時(shí)間：2023-08-01 16:55:32
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【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈；信息管理；電子商務(wù)；企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力
一、供應(yīng)鏈信息管理的內(nèi)涵
（一）供應(yīng)鏈信息管理的概念
信息對(duì)供應(yīng)鏈的運(yùn)作至關(guān)重要，因?yàn)樗峁┝斯?yīng)鏈管理者賴以決策的事實(shí)依據(jù)。沒(méi)有了信息，決策者就無(wú)法了解顧客的需要、庫(kù)存數(shù)量以及什么時(shí)候應(yīng)當(dāng)生產(chǎn)更多的產(chǎn)品并發(fā)運(yùn)出去?？傊瑳](méi)有了信息，決策者只能盲目地制定決策，供應(yīng)鏈就不可能將產(chǎn)品高效地送到顧客的手中。而擁有了信息，決策者就能進(jìn)行科學(xué)決策以改善公司以及整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，信息是供應(yīng)鏈最重要的管理要素。一個(gè)完整的供應(yīng)鏈的環(huán)節(jié)包含了核心節(jié)點(diǎn)企業(yè)、為核心企業(yè)進(jìn)行貨物供應(yīng)的供應(yīng)商、承銷(xiāo)或最終使用產(chǎn)品的下游單位。
在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下信息流廣泛存在于在供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)，并在不同節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間實(shí)現(xiàn)共享，以協(xié)調(diào)和保證供應(yīng)鏈的有效運(yùn)作。在此基礎(chǔ)上，可以將供應(yīng)鏈信息管理定義為：供應(yīng)鏈信息管理就是通過(guò)供應(yīng)鏈中信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)處理、信息處理、知識(shí)處理的過(guò)程，使數(shù)據(jù)向信息轉(zhuǎn)化，信息向知識(shí)轉(zhuǎn)化，最終形成企業(yè)價(jià)值。
（二）供應(yīng)鏈信息管理的特點(diǎn)
在供應(yīng)鏈中，信息管理具有以下特點(diǎn)：
1、供應(yīng)鏈信息來(lái)源多樣化。供應(yīng)鏈信息除了包括來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的各種信息之外，還包括供應(yīng)鏈各參與企業(yè)共享的各類(lèi)信息。企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地獲得需要供應(yīng)鏈各參與企業(yè)之間相互協(xié)調(diào)合作，協(xié)調(diào)合作的手段之一是信息及時(shí)交換和共享。
2、供應(yīng)鏈信息量大。物流信息隨著物流活動(dòng)以及商品交易活動(dòng)的展開(kāi)而大量發(fā)生。多品種、少批量生產(chǎn)和多頻度、小數(shù)量配送使庫(kù)存、運(yùn)輸?shù)任锪骰顒?dòng)的信息大量增加。零售商廣泛應(yīng)用POS系統(tǒng)讀取銷(xiāo)售時(shí)點(diǎn)的商品品種、價(jià)格、數(shù)量等即時(shí)銷(xiāo)售信息，并對(duì)這些銷(xiāo)售信息加工整理，通過(guò)EDI向相關(guān)企業(yè)傳送。隨著企業(yè)間合作傾向的增加和信息技術(shù)的發(fā)展，物流信息的信息量在今后將會(huì)越來(lái)越大。
3、供應(yīng)鏈信息范圍廣。供應(yīng)鏈環(huán)境下的信息來(lái)源于供應(yīng)鏈各參與企業(yè)，信息的來(lái)源、處理和傳輸跨越了不同部門(mén)和企業(yè)。供應(yīng)鏈信息管理充分關(guān)注供應(yīng)鏈各個(gè)層次的決策，提供的信息由基層作業(yè)部門(mén)向管理層以致決策層傳遞渠道，提高了信息傳遞的效率。
4、供應(yīng)鏈信息更新快。在供應(yīng)鏈管理環(huán)境下，信息產(chǎn)生于各個(gè)運(yùn)作環(huán)節(jié)。多品種少批量生產(chǎn)，多頻度小數(shù)量配送等運(yùn)作模式分廣泛使用，要求供應(yīng)鏈信息不斷更新，而且更新的速度越來(lái)越快。
5、供應(yīng)鏈信息強(qiáng)調(diào)客戶服務(wù)。在供應(yīng)鏈中，供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商、零售商均與顧客發(fā)生著信息交流，體現(xiàn)出為顧客提供極為個(gè)性化服務(wù)的特性。
二、供應(yīng)鏈信息管理的重要性
信息是供應(yīng)鏈成功的關(guān)鍵，因?yàn)閾碛懈唷⒏行У男畔?，能夠使管理者在決策時(shí)更加有效。成功的供應(yīng)鏈管理是基于整個(gè)鏈條的，把供應(yīng)鏈當(dāng)做一個(gè)整體考慮和決策，而不是只考慮某個(gè)階段。通過(guò)供應(yīng)鏈信息的收集、處理、傳輸和應(yīng)用，供應(yīng)鏈管理者就有可能根據(jù)整個(gè)供應(yīng)鏈的情況，考慮影響整個(gè)供應(yīng)鏈的所有因素來(lái)制定戰(zhàn)略決策，使得供應(yīng)鏈整體運(yùn)作效率提高，提升了供應(yīng)鏈某個(gè)節(jié)點(diǎn)或特定功能的因素做出決策?；诠?yīng)鏈一體化的管理和決策，使得供應(yīng)鏈整體運(yùn)作效率提高，提升了供應(yīng)鏈的盈利能力，供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)也在這一過(guò)程中獲益。供應(yīng)鏈信息管理的對(duì)象信息可以分成以下幾個(gè)部分，這種分類(lèi)分別對(duì)應(yīng)著供應(yīng)鏈中的不同階段。
（一）供應(yīng)源信息。能在多長(zhǎng)的訂貨期內(nèi)，以什么樣的價(jià)格，購(gòu)買(mǎi)到什么產(chǎn)品。產(chǎn)品能被送到何處，訂貨狀態(tài)，更改以及支付安排等。
（二）生產(chǎn)信息。能生產(chǎn)什么樣的產(chǎn)品，數(shù)量多少，在哪些工廠進(jìn)行生產(chǎn)，需要多長(zhǎng)的供貨期，需要進(jìn)行哪些權(quán)衡，成本多少，批量訂貨規(guī)模多大。
（三）配送和銷(xiāo)售信息。哪些貨物需要運(yùn)送到什么地方，數(shù)量多少，采用什么方式，價(jià)格如何，在每一地點(diǎn)的庫(kù)存是多少，供貨期有多長(zhǎng)。
（四）需求信息。哪些人將要購(gòu)買(mǎi)什么貨物，在哪里購(gòu)買(mǎi)，數(shù)量多少，價(jià)格多少等。
供應(yīng)鏈管理者運(yùn)用這些信息作出關(guān)于供應(yīng)鏈中各種重要的決策。設(shè)定庫(kù)存水平需要來(lái)自顧客的下游信息，來(lái)自可利用供應(yīng)商的信息，以及現(xiàn)有庫(kù)存水平的信息、成本和收益的有關(guān)信息。運(yùn)輸策略的制定需要了解顧客、供應(yīng)商、線路、成本、時(shí)間以及運(yùn)輸數(shù)量的信息。設(shè)施決策既需要了解供需信息，又需要了解供應(yīng)商內(nèi)部的生產(chǎn)能力、收益以及成本的相關(guān)信息。
制定供應(yīng)鏈決策時(shí)，有用的信息具有以下特征：
1、信息必須是正確的。對(duì)于沒(méi)有描述供應(yīng)鏈真實(shí)狀況的信息。我們就很難做出科學(xué)決策。這并非要求所有信息都百分之百正確，而是要求所有得到的信息描述的事實(shí)至少?zèng)]有方向性的錯(cuò)誤。
2、信息必須恰好是必需的。準(zhǔn)確的信息常常存在，但這些信息要么已經(jīng)過(guò)時(shí)，要么雖然沒(méi)有過(guò)時(shí)，但其形式卻不適用。要作出科學(xué)的決策，管理者需要的是及時(shí)且可利用的信息。
3、信息必需恰好是必需的。決策者需要他們能夠利用的信息。通常企業(yè)里會(huì)有大量與企業(yè)無(wú)關(guān)的信息，因此企業(yè)必須考慮哪些信息應(yīng)該保留，以便使寶貴的資源不要浪費(fèi)在收集無(wú)用的數(shù)據(jù)上。
總之，當(dāng)決策者擁有良好的信息，使其具有基于供應(yīng)鏈決策能力時(shí)，他們就能對(duì)供應(yīng)鏈作出更有效的決策。供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在決策時(shí)應(yīng)符合“刺猬理論”，既在不影響整體發(fā)展趨勢(shì)的情況下，堅(jiān)持自己的原則，不斷地推陳出新，并通過(guò)一系列的管理方法和管理手段作出適應(yīng)供應(yīng)鏈需求并能夠?qū)崿F(xiàn)供應(yīng)鏈和企業(yè)利益雙重最大化的管理過(guò)程。因此，信息管理供應(yīng)鏈成功的關(guān)鍵。
三、供應(yīng)鏈信息管理的作用
信息和信息管理不僅是供應(yīng)鏈每個(gè)階段的關(guān)鍵要素，而且是每個(gè)供應(yīng)鏈階段――從戰(zhàn)略制定階段到規(guī)劃運(yùn)營(yíng)階段制定決策的關(guān)鍵因素。例如，信息及信息分析在供應(yīng)鏈戰(zhàn)略形成過(guò)程中就起到了舉足輕重的作用，如在最近的生產(chǎn)周期中應(yīng)生產(chǎn)什么產(chǎn)品。管理者必須明白如何分析信息以作出科學(xué)決策。供應(yīng)鏈的多種決策問(wèn)題都需要在信息獲取基礎(chǔ)上的有效信息管理的支撐，以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈決策的優(yōu)化和供應(yīng)鏈運(yùn)作的協(xié)調(diào)。例如：
（一）庫(kù)存決策。最優(yōu)的庫(kù)存策略的選擇，需要掌握大量的信息，并對(duì)信息進(jìn)行加工，以獲取與決策相關(guān)的主要信息，如需求類(lèi)型、庫(kù)存成本結(jié)構(gòu)、訂貨成本等。家樂(lè)福公司收集了詳細(xì)的需求、成本以及供應(yīng)商信息等，以制定自己的庫(kù)存策略。
（二）運(yùn)輸決策。供應(yīng)鏈環(huán)境下的運(yùn)輸決策受多種因素的影響，如運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)、線路、方式的選擇和成本、顧客分布以及商品規(guī)模信息。家樂(lè)福運(yùn)用信息管理獲得了與供應(yīng)商行動(dòng)的高度一致性。這種一致性使其多個(gè)運(yùn)輸環(huán)節(jié)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)接，以達(dá)到節(jié)約庫(kù)存和運(yùn)輸成本的目的。
（三）設(shè)施選址決策。設(shè)施的區(qū)位選址需要綜合衡量供應(yīng)鏈效率和柔性的相關(guān)信息，以及需求、匯率等其他影響因素。家樂(lè)福的供應(yīng)商根據(jù)家樂(lè)福提供的需求信息安排生產(chǎn)，通過(guò)需求信息來(lái)布局新的商店和貨物對(duì)接。
在供應(yīng)鏈決策過(guò)程中，需要大量的信息作為支撐，需要有效的信息管理實(shí)現(xiàn)決策的有效性。通過(guò)供應(yīng)鏈信息管理可以協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的可視化。
【參考文獻(xiàn)】
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通過(guò)整合供應(yīng)鏈信息管理，可以集中許多企業(yè)的生產(chǎn)力量，不但可以最大程度地滿足客戶，增加客戶忠誠(chéng)度，提高銷(xiāo)售量，更可以消除多余存貨，節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)成本，同時(shí)降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和分散資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)合作伙伴的核心競(jìng)爭(zhēng)力，增加供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。無(wú)論是營(yíng)利性企業(yè)還是非營(yíng)利性企業(yè)都重視績(jī)效，績(jī)效體現(xiàn)了一個(gè)系統(tǒng)的效率，故評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈信息管理水平的標(biāo)準(zhǔn)是其給企業(yè)績(jī)效帶來(lái)的影響。對(duì)于企業(yè)而言，供應(yīng)鏈信息管理是一種創(chuàng)造價(jià)值的手段，目的是使整個(gè)供需體系產(chǎn)生最大價(jià)值。供應(yīng)鏈價(jià)值與企業(yè)的盈利能力緊密相關(guān)，企業(yè)盈利越高代表其供應(yīng)鏈管理越成功。供應(yīng)鏈中所有資金、商品等信息的流動(dòng)都有成本，有效管理這些流動(dòng)因素有助于實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的成功。其本質(zhì)是通過(guò)管理各節(jié)點(diǎn)間信息流獲得最大價(jià)值。供應(yīng)鏈信息管理與企業(yè)的業(yè)務(wù)緊密相關(guān)，高效的供應(yīng)鏈管理可以優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。據(jù)調(diào)查，實(shí)施供應(yīng)鏈信息管理可以使企業(yè)成本節(jié)約20%，中型企業(yè)交貨準(zhǔn)時(shí)率提高巧%，生產(chǎn)率提高10%以上，對(duì)于一般企業(yè)，其訂單提前期縮短25%一35%;對(duì)于中型企業(yè)而言，其庫(kù)存降低3%;對(duì)于大型企業(yè)而言，其庫(kù)存率降低巧%，資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)率提高巧%一20%，現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期比一般企業(yè)少40一65天。企業(yè)供應(yīng)鏈信息管理在整合信息的過(guò)程中可以節(jié)約生產(chǎn)成本、采購(gòu)成本和物流運(yùn)輸成本，同時(shí)也為公司帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)利益。這些利益既包括訂單履行、采購(gòu)和庫(kù)存控制，也包括提高整個(gè)公司的效率，節(jié)約整個(gè)公司的成本。由于優(yōu)化供應(yīng)鏈需要各個(gè)公司之間進(jìn)行信息共享和協(xié)作，故供應(yīng)鏈信息管理成功的基礎(chǔ)在于在公司之間實(shí)施。例如，美國(guó)國(guó)家半導(dǎo)體公司通過(guò)供應(yīng)鏈信息管理，在兩年時(shí)間內(nèi)關(guān)閉了分布于全球各地的6個(gè)倉(cāng)庫(kù)，在新加坡成立中央配送中心向客戶空運(yùn)衛(wèi)星集成電路，交貨時(shí)間縮短47%，銷(xiāo)售成本降低2萬(wàn)%，銷(xiāo)售額增加3%。戴爾、聯(lián)想在供應(yīng)鏈信息管理中也取得了巨大的成績(jī)。供應(yīng)鏈信息管理不僅給企業(yè)帶來(lái)效能上的變化，還形成了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)了企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、提升客戶滿意度的能力。
