時間：2022-06-19 00:07:45
序論：在您撰寫校園營銷策略時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
（江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學院，句容 212400）
（Jiangsu Polytechnic College of Agriculture and Forestry，Jurong 212400，China）
摘要：信息時代，網(wǎng)絡已經(jīng)深深改變了傳統(tǒng)社會中人們的生活方式和工作方式，大大提高了人們獲取和傳遞信息的能力。在如今的大學校園，網(wǎng)上購物已成為了當代大學生課余生活的一大熱門。校園網(wǎng)的高速、快捷為校園購物網(wǎng)站的建設提供了得天獨厚的條件。如何在擁有廣大消費群體和消費潛力的校園市場，開辟出一片符合大學校園的電子商務市場，建立一個基于校園網(wǎng)的經(jīng)濟、實用、高效、穩(wěn)定的校園購物網(wǎng)站，是當前亟待解決的問題。本文通過對校園網(wǎng)站營銷進行探討和研究，提出了相應的營銷策略，以期能對校園購物網(wǎng)的發(fā)展起到一定的借鑒作用。
Abstract： In the information age， network has deeply changed people′s life style and working way of traditional society， and greatly improved people′s ability of obtaining and transmitting information. In today′s university campus， online shopping has become a big hot topic of contemporary college students′ after-school lives. The high speed and speediness of campus network provide a unique condition for the construction of campus shopping website. How to develop the e-commerce market that accords with university campus and build a economic， practical， efficient and stable campus shopping website based on campus network in the campus market with broad consumer groups and consumption potential is the current problem to be solved. Through the discussion and study of campus website marketing， this paper puts forward the related marketing strategies to provide references for the development of campus shopping net.
關(guān)鍵詞 ：校園網(wǎng)購；SWOT分析；營銷策略
Key words： campus online shopping；SWOT analysis；marketing strategy
中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2015）18-0178-03
作者簡介：田麗麗（1982-），女，江蘇句容人，講師，碩士，研究方向為市場營銷。
0 引言
隨著時代的發(fā)展與進步，電子商務的發(fā)展也日益擴大起來，近幾年來，以淘寶，京東等電商巨頭為首的購物網(wǎng)站更是發(fā)展的相當迅猛。但這么大的市場在細分市場上還是沒能得到完善，中國的購物網(wǎng)站現(xiàn)在面向的人群是比較廣泛的，所以在眾多人群當中，選擇特定的人群作為一個專門服務的網(wǎng)站，再加上一些特定的地區(qū)服務，來服務這些特定人群，在研究中發(fā)現(xiàn)，學生是一個特殊的消費群體，即使經(jīng)濟來源較少，但消費卻是在眾多人群當中相對比較多的一個群體，以大學生做研究對象，為大學生做一個針對大學的一個購物網(wǎng)站是有一定意義的。
1 營銷策略概述
以4C為營銷理念和標準，以4P為營銷策略和手段。4C所提出的營銷理念和標準最終還是要通過4P為策略和手段來實現(xiàn)。
4C理論是以消費者需求為導向，重新設定了市場營銷組合的四個基本要素：即顧客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和溝通（Communication）。它強調(diào)企業(yè)首先應該把追求顧客滿意放在第一位，產(chǎn)品必須滿足顧客需求，同時降低顧客的購買成本，產(chǎn)品和服務在研發(fā)時就要充分考慮客戶的購買力，然后要充分注意到顧客購買過程中的便利性，最后還應以消費者為中心實施有效的營銷溝通。
4P指代的是Product（產(chǎn)品）、Price（價格）、Place（分銷渠道）和Promotion（促銷）。這一理論認為，如果一個營銷組合中包括合適的產(chǎn)品策略，價格策略，渠道策略以及促銷策略，那么這將是一個成功的營銷組合，企業(yè)的營銷目標可藉以實現(xiàn)。
在4C理論的指導下，校園網(wǎng)站必須與廣大學生建立一種密切的動態(tài)關(guān)系，時刻關(guān)注他們的需求，盡量滿足這些需求，但是現(xiàn)實是存在競爭的，如淘寶、京東等，網(wǎng)站不僅要看到需求，而且還需要更多地注意到競爭對手。冷靜分析自身在競爭中的優(yōu)劣勢并采取相應的策略，才能在競爭中立于不敗之地。
2 校園購物網(wǎng)的SWOT分析
校園購物網(wǎng)以學生的校園學習生活需求為出發(fā)點，幫助學生在校園里更合理的消費，引領低碳環(huán)保節(jié)約的校園生活。由于自身定位明確，市場潛力巨大。90折扣團目前通過調(diào)查問卷可知主要的競爭對手仍然為淘寶、京東等各大主流網(wǎng)站。依據(jù)競爭狀況，對校園購物網(wǎng)90折扣團進行SWOT分析，見表1。
3 校園購物網(wǎng)的營銷組合策略
3.1 產(chǎn)品策略
產(chǎn)品應明確市場定位，打造品牌風格，大學生是未來的高端用戶，他們已經(jīng)表現(xiàn)出明顯的品牌傾向，并且大學生是一個塑造品牌忠誠度的最佳群體，大學時代更是一個品牌形成其品牌忠誠用戶的最佳時期。為此，著眼于大學生網(wǎng)上市場的，應該深入調(diào)查、詳細分析大學生對具體品類產(chǎn)品的好惡，為自己的品牌確立鮮明的形象，贏得更長的消費生命周期。結(jié)合實際，在發(fā)展規(guī)劃中，網(wǎng)站需要找準核心業(yè)務，集中精力發(fā)展。
3.2 價格策略
與產(chǎn)品供應商合作，為顧客爭取更多實惠。除已合作的商家外，在未來的發(fā)展里，網(wǎng)站爭取和更多產(chǎn)品供應商合作。另外鑒于大學生的經(jīng)濟承受能力較低以及對待價格的復雜態(tài)度，應當根據(jù)產(chǎn)品特點靈活地采取各種價格策略。
3.3 渠道策略
3.3.1 進貨與銷售渠道
①當?shù)嘏l(fā)市場：與當?shù)嘏l(fā)市場達成合作。
②品牌積壓庫存：通過搜索的方式，從網(wǎng)上淘到一些品牌積壓的庫存。
③在當?shù)氐纳a(chǎn)廠家進貨。
④在網(wǎng)上批發(fā)：阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)、淘寶的貨比三家進貨等商家。
3.3.2 網(wǎng)站開展線下實體店營銷渠道
實體店是網(wǎng)店的支撐，實體和網(wǎng)店同時經(jīng)營，從而實現(xiàn)網(wǎng)店實體化。目前網(wǎng)店實體化的成本太高，使得網(wǎng)店實體化難于實現(xiàn)，鑒于很多校園擁有創(chuàng)業(yè)園，租金等各方面成本極低，所以網(wǎng)站可與之合作，作為網(wǎng)站的實體店鋪和售后服務的站點，將其作為網(wǎng)站的線下實體銷售店鋪，提供銷售服務，信息咨詢服務等。
銷售最大的缺陷是消費者的承認度比較低，這與消費者的消費習慣有關(guān)。很多消費者已經(jīng)習慣了看到貨物再給錢的消費習慣，在沒有看到產(chǎn)品之前就給錢，心里不踏實，這也是消費者對網(wǎng)上商城不放心的根本原因。所以，如果網(wǎng)店有實體店支撐的話就會好很多。新客戶特別是對網(wǎng)絡的誠信度有懷疑的網(wǎng)友在網(wǎng)上了解到產(chǎn)品之后，可以到實體店現(xiàn)場選購、體驗，購買成功的可能性就會很大。
3.3.3 物流配送
大學生在校園里需要培養(yǎng)個人能力，為以后進入社會工作打好基礎，因此招聘線下配送人員、推銷人員，利用同學之間的人脈關(guān)系進行銷售。與申通、圓通、韻達等物流合作，讓物流更有保障。
3.3.4 加盟與
