管理費的萬分之＿＿＿交納滯納金；
（3）＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿。
第二十三條車位使用費由乙方按下列標準向車位使用人收取：
1.露天車位：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
2.車庫：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
3.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
第二十四條乙方對業(yè)主和物業(yè)使用人的房屋自用部位、自用設(shè)備、毗連部位的維修、養(yǎng)護及其它特約服務(wù)，由當(dāng)事人按實發(fā)生的費用計付、收費標準須經(jīng)甲方同意。
第二十五條其它乙方向業(yè)主和物業(yè)使用人提供的服務(wù)項目和收費標準如下：
1.高層樓房電梯運行費按實結(jié)算，由乙方向業(yè)主或物業(yè)使用人收?。?/p>
2.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
3.＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
第二十六條房屋的共用部位、共用設(shè)施、設(shè)備、公共場地的維修、養(yǎng)護費用：
1.房屋共用部位的小修、養(yǎng)護費用，由＿＿＿＿承擔(dān)；大中修費用，由＿＿＿＿承擔(dān)；更新費用，由＿＿＿＿承擔(dān)。
2.房屋共用設(shè)施、設(shè)備的小修、養(yǎng)護費用，由＿＿＿＿承擔(dān)；大中修費用，由＿＿＿＿承擔(dān)；更新費用，由＿＿＿＿承擔(dān)。
3.市政公用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的小修、養(yǎng)護費用，由＿＿＿＿承擔(dān)；大中修費用，由＿＿＿＿承擔(dān)；更新費用，由＿＿＿＿承擔(dān)。
4.公共綠地的養(yǎng)護費用，由＿＿＿＿承擔(dān)；改造、更新費用，由＿＿＿＿承擔(dān)。
5.附屬配套建筑和設(shè)施的小修、養(yǎng)護費用，由＿＿＿＿承擔(dān)；大中修費用，由＿＿＿＿承擔(dān)；更新費用，由＿＿＿＿承擔(dān)。
第七章違約責(zé)任
第二十七條甲方違反合同第十九條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)解決，逾期未解決的，乙方有權(quán)終止合同；造成乙方經(jīng)濟損失的，甲方應(yīng)給予乙方經(jīng)濟賠償。
第二十八條乙方違反本合同第五章的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權(quán)要求乙方限期整改，逾期未整改的，甲方有權(quán)終止合同；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第二十九條乙方違反本合同第六章的約定，擅自提高收費標準的，甲方有權(quán)要求乙方清退；造成甲方經(jīng)濟損失的，乙方應(yīng)給予甲方經(jīng)濟賠償。
第三十條甲乙任何一方無正當(dāng)理由提前終止合同的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц叮撸撸撸咴倪`約金；給對方造成的經(jīng)濟損失超過違約金的，還應(yīng)給予賠償。
第八章附則
第三十一條自本合同生效之日起＿＿天內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項，辦理完交接驗收手續(xù)。
第三十二條合同期滿后，乙方全部完成合同并且管理成績優(yōu)秀，大多數(shù)業(yè)主和物業(yè)使用人反映良好，可續(xù)訂合同。
第三十三條雙方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。
第三十四條本合同之附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內(nèi)，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。
