時(shí)間：2023-06-22 09:23:19
序論：在您撰寫(xiě)工程社會(huì)價(jià)值時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
Abstract: Value concept in the value engineering reveals the relationship of positive and negative function and cost, and provides scientific standard for comprehensive analysis of behavioral value. Things have two sides—two-way evolution. In development, we should see what are lost while winning, and which one is important. In economic development, which are valuable, which are worthless, which are significant to most of people, which are meaningless for most of people? And what is the cost in ecology, society, and humanity. Why is it meaningless for wealth creation? It interferes with the further development of the future. We need to consider the development of value engineering.
關(guān)鍵詞： 社會(huì)；價(jià)值工程；科學(xué)發(fā)展
Key words: society；Value Engineering；scientific development
中圖分類(lèi)號(hào)：C91 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2012）20-0001-030
引言
崇拜迷信發(fā)展，大力發(fā)展的同時(shí)，發(fā)展的負(fù)值也在增長(zhǎng)著，嚴(yán)重地?fù)p害人類(lèi)的生存。盲目的發(fā)展，已經(jīng)導(dǎo)致了兩次世界大戰(zhàn)。然而，人們不是以全球整體長(zhǎng)期利益為重，仍然以分化的國(guó)家民族個(gè)人眼前短期利益為主，這就使發(fā)展的副作用根本無(wú)法協(xié)調(diào)而克服。雖然以直接武力搶奪的世界大戰(zhàn)表面消失，實(shí)際上，世界范圍內(nèi)的人與人、國(guó)與國(guó)、人與自然之間經(jīng)濟(jì)搶奪大戰(zhàn)，時(shí)時(shí)在發(fā)生。將發(fā)展的危害推后或轉(zhuǎn)嫁。成功與問(wèn)題同時(shí)交織，甚至于某種程度出現(xiàn)的問(wèn)題恰恰來(lái)自于我們的成就，而成就當(dāng)中又隱藏著許多問(wèn)題，付出了慘痛的代價(jià)，某些方面甚至倒退了?；蛘呷怏w跑得太快了，靈魂遠(yuǎn)遠(yuǎn)落在后面。我們需要審視經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的有效性，需要人性的科學(xué)的平衡的發(fā)展。
1 社會(huì)不經(jīng)濟(jì)
經(jīng)濟(jì)學(xué)負(fù)外部性理論指出，個(gè)人（包括自然人和法人）的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)對(duì)他人造成了不利影響、使他人或社會(huì)受損，而又未將這些影響計(jì)入市場(chǎng)交易的成本與價(jià)格之中，而造成負(fù)外部性的人卻沒(méi)有為此承當(dāng)成本。這造成收益和成本代價(jià)的不對(duì)等而必然社會(huì)效益的下降。哈丁的“公地悲劇”理論更深入地指出，理性追求最大利益的個(gè)體行為最終導(dǎo)致公共利益受損的惡果。科斯從產(chǎn)權(quán)角度，以“公地悲劇”闡釋交易費(fèi)用。引起“公地悲劇”的原因是，只收益不擔(dān)責(zé)體制。公共產(chǎn)品的產(chǎn)權(quán)不明、非排他性，形成了“人人共有，實(shí)際無(wú)人所有”的產(chǎn)權(quán)所有人缺位，使得人人“搭便車(chē)”。而它帶來(lái)經(jīng)濟(jì)的外部性后果，無(wú)人承擔(dān)。利己與利他相背離、個(gè)人收益與社會(huì)成本相分離，對(duì)社會(huì)造成損害而最終傷害個(gè)人自己。當(dāng)每一個(gè)理性的人都試圖擴(kuò)大自己的利益，施外部性于社會(huì)，無(wú)限制地?cái)U(kuò)大社會(huì)成本時(shí)，其最終結(jié)局是全輸。“公地悲劇”實(shí)質(zhì)是單個(gè)人理性集聚形成社會(huì)整體的非理性結(jié)果。
20世紀(jì)以來(lái)，科學(xué)技術(shù)及經(jīng)濟(jì)的瘋狂發(fā)展既造福了人類(lèi)，也給人類(lèi)帶來(lái)了深重的苦難，尤其是環(huán)境惡化、資源潰乏、生態(tài)破壞、全球氣候變暖、草原退化、社會(huì)失衡等全球性問(wèn)題，嚴(yán)重地威脅著地球上生命的存在。
2 社會(huì)不經(jīng)濟(jì)的表現(xiàn)
Abstract: This paper considered the current reality and analysed the essence of the concept of value engineering, pointing out the defects of the current contradictions that existed in the documents published on domestic and overseas. And then it proposed some personal views and demonstrated them on the basis of the existing concept, after that it also redefined the concept and purpose of value engineering, and explored the ways of value engineering theoretically. So it is of great significance to the application of value engineering in the large and complex project and the realization is also important for the scientific development and the construction of a harmonious society.
關(guān)鍵詞： 價(jià)值工程；合適的功能；最大價(jià)值；理論探討
Key words: value engineering；right function；maximum value；theoretical exploration
中圖分類(lèi)號(hào)：F062.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1006-4311（2011）01-0028-03
0引言
中國(guó)高教學(xué)會(huì)價(jià)值工程專業(yè)委員會(huì)會(huì)長(zhǎng)大連理工大學(xué)管理學(xué)院院長(zhǎng)武春友教授指出，為了價(jià)值工程真正發(fā)揮對(duì)價(jià)值的貢獻(xiàn)，我們有必要通過(guò)研討，重新界定價(jià)值工程的理念、重新確定價(jià)值工程最有價(jià)值的領(lǐng)域和價(jià)值體現(xiàn)。進(jìn)而在同仁們的支持下，求本扶正，使價(jià)值工程最本質(zhì)、最核心的“功能”，真正發(fā)揮其價(jià)值?！皟r(jià)值實(shí)現(xiàn)”是價(jià)值工程的最高目標(biāo)[1]。70年前，麥爾斯提出價(jià)值分析（Value analysis，VA）的理念和方法時(shí)，其理論和方法在當(dāng)時(shí)還不太成熟，但由于權(quán)威人士的引用和推廣，所以這些不科學(xué)不準(zhǔn)確的成分被作為真理一直流傳至今，作為實(shí)際應(yīng)用的理論基礎(chǔ)被國(guó)內(nèi)一些學(xué)者廣為引用。價(jià)值工程的理論是伴隨著科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而產(chǎn)生，也必將隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展而發(fā)展，而且價(jià)值工程在本質(zhì)上就是一門(mén)浸透了創(chuàng)新性和充滿生命力的應(yīng)用學(xué)科,任何因陋守舊和墨守陳規(guī)都是與價(jià)值工程的基本精神相違背的。今天，在以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，構(gòu)建資源節(jié)約型社會(huì)為目標(biāo)的思想指引下，在解決航空航天、武器工程等巨型復(fù)雜系統(tǒng)高成本問(wèn)題的需求推動(dòng)下，價(jià)值工程的應(yīng)用領(lǐng)域?qū)⒉粩鄶U(kuò)大，應(yīng)用效果更加顯著，價(jià)值工程在復(fù)雜系統(tǒng)中的應(yīng)用必須要求價(jià)值工程的理論和方法不斷創(chuàng)新，以適應(yīng)當(dāng)今科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和復(fù)雜系統(tǒng)的需要[2]。本文正是基于上述想法對(duì)價(jià)值工程的基本概念、理念進(jìn)行了進(jìn)一步的探索，與各位專家交流。
1國(guó)內(nèi)外教科書(shū)對(duì)價(jià)值工程基本概念的描述
1.1 關(guān)于價(jià)值工程的基本概念王乃靜在其《價(jià)值工程概論》中指出，“簡(jiǎn)單地說(shuō)，價(jià)值工程是從功能出發(fā)，以提高產(chǎn)品、勞務(wù)、工程或工作的價(jià)值為目的的一種科學(xué)方法”。價(jià)值工程創(chuàng)始人麥爾斯的認(rèn)為：“價(jià)值工程是一個(gè)完整的系統(tǒng)，用來(lái)鑒別和處理在產(chǎn)品、工序或服務(wù)工作中那些不起作用卻增加成本或工作量的因素。這個(gè)系統(tǒng)運(yùn)用各種現(xiàn)有的技術(shù)、知識(shí)和技能，有效地鑒別對(duì)用戶的需要和要求并無(wú)貢獻(xiàn)的成本，來(lái)幫助改進(jìn)產(chǎn)品、工序或服務(wù)?！痹蚊绹?guó)價(jià)值工程師協(xié)會(huì)副主席的馬蒂（J.Marty）對(duì)價(jià)值工程的定義為“價(jià)值工程是有組織的努力，使產(chǎn)品、系統(tǒng)或服務(wù)工作達(dá)到合適的價(jià)值，以最低的費(fèi)用提供必要的功能?！?/p>
國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)更多是采用我國(guó)于1987年制定的關(guān)于價(jià)值工程的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《價(jià)值工程的基本術(shù)語(yǔ)和―般工作程序》（GR8223―87）中的定義：“價(jià)值工程是通過(guò)各相關(guān)領(lǐng)域的協(xié)作，對(duì)所研究對(duì)象的功能與費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)分析，不斷創(chuàng)新，旨在提高研究對(duì)象價(jià)值的思想方法和管理技術(shù)”[3]。張彩江在《復(fù)雜價(jià)值工程理論與新方法應(yīng)用》中指出，價(jià)值工程的目的，就是以“對(duì)象的最低壽命周期成本，可靠地實(shí)現(xiàn)使用者所需的功能，以獲取最佳的綜合效益”[4]。
價(jià)值工程是一種管理技術(shù)，又是一種思想方法。那么，它的基本思想是什么呢？那就是在可靠地實(shí)現(xiàn)使用者所需功能的前提下，努力尋求壽命周期成本最低的創(chuàng)新方案，以達(dá)到合理、有效地利用資源提高對(duì)象價(jià)值的目的。這就是價(jià)值工程的實(shí)質(zhì)[4]。
價(jià)值工程的目的就是在可靠地實(shí)現(xiàn)用戶要求功能的前提下，努力尋求最低的壽命周期成本[4]。價(jià)值工程的目的是以研究對(duì)象的最低壽命成本可靠地實(shí)現(xiàn)使用者所需的功能，以獲取最佳的綜合效益，也就是最大限度地提高價(jià)值。即在保證滿足用戶功能要求的前提下，盡可能減少資源消耗，使壽命周期成本最低[3]。
1.2 關(guān)于產(chǎn)品功能與壽命周期費(fèi)用的關(guān)系關(guān)于產(chǎn)品功能與壽命周期費(fèi)用的關(guān)系，在許多教科書(shū)和公開(kāi)發(fā)表的論文中都出現(xiàn)了如圖1所示的圖形[2] [6]。并認(rèn)為，壽命周期費(fèi)用有一個(gè)最低點(diǎn)Cmin，產(chǎn)品性能相應(yīng)有一個(gè)最適宜水平F0，這種情況下是一種理想狀態(tài)。
2價(jià)值工程的基本概念、原理分析
國(guó)內(nèi)外學(xué)者把價(jià)值工程定義為 “通過(guò)創(chuàng)新，以對(duì)象的最低全壽命周期成本，可靠地實(shí)現(xiàn)使用者所需的功能，以獲取最佳的綜合效益”是不確切的。盡管“創(chuàng)新”是重點(diǎn)，但“目的”不正確。