校園網(wǎng)站在發(fā)展穩(wěn)定后，可以逐步擴大經(jīng)營范圍，可以進行加盟和。前期加盟門檻可以設置較低，需要采取給加盟商一個月的試營業(yè)階段，其加盟商在一個月內(nèi)無需任何資金的投入，網(wǎng)站為其提供貨物，以及宣傳工具，另外還提供宣傳指導，加盟商在1個月內(nèi)可以進行試營業(yè)，在試營業(yè)結(jié)束后，加盟商根據(jù)試營業(yè)的情況考慮是否和網(wǎng)站簽訂加盟協(xié)議。
網(wǎng)站逐步擴大后，可注冊成一個公司，在已有基礎上迅速發(fā)展周邊的院校，以大學城的一個院校作為一個支點，以最快最好的方式輻射整個大學城，以周邊單獨的大學，陸續(xù)開發(fā)臨近的城市的大學。
3.4 促銷策略
一個新的網(wǎng)站決心要打造成為知名網(wǎng)站，除了內(nèi)容要做好，規(guī)劃要到位，更重要的是提高網(wǎng)站的知名度，網(wǎng)站知名度直接關(guān)系到網(wǎng)站的發(fā)展與營業(yè)效益。校園網(wǎng)站要想圖謀更大的市場，首先面臨的就是如何提升品牌知名度的問題。對學生經(jīng)營的網(wǎng)站來說這種高宣傳費用，低價格的快速滲透策略，投入成本較大，學生的負擔較重。為此，網(wǎng)站需根據(jù)實際需要，進行推廣活動?？蛇M行以下的宣傳方法：
3.4.1 傳單、名片、廣告
由于網(wǎng)站主要服務區(qū)域是以學校為中心，消費人群也以本校學生為主，消費人群較為集中，發(fā)放傳單的成本低廉，而且傳單的告知作用較為明顯。發(fā)單人員可以自備一袋傳單，然后就可以隨時隨地派發(fā)了。簡單的體力勞動也無須派發(fā)人員具備什么高深的知識和技能，因此人員成本低，同時傳單派發(fā)員也可以去宿舍發(fā)放名片。
3.4.2 贊助學?；顒?/p>
在大學校園里各種活動層出不窮，好的活動可以吸引很多的學生慕名而來參加節(jié)目，根據(jù)網(wǎng)站的盈利狀況，適當?shù)馁澲恍W校的活動，讓更多的學生知道本網(wǎng)站，也能更加容易贏得學生的信任。
3.4.3 合作熱門網(wǎng)站
網(wǎng)站也可與本地紅火的網(wǎng)站合作，進行網(wǎng)絡宣傳。在網(wǎng)站的論壇上刊登廣告，這種廣告成本較低而且學校同學閱讀的較多，宣傳效果較為明顯。
3.4.4 開設網(wǎng)絡宣傳平臺
網(wǎng)站可通過開設微博、微信，讓同學們參與進來，及時地網(wǎng)站的最新產(chǎn)品信息、促銷活動等。
3.4.5 有獎活動
網(wǎng)站定期對在網(wǎng)站購買物品的同學進行有獎抽獎，并贈送一些小禮品，從而激發(fā)同學購買的欲望，做到同種商品各種條件差不多的情況下還是選擇本網(wǎng)站來購買。
3.4.6 人員推銷
有新產(chǎn)品或節(jié)日的時候進行人員推銷，必要時進行問卷調(diào)查，通過此途徑能更好的了解網(wǎng)站哪些地方需要改進，現(xiàn)階段的大學生都需要什么樣子的商品，從而使網(wǎng)站更加貼近學生的生活。
4 措施的可行性分析
90折扣團由江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學院市場營銷團隊于2012年8月創(chuàng)建，9月正式上線。創(chuàng)建時以學院大學生為主要目標對象，專門做校園團購的網(wǎng)站。其業(yè)務主要分為兩部分：一是區(qū)別于主流網(wǎng)站的服務產(chǎn)品消費，如兼職、理發(fā)、餐飲美食、娛樂、旅游等；二是實體產(chǎn)品消費，如數(shù)碼電子產(chǎn)品、校園日常用品、電腦配件、學習資料、二手市場等。90折扣團以學生的校園學習生活需求為出發(fā)點，幫助學生在校園里更合理的消費，引領低碳環(huán)保節(jié)約的校園生活。
4.1 產(chǎn)品策略
首先90折扣團的市場定位是打造以服務類為主的第一校園團購網(wǎng)站。目前網(wǎng)站的業(yè)務銷售額比例如圖1所示。
90折扣團根據(jù)調(diào)查資料顯示，對于大部分的實物銷售，90折扣團不管是資金、知名度、人員等等，都是與淘寶等主流網(wǎng)站無法比擬的，結(jié)合業(yè)務利潤分布圖，從實際出發(fā)，較之淘寶的優(yōu)勢就是區(qū)域優(yōu)勢，即主流網(wǎng)站地區(qū)類業(yè)務的空白，如：兼職、旅游、美食娛樂等。由此決定了網(wǎng)站的主要發(fā)展方向，開展地區(qū)和拓寬二手市場平臺。
4.2 價格策略
90折扣團和更多產(chǎn)品供應商合作，比如，南京貿(mào)易市場，義烏商品市場等合作。同時繼續(xù)加大與服務類商鋪的合作范圍，自90折扣團創(chuàng)立以來，已經(jīng)陸續(xù)完成了與學校周邊的商鋪的合作，但服務范圍是遠遠不夠的，需要繼續(xù)開展與本市內(nèi)商家的廣泛合作，對于其他加盟院校，可在網(wǎng)站的基礎上到各大學院尋找更多的合作商家，為更多的同學帶來實惠。
在價格策略上，90折扣團采用多種價格策略，取得了比較好的效果，如數(shù)量折扣定價策略，學生商品購買數(shù)量達到一定的數(shù)量之后享受超低的價格優(yōu)惠；滲透定價策略，根據(jù)市場價格和淘寶價格做出價格調(diào)整，網(wǎng)站在產(chǎn)品的頁面上加上淘寶的平均價格，使購買者便于比較。限時秒殺定價，推出限時秒殺活動，秒殺產(chǎn)品均屬于暢銷品，有小時的時間限制，而其他商品屬于團購價，有天數(shù)限制；差別定價，滯銷品和反季品就保本或虧本銷售，如大臉方熊抱枕遇到滯銷，網(wǎng)站以15元成本價或低于15元虧本價進行反季促銷；產(chǎn)品組合定價，如將鍵盤、鼠標、散熱器、鼠標墊、USB音響組合在一起，進行優(yōu)惠定價。
4.3 渠道策略
一方面?？涂梢灾苯勇?lián)系工作人員，選擇想要的服務或商品，另一方面網(wǎng)上銷售。另外還為廣大顧客開展線下銷售，與學校內(nèi)店鋪合作，線上線下相結(jié)合，為學生提供更便捷的服務渠道。
進貨渠道上，根據(jù)問卷調(diào)查，網(wǎng)站的物品種類不足，因此網(wǎng)站不斷拓寬進貨渠道。一是當?shù)嘏l(fā)市場，90折扣團與華陽小商品批發(fā)市場、東門批發(fā)市場、義務小商城等達成合作；二是通過搜索的方式，從網(wǎng)上淘到一些品牌積壓的庫存，目前正在開展，會繼續(xù)開展比完善此渠道；三是在當?shù)氐纳a(chǎn)廠家進貨；四是在網(wǎng)上批發(fā)：阿里巴巴批發(fā)網(wǎng)、淘寶的貨比三家進貨等商家：主要從學生的需求為出發(fā)點，例如美容美發(fā)、餐飲美食、住宿、健身房、游泳館等。確定要合作的商家，基本上采取就近原則，選擇靠近學校、交通便利的商家。另外90折扣團成立了電子商屋，作為的實體店鋪和售后服務的站點，為90折扣團在學生心中建立品牌形象。物流配送方面，90折扣團以市場營銷班為基礎，成立農(nóng)林迅旗創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟，作為90折扣團的線下銷售組織。
加盟與方面，90折扣團選擇江蘇具有代表性的院校進行加盟院校試點，目前擬定為江蘇海事職業(yè)技術(shù)學院，無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學院，揚州職業(yè)大學，泰州職業(yè)技術(shù)學院，進行加盟試點。在期間，采取免費提品，免費提供宣傳方案，以及宣傳知指導，免費提供宣傳工具，進行試點的試銷，利潤按照60%網(wǎng)站40%的政策，爭取商利潤最大化的政策，以顧客體驗最佳，產(chǎn)品性價比最高，售后服務最好的政策。
4.4 促銷策略
90折扣團在學校張貼廣告，例如學校水房，宿舍通知欄，教學樓通知欄等等。這些地方人流量較大更容易引起學生注意，從而達到宣傳目的。同時，網(wǎng)站自制廣告視頻，在學校草堂論壇和優(yōu)酷網(wǎng)站上播放，取得了不錯的宣傳效果。
90折扣團進行各種推廣活動，知名度得到了極大的提升，如以網(wǎng)站的名義進行營銷比賽，親臨現(xiàn)場與學生消費群體進行溝通交流，讓廣大學生現(xiàn)場真真切切的感受到網(wǎng)站提供的優(yōu)質(zhì)價廉的產(chǎn)品和熱情周到的服務；還通過“以物換物展銷會”活動宣傳網(wǎng)站品牌，宣傳綠色低碳生活；另外根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，在校園閑置物品當中二手書占了很大的一部分，而且學生大部分都有意愿把舊書給出售出去，網(wǎng)站可組織“圖書節(jié)”活動，通過這個活動不僅使網(wǎng)站品牌提升，而且營造學校文化氛圍。
由于90折扣團網(wǎng)站創(chuàng)立的理念就是與主流網(wǎng)站有較大的差異化，網(wǎng)站重點放在服務行業(yè)上，因此，從主要利益層面上講競爭不大，所以差異化的業(yè)務市場占有率就極高，目前服務型業(yè)務占有率能達80%以上，圖2是2014年9月到12月的銷售額圖。
90折扣團由于自身定位明確，幾年內(nèi)網(wǎng)站取得了長足的發(fā)展，業(yè)務范圍也從原來的本校擴展到了其他院校。本文以校園網(wǎng)站90折扣團為依托，從營銷角度對校園網(wǎng)站進行探討和研究，以期校園購物網(wǎng)能夠應對市場的競爭風險，真正為大學生服務。
參考文獻：
[1]鞏象忠.校園營銷策略探析[J].商場現(xiàn)代化，2009.
