時(shí)間：2023-08-10 16:52:04
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1企業(yè)集團(tuán)與集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的關(guān)系定位
企業(yè)集團(tuán)是以一個(gè)或若干個(gè)大型企業(yè)或大型公司為核心，通過(guò)協(xié)作、聯(lián)合、兼并等方式，把具有生產(chǎn)、技術(shù)、經(jīng)濟(jì)聯(lián)系的各個(gè)獨(dú)立的法人單位，以資產(chǎn)聯(lián)結(jié)和契約合同為紐帶而建立起來(lái)的一種大規(guī)模、多種形式、多層次結(jié)構(gòu)的企業(yè)法人聯(lián)合的組織形態(tài)。判斷一個(gè)企業(yè)集團(tuán)是否屬于本質(zhì)意義上的企業(yè)集團(tuán)，主要的不是看在形式上是否由多個(gè)法人構(gòu)成的聯(lián)合體，而在于這種聯(lián)合是否能夠遵循集團(tuán)組建的宗旨：實(shí)現(xiàn)資源一體化整合效應(yīng)與管理協(xié)同效應(yīng)，并借此確立集團(tuán)整體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為了達(dá)成上述目的，作為管理總部的母公司必須能夠充分發(fā)揮主導(dǎo)功能，并通過(guò)集團(tuán)組織章程、發(fā)展戰(zhàn)略、管理政策、管理制度等的制定，為集團(tuán)整體及其各成員企業(yè)的協(xié)調(diào)有序運(yùn)行確立行為的規(guī)范與準(zhǔn)則。而集團(tuán)財(cái)務(wù)管理是實(shí)現(xiàn)上述功能最重要的職能之一，它與集團(tuán)文化建設(shè)、人力資源管理、技術(shù)創(chuàng)新、戰(zhàn)略管理等其它重要職能一起構(gòu)成集團(tuán)管理控制的主要手段，是集團(tuán)總部所控制的中心職能。作為集團(tuán)重要職能之一的集團(tuán)財(cái)務(wù)管理不同于一般公司法人的財(cái)務(wù)管理，其特征主要是由其治理結(jié)構(gòu)———即企業(yè)集團(tuán)的多級(jí)法人制所決定的。主要表現(xiàn)在：1）在財(cái)務(wù)管理主體上，對(duì)應(yīng)于企業(yè)集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu)，呈現(xiàn)為一元中心（集團(tuán)總公司）下的多層級(jí)（各子公司和孫公司）復(fù)合結(jié)構(gòu)特征；2）在財(cái)務(wù)管理目標(biāo)上，企業(yè)集團(tuán)呈現(xiàn)為成員企業(yè)個(gè)體財(cái)務(wù)目標(biāo)對(duì)集團(tuán)整體財(cái)務(wù)目標(biāo)在戰(zhàn)略上的統(tǒng)合性，企業(yè)集團(tuán)整體財(cái)務(wù)目標(biāo)對(duì)成員企業(yè)目標(biāo)的指導(dǎo)性；3）在財(cái)務(wù)管理對(duì)象上，企業(yè)集團(tuán)體現(xiàn)為多級(jí)理財(cái)主體（各級(jí)法人）各自資金運(yùn)動(dòng)系統(tǒng)的一體化復(fù)合結(jié)構(gòu)特征；4）在財(cái)務(wù)管理方式上，企業(yè)集團(tuán)體現(xiàn)為高度的全面預(yù)算性和財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)政策、財(cái)務(wù)管理制度的一致性。集團(tuán)財(cái)務(wù)管理與集團(tuán)管理的關(guān)系是進(jìn)行財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃的依據(jù)之一，而集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的特征是財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃的理論基礎(chǔ)之一。
2企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略的關(guān)系
定位企業(yè)戰(zhàn)略是對(duì)處于不斷變化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之中，企業(yè)的過(guò)去運(yùn)行情況及未來(lái)運(yùn)行情況的一種總體表述。企業(yè)集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略是集團(tuán)總部對(duì)實(shí)施企業(yè)集團(tuán)全局活動(dòng)的指導(dǎo)思想，是對(duì)集團(tuán)未來(lái)幾年所做的科學(xué)預(yù)測(cè)與合理規(guī)劃。企業(yè)集團(tuán)不同于一般的法人企業(yè)，這是由企業(yè)集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu)所決定的，由此決定了企業(yè)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略與單一企業(yè)法人的戰(zhàn)略也存在很多不同之處，最主要表現(xiàn)在內(nèi)容上，集團(tuán)戰(zhàn)略所要包括的內(nèi)容更多更廣泛，不但包括母公司的發(fā)展戰(zhàn)略，還包括各成員企業(yè)的戰(zhàn)略定位與選擇，由此集團(tuán)戰(zhàn)略的意義顯得尤為重要。從操作實(shí)務(wù)（一般指戰(zhàn)略的制定過(guò)程）上來(lái)分，集團(tuán)戰(zhàn)略可以分為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和支持性戰(zhàn)略，支持性戰(zhàn)略也可稱為執(zhí)行性戰(zhàn)略，執(zhí)行戰(zhàn)略隸屬于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略起支持作用。
集團(tuán)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略從財(cái)務(wù)管理方面進(jìn)行全面的支持，是集團(tuán)戰(zhàn)略的重要組成部分之一。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是為適應(yīng)企業(yè)集團(tuán)總體的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略而籌集必要的資金、并在組織內(nèi)有效地管理運(yùn)用這些資金的方略。而財(cái)務(wù)管理的規(guī)劃是為了企業(yè)集團(tuán)管理控制的需要而對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理主體所進(jìn)行的組織設(shè)計(jì)、制度設(shè)計(jì)等一系列規(guī)范性建設(shè)。兩者一起構(gòu)成集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃。一個(gè)企業(yè)集團(tuán)的成敗，最基礎(chǔ)的因素在于能否確立起兩條交互融合的生命線：具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展線與高效率的管理控制線。我們?cè)谥贫瘓F(tuán)的戰(zhàn)略時(shí)，一般側(cè)重于構(gòu)建企業(yè)的產(chǎn)業(yè)發(fā)展線，屬于集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是全局性決策戰(zhàn)略，它側(cè)重于從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析中來(lái)確定自己的經(jīng)營(yíng)定位。而要保證經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的順利實(shí)施，離不開各種支持性戰(zhàn)略的配合實(shí)施，即構(gòu)建集團(tuán)的支持性戰(zhàn)略，以從資源配置和管理控制的角度充分保證經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施。財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃的基本作用表現(xiàn)為它從財(cái)務(wù)的角度對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略起全面支持作用，它與技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等一起共同構(gòu)成集團(tuán)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的支持系統(tǒng)，而經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)各支持戰(zhàn)略的規(guī)劃起指導(dǎo)作用。集團(tuán)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與各支持性戰(zhàn)略的關(guān)系可以從集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)構(gòu)圖（圖1）清楚地看出：
1）集團(tuán)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略對(duì)各執(zhí)行戰(zhàn)略的指導(dǎo)作用關(guān)系；2）各執(zhí)行戰(zhàn)略對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的支持作用。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和執(zhí)行戰(zhàn)略一起構(gòu)成集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃。集團(tuán)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略與集團(tuán)戰(zhàn)略的關(guān)系是進(jìn)行財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃的依據(jù)之二，集團(tuán)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃的定位是集團(tuán)管理戰(zhàn)略規(guī)劃的理論基礎(chǔ)之二。
3企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃的構(gòu)建方法———“三步六分法”
一般來(lái)說(shuō)，財(cái)務(wù)管理的主體涉及到三個(gè)層面，集團(tuán)總部決策層、集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管理部門和成員企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門。企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略應(yīng)該是集團(tuán)總部（母公司或集團(tuán)公司）最高決策層站在財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)政策層面，對(duì)企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)活動(dòng)所實(shí)施的整體性戰(zhàn)略規(guī)劃、政策指引、制度規(guī)范與決策督導(dǎo)，而不直接涉及各種日常性的、瑣碎的、技術(shù)操作性的財(cái)務(wù)管理事宜，甚至可以不涉及到財(cái)務(wù)部門的具體建設(shè)。它與集團(tuán)的成員企業(yè)的日常財(cái)務(wù)管理是不同層面上的兩個(gè)概念，與集團(tuán)公司財(cái)務(wù)部門的日常財(cái)務(wù)管理是不同的兩種操作，集團(tuán)的財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略也可以由集團(tuán)公司的財(cái)務(wù)部門提出方案，由集團(tuán)的高層決策層進(jìn)行決策，但兩者的執(zhí)行主體不同，所以也是不同的兩個(gè)層面。
同時(shí)，還值得指出，我們這里所指的集團(tuán)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃和一般意義上的財(cái)務(wù)管理咨詢存在很大的區(qū)別，財(cái)務(wù)管理咨詢通常受企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的指導(dǎo)，對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)管理狀況進(jìn)行嚴(yán)格的診斷分析，側(cè)重于企業(yè)集團(tuán)第二層面和第三層面的內(nèi)容。而我們所進(jìn)行的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃通常和企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃同步進(jìn)行，并對(duì)戰(zhàn)略起到一個(gè)支持性的作用，側(cè)重在第一層面上的內(nèi)容，通常成為企業(yè)集團(tuán)發(fā)展和財(cái)務(wù)部門發(fā)展的規(guī)劃性文件，所進(jìn)行的分析側(cè)重于外部環(huán)境分析和集團(tuán)整體的經(jīng)營(yíng)狀況分析（當(dāng)然對(duì)財(cái)務(wù)管理本身同樣需要進(jìn)行診斷分析），其內(nèi)容側(cè)重于財(cái)務(wù)管理模式的選擇、財(cái)務(wù)管理體制的構(gòu)建、財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略的定位等內(nèi)容，而不對(duì)部門的建設(shè)，具體的財(cái)務(wù)操作制度與規(guī)則的制訂等進(jìn)行策劃。這樣總結(jié)出一套企業(yè)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃的構(gòu)建方法，即“三步六分法”，在實(shí)際工作中（主要是針對(duì)企業(yè)集團(tuán)或集團(tuán)公司所進(jìn)行的戰(zhàn)略管理咨詢）推廣運(yùn)用，取得了比較理想的效果?！叭健笔侵肛?cái)務(wù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃的三個(gè)步驟，即從分析到設(shè)計(jì)到實(shí)施：“六分”是指它的六個(gè)組成部分?？捎脠D2表示。
