時(shí)間：2023-07-27 15:58:54
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關(guān)鍵詞：低壓管道 灌溉系統(tǒng) 管理制度 維修技術(shù)
固原市原州區(qū)地處寧夏南部山區(qū)，干旱少雨，水資源短缺嚴(yán)重制約著該地區(qū)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的發(fā)展。低壓管道輸水灌溉是一項(xiàng)十分有效的節(jié)水措施，從2002年低壓管道節(jié)水灌溉項(xiàng)目在原州區(qū)開始實(shí)施至今已發(fā)展低壓管灌面積5.6萬畝，這對(duì)緩和當(dāng)?shù)厮Y源緊缺狀態(tài)有著重要的意義。但低壓管道灌溉系統(tǒng)在建成后的應(yīng)用過程中出現(xiàn)的管理及維修方面問題卻屢見不鮮，需要很好的研究和改進(jìn)，以使這項(xiàng)技術(shù)能充分發(fā)揮節(jié)水作用。文中以固原市原州區(qū)彭堡井灌區(qū)萬畝節(jié)水增效灌溉項(xiàng)目區(qū)低壓管灌系統(tǒng)工程建成以來出現(xiàn)的問題和相關(guān)管理與維修技術(shù)作一介紹。
一、管灌系統(tǒng)工程作用與出現(xiàn)的問題
彭堡萬畝節(jié)水增效灌溉項(xiàng)目區(qū)是純井灌區(qū)，有機(jī)井98眼，平均每眼機(jī)井灌地約102畝，在原渠道灌溉中有50%的水在輸水過程中損失掉。為了提高水的利用率，減少沿程輸水損失，在彭堡井灌區(qū)埋設(shè)了以PVC管為主的低壓管道，這些管道輸水灌溉比土渠節(jié)水30%左右，節(jié)能20%～30%，比土渠節(jié)省占地1.2%，省工60%，縮短輪灌周期1/3，水的利用率可達(dá)85%以上。
建是基礎(chǔ)、管是關(guān)鍵、用是目的，在該機(jī)井及管道系統(tǒng)運(yùn)用過程中，由于機(jī)井淤積和損壞造成機(jī)井使用率低，單井出水量少；地埋管道由于管材質(zhì)量問題，因施工不善或運(yùn)行不當(dāng)而出現(xiàn)的接頭甚至管道漏水，或者管道放水和停機(jī)時(shí)產(chǎn)生水錘而發(fā)生爆管現(xiàn)象，以及出水口及其附屬保護(hù)裝置的損壞而使工程不能發(fā)揮效益。這些問題出現(xiàn)如果不及時(shí)解決，進(jìn)行維修與管理，則造成整個(gè)機(jī)井節(jié)水灌溉工程的損壞。因此，管好用好機(jī)井、泵、管道工程是保證節(jié)水、節(jié)能、增產(chǎn)增收的需要。
二、管灌系統(tǒng)工程的管理制度與方式
隨著農(nóng)村小型水利工程產(chǎn)權(quán)制度改革的逐步落實(shí)，彭堡萬畝節(jié)水增效灌溉項(xiàng)目區(qū)井灌區(qū)機(jī)井大多以拍賣和承包方式由部分農(nóng)戶所有，因此低壓管道配套工程實(shí)施后以單井為單位將各低壓管道工程承包或拍賣給私人（一般仍由原井戶拍賣或承包），則固定性工程設(shè)備如機(jī)井、管道、機(jī)泵等產(chǎn)權(quán)及管理使用權(quán)落實(shí)在各井戶，同時(shí)水利及鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門與機(jī)井戶主鑒定了工程移交管理合同，制定出管理細(xì)則，制定合理的水價(jià)，實(shí)行農(nóng)業(yè)用水按供水成本收費(fèi)。
要加強(qiáng)管理，必須建立、健全適合項(xiàng)目區(qū)管灌工程特點(diǎn)的管理組織和管理制度，實(shí)行管理責(zé)任制，搞好工程運(yùn)行、維修與灌溉用水管理。
管灌工程的管理制度在沿用原渠灌管理制度的基礎(chǔ)上，根據(jù)管灌工程特點(diǎn)，經(jīng)低壓管道節(jié)水灌溉項(xiàng)目區(qū)的多次實(shí)驗(yàn)和生產(chǎn)運(yùn)行實(shí)踐，找出了一條適合當(dāng)前農(nóng)村承包經(jīng)營責(zé)任制的管理制度和“井長負(fù)責(zé)制”的經(jīng)營管理方式。
（1）項(xiàng)目區(qū)成立由鄉(xiāng)鎮(zhèn)長和各村委會(huì)代表、井戶及用水戶代表等參加組成的用水者協(xié)會(huì), 依據(jù)工程移交管理合同相關(guān)規(guī)定，制定切實(shí)可行的完善的灌溉管理制度,設(shè)立水務(wù)公開欄等、增強(qiáng)灌溉費(fèi)用透明度及用水者水帳，便于群眾監(jiān)督，加強(qiáng)經(jīng)營管理機(jī)制。
管灌系統(tǒng)工程建成后由所在項(xiàng)目片區(qū)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)監(jiān)督，用水者協(xié)會(huì)宏觀管理,保證項(xiàng)目資產(chǎn)的完整性，制定出科學(xué)的管理辦法，并做好工程管理、技術(shù)咨詢、人員培訓(xùn)、維修及零部件的供應(yīng)等服務(wù)工作。
（2） “井長負(fù)責(zé)制”的經(jīng)營管理方式。每眼機(jī)井采用“以井定戶，聯(lián)戶管理”，即由井長及單井管灌工程系統(tǒng)的灌溉受益戶聯(lián)合組成管理小組的管理方式，組長為井長（一般為井戶負(fù)責(zé)人），一般由井長管理機(jī)井并按時(shí)給各灌溉用水戶供水，負(fù)責(zé)機(jī)井維修，經(jīng)常巡視地埋管道線路是否有濕潤現(xiàn)象并負(fù)責(zé)管道漏水處的維修，同時(shí)負(fù)責(zé)管灌系統(tǒng)工程維修資金籌措。井長要做到“三懂”（懂機(jī)械性能、懂操作規(guī)程、懂機(jī)械管理）和“四會(huì)”（會(huì)操作、會(huì)保養(yǎng)、會(huì)維修、會(huì)排除故障）。由各用水戶負(fù)責(zé)各自灌溉范圍內(nèi)管道、出水口及附屬設(shè)備等的管理，且灌溉時(shí)負(fù)責(zé)灌溉輸水暢通，不漏水跑水，使灌溉水流入畦田，確保田間灌溉水充分利用。這樣從利益機(jī)制上調(diào)動(dòng)了群眾管水、節(jié)水的積極性。
三、管灌系統(tǒng)工程的運(yùn)行與維修
正確使用和精心維修是發(fā)揮管灌工程效益和延長使用壽命的關(guān)鍵，針對(duì)在生產(chǎn)實(shí)踐中出現(xiàn)的問題將管灌工程系統(tǒng)運(yùn)行操作與維修技術(shù)分述于下：
（一）水源工程的使用與維修
由于機(jī)井淤積影響單井出水量，對(duì)水源工程即機(jī)井除經(jīng)常性的養(yǎng)護(hù)外，每當(dāng)灌溉季節(jié)前后，都應(yīng)及時(shí)清淤除障或整修。
（1）機(jī)井井口配置保護(hù)設(shè)施，修建井房，加設(shè)井臺(tái)、井蓋，以防止地面積水、風(fēng)沙、土塊、雜物等淤塞機(jī)井并造成井水的污染。
（2）掌握機(jī)井的技術(shù)指標(biāo)，如井深，井管傾斜度、井徑、砂層垂直分布、水位、出水量和水中含沙量等，并定期做記錄，以便科學(xué)地使用機(jī)井，合理地開采地下水，并根據(jù)地下水情況適當(dāng)調(diào)整機(jī)井每次開機(jī)時(shí)間和灌水周期。
（3）在機(jī)井使用過程中，要注意觀察水量和水質(zhì)的變化。若發(fā)生異常現(xiàn)象，如出水量減少，水中含沙量增大，應(yīng)立即查清原因，采取相應(yīng)的洗井、維修改造及其他措施。機(jī)井維修最好由水利局專業(yè)人員進(jìn)行。
（二）機(jī)泵運(yùn)行與維修
1.機(jī)泵運(yùn)行
（1）開機(jī)前的檢查和準(zhǔn)備
開機(jī)前要進(jìn)行一次細(xì)致的檢查，檢查的主要內(nèi)容有：水泵和電動(dòng)機(jī)是否固定良好；各部位螺絲是否有松動(dòng)現(xiàn)象；聯(lián)軸器兩軸是否同心或兩皮帶輪是否對(duì)正，用手轉(zhuǎn)動(dòng)是否靈活，周圍是否有妨礙運(yùn)轉(zhuǎn)的物件；電動(dòng)機(jī)和電路是否正常。
準(zhǔn)備內(nèi)容：機(jī)泵在開機(jī)前要往泵里灌一次清水，以橡膠軸承。
（2）開機(jī)后注意事項(xiàng)：
開機(jī)運(yùn)行后應(yīng)注意各種測(cè)量儀表、機(jī)泵運(yùn)轉(zhuǎn)聲音，水泵出水量等是否正常；水泵與水管各部分是否有漏水和進(jìn)氣現(xiàn)象，吸水管應(yīng)保證不漏氣；軸承部位的溫度（以20-40℃為宜，最高溫度不超過75℃）及電動(dòng)機(jī)升溫情況是否超過允許溫度①；如機(jī)泵發(fā)生故障，要弄清故障發(fā)生的地方和部位，找出原因，及時(shí)拆卸修理。
（3）停機(jī)和停機(jī)后注意事項(xiàng)：
停機(jī)時(shí)應(yīng)先關(guān)閉啟動(dòng)器，后拉電閘；長期停機(jī)或冬季使用水泵后，應(yīng)該打開泵體下面的放水塞，將水放空，防止銹壞或凍壞水泵；停機(jī)后應(yīng)該把泵表面的水跡擦凈以防銹蝕；停灌期間把可拆卸的設(shè)備收回，經(jīng)保養(yǎng)后妥善保管；寒冷冬季應(yīng)及時(shí)放空管道。
2.機(jī)泵維修
（1）經(jīng)常保持井房內(nèi)和機(jī)泵表面干凈。
（2）常用螺絲要用合適的固定扳手操作；不常用的外露的絲扣要用油布定期擦一擦，以防銹固。
（3）機(jī)泵運(yùn)行一年，在冬閑季節(jié)要進(jìn)行徹底檢修，清洗、除銹去垢、修復(fù)和更換損壞的零部件。
（三）管道運(yùn)行與維修
（1）防止水擊的運(yùn)行措施
水具有慣性和壓縮性，在管道放水和停機(jī)時(shí)，都會(huì)產(chǎn)生涌浪和水擊。如果管道壓力急劇上升或下降，易發(fā)生爆管。因此，防止產(chǎn)生水錘，保護(hù)管道安全運(yùn)行是管道管理中的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
在開機(jī)時(shí)，嚴(yán)禁先開機(jī)后開出水口。首先應(yīng)該打開排氣閥和計(jì)劃放水的出水口，必要時(shí)再打開管道上其他出水口排氣，然后開機(jī)供水充水。當(dāng)管道充滿水后，緩慢地關(guān)閉做為排氣用的其他出水口；管道為單孔出流運(yùn)行時(shí)，當(dāng)?shù)谝粋€(gè)出水口完成輸水灌溉任務(wù)，需要改用第二個(gè)出水口時(shí)，應(yīng)先緩慢打開第二個(gè)出水口，再緩慢關(guān)閉第一個(gè)出水口；管道運(yùn)行時(shí)，嚴(yán)禁突然關(guān)閉出水口，以防止爆管和毀泵；管道停止運(yùn)行時(shí)，應(yīng)先停機(jī)后關(guān)出水口，同時(shí)借助進(jìn)氣閥 、安全閥或逆止閥，防止產(chǎn)生水錘。
（2）灌水方式
按灌水計(jì)劃的輪灌次序分組進(jìn)行輸水灌溉，不可隨意打開各支管控制閘門，最好由近而遠(yuǎn)或由遠(yuǎn)而近逐塊灌水。在第一個(gè)輪灌組結(jié)束之前，應(yīng)將第二輪灌組控制閥門和出水口打開，然后再關(guān)閉第一組控制閥門和出水口。
（3）管道維修
管網(wǎng)運(yùn)行時(shí)，若發(fā)現(xiàn)地面滲水，應(yīng)在停機(jī)后待土壤變干時(shí)將滲水處挖開露出管道破損位置，按相應(yīng)管材的維修方法進(jìn)行維修。