【關(guān)鍵詞】 校園文化；創(chuàng)意產(chǎn)品；電子商務；營銷策略
一、引言
創(chuàng)意文化是社會文化的子文化，更是社會文化的重要組成部分；校園創(chuàng)意文化是一個學校的靈魂，更是提高學校整體素質(zhì)和核心競爭力的重要內(nèi)容。因此校園創(chuàng)新與創(chuàng)意產(chǎn)品的發(fā)展承載著學校豐厚的文化底蘊和歷史內(nèi)涵，對于時尚、前衛(wèi)、活躍的大學生們，校園創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)的挖掘塑造與創(chuàng)新推廣，有利于同學們在文化產(chǎn)品中感受到強大的校園文化魅力，這不僅對增強校園文化、提高學校的知名影響力有著一定的積極引導作用，更是為廣大學子感恩感懷母校，心系母校提供一種途徑。
二、我國文化創(chuàng)意產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀及存在問題
1、我國文化創(chuàng)意產(chǎn)品發(fā)展現(xiàn)狀
文化創(chuàng)意產(chǎn)品是指依靠創(chuàng)意人的智慧、技能和天賦，借助于高科技對文化資源進行創(chuàng)造與提升，通過知識產(chǎn)權(quán)的開發(fā)和運用，產(chǎn)生出高附加值產(chǎn)品，具有創(chuàng)造財富和就業(yè)潛力的產(chǎn)業(yè)。改革開放以來中國經(jīng)濟持續(xù)快速發(fā)展，依據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2014年的GDP總量約為65.65萬億元，比上年同期增長將近7.4%，以平均匯率估計，2014年美元兌人民幣平均匯率為6.1460，GDP約10.3557萬億美元，雖然總值在不斷生長，但是中國在文化產(chǎn)業(yè)方面依然較別的國家落后，開發(fā)文化產(chǎn)品類人員匱乏，沒有太多的創(chuàng)新創(chuàng)意，太多的模仿使得中國的創(chuàng)新思維一直沒有涌現(xiàn)出來。
2、我國文化創(chuàng)意產(chǎn)品存在的問題
就現(xiàn)在而言，我國文化創(chuàng)意產(chǎn)品存在的問題有以下幾個方面：首先，投融資渠道相對單一。長期以來，融資機構(gòu)沒有合理的融資機會給予企業(yè)，渠道十分不順暢，資金短缺一直是困擾文化創(chuàng)新創(chuàng)意企業(yè)發(fā)展的問題。并且順應文化工業(yè)發(fā)展水平的融資工具還非常短缺，政策扶持力度不強，許多中小型企業(yè)無法繼續(xù)開辦；其次，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的靈魂在于創(chuàng)新性，其中包括本身具有創(chuàng)意天賦的人才，也包括將創(chuàng)意產(chǎn)品商業(yè)化帶向市場的人。因此如果缺乏原創(chuàng)性，我們將在分工中一直處于模仿和代工等低水平制造環(huán)節(jié)，所以能夠有一個創(chuàng)新型的思想隊伍無疑是開創(chuàng)文化創(chuàng)意產(chǎn)品的成功寶典；[1]再次，中國一直沒有特別優(yōu)秀的文化創(chuàng)意品牌，許多企業(yè)都是中小型，沒有品牌影響力，因此開創(chuàng)一個優(yōu)秀的文化品牌是重中之重。
三、校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品市場現(xiàn)狀及存在問題
1、校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品市場現(xiàn)狀
文化創(chuàng)意產(chǎn)品行業(yè)，是以我們很熟悉的個性產(chǎn)品定制產(chǎn)業(yè)為主，當今大學生喜歡標新立異，與眾不同，他們不滿足于現(xiàn)成商品，因此文化創(chuàng)意產(chǎn)品非常適合校園這個文化市場，另外在高校中，文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)方面一直是個空白，很少有比較全面的文化創(chuàng)意市場，所以開拓和推廣校園創(chuàng)意文化是一個很好的市場平臺。
2、校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品存在的問題
產(chǎn)品品牌化效益低。校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品沒有比較出眾的品牌，雖然是設計人員設計，但大多數(shù)較為普通沒有特別大的創(chuàng)新性，銷售商僅僅滿足于初級生產(chǎn)，忽視了對產(chǎn)品的研究與開發(fā)創(chuàng)新，致使校園文化產(chǎn)品不能走企業(yè)化和品牌化的道路，而且在私人訂制專屬產(chǎn)品上沒有太多明確的標準判定，許多顧客以個人的喜好去評價，沒有良好的公正性。
線上線下電商平臺利用效率低。在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)創(chuàng)意品的消售方式很單一，大多數(shù)只有線下銷售，多數(shù)消費者會選擇在實體店中進行消費購買。大多數(shù)的制造者和經(jīng)銷商固守傳統(tǒng)的批發(fā)、零售模式，沒有開發(fā)新型的電子商務渠道，低效率的線下購買無法提升訂單數(shù)量。
四、校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品營銷策略（如圖1所示）
圖1營銷策略框架圖
1、“線上線下”電商營銷策略
“線上線下O2O”銷售模式。線下以傳統(tǒng)方式銷售文化創(chuàng)意產(chǎn)品，在各大高校招收分發(fā)傳單，提高知名度，并且將在校園固定區(qū)域成立畫室和手繪創(chuàng)意基地，將大量喜愛創(chuàng)作的朋友們聚集在一起，集思廣益創(chuàng)造出更非凡的創(chuàng)意品，在后期可以將一些優(yōu)秀功底的朋友納入團隊；線上方面將開設一定的公眾平臺和淘寶店鋪以更方便更多客戶購買了解到品牌，并且在一些門戶網(wǎng)站積極發(fā)表刊登文化創(chuàng)意產(chǎn)品的新聞，提高品牌知名度。
2、C2B客戶服務模式
C2B模式更加注重于用戶資源的轉(zhuǎn)化，強化文化品牌概念以獲得消費者認可，使產(chǎn)品擁有更高的附加值和品牌印象。私人訂制創(chuàng)意品就是將客戶的需求放在第一位，設計人員可以根據(jù)顧客的需求為顧客打造專屬的定制產(chǎn)品，使得產(chǎn)品更加具有專屬性和獨一無二。
3、開創(chuàng)文化產(chǎn)品設計理念
校園文化的產(chǎn)品主體是學生與教師，對社會前沿信息有著超常敏銳力，校園文化產(chǎn)品能夠較好的指導師生更進一步了解和促進學校發(fā)展，而在目前，我國的校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品仍處在初級成長階段，但是市場前景非?？捎^，成長空間也是巨大的。因此校園創(chuàng)意品有助于沉淀歷史、保留校園青春風采回憶。高校作為滋養(yǎng)文化的重地，其文化創(chuàng)意產(chǎn)品的設計與宣傳會直接影響周邊地域文化。我們將清楚地認識到校園文化產(chǎn)品建設是一個漫長的征程，其建設與完善任重道遠。[2]
4、加大對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)專業(yè)人才的培養(yǎng)
人才是創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)生長的核心焦點，目前我國文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才還相對缺乏，創(chuàng)意人才總量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì)還不能夠適應產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的要求。今后應當努力調(diào)整人才教育結(jié)構(gòu)，加強對創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)人才特別是高端人才、復合型人才、營銷人才的培養(yǎng)；積極舉辦各種大型創(chuàng)意設計展覽，打造一份屬于設計師們相互交流、碰撞的平臺，激發(fā)更多創(chuàng)意人才創(chuàng)造出更好的原創(chuàng)文化產(chǎn)品的激情和動力。
5、完善政策法規(guī)，以對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)起到推動作用
發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)雖然是以市場為基礎作用的，但政府通過公共服務體系的完善和政策法規(guī)的制定，為文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)營造一個適宜發(fā)展的外部環(huán)境，對文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展將具有積極的推動支持作用。[3]
五、開發(fā)校園文化創(chuàng)意品牌運營項目――“優(yōu)趣文化創(chuàng)意坊”運營模式
1、項目簡介
該項目主要是以校園風景、風采、青春記憶為主題，開發(fā)出一系列校園文化創(chuàng)意產(chǎn)品，如圖2所示，緊密結(jié)合電子商務發(fā)展潮流，將渠道擴展至線上結(jié)合線下營銷，打造屬于高校的“優(yōu)趣”品牌，理念價值在于可以作為校園文化環(huán)境的宣傳及校園美景的傳播，而更為珍貴的意義在于畢業(yè)生對于母校的深切留念。
圖2校園主題徽章海報樣圖
2、商業(yè)模式――“線上線下O2O”營銷方式
項目將產(chǎn)品發(fā)到網(wǎng)上或者在線下擺賣，顧客可以通過宣傳了解直接從線下進行購買；也可以在網(wǎng)上選購已經(jīng)設計好的物品，或是提出自己的喜好給設計人員，設計人員將為其私人訂制，并由配送人員進行物流配送，完成線上線下O2O電商結(jié)合模式。
3、特色服務――“私人定制”打造品牌
項目設計人員將為大家提供滿足用戶個性化服務的私人定制業(yè)務，根據(jù)顧客的喜好打造專屬的定制產(chǎn)品使整個交易過程充滿驚喜與趣味，并致力于打造屬于高校文化創(chuàng)意產(chǎn)品的品牌，加深顧客心中的品牌印象。
4、整體營銷策劃方案
圖3營銷策劃方案
項目發(fā)展拓展的整體營銷規(guī)劃為“O2O線上線下結(jié)合方式”，線上以微信公眾號和微博、貼吧作為宣傳推廣，并將網(wǎng)站與淘寶店鋪作為平臺主營的業(yè)務銷售，線下主要以轟炸式宣傳單和節(jié)假日促銷產(chǎn)品為主，后期不斷招收和線下設點推廣宣傳。
【參考文獻】
[1] 蔡承彬.我國的文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)和發(fā)展現(xiàn)狀[J].經(jīng)濟問題，2011（12）.
