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序論:在您撰寫保險公司的經(jīng)營管理時,參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
[摘 要] 集約化經(jīng)營管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要特征之一。中國保險業(yè)要深刻領(lǐng)會做大做強的戰(zhàn)略意義,正確理解做大做強的辯證關(guān)系,堅定不移地走有效益的發(fā)展之路,從粗放化經(jīng)營管理轉(zhuǎn)為集約化經(jīng)營管理。要實現(xiàn)集約化經(jīng)營管理,必要前提是:樹立正確的企業(yè)發(fā)展觀,以效益為中心,追求內(nèi)涵式增長?;痉铰允牵哼m度控制保費規(guī)模,調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu);在產(chǎn)品開發(fā)、營銷手段和客戶服務(wù)等方面進行全面創(chuàng)新;構(gòu)建風(fēng)險管控體系,全面提升競爭力。重要支撐是:信息技術(shù);人才。
一、實現(xiàn)集約化經(jīng)營管理的必要前提
要實現(xiàn)從粗放化經(jīng)營管理模式到集約化經(jīng)營管理模式的轉(zhuǎn)變,一個必要的前提,就是要樹立正確的企業(yè)發(fā)展觀。
那么,什么是正確的企業(yè)發(fā)展觀呢?眾所周知,企業(yè)的經(jīng)營管理有粗放型和集約型兩種方式。一般來說,粗放型經(jīng)營管理以企業(yè)的外延式的擴張為基本特征,主要依靠生產(chǎn)要素數(shù)量的擴張來實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展,注重的是速度和規(guī)模;集約型經(jīng)營管理則以企業(yè)內(nèi)涵式的增長為基本特征,主要依靠生產(chǎn)要素的優(yōu)化組合來實現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展,注重的是效率和收益。作為企業(yè)經(jīng)營管理的一般規(guī)律,在企業(yè)發(fā)展初期,往往會比較注重企業(yè)外延式擴張。這對企業(yè)在短期內(nèi)迅速提高市場認(rèn)知度、迅速占有市場、迅速完成原始積累是有著重要的、不可替代的作用的。但是,當(dāng)企業(yè)發(fā)展到了一定的階段后,就應(yīng)該將經(jīng)營管理的方式轉(zhuǎn)到注重企業(yè)內(nèi)涵式增長上來,即在保持適度的增長速度和增長規(guī)模的同時,把企業(yè)的效率和收益放到更加重要的位置。只有這樣,才能保證企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。因此,正確的企業(yè)發(fā)展觀,就應(yīng)該以效益為中心,追求內(nèi)涵式增長。
企業(yè)的發(fā)展觀是否正確,關(guān)系到企業(yè)的生死存亡,這是為無數(shù)企業(yè)的經(jīng)營實踐所證明了的。日本保險業(yè)在20世紀(jì)90年代中后期的系列破產(chǎn)案就是一個有力的佐證。
第二次世界大戰(zhàn)后,伴隨著日本經(jīng)濟的恢復(fù)和發(fā)展,日本的保險業(yè)步人了高速發(fā)展的軌道。但自20世紀(jì)90年代中后期開始,隨著日本社會和經(jīng)濟環(huán)境的變化,日本保險業(yè)一些潛在的問題開始暴露出來,再加上保險公司自身的原因,終于引發(fā)了一系列保險公司破產(chǎn)倒閉的事件。那么,是什么原因結(jié)束了日本保險業(yè)曾經(jīng)有過的輝煌呢?
其一,是因為泡沫經(jīng)濟導(dǎo)致了巨額利差損的產(chǎn)生和投資的失敗。日本經(jīng)濟在20世紀(jì)80年代中后期至90年代初期出現(xiàn)了嚴(yán)重的泡沫現(xiàn)象,整個社會都出現(xiàn)了虛假繁榮的景象,保險業(yè)也不例外。在日本銀行放松了銀根之后,日本保險業(yè)的大部分資金流向了股票、債券等有價證券和房地產(chǎn)市場。由于貨幣利率居高不下,一些保險公司在此期間設(shè)計和銷售了大量的高預(yù)定利率的、儲蓄性較強的養(yǎng)老保險和個人年金。預(yù)定利率最高時達6.25%,并長期維持在5%左右。這樣,隨著日本泡沫經(jīng)濟的破滅,利率的一再下調(diào)及日本政府隨后實施的零利率政策,多家保險公司就出現(xiàn)了利差損。而房地產(chǎn)市場的低迷,使得多家保險公司在房地產(chǎn)投資方面形成了大量的壞帳和不良資產(chǎn)。再者,泡沫經(jīng)濟破滅以后,證券市場股價低落,債券難兌,又使許多保險公司的投資效益連年下滑,難以彌補巨額的利差損和其他損失。
其二,是因為保險公司對保險市場的過度開發(fā)破壞了保險業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。自20世紀(jì)70年代末開始,日本的保險業(yè)進入了高速增長期,特別是壽險中介人(包括個人營銷員及經(jīng)紀(jì)人)的大量涌現(xiàn)和激烈競爭,使得對保險市場的開發(fā)很快就到達了極限。這樣,到了90年代中后期,日本的保險市場就開始萎縮。但是,盡管保險市場的可拓展空間已日益狹小,但保險公司仍在拼命擴張。隨著保險市場的惡化,保險公司業(yè)務(wù)來源的減少,有些保險公司饑不擇食,一些不該保的也保了,該分保的也不分保了,承保質(zhì)量急劇下降,增大了保險公司的風(fēng)險。結(jié)果是當(dāng)泡沫經(jīng)濟破滅后,有些收入低的客戶只能退保。如千代田生命在 1996年至2000年間,有效保單的持有率連年下降,平均退保率達20%以上。這種在日本保險史上從未有過的退保潮,讓許多保險公司一下子陷入了窘境。
其三,是因為日本政府推出的保險業(yè)改革方案對日本保險業(yè)帶來的沖擊。1996年11月,日本政府宣布了一項改革方案。該方案的主要內(nèi)容是:保險公司的生存要按市場經(jīng)濟的原則優(yōu)勝劣汰;政府由原來的保護保險公司轉(zhuǎn)為保護投保人;要求保險公司信息公開,保險公司必須將經(jīng)營狀況、財務(wù)資信評級、償付能力通過媒體對社會公眾公布。這樣一來,那些資質(zhì)較差的公司就難以生存下去了。
由此可見,日本保險公司的系列破產(chǎn)案雖然有著諸多原因,但最根本的原因卻是保險公司忘記了穩(wěn)健經(jīng)營的原則,一味追求規(guī)模而忽略了效益。
