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關(guān)鍵詞：工程管理；國際評估；專業(yè)建設(shè)；影響
中圖分類號：TU；G640文獻標(biāo)志碼：A文章編號：10052909（2016）03002905工程管理是特定產(chǎn)業(yè)環(huán)境中對特定建設(shè)工程實施的技術(shù)性集成化管理活動過程，自人類開始進行工程建設(shè)起，就產(chǎn)生了對工程管理的需求和實際應(yīng)用?，F(xiàn)代體系化的工程管理專業(yè)教育始于工業(yè)革命時期，而獨立的工程管理本科專業(yè)則形成于20世紀(jì)50年代[1]。中國的工程管理專業(yè)最早起源于土木工程學(xué)科專業(yè)，1978年以后，隨著對工程管理專業(yè)人才的社會需求迅速增加，大量高校開始獨立設(shè)置工程管理相關(guān)專業(yè)。據(jù)統(tǒng)計，2007年設(shè)置工程管理專業(yè)的國內(nèi)高校有311所，2011年366所，2014年達到440所，招生人數(shù)年均增長12%。招生規(guī)模為高校土建類本科專業(yè)中的第二位[2]。
隨著建筑業(yè)全球化進程的推進和國家“一帶一路”戰(zhàn)略的開展，中國工程建設(shè)市場的國際化程度日益提高，對具有國際視野和國際化工程管理專業(yè)能力的人才的需求日益增強。因此，如何和國際工程管理人才培養(yǎng)體系接軌，使畢業(yè)生在國際化的職業(yè)競爭與發(fā)展中具備優(yōu)勢與潛力，逐漸成為高校工程管理本科人才培養(yǎng)面臨的重要課題。
為了保障工程管理專業(yè)教育質(zhì)量，英美等國家均實行了專業(yè)評估制度，通過行業(yè)協(xié)會評估的學(xué)校，畢業(yè)生才能得到社會和行業(yè)承認，在求職、就業(yè)和今后的職業(yè)發(fā)展、繼續(xù)教育培訓(xùn)中，都具有較大優(yōu)勢[3]。國外經(jīng)驗表明，專業(yè)評估和認證能推動工程管理專業(yè)教育的不斷發(fā)展，使其與行業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合、兩者相輔相成。為保障中國工程管理專業(yè)教育質(zhì)量，使畢業(yè)生符合相關(guān)職業(yè)資格考試的教育標(biāo)準(zhǔn)要求，并與國際教育標(biāo)準(zhǔn)相協(xié)調(diào)，中國于1999年設(shè)立了高等教育工程管理專業(yè)評估委員會（NBCMA），對國內(nèi)高校工程管理專業(yè)進行五年一次的評估。截止到2015年6月，全國共37所高校的工程管理專業(yè)順利通過評估。
英國皇家特許建造學(xué)會（CIOB）是全球最具影響力的國際專業(yè)學(xué)會之一，其會員資格在國際建筑行業(yè)中得到廣泛認可，美國工程管理教育委員會（ACCE）是美國高等教育認證委員會（CHEA）認可的工程管理專業(yè)教育的評估與認證機構(gòu)。為更好地與國際工程管理教育接軌和學(xué)歷互認，高等教育工程管理專業(yè)評估委員會（NBCMA）分別于2002年和2006年起與CIOB和ACCE簽訂五年一期的工程管理專業(yè)學(xué)士學(xué)位評估互認協(xié)議，對于雙方直接評估通過的工程管理專業(yè)學(xué)位互相認可，確認對其畢業(yè)生申請中英美相應(yīng)專業(yè)執(zhí)業(yè)資格或會員時，享有對等的專業(yè)教育地位。
重慶大學(xué)是全國第三所設(shè)立工程管理本科專業(yè)的學(xué)校，具有30余年的歷史，在業(yè)內(nèi)具有較強的影響力。自1999年以來，4次以優(yōu)異成績通過國家工程管理專業(yè)教育評估。 2007年通過了代表工料測量、評估等領(lǐng)域最高資質(zhì)的英國皇家特許測量師學(xué)會（RICS）的教育評估，至此先后獲得三家國際知名行業(yè)協(xié)會的評估認可。多年來，學(xué)校工程管理專業(yè)在通過國際評估基礎(chǔ)上，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢和國際行業(yè)協(xié)會對專業(yè)人才培養(yǎng)的要求和標(biāo)準(zhǔn)，不斷調(diào)整、修訂培養(yǎng)方案，與國際接軌，力求培養(yǎng)具有國際視野的高層次工程管理人才。文章通過對比分析學(xué)校工程管理專業(yè)評估前后培養(yǎng)目標(biāo)和課程設(shè)置的變化，探討國際評估對工程管理專業(yè)建設(shè)與發(fā)展帶來的影響。
一、工程管理人才培養(yǎng)目標(biāo)的變化
專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)是各國對工程管理專業(yè)人才培養(yǎng)的基本要求，中國工程管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是基于建設(shè)部高等學(xué)校工程管理和工程造價學(xué)科專業(yè)指導(dǎo)委員會的《高等學(xué)校工程管理本科指導(dǎo)性專業(yè)規(guī)范》所制定的。表1列出了中英美三國的工程管理人才培養(yǎng)目標(biāo)。
對比發(fā)現(xiàn)，英美兩國的工程管理教育更加重視對學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，要求其受到全面均衡教育，培養(yǎng)其專業(yè)意識及自我學(xué)習(xí)和完善的能力，而不是單純強調(diào)專業(yè)知識和能力的訓(xùn)練。同時，也更重視學(xué)校教育與今后獲取職業(yè)資格的銜接，強調(diào)學(xué)生通過學(xué)習(xí)達到專業(yè)協(xié)會對行業(yè)準(zhǔn)入的基本資質(zhì)要求，為今后成為工程項目管理者奠定基礎(chǔ)。
1999年學(xué)校首次接受評估時，CIOB曾經(jīng)選派兩位英國教授擔(dān)任觀察員全程參與。隨著與CIOB和RICS的深入交流與合作，學(xué)校根據(jù)其人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)和教育評估準(zhǔn)則，多次對工程管理專業(yè)培養(yǎng)方案進行調(diào)整，以適應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢和專業(yè)人才培養(yǎng)要求。
對比發(fā)現(xiàn)，專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)逐年細化，從最初的單純培養(yǎng)學(xué)生的知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)及從事的工作領(lǐng)域的描述，逐漸開始強調(diào)學(xué)生專業(yè)綜合素質(zhì)與能力的培養(yǎng)，進一步細化了知識背景及知識結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)性與開放性。同時結(jié)合當(dāng)前工程建設(shè)領(lǐng)域出現(xiàn)的可持續(xù)發(fā)展、以人為本等新趨勢對培養(yǎng)目標(biāo)進行補充調(diào)整。例如：2014級的培養(yǎng)方案中，在詳細的培養(yǎng)目標(biāo)后，還單獨成文列出對畢業(yè)生應(yīng)具備的各項知識結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的要求，共計26條，作為培養(yǎng)規(guī)格對培養(yǎng)目標(biāo)進行清楚的解釋和說明。
培養(yǎng)目標(biāo)的變化過程清晰地反映出國內(nèi)高校在人才培養(yǎng)上逐漸重視與引用參照國際行業(yè)協(xié)會對行業(yè)專業(yè)人才能力素質(zhì)的要求準(zhǔn)則及培養(yǎng)要求。例如2004年開始，將學(xué)生全面獲得工程師訓(xùn)練列入培養(yǎng)目標(biāo)，這一點與CIOB的培養(yǎng)項目經(jīng)理和ACCE的服務(wù)行業(yè)及社會等目標(biāo)相呼應(yīng)，也開始強調(diào)與校外繼續(xù)教育有機結(jié)合、保障學(xué)生職業(yè)生涯的順利接軌。2014年的培養(yǎng)目標(biāo)別強調(diào)了對專業(yè)道德、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任感、社會責(zé)任感和社會適應(yīng)能力的培養(yǎng)，這一條是針對當(dāng)前建筑業(yè)中出現(xiàn)的一些從業(yè)人員道德責(zé)任感缺失對行業(yè)社會造成損害和不良影響的問題，參照CIOB、RICS的會員《行為規(guī)則》和《職業(yè)道德》等擬訂的。同時，也清楚反映出建筑工程行業(yè)國際化和多元化趨勢對工程管理人才培養(yǎng)目標(biāo)的影響：在最新的培養(yǎng)方案中就獨立提出了“具備國際視野和寬廣的工程視野”這一要求。
在國際行業(yè)協(xié)會評估的影響下，學(xué)校工程管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)逐漸細化，更加鮮明，更具有行業(yè)特色，更符合行業(yè)發(fā)展趨勢。
