時間：2023-07-18 16:28:23
序論：在您撰寫產(chǎn)品開發(fā)的策略時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
產(chǎn)品生命周期理論為我們提供了一個重要的啟示：在當代科學(xué)技術(shù)水平迅速發(fā)展、消費需求變化加快、市場競爭加劇的情況下，企業(yè)得以生存和成長的關(guān)鍵就在于不斷地創(chuàng)造新產(chǎn)品和改進舊產(chǎn)品。企業(yè)的新產(chǎn)品猶如企業(yè)的新鮮血液，能夠給企業(yè)增加新的活力和動力。許多企業(yè)就是因為老產(chǎn)品持續(xù)老化，新產(chǎn)品死亡率居高不下，從而導(dǎo)致企業(yè)的市場不斷丟失，利潤嚴重縮水，企業(yè)經(jīng)營舉步維艱。
一個新產(chǎn)品開發(fā)，對企業(yè)來說是一件大事。新產(chǎn)品的推出是為了滿足目前市場的需求或未來需求的趨勢。新產(chǎn)品開發(fā)的失敗會給企業(yè)帶來重大的創(chuàng)傷：前期大量投入的成本無法收回，更致命的是使企業(yè)喪失了搶占市場的最佳時間，將企業(yè)置于更加被動的境地。
因此，新產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)考慮開發(fā)動機、開發(fā)成本、開發(fā)風(fēng)險，在新產(chǎn)品的開發(fā)之前，我們應(yīng)注重以下的7大策略：
新產(chǎn)品開發(fā)策略一：深度調(diào)研策略。
在產(chǎn)品嚴重同質(zhì)化的今天，在買方市場決定產(chǎn)品銷售的大環(huán)境下，開發(fā)產(chǎn)品不做市場調(diào)研，是件很可怕的事情，而且要做細致的深度調(diào)研，以市場需求和消費者為導(dǎo)向。開發(fā)新產(chǎn)品前，首先要看市場上有沒有類似的產(chǎn)品，如果有，從品質(zhì)、形狀（包裝）、性能（口感）、價位做充分的調(diào)研，找出同類產(chǎn)品的特點和賣點在哪？我們要不要進行市場細分，要不要在其基礎(chǔ)上升級或者超越。
其次還要對消費者進行調(diào)研，細微的分析消費者購買此類產(chǎn)品的核心動機和需求在哪？對此類產(chǎn)品的消費缺陷或不足因素？延伸出的潛在需求是什么？
只有正確深入掌握了消費者的需求，才能開發(fā)出對應(yīng)的產(chǎn)品。對客戶需求理解的任何偏差是導(dǎo)致產(chǎn)品后期營銷推廣失?。ɑ蛘叽虿婚_局面）的主要原因。
新產(chǎn)品開發(fā)策略二：精準定位策略。
深度調(diào)研完畢，我們就要對新開發(fā)的產(chǎn)品做定位策略。精準定位策略：通俗的講就是我們的產(chǎn)品賣給哪一個層面的消費者，給消費者一個必須購買的理由（迫切性需求），這個層面的消費者消費消費能力怎么樣，一般在什么場所（終端）進行購買。
其次，消費者購買產(chǎn)品除了最基本的功效需求以外，還有附加功能需求、精神（品位）的需求等。
比如，想購買打火機的基本動機就是要用它點火，功能需求層次是消費者滿足了基本需求后發(fā)現(xiàn)在同樣價格條件下有的產(chǎn)品有額外的功能，理性決策自然由單功能向多功能選擇。比如，打火機除了能點火外，還要有防風(fēng)功能，這就是為消費者提供額外價值而設(shè)計的附加功能（多功能性延伸）。
第三個層次是品質(zhì)需求層次，這個消費者是具有社會性的，其生活中的價值和標準容易和自己使用的物品產(chǎn)生關(guān)聯(lián)。比如有的消費者是環(huán)保主義者，則他們對于打火機除了功能性差別外，其燃燒的是煤油還是液化氣則和他的生活品味就息息相關(guān)。
最后一個需求是精神層面的需求，除了上述這些需求外，消費者還要求自己所使用的產(chǎn)品要體現(xiàn)其生活的追求和理想。比如，打火機到后期從材質(zhì)到品味、專業(yè)性的設(shè)計就是為了滿足消費群體的尊嚴、面子等精神層面的需求。在這方面經(jīng)典產(chǎn)品開發(fā)案例就是ZIPPO。
新產(chǎn)品開發(fā)策略三：獨特賣點策略。 “只要有商業(yè)活動，就存在著競爭?！比魏我粋€行業(yè)都有競爭對手的存在。所以新產(chǎn)品開發(fā)最好能突出其個性，有個性的產(chǎn)品才會有差異化，只有差異化的產(chǎn)品才有更多的關(guān)注度和獨特賣點，才能與同類產(chǎn)品拉開距離，給消費者新的感覺，提高購買率。 以飲料快消品為例，我們在喝果粒橙的時候，開發(fā)出了營養(yǎng)快線，補充更多的營養(yǎng)，接著開發(fā)出了專業(yè)補充VC的水溶C100。
營銷專家孔長春先生認為：現(xiàn)代營銷的本質(zhì)就是區(qū)隔競爭對手。所以在新產(chǎn)品開發(fā)上要體現(xiàn)差異化，而且在服務(wù)上也要體現(xiàn)其差異化，因為服務(wù)差異化使競爭對手很難破壞你與消費者之間的關(guān)系，也將使客戶感覺到。如果競爭對手采用低價競爭策略，個性化服務(wù)可使企業(yè)通過非價格競爭，與消費者加強合作關(guān)系；如果競爭對手無法提供相同的產(chǎn)品或服務(wù)，顧客就不會購買競爭對手的廉價產(chǎn)品或服務(wù)。
而產(chǎn)品開發(fā)時的差異化服務(wù)首先在產(chǎn)品包裝上，比如，產(chǎn)品攜帶是否方便，產(chǎn)品開啟或使用是否便捷等等，這些看起來并不重要的差異化也將對產(chǎn)品的銷售起到一定的作用。
新產(chǎn)品開發(fā)策略四：成本價位策略。
既然新產(chǎn)品開發(fā)前對消費者進行了調(diào)研，那就必須弄個清楚定位的產(chǎn)品消費者對本品的心里接受價位。我們遇到過一個客戶，開發(fā)了一個功能性飲料，因為成本較高，最后只有定價到10塊錢以上才可以，但在市場上，作為少男少女對飲料的接受價格只有6元，所以在市場就無人問津。
另外，新產(chǎn)品的的開發(fā)，一般需要資金投入較大，可回報周期卻較長，一般要到新產(chǎn)品形成規(guī)模生產(chǎn)后，才能給企業(yè)帶來效益。因而要求新產(chǎn)品應(yīng)具備良好的性價比，不是因產(chǎn)品的質(zhì)量過高而將過多的成本強加給用戶，而是在滿足用戶要求的性能的前提下采用最低的成本去生產(chǎn)。新產(chǎn)品應(yīng)低投入高產(chǎn)出，才能給企業(yè)和客戶帶來多贏的結(jié)果，才能拉動客戶的大量消費，才能促使企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)。
新產(chǎn)品開發(fā)策略五：整合包裝策略。
這里說的包裝策劃是系列性的，從產(chǎn)品的命名、包裝設(shè)計、賣點提煉、榮譽申報、招商策略等。
首先是命名，中小企業(yè)一定要起一個朗朗上口，而且通俗易懂，緊扣產(chǎn)品特性的名字，易傳播就會降低廣告?zhèn)鞑サ念l次，等于省下傳播費用。比如說億家能太陽能，就是讓一億家庭用上太陽能，多通俗易懂；比如斯達舒，就是這個到達就舒服；再比如歐派櫥柜，歐式一派，高貴典雅的代表。
產(chǎn)品的外包裝在終端就是無聲的促銷員。我們看看化妝品界的一匹黑馬——可采眼貼膜。我們看到市面不管是普通化妝品還是功能性化妝品，只要是女性產(chǎn)品，大都采用亮麗的色彩，柔美的線條的設(shè)計風(fēng)格，但可采一反常規(guī)，在白色調(diào)上用藍色勾勒出一個女人的半邊臉。就這樣的反常規(guī)設(shè)計不管擺放在藥店還是商超，卻會非常顯眼的跳入了愛美女士的眼簾，這不能不說是非常成功的一個獨具匠心的設(shè)計。
新產(chǎn)品開發(fā)策略六：上市營銷策略。
在解決定價問題的基礎(chǔ)上，新產(chǎn)品上市營銷方案需要完成競爭產(chǎn)品分析、分銷渠道設(shè)計和促銷計劃的設(shè)計。
競爭產(chǎn)品的分析主要了解其價格、產(chǎn)品性能表現(xiàn)、優(yōu)劣勢，以便在促銷員培訓(xùn)中使用；同時競品的分析也需要了解競品的營銷策略，如定價風(fēng)格、市場目標、促銷活動的內(nèi)容等方面，以便在制定新產(chǎn)品營銷方案時做差異化或競爭力對比。
分銷渠道的設(shè)計主要完成零售終端鋪貨率目標的設(shè)定。鑒于企業(yè)一般都有現(xiàn)成的分銷渠道結(jié)構(gòu)，因此在此階段分銷渠道的設(shè)計最核心的任務(wù)是設(shè)定渠道鋪貨率，做到細致則需要規(guī)定不同級別城市、不同市場類型、不同終端零售業(yè)態(tài)的鋪貨達成率。鋪貨率和市場占有率的線性關(guān)系無論在什么情況下都成立。
促銷活動的設(shè)計可以參考與借鑒競品的操作手法，同時也可以通過消費者調(diào)查獲得其對不同促銷禮品的偏好。另外，如果要啟動大規(guī)模的促銷活動如路演，則可以與專業(yè)的公司溝通，確定具體的促銷活動實施方案。