關(guān)鍵詞：高校校園；體驗營銷；動感地帶；營銷策略
隨著營銷理念的不斷發(fā)展，體驗營銷逐漸進入人們的視野，本文將從體驗營銷的角度結(jié)合“動感地帶”的營銷實例，對此進行探討
1、體驗營銷
1.1體驗營銷的定義
體驗營銷就是通過看（See）、聽（Hear）、用（Use）、參與（Participate）的手段，充分刺激和調(diào)動消費者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考（Think）、行動（Act）、關(guān)聯(lián)（Relate）等感性因素和理性因素，重新定義、設計的一種新的營銷方法。體驗營銷以滿足消費者的個性化需求為出發(fā)點，在消費者消費的過程中建立體驗“主題”，讓消費者在聆聽、嘗試、試用、觀摩中，充分的參與到體驗中來，讓消費者親身體驗企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務。在此基礎上滿足顧客要求、吸引顧客、保留顧客，從而促使顧客認知、喜好并購買已達到獲取利潤的目的。
1.2體驗營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別
（1）購買關(guān)鍵與利潤點不同
傳統(tǒng)營銷注重企業(yè)產(chǎn)品的特色與功能上，通過產(chǎn)品的銷售來獲取利潤；而體驗營銷關(guān)注的重點則是放在了顧客的體驗需要上，通過顧客的感覺、情感、創(chuàng)造性認知、行為和社會特性等體驗，讓顧客得到有價值的體驗使企業(yè)獲取利益。與傳統(tǒng)營銷模式相比，體驗營銷更加注重顧客體驗，在這個體驗營銷的體系下，消費者不僅是是理性的而且是感性的，消費者在消費過程中的體驗，才是決定消費者購買與未來潛在購買的關(guān)鍵。
（2）購買過程的不同
傳統(tǒng)營銷購買過程的結(jié)束是隨著產(chǎn)品交付完成，顧客售后對產(chǎn)品評價完成后而結(jié)束。而在體驗營銷中，購買過程就是顧客體驗感知的過程，消費者所獲得的感知效果并不會因為完成一次體驗就馬上結(jié)束，這個過程是持續(xù)的。有時消費者甚至事后會對所獲得的這種體驗感知進行重新評價，從而產(chǎn)生新的感受。
（3）顧客在營銷中地位的不同
傳統(tǒng)營銷側(cè)重于產(chǎn)品的分類，注重產(chǎn)品的特色與功效，主要以企業(yè)的角度確定企業(yè)的自身特征，并非真正的以顧客為中心的營銷方式；體驗營銷注重滿意的體驗過程，站在顧客的角度思考問題，側(cè)重于喂各科確定體驗主題，強調(diào)怎樣是顧客產(chǎn)生更加難忘的積極體驗，是真正億顧客為中心的營銷。
2、“動感地帶”的定位
2.1動感地帶品牌
動感地帶是2003年中國移動針對大學生群體推出的移動通訊新品牌，其主要賣點在于品牌內(nèi)涵、服務和價格。動感地帶以打造“年輕人的通訊自治區(qū)”為己任，傾力營造“時尚、好玩、探索”的品牌魅力空間。不斷以靈活的資費項目，個性化的服務吸引著消費者。
2.2動感地帶的品牌定位
動感地帶的品牌定位在“新奇”，“時尚、好玩、探索”是其主要的品牌屬性。動感地帶資費靈活，同時還提供多種創(chuàng)新性的個性化服務，針對年輕客戶群的移動通信需求，整合品牌形象、價格、渠道、營銷和服務，建立年輕客戶群對“動感地帶”品牌的歸屬感，樹立創(chuàng)新進取的良好公司形象。
3、校園市場與大學生消費行為的特點
3.1校園市場的特點
（1）容量大。據(jù)有關(guān)報道，截止2011年底，我國普通高校在校生人數(shù)3000多萬人。隨著學科招生人數(shù)的擴大，在校大學生的數(shù)量勢必會不斷增加。其次，高校學生有著非常強烈的消費欲望，尤其是在一些與他們學習和生活密切相關(guān)的消費品領域。
（2）開發(fā)成本低。當下的校園市場的競爭并不激烈，企業(yè)可以選擇與校園社團合作互助等方式，比其在一般市場上搶占份額要容易得多，成本也低得多。
（3）集中性。我國的高等院校一般集中在各省會城市或者相對發(fā)達的城市，新校區(qū)的建立或者校區(qū)的擴建一般都集中在離市中心較遠的郊區(qū)，有時候還會出現(xiàn)幾所高校集中在一個高教園區(qū)的情況。
（4）延續(xù)性。大學生的消費具有連續(xù)性，他們一旦對某個產(chǎn)品或服務滿意很可能會連續(xù)消費，若不滿意很可能不再消費，而且這樣的感覺會因為大學生之間信息的迅速交流，會感染到周圍的同學。因而迅速搶占大學校園這個市場，獲取競爭優(yōu)勢，在未來會有很好的延續(xù)效果。
3.2當代大學生消費行為的特點
（1）追求個性時尚?，F(xiàn)在在校大學生年齡一般都在18-24歲，他們青春煥發(fā)，追新求異，時刻注意著自身的形象，并且希望通過不一樣的消費觀念，來顯示自身個性和成熟。他們追求新奇、獨特、時髦的商品，唯恐落后于潮流，用前衛(wèi)、時尚、新潮的消費顯示自己青春的活力。他們對時尚的把握往往引領者社會的新興潮流，對其他群體有較強的影響力。
（2）易受影響和沖動。在大學生這一群體中，大學生往往容易受到其他同學消費觀念的影響，加之思想、性格等方面不成熟影響，造成大學生缺乏獨立的理性的消費意識。在群體內(nèi)的從眾、暗示和輿論的影響下，再加上求新、求美的個性，使大學生往往不能理性準確地衡量消費價值和消費成本。所以大學生的消費會帶著濃重的感彩，易沖動、情緒化消費。
（3）消費多樣化。隨著時代的發(fā)展，大學生的消費不再僅僅局限于伙食、生活用品、學習用品等方面。在人際交往、豐富大腦、休閑娛樂等方面的需求也促使大學生在這些方面的消費逐年增加。大學生有旺盛的消費需求，對高品質(zhì)生活的渴望，加上受現(xiàn)代消費觀念的影響，大學生的消費結(jié)構(gòu)和消費行為往往會呈現(xiàn)出多樣化、個性化等特點。
（4）重視服務與消費體驗。現(xiàn)在大學生特別注意商家的服務態(tài)度與消費過程中的消費體驗。一個擁有良好消費體驗與服務態(tài)度的賣家，往往能收獲到眾多大學生的青睞。體驗營銷已成為眾多營銷手段中的一種較為有效的營銷手段。
4、“動感地帶”的高校體驗營銷
4.1體驗營銷在動感地帶營銷活動中的應用
（1）體驗式的營業(yè)環(huán)境
動感地帶將普通的的營業(yè)廳稱為“體驗站”，消費者在營業(yè)廳辦理的各種業(yè)務，通過一次“體驗”就輕松搞定。繳費、查詢、咨詢不再是刻板的業(yè)務環(huán)節(jié)，而是一次快樂的體驗。由體驗將輕松愉悅的信息傳遞給消費者，潛移默化中拉近了與消費者的距離。同時，“體驗站”都是寬敞明亮的營業(yè)廳，站內(nèi)不斷更新著繽紛多樣的海報，讓每位消費者來到這里都能感受到溫馨。
（2）體驗式的服務項目
在動感地帶的“體驗站”用戶不僅可以辦理各種移動業(yè)務、了解最新的資訊，還能再特有的動感地帶體驗區(qū)體驗動感地帶最新的業(yè)務，彩鈴、百寶箱、無線上網(wǎng)等等，最重要的的是這些體驗都是免費的。體驗廳內(nèi)的服人員還會進行新業(yè)務的現(xiàn)場演示，，并對用戶的疑問耐心解答，幫助消費者感受業(yè)務的精彩，激發(fā)他們購買的興趣。
（3）體驗式的營銷活動
動感地帶不僅從體驗環(huán)境、業(yè)務組合、廣告宣傳上強調(diào)著自己的品牌個性，而且通過“大學生街舞挑戰(zhàn)賽”、“周杰倫演唱會”、“尋找周杰倫”等一系列與通訊無關(guān)的體驗活動是動感地帶這一品牌深入人心，讓年輕人的產(chǎn)生高度共鳴，進而激發(fā)了他們的消費熱情。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在被調(diào)查對象中有87.3%的受訪者在用動感地帶，在這些用戶中有91.2%的人有在動感地帶體驗區(qū)體驗的經(jīng)歷，有79.4%的受訪者有試用免費彩鈴的經(jīng)歷并對此服務給與了較高的評價。并且在動感地帶的用戶中有97%的用戶有被客服電話或短信回訪，并對這些回訪做了滿意度調(diào)查。通過調(diào)查可以看出，大學生對于動感地帶的體驗營銷給予較好的評價，通過體驗大學生更好地接受了動感地帶品牌。
4.2動感地帶體驗營銷的價值
