時間：2023-08-06 10:45:34
序論：在您撰寫跨境電商技術(shù)創(chuàng)新時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
[關(guān)鍵詞]跨境電子商務(wù)；創(chuàng)新發(fā)展策略；產(chǎn)業(yè)融合；對外貿(mào)易；數(shù)字貿(mào)易
一、引言
跨境電商在全球貿(mào)易與經(jīng)濟中有著至關(guān)重要的地位，技術(shù)進步、消費方式的不斷改變以及貿(mào)易便利化等驅(qū)使全球跨境電商快速發(fā)展。中國跨境電商綜合試驗區(qū)的設(shè)立加快了跨境電商在模式、服務(wù)、制度等方面的創(chuàng)新，交易規(guī)模的不斷擴大相應(yīng)帶動了金融、科技等行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展，促進對外貿(mào)易競爭優(yōu)勢不斷提升?；谌蚪?jīng)濟治理體系的加速調(diào)整，雙循環(huán)新發(fā)展格局的形成將日益成為培養(yǎng)國際合作和競爭新優(yōu)勢的戰(zhàn)略路徑。在當(dāng)前形勢下，實現(xiàn)跨境電商創(chuàng)新發(fā)展，依托其促進國內(nèi)消費水平提升及產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級等優(yōu)勢上，為中國加快國內(nèi)國際互促的雙循環(huán)局面形成及提升對外貿(mào)易競爭優(yōu)勢提供了堅實支撐。
二、中國跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀分析
在政策支持與超大規(guī)模市場推動下，中國跨境電商規(guī)模不斷擴大，在不同地區(qū)協(xié)同推進過程中模式與制度、產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級等方面取得較大突破。
（一）跨境電商規(guī)模擴大帶動外貿(mào)增長
2018到2019年，我國跨境電商零售進出口規(guī)模持續(xù)規(guī)模快速增長，跨境電商作為對外貿(mào)易增長的引擎日益凸顯。根據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，在2020年疫情為傳統(tǒng)國際貿(mào)易形式帶來重大挑戰(zhàn)的情況下，跨境電商進出口額達169萬億元，仍呈現(xiàn)出快速增長趨勢（如圖1所示）。中國跨境電商稅收、通關(guān)、外匯等政策的不斷完善，新信息技術(shù)應(yīng)用與貿(mào)易環(huán)節(jié)數(shù)字化的有效融合使得其成為更多企業(yè)展開國際貿(mào)易的首選路徑。此外，全球消費者與貿(mào)易企業(yè)對跨境電商認知的不斷改變一定程度上擴大了跨境電商全球市場，跨境電商進出口業(yè)務(wù)也因此跨上新臺階，為促進國內(nèi)國際雙循環(huán)新發(fā)展格局形成發(fā)揮了至關(guān)重要的積極作用。數(shù)據(jù)來源：根據(jù)海關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)整理。
（二）跨境電商自主創(chuàng)新推進實體經(jīng)濟轉(zhuǎn)型
中小企業(yè)依托跨境電商參與全球貿(mào)易的低門檻及高靈活性優(yōu)勢，擴大其優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品出口和新品牌建設(shè)，并提高貿(mào)易效率，從而降低其貿(mào)易成本。首先，跨境電商B2B、B2C模式已成為跨境電商發(fā)展的主要核心，以此推動海外倉建設(shè)。與傳統(tǒng)海外倉相比，跨境電商海外倉除了及時將商品送達境外消費者外，還能為電商貨物提供包括清關(guān)、存儲、分揀、配送等一體化服務(wù)；海外倉所表現(xiàn)出來的降低物流成本、有效縮短訂單響應(yīng)時間等特征致使越來越多的中小出口企業(yè)通過第三方海外倉開展跨境電商業(yè)務(wù)?；诖?，近年來，包括如智能家電、智能電子設(shè)備等產(chǎn)品出口呈快速增長趨勢也是得益于海外倉的高速發(fā)展。其次，外貿(mào)服務(wù)模式創(chuàng)新加快企業(yè)產(chǎn)品提升。外貿(mào)服務(wù)企業(yè)依托信息技術(shù)與資源整合優(yōu)勢，加快外貿(mào)實現(xiàn)流程標(biāo)準(zhǔn)和信息化，為中小企業(yè)提供通關(guān)、稅收、結(jié)匯等環(huán)節(jié)一體化專業(yè)服務(wù)，以此降低其融資成本，為中小企業(yè)擴大生產(chǎn)規(guī)模提供有利條件。社交及直播跨境電商模式提升產(chǎn)品影響力。企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)虛擬社區(qū)及大數(shù)據(jù)方式了解消費者需求，精準(zhǔn)鎖定進出口商品；跨境電商平臺利用互聯(lián)網(wǎng)根據(jù)消費者習(xí)慣實現(xiàn)智能推薦。直播跨境電商以視頻、AR等技術(shù)減少了信息不對稱現(xiàn)象，提高消費者信任及對產(chǎn)品認識的同時減少了因空間及文化差異帶來的隔閡。
（三）跨境電商布局開拓國內(nèi)國際潛在市場
2018年以來，中國已與20多個國家簽署相關(guān)電子商務(wù)合作備忘錄，在政策協(xié)調(diào)及人員培訓(xùn)等方面展開有效合作，為跨境電商營造良好的國際環(huán)境。國內(nèi)外企業(yè)聯(lián)合打造以區(qū)域化為主導(dǎo)的多語言跨境電商交易平臺。天貓國際、京東等跨境電商平臺在全球業(yè)務(wù)覆蓋200多個國家和地區(qū)，并在歐洲、東南亞等國家地區(qū)占據(jù)重要市場地位。中國跨境電商企業(yè)以創(chuàng)新技術(shù)的合作和引進等方式來擴大境外投資并購規(guī)模，主要表現(xiàn)在大數(shù)據(jù)分析、人工智能和信息安全等技術(shù)領(lǐng)域；另外，在發(fā)展中國家和地區(qū)主要集中在交易平臺、物流支付等領(lǐng)域，這將有助提升中國企業(yè)本土化經(jīng)營和市場感知能力，并促進本土文化與商業(yè)模式的有效融合。中國跨境電商海外倉的廣泛分布在歐美、澳大利亞和加拿大等國家和地區(qū)，為企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的境外本土化服務(wù)。
（四）逐步完善的監(jiān)管體制營造良好的跨境電商環(huán)境
從2012年開始，我國部分城市設(shè)立跨境電商試點，并逐步加強管理體制與服務(wù)模式的創(chuàng)新。2018年，依托跨境電商的實際發(fā)展特征和趨勢，國家相關(guān)部門出臺系列跨境電商相關(guān)政策，以期完善監(jiān)管體制。從監(jiān)管方式來看，對跨境電商零售進出口商品按個人物品監(jiān)管，同時擴充正面清單，增加了年度和單筆限額；從稅收方法來看，出臺適用于綜合試區(qū)的增值稅無票免稅、所得稅征收等政策，以此簡化申報流程；從支付結(jié)算來看，拓寬支付機構(gòu)的外匯業(yè)務(wù)范圍；從配套服務(wù)來看，增設(shè)國際郵件互換點，優(yōu)化郵件跟蹤查詢系統(tǒng)。各跨境電商綜合試區(qū)在稅收、外匯、風(fēng)險防控等方面積極創(chuàng)新，實現(xiàn)貿(mào)易便利化，跨境電商環(huán)境日益完善。信息共享是跨境電商協(xié)同監(jiān)管的前提，國際貿(mào)易實現(xiàn)“單一窗口”服務(wù)，包括海關(guān)、稅務(wù)、外匯等部門間的信息有效對接。跨境電商綜合服務(wù)平臺與國際貿(mào)易“單一窗口”的對接實現(xiàn)了跨境電商通關(guān)一體化和智能化。例如深圳依托前海的獨特優(yōu)勢，以“全國攬貨與香港直飛”的出口模式在特殊出口區(qū)域與海外市場間形成跨境電商快速通道。
三、中國跨境電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)
(一)區(qū)域發(fā)展不均衡
中國跨境電商發(fā)展呈現(xiàn)出明顯的區(qū)域發(fā)展不均衡特征。根據(jù)海關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2019年廣州、深圳和東莞三市跨境電商零售進出口額比例占全國的50%以上。另外，浙江和廣東兩省跨境電商零售交易規(guī)模占全國的70%以上。東部地區(qū)跨境電商在經(jīng)營企業(yè)、國際物流、金融支付等方面占據(jù)絕對優(yōu)勢，整體發(fā)展較好。中部地區(qū)如鄭州、長沙跨境電商占據(jù)優(yōu)勢，西部地區(qū)如重慶、成都等占據(jù)優(yōu)勢。由于中西部存在較多不發(fā)達地區(qū)的知名跨境電商服務(wù)平臺較少，中小出口企業(yè)對跨境電商認知不足，跨境電商物流、供應(yīng)鏈等服務(wù)水平不足、跨境電商管理體制不完善等問題導(dǎo)致其整體發(fā)展相對滯后。另外，因通關(guān)、稅收、結(jié)匯等方面的政策措施與跨境電商業(yè)務(wù)無法匹配，加上通關(guān)時間長致使部分本地企業(yè)在此地區(qū)無法開展跨境電商業(yè)務(wù)。
（二）產(chǎn)業(yè)帶動不顯著
盡管跨境電商為外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級創(chuàng)造了有利條件，但以B2B為核心的業(yè)務(wù)發(fā)展相對緩慢，無法充分體現(xiàn)對物流、制造等領(lǐng)域的優(yōu)勢帶動。疫情一定程度上增強了我國絕大部分中小企業(yè)跨境電商的自主意識，但各地區(qū)仍注重于跨境電商B2C發(fā)展，缺乏對B2B發(fā)展的有效推進。跨境電商B2B在監(jiān)管體制、支付、結(jié)匯等方面仍存在諸多局限性，平臺在線功能及全球影響力弱等都致使企業(yè)開展跨境電商B2B業(yè)務(wù)渠道受限，從而導(dǎo)致貿(mào)易成本高、效率低等現(xiàn)象。此外，中國跨境電商在資源整合、技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用等方面仍存在不足。
（三）國際環(huán)境
在全球電子商務(wù)激烈競爭環(huán)境下，絕大多數(shù)國家開始調(diào)整與電子商務(wù)的積極政策。歐盟和美國主要集中在通過調(diào)整電子商務(wù)通關(guān)、增值稅等規(guī)則來縮小其與傳統(tǒng)貿(mào)易的政策差異。一方面，歐盟要求跨境電商零售進口商品必須如實填寫相關(guān)信息，并針對簡化收稅程序等出臺相關(guān)政策以此更好推動電子商務(wù)實現(xiàn)一體化。另一方面，除歐盟以外的國家，取消對特殊貨物進行免征增值稅的規(guī)定，對跨境電商零售包裹在清關(guān)與退稅過程中實行更加嚴格地監(jiān)管。此外，美英制定具體可行的數(shù)字貿(mào)易規(guī)則如保證信息跨境自由共享、建立不同隱私制度的互相兼容機制、強調(diào)數(shù)字服務(wù)的國際協(xié)調(diào)，以此減少跨境電商存在的不合理行為的發(fā)生。
四、中國跨境電子商務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展策略
（一）依托新信息技術(shù)創(chuàng)新商業(yè)模式