①硬質(zhì)PVC塑料管，材質(zhì)硬脆，易老化。運(yùn)行時(shí)注意接口和局部管段是否損壞漏水。若發(fā)現(xiàn)漏水應(yīng)立即處理。一般接口處漏水，可用“4105或4755”專用粘接劑堵漏；若管道產(chǎn)生縱向裂縫漏水，需要更新管道。
②地埋塑料軟管，一般在軟管拆線處和“砂眼點(diǎn)”漏水。處理的方法是：用硬塑料管或軟管予以更換,更換后充滿水再回填土。具體維修方法是把土層開挖待有一工作面時(shí)，將有孔洞漏水的軟管剪去,剩余在土中的兩側(cè)軟管立即用手向上托起，以防兩端管路水泄空，然后迅速用同管徑的塑料硬管插入兩端，插入硬管之長度，視截?cái)嘬浌苤L度加上兩端插入長度10cm來計(jì)算。然后用涂有黃油的布裹纏，最后用鐵絲捆扎牢固，放回原處，然后充滿水復(fù)土回填或回填灰土。
（4）管件與附屬設(shè)備的維修
①給水裝置。多為金屬結(jié)構(gòu)，要防止銹蝕，每年要涂防銹漆兩次。對(duì)螺桿和絲扣，要經(jīng)常涂黃油，防止銹固，便于開關(guān)。
②出水池。起著防沖、分水和保護(hù)出水口作用。發(fā)現(xiàn)損壞應(yīng)及時(shí)修復(fù)；在出水池外壁涂上紅色、白色涂料，引人注目，防止損壞。
③保護(hù)裝置。如安全閥、進(jìn)排氣閥、逆止閥等，要經(jīng)常檢查維修，保證其安全、有效的運(yùn)行。
[參考文獻(xiàn)]
【關(guān)鍵詞】 信息系統(tǒng)工程 工程技術(shù)資料 資料歸檔 資料管理
信息系統(tǒng)工程技術(shù)資料指的是從項(xiàng)目立項(xiàng)前準(zhǔn)備階段到項(xiàng)目竣工投產(chǎn)驗(yàn)收期間形成的相關(guān)信息?？梢愿鶕?jù)信息系統(tǒng)工程的各個(gè)階段的劃分而將其技術(shù)資料劃分為立項(xiàng)文件、合同與規(guī)劃文書、實(shí)施文件、竣工文件、維護(hù)文件、技術(shù)文件等六部分文檔[1]。
一、信息系統(tǒng)工程技術(shù)資料的作用和影響
信息系統(tǒng)工程技術(shù)資料的準(zhǔn)確性和完整性，會(huì)在某種程度上影響到信息系統(tǒng)工程的建設(shè)質(zhì)量，也會(huì)影響到系統(tǒng)的后期維護(hù)工作[2]。
（1）工程檔案的基礎(chǔ)，履行合同的行為。信息系統(tǒng)工程建設(shè)的各階段所產(chǎn)生的工程信息，經(jīng)收集、傳輸、加工、儲(chǔ)存、維護(hù)、使用和管理所形成的工程技術(shù)資料是工程檔案的基礎(chǔ)。對(duì)于投資方來說，判斷一個(gè)信息系統(tǒng)工程成功的標(biāo)準(zhǔn)，必然通過檔案驗(yàn)收。同時(shí)信息系統(tǒng)工程合同簽訂時(shí)一般會(huì)列出需交付的文檔清單，對(duì)工程技術(shù)資料規(guī)范化的歸檔和管理是合同履行能力的重要表現(xiàn)。（2）工程質(zhì)量的見證。信息系統(tǒng)工程具有系統(tǒng)新、科技含量高、涉及范圍廣以及從業(yè)人員素質(zhì)高、年輕化、流動(dòng)快等工程自身特點(diǎn)。這就反映信息系統(tǒng)工程的質(zhì)量控制比其它工程更加的困難復(fù)雜，它不僅包括物理平臺(tái)的建設(shè)，而且包括軟件系統(tǒng)的集成等，一套完善的技術(shù)資料文檔將是工程施工質(zhì)量及完成程度的重要憑證。此外，及時(shí)將技術(shù)資料歸檔，還可以防止發(fā)生因人員變動(dòng)而造成工程技術(shù)實(shí)施中斷等麻煩，確保了工程檔案資料的系統(tǒng)性。（3）系統(tǒng)運(yùn)維的原始信息及持續(xù)改進(jìn)的依據(jù)。信息系統(tǒng)建成后的運(yùn)維支持工作將是左右信息工程建設(shè)成敗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。工程技術(shù)資料是運(yùn)維工程的重要參考指南，在建立運(yùn)行維護(hù)組織、理清維護(hù)對(duì)象及資源的運(yùn)維管理起到良好支撐，而且此資料也是為系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)和功能拓展時(shí)的技術(shù)依據(jù)。（4）有利于信息系統(tǒng)安全管理。信息系統(tǒng)安全管理原則中的應(yīng)急原則和災(zāi)難恢復(fù)原則指出，信息系統(tǒng)工程中要有安全管理的應(yīng)急預(yù)案，并需進(jìn)行必要的演練，同時(shí)越重要的信息系統(tǒng)，應(yīng)當(dāng)越重視災(zāi)難恢復(fù)。在對(duì)不可預(yù)見性事件進(jìn)行處理時(shí)，對(duì)工程信息的掌握會(huì)使處理的難度降低，而如果信息不全，或是在事件中遭到損毀，這就會(huì)為系統(tǒng)的重建、恢復(fù)工作帶來阻力。所以，信息系統(tǒng)工程技術(shù)資料的管理與維護(hù)同等重要。
二、技術(shù)資料管理中現(xiàn)存的問題
在信息系統(tǒng)工程技術(shù)資料管理方面主要存在的問題有：（1）相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)技術(shù)資料的管理不夠重視，如有些資料員認(rèn)為對(duì)技術(shù)資料的采集和儲(chǔ)存是不重要的，而采取不作為行為，這樣就會(huì)造成技術(shù)資料不完整；（2）已收集的技術(shù)資料借閱、保存、移交等程序不科學(xué)，在對(duì)資料進(jìn)行管理的各個(gè)環(huán)節(jié)中，都應(yīng)按照一定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行；（3）資料記錄不及時(shí)、不準(zhǔn)確，影響對(duì)項(xiàng)目實(shí)時(shí)情況的掌握；（4）各部門對(duì)技術(shù)資料的管理不統(tǒng)一、不協(xié)調(diào)，造成資料統(tǒng)一歸檔時(shí)出現(xiàn)問題，或是使得技術(shù)資料移交后，接受方無法利用其真正價(jià)值等。
三、對(duì)技術(shù)資料管理的建議
（1）正視工程技術(shù)資料管理。 在工作動(dòng)員會(huì)議、部門會(huì)議和工作檢查過程中，管理部門應(yīng)向從基層到高層的相關(guān)人員告知技術(shù)資料管理的重要性，達(dá)成共識(shí)[3]。（2）規(guī)范技術(shù)資料管理制度。首先確定工程技術(shù)資料檔案管理層次，繪制簡明的層次圖表，明確各部門的技術(shù)資料管理職責(zé)，且指定專人管理資料，明確崗位職責(zé)。其次，工程部應(yīng)督促參建各單位嚴(yán)格遵守工程技術(shù)資料管理辦法。第三，在管理制度中，應(yīng)明確工程技術(shù)資料的歸檔范圍，同時(shí)應(yīng)明確對(duì)資料的收集、分類、組卷、編號(hào)，及案卷的整理、編目、排架和保管等職責(zé)。（3）建立技術(shù)資料審核機(jī)制。在工程項(xiàng)目的開始實(shí)施前，應(yīng)建立技術(shù)資料審核機(jī)制，檔案管理部門應(yīng)編制工程技術(shù)檔案歸案責(zé)任劃分表，工程部應(yīng)不定期組織有關(guān)人員對(duì)參建單位工程技術(shù)資料管理情況進(jìn)行抽查，并采取考核或經(jīng)濟(jì)懲罰手段，確保技術(shù)資料歸檔的規(guī)范性、系統(tǒng)性和完整性。
總結(jié)：在信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目中，技術(shù)資料對(duì)于項(xiàng)目的交付使用與運(yùn)行維護(hù)都具有重要意義，還能夠?yàn)楹罄m(xù)項(xiàng)目的決策提供依據(jù)。在對(duì)技術(shù)資料的管理上，不但要提高相關(guān)人員對(duì)技術(shù)資料的重視，還要在組織制度上加強(qiáng)規(guī)范化管理，使資料管理真正轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益。
參 考 文 獻(xiàn)
[1] 黃藝. 建筑工程技術(shù)資料歸檔管理工作的思考[J]. 城建檔案，2010，12（15）：7-8
關(guān)鍵詞：信息系統(tǒng)、工程、監(jiān)理
中圖分類號(hào)：K826.16 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：
一、引言
寶雞卷煙廠易地技術(shù)改造項(xiàng)目是“十五”后期規(guī)劃的省級(jí)重點(diǎn)工程項(xiàng)目，該項(xiàng)目堅(jiān)持“一次規(guī)劃、分步實(shí)施、突出重點(diǎn)、量力而行、遠(yuǎn)近結(jié)合、留有余地”的原則，采用計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)制絲管控一體化、物流倉儲(chǔ)自動(dòng)化、管理信息化、現(xiàn)代化。本次技術(shù)改造以信息化建設(shè)為切入點(diǎn)，以系統(tǒng)集成應(yīng)用為目標(biāo)，通過優(yōu)化管理、資源整合，實(shí)現(xiàn)了核心業(yè)務(wù)流程優(yōu)化與再造，促進(jìn)了企業(yè)物流、信息流、資金流的有機(jī)集成，為企業(yè)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目建設(shè)按照“修路”、“建庫”、“集成應(yīng)用”思路出發(fā)，結(jié)合新廠區(qū)發(fā)展實(shí)際，將信息系統(tǒng)合理分解成五個(gè)子項(xiàng)目，進(jìn)行新廠區(qū)信息系統(tǒng)工程建設(shè)。
二、信息系統(tǒng)工程姓名監(jiān)理的意義
信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目監(jiān)理是信息系統(tǒng)工程領(lǐng)域的一種社會(huì)治理結(jié)構(gòu)，是獨(dú)立的第三方機(jī)構(gòu)為信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目提供的規(guī)劃與組織、協(xié)調(diào)與溝通、控制與管理、監(jiān)督與評(píng)價(jià)方面的服務(wù)，其目的是支持與保證信息系統(tǒng)工程的成功實(shí)施。
信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目必須引進(jìn)監(jiān)理機(jī)制，這已經(jīng)成為了政府部門和企業(yè)的共識(shí)。信息系統(tǒng)項(xiàng)目監(jiān)理已經(jīng)得到了政府部門的支持和重視，信息產(chǎn)業(yè)部、建設(shè)部等都已經(jīng)啟動(dòng)了監(jiān)理單位的資質(zhì)認(rèn)證以及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化的工作。2002年，信息產(chǎn)業(yè)部正式頒布了《信息系統(tǒng)工程監(jiān)理暫行規(guī)定》。其中規(guī)定投資在200萬元以上的信息化項(xiàng)目必須有第三方的監(jiān)理。這在制度上拉開了規(guī)范我國信息化建設(shè)項(xiàng)目的序幕，不僅是提高信息化項(xiàng)目投資效益的重要手段，而且對(duì)于加快我國信息化建設(shè)進(jìn)程，預(yù)防和規(guī)避信息化項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，無疑將具有重要的意義。
