時(shí)間：2023-07-10 16:03:51
序論：在您撰寫(xiě)互聯(lián)網(wǎng)宣傳推廣時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)的重要作用
企業(yè)品牌建設(shè)是企業(yè)圍繞品牌設(shè)計(jì)、宣傳推廣、品牌維護(hù)所開(kāi)展的一系列活動(dòng)的總和。企業(yè)品牌建設(shè)在企業(yè)發(fā)展中主要有以下幾方面作用：
清晰定位，培育差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)品牌是企業(yè)形象的重要代表，是企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì)的象征。對(duì)企業(yè)品牌進(jìn)行清晰正確的定位，創(chuàng)建獨(dú)特且易于記憶的品牌，并將品牌定位信息對(duì)外傳播推廣，在用戶(hù)意識(shí)中樹(shù)立不同于其他企業(yè)的清晰定位，保證用戶(hù)對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)知認(rèn)同，可以培育提升企業(yè)的差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
凝心聚力，增強(qiáng)企業(yè)核心價(jià)值認(rèn)同。企業(yè)的品牌形象、品牌文化是企業(yè)文化建設(shè)和核心價(jià)值培育的重要內(nèi)容和外在反映。良好的品牌建設(shè)，不僅能使員工產(chǎn)生自豪感，增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)認(rèn)同感和歸屬感，還有利于提高員工素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，使全體員工以主人翁的態(tài)度工作，產(chǎn)生同舟共濟(jì)、榮辱與共的思想，使員工關(guān)注企業(yè)發(fā)展，為提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力而奮斗，增加企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
積累資產(chǎn)，提高企業(yè)無(wú)形資產(chǎn)價(jià)值。品牌資產(chǎn)是企業(yè)重要的無(wú)形資產(chǎn)，是節(jié)約企業(yè)市場(chǎng)活動(dòng)費(fèi)用的有效手段，也是提升企業(yè)產(chǎn)品溢價(jià)的源泉和取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的法寶。對(duì)品牌實(shí)施資產(chǎn)化管理，通過(guò)不斷地對(duì)其進(jìn)行投入來(lái)維護(hù)和鞏固其價(jià)值，提升品牌價(jià)值，可以促進(jìn)品牌聲譽(yù)的價(jià)值溢出，促進(jìn)品牌資產(chǎn)的擴(kuò)張，可以建立有效的壁壘以防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的進(jìn)入。
二、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)帶來(lái)“五大變革”
當(dāng)前，以互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等信息技術(shù)為代表的新一輪科技革命方興未艾，促進(jìn)工業(yè)經(jīng)濟(jì)向信息經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型，推動(dòng)人類(lèi)社會(huì)由工業(yè)社會(huì)加速向互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代邁進(jìn)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，社會(huì)生產(chǎn)生活方式正在深刻改變，對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)帶來(lái)了“五大變革”。
用戶(hù)成為中心，為企業(yè)品牌建設(shè)思維帶來(lái)全新變革。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式由產(chǎn)品為中心向用戶(hù)為中心轉(zhuǎn)變。工業(yè)社會(huì)時(shí)代，企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式以產(chǎn)品為中心，靠批量規(guī)模化生產(chǎn)，保證成本最優(yōu)化。而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)不再是簡(jiǎn)單地聽(tīng)取用戶(hù)需求、解決用戶(hù)的問(wèn)題，更重要的是與用戶(hù)隨時(shí)互動(dòng)，并讓其參與到需求收集、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、研發(fā)測(cè)試、生產(chǎn)制造、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等環(huán)節(jié)，用戶(hù)和企業(yè)之間通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)交互和有效交流，企業(yè)可根據(jù)用戶(hù)需求反向引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展。這就要求企業(yè)在品牌建設(shè)中，首先要樹(shù)立用戶(hù)中心的思維理念，改變以往在品牌建設(shè)中心以企業(yè)為中心，自企業(yè)到用戶(hù)單向傳播的信息流動(dòng)方式，革新建立一整套以用戶(hù)為中心，能與用戶(hù)即時(shí)互動(dòng)交流，以及滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化、性化需求的品牌體系。
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策，為企業(yè)品牌建設(shè)決策帶來(lái)新的依據(jù)。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)社會(huì)的交匯融合引發(fā)了數(shù)據(jù)迅猛增長(zhǎng)，數(shù)據(jù)成為企業(yè)的重要資產(chǎn)，促進(jìn)企業(yè)的決策模式由經(jīng)驗(yàn)為中心向數(shù)據(jù)為中心轉(zhuǎn)變。在工業(yè)社會(huì)，企業(yè)決策以經(jīng)驗(yàn)為中心，核心是企業(yè)高層管理人員積累的經(jīng)驗(yàn)，主要依賴(lài)于企業(yè)管理層有很好的戰(zhàn)略思維和經(jīng)驗(yàn)積累。但在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)據(jù)成為企業(yè)重要的生產(chǎn)要素，成為企業(yè)價(jià)值產(chǎn)生的源泉和決策的依據(jù)。企業(yè)決策靠的是客觀(guān)的數(shù)據(jù)和信息做決策，減少了對(duì)人的主觀(guān)思維的依賴(lài)。這為企業(yè)提升品牌建設(shè)決策的科學(xué)性、合理性提供了強(qiáng)有力的數(shù)據(jù)支撐，也要求企業(yè)在品牌建設(shè)中，形成“用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)、用數(shù)據(jù)決策、用數(shù)據(jù)管理、用數(shù)據(jù)創(chuàng)新”的習(xí)慣自覺(jué)，加強(qiáng)量化分析、實(shí)證分析，完成企業(yè)品牌建設(shè)由“主觀(guān)主義”、“經(jīng)驗(yàn)主義”向“客觀(guān)主義”、“理性主義”的轉(zhuǎn)變。
