時(shí)間：2023-06-28 16:52:07
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手術(shù)器械由手術(shù)護(hù)士清洗包裝、供應(yīng)中心進(jìn)行滅菌的分散式管理方式成為手術(shù)器械質(zhì)量管理提升的桎梏。手術(shù)護(hù)士進(jìn)行器械的清洗包裝時(shí)間緊張、工作條件有限、清洗消毒不夠?qū)I(yè)，質(zhì)量往往不達(dá)標(biāo)，存在較大的醫(yī)院感染風(fēng)險(xiǎn)且減少了手術(shù)護(hù)士的非護(hù)理工作時(shí)間，專業(yè)發(fā)展不夠均衡。為了全面保障手術(shù)患者的安全，滿足及手術(shù)及供應(yīng)專業(yè)的發(fā)展需要，衛(wèi)生部2009年出臺(tái)了《消毒技術(shù)規(guī)范》中明確規(guī)定了消毒供應(yīng)中心必需承擔(dān)全院復(fù)用器材的清洗消毒及滅菌工作，我院于2010年為了滿足工作的發(fā)展需要，將消毒供應(yīng)中心進(jìn)行了擴(kuò)建，按標(biāo)準(zhǔn)添置了清洗消毒及檢查包裝及低溫滅菌設(shè)備，將所有的手術(shù)器械進(jìn)行集中化管理，由供應(yīng)室護(hù)士進(jìn)行清洗、包裝，提高手術(shù)器械的清洗包裝及滅菌質(zhì)量，減少了院內(nèi)感染的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)也把時(shí)間還給了手術(shù)護(hù)士?，F(xiàn)將2010年以來(lái)我院供應(yīng)室與手術(shù)室一體化運(yùn)作的工作體會(huì)介紹如下。
工作中存在的問(wèn)題
人員方面：供應(yīng)室不屬于臨床一線科室，年齡偏大、體質(zhì)較弱等人群較多，工作能力不強(qiáng)，知識(shí)更新慢。
專業(yè)技術(shù)方面：供應(yīng)室護(hù)士以前從未接觸過(guò)大量的手術(shù)器械，對(duì)一些?？菩暂^強(qiáng)的器械不熟，?？破餍档馁|(zhì)量檢查要點(diǎn)不了解，對(duì)每臺(tái)手術(shù)所需器械的品種、規(guī)格、數(shù)量也不了解。
運(yùn)送方面：供應(yīng)室與手術(shù)室不在同一棟大樓，每日手術(shù)器械靠工人多次搬運(yùn)，下收下送的時(shí)間佷難完全控制，而多次運(yùn)送途中，可能造成器械的丟失、混淆和污染。甚至還會(huì)影響手術(shù)。
對(duì) 策
人員的培訓(xùn)和合理調(diào)配：提前選擇優(yōu)秀的供應(yīng)室護(hù)士到手術(shù)室學(xué)習(xí)手術(shù)器械清點(diǎn)、清洗、保養(yǎng)和打包，將專科性較強(qiáng)的器械制成圖文畫冊(cè)，對(duì)全科護(hù)士進(jìn)行培訓(xùn)。從手術(shù)室抽調(diào)技術(shù)骨干充實(shí)供應(yīng)室，使供應(yīng)室技術(shù)力量得到很大提高。
專業(yè)技術(shù)方面：將常用的手術(shù)器械根據(jù)需要?dú)w類成各種手術(shù)包。如四肢包、闌尾包、剖宮包等。每個(gè)包都有印制好器械清單，將包內(nèi)器械的品種、規(guī)格、數(shù)量等標(biāo)識(shí)清楚。擇期手術(shù)器械則由具備豐富手術(shù)經(jīng)驗(yàn)的護(hù)士根據(jù)需要調(diào)配包裝。
設(shè)備及物品：供應(yīng)室根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)配備了超聲清洗機(jī)、全自動(dòng)清洗消毒機(jī)、預(yù)真空壓力蒸氣滅菌器、低溫等離子滅菌器、生物監(jiān)測(cè)閱讀器、紙袋切割機(jī)、熱封口機(jī)、高壓水槍、氣槍、清洗籃筐及各種防護(hù)用品等。
一體化運(yùn)作工作流程
接收、清點(diǎn)：每臺(tái)常用的手術(shù)器械都固定放置在相應(yīng)的不銹鋼籃筐內(nèi)，每個(gè)器械籃筐均有不銹鋼標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行品名標(biāo)識(shí)，每個(gè)包都配有器械清單，將包內(nèi)器械的品種、規(guī)格、數(shù)量、供應(yīng)室清洗、包裝護(hù)士、手術(shù)使用護(hù)士信息記錄在內(nèi)。供應(yīng)室護(hù)士根據(jù)清單進(jìn)行清點(diǎn)，如有異常，需及時(shí)和手術(shù)室護(hù)士聯(lián)系，以查明原因。
清洗：正確的清洗方法能提高器械的清洗質(zhì)量，延長(zhǎng)器械的使用壽命，提高滅菌質(zhì)量，減少操作人員被污染的機(jī)會(huì)，保護(hù)環(huán)境。手術(shù)室洗手、巡回護(hù)士在每臺(tái)手術(shù)結(jié)束前后都要清點(diǎn)核對(duì)器械并在器械清單上簽名，手術(shù)后器械上的血跡、污跡、體液、組織碎屑等有機(jī)物，要及時(shí)清洗，以免有機(jī)物在器械的表面和管腔內(nèi)形成生物膜，阻止滅菌劑的穿透，影響滅菌效果，同時(shí)有機(jī)物還會(huì)腐蝕器械的表面鍍層使器械發(fā)生銹蝕，損害器械?；厥蘸笫中g(shù)器械清洗前要將軸關(guān)節(jié)呈90°打開(kāi)，咬合面張開(kāi)，有銹的器械要除銹，管腔類器械用管腔刷刷洗和高壓水槍沖洗，組裝的器械要盡量拆卸，再將手術(shù)器械放入含有多酶清洗液的超聲清洗機(jī)中，超聲清洗3分鐘，然后送入全自動(dòng)清洗機(jī)中清洗，清洗時(shí)加入多酶清洗液、劑。精細(xì)器械要用手工清洗。
檢查包裝：認(rèn)真檢查清洗好的手術(shù)器械關(guān)節(jié)是否靈活、咬合面是否緊密、螺絲是否松動(dòng)、銳器是否銳利、持針器持針是否牢固等，醫(yī)生手術(shù)時(shí)會(huì)在有問(wèn)題的器械上綁線，所有有問(wèn)題的器械要及時(shí)更換。將檢查好的器械和所需的敷料放在固定的籃筐內(nèi)，選擇合適的包裝材料包裝，盆盤類重疊時(shí)須用吸濕紗布隔開(kāi)以利蒸汽的穿透和干燥。包的最難滅菌點(diǎn)放置化學(xué)指卡，供應(yīng)室護(hù)士檢查核對(duì)后在器械配置清單上簽名，附于包內(nèi)便于手術(shù)護(hù)士核查清點(diǎn)。按要求進(jìn)行雙層包裝后封包。包外化學(xué)指示物上注明品名、打包者和核對(duì)者姓名、消毒鍋號(hào)、鍋次、滅菌日期和失效期等六項(xiàng)信息。
滅菌：根據(jù)器械的材質(zhì)和特點(diǎn)選擇合適的滅菌方式，耐濕熱的器材及植入性器材選擇壓力蒸汽滅菌方式進(jìn)行滅菌，不耐濕熱的器材選擇低溫滅菌。滅菌過(guò)程須按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物理、化學(xué)及生物監(jiān)測(cè)，遇不合格不得發(fā)放。并告知識(shí)臨床科室若包內(nèi)化學(xué)指示物變色不合格或清洗質(zhì)量不達(dá)標(biāo)則不得使用，按供應(yīng)中心召回制度進(jìn)行召回并上報(bào)相關(guān)部門導(dǎo)致滅菌失敗的原因。
運(yùn)送：滅菌后的無(wú)菌物品要及時(shí)送到手術(shù)室無(wú)菌間儲(chǔ)存，無(wú)菌物品的安全運(yùn)輸是控制院內(nèi)交叉感染，確保醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。根據(jù)我院特點(diǎn)，我們準(zhǔn)備了密封不銹鋼清潔車和污物車各3輛進(jìn)行各臨床科室無(wú)菌包的下送和污器械的回收工作，車輛分區(qū)域放置，車輛使用后用含氯消毒液將內(nèi)外擦拭消毒，清洗干凈后備用。
關(guān)鍵詞：產(chǎn)教融合；校企合作；人才培養(yǎng)模式；現(xiàn)代學(xué)徒制
淄博職業(yè)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)與淄博匯寶電器有限公司、新華網(wǎng)、淄博高興網(wǎng)絡(luò)科技有限公司等企業(yè)深度合作，從全程電子商務(wù)的角度尋找校企合作模式的切入點(diǎn)，從課程設(shè)置、實(shí)踐教學(xué)、實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)基地的建設(shè)等方面入手，企業(yè)全程參與學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)，從而為培養(yǎng)高技能電子商務(wù)人才打下良好的基礎(chǔ)。