信息系統(tǒng)建設(shè)對(duì)每一個(gè)企業(yè)都是一種挑戰(zhàn)，風(fēng)險(xiǎn)毋庸置疑。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)商風(fēng)險(xiǎn)、過程風(fēng)險(xiǎn)、質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)、進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn)等都存在于所有項(xiàng)目之中。如何避免并減少這些潛伏的危機(jī)，成了所有信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人最關(guān)心的問題。于是在這種背景下，引入項(xiàng)目監(jiān)理成為國內(nèi)一些信息系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目規(guī)避失控風(fēng)險(xiǎn)的一種嘗試。
長期以來在信息系統(tǒng)工程建設(shè)中，我們多是強(qiáng)調(diào)信息系統(tǒng)建設(shè)的重要性、先進(jìn)性和緊迫性，而忽視了信息系統(tǒng)建設(shè)的高風(fēng)險(xiǎn)性。國內(nèi)外無數(shù)鮮活的案例說明：加強(qiáng)信息系統(tǒng)建設(shè)中監(jiān)理，對(duì)于規(guī)避信息系統(tǒng)建設(shè)中的風(fēng)險(xiǎn)，加快信息系統(tǒng)的建設(shè)進(jìn)程，將具有重要的意義和作用。
三、信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目純監(jiān)理較難
現(xiàn)有的信息系統(tǒng)工程監(jiān)理資質(zhì)的公司大體可以分為兩類，一類是由先前做信息化系統(tǒng)集成的公司發(fā)展而來的，另一類是從事信息化咨詢的咨詢公司等，還有一小部分是有從事建筑工程監(jiān)理的公司延伸而來的。不管其前身是什么，大部分的IT監(jiān)理企業(yè)并沒有放棄原有業(yè)務(wù)，很多是一個(gè)公司多個(gè)招牌。原本做信息化咨詢的拿到監(jiān)理資質(zhì)之后仍然保留咨詢業(yè)務(wù)，信息化系統(tǒng)集成的公司在接到系統(tǒng)集成項(xiàng)目也會(huì)毫不猶豫全力以赴。
但是，隨著一些信息工程監(jiān)理的實(shí)施，效果并不理想。人們期待的可喜局面并沒有到來。一些信息化項(xiàng)目監(jiān)理公司在具體操作層面上遇到了諸多棘手問題。施工單位不拿監(jiān)理公司當(dāng)棵蔥，是個(gè)較普遍的問題。
另外，許多業(yè)主單位，對(duì)于信息系統(tǒng)工程建設(shè)如何引進(jìn)監(jiān)理機(jī)制，特別是如何在信息系統(tǒng)工程建設(shè)中怎樣重視、發(fā)揮監(jiān)理公司對(duì)工程項(xiàng)目的控制、管理和監(jiān)督作用，也還有很多不明確的地方。經(jīng)常要面對(duì)“沒完沒了的ERP，不見不散的項(xiàng)目組”，卻無動(dòng)于衷，習(xí)以為常。
四、我廠信息系統(tǒng)工程項(xiàng)目監(jiān)管經(jīng)驗(yàn)
我廠在易地技術(shù)改造過程中，由于對(duì)信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的作用認(rèn)識(shí)不足，綜合布線工程、廠區(qū)網(wǎng)絡(luò)工程、MES系統(tǒng)、ERP與MES接口程序、安全防范系統(tǒng)都未邀請(qǐng)監(jiān)理單位。但是，我廠信息系統(tǒng)的各級(jí)管理人員高度重視本次信息系統(tǒng)建設(shè)，在易地技術(shù)改造伊始，在國家煙草專賣局、省工業(yè)公司的指導(dǎo)下，積極貫徹落實(shí)行業(yè)《數(shù)字煙草發(fā)展綱要》，并按照行業(yè)信息化建設(shè)“四統(tǒng)一”總體要求，在設(shè)計(jì)單位、施工單位大力支持下，在技改辦公室技術(shù)人員辛勤努力下，圓滿完成了易地技術(shù)改造信息系統(tǒng)建設(shè)任務(wù)。
4.1建立適合我廠實(shí)際的信息系統(tǒng)管理模式
我廠在前期調(diào)研和借鑒先進(jìn)單位信息系統(tǒng)工程管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，在易地技改指揮部專門設(shè)立了信息工程組，由來自工廠信息管理部門精兵強(qiáng)將組成。他們肩負(fù)著建設(shè)新廠區(qū)通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)等工程，逐步建立企業(yè)現(xiàn)代集成制造系統(tǒng)的重任。
4.2信息系統(tǒng)施工合同分類管理，各有側(cè)重
我廠信息系統(tǒng)工程大體分為兩大類，一是屬于建筑安裝施工合同，如綜合布線工程、廠區(qū)網(wǎng)絡(luò)工程和安全防范系統(tǒng)工程。這三個(gè)合同，特點(diǎn)是項(xiàng)目中都含有設(shè)備安裝、調(diào)試等。我們?cè)诤炗嗊@類合同時(shí)，充分與施工單位協(xié)商，選擇固定單價(jià)、結(jié)算時(shí)按竣工圖、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況按實(shí)結(jié)算的計(jì)價(jià)模式，有效解決了施工過程中現(xiàn)場(chǎng)簽證、設(shè)計(jì)變更等問題。
二是屬于技術(shù)開發(fā)合同，如生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）軟件項(xiàng)目、ERP與MES接口程序項(xiàng)目，都屬于軟件開發(fā)項(xiàng)目。這二個(gè)合同，特點(diǎn)是項(xiàng)目中都沒有設(shè)備安裝、調(diào)試等，主要涉及程序設(shè)計(jì)、開發(fā)、編碼調(diào)試等工作。我們?cè)诤炗嗊@類合同時(shí)，充分與施工單位協(xié)商，選用固定總價(jià)的計(jì)價(jià)模式，有效解決了程序開發(fā)過程中使用需求不斷變化等問題。
4.3強(qiáng)化基礎(chǔ)管路預(yù)埋質(zhì)量
我廠易地技術(shù)改造信息系統(tǒng)基礎(chǔ)工程有綜合布線系統(tǒng)、有線電視系統(tǒng)和安全防范系統(tǒng)，這三個(gè)系統(tǒng)管路預(yù)埋、橋架安裝都是由各土建單位進(jìn)行施工。在土建施工的前期階段，我廠通過招投標(biāo)方式引入第三方監(jiān)理單位。監(jiān)理單位不僅負(fù)責(zé)土建工程施工監(jiān)理，而且負(fù)責(zé)弱電智能化系統(tǒng)管路預(yù)埋、孔洞預(yù)留、橋架安裝等監(jiān)督管理。通過第三方監(jiān)理單位，強(qiáng)化了弱電智能化系統(tǒng)工程進(jìn)度和質(zhì)量控制，為后期弱電系統(tǒng)線纜敷設(shè)、模塊、機(jī)柜、攝像機(jī)等設(shè)備安裝奠定了基礎(chǔ)，減少了信息系統(tǒng)工程的施工風(fēng)險(xiǎn)。
4.4加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)簽證和設(shè)計(jì)變更管理
在綜合布線工程、廠區(qū)網(wǎng)絡(luò)工程和安全防范系統(tǒng)工程施工過程中，因都屬于建筑安裝類施工合同，我們針對(duì)施工中出現(xiàn)的現(xiàn)場(chǎng)簽證和設(shè)計(jì)變更，都邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)單位充當(dāng)工程監(jiān)理的角色，發(fā)揮了事前監(jiān)理、事中監(jiān)理、事后監(jiān)理的作用。
從生產(chǎn)制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）軟件項(xiàng)目、ERP與MES接口程序項(xiàng)目簽訂合同時(shí)，技改辦就邀請(qǐng)信息科共同參與這兩個(gè)軟件項(xiàng)目的實(shí)施管理，信息科專業(yè)技術(shù)人員就擔(dān)當(dāng)起軟件工程監(jiān)理的角色。從軟件開發(fā)計(jì)劃、需求調(diào)研、需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼、軟件測(cè)試、驗(yàn)收等方面，參與全過程管理，保障了軟件項(xiàng)目的有效實(shí)施。
由于信息系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)性強(qiáng)，涉及到企業(yè)管理的方方面面，實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)較大。因此，企業(yè)更應(yīng)該重視信息系統(tǒng)建設(shè)，有必要邀請(qǐng)專業(yè)信息系統(tǒng)的監(jiān)理單位，幫助企業(yè)做好信息系統(tǒng)建設(shè)的“三控制、二管理、一協(xié)調(diào)”工作，保證信息系統(tǒng)工程的成功實(shí)施。
【參考文獻(xiàn)】
關(guān)鍵詞：管理系統(tǒng)工程；教學(xué)模式；改革
0引言
管理系統(tǒng)工程屬于應(yīng)用科學(xué)層次，理論性和實(shí)踐性都非常強(qiáng)，管理系統(tǒng)工程課程重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生系統(tǒng)分析問題的思想體系，特別針對(duì)行業(yè)性發(fā)展的院校，重點(diǎn)造就學(xué)生基于行業(yè)問題導(dǎo)向的管理類的創(chuàng)新能力。該課程所提供的思維方法是管理專業(yè)后續(xù)課程的提高，所提供的技術(shù)方法在實(shí)際運(yùn)用過程中直接發(fā)揮作用，有助于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力.因此，在整體的課程體系中起到非常重要的基礎(chǔ)作用，能較為長遠(yuǎn)的發(fā)揮作用。
1管理系統(tǒng)工程課程特點(diǎn)
中國石油大學(xué)管理系統(tǒng)工程是基于系統(tǒng)思想指導(dǎo)下研究現(xiàn)代優(yōu)化理論與方法在石油工業(yè)生產(chǎn)實(shí)踐中應(yīng)用的一門現(xiàn)代管理決策技術(shù)，是研究實(shí)際運(yùn)作過程中系統(tǒng)思想如何實(shí)現(xiàn)定量表示的技術(shù)方法，為培養(yǎng)學(xué)生在針對(duì)石油行業(yè)特色管理創(chuàng)新能力提供支撐的方法論課程。主要以建立系統(tǒng)的思想為基礎(chǔ)，以模型方法及其預(yù)測(cè)功能、評(píng)價(jià)功能和仿真功能為主要內(nèi)容，以定量模型建立、分析、評(píng)價(jià)的邏輯過程為思維路線，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際案例，較系統(tǒng)地闡明了系統(tǒng)工程方法在石油行業(yè)中應(yīng)用，是一種對(duì)行業(yè)系統(tǒng)發(fā)展具有普遍意義的科學(xué)方法。