線(xiàn)上線(xiàn)下融合，為企業(yè)品牌宣傳推廣帶來(lái)新的手段。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)宣傳模式由以傳統(tǒng)媒體為主向以數(shù)字新媒體為主轉(zhuǎn)變。工業(yè)社會(huì)時(shí)代，企業(yè)宣傳推廣主要電視、廣播、報(bào)紙等傳統(tǒng)媒體為主。而互聯(lián)網(wǎng)不僅僅是媒體，更是平臺(tái)和通訊社交工具，極大的促進(jìn)了數(shù)字新媒體的發(fā)展進(jìn)步?；ヂ?lián)網(wǎng)的高度普及，帶來(lái)了企業(yè)線(xiàn)上線(xiàn)下的快速融合，尤其是線(xiàn)上成為企業(yè)發(fā)展的新藍(lán)海，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的必爭(zhēng)之地。傳統(tǒng)媒體的影響力正在受到數(shù)字新媒體的強(qiáng)勁沖擊，線(xiàn)上的宣傳推廣越來(lái)越成為決定企業(yè)品牌建設(shè)成敗的關(guān)鍵因素。這就要求企業(yè)在品牌建設(shè)，尤其是在品牌宣傳推廣中要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)媒體渠道建設(shè)，加大互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和平臺(tái)的應(yīng)用。
生態(tài)系統(tǒng)共建，為企業(yè)品牌建設(shè)模式提出更高要求?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)與上下游企業(yè)的合作模式由供應(yīng)鏈為中心向生態(tài)圈為中心轉(zhuǎn)變，在與上下游企業(yè)合作中，從以供應(yīng)鏈為中心到以生態(tài)圈為中心，企業(yè)合作模式已經(jīng)不僅僅局限于傳統(tǒng)生產(chǎn)鏈條的線(xiàn)性關(guān)系，而是向著廣、深、密三維交叉的方向延伸，生態(tài)圈內(nèi)各個(gè)衍生覆蓋業(yè)務(wù)模塊經(jīng)過(guò)有機(jī)的協(xié)同而形成系統(tǒng)，合作共贏(yíng)。這就要求企業(yè)在品牌建設(shè)中，不僅要從企業(yè)自身實(shí)際情況出發(fā)，更要從整個(gè)行業(yè)發(fā)展的視角，從行業(yè)生態(tài)系統(tǒng)建設(shè)的高度，建設(shè)不僅有利于企業(yè)發(fā)展，更要有利于行業(yè)生態(tài)建設(shè)的企業(yè)個(gè)體品牌。
組織去中心化，為企業(yè)品牌建設(shè)主體帶來(lái)新的力量?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的組織模式由層級(jí)為中心向員工為中心轉(zhuǎn)變，由原來(lái)垂直的層級(jí)部門(mén)組織架構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)闄M向的、以流程為基礎(chǔ)的組織架構(gòu)，逐漸實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)扁平化和去中心化。在扁平化和去中心化的組織結(jié)構(gòu)中，更強(qiáng)調(diào)的是更加靈活的組織機(jī)制和對(duì)員工的充分授權(quán)，有利于為包括基層員工在內(nèi)的各方面人才提供充分發(fā)揮作用和能力的空間，提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)效率。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)扁平化、去中心化，使得企業(yè)員工人人成為品牌建設(shè)主體，成為品牌建設(shè)的參與者，人人皆為品牌宣傳推廣的自媒體。要求企業(yè)在品牌建設(shè)中要發(fā)揮“眾智”，推動(dòng)企業(yè)品牌建設(shè)由“少數(shù)人的游戲”向“眾建”“共建”模式轉(zhuǎn)變。
三、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)品牌建設(shè)的“一個(gè)中心和三個(gè)基本點(diǎn)”
從流程來(lái)看，企業(yè)品牌建設(shè)主要有品牌設(shè)計(jì)、宣傳推廣和品牌維護(hù)三個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)照三個(gè)環(huán)節(jié)，本文認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)品牌建設(shè)思路應(yīng)該是“一個(gè)中心和三個(gè)基本點(diǎn)”。
“一個(gè)中心”，即“用戶(hù)中心”。要把用戶(hù)中心作為指導(dǎo)企業(yè)品牌建設(shè)的戰(zhàn)略方針和戰(zhàn)術(shù)方法，將用戶(hù)中心的思維理念貫穿到企業(yè)品牌建設(shè)的全過(guò)程和各領(lǐng)域，提升用戶(hù)參與和用戶(hù)體驗(yàn)。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶(hù)主導(dǎo)意識(shí)顯著增強(qiáng)，擁有比以前更多的選擇權(quán)和話(huà)語(yǔ)權(quán)，他們不再被動(dòng)的接受企業(yè)傳遞的品牌信息，而是可以憑借自己的意志和喜好選擇品牌，甚至參與企業(yè)品牌塑造。因此，企業(yè)品牌建設(shè)中，不管是品牌設(shè)計(jì)、品牌推廣還是品牌維護(hù)，都要努力讓用戶(hù)參與到其中，讓企業(yè)品牌不僅僅成為企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的象征，更成為滿(mǎn)足用戶(hù)情感訴求和精神需要的重要內(nèi)容，成為用戶(hù)物質(zhì)生活和精神生活的有機(jī)組成部分，同時(shí)，努力提升品牌體驗(yàn)，為用戶(hù)提供最好的用戶(hù)體驗(yàn)，提升品牌忠誠(chéng)度。
“三個(gè)基本點(diǎn)”，即圍繞品牌設(shè)計(jì)、宣傳推廣、品牌運(yùn)維三個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，要“科學(xué)定位”、“在線(xiàn)推廣”和“數(shù)據(jù)應(yīng)用”。
――“科學(xué)定位”?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)品牌的科學(xué)定位顯得更加重要，已經(jīng)成為了企業(yè)品牌建設(shè)的首要任務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代帶來(lái)了信息大爆炸，新聞報(bào)道、信息傳播鋪天蓋地，如果沒(méi)有科學(xué)清晰的品牌定位，企業(yè)品牌信息很容易被混淆、被淹沒(méi)、被遺忘。因此，企業(yè)品牌建設(shè)的核心要義和首要任務(wù)就是要?jiǎng)?chuàng)建具有鮮明的核心價(jià)值與個(gè)性的品牌形象，設(shè)計(jì)通俗易懂、易于傳播、形象鮮明的品牌標(biāo)識(shí)，達(dá)到在用戶(hù)意識(shí)中建立起個(gè)性鮮明的、清晰的品牌聯(lián)想的戰(zhàn)略目標(biāo)，讓企業(yè)品牌的良好形象深深刻在用戶(hù)意識(shí)中去，提升企業(yè)產(chǎn)品知名度。
――“在線(xiàn)推廣”?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為人類(lèi)最不可或缺的基礎(chǔ)設(shè)施，而隨時(shí)隨地的在線(xiàn)，已成為時(shí)代本能，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)帶來(lái)了比傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)程度更深的在線(xiàn)。對(duì)應(yīng)企業(yè)品牌宣傳推廣而言，互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上宣傳已經(jīng)變得必不可少，且顯得越來(lái)越重要。用戶(hù)喜歡和習(xí)慣在互聯(lián)網(wǎng)上交流與分享，在網(wǎng)絡(luò)上結(jié)成共同興趣的群體，參加各種網(wǎng)上社區(qū)、俱樂(lè)部的活動(dòng)，向其他人交流與分析自己的消費(fèi)體驗(yàn)，甚至在網(wǎng)上互幫互助?；ヂ?lián)網(wǎng)使企業(yè)和用戶(hù)的聯(lián)系更加緊密，也更加便利，充分利用互聯(lián)網(wǎng)線(xiàn)上的渠道傳播品牌信息、釋放品牌魅力，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)媒體、技術(shù)在企業(yè)品牌傳播和運(yùn)營(yíng)維護(hù)上的應(yīng)用，同時(shí)，要注重線(xiàn)上與線(xiàn)下推廣的充分結(jié)合。另外，交互性是互聯(lián)網(wǎng)的最大特點(diǎn)，基于這一特點(diǎn)，要注重交互性和互有裕不僅要實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶(hù)的互動(dòng)，更重要的是用戶(hù)與用戶(hù)的互動(dòng)，可通過(guò)建立品牌粉絲社群、社區(qū)等，在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)展用戶(hù)、接近用戶(hù)，培養(yǎng)品牌忠實(shí)粉絲，增強(qiáng)企業(yè)品牌用戶(hù)黏性。