（1）品牌知名度的迅速提升
動感地帶的大手筆推廣活動，使品牌的知名度快速提升。讓人津津樂道的不僅有“大學生街舞挑戰(zhàn)大賽”，周杰倫的品牌代言。2005年動感地帶與NBA的品牌結(jié)盟，以及NBA籃球大篷車在中國巡回活動，讓中國的籃球迷首次享受到原汁原味的NBA籃球體驗。同時通過這次活動實現(xiàn)了NBA品牌魅力與動感地帶品牌個性的完美融合，使“最好玩、最酷、最時尚個性”的品牌形象更加深入人心。
（2）市場占有率的逐步擴大
根據(jù)中國移動公司的數(shù)據(jù)顯示，在動感地帶僅僅推出15個月的時間里，就感染了2000萬的目標人群，也就是說，平均每三秒就會有一個動感地帶心用戶的誕生。在大學校校園里，動感地帶幾乎成為移動通訊的代名詞，其市場的占有率遠遠高于競爭對手。
（3）品牌的可持續(xù)發(fā)展
動感地帶的目標人群在15～25歲的年輕群體，隨著品牌形象的不斷深入，市場占有率的進一步擴大，廣大的學生人群即使在離開校園后依然使用著動感地帶，保持著對動感地帶的忠誠。同時動感地帶還不斷的開發(fā)者新的業(yè)務讓用戶延續(xù)著新鮮感，將以前積累額“體驗”優(yōu)勢應用在后續(xù)的活動中，繼續(xù)吸引用戶樂于體驗，從而讓動感地帶得到可持續(xù)發(fā)展。
總結(jié)：
體驗營銷的目標要從功能轉(zhuǎn)向感覺與價值.消費者越來越多地花錢買感覺、買心情、買體驗.并為其有體驗價值而心動。動感地帶的體驗營銷正是重視著顧客交流感官刺激、信息和情感激發(fā)，在大容量的學生群體中，不斷加深自身品牌的形象，吸引更多的用戶加入到體驗的行列中來。（作者單位：浙江中醫(yī)藥大學管理學院）
參考文獻：
[1]張?。盒@營銷的特點及策略分析.[J]市場研究，2007，11：56-58
【摘要】隨著科學技術(shù)的高速發(fā)展，計算機(Computer)、通信(Communication)和消費類電子產(chǎn)品(ConsumerElectronics） 即3C 產(chǎn)品迅速涌入校園。但高校學生作為處于過渡階段的一類消費群體的特點，決定了3C 產(chǎn)品的校園營銷必須體現(xiàn)其他細分市場的不同方式。潛量巨大的高校市場給3C 產(chǎn)品提供了機會，但目前的營銷策略并不被學生群體所滿意。針對此消費群體特點而提出的措施，將有助于3C產(chǎn)品走出營銷困境。
關(guān)鍵詞 3C；校園營銷；營銷策略
【作者簡介】趙素芳，太原工業(yè)學院助教，碩士，研究方向：企業(yè)管理。
隨著網(wǎng)絡技術(shù)的發(fā)展，3C產(chǎn)品的普及率迅速提升。作為對新穎產(chǎn)品尤其敏感的一個群體的高校學生，在3C產(chǎn)品的選取或使用方面表現(xiàn)出其獨特的消費特性。
3C產(chǎn)品通常指的是電腦、平板電腦、移動電話、數(shù)碼相機、電視機、隨身聽、電子辭典、影音播放之硬件設備或數(shù)字音頻播放器等等。高校學生所使用的主要產(chǎn)品為電腦、平板電腦、移動電話、數(shù)碼相機、電子詞典。校園營銷就是企業(yè)通過采用針對校園市場的營銷手段，在學校推廣校園群體適用產(chǎn)品的一種營銷方式，主要針對學生這一細分市場進行的市場營銷活動。
一、3C產(chǎn)品校園使用現(xiàn)狀
據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在高校學生所使用的電子類產(chǎn)品中，手機的使用率達到100%，甚至有一部分學生擁有兩部手機。高校學生對3C產(chǎn)品的需求集中在電腦和移動電話兩種產(chǎn)品上，而平板電腦作為2010年才出現(xiàn)的新產(chǎn)品，雖部分取代了電腦的功能，但鑒于其并無能力完全取代普通電腦，因而在使用率上低于電腦。同時，由于平板電腦的價格略高和學生族消費能力的制約，使得此類產(chǎn)品使用率較低。在數(shù)碼相機的使用上，由于智能手機的推出和普及，智能手機的相機功能足以滿足學生的日常拍攝的需求，因而對于非攝影專業(yè)的學生或非攝影愛好者而言，購買數(shù)碼相機的可能性很小。智能手機的強大功能使得電子詞典的使用率非常低，使用幾乎都是中等教育階段的延續(xù)。
二、校園營銷的特點
校園營銷是主要針對在校學生的一種營銷方式，由于其特殊的消費群或顧客群，決定了校園營銷的獨特之處（向軍，2012）。
1.封閉性。校園營銷主要針對在校學生，而學生存在相對封閉性。學生獲得信息的渠道非常有限，由于學生的大部分時間都在學校內(nèi)活動，所接觸的信息源主要是網(wǎng)絡、廣播及身邊的同學。而對低年級學生而言，從中等教育階段步入高等教育，其注意點集中于高校的新奇性，大部分時間在適應課堂的教學方式和學校的環(huán)境。高校的環(huán)境不再壓抑學生的個性發(fā)揮，高校學生成為相對封閉而又極具個性的細分市場。
2.創(chuàng)新性。高校是最具解放思想、釋放個性的環(huán)境。高校學生作為一個特殊的消費群，作為年輕的一代，對產(chǎn)品的新穎程度和個性化程度尤為重視，追求與眾不同是高校學生非常突出的一個特點（李劍虹，2009）。因此，校園營銷的方式必須足以吸引學生的眼球，應是不同于其他細分市場的創(chuàng)意的營銷。
3.有限性。校園營銷的有限性主要體現(xiàn)為營銷對象的購買能力有限。校園營銷主要針對學生群體，他們的消費主要來源于長輩的支持。因此，學生群體的消費能力非常有限，有限的消費能力決定校園營銷方式必須考慮營銷的支出和收入的平衡關(guān)系。
4.潛力大。校園營銷的潛力大主要是指伴隨我國高等教育招生規(guī)模的不斷擴張，高校學生人數(shù)逐年呈現(xiàn)上升的趨勢。據(jù)山西省教育廳數(shù)據(jù)，山西的高等教育在校生人數(shù)總體呈上升的態(tài)勢，2014年普通高等教育在校生人數(shù)已達70余萬。假設一名學生平均一年消費5000元，5%的消費用于購買3C產(chǎn)品，那么每年將有上千萬元的消費額，市場潛量很可觀。
三、當下3C產(chǎn)品校園營銷存在的問題
1.特殊的消費環(huán)境和消費群體存在的問題。高校作為教育機構(gòu)，雖然相對于中等教育階段的學校具有很大的開放性，但同樣作為教育機構(gòu)，有其區(qū)別于社會市場的規(guī)定性。因此，在高校的環(huán)境下，廣告媒體的運用、推銷、促銷受到很大的限制，使得營銷方式的選擇余地較窄。同時，主要的消費群體是學生，其消費能力非常有限，使得產(chǎn)品和服務策略的選擇有其獨特性，因而對價格比較敏感，所以在推出新產(chǎn)品時，營銷者最好選擇緩慢滲透策略，即以低價格、低促銷費用來推出新產(chǎn)品。
2.營銷策略組合存在的問題。
（1） 產(chǎn)品策略。3C產(chǎn)品屬于更新?lián)Q代比較快的產(chǎn)品，屬于創(chuàng)新性產(chǎn)品，也就意味著其產(chǎn)品生命周期比較短。高校學生的信息相對封閉，但高速發(fā)展的網(wǎng)絡提供了學生快速、多渠道獲取信息的機會。同時，學生作為接受高等教育的人才，已經(jīng)具備一定的分辨能力。在3C 產(chǎn)品實際的校園營銷中，所展示的產(chǎn)品大多處于產(chǎn)品的成熟期甚至是衰退期，產(chǎn)品的新穎程度較差，已不足以吸引高校學生消費群。
（2） 價格策略。價格是依據(jù)成本、需求和競爭等因素決定的產(chǎn)品基本價格。在3C產(chǎn)品的校園營銷中，產(chǎn)品的定價通常采用成本導向定價法，即主要以成本為依據(jù)來制定價格。但對于所提供的成熟期或衰退期產(chǎn)品而言，學生消費群會有相對明確的心理預估價。當產(chǎn)品所定價格高于心理預估時，學生不會考慮購買。同時，如果價格過低，以價格定質(zhì)量的心理評估又會占據(jù)上風。因此，其定價方法直接影響到營銷的效果。
（3） 渠道和促銷策略。校園3C產(chǎn)品的銷售渠道主要有兩種，一是通過與學校協(xié)商，不定期由促銷人員進行現(xiàn)場銷售。此種方法由于具有不定期性，無法與學生的實際需求時期相符合，很容易錯失銷售良機。二是與有意向的在校生簽訂合同，由學生負責在學校進行宣傳和銷售。而由于學生不夠?qū)I(yè)，又受利益驅(qū)使，使得消費群體具有很大的不確定性，達成交易的可能性較低。
