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序論：在您撰寫教育行業(yè)的行業(yè)環(huán)境分析時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
[關(guān)鍵詞] 目標化健康教育路徑；血液透析；透析充分性
[中圖分類號] R473.5 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673-7210（2017）03（a）-0173-04
Impact of targeted health education path on the dialysis adequacy of patients with maintenance hemodialysis
SHANG Qin HU Dengke LI Jingjing
Blood Purification Center， the Fourth People's Hospital of Lianyungang City， Jiangsu Province， Lianyungang 222000， China
[Abstract] Objective To explore the effect of targeted health education path on dialysis adequacy in patients with maintenance hemodialysis. Methods From June 2015 to June 2016， 60 patients with maintenance hemodialysis of blood purification center in the Fourth People's Hospital of Lianyungang City， Jiangsu Province were selected and divided into control group and experimental group according to hospitalized sequence. The conventional health education plan was used in control group， and a period of 3 months targeted health education path was applied in experimental group. The effect of health education， dialysis adequacy and the nursing satisfaction of patients between two groups were compared. Results After intervention， knowledge score of hemodialysis in experimental group was significantly higher than before intervention and control group， with statistical difference （P < 0.01）. After intervention， urea reduction rate and urea clearance index in experimental group were significantly higher than before intervention and control group， with statistical differences （P < 0.05 or P < 0.01）. After intervention， nursing satisfaction score in experimental group was significantly higher than before intervention and control group， with statistical difference （P < 0.01）. Conclusion Targeted health education path can improve the effect of health education， increase the health knowledge level in patients with maintenance hemodialysis， and effectively improve dialysis adequacy and the nursing satisfaction of patients. It is worthy of clinical promotion and application.
[Key words] Targeted health education path； Hemodialysis； Dialysis adequacy
S持性血液透析是尿毒癥患者的重要治療手段，通過透析可以達到清除體內(nèi)毒素、糾正水電解質(zhì)平衡的目的[1-3]。透析充分性是評價透析效果的主要指標，它與患者的生活質(zhì)量和轉(zhuǎn)歸密切相關(guān)[4]。健康教育是加強血液透析患者依從性，改善透析效果的重要方法，但在目前臨床工作中仍存在諸多問題[5]。每日目標化是引用于國外的一種工具，它是以表格的形式清晰地指導(dǎo)醫(yī)護人員及患者知曉每日需達到的預(yù)期目標[6]，江蘇省連云港市第四人民醫(yī)院（以下簡稱“我院”）血液凈化中心將這一理念與健康教育路徑相結(jié)合，建立目標化健康教育路徑對血液透析患者進行健康指導(dǎo)，觀察其效果。
1 資料與方法
1.1 一般資料
選取2015年6月～2016年6月在我院血液凈化中心進行維持性血液透析的患者60例為研究對象，其中男34例，女26例；年齡23～69歲，平均（48.52±16.38）歲。原發(fā)病為慢性腎小球腎炎18例，高血壓腎病15例，糖尿病I病13例，梗阻性腎病5例，多囊腎2例，其他疾病7例。透析時間3～118個月，平均（48±4）個月。納入標準：①符合血液透析指征；②規(guī)律透析后，每周透析3次，4 h/次；③自愿參加本研究。排除標準：①透析時間
1.2 透析參數(shù)
所有患者均使用貝朗DIALOG+透析機，德朗16P聚砜膜透析器，標準碳酸氫鹽透析液透析，透析液流量500 mL/min，血流量200～250 mL，低分子肝素抗凝。
1.3 方法
1.3.1 對照組 采用常規(guī)健康教育方法，由責(zé)任護士根據(jù)自身的臨床經(jīng)驗及患者不同時期的健康需求隨機給予健康指導(dǎo)。健康教育的具體時間、方式、內(nèi)容不固定由責(zé)任護士自行掌握。
1.3.2 實驗組 實施為期3個月的目標化健康教育路徑。成立科室健康宣教小組，依據(jù)血液透析相關(guān)文獻，結(jié)合對本中心透析患者的健康需求調(diào)查，征求專家意見，將血液透析基礎(chǔ)知識、血管通路的維護、檢查化驗的指導(dǎo)、飲食用藥的指導(dǎo)、運動指導(dǎo)、心理干預(yù)等內(nèi)容制訂健康教育路徑，并設(shè)定每次應(yīng)達成的目標，制作成目標化健康教育路徑表。該表格包括透析日程、宣教內(nèi)容、預(yù)期目標、效果評價及日期簽名五項內(nèi)容。具體包括：透析前訪視宣教內(nèi)容為透析環(huán)境及制度介紹、收費項目結(jié)算方式，預(yù)期目標為患者能說出透析制度及自身費用結(jié)算方式。第一次透析宣教內(nèi)容為血液透析基本原理及透析中自我觀察要點，預(yù)期目標為患者能說出血液透析的作用及透析中自我觀察要點。第二次透析宣教內(nèi)容為中心靜脈留置導(dǎo)管自我護理及注意事項，預(yù)期目標為患者能說出中心靜脈留置導(dǎo)管的自我護理方法及注意事項。第三次透析宣教內(nèi)容為內(nèi)瘺的自我護理及鍛煉方法，預(yù)期目標為患者能說出內(nèi)瘺的自我護理方法，患者能演示內(nèi)瘺的鍛煉方法。第四次透析宣教內(nèi)容為透析常用藥物的作用及服用指導(dǎo)，預(yù)期目標為患者能說出自身服用藥物的名稱、作用、注意事項。第五次透析宣教內(nèi)容為干體重的概念和維持方法，預(yù)期目標為患者能說出自身干體重，知曉維持干體重的方法和意義。第三周透析宣教內(nèi)容為透析充分性的評價方法，預(yù)期目標為患者知曉評價尿素下降率及尿素清除指數(shù)的方法。第四周透析宣教內(nèi)容為各項常用檢查的目的和意義，預(yù)期目標為患者能說出兩項常用檢查的目的和意義。第五周透析宣教內(nèi)容為各項常用化驗的目的和正常范圍，預(yù)期目標為患者能說出自身血紅蛋白、腎功能、電解質(zhì)的化驗值。第六周透析宣教內(nèi)容為控制水鹽攝入的重要性及技巧方法，預(yù)期目標為患者能說出控制水鹽的意義和控制水的技巧方法。第七周透析宣教內(nèi)容為常見食物營養(yǎng)成分表、高鉀、高磷食物的危害，預(yù)期目標為患者能知曉常見食物營養(yǎng)成分，說出高鉀、高磷的危害。第八周透析宣教內(nèi)容為透析營養(yǎng)指標及營養(yǎng)自我管理方法，預(yù)期目標為患者能說出自身營養(yǎng)指標并知曉自我管理方法。第九周透析宣教內(nèi)容為血液濾過、血液灌流的原理和利弊，預(yù)期目標為患者能說出血液濾過及血液灌流的利弊及原理。第十周透析宣教內(nèi)容為透析常見并發(fā)癥的處理及預(yù)防措施，預(yù)期目標為患者能說出三個常見并發(fā)癥的預(yù)防措施及處理方式。第十一周宣教內(nèi)容為合理鍛煉的目的和方法，預(yù)期目標為患者能配合醫(yī)護人員制訂合理的自身鍛煉方法。第十二周宣教內(nèi)容為常見負性情緒的干預(yù)措施，預(yù)期目標為患者能說出三條干預(yù)負性情緒的方法及措施。制訂表格后，對健康宣教小組成員進行培訓(xùn)，使每位成員都能熟練掌握健康宣教的日程安排、每次宣教的具體內(nèi)容及應(yīng)達到的目標，健康教育過程中運用PDCA循環(huán)法[7]進行質(zhì)量控制。計劃（P）：對患者每次透析的宣教內(nèi)容及目標進行評估，結(jié)合患者具體情況制訂計劃。實施（D）：向患者講解健康教育路徑的內(nèi)容安排及目標，運用宣傳手冊、講解、示范、討論等方式完成每次健康教育內(nèi)容及目標。檢查評價（C/A）：從第二次健康教育開始評價上一次宣教的目標達成情況，目標達成則在表格上予以記錄簽名，如評價的結(jié)果為未達成，則當次的健康教育內(nèi)容和目標順延，繼續(xù)上次的宣教內(nèi)容和目標，直至達成目標，對于患者目標是否達成的評價標準，應(yīng)經(jīng)過培訓(xùn)，統(tǒng)一衡量標準。
1.4 評價指標
對兩組患者在開始透析時及規(guī)律透析3個月后進行血液透析相關(guān)知識問卷調(diào)查、透析充分性評價及患者護理滿意度調(diào)查。
1.4.1 血液透析知識知曉情況 采用自行設(shè)計的《血液透析患者知識調(diào)查問卷》，該問卷共涉及患者對透析的基礎(chǔ)知識、自我照顧、檢查化驗、飲食運動、合理用藥等5個維度20個條目[8]。各條目均設(shè)置三個評價標準為知曉（5分）、部分知曉（3分）、不知曉（1分），最高分為100分，總分值越高說明患者知識掌握程度越高。本調(diào)查問卷經(jīng)評價得出內(nèi)容效度指數(shù)為0.86，重測信度為0.88.
