時(shí)間：2023-08-01 16:55:29
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[關(guān)鍵詞]情商 護(hù)患溝通
中圖分類號(hào)：R473 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1729-2190(2008)8-0156-02
隨著醫(yī)療改革的不斷深入，醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)集中在服務(wù)質(zhì)量上，要求護(hù)士在為病人解決問(wèn)題的同時(shí)，更應(yīng)注意病人的情緒，想法和感受，調(diào)動(dòng)其主觀能動(dòng)性，使病人主動(dòng)參與配合護(hù)理活動(dòng)；要求護(hù)士深入接觸病人，主動(dòng)、自覺(jué)的發(fā)現(xiàn)病人的問(wèn)題；從而提供確切可行的護(hù)理與服務(wù)，真正做到關(guān)心病人，尊重病人，理解病人，盡自己所能為其排憂解難，這些都需要提高護(hù)士的情商。在護(hù)患溝過(guò)程中，情商也是一項(xiàng)非常重要的技能，它可以提高護(hù)患溝通的質(zhì)量，進(jìn)而提升護(hù)患關(guān)系和病人滿意度。
所謂情商是情感能力商數(shù)的簡(jiǎn)稱，是指?jìng)€(gè)人對(duì)自己情緒的把握與控制，對(duì)他人情緒的揣摩與駕馭；對(duì)人生的樂(lè)觀程度和面對(duì)挫折時(shí)的承受能力[1]。顯而易見(jiàn)，情商的這些特征正是以病人為中心的護(hù)理服務(wù)中護(hù)士所必備的心理素質(zhì)。
1培養(yǎng)情商對(duì)增進(jìn)護(hù)患溝通的重要性
1.1培養(yǎng)情商是現(xiàn)代護(hù)理學(xué)發(fā)展的需要 情商已經(jīng)是現(xiàn)代護(hù)理專業(yè)領(lǐng)域里引用的概念之一，是護(hù)士必備的一種照顧病人的溝通能力。以病人為中心的整體護(hù)理推動(dòng)了護(hù)理學(xué)科的發(fā)展。但同時(shí)也提高護(hù)士要能發(fā)揮多元化角色功能，為病人提供系統(tǒng)的身心護(hù)理。要求護(hù)士是一位遵守職業(yè)道德，熱心為病人健康服務(wù)的工作者，要能承擔(dān)起全面系統(tǒng)的護(hù)理工作。僅憑高智商而不培養(yǎng)高情商是不夠的[2]。而情商對(duì)護(hù)士保持良好的工作狀態(tài)起著重要的支托作用。
1.2 培養(yǎng)情商是改善護(hù)患關(guān)系的需要 所謂的護(hù)患關(guān)系，是護(hù)士與病人之間的關(guān)系，這是護(hù)理行為中最重要的人際關(guān)系。如果護(hù)士把與病人的關(guān)系僅僅當(dāng)作人與人之間為了達(dá)到某一目的而建立的暫時(shí)性的，不穩(wěn)定的關(guān)系，并錯(cuò)誤運(yùn)用法則來(lái)處理，就會(huì)導(dǎo)致醫(yī)療糾紛的不斷出現(xiàn)。事實(shí)上，護(hù)患關(guān)系是一種情感關(guān)系，護(hù)患關(guān)系確立的前提，一般來(lái)說(shuō)是病人對(duì)醫(yī)院和醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療技術(shù)，服務(wù)態(tài)度，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的整體認(rèn)可，贊許和尊重。護(hù)患關(guān)系重要的是感情上的交流和溝通，是相互間的理解和支持[3]。這就要求護(hù)士善于處理護(hù)患關(guān)系，使護(hù)理過(guò)程中的各種人際關(guān)系融為一個(gè)和諧的整體，創(chuàng)造出一種極為有利的社會(huì)心理環(huán)境，而處理好這種關(guān)系的基礎(chǔ)就是要有較高的情商。
1.3 培養(yǎng)情商是確保醫(yī)療安全的需要 差錯(cuò)發(fā)生往往是綜合因素造成的[4]。從理論上分析，護(hù)士情商高低對(duì)護(hù)理差錯(cuò)的發(fā)生影響很大。這是因?yàn)閷⑶樯踢\(yùn)用到臨床護(hù)理工作中，首先直接關(guān)系到護(hù)士自身的情緒。護(hù)理工作煩瑣，復(fù)雜，護(hù)理技能要求高，要求護(hù)士必須以良好的心態(tài)，穩(wěn)定的情緒，充沛的精力，高度的責(zé)任感，嚴(yán)密的慎獨(dú)精神投入護(hù)理工作，才能發(fā)揮最大的護(hù)理效果，高情商的護(hù)士在遵守內(nèi)部規(guī)章制度和管理的前提下，注意營(yíng)造寬松和諧的工作環(huán)境，注意有效的人際交流和護(hù)患溝通。在工作中心情舒暢，具有獨(dú)立思維的能力。如果護(hù)士缺乏獨(dú)立思維的能力，也同樣存在盲目執(zhí)行醫(yī)囑中出現(xiàn)差錯(cuò)或事故。實(shí)踐證明，臨床上那些經(jīng)常給醫(yī)療，護(hù)理“堵漏洞”的好護(hù)士，大都是具有獨(dú)立思維品質(zhì)的人。因而也更好的避免了護(hù)患糾紛[5]。
2如何培養(yǎng)護(hù)士的情商
2.1 適時(shí)調(diào)節(jié)，把握自身的情緒，保持健康，良好的身心狀態(tài)護(hù)理工作量大，工作緊張，經(jīng)常面對(duì)身心失衡，求醫(yī)心切患者的某些沖動(dòng)性言行。如果護(hù)士本身性格特征又屬于較內(nèi)向或情緒激動(dòng)，往往就難于調(diào)整自己的情緒，感到身心疲憊而對(duì)工作失去信心，甚至將情緒轉(zhuǎn)嫁于病人。所以，護(hù)士首先要了解自己的情緒特征，經(jīng)常想一想自己情緒變化的時(shí)間，原因；自己性格中的優(yōu)點(diǎn)與不足；今天的情緒表現(xiàn)哪些人易接受，自己也愉快；身邊的人讓你心動(dòng)的長(zhǎng)處等等。思考這些問(wèn)題即是在進(jìn)行情商的自我評(píng)價(jià)，自我訓(xùn)練。如能長(zhǎng)期堅(jiān)持，不知不覺(jué)中心理素質(zhì)得到改善，情商得到提高。在自我認(rèn)識(shí)情緒的基礎(chǔ)上，要學(xué)會(huì)情緒控制，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)，自我安慰的方法，尋求正確的壓力釋放渠道，提高對(duì)失敗，挫折的承受能力[6]。在遇到困難和挫折時(shí)不要情緒化，要及時(shí)調(diào)整心態(tài)，高度自制，擺脫不良情緒的困繞，要冷靜和樂(lè)觀，要有直面人生的信心和勇氣，才能贏得患者的理解和支持、信任和感動(dòng)，這是提高情商的表現(xiàn)。
2.2 感知他人情緒，滿足和理解患者的情感需求 作為一名護(hù)士，從職業(yè)特點(diǎn)看，感知他人情緒，理解并產(chǎn)生同情心，成為一個(gè)善解人意的人，無(wú)疑是做好本職工作的基本要求。無(wú)論在實(shí)際工作中，護(hù)患溝通的過(guò)程中，人們都十分注意護(hù)患之間的交流，對(duì)護(hù)理人員提出諸多的要求和指導(dǎo)。實(shí)際上，人際溝通最根本所在，還是感知他人情緒的能力，一個(gè)對(duì)患者情緒不敏感的護(hù)士，不知病人所需，病人所難，怎么談得上去幫助病人解決問(wèn)題[7]。培養(yǎng)感知病人情緒的能力，首先必須要有接納病人的意識(shí)。如果把病人在自己的心目中排斥在外，病人發(fā)生的情緒信號(hào)就不可能使你產(chǎn)生反應(yīng)。因而護(hù)士必須關(guān)注病人，以一種認(rèn)真，尊重和重視病人的態(tài)度去傾聽(tīng)，觀察病人的一言一行；其次，要有同情心。有意識(shí)將自己放到病人位置上，以病人的角度去理解所發(fā)生的各種信息，要設(shè)身處地的想象病人的處境并感受病人的悲傷、歡樂(lè)、憤怒，而不是以自己的立場(chǎng)、思維方法先入為主地分析作出判斷。護(hù)士應(yīng)根據(jù)不同病人，不同病情，不同情緒反應(yīng)，認(rèn)知患者的情緒，采取有針對(duì)性的心理護(hù)理措施，滿足和理解患者的情感需求。以穩(wěn)定的情緒和藹可親的態(tài)度和舉止，摯愛(ài)患者的愉快心情，調(diào)節(jié)治療的氣氛，轉(zhuǎn)換病人不良的心境，激勵(lì)病人，喚醒病人治療的信心。如有一位胰腺炎患者，由于疼痛曾懷疑自己患了絕癥，終日心情煩悶，情緒低落。責(zé)任護(hù)士發(fā)現(xiàn)病人情緒異常，每天主動(dòng)來(lái)到病人身邊，面帶微笑，心情平和的與他交流，用所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行健康教育，解釋病情，經(jīng)多次的努力，漸漸地病人從護(hù)士身上得到了力量，消除了疑慮，增強(qiáng)了治療的信心，病情得以很快好轉(zhuǎn)。如果護(hù)士無(wú)視患者的心理需求，就會(huì)給病人造成不良的心理負(fù)擔(dān)。