二、工程管理人才培養(yǎng)方案課程體系的變化
中國高校的工程管理專業(yè)培養(yǎng)方案都是根據(jù)中國高等學(xué)校工程管理學(xué)科專業(yè)指導(dǎo)委員會制定的指導(dǎo)性方案進行設(shè)計的，專業(yè)課程結(jié)構(gòu)體系通常由基礎(chǔ)課程、平臺課程和方向課程3個模塊組成，其中平臺課程由技術(shù)、經(jīng)濟、管理和法律4個門類組成，幫助學(xué)生獲取廣泛豐富的知識面。技術(shù)是工程管理人員了解管理對象、 生產(chǎn)工藝、 技術(shù)流程的途徑，因此在傳統(tǒng)的國內(nèi)高校工程管理主干專業(yè)課程設(shè)置中，工程技術(shù)類課程比例較高，一般在50%以上[4]。
CIOB認為建筑管理是一個高要求的職業(yè)，行業(yè)與教育應(yīng)充分互動，行業(yè)定位是建筑教育的標(biāo)準(zhǔn)，建筑教育的核心標(biāo)準(zhǔn)是為了確保其相關(guān)性和適用性以滿足不斷發(fā)展的行業(yè)需求。受到CIOB等協(xié)會對行業(yè)人才培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)的影響，學(xué)校多次對工程管理專業(yè)培養(yǎng)方案平臺課程設(shè)置進行調(diào)整，如表3所示。在首次通過評估時，技術(shù)類課程占據(jù)絕對優(yōu)勢（53.1%），管理類課程雖然位居第二（35.5%），但是兩者相差247學(xué)時。隨著第二、第三輪復(fù)評，特別是2007年通過RICS評估之后，技術(shù)類課程所占比重逐年下降，管理類課程開設(shè)數(shù)量和學(xué)時逐漸增加，到2014級達到46%，在平臺課程中占比最高。
為了使學(xué)生解決實際問題的能力得到提升，學(xué)校在人才培養(yǎng)中一直重視工程管理實踐性教學(xué)，集中實踐環(huán)節(jié)一直以來在整個課程設(shè)置中都占據(jù)著較大的比重（22%左右）。根據(jù)國際行業(yè)協(xié)會對教育的定位與標(biāo)準(zhǔn)，加強與企業(yè)的密切合作，讓學(xué)生在企業(yè)進行實踐訓(xùn)練，并且聘請長期從事工程管理的專家擔(dān)任課程客座講師，通過案例使其加深對工程實踐的了解。為幫助學(xué)生掌握和熟悉現(xiàn)代工程技術(shù)，學(xué)校還建設(shè)了城市發(fā)展與建筑技術(shù)集成實驗中心和建筑信息模型（BIM）研究中心等教學(xué)實踐基地，長期邀請業(yè)內(nèi)知名專家和經(jīng)驗豐富的從業(yè)人士開設(shè)工程實踐講座。
三、國際評估對工程管理專業(yè)發(fā)展的影響
在建設(shè)行業(yè)全球化的背景下，國際知名行業(yè)協(xié)會的人才培養(yǎng)目標(biāo)、會員標(biāo)準(zhǔn)和能力素質(zhì)要求一直在影響著中國工程管理專業(yè)的建設(shè)和發(fā)展。通過對學(xué)校工程管理專業(yè)評估前后的各級培養(yǎng)目標(biāo)和課程設(shè)置的比較分析，可以發(fā)現(xiàn)國際評估從培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、行業(yè)導(dǎo)向和關(guān)注職業(yè)發(fā)展等方面影響著工程管理專業(yè)的發(fā)展與建設(shè)。引導(dǎo)國內(nèi)高校根據(jù)行業(yè)發(fā)展趨勢和需求對培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)課程體系進行調(diào)整，逐漸重視關(guān)注學(xué)生未來職業(yè)發(fā)展方向，據(jù)此為學(xué)生提供個性化的培養(yǎng)方案。
在建設(shè)行業(yè)的全球化發(fā)展的大環(huán)境下，隨著“一帶一路”的全面落實鋪開，建設(shè)行業(yè)面臨著空前的機遇和更加激烈的國際競爭，對中國的工程管理教育也提出了更高的要求。只有推行與國際工程管理教育接軌的培養(yǎng)方案，才能適應(yīng)國際市場經(jīng)濟下的人才需求。因此通過國際評估，了解國際行業(yè)協(xié)會對專業(yè)人才培養(yǎng)的能力考核標(biāo)準(zhǔn)和要求，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢，及時調(diào)整人才培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)方案，培養(yǎng)具有國際視野和創(chuàng)新實踐能力，適合社會、經(jīng)濟發(fā)展需要的工程管理人才，是未來工程管理專業(yè)建設(shè)與發(fā)展的重要方向。
參考文獻：
[1]王雪青，楊秋波，高若云. 工程管理碩士專業(yè)學(xué)位教育的國際經(jīng)驗及其啟示[J]. 科技進步與對策，2011，28（13）：140-143.
[2]高等學(xué)校工程管理和工程造價學(xué)科專業(yè)指導(dǎo)委員會. 高等學(xué)校工程管理本科指導(dǎo)性專業(yè)規(guī)范[Z].2014年9月.
[3]劉貴文，彭瑤，吳博. 中英建筑工程管理專業(yè)培養(yǎng)方案比較研究[J]. 中國大學(xué)教育，2006（12）：49-51.
[4]王雪青，楊秋波. 中美英工程管理專業(yè)本科教育的比較及其啟示[J]. 中國大學(xué)教學(xué)，2010（6）：36-39.
關(guān)鍵詞：建筑施工；專業(yè)分包 ；項目管理 ；工程師管理
中圖分類號： TL372+.3 文獻標(biāo)識碼：A
隨著國內(nèi)外工程建筑市場的發(fā)展，中國企業(yè)越來越多地參與到國內(nèi)外各種大型BT、BOT、總包項目的實施當(dāng)中。而隨著中國國內(nèi)人力資源成本的上升，采用簡單勞動力輸出作為企業(yè)創(chuàng)利點的項目在實施上已經(jīng)很難在國際市場上獲得項目的成功。而且自行組建勞務(wù)隊伍往往易出素質(zhì)參差不齊，專業(yè)化程度低等問題，企業(yè)在項目上也須投入較大的團隊來管理勞務(wù)隊伍，管理精力受到牽制；又需企業(yè)在項目上投入各種專業(yè)設(shè)備，這些設(shè)備往往重復(fù)利用率都比較低，專業(yè)人員培訓(xùn)等方面也存在一定的問題。
隨著建筑市場的發(fā)展，專業(yè)承包隊伍越來越多，這些公司具有以下特點：一是專業(yè)的種類逐漸趨于健全和細分化；二是專業(yè)分包公司人員專業(yè)素質(zhì)相對較高；三是專業(yè)設(shè)備齊全；四是公司規(guī)模相對較小，專業(yè)劃分詳細而全面，對內(nèi)易于管理，對外因其專業(yè)性，具有良好的質(zhì)量、進度 、成本優(yōu)勢。
項目專業(yè)分包管理的現(xiàn)狀
建筑工程項目全專業(yè)分包主要指的在進行項目管理上，采用對項目進行專業(yè)劃分，將各專業(yè)分包給一家或多家專業(yè)分包商，總包商主要重點放在運營管理上。
這種管理模式常見于跨國大企業(yè)，如服裝業(yè)的ADIS，制造業(yè)的波音公司，都采用大量的專業(yè)分包，將自己的零配件、專項工作分散外包給專業(yè)公司，借助專業(yè)公司的優(yōu)勢達到減少企業(yè)人員、設(shè)備、管理力量的投入，降低企業(yè)成本，提高產(chǎn)品質(zhì)量的目的。
目前，這種專業(yè)分工細化也越來越多地應(yīng)用在國內(nèi)外的建設(shè)工程項目實施之中，這也是工程項目的專業(yè)領(lǐng)域、采用規(guī)范、施工項目、施工工藝的不同對從事工程施工的企業(yè)提出了在企業(yè)內(nèi)部或外部進行專業(yè)管理劃分的需求。其表現(xiàn)主要體現(xiàn)在下列幾個方面：
（一）工程項目的類型按專業(yè)領(lǐng)域進行劃分，國內(nèi)常見的項目領(lǐng)域劃分有：房建工程項目、水利水電工程項目、公路工程項目、鐵路工程項目、民航機場工程項目、港口與航道工程項目、礦業(yè)工程項目、機電工程項目、通信與廣電工程項目、市政公用工程項目等等。
（二）在各工程項目領(lǐng)域下根據(jù)作業(yè)的內(nèi)容進行分項，一般的工程項目多含有以下作業(yè)內(nèi)容：土石方作業(yè)、基礎(chǔ)處理作業(yè)、瀝青混凝土作業(yè)、給排水作業(yè)、模板作業(yè)、鋼筋作業(yè)、混凝土作業(yè)、供配電、綠化作業(yè)等等。
（三）在作業(yè)內(nèi)針對不同的施工項目特點，根據(jù)施工采用施工技術(shù)、設(shè)備、人力資源、組織結(jié)構(gòu)的不同進行進一步細分，如土石方工程，又可分為料場開采、隧洞開挖、場地平整、基坑(槽)與管溝開挖、路基開挖、地坪填土，路基填筑以及基坑回填等等。
項目專業(yè)分包管理的特點
（一）主承包商將集中力量進行項目的技術(shù)、質(zhì)量、合同、物質(zhì)、財務(wù)管理，在施工隊伍建設(shè)上主要以高級管理人員為主。設(shè)備上主要投入大型通用設(shè)備，如塔機、門機等。
（二）專業(yè)分包商能作到專業(yè)專長，其主要由專業(yè)化的人員組成，能保持長期固定的專業(yè)作業(yè)施工人員、技術(shù)員，多采用專有設(shè)備，在專項工程上施工的進度、質(zhì)量、成本能得到有較的保障。
