時(shí)間：2023-08-17 17:34:49
序論：在您撰寫關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)；網(wǎng)絡(luò)教育；適應(yīng)；適應(yīng)性；學(xué)習(xí)適應(yīng)性；綜述
一、問題的提出
通過任何一種教學(xué)組織形式進(jìn)行學(xué)習(xí)都存在著學(xué)習(xí)適應(yīng)性問題，如沿用了近400年的班級(jí)授課教學(xué)組織形式，并不適應(yīng)于所有的學(xué)習(xí)者，即使是專為適應(yīng)學(xué)習(xí)者特性而設(shè)計(jì)的“適應(yīng)性教學(xué)系統(tǒng)”或“適應(yīng)性學(xué)習(xí)系統(tǒng)”也不是所有學(xué)習(xí)者都能適應(yīng)，網(wǎng)絡(luò)教育這種新的教學(xué)組織形式就更不例外。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)教育被越來越多的大學(xué)采用后，出現(xiàn)了學(xué)習(xí)者在這種教學(xué)組織形式下的學(xué)習(xí)適應(yīng)性問題。其表現(xiàn)為有些人對(duì)其滿意度評(píng)價(jià)很低；學(xué)業(yè)成績?cè)u(píng)定多數(shù)人很差，差到只有25%左右的通過率；一份調(diào)查顯示“復(fù)旦大學(xué)超過半數(shù)的網(wǎng)絡(luò)生至今仍無法適應(yīng)這種教學(xué)形式”；1犝憬大學(xué)首批網(wǎng)上學(xué)生308人，至2001年9月僅有70人獲得學(xué)士學(xué)位，只占23%。是什么因素導(dǎo)致這些問題的產(chǎn)生？網(wǎng)絡(luò)教學(xué)形式本身的哪些因素在影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)適應(yīng)性？為了能深入研究并回答這些問題，本文僅就網(wǎng)絡(luò)教育與學(xué)習(xí)適應(yīng)性研究做一文獻(xiàn)綜述。
二、研究綜述
到為止，以“網(wǎng)絡(luò)教育與學(xué)習(xí)適應(yīng)性”為主題的研究在國內(nèi)外的學(xué)術(shù)刊物中尚未發(fā)現(xiàn)。證據(jù)是以“networkingeducationalearningadaptability”為關(guān)鍵詞在ebscodatabase、ericdatabase、globaldissertations數(shù)據(jù)庫上檢索和以“網(wǎng)絡(luò)教育and學(xué)習(xí)適應(yīng)性”為關(guān)鍵詞在期刊全文數(shù)據(jù)庫上檢索到的文獻(xiàn)篇數(shù)皆為0。
但當(dāng)把“網(wǎng)絡(luò)教育”搜索關(guān)鍵詞擴(kuò)展到distancelearning、openlearning、on－lineeducation，把“適應(yīng)性”搜索關(guān)鍵詞擴(kuò)充到adapt、adaptive、adaptation、adaptable、fit、fitting、suit、suitable、adjustment、adjustability、flexible、flexibility時(shí)，則在上述數(shù)據(jù)庫和其他期刊中可找到與此主題相關(guān)的文獻(xiàn)。如“adaptationindistanceeducation”、“adaptingdistanceeducationforIndonesians”、“網(wǎng)上人大開展學(xué)員滿意度調(diào)查”、“學(xué)習(xí)適應(yīng)性的因素”等。另外，在的“網(wǎng)上大學(xué)”網(wǎng)頁下也可查到關(guān)于學(xué)習(xí)適應(yīng)狀況的調(diào)查結(jié)果。下面我從3個(gè)方面進(jìn)行綜述。
1.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育是什么和學(xué)習(xí)適應(yīng)性是什么的研究
由于網(wǎng)絡(luò)教育與網(wǎng)絡(luò)是分不開的，所以我們先來歸納關(guān)于網(wǎng)絡(luò)是什么的觀點(diǎn)。
網(wǎng)絡(luò)是一種手段
持這種觀點(diǎn)的人認(rèn)為：老師可將教案、作業(yè)或補(bǔ)充資料放在網(wǎng)上，但那決不是說學(xué)生從網(wǎng)上得到這些就可以不來課堂上課。雖然也有人提出，應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)從輔助手段躍升到基礎(chǔ)手段，從而把網(wǎng)絡(luò)在教育中的作用從一種輔助地位提升到基礎(chǔ)地位，并依據(jù)網(wǎng)絡(luò)所能提供的條件來設(shè)計(jì)教育。2牭實(shí)質(zhì)上仍將其定位在手段上。
網(wǎng)絡(luò)是一種環(huán)境
持這種觀點(diǎn)的人認(rèn)為：網(wǎng)絡(luò)可營造一種虛擬的、信息快速更新的環(huán)境。正像李力所述：“人們面臨著的將是不斷變化的全新的學(xué)習(xí)環(huán)境，而這種變化的本質(zhì)特征就表現(xiàn)在由實(shí)到虛的逐步演變過程中?！?犚約奧鋒的觀點(diǎn)：隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的，特別是虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)的完善和更新，學(xué)習(xí)環(huán)境正經(jīng)歷著由場所向氛圍、由物理向非物理、由實(shí)到虛的轉(zhuǎn)變。4
網(wǎng)絡(luò)是一種文化
持這種觀點(diǎn)的人認(rèn)為：“網(wǎng)絡(luò)就是生活，網(wǎng)絡(luò)就是交流。網(wǎng)絡(luò)的根本性質(zhì)來自于人類的信息交往的要求，網(wǎng)絡(luò)把使用電腦的人連接起來了?！?犕絡(luò)已以一種文化的角色在影響著師生的交互方式、思維和觀念。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育是什么，有下述觀點(diǎn)：
網(wǎng)絡(luò)教育是一種手段
從網(wǎng)絡(luò)是一種手段演繹出網(wǎng)絡(luò)教育是基于網(wǎng)絡(luò)支持的教育手段。如張有聲認(rèn)為：“網(wǎng)絡(luò)教育不是一種模式……網(wǎng)絡(luò)教育是一種手段”。6牫終庖還鄣愕娜飼康鰨喝魏穩(wěn)碩伎賞ü網(wǎng)絡(luò)學(xué)到東西，對(duì)于在校生，他們除了以課堂面對(duì)面的學(xué)習(xí)外，也可借助于網(wǎng)上提供的學(xué)習(xí)資源對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行擴(kuò)展和補(bǔ)充。
網(wǎng)絡(luò)教育是一種學(xué)習(xí)方式
從網(wǎng)絡(luò)是一種環(huán)境演繹出網(wǎng)絡(luò)教育是一種學(xué)習(xí)方式。有人認(rèn)為：“網(wǎng)絡(luò)教育是以機(jī)、多媒體、通信技術(shù)為主體，以學(xué)員個(gè)人自主的個(gè)性化學(xué)習(xí)和交互式集體合作學(xué)習(xí)相結(jié)合的一種全新的學(xué)習(xí)方式”。7
網(wǎng)絡(luò)教育是一種教育理念
從網(wǎng)絡(luò)是一種文化演繹出網(wǎng)絡(luò)教育是一種教育理念，是對(duì)人類教育自由的崇尚與人性的順應(yīng)，即為人類的教育消除各種限制與障礙提供最大限度的自由。網(wǎng)絡(luò)教育“不僅僅是一種方式，而是一種觀念。是將教育融會(huì)于受教育者的自然生活之中，按需求教育者的生存方式、生存需要、生活習(xí)慣、生活節(jié)奏、生活狀態(tài)、生活喜好，來設(shè)計(jì)提供多種教育的形式，指導(dǎo)需求教育者主動(dòng)地發(fā)自內(nèi)心地積極地選擇最適合自身的形式來尋求教育”。8
還有學(xué)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教育是一種后教育。網(wǎng)絡(luò)教育會(huì)促使國家由“大眾學(xué)校教育的潛在壟斷提供者變?yōu)橥ㄟ^市場使消費(fèi)者有權(quán)選擇教育，而構(gòu)建一種允許多樣、選擇、自由的消費(fèi)者的制度理性”。9
我認(rèn)為在研究成年學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)接受高等學(xué)歷教育的學(xué)習(xí)適應(yīng)性問題時(shí)，應(yīng)將網(wǎng)絡(luò)教育界定為既是一種教育手段，也是一種學(xué)習(xí)方式，又是一種教育理念，同時(shí)還是一種教學(xué)組織形式。即網(wǎng)絡(luò)教育是利用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)工具所特有的易于跨時(shí)空溝通、互動(dòng)、共享信息的開放、平等的無中心網(wǎng)狀環(huán)境來發(fā)展學(xué)生個(gè)性，從而實(shí)現(xiàn)以學(xué)生個(gè)體為本的理念的教學(xué)組織形式。因?yàn)樵诰W(wǎng)上學(xué)習(xí)過程中，網(wǎng)絡(luò)無時(shí)無刻不在以工具、環(huán)境、文化的形式影響著學(xué)生，網(wǎng)絡(luò)教育也無形中在以手段、方式、理念的形式影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)適應(yīng)性。正像吳剛所述：“在今天日新月異發(fā)展著的信息技術(shù)中早已蘊(yùn)涵著我們需要去領(lǐng)悟的教育新理念，是信息技術(shù)為我們提供了新的教育理念并激發(fā)我們的教育想象力……”10
關(guān)于適應(yīng)和學(xué)習(xí)適應(yīng)性有如下觀點(diǎn)：
適應(yīng)（adaptation）是指個(gè)體與環(huán)境達(dá)到和諧關(guān)系的動(dòng)態(tài)過程。
適應(yīng)性（adaptability）是指個(gè)體與環(huán)境在適應(yīng)過程中形成的適應(yīng)能力。
學(xué)習(xí)適應(yīng)性（learningadaptability）是個(gè)體“超越學(xué)習(xí)情境中的障礙的傾向”11牷頡案鎏蹇朔困難取得較好學(xué)習(xí)效果的傾向，也即學(xué)習(xí)的適應(yīng)能力。學(xué)生的學(xué)習(xí)適應(yīng)性好，能提高學(xué)業(yè)成績；相反，學(xué)生的學(xué)習(xí)適應(yīng)不良，則會(huì)導(dǎo)致學(xué)業(yè)不良?！?2犖胰銜，學(xué)習(xí)適應(yīng)性應(yīng)包括學(xué)習(xí)觀念的適應(yīng)、學(xué)習(xí)環(huán)境的適應(yīng)、學(xué)習(xí)方式的適應(yīng)等三個(gè)層面。
2.為什么要研究網(wǎng)絡(luò)教育與學(xué)習(xí)適應(yīng)性的問題
現(xiàn)實(shí)中存在學(xué)習(xí)不適應(yīng)問題
“教育心的研究表明，學(xué)生的學(xué)業(yè)適應(yīng)不良是一個(gè)普遍性問題。國外研究顯示，約有22%的學(xué)生具有中等的或嚴(yán)重的情緒缺陷”。13
網(wǎng)上大學(xué)憑借跨越時(shí)空的特質(zhì)，已成為我國教育體系的重要補(bǔ)充。但是網(wǎng)絡(luò)教育不是萬能的，它與其他教學(xué)形式一樣有其自身的局限性，并不適應(yīng)所有的人。北京藍(lán)色調(diào)查公司于2000年2月首次開展的以“為什么選擇網(wǎng)絡(luò)教育”為主題的包括對(duì)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院學(xué)生的群體構(gòu)成、就讀動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)目的、疑點(diǎn)困惑等項(xiàng)目的市場調(diào)研結(jié)果也可說明這一問題。14
很少關(guān)于中適應(yīng)性的實(shí)證
網(wǎng)絡(luò)教育雖然在西方已有近10年的，但到為止，很少關(guān)于學(xué)生對(duì)網(wǎng)上學(xué)習(xí)體驗(yàn)的調(diào)查和從學(xué)生視角對(duì)網(wǎng)上學(xué)習(xí)進(jìn)行評(píng)估的研究。雖然有些，如“盡管學(xué)生也指出這種遠(yuǎn)程課程強(qiáng)化了分離和被動(dòng)學(xué)習(xí)的感覺；但學(xué)生也同時(shí)指出，最大的益處是一種控制學(xué)習(xí)環(huán)境的感覺，如什么時(shí)候觀看、什么時(shí)候中斷、一個(gè)特定時(shí)間段收看多少等都完全掌握在自己的控制之中?！?5牭為數(shù)太少。
使人們?cè)鰪?qiáng)適應(yīng)快速變化的不穩(wěn)定環(huán)境的靈敏性
人類資源開發(fā)的實(shí)踐者們持此觀點(diǎn)，認(rèn)為：可依據(jù)學(xué)習(xí)效果，將學(xué)生引向采用適合特定學(xué)習(xí)環(huán)境的學(xué)習(xí)風(fēng)格，從而創(chuàng)立快速獲取新知識(shí)和技能的條件。
我認(rèn)為，通過研究可較準(zhǔn)確地了解目前網(wǎng)上學(xué)生的學(xué)習(xí)適應(yīng)程度，并通過找到導(dǎo)致不適應(yīng)的因素，給出培養(yǎng)和提高學(xué)生適應(yīng)能力的對(duì)策。
3.怎樣研究網(wǎng)絡(luò)教育與學(xué)習(xí)適應(yīng)性的問題
適應(yīng)性屬心術(shù)語，學(xué)習(xí)適應(yīng)性屬學(xué)習(xí)心理學(xué)術(shù)語。所以人們?cè)谘芯繉W(xué)習(xí)適應(yīng)性問題時(shí)較多采用心理學(xué)的研究。
用現(xiàn)成的心理學(xué)測(cè)試量表去研究
如研究中小學(xué)學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性的人常采用AAT－學(xué)習(xí)適應(yīng)性測(cè)試量表。該方法的缺欠是不適合成年學(xué)生的學(xué)習(xí)適應(yīng)性測(cè)量。
用訪談加經(jīng)驗(yàn)分析方法去研究
有研究者采用訪談加經(jīng)驗(yàn)分析的做法，了解學(xué)生對(duì)下述4個(gè)方面的體驗(yàn)。（1）在遠(yuǎn)程課程中使用技術(shù)的體驗(yàn)；（2）對(duì)指導(dǎo)者的教學(xué)技能的評(píng)價(jià)；（3）學(xué)習(xí)資源的可獲性；（4）對(duì)學(xué)習(xí)環(huán)境的感覺等。該研究所獲得的最有意義的結(jié)論是：絕大多數(shù)的被測(cè)學(xué)生（一組為100%，另一組為75%）表示，如果有機(jī)會(huì)，愿意再次選用遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)這種形式來學(xué)習(xí)。16牭這一研究的局限是，它只是針對(duì)利用交互電視和事先錄制的錄像帶兩種技術(shù)支持下的遠(yuǎn)程學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗(yàn)的調(diào)查，并未涉及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)所支持的學(xué)習(xí)環(huán)境。
也有學(xué)者從遠(yuǎn)程教師對(duì)遠(yuǎn)程課程的評(píng)價(jià)來研究遠(yuǎn)程教育更適應(yīng)于哪一類群的學(xué)生。經(jīng)對(duì)40位教師、29位網(wǎng)站管理者、2個(gè)國際公共廣播用戶和1個(gè)學(xué)習(xí)中心的問卷調(diào)查和數(shù)據(jù)分析，得出結(jié)論：（1）經(jīng)優(yōu)化設(shè)計(jì)和組織的遠(yuǎn)程課件，其有效性與傳統(tǒng)面對(duì)面課程一樣，對(duì)學(xué)生產(chǎn)生同樣的并獲得同樣的滿意度；（2）遠(yuǎn)程教育以學(xué)生為中心的便利性課程，使它們特別適合成年在職人員和要求更新、再訓(xùn)或再獲認(rèn)證的專業(yè)人士；（3）遠(yuǎn)程課程的有效性與個(gè)體學(xué)生的動(dòng)機(jī)和個(gè)性特征有關(guān)，它更適合于成熟的、有內(nèi)在學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)和更自律（可自學(xué)或自我調(diào)整）的學(xué)習(xí)者；（4）遠(yuǎn)程課程不適合沒有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生或新生及不能自導(dǎo)、閱讀能力差或沒有先前的遠(yuǎn)程課程經(jīng)歷的學(xué)習(xí)者；（5）通過因特網(wǎng)交互多媒體技術(shù)傳遞的遠(yuǎn)程課程其最大優(yōu)勢(shì)就是課程以24小時(shí)/天，7天/周向?qū)W生全方位開放。17牳醚芯康娜焙妒牽海1）沒有從學(xué)生的經(jīng)歷去了解遠(yuǎn)程課程的適應(yīng)性；（2）遠(yuǎn)程課件是以Videotape手段為主，而不是以Internet為主；（3）調(diào)查對(duì)象多為西方老師，不包含任何亞洲或中國的老師或網(wǎng)絡(luò)教育的輔助人員。