“三步六分法”是我們?cè)趶氖录瘓F(tuán)戰(zhàn)略管理咨詢過(guò)程中針對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的特點(diǎn)以及財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略與集團(tuán)戰(zhàn)略的關(guān)系而創(chuàng)造的一種戰(zhàn)略規(guī)劃的方法，它不但對(duì)從事咨詢行業(yè)的工作者有很大幫助，也適合集團(tuán)內(nèi)部發(fā)展的戰(zhàn)略管理，是一種比較系統(tǒng)而實(shí)用的集團(tuán)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃方法?！叭搅址ā钡摹叭健敝?，每一步的運(yùn)作都包括許多的方法，在進(jìn)行環(huán)境分析時(shí)，通
常需要對(duì)外部環(huán)境進(jìn)行充分的調(diào)研，以充分把握影響集團(tuán)財(cái)務(wù)管理的因素和財(cái)務(wù)管理的趨勢(shì)，對(duì)內(nèi)部環(huán)境更要進(jìn)行充分的診斷、分析，以充分了解集團(tuán)的現(xiàn)狀。在進(jìn)行設(shè)計(jì)階段的步驟時(shí)，同樣離不開充分的調(diào)研工作，值得注意的是雖然集團(tuán)戰(zhàn)略是落腳于集團(tuán)第一層面的職能，但在調(diào)研時(shí)，一定要對(duì)第二層面和第三層面進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)研，以實(shí)現(xiàn)一次自下而上的過(guò)程，保證戰(zhàn)略的可實(shí)現(xiàn)性和科學(xué)性。設(shè)計(jì)是“三步”中的關(guān)鍵，是集團(tuán)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃的重點(diǎn)。在進(jìn)行執(zhí)行計(jì)劃的規(guī)劃時(shí)，同樣要充分考慮內(nèi)外條件，對(duì)戰(zhàn)略實(shí)施的各個(gè)方面提出建議或規(guī)劃，切不可脫離集團(tuán)實(shí)際而制定過(guò)高的目標(biāo)?！傲帧笔侵讣瘓F(tuán)財(cái)務(wù)管理戰(zhàn)略規(guī)劃的六個(gè)組成部分，每部分都包括一系列內(nèi)容，實(shí)際工作者應(yīng)該根據(jù)需要有所側(cè)重地對(duì)所包括的內(nèi)容進(jìn)行分析，再構(gòu)建符合集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展需要的財(cái)務(wù)規(guī)劃、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)實(shí)施計(jì)劃，以充分體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理在集團(tuán)戰(zhàn)略管理中的應(yīng)有地位。
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我國(guó)二三十年的發(fā)展取得了巨大的成功，但如果沒(méi)有戰(zhàn)略的反思，我們的未來(lái)可能存在隱患。這其中最重要的隱患在于，我們?nèi)狈?chuàng)造財(cái)富的效率。波特在其《國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》一書中明確指出，國(guó)家的財(cái)富只能來(lái)源于“效率”。而這個(gè)效率，我們不能單單理解為生產(chǎn)效率。更重要的是要理解為核心技術(shù)帶來(lái)的附加值和品牌附加值。而這一點(diǎn)，正是我國(guó)企業(yè)戰(zhàn)略選擇中的最大軟脅。
有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，我國(guó)處于產(chǎn)業(yè)鏈的低端是一個(gè)時(shí)間的問(wèn)題，是發(fā)展必然。我承認(rèn)，對(duì)于中國(guó)來(lái)說(shuō)，大量的企業(yè)通過(guò)制造成本的優(yōu)勢(shì)，從而建立基礎(chǔ)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)體系是正確的選擇。但是，我們這樣的大國(guó)不應(yīng)該是以一種戰(zhàn)略思維來(lái)統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)的。很顯然，在彩電、手機(jī)、通訊設(shè)備等領(lǐng)域，我國(guó)在抓住機(jī)會(huì)的同時(shí)，也失去了許多參與世界級(jí)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。而這一點(diǎn)，不得不提到我國(guó)企業(yè)家戰(zhàn)略思維的缺乏。
時(shí)滯論是站不住腳的，也許是近兩百年來(lái)的落后造成了我們民族的心態(tài)總是在自卑和自大中徘徊，其核心恰恰是自卑。不能以平等的眼光來(lái)看待這個(gè)世界，是中國(guó)企業(yè)定位的悲哀。而同樣的是，韓國(guó)的三星做手機(jī)，LG做電視，絲毫不比中國(guó)早，然而，三星卻成為全球第三大手機(jī)制造企業(yè)。在中國(guó)，也有成功的例子，比如，聯(lián)想和華為。只有這些具備全球化視野的企業(yè)才可能成功。而對(duì)于大多數(shù)企業(yè)而言，無(wú)論是TCL，還是長(zhǎng)虹，甚至是和豐田成立時(shí)間差不多的一汽，比美國(guó)福特還早的長(zhǎng)安。時(shí)間論不過(guò)是對(duì)其戰(zhàn)略思維能力的缺陷的遮羞布而已。
一、牢固樹立支持非公有經(jīng)濟(jì)發(fā)展的思想，充分認(rèn)識(shí)推動(dòng)非公有制企業(yè)實(shí)施以質(zhì)取生戰(zhàn)略的重要性
1.非公有制經(jīng)濟(jì)是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的重要組成部分和促進(jìn)社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的重要力量，鼓勵(lì)、支持和引導(dǎo)非公有制企業(yè)實(shí)施以質(zhì)取勝戰(zhàn)備，既是質(zhì)檢系統(tǒng)貫徹“三個(gè)代表”重要思想，落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要舉措，也是促進(jìn)非公有經(jīng)濟(jì)健康快速持續(xù)發(fā)展的重要舉措。各級(jí)質(zhì)檢部門要充分認(rèn)識(shí)發(fā)展非公有制經(jīng)濟(jì)的重要性，充分發(fā)揮質(zhì)檢部門的職能作用，把支持非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作抓緊抓好，全面提高非公有制中企業(yè)的質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)力。
二、引導(dǎo)企業(yè)自律，建立質(zhì)量保證機(jī)制，幫助非公有制企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量技術(shù)基礎(chǔ)工作
2.夯實(shí)企業(yè)質(zhì)量管理基礎(chǔ)。從非公有制企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，指導(dǎo)幫助建立健全內(nèi)部質(zhì)量保證體系，督促企業(yè)完善自律機(jī)制。積極推動(dòng)非公有制企業(yè)建立質(zhì)量檔案，幫助企業(yè)揀出制約提高質(zhì)量的關(guān)鍵因素，提出有針對(duì)性的質(zhì)量改進(jìn)措施，分類指導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)質(zhì)量管理，組織質(zhì)量攻關(guān)，提高產(chǎn)品質(zhì)量水平。
3.指導(dǎo)和幫助企業(yè)做好產(chǎn)品質(zhì)量和管理體系認(rèn)證工作。積極鼓勵(lì)非公有制企業(yè)申請(qǐng)產(chǎn)品質(zhì)量和管理體系認(rèn)證，認(rèn)真做好認(rèn)證的咨詢、審核、檢驗(yàn)等工作。進(jìn)一步規(guī)范認(rèn)證機(jī)構(gòu)，培育健康有序的認(rèn)證市場(chǎng)，加大監(jiān)管力度，提高認(rèn)證的有效性。指導(dǎo)非公有制企業(yè)通過(guò)產(chǎn)品質(zhì)量和管理體系認(rèn)證，提高產(chǎn)品質(zhì)量、企業(yè)管理水平和整體素質(zhì)同。
4.加強(qiáng)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作。對(duì)基礎(chǔ)薄弱的中小企業(yè)，要積極提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，引導(dǎo)企業(yè)嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn);對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化工作基礎(chǔ)較好的企業(yè)，要引導(dǎo)企業(yè)建立和完善企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)全過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)化管理，爭(zhēng)創(chuàng)“標(biāo)準(zhǔn)化良好行為企業(yè)”。鼓勵(lì)非公有制企業(yè)采用國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)并使用采標(biāo)標(biāo)志。支持技術(shù)力量雄厚的非公有制企業(yè)參與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的制定，提高自主創(chuàng)新和核心技術(shù)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的能力。
5.幫助企業(yè)加強(qiáng)計(jì)量檢測(cè)基礎(chǔ)工作。貫徹實(shí)施《中小企業(yè)計(jì)量檢測(cè)保證規(guī)范》，幫助中小企業(yè)建立健全計(jì)量檢測(cè)手段和計(jì)量管理制度，提高計(jì)量管理水平；在定量包裝商品生產(chǎn)企業(yè)中繼續(xù)開展計(jì)量保證能力評(píng)價(jià)，進(jìn)一步推進(jìn)C標(biāo)志工作；計(jì)量技術(shù)機(jī)構(gòu)要主動(dòng)上門開展各種計(jì)量校準(zhǔn)檢測(cè)，在能源與原材料檢測(cè)、質(zhì)量管理、工藝過(guò)程控制、安全與環(huán)境監(jiān)測(cè)、成本核算等方面為非公有制企業(yè)提供準(zhǔn)確可靠的計(jì)量保證。
6.大力普及質(zhì)量管理知識(shí)。在非公有制企業(yè)中大力普及質(zhì)量管理知識(shí)和有關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)，提高經(jīng)營(yíng)者和全體員工的質(zhì)量意識(shí)，使廣大非公有制企業(yè)牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想。積極推廣適應(yīng)不同類型企業(yè)的質(zhì)量管理理論和方法；組織“質(zhì)量專家企業(yè)行”活動(dòng)，深入企業(yè)，開展質(zhì)量管理現(xiàn)場(chǎng)咨詢和診斷，幫助他們獲得質(zhì)量專業(yè)職業(yè)資格，為提高產(chǎn)品質(zhì)量水平打好人才基礎(chǔ)。
三、建立質(zhì)量導(dǎo)向機(jī)制，改進(jìn)服務(wù)和監(jiān)管方式，為企業(yè)創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境