――“數(shù)據(jù)應(yīng)用”。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，數(shù)據(jù)變成了最具共享性的生產(chǎn)資料，在企業(yè)品牌建設(shè)中的作用越來(lái)越重要。在企業(yè)品牌設(shè)計(jì)上，可通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、專(zhuān)題調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試等形式，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)品牌定位和品牌策略制定等內(nèi)容的用戶(hù)反饋數(shù)據(jù)采集。在品牌推廣過(guò)程中，可利用線(xiàn)上線(xiàn)下多種渠道，搜集用戶(hù)體驗(yàn)、感受反饋等數(shù)據(jù)。在品牌維護(hù)上，可利用網(wǎng)絡(luò)手段實(shí)時(shí)進(jìn)行品牌行為監(jiān)測(cè)，對(duì)品牌定位與策略及時(shí)做出評(píng)估和調(diào)整。采集數(shù)據(jù)最終目的是加強(qiáng)在企業(yè)品牌建設(shè)中的應(yīng)用，通過(guò)數(shù)據(jù)分析挖掘，找出品牌建設(shè)中的“癢點(diǎn)”“痛點(diǎn)”“難點(diǎn)”，找出用戶(hù)對(duì)企業(yè)品牌的體驗(yàn)反饋，進(jìn)一步完善品牌建設(shè)，提升企業(yè)品牌建設(shè)科學(xué)性。
四、對(duì)策建議
當(dāng)前，我國(guó)企業(yè)品牌建設(shè)普遍存在不重視、不科學(xué)、不適應(yīng)的問(wèn)題。較多企業(yè)對(duì)品牌建設(shè)不夠重視，對(duì)品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)意義認(rèn)識(shí)不足，在品牌建設(shè)中思路和方法不夠科學(xué)合理，尤其是不能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)背景下企業(yè)品牌建設(shè)發(fā)展形勢(shì)和要求。針對(duì)這些問(wèn)題，結(jié)合以上分析，本文對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)提出以下四方面建議：
首先，要提高重視，建立企業(yè)品牌戰(zhàn)略。提高對(duì)企業(yè)品牌建設(shè)的重要程度，把企業(yè)品牌作為企業(yè)發(fā)展中的重要資產(chǎn)納入企業(yè)運(yùn)營(yíng)，加大企業(yè)品牌建設(shè)投入，建立完善的企業(yè)品牌戰(zhàn)略，制定完善企業(yè)品牌戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。
其次，要轉(zhuǎn)變意識(shí)，順應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì)。加快轉(zhuǎn)變企業(yè)品牌建設(shè)的思維模式，建立適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)快速普及、智能手機(jī)不斷更新以及新媒體形式多樣化發(fā)展趨勢(shì)和要求的品牌建設(shè)理念，融合互聯(lián)網(wǎng)思維，培育數(shù)據(jù)文化，有效利用互聯(lián)網(wǎng)新媒體和網(wǎng)絡(luò)資源。
網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)互動(dòng)信息傳輸通道，突破了傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式的單向性，互動(dòng)性極強(qiáng)。也正是基于這種極強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣為企業(yè)品牌宣傳助航，SEO信息傳播網(wǎng))為你提供國(guó)內(nèi)最權(quán)威的網(wǎng)絡(luò)資訊。及各種新聞營(yíng)銷(xiāo)與品牌傳播。
互動(dòng)性，在企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的同時(shí)，消費(fèi)群體也正通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)企業(yè)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行關(guān)注與討論。而這種通過(guò)消費(fèi)者的反響所產(chǎn)生的口碑傳播方式，是消費(fèi)群體自發(fā)間進(jìn)行的，消費(fèi)者口口相傳，企業(yè)形象與品牌就像病毒一樣迅速蔓延，在短時(shí)間達(dá)到人盡皆知的地步，對(duì)于企業(yè)品牌的推廣，效率極高。
持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)可以讓企業(yè)面對(duì)全世界舉辦24小時(shí)不間斷的品牌秀，企業(yè)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將企業(yè)產(chǎn)品到互聯(lián)網(wǎng)上，可以讓企業(yè)產(chǎn)品的瞬間展示變?yōu)橛篮恪２煌趫?bào)紙雜志以及電視廣播的簡(jiǎn)短推廣方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的推廣，企業(yè)品牌可以長(zhǎng)時(shí)間的在互聯(lián)網(wǎng)上停留，從而避免消費(fèi)群體因一時(shí)不察而忽略了整個(gè)品牌。
宣傳范圍廣
互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)全球普及的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，它不在局限于某一地區(qū)或某一國(guó)家，而是將其宣傳推廣力度發(fā)展是全世界的范圍中來(lái)，使企業(yè)品牌超越空間的限制進(jìn)行傳播。在傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中，企業(yè)品牌大多數(shù)是以一個(gè)區(qū)域作為主要宣傳點(diǎn)，這樣就造成了品牌推廣的局限性，而選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，則可以有效的解決品牌推廣地區(qū)局限性這一難題。因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)推廣是無(wú)區(qū)域，無(wú)國(guó)界的。
許多企業(yè)在剛開(kāi)始進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)宣傳推廣活動(dòng)時(shí)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)沒(méi)有清晰的概念和深刻的理解。大多數(shù)企業(yè)管理者通過(guò)報(bào)紙、電視和其他媒體宣傳就沖動(dòng)地實(shí)行了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，希望借助網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)在互聯(lián)網(wǎng)上擴(kuò)大他們的業(yè)務(wù)和銷(xiāo)售，但往往因?yàn)闆](méi)有做好詳細(xì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃而匆忙實(shí)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，結(jié)果令企業(yè)損失不必要的投資資金。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)好比是一個(gè)系統(tǒng)工程，涉及到很多方面，需要結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行需求分析，細(xì)致分析做好網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，最終才能夠?qū)崿F(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)企業(yè)宣傳推廣的作用。計(jì)劃包括企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)、企業(yè)信息，營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算，選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式和推廣產(chǎn)品，安排網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售人員、客戶(hù)服務(wù)等等，計(jì)劃要把所有的工作安排到位，周密的計(jì)劃能夠使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程平穩(wěn)地進(jìn)行，從而達(dá)到理想的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果。