四、基于特殊背景的營銷對策建議
1.加強校園營銷調(diào)研。應利用高校學生兼職，設立校園調(diào)查小組，深入分析校園市場，了解大學生消費的特點和偏好以及對銷售方式的特殊偏好。這種營銷調(diào)研要長期跟蹤進行，才能真正把握校園市場的特殊性。
2.校企合作，互惠共贏。充分利用一些應用型院校的特點，加強校企合作，如企業(yè)可以簽約作為校方的實習基地。相對應的校方成為宣講企業(yè)產(chǎn)品的基地，以宣講會或講座的模式開拓宣傳渠道，從而在學生群體中樹立企業(yè)正面的、可信賴的企業(yè)形象。企業(yè)走進校園，并以大學生更容易接受、更喜歡的方式來展現(xiàn)自己的產(chǎn)品和品牌?？赏ㄟ^開展公益活動來減少大學生的規(guī)避抵觸心理，通過非商業(yè)性質(zhì)的宣傳活動和學生的參與，最終實現(xiàn)企業(yè)與學生互動、企業(yè)與學?；又康?。
3.增強產(chǎn)品的針對性。首先，在產(chǎn)品開發(fā)過程中要充分考慮大學生的特點，重點開發(fā)品質(zhì)好、價格適中、新穎的產(chǎn)品。其次，對進入校園的已成功開發(fā)的產(chǎn)品，低價仍是其產(chǎn)品價格策略的必然選擇。由于高校學生強烈的消費欲望受到現(xiàn)有購買能力的限制，因此他們對于價格非常敏感，進入校園市場的產(chǎn)品定價應傾向于中低檔價格（張英輝，2013）。另外，企業(yè)應針對大學生市場的特點，制定相應的付款方式，比如對于像平板電腦、數(shù)碼相機這類價值較高的產(chǎn)品，允許分期付款。高校學生的知識架構(gòu)開始完善，使得其維權(quán)意識較強。因此，對于校園產(chǎn)品必須有較好的售后維修服務，否則出現(xiàn)質(zhì)量問題后校園里的突出的“口碑效應”會使企業(yè)的服務或其產(chǎn)品無路可逃，再無生存機會。
4.體驗營銷入校園。體驗營銷是指企業(yè)從感官、情感、思想、行動和關(guān)聯(lián)諸方面設計營銷理念，以產(chǎn)品或服務為道具，激發(fā)并滿足顧客體驗需求， 從而達到企業(yè)目標的營銷模式（郭國慶，2014）。體驗場景和舞臺是體驗營銷得以實施的載體，也是顧客獲取體驗的客體和來源。體驗營銷著意創(chuàng)造顧客愉悅難忘的感受。3C產(chǎn)品的體驗可以通過贊助校園活動或作為活動工具展現(xiàn)，從而拉近與消費群體的心理距離，增強信任感。
總之，3C產(chǎn)品的校園營銷必須結(jié)合高校這一特殊的環(huán)境及高校學生這一特殊的消費群體，有針對性地實施營銷策略，從而充分獲得這一消費較為集中的細分市場的市場份額，實施差異化的競爭策略。
參考文獻
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[關(guān)鍵詞]高校包車；營銷策略；北理工珠海學院
[DOI]1013939/jcnkizgsc201536023
1營銷策略目標
針對高校校園包車市場制定營銷策略的目標主要包括信息傳播最大化、媒體覆蓋最大化、經(jīng)濟效益最大化三個方面。信息傳播最大化就是在學院內(nèi)部全面宣傳運輸企業(yè)的包車信息，使學院的師生都能夠知曉該運輸企業(yè)；媒體覆蓋最大化就是利用現(xiàn)代化科學信息技術(shù)，系統(tǒng)的宣傳運輸企業(yè)的包車信息，除了傳統(tǒng)的紙質(zhì)宣傳以外，運輸企業(yè)可以在學院的貼吧或論壇上宣傳具體的包車信息；經(jīng)濟效益最大化就是指運輸企業(yè)通過全面宣傳，使師生有包車需求時都能想到該企業(yè)并利用選擇該企業(yè)，從而在全面范圍內(nèi)提升運輸企業(yè)的經(jīng)濟效益。
2市場分析
根據(jù)北理工珠海學院的實際情況，將目標市場定位在唐家灣的北理工和北師大，目標運輸市場定位為珠江三角洲各大城市。其中北理工的有效目標人數(shù)為23000余人，北師大有效目標人數(shù)為22000余人，這其中大部分學生在寒暑假離校和返校時購買的雙程票，因此該學院的包車市場具有很大的潛力。在對市場進行大體方向的分析以后，還要對其進行細致的分析，運輸企業(yè)可以根據(jù)北理工和北師大的市場特點以及季節(jié)性特點，對不同學生群體的需求進行細致分析，然后通過采用不同的宣傳方法對不同群體進行包車服務的宣傳，通過采用合理科學的宣傳策略，有效進行品牌的營銷。另外，運輸企業(yè)還要對北理工學院的包車價格市場進行系統(tǒng)的分析，北理工的包車市場相對來說比較活躍，在校園內(nèi)活動的運輸企業(yè)也比較多，整體來說北理工包車價格市場處于低價競爭的狀態(tài)，運輸企業(yè)提高包車服務的價格可以相應提高包車利潤，但是高價在一定程度上會導致相應的客戶群體減少，如果價格設定太低，運輸企業(yè)則達不到盈利的目的，因此運輸企業(yè)可以在保持原有價格的基礎上，通過提高包車服務的質(zhì)量，提升包車服務的安全保障來吸引學生。
3具體營銷策略
根據(jù)目標市場的分析，將北理工和北師大包車市場營銷分為以下四個階段。
31宣傳期
運輸企業(yè)在宣傳階段的工作目的是吸引學生的注意，提高該運輸企業(yè)的知名度，宣傳期的工作主要針對北理工珠海學院進行，宣傳期限控制在一個月左右，具體的宣傳工作可以從以下幾個方面著手：一是對已經(jīng)選擇該運輸企業(yè)的學生提供良好的服務，使其能夠為該運輸企業(yè)提供宣傳，發(fā)展其身邊的學生也選擇該運輸企業(yè)；二是爭取讓學院內(nèi)人氣比較高的學生選擇該運輸企業(yè)，通過給其提供優(yōu)質(zhì)的服務，讓其自發(fā)對該運輸企業(yè)的包車服務公開發(fā)表評價，充分發(fā)揮明星效應；三是加強宣傳力度，具體的選出方式可以采用在校園發(fā)傳單，或者在校園論壇及貼吧中詳細介紹包車服務，或者運輸企業(yè)也可以通過提供一定次數(shù)的免費包車服務，加強學生對其的了解；四是面對包車市場的激烈競爭，運輸企業(yè)要打造專屬于自身包車服務的特色，例如提供礦泉水或者紙巾等，讓學生感受到運輸企業(yè)細致的包車服務，提高學生的感受力。
32市場開發(fā)期
當宣傳期工作出現(xiàn)一定效果的時候，運輸企業(yè)應該及時轉(zhuǎn)入市場開發(fā)期，使自身的客源量大幅增加，市場開發(fā)期的工作時間控制在兩個月左右，開發(fā)期所要做的具體工作內(nèi)容如下：一是運輸企業(yè)在北理工珠海學院具有一定的知名度以后，積極將目標市場擴展到北師大，北師大與北理工之間的地理位置比較近，運輸企業(yè)可以利用兩院學生的流動性，積極提高自己的品牌知名度；二是積極維護好自身的品牌忠誠度高的客戶群體，在給現(xiàn)有客戶提供高質(zhì)量包車服務的同時，向未享受過該運輸企業(yè)包車服務的學生積極展示自己的服務特色。
33高峰期
高峰期主要是針對節(jié)假日以及周末來說，每逢節(jié)假日北理工會有很多學生選擇出游，寒暑假時90%以上的同學都會選擇回家，這時候包車對其來說是必需環(huán)節(jié)，學院整體的包車消費能力會比較強，運輸企業(yè)應該抓住這個機會，積極為企業(yè)創(chuàng)造效益。每逢節(jié)假日北理工校園內(nèi)的運輸企業(yè)也會增多，并且每個運輸企業(yè)的運費相對來說較高，該輸運企業(yè)應該積極利用周圍高價包車的狀態(tài)，適度降低自己提供包車服務的費用，在提高知名度的同時，利用薄利多銷來使自身的經(jīng)濟效益最大化。
34低谷期
平時在學院開課的時間很少有同學選擇出行，這時候運輸企業(yè)相對處于清閑的狀態(tài)，運輸企業(yè)可以利用這個機會，積極開展一些促銷活動，以求在淡季提升知名度，在旺季增加收獲。例如，運輸企業(yè)可以在每周的星期三定期給學生提供免費包車服務，以吸引學生的關(guān)注。
4企劃系統(tǒng)