7.鼓勵(lì)和支持有條件的企業(yè)做強(qiáng)做大。針對(duì)各地產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)和優(yōu)勢(shì)，采取各種扶持政策，培育一批經(jīng)濟(jì)實(shí)力強(qiáng)、質(zhì)量技術(shù)水平高、地區(qū)經(jīng)濟(jì)特色突出的骨干企業(yè)。對(duì)具備一定條件的非公有制企業(yè)，要在加強(qiáng)監(jiān)督檢查幫助其不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，將符合國(guó)家免檢規(guī)定的產(chǎn)品推薦為免檢產(chǎn)品。選擇一批具有比較優(yōu)勢(shì)的非公有制企業(yè)產(chǎn)品納入各地名牌發(fā)展規(guī)劃，支持和幫助其爭(zhēng)創(chuàng)名牌產(chǎn)品。注重發(fā)揮骨干企業(yè)的品牌效益，構(gòu)筑名牌群體優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)企業(yè)以名牌產(chǎn)品為龍頭帶動(dòng)一批中小企業(yè)上臺(tái)階，促進(jìn)中小企業(yè)向“專、精、特、新”方向發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】人才;戰(zhàn)略;競(jìng)爭(zhēng)力
1 人才的作用是貫穿企業(yè)始終的
人才關(guān)系著企業(yè)的生死存亡。比爾蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，如果可以讓我?guī)ё呶④浀难芯繄F(tuán)隊(duì)，我可以重新創(chuàng)造另外一個(gè)微軟。企業(yè)與員工是共生關(guān)系，企業(yè)發(fā)展首先靠人、靠員工。沒(méi)有優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，企業(yè)就不可能得到發(fā)展。企業(yè)的管理者和創(chuàng)業(yè)者本身無(wú)疑是企業(yè)人才隊(duì)伍的重要構(gòu)成者，正是創(chuàng)業(yè)者的膽識(shí)和睿智成為企業(yè)最初誕生的人才保證。任何一個(gè)具有強(qiáng)大生命力的企業(yè)，必定是建立在一個(gè)能不斷造就企業(yè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，前赴后繼的優(yōu)秀人才保證了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的旺盛生命力。
企業(yè)無(wú)論在發(fā)展的哪個(gè)階段，沒(méi)有優(yōu)秀的人才支撐，很難做大做強(qiáng)。即使是有成功，也是曇花一現(xiàn)。曇花一現(xiàn)的失敗企業(yè)，在世界各地比比皆是，而企業(yè)發(fā)展到成熟階段必然要形成自己一套成功的人才機(jī)制。作為高層管理者，主要的任務(wù)就是管理好身邊的工作團(tuán)隊(duì)，由此貫徹到企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)各個(gè)領(lǐng)域。成功與失敗最終的原因還是取決于人才。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到很高階段時(shí)，人才尤其是高技術(shù)條件下的人才管理與培育就成了最高管理者的核心工作之一。所以說(shuō)人才的作用對(duì)于處于哪個(gè)層次的企業(yè)都是決定性的。對(duì)人才戰(zhàn)略是一個(gè)長(zhǎng)期的、全面的戰(zhàn)略，短期的人才理念根本適應(yīng)不了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。
2 建設(shè)人才隊(duì)伍，完善企業(yè)人才戰(zhàn)略的幾點(diǎn)建議
2.1 選好人才是企業(yè)用人之前提。選拔人才的關(guān)鍵是要看才干和人品，這兩點(diǎn)都很重要。但筆者認(rèn)為在注重這兩點(diǎn)的同時(shí)，更應(yīng)該注重的是這個(gè)人的人品。有才干、人品好對(duì)于企業(yè)的發(fā)展十分關(guān)鍵，雖有才干，但人品不好對(duì)企業(yè)是隱患。尤其是比較重要的職位，更是如此。筆者認(rèn)為選拔人才時(shí)，培養(yǎng)要有重點(diǎn)。普遍培養(yǎng)，重點(diǎn)選拔，不但費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還會(huì)造成部分人員因?yàn)槭a(chǎn)生不必要的流動(dòng)。
2.2 用好人才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。用才要有氣魄。首先是要敢于使用人才，要不拘一格的選才，打破常規(guī)用人，特別是敢于使用那些具有獨(dú)特個(gè)性，敢闖敢冒險(xiǎn)的創(chuàng)新型人才。其次是要樂(lè)于使用人才，就是要有容納人才的氣量和胸襟，真心實(shí)意地選拔、重用和舉薦那些比自己學(xué)歷高而資歷淺、年齡小而本事大的人才。對(duì)于那些才能卓越但不太“聽話”，甚至與自己持不同意見的人才，也一定要大膽重用，放手使用。再次要善于使用人才，就是對(duì)各類人才要用當(dāng)其時(shí)，要用其所長(zhǎng)。人才資源不同于自然資源，具有極強(qiáng)的時(shí)效性，只有適時(shí)地加以開發(fā)才能產(chǎn)生最大的效益，否則時(shí)過(guò)境遷，就會(huì)埋沒(méi)人才，貽誤事業(yè)。因此，要適時(shí)開發(fā)，要敢于打破論資排輩，不拘一格用新人。適時(shí)開發(fā)人才資源，既要重視人才隊(duì)伍整體潛能的及時(shí)開發(fā)，又要重視人才個(gè)體潛能的適時(shí)挖掘?！膀E馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛;堅(jiān)車能載重，渡河不如舟”。也就是說(shuō)使用人才要適才適用，不同的人才放到不同的位置上，用人所長(zhǎng)，人才長(zhǎng)處會(huì)更長(zhǎng);因事?lián)袢?，事業(yè)發(fā)展就順利。
2.3 留住人才，是企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化程度的提高，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的凸現(xiàn)，人才流動(dòng)壁壘的逐步削除，促使人才流動(dòng)日益普遍。要留住人才，減少人才流失，應(yīng)從以下幾方面著手：
（1）建立吸引人才、留住人才的機(jī)制。好的機(jī)制是吸引人才、留住人才的關(guān)鍵。企業(yè)首先要建立和完善人才的選拔、考核、晉升、獎(jiǎng)懲等機(jī)制。特別是在員工的晉升方面，要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，做到“公開、公平、公正”;在業(yè)績(jī)成果的考評(píng)方面，要建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，盡可能做到量化、細(xì)化;在激勵(lì)方面，要獎(jiǎng)懲分明。根據(jù)貢獻(xiàn)和成果的大小，采取不同的激勵(lì)方式，將長(zhǎng)期激勵(lì)和短期激勵(lì)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)有機(jī)結(jié)合起來(lái);在職稱的評(píng)聘上，完善評(píng)聘分開制度，實(shí)施“寬評(píng)嚴(yán)聘”制度，使具備晉升條件的人員通過(guò)評(píng)審給予資格，在聘任中根據(jù)崗位定員和工作需要等情況競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)聘任，促使人才脫穎而出。
（2）創(chuàng)造吸引人才、留住人才的環(huán)境。環(huán)境條件是吸引人才、留住人才的重要因素之一。環(huán)境就如種子對(duì)土壤、水分、氣溫、陽(yáng)光等要求一樣，肥沃的土壤，適宜的氣溫，適量的水分，充足的陽(yáng)光有利于種子的發(fā)芽、生長(zhǎng)、開花、結(jié)果。人才的成長(zhǎng)、創(chuàng)造和革新也同樣需要好的環(huán)境。環(huán)境對(duì)員工是否離去起著重要的作用，良好的環(huán)境對(duì)員工是一種激勵(lì)因素。在高素質(zhì)人才的競(jìng)爭(zhēng)中，僅靠企業(yè)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)實(shí)力和外部形象等物質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
沒(méi)有好的管理，即使有好的人才也引不進(jìn)來(lái);沒(méi)有好的服務(wù)，就是把人才引進(jìn)來(lái)，也留不住。要用民主的管理體制、靈活的用人機(jī)制、公平的分配體系和融洽的人際關(guān)系來(lái)吸引人才、留住人才。要吸引和集聚關(guān)鍵人才，培育和融合骨干人才。
（3）提供吸引人才、留住人才的物質(zhì)條件。不合理的薪酬獎(jiǎng)懲制度會(huì)使員工產(chǎn)生不平衡感，甚至放棄對(duì)企業(yè)的信任。企業(yè)應(yīng)制定具有吸引力的薪酬獎(jiǎng)懲制度，用待遇留人。如：適度提高人才的工資福利待遇，從工資福利待遇中體現(xiàn)人才的價(jià)值和貢獻(xiàn)的大小;再就是改善住房條件，改善工作、生活環(huán)境，適當(dāng)給予應(yīng)有的待遇，為專業(yè)人才激發(fā)潛力提供良好的環(huán)境。（4）用真情實(shí)感留住人才。領(lǐng)導(dǎo)要重視人才，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人才的重視與否將成為企業(yè)人才去留的關(guān)鍵。古人云， “得人心者得天下”，企業(yè)也是一樣。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要和人才交朋友，經(jīng)常與他們溝通思想，交流感情，在生活上要給予更多關(guān)心，在工作上給予更多支持，在學(xué)習(xí)上給予更多機(jī)會(huì)，在成長(zhǎng)過(guò)程中給予更多的關(guān)注。使企業(yè)真正具有家庭的溫暖和吸引力，真正成為聚集人才的大家庭。
2.4 幫助員工制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。企業(yè)如果想要留住優(yōu)秀人才，關(guān)鍵是給員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助員工找到職業(yè)生涯發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，讓員工在了解自己所擁有的技能、興趣、價(jià)值取向的基礎(chǔ)上，盡量使其所長(zhǎng)與企業(yè)所需一致，努力為他們提供一個(gè)能夠展示才華、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的大舞臺(tái)。用好一切有能力的人，培養(yǎng)一切愿意進(jìn)步的人，這樣才能吸引人才、留住人才。為此，要為員工制訂“職業(yè)適應(yīng)”計(jì)劃。要讓員工一進(jìn)門就了解各部門不同的工作職責(zé)，尋找適合自己的工作。要注意充分發(fā)揮不同層次雇員的能力，并通過(guò)崗位輪換、層層篩選等方式，以期發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)各個(gè)層次的管理人員，及時(shí)給予他們晉升機(jī)會(huì)，安排合適的工作。開展職業(yè)培訓(xùn)是留住人才的必要手段，對(duì)員工培訓(xùn)必須結(jié)合員工的工作需要、工作能力，采取因人而異、因材施教的原則。
2.5 要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。樹立“以人為本”的企業(yè)文化精神。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的全體員工共同認(rèn)可的價(jià)值規(guī)范，它具有很強(qiáng)的凝聚功能，它已經(jīng)成為企業(yè)成功的基石。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)員工有很好的激勵(lì)、約束和凝聚作用，它可以把職工和企業(yè)緊緊聯(lián)系在一起， 帶動(dòng)員工樹立明確的目標(biāo)，并在為此目標(biāo)奮斗的過(guò)程中與企業(yè)保持一致的步調(diào)，使每個(gè)員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感。企業(yè)必須堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，擺正自我與人才的位置關(guān)系，把平等的合作關(guān)系時(shí)時(shí)體現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，給員工發(fā)展提供足夠的舞臺(tái)空間，讓他們真正能有“當(dāng)家作主”的責(zé)任感，使之產(chǎn)生與企業(yè)同命運(yùn)、共呼吸的使命感。
3 結(jié)束語(yǔ)
總之，一個(gè)企業(yè)要爭(zhēng)生存、求發(fā)展并取得成功，關(guān)鍵在于如何提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，人才問(wèn)題是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心問(wèn)題。培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵是創(chuàng)新科學(xué)的人才理念和人才管理機(jī)制。
參考文獻(xiàn)：
[1]華夏論壇.增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展具有國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的大企業(yè)[M].河南人民出版社，2006.