（三）工程的分包項目由專業(yè)分包商進行實施完成，分包商往往多對分包項目成本控制較注重，質(zhì)量、進度需要主承包商進行重點跟蹤與管理，及時掌握與了解施工中的問題與相互間的矛盾，采取必要的管理手段與措施進行控制。
科威特薩巴赫項目專業(yè)化分包工程師管理制度特點
專業(yè)化工程師管理指采取工程師負責(zé)制對項目各專業(yè)項目進行管理，我公司在科威特薩巴赫項目采用這種制度，這種管理制度的主要特點有：
（一）工程師是專業(yè)管理的聯(lián)系人，是專業(yè)項目實施的質(zhì)量、進度控制人，在項目內(nèi)部對本專業(yè)（或部位）的技術(shù)、施工質(zhì)量承擔(dān)責(zé)任。
（二）工程師對專業(yè)分包商進行現(xiàn)場管控，主要的管控工作為施工的質(zhì)量與進度，并負責(zé)與相關(guān)聯(lián)專業(yè)工程師進行相互溝通、協(xié)調(diào)工作中相關(guān)事誼。
（三）工程師采用報批審批制，承包商將已方認可的合格工程師資料上報監(jiān)理，在獲批后實施工程師職責(zé)。如我公司在科威特薩巴赫項目，因項目所包涵的市政工程項目涵蓋道路、房屋基礎(chǔ)、供電、供水、電話、消防、灌溉、排水等多個不同類別。分別要向?qū)⑾蛘不A(chǔ)部、住房福利部、水電部、通訊部、消防部、灌溉部進行最終驗收移交，所以在項目各個專業(yè)工程師的批準(zhǔn)上，不僅要得到項目監(jiān)理的認可，還要經(jīng)過各政府部門的審核批準(zhǔn)。這就保證了工程師的水平能滿足施工需要。
（四）工程師面對監(jiān)理部門完成日常的工作活動處理。
科威特薩巴赫項目專業(yè)分包工程師負責(zé)制管理模型如下圖所示。
圖1 項目專業(yè)分包工程師負責(zé)制矩陣式管理模式圖
如何作好專業(yè)分包項目的工程師管理工作
專業(yè)分包項目的工程師與傳統(tǒng)項目作業(yè)隊管理模式不同，如何作專業(yè)分包項目的工程師管理，協(xié)調(diào)好項目內(nèi)部組織機構(gòu)組織模式，是項目成功與否的重點。在工作中要作好如下幾點：
（一）專業(yè)分包項目的工程師職權(quán)要明確，分配好各專業(yè)分管工程師職責(zé)與權(quán)力，作到各工程師人員分工明確，相互關(guān)聯(lián)工作人員的相互協(xié)作，才能作好工程管理全面，避免管理漏洞。
（二）工程師與職能部門分工與管理重點不同，相互間溝通與協(xié)作很重要，必須作好相互溝通工作，定期與不定期地由生產(chǎn)經(jīng)理組織召開的生產(chǎn)協(xié)調(diào)會議，對項目中發(fā)生的事情進行溝通解決是一種很好的方式。在項目上可采取月進度會、周生產(chǎn)會、日生產(chǎn)會等形式進行。
（三）根據(jù)工程師承擔(dān)的責(zé)任，工程師在項目管理體系中起著重要的作用，不但要求工程師有專業(yè)方面的知識和資職，還要求豐富的現(xiàn)場經(jīng)驗和一定的管理水平。需要根據(jù)專業(yè)和崗位的特點聘用合適的人員。
（四）各個項目具有的施工環(huán)境、技術(shù)要求、施工方法根據(jù)項目特點會有所不同，這就要求工程師要利用一部分時間與精力進行學(xué)習(xí)，特別是在工程前期，掌握項目施工工法，并與技術(shù)部門一起積極推進施工工藝的改進，才能更好的推動項目的實施。
結(jié)束語
通過我公司在海外項目的實施，采用專業(yè)分包工程師負責(zé)制，一是有利于控制項目施工的技術(shù)水平，便于加快施工進度；二是便于施工企業(yè)在國內(nèi)外的規(guī)模發(fā)展，充分利用當(dāng)?shù)睾推渌髽I(yè)的力量和資源；三是有利于項目的管控，減少企業(yè)投入，能有效提高企業(yè)管理水平。相信這種管理模式在未來的項目管理體系中會得到進一步應(yīng)用和發(fā)展。
參考文獻：
伴隨中國石化企業(yè)國際石油工程項目發(fā)展，專業(yè)管理人才不足現(xiàn)象時有顯現(xiàn)，為從根本上解決這一矛盾，中國石化加大了國際石油工程項目儲備人才選拔力度，不斷完善選拔過程。首先是基層單位推薦。總部預(yù)測未來國際石油工程項目專業(yè)管理人才數(shù)量缺口，據(jù)此確定儲備人才數(shù)額，將其分配給各基層單位，明確推薦條件?；鶎訂挝桓鶕?jù)分配到的名額和推薦條件，從近2-5年招收的大學(xué)畢業(yè)生中推薦大學(xué)英語四級或之上、工作中表現(xiàn)優(yōu)秀的專業(yè)管理人才。其次是綜合素質(zhì)測評。通過卡爾特十六項個性問卷表（16PF）、愛德華個人偏好表（EPPS）、焦慮自評量化表（SAS）和擬郁量化表（SDS）等四組量化表格共計452個題目的問答，綜合評估推薦人選“人格特質(zhì)與素質(zhì)”、“壓力應(yīng)對方式”、“動機特點”、“心理健康程度”、“創(chuàng)造能力”和“新環(huán)境中的成長能力”等指標(biāo)。第三是專業(yè)素質(zhì)面試。組織國際石油工程企業(yè)在職專家，發(fā)揮其對國際石油工程項目崗位熟悉、了解所需人才類型、能夠識別人才特長等優(yōu)勢，分項目管理、財稅、法律合同等若干專業(yè)對推薦人選進行面試，選拔有志從事海外工作、業(yè)務(wù)基礎(chǔ)好、有提升空間、適宜國際石油工程項目經(jīng)營工作崗位需要的人才。最后是人選確定。推薦人選會參加專項外語水平測試。將外語水平測試、綜合素質(zhì)測評和專業(yè)素質(zhì)面試等三方面結(jié)果進行匯總排序，形成A、B、C和D四類，A類為測評結(jié)果排名居前，其他依次類推。在匯總排序時，外語水平、綜合素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)均按滿分100計算，綜合素質(zhì)測評中應(yīng)對壓力方式為“回避”、動機特點為“回避”、專家面試中的個人意愿為“不意愿”之一者均不進入?yún)R總排序之列。排序結(jié)果上報總部，由其最終確定儲備人才入選人選。
2人才培訓(xùn)
在國際石油工程項目專業(yè)管理人才選拔、培訓(xùn)和使用中，培訓(xùn)是保證，尤其是在國內(nèi)與國際石油工程項目操作差異明顯的情況下，更需要通過培訓(xùn)最大幅度地提升個人能力與素質(zhì)。
2.1培訓(xùn)定位
一是立足企業(yè)國際石油工程項目實踐。企業(yè)國際石油工程項目發(fā)展是一個過程。中國石化國際石油工程項目從無到有、由單點突破到全面布局，形成了包括中東、中亞及俄羅斯、拉美、非洲、東南亞等區(qū)域的市場網(wǎng)絡(luò)，完成了許多在國際石油工程項目市場有影響力、代表性和借鑒意義的項目。將這些內(nèi)容體現(xiàn)在培訓(xùn)中，可以使員工素質(zhì)水平快速提升，企業(yè)國際化進程少走彎路。二是學(xué)習(xí)國際通行規(guī)則與差異要求。國際石油工程項目要遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、國際慣例與通行規(guī)則。如項目合同通常采用菲迪克（FIDIC）條款，設(shè)備性能采用美國石油協(xié)會（API）標(biāo)準(zhǔn)，作業(yè)活動采用國際油氣生產(chǎn)者協(xié)會（OGP）標(biāo)準(zhǔn)，HSE管理體系、程序文件、操作手冊要符合國際上有影響力的職業(yè)安全與衛(wèi)生管理機構(gòu)（OSHA）或英國國家職業(yè)安全與健康考試委員會（NEBOSH）的要求，等等。因此學(xué)習(xí)并掌握國際慣例、通行規(guī)則與差異要求，是做好國際石油工程項目的首要條件。三是追求最佳實踐。在國際石油工程實踐中，一些企業(yè)在組建聯(lián)合項目管理團隊、聯(lián)合設(shè)計與采購、模塊化施工、帶動國產(chǎn)設(shè)備出口等方面不斷探索、成效很好，不斷學(xué)習(xí)這些優(yōu)秀實踐成果，取得更佳成效，能提升企業(yè)水平和企業(yè)美譽度，進而帶動整個行業(yè)水平的提升。
2.2培訓(xùn)模式
一是高度聚焦。國際石油工程項目資金、技術(shù)高度密集，項目本身千差萬別，不同的利益相關(guān)方、不同的地質(zhì)氣候等自然條件、不同的社會環(huán)境，對項目的影響各有不同。培訓(xùn)要區(qū)分時期、地域、項目、專業(yè)差別，有針對性地解決工作中的問題。為達到這種高度聚焦的培訓(xùn)目的，需要聘請專業(yè)培訓(xùn)人士，依據(jù)專業(yè)、行業(yè)、時期、地區(qū)順序擇優(yōu)選擇培訓(xùn)師資；同時學(xué)員結(jié)合自己工作需要，完成學(xué)用轉(zhuǎn)化，將培訓(xùn)成果運用于工作實踐中。二是追求培訓(xùn)深度。培訓(xùn)深度可以分為知道、會做、熟練掌握等層級。培訓(xùn)至少要達到會做層級，追求熟練掌握層級，這不僅是培訓(xùn)的本質(zhì)要求，而且符合國際石油工程項目工作特點。學(xué)員返回工作崗位后，沒有太多時間和資源來消化培訓(xùn)所獲，只有在培訓(xùn)時就達到會做或熟練掌握的程度，才會將培訓(xùn)所得運用到工作實際中。在培訓(xùn)中應(yīng)采取研討、案例教學(xué)、角色扮演、教授他人和行動學(xué)習(xí)等主動學(xué)習(xí)方式，幫助學(xué)員提高主體意識、參與程度和學(xué)習(xí)興趣，培訓(xùn)深度得以保證，故應(yīng)多用。三是嵌入工作生活模式中。國際石油工程項目專業(yè)管理人員工作生活模式是連續(xù)工作、定期休假。其中工作時間相對較長、工作崗位與人員配比高度契合使工作時間剛性十足；休假時間相對較短，還要兼顧一些工作事務(wù)。如果工學(xué)矛盾、工作生活平衡處理不好，他們參加培訓(xùn)的積極性會降低。因此要把培訓(xùn)鑲嵌于其工作生活模式中，協(xié)調(diào)好連續(xù)工作、定期休假和培訓(xùn)三者之間的關(guān)系。