構(gòu)建企業(yè)網(wǎng)站是在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中非常重要的一環(huán)。但事實(shí)上，大多數(shù)企業(yè)網(wǎng)站并沒(méi)有發(fā)揮出宣傳推廣的作用，起不到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最初設(shè)定的效果。這是因?yàn)槠髽I(yè)在建設(shè)網(wǎng)站時(shí)忽略了企業(yè)網(wǎng)站的實(shí)用性，而是一味地著重于網(wǎng)絡(luò)的外觀(guān)設(shè)計(jì)。企業(yè)認(rèn)為網(wǎng)站是企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的形象，因此希望網(wǎng)站做得更好更漂亮，創(chuàng)意設(shè)計(jì)，F(xiàn)lash動(dòng)畫(huà)，成為企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，至于網(wǎng)站是否符合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的需要，是否有利于未來(lái)宣傳推廣都不考慮。
用戶(hù)的分享性強(qiáng)。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的出現(xiàn)幫助用戶(hù)實(shí)現(xiàn)了隨時(shí)隨地分享信息以及獲取信息，方便性極大提升。一方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大大的方便了用戶(hù)之間相互分享信息，網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第一時(shí)間分享自己購(gòu)買(mǎi)到的商品，不僅能提升自身的購(gòu)物體驗(yàn)，也能方便其他的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù);另一方面，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方便了商家與消費(fèi)者之間的溝通，雙方能夠隨時(shí)就購(gòu)物的相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行交流，同時(shí)商家也通過(guò)消費(fèi)者的分享獲取到消費(fèi)者更深層次的消費(fèi)需求。用戶(hù)移動(dòng)支付意愿不高。當(dāng)前我國(guó)的移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)僅有少部分愿意為移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品付費(fèi)，但這一數(shù)據(jù)較之于2013年還是略有提升。根據(jù)調(diào)查，25．2%的用戶(hù)過(guò)去半年為手機(jī)應(yīng)用付過(guò)費(fèi)，相比2013年增加了近10個(gè)百分點(diǎn)。對(duì)沒(méi)有付費(fèi)的用戶(hù)進(jìn)一步調(diào)查，發(fā)現(xiàn)其中有48．5%的人未來(lái)愿意為手機(jī)應(yīng)用付費(fèi)。同時(shí)，近7成手機(jī)網(wǎng)民表示更傾向于通過(guò)接收手機(jī)廣告來(lái)避免付費(fèi)。
二、基于移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)行為的中小微企業(yè)面臨的問(wèn)題
1、利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)傳播信息的問(wèn)題。中小微企業(yè)由于自身?xiàng)l件的限制，不可能面向所有的移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)進(jìn)行產(chǎn)品推廣，并且對(duì)自己的目標(biāo)客戶(hù)群體的認(rèn)識(shí)并不全面，甚至是從未做過(guò)市場(chǎng)調(diào)研來(lái)具體了解消費(fèi)者的需求，更談不上利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)來(lái)傳播商品信息，迅速抓住消費(fèi)者的需求了。這在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是行不通的。2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搭建的問(wèn)題。中小微企業(yè)由于資金等方面的問(wèn)題，盡管有利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)意識(shí)，但缺乏利用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)搭建微網(wǎng)站平臺(tái)的技術(shù)能力。因此，對(duì)于中小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的搭建也是一個(gè)不小的難題。3、提高移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)忠實(shí)度的問(wèn)題。就已經(jīng)開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售活動(dòng)的中小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，幾乎都是“熟人交易”，本身有一定的信任基礎(chǔ)，但是一旦產(chǎn)品使用過(guò)程中造成移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)不滿(mǎn)意，則對(duì)中小微企業(yè)的打擊也較大。
三、基于移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)行為的中小微企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略