一、“教育教學(xué)一體化、教學(xué)做一體化、工作學(xué)習(xí)一體化”的教學(xué)模式的實(shí)施背景
1.企業(yè)電子商務(wù)高技能人才的需求
企業(yè)由于開(kāi)展電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)需要，帶來(lái)了對(duì)相關(guān)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷人才的大量需求。開(kāi)拓新的市場(chǎng)、擴(kuò)大銷售圍是企業(yè)眼前和長(zhǎng)遠(yuǎn)都急需要解決的問(wèn)題，而此時(shí)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及其在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的應(yīng)用的越來(lái)越廣泛，也為企業(yè)的帶來(lái)了新的商機(jī)，開(kāi)拓與發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售得到企業(yè)高度重視?，F(xiàn)在企業(yè)逐漸認(rèn)識(shí)到發(fā)展電子商務(wù)、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為企業(yè)的共同選擇，從而產(chǎn)生對(duì)相關(guān)人才的需求。
2.學(xué)校電子商務(wù)人才培養(yǎng)的需求
傳統(tǒng)電子商務(wù)專業(yè)課程教學(xué)和實(shí)踐培養(yǎng)的人才距離當(dāng)前市場(chǎng)的需求還有差距，培養(yǎng)的畢業(yè)生進(jìn)入企業(yè)和就業(yè)市場(chǎng)不能直接適應(yīng)企業(yè)的需求。在這種教學(xué)模式下培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生知識(shí)偏向理論，實(shí)踐動(dòng)手操作的能力偏弱，從而導(dǎo)致我們專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生找到高新職位，我們很難培育出企業(yè)發(fā)展所需的電子商務(wù)人才。
3.學(xué)校對(duì)教學(xué)模式改革的大力支持為電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)提供了機(jī)遇
學(xué)院十分重視各專業(yè)的教學(xué)模式創(chuàng)新方案與實(shí)施，并積極為教師創(chuàng)造改革與實(shí)施的資金和實(shí)訓(xùn)實(shí)施的條件，促進(jìn)新的教學(xué)模式和教學(xué)方式的改革。我們按照“理論夠用、適度，強(qiáng)化技能訓(xùn)練”的原則，打破傳統(tǒng)的學(xué)科體系和教學(xué)模式，將理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐訓(xùn)練緊密結(jié)合起來(lái)，教學(xué)上實(shí)行“教育教學(xué)一體化、教學(xué)做一體化、工作學(xué)習(xí)一體化”的教學(xué)模式。教學(xué)模式更強(qiáng)調(diào)能力本位，充分體現(xiàn)學(xué)生主體參與作用。它的實(shí)施更有利于教學(xué)質(zhì)量的提高和高素質(zhì)技能型人才的培養(yǎng)。
二、“教育教學(xué)一體化、教學(xué)做一體化、工作學(xué)習(xí)一體化”的教學(xué)模式的主要目標(biāo)及創(chuàng)新點(diǎn)
1.主要目標(biāo)
（1）加強(qiáng)校企合作，創(chuàng)新“教育教學(xué)一體化、教學(xué)做一體化、工作學(xué)習(xí)一體化”的課程教學(xué)模式。
（2）通過(guò)教學(xué)實(shí)踐，編寫“教育教學(xué)一體化、教學(xué)做一體化、工作學(xué)習(xí)一體化”的電子商務(wù)專業(yè)教材。
（3）培養(yǎng)勝任的師資隊(duì)伍，制定“教育教學(xué)一體化、教學(xué)做一體化、工作學(xué)習(xí)一體化”的教師評(píng)價(jià)體系。
（4）制定“教育教學(xué)一體化、教學(xué)做一體化、工作學(xué)習(xí)一體化”的教學(xué)評(píng)價(jià)體系。
（5）構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)全面推行以崗位能力為導(dǎo)向的“教育教學(xué)一體化、教學(xué)做一體化、工作學(xué)習(xí)一體化”的課程體系。
2.創(chuàng)新點(diǎn)
（1）企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷項(xiàng)目進(jìn)入課程。由于傳統(tǒng)企業(yè)在轉(zhuǎn)型過(guò)程中大量需要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)推廣人員，我們通過(guò)把企業(yè)項(xiàng)目引入課程，既可以為企業(yè)解決業(yè)務(wù)問(wèn)題，又可以幫企I培養(yǎng)和選拔企業(yè)需要的技術(shù)人才，雙方具有很強(qiáng)的合作意愿，可操作性強(qiáng)。我們把企業(yè)引入課程，用真實(shí)的工作任務(wù)貫穿教學(xué)始終。
（2）課程教學(xué)過(guò)程與企業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)緊密合作。教學(xué)把企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)等電子商務(wù)項(xiàng)目引入課程，教師教學(xué)中的以企業(yè)的運(yùn)用中的項(xiàng)目為基礎(chǔ)來(lái)講課，學(xué)生的課后作業(yè)就是企業(yè)的項(xiàng)目任務(wù)。
（3）“學(xué)徒制”教學(xué)模式的在課程教學(xué)中的實(shí)施。學(xué)生需要在課程中完成大量的企業(yè)運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目，這些項(xiàng)目無(wú)論從學(xué)生的知識(shí)技能來(lái)說(shuō)還是項(xiàng)目的復(fù)雜程度來(lái)說(shuō)，學(xué)生是不可能完成的，這必須需要在老師這個(gè)“師父”的帶領(lǐng)下、管理下、指揮下才能有可能完成這項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，教師指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行操作、鍛煉。
三、“教育教學(xué)一體化、教學(xué)做一體化、工作學(xué)習(xí)一體化”的教學(xué)模式實(shí)施的條件保障
1.組織保障到位
聘請(qǐng)企業(yè)技術(shù)骨干與專業(yè)骨干教師共同組建工作小組，提高電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革的科學(xué)性和合理性。小組具體負(fù)責(zé)創(chuàng)新“教育教學(xué)一體化、教學(xué)做一體化、工作學(xué)習(xí)一體化”的教學(xué)模式改革的全面指導(dǎo)工作，并負(fù)責(zé)進(jìn)行創(chuàng)新“教育教學(xué)一體化、教學(xué)做一體化、工作學(xué)習(xí)一體化”的教學(xué)模式改革的安排、組織、實(shí)施、推廣及應(yīng)用。
2.物質(zhì)保障到位
學(xué)校給予了電子商務(wù)專業(yè)教學(xué)改革強(qiáng)有力的物質(zhì)支持，包括為教學(xué)服務(wù)的實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地、設(shè)備、材料等。
3.師資保障到位
學(xué)校不斷加強(qiáng)專業(yè)師資隊(duì)伍建設(shè)，通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等方式加強(qiáng)“雙師”教師的培養(yǎng)，同時(shí)聘用企業(yè)專家作為兼職教師。目前，有專職教師8名，阿里巴巴培訓(xùn)教師3名，新華網(wǎng)培訓(xùn)教師2名，企業(yè)兼職教師2名。