回顧中國保險業(yè)近10年的發(fā)展歷程,我們固然可以為中國保險業(yè)蒸蒸日上的發(fā)展景象感到自豪,但是我們更應(yīng)該時刻警惕中國保險業(yè)潛在的危機。應(yīng)該看到,雖然中國保險業(yè)的發(fā)展速度很快,業(yè)務(wù)規(guī)模也達到了相當(dāng)?shù)乃?,但是,中國保險業(yè)抵御風(fēng)險的能力并沒有隨著業(yè)務(wù)的擴張而同步提升。不可否認(rèn),這種情況的存在有一些客觀原因,但更主要的原因是在保險公司自身。在我國保險業(yè)的快速發(fā)展中,的確有不少保險公司心態(tài)浮躁,頭腦發(fā)熱,盲目攀比發(fā)展速度,刻意追求發(fā)展規(guī)模,只注重眼前利益,忽視長遠利益。占領(lǐng)市場是為了獲取利潤,如虧損經(jīng)營,那么,已經(jīng)占領(lǐng)了的市場也會得而復(fù)失。
因此,中國保險業(yè)在當(dāng)前及未來的發(fā)展中,迫切需要實現(xiàn)經(jīng)營管理模式的轉(zhuǎn)變,要從注重外延式擴張轉(zhuǎn)移到內(nèi)涵式增長上來,從粗放式經(jīng)營管理轉(zhuǎn)移到集約式經(jīng)營管理上來。而要順利地完成這種轉(zhuǎn)變,就必須樹立正確的企業(yè)發(fā)展觀。
二、實行集約化經(jīng)營管理的基本方略
(一)要適度控制保費規(guī)模,積極調(diào)整和優(yōu)化業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
2、全面掌握自己所管理團體的基本情況。管理的團體文化素質(zhì),員工的上進心,工作能力,綜合素質(zhì)很強?這些員工的基本情況,你一定要了如指掌。
3、從整體上提高自己的業(yè)務(wù)水平。作為管理者,必須要掌握過硬的業(yè)務(wù)水平。并且,你的業(yè)務(wù)水平要求一定要比普通員工還要強一些,有了這些基礎(chǔ)這樣你才能很好地管理團隊。
4、提高自身的管理水平。要發(fā)揮團體整體的作用,就要建立良好的管理制度,用制度來管理人。對每一個團隊成員,要平等對待,加強對團隊的教育,獎罰分明。
關(guān)鍵詞:大數(shù)據(jù);保險公司;精準(zhǔn)營銷;風(fēng)險管理;運營效率
一、引言
當(dāng)前,大數(shù)據(jù)的發(fā)展浪潮席卷全球。由于大數(shù)據(jù)擁有海量、高速、多樣的特征,將其與各個行業(yè)相結(jié)合已經(jīng)成為一個新趨勢。保險公司作為金融服務(wù)體系中的重要組成部分,其傳統(tǒng)的結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)不能滿足越來越多的新業(yè)務(wù)需求,一些新需求需要結(jié)合半結(jié)構(gòu)化、非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)進行分析、決策。同時,在數(shù)據(jù)信息管理上,對數(shù)據(jù)信息變化的跟蹤效率慢,數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性、時效性和一致性都存在著一定的弊端,極大地影響了保險公司對內(nèi)的經(jīng)營管理效用。因此,利用大數(shù)據(jù)提升內(nèi)部數(shù)據(jù)運轉(zhuǎn)效率、降低或規(guī)避運營風(fēng)險、實現(xiàn)保險行業(yè)更大經(jīng)濟效益勢在必行。本文通過分析大數(shù)據(jù)的特點來闡述在新形勢下其對保險公司經(jīng)營管理所發(fā)揮的作用。
二、傳統(tǒng)保險行業(yè)系統(tǒng)存在的問題分析
(一)保險產(chǎn)品營銷推廣單一,保險公司與客戶的信息匹配度低
當(dāng)然,我國保險公司在經(jīng)營管理中依然存在不少問題,特別是在營銷業(yè)務(wù)上。主要問題包括目標(biāo)客群把握不準(zhǔn)、保險產(chǎn)品質(zhì)量不高、產(chǎn)品定價不合理等,具體如下。一是保險公司在營銷業(yè)務(wù)中對客群的分析和劃分不到位。眾所周知,保險業(yè)務(wù)面向整個開放市場,每一個消費者都可能是保險公司的潛在客戶,但客戶需求因個體因素又存在較大差異。保險業(yè)務(wù)員在進行營銷推廣產(chǎn)品時,要堅持“廣播多收”的原則,加強產(chǎn)品宣傳,不斷擴大保險產(chǎn)品的社會影響力,力爭讓更多潛在客戶成為實際客戶;同時要對不同的客戶進行需求劃分,要將客戶的購買能力、需求意愿等因素進行分類歸置,把客戶細分為不同層次以此進行針對性營銷。然而當(dāng)前很多保險營銷人員面對諸多客戶信息,往往無從下手,無法從中提取出有效信息。另外,在目標(biāo)客群的細分上仍然不足,也使得營銷服務(wù)成效不高。二是在產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)設(shè)計上,保險公司最為突出的問題就是保險產(chǎn)品市場同質(zhì)化嚴(yán)重,絕大部分保險服務(wù)沒有差異性和針對性,相關(guān)產(chǎn)品的市場認(rèn)可度不高。目前,市場上保險產(chǎn)品紛繁復(fù)雜,各種類型的產(chǎn)品層出不窮,然而這些產(chǎn)品的保障范圍、賠付額度、業(yè)務(wù)辦理流程以及內(nèi)容條款等大同小異,這種高度的產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象難以滿足消費者的差異化需求,不能有效吸引客戶。三是在產(chǎn)品定價上也存在一些不合理現(xiàn)象。如產(chǎn)品定價未考慮現(xiàn)行市場因素,出現(xiàn)盲目定價現(xiàn)象,產(chǎn)品定價未依據(jù)客情,也沒有遵從市場客觀規(guī)律,銷售定價過高使得客戶望而卻步,影響保險產(chǎn)品的銷售,造成目標(biāo)客群的大量流失;而定價過低則會造成產(chǎn)品服務(wù)劣質(zhì)化,使得產(chǎn)品利潤降低,削減對客戶的有效保障,不利于產(chǎn)品的推廣和保險業(yè)務(wù)的開展。當(dāng)前,這些問題在整個保險行業(yè)內(nèi)非常普遍,已經(jīng)成為影響保險營銷質(zhì)量,阻礙保險公司發(fā)展的重要因素,而造成這些問題的一個關(guān)鍵原因是保險公司對于市場信息收集不充分、對相關(guān)數(shù)據(jù)分析不全面、對數(shù)據(jù)信息的掌握不到位。
(二)傳統(tǒng)保險服務(wù)模式時效性差,運營管理效率低下
