時間：2023-02-20 06:03:23
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基于工作過程的《會展英語》課程指導思想
《會展英語》課程改革拋棄了以知識傳授為主的傳統(tǒng)課程的教學模式，轉變成以工作任務為中心組織課程內容和教學，通過讓學生完成具體項目過程來掌握理論知識，具備職業(yè)能力。以項目為載體引導整個教學，并根據(jù)實際的工作過程選擇、編排教學內容，并設計教學任務。以展前、展中、展后為時間順序，以會展的工作任務為驅動，學生運用英語來參與或模擬不同情景中具體會展活動過程來掌握理論知識，具備職業(yè)能力。同時，在具體的每堂課的設計上，也充分體現(xiàn)以學生為主，以實踐為核心的任務型教學方法。通過對《會展英語》課程基于工作過程的改革，讓高職商務英語專業(yè)的學生對會展行業(yè)的英語應用能力要求有更清晰的認識，研究基于工作任務的科學、系統(tǒng)的課程標準，課程設計和單元設計，使學生能夠擁有合理和適用的職業(yè)英語應用能力，能夠勝任國際會展業(yè)務工作。
基于工作過程的《會展英語》課程改革方法
1.針對崗位需求特點，從企業(yè)一線搜集企業(yè)對于會展英語人才的能力需求，從而使項目成果能更具科學性和實用性。會展英語人才，是一個國際會展項目成功的關鍵。通過走訪國際會展業(yè)務企業(yè)一線工作人員，找到此類人才需要的專業(yè)技能和素質。由此，確定該課程的教學目標。
2.以崗位工作過程為導向，整合教學內容。針對外貿業(yè)務員的崗位需求，圍繞著一個國際會展項目的籌備、實施到展后這一完整的工作過程。
3.完全打破傳統(tǒng)的按照課本的進度進行英語課程教學，將原本分散的書本內容重新整合為明確具體的項目，使學生直接融入崗位情境，在實踐行動中進行學習、操作和提升教學的過程，老師在這個過程中進行指導。
4.實行任務驅動為主的多種教學方法。在整合教學內容基礎上，實施任務驅動為主的多種教學方法，對教學效果的實施具有關鍵作用。將課堂內的任務型教學與課堂外的模擬展會舉辦、展會參觀等實訓環(huán)節(jié)有機融合。通過崗位能力要求和工作任務來設計教學，同時將實訓環(huán)節(jié)有機融合。
基于工作過程的《會展英語》課程改革步驟
1.根據(jù)工作崗位確定能力培養(yǎng)目標。通過和企業(yè)一線人員的聯(lián)系和畢業(yè)生跟蹤調查，搜集企業(yè)對于人才的會展英語應用能力需求，根據(jù)崗位需求確定能力培養(yǎng)目標。根據(jù)學生的理論水平、操作水平和前期英語水平制定相應課程的教學目標，
2.制定基于工作過程的課程改革設計和單元設計。根據(jù)人才培養(yǎng)目標設定的崗位，以及對應的能力培養(yǎng)目標要求，來制定基于工作過程的教學模塊和教學手段，以項目為載體分階段實施教學目標。教學中結合國際會展業(yè)務常見工作情境深化教學內容和形式，貫徹學生職業(yè)能力培養(yǎng)和工作目標為導向的宗旨。
3.考核方法的改革。改變傳統(tǒng)的知識考核，變?yōu)檎嬲穆殬I(yè)工作能力考核，注重實踐操作，課程的考核方式不再采用單一的書面考試，書面考試成績只占學生最終得分的一小部分。將平時課堂的工作任務完成的考核作為主要部分進行考核。課堂表現(xiàn)中的每個模塊后面設計的特定工作情境的角色扮演和籌劃成為考核的關鍵。實踐操作的考核設計也以工作任務的形式出現(xiàn)，科學考察學生會展英語應用能力水平。
基于工作過程《會展英語》課程改革內容
1.課程改革設計
根據(jù)理實一體化的教學模式，在教學過程中做到“教，學，做”一體化。并且努力與校外相關企業(yè)進行合作，聘請企業(yè)的專家來校進行授課。理論教學的形式為：教師面授+企業(yè)專家授課+小組研討+案例分析+聽力訓練+小組PPT匯報。實踐教學的形式為：校內實訓室模擬實訓+角色扮演+展會參觀與實習。教學過程中以學生為主體，教師起到引導作用。每個模塊的教學都以任務為驅動。通過信息搜索、展會參觀、案例分析、聽力訓練等，幫助學生掌握基本的會展英語理論知識；通過小組研討、小組口頭匯報等方法培養(yǎng)學生團隊合作、自主學習、探討分析、組織信息的能力；通過校內實訓室模擬實訓、角色扮演、展會參觀與實習使學生更直觀的了解會展的工作情景，并且培養(yǎng)他們在具體的情景中熟練應用英語的能力。
2.以工作任務為核心設計的課程結構
依據(jù)以上課程改革指導思想和方法，整個課程具體結構設計如下：
項目一：（展前）邀請客戶參展。工作過程為：搜集要參加的某一具體會展信息向主辦方了解和咨詢有關參展事項打電話或寫信函邀請客戶參加會展。
項目二：（展前）進行會展準備。工作過程為：聯(lián)系會展中心咨詢機票及酒店運送展品制作公司宣傳小冊子及名片選擇展位并預定布置展位。
項目三：（展中）進行展臺接待。工作過程為：展臺前吸引新客戶展臺前接待老客戶介紹展銷產品和本公司情況。
關鍵詞:教師素質;語言環(huán)境
一、大學口語教學現(xiàn)狀分析
為滿足社會對英語尤其是口語人才的需求,近幾年,英語口語教學越來越受到國家教委及應用型大學的重視。專家們提出了一些行之有效的口語教學方法:自主學習法(陳冬純2006:3)、認知法在大學英語口語教學中的應用(孫倚娜2003:3)、課外監(jiān)督機制在大學口語教學中的應用研究(祝詢2005:4)、運用仿真情景對話培養(yǎng)英語口頭交際能力(曾路,李超2005:4)、SBI在大學英語口語課的應用設計(高曉芳,袁禹2004:6)等。但由于傳統(tǒng)教學方法在高校教學尤其是應用型大學中根深蒂固,且新的口語教學方法對老師的語言能力及文化素養(yǎng)要求較高,因此傳統(tǒng)教學方法在英語口語教學中仍會發(fā)揮著主導作用(胡俊杰2007,2)。傳統(tǒng)的英語教學過多地重視詞匯,語法等概念化知識的積累,忽視了口語技能的訓練。嚴重阻礙了學生口語水平的提高。并且,一些大學英語教學體制中仍存在一些嚴重損害著學生口語能力培養(yǎng)的現(xiàn)象:強調英語口語教學,往往忽略了語言教學的規(guī)律性和普遍性;教師整體文化素質偏低,不利于培養(yǎng)學生的聽說能力;教學手段落后,很難為學生創(chuàng)設語言環(huán)境;教學方法陳舊,無法激發(fā)學生的興趣。
二、針對以上存在的問題,提出以下改進措施
1.提高教師素質
聯(lián)合國教科文組織對外語教學質量提出了五個因素與一個公式:教學質量=[學生(1分)+教材(2分)+環(huán)境(4分)+教法(3分)]x教師素質。由此可見,教師素質是提高教學質量的關鍵因素,提高學生的口語交際能力必須提高教師素質。