本合同及其附件和補充協(xié)議未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
第三十五條本合同正本連同附件共＿＿頁，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
第三十六條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)備設(shè)施質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以政府主管部門的鑒定為準。
第三十七條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時協(xié)商處理。
第三十八條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解不成的，雙方同意由＿＿＿＿仲裁委員會仲裁（當(dāng)事人雙方不在合同中約定仲裁機構(gòu)，事后又未達成書面仲裁協(xié)議的，可以向人民法院）。
第三十九條合同期滿本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應(yīng)在該合同期滿＿＿天前向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖姟?/p>
第四十條本合同自簽字之日起生效。
甲方簽章：＿＿＿＿＿乙方簽章：＿＿＿＿＿
代表人：＿＿＿＿＿代表人：＿＿＿＿＿
年月日
現(xiàn)將建設(shè)部、國家工商行政管理局關(guān)于印發(fā)推行《物業(yè)管理委托合同示范文本》的通知（建房〔1997〕263號）轉(zhuǎn)發(fā)給你們，并就有關(guān)事項通知如下：
一、認真學(xué)習(xí)、推行《物業(yè)管理委托合同示范文本》（以下簡稱《示范文本》）?！妒痉段谋尽访鞔_了物業(yè)管理委托活動中當(dāng)事人各方的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，反映了物業(yè)管理的基本內(nèi)容，能夠充分表達當(dāng)事人雙方的意愿，要積極推行，以利于規(guī)范我市物業(yè)管理市場，提高物業(yè)管理水平，從而推動物業(yè)管理工作。
各區(qū)縣小區(qū)辦要認真學(xué)習(xí)《示范文本》，指導(dǎo)、規(guī)范轄區(qū)內(nèi)物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理委托經(jīng)營活動。各物業(yè)管理企業(yè)要結(jié)合自身實際，研究、制定符合《示范文本》的合同文件，切實貫徹《示范文本》。
［關(guān)鍵詞］產(chǎn)權(quán)式酒店；誠信；品牌
改革開放三十多年來,我國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,到2008年人均gdp達到3313美元,酒店行業(yè)也得到迅猛發(fā)展,一些新型的酒店如雨后春筍般崛起,其中由國外引進的產(chǎn)權(quán)式酒店在這近十年來得到一定程度的發(fā)展并在國內(nèi)占據(jù)重要的一席之地。
1 產(chǎn)權(quán)式酒店的概念
1.1 產(chǎn)權(quán)式酒店的實質(zhì)
“產(chǎn)權(quán)式酒店”這一概念起源于20世紀70年代歐美發(fā)達國家,由“時權(quán)酒店”(time share hotel）演變而來。所謂“產(chǎn)權(quán)式酒店”就是由個人或集團投資者買斷酒店客房的產(chǎn)權(quán),即開發(fā)商以房地產(chǎn)的銷售模式將酒店每間客房的獨立產(chǎn)權(quán)出售給投資者,每一間客房都各擁有獨立的產(chǎn)權(quán)。投資者將客房委托給酒店管理公司分取投資回報及獲得該物業(yè)的增值,同時還獲得酒店管理公司贈送的一定期限的免費入住權(quán)。
今天的產(chǎn)權(quán)式酒店可分為三大類：時權(quán)酒店、退休住宅型酒店、有限自用投資型酒店。
1.2 具有中國特色的產(chǎn)權(quán)酒店
由于產(chǎn)權(quán)式酒店是“舶來品”,所以一定程度上在我國遭遇到水土不服的現(xiàn)象,直到2001年,它才真正作為一種旅游與房地產(chǎn)相結(jié)合的物業(yè)開發(fā)模式風(fēng)靡全國。在人們的眼中,它是一種全新的房地產(chǎn)投資業(yè)態(tài),兼具地產(chǎn)投資、酒店經(jīng)營投資、休閑產(chǎn)業(yè)投資特性的投資方式。