2.1 關(guān)于價(jià)值工程的目的從以上國(guó)內(nèi)教科書(shū)和公開(kāi)發(fā)表的論文可以看出，國(guó)內(nèi)外相關(guān)資料對(duì)價(jià)值工程目的描述有的說(shuō)成是“努力尋求最低的壽命周期成本”，這種說(shuō)法不科學(xué)。有的又說(shuō)成是“為用戶尋求最大的價(jià)值”，各家說(shuō)法不一?！霸诳煽康貙?shí)現(xiàn)使用者所需功能的前提下，努力尋求壽命周期成本最低的創(chuàng)新方案，以達(dá)到合理、有效地利用資源提高對(duì)象價(jià)值的目的”，手段和目的不相關(guān)聯(lián)，不統(tǒng)一，前后矛盾?？傊?，比較混亂，表達(dá)不明確，缺乏統(tǒng)一、科學(xué)、嚴(yán)密的定義。筆者認(rèn)為，價(jià)值工程的目的應(yīng)該是最大限度地提高用戶的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)社會(huì)價(jià)值的最大化是價(jià)值工程的最終目的，不僅實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化，還應(yīng)該最大限度地減少社會(huì)資源消耗，實(shí)現(xiàn)社會(huì)效用的最大化。
2.1.1 價(jià)值工程的目的首先是為用戶創(chuàng)造最大價(jià)值用戶追求的是“實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值”而不是“最低費(fèi)用”，所花的每一分錢(qián)購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品都要物有所值，實(shí)現(xiàn)“效用”的最大化。①這是麥爾斯當(dāng)時(shí)創(chuàng)造《價(jià)值分析》的初衷和本意。麥爾斯創(chuàng)作價(jià)值工程的宗旨就是為了提高用戶的價(jià)值。在第二次世界大戰(zhàn)期間，美國(guó)每年要向美軍和同盟軍提供大量武器裝備，美國(guó)國(guó)防部為了適應(yīng)戰(zhàn)時(shí)的需要，強(qiáng)調(diào)武器裝備性能第一、交貨期第二、成本第三的做法，造成了生產(chǎn)過(guò)程的嚴(yán)重浪費(fèi)，成本上升，物資供應(yīng)十分緊張。正是為了解決這些問(wèn)題，麥爾斯才提出了“價(jià)值分析”的基本理論和科學(xué)方法。對(duì)短缺物資的功能進(jìn)行認(rèn)真地分析研究，努力尋找與短缺物資具有相同或相近功能且貨源充足、價(jià)格較低的材料作為“代品”，以取代短缺物資。這樣在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，節(jié)約了成本，使企業(yè)獲得了很好的經(jīng)濟(jì)效益，使用戶所要求的功能不變的前提下，大幅度地降低了成本，最大限度的提高了價(jià)值，社會(huì)資源得到了充分地利用。②根據(jù)價(jià)值準(zhǔn)則性原理也可以得出這個(gè)結(jié)論。價(jià)值準(zhǔn)則性原理是指價(jià)值工程以提高價(jià)值為目的，以獲取更大價(jià)值為一切活動(dòng)的準(zhǔn)則的原理貫穿于價(jià)值工程的目標(biāo)、觀念、特征、程序和方法之中，這一原理是價(jià)值工程中具有普遍意義的原理[5]。這一原理明確地告訴我們，價(jià)值工程的目的就是實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化。③從以上國(guó)內(nèi)外公開(kāi)出版的文獻(xiàn)資料對(duì)價(jià)值工程概念的描述中可以看出，“以提高產(chǎn)品、勞務(wù)、工程或工作的價(jià)值為目的”“旨在提高研究對(duì)象價(jià)值的思想方法和管理技術(shù)”“以達(dá)到合理、有效地利用資源提高對(duì)象價(jià)值的目的”“以獲取最佳的綜合效益”講的都是這個(gè)意思，都在認(rèn)可價(jià)值工程是要為客戶提供最大的價(jià)值為目的。
王乃靜也認(rèn)為，價(jià)值工程活動(dòng)的目的就在于為委托方和用戶提供最大的價(jià)值[3]。
2.1.2 價(jià)值工程的目的還應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)全社會(huì)效用的最大化開(kāi)展價(jià)值工程，就是使社會(huì)資源得到合理充分的利用，使用戶、企業(yè)和國(guó)家的利益都得到最大限度的實(shí)現(xiàn)，是全局最優(yōu)，而不局部最優(yōu)，這應(yīng)該是價(jià)值工程的最高目標(biāo)。這是落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，建立資源節(jié)約型社會(huì)的需要，是時(shí)代提出的要求?？茖W(xué)發(fā)展觀是黨的十六屆三中全會(huì)正式提出來(lái)的，建設(shè)資源節(jié)約型社會(huì)是科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)容，資源節(jié)約型社會(huì)是指在生產(chǎn)、流通、消費(fèi)等領(lǐng)域，通過(guò)采取法律、經(jīng)濟(jì)和行政等綜合性措施，提高資源利用效率，以最少的資源消耗獲得最大的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，保障社會(huì)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，其目的在于追求更少資源消耗、更低環(huán)境污染、更大經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。[6]價(jià)值工程的目的與當(dāng)前建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的目的是一致的，都是為了實(shí)現(xiàn)節(jié)約和資源的有效利用，但價(jià)值工程的目的不能僅僅停留在為用戶節(jié)約資源實(shí)現(xiàn)用戶價(jià)值的最大化，他的外延必須擴(kuò)大到整個(gè)社會(huì)，實(shí)現(xiàn)全社會(huì)這個(gè)大系統(tǒng)的整體節(jié)約和資源的有效利用，價(jià)值工程理論必須為當(dāng)前經(jīng)濟(jì)和社會(huì)服務(wù)，并隨著實(shí)踐的發(fā)展而不斷地豐富其內(nèi)容，只有這樣，價(jià)值工程才真正的實(shí)現(xiàn)其“價(jià)值”。一切僵化的理論都是沒(méi)有用的。只有實(shí)現(xiàn)了全局最優(yōu)，才是實(shí)現(xiàn)真正的節(jié)約。因此，必須綜合考慮用戶的需求和費(fèi)用的支出，企業(yè)的利潤(rùn)，社會(huì)的效益，做到統(tǒng)籌兼顧，綜合平衡，真正實(shí)現(xiàn)社會(huì)效用的最大化，這才是價(jià)值工程的最終目的。
2.2 三者之間的相互關(guān)系“以最低的全壽命周期成本可靠地實(shí)現(xiàn)所需的功能”、“為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值”、“實(shí)現(xiàn)全社會(huì)價(jià)值的最大化”三者之間是一個(gè)什么樣的關(guān)系呢？實(shí)現(xiàn)了“以最低的全壽命周期成本可靠地實(shí)現(xiàn)所需的功能”是不是就實(shí)現(xiàn)了“為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值”？實(shí)現(xiàn)了“為客戶創(chuàng)造最大的價(jià)值”是不是就實(shí)現(xiàn)了“全社會(huì)價(jià)值的最大化”呢？反之是不是成立？回答是否定的。它們之間的關(guān)系如下面的論述：
2.2.1 實(shí)現(xiàn)了“最低費(fèi)用”并不等于就實(shí)現(xiàn)了“為客戶創(chuàng)造了最大價(jià)值”“全壽命周期費(fèi)用”與“用戶的價(jià)值”是有相互聯(lián)系的兩個(gè)不同的概念，兩者目標(biāo)不一致，從圖1可以看出，Cmin是全壽命周期費(fèi)最低的點(diǎn)，但并不是價(jià)值最大的點(diǎn)，向右移動(dòng)坐標(biāo)點(diǎn)，雖然全壽命周期費(fèi)用在提高，但用戶獲得的價(jià)值在提高，在低功能區(qū)，由于功能提高幅度大于成本上升的幅度，所以VE對(duì)象的價(jià)值是上升的;而在高功能區(qū)，由于功能提高的幅度小于成本上升的幅度，所以VE對(duì)象的價(jià)值是下降的。VE對(duì)象的價(jià)值由上升轉(zhuǎn)為下降這一變化，必然會(huì)出現(xiàn)一個(gè)極大值，相應(yīng)對(duì)象功能與成本的比值處于最佳的價(jià)值狀態(tài)，這個(gè)點(diǎn)才是價(jià)值最大的點(diǎn)，是我們要找的最理想的點(diǎn)，并且只有一個(gè)，這個(gè)點(diǎn)不是全壽命周期費(fèi)用最低點(diǎn)，與Cmin點(diǎn)不重合。所以說(shuō)實(shí)現(xiàn)了“全壽命周期費(fèi)用最低”并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)“為客戶創(chuàng)造了最大價(jià)值”，反之，“為客戶創(chuàng)造了最大價(jià)值”“全壽命周期費(fèi)用”并不是最低。價(jià)值工程定義為“以研究對(duì)象的最低壽命周期成本可靠地實(shí)現(xiàn)使用者所需的功能，以獲取最佳的綜合效益，也就是最大限度地提高價(jià)值”似乎是不嚴(yán)密。圖1把成本最低的點(diǎn)F0作為價(jià)值工程要選的點(diǎn)是不準(zhǔn)確的。國(guó)內(nèi)外一些學(xué)者把價(jià)值工程的目的定義為“努力尋求最低的壽命周期成本”顯然也是不確切的。在對(duì)價(jià)值工程概念的描述中強(qiáng)調(diào)“最低費(fèi)用”而不強(qiáng)調(diào)“最大價(jià)值”是不合適的，其定義也是前后矛盾，不太通的，有些牽強(qiáng)。
2.2.2 實(shí)現(xiàn)了“客戶價(jià)值最大化”并不等于實(shí)現(xiàn)了“全社會(huì)效用的最大化”社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是由個(gè)人、企業(yè)、和各種經(jīng)濟(jì)組織按各種規(guī)則組成的巨型系統(tǒng)，各分系統(tǒng)（或單元）單獨(dú)分別進(jìn)行最優(yōu)化后其總系統(tǒng)往往并不能達(dá)到最優(yōu)化，主要是因?yàn)椋?/p>
①系統(tǒng)是由若干既相對(duì)獨(dú)立又相互聯(lián)系的部分(單元或分系統(tǒng))組成的具有特定功能的整體，將系統(tǒng)各個(gè)部分分別處理就割斷了系統(tǒng)各部分之間的相互聯(lián)系，即破壞了各部分間性態(tài)的橫向耦合約束，優(yōu)化對(duì)象就往往不再是原來(lái)的系統(tǒng)。
②系統(tǒng)的總體利益有時(shí)要求其中某些部分的利益作出讓步，即總系統(tǒng)目標(biāo)與各元素目標(biāo)間一般存在制約矛盾關(guān)系.系統(tǒng)各部分分別單獨(dú)優(yōu)化無(wú)法考慮系統(tǒng)整體的上述要求。只有在特殊情況下各分系統(tǒng)（或單元）單獨(dú)進(jìn)行優(yōu)化才能使總系統(tǒng)達(dá)到最優(yōu)。[7]如果說(shuō)“以最低的費(fèi)用，向用戶提供所需要的功能”，就可以實(shí)現(xiàn)“最大的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)最佳的經(jīng)濟(jì)效益”，這站在企業(yè)的角度是可以實(shí)現(xiàn)的。價(jià)值對(duì)企業(yè)和顧客而言常常并不一致。大多數(shù)企業(yè)強(qiáng)調(diào)內(nèi)部?jī)r(jià)值而不是各戶價(jià)值，在羅伯特?庫(kù)珀的《產(chǎn)品領(lǐng)導(dǎo)》里，他發(fā)現(xiàn)他所研究的35家公司中，幾乎90%的企業(yè)沒(méi)有把客戶的價(jià)值考慮在投資管理中。只有1/7的公司明確地分析了客戶的價(jià)值,盡管那樣,很過(guò)組織都特有的內(nèi)部觀點(diǎn)是，關(guān)注于市場(chǎng)對(duì)于他們公司有多少吸引力而不是他們提供的產(chǎn)品對(duì)客戶有多少吸引力。[8]這在生產(chǎn)企業(yè)系統(tǒng)內(nèi)是以最低的費(fèi)用實(shí)現(xiàn)了最佳的經(jīng)濟(jì)效益，但客戶的價(jià)值并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)最大化，通過(guò)增加費(fèi)用，客戶的功能可以得到更多地增加，使價(jià)值進(jìn)一步的提高。如果說(shuō)“以最低的費(fèi)用，向用戶提供所需要的功能”，就可以實(shí)現(xiàn)“最大的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)最佳的經(jīng)濟(jì)效益”是正確的話，也只能說(shuō)是“企業(yè)以最低的成本，向用戶提供所需要的功能”就可以實(shí)現(xiàn)“企業(yè)最大的價(jià)值，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的最佳經(jīng)濟(jì)效益”。它以犧牲了客戶的價(jià)值實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值的最大化，以犧牲了社會(huì)效用實(shí)現(xiàn)了局部效益的最大化。這在社會(huì)這個(gè)大系統(tǒng)內(nèi)不是最優(yōu)的。