2優(yōu)化供應(yīng)鏈信息管理的手段
優(yōu)化供應(yīng)鏈信息管理的手段有:利用先進(jìn)的管理思想、重建業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)、提高條碼的利用率、增強(qiáng)企業(yè)間的協(xié)作關(guān)系。
2.1利用先進(jìn)的管理思想
供應(yīng)鏈信息管理的目的是提高企業(yè)效率，故強(qiáng)化管理非常重要。在供應(yīng)鏈信息管理過(guò)程中，管理體制、管理信息要采取上下結(jié)合的方式，這樣才能取得成功。以強(qiáng)化管理、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)過(guò)程為基礎(chǔ)，進(jìn)行信息化建設(shè)，充分發(fā)揮信息管理的作用，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
2.2重建業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)
重新構(gòu)建業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)以便可以及時(shí)對(duì)顧客的需求做出反應(yīng)。優(yōu)化供應(yīng)鏈?zhǔn)翘岣邔?duì)顧客反應(yīng)能力的一種關(guān)鍵方法，是對(duì)傳統(tǒng)品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一種挑戰(zhàn)。根據(jù)顧客的選擇，實(shí)行一對(duì)一的服務(wù)，按訂單來(lái)制造商品并交貨，充分了解并滿足顧客的需求，降低庫(kù)存，提高生產(chǎn)率。通過(guò)簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程來(lái)更快地了解顧客需求，提供個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)，從而在顧客、企業(yè)和供應(yīng)商之間構(gòu)建有效溝通渠道，進(jìn)行長(zhǎng)期合作，降低企業(yè)的宣傳成本，同時(shí)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.3提高條碼的利用率
在供應(yīng)鏈信息管理的過(guò)程中，需要企業(yè)與企業(yè)之間交換信息，如果商品在供應(yīng)鏈中流動(dòng)時(shí)有統(tǒng)一的編碼，將會(huì)對(duì)企業(yè)信息的交流和管理提供極大的方便。一個(gè)較為理想的方案就是制造商按照國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)在產(chǎn)品上打條碼，零售商、批發(fā)商和分銷(xiāo)商都可以利用，這樣就減少了編碼的工作量，同時(shí)也減少了人力和資金的耗費(fèi)，有利于供應(yīng)鏈中制造商、零售商、分銷(xiāo)商交換商品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售和庫(kù)存的信息。
2.4增強(qiáng)企業(yè)間的協(xié)作關(guān)系
由于信息鏈需要企業(yè)之間交流信息.因此加強(qiáng)企業(yè)間的協(xié)作關(guān)系會(huì)優(yōu)化信息鏈管理。各企業(yè)可以從兩個(gè)方面進(jìn)行協(xié)作。一方面是確定企業(yè)間數(shù)據(jù)共享程度。供應(yīng)鏈中的制造商、零售商和分銷(xiāo)商可以根據(jù)需要來(lái)確定數(shù)據(jù)共享程度。例如，信息應(yīng)該由哪些部門(mén)或哪些企業(yè)共享，哪些信息應(yīng)該共享，都應(yīng)該有明確的規(guī)定。另一方面是統(tǒng)一供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)接口。在設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)要預(yù)留專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)接口，方便企業(yè)接收供應(yīng)鏈上下游合作伙伴發(fā)送的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的對(duì)接。使用的端口和文件協(xié)議或傳遞方式可以由各方共同確定。
3總結(jié)
[關(guān)鍵詞]農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈；信息管理；管理創(chuàng)新
一、我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息管理狀況
（一）農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈參與主體信息化水平較之前得到明顯提升，但各個(gè)主體的信息化程度并不一致
信息技術(shù)的快速發(fā)展以及國(guó)家對(duì)農(nóng)業(yè)信息化的支持，使得農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息管理水平較之前有了明顯提高。大型農(nóng)產(chǎn)品加工單位、農(nóng)產(chǎn)品零售單位、農(nóng)產(chǎn)品物流配送單位和部分專(zhuān)業(yè)化批發(fā)市場(chǎng)等農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈參與主體的信息化程度明顯提升，達(dá)到了組織化與規(guī)?；臉?biāo)準(zhǔn)。越來(lái)越多具有一定規(guī)模的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈參與主體根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了信息化管理，信息化水平突飛猛進(jìn)。然而，還有部分農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈參與主體規(guī)模不大，信息化程度也比較低。例如，部分農(nóng)業(yè)合作機(jī)構(gòu)，因?yàn)槠湟?guī)模不大、人員受教育程度低，信息處理系統(tǒng)通常局限在幾臺(tái)電話、電腦和簡(jiǎn)單的信息管理設(shè)施。這部分供應(yīng)鏈參與主體和規(guī)模比較大的供應(yīng)鏈參與主體相比較，其信息化程度存在巨大差距，甚至可以說(shuō)其根本就沒(méi)有實(shí)現(xiàn)信息化管理。當(dāng)前，規(guī)模較大的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈參與主體所占比重并不高，大多數(shù)參與主體的信息化水平較低，導(dǎo)致我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈綜合信息管理水平較低。
（二）農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息搜集與信息加工效率取得明顯進(jìn)步，但信息集成度依然很低
信息搜集是供應(yīng)鏈信息管理的基本單元，而信息加工被視為信息管理的核心單元。目前我國(guó)全部省級(jí)農(nóng)業(yè)機(jī)構(gòu)都實(shí)現(xiàn)了信息化管理，大約有95%地級(jí)市農(nóng)業(yè)單位、85%的縣級(jí)農(nóng)業(yè)單位的管理工作與服務(wù)工作都實(shí)現(xiàn)了信息化，超出70%的鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)設(shè)立信息站。據(jù)統(tǒng)計(jì)，鄉(xiāng)村信息服務(wù)站點(diǎn)超過(guò)100萬(wàn)，農(nóng)村信息員超過(guò)70萬(wàn)人。①這些部門(mén)與人員都會(huì)定時(shí)對(duì)與農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)與流通相關(guān)的信息進(jìn)行采集，然后根據(jù)特定的模式對(duì)所采集的信息進(jìn)行加工。然而，盡管信息的采集與加工都形成了相應(yīng)規(guī)模，但信息的集成度比較低。當(dāng)前，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的信息都是通過(guò)采集與加工的二次信息，這些二次信息的集成度有待提升。
（三）農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息傳播機(jī)制
初具雛形，但信息利用率不高信息搜集、加工整理的最終目的是為了信息能以合適的形式傳送出去。當(dāng)前在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中已經(jīng)出現(xiàn)了傳統(tǒng)媒介和新型傳播途徑相整合的傳播體制，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中信息公布的日期、內(nèi)容已經(jīng)可以實(shí)時(shí)傳播。②然而，信息的利用率比較低，特別是在大部分農(nóng)村地區(qū)，源自供應(yīng)鏈尾端回饋的需求信息不能及時(shí)被農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者所采用。信息利用率不高有多方面原因。第一，信息通過(guò)采集加工以后，就會(huì)基于固定的信息傳送途徑進(jìn)行傳播，并沒(méi)有結(jié)合信息應(yīng)用對(duì)象的不同需求采用對(duì)應(yīng)的傳送途徑，使得信息傳送針對(duì)性不高，使用價(jià)值比較低。第二，信息的傳送途徑暢通性比較差，以農(nóng)村地區(qū)為例，大部分農(nóng)民獲取信息的主要途徑是傳統(tǒng)信息媒介，而傳統(tǒng)信息媒介的傳送速度比較慢，信息真實(shí)性有待提升，而來(lái)自新型傳送途徑的信息，往往需要農(nóng)民支付一定的費(fèi)用才能獲取信息。第三，大多數(shù)信息接收用戶忽視了信息的重要性，特別是對(duì)分散的、規(guī)模不大的供應(yīng)鏈參與主體來(lái)講，其缺少主動(dòng)接收與應(yīng)用信息的觀念與思想。
二、我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息管理存在的問(wèn)題
（一）農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈參與主體間信息不對(duì)稱(chēng)。
信息不對(duì)稱(chēng)即在市場(chǎng)交易行為環(huán)節(jié)，交易雙方所了解的影響交易行為的信息有著明顯差距。交易中，處于信息優(yōu)勢(shì)的一方成為受益方，而處于信息劣勢(shì)的一方利益受損。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈包括多個(gè)交易過(guò)程，在任何一個(gè)交易過(guò)程中都會(huì)出現(xiàn)信息不對(duì)稱(chēng)的情況。例如，在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的全部參與主體中，位于供應(yīng)鏈上游的每個(gè)主體，因?yàn)橛兄嚯x農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)端比較近的優(yōu)勢(shì)，使得其對(duì)農(nóng)產(chǎn)品供給信息掌握比較充分，而位于供應(yīng)鏈下游的參與對(duì)象，對(duì)農(nóng)產(chǎn)品需求信息與市場(chǎng)信息掌握比較多。從另一個(gè)角度來(lái)講，各個(gè)交易主體作為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)象，其追求自身利益最大化的心理驅(qū)使交易雙方都期望掌握更多的交易信息，以保證自身決策的精準(zhǔn)性。同時(shí)，交易雙方又都希望對(duì)方掌握的信息少于自身。這種心理導(dǎo)致交易雙方采用各種辦法隱瞞敏感信息，使得本應(yīng)該公開(kāi)的信息變成保密信息。上述因素交叉在一起，使得農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈參與主體間產(chǎn)生信息不對(duì)稱(chēng)，使農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的信息流暢性差、信息滯后明顯，產(chǎn)生了逆向選擇與道德風(fēng)險(xiǎn)現(xiàn)象，增加供應(yīng)鏈的不確定性。