2 產(chǎn)權(quán)式酒店在中國發(fā)展所遭遇到的難題
產(chǎn)權(quán)式酒店作為一種純粹的投資方式,這類酒店的客戶60％是中產(chǎn)家庭投資,40％是企業(yè)集團購買。對產(chǎn)權(quán)式酒店的客戶群體進行分析,目前購買者同樣也兼具消費者、投資者雙重個性。作為消費者,客戶享受旅游度假的服務(wù),享受餐飲、娛樂、健身等配套優(yōu)惠；而作為投資者,客戶享受所購買的房間、度假屋的經(jīng)營利益。因此,產(chǎn)權(quán)式酒店對于投資者而言看似一塊誘人的“香餑餑”,但從全國范圍來看,特別是近幾年,雖然很多大城市和旅游景區(qū)的產(chǎn)權(quán)式酒店如雨后春筍般涌現(xiàn),并伴隨著高預(yù)期收益的承諾,但它們的實際銷售卻遇到了瓶頸,停滯不前。這一現(xiàn)象的出現(xiàn)有其一系列的原因；一是當(dāng)初的策劃者主要是想把樓房盡早售出回籠資金,目的不在于發(fā)展旅游業(yè)；二是當(dāng)時作為旅游度假地的條件還沒有成熟,國內(nèi)旅游度假的市場氣候也沒有形成；三是產(chǎn)權(quán)式酒店和分時度假的概念還不為中國消費者了解和接受；四是我國有關(guān)于產(chǎn)權(quán)式酒店的法律法規(guī)還不健全；五是銷售價格偏高等。
由于產(chǎn)權(quán)式酒店是一種先付款后消費的產(chǎn)品,購買者的權(quán)益(使用、繼承、饋贈和轉(zhuǎn)讓)的保障成為國內(nèi)產(chǎn)權(quán)式酒店最突出的問題和矛盾,而這主要來源于消費者對產(chǎn)權(quán)式酒店的誠信危機。
3 誠信危機造成的根源
產(chǎn)權(quán)式酒店的誠信危機主要來自以下兩方面。
3.1 房地產(chǎn)開發(fā)商的誠信危機
酒店的誠信危機主要來自開發(fā)商方面。有一部分的開發(fā)商的動機不純,如為了融資和銷售爛尾樓而故意夸大其利潤率。在國內(nèi)還存在的一種普遍現(xiàn)象是開發(fā)商只重視開發(fā)和銷售而忽略管理,致使酒店經(jīng)營不善,投資者的收益達不到預(yù)期的希望。
3.2 委托酒店管理方的誠信危機
產(chǎn)權(quán)式酒店的贏利能力主要依靠酒店經(jīng)營管理水平。購買產(chǎn)權(quán)式酒店后委托管理的管理公司是否足夠的誠信也非常的重要。管理方在對業(yè)主擁有的閑置客房進行經(jīng)營管理時采取各種方法調(diào)整客房經(jīng)營收入,服務(wù)項目收入以及管理成本的控制等都面臨誠信危機。
4 樹立品牌——雙贏的選擇
品牌作為酒店市場競爭的高層次手段,對其發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。通過樹立好的產(chǎn)權(quán)式酒店品牌使得在市場競爭中處于有利地位。
對房地產(chǎn)商而言,品牌以其知名度、美譽度、滿意度和忠誠度得到投資者和消費者的接納和認可,大幅度推動銷售,加強產(chǎn)品開發(fā)發(fā)展和與各方面合作者的談判能力等,從而得到更大的發(fā)展。
對投資者而言,促使其實現(xiàn)高收益和休閑娛樂的期望。
5 如何樹立好的品牌形象
一個品牌具有其獨特品質(zhì)和影響力,它包括獨特、品位、質(zhì)量、行業(yè)影響力和社會影響力及商標；無形品牌的創(chuàng)造是依靠每位員工在塑造品牌的過程中建立的。品牌作為內(nèi)涵,國內(nèi)的酒店和管理公司都需要這樣一個持續(xù)的能力,使自己的服務(wù)和產(chǎn)品不斷提升,不斷創(chuàng)新,只有形成這種機制我們才能夠發(fā)展。
首先,房地產(chǎn)開發(fā)商要加強對自身的管理:對開發(fā)項目進行科學(xué)評估和論證,開發(fā)結(jié)構(gòu)合理,注重酒店的長期收益;開發(fā)商在追求利益的同時也要保障消費者和投資者的利益。在一個房地產(chǎn)開發(fā)項目上能否選擇產(chǎn)權(quán)式酒店模式,必須進行科學(xué)評估和論證。評估和論證主要包括地區(qū)宏觀環(huán)境和項目環(huán)境這兩大方面的內(nèi)容。