[2]勒巍.民營(yíng)企業(yè)中的人才流失及對(duì)策研究[J].理論導(dǎo)刊，2009（1）.
【摘 要】對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來(lái)說(shuō)，人力資源的管理具有著非常重要的作用，它能夠有效的增加企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，所以說(shuō)現(xiàn)階段企業(yè)想要發(fā)展，那么就需要擁有相關(guān)方面的人才。因此，完善企業(yè)人才的培養(yǎng)才能提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
【關(guān)鍵詞】人才;戰(zhàn)略;競(jìng)爭(zhēng)力
1 人才的作用是貫穿企業(yè)始終的
人才關(guān)系著企業(yè)的生死存亡。比爾蓋茨曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，如果可以讓我?guī)ё呶④浀难芯繄F(tuán)隊(duì)，我可以重新創(chuàng)造另外一個(gè)微軟。企業(yè)與員工是共生關(guān)系，企業(yè)發(fā)展首先靠人、靠員工。沒(méi)有優(yōu)秀的員工隊(duì)伍，企業(yè)就不可能得到發(fā)展。企業(yè)的管理者和創(chuàng)業(yè)者本身無(wú)疑是企業(yè)人才隊(duì)伍的重要構(gòu)成者，正是創(chuàng)業(yè)者的膽識(shí)和睿智成為企業(yè)最初誕生的人才保證。任何一個(gè)具有強(qiáng)大生命力的企業(yè)，必定是建立在一個(gè)能不斷造就企業(yè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上，前赴后繼的優(yōu)秀人才保證了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的旺盛生命力。
企業(yè)無(wú)論在發(fā)展的哪個(gè)階段，沒(méi)有優(yōu)秀的人才支撐，很難做大做強(qiáng)。即使是有成功，也是曇花一現(xiàn)。曇花一現(xiàn)的失敗企業(yè)，在世界各地比比皆是，而企業(yè)發(fā)展到成熟階段必然要形成自己一套成功的人才機(jī)制。作為高層管理者，主要的任務(wù)就是管理好身邊的工作團(tuán)隊(duì)，由此貫徹到企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)各個(gè)領(lǐng)域。成功與失敗最終的原因還是取決于人才。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到很高階段時(shí)，人才尤其是高技術(shù)條件下的人才管理與培育就成了最高管理者的核心工作之一。所以說(shuō)人才的作用對(duì)于處于哪個(gè)層次的企業(yè)都是決定性的。對(duì)人才戰(zhàn)略是一個(gè)長(zhǎng)期的、全面的戰(zhàn)略，短期的人才理念根本適應(yīng)不了企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。
2 建設(shè)人才隊(duì)伍，完善企業(yè)人才戰(zhàn)略的幾點(diǎn)建議
2.1 選好人才是企業(yè)用人之前提。選拔人才的關(guān)鍵是要看才干和人品，這兩點(diǎn)都很重要。但筆者認(rèn)為在注重這兩點(diǎn)的同時(shí)，更應(yīng)該注重的是這個(gè)人的人品。有才干、人品好對(duì)于企業(yè)的發(fā)展十分關(guān)鍵，雖有才干，但人品不好對(duì)企業(yè)是隱患。尤其是比較重要的職位，更是如此。筆者認(rèn)為選拔人才時(shí)，培養(yǎng)要有重點(diǎn)。普遍培養(yǎng)，重點(diǎn)選拔，不但費(fèi)時(shí)費(fèi)力，還會(huì)造成部分人員因?yàn)槭a(chǎn)生不必要的流動(dòng)。
2.2 用好人才是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。用才要有氣魄。首先是要敢于使用人才，要不拘一格的選才，打破常規(guī)用人，特別是敢于使用那些具有獨(dú)特個(gè)性，敢闖敢冒險(xiǎn)的創(chuàng)新型人才。其次是要樂(lè)于使用人才，就是要有容納人才的氣量和胸襟，真心實(shí)意地選拔、重用和舉薦那些比自己學(xué)歷高而資歷淺、年齡小而本事大的人才。對(duì)于那些才能卓越但不太“聽話”，甚至與自己持不同意見的人才，也一定要大膽重用，放手使用。再次要善于使用人才，就是對(duì)各類人才要用當(dāng)其時(shí)，要用其所長(zhǎng)。人才資源不同于自然資源，具有極強(qiáng)的時(shí)效性，只有適時(shí)地加以開發(fā)才能產(chǎn)生最大的效益，否則時(shí)過(guò)境遷，就會(huì)埋沒(méi)人才，貽誤事業(yè)。因此，要適時(shí)開發(fā)，要敢于打破論資排輩，不拘一格用新人。適時(shí)開發(fā)人才資源，既要重視人才隊(duì)伍整體潛能的及時(shí)開發(fā)，又要重視人才個(gè)體潛能的適時(shí)挖掘?！膀E馬能歷險(xiǎn)，犁田不如牛;堅(jiān)車能載重，渡河不如舟”。也就是說(shuō)使用人才要適才適用，不同的人才放到不同的位置上，用人所長(zhǎng)，人才長(zhǎng)處會(huì)更長(zhǎng);因事?lián)袢?，事業(yè)發(fā)展就順利。
2.3 留住人才，是企業(yè)人才競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的體現(xiàn)?，F(xiàn)代經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)化程度的提高，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的凸現(xiàn)，人才流動(dòng)壁壘的逐步削除，促使人才流動(dòng)日益普遍。要留住人才，減少人才流失，應(yīng)從以下幾方面著手：
（1）建立吸引人才、留住人才的機(jī)制。好的機(jī)制是吸引人才、留住人才的關(guān)鍵。企業(yè)首先要建立和完善人才的選拔、考核、晉升、獎(jiǎng)懲等機(jī)制。特別是在員工的晉升方面，要引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，做到“公開、公平、公正”;在業(yè)績(jī)成果的考評(píng)方面，要建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，盡可能做到量化、細(xì)化;在激勵(lì)方面，要獎(jiǎng)懲分明。根據(jù)貢獻(xiàn)和成果的大小，采取不同的激勵(lì)方式，將長(zhǎng)期激勵(lì)和短期激勵(lì)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)有機(jī)結(jié)合起來(lái);在職稱的評(píng)聘上，完善評(píng)聘分開制度，實(shí)施“寬評(píng)嚴(yán)聘”制度，使具備晉升條件的人員通過(guò)評(píng)審給予資格，在聘任中根據(jù)崗位定員和工作需要等情況競(jìng)爭(zhēng)擇優(yōu)聘任，促使人才脫穎而出。
（2）創(chuàng)造吸引人才、留住人才的環(huán)境。環(huán)境條件是吸引人才、留住人才的重要因素之一。環(huán)境就如種子對(duì)土壤、水分、氣溫、陽(yáng)光等要求一樣，肥沃的土壤，適宜的氣溫，適量的水分，充足的陽(yáng)光有利于種子的發(fā)芽、生長(zhǎng)、開花、結(jié)果。人才的成長(zhǎng)、創(chuàng)造和革新也同樣需要好的環(huán)境。環(huán)境對(duì)員工是否離去起著重要的作用，良好的環(huán)境對(duì)員工是一種激勵(lì)因素。在高素質(zhì)人才的競(jìng)爭(zhēng)中，僅靠企業(yè)規(guī)模、經(jīng)濟(jì)實(shí)力和外部形象等物質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
沒(méi)有好的管理，即使有好的人才也引不進(jìn)來(lái);沒(méi)有好的服務(wù)，就是把人才引進(jìn)來(lái)，也留不住。要用民主的管理體制、靈活的用人機(jī)制、公平的分配體系和融洽的人際關(guān)系來(lái)吸引人才、留住人才。要吸引和集聚關(guān)鍵人才，培育和融合骨干人才。
（3）提供吸引人才、留住人才的物質(zhì)條件。不合理的薪酬獎(jiǎng)懲制度會(huì)使員工產(chǎn)生不平衡感，甚至放棄對(duì)企業(yè)的信任。企業(yè)應(yīng)制定具有吸引力的薪酬獎(jiǎng)懲制度，用待遇留人。如：適度提高人才的工資福利待遇，從工資福利待遇中體現(xiàn)人才的價(jià)值和貢獻(xiàn)的大小;再就是改善住房條件，改善工作、生活環(huán)境，適當(dāng)給予應(yīng)有的待遇，為專業(yè)人才激發(fā)潛力提供良好的環(huán)境。（4）用真情實(shí)感留住人才。領(lǐng)導(dǎo)要重視人才，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人才的重視與否將成為企業(yè)人才去留的關(guān)鍵。古人云， “得人心者得天下”，企業(yè)也是一樣。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要和人才交朋友，經(jīng)常與他們溝通思想，交流感情，在生活上要給予更多關(guān)心，在工作上給予更多支持，在學(xué)習(xí)上給予更多機(jī)會(huì)，在成長(zhǎng)過(guò)程中給予更多的關(guān)注。使企業(yè)真正具有家庭的溫暖和吸引力，真正成為聚集人才的大家庭。
2.4 幫助員工制定合理的職業(yè)生涯規(guī)劃。企業(yè)如果想要留住優(yōu)秀人才，關(guān)鍵是給員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃，幫助員工找到職業(yè)生涯發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的結(jié)合點(diǎn)，讓員工在了解自己所擁有的技能、興趣、價(jià)值取向的基礎(chǔ)上，盡量使其所長(zhǎng)與企業(yè)所需一致，努力為他們提供一個(gè)能夠展示才華、實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值的大舞臺(tái)。用好一切有能力的人，培養(yǎng)一切愿意進(jìn)步的人，這樣才能吸引人才、留住人才。為此，要為員工制訂“職業(yè)適應(yīng)”計(jì)劃。要讓員工一進(jìn)門就了解各部門不同的工作職責(zé)，尋找適合自己的工作。要注意充分發(fā)揮不同層次雇員的能力，并通過(guò)崗位輪換、層層篩選等方式，以期發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)各個(gè)層次的管理人員，及時(shí)給予他們晉升機(jī)會(huì)，安排合適的工作。開展職業(yè)培訓(xùn)是留住人才的必要手段，對(duì)員工培訓(xùn)必須結(jié)合員工的工作需要、工作能力，采取因人而異、因材施教的原則。
2.5 要加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)。樹立“以人為本”的企業(yè)文化精神。企業(yè)文化是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中所形成的全體員工共同認(rèn)可的價(jià)值規(guī)范，它具有很強(qiáng)的凝聚功能，它已經(jīng)成為企業(yè)成功的基石。優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)員工有很好的激勵(lì)、約束和凝聚作用，它可以把職工和企業(yè)緊緊聯(lián)系在一起， 帶動(dòng)員工樹立明確的目標(biāo)，并在為此目標(biāo)奮斗的過(guò)程中與企業(yè)保持一致的步調(diào)，使每個(gè)員工產(chǎn)生歸屬感和榮譽(yù)感。企業(yè)必須堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，擺正自我與人才的位置關(guān)系，把平等的合作關(guān)系時(shí)時(shí)體現(xiàn)在企業(yè)運(yùn)作過(guò)程中，給員工發(fā)展提供足夠的舞臺(tái)空間，讓他們真正能有“當(dāng)家作主”的責(zé)任感，使之產(chǎn)生與企業(yè)同命運(yùn)、共呼吸的使命感。