3 培養(yǎng)護(hù)士情商的途徑
3.1 提高認(rèn)識(shí)與培養(yǎng)敬業(yè)精神相結(jié)合 首先要提高護(hù)理管理者及護(hù)士的認(rèn)識(shí)水平，使護(hù)理管理者和護(hù)士認(rèn)識(shí)到情緒情感是情商的基礎(chǔ)；認(rèn)識(shí)護(hù)士身心健康存在問(wèn)題及其對(duì)護(hù)理工作的危害。開(kāi)展愛(ài)崗敬業(yè)，學(xué)習(xí)護(hù)理先輩，先進(jìn)典型，利用護(hù)士節(jié)開(kāi)展“優(yōu)秀護(hù)士”評(píng)選活動(dòng)，組織開(kāi)展“假如我是病人”活動(dòng)，“護(hù)士行為規(guī)范比賽”“護(hù)士語(yǔ)言溝通技巧比賽”。通過(guò)一系列活動(dòng)，讓護(hù)士認(rèn)識(shí)到護(hù)理服務(wù)是“救死扶傷”，深刻認(rèn)識(shí)“天使”服務(wù)的價(jià)值和意義，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感，在工作中滿腔熱情，兢兢業(yè)業(yè)，為護(hù)理事業(yè)發(fā)展，為確立護(hù)理專業(yè)的價(jià)值和社會(huì)地位努力工作。
3.2 強(qiáng)化在職培訓(xùn) 在醫(yī)院管理中，要將對(duì)護(hù)士情緒的誘導(dǎo)作為一個(gè)系統(tǒng)工程來(lái)抓。管理者要分析影響護(hù)理人員職業(yè)心態(tài)的主要因素，對(duì)護(hù)理人員的心理健康維持制定出相應(yīng)的有效對(duì)策。每年安排護(hù)士繼續(xù)教育時(shí)要有心理學(xué)的內(nèi)容。并組織護(hù)士學(xué)習(xí)和自學(xué)《護(hù)理人際溝通》《護(hù)理心理學(xué)》課程，增加情緒輔導(dǎo)課程或內(nèi)容。積極開(kāi)展情緒能力和行為的訓(xùn)練，注重社會(huì)交往、人際溝通、情緒溝通等方面的具體指導(dǎo)，針對(duì)目前臨床一線護(hù)士比較年輕，在家庭中大多是獨(dú)生子女，父母寵愛(ài)，受不了委屈，比較任性，應(yīng)注重教育管理與關(guān)心體恤二者兼顧并行，指導(dǎo)她們掌握情緒控制與渲泄的適當(dāng)方法，把自己的不滿、憤怒、憂愁坦率地向別人傾訴，亦可采用跑步、打球等體育活動(dòng)及唱歌等文娛活動(dòng)使情感得到渲泄。當(dāng)護(hù)士出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，如果能夠得到管理者的關(guān)切和理解，她就會(huì)心情愉快，就會(huì)用積極的情緒去感染病人，使護(hù)理質(zhì)量提高。
3.3 加強(qiáng)文化藝術(shù)修養(yǎng)，注重自我培養(yǎng)護(hù)士應(yīng)認(rèn)識(shí)到情緒及其良好的控制在自身心情暢，事業(yè)成功與病人身心康復(fù)的雙重重要性[8]。造就高情商重要且可行的方法之一是加強(qiáng)文化藝術(shù)修養(yǎng)，就是多讀書(shū)、多思考、多總結(jié)歸納、多實(shí)踐。情商所蘊(yùn)含的內(nèi)容很大程度上可以在文化藝術(shù)教育中潛移默化地形成[5]。護(hù)理部每年組織護(hù)士文化藝術(shù)活動(dòng)，內(nèi)容有：插花比賽、禮儀表演、時(shí)裝服飾表演、演講比賽等，讓不同年齡的護(hù)士有展示自己才華的機(jī)會(huì)，提高她們的自信心。另外還可邀請(qǐng)藝術(shù)院校的專家、學(xué)者進(jìn)行“色彩學(xué)”、“形體訓(xùn)練”、“美容技巧”、“語(yǔ)言與藝術(shù)”等專題講座，提高護(hù)士的文化藝術(shù)素養(yǎng)。在護(hù)理實(shí)踐中有意識(shí)地培養(yǎng)自己情商，并不斷進(jìn)行評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)內(nèi)容包括自我評(píng)價(jià)，與過(guò)去比，以了解自己的進(jìn)步程度；與同志比，學(xué)人之長(zhǎng)，避己之短，與病人及其家屬的意見(jiàn)比，鞏固成績(jī)，克服不足，努力設(shè)法使自己保持愉快的心情工作在護(hù)理崗位上。
總之，情商可以通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐得到提高，同樣溝通交流是一個(gè)不斷發(fā)展和復(fù)雜的過(guò)程，它需要不斷地實(shí)踐。護(hù)理人員應(yīng)該認(rèn)識(shí)到情商在護(hù)患溝通交流中所扮演的重要角色，積極地采取措施在溝通交流中來(lái)培養(yǎng)和提高情商。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：情商 情感 教育 教學(xué)
情商（EQ）又稱情緒智力，它主要是指人的情緒、情感、意志、耐受挫折等方面，也就是說(shuō)情商包括情感范疇和意志力范疇。情商是可以后天形成的，是一個(gè)人對(duì)自己和對(duì)他人情緒的認(rèn)知和控制能力的商數(shù)。與智商相比，情商的遺傳成分要少很多，主要是后天形成的。我是一名文科中學(xué)教師，作為學(xué)生傳道授業(yè)解惑的文科教師，首先要把學(xué)生看成是具有人文精神的人，而不是一個(gè)被迫接受知識(shí)的電腦機(jī)器。人非草木孰能無(wú)情，作為一線教師，首先在課堂上要渲染課堂氣氛。興趣是最好的老師，是激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)最強(qiáng)大的動(dòng)力。當(dāng)一個(gè)人對(duì)某一件事情感興趣，他就會(huì)主動(dòng)去做，即使碰到困難也會(huì)想盡辦法，竭盡所能，不知疲倦。古今中外，凡有成績(jī)者無(wú)不對(duì)自己所從事的事業(yè)有著濃厚的興趣，興趣推動(dòng)著他們孜孜不倦地追求而取得成功。我們都知道人光靠高智商是很難在社會(huì)上立足的，還需要情商才行，而且情商在人的成功中的地位舉足輕重。國(guó)內(nèi)外的很多研究成果也表明了情商在成功中的重要性，通過(guò)抽樣跟蹤調(diào)查的方法證明了在智商同等的人士之中成功人士往往是那些情商也很高的人。
一個(gè)人的意志力是情商范疇。蘇軾在《晁錯(cuò)論》里說(shuō)過(guò)：古之立大事者，不惟有超世之才，亦必有堅(jiān)忍不拔之志。所以要培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)強(qiáng)的意志力，也是當(dāng)今社會(huì)我們教師應(yīng)該做到的，尤其是被家庭溺愛(ài)著的孩子。我在課堂上就經(jīng)常滲透意志力的教育，使學(xué)生知道單靠聰明的大腦而沒(méi)有意志力將來(lái)也是不可能走向成功的。