地區(qū)宏觀環(huán)境,房地產(chǎn)業(yè)和酒店業(yè)的發(fā)展都與地區(qū)宏觀環(huán)境及其經(jīng)濟發(fā)展水平直接相關(guān)。宏觀環(huán)境包括：自然地理環(huán)境,歷史人文環(huán)境和社會經(jīng)濟環(huán)境。自然地理環(huán)境影響人流、物流、信息流和自然風(fēng)光的可觀賞性、可體驗性；歷史人文環(huán)境對于思想觀念、思維方式、生活習(xí)慣的形成以及文化的傳承有著重要的、獨特的、不可替代的作用；社會經(jīng)濟環(huán)境是商品社會發(fā)展的基礎(chǔ),社會的繁榮穩(wěn)定,居民收入的增加是房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前提條件,經(jīng)濟水平高低和經(jīng)濟發(fā)展的快慢,決定著人們的消費水平和人員流動的數(shù)量、速度,直接影響著酒店業(yè)需求數(shù)量和水平。因此,對宏觀環(huán)境的評估是確定房地產(chǎn)開發(fā)模式的基礎(chǔ)。
對宏觀環(huán)境的評估,主要有以下幾項重要內(nèi)容。
當(dāng)?shù)氐闹饕纳鐣?jīng)濟指標。主要包括：人口情況(常住人口和流動人口),gdp總量,財政收入,人均可支配收入,社會消費品零售總額等年度完成情況及其增長；當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè),特色行業(yè)和產(chǎn)品情況；在全國、全省的地理位置及其優(yōu)劣勢,水、陸、空交通情況；當(dāng)?shù)刈匀痪坝^、歷史遺存、人文特色。如著名旅游景點、歷史文物、特色民俗、民風(fēng)及其開發(fā)程度、旅游收入等；經(jīng)濟政策,發(fā)展規(guī)劃,政府效率,企業(yè)環(huán)境。
項目環(huán)境,項目環(huán)境評估是評估項目所在地、所在位置是否適合做產(chǎn)權(quán)式酒店項目。該評估是在以上評估認為在該城市或地區(qū)可以搞酒店項目的前提下對具體地點是否適合做產(chǎn)權(quán)式酒店項目的評估。其具體內(nèi)容包括:項目所在位置所處區(qū)域,在本地的地位及其詳細規(guī)劃；項目及其周邊的道路情況；項目位置的人流、交通情況；項目所在地的市政公用設(shè)施配套情況；項目周邊的機關(guān)、單位、社區(qū)情況；項目周邊的酒店業(yè)、商業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)狀況；項目周邊的房地產(chǎn)競爭項目情況。
5.1 禁止為了銷售業(yè)績亂開空頭支票
在產(chǎn)權(quán)酒店的廣告宣傳資料中,開發(fā)商一般都明示了令人心動的投資回報和承諾,但大多數(shù)情況是按照最理想的經(jīng)營條件來計算的,在實際當(dāng)中往往無法達到。虛高回報率的炒作,不僅使得開發(fā)商信譽受到影響,而且加大了投資者的風(fēng)險,長期下去會得不償失,被市場和消費者所拋棄。因此,一定要根據(jù)旅游的季節(jié)性,周邊環(huán)境,所處地段，主要酒店的位置、規(guī)模、數(shù)量、檔次、住房率、價格，消費群體等各種綜合環(huán)境如實計算出其酒店經(jīng)營管理公司預(yù)期的入住率,從而慎重確定投資回報。
5.2 硬件設(shè)施的保障
根據(jù)產(chǎn)權(quán)式酒店的業(yè)內(nèi)人士介紹,酒店要想有贏利的空間,與酒店的規(guī)模、檔次、硬件設(shè)施的規(guī)范化投入和周邊配套設(shè)施都有很大的關(guān)系。酒店對自身的裝修檔次和規(guī)模等方面都有嚴格的把關(guān)。產(chǎn)權(quán)式酒店檔次定位很關(guān)鍵,一般旅游休閑客人喜歡3星級、4星級的酒店。多增添開放式娛樂設(shè)施開展多元化經(jīng)營和盡一切可能滿足客人需要現(xiàn)在逐漸也已成為產(chǎn)權(quán)式酒店的必要競爭條件之一。
5.3 開發(fā)商設(shè)身處地為投資者著想
產(chǎn)權(quán)式酒店是新生事物,投資人認購并不是很積極,大都持觀望態(tài)度,要接受它尚需時日。因此開發(fā)商進行正確的引導(dǎo),并積極培育消費市場和綜合自身和社會各種資源優(yōu)勢為消費者提供額外利益和優(yōu)惠。首先,應(yīng)積極運用房地產(chǎn)行業(yè)的一些運作模式為消費者提供銀行按揭投資計劃。其次,對產(chǎn)權(quán)式酒店進行一系列的改革使之適合中國的國情以及中國市場的需要。如可以考慮在產(chǎn)品的設(shè)計,價格優(yōu)惠方面以及針對職工的年休假制度制定與之相符合的措施等。
