時間：2023-06-25 16:04:17
序論：在您撰寫高校教學(xué)管理知識時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
[關(guān)鍵詞]高職院校；教學(xué)質(zhì)量；管理
一、教學(xué)全面質(zhì)量管理的含義及基本特征
全面質(zhì)量管理(Total Quality Management，簡稱TQM)是企業(yè)普遍采用的質(zhì)量管理方法，將其借鑒到高職院校教育質(zhì)量管理中，即為高職院校教學(xué)全面質(zhì)量管理(TQMT模式)，采用這一方法將使院校教育管理進(jìn)一步現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化。TQMT模式就是根據(jù)專業(yè)學(xué)科發(fā)展的要求，以提高學(xué)生的“創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新精神”為宗旨，以不斷提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，從教師的教學(xué)過程到學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，從課程設(shè)置、專業(yè)內(nèi)容到教學(xué)效果的評價等方面進(jìn)行全員性、全方位和諸多環(huán)節(jié)的全面管理。教學(xué)質(zhì)量應(yīng)從人才質(zhì)量、教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等全面地理解把握。人才質(zhì)量是目標(biāo)，教學(xué)質(zhì)量是核心，服務(wù)質(zhì)量是保證。高職院校教學(xué)質(zhì)量管理的全部過程分為三個階段，即人才模式設(shè)計階段、人才培養(yǎng)階段及人才使用反饋階段。這三個階段都要求高職院校所有師生員工的廣泛參與以及與社會各群體之間的良好配合，這正是全面質(zhì)量管理的全員管理特征。
二、教學(xué)全面質(zhì)量管理的原則
(1)符合學(xué)生需求和社會要求。要經(jīng)常性地了解和研究學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律和社會不斷發(fā)展變化對用人的要求，要不斷完善他們和學(xué)校教育教學(xué)管理之間的關(guān)系。一所高職院校能否辦好，全靠對學(xué)生的學(xué)習(xí)需求及社會對用人的要求了解到什么程度。(2)要保證學(xué)生質(zhì)量。高職院校最重要的目標(biāo)就是使培養(yǎng)的學(xué)生符合社會用工要求，這需要學(xué)校投人很大的人力、財力與物力。高職院校在教育教學(xué)管理的過程中，注重提高教學(xué)質(zhì)量的同時，應(yīng)保證學(xué)校自身財政狀況的運(yùn)轉(zhuǎn)形成良性循環(huán)。(3)把培養(yǎng)社會亟需人才放在首位。學(xué)生的需求是隨著知識的更新及社會的發(fā)展不斷變化的，必須根據(jù)學(xué)生及社會的要求，在教學(xué)管理過程中，不斷創(chuàng)新，及時調(diào)整，把培養(yǎng)社會亟需人才放在首位。(4)加強(qiáng)教師員工系統(tǒng)培訓(xùn)。必須對教師員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，使他們對必須掌握的知識，包括專業(yè)知識、教學(xué)管理知識、一些工具、材料、信息及動手能力等都清楚明白，并不斷進(jìn)行知識更新。
論文關(guān)鍵詞：知識經(jīng)濟(jì)；知識管理；高校教學(xué)
21世紀(jì)是人類社會從工業(yè)經(jīng)濟(jì)逐步跨入知識經(jīng)濟(jì)的時代，在這種新型的市場經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，知識資源正逐漸代替物質(zhì)資源成為核心要素在市場競爭中發(fā)揮重要作用。伴隨著知識資源作用的日益凸現(xiàn)，社會的各種管理活動也將重心轉(zhuǎn)移到對知識資源的管理上來，與之相適應(yīng)的新型管理理論——知識管理應(yīng)運(yùn)而生。知識管理的過程強(qiáng)調(diào)的是對知識的獲取、積累、共享、創(chuàng)新與增值，通過知識資源的優(yōu)化配置，提高組織競爭力，實(shí)現(xiàn)組織的最終目標(biāo)。高校作為社會組織的重要一員，在應(yīng)用和實(shí)施知識管理方面有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢。高校是知識資源生產(chǎn)，傳播、創(chuàng)新、應(yīng)用的集散地，也是知識管理人才培養(yǎng)的基地，高校如能充分利用這些優(yōu)勢有效實(shí)施知識管理，必將對高校教學(xué)改革和未來的生存發(fā)展起到舉足輕重的作用。目前高校在開展知識管理活動方面還處于探索階段，相關(guān)理論和實(shí)踐都尚未成熟。在此背景下，本文就知識管理相關(guān)理論并結(jié)合高校教學(xué)中的實(shí)際情況對知識管理在高校教學(xué)中的應(yīng)用做一些初步探討。
1知識管理的內(nèi)涵
知識管理(KnowledgeManagement)一詞最初是由管理大師彼德·杜拉克(PeterDrucker)于20世紀(jì)80年代提出，知識管理的誕生雖已有二十多年，但直到最近幾年才逐漸被社會各組織和學(xué)術(shù)界所關(guān)注有關(guān)知識管理的概念，目前尚無定論，雖然存在不同的界定，但總結(jié)各家學(xué)派的觀點(diǎn)，還是能從其中找到共同點(diǎn)，比如說：知識管理強(qiáng)調(diào)知識的共享與創(chuàng)新；知識管理關(guān)注隱性知識與顯性知識的相互轉(zhuǎn)化；知識管理的有效實(shí)現(xiàn)依賴于現(xiàn)代信息技術(shù)等。本文在借鑒這些共同點(diǎn)的基礎(chǔ)上，引用著名的安達(dá)信管理咨詢公司(ArthurAn-derson)對知識管理的界定，安達(dá)信管理咨詢公司通過比較通俗化的公式來表述什么是知識管理，如圖一所示：
根據(jù)公式所表達(dá)的意思，知識管理是利用信息技術(shù)手段將人與知識充分結(jié)合以實(shí)現(xiàn)知識分享(共享)的管理過程，分享的深度、廣度、速度越大，知識管理所成就的價值就越大。從以上公式中可以進(jìn)一步分析得出有關(guān)知識管理的幾個要點(diǎn)：
(1)知識管理的本質(zhì)是對人的管理。公式中“P+K”并非人與知識的簡單累加，而應(yīng)強(qiáng)調(diào)人在知識管理中的核心地位，因?yàn)橹R來自于人的思維，唯有人才能創(chuàng)造知識，任何組織都無法不藉由人而自行創(chuàng)造知識，因此知識管理的核心應(yīng)是人，知識只有通過人的主觀能動性才能真正發(fā)揮其價值。
(2)知識管理中的知識分為顯性知識與隱性知識。這一分類最初是英國著名的科學(xué)哲學(xué)家邁克爾·波蘭尼(MichaelPolanyi)提出的，也就是把人的知識分為能夠表達(dá)出來且易于傳播的那部分和只可意會而難以言傳的不易傳播的部分。在知識管理過程中，較難實(shí)現(xiàn)的往往是對隱性知識的分享，因此，隱性知識與顯性知識的相互轉(zhuǎn)化是知識管理應(yīng)用過程中關(guān)注的重要內(nèi)容。
(3)知識管理的有效實(shí)現(xiàn)離不開信息技術(shù).公式中的“+”代表信息技術(shù)，知識經(jīng)濟(jì)時代的一個典型特征就是現(xiàn)代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展與普及，在這樣的時代背景下，人與知識的有效結(jié)合更多依賴的是現(xiàn)代信息技術(shù)的支持。
(4)知識管理的目的是通過組織中人對知識的有效分享和創(chuàng)新，提高組織的競爭力，從而實(shí)現(xiàn)組織最終管理目標(biāo)。知識的分享和創(chuàng)新是衡量知識管理實(shí)施效果的重要標(biāo)志。
2高校教學(xué)中知識管理的內(nèi)容
結(jié)合上述知識管理的內(nèi)涵，高校知識管理應(yīng)指學(xué)校利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，創(chuàng)造學(xué)校各成員充分共享和創(chuàng)新知識的良好環(huán)境，提高學(xué)校核心競爭力，以實(shí)現(xiàn)最終教學(xué)管理目標(biāo)的過程。高校知識管理主要體現(xiàn)在具體的教學(xué)活動當(dāng)中，教學(xué)活動是典型的知識的傳播、獲取、積累、共享、創(chuàng)新的過程，在教學(xué)活動中正確應(yīng)用知識管理能夠較好的發(fā)揮出知識管理的效用和價值。高校教學(xué)中應(yīng)用知識管理一般應(yīng)包括以下內(nèi)容:
2.1個人知識管理
高校教學(xué)的主要參與者是教師和學(xué)生，教學(xué)活動過程主要是教師與學(xué)生進(jìn)行知識互動的過程，因此高校教學(xué)中知識管理的內(nèi)容首當(dāng)其沖應(yīng)是個人知識管理，即教師個人知識管理和學(xué)生個人知識管理。教師作為“傳道、授業(yè)、解惑”者，需要時刻加強(qiáng)自身的知識素養(yǎng)，才能更有效的指導(dǎo)學(xué)生。尤其是在高校教學(xué)中，教師面對的是一群能獨(dú)立思考，具有更高知識渴求的大學(xué)生，教師更需要通過有效的知識管理來不斷提高自身的教學(xué)水平和教學(xué)效果，以達(dá)到培養(yǎng)具有高素質(zhì)人才的最終目標(biāo)。教與學(xué)是相互的，不僅教師個人需要進(jìn)行知識管理，學(xué)生個人也需要進(jìn)行知識管理。現(xiàn)在高校教學(xué)中普遍存在一個嚴(yán)重弊端—“填鴨式”教學(xué)，學(xué)生在教學(xué)活動中往往處于被動地位，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣，不善于積極思考，未能將課堂上教師傳授的知識轉(zhuǎn)化為自身知識。在學(xué)生中開展知識管理有利于改善學(xué)生學(xué)習(xí)知識的不良現(xiàn)狀，提高學(xué)生對知識的理解和應(yīng)用能力。
2.2組織知識管理
高校知識管理僅靠個人知識管理還難以實(shí)現(xiàn)最終管理目標(biāo)，還需要從宏觀上加強(qiáng)學(xué)校組織知識管理。教師和學(xué)生作為個體成員需要學(xué)校組織為個體營造良好的學(xué)習(xí)知識、管理知識的氛圍，為教師和學(xué)生個體進(jìn)行有效知識管理創(chuàng)造良好條件。學(xué)校組織知識管理應(yīng)首先體現(xiàn)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及各級中層干部對知識管理的認(rèn)同與支持，領(lǐng)導(dǎo)層對學(xué)校的教學(xué)改革等政策方針具有重要影響力，而中層干部又較熟悉學(xué)校的教學(xué)管理具體情況，只有領(lǐng)導(dǎo)層和中層干部先具有強(qiáng)烈的知識管理意識和實(shí)施決心，才能真正激發(fā)基層教師和學(xué)生的熱情，促進(jìn)知識管理的成功。學(xué)校組織知識管理還應(yīng)包括學(xué)校各部門知識資源的有效共享，如果各部門都各自為陣，形成知識孤島或知識壟斷，即使部門內(nèi)部知識管理再強(qiáng)，也很難依靠個別部門來帶動整個學(xué)校知識管理的發(fā)展。只有各部門有效溝通，才能真正實(shí)現(xiàn)學(xué)校整體的知識共享和創(chuàng)新。此外，學(xué)校組織知識管理還應(yīng)包括學(xué)校與社會其他組織之間的知識管理。
2.3信息技術(shù)管理
現(xiàn)代信息技術(shù)為知識管理提供了有效的技術(shù)支持，特別是互聯(lián)網(wǎng)的誕生，實(shí)現(xiàn)了全球知識共享的格局?，F(xiàn)在各高校都在利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段來改革教學(xué)方式、提高教學(xué)質(zhì)量，信息技術(shù)已經(jīng)成為高校教師和學(xué)生經(jīng)常使用的教學(xué)輔助工具。如使用多媒體進(jìn)行課堂教學(xué)，利用網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行知識交流，利用校園電子數(shù)據(jù)庫搜索和獲取知識資源等。學(xué)校各部門也都通過信息技術(shù)如電子教務(wù)系統(tǒng)來完成日常教學(xué)工作，大大提高了辦事效率。除校園內(nèi)部利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)知識有效共享外，學(xué)校與學(xué)校、學(xué)校與社會其他組織之間也可以通過信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)知識共享。可見，信息技術(shù)管理是高校知識管理中必不可少的重要環(huán)節(jié)，對學(xué)校有效實(shí)現(xiàn)個人知識管理和組織知識管理起到助推器的作用。
3如何在高校教學(xué)中有效實(shí)施知識管理
3.1做好個人知識管理
在這里著重分析教師個人知識管理，學(xué)生個人知識管理可參考執(zhí)行。作為教師個人來說，應(yīng)從以下幾方面做好個人知識管理:
(l)樹立知識管理意識。很多教師有主動學(xué)習(xí)和獲取知識的意識，但卻缺乏對獲取的知識進(jìn)行有效管理的意識，從而導(dǎo)致自身在專業(yè)教學(xué)上一直停滯不前，未能有新的突破。教師應(yīng)養(yǎng)成良好的知識管理習(xí)慣，對自己在日常工作學(xué)習(xí)中的所見所聞、所思所想進(jìn)行有意識的記錄、整理、加工，久而久之就形成了自身獨(dú)有的知識體系，進(jìn)而在教學(xué)教研中取得成就。
(2)運(yùn)用適合自己的方法來管理知識。教師應(yīng)結(jié)合自身?xiàng)l件和特點(diǎn)，運(yùn)用適合自己的方法來管理所獲得的知識。如有些教師有寫筆記的習(xí)慣，就可以通過筆記、日記的途徑來管理所獲得的知識;有些教師擅長使用現(xiàn)代信息技術(shù)，就可以通過網(wǎng)絡(luò)或各種計算機(jī)軟件來管理所獲得的知識。
(3)善于與他人共享知識。獲取知識過程的本身即是知識共享的結(jié)果。與人交流，不僅是學(xué)習(xí)的過程，同時也是實(shí)現(xiàn)自身知識管理目的的過程。因此，作為教師，應(yīng)加強(qiáng)與學(xué)生、與同行、與家長和社會的交流，由此建立起自己的知識網(wǎng)絡(luò)、豐富自身的知識體系，解決好實(shí)際工作中的問題。
3.2構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織
學(xué)校應(yīng)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，為師生教學(xué)營造一個和諧上進(jìn)的學(xué)習(xí)知識、管理知識的氛圍。構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織首先要求學(xué)校組織結(jié)構(gòu)由金字塔式向扁平化、網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。金字塔式組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)重阻礙高校教學(xué)過程中知識的交流和暢通，容易扼殺廣大師生的積極性和創(chuàng)造性;而扁平化、網(wǎng)絡(luò)化組織結(jié)構(gòu)能夠提高學(xué)校成員對知識的反應(yīng)和決策速度，有利于知識的共享和創(chuàng)新;因此學(xué)校應(yīng)堅持撤消一切形式化的組織，減少中層管理階層，使組織扁平化、網(wǎng)絡(luò)化。其次是樹立共同愿景。學(xué)校組織應(yīng)通過各種途徑為師生勾畫出學(xué)校未來發(fā)展的愿景，將個人目標(biāo)與組織使命有效結(jié)合，調(diào)動師生的責(zé)任感和認(rèn)同感，這樣師生才能從內(nèi)心接受并積極參與知識管理的活動。最后學(xué)校應(yīng)為師生知識管理創(chuàng)造有利條件。為促進(jìn)知識管理建設(shè)發(fā)展，學(xué)校應(yīng)采取具體措施來滿足師生知識管理的需求。如為教師提供定期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)與進(jìn)修機(jī)會，不定期的開展教研室、系部內(nèi)外的教學(xué)思想交流會，邀請校內(nèi)外優(yōu)秀教師或?qū)＜疫M(jìn)行講座交流等;師生之間可通過建立網(wǎng)絡(luò)平臺進(jìn)行實(shí)時交流，為學(xué)生定期舉辦知識講座，開展學(xué)習(xí)沙龍、頭腦風(fēng)暴等形式的校園活動等。這些措施都有利于師生獲取新的知識，促成知識特別是隱性知識的交流和共享。
3.3提供有效的信息技術(shù)支持