隨著科技及現(xiàn)代醫(yī)學(xué)的發(fā)展，消毒供應(yīng)中心，已經(jīng)不是過(guò)去的洗洗刷刷，它成為一個(gè)專業(yè)的領(lǐng)域，是以醫(yī)院感染學(xué)、微生物學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、消毒學(xué)為基礎(chǔ)理論，以清洗、包裝、消毒、滅菌為輔助手段，面向醫(yī)院內(nèi)需要無(wú)菌物品和清潔物品供應(yīng)周轉(zhuǎn)的生產(chǎn)物流中心，而手術(shù)室是醫(yī)院內(nèi)為病人提供手術(shù)及搶救的場(chǎng)所是醫(yī)院的重要技術(shù)部門，在醫(yī)學(xué)發(fā)展中起到了領(lǐng)頭的作用，我院是擁有2300張床位的大型綜合性醫(yī)院，平均日手術(shù)量約80臺(tái)次左右，工作量大，手術(shù)室護(hù)士在配合手術(shù)過(guò)程中投入全身的精力，體力消耗大，在手術(shù)接臺(tái)時(shí)完成了上一臺(tái)手術(shù)，忙于接下一臺(tái)手術(shù)，由于時(shí)間關(guān)系，上臺(tái)手術(shù)器械清洗質(zhì)量就不高，洗器械時(shí)不能專心為手術(shù)病人服務(wù)，是手術(shù)差錯(cuò)的重大隱患，器械清洗質(zhì)量不高是造成醫(yī)院感染的重大隱患。特別是新大樓的成立，工作量的增加，都會(huì)引發(fā)一些醫(yī)療隱患，只有手術(shù)室與消毒供應(yīng)中心一體化服務(wù)，才能讓各?？谱o(hù)士集中思想，保證各環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量，最終能更好的為患者服務(wù)，也為醫(yī)院創(chuàng)造良好的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益打下良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將幾點(diǎn)體會(huì)介紹如下：
1 手術(shù)室與CSSD一體化合作的條件
1.1我院新大樓于2012年8月正式開(kāi)始使用，手術(shù)室在地上2-3層，供應(yīng)室在1層，在手術(shù)室污物間包括預(yù)洗間與供應(yīng)室回收間垂直間相連，內(nèi)有兩臺(tái)電梯為污梯，專供污染器械、敷料及物品的傳遞，手術(shù)室為層流凈化環(huán)境，設(shè)百級(jí)手術(shù)間4間，萬(wàn)級(jí)手術(shù)間25間，其中1間是負(fù)壓手術(shù)間（感染手術(shù)間）內(nèi)走廊和污物間走廊分開(kāi)，供應(yīng)室無(wú)菌物品存儲(chǔ)發(fā)放間與手術(shù)室器械存儲(chǔ)發(fā)放間垂直相連內(nèi)設(shè)有兩臺(tái)電梯為潔梯專供無(wú)菌物品的傳遞。
1.2CSSD采用了從歐州進(jìn)口的全自動(dòng)器械清洗消毒機(jī)，超聲波的清洗機(jī)五臺(tái)，軟化水設(shè)備處理間，干澡柜、歐州進(jìn)口的壓力蒸氣滅菌器五臺(tái)，美國(guó)強(qiáng)生公司的低溫等離子滅菌器一臺(tái)，美國(guó)的環(huán)氧乙烷滅菌器一臺(tái)，歐州封口機(jī)兩臺(tái)、并有配套的各種運(yùn)輸車，及開(kāi)放式無(wú)菌物品、清潔物品、污染物品的存放架。
1.3供應(yīng)室工作流程的環(huán)境符合規(guī)范要求，由污到潔不逆行，按國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)設(shè)有工作區(qū)和輔助區(qū)，工作區(qū)：分為去污區(qū)、檢查包裝及滅菌區(qū)、無(wú)菌物品儲(chǔ)存發(fā)放區(qū)，從無(wú)菌區(qū)到污染區(qū)采用凈化空氣呈正壓梯度分布從而保證空氣質(zhì)量。
2 手術(shù)室與CSSD一體化合作的工作流程
2.1器械：手術(shù)護(hù)士完成每臺(tái)手術(shù)后，清點(diǎn)總數(shù)，按要求排列擺放在器械合內(nèi)，認(rèn)真填好“器械清點(diǎn)回執(zhí)單”的每個(gè)項(xiàng)目，放在器械合內(nèi)，由手術(shù)室污梯降到供應(yīng)室去污區(qū)處理，如：污染嚴(yán)重的器械可在手術(shù)室進(jìn)行初步處理，供應(yīng)室按照“器械清點(diǎn)回執(zhí)單”清點(diǎn)所收器械，如器械的名稱、種類、數(shù)量與“器械清點(diǎn)回執(zhí)單”進(jìn)行清點(diǎn)，如與“器械清點(diǎn)回執(zhí)單”不相符，器械有損壞的情況應(yīng)在30分鐘內(nèi)立即電話與手術(shù)室手術(shù)間聯(lián)系查找原因，補(bǔ)齊糾正后再送入去污區(qū)清洗，按消毒清洗規(guī)范流程清洗，在檢查包裝區(qū)進(jìn)行檢查及裝配，雙人核對(duì)后在“器械清點(diǎn)回執(zhí)單”上簽字并裝入器械合內(nèi)，認(rèn)真填寫每盒器械的六項(xiàng)標(biāo)示，符在器械合上進(jìn)行消毒滅菌，最后滅菌監(jiān)測(cè)合格后由潔梯送入手術(shù)室的器械存儲(chǔ)發(fā)放間，以充分供給手術(shù)的使用。特殊感染器械在隔離區(qū)緩沖用2000mg/l“84”消毒液，浸泡消毒30分鐘，妥當(dāng)裝合、注明感染名稱，再送入供應(yīng)室去污區(qū)處理。
2.2敷料：手術(shù)臺(tái)上所有使用的敷料物品由生產(chǎn)廠家及手術(shù)室提供，由供應(yīng)室按手術(shù)室的要求進(jìn)行負(fù)責(zé)包裝和滅菌，每天手術(shù)室與供應(yīng)中心聯(lián)系，了解次日所需的各包的種類及數(shù)量，由供應(yīng)中心當(dāng)天包裝滅菌好后，于次日晨送人手術(shù)室備用。
2.3腔鏡：在手術(shù)室設(shè)有腔鏡清洗、包裝、消毒、滅菌的配套設(shè)施，由手術(shù)室及供應(yīng)室的專職人員共同完成腔鏡的清洗包裝及滅菌的工作。
3 手術(shù)室與CSSD一體化合作的效果及意義
3.1合理的利用了衛(wèi)生資源實(shí)現(xiàn)了消毒物品的集中管理：消毒物品集中管理是消毒供應(yīng)中心管理模式的體現(xiàn)，不僅僅是手術(shù)器械，醫(yī)院內(nèi)所有可重復(fù)使用的消毒滅菌的物品都在消毒供應(yīng)中心集中處理，具減少了各科室衛(wèi)生資源的浪費(fèi)，又保證了物品的清洗、消毒、滅菌的質(zhì)量，減少了污染的擴(kuò)散及差錯(cuò)的發(fā)生、設(shè)備的投入及人員編制，是消毒供應(yīng)專業(yè)化發(fā)展的標(biāo)志。
3.2在提高了手術(shù)室護(hù)士的工作質(zhì)量和效率的同時(shí)也提高了供應(yīng)室護(hù)士的專業(yè)業(yè)務(wù)水平：消毒供應(yīng)中心完成手術(shù)器械、敷料、腔鏡的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，減少了手術(shù)護(hù)士的勞動(dòng)強(qiáng)度，把更多精力投入到手術(shù)中提高了工作質(zhì)量及效率，并可做好患者的術(shù)前術(shù)后的優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，不斷提高了醫(yī)護(hù)及醫(yī)患之間的滿意度，手術(shù)器械、敷料、腔鏡由消毒供應(yīng)中心經(jīng)規(guī)范化的流程進(jìn)行清洗、檢查、分類、裝配、消毒、滅菌后成套的送往手術(shù)室，具保證了手術(shù)供應(yīng)所需又提高了清洗滅菌的質(zhì)量，使供應(yīng)室護(hù)士增加了許多器械使用、清洗、消毒、滅菌、保養(yǎng)、配套等的專業(yè)知識(shí)，全面的提高了供應(yīng)室?？谱o(hù)士的專業(yè)業(yè)務(wù)水平。