5.4 開發(fā)商充分考慮產(chǎn)權(quán)式酒店的退出機制
產(chǎn)權(quán)式酒店投資屬于固定資產(chǎn)投資,開發(fā)商可替投資者考慮其變現(xiàn)能力如何,如變現(xiàn)和轉(zhuǎn)讓等。并對各種退出機制進行分析,避免投資失敗。
無論是以商業(yè)管理公司名義與酒店管理公司簽訂委托協(xié)議還是由投資者直接與酒店管理公司簽訂協(xié)議,產(chǎn)權(quán)式酒店項目的成功與否關(guān)鍵是酒店管理公司的品牌和能力,選擇優(yōu)秀的酒店管理公司項目就成功了一半。好品牌的酒店管理公司的管理模式和營銷方法會很大程度提高酒店的收益率,正是鑒于此,房地產(chǎn)商選擇了著名的酒店管理公司,如北京的中欣戴斯酒店、昆明的中城酒店等,基本上都兌現(xiàn)了酒店銷售前的預(yù)期投資高回報率。
委托酒店管理公司方面樹立品牌形象,購房者在簽訂購買產(chǎn)權(quán)酒店合同的同時,要與酒店經(jīng)營管理公司簽訂委托經(jīng)營管理合同,以委托的形式,把自己購買的具有產(chǎn)權(quán)的酒店客房交給專業(yè)酒店經(jīng)營管理公司負責(zé)經(jīng)營管理。
第一,酒店管理公司要能夠做到行業(yè)自律,采取統(tǒng)一的合同范本；在獨立進行經(jīng)營時,聘請注冊會計事務(wù)所審核財務(wù)報表,并使它的財務(wù)經(jīng)營方面透明化。
第二,管理方可幫助業(yè)主自動成立業(yè)主委員會監(jiān)督經(jīng)營,使業(yè)主委員會擁有和可以實行一定的權(quán)利,尤其關(guān)注與業(yè)主的溝通問題,與業(yè)主的互動應(yīng)該在減低投資風(fēng)險方面會有一定的積極作用。
第三,在對業(yè)主的利潤分配方面,根據(jù)每間客房的樓層、朝向、面積等不同的情況進行合理的分配；酒店的重新裝修、物業(yè)、水電等方面的費用對業(yè)主盡量做到公開化。
第四,創(chuàng)建國內(nèi)移動服務(wù)產(chǎn)權(quán)式酒店,積極加入知名的國內(nèi)度假交換網(wǎng)絡(luò)或積極加入分時度假交換體系，與同業(yè)進行廣泛的橫向聯(lián)合。
6 產(chǎn)權(quán)式酒店要集團化發(fā)展,品牌化經(jīng)營
占主導(dǎo)地位的大公司對市場有更好的吸引力和競爭力,因此,集團化成為酒店業(yè)獲取消費者認可的最有效的方式。運用好的促銷手段、示范方式培育市場、培育消費者,建立良好的企業(yè)形象、完善的企業(yè)管理制度,加強經(jīng)營獲利能力及運作的透明度以及在經(jīng)營規(guī)模、管理手段、營銷模式等方面上集團化產(chǎn)權(quán)酒店比單個產(chǎn)權(quán)酒店發(fā)展具有絕對的優(yōu)勢,也是單個產(chǎn)權(quán)式酒店以品牌為導(dǎo)向下大工夫塑造酒店整體形象,走集團化道路的必然趨勢。
參考文獻：
［1］劉趙平.分時度假產(chǎn)權(quán)酒店［m］.北京：中國旅游出版社,2002.
［2］楊戈,陳勝.透視中國產(chǎn)權(quán)酒店的發(fā)展［j］.銷售與市場,2002.
［3］王熙蘭.我國產(chǎn)權(quán)式酒店與分時度假現(xiàn)象的幾點思考［j］.經(jīng)濟與社會發(fā)展,2004.
［4］詹芬萍.產(chǎn)權(quán)酒店——中國酒店業(yè)拓展的新領(lǐng)域［j］.北京第二外國語學(xué)院學(xué)報,2004.
［關(guān)鍵詞］產(chǎn)權(quán)式酒店；誠信；品牌
改革開放三十多年來，我國的經(jīng)濟飛速發(fā)展，到2008年人均GDP達到3313美元，酒店行業(yè)也得到迅猛發(fā)展，一些新型的酒店如雨后春筍般崛起，其中由國外引進的產(chǎn)權(quán)式酒店在這近十年來得到一定程度的發(fā)展并在國內(nèi)占據(jù)重要的一席之地。
1 產(chǎn)權(quán)式酒店的概念
1.1 產(chǎn)權(quán)式酒店的實質(zhì)