（二）農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈出現(xiàn)信息失真與信息遺失現(xiàn)象
在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中有許多信息失真，同時(shí)有部分重要的信息遺失。信息失真不僅僅出現(xiàn)了“牛鞭效應(yīng)”，同時(shí)還出現(xiàn)了參與主體為了追求自身利益最大化而蓄謀編造虛假信息。③因?yàn)樾畔⒉荒苡行Х窒?，供?yīng)鏈中的參與主體在獲取下游反饋的需求信息以后，會(huì)根據(jù)自身的運(yùn)營(yíng)狀況對(duì)需求信息整理、加工，然后將整理加工的信息傳送到上游的參與主體中，需求信息在這種從下到上的傳送環(huán)節(jié)會(huì)出現(xiàn)各種歪曲，這種現(xiàn)象被稱(chēng)之為“牛鞭效應(yīng)”。虛假信息是基于自身利益最大化蓄意偽造的。例如，農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售方為了及時(shí)把產(chǎn)品銷(xiāo)售，往往會(huì)在農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)與成分弄虛作假，誤導(dǎo)消費(fèi)者，實(shí)現(xiàn)自身的目的。重要信息的遺失，從根本上來(lái)講也是由于交易主體的“經(jīng)濟(jì)人”存心所為。所有交易主體都期望自身利益最大化，都會(huì)刻意隱藏對(duì)自身不利的信息，加上農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息管理平臺(tái)自身監(jiān)管體制不健全，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息遺失情況明顯。
三、我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息管理創(chuàng)新內(nèi)容
在企業(yè)以創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理信息為前提來(lái)構(gòu)建以自身為核心的供應(yīng)鏈過(guò)程中，就能充分地管理供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)企業(yè)的協(xié)調(diào)性，從而提升供應(yīng)鏈的整體運(yùn)行水平。此外，充分管理供應(yīng)鏈的運(yùn)行也被視為重點(diǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容之一。在供應(yīng)鏈管理信息創(chuàng)新過(guò)程中，供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)也會(huì)發(fā)生一定的變化?；诠?yīng)鏈信息管理創(chuàng)新思想，農(nóng)產(chǎn)品的供應(yīng)從采購(gòu)原材料、生產(chǎn)中間產(chǎn)品和最終產(chǎn)品，到最后通過(guò)各種平臺(tái)將產(chǎn)品銷(xiāo)售到顧客手中，把供應(yīng)商、制造商、分銷(xiāo)商直至最終用戶連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈模式。在這個(gè)網(wǎng)鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)中要凸顯出核心單位的價(jià)值與各個(gè)節(jié)點(diǎn)單位之間的互利雙贏關(guān)系。創(chuàng)新供應(yīng)鏈管理最主要的特征是，基于高效信息平臺(tái)，利用供應(yīng)鏈整合功能，各個(gè)節(jié)點(diǎn)單位之間進(jìn)行技術(shù)溝通、非競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)業(yè)務(wù)外包等，構(gòu)建競(jìng)爭(zhēng)的整體優(yōu)勢(shì)，進(jìn)而降低農(nóng)產(chǎn)品的庫(kù)存量，保證客戶對(duì)信息的反饋效率。假如將農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)流通組織環(huán)節(jié)視為一個(gè)整體，就會(huì)發(fā)覺(jué)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)流通就是一個(gè)完整的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈過(guò)程：農(nóng)產(chǎn)品種植戶—產(chǎn)地市場(chǎng)—運(yùn)銷(xiāo)批發(fā)商—銷(xiāo)售地市場(chǎng)—零售商—購(gòu)買(mǎi)者?；诠?yīng)鏈的視角來(lái)分析，農(nóng)產(chǎn)品流通即農(nóng)產(chǎn)品種植用戶到農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)商，再到農(nóng)產(chǎn)品加工用戶與零售戶的有序鏈條。通過(guò)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品流通模式的分析可知，當(dāng)前農(nóng)產(chǎn)品效率低，是因?yàn)檗r(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)集中性比較差，在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中并沒(méi)有出現(xiàn)一個(gè)真正意義上的核心單位，同時(shí)該核心單位也沒(méi)有充分體現(xiàn)出其核心地位，供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)性極差，各個(gè)環(huán)節(jié)的單位都是基于自身利益最大化，缺少團(tuán)結(jié)、統(tǒng)一的思想意識(shí)，無(wú)法與其他單位形成一個(gè)利益共同體。因此，筆者創(chuàng)新供應(yīng)鏈信息管理的重點(diǎn)是建立一種利益共享、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的新型農(nóng)產(chǎn)品流通模式。在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中，核心單位可以是該鏈條中一家或者若干家企業(yè)。通常來(lái)說(shuō)，部分單位成為供應(yīng)鏈核心單位后，很顯然該供應(yīng)鏈游戲規(guī)則的制定都是由該單位來(lái)負(fù)責(zé)，其被視為行業(yè)的佼佼者。筆者認(rèn)為，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈中的核心單位應(yīng)該是批發(fā)市場(chǎng)。通過(guò)批發(fā)市場(chǎng)來(lái)組織、操作整個(gè)供應(yīng)鏈。核心單位明確以后，就是上游與下游單位的選取與溝通。
四、我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息管理創(chuàng)新與應(yīng)用的建議
（一）政府宏觀政策引導(dǎo)
政府機(jī)構(gòu)應(yīng)該合理籌劃，升級(jí)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以此保證市場(chǎng)運(yùn)行向合理化、規(guī)范化等方向發(fā)展，充分體現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)越性。④應(yīng)該意識(shí)到創(chuàng)新與應(yīng)用農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息管理模式的重要性，完善物流系統(tǒng)、企業(yè)系統(tǒng)和市場(chǎng)系統(tǒng)，推動(dòng)完善農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)。
（二）發(fā)揮行業(yè)主管和市場(chǎng)導(dǎo)向作用
把農(nóng)業(yè)視為一個(gè)完整的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)行業(yè)來(lái)經(jīng)營(yíng)。農(nóng)業(yè)行政主管部門(mén)要統(tǒng)一籌劃管理并監(jiān)管農(nóng)業(yè)資金投入、農(nóng)業(yè)土地要素投入與農(nóng)業(yè)投入品、農(nóng)產(chǎn)品加工制成品等，對(duì)農(nóng)業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)劃，發(fā)現(xiàn)不法操作要及時(shí)糾錯(cuò)，切實(shí)履行部門(mén)職責(zé)。以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以完成農(nóng)業(yè)生產(chǎn)與市場(chǎng)緊密對(duì)接為宗旨，實(shí)現(xiàn)大生產(chǎn)、大公司、大流通與大市場(chǎng)統(tǒng)一協(xié)調(diào)發(fā)展。
（三）充分發(fā)揮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈信息管理的作用
基于供應(yīng)鏈信息管理在農(nóng)產(chǎn)品流通領(lǐng)域的創(chuàng)新與應(yīng)用，在產(chǎn)品加工環(huán)節(jié)，不僅要分析單位內(nèi)部生產(chǎn)要素的作用，而且要分析供應(yīng)鏈對(duì)產(chǎn)品成本與服務(wù)的作用，將供應(yīng)商、銷(xiāo)售商與農(nóng)業(yè)公司視為一體來(lái)分析?；谵r(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)的前提對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行創(chuàng)新，大力發(fā)展作為核心單位的農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場(chǎng)，形成比較優(yōu)勢(shì)與核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并與供應(yīng)商、銷(xiāo)售商形成戰(zhàn)略聯(lián)盟的關(guān)系，使得農(nóng)業(yè)向信息化、集成化、企業(yè)化方向發(fā)展。
（四）加快農(nóng)業(yè)信息化發(fā)展
【關(guān)鍵詞】 供應(yīng)鏈 物流信息 價(jià)值鏈 集成供應(yīng)鏈
【中圖分類(lèi)號(hào)】F253.9 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)a】A
在整個(gè)市場(chǎng)都在進(jìn)行質(zhì)量提升、成本縮減、服務(wù)范圍拓寬的改動(dòng)時(shí)，顧客需求的內(nèi)容與范圍也在不斷變化，要想市場(chǎng)供給量跟得上顧客的多樣化需求，就需要整個(gè)行業(yè)的企業(yè)鏈整體利用外界共享資源來(lái)實(shí)現(xiàn)資源整合下統(tǒng)一供應(yīng)鏈的形式來(lái)提供具體服務(wù)。這使得我們可以推測(cè)出，若想進(jìn)一步將利潤(rùn)的來(lái)源放在生產(chǎn)鏈中，貌似是不太容易的，而在整個(gè)物流運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中，依然有較大的發(fā)展空間等待我們?nèi)ラ_(kāi)拓。所以有些專(zhuān)業(yè)人士將物流問(wèn)題看得極為重要，認(rèn)為物流是未來(lái)發(fā)展道路中可以有效實(shí)現(xiàn)壓縮成本、提升生產(chǎn)力的關(guān)鍵。其重點(diǎn)就在于如何將供應(yīng)鏈物流信息的管理更加系統(tǒng)化，以實(shí)現(xiàn)物流成本的壓縮。
一、什么是供應(yīng)鏈物流信息
首先我們來(lái)了解一下供應(yīng)鏈的具體內(nèi)容。供應(yīng)鏈?zhǔn)且环N價(jià)值增值鏈，是一種將現(xiàn)有材料供應(yīng)方，以及整個(gè)產(chǎn)銷(xiāo)鏈上的多個(gè)部分進(jìn)行外在資源整合的過(guò)程，以企業(yè)為基本核心，將信息、資金等具體業(yè)務(wù)進(jìn)行有效控制，以達(dá)到企業(yè)的生產(chǎn)效率最大化。值得關(guān)注的是，供應(yīng)鏈所涵蓋的范圍廣闊，是一個(gè)良性聯(lián)合的動(dòng)態(tài)變化狀態(tài)，將整體資源以市場(chǎng)為中心，增加更多的合作交流機(jī)會(huì)，不僅能夠保證企業(yè)內(nèi)部可以抓緊自身的主要生產(chǎn)力和競(jìng)爭(zhēng)手段，也可以通過(guò)業(yè)務(wù)外包達(dá)到雙向甚至多向的可觀發(fā)展。集成供應(yīng)鏈以信息為基礎(chǔ)保障，通過(guò)人文的集成和共享，促進(jìn)信息整體向供應(yīng)鏈的方向發(fā)展。這種顧客與供給商間的聯(lián)系以企業(yè)為中心形成了一種合作關(guān)系，其特點(diǎn)是基礎(chǔ)較為扎實(shí)穩(wěn)固，可以將市場(chǎng)需求與供給上升到一個(gè)戰(zhàn)略層面，將供應(yīng)鏈與開(kāi)發(fā)商間的各種管理集中綜合起來(lái)，實(shí)現(xiàn)更高效率的管理與發(fā)展。
設(shè)計(jì)出的價(jià)值鏈所具有的效率，以及整個(gè)價(jià)值鏈中各個(gè)環(huán)節(jié)的資源傳遞與共享的限度會(huì)影響物流作業(yè)的整體效率，使我們有效地發(fā)現(xiàn)一些現(xiàn)存問(wèn)題，對(duì)一些漏洞進(jìn)行完善與改動(dòng)，增強(qiáng)核心服務(wù)功能。這同時(shí)要求價(jià)值鏈的每一個(gè)子成員都能夠在不斷提高自身素質(zhì)水平的同時(shí)，注重整個(gè)價(jià)值鏈的整體發(fā)展，才能實(shí)現(xiàn)符合市場(chǎng)大眾要求的結(jié)果。綜上所述，對(duì)價(jià)值鏈下供應(yīng)鏈物流信息管理的分析，有著極為重要的企業(yè)指導(dǎo)意義。