對(duì)于需要開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售的中小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，要誘發(fā)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)行為，需要根據(jù)移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的特點(diǎn)以及購(gòu)買(mǎi)模式來(lái)開(kāi)展活動(dòng)。具體來(lái)說(shuō)，需要做好以下幾方面的工作:1、利用電子傳單打通信息溝通渠道。因?yàn)槟壳暗囊苿?dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)更習(xí)慣于基于廣告的后向收費(fèi)模式，因此，利用微信電子傳單進(jìn)行宣傳推廣，將移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)引流到移動(dòng)微網(wǎng)站上去、或者是引流到線(xiàn)下具體企業(yè)實(shí)體店鋪，再進(jìn)行消費(fèi)，是目前來(lái)說(shuō)比較行之有效的方法之一。例如:上海草莓園就是通過(guò)向目標(biāo)客戶(hù)發(fā)送微信電子傳單對(duì)本園內(nèi)草莓促銷(xiāo)活動(dòng)進(jìn)行宣傳推廣后，吸引大批客戶(hù)前來(lái)草莓園摘草莓，本需要兩個(gè)月才能銷(xiāo)售完畢的草莓在一星期內(nèi)被搶賣(mài)一空。可見(jiàn)微信電子傳單對(duì)于移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)的宣傳效果是非常顯著的。究其原因，主要是因?yàn)槲⑿烹娮觽鲉沃饕窃谂笥讶@種私密性較強(qiáng)的平臺(tái)內(nèi)傳遞，有較高的信任關(guān)系，節(jié)省了商家與移動(dòng)用戶(hù)之間建立信任度的時(shí)間，大大提高了企業(yè)信譽(yù)。2、利用微網(wǎng)站建立購(gòu)物平臺(tái)。微網(wǎng)站平臺(tái)為中小微企業(yè)大大降低了建站成本，對(duì)于中小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，以前在互聯(lián)網(wǎng)上自己建立網(wǎng)站開(kāi)展銷(xiāo)售活動(dòng)幾乎是很難的事情，現(xiàn)在利用快站、凡科、點(diǎn)點(diǎn)客等微網(wǎng)站建站平臺(tái)，可以充分利用其提供的各種免費(fèi)模板迅速建立起有自己個(gè)性的微網(wǎng)站。但是，目前來(lái)看，一方面，對(duì)于中小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在的微網(wǎng)站還主要停留在宣傳推廣企業(yè)產(chǎn)品上，起到的仍然與微信電子傳單相類(lèi)似的目的———引流;另一方面，對(duì)于移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，微網(wǎng)站的導(dǎo)航是否清晰、頁(yè)面是否整潔、內(nèi)容是否豐富是影響其選擇是否購(gòu)物的因素。3、利用微信公眾號(hào)提高客戶(hù)忠實(shí)度。對(duì)于移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，在購(gòu)買(mǎi)任何產(chǎn)品之前，都希望能在朋友圈里看到有關(guān)此產(chǎn)品的基本介紹、使用的方法、使用后的情況等與產(chǎn)品相關(guān)的信息。在有朋友購(gòu)買(mǎi)并且體驗(yàn)非常好的前提下，更能促使其采取購(gòu)買(mǎi)的行動(dòng)。所以，微信公眾號(hào)不僅是促使移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)采取購(gòu)買(mǎi)行動(dòng)的主要途徑，更是穩(wěn)定移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)用戶(hù)，促使其不斷采取重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為的重要途徑。
四、結(jié)語(yǔ)
中國(guó)企業(yè)廣告信息傳播、網(wǎng)中國(guó)企業(yè)廣告營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)，集企業(yè)新聞、視頻、娛樂(lè)、房產(chǎn)、科技、汽車(chē)、上市企業(yè)、圖冊(cè)、企業(yè)活動(dòng)、人事招聘、酒店餐飲、全國(guó)連鎖、熱播劇場(chǎng)、綜藝節(jié)目、家居資訊、手機(jī)、數(shù)碼、教育、財(cái)經(jīng)、股票、理財(cái)、彩票、購(gòu)物、游戲、家電、茶道、養(yǎng)生、創(chuàng)業(yè)、游戲、旅游度假等資訊為一體，打破全球廣告行業(yè)的新開(kāi)啟、新方式、新推廣，為全球網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)的開(kāi)拓者第一人，以往的廣告形式都是傳統(tǒng)的網(wǎng)站插入、媒體拼接、發(fā)放傳單、戶(hù)外噴繪、展架等形式，但中亞天成致力于專(zhuān)業(yè)的各行業(yè)企業(yè)簡(jiǎn)介、經(jīng)營(yíng)范圍、產(chǎn)品信息、活動(dòng)介紹等一系列信息進(jìn)行集中于中亞天成互聯(lián)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳推廣，即使不上街不出門(mén)，在手機(jī)、電腦上就可以直接知道自己所在地區(qū)有哪些酒店、企業(yè)、公司等在做什么活動(dòng)、銷(xiāo)售什么產(chǎn)品等，消費(fèi)者以及有需要的人上互聯(lián)網(wǎng)直接進(jìn)入中亞天成直接進(jìn)行搜索查找。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，足不出戶(hù)就能對(duì)自己所在區(qū)域企業(yè)、公司、酒店等信息如此掌握和了解，這對(duì)于公司、企業(yè)來(lái)說(shuō)也是在做宣傳推廣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他廣告形式的有效性和實(shí)效性。
中國(guó)企業(yè)廣告信息傳播、中國(guó)企業(yè)廣告營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)，完全替代了發(fā)放傳單、戶(hù)外廣告施工、媒體高昂的視頻費(fèi)用等繁瑣的人力物力和財(cái)力的環(huán)節(jié)，并且還節(jié)省時(shí)間、足不出戶(hù)就能對(duì)你的公司活動(dòng)等信息了如指掌。加入中亞天成，只需一個(gè)電話(huà)或者一條信息，讓你的企業(yè)品牌、活動(dòng)信息出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)。
網(wǎng)站名稱(chēng)：中國(guó)企業(yè)廣告信息傳播網(wǎng)、中國(guó)企業(yè)廣告營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)廣告推廣，掛廣告，投放方式：文字、圖片、視頻鏈接，網(wǎng)站在建中，歡迎進(jìn)入指導(dǎo)給意見(jiàn)手機(jī)： :
中國(guó)企業(yè)廣告信息傳播網(wǎng)、中國(guó)企業(yè)廣告營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)，集企業(yè)新聞、視頻、娛樂(lè)、房產(chǎn)、科技、汽車(chē)、上市企業(yè)、圖冊(cè)、企業(yè)活動(dòng)、人事招聘、酒店餐飲、全國(guó)連鎖、熱播劇場(chǎng)、綜藝節(jié)目、家居資訊、手機(jī)、數(shù)碼、教育、財(cái)經(jīng)、股票、理財(cái)、彩票、購(gòu)物、游戲、家電、茶道、養(yǎng)生、創(chuàng)業(yè)、游戲、旅游度假等資訊為一體，打破全球廣告行業(yè)的新開(kāi)啟、新方式、新推廣，為全球網(wǎng)絡(luò)廣告業(yè)的開(kāi)拓者第一人，以往的廣告形式都是傳統(tǒng)的網(wǎng)站插入、媒體拼接、發(fā)放傳單、戶(hù)外噴繪、展架等形式，但中亞天成致力于專(zhuān)業(yè)的各行業(yè)企業(yè)簡(jiǎn)介、經(jīng)營(yíng)范圍、產(chǎn)品信息、活動(dòng)介紹等一系列信息進(jìn)行集中于中亞天成互聯(lián)網(wǎng)站進(jìn)行宣傳推廣，即使不上街不出門(mén)，在手機(jī)、電腦上就可以直接知道自己所在地區(qū)有哪些酒店、企業(yè)、公司等在做什么活動(dòng)、銷(xiāo)售什么產(chǎn)品等，消費(fèi)者以及有需要的人上互聯(lián)網(wǎng)直接進(jìn)入中亞天成直接進(jìn)行搜索查找?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，足不出戶(hù)就能對(duì)自己所在區(qū)域企業(yè)、公司、酒店等信息如此掌握和了解，這對(duì)于公司、企業(yè)來(lái)說(shuō)也是在做宣傳推廣，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出其他廣告形式的有效性和實(shí)效性。
中國(guó)企業(yè)廣告信息傳播、中國(guó)企業(yè)廣告營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)，完全替代了發(fā)放傳單、戶(hù)外廣告施工、媒體高昂的視頻費(fèi)用等繁瑣的人力物力和財(cái)力的環(huán)節(jié)，并且還節(jié)省時(shí)間、足不出戶(hù)就能對(duì)你的公司活動(dòng)等信息了如指掌。加入中亞天成，只需一個(gè)電話(huà)或者一條信息，讓你的企業(yè)品牌、活動(dòng)信息出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)。