信息技術(shù)特別是現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展和普及，為知識管理提供了便利的條件，可以說信息技術(shù)是知識管理有效實(shí)施的基礎(chǔ)和前提。目前，圍繞知識管理所開展的技術(shù)很多，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)、人工智能與專家系統(tǒng)技術(shù)、搜索引擎技術(shù)、文檔管理技術(shù)等。這些知識管理技術(shù)能夠幫助組織擴(kuò)大知識采集范圍、提高知識采集速度、降低知識采集成本，高效可靠地存儲和積累知識，為知識傳播和共享開創(chuàng)簡單快捷的通道，擴(kuò)大知識共享的范圍，降低知識傳播的成本。學(xué)校在對知識進(jìn)行采集、交流、共享、創(chuàng)新等方面都需要軟、硬信息技術(shù)平臺的支持，學(xué)校應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際情況采用有效的信息技術(shù)，避免盲目選擇錯誤和不適當(dāng)?shù)募夹g(shù)，認(rèn)為越昂貴的軟件與硬件就越能解決問題;避免對技術(shù)產(chǎn)生過度依賴，視技術(shù)為唯一的解決方案。信息技術(shù)只是實(shí)現(xiàn)知識管理的有效手段之一，技術(shù)能否真正發(fā)揮效用，關(guān)鍵還是要看人對技術(shù)的有效駕馭.因此，學(xué)校在開展知識管理技術(shù)時還是要回到“以人為本”，為師生知識管理提供服務(wù)的軌道上來。
[關(guān)鍵詞]高職院?！〗虒W(xué) 檔案管理
一、 我國高職院校教學(xué)檔案管理存在的問題如下：
1.我國高職院校檔案意識不到位，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教師大多數(shù)重視教學(xué)工作和其它行政工作，然而忽視對教學(xué)檔案管理工作，有部分教師對教學(xué)檔案的意識不到位，覺得備好課、整理好教學(xué)課才、教好書才是職責(zé)，至于教學(xué)成果是否有效，似乎與己無關(guān)，況且有些教師還不愿意把教學(xué)成果上交歸檔。由于高職院校教學(xué)老師不是專業(yè)的教學(xué)檔案管理人員，時常會在材料科學(xué)分類、備案、歸檔、等重要方面存在欠缺，這樣長久以來會給以后工作留下不必要的麻煩，更會造成組卷不合理、借取不規(guī)范、沒有明確的登記、檔案材料再用時不易找到，并且導(dǎo)致教學(xué)過程中形成大量重要的教學(xué)材料流失，更無法保證教學(xué)檔案管理完整性。
2.檔案管理人員素質(zhì)普遍缺乏。我國高職院校教學(xué)檔案管理工作人員尤其是各院系、部門的檔案管理員敬業(yè)素質(zhì)普遍缺乏，如：大多數(shù)檔案管理人員不是學(xué)專業(yè)出身，缺乏專業(yè)的檔案管理知識，并且對歸檔文件及檔案保存價值意識缺乏應(yīng)有的鑒別能力和保存價值。嚴(yán)重使檔案材料的收集、整理存在很大的隨意性。
有些高職院系或部門的檔案工作是由院系的老師兼任（或有學(xué)生監(jiān)管），沒有專業(yè)的檔案管理人員來看管、統(tǒng)計、保存。才使得更多的教學(xué)材料流失。這些兼職人員一方面由于平時忙于教學(xué)、科研、人事、辦公室等事務(wù)性工作，沒有多余的時間和精力來學(xué)習(xí)檔案專業(yè)知識；另外一方面也沒有機(jī)會接受專業(yè)的檔案管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)與實(shí)踐，更無法實(shí)現(xiàn)檔案的優(yōu)化管理。
3.有些檔案信息不足，檔案管理效率不是高。目前，有許多高職院校中存在著信息開發(fā)不足中出現(xiàn)的各種問題。各系與各部門之間的教學(xué)檔案管理互相封閉，并且無法相互借鑒和交流。盡管有些高校加大了管理教學(xué)改革力度，但是從整體上來看這些問題仍比較突出，不少高職院校往往只注重設(shè)施、設(shè)備、技術(shù)的投入、人力物力、使而不注重其效益的產(chǎn)出。現(xiàn)實(shí)是21世紀(jì)是一個網(wǎng)絡(luò)、信息化、科技化的時代。
二、 要高度認(rèn)識教學(xué)檔案管理工作的重要性。
高職院校教學(xué)檔案具有一定的教學(xué)信息、參考價值和作用教學(xué)檔案管理工作，便利于教學(xué)單位及各人，所更好的掌握教學(xué)過程中實(shí)施的措施、效果，更利于了解和掌握教師的教學(xué)與學(xué)生的學(xué)的基木情況，對于了解教學(xué)全貌和教學(xué)的質(zhì)量水平等都很重要。此外，高校教師需要了解歷年的任課情況和教學(xué)效果、從事教學(xué)法研究等，都需查閱教學(xué)檔案。
高職院校教學(xué)檔案管理方式,很難適應(yīng)于不斷改革深化的管理工作。如今檔案管理引入多媒體文件、實(shí)現(xiàn)圖，能夠更加真實(shí)有效地再現(xiàn)當(dāng)時的活動情況，從而強(qiáng)化了文件對社會的記憶和再現(xiàn)功能。
三、要加強(qiáng)高職院校教學(xué)檔案管理的措施。
目前我國高職院校開始了新的一輪人才培養(yǎng)模式評估水平，評估70.8%的相關(guān)內(nèi)容都集中在教學(xué)管理中，作為高職院校檔案管理應(yīng)該抓住這個時機(jī)，順勢加強(qiáng)高職院校教學(xué)檔案管理工作。
（1） 各院系領(lǐng)導(dǎo)要重視、完善管理體制。
高職院校領(lǐng)導(dǎo)要做好管理工作、要重視、要看到教學(xué)檔案存在的有效價值，做好教學(xué)檔案管理工作要放在第一位來抓，要明確注重教學(xué)管理記錄。形成以高職院校領(lǐng)導(dǎo)為主體的教學(xué)檔案管理團(tuán)隊，要明確分工到各部門、各系部與個人分別設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組來管理，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、收集和整理個部門教學(xué)檔案管理工作，并接受教育處辦公室、檔案室的監(jiān)督和指導(dǎo)工作，要明確建立考核制度，對于那些沒有完成教學(xué)檔案收集或者是收集材料不夠完善、整理不夠規(guī)范的哪些部門要納入年度的考核制度中去，對于未完成教學(xué)檔案管理人員要給與處罰，對于優(yōu)秀部門和個人要給與獎勵。
（2）要做好平時立卷和整理工作。高職院校檔案工作的最終目的是提供利用。由于高職院校教學(xué)檔案管理復(fù)雜化，并且有分散，要做好平時的立卷和歸檔工作尤為關(guān)鍵。如：在校學(xué)生注冊資料、新生入學(xué)資料、繳費(fèi)狀況、學(xué)生學(xué)籍異動、基本信息更改、畢業(yè)生名單、就業(yè)信息、導(dǎo)師分配等重要資料，要是平日里做不好收集和歸檔工作，要是等到明年的六或九月份在收集中處理，這樣會導(dǎo)致更多零散的重要資料文件丟失，我們要在實(shí)際的操作中有一些最基本的分類，如：新生入學(xué)資料、新生繳費(fèi)狀況、基本信息更改或者畢業(yè)生名單、就業(yè)信息、導(dǎo)師分配等把工作中形成的文件要及時分類放在相應(yīng)的文檔中，方便使用，并且要注明資料名稱。平日的立卷和整理工作其實(shí)就是一個檔案意識的形成過程，做好日常工作才能保證教學(xué)檔案管理的利用質(zhì)量
結(jié)束語：總之，高職院校教學(xué)檔案管理水平要提高，需要我們不斷的從思想上、行動上去追求、去創(chuàng)新、去實(shí)踐，這是一項(xiàng)重而遠(yuǎn)的工作，只要我們對現(xiàn)在存在的問題有一個清醒的認(rèn)識，并堅持不懈地去追求改進(jìn)之途徑，高校教學(xué)檔案管理水平必將有一個更好的突破。
參考文獻(xiàn)：
[1]《試論規(guī)范高職院校教學(xué)檔案管理的途徑》中國科技教育第3期、作者：江瑩。
[2]《淺議高職院校圖書館檔案管理》職業(yè)教育研究2009年第05期 作者：段藝萍;
論文摘要：隨著高等教育體制改革的不斷深入，實(shí)行校院兩級管理是高校深化體制改革的一項(xiàng)重要舉措。學(xué)校管理重心下移，逐步擴(kuò)大了學(xué)院管理的自主權(quán)，逐漸形成了校院的兩級管理體制。校院兩級管理體制對促進(jìn)高校教學(xué)管理有著重要的意義，但與此同時，也對教學(xué)秘書工作提出了一系列新的問題和挑戰(zhàn)。而目前國內(nèi)對校院兩級管理體制下高校教學(xué)秘書的工作研究較少，希望通過本文的闡述，對教學(xué)秘書的工作有一點(diǎn)啟示作用。
高校的教務(wù)管理是學(xué)校教學(xué)管理的重要工作，教學(xué)管理的主要執(zhí)行者是教務(wù)管理人員，尤其是教學(xué)秘書，在這種情形下，教學(xué)秘書的管理范圍擴(kuò)大了，教學(xué)秘書承擔(dān)的教學(xué)管理工作量增多了。同時，教學(xué)秘書的工作質(zhì)量又反過來影響到學(xué)院教學(xué)工作的順利開展。為此，現(xiàn)階段對教學(xué)秘書工作提出了新的、更高的要求。
1.存在問題
1.1 對教學(xué)秘書崗位重視程度有待提高