以引導(dǎo)構(gòu)建跨境電商創(chuàng)新新生態(tài)體系為基本目標(biāo)，開展能應(yīng)對不同產(chǎn)業(yè)的應(yīng)用創(chuàng)新，實現(xiàn)新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展。具體而言，引導(dǎo)企業(yè)在傳統(tǒng)B2B、B2C模式基礎(chǔ)上，加強社交、直播跨境電商模式發(fā)展；鼓勵跨境電商企業(yè)開發(fā)多語言跨境電商平臺，實現(xiàn)不同國家地區(qū)間消費者、供應(yīng)商間的無障礙交流；鼓勵傳統(tǒng)企業(yè)通過跨境電商平臺進行生產(chǎn)和服務(wù)，拓寬國內(nèi)市場需求，積極挖掘國外市場潛在需求；引導(dǎo)企業(yè)依托云服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)等領(lǐng)域的新技術(shù)優(yōu)勢實現(xiàn)跨境電商業(yè)務(wù)，為其提供多元化渠道；鼓勵第三方公司利用新技術(shù)開展跨境電商支付、結(jié)算等業(yè)務(wù)創(chuàng)新，運用人工智能、云計算等新信息技術(shù)加強跨境電商平臺的資源整合，培育發(fā)展新模式新業(yè)態(tài)；實現(xiàn)跨境電商創(chuàng)新從提高交易效率到新價值創(chuàng)造方式轉(zhuǎn)變，從產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新到全球價值鏈重構(gòu)轉(zhuǎn)變，加強跨境電商B2B模式創(chuàng)新，加快貨物和服務(wù)貿(mào)易數(shù)字化，實現(xiàn)在線設(shè)計研發(fā)、數(shù)字營銷等服務(wù)貿(mào)易與貨物貿(mào)易融合，以此提升其價值創(chuàng)造力。
（二）加強跨境電商與相關(guān)產(chǎn)業(yè)有效融合
完善跨境電商產(chǎn)業(yè)布局，以形成B2B、B2C的發(fā)展思路，改變跨境電商B2B發(fā)展不足的局面，推動制造業(yè)轉(zhuǎn)型升級。具體而言，推動國內(nèi)區(qū)域間跨境電商合作平衡發(fā)展，加快跨境電商向全球化布局轉(zhuǎn)型，注重跨境電商與其他產(chǎn)業(yè)有效融合，鼓勵中小企業(yè)通過跨境電商渠道快速融入全球價值鏈；減少國內(nèi)外供需雙方信息不對稱現(xiàn)象，使得全球價值鏈中參與環(huán)節(jié)的企業(yè)打破時間與空間局限，鼓勵具備一定資格的外貿(mào)企業(yè)搭建跨境電商平臺，實現(xiàn)自由有效共享資源，提高平臺創(chuàng)新及海外拓展能力，為中小企業(yè)拓寬國際市場提供有利條件；引導(dǎo)制造企業(yè)加強對接跨境電商平臺，加強信息化改造，開展以國際市場終端需求為核心的自動化、定制化生產(chǎn)，提高產(chǎn)品品質(zhì)；加強服務(wù)業(yè)的數(shù)字化創(chuàng)新，實現(xiàn)跨境電商與數(shù)字貿(mào)易的有效融合，引導(dǎo)服務(wù)企業(yè)利用跨境電商數(shù)據(jù)創(chuàng)新服務(wù)，形成新型服務(wù)模式；引導(dǎo)企業(yè)以信息技術(shù)為導(dǎo)向，與研發(fā)、金融、營銷、技術(shù)等服務(wù)資源融合，有效降低中小企業(yè)開展對外貿(mào)易門檻，提升對外貿(mào)易效率。
（三）優(yōu)化跨境電商境外服務(wù)體系
以海外倉作為跨境電商境外環(huán)節(jié)的重要支點，優(yōu)化跨境電商境外服務(wù)體系，完善跨境電商產(chǎn)業(yè)鏈條。具體而言，拓寬海外倉全球布局，在鞏固歐美市場的基礎(chǔ)上，引導(dǎo)企業(yè)加強在其他地區(qū)規(guī)劃建設(shè)海外倉，形成合理分布的海外倉網(wǎng)絡(luò)；增強建立特定領(lǐng)域的海外倉建設(shè)意識，拓寬國際物流、國際營銷、清關(guān)、金融等方面的服務(wù)功能，滿足跨境電商不同模式、不同層次的服務(wù)需求，實現(xiàn)企業(yè)本地化運營；鼓勵支持海外倉企業(yè)實現(xiàn)自動化及智能化運營，增強供應(yīng)鏈風(fēng)險防控能力，建立跨境電商展銷中心，增強中國各類產(chǎn)品品牌意識，建立企業(yè)防范境外風(fēng)險機制，加強以倉儲、稅務(wù)、勞工制度等專業(yè)培訓(xùn)。
（四）深化跨境電商體制機制改革
在加強部門間協(xié)同監(jiān)管機制，提升監(jiān)管的智能化水平的基礎(chǔ)上，打破傳統(tǒng)監(jiān)管思路，建立以“服務(wù)促監(jiān)管”的新思路。具體而言，增強政府部門間的信息自由共享與聯(lián)通，實現(xiàn)監(jiān)管數(shù)字化與在線化，完善政府部門的服務(wù)平臺與其他平臺企業(yè)的系統(tǒng)對接；合理使用物理隔離、監(jiān)管，保證全球進出口商品集散分撥，制定跨境電商進出口退貨管理規(guī)則，完善稅收、支付和收結(jié)匯制度；增設(shè)并創(chuàng)新適合跨境電商特征的稅收方式，完善增值稅及所得稅的相應(yīng)制度，鼓勵更多中小企業(yè)開展跨境電商；完善中小企業(yè)跨境電商收結(jié)匯制度，支持支付機構(gòu)在合理基礎(chǔ)上創(chuàng)新跨境支付，合理保存訂單支付信息、物流信息等作為銀行辦理結(jié)匯業(yè)務(wù)的主要依據(jù)；合理設(shè)置跨境電商統(tǒng)計監(jiān)測制度，尤其是跨境電商B2B監(jiān)管制度，即時統(tǒng)計監(jiān)測數(shù)據(jù)和分析報告，注重與政府科學(xué)決策有機結(jié)合，協(xié)助企業(yè)識別市場風(fēng)險。
（五）建立差異化國際合作機制
依托“一帶一路”沿線國家產(chǎn)業(yè)、貿(mào)易便利等優(yōu)勢，重點考察跨境電商合作的方向，深化“一帶一路”跨境電商合作機制，增強通關(guān)協(xié)作與數(shù)據(jù)政策溝通，拓寬國際合作范圍。具體而言，搭建跨境電商合作及多語言跨境貿(mào)易交流平臺，提高跨境電商應(yīng)用創(chuàng)新水平，實現(xiàn)平臺、物流、人才交流三維合作，合理形成跨境電商共同市場，為區(qū)域性跨境電商樞紐提供良好環(huán)境；合理展開跨境電商政策、規(guī)則及創(chuàng)新研究合作項目，定期開展以論壇、行業(yè)會展等形式的聯(lián)盟活動，提升跨境電商國際影響力；在促進跨境電商發(fā)展及保護消費者隱私的基礎(chǔ)上實現(xiàn)發(fā)展均衡，制定可操作、高標(biāo)準(zhǔn)并與國際接軌的跨境電商規(guī)則，提高中國跨境電商的全球競爭力。
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關(guān)鍵詞：跨境電商；貿(mào)易惠民；對策
中圖分類號：F74 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）17-0158-02
隨著跨境電商的發(fā)展，貿(mào)易越來越多的惠及到中小企業(yè)和普通民眾，使貿(mào)易紅利直接分配到貿(mào)易參與者手中。在貿(mào)易惠民化的發(fā)展過程中，跨境電商的發(fā)展走向3.0、第三方支付平臺的出現(xiàn)和民眾參與的熱情對促進貿(mào)易惠民的發(fā)展起到不可忽視的作用。在享受貿(mào)易惠民化帶來的經(jīng)濟增長和結(jié)構(gòu)升級的好處時，不可避免地出現(xiàn)了上層建筑不配套、產(chǎn)業(yè)鏈連通程度不高等問題。我們認為，解決這些問題，關(guān)鍵在于合作，即跨境物流產(chǎn)業(yè)合作、政企合作搭建跨境電子商務(wù)平臺、與周邊國家發(fā)展經(jīng)貿(mào)關(guān)系，簽訂貿(mào)易便利化協(xié)定。
一、跨境電商促進貿(mào)易惠民的方式
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，尤其是跨境電子商務(wù)的平臺出現(xiàn)，使得中小企業(yè)和人民廣泛參與到國際貿(mào)易中，使得原來在貿(mào)易中處于比較弱勢地位的群體，也能從中獲利。
（一）跨境電商促進貿(mào)易主體的擴大
在跨境電商平臺上，中小企業(yè)參與國際貿(mào)易難度較大，原因無外乎以下幾點：出口成本高、本身的制作工藝技術(shù)有限、物品缺乏競爭力。由于內(nèi)外部綜合因素的影響，使得中小企業(yè)對國際貿(mào)易的參度不高。個人能參與到國際貿(mào)易的機會更少?？缇畴娚淌沟觅Q(mào)易主體范圍擴大，以促進貿(mào)易的參與度。
（二）跨境電商促進貿(mào)易紅利直接分配
在以前，國際貿(mào)易的利益主要流向于跨國公司，其次是政府的投資紅利和關(guān)稅。而跨國公司從事的加工貿(mào)易，利潤空間十分低。在一些知名品牌中，品牌商賺取約30%的利益，渠道商賺取約60%的利益，而做加工貿(mào)易的我們僅僅只有10%的利潤。在國際貿(mào)易價值鏈的低端，利潤低、獲利少，最終以財政分配、工資等形式流入人民群眾手中的利潤是很少的。貿(mào)易的紅利是一種間接的方式，并非是惠及廣大民眾的。跨境電商可以將這種貿(mào)易的紅利最大程度的直接惠及到每一個國際貿(mào)易的參與者。
二、跨境電商促進貿(mào)易惠民的基礎(chǔ)
（一）跨境電商發(fā)展推動貿(mào)易惠民的趨勢
當(dāng)前，中國的跨境電商已經(jīng)進入3.0時代，主要表現(xiàn)為大型工廠上線、中大額訂單比例上升、大型服務(wù)商加入和移動用戶量的爆發(fā)?？梢哉f，我國的跨境電商領(lǐng)跑世界。這為我們發(fā)展惠民貿(mào)易提供了很好的平臺和基礎(chǔ)。據(jù)統(tǒng)計，中國各類跨境平臺企業(yè)已經(jīng)超過5 000家。2015年，中國的跨境電商交易規(guī)模5.4f億元，同比增長28.6%。據(jù)商務(wù)部預(yù)測，2016年跨境電商進出口貿(mào)易額將達到6.5萬億元；未來幾年，跨境電商進出口貿(mào)易交易比例將會提高20%，年增長率將超過30%。2014年跨境網(wǎng)絡(luò)零售交易額達到718億美元，同比增長44%。其中，進口網(wǎng)絡(luò)零售額約206億美元，同比增長60%；出口網(wǎng)絡(luò)零售額約512億美元，同比增長40%（資料來源：商務(wù)部）。目前，我國有多家跨境電子商務(wù)平臺（表1），外貿(mào)企業(yè)和個人可以脫離傳統(tǒng)出口的所有中間繁瑣的過程，通過跨境電子商務(wù)平臺與境外達成交易。
（二）第三方支付平臺是貿(mào)易惠民的助推器
第三方支付平臺的出現(xiàn)，是平臺能夠維持運作發(fā)展的重要條件。它的出現(xiàn)，促使貿(mào)易便利化程度增高，省略了很多煩瑣的中間程序，為電子商務(wù)交易提供安全、便捷和快速的支付支持，是電子商務(wù)發(fā)展的里程碑，也是發(fā)展貿(mào)易惠民的助推器。第三方網(wǎng)上支付平臺與主流的銀行、通信集團的合作，如云網(wǎng)、支付寶、貝寶等，增強了民眾的信任，實現(xiàn)了跨銀行、跨地域、多種銀行卡的實時交易。
（三）中小企業(yè)和民眾參與貿(mào)易的熱情
跨境電子商務(wù)平臺的出現(xiàn)，使得中小企業(yè)和民眾參與度提高。2014年，我國的跨境電商企業(yè)已經(jīng)超過20萬家，各類跨境平臺企業(yè)已經(jīng)超過5 000家。中小企業(yè)可以通過跨境電商平臺廣泛的參與到全球貿(mào)易之中，減少了以前因為出口成本高、不熟悉規(guī)則、程序煩瑣等貿(mào)易障礙。同時C2C模式，如淘寶全球購，使得消費者廣泛參與到國際貿(mào)易中?？缇畴娚唐脚_提供使中小企業(yè)和民眾廣泛參與的貿(mào)易機會，而中小企業(yè)與民眾也積極參與，找到一種降低進出口成本從而致富的方式。
三、跨境電商推動貿(mào)易惠民的影響
（一）促進經(jīng)濟的新一輪增長