網(wǎng)站名稱(chēng)：中國(guó)企業(yè)廣告信息傳播網(wǎng)、中國(guó)企業(yè)廣告營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)
互聯(lián)網(wǎng)廣告推廣，掛廣告，投放方式：文字、圖片、視頻鏈接，網(wǎng)站在建中，歡迎進(jìn)入指導(dǎo)給意見(jiàn)手機(jī)： :
[關(guān)鍵詞]“四上”單位；信息化；互聯(lián)網(wǎng)；電子商務(wù)
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.030
[中圖分類(lèi)號(hào)]F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1673-0194（2016）18-00-03
當(dāng)今世界，信息技術(shù)創(chuàng)新日新月異，以數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化為特征的信息化浪潮蓬勃興起。信息化成為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)變革、適應(yīng)和引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)、增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力。企業(yè)信息化就是企業(yè)利用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過(guò)信息資源的深入開(kāi)發(fā)和廣泛利用，實(shí)現(xiàn)企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的自動(dòng)化、管理方式的網(wǎng)絡(luò)化、決策支持的智能化和商務(wù)運(yùn)營(yíng)的電子化，不斷提高生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理、決策的效率和水平，進(jìn)而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的過(guò)程。加快推進(jìn)企業(yè)信息化進(jìn)程，是長(zhǎng)沙深入實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略的必然要求，是加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要途徑。本文通過(guò)分析長(zhǎng)沙“四上”單位（本文所指“四上”單位包括：規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)，資質(zhì)建筑業(yè)企業(yè)，限額以上批發(fā)零售業(yè)單位，限額以上住宿餐飲業(yè)單位，房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)經(jīng)營(yíng)單位，規(guī)模以上服務(wù)業(yè)單位）信息化發(fā)展的特點(diǎn)及進(jìn)程，為決策者制定政策，并為長(zhǎng)沙信息化建設(shè)提供現(xiàn)實(shí)依據(jù)。
1 “四上”單位信息化發(fā)展特點(diǎn)
1.1 信息化基礎(chǔ)建設(shè)日趨完善
1.1.1 計(jì)算機(jī)使用基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋
全市6 744家“四上”單位中，99.6%的單位在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中使用了計(jì)算機(jī)，計(jì)算機(jī)擁有覆蓋率較2014年提高0.6個(gè)百分點(diǎn)。“四上”單位共擁有計(jì)算機(jī)42.3萬(wàn)臺(tái)，平均每百家企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)6 266臺(tái)，較2014年增加294臺(tái)，增幅達(dá)4.9%。
1.1.2 互聯(lián)網(wǎng)接入基本實(shí)現(xiàn)全覆蓋
99.6%的“四上”單位使用互聯(lián)網(wǎng)，比2014年提高1.5個(gè)百分點(diǎn)。其中：98.5%的企業(yè)通過(guò)寬帶連接互聯(lián)網(wǎng)，比2014年提高2.5個(gè)百分點(diǎn)。
1.1.3 企業(yè)信息技術(shù)人員大幅增加
調(diào)查顯示，有信息技術(shù)人員的企業(yè)占所有“四上”單位的88.2%，比2014年提高3.8個(gè)百分點(diǎn)?！八纳稀眴挝粨碛行畔⒓夹g(shù)人員4.23萬(wàn)人，平均每百家企業(yè)擁信息技術(shù)人員627人，較2014年增加147人，增幅達(dá)30.6%。信息技術(shù)人員占“四上”單位從業(yè)人員比重達(dá)3.0%，較2014年提高0.7個(gè)百分點(diǎn)；其中第三產(chǎn)業(yè)信息技術(shù)人員比重提高1.6個(gè)百分點(diǎn)，高于“四上”單位信息技術(shù)人員平均水平。
1.1.4 大型企業(yè)網(wǎng)站擁有率最高
調(diào)查顯示：有4 265家企業(yè)擁有網(wǎng)站，網(wǎng)站擁有率達(dá)63.2%。從規(guī)?？矗笮推髽I(yè)網(wǎng)站擁有率最高，達(dá)94%，中、小、微企業(yè)的擁有率分別為71.7%、61.6%、41.5%。分行業(yè)看，網(wǎng)站擁有率最高的是衛(wèi)生和社會(huì)工作行業(yè)，達(dá)92.2%；其次較高的分別是信息傳輸、軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)（88.5%）、教育（83.3%）、科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)（78.1%）、電力、熱力、燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)（71.1%）。
1.2 信息化投入結(jié)構(gòu)日趨優(yōu)化
1.2.1 信息化投入大幅增加
調(diào)查顯示，“四上”單位2015年信息化投入84.16億元，比2014年增加13.85億元，增長(zhǎng)幅度達(dá)19.7%。
1.2.2 信息化投入以一次性硬件投入為主，一次性軟件投入為輔
2015年信息化一次性投入金額達(dá)60.67億元，占“四上”單位信息化投入總額的72.1%。其中一次性硬件投入43.93億元，占“四上”單位信息化投入總額的52.2%；一次性軟件投入16.74億元，占“四上”單位信息化投入總額的19.9%?！八纳稀眴挝恍畔⒒粘＿\(yùn)營(yíng)維護(hù)投入達(dá)23.49億元，占“四上”單位信息化投入總額的27.9%。從信息化投入構(gòu)成的變化來(lái)看，一次性軟件投入占“四上”單位信息化投入總額的比重較2014年增加5.4個(gè)百分點(diǎn)，表明“四上”單位在一次性軟件方面的信息化投入進(jìn)一步增加，信息化投入結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。
1.3 互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用日趨多元化
1.3.1 “互聯(lián)網(wǎng)+”更多、更廣地參與企業(yè)活動(dòng)
隨著信息化發(fā)展的大力推進(jìn)，“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展概念深入人心，越來(lái)越多的企業(yè)選擇擁抱互聯(lián)網(wǎng)。調(diào)查顯示：99.6%的企業(yè)有通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展活動(dòng)，比2014年提高1.4個(gè)百分點(diǎn)。其中，93.3%的“四上”單位使用互聯(lián)網(wǎng)收發(fā)電子郵件，在企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用中使用最為廣泛。其次，“四上”單位通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展較多的活動(dòng)有網(wǎng)上銀行、從政府機(jī)構(gòu)獲取信息、了解商品和服務(wù)的信息、對(duì)內(nèi)對(duì)外招聘，占“四上”單位的比重分別為76%、62.2%、60.9%、49.8%。另外，越來(lái)越多的企業(yè)選擇通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)信息或即時(shí)消息、提供客戶(hù)服務(wù)、與政府機(jī)構(gòu)互動(dòng)、進(jìn)行員工培訓(xùn)等，參與的“四上”單位占比分別為39.5%、37.5%、30.4%、29.7%。