1.4.2 透析充分性評價 運用NKF-KDOQI推薦的采血方法留取血標本[9]測定患者透析前后尿素氮，采用Daugirdas推出的第二代公式[10]計算出尿素下降率（URR）及尿素清除指數(shù)（KT/V）評價透析充分性。
1.4.3 護理滿意度評價 應(yīng)用我院自行設(shè)計的《血液凈化中心患者滿意度調(diào)查表》進行評價，該量表包括20個條目和1個問答，各條目評價指標分為“滿意”、“基本滿意”、“不滿意”，各指標相對應(yīng)分數(shù)為5、3、1分，總分值為100分，分值的高低與滿意度高低成正比。本調(diào)查問卷經(jīng)分析，內(nèi)容效度指數(shù)為0.91，重測信度為0.92。
1.5 統(tǒng)計學(xué)方法
采用SPSS 19.0統(tǒng)計軟件對數(shù)據(jù)進行分析和處理，計量資料以均數(shù)±標準差（x±s）表示，采用t檢驗，計數(shù)資料采用χ2檢驗，以P < 0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
2 結(jié)果
2.1 兩組患者干預(yù)前后血液透析知識知曉情況比較
兩組患者干預(yù)前血液透析知識知曉情況比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P > 0.05）；實驗組患者干預(yù)后血液透析知識評分顯著高于干預(yù)前及對照組，差異有高度統(tǒng)計學(xué)意義（P < 0.01）。見表1。
2.2 勺榛頰吒稍で昂笸肝齔浞中員冉
兩組患者干預(yù)前URR及KT/V比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P > 0.05）；實驗組患者干預(yù)后URR及KT/V均明顯高于干預(yù)前及對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P < 0.05或P < 0.01）。見表2。
2.3 兩組患者干預(yù)前后護理滿意度評分比較
實驗組患者干預(yù)后護理滿意度評分顯著高于干預(yù)前及對照組，差異有高度統(tǒng)計學(xué)意義（P < 0.01）。見表3。
3 討論
3.1 維持性血液透析患者的健康教育需求
維持性血液透析是一項長期的治療措施，在此過程中，患者需要具備豐富的健康知識和良好的自我管理水平。研究顯示，加強維持性血液透析患者健康教育，幫助患者獲取知識，樹立健康意識，使其具有良好的治療依從性及自我管理能力，能減少透析相關(guān)并發(fā)癥，提高透析生活質(zhì)量[11-13]。然而，目前傳統(tǒng)的健康教育方式，主要依賴于護士的個人知識及臨床經(jīng)驗，存在宣教水平參差不齊，內(nèi)容缺乏針對性、預(yù)見性及系統(tǒng)性等問題[14]。我院血液凈化中心制訂的目標化健康教育路徑表，正是一種統(tǒng)一規(guī)范的、針對性強、系統(tǒng)化的表格式宣教手冊，在工作中可明確指導(dǎo)護士做什么、什么時候做、怎么做。避免了護理人員因工作繁忙、健康教育知識缺乏、臨床經(jīng)驗不足等所導(dǎo)致的低效教育，減少了護理人員的重復(fù)勞動，節(jié)省了護理資源，提高了健康宣教的質(zhì)量和效果。
3.2 目標化健康教育路徑可提高患者的知識水平
目標化健康教育路徑在常規(guī)教育的基礎(chǔ)上增加了路徑化及目標化的特點。路徑化是通過制訂健康教育路徑表，加強對宣教者的培訓(xùn)，使其掌握具體的教育計劃安排，在宣教中有據(jù)可依，避免了健康教育的盲目無序和片面性，提高了護士的宣教水平[15]。目標化是通過患者當次透析反饋上次透析的宣教目標，在教育后進行效果評價，將質(zhì)量控制融入在整個健康教育過程中，提高了健康教育的效率[16]。本研究通過對每位患者的具體情況進行評估，制訂每次宣教的計劃，將每次透析需要掌握的內(nèi)容及達成的目標與患者溝通，使患者切實參與健康教育的制訂和實施過程中，提高了患者的積極性和主動性。目標化健康教育路徑具有嚴格的培訓(xùn)程序，系統(tǒng)的宣教計劃，規(guī)范的宣教內(nèi)容，客觀的評價目標，使患者能獲得連續(xù)完整的健康教育服務(wù)[17]。本研究顯示，實施目標化健康教育路徑3個月后，實驗組患者健康教育知識的知曉情況較對照組明顯提高，差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
3.3 目標化健康教育路徑可提高透析充分性
透析充分性是指患者通過透析能達到并維持的良好臨床狀態(tài)[18]，是決定患者臨床預(yù)后及生活質(zhì)量的重要因素。KT/V、URR是被用作評價透析充分性的主要指標，通過測定透析前后尿素氮的下降情況來計算KT/V和URR，從而評價透析充分性，已成為臨床共識[19]。目前，對于提高透析充分性的措施主要集中在延長透析時間、增加頻率、應(yīng)用高通透析等方面，但由于諸多因素的影響仍受到局限[20]。實施目標化的健康教育路徑，能夠及時反饋患者對健康知識的掌握情況，以便持續(xù)跟進和督促患者，加強其治療依從性，提高自我管理能力，從而養(yǎng)成控制飲水、按時服藥、合理膳食、適量運動、維持干體重等良好的飲食習(xí)慣和生活方式。有研究證明，控制超濾量、適量的運動療法可顯著提高透析的充分性[21-22]。本研究結(jié)果顯示，兩組患者干預(yù)前透析充分性比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義；實驗組干預(yù)后KT/V、URR高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義。由此可見，目標化健康教育路徑能提高維持性血液透析患者的透析充分性。
3.4 目標化健康教育路徑可提高患者護理滿意度
護理人員通過目標化健康教育路徑表有計劃地對患者實施健康宣教，按照步驟耐心講解并解答患者的疑問，加強了護患間的交流，建立了和諧良好的護患關(guān)系，提高了患者對護理服務(wù)的滿意度。同時通過健康教育路徑表為患者提供了豐富的健康知識，使患者在保護血管通路、正確鍛煉內(nèi)瘺、合理用藥、健康飲食、保持良好心態(tài)等方面發(fā)揮了積極作用，提高了患者對護理工作的滿意度。實驗組干預(yù)后護理滿意度評分顯著高于對照組，差異有統(tǒng)計學(xué)意義。
總之，目標化健康教育路徑是一種簡單、高效的宣教方式，可滿足患者對健康知識的需求，提高自我管理能力，增加透析充分性，提高患者護理滿意度，值得推廣應(yīng)用。
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Abstract:Theory of comparative advantage theory of competitive advantage and business development for the guidance of a certain significance, both the theory and the enterprise is closely linked to the external environment. In this paper, comparative advantage and competitive advantage perspective, direct proof that the business environment characterized by non-equilibrium, but also reflects the different enterprises have comparative advantage and differences in sources of competitive advantage lies in the business environment of the non-equilibrium.
關(guān)鍵詞：企業(yè)環(huán)境 比較優(yōu)勢 競爭優(yōu)勢 非均衡性
Key words: Business environment; comparative advantage; competitive advantage; non-equilibrium
作者簡介：張揚 武漢大學(xué)經(jīng)濟與管理學(xué)院管理學(xué)博士，深圳大學(xué)傳播學(xué)院講師。研究方向：戰(zhàn)略管理與營銷理論。
【中圖分類號】F 【文獻標識碼】A 【文章編號】1004-7069（2009）-05-0073-02
一 “優(yōu)勢”理論
比較優(yōu)勢(comparative advantage)是經(jīng)濟學(xué)的一個重要概念，它最初產(chǎn)生在對于國際貿(mào)易模式的關(guān)注。大衛(wèi)?李嘉圖對于比較優(yōu)勢理論作了開創(chuàng)性的研究，根據(jù)他的論述，比較優(yōu)勢就是不同國家（地區(qū)）生產(chǎn)同一種產(chǎn)品的比較成本差異，而這種差異來自于各國生產(chǎn)相同產(chǎn)品時所擁有的不同勞動生產(chǎn)率。但是，單純用勞動生產(chǎn)率差異去解釋比較成本差異存在很大的局限性。在后續(xù)的研究之中，很多學(xué)者著力于對比較成本差異產(chǎn)生原因的解釋，但是每一種理論都只能成立于其存在解釋力的特定空間之中，始終缺乏一個包含多種解釋變量的一般化的模型。
競爭優(yōu)勢(competitive advantage)的概念由邁克爾?波特首先提出，初始的研究集中在企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)的競爭力問題上1。隨著《國家競爭優(yōu)勢》一書的出版，競爭優(yōu)勢理論的應(yīng)用領(lǐng)域由企業(yè)層面擴展到國家或者產(chǎn)業(yè)層面。波特認為，無論是企業(yè)還是國家，獲得競爭優(yōu)勢都必須兩種途徑之一，這兩種途徑分別是：成本領(lǐng)先競爭優(yōu)勢與產(chǎn)品差異競爭優(yōu)勢2。成本領(lǐng)先競爭優(yōu)勢可以通過資源優(yōu)勢（相對較低的勞動力成本與原材料成本）、技術(shù)優(yōu)勢和規(guī)模優(yōu)勢（規(guī)模經(jīng)濟）獲得；產(chǎn)品差異競爭優(yōu)勢來源于某個組織（企業(yè)或者國家）能夠提供給消費者不同于其他組織的差異性產(chǎn)品。波特認為，相對成本領(lǐng)先競爭優(yōu)勢而言，產(chǎn)品差異競爭優(yōu)勢是高層次的，因為這種優(yōu)勢很難被競爭對手所模仿。
二 “優(yōu)勢”理論與環(huán)境的相關(guān)性分析
自從波特提出競爭優(yōu)勢理論以后，學(xué)術(shù)界對于比較優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢之間的關(guān)系爭論比較多。競爭優(yōu)勢理論的追隨者提出競爭優(yōu)勢是與比較優(yōu)勢相對立的概念，認為競爭優(yōu)勢理論的提出目的是為了取代比較優(yōu)勢理論。林毅夫、李永軍把比較優(yōu)勢理論與競爭優(yōu)勢理論放在國際貿(mào)易理論的總體框架下進行對比，認為比較優(yōu)勢理論與競爭優(yōu)勢理論相互補充、并不矛盾，提出只有充分發(fā)揮經(jīng)濟中的比較優(yōu)勢，企業(yè)與產(chǎn)業(yè)的競爭優(yōu)勢才能形成（林毅夫 李永軍，2003）3。
追尋競爭優(yōu)勢理論的發(fā)展脈絡(luò)我們發(fā)現(xiàn)，研究對象之所以能夠從企業(yè)擴展到國家，是因為波特提出了一種新的國家經(jīng)濟發(fā)展理論。他認為：國家經(jīng)濟發(fā)展的目標是為了實現(xiàn)國民較高的收入水平，而收入水平的高低決定于企業(yè)生產(chǎn)率水平，企業(yè)的生產(chǎn)率水平依賴于企業(yè)的競爭優(yōu)勢。因此，企業(yè)的競爭優(yōu)勢最終決定國民收入水平。