3人才使用與管理
在國際石油工程項目專業(yè)管理人才選拔、培訓(xùn)和使用中，使用是目的，要最大程度地發(fā)揮和釋放個人潛能，促進企業(yè)國際化業(yè)務(wù)發(fā)展。
3.1樹立科學(xué)觀念
首先，注重人才使用效率。人才競爭結(jié)果取決于兩個因素，一是擁有人才的數(shù)量、質(zhì)量和種類，這是人才競爭的前提；二是人才的使用狀況或人才發(fā)揮作用的效率，這是人才競爭的保證。擁有人才只是具備了人才競爭的基礎(chǔ)、潛能，但如果不善于使用人才、發(fā)揮人才的特長，即使擁有再多的人才也沒有實際意義，是一種最大的浪費?？梢哉f，人才競爭本質(zhì)是人才使用的競爭、人才使用效率的競爭。其次，營造人才使用環(huán)境。人的能力發(fā)揮要要有適應(yīng)的土壤、環(huán)境作為保證，環(huán)境不同，能力發(fā)揮程度不同，人才使用就是要重視人才環(huán)境建設(shè)，包括人文環(huán)境、物質(zhì)環(huán)境和團隊環(huán)境建設(shè)，為人盡其才、最大程度地發(fā)揮和釋放個人能力搭建最佳平臺。再次，加強人才管理。無論什么樣的人才，都離不開管理，關(guān)鍵是要講求管理的方式方法，放任不管任其自由發(fā)揮或管理過嚴(yán)均不盡科學(xué)、可取。由于特殊的工作環(huán)境，國際石油工程項目人才管理中要尤其關(guān)注員工心理健康管理。對中國企業(yè)和員工來說，心理健康管理只是這些年才逐步被認識、接受的，企業(yè)在資金投入、管理手段、事前預(yù)防、干預(yù)效果等多方面還有許多差距；員工心理健康知識等軟素質(zhì)缺失，出現(xiàn)心理健康問題時只是忍受、羞于外露、不主動尋得解決問題等傳統(tǒng)做法和現(xiàn)象仍占主流。
3.2強化崗位資質(zhì)
國際石油工程項目有資質(zhì)要求，包括企業(yè)資質(zhì)，主要管理人員和專業(yè)技術(shù)人員工作經(jīng)驗、資質(zhì)，特殊專業(yè)人員和作業(yè)人員資質(zhì)。各種資質(zhì)不僅是進入國際石油工程項目市場的前提條件，而且是保證項目順利開展、防范各種風(fēng)險、實現(xiàn)預(yù)期盈利的必要保證。按照“源頭治理、關(guān)口前移”的理念，為項目崗位選配具有合格資質(zhì)人員；加強項目人員資質(zhì)核查，杜絕無資質(zhì)、過期資質(zhì)等不合格資質(zhì)人員上崗；根據(jù)企業(yè)要求或項目崗位需要，超前做好員工資質(zhì)培訓(xùn)、取證工作。如2007年發(fā)生的埃塞“4.24”遇襲事件造成人員傷亡后，中國石化由此做出制度安排，分期、分批對所有海外項目人員進行境外公共安全培訓(xùn)取證工作，無培訓(xùn)不發(fā)證、無資質(zhì)不使用。實踐表明，這種制度安排非常必要、效果明顯，極大程度上減少了重大、惡性境外公共安全事件的發(fā)生。
3.3實行目標(biāo)管理
國際工程項目不成功事件時有發(fā)生。最近幾年，中國鐵建承建沙特輕軌項目、中海外負責(zé)的波蘭高速公路項目都留給人們慘痛記憶。美國Standish集團的CHAOS報告表明，IT項目成功率僅30%左右。鑒于國際石油工程項目不確定因素更多、各方面情況差異更大、可重復(fù)性程度更低，需要對國際石油工程項目實行目標(biāo)管理，以在最大程度上激發(fā)項目團隊潛力，由項目團隊根據(jù)實際情況開展自主性、創(chuàng)新型的工作，提高項目成功率。企業(yè)提供項目所需人力、物力、財力；設(shè)定項目考核指標(biāo)，如完成合同額、成本費用、實現(xiàn)利潤和應(yīng)收賬款回收率；對項目團隊充分相信、授權(quán)和依托；跟蹤項目生產(chǎn)經(jīng)營情況，協(xié)調(diào)解決運營過程中存在的問題，考核指標(biāo)完成情況并兌現(xiàn)獎懲結(jié)果。由于項目投標(biāo)報價、商務(wù)談判等前期工作與項目中后期工作直接關(guān)聯(lián)，在考核項目團隊成員中應(yīng)納入前期團隊成員；與國內(nèi)項目相比，國際項目工作難度大，國際項目考核指標(biāo)與獎懲兌現(xiàn)要明顯有別于國內(nèi)項目。項目團隊內(nèi)部要明確各自職責(zé)和工作范圍，將考核指標(biāo)分解到每個部門、每個個體，建立起項目、團隊、個人之間的有機聯(lián)系，真正實現(xiàn)個體特長得以發(fā)揮、潛力得到充分調(diào)動，團隊目標(biāo)高度一致、利益共享、風(fēng)險同擔(dān)。
4結(jié)語
關(guān)鍵詞：物流管理專業(yè)；工作過程；典型工作任務(wù)；課程體系
中圖分類號：G712 文獻標(biāo)識碼：A
文章編號：1005-913X（2012）09-0156-01
教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》（ 教高 [2006]16 號 ） 中提出：課程建設(shè)與改革是提高教學(xué)質(zhì)量的核心，也是教學(xué)改革的重點和難點。高職物流管理專業(yè)課程體系是指高職物流管理專業(yè)所設(shè)置的課程及其相互間的分工與配合所組成的課程系統(tǒng)。它是培養(yǎng)物流管理專業(yè)人才的保障，是高職物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案的核心內(nèi)容之一，是物流管理專業(yè)建設(shè)和課程開發(fā)的重要組成部分。
一、高職物流管理專業(yè)職業(yè)崗位分析及培養(yǎng)目標(biāo)定位
隨著國家對現(xiàn)代物流業(yè)的高度重視，我國物流業(yè)和物流教育都獲得快速發(fā)展，物流人才被列為我國 12 類緊缺人才之一?，F(xiàn)代社會需要“寬口徑、厚基礎(chǔ)、綜合性、應(yīng)用型”的復(fù)合型人才。對于某一專業(yè)培養(yǎng)的畢業(yè)生來說，其職業(yè)定位對應(yīng)的不再是單一的職業(yè)層次，而是一個就業(yè)崗位群。
物流管理專業(yè)的職業(yè)崗位大致可分為以下四大類：企業(yè)物流就業(yè)崗位群，存在著原材料采購、儲存保管、包裝、分揀、配裝、分銷計劃、運輸、與接受電子商務(wù)購銷信息等崗位群。社會物流就業(yè)崗位群，有儲存、運輸、調(diào)配、保管、分裝、加工、信息與接受、集裝箱管理、報關(guān)、結(jié)算、貨運等崗位群。國際物流就業(yè)崗位群，有銷售，業(yè)務(wù)、海運操作、空運操作、報關(guān)，報檢、保稅（物流園區(qū)）人倉儲管理、船務(wù)臊作、海運客服、空運客服、單證員等崗位群。為此制定物流管理專業(yè)群人才培養(yǎng)目標(biāo)如下：
物流中心專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位為：面向?qū)I(yè)的物流中心、配送中心、快遞中心、貨運公司，從事連鎖配送、倉儲堆場、運輸、計劃調(diào)度、車輛配載及貨運等具有熟練技能的高素質(zhì)技術(shù)應(yīng)用型人才。
企業(yè)物流專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位為：面向大型制造企業(yè)的進、銷、存業(yè)務(wù)崗位以及大型連鎖經(jīng)營企業(yè)的物流管理崗位，從事企業(yè)采購、倉儲保管、連鎖配送、銷售、生產(chǎn)調(diào)度、信息服務(wù)、現(xiàn)場管理等具有熟練技能的高素質(zhì)技術(shù)應(yīng)用型人才。
國際物流專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)定位為：面向跨國物流公司、國際貿(mào)易公司、進出口公司，從事跟單、單證制作、國際貨運、物流信息管理等具有熟練技能的高素質(zhì)技術(shù)應(yīng)用型人才。
二、基于工作過程的物流管理專業(yè)課程體系開發(fā)
基于工作過程的課程開發(fā)是一項十分復(fù)雜的工作，具有極強的職業(yè)性和科學(xué)性，它是一個系統(tǒng)工程，要用科學(xué)發(fā)展觀來引領(lǐng)。高職物流管理專業(yè)課程體系開發(fā)不單純是課程問題，其關(guān)系到高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)能否實現(xiàn)的問題，關(guān)系到學(xué)生綜合職業(yè)能力的提升，關(guān)系到能否滿足物流行業(yè)企業(yè)的需要以及物流行業(yè)的發(fā)展。下面以黑龍江職業(yè)學(xué)院物流管理專業(yè)為例，對基于工作過程的專業(yè)課程體系開發(fā)做以闡述。
（一）課程體系開發(fā)設(shè)計思路
基于工作過程的高職物流管理專業(yè)課程體系開發(fā)要堅持以就業(yè)為導(dǎo)向，遵循物流管理人才成長規(guī)律和高職教育規(guī)律，進一步推進校企合作，工學(xué)結(jié)合，樹立現(xiàn)代高職教育的人才觀、質(zhì)量觀、教育觀、發(fā)展觀，突出物流高職教育特色，突破傳統(tǒng)學(xué)科化的課程體系，圍繞就業(yè)導(dǎo)向和物流工作過程系統(tǒng)化構(gòu)建高職物流管理專業(yè)課程體系。