綜上所訴提高外科手術(shù)的醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量減少感染的發(fā)生，手術(shù)室與消毒供應(yīng)中心一體化合作是非常必要的發(fā)展趨勢(shì)，隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的不斷發(fā)展，消毒供應(yīng)中心越來(lái)越專業(yè)化，它涉及到醫(yī)院感染學(xué)、微生物學(xué)、衛(wèi)生學(xué)、消毒學(xué)的學(xué)科領(lǐng)域，工作越做越細(xì)，對(duì)醫(yī)院內(nèi)需要的清潔物品及無(wú)菌物品清洗質(zhì)量及保養(yǎng)要求越來(lái)越高，是保證臨床一線各科室做好專業(yè)護(hù)理工作及優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的重要的后勤保障科室，同時(shí)一體化合作受益的不當(dāng)是手術(shù)室還包括了所有的臨床外科治療科室，為醫(yī)院創(chuàng)造良好的社會(huì)效益及經(jīng)濟(jì)效益打下良好的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：文秘檔案一體化
本文所稱的文檔一體化管理，是指把現(xiàn)行文件、檔案納入到一個(gè)統(tǒng)一的管理系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行管理。該系統(tǒng)有統(tǒng)一的工作制度、統(tǒng)一的工作程序和統(tǒng)一的控制中心，使現(xiàn)行文件管理和檔案管理不再分野，從組織制度上和工作程序上使原本相對(duì)獨(dú)立而在不少環(huán)節(jié)上又互相雷同的兩種管理體系真正交融在一起，發(fā)揮系統(tǒng)的整體功能，從而減少重復(fù)勞動(dòng)，提高工作效率。根據(jù)《中華人民共和國(guó)檔案法》(以下簡(jiǎn)稱《檔案法》)、《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文格式》(以下簡(jiǎn)稱《公文格式》)和《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理辦法》(以下簡(jiǎn)稱《公文處理辦法》)等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，本文試就現(xiàn)代文秘工作和檔案工作的規(guī)范接軌作一些探討。
1現(xiàn)代文秘工作和檔案管理工作的“一體兩面”關(guān)系
現(xiàn)代文秘工作和檔案工作的銜接主體主要是公文。公文是文秘工作的主要產(chǎn)品，是檔案的主要來(lái)源。公文是檔案的前身，公文質(zhì)量的好壞直接影響著檔案的質(zhì)量，換句話說(shuō)沒(méi)有高質(zhì)量的公文就不會(huì)有高質(zhì)量的檔案?？梢?jiàn)，現(xiàn)代文秘工作是檔案管理工作的基礎(chǔ)性工作，它們是一個(gè)整體的兩個(gè)方面，既緊密相聯(lián)，又相對(duì)獨(dú)立。
隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)特別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，檔案界提出了文檔一體化的管理模式，這種管理模式便是文秘工作和檔案工作“一體兩面”關(guān)系的實(shí)際反映和科學(xué)應(yīng)用。要實(shí)現(xiàn)文檔一體化，必須從文秘工作和檔案工作的全局出發(fā)，從公文的生成、制法到歸檔管理的全過(guò)程中使用文檔一體化計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)，一次輸入，多次輸出，從公文產(chǎn)生到運(yùn)轉(zhuǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，特別是公文向檔案轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵環(huán)節(jié)上，都體現(xiàn)出檔案工作的具體要求，保證文檔實(shí)體生成一體化、管理一體化、利用一體化、規(guī)范一體化，實(shí)現(xiàn)文秘工作和檔案工作的信息共享和規(guī)范銜接。
2當(dāng)前文秘工作和檔案工作銜接方面存在的主要問(wèn)題
2.1原稿不齊全，編號(hào)不規(guī)范
公文原稿的收集整理是公文處理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。有時(shí)候，辦文過(guò)程很規(guī)范，但實(shí)際歸檔時(shí)，卻只有定稿，缺了原稿或修改稿，從某種意義上講，修改稿特別是有領(lǐng)導(dǎo)批示的原稿更具有存檔價(jià)值。還有的歸檔材料是傳真件，不經(jīng)過(guò)復(fù)印就存檔，短期內(nèi)字跡就變得模糊不清。公文編號(hào)的差錯(cuò)一般則是由于登記不及時(shí)、分類不準(zhǔn)確造成的，漏號(hào)、重號(hào)等亂號(hào)情況的出現(xiàn)，既影響了公文的質(zhì)量，又不符合立卷歸檔的要求。
2.2版面記錄不全，附件不規(guī)范
在日常檔案管理中常常遇到歸檔文件只有主題詞而無(wú)抄送抄發(fā)單位，不標(biāo)明印發(fā)部門和發(fā)文時(shí)間，尤其是主題詞的選用不準(zhǔn)確或自擬自編，給文件歸檔擬寫案卷標(biāo)題增加了難度。有的“附件”字樣標(biāo)識(shí)不當(dāng)，正文和附件的名稱、序號(hào)不一致，附件單獨(dú)裝訂時(shí)不標(biāo)識(shí)正文字號(hào)和排列序號(hào)，嚴(yán)重影響公文的規(guī)范立卷和歸檔。
2.3文種使用不當(dāng)，辦理程序不規(guī)范
出現(xiàn)“決定”和“意見(jiàn)”不分，“通知”和“通告”混用，有的該用“請(qǐng)示”卻用了“報(bào)告”，有的“報(bào)告”中夾雜著“請(qǐng)示”的內(nèi)容，有的甚至把兩個(gè)文種合二為一成“請(qǐng)示報(bào)告”，給公文受理機(jī)關(guān)帶來(lái)不便，影響了公文作用的發(fā)揮。公文的辦理程序雖說(shuō)是一個(gè)嚴(yán)密的體系，但在日常工作中，越級(jí)行文，越級(jí)簽發(fā)，有校對(duì)無(wú)復(fù)核，不登記就印發(fā)等無(wú)序現(xiàn)象仍然存在，從而為檔案工作留下后患。
3 實(shí)現(xiàn)文秘工作與檔案管理工作銜接“標(biāo)準(zhǔn)化”措施
文秘工作和檔案工作銜接的主體主要是公文，公文質(zhì)量的好壞直接影響著檔案的質(zhì)量，換句話說(shuō)高水平的檔案管理必須建立在規(guī)范處理公文的基礎(chǔ)之上，現(xiàn)代文秘工作和檔案管理工作是一個(gè)整體。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)特別是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，“文檔一體化”管理模式應(yīng)運(yùn)而生，實(shí)現(xiàn)文秘工作與檔案工作一體化，是現(xiàn)代科學(xué)管理的客觀要求。
3.1增強(qiáng)“文檔一體化”意識(shí)
“文檔一體化”旨在加強(qiáng)檔案部門對(duì)文件管理的提前控制，保證檔案的質(zhì)量，同時(shí)減少檔案工作程序，避免無(wú)謂的重復(fù)勞動(dòng)，使文檔工作流程科學(xué)化、合理化。檔案工作的優(yōu)劣，是衡量一個(gè)單位文明程度的重要標(biāo)志，文秘工作是檔案工作的基礎(chǔ)，今天的文件，就是明天的檔案。所以，一個(gè)有責(zé)任心的文秘人員頭腦中都要有“檔案”二字，在辦理每一件公文時(shí)，都要有一絲不茍地按公文形成的標(biāo)準(zhǔn)辦理的責(zé)任感，向單位檔案室移交符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的公文。
3.2明確部門職責(zé)，檔案立卷前移