3 結(jié)束語(yǔ)
總之，一個(gè)企業(yè)要爭(zhēng)生存、求發(fā)展并取得成功，關(guān)鍵在于如何提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，人才問(wèn)題是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心問(wèn)題。培養(yǎng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵是創(chuàng)新科學(xué)的人才理念和人才管理機(jī)制。
參考文獻(xiàn)：
【關(guān)鍵詞】中小企業(yè)；創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)；扶持政策；服務(wù)轉(zhuǎn)型
1.引言
中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的重要力量，是率先轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，進(jìn)一步促進(jìn)中小企業(yè)健康發(fā)展是中央的重要決策。重視中小企業(yè)的發(fā)展，必須強(qiáng)調(diào)充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制和政府扶持的作用，必須關(guān)注科技型、創(chuàng)新型、成長(zhǎng)型中小企業(yè)的培育，必須關(guān)注中小企業(yè)在新興領(lǐng)域、新型業(yè)態(tài)中的成長(zhǎng)，從而真正促進(jìn)中小企業(yè)健康、持續(xù)和創(chuàng)新發(fā)展。
以上海某中心城區(qū)為例，在現(xiàn)有2萬(wàn)余戶企業(yè)中，非公企業(yè)為1.2萬(wàn)戶，占全區(qū)企業(yè)總數(shù)的88%；2011年全區(qū)納稅總額173億，非公企業(yè)納稅額為127億，其中小企業(yè)占比達(dá)到85%，在全區(qū)納稅總額的占比為28%。由此可見，中小企業(yè)對(duì)促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)和諧穩(wěn)定有起著舉足輕重的作用。
但是，隨著國(guó)外市場(chǎng)需求嚴(yán)重萎縮、國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求巨大但消費(fèi)不足，經(jīng)濟(jì)由高速增長(zhǎng)轉(zhuǎn)向可持續(xù)發(fā)展，綠色貿(mào)易壁壘增多，數(shù)量眾多的中小企業(yè)更是由于銷售和成本壓力不斷增大，企業(yè)規(guī)模小、渠道少、融資難等問(wèn)題而舉步維艱，生存發(fā)展均遭遇前所未有的挑戰(zhàn)。
為緩解中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)困境，國(guó)務(wù)院于2012年4月及時(shí)出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步支持小型微型企業(yè)健康發(fā)展的意見》，從財(cái)稅、金融、公共服務(wù)等領(lǐng)域提出了29條具體措施，各級(jí)政府也積極響應(yīng)，各相關(guān)部委辦局出臺(tái)的扶持政策幾乎覆蓋中小企業(yè)融資、信用擔(dān)保體系建設(shè)、專項(xiàng)資金補(bǔ)助、政府采購(gòu)支持等方面，尤其是在金融服務(wù)方面出臺(tái)了很多創(chuàng)新舉措……但是，效果卻并不盡人意。
2.問(wèn)題及分析
2.1 中小企業(yè)自身存在短板
（1）總體勞動(dòng)力素質(zhì)較低，實(shí)業(yè)產(chǎn)業(yè)資產(chǎn)使用量較少，產(chǎn)業(yè)分布不平衡，制約了企業(yè)的研發(fā)能力和產(chǎn)品、服務(wù)創(chuàng)新能力。
（2）產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)方面依賴低廉的生產(chǎn)要素、投資建設(shè)規(guī)模的持續(xù)增長(zhǎng)、低價(jià)戰(zhàn)略贏得利潤(rùn)；多重因素的疊加影響嚴(yán)重?cái)D壓了中小企業(yè)的利潤(rùn)空間，迫使其轉(zhuǎn)向虛擬經(jīng)濟(jì)，整體呈現(xiàn)“去實(shí)體化”、“非主營(yíng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)”現(xiàn)象。
（3）盡管有限責(zé)任公司和股份有限公司在中小企業(yè)中的比例在逐年增加，但在用人和經(jīng)營(yíng)管理上還是以家族管理方式為主，經(jīng)營(yíng)決策管理粗放，缺乏現(xiàn)代企業(yè)管理理念和機(jī)制。
（4）缺乏企業(yè)家精神，中小企業(yè)主往往缺乏“創(chuàng)新、敬業(yè)、執(zhí)著、誠(chéng)信”的精神。其實(shí)，企業(yè)家精是企業(yè)家特殊技能（包括精神和技巧）的集合，是一種重要而特殊的無(wú)形生產(chǎn)要素。企業(yè)的成敗在于保持“資金鏈不斷裂”前提之下勇往直前的創(chuàng)新精神。
2.2 扶持政策存在脫節(jié)現(xiàn)象
（1）政府資源分散于不同行政部門，管理、服務(wù)中小企業(yè)的政府機(jī)構(gòu)出發(fā)點(diǎn)和角度各不相同，難以充分發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，并未真正體現(xiàn)效益最大化。
（2）一些扶持政策和措施缺乏細(xì)化成為可操作性的辦法，往往落實(shí)不到位，中小企業(yè)直接受益不夠，特別是對(duì)中小企業(yè)的排斥和不公正對(duì)待等體制方面因素仍未完全得到解決。
（3）各項(xiàng)扶持政策雖然非常密集，但由于宣傳力度不夠，使中小企業(yè)對(duì)這些政策的了解存在時(shí)間上的滯后性和理解上的局限性，進(jìn)而造成了政企之間的溝通障礙，影響了政策落實(shí)的效率和效果。
（4）政府設(shè)立的公益機(jī)構(gòu)治理機(jī)制尚不完善，服務(wù)效率較低；行業(yè)協(xié)會(huì)、企業(yè)間組織和社會(huì)中介組織發(fā)育尚不充分。
3.思考和建議
事實(shí)證明，中小企業(yè)最重要的功能在于維護(hù)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)樗燃ぐl(fā)了市場(chǎng)主體的創(chuàng)新活力，又最大限度地滿足消費(fèi)者的需求，體現(xiàn)了“拾遺補(bǔ)缺”的重要補(bǔ)充。所以，制定保護(hù)中小企業(yè)政策的必須以此為出發(fā)點(diǎn)。政府與其將大量的人力、物力和財(cái)力用于對(duì)中小企業(yè)的政策扶持和資金補(bǔ)貼上，不如認(rèn)真思考如何根據(jù)商貿(mào)企業(yè)集聚和貿(mào)易引領(lǐng)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整的目標(biāo)，圍繞創(chuàng)新發(fā)展的驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略，選準(zhǔn)轉(zhuǎn)型基點(diǎn)、把握轉(zhuǎn)型核心、優(yōu)化好轉(zhuǎn)型路徑，引領(lǐng)中小企業(yè)形成長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的規(guī)劃，從根本上解決中小企業(yè)生存危機(jī)和發(fā)展乏力的難題。
3.1 企業(yè)利益與社會(huì)責(zé)任兼顧
建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型社會(huì)和推進(jìn)可持續(xù)發(fā)展是中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略。中小企業(yè)資金緊張、管理資源不足等問(wèn)題往往是由于企業(yè)過(guò)分追求高速增長(zhǎng)、短期效益帶來(lái)的后果，中小企業(yè)在創(chuàng)新發(fā)展、戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的同時(shí)，必須轉(zhuǎn)變管理理念，創(chuàng)新管理模式，增強(qiáng)消費(fèi)者權(quán)益、商業(yè)道德和社會(huì)道德意識(shí)，正確處理好企業(yè)高位增長(zhǎng)與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展、企業(yè)短期利益與社會(huì)整體效益的關(guān)系。
首先，理順企業(yè)內(nèi)部權(quán)力結(jié)構(gòu)，提升社會(huì)化管理水平。如：企業(yè)財(cái)產(chǎn)權(quán)與家庭或個(gè)人財(cái)產(chǎn)權(quán)逐步分離，并且提取適量的公積金、公益金等公共積累資金作為企業(yè)員工、管理者等其他企業(yè)相關(guān)利益者的收益來(lái)源；確立規(guī)范的企業(yè)決策權(quán)結(jié)構(gòu)及決策程序，采取一定程度的權(quán)力制衡結(jié)構(gòu)是保障中小企業(yè)決策科學(xué)水平逐步提高的重要基礎(chǔ)。
其次，自治性質(zhì)的社會(huì)組織有利于中小企業(yè)發(fā)揮自行管理的積極性，通過(guò)發(fā)展社會(huì)非營(yíng)利性組織，構(gòu)建促進(jìn)中小企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的社會(huì)組織保障體系。
大力鼓勵(lì)發(fā)展行業(yè)協(xié)會(huì)、聯(lián)合會(huì)、興趣聯(lián)盟等形式多樣的非盈利性組織，以此在區(qū)域范圍內(nèi)形成一種集制度創(chuàng)新、制度維護(hù)、制度修繕等多種作用為一身的社會(huì)力量，既反映中小企業(yè)的意見和訴求，為政府制定扶持中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展的規(guī)劃決策、政策規(guī)范提供建議，又促進(jìn)中小企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任和自覺維護(hù)企業(yè)員工合法權(quán)益。同時(shí)，引導(dǎo)中小企業(yè)參與社會(huì)公益事業(yè)、公共性質(zhì)的活動(dòng)，在中小企業(yè)中培育健康向上的企業(yè)文化。
3.2 要素驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)向創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)
對(duì)中小企業(yè)而言，轉(zhuǎn)變發(fā)展方式從根本上是要改變企業(yè)受自身局限所形成的劣勢(shì)，在原有競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)上實(shí)施合作，增強(qiáng)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷和供應(yīng)鏈條等環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)力；擺脫過(guò)度依賴外需和投資的局限，積極擴(kuò)大內(nèi)需；完成由“塊狀經(jīng)濟(jì)”向現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)集群的轉(zhuǎn)型升級(jí)。所以，中小企業(yè)內(nèi)部通過(guò)要素投入的結(jié)構(gòu)調(diào)整，加強(qiáng)對(duì)資金、技術(shù)、管理和人力資源的投入，向產(chǎn)業(yè)鏈高端攀升；在特定區(qū)域或產(chǎn)業(yè)內(nèi)，通過(guò)一定比例的中小企業(yè)集群向產(chǎn)業(yè)鏈高端攀升，形成區(qū)域性的產(chǎn)業(yè)鏈條和產(chǎn)業(yè)區(qū)域集聚，發(fā)揮中小企業(yè)規(guī)模效應(yīng)。