英語教師的素質包括流利、地道、規(guī)范、順暢的英文;寬泛的知識面;普通語言學和應用語言學理論;具備科研能力;具備自己的教學方法和解決問題的能力。(劉潤清,戴曼純2003:16)然而,應用型本科院校英語教師數(shù)量不足,導致教師的知識水平、教學能力不高,學院往往對新教師只考核外語知識,對年輕教師的培訓也只側重語言知識的積累和語言技能的提高。忽視了對教師整體素質的培養(yǎng)?？谡Z教學要求教師素質的整體優(yōu)良性?？谡Z授課教師除具備標準的語音語調、正確的語法規(guī)則、規(guī)范的英語、漢語口語表達能力;除掌握以英語為母語國家的文化背景知識及相關學科知識以外,同時應具備教研、科研能力。只有教師整體素質提高了,方能“名師出高徒”。2007年是高等教育本科教學質量年。教學要求提高、學生水平提高以及對教師的教學考核標準提高將給教師帶來很大壓力(夏紀梅2007:02)。對此,口語教師應采取積極的態(tài)度,一方面要堅持收聽、收看英語廣播,英語節(jié)目、閱讀最新外語報刊、書籍以提高業(yè)務水平;另一方面要充分利用多種資源,包括來自學生、教材、課堂、同事、專家、社會的資源,積極參加科學研究工作,在實踐中不斷完善自我。
2.了解學生文化
巴西著名的教育學家保羅.弗萊曾說過:教育者要比以往更具有一種科學能力來讓他們理解這樣一個事實,即對學生所處的現(xiàn)實世界,學生所使用的語言和言語包括口音以及并非一定能被教師的個人世界輕易接受的某些習慣、愛好、信仰、恐懼和欲望所形成的文化環(huán)境的了解是多么的重要。學生作為教育對象也是影響教學質量的一個重要因素?？谡Z教師如何了解學生心智并怎樣適時進行相應的調整,使其積極主動開口說英語,需要教師深入學生中,了解他們的家庭、學習、朋友、喜好等各方面的情況。特林.芬瑟著的《學校是一段旅程》中有這樣一段話:教師努力成為孩子早期階段敏感性的保護者;成為童年中期深度感覺生活和道德方向的引領者;成為青年期觀念和理想發(fā)現(xiàn)的陪伴者。我認為口語教師應成為學生傾訴心聲的聆聽者;成為學生口語意識提升的促成者。
3.創(chuàng)設語言環(huán)境
上世紀二十年代英國帕默(H.E.Patmer)和洪貝(A.S.Hornby)等提出了情景教學(SituationalLanguageTeaching)的理論。認為語言學習中最重要的是為學習者提供真實自然的語言學習情景,使學生自然“習得”語言。這一理論對非英語國家的英語教育及普及起到了革命性的作用。在語言能力發(fā)展過程中,包括三個環(huán)節(jié),語言的輸入(Input)、學習者的中心處理(centralprocessing)和語言的輸出(Output)。要想培養(yǎng)學生講得一口漂亮流利的口語,首先要給他們以足夠的機會去聽和讀,即輸入語言材料,只有在語言的輸入積累到一個相當量的時候,才能逐步轉化為說的能力。教師可以運用課外監(jiān)督機制(祝尋2005,4)要求學生課外多聽磁帶,模仿其語音、語調,逐漸形成地道純正的口語。也可以為學生播放英文歌曲、放映原版電影等激發(fā)學生學習英語的興趣。使學生更加直接、真實地了解英語國家的風土人情、文化背景、思維方式等。在教學過程中,教師可以利用Shortreportatthebeginningofclass、RolePlay.、Game.、Storytelling以及Retelling為學生創(chuàng)造言語處理、言語輸出的平臺。語境是提高教學質量的另一重要因素,也是二語習得的保障。因此,大學在外語教學中應給予高度重視。結語
外語教學方法一直是外語教學界研究的重點。但是不同的培養(yǎng)目的,決定了不同方法。根據(jù)大學英語口語教學的具體情況,明確人才培養(yǎng)目標、提高教師的整體素質、創(chuàng)造濃厚的英語語言環(huán)境一定能改變目前學生“難開口,開口難”的局面從而提高口語教學質量。
參考文獻:
[1]馮漣漪.大學英語口語教學初探[J].外語界,2005,02。
關鍵詞：民族地區(qū)；口語交際；教學見解
隨著社會經濟的不斷發(fā)展，社會交際活動空前的活躍、頻繁，口語交際能力成為了現(xiàn)代公民必備的能力要求。提高公民口語交際能力，必須從小學生抓起。隨新課程改革的深入實施，“口語交際”已成為小學語文教學一個重要而嶄新的課型?！墩Z文課程標準》指出口語的目標是：具有日常交際的基本能力，在各種交際活動中學會傾聽、表達和交流，初步學會文明地進行人際溝通與社會交往，發(fā)展合作精神。提高口語交際能力是“口語交際”的重要任務，然而在實際的教學中學生交際能力提高不盡人意。特別是地處南疆邊陲、多民族雜居、國家級貧困縣麻栗坡，“口語交際”更是成為語文教學的難點之一，課堂常常遭遇尷尬局面，常有“死課”（不肯交際）、“亂課”（游離目標）等情況發(fā)生。如何改變現(xiàn)有教學狀況，提高民族地區(qū)學生“口語交際”能力呢？下面結合新課程談談在“口語教學”實踐中的一些見解：
一、開發(fā)資源，整合教材，提供學生喜歡的交際話題。
新教材對“口語交際”知識內容、能力培養(yǎng)進行了科學、系統(tǒng)的編排。但是其中仍存在一些城市化、成人化的話題。例如上《有了電腦，還要花功夫練字嗎》一課，農村的學生對電腦并不了解，根本無從談起，這樣的話題學生無話可說,更沒了交際的興趣?！稑藴省分赋觯焊鞯貐^(qū)都蘊藏著自然、社會、人文等語文課程資源，要有強烈的資源意識，去努力開發(fā)，積極利用。因此，我們必須立足生活，著眼地區(qū)差異，把教材的教學要求與學生實際結合起來，重新整合、變通。《過生日，請同學吃飯好不好》要求學生通過討論，說清好與不好的理由。通過交際，能更全面地看問題。但是，民族地區(qū)的孩子很少過生日，即使有也是一碗壽面兩個雞蛋。根本不可能請客吃飯。倒是在一些婚慶、佛事上大辦宴席。于是，我把話題變換了一下，讓學生討論農村的這些習俗好不好。學生更積極地去觀察生活，甚至主動地了解大人的看法，再加上自己的見解，討論時，學生個個有理有據(jù)，異常活躍。這樣，既達到了教材的培養(yǎng)目標，又很好地利用當?shù)刭Y源。
二、創(chuàng)設情境、優(yōu)化課堂，激發(fā)學生交際的動機。
口語交際教學活動主要是在具體的交際情境中進行，其間語言交互來往，呈雙向或多向互動狀態(tài)。創(chuàng)設情境，能讓兒童從感受、體驗形象中開始，而兒童在感受、體驗形象時，觀察的客體和詞語之間就會建立相應的聯(lián)系，會使詞語與形象溝通起來，同時，語言與思維也隨之發(fā)展。教學時，根據(jù)學生的心理年齡特征和教材內容巧設情境，才能切中繁雜，形成和諧、民主的氛圍，激發(fā)學生口語交際的動機。