“產(chǎn)權(quán)式酒店”這一概念起源于20世紀70年代歐美發(fā)達國家，由“時權(quán)酒店”(Time share hotel）演變而來。所謂“產(chǎn)權(quán)式酒店”就是由個人或集團投資者買斷酒店客房的產(chǎn)權(quán)，即開發(fā)商以房地產(chǎn)的銷售模式將酒店每間客房的獨立產(chǎn)權(quán)出售給投資者，每一間客房都各擁有獨立的產(chǎn)權(quán)。投資者將客房委托給酒店管理公司分取投資回報及獲得該物業(yè)的增值，同時還獲得酒店管理公司贈送的一定期限的免費入住權(quán)。
今天的產(chǎn)權(quán)式酒店可分為三大類：時權(quán)酒店、退休住宅型酒店、有限自用投資型酒店。
1.2 具有中國特色的產(chǎn)權(quán)酒店
由于產(chǎn)權(quán)式酒店是“舶來品”，所以一定程度上在我國遭遇到水土不服的現(xiàn)象，直到2001年，它才真正作為一種旅游與房地產(chǎn)相結(jié)合的物業(yè)開發(fā)模式風(fēng)靡全國。在人們的眼中，它是一種全新的房地產(chǎn)投資業(yè)態(tài)，兼具地產(chǎn)投資、酒店經(jīng)營投資、休閑產(chǎn)業(yè)投資特性的投資方式。
2 產(chǎn)權(quán)式酒店在中國發(fā)展所遭遇到的難題
產(chǎn)權(quán)式酒店作為一種純粹的投資方式，這類酒店的客戶60％是中產(chǎn)家庭投資，40％是企業(yè)集團購買。對產(chǎn)權(quán)式酒店的客戶群體進行分析，目前購買者同樣也兼具消費者、投資者雙重個性。作為消費者，客戶享受旅游度假的服務(wù)，享受餐飲、娛樂、健身等配套優(yōu)惠；而作為投資者，客戶享受所購買的房間、度假屋的經(jīng)營利益。因此，產(chǎn)權(quán)式酒店對于投資者而言看似一塊誘人的“香餑餑”，但從全國范圍來看，特別是近幾年，雖然很多大城市和旅游景區(qū)的產(chǎn)權(quán)式酒店如雨后春筍般涌現(xiàn)，并伴隨著高預(yù)期收益的承諾，但它們的實際銷售卻遇到了瓶頸，停滯不前。這一現(xiàn)象的出現(xiàn)有其一系列的原因；一是當(dāng)初的策劃者主要是想把樓房盡早售出回籠資金，目的不在于發(fā)展旅游業(yè)；二是當(dāng)時作為旅游度假地的條件還沒有成熟，國內(nèi)旅游度假的市場氣候也沒有形成；三是產(chǎn)權(quán)式酒店和分時度假的概念還不為中國消費者了解和接受；四是我國有關(guān)于產(chǎn)權(quán)式酒店的法律法規(guī)還不健全；五是銷售價格偏高等。
由于產(chǎn)權(quán)式酒店是一種先付款后消費的產(chǎn)品，購買者的權(quán)益(使用、繼承、饋贈和轉(zhuǎn)讓)的保障成為國內(nèi)產(chǎn)權(quán)式酒店最突出的問題和矛盾，而這主要來源于消費者對產(chǎn)權(quán)式酒店的誠信危機。
3 誠信危機造成的根源
產(chǎn)權(quán)式酒店的誠信危機主要來自以下兩方面。
3.1 房地產(chǎn)開發(fā)商的誠信危機
酒店的誠信危機主要來自開發(fā)商方面。有一部分的開發(fā)商的動機不純，如為了融資和銷售爛尾樓而故意夸大其利潤率。在國內(nèi)還存在的一種普遍現(xiàn)象是開發(fā)商只重視開發(fā)和銷售而忽略管理，致使酒店經(jīng)營不善，投資者的收益達不到預(yù)期的希望。
3.2 委托酒店管理方的誠信危機
產(chǎn)權(quán)式酒店的贏利能力主要依靠酒店經(jīng)營管理水平。購買產(chǎn)權(quán)式酒店后委托管理的管理公司是否足夠的誠信也非常的重要。管理方在對業(yè)主擁有的閑置客房進行經(jīng)營管理時采取各種方法調(diào)整客房經(jīng)營收入，服務(wù)項目收入以及管理成本的控制等都面臨誠信危機。
4 樹立品牌——雙贏的選擇
品牌作為酒店市場競爭的高層次手段，對其發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。通過樹立好的產(chǎn)權(quán)式酒店品牌使得在市場競爭中處于有利地位。
對房地產(chǎn)商而言，品牌以其知名度、美譽度、滿意度和忠誠度得到投資者和消費者的接納和認可，大幅度推動銷售，加強產(chǎn)品開發(fā)發(fā)展和與各方面合作者的談判能力等，從而得到更大的發(fā)展。
對投資者而言，促使其實現(xiàn)高收益和休閑娛樂的期望。
5 如何樹立好的品牌形象