文書部門立卷是《檔案法》早就明確的一個(gè)基本制度；《公文處理辦法》也規(guī)定，公文辦理完畢后，由文書部門或業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)“及時(shí)整理歸檔”。公文歸檔是文秘工作的最后環(huán)節(jié)，又是檔案工作的開(kāi)始環(huán)節(jié)，是文秘工作和檔案工作真正意義上的銜接點(diǎn)。文秘人員應(yīng)對(duì)辦理完畢的文件材料進(jìn)行集中統(tǒng)一的保管，根據(jù)歸檔原則和方法，在檔案人員的指導(dǎo)和幫助下編寫《歸檔目錄》，及時(shí)“對(duì)號(hào)入座”，使文件的歸檔工作日?；?。這樣，既可方便平時(shí)查閱，又有利于年終的歸檔。所以，文書部門歸檔主要是指做好平時(shí)的歸檔工作，做到及時(shí)收集，及時(shí)歸檔，切忌拖拉積壓。特別是一年一度的經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議或幾年一次的黨代會(huì)、人大換屆等大型會(huì)議，檔案人員與文秘人員必須提前介入會(huì)議，將會(huì)議所有文件收集齊全歸檔；幾個(gè)單位聯(lián)合辦理的公文，原件由主辦單位收集歸檔，協(xié)辦單位保存復(fù)制件或副本。需要指出的是，當(dāng)工作人員因故調(diào)離工作崗位，應(yīng)按照有關(guān)規(guī)定將本人暫存、借用的公文材料全部及時(shí)清交，以保證檔案材料的完整齊全。
3.3應(yīng)用全面質(zhì)量管理理論控制“文檔一體化”整個(gè)過(guò)程
全面質(zhì)量管理理論認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)過(guò)程的成果，好的產(chǎn)品質(zhì)量是在設(shè)計(jì)和生產(chǎn)等過(guò)程完成的，而不是靠最后檢驗(yàn)出來(lái)的。根據(jù)這一思想，全面質(zhì)量管理強(qiáng)調(diào)把影響產(chǎn)品質(zhì)量的各種隱患始終控制于產(chǎn)品生產(chǎn)的過(guò)程中。
文秘工作與檔案工作也是通過(guò)公文制作、歸檔、整理、鑒定、保管、統(tǒng)計(jì)、檢索、編研、利用等過(guò)程來(lái)完成的，每個(gè)過(guò)程之間環(huán)環(huán)相扣，一個(gè)過(guò)程出問(wèn)題就會(huì)影響到下一個(gè)工作環(huán)節(jié)。比如文書部門及業(yè)務(wù)部門沒(méi)有按照《檔案法》的規(guī)定按期如數(shù)將制成的公文連同底稿移交到檔案室，致使檔案室保存的公文不齊全，待檔案室將不齊全的具有永久、長(zhǎng)期保存價(jià)值的公文移交到檔案館時(shí)，便造成了利用者應(yīng)當(dāng)查找到的原始公文，也因文秘人員沒(méi)有移交這些原始公文而未能查到，造成了一些疑難問(wèn)題缺少解決憑證，損害了文秘、檔案工作者的形象。因此，過(guò)程控制就是要對(duì)諸如文秘人員向檔案室移交公文過(guò)程中的每項(xiàng)工作過(guò)程進(jìn)行控制，努力提高移交、接收檔案的質(zhì)量，確保檔案中具有保存價(jià)值公文的齊全。通過(guò)工作過(guò)程的有效控制，使文秘工作與檔案工作的銜接能有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，規(guī)范運(yùn)作，互相促進(jìn)，互相監(jiān)督，共同提高。
3.4強(qiáng)化制度建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全過(guò)程管理
一要樹(shù)立質(zhì)量管理意識(shí)。無(wú)淪文秘工作還是檔案工作，每個(gè)環(huán)節(jié)中的每個(gè)工作人員都要確立質(zhì)量第一的觀念，明確認(rèn)識(shí)各自的崗位質(zhì)量責(zé)任，這是全過(guò)程管理的前提。二要制定嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)?！稒n案法》、《公文格式》和《公文處理辦法》等法律法規(guī)對(duì)公文處理工作應(yīng)當(dāng)遵循的基本原則、公文格式、行文規(guī)則、收發(fā)程序、公文管理要求以及公文歸檔工作均作了明確規(guī)定，這是全過(guò)程管理的根本法，全體檔案人員和文秘人員應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)，熟練掌握，在精通的基礎(chǔ)上模范執(zhí)行。三要理順管理體制，完善組織機(jī)構(gòu)，建立一支高素質(zhì)的、相對(duì)穩(wěn)定的文秘和檔案工作隊(duì)伍。四要建立有效的管理制度和工作程序，嚴(yán)格按照規(guī)范程序辦理公文。制度和程序要盡可能細(xì)化，簡(jiǎn)捷明確，操作性強(qiáng)。比如，要嚴(yán)格執(zhí)行公文的行文規(guī)則，嚴(yán)格審核簽發(fā)制度，禁止濫發(fā)文件和發(fā)無(wú)效、無(wú)用的文件；不但在公文正式印制前對(duì)審批簽發(fā)手續(xù)是否完善、附件是否齊全、格式是否規(guī)范進(jìn)行復(fù)核，而且在印制后發(fā)送前應(yīng)再次進(jìn)行復(fù)核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題需要修改實(shí)質(zhì)內(nèi)容時(shí)，應(yīng)按程序再次復(fù)審；在公文用紙紙型、幅面尺寸、字體字號(hào)、排布規(guī)則、裝訂要求等技術(shù)指標(biāo)方面嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)把握；發(fā)揮“文件處理單”、“發(fā)文稿紙”等隨文卡片的控制作用；合理確定文件的范圍，在控制文件“件數(shù)”的同時(shí)嚴(yán)格控制文件的“份數(shù)”，禁止濫抄濫送。
關(guān)鍵詞：文秘；檔案管理；一體化
中圖分類號(hào)：G27
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1672-3198(2009)08-0037-01
1 檔案管理與文秘工作的關(guān)系
文書工作與檔案工作有著各自不同的內(nèi)容和特點(diǎn)，文書處理工作是接著機(jī)關(guān)工作活動(dòng)規(guī)律，保持文件之間的歷史聯(lián)系，再根據(jù)它們的連鎖反映來(lái)區(qū)分價(jià)值，反映歷史真實(shí)面貌，為檔案的保管和查考提供便利。檔案工作同文書處理工作是魚水關(guān)系，檔案同檔案工作不僅伴隨著文書與文書處理工作出現(xiàn)而出現(xiàn)，而且是伴隨著文書與文件處理工作的發(fā)展而發(fā)展。文件是檔案的前身，檔案是文件的歸宿；從檔案形成的客觀規(guī)律中可以看到檔案工作與文書檔案工作之間的關(guān)系，它們是一個(gè)社會(huì)分工不同的兩個(gè)專業(yè)，它們?cè)诠ぷ髦屑认嗷ブ萍s又相互聯(lián)系。
2 文秘工作與檔案管理工作銜接的重要性
文秘工作的性質(zhì)決定了文秘部門加強(qiáng)檔案管理勢(shì)在必行。極為關(guān)鍵。首先，文檔工作離不開(kāi)檔案管理。文秘工作的性質(zhì)在實(shí)踐中凸顯檔案信息的重要，文秘工作必然涉及許多上呈下傳的文件材料，這些文件要及時(shí)遞呈領(lǐng)導(dǎo)批閱，然后催辦、歸檔，會(huì)直接影響整個(gè)單位的工作效率；能夠使單位更好地貫徹落實(shí)好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的精神；為設(shè)計(jì)人員提供學(xué)習(xí)進(jìn)修的信息。使設(shè)計(jì)人員的技術(shù)水平不斷提高，有效地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益。可以說(shuō)，文秘工作的優(yōu)質(zhì)服務(wù)起著不可估量的作用。因此，以基礎(chǔ)檔案管理為起點(diǎn)，規(guī)范運(yùn)作方法才能夠有效地推動(dòng)文秘工作規(guī)范有序地健康發(fā)展。其次，搞好檔案管理能夠保證文秘工作的科學(xué)性和全面性。重大活動(dòng)重要的信息來(lái)源和物質(zhì)基礎(chǔ)直接關(guān)系到文秘工作的科學(xué)性、全面性。檔案資料科學(xué)性、準(zhǔn)確性增強(qiáng)，全面性、可選性擴(kuò)增。是文秘工作科學(xué)、準(zhǔn)確、全面開(kāi)展的重要前提和保障。因此，建立健全檔案管理體制是新形勢(shì)下對(duì)文秘工作的必然要求，也是非常重要的管理手段和工作任務(wù)。
3 做好檔案工作對(duì)文書處理工作的影響
(1)檔案的利用推動(dòng)了文書處理的再生工作。