1、實物展示法。形象直觀的實物展示，能很快吸引注意力，易于學生觀察，從而把學生帶到情境中去，使學生積極生動地加入到口語交際訓練中。例如《愛吃的水果》一課，我把“葡萄”、桔子、柚子、柿子、梨、蘋果”寄放在水果盤中，學生的視覺、味覺、知覺一下被喚醒，很快地進入到交際的情境中。并在觀察之后調動原有的知識積累，能說出自己愛吃水果的特點，使交際有序，活躍地進行。
2、教師描述法。心理學研究表明，思維通常是由問題產生的，并以解決問題為目的的。教材中有些內容也提出了一定的問題，這些語言文字經過老師的口頭描述會更形象地進入學生的大腦，激活學生的思維，產生強烈的表達欲望。例如《發(fā)現(xiàn)朋友有了缺點，該怎么辦》一課，上課伊始，我描述了這樣一個情境：我有一位好朋友，他勤奮好學，各項活動總出類拔萃，從不輕易犯錯誤，可是他做了錯事，總不承認，愛撒謊，你們說該怎么辦呢？學生一聽幫老師解決問題，思維活躍紛紛說出許多見解。這樣一下子進入了問題情境，把口語交際回歸生活體驗，打開學生話匣子，學生就會產生積極的交流欲望。3、模擬社會生活實例法。生活是口語交際的源泉。再現(xiàn)生活中的情境，讓學生置身于模擬的情境中觀察、說明，是增強學生體驗、激發(fā)思維和口頭表達的環(huán)境條件和動力源。例如《購物講價》一課中，我首先讓學生拿出自己的物品分小組擺在“玩具柜”“文具柜”“用品柜”中，再現(xiàn)商店的擺設，然后要求各組分工，（顧客和售貨員），要求“顧客”每人要買一件物品，“售貨員”要熱情待客，比比看，誰買的最便宜，再說說購物所得。這樣學生角色意識得到發(fā)展，參與興趣很濃，交際更為活躍。在貧困地區(qū)缺乏課件的情況下，模擬社會生活實例不失是一種好方法，教師應多做課前準備，多花費一些心思，努力創(chuàng)設情境，激發(fā)學生的表達欲望。
三、加強實踐、突出互動，發(fā)展學生交際語言。
《課程標準》指出：“不斷發(fā)展規(guī)范學生的口頭語言，提高口語交際能力，培養(yǎng)良好的聽說習慣。“在民族地區(qū)，方言的大量使用給學生的交際帶來極大的阻礙。一部分學生在交際時出現(xiàn)了不會說的現(xiàn)象，致使說話時磕磕碰碰，詞不達意。發(fā)展、規(guī)范語言是一項艱巨的任務，必須在交際實踐中規(guī)范語言，在互動中發(fā)展語言。
1、師生互動，重在引指、規(guī)范語言。教師是課堂的組織者，更是學生的學習伙伴?！翱谡Z交際”中教師必須從“說話能力”上對學生的言語進行指導、修正，并做好典范?！督榻B健康的小常識》中，教師先介紹預防秋噪的方法，從而引導學生明白必須說清楚要預防什么，治療什么，用什么藥（方法），注意把藥名、藥量介紹清楚。
2、學生互動，重在實踐，發(fā)展口頭語言。面向全體，人人練說，生生互動是最好的形式。教師可以組織同桌之間、小組之間互說互議，全班再說再議，讓學生在問、說、評、議、辯中互動交流，各自取長補短，相互促進，共同提高。在交際的過程中培養(yǎng)良好的聽說習慣、發(fā)展交際語言。
3、擴大互動，重在檢驗，鞏固口語語言?？谡Z交際能力的形成不是一個短期行為，具有長效性。短短的40分鐘只為學生交際提供一個平臺，生活才是交際的大舞臺。因此，應讓學生與家長、朋友、社會上的人進行互動，進行交際，在生活中與人交往。如上完《購物講價》后，我要求學生利用星期天與爸爸、媽媽一起上市場，注意觀察大人們在購買中的討價還價，甚至自己親自購買一件小物品。這樣長期訓練，擴大互動范圍，不僅鞏固了學生的口頭語言，還發(fā)展了學生的交際能力。四、關注過程、積極評價，激勵交際信心。
“口語交際”是一個多向互動的過程中，在互動中不僅要發(fā)展學生的表達能力，能闡明自己的觀點和見解，還要求學生具有良好的傾聽能力和應對能力。既要專心致志地聽人發(fā)言，并對稍縱即逝的語言內容作出快速反應，明白對方說話的意圖，捕捉說話者的觀點，并經過加工形成自己的觀點，又要表達自己的看法，在這一復雜的過程中，需要老師時刻關注過程、引導、激勵，使交際活動順序進行。
一、口語交際的特點
1．口語性?？谡Z交際屬于情境語言范疇，非書面語言，因此有較強的隨意性、靈活性、可變性。
2．交際性。因為口語交際是面對面的交流，一方要根據(jù)另一方（或多方）的反應作出相應的反應，所以它是一個雙向互動的過程，是包括聽覺、視覺、感情、記憶、思維、評價、認識、創(chuàng)造等活動的動態(tài)過程。
由于口語交際是口頭的語言表達，不像書面語言那樣規(guī)范，存在著較強的隨意性，所以教學時不必過多地傳授口語交際的知識，而應把信息的傳遞、情感的溝通置于口語交際教學第一位。也就是說，成功的交流應看是否傳遞和接收了信息。雖然口語交際以聽說訓練為基礎，但是口語交際教學并不同于以往單純的聽或說的訓練；不同于看圖說話、寫話的訓練；不同于口頭作文；也不同于課本劇的表演等，教學時要注意它的特點。
二、口語交際教學要注意的幾個問題
1．聽說訓練是口語交際的基礎。
要想達到良好的教學效果，一定要重視聽說訓練。能認真傾聽別人說話，領會主要內容，才能針對別人的意見發(fā)表自己的看法；有一定的表達能力，才能把自己的見解清楚明白地說出來。可見，聽說訓練是口語交際的基礎，教學中應有意識地培養(yǎng)和提高學生的聽說能力。尤其是低年級，剛開始進行口語交際訓練，聽說訓練的時間要大于交際的時間。隨著年級的升高，口語交際能力的逐步提高，學生之間交流的時間就會加長，綜合能力也就提高了。
2．交際的內容要來自學生的生活。
口語交際訓練首先要確定話題（選題）。交際的話題應來自生活，要貼近學生的生活實際。也就是說學生的需要是交際的前提，學生感興趣，才愿意說，才有話可說，才有可能說好。比如，練習打電話；扮演小記者，對同學進行“假期生活采訪”；針對一則廣告談自己的感受，大家評論；做“傳話”游戲，再討論為什么會傳錯話；介紹自己最喜歡的一本圖書，然后互相借書，并說明想借這本書的理由；一部分學生扮演售貨員和顧客，在表演買賣東西之后，觀看的學生評選出“優(yōu)秀售貨員”和“文明顧客”，并講明理由；在全班展示自己制作的賀年卡，并說明為什么這樣設計，打算送給誰，然后評選出最佳設計和最好的祝詞；給家人（爺爺、奶奶、爸爸、媽媽……）過生日應該怎樣過，提出你的看法，然后評選出理想的方案……中高年級還可以根據(jù)學生情況設計一些討論題或辯題，為學生創(chuàng)造口語交際的情境。如：
動物應該人工飼養(yǎng)還是應該放回大自然。
過年時給壓歲錢好不好，說明理由。