還有學(xué)者從學(xué)生的視角對(duì)影響遠(yuǎn)程學(xué)生學(xué)習(xí)適應(yīng)性的因素進(jìn)行分析，得出：學(xué)生的獨(dú)立性和學(xué)習(xí)環(huán)境是學(xué)生是否適應(yīng)遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的最主要的影響因素（數(shù)據(jù)來自對(duì)兩所澳大利亞大學(xué)遠(yuǎn)程學(xué)生的調(diào)查）。其中獨(dú)立性受來自環(huán)境（學(xué)生的狀況和得到的社會(huì)支持）、動(dòng)機(jī)（學(xué)生出于就業(yè)需要、個(gè)人內(nèi)在需要、對(duì)學(xué)術(shù)追求、對(duì)經(jīng)濟(jì)的考慮）、時(shí)間（學(xué)生可用于學(xué)習(xí)的時(shí)間總量、可用來一次持續(xù)學(xué)習(xí)的時(shí)間、是否有地安排學(xué)習(xí)時(shí)間）、分離（地理距離造成的師生分離、缺少支持的感覺、學(xué)生自我選擇的分離）等因素的影響；學(xué)習(xí)環(huán)境受來自物理環(huán)境（學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)可用的空間、學(xué)生所需要的獨(dú)處的不受干擾的學(xué)習(xí)條件、學(xué)生所需要的學(xué)習(xí)設(shè)施、學(xué)生的經(jīng)濟(jì)限制）、學(xué)習(xí)準(zhǔn)備（查閱學(xué)習(xí)指導(dǎo)手冊(cè)、收集材料、制定學(xué)習(xí)時(shí)間表）、學(xué)習(xí)模式等因素的影響。18
另外，還有從下面幾個(gè)角度來研究學(xué)習(xí)適應(yīng)性的。
用可測(cè)的穩(wěn)定性來說明抽象的適應(yīng)性的程度
艾什比認(rèn)為：“一種行為方式是適應(yīng)的，它就能使基本變量保持在生理學(xué)的限制之內(nèi)?！?9犓試圖將抽象的適應(yīng)性轉(zhuǎn)化成可測(cè)的穩(wěn)定性來說明適應(yīng)性的程度。這一點(diǎn)對(duì)通過學(xué)生學(xué)業(yè)的穩(wěn)定性作為測(cè)量其學(xué)習(xí)適應(yīng)性的一個(gè)子項(xiàng)是有上的支持的。
通過學(xué)習(xí)風(fēng)格來研究學(xué)習(xí)適應(yīng)性
還有人從學(xué)習(xí)風(fēng)格和關(guān)系到學(xué)習(xí)效果的學(xué)習(xí)環(huán)境中的學(xué)習(xí)風(fēng)格性向（thelearningstyleorientationofthelearningenvironmentonlearningoutcomes）間的互動(dòng)效果來研究學(xué)習(xí)適應(yīng)性問題。通過學(xué)生和老師的學(xué)習(xí)風(fēng)格匹配研究，得出當(dāng)學(xué)生的學(xué)習(xí)風(fēng)格與老師的不相匹配時(shí)則可幫助學(xué)習(xí)者開發(fā)適合環(huán)境要求的學(xué)習(xí)能力，并可通過培訓(xùn)增強(qiáng)學(xué)習(xí)適應(yīng)性。20
生物進(jìn)化與學(xué)習(xí)適應(yīng)性
還有學(xué)者從生物進(jìn)化的角度來研究學(xué)習(xí)適應(yīng)性問題，提出根本的適應(yīng)過程就是進(jìn)化過程。而“進(jìn)化的網(wǎng)絡(luò)包含遺傳的學(xué)習(xí)性向，可描述為（1）最初的條件引導(dǎo)學(xué)習(xí)在正確的方向上。（2）行為的趨勢(shì)是加強(qiáng)意識(shí)到的不同環(huán)境間的差異，從而決定改變輸入刺激物以促使適應(yīng)變化的學(xué)習(xí)。（3）達(dá)到所希望的穩(wěn)態(tài)的能力?！?1犝庖還鄣憒永礪凵現(xiàn)С至松鮮齙拇涌剎獾奈榷ㄐ岳此得魘視π猿潭燃巴ü學(xué)習(xí)環(huán)境中的學(xué)習(xí)風(fēng)格性向來研究學(xué)習(xí)適應(yīng)性的可行性。
組織管理與學(xué)習(xí)適應(yīng)性
阿爾文·托夫勒從組織的角度研究適應(yīng)性問題并指出：“為臨時(shí)目的組建的組織將大大地增加。從永久性的形式變成臨時(shí)性的形式，這一變化實(shí)際上是社會(huì)組織對(duì)社會(huì)高速變革的現(xiàn)實(shí)做出的廣泛而根本性的適應(yīng)?！彼J(rèn)為：分散的為各種需要服務(wù)的小組織，它們提供服務(wù)的前提不是為了造就一個(gè)靜態(tài)的能從事生產(chǎn)的工人，而是為了使個(gè)人能夠適應(yīng)經(jīng)常發(fā)生的變化。22
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教育；認(rèn)識(shí)誤區(qū)；遠(yuǎn)程教育
中圖分類號(hào)：G434 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-0845（2012）11-0083-03
一、問題的提出
網(wǎng)絡(luò)教育是隨著計(jì)算機(jī)通信技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、現(xiàn)代教育技術(shù)的發(fā)展而興起的一種新型教育模式。這種教育模式自20世紀(jì)90年代初產(chǎn)生時(shí)起，就一直受到極大的關(guān)注也飽受爭議，并形成了觀點(diǎn)對(duì)立的兩大派別。一派崇尚網(wǎng)絡(luò)教育，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教育可以更有效地完成教育教學(xué)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)。另一派則不認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)教育，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)只是技術(shù)手段和傳輸工具，缺乏教育理論支持，不能實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)。崇尚網(wǎng)絡(luò)教育的派別主要是從事技術(shù)研究的人員，不認(rèn)可網(wǎng)絡(luò)教育的派別主要是從事教育理論研究的人員。從網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展來看，存在許多投入了大量經(jīng)費(fèi)支持卻沒有達(dá)到預(yù)期效果的網(wǎng)絡(luò)教育項(xiàng)目。香港學(xué)者張偉遠(yuǎn)在《國外高校網(wǎng)上教學(xué)成功和失敗的原因剖析》一文中指出：“網(wǎng)上教學(xué)失敗的主要原因是：錯(cuò)誤地認(rèn)為網(wǎng)上教學(xué)就是通過網(wǎng)絡(luò)把現(xiàn)有的課程傳遞給大量學(xué)習(xí)者從而獲得高利潤；錯(cuò)誤地認(rèn)為網(wǎng)上教學(xué)是低成本的；錯(cuò)誤地認(rèn)為著名高校可以憑聲譽(yù)把課程直銷到世界各地而無需顧及當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況和學(xué)習(xí)者特征[1]?！蓖ㄟ^對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育失敗案例的分析可以看出，網(wǎng)絡(luò)教育失敗的主要原因是對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育存在認(rèn)識(shí)誤區(qū)。明確人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)教育上的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，找出有利于網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的因素，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展意義深遠(yuǎn)。
二、相關(guān)概念界定
在我國，遠(yuǎn)程教育一詞來源于廣播電視大學(xué)教育，是一種函授教育的教學(xué)形式，其教學(xué)傳輸?shù)妮d體是磁帶、光盤、視頻、廣播和電視等。20世紀(jì)90年代以后，計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)成為了遠(yuǎn)程教育學(xué)習(xí)的主要載體和傳輸媒體，通過計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)開展教育成為了遠(yuǎn)程教育的主要形式，并被稱為網(wǎng)絡(luò)教育。國內(nèi)學(xué)者認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)教育就是“E-learning”或“online learning”。國外學(xué)者認(rèn)為，“E-learning”是強(qiáng)調(diào)電子化和數(shù)字化的學(xué)習(xí)，不認(rèn)為“E-learning”就是遠(yuǎn)程教育或網(wǎng)絡(luò)教育。對(duì)于“online learning”，國內(nèi)國外學(xué)者的意見基本一致，認(rèn)為“online learning”就是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)可以是互聯(lián)網(wǎng)，也可以是局域網(wǎng)。網(wǎng)上學(xué)習(xí)是“遠(yuǎn)程教育”的一種模式。皮斯庫里齊（Piskurich，2003）在《網(wǎng)上學(xué)習(xí)手冊(cè)：有效設(shè)計(jì)、實(shí)施及技術(shù)解決方案》一書中提出：“網(wǎng)上學(xué)習(xí)是使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)或者萬維網(wǎng)作為傳遞或者媒介的學(xué)習(xí)[2]。”阿利（Ally，2004）提出，網(wǎng)上學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)者通過網(wǎng)絡(luò)與學(xué)習(xí)內(nèi)容、教師及其他學(xué)生進(jìn)行交互。學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)過程中得到學(xué)習(xí)支持服務(wù)，從而獲得知識(shí)，并使經(jīng)驗(yàn)得到增長[3]”。國內(nèi)學(xué)者顧日國認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)教育從概念上講，包括網(wǎng)上資源開發(fā)、學(xué)生獲取資源、學(xué)生利用資源、學(xué)生生成知識(shí)和技能、對(duì)學(xué)生的支持服務(wù)、對(duì)學(xué)生生成的知識(shí)和技能作評(píng)估與承認(rèn)、質(zhì)量監(jiān)控與保障、社會(huì)對(duì)質(zhì)量的認(rèn)同等組成部分。它是一個(gè)完整的體系， 而不僅僅是一種手段。網(wǎng)上學(xué)習(xí)并不等同于網(wǎng)絡(luò)教育。簡單地利用網(wǎng)絡(luò)作為教學(xué)手段只能算是網(wǎng)上學(xué)習(xí)，而不是真正意義上的網(wǎng)絡(luò)教育。網(wǎng)絡(luò)教育絕不是傳統(tǒng)教育的網(wǎng)絡(luò)化[4]。
本文中“網(wǎng)絡(luò)教育”的內(nèi)涵是：學(xué)生和教師在空間上是分離的；計(jì)算機(jī)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是主要傳輸媒體；教師與學(xué)生之間進(jìn)行雙向通信反饋；學(xué)習(xí)以集體學(xué)習(xí)為主、個(gè)別輔導(dǎo)為輔。本文中的“網(wǎng)上學(xué)習(xí)”是指“online learning”。
三、關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育的認(rèn)識(shí)誤區(qū)
1.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育適合人群的認(rèn)識(shí)誤區(qū)：網(wǎng)絡(luò)教育是大眾化的教育，適合各類學(xué)習(xí)者
學(xué)習(xí)者的構(gòu)成及學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)是任何一種教育形式必須首先考慮的要素。如今，網(wǎng)絡(luò)教育已經(jīng)覆蓋了學(xué)校教育和社會(huì)教育的各個(gè)領(lǐng)域，如高等學(xué)校有網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，中小學(xué)有網(wǎng)校等。學(xué)習(xí)者作為教育活動(dòng)的主體，其學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)行為和學(xué)習(xí)能力決定著網(wǎng)絡(luò)教育的成敗。網(wǎng)絡(luò)教育適合于成人教育，不適合于未成年人教育。從年齡角度看，網(wǎng)絡(luò)教育適合20歲至45歲的學(xué)習(xí)者。學(xué)習(xí)者可以是全日制在校大學(xué)生、在職成人學(xué)生，也可以是企事業(yè)單位在職員工。全日制在校大學(xué)生（?？茖W(xué)生、本科學(xué)生、研究生）在年齡、學(xué)習(xí)背景、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)時(shí)間等方面大致相同，而成人學(xué)員間的年齡、學(xué)習(xí)背景、知識(shí)水平、學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)時(shí)間等差異很大。因此，全日制在校大學(xué)生和在職成人學(xué)習(xí)者的網(wǎng)絡(luò)教育應(yīng)該是不同的。在職成人學(xué)習(xí)者對(duì)于自己的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)需要非常明晰，通常結(jié)合生活、工作中的問題展開學(xué)習(xí)，寄希望于用學(xué)習(xí)到的新知識(shí)、新技能來解決工作面臨的問題。在職成人學(xué)習(xí)者追求學(xué)習(xí)的直接有用性和高效性，喜歡“邊用邊學(xué)”。他們能夠自我約束、自我獨(dú)立學(xué)習(xí)，具有較為豐富的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷，這都是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教育的有利因素。而未成年人（中小學(xué)生）的學(xué)習(xí)具有依賴性，缺乏主動(dòng)的自我學(xué)習(xí)能力，不適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教育。
2.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育可以培養(yǎng)學(xué)生數(shù)量的認(rèn)識(shí)誤區(qū)：網(wǎng)絡(luò)教育可以同時(shí)培養(yǎng)大量學(xué)生