如：以制造業(yè)為主體的中小企業(yè)，由于其原料成本、人工成本等各種成本上升，可沿著價(jià)值鏈向兩端攀升，向第三產(chǎn)業(yè)，尤其是生產(chǎn)業(yè)發(fā)展；以外貿(mào)出口為主體的中小企業(yè)，面臨發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)體需求衰減、匯率波動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)累積等外部經(jīng)濟(jì)的沖擊，需及時(shí)調(diào)整內(nèi)外需求結(jié)構(gòu)，以“十二五”規(guī)劃產(chǎn)業(yè)布局為契機(jī)，積極開拓國(guó)內(nèi)需求，完成產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型；以勞動(dòng)力投入為主體的中小企業(yè)，面臨著技術(shù)、管理等內(nèi)在因素的制約，需要調(diào)整要素投入結(jié)構(gòu)，加大對(duì)技術(shù)研發(fā)和管理創(chuàng)新的投入及資金支持，形成產(chǎn)業(yè)的區(qū)域集聚和產(chǎn)業(yè)集群的整體性轉(zhuǎn)型升級(jí)。
3.3 走聯(lián)盟競(jìng)合、專精特新的專業(yè)化道路
伴隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，經(jīng)濟(jì)的區(qū)域特征性也日益突出，區(qū)域經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)從企業(yè)戰(zhàn)略層面轉(zhuǎn)向集群戰(zhàn)略層面，產(chǎn)業(yè)集聚凸顯出的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)日益成為區(qū)域參與全球經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)的主要力量，產(chǎn)業(yè)集聚極大地拓寬了區(qū)域經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的空間。所以，政府在扶持中小企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展中，應(yīng)積極發(fā)揮導(dǎo)向指引、平臺(tái)搭建的作用，把大力培育“專精特新”中小業(yè)是作為貫徹落實(shí)“創(chuàng)新轉(zhuǎn)型”的重要抓手，把集聚發(fā)展作為促進(jìn)中小企業(yè)成長(zhǎng)的著力點(diǎn)。
建立大中型核心企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈配置對(duì)接機(jī)制，降低中小企業(yè)的融資門檻和融資成本。大中型核心企業(yè)配套產(chǎn)業(yè)鏈的項(xiàng)目可以很好的提升信用評(píng)級(jí)，以此通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制促進(jìn)中小企業(yè)的融資效率，這也是打造區(qū)域性網(wǎng)狀企業(yè)布局結(jié)構(gòu)的重要舉措。
打造區(qū)域性產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新平臺(tái)。通過(guò)政府財(cái)政投入減輕中小企業(yè)對(duì)接成本，促進(jìn)科研院所、大專院校為中小企業(yè)解決關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題，增加企業(yè)新產(chǎn)品研發(fā)成功率，增強(qiáng)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。也可聯(lián)合社會(huì)其他創(chuàng)新力量，有效整合社會(huì)創(chuàng)新資源，構(gòu)建中小企業(yè)產(chǎn)學(xué)研協(xié)同創(chuàng)新的新模式與新機(jī)制。
伴隨世界經(jīng)濟(jì)全球化、一體化，網(wǎng)絡(luò)化而發(fā)展起來(lái)的電子商務(wù)已成為一股不可抗拒的世界潮流，對(duì)企業(yè)的發(fā)展、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)、乃至全球經(jīng)濟(jì)的擴(kuò)張都起到了巨大的推動(dòng)作用。所以，要根據(jù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)，圍繞提升國(guó)際經(jīng)貿(mào)與商務(wù)主導(dǎo)功能，積極打造電子商務(wù)城區(qū)。力爭(zhēng)在主題集聚、業(yè)態(tài)豐富、標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)先、環(huán)境優(yōu)良的電子商務(wù)中心城區(qū)建設(shè)中彰顯特色，獨(dú)樹一幟。
4.結(jié)束語(yǔ)
綜上所述，中小企業(yè)必須在克服自身“短板”的基礎(chǔ)上積極創(chuàng)新，政府更應(yīng)從政策導(dǎo)向引導(dǎo)、平臺(tái)搭建等方面營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境，以“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)轉(zhuǎn)型、服務(wù)發(fā)展、服務(wù)人才”為抓手，以項(xiàng)目落實(shí)為切入點(diǎn)，以服務(wù)性、功能性平臺(tái)建設(shè)為支撐，完善中小企業(yè)公共服務(wù)體系建設(shè)，大力培育和扶持“專精特新”中小企業(yè)發(fā)展，著力緩解中小企業(yè)融資難問(wèn)題，努力營(yíng)造適合中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)、發(fā)展的良好環(huán)境。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：企業(yè) 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 實(shí)施條件
1、引言
當(dāng)前，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)更為激烈。大部分企業(yè)都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，企業(yè)之間的成本競(jìng)爭(zhēng)更為明顯。這樣就迫使企業(yè)不得不選擇成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，加強(qiáng)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理效率，加強(qiáng)內(nèi)部的成本控制，要將企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品的全過(guò)程和各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)對(duì)成本進(jìn)行控制，從產(chǎn)品的研發(fā)設(shè)計(jì)到生產(chǎn)、銷售以及物流等都要充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源，從而成功地實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的市場(chǎng)環(huán)境下，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成為了大部分企業(yè)選擇的戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)方式，為終端消費(fèi)者提供較低的商品價(jià)格和服務(wù)價(jià)格，從而贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更能得到消費(fèi)者的青睞。企業(yè)的成本較低的情況下，對(duì)企業(yè)在市場(chǎng)中的發(fā)展留有了很大的空間。但是，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略應(yīng)該是在對(duì)企業(yè)發(fā)展進(jìn)行準(zhǔn)確的定位，制定科學(xué)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方案，并且能夠有效實(shí)施企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的前提下，才能獲得成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的效果。
2、對(duì)企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實(shí)施的認(rèn)識(shí)
首先，企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略創(chuàng)造的成本優(yōu)勢(shì)會(huì)發(fā)生變化。由于互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)所處的環(huán)境不斷變化，而且在速度上和影響力上面都超過(guò)以往時(shí)期。因此，企業(yè)要分析在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，伴隨企業(yè)的發(fā)展所帶來(lái)的各種不同的成本驅(qū)動(dòng)因素，會(huì)使得一些經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)獨(dú)立于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略發(fā)生變化。例如，企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整以及市場(chǎng)需求等等，都會(huì)影響企業(yè)的成本戰(zhàn)略。這就促使企業(yè)必須進(jìn)行動(dòng)態(tài)分析，預(yù)測(cè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)導(dǎo)致的企業(yè)成本變化，從而采取有效措施，維持企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)。企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)施要重視價(jià)值活動(dòng)之外的降低成本源泉。企業(yè)在對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行控制成本的過(guò)程中，不能僅僅在生產(chǎn)環(huán)節(jié)降低成本，而應(yīng)該將成本控制到價(jià)值鏈及相關(guān)環(huán)節(jié)，這樣才能不受到局限，而將成本領(lǐng)先戰(zhàn)略放在了整個(gè)的價(jià)值鏈，包括研發(fā)設(shè)計(jì)費(fèi)用、財(cái)務(wù)管理費(fèi)用等等。企業(yè)的價(jià)值活動(dòng)成為控制成本的重要來(lái)源，并在價(jià)值活動(dòng)之間進(jìn)行降低成本，有效控制價(jià)值鏈系統(tǒng)的成本，從而能夠?qū)崿F(xiàn)總成本控制比較低。
其次，企業(yè)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略不能降低客戶獲得的用戶體驗(yàn)價(jià)值。由于企業(yè)最終提供的商品或服務(wù)都是要滿足客戶的用戶使用效用，使客戶獲得一定的用戶體驗(yàn)。這種企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略勢(shì)必要減少和降低企業(yè)消耗的資源或能源等。但是，企業(yè)必須保證正常的經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，也必須讓客戶能夠獲得良好的商品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略要通過(guò)改進(jìn)生產(chǎn)方式和生產(chǎn)工藝等方式，降低企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本和管理成本。企業(yè)不能以犧牲消費(fèi)者的利益來(lái)?yè)Q取降低成本的目的，必須重視從整體出發(fā)，要在企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中兼顧好客戶的利益。