在這里我想到了一個(gè)故事：這是一個(gè)六十年代做的實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)者把一些4歲的孩子關(guān)在屋子里，屋里有棉花糖，小孩子都很愛(ài)吃。實(shí)驗(yàn)者告訴這些孩子：如果你能堅(jiān)持15分鐘以后再吃這些棉花糖，就可以再得到一顆。任何時(shí)候，吃棉花糖之前，要先搖一下鈴鐺。結(jié)果，有的孩子很快就吃了，有的孩子等到了15分鐘以后，而有的孩子不但沒(méi)堅(jiān)持住，而且連鈴鐺都沒(méi)搖就吃了。實(shí)驗(yàn)者跟蹤了幾十年后這些孩子的成長(zhǎng)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：有意志力的孩子，往后也很成功;管不住自己的孩子，往后也不行。這就是著名的米歇爾的棉花糖實(shí)驗(yàn)。這個(gè)跟蹤調(diào)查說(shuō)明了情商中的意志力范疇在人一生中所起的重要作用，也就是自控能力。所以我給學(xué)生上課時(shí)從未間斷對(duì)學(xué)生情商的培養(yǎng)。針對(duì)當(dāng)今家庭生活條件普遍提高的學(xué)生，我經(jīng)常給學(xué)生提出一句古語(yǔ)：幾多白屋出公卿，紈绔子弟少偉男。一個(gè)家庭條件不好的學(xué)生，逆境反而鍛煉了他的意志力，使他在堅(jiān)強(qiáng)的意志力的作用下做到了平常學(xué)生所難做到的堅(jiān)強(qiáng)，所以這個(gè)孩子就成功了?！端蜄|陽(yáng)馬生序》一文中也反映了這一點(diǎn)：作者穿著破衣?tīng)€衫夾雜在那些衣著華麗的學(xué)生中間，絲毫無(wú)羨慕之色，這就是獨(dú)有其樂(lè)，這就是意志力、自控力在起作用了，也就是情商在起作用。
“天將降大任于斯人也，必先苦其心志勞其筋骨，餓其體膚，行拂亂其所為，乃動(dòng)心忍性，曾益其所不能?！边@段話我也經(jīng)常給學(xué)生講的，人除非經(jīng)歷了常人所難以經(jīng)受的磨難，才能增長(zhǎng)常人所不能增長(zhǎng)的才干。在生產(chǎn)力不斷提高的今天，論智商，誰(shuí)也不比誰(shuí)笨多少，但在同樣智商的情況下，情商高的孩子就會(huì)在將來(lái)成功路上占優(yōu)勢(shì)。
在這里我也想到了我們的教育與情商的關(guān)系問(wèn)題。課堂上是可以通過(guò)課堂氣氛的渲染使學(xué)生產(chǎn)生情感共鳴來(lái)提高上課效果和質(zhì)量的。例如對(duì)父母的孝道感、對(duì)正義的崇敬感、對(duì)國(guó)家及集體的熱愛(ài)感等。教師在教學(xué)中就應(yīng)該遵循學(xué)生情感發(fā)展的規(guī)律和心理，巧妙地運(yùn)用教法，激發(fā)學(xué)生積極的情感體驗(yàn)。
教師是愛(ài)的使者，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。離開(kāi)了教師的情感，一切教育都無(wú)從談起。教育是心心相印的活動(dòng)，教師要善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，把自己當(dāng)作學(xué)生的朋友。教師若把自己變成孩子，便有奇跡出現(xiàn)：師生立即成為朋友，學(xué)校瞬間成為樂(lè)園。語(yǔ)文教學(xué)要培養(yǎng)學(xué)生的情商，就需要教師與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系
人在其自身的發(fā)展過(guò)程中不僅有人的物質(zhì)需要，還有人的精神需要，滿足學(xué)生合理的精神需要有利于學(xué)生身心的健康發(fā)展。重視情商培養(yǎng)，是滿足學(xué)生心理需要的教育，是有利于學(xué)生素質(zhì)內(nèi)在性特征內(nèi)化的教育。喜愛(ài)與尊重是建立起良好師生關(guān)系的重要保證。面對(duì)學(xué)生，不論是成績(jī)高者還是差者，均應(yīng)一視同仁，不要用有色眼鏡去看他們。對(duì)于他們的作業(yè)，他們的課堂表現(xiàn)，他們的發(fā)問(wèn)，他們內(nèi)心的想法，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)想法，都要認(rèn)真的面對(duì)并加以解決。這就無(wú)形當(dāng)中讓他們感受到在語(yǔ)文老師這里，在語(yǔ)文學(xué)習(xí)方面，他們是平等的，他們得到的是理解與尊重。一次書(shū)寫(xiě)工整的作業(yè)，一次有一點(diǎn)點(diǎn)新鮮感的作文，都是表?yè)P(yáng)他們的最好材料，老師不要吝嗇這樣的機(jī)會(huì)，要帶著一種欣賞與敬佩的態(tài)度，讓其展示在同學(xué)面前。長(zhǎng)此以來(lái)，就可以與學(xué)生之間少幾分隔閡，多幾分信任。建立了良好的師生關(guān)系，自然能使學(xué)生親其師而信其道。
二、發(fā)掘課文中的激情以情激情
中學(xué)語(yǔ)文教材所選文章，多是古今中外的名篇佳作，不論是優(yōu)美秀麗的自然風(fēng)光，也不論是曲折生動(dòng)引人入勝的故事情節(jié)，還是栩栩如生呼之欲出的人物形象，都寄托著作者的情思，飽含著作者的情感。表達(dá)著作者對(duì)真、善、美無(wú)限贊美，對(duì)假、惡、丑無(wú)比厭惡之情。教師通過(guò)對(duì)這樣課文的朗讀、講析可以發(fā)掘出其中蘊(yùn)含的豐富的思想感情，來(lái)激勵(lì)學(xué)生。是學(xué)生與之產(chǎn)生感情上的共鳴。方法有：
1．激情朗讀。
如教《，你在哪里？》一文時(shí)，教師進(jìn)行表情朗讀，產(chǎn)生很強(qiáng)的感染力。學(xué)生被一心一意為人民，人民無(wú)限深情懷念的真摯情感深深打動(dòng)。
2.創(chuàng)設(shè)情境。
文章不是無(wú)情物。
課文學(xué)習(xí)閱讀，實(shí)際上是對(duì)作品中人物、情景的再創(chuàng)造。是對(duì)作者體驗(yàn)過(guò)并形諸文字的內(nèi)容的在體驗(yàn)。所以，課堂教學(xué)起始階段，針對(duì)學(xué)生求知欲好奇心強(qiáng)的特點(diǎn)，在導(dǎo)入課文的過(guò)程中，教師努力創(chuàng)設(shè)與課文內(nèi)容相適應(yīng)的情境，可以使學(xué)生有身臨其境之感，激發(fā)學(xué)生高昂的精神狀態(tài)，讓學(xué)生全身心地投入學(xué)習(xí)。
三、在講讀過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生的情商
情商諸因素中，了解人、理解人，善于幫助人，保持融洽的人際關(guān)系，是其核心因素。在教學(xué)過(guò)程中國(guó)，發(fā)揮語(yǔ)文課“文以載道”的作用，培養(yǎng)學(xué)生的這一高尚的情操，是語(yǔ)文教學(xué)義不容辭的責(zé)任。語(yǔ)文教材中，有相當(dāng)一部分課文具有強(qiáng)烈的思想性、教育性。利用這些課文可以通過(guò)教師講讀，讓學(xué)生體會(huì)作品蘊(yùn)藏的思想感情，是學(xué)生達(dá)到自我教育，自我提高，自我轉(zhuǎn)化的目的。如課文《驛路梨花處處開(kāi)》，所表現(xiàn)出來(lái)的先人后己，助人為樂(lè)，關(guān)懷他人，時(shí)時(shí)想著他人，處處為他人著想的雷鋒精神；《一件小事》車夫所表現(xiàn)出來(lái)的，勇于負(fù)責(zé)，關(guān)心他人不計(jì)個(gè)人得失的高尚品質(zhì)等等。都是對(duì)學(xué)生進(jìn)行情感陶冶，人格教育和培養(yǎng)的好教材。學(xué)生樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀。走向社會(huì)后，就能正確、恰當(dāng)?shù)奶幚砗脗€(gè)人與他人，個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系。
四、在作文教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的情商
教師是愛(ài)的使者，沒(méi)有愛(ài)就沒(méi)有教育。離開(kāi)了教師的情感，一切教育都無(wú)從談起。教育是心心相印的活動(dòng)，教師要善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，把自己當(dāng)作學(xué)生的朋友。教師若把自己變成孩子，便有奇跡出現(xiàn)：師生立即成為朋友，學(xué)校瞬間成為樂(lè)園。語(yǔ)文教學(xué)要培養(yǎng)學(xué)生的情商，就需要教師與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系