我院開設(shè)的管理系統(tǒng)工程相關(guān)課程群，本著”能經(jīng)營、善管理、懂石油、外向型”的人才培養(yǎng)目標(biāo)以及“一個(gè)中心、六個(gè)依靠、兩個(gè)堅(jiān)持”的工作基本準(zhǔn)則，逐步構(gòu)建起完整的系統(tǒng)科學(xué)學(xué)科體系和較為合理的師資結(jié)構(gòu)，課程設(shè)置的目的是：培養(yǎng)學(xué)生樹立并養(yǎng)成系統(tǒng)思考問題的習(xí)慣，掌握系統(tǒng)科學(xué)的基本理論，學(xué)會(huì)在定性分析指導(dǎo)下進(jìn)行石油發(fā)展過程中的定量分析的基本技術(shù)與方法，學(xué)會(huì)各種計(jì)算工具的使用，為正確地解決石油企業(yè)發(fā)展中的問題奠定基礎(chǔ)，為實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化提供技術(shù)支撐。
該課程理論教學(xué)包括兩大部分，第一部分主要介紹系統(tǒng)思維方法和系統(tǒng)工程處理問題的思路，包括系統(tǒng)科學(xué)方法論與系統(tǒng)、系統(tǒng)科學(xué)與系統(tǒng)工程、系統(tǒng)工程的基本理論、系統(tǒng)工程的基本方法――模型化等系統(tǒng)工程的基本思想、基本理論與方法，主要為學(xué)生提供正確的思維方法服務(wù)。第二部分為解決工程實(shí)踐問題提供定量分析的技術(shù)措施。通過管理系統(tǒng)工程的教學(xué)培養(yǎng)，對(duì)于提升學(xué)生的分析問題、解決問題的能力至關(guān)重要，還可以訓(xùn)練培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度、縝密清晰的邏輯思維，甚至于對(duì)學(xué)生正確世界觀、人生觀的形成也是大有裨益?？紤]到我院課程教學(xué)改革的實(shí)際情況，筆者從堅(jiān)持發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，突出石油特色的原則出發(fā)，制定本實(shí)施方案。
2教學(xué)改革的形成
在教學(xué)研究中，我們提出了按社會(huì)對(duì)學(xué)生能力的基本需求，確定學(xué)生素質(zhì)要求，再按學(xué)生素質(zhì)要求提出學(xué)生學(xué)習(xí)的一體化知識(shí)體系，按照知識(shí)體系分層分類構(gòu)建課程體系。為培養(yǎng)石油管理類學(xué)生管理創(chuàng)新能力，滿足石油生產(chǎn)管理現(xiàn)代化的需求，在教學(xué)過程中就需要對(duì)教學(xué)方法論，尤其是正確思路和數(shù)學(xué)方法與現(xiàn)代計(jì)算工具的支撐。
依據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)，我們重新確定安排課程教學(xué)內(nèi)容，以系統(tǒng)思想為指導(dǎo)，依托運(yùn)籌學(xué)的方法方式，將系統(tǒng)工程與石油生產(chǎn)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合的原則，學(xué)生在管理系統(tǒng)工程之前學(xué)習(xí)過運(yùn)籌學(xué)課程，已經(jīng)為學(xué)生提供了比較多的優(yōu)化理論與方法，但運(yùn)籌學(xué)會(huì)產(chǎn)生方法導(dǎo)向誤導(dǎo)和理論太深，學(xué)生掌握比較困難，不利于行業(yè)應(yīng)用類院校學(xué)生管理創(chuàng)新能力的形成，就重新制定教學(xué)大綱，按新大綱組織教學(xué)；充實(shí)師資力量，組建教學(xué)梯隊(duì)，成立了以管理系統(tǒng)工程課程組為核心的，由相關(guān)教師參加的管理系統(tǒng)工程課程建設(shè)小組，教學(xué)中使用Lingo、Matlab、Project等軟件；開展實(shí)踐性課程教學(xué)；探討考試方式的改革，為向理論考試加上機(jī)操作相結(jié)合方式轉(zhuǎn)變做準(zhǔn)備。
課程建設(shè)小組經(jīng)過多年的建設(shè)，該課程已基本成熟，突出了行業(yè)特色，教學(xué)內(nèi)容不斷充實(shí)、教學(xué)方法和教學(xué)手段不斷完善，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，為學(xué)生樹立系統(tǒng)思考奠定了基礎(chǔ)。
3課程教學(xué)改革總體思路
考慮到學(xué)院的實(shí)際情況和課程教學(xué)改革應(yīng)堅(jiān)持發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，突出特色，把優(yōu)勢(shì)做大、做強(qiáng)的原則。本課程教學(xué)改革的總體思路是：
3.1以管理系統(tǒng)工程教學(xué)內(nèi)容和課程體系設(shè)計(jì)為改革主線，理順教學(xué)改革思路抓好經(jīng)典管理定量方法教學(xué)內(nèi)容的整合工作，強(qiáng)化基礎(chǔ)理論部分的教學(xué)內(nèi)容。在整合經(jīng)典管理定量方法教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)之上，突出石油管理的特色，將石油企業(yè)管理中的一些對(duì)現(xiàn)實(shí)具有較好的解釋力、分析力、綜合力、預(yù)測(cè)力和決策力的案例、模型方法吸納到教學(xué)內(nèi)容體系中，更新與完善教學(xué)內(nèi)容體系：在突出管理系統(tǒng)工程模型方法特色的同時(shí)，注意吸收相關(guān)學(xué)科的定量模型方法的最新研究成果，充實(shí)和完善本課程的內(nèi)容體系；注重開發(fā)和設(shè)計(jì)與本課程教學(xué)、科研相關(guān)的輔助教學(xué)，完善教學(xué)內(nèi)容和課程體系。
3.2以課程教學(xué)改革為突破口，全面開展教學(xué)改革工作強(qiáng)化課程組的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力，將系統(tǒng)工程課程的所有參與人員組成一個(gè)以負(fù)責(zé)人為核心的學(xué)習(xí)教學(xué)、研究教學(xué)、改革教學(xué)、優(yōu)化教學(xué)的學(xué)習(xí)與創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)，經(jīng)常性的參與石油企業(yè)的科研任務(wù)，把生產(chǎn)實(shí)際和課堂教學(xué)相結(jié)合，在學(xué)中教、在教中學(xué)，形成良好學(xué)習(xí)互動(dòng)環(huán)境。在課程教學(xué)設(shè)計(jì)過程中，注重保證良好的教學(xué)效果，對(duì)于教學(xué)內(nèi)容、手段和方法的設(shè)計(jì)主要以主講教師自行把關(guān)，系課程小組集體備課把關(guān)、課程負(fù)責(zé)人總體把關(guān)的管理方法，確保教學(xué)效果。
針對(duì)考試考核問題，考試內(nèi)容和考試方法是學(xué)生學(xué)習(xí)和教師教學(xué)的主要方向，科學(xué)合理的考試方法對(duì)于管理系統(tǒng)工程的教學(xué)影響舉足輕重。在教學(xué)方法的改革過程中，課程小組非常重視考試方法的創(chuàng)新，針對(duì)不同的教學(xué)對(duì)象，采取科學(xué)的、多種形式的考試方法，例如針對(duì)函授、遠(yuǎn)程教育學(xué)生以思維方法為主，本科生以應(yīng)用為主，研究生以方法論為主。實(shí)現(xiàn)考試成績與學(xué)生的創(chuàng)新能力、實(shí)際操作能力、分析問題和解決問題的能力、平時(shí)的努力程度、本門課程基礎(chǔ)知識(shí)的掌握程度等多項(xiàng)內(nèi)容結(jié)合，并且強(qiáng)調(diào)突出學(xué)生的創(chuàng)新能力。
3.3理論聯(lián)系實(shí)際，重點(diǎn)抓好實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的改革工作以石油企業(yè)、地方政府、社會(huì)和生活各方面的典型模型、預(yù)測(cè)與決策等方面定量方法案例為背景，運(yùn)用論壇、討論、講座、測(cè)試等多種教學(xué)方法進(jìn)行相關(guān)案例教學(xué)，一方面能夠強(qiáng)化不同教學(xué)對(duì)象對(duì)課程方法的理解，另一方面能夠?qū)?shí)踐知識(shí)上升到理論。用案例進(jìn)行形象、生動(dòng)的教學(xué)，理論聯(lián)系實(shí)際、教學(xué)內(nèi)容豐富，這些能夠改善單純的課堂教學(xué)方式，從而取得的良好效果，在這個(gè)基礎(chǔ)上重視和加強(qiáng)相關(guān)案例教學(xué)討論室、實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)。
根據(jù)課程教學(xué)需要，編寫相應(yīng)的實(shí)習(xí)教學(xué)指導(dǎo)書。主要用于培養(yǎng)不同的受教體運(yùn)用所學(xué)習(xí)的理論知識(shí)、思想方法解決現(xiàn)實(shí)問題的能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)生完成理論一實(shí)踐一再理論一再實(shí)踐的循環(huán)學(xué)習(xí)過程。
3.4將創(chuàng)新落到實(shí)處，重點(diǎn)抓好網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境建設(shè)針對(duì)行業(yè)發(fā)展的特色，建成一種更加符合實(shí)際、人性化的，能夠滿足教學(xué)與科研需要的管理系統(tǒng)工程課程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，方便教學(xué)對(duì)象的學(xué)習(xí)；網(wǎng)絡(luò)信息的豐富、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)設(shè)計(jì)的強(qiáng)大、實(shí)驗(yàn)與仿真功能，這些能夠方便教師的教學(xué)準(zhǔn)備和科學(xué)研究，為科研工作和教學(xué)管理提供強(qiáng)有力的支持。
4教學(xué)改革的保障措施
4.1加強(qiáng)課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)通過強(qiáng)化課程教師的團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力，課程組就會(huì)組成一個(gè)以學(xué)科帶頭人為核心的學(xué)習(xí)教學(xué)、研究教學(xué)、改革教學(xué)、優(yōu)化教學(xué)的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，有利于形成良好教學(xué)環(huán)境。