新產(chǎn)品開發(fā)策略七：呼應(yīng)政策策略。
新產(chǎn)品開發(fā)一定要關(guān)注國家政策因素和宏觀經(jīng)濟因素導(dǎo)向相結(jié)合。在當今的中國，有些行業(yè)與領(lǐng)域的發(fā)展和產(chǎn)品的消費，有著明顯的政府引導(dǎo)和宏觀調(diào)控，如果能爭取到國家政策的支持與幫扶，對企業(yè)來說可謂如虎添翼。因此，新產(chǎn)品的開發(fā)和推出千萬不要忽略了國家的戰(zhàn)略方針和國家經(jīng)濟發(fā)展狀況，積極響應(yīng)政府指引的方向前行，我們更容易走出困境，走得更高更遠。
［關(guān)鍵詞］工藝產(chǎn)品；產(chǎn)品開發(fā)；風(fēng)險管理；內(nèi)部審計
當經(jīng)濟社會發(fā)展到一定階段，物質(zhì)產(chǎn)品極大豐富之后，企業(yè)之間的競爭就表現(xiàn)為產(chǎn)品之間的競爭。這樣，新產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)和銷售就成為企業(yè)運營的關(guān)鍵，提升這一“鏈條”的價值可以強化企業(yè)自身的競爭實力，還能為社會各個領(lǐng)域提供更多富有較高價值的產(chǎn)品。工藝產(chǎn)品開發(fā)過程極為復(fù)雜，在戰(zhàn)略決策、技術(shù)創(chuàng)新、市場開拓和績效提升等方面均存在多種多樣的風(fēng)險。不論在國外還是國內(nèi)，工藝產(chǎn)品開發(fā)的失敗率一直處于較高水平。所以，在工藝產(chǎn)品開發(fā)過程中，關(guān)鍵任務(wù)是對不同階段的風(fēng)險予以識別和有效防范，充分發(fā)揮其增值服務(wù)功能，把風(fēng)險導(dǎo)向的內(nèi)部審計引入到工藝產(chǎn)品開發(fā)過程中，降低和控制工藝產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險。
一、工藝產(chǎn)品開發(fā)的內(nèi)部審計目標與程序
在工藝產(chǎn)品開發(fā)過程中，內(nèi)部審計人員一般要借助專家力量，以獨立視野對工藝產(chǎn)品的開發(fā)過程及其相關(guān)信息進行分析，從中發(fā)現(xiàn)風(fēng)險因素，進行風(fēng)險評估和量化打分之后，預(yù)測和評價其風(fēng)險水平，為管理層采取風(fēng)險防范策略提供必要的幫助，最大限度降低工藝產(chǎn)品開發(fā)失敗的概率。
（一）工藝產(chǎn)品開發(fā)內(nèi)部審計的目標
（1）總目標。在產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險管理過程中，內(nèi)部審計的總目標指的是工藝產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險內(nèi)部審計人員借助必要的審計程序與審計方法，針對工藝產(chǎn)品開發(fā)程序和有關(guān)決策的妥當性、工藝產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險管理的合理性和有效進行綜合評判。（2）具體目標。工藝產(chǎn)品開發(fā)內(nèi)部審計的具體目標的界定有利于內(nèi)部審計人員更好的收集信息、發(fā)現(xiàn)更為客觀的審計證據(jù)，在界定過程中，需要按照審計對象實際情況進行綜合考量。在實際操作中，工藝產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險管理內(nèi)部審計工作需要將具體目標進一步分解為程序目標與一般目標。（3）程序目標。工藝產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險管理內(nèi)部審計之程序目標應(yīng)按照審計對象的產(chǎn)品開發(fā)特定程序進行設(shè)定。而在設(shè)定相關(guān)程序目標的過程中，需要充分考慮審計對象的屬性特征、工藝產(chǎn)品開發(fā)項目之推進進度、工藝產(chǎn)品開發(fā)項目的整體開發(fā)效果以及所耗費的資源等。（4）一般目標。一般目標適合對工藝產(chǎn)品開發(fā)程序的內(nèi)部審計工作，需要滿足以下特征：第一，方案合理性。這一目標的設(shè)定需要對工藝產(chǎn)品開發(fā)人員選擇的開發(fā)總體方案和細化方案之合理程度進行評判，以便為決策者的決策提供參考。第二，總體合理性。這一目標是內(nèi)部審計人員按照獲得的信息，在整體上判斷與評價審計對象的工藝產(chǎn)品開發(fā)程序和產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險管理效果。第三，目標合理性。這一目標指的是內(nèi)部審計人員按照工藝產(chǎn)品市場環(huán)境，充分考慮工藝產(chǎn)品開發(fā)過程中制定的有關(guān)目標的合理性。
（二）工藝產(chǎn)品開發(fā)內(nèi)部審計的程序
（1）對工藝產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)術(shù)計劃進行的內(nèi)部審計。唯有完善的產(chǎn)品開發(fā)計劃才能促使企業(yè)發(fā)現(xiàn)合適的產(chǎn)品開發(fā)對象、確定正確的開發(fā)方案，對工藝產(chǎn)品開發(fā)實踐產(chǎn)生積極指導(dǎo)作用。（2）對工藝產(chǎn)品開發(fā)進行組織層面的內(nèi)部審計。實際操作中，對工藝產(chǎn)品開發(fā)組織層次進行內(nèi)部審計關(guān)聯(lián)到較多層面，并從戰(zhàn)略層面考慮和審視相關(guān)問題。這有可能與成本效益原則相背離，并降低工作量和避免重復(fù)工作。（3）對工藝產(chǎn)品開發(fā)的項目層次進行內(nèi)部審計。內(nèi)部審計人員為了有效開展工作并降低審計風(fēng)險，需要對工藝產(chǎn)品開發(fā)進行全面監(jiān)督與審核，并按照工藝產(chǎn)品開發(fā)項目層次的相關(guān)工作程序，對工藝產(chǎn)品生產(chǎn)和營銷策略等開展內(nèi)部審計工作。（4）制定審計計劃。在工藝產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險內(nèi)部審計的初始階段，需要制定工藝產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險內(nèi)部審計的整體規(guī)劃，提出整體審計方案。這樣做的目的在于使工藝產(chǎn)品開發(fā)工作得以順利進行。為此，工藝產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險內(nèi)部審計人員需要為此制定相應(yīng)的指導(dǎo)方針與戰(zhàn)略規(guī)劃。（5）構(gòu)建工藝產(chǎn)品開發(fā)評價指標體系。這一標準之科學(xué)性決定了工藝產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險內(nèi)部審計實踐的現(xiàn)實效果。因此，所借助的評價標淮一定要科學(xué)可靠，并以此為基礎(chǔ)去發(fā)現(xiàn)其中隱藏的風(fēng)險，使之能夠降低到合理的水平。（6）對工藝產(chǎn)品開發(fā)實踐進行頂層設(shè)計與戰(zhàn)略審計。戰(zhàn)略層次作為工藝產(chǎn)品開發(fā)的最高層次，當管理人員對這一層次進行決策時，也就決定了工藝產(chǎn)品開發(fā)方案的最終選擇，該層次的風(fēng)險便是決策風(fēng)險。
二、工藝產(chǎn)品開發(fā)的風(fēng)險識別
企業(yè)為了生存與發(fā)展，會持續(xù)不斷的推出新的工藝產(chǎn)品，以此獲得消費者和市場的持續(xù)認可。一般來說，從產(chǎn)品衰退環(huán)節(jié)至工藝產(chǎn)品的開發(fā)環(huán)節(jié)成為工藝產(chǎn)品的開發(fā)過程。在這一過程中，由于工藝產(chǎn)品開發(fā)會對企業(yè)收益產(chǎn)生一定影響甚至風(fēng)險，因此，將其稱為工藝產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險。
（一）工藝產(chǎn)品開發(fā)項目與管理風(fēng)險