價(jià)值工程的全壽命周期費(fèi)用C由三部分組成，產(chǎn)品研制成本C1，每件產(chǎn)品分?jǐn)偟睦麧?rùn)、稅金C2和企業(yè)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品后在使用過(guò)程中要支付的使用費(fèi)用C3，既C=C1+C2+C3，實(shí)際上是涉及個(gè)人、企業(yè)和國(guó)家三方之間的利益，三方之間的利益既有一致的地方又有矛盾的地方。開(kāi)展價(jià)值工程實(shí)際上就是正確處理好三方之間的利益關(guān)系，不僅要站在用戶的立場(chǎng)上使用戶獲得盡可能多的價(jià)值，還要站在企業(yè)、國(guó)家的立場(chǎng)上考慮，使全社會(huì)獲得更大的價(jià)值。這在構(gòu)建資源節(jié)約性社會(huì)的今天具有重要的現(xiàn)實(shí)意義，為駁斥個(gè)別企業(yè)以開(kāi)展價(jià)值工程為幌子，為了本企業(yè)的局部利益去犧牲全社會(huì)的整體利益提供了理論基礎(chǔ)。
3結(jié)論
3.1 價(jià)值工程的目的應(yīng)該是最大限度地提高用戶的價(jià)值，而不能定義為“最大限度的降低費(fèi)用”，應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“最大價(jià)值”而不應(yīng)該強(qiáng)調(diào)“最低費(fèi)用”。
3.2 價(jià)值工程成本的概念應(yīng)從原先的用戶全壽命周期成本擴(kuò)展到全社會(huì)成本，價(jià)值工程的價(jià)值的概念應(yīng)從原先用戶的價(jià)值擴(kuò)展到全社會(huì)價(jià)值；價(jià)值工程的目的不僅僅局限于實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化，還應(yīng)該是最大限度地減少社會(huì)資源消耗，實(shí)現(xiàn)全社會(huì)價(jià)值的最大化。實(shí)現(xiàn)全社會(huì)價(jià)值的最大化是價(jià)值工程的最高目標(biāo)。
3.3 實(shí)現(xiàn)了“以最低的費(fèi)用向用戶提供必要的功能”并不一定實(shí)現(xiàn)“客戶價(jià)值的最大化”，反之也不成立，兩者之間沒(méi)有因果關(guān)系。實(shí)現(xiàn)了“客戶價(jià)值最大化”并不等于實(shí)現(xiàn)了“全社會(huì)效用的最大化”。
3.4 學(xué)術(shù)界把全壽命周期費(fèi)用最低的點(diǎn)作為價(jià)值工程最理想的選擇是不確切的。對(duì)價(jià)值工程概念的表述不準(zhǔn)確、不嚴(yán)密。價(jià)值工程的定義應(yīng)修訂為“通過(guò)創(chuàng)新，在確定適當(dāng)功能的前提下最大限度的降低全壽命周期費(fèi)用以獲取最大的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)全社會(huì)價(jià)值最大化。
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關(guān)鍵詞：通信工程技術(shù)；社會(huì)價(jià)值；經(jīng)濟(jì)價(jià)值
一、引言
當(dāng)前，社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，與此同時(shí)通信工程技術(shù)也以迅猛之速發(fā)展到了第四代——4G移動(dòng)通訊技術(shù)。這種通信技術(shù)廣泛應(yīng)用于生活中，成為很多現(xiàn)代科技通信公司的基礎(chǔ)技術(shù)。華為作為世界上最大的未上市企業(yè)，緊跟時(shí)代步伐，不斷開(kāi)拓創(chuàng)新新技術(shù)，做到在國(guó)際上與Apple、三星品牌齊名。從某種程度上說(shuō)，華為公司的通信技術(shù)不僅為其帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)效益，也間接在國(guó)際上樹(shù)立了一個(gè)國(guó)產(chǎn)品牌的良好形象。
二、華為公司的發(fā)展
1998年，任正非從部隊(duì)退伍，創(chuàng)辦華為技術(shù)有限公司，公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)為電信設(shè)備。2008年，在informa發(fā)出的咨詢報(bào)告中，華為的移動(dòng)設(shè)備在世界市場(chǎng)領(lǐng)域排名全球第三；也第一次在北美大規(guī)模使用商用的UMTS/HSPA網(wǎng)絡(luò)。2010年，在全世界部署了80多個(gè)SingleRAN商用網(wǎng)絡(luò)。2011年，華為建立了云計(jì)算數(shù)據(jù)中心，其數(shù)量多達(dá)20個(gè)。2012年，世界第一個(gè)400GDWDM光傳送系統(tǒng)。從華為公司發(fā)展歷程可以看出，從最初建立公司到世界上最大的未上市企業(yè)，華為一步一個(gè)腳印，每一次通信技術(shù)的突破都促進(jìn)了華為公司在發(fā)展上一個(gè)“質(zhì)”的飛躍。如今的華為，統(tǒng)籌消費(fèi)者需求，重點(diǎn)聚焦精品戰(zhàn)略，不僅實(shí)現(xiàn)了品牌利潤(rùn)雙贏，還使得華為手機(jī)業(yè)務(wù)進(jìn)入全球TOP3。
三、通信工程技術(shù)的內(nèi)容及特點(diǎn)
通信工程技術(shù)研究的是信號(hào)的來(lái)源、傳輸、交換和處理等內(nèi)容，它包括了電子科學(xué)、計(jì)算機(jī)科學(xué)以及通信工程方面的技術(shù)。它的特點(diǎn)有：具備對(duì)各種網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、研發(fā)、測(cè)試、應(yīng)用和維護(hù)的基本功能；具備對(duì)各種電子計(jì)算的設(shè)計(jì)能力；可以閱覽和分析各種產(chǎn)品的線路圖；擁有極高語(yǔ)言水平；精通計(jì)算機(jī)的基本操作和各種基本辦公軟件；具有一定的實(shí)際工作能力；可以快速查詢資料。
四、通信工程技術(shù)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值
通信技術(shù)不斷發(fā)展，尤其在近20年，它的發(fā)展為我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)。從上世紀(jì)九十年代的“大哥大”到如今的智能手機(jī)，顯示出我國(guó)移動(dòng)通信事業(yè)的快速進(jìn)步，提高了我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)值。不僅如此，通信工程技術(shù)的發(fā)展，為我國(guó)吸引了外資，使我國(guó)在全球電子通信制造基地和重要研發(fā)中心起到了積極的直接帶動(dòng)作用，加快我國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)加入國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的步伐，直接拉動(dòng)國(guó)民GDP增長(zhǎng)。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)建設(shè)過(guò)程中，通信工程技術(shù)對(duì)于我國(guó)的國(guó)家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)以及轉(zhuǎn)型具有非常重要的影響和作用?，F(xiàn)如今，各行各業(yè)都已經(jīng)廣泛的應(yīng)用通信工程的技術(shù)，不僅能夠從根本上拓展通信工程技術(shù)自身的應(yīng)用領(lǐng)域，而且能夠推動(dòng)我國(guó)國(guó)家經(jīng)濟(jì)的建設(shè)和發(fā)展，所以通信工程項(xiàng)目對(duì)我國(guó)的國(guó)民經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型具有十分重要的價(jià)值。以通信技術(shù)行業(yè)的典型代表華為公司為例：（1）通信工程技術(shù)的進(jìn)步使得華為公司本身的價(jià)值得到了極大的提升。華為通信工程技術(shù)的創(chuàng)新與發(fā)展，使得公司業(yè)務(wù)在世界范圍內(nèi)增長(zhǎng)迅猛，公司的業(yè)績(jī)和利潤(rùn)也在快速地增加。其中在2015年，華為公司業(yè)務(wù)的增長(zhǎng)超過(guò)40％，按照這樣的增長(zhǎng)速度，預(yù)計(jì)在未來(lái)的四五年時(shí)間，華為公司的業(yè)務(wù)營(yíng)業(yè)額將會(huì)增長(zhǎng)到200億美元。由此不難看出，通信工程技術(shù)的發(fā)展給企業(yè)所帶來(lái)的巨大經(jīng)濟(jì)價(jià)值。（2）通信技術(shù)的發(fā)展給華為帶來(lái)了驚人的生產(chǎn)總值。華為公司自創(chuàng)立以來(lái)，以通信工程技術(shù)發(fā)展為依托，每年的生產(chǎn)總值在不斷增長(zhǎng)。在最新的世界500強(qiáng)排名中，華為公司飆升了99個(gè)名次。500強(qiáng)公司的排名最基本的門(mén)檻就是公司收益值，可想而知華為公司的年收入是多么的驚人。（3）通信技術(shù)的進(jìn)步華為帶來(lái)專利收益。2015年，華為公司的中國(guó)申請(qǐng)專利數(shù)量超過(guò)6000件，境外的專利申請(qǐng)數(shù)量接近3000件，在專利上位居全球榜首。打敗了一向以專利為核心競(jìng)爭(zhēng)力的蘋(píng)果公司，去年蘋(píng)果公司使用了華為的專利超過(guò)700件，為此也向華為公司支付了數(shù)億美元的專利使用費(fèi)。（4）華為公司通信技術(shù)的突飛猛進(jìn)使其公司甚至是中國(guó)更好地融入經(jīng)濟(jì)全球化。2001年中國(guó)進(jìn)入WTO時(shí)，那時(shí)的中國(guó)還只是一個(gè)原材料出口國(guó)，出口產(chǎn)品的附加值低沒(méi)有任何技術(shù)可言。而以華為公司為代表的通信科技公司在通信技術(shù)領(lǐng)域的不斷研發(fā)與創(chuàng)新，推動(dòng)了其他相關(guān)領(lǐng)域的進(jìn)一步發(fā)展，進(jìn)而提升了中國(guó)在全球經(jīng)濟(jì)一體化過(guò)程中的經(jīng)濟(jì)地位，使中國(guó)在世界經(jīng)濟(jì)中能夠以一個(gè)全新的姿態(tài)展現(xiàn)。
五、通信工程技術(shù)的社會(huì)價(jià)值
（1）通信工程技術(shù)是網(wǎng)絡(luò)普及化，便利人們生活。通信工程技術(shù)，分開(kāi)就是通信和工程技術(shù)。通信是發(fā)送的人以某種形式來(lái)傳遞信息給收信人。而隨著科學(xué)水平的提高，工程技術(shù)也飛速發(fā)展，于是通信開(kāi)始以工程技術(shù)為依托，從而有了通信工程技術(shù)。從通信工程技術(shù)發(fā)展歷程來(lái)看，通信技術(shù)拉近了人和人之間的距離。而華為公司作為現(xiàn)代通信公司，開(kāi)發(fā)國(guó)產(chǎn)通信手機(jī)品牌，使更多國(guó)人使用這項(xiàng)技術(shù)，越來(lái)越多的人可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行通信聯(lián)系。（2）通信工程技術(shù)的進(jìn)步有利于創(chuàng)建自己國(guó)家的品牌。在最近幾年里，移動(dòng)通信和互聯(lián)網(wǎng)這兩大業(yè)務(wù)是當(dāng)前世界發(fā)展速度最快、市場(chǎng)潛力最大、市場(chǎng)前景最誘人的業(yè)務(wù)。他們正以無(wú)法預(yù)測(cè)的速度發(fā)展著，其速度在華為智能手機(jī)更新?lián)Q代的速度上可見(jiàn)一斑。在這樣的速度神話的背后，我們是不是需要思考：一個(gè)國(guó)家的創(chuàng)新能力在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的最終表現(xiàn)是什么呢？筆者認(rèn)為就是一個(gè)國(guó)家的品牌影響力。戈梅杰以華為公司為例探析通信工程技術(shù)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值美國(guó)有Apple，韓國(guó)有三星，中國(guó)是世界大國(guó)，在品牌影響力上又怎么能失了大國(guó)風(fēng)范?華為公司的品牌創(chuàng)新力讓世界對(duì)中國(guó)不再只有“中國(guó)制造”的印象，“中國(guó)創(chuàng)造”也因?yàn)槿A為品牌在海外的推廣而傳播開(kāi)來(lái)。2016年，中國(guó)第一季度手機(jī)市場(chǎng)的市場(chǎng)份額華為占據(jù)第一，曾一度受到熱捧的蘋(píng)果和三星銷(xiāo)量開(kāi)始下滑。不僅在國(guó)內(nèi)，在歐洲，華為成為在歐洲市場(chǎng)份額最高的國(guó)家；同時(shí)，華為的高端旗艦手機(jī)在美國(guó)也已經(jīng)開(kāi)售。華為公司的飛速發(fā)展是中國(guó)品牌影響力的最好印證。（3）通信工程技術(shù)使得企業(yè)與政府聯(lián)系更加密切。通信工程技術(shù)在改變?nèi)嗣裆罘绞胶痛蝽懼袊?guó)品牌的同時(shí)，也在與政府合作推動(dòng)社會(huì)的宏觀發(fā)展。比如華為公司與各地政府簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方就智慧城市、云計(jì)算和大數(shù)據(jù)領(lǐng)域達(dá)成了一致。在華為的通信工程技術(shù)的支持下，各地政府全面推動(dòng)新型智慧城市建設(shè)和城市轉(zhuǎn)型，提高政府為人民服務(wù)的能力，促進(jìn)各地經(jīng)濟(jì)發(fā)展與產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型。（4）通信工程技術(shù)的強(qiáng)大是企業(yè)和國(guó)家的最好名片。華為公司以通信技術(shù)起家，建立起一個(gè)讓世界不可小覷的中國(guó)企業(yè)，在世界巨頭面前，貼上通信工程技術(shù)龍頭的名片。華為在向世界輸出中國(guó)通信工程技術(shù)的同時(shí)也間接地向世界展現(xiàn)了我國(guó)的科技實(shí)力。