運輸企業(yè)要想在競爭激烈的包車市場立于不敗之地，就要從企業(yè)整體的運輸服務入手，提升企業(yè)的品牌形象，通過提供持續(xù)的優(yōu)質(zhì)服務，打造自身的品牌知名度。運輸企業(yè)也可以通過在內(nèi)部開展營銷培訓，通過強化相關(guān)人員的專業(yè)營銷知識，增加市場擴大的實效性，運輸企業(yè)可以讓營銷人員結(jié)合實際情況，將可行的營銷方案設計出來，再通過集體探討，選擇出最優(yōu)質(zhì)且最節(jié)省成本的營銷方案，在北理工校園包車市場上統(tǒng)一實行這套方案，以實現(xiàn)企業(yè)效益的最大化。另外，企業(yè)可以通過變化包車服務的提供方式，使運輸企業(yè)在北理工學生心目中樹立全能的形象，例如，運輸企業(yè)可以通過在北理工學院內(nèi)增加客運巴士，固定每個巴士的抵達地點，學生如果選擇該巴士的包車服務，享受半價優(yōu)惠。
5結(jié)論
綜上所述，高校校園包車是一個具有潛力的市場，由于高校學生在日常的學習生活中經(jīng)常有外出的需要，包車對高校學生來說是出行的必備環(huán)節(jié)，但是目前很多高校的包車市場競爭比較激烈，運輸企業(yè)要想在激烈的競爭中占有優(yōu)勢，就必須綜合考慮多方面因素，通過改變經(jīng)營策略和提高服務質(zhì)量，努力提升自己的市場競爭力?？傊?，本文以北理工珠海學院為例，對高校校園包車市場的營銷策略進行具體的分析是有現(xiàn)實意義的。
參考文獻：
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本文以校園網(wǎng)上超市為研究對象，分析高校消費市場中的潛在網(wǎng)絡消費市場因素，調(diào)查了大學生日常消費行為、網(wǎng)絡消費行為特征，并結(jié)合校園網(wǎng)上超市的傳統(tǒng)模式利弊提出了相應的營銷發(fā)展策略。
一、高校校園網(wǎng)上超市概述
校園網(wǎng)上超市即校園電子商務型網(wǎng)站，是一個使校園師生的生活更輕松便捷的綜合服務平臺。校園網(wǎng)上超市發(fā)展優(yōu)勢明顯：一，消費群體固定，面對的消費群體又無任何風險；二，能給高校師生帶來便利，節(jié)約時間，提高生活質(zhì)量。
如今高等教育要求學生更加具備實踐能力，已不再單純的是應試教育，同時在校大學生的經(jīng)濟意識和自我管理、自我服務能力的加強，大學生自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)成為一種趨勢。高校校園電子商務型網(wǎng)站這個平臺，不僅為在校的大學生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)提供了一塊實驗良田，而且能更好地為學校廣大師生購物提供一個好去處，切實的為高校師生帶來便捷。
二、高校校園網(wǎng)上超市環(huán)境分析
校園電子商務市場目標對象的穩(wěn)定性。學生是高校生存發(fā)展的主體，每年隨著新老生的交替，高校市場始終保持生機和活力。大學生作為當今社會的一個特殊的消費群體，具有素質(zhì)較高，需求傾向明顯等特征。盡管他們在經(jīng)濟上還未能完全獨立，消費能力有限.但大學生思想活躍，對新事物接受能力較強，這就確保了校園電子商務市場目標對象的穩(wěn)定。
校園電子商務市場的機會分析。雖然大學生們的日常生活和學習是主要開支項目，但依然有許多人喜歡追求時潮，凸顯個性，另外也有一部分學生對以前出現(xiàn)過的一些商品有自己特定的偏好，由于這些商品在他們所接觸的空間范圍內(nèi)很難實際買到，他們希望能有個平臺來滿足他們的這些需求，而電子商務這個平臺自身的虛擬性正好能滿足這個需求。
如今隨著高校擴招，許多高校紛紛在郊區(qū)或遠離商業(yè)區(qū)的地方新建校舍，以滿足其發(fā)展要求，這使得許多大學生外出購物很不方便，而校園電子商務正好能解決這個矛盾。校園網(wǎng)上超市使他們可以很方便的瀏覽所需要的商品信息，并進行比較、選購，節(jié)省了原來用于逛商場、跑商場的時間。
三、高校校園網(wǎng)上超市發(fā)展契機
作為中介的電腦和網(wǎng)絡普及率高。如今幾乎所有的大學生都擁有電腦，高校的校園網(wǎng)也已經(jīng)非常完善，網(wǎng)絡使用費用很低，這些因素都促使校園電腦和網(wǎng)絡的普及，這都為電子商務的展開提供了良好的中介。
大學生消費群體穩(wěn)定，目標市場明確。大學生群體普遍素質(zhì)較高，容易接受并敢于嘗試新生事物，同時正處在求知欲旺盛的階段，這都為校園網(wǎng)上超市這個電子商務平臺提供了契機。大學生有許多共同消費傾向，消費商品重復率高，校園電子商務團隊很容易進行市場定位。
物流配送便捷，帶動勤工助學。大學生居住在校園內(nèi)的集體宿舍，分布集中，降低了物流成本，為物流配送解決了諸多麻煩，同時可以給宿舍樓內(nèi)的同學提供勤工助學的機會，由他們完成最后一步，送貨上門。
信用機制良好，沒有后顧之憂。在校園電子商務平臺下，作為交易雙方的在校師生員工和商家直接對接，入駐校園網(wǎng)上超市這個平臺式簽署誠信協(xié)議，驗證真實信息，一旦出現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象，可以直接采取措施，自然形成一種良好的信用機制，從而消除交易雙方的后顧之憂。
政府、社會與家庭等多方對學生創(chuàng)業(yè)的支持和扶持。如今大學生自主創(chuàng)業(yè)受到政府、社會與家庭的多方支持，而校園電子商務平臺成本低，而且大學生可以運用所學知識在這個平臺盡其所能，各施其才，實現(xiàn)多贏。
四、高校校園網(wǎng)上超市營銷策略：
充分利用各種方式，大力做好宣傳活動。在許多高校里，學生們一般都會建有自己的微信、微博、QQ群、人人網(wǎng)公共主頁等，團隊在進行網(wǎng)上宣傳時，可將廣告放在學生們經(jīng)常能訪問的網(wǎng)絡平臺上，此外，團隊也可以在校園里開展各種形式的宣傳活動，如發(fā)放傳單、張貼海報等等，通過這些活動進而擴大自己網(wǎng)站的影響力，只有大力宣傳，將自己推廣出去，才有進一步發(fā)展的可能。
適時采取優(yōu)惠策略。低廉的價格是吸引大學生們進行網(wǎng)上消費的一個重要因素。由于在校大學生畢竟經(jīng)濟尚未獨立，消費能力有限，因此，校園電子商務網(wǎng)站必須適時采取優(yōu)惠的價格策略以吸引他們的消費。同時，應該保證質(zhì)量，以確保長久發(fā)展。
掌握客戶消費信息等資料。在校園購物超市這個電子商務平臺上，注重收集整理相關(guān)數(shù)據(jù)信息，以便更好地分析市場動向，消費需求，客戶個人消費傾向等。在此基礎上，校園網(wǎng)上超市可通過會員制或其它方法來吸引和保留來訪的潛在消費者，同時給穩(wěn)定客戶給予更大的讓利空間。有了客戶的資料和信息，電子商務團隊就可以以及時了解客戶的需求，在有活動的時候通過郵件或短信等方式通知客戶，從而可以為企業(yè)開展校園電子商務帶來更大的優(yōu)勢，也方便制定相應的措施。
引入機制。在學校范圍內(nèi)按宿舍區(qū)招人員。網(wǎng)站銷售的商品分兩部分，一部分購買最頻繁最可能及時需求的商品備貨在人寢室，另一部分購買不頻繁的備貨在網(wǎng)超庫房，顧客購買的商品由發(fā)展此顧客的人員直接送貨上門。商品銷售利潤網(wǎng)超商家和此人員分成，從而達到更好的購物體驗效果。并且實現(xiàn)共贏。
提供多各購物渠道。顧客購買方式多樣化的目的是為了簡化購物方便度，傳統(tǒng)大學城網(wǎng)超需要上網(wǎng)才能購買。雖然大學電腦很普及，但是還是有部分學生沒有電腦。即使有電腦的學生也不會時時都在上網(wǎng)。而在校園網(wǎng)上購物超市購物，顧客可以選擇：在網(wǎng)站上訂貨購物；打電話購物；到人寢室購物；通過QQ購物；通過短信購物；通過飛信購物；其他方式。通過這些方式顧客能夠更方便快捷的購買到所需的商品。
結(jié)合節(jié)假日做特色促銷。結(jié)合節(jié)假日比如情人節(jié)、愚人節(jié)、圣誕節(jié)、中秋節(jié)等或者消費者的生日當天可享受購物優(yōu)惠。在大節(jié)臨近時做專門的促銷，制作海報，在校園內(nèi)廣而告之。
關(guān)鍵詞：校園微博 廣告投放 營銷策略 新媒體