一個品牌具有其獨特品質(zhì)和影響力，它包括獨特、品位、質(zhì)量、行業(yè)影響力和社會影響力及商標；無形品牌的創(chuàng)造是依靠每位員工在塑造品牌的過程中建立的。品牌作為內(nèi)涵，國內(nèi)的酒店和管理公司都需要這樣一個持續(xù)的能力，使自己的服務(wù)和產(chǎn)品不斷提升，不斷創(chuàng)新，只有形成這種機制我們才能夠發(fā)展。
首先，房地產(chǎn)開發(fā)商要加強對自身的管理:對開發(fā)項目進行科學(xué)評估和論證，開發(fā)結(jié)構(gòu)合理，注重酒店的長期收益;開發(fā)商在追求利益的同時也要保障消費者和投資者的利益。在一個房地產(chǎn)開發(fā)項目上能否選擇產(chǎn)權(quán)式酒店模式，必須進行科學(xué)評估和論證。評估和論證主要包括地區(qū)宏觀環(huán)境和項目環(huán)境這兩大方面的內(nèi)容。
地區(qū)宏觀環(huán)境，房地產(chǎn)業(yè)和酒店業(yè)的發(fā)展都與地區(qū)宏觀環(huán)境及其經(jīng)濟發(fā)展水平直接相關(guān)。宏觀環(huán)境包括：自然地理環(huán)境，歷史人文環(huán)境和社會經(jīng)濟環(huán)境。自然地理環(huán)境影響人流、物流、信息流和自然風(fēng)光的可觀賞性、可體驗性；歷史人文環(huán)境對于思想觀念、思維方式、生活習(xí)慣的形成以及文化的傳承有著重要的、獨特的、不可替代的作用；社會經(jīng)濟環(huán)境是商品社會發(fā)展的基礎(chǔ)，社會的繁榮穩(wěn)定，居民收入的增加是房地產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前提條件，經(jīng)濟水平高低和經(jīng)濟發(fā)展的快慢，決定著人們的消費水平和人員流動的數(shù)量、速度，直接影響著酒店業(yè)需求數(shù)量和水平。因此，對宏觀環(huán)境的評估是確定房地產(chǎn)開發(fā)模式的基礎(chǔ)。
對宏觀環(huán)境的評估，主要有以下幾項重要內(nèi)容。
當(dāng)?shù)氐闹饕纳鐣?jīng)濟指標。主要包括：人口情況(常住人口和流動人口)，GDP總量，財政收入，人均可支配收入，社會消費品零售總額等年度完成情況及其增長；當(dāng)?shù)氐闹еa(chǎn)業(yè)，特色行業(yè)和產(chǎn)品情況；在全國、全省的地理位置及其優(yōu)劣勢，水、陸、空交通情況；當(dāng)?shù)刈匀痪坝^、歷史遺存、人文特色。如著名旅游景點、歷史文物、特色民俗、民風(fēng)及其開發(fā)程度、旅游收入等；經(jīng)濟政策，發(fā)展規(guī)劃，政府效率，企業(yè)環(huán)境。
項目環(huán)境，項目環(huán)境評估是評估項目所在地、所在位置是否適合做產(chǎn)權(quán)式酒店項目。該評估是在以上評估認為在該城市或地區(qū)可以搞酒店項目的前提下對具體地點是否適合做產(chǎn)權(quán)式酒店項目的評估。其具體內(nèi)容包括:項目所在位置所處區(qū)域，在本地的地位及其詳細規(guī)劃；項目及其周邊的道路情況；項目位置的人流、交通情況；項目所在地的市政公用設(shè)施配套情況；項目周邊的機關(guān)、單位、社區(qū)情況；項目周邊的酒店業(yè)、商業(yè)、餐飲業(yè)、娛樂業(yè)狀況；項目周邊的房地產(chǎn)競爭項目情況。
5.1 禁止為了銷售業(yè)績亂開空頭支票
在產(chǎn)權(quán)酒店的廣告宣傳資料中，開發(fā)商一般都明示了令人心動的投資回報和承諾，但大多數(shù)情況是按照最理想的經(jīng)營條件來計算的，在實際當(dāng)中往往無法達到。虛高回報率的炒作，不僅使得開發(fā)商信譽受到影響，而且加大了投資者的風(fēng)險，長期下去會得不償失，被市場和消費者所拋棄。因此，一定要根據(jù)旅游的季節(jié)性，周邊環(huán)境，所處地段，主要酒店的位置、規(guī)模、數(shù)量、檔次、住房率、價格，消費群體等各種綜合環(huán)境如實計算出其酒店經(jīng)營管理公司預(yù)期的入住率，從而慎重確定投資回報。
5.2 硬件設(shè)施的保障
根據(jù)產(chǎn)權(quán)式酒店的業(yè)內(nèi)人士介紹，酒店要想有贏利的空間，與酒店的規(guī)模、檔次、硬件設(shè)施的規(guī)范化投入和周邊配套設(shè)施都有很大的關(guān)系。酒店對自身的裝修檔次和規(guī)模等方面都有嚴格的把關(guān)。產(chǎn)權(quán)式酒店檔次定位很關(guān)鍵，一般旅游休閑客人喜歡3星級、4星級的酒店。多增添開放式娛樂設(shè)施開展多元化經(jīng)營和盡一切可能滿足客人需要現(xiàn)在逐漸也已成為產(chǎn)權(quán)式酒店的必要競爭條件之一。