要以就業(yè)為導(dǎo)向，以培養(yǎng)物流管理專業(yè)學(xué)生實踐動手能力系統(tǒng)和基礎(chǔ)知識系統(tǒng)為基礎(chǔ)，開發(fā)設(shè)計高職物流管理專業(yè)課程體系；以物流管理工作崗位任務(wù)和工作過程為主線，將物流管理職業(yè)能力培養(yǎng)貫穿始終，來開發(fā)設(shè)計高職物流管理專業(yè)課程體系，從而使學(xué)生既掌握做事的能力，又學(xué)會做人的本領(lǐng)；以物流管理專業(yè)學(xué)生職業(yè)能力拓展為前提，開發(fā)設(shè)計高職物流管理專業(yè)課程體系。
（二）課程體系開發(fā)過程
黑龍江職業(yè)學(xué)院在建設(shè)國家骨干院校項目中，物流管理專業(yè)基于工作過程的課程體系開發(fā)步驟如下：
1.組建課程體系開發(fā)小組，了解企業(yè)所需物流人員的工作崗位。針對物流管理專業(yè)的定位，組成了由物流行業(yè)和典型企業(yè)相關(guān)主管、畢業(yè)生和教師參加的多層次、多單位共同參與的高職課程體系開發(fā)小組。先后對龍運物流園區(qū)、圓通物流有限公司、黑龍江凱萊物流有限公司、黑龍江省物流采購聯(lián)合會等企業(yè)和物流行業(yè)協(xié)會以及往屆畢業(yè)生進行了廣泛調(diào)研，明確了企業(yè)所需物流管理人員的工作崗位 （群），如表1所示。
2.總結(jié)物流崗位的工作任務(wù)，歸納典型工作任務(wù)，研討完成典型工作任務(wù)所對應(yīng)的物流崗位所需的職業(yè)能力。確定典型工作任務(wù)對應(yīng)的職業(yè)行動領(lǐng)域，依據(jù)行動領(lǐng)域歸納、分析與序化結(jié)果，構(gòu)建基于工作過程的物流管理專業(yè)的學(xué)習(xí)領(lǐng)域，從而形成基于工作過程的物流專業(yè)課程體系 （以專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域為例，如表2所示），并對應(yīng)相應(yīng)職業(yè)資格證書。
3.以物流工作任務(wù)為導(dǎo)向的工學(xué)深度融合及綜合素質(zhì)為培養(yǎng)目標(biāo)制定學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程標(biāo)準(zhǔn)，注重設(shè)計課程教學(xué)評價與反饋系統(tǒng)設(shè)計和開發(fā)相關(guān)教學(xué)資源。結(jié)合黑龍江地區(qū)的物流產(chǎn)業(yè)特點和結(jié)構(gòu)的調(diào)整，聘請行業(yè)專家、一線技術(shù)人員、教師對物流管理專業(yè)課程體系進行評估和論證；對評估意見綜合考慮，對課程體系進行進一步的修改和完善。
三、構(gòu)建高職物流管理專業(yè)課程體系的保障體系
高職物流管理專業(yè)課程體系是保證高職物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)實現(xiàn)的重要保障。高職物流管理專業(yè)課程體系的運轉(zhuǎn)需要以下條件作為保障。一是校企共同進行物流管理專業(yè)課程開發(fā)，其為核心；二是“雙師型”師資隊伍建設(shè)與培養(yǎng)，其為根本；三是校內(nèi)外實訓(xùn)基地建設(shè)、教學(xué)資源建設(shè)和教學(xué)制度建設(shè)，其為實現(xiàn)的必要條件。以上三因素需要密切配合，不斷完善才能放大課程體系的功能，發(fā)揮其在高職物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)中的作用。
根據(jù)不同高職院校所處區(qū)域經(jīng)濟特點，借鑒國內(nèi)外先進的職教理念，進行本土化吸收與改造，積極構(gòu)建基于物流行業(yè)和企業(yè)物流管理工作過程的高職物流管理專業(yè)課程體系，以提升物流管理人才培養(yǎng)質(zhì)量。為此，高等職業(yè)院校應(yīng)該積極與行業(yè)企業(yè)合作開發(fā)課程，根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）的任職要求，參照相關(guān)的職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，改革課程體系和教學(xué)內(nèi)容。建立突出職業(yè)能力培養(yǎng)的課程標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范課程教學(xué)的基本要求，提高課程教學(xué)質(zhì)量。
參考文獻：
[1] 鄭 毅，劉存山，鄒熾導(dǎo).基于工作過程的課程體系開發(fā)與研究[J].廣西輕工業(yè)，2009（2）.
關(guān)鍵詞：商務(wù)管理專業(yè)；畢業(yè)設(shè)計；教學(xué)改革
作者簡介：鐘蘋（1977-）,廣西桂林人，南寧職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向為高職教育管理、物流管理。
基金項目：本文系2009新世紀(jì)廣西高等教育教學(xué)改革工程“十一五”第五批立項“基于工學(xué)結(jié)合的高職經(jīng)管類人才培養(yǎng)模式研究”（編號：2009A039）成果之一。
中圖分類號：G710
文獻標(biāo)識碼：A
文章編號：1001－7518（2012）14－0047－02
教育部在《關(guān)于加強普通高等學(xué)校畢業(yè)設(shè)計（論文）工作的通知》（教高廳〔2004〕）4號）明確了畢業(yè)設(shè)計(論文)的重要性，指出畢業(yè)設(shè)計是實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的很重要教學(xué)環(huán)節(jié)，尤其針對高職教育提出了明確的指導(dǎo)方針。近年來，由于學(xué)校不斷擴招，學(xué)生就業(yè)困難，教學(xué)資源緊缺，部分教師責(zé)任意識不強等原因，導(dǎo)致了部分學(xué)生畢業(yè)設(shè)計（論文）水平降低，甚至出現(xiàn)論文粗制濫造、抄襲、買賣等學(xué)術(shù)腐敗現(xiàn)象，畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量逐年下降，以致有的教師提出取消學(xué)生畢業(yè)設(shè)計（論文）的看法。對此，我們需要反思高職畢業(yè)論文工作，挖掘問題的根源并找出解決的辦法。
一、高職經(jīng)管類畢業(yè)設(shè)計存在的主要問題
(一)畢業(yè)設(shè)計定位不清
最近幾年，人們意識到職業(yè)教育與普通教育的差異，并在理論和實踐上進行了研究和探索，取得了不少重大成果。然而，高職經(jīng)管類畢業(yè)論文的目標(biāo)、選題、撰寫要求等方面，仍然采用學(xué)科本位下的論文標(biāo)準(zhǔn)，強調(diào)畢業(yè)論文的學(xué)術(shù)性、理論性、創(chuàng)新性。無論是教師指導(dǎo)記錄還是評閱記錄、答辯記錄，均充斥著“該論文邏輯性強，層次清楚”、“論文的創(chuàng)新程度不夠，深度有待挖掘”、“文字流暢，論據(jù)充分，論證有力”等字眼，無不顯示著學(xué)術(shù)論文觀的理念。
以就業(yè)為導(dǎo)向的高職教育，其課程設(shè)置要求基礎(chǔ)理論必須遵循“實用為主，必須夠用為度”的原則，不強調(diào)知識的系統(tǒng)性、邏輯性和完整性而強調(diào)針對性和實用性。因此，高職院校很少有學(xué)生對某一學(xué)術(shù)領(lǐng)域有自己的獨到見解，即使有，文字表達又是一大難題。在課程設(shè)置中，并沒有論文寫作這門課程，且課程教學(xué)與實際的論文寫作有著很大的差距。顯然，讓高職生寫出有獨立見解的學(xué)術(shù)論文確實有些勉為其難。
（二）畢業(yè)設(shè)計選題不當(dāng)
有的教師所提出的畢業(yè)設(shè)計題目往往不能反映和跟上時代的需求，不能有效的將畢業(yè)設(shè)計與市場需求結(jié)合起來，多是一些理論行研究或是學(xué)術(shù)論文題目，造成畢業(yè)設(shè)計空洞無實用價值。而有些教師每年的畢業(yè)設(shè)計的選題多是與上一屆大同小異，學(xué)生往往隨意找找資料，或是類似論文，就變成了自己的東西。
（三）學(xué)生忙于找工作，無力進行畢業(yè)設(shè)計
幾年來，畢業(yè)生就業(yè)問題已經(jīng)成為社會的一大問題。面對嚴(yán)峻的就業(yè)壓力，學(xué)生基本上將精力放在實習(xí)和找工作上，學(xué)生花在論文寫作上的時間和精力很少，許多學(xué)生為了找工作，基本上是應(yīng)付了事，質(zhì)量不高。國家對畢業(yè)生的就業(yè)形勢十分重視，經(jīng)常統(tǒng)計就業(yè)率，以此來確定該校的招生指標(biāo)。在此壓力下，許多學(xué)校為了提高就業(yè)率，允許學(xué)生在第五個學(xué)期離開學(xué)校開展頂崗實習(xí)，但是畢業(yè)設(shè)計教學(xué)環(huán)節(jié)也剛好是安排在這個時間段，但是往往因為工作繁忙且缺乏安心撰寫畢業(yè)論文的環(huán)境，更何況安排的學(xué)術(shù)論文與他們正從事的工作沒有關(guān)系， 很多學(xué)生視畢業(yè)論文為一種負擔(dān)。