人在其自身的發(fā)展過(guò)程中不僅有人的物質(zhì)需要，還有人的精神需要，滿足學(xué)生合理的精神需要有利于學(xué)生身心的健康發(fā)展。重視情商培養(yǎng)，是滿足學(xué)生心理需要的教育，是有利于學(xué)生素質(zhì)內(nèi)在性特征內(nèi)化的教育。喜愛(ài)與尊重是建立起良好師生關(guān)系的重要保證。面對(duì)學(xué)生，不論是成績(jī)高者還是差者，均應(yīng)一視同仁，不要用有色眼鏡去看他們。對(duì)于他們的作業(yè)，他們的課堂表現(xiàn)，他們的發(fā)問(wèn)，他們內(nèi)心的想法，哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)想法，都要認(rèn)真的面對(duì)并加以解決。這就無(wú)形當(dāng)中讓他們感受到在語(yǔ)文老師這里，在語(yǔ)文學(xué)習(xí)方面，他們是平等的，他們得到的是理解與尊重。一次書(shū)寫(xiě)工整的作業(yè)，一次有一點(diǎn)點(diǎn)新鮮感的作文，都是表?yè)P(yáng)他們的最好材料，老師不要吝嗇這樣的機(jī)會(huì)，要帶著一種欣賞與敬佩的態(tài)度，讓其展示在同學(xué)面前。長(zhǎng)此以來(lái)，就可以與學(xué)生之間少幾分隔閡，多幾分信任。建立了良好的師生關(guān)系，自然能使學(xué)生親其師而信其道。
二、發(fā)掘課文中的激情以情激情
中學(xué)語(yǔ)文教材所選文章，多是古今中外的名篇佳作，不論是優(yōu)美秀麗的自然風(fēng)光，也不論是曲折生動(dòng)引人入勝的故事情節(jié)，還是栩栩如生呼之欲出的人物形象，都寄托著作者的情思，飽含著作者的情感。表達(dá)著作者對(duì)真、善、美無(wú)限贊美，對(duì)假、惡、丑無(wú)比厭惡之情。教師通過(guò)對(duì)這樣課文的朗讀、講析可以發(fā)掘出其中蘊(yùn)含的豐富的思想感情，來(lái)激勵(lì)學(xué)生。是學(xué)生與之產(chǎn)生感情上的共鳴。方法有：
1．激情朗讀。
如教《，你在哪里？》一文時(shí)，教師進(jìn)行表情朗讀，產(chǎn)生很強(qiáng)的感染力。學(xué)生被一心一意為人民，人民無(wú)限深情懷念的真摯情感深深打動(dòng)。
2.創(chuàng)設(shè)情境。
文章不是無(wú)情物。
課文學(xué)習(xí)閱讀，實(shí)際上是對(duì)作品中人物、情景的再創(chuàng)造。是對(duì)作者體驗(yàn)過(guò)并形諸文字的內(nèi)容的在體驗(yàn)。所以，課堂教學(xué)起始階段，針對(duì)學(xué)生求知欲好奇心強(qiáng)的特點(diǎn)，在導(dǎo)入課文的過(guò)程中，教師努力創(chuàng)設(shè)與課文內(nèi)容相適應(yīng)的情境，可以使學(xué)生有身臨其境之感，激發(fā)學(xué)生高昂的精神狀態(tài)，讓學(xué)生全身心地投入學(xué)習(xí)。 轉(zhuǎn)貼于 三、在講讀過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生的情商
情商諸因素中，了解人、理解人，善于幫助人，保持融洽的人際關(guān)系，是其核心因素。在教學(xué)過(guò)程中國(guó)，發(fā)揮語(yǔ)文課“文以載道”的作用，培養(yǎng)學(xué)生的這一高尚的情操，是語(yǔ)文教學(xué)義不容辭的責(zé)任。語(yǔ)文教材中，有相當(dāng)一部分課文具有強(qiáng)烈的思想性、教育性。利用這些課文可以通過(guò)教師講讀，讓學(xué)生體會(huì)作品蘊(yùn)藏的思想感情，是學(xué)生達(dá)到自我教育，自我提高，自我轉(zhuǎn)化的目的。如課文《驛路梨花處處開(kāi)》，所表現(xiàn)出來(lái)的先人后己，助人為樂(lè)，關(guān)懷他人，時(shí)時(shí)想著他人，處處為他人著想的雷鋒精神；《一件小事》車夫所表現(xiàn)出來(lái)的，勇于負(fù)責(zé)，關(guān)心他人不計(jì)個(gè)人得失的高尚品質(zhì)等等。都是對(duì)學(xué)生進(jìn)行情感陶冶，人格教育和培養(yǎng)的好教材。學(xué)生樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀。走向社會(huì)后，就能正確、恰當(dāng)?shù)奶幚砗脗€(gè)人與他人，個(gè)人與社會(huì)的關(guān)系。
四、在作文教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的情商
關(guān)鍵詞：人文精神；情商；思想政治教育
中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2012）08-0197-02
一、高校教育中人文精神塑造的重要性
1.人文精神的內(nèi)涵
人文精神實(shí)質(zhì)上是一種自由的精神、自覺(jué)的精神、超越的精神。人文精神是人文思想、人文方法產(chǎn)生的世界觀、價(jià)值觀基礎(chǔ)，是最基本最重要的人文思想、方法。人文精神是人類文化或文明的真諦所在，民族精神、時(shí)代精神從根本上說(shuō)都是人文精神的具體表現(xiàn)。對(duì)于普適意義上人文精神，主要是指歐洲文藝復(fù)興時(shí)期提出的，反對(duì)宗教教義和中古時(shí)期的經(jīng)院哲學(xué)，提倡學(xué)術(shù)研究，主張思想自由和個(gè)性解放，肯定人是世界的中心的思想。當(dāng)然，這種最初的認(rèn)識(shí)也在不斷的發(fā)展變化，漸漸使人們有了多種不同的認(rèn)識(shí)。
2.情商培養(yǎng)是塑造人文精神的重要一步
情商屬于非智力因素范疇，是一種情緒智力，是人的重要的心理品質(zhì)。國(guó)內(nèi)外研究證明，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行情商教育、提高學(xué)生的情商水平，有助于改善人與人的關(guān)系，有助于正確對(duì)待職業(yè)、愛(ài)情、家庭和婚姻，有助于完善人的性格，有助于改善人的行為方式、生活習(xí)慣以及提高做事的成功率和學(xué)習(xí)效果。
學(xué)校加強(qiáng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行情商教育是培養(yǎng)綜合人文素質(zhì)人才的一項(xiàng)重要任務(wù)。提高學(xué)生的情商是綜合人文素質(zhì)人才培養(yǎng)的重要組成部分。研究證明，加強(qiáng)情商教育可以進(jìn)一步提高學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)和其他方面能力。要盡快將情商教育引入學(xué)校課堂。
3.高校教育中人文精神的重要意義
在高校教育中人文教育承擔(dān)著創(chuàng)造文化、遞接文化的社會(huì)職責(zé)，對(duì)人類文明的發(fā)展有著重要的作用。人文其實(shí)就是指對(duì)人的塑造、改造和培育，包括內(nèi)在修養(yǎng)，及培養(yǎng)、完善修養(yǎng)的手段和方式。人文教育在成人之道這方面擔(dān)負(fù)著更多地責(zé)任，要緊處就在于對(duì)理想人格的培養(yǎng)。高校中發(fā)展人文教育，就是要幫助大學(xué)生的全面發(fā)展、幫助大學(xué)生實(shí)現(xiàn)自我造就和自我實(shí)現(xiàn)，克服人性的刻薄和平面化，促進(jìn)大學(xué)生作為人而保全其生命的完整性。
二、高校思想政治教育人文精神的發(fā)展
1.大學(xué)生人文精神教育的缺失
長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)高校受“功利主義”思想的影響，過(guò)于重視科學(xué)的工具價(jià)值．忽視學(xué)生人文精神的養(yǎng)育，造精神在教育上的失落，不利于學(xué)生整體素質(zhì)的提高。