一方面：傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，教學(xué)秘書工作只能起到“傳話筒、保管員”的作用。教學(xué)秘書工作只是一種簡單重復(fù)的機(jī)械勞動，排課調(diào)課、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、材料上報、會議記錄、溝通信息、整理保管教學(xué)檔案等是其主要工作內(nèi)容。由于傳統(tǒng)的思想觀念，人們對教學(xué)秘書工作缺乏正確的認(rèn)識和評價，教學(xué)秘書在基層管理中所能發(fā)揮的作用得不到重視。同時，教學(xué)秘書在職稱、職務(wù)、工資待遇、評獎、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方面都比同等學(xué)歷但不同崗位的人機(jī)會少，這樣嚴(yán)重挫傷了教學(xué)秘書工作的積極性，造成人心浮動、隊伍不穩(wěn)，容易導(dǎo)致一些學(xué)歷高、能力強(qiáng)的教學(xué)秘書一有機(jī)會就會轉(zhuǎn)為教師或調(diào)離本崗位。
另一方面：教學(xué)秘書的人員配置隨意性很大，學(xué)校在很大程度上很難根據(jù)崗位要求安排人員，結(jié)果造成許多教學(xué)單位的教學(xué)秘書對該院系的專業(yè)知識知之甚少，使得在落實(shí)具有院系特點(diǎn)的教學(xué)工作時非常困難。而且教學(xué)秘書基本沒有參加過學(xué)校教學(xué)部門組織的正規(guī)崗位培訓(xùn)，繁瑣的教學(xué)工作使得教學(xué)秘書缺乏時間潛心學(xué)習(xí)教學(xué)管理知識，從而制約了教學(xué)秘書管理能力的提高，影響了院、系教學(xué)管理功能的充分發(fā)揮。
上述問題的出現(xiàn)從根本上講，是高校對教學(xué)秘書崗位重視不夠。忽視教學(xué)秘書工作的重要性，認(rèn)為教學(xué)秘書所做的工作只是簡單事務(wù)性工作，教學(xué)秘書工作得不到正確的認(rèn)識和評價，教學(xué)秘書在基層教學(xué)管理中所能發(fā)揮的作用被輕視，使得在教學(xué)秘書人員的配備、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、工作待遇、職稱評定等方面成了學(xué)校管理方面的盲點(diǎn)。隨著教學(xué)秘書在諸多方面與其他人員差距拉大，而且教學(xué)秘書工作復(fù)雜繁重瑣碎，容易造成教學(xué)秘書心理上的不平衡，嚴(yán)重挫傷其工作積極性。
1.2 專業(yè)性的培訓(xùn)理念有待樹立
盡管一些高校為了提高學(xué)校管理隊伍的整體素質(zhì)，聘用了一批較高學(xué)歷的教學(xué)秘書，但教學(xué)秘書的專業(yè)性、知識性仍未得到足夠重視，絕大多數(shù)學(xué)校未對教學(xué)秘書進(jìn)行培訓(xùn)。由于長期以來沒有經(jīng)過專門、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不熟悉現(xiàn)代教育管理思想和管理理念，在信息瞬息萬變的新形勢下，導(dǎo)致理論知識和技能缺乏。教學(xué)秘書隊伍對教學(xué)工作仍以經(jīng)驗(yàn)型管理為主，談不上教學(xué)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化，很容易適應(yīng)不了教育發(fā)展的新需要。
1.3 教學(xué)秘書的管理水平有待提高
現(xiàn)階段在很多高校，教學(xué)秘書工作量大，事情瑣碎、繁雜、業(yè)務(wù)繁重，輔大，服務(wù)性強(qiáng)，無償勞動多，承擔(dān)的責(zé)任大。為了避免出現(xiàn)教學(xué)事故，教學(xué)秘書往往疲于應(yīng)付各項(xiàng)工作，一個院系即使有上百名教師和上千名學(xué)生，也僅僅只有一、二名教學(xué)秘書，使大部分教學(xué)秘書沒有充足的時間進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和教學(xué)研究，更多的只是充當(dāng)“救火隊員”，導(dǎo)致個人管理水平難以得到提高。
2.解決途徑
2.1 提高認(rèn)識，充分肯定教學(xué)秘書工作在高校教學(xué)管理中的地位與作用
教學(xué)秘書工作是一個多層次、多序列、多因素的動態(tài)過程，沒有高效有序的教學(xué)管理，即使有再好的教學(xué)設(shè)施和條件，也不能卓有成效的開展教學(xué)活動。教學(xué)秘書的專業(yè)應(yīng)該是從事教學(xué)管理和教學(xué)管理研究，而且應(yīng)在高等學(xué)校諸多的管理工作中占有舉足輕重的地位。因此，應(yīng)在職稱、職務(wù)、工資待遇、評獎、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方面重視教學(xué)秘書這一群體。
2.2 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高教學(xué)秘書的綜合素質(zhì)
為了教學(xué)管理工作能上臺階，教學(xué)管理職能部門應(yīng)該定期或不定期地開展教學(xué)管理崗位培訓(xùn)，多給教學(xué)秘書創(chuàng)造繼續(xù)教育和學(xué)習(xí)的機(jī)會與條件，開拓教學(xué)秘書的視野，提高教學(xué)秘書工作能力和研究能力；同時應(yīng)鼓勵教學(xué)秘書積極進(jìn)取，在學(xué)歷、專業(yè)知識水平等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能，從而更好地促進(jìn)教學(xué)管理工作的發(fā)展。
2.3 與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)
信息網(wǎng)絡(luò)時代，新知識、新問題層出不窮，因此，教學(xué)秘書不但需要了解和掌握高等教育和高等學(xué)校管理的一些基本知識，還要盡可能地了解其他相關(guān)的專業(yè)知識，將現(xiàn)代教學(xué)管理理念運(yùn)用到實(shí)踐中，運(yùn)用現(xiàn)代管理方法和現(xiàn)代化管理技術(shù)開展教學(xué)管理，并在教學(xué)管理工作的實(shí)踐中不斷完善知識結(jié)構(gòu)。
首先，在工作中要逐步培養(yǎng)創(chuàng)新思維。創(chuàng)新是時代的要求，有創(chuàng)新才有發(fā)展，在競爭日益激烈的社會中，只有不斷創(chuàng)新，高校才能在競爭的環(huán)境中生存和發(fā)展。教學(xué)秘書在做好服務(wù)性、輔、協(xié)調(diào)性工作的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，善于發(fā)現(xiàn)新情況，思考新問題，提出新辦法。
其次，提高計算機(jī)管理操作能力。隨著高等學(xué)?，F(xiàn)代化辦公設(shè)備的應(yīng)用，教學(xué)秘書掌握計算機(jī)運(yùn)用能力，提高服務(wù)質(zhì)量的要求也在不斷提高。因此教學(xué)秘書應(yīng)提高信息知識及計算機(jī)管理操作能力，發(fā)揮積極性和能動性，以適應(yīng)管理工作現(xiàn)代化的要求，跟上時代步伐。
最后，增強(qiáng)語言和文字表達(dá)能力。教學(xué)秘書要傳遞和反饋信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，應(yīng)有較強(qiáng)的表達(dá)能力。即：文字表達(dá)能力。即運(yùn)用書面語言進(jìn)行應(yīng)用寫作的能力；語言表達(dá)能力。匯報工作、回答問題、提出建議等，這就要求秘書講話既要言之有物，言之有理，言簡意賅，又要條理分明，在處理日常人際關(guān)系時，要顯示教學(xué)秘書人員應(yīng)有的修養(yǎng)和風(fēng)度。
3.小結(jié)
總而言之，為更好的實(shí)施校院兩級管理工作體制，學(xué)校應(yīng)重視教學(xué)秘書的管理作用。而教學(xué)秘書也必須不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)，在管理過程中不斷地加強(qiáng)對現(xiàn)代教育理念的學(xué)習(xí)，不斷地分析新情況，解決新問題，使教學(xué)管理進(jìn)一步走上科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的軌道，然后更好、更規(guī)范的落實(shí)校院兩級管理制度。
參考文獻(xiàn)：
[1]胡春光,黃文彬.關(guān)于我國高等教育校院兩級教學(xué)管理體制的思考[j].遼寧教育研究,2005(4).