把企業(yè)當作研究基點，企業(yè)環(huán)境理論可以對比較優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的異同點進行解釋。從廣義上講，環(huán)境是無限的，并且包括組織外部的每一個因素。而狹義的環(huán)境僅僅包括對組織敏感的和必須對生存作出反應(yīng)的某些方面。按照這種理解，很多管理學(xué)者將組織環(huán)境定義為存在于組織邊界之外的并對組織具有潛在的或部分影響的所有要素4。但這種理解僅僅將組織外部的世界作為環(huán)境，而忽略了組織內(nèi)部的部分。對此有些管理學(xué)者提出了不同的見解，達夫特指出，組織環(huán)境還有其內(nèi)部環(huán)境，它是由那些處于組織內(nèi)部的要素所構(gòu)成的（Daft，2000）。如果把企業(yè)環(huán)境劃分為內(nèi)部環(huán)境與外部環(huán)境，會發(fā)現(xiàn)競爭優(yōu)勢、比較優(yōu)勢與企業(yè)內(nèi)、外部環(huán)境一一對應(yīng)，兩種理論可以同一視野內(nèi)進行對比分析。
以企業(yè)作為基本的研究對象，經(jīng)濟學(xué)中比較優(yōu)勢的概念得到了延伸與轉(zhuǎn)化，因為在經(jīng)濟學(xué)的分析當中，比較優(yōu)勢理論只是用來解釋存在的現(xiàn)象，但它被用來進行規(guī)范研究的時候，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營決策行為被考慮進來，往往帶有管理學(xué)的色彩。在我們通常所進行的規(guī)范研究之中，所謂比較優(yōu)勢或比較劣勢，是指特定產(chǎn)品或生產(chǎn)區(qū)段的生產(chǎn)經(jīng)營活動所需要的投入品組合，與給定國家和地區(qū)的要素稟賦和相對價格是否匹配。
在創(chuàng)造高層次競爭優(yōu)勢的問題上，波特提出著名的“鉆石體系”模型。他認為一個有利于對企業(yè)進行持續(xù)投資和企業(yè)創(chuàng)新的環(huán)境對企業(yè)創(chuàng)造高層次的競爭優(yōu)勢來說至關(guān)重要。這種環(huán)境包含四種要素：（1）生產(chǎn)要素，包括初級的生產(chǎn)要素（人力資源和天然資源）和被創(chuàng)造出來的生產(chǎn)要素（知識資源、資本資源和基礎(chǔ)設(shè)施）；（2）需求條件，包括國內(nèi)需求的結(jié)構(gòu)、市場大小和成長速度、需求質(zhì)量、需求的國際化程度等等方面；（3）相關(guān)產(chǎn)業(yè)和支持性產(chǎn)業(yè)向表現(xiàn)，包括縱向的支持（企業(yè)的上游產(chǎn)業(yè)在設(shè)備、零部件方面的支持）和橫向的支持（相似的企業(yè)在生產(chǎn)合作、信息共享方面的支持）；（4）企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)結(jié)構(gòu)和競爭對手，包括企業(yè)的競爭理念、經(jīng)營目標、員工的工作動機、同行業(yè)中競爭對手的狀況等方面。這4種要素大部分都是描述的企業(yè)所處產(chǎn)業(yè)的外部環(huán)境，從這個意義上說，企業(yè)外部環(huán)境對于企業(yè)高層次競爭優(yōu)勢的產(chǎn)生也是具有約束性的。
遵循比較優(yōu)勢原則是產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，而發(fā)揮比較優(yōu)勢又依賴于企業(yè)外部環(huán)境，所以企業(yè)外部環(huán)境也是競爭優(yōu)勢必須考慮的因素。但是相對比較優(yōu)勢而言，競爭優(yōu)勢更加依賴于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的構(gòu)建?；诖耍P者認為，相對于前三個屬于企業(yè)外部環(huán)境范疇的因素而言，企業(yè)的競爭理念、經(jīng)營目標、員工的工作動機等等屬于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的概念對于構(gòu)建企業(yè)核心競爭力、創(chuàng)造企業(yè)競爭優(yōu)勢具有相對重要的意義。因此，企業(yè)競爭優(yōu)勢的建立與企業(yè)的內(nèi)部環(huán)境密切相關(guān)。
三 比較優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢視角的企業(yè)環(huán)境非均衡性
(一) 企業(yè)環(huán)境的非均衡性是企業(yè)各種行為產(chǎn)生的根本原因
根據(jù)經(jīng)濟學(xué)中的解釋（Mas-colell，1995）：市場均衡是指在市場經(jīng)濟中，每一個經(jīng)濟主體的行為在給定的其他經(jīng)濟主體的行為下達到最優(yōu)。也就是說，每個主體都處于在給定的其他主體的行為模式（外部環(huán)境）下的最優(yōu)行為模式中，即經(jīng)濟處于一個博弈均衡解。與均衡定義相對應(yīng)的概念是非均衡，如果某經(jīng)濟主體在給定條件下，還存在調(diào)整自身行為的空間，我們就說處于非均衡狀態(tài)。
從是否存在調(diào)整空間的角度去看，企業(yè)環(huán)境具有非均衡性。每一個企業(yè)都在不斷的變化之中，上至像IBM這樣被稱作能夠“跳舞的大象”的巨型企業(yè)，下至隨時都有可能破產(chǎn)但隨時有準備再生的中小企業(yè)，這些變化直接證明了上面所提到的那種調(diào)整空間的存在。
1、外部環(huán)境的非均衡與比較優(yōu)勢的差異性
比較優(yōu)勢是個與區(qū)位相聯(lián)系的概念，這是在國際貿(mào)易理論框架下得出的結(jié)論。根據(jù)新古典經(jīng)濟學(xué)的分析，產(chǎn)生比較優(yōu)勢基于四個因素：自然稟賦，是有諸如土地、自然資源和氣候等地理決定因素構(gòu)成的；獲得性稟賦，是指一個國家開發(fā)的物質(zhì)資本和人力技能；優(yōu)越的指示，包括技術(shù)優(yōu)勢，是通過歷史事件或有目的的政策獲得的；專業(yè)化，它可以同在其他方面都相似的國家之間創(chuàng)造出比較優(yōu)勢5。從世界范圍來看，各國所面臨的環(huán)境基本一致，因為地球只有一個。但是因為外部環(huán)境具有非均衡性，環(huán)境的各種因素在不同的區(qū)域、不同的時點所表現(xiàn)出的程度、范圍、形式都不盡相同，進而直接導(dǎo)致影響各國之間比較優(yōu)勢的四因素的非均衡，因為這種非均衡性而導(dǎo)致了各國之間比較優(yōu)勢的差異性。
對于企業(yè)這種組織形式，外部環(huán)境的非均衡同樣導(dǎo)致其比較優(yōu)勢的差異。在一個國家之內(nèi)，由于不同地區(qū)之間環(huán)境的非均衡導(dǎo)致了影響比較優(yōu)勢四個因素的非均衡，從而導(dǎo)致不同地區(qū)之間企業(yè)比較優(yōu)勢存在差異性。比如說上海的企業(yè)具有金融業(yè)的比較優(yōu)勢，而東北的企業(yè)卻在重工業(yè)上具有比較優(yōu)勢。
2、內(nèi)部環(huán)境的非均衡與競爭優(yōu)勢的差異性
如果說企業(yè)外部環(huán)境具有相對非均衡性的話，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境具有絕對非均衡性。波特指出了企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢的兩個途徑：其一仍然是遵循新古典經(jīng)濟學(xué)的效率機制進行分析，通過成本上的差異形成競爭優(yōu)勢，但是應(yīng)該引起我們注意的是，由于不同企業(yè)之間的內(nèi)部環(huán)境千差萬別，包括組織架構(gòu)、企業(yè)文化、企業(yè)人員構(gòu)成、企業(yè)財務(wù)狀況等等都各不相同，所以每個企業(yè)降低產(chǎn)品成本的途徑都是各不相同的；第二個途徑指的是產(chǎn)品差異性，由于市場需求的差異性，通過產(chǎn)品差異性形成競爭優(yōu)勢存在產(chǎn)生的空間。另外一方面就是內(nèi)部環(huán)境具有非均衡性，不是每一個企業(yè)都能夠通過生產(chǎn)差異性產(chǎn)品形成競爭優(yōu)勢，在這方面企業(yè)內(nèi)部環(huán)境起到了決定性的影響。
(二)比較優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢相匹配是企業(yè)進行非均衡調(diào)試的有效方法之一
企業(yè)存在于非均衡的動態(tài)變化環(huán)境之間，面對外部環(huán)境內(nèi)部、內(nèi)部環(huán)境內(nèi)部以及內(nèi)外環(huán)境之間的非均衡性，如何進行適當?shù)恼{(diào)試以保證企業(yè)能夠持續(xù)的發(fā)展是一個值得關(guān)注的問題，通過前文對于比較優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢的分析，我們認為，比較優(yōu)勢與競爭優(yōu)勢相匹配是企業(yè)進行非均衡調(diào)試的有效方法之一
林毅夫、李永軍指出充分發(fā)揮經(jīng)濟的比較優(yōu)勢是波特“鉆石體系”中4個主要因素存在和發(fā)揮作用的必要條件（林毅夫 李永軍，2003）6，他們認為：只有充分發(fā)揮比較優(yōu)勢才能使經(jīng)濟活動產(chǎn)生經(jīng)濟剩余，只有產(chǎn)生經(jīng)濟剩余才會產(chǎn)生投資，而投資卻是創(chuàng)造競爭優(yōu)勢所必需的生產(chǎn)要素；只有遵循比較優(yōu)勢發(fā)展起來的經(jīng)濟才能產(chǎn)生良性的市場競爭，從而推進企業(yè)的創(chuàng)新活動；只有遵循比較優(yōu)勢原則才能避免政府行政性壟斷的產(chǎn)生，使市場對企業(yè)產(chǎn)生正常的需求壓力從而刺激企業(yè)的創(chuàng)新；只有遵循比較優(yōu)勢原則才能真正依靠市場產(chǎn)生產(chǎn)業(yè)集群，推動相關(guān)產(chǎn)業(yè)和支持性產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而為企業(yè)的發(fā)展提供必要條件。
但是，用比較優(yōu)勢理論來解釋單個企業(yè)行為存在一個基本局限：要素結(jié)構(gòu)和價格是與特定區(qū)域相聯(lián)系的屬性，而不是對個別企業(yè)來說具有排他性的屬性。違背比較優(yōu)勢規(guī)律確實會降低企業(yè)的成功機會，但即便企業(yè)都按照比較優(yōu)勢決策，也不能保證它們都能在市場競爭中勝出。比較優(yōu)勢作為“與區(qū)位相聯(lián)系的優(yōu)勢”，可能被一組或一批企業(yè)所共享，因而這一因素本身不足以充分說明這些企業(yè)市場表現(xiàn)的高下勝負。競爭優(yōu)勢概念則對此具有更為豐富的解釋力和適用度。
發(fā)揮比較優(yōu)勢固然不錯，但是企業(yè)外部環(huán)境不利于其發(fā)揮的因素必須值得考慮。某個地區(qū)的資源稟賦只構(gòu)成了該地區(qū)企業(yè)外部環(huán)境的一部分，在企業(yè)外部環(huán)境中還包含著制約比較優(yōu)勢發(fā)揮的因素，我們不能說只關(guān)注優(yōu)勢的發(fā)揮而忽視限制因素的存在。
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注解：
1 參見 邁克爾.波特.競爭戰(zhàn)略[M]競爭優(yōu)勢[M].北京:華夏出版社,1997.