經(jīng)統(tǒng)計調(diào)查，針對工藝產(chǎn)品開發(fā)進行的內(nèi)部審計工作，屬于業(yè)務(wù)性極強的專項審計工作。在從事工藝產(chǎn)品開發(fā)的企業(yè)完成工藝產(chǎn)品開發(fā)之投資決策后，一般會開始工藝產(chǎn)品研制、開發(fā)等工作。通常情況下，這類企業(yè)會把工藝產(chǎn)品的研制和開發(fā)作為一個特殊的任務(wù)加以管理。同其他項目類似，工藝產(chǎn)品開發(fā)工作會受到以下相關(guān)因素的影響：時間的長短、資金的多少、質(zhì)量品質(zhì)的高低。因此，對工藝產(chǎn)品開發(fā)加以管理時，最重要的目標便是考慮這些限制因素，使其彼此協(xié)調(diào)，獲得工藝產(chǎn)品開發(fā)的最佳平衡點。即管理效果的好壞不僅會影響到工藝產(chǎn)品開發(fā)工作完成的效果，還會影響到企業(yè)的直接收益，這就是管理風(fēng)險。比如，2016年，美國得克薩斯州一家工藝產(chǎn)品設(shè)計公司的一名員工提出了一項會說話的工藝產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)想，該設(shè)想一經(jīng)提出就引起了公司管理人員的嘲笑。在向上級報計劃時，終因“不可理解”而遭到拒絕。但是，該工藝產(chǎn)品的設(shè)計者辭職后得到了另一家公司（原公司的主要競爭對手）高達三十萬美元的研究經(jīng)費，使得這項“不可理解”的設(shè)計終于研制成功，這讓該公司獲得了數(shù)以千萬計的收益。該設(shè)計者原來的公司終因沒能把握住這一商機而節(jié)節(jié)敗退。
（二）工藝產(chǎn)品衰退與過時風(fēng)險
工藝產(chǎn)品衰退與過時風(fēng)險指的是進行產(chǎn)品開發(fā)的企業(yè)在技術(shù)進步、政府政策與消費者消費習(xí)慣等多種因素的影響下，由飽含興趣轉(zhuǎn)為衰減，而這就會使得企業(yè)收益由此而產(chǎn)生一定的不確定性。在這一過程中，倘若企業(yè)一直延續(xù)之前的產(chǎn)品開發(fā)模式，不對其進行變革，未能改進現(xiàn)有產(chǎn)品與開發(fā)工藝，就會在科技進步的推動下，讓之前的“老產(chǎn)品”的銷量出現(xiàn)衰退甚至過時的風(fēng)險。在這一過程中，地方政府出于維護國家與消費者之利益，通常會借助補貼、增稅、減稅以及制訂附加法規(guī)的措施對過時工藝產(chǎn)品的生產(chǎn)與銷售加以限制，以此激勵工藝產(chǎn)品不斷進行開發(fā)。但是，即便如此，隨著人們生活水平與精神文化訴求的提高，越來越多的消費者在消費心理和消費習(xí)慣方面都發(fā)生了變化，這對從事工藝產(chǎn)品開發(fā)的企業(yè)來說是需要認真面對的挑戰(zhàn)。
（三）工藝產(chǎn)品開發(fā)投資與決策風(fēng)險
當從事工藝產(chǎn)品開發(fā)的企業(yè)發(fā)現(xiàn)自身面臨十分明顯的產(chǎn)品衰退與過時風(fēng)險時，出于生存與發(fā)展的目的，就會對現(xiàn)有工藝產(chǎn)品以及開發(fā)過程進行改進。而改進現(xiàn)有工藝產(chǎn)品或者開發(fā)出更多的新的工藝產(chǎn)品就需要對其予以投資。工藝產(chǎn)品開發(fā)投資和其他資本投資類似，決策之成功與否會極大影響從事工藝產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)的現(xiàn)實收益。在實際操作中，和工藝產(chǎn)品開發(fā)之投資決策風(fēng)險相關(guān)的關(guān)鍵問題為工藝產(chǎn)品開發(fā)投資決策所設(shè)定的假設(shè)是否合理以及相關(guān)數(shù)據(jù)來源是否可靠等。當工藝產(chǎn)品開發(fā)投資決策所采用的假定缺乏事實依據(jù)與科學(xué)基礎(chǔ)，就極有可能產(chǎn)生錯誤的結(jié)果，當決策采用的數(shù)據(jù)屬于二手資料或者是已經(jīng)過時的數(shù)據(jù)時，也會因此而出現(xiàn)錯誤的決策結(jié)果，這會讓從事工藝產(chǎn)品開發(fā)的企業(yè)在工藝產(chǎn)品開發(fā)投資決策階段面臨風(fēng)險。據(jù)國內(nèi)一項調(diào)查顯示，我國近年來工藝新產(chǎn)品開發(fā)投資的成功率僅為20％左右。工藝產(chǎn)品開發(fā)之所以失敗較多，是因為其投資與決策中存在較大風(fēng)險。比如，隨著文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的繁榮，越來越多的國外競爭對手搶先進入到國內(nèi)市場，美國、德國、日本、韓國等國家加快在我國市場推出新產(chǎn)品的速度，使得市場競爭越來越激烈。在這一過程中，我國部分工藝產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)未能緊隨科學(xué)技術(shù)的發(fā)展步伐，使得很多工藝產(chǎn)品在開發(fā)階段就處于劣勢；加之市場需求變化加快以及市場趨于分散，導(dǎo)致工藝產(chǎn)品只能面向范圍更小的目標市場。
三、風(fēng)險管理視角下工藝產(chǎn)品開發(fā)的內(nèi)部審計策略
從事工藝產(chǎn)品開發(fā)的企業(yè)進行工藝產(chǎn)品開發(fā)的過程中，同步進行內(nèi)部審計實踐不但會最大限度的發(fā)揮內(nèi)部審計工作的效果，還能讓更多具有較高職業(yè)敏感度和風(fēng)險辨別能力的審計人員參與其中，在風(fēng)險管理和內(nèi)部控制方面為企業(yè)的生存和發(fā)展獻計獻策，更好的管理和控制企業(yè)在工藝產(chǎn)品開發(fā)中可能遭遇的風(fēng)險。為此，需要以風(fēng)險管理為視角，同步專項審計與內(nèi)部審計、及時更新審計觀念與審計視角并創(chuàng)新審計技術(shù)與審計方法，為工藝產(chǎn)品開發(fā)內(nèi)部審計效率的提升提供借鑒信息。
（一）同步專項審計與內(nèi)部審計
為了提升工藝產(chǎn)品開發(fā)內(nèi)部審計的效率和效果，在審計實踐中，以成果為導(dǎo)向、依據(jù)項目模塊劃分不同的內(nèi)部審計小組，然后將不同專題視作主線貫穿到審計實踐中，讓專項審計與內(nèi)部審計保持同步，覆蓋工藝產(chǎn)品開發(fā)的全過程。同時，要充分認識到工藝產(chǎn)品開發(fā)的內(nèi)部審計具有較強的專業(yè)性、開拓性和探索性，在審計實踐中應(yīng)不斷創(chuàng)新審計模式，加快創(chuàng)新步伐，讓內(nèi)部審計工作建立在工藝產(chǎn)品持續(xù)跟進和機制革新基礎(chǔ)上，讓工藝產(chǎn)品審計和內(nèi)部審計的專業(yè)化、制度化結(jié)合在一起，以便能夠及時補充與完善工藝產(chǎn)品開發(fā)的知識庫。為此，需要制定內(nèi)部審計方案，以達到審計專業(yè)化建設(shè)與審計項目的有效融合。
（二）及時更新審計觀念與審計視角
工藝產(chǎn)品屬于新生事物，在對其進行開發(fā)過程中進行內(nèi)部審計沒有經(jīng)驗可以借鑒。加之其具有高成長性與高估值的屬性。所以，在開展內(nèi)部審計工作時，審計人員需要在高度關(guān)注風(fēng)險的過程中，及時更新審計觀念與審計視角，不斷突破傳統(tǒng)審計框架，以創(chuàng)新的思想、發(fā)展的思路、開放的態(tài)度，對內(nèi)部審視工作進行全面審視，以便能夠在對工藝產(chǎn)品的發(fā)展過程進行宏觀把握。與此同時，還應(yīng)以風(fēng)險管理為視角不斷強化風(fēng)險管理意識與責任意識，讓內(nèi)部審計工作能夠始終保持系統(tǒng)性和前瞻性，讓審計人員以較為縝密和前沿的審計思維，實時跟進審計業(yè)務(wù)的推進，以便能夠在更大范圍、更高層次，最大限度的發(fā)揮內(nèi)部審計對工藝產(chǎn)品開發(fā)風(fēng)險的預(yù)防與警示作用。
（三）創(chuàng)新審計技術(shù)與審計方法
工藝產(chǎn)品開發(fā)是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。因此，以風(fēng)險管理為視角對工藝產(chǎn)品開發(fā)進行內(nèi)部審計工作需要不斷創(chuàng)新審計技術(shù)與審計方法。就審計技術(shù)來說，應(yīng)充分借助現(xiàn)代經(jīng)濟計量學(xué)和數(shù)理統(tǒng)計學(xué)以及價值工程學(xué)等有關(guān)學(xué)科的專業(yè)知識和專業(yè)技能；在審計方法與手段方面，需要內(nèi)部審計人員在信息網(wǎng)絡(luò)化和非現(xiàn)場監(jiān)控以及多維度分析等方面做出更多努力。在實際操作中，內(nèi)部審計人員的調(diào)查取證工作可以借助頭腦風(fēng)暴等專門技術(shù)方法，更為廣泛、客觀的收集和分析相關(guān)信息，以便借此和審計對象之間進行緊密溝通。此外，內(nèi)部審計人員在對工藝產(chǎn)品開發(fā)進行審計調(diào)查時，可以借助已有的專業(yè)知識創(chuàng)建內(nèi)部審計模型，覆蓋審計風(fēng)險的各個環(huán)節(jié)，為工藝產(chǎn)品的內(nèi)部審計提供全面有效的支持。