幫助家里干活兒該不該收取報酬。
小學生做數(shù)學題該不該使用計算器。
針對家長打孩子談談你的看法。
放學回到家應該先做作業(yè)還是先看電視。
3．要重視群體活動，調動全員參與。
在口語交際的過程中，要使每個學生都動起來。教學中要加強群體活動，可安排自由說、同桌說、小組交流等方式，使每個同學都有說的機會。要注意口語交際是雙向互動的過程，應在聽說的基礎上讓學生之間相互交流，在交流的同時又鍛煉聽說能力。教學中尤其要注意平時不愛說話、不善于交往的學生，對他們的每一點細微的進步都要予以充分的肯定，及時的表揚。
4．教師的指導要及時到位。
（1）激情
口語交際的過程也可以說是感情交流的過程，因此上課時首先要激起學生的情感，調動起學生的感情投入，使他們想說，愿意交流。特別是剛剛開始上口語交際課，激勵學生愿說、愛說、敢說比會說、說好更為重要。他們想說什么就應該讓他們說什么，不要給予過多的限制和苛求，否則容易打擊學生的積極性。要激發(fā)、調動學生的興趣和情感，幫助學生樹立自信心，使每個學生都全身心地投入到與別人的交流中去。
（2）打開思路
在學生交際的過程中，引導學生多角度地思考問題是至關重要的。教師應千方百計地打開學生思維的閘門，支持他們大膽的想法。尤其要注意打開學生的思路，引導他們多角度地思考問題，鼓勵他們敢于發(fā)表不同的見解。課堂上要經常問一問“有沒有不同的想法”，“誰有新的發(fā)現(xiàn)”。對學生中的不同見解，只要說得有道理，都應給予肯定，不要形成一方壓倒一方的局面，以免挫傷學生的積極性。要引導學生能夠友善地討論或辯論一些問題，善于從別人的發(fā)言中提取信息，從而提高認識水平，鍛煉能力，發(fā)展思維。
請看順義天竺鎮(zhèn)中心小學三年級的一次課堂教學實錄的片段；
師：請同學們看錄像。（過年熱鬧的情景，大人給孩子壓歲錢。）今天我們聊的話題是：“過年時給壓歲錢好不好，為什么？”分小組討論，談談你的想法。
師：剛才在小組里有不少同學發(fā)表了不同意見，現(xiàn)在按不同的想法分組，意見相同的在一個組，再討論，主要是講明理由。待會兒全班討論，看哪一組說的理由最充分。
生：給壓歲錢好。我可以用壓歲錢買花。
生：要把花兒養(yǎng)死了怎么辦？
生：有這么多同學呢，怎么不會養(yǎng)？
師：咱們現(xiàn)在討論的是……（糾正跑題。）
生：我覺得給壓歲錢不好。每年都是你給我，我給你，換來換去的沒意思……
生：給來給去挺好的，多有春節(jié)的氣氛。
師：你們注意了嗎，他看問題的角度有意思，而且剛才同學們都敢于說心里話，說真實的想法，很好。（提示不同角度。）
生：你們家有兩個孩子，我們家只有我一個，我該虧了……
生：給壓歲錢能得到老人的祝福。
生：有了壓歲錢容易養(yǎng)成亂花錢的毛病……
生：他不買書，買零食怎么辦？
（學生發(fā)言十分踴躍。）
生：我覺得給壓歲錢好。等到爺爺過生日的時候，我可以用壓歲錢給他買生日蛋糕，讓他高興。
師：你很孝順。
生：我有了壓歲錢可以買書，長知識。
生：我可以給我爸爸買牛。
生：我想買電腦。
生：老師，我給您提個問題，您到底覺得好不好？
老師在小結的時候，肯定了大家勇于發(fā)表不同的意見，說出自己真實的想法，并講明給不給都有道理，關鍵看怎么處理。
（3）規(guī)范語言
教學中，要重視學生交際的態(tài)度和說話語氣的引導。對于學生明顯的語病、用詞不準確等錯誤，應適時給予糾正?？梢宰寣W生互相評論，互相幫助，在實踐中逐步規(guī)范學生的口頭語言，提高口語交際的能力，培養(yǎng)良好的聽說態(tài)度和語言習慣?？商崾荆骸澳銈冏⒁饴?，他哪個詞用得好?！薄八茚槍e人的觀點談出自己的見解，應該向他學習。”“對于他的說法，大家評論一下?！痹谝?guī)范語言的同時，要重視對學生心理品質的熏陶，使學生逐步養(yǎng)成有禮貌以及尊重、善待他人的良好的品質。
口語交際的教學時間不必限制過死，要根據(jù)學生的實際情況而定。有話則長，無話則短，一般在20－30分鐘即可。
[編后]口語交際是教學新內容，不少教師對如何上好口語交際課心里沒有底。要上好口語交際課，我們認為康老師說得對：首先要弄清口語交際的特點，其次教學時要注意4個問題（詳見康老師的原文）。
一、多元化策略
口語交際比聽話說話的內涵更加豐富，教學目標包括知識能力、過程方法、情感態(tài)度價值觀三個維度，更加全面，教學任務也就更加多元。其主要任務包括指導學生運用口語進行交際實踐，規(guī)范學生的口頭語言，發(fā)展學生的對白語言和獨白語言，使學生掌握一定的口語交際技能，養(yǎng)成良好的交際習慣以及待人處事的交往能力等等。與此相應，口語交際課必須使：
1．教學目標多元化?！墩Z文課程標準》有關口語交際的總目標是：“具有日常口語交際的基本能力，在各種交際活動中，學會傾聽，表達與交流，初步學會文明地進行人際溝通和社會交往，發(fā)展合作精神?！?/p>
“交流”見諸課程標準的目標，而不現(xiàn)于原大綱?！敖涣鳌庇袃煞N情形：一是每個人輪流獨自說（讀）一段事先準備好的長而連貫的話，一方“表達”，一方“傾聽”，因“傾聽”“表達”的主體互相轉換，彼此把自己的思想情感傳遞給對方，自然而然形成了“交流”。二是交際雙方就共同的話題進行對話，不斷根據(jù)對方說的內容隨機應變地作出言語回應。
前者是活動的形式，過去的聽話說話課，不乏這種“交流”。學生輪流“傾聽”和“表達”，“交流”便因此形成。這種“交流”為培養(yǎng)“傾聽”、“表達”能力服務，是在班級授課機制下培養(yǎng)“傾聽”、“表達”能力的必然途徑，我們不妨稱之為“形式的交流”；后者既是活動的形式，也是應對、應變的能力。語文課標將“交流”與“傾聽”、“表達”并列，可見其與“傾聽”“表達”一樣，是一種能力，都是我們培養(yǎng)的目標，這個“交流”，當屬上述的后一種。對應于前者，我們可以稱后者為“能力的交流”或者“目標的交流”。
2．交際形式多元化?？谡Z交際課不能采用單一的“獨白式”或單一的“對白式”。正確的做法應該是，“獨白”、“對白”兩種方式兼顧，并加以合理調配。其一，交際內容和教學計劃要統(tǒng)籌安排，既要有“獨白式”訓練，也要有“對白式”訓練。其二，話題對交際方式有一定的制約作用，有些話題更適合于進行“獨白式”訓練，而有些話題可能相反。對“獨白”為主的課堂，可以通過創(chuàng)設情境，穿插一些“對白”訓練；反之亦然。兩種方式穿插起來，不僅能使多種交際能力得到全面和諧的發(fā)展，而且兩種方式之間互相啟發(fā)，彼此鋪墊，互相促進購成一種互動的關系?！皟A聽”、“表達”能力的培養(yǎng)，主要通過“獨白式”口語交際訓練來實現(xiàn)，其中“形式的交流”必不可少。而作為“能力和目標的交流”，則必須通過“對白式”口語交際才能練就。