六、結(jié)語(yǔ)
隨著時(shí)代腳步的不斷邁進(jìn)，通信工程技術(shù)也得到了空前發(fā)展，它使社會(huì)變得信息化，也正以它飛快的速度影響和改變著人們的日常工作生活的方式。而縱觀通信技術(shù)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)價(jià)值，一方面它對(duì)社會(huì)發(fā)展的各個(gè)方面的發(fā)展起著重要決定作用，它提高了社會(huì)生活質(zhì)量，促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)發(fā)展，穩(wěn)固了社會(huì)關(guān)系；另一方面，通信工程技術(shù)的發(fā)展使運(yùn)營(yíng)商提高了自身服務(wù)質(zhì)量和多方位的滿足了消費(fèi)者的需求，同時(shí)技術(shù)的進(jìn)步使運(yùn)營(yíng)商的生產(chǎn)成本降低，提高企業(yè)效益。而且通信工程技術(shù)的快速發(fā)展也會(huì)帶動(dòng)其產(chǎn)業(yè)鏈下企業(yè)的發(fā)展，進(jìn)一步推國(guó)民經(jīng)濟(jì)水平的增長(zhǎng)。
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從2000年開(kāi)始北京市在數(shù)字城市統(tǒng)一框架下實(shí)施電子政務(wù)、電子商務(wù)，我們作為電子社區(qū)的承擔(dān)單位進(jìn)行了五年的探索，在這個(gè)探索的過(guò)程中，分成兩個(gè)時(shí)期，2002年以前基本上還是按照.COM的思路，投資七千萬(wàn)建了172條線路，開(kāi)了174個(gè)網(wǎng)站，后來(lái)發(fā)現(xiàn)效益非常差，而且項(xiàng)目走到一個(gè)非常困難的地步。2002年以后借鑒中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展整體模型，對(duì)整個(gè)模型進(jìn)行了調(diào)整，就是以價(jià)值創(chuàng)造作為整個(gè)規(guī)劃的重點(diǎn)。作為一個(gè)社區(qū)所體現(xiàn)出來(lái)的價(jià)值更多的是一種社會(huì)資本。這里有兩個(gè)值得注意的地方，第一是規(guī)劃的目標(biāo)要進(jìn)行很大的調(diào)整，我們對(duì)信息的認(rèn)識(shí)確實(shí)還比較淺顯，在實(shí)際工作中更多從物質(zhì)層面來(lái)看待信息化，把它等同于物質(zhì)和能量，造成了我們把效率考慮作為第一位，從實(shí)踐來(lái)看這是有問(wèn)題的。中央提出建設(shè)和諧社會(huì)，國(guó)家發(fā)改委也提出了綠色GDP，實(shí)際上是我們的規(guī)劃目標(biāo)發(fā)生了調(diào)整，應(yīng)該以人的健康、幸福，或者是以人為本作為我們的規(guī)劃目標(biāo)。從這個(gè)角度來(lái)看，所謂的社會(huì)資本，所謂人和人的關(guān)系，所謂社會(huì)活動(dòng)有序就成為信息化大有可為的天地。第二是方法論，由于我們是從空間規(guī)劃、物質(zhì)規(guī)劃的習(xí)慣出發(fā)，更多是一種理性效率的思路來(lái)進(jìn)行指導(dǎo)規(guī)劃。從我們的工作實(shí)踐中體會(huì)到，應(yīng)該是以信息生態(tài)的思維方法作為工作的新思路。剛剛?cè)ナ赖墓芾泶髱煹卖斂?，他從?lái)不認(rèn)為自己是管理學(xué)家，而是社會(huì)生態(tài)學(xué)家。我們總是談到城市是一個(gè)巨系統(tǒng)，我們的工作實(shí)踐更多是在這個(gè)巨系統(tǒng)里的小環(huán)境或者是宜人的尺度，如何通過(guò)我們信息化的工作來(lái)促進(jìn)社區(qū)的有機(jī)社會(huì)結(jié)構(gòu)的形成，當(dāng)然我們的工作是初步的，也希望給大家提供一個(gè)試驗(yàn)，甚至是不成功的一種探索。
從區(qū)域動(dòng)力學(xué)的模型來(lái)看，城市是人口流、物質(zhì)流、能量流和信息流中的漩渦，以巨大的能量帶動(dòng)周邊區(qū)域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化的發(fā)展，影響全國(guó)乃至世界，城市的進(jìn)程不是孤立的、靜止的，而是在區(qū)域可持續(xù)發(fā)展過(guò)程中能量格外集中的若干閃光點(diǎn)。這個(gè)母性主要是對(duì)原有資本的概念做了擴(kuò)展，原來(lái)提到城市驅(qū)動(dòng)力投資都是作為實(shí)際資本，頂多說(shuō)人才也是一種資本。但是隨著對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)認(rèn)識(shí)的深入，一種早已存在，但是我們沒(méi)有認(rèn)識(shí)的社會(huì)資本日益成為城市發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)力。除了經(jīng)營(yíng)土地之外還可以經(jīng)營(yíng)虛擬資產(chǎn)，就是城市居民的數(shù)據(jù)和人和人之間的信用。這也成為信息化重要的切入點(diǎn)。所謂社會(huì)資本，就是通過(guò)社會(huì)聯(lián)系或者是社會(huì)關(guān)系對(duì)體制化關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的占有，獲得實(shí)際的利益，包括人力資本、個(gè)體或組織擁有的資源。促進(jìn)了個(gè)體、社會(huì)群體、組織以及社區(qū)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
北京市社區(qū)建設(shè)發(fā)展把原有的城市管理體制進(jìn)行條塊分割，以縱向?yàn)橹鞯纳鐣?huì)關(guān)系結(jié)構(gòu)逐漸調(diào)整為“條專塊統(tǒng)”的社會(huì)結(jié)構(gòu)，這一進(jìn)程尚未停止，正在進(jìn)行過(guò)程中。我們是和政府專網(wǎng)溝通的，是新型連接，而不是樹(shù)型連接。我們認(rèn)為IT技術(shù)不是目的，實(shí)際上是提供一種社會(huì)治理手段。由管理走向治理實(shí)際上是參與角色的大大擴(kuò)展。以前管理是政府管別人，現(xiàn)在講社會(huì)治理參與者就多了，有企業(yè)、居民、社會(huì)中介組織等等。在社區(qū)范圍內(nèi)如何通過(guò)信息技術(shù)來(lái)進(jìn)行這樣一種社會(huì)治理呢？基本思路是這樣的，包括政策體系、業(yè)務(wù)體系，還要有技術(shù)體系。我們?cè)诩夹g(shù)體系上架構(gòu)了社區(qū)便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)兩種方法進(jìn)行建立，第一是區(qū)、街都有一批本地化的服務(wù)隊(duì)伍，從保姆、維修、開(kāi)小店開(kāi)始，逐漸有一批自管隊(duì)伍。把所有的街道社區(qū)服務(wù)中心全部法人化，這樣能夠進(jìn)行統(tǒng)一的社會(huì)管理。因?yàn)閮?yōu)勢(shì)在于快速、簡(jiǎn)便、低廉；如果不是法人難以承擔(dān)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，一旦網(wǎng)絡(luò)社會(huì)化之后會(huì)造成很多服務(wù)的弊病。通過(guò)這樣一個(gè)行政手段就解決了這個(gè)問(wèn)題。第二把社會(huì)品牌商家引入社區(qū)。當(dāng)我們把架構(gòu)設(shè)計(jì)好了之后，平臺(tái)對(duì)商家的吸引力是非常大的。社區(qū)品牌是公益品牌。用這樣一種方法開(kāi)業(yè)時(shí)吸引了3750多家服務(wù)商，現(xiàn)在已經(jīng)穩(wěn)定在一千家服務(wù)商了。對(duì)于政策體系，由于社區(qū)信息化是非常新的事帶來(lái)了很多與現(xiàn)行法規(guī)體制的沖突，比如說(shuō)北京市900萬(wàn)戶籍人口，數(shù)據(jù)庫(kù)全在我們這里，我們國(guó)家沒(méi)有個(gè)人隱私法，所以對(duì)數(shù)據(jù)的利用非常謹(jǐn)慎，但是無(wú)疑這是我們平臺(tái)最重要的資源。本質(zhì)上我們是一種信息中介服務(wù)，如果給商家推薦老百姓修理電視機(jī)，出現(xiàn)了問(wèn)題的話應(yīng)該是商家賠，但是老百姓不這樣認(rèn)為，他覺(jué)得我認(rèn)的是你的公益品牌，商家賠我不認(rèn)可。所以應(yīng)該通過(guò)法律來(lái)規(guī)范。按照以上的思路初步建立了北京市社區(qū)公共服務(wù)平臺(tái)，是由市區(qū)街居社區(qū)服務(wù)中心支撐，以社區(qū)服務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)連接，各級(jí)社區(qū)服務(wù)組織和服務(wù)商參與，為政府、企業(yè)、居民提供相關(guān)公共服務(wù)和便民服務(wù)工作的體系。這是我們平臺(tái)業(yè)務(wù)上的大體結(jié)構(gòu)。
我們這個(gè)模型的特點(diǎn)，首先，這個(gè)平臺(tái)是由三個(gè)層次構(gòu)成的，物理活動(dòng)場(chǎng)所，信息互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)營(yíng)管理體系。社區(qū)信息化的復(fù)雜，它的模型與電子政務(wù)、電子商務(wù)是完全不一樣的，是另外一個(gè)層次的問(wèn)題。電子政務(wù)、電子商務(wù)都是單一利益主體、單一法人、單一流通，或者是不多的幾種業(yè)務(wù)，是長(zhǎng)時(shí)間的固定流程。而電子社區(qū)不一樣了，電子社區(qū)有多種利益主體、多種利益機(jī)制、多種流程。所以在社區(qū)一般不太愛(ài)說(shuō)管理，因?yàn)檎推髽I(yè)可以講管理，社區(qū)我認(rèn)為就是治理，是多個(gè)角色在起作用的，并不是一聲號(hào)令。在模型、戰(zhàn)略設(shè)計(jì)時(shí)我們絕對(duì)不是核心競(jìng)爭(zhēng)力，而是平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)力。在模型機(jī)制上是價(jià)值導(dǎo)向，在流程上是短時(shí)間內(nèi)靈活設(shè)置的，或者說(shuō)更反映現(xiàn)在IBM的雙耦合力的技術(shù)手段，或者叫網(wǎng)格化的平臺(tái)。它的特點(diǎn)是一個(gè)有效整合公共資源、社會(huì)資源、社區(qū)資源的平臺(tái)。我們是把社區(qū)的工作作為一種價(jià)值，或者用一句經(jīng)典的話形容，垃圾是放錯(cuò)了位置的資源，把原來(lái)我們的負(fù)擔(dān)變成一種資源。第二形成高技術(shù)支撐的勞動(dòng)密集型服務(wù)業(yè)態(tài)。2400個(gè)公共服務(wù)社每個(gè)服務(wù)社有兩個(gè)人為居民服務(wù)，就是五千人，加上物流配送、管理等等，應(yīng)該是近一萬(wàn)人的單位，這么一個(gè)單位在北京也算是中型企業(yè)了，拉動(dòng)相關(guān)服務(wù)產(chǎn)業(yè)及其就業(yè)就不用說(shuō)了。所以國(guó)家發(fā)改委在下崗再就業(yè)基金里支持我們900萬(wàn)進(jìn)行項(xiàng)目擴(kuò)展。實(shí)際上開(kāi)辟了一種新型業(yè)態(tài)，是一種高技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)形態(tài)的業(yè)態(tài)。第三是形成了具有“第三部門(mén)”形態(tài)特征的組織體系，這是我們的理想和目標(biāo)，國(guó)家沒(méi)有真正有影響的第三部門(mén)。第三部門(mén)目標(biāo)改革也遇到很多障礙，只是初步形成這樣一個(gè)特色，公益性特色、普遍、非盈利性，我們平臺(tái)連接了北京28萬(wàn)志愿者，可以為孤寡老人免費(fèi)提供200多項(xiàng)服務(wù)，包括社會(huì)化服務(wù)、資源服務(wù)和政府的公共產(chǎn)品等等。