［參考文獻］
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關(guān)鍵詞：醫(yī)藥市場；新產(chǎn)品開發(fā)策略
一、WH醫(yī)藥公司新產(chǎn)品開發(fā)的市場定位
作為一家具有悠久歷史、經(jīng)過了全面的現(xiàn)代化改造的中藥生產(chǎn)企業(yè)，WH醫(yī)藥公司的產(chǎn)品市場目標人群瞄準的是接受傳統(tǒng)文化，相信中醫(yī)藥理論，認可中醫(yī)藥的預(yù)防、醫(yī)療和保健作用的用藥人群。這一人群在中國、日本、韓國以及深受中華民族傳統(tǒng)文化影響的東南亞國家廣泛存在，并逐步輻射到世界各地。目前，世界上已有60多個國家和地區(qū)承認和使用中草藥。我國已與70多個國家簽訂了近百個含有中醫(yī)藥內(nèi)容的政府間協(xié)議，有54個國家制定了傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)相關(guān)法案，92個國家頒布了草藥相關(guān)法案。2012年，澳大利亞成為世界上第一個給予中醫(yī)中藥合法法律地位的西方國家。在德國、法國、加拿大、荷蘭等國家，分別都有數(shù)千家中醫(yī)診所，有相當數(shù)量的患者選擇中醫(yī)中藥進行疾病治療和康復(fù)保健。世界衛(wèi)生組織倡議將傳統(tǒng)醫(yī)學(xué)納入各國的醫(yī)療保健體系之中。千百年來，中醫(yī)藥以其“簡、便、驗、廉”等特點深受廣大群眾青睞。國務(wù)院《關(guān)于扶持和促進中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見》對中藥的臨床作用和發(fā)展前景作出了充分肯定，指出，中醫(yī)藥臨床療效確切、預(yù)防保健作用獨特、治療方式靈活、費用比較低廉，特別是隨著健康觀念變化和醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)變，中醫(yī)藥越來越顯示出獨特優(yōu)勢。中醫(yī)藥作為中華民族的瑰寶，蘊含著豐富的哲學(xué)思想和人文精神，是我國文化軟實力的重要體現(xiàn)。適應(yīng)這一特定消費人群的市場需求，WH醫(yī)藥公司將發(fā)揮企業(yè)中成藥生產(chǎn)歷史悠久、技術(shù)成熟的傳統(tǒng)優(yōu)勢，繼續(xù)在中成藥研制、生產(chǎn)、經(jīng)營領(lǐng)域深耕細作，謀求發(fā)展壯大。
在產(chǎn)品的治療領(lǐng)域方面，WH醫(yī)藥公司將堅持與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的原則，專注于心腦血管領(lǐng)域，將目標人群重點關(guān)注中老年患者、心腦血管病患者。WH醫(yī)藥公司將心腦血管醫(yī)藥領(lǐng)域作為公司的長期發(fā)展方向，并專注于純天然植物類心腦血管中成藥這一細分市場，致力于將公司發(fā)展成為國內(nèi)心腦血管領(lǐng)域純天然植物藥的最大生產(chǎn)商之一，持續(xù)開發(fā)預(yù)防、治療、康復(fù)相關(guān)產(chǎn)品，搭建一流服務(wù)平臺，以產(chǎn)品經(jīng)營為主，資本運營為輔，堅持做實、做專、做強、做大，提升核心競爭力，滿足心腦血管醫(yī)生和患者多樣化需求，建立起可盈利可持續(xù)發(fā)展的營運模式，努力打造成為中國心腦血管中成藥領(lǐng)域最受專家、醫(yī)生和患者尊重的企業(yè)。
二、WH醫(yī)藥公司新產(chǎn)品開發(fā)的開發(fā)方式
在產(chǎn)品開發(fā)方式上，短期內(nèi)采用技術(shù)轉(zhuǎn)讓方式，結(jié)合市場需求，采取一次性買斷或者簽訂合同、約定按照銷售額分成，引進心腦血管領(lǐng)域創(chuàng)新程度較高的新藥，加快上市后臨床試驗，加強市場培育，培植新的骨干支柱品種；中長期通過合資、參股等方式，加強與新藥開發(fā)組織的溝通協(xié)作，實施聯(lián)合開發(fā)，充分利用高等院校和科研院所等擁有龐大的人才和智力資源、配備大量具有國際先進水平的高新尖端科研設(shè)備和儀器、科研態(tài)度嚴謹、操作規(guī)范、實驗設(shè)計標準的優(yōu)勢，開發(fā)新產(chǎn)品。與此同時，敏銳捕捉市場信息，運用資本運營手段，在合適的時機，針對特定對象，實施技術(shù)兼并，占有被兼并企業(yè)的產(chǎn)品品種資源和非專利工業(yè)技術(shù)，擴展企業(yè)產(chǎn)品線。
在產(chǎn)品來源上，從各類中醫(yī)典籍中篩選經(jīng)方、驗方，加強與在藥效物質(zhì)和作用原理清楚的基礎(chǔ)上，明確臨床定位，優(yōu)化處方，改進工藝，提升質(zhì)量，培育現(xiàn)代中藥大品種。從企業(yè)現(xiàn)有制劑品種、眾多醫(yī)療機構(gòu)制劑以及現(xiàn)用的“協(xié)定處方”中選擇臨床療效確切、作用機理清楚、有效成分明確、質(zhì)量安全可控的品種，按照現(xiàn)代中藥標準，運用新材料、新工藝、新技術(shù)，進行“二次開發(fā)”。
三、WH醫(yī)藥公司新產(chǎn)品開發(fā)的產(chǎn)品類型
2、新產(chǎn)品線，即使得公司首次進入市場的新產(chǎn)品。由于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)擴散速度非?？?，新產(chǎn)品開發(fā)速度也非常快。這種策略只能作為一種對抗的防御性策略。
3、現(xiàn)有產(chǎn)品線外新增加的產(chǎn)品，即補充公司現(xiàn)有產(chǎn)品線的新產(chǎn)品。由于市場不斷細分，市場需求差異性增大，這種新產(chǎn)品策略是一個比較有效的策略。
4、現(xiàn)有產(chǎn)品的改良品或更新，即提供改善了的功能或較大感知價值并且替換現(xiàn)有產(chǎn)品的新產(chǎn)品。在網(wǎng)絡(luò)營銷市場中，消費者具有更大的選擇權(quán)利。企業(yè)在消費者需求層次日益提高的驅(qū)動下，必須不斷改進現(xiàn)有產(chǎn)品和進行升級換代，否則很容易被市場拋棄。
【關(guān)鍵詞】博物館；旅游產(chǎn)品；策略
一、引言
近年來，我國博物館建設(shè)事業(yè)有了長足的發(fā)展，博物館數(shù)量大幅增長，社會功能日益顯著，成為公眾文化休閑與假期旅游的主要去處之一。但是，相對于其他類型的旅游活動，國內(nèi)的博物館在旅游產(chǎn)品開發(fā)上缺乏科學(xué)合理的發(fā)展策略，與世界發(fā)達國家博物館相比還存在一定的差距。對于博物館旅游的研究，國外學(xué)者起步較早，主要集中在博物館功能演變與開發(fā)、博物館游客心理與行為分析、博物館文化旅游產(chǎn)業(yè)等方面；國內(nèi)學(xué)者則主要集中在博物館與旅游的關(guān)系、博物館功能及經(jīng)營管理、博物館游客行為及需求、博物館旅游開發(fā)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢等方面。具體針對博物館旅游產(chǎn)品的開發(fā)，國內(nèi)外的研究還不多。本文就當前國內(nèi)博物館旅游產(chǎn)品的開發(fā)狀況進行分析，以探討其相應(yīng)的發(fā)展策略。
“狹義的博物館旅游產(chǎn)品，是指博物館經(jīng)營者依靠博物館藏品、設(shè)施、服務(wù)等，為博物館參觀者提供的滿足其參觀活動的服務(wù)的總和。廣義的博物館旅游產(chǎn)品，是指博物館通過各種展示方式和手段，使旅游者參觀或接觸博物館藏品或其復(fù)制品，從而獲得的博物館文化的體驗?！盵1]
博物館旅游產(chǎn)品主要由核心、外形及延伸三個部分構(gòu)成。其中，核心部分是能夠滿足游客精神文化需求的所有館內(nèi)藏品。藏品文化價值的高低，直接決定了博物館作為文化旅游資源的價值高低。產(chǎn)品的外形部分，主要包括針對館內(nèi)各類藏品所進行的具體展覽方式和展品解說，以及博物館所配套的基礎(chǔ)服務(wù)設(shè)施和服務(wù)程序。而產(chǎn)品的延伸部分，則涵括了游客在參觀博物館的過程當中所獲得的各種附加服務(wù)和收益，例如博物館向游客提供參觀指導(dǎo)手冊、館內(nèi)特色藏品介紹卡片以及精美紀念品等等。