改革開放以來,隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展以及我國經(jīng)濟體制的逐步完善保險公司獲得了巨大發(fā)展,業(yè)務(wù)量有明顯增加,產(chǎn)品種類和服務(wù)范圍不斷擴大。保險公司在快速發(fā)展的同時也存在一些典型的運營管理問題,其中管理效率不高較為突出,主要體現(xiàn)為業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)管理時效性較差、人員協(xié)作程度不強。一是基于傳統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理模式,保險公司往往只會在承保時對客戶信息進行收集,而無法對客戶后續(xù)的信息變化進行跟蹤。因此存在客戶信息更新不及時的現(xiàn)象,造成相關(guān)信息不準(zhǔn)確、不完善。二是按照當(dāng)前保險公司的工作模式和業(yè)務(wù)管理方式,保險業(yè)務(wù)人員基本上都是獨立開展業(yè)務(wù)的,其與保險內(nèi)勤人員之間的工作合作頻次較少,加上沒有一個健全且相對開放的大數(shù)據(jù)平臺,很多信息資源無法實現(xiàn)共享,工作協(xié)同效率較低。三是由于保險公司內(nèi)部數(shù)字化程度不高,管理系統(tǒng)不健全且系統(tǒng)之間數(shù)據(jù)未貫通,造成保險公司各項內(nèi)部管理指令和業(yè)務(wù)政策不能及時傳達和反饋,存在一定的信息滯后,對管理效率的提升構(gòu)成障礙。
(三)傳統(tǒng)保險業(yè)務(wù)系統(tǒng)存在數(shù)據(jù)信息泄露風(fēng)險
保險業(yè)務(wù)本身是一種風(fēng)險管理,所有的不確定因素都會對保險公司的經(jīng)營安全帶來威脅,主要風(fēng)險包括市場風(fēng)險、評估風(fēng)險和信息安全風(fēng)險。首先,市場風(fēng)險源于市場要素的動態(tài)變化,具有不穩(wěn)定性,如市場利率、股市股價等的波動會給保險公司帶來的資金風(fēng)險。這種風(fēng)險非常復(fù)雜,不僅包括各類意外事故,還包括政策、國內(nèi)外經(jīng)濟局勢等因素。其次,評估風(fēng)險是因信息的不對稱性,使保險公司對某些可能性預(yù)判不準(zhǔn),對相關(guān)信息把控不全,對保險標(biāo)的賠付未作出科學(xué)評估,造成被保險人或保險公司的實際經(jīng)濟損失。另外,信息安全風(fēng)險是指在信息化建設(shè)中,由于保險公司所應(yīng)用的系統(tǒng)及其軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境存在缺陷,以及信息安全管理中存在薄弱環(huán)節(jié),所導(dǎo)致的不同程度的安全風(fēng)險。保險公司擁有龐大的用戶信息資源,這些信息是保險業(yè)務(wù)的基本參照,也關(guān)系到客戶的切身利益,如果信息被竊取、被篡改、被非法利用,將對保險公司和客戶帶來極大的經(jīng)濟及聲譽損失。
三、大數(shù)據(jù)技術(shù)帶給保險行業(yè)的新優(yōu)勢
(一)大數(shù)據(jù)技術(shù)促進保險業(yè)務(wù)實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷
基于對規(guī)?;瘮?shù)據(jù)的采集、存儲、分析和應(yīng)用,大數(shù)據(jù)可實現(xiàn)對數(shù)據(jù)信息的按需分類和儲存,又可以實現(xiàn)對數(shù)據(jù)信息的有效篩選,能夠充分發(fā)揮數(shù)據(jù)的導(dǎo)向優(yōu)勢,支持市場經(jīng)營管理者在各種市場活動中作出科學(xué)決策。將大數(shù)據(jù)應(yīng)用到保險業(yè)務(wù)中,首先科學(xué)地篩選市場客戶信息,對客戶的實際保險需求、保險購買力、個人基本信息、社會背景等大量的信息進行收集和處理,并以當(dāng)前的市場環(huán)境和保險產(chǎn)品類型為參照,將客戶精細劃分為不同客群。根據(jù)客戶所在客群的不同偏好去設(shè)計相應(yīng)的保險產(chǎn)品,充分滿足客戶需要,便于更好地維護現(xiàn)有客戶,開發(fā)潛在客戶。另外,可通過對市場現(xiàn)有產(chǎn)品信息進行大數(shù)據(jù)分析,了解同業(yè)保險公司的產(chǎn)品定價策略,建立更細致、更全面的產(chǎn)品數(shù)據(jù)體系,避免產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)出現(xiàn)同質(zhì)化現(xiàn)象,并可依據(jù)市場動態(tài)關(guān)系預(yù)測未來產(chǎn)品走向和行業(yè)發(fā)展趨勢,為保險產(chǎn)品的合理定價提供數(shù)據(jù)支持。
(二)大數(shù)據(jù)提升保險公司運營管理效率
大數(shù)據(jù)是多種數(shù)據(jù)信息的集成,既有結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)又有非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù),包括各類文本資料、圖片、影音等。這些信息構(gòu)成了一個龐大而復(fù)雜的數(shù)據(jù)體系,使用者需要從中挑選出自己所需的信息,并將其用于支持各項工作。因此,保證數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性和時效性是其中最為關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。對于保險公司來說,收集更多更精準(zhǔn)的客戶與市場信息是實現(xiàn)擴大業(yè)務(wù)、提升經(jīng)營效益的重要前提,而將這些信息進行共享并形成穩(wěn)定的數(shù)據(jù),對提升工作效率、增強團隊協(xié)調(diào)力有重要意義。保險公司利用大數(shù)據(jù)技術(shù)建立統(tǒng)一共享的大數(shù)據(jù)平臺,依據(jù)各崗位人員的工作內(nèi)容和職能職責(zé),設(shè)立各類功能模塊,業(yè)務(wù)人員和管理人員可在移動互聯(lián)網(wǎng)的支持下隨時隨地進行數(shù)據(jù)查詢、接收、上傳,能夠?qū)⒄莆盏挠行畔⒓皶r地反饋到大數(shù)據(jù)平臺中,實現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的共建共享。同時,各業(yè)務(wù)部門和業(yè)務(wù)人員可以在大數(shù)據(jù)平臺的支持下,加強業(yè)務(wù)聯(lián)系,增進團隊協(xié)作力,避免重復(fù)收集信息和重復(fù)聯(lián)系客戶,提高工作有效性。而保險公司管理層也可通過這個大數(shù)據(jù)平臺及時了解公司各方面的經(jīng)營情況,并根據(jù)結(jié)果對當(dāng)前的業(yè)務(wù)發(fā)展策略和內(nèi)部管理策略進行及時調(diào)整,以達到高效管理的目標(biāo)。