[2]汪梅臻,胡杰.高等學(xué)校校院兩級教學(xué)管理體制的探索與實(shí)踐[j].遼寧教育研究,2007(4).
[3]周于烽.基于校院兩級管理下高校教學(xué)秘書工作探析[j].教書育人·高教論壇,2008(7).
論文摘要：隨著高等教育體制改革的不斷深入，實(shí)行校院兩級管理是高校深化體制改革的一項(xiàng)重要舉措。學(xué)校管理重心下移，逐步擴(kuò)大了學(xué)院管理的自主權(quán)，逐漸形成了校院的兩級管理體制。校院兩級管理體制對促進(jìn)高校教學(xué)管理有著重要的意義，但與此同時，也對教學(xué)秘書工作提出了一系列新的問題和挑戰(zhàn)。而目前國內(nèi)對校院兩級管理體制下高校教學(xué)秘書的工作研究較少，希望通過本文的闡述，對教學(xué)秘書的工作有一點(diǎn)啟示作用。
高校的教務(wù)管理是學(xué)校教學(xué)管理的重要工作，教學(xué)管理的主要執(zhí)行者是教務(wù)管理人員，尤其是教學(xué)秘書，在這種情形下，教學(xué)秘書的管理范圍擴(kuò)大了，教學(xué)秘書承擔(dān)的教學(xué)管理工作量增多了。同時，教學(xué)秘書的工作質(zhì)量又反過來影響到學(xué)院教學(xué)工作的順利開展。為此，現(xiàn)階段對教學(xué)秘書工作提出了新的、更高的要求。
1.存在問題
1.1 對教學(xué)秘書崗位重視程度有待提高
一方面：傳統(tǒng)觀念認(rèn)為，教學(xué)秘書工作只能起到“傳話筒、保管員”的作用。教學(xué)秘書工作只是一種簡單重復(fù)的機(jī)械勞動，排課調(diào)課、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、材料上報、會議記錄、溝通信息、整理保管教學(xué)檔案等是其主要工作內(nèi)容。由于傳統(tǒng)的思想觀念，人們對教學(xué)秘書工作缺乏正確的認(rèn)識和評價，教學(xué)秘書在基層管理中所能發(fā)揮的作用得不到重視。同時，教學(xué)秘書在職稱、職務(wù)、工資待遇、評獎、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方面都比同等學(xué)歷但不同崗位的人機(jī)會少，這樣嚴(yán)重挫傷了教學(xué)秘書工作的積極性，造成人心浮動、隊伍不穩(wěn)，容易導(dǎo)致一些學(xué)歷高、能力強(qiáng)的教學(xué)秘書一有機(jī)會就會轉(zhuǎn)為教師或調(diào)離本崗位。
另一方面：教學(xué)秘書的人員配置隨意性很大，學(xué)校在很大程度上很難根據(jù)崗位要求安排人員，結(jié)果造成許多教學(xué)單位的教學(xué)秘書對該院系的專業(yè)知識知之甚少，使得在落實(shí)具有院系特點(diǎn)的教學(xué)工作時非常困難。而且教學(xué)秘書基本沒有參加過學(xué)校教學(xué)部門組織的正規(guī)崗位培訓(xùn)，繁瑣的教學(xué)工作使得教學(xué)秘書缺乏時間潛心學(xué)習(xí)教學(xué)管理知識，從而制約了教學(xué)秘書管理能力的提高，影響了院、系教學(xué)管理功能的充分發(fā)揮。
上述問題的出現(xiàn)從根本上講，是高校對教學(xué)秘書崗位重視不夠。忽視教學(xué)秘書工作的重要性，認(rèn)為教學(xué)秘書所做的工作只是簡單事務(wù)性工作，教學(xué)秘書工作得不到正確的認(rèn)識和評價，教學(xué)秘書在基層教學(xué)管理中所能發(fā)揮的作用被輕視，使得在教學(xué)秘書人員的配備、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、工作待遇、職稱評定等方面成了學(xué)校管理方面的盲點(diǎn)。隨著教學(xué)秘書在諸多方面與其他人員差距拉大，而且教學(xué)秘書工作復(fù)雜繁重瑣碎，容易造成教學(xué)秘書心理上的不平衡，嚴(yán)重挫傷其工作積極性。
1.2 專業(yè)性的培訓(xùn)理念有待樹立
盡管一些高校為了提高學(xué)校管理隊伍的整體素質(zhì)，聘用了一批較高學(xué)歷的教學(xué)秘書，但教學(xué)秘書的專業(yè)性、知識性仍未得到足夠重視，絕大多數(shù)學(xué)校未對教學(xué)秘書進(jìn)行培訓(xùn)。由于長期以來沒有經(jīng)過專門、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不熟悉現(xiàn)代教育管理思想和管理理念，在信息瞬息萬變的新形勢下，導(dǎo)致理論知識和技能缺乏。教學(xué)秘書隊伍對教學(xué)工作仍以經(jīng)驗(yàn)型管理為主，談不上教學(xué)管理的科學(xué)化、規(guī)范化、專業(yè)化，很容易適應(yīng)不了教育發(fā)展的新需要。
1.3 教學(xué)秘書的管理水平有待提高
現(xiàn)階段在很多高校，教學(xué)秘書工作量大，事情瑣碎、繁雜、業(yè)務(wù)繁重，輔大，服務(wù)性強(qiáng)，無償勞動多，承擔(dān)的責(zé)任大。為了避免出現(xiàn)教學(xué)事故，教學(xué)秘書往往疲于應(yīng)付各項(xiàng)工作，一個院系即使有上百名教師和上千名學(xué)生，也僅僅只有一、二名教學(xué)秘書，使大部分教學(xué)秘書沒有充足的時間進(jìn)行理論學(xué)習(xí)和教學(xué)研究，更多的只是充當(dāng)“救火隊員”，導(dǎo)致個人管理水平難以得到提高。
2.解決途徑
2.1 提高認(rèn)識，充分肯定教學(xué)秘書工作在高校教學(xué)管理中的地位與作用
教學(xué)秘書工作是一個多層次、多序列、多因素的動態(tài)過程，沒有高效有序的教學(xué)管理，即使有再好的教學(xué)設(shè)施和條件，也不能卓有成效的開展教學(xué)活動。教學(xué)秘書的專業(yè)應(yīng)該是從事教學(xué)管理和教學(xué)管理研究，而且應(yīng)在高等學(xué)校諸多的管理工作中占有舉足輕重的地位。因此，應(yīng)在職稱、職務(wù)、工資待遇、評獎、學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等方面重視教學(xué)秘書這一群體。
2.2 加強(qiáng)培訓(xùn)，提高教學(xué)秘書的綜合素質(zhì)
為了教學(xué)管理工作能上臺階，教學(xué)管理職能部門應(yīng)該定期或不定期地開展教學(xué)管理崗位培訓(xùn)，多給教學(xué)秘書創(chuàng)造繼續(xù)教育和學(xué)習(xí)的機(jī)會與條件，開拓教學(xué)秘書的視野，提高教學(xué)秘書工作能力和研究能力；同時應(yīng)鼓勵教學(xué)秘書積極進(jìn)取，在學(xué)歷、專業(yè)知識水平等方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高技能，從而更好地促進(jìn)教學(xué)管理工作的發(fā)展。
2.3 與時俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)和提高自身素質(zhì)
信息網(wǎng)絡(luò)時代，新知識、新問題層出不窮，因此，教學(xué)秘書不但需要了解和掌握高等教育和高等學(xué)校管理的一些基本知識，還要盡可能地了解其他相關(guān)的專業(yè)知識，將現(xiàn)代教學(xué)管理理念運(yùn)用到實(shí)踐中，運(yùn)用現(xiàn)代管理方法和現(xiàn)代化管理技術(shù)開展教學(xué)管理，并在教學(xué)管理工作的實(shí)踐中不斷完善知識結(jié)構(gòu)。
首先，在工作中要逐步培養(yǎng)創(chuàng)新思維。創(chuàng)新是時代的要求，有創(chuàng)新才有發(fā)展，在競爭日益激烈的社會中，只有不斷創(chuàng)新，高校才能在競爭的環(huán)境中生存和發(fā)展。教學(xué)秘書在做好服務(wù)性、輔、協(xié)調(diào)性工作的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，善于發(fā)現(xiàn)新情況，思考新問題，提出新辦法。