大學(xué)生人文精神的缺失主要表現(xiàn)在：其一，生活虛擬化。由于精神空虛，網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界成了某些大學(xué)生心靈溝通的“精神家園”，他們通過(guò)上網(wǎng)來(lái)緩解壓抑的情緒，來(lái)獲得內(nèi)心平衡，但這樣做卻減少了與同學(xué)的感情交流。其二，對(duì)生命缺乏敬畏。人類最重要的責(zé)任就是珍惜生命，但部分大學(xué)生心理承受力弱，不能以正確心態(tài)面對(duì)挫折，遇到危機(jī)時(shí)可能會(huì)采取極端的方式對(duì)待生命，最終導(dǎo)致悲劇的發(fā)生。其三，失落、無(wú)助感增強(qiáng)。當(dāng)今社會(huì)存在這各種各樣的社會(huì)問(wèn)題，同樣人們也要面臨各種各樣的壓力。如果不能正確地認(rèn)識(shí)社會(huì)、認(rèn)識(shí)自我，就容易產(chǎn)生失落、無(wú)助的感受。
2.高校教育對(duì)情商培養(yǎng)的力度
情商反映的是一個(gè)人感情品質(zhì)的差異，主要包括人的感受、理解、運(yùn)用、表達(dá)、控制、調(diào)節(jié)自我調(diào)節(jié)他人情感的能力，是感性的能力，是主宰人生的重要因素。大學(xué)生思想政治教育的核心是做人的教育。要使大學(xué)生學(xué)會(huì)怎樣做人，先從培養(yǎng)他們優(yōu)良的心理品質(zhì)和處理人際關(guān)系的能力入手，使他們有較高的情商。可有些大學(xué)生卻過(guò)分重視知識(shí)和技能方面的培養(yǎng)，忽略了做人的根本；過(guò)分重視功利的東西，忽略了情感和理想。所以，提高大學(xué)生的整體素質(zhì)，將教育的視野從培養(yǎng)理性因素?cái)U(kuò)展到非理性因素的領(lǐng)域，以實(shí)現(xiàn)大學(xué)生思想政治教育中情理的統(tǒng)一。思想教育工作者對(duì)大學(xué)生進(jìn)行情商的培養(yǎng)，就必須對(duì)情商教育的內(nèi)容、手段，對(duì)如何提高教育者自身的情商進(jìn)行探討和研究。
三、思想政治教育工作必須重視情商的培養(yǎng)
1.思想政治教育工作中情商教育的內(nèi)容
加強(qiáng)大學(xué)生情商教育是時(shí)展的要求，是新形勢(shì)下全面貫徹黨的教育方針、實(shí)施素質(zhì)教育的重要舉措，是經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展對(duì)高素質(zhì)人才的呼喚，是高校思想政治教育工作中的應(yīng)有之義。教育者在面對(duì)大學(xué)生群體的各種心理沖突和困惑時(shí)，要用情商教育幫助大學(xué)生學(xué)會(huì)快樂(lè)、包容、感恩和合作。
情商教育的手段還要體現(xiàn)在課程活動(dòng)、班集體建設(shè)和校園文化建設(shè)上。另外，情商教育需與大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合。社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生了解社會(huì)的主要途徑，社會(huì)實(shí)踐對(duì)鍛煉品質(zhì)、提高自我認(rèn)識(shí)、了解社會(huì)、培養(yǎng)能力具有重要的作用。通過(guò)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，大學(xué)生可以看到或體驗(yàn)到工作的艱辛，提高自己的心理承受力和增強(qiáng)自己的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，是大學(xué)生了解社會(huì)和深化自我認(rèn)識(shí)、提高情商的重要途徑。
在日常教育工作中，注重對(duì)學(xué)生情商的培養(yǎng)，可有效提高學(xué)生的心理素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)生戰(zhàn)勝挫折、克服困難的決心，磨煉學(xué)生頑強(qiáng)的意志，促使學(xué)生綜合素質(zhì)的提高，樹(shù)立學(xué)生健全的人格，為學(xué)生今后走向社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
2.高校輔導(dǎo)員在情商培養(yǎng)中的作用
輔導(dǎo)員是高等學(xué)校從事德育工作，開(kāi)展大學(xué)生思想政治教育的骨干力量，是大學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者。在工作中，輔導(dǎo)員可以通過(guò)言行示范、活動(dòng)引領(lǐng)等途徑，不斷加強(qiáng)和推動(dòng)大學(xué)生的情商教育，促進(jìn)大學(xué)生成長(zhǎng)成才和全面發(fā)展。
輔導(dǎo)員的工作作風(fēng)、為人處世態(tài)度、核心價(jià)值觀的外在表現(xiàn)等，都會(huì)在無(wú)形中影響大學(xué)生的言行取向、心理波動(dòng)與發(fā)展方向，所以大學(xué)生情商水平的提高很大程度上取決于朝夕相處的專職輔導(dǎo)員。只有充分提高輔導(dǎo)員自身情商素養(yǎng)，才可能發(fā)揮其對(duì)大學(xué)生的榜樣引導(dǎo)作用。
3.加強(qiáng)高情商教育者的培養(yǎng)工作
教育的特性決定教育本身也是一種交往。教育工作者工作的對(duì)象是內(nèi)心情感豐富的學(xué)生，同時(shí)教師職業(yè)的特點(diǎn)要求其本身就要具有較高的情商。教育者用自身的情感在教育教學(xué)中來(lái)感染學(xué)生，使其產(chǎn)生共鳴。首先，教育者應(yīng)該以身作則，追求積極健康向上的情感，要關(guān)心學(xué)生的日常言行，從小處培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感和使命感。其次，教育者要努力營(yíng)造良好的育人環(huán)境，培養(yǎng)他們克服困難的意志，學(xué)會(huì)控制自己情緒，使其承受住外界的壓力，能保持平穩(wěn)的心態(tài)。另外，還要激發(fā)學(xué)生的審美感，陶冶他們高尚的情操，為每一位學(xué)生的成功創(chuàng)造最有利的條件。
高情商教育者是高校教育中必備的，特別是在實(shí)施素質(zhì)教育、教會(huì)學(xué)生做人的今天，是不可缺少的。俗話說(shuō)得好，言教不如身教。教師的高尚品德，豐富而健康的情感，以及廣泛的興趣愛(ài)好等情商素質(zhì)表現(xiàn)，都會(huì)對(duì)學(xué)生良好情商的養(yǎng)成起到引導(dǎo)作用和積極的促進(jìn)作用。
四、塑造人文精神的途徑
1.思想政治教育是塑造人文精神的主渠道
人文精神是一個(gè)民族極其重要的價(jià)值內(nèi)涵，是提高民族素質(zhì)必不可少的一環(huán)。黨的十七大指出：“加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確的方式處理人際關(guān)系”。這充分體現(xiàn)了執(zhí)政黨對(duì)人的關(guān)懷、關(guān)愛(ài)。思想政治教育工作更應(yīng)該注重關(guān)心人的感受，貼近人的心靈。第一，構(gòu)建人文精神的前提條件就是思維方式的根本轉(zhuǎn)變，要讓人文精神在高校思想政治教育中發(fā)生根本的轉(zhuǎn)變，首先必須要澄清理論上的誤區(qū)。第二，高校思想政治教育的學(xué)科內(nèi)容建設(shè)要有超越自身的勇氣。當(dāng)今社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型時(shí)期，思想政治教育的價(jià)值不僅有過(guò)去、現(xiàn)在的“翻版”，更在于對(duì)超越現(xiàn)實(shí)、面向未來(lái)的自我實(shí)現(xiàn)。這種超越需要人在進(jìn)行自我解剖和自我批判的同時(shí)還應(yīng)該包含一定的自我否定。思想政治教育根據(jù)社會(huì)不斷出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況，實(shí)現(xiàn)話語(yǔ)更新和理論創(chuàng)新；根據(jù)人的發(fā)展和社會(huì)發(fā)展需要，不斷調(diào)整內(nèi)容結(jié)構(gòu)，探索思想政治教育的新功能與作用方式。