(三)大數(shù)據(jù)降低保險公司的經(jīng)營風(fēng)險
大數(shù)據(jù)在風(fēng)險防控上具有較大優(yōu)勢,能將保險公司的風(fēng)險損失限定在一個可控范圍內(nèi)。首先,從海量數(shù)據(jù)體系中挑選出的精準(zhǔn)數(shù)據(jù)是整個保險業(yè)務(wù)市場的大局掌控和細致分析的體現(xiàn),能確保公司業(yè)務(wù)科學(xué)、產(chǎn)品高質(zhì)、價格合理,確保業(yè)務(wù)發(fā)展方向符合時代和當(dāng)前政策的需求,可以避免業(yè)務(wù)開展的盲目性。其次,通過建立大數(shù)據(jù)平臺,以數(shù)據(jù)模型的方式對保險業(yè)務(wù)的所有要素以及業(yè)務(wù)全流程進行分析與評估,特別是針對保險賠付進行科學(xué)評估,有助于降低保險公司的風(fēng)險損失,提高被保險人的安全保障。此外,以分布式存儲為特征的大數(shù)據(jù)平臺能夠?qū)崿F(xiàn)數(shù)據(jù)存儲去中心化,內(nèi)部安全層級更高,能最大化降低保險公司的數(shù)據(jù)風(fēng)險。
參考文獻:
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關(guān)鍵詞:管理會計;保險公司;經(jīng)營管控力
一、管理會計概述
(一)管理會計的含義
管理會計又稱“分析報告會計”,是一個管理學(xué)名詞,指的是為了提高企業(yè)經(jīng)濟效益,會計人員通過一系列專門方法,利用財務(wù)會計提供的資料及其他資料進行加工、整理和報告,使企業(yè)各級管理人員能據(jù)以對日常發(fā)生的各項經(jīng)濟活動進行規(guī)劃與控制,并幫助決策者做出各種專門決策,著重為企業(yè)改善經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益服務(wù)的一個企業(yè)會計分支。
(二)管理會計職能作用
從財務(wù)會計單純的核算擴展到解析過去、控制現(xiàn)在、籌劃未來有機結(jié)合起來,綜合地發(fā)揮作用,形成一種綜合性的職能。解析過去,主要是對財務(wù)會計所提供的資料進一步的加工、改制和延伸,使之更好地適應(yīng)籌劃未來和控制現(xiàn)在的需要。控制現(xiàn)在,是通過一系列的指標(biāo)體系,及時修正在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差,使企業(yè)的經(jīng)濟活動嚴(yán)格按照決策預(yù)定的軌道卓有成效地進行?;I劃未來,充分利用所掌握的豐富資料,嚴(yán)密地進行定量分析,幫助管理部門客觀地掌握情況,從而提高預(yù)測與決策的科學(xué)性。
(三)管理會計在保險業(yè)應(yīng)用的意義
當(dāng)前國際宏觀經(jīng)濟和資本市場的動蕩給我國保險公司的發(fā)展帶來了巨大挑戰(zhàn)。我國保險行業(yè)的收益主要來源于承保收益和投資收益。但是當(dāng)前我國經(jīng)濟進入下行期,并將持續(xù)一段時間,加上保險費率的市場化改革,使保險公司承保盈利空間進一步壓縮。2015年起隨著銀行的連續(xù)降息,資金再投資風(fēng)險加大,資本市場持續(xù)動蕩,市場風(fēng)險趨于多樣化,使得保險公司的投資收益波動性增大。在這樣的形勢下,保險公司就要以長遠的目光,使用長期的、可持續(xù)的管理會計思想和成本動因分析方法對保險公司的成本、風(fēng)險等進行合理科學(xué)的預(yù)測、控制和有效管理。
二、管理會計在保險公司應(yīng)用不足的原因
(一)管理會計本身的缺陷
管理會計本身存在所研究模型比較理論化、信息獲取的嚴(yán)重滯后性以及研究領(lǐng)域的狹隘性。比如公司管理者要對未來一個月的發(fā)展情況做出預(yù)測就要參考本月的信息數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)信息對下個月公司的發(fā)展方向以及發(fā)展目標(biāo)做出規(guī)劃。如果管理者所需要的信息,會計相關(guān)工作人員在管理者需要的時間內(nèi)無法提供,這種信息的滯后性將會對管理會計的實際應(yīng)用造成巨大的影響。
(二)公司內(nèi)部原因
公司內(nèi)部管理者的素質(zhì)差異也對管理會計的普遍應(yīng)用有著很大的影響,管理者把企業(yè)的經(jīng)營和管理結(jié)合的同時,也就是把會計和管理結(jié)合起來,不過大部分企業(yè)家不能夠做到這一要求。在企業(yè)中管理會計的另外一個使用者就是企業(yè)的會計人員,由于他們職業(yè)能力能限,往往使得做出來的市場信息夾雜了許多人為的干擾,可能造成信息失去參考價值。另外,會計電算化的限制也使得管理會計人力和財務(wù)的需求增加,這就大大增加了企業(yè)的運營成本,說明公司缺少合適的會計統(tǒng)計軟件。
三、應(yīng)用管理會計提升保險公司經(jīng)營管控力的方法
管理會計的應(yīng)用會使保險公司的財務(wù)管理水平有較大的提高,從而把過去獨立的財務(wù)會計賬務(wù)的處理變成了公司決策者管理公司的一個依據(jù),進而能夠為公司的發(fā)展提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息。
(一)適當(dāng)?shù)厝诤瞎芾頃嬇c財務(wù)會計