3．交際角色多元化。交際對象的不同，語言的遣用也不同。在口語交際課中，應賦予教師和學生多重的角色身份，并不斷實現(xiàn)轉換。指導點撥時，師生之間構成教與學的雙邊關系，在參與課堂交際活動時，師生之間、生生之間構成了交際關系，他們都是交際者。
就學生來說，一方面，學生是口語交際的學習者，課堂活動的直接參與者和合作者：當教師傳授必需的口語交際知識時，他是知識的接受者；當其他同學展示他們的交際過程時，他是欣賞者、評價者。另一方面，他們又是交際者，他與老師和其他學生互為交際對象，必須在真實的交際環(huán)境中，與交際對象展開對話、交流和溝通。
就教師來說，教師既是學生進行口語交際的指導者，應承擔起指導者的所有職責；同時作為交際者，應該扮演不同的角色，讓學生學會與不同的人打交道。
4．評價視點多元化。評價視點既有聽說還有交往，既要關注語言因素也要關注非語言因素。在語言因素方面，不僅要繼承聽話說話課的一貫做法，借助評價激活學生語言儲備，規(guī)范口頭用語，還要借助評價，培養(yǎng)學生語言的應變性和得體性。在非語言因素方面，要把交往態(tài)度、習慣、方法、溝通能力、處事能力等也置于評價的視野，以全面完成口語交際課教學的任務。
二、生活化策略
《語文課程標準》提出：口語交際教學要“讓學生承擔有實際意義的交際任務”。生活化的策略，就是以學生親歷的或熟知的生活為口語交際素材，以生活的實際需要為交際目的，讓教學的過程成為實現(xiàn)某種需要的生活的過程，完成“有實際意義的”生活任務是課堂活動的明線，完成學習任務則成了暗線，兩線交融，完成學習任務蘊藏在完成生活任務的過程中。
如“打電話”，上課伊始，告訴學生今天我們要學習如何打電話，接著教給學生打電話的方法和需要注意的問題，然后讓學生練習打電話。在這過程中，學生始終都意識到自己是在完成學習的任務。著名特級教師于永正則先讓學生聽一段天氣預報，從中得知第二天要下雨，原計劃的登山活動因此要取消，班主任李老師正在校外開會，不知道這個消息，他還打算當天下午上山做相關的準備工作呢。怎么把活動取消的消息告訴李老師呢？讓學生選擇各種辦法，大家一致認為打電話最可行。接著，才讓學生兩兩組合，輪流扮演李老師，練習打電話，教師簡單交代打電話應注意的問題。在學生匯報交流的過程中，教師借助評價，把有關打電話的方法滲透其中。之后，再挑選兩位學生，到學校辦公室給李老師打電話。這就是生活化的口語交際教學，在整個過程中，學生幾乎不認為自己是在完成教師分派的學習任務，而認為自己是在完成生活的任務，淡化頭腦中的課堂和學習意識，仿佛不是在學習口語交際，而是在日常的家庭、學校和社會生活中，與同學、老師和其他人進行平常的交往和溝通。
采用生活化策略，要做到：
1．話題貼近學生生活。這是使交際任務具有“實際意義”的前提。首先要求話題具有現(xiàn)實性，但具有現(xiàn)實性的話題未必適合于學生。因現(xiàn)實生活涵蓋了學生的生活，可靠的做法是從學生的生活中去尋找交際的話題。貼近學生生活的話題是學生口語交際活動得以產生的物質基礎，可以觸動學生的所思所想，保證人人有話可說，能激起學生傾吐的沖動和交流的欲望。
為保證話題與學生生活的貼近，必須活用教材。口語交際的教材與閱讀教材不同，后者是學習的范本，而前者只是提供一個話題?？傮w上，教材安排的話題，努力貼近學生的生活實際，為學生有話可說、有話樂說提供了必要的條件。但是，學生生活閱歷或環(huán)境不同，知識經驗也不同，教材中的某些話題可能貼近了部分學生，卻難免遠離了另一部分學生。課程改革提倡教師成為課程的建設者，口語交際教材的特點，便給教師發(fā)揮主動性和創(chuàng)造性留下了更大的空間。
提倡活用教材，不全是鼓勵教師對教材另起爐灶。教材的安排有特定的意圖，任由教師，隨心所欲，難免陷入隨意性和盲目性。有些教材稍加改造，就可能成為一個貼近學生，讓學生有話可說的話題。如，人教版教材一上“語文園地三”，口語交際的話題是“這樣做不好”，教材安排了兩幅插圖，一幅插圖畫的是幾個小孩在草坪上踢球，一位戴紅領巾的小姑娘前來制止；另一幅插圖畫的是媽媽洗菜時浪費了自來水?？傮w上，插圖的內容貼近學生的生活，但不是所有學生都目睹這樣的生活。一些農村學生，根本沒有見過草坪，他們所知道只是，草是莊稼的對頭，或者是喂養(yǎng)家畜、燒火做飯的原料。這樣的生活閱歷，不可能有愛護草坪的經驗和意識。以這樣的插圖為內容進行交際活動，這部分學生也就無從說起。教學時，我們不應拘泥于插圖，最好能用學生身邊發(fā)生的同類的事例取代圖中發(fā)生的事，如，本校同學或者校外小孩經常折斷了學校的花草樹木，或者街道公路兩旁的樹木經常遭受破壞；有些同學沒有及時關上學校衛(wèi)生設施的水龍頭。對那些在周邊有草坪的環(huán)境中生活的學生，也可以用現(xiàn)實生活中有人不愛護草坪的事例來替代圖中的內容。課前可以帶學生實地看看，有條件也可以拍下錄像、照片，課堂上再現(xiàn)給學生，讓學生就此展開交際活動，這樣就可以實現(xiàn)話題與學生的零距離。
2．動機來自生活需要?；顒拥膭右騺碜杂趧訖C，動機又來自于需要。采用生活化的策略，就是要使學生交際動機的產生不僅是為了滿足得高分的需要，不僅是為了完成老師指令的需要，不僅是為了獲得老師表揚的需要，更重要的是為了生活本身的需要。
揭示生活需要的有效途徑是呈現(xiàn)生活情境。做法通常有兩種：一是呈現(xiàn)真實的生活情境，即在課堂上直接呈現(xiàn)學校、家庭、社會生活中的某一事件或某一現(xiàn)象，或者走出教室，直接介入社會生活，引發(fā)交際的需要和動機，以真人為對象，以真事為內容，在教師的指導下，展開真實的交際活動。這樣的交際活動，同時就是學生親歷的真實生活，生活與教學完全融為一體。于老師的“打電話”就屬于這種情形。二是創(chuàng)設虛擬的生活情境。根據(jù)生活自身的邏輯和口語交際訓練的要求精心設計某種生活情境，讓學生投入交際活動；或者根據(jù)社會生活的需要，比照現(xiàn)實生活的場景，設置虛擬性的情境，讓學生以他人、成人、社會化的人的身份參與交際，比如，扮演記者、售貨員、推銷員、導游，嘗試他們不曾經歷過的生活。如，人教版教材三下“語文園地一”，口語交際的話題是“介紹家鄉(xiāng)的景物”。對多數(shù)學生而言，特別是農村學生，由于生活環(huán)境的狹小，家鄉(xiāng)的每一處景物，幾乎都為全體學生所共知。在現(xiàn)實生活中，的確有許多場合需要我們向他人介紹自己家鄉(xiāng)的景物，但同鄉(xiāng)人互相介紹彼此都熟知的家鄉(xiāng)景物，卻不需要，這樣的交際活動在現(xiàn)實生活中也并不存在。