2.以“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)人文精神塑造
以人為本是社會(huì)主義和諧社會(huì)的人文精神的核心所在。以人為本既是中華民族“民本”、“仁民”優(yōu)良傳統(tǒng)的合理?yè)P(yáng)棄，也是為人民服務(wù)精神在當(dāng)代的豐富與發(fā)展，更是我們社會(huì)主義民主政治的本質(zhì)和核心。以最廣大人民群眾的根本利益為根本，把實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好最廣大人民群眾的根本利益作為一切工作出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。因此，在構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的過(guò)程中，要正確把握和妥善處理各種利益關(guān)系，要始終把廣大人民群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題放在工作首位，使人民群眾不斷得到切實(shí)的利益。所以，“以人為本”既是科學(xué)發(fā)展觀的根本點(diǎn)，又是社會(huì)主義和諧社會(huì)人文精神的核心和實(shí)質(zhì)，更是推動(dòng)社會(huì)全面進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展的根本要求。
3.提高大學(xué)生的人文精神和情商，促進(jìn)全社會(huì)和諧發(fā)展
黨的十七大報(bào)告指出：“社會(huì)和諧是中國(guó)特色社會(huì)主義的本質(zhì)屬性?？茖W(xué)發(fā)展和社會(huì)和諧是內(nèi)在統(tǒng)一的。沒(méi)有科學(xué)發(fā)展就沒(méi)有社會(huì)和諧，沒(méi)有社會(huì)和諧也難以實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展?！备咝＝逃淹獠康慕逃筠D(zhuǎn)化為學(xué)生內(nèi)在的心理需要。思想政治教育工作更要以人為本，要培養(yǎng)全面發(fā)展、自由自覺(jué)的人。因此，在教育中必須要關(guān)注施教者與受教者的情商，重視情商培養(yǎng)，為將來(lái)幸福的人生打下良好而堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
人文精神作為社會(huì)文明的理性沉淀，體現(xiàn)了人類對(duì)自由本質(zhì)的自覺(jué)追求。人文精神的內(nèi)容隨著社會(huì)發(fā)展而發(fā)展。以公平正義為基石，以科學(xué)發(fā)展觀為指針，以“以人為本”為核心內(nèi)容，以真、善、美為最高追求，以社會(huì)主義榮辱觀為具體要求，以人的自由而全面發(fā)展為終極關(guān)懷，以構(gòu)建社會(huì)主義社會(huì)和諧為目標(biāo)的人文精神，才是社會(huì)主義和諧社會(huì)的重要支撐和本質(zhì)體現(xiàn)。
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一、大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中情商培養(yǎng)指導(dǎo)原則創(chuàng)新探討
大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)有其特殊性,因此,大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的情商培養(yǎng)也應(yīng)有其特殊的策略和方法。筆者認(rèn)為,大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中的情商培養(yǎng)應(yīng)特別遵循以下原則:
1.持久性原則
情商教育是一項(xiàng)特殊的教育,它塑造的是人的品格和靈魂,完善的是人的個(gè)性和性情、激發(fā)的是人的意志力和潛能。因此,大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的情商不可能一蹴而就,必須進(jìn)行精心、長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,持之以恒地進(jìn)行。
2.潛移默化原則
根據(jù)筆者觀察,當(dāng)今大學(xué)生特別反感說(shuō)教,所以教師在教學(xué)中切不可一味說(shuō)教,否則不但收不到情商培育效果,反而會(huì)使學(xué)生對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)及教師本人產(chǎn)生反感。教學(xué)中也不必使用專門的情商培養(yǎng)教材,而應(yīng)在教師提高自己的情商,充分利用教材,精心備課、精心設(shè)計(jì)和組織課堂活動(dòng)的基礎(chǔ)上,通過(guò)言傳身教對(duì)學(xué)生進(jìn)行潛移默化的情商培養(yǎng)。
3.三結(jié)合(師生結(jié)合、智能情結(jié)合、課堂內(nèi)外結(jié)合)原則
其一:情商培養(yǎng)必須首先使學(xué)生對(duì)教師產(chǎn)生認(rèn)同感,教師應(yīng)成為學(xué)生的良師益友,既是導(dǎo)師也是榜樣,所謂“學(xué)高為師,身正為范”,真正做到“傳道、授業(yè)、解惑”。在課堂教學(xué)中,教師要特別注意師生互動(dòng),讓學(xué)生在輕松的氛圍中增加知識(shí),提高技能,培養(yǎng)情商。其二:大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的首要任務(wù)是培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力。因此,情商培養(yǎng)必須寓情于智,在語(yǔ)言智力、能力培養(yǎng)的同時(shí)進(jìn)行循序漸進(jìn)的培育。其三:僅僅在課堂教學(xué)中培養(yǎng)情商是不夠的,如能充分發(fā)揮教研室的作用,積極組織英語(yǔ)課外活動(dòng),讓學(xué)生在更大的交際圈進(jìn)行英語(yǔ)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,會(huì)更有利于其自我激勵(lì)、培養(yǎng)社交技能、提高在競(jìng)爭(zhēng)中合作的意識(shí)和能力、改善自我調(diào)節(jié)等情商要素的發(fā)展。
二、大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)中情商培養(yǎng)具體方法創(chuàng)新探討
1.改革教學(xué)模式,轉(zhuǎn)變教師角色,創(chuàng)新教學(xué)方法
大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)課程教學(xué)要求提出大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)應(yīng)向以學(xué)生為中心,注重培養(yǎng)語(yǔ)言運(yùn)用能力的教學(xué)模式轉(zhuǎn)變。在新模式下教師作為學(xué)生、教材之間的“中介人”,向“啟發(fā)式”、“導(dǎo)演式”的角色轉(zhuǎn)變。教師在教學(xué)中應(yīng)切實(shí)以學(xué)生為主體,協(xié)調(diào)課堂情境中的多重交互關(guān)系:學(xué)生與學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)生與學(xué)生、學(xué)生與教師,采用激勵(lì)性、支持性、愉悅性等情感性教學(xué)策略,為學(xué)生提供展示自身英語(yǔ)水平和綜合素質(zhì)的平臺(tái),促進(jìn)其英語(yǔ)知識(shí)、能力和情商的同步發(fā)展。
2.充分利用教材,實(shí)現(xiàn)智、能、情培養(yǎng)三結(jié)合