二、關(guān)于供應(yīng)鏈物流信息管理的探討
供應(yīng)鏈物流信息體系的形成，到發(fā)展成一定的成熟規(guī)模體現(xiàn)在很多方面，主要包括以下兩個(gè)方向。一是在整個(gè)價(jià)值鏈下供應(yīng)鏈的物流信息要求有一定的銜接與關(guān)聯(lián)，各個(gè)環(huán)節(jié)復(fù)雜多元，使得不同的部分間需要相互調(diào)度，彼此權(quán)衡，充分考慮供給與需求之間的關(guān)系，使整體真正能夠形成完整的供應(yīng)鏈。另一方面，是對(duì)物流的全盤(pán)掌握程度，在將眾多需求合理集合化成供應(yīng)鏈的過(guò)程里，多個(gè)生產(chǎn)基地間的良好溝通可以合理規(guī)避不必要的費(fèi)用開(kāi)支，在不必要的位置最大限度地減少消費(fèi)、降低成本。目前對(duì)價(jià)值鏈下供應(yīng)鏈物流信息管理的研究可謂十分多樣，不論出發(fā)點(diǎn)是原材料、生產(chǎn)供應(yīng)商，還是需求方、物流運(yùn)輸，我們能看得出供應(yīng)鏈物流信息管理對(duì)現(xiàn)代價(jià)值鏈及市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要。
三、供應(yīng)鏈物流管理具體內(nèi)容
價(jià)值鏈下供應(yīng)鏈物流信息管理的涵蓋范圍很廣泛，其中對(duì)價(jià)值鏈下供應(yīng)鏈物流信息管理方面主要大致有以下幾個(gè)方面。
1.供應(yīng)鏈的資源與主要競(jìng)爭(zhēng)力集成
企業(yè)組織內(nèi)部資源與主要競(jìng)爭(zhēng)力間存在著不可分割的聯(lián)系，然而同時(shí)也共存著一定的差異。主要資源作為主要競(jìng)爭(zhēng)力的堅(jiān)實(shí)后盾與基礎(chǔ)，主要競(jìng)爭(zhēng)力作為主要資源的發(fā)展完善方向，使得供應(yīng)鏈資源的集成可以像我們所期待的那樣包容整體現(xiàn)有以及外界資源，并成為導(dǎo)向與選擇主線的角色，從而可以架構(gòu)出適合整個(gè)企業(yè)或者市場(chǎng)的價(jià)值鏈?，F(xiàn)有的社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境大背景包含很多變動(dòng)因素，比如對(duì)原材料的選擇、對(duì)生產(chǎn)部門(mén)的技術(shù)、工藝，以及技術(shù)人員的必要控制、對(duì)后期運(yùn)輸選擇的具體方式與運(yùn)輸水平等等。所以我們力求每個(gè)企業(yè)都擁有自己的不可學(xué)習(xí)、不可模仿、不可替代的核心競(jìng)爭(zhēng)力與主要資源，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的有效調(diào)整與整合。
在整個(gè)供應(yīng)鏈的主要競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展中又有不同的形式存在。比如對(duì)相同或相似的資源與競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行一定程度的歸類(lèi)與集成就屬于橫向的手段。再比如我們沿著整個(gè)供應(yīng)鏈的發(fā)展軌跡進(jìn)行一定的資源整理與歸納，就屬于縱向的集成手段。作為整個(gè)競(jìng)爭(zhēng)核心能力的支持基礎(chǔ)，資源可以左右一個(gè)供應(yīng)鏈的具體實(shí)際參數(shù)。不論是在籌備的初期設(shè)計(jì)，還是后期的宏觀集成整合，必須關(guān)注供應(yīng)鏈中各個(gè)部分的目標(biāo)統(tǒng)一，彼此協(xié)作，共同創(chuàng)造供應(yīng)鏈的更高意義。
2.供應(yīng)鏈?zhǔn)袌?chǎng)交易集成
這個(gè)過(guò)程的重點(diǎn)就不在于對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的關(guān)注與要求，而是著重與將整個(gè)市場(chǎng)交易的各個(gè)部分完美銜接，從生產(chǎn)商到供應(yīng)過(guò)程，再到面向大眾，我們從整體上來(lái)考慮如何壓縮成本，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。不可否認(rèn)的是，整個(gè)供應(yīng)鏈物流的各部分企業(yè)都是各自獨(dú)立進(jìn)行工作的，因而資源的集成有賴于市場(chǎng)的相應(yīng)運(yùn)作。目前來(lái)看，市場(chǎng)在這方面做得非常好，各個(gè)企業(yè)能夠明確地對(duì)自己的本質(zhì)進(jìn)行定位，在市場(chǎng)中找到適合自己的位置，使得整個(gè)價(jià)值鏈下供應(yīng)鏈的利益最大化。特別值得一提的是，這里的相互聯(lián)系與普通的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)有一定的差別，因?yàn)樗梢哉嬲饬x上實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)的利潤(rùn)最優(yōu)分化。
3.供應(yīng)鏈計(jì)劃與控制集成
對(duì)價(jià)值鏈下供應(yīng)鏈物流信息的管理就是對(duì)所有物流信息進(jìn)行控制與完善的過(guò)程，對(duì)現(xiàn)有情況的分析，再輔助以對(duì)下一步發(fā)展的具體規(guī)劃，使得供應(yīng)鏈可以比普通的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)高出極大的一個(gè)層次。因?yàn)樗诠芾淼倪^(guò)程中可以使得整個(gè)市場(chǎng)及供應(yīng)鏈內(nèi)部的供給之間形成一種相互了解的狀態(tài)，使內(nèi)部資源進(jìn)行有效銜接與配合，既不會(huì)造成原材料的堆積及以生產(chǎn)方的產(chǎn)品過(guò)剩，也不會(huì)造成供給不能平衡，供應(yīng)無(wú)法滿足市場(chǎng)需求的狀況。
4.供應(yīng)鏈信息集成意義
這一部分的集合最能體現(xiàn)現(xiàn)代科技的合理應(yīng)用，包括對(duì)數(shù)字網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用、對(duì)現(xiàn)代多元化信息的應(yīng)用，將這些知識(shí)集合應(yīng)用，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)相應(yīng)管理軟件的開(kāi)發(fā)與具體應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈物流信息內(nèi)容的進(jìn)一步整合與探究。通過(guò)這樣的過(guò)程，我們可以有效地ξ蠢詞諧》⒄菇行預(yù)測(cè)，對(duì)過(guò)去的行情進(jìn)行歸納總結(jié)，以得出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈下供應(yīng)鏈物流信息管理效率的提高。
四、基于價(jià)值鏈的集成供應(yīng)鏈
價(jià)值鏈下供應(yīng)鏈物流信息的管理實(shí)現(xiàn)了將企業(yè)初級(jí)生產(chǎn)、項(xiàng)目研發(fā)、技術(shù)優(yōu)化、對(duì)外銷(xiāo)售、合理運(yùn)輸?shù)冗^(guò)程有機(jī)整合與控制，做好事前分析、策劃、調(diào)度、整合等單元性工作，使其各個(gè)部分之間能夠有效形成聯(lián)系與銜接，能夠快速處理既有的資金活動(dòng)與業(yè)務(wù)信息，安排各項(xiàng)流通渠道，使整個(gè)市場(chǎng)形成有效價(jià)值鏈，對(duì)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)起到可觀控制與發(fā)展作用。
整體來(lái)講，企業(yè)要想有更好的發(fā)展，就應(yīng)該顧全大局，從更高的層次和角度來(lái)考慮問(wèn)題，而不是單一地極端地追求經(jīng)濟(jì)成本、銷(xiāo)售市場(chǎng)等方面的強(qiáng)化與提高，而以此為核心的理念就支持了價(jià)值鏈物流信息管理的基本訴求。當(dāng)價(jià)值鏈下供應(yīng)鏈物流信息可以得到良好的應(yīng)用與相互依賴，從而形成龐大的良性循環(huán)系統(tǒng)，每個(gè)環(huán)節(jié)間相互了解彼此需求，實(shí)現(xiàn)資源信息的有效共享。同時(shí)各個(gè)部分擁有自己獨(dú)立的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使得產(chǎn)品冗余堆積的情況得以減少并逐漸消失，并且生產(chǎn)力無(wú)法供給需求的情況不斷下降，每一個(gè)環(huán)節(jié)的效率提高使得價(jià)值鏈中供應(yīng)鏈的每個(gè)部分都可以在完善自我的同時(shí)，擁有多方共贏的狀態(tài)。
深入地來(lái)分析，執(zhí)行價(jià)值鏈下供應(yīng)鏈物流信息管理能為企業(yè)達(dá)到以下目標(biāo)。其一是實(shí)現(xiàn)精要篩選工作，對(duì)價(jià)值鏈下供應(yīng)鏈的具體成分構(gòu)造進(jìn)行細(xì)致剖析，及時(shí)挖掘那些不再具有足夠意義，或者說(shuō)不再具有增值空間的部分單元環(huán)節(jié)進(jìn)行剝離，對(duì)其進(jìn)行一定的改動(dòng)、完善，甚至是取締。以防止出現(xiàn)產(chǎn)品冗余或堆積。再有就是對(duì)供應(yīng)鏈過(guò)程作用的價(jià)值評(píng)定，通過(guò)科學(xué)合理的方法，為每一個(gè)單元的具體貢獻(xiàn)做出認(rèn)定與評(píng)估，并且通過(guò)科學(xué)的手段與方法進(jìn)行質(zhì)量提高，促進(jìn)供應(yīng)方與需求方的協(xié)調(diào)，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量。再者，在對(duì)獨(dú)立單元有所改善的同時(shí)，能夠?qū)崿F(xiàn)價(jià)值鏈對(duì)供應(yīng)鏈物流信息管理的良好調(diào)試，提升整體價(jià)值。企業(yè)一般會(huì)以中心發(fā)展的產(chǎn)業(yè)主體為企業(yè)發(fā)展核心，但是無(wú)論在對(duì)其包圍發(fā)展的本質(zhì)，還是在與外界交換信息的過(guò)程中，企業(yè)都應(yīng)該著重于整個(gè)供應(yīng)鏈的全面利益，將重點(diǎn)放在供應(yīng)鏈的末端反饋上，只有擁有可銷(xiāo)售途徑與對(duì)象，才能使得企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)科學(xué)的可持續(xù)發(fā)展。
五、結(jié)束語(yǔ)
綜合來(lái)看，提出不再具有貢獻(xiàn)的操作環(huán)節(jié)，堅(jiān)決落實(shí)并發(fā)展有前景的發(fā)展途徑，利用對(duì)價(jià)值鏈下供應(yīng)鏈物流信息的有效管理，使價(jià)值鏈的理念成為驅(qū)動(dòng)各個(gè)單元操作的整體動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)的多方共贏，才是我們對(duì)價(jià)值鏈下供應(yīng)鏈物流信息管理應(yīng)用的最終目的。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；信息技術(shù)；發(fā)展創(chuàng)新
當(dāng)前的供應(yīng)鏈信息技術(shù)管理模式主要以Intranet為內(nèi)部核心，以Internet為外部核心的商務(wù)平臺(tái)，可以最大限度地實(shí)現(xiàn)信息資源共享，防止外部侵害入侵，具有一定的安全性、科學(xué)性和高效性。供應(yīng)鏈信息管理的實(shí)施是否達(dá)到了預(yù)期的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，需要通過(guò)科學(xué)的供應(yīng)鏈管理信息化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系來(lái)進(jìn)行測(cè)量和衡量。近些年來(lái)的互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)為供應(yīng)鏈的管理以及運(yùn)營(yíng)提供了一種全新的技術(shù)和幫助，可以不斷實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈之間合作伙伴之間的信息交換和資源共享，不斷降低供應(yīng)鏈成員日常運(yùn)營(yíng)和合作過(guò)程中產(chǎn)生的費(fèi)用，減少經(jīng)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的摩擦，不斷提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力以及市場(chǎng)預(yù)測(cè)能力，降低運(yùn)營(yíng)鏈管理過(guò)程中的成本。
1國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀
1.1我國(guó)國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀
近些年來(lái)，企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)和發(fā)展對(duì)于信息化的需求和依賴日益增強(qiáng)，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。首先是企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理理念開(kāi)始轉(zhuǎn)變，從過(guò)去的單純財(cái)務(wù)部門(mén)及應(yīng)用需求逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)級(jí)全面運(yùn)用需求，從注重經(jīng)濟(jì)利益財(cái)務(wù)信息逐步擴(kuò)大到關(guān)注企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)客戶關(guān)系、內(nèi)部管理以及供應(yīng)商、供貨商、人力資源等方面的管理。其次是當(dāng)前日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)使得各大企業(yè)不斷重視企業(yè)與企業(yè)之間的應(yīng)用和發(fā)展，企業(yè)之間可以借助信息化技術(shù)不斷實(shí)現(xiàn)上下游企業(yè)之間的業(yè)務(wù)協(xié)同和合作。近些年來(lái)，我國(guó)一些發(fā)展較為全面的企業(yè)都紛紛意識(shí)到供應(yīng)鏈信息化管理的重要性，開(kāi)始不斷運(yùn)用這種先進(jìn)的理念進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)和管理，并取得了一定的成績(jī)。部分國(guó)際性跨國(guó)公司也開(kāi)始認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈信息管理的重要性，在中國(guó)市場(chǎng)運(yùn)作中采用供應(yīng)鏈管理模式并取得了初步的成效。最后，我國(guó)的相關(guān)學(xué)者開(kāi)始不斷加強(qiáng)與國(guó)外的交流和學(xué)習(xí)，對(duì)供應(yīng)鏈研究信息和知識(shí)進(jìn)行不斷的探索和創(chuàng)新，結(jié)合我國(guó)當(dāng)前實(shí)際運(yùn)作的情況，不斷豐富研究成果。近些年來(lái)我們可以明顯地看出，雖然我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來(lái)越迅速，但是在供應(yīng)鏈信息化管理運(yùn)營(yíng)程度上與其他先進(jìn)國(guó)家相比還具有一定的差異性，我們必須精準(zhǔn)地認(rèn)識(shí)這一現(xiàn)實(shí)，采取多種方式不斷縮小與其他國(guó)家的差距，注重學(xué)術(shù)界的內(nèi)部交流，定期召開(kāi)相關(guān)的研討會(huì)，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，進(jìn)行相關(guān)的專(zhuān)業(yè)討論，不斷激發(fā)相關(guān)學(xué)者的學(xué)習(xí)熱情。
1.2國(guó)外研究現(xiàn)狀
不斷提升信息的利用價(jià)值以及信息的共享程度是國(guó)外學(xué)者提出較早，并且研究較為全面的現(xiàn)代化主題，隨著社會(huì)和時(shí)代的發(fā)展，當(dāng)前的信息技術(shù)已成為各個(gè)行業(yè)、各個(gè)企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的決定性因素，尤其是對(duì)于供應(yīng)鏈管理更是發(fā)揮著非常重要的作用。隨著社會(huì)和時(shí)代的發(fā)展，當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，為了不斷實(shí)現(xiàn)行業(yè)和企業(yè)之間的互補(bǔ)共存不斷，擴(kuò)大企業(yè)的生存空間，信息的利用以及資源共享就顯得尤為重要。隨著近些年來(lái)因特網(wǎng)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)多媒體技術(shù)開(kāi)始在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。日本著名企業(yè)豐田汽車(chē)公司在其全球供應(yīng)鏈語(yǔ)音過(guò)程中研制和創(chuàng)新的知識(shí)共享機(jī)制，供應(yīng)鏈中的各個(gè)節(jié)點(diǎn)、各個(gè)企業(yè)可以對(duì)于其中的顯性知識(shí)以及隱性資源進(jìn)行一定的共享和互補(bǔ)，并且取得了非常明顯的成功。國(guó)外對(duì)于供應(yīng)鏈信息管理的研究主要側(cè)重在以下幾個(gè)方面，主要分為供應(yīng)鏈中的知識(shí)學(xué)習(xí)、供應(yīng)鏈知識(shí)管理的基本理論、供應(yīng)鏈企業(yè)之間的知識(shí)吸收能力、供應(yīng)鏈知識(shí)管理的實(shí)現(xiàn)、供應(yīng)鏈之間信息和資源的共享等。在研究方法上大多采用實(shí)證研究以及理論研究相互融合的方式，結(jié)合實(shí)際的具體案例不斷分析理論意義。
2我國(guó)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理過(guò)程中，信息技術(shù)應(yīng)用的現(xiàn)狀
供應(yīng)鏈管理理念是當(dāng)代社會(huì)和經(jīng)濟(jì)不斷發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力不斷加劇背景下產(chǎn)生的各種競(jìng)爭(zhēng)力和資源進(jìn)行集成和互補(bǔ)，對(duì)供應(yīng)鏈中的各個(gè)企業(yè)進(jìn)行同步化、集成化的現(xiàn)代化管理模式，從而能夠使各個(gè)行業(yè)各個(gè)企業(yè)在實(shí)行外面的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)一席之地，不斷提高自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，為客戶爭(zhēng)取最大程度的經(jīng)營(yíng)收益，是一種非?，F(xiàn)代化的經(jīng)營(yíng)管理模式。本文的研究出發(fā)點(diǎn)在于信息技術(shù)在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的應(yīng)用和發(fā)展現(xiàn)狀，結(jié)合當(dāng)前我國(guó)企業(yè)日常經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中供應(yīng)鏈管理手段的現(xiàn)狀進(jìn)行相關(guān)的分析和探索，就當(dāng)前我國(guó)企業(yè)在實(shí)施供應(yīng)鏈管理過(guò)程中信息技術(shù)應(yīng)用的現(xiàn)狀和問(wèn)題進(jìn)行相關(guān)的建議和分析，提出相關(guān)的意見(jiàn)和對(duì)策，以便不斷促進(jìn)企業(yè)供應(yīng)鏈管理過(guò)程中信息技術(shù)的應(yīng)用水平。
2.1信息技術(shù)應(yīng)用的積極性不高
雖然近些年來(lái)我國(guó)各行各業(yè)的企業(yè)發(fā)展有了明顯的突破和創(chuàng)新，但是部分企業(yè)在經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)手段的選擇上過(guò)于陳舊和老套，不能正視供應(yīng)鏈管理為其發(fā)展帶來(lái)的積極意義和收益，在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中不愿意與相關(guān)企業(yè)進(jìn)行信息技術(shù)上的共享以及資源的合理配置，不愿意犧牲自己的一小部分利益而去換取產(chǎn)業(yè)鏈的最大利益，企業(yè)之間缺乏存在的信任問(wèn)題，總想最大限度地為自身企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，而不管供應(yīng)鏈中的其他企業(yè)，缺乏一定的合作意識(shí)和供應(yīng)意識(shí)，因此使得供應(yīng)鏈管理過(guò)程中信息技術(shù)的應(yīng)用難以取得良好的效果。
2.2實(shí)施供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的信息技術(shù)應(yīng)用水平較落后
雖然近些年來(lái)我國(guó)的社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)有了一定的發(fā)展，人民生活水平也有了一定的提高，但是由于起步較晚，因此供應(yīng)鏈管理理念在我國(guó)各個(gè)行業(yè)、各個(gè)企業(yè)之間的應(yīng)用并不廣泛，對(duì)于一些思想成就手段落后的老式企業(yè)，新型理念和管理手段的推行總是阻力重重。就以當(dāng)前的物流條碼技術(shù)推廣過(guò)程為例，有一部分企業(yè)能夠正視該項(xiàng)技術(shù)對(duì)于企業(yè)發(fā)展帶來(lái)的便利和收益，但卻有一部分企業(yè)認(rèn)為如果不給商品印制條碼，將會(huì)影響企業(yè)中自動(dòng)掃描系統(tǒng)的設(shè)置和建立，而部分生產(chǎn)企業(yè)則認(rèn)為物流企業(yè)不建立應(yīng)用系統(tǒng)，而使得商品條碼印制耗費(fèi)大量的人力、物力、財(cái)力，此外物流條碼的不規(guī)范也給后期的配送和出售帶來(lái)了極大的困難，不斷增加運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的難度，浪費(fèi)了大量的時(shí)間和成本，不斷提高企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中的損失。
2.3沒(méi)有過(guò)多地利用網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展相關(guān)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)
雖然近幾年來(lái)我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)科學(xué)技術(shù)發(fā)展迅速，但是卻有一大部分企業(yè)并未在網(wǎng)頁(yè)上開(kāi)設(shè)相關(guān)的主頁(yè)以及地址，并沒(méi)有對(duì)當(dāng)前廣闊的網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行合理的優(yōu)化和使用，沒(méi)有借助網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展相關(guān)的商務(wù)活動(dòng)、不斷提升企業(yè)的知名度和綜合實(shí)力。甚至有部分企業(yè)忽略自身的網(wǎng)站建設(shè)，網(wǎng)站的主頁(yè)信息長(zhǎng)期不更新，使網(wǎng)站有名無(wú)實(shí)，而對(duì)比美國(guó)等其他相關(guān)企業(yè)，我國(guó)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)活躍程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。2.4各大企業(yè)電子商務(wù)進(jìn)程緩慢近些年來(lái)，隨著社會(huì)和時(shí)代的發(fā)展，全球經(jīng)濟(jì)進(jìn)展越來(lái)越迅速，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展也使得全球的電子商務(wù)正處于快速的上升時(shí)期，在世界經(jīng)濟(jì)總量中占據(jù)重要地位。但是我國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展卻并不成熟，部分企業(yè)信用較差，存在著拖欠資金、信息技術(shù)不配套、缺乏支付系統(tǒng)以及保障制度等問(wèn)題，在電子商務(wù)的推行和應(yīng)用過(guò)程中并不積極。
3關(guān)于供應(yīng)鏈信息管理研究的前景展望
隨著社會(huì)和時(shí)代的發(fā)展，我國(guó)各行各業(yè)的提升越來(lái)越迅速，對(duì)于供應(yīng)鏈信息管理的研究也逐漸加大步伐，當(dāng)前國(guó)內(nèi)外各個(gè)研究學(xué)者紛紛開(kāi)始對(duì)供應(yīng)鏈管理理念的案例進(jìn)行研究，研究成果也越來(lái)越多樣化，對(duì)于供應(yīng)鏈信息管理的現(xiàn)在以及未來(lái)發(fā)展有一定的作用。然而在當(dāng)前的學(xué)術(shù)討論和學(xué)術(shù)研究過(guò)程中，單獨(dú)對(duì)供應(yīng)鏈信息管理進(jìn)行研究和創(chuàng)新的組織卻少之又少，而其中存在的種種問(wèn)題也并沒(méi)有得到及時(shí)合理的解決，企業(yè)供應(yīng)鏈信息管理過(guò)程中存在的問(wèn)題依舊困惑著企業(yè)甚至于各個(gè)行業(yè)的發(fā)展，對(duì)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的提升具有一定的局限性和不確定性。因此，各行各業(yè)的相關(guān)學(xué)者要不斷轉(zhuǎn)變自身的研究理念和研究方向，積極學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷加強(qiáng)國(guó)際交流和探索，專(zhuān)門(mén)針對(duì)供應(yīng)鏈信息管理存在的問(wèn)題進(jìn)行研究，不斷加強(qiáng)研究的專(zhuān)業(yè)化和專(zhuān)門(mén)化。各個(gè)行業(yè)、各個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者和管理者也在不斷轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，改變傳統(tǒng)老舊的經(jīng)營(yíng)方式，不斷提升企業(yè)內(nèi)部的信息化技術(shù)水平，將信息技術(shù)水平與供應(yīng)鏈管理模式完美地融合在一起，要學(xué)會(huì)充分利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)不斷，在網(wǎng)絡(luò)上提升自己的知名度，提升企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力，借助網(wǎng)絡(luò)這一開(kāi)放的市場(chǎng)進(jìn)行資源的收集和整理，不斷提升信息技術(shù)。而當(dāng)前針對(duì)于企業(yè)供應(yīng)鏈管理過(guò)程中信息系統(tǒng)的研究，相關(guān)學(xué)者和研究者卻出現(xiàn)了一邊倒的情況，在選擇研究問(wèn)題以及研究方向上較為單一，并沒(méi)有廣泛深入地針對(duì)某一行業(yè)或某一企業(yè)供應(yīng)鏈管理過(guò)程中信息技術(shù)存在的問(wèn)題進(jìn)行細(xì)致的分析和深入，這是當(dāng)前供應(yīng)鏈管理信息化中存在的問(wèn)題，依舊困惑著行業(yè)和企業(yè)的發(fā)展，存在的問(wèn)題仍舊得不到處理。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，所采用的研究方法除了相關(guān)的控制論以及統(tǒng)計(jì)學(xué)原理，還可以采納其他的科學(xué)原理來(lái)對(duì)供應(yīng)鏈管理過(guò)程中信息化問(wèn)題進(jìn)行研究和建議，找到問(wèn)題的根源，從根本上控制問(wèn)題。在進(jìn)行研究和實(shí)驗(yàn)的過(guò)程中可以應(yīng)用控制工程學(xué)的方法和相關(guān)理論，對(duì)信息失真、信息技術(shù)應(yīng)用緩慢的問(wèn)題進(jìn)行分析，從本源上找出成因，用合理有效的方法去消除困難。因此不管未來(lái)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)如何動(dòng)蕩，各行各業(yè)發(fā)展如何改變，在供應(yīng)鏈管理模式的研究和創(chuàng)新路程上，科學(xué)信息技術(shù)的研究應(yīng)當(dāng)?shù)玫揭欢ǖ年P(guān)注和支持，必須要深入探討和分析網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)存在的各種問(wèn)題得以解決，才能更好地促使供應(yīng)鏈管理模式得到更加良好的發(fā)展。