2 在波特的書中為三個，但究其實質(zhì)因為歸納為兩個。
3 參見 林毅夫 李永軍.比較優(yōu)勢、競爭優(yōu)勢與發(fā)展中國家的經(jīng)濟發(fā)展[J].北京:管理世界 2003.7.
4 Robbins， Stephen P.在《管理學(xué)》中就將環(huán)境定義為對組織績效起著潛在影響的外部機構(gòu)或力量。（Robbins，1994）
關(guān)鍵詞：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系 關(guān)系形態(tài) 關(guān)系特征 中國情境
研究背景
伴隨外界環(huán)境的變化，領(lǐng)導(dǎo)面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。團隊績效不再完全取決于領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)調(diào)團隊成員關(guān)系、激發(fā)創(chuàng)新動力成為領(lǐng)導(dǎo)工作的焦點。而領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系的質(zhì)量會對領(lǐng)導(dǎo)績效、成員績效，乃至團隊績效產(chǎn)生更為關(guān)鍵和長久的影響(Hannah等，2008；Sean等，2008)，相關(guān)研究也受到了理論界與實踐界的極大關(guān)注。
西方情境下的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系研究成果很多。有關(guān)概念屬性、影響因素和結(jié)果效應(yīng)的研究大量散落在國外心理學(xué)、組織行為學(xué)和社會學(xué)領(lǐng)域的文獻中。中國情境下的類似研究始于2002年前后，在概念導(dǎo)入、理論闡述和實證檢驗等領(lǐng)域，成果也越發(fā)豐富。
然而大量研究并沒有充分考察特殊情境下的文化背景和人際特征，只是簡單地沿襲西方的理論和模型。情境差異必然造成東西方企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系內(nèi)在特征的不同，完全照搬西方概念勢必會影響中國情境中研究成果的解釋力。因此本文旨在引入中國文化傳統(tǒng)和人際互動特征，剖析中國情境下企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一成員交換的關(guān)系形態(tài)與特征。
西方情境下企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系的形態(tài)辨析
西方學(xué)者認為，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系是一種異質(zhì)化的“二元體”結(jié)構(gòu)(Dansereau等，1973 Bauer和Green，1996)，基礎(chǔ)為工作導(dǎo)向的角色承擔(dān)和利益交換(Raymond等，2009)。領(lǐng)導(dǎo)不可能給予團隊所有成員以相同的關(guān)注程度，對熟悉的、積極的成員給予信息、資源、情感支持始終很多，這些成員回饋給領(lǐng)導(dǎo)以績效和情感，雙方默契度不斷增強，因而他們之間的領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系呈現(xiàn)一種基于信任與感激的高質(zhì)量的關(guān)系形態(tài)。而領(lǐng)導(dǎo)與一般成員之間交流有限，雙方的互動停留在工作層面，成員得到的領(lǐng)導(dǎo)支持也僅限于任務(wù)范疇，漸漸地領(lǐng)導(dǎo)與成員形成了只是基于任務(wù)和契約的低質(zhì)量關(guān)系(Graen和Uhl-Bien，1995)。
無論質(zhì)量高低的領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系其實都是雙方行為互動的結(jié)果。如果領(lǐng)導(dǎo)和團隊成員都是第一次接觸(即使不是第一次接觸，領(lǐng)導(dǎo)和成員間的親疏遠近已經(jīng)發(fā)生，關(guān)系質(zhì)量的高低就先行存在差別。)，領(lǐng)導(dǎo)對成員的了解甚少，人口特征與領(lǐng)導(dǎo)相似的成員將贏得初期的信任和支持。接著，伴隨任務(wù)的進行，初步展現(xiàn)績效、與領(lǐng)導(dǎo)互動次數(shù)較多的成員將得到多一些的信息和資源分配，甚至?xí)@得超過他人的授權(quán)。一個工作周期結(jié)束時，取得高績效結(jié)果的成員，將會獲得更多信任，從而在下一個工作周期中贏得與領(lǐng)導(dǎo)更多互動機會、情感依賴和任務(wù)授權(quán)(Bauer和G reen，1996)。相反無法與領(lǐng)導(dǎo)增加互動的成員也就不能得到更多的額外支持(Mueller和Lee。2002)。由此可見，人際互動頻次與程度是強化雙方認知、進而導(dǎo)致企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系高低的關(guān)鍵。
然而人際互動實質(zhì)會受到文化情境的深刻影響。西方情境注重個人，領(lǐng)導(dǎo)和成員的工作身份和角色身份是平等的。而中國情境下企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和成員之間不僅表現(xiàn)為職務(wù)層級關(guān)系，還摻雜著一定的人際倫常關(guān)系(樊景立和鄭伯，2000)。因此，文化情境的差異也將影響企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系的質(zhì)量形態(tài)。
文化情境對企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系形態(tài)的影響
西方文化講求平權(quán)主義、普遍主義和權(quán)利(Hofstede，1980)，遵循“天賦人權(quán)、平等互利”的原則，組織中領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任、成員責(zé)任用制度和契約進行清晰地約束，彼此角色塑造和行為互動集中于績效結(jié)果和任務(wù)互動范疇(Rupert，1990／2007)。領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系實質(zhì)是一種工作和交易關(guān)系，關(guān)系質(zhì)量高低的感知也多建構(gòu)于制度化工作規(guī)范和以結(jié)果為導(dǎo)向的理性評價基礎(chǔ)上。
東方文化深受儒家傳統(tǒng)思想的影響，強調(diào)家族主義、權(quán)威主義和義務(wù)?！熬加辛x、長幼有序、父子有親”的倫常觀，強調(diào)人們在人際互動中應(yīng)該“下尊上、長愛幼”。于是中國情境下的領(lǐng)導(dǎo)和成員之間的關(guān)系除了基于工作的層級關(guān)系外，還含有基于角色的倫常關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)帶有“家長”的角色，有慈愛下屬的本分；員工帶有“家人”的角色，有“孝敬”和“服從”領(lǐng)導(dǎo)的義務(wù)(凌文輇、陳龍和王登，1987)?；诮巧娜穗H互動，使得雙方常采用“人際思考”而不是“組織思考”的方式(Hui，Lee和Rousseau，2004)，以關(guān)系為基礎(chǔ)的人情法則甚至?xí)焦椒▌t(黃光國，1988／2006)。于是，中國情境中企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系是角色身份關(guān)系和工作身份關(guān)系的混合體，且前者的影響力遠大干后者。
人們對角色身份和工作身份的理解并不依照相同的標準。對工作身份的理解，可以建構(gòu)在任務(wù)責(zé)任、業(yè)務(wù)流程、層級關(guān)系的基礎(chǔ)上，責(zé)任、流程和層級確定后，要求該工作的參與者(成員)、監(jiān)督者(領(lǐng)導(dǎo))內(nèi)化為自己的行為，并遵照執(zhí)行，由此對“我(他)該做什么、怎么做”的認知基本一致。但對角色身份的理解卻非如此簡單，一般來說，其關(guān)鍵的原因是每個人“角色”標準和尺度無法固定，既要依賴自身價值觀念和個人追求的認同和遵從，又要取決于外在文化傳統(tǒng)、社會規(guī)范的追加和賦予。
儒家傳統(tǒng)對個人行為和成長的要求強調(diào)“內(nèi)圣”與“外王”的兼顧(李澤厚，1999／2004)?！皟?nèi)圣”關(guān)注的是“修身”，即內(nèi)在修養(yǎng)講求“正心誠意、格物致知”，外在交往秉承“父慈子孝、長惠幼順、君仁臣忠、兄良弟悌”的道義和規(guī)范，而“外王”推崇的是“齊家、治國、平天下”，可是“內(nèi)圣”與“外王”對人們行為和成長的引導(dǎo)本身就呈現(xiàn)兩極的歧義關(guān)系(李澤厚，1999／2004)。對成員而言，“內(nèi)圣”的追求使其遵從“尊親孝悌”；但“外王”的追求，曾推崇“出人頭地”、“光耀門楣”，自我、挑戰(zhàn)和創(chuàng)新則成為必然。因此處于從屬地位的成員為了自身的成長并非完全聽從尊長地位的領(lǐng)導(dǎo)，即使是完全聽從，會可能是只是迫于角色身份和權(quán)力地位的表面聽從。
中國社會規(guī)范結(jié)構(gòu)以差序格局為基本原則。人們在人際互動中，當目標人物與自己的親近度不同時，會用區(qū)別的方式加以對待，家人與非家人之間，熟人和生人之間顯著不同(李美枝，1993)。于是領(lǐng)導(dǎo)
總是以“親、忠、才”作為角色的歸類標準，對成員形成一定的差序認知結(jié)構(gòu)，進而導(dǎo)致對成員的差異管理與差異領(lǐng)導(dǎo)(鄭伯～1995)，但成員并不一定都清楚自己在領(lǐng)導(dǎo)心目中的角色類別。
就領(lǐng)導(dǎo)和成員互動而言，雙方對角色標準理解，以及對對方行為合理性的認知就將出現(xiàn)差異和不一致的現(xiàn)象，一方認為對己有利或有害的行為，也許是另一方表面或被迫所致，也可能源于己方的誤解或夸大，而不一定是對方的真實意圖。既然中國情境下企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系是角色關(guān)系和工作關(guān)系的混合體，且角色關(guān)系的影響效應(yīng)更大，其關(guān)系形態(tài)應(yīng)更趨復(fù)雜。領(lǐng)導(dǎo)和成員對雙方關(guān)系質(zhì)量的感知可能是一樣、都高或都低，也存在雙方感知的關(guān)系質(zhì)量是背離的，即一方感知到的關(guān)系質(zhì)量高而另一方感知到的低(如圖1所示)。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系的形態(tài)不同，其內(nèi)在特征和形成原因也存在極大地差異。