一般來說管理會計運用于企業(yè)的內(nèi)部管理,而財務(wù)會計則是對企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行記錄,以便企業(yè)內(nèi)部人員了解和外界監(jiān)督。其實兩者是相互滲透、相互補充、相輔相成的關(guān)系。一開始可以嘗試先從混合開始,先將兩者相混合,再逐漸過渡到兩者相融合。所謂的混合就是在企業(yè)原有的基礎(chǔ)上分離出一部分人員專門負(fù)責(zé)管理會計的部分,隨著管理會計業(yè)務(wù)的擴大再建立專門的管理會計部門,逐漸把管理會計部門與財務(wù)會計部門有機地融入到企業(yè)當(dāng)中去。這樣不僅避免直接建立管理會計部門的不適應(yīng),也使得管理會計逐漸進入高級管理層的視野。在人手較少不宜設(shè)置多個部門的企業(yè),也可以將管理會計與財務(wù)會計相結(jié)合。很多時候管理會計都是依靠財務(wù)會計的數(shù)據(jù)建立的,資料的傳遞過程容易出現(xiàn)差錯與遺漏。若是在同一部門可以直接在自身的財務(wù)資料基礎(chǔ)上做出相應(yīng)的分析,則能大大減少錯誤的發(fā)生,更能在人員配備不多的情況下得到更多的效益。
(二)保險公司管理會計務(wù)必以精算內(nèi)控為基礎(chǔ)
在保險公司管理的各個過程中精算部門都有涉及,新產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)生伊始,從積累的數(shù)據(jù)中企業(yè)相應(yīng)的精算部門都會進行費率的準(zhǔn)確整理制定,隨后對產(chǎn)品的風(fēng)險進行預(yù)測,評估風(fēng)險的大小,從而計提相應(yīng)的準(zhǔn)確金,一般情況下,企業(yè)中的風(fēng)險一般都是由計算部門來測量和解決的。在保險公司中計算的內(nèi)部控制系統(tǒng)一般分為宏觀的環(huán)境分析、產(chǎn)品設(shè)計、資產(chǎn)和負(fù)債評估、風(fēng)險評估、償付能力、資金監(jiān)控等。
(三)將管理會計與公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)結(jié)合
根據(jù)目前公司所處的內(nèi)外額度環(huán)境進行提煉和分析,從而給公司制定出一個整體的發(fā)展戰(zhàn)略。從核心競爭力、客戶的價值、資源的規(guī)劃幾個相關(guān)部分,對市場進行預(yù)測以及保險種類的規(guī)劃、銷售的重心、核保及理賠等過程進行層層的分析,可以更加及時地了解公司在發(fā)展過程中的問題,另外保險公司動態(tài)的財務(wù)管理將會更好地促進公司的資金的流轉(zhuǎn),讓公司的資金流量的運營效率更高。
(四)在公司中建立相關(guān)業(yè)績評價體系
保險公司建立合理的業(yè)績評價體系,多種評估方式,對相應(yīng)的結(jié)果進行比對,找出其中的差距,通過分析,選出符合公司發(fā)展的內(nèi)部評價系統(tǒng)。
(五)引用成本動因分析法提高管控水平
準(zhǔn)確識別和分析成本動因是幫助認(rèn)識保險公司成本地位及變化的有效方法,為加強成本管理提供了有效途徑。保險公司成本動因分析包括成本動因分析和執(zhí)行性成本動因分析。業(yè)務(wù)規(guī)模、險種結(jié)構(gòu)、風(fēng)險偏好、承保技術(shù)及人力資本是成本動因分析的分析要素構(gòu)成。業(yè)務(wù)規(guī)模是一個重要的結(jié)構(gòu)性成本動因,企業(yè)規(guī)模的擴張速度將引起結(jié)構(gòu)成本變動,從而影響企業(yè)效益。不同的險種結(jié)構(gòu)對應(yīng)不同的賠付率和賠付趨勢,影響成本的高低。風(fēng)險偏好對應(yīng)的風(fēng)險成本是成本分析的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。由于每個保險公司的運營特點和自身條件不同,在運用成本動因分析時,除了分析一般動因之外,還需要結(jié)合保險公司自身實際情況,重點分析對保險公司影響重大的成本動因因素。
參考文獻:
[1]張樹德.保險公司戰(zhàn)略管理會計研究[J].財會月刊,2005,(5):5-6.
信息技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀提升方向
一、使用信息技術(shù)的價值
(一)提高服務(wù)的質(zhì)量
保險公司傳統(tǒng)的營銷模式在科技背景下會受到很大的限制,時間與地域會影響業(yè)務(wù)的開展,有些工作人員會受到利益的驅(qū)使,追求短時間的利益,有的還會發(fā)生損壞公司形象的事情。這些行為都給保險行業(yè)帶來很多的不好的影響。
隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展,當(dāng)今已經(jīng)變成了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的時代,保險行業(yè)可以讓客戶通過網(wǎng)絡(luò)的信息將公司的產(chǎn)品了解的更加的清楚,可以通過自己的了解選擇自己所需要的產(chǎn)品,還可以與其他產(chǎn)品之間做出比較,讓自己選擇出最適合自己的一款產(chǎn)品,這是科學(xué)技術(shù)的發(fā)展給人們帶來的優(yōu)勢,我們將在這個信息社會的大環(huán)境下將公司的產(chǎn)品最大限度的營銷出去,從某一方面來說,這使得公司的形象,以及公司的品牌得到了很大的提升。有了科學(xué)技術(shù)的支持,讓公司的很多業(yè)務(wù)都可以的以進行,這是時代的發(fā)展給我們帶來的益處。如果我們充分利用信息和網(wǎng)絡(luò)等這些現(xiàn)代化的技術(shù)手段,我們的保險行業(yè)將會在將來發(fā)展的更加的美好,讓人們的生活變得更加的便利,也更加的有保障。
(二)降低成本,提高服務(wù)質(zhì)量
企業(yè)的信息管理系統(tǒng)是一種新型的管理理念,這也是將來所有有關(guān)管理所必有的發(fā)展趨勢,作為一個企業(yè),要想加強管理,提高自身的競爭力,我們必須利用科技的手段,借助信息技術(shù)的力量。
企業(yè)管理的目的是通過協(xié)調(diào)企業(yè)中人的行椋讓企業(yè)的員工能夠規(guī)范自己的行為,通過一系列的管理手段來實現(xiàn)實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的過程。在管理系統(tǒng)中,管理軟件實際上是含有先進的管理思想,能夠輔助企業(yè)高效地完成目標(biāo)的工具,它具有企業(yè)管理人員所具備的各種方面的職能。在保險公司中,有許多的控制點都是企業(yè)管理的核心,包括營銷、投資、財務(wù)等等。在管理中,要講究一定的方式和方法,這是每一個企業(yè)所具備的基本的職能。只有達到分散經(jīng)營與集中化管理相結(jié)合,才能獲得想要的目標(biāo)。在企業(yè)的信息管理系統(tǒng)中,客戶關(guān)系管理系統(tǒng),也是一種非常具有代表意義的信息系統(tǒng),這是一種服務(wù)于市場營銷的管理系統(tǒng)。這個系統(tǒng)中包含了各種的銷售信息,以及各種銷售的渠道,還有不同客戶的購買意向,這個系統(tǒng)是以客戶為中心的管理理念。在管理系統(tǒng)中還有一個比較重要的就是財務(wù)系統(tǒng),這是一個以財務(wù)核算作為企業(yè)管理的系統(tǒng),它的主要功用就是通過企業(yè)的財務(wù)信息隨時監(jiān)控企業(yè)經(jīng)營狀況。