（四）畢業(yè)指導(dǎo)環(huán)節(jié)松散不利于畢業(yè)設(shè)計完成
畢業(yè)設(shè)計的完成離不開老師的有效指導(dǎo)。但是由于教師資源的緊缺，一個指導(dǎo)教師往往帶15個甚至20個以上的畢業(yè)生，老師不僅時間精力難以保證，也不可能樣樣精通，不能有效地指導(dǎo)每個論題。加上頂崗實習(xí)，學(xué)生不能得到教師面對面的有效指導(dǎo)，教師主要通過電子郵件對學(xué)生的論文寫作進行遠程指導(dǎo)。一些學(xué)生在做畢業(yè)論文的過程中很少甚至從不主動與指導(dǎo)教師聯(lián)系，對指導(dǎo)教師提出的修改意見也是置若罔聞或不能正確理解，有時甚至要通過十幾封郵件才能講清一個問題。
二、基于職業(yè)能力勝任的商務(wù)管理專業(yè)畢業(yè)設(shè)計改革方案
隨著工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式的推進，高職經(jīng)管類專業(yè)都提出了畢業(yè)論文改革為畢業(yè)設(shè)計環(huán)節(jié)。針對畢業(yè)設(shè)計工作中出現(xiàn)的問題，在基于職業(yè)勝任要求下，我院商務(wù)管理專業(yè)（連鎖經(jīng)營方向）制定出一套改革方案，強調(diào)以學(xué)生為行動的主體，以基于職業(yè)情境中的行動過程為途徑，以師生及學(xué)生之間互動的合作行動為方式，運用所學(xué)的相關(guān)專業(yè)知識，通過“信息的獲取與利用、決策與計劃、實施、檢查與評估”四個環(huán)節(jié)完成畢業(yè)設(shè)計(論文)。
(一)改變畢業(yè)設(shè)計（論文）的形式
對畢業(yè)設(shè)計形式進行調(diào)整，將原來只是簡單提交一份論文文稿的形式變?yōu)樘峤弧罢{(diào)研方案（含調(diào)查提綱、調(diào)查問卷）+市場調(diào)研診斷報告+可行性報告（或是商業(yè)企劃書、經(jīng)營實施方案）”的特有畢業(yè)設(shè)計范式。以基于職業(yè)情境中的行動過程為途徑，運用所學(xué)的相關(guān)專業(yè)知識，通過“信息的獲取與利用、決策與計劃、實施、檢查與評估”四個環(huán)節(jié)完成畢業(yè)設(shè)計。
(二)基于工作過程的設(shè)計任務(wù)內(nèi)容
選題范圍主要是所學(xué)專業(yè)和崗位在學(xué)習(xí)中或是社會調(diào)查中所涉及的問題，并且針對不同環(huán)節(jié)有不同針對性的任務(wù)要求。
1.設(shè)計調(diào)查方案?？梢跃唧w實習(xí)單位或是選定企業(yè)為對象，通過調(diào)研方案組織、調(diào)研問卷設(shè)計、對選題對象企業(yè)在特定業(yè)務(wù)方面的工作進行調(diào)查和分析。在這一環(huán)節(jié)可以給出類似“XXX超市柜臺商品銷售經(jīng)營業(yè)績調(diào)查”或是“XXXX企業(yè)客戶滿意度調(diào)查方案”這樣的選題方向做為參考。
2.市場調(diào)研診斷。通過調(diào)研數(shù)據(jù)收集、調(diào)研數(shù)據(jù)的整理統(tǒng)計分析，對選題對象企業(yè)在特定業(yè)務(wù)方面的工作進行數(shù)據(jù)整理分析，提出診斷報告或是意見書。如可以提交“XXXX企業(yè)客戶滿意度調(diào)查報告”或是“XXX超市柜臺商品銷售經(jīng)營業(yè)績調(diào)查”
3.撰寫可行性報告（或商業(yè)企劃書或經(jīng)營方案）。根據(jù)前一環(huán)節(jié)的“市場調(diào)研診斷報告”找出來的企業(yè)問題，撰寫解決問題的可行性方案。如“三星品牌手機在手機賣場的布局陳列設(shè)計方案”、“步步高電子產(chǎn)品POP海報投放方案設(shè)計”、“童樂乳業(yè)酸奶產(chǎn)品推廣營銷方案設(shè)計”、“領(lǐng)跑體育用品連鎖門店商品結(jié)構(gòu)規(guī)劃設(shè)計企劃案”、“南城百貨連鎖超市商品配送優(yōu)化方案設(shè)計”等企劃書。學(xué)生在撰寫的過程中就需要將商品銷售、消費心理分析、商品陳列、門店管理、采購配送等等以前所學(xué)的相關(guān)知識進行綜合的運用。
在這一環(huán)節(jié)盡量利用產(chǎn)學(xué)合作形式，做到真題真做，讓學(xué)生參與到學(xué)校、企事業(yè)單位的相關(guān)課題和合作項目，讓可行方案變成操作性的經(jīng)營方案。其中的重要環(huán)節(jié)是要學(xué)生提交“企業(yè)經(jīng)營成本分析”，其中主要是圍繞資金籌措、經(jīng)營成本費用核算、現(xiàn)金流控制、預(yù)期收益值、降低成本費用的方法、措施進行分析。如果無法結(jié)合真實項目實現(xiàn)，也可以自主創(chuàng)業(yè)方案為模板來分析“某店經(jīng)營成本費用”。
4.成果匯報與交流。每組學(xué)生將完成的文稿制作成PPT演示稿，推薦代表口頭陳述的方式進行成果展示，并對老師或是同學(xué)的提問進行解答。借此機會學(xué)生可以相互交流心得體會。
通過這四個環(huán)節(jié)的前后銜接，在完成畢業(yè)設(shè)計的過程中，學(xué)生從查資料到選題，再到查資料、做設(shè)計方案，實際上是一個非常系統(tǒng)的學(xué)習(xí)檢驗過程?？梢院芎玫膶W(xué)生三年所學(xué)的專業(yè)課程很好的串聯(lián)在一起，極好的檢驗了學(xué)生學(xué)習(xí)所得，也讓學(xué)生明白了整個專業(yè)的學(xué)習(xí)目標(biāo)和要求。
(三)改變完成方式
鑒于工作過程的整體性及其所涉及的較寬知識面，原來單獨個體是很難完成任務(wù)的。因此，畢業(yè)設(shè)計要求團隊合作，一般以6-10個人為宜，通過分工合作的方式完成畢業(yè)設(shè)計中的一些綜合性項目。而學(xué)生之間的交流不僅有助于問題的解決，促進學(xué)生相互學(xué)習(xí)與提高，而且能增強學(xué)生的合作意識和合作能力。對應(yīng)的，指導(dǎo)老師也不再是一對一的指導(dǎo)，這就需要將3-4名不同專業(yè)教師組成指導(dǎo)團隊共同指導(dǎo)學(xué)生完成。在時間上，適當(dāng)提前進行畢業(yè)設(shè)計的布置和安排，統(tǒng)一安排在學(xué)生頂崗實習(xí)前以4-8周的時間內(nèi)完成。
（四）改革考核方式
畢業(yè)設(shè)計完成方式的改變也隨之帶來了考核方式的變化。改革傳統(tǒng)文本閱卷評價方式和一般答辯方式，要求學(xué)生將撰寫的畢業(yè)設(shè)計與專業(yè)、崗位的適用性和可操作性結(jié)合起來，采用“PPT演示+口頭陳述+回答提問”的方式進行現(xiàn)場評價考核。考核成績中“畢業(yè)設(shè)計完成度”占60%，“PPT演示+口頭陳述”占30%，“回答提問”占10%。通過這種形式的改變能培養(yǎng)和提高學(xué)生對本專業(yè)理論、實踐或技術(shù)領(lǐng)域成果的捕捉、提煉、歸納、概括、分析和運用能力，訓(xùn)練學(xué)生對專業(yè)理論或技術(shù)問題的把握能力，提高其文字和口頭表達能力和技巧。
（五）完善指導(dǎo)和監(jiān)控過程。
畢業(yè)設(shè)計的執(zhí)行階段是畢業(yè)設(shè)計質(zhì)量控制的重點。鑒于工作過程的實踐性、復(fù)雜性，這對指導(dǎo)教師提出較高要求，需要教師有較強的工作實踐能力和創(chuàng)新能力。畢業(yè)設(shè)計開始前將學(xué)生按人數(shù)分成畢業(yè)設(shè)計小組以便互相學(xué)習(xí)、討論，并且要選出責(zé)任心、強理論扎實的學(xué)生擔(dān)任小組長。在指導(dǎo)的過程中需要教師進行必要的監(jiān)督和管理，指導(dǎo)教師要嚴(yán)格執(zhí)行計劃，將制度落實，為學(xué)生畢業(yè)設(shè)計創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。要加強學(xué)生考勤，處理好學(xué)生找工作與畢業(yè)設(shè)計的時間安排。要對學(xué)生畢業(yè)設(shè)計完成進度及時檢查，督促學(xué)生按要求的時間完成規(guī)定的設(shè)計內(nèi)容。及時解答學(xué)生在設(shè)計過程中提出的問題，平時還要注意記錄學(xué)生在完成設(shè)計過程中的表現(xiàn)。在畢業(yè)設(shè)計答辯階段，按照統(tǒng)一規(guī)定，嚴(yán)格評分標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范答辯程序，做好有關(guān)記錄，認真填寫各種表格。畢業(yè)設(shè)計工作完成后，系部和教研室要對整個畢業(yè)設(shè)計過程中存在的問題進行全面檢查，找出哪些工作與計劃相吻合，哪些工作尚有偏差，形成完整的檢查報告。
參考文獻：
[1]教育部辦公廳.關(guān)于加強普通高等學(xué)校畢業(yè)設(shè)計(論文)工作的通知[Z].2004.