1.3.2 大型企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”的比重更高、形式更加多樣
從單位規(guī)模來(lái)看，大型、中型、小型、微型企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展活動(dòng)差異較大。調(diào)查的13種通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的活動(dòng)，有10種活動(dòng)大型企業(yè)參與單位比重超過(guò)45%，遠(yuǎn)高于其他規(guī)模企業(yè)。除收發(fā)電子郵件、使用網(wǎng)上銀行外，大型企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展活動(dòng)較多的是對(duì)外或者對(duì)內(nèi)招聘（78.1%）、從政府機(jī)構(gòu)獲取信息（76.4%）、了解商品和服務(wù)信息（70.0%）、信息或即時(shí)消息（70.0%），分別高于全市“四上”單位參與單位比重28.3、14.2、9.1、30.5個(gè)百分點(diǎn)。另外大型企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展較多的活動(dòng)有：提供客戶(hù)服務(wù)（54.5%）、員工培訓(xùn)（53.6%）、撥打互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)或召開(kāi)視頻會(huì)議（49.8%）、與政府機(jī)構(gòu)互動(dòng)（45.1%），其中大型企業(yè)撥打互聯(lián)網(wǎng)電話(huà)或召開(kāi)視頻會(huì)議的單位比重高于全市“四上”單位比重28.5個(gè)百分點(diǎn)。
1.3.3 互聯(lián)網(wǎng)廣告等新興網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣方式越來(lái)越受企業(yè)青睞
在宣傳推廣方面，企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)日益增強(qiáng)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行宣傳推廣的“四上”單位比重高達(dá)89.8%，比2014年提高3.3個(gè)百分點(diǎn)。企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳和推廣方式越來(lái)越多樣和分散，采取獨(dú)立網(wǎng)站進(jìn)行宣傳的企業(yè)占“四上”單位總數(shù)比重最高，達(dá)43.0%，不到通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)宣傳和推廣企業(yè)的一半；其次是通過(guò)電子郵件和互聯(lián)網(wǎng)廣告進(jìn)行宣傳推廣，占比分別為34.7%和31.6%。與2014年比較看，采用獨(dú)立網(wǎng)站和電子郵件等傳統(tǒng)方式進(jìn)行宣傳推廣的“四上”單位比重略有下滑，比2014年分別下降1.1和0.4個(gè)百分點(diǎn)；互聯(lián)網(wǎng)廣告、社交網(wǎng)絡(luò)或即時(shí)通訊社交工具、搜索引擎等新興網(wǎng)絡(luò)宣傳推廣方式越來(lái)越受“四上”單位的青睞，采用其進(jìn)行宣傳推廣的“四上”單位比重分別比2014年提高1.7、3.0和2.9個(gè)百分點(diǎn)。
1.4 電子商務(wù)活動(dòng)日趨活躍
1.4.1 電子商務(wù)交易額大幅增長(zhǎng)
2015年，有電子商務(wù)交易活動(dòng)的“四上”單位有859家，比2014年增加89家。其中開(kāi)展電子商務(wù)銷(xiāo)售的企業(yè)588家、電子商務(wù)采購(gòu)的企業(yè)511家，占全部“四上”單位的比重分別為8.7%、7.6%。2015年“四上”單位實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)交易額為406.88億元，比2014年增長(zhǎng)57.5%。其中：電子商務(wù)銷(xiāo)售額為401.51億元，同比增長(zhǎng)92.0%；電子商務(wù)采購(gòu)額為412.24億元，同比增長(zhǎng)34.1%。
1.4.2 批發(fā)零售業(yè)電子商務(wù)銷(xiāo)售額最多，建筑業(yè)電子商務(wù)采購(gòu)額最多
當(dāng)前，電子商務(wù)銷(xiāo)售和采購(gòu)活動(dòng)已經(jīng)廣泛滲透到國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各個(gè)行業(yè)。其中，批發(fā)和零售業(yè)電子商務(wù)銷(xiāo)售額最大，達(dá)285.64億元，同比增長(zhǎng)176.3%，占全部電子商務(wù)銷(xiāo)售額的71.1%；其次是制造業(yè)、租賃和商務(wù)服務(wù)業(yè)、信息傳輸軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)，電子商務(wù)銷(xiāo)售額分別為49.53億元、27.21億元、27.15億元；建筑業(yè)電子商務(wù)采購(gòu)額最大，達(dá)到307.04億元，同比增長(zhǎng)70.8%，占全部電子商務(wù)采購(gòu)額的74.5%，其次是批發(fā)和零售業(yè)、制造業(yè)，電子商務(wù)采購(gòu)額分別為62.61億元和19.58億元。
1.4.3 大型企業(yè)和國(guó)有企業(yè)是“四上”單位電子商務(wù)交易主力軍
調(diào)查顯示，“四上”單位中大型企業(yè)和國(guó)有企業(yè)利用電子商務(wù)交易的比重更高。大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)銷(xiāo)售額247.60億元，占“四上”單位電子商務(wù)銷(xiāo)售額的61.7%，比2014年增長(zhǎng)160.9%；實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)采購(gòu)額322.77億元，占“四上”單位電子商務(wù)采購(gòu)額的78.3%，比2014年增長(zhǎng)63.5%。國(guó)有企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)銷(xiāo)售額275.66億元，占“四上”單位電子商務(wù)銷(xiāo)售額的68.66%，比2014年增長(zhǎng)190.5%；實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)采購(gòu)額345.75億元，占“四上”單位電子商務(wù)采購(gòu)額的83.87%，比2014年增長(zhǎng)48.1%。
1.5 信息化管理內(nèi)部差異明顯
1.5.1 單位規(guī)模與信息化程度呈正相關(guān)
從表1中可以看到，無(wú)論是財(cái)務(wù)、購(gòu)銷(xiāo)存、生產(chǎn)制造管理，還是物流配送、客戶(hù)關(guān)系、人力資源管理，隨著企業(yè)規(guī)模的增大，信息化管理的程度也隨之提高，大、中型企業(yè)（單位）在各個(gè)環(huán)節(jié)的信息化程度普遍高于小、微企業(yè)（單位）。
1.5.2 企業(yè)財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)信息化程度最高
在被調(diào)查企業(yè)中，財(cái)務(wù)管理環(huán)節(jié)的信息化程度達(dá)到89.3%，明顯高于其他環(huán)節(jié)。這說(shuō)明財(cái)務(wù)管理在企業(yè)管理環(huán)節(jié)中有著不可替代的作用，是企業(yè)信息化的重要核心。除財(cái)務(wù)管理外，購(gòu)銷(xiāo)存、人力資源和客戶(hù)關(guān)系的信息化程度也處于相對(duì)較高的水平，分別為46.6%、36.6%和35.7%。
1.5.3 不同行業(yè)間信息化管理的側(cè)重點(diǎn)不同