最后，成本領(lǐng)先戰(zhàn)略不單純是降低商品價(jià)格，更重要是維持企業(yè)商品的成本優(yōu)勢(shì)，持久性地獲得消費(fèi)者的青睞。企業(yè)并不是以降低成本價(jià)格為最終目的，而是要具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，要以能夠維持和擴(kuò)大市場(chǎng)占有率為最終目標(biāo)，單純的價(jià)低價(jià)格的戰(zhàn)略僅僅是企業(yè)的一種經(jīng)營(yíng)策略，不能為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)益處。企業(yè)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)施是一個(gè)長(zhǎng)期過(guò)程，也是一個(gè)累積的過(guò)程，需要全體員工都能夠參與，重視成本意識(shí)，加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、創(chuàng)新力以及執(zhí)行力，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的價(jià)值。
3、企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略實(shí)施應(yīng)重視的前提條件
首先，要重視企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)施條件。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶的個(gè)性化需求是個(gè)顯著特點(diǎn)，這對(duì)企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略有很大壓力。在消費(fèi)者有大量共性需求的情況下，企業(yè)可以實(shí)施規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，以實(shí)現(xiàn)降低成本和實(shí)現(xiàn)商品的低價(jià)格，給消費(fèi)者也帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益。這種情況下，商品以較低價(jià)格成為具有較強(qiáng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，企業(yè)要考慮到實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)方式所能占用的市場(chǎng)份額，只能在市場(chǎng)有著一定的需求，企業(yè)占據(jù)一定的市場(chǎng)份額的情況下，才能實(shí)施企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。
其次，企業(yè)在實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的同時(shí)，還應(yīng)重視科學(xué)的成本管理。企業(yè)要構(gòu)建成本管理的組織，能夠建立成本管理責(zé)任制度，完善成本指標(biāo)、核算、決策、控制和考核體系。企業(yè)要采取科學(xué)的成本管理方法，建立和運(yùn)行成本管理信息系統(tǒng)，培養(yǎng)具有成本管理的專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)。
最后，企業(yè)要加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新。企業(yè)實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略為了能夠獲得持久競(jìng)爭(zhēng)力，必須加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)創(chuàng)新。通過(guò)新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計(jì)、新材料的運(yùn)用等措施，將降低成本與技術(shù)進(jìn)步有機(jī)結(jié)合起來(lái)，形成企業(yè)成本管理框架體系；在保持產(chǎn)品核心功能的前提下，適應(yīng)客戶需求升級(jí)的變化，改善產(chǎn)品的附加功能；注重產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)、款式等的多樣性，體現(xiàn)特色和生產(chǎn)差異化產(chǎn)品等。
4、結(jié)論
通過(guò)對(duì)新時(shí)期企業(yè)成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的實(shí)施條件進(jìn)行探討和分析，得出在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)更多地體現(xiàn)企業(yè)的成本?；ヂ?lián)網(wǎng)將企業(yè)的研發(fā)成本、生產(chǎn)成本以及物流成本都大大降低。企業(yè)要能夠有效整合自身的內(nèi)部資源，善于利用互聯(lián)網(wǎng)資源，更好地進(jìn)行實(shí)施成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。成本領(lǐng)先是企業(yè)新時(shí)期互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代生存和發(fā)展的前提，也是企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展的重要條件。企業(yè)全體員工都應(yīng)樹立成本意識(shí)，將有限的資源做到極致。企業(yè)管理層應(yīng)將成本領(lǐng)先作為戰(zhàn)略進(jìn)行實(shí)施，從而不斷累積企業(yè)的成本優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的成本領(lǐng)先戰(zhàn)略不單純?yōu)橐环N管理方式，企業(yè)保證質(zhì)量和控制成本的行為模式，也是企業(yè)文化和價(jià)值理念，讓廣大消費(fèi)者感受到企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)所傳達(dá)的經(jīng)營(yíng)理念，也消費(fèi)者享受到經(jīng)濟(jì)利益，更成為一種互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代企業(yè)發(fā)展的時(shí)尚。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：品牌 差異化 市場(chǎng)細(xì)分 市場(chǎng)定位
一、淺談中國(guó)企業(yè)差異化戰(zhàn)略的現(xiàn)狀
縱觀現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)企業(yè)，相當(dāng)大一部分本土企業(yè)只能在國(guó)外的各種大品牌的擠壓中困難的生存。大多數(shù)品牌依舊受國(guó)外產(chǎn)品主導(dǎo)。比如可樂(lè)市場(chǎng)，幾乎被百事和可口可樂(lè)兩種品牌占據(jù)了全部的份額；化妝品市場(chǎng)，歐萊雅、寶潔和聯(lián)合利華等國(guó)外品牌也包攬了大部分的市場(chǎng)份額。
為什么很多本土企業(yè)不能做大做強(qiáng)而只是在商場(chǎng)上曇花一現(xiàn)？導(dǎo)致這種現(xiàn)象的原因是多方面的，但其中一個(gè)絕不可忽視的因素就是差異化戰(zhàn)略。歐萊雅旗下的蘭寇、薇姿等品牌在不同的細(xì)分市場(chǎng)下主導(dǎo)著市場(chǎng)，化妝品的高檔品質(zhì)使得蘭寇成為了貴婦們的最愛，薇姿的專屬出售地點(diǎn)（藥房）戰(zhàn)略給顧客以“專業(yè)化”的品牌形象認(rèn)知。因此，企業(yè)要想占據(jù)較大的市場(chǎng)份額，創(chuàng)造并保持獨(dú)有特色的核心競(jìng)爭(zhēng)力是關(guān)鍵。但是，這一塊卻也正是很多國(guó)內(nèi)企業(yè)尤其是中小型的軟肋。
隨著世界經(jīng)濟(jì)全球化以及賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成買方市場(chǎng)的營(yíng)銷趨勢(shì)的日益凸現(xiàn)，以生產(chǎn)者為中心、以產(chǎn)品為重點(diǎn)的營(yíng)銷理念已經(jīng)不能馳騁商場(chǎng)[1]。現(xiàn)在要以消費(fèi)者為中心，企業(yè)要想獲得一定的市場(chǎng)份額就必須先了解市場(chǎng)再組織生產(chǎn)。一切都要以市場(chǎng)為主體，以顧客需求為生產(chǎn)目標(biāo)。當(dāng)某行業(yè)從新興走向成熟，新的品牌和成長(zhǎng)中的品牌不能輕松獲取市場(chǎng)?！肮菲じ嗨帯薄ⅰ叭f(wàn)能膠”式的產(chǎn)品不再成為核心競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)也不再具有產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。這時(shí)就需要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分，對(duì)品牌施行差異化戰(zhàn)略。消費(fèi)者的需求是不同的，只有有意識(shí)地針對(duì)不同的顧客群的不同需求打造出符合不同顧客需求的品牌，才能將最大程度地占據(jù)市場(chǎng)[2]。
二、淺談中國(guó)企業(yè)差異化問(wèn)題存在的主要原因
（一）大多數(shù)企業(yè)缺乏對(duì)差異化重要性的認(rèn)識(shí)與了解
所謂差異化，是指企業(yè)在自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)上選定細(xì)分市場(chǎng)，然后根據(jù)“目標(biāo)市場(chǎng)”的特征，定位品牌，開發(fā)產(chǎn)品、設(shè)計(jì)渠道和服務(wù)，開展市場(chǎng)推廣等，以區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)品牌，形成獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，謀求市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并建立穩(wěn)固的市場(chǎng)地位[3]。當(dāng)今市場(chǎng)，一方面，由于市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，通訊技術(shù)的發(fā)展，市場(chǎng)范圍擴(kuò)大到前所未有的地域，企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系也推進(jìn)到前所未有的廣度和深度[4]；另一方面，由于社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展，按照馬思洛的需求層次理論，消費(fèi)者的需求水平和需求層次都有所提高，產(chǎn)品的質(zhì)量和價(jià)格不再是顧客關(guān)注的重點(diǎn)，顧客要求個(gè)性化的服務(wù)，已經(jīng)從原來(lái)的注重溫飽的基本消費(fèi)上升到了一個(gè)追求自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的高度。單純的產(chǎn)品本身已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)差異化日益明顯的消費(fèi)需求和行為，企業(yè)應(yīng)該開始關(guān)注自己品牌的差異化，用差異化來(lái)豐富品牌內(nèi)涵，滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求。