在班上直接讓學生互相介紹，失去“實際意義”，很難激發(fā)學生的交際動機。如果創(chuàng)設適當?shù)奶摂M的生活情境，交際活動便可能成為生活的實際需要，從而產生相反的效果：上課時，老師可以告訴學生，自己有位外甥女（或者其他什么人），是某地（一定要外地）某學校三年級（同齡人便于溝通）的學生，還沒有來我們這里玩過。這次她給老師來信說，今年暑假她要來我們這里玩，問我們這里有什么好看好玩的景物。老師想讓同學們向她介紹介紹，因為你們是同齡人，由你們介紹，在她聽來更加親切。接著讓學生先在小組練說，然后在大組說，甚至可以煞有介事地給學生在大組所說的話錄音，告訴學生要把帶子寄給自己的外甥女。由于創(chuàng)設了具體的虛擬情境，使本來不可能出現(xiàn)在現(xiàn)實生活中的交際活動，成為現(xiàn)實生活的需要，具有了“實際意義”，從而有效地激發(fā)了學生的交際動機。
三、歷練策略
這里的“歷練”是經歷實踐和訓練的意思?！墩Z文課程標準》提出“在各種交際活動中，學會傾聽、表達與交流”，強調的是口語交際能力培養(yǎng)的途徑在于實踐。但這種實踐活動與生活中自發(fā)的實踐活動不同。生活中的口語交際實踐只要達到交流思想、信息的目的即可，教學中的口語交際實踐，還具有特定的發(fā)展交際能力、培養(yǎng)交際態(tài)度等教學目標?！皩W會”，是教學中的口語交際活動的任務，是“歷練”的目的。采用歷練策略，就是要讓學生親歷具有“實際意義的交際任務”的過程，達到“學會”運用口語進行交際的目的。因此，教學計劃的制定，教學程序的安排，教學方法的采用，都要充分考慮，讓學生從“不會”到“會”，從“不善于”到“善于”，獲得實實在在的效益。同時，還要注意，歷練的主體必須是全體學生。口語交際的三維整合的教學目標，以能力的養(yǎng)成為核心，而能力的養(yǎng)成有賴于科學的訓練。采用歷練的教學策略，就是要讓全體學生在教師的指導下，經歷扎扎實實的有計劃有步驟的科學訓練，實現(xiàn)能力養(yǎng)成的目標。
關鍵詞:商務英語;口語教學;現(xiàn)狀;對策
商務英語口語是一門實用性極強的課程，是培養(yǎng)學生商務交際能力的必修課程。商務英語口語教學不同于普通的英語口語教學，在教學內容上更多的涉及到商務相關內容;其次，教學的內容多數(shù)具有較強的實踐性，在教學過程中高度模擬商務活動的情景，最好讓學生去實際的商務公司或活動中真正體驗，學會融會貫通;另外，商務英語口語教學融匯了多個領域的專業(yè)知識，如市場營銷、法律、國際談判等，教學過程中需要培養(yǎng)學生的綜合能力。
1商務英語口語教學的現(xiàn)狀
我國傳統(tǒng)的教學方式主要是應試教育，教學的主要目的就是為了應付考試，片面的認為只要考高分就表明掌握了所教授的知識，但是事實是許多學生即使擁有很高的分數(shù)，在實際操作中卻不能把所學到的理論知識運用到實踐中。形成這種情況的原因主要有一下幾方面的原因:
1．1教材的局限性
當前市面上真正的商務英語口語書籍少之又少，許多學校的商務英語口語課程采用的多數(shù)是外貿英語會話類的教材，不符合現(xiàn)在商務市場的需求。目前，商務涉及的知識面特別寬泛，包括物流、金融、法律、管理等多方面，僅僅采用外貿英語類教材完全不符合我國目前經濟發(fā)展的實際情況。另外，教材的內容也過于陳舊，跟不上時展的腳步，形式單一，內容空洞，與實際不符。應用的大多數(shù)教材都是引進國外的書籍，不適合我國的發(fā)展情況，雖然我國也有編著的但是內容并沒有緊跟貿易發(fā)展的步伐，更新緩慢，太注重詞匯和語法的講解，教材的適用性很低，這也使得教師向學生傳授的知識都是“死板”的理論知識，并無實際意義。商務英語口語作為商務課程的重要課程，缺乏系統(tǒng)性和連貫性。
1．2教學模式的局限性
傳統(tǒng)的教學模式在商務英語口語課堂上依然占主導地位。在教學方法方面，教師仍然采用單一的“填鴨式”教學，把商務知識和英語學習分裂開來，讓學生不能把商務知識和英語知識融合為一體，不能運用地道的英文來表達所學的商務專業(yè)知識。在商務英語口語的課堂上，仍然采用如下教學過程:先播放課文錄音，然后逐句分析課文中的詞匯和語法，再要求學生做課后的習題，有時會進行與課文類似的情景對話。在整個教學過程中，學生都是被動的接受知識，其主觀能動性和積極性得不到真正的調動。多數(shù)學生還認為自己日后肯定不會從事商務方面工作，覺得太過于遙遠，再加上商務知識本身就比較難學，與日常生活聯(lián)系不是很密切，學生從內心對商務英語課程就產生了一種抵觸心理。在教學中，教師也不能調動起學生的積極性，使得商務英語口語這門課程變成了與普通的英語口語課程沒有太大差別的傳統(tǒng)英語專業(yè)課。
1．3師資力量的局限性
商務英語口語師資力量本身就比較匱乏，隨著我國外來貿易的逐漸增多，越來越多的學生開始學習商務英語，這就使得越來越多的商務英語專業(yè)畢業(yè)的學生步入高校進行施教。但是這些商務英語教師雖然畢業(yè)于此專業(yè)，但不一定對這個領域有所深入研究，他們缺少深入外企的工作經驗，并不能完全理解商務知識，這樣商務英語口語課程仍然還會是普通的英語口語課，并無太大區(qū)別。此外，學校雖然從外企花費高價聘用有商務經驗的商務英語教師，但是他們對于英語口語的教學理論知識并不能完全掌握。因此，目前高校中嚴重缺乏既熟悉英語口語知識又擁有商務知識的教師。
1．4課程設置的局限性商務英語口語是面向商務英語專業(yè)的高年級學生開設的專業(yè)課程。教學大綱要求學生在學習本門課程之前必須已修完相關預備課程，如外經貿英語函電、商務英語、外貿實務、跨文化交際等。但