檔案管理是一門專業(yè)性很強(qiáng)的學(xué)科，它是解決處理問(wèn)題的依據(jù)，具有指導(dǎo)考查、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)展生產(chǎn)、積累知識(shí)、提供信息等固有特點(diǎn)。而在實(shí)踐工作中文書處理部門利用檔案起草公文、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、制定規(guī)章制度、為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀、準(zhǔn)備講稿、處理糾紛、落實(shí)政策等都是相互制約、相互依賴的。因此，搞好檔案管理不但有推進(jìn)文書處理作用，而且還能直接為其提供信息，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)改革發(fā)展發(fā)揮特有的作用。
(2)在文件立卷歸檔過(guò)程中能發(fā)現(xiàn)文書工作質(zhì)量的高低。
立卷歸檔是銜接文書處理和檔案管理的橋梁，也是文件轉(zhuǎn)化為檔案的必經(jīng)之路，所以說(shuō)搞好檔案管理的重要意義即是為給檔案工作本身打基礎(chǔ)，而且通過(guò)它可以進(jìn)一步檢查發(fā)現(xiàn)文書工作的水平，文件格式是否合格、名稱是否貼切、文件在閱辦中有無(wú)丟失泄密，這對(duì)改進(jìn)文書處理和檔案管理工作有極大促進(jìn)作用。
(3)通過(guò)檔案業(yè)務(wù)指導(dǎo)能促進(jìn)文書處理工作的完善。
健全的歸檔制度是保證文件收集齊全完整，堵塞丟失文件和防止失泄密漏洞的關(guān)鍵。實(shí)踐證明，在文書處理文件立卷歸檔過(guò)程中，如若忽視檔案工作對(duì)他們的監(jiān)督指導(dǎo)作用，不僅會(huì)降低對(duì)文件立卷歸檔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，而且對(duì)文件鑒定價(jià)值和文件之間內(nèi)部的有機(jī)聯(lián)系等都是非常不利的。因?yàn)槲覀兾臋n人員對(duì)每份文件都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的篩選去審定，不能有文必檔。要找出文件的六個(gè)特征，即問(wèn)題、作者、名稱、時(shí)間、發(fā)文機(jī)關(guān)地區(qū)和文件形成規(guī)律等找到文件的歸宿。這個(gè)關(guān)口把握不好勢(shì)必要影響案卷的質(zhì)量，最好能將文、檔兩者之間的兩項(xiàng)不同專業(yè)的工作能有機(jī)結(jié)合起來(lái)，健全兩者之間統(tǒng)一的立卷歸檔制度。共同負(fù)責(zé)。使之規(guī)范化，這對(duì)檔案的管理有著深遠(yuǎn)的現(xiàn)實(shí)意義和歷史意義。
4 如何實(shí)現(xiàn)文秘工作與文書檔案管理工作的一體化
(1)強(qiáng)化“文檔一體化”意識(shí)。
雖然文書處理與檔案管理工作各有不同的工作任務(wù)，具有相對(duì)獨(dú)立性，但由于文書是檔案的來(lái)源，檔案是文書的歸宿，所以，兩者又是文檔工作流程中緊密相關(guān)的工作環(huán)節(jié)。因此，我們要強(qiáng)化系統(tǒng)思維意識(shí)，樹(shù)立“文書處理工作與檔案管理工作一體化”的指導(dǎo)思想，在實(shí)際工作中，把住文書處理規(guī)范化的人口關(guān)，切實(shí)做好實(shí)現(xiàn)檔案管理工作規(guī)范化的基礎(chǔ)工作。頭腦中要有“今天的文件就是明天的檔案”的觀念，要深刻理解文秘工作不僅僅為當(dāng)前工作服務(wù)，更要對(duì)歷史負(fù)責(zé)，要了解文秘工作是“文檔一體化”的基礎(chǔ)性工作，按“文檔一體化”的要求，規(guī)范辦理好每一份公文。
(2)做好文件整理工作。
按照機(jī)關(guān)事業(yè)單位公文處理程序，文件在閱辦前首先要進(jìn)行登記，登記內(nèi)容一般包括文件責(zé)任者、文號(hào)、標(biāo)題、形成時(shí)間等內(nèi)容，這與以“卷”為單位整理時(shí)抄寫卷內(nèi)目錄的工作非常相似。我們可以把一個(gè)年度內(nèi)的檔案視為“一卷”。把文件登錄作為這“一卷”的內(nèi)目抄寫工作。在保管期限屬于永久或長(zhǎng)期(保管期限屬短期的單獨(dú)處理)的文件左上角編號(hào)。從當(dāng)年的第一份文件編起?？紤]到隨后要移交給綜合檔案室，件號(hào)應(yīng)包括全宗號(hào)、文件所屬年度和文件順序號(hào)，順序號(hào)應(yīng)一年編一個(gè)流水號(hào)，編號(hào)后，按所編順序號(hào)將文件正文掃描入計(jì)算機(jī)。這樣，文件原件與計(jì)算機(jī)內(nèi)保存的文件在內(nèi)容上是相同的，并且是一一對(duì)應(yīng)關(guān)系，然后將文件發(fā)出供部門閱辦。每隔一段時(shí)間，將閱辦完畢的文件全部收集起來(lái)，按件號(hào)先后順序裝人卷盒。在不改變?cè)屑?hào)的前提下，利用計(jì)算機(jī)對(duì)機(jī)內(nèi)文件進(jìn)行分類，模擬人工立卷，然后按類別將屬于目錄條的內(nèi)容打印出來(lái)，作為以前的那種以“卷”為單位的案卷目錄這一檢索工具的替代物，也可按文件形成時(shí)間先后順序排列后進(jìn)行打印。這樣，整理工作就在平時(shí)的文件登錄和次年年初的裝訂、裝盒工作中完成了。
關(guān)鍵詞：辦公自動(dòng)化 管理工作效率 意義
在很多企事業(yè)單位中，管理人員每天都會(huì)有大量的文案和檔案資料需要處理，面對(duì)復(fù)雜的工作流程，決策者需要依據(jù)各種信息做出重要的決定，因此，在新形勢(shì)下，事業(yè)單位建立一套自動(dòng)化辦公系統(tǒng)很有必要。辦公自動(dòng)化具有方便、快捷的特點(diǎn)，不僅能夠使事業(yè)單位改變傳統(tǒng)的辦公管理理念，加速其管理手段的現(xiàn)代化進(jìn)程，豐富文案、檔案等資料的記載形式和保存形式，還能夠有效的節(jié)約人力資源，減輕管理人員的工作壓力，特別是對(duì)于提高管理人員的管理工作效率具有重要的意義，對(duì)事業(yè)單位的各項(xiàng)管理工作產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。
1.有利于事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)檔案管理的自動(dòng)化和一體化
檔案是眾多企事業(yè)單位、機(jī)構(gòu)和組織等在社會(huì)活動(dòng)中形成文字、視頻、圖像以及其他信息的原始記錄，也可作為歷史的真實(shí)記載，因此，檔案管理工作對(duì)于事業(yè)單位的發(fā)展具有特殊的意義。檔案管理工作主要任務(wù)是對(duì)檔案進(jìn)行收集、整理、檢定、儲(chǔ)存、檢索等，而自動(dòng)化辦公使檔案記載、保存形式等先進(jìn)和豐富起來(lái)，將自動(dòng)化辦公融入事業(yè)單位的檔案管理中，檔案管理人員能夠充分運(yùn)用辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和軟件，對(duì)資料進(jìn)行準(zhǔn)確、快速、自動(dòng)化的管理，并保證檔案信息的真實(shí)性、可靠性和安全性；另外，在傳統(tǒng)的檔案管理工作中，檔案資料的處理和管理是兩個(gè)獨(dú)立的環(huán)節(jié)，分工明確，一般由不同的工作人員進(jìn)行檔案的處理和管理，但是隨著自動(dòng)化辦公的引入，事業(yè)單位逐漸轉(zhuǎn)變了管理觀念，在管理方式上逐漸走向統(tǒng)一，不再將檔案管理工作看作是一項(xiàng)獨(dú)立的工作，而是一項(xiàng)將單位文件管理工作和檔案管理工作融為一體的綜合性工作，將檔案管理過(guò)程看作是工作人員加工信息的全過(guò)程?？傊?，自動(dòng)化辦公對(duì)于事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)檔案管理工作的自動(dòng)化和一體化具有重要的意義。
2.能夠加快事業(yè)單位信息化管理進(jìn)程