二、相關(guān)研究綜述
孔旭紅，孫宏實（2003）分析了國內(nèi)博物館旅游產(chǎn)品存在的問題，闡述了博物館旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新舉措。他們認為博物館不僅要努力轉(zhuǎn)變自身形象，廣泛開展關(guān)系營銷，還應(yīng)努力完善旅游產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，重視核心產(chǎn)品及附加產(chǎn)品的開發(fā)，避免旅游產(chǎn)品層次不全、日趨老化的現(xiàn)象發(fā)生[2]。
李瑛（2004）分析了國內(nèi)博物館旅游產(chǎn)品的開發(fā)狀況，闡述了國外博物館的發(fā)展趨勢，并對我國博物館旅游產(chǎn)品的發(fā)展策略進行了研究。她認為，不重視公眾需求、產(chǎn)品宣傳促銷以及辦展內(nèi)容形式等是導(dǎo)致國內(nèi)博物館門庭冷落、經(jīng)濟效益差的主要原因。國內(nèi)博物館應(yīng)轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，重視社會大眾需求，積極開發(fā)獨具特色的旅游產(chǎn)品，并聯(lián)合當?shù)芈糜螛I(yè)充分發(fā)揮出博物館的各項功能[3]。
胡靜鋒（2007）對博物館旅游產(chǎn)品的定位、開發(fā)以及SWOT進行了分析。他分別從博物館的非贏利制度、開發(fā)商的角度和市場學(xué)的角度對博物館旅游產(chǎn)品的特性進行了闡述，認為產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)包括文物保護措施設(shè)計、展前市場調(diào)查、展覽設(shè)計與信息反饋、試銷、服務(wù)優(yōu)化和商品化六個方面；只有以游客為中心，結(jié)合自身特點積極開發(fā)旅游產(chǎn)品，博物館才能得以發(fā)展[4]。
羅美娟、鄭向敏（2008）闡述了澳門博物館的數(shù)量、類型、展品內(nèi)容與類型、展示手段，分析了澳門博物館旅游產(chǎn)品的開發(fā)現(xiàn)狀，認為“館間親密合作”、“全球化營銷戰(zhàn)略”、“政府與民間的支持”以及“傳統(tǒng)與現(xiàn)代功能的結(jié)合”是影響澳門博物館旅游發(fā)展的四項關(guān)鍵因素[5]。
李雪峰（2010）以上海民間博物館為例，分析了博物館的吸引力和開發(fā)現(xiàn)狀。他將民間博物館旅游產(chǎn)品劃分為三種：博物館內(nèi)部集合型、文化內(nèi)集合型和文化外集合型。認為民間博物館的發(fā)展應(yīng)該遵循“大視野、強互動、多形式和高品位”的理念，在注重游客需求的同時，定期進行市場調(diào)研，從而推進文化產(chǎn)品向旅游產(chǎn)品的轉(zhuǎn)變，形成多樣化的民間博物館旅游產(chǎn)品[6]。
段若鵬，李秋碩（2012）闡述了博物館體驗型旅游產(chǎn)品理論及其設(shè)計方法，并以杭州運河博物館群為例，通過問卷調(diào)查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計以及ASEB柵格分析，總結(jié)出針對博物館體驗型旅游產(chǎn)品開發(fā)的對策，并認為現(xiàn)代博物館應(yīng)及時了解游客需求，在展覽陳列中采用高科技手段，為游客提供有價值的體驗型服務(wù)產(chǎn)品[7]。
三、國內(nèi)博物館旅游產(chǎn)品的開發(fā)現(xiàn)狀
近些年，我國旅游業(yè)發(fā)展持續(xù)升溫，公眾休閑活動逐漸成為我國假日經(jīng)濟的主體。然而，國內(nèi)的大部分博物館并未結(jié)合自身特點去積極研發(fā)新的旅游產(chǎn)品，以致參觀游客日益減少，未能體現(xiàn)其功能價值，究其現(xiàn)狀，主要有以下幾個方面：
（一）博物館數(shù)量持續(xù)增長，但辦館質(zhì)量參差不齊
建國以來，博物館建設(shè)發(fā)展迅速。1952年國內(nèi)博物館機構(gòu)數(shù)僅為35個，而到2010年，博物館機構(gòu)數(shù)已增至2435個，見表1，從整體上看，自1952年以來，國內(nèi)博物館機構(gòu)數(shù)量呈逐年遞增的趨勢。
然而，國內(nèi)博物館的辦館質(zhì)量卻參差不齊。特別是那些類型單一、不注重旅游產(chǎn)品開發(fā)的地市博物館和民辦博物館，館內(nèi)展品不夠豐富，珍品稀少，加之辦展質(zhì)量不高，缺乏自身特色，于是經(jīng)營不善、門庭冷落。而那些展品豐富、頗具特色的綜合型博物館，如故宮博物院、秦始皇帝陵博物院等等，參觀人數(shù)居高不下。以歷史悠久、文化濃厚的故宮博物院為例，作為國內(nèi)最大的古代文化藝術(shù)博物館，其恢弘大氣的明清兩代宮殿建筑，加之清代宮內(nèi)舊藏的大量珍貴藏品，自然而然吸引著大量游客慕名參觀。2012年故宮博物院單日最高客流量達到18萬人次，這是國內(nèi)大部分博物館難以達到的。
（二）展品陳列方式單一且手段落后，缺少體驗型旅游產(chǎn)品
與世界發(fā)達國家的博物館相比，國內(nèi)的博物館在辦館規(guī)模、經(jīng)營管理、文物收藏、展覽陳列和科研項目上都存在一定的差距。目前，國內(nèi)稱得上現(xiàn)代化博物館的還不多，僅有少數(shù)規(guī)模較大的綜合型博物館做到與時俱進，嘗試體驗型旅游產(chǎn)品的開發(fā)。大部分博物館仍然沒有轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，“閉門造展”的現(xiàn)象還普遍存在。一些博物館，展示內(nèi)容數(shù)年不變，與現(xiàn)實生活脫節(jié)，跟不上市場發(fā)展形勢，難以滿足游客需求；展室布局與觀展路線設(shè)置不合理，展示手段依然沿襲傳統(tǒng)的平面、靜態(tài)式展覽陳列，難以引起游客興趣。而隨著現(xiàn)代體驗型聲光技術(shù)的開發(fā)與應(yīng)用，以往那種“隔著玻璃看、耳旁別人講”的固定模式愈來愈顯得單調(diào)乏味，無法滿足游客日益增長的精神文化需求。現(xiàn)如今，特別是年輕的游客，渴望博物館采用參與體驗型和交互作用型的展示方式，更多地提供具備參與性和自主性的體驗型旅游產(chǎn)品。
（三）不注重開展博物館旅游產(chǎn)品的宣傳和促銷活動
大部分博物館因受經(jīng)營理念和運營經(jīng)費的約束，忽視了對自身旅游產(chǎn)品的宣傳。一些博物館未能充分利用大眾傳媒工具，以至于異地游客甚至是當?shù)鼐用穸疾恢浪鼈兊拇嬖?，漸漸失去自身的社會價值。另外，大部分博物館不注重開展產(chǎn)品促銷活動，很多規(guī)模不大的博物館甚至不能提供給游客館內(nèi)相關(guān)展品的介紹資料，更沒有反映自身主題特色的精美紀念品。
（四）博物館從業(yè)人員日益增多，專業(yè)型人才相對較少
2000年全國共有博物館從業(yè)人員34199人，2011年升至62181人，見表2，盡管博物館從業(yè)人數(shù)逐年遞增，但領(lǐng)導(dǎo)型人才和服務(wù)型人才所占比例較多，專業(yè)型人才相對較少。博物館的日常運營與維護，靠的是專業(yè)隊伍的密切合作，但大部分博物館在高素質(zhì)專業(yè)人才的引進和隊伍建設(shè)上還不夠健全，缺少像考古學(xué)、博物館學(xué)、文物保護與修復(fù)這類對口專業(yè)的人才。人才缺失，不利于博物館的長期運營，同時還使博物館在旅游產(chǎn)品的開發(fā)與維護上面臨極大的挑戰(zhàn)。
（五）經(jīng)費支出限制了博物館旅游產(chǎn)品的開發(fā)
經(jīng)費，是現(xiàn)代博物館發(fā)展過程中不可回避的難題。2000年國內(nèi)博物館經(jīng)費支出總計144543萬元，2007年經(jīng)費支出總計472082萬元，2011年則增至1171131萬元，見表3，從整體上看，國內(nèi)博物館經(jīng)費支出呈逐年遞增趨勢。
作為保護與宣傳展示我國歷史文化遺產(chǎn)的重要機構(gòu)，公立博物館主要依靠國家財政，由其所屬的上級部門進行撥款，渠道單一、資金不多。而民辦博物館的經(jīng)費則相對緊張，除了向當?shù)卣暾堌斦a助，主要還是通過自籌資金來滿足運營需要。目前已登記注冊的民辦博物館有四百多座，若將未正式注冊的也統(tǒng)計在內(nèi)，數(shù)量則達千余座，但能像建川博物館那樣穩(wěn)定運營的實在不多。