二、現(xiàn)狀以及發(fā)展的趨勢
(一)管理系統(tǒng)所取得的成功
1.在不斷地總結(jié)完善下,信息管理系統(tǒng)已經(jīng)成為了保險公司不可獲取的一個重要的管理工具,他能夠處理日常的各項業(yè)務(wù),讓公司可以按照一定的秩序穩(wěn)定的執(zhí)行,完成預(yù)期的目標(biāo)。具體來說,管理系統(tǒng)的功用包括投保單的錄入、核保、保單生成,到業(yè)務(wù)保全等等。由于科技的不斷發(fā)展信息管理系統(tǒng)已經(jīng)成為了保險公司日常運營不可或缺的重要的工具,有了信息系統(tǒng)的支持,我們可以讓平時的工作變得更加的有秩序,讓公司的管理系統(tǒng)變得更加的完善。
2.我們的保險業(yè)務(wù)幾經(jīng)不斷地完善,人們可以通過自己的需求選擇自己需要的保險業(yè)務(wù)。這是行業(yè)發(fā)展的過程。在人們選擇保險時,我們最終的目的就是通過核賠履行合同義務(wù)兌現(xiàn)保險服務(wù)。在完善的信息系統(tǒng)的支持之下,在線核保已經(jīng)是現(xiàn)在保險公司全新的進步。所謂在線核保,就是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持,讓人們的保險核保得到保障,這對于保險公司和每個投保人都是一種有力的保障。在這樣完善的體制下,保險風(fēng)險的選擇已經(jīng)深得人們厚愛。
3.作為一家商業(yè)保險公司,需要自己擔(dān)風(fēng)險,自己核算公司的財務(wù)情況,最基本的就是通過信息管理系統(tǒng)得知自己公司的靜音情況,具體來說就是公司的到底是賺錢還是在虧錢。有了信息系統(tǒng)強有力的支持,能夠?qū)镜母鞣N情況有一個清楚的了解,將公司的經(jīng)營狀況完全的掌握。通過對數(shù)據(jù)的整合,公司的管理層可以通過手機就能了解到這一天的業(yè)績以及保費的情況。有了信息系統(tǒng)的完善,讓保險行業(yè)有了統(tǒng)一的統(tǒng)計和核算的標(biāo)準(zhǔn)。保險行業(yè)對核算要求非常的精細,但是我國的財產(chǎn)保險確實在沒有精算的情況下運作的,存在許多技術(shù)上的不完整。但是已經(jīng)有計算機公司提供數(shù)據(jù),讓數(shù)據(jù)能夠得到整合。在未來肯定會建立起完善的精算制度。這也是未來保險行業(yè)的發(fā)展趨勢。
(二)信息化建設(shè)的方向
隨著時間的推移許多公司都基本上實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的集合,這讓公司的管理得到了進步,對于管理系統(tǒng)來說,這將具有很大的意義。在數(shù)據(jù)進行了整合之后,對于公司的管理系統(tǒng)來說將是飛躍的進步,讓數(shù)據(jù)能夠獲得集中。而在信息系統(tǒng)不斷完善之后,我們需要找到新的發(fā)展方向。在信息系統(tǒng)的建設(shè)方面,我們應(yīng)該做的還有對風(fēng)險以及客戶進行優(yōu)質(zhì)的管理。還要加強修復(fù)系統(tǒng)遺漏的盲點功能,開發(fā)升級工作,讓信息管理系統(tǒng)變得更加的完善。
信息管理系統(tǒng)的改變在于公司的需求,將信息管理系統(tǒng)不斷地升級是我們應(yīng)當(dāng)發(fā)展的目標(biāo)。結(jié)合公司的需求將管理系統(tǒng)變成適合公司情況,滿足公司發(fā)展的全新的系統(tǒng)。我們要將公司的核心業(yè)務(wù)作為信息管理系統(tǒng)更新的前提,將保單的信息不斷完善,將不同的信息記錄,最好能夠?qū)⒏黝惖臄?shù)據(jù)進行分類與整理,能夠?qū)⑦@項核心業(yè)務(wù)的工作做到極致,這是現(xiàn)階段信息管理系統(tǒng)所需要完成的一個重要的目標(biāo),將不同種類的保險業(yè)務(wù)能夠分門別類的整理出來,讓這些信息不再分散和凌亂。
在信息系統(tǒng)建立的過程當(dāng)中,需要各方面都通力合作,讓信息管理系統(tǒng)能夠不斷地完善,真正的做到適合保險公司的現(xiàn)狀。在完善時這是一個漫長的探索的過程,這有企業(yè)的管理部門和計算機部門不斷地努力的研究,才能獲得預(yù)期的結(jié)果。隨著科技時代的到來,信息技術(shù)在企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展、經(jīng)營管理中將變得越來越重要。在科技的時代,競爭會變得越發(fā)的激烈,將信息技術(shù)良好的應(yīng)用在自己的企業(yè)管理中是每個企業(yè)最基本的職責(zé)所在。在保險公司這同樣是一個非?,F(xiàn)實,也非常必要的一種選擇。
風(fēng)險管理技術(shù)保險公司經(jīng)營管理
作為保險行業(yè)來講,風(fēng)險管理技術(shù)的是其發(fā)展的核心競爭要素,所以風(fēng)險管理技術(shù)的水平也成了財產(chǎn)保險公司能否長期穩(wěn)定發(fā)展的一項重要考核內(nèi)容。目前,生活水平、教育水平以及人們對于自身財產(chǎn)的認(rèn)識都在不斷增加需求,相應(yīng)產(chǎn)生的財產(chǎn)保險公司也加劇了本行業(yè)的競爭。市場的嚴(yán)肅考核讓財產(chǎn)保險公司不得不大力應(yīng)用風(fēng)險管理技術(shù)來維護和支持。因此能否有力的將風(fēng)險管理技術(shù)應(yīng)用到財產(chǎn)保險公司,對于目前財產(chǎn)保險公司的生存和發(fā)展至關(guān)重要。
一、風(fēng)險及風(fēng)險管理的概念
提及到風(fēng)險的問題,總讓人有一種岌岌可危的感覺,尤其對于一個公司來講,風(fēng)險的存在,涵蓋了很多的商業(yè)內(nèi)容在其中,因此,廣義的風(fēng)險多被大家概括為運營風(fēng)險,或者說與其它部門的操作有關(guān)的內(nèi)容。風(fēng)險管理技術(shù)指的是通過對財產(chǎn)保險公司存在的一些問題進行風(fēng)險評估,然后以此為依據(jù),進行一個盡可能減少和降低管理過程中潛在風(fēng)險的過程。