其次，提高計算機(jī)管理操作能力。隨著高等學(xué)?，F(xiàn)代化辦公設(shè)備的應(yīng)用，教學(xué)秘書掌握計算機(jī)運(yùn)用能力，提高服務(wù)質(zhì)量的要求也在不斷提高。因此教學(xué)秘書應(yīng)提高信息知識及計算機(jī)管理操作能力，發(fā)揮積極性和能動性，以適應(yīng)管理工作現(xiàn)代化的要求，跟上時代步伐。
最后，增強(qiáng)語言和文字表達(dá)能力。教學(xué)秘書要傳遞和反饋信息，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，應(yīng)有較強(qiáng)的表達(dá)能力。即：文字表達(dá)能力。即運(yùn)用書面語言進(jìn)行應(yīng)用寫作的能力；語言表達(dá)能力。匯報工作、回答問題、提出建議等，這就要求秘書講話既要言之有物，言之有理，言簡意賅，又要條理分明，在處理日常人際關(guān)系時，要顯示教學(xué)秘書人員應(yīng)有的修養(yǎng)和風(fēng)度。
3.小結(jié)
總而言之，為更好的實(shí)施校院兩級管理工作體制，學(xué)校應(yīng)重視教學(xué)秘書的管理作用。而教學(xué)秘書也必須不斷加強(qiáng)自身素質(zhì)修養(yǎng)，在管理過程中不斷地加強(qiáng)對現(xiàn)代教育理念的學(xué)習(xí)，不斷地分析新情況，解決新問題，使教學(xué)管理進(jìn)一步走上科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的軌道，然后更好、更規(guī)范的落實(shí)校院兩級管理制度。
參考文獻(xiàn)：
[1]胡春光，黃文彬.關(guān)于我國高等教育校院兩級教學(xué)管理體制的思考[J].遼寧教育研究，2005(4).
[2]汪梅臻，胡杰.高等學(xué)校校院兩級教學(xué)管理體制的探索與實(shí)踐[J].遼寧教育研究，2007(4).
[3]周于烽.基于校院兩級管理下高校教學(xué)秘書工作探析[J].教書育人·高教論壇，2008(7).
關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量管理認(rèn)知；認(rèn)識；實(shí)踐
在全社會大力推進(jìn)素質(zhì)教育的良好氛圍下，要將素質(zhì)教育貫穿于高校教育人才培養(yǎng)的始終，高職院校在教學(xué)質(zhì)量管理上就應(yīng)引人教學(xué)全面質(zhì)量管理這種先進(jìn)的管理方式。
一、教學(xué)全面質(zhì)量管理的含義及基本特征
全面質(zhì)量管理（TotalQualityManagement，簡稱TQM）是企業(yè)普遍采用的質(zhì)量管理方法，將其借鑒到高職院校教育質(zhì)量管理中，即為高職院校教學(xué)全面質(zhì)量管理（TQMT模式），我們采用這一方法，將使院校教育管理進(jìn)一步現(xiàn)代化、科學(xué)化、規(guī)范化。TQMT模式就是根據(jù)專業(yè)學(xué)科發(fā)展的要求，以提高學(xué)生的“創(chuàng)新思維、創(chuàng)新能力、創(chuàng)新精神”為宗旨，以不斷提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，從教師的教學(xué)過程到學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，從課程設(shè)置、專業(yè)內(nèi)容到教學(xué)效果的評價等方面進(jìn)行全員性、全方位和諸多環(huán)節(jié)的全面管理。教學(xué)質(zhì)量應(yīng)從人才質(zhì)量、教學(xué)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等全面地理解把握。其中人才質(zhì)量是目標(biāo)，教學(xué)質(zhì)量是核心，服務(wù)質(zhì)量是保證。高職院校教學(xué)質(zhì)量管理的全部過程分為三個階段，即：人才模式設(shè)計階段、人才培養(yǎng)階段及人才使用反饋階段。這三個階段都要求高職院校所有師生員工的廣泛參與以及與社會各群體之間的良好配合，而這正是全面質(zhì)量管理的全員管理特征。
二、教學(xué)全面質(zhì)量管理的原則
（一）符合學(xué)生需求和社會要求
要經(jīng)常性地了解和研究學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律和社會不斷發(fā)展變化對用人的要求，要不斷完善他們和學(xué)校教育教學(xué)管理之間的關(guān)系。一所高職院校能否辦好，全靠對學(xué)生的學(xué)習(xí)需求及社會對用人的要求了解到什么程度。
（二）要保證學(xué)生質(zhì)量
高職院校最重要的目標(biāo)就是使培養(yǎng)的學(xué)生學(xué)有所用及不斷符合社會用工要求，這需要學(xué)校投人很大的人力、財力與物力。因此，高職院校應(yīng)注意在教育教學(xué)管理的過程中，在注重提高教學(xué)質(zhì)量的同時，應(yīng)保證學(xué)校自身財政狀況的運(yùn)轉(zhuǎn)形成良性循環(huán)。
（三）把培養(yǎng)社會亟需人才放在首位
學(xué)生的需求是隨著知識的更新及社會的發(fā)展在不斷變化的，我們必須根據(jù)學(xué)生及社會的要求，在教學(xué)管理過程中，不斷創(chuàng)新，及時調(diào)整，把培養(yǎng)社會亟需人才放在首位。也只有這樣，才能使學(xué)校的學(xué)生在人才市場上具有競爭力。
（四）加強(qiáng)教師員工系統(tǒng)培訓(xùn)
必須對教師員工進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，使他們對必須掌握的知識，包括專業(yè)知識、教學(xué)管理知識、一些工具、材料、信息及動手能力等都清楚明白，并不斷進(jìn)行知識更新。只有高素質(zhì)的師資隊伍才能培養(yǎng)出高質(zhì)量的學(xué)生來。
三、高職院校實(shí)施教學(xué)全面質(zhì)量管理的實(shí)踐探索
（一）人才模式設(shè)計
高職院校人才設(shè)計應(yīng)堅持繼承與創(chuàng)新的統(tǒng)一，處理好肯定與否定的關(guān)系；堅持共性與個性的統(tǒng)一，處理好普遍性與特殊性的關(guān)系；堅持系統(tǒng)與要素的統(tǒng)一，處理好整體與部分的關(guān)系。高職院校人才設(shè)計一方面要注意結(jié)合高校學(xué)生的基本素質(zhì)特點(diǎn)，量體裁衣，應(yīng)把高校人才設(shè)計的大模式轉(zhuǎn)化為各種具體的質(zhì)量化指標(biāo)，并把這些指標(biāo)貫穿于教學(xué)管理當(dāng)中以指導(dǎo)工作，另一方面，要注意結(jié)合高等教育的特色，合理分層次設(shè)計高校人才。
（二）人才培養(yǎng)
人才培養(yǎng)是指學(xué)生在校期間培養(yǎng)過程的質(zhì)量管理，包括教學(xué)質(zhì)量、學(xué)習(xí)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。這一階段是整個高職院校教學(xué)全面質(zhì)量管理的中心環(huán)節(jié)。在高職院校人才培養(yǎng)上可著手從以下幾個環(huán)節(jié)具體做起：一是要重點(diǎn)抓教師、學(xué)生和教學(xué)手段設(shè)施(課程體系、教材內(nèi)容、教學(xué)方法和各種硬件)的質(zhì)量管理、測評和改進(jìn)。二是要特別把住三個“關(guān)口”，即生源的“進(jìn)口”和教師的“進(jìn)口”，教材及教學(xué)設(shè)備儀器“進(jìn)口”和“轉(zhuǎn)口”關(guān)，學(xué)生的升留級。三是要建立一整套對能力素質(zhì)、道德素質(zhì)、專業(yè)水平及生理心理素質(zhì)進(jìn)行測評的可操作的量化指標(biāo)。其中能力素質(zhì)是指培養(yǎng)的人才必須具備適應(yīng)社會需要和自我發(fā)展的各種能力，包括學(xué)習(xí)拓展能力、研究創(chuàng)新能力、操作動手能力、社會交往能力。