當前，國內(nèi)博物館旅游業(yè)遠不如世界發(fā)達國家那樣發(fā)達，因此，旅游為博物館帶來的收入遠遠比不上運營經(jīng)費。雖然國內(nèi)部分博物館設(shè)有專門的產(chǎn)品服務(wù)部門，通過向游客提供語音講解、紀念品銷售等服務(wù)來獲得少量的經(jīng)營收入，一些博物館甚至還通過接受社會捐贈、實行會員制來解決日益增長的經(jīng)費問題，但相對于高額的博物館運營費用和修繕費用，見表4，這些收入所占的比例還很小。
四、博物館旅游產(chǎn)品的發(fā)展策略
從當前國內(nèi)經(jīng)濟形勢來看，旅游業(yè)發(fā)展?jié)摿薮?，博物館旅游仍然具有良好的發(fā)展前景。只有及時把握時代的發(fā)展機遇，適時轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，積極與旅游業(yè)聯(lián)合，開發(fā)出更多具有特色的旅游產(chǎn)品，才能充分發(fā)揮出博物館的各項功能，造福社會大眾。
（一）樹立正確的博物館旅游產(chǎn)品開發(fā)理念
科學(xué)合理的開發(fā)博物館旅游產(chǎn)品，首先要注重產(chǎn)品的文化理念。博物館作為一種文化傳播的載體，其旅游產(chǎn)品本身也是一種文化產(chǎn)品，而這種產(chǎn)品的價值就在于讓游客體驗文化享受。博物館經(jīng)營者應(yīng)在傳承與保護中國傳統(tǒng)文化的基礎(chǔ)上，打破單一的旅游產(chǎn)品開發(fā)模式，重視任何能夠傳播博物館文化的產(chǎn)品開發(fā)理念。
其次，是休閑理念。休閑活動的知識化是社會進步的必然要求，嘗試開發(fā)體閑娛樂型文化產(chǎn)品，是博物館文化走進大眾日常生活的一個重要途徑。加強文化氛圍建設(shè)，通過“寓教于樂”的方式進行相關(guān)的博物館文化宣傳教育，從而提升旅游產(chǎn)品的休閑層次，為公眾的體閑活動提供更多具有“知識景觀”。
第三，是體驗理念。之所以出現(xiàn)各地博物館人氣冷熱不均的尷尬局面，主要原因在于大部分博物館的游客體驗參與性不足?！安┪镳^旅游增加體驗性項目，在藏品的呈現(xiàn)形式、游客感知環(huán)境以及服務(wù)設(shè)施的運用等方面進行參與性設(shè)計，能夠拓展經(jīng)營渠道，增加營業(yè)收入；能夠豐富旅游者旅游經(jīng)歷，提高對博物館旅游過程的評價?！盵8]
另外，打造品牌文化也是一項重要的經(jīng)營理念。品牌作為博物館的一種無形的資產(chǎn)，對于引導(dǎo)博物館走向市場、尋求市場發(fā)展有著相當重要途徑。博物館在經(jīng)營過程中，應(yīng)該適時打造出自己的精品項目，凸顯自身的文化特色，以高質(zhì)量、深內(nèi)涵的文化產(chǎn)品以及貼心周到的各項服務(wù)來贏得觀眾。
（二）定期進行市場調(diào)查，及時接收信息反饋
制定科學(xué)實效的產(chǎn)品開發(fā)策略前，經(jīng)營者必須進行客觀嚴謹?shù)恼{(diào)查研究，且調(diào)查研究要由始自終貫穿產(chǎn)品的整個生命周期。通常我們采用的市場調(diào)查方法主要有：文案調(diào)查法、訪問調(diào)查法、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查法、觀察法和實驗法。在確定待展藏品的特點以及所適合的目標市場后，博物館經(jīng)營者要進行相應(yīng)的市場調(diào)查，分析市場形勢和游客消費需求，對比自身與周邊文化旅游資源的差異與優(yōu)劣，然后以館內(nèi)藏品為基礎(chǔ)制定自己的產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，開發(fā)出獨具特色的博物館旅游產(chǎn)品以同其他旅游產(chǎn)品競爭。
推陳出新是產(chǎn)品保持生命活力的根本。除了進行市場調(diào)查外，博物館經(jīng)營者還要及時收集、分析游客的反饋信息，以便適時做出相應(yīng)的產(chǎn)品調(diào)整。
（三）轉(zhuǎn)變博物館經(jīng)營者的觀念，將現(xiàn)代企業(yè)營銷學(xué)引入經(jīng)營中
轉(zhuǎn)變觀念，即由傳統(tǒng)的“等客上門”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺e極引導(dǎo)游客養(yǎng)成消費觀展的習(xí)慣”，讓更多的游客認識到“觀展本應(yīng)是日常生活中的一個重要部分”。要做到這一點，需要處理好有兩項前提工作：一是必須有明確的市場定位，二是要研究目標顧客的需求。結(jié)合市場和顧客的需求，提前規(guī)劃好展覽事項與活動，通過大量的前期宣傳并結(jié)合特色的促銷活動，來吸引更多游客的注意力。既要跟上現(xiàn)代科技展的步伐，滿足游客視覺、聽覺上的各種體驗需求，還要積極引導(dǎo)與協(xié)助游客邊觀展、邊動手，讓游客充分參與進展覽的活動當中。
（四）改進展覽形式，增加服務(wù)項目，提高博物館綜合效益
許多博物館自建館以來其館內(nèi)展品內(nèi)容及陳列形式、解說內(nèi)容及方式就很少有變化，有的博物館甚至一處展覽幾年不變。游客參觀博物館是基于自身對知識的一種需求，單調(diào)乏味的展覽很難吸引到大量游客，不能與時俱進的博物館更是容易在激烈的市場競爭環(huán)境中被淘汰。因此，博物館旅游產(chǎn)品的開發(fā)應(yīng)當考慮到游客的訴求，積極改進展覽形式，既要依靠講解員科學(xué)有趣的解說維持生動的展覽形式，還要根據(jù)實際情況引進現(xiàn)代體驗型聲光設(shè)備，加強高科技軟硬件設(shè)施的建設(shè)，使展覽形式得以創(chuàng)新。以金沙遺址博物館為例，在其兩大主體建筑之一的陳列館內(nèi)建立了定時播放4D電影《夢回金沙》的四維特效影院，通過借助最新的高科技新視聽技術(shù)，讓游客更好地體驗到金沙文化、古蜀文明的風(fēng)采。
與此同時，博物館還應(yīng)注重觀眾的休閑體驗，根據(jù)實際情況增加適當?shù)姆?wù)項目。博物館可以嘗試為游客提供富有文化特色的娛樂表演，既增強了博物館旅游產(chǎn)品的趣味性，還提升了自身的品牌形象，加深了游客的體驗印象。以四川省博物院為例，館內(nèi)除了根據(jù)展品內(nèi)容和類型分別設(shè)置主題展區(qū)外，在游客視角的明顯區(qū)域還設(shè)置有商品區(qū)、休息區(qū)、咖啡廳、表演廳、書店、蜀繡工藝品區(qū)、飲水處以及洗手間等，并且白天定時向游客提供娛樂表演節(jié)目，通過提供這些服務(wù)項目延長觀眾的停留時間，從而提高博物館的綜合效益。
（五）積極引進與培養(yǎng)專業(yè)人才，建立志愿者服務(wù)機制
人才，是博物館建設(shè)與發(fā)展過程中不可或缺的優(yōu)勢資源。近幾年，開設(shè)考古學(xué)專業(yè)的院校相對較少，但開設(shè)博物館學(xué)和旅游管理專業(yè)的院校越來越多。博物館應(yīng)充分利用高校這一教育資源，積極開展館校合作，擇優(yōu)招錄高校畢業(yè)生，或與高校聯(lián)合定向培養(yǎng)專業(yè)人才，從而充實館內(nèi)專業(yè)技術(shù)人才隊伍，加快博物館旅游產(chǎn)品的創(chuàng)新開發(fā)。
另外，博物館旅游產(chǎn)品的服務(wù)隊伍也離不開博物館志愿者。在國外，博物館招募的志愿者來源廣泛，他們往往承擔博物館宣傳、參觀指導(dǎo)、館內(nèi)講解以及后勤服務(wù)與維護等工作。國內(nèi)的博物館亦可效仿建立志愿者服務(wù)機制，與高校青年志愿者協(xié)會建立合作關(guān)系，或者直接在社會上招募志愿者，組織他們接受相關(guān)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)后，鼓勵他們參與進博物館各個工作崗位，而不僅僅是館內(nèi)講解的工作。這樣，既可以為廣大游客提供更多更好的產(chǎn)品服務(wù)，同時也可以節(jié)約經(jīng)費。
（六）多方籌集資金，鼓勵社會力量辦館
當前，國內(nèi)博物館普遍存在經(jīng)費短缺的現(xiàn)象。在歐美等發(fā)達國家，企業(yè)或個人資助社會公益活動所投入的資金是能夠抵稅的，因此通過企業(yè)或者私人資助建設(shè)和維護博物館在西方國家是非常普遍的做法。同樣，國內(nèi)也可鑒此經(jīng)驗，政府通過減免稅收的配套政策，鼓勵企業(yè)或私人投入資金于博物館事業(yè)中。博物館運營資金充足，才能充分發(fā)揮我國現(xiàn)有的博物館資源，吸引更多的游客走進博物館，從而真正實現(xiàn)博物館非營利的社會化功用。
五、結(jié)語