4結(jié)語(yǔ)
當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，企業(yè)要想不斷提升自身綜合實(shí)力，在市場(chǎng)中立于不敗之地，必須要不斷完善供應(yīng)鏈的運(yùn)營(yíng)模式合理優(yōu)化資源配置，不斷提升網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，在供應(yīng)鏈管理過(guò)程中的應(yīng)用減少相關(guān)的成本投入，不斷提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收入。
參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈；信息管理；企業(yè)績(jī)效
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 05. 025
[中圖分類(lèi)號(hào)] F270.7 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）05- 0043- 02
隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不再是單純的產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是上升到了各供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)。供應(yīng)鏈管理的目的是通過(guò)協(xié)調(diào)各個(gè)環(huán)節(jié)，使業(yè)務(wù)的績(jī)效達(dá)到最佳。如何優(yōu)化供應(yīng)鏈管理策略以獲得最大績(jī)效是值得探討的課題。
1 供應(yīng)鏈信息管理的概念
早在20世紀(jì)80年代末就出現(xiàn)了供應(yīng)鏈信息管理的概念，隨著制造全球化的出現(xiàn)，企業(yè)在運(yùn)營(yíng)中普遍應(yīng)用供應(yīng)鏈信息管理，使其逐漸發(fā)展成新的管理模式。由于受技術(shù)發(fā)展的影響，加之顧客需求、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈等不確定因素的增加，供應(yīng)鏈信息管理成為企業(yè)關(guān)注的熱點(diǎn)。供應(yīng)鏈信息管理是指利用一系列效率較高的方法整合制造商、倉(cāng)庫(kù)、供應(yīng)商和商店的信息，從而可以在正確的時(shí)間以正確的數(shù)量將商品配送到正確的地點(diǎn)。其目的是以最小的成本滿足顧客的服務(wù)需求。根據(jù)此定義，供應(yīng)鏈信息包含從生產(chǎn)到最終產(chǎn)品的服務(wù)之間的各種信息，即從供應(yīng)商到顧客之間的所有成員所承載的信息。供應(yīng)鏈信息管理可以高效整合企業(yè)內(nèi)外部、上下游渠道、物料和顧客的信息，在供應(yīng)商、企業(yè)和客戶間形成高效率的無(wú)形渠道，經(jīng)過(guò)一系列規(guī)劃與管理，有效控制供應(yīng)商的供應(yīng)流程，從而節(jié)約時(shí)間與成本。高效的供應(yīng)鏈信息管理可以針對(duì)市場(chǎng)和客戶的變化做出迅速的反應(yīng)，在降低庫(kù)存成本、提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和提高客戶滿意度方面有很大作用。
2 供應(yīng)鏈信息管理對(duì)企業(yè)績(jī)效的影響
通過(guò)整合供應(yīng)鏈信息管理，可以集中許多企業(yè)的生產(chǎn)力量，不但可以最大程度地滿足客戶，增加客戶忠誠(chéng)度，提高銷(xiāo)售量，更可以消除多余存貨，節(jié)省倉(cāng)儲(chǔ)成本，同時(shí)降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)和分散資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)合作伙伴的核心競(jìng)爭(zhēng)力，增加供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。無(wú)論是營(yíng)利性企業(yè)還是非營(yíng)利性企業(yè)都重視績(jī)效，績(jī)效體現(xiàn)了一個(gè)系統(tǒng)的效率，故評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈信息管理水平的標(biāo)準(zhǔn)是其給企業(yè)績(jī)效帶來(lái)的影響。
對(duì)于企業(yè)而言，供應(yīng)鏈信息管理是一種創(chuàng)造價(jià)值的手段，目的是使整個(gè)供需體系產(chǎn)生最大價(jià)值。供應(yīng)鏈價(jià)值與企業(yè)的盈利能力緊密相關(guān)，企業(yè)盈利越高代表其供應(yīng)鏈管理越成功。供應(yīng)鏈中所有資金、商品等信息的流動(dòng)都有成本，有效管理這些流動(dòng)因素有助于實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的成功。其本質(zhì)是通過(guò)管理各節(jié)點(diǎn)間信息流獲得最大價(jià)值。
供應(yīng)鏈信息管理與企業(yè)的業(yè)務(wù)緊密相關(guān)，高效的供應(yīng)鏈管理可以優(yōu)化企業(yè)業(yè)務(wù)創(chuàng)造價(jià)值。據(jù)調(diào)查，實(shí)施供應(yīng)鏈信息管理可以使企業(yè)成本節(jié)約20%，中型企業(yè)交貨準(zhǔn)時(shí)率提高15%，生產(chǎn)率提高10%以上，對(duì)于一般企業(yè)，其訂單提前期縮短25%～35%；對(duì)于中型企業(yè)而言，其庫(kù)存降低3%；對(duì)于大型企業(yè)而言，其庫(kù)存率降低15%，資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)率提高15%～20%，現(xiàn)金流周轉(zhuǎn)周期比一般企業(yè)少40～65天。
企業(yè)供應(yīng)鏈信息管理在整合信息的過(guò)程中可以節(jié)約生產(chǎn)成本、采購(gòu)成本和物流運(yùn)輸成本，同時(shí)也為公司帶來(lái)了巨大的經(jīng)濟(jì)利益。這些利益既包括訂單履行、采購(gòu)和庫(kù)存控制，也包括提高整個(gè)公司的效率，節(jié)約整個(gè)公司的成本。由于優(yōu)化供應(yīng)鏈需要各個(gè)公司之間進(jìn)行信息共享和協(xié)作，故供應(yīng)鏈信息管理成功的基礎(chǔ)在于在公司之間實(shí)施。例如，美國(guó)國(guó)家半導(dǎo)體公司通過(guò)供應(yīng)鏈信息管理，在兩年時(shí)間內(nèi)關(guān)閉了分布于全球各地的6個(gè)倉(cāng)庫(kù)，在新加坡成立中央配送中心向客戶空運(yùn)衛(wèi)星集成電路，交貨時(shí)間縮短47%，銷(xiāo)售成本降低2.5%，銷(xiāo)售額增加3%。戴爾、聯(lián)想在供應(yīng)鏈信息管理中也取得了巨大的成績(jī)。供應(yīng)鏈信息管理不僅給企業(yè)帶來(lái)效能上的變化，還形成了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，增強(qiáng)了企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化、提升客戶滿意度的能力。
3 優(yōu)化供應(yīng)鏈信息管理的手段
優(yōu)化供應(yīng)鏈信息管理的手段有：利用先進(jìn)的管理思想、重建業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)、提高條碼的利用率、增強(qiáng)企業(yè)間的協(xié)作關(guān)系。
3.1 利用先進(jìn)的管理思想
供應(yīng)鏈信息管理的目的是提高企業(yè)效率，故強(qiáng)化管理非常重要。在供應(yīng)鏈信息管理過(guò)程中，管理體制、管理信息要采取上下結(jié)合的方式，這樣才能取得成功。以強(qiáng)化管理、優(yōu)化經(jīng)營(yíng)過(guò)程為基礎(chǔ)，進(jìn)行信息化建設(shè)，充分發(fā)揮信息管理的作用，創(chuàng)造最大的經(jīng)濟(jì)效益。
3.2 重建業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)
重新構(gòu)建業(yè)務(wù)流程與系統(tǒng)以便可以及時(shí)對(duì)顧客的需求做出反應(yīng)。優(yōu)化供應(yīng)鏈?zhǔn)翘岣邔?duì)顧客反應(yīng)能力的一種關(guān)鍵方法，是對(duì)傳統(tǒng)品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的一種挑戰(zhàn)。根據(jù)顧客的選擇，實(shí)行一對(duì)一的服務(wù)，按訂單來(lái)制造商品并交貨，充分了解并滿足顧客的需求，降低庫(kù)存，提高生產(chǎn)率。通過(guò)簡(jiǎn)化業(yè)務(wù)流程來(lái)更快地了解顧客需求，提供個(gè)性化的產(chǎn)品或服務(wù)，從而在顧客、企業(yè)和供應(yīng)商之間構(gòu)建有效溝通渠道，進(jìn)行長(zhǎng)期合作，降低企業(yè)的宣傳成本，同時(shí)提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
3.3 提高條碼的利用率
在供應(yīng)鏈信息管理的過(guò)程中，需要企業(yè)與企業(yè)之間交換信息，如果商品在供應(yīng)鏈中流動(dòng)時(shí)有統(tǒng)一的編碼，將會(huì)對(duì)企業(yè)信息的交流和管理提供極大的方便。一個(gè)較為理想的方案就是制造商按照國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)在產(chǎn)品上打條碼，零售商、批發(fā)商和分銷(xiāo)商都可以利用，這樣就減少了編碼的工作量，同時(shí)也減少了人力和資金的耗費(fèi)，有利于供應(yīng)鏈中制造商、零售商、分銷(xiāo)商交換商品的生產(chǎn)、銷(xiāo)售和庫(kù)存的信息。
3.4 增強(qiáng)企業(yè)間的協(xié)作關(guān)系
由于信息鏈需要企業(yè)之間交流信息，因此加強(qiáng)企業(yè)間的協(xié)作關(guān)系會(huì)優(yōu)化信息鏈管理。各企業(yè)可以從兩個(gè)方面進(jìn)行協(xié)作。一方面是確定企業(yè)間數(shù)據(jù)共享程度。供應(yīng)鏈中的制造商、零售商和分銷(xiāo)商可以根據(jù)需要來(lái)確定數(shù)據(jù)共享程度。例如，信息應(yīng)該由哪些部門(mén)或哪些企業(yè)共享，哪些信息應(yīng)該共享，都應(yīng)該有明確的規(guī)定。另一方面是統(tǒng)一供應(yīng)鏈的數(shù)據(jù)接口。在設(shè)計(jì)系統(tǒng)時(shí)要預(yù)留專(zhuān)門(mén)的數(shù)據(jù)接口，方便企業(yè)接收供應(yīng)鏈上下游合作伙伴發(fā)送的數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的對(duì)接。使用的端口和文件協(xié)議或傳遞方式可以由各方共同確定。
4 總 結(jié)
供應(yīng)鏈信息管理對(duì)提高企業(yè)績(jī)效具有非常重要的作用，因此，企業(yè)應(yīng)該采取各種方式優(yōu)化供應(yīng)鏈，從而提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
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[關(guān)鍵詞] 供應(yīng)鏈管理(Supply Chain Manage，SCM);動(dòng)態(tài)信息;數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
1 引 言
汽車(chē)制造業(yè)涉及的上下游環(huán)節(jié)非常多，供應(yīng)鏈具有代表性。供應(yīng)鏈管理基本要素為規(guī)劃(Plan)?采購(gòu)(Purchase)?制造(Make)?運(yùn)送(Deliver)?退貨(Return)等。汽車(chē)制造業(yè)物流供應(yīng)鏈的主要特點(diǎn)是:
(1)層次性:汽車(chē)整車(chē)制造企業(yè)與零部件企業(yè)在業(yè)務(wù)關(guān)系上是有層次的，這與產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的層次是一致的;
(2)雙向性:在汽車(chē)制造業(yè)物流供應(yīng)鏈的企業(yè)中，使用某一共同資源(如原材料?半成品或產(chǎn)品)的實(shí)體之間既相互競(jìng)爭(zhēng)又相互合作，最終保證供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體最優(yōu);
(3)多級(jí)性:隨著供應(yīng)?生產(chǎn)和銷(xiāo)售關(guān)系的復(fù)雜化，汽車(chē)制造業(yè)物流供應(yīng)鏈的成員越來(lái)越多。如果把供應(yīng)鏈網(wǎng)中相鄰兩個(gè)業(yè)務(wù)實(shí)體的關(guān)系看作一對(duì)“供應(yīng)—購(gòu)買(mǎi)”關(guān)系，對(duì)于汽車(chē)制造業(yè)物流供應(yīng)鏈這樣的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)，這種關(guān)系應(yīng)該是多級(jí)的，而且同一級(jí)涉及多個(gè)供應(yīng)商和購(gòu)買(mǎi)商。供應(yīng)鏈的多級(jí)結(jié)構(gòu)增加了供應(yīng)鏈管理的困難，同時(shí)也為供應(yīng)鏈的優(yōu)化組合提供了基礎(chǔ);
(4)動(dòng)態(tài)性:供應(yīng)鏈的成員通過(guò)物流和信息流聯(lián)結(jié)起來(lái)，但是它們之間的關(guān)系并不是一成不變的。汽車(chē)制造業(yè)物流供應(yīng)鏈中的節(jié)點(diǎn)企業(yè)需要?jiǎng)討B(tài)地進(jìn)行更新。而且，供應(yīng)鏈成員之間的關(guān)系也由于顧客需求的變化而經(jīng)常做出適應(yīng)性的調(diào)整。
鑒于汽車(chē)制造業(yè)動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈的上述特點(diǎn)，本文結(jié)合實(shí)際探討的主要問(wèn)題是:汽車(chē)制造業(yè)動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈質(zhì)量信息交換方案;數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的基本問(wèn)題:數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的模型，如何進(jìn)行控制，信息交換模式。
2 動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈狀態(tài)信息描述
在敏捷制造和虛擬企業(yè)的運(yùn)作中，根據(jù)動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈的需求，應(yīng)建立一個(gè)科學(xué)?系統(tǒng)?全面的企業(yè)選擇評(píng)價(jià)指標(biāo)體系和綜合評(píng)價(jià)方法。
對(duì)于企業(yè)戰(zhàn)略選擇的評(píng)價(jià)決策，如何確定一個(gè)科學(xué)合理的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)體系是評(píng)價(jià)科學(xué)化的基礎(chǔ)。下面以汽車(chē)行業(yè)為例說(shuō)明企業(yè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，通常從以下3個(gè)子系統(tǒng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行綜合考察:產(chǎn)品(A系統(tǒng));經(jīng)營(yíng)(B系統(tǒng));行業(yè)(C系統(tǒng))。
根據(jù)汽車(chē)制造業(yè)物流供應(yīng)鏈的這些特征，對(duì)企業(yè)信息資源管理提出了更高的要求，其主要工作有:
(1)數(shù)據(jù)元素標(biāo)準(zhǔn):數(shù)據(jù)元素是最小的不可再分的信息單位，是數(shù)據(jù)對(duì)象的抽象。對(duì)數(shù)據(jù)元素的標(biāo)準(zhǔn)化管理包括數(shù)據(jù)元素的定義?命名和一致性管理;
(2)信息分類(lèi)編碼標(biāo)準(zhǔn):包括分類(lèi)編碼對(duì)象?編碼規(guī)則和編碼表的標(biāo)準(zhǔn)化管理;
(3)用戶視圖標(biāo)準(zhǔn):主要包括企業(yè)管理的一整套單證?報(bào)表?賬冊(cè)和屏幕格式等;
(4)概念數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn):概念數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn)包括數(shù)據(jù)庫(kù)名稱(chēng)?標(biāo)識(shí)?主關(guān)鍵字和數(shù)據(jù)內(nèi)容列表，列表項(xiàng)可以是數(shù)據(jù)元素，也可以是數(shù)據(jù)元素組;
(5)邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)標(biāo)準(zhǔn):在關(guān)系數(shù)據(jù)模型中，邏輯數(shù)據(jù)庫(kù)是一組規(guī)范化的基本表。
利用面向?qū)ο蟮姆椒▉?lái)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，即把事實(shí)?維?擴(kuò)展信息包等都看作類(lèi)，把數(shù)據(jù)分析過(guò)程看作是類(lèi)的操作和交互過(guò)程。以星型模型為例，一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)多維數(shù)據(jù)模型中的對(duì)象包括主題?信息包?事實(shí)?維?維層次?維類(lèi)別和度量指標(biāo)等。
這些基本對(duì)象構(gòu)成了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)主題樹(shù)，一個(gè)要分析的主題可以有多個(gè)擴(kuò)展信息包，每個(gè)擴(kuò)展信息包由一個(gè)事實(shí)?多個(gè)維和多個(gè)度量指標(biāo)組成，維下面可以有多個(gè)維層次和維類(lèi)別。
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)主題樹(shù)對(duì)象模型的定義如下:
(1)對(duì)象模型中的維。維具有獨(dú)立性，但它們常常是多層次結(jié)構(gòu)的，并且可能具有非平衡性。維中的成員具有自己的屬性，包括基本屬性和由基本屬性推導(dǎo)出來(lái)的導(dǎo)出屬性。
根據(jù)維的以上特性，建立維的對(duì)象模型定義如下:
①定義維Dimension為D，其值域?yàn)閐om(D)={dm1，…，dmn}，其中，dmi(i∈N)是該維的成員，并且在dom(D)中存在有自己有向非循環(huán)圖G＜M=(V，E)來(lái)表示維成員之間的關(guān)系。G＜M=(V，E)定義如下:V=dom(D)，Edom(D)×dom(D)。對(duì)于任一(dmi，dmj)∈E，dmi＜Mdm是圖G＜M的一條邊。
②定義維等級(jí):Levels(D)={I1，…，In}，n∈N，其中集合(dom(I1)，…，dom(In))是dom(D)的子集。
③定義{L是等級(jí)上的有序關(guān)系:Ii{Llj當(dāng)且僅當(dāng)dms∈dom(Ii)且dmt∈dom(Ij):dms{Ldmt。
④定義維類(lèi)別:Type(D)={t1，…，tn}，n∈N，其中集合{dom (t1) ，…，dom(tn)}是dom(D)的子集。
⑤定義維層次:一個(gè)維層次是一個(gè)線性有序的等級(jí)序列。Hierarchy (D)={h1，…，hm}，m∈N(當(dāng)m=1時(shí)，表示該維中只有一個(gè)層次結(jié)構(gòu)，否則為多層次結(jié)構(gòu))。
(2)對(duì)象模型中的度量。對(duì)象模型中的度量具有依賴性，它和維共同反映多維數(shù)據(jù)對(duì)象。其中，維度具有靜態(tài)變量性質(zhì)，度量具有動(dòng)態(tài)變量性質(zhì)。度量存在沿著所有維都是可加的?沿著部分維是可加的和沿著任何維都是不可加的3種情況。另外，度量也可分成基本度量和由這些基本度量導(dǎo)出的導(dǎo)出度量。度量的對(duì)象模型定義如下:
定義度量為Measure(m)=＜CM，E＞。其中CM為度量屬性;E為度量可執(zhí)行的操作，如Sum?Average等操作。
(3)對(duì)象模型中的事實(shí)。在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和聯(lián)機(jī)分析處理的應(yīng)用中，事實(shí)正是人們所關(guān)心的內(nèi)容。事實(shí)由多個(gè)維度和度量來(lái)共同反映。維用于反映事實(shí)的觀察角度，度量則反映事實(shí)的特征屬性。根據(jù)事實(shí)的以上特性，建立事實(shí)的對(duì)象模型定義為:
定義事實(shí)為Fact(f)=＜Fname，D1，…，Dp，M1，…，Mq，E＞。其中Fname表示事實(shí)名，D1，…，Dp是與該事實(shí)聯(lián)系的各個(gè)維;M1，…，Mq是與該事實(shí)聯(lián)系的各個(gè)度量，E為以上定義的事實(shí)的基本操作。
(4)對(duì)象模型中的信息包。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)及進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和查詢的聯(lián)機(jī)分析處理是建立在多維數(shù)據(jù)模型的上的。這種模型以數(shù)據(jù)信息包的形式展現(xiàn)多維數(shù)據(jù)，事實(shí)中滿足了一定條集合就形成了一個(gè)數(shù)據(jù)信息包。操作就是基于數(shù)據(jù)信息包的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。對(duì)數(shù)據(jù)信息包的常用OLAP操作有:上卷(Roll-up)，下鉆(Drill-down)等，根據(jù)多維數(shù)據(jù)信息包的以上特性，建立數(shù)據(jù)信息包的對(duì)象模型定義如下:
定義信息包為Package=＜Pname，D1，…，Dp，M1，…，Mq，C，E，OE＞。其中Pname代表信息包名，D1，…，Dp是與信息包的條件元組，E為以上定義的立方體的基本操作，OE為立方體的OLAP操作。
3 供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)設(shè)計(jì)
供應(yīng)鏈信息交換是實(shí)現(xiàn)和實(shí)施供應(yīng)鏈信息管理系統(tǒng)的關(guān)鍵階段。信息共享也是供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的自組織特征的體現(xiàn)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)從本質(zhì)上講，是一種信息集成技術(shù)，它從多個(gè)信息源中獲取原始數(shù)據(jù)，經(jīng)過(guò)加工處理后，存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)中。通過(guò)向它提供訪問(wèn)工具，為數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的用戶提供統(tǒng)一?協(xié)調(diào)和集成的信息環(huán)境，支持企業(yè)全局的決策過(guò)程和對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的深入綜合分析。
供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)包含4個(gè)組成模塊(如圖1)，分別是:
(1)數(shù)據(jù)模型管理模塊:用來(lái)完成數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)模型的設(shè)計(jì);
(2)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模塊:用來(lái)對(duì)各個(gè)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)進(jìn)行抽取?清洗?轉(zhuǎn)換，整合到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模塊的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)中去;
(3)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模塊:包括輸入數(shù)據(jù)緩沖區(qū)?數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)核心存儲(chǔ)區(qū)和數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)管理3個(gè)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)組件，用來(lái)存放面向決策支持應(yīng)用的大量綜合數(shù)據(jù)并對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行管理;
(4)數(shù)據(jù)展現(xiàn)模塊:將數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模塊中的數(shù)據(jù)以O(shè)LAP分析?企業(yè)信息門(mén)戶等多層次的應(yīng)用方式展現(xiàn)給具有不同需求的最終用戶，輔助他們做出科學(xué)?合理的業(yè)務(wù)決策。