如今，世界經(jīng)濟持續(xù)低速增長，中國也進入了新常態(tài)，即穩(wěn)定緩慢地保持在一定的增長速度上。電子商務(wù)可以推動需求增長。2016年阿里巴巴的雙十一網(wǎng)購節(jié)正式開啟后，中國消費者在當(dāng)日上午12點購買了價值807億元的商品，一掃關(guān)于經(jīng)濟放緩的擔(dān)憂。阿里巴巴推出了buy+虛擬現(xiàn)實購物體驗，購物者移動視線就可以完成逛街、下單、支付的購物全過程，同時還舉辦了電視互動晚會，請來大牌明星助陣。蘇寧、國美等電商在繼續(xù)主打電器、日用品等垂直品類的同時，還和線下門店進一步加強互動；唯品會等企業(yè)則推出主流媒體視頻直播，希望通過網(wǎng)絡(luò)社交手段提升成交額。很明顯，中國的市場十分巨大，市場潛力也很大，關(guān)鍵是能否通過創(chuàng)新去挖掘潛在的市場需求，促進經(jīng)濟的新一輪增長。
（二）促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的優(yōu)化升級
現(xiàn)在，電子商務(wù)是以服務(wù)貿(mào)易為主要方面，綜合服務(wù)平臺模式發(fā)展很快。綜合服務(wù)模式是指企業(yè)提供買賣雙方貿(mào)易所需的服務(wù)，如物流、保險、金融、海關(guān)、支付等。電子商務(wù)推動貿(mào)易惠民發(fā)展，即是推動發(fā)展服務(wù)經(jīng)濟，從而促進第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在這里，我們可以拿出支付這一方面的服務(wù)重點進行探究。2013年，中國第三方移動支付市場交易規(guī)模達12 197.4億元，同比增長707.0%。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，移動互聯(lián)網(wǎng)在整體支付的占比不斷上升（如圖1），從2013年開始，中國第三方移動支付市場交易規(guī)模高達90%以上，民眾越來越享受著便利化的服務(wù)。
（三）配套的上層建筑發(fā)展緩慢
跨境電商平臺的出現(xiàn)，提高了貿(mào)易便利化的程度，同時也存在上層建筑不配套的問題，比如，各個國家的關(guān)稅程度、各個國家的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)都有著各自國家的規(guī)定。現(xiàn)階段的通關(guān)效率還比較低。從世界銀行2016年《營商環(huán)境報告》中可看出，國外貨物到中國來，貨物在關(guān)境區(qū)?？康臅r間還比較長；在保稅區(qū)、通關(guān)等方面還存在脫節(jié)。在189個國家中，中國通關(guān)效率排名86，位置居中，所以可見，在將近一半的其他國家和地區(qū)，通關(guān)效率都不高。
（四）產(chǎn)業(yè)鏈的連通程度有待提高――物流
產(chǎn)業(yè)鏈的聯(lián)通主要指物流。跨境購物物流包括三段，分別為國外內(nèi)陸段運輸、國際段運輸和國內(nèi)段運輸。因此，相對于國內(nèi)電子商務(wù)物流配送，跨境電子商務(wù)的物流配送大體有兩個問題：一是對于國外地理交通以及社會生活等方面的基礎(chǔ)知識匱乏，使得跨境電子商務(wù)物流配送在國外內(nèi)陸配送困難較大；二是需要解決進口通關(guān)問題，現(xiàn)階段貨物在關(guān)境區(qū)停留的時間還相對較長，造成貨物的擠壓。在跨境電子商務(wù)中，物流的及時性和安全性影響著購買體驗，進而影響銷售業(yè)績，所以在物流聯(lián)通產(chǎn)業(yè)鏈上下游還不是很順暢。
四、推動貿(mào)易惠民發(fā)展的政策建議
（一）加強跨境物流產(chǎn)業(yè)的合作
在跨境電子商務(wù)交易中，物流是影響買家購買體驗的重要因素，也直接關(guān)系到賣家獲得的評價水平。所以，跨境電子商務(wù)的發(fā)展，要求物流產(chǎn)業(yè)的跟進?？缇畴娮由虅?wù)物流應(yīng)該形成全球供應(yīng)鏈，進行技術(shù)創(chuàng)新，爭取利用信息技術(shù)，搭建高效率的物流體系平臺。通過高效處理訂單、庫存、倉儲、物流配送等相關(guān)環(huán)節(jié)提高資源整合能力，為跨境電子商務(wù)提供綜合性供應(yīng)鏈解決方案。加強國內(nèi)―國外物流公司的合作，以解決國內(nèi)貨物跨境后因不適應(yīng)當(dāng)?shù)氐乩憝h(huán)境造成的派送不及時。傳統(tǒng)電商，會在各地采取設(shè)立總倉、分倉等模式，但是即使}庫再多，也不會在每個城市設(shè)立一個倉庫。開展跨境合作，可以降低本國物流公司在國外地區(qū)建立倉儲區(qū)的成本。
（二）政府企業(yè)共同搭建綜合服務(wù)管理平臺
現(xiàn)階段，一些國內(nèi)電商在大型數(shù)據(jù)處理、倉儲基地布局及配送體系上，全面規(guī)劃發(fā)展，也已經(jīng)存在一些綜合服務(wù)管理平臺提供報關(guān)、通關(guān)、物流、保險等綜合服務(wù)，但這種平臺還是較少。綜合服務(wù)管理的背后，即是建立在大數(shù)據(jù)和科學(xué)技術(shù)之上的全渠道整合。在2016年雙十一購物節(jié)后，中國的大多數(shù)物流送達平均都比平時要晚1周左右，但是良品鋪子，卻創(chuàng)下了O2O第一單11分鐘送貨上門的例子成為新零售的典范。全渠道融合達到了前所未有的高低，是行業(yè)未來發(fā)展的典范，顛覆了傳統(tǒng)的物流和運作模式，這是大數(shù)據(jù)、國際化、娛樂化、科技化綜合作用的結(jié)果。投資進行技術(shù)創(chuàng)新，利用IBM、SAP以及華為的解決方案建立起訂單中心、庫存中心、促銷和價格中心等全渠道管理創(chuàng)新，從而實現(xiàn)了無縫流通和高效運轉(zhuǎn)。因此，政府鼓勵創(chuàng)新，加大科技投資，企業(yè)應(yīng)該追求技術(shù)創(chuàng)新，二者協(xié)力搭建綜合服務(wù)管理平臺，讓貿(mào)易惠及各方。
（三）與周邊國家簽訂區(qū)域貿(mào)易便利化協(xié)定
針對各個國家的貿(mào)易壁壘和監(jiān)管問題，政府還需發(fā)揮主要作用。加強多邊合作，發(fā)展與各國友好關(guān)系，建立自由貿(mào)易區(qū)。同時，更新世界貿(mào)易組織的有關(guān)規(guī)定，致力于簽訂區(qū)域貿(mào)易便利化協(xié)定，建立統(tǒng)一設(shè)計的一整套監(jiān)管制度，并明確標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)則，促進貿(mào)易的便利化程度。目前世界經(jīng)濟放緩，貿(mào)易合作應(yīng)以自由貿(mào)易為基礎(chǔ)，希望能夠把真正的、多邊的、雙邊的貿(mào)易協(xié)定一致化，G20的國家應(yīng)盡快簽訂貿(mào)易便利化協(xié)議（TFA）。不僅如此，如響應(yīng)落實一帶一路政策、推動中日韓自貿(mào)區(qū)建設(shè)等，都會在很大的程度上促進貿(mào)易惠民的發(fā)展。
參考文獻：
[1] 王健.全球普惠貿(mào)易發(fā)展趨勢及其方向探究[J].中國市場，2016，（26）.
關(guān)鍵詞：金華；跨境電商；發(fā)展現(xiàn)狀；對策
中圖分類號：F74
文獻標(biāo)識碼：A
doi：10.19311/ki.16723198.2016.17.019
0引言
跨境電商是指分屬不同關(guān)境的交易主體，通過電子商務(wù)平臺達成交易、進行支付結(jié)算，并通過跨境物流送達商品、完成交易的一種國際商業(yè)活動?？缇畴娚棠Ｊ綄ξ覈鴤鹘y(tǒng)的進出口模式產(chǎn)生深遠影響，并已經(jīng)成為我國對外貿(mào)易新的增長點。
地處長三角經(jīng)濟圈南翼，浙江省中部的金華市，是浙江中西部的中心城市，也是華東重要的交通樞紐，還有發(fā)達的民營經(jīng)濟、發(fā)達的專業(yè)市場、通信基礎(chǔ)設(shè)施完善、創(chuàng)業(yè)成本低廉等特點。優(yōu)越的商貿(mào)、物流、通信等條件為金華發(fā)展跨境電商提供有力的保障。
雖然，金華發(fā)展跨境電商有很多優(yōu)勢，但是在這瞬息萬變的商貿(mào)環(huán)境中，金華跨境電商的發(fā)展仍然面臨著多方面的挑戰(zhàn)和制約因素。本文將對金華跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀、制約因素作全面的調(diào)研與分析，進而提出加快金華跨境電商發(fā)展的對策，為金華跨境電商發(fā)展提供一些理論參考。
1金華跨境電商發(fā)展的現(xiàn)狀
1.1具有強大的實體市場基礎(chǔ)
金華是名副其實的市場大市，金華轄區(qū)內(nèi)有各類專業(yè)市場達450個之多，年成交總額達2000多億元，成交額超億元的市場達64個之多。最具代表的有全球最大的小商品批發(fā)市場―中國義烏國際商貿(mào)城、世界第三大五金產(chǎn)品集散中心―永康中國科技五金城、中國最大的木制工藝品和紅木家具集散地―東陽中國木雕城等。其中中國義烏國際商貿(mào)城經(jīng)營的商品種類超過180萬，進駐商家超過7萬個，日客流量21萬日次，商品出口200多個國家和地區(qū)，僅2015年的交易額就達3461.8億元。這些強大的實體市場基礎(chǔ)為金華開展跨境電商提供了豐富、可靠的商品來源。
1.2金華跨境電商已具有一定規(guī)模
正是因為有強大的市場基礎(chǔ)，這幾年金華跨境電商得以迅猛發(fā)展。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，金華市2016年第一季度實現(xiàn)電子商務(wù)交易額621.8億元，其中網(wǎng)絡(luò)零售額282.64億元，同比增長38.22%，占全省17.5%，位居全省第二。2014年7月跨境通關(guān)平臺試點工作正式開展以來，單日通關(guān)量已突破10萬票。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前金華擁有50幾萬家市場主體，20多萬家網(wǎng)店，有50多萬人從事網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)。據(jù)阿里巴巴研究院的統(tǒng)計，金華內(nèi)貿(mào)網(wǎng)商密度全國排名第一，外貿(mào)網(wǎng)商密度全國排名第二，是名副其實的全國網(wǎng)商集聚中心和網(wǎng)貨集散地。
1.3金華市政府高度重視
可喜的成果取得離不開政府的大力支持。金華市委市政府不遺余力地為發(fā)展跨境電商創(chuàng)造各種有利條件。在2013年提出了要把發(fā)展電子商務(wù)、軟件信息服務(wù)業(yè)為代表的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟作為推進經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級的“一號產(chǎn)業(yè)”來抓。為此，金華于2013年5月召開了全市網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展大會，成立了全國首家網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展局，出臺了《關(guān)于加快網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的若干意見》，制定了浙江省首個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)專項規(guī)劃。還出臺了《關(guān)于加快金華市區(qū)現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展的若干意見》，《金華市現(xiàn)代物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃（2012-2020）》。