5.3 開發(fā)商設(shè)身處地為投資者著想
產(chǎn)權(quán)式酒店是新生事物，投資人認購并不是很積極，大都持觀望態(tài)度，要接受它尚需時日。因此開發(fā)商進行正確的引導(dǎo)，并積極培育消費市場和綜合自身和社會各種資源優(yōu)勢為消費者提供額外利益和優(yōu)惠。首先，應(yīng)積極運用房地產(chǎn)行業(yè)的一些運作模式為消費者提供銀行按揭投資計劃。其次，對產(chǎn)權(quán)式酒店進行一系列的改革使之適合中國的國情以及中國市場的需要。如可以考慮在產(chǎn)品的設(shè)計，價格優(yōu)惠方面以及針對職工的年休假制度制定與之相符合的措施等。
5.4 開發(fā)商充分考慮產(chǎn)權(quán)式酒店的退出機制
產(chǎn)權(quán)式酒店投資屬于固定資產(chǎn)投資，開發(fā)商可替投資者考慮其變現(xiàn)能力如何，如變現(xiàn)和轉(zhuǎn)讓等。并對各種退出機制進行分析，避免投資失敗。
無論是以商業(yè)管理公司名義與酒店管理公司簽訂委托協(xié)議還是由投資者直接與酒店管理公司簽訂協(xié)議，產(chǎn)權(quán)式酒店項目的成功與否關(guān)鍵是酒店管理公司的品牌和能力，選擇優(yōu)秀的酒店管理公司項目就成功了一半。好品牌的酒店管理公司的管理模式和營銷方法會很大程度提高酒店的收益率，正是鑒于此，房地產(chǎn)商選擇了著名的酒店管理公司，如北京的中欣戴斯酒店、昆明的中城酒店等，基本上都兌現(xiàn)了酒店銷售前的預(yù)期投資高回報率。
委托酒店管理公司方面樹立品牌形象，購房者在簽訂購買產(chǎn)權(quán)酒店合同的同時，要與酒店經(jīng)營管理公司簽訂委托經(jīng)營管理合同，以委托的形式，把自己購買的具有產(chǎn)權(quán)的酒店客房交給專業(yè)酒店經(jīng)營管理公司負責(zé)經(jīng)營管理。
第一，酒店管理公司要能夠做到行業(yè)自律，采取統(tǒng)一的合同范本；在獨立進行經(jīng)營時，聘請注冊會計事務(wù)所審核財務(wù)報表，并使它的財務(wù)經(jīng)營方面透明化。
第二，管理方可幫助業(yè)主自動成立業(yè)主委員會監(jiān)督經(jīng)營，使業(yè)主委員會擁有和可以實行一定的權(quán)利，尤其關(guān)注與業(yè)主的溝通問題，與業(yè)主的互動應(yīng)該在減低投資風(fēng)險方面會有一定的積極作用。
第三，在對業(yè)主的利潤分配方面，根據(jù)每間客房的樓層、朝向、面積等不同的情況進行合理的分配；酒店的重新裝修、物業(yè)、水電等方面的費用對業(yè)主盡量做到公開化。
第四，創(chuàng)建國內(nèi)移動服務(wù)產(chǎn)權(quán)式酒店，積極加入知名的國內(nèi)度假交換網(wǎng)絡(luò)或積極加入分時度假交換體系，與同業(yè)進行廣泛的橫向聯(lián)合。
6 產(chǎn)權(quán)式酒店要集團化發(fā)展，品牌化經(jīng)營
占主導(dǎo)地位的大公司對市場有更好的吸引力和競爭力，因此，集團化成為酒店業(yè)獲取消費者認可的最有效的方式。運用好的促銷手段、示范方式培育市場、培育消費者，建立良好的企業(yè)形象、完善的企業(yè)管理制度，加強經(jīng)營獲利能力及運作的透明度以及在經(jīng)營規(guī)模、管理手段、營銷模式等方面上集團化產(chǎn)權(quán)酒店比單個產(chǎn)權(quán)酒店發(fā)展具有絕對的優(yōu)勢，也是單個產(chǎn)權(quán)式酒店以品牌為導(dǎo)向下大工夫塑造酒店整體形象，走集團化道路的必然趨勢。
參考文獻
［1］劉趙平.分時度假產(chǎn)權(quán)酒店［M］.北京：中國旅游出版社，2002.
［2］楊戈，陳勝.透視中國產(chǎn)權(quán)酒店的發(fā)展［J］.銷售與市場，2002.
［3］王熙蘭.我國產(chǎn)權(quán)式酒店與分時度假現(xiàn)象的幾點思考［J］.經(jīng)濟與社會發(fā)展，2004.
［4］詹芬萍.產(chǎn)權(quán)酒店——中國酒店業(yè)拓展的新領(lǐng)域［J］.北京第二外國語學(xué)院學(xué)報，2004.