4.2設(shè)計(jì)課程教學(xué)工作為保證良好教學(xué)效果，必須進(jìn)行課程教學(xué)的設(shè)計(jì)。目前采用的方法是教學(xué)內(nèi)容、手段和方法的設(shè)計(jì)實(shí)行主講教師自行決定、系課程組集體討論的管理方法，確保教學(xué)效果。
4.3采用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，拓寬教學(xué)渠道在管理系統(tǒng)工程教學(xué)中，要適當(dāng)運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，采用多媒體與計(jì)算機(jī)輔助教學(xué)等現(xiàn)代化教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，把數(shù)量化、概念化的知識(shí)生動(dòng)地傳授給學(xué)生，加深學(xué)生的理解與記憶。
4.4強(qiáng)化教學(xué)內(nèi)容理論聯(lián)系實(shí)際。培養(yǎng)學(xué)生在定性分析指導(dǎo)下，應(yīng)用數(shù)學(xué)方法，通過建立模型和對(duì)求解結(jié)果分析，提高學(xué)生解決實(shí)際問題的能力，為提高學(xué)生管理決策能力服務(wù)。
【關(guān)鍵詞】金融系統(tǒng)；風(fēng)險(xiǎn)管理；風(fēng)險(xiǎn)化解；進(jìn)展
一、金融系統(tǒng)復(fù)雜性特征
（1）復(fù)雜性。復(fù)雜系統(tǒng)一般的特征是規(guī)模巨大、耦合度高、透明度低、動(dòng)態(tài)且開放，其最本質(zhì)的特征是其組分之間相互作用的非線性與系統(tǒng)的自適應(yīng)性。各組分之間的相互作用，說明相互聯(lián)系的事物不是單方面的影響，而是相互影響、相互制約和相互依存的，這就是非線性的本質(zhì)。金融系統(tǒng)復(fù)雜性主要表現(xiàn)為虛擬資本規(guī)模巨大、是動(dòng)態(tài)變化的開放型系統(tǒng)、內(nèi)部層次多且相互關(guān)聯(lián)、相互影響，并且含有人類決策行為這一重大不確定性因素的影響。系統(tǒng)由于各組分之間的非線性作用而呈現(xiàn)貌似隨機(jī)的不穩(wěn)定狀態(tài)，并且由于系統(tǒng)自組織作用，其內(nèi)部結(jié)構(gòu)會(huì)產(chǎn)生一定的有序性與穩(wěn)定性。（2）高風(fēng)險(xiǎn)性。金融系統(tǒng)的高風(fēng)險(xiǎn)性來自其本身的復(fù)雜性與介穩(wěn)性，首先是虛擬資本的內(nèi)在不穩(wěn)定性導(dǎo)致其價(jià)格變幻無常，而金融市場(chǎng)交易規(guī)模的增大和交易品種的增多使其變得更為復(fù)雜；其次是人們對(duì)市場(chǎng)及環(huán)境變化的預(yù)測(cè)能力不足，對(duì)預(yù)期收益至今也沒有找到較好的預(yù)測(cè)方法，從而導(dǎo)致決策的失誤。（3）周期性。金融系統(tǒng)的演化大體上呈現(xiàn)周期性的特征，一般包括實(shí)體經(jīng)濟(jì)加速增長、經(jīng)濟(jì)泡沫開始形成、貨幣與信用逐步膨脹、各種資產(chǎn)價(jià)格普遍上揚(yáng)、樂觀情緒四處洋溢、股價(jià)與房地產(chǎn)價(jià)格不斷上升、外部擾動(dòng)造成經(jīng)濟(jì)泡沫破滅、各種金融指標(biāo)急劇下降、人們紛紛拋售實(shí)際資產(chǎn)及金融資產(chǎn)、實(shí)體經(jīng)濟(jì)減速或負(fù)增長等階段。但是這種周期性并不是簡單的循環(huán)往復(fù)，而是螺旋式地向前推進(jìn)的。當(dāng)前我國金融系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)狀。很明顯，當(dāng)我我國金融系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)主要集中在銀行系統(tǒng)。銀行系統(tǒng)隱藏的風(fēng)險(xiǎn)主要來自于：一是高達(dá)90%的銀行信貸生態(tài)的不正常，積壓的逾期貸款額度呈幾何形增長。雖然近20年來，幾次經(jīng)濟(jì)危機(jī)和金融危機(jī)促使我國政府加強(qiáng)了對(duì)金融系統(tǒng)的防范和措施調(diào)整，銀行的信貸環(huán)境逐步改善，且政府甚至直接收購的大型銀行的不良資產(chǎn)，但由于制度等原因，銀行尤其是四大國有銀行金融系統(tǒng)仍不健全，與國外金融巨頭相比差距依然很大。
二、當(dāng)前復(fù)雜金融系統(tǒng)工程及風(fēng)險(xiǎn)管理研究動(dòng)態(tài)
（1）基于復(fù)雜性角度考慮的復(fù)雜金融系統(tǒng)工程研究。時(shí)至今日，金融系統(tǒng)涉及的外延已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了單一的經(jīng)濟(jì)范疇，而呈現(xiàn)向邊緣學(xué)科及交叉學(xué)科延伸的特點(diǎn)，混沌理論主要研究金融系統(tǒng)走向復(fù)雜性的時(shí)間演化特性；行為金融理論主要研究金融系統(tǒng)走向復(fù)雜性的空間特性和結(jié)構(gòu)，針對(duì)有效市場(chǎng)其提出的假說主要包括：投資者非理；投資者非理并非隨時(shí)發(fā)生、投資者對(duì)信息的反應(yīng)是非線性的，不同的投資者對(duì)信息的認(rèn)知度存在差異；投資者會(huì)以積累的方式對(duì)不同階段的信息做出反應(yīng)。（2）基于VaR模型的金融系統(tǒng)工程風(fēng)險(xiǎn)管理。VaR法是目前世界范圍內(nèi)金融機(jī)構(gòu)防范金融風(fēng)險(xiǎn)主要采用的方法，事實(shí)證明，作為一種科學(xué)的統(tǒng)計(jì)技術(shù)和市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)度量技術(shù)，該方法能夠有效地管理大量的衍生金融工具交易而滋生的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)涵括數(shù)據(jù)采集部分、投資組合部分和風(fēng)險(xiǎn)測(cè)量等三個(gè)部分。數(shù)據(jù)采集主要側(cè)重歷史數(shù)據(jù)和當(dāng)前市場(chǎng)活躍的金融信息，并借助分析工具對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行初步處理；投資組合主要是對(duì)收集的數(shù)據(jù)依據(jù)模塊化方法進(jìn)行邏輯性加工分析；風(fēng)險(xiǎn)測(cè)量是在宏觀上把握風(fēng)險(xiǎn)的性質(zhì)，在微觀上精確度量風(fēng)險(xiǎn)的大小，實(shí)現(xiàn)定性分析與定量分析的有機(jī)結(jié)合。
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)因子的海量與經(jīng)濟(jì)體量的不斷膨脹使得作為支柱的金融系統(tǒng)中的不確定因素和復(fù)雜性也隨之不斷增強(qiáng)，世界金融危機(jī)也側(cè)面暴露出了我國在金融體系理念、技術(shù)創(chuàng)新、金融體制搭建和監(jiān)管方面存在的漏洞，也讓我們看到加強(qiáng)與國外，尤其是金融系統(tǒng)健全的西方發(fā)達(dá)國家間的合作來加快推進(jìn)我國金融管理體系的完善的必要性。為此，本文從復(fù)雜性角度闡述了金融系統(tǒng)復(fù)雜性特征，并簡要概述了我國金融系統(tǒng)存在的漏洞的主要原因，并介紹了當(dāng)前我國在金融系統(tǒng)工程與風(fēng)險(xiǎn)管理方面的新進(jìn)展，具有一定的代表性和借鑒性。就金融屬性而言，只有不斷加強(qiáng)金融理論與技術(shù)的創(chuàng)新，積極與國外金融管理先進(jìn)的國家展開合作，營造良好的外部環(huán)境，才能加快構(gòu)筑我國健全、成熟、完整的金融系統(tǒng)，為建設(shè)金融強(qiáng)國奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參考文獻(xiàn)
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藉國際系統(tǒng)工程協(xié)會(huì)（INCOSE）《系統(tǒng)工程手冊(cè)》中文版即將出版之機(jī)，《管理學(xué)家》邀我主編一期系統(tǒng)工程與管理科學(xué)的專題討論，為此還組織了一次與手冊(cè)的譯者，也是專著《新科學(xué)管理》的作者、深諳系統(tǒng)工程體系精髓的中航工業(yè)副總經(jīng)理張新國博士以及其他幾位具有系統(tǒng)工程和管理豐富經(jīng)驗(yàn)的專家學(xué)者與工程人員的座談。我由衷祝賀中航工業(yè)在系統(tǒng)工程理論研究與工程實(shí)踐中所取得的成就，十分高興有此機(jī)會(huì)向他們學(xué)習(xí)，更為新國博士所率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)長期以來扎實(shí)地研究并實(shí)踐工程管理和系統(tǒng)工程理論及方法的精神與執(zhí)著所折服。
本人有幸在INCOSE創(chuàng)立之初就成為其會(huì)員，并參與早期手冊(cè)的一些組織活動(dòng)，還曾組織INCOSE中國分會(huì)，試圖推動(dòng)過手冊(cè)的中文版工作；我工作了二十余年的亞利桑那大學(xué)系統(tǒng)與工業(yè)工程系的一些同事好友也參與了手冊(cè)的規(guī)劃、評(píng)論、審閱和修訂工作。今天，看到手冊(cè)中文版的完成，有一種特別親切的感覺。然而，近來信息技術(shù)突飛猛進(jìn)的發(fā)展，讓我對(duì)系統(tǒng)工程和管理科學(xué)的現(xiàn)狀有幾分擔(dān)心。借此時(shí)機(jī)，我愿就系統(tǒng)工程未來的發(fā)展和應(yīng)用，特別是相應(yīng)的管理變革，談一下自己的一些粗淺看法，拋磚引玉，希望將來能有更多的專家學(xué)者和一線工作者參加相關(guān)的討論。
系統(tǒng)工程的本質(zhì)
要從本源上理清系統(tǒng)工程與管理科學(xué)的關(guān)系，必須首先認(rèn)清其本質(zhì)。對(duì)于什么是系統(tǒng)工程、為什么要系統(tǒng)工程，教科書上的答案大同小異。然而，對(duì)于什么是系統(tǒng)工程的本質(zhì)，討論并不多。我個(gè)人認(rèn)為，在抽象層次上，系統(tǒng)工程的實(shí)質(zhì)就是尋求有效的手段，減少完成特定目標(biāo)的不確定性，化多樣為歸一，使復(fù)雜變簡單。換言之，系統(tǒng)工程就是一種應(yīng)對(duì)不確定性、多樣性、復(fù)雜性（UDC： Uncertainty， Diversity， Complexity）的方式。具體而言，就是針對(duì)各種問題和資源限制，通過多學(xué)科的知識(shí)融合，首先明晰需求，再構(gòu)造系統(tǒng)整個(gè)生命周期的各類“人工”流程，使相關(guān)的任務(wù)執(zhí)行過程可描述、可度量、可驗(yàn)證，進(jìn)而使實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)的途徑和方式明確、經(jīng)濟(jì)、可靠。這里我們強(qiáng)調(diào)流程的“人工”特性，因?yàn)檫@些流程一般并不服從自然法則而具有“必然性”（necessity），而是易被環(huán)境改變具有“權(quán)變性”（contingency）。顯然，對(duì)于系統(tǒng)工程而言，整體性思維是其必需，整體功能大于局部功能集合之“1+1﹥2”特性是其必然。在此意義上，系統(tǒng)工程與管理科學(xué)同源同質(zhì)，側(cè)重不同而已。