辦公自動(dòng)化是一項(xiàng)服務(wù)于某種目標(biāo)的系統(tǒng)，它主要是通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)等發(fā)展起來(lái)的，可以說(shuō)，沒(méi)有信息化，也就不會(huì)有現(xiàn)代化，因此，廣大事業(yè)單位想要實(shí)現(xiàn)信息化和現(xiàn)代化，必須將建立信息化辦公模式作為一項(xiàng)重要的工程，不斷將計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等應(yīng)用到辦公當(dāng)中，使單位的各項(xiàng)管理工作通過(guò)計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)以及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)辦公來(lái)完成，這對(duì)于簡(jiǎn)化管理工作程序、提高工作效率有著積極的意義。與此同時(shí)，事業(yè)單位也必須認(rèn)識(shí)到，信息化建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜且系統(tǒng)的過(guò)程，不能一蹴而就，它不僅涉及到計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)等，還涉及到管理學(xué)科、行為學(xué)科、工程學(xué)科、系統(tǒng)學(xué)科等，特別是辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，它在信息化管理系統(tǒng)中的地位非常重要。對(duì)于事業(yè)單位的信息化管理系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，有針對(duì)性的對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行規(guī)劃和設(shè)計(jì)并科學(xué)應(yīng)用于辦公業(yè)務(wù)中，不僅能夠確保信息傳遞的真實(shí)性、快捷性和安全性，還能夠使信息化管理系統(tǒng)的功能作用不斷擴(kuò)展和延伸，使其充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)信息化的作用，加快了信息化管理進(jìn)程。
3.對(duì)于提高工作人員的工作效率具有重要的意義
在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中，具有多功能模塊，不僅有檔案管理模塊，還有辦公、信息模塊等，通過(guò)辦公自動(dòng)化平臺(tái)，各部門之間彼此加強(qiáng)溝通和交流，能夠更好的實(shí)現(xiàn)信息共享，還能夠有效的改善和提高各部門之間的辦公工作能力、處理信息的能力，這樣就使工作效率得到了顯著的提高。此外，各部門的工作人員能夠通過(guò)辦公自動(dòng)化平臺(tái)獲得不同部門、不同區(qū)域的信息，并能夠及時(shí)加強(qiáng)與其他工作人員的溝通和交流，了解最新信息和動(dòng)態(tài)，使得他們的辦公能力和事務(wù)處理能力有效的得到提升，最終提高了工作效率，保證辦公的規(guī)范化和科學(xué)化，對(duì)于提升事業(yè)單位整體管理工作效率和現(xiàn)代化管理水平具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
4.有利于工作人員綜合素質(zhì)的提高
辦公自動(dòng)化系統(tǒng)作為重要的現(xiàn)代化信息管理系統(tǒng)，具有很強(qiáng)的適用性，其應(yīng)用的主要目的實(shí)現(xiàn)信息資源共享。而事實(shí)上，辦公自動(dòng)化對(duì)工作人員提出了更高的要求。這主要是因?yàn)檗k公自動(dòng)化系統(tǒng)是一項(xiàng)先進(jìn)的、涉及到多學(xué)科、多領(lǐng)域的系統(tǒng)，工作人員要想通過(guò)辦公自動(dòng)化提高管理工作效率，就必須掌握熟練的計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相關(guān)的理論知識(shí)和實(shí)際操作能力，還要熟悉辦公自動(dòng)化的工作流程，而由于涉及到管理，工作人員還需掌握一定的管理學(xué)科、行為學(xué)科的知識(shí)等，總之，在信息管理過(guò)程中，工作人員只有不斷提高自身的素質(zhì)和能力，才能更好的適應(yīng)辦公自動(dòng)化對(duì)綜合性人才的需求。由此可見(jiàn)，辦公自動(dòng)化有利于工作人員在工作過(guò)程中不斷提升自己的整體素質(zhì)、工作效率和管理水平。
5.結(jié)語(yǔ)
總之，辦公自動(dòng)化對(duì)事業(yè)單位管理工作效率的影響是深遠(yuǎn)的，它將單位各個(gè)部門密切的聯(lián)系了起來(lái)，強(qiáng)化了單位內(nèi)部工作人員、部門之間的交流和協(xié)同工作，不僅有利于事業(yè)單位實(shí)現(xiàn)檔案管理的自動(dòng)化和一體化，加快事業(yè)單位信息化管理進(jìn)程，還對(duì)于提高工作人員的工作效率、整體素質(zhì)以及事業(yè)單位的整體管理水平具有重要作用。當(dāng)前，科技仍在不斷進(jìn)步，而辦公自動(dòng)化技術(shù)也將會(huì)在信息化環(huán)境的發(fā)展過(guò)程中日新月異，未來(lái)，自動(dòng)化辦公必將成為事業(yè)單位事務(wù)辦公的主要趨勢(shì)。
參考文獻(xiàn)：
[1]陳剛.辦公自動(dòng)化建設(shè)對(duì)提高管理工作的意義[J].信息與電腦.2011，41（12）：17.
關(guān)鍵詞：話語(yǔ)實(shí)踐共同體;翻譯工作坊;運(yùn)作模式;話語(yǔ)實(shí)踐能力
一、引言
自2007年國(guó)務(wù)院學(xué)位委員會(huì)批準(zhǔn)設(shè)立翻譯專業(yè)碩士（MTI）專業(yè)學(xué)位以來(lái)，翻譯碩士專業(yè)在全國(guó)各高校全面鋪開(kāi)。截止目前，全國(guó)已有159所院校開(kāi)設(shè)翻譯碩士專業(yè)。學(xué)校根據(jù)各自學(xué)校的學(xué)科特點(diǎn)設(shè)置相應(yīng)課程，專業(yè)碩士的突出特點(diǎn)是實(shí)踐性和應(yīng)用性。然而，實(shí)踐教學(xué)體系的不健全和實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的缺失是MTI教育教學(xué)過(guò)程中存在的主要問(wèn)題，尤其是內(nèi)地院校的實(shí)踐教學(xué)問(wèn)題更加突出。實(shí)踐共同體主要是指在相同知識(shí)背景基礎(chǔ)上，具有共同關(guān)注焦點(diǎn)和實(shí)踐行為的社會(huì)群體。這一群體通常以解決實(shí)踐問(wèn)題為導(dǎo)向，其成員一般具有相同或相似的某種特質(zhì)，翻譯工作坊其實(shí)質(zhì)就是一種話語(yǔ)實(shí)踐共同體的體現(xiàn)。從話語(yǔ)實(shí)踐共同體的視角，對(duì)翻譯工作坊的運(yùn)作模式進(jìn)行探索和實(shí)踐，也是對(duì)MTI翻譯實(shí)踐教學(xué)的一種新嘗試和改革。
二、翻譯工作坊的話語(yǔ)實(shí)踐共同體特征
（一）實(shí)踐共同體的核心概念
1.共同體。Ferdinad Tonnies（1887）提出“共同體”這一概念，指任何一種基于協(xié)作關(guān)系的有機(jī)組織形式。這一概念強(qiáng)調(diào)人與人之間的緊密關(guān)系、共同的精神意識(shí)。Zygmunt Bauman把共同體定義為“社會(huì)中存在的，基于主觀上或客觀上的共同特征”。共同體既不意味著一定是共同在場(chǎng)、定義明確、相互認(rèn)同的團(tuán)體，也不意味著一定具有看得見(jiàn)的社會(huì)性界限。
2.話語(yǔ)共同體。話語(yǔ)共同體的概念始于社會(huì)語(yǔ)言學(xué)后被引入語(yǔ)言教學(xué)。Swales （1990）將話語(yǔ)共同體定義為“一個(gè)具有共同目標(biāo)、相互交流機(jī)制、特殊文本和專用詞匯的成員組成的團(tuán)體”。在此基礎(chǔ)上，他歸納出話語(yǔ)共同體的六個(gè)區(qū)別性特征，其中包括話語(yǔ)共同體具有廣泛認(rèn)同的目標(biāo)、目標(biāo)的形式、交流機(jī)制、交流信息的方式、話語(yǔ)共同體擁有某種或某些體裁以及特有詞匯。
3.實(shí)踐共同體。實(shí)踐共同體是一個(gè)同話語(yǔ)共同體關(guān)系密切的概念。Wenger（1998）認(rèn)為實(shí)踐共同體指的是這樣一個(gè)人群，所有成員擁有一個(gè)共同的關(guān)注點(diǎn)，共同致力解決一組問(wèn)題，或者為了一個(gè)主題共同投入熱情，他們?cè)谶@一共同追求的領(lǐng)域中通過(guò)持續(xù)不斷的相互作用而發(fā)展自己的知識(shí)和專長(zhǎng)。