華南理工大學(xué)廣州學(xué)院（以下簡稱“華廣”）是依托華南理工大學(xué)的教育資源、學(xué)科和師資優(yōu)勢、名校品牌優(yōu)勢以及地域優(yōu)勢等創(chuàng)辦的獨立學(xué)院。華廣電氣工程學(xué)院同樣是依托母校華南理工大學(xué)電力學(xué)院的無形資產(chǎn)及雄厚的師資力量進行創(chuàng)辦的。電氣工程學(xué)院現(xiàn)有高水平學(xué)科帶頭人2人，專職教師26人，其中教授2人、副教授6人，具有中級職稱4人，碩士以上學(xué)歷21人，占專職教師的81%。另有華南理工大學(xué)本部兼職教師24人，電力行業(yè)專家委員53人（含兼職教授14人）。華廣電氣工程學(xué)院2006年籌建成立至今，設(shè)有“電氣工程及其自動化”和“電力工程與管理”兩個專業(yè)。學(xué)院具有培養(yǎng)學(xué)生動手與實踐能力的電工技能實訓(xùn)中心，還建立了電力系統(tǒng)綜合實驗室、電力系統(tǒng)仿真實驗室、電機/電力電子及電氣傳動實驗室、電力系統(tǒng)繼電保護實驗室、電工技能實訓(xùn)中心、金具實驗室、多功能高電壓實驗室等11個專業(yè)實驗室。我院培養(yǎng)的畢業(yè)生主要輸送到廣東電網(wǎng)公司、電力的三產(chǎn)行業(yè)及電力制造行業(yè)。廣東電網(wǎng)公司（特別是邊遠縣市的）是畢業(yè)生就業(yè)重點考慮的地方?？紤]廣東近年由代管變?yōu)橹惫艿?1個縣的人才極度缺乏，許多縣僅有1～2名本科畢業(yè)生，其他都是大?；驈V東電校畢業(yè)生主持技術(shù)工作，畢業(yè)生在這些地方有很大的發(fā)展前景。廣東電網(wǎng)公司每年花在配網(wǎng)改造的費用在100多億元，同時接改造工程的主要是電力公司的工程隊，由于主副業(yè)分離，其技術(shù)人才回歸主業(yè)，因而三產(chǎn)公司電力人才奇缺，急需補充各類人才，特別是電氣專業(yè)人才。電力工程與管理專業(yè)就是立足廣東經(jīng)濟發(fā)展而設(shè)立。該專業(yè)的培養(yǎng)計劃根據(jù)電力部門并結(jié)合廣東地區(qū)經(jīng)濟建設(shè)特設(shè)，以技術(shù)能力為主線，按“平臺+模塊”方式進行構(gòu)建，且在不斷完善。電力工程與管理專業(yè)適應(yīng)廣東經(jīng)濟建設(shè)的需求，著重培養(yǎng)應(yīng)用型、一專多能、服務(wù)于區(qū)域電力建設(shè)的人才。
二、課程設(shè)置特點
學(xué)院積極探索適應(yīng)地方經(jīng)濟發(fā)展的、受用人單位歡迎的電氣工程應(yīng)用型人才培養(yǎng)的模式。在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，聘請南方電網(wǎng)和其他電力行業(yè)企業(yè)專家共同研究課程內(nèi)容，參與課程體系的建設(shè)。電力工程與管理專業(yè)是一門跨學(xué)科專業(yè)，在設(shè)置該專業(yè)的課程體系時充分考慮了電力工程與管理這兩個領(lǐng)域課程的融匯與貫通。[4]近兩年來，隨著辦學(xué)經(jīng)驗的不斷積累，該專業(yè)的教學(xué)計劃不斷完善。除公共基礎(chǔ)課外，專業(yè)基礎(chǔ)課包含四個模塊，即電力模塊、管理模塊、電力與管理交叉模塊以及計算機應(yīng)用模塊。其中電力模塊的課程有：電路、變壓器、電力工程基礎(chǔ)、電子技術(shù)、自動控制原理等；管理模塊的課程包含：營銷學(xué)原理、管理信息系統(tǒng)等；電力與管理交叉模塊的課程有：電力工程項目管理、電力系統(tǒng)經(jīng)濟學(xué)原理、電力企業(yè)管理、電力法律法規(guī)等；計算機應(yīng)用模塊的課程包括計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫等。專業(yè)課包含電力、電力與管理交叉兩個模塊的課程。其中電力模塊的專業(yè)課程有：電力系統(tǒng)規(guī)劃、電力系統(tǒng)繼電保護、電氣傳動控制、電氣測試技術(shù)、發(fā)電廠電氣部分、高電壓技術(shù)等；電力與管理交叉模塊的專業(yè)課程有：電力工程項目管理、電力客戶服務(wù)、電力市場與電力營銷等。本專業(yè)在學(xué)院重人品、厚基礎(chǔ)、強能力、有專長的人才培養(yǎng)指導(dǎo)思想下，開設(shè)了豐富的實踐教學(xué)環(huán)節(jié)及個人素質(zhì)拓展環(huán)節(jié)。實踐教學(xué)包括專業(yè)基礎(chǔ)課程實驗、專業(yè)課程實驗、課程設(shè)計、綜合性設(shè)計、生產(chǎn)實習(xí)及畢業(yè)實習(xí)、畢業(yè)設(shè)計等板塊，一共包括36周學(xué)時，共36學(xué)分。為了充分鍛煉學(xué)生的實操及動手能力，拓展學(xué)生的專業(yè)技能，特開設(shè)具有15個學(xué)分的個人素質(zhì)拓展。其中包括專業(yè)技能考試培訓(xùn)，如電工特種作業(yè)操作證考試技能培訓(xùn)、計算機等級考試實操訓(xùn)練、高級技師考試技能培訓(xùn)、計算機輔助設(shè)計繪圖員考試技能培訓(xùn)；還設(shè)置了和電力工程與管理專業(yè)密切相關(guān)的實訓(xùn)課程，如遠程抄表系統(tǒng)實訓(xùn)、營銷模擬技能訓(xùn)練、電力企業(yè)經(jīng)營管理模擬訓(xùn)練等。
三、電力工程與管理專業(yè)建設(shè)方案及預(yù)期效果
新專業(yè)的建設(shè)總是要經(jīng)過不斷的摸索與實踐才能探索一條適合的發(fā)展之路。[5]本專業(yè)在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，從師資隊伍建設(shè)、加強教學(xué)管理和實驗室建設(shè)這三個方面重點規(guī)劃，加強電力工程與管理專業(yè)建設(shè)。
1.成立專業(yè)教研組，加強師資隊伍建設(shè)成立電力工程與管理教研小組，計劃今后三年每年計劃引進師資1人。鼓勵已有的教師加強自身專業(yè)技能，持續(xù)提升師資隊伍的業(yè)務(wù)水準(zhǔn)，使師資隊伍的整體素質(zhì)有明顯提高。結(jié)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，鼓勵教師往雙師型、理論技能綜合型發(fā)展，具備既有相當(dāng)理論教學(xué)水平同時擁有實際應(yīng)用能力。可進行校企合作，教師深入企業(yè)的實際中學(xué)習(xí)，力爭三年內(nèi)形成一支數(shù)量適當(dāng)、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)較好的高學(xué)歷、高水平、具有生機活力和創(chuàng)新精神的教師隊伍。
2.重視教師管理隊伍的建設(shè)及教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控電氣工程學(xué)院為了教學(xué)工作的順利開展、提高教學(xué)質(zhì)量、改善教學(xué)環(huán)境，選拔高素質(zhì)、有能力的教師進入教學(xué)管理隊伍，積極參加學(xué)校關(guān)于各二級學(xué)院教學(xué)隊伍的各項工作。為了保證教學(xué)質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)督體系、各類規(guī)章制度，通過反饋信息渠道保證本學(xué)院的本科教育質(zhì)量。注重加強教學(xué)管理，全面實施教學(xué)質(zhì)量建設(shè)體系、專業(yè)建設(shè)實施方案、學(xué)科建設(shè)規(guī)劃、課程建設(shè)實施方案、實驗教學(xué)改革實施方案、教學(xué)導(dǎo)師制；教學(xué)督導(dǎo)制、助教制，形成我院辦學(xué)特色。[6]