中國情境下不同類型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系形態(tài)的特征
圖1顯示了中國情境下企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系的四種形態(tài)。一般來說，雙方融洽型關(guān)系和雙方冷漠型關(guān)系形態(tài)中。領(lǐng)導(dǎo)和成員感知到的關(guān)系質(zhì)量高、低一致，呈現(xiàn)均衡性特征；而領(lǐng)導(dǎo)錯覺型關(guān)系和員工錯覺型關(guān)系形態(tài)中，領(lǐng)導(dǎo)和成員感知到的關(guān)系質(zhì)量出現(xiàn)背離，呈現(xiàn)非均衡性的特征。
雙方融洽型關(guān)系形態(tài)中，領(lǐng)導(dǎo)和成員相互信任、彼此尊重，雙方都認可與對方保持的是一種高水平的互動，都能感知到高質(zhì)量的關(guān)系。依角色歸類標準，領(lǐng)導(dǎo)把團隊成員看成為“親、忠、才”中的一種，即“自己人”?！白约喝恕辈粌H可以得到比別人更多的機會和回報，還能夠有直接參與決策的途徑，領(lǐng)導(dǎo)對“自己人”的授權(quán)程度更深、范圍更廣。成員也把領(lǐng)導(dǎo)視為“家長”或“倚賴”，成員不僅在工作中盡自己所能，在社會角色中也能積極為領(lǐng)導(dǎo)出力。雙方溝通充分、互動頻繁，對各自個人績效和團隊績效起到良，性的促進作用。雙方融洽型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系形態(tài)一般在雙方長期接觸、相互了解后形成，信任、體諒以及人際取向是其主要特征。
雙方冷漠型關(guān)系形態(tài)中，領(lǐng)導(dǎo)和成員都無法獲得對方更多的信賴和支持，僅有的互動也只維持在純粹的工作過程中，雙方同時認為和對方保持的是一種低質(zhì)量關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)視成員為非“親、忠、才”的“外人”，除開工作職責(zé)范圍“外人”得不到領(lǐng)導(dǎo)額外的授權(quán)。領(lǐng)導(dǎo)與這類成員的互動主要是在工作過程中依托任務(wù)布置、執(zhí)行監(jiān)督和結(jié)果考核而進行。成員視領(lǐng)導(dǎo)為“威權(quán)”和“報酬的提供者”，對自己的結(jié)果負責(zé)、為自己的報酬而努力是其工作的動力，少有對領(lǐng)導(dǎo)的義務(wù)感，雙方溝通生疏、互動單一，低質(zhì)量的關(guān)系水平無法持續(xù)推進各自個人績效和團隊績效的提高。雙方冷漠型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系形態(tài)一般在雙方接觸的早期更多出現(xiàn)，另外在長期接觸并深入了解后雙方始終無法“投緣”時也會出現(xiàn)，契約、嚴格以及工作取向是其主要特征。
領(lǐng)導(dǎo)錯覺型關(guān)系形態(tài)中，領(lǐng)導(dǎo)高度認可雙方的關(guān)系質(zhì)量，成員感知到的關(guān)系質(zhì)量卻是低水平的。造成領(lǐng)導(dǎo)和成員對關(guān)系質(zhì)量的感知出現(xiàn)背離的主要原因來自于各自對對方態(tài)度和行為理解的扭曲。一方面出于對儒家“尊親孝悌”的秉承和對領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威地位的服從，成員需要遵從于領(lǐng)導(dǎo)的指揮和命令。但個人成長和超越的發(fā)展動力使得成員內(nèi)心并不愿完全“臣服”于領(lǐng)導(dǎo)的所有安排，于是就存在被迫接受和被動執(zhí)行的可能，導(dǎo)致成員對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生誤解或厭煩；另～方面領(lǐng)導(dǎo)給予的機會、授權(quán)，以及回報可能不符合成員自身的預(yù)期要求。從而使成員覺得自己未能得到公平對待，公平感的失落也容易導(dǎo)致成員對領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生曲解和憤恨。但是上述心態(tài)為成員所隱藏，領(lǐng)導(dǎo)無法得以覺察，由此引發(fā)領(lǐng)導(dǎo)依然根據(jù)成員表面的默從行為而產(chǎn)生對關(guān)系質(zhì)量感知的錯覺。這樣的關(guān)系背離勢必將影響各自個人績效和團隊績效的實現(xiàn)，產(chǎn)生不利影響。
員工錯覺型關(guān)系形態(tài)也是一種非均衡性關(guān)系，成員認為與領(lǐng)導(dǎo)保持著一種高質(zhì)量水平的關(guān)系，領(lǐng)導(dǎo)的評價卻相對消極。究其原因，造成對這類關(guān)系質(zhì)量的感知出現(xiàn)背離主要同樣源于對對方態(tài)度和行為理解的扭曲。一般來說，中國情境下，領(lǐng)導(dǎo)表面上出于制度的要求對所有成員都采取公平的行為對待，但內(nèi)心還是會以“親、忠、才”的標準，將團隊成員進行角色歸類，采用不同的溝通方式。然而成員并不能夠完全明晰自己在領(lǐng)導(dǎo)心目中的真實地位，當領(lǐng)導(dǎo)有意或無意中給予的機會、授權(quán)或回饋大于其心理預(yù)期時，成員將夸大領(lǐng)導(dǎo)帶來的信賴和支持水平，從而高估與對方關(guān)系質(zhì)量。同樣，關(guān)系背離也將對雙方個人績效和團隊績效的實現(xiàn)產(chǎn)生負面的影響。
在中國情境下的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系的四種類型形態(tài)中，雙方融洽型關(guān)系形態(tài)表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)和成員相互默契、彼此認同，領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持被團隊成員充分地覺察，從而滋生出“感恩懷德”的情感回報。雙方冷漠型關(guān)系形態(tài)表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)僅和團隊成員發(fā)生工作上的互動，不會提供更多的情感、資源和機會的幫助，而團隊成員自然也無從覺察到來自領(lǐng)導(dǎo)的額外支持。領(lǐng)導(dǎo)錯覺型和員工錯覺型兩種形態(tài)都表現(xiàn)為領(lǐng)導(dǎo)與成員曲解了對方的態(tài)度和行為，未能覺察其真實意圖，或一味地被默從而招致領(lǐng)導(dǎo)高估關(guān)系，或夸大領(lǐng)導(dǎo)動機而招致成員的過度評價。由此可見，領(lǐng)導(dǎo)給予成員的支持方式和程度、成員對領(lǐng)導(dǎo)支持的覺察方式和程度將對雙方關(guān)系的發(fā)展產(chǎn)生很大的影響。
中國情境下企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系形態(tài)與特征的管理啟示
組織支持理論認為，當員工覺察到組織愿意并能夠?qū)λ麄兊呐M行支持和回饋，員工將會為組織的利益付出更多的投入和回報(Elsenberger等，1986)。Wayne等(1997)、Lee(2001)和Aselage等(2003)的研究也驗證了可覺察的組織支持對員工組織公民行為、組織承諾、工作績效，以及領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系的積極影響。陳同揚(2005)、吳繼紅(2006)以中國企業(yè)員工為樣本的研究中也同樣發(fā)現(xiàn)類似的結(jié)論。就中國情境而言，領(lǐng)導(dǎo)就是企業(yè)的象征(Chen等，2002)，對領(lǐng)導(dǎo)的信任就是對企業(yè)的信任(Wong等，2003)，員工覺察到的來自企業(yè)的支持，都會視同為是領(lǐng)導(dǎo)的給予。相反當員工無法感受到來自領(lǐng)導(dǎo)的信任和幫助，必然會產(chǎn)生消極情緒，導(dǎo)致與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系惡化和績效降低。
對于中國企業(yè)而言，提高領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系的質(zhì)量，或減輕雙方感知到的質(zhì)量水平的背離，需要領(lǐng)導(dǎo)給予團隊成員切實有效、且得到員工覺察和認同的支持。研究發(fā)現(xiàn)，員工可以從參與團隊決策、獲得公平報酬和擁有發(fā)展機會等管理舉措中感受到組織對自己貢獻的認可、對自己人力資本的投資，以及對自己未來發(fā)展的支持(Allen等，2003)，為此領(lǐng)導(dǎo)可以從三個方面開展成員的支持性工作。一是鼓勵廣泛參與。無論是規(guī)牽制度的推行、工作目標的制定，還是績效考核的實施，都允許團隊成員反映意見和建議，使他們能夠感受自己得到重視、擁有展示的機會是堅持公平對待。按照既定的規(guī)則、流程和標準，對團隊成員的成效和能力進行公開評價，并依此發(fā)放報酬、分配資源；三是引導(dǎo)職業(yè)發(fā)展。關(guān)注團隊成員的成長要求，幫助其進行自我分析和有效定位、開展職業(yè)培訓(xùn)推進其能力不斷得以提升，設(shè)置合理的晉升機會滿足其職業(yè)生涯追求，從而讓成員能覺察到領(lǐng)導(dǎo)給予的多方面支持。
研究結(jié)論與展望
(一)研究結(jié)論
綜上所述，東西方文化傳統(tǒng)和人際關(guān)系的特殊性，對領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系的形態(tài)與特征產(chǎn)生不同的影響。本文通過比較領(lǐng)導(dǎo)和成員感知到關(guān)系質(zhì)量的背離程度，中國情境下的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一成員交換關(guān)系可以劃分為雙方融洽型、雙方冷漠型、領(lǐng)導(dǎo)錯覺型和員工錯覺型四種形態(tài)。而領(lǐng)導(dǎo)給予成員的支持方式和程度、以及團隊成員對領(lǐng)導(dǎo)支持的覺察方式和程度是四種關(guān)系形態(tài)產(chǎn)生的主要動因。因此中國企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)不僅要給予團隊成員切實有效的支持和幫助，更應(yīng)該促進下屬員工的理解和認同。