（三）人才使用反饋
人才的使用是對高職院校人才設(shè)計和培養(yǎng)階段質(zhì)量的最終檢驗(yàn)。把它作為高校教學(xué)全面質(zhì)量管理的一個階段，是指對畢業(yè)生使用狀況的調(diào)查并及時反饋到人才目標(biāo)和培養(yǎng)過程的再設(shè)計中去，而這一階段恰恰是目前高職院校教學(xué)質(zhì)量管理中相對薄弱的環(huán)節(jié)。我們可以采取問卷調(diào)查、抽樣調(diào)查和不定期走訪相結(jié)合的方法。也可以調(diào)查畢業(yè)生本人，檢驗(yàn)在校所培養(yǎng)的能力素質(zhì)和所學(xué)的知識能否適應(yīng)工作需要和社會競爭環(huán)境。還可以向社會各界及用人單位調(diào)查，了解畢業(yè)生的道德素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作實(shí)績。
關(guān)鍵詞：地方師范院校；教學(xué)質(zhì)量管理；策略
一、地方師范院校加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理的重要性
眾所周知，教學(xué)質(zhì)量是高校的生命線，是衡量學(xué)校辦學(xué)能力的標(biāo)準(zhǔn)。地方師范院校依托地方，為地方基礎(chǔ)教育培養(yǎng)了合格師資，為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會發(fā)展作出了巨大貢獻(xiàn)。近年來，隨著教師的綜合化趨勢發(fā)展，地方師范院校出現(xiàn)了生源危機(jī)、辦學(xué)投入不足、師資力量不強(qiáng)、教學(xué)質(zhì)量管理存在問題等的諸多方面的問題。地方師范院校必須重視這些問題，積極采取一定對策，努力提高師范院校教學(xué)質(zhì)量管理水平。實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量管理主體的多元化是師范院校教學(xué)質(zhì)量管理價值取向的現(xiàn)實(shí)選擇。師范院校質(zhì)量管理的目的是充分挖掘人的潛能，調(diào)動教師在教學(xué)活動中的積極性，引領(lǐng)學(xué)校辦學(xué)質(zhì)量走向卓越。
二、地方師范院校教學(xué)質(zhì)量管理方面存在的主要問題及其原因
1.課堂教學(xué)缺乏互動性和實(shí)踐性
地方師范院校傳統(tǒng)課堂教學(xué)中基本上以教師“教”為主，學(xué)生只是被動接受知識。教師希望學(xué)生能夠認(rèn)真聽講，積極回答問題，而學(xué)生對教師的這些要求比較反感，缺乏必要的互動，不利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，不利于提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性。另外，傳統(tǒng)課堂教學(xué)比較重視理論知識的學(xué)習(xí)，而忽視了更為重要的實(shí)踐能力的培養(yǎng)，造成學(xué)生眼高手低、高分低能情況的出現(xiàn)，不利于學(xué)生的全面發(fā)展，也不利于為國家和社會培養(yǎng)創(chuàng)新型人才。
2.課程設(shè)置較為陳舊
我國師范教育體系相對封閉，人才培養(yǎng)模式單一，教師的專業(yè)化程度較低，教師教育課程設(shè)置不夠合理，課程內(nèi)容落后于基礎(chǔ)教育的改革。特別是地方師范院校的課程設(shè)置基本都是固定的模式，知識體系較為陳舊。主要表現(xiàn)為：一是課程改革意識不強(qiáng)，教材內(nèi)容跟不上時展的需求，不能滿足為地方基礎(chǔ)教育改革和發(fā)展培養(yǎng)合格人才的需要；二是設(shè)置課程時，沒有做到與時俱進(jìn)，不能了解社會、用人單位用人需求的變化，實(shí)用性不強(qiáng)，所以造成培養(yǎng)的人才在從事教育教學(xué)工作中，所學(xué)的知識用不上，而需要掌握的知識不全面，尤其在教學(xué)能力培養(yǎng)方面，存在諸多問題。
3.學(xué)風(fēng)、教風(fēng)有待提高
學(xué)風(fēng)主要包括學(xué)生的學(xué)習(xí)行為、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)品質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、思想狀況等內(nèi)容，在一定程度上反映了學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況，是影響師范院校教學(xué)質(zhì)量的重要因素之一。由于我國高等師范教育處在轉(zhuǎn)型時期，社會各種思潮及多元文化，對大學(xué)生的思想觀念、行為方式、人生觀和價值觀都會產(chǎn)生影響，主要表現(xiàn)在：一是學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、自我管理能力不強(qiáng)，遲到、早退、逃課等現(xiàn)象嚴(yán)重；二是不能正確地看待考試，作弊現(xiàn)象較為嚴(yán)重，影響學(xué)風(fēng)；三是不能很好地處理學(xué)習(xí)和課余活動的關(guān)系問題，影響學(xué)習(xí)成績。
教風(fēng)主要表現(xiàn)為教師的教學(xué)態(tài)度、工作作風(fēng)、思想作風(fēng)等內(nèi)容，是影響師范院校教學(xué)質(zhì)量管理的重要因素，同時也影響著學(xué)風(fēng)的形成。目前，師范院校教師的教風(fēng)仍然存在一定的問題，主要表現(xiàn)在：一是教師在教學(xué)上投入的精力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。目前對師范院校教師的考評還主要以為主，造成教師將大部分精力用在了論文的撰寫上，而減少了對課堂教學(xué)的研究。二是教師對學(xué)生的管理力度不夠。很多師范院校的教師認(rèn)為學(xué)生已經(jīng)具備了自我控制能力和自我約束能力，所以對學(xué)生的管理比較松散，使學(xué)生遲到、早退、逃課、考試作弊等現(xiàn)象履禁不止。三是受社會不良風(fēng)氣影響，部分教師不思進(jìn)取，知識水平和教學(xué)能力有待提高。如一部分教師還局限于傳統(tǒng)教學(xué)方式，忽視了學(xué)生的真正需求，教學(xué)效果不理想。四是重理論輕、實(shí)踐現(xiàn)象嚴(yán)重。
4.教學(xué)管理機(jī)制不健全
對教學(xué)管理重視不夠，在教學(xué)方面往往注重機(jī)械而忽略教學(xué)管理。教學(xué)管理基本沿用傳統(tǒng)方法和手段，即“行政化”上傳下達(dá)，管理理念僵化，方法機(jī)械，管理制度不夠健全，對教學(xué)管理過程的控制、教學(xué)效果的評價等缺乏規(guī)范管理。另外，教學(xué)管理人員缺乏相關(guān)管理知識，專業(yè)素質(zhì)不高，導(dǎo)致管理效率不理想。
三、提高地方師范院校教學(xué)質(zhì)量管理的有效對策
1.完善地方師范院校課程體系
順應(yīng)教師專業(yè)化的發(fā)展要求，需要教師教育課程獨(dú)立設(shè)置，自成體系。從目前國內(nèi)主要師范院校教師教育課程設(shè)置模式來看，教師教育課程結(jié)構(gòu)一般由基礎(chǔ)文化課程、學(xué)科專業(yè)課程和教育專業(yè)課程三部分組成。在課程建設(shè)中，要將師范專業(yè)所具有的特點(diǎn)與要求滲透到教育的全過程。一方面要立足于學(xué)科發(fā)展前沿，審視基礎(chǔ)教育理論和規(guī)律，以及新課程改革動態(tài)和發(fā)展趨勢，對學(xué)科專業(yè)知識進(jìn)行合理取舍和有機(jī)整合，使其更好地反映現(xiàn)代科技發(fā)展的成就和風(fēng)貌；另一方面，根據(jù)不同學(xué)科特點(diǎn)進(jìn)行教學(xué)，重在培養(yǎng)學(xué)生掌握知識的思維方式。另外，應(yīng)適當(dāng)增加選修課課程，滿足學(xué)生的不同發(fā)展需要，適應(yīng)社會對人才多樣化的需求。要加強(qiáng)教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)，使學(xué)生能夠?qū)⒗碚撝R和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，提高實(shí)踐創(chuàng)新能力。