博物館是一個國家歷史與民族文化的濃縮體現(xiàn)，既是一種文化傳播載體，也是一種特殊的旅游資源。然而，隨著人們生活水平的日益提高以及消費觀念的轉(zhuǎn)變，加之其它旅游業(yè)的競爭與沖擊，使得博物館的生存與發(fā)展面臨著極大的挑戰(zhàn)。當前形勢下，唯有及時轉(zhuǎn)變發(fā)展理念，認真分析產(chǎn)品開發(fā)狀況，正確認識博物館自身存在的問題，提出科學(xué)合理的發(fā)展策略，才能促進我國博物館建設(shè)事業(yè)平穩(wěn)較快發(fā)展，進而發(fā)揮博物館的社會教育功能，達到傳承歷史、推動社會發(fā)展與進步的目的。
參考文獻：
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【關(guān)鍵詞】心理服務(wù)；心理旅游；旅游產(chǎn)品；開發(fā)
當今時代，社會生活急劇變化，工作生活節(jié)奏日益加快，導(dǎo)致人們生活、工作和學(xué)習(xí)壓力顯著增大，內(nèi)心寧靜與和諧常常被打破，人們努力尋求有效的心理調(diào)適方式。本文試圖探討將心理服務(wù)融入休閑旅游之中，開創(chuàng)出一種廣泛適用的全新旅游產(chǎn)品——心理旅游，讓人們不僅在游山玩水中體驗到美景帶來的感官愉悅，又能感受到期間相應(yīng)心理服務(wù)帶來的心靈成長，實現(xiàn)“身心快樂+心靈成長”的雙重收獲，以期推進旅游產(chǎn)業(yè)和心理服務(wù)共同發(fā)展。
一、心理旅游內(nèi)涵辨析
（一）心理旅游的緣起
2002年底和2003年春節(jié)期間，北京協(xié)和醫(yī)科大學(xué)的心理學(xué)教授楊霞，分別主持了兩次融入心理服務(wù)的旅游活動。參加旅游的隊員都是在心理上有一定困擾的城市白領(lǐng)。他們拿著大把的鈔票，卻無法感受到幸福。生活、工作上的壓力讓他們的自信心逐漸喪失，挑剔、過分的完美主義讓他們無法與周圍的人正常地交往，喪失了必要的溝通和傾訴。如何來幫助他們？楊教授說，她想到了自己非常喜愛的旅游。為什么不讓他們自己在與自己同病相憐的人群的交往當中重新認識和找尋自我呢？[1]這些將心理服務(wù)融入旅途的活動都獲得成功，并由此開啟了一種新的旅游項目——心理旅游。
（二）心理旅游研究綜述
曹靜[2]認為，心理旅游是一種新興事物,是在旅游活動過程中針對旅游者本身心靈缺失部分，以幫助旅游者得到心理上的治療、擁有健康心理素質(zhì)為目的，加入包括心理調(diào)整、放松心情、緩解壓力、開導(dǎo)難題等等提供心理咨詢服務(wù)的一種技術(shù)含量很高的旅游形式。
王曉樂[3]認為，心理旅游是以旅游活動為實施形式，以心理咨詢和治療為實施手段，以促進參與者的心理健康為目的的新型的心理危機干預(yù)模式。
以上觀點都強調(diào)旅游者本身存在“心靈缺失”或“心理危機”，強調(diào)心理旅游解決心理問題和干預(yù)心理危機的“治療性”作用，屬于障礙性咨詢模式。強調(diào)這種定位就人為窄化了心理旅游的服務(wù)對象——僅僅是心理問題者，導(dǎo)致心理旅游雖然在2002年即已啟動，但一直沒有廣闊的市場。其實，心理咨詢還有面向社會大眾的發(fā)展性咨詢模式。國際心理學(xué)聯(lián)合會1984年在美國出版的《心理學(xué)百科全書》指出，咨詢心理學(xué)強調(diào)發(fā)展的模式。[4]
發(fā)展咨詢以心理正常人為工作對象，主要關(guān)注恰當認知和健康人格以及危機預(yù)防這些心理健康的共性因素，更強調(diào)對心理健康者或無心理問題者提供開發(fā)潛能促進更大發(fā)展以及預(yù)防潛在心理問題的“教育性”、“預(yù)防性”等“非治療性”作用，即心理旅游更為強大的功能應(yīng)該是面對廣大心理正常的游客的“發(fā)展性”功能，只有這樣才能突破“心靈缺失”或“心理治療”的內(nèi)涵限定，使心理旅游的對象全面涵蓋心理不健康者和健康者，擴大心理旅游的消費群體及服務(wù)范圍，面向所有人群推廣。這樣，心理旅游作為一種新型的旅游產(chǎn)品才能有強大的生命力，心理旅游的春天才會真正到來。
二、心理旅游產(chǎn)品概念新論
（一）心理服務(wù)的涵義
心理服務(wù)旨在應(yīng)用心理學(xué)的原理、方法和程序預(yù)防或消除心理不適的癥狀或適應(yīng)不良的行為，促進心理健康，提高生活質(zhì)量。它采用心理咨詢、心理治療、心理測量和評估等工作方式，包括個別咨詢和團體輔導(dǎo)。借助心理服務(wù)中的團體心理輔導(dǎo)（工作坊）方式，可以開發(fā)與戶外休閑旅游相結(jié)合的心理旅游產(chǎn)品。
（二）心理旅游產(chǎn)品的涵義
心理旅游產(chǎn)品簡言之就是心理服務(wù)項目在旅游中的應(yīng)用所形成的獨具心理學(xué)特色的旅游產(chǎn)品。它使游客在游山玩水等旅游過程中參加團體心理輔導(dǎo)（心理工作坊），充分發(fā)揮旅游團隊的集體優(yōu)勢，推進游客心靈的有效成長。旅游行程中滲透進了經(jīng)周密設(shè)計的心理服務(wù)，利用團體動力，彌補游客單個獨自體驗和領(lǐng)悟環(huán)境而沒有游客群體人際互動和心理咨詢師引領(lǐng)的不足，從而激發(fā)游客對行程中的人、事、物、景更深刻的或全新的體驗，重新認識自我和他人，發(fā)現(xiàn)自身潛能，學(xué)會心理調(diào)適方法，緩解心理壓力，消除心理煩惱，促進心理健康；又能促進游客人際交往及人際關(guān)系的改善。
（三）心理旅游產(chǎn)品的特點
心理旅游產(chǎn)品是一種全新的精神旅游產(chǎn)品。這種產(chǎn)品需要旅行社借助心理咨詢師開發(fā)，當旅行社開發(fā)了較為成熟的心理旅游產(chǎn)品后，一般來說由于產(chǎn)品的專業(yè)性較強，對心理咨詢師要求較高，其他旅行社短時間內(nèi)復(fù)制經(jīng)營的可能性不大。從旅游產(chǎn)品分類來看，心理旅游產(chǎn)品與文化旅游一樣，可以歸入專項旅游產(chǎn)品。心理旅游產(chǎn)品的主要消費者應(yīng)當是廣大正常人，也可面向有心理問題者，其功能應(yīng)當是以“發(fā)展性”為主“治療性”為輔。心理旅游的過程實際上就是一個心理大講堂的活動，課堂就是人文山水的場景，內(nèi)容是我們的心理活動，目標是心靈的成長。
三、心理旅游產(chǎn)品開發(fā)原則及實施策略
為了完善心理旅游業(yè)務(wù)，必須有相對正確的開發(fā)原則和較為完善的實施策略，具體如下：
（一）心理旅游產(chǎn)品開發(fā)的基本原則
1、心理學(xué)特色原則
心理旅游作為一種新的旅游產(chǎn)品，必須像文化旅游突出文化特色一樣，在旅游主題及主體內(nèi)容上體現(xiàn)心理學(xué)特色，要將高深的心理學(xué)通俗化，用輕松快樂易于接受的心理實踐活動引導(dǎo)大家認識心理學(xué)，運用心理學(xué)，享受心理學(xué)。此原則反映心理旅游產(chǎn)品的本質(zhì)。
2、快樂加成長原則
【關(guān)鍵詞】移動直播類；媒介；產(chǎn)品開發(fā)
什么是移動直播？學(xué)界對這一新興事物尚未有一個權(quán)威的答案。在本文中，移動直播是指以移動智能終端為介質(zhì)，4G網(wǎng)絡(luò)為傳輸通道，通過聲像視覺符號對正在發(fā)生的事實進行的報道，并為移動終端的用戶所用。
2016年，移動直播的競爭可謂激烈，除了新型的秀場直播，傳統(tǒng)電視、網(wǎng)絡(luò)媒體也紛紛入局。艾媒的《2016年中國在線直播行業(yè)專題研究》數(shù)據(jù)顯示：網(wǎng)絡(luò)直播的市場規(guī)模約為90億，網(wǎng)絡(luò)直播平臺用戶數(shù)量已經(jīng)達到2億，大型直播平臺每日高峰時段同時在線人數(shù)接近400萬，同時進行直播的房間數(shù)量超過3000個。
移動直播，從新聞的生產(chǎn)方式和傳播形式來說，是新聞史上一次革命性的創(chuàng)新。隨著傳統(tǒng)電視媒體和新媒體的有機結(jié)合，打造一個開放、共享、智能的新聞直播平臺迫在眉睫。
一、資訊直播的機遇與挑戰(zhàn)
（一）資訊直播擁有廣闊的市場
據(jù)CNNIC的第38次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》，截止2016年6月，中國網(wǎng)絡(luò)視頻規(guī)模達到5.14億，網(wǎng)絡(luò)視頻用戶使用率為72.4%。其中手機網(wǎng)絡(luò)視頻用戶為4.40億，使用率為67.1%。[1]
網(wǎng)絡(luò)視頻用戶不斷向手機端遷移，移動終端屏幕成為個人網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)中最重要的一屏。除了用戶的支持，移動智能終端的革新和WiFi、4G網(wǎng)絡(luò)的普及也為資訊直播的發(fā)展提供了良好的環(huán)境。