不僅如此，針對現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才缺乏的實際，金華還編制實施了現(xiàn)代服務(wù)業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃，對緊缺的高素質(zhì)專業(yè)人才和經(jīng)營管理人員實行與引進科技人才相同的激勵政策。通過完善體系、政策激勵等有效手段，大力發(fā)展電子商務(wù)、現(xiàn)代物流等生產(chǎn)業(yè)，打造現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展高地。
今后，金華將在抓大活小上下功夫，通過引進和集聚更多龍頭骨干平臺商、服務(wù)商來提升產(chǎn)業(yè)發(fā)展層次，通過3年吸引萬名大學(xué)生來我市創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新建設(shè)好樂樂小鎮(zhèn)；將在“互聯(lián)網(wǎng)+”政務(wù)上下功夫，用“互聯(lián)網(wǎng)+”審批讓政府服務(wù)“飛”起來，用“互聯(lián)網(wǎng)+”綜保區(qū)、產(chǎn)業(yè)園等創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺讓互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)“活”起來，用“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)基金、鼓勵天使投資和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)上市等政策讓網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟“興”起來。
1.4良好的電子商務(wù)基礎(chǔ)、區(qū)域知名度高
跨境電商作為新的經(jīng)濟發(fā)展平臺，其發(fā)展建設(shè)離不開原有平臺的支持，經(jīng)過幾年的發(fā)展，目前金華已經(jīng)形成“以金華市區(qū)為核心，義烏、永康為兩域，實現(xiàn)全市多點覆蓋”的電子商務(wù)發(fā)展格局，目前成為全國電子商務(wù)發(fā)展生態(tài)鏈最活躍、集聚度最高、產(chǎn)業(yè)鏈最完整、發(fā)展最具潛力的地區(qū)之一。金華市曾被授予“中國電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)示范城市”、“中國電子商務(wù)十大創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)城市”、“全國網(wǎng)商百強城市”和“中國十大電子商務(wù)城市”等稱號。其中2014年金華位列中國“電商百佳城市”榜單第三位。最近阿里研究院了《2015年中國縣域電子商務(wù)報告》，據(jù)報告研究，金華轄區(qū)的義烏、永康、武義、東陽、浦江等縣市都位列前一百位，其中義烏具榜首。這些都大大提升了金華發(fā)展跨境電商的區(qū)域知名度。
金華的9個縣區(qū)，除了一個，其他都有電子商務(wù)開發(fā)區(qū)。金東區(qū)以信息軟件創(chuàng)業(yè)園為依托，引進了涵蓋電子商務(wù)業(yè)、信息軟件業(yè)、創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和現(xiàn)代物流業(yè)企業(yè)。金義都市新區(qū)更是成功引進了阿里巴巴菜鳥電商園以及申通、圓通、國通等分中心，電商產(chǎn)業(yè)園十余個，吸引著全球電商巨頭的紛紛落戶。同時，金華也擁有義烏購、中國包裝網(wǎng)、5173網(wǎng)等龍頭電子商務(wù)平臺以及全球子商務(wù)門戶網(wǎng)站70多家，在業(yè)內(nèi)知名度高，擁有廣大的客戶群?？梢哉f，金華已為跨境電子商務(wù)的發(fā)展奠定了良好的電子商務(wù)基礎(chǔ)。
2制約金華跨境電商發(fā)展的因素
2.1商品
任何商貿(mào)活動都是圍繞著商品流這一核心展開的，跨境電商也不例外。因此商品的因素是開展跨境電商的關(guān)鍵所在，當(dāng)前主要體現(xiàn)在以下幾方面：（1）品種不夠齊全。跨境電商的銷售對象是面向世界各地的，不同國家的文化背景、風(fēng)俗習(xí)慣千差萬異，所以受到文化、地域等因素的影響，跨境電商的經(jīng)營者不可能對消費者的需求做到了如指掌，所以不能開發(fā)出豐富而全面的商品種類，從而限制了境外買家的選擇余地。（2）質(zhì)量參差不齊。金華本地的企業(yè)大部分都是以生產(chǎn)小商品為主，都是以壓低產(chǎn)品價格的戰(zhàn)略來競爭，這勢必會影響到商品的質(zhì)量，甚至?xí)写罅康牟缓细裆唐妨飨蚝Ｍ馐袌?，這嚴重影響了金華在國際上的信譽。（3）品牌認可度低。目前金華的很多企業(yè)都還停留在抄襲、仿冒的階段，沒有認識到品牌建設(shè)的重要性，大量同質(zhì)商品充斥市場，給人一種大路貨的感覺，毫無競爭力可言。
2.2資金流的安全保障
資金流是指資金的轉(zhuǎn)移，資金的安全轉(zhuǎn)移是跨境電商交易雙方最為關(guān)心的問題。如果這個環(huán)節(jié)不能解決，那真正實現(xiàn)跨境電商就成為空談，就沒有跨境電商得以順利發(fā)展的基礎(chǔ)條件。而跨境電商的資金流一般都是通過網(wǎng)絡(luò)支付的方式完成。網(wǎng)絡(luò)支付是以計算機和通信技術(shù)為手段，通過計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)一電子信息傳遞形式實現(xiàn)的貨幣支付。而在網(wǎng)絡(luò)傳遞過程中，有可能存在多種原因?qū)е轮Ц缎畔⒌男孤抖斐傻馁Y金風(fēng)險。
2.3物流
物流是跨境電商中最重要的環(huán)節(jié)，是商品順利送達境外消費者手中的重要保障。然而，金華地處內(nèi)陸，跨境物流處在起步摸索階段，還存在基礎(chǔ)設(shè)施不完善、物流成本高、物流體系建設(shè)跟不上新形勢等問題。這些都影響了金華跨境電商的開展。
2.4人才
跨境電商是具有一定技術(shù)含量的商貿(mào)活動?？缇畴娚堂鎸Φ氖鞘澜绺鞯氐南M者，這要求跨境電商經(jīng)營者具備一定的外語能力；跨境電商是通過計算機網(wǎng)絡(luò)作為載體連接買賣雙方，這要求跨境電商經(jīng)營者需要扎實的計算機網(wǎng)路知識；同時還涉及電子支付、物流、通關(guān)、法律等等問題。所有種種問題都指向了跨境電商的開展離不開復(fù)合型人才的參與，而金華大部分的企業(yè)經(jīng)營者的文化水平參差不齊，這就需要借助引進人才來解決問題。而目前金華甚至國內(nèi)這種復(fù)合型的人才還是很匱乏的。
2.5信用
跨境電商的網(wǎng)絡(luò)虛擬性、交易平臺開放性、交易的自由性和全球性，以及貿(mào)易雙方分處不同地區(qū)，其語言、文化、宗教、消費習(xí)慣和溝通方式等都存在很大差異。這些都導(dǎo)致了跨境電商參與者的信用危機。信用危機主要體現(xiàn)在虛假的訂單、假冒偽劣商品、服務(wù)不到位甚至低劣、交易欺詐、私人信息的泄露等等。具體而言，境外消費者對要購買商品的真實情況很難做到充分了解，也很難預(yù)估金華的商家或企業(yè)的信用；金華的跨境電商商家同樣也對境外消費者的購買能力和信用做出準(zhǔn)確評估，這就為商家的財物損失埋下了隱患。
3加快金華跨境電商發(fā)展的對策
盡管近幾年金華的跨境電商取得可喜的成就，并且還保持著較快的發(fā)展速度，但是從以上的分析可知金華跨境電商的發(fā)展還存在較多的困境。這就要求我們立足金華的現(xiàn)實，研究出符合金華跨境電商發(fā)展的對策，從而突破跨境電商面臨的困難，實現(xiàn)金華經(jīng)濟的快速發(fā)展。
3.1注重金華跨境電商主體的培育
跨境電商的發(fā)展離不開跨境電商主體的發(fā)展，跨境電商主體的培育工作是跨境電商發(fā)展成敗的關(guān)鍵。
培育金華本地的跨境電商企業(yè)。對金華本地從事跨境電商經(jīng)營的企業(yè)給予一定的稅收優(yōu)惠、財政支持；支持企業(yè)開展跨境電商示范工程的建設(shè)，以增強模范先鋒的作用；鼓勵跨境電商企業(yè)進行產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，增強跨境電商多元化發(fā)展；引導(dǎo)有條件的企業(yè)進入跨境貿(mào)易電子商務(wù)平臺的供應(yīng)鏈體系，依托跨境電子商務(wù)創(chuàng)新營銷模式、開拓國際市場，支持其設(shè)立境外貿(mào)易機構(gòu)、海外分銷中心、展示中心、海外倉等境外營銷網(wǎng)絡(luò)和物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
扶持培育本地第三方平臺企業(yè)。重點扶持如中國包裝網(wǎng)、中國食品交易網(wǎng)、中國網(wǎng)絡(luò)游戲服務(wù)網(wǎng)（5173）、中國五金城（永康五金商城）、義烏購等電子商務(wù)第三方平臺，鼓勵、引導(dǎo)他們進一步拓展在線交易功能，積極向跨境電商交易平臺轉(zhuǎn)型升級。
積極引進國內(nèi)外知名的電商平臺在金華設(shè)立總部或區(qū)域總部、分銷中心、采購中心等，例如金義都市新區(qū)成功引進了阿里巴巴菜鳥電商園。積極推動本地企業(yè)與他們對接，做好相應(yīng)的服務(wù)工作。
因地制宜充分發(fā)揮區(qū)域優(yōu)勢，推進金華跨境電商差異化發(fā)展，培育一批跨境電商產(chǎn)業(yè)園。鼓勵轄區(qū)的各縣市依托本地的產(chǎn)業(yè)集群，建設(shè)具有鮮明特色的跨境電商產(chǎn)業(yè)基地，實現(xiàn)跨境電商與區(qū)域特色產(chǎn)業(yè)的融合。
3.2加快金華跨境電商公共服務(wù)平臺建設(shè)
加快建設(shè)并完善跨境電商公共服務(wù)平臺，想跨境電商企業(yè)所想，打通涉及跨境電商的各級政府部門，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)的優(yōu)化整合，為企業(yè)的跨境電商業(yè)務(wù)開展提供便利條件，簡化手續(xù)、提高效率。
3.3加強對金華跨境電商的扶持和管理
跨境電商在國際貿(mào)易中的地位和作用日益突出，已成為金華對外貿(mào)易的主要組成部分，因此一定要加大對其扶持力度和做好管理工作。
跨境電商的發(fā)展有賴于良好的法律環(huán)境，所以，應(yīng)盡快完善關(guān)于跨境電子商務(wù)主體身份核實與管理、跨境電子支付、跨境電子商務(wù)稅收、用戶隱私保護、電子數(shù)據(jù)法律效力、知識產(chǎn)權(quán)保護等的相關(guān)法律法規(guī)。為跨境電商企業(yè)提供相關(guān)法律咨詢服務(wù)，加強知識產(chǎn)權(quán)管理，提高侵權(quán)行為的代價和賠償標(biāo)準(zhǔn)，建設(shè)良好的法律環(huán)境。
積極引導(dǎo)金華市中小企業(yè)的信用體系建設(shè)，制定區(qū)域性行業(yè)規(guī)范，通過建設(shè)信用公共服務(wù)平臺、跨境電商誠信平臺、法律機構(gòu)和信用評價機構(gòu)等提供相關(guān)信用服務(wù)，加強市場監(jiān)督管理力度、及時評估監(jiān)督管理效果、營造公平競爭的市場環(huán)境。
3.4做好人才引進和培養(yǎng)工作
一方面要加大跨境電商高層次人才的引進力度，鼓勵企業(yè)面向國內(nèi)外引進有豐富跨境電商運營經(jīng)驗的高端人才；另一方面要促進跨境電商企業(yè)與浙江師范大學(xué)、上海財經(jīng)大學(xué)浙江學(xué)院等高校以及專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)合作，進行跨境電商多元化、多渠道的人員培訓(xùn)，為跨境電商企業(yè)輸送一批復(fù)合型的綜合人才。