學(xué)習(xí)者的網(wǎng)上學(xué)習(xí)主要是通過網(wǎng)絡(luò)課程及網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)來實(shí)現(xiàn)的?，F(xiàn)在來看，一門課程進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)究竟適合多少學(xué)生尚無定論。參與網(wǎng)上學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者的自學(xué)能力和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)直接影響著一門課程在網(wǎng)學(xué)習(xí)的人數(shù)。如果是成人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)者數(shù)量可以較多，而對(duì)于未成年人（如在校中小學(xué)生），人數(shù)就不能太多甚至不能采取網(wǎng)絡(luò)教育的形式。課程性質(zhì)、課程內(nèi)容及考核方式也會(huì)影響網(wǎng)上學(xué)習(xí)者的數(shù)量。對(duì)于像學(xué)歷教育這樣考核要求比較具體和嚴(yán)格的教育類型，網(wǎng)上課程學(xué)習(xí)人數(shù)不宜過多。更直接的制約因素不是來源于課程和學(xué)習(xí)者而主要來自網(wǎng)絡(luò)教育本身。一門課程的學(xué)習(xí)完全靠學(xué)生在網(wǎng)上自學(xué)是不現(xiàn)實(shí)的，至少對(duì)于絕大多數(shù)學(xué)生來說是不現(xiàn)實(shí)的。每門課程都需要專業(yè)的教師進(jìn)行輔導(dǎo)和答疑，需要專業(yè)的教師與學(xué)生進(jìn)行交流互動(dòng)。專業(yè)教師的數(shù)量限制了網(wǎng)上學(xué)習(xí)者的數(shù)量。從以往的經(jīng)驗(yàn)來看，一個(gè)教師在網(wǎng)上對(duì)50名同學(xué)進(jìn)行輔導(dǎo)，其工作量就已經(jīng)很大了?？梢哉f，50人基本上是網(wǎng)上學(xué)習(xí)學(xué)生數(shù)的上限了。這樣就可以推算出網(wǎng)絡(luò)教育的班級(jí)規(guī)模最好不要超過50人[5]。增加輔導(dǎo)教師的數(shù)量、提高技術(shù)對(duì)于課程輔導(dǎo)的貢獻(xiàn)率是擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)教育班級(jí)學(xué)生數(shù)量的有效途徑。
3.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育成本的認(rèn)識(shí)誤區(qū)：網(wǎng)絡(luò)教育成本低廉
成本是經(jīng)濟(jì)學(xué)的概念，是指生產(chǎn)一件產(chǎn)品的全部費(fèi)用。教育成本是指培養(yǎng)一名學(xué)習(xí)者，社會(huì)和學(xué)習(xí)者自身直接和間接支付的全部費(fèi)用，包括可以計(jì)算的顯性成本和不易計(jì)算的隱性成本。網(wǎng)絡(luò)教育成本是否低廉，站在不同的角度可能會(huì)得出不同的答案。得出“網(wǎng)絡(luò)教育成本低廉”這樣的結(jié)論，基本上是從網(wǎng)絡(luò)課程制作的角度進(jìn)行計(jì)算的。實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)教育成本不僅包括網(wǎng)絡(luò)課程制作成本，還包括硬件環(huán)境搭建、教學(xué)管理、教學(xué)實(shí)施過程中的成本。國內(nèi)外學(xué)者在網(wǎng)絡(luò)教育成本效益方面進(jìn)行了許多研究，并取得了豐富的研究成果。Greville Rumble將網(wǎng)絡(luò)教育成本分為在線資源開發(fā)成本、在線資源傳送成本、日常管理成本和基礎(chǔ)設(shè)施成本[5]。美國馬歇爾大學(xué)學(xué)者摩根（Brian M.Morgan）把網(wǎng)絡(luò)教育成本分為技術(shù)特性成本、人力支持成本、行政管理成本、課程開發(fā)成本、課程教授成本、隱藏成本[6]。清華大學(xué)吳庚生、李海霞將網(wǎng)絡(luò)教育成本分為開發(fā)成本、傳送成本、教學(xué)與支持成本、日常管理成本與基礎(chǔ)設(shè)施成本[7]。認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教育成本低廉者多是不了解網(wǎng)絡(luò)教育的全部成本包括哪些內(nèi)容。實(shí)際上，各高校網(wǎng)絡(luò)學(xué)院及其他網(wǎng)絡(luò)教學(xué)機(jī)構(gòu)的主要投入是在硬件建設(shè)方面和課程開發(fā)方面。網(wǎng)絡(luò)課程開發(fā)成本和傳送成本會(huì)隨著時(shí)間的推移而下降。另外，網(wǎng)絡(luò)教育成本與學(xué)習(xí)者的規(guī)模和數(shù)量也密切相關(guān)。通常情況下，硬件設(shè)施一次性投入后會(huì)隨著學(xué)習(xí)者數(shù)量的增加而使學(xué)習(xí)者的平均網(wǎng)絡(luò)教育成本降低。
4.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的認(rèn)識(shí)誤區(qū)：網(wǎng)絡(luò)教育比傳統(tǒng)教育質(zhì)量低
產(chǎn)生這樣的認(rèn)識(shí)有以下幾方面原因。一是學(xué)習(xí)任務(wù)、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)者特征、教學(xué)方法等都影響著教學(xué)質(zhì)量。網(wǎng)絡(luò)教育只要遵循教育規(guī)律和教育基本原理，恰當(dāng)?shù)厥褂眉夹g(shù)和方法，其教育質(zhì)量不會(huì)比傳統(tǒng)的學(xué)校教育差，這一點(diǎn)從非學(xué)歷教育（如企業(yè)職工培訓(xùn)）的實(shí)踐中已經(jīng)得到了證實(shí)。一些網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)盲目地追求規(guī)模效益，忽視了教學(xué)質(zhì)量管理，影響了網(wǎng)絡(luò)教育的社會(huì)聲譽(yù)。二是網(wǎng)絡(luò)教育出現(xiàn)的時(shí)間短，社會(huì)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教育的認(rèn)識(shí)不夠甚至存在錯(cuò)誤的認(rèn)識(shí)，認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)歷含金量低，以至于一些用人單位抵制和排斥網(wǎng)絡(luò)教育人才。三是網(wǎng)絡(luò)教育機(jī)構(gòu)對(duì)于進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)教育的生源缺乏嚴(yán)格的審查，網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的學(xué)生來源不能像參加高考的學(xué)生那樣經(jīng)過嚴(yán)格的選拔。四是網(wǎng)絡(luò)教育提供的教育資源相對(duì)匱乏，不能滿足網(wǎng)絡(luò)教育的需要。實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)教育與傳統(tǒng)教育在不對(duì)等的條件下進(jìn)行比較是沒有意義的。
5.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育時(shí)間、地點(diǎn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)：網(wǎng)絡(luò)教育不受學(xué)習(xí)時(shí)間和學(xué)習(xí)地點(diǎn)的約束
一些人認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教育不受時(shí)間、空間的約束，可以隨時(shí)隨地地進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)。事實(shí)上，這是一種理想的狀態(tài)，是網(wǎng)絡(luò)教育一直在追求的目標(biāo)，但在當(dāng)前的實(shí)際操作中還不能實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)習(xí)地點(diǎn)的選擇受到計(jì)算機(jī)設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)的制約，這一點(diǎn)隨著移動(dòng)學(xué)習(xí)終端設(shè)備（如手機(jī)、平板電腦等）和互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)的發(fā)展會(huì)逐步得到解決。另外，學(xué)習(xí)者需要一個(gè)不受干擾的場所，家庭和辦公室往往不能達(dá)到這種要求：有時(shí)因?yàn)榻哟蛞粋€(gè)電話，學(xué)習(xí)的興趣和思路就會(huì)被打斷，如果經(jīng)常出現(xiàn)這種情況，就會(huì)嚴(yán)重影響學(xué)習(xí)進(jìn)程和學(xué)習(xí)效果。網(wǎng)上學(xué)習(xí)者通常要制訂一個(gè)完整的課程學(xué)習(xí)計(jì)劃。這個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃一經(jīng)制訂，其學(xué)習(xí)時(shí)間基本上就固定了。如果因?yàn)橥话l(fā)事件或在學(xué)習(xí)期間受到打擾，計(jì)劃就可能無法按時(shí)完成。因此，完全做到網(wǎng)絡(luò)教育不受學(xué)習(xí)時(shí)間限制其實(shí)也不現(xiàn)實(shí)。
6.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)課程的認(rèn)識(shí)誤區(qū)：大部分課程都適合做成網(wǎng)絡(luò)課程
不是所有的學(xué)科、課程都適合進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。適合于做成網(wǎng)絡(luò)課程的通常是學(xué)習(xí)內(nèi)容中包含有大量的文字、圖形、圖像、動(dòng)畫、視頻、聲音等資源，學(xué)生在普通教室不能很好利用上述資源完成學(xué)習(xí)任務(wù)的課程。對(duì)于那些只需學(xué)生自行閱讀教材便可以掌握的淺顯內(nèi)容，不需要制作成網(wǎng)絡(luò)課程。不能為追求網(wǎng)絡(luò)教育的形式而將所有課程制成網(wǎng)絡(luò)課程。這樣做既不符合教育規(guī)律也不符合教育成本核算原則。只有適當(dāng)選材、恰當(dāng)使用，才能充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)課程的功效。
7.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育與個(gè)別化差異學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)：網(wǎng)絡(luò)教育適合個(gè)別化差異學(xué)習(xí)
網(wǎng)絡(luò)教育中的數(shù)據(jù)庫管理技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)每個(gè)學(xué)習(xí)者的個(gè)人資料、學(xué)習(xí)進(jìn)程、學(xué)習(xí)狀態(tài)等進(jìn)行跟蹤記錄。根據(jù)跟蹤記錄的結(jié)果可以為不同的學(xué)習(xí)者制訂不同的學(xué)習(xí)計(jì)劃、提出不同的學(xué)習(xí)建議。但在對(duì)個(gè)體需求的滿足和適應(yīng)上則十分有限。一方面，教學(xué)計(jì)劃、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)資源一般都由任課教師統(tǒng)一準(zhǔn)備、安排，教師只能考慮大部分學(xué)習(xí)者的需要，不可能滿足到每一個(gè)學(xué)習(xí)者的要求。一些學(xué)習(xí)者錯(cuò)誤地認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教育可以實(shí)現(xiàn)針對(duì)每個(gè)學(xué)習(xí)者制訂計(jì)劃、單獨(dú)指導(dǎo)。事實(shí)上，網(wǎng)絡(luò)教師沒有足夠的時(shí)間對(duì)于每個(gè)學(xué)生進(jìn)行單獨(dú)指導(dǎo)，更談不上“因材施教”。通常教師只是對(duì)普遍存在的問題進(jìn)行輔導(dǎo)、處理。網(wǎng)絡(luò)教育中所謂的個(gè)別化差異學(xué)習(xí)通常是學(xué)習(xí)者根據(jù)自己的學(xué)習(xí)特點(diǎn)、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)需要等選擇適合自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容和學(xué)習(xí)方式。例如，可以重復(fù)收看某段課堂實(shí)錄或重復(fù)進(jìn)行網(wǎng)上測(cè)驗(yàn)，對(duì)自己感興趣的內(nèi)容多次進(jìn)行瀏覽，合理調(diào)配自己的學(xué)習(xí)時(shí)間等?，F(xiàn)階段的個(gè)別化差異學(xué)習(xí)只能是在教學(xué)資源比較充裕的前提下，學(xué)習(xí)者的“各取所需”。
8.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育與自主學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)：網(wǎng)絡(luò)教育可以實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)
我國現(xiàn)行的網(wǎng)絡(luò)教育主要有兩種模式。一種模式是搭建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)上提供網(wǎng)絡(luò)課程及相關(guān)學(xué)習(xí)資源。教師制訂課程學(xué)習(xí)計(jì)劃，安排網(wǎng)上教學(xué)和學(xué)習(xí)活動(dòng)。學(xué)生按照教師的安排定期在網(wǎng)上下載學(xué)習(xí)任務(wù)、上傳作業(yè)、與教師和同學(xué)進(jìn)行交流互動(dòng)。學(xué)習(xí)資源包括視頻、音頻、動(dòng)畫、課件和文字材料等。如，教師上課的實(shí)錄（視頻），教師的課程講義和提供給學(xué)生的閱讀材料、階段性檢測(cè)（文字）等。這種模式是一種有組織的教學(xué)模式，學(xué)習(xí)者的自由度較小。另一種模式是把課程的教材和學(xué)習(xí)光盤發(fā)給學(xué)生，光盤里包括教師上課的實(shí)錄和相關(guān)的學(xué)習(xí)內(nèi)容。學(xué)生自己安排時(shí)間來進(jìn)行觀看學(xué)習(xí)，并定期訪問課程的學(xué)習(xí)網(wǎng)站參加社區(qū)討論、答疑等。這種模式下，學(xué)習(xí)者的自由度很高，但是完成學(xué)業(yè)的比例不高。這種網(wǎng)絡(luò)教育模式對(duì)學(xué)習(xí)者的自律性、自我約束力和自我控制力的要求很高，一般的學(xué)習(xí)者很難堅(jiān)持下來。大部分學(xué)習(xí)者在開始學(xué)習(xí)的時(shí)候還能堅(jiān)持一段時(shí)間，期間常常因?yàn)楦鞣N事情而間斷學(xué)習(xí)，而臨近考試的時(shí)候又緊張地進(jìn)行學(xué)習(xí)，造成學(xué)習(xí)的效果較差。大部分網(wǎng)絡(luò)學(xué)院采用第一種模式，學(xué)習(xí)者還不能實(shí)現(xiàn)真正意義上的自主學(xué)習(xí)。
9.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)教育對(duì)學(xué)習(xí)者計(jì)算機(jī)操作技術(shù)要求的認(rèn)識(shí)誤區(qū)：學(xué)習(xí)者需要具備很好的計(jì)算機(jī)操作能力
實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)對(duì)于學(xué)習(xí)者的計(jì)算機(jī)知識(shí)和操作能力要求不高，通常只需要會(huì)一些計(jì)算機(jī)的基本操作即可。如會(huì)訪問學(xué)習(xí)網(wǎng)站、會(huì)下載和上傳資料、會(huì)收發(fā)郵件、會(huì)文字聊天等。通常情況下，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)或?qū)W習(xí)網(wǎng)站都會(huì)有比較詳細(xì)的操作指南和使用說明，學(xué)習(xí)者只要跟著操作指南的步驟就可以使用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)參與網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)。在進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)會(huì)一些網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用技巧，如快速準(zhǔn)確地檢索需要的材料、有效地在網(wǎng)上與人交流溝通、避免網(wǎng)絡(luò)冗余信息干擾、提高網(wǎng)上學(xué)習(xí)效率等還是十分必要的。