（二）薄弱的市場(chǎng)定位環(huán)節(jié)阻礙了企業(yè)的差異化
在我國(guó)，一些企業(yè)還沒(méi)有開始關(guān)注消費(fèi)者的差異，沒(méi)有意識(shí)到自己的營(yíng)銷行為對(duì)于不同的消費(fèi)者有不同的吸引力和影響力，因而無(wú)法根據(jù)自己的優(yōu)勢(shì)從細(xì)分的市場(chǎng)中找出一個(gè)適合自己的部分或者選取一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)來(lái)改造產(chǎn)品或者服務(wù)。我國(guó)現(xiàn)有的企業(yè)中，大部分的企業(yè)都會(huì)為了能夠盡快獲利利潤(rùn)而一味的跟隨市場(chǎng)潮流。對(duì)于那些跟風(fēng)產(chǎn)品，即便價(jià)位再低，也難以占據(jù)可觀的市場(chǎng)份額。這就是滾雪球的原理。盲目的跟風(fēng)卻沒(méi)有結(jié)合自己的企業(yè)特點(diǎn)以及不同的消費(fèi)需求，就無(wú)法有選擇地鎖定特定的消費(fèi)群作為自己的目標(biāo)市場(chǎng)，無(wú)法發(fā)揮自己的資源優(yōu)勢(shì)，導(dǎo)致企業(yè)無(wú)法有針對(duì)性地選擇目標(biāo)市場(chǎng)，市場(chǎng)定位變得模糊。一旦市場(chǎng)定位無(wú)法確定，品牌的確立和產(chǎn)品的差異化都將難以獲得成功。
（三）傳統(tǒng)思想的束縛依舊存在于多數(shù)企業(yè)之中
中庸之道是中國(guó)民族文化的特點(diǎn)，但這種觀念用于營(yíng)銷并沒(méi)有很多好處?？吹礁?jìng)爭(zhēng)企業(yè)因?yàn)殇N售某種產(chǎn)品而頗有收益，為保險(xiǎn)起見，也緊隨其后生產(chǎn)同種產(chǎn)品，以為這樣可以避免新產(chǎn)品不適應(yīng)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，殊不知競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的產(chǎn)品已經(jīng)打響了品牌，在市場(chǎng)上占有了一席之地，進(jìn)入這樣的市場(chǎng)反而要艱難得多。受傳統(tǒng)思想影響的趨同性在中國(guó)的消費(fèi)市場(chǎng)是很普遍的，我們經(jīng)?？梢钥吹皆谀扯螘r(shí)間內(nèi)，市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品會(huì)很多，潮流過(guò)去大多產(chǎn)品也銷聲匿跡[5]。這些產(chǎn)品如果進(jìn)行適當(dāng)?shù)牟町惢{(diào)整獲得市場(chǎng)份額的可能性反而會(huì)大一些。只是存在于企業(yè)中的這種強(qiáng)勁的趨同化勢(shì)頭大大降低了實(shí)施差異化的可能性。這是一個(gè)敬仰先驅(qū)的年代，個(gè)性，也是商家成功的一項(xiàng)法寶，解放思想是當(dāng)務(wù)之急。
（四）信息宣傳不到位導(dǎo)致差異化產(chǎn)品不被市場(chǎng)所接受
實(shí)施差異化就意味著要對(duì)現(xiàn)有的品牌進(jìn)行一定的改進(jìn)，一旦這種改進(jìn)沒(méi)有得到消費(fèi)者的認(rèn)可，差異化也就宣告失敗。消費(fèi)者不是專業(yè)人士，也不可能全面地了解每一種品牌的產(chǎn)品，即便是對(duì)品牌較為挑剔的消費(fèi)者，他們只能在其知曉的范圍內(nèi)進(jìn)行選擇；而對(duì)于其所知曉的信息進(jìn)行比較篩選后，會(huì)挑出其中一部分進(jìn)行認(rèn)真的選擇；最終又會(huì)在他們中選出二三個(gè)進(jìn)行最后的抉擇，直至做出購(gòu)買決策。在這逐步篩選的過(guò)程中，每進(jìn)入一個(gè)新的階段都要進(jìn)一步收集有關(guān)產(chǎn)品的更為詳盡的資料和信息[6]。如果某一產(chǎn)品在這一選擇過(guò)程中被首先淘汰，除其不適應(yīng)消費(fèi)者的需要之外，很大程度上是由于所提供的信息資料不充分。而對(duì)于一般的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，他們?cè)谶x購(gòu)產(chǎn)品的時(shí)候往往只會(huì)進(jìn)行一個(gè)粗略的比較，哪種產(chǎn)品能使他們感到眼前一亮，那么往往這種品牌的產(chǎn)品就會(huì)被選購(gòu)。因此在宣傳方面應(yīng)該突出產(chǎn)品的獨(dú)有特性，使之明顯地區(qū)別于別的品牌，并且這種刺激是有效而正面的，深入人心。
三、加強(qiáng)企業(yè)差異化戰(zhàn)略的建議策略
（一）了解市場(chǎng)，清楚市場(chǎng)細(xì)分可能
眾所周知，現(xiàn)今品牌營(yíng)銷已不再是傳統(tǒng)上意義上的“圍繞產(chǎn)品展開的以創(chuàng)造產(chǎn)品價(jià)值為核心”的營(yíng)銷理念，而是“個(gè)人和群體通過(guò)創(chuàng)造品牌價(jià)值，并同他人交換以獲得所需所欲的一種社會(huì)及管理過(guò)程” 。這需要深入地加強(qiáng)與消費(fèi)者的互動(dòng)。企業(yè)不僅要知道，消費(fèi)者的品牌傾向，現(xiàn)行市場(chǎng)上的品牌分布情況，也要知道市場(chǎng)上的品牌所擁有的潛力，更要知道什么樣的品牌能夠適合這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展。雖然從某種意義上來(lái)說(shuō)，企業(yè)無(wú)法決定消費(fèi)者的感知，但他們卻可以影響消費(fèi)者的感知，運(yùn)用差異化戰(zhàn)略去填補(bǔ)市場(chǎng)空隙。永遠(yuǎn)不會(huì)變的就是變化[7]。隨著整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，大眾的消費(fèi)水平不再是一成不變的了，無(wú)論多么成熟和完善的市場(chǎng)都不可能長(zhǎng)期不變，不同的社會(huì)階層、年齡階層等，因?yàn)樽陨韮r(jià)值追求的不同而有他們各自的市場(chǎng)傾向。當(dāng)仔細(xì)分析了市場(chǎng)的現(xiàn)有組成后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)需求的差異性使得企業(yè)可以根據(jù)市場(chǎng)群體需求的不同而將市場(chǎng)細(xì)分，找出自己的突破點(diǎn)，有針對(duì)性地滿足不同的市場(chǎng)群體的要求。這樣可避免與市場(chǎng)上現(xiàn)有品牌在某個(gè)領(lǐng)域上的碰撞，而體現(xiàn)出自己的特色，在成熟市場(chǎng)中打開自己的一片天地。
（二）掌握實(shí)行差異化戰(zhàn)略的時(shí)機(jī)性
沒(méi)有哪個(gè)企業(yè)會(huì)不將品牌上市的時(shí)期好好計(jì)劃而貿(mào)然的將其推向市場(chǎng)。因此，時(shí)機(jī)的把握對(duì)于差異化戰(zhàn)略的成功有著舉足輕重的作用。而講求時(shí)機(jī)應(yīng)當(dāng)考慮兩方面的因素，一是做第一個(gè)行動(dòng)者，二是做個(gè)后來(lái)者。前者是被普遍認(rèn)可的做法。在新興行業(yè)中，第一個(gè)行動(dòng)能使公司設(shè)立重要的技術(shù)準(zhǔn)則、戰(zhàn)略性預(yù)先價(jià)值資產(chǎn)以及形成客戶轉(zhuǎn)換成資本[8]。這些最先行動(dòng)的正面結(jié)果是在消費(fèi)者心中建立一種感覺，即這些最早行動(dòng)公司的產(chǎn)品和服務(wù)比其他公司的產(chǎn)品和服務(wù)在一定程度上更有價(jià)值。而作為一個(gè)后來(lái)者，一旦差異化的產(chǎn)品或服務(wù)有技術(shù)或其他方面的改進(jìn)和優(yōu)化時(shí)，差異化的成功也是必然的。如果企業(yè)的技術(shù)力量和硬件水平都相當(dāng)?shù)男酆?，那么可考慮選擇第一種方案。
（三）及時(shí)跟進(jìn)差異化信息，切忌造成信息缺失
品牌差異化中有一個(gè)很重的組成部分，就是品牌的形象感知差異化，而這種差異化是以知識(shí)、信息作為基礎(chǔ)建立的。沒(méi)有信息的補(bǔ)助，消費(fèi)者無(wú)法對(duì)此種品牌產(chǎn)生感知上的依賴，也就使得產(chǎn)品無(wú)法在市場(chǎng)上立足。因此，品牌差異化進(jìn)行的同時(shí)也要向市場(chǎng)，向消費(fèi)者大量宣傳這種差異化品牌的差異化形象特點(diǎn)。比如同樣是沐浴露，舒服佳傳遞的就是除菌的理念，大眾化；而力士則突出他的潤(rùn)膚和高貴。不同的概念使得兩種產(chǎn)品有了最本質(zhì)的區(qū)別。差異化帶動(dòng)了不同的細(xì)分市場(chǎng)，正是由于有了這些附著在不同品牌之上的不同的形象與理念，才使得現(xiàn)在越來(lái)越追求自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的消費(fèi)者有了消費(fèi)的取向，有了對(duì)某種品牌深深的依賴，一旦造成了信息缺失，產(chǎn)品差異化就成了一個(gè)沒(méi)有實(shí)質(zhì)內(nèi)容的空殼。所以，品牌差異化，在追求產(chǎn)品差異化的同時(shí)也要保證形象上的差異化，這樣才會(huì)區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)品牌，在細(xì)分市場(chǎng)中找到自己的定位。
（四）品牌差異化的實(shí)施要理性
雖然我們談到了品牌差異化的重要性，但是，依照我國(guó)企業(yè)的現(xiàn)狀來(lái)看，企業(yè)并不是在每個(gè)行業(yè)每個(gè)時(shí)期都需要把差異化戰(zhàn)略提升到要緊的日程上來(lái)的，不要進(jìn)入了所有企業(yè)都應(yīng)不惜代價(jià)實(shí)行品牌差異化戰(zhàn)略的誤區(qū)。不同企業(yè)還是要依據(jù)自己的自身情況來(lái)定。在我國(guó)還是存在相當(dāng)數(shù)量的規(guī)模不大的中小型企業(yè)，他們主要的生產(chǎn)任務(wù)就是“入要敷出”，對(duì)于差異化，還沒(méi)有這個(gè)能力。倘若這時(shí)候硬要他們進(jìn)行差異化革新，最后的結(jié)果不但是斷送了自己本有的產(chǎn)業(yè)，也會(huì)使整個(gè)企業(yè)全線崩潰。此外，中國(guó)大多數(shù)的企業(yè)并沒(méi)有像寶潔，聯(lián)合利華那樣有強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和研發(fā)能力作為后盾，一旦由于研發(fā)而造成產(chǎn)品成本升高，市場(chǎng)價(jià)格上漲，失去與同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，失去市場(chǎng)，就得不償失了。而且，現(xiàn)有的市場(chǎng)狀況也是一個(gè)必須要考慮得因素。如果企業(yè)進(jìn)入的是一個(gè)還不夠成熟的或者新興的行業(yè)，由于本身具有新產(chǎn)品新性能的優(yōu)勢(shì)，在這個(gè)時(shí)期如果把精力投入到做差異化的同質(zhì)產(chǎn)品上的話，可能會(huì)失去很好的搶占市場(chǎng)的時(shí)機(jī)，并且會(huì)增加成本。但是，當(dāng)行業(yè)已經(jīng)比較成熟，競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的時(shí)候，差異化戰(zhàn)略就是有效的進(jìn)入市場(chǎng)的手段。因而，企業(yè)在想實(shí)施品牌差異化之前，一定要理清自己的頭腦，切實(shí)的了解差異化的內(nèi)容，分析自身企業(yè)的實(shí)際情況，市場(chǎng)和市場(chǎng)細(xì)分的狀況，再?zèng)Q定是否實(shí)行。
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