3.5做好物流體系的建設(shè)
物流是跨境電商發(fā)展的基本條件，要充分發(fā)揮金華在發(fā)展跨境電商既有的物流優(yōu)勢，例如義烏保稅物流中心、義烏港、義烏機場、“義新歐”專線等一大批物流保障基礎(chǔ)，要加強對現(xiàn)有物流體系進行轉(zhuǎn)型升級，形成物流產(chǎn)業(yè)的集團化發(fā)展，集中優(yōu)勢的財力和物力，在此基礎(chǔ)上加大陸港、空港、陸上物流干線的建設(shè)，形成“陸港加空港”聯(lián)動發(fā)展新格局，實現(xiàn)不同物流渠道的優(yōu)勢互補，從而保證倉儲、分撥配送、售后前移，有效提升物品流通效率，降低物流成本。
3.6完善電子支付體系
進一步加強網(wǎng)絡(luò)信息安全技術(shù)的研發(fā)，并投入跨境電商的實際應(yīng)用，防范網(wǎng)絡(luò)安全事故，最大限度地避免由于技術(shù)問題給跨境電商支付帶來的資金風(fēng)險。要加強與國內(nèi)外知名的支付平臺合作，積極探索新型的支付方式，從而為金華跨境電商企業(yè)提供多元化的支付方式。
4結(jié)語
跨境電商是一種新型貿(mào)易方式，是未來跨境貿(mào)易的主要發(fā)展方向之一，具有廣闊的市場空間和良好的發(fā)展前景。金華政府一定要著眼未來，鼓勵和支持跨境電商企業(yè)不斷進行產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新和制度創(chuàng)新，推動跨境電商蓬勃發(fā)展。相信金華跨境電商將會有一美好的未來。
參考文獻
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近年來，跨境電子商務(wù)貿(mào)易隨著信息產(chǎn)業(yè)和電子商務(wù)的迅猛發(fā)展異軍突起，成為我國外貿(mào)進出口新的利潤增長點。據(jù)艾瑞咨詢公司研究預(yù)測，我國跨境電商貿(mào)易的年均增幅在30%左右，2016年市場規(guī)模將達6.5萬億元，跨境電商貿(mào)易占我國進出口貿(mào)易總額的比重將提升至18.90%。在我國傳統(tǒng)外貿(mào)持續(xù)低迷的情況下，以互聯(lián)網(wǎng)和信息技術(shù)為基礎(chǔ)的跨境電商貿(mào)易是傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)重塑產(chǎn)業(yè)鏈、壓縮中間環(huán)節(jié)、降低交易成本、擺脫嚴峻形勢、擴大外需的重要途徑。為了穩(wěn)定紡織品服裝的出口形勢，財政部和國家稅務(wù)總局聯(lián)合下發(fā)通知，自2015年1月1日起，紡織品服裝出口退稅率提高至17%，實現(xiàn)全額退稅。在稅收政策優(yōu)惠的契機下，服裝出口企業(yè)若能夠借助跨境電商這種新型貿(mào)易形式實現(xiàn)全面轉(zhuǎn)型升級，將有助于擺脫出口困境，提升我國服裝企業(yè)的國際競爭力。
一、跨境電商貿(mào)易給服裝出口企業(yè)帶來的變化
（一）出易成本降低
以前，加工企業(yè)出口需要通過公司，通常每出口1美元要支付5~8分錢的費，而且每一票出口訂單都需要完成申報、結(jié)匯、退稅等一整套繁瑣的工作，對于以加工貿(mào)易為主的服裝出口制品來講，訂單量較小，利潤率也比較低，每單申報方式會花費較多的時間和成本，據(jù)統(tǒng)計，我國中小外貿(mào)企業(yè)在流通環(huán)節(jié)的成本占30%左右。現(xiàn)在，如果通過阿里“一達通”這樣的外貿(mào)出口綜合服務(wù)平臺，不僅不需要支付費，還有機會獲得一定金額的外貿(mào)服務(wù)津貼。此外，跨境電商貿(mào)易中，電子單證取代了紙質(zhì)單證，可以在出口企業(yè)內(nèi)部、海關(guān)、商檢、稅務(wù)、銀行、保險公司等各部門的電子系統(tǒng)之間快速傳遞，通過網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)申報、結(jié)匯、退稅等操作，交易效率顯著提高，傳統(tǒng)跟單的成本和費用有效降低，尤其在海關(guān)總署增列了新的海關(guān)監(jiān)管方式代碼，并鼓勵企業(yè)采用“清單核放、匯總申報”模式后，服裝出易訂單可以集中化、正規(guī)化處理，簡化了企業(yè)申報和退稅的流程，降低了出口訂單的總體交易成本。據(jù)蘭亭集勢估算，在集中申報模式下，出口退稅這一環(huán)節(jié)每年節(jié)約的成本至少占銷售額的5%。
（二）出易時間縮短
外貿(mào)交易中，電子單證的普遍使用能夠大幅度縮短紙質(zhì)單證在各個環(huán)節(jié)的流轉(zhuǎn)和處理時間，但傳統(tǒng)貿(mào)易形式下繁瑣的交易流程仍舊沒有改變，出口過程中的通關(guān)、結(jié)匯、退稅、產(chǎn)品安全、征信等環(huán)節(jié)依然是分離的，不僅導(dǎo)致出口企業(yè)交易成本的增加，也會花費較長的交易時間。目前國內(nèi)多個城市建立的跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺已經(jīng)啟用，實現(xiàn)了跨境電商貿(mào)易平臺、電子商務(wù)企業(yè)、支付企業(yè)、物流企業(yè)與海關(guān)、國檢、國稅、外匯等政府進出境口岸管理部門的系統(tǒng)對接，一站式解決出口企業(yè)的通關(guān)、結(jié)匯、質(zhì)檢、退稅等問題，顯著提高了通關(guān)效率，為跨境貿(mào)易出口企業(yè)提供了陽光化通關(guān)渠道。2014年7月海關(guān)總署在東莞啟動的跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)平臺在不到半個小時的時間里，就順利完成700多個包裹，1萬多件跨境貨物的通關(guān)手續(xù)，大大提高了每件貨物的跨境通關(guān)速度，縮短了出易的時間周期。
（三）出易品牌質(zhì)量提升
在我國出口的服裝制品中，以在華外資服裝企業(yè)生產(chǎn)和各類加工貿(mào)易出口的外國品牌為主，自主品牌僅占很少一部分。雖然貼牌生產(chǎn)方式在一定程度上提升了我國服裝產(chǎn)業(yè)的加工制造水平，但隨著人均工資水平和棉花價格的不斷增長，國際競爭中的成本優(yōu)勢幾乎不復(fù)存在，越南、緬甸、柬埔寨等發(fā)展中鄰國逐漸成為外國服裝企業(yè)投資的熱點，在市場持續(xù)低迷狀態(tài)下，惟有提升產(chǎn)品附加值和品牌質(zhì)量、加快產(chǎn)業(yè)升級轉(zhuǎn)型才是擺脫經(jīng)營業(yè)績下滑的有效途徑?？缇畴娚藤Q(mào)易將國內(nèi)企業(yè)和服裝品牌推向了全球市場，以設(shè)計創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新為核心的品牌理念是國際競爭力的重要體現(xiàn)，服裝制品需要走高端路線才能占穩(wěn)國際市場。從2014年廣交會的交易情況來看，境外采購商偏好中短期訂單，我國服裝企業(yè)接到的外貿(mào)訂單大都在一個月以內(nèi)，為了適應(yīng)國際競爭，只有通過研發(fā)設(shè)計創(chuàng)新，提升出口服裝制品的品牌質(zhì)量。
（四）出易中間環(huán)節(jié)減少
目前我國服裝出口貿(mào)易中相當(dāng)一部分是通過中間商完成的，需要通過國內(nèi)出口商或出口商進行，在中小企業(yè)中尤為常見。由于不直接面對國際市場，間接出口方式不僅使得企業(yè)難以把握國際市場需求的變動情況，而且不利于企業(yè)在國際上建立自己的聲譽?？缇畴娚藤Q(mào)易通過網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)平臺實現(xiàn)不同國家交易主體之間的直接交易，服裝制造企業(yè)或貿(mào)易企業(yè)能夠直接面對國外銷售商或最終消費者進行交易，還可以享受到跨境電商平臺提供的營銷、報關(guān)、支付、物流、保險、售后等一系列服務(wù)，此外，減少掉的中間環(huán)節(jié)成本也能夠轉(zhuǎn)化為出口企業(yè)的利潤以及交易平臺的傭金。譬如出口企業(yè)利用敦煌網(wǎng)直銷產(chǎn)品，注冊開店、上傳商品都是免費的，只在買賣雙方交易成功后由買家支付3%-14%的交易傭金，由于直接面對市場，企業(yè)對產(chǎn)品流向和價格控制的自由度加大，對跨國營銷經(jīng)驗的積累和自身品牌的建設(shè)都有好處。
（五）出易的市場擴大
目前我國服裝出口主要銷往歐盟、日本和美國，經(jīng)常遭受這些國家和地區(qū)設(shè)置的綠色貿(mào)易壁壘和各種貿(mào)易保護措施的挾制。跨境電商貿(mào)易為服裝制品出口提供了更為廣闊的市場空間和交易機會，由于互聯(lián)網(wǎng)不受地域的限制，企業(yè)可以將目光投向亞洲、非洲、拉美、中東等地區(qū)的新興經(jīng)濟國家，擴大出易范圍，據(jù)2014年1-11月的出口數(shù)據(jù)顯示，我國服裝制品在俄羅斯、韓國、墨西哥等國家和地區(qū)很受歡迎，出口額增長較快?？缇畴娚藤Q(mào)易平臺能夠?qū)⑷蚍b制品的邊緣消費需求聚集在一起，為中小企業(yè)以及個體服裝賣家提供了與知名企業(yè)和大品牌公平競爭的機會，廣東里仁洞村的一個淘寶女裝賣家，利用周圍服裝加工廠有大量現(xiàn)貨的優(yōu)勢，在敦煌網(wǎng)交易平臺轉(zhuǎn)型做跨境電商貿(mào)易，上線2個月成交總額就突破了20萬元。
二、服裝出口企業(yè)開展跨境電商貿(mào)易面臨的問題
（一）供應(yīng)鏈無法適應(yīng)跨境電商貿(mào)易多批次、小批量的訂單需求
我國服裝出口多為國際知名品牌的代加工，在中國剛剛加入WTO的那幾年，貼牌加工的服裝出口訂單批量往往比較大，供應(yīng)鏈設(shè)計的目標(biāo)是實現(xiàn)產(chǎn)量最大化和單位成本最小化，不注重款式的設(shè)計能力和品牌的自主研發(fā)。隨著電子商務(wù)的興起，個性化需求的回歸，單純追求規(guī)模效應(yīng)的供應(yīng)鏈模式在款式更新、產(chǎn)品研發(fā)、品牌建設(shè)等方面存在的弊端逐漸顯露，當(dāng)國際市場需求發(fā)生變化時，生產(chǎn)線無法及時做出響應(yīng)，不能做到隨時更改款式、調(diào)整訂單，很容易造成產(chǎn)品生產(chǎn)出來銷售不出去的局面，更無法滿足定制化的國際服裝生產(chǎn)趨勢。近年來，我國服裝企業(yè)普遍存在庫存量過高的情況，根本原因就在于供應(yīng)鏈不夠優(yōu)化?？缇畴娚藤Q(mào)易的特點是多批次、少批量，對供應(yīng)鏈的柔性化要求很高，這也是服裝企業(yè)抵御國際貿(mào)易風(fēng)險能力的重要體現(xiàn)。
（二）缺乏跨境電商運營、翻譯、法律等專業(yè)人才
跨境電商貿(mào)易是通過電商平臺進行外貿(mào)交易，需要兼具外貿(mào)和電商運營的復(fù)合型人才，對網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)站規(guī)劃、外貿(mào)實務(wù)、品牌運營等專業(yè)知識的要求比較高。營銷推廣過程中，由于要面對不同國家和地區(qū)的消費者，為了提高可識別度，需要將公司網(wǎng)站尤其是產(chǎn)品介紹翻譯成出口目的地國的文字，甚至需要與客戶在線溝通，對翻譯人才的專業(yè)化水平要求比較高。此外，國際貿(mào)易難免產(chǎn)生糾紛，跨境電商貿(mào)易糾紛的內(nèi)容和解決方式都不同于傳統(tǒng)外貿(mào)環(huán)境，需要專業(yè)的外貿(mào)法律人才。目前國內(nèi)高校以及各類教育培訓(xùn)機構(gòu)專門針對跨境電商貿(mào)易的人才培養(yǎng)仍是空白，單純依靠一些跨境電商平臺開設(shè)的培訓(xùn)課程，遠遠無法滿足開展跨境電商貿(mào)易企業(yè)的需求。
（三）海關(guān)通關(guān)速度還難以滿足服裝出口企業(yè)跨境電商貿(mào)易的短周期要求