四、結(jié)論
網(wǎng)絡(luò)教育是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，眾多因素影響著 網(wǎng)絡(luò)教育的成敗，其中對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教育的認(rèn)識(shí)是重要因素之一[8]。從某種程度上講，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教育的正確認(rèn)識(shí)是網(wǎng)絡(luò)教育成功開展的決定性因素。對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的正確認(rèn)識(shí)是有效開展網(wǎng)絡(luò)教育并進(jìn)行正確教育決策的前提。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教育 統(tǒng)考 現(xiàn)狀 問題 對(duì)策
自1999年開始試點(diǎn)后，我國網(wǎng)絡(luò)教育獲得了蓬勃發(fā)展，規(guī)模不斷擴(kuò)大，但教學(xué)質(zhì)量等問題也隨之凸顯。為了進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育規(guī)范管理，確保網(wǎng)絡(luò)教育人才培養(yǎng)質(zhì)量，教育部下發(fā)教高廳［2004］2號(hào)文件，決定對(duì)2004年3月1日以后注冊(cè)入學(xué)的試點(diǎn)普通高校本科層次網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)生實(shí)行部分公共基礎(chǔ)課全國統(tǒng)一考試（以下簡稱統(tǒng)考）。經(jīng)過2005年兩次試點(diǎn)，統(tǒng)考于2006年全面展開并躍居同年中國現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育十大新聞榜首。本文針對(duì)統(tǒng)考的發(fā)展現(xiàn)狀、存在的問題及對(duì)策展開分析。
一、統(tǒng)考的發(fā)展現(xiàn)狀
統(tǒng)考由全國高?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程教育協(xié)作組成立的全國高校網(wǎng)絡(luò)教育考試委員會(huì)組織落實(shí)，日常工作由下設(shè)的辦公室具體負(fù)責(zé)，考務(wù)工作由中央廣播電視大學(xué)現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育校外教學(xué)支持服務(wù)體系――奧鵬遠(yuǎn)程教育中心承擔(dān)，閱卷工作由北京、沈陽等八個(gè)考區(qū)辦公室負(fù)責(zé)。全國統(tǒng)一大綱、統(tǒng)一試題、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)考課程包括《大學(xué)英語》、《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》、《大學(xué)語文》和《高等數(shù)學(xué)》四門，其中，除《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》以外，其余課程均按照不同學(xué)歷起點(diǎn)和專業(yè)類別分A、B、C三個(gè)層次。目前，經(jīng)過幾個(gè)批次的統(tǒng)考總體上表現(xiàn)出以下特點(diǎn)：
規(guī)模大，涉及面廣。統(tǒng)考不僅涉及68所網(wǎng)絡(luò)教育試點(diǎn)高校及其遍布在全國各地的學(xué)習(xí)中心，而且涉及中央電大奧鵬中心，西普科技公司，郵政儲(chǔ)蓄、招商銀行等多家銀行。2006年參加考試的人數(shù)約為122萬，2007年4月約為54余萬。
充分運(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)實(shí)現(xiàn)信息化管理。統(tǒng)考的信息采集，報(bào)考繳費(fèi)，考場編排、準(zhǔn)考證打印，視頻監(jiān)控，成績管理等過程全部實(shí)現(xiàn)信息化管理。利用QQ群輻射各試點(diǎn)高校及省級(jí)電大進(jìn)行信息實(shí)時(shí)傳遞及技術(shù)支持，不僅快捷通暢，而且及時(shí)到位。《計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)》成為目前我國實(shí)施的規(guī)模最大、通過互聯(lián)網(wǎng)自動(dòng)組卷，自動(dòng)交卷，自動(dòng)評(píng)分的計(jì)算機(jī)考試。目前，大學(xué)英語也逐步在向機(jī)考過渡。
考風(fēng)考紀(jì)嚴(yán)明，違紀(jì)率較低。網(wǎng)考委［2005］1號(hào)文件《試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課統(tǒng)一考試試點(diǎn)工作管理辦法》對(duì)考生違紀(jì)作弊的處理做出嚴(yán)格規(guī)定：有考試違紀(jì)行為的考生，其相關(guān)科目的考試成績無效；有考試作弊行為的考生，當(dāng)次考試全部科目成績無效，并視情節(jié)嚴(yán)重情況給予停考1―3年的處理。代替他人或由他人代替參加考試者，取消統(tǒng)考資格。同時(shí)，由第三方――奧鵬中心承擔(dān)考務(wù)工作有效地降低了考場舞弊的可能性。而運(yùn)用現(xiàn)代高科技手段對(duì)部分考試現(xiàn)場的全程監(jiān)控，在一定程度上保證了考試的公開、公正、公平。再由于多數(shù)試點(diǎn)高校將統(tǒng)考違紀(jì)率作為檢驗(yàn)自身管理水平的一項(xiàng)重要指標(biāo)，加強(qiáng)考風(fēng)考紀(jì)教育，因此，統(tǒng)考秩序良好，違紀(jì)率較低，2006年3次考試的違紀(jì)作弊率僅為千分之三點(diǎn)九。
二、統(tǒng)考的問題分析
1. 現(xiàn)有政策中的問題
目前統(tǒng)考還沒有設(shè)置小語種考試，公共外語為非英語的學(xué)生，文件規(guī)定暫時(shí)考“大學(xué)英語C”，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生而言，其難度可想而知。另根據(jù)文件，管理學(xué)等類高起本層次的考生由試點(diǎn)高校統(tǒng)一決定考大學(xué)語文還是高等數(shù)學(xué)，而不是由考生根據(jù)自身優(yōu)勢(shì)決定，這與網(wǎng)絡(luò)教育的個(gè)性化學(xué)習(xí)也不相適應(yīng)。
教高［2004］5號(hào)文件規(guī)定，《計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)及應(yīng)用》的免考條件為獲得全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)B及以上級(jí)別證書，但在實(shí)際審核中，試點(diǎn)高校面對(duì)學(xué)生提交的各種全國計(jì)算機(jī)等級(jí)考試一級(jí)證書，很難把握究竟哪種可以免考。此外，網(wǎng)考委［2006］03號(hào)文件增加了俄語和日語的免考條件，但作為試點(diǎn)高校和學(xué)習(xí)中心存檔的免考申請(qǐng)表至今沒有隨之更新。試點(diǎn)高校不再報(bào)送免考證明材料掃描件，為弄虛作假提供了一定的空間。
2. 操作流程中的問題
隨著統(tǒng)考報(bào)名繳費(fèi)工作由試點(diǎn)高校承擔(dān)過渡到由學(xué)習(xí)中心和考生個(gè)人完成，統(tǒng)考系統(tǒng)也逐漸走向成熟，很多功能設(shè)置在不斷地向人性化方向改進(jìn)，但仍有不完善之處：學(xué)生系統(tǒng)登陸賬號(hào)和密碼的查詢權(quán)設(shè)置在試點(diǎn)高校網(wǎng)院，因?yàn)檫@個(gè)系統(tǒng)屬于非常用系統(tǒng)，實(shí)際操作中有大量學(xué)生因忘記賬號(hào)和密碼無法登陸，增加了試點(diǎn)高校的工作量；系統(tǒng)報(bào)考選擇A、B、C科目層次時(shí)缺乏必要的提示或限制，導(dǎo)致誤報(bào)錯(cuò)報(bào)頻繁發(fā)生，對(duì)于已經(jīng)完成繳費(fèi)的學(xué)生，需要網(wǎng)絡(luò)學(xué)院以傳真的方式書面申請(qǐng)修改，程序較為繁瑣；統(tǒng)考考試費(fèi)的發(fā)票由中央電大財(cái)務(wù)處送達(dá)試點(diǎn)高校的時(shí)間過于滯后，而發(fā)票送達(dá)各學(xué)習(xí)中心與學(xué)生也需要一定的時(shí)間，對(duì)于畢業(yè)學(xué)期參加統(tǒng)考的學(xué)生而言，往往在離校前拿不到發(fā)票，從而降低了統(tǒng)考的嚴(yán)肅性與可信性；系統(tǒng)沒有設(shè)置當(dāng)前每個(gè)學(xué)生、學(xué)習(xí)中心及試點(diǎn)高校統(tǒng)考最終成績的統(tǒng)計(jì)與導(dǎo)出功能，不利于學(xué)習(xí)中心和網(wǎng)絡(luò)學(xué)院了解多個(gè)批次的學(xué)生統(tǒng)考狀態(tài)，深入細(xì)致地開展統(tǒng)考及畢業(yè)審核工作。
試點(diǎn)高校向所在省教育廳報(bào)送畢業(yè)證書和學(xué)位證書審批數(shù)據(jù)時(shí)，統(tǒng)考正處于成績復(fù)核階段，對(duì)于申請(qǐng)復(fù)核的畢業(yè)生數(shù)據(jù)一般采取先報(bào)送，如果成績不合格再向省里申請(qǐng)報(bào)廢的做法，給畢業(yè)證書的審核與發(fā)放帶來一定困難。
3. 實(shí)際效應(yīng)分析
網(wǎng)絡(luò)教育是一種寬進(jìn)嚴(yán)出的大眾化教育，統(tǒng)考加大了獲得網(wǎng)絡(luò)教育文憑的難度，無形中提高了網(wǎng)絡(luò)教育的入學(xué)門檻，縮小了寬進(jìn)的口徑，提高了生源的質(zhì)量。統(tǒng)考通過與否直接關(guān)系到能否按期畢業(yè)，這一利害關(guān)系激發(fā)了在籍學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，促使他們努力學(xué)生統(tǒng)考課程。考生個(gè)人網(wǎng)上完成報(bào)名繳費(fèi)等相關(guān)操作以及計(jì)算機(jī)考試等在一定程度上培養(yǎng)了學(xué)生運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)的能力。實(shí)踐證明，統(tǒng)考有利于網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的提高，已成為檢驗(yàn)試點(diǎn)高校教學(xué)質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)“嚴(yán)出”的重要手段之一。
然而，作為國家級(jí)考試，統(tǒng)考是一柄雙刃劍，在它發(fā)揮積極作用的同時(shí)，也產(chǎn)生了一些消極影響。為了追求合格率，一些試點(diǎn)高校將原有教學(xué)計(jì)劃中的課程改為統(tǒng)考課程，不僅打亂了教學(xué)秩序，而且降低了教學(xué)水平；還有一些試點(diǎn)高校將學(xué)歷申請(qǐng)資格由專業(yè)課程平均分降低到統(tǒng)考課程合格，從而放寬了“嚴(yán)出”的口徑。另外，對(duì)試點(diǎn)高校和學(xué)生而言，統(tǒng)考增加了他們的辦學(xué)和學(xué)習(xí)成本，雖然不多，但這也是不爭的事實(shí)。
三、統(tǒng)考的對(duì)策分析
完善相關(guān)政策，使統(tǒng)考更加規(guī)范化。有關(guān)部門應(yīng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)教育的內(nèi)在規(guī)律，以學(xué)生為本，結(jié)合其發(fā)展的實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整現(xiàn)有政策中的不合理規(guī)定，細(xì)化或解釋一些模糊規(guī)定。對(duì)于統(tǒng)考中不斷出現(xiàn)的諸如大學(xué)英語A可否替代大學(xué)英語B的成績等新情況、新問題積極調(diào)研，盡快出臺(tái)相關(guān)政策予以規(guī)范，使統(tǒng)考工作始終有章可循。同時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育的年報(bào)年檢制度和教學(xué)質(zhì)量評(píng)估制度，多方面監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)教育辦學(xué)質(zhì)量，減弱統(tǒng)考的負(fù)面影響。
改進(jìn)管理信息系統(tǒng)，使統(tǒng)考更加人性化。改進(jìn)系統(tǒng)注冊(cè)功能，將賬號(hào)和密碼發(fā)送到考生登記的常用郵箱予以備份，或者將賬號(hào)、密碼查詢權(quán)下放給學(xué)習(xí)中心，注冊(cè)關(guān)聯(lián)的修改權(quán)保留在網(wǎng)絡(luò)學(xué)院，以解決考生遺忘賬號(hào)和密碼的問題，減少網(wǎng)絡(luò)學(xué)院的工作量；增加系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)功能，使網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、學(xué)習(xí)中心及學(xué)生多個(gè)批次的最終成績（含免考）可以查詢并導(dǎo)出；完善系統(tǒng)報(bào)考信息添加功能。在報(bào)考模塊添加提示功能，因報(bào)考A和C層次的專業(yè)很有限，可以嘗試通過改進(jìn)程序控制或者減少考生誤報(bào)現(xiàn)象；在免考模塊增加證明材料掃描件上傳功能，以加強(qiáng)免考環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查；嘗試以電子發(fā)票代替紙面發(fā)票來解決發(fā)票延遲問題；將成績復(fù)核納入系統(tǒng)管理，即考生提交申請(qǐng)、學(xué)習(xí)中心報(bào)送、網(wǎng)考辦匯總、反饋考區(qū)辦復(fù)核結(jié)果等環(huán)節(jié)都在系統(tǒng)內(nèi)完成，以簡化流程，縮短復(fù)核時(shí)間；增設(shè)專門用于政策咨詢的QQ群，對(duì)學(xué)習(xí)中心更換頻繁的統(tǒng)考工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其盡快掌握政策較好地開展工作。
理順部門關(guān)系，使統(tǒng)考更加協(xié)調(diào)發(fā)展。統(tǒng)考作為一項(xiàng)重要工作納入網(wǎng)絡(luò)教育過程，必然與其他教育環(huán)節(jié)發(fā)生各種關(guān)系，如考生因統(tǒng)考在夏季未能按期畢業(yè)，即使秋季通過統(tǒng)考，也不能在年底畢業(yè)，只能等第二年夏季與下一屆學(xué)生一同畢業(yè)。這些實(shí)際問題處理得好與壞直接影響到統(tǒng)考作用的發(fā)揮，影響到學(xué)生的切身利益。因此，需要各有關(guān)部門之間的積極溝通，協(xié)調(diào)發(fā)展。
增加財(cái)政支持，使統(tǒng)考更加順利進(jìn)行。統(tǒng)考大綱與教材的修訂，系統(tǒng)的開發(fā)，考試題庫的建立，考試的組織與試卷的評(píng)閱等各個(gè)環(huán)節(jié)都需要大量的人力物力，因此，有關(guān)部門只有關(guān)注并解決這一實(shí)際問題，統(tǒng)考各項(xiàng)工作才能有序開展。
總之，統(tǒng)考作為提高網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的一個(gè)重要舉措，只有不斷克服各種難題才能穩(wěn)步發(fā)展成為規(guī)范化、人性化、現(xiàn)代化的國家考試，才能發(fā)揮其在網(wǎng)絡(luò)教育中的重要作用。
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［1］教育部關(guān)于開展現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育試點(diǎn)高校網(wǎng)絡(luò)教育部分公共基礎(chǔ)課全國統(tǒng)一考試試點(diǎn)工作的實(shí)施意見.http：//省略，2004-06-13.