二、風(fēng)險的評估
通過對風(fēng)險的了解,對于財產(chǎn)保險公司來講,在進行風(fēng)險管理技術(shù)應(yīng)用的前期需要對整個財產(chǎn)保險公司或者對比較重要的部門進行安全考核。財產(chǎn)保險公司的保險管理是要從整個企業(yè)范圍來衡量,并且根據(jù)衡量結(jié)果來確立風(fēng)險管理的內(nèi)容及范圍。這樣的評估模式,在實際操作方面是比較容易實現(xiàn)的。根據(jù)問題提出解決方案,使其進行管理的內(nèi)容能恰到好處。下面是具體評估內(nèi)容:
1.監(jiān)督。此處的監(jiān)督是之審計方面的監(jiān)督;大概內(nèi)容是指通過內(nèi)外部的審計部門對于財產(chǎn)保險公司的業(yè)務(wù)流程進行全方面多層次的審查,以借此來發(fā)現(xiàn)其中的風(fēng)險存在情況或者發(fā)展問題。
2.問題評估。這一項是指公司在面對每一個業(yè)務(wù)流程的時候,確定基本的風(fēng)險種類和風(fēng)險存在的程度。這樣的評估可以比較輕松的看到損失的內(nèi)容和損失發(fā)生的頻率、損失的嚴(yán)重程度,因此,L險管理技術(shù)可以提出如何控制風(fēng)險或者對于風(fēng)險提出相應(yīng)解決方案。
3.關(guān)鍵風(fēng)險。在一系列問題中,找出重中之重就意味著問題解決一半甚至以上。同樣的道理,在風(fēng)險中,找出關(guān)鍵的風(fēng)險指標(biāo),運用“抽樣調(diào)查”的方法,來完成對簡單風(fēng)險的指標(biāo)監(jiān)測和評估運營過程中的風(fēng)險。
4.財務(wù)的波動性。一般最好的反應(yīng)公司情況的是公司的財務(wù)狀況。當(dāng)然一個公司的收入波動可以更明顯的表現(xiàn)評估內(nèi)容,收入是在剔除市場和信用風(fēng)險的影響下存在的,因此會輕易的把收入的波動歸結(jié)為風(fēng)險的存在。
5.因果關(guān)系。導(dǎo)致?lián)p失的原因有不同的原因,將每次的原因和風(fēng)險結(jié)合起來,在獲得財產(chǎn)保險公司的發(fā)展?fàn)顩r情況下,及時掌握其發(fā)生的主要原因,有助于隨后控制風(fēng)險和防范。盡力使風(fēng)險和原因的存在有科學(xué)依據(jù)的解釋,在具有科學(xué)性的前提下,廣泛運用于財產(chǎn)保險行業(yè)中。
三、財產(chǎn)保險公司風(fēng)險管理的障礙
一定程度上來講,財產(chǎn)保險公司從大方面是一個金融行業(yè),因為經(jīng)營內(nèi)容的特殊,在管理上也有一定的特殊性,而且一旦出現(xiàn)失誤所造成的損失就會放大十倍甚至更多。也就是說,風(fēng)險管理技術(shù)的應(yīng)用已經(jīng)成為現(xiàn)階段金融行業(yè)的主要組成部分。所以說,合理的與風(fēng)險管理技術(shù)應(yīng)用是可以保障企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展的重要手段。
四、財產(chǎn)保險公司風(fēng)險管理的框架
(一)風(fēng)險管理的組織框架
基本框架內(nèi)容大概為一個金字塔的形狀,將相對重要的內(nèi)容放在金字塔的底部,這樣每一個風(fēng)險管理的基本內(nèi)容都是緊密相連,即使有狀況發(fā)生,也可以比較輕易的發(fā)現(xiàn)并以最快速度解決。
(二)風(fēng)險管理的核心
主要是進行團隊內(nèi)的責(zé)任劃分,清楚的明確問題的歸屬,才可以將風(fēng)險管理技術(shù)盡可能的發(fā)揮作用。也可以確保在發(fā)生問題時不會互相推諉。同時要結(jié)合歷史數(shù)據(jù),通過分析等一系列問題客觀謹(jǐn)慎的將數(shù)據(jù)存在問題形成一套完整報告,在此真實的信息基礎(chǔ)上可以有效避免日后的問題。
風(fēng)險管理技術(shù)實施前,對于公司文化建設(shè)也要進行大面積的改進,并且要花費有效時間控制員工能力的發(fā)展。
(三)風(fēng)險管理前景
隨著財產(chǎn)保險行業(yè)對風(fēng)險的認(rèn)知,高層管理人員對于風(fēng)險管理有更深一步的需求,保險公司的運營與風(fēng)險的把控是有強烈的需求存在的。根據(jù)當(dāng)前的市場情況風(fēng)險管理有以下發(fā)展趨勢:
1.對于風(fēng)險管理的的存在,必須參與其中的是董事會成員或者高層管理人員。在這樣的框架中,才能有效的保證風(fēng)險管理技術(shù)實施時有一定的保障,不會或者盡可能的減少風(fēng)險管理技術(shù)的預(yù)期效果。從以上的主體參與情況來說,由利益相關(guān)群體也將為了維護自身的利益對此產(chǎn)生影響。尤為重要的是監(jiān)管部門的潛在意識,能否發(fā)揮社會監(jiān)督的作用,簡單的資本充足管理或者滯后以后的問題發(fā)生,而錯過企業(yè)的最好發(fā)展機會。
2.重視量化等方式的應(yīng)用。對于傳統(tǒng)的風(fēng)險管理進行改進,重新聽取專家的分析和建議,對于現(xiàn)階段市場情況進行評估,對于財產(chǎn)保險公司的業(yè)務(wù)流程,財產(chǎn)保險公司的財務(wù)分析內(nèi)容等途徑來完成對風(fēng)險管理的評估。在此基礎(chǔ)上,進行風(fēng)險相關(guān)技術(shù)的實施。在此情況下提高的風(fēng)險管理技術(shù)對于財產(chǎn)保險公司的發(fā)展也提高了要求。
因此作為風(fēng)險管理技術(shù),其不斷深入財產(chǎn)保險行業(yè)指日可待。同時風(fēng)險文化的建設(shè)不斷隨著風(fēng)險文化進行傳播和深入。作為財產(chǎn)保險公司的風(fēng)險管理技術(shù)也必須要落實到實實在在的企業(yè)文化當(dāng)中去。由于風(fēng)險的存在涉及到每一位員工,所以工作要做到細微細致。將風(fēng)險管理明確的置于各項活動環(huán)節(jié)中,不定期的進行有成效的內(nèi)部審計及開展相應(yīng)的后續(xù)工作。在恰當(dāng)?shù)臅r機行程已定的形式和風(fēng)格。
參考文獻:
[1]漢斯?烏里希?德瑞克著.查萍譯.金融服務(wù)運營風(fēng)險管理手冊[M].中信出版社,2014.