分行業(yè)看，除財(cái)務(wù)管理外，制造業(yè)企業(yè)購(gòu)銷(xiāo)存和生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)信息化程度較高，分別為53.4%和34.1%；電力、熱力、燃?xì)饧八a(chǎn)和供應(yīng)業(yè)與建筑業(yè)的信息化側(cè)重于人力資源管理，信息化程度分別為55.3%和51.8%；批發(fā)和零售業(yè)和住宿餐飲業(yè)的信息化管理主要用于購(gòu)銷(xiāo)存管理和客戶(hù)關(guān)系管理，應(yīng)用購(gòu)銷(xiāo)存管理的“四上”單位占比分別達(dá)到71.1%和57.8%，應(yīng)用客戶(hù)關(guān)系管理的“四上”單位占比分別達(dá)到43.0%和42.0 %，此外，住宿和餐飲業(yè)在人力資源方面的信息化程度也較高，占42.2%，交通運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)的信息化管理側(cè)重于物流配送，使用的企業(yè)高達(dá)40.7%，其他服務(wù)業(yè)企業(yè)的人力資源管理信息化程度也達(dá)到44.4%。
2 “四上”單位信息化發(fā)展存在問(wèn)題
2.1 信息化投入偏少
2015年，“四上”單位信息化投入僅占營(yíng)業(yè)收入的0.5%。除信息傳輸軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)、交通運(yùn)輸倉(cāng)儲(chǔ)和郵政業(yè)、衛(wèi)生和社會(huì)工作、科學(xué)研究和技術(shù)服務(wù)業(yè)4個(gè)行業(yè)大類(lèi)信息化投入超過(guò)營(yíng)業(yè)收入的1%外，其余13個(gè)行業(yè)大類(lèi)信息化投入明顯偏低，特別是采礦業(yè)、制造業(yè)、批發(fā)零售業(yè)信息化投入僅占各自行業(yè)營(yíng)業(yè)收入的0.3%、0.3%和0.2%，遠(yuǎn)低于全市“四上”單位信息化投入平均水平。
2.2 業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)融合度不高
“四上”單位通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展的活動(dòng)仍以收發(fā)電子郵件、使用網(wǎng)上銀行、了解商品和服務(wù)的信息、從政府機(jī)構(gòu)獲取信息等信息交換和獲取應(yīng)用為主，單位沒(méi)有主動(dòng)的融入到“互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展，單位業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)融合度較高的，如：提供客戶(hù)服務(wù)、在線(xiàn)提品、消息或即時(shí)消息、員工培訓(xùn)等活動(dòng)應(yīng)用的“四上”單位比例不高，均低于“四上”單位總數(shù)的40%。特別是占“四上”單位總量70%的小微企業(yè)（單位）多項(xiàng)互聯(lián)網(wǎng)活動(dòng)應(yīng)用比例低于全市平均水平。比較近兩年“四上”單位通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展活動(dòng)的占比情況發(fā)現(xiàn)，應(yīng)用各項(xiàng)活動(dòng)的“四上”單位占全市“四上”單位總數(shù)的比重變動(dòng)極小，“四上”單位業(yè)務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展進(jìn)展緩慢。
2.3 信息化管理程度偏低
除財(cái)務(wù)管理外，“四上”單位應(yīng)用信息化參與購(gòu)銷(xiāo)存管理、人力資源管理、客戶(hù)關(guān)系管理的單位比重均不到40%，應(yīng)用生產(chǎn)制造管理、物流配送管理的“四上”單位比重更低，不足20%。信息化管理多側(cè)重于單位經(jīng)營(yíng)的某個(gè)方面，缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和管理，多數(shù)企業(yè)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息化對(duì)企業(yè)管理和業(yè)務(wù)流程的改造，難以實(shí)現(xiàn)信息化管理的最大效能。
3 加快單位信息化發(fā)展的對(duì)策和建議
3.1 進(jìn)一步加大信息化建設(shè)的投入
資金投入不足是制約單位信息化發(fā)展的因素之一，也是很多單位信息化建設(shè)緩慢主要原因。單位信息化建設(shè)必須對(duì)信息化技術(shù)、生產(chǎn)管理、資金投入等進(jìn)行可行性研究，設(shè)立企業(yè)信息化建設(shè)基金，以市場(chǎng)籌資、銀行間接融資、引進(jìn)外資、政府補(bǔ)貼相結(jié)合的方式，進(jìn)一步拓寬單位融資渠道，提高單位直接融資比重，降低單位信息化發(fā)展的融資成本；政府方面應(yīng)繼續(xù)落實(shí)信息化建設(shè)項(xiàng)目資金，加大財(cái)政對(duì)信息化基礎(chǔ)建設(shè)的投入，減輕企業(yè)稅負(fù)，加強(qiáng)宏觀(guān)調(diào)控，利用相關(guān)扶持政策等，緩解企業(yè)融資難等問(wèn)題，推進(jìn)單位信息化建設(shè)又好又快發(fā)展。
3.2 提高單位信息化建設(shè)和管理的意識(shí)
信息化能夠支撐現(xiàn)代企業(yè)的組織管理創(chuàng)新和模式創(chuàng)新，促進(jìn)其創(chuàng)新發(fā)展。信息技術(shù)和信息網(wǎng)絡(luò)的滲透和運(yùn)用，深刻改變企業(yè)的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式和管理方法，開(kāi)拓出諸如軟件業(yè)、科技咨詢(xún)業(yè)、數(shù)字出版業(yè)、會(huì)展業(yè)與文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)等新領(lǐng)域、新業(yè)態(tài)。信息技術(shù)在采購(gòu)、庫(kù)存、訂單、配送、洽談、支付和結(jié)算等領(lǐng)域的應(yīng)用，有助于企業(yè)實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)管理、客戶(hù)管理和供應(yīng)鏈管理，促進(jìn)商業(yè)和管理模式的創(chuàng)新。當(dāng)前，單位要加強(qiáng)對(duì)單位領(lǐng)導(dǎo)者的信息化教育培訓(xùn)，樹(shù)立行業(yè)信息化建設(shè)和管理標(biāo)兵，加強(qiáng)單位信息化建設(shè)和管理交流，讓單位了解和看到信息化建設(shè)和管理帶來(lái)的效益，政府要做好信息化建設(shè)和管理的政策、技術(shù)、人才支持服務(wù)，營(yíng)造企業(yè)信息化建設(shè)和管理的氛圍。
3.3 推動(dòng)單位“互聯(lián)網(wǎng)+”融合發(fā)展
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展日新月異，新的“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)模式不斷涌現(xiàn)。推動(dòng)單位“互聯(lián)網(wǎng)+”融合發(fā)展，需要不斷地提升單位互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)應(yīng)用能力，鼓勵(lì)單位在研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、倉(cāng)儲(chǔ)物流、運(yùn)營(yíng)管理等環(huán)節(jié)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)；推廣運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的成功案例，不斷探索單位“互聯(lián)網(wǎng)+”應(yīng)用創(chuàng)新與發(fā)展路徑。鼓勵(lì)單位利用“互聯(lián)網(wǎng)+”，發(fā)展眾創(chuàng)、眾包、眾扶、眾籌等新模式；鼓勵(lì)單位創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)應(yīng)用，不斷催生新業(yè)態(tài)、新模式，培育新增量；鼓勵(lì)單位開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，提高單位電子商務(wù)應(yīng)用水平。
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