社區(qū)是政府、社會(huì)成員和社區(qū)組織三大行為主體在經(jīng)濟(jì)、政治和文化三個(gè)層面進(jìn)行互動(dòng)的體系。重點(diǎn)要說(shuō)的是，工作人員習(xí)慣把社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)拆成兩件事，這是困擾社區(qū)信息化很大的障礙，全國(guó)很多城市都是這么做的。把社區(qū)管理看成是電子政務(wù)的窗口，看成政府的一條腿，這個(gè)觀點(diǎn)我們堅(jiān)決反對(duì)；居委會(huì)是居民的自治群體，而不是政府的一條腿。當(dāng)從社區(qū)成員居民往上看的時(shí)候，政府給我們提供的是公共產(chǎn)品的服務(wù)，所以說(shuō)管理和服務(wù)是一件事。我們?cè)诠ぷ髦邪堰@兩個(gè)模型捏在一塊兒，很多城市把管理變成電子政務(wù)的窗口，把服務(wù)變成獨(dú)立的商業(yè)網(wǎng)站、家政網(wǎng)站、保姆網(wǎng)站，自己闖市場(chǎng)都淹死了。我們是將二者捏合在一起，一個(gè)平臺(tái)，兩個(gè)系統(tǒng)，互相依托，才成為完整的價(jià)值鏈。有一個(gè)很重要的觀點(diǎn)是寓管理于服務(wù)之中。我們?nèi)ゲ杉夏耆嘶疾〉氖?，通過(guò)社區(qū)衛(wèi)生站登記健康手冊(cè)，居民就怕填的不詳細(xì)，因?yàn)橐硎苓@個(gè)服務(wù)。我們跟醫(yī)生談隱私權(quán)是很可笑的一件事，所以服務(wù)可以帶來(lái)隱私權(quán)的讓度。
平臺(tái)機(jī)制非常復(fù)雜，是一個(gè)混合運(yùn)營(yíng)機(jī)制，有行政管理機(jī)制、市場(chǎng)配置機(jī)制，運(yùn)營(yíng)模式是分布式服務(wù)與集中式管理相結(jié)合。所有的需求信息統(tǒng)一到市中心，然后派送到街道，最后在數(shù)據(jù)庫(kù)里按信用公式找到服務(wù)商，與他們聯(lián)系、找他們服務(wù)。社區(qū)服務(wù)是一個(gè)低成本、快捷的服務(wù)，當(dāng)以一個(gè)城域的范圍進(jìn)行調(diào)度時(shí)會(huì)產(chǎn)生一些問(wèn)題，直接讓街道調(diào)度就可以解決問(wèn)題了。當(dāng)我們通過(guò)信息系統(tǒng)把全北京市一千多萬(wàn)人口的日常需求連在一起，變成一個(gè)完整的訂單。這時(shí)我們對(duì)我們的服務(wù)商和投資商已經(jīng)產(chǎn)生了巨大的價(jià)值?，F(xiàn)在找我們的投資方很多，看重的就是北京的居民市場(chǎng)，所以我們堅(jiān)持把需求統(tǒng)一管理。在執(zhí)行時(shí)用分布式的服務(wù)體系讓每個(gè)街道成為執(zhí)行中心。剛開(kāi)始也設(shè)計(jì)全市調(diào)配，后來(lái)發(fā)現(xiàn)不行。因?yàn)槊嫦虬傩盏姆?wù)是最復(fù)雜的，不管多少數(shù)據(jù)都表達(dá)不了。但是街道居委會(huì)是住在當(dāng)?shù)氐?，?duì)情況特別熟悉，所以能夠靈活調(diào)度。
社區(qū)中服務(wù)對(duì)象資源化的認(rèn)識(shí)。我們的民政部門(mén)都是面向孤寡鰥獨(dú)，但是帶來(lái)一個(gè)問(wèn)題，我們做的越多，錢(qián)越不夠。我們用了互聯(lián)網(wǎng)之后發(fā)現(xiàn)服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大了，從無(wú)償福利服務(wù)變成低償互助服務(wù)到有償便利服務(wù)時(shí)就發(fā)現(xiàn)有很大的價(jià)值。原來(lái)我們認(rèn)為每天的熱線接聽(tīng)?wèi)?yīng)該是下班以后最忙的，結(jié)果發(fā)現(xiàn)每天接電話高峰是上午9點(diǎn)到11點(diǎn)，下午2點(diǎn)到4點(diǎn)。后來(lái)發(fā)現(xiàn)真正要享受這種便利服務(wù)的更多是白領(lǐng)，而且基本上是上班時(shí)間提出需求。這樣就會(huì)使得我們的服務(wù)對(duì)象變成一種資源，當(dāng)把價(jià)值模型設(shè)計(jì)好了，價(jià)值導(dǎo)向作用就會(huì)非常強(qiáng)烈，就會(huì)形成一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的模型。我們?cè)谏鐣?huì)轉(zhuǎn)型過(guò)程中品牌的定位，實(shí)際上是雙重轉(zhuǎn)型，現(xiàn)在定位專項(xiàng)目標(biāo)老是發(fā)生沖突，從工業(yè)社會(huì)向信息社會(huì)的轉(zhuǎn)型，我們國(guó)家是兩步并一步走了，工業(yè)社會(huì)是以產(chǎn)品為中心的縱向整合，在信息社會(huì)實(shí)際上是以客戶為中心的橫向整合，牽扯到以客戶啟動(dòng)的供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈。
論文摘要:改革開(kāi)放以后，社會(huì)工作教育在我國(guó)有了快速發(fā)展。但共發(fā)展的背后卻問(wèn)題重重。其中社會(huì)工作價(jià)值硯教育的缺失是限制社會(huì)工作專業(yè)教育德定持續(xù)發(fā)展的關(guān)健。因此，本文在分析社會(huì)工作價(jià)值硯教育重要意義的基礎(chǔ)上，著重探討價(jià)值觀教育缺失的原因，以期提出具有針沖性的對(duì)策建議，真正培育“注滿價(jià)值”的社會(huì)工作者。
作為一名社會(huì)工作的專業(yè)教師，經(jīng)常會(huì)面對(duì)學(xué)生這樣的困惑—“社會(huì)工作是什么?”“社會(huì)工作專業(yè)畢業(yè)后，我能做些什么?”自1987年北京大學(xué)首次在國(guó)內(nèi)開(kāi)設(shè)社會(huì)工作專業(yè)以來(lái)，社會(huì)工作教育在我國(guó)的發(fā)展可謂燕蒸日上。截至2006年底，教育部批準(zhǔn)或備案設(shè)立社會(huì)工作本科專業(yè)的院校達(dá)198所，另外還有一定數(shù)量的非本科院校。但面對(duì)學(xué)生們質(zhì)疑的目光，我們不得不反思我們的社工教育怎么了?
一方面是，大批不諳“社工為何物”的高中畢業(yè)生服從志愿調(diào)劑就讀社工專業(yè)，另一方面是大量社工專業(yè)畢業(yè)生經(jīng)過(guò)四年的學(xué)習(xí)，最終帶著滿腹疑惑，選擇了與社工毫無(wú)關(guān)聯(lián)的行業(yè)就業(yè)。這一馗尬現(xiàn)狀在一定程度上反映了我國(guó)社會(huì)工作教育的不足。一般認(rèn)為，社會(huì)工作教育分為三個(gè)方面:理論教育;方法及實(shí)務(wù)能力教育;價(jià)值觀教育。如果將社會(huì)工作教育視作一個(gè)前進(jìn)中的人，那么，理論教育是頭腦，方法實(shí)務(wù)能力教育是四肢，而價(jià)值觀教育則是靈魂其中，靈魂無(wú)疑是核心，它指引著社會(huì)工作教育前進(jìn)的方向。價(jià)值觀教育是衡盆社會(huì)工作教育成果的重要標(biāo)尺，是保障社會(huì)工作人才隊(duì)伍穩(wěn)定的基礎(chǔ)，是推動(dòng)社會(huì)工作順利開(kāi)展的前提。而當(dāng)前價(jià)值觀教育的缺失恰恰是限制社會(huì)工作專業(yè)教育穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵，更是社會(huì)工作在我國(guó)獲得健康發(fā)展的侄桔。
一、價(jià)值觀教育的里要意義
社會(huì)工作價(jià)值觀，是指一整套用以支撐社會(huì)工作者進(jìn)行專業(yè)實(shí)踐的哲學(xué)理念。價(jià)值觀的培養(yǎng)是社會(huì)工作教育的核心內(nèi)容。它直接決定了社會(huì)工作教育的效果，影響著中國(guó)社會(huì)工作的未來(lái)發(fā)展方向。具體來(lái)說(shuō)，價(jià)值觀教育的重要愈義表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面:
(一)價(jià)值觀是社會(huì)工作的靈魂
杜會(huì)工作產(chǎn)生于西方宗教的慈善活動(dòng)，堅(jiān)持利他主義的原則，強(qiáng)調(diào)運(yùn)用科學(xué)方法進(jìn)行助人自助的活動(dòng)。它不以營(yíng)利為目的，強(qiáng)調(diào)人民的利益和社會(huì)的發(fā)展。這一專業(yè)特點(diǎn)決定了社會(huì)工作是一種以價(jià)值為本的專業(yè)?！皟r(jià)值觀界定社會(huì)工作本身—它的目的和意義，而且它同時(shí)界定社會(huì)工作的技巧方法，機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目、目標(biāo)和社會(huì)工作者的行為態(tài)度，它貫穿于社會(huì)工作實(shí)踐的始終。因此，培養(yǎng)學(xué)生的杜會(huì)工作價(jià)值觀，是社會(huì)工作教育的重中之重。要使社工專業(yè)的學(xué)生始終保持利他主義的價(jià)值選擇，就必須將價(jià)值觀教育貫穿到社會(huì)工作教育的整個(gè)過(guò)程。
(二)中國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的困境
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及“小政府、大社會(huì)”的政府體制改革，催生了社會(huì)各方對(duì)社會(huì)工作的巨大需求，使社會(huì)工作在我國(guó)的發(fā)展空間日益延伸。但其中面臨的困境使我們不得不有所警惕。社會(huì)工作植根于西方基督教文化之中，在中國(guó)的發(fā)展難免出現(xiàn)水土不服的現(xiàn)象。就目前來(lái)看，我國(guó)社會(huì)工作的本土理論、社會(huì)認(rèn)可程度以及專業(yè)權(quán)威都尚未建立。雖然中國(guó)傳統(tǒng)文化以及社會(huì)主義道德觀都強(qiáng)調(diào)利他主義的價(jià)值原則，但市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的興起，使人們的價(jià)值觀念發(fā)生了轉(zhuǎn)變，功利主義、利己主義無(wú)不沖擊著社會(huì)工作利他主義的價(jià)值基礎(chǔ)。再者，由于我國(guó)社會(huì)工作起步較晚，尚未形成專業(yè)化、職業(yè)化的局面，因此，社會(huì)工作專業(yè)崗位嚴(yán)重缺乏，社會(huì)工作從業(yè)者的工資水平以及社會(huì)聲望較低。一方面是社會(huì)的巨大需求，另一方面卻是社會(huì)工作專業(yè)化、職業(yè)化的滯后以及社會(huì)工作者的艱難境遇。面對(duì)如此困境，社會(huì)工作價(jià)值觀教育是必不可少的。因?yàn)橹挥型ㄟ^(guò)價(jià)值觀教育，才能夠促使社會(huì)工作者以及未來(lái)的從業(yè)者真正把握社會(huì)工作的內(nèi)涵，形成專業(yè)的價(jià)值理念、倫理道德，才能夠促使他們堅(jiān)定信念，安心于社會(huì)工作事業(yè)，從而推動(dòng)中國(guó)社會(huì)工作的可持續(xù)發(fā)展。
二、社會(huì)工作價(jià)值觀教育缺失的原因
既然社會(huì)工作價(jià)值觀教育如此重要，那么它的發(fā)展為何會(huì)受限，為何我國(guó)的社會(huì)工作教育未能夠培養(yǎng)出一個(gè)又一個(gè)“注滿價(jià)值”的社會(huì)工作者。筆者認(rèn)為，我國(guó)社會(huì)工作價(jià)值觀教育缺失的原因主要在于以下方面。
(一)中國(guó)缺乏西方基替教丈化的熏的
社會(huì)工作的產(chǎn)生具有濃厚的宗教背景，植根于西方基督教文化。英美兩國(guó)教會(huì)主導(dǎo)的慈善與救濟(jì)事業(yè)直接推動(dòng)了社會(huì)工作的建立與發(fā)展?；浇虖?qiáng)調(diào)“施比受更有福”“愛(ài)人如愛(ài)己，愛(ài)你的鄰居”，認(rèn)為“人生來(lái)平等，各人亦各自擁有天賦的尊嚴(yán)”。這直接促成了社會(huì)工作中“助人自助”的價(jià)值基礎(chǔ)以及人道主義、平等主義的信念。學(xué)者畢仁(Z.T. Buttery)曾列舉了社會(huì)工作的三個(gè)哲學(xué)思想假設(shè)，即對(duì)人的尊重;相信人的獨(dú)特個(gè)性;堅(jiān)守人有自我改變、成長(zhǎng)和不斷進(jìn)步的能力而這些無(wú)不來(lái)自于基督教教義。因此，是基督教倫理奠定了現(xiàn)代社會(huì)工作價(jià)值觀的思想基礎(chǔ)。但是，基督教在我國(guó)一直處于邊緣地位，基督教倫理在儒道傳統(tǒng)文化深厚的中國(guó)難以獲得充分認(rèn)識(shí)。這就決定了社會(huì)工作在我國(guó)的發(fā)展必須走本土化之路。而目前，我國(guó)尚未形成完善的本土化價(jià)值觀。既然價(jià)值觀本身尚未系統(tǒng)成型，尚未與我國(guó)傳統(tǒng)文化充分融合，那么如何能夠確保我國(guó)的社會(huì)工作價(jià)值觀教育呢?