［論文關(guān)鍵詞］地域性 環(huán)境空間設(shè)計 專業(yè)教學(xué)框架
肯尼斯·弗蘭普頓（Kenneth Frampton）教授在其著作《建構(gòu)文化研究》（Studies in Tectonic Culture）一書中將“建構(gòu)”（Tectonic）解釋為具有文化性的建造或稱為“詩意的建造”，其本意是關(guān)于木、石材等材料的結(jié)合問題。它注重建筑的建造方法，包含構(gòu)造材料的內(nèi)容和要求考慮人加工的因素。中國的建筑理論體系很早就認識了中國木構(gòu)建筑體系的技術(shù)與形式的高度有機結(jié)合，中國的傳統(tǒng)木構(gòu)建筑造型全然得益于結(jié)構(gòu)的本體，這原本是完全符合現(xiàn)代建筑發(fā)展趨勢的極為積極的因素，理應(yīng)成為我們所繼承的重要歷史文化遺產(chǎn)。然而，在當前我國環(huán)境藝術(shù)設(shè)計教學(xué)的架構(gòu)中，體現(xiàn)出將設(shè)計的技能訓(xùn)練分成幾個獨立的知識加以傳授，割裂了其中的有機聯(lián)系，也割裂了空間和建構(gòu)。我們應(yīng)當研究中國建筑的空間和建構(gòu)內(nèi)涵，發(fā)展營造學(xué)社和先輩建筑家的追求，將對空間的認知和建構(gòu)思想貫徹到設(shè)計教學(xué)中補充和完善以往的教學(xué)。
嶺南建筑歷史悠久，在中國傳統(tǒng)建筑中獨樹一幟，具有豐富的文化內(nèi)涵和價值。嶺南建筑從建構(gòu)特征與方式上具有建筑與環(huán)境空間本質(zhì)性的特征，從其民居與祠堂的空間構(gòu)成上和嶺南地域的人文、氣候、地理、生活方式、當?shù)夭牧吓c構(gòu)造方式都具有其獨特的建構(gòu)特征，我校植根于嶺南地域文化的土壤中迅速成長，環(huán)境空間的設(shè)計教學(xué)體系也摸索走出地域特色化的建設(shè)之路。
一、嶺南地域性建構(gòu)設(shè)計教學(xué)的思路、目的與方法
與純藝術(shù)不同，建筑是現(xiàn)實生活的體驗，它是真實的存在而不僅僅是象征性的符號。建筑與環(huán)境空間是與技術(shù)、建造方式以及應(yīng)用的材料密切相關(guān)的，在材料的外部表現(xiàn)和建造技術(shù)等方面追求真實。
嶺南地域性建構(gòu)設(shè)計教學(xué)的思路是以地域性空間設(shè)計分析的共性問題為主線，如嶺南地域建筑與環(huán)境的空間要素、空間類型及次序、建筑細部等問題，由若干共性問題的專題單元構(gòu)成穩(wěn)定而開放的教學(xué)體系。
嶺南地域性建構(gòu)設(shè)計教學(xué)的主要目標在于運用適宜的地域化材料和技術(shù)，在既定的基地內(nèi)創(chuàng)造出符合內(nèi)外使用需求的空間和形式。在一年級空間設(shè)計的基礎(chǔ)課程之中貫穿功能與空間、材料與技術(shù)構(gòu)成建筑設(shè)計中三個最基本的問題，在二、三年級教程中以專題的形式進一步延伸和拓展。教學(xué)中強調(diào)功能解剖及組織方法、空間分析方法、建構(gòu)分析方法、環(huán)境分析技術(shù)以及啟動、推進及整合設(shè)計的程序方法。
培養(yǎng)嶺南地域建構(gòu)空間建構(gòu)能力的教學(xué)方法有嶺南建筑空間類型與要素的認知訓(xùn)練、嶺南園林空間環(huán)境與行為的解讀訓(xùn)練、嶺南地域主義概念設(shè)計與功能的構(gòu)思訓(xùn)練、嶺南地域化生活行為模式與空間的組織訓(xùn)練、嶺南地域性技術(shù)材料與空間的建構(gòu)訓(xùn)練和地域性理念構(gòu)思與設(shè)計的綜合訓(xùn)練。
二、嶺南地域性建構(gòu)教學(xué)單元的基本框架與內(nèi)容
建構(gòu)教學(xué)的主線是環(huán)境的概念，設(shè)計的參考依據(jù)為場地和場所。在這條線中，四個層次設(shè)置了景觀限定、街區(qū)限定、坡地以及街道限定四個場地條件。
第二條線是空間的概念，將通常的功能空間類型簡化為單一功能空間、單一功能組合空間、簡單綜合空間以及復(fù)雜綜合空間。
第三條線是建構(gòu)的概念，材質(zhì)和建構(gòu)是建筑形式產(chǎn)生的重要依據(jù)。課程設(shè)計中強調(diào)的應(yīng)是材質(zhì)而不是材料，材質(zhì)強調(diào)的質(zhì)感、形象以及表現(xiàn)力，而材料強調(diào)的是物理性能。設(shè)計師的建構(gòu)活動是通過設(shè)計實踐提出問題，分析問題，解決問題，以地域性的空間建構(gòu)方法與地域建筑的歷史理論研究為理論基礎(chǔ)，補充驗證設(shè)計課題的內(nèi)在邏輯關(guān)系。
地域性建構(gòu)理論研究是研究地域傳統(tǒng)的營造體系理論或者說是傳統(tǒng)構(gòu)件的建構(gòu)關(guān)系與建造過程的原理課程，環(huán)境空間設(shè)計一年級在整個空間設(shè)計教學(xué)體系中被定位為空間形態(tài)設(shè)計入門階段，可以將空間設(shè)計形式分為空間與體積、場地與場所和材料與建構(gòu)三個組成部分。這三個部分解釋了建筑和景觀環(huán)境存在的基本含義，即使用空間的要求、場地的幾何特征和場所的肌理感、材質(zhì)與材質(zhì)運用的方法。
在訓(xùn)練過程中，針對嶺南的建筑文化，筆者所在學(xué)校通過六個層級不同的教學(xué)方法，逐步建立設(shè)計內(nèi)在與外延的邏輯關(guān)聯(lián)性，掌握通過設(shè)計分析來形成設(shè)計成果表達的設(shè)計專業(yè)工作方法，實現(xiàn)以建構(gòu)為主線的設(shè)計作品的多樣性，實現(xiàn)空間建構(gòu)實踐性教學(xué)的互動與反思，將現(xiàn)有的設(shè)計教學(xué)框架進行調(diào)整與完善，以單元教學(xué)為組織單位將基礎(chǔ)課程與專業(yè)課程同步進行，具體如下：
1.專業(yè)課程單元分為四個。在一年級時進行功能認知與形式訓(xùn)練單元，在二年級時進行形態(tài)與材料建構(gòu)單元和空間類型與組織單元，在三年級教授綜合設(shè)計課題單元。
2.基礎(chǔ)課程單元分為五個。在一、二年級時進行歷史理論研究單元，同時在一年級時進行工程制圖與模型訓(xùn)練單元，在二年級時進行計算機設(shè)計表達單元。另外，一、二年級時還應(yīng)進行設(shè)計案例分析單元和設(shè)計專業(yè)英語單元。
3.“回歸本源”的教學(xué)思路構(gòu)想。即讓環(huán)境空間設(shè)計回歸至最初的解決場地與環(huán)境、功能與空間、材料與技術(shù)等問題的方法與思考。正如張永和在《對建筑教育三個問題的思考》一文中談到的：“建筑的基本功能在于掌握設(shè)計的技能，即分析、綜合、組織建造、基地、空間、使用諸方面條件和可能性的能力?！币虼耍瑢ㄖO(shè)計的基礎(chǔ)訓(xùn)練，應(yīng)逐步培養(yǎng)學(xué)生對建筑空間概念的認知，一直到設(shè)計構(gòu)思、真實建構(gòu)。傳統(tǒng)的建筑教育最終成果是圖紙和模型，教師根據(jù)圖面內(nèi)容進行評價，學(xué)生的學(xué)習(xí)也就到此為止?？臻g建構(gòu)教學(xué)進一步深化教學(xué)目標，希望為學(xué)生提供一個從空間認知到設(shè)計到建構(gòu)的完整訓(xùn)練過程。
【關(guān)鍵詞】職業(yè)教育 宏觀環(huán)境 PEST分析
一、引言
PEST分析是對宏觀環(huán)境進行分析，即分析影響行業(yè)和企業(yè)的各種宏觀因素。一般而言，都對政治、經(jīng)濟、技術(shù)和社會這四類影響行業(yè)和企業(yè)的主要外部環(huán)境因素進行分析。各因素的分析說明如表1所示。
二、政策和法律環(huán)境分析
自上世紀的改革開放以來，我國在職業(yè)教育上取得了巨大的發(fā)展，尤其是進入本世紀之后，國家明確了職業(yè)教育的重要地位，陸續(xù)推出了一系列推動職業(yè)教育改革發(fā)展的法律法規(guī)和政策文件，使職業(yè)教育獲得了前所未有的快速發(fā)展。
1996年5月15日，我國正式頒布了《中華人民共和國職業(yè)教育法》，并于同年9月1日開始正式實施，這是我國職業(yè)教育發(fā)展史上的重要里程碑，它對職業(yè)教育的改革發(fā)展起到了重要的積極影響和促進作用。2010年7月29日，我國正式頒布了《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》，其中明確了國家把職業(yè)教育放在更加突出的位置，把提高質(zhì)量作為重點，以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，推進教育教學(xué)改革。通過體制機制的改革創(chuàng)新，建立健全政府主導(dǎo)、行業(yè)指導(dǎo)、企業(yè)參與的辦學(xué)機制，加快農(nóng)村的職業(yè)教育的發(fā)展，增強職業(yè)教育的吸引力。
2012年4月23日，為大力推進職業(yè)技術(shù)教育（含技工教育）改革發(fā)展，培養(yǎng)大批適應(yīng)重慶經(jīng)濟社會發(fā)展需求的技能人才和高素質(zhì)勞動者，加快建成職業(yè)技術(shù)教育強市，重慶市人民政府頒布了《重慶市職業(yè)技術(shù)教育改革發(fā)展規(guī)劃》。2015年3月30日，重慶市人民政府了《加快發(fā)展現(xiàn)職業(yè)教育的實施意見》。
三、經(jīng)濟環(huán)境分析
重慶是我國中西部唯一的直轄市和老工業(yè)基地，是國務(wù)院批準的統(tǒng)籌城鄉(xiāng)綜合配套改革試驗區(qū)。“十二五”期間，重慶加快產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級，建設(shè)成國家重要的現(xiàn)代制造業(yè)基地以及國際貿(mào)易大通道和內(nèi)陸出口商品加工基地。通過實施“大投資、大支柱、大基地、大企業(yè)、大項目”發(fā)展戰(zhàn)略，重慶著力打造汽車摩托車、電子信息、裝備制造、石油天然氣化工、材料、能源和消費品等“6+1”重點產(chǎn)業(yè)，重點發(fā)展壯大“6+1”產(chǎn)業(yè)的53條產(chǎn)業(yè)鏈，并以西永微電子產(chǎn)業(yè)園、北部新區(qū)和茶園工業(yè)園為主要載體，建設(shè)國家軍民兩用集成電路產(chǎn)業(yè)基地、國家低成本信息終端產(chǎn)業(yè)基地、國家汽車電子產(chǎn)業(yè)基地和國家嵌入式軟件基地。