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教育 質(zhì)量監(jiān)測(cè) 國際比較：
20世紀(jì)末，以信息革命為代表的科技革命推動(dòng)世界經(jīng)濟(jì)有物質(zhì)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向信息經(jīng)濟(jì)，科技開始取代自然資源成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定因素，對(duì)智力資源——人才和知識(shí)的占有比對(duì)工業(yè)經(jīng)濟(jì)中資源的占有更為重要。技術(shù)進(jìn)步在經(jīng)濟(jì)增長中的貢獻(xiàn)越來越大，科技、知識(shí)和其載體——人力資源在杜會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和全球競爭中的作用日益突出。作為其背后支撐的教育由于具有基礎(chǔ)性、先導(dǎo)性、全局性的作用成為世界各國和國際組織關(guān)注的重點(diǎn)。而科技、知識(shí)的傳播方式由于網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用普及使教育方式發(fā)生深刻變革。新興的教育模式——網(wǎng)絡(luò)教育同樣存在教育的核心問題教育質(zhì)量的監(jiān)測(cè)。
一、教育質(zhì)量的重要性及其內(nèi)涵
進(jìn)入新世紀(jì)，一些重要的國際組織不約而同地表達(dá)了對(duì)教育質(zhì)量的關(guān)注。2002年第57屆聯(lián)大宣布“可持續(xù)發(fā)展教育十年(2005—2014)”行動(dòng)計(jì)劃，該計(jì)劃認(rèn)為，有質(zhì)量的教育是可持續(xù)發(fā)展的必要條件。歐盟2001年的“學(xué)校教育質(zhì)量”報(bào)告稱，有質(zhì)量的教育和培訓(xùn)在歐盟各國的關(guān)注上處于最高的政治級(jí)別，高水平的知識(shí)、能力、技巧是積極的公民權(quán)利、雇傭和社會(huì)凝聚的最基本條件。ADL：先進(jìn)S-布式母aj成趁機(jī)構(gòu)從屬于美國政府的ADL負(fù)責(zé)創(chuàng)建SCORM(SharableContent Object Reference Model，可共享內(nèi)容對(duì)象參考模型)，這是一個(gè)可互操作的基于學(xué)習(xí)對(duì)象的電子學(xué)習(xí)系統(tǒng)藍(lán)本。SCORM規(guī)范最早主要為保證政府培訓(xùn)材料的互操作能力這個(gè)初始規(guī)范定義了一種特殊的學(xué)習(xí)對(duì)象類型，稱之為共享內(nèi)容對(duì)象(sCO)能夠聚集為穩(wěn)定的內(nèi)容包，并在學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)的控制下通過Web瀏覽器。其他在此聯(lián)盟中討論的規(guī)范包括企業(yè)描述、內(nèi)容打包、學(xué)習(xí)者檔案、學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)、存儲(chǔ)、競爭力定義對(duì)象，以及問題和測(cè)試機(jī)制等速過與具刁也[作組織合作，IMS已經(jīng)成為了一個(gè)元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)草案的主要貢獻(xiàn)者CL EO實(shí)驗(yàn)室是一個(gè)只有一年歷史的協(xié)作性研究實(shí)驗(yàn)室由對(duì)e-Learning感興趣的企業(yè)、研究人員和ADL共同組成。這個(gè)實(shí)驗(yàn)室由思科公司、Click2Leam，IBM，微軟和NETS公司等共同發(fā)起，致力于進(jìn)行與SCORM相關(guān)的應(yīng)用技術(shù)方面的研究。AICC是一個(gè)國際性的由培訓(xùn)專家組成的組織，其成立目的是為了標(biāo)準(zhǔn)化航空制造業(yè)和購買者的教學(xué)材料。AICC的規(guī)范從學(xué)習(xí)對(duì)象到學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)，覆蓋了九個(gè)主要領(lǐng)域。SIF定義了一系列學(xué)校中應(yīng)用之間的通信數(shù)據(jù)規(guī)范，并設(shè)計(jì)了通f模式，使各種不同開發(fā)商提供的應(yīng)用軟件能夠在一個(gè)應(yīng)用環(huán)境中進(jìn)行互操作。XrML(可擴(kuò)充版權(quán)標(biāo)記語言)是一種首選的數(shù)字版權(quán)語言。XrML提供了安全規(guī)定和管理有關(guān)任何數(shù)字內(nèi)容和服務(wù)版權(quán)條件的一個(gè)通用性方法。OpeneBook是由微軟，Adobe和來自出版行業(yè)的眾多廠商共同形成的一個(gè)行業(yè)性標(biāo)準(zhǔn)組織，目的是要定義在電子出版時(shí)代通用可交換的電子書格式0EB_0EB采用XML的方式定義圖書的內(nèi)容和描述性數(shù)據(jù)，讓任何電子書籍都能在兼容的電子書發(fā)行、流通和閱讀系統(tǒng)中識(shí)別和表現(xiàn)。
各國政府也越來越深刻地認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的重要意義。美國總統(tǒng)布什2001年上任后通過立法將遠(yuǎn)程教育高教網(wǎng)站的硬件和課程建設(shè)納入了美國教育質(zhì)量評(píng)估系統(tǒng)。法國前總理拉法蘭2003年組建了有教育部原評(píng)估與預(yù)測(cè)司司長克勞德·德洛為主席的“學(xué)校未來全國討論委員會(huì)”并于2004年10月12日向教育部提交了《為了全體學(xué)生成功》的最終報(bào)告，提出了未來教育就是要使全體學(xué)生在義務(wù)教育完成之后，都能夠掌握就業(yè)所必需的知識(shí)、能力和行為準(zhǔn)則，并為終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。墨西哥聯(lián)邦政府在沒有強(qiáng)勢(shì)公辦教育資源的情況下，于2002年8月8日和各州政府、高等教育機(jī)構(gòu)、民間團(tuán)體、企業(yè)界代表共同簽署了《提高教育質(zhì)量社會(huì)契約》，強(qiáng)調(diào)教育質(zhì)量對(duì)國家未來的重大和決定性意義。
在發(fā)展戰(zhàn)略的高度重新認(rèn)識(shí)教育質(zhì)量重要性的同時(shí)，一些國際組織和國家也出臺(tái)了相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)或評(píng)估體系。教育管理ISO認(rèn)證是通過權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)按照IS09000系列標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)質(zhì)量要素，對(duì)教育管理的各項(xiàng)工作進(jìn)行規(guī)范和評(píng)價(jià)，確認(rèn)其質(zhì)量體系是否具有質(zhì)量保證和質(zhì)量控制能力，是否有充分依據(jù)值得社會(huì)和消費(fèi)者信賴。韓國開放大學(xué)則提出了以教學(xué)和學(xué)習(xí)過程為中心的遠(yuǎn)程教育質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，主要包括“教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)”；英國的虛擬環(huán)境下教育評(píng)估體系中的“會(huì)話模式”，則著重強(qiáng)調(diào)遠(yuǎn)程教育中學(xué)習(xí)互動(dòng)性或交互性(教師與學(xué)生、學(xué)生與學(xué)生、及學(xué)生與媒體環(huán)境的交互作用)的重要作用。
綜合這些標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)估體系，可以看到教育質(zhì)量的內(nèi)涵是多方位、全過程、多層次的。在內(nèi)容上，既包括學(xué)業(yè)，也包括學(xué)習(xí)的態(tài)度和應(yīng)用知識(shí)的能力，以及適當(dāng)?shù)膬r(jià)值觀和生活方式；在過程上，既包括課程標(biāo)準(zhǔn)，也包括教學(xué)及其結(jié)果；在評(píng)估層次上，涵蓋了微觀、中觀和宏觀，從評(píng)估學(xué)生、教師到學(xué)校管理、地方教育行政，進(jìn)而在國家層面上討論教育政策、投入和教育改革等。
二、教育評(píng)價(jià)是教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)的有效方法
對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，國外的專家學(xué)者已有較多的研究，而國內(nèi)在這方面的研究起步較晚，只是在最近幾年隨著網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展才逐步發(fā)展起來。但事實(shí)上網(wǎng)絡(luò)教育與傳統(tǒng)教育的不同點(diǎn)決定了二者質(zhì)量管理的差別，如網(wǎng)絡(luò)教育有其特殊的機(jī)構(gòu)設(shè)置、授課方式、學(xué)生評(píng)價(jià)方法，特別是從質(zhì)量管理的角度看，它所提供的服務(wù)方式和輸出產(chǎn)品也和不同教育有所不同，因此，必須從網(wǎng)絡(luò)教育的特點(diǎn)和目標(biāo)出發(fā)來衡量網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量。本文將從課程管理，教學(xué)環(huán)境和交互性三個(gè)方面總結(jié)和歸納一些有影響的教育評(píng)價(jià)，為構(gòu)建有中國特色的網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系提供借鑒和參考。
三、各國進(jìn)行教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)的方式
(一)教育質(zhì)量管理
各國進(jìn)行教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)的組織模式主要有三種：一是組建專職機(jī)構(gòu)或?qū)ｉT委員會(huì)，這些機(jī)構(gòu)獨(dú)立于教育行政部門，直接向國會(huì)或總理報(bào)告；二是有政府機(jī)構(gòu)以項(xiàng)目的形式委托大學(xué)或研究機(jī)構(gòu)來進(jìn)行；三是由教育部的相關(guān)職能部門，如教育督導(dǎo)部門直接負(fù)責(zé)。采用哪種模式是各國根據(jù)自己的政治傳統(tǒng)、國力和可能的投入、教育評(píng)估行業(yè)的發(fā)展程度等各種因素所作出的自覺選擇。
1.獨(dú)立于教育行政部門的專職機(jī)構(gòu)或?qū)ｉT委員會(huì)
這種組織形式多出現(xiàn)在三權(quán)分立制的發(fā)達(dá)國家，教育評(píng)估行業(yè)成熟，有一批操作規(guī)范的教育評(píng)估機(jī)構(gòu)，投入也相當(dāng)客觀，如美
國、英國。
美國作為網(wǎng)絡(luò)的發(fā)源地，非常重視網(wǎng)絡(luò)在教育方面的應(yīng)用。美國是世界上網(wǎng)絡(luò)教育起步最早的國家，早在1992年，克林頓在競選美國總統(tǒng)時(shí)就提出了“信息高速公路”的設(shè)想。1993年9月，美國政府制定并開始實(shí)施“國家信息基礎(chǔ)設(shè)施”(NII，Nationallnfonnation Infrastn，cture)戰(zhàn)略。1996年10月，克林頓又宣布了“下一代網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃”(NGI，Ne xtG eDeFa-Lion Internet)。這一計(jì)劃由美國國家科學(xué)基金會(huì)、國防部、能源部、航天與空間管理署和美國標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)研究所五個(gè)部門參加實(shí)施。通過實(shí)行NGI，可以把各大學(xué)和國家實(shí)驗(yàn)室的網(wǎng)絡(luò)速度提高100倍至1000倍。在高校，網(wǎng)絡(luò)教育所開設(shè)的學(xué)歷、學(xué)位課程己超過5萬門，基本覆蓋了美國高等學(xué)校所有的學(xué)科和專業(yè)。美國的在線學(xué)習(xí)的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)是有以Lynette Gillis博士為主創(chuàng)者的著名教學(xué)設(shè)計(jì)與適用專業(yè)委員會(huì)建立的認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)由美國南伊利諾斯大學(xué)的測(cè)量專家使用Angoof方法(一種被評(píng)價(jià)專家認(rèn)為是確定合格最可靠的標(biāo)準(zhǔn)參照法之一)協(xié)助評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)開發(fā)，2001年7月底通過測(cè)試并定稿。
英國的教育質(zhì)量評(píng)估有英格蘭獨(dú)立教育標(biāo)準(zhǔn)辦公室負(fù)責(zé)。英格蘭獨(dú)立教育標(biāo)準(zhǔn)辦公室由英國皇家首席督學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，主要任務(wù)是制定評(píng)估評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、根據(jù)教育大臣提出的要求進(jìn)行督導(dǎo)評(píng)估，制定督導(dǎo)報(bào)告規(guī)章，公布督導(dǎo)報(bào)告，對(duì)督學(xué)的工作進(jìn)行監(jiān)督等，對(duì)議會(huì)負(fù)責(zé)。
2.受政府委托的大學(xué)或研究機(jī)構(gòu)
依靠國內(nèi)權(quán)威的大學(xué)或研究機(jī)構(gòu)開展教育質(zhì)量的監(jiān)測(cè)是不少中等發(fā)達(dá)國家和部分發(fā)展中國家的模式，形式靈活，費(fèi)用也不高，如韓國、巴西等國。
韓國是由政府資助的韓國課程和評(píng)估協(xié)會(huì)對(duì)教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估。巴西是推廣網(wǎng)絡(luò)教育比較成功的發(fā)展中國家之一。巴西總統(tǒng)卡多佐2001年2月在一所中學(xué)舉行儀式，簽署了中學(xué)普及電腦及網(wǎng)絡(luò)教育計(jì)劃，決定在2002年年底之前為全國所有公立中學(xué)和中等職業(yè)教育學(xué)校配置上網(wǎng)電腦。為實(shí)施這項(xiàng)計(jì)劃，巴西政府兩年內(nèi)將投資5億美元。
3.教育行政機(jī)構(gòu)的相關(guān)職能部門
一些國家和地區(qū)在教育行政體系內(nèi)進(jìn)行教育質(zhì)量的監(jiān)測(cè)，能夠?qū)ΡO(jiān)測(cè)結(jié)果作出快速反應(yīng)，但也增加了行政成本，如日本和我國香港特別行政區(qū)。日本在教育信息化方面的發(fā)展也非常迅速，有趕超歐美之勢(shì)。日本先后推出了“百校計(jì)劃”、”connect計(jì)劃”和“mediakis，計(jì)劃”?！?996年5月，由日本電信電話株式會(huì)社等企業(yè)推出了“connect計(jì)劃”，該計(jì)劃為學(xué)校聯(lián)網(wǎng)及多媒體的使 用提供支持，參加的學(xué)校多達(dá)1000多所?！眒ediakiss計(jì)劃”也是一項(xiàng)由民間支持的計(jì)劃，該計(jì)劃為學(xué)生、教師、家長提供電子公告牌，方便了家長同教師之問的聯(lián)系。
(二)虛擬教學(xué)環(huán)境
英國wales-Bangor大學(xué)的sandy Britain和Oleg Liber共同完成《虛擬學(xué)習(xí)環(huán)境的教育評(píng)價(jià)框架》這一報(bào)告。該報(bào)告從評(píng)價(jià)策略的角度介紹了兩種不同的模型。
一種是Laurillard提出的會(huì)話模型，主要把教師和學(xué)生，學(xué)生之間及學(xué)生與環(huán)境通過媒體進(jìn)行交互的活動(dòng)情況作為評(píng)價(jià)對(duì)象，從所提供的各種學(xué)習(xí)工具交互性上考察一個(gè)虛擬環(huán)境的優(yōu)劣。又從會(huì)話原則的角度分析了TopClass(一種根據(jù)學(xué)習(xí)材料的單元而構(gòu)建的再線學(xué)習(xí)環(huán)境。可以方便地導(dǎo)入、導(dǎo)出課程，并對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行跟蹤記錄)和COSE(英國斯塔福德大學(xué)基于練習(xí)的建構(gòu)主義教學(xué)理論而開發(fā)的學(xué)習(xí)環(huán)境)在通訊性能、靈活性能、交互性能和反饋性能四個(gè)方面的對(duì)比。
另一種是控制論模型，主要依據(jù)Stafford Bee’s的管理控制論中的應(yīng)用的模型。從資源流通、協(xié)作、監(jiān)控、個(gè)性化、自主組織、結(jié)構(gòu)的可變動(dòng)性六個(gè)方面對(duì)CoMentor(Huddersfield大學(xué)以促進(jìn)討論和協(xié)作學(xué)習(xí)而開發(fā)的基于Web的網(wǎng)絡(luò)軟件)、Librarian(以層次化的樹狀模型提供了對(duì)學(xué)員、學(xué)習(xí)活動(dòng)模塊化的管理功能的一利，網(wǎng)上工具)、Learning Landscapes(英國Wales-Bangor大學(xué)開發(fā)的java應(yīng)用程序，支持師生問的在線交互和商討、創(chuàng)建、管理學(xué)習(xí)程序)進(jìn)行了性能的分析。