(二)教育體制長(zhǎng)久以來(lái)“重智育輕德育”在社會(huì)工作教育領(lǐng)城的延伸
社會(huì)工作價(jià)值觀教育實(shí)際是要培養(yǎng)社會(huì)工作從業(yè)者的專業(yè)理念、職業(yè)道德，它實(shí)際是思想道德教育在社會(huì)工作教育領(lǐng)域的具體體現(xiàn)。盡管，我國(guó)一直以來(lái)十分重視思想道德教育，將其放在與智育同等甚至更高的地位上。但是在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)逐利本質(zhì)的驅(qū)動(dòng)下，在應(yīng)試教育的長(zhǎng)期夾擊下，對(duì)于德育的強(qiáng)調(diào)似乎早已成為了紙上談兵，形式主義成分過(guò)多，實(shí)效性差。至于針對(duì)大學(xué)生的思政教育更是在高校盲目追求“效益”，實(shí)行企業(yè)化“經(jīng)營(yíng)”模式以及嚴(yán)峻的就業(yè)壓力下，成為了‘鏡中月，水中花”。目前，我國(guó)高校的道德教育簡(jiǎn)單停留在以“兩課”為主的課堂教育中，空洞的說(shuō)教和形式主義使學(xué)生對(duì)其感到厭倦，對(duì)于與大學(xué)生未來(lái)職業(yè)發(fā)展密切相關(guān)的價(jià)值觀以及職業(yè)道德教育缺乏重視。而社會(huì)工作作為一個(gè)新興專業(yè)，在其教育過(guò)程中難免受到這種“重智育輕德育”的影響。相當(dāng)多的院校和任課教師對(duì)于社會(huì)工作價(jià)值觀教育的重要地位缺乏充分認(rèn)識(shí)。據(jù)了解，目前很多高校都沒(méi)有專門(mén)開(kāi)設(shè)社會(huì)工作價(jià)值觀的相關(guān)課程，即使開(kāi)設(shè)，其課時(shí)數(shù)量也十分有限。至于與社會(huì)工作價(jià)值觀密切相關(guān)的倫理原則、職業(yè)守則在專業(yè)教學(xué)過(guò)程中也大多處于空白。
(三)社會(huì)工作價(jià)值觀教育方法、手段的缺失
在社會(huì)工作專業(yè)教育的三個(gè)組成部殘中，價(jià)值觀教育由于涉及精神心理層面，塑造的是從業(yè)者的靈魂，乍看之下，較為虛幻空洞，缺少具體可操作的目標(biāo)要求及評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，因此，一直以來(lái)是貫穿于社會(huì)工作理論以及方法實(shí)務(wù)能力的教育、培養(yǎng)之中的，氮乏專門(mén)的教材，教學(xué)方法、手段單一，以空洞的說(shuō)教、單方面均灌輸為主，更加缺乏專門(mén)的評(píng)價(jià)量化標(biāo)準(zhǔn)。盡管通過(guò)課堂學(xué)習(xí)，學(xué)生們熟識(shí)社會(huì)工作價(jià)值觀以及倫理原則，但其究竟內(nèi)化吸收了多少，究竟能否將其貫徹于日常學(xué)習(xí)、工作之中，元得知，亦無(wú)從判斷。 (四)社會(huì)工作獷業(yè)實(shí)夕流于形式
社會(huì)工作價(jià)值觀最能得到充分體現(xiàn)的無(wú)疑是實(shí)務(wù)。而且價(jià)值觀的養(yǎng)成需要學(xué)生的自我體驗(yàn)。這種體驗(yàn)必然要通過(guò)實(shí)務(wù)獲得。盡管我國(guó)規(guī)定了社會(huì)工作專業(yè)教學(xué)中必須保證每名學(xué)生800課時(shí)的專業(yè)實(shí)習(xí)，但其實(shí)施效果卻不盡如人意。由于我國(guó)社會(huì)工作起步較晚，正規(guī)的社會(huì)工作專業(yè)機(jī)構(gòu)嚴(yán)重缺乏。雖然大部分學(xué)校盡其所能將學(xué)生安排到民政、福利以及一些群眾或民間團(tuán)體中進(jìn)行實(shí)習(xí)，但是這些機(jī)構(gòu)本身對(duì)于社會(huì)工作的了解嚴(yán)重欠缺，工作方式方法有異于社會(huì)工作專業(yè)，具備社會(huì)工作相關(guān)知識(shí)的工作人員數(shù)量極少。因此，在這些實(shí)習(xí)單位，學(xué)生從事的大多是與專業(yè)毫無(wú)關(guān)系的輔工作，至于實(shí)習(xí)單位的督導(dǎo)老師則更多地流于形式。而學(xué)校方面委派的實(shí)習(xí)督導(dǎo)老師由于對(duì)價(jià)值觀教育的認(rèn)識(shí)不足，更多注重的是對(duì)學(xué)生專業(yè)理論及方法技能的指導(dǎo)。專業(yè)實(shí)習(xí)的形式主義使得學(xué)生缺乏對(duì)于社會(huì)工作價(jià)值觀的切身體驗(yàn)，難以將之內(nèi)化升華。
三、加強(qiáng)杜會(huì)工作價(jià)值觀教育的對(duì)策思考
鑒于價(jià)值觀教育在社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展中的重要地位，以及目前嚴(yán)重缺失的現(xiàn)狀，筆者認(rèn)為，在當(dāng)前的社會(huì)工作專業(yè)教學(xué)中，加強(qiáng)價(jià)值觀教育是迫不及待的重要工作。要真正做好這一工作必然要從提高認(rèn)識(shí)做起，切實(shí)加強(qiáng)相關(guān)院校、社會(huì)工作專業(yè)教師以及從業(yè)人員對(duì)價(jià)值觀教育的充分重視，必要時(shí)可以組織人員進(jìn)行集中學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。只有教育者、從業(yè)者認(rèn)識(shí)到社會(huì)工作價(jià)值觀教育的重要性，其才能在專業(yè)教學(xué)中得以推廣發(fā)展。其重要性的宜傳推廣工作可以由中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)以及社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)予以承擔(dān)。除此以外，筆者認(rèn)為，可以從以下方面著手切實(shí)推動(dòng)我國(guó)的社會(huì)工作價(jià)值觀教育:
(一)組織編寫(xiě)相關(guān)教材，推動(dòng)社會(huì)工作價(jià)值觀的本土化進(jìn)程
雖然，對(duì)于社會(huì)工作價(jià)值觀的重要性，學(xué)術(shù)界早已達(dá)成共識(shí)，但是，目前我國(guó)尚未出版任何專門(mén)論述社會(huì)工作價(jià)值觀及倫理原則的教材、書(shū)籍。盡管一些導(dǎo)論性質(zhì)的書(shū)籍對(duì)于專業(yè)價(jià)值觀有一定介紹，但多停留在理論說(shuō)教層面。這直接限制了價(jià)值觀教育的發(fā)展，使其長(zhǎng)期處于從屬地位。鑒于此，我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)教師及從業(yè)人員應(yīng)該明確自己的責(zé)任，組織高素質(zhì)人員，編寫(xiě)專門(mén)的教材、書(shū)籍。在這個(gè)過(guò)程中，社會(huì)工作價(jià)值觀的本土化是至?xí)ぷ鲀r(jià)值觀的同時(shí)，我們必須在引人西方社國(guó)傳統(tǒng)文化以及主流意識(shí)形態(tài)中與社會(huì)工作價(jià)值觀相通之處，依據(jù)我國(guó)國(guó)情，建立具有中國(guó)特色的社會(huì)工作價(jià)值觀。
(二)將社會(huì)工作價(jià)值觀教育引入課堂，發(fā)揮學(xué)生在課堂講授中的主動(dòng)性
課堂是培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的圭渠道。只有在教學(xué)過(guò)程中，才能夠完成學(xué)生對(duì)社會(huì)工作價(jià)值觀的掌握及認(rèn)同。因此，我們應(yīng)該積極推動(dòng)相關(guān)院校開(kāi)設(shè)社會(huì)工作價(jià)值觀課程。但這種認(rèn)同不應(yīng)該僅僅是理論層面的，而更應(yīng)該是實(shí)踐和行動(dòng)層面的。因此，我國(guó)在將社會(huì)工作價(jià)值觀教育引人課堂的同時(shí)，必須擺脫理論灌輸?shù)摹耙谎蕴谩蹦Ｊ?，將專業(yè)價(jià)值觀與實(shí)際案例有機(jī)結(jié)合，注重調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極參與，可以采用角色扮演、小組學(xué)習(xí)、社會(huì)調(diào)查、專題研討等開(kāi)放、半開(kāi)放式的教學(xué)形式，啟發(fā)學(xué)生積極思考，強(qiáng)化其在價(jià)值觀教育中的主體地位。
(三)利用專業(yè)實(shí)習(xí)以及講座等活動(dòng)使價(jià)值觀教育走出課堂
關(guān)鍵詞：灰色系統(tǒng)；聚類(lèi)分析；供水工程；質(zhì)量
中圖分類(lèi)號(hào)：F253.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
給排水工程建設(shè)是城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的重要組成部分，是保證城市正常生活、生產(chǎn)的生命線工程，是關(guān)系到城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素，也是衡量一個(gè)城市發(fā)展水平的重要指標(biāo)[1-3]。
市政給水工程的質(zhì)量主要由設(shè)計(jì)質(zhì)量和施工質(zhì)量2部分構(gòu)成，目前更多的是注重工程施工中的質(zhì)量控制，如采取工程監(jiān)理、工程評(píng)優(yōu)、材料抽檢、隱蔽工程驗(yàn)收等來(lái)加以評(píng)價(jià)和控制．但對(duì)設(shè)計(jì)質(zhì)量的控制卻較少，主要是由設(shè)計(jì)審查、技術(shù)交底等不多的環(huán)節(jié)來(lái)控制，而且兩者的質(zhì)量控制和評(píng)價(jià)往往是分離或者是分階段單獨(dú)進(jìn)行的，從而難以對(duì)一個(gè)城市供水工程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)施工總體質(zhì)量做出綜合評(píng)價(jià)．本文擬把設(shè)計(jì)和施工2個(gè)環(huán)節(jié)作為一個(gè)整體，通過(guò)灰色系統(tǒng)理論建立科學(xué)的設(shè)計(jì)施工總體質(zhì)量評(píng)價(jià)模型，對(duì)供水工程的設(shè)計(jì)施工總體質(zhì)量進(jìn)行定量評(píng)價(jià)，達(dá)到對(duì)市政給水工程設(shè)計(jì)施工總體質(zhì)量做出綜合評(píng)價(jià)的目的[4-6]。
影響城市供水工程設(shè)計(jì)施工質(zhì)量的因素及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)
1.1評(píng)價(jià)指標(biāo)因素
選擇一個(gè)適當(dāng)?shù)幕疑垲?lèi)分析指標(biāo)對(duì)于合理貼切分類(lèi)尤為重要。城市供水工程設(shè)計(jì)施工質(zhì)量作為一個(gè)結(jié)構(gòu)復(fù)雜的系統(tǒng)，其中存在著大量的不確定因素。這些因素會(huì)不同程度地影響城市供水工程設(shè)計(jì)施工的質(zhì)量，需要在處理時(shí)加以考慮，其中主要包括[1-7]：管材選用（A1），管道覆土深度差（A2），壓降計(jì)算準(zhǔn)確性（A3），管道溝槽回填材料（A4），管道地基質(zhì)量（A5），管道對(duì)接質(zhì)量（A6），施工人員素質(zhì)（年限>3a比例）（A7）、施工組織設(shè)計(jì)（A8）、施工監(jiān)理與驗(yàn)收（A9）。
1.2評(píng)價(jià)指標(biāo)分級(jí)及標(biāo)準(zhǔn)
將上述影響評(píng)價(jià)指標(biāo)因素劃分為：Ⅰ級(jí)、Ⅱ級(jí)、Ⅲ級(jí)、Ⅳ級(jí)和Ⅴ級(jí)。分別代表優(yōu)秀、良好、合格、較差和不合格具體分級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)表1。
表1評(píng)價(jià)指標(biāo)因素分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)
城市供水工程設(shè)計(jì)施工質(zhì)量的灰色評(píng)價(jià)原理和步驟
灰色聚類(lèi)是灰色系統(tǒng)理論中建立在灰數(shù)的白化函數(shù)生成基礎(chǔ)上的一種方法，它的實(shí)質(zhì)是充分、合理地利用已知信息來(lái)替代未知的、非確知的信息，對(duì)灰色系統(tǒng)的本質(zhì)屬性進(jìn)行分類(lèi)識(shí)別，并給出客觀、可靠的量化分析結(jié)果。灰色聚類(lèi)是將聚類(lèi)對(duì)象對(duì)于不同的聚類(lèi)指標(biāo)擁有的白化數(shù)，按幾個(gè)灰類(lèi)進(jìn)行歸納，從而判定該聚類(lèi)對(duì)象屬于哪一類(lèi)[8-9]?；疑垲?lèi)分析原理由確定灰數(shù)白化函數(shù)、標(biāo)定聚類(lèi)權(quán)和求聚類(lèi)系數(shù)構(gòu)成。
記，，…，為聚類(lèi)對(duì)象(令，2，…，m，…)；，，…，為聚類(lèi)對(duì)象(令，2，…，n，…)；Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ和Ⅳ…為聚類(lèi)灰類(lèi)(=Ⅰ，Ⅱ，Ⅲ，…，Ⅻ，…)；為第個(gè)聚類(lèi)對(duì)于第個(gè)聚類(lèi)指標(biāo)所擁有的白化數(shù)；為第個(gè)聚類(lèi)指標(biāo)對(duì)于第個(gè)灰類(lèi)的白化函數(shù)。則灰色聚類(lèi)的分析步驟如下[9]：
步驟1：根據(jù)給定的構(gòu)造樣本矩陣；
步驟2：確定灰類(lèi)白化函數(shù)，其形式如圖1；
步驟3：求聚類(lèi)權(quán)，表示第個(gè)指標(biāo)對(duì)于第個(gè)灰類(lèi)的權(quán)，其公式為：=；