與傳統(tǒng)電視直播相比，內(nèi)容制作的多元化和差異化，技術(shù)的優(yōu)化升級降低了視頻內(nèi)容的生產(chǎn)成本和用戶消費成本，優(yōu)質(zhì)內(nèi)容推動用戶付費習(xí)慣的形成，這些都給文字、語音、小視頻、直播視頻帶來了發(fā)展的機遇。
（二）視頻正成為一種主流的社交形式
媒介產(chǎn)品首先是作為一種商品出現(xiàn)在大眾眼中的，因此它具有所有商品都具有的特性――受市場支配。因此，在全民直播的環(huán)境下，媒介產(chǎn)品的生產(chǎn)者不再只是各個媒體，還吸引了大量受眾參與進來。
傳統(tǒng)媒體是線性的單向的傳播模式，而移動直播互動的模式喚起了用戶內(nèi)心深處的表達欲望，提出問題，并參與新聞的評論，甚至能夠左右新聞制作的視角。個性化的直播方式和強互動下的交流體驗，為視頻直播提供了大量的流量和忠誠用戶。新浪微博公布的第一季度財務(wù)報表數(shù)據(jù)顯示，微博日均播放量達到了4.7億次，同比增長489%。這一驚人的數(shù)據(jù)，顯示出用戶對于直播的接受程度。
盡管資訊直播在當下的媒介環(huán)境中面臨著較好的發(fā)展機遇，但是媒介產(chǎn)品的生產(chǎn)依然遵守媒體的模式，只有轉(zhuǎn)變思路，才能在激烈的媒體市場中立足。
二、資源整合下的直播類產(chǎn)品開發(fā)策略
隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，無論媒體提出的是“互聯(lián)網(wǎng)+”還是“廣電+”的發(fā)展模式，其實質(zhì)都是將各類資源整合在一起，把包括新媒體在內(nèi)的所有媒介平臺結(jié)合起來，共同發(fā)展。這種資源整合同樣也需要運用在直播類產(chǎn)品的開發(fā)當中，集合有利資源進行產(chǎn)品創(chuàng)新。
（一）新聞集成平臺的建立
從本質(zhì)上來說，新聞資訊的直播依舊是新聞信息的傳遞。隨著新媒體的崛起，傳統(tǒng)媒體依靠壟斷信息渠道收益的優(yōu)勢變得搖搖欲墜?；ヂ?lián)網(wǎng)智能終端的普及分流了傳統(tǒng)媒體的用戶資源，也改變著用戶的使用習(xí)慣，傳統(tǒng)媒體的生存空間日漸逼仄，新媒體在內(nèi)容生產(chǎn)和用戶規(guī)模上大有超越傳統(tǒng)媒體的趨勢。
2016年亦可以稱為移動端直播的元年，央視直播間的加入，正式宣告?zhèn)鹘y(tǒng)媒體進軍移動直播領(lǐng)域。隨著移動端流量、分享與視頻消費的全線飄紅，業(yè)界已經(jīng)形成這樣的共識：移動和視頻正在塑造用戶消費和媒介生態(tài)，而媒體想要贏得未來，移動+雙向布局轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略已經(jīng)成為關(guān)鍵。
（二）社交網(wǎng)站與新聞機構(gòu)的集合
根據(jù)皮尤研究中心在2014年10月的《政治極化與媒體慣》報告數(shù)據(jù)，僅政治新聞這一項，39%的美國人平均每周使用Facebook來獲得該類新聞，遠遠超過使用雅虎新聞、Google新聞或者Twitter獲取政治新聞的人數(shù)比例。[2]移動直播能受到用戶的追捧，除了其發(fā)揮了傳統(tǒng)媒體以信息資源見長的優(yōu)勢，還集合了新媒體的社交、互動屬性。
毫無疑問，媒介產(chǎn)品的核心還是內(nèi)容，外在形式是有益補充。社交平臺的巨大的、高粘度的用戶基礎(chǔ)是傳統(tǒng)媒體望塵莫及的。傳統(tǒng)新聞媒體日漸式微，轉(zhuǎn)而投奔社交平臺成為媒體機構(gòu)尋找出口的新探索。他們之所以擁抱社交媒體，就是因為他們一致認同：具有互動天然屬性的社交平臺是傳統(tǒng)新聞機構(gòu)的未來出口。強大的用戶量也可以彌補傳統(tǒng)媒體收入乏力的現(xiàn)狀。
（三）培養(yǎng)用戶習(xí)慣，建立響應(yīng)機制
移動直播降低了新聞生產(chǎn)的門檻，用戶變成了新聞的記錄者和傳播者。因此，重新為用戶進行畫像，培養(yǎng)用戶的媒體消費習(xí)慣也尤為重要。當然，在未來的媒體競爭中，是否能將普通用戶轉(zhuǎn)化為內(nèi)容生產(chǎn)者，也是考量媒體競爭力的一個核心指標。
而響應(yīng)機制就是以用戶為基礎(chǔ)，建立的一系列直播網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)易新聞直播在架構(gòu)新聞直播隊伍上下足了功夫，實施的“天網(wǎng)計劃”，與傳統(tǒng)媒體實現(xiàn)戰(zhàn)略合作，招募了PGC、專職“拍客”以及新聞媒體從業(yè)者，能夠讓內(nèi)容生產(chǎn)者和網(wǎng)易新聞進行實時最大化的直播互動。如此就能夠形成橫向和縱向的直播網(wǎng)絡(luò)，建立起完備有效的響應(yīng)機制。
三、以“交互”為基礎(chǔ)的媒介產(chǎn)品開發(fā)策略
交互體驗實質(zhì)上就是將體驗感代入場景中，讓用戶產(chǎn)生身臨其境的感覺。隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，受眾越來越注重交互體驗。2016年的春晚，騰訊與央視開展深度合作，在直播過程中，設(shè)計多項實時跨屏互動，包括搶紅包、明星互動等。支付寶開展的聚齊“五?！被顒?，吸引了眾多用戶為支付寶互動埋單。這都充分佐證了交互體驗在視頻直播中的重要作用。
（一）注重直播類媒介產(chǎn)品與交互體驗的內(nèi)在聯(lián)系
人們獲取信息的渠道逐漸的“去中介化”，就是將媒體這一中間環(huán)省略掉，直接接觸信息本身，這是大勢所趨。因此，媒介產(chǎn)品的發(fā)展要能夠滿足人們的交互體驗需求。
首先，讓受眾參與到新聞的生產(chǎn)過程中，用戶可以根據(jù)自己的愛好、興趣、需求進行個性化和定制化的直播，充分調(diào)動用戶的情緒，培養(yǎng)用戶的使用習(xí)慣。只有這樣，才能吸引受眾，打造出合適的媒介產(chǎn)品。其次，交互體驗也可以被理解為“量身定做”。大數(shù)據(jù)能夠利用受眾的使用習(xí)慣，為媒體進行精準的用戶畫像分析，方便為用戶進行精準的內(nèi)容推送。以便達到量身定做的效果。
（二）直播類媒介產(chǎn)品的“饑餓設(shè)計”
過去的媒介產(chǎn)品打造過程是完全封閉、不對外公開的。而直播類產(chǎn)品將部分生產(chǎn)過程透明化，滿足了受眾的好奇心理。這種“好奇”心理，也能夠成為一個策略。這其中要把握好一個“度”的問題。
與傳統(tǒng)媒體不同，直播產(chǎn)品的內(nèi)容生產(chǎn)完全是透明的，這也是吸引用戶的重要因素。在內(nèi)容的生產(chǎn)中，要適當使用網(wǎng)絡(luò)化的語言和敘事，用游戲化的思維來進行生產(chǎn)，以便為用戶帶來更好的體驗感和臨場感。
（三）深耕內(nèi)容制作，輕松做形式
“內(nèi)容為王”是媒體發(fā)展的核心競爭力。在互聯(lián)網(wǎng)媒體運作中，最為關(guān)鍵的是吸引受眾的注意力。說到底，打造優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容是用戶創(chuàng)造價值的根本。因此，面對機器人算法、人體心跳和脈搏都可以生產(chǎn)海量新聞的挑戰(zhàn)，優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容變得更加稀缺。
當然，新聞的嚴肅性并不妨礙其形式的輕松。移動資訊直播的魅力在于對未來的無法預(yù)測，這種不確定性讓用戶更加樂此不疲的去追求一種新鮮感和刺激感。因此，形式上可以打破傳統(tǒng)媒體呆板的固定形象，讓整個新聞動起來，為用戶營造一種層次感，聚焦用戶的注意力。
結(jié)語
總而言之，全民直播時代，對各個新聞機構(gòu)來說，既是挑戰(zhàn)也是機遇。媒體的移動浪潮洶涌向前不論是在業(yè)界還是在學(xué)界都已經(jīng)成為共識。隨著媒體用戶逐漸向移動端遷移，廣告資源也隨之流動，新聞機構(gòu)打造一個新興的社交共享平臺，抓住巨量受眾才是關(guān)鍵之舉。
而吸引受眾的關(guān)鍵之處，就在于能夠把握住先機，并且擁有高質(zhì)量新聞信息制作的能力。因此，媒體在開發(fā)媒介產(chǎn)品時，首先要考慮到直播平臺的特性是交互、非正式，根據(jù)這兩個特點再去推出不同的產(chǎn)品。所謂術(shù)業(yè)有專攻，每個新聞平臺都有其特長，也有其短板。新聞資訊直播平臺亦是如此。只有抓住它的特性，才能設(shè)計出適合的、讓受眾喜愛的媒介產(chǎn)品。
注釋：
[1]CNNIC.第38次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告，http：//.cn/hlwfzyj/.
[2]騰訊傳媒研究院.眾媒時代[M].北京：中信出版集團，2016.