(三)在線學(xué)習(xí)質(zhì)量
由美國高考教育政策研究所和BlackBoard公司聯(lián)合的基于互聯(lián)網(wǎng)的遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。這一標(biāo)準(zhǔn)包括體系結(jié)構(gòu)、課程開發(fā)、教學(xué)，學(xué)習(xí)、課程結(jié)構(gòu)、學(xué)生支持系統(tǒng)、教師支持系統(tǒng)、評(píng)價(jià)與評(píng)估系統(tǒng)7個(gè)方面，又將這7個(gè)方面細(xì)化為24個(gè)必要的核心子指標(biāo)項(xiàng)和21個(gè)非必要的可選子指標(biāo)。此外，一些文獻(xiàn)提供了某一門具體的網(wǎng)絡(luò)教育評(píng)價(jià)的案例研究，如：基于Web課程的評(píng)價(jià)，根據(jù)Khan在基于Web的教學(xué)中提出的網(wǎng)絡(luò)課程框架，對(duì)蒙大納州立大學(xué)與Burns通訊中心提供基于互聯(lián)網(wǎng)的《地球科學(xué)》教程進(jìn)行了評(píng)價(jià)?；赪eb課程的學(xué)生評(píng)價(jià)，主要從學(xué)生的立場出發(fā)，獲取他們對(duì)《The I nternet：communiealing，Accessing&Providing Information》這門網(wǎng)絡(luò)課程的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的方式采用問卷法，結(jié)構(gòu)以統(tǒng)計(jì)圖標(biāo)的方式出現(xiàn)。
四、我國網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保證發(fā)展歷程
網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保證在我國發(fā)展還處在初步發(fā)展階段，而國外在這方面已經(jīng)有一定深入的研究，特別是在管理學(xué)領(lǐng)域關(guān)于項(xiàng)目管理全面質(zhì)量管理對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保證起到了非常好的鋪墊作用。從我國對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保證政策制定和質(zhì)量保證模式運(yùn)用的視角，可以將我國網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保證發(fā)展歷程劃分如下：
萌芽階段：1992年到1996年，這段時(shí)間由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)教育在我國也剛剛起步，建設(shè)者們?cè)谝M(jìn)國外先進(jìn)理念和結(jié)合我國實(shí)際來推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)教育各項(xiàng)事業(yè)創(chuàng)建的同時(shí)，也隱約感覺到質(zhì)量保證在網(wǎng)絡(luò)教育長期發(fā)展中將起到關(guān)鍵作用。因此，這一階段對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保證領(lǐng)域的研究只是產(chǎn)生一點(diǎn)思想深處的火花，而沒有進(jìn)行深入的研究，雖如此，但這一階段的一些研究實(shí)踐的確起到了開創(chuàng)性的作用。
初步發(fā)展階段：1997年到2000年，這一階段隨著網(wǎng)絡(luò)教育的快速發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)教育網(wǎng)站的快速壯大，網(wǎng)絡(luò)教育成為網(wǎng)絡(luò)事業(yè)發(fā)展的一支新軍，因此對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保證的研究也逐步加深，主要表現(xiàn)是管理服務(wù)理念開始運(yùn)用于網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保證領(lǐng)域。
快速發(fā)展階段：從2001年開始，國家開始在政策和制度領(lǐng)域?qū)W(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量保證和管理方面進(jìn)行了各種相關(guān)立法。如2002年教育部關(guān)于加強(qiáng)高校網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院管理提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見，要求各大網(wǎng)絡(luò)學(xué)院明確網(wǎng)絡(luò)教育的目標(biāo)和任務(wù)，采取相對(duì)完善的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)質(zhì)量管理措施，加強(qiáng)公共服務(wù)體系的建設(shè)，健全網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院年報(bào)年檢制度，加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控等。這一階段的鮮明特征是網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量管理層次水平提高，管理范圍和力度比較大，同時(shí)進(jìn)行了相關(guān)的試點(diǎn)。
五、啟 示
經(jīng)過多年的發(fā)展，我國的網(wǎng)絡(luò)教育事業(yè)取得了令人矚目的成績，已經(jīng)基本達(dá)到了技術(shù)比較成熟，完成初步的體系。從國際競爭
的角度來看，知識(shí)經(jīng)濟(jì)和經(jīng)濟(jì)全球化加大了國際分工的鴻溝，科技、知識(shí)和人力資源方面的差距成為各國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展差距的主要原因，提高教育質(zhì)量事關(guān)國家發(fā)展的全局，既重要又迫切，而建構(gòu)有中國特色的基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測(cè)體系則是這個(gè)系統(tǒng)工程中不可或缺的部分。
(一)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教育評(píng)價(jià)的必要性
黨的十七大提出要“優(yōu)先發(fā)展教育，建設(shè)人力資源強(qiáng)國。”“發(fā)展遠(yuǎn)程教育和繼續(xù)教育，建設(shè)全民學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)?！本W(wǎng)絡(luò)教育的專業(yè)課程設(shè)置和教學(xué)計(jì)劃，以多種媒體課程材料為核心的教育資源建設(shè)的質(zhì)量保證及其教學(xué)效果的評(píng)估。網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)體系(包括課程發(fā)送和接受，輔導(dǎo)、答疑和咨詢，師生和同學(xué)間的雙向通信交互，實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，作業(yè)、檢測(cè)和考試等)的構(gòu)建及其運(yùn)行，對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)支助服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)控和評(píng)估。
根據(jù)國際經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合了學(xué)業(yè)／能力測(cè)試和背景信息的網(wǎng)絡(luò)教育評(píng)價(jià)能夠?qū)卮疬@些問題提供科學(xué)、及時(shí)、有效的信息。同時(shí)，作為一種迅速提醒決策者的機(jī)制，可以及時(shí)糾正教育改革和發(fā)展中任何不利的趨勢(shì)以應(yīng)對(duì)激烈的國際競爭。
(二)監(jiān)測(cè)的領(lǐng)域
縱觀目前國外網(wǎng)絡(luò)教育的評(píng)價(jià)，除了要符合一般傳統(tǒng)教育的基本要求，如：課程要有清晰的教學(xué)目標(biāo)、完整的知識(shí)體系、有效的作業(yè)和練習(xí)、合理的評(píng)價(jià)方式以外，還有一些與網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的特點(diǎn)：
1、突出監(jiān)測(cè)交互的重要性
無論教師與學(xué)生，還是學(xué)生之間，交互是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)教育中必不可少的環(huán)節(jié)。不僅能使學(xué)習(xí)者通過和別人(教師、同學(xué))的交流促進(jìn)對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用，更在交流中實(shí)現(xiàn)情感和人格的完善。把整個(gè)學(xué)習(xí)的流程都看作教師與學(xué)生的交互，從網(wǎng)上學(xué)習(xí)環(huán)境提供的各種交互工具的性能上監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)。
2、重視監(jiān)測(cè)學(xué)習(xí)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)
隨著對(duì)各種學(xué)習(xí)觀念的深入研究，人們更加認(rèn)識(shí)到，網(wǎng)絡(luò)教育不是將教材的內(nèi)容原封不動(dòng)地搬到網(wǎng)上，而是要為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個(gè)虛擬的學(xué)習(xí)環(huán)境。建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論強(qiáng)調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心，學(xué)習(xí)的發(fā)生是學(xué)習(xí)者與周圍的環(huán)境交互的結(jié)果。在網(wǎng)絡(luò)中，如果忽視了對(duì)虛擬環(huán)境的設(shè)計(jì)，那么學(xué)生的學(xué)習(xí)就會(huì)變得乏味無趣，根本無法保證網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)習(xí)效果。前面提到的一些評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，并沒有局限于課程的范圍，而從環(huán)境的角度進(jìn)行監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)，涉及課程的資源、活動(dòng)、練習(xí)、作業(yè)等等，這在某種意義上已經(jīng)具有環(huán)境監(jiān)測(cè)的含義了。
3、教學(xué)管理與支持的監(jiān)測(cè)
教學(xué)管理貫穿于學(xué)習(xí)者開始參與網(wǎng)絡(luò)教育到最后考試測(cè)評(píng)的完整過程中，它涉及到學(xué)籍管理，成績與學(xué)分管理、財(cái)務(wù)管理、課程計(jì)劃管理、答疑管理等，是保證各方面協(xié)調(diào)工作的調(diào)控者。將學(xué)習(xí)者看作工人，教師是這一過程的監(jiān)控者，虛擬環(huán)境提供的各種功能使教師對(duì)學(xué)生以及學(xué)生對(duì)自己的管理順利完成。
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)對(duì)教師和學(xué)生都是有計(jì)算機(jī)技能的要求，而及時(shí)的在線幫助對(duì)他們是必要的。當(dāng)然，學(xué)習(xí)與教學(xué)的支持系統(tǒng)不只是在線幫助這么簡單，它會(huì)從學(xué)習(xí)、事務(wù)、技術(shù)等方面都提供必要的支持。所以，上述的一些評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，都特別列出學(xué)生和教師所需要的各種支持。支持系統(tǒng)的監(jiān)測(cè)評(píng)價(jià)有：系統(tǒng)結(jié)構(gòu)(技術(shù)支持)、學(xué)生支持系統(tǒng)和教師支持系統(tǒng)。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；教育資源；服務(wù)
1.網(wǎng)絡(luò)教育資源使用綜述與現(xiàn)狀
隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，國內(nèi)高校已普遍建設(shè)自身的校內(nèi)網(wǎng)，初步實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)教育資源的共建與共享。網(wǎng)絡(luò)教育資源作為高校數(shù)字化教學(xué)的核心、信息化服務(wù)的基礎(chǔ)，有效地整合高校的各方信息資源，一方面為高校的教育管理提供良好的服務(wù)，一方面為師生的課程信息傳遞交流提供了嶄新的平臺(tái)。基于網(wǎng)絡(luò)教育資源平臺(tái)，對(duì)于教師，可進(jìn)行課件制作、教學(xué)資源收集、發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)教學(xué)的問題等，從而使教師更具針對(duì)地開展自身的教學(xué)計(jì)劃，在有效輔助其進(jìn)行傳統(tǒng)教學(xué)的同時(shí)，可通過網(wǎng)絡(luò)多媒體技術(shù)進(jìn)行課件內(nèi)容的展示；對(duì)于學(xué)生，在發(fā)現(xiàn)課程問題時(shí)，網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)的應(yīng)用為其提供了一種新的解決問題的途徑。例如網(wǎng)絡(luò)課程、課件、案例庫、學(xué)科閱讀資料、習(xí)題題庫與解析等拓展了知識(shí)來源的途徑，打破了傳統(tǒng)的“有問題找老師”的學(xué)習(xí)模式，并可通過在線答疑系統(tǒng)、在線測(cè)評(píng)系統(tǒng)進(jìn)行學(xué)習(xí)疑難的交流與學(xué)習(xí)成果的檢測(cè)。
從上面的介紹可看出，網(wǎng)絡(luò)資源共享學(xué)習(xí)模式打破了傳統(tǒng)的教學(xué)模式，克服了時(shí)間與距離的障礙，讓學(xué)生面對(duì)的授課、教學(xué)對(duì)象不僅有傳統(tǒng)意義課堂上的老師，還有網(wǎng)絡(luò)共享教學(xué)資源這一無形的助手。據(jù)了解，學(xué)生運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)教育資源卻并不在多數(shù)，其更傾向于書本學(xué)習(xí)，更多去尋找網(wǎng)絡(luò)資源的時(shí)候，可能也是在老師所給的資料不能滿足同學(xué)的需要，或者說學(xué)生想通過一些測(cè)試檢驗(yàn)自己的學(xué)習(xí)能力時(shí)，會(huì)利用搜索引擎搜索，去尋找一些自己想要的內(nèi)容，很少考慮通過學(xué)校的精品課程這樣的模塊，或者說一些專業(yè)的權(quán)威性網(wǎng)絡(luò)課堂來實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)。
2. 網(wǎng)絡(luò)教育資源使用現(xiàn)狀原因分析
首先從微觀的層面考慮，主要以高校老師與學(xué)生的參與度展開論述。（1）現(xiàn)實(shí)任課老師不同，教學(xué)風(fēng)格、培養(yǎng)偏重點(diǎn)有差異。網(wǎng)絡(luò)資源中所展示的是一些共性的東西，這些資源大多數(shù)情況下標(biāo)準(zhǔn)化程度極高，主要表現(xiàn)為流程化的教學(xué)模式，有些重點(diǎn)知識(shí)點(diǎn)或難度較大的知識(shí)點(diǎn)的講解不如現(xiàn)實(shí)課堂講解生動(dòng)有力；（2）學(xué)生被告知情況以及學(xué)生主動(dòng)挖掘因素。試想，如果一個(gè)任課老師將自己的授課內(nèi)容在學(xué)院精品課程的網(wǎng)站上，并附加課本上相關(guān)習(xí)題的解析等內(nèi)容，學(xué)生可能就會(huì)增加對(duì)網(wǎng)絡(luò)資源的依賴性；教師引導(dǎo)學(xué)生利用自己學(xué)校學(xué)院的信息資源，讓信息的存在價(jià)值最大化，實(shí)現(xiàn)這一方法的最有效的途徑就是將自己的授課內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)信息資源形成最大的貼近度，并使得網(wǎng)絡(luò)資源作為課堂內(nèi)容的補(bǔ)充與擴(kuò)展，并提供學(xué)生留言提問的板塊，學(xué)生可以自行選擇問題是否可視化，可視的時(shí)候也許正好也解決了學(xué)生共有的問題。由于學(xué)生目前對(duì)此使用并不多，所以第一步先培養(yǎng)其對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教育信息資源的粘性，今后，隨著技術(shù)的提高與規(guī)模的擴(kuò)大以及效益的提升，再讓網(wǎng)絡(luò)教育資源慢慢實(shí)現(xiàn)由“替補(bǔ)角色”到“主角”的轉(zhuǎn)變。