傳統(tǒng)貿(mào)易形式下，服裝企業(yè)一般通過報關(guān)企業(yè)辦理出境手續(xù)，需要經(jīng)過申報、交驗單證、商檢、退稅等流程，接受檢驗檢疫局、海關(guān)、稅務(wù)等部門的分別查驗，經(jīng)常會因為計量單位換算錯誤、證件準(zhǔn)備不全、商品歸類不準(zhǔn)確以及出口配額等問題影響到正常的通關(guān)進程。服裝制品出口退稅時需要向稅務(wù)部門出具產(chǎn)地或貨源地證明以及當(dāng)初的繳稅證明，相關(guān)證明開具過程由于受到地域限制或出現(xiàn)供貨商企業(yè)歇業(yè)等情況，會導(dǎo)致出口退稅周期延長，甚至長達2~3個月。此外，我國服裝出口制品的60~70%都要進行法定商檢，而且費用較高，平均一筆訂單的商檢費用甚至達到2000~3000元左右，即使服裝企業(yè)在生產(chǎn)過程中已經(jīng)進行了檢測，出口報關(guān)時仍要進行。出口退稅周期長、商檢項目繁多、再加上各地海關(guān)的稅則號分類不一致等問題，導(dǎo)致服裝出口企業(yè)的實際通關(guān)速度仍然不快。通關(guān)環(huán)節(jié)的不順暢，使得服裝制品出口到國外市場的周期延長，出口成本上升，產(chǎn)品的競爭力被削弱，無法滿足跨境電商貿(mào)易的短周期要求。
（四）跨境物流仍是瓶頸問題
跨境物流運輸可以采用海運、國際空運、國際快遞等方式，不同運輸方式的價格和運輸周期差別很大，以1公斤物品運到美國為例，海運、空運和快遞的費用分別為1.30元、35元和45元，海運普遍要20天左右，而快遞一般7天內(nèi)就可以送貨上門。近年來國際貿(mào)易呈現(xiàn)出小批量碎片化趨勢，我國服裝出口的對象主要是國外小額批發(fā)商和消費者，包裹以小件、散件為主，由于服裝制品的時效性要求比較高，運輸周期短、能夠送貨上門的國際快遞最為適合。但目前我國絕大多數(shù)跨境電商平臺采用第三方物流方式自行投資，建立國外倉儲和快遞業(yè)的很少，如果一概依賴國外快遞物流渠道，其物流的成本一般是本地物流成本的兩倍以上，對于本身毛利率就不高的服裝出口企業(yè)而言，交易成本大大增加。此外，各國政策和不同快遞企業(yè)之間也存在較大的差異，投遞時效十分不穩(wěn)定，延誤、丟件、破損等風(fēng)險發(fā)生的幾率也比較大。
（五）消費者體驗差，售后服務(wù)跟不上
服裝制品本身就屬于體驗型商品，跨境交易的消費者在購買前無法觸摸、試穿，再加上跨境運輸?shù)却闹芷谳^長，收貨時間不確定，導(dǎo)致跨境電商貿(mào)易的消費者體驗比較差。此外，當(dāng)出現(xiàn)質(zhì)量問題、大小尺寸不合適、款式不喜歡等情況時，國外消費者習(xí)慣的“無理由退換”等售后服務(wù)很難落實，受到通關(guān)手續(xù)、物流成本的極大制約，一旦出現(xiàn)跨境交易糾紛，消費者投訴也非常困難，這些因素都會在一定程度上抑制國外消費者對我國質(zhì)優(yōu)價低服裝制品的網(wǎng)購熱情。
三、服裝出口企業(yè)跨境電商貿(mào)易轉(zhuǎn)型的具體策略
（一）優(yōu)化供應(yīng)鏈，促進商業(yè)模式轉(zhuǎn)型
傳統(tǒng)服裝企業(yè)的供應(yīng)鏈規(guī)劃多以追求規(guī)模效益為目標(biāo)，已經(jīng)不能夠支持跨境電商時代的“輕資產(chǎn)運營”模式。電商貿(mào)易以消費者需求為導(dǎo)向，為了適應(yīng)多變的市場需求、降低經(jīng)營風(fēng)險，必須將企業(yè)重心轉(zhuǎn)移到品牌推廣和設(shè)計研發(fā)領(lǐng)域，將資金集中到供應(yīng)鏈中最能夠拉動銷售、創(chuàng)造效益的環(huán)節(jié)，從而達到有效控制庫存量、提高資金使用率的目標(biāo)，以優(yōu)化供應(yīng)鏈為核心的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型是跨境電商貿(mào)易轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵所在。供應(yīng)鏈優(yōu)化應(yīng)從支持末端零售開始，在訂貨、加工、采購、銷售等各個環(huán)節(jié)中追蹤目標(biāo)消費群體需求的變化，能夠根據(jù)需求的變化及時調(diào)整，并隨時追加訂單。柔性化和快速響應(yīng)是供應(yīng)鏈優(yōu)化程度的兩個重要指標(biāo)，決定了供應(yīng)鏈能否匹配小批量、定制化的國際服裝生產(chǎn)趨勢。切分生產(chǎn)線是一種較為有效的供應(yīng)鏈柔性方案，韓都衣舍即采用這種方式，將傳統(tǒng)的生產(chǎn)線切分成多個模塊，一個工廠只負責(zé)一個工序，打板、裁剪、縫制、后整等多個工序由多個工廠分工協(xié)作，共同完成，每個工序的變動都不會影響到其他工序的正常生產(chǎn)，而且工廠只做一個工序，生產(chǎn)效率更高、交貨周期更短、品質(zhì)更高。供應(yīng)鏈優(yōu)化的另一個指標(biāo)——快速響應(yīng)可以通過標(biāo)準(zhǔn)化的基本設(shè)計來實現(xiàn)，服裝產(chǎn)品的基本設(shè)計差異化越小，越容易改版，就能夠在較短的交貨周期內(nèi)既實現(xiàn)快速補貨，又能夠控制庫存的合理水平。
（二）加快技術(shù)創(chuàng)新和自主研發(fā)，促進品牌升級轉(zhuǎn)型
面對生產(chǎn)要素成本剛性上漲、低碳、環(huán)保方面的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)和任務(wù)要求日趨嚴格的新態(tài)勢，服裝出口企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)能力是核心競爭力的重要體現(xiàn)，通過品牌建設(shè)提升產(chǎn)品附加值是改變服裝出口低迷、積極應(yīng)對國際競爭的重要舉措。企業(yè)應(yīng)健全技術(shù)性貿(mào)易壁壘的預(yù)警和快速反應(yīng)機制，及時了解國際最新標(biāo)準(zhǔn)和出口市場的技術(shù)要求，積極引進國外先進的生產(chǎn)和檢測設(shè)備，在生產(chǎn)工藝、面料選擇等方面嚴格按照國際標(biāo)準(zhǔn)，并加大在新型環(huán)保面料的開發(fā)使用、生物染整技術(shù)、有機鹵化物的檢測標(biāo)準(zhǔn)等方面的技術(shù)創(chuàng)新。跨境電商貿(mào)易形式下，服裝批量生產(chǎn)模式向“小批量”、“個性化”和“定制化”轉(zhuǎn)變，為了適應(yīng)國際消費者的多樣化需求，企業(yè)必須提高自主研發(fā)的水平，在面料的舒適性環(huán)保性、輔料的裝飾性、產(chǎn)品的流行時尚元素和設(shè)計風(fēng)格等方面盡可能同國際接軌，打造獨有的設(shè)計理念和文化品位，塑造個性鮮明的品牌形象，盡可能提高品牌溢價和產(chǎn)品附加值，提升品牌在國際市場的影響力。江蘇陽光集團堅持走技術(shù)創(chuàng)新為主的高端品牌路線，在生產(chǎn)過程中全部采用綠色環(huán)保染料，實行清潔生產(chǎn)，其產(chǎn)品先后通過了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系認證和SA8000社會責(zé)任體系，“陽光”呢絨獲得“世界名牌”和“出口服裝免驗”榮譽，已成為全球最大的毛紡和高檔服裝供應(yīng)商。
（三）推進通關(guān)一體化改革，推動國際貿(mào)易“單一窗口”制
發(fā)達國家普遍采用“單一窗口”模式提升通關(guān)效率，即企業(yè)通過提交標(biāo)準(zhǔn)化的電子數(shù)據(jù)，在一個電子口岸，通過一個平臺，一次提交數(shù)據(jù)，能夠滿足海關(guān)、商檢、稅務(wù)等所有監(jiān)管部門的需要，在通關(guān)過程真正實現(xiàn)“一次申報、一次查驗、一次放行”。目前，我國在長江經(jīng)濟帶、廣東地區(qū)和京津冀海關(guān)區(qū)域已經(jīng)進行了通關(guān)一體化改革，這三個區(qū)域的企業(yè)可以自主選擇向經(jīng)營單位注冊地海關(guān)、貨物實際進出境地海關(guān)或其直屬海關(guān)集中報關(guān)點辦理各項手續(xù)，通關(guān)一體化之后，企業(yè)的通關(guān)時間節(jié)約12~24個小時，成本降低了20~30%，通關(guān)效率大幅度提升。今年，海關(guān)總署將繼續(xù)在全國范圍內(nèi)推廣實現(xiàn)通關(guān)一體化，簡化海關(guān)申報、納稅和查驗發(fā)行的手續(xù)。通關(guān)一體化進程的推進要求打破過去的地區(qū)封鎖和貿(mào)易壁壘，各地海關(guān)、商檢和稅務(wù)部門還要加快一體化通關(guān)信息系統(tǒng)的建設(shè)，在各監(jiān)管部門系統(tǒng)之間實現(xiàn)互聯(lián)互通，盡快與國際通行的“單一窗口”制通關(guān)模式接軌。
（四）鼓勵跨境電商貿(mào)易綜合服務(wù)平臺服務(wù)創(chuàng)新
跨境電商貿(mào)易綜合服務(wù)平臺是服裝出口企業(yè)跨境電商轉(zhuǎn)型的主要途徑。為了更好地滿足相關(guān)政府部門信息監(jiān)管的需要，為企業(yè)提供完善的跨境通關(guān)貿(mào)易方案，跨境電商平臺應(yīng)加快自身服務(wù)創(chuàng)新的步伐，深度整合產(chǎn)業(yè)鏈，為出口企業(yè)提供、報關(guān)、退稅、融資結(jié)匯、物流倉儲等一體化服務(wù)，積極探索運營模式本地化、支付方式本地化、海外倉儲等新模式，改善當(dāng)前跨境商品和貨源較為集中、相似度過高、支付方式單一、物流成本過高的現(xiàn)狀，提高服務(wù)的專業(yè)化和個性化程度。阿里集團的外貿(mào)綜合服務(wù)平臺“一達通”對進出口外包服務(wù)進行創(chuàng)新，將通關(guān)、退稅、融資、外匯、物流等繁雜出口流程進行標(biāo)準(zhǔn)化處理，整合眾多中小外貿(mào)企業(yè)碎片化的出口需求，集約化提供出口服務(wù)?！耙贿_通”利用平臺上真實的交易數(shù)據(jù)，建立出口企業(yè)信用檔案，聯(lián)合平臺上數(shù)萬家外貿(mào)公司組成“大客戶”，提高了與銀行、物流、海關(guān)等基礎(chǔ)服務(wù)機構(gòu)議價的能力，降低了單個出口企業(yè)的出口和融資成本。
（五）提升國內(nèi)快遞企業(yè)的跨境物流專業(yè)服務(wù)水平
跨境物流一直是制約跨境電商貿(mào)易發(fā)展的瓶頸問題，物流成本較高和投遞時效不確定等現(xiàn)狀不僅降低了出口企業(yè)利潤，也直接影響到國外消費者的用戶體驗和消費熱情。國內(nèi)快遞企業(yè)應(yīng)在全球運轉(zhuǎn)、快速清關(guān)、海外倉儲、高效配送等方面提升跨境物流服務(wù)的能力和水平，為出口企業(yè)提供符合其自身需求的專業(yè)化物流解決方案。2014年11月順豐聯(lián)合荷蘭郵政推出“歐洲小包”業(yè)務(wù)，發(fā)往歐洲26國和美國、加拿大的小件產(chǎn)品，均采用“航班直飛+本地郵政派送”的方式，由順豐負責(zé)中國境內(nèi)和跨境物流的運輸，荷蘭郵政負責(zé)歐洲的清關(guān)和目的地國派送，該業(yè)務(wù)在清關(guān)和派送速度上優(yōu)勢明顯，發(fā)往歐洲主要國家的小包均能在5-10日投妥，效率明顯高于市場上主流的7-15日的小包服務(wù)時效，而且費用整體偏低，對于提升出口產(chǎn)品的競爭力效果顯著。
參考文獻：
[1] 沈靜芳.全球價值鏈視角下外貿(mào)生產(chǎn)型企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的路徑探索——以張家港市外貿(mào)型企業(yè)為研究樣本[J].企業(yè)經(jīng)濟,2014,(11):38-41.