目前的大學(xué)英語(yǔ)教材在重視培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力和英語(yǔ)實(shí)際應(yīng)用能力的同時(shí),高度重視對(duì)學(xué)生情商的培養(yǎng),體現(xiàn)了人本主義的教育觀,在課堂教學(xué)活動(dòng)和課后活動(dòng)的設(shè)計(jì)和安排等方面獨(dú)具匠心。以上海外語(yǔ)教育出版社出版的《新世紀(jì)大學(xué)英語(yǔ)綜合教程》一、二冊(cè)為例,大多數(shù)單元主題與情商的核心要素培養(yǎng)密切相關(guān),既是方便教師組織課堂活動(dòng)和學(xué)生進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的好教材,又是天然的、極佳的情商教育材料。如:一冊(cè)的Growing Up(成長(zhǎng)),Knowing Yourself(了解自己),Relationships and Communication(人際關(guān)系與交流);二冊(cè)的Living in Harmony(和諧相處),The Value of Life(生命/生活的價(jià)值),The Road to Success(成功之路),Optipism and Positive Thinking(樂(lè)觀主義與積極思考),Learning to Work Together(學(xué)會(huì)合作),Adversity(逆境)等。教師如能充分利用教材,合理設(shè)計(jì)、組織課堂活動(dòng),則可以一石三鳥(niǎo),實(shí)現(xiàn)智、能、情培養(yǎng)的三結(jié)合。
不僅是在課堂活動(dòng)的組織中,在詞語(yǔ)講解的舉例、課后作業(yè)的布置等細(xì)微環(huán)節(jié),教師都可以自然地植入情商教育。如:若需要講cripple這個(gè)詞,教師可以告訴學(xué)生:cripple一詞不正式,有貶義,殘疾人也應(yīng)得到尊重。再如:筆者在講到Life(生活/生命)和Love兩個(gè)話題時(shí),把自己對(duì)life和love的理解設(shè)計(jì)成填空題讓學(xué)生填:Life(生活)is a process of creating what you desire with efforts and enjoying what you have created for yourself and others.Life(生命)is the most precious gift that we have received from our parents and that we are supposed to cherish, to value, to promote and, above all, to return.用4個(gè)S來(lái)解釋“愛(ài)”:Love,in broad sense,is the simplest yet sincerest willingness to share and to sacrifice.這些嘗試都收到了很好的效果。
在此需要特別注意的是:教師在幫助學(xué)生了解西方文化、培養(yǎng)學(xué)生跨文化意識(shí)的同時(shí),一定要正確引導(dǎo)學(xué)生,避免學(xué)生崇洋,要在點(diǎn)評(píng)中提醒學(xué)生中西文化的差異,傳播和而不同的和諧世界理念,使學(xué)生學(xué)有所獲,學(xué)有所思而又心態(tài)平衡。
3.充分利用課堂活動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生情商
目前,各種新版大學(xué)英語(yǔ)教材都設(shè)計(jì)了大量的課堂活動(dòng),為教師組織課堂活動(dòng)提供了方便;市場(chǎng)上琳瑯滿目的教材輔導(dǎo)書(shū)在給教師帶來(lái)極大挑戰(zhàn)的同時(shí)也為其自身的解放帶來(lái)便利;在相對(duì)寬松的教學(xué)環(huán)境下,教師盡可以在檢查、督促、輔導(dǎo)學(xué)生對(duì)教材進(jìn)行自主學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上精心組織課堂活動(dòng),如就課文主題進(jìn)行分組討論、辯論、主題演講、情景表演、就最近的社會(huì)熱點(diǎn)話題進(jìn)行討論、辯論等,使學(xué)生在愉悅的氣氛中增加合作意識(shí),進(jìn)行自我激勵(lì)和自我調(diào)節(jié),改善交際能力,潛移默化地提高自己的情商。
例如:筆者在寒假開(kāi)學(xué)第一周講《新世紀(jì)大學(xué)英語(yǔ)綜合教程》二冊(cè)第一單元Living in Harmony(和諧共處)時(shí),引導(dǎo)學(xué)生討論在生活中如何做到和諧相處,學(xué)生積極討論、發(fā)言,課堂氣氛熱烈,最后筆者乘勢(shì)提出了自己的“三心二意”和諧相處原則:A thankful mind, a tolerant mind, a balanced mind with kindness and honesty. (一顆感恩的心,一顆寬容的心,一顆平衡的心;善意與誠(chéng)意),學(xué)生對(duì)此十分認(rèn)同,開(kāi)學(xué)第一課取得圓滿成功。
在此需要特別注意的是:教師在設(shè)計(jì)、組織課堂活動(dòng)時(shí),一定要關(guān)注英語(yǔ)基礎(chǔ)薄弱,特別是口語(yǔ)較差的同學(xué)以及性格靦腆的學(xué)生,做到一視同仁,想方設(shè)法讓這些學(xué)生在課堂活動(dòng)中增加集體認(rèn)同感、自豪感和成就感,幫助其盡快步入英語(yǔ)學(xué)習(xí)與應(yīng)用的良性軌道。同時(shí),課堂活動(dòng)要注意時(shí)間安排,把握節(jié)奏,注重效率,切不可嘩眾取寵,流于形式。
4.改革教學(xué)評(píng)估模式,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展
對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的評(píng)估分為形成性評(píng)估和終結(jié)性評(píng)估兩種。在新的大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)模式下,對(duì)學(xué)生大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的評(píng)估應(yīng)強(qiáng)化形成性評(píng)估,促進(jìn)其自主學(xué)習(xí)能力的提高。在形成性評(píng)估過(guò)程中設(shè)計(jì)、強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生在大學(xué)英語(yǔ)學(xué)習(xí)中的情商表現(xiàn),可以有效地促進(jìn)學(xué)生情商的發(fā)展。如:教師記錄學(xué)生參與英語(yǔ)課堂活動(dòng)與課外活動(dòng)的表現(xiàn),記錄其自主學(xué)習(xí)情況,參考其同學(xué)及其他任課教師對(duì)該生的評(píng)價(jià),結(jié)合其自我評(píng)價(jià)進(jìn)行形成性評(píng)估,可以及時(shí)、準(zhǔn)確地了解其英語(yǔ)學(xué)習(xí)的情況,也可以及時(shí)、準(zhǔn)確地了解其情商發(fā)展情況,從而進(jìn)行針對(duì)性分析,采取針對(duì)性措施修正、改善其情商。
總之,大學(xué)英語(yǔ)教學(xué)教師應(yīng)加強(qiáng)時(shí)代感、責(zé)任感和使命感,在培養(yǎng)學(xué)生的英語(yǔ)綜合應(yīng)用能力的同時(shí)重視對(duì)學(xué)生的情商培養(yǎng),通過(guò)改革教學(xué)方法和教學(xué)評(píng)估體系,加強(qiáng)師生互動(dòng),充分利用教材,特別是在教學(xué)活動(dòng)中進(jìn)行創(chuàng)新組織、設(shè)計(jì),做到師生結(jié)合,情能智結(jié)合,課堂內(nèi)外結(jié)合,對(duì)學(xué)生進(jìn)行潛移默化的情商培養(yǎng),為社會(huì)培養(yǎng)高智商高情商的復(fù)合型人才。
參考文獻(xiàn)
[1]譚春虹.情商.北京:海潮出版社,2007.