再從更宏觀的角度分析高校間的網(wǎng)絡(luò)教育資源共享的運(yùn)作，發(fā)現(xiàn)高校教育資源的共享還存在著缺乏整體協(xié)調(diào)運(yùn)作等諸多問題。（1）高校同高?；蚱渌ㄔO(shè)機(jī)構(gòu)缺乏整體溝通與規(guī)劃，未能充分發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，使資源利用價(jià)值最大化。觀察一些高?；蛳嚓P(guān)機(jī)構(gòu)對(duì)于“精品課程”的設(shè)置可以發(fā)現(xiàn)，許多在課程設(shè)置上有相似與重復(fù)之處。學(xué)校利用了大量的經(jīng)費(fèi)致力于網(wǎng)絡(luò)教育資源的開發(fā)與建設(shè)，卻可能有不少在進(jìn)行著低水平的重復(fù)性工作，此種現(xiàn)象容易導(dǎo)致用戶在選擇上由于資源水平相差不大而沒有明確的目的性與被指向性，網(wǎng)站普遍會(huì)被“光顧”，然而其“成績”平平，沒有突出的特色，既不利于網(wǎng)站建設(shè)的效益，也不利于用戶的選擇與使用。由于各高校、機(jī)構(gòu)獨(dú)立建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教育資源平臺(tái)，缺乏有效的溝通與規(guī)劃，使得一些高校的專業(yè)資源優(yōu)勢(shì)未能充分發(fā)揮，資源種類繁多，組織性、條理性差，容易造成網(wǎng)站整體資源結(jié)構(gòu)的混亂，有礙于用戶的遴選與評(píng)判，甚至?xí)档驼w網(wǎng)絡(luò)教育資源的服務(wù)質(zhì)量。（2）網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)與現(xiàn)實(shí)需求脫節(jié)。目前，各高校雖然已經(jīng)開始進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的建設(shè)和規(guī)劃。但是各個(gè)學(xué)校網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及的程度較為懸殊，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)信息缺乏前瞻性、兼容性和規(guī)范性。甚至有的還需升級(jí)換代，網(wǎng)絡(luò)建設(shè)缺乏遠(yuǎn)景規(guī)劃，各個(gè)學(xué)校的網(wǎng)絡(luò)資源僅為滿足學(xué)校自身的需要，網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)程度極差，不利于網(wǎng)絡(luò)資源的共建共享，也一定程度上形成了用戶的使用障礙。[1]
3.針對(duì)提高網(wǎng)絡(luò)教育資源服務(wù)功能提出的解決方案
針對(duì)以上提出的微觀和宏觀層次方面的問題，筆者提倡的解決方案可以從以下幾方面入手：
一，突出網(wǎng)絡(luò)教育資源在高校網(wǎng)站中的位置，由教師引領(lǐng)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程的參與。首先學(xué)校的重視在一定程度上決定了學(xué)生的參與度，因此在網(wǎng)站的建設(shè)上，可以從其內(nèi)容的豐富度、與課堂授課知識(shí)的互補(bǔ)性與關(guān)聯(lián)性、網(wǎng)站的美觀度、網(wǎng)站的鏈接位置、重要事項(xiàng)的告知等方面入手，使學(xué)生無論從外表感知還是從網(wǎng)站內(nèi)容的服務(wù)效用上，都擁有強(qiáng)烈的認(rèn)同感和依賴性。此外，要充分發(fā)揮教師對(duì)于學(xué)?；?qū)W院自身建設(shè)網(wǎng)站的推廣作用。教師可以通過向網(wǎng)絡(luò)教育資源網(wǎng)站提供實(shí)驗(yàn)課程、課后作業(yè)、課下測(cè)評(píng)、教輔資料等方式，使學(xué)生參與體驗(yàn)網(wǎng)站的服務(wù)功能。該途徑一方面能夠充分整合教學(xué)資源，為教學(xué)提供一個(gè)特定的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，并通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)幫助各學(xué)校學(xué)院實(shí)現(xiàn)自身關(guān)于教學(xué)的特色數(shù)據(jù)庫，加強(qiáng)其自身的教育水平。另一方面也可因教師與學(xué)生的廣泛參與為網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)提出合理的評(píng)價(jià)意見，通過“用戶是主體”的服務(wù)理念，最終強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)教育資源服務(wù)功能。
二，加強(qiáng)高校、相關(guān)機(jī)構(gòu)間的溝通合作，努力形成資源組織規(guī)范，減少資源浪費(fèi)，提高資源利用率，最終整體協(xié)調(diào)提升高校教育資源服務(wù)質(zhì)量。具體可從以下途徑實(shí)現(xiàn)：1）制定規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)教育資源項(xiàng)目體系，各高校按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格實(shí)施；2）各高校發(fā)揮自己的學(xué)科優(yōu)勢(shì)，高校間形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，但在實(shí)施過程中應(yīng)注重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的問題；3）高校與高校間、高校與相關(guān)機(jī)構(gòu)、企業(yè)間形成商業(yè)合作，整合有效資源，摒棄與預(yù)防重復(fù)低水平資源的組織開發(fā)，通過規(guī)模效應(yīng)降低開發(fā)成本，同時(shí)增強(qiáng)品牌效益；4）在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的規(guī)劃與建設(shè)上充分考慮未來的網(wǎng)絡(luò)教育資源平臺(tái)的發(fā)展形勢(shì)與用戶需求，在網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)建、網(wǎng)絡(luò)間的互聯(lián)等方面具有前瞻性。（作者單位：山東大學(xué)）
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)教育 質(zhì)量監(jiān)控 研究
一、引言
我國網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育工作發(fā)展至今， 試點(diǎn)院校逐漸增多，成為我國高等教育事業(yè)發(fā)展新的形式。網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的發(fā)展使得我國高等教育辦學(xué)規(guī)模擴(kuò)大、辦學(xué)效益提高， 也進(jìn)一步促進(jìn)終身教育體系的構(gòu)建。伴隨著網(wǎng)絡(luò)教育在我國的迅速發(fā)展， 網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量問題也開始受到普遍關(guān)注， 有跡象表明， 網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育的質(zhì)量有待提高， 并需加以監(jiān)控。
二、網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量監(jiān)控的內(nèi)涵和意義
網(wǎng)絡(luò)教育也稱為網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育或遠(yuǎn)程教育， 它是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)和計(jì)算機(jī)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)基礎(chǔ)上產(chǎn)生和發(fā)展起來的。網(wǎng)絡(luò)教育形式不同于傳統(tǒng)教育形式，在網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程教育形式下， 學(xué)生與教師在時(shí)間和空間上處于分離狀態(tài)； 信息網(wǎng)絡(luò)成為傳輸?shù)闹饕浇椋?多媒體教學(xué)是主要的授課方式； 在學(xué)習(xí)者和教師之間存在某種形式的雙向通訊和反饋機(jī)制， 但并不直接和及時(shí)； 主要依靠學(xué)生的自主學(xué)習(xí)。
高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)教育需要豐富和完善的教育資源、良好的管理、應(yīng)用到位的技術(shù)、全面的服務(wù)和充分滿足和體現(xiàn)用戶需要這五個(gè)方面。要保證網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量， 就需要對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育進(jìn)行質(zhì)量管理， 明確教育質(zhì)量的目標(biāo)， 實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量監(jiān)控主要是指通過控制各種相關(guān)因素和行為使網(wǎng)絡(luò)教育的效果盡可能地接近預(yù)期目標(biāo)。
網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量監(jiān)控的主體是辦學(xué)機(jī)構(gòu)， 對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量監(jiān)控有著深遠(yuǎn)的意義。如果各個(gè)學(xué)校都不注意對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量監(jiān)督管理， 勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致教育質(zhì)量的下降， 不利于網(wǎng)絡(luò)教育的持續(xù)和進(jìn)一步發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量監(jiān)控是網(wǎng)絡(luò)教育發(fā)展的根本。
三、網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量監(jiān)控的策略
我國網(wǎng)絡(luò)教育雖然發(fā)展迅速但是起步較晚， 還比較缺乏系統(tǒng)的質(zhì)量保證體系。根據(jù)教育部網(wǎng)絡(luò)教育年檢內(nèi)容顯示， 各試點(diǎn)學(xué)校缺乏完善的質(zhì)量監(jiān)控體系是制約網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的重要因素， 對(duì)教師的教學(xué)、學(xué)生的學(xué)習(xí)以及教務(wù)人員的服務(wù)管理等過程缺乏有效的監(jiān)控， 沒有對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況提供有效及時(shí)的反饋信息。因此， 在現(xiàn)階段質(zhì)量監(jiān)控對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展顯得非常重要。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量監(jiān)控， 需要加強(qiáng)對(duì)教學(xué)過程的監(jiān)控， 并建立相關(guān)機(jī)制， 可以做到以下幾點(diǎn)：
首先是對(duì)制定的教學(xué)目標(biāo)和培養(yǎng)方案的質(zhì)量監(jiān)控。教育目標(biāo)和培養(yǎng)方案是網(wǎng)絡(luò)教育的宏觀指導(dǎo)， 其內(nèi)容質(zhì)量是網(wǎng)絡(luò)教育取得有效成果的前提保證。由于網(wǎng)絡(luò)教育的培養(yǎng)對(duì)象比較大眾化， 其目標(biāo)定位應(yīng)該是培養(yǎng)應(yīng)用型人才。因此， 網(wǎng)絡(luò)教育在制定培養(yǎng)方案時(shí)要根據(jù)社會(huì)的需要來開設(shè)課程、選擇教學(xué)內(nèi)容， 在分析每個(gè)專業(yè)的現(xiàn)狀基礎(chǔ)上建立起符合需要的教學(xué)內(nèi)容和課程體系， 才能形成讓制定的培養(yǎng)方案真正具有現(xiàn)實(shí)性、前瞻性和可行性。
其次， 網(wǎng)絡(luò)教育要保證高質(zhì)量， 就需要有適合其特點(diǎn)的教材和網(wǎng)絡(luò)課件。因此， 對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育教材和網(wǎng)絡(luò)課件質(zhì)量的監(jiān)控就比不可少。由于網(wǎng)絡(luò)教育的學(xué)生對(duì)教材的依賴程度明顯高于傳統(tǒng)教育的學(xué)生， 網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境下的教材需要在一定程度上承擔(dān)起在傳統(tǒng)教育中教師所扮演的角色，所以網(wǎng)絡(luò)教育所選用的教材需要有別于傳統(tǒng)面授課程選用的教材， 而且這樣的教材應(yīng)該淺顯易懂、細(xì)致深入。另外，對(duì)網(wǎng)絡(luò)課件質(zhì)量的監(jiān)控則主要體現(xiàn)在： 課件內(nèi)容是否科學(xué)、完整并具新穎性， 是否能吸引學(xué)生的注意力同時(shí)滿足學(xué)生的需要； 是否方便學(xué)生學(xué)習(xí)、是否符合學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律并能獲得較好的教學(xué)效果； 制作的多媒體圖片、聲音等是否清晰明了； 文字是否容易讀懂、方便理解， 是否能充分發(fā)揮出各種媒介的作用； 學(xué)習(xí)者是否容易獲取課件并方便使用等等。對(duì)這些內(nèi)容的監(jiān)控是保證網(wǎng)絡(luò)教學(xué)內(nèi)容質(zhì)量的有利措施。
第三， 加強(qiáng)對(duì)多媒體教學(xué)資源和學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)的監(jiān)控。網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境下， 學(xué)生主要是通過媒體來獲得教學(xué)內(nèi)容和信息。高質(zhì)量的網(wǎng)絡(luò)教育資源， 需要具備豐富的可供選擇的網(wǎng)絡(luò)課程、教學(xué)課件、數(shù)字圖書館、虛擬實(shí)驗(yàn)室等。并且學(xué)習(xí)者可以在學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)的幫助下實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)。多媒體教學(xué)資源和學(xué)習(xí)服務(wù)系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的重要保證，因此， 要加強(qiáng)對(duì)這它們的管理和監(jiān)控， 采取措施確保教學(xué)資料的豐富和服務(wù)系統(tǒng)的流暢與穩(wěn)定。
另外， 加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的監(jiān)控。校外學(xué)習(xí)中心是連接學(xué)校和學(xué)生的橋梁， 具有教育管理和監(jiān)督的職能， 主要體現(xiàn)在檢查和監(jiān)督學(xué)生到校外學(xué)習(xí)
中心上機(jī)學(xué)習(xí)的情況和學(xué)生作業(yè)完成情況等， 并對(duì)學(xué)校在學(xué)習(xí)中心的答疑和課程考試等進(jìn)行安排管理。網(wǎng)絡(luò)教育環(huán)境下加強(qiáng)對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)過程的監(jiān)控就要充分調(diào)動(dòng)校外學(xué)習(xí)中心的積極性， 規(guī)范管理， 實(shí)施相應(yīng)的獎(jiǎng)懲， 以促進(jìn)校外學(xué)習(xí)中心的工作， 保障網(wǎng)絡(luò)教育的質(zhì)量。
四、結(jié)語
綜上， 網(wǎng)絡(luò)教育的發(fā)展推動(dòng)了高等教育大眾化和民主化進(jìn)程， 而社會(huì)對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量的關(guān)注也給網(wǎng)絡(luò)教育工作帶來新的要求和更大的挑戰(zhàn)。因此， 對(duì)網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量監(jiān)控的研究顯得格外重要， 需要不斷加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控、建立完整的質(zhì)量保證體系。
【參考文獻(xiàn)】
［1］許曉東， 馮向東. 重點(diǎn)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育質(zhì)量監(jiān)控的研究與實(shí)踐［j］. 高等工程教育研究， 2004(4).