[2] 任志新,李婉香.中國跨境電子商務(wù)助推外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級的策略探析[J].對外經(jīng)貿(mào)實務(wù),2014,(4):25-28.
在分析兩者的區(qū)別之前，我們看看兩者各自占領(lǐng)的領(lǐng)域：
阿里系：電商（淘寶）、物流網(wǎng)絡(luò)、螞蟻金服（主要是支付寶）、阿里云、投資的公司（陌陌和微博、餓了么、滴滴、ofo和哈羅單車）、人工智能（城市大腦）
騰訊系：社交（微信、QQ）、娛樂游戲、微信支付、騰訊云、投資的公司（京東、美團、滴滴、摩拜）、人工智能（智能醫(yī)療）
1. 阿里是技術(shù)創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展，騰訊是立足當(dāng)下社會搶占市場的發(fā)展戰(zhàn)略。
從發(fā)展的布局來看，阿里更具備長遠化的視角，它不斷利用技術(shù)創(chuàng)新發(fā)展，推出阿里云和人工智能等。其中阿里云致力于以在線公共服務(wù)的方式，提供安全、可靠的計算和數(shù)據(jù)處理能力，讓計算和人工智能成為普惠科技，可見阿里在技術(shù)上的布局相對于騰訊更加有利一些。
騰訊則是占領(lǐng)市場策略，在社交、娛樂、出行、支付等多個領(lǐng)域布局，試圖打造自己的商業(yè)帝國，形成一個上中下游全囊括的企業(yè)模式。阿里是技術(shù)創(chuàng)新推動企業(yè)發(fā)展，為社會服務(wù)，開發(fā)的技術(shù)可能十年，或者百年以后用上，騰訊是立足當(dāng)下社會搶占市場的發(fā)展戰(zhàn)略。這樣對比起來，阿里的目標(biāo)更長遠一些。
2．阿里在電商中占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位，騰訊在社交上占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位。
阿里最擅長的領(lǐng)域是電商，主要產(chǎn)品是淘寶、天貓，在電商領(lǐng)域，阿里無人能及。當(dāng)下電子商務(wù)已經(jīng)影響到每個人的生活，其營業(yè)額數(shù)字之龐大，每天交易之頻繁，已經(jīng)是很多企業(yè)望而項背的。而電子商務(wù)的商品流通技術(shù)比較穩(wěn)定長久，在交易上比較穩(wěn)定。
騰訊則社交上占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位，最主要的產(chǎn)品是微信、QQ等，基本每個人都擁有一個微信，但擁有一個淘寶的人占比可能是非常低的。但騰訊社交的國際化擴張的可能性是不大的，但阿里的電商在國內(nèi)和國際化擴張都具備很大潛力。
3．阿里的國際化戰(zhàn)略和執(zhí)行比騰訊強大。
訊：據(jù)悉，品友互動日前正式宣布投資成立北美公司BorderX Lab，辦公地點設(shè)在硅谷，布局跨境DSP業(yè)務(wù)。屆時，將引入硅谷人才，為進提高程序化購買中的技術(shù)優(yōu)勢提供保障。
品友互動CEO黃曉南介紹，程序化廣告技術(shù)給國際上希望進入中國的品牌和行業(yè)產(chǎn)品提供了前所未有的機會；想走出國門的客戶也將不再受困于營銷。品友互動非常了解中國市場和流量，管理團隊都有西方教育背景、熟悉美國市場，這些都成為了搭建跨境DSP的基礎(chǔ)。
有關(guān)報告顯示，2014年中國跨境電商交易規(guī)模約為4.2萬億元人民幣，同比增長33.3%，其中出口占比達85.4%，進口占14.6%。隨著各方政策的開放，跨境電商持續(xù)升溫，國外眾多品牌都看到了中國的市場機會，他們需要熟知中國環(huán)境的平臺來幫助其開拓市場；同時，政策利好下的國內(nèi)品牌要“走出去”也需要一個平臺來執(zhí)行海外營銷。品友跨境DSP正意欲滿足跨境營銷的雙向需求。
品友互動CTO沈?qū)W華將任BorderX Lab負責(zé)人，公司核心初創(chuàng)成員均來自阿里、VMware等知公司，此外，團隊還吸引了一批在蘋果、Facebook等硅谷專家。沈?qū)W華表示，公司成立后將加強在移動業(yè)務(wù)和相關(guān)技術(shù)人才優(yōu)勢，學(xué)習(xí)硅谷的廣告技術(shù)，提供最新的移動技術(shù)和算法為跨境客戶提供移動廣告服務(wù)。
品友互動2008年創(chuàng)立，是一家專注于技術(shù)創(chuàng)新、驅(qū)動廣告的互聯(lián)網(wǎng)科技公司，擁有中國最大的程序化購買DSP平臺。據(jù)第三方行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，品友互動目前已經(jīng)占據(jù)中國品牌程序化購買52.8%的市場份額。(來源：億邦動力網(wǎng)）
關(guān)鍵詞：寧波電商；跨境電商物流；協(xié)同創(chuàng)新
基金項目：寧波市軟科學(xué)課題（編號：2016A10059）；寧波大紅鷹學(xué)院校科研基金（編號：1320151003）
伴隨著世界經(jīng)濟一體化的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)在經(jīng)濟貿(mào)易領(lǐng)域的應(yīng)用不斷加深，全球經(jīng)濟已進入調(diào)整期，跨境電子商務(wù)貿(mào)易逐漸成為主流貿(mào)易，電子商務(wù)正式步入跨境電商時代。2012年3月，國家工信部頒布的《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展規(guī)劃》明確指出跨境電子商務(wù)是發(fā)展的重點；由國家發(fā)改委、海關(guān)總署共同實施開展的國家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點已于同年12月全面啟動，鄭州、上海、重慶、杭州和寧波成為國家首批試點城市。
寧波是中國第5大出口城市，擁有22500多家外貿(mào)進出口企業(yè)，產(chǎn)業(yè)實力雄厚，臨港物流業(yè)發(fā)達，城市信息化水平高，開展跨境電商貿(mào)易的土壤非常發(fā)達。然而，隨著跨境電子商務(wù)貿(mào)易的快速興起與發(fā)展，物流服務(wù)的瓶頸制約作用也愈發(fā)突出。物流服務(wù)混亂的競爭市場、低水平的物流服務(wù)以及亟待完善的物流網(wǎng)絡(luò)和信息化水平等都嚴重制約了電子商務(wù)的發(fā)展。因此，如何提升區(qū)域物流的服務(wù)水平和專業(yè)服務(wù)意識，尋求跨境電子商務(wù)和物流服務(wù)的協(xié)同共贏的合作模式顯得尤為重要。2013年10月，寧波市政府了《寧波市委關(guān)于強化創(chuàng)新驅(qū)動加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的決定》，明確提出持續(xù)推進科教興市“一號工程”，強化政策扶持，有效實施協(xié)同創(chuàng)新戰(zhàn)略。
一、研究概述
近年來跨境電商風(fēng)生水起， 然而目前針對跨境電子商務(wù)與物流配送均衡和協(xié)同創(chuàng)新的著名理論成果和實證分析較少。李向陽認為我國跨境電子商務(wù)在物流方面面臨的限制越來越大，必須通過物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、加強海外倉等的建立和管理等措施來提高跨境電子商務(wù)整體競爭力。曹淑艷等運用SWOT分析方法全面剖析了跨境電子商務(wù)第三方物流的現(xiàn)狀和問題，指出整合物流產(chǎn)業(yè)鏈，注意供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)的緊密聯(lián)系，能夠有效提高電子商務(wù)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量。周沛峰（2014）分析了物流對小額跨境電子商務(wù)的意義，對現(xiàn)有物流模式和跨境第三方物流進行了具體的研究。張夏恒等（2015）認為通過運作海外倉可以有效地解決跨境電商在物流運作中存在的眾多問題。周寧等在《外貿(mào)電商定位：網(wǎng)商成功之道》中指出雖然B2C電商外貿(mào)活動一顯示出飛速發(fā)展的趨勢，但是跨境電商物流卻成為商貿(mào)活動進一步發(fā)展的重要制約因素。因此，當(dāng)前迫切需要制定相關(guān)切實可行而全面的現(xiàn)代化物流與供應(yīng)鏈服務(wù)解決措施，以保證物流、資金流和信息流的相互融合與協(xié)調(diào)，讓國內(nèi)電商貿(mào)易逐步走向世界，大力發(fā)展跨境物流以促進跨境電商貿(mào)易發(fā)展?？偠灾?，就一般的電子商務(wù)而言，物流即是一個非常重要的節(jié)點，其作用在跨境電子商務(wù)在興起和發(fā)展的過程中更是一個演化的復(fù)雜系統(tǒng)工作，它包括了技術(shù)和物流以及社會三個主要系統(tǒng)及其之間的資源整合與集成運營，要想使得跨境電子商務(wù)得到順利發(fā)展，對于物流的創(chuàng)新發(fā)展研究勢在必行。
二、寧波市跨境電商物流發(fā)展現(xiàn)狀
（一）跨境電商產(chǎn)業(yè)帶動現(xiàn)代物流技術(shù)發(fā)展
寧波市是中國第四個跨境電商貿(mào)易試點城市，大批跨境電商企業(yè)自2013年以來在寧波興起并取得一定發(fā)展。截至2015年11月，寧波保稅區(qū)總共有試點電子商務(wù)企業(yè)347家，其中106家已通過“跨境購”平臺正式上線運營，65家在此基礎(chǔ)上還專門開設(shè)了線下O2O體驗店，更有一部分試點電子商務(wù)企業(yè)啟動了新三板掛牌或融資?？缇畴娚唐髽I(yè)的迅速發(fā)展與壯大，在一定程度上適時地帶動了物流等跨境供應(yīng)鏈的高效運營。為適應(yīng)跨境電子商務(wù)的發(fā)展，寧波市建立了國內(nèi)最初的第四方物流平臺信息標(biāo)準(zhǔn)體系。建立了包括寧波港口物流信息、寧波航運交易所、寧波現(xiàn)代物流網(wǎng)、大掌柜、咖狗網(wǎng)以及慈溪物流公共服務(wù)平臺、余姚物流網(wǎng)在內(nèi)的著名物流信息平臺。
（二）跨境電商物流平臺頗具特色