3.加強專業(yè)實驗室的建設(shè)根據(jù)專業(yè)課程的要求，建立電力企業(yè)經(jīng)營管理模擬訓(xùn)練（ERP）實驗室、遠程集中抄表系統(tǒng)實驗室。實驗室的建設(shè)不但考慮理論教學(xué)與實踐的有機結(jié)合，還同時考慮實驗教學(xué)與課程設(shè)計、畢業(yè)設(shè)計等綜合實踐訓(xùn)練環(huán)節(jié)的有機結(jié)合。通過系統(tǒng)、科學(xué)的規(guī)劃和建設(shè)，力爭在3～5年內(nèi)將華廣電力工程與管理專業(yè)建設(shè)成為辦學(xué)特色鮮明、教學(xué)質(zhì)量一流的特色專業(yè)；為全省乃至全國的電力行業(yè)培養(yǎng)一批知識結(jié)構(gòu)合理、基本功扎實、適應(yīng)能力強、具有創(chuàng)新精神和實踐能力及能從事設(shè)計、運營、維護、監(jiān)管的應(yīng)用型高素質(zhì)電力行業(yè)專門人才，希望取得如下預(yù)期成果：（1）優(yōu)化人才培養(yǎng)模式。建立一套完整的人才培養(yǎng)方案和教學(xué)計劃，突出培養(yǎng)特色、優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)、強化實踐能力，提高綜合素質(zhì)，培養(yǎng)專門應(yīng)用型電力行業(yè)人才。該模式要得到同行業(yè)廣泛認可，并為我國同類高校、同類專業(yè)發(fā)揮推廣和示范作用。（2）優(yōu)化課程體系。依托學(xué)科優(yōu)勢，從主干學(xué)科、課程體系、教學(xué)內(nèi)容三個層次改造、整合、提升專業(yè)教學(xué)層次，構(gòu)建電力工程與管理專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)的課程體系；加快優(yōu)勢科目的建設(shè)和完善，以編寫教材和打造精品課程為重點。（3）打造“雙師型”師資隊伍。通過引進來和走出去相結(jié)合的方針，一方面邀請國內(nèi)外知名的、具有豐富實踐經(jīng)驗的專家和學(xué)者進行交流；另一方面，將教師送到國內(nèi)外知名的高校、企業(yè)、科研機構(gòu)進行學(xué)習(xí)、實踐和訪問，努力打造一支具有深厚的理論知識體系又有豐富的實踐能力和業(yè)務(wù)水平的“雙師型”師資隊伍。（4）構(gòu)建全面合理的實驗實踐平臺。建成廣東省同類院校中具有領(lǐng)先水平和鮮明特色的校內(nèi)實訓(xùn)基地，使實訓(xùn)基地具有輻射和示范作用。同時加強校外實訓(xùn)基地建設(shè)，保證每位學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間有充足的實踐時間，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量和適應(yīng)社會生產(chǎn)的能力，為學(xué)生就業(yè)和發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
四、結(jié)論
一、高職旅游管理專業(yè)《中國客源國概況》課程面臨的主要問題
（一）教學(xué)內(nèi)容龐雜，邏輯關(guān)系不強，學(xué)生掌握有難度
該門課程教學(xué)內(nèi)容涉及世界五大洲的旅游客源國國家的政治、經(jīng)濟、文化、民俗、旅游、對外關(guān)系等，內(nèi)容龐雜。而且在一個國家的前后內(nèi)容之間和各個章節(jié)的不同國家之間缺乏邏輯性，學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中反映抓不住重點，學(xué)習(xí)的興趣不高。
（二）教學(xué)目標(biāo)不明確，教學(xué)方法呆板、手段單一，收效不好
傳統(tǒng)的教學(xué)方式是按照章節(jié)把教學(xué)大綱所要求掌握的知識點一一給學(xué)生講授，教學(xué)目標(biāo)主要是掌握知識而不是培養(yǎng)能力。教學(xué)的手段也單一，大多是傳統(tǒng)的講授法，追求課堂的知識容量，這種填鴨式的教育不利于學(xué)生學(xué)習(xí)主動性的發(fā)揮、學(xué)習(xí)能力的提升。
（三）教學(xué)資源散亂，教師教學(xué)能力有限
目前該門課程存在教材版本多、名稱不統(tǒng)一，內(nèi)容滯后并有錯誤等問題。內(nèi)容龐雜要求授課教師必須具有寬廣的知識面和深厚的知識積淀。楊載田等（2008）、王亞莉等（2009）都談到該門課程教學(xué)難度的相關(guān)問題。鑒于此，對該門課程的授課教師提出較高的理論和實踐的要求。此外網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源眾多，學(xué)生難辨真?zhèn)?，對學(xué)生分析資料提出較高要求。
二、基于工作過程的《中國客源國概況》課程改革的對策
以工作過程為導(dǎo)向的職業(yè)教育理論是由德國著名的職業(yè)教育學(xué)者Rauner教授和他的團隊在一系列研究成果的基礎(chǔ)上形成的，該理論是針對傳統(tǒng)職業(yè)教育與真實工作世界相脫離的弊端而提出。21世紀(jì)初，以工作過程為導(dǎo)向的職業(yè)教育被介紹到我國，一些核心思想被我國職業(yè)教育界接受，并對我國的課程領(lǐng)域產(chǎn)生了深遠的影響。隨著職業(yè)教育改革的不斷深化，在我國高職旅游管理專業(yè)中推進工作過程導(dǎo)向的課程改革作為一種新的課程模式非常必要。
（一）課程改革的思路
基于工作過程的高職旅游管理專業(yè)《中國客源國概況》課程改革應(yīng)該以高技能高素質(zhì)人才培養(yǎng)目標(biāo)為基礎(chǔ)，遵循“以能力素質(zhì)為本位，以行動過程為導(dǎo)向，以工作任務(wù)為引領(lǐng)，以職業(yè)活動為主線”的思路，打破以知識傳授為主要特征的傳統(tǒng)學(xué)科課程模式，轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)習(xí)型任務(wù)為中心組織課程內(nèi)容，讓學(xué)生在完成具體項目的過程中學(xué)會完成相應(yīng)工作任務(wù)，構(gòu)建相關(guān)理論知識，發(fā)展職業(yè)能力。
（二）教學(xué)內(nèi)容的整合
根據(jù)我國入境客源市場的現(xiàn)狀選取了韓國、日本、馬來西亞、新加坡、菲律賓、泰國、俄羅斯、英國、德國、法國、西班牙、美國12個國家以及中國的港澳臺地區(qū)作為課程學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容。工作過程導(dǎo)向的職業(yè)教育要求教學(xué)中從專業(yè)理論知識教授轉(zhuǎn)向工作過程知識的教授，要求課程內(nèi)容與職業(yè)能力相連接，要把學(xué)生將來從事本專業(yè)的主要崗位需要的主要能力分散在課堂的教學(xué)之中，據(jù)此對課程教學(xué)內(nèi)容進行設(shè)計，變成課堂教學(xué)的項目和任務(wù)，通過引導(dǎo)學(xué)生在學(xué)習(xí)知識完成任務(wù)的過程中慢慢形成職業(yè)能力，真正做到教學(xué)做一體化。
（三）主要教學(xué)方式的選取
“行動導(dǎo)向教學(xué)”是主要的教學(xué)方式。“行動導(dǎo)向”教學(xué)是以行動或工作任務(wù)為導(dǎo)向的一種職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)思想與策略，是由一系列的以學(xué)生為主體的教學(xué)方式和方法所構(gòu)成的，以培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力為目標(biāo)。而任務(wù)驅(qū)動法是最常用的一種方法，根據(jù)此目標(biāo)本門課程主要設(shè)計了以下5個教學(xué)任務(wù)，搜集某客源國資料制作成課件進行交流；模擬接待某國游客；模擬召開針對某國的出境說明會；設(shè)計針對某個國家的中國游旅游線路；設(shè)計某國客源市場開發(fā)方案。
（四）評價方法的創(chuàng)新
課程評價是檢驗教學(xué)效果的方法和手段，同時也是激勵學(xué)生有效學(xué)習(xí)的指揮棒。該門課程采取過程性考核，既注重學(xué)生的學(xué)習(xí)效果也關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)過程。課程成績由出勤情況、理論測試和實訓(xùn)測試三部分構(gòu)成。理論測試由期末試卷、平時作業(yè)、課堂的表現(xiàn)構(gòu)成，這部分主要考察學(xué)生動腦分析問題解決問題的能力；實訓(xùn)測試包括實訓(xùn)作業(yè)的完成質(zhì)量、實訓(xùn)表現(xiàn)、協(xié)作能力等構(gòu)成，考察學(xué)生動手能力、合作能力。兩者結(jié)合就是既注重結(jié)果也注重學(xué)生平時參與性的過程性考核。在各個階段教師根據(jù)實際情況告知學(xué)生其學(xué)習(xí)的表現(xiàn)并隨時提醒學(xué)生主動參與學(xué)習(xí)過程。考核變成師生共同的事情，學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣提高了。
（五）教學(xué)成果的展示
基于工作過程的高職旅游管理專業(yè)《中國客源國概況》課程教學(xué)，需要師生雙向互動，及時反饋工作任務(wù)的學(xué)習(xí)和教授情況，因此建議進行階段性的教學(xué)成果展示。如某一個工作任務(wù)在完成的過程中可以分小組展示任務(wù)分配、資料收集、任務(wù)完成的情況；針對已經(jīng)完成的任務(wù)進行評比，看看誰做得好，如針對中國游客的日本旅游市場的開發(fā)方案的評比。
（六）學(xué)習(xí)資源包的創(chuàng)建
《中國客源國概況》內(nèi)容龐雜，很多的參考資料讓人目不暇接，尤其是對于高職的學(xué)生來說，需要掌握的內(nèi)容很多，因此可以分小組建立《客源國檔案》，把客源國的信息通過表格、圖片的方式歸類存檔，鍛煉學(xué)生的動手動腦能力，也為教學(xué)工作積累大量的資源。
三、結(jié)語