(一)管理會計的含義
管理會計又稱“分析報告會計”,是一個管理學(xué)名詞,指的是為了提高企業(yè)經(jīng)濟效益,會計人員通過一系列專門方法,利用財務(wù)會計提供的資料及其他資料進行加工、整理和報告,使企業(yè)各級管理人員能據(jù)以對日常發(fā)生的各項經(jīng)濟活動進行規(guī)劃與控制,并幫助決策者做出各種專門決策,著重為企業(yè)改善經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益服務(wù)的一個企業(yè)會計分支。
(二)管理會計職能作用
從財務(wù)會計單純的核算擴展到解析過去、控制現(xiàn)在、籌劃未來有機結(jié)合起來,綜合地發(fā)揮作用,形成一種綜合性的職能。解析過去,主要是對財務(wù)會計所提供的資料進一步的加工、改制和延伸,使之更好地適應(yīng)籌劃未來和控制現(xiàn)在的需要??刂片F(xiàn)在,是通過一系列的指標(biāo)體系,及時修正在執(zhí)行過程中出現(xiàn)的偏差,使企業(yè)的經(jīng)濟活動嚴(yán)格按照決策預(yù)定的軌道卓有成效地進行?;I劃未來,充分利用所掌握的豐富資料,嚴(yán)密地進行定量分析,幫助管理部門客觀地掌握情況,從而提高預(yù)測與決策的科學(xué)性。
(三)管理會計在保險業(yè)應(yīng)用的意義
當(dāng)前國際宏觀經(jīng)濟和資本市場的動蕩給我國保險公司的發(fā)展帶來了巨大挑戰(zhàn)。我國保險行業(yè)的收益主要來源于承保收益和投資收益。但是當(dāng)前我國經(jīng)濟進入下行期,并將持續(xù)一段時間,加上保險費率的市場化改革,使保險公司承保盈利空間進一步壓縮。2015年起隨著銀行的連續(xù)降息,資金再投資風(fēng)險加大,資本市場持續(xù)動蕩,市場風(fēng)險趨于多樣化,使得保險公司的投資收益波動性增大。在這樣的形勢下,保險公司就要以長遠的目光,使用長期的、可持續(xù)的管理會計思想和成本動因分析方法對保險公司的成本、風(fēng)險等進行合理科學(xué)的預(yù)測、控制和有效管理。
二、管理會計在保險公司應(yīng)用不足的原因
(一)管理會計本身的缺陷
管理會計本身存在所研究模型比較理論化、信息獲取的嚴(yán)重滯后性以及研究領(lǐng)域的狹隘性。比如公司管理者要對未來一個月的發(fā)展情況做出預(yù)測就要參考本月的信息數(shù)據(jù),通過數(shù)據(jù)信息對下個月公司的發(fā)展方向以及發(fā)展目標(biāo)做出規(guī)劃。如果管理者所需要的信息,會計相關(guān)工作人員在管理者需要的時間內(nèi)無法提供,這種信息的滯后性將會對管理會計的實際應(yīng)用造成巨大的影響。
(二)公司內(nèi)部原因
公司內(nèi)部管理者的素質(zhì)差異也對管理會計的普遍應(yīng)用有著很大的影響,管理者把企業(yè)的經(jīng)營和管理結(jié)合的同時,也就是把會計和管理結(jié)合起來,不過大部分企業(yè)家不能夠做到這一要求。在企業(yè)中管理會計的另外一個使用者就是企業(yè)的會計人員,由于他們職業(yè)能力能限,往往使得做出來的市場信息夾雜了許多人為的干擾,可能造成信息失去參考價值。另外,會計電算化的限制也使得管理會計人力和財務(wù)的需求增加,這就大大增加了企業(yè)的運營成本,說明公司缺少合適的會計統(tǒng)計軟件。
三、應(yīng)用管理會計提升保險公司經(jīng)營管控力的方法
管理會計的應(yīng)用會使保險公司的財務(wù)管理水平有較大的提高,從而把過去獨立的財務(wù)會計賬務(wù)的處理變成了公司決策者管理公司的一個依據(jù),進而能夠為公司的發(fā)展提供相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息。
(一)適當(dāng)?shù)厝诤瞎芾頃嬇c財務(wù)會計
一般來說管理會計運用于企業(yè)的內(nèi)部管理,而財務(wù)會計則是對企業(yè)的經(jīng)濟業(yè)務(wù)進行記錄,以便企業(yè)內(nèi)部人員了解和外界監(jiān)督。其實兩者是相互滲透、相互補充、相輔相成的關(guān)系。一開始可以嘗試先從混合開始,先將兩者相混合,再逐漸過渡到兩者相融合。所謂的混合就是在企業(yè)原有的基礎(chǔ)上分離出一部分人員專門負(fù)責(zé)管理會計的部分,隨著管理會計業(yè)務(wù)的擴大再建立專門的管理會計部門,逐漸把管理會計部門與財務(wù)會計部門有機地融入到企業(yè)當(dāng)中去。這樣不僅避免直接建立管理會計部門的不適應(yīng),也使得管理會計逐漸進入高級管理層的視野。在人手較少不宜設(shè)置多個部門的企業(yè),也可以將管理會計與財務(wù)會計相結(jié)合。很多時候管理會計都是依靠財務(wù)會計的數(shù)據(jù)建立的,資料的傳遞過程容易出現(xiàn)差錯與遺漏。若是在同一部門可以直接在自身的財務(wù)資料基礎(chǔ)上做出相應(yīng)的分析,則能大大減少錯誤的發(fā)生,更能在人員配備不多的情況下得到更多的效益。
(二)保險公司管理會計務(wù)必以精算內(nèi)控為基礎(chǔ)
在保險公司管理的各個過程中精算部門都有涉及,新產(chǎn)品設(shè)計產(chǎn)生伊始,從積累的數(shù)據(jù)中企業(yè)相應(yīng)的精算部門都會進行費率的準(zhǔn)確整理制定,隨后對產(chǎn)品的風(fēng)險進行預(yù)測,評估風(fēng)險的大小,從而計提相應(yīng)的準(zhǔn)確金,一般情況下,企業(yè)中的風(fēng)險一般都是由計算部門來測量和解決的。在保險公司中計算的內(nèi)部控制系統(tǒng)一般分為宏觀的環(huán)境分析、產(chǎn)品設(shè)計、資產(chǎn)和負(fù)債評估、風(fēng)險評估、償付能力、資金監(jiān)控等。
(三)將管理會計與公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)結(jié)合
根據(jù)目前公司所處的內(nèi)外額度環(huán)境進行提煉和分析,從而給公司制定出一個整體的發(fā)展戰(zhàn)略。從核心競爭力、客戶的價值、資源的規(guī)劃幾個相關(guān)部分,對市場進行預(yù)測以及保險種類的規(guī)劃、銷售的重心、核保及理賠等過程進行層層的分析,可以更加及時地了解公司在發(fā)展過程中的問題,另外保險公司動態(tài)的財務(wù)管理將會更好地促進公司的資金的流轉(zhuǎn),讓公司的資金流量的運營效率更高。
(四)在公司中建立相關(guān)業(yè)績評價體系
保險公司建立合理的業(yè)績評價體系,多種評估方式,對相應(yīng)的結(jié)果進行比對,找出其中的差距,通過分析,選出符合公司發(fā)展的內(nèi)部評價系統(tǒng)。