隨著重慶工業(yè)經(jīng)濟規(guī)模急劇擴大和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級，伴隨而來的是適應(yīng)新行業(yè)、新技術(shù)的技能型人才缺口不斷增大，人才結(jié)構(gòu)性矛盾十分突出，已成為制約我市重點產(chǎn)業(yè)發(fā)展和進一步優(yōu)化提升的“瓶頸”。例如，信息產(chǎn)業(yè)作為我市大力發(fā)展的新興產(chǎn)業(yè)，“十二五”期間，以三倍于國民生產(chǎn)總值增速增長，2012年主營業(yè)務(wù)收入超過3000億元人民幣，占工業(yè)總產(chǎn)值20%，取代汽車與摩托車，成為重慶市第一支柱產(chǎn)業(yè)。因此信息產(chǎn)業(yè)急需大量生產(chǎn)一線技能人才，到2015年末，IT行業(yè)新增100萬人，其中軟件和信息服務(wù)業(yè)將達到30萬人。汽車摩托車作為我市傳統(tǒng)優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，在緊缺技術(shù)、操作水平、管理創(chuàng)新等方面仍需大量人才支撐，特別是第一線從事操作的高技能人才。據(jù)統(tǒng)計，目前重慶數(shù)控技術(shù)人才缺口在50萬人左右。石油天然氣化工是我市重點發(fā)展產(chǎn)業(yè)，先后在長壽、萬洲、涪陵、潼南、榮昌等地區(qū)建立化工園區(qū)，發(fā)展勢頭十分迅猛，人才缺口大，特別是中高級技能人才，市場需求在10萬以上。未來五至十年，全市“6+1”重點產(chǎn)業(yè)將進一步擴張和提升，所需要的勞動力也將成倍增長，特別是對復(fù)合型的中高級技能人才的需求將大幅增長。在未來的幾十年，職業(yè)教育的發(fā)展將面臨前所未有的機遇和挑戰(zhàn)。
四、技術(shù)環(huán)境分析
技術(shù)進步同時也改變了生產(chǎn)方式，產(chǎn)生了新的職業(yè)、新的技能，并促使職業(yè)技能的形式向高技能、復(fù)合型轉(zhuǎn)化。如制造業(yè)中高技能的崗位在增加，信息產(chǎn)業(yè)相關(guān)的職業(yè)中出現(xiàn)了大量新的工作崗位等。這要求了職業(yè)教育的專業(yè)設(shè)計和課程設(shè)置上應(yīng)密切結(jié)合新技術(shù)在生產(chǎn)實踐和經(jīng)濟活動中的應(yīng)用。
技術(shù)的發(fā)展和進步也給職業(yè)教育帶來了新的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)方式，如信息、電子技術(shù)在教學(xué)中的應(yīng)用和普及使職業(yè)教育除了傳統(tǒng)形式的課堂教學(xué)之外，增添了許多融合了現(xiàn)代科技的教學(xué)手段，如遠程教學(xué)、多媒體展示，計算機仿真模擬等，以及近期興起的慕課、微課、翻轉(zhuǎn)課堂等新型教學(xué)形式，不僅豐富了職業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容，還提升了教學(xué)效果。
五、社會環(huán)境分析
在我國，經(jīng)濟建設(shè)最重要的是建設(shè)一支高素質(zhì)的勞動大軍己形成共識。社會把技能的培訓(xùn)擺到了前所未有的高度，對新技術(shù)、高技術(shù)的培訓(xùn)需求越來越迫切。就目前來說學(xué)歷教育的觀念仍然占主流，優(yōu)秀的學(xué)生一般選擇讀高中，考大學(xué)，而職業(yè)學(xué)校的生源主要是成績較差的初中畢業(yè)生，而且以農(nóng)村的孩子為主，家長送孩子讀職業(yè)學(xué)校的主要目的是通過這個途徑讓孩子能順利就業(yè)。就業(yè)市場行情的趨勢正在轉(zhuǎn)向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，很多家長對服務(wù)業(yè)有一種抵觸的情緒，這對于學(xué)校的專業(yè)設(shè)置和市場就業(yè)接軌也是一個不利因素。隨著社會經(jīng)濟現(xiàn)代化的進程不斷深入、科技一體化時代到來，技術(shù)技能型人才得到社會廣泛的認可。職業(yè)資格證書制度己經(jīng)建立并實施，就業(yè)準入制度得到越來越廣泛的推廣，職業(yè)培訓(xùn)的作用因此更為凸現(xiàn)。這種趨勢預(yù)示著社會對職業(yè)教育的需求將持續(xù)地保持旺盛的勢頭。
六、結(jié)論
從PEST分析來看，重慶職業(yè)教育從各個宏觀環(huán)境因素方面都面臨著機遇和挑戰(zhàn)，加大改革和發(fā)展力度是重中之重。因此，政府應(yīng)進一步加大投入，優(yōu)化職業(yè)教育結(jié)構(gòu)整合、擴大優(yōu)質(zhì)辦學(xué)資源；鼓勵行業(yè)企業(yè)舉辦職業(yè)教育，探索不同主體合作辦學(xué)，拓寬國際化辦學(xué)模式；職業(yè)學(xué)校應(yīng)當加強教育教學(xué)模式的改革，強化實踐性教學(xué)和動手能力培養(yǎng)，動態(tài)調(diào)整職業(yè)教育的專業(yè)課程體系。
參考文獻：
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關(guān)鍵詞：企業(yè) 人力資源戰(zhàn)略 環(huán)境分析
一、人力資源戰(zhàn)略概述
從不同的角度，人力資源戰(zhàn)略有不同的定義。簡單的說，人力資源戰(zhàn)略是使人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略相一致的手段。而企業(yè)戰(zhàn)略的作用在于闡明一個企業(yè)在變化的環(huán)境下的總體方向。
如果從企業(yè)目標和人力資源管理過程出發(fā)，人力資源戰(zhàn)略可以理解為“企業(yè)根據(jù)對內(nèi)部和外部環(huán)境的分析，確定企業(yè)目標，從而制定出企業(yè)的人力資源管理目標，進而通過各種人力資源管理職能活動實現(xiàn)企業(yè)目標和人力資源目標的過程。”
二、環(huán)境分析介紹
（一）環(huán)境分析的意義
環(huán)境分析是制定人力資源戰(zhàn)略的第一步。進行環(huán)境分析不僅要關(guān)注企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀，更為重要的是考察并獲取有可能對企業(yè)未來績效發(fā)生影響的內(nèi)外部變化信息，它為人力資源戰(zhàn)略的分析、決策提供了依據(jù)。對人力資源戰(zhàn)略產(chǎn)生影響的因素很多，在進行環(huán)境分析時，必須針對企業(yè)實際情況，找出其中的關(guān)鍵性因素，進行針對性的分析。
（二）環(huán)境分析的內(nèi)容
1.確定影響人力資源戰(zhàn)略的外部環(huán)境因素
人力資源戰(zhàn)略的外部環(huán)境主要包括：政治法律環(huán)境、經(jīng)濟發(fā)展狀況與經(jīng)濟周期、人力資源供求狀況和人力資源市場發(fā)育水平以及科技與教育的發(fā)展狀況四大組成部分。
2.確定影響人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)部環(huán)境因素
在充分考慮外部環(huán)境的基礎(chǔ)上，分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境要素，把握這些要素的相關(guān)性，以提高人力資源戰(zhàn)略的針對性、配套性和可行性。人力資源戰(zhàn)略的內(nèi)部環(huán)境主要包括：企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)的人員狀況、資本實力與財務(wù)狀況、企業(yè)目前的人力資源管理狀況。
三、貴州茅臺集團制定人力資源戰(zhàn)略的環(huán)境分析
（一）外部環(huán)境因素分析
1.政治法律環(huán)境
國家“十一五”規(guī)劃中對釀酒行業(yè)的政策是重點發(fā)展葡萄酒、水果酒，積極發(fā)展黃酒，穩(wěn)步發(fā)展啤酒，控制白酒總量?！笆濉睂︶劸茦I(yè)的規(guī)劃將完善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)放在首位 。由此可見，白酒行業(yè)在國家政策層面上受到的重視和優(yōu)待逐步消減，這與近年來我國白酒行業(yè)的過度發(fā)展有著密切關(guān)系。而此國家政策也對茅臺集團造成了相應(yīng)影響，促使其嘗試進行多種經(jīng)營，對企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略造成了影響。
同時，近期“禁酒令”的出臺，使得釀酒產(chǎn)業(yè)較大受到?jīng)_擊。茅臺酒更是被定性為奢侈品，在銷量、價格上都大打折扣。在政策的影響下，茅臺集團的發(fā)展受到了不利影響，也將影響其人力資源戰(zhàn)略。
2.經(jīng)濟發(fā)展狀況與經(jīng)濟周期
總體來看，我國經(jīng)濟正處在持續(xù)發(fā)展時期，居民的生活水平和質(zhì)量不斷提升。經(jīng)濟的發(fā)展和人民生活水平的提高使得消費者對茅臺酒的需求不斷增加，長期而言是利于貴州茅臺集團的發(fā)展的。
然而就目前而言，由于受國際金融危機以及國內(nèi)經(jīng)濟轉(zhuǎn)型影響，中國經(jīng)濟的增速放緩，短期內(nèi)經(jīng)濟不景氣。經(jīng)濟的不景氣導(dǎo)致了居民消費減少，也減少了對茅臺酒的消費需求。所以總的來說，茅臺酒的市場需求呈穩(wěn)步上升趨勢，而現(xiàn)階段稍有回落。
3.人力資源供求狀況和人力資源市場發(fā)育水平
從長期經(jīng)濟發(fā)展和茅臺自身特點來看，茅臺集團的人力資源供求大致處于平衡狀態(tài)。這是因為茅臺酒的釀造需要獨特的氣候、水質(zhì)等條件，決定了其不能夠通過異地建廠等方式擴大生產(chǎn)，導(dǎo)致了茅臺集團的員工需求較為穩(wěn)定，同時我國釀酒、管理、營銷等行業(yè)人才的供給也相對穩(wěn)定。平衡的人力資源供求，是影響茅臺集團制定人力資源戰(zhàn)略的重要因素。
4.科技與教育的發(fā)展狀況
改革開放30多年來，我國釀酒科技取得了進步，釀酒、管理、營銷等各方面人才不斷涌現(xiàn)而且質(zhì)量逐步提升。這對于茅臺集團提升人員素質(zhì)，優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)很有幫助。
同時，由于茅臺酒的不可復(fù)制性，使得企業(yè)的人員需求相對穩(wěn)定，因而茅臺集團更多追求的是人才在質(zhì)上的提升而非量上的增加。
（二）內(nèi)部環(huán)境因素分析
1.企業(yè)戰(zhàn)略