[2]教育部高等教育司.大學(xué)英語(yǔ)課程教學(xué)要求.上海:上海外語(yǔ)教育出版社,2007.
一、情商培養(yǎng)的意義
當(dāng)前有心理學(xué)家認(rèn)為一個(gè)人未來(lái)的成功和情商存在非常重要的關(guān)聯(lián)。很多專家學(xué)者研究發(fā)現(xiàn)，成功人士除了智商較高之外，具備更強(qiáng)的情商，在處理人際關(guān)系當(dāng)中有十分高超的技能，擁有的樂(lè)觀、堅(jiān)忍不拔的性格會(huì)做事的時(shí)候具備其他人不具備的因素。真正具備學(xué)習(xí)能力的學(xué)生，在達(dá)到學(xué)習(xí)目的的同時(shí)，還能夠產(chǎn)生精神層面的愉悅。正面的情緒又可以有效促進(jìn)學(xué)習(xí)水平的提高。對(duì)于那些很容易產(chǎn)生負(fù)面情緒的學(xué)生，其學(xué)習(xí)狀態(tài)常常很差，很難達(dá)到學(xué)習(xí)的標(biāo)準(zhǔn)。家長(zhǎng)將智商作為培養(yǎng)孩子的重要方向，豈不知這種觀念已經(jīng)存在認(rèn)知上的偏差，而沒(méi)有注意到情商能夠發(fā)揮的重要作用，就會(huì)造成學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程存在很多問(wèn)題，難以在學(xué)習(xí)當(dāng)中培養(yǎng)出比較強(qiáng)的社會(huì)能力。因此，英語(yǔ)教師要在英語(yǔ)教學(xué)當(dāng)中注重情商的培養(yǎng)。
二、在英語(yǔ)教學(xué)中增強(qiáng)中學(xué)生情商水平的建議
（一）在教材中挖掘情商鍛煉的題材
經(jīng)過(guò)改革之后的中學(xué)英語(yǔ)教材，其內(nèi)容更加貼近生活實(shí)際，很多內(nèi)容都都是對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的具體反映。教師可以從中找到能進(jìn)行情商教學(xué)的內(nèi)容，在課程設(shè)計(jì)的過(guò)程中可以將內(nèi)容生活化、具體化，讓學(xué)生在十分自然、真實(shí)情境當(dāng)中學(xué)習(xí)英語(yǔ)。任務(wù)的部署要能進(jìn)行探索，學(xué)生能以實(shí)踐的方式展開(kāi)學(xué)習(xí)。比如，在學(xué)習(xí)到植樹(shù)問(wèn)題的時(shí)候，上課之后，將事先準(zhǔn)備好的花盆、泥土、種子和樹(shù)苗等與植樹(shù)相關(guān)的物件展示給學(xué)生們觀看，然后提問(wèn)：“I want to piant
some trees，but I don’t know how to do it。Who can show me？”學(xué)生挺到這樣的提問(wèn)之后，就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)烈的參與欲望。就會(huì)有一些學(xué)生走上講臺(tái)親自展示如何植樹(shù)，教師要在一旁引導(dǎo)學(xué)生盡量用英語(yǔ)描述植樹(shù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，然后教師對(duì)植樹(shù)的各個(gè)步驟以英語(yǔ)的方式給學(xué)生們講解，讓教學(xué)過(guò)程更加規(guī)范。這種非常直觀、參與性很強(qiáng)的教學(xué)方式會(huì)讓學(xué)生們將英語(yǔ)學(xué)習(xí)和現(xiàn)實(shí)生活對(duì)接起來(lái)，學(xué)生學(xué)習(xí)英語(yǔ)知識(shí)也就不再那么困難，可在實(shí)際學(xué)習(xí)過(guò)程中持續(xù)體會(huì)生活中的各種情緒，讓學(xué)生具備積極樂(lè)觀的人生態(tài)度。
（二）選擇合適的合作話題
合作話題對(duì)學(xué)生合作效果產(chǎn)生巨大影響，話題的內(nèi)容要和教材有直接的聯(lián)系，便于學(xué)生發(fā)表觀點(diǎn)。還提要注意困難與容易的搭配，讓各個(gè)層次水平的學(xué)生都可以參與其中。話題開(kāi)應(yīng)具備開(kāi)放性，讓學(xué)生可以從各個(gè)角度對(duì)問(wèn)題開(kāi)展思考，同時(shí)話題也要具備一定難度，需要大家共同努力才能完成，增強(qiáng)學(xué)生之間的團(tuán)隊(duì)合作能力。想要達(dá)到這個(gè)目的有很多中方式，比如做游戲、角色扮演、即興發(fā)揮等。教師在教學(xué)中要保持靈活的思維，對(duì)題材進(jìn)行精準(zhǔn)挑選，比如，在進(jìn)行對(duì)話類型課程教學(xué)當(dāng)中，教師自己重新編制一些對(duì)話;學(xué)到閱讀類型的課程時(shí)，要從教學(xué)當(dāng)中確定課文的中心思想，對(duì)人物語(yǔ)言、性格等方面等方面的信息用英語(yǔ)進(jìn)行討論，然后以分組的方式展開(kāi)討論。學(xué)完一節(jié)課的內(nèi)容之后，利用其語(yǔ)言知識(shí)合作表達(dá)能引起學(xué)生興趣的內(nèi)容。這樣學(xué)生的交往能力就會(huì)得到有效提升，進(jìn)而知曉如何處理人際關(guān)系問(wèn)題。
（三）以激情的方式對(duì)學(xué)生實(shí)施評(píng)價(jià)