利用面向?qū)ο蟮姆椒▉?lái)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，即把事實(shí)?維?擴(kuò)展信息包等都看作類(lèi)，把數(shù)據(jù)分析過(guò)程看作是類(lèi)操作和交互過(guò)程。以星型模型為例，一個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)多維數(shù)據(jù)模型中的對(duì)象包括主題?信息包?事實(shí)?維?維層次?維類(lèi)別和度量指標(biāo)等。
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)核心模塊的設(shè)計(jì)要點(diǎn)是:
(1)數(shù)據(jù)緩沖區(qū)。從供應(yīng)鏈質(zhì)量管理數(shù)據(jù)源獲取的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和衍生數(shù)據(jù)先暫存在數(shù)據(jù)緩沖區(qū)，在這里完成數(shù)據(jù)最后的清理和轉(zhuǎn)換，以便準(zhǔn)備數(shù)據(jù)裝載到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)核心存儲(chǔ)區(qū)中。在數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換模塊中，我們已經(jīng)完成了對(duì)供應(yīng)鏈質(zhì)量數(shù)據(jù)各種源數(shù)據(jù)的判讀和析取，但這些來(lái)自異構(gòu)數(shù)據(jù)源的數(shù)據(jù)在格式上仍然存在不一致的地方，需要在數(shù)據(jù)緩沖區(qū)中進(jìn)行協(xié)調(diào)。
數(shù)據(jù)緩沖區(qū)的設(shè)計(jì)取決于數(shù)據(jù)源的多樣性?裝入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)所需的轉(zhuǎn)換程度和輸入數(shù)據(jù)的一致性，一般應(yīng)包括輸入數(shù)據(jù)的源表?執(zhí)行各種中間轉(zhuǎn)換的臨時(shí)表和存儲(chǔ)轉(zhuǎn)換后數(shù)據(jù)的輸出表(輸出表與數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)核心存儲(chǔ)區(qū)中的目標(biāo)表應(yīng)具有相同的結(jié)構(gòu))，同時(shí)數(shù)據(jù)緩沖區(qū)還應(yīng)包含用于從數(shù)據(jù)源中獲取數(shù)據(jù)的過(guò)程等以及數(shù)據(jù)裝入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的過(guò)程。
在完成了這一步的數(shù)據(jù)清理和轉(zhuǎn)換后，同樣提取開(kāi)始供應(yīng)鏈質(zhì)量數(shù)據(jù)和完成供應(yīng)鏈質(zhì)量數(shù)據(jù)分別為企業(yè)供應(yīng)鏈質(zhì)量數(shù)據(jù)的記錄，形成兩個(gè)視圖。這兩個(gè)視圖是供應(yīng)鏈質(zhì)量數(shù)據(jù)計(jì)劃流量事實(shí)表綜合數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)。
(2)數(shù)據(jù)模型管理模塊。在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)建模方法中，由對(duì)象模型到物理模型的轉(zhuǎn)化是最為關(guān)鍵的內(nèi)容。對(duì)象模型是整個(gè)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)模型的核心，通過(guò)對(duì)象模型表達(dá)了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中各個(gè)實(shí)體的屬性及其相互聯(lián)系。在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)建模工具中，還沒(méi)有現(xiàn)成的軟件可以使用，因此根據(jù)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的特點(diǎn)，進(jìn)行研究，并且力求使開(kāi)發(fā)的建模方法具備可推廣性。
(3)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)核心存儲(chǔ)區(qū)。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)核心存儲(chǔ)區(qū)包含了一系列的事實(shí)表?維表?索引和實(shí)體化視圖，其中事實(shí)表和維表組成了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的星型架構(gòu)，有些維表可能由多個(gè)事實(shí)表共享，而索引建立在數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)核心存儲(chǔ)區(qū)所有表的主要字段以提高查詢效率，實(shí)體化視圖則存儲(chǔ)了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)計(jì)算好的累計(jì)結(jié)果，提供更快的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)查詢處理。在數(shù)據(jù)緩沖區(qū)中的當(dāng)前細(xì)節(jié)數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)輕度綜合(按日聚集)后，進(jìn)入數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)事實(shí)表，在事實(shí)表基礎(chǔ)之上計(jì)算出決策所需要的各種總結(jié)數(shù)據(jù)，并把這些計(jì)算結(jié)果以實(shí)體化視圖保存起來(lái)，多次使用。
(4)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)數(shù)據(jù)管理。目前主要實(shí)現(xiàn)了供應(yīng)鏈質(zhì)量管理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)備份管理，為了保障供應(yīng)鏈質(zhì)量管理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的正常運(yùn)行，完善的數(shù)據(jù)備份技術(shù)是必不可少的。當(dāng)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)行時(shí)，我們總希望其內(nèi)容是可靠的?正確的，但由于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的故障(包括機(jī)器故障?介質(zhì)故障?誤操作等)，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)有時(shí)也可能遭到破壞，這時(shí)如何盡快恢復(fù)數(shù)據(jù)就成為當(dāng)務(wù)之急。如果平時(shí)就對(duì)數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的重要數(shù)據(jù)做好備份，那么此時(shí)恢復(fù)數(shù)據(jù)就相當(dāng)簡(jiǎn)單了。
數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的邏輯備份:此方法不需要數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)運(yùn)行在歸檔模式下，不但備份簡(jiǎn)單，而且可以不需要外部存儲(chǔ)設(shè)備。增量導(dǎo)出是一種常用的邏輯數(shù)據(jù)備份方法，它包括3個(gè)類(lèi)型:完全導(dǎo)出(Complete)，即備份整個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù);“增量型”增量導(dǎo)出，備份上一次備份后改變的數(shù)據(jù);“累計(jì)型”增量導(dǎo)出，只是導(dǎo)出自上次完全導(dǎo)出之后數(shù)據(jù)庫(kù)中變化了的信息。我們根據(jù)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)特點(diǎn)，設(shè)置了一個(gè)數(shù)據(jù)備份的日程表，用數(shù)據(jù)導(dǎo)出的3種不同方式合理高效地完成。
4 信息交換模式及系統(tǒng)應(yīng)用
系統(tǒng)中使用XML作為信息交換的載體。各數(shù)據(jù)庫(kù)之間不僅可以使用已定義的公共數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)交換協(xié)議彼此交換信息，也可以在公共交換協(xié)議的基礎(chǔ)上利用XML的數(shù)據(jù)自定義功能定義自己的特殊格式。其中適配器負(fù)責(zé)解釋XML的內(nèi)容，將XML數(shù)據(jù)映射到本地?cái)?shù)據(jù)模型，達(dá)到信息共享與數(shù)據(jù)交換的目的。
制造管理信息XML數(shù)據(jù)模型的出現(xiàn)，是為解決異構(gòu)間的數(shù)據(jù)交換的問(wèn)題，有益于提高制造管理的質(zhì)量和效益。
信息交互平臺(tái)將負(fù)責(zé)所有Web方式系統(tǒng)?數(shù)據(jù)表現(xiàn)的管理，主要包括兩大部分功能:
數(shù)據(jù)部分:根據(jù)必要規(guī)則，提供權(quán)限允許用戶數(shù)據(jù)查詢功能。主要包括基礎(chǔ)資料查詢?作業(yè)進(jìn)度計(jì)劃查詢?采購(gòu)訂單和庫(kù)存管理;
Web方式的系統(tǒng)功能:根據(jù)功能分配情況，在用戶登錄后訪問(wèn)該功能的鏈接。主要包括供應(yīng)商通知書(shū)查詢?供應(yīng)商價(jià)格通知書(shū)查詢?物料需求執(zhí)行?庫(kù)存中轉(zhuǎn)庫(kù)管理?采購(gòu)定價(jià)管理?用戶密碼管理等。
為了方便供應(yīng)鏈成員企業(yè)之間的信息交流，必須在整個(gè)行業(yè)領(lǐng)域建立統(tǒng)一的信息交換標(biāo)準(zhǔn)。這是供應(yīng)鏈成員企業(yè)進(jìn)行質(zhì)量活動(dòng)交流的基本語(yǔ)言。這些“語(yǔ)言”的制定應(yīng)該基于現(xiàn)有的通用或行業(yè)性標(biāo)準(zhǔn)。
圖2顯示了供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)分布的信息交換模式。
與供應(yīng)商需要交互的狀態(tài)維有:
物料基礎(chǔ)信息;供應(yīng)商基礎(chǔ)信息;計(jì)劃價(jià)格;制造BOM;入庫(kù)憑證。
數(shù)據(jù)庫(kù)的調(diào)用次數(shù)，減少網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)傳輸流量，從而提高整個(gè)系統(tǒng)的性能。
在實(shí)際開(kāi)發(fā)中，定義了一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)觸發(fā)器，一旦試驗(yàn)信息表中插入了數(shù)據(jù)，便激活觸發(fā)器，以自動(dòng)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理數(shù)據(jù)的集成。
本系統(tǒng)的管理架構(gòu)已經(jīng)在某汽車(chē)零部件公司動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈信息管理中得到運(yùn)用，事實(shí)證明:基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的汽車(chē)零部件動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈信息管理模型是切實(shí)可行的。
5 結(jié) 論
供應(yīng)鏈管理在進(jìn)入21世紀(jì)后將面臨更多的機(jī)會(huì)和更大的挑戰(zhàn)，因此，保持供應(yīng)鏈管理的優(yōu)勢(shì)應(yīng)注意如下幾方面。
(1)“持續(xù)改進(jìn)”是供應(yīng)鏈管理中最重要因素之一，供應(yīng)鏈需要在許多方面持續(xù)不斷地改進(jìn)，例如提高生產(chǎn)率?改進(jìn)服務(wù)水平?降低運(yùn)輸價(jià)格?減少運(yùn)輸損失，加快訂單處理和對(duì)客戶抱怨更加敏感。
(2)供應(yīng)鏈的優(yōu)化設(shè)計(jì)是供應(yīng)鏈管理的另一關(guān)鍵因素:供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)依賴于經(jīng)濟(jì)?市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)條件，由于市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)性，必須設(shè)計(jì)柔性的?快速響應(yīng)的供應(yīng)鏈，從而使供應(yīng)鏈具有強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。
市場(chǎng)的動(dòng)蕩和反復(fù)是未來(lái)供應(yīng)鏈管理必須面對(duì)的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。因此，未來(lái)供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)必須具有敏捷性，供應(yīng)鏈需要對(duì)顧客需求變化和競(jìng)爭(zhēng)需求的變化做出迅速的反應(yīng)。
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