在實際操作中，由于課程設置的不合理性，卻將商務英語口語課程安排在這些預備課程之前，給教學帶來了一定的難度。目前我國商務英語的課程在很大程度上只是借鑒了專業(yè)英語教學的課程設置，在傳統(tǒng)的語言知識的基礎上增加一些商務類相關的課程，但是并沒有將英語課程和商務很好的結合起來，這就不能突出教學的重點。讓學生感覺不到學習的重點是商務知識，對于學生來說學習的重點還是英語。這樣學生根本學習不到和專業(yè)對口的知識。現(xiàn)在社會需要的是復合型外語人才，所以商務英語專業(yè)的課程設置應緊密聯(lián)系社會需求，培養(yǎng)“一專多能”的人才。同時，從教學的內容來看，我國商務英語教材大多是在國外的教材基礎之上進行加工的，沒有結合我國的商務實際情況，更沒有考慮到我國學生英語學習的習慣。雖然教材具有較高的權威性，但很難適應我國的國情，教學內容和教材知識結構單一、內容陳舊老化，嚴重滯后于國際商貿蓬勃發(fā)展的形勢。此外，在口語和視聽方面也存在很大的問題。語言學習理論表明，語言產生是建立在大量的語言輸人的基礎上，輸人語言的量是提高英語口語水平的重要指標。實驗心理學家赤瑞特拉就做過兩個著名的心理實驗。一個關于人類獲取信息來源的實驗證實:人類獲取的信息83%來自視覺，11%來自聽覺。另一個關于知識保持實驗的結果是:人們一般能記住自己聽到內容的20%，自己看到內容的30%，自己聽到和看到內容的50%，在交流過程中自己所說內容的70%。這就是說，如果既能聽到又能看到，再通過討論、交流用自己的語言表達出來，知識的保持將達到最久化?？梢娬Z言的輸出(口語)和語言的輸人(視聽)是相輔相成、不可分割的。但實際上很多高校商務英語專業(yè)的視聽課和口語課老師各上各的內容，不追求同步，因而不能達到強化和鞏固記憶的作用。
2商務英語口語教學的對策
2．1選擇合適的教材
在教材的選擇上一定要選取適合我國商務市場需求的教材，不能一味的選擇國外的教材。教材的內容一定要豐富全面，形式要具有多樣化。當然，由于商務英語口語課程具有實用性，主要就是鍛煉學生的英語口語能力在商務實際中的應用，教師完全可以不用教材，完全可以自發(fā)選取內容或者課題，在課前布置下節(jié)課的教學內容，讓學生課下搜集資料，這樣學生學得不死板，教師教的更實際。最后，由教師進行點評，更正學生在其中不可取的方面，強調本節(jié)課的重點知識點。這樣，學生記得更加牢靠，加深印象，為日后學生步入商務領域奠定堅實的基礎。
2．2改進教學方法
我國教學課堂氣氛大多數(shù)是沉悶的，甚至是學生懷揣厭煩的情緒走入課堂，商務英語口語教學的課堂也不例外。這就急切的要求我們采取不同的教學方法，打破傳統(tǒng)的教學模式。
2．2．1多媒體教學法
隨著科技的不斷發(fā)展，多媒體教學應運而生。運用現(xiàn)代化手段進行商務英語教學，能夠進一步增強教學的效果。充分利用投影儀、幻燈片這種多媒體手段，使得商務英語教學課堂更加有趣味性，提高教學質量，學生也會更加感興趣。讓學生與當代經濟發(fā)展緊密結合的同時，也加強了聽說讀寫四方能力，培養(yǎng)學生獨立運用商務英語解決問題的能力，一舉多得。此外，還可以利用互聯(lián)網為學生提供網上授課、學習、答疑等機會，這樣學生能夠鞏固課堂所學內容，也可不受時空的限制全方位的接觸外語語言與文化。
2．2．2語境教學法
商務英語口語的課堂更加應該運用語境教學法，創(chuàng)設商務環(huán)境，引導學生進入預定情境，如商務談判。這樣學生會產生很大的興趣和用語言表達的欲望，并且這種情景會給學生留下很深的印象，更好的學到知識的同時也為日后的實際應用做好了鋪墊。
2．2．3合作學習法
合作學習合作學習又稱協(xié)作學習，是以合作學習小組為基本形式，系統(tǒng)利用教學中動態(tài)因素之間的互動，促進學生的學習，以團體成績作為評價標準，共同達成教學活動。商務活動主要是人與人之間的交流活動，其成功與否很多大程度上取決于是否能夠處理好不同文化背景的人之間的人際活動，是否能夠很好地與他人合作等感情因素。在商務英語的教學過程中運用合作學習法不僅有利于學生語言能力的提高，也能夠幫助他們分析問題、解決問題，使他們的素質得到全面的發(fā)展。合作學習滿足了商務英語實踐性強、專業(yè)化的特點，所以是比較有效的商務英語的教學方法。但是這種方法的運用也不是一成不變的，我們應該創(chuàng)造性的運用于商務英語教學中，因時而異。
2．3重視教師的培養(yǎng)和進修
商務英語口語教師的能力和水平直接影響著學生的水平和能力。教師應該拓展在商務英語口語方面的知識面，加強相關學習。高校中的商務英語教師大多是英語專業(yè)的碩士或者博士畢業(yè)后進入高校工作，缺少了再涉外企業(yè)工作的經歷，所以很多商務英語教師并不是很理解商務知識，這樣就嚴重影響了商務英語口語教學的效果，只有提升商務英語口語教師的綜合素質，讓商務英語教師親身體驗商務交際活動，才能有效提高教學水平。學校應該多組織教師進行商務培訓，邀請一些在商務界權威人士開展研討會或者培訓班，講解相關知識。商務英語口語教學需要的專業(yè)性極強，在商務英語的口語教學課堂上，商務英語教師需要講解的知識覆蓋面應該很廣，其中包括保險、金融、股票、包裝、運輸?shù)鹊阮I域?？谡Z鍛煉的過程中，商務英語教師有意識的擴展商務知識，對于學生走向就業(yè)崗位是一個很大的幫助。對于商務的實踐，教師可以利用業(yè)余時間多去企業(yè)學習，這樣在授課過程中才會更加形象生動，講解的才能更加明確。教師要具備不斷學習的自覺性和緊迫感，密切關注市場的動態(tài)和需求，緊密結合實際，避免紙上談兵，甚至在學生問問題的時候答不上來，這樣也會消磨學生學習的積極性。教師是學生學習的榜樣，只有當教師充分體現(xiàn)出他的專業(yè)才能時，學生才會更加佩服以至于學得更好。
2．4科學合理的設置課程
商務用語口語課程應該講商務知識和英語口語技能結合起來，由具備豐富的商務知識和熟練的英語口語技巧的老師擔任，真正做到專業(yè)課程的傳授。此外，學校要允許學生選修關于商務專業(yè)課程，如貿易、管理、法律等相關專業(yè)，讓學生多學商務專業(yè)知識，為學習商務英語口語課打好基礎。只有充分了解商務方面的內容和商務交流活動背后的文化含義才能通過口語表達出來而且表達的更加流暢、更有意義。商務英語口語課程是聽和說相結合的一門課程，兩者要相互結合，同步進行，旨在讓視聽課的視聽線索激活其相關的背景知識，初步構建視、聽、說相結合的互動教學模式，為口語的順利進行做好鋪墊，從而達到課程的最有效果。
3結束語
在目前嚴峻的就業(yè)形勢下，商務英語專業(yè)學生要想適應時代的需求就要完全掌握商務英語的專業(yè)知識，這也給商務英語教師提出了很大的要求，專業(yè)、全面的商務英語人才不僅要有扎實的商務英語基礎知識，還要掌握和精通商務語言的相關文化背景信息。綜上所述，要想使得商務英語口語的教學取得良好的效果，不僅在教材的選擇上要結合實際，教學方法和課程的設置也是很重要的方面，要真正做到以學生為中心，教師為輔進行知識的傳授，同時要與其他相關專業(yè)的知識相結合，引進具有專業(yè)的復合型師資力量。我們要充分了解我國商務英語教學所面臨的的問題，緊緊跟隨時代的步伐，牢牢的把握住培養(yǎng)復合型人才的核心。
作者:姜申梅 單位:渤海大學外國語學院