步驟4：求聚類(lèi)系數(shù)，表示第個(gè)聚類(lèi)對(duì)象對(duì)于第個(gè)灰類(lèi)的聚類(lèi)系數(shù)，其公式為：=；
步驟5：構(gòu)造聚類(lèi)向量=(，，…，)；
步驟6：進(jìn)行聚類(lèi)，在中挑選最大者判斷聚類(lèi)對(duì)象所屬灰類(lèi)。
圖1三種常見(jiàn)的白化函數(shù)圖
應(yīng)用實(shí)例
某市區(qū)道路改造工程[7]，其中湘江大道白沙路至南湖路路段，長(zhǎng)約1 040 m，路幅寬54 m，給水管口徑DN 1 200，與南湖路一水廠出廠管線相接，由于分支接駁點(diǎn)多且施工環(huán)境復(fù)雜，工期短，加上地下埋設(shè)各種管線有9條，管線交叉點(diǎn)多，協(xié)調(diào)組織工作繁重，導(dǎo)致設(shè)計(jì)施工質(zhì)量受到較大的影響．該項(xiàng)目選用球墨鑄鐵管，實(shí)際覆土深度為1.2m，實(shí)測(cè)壓降與設(shè)計(jì)值較為接近，回填土采用砂類(lèi)土，施工隊(duì)伍中技術(shù)工人以上人員占40%左右，其他參數(shù)經(jīng)專家打分。根據(jù)上述步驟1～5，可得聚類(lèi)向量為：＝[0.1316,0.3224,0.2864, 0.0123]；有步驟6進(jìn)行聚類(lèi)可得：Ⅱ級(jí)，即該工程的設(shè)計(jì)施工整體質(zhì)量應(yīng)評(píng)價(jià)為良好工程，亦與實(shí)際現(xiàn)狀所進(jìn)行的調(diào)查結(jié)果相吻合。
結(jié)束語(yǔ)
在運(yùn)用灰色系統(tǒng)理論――灰色聚類(lèi)分析方法對(duì)城市供水工程設(shè)計(jì)施工質(zhì)量進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的過(guò)程中，應(yīng)重點(diǎn)考慮以下幾個(gè)方面的因素：1>.指標(biāo)選取的合理性；2>.灰數(shù)白化函數(shù)確定的正確性；3>.標(biāo)定聚類(lèi)權(quán)和聚類(lèi)系數(shù)的合理性；4>.模型建立的準(zhǔn)確性等，以保證評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)的可靠性和準(zhǔn)確性。要想做到這一點(diǎn)，一方面要通過(guò)調(diào)查大量的過(guò)程實(shí)例，全面、系統(tǒng)地了解影響城市供水工程設(shè)計(jì)施工質(zhì)量的主要影響因素，并加以科學(xué)分析、總結(jié)，形成聚類(lèi)指標(biāo)；另一方面在數(shù)據(jù)處理時(shí)，應(yīng)合理運(yùn)用數(shù)學(xué)工具構(gòu)造恰當(dāng)?shù)幕翌?lèi)白化函數(shù)，使聚類(lèi)計(jì)算結(jié)果更為貼近建筑結(jié)構(gòu)的實(shí)際情況。本文僅綜合考慮了其中幾個(gè)主要因素，如果能更加全面系統(tǒng)地考慮其它影響因素，則所得到的聚類(lèi)結(jié)果將更加接近城市供水工程設(shè)計(jì)施工質(zhì)量的實(shí)際情況。
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大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)，是高等教育的重要課題，更是培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀的重要內(nèi)容。在高等教育中，更應(yīng)不斷強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任感養(yǎng)成教育，積極倡導(dǎo)“服務(wù)國(guó)家和人民的社會(huì)責(zé)任感”的培養(yǎng)，造就“與時(shí)代同步伐、與祖國(guó)共命運(yùn)、與人民齊奮斗”的卓越人才。本文從工具理性和價(jià)值理性的概念入手，著重從工具理性與價(jià)值理性的分離、不同側(cè)重甚至畸變異化三個(gè)方面剖析了大學(xué)生社會(huì)責(zé)任意識(shí)缺失的成因，并結(jié)合工具理性與價(jià)值理性相融合的理念進(jìn)一步探索大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感養(yǎng)成的路徑，以期提供一定的借鑒和參考。
關(guān)鍵詞：工具理性；價(jià)值理性；社會(huì)責(zé)任感
DOI：10.15938/ki.iper.2016.05.019
中圖分類(lèi)號(hào)： G642 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-9749（2016）05-0089-04
一、工具理性與價(jià)值理性的概念闡釋
理性，是指人運(yùn)用知識(shí)概念，判斷、推理問(wèn)題的能力，是人全面認(rèn)識(shí)事物本質(zhì)與內(nèi)在聯(lián)系的能力。理性的最大特征是分析批判而不輕信。[1]在全球化、多元化的社會(huì)中，分析批判能力顯得尤為重要，高等教育領(lǐng)域更要注重培養(yǎng)學(xué)生的理性精神，教育其明辨是非。
工具理性與價(jià)值理性的概念最早來(lái)源于德國(guó)社會(huì)學(xué)家馬克斯?韋伯（Max Weber）所提出的“合理性”（rationality）概念。韋伯將合理性分為兩種，即工具理性和價(jià)值理性。[2]工具理性即“技術(shù)理性”，強(qiáng)調(diào)活動(dòng)的最終價(jià)值與利益，并為此制定有效的手段加以實(shí)現(xiàn)，更關(guān)注實(shí)現(xiàn)方法與手段的有效性及其效率，而不是最終目的或效益的合理性。價(jià)值理性也叫做實(shí)質(zhì)理性，即“規(guī)范理性”、“倫理理性”，它并不注重實(shí)現(xiàn)目的的手段或方法，而是人類(lèi)對(duì)基于某些大眾價(jià)值觀或特定的價(jià)值信條產(chǎn)生的價(jià)值目標(biāo)的主動(dòng)追求。簡(jiǎn)而言之，韋伯認(rèn)為，工具理性是指純粹以個(gè)人自身利益來(lái)行動(dòng)的活動(dòng)，強(qiáng)調(diào)效率、效益，重視目的而忽視正當(dāng)性、合理性；價(jià)值理性不是為了解決問(wèn)題而計(jì)算手段與目的之間的關(guān)系，而是基于某些價(jià)值信條之上，以某種特定的終極立場(chǎng)為依歸。
目前對(duì)工具理性及價(jià)值理性的概念研究基本一致，認(rèn)為工具理性強(qiáng)調(diào)功利性、有效性，關(guān)心的是實(shí)現(xiàn)目的的手段，本質(zhì)上重視在事物發(fā)展過(guò)程中的工作效率，而忽略精神價(jià)值。不可否認(rèn)，這一思想推動(dòng)了科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，但一味追求個(gè)人欲求和功利，漠視精神價(jià)值和感情，容易造成物化。因此，工具理性最顯著特征是最佳問(wèn)題解決途徑，并追求最高效率，逐漸由解放的工具退化為統(tǒng)治自然和人的工具。
對(duì)價(jià)值理性的認(rèn)識(shí)，是人們根據(jù)主體需要和意志進(jìn)行價(jià)值活動(dòng)的自我控制能力，包括主體對(duì)價(jià)值活動(dòng)的調(diào)控、平衡和組織能力。價(jià)值理性的產(chǎn)生是人們?cè)陂L(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中，受其價(jià)值觀的指導(dǎo)，不斷積淀自我意識(shí)、完善自我認(rèn)知、升華自我價(jià)值，增強(qiáng)對(duì)人自身本質(zhì)屬性的認(rèn)識(shí)、把握而逐漸形成與發(fā)展的。價(jià)值理性強(qiáng)調(diào)事物發(fā)展的終極目的，這是對(duì)所有社會(huì)成員都具有意義，意味著對(duì)主體價(jià)值需求的現(xiàn)實(shí)批判和取舍，在觀念形態(tài)上對(duì)現(xiàn)存客體的變革和對(duì)未來(lái)價(jià)值客體的追求及在實(shí)踐活動(dòng)中的自覺(jué)調(diào)控。總而言之，它不是滿足單個(gè)個(gè)體的零散需要，而是要滿足人類(lèi)生存發(fā)展的整體需求。
社會(huì)責(zé)任感是隨著社會(huì)化的進(jìn)程產(chǎn)生的一種情感體驗(yàn)，是在不同的社會(huì)歷史條件下，個(gè)人的內(nèi)在精神價(jià)值和外部社會(huì)行為規(guī)范下產(chǎn)生的一種主動(dòng)承擔(dān)一定責(zé)任、履行相應(yīng)義務(wù)的高尚價(jià)值觀與人生情懷。對(duì)于大學(xué)生而言，社會(huì)責(zé)任感有兩層含義。首先，社會(huì)責(zé)任感是大學(xué)生對(duì)除自身以外的他人及社會(huì)群體的責(zé)任感；另一方面，由于大學(xué)生作為社會(huì)群體的一部分，對(duì)自身負(fù)責(zé)的意識(shí)也就成為了社會(huì)責(zé)任感的一部分。
高等教育的過(guò)程中，若是過(guò)于注重工具理性的培養(yǎng)思維，則容易培養(yǎng)出一群社會(huì)責(zé)任感缺失的利己主義者。經(jīng)濟(jì)全球化的過(guò)程中，對(duì)于人才的要求越來(lái)越高，競(jìng)爭(zhēng)也越來(lái)越激烈，2008年的金融危機(jī)后，擇業(yè)危機(jī)、通貨膨脹是每一位高校畢業(yè)生將要面臨的生存問(wèn)題，在這樣的環(huán)境和背景下，高校學(xué)生不得不傾向于工具理性的選擇。2005年，錢(qián)學(xué)森提出的“為什么我們的學(xué)?？偸桥囵B(yǎng)不出杰出的人才”一問(wèn)，引發(fā)了我們對(duì)中國(guó)高校人才培養(yǎng)模式的反思，關(guān)乎中國(guó)教育事業(yè)的發(fā)展。2007年，美國(guó)哈佛大學(xué)原哈佛學(xué)院院長(zhǎng)哈瑞?劉易斯在《失去靈魂的卓越 哈佛是如何忘記教育宗旨的》中強(qiáng)調(diào)“責(zé)任感和公民意識(shí)的培養(yǎng)，是大學(xué)教育的核心問(wèn)題”，而哈佛在社會(huì)發(fā)展的洪流中，卻忽視這個(gè)核心問(wèn)題，追求的是“失去靈魂的卓越”。[3]2012年，北京大學(xué)錢(qián)理群教授在武漢大學(xué)召集的“《理想大學(xué)》專題研討會(huì)”關(guān)于“大學(xué)正在培養(yǎng)一些‘精致的利己主義者’”更是語(yǔ)驚四座，喚起人們對(duì)今天大學(xué)人才培養(yǎng)的深刻研討。
而價(jià)值理性的培養(yǎng)理念是高校教育可持續(xù)發(fā)展的需求，也是國(guó)家和社會(huì)真正需要的方向。2010年，《國(guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）》提出，教育改革發(fā)展的戰(zhàn)略主題的核心包括“著力提高學(xué)生服務(wù)國(guó)家服務(wù)人民的社會(huì)責(zé)任感”。2011年，在紀(jì)念清華大學(xué)建校一百周年講話中強(qiáng)調(diào)“全面貫徹黨的教育方針，堅(jiān)持育人為本、德育為先、能力為重、全面發(fā)展，著力增強(qiáng)學(xué)生服務(wù)國(guó)家服務(wù)人民的社會(huì)責(zé)任感”，2012年，在黨的十報(bào)告中明確指出“著力提高教育質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)新精神、實(shí)踐能力”，引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，是高等教育面臨的重要課題。
二、大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感缺失成因的理性分析
對(duì)大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感現(xiàn)狀的分析，學(xué)術(shù)界研究者達(dá)成基本一致，認(rèn)為當(dāng)前部分大學(xué)生社會(huì)責(zé)任意識(shí)模糊，表現(xiàn)出對(duì)社會(huì)責(zé)任感淡漠的趨勢(shì)。主要表現(xiàn)為：對(duì)社會(huì)責(zé)任感內(nèi)涵的理解層次不高，重個(gè)人本位輕社會(huì)本位，實(shí)用性和功利性傾向明顯，奉獻(xiàn)、誠(chéng)信、感恩等有所缺失等等。高等教育尤其是理工科專業(yè)，往往注重工科知識(shí)與科技原理的自然屬性，注重對(duì)工程技術(shù)內(nèi)在科學(xué)依據(jù)的講授，而少于對(duì)社會(huì)價(jià)值及其實(shí)現(xiàn)的社會(huì)條件和倫理道德等方面的論述與討論，這使得大學(xué)生社會(huì)責(zé)任意識(shí)逐漸淡化?；诠ぞ呃硇院蛢r(jià)值理性對(duì)當(dāng)前大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感缺失成因的分析可總結(jié)為：
1.工具理性與價(jià)值理性的分離
在古代和中世紀(jì)，工具理性與價(jià)值理性是互相滲透、相互統(tǒng)一、未曾分化的。啟蒙運(yùn)動(dòng)以來(lái)，隨著科學(xué)技術(shù)與工業(yè)化的迅速發(fā)展，工具理性與價(jià)值理性逐漸分離開(kāi)來(lái)。尤其是休謨從理論上將“是”與“應(yīng)是”分離開(kāi)以后，工具理性，作為一種陳述自然事實(shí)的理性，與用來(lái)尋找價(jià)值的依據(jù)或給價(jià)值提供基礎(chǔ)的價(jià)值理性，進(jìn)入了更加快速地分離階段。以目的為指導(dǎo)的工具理性強(qiáng)調(diào)的是短期利益的最大化，價(jià)值理性則強(qiáng)調(diào)倫理道德等深層次的要求，對(duì)長(zhǎng)期績(jī)效保持有著深遠(yuǎn)的意義。