因此，流程是系統(tǒng)工程的核心手段和關(guān)鍵內(nèi)容。就像沒有“計(jì)劃”就沒有“變化”一樣，沒有“流程”就沒有“前程”。有了流程，系統(tǒng)工程就能“無中生有”；以流程為綱，系統(tǒng)工程的實(shí)踐就可“綱舉目張”。
20世紀(jì)90年代初，類似于目標(biāo)或價(jià)值管理中的SMART原則，特別是后來的SMARTER原則，特里 ·巴希爾（A. Terry Bahill）教授提出了系統(tǒng)工程的流程原則，即SIMILAR（State， Investigate， Model， Integrate， Launch， Assess， Reevaluate）模型，率先開設(shè)了系統(tǒng)工程流程分析和基于模型的系統(tǒng)工程流程等課程，為美國、英國、加拿大、新西蘭、澳大利亞等國的軍事部門和國防軍工企業(yè)培養(yǎng)了一批系統(tǒng)工程高級(jí)人才。而且，自1990年起，國際系統(tǒng)工程協(xié)會(huì)（INCOSE）及其前身美國國家系統(tǒng)工程協(xié)會(huì)（NCOSE）的創(chuàng)立、發(fā)展與壯大，特別是其《系統(tǒng)工程手冊(cè)》的完成，更是強(qiáng)化了系統(tǒng)工程流程思想在西方國家的軍事、國防、軍工等領(lǐng)域的組織、管理和運(yùn)營中的貫徹執(zhí)行。
現(xiàn)狀與問題
然而，就像早期泰羅的科學(xué)管理，20年前的系統(tǒng)工程流程方法也帶有嚴(yán)重的線性和機(jī)械思維的傾向，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)的工程復(fù)雜性，忽略其社會(huì)復(fù)雜性；結(jié)果流程內(nèi)外，信息之流被動(dòng)不暢，而流程的主體，人，基本上還是在流程之外。這一問題在當(dāng)今尤為突出，因?yàn)橄到y(tǒng)工程流程所面對(duì)的人員，從素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)到行為模式都發(fā)生了極大的變化，信息技術(shù)更是從當(dāng)年互聯(lián)網(wǎng)的雛形，發(fā)展到今天的新媒體、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)，眾包，Cyberspace（網(wǎng)絡(luò)空間）。
現(xiàn)在，就連以開放活躍著稱的美國大學(xué)生也變得“怯”于傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法，甚至“宅”于虛擬的在線交流而“羞”于面對(duì)面的交流方式，許多學(xué)生呈“分布、分時(shí)”化行為模式：知道很多卻都不深，同時(shí)參與好多事但很難專注于一件事，就像染上“推特癥”或“微信癥”一樣，“不專注、不深度、不負(fù)責(zé)”，認(rèn)知和學(xué)習(xí)能力差不多都已經(jīng)碎片于“140字”之中！如果遭遇這樣的員工，“零星思維”、“微信工程”尚可，整體思維、系統(tǒng)工程難料！無奈的是，不管我們“九斤老太”的秤有多準(zhǔn)，不管這是進(jìn)步還是退步，這可能就是我們必須面對(duì)的“未來”員工。
為此，在進(jìn)一步普及強(qiáng)化現(xiàn)有的系統(tǒng)工程流程方法與實(shí)踐的同時(shí)，我們還必須面向新一代員工，充分利用新興的網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算技術(shù)，如社會(huì)計(jì)算、計(jì)算解析、知識(shí)自動(dòng)化、復(fù)雜性科學(xué)等，再造系統(tǒng)流程，創(chuàng)新管理科學(xué)，以智能技術(shù)盡可能地化解需求、目標(biāo)、現(xiàn)狀之間的矛盾，使流程的管理邁向智慧管理，使新一代員工能夠按自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和行為模式去充分地掌握、參與、利用系統(tǒng)和管理的流程，有效地應(yīng)對(duì)時(shí)刻可能出現(xiàn)的不確定性、多樣性和復(fù)雜性問題。正如新國博士在其著作《新科學(xué)管理》中所倡導(dǎo)的，我們必須打破自然科學(xué)與社會(huì)科學(xué)的分界，以新的思維和研究方法，打通系統(tǒng)工程和管理學(xué)中的職能分工與流程管理、戰(zhàn)略與執(zhí)行、科學(xué)與人文、乃至無序與有序的關(guān)系，集成現(xiàn)有技術(shù)，進(jìn)而升華成為新的、智能化的科學(xué)管理理論。
第三世界的時(shí)代呼喚：大數(shù)據(jù)與人工科學(xué)
波普爾（Karl Popper）認(rèn)為我們的世界是三重的，由物理世界、精神世界、人工世界組成。物理世界為第一世界，這里人類是行動(dòng)的主體；精神世界為第二世界，這里人類是認(rèn)識(shí)的主人；人工世界為第三世界，在這里人類才是真正的主宰。人類的知識(shí)源自第一世界的行動(dòng)和第二世界的認(rèn)識(shí)，卻成為人工世界的主要部分，但絕非全部。我認(rèn)為，解決上面所討論的問題，希望就只能寄托于第三世界的充分開發(fā)。
為什么？因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)化和Cyberspace（網(wǎng)絡(luò)空間）已使人工世界從哲學(xué)的抽象變成日常的具體，人肉搜索、新媒體、wiki、眾包……人們的生活空間正在迅速地被數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)和虛擬化，知識(shí)幾乎可以光速傳播并獲取，影響瞬間遍及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間，人人事事都有參與和發(fā)揮作用的機(jī)會(huì)，怎樣的系統(tǒng)工程流程和管理能與之匹配？像百年前關(guān)于第一世界所發(fā)生的物理科學(xué)量子化的革命，知識(shí)過程連同其產(chǎn)生者——人類社會(huì)本身，正進(jìn)入了一個(gè)嶄新的“光速化”、“量子化”、“宇宙化”發(fā)展新階段，不但能夠彌補(bǔ)我們知識(shí)表面上的“碎片化”問題，而且還孕育著前景無限的爆發(fā)力。顯然，第三世界正在實(shí)體化，將與第一、第二世界鼎立平行，必將深刻地改變我們的一切。
第三世界已經(jīng)向我們發(fā)出呼喚：所謂“大數(shù)據(jù)”就是其表象，是“碎片化”、“光速化”、“量子化”、“宇宙化”等的統(tǒng)稱，其后更為深刻的，正是作為智能系統(tǒng)專家和管理學(xué)家的司馬賀（Herbert A. Simon）所倡導(dǎo)的“人工科學(xué)（The Sciences of the Artificial）”。以大數(shù)據(jù)為驅(qū)動(dòng)，通過人工世界的開發(fā)，突破物理和精神世界的資源約束，從“人工科學(xué)”的視角重塑系統(tǒng)工程和管理之“人工”流程，使之在出現(xiàn)于第一世界之前、在感覺于第二世界之前，首先落實(shí)在第三世界之中，在人工世界里可描述、可實(shí)驗(yàn)、可執(zhí)行，而且動(dòng)漫化、可視化、智能化，這已不再是對(duì)未來不切實(shí)際的憧憬，而是新時(shí)代中生存的必須?？上В抉R賀生前只將“人工科學(xué)”作為解決復(fù)雜性科學(xué)問題的設(shè)想，留下的相關(guān)專著也僅是其講座的集合而已，對(duì)于何謂人工科學(xué)的具體內(nèi)容和方法，實(shí)際上并無涉及；如何實(shí)現(xiàn)，還得靠我們自己。
回顧人類社會(huì)發(fā)展的歷史，農(nóng)業(yè)社會(huì)主要開發(fā)了第一世界，而且僅僅是物理世界的地表資源，雖然解決了人類的生存問題，但相當(dāng)程度上壓制了我們第二世界的發(fā)展；文藝復(fù)興的思想解放，其實(shí)就是第二世界的開發(fā)，由此展開了第一世界的第二次深度開發(fā)，也就是地下資源的大開發(fā)?，F(xiàn)在，我們已經(jīng)進(jìn)入了信息社會(huì)，主要的任務(wù)應(yīng)當(dāng)是人工的第三世界的開發(fā)，其特征是數(shù)據(jù)將會(huì)成為像土地和礦藏一樣的資源，并且必將帶來第一和第二世界的再次更加深入的開發(fā)。未來，和諧將是三個(gè)世界之間的和諧，發(fā)展必將是三個(gè)世界的共同發(fā)展。
因此，我們必須以一種新的時(shí)代思維來對(duì)待和開發(fā)人工世界的這些數(shù)據(jù)與信息資源；在此背景之下，重新審視、變革各類復(fù)雜系統(tǒng)的流程和管理。
邁向智慧管理：從牛頓到默頓的挑戰(zhàn)
對(duì)我而言，管理的變革就是利用虛擬世界無限的數(shù)據(jù)和信息資源，突破現(xiàn)實(shí)世界資源有限的約束，真正地納“人”于系統(tǒng)和管理的流程之內(nèi)，與之平行互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)智慧管理。為此，我們不可避免地要涉及人在其中的復(fù)雜社會(huì)系統(tǒng)，必須跨越“建模鴻溝”，克服從牛頓系統(tǒng)到默頓系統(tǒng)的艱巨挑戰(zhàn)。
如圖1所示，社會(huì)系統(tǒng)與物理系統(tǒng)之間的主要差別可形象地用“建模鴻溝”來表示：隨著系統(tǒng)復(fù)雜性的增加，系統(tǒng)逐漸從簡單的物理系統(tǒng)向大型的信息系統(tǒng)，再向復(fù)雜的社會(huì)系統(tǒng)過渡，所涉及的關(guān)鍵信息也從物理信號(hào)，到商務(wù)信號(hào)，再到社會(huì)信號(hào)；系統(tǒng)的行為越來越難以被精確刻畫，相應(yīng)的建模方法也從解析式的數(shù)學(xué)模型到仿真模型，再到描述型的人工模型；但實(shí)際行為與模型行為之間的差別也越來越大，以至形成“建模鴻溝”的客觀現(xiàn)象。實(shí)際上，這一“鴻溝”曾使有些專家學(xué)者認(rèn)為動(dòng)態(tài)反饋式的智慧管理“恐怕永遠(yuǎn)也不會(huì)有結(jié)果”。