在“釀造高品位的生活”的使命和“健康永遠，國酒永恒”的愿景引領(lǐng)下，根據(jù)公司長短期發(fā)展方向，茅臺集團建立了以白酒產(chǎn)業(yè)為特色產(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)，以“國酒茅臺”旅游公司為輔的企業(yè)戰(zhàn)略，并建立完善了戰(zhàn)略管理體系。企業(yè)的人力資源戰(zhàn)略也將受到其影響，并在此企業(yè)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下進行制定。
2.企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)
以貴州茅臺股份有限公司的組織結(jié)構(gòu)為例，其顯著特點是突出釀酒及技術(shù)部門的重要性，將技術(shù)部門放在非常重要的地位。貴州茅臺集團獨特的組織結(jié)構(gòu)，對其人力資源戰(zhàn)略的制定起到巨大的影響作用。
3.企業(yè)的人員狀況
貴州茅臺集團的管理層人員以本科學(xué)歷居多，此外還有部分為高中以及碩士學(xué)歷。在年齡結(jié)構(gòu)上，由于釀酒需要經(jīng)驗的積累，故其技術(shù)人員年齡偏大，缺少年輕血液。同時，其技術(shù)性職位設(shè)置詳細，專業(yè)人士占大部分。
4.資本實力與財務(wù)狀況
截止2013年半年報的數(shù)據(jù)，貴州茅臺總資產(chǎn)大約397億，當期主營業(yè)務(wù)收入為132.6億，扣除營業(yè)成本、稅費等凈利潤大概為73.49億元，其凈資產(chǎn)收益率大概為25.13%。
雄厚的資本和良好的財務(wù)狀況，使得其能夠加大人力資源投資，以更有競爭力的薪酬、福利計劃吸引高素質(zhì)人才，并制定適合自身發(fā)展的人力資源戰(zhàn)略。
四、結(jié)論
綜合以上分析，我們可以總結(jié)得出，人力資源戰(zhàn)略在整個企業(yè)的戰(zhàn)略制定中起著重大的決定性作用，而環(huán)境分析在其中所扮演的關(guān)鍵性角色是企業(yè)在人力資源戰(zhàn)略制定中應(yīng)考慮并分析的首要因素組成。
參考文獻：
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【關(guān)鍵詞】 行業(yè)環(huán)境分析；內(nèi)容；方法；SCP分析模型
行業(yè)是由企業(yè)構(gòu)成的群體，它們的產(chǎn)品有著眾多相同的屬性，它們?yōu)闋幦⊥瑯右粋€買方群體而展開激烈的競爭。行業(yè)環(huán)境是企業(yè)生存和發(fā)展的空間，是與企業(yè)關(guān)系最為直接、密切的外部環(huán)境，直接影響著企業(yè)獲得利潤的多少，是企業(yè)進行戰(zhàn)略選擇的基礎(chǔ)，因此行業(yè)環(huán)境的分析對一個企業(yè)來說是非常重要和關(guān)鍵的。通過分析行業(yè)態(tài)勢，可以預(yù)測行業(yè)與獲利之間的關(guān)系以及未來獲利能力的變化；也可以了解行業(yè)投資回報能力，評價行業(yè)吸引力；可以尋找利用機會，緩解企業(yè)間競爭；分析顧客需求，明確行業(yè)成功的關(guān)鍵因素。
一、行業(yè)環(huán)境分析的內(nèi)容
行業(yè)環(huán)境分析包括行業(yè)的確定、行業(yè)歷史和發(fā)展趨勢分析、行業(yè)結(jié)構(gòu)分析、行業(yè)內(nèi)企業(yè)行為及行業(yè)關(guān)鍵成功因素等五個方面的分析內(nèi)容：
1、行業(yè)的確定
確定企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)、行業(yè)歸屬是行業(yè)環(huán)境分析的首要內(nèi)容，也是戰(zhàn)略選擇的前提。
2、行業(yè)歷史和發(fā)展趨勢分析
確定了企業(yè)所處行業(yè)后，要通過對這些或這個行業(yè)的歷史、現(xiàn)狀相關(guān)資料的分析，了解行業(yè)演變過程中存在的機遇、威脅，對行業(yè)未來發(fā)展趨勢進行判斷和預(yù)測。
3、行業(yè)結(jié)構(gòu)分析
在行業(yè)結(jié)構(gòu)分析中最重要的是要對企業(yè)所處行業(yè)的供給結(jié)構(gòu)（廠商集中度、企業(yè)間競爭程度、市場占有率、進入壁壘大小等）、需求結(jié)構(gòu)（產(chǎn)品差異化和多元化程度、產(chǎn)品需求增長率等）、產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)（行業(yè)內(nèi)縱向一體化程度）等結(jié)構(gòu)性要素及行業(yè)結(jié)構(gòu)的變化歷史和發(fā)展趨勢進行分析。
4、行業(yè)內(nèi)企業(yè)行為分析
對行業(yè)結(jié)構(gòu)分析后，還要對行業(yè)內(nèi)企業(yè)歷史上和當前的策略、行動以及應(yīng)對行業(yè)結(jié)構(gòu)變化的反應(yīng)等行為模式進行深入分析。尤其是處于同一戰(zhàn)略群體中的企業(yè)和主要競爭對手的行為是分析的重點，它們的戰(zhàn)略博弈過程體現(xiàn)了行業(yè)特點及行為模式。
5、行業(yè)的關(guān)鍵成功因素分析
在行業(yè)歷史和趨勢、行業(yè)結(jié)構(gòu)等分析的基礎(chǔ)上，要總結(jié)出企業(yè)所處行業(yè)內(nèi)企業(yè)實現(xiàn)成功競爭所必須具備的條件，即對行業(yè)內(nèi)的關(guān)鍵成功因素進行分析。
二、行業(yè)環(huán)境分析方法
行業(yè)環(huán)境分析主要采用SCP分析和行業(yè)關(guān)鍵成功要素分析兩種方法。
1、SCP分析法
SCP分析是一種產(chǎn)業(yè)組織分析方法，也是進行企業(yè)外部環(huán)境分析的基本方法，主要用于對企業(yè)所處的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)環(huán)境影響戰(zhàn)略的因素進行靜態(tài)和動態(tài)分析。S代表著結(jié)構(gòu)（Structure），C代表行為（Conduct），P代表績效（Performance）。結(jié)構(gòu)是指行業(yè)結(jié)構(gòu)，以行業(yè)中的競爭者數(shù)量、產(chǎn)品的異質(zhì)性以及進入和退出行業(yè)的成本為衡量標準；行為指行業(yè)中具體的企業(yè)活動，包括價格接受、產(chǎn)品差異化、串謀和利用市場勢力等；績效指企業(yè)的績效水平。
SCP分析模型：產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化——企業(yè)行為的變化——企業(yè)績效的變化。
SCP模型分析在行業(yè)或者企業(yè)受到外部經(jīng)濟環(huán)境、政治、技術(shù)等外部沖擊時，可能的戰(zhàn)略調(diào)整及行為變化。SCP模型從對特定行業(yè)結(jié)構(gòu)、企業(yè)行為和經(jīng)營績效三個角度來分析外部沖擊的影響。
行業(yè)結(jié)構(gòu)（S）主要是指外部各種環(huán)境的變化對企業(yè)所在行業(yè)可能的影響，包括行業(yè)競爭的變化、產(chǎn)品需求的變化、細分市場的變化、營銷模型的變化等。
企業(yè)行為（C）主要是指企業(yè)針對外部的沖擊和行業(yè)結(jié)構(gòu)的變化，有可能采取的應(yīng)對措施，包括企業(yè)方面對相關(guān)業(yè)務(wù)單元的整合、業(yè)務(wù)的擴張與收縮、營運方式的轉(zhuǎn)變、管理的變革等一系列變動。
經(jīng)營績效（P）主要是指在外部環(huán)境方面發(fā)生變化的情況下，企業(yè)在經(jīng)營利潤、產(chǎn)品成本、市場份額等方面的變化趨勢。
從SCP模型可知，一方面企業(yè)所在行業(yè)的結(jié)構(gòu)特性限定了企業(yè)所面臨的選擇和約束的范圍，并最終對企業(yè)的績效產(chǎn)生影響；另一方面，行業(yè)中企業(yè)的行為和績效水平又對行業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生重要影響，并使行業(yè)結(jié)構(gòu)不斷發(fā)生動態(tài)變化。此外，外部的沖擊也會對行業(yè)結(jié)構(gòu)產(chǎn)生重大影響。
在對企業(yè)進行SCP分析時，通過對行業(yè)結(jié)構(gòu)中供給、需求和行業(yè)鏈的分析，對行業(yè)結(jié)構(gòu)的變化做出評估；通過對行業(yè)中各戰(zhàn)略群組企業(yè)的營銷、容量變化、垂直整合情況和內(nèi)部效率分析，對它們的行為做出評估；通過對各戰(zhàn)略群組企業(yè)的財務(wù)技術(shù)、人員等方面的分析，對績效水平做出評估。經(jīng)過上述評估過程，將會對企業(yè)所處行業(yè)和企業(yè)的現(xiàn)狀有一個基本判斷，但還需要考慮行業(yè)結(jié)構(gòu)、各戰(zhàn)略群組企業(yè)行為、績效水平以及與外部沖擊間的相互影響和作用，再對行業(yè)結(jié)構(gòu)的未來變化、戰(zhàn)略群組企業(yè)未來的行為變化和績效水平的變化做出動態(tài)評估。
2、行業(yè)關(guān)鍵成功要素分析法
丹尼爾（Danie1）于1961年首次提出關(guān)鍵成功因素法可作為確定決策者信息需求的方法，他認為任何組織都有一些特定的因素對其獲得成功非常重要，如果同這些因素相關(guān)的目標沒有實現(xiàn)的話，組織將失敗。
行業(yè)關(guān)鍵成功要素指的是對企業(yè)成功起關(guān)鍵作用的因素，是在競爭中取勝的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，可以通過判別矩陣的方法定性識別行業(yè)關(guān)鍵成功要素，然后設(shè)計出行業(yè)關(guān)鍵成功要素分析表。首先要根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標識別所有的成功因素，主要是分析影響戰(zhàn)略目標的各種因素和影響這些因素的子因素；然后確定關(guān)鍵成功因素。不同行業(yè)的關(guān)鍵成功因素各不相同。即使是處于同一行業(yè)的不同企業(yè)，由于各自所處的外部環(huán)境的差異和內(nèi)部條件的不同，其關(guān)鍵成功因素也不盡相同；最后明確各關(guān)鍵成功因素的性能指標和評估標準。
其具體操作過程是采用集中討論的形式對矩陣中每一個要素進行打分，一般采用兩兩比較的方式，如果A要素比B要素重要則打2分，同樣重要打1分，不重要打0分。在對矩陣中所有格子打分后，橫向加總，以此進行科學(xué)的權(quán)重分配。一般權(quán)重最高的要素就成為行業(yè)關(guān)鍵成功因素。
【參考文獻】
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