科學(xué)與人文的分離常伴隨工具理性和價(jià)值理性的分離。[4]工具理性注重效益為先，以利潤(rùn)最大化為價(jià)值追求，價(jià)值理性則強(qiáng)調(diào)道德義務(wù)。工具理性由于其實(shí)用性，備受推崇，由此所帶來(lái)的道德義務(wù)和精神價(jià)值缺失，導(dǎo)致人際關(guān)系的異化，不斷引發(fā)巨大的危機(jī)。[5]
2.重工具理性，輕價(jià)值理性
近代工具理性與價(jià)值理性分離的結(jié)果即人們偏重工具理性，輕視價(jià)值理性。這是由社會(huì)歷史條件決定的?？茖W(xué)技術(shù)與工業(yè)化的迅猛發(fā)展，及西方社會(huì)物欲極度膨脹，都導(dǎo)致了工具理性地位不斷提高。工具理性的日益膨脹，給人類(lèi)帶來(lái)了前所未有的物質(zhì)財(cái)富和工業(yè)文明，但不可避免的導(dǎo)致了人與自然、人與人甚至是人與自身關(guān)系的惡化，最終將直接關(guān)系到人自身的全面發(fā)展。
現(xiàn)代高等教育大多重“才”，重智力開(kāi)發(fā)，重專業(yè)知識(shí)傳授，輕素質(zhì)培養(yǎng)。試圖通過(guò)專業(yè)知識(shí)的傳授把學(xué)生培養(yǎng)成各行業(yè)的專家，把人看作是可以帶來(lái)價(jià)值的隱性資本，衡量高等教育成功與否的主要依據(jù)是專業(yè)知識(shí)掌握得牢固與否。這種教學(xué)理念只會(huì)造成學(xué)生個(gè)性發(fā)展的異化。
當(dāng)今中國(guó)的高等教育中，也多以科學(xué)理性為導(dǎo)向的價(jià)值體系，定量化的、技術(shù)化的研究特性和技術(shù)手段，直接導(dǎo)致了工具理性占了主導(dǎo)，價(jià)值理性日益邊緣化。工具理性把“效率”作為判定價(jià)值的唯一標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)前越來(lái)越多的高等教育將目標(biāo)窄化為大學(xué)生的學(xué)業(yè)成績(jī)，學(xué)業(yè)成績(jī)可以測(cè)量便于比較，符合盛行的潮流，但也容易導(dǎo)致利益至上現(xiàn)象。
高等教育是育人的搖籃，最高目標(biāo)在與陶冶青年學(xué)子的情操和品行，完善人的個(gè)性。大學(xué)課堂應(yīng)是青年學(xué)子“精神成人”和“靈魂發(fā)育”的搖籃，它的最高目的應(yīng)該在于完善個(gè)性，施行成人之教，陶冶學(xué)生的品性。一旦高等教育服務(wù)于學(xué)生謀生或提升學(xué)歷的需要，傳授講解側(cè)重于職業(yè)所需要的知識(shí)、技能和方法，使得大學(xué)生的個(gè)性、興趣、情操被壓抑，極易造成當(dāng)前大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感的缺失。
3.價(jià)值理性的畸變與異化[6]
價(jià)值理性作為一種尋找價(jià)值依據(jù)的理性，是思想教育、社會(huì)倫理的重要影響因素。然而在工具理性與價(jià)值理性不斷分離的過(guò)程中，價(jià)值理性有不斷淪落的可能，甚至還產(chǎn)生畸變、異化。工具理性與價(jià)值理性本末倒置以及工具理性的越位、價(jià)值理性的淪落，不僅影響社會(huì)發(fā)展進(jìn)步，而且將深刻影響大眾的價(jià)值觀和社會(huì)風(fēng)氣、教育理念。
在家庭教育及社會(huì)影響中，一旦教育理念和社會(huì)風(fēng)氣有所偏頗，則會(huì)導(dǎo)致個(gè)人價(jià)值與社會(huì)價(jià)值、個(gè)人利益與社會(huì)利益相互對(duì)立，對(duì)個(gè)人利益的追逐占據(jù)上風(fēng)，社會(huì)群體利益則被忽視。
在學(xué)校教育中，如果思想政治教育的實(shí)踐僅偏重教化，將學(xué)生視為被動(dòng)的客體；或者教育目標(biāo)偏高，忽視了教育目標(biāo)的層次性與循序漸進(jìn)，都會(huì)導(dǎo)致思想政治教育脫離實(shí)際。
從大學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中受到的家庭教育與學(xué)校教育來(lái)看，存在著過(guò)分功利化的傾向，彌漫著急功近利的浮躁情緒，教育過(guò)程中重工具理性，輕價(jià)值理性。 [7]一方面，重“制器”、輕“育人”的教育理念和重效率輕倫理的社會(huì)家庭氛圍都不利于培養(yǎng)出具有高素質(zhì)、有責(zé)任感的大學(xué)生；另一方面，也使得大學(xué)生有著重工具理性、輕價(jià)值理性的思想觀念，不利于大學(xué)生主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，制約了人才培養(yǎng)質(zhì)量的提高和大學(xué)正確的辦學(xué)方向。
三、工具理性與價(jià)值理性融合下的大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感養(yǎng)成路徑探析
大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感養(yǎng)成教育，一方面高校需要注重工具理性和價(jià)值理性的融合，注重人文教育與科學(xué)教育的融合，在提升科學(xué)技能和科學(xué)素養(yǎng)的同時(shí)，著力提高大學(xué)生的人文素養(yǎng)；另一方面，需要糾正工具理性和價(jià)值理性的失衡，引導(dǎo)大學(xué)生以工具理性為基礎(chǔ)，以價(jià)值理性為指導(dǎo)，知識(shí)、能力、人格并重，培養(yǎng)崇高的思想道德品質(zhì)。
1.目標(biāo)設(shè)置層面，注重層次性和互補(bǔ)性
工程技術(shù)的進(jìn)步所帶來(lái)的生產(chǎn)生活方式的變化，往往也會(huì)對(duì)整個(gè)社會(huì)的傳統(tǒng)文化、民族心理、社會(huì)心理等產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。正是基于對(duì)社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀的把握，現(xiàn)有的高等教育深化改革進(jìn)程，通識(shí)教育愈來(lái)愈受到重視，部分省市的高中生培養(yǎng)和高考招生政策日益淡化文理分科等觀念，大學(xué)生人文素養(yǎng)的培養(yǎng)也日益受到重視。
工程教育中對(duì)學(xué)生人文素養(yǎng)的教育，不應(yīng)只局限于傳統(tǒng)的人文教育，更應(yīng)當(dāng)使學(xué)生在正確了解現(xiàn)代科技知識(shí)的基礎(chǔ)上，正確理解工程技術(shù)與社會(huì)的關(guān)系，樹(shù)立正確的科學(xué)技術(shù)的價(jià)值取向。[8]
社會(huì)責(zé)任感的培養(yǎng)，作為工程倫理教育的一項(xiàng)重要內(nèi)容，隨著20世紀(jì)60、70年代美國(guó)工程倫理教育在工程院校的興起而發(fā)展。麻省理工大學(xué)、斯坦福大學(xué)等高校開(kāi)設(shè)工程倫理教育課程，制定完備的倫理課程體系，在教學(xué)方法、教學(xué)模式上探索出了相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在教育認(rèn)證、工程認(rèn)證等方面提供制度上的支持和保障。[9] 20世紀(jì)80年代以來(lái)，美國(guó)工程和技術(shù)認(rèn)證委員會(huì)（ABET）一直要求，凡欲通過(guò)認(rèn)證的工程教育計(jì)劃都必須包括倫理教育內(nèi)容。[10]
以同濟(jì)大學(xué)建筑與城市規(guī)劃學(xué)院的專業(yè)教學(xué)為例，注重科學(xué)精神和人文情懷并重，注重理論、設(shè)計(jì)、技術(shù)并重，在建筑學(xué)、歷史建筑保護(hù)工程、城鄉(xiāng)規(guī)劃學(xué)、風(fēng)景園林等專業(yè)的培養(yǎng)中，結(jié)合整個(gè)教育階段的層次性，相繼融入了建筑師職業(yè)道德、城市政策分析等理論課程，引導(dǎo)學(xué)生既注重設(shè)計(jì)技術(shù)層面，也注重公共利益等層面的考量，旨在培養(yǎng)具有“扎實(shí)基礎(chǔ)、實(shí)踐能力、創(chuàng)新思維、國(guó)際視野、社會(huì)責(zé)任”五方面綜合特質(zhì)，引領(lǐng)可持續(xù)發(fā)展的專業(yè)精英與社會(huì)棟梁。
2.思政政治教育層面，注重針對(duì)性和實(shí)效性
立德樹(shù)人是發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義教育事業(yè)的核心所在，是培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人的本質(zhì)要求。因而，對(duì)于思想政治教育工作而言，價(jià)值理性是必須堅(jiān)持的指導(dǎo)思想和方向目標(biāo)，工具理性是必須具備的技術(shù)手段和現(xiàn)實(shí)條件；價(jià)值理性是思想政治教育的實(shí)質(zhì)內(nèi)容，工具理性是思想政治教育的實(shí)現(xiàn)形式。[11]
高等教育中的思想政治教育，有助于大學(xué)生理解人自身存在的意義，理解社會(huì)存在發(fā)展的過(guò)程，培養(yǎng)擔(dān)當(dāng)精神和責(zé)任意識(shí)[12]；有助于大學(xué)生樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，在紛繁復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)實(shí)中，明辨是非，志向高遠(yuǎn)。
隨著人才培養(yǎng)模式改革不斷深化，思想政治教育的實(shí)施路徑應(yīng)更加注重針對(duì)性和實(shí)效性，尊重學(xué)生的主體性、多元化、個(gè)性化，積極推動(dòng)啟發(fā)、討論、參與的教學(xué)方式以及自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方式，重視學(xué)生的情感體驗(yàn)和判斷、選擇能力的培養(yǎng)；積極推動(dòng)以學(xué)生全面發(fā)展為根本、科學(xué)多元的綜合評(píng)價(jià)制度，注重工具理性與價(jià)值理性的融合；積極推動(dòng)黨團(tuán)建設(shè)、主題思政、網(wǎng)絡(luò)思政等線上線下互動(dòng)結(jié)合的長(zhǎng)效機(jī)制的建設(shè)。同時(shí)，也注重推動(dòng)文化育人方面的創(chuàng)新實(shí)踐，如上海交大汪雨申主創(chuàng)的話劇《錢(qián)學(xué)森》，武漢大學(xué)徐冶瓊編撰的《珞珈風(fēng)云》等。
3.教育實(shí)踐層面，注重多元性和長(zhǎng)期性
在大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感的教育實(shí)踐層面，要注重志愿服務(wù)、社會(huì)調(diào)查、科技創(chuàng)新、公益活動(dòng)、就業(yè)指導(dǎo)等平臺(tái)建設(shè)的多元化和長(zhǎng)期性。[13]
以輔導(dǎo)員引領(lǐng)大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感培養(yǎng)為例，有帶領(lǐng)大學(xué)生參與義務(wù)支教、重大賽事和災(zāi)后重建等志愿服務(wù)。如華僑大學(xué)蔡立強(qiáng)每年堅(jiān)持組織帶領(lǐng)港澳臺(tái)僑及留學(xué)生深層次地了解祖國(guó)發(fā)展。還有圍繞關(guān)系國(guó)計(jì)民生的重大事件或者社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題展開(kāi)的科技創(chuàng)新，以及在傳統(tǒng)愛(ài)心捐贈(zèng)基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的愛(ài)心傳遞網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)等公益活動(dòng)。
在職業(yè)生涯規(guī)劃教育以及就業(yè)指導(dǎo)環(huán)節(jié)，通過(guò)系統(tǒng)教育和具體指導(dǎo)進(jìn)一步培養(yǎng)社會(huì)責(zé)任感，鼓勵(lì)學(xué)生選擇到祖國(guó)需要的地方奉獻(xiàn)智慧與青春。
4.榜樣示范層面，注重典型性和引領(lǐng)性
以西方高校對(duì)人才培養(yǎng)目標(biāo)的凝練為例，哈佛大學(xué)的“入則增長(zhǎng)智慧和才干，出則服務(wù)國(guó)家和人類(lèi)”，耶魯大學(xué)學(xué)生內(nèi)森?黑爾的“我唯一的遺憾，是我只有一次生命獻(xiàn)給我的祖國(guó)”，西點(diǎn)軍校的“忠誠(chéng)、光榮、責(zé)任”，也是對(duì)社會(huì)責(zé)任感和愛(ài)國(guó)情懷的一種闡釋與引領(lǐng)。
在我國(guó)，以清華大學(xué)為例，在國(guó)家表彰的23位‘兩彈一星’勛章獲得者中有14位是清華校友。又如同濟(jì)大學(xué)，在汶川地震后快速反應(yīng)，派出土木防災(zāi)減災(zāi)、結(jié)構(gòu)、交通、道路等12個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的專家教授組成“抗震救災(zāi)專業(yè)技術(shù)志愿服務(wù)隊(duì)”支援災(zāi)區(qū)，完成上百項(xiàng)安置點(diǎn)、重建規(guī)劃與文物保護(hù)等工作。同濟(jì)大學(xué)輔導(dǎo)員也親身垂范，面向甘肅定西20余年的定向幫扶，20多批百余名輔導(dǎo)員接力定西支教，引領(lǐng)和帶動(dòng)大學(xué)生到祖國(guó)最需要的地方實(shí)現(xiàn)青想。這些案例兼具典型性和引領(lǐng)性，可以作為各高校結(jié)合自身特色和校史校情，開(kāi)展大學(xué)生社會(huì)責(zé)任感養(yǎng)成教育的校本教材。
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