上述定義表明，話語(yǔ)實(shí)踐共同體更加側(cè)重實(shí)踐行為，強(qiáng)調(diào)在實(shí)踐過(guò)程中的相互影響和統(tǒng)一認(rèn)識(shí)。以話語(yǔ)為基礎(chǔ)，話語(yǔ)實(shí)踐通過(guò)話語(yǔ)構(gòu)建并反映社會(huì)實(shí)踐。因此，實(shí)踐共同體與教學(xué)實(shí)踐有更加密切的關(guān)系。實(shí)際上，作為語(yǔ)言專業(yè)的學(xué)生，大多數(shù)情況下參與的實(shí)踐就是話語(yǔ)實(shí)踐。
（二）翻譯工作坊的話語(yǔ)實(shí)踐共同體特征
對(duì)于翻譯工作坊來(lái)講，以小組為單位，按照一定的分工、職責(zé)、流程、規(guī)則等，通過(guò)翻譯實(shí)踐活動(dòng)的參與，是一個(gè)給每位參與者合適的角色和真實(shí)的任務(wù)，共同完成翻譯任務(wù)、共同研究探討、共同提高的學(xué)習(xí)過(guò)程。
1.以翻譯工作坊為話語(yǔ)實(shí)踐共同體的行動(dòng)載體。翻譯工作坊作為話語(yǔ)實(shí)踐共同體的載體，主要表現(xiàn)在所有成員之間擁有共同的平臺(tái)、共同的話語(yǔ)和共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)。翻譯工作坊為成員提供一個(gè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)、研討和發(fā)展的環(huán)境。翻譯工作坊不僅為成員配備良好的硬件設(shè)施，如專用教室、多媒體設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、翻譯實(shí)驗(yàn)室、專業(yè)書籍和工具書等，還制定相應(yīng)的軟件管理制度、考核制度、激勵(lì)約束機(jī)制和組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。
2.以情感認(rèn)同為話語(yǔ)實(shí)踐共同體的維系紐帶。話語(yǔ)實(shí)踐共同體成員關(guān)系的確立使其成員產(chǎn)生情感上的歸屬感和身份認(rèn)同感。這種歸屬感和身份認(rèn)同感有利于形成一致的價(jià)值取向，進(jìn)而提高其對(duì)團(tuán)隊(duì)行為的參與度。通過(guò)團(tuán)隊(duì)的建立，工作坊成員彼此學(xué)習(xí)、相互促進(jìn)、通力合作。因此，我們可以認(rèn)為話語(yǔ)實(shí)踐共同體使成員產(chǎn)生相同的認(rèn)知情感，但是與此同時(shí)，情感認(rèn)同也是維系話語(yǔ)實(shí)踐共同存在的關(guān)系紐帶，可以最大限度地滿足其對(duì)歸屬感的需求，對(duì)自我提升的需求，進(jìn)而激發(fā)成員的學(xué)習(xí)和工作潛能。
3.以翻譯成員參與協(xié)同合作為話語(yǔ)實(shí)踐共同體的運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制。話語(yǔ)實(shí)踐共同體是一個(gè)學(xué)習(xí)與研討的實(shí)踐系統(tǒng)，體現(xiàn)為翻譯成員參與、相互合作與資源共享。這種機(jī)制打破“教師講授，學(xué)生聽(tīng)”的傳統(tǒng)局面，為教師和學(xué)生的共同參與翻譯實(shí)踐創(chuàng)造最大空間。學(xué)生和教師的角色、身份也有所轉(zhuǎn)變，由過(guò)去的教授與聽(tīng)從的關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)話與協(xié)作的關(guān)系。翻譯成員完成個(gè)人翻譯任務(wù)后，通過(guò)小組研討、同學(xué)互查、教師點(diǎn)評(píng)、業(yè)內(nèi)專家指導(dǎo)、行業(yè)評(píng)審和客戶反饋等一系列環(huán)節(jié)來(lái)完成某一項(xiàng)翻譯任務(wù)。因此，翻譯工作坊是建立在話語(yǔ)實(shí)踐共同體基礎(chǔ)之上的一個(gè)協(xié)作系統(tǒng)。
4.以解決翻譯實(shí)踐問(wèn)題和提高翻譯人員水平為話語(yǔ)實(shí)踐共同體的行動(dòng)基礎(chǔ)。翻譯工作坊的目的是參與翻譯實(shí)踐、解決翻譯實(shí)踐問(wèn)題。翻譯工作坊的所有成員都從事相同的專業(yè)學(xué)習(xí)和工作，有屬于自己的工作和學(xué)習(xí)語(yǔ)言以及共同的任務(wù)。工作坊成員之間既可以通過(guò)相同的任務(wù)進(jìn)行交流和學(xué)習(xí)，又可進(jìn)行信息傳遞和共享。在這一過(guò)程中翻譯成員不斷地豐富自己、提升自己的知識(shí)和技能。真正實(shí)現(xiàn)了“在翻譯中學(xué)翻譯、在實(shí)踐中學(xué)翻譯、在研究中學(xué)翻譯”的宗旨。
三、翻譯工作坊的運(yùn)作模式
針對(duì)MTI翻譯實(shí)踐練習(xí)所設(shè)計(jì)的翻譯工作坊的運(yùn)行模式主要是采取翻譯公司的運(yùn)作模式，時(shí)間安排全部放在課余時(shí)間，其具體運(yùn)作有兩種形式。
（一）常規(guī)的翻譯實(shí)踐練習(xí)
常規(guī)翻譯實(shí)踐練習(xí)以完成每周的翻譯實(shí)踐練習(xí)任務(wù)為主。為達(dá)到MTI人才培養(yǎng)方案中翻譯實(shí)踐練習(xí)量的要求，翻譯工作坊采取“”和“自由”的運(yùn)作方式。首先，由學(xué)生自愿組成翻譯實(shí)踐小組，每個(gè)小組按照既定的管理制度、規(guī)則、流程等分配翻譯任務(wù)，并組織成員進(jìn)行研討，制定術(shù)語(yǔ)表，統(tǒng)一翻譯時(shí)間。其次，成員自行完成翻譯任務(wù)，并在翻譯過(guò)程中記下翻譯中遇到的問(wèn)題并提交小組討論。再次，成員在小組討論中解決成員之間能夠解決的問(wèn)題，對(duì)不能解決的問(wèn)題進(jìn)行匯總，與其他翻譯小組共同協(xié)商。最后，各個(gè)小組將最終無(wú)法解決的問(wèn)題提交教師或?qū)＜疫M(jìn)行解決。
（二）完成真實(shí)的翻譯任務(wù)
該平臺(tái)的運(yùn)作方式完全參照翻譯公司的運(yùn)行模式，平時(shí)用于翻譯實(shí)踐練習(xí)，并隨時(shí)接受社會(huì)企事業(yè)單位的有償翻譯任務(wù)。翻譯管理完全基于翻譯項(xiàng)目的管理模式。簡(jiǎn)而言之就是“平時(shí)訓(xùn)練，戰(zhàn)時(shí)打仗”。該工作坊既是一個(gè)虛擬的訓(xùn)練平臺(tái)，又是一個(gè)真實(shí)的操作職場(chǎng)。
四、翻譯工作坊的實(shí)踐共同體價(jià)值
首先，翻譯工作坊搭建了一個(gè)溝通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生的有效溝通。翻譯工作坊的實(shí)踐共同體意味著一個(gè)動(dòng)態(tài)體系中的參與監(jiān)控過(guò)程，參與者共享其對(duì)這個(gè)動(dòng)態(tài)體系的理解。在這個(gè)共享過(guò)程中，學(xué)生與學(xué)生之間，學(xué)生與教師之間形成有效溝通。工作坊成員在同一身份認(rèn)同基礎(chǔ)之上，形成換位思考，凝聚力得到加強(qiáng)。其次，翻譯工作坊具有鮮明的實(shí)踐性，滿足了MTI學(xué)生的翻譯實(shí)踐訓(xùn)練的需求。最后，具有實(shí)戰(zhàn)性，為學(xué)生進(jìn)入翻譯職場(chǎng)提供真實(shí)鍛煉機(jī)會(huì)。
五、結(jié)語(yǔ)
翻譯工作坊興起于20世紀(jì)60年代的美國(guó)高校，后期被逐漸發(fā)展為一種翻譯教學(xué)模式，以注重實(shí)效為典型特征。在這種教學(xué)模式中，教師設(shè)置特定的翻譯情境，學(xué)生被組成不同小組，通過(guò)討論和與協(xié)作的方式完成相應(yīng)翻譯任務(wù)。該模式自產(chǎn)生以來(lái)深刻地影響著世界各國(guó)的翻譯研究、教學(xué)和培訓(xùn)者們?；谠捳Z(yǔ)實(shí)踐共同體的MTI翻譯工作坊運(yùn)作模式為學(xué)生創(chuàng)設(shè)實(shí)踐的場(chǎng)所和機(jī)會(huì)，學(xué)生成為工作坊活動(dòng)的主體，使學(xué)生在個(gè)人翻譯和團(tuán)隊(duì)協(xié)作過(guò)程中提高實(shí)際翻譯能力。
參考文獻(xiàn)：
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