針對跨境電商試點項目，為健康發(fā)展跨境電商，解決跨境物流中相關(guān)通關(guān)、物流渠道、逆向選擇和道德風(fēng)險問題，寧波專門推出了“保稅通”平臺。該物流平臺由寧波保稅區(qū)主導(dǎo)，阿里巴巴、京東等相關(guān)企業(yè)參與合作，于2014年4月正式上線。“保稅通”作為一個輔助通關(guān)技術(shù)的平臺，同時輔助海關(guān)和檢驗檢疫對客戶進行實名身份注冊以及相關(guān)額度控制等活動?？蛻魪木惩馍虘舻馁徫锞W(wǎng)站下單購買商品，商戶將相應(yīng)商品以批量的方式用集裝箱運到寧波保稅區(qū)倉庫作為庫存管理。客戶在購物網(wǎng)站下單后，商品在保稅區(qū)分揀包裝，并以快遞的形式寄出派送。
（三）政府利好政策促進跨境電商物流協(xié)同創(chuàng)新
寧波市是中國第四個跨境電商貿(mào)易試點城市，2014年是寧波跨境電子商務(wù)元年，自跨境電商正式上線運營以來，寧波跨境進口增速迅猛，并開通了保稅集貨和直郵進口模式，得到了政府的高度關(guān)注和大力支持，重點建設(shè)了包括北侖跨境電商貿(mào)易進口分銷基地在內(nèi)的多個跨境電商基地。
為了維護跨境電商的健康與穩(wěn)步發(fā)展，從中央到地方都出臺相關(guān)利好政策進行扶持。2010年，國家商務(wù)部、國家發(fā)展和改革委員會、財政部、商務(wù)部等即啟動了重點推薦和培育電子商務(wù)平臺的工作。2013年10月寧波市政府提出的《寧波市委關(guān)于強化創(chuàng)新驅(qū)動加快經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的決定》中明確指出深入推進科教興市“一號工程”，強化政策扶持，全面實施跨境電商與物流協(xié)同創(chuàng)新戰(zhàn)略。與此同時，寧波各縣（市）區(qū)也紛紛出臺相關(guān)政策，如保稅區(qū)頒布了《關(guān)于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》、《關(guān)于印發(fā)寧波保稅區(qū)跨境貿(mào)易（進口）電子商務(wù)基地發(fā)展規(guī)劃（2013～2015）的通知》等。政府相關(guān)扶持政策的及時和穩(wěn)步頒布為跨境電子商務(wù)物流協(xié)同創(chuàng)新體系的建立在組織機構(gòu)、經(jīng)費平臺等方面起了積極的引導(dǎo)作用，構(gòu)成了促進協(xié)同服務(wù)模式創(chuàng)新的有利環(huán)境支撐體系。
三、寧波跨境電商物流協(xié)同創(chuàng)新存在的主要問題
（一）跨境電商企業(yè)物流成本高，服務(wù)效率低
物流業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大，在國民經(jīng)濟和服務(wù)業(yè)中的地位明顯提升，但物流成本仍較高?！笆晃濉睍r期，寧波市物流業(yè)發(fā)展全面提速，實現(xiàn)社會物流總額1.5萬億元，物流業(yè)增加值和社會物流總額年均增長率分別為17.4%和15.4%。2010年全市實現(xiàn)物流業(yè)增加值506.9億元，分別占浙江省服務(wù)業(yè)增加值和生產(chǎn)總值的24.6%與9.9%，進一步確立和鞏固了寧波市物流業(yè)的產(chǎn)業(yè)地位。但從物流成本看，2010年寧波市物流總費用占GDP比重為17.83%，遠遠高于發(fā)達國家9%左右的水平。如此高的物流成本對于現(xiàn)階段多數(shù)尚處在發(fā)展階段的電商企業(yè)來說已成為一大難題。
另外，寧波雖有3000多家物流企業(yè)，但大多數(shù)為落后的傳統(tǒng)企業(yè)。物流服務(wù)資源條塊分割現(xiàn)象嚴重，物流企業(yè)服務(wù)功能較為單一，普遍缺乏能將多種運輸方式乃至倉儲管理、訂單配送等供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)進行整合優(yōu)化的現(xiàn)代化新型物流企業(yè)，在跨境電商業(yè)務(wù)中隊信息流、資金流的整合能力更顯薄弱，無法適應(yīng)跨境電商的高效管理要求。
（二）跨境電商物流基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善，綜合服務(wù)體系尚未健全
現(xiàn)階段，寧波市跨境電商物流市場集中度較低，企業(yè)規(guī)模普遍偏小，物流服務(wù)規(guī)?；图s化水平有待提高。此外，物流系統(tǒng)功能尚不發(fā)達，倉儲和運輸?shù)认嚓P(guān)物流基本功能仍不協(xié)調(diào)，長途運輸和短途配送之間的有效銜接仍然很欠缺，尚未形成一個完整的物流系統(tǒng)，“小、散、弱”的發(fā)展格局亟須扭轉(zhuǎn)。
（三）跨境電商物流專業(yè)人才緊缺
在跨境電商平臺、產(chǎn)業(yè)園建設(shè)的帶動下，寧波市跨境電商企業(yè)進入快速發(fā)展時期，然而符合需求的跨境電商物流人才高度緊缺。目前，物流企業(yè)從業(yè)人員基本能達到行業(yè)需求，但具備深度物流理論和實踐能力的中高端物流人才十分缺乏，不能適應(yīng)跨境電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展。造成這種困境的主要原因是跨境電商物流人才培養(yǎng)體系尚不健全，寧波市高校對電子商務(wù)人才的培養(yǎng)主要有電商技術(shù)人才和營銷人才，對物流管理人才的培養(yǎng)普遍面向港口服務(wù)企業(yè)、第三方物流企業(yè)以及供應(yīng)鏈管理，而目前同時掌握跨境電商和物流運作的復(fù)合型應(yīng)用人才培養(yǎng)體系尚不成熟和健全，導(dǎo)致跨境電商物流高度緊缺。
四、寧波市跨境電商物流協(xié)同創(chuàng)新對策研究
（一）整合跨境電商物流服務(wù)資源、創(chuàng)新綜合服務(wù)模式、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
當(dāng)前，寧波市跨境電商行業(yè)進入全面和快速發(fā)展時期，對物流企業(yè)的服務(wù)功能和水平要求愈來愈高，傳統(tǒng)物流企業(yè)單一服務(wù)、功能碎片化的運營模式已難以為繼，物流服務(wù)資源條塊分割化等弊端已成為阻礙跨境電商進一步發(fā)展的重要因素。物流企業(yè)可利用寧波港口外貿(mào)優(yōu)勢，通過規(guī)?；⒓s化運作提高跨境電商物流服務(wù)的一體化水平。通過借助完善的“三位一體”集疏運體系和扎實的外貿(mào)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，以及寧波保稅區(qū)、寧波保稅物流園區(qū)等運作成熟的跨境物流平臺，物流企業(yè)整合跨境電商物流服務(wù)功能，創(chuàng)新服務(wù)模式，提供優(yōu)質(zhì)和個性化的服務(wù)。
（二）創(chuàng)新跨境電商與現(xiàn)代物流服務(wù)技術(shù)手段，提高協(xié)同創(chuàng)新技術(shù)水平
以服務(wù)供應(yīng)鏈和服務(wù)科學(xué)相關(guān)理論為基礎(chǔ)，重視技術(shù)方法的運用，以促進跨境電商物流企業(yè)信息化協(xié)同度。作為跨境電商物流企業(yè)，要加強ERP、RFID等高技術(shù)含量的現(xiàn)代化供應(yīng)鏈產(chǎn)品和服務(wù)的運用，通過技術(shù)創(chuàng)新，提升跨境電商物流企業(yè)間的協(xié)調(diào)運營效應(yīng)。同時，重視IT等相關(guān)企業(yè)與物流企業(yè)的協(xié)調(diào)性，促進同步發(fā)展，形成各個核心企業(yè)、競爭企業(yè)和相關(guān)企業(yè)間的有效契合，從而實現(xiàn)跨境電商物流協(xié)同體系良性發(fā)展（如圖1所示）。
（三）加快跨境電商物流創(chuàng)新人才培養(yǎng)，促進跨境電商物流人才協(xié)同創(chuàng)新
跨境電商物流人才主要分為三類，即物流操作人才、物流管理人才和物流規(guī)劃人才。目前物流操作人才市場基本趨近飽和，但是流動性較大，因此處于供需兩旺的狀態(tài)。對于中高端物流管理和規(guī)劃人才的培養(yǎng)是當(dāng)前亟須解決的問題。
推動企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、高校和科研院所開展多種形式的協(xié)作聯(lián)合培養(yǎng)跨境電子商務(wù)物流管理和規(guī)劃人才，規(guī)范和推進物流師職業(yè)資格認證、跨境電子商務(wù)師認證、制定人才激勵政策，引進國內(nèi)外優(yōu)秀物流專業(yè)人才等措施全方位地構(gòu)建促進寧波市跨境電子商務(wù)與物流服務(wù)發(fā)展和服務(wù)模式創(chuàng)新的人才支撐體系。利用在甬高校和著名的跨境電商物流企業(yè)，合作培養(yǎng)跨境電商物流創(chuàng)新人才。具體來說，對跨境電商物流人才能力的培養(yǎng)目標(biāo)，致力于培養(yǎng)具有較強的電子商務(wù)和物流專業(yè)能力以及熟練掌握外語能力之外，同時具備國際視野的創(chuàng)新型人才；培養(yǎng)制度涉及跨境電商物流企業(yè)和高校的文化和辦學(xué)理念、規(guī)章制度以及管理運營；培養(yǎng)方法則主要表現(xiàn)為課堂教學(xué)、課后任務(wù)和見學(xué)實習(xí)等途徑。圖2表示跨境電子商務(wù)物流人才培養(yǎng)模式博弈分鏈圖，呈現(xiàn)出博弈組鏈的形式，是細化組織系統(tǒng)博弈鏈網(wǎng)圖的結(jié)果。同樣的，B和C分別代表企業(yè)和高校培養(yǎng)模式。
結(jié)語
跨境電子商務(wù)已成為當(dāng)前國際貿(mào)易的新潮流，是企業(yè)實現(xiàn)進一步發(fā)展的新增長點。對于寧波企業(yè)來說，應(yīng)順應(yīng)跨境電商新潮流，大力發(fā)展跨境電商產(chǎn)業(yè)。跨境電商物流協(xié)同作為一種創(chuàng)新型的思路和措施，應(yīng)積極做好前期的研究，充分結(jié)合“寧波試點”，根據(jù)“電商換市”實際進程，突出政府的主導(dǎo)地位，鞏固跨境電商物流企業(yè)的主體地位，制定出切實可行的高校運作方案和措施，保障跨境電商產(chǎn)業(yè)的有序發(fā)展。
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