由于“建模鴻溝”的出現(xiàn)，迫使我們把注意力從利用可以直接控制系統(tǒng)行為的“牛頓定律”進(jìn)行建模，轉(zhuǎn)向通過只能間接影響系統(tǒng)行為的“默頓定律”進(jìn)行建模。這里，“牛頓定律”泛指可以通過解析的方式精確地描述系統(tǒng)行為的各類物理、力學(xué)、化學(xué)、生物等傳統(tǒng)意義上的科學(xué)定律和公式，當(dāng)然也包含經(jīng)典的牛頓定律等等。而“默頓定律”泛指以美國社會(huì)學(xué)家默頓命名的各種能夠引導(dǎo)系統(tǒng)行為的“自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言（Merton’s Self-Fulfilling Prophecy Laws）”，即：“由于信念和行為之間的反饋，預(yù)言直接或間接地促成了自己的實(shí)現(xiàn)（A self-fulfilling prophecy is a prediction that directly or indirectly causes itself to become true， due to feedback between belief and behavior.）?！币?yàn)閷?duì)于人類社會(huì)行為問題，在許多情況下，我們要“證實(shí)”的命題，其實(shí)最后是我們影響甚至改變、構(gòu)成、實(shí)現(xiàn)的命題，非自然科學(xué)，特別是物理數(shù)學(xué)里的因果關(guān)系，而是心理學(xué)上的因果驅(qū)動(dòng)關(guān)系。簡言之，命題改變行為，進(jìn)而成真（A statement could alter actions and therefore come true）。半個(gè)多世紀(jì)來，引導(dǎo)全球半導(dǎo)體事業(yè)發(fā)展的“摩爾定律（Moore’s Law）”就是一個(gè)十分成功的“默頓定律”。
我們稱其行為能夠由“牛頓定律”控制的系統(tǒng)為“牛頓系統(tǒng)”，其特征就是在給定當(dāng)前系統(tǒng)狀態(tài)與控制的條件下，理論上系統(tǒng)下一步的狀態(tài)便可通過求解方程而準(zhǔn)確地獲得，從而系統(tǒng)的行為就可以被精確地預(yù)測(cè)。因此，對(duì)于“牛頓系統(tǒng)”，建模的首要任務(wù)就是發(fā)現(xiàn)控制系統(tǒng)行為的“牛頓定律”，據(jù)此直接設(shè)計(jì)相應(yīng)的控制方法，依此控制系統(tǒng)行為，達(dá)成希望的目標(biāo)?，F(xiàn)代工程控制理論與方法的成功，主要就是針對(duì)這類“牛頓系統(tǒng)”。
我們不妨稱系統(tǒng)行為能夠被“默頓定律”影響或指導(dǎo)的系統(tǒng)為“默頓系統(tǒng)”，其特征就是：即使給定當(dāng)前狀態(tài)與控制條件，理論上系統(tǒng)下一步的狀態(tài)也無法通過求解而準(zhǔn)確地獲得，從而系統(tǒng)的行為也就難以被精確地預(yù)測(cè)。因?yàn)檫@類系統(tǒng)包含“自由意志”，本質(zhì)上無法對(duì)其直接控制，只能間接地影響。
對(duì)于“默頓系統(tǒng)”，建模的首要任務(wù)變?yōu)楦鶕?jù)希望的目標(biāo)去設(shè)計(jì)能夠有效影響或指導(dǎo)系統(tǒng)行為的“默頓定律”，在此基礎(chǔ)上建立圍繞目標(biāo)實(shí)現(xiàn)這一任務(wù)的人工系統(tǒng)，從而直接或間接影響自由意志，改變行為模式，進(jìn)而通過實(shí)際系統(tǒng)與人工系統(tǒng)的平行互動(dòng)，促使實(shí)際系統(tǒng)運(yùn)行在希望的目標(biāo)之下。如何創(chuàng)新工程和社會(huì)管理，特別面向Cyberspace（網(wǎng)絡(luò)空間），結(jié)合網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下虛擬社會(huì)特色的現(xiàn)代化社會(huì)管理，就是研究這類“默頓系統(tǒng)”的首要任務(wù)。
從牛頓系統(tǒng)到默頓系統(tǒng)、從牛頓定律到默頓定律帶來的時(shí)代挑戰(zhàn)，是開發(fā)人工世界的關(guān)鍵，更是系統(tǒng)工程流程和管理變革所要面對(duì)的核心問題。
從格言到方法：計(jì)算解析與平行系統(tǒng)
理論上的考量之后，更重要的是如何在系統(tǒng)和技術(shù)層面上實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)流程的智慧管理。為此，我們不妨回想一下西方管理學(xué)界的兩句名言：其一是現(xiàn)代管理科學(xué)，特別是質(zhì)量工程的重要奠基人戴明（W. Edwards Deming）所說的“除了上帝，其他任何人都必須用數(shù)據(jù)說話”，其二是現(xiàn)代管理之父，提出“知識(shí)工人（Knowledge Worker）”和信息社會(huì)概念的德魯克（Peter F. Drucker）所稱的“預(yù)測(cè)未來的最好方法，就是去創(chuàng)造未來”。
這兩句話可歸納成三件事：“數(shù)據(jù)說話”、“預(yù)測(cè)未來”、“創(chuàng)造未來”，實(shí)質(zhì)上就是智慧管理的三段過程“建模—解析—執(zhí)行”的動(dòng)態(tài)化，并要求以實(shí)時(shí)、閉環(huán)、反饋的方式加以實(shí)現(xiàn)。如果希望在流程管理中科學(xué)有效地落實(shí)這三件事，首先必須以可描述、可實(shí)驗(yàn)、可執(zhí)行的手段完成復(fù)雜信息的處理和分析，使基于大數(shù)據(jù)的有用信息能夠在流程內(nèi)外主動(dòng)、順暢地流動(dòng)。這就是目前國際上商業(yè)管理研究與實(shí)踐的熱點(diǎn)課題解析學(xué)（Analytics），也是近年來國際運(yùn)籌學(xué)和管理學(xué)研究協(xié)會(huì)（INFORMS）著力推動(dòng)的新潮流。
基于ACP的計(jì)算辯證解析方法就是沿這一方向的嘗試。這一計(jì)算解析方法的基本思想就是利用人工（Artificial）系統(tǒng)對(duì)復(fù)雜問題進(jìn)行建模，通過計(jì)算（Computational）實(shí)驗(yàn)對(duì)復(fù)雜系統(tǒng)進(jìn)行分析和評(píng)估，借助平行（Parallel）執(zhí)行對(duì)復(fù)雜問題進(jìn)行引導(dǎo)和管理；其實(shí)質(zhì)就是以Artificial， Computational， Parallel為手段，三位一體落實(shí)：1）描述解析（Descriptive Analytics），理清已經(jīng)掌握的知識(shí)和情況；2）預(yù)測(cè)解析（Predictive Analytics），理清可能出現(xiàn)的事件和后果；3）誘導(dǎo)解析（Prescriptive Analytics），理清希望的目標(biāo)并引導(dǎo)現(xiàn)實(shí)、促使目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
實(shí)際上，在大型企業(yè)的決策與運(yùn)作中，已呈現(xiàn)出從商業(yè)信息、商業(yè)情報(bào)向面向開源大數(shù)據(jù)的商業(yè)解析（Business Analytics）發(fā)展的趨勢(shì)。利用基于ACP的計(jì)算解析方法，我們可以將這一實(shí)踐和趨勢(shì)轉(zhuǎn)移到系統(tǒng)工程流程的智慧管理之中，集心理、信息、模擬、決策和執(zhí)行各個(gè)環(huán)節(jié)為一體，形成從信息、輿情到解析的新型決策支持與實(shí)施過程。
然而，決策支持與實(shí)施過程的真正結(jié)合，還需要基于ACP的平行系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和流程：針對(duì)具體的實(shí)際系統(tǒng)流程問題，在第三世界構(gòu)造與其平行互動(dòng)的人工系統(tǒng)流程，使來自第一和第二世界的相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)形式化、計(jì)算化、可視化，以在線嵌入和實(shí)時(shí)反饋的方式實(shí)現(xiàn)描述解析、預(yù)測(cè)解析和誘導(dǎo)解析的功能，目標(biāo)就是促使實(shí)際流程趨向人工流程，而非傳統(tǒng)意義上的人工流程逼近實(shí)際流程，從而借助人工流程“減少完成目標(biāo)的不確定性、化多樣為歸一、使復(fù)雜變簡單”，以此實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)流程的智慧管理。
由此，基于ACP的計(jì)算解析和平行系統(tǒng)方法能夠面向大數(shù)據(jù)，以人工社會(huì)體現(xiàn)“數(shù)據(jù)說話”的要求，以計(jì)算實(shí)驗(yàn)落實(shí)“預(yù)測(cè)未來”的任務(wù)，以平行執(zhí)行貫徹“創(chuàng)造未來”的目標(biāo)。用默頓系統(tǒng)的術(shù)語，就是通過虛實(shí)互動(dòng)的平行流程，設(shè)計(jì)、測(cè)試、實(shí)施各類“默頓定律”，引導(dǎo)系統(tǒng)以明確、經(jīng)濟(jì)、可靠的途徑實(shí)現(xiàn)其各種目標(biāo)。沒有大數(shù)據(jù)的人工世界的充分開發(fā)，西方管理先賢的話只能作為格言而已，借助Cyberspace（網(wǎng)絡(luò)空間）和新興網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，格言已成為智慧管理的技術(shù)原則。
展望
在西方，現(xiàn)代系統(tǒng)工程源自第二次世界大戰(zhàn)的實(shí)踐和之后冷戰(zhàn)的需要，并被各行各業(yè)的組織和企業(yè)所采納，融入管理之中，成為其會(huì)強(qiáng)大繁榮的重要手段和保障。我們?cè)谝M(jìn)發(fā)達(dá)國家先進(jìn)方法和技術(shù)的同時(shí)，也不要忘記我們的祖先實(shí)際上也曾創(chuàng)造、實(shí)踐過自己的系統(tǒng)工程和管理流程，而且一貫“兵民合一，軍政合一”。從“國之大事，在祀與戎”，到管子的“四維、四順”和“則、象、法、化、決塞、心術(shù)、計(jì)數(shù)”七法，再到秦之“書同文、車同軌”，都是當(dāng)時(shí)世界上最先進(jìn)的管理和系統(tǒng)工程理念與“人工”流程，與今天的管理流程和標(biāo)準(zhǔn)化一致，并在歷史上產(chǎn)生了巨大的實(shí)效，使周之天子可號(hào)令天下諸侯，使齊國成為春秋第一霸，使落后的秦國終于完成了中國的第一次大一統(tǒng)，開始了中華民族近二千年的世界領(lǐng)先歷程。
關(guān)鍵詞：農(nóng)網(wǎng)；管控系統(tǒng)；安全；設(shè)計(jì)
中圖分類號(hào)： S611 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A
1、系統(tǒng)主要業(yè)務(wù)分析
1.1、安全管理文檔管理業(yè)務(wù)分析
在農(nóng)村配電網(wǎng)工作中，安全管理文檔管理業(yè)務(wù)包括年度安全策劃方案管理、項(xiàng)目安全標(biāo)準(zhǔn)管理以及安全策劃文檔管理。安全管理文檔的增加是每年年初，縣公司安全責(zé)任遵循省、市公司下發(fā)的年度安全策劃方案，根據(jù)縣公司項(xiàng)目的實(shí)際情況，編制本公司年度安全策劃方案，并在縣公司范圍內(nèi)，最后歸檔存儲(chǔ)。
1.2、月度檢查管理業(yè)務(wù)分析