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“傾聽”是口語交際教學的重要內容之一。只有會聽、聽懂、能聽出問題，才能更好地互動應對，達到交際目的。同時，“傾聽”也是一個人文明交際的綜合素養(yǎng)的體現(xiàn)。一個不能等對方把話說完就急于表達的人，經常打斷別人講話聽不得反面意見的人，是缺乏修養(yǎng)，很難與人成功溝通的。
那么，如何使學生“學會傾聽”呢？筆者認為可從以下幾點嘗試。
一、重激勵，引發(fā)傾聽興趣
對于小學生來說，由于他們注意力的時間比較短，容易分心，因此要采用多種激勵方法，調動學生的積極性。
言語激勵。及時表揚正在傾聽的孩子，如，“你聽得最認真。”“你把別人說的話都聽懂了，真了不起！”“你聽得可真仔細?！奔顚W生參與到傾聽中來。也可抓其善聽的“閃光點”進行褒揚：“你把他的優(yōu)點學來了，說明你很會聽啊！”“這么一點小小的區(qū)別都被你找出來了，你的聽力可真了不起！”“你聽出了他的不足，可真幫了他的大忙！”讓學生能夠品嘗到成功的喜悅，獲得成功的滿足感。
榮譽激勵。做慣了學生，如有機會轉換一下角色，孩子們都特別喜歡。如，“小小評論家”“小醫(yī)生”“小博士”等。我在上“愛吃的水果”的口語交際時，先提出：“誰愿意把你最愛吃的水果的形、色、味介紹給同學們？其他同學當評論家，聽后評評誰說得好，會評的小朋友我們稱他為美食評論家”，結果學生們聽得特別仔細，等同學講完后，爭先恐后舉手發(fā)表意見。有時我還會設置一定難度，讓他們把稍長的話再完整復述一遍，當“小播音員”“金話筒”等。這些榮譽稱號對孩子來說都是非常有吸引力的。
更多時候，激勵是在無聲中即時即地進行的，它與教學過程融為一體。學生是敏感的，教師的一些細微改變，他們都能感受到。所以，在與學生的交往、互動中，種種從內心流露出的理解和欣賞，對正在傾聽的學生來說都是莫大的鼓舞。有時我“無意”間坐到“聽眾”席，真誠地和他們一起聆聽，讓聽者更感興趣，說者倍添興奮。
二、善引導，提高傾聽能力
在口語交際中，傾聽是一種態(tài)度，更是一種能力。學生有了聽的興趣，但不一定會聽。因此，我把教會學生“怎樣聽”作為教學的主攻方向，在不斷引導中提高其“聽”的能力。
（一）課堂引導循序漸進
首先引導學生能夠聽懂別人簡短的說話。最初，課堂上老師提問或同學講話后，可以問問他們，老師提的是什么問題，你的同桌說了什么或要求把剛才兩個同學說的答案再連起來說說等，讓學生就聽的內容進行簡單的重復。以此引導學生去努力聽懂別人講話的內容并有意記憶，為進一步進行口語交際打下基礎。如在教學《小兔遠南瓜》時，由于學生過于關注自己想的辦法而忽略了聽別人的內容，以致生生互動較少，我就設計了一個“你說我聽”的活動。先讓一部分學生說說自己想的辦法，另一部分學生聽。然后請聽的一方匯報：“我聽懂了××的辦法是……”但雙方交際并沒有在這一層面上終止，緊接著，匯報者還要征詢原說話者的意見：“請問我說得對不對？”促使原講話的一方也認真傾聽，根據(jù)匯報者的表述，做出相應的對答。這樣一來，學生的傾聽有了目標，交際的雙方不斷地發(fā)出信息，聽者和說者的地位又隨著交流的需要不斷轉換，成為真正互動的口語交際。
其次，在聽懂的基礎上，再引導學生聽出一些要點，加進自己的思考，嘗試對對方的話作出自己的判斷。如，請學生聽出優(yōu)點。課堂上，我常會問學生哪兒說得好，什么地方值得表揚等，提高他們聽優(yōu)點的能力。教學《我們的畫》時，一個孩子介紹自己畫的白雪公主很有特色，我及時引導學生：“呀！他介紹得真不錯，你們發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點了嗎？”稍后，有孩子真誠地說：“老師，他說的白雪公主真漂亮，金黃的頭發(fā)，亮亮的眼睛，和我想的一樣?！薄八玫念伾茫莻€‘漸變色’是美術課里教的?！边@時，我又提醒：贊美的話可當面說，受表揚的人也要有所表示。一時間，氣氛熱烈起來，一方說：“你的聲音很響亮?！币环交卮穑骸爸x謝，你也說得挺大聲?！痹谀銇砦彝?，聽者發(fā)現(xiàn)了他人的閃光點，為自己樹立起學習的榜樣；說者備受鼓舞，增強了表達的自信。同時，還促進了學生之間“文明和諧”的人際交往。
培養(yǎng)學生聽出缺點。教學中引導學生常思考：別人說的話，還有哪些不妥。如果讓我來說，我會怎么安排。以期聽者能避免犯同樣的錯誤，培養(yǎng)規(guī)范的聽說習慣；說者能及時發(fā)現(xiàn)問題，并加以改正，培養(yǎng)勇于接受他人勸告的品質。《有趣的游戲》中，說出有趣是個難點。我設計了一個小組競賽活動。代表們先在組內練習，小組成員認真聽，仔細觀察，再提提建議，看還能不能說得更有趣些，要求群策群力，結果，大伙兒都憋足了勁，該聽的聽，該說的說。有人提議，別板著臉，帶點笑容就好了。有人策劃，要是加上“興致勃勃”“哈哈大笑”幾個詞語，內容一定更精彩。有的商量，那個地方特別有趣，聲音再響點。還有的干脆示范起夸張滑稽的動作。在互幫互助中真正發(fā)揚了團體的“合作精神”。
引導學生聽出異同。讓他們聽差別不大的話語，如打招呼時“您好”“你好”；訴說心情時“我想去看看”和“我多想去看看”，或內容相似的兩段話等，比較異同。能提高學生聽覺的靈敏度，培養(yǎng)對語言的敏感度，養(yǎng)成規(guī)范的聽說習慣。
（二）課外引導途徑廣
課堂訓練是主渠道，還需要大量的課外實踐。日常生活是訓練、培養(yǎng)學生“聽”的能力的最大課堂。因此，我們要做一個有心人，引導學生走向多元化的生活。利用各種途徑培養(yǎng)學生“聽”的能力。
聽生活樂事。蘇霍姆林斯基說：“兒童是用形象、色彩、聲音來思維的?！睂τ谀切﹥热萦腥ぁ⑶楣?jié)生動的少兒廣播節(jié)目，如果我們布置學生回家聽，學生一定是十分歡迎的。在檢查時，可根據(jù)學生不同的情況分層檢查：能力較強的學生可讓他們說說聽后的感受、心得，一般的學生可讓他們簡單復述廣播的內容，能力弱的學生可讓他們說說記住了幾個詞語聽聽說說，延長了聽的注意力持續(xù)的時間。除廣播外，精彩的故事，重大的新聞、有趣的事件都可以讓學生敞開心扉交流。
聽學習內容。讓學生聽老師布置的作業(yè)，以強化學生“聽”的意識，提高學生“聽”的能力。也可以選用短小生動、淺顯易懂的話語讓老師或學生說故事，其余聽記，要求記得簡明扼要，準確無誤，以訓練學生在最短時間內理解信息、整合信息、積累信息。在邊聽邊記中，孩子們的速記能力也會有顯著提高。
聽自然聲響。走出教室，廣闊的生活環(huán)境就是學習語文最好的課堂：鶯啼蟬鳴、草長花謝、潮汐的漲落、小鳥的啁啾……引導學生用耳朵，更用心去“聆聽”大自然中的聲音，再動筆寫一寫。
總之，教師要善于發(fā)掘一切可利用的教學資源，結合說、讀、寫、思種種活動，引導學生時時處處提高自己的傾聽能力。
三、貴堅持，養(yǎng)成傾聽習慣