一、校園網(wǎng)微博的情況介紹
（一）校園網(wǎng)微博的現(xiàn)狀介紹
時間已經(jīng)走過21世紀的第一個十年，當下社會的發(fā)展速度越來越快，科技的發(fā)展進步日新月異，隨之帶來的整個地球的城市化進程也突飛猛進。現(xiàn)代城市中人們的移動性逐漸增強，碎片化時間的利用率也相對提高，在這種快節(jié)奏的生活方式之下產(chǎn)生出多種網(wǎng)絡的應用功能，微博就是在這種求快、求新的社會背景中應運而生，并且受到新興潮人們的追捧。
（二）校園微博的用戶群及普及狀態(tài)
根據(jù)微博用戶的規(guī)模、行為習慣及心理特征，可以將微博用戶進行各種不同的分類。而根據(jù)研究需求，我們把用戶分為兩大類，個人用戶（普通用戶，名人）和非個人用戶（機構(gòu)和組織等，而本文中談到的多為企業(yè)用戶）。以新浪微博為例，在其用戶群中，選取普通用戶和企業(yè)用戶這兩個對于微博營銷有較大影響的用戶群體進行分析。
1.普通用戶
普通用戶指非機構(gòu)類，組織類及名人類的一般性普通微博用戶。目前新浪微博注冊用戶已經(jīng)超過兩千萬。用戶群年齡跨度大，年齡范圍為10-60歲，其中以18-35歲的中青年為主體。用戶職業(yè)的構(gòu)成比例也非常多層次化，涉及各行各業(yè)。普通用戶作為微博的主要用戶群，他們從底端支撐起微博，真是因為有如此多的普通用戶愿意使用這一平臺進行交流溝通，微博才變得如此多元化。
2.企業(yè)用戶
企業(yè)用戶是為了商業(yè)化的宣傳活動，并在在新浪注冊微博，通過認證的商戶?，F(xiàn)已經(jīng)有數(shù)千家企業(yè)成為新浪微博的商業(yè)用戶。
企業(yè)用戶多為使用微博進行微博營銷，包括進行網(wǎng)站推廣、網(wǎng)絡品牌、信息、在線調(diào)研、顧客關(guān)系，顧客服務、銷售渠道、銷售促進等行為。從根本上說，企業(yè)使用微博是為了提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)品牌，擴大經(jīng)濟效益。通常會及時更新企業(yè)動態(tài)信息、發(fā)起促銷活動、網(wǎng)絡公關(guān)、進行在線調(diào)研、進行顧客網(wǎng)上服務等。
二、基于校園網(wǎng)微博廣告營銷的手段分析
微博廣告產(chǎn)品分為兩類：一類是頂部和底部的廣告，另外是右側(cè)推薦的廣告產(chǎn)品，包括推薦賬號和推薦活動、視頻，推薦的話題以及推薦的商品。還有一類是新起的微直播和微訪談，這個可以作為廣告方式來進行宣傳活動，不過需要得到創(chuàng)意審批。
與傳統(tǒng)廣告相比，由于采取基于社交關(guān)系和興趣圖譜的推薦引擎，微博廣告更具針對性，實現(xiàn)了從流量購買到用戶投放的轉(zhuǎn)變，強調(diào)廣告即內(nèi)容，通過社交興趣圖譜將品牌內(nèi)容推薦給可能感興趣的用戶，利用廣告對應的應用頁面吸引粉絲互動，激勵用戶分享創(chuàng)造口碑效應。
微博上的廣告是商家為了宣傳自己的產(chǎn)品。良好的宣傳會為讓品牌得到更多的關(guān)注，會有更多的消費者購買產(chǎn)品，商家從而獲得利潤。而獲利的不僅僅是商家，企業(yè)微博有好多都會選擇贈送禮品的形式，其中有幸運的人可以獲得獎品。不僅僅是關(guān)注度的提高，信譽度也會提高，受益的也有其中的消費者。廣告對于消費者來說就是為了能夠有更多的選擇。消費者在其中也是獲益的人群。
三、校園網(wǎng)微博廣告營銷策略
（一）微博廣告投放的經(jīng)典案例
1.快樂大本營借力“微博”開辟新視界
快樂大本營在綜藝節(jié)目中一直以來都是收規(guī)率第一。也是第一檔將微博平臺與綜藝節(jié)目綜合起來的節(jié)目。在節(jié)目的進行當中，專門設置了一個微博平臺，臺上的藝人們在表演的時候，讓臺下的觀眾也可以隨時參與進來，在微博上進行有趣的互動，提高全場的氣氛。
微博已經(jīng)悄然改變了電視頻體的格局，重新定義媒體的表達形式，快樂大本營已經(jīng)在借力微博拓展自己更為廣闊的平臺。我們有理由相信，未來的微博還會讓更多的電視媒體以多樣的形式出現(xiàn)，并且參透其中，也為我們增加更多的樂趣。而走在最前面的媒體必定是最大的贏家。
2.微博營銷案之-凡客篇
隨著微博營銷優(yōu)勢的逐漸明顯，凡客正考慮在這反面加大力量，讓微博成為凡客的品牌結(jié)極中一個不可或缺的有用的營銷途徑。凡客沒有實體店，對用戶的體驗和服務又很重規(guī)，這樣一來，具備特殊性質(zhì)的微博成為了凡客方便不客戶互動的一個很有效的途徑。微博的介入，讓準客戶更容易尋找凡客用戶的評論、建議、意見。相對與其他之前的網(wǎng)絡載體，微博是一個更真實的工具。
（二）校園微博廣告投放的問題分析
1.信息量大，難脫穎而出
微博的信息量大，是它不同于其他平臺與眾不同的地方，而這點可能成為廣告宣傳活動的阻礙。企業(yè)用戶發(fā)出的微博，就算是其粉絲都不一定會看到.微博具有實時性，也許下一秒你的微博就會掩埋于眾多信息中。
2.不確定因素多，不知宣傳的真實性
在一個擁有廣泛用戶的平臺，也必然會出現(xiàn)一些不和諧的東西。有人為了更多的關(guān)注度，而有了僵尸粉絲的誕生，就是濫意申請賬號而實際卻不實用，只為增加粉絲數(shù)。 這些都為商業(yè)宣傳帶來不利因素。就算引發(fā)了一些時間贏得的關(guān)注度，也不知道這些關(guān)注度是否真實，為廣告活動帶來了難度。
3.發(fā)展時間短，不穩(wěn)定
微博平臺的發(fā)展不過幾年，現(xiàn)階段廣告還比較少，商家抓住這個機會也許能迅速的進行宣傳活動。而微博會怎樣發(fā)展我們不得而知，而肯定的是，會越來越商業(yè)化。進入商業(yè)化后，不知道是否還有如此多的用戶，而是否還有其他與其競爭的微博客平臺，這都是不能確定的。必須順應其發(fā)展來進行適當?shù)膹V告推廣活動。
（三）微博中廣告投放的策略
1.明確定位
這是要求自己在微波營銷上的定位，是如何進行銷售，要找到目標受眾，而不是簡單的聚焦行業(yè)，吸引很多聽眾來相互傾聽，雖然能夠在短時間里面能夠增加很多的粉絲，但是卻不能夠轉(zhuǎn)化成實際的銷售，所以定位是非常重要的，是為了找到推廣的方向，這比廣撒網(wǎng)式的營銷效果要好得多，這也是微博營銷在精準營銷上的特點體驗！
2.分享有價值的信息
很多人喜歡把微博當成發(fā)牢騷的一個場所，特別是很多憤青都喜歡在上面發(fā)表一些自以為很有獨到的見解，甚至還要把自己的一些生活雜事也網(wǎng)微博上發(fā)，實際上這和微博營銷是完全不相關(guān)的，雖然能夠吸引粉絲關(guān)注，那也沒有辦法把自己的目標用戶找出來，也不能夠推廣自己的核心產(chǎn)品！
3.和業(yè)界知名人士進行互動
我們知道前段時間王菲和郭德綱兩人在微博上互動說相聲，自然能夠吸引大量的人員參與其中，大家也都其樂融融，當然這是名人的效應，對于行業(yè)內(nèi)的名人也可以這么做，這樣就能夠有效的聚集起行業(yè)類的聽眾和粉絲，然后面對他們就能夠?qū)崿F(xiàn)精準營銷了！
4.讓自己的微博也要像名人一樣包裝才行
雖然說謙虛是美德，但是在互聯(lián)網(wǎng)上你不能夠太多于謙虛，而是要釋放自己的能力，最起碼要實事求是的表現(xiàn)你自己的能力，要不然別人是很難認同你的，在互聯(lián)網(wǎng)過火并不過分，只要別觸及法律，像ladygaga之所以這么火爆，原因就是她夠囂張，夠火爆，夠個性，這就是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)完全追求個性的時代！自然是值得我們?nèi)フJ真領悟和學習的！
四、總結(jié)
微博己經(jīng)顯現(xiàn)出其前所未有的吸引程度，在如此多的微博用戶的關(guān)注之下，校園微博營銷體現(xiàn)出潛在的利用價值。
本論文可以作為校園微博營銷受眾研究的一個嘗試。運用傳播學、社會學和相關(guān)心理學的理論方法對校園微博營銷的用戶接觸行為進行研究，以一種跨學科的研究形式，也許能夠為校園微博營銷的研究開創(chuàng)并建立一個新的局面
參考文獻：