在農(nóng)村配電網(wǎng)工作中的對(duì)于月度檢查管理業(yè)務(wù)，其主要包括對(duì)工作月度安全檢查計(jì)劃的編制、月度安全檢查工作的開展、相關(guān)檢查報(bào)告的形成、對(duì)相關(guān)整改意見的提出、針對(duì)整改意見進(jìn)行的具體整改、對(duì)相關(guān)整改情況的復(fù)查的管理。
1.3、專項(xiàng)檢查管理業(yè)務(wù)分析
為了保證農(nóng)村配電網(wǎng)工作農(nóng)網(wǎng)管控系統(tǒng)工程的整體安全，就需要在實(shí)際的工作中對(duì)相關(guān)的工程進(jìn)行多方式的檢查工作。在這其中，對(duì)于相關(guān)的專項(xiàng)檢查管理主要是實(shí)現(xiàn)省級(jí)公司、市級(jí)公司或者是縣級(jí)公司相關(guān)安全專責(zé)對(duì)各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行的相關(guān)專項(xiàng)抽查、形成相關(guān)的檢查報(bào)告、對(duì)相關(guān)整改意見的提出、針對(duì)整改意見進(jìn)行的具體整改、對(duì)相關(guān)整改情況的復(fù)查等工作實(shí)現(xiàn)有效的管理。
1.4、一般檢查管理業(yè)務(wù)分析
一般安全管理業(yè)務(wù)主要是在實(shí)際的農(nóng)村配電網(wǎng)工作中對(duì)省公司、市公司或縣公司相關(guān)安全專責(zé)對(duì)各個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行隨機(jī)的抽查、形成相關(guān)的檢查報(bào)告、提出相關(guān)的整改意見、針對(duì)整改意見進(jìn)行整改、整改情況復(fù)查的全過程進(jìn)行管理。
1.5、安全違章管理業(yè)務(wù)分析
在實(shí)際工作中的安全違章業(yè)務(wù)是農(nóng)村配電網(wǎng)工作中農(nóng)網(wǎng)管控系統(tǒng)工程安全不可缺少的一個(gè)業(yè)務(wù)。在農(nóng)村配電網(wǎng)工作中傳統(tǒng)業(yè)務(wù)中的安全違章管理，其主要包括有在實(shí)際工作中對(duì)相關(guān)安全違章記錄的管理以及相關(guān)安全違章工作處理情況的管理。在這其中對(duì)于安全違章記錄的管理主要是在工作中對(duì)項(xiàng)目施工工程中發(fā)生的相關(guān)安全違章事件實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一的管理工作，對(duì)相關(guān)的安全記錄進(jìn)行最后的歸檔進(jìn)檔案保管工作，以此為以后需要查看時(shí)可以及時(shí)的去檔案保管部門查看做保證。
1.6、安全專業(yè)評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)分析
在具體的農(nóng)村配電網(wǎng)工作中，對(duì)于相關(guān)農(nóng)網(wǎng)管控系統(tǒng)工程安全管理來說，其安全專業(yè)評(píng)價(jià)是在項(xiàng)目工程驗(yàn)收后，對(duì)相關(guān)項(xiàng)目進(jìn)行安全專業(yè)評(píng)價(jià)管理的功能，其主要包括安全專業(yè)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)文檔管理、評(píng)價(jià)結(jié)果文檔查看、安全管理專業(yè)評(píng)價(jià)文檔等。
2、系統(tǒng)主要功能模塊設(shè)計(jì)
2.1、安全管理文檔管理
在具體的農(nóng)村配電網(wǎng)工作中，作為系統(tǒng)的核心模塊，安全管理文檔管理模塊的設(shè)計(jì)工作中是非常關(guān)鍵的。在這其中的年度安全策劃方案管理，主要是指在每年的年初，縣級(jí)公司的安全部門在遵循省、市公司關(guān)于年度安全策劃的方案，按照縣級(jí)公司相關(guān)項(xiàng)目的具體情況，編制出本縣公司的年度安全策劃方案，并實(shí)施；對(duì)于安全策劃，需要遵循一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)就是農(nóng)村配電網(wǎng)工作中的項(xiàng)目安全標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于相關(guān)項(xiàng)目安全標(biāo)準(zhǔn)的制定在整個(gè)農(nóng)村配電網(wǎng)系統(tǒng)中是非常重要的，主要是由于其關(guān)系到農(nóng)村配電網(wǎng)安全策劃的制定。再說實(shí)際工作中在制定年度安全策劃方案前，要注意先制定相關(guān)的項(xiàng)目安全標(biāo)準(zhǔn)并交給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核，在通過審核后方可使用；安全策劃文件管理主要是是對(duì)所有的安全策劃文件進(jìn)行一個(gè)統(tǒng)一的管理，這樣能提高管理工作效率。安全管理文檔管理是系統(tǒng)的核心功能，而安全策劃文件管理則是安全管理文檔管理的主要功能。當(dāng)需要制定一個(gè)安全策劃文件時(shí)，先選擇策劃文件類別，然后錄入策劃文件相關(guān)信息，進(jìn)行添加。當(dāng)然還可以對(duì)策劃文檔進(jìn)行多條件查找功能和刪除功能。
2.2、月度檢查管理
在具體的農(nóng)村配電網(wǎng)工作中，對(duì)于相關(guān)月度檢查管理功能的處理流程主要包括實(shí)際工作中的月度安全檢查計(jì)劃編制、月度安全檢查工作的實(shí)際開展、工作中形成相關(guān)的檢查報(bào)告、對(duì)相關(guān)整改意見的提出以及各環(huán)節(jié)工作的復(fù)查等等幾個(gè)重要步驟，在這其中，工作中閱讀計(jì)劃編制首先是在相關(guān)的系統(tǒng)中生成，然后對(duì)其驗(yàn)證是否存在一定的和正確性，然后再將相關(guān)的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行保存。
2.3、專項(xiàng)檢查管理
在具體的農(nóng)村配電網(wǎng)工作中，對(duì)于相關(guān)專項(xiàng)檢查管理功能的處理工作，其主要的流程包括有：工作中對(duì)相關(guān)專項(xiàng)檢查計(jì)劃的編制、相關(guān)專項(xiàng)檢查的實(shí)際開展、在工作中形成合理的檢查報(bào)告、對(duì)相關(guān)工作整改意見的提出、針對(duì)相關(guān)工作的整改意見進(jìn)行具體工作的整改以及相關(guān)工作整改后情況的復(fù)查等等這幾個(gè)步驟。在實(shí)際的農(nóng)村配電網(wǎng)工作中提供相關(guān)的安全專項(xiàng)檢查計(jì)劃的新增、修改以及刪除、審核的功能設(shè)計(jì)，與此同時(shí)根據(jù)此而提供相關(guān)的EXCEL導(dǎo)出功能設(shè)計(jì)。
2.4、一般檢查管理功能模塊的設(shè)計(jì)
安全隨機(jī)檢是在安全計(jì)劃之外的隨機(jī)性開展安全檢查工作，縣公司進(jìn)行隨機(jī)檢查后，編制檢查記錄；是對(duì)安全隨機(jī)檢查的記錄實(shí)現(xiàn)按檢查時(shí)間、檢查人、檢查結(jié)論等查詢條件對(duì)工會(huì)檢查記錄、外部檢查記錄等進(jìn)行查詢的功能，并實(shí)現(xiàn)按項(xiàng)目批次、項(xiàng)目名稱、檢查年月等統(tǒng)計(jì)條件進(jìn)行分組統(tǒng)計(jì)的功能；安全違章管理功能主要實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)村配電網(wǎng)工作中項(xiàng)目施工過程中發(fā)生的安全違章事件進(jìn)行統(tǒng)一管理的功能；對(duì)于相關(guān)安全事故的管理，其主要是在實(shí)際工作中用于上報(bào)各項(xiàng)目安全方面的相關(guān)事故數(shù)據(jù)，與此同時(shí)實(shí)現(xiàn)對(duì)相關(guān)安全事故的快報(bào)、對(duì)相關(guān)報(bào)告的處理以及相關(guān)事故通報(bào)等文檔的上載工作。主要是對(duì)安全事故事件的修改功能、刪除功能、歸檔功能、查詢功能、相關(guān)文檔附件上傳功能和記錄EXCEL導(dǎo)出功能的處理流程設(shè)計(jì)；系統(tǒng)維護(hù)對(duì)藥品銷售管理系統(tǒng)是非常重要的。系統(tǒng)維護(hù)涉及到數(shù)據(jù)庫的備份、修改、刪除和日常操作日志的備份和刪除等。這些功能都是維持系統(tǒng)穩(wěn)定高效運(yùn)行的保障，需要特別重視。由于論文的篇幅關(guān)系，這里只給出數(shù)據(jù)庫備份的算法流程圖。
3、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
根據(jù)系統(tǒng)中的相關(guān)數(shù)據(jù)庫中的表格來設(shè)計(jì)有關(guān)的數(shù)據(jù)圖。E-R圖也稱實(shí)體-聯(lián)系圖，提供了表示實(shí)體類型、屬性以及聯(lián)系的方法，以此用來在工作中描述現(xiàn)實(shí)世界的概念模型。它所提供的面向用戶的主要表達(dá)方法是受DBMS約束的，在數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)中被廣泛用作數(shù)據(jù)建模的工具。然后可以在實(shí)際的工作中按照上面所述的相關(guān)工作業(yè)務(wù)流程，以此得出相關(guān)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流圖。按照相關(guān)的業(yè)務(wù)流程以及相應(yīng)的數(shù)據(jù)流圖，又可以在實(shí)際工作中可以得到相關(guān)用戶的安全事故、檢查的記錄以及農(nóng)網(wǎng)工程項(xiàng)目的安全專業(yè)評(píng)價(jià)等等數(shù)據(jù)字典。以此可以在農(nóng)村配電網(wǎng)工作中根據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)字典，最終得到各個(gè)實(shí)體的屬性圖。以此完成工作。
總言之，近年來，我國農(nóng)村配電網(wǎng)工作發(fā)展迅速。我們知道，具體的農(nóng)村配電網(wǎng)工作的開展可以有效的優(yōu)化相關(guān)電源以及電網(wǎng)的關(guān)系，努力提升用電供需管理水平，帶來新一輪的技術(shù)升級(jí)，最終有效的推動(dòng)我國電力設(shè)備制造業(yè)的發(fā)展，與此同時(shí)，將對(duì)鋼鐵以及相關(guān)施工行業(yè)起到很好的拉動(dòng)作用。其更是完善中西部地區(qū)農(nóng)村電網(wǎng)以及無電地區(qū)電力建設(shè)工程，解決無電人口用電問題的關(guān)鍵措施，將針對(duì)我國實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌產(chǎn)生重大政治、經(jīng)濟(jì)和綜合效益。
參考文獻(xiàn)
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