2.培養(yǎng)學(xué)生的主動學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)學(xué)生的自我約束力
師范院校的學(xué)生是未來的教師，除了要具備扎實(shí)的學(xué)科專業(yè)知識和較寬的文化知識背景外，還應(yīng)具有協(xié)調(diào)、組織、溝通等能力，有較廣的興趣愛好和健康的心理素質(zhì)。因此，要培養(yǎng)學(xué)生主動探索問題和主動學(xué)習(xí)的能力，增強(qiáng)自我約束力。這就要求學(xué)生要充分了解自己的學(xué)習(xí)狀況，認(rèn)真分析各科考試成績，找出具體的原因和影響因素，如學(xué)習(xí)態(tài)度、基礎(chǔ)知識的掌握程度、學(xué)習(xí)方式等，制訂詳細(xì)的針對性措施。
3.加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)，建立校內(nèi)質(zhì)量認(rèn)可制度
樹立教育質(zhì)量觀和科學(xué)的管理理念，在此指導(dǎo)下建立教學(xué)質(zhì)量管理制度，制訂切合教師專業(yè)特點(diǎn)的教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，構(gòu)建一套科學(xué)合理的質(zhì)量監(jiān)控和保障體系，實(shí)施常態(tài)管理，保證教學(xué)質(zhì)量管理。學(xué)校是由教師團(tuán)隊組成的組織，教學(xué)效果的實(shí)現(xiàn)不僅依賴于教師的個體行為，更依賴于教師團(tuán)隊的群體行為。因此，學(xué)校要構(gòu)建一種積極合作的教師文化，通過教學(xué)團(tuán)隊，通過教師之間的富有建設(shè)性的、開放的經(jīng)驗(yàn)交流和相互支持的合作，能使教師個人體驗(yàn)到被他人接納與肯定的團(tuán)隊歸屬感、社會支持感以及溝通和交流的暢，從而為教師的教育專業(yè)發(fā)展提供情感動力，達(dá)到發(fā)展自我、提升素養(yǎng)、促進(jìn)專業(yè)發(fā)展的目的。
4.積極推行教師發(fā)展性評價
在教學(xué)質(zhì)量管理舉措中積極推行教師發(fā)展性評價是非常必要的。發(fā)展性評價不同于獎懲性的教育評價，它強(qiáng)調(diào)過程性評價及教師主體性評價。獎懲性教師評價以獎罰為最終目的，勢必影響教師的坦誠態(tài)度和教師參與的積極性。而發(fā)展性教師評價則由于其目的在于幫助教師診斷問題并幫助教師改進(jìn)，并且評價的意義由評價者與評價對象共同建構(gòu)而得到被評價者認(rèn)同。發(fā)展性評價強(qiáng)調(diào)評價者與被評價者平等交往，強(qiáng)調(diào)被評價者的自我評價，重視教師在評價中的主體作用，教師個人在學(xué)校中的價值，相信教師個人具有做出正確判斷的能力。
5.創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)型組織，樹立終身學(xué)習(xí)理念
教師所教學(xué)科知識是教師從業(yè)的基本條件和立身資本，它形成于職前教育，積累于整個職業(yè)生涯。這些知識需要教師在真實(shí)的教學(xué)情境中終身學(xué)習(xí)、積累和建構(gòu)。另外，教師的學(xué)科專業(yè)知識豐厚，并不意味著學(xué)生能從他那里學(xué)到淵博而深入的知識。缺乏對課堂的理解與把握，沒有對教學(xué)法的研究與創(chuàng)新，學(xué)識淵博者未必就能成良師。因此，在某種意義上說，終身學(xué)習(xí)是教師職業(yè)的一種內(nèi)在要求，只要是選擇了教師這一職業(yè)，學(xué)習(xí)必將伴其一生。從學(xué)校管理的角度來說，學(xué)校要創(chuàng)設(shè)一種能激發(fā)教師自主學(xué)習(xí)的組織氛圍，構(gòu)建以學(xué)習(xí)為核心，貫穿“教學(xué)實(shí)踐、教學(xué)反思、組織討論、總結(jié)提高”全過程的校本教師專業(yè)發(fā)展機(jī)制，讓教師對未來充滿美好憧憬，并通過學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)組織及個人的目標(biāo)。
6.合理規(guī)劃教師的職業(yè)生涯，滿足教師的成長需要
教師屬于知識型員工，有強(qiáng)烈的成就需要，比較在意自身價值的實(shí)現(xiàn)，職業(yè)生涯成功是他們的共同追求。因此，合理規(guī)劃和發(fā)展他們的事業(yè)，這是最具長期效應(yīng)的激勵措施。學(xué)校應(yīng)該滿足不同時期教師的職業(yè)生涯發(fā)展需要，合理設(shè)計教師成長目標(biāo)鏈，建立多職業(yè)發(fā)展通道，促進(jìn)教師職業(yè)發(fā)展。
7.采取必要的措施，滿足教師的成就需要
教師是具有較高理論素養(yǎng)和強(qiáng)烈成就欲望的群體，他們把個人特長、才能得到充分發(fā)展和發(fā)揮當(dāng)作是一種自我實(shí)現(xiàn)的需要，在某一領(lǐng)域有所建樹能使教師從成就中獲得極大的心理滿足。因此，高校應(yīng)對教師進(jìn)行適當(dāng)?shù)某删图?，使教師獲得成功的滿足。
四、結(jié)束語
提高教學(xué)質(zhì)量是地方師范院校發(fā)展的永恒主題，但教學(xué)質(zhì)量管理卻是一個常談常新的話題。影響教學(xué)質(zhì)量的因素有很多，大到社會的整體環(huán)境，小到學(xué)校的一草一木。教學(xué)質(zhì)量管理包括學(xué)校內(nèi)部進(jìn)行的和教學(xué)相關(guān)的所有管理。但與教學(xué)最直接相關(guān)的莫過于每天都在進(jìn)行的教師教學(xué)活動，作為教學(xué)活動的主導(dǎo)者，教師的專業(yè)知識、能力和素養(yǎng)也成為決定教學(xué)狀態(tài)、形成教學(xué)質(zhì)量的核心內(nèi)涵。因此，如何激發(fā)教師教學(xué)的主動性和創(chuàng)造性、提高教學(xué)活動的有效性是教學(xué)質(zhì)量管理的核心內(nèi)容。要將“全員管理”“全方位”“全過程”的理念貫穿于教學(xué)管理的實(shí)踐，摒棄傳統(tǒng)教學(xué)質(zhì)量管理中師范院校管理者高高在上的做法，努力實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理主體的多元化；要突破傳統(tǒng)的教學(xué)監(jiān)控、教學(xué)檢查、教學(xué)評價等明顯表現(xiàn)為強(qiáng)調(diào)學(xué)校組織的權(quán)威性、等級性以及各種行為的規(guī)范性的思維束縛，努力提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率；堅持以人為本，始終把促進(jìn)教師教育教學(xué)能力的提高作為學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評價及反饋工作的根本出發(fā)點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)教師專業(yè)發(fā)展和學(xué)校發(fā)展的雙贏。
參考文獻(xiàn)：
[1]李昌新，劉國瑜.基于教師教育專業(yè)發(fā)展的師范院校教學(xué)團(tuán)隊建設(shè)探析[J].中國高教研究，2008（6）：50.