[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò)教育；資源建設(shè)；教師；學(xué)生
基于網(wǎng)絡(luò)開展的教育中，資源建設(shè)對(duì)整個(gè)教學(xué)的進(jìn)展起著至關(guān)重要的作用。本文論及的網(wǎng)絡(luò)教育主要是指基于網(wǎng)絡(luò)開展的課堂教學(xué)，因?yàn)榫臀覈膰閬碚f，課堂教學(xué)仍然是教育的最主要實(shí)施方式，這一點(diǎn)在基礎(chǔ)教育中表現(xiàn)的尤為明顯；另一方面就遠(yuǎn)程教育的發(fā)展來說，遠(yuǎn)程教育與傳統(tǒng)教育將逐漸一體化，兩者沒有分流，網(wǎng)絡(luò)只是手段，重要的是內(nèi)容。
由此我認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)教育的資源建設(shè)應(yīng)該是為學(xué)生的學(xué)和教師的“輔學(xué)”服務(wù)的，應(yīng)該從學(xué)生作為教學(xué)中的主體角度出發(fā)進(jìn)行建設(shè)，目的是提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，發(fā)展學(xué)生的創(chuàng)新思維。網(wǎng)絡(luò)教育的資源建設(shè)應(yīng)包括人才資源建設(shè)、知識(shí)資源建設(shè)和應(yīng)用資源建設(shè)，人才資源建設(shè)是指優(yōu)秀教師資源和學(xué)有所成的學(xué)生資源的共享，例如把優(yōu)秀教師和學(xué)生的E-mail地址公布于網(wǎng)上，讓學(xué)生可以與他們聯(lián)系，請(qǐng)教問題，交流心得體會(huì)；知識(shí)資源是指網(wǎng)絡(luò)課程、優(yōu)秀課件、學(xué)習(xí)資料、教師的個(gè)人網(wǎng)頁、學(xué)生的電子作品集等等；應(yīng)用資源是指能夠?qū)⑺鶎W(xué)的知識(shí)加以應(yīng)用的資源，例如題庫，或者是資源建設(shè)中心提供的需要有興趣的學(xué)生在網(wǎng)上協(xié)作完成的課題等等。
我國的網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)得到了國家的高度重視，各大院校、企業(yè)也在積極的進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教育資源的建設(shè)，并且取得了可喜的成果，但總有一些制約網(wǎng)絡(luò)資源建設(shè)的因素存在，而由誰來建設(shè)，怎樣去更好的建設(shè)以及建成后使用效果如何檢驗(yàn)成了一直困惑我們的問題，下面從個(gè)人的認(rèn)識(shí)角度加以分析，不妥之處有待商榷。
一、網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)的現(xiàn)狀
（一）各級(jí)組織高度重視，資源建設(shè)積極發(fā)展
教育部高度重視網(wǎng)絡(luò)教育的資源建設(shè)，2000年5月，教育部遠(yuǎn)程教育資源建設(shè)委員會(huì)出臺(tái)了《現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育資源建設(shè)技術(shù)規(guī)范》，資源建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)先行，有了統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，各個(gè)單位進(jìn)行資源建設(shè)才會(huì)有的放矢。
國內(nèi)一些大型的教育軟件開發(fā)公司也先后出臺(tái)了現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育的平臺(tái)、公布了自己的遠(yuǎn)程教育網(wǎng)頁、提供了大量的學(xué)習(xí)資源。2001年3月，“現(xiàn)代教育資源建設(shè)全國共享行動(dòng)計(jì)劃”在清華同方揭開帷幕，該“計(jì)劃”包括三個(gè)部分“2001/2002高考名師資源共享行動(dòng)”、“基礎(chǔ)教育多媒體教育教學(xué)素材庫與知識(shí)庫”、“中國名師教育網(wǎng)”。科利華公司研制開發(fā)的中國教育資源網(wǎng)也逐步走向成熟，這是一個(gè)以面向?qū)W校整個(gè)教育教學(xué)活動(dòng)的專業(yè)性教育資源網(wǎng)站，是中國第一個(gè)提供E-ASP的網(wǎng)站。
（二）教育資源種類繁多 學(xué)習(xí)者選擇面廣
目前網(wǎng)上的教育資源種類繁多，品種齊全，有支持教師教學(xué)的多媒體課件，提供給學(xué)生課后自學(xué)；有支持某一課程全程學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)課程；有支持學(xué)生進(jìn)行電子作品創(chuàng)作的各種素材資源庫——音頻、視頻、圖片等；還有大量的網(wǎng)校，提供對(duì)課堂教學(xué)中的輔學(xué)教材或課后自學(xué)的各種資源。網(wǎng)上教育資源建設(shè)的蓬勃發(fā)展，為學(xué)習(xí)者提供了廣闊的選擇余地和發(fā)展空間。
網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)取得的成績是可喜的，但由于資源種類的繁多，也導(dǎo)致了各種資源的不系統(tǒng)性和重復(fù)建設(shè)，而且就資源的利用情況來說，由于沒有完善的導(dǎo)航系統(tǒng)，迷航想象嚴(yán)重，學(xué)習(xí)者在各種鏈接的吸引下，觀看了大量光怪路離的信息后，反而忘記了自己最初的學(xué)習(xí)目的。
二、網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)應(yīng)關(guān)注的三個(gè)方面
教育資源建設(shè)應(yīng)關(guān)注三方面的事情，一是由誰來做，二是怎樣去做，三是做出來效果如何：
由誰來做
1、政府統(tǒng)籌 校企結(jié)合
網(wǎng)絡(luò)教育的資源建設(shè)已經(jīng)成了網(wǎng)絡(luò)教育中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)教育的教學(xué)質(zhì)量一定程度上取決于教育資源的質(zhì)量，教育部應(yīng)重點(diǎn)扶持一批有影響力的教育研究所、企業(yè)等分門別類的開發(fā)具有全國范圍的大型資源庫建設(shè)。
教師有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀的教學(xué)課件、大量的教學(xué)素材；學(xué)生有深刻的心得體會(huì)、不斷完善的電子作業(yè)集還有個(gè)人課余收集的學(xué)習(xí)資料以及個(gè)人網(wǎng)站；企業(yè)有先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備、專業(yè)的研發(fā)人員，對(duì)于大型教育信息資源庫的建設(shè)，應(yīng)采取校企結(jié)合的形式進(jìn)行。
2、教師積極 學(xué)生參與
每名教師通過自己多年的教學(xué)實(shí)踐和對(duì)所教課程的系統(tǒng)研究有著豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、積累了大量的教學(xué)資源，這對(duì)于網(wǎng)絡(luò)資源的建設(shè)來說是一筆寶貴的財(cái)富。信息時(shí)代的教師不僅僅只限與對(duì)本學(xué)科的熟知，還應(yīng)具有基本的計(jì)算機(jī)知識(shí)，在局域網(wǎng)或者全球網(wǎng)范圍內(nèi)公布自己的研究成果，成為學(xué)生可資借鑒的資源。
學(xué)生們?cè)谡n堂教學(xué)中主體地位的體現(xiàn)，激發(fā)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)了學(xué)生的創(chuàng)造能力，現(xiàn)在越來越多的學(xué)生作業(yè)通過電子作品集的形式出現(xiàn)，學(xué)生們不斷探索計(jì)算機(jī)新技術(shù)，制作出了大量具有個(gè)人特色的網(wǎng)頁，學(xué)生們的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)和學(xué)習(xí)成果成了資源建設(shè)中不可缺少的一部分，學(xué)生是資源建設(shè)的重要參與者。從創(chuàng)新教育的角度出發(fā)，學(xué)生參與資源建設(shè)改變了學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)的局面，學(xué)生通過對(duì)資源的篩選、鑒別、利用、重組，創(chuàng)新出屬于自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，發(fā)展了個(gè)性，提高了能力，達(dá)到了全面教育的目的，所以不應(yīng)忽視學(xué)生在資源建設(shè)中的重要作用。
（二）怎樣去做
1、系統(tǒng)規(guī)劃 明確分類
教育資源種類繁多、形式多樣，資源內(nèi)容有長有短，針對(duì)教育資源的這個(gè)特點(diǎn)，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教育資源的建設(shè)前，應(yīng)對(duì)所要建立的信息資源進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃、明確的分類，并在資源的建設(shè)中對(duì)分類進(jìn)行不斷的完善和修正。
資源的分類是一個(gè)比較棘手的問題，《中國圖書館圖書分類法》有時(shí)也無濟(jì)于事，在實(shí)際的資源庫建設(shè)中，應(yīng)根據(jù)不同的情況進(jìn)行不同的分類?？筛鶕?jù)其表現(xiàn)形式分為音頻資源、視頻資源、圖片資源，可根據(jù)其在教學(xué)中的實(shí)際應(yīng)用分為教學(xué)課件、背景資料、自學(xué)輔導(dǎo)等等。
2、抓好選題 加強(qiáng)交互
選題時(shí)要認(rèn)真分析所要表現(xiàn)的教學(xué)內(nèi)容，從學(xué)習(xí)者的認(rèn)知角度出發(fā)，選擇教學(xué)內(nèi)容中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和疑點(diǎn)。此外，在選題時(shí)，還應(yīng)分析論證此選題以網(wǎng)上教學(xué)信息資源形式出現(xiàn)的可行性、必要性以及推廣價(jià)值，以防止資源浪費(fèi)和重復(fù)建設(shè)。
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)主要是通過計(jì)算機(jī)與學(xué)生之間的交互方式進(jìn)行，所以良好的交互對(duì)提高教學(xué)效果、保證教學(xué)質(zhì)量具有重要意義。由于存在個(gè)性差異，每個(gè)學(xué)習(xí)者都希望按照自己的理解能力、學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)進(jìn)度和適合自己接受能力的媒體形式進(jìn)行學(xué)習(xí)，所以在客戶端的界面上除了一些常規(guī)的操作鍵以外，還應(yīng)該設(shè)置一些專用鍵，以提高靈活性，加強(qiáng)交互。
3、開放性 小粒化 網(wǎng)絡(luò)版
隨著信息技術(shù)的發(fā)展、Inter網(wǎng)的普及，各種網(wǎng)絡(luò)教育的平臺(tái)不斷出現(xiàn)，每個(gè)網(wǎng)絡(luò)教育平臺(tái)都得到了不同程度的應(yīng)用，應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的資源應(yīng)能夠在各個(gè)平臺(tái)上應(yīng)用，滿足不同學(xué)生的需求，具有跨平臺(tái)的開放性；同時(shí)資源應(yīng)不斷的小粒化、可拆分，人對(duì)知識(shí)的需求具有整體性，而對(duì)資源的需求較多的具有定向性，例如需要一張圣誕老人的圖片，需要Photoshop煙火特效的制作方法等等，小粒化更有利于使用者取其所需。
根據(jù)教育資源的應(yīng)用環(huán)境，可分為單機(jī)版和網(wǎng)絡(luò)版，單機(jī)版主要用于個(gè)人自學(xué)，網(wǎng)絡(luò)版適合于任何人、任何時(shí)間、任何地點(diǎn)的學(xué)習(xí)，所以服務(wù)于課堂教學(xué)的資源建設(shè)多采用Web網(wǎng)絡(luò)版形式，隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，Web網(wǎng)絡(luò)版教學(xué)資源顯示出了強(qiáng)大的優(yōu)越性。網(wǎng)絡(luò)版教學(xué)資源可滿足小粒化、可拆分的要求，它克服了有些課件打包后不可改變的弊端，能夠隨著教學(xué)內(nèi)容的變化方便的進(jìn)行修改，學(xué)習(xí)者可以把有用的資源copy下來，進(jìn)行重組，成為自己的資源。
4、自動(dòng)索引 合理導(dǎo)航
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源種類繁多，要想從中查詢所需的資源較為麻煩，所以索引工具和導(dǎo)航系統(tǒng)非常關(guān)鍵。索引工具有關(guān)鍵詞檢索和主題檢索等等。關(guān)鍵詞檢索是讓用戶選擇關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，有些可提供全文檢索，有些只能從文獻(xiàn)的題目和標(biāo)題中檢索。主題檢索是讓用戶選擇主題詞進(jìn)行檢索，這種方式快捷高效，能夠收集大量的教學(xué)信息，將所有與查詢內(nèi)容相關(guān)的信息檢索出來。綜合利用各種索引工具，可以迅速檢索出所需網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，減少盲目尋找所浪費(fèi)的時(shí)間。
高效的導(dǎo)航系統(tǒng)應(yīng)根據(jù)認(rèn)知心理學(xué)的元認(rèn)知理論，針對(duì)學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)進(jìn)行設(shè)計(jì)。一是突出主干導(dǎo)航線。根據(jù)教學(xué)資源的內(nèi)容設(shè)計(jì)幾條主要的主干導(dǎo)航線，一般不宜超過三條，對(duì)非主干線上的次要節(jié)點(diǎn)的鏈接應(yīng)進(jìn)行限制，減少次要節(jié)點(diǎn)，降低Web頁的層次，避免學(xué)習(xí)過程中的過多翻頁，以降低迷航的可能性和導(dǎo)航系統(tǒng)的復(fù)雜程度。二是體現(xiàn)多渠道訪問功能。每個(gè)節(jié)點(diǎn)的設(shè)計(jì)均應(yīng)能實(shí)現(xiàn)從不同角度呈現(xiàn)同一內(nèi)容的不同信息資源，也能實(shí)現(xiàn)從不同內(nèi)容的不同角度反復(fù)呈現(xiàn)同樣的信息，以體現(xiàn)認(rèn)知的靈活性，適應(yīng)不同學(xué)習(xí)者的需求。三注重提示。節(jié)點(diǎn)上除設(shè)計(jì)返回上一節(jié)點(diǎn)或主頁面的按鈕外，還應(yīng)在主干線的關(guān)鍵分支處特別是易迷航的地方設(shè)計(jì)幫助說明文字，以方便學(xué)習(xí)者的訪問，增強(qiáng)學(xué)習(xí)者的定位意識(shí)，提高學(xué)習(xí)效率。
（三）做出來效果如何——注重反饋
資源的建設(shè)是為了在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中的應(yīng)用，把教育資源放在網(wǎng)上并不等于網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)的結(jié)束，還應(yīng)注重它在教育中的應(yīng)用效果如何，建立友好的反饋系統(tǒng)，不斷的從學(xué)習(xí)者處得到反饋信息，調(diào)整信息資源的內(nèi)容，加強(qiáng)其教育實(shí)用性。
反饋系統(tǒng)的建立多種多樣，可以通過整個(gè)教育資源系統(tǒng)共用的BBS定期或不定期設(shè)立對(duì)教育資源意見的專題討論；可以通過意見本或留言薄廣泛征求學(xué)習(xí)者對(duì)教育資源建設(shè)的意見；可以通過“網(wǎng)鏡”效果，確知在線學(xué)習(xí)者人數(shù)、姓名，資源建設(shè)者實(shí)時(shí)征求學(xué)習(xí)者對(duì)所學(xué)知識(shí)的建議和看法，取得第一手的反饋信息；還可以通過Chat實(shí)時(shí)的開展有關(guān)資源建設(shè)的討論，聽取學(xué)習(xí)者的建議，改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)教育資源的建設(shè)，不斷提高教育資源的質(zhì)量。
反饋系統(tǒng)的建立是網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)中很重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，它對(duì)于網(wǎng)絡(luò)教育資源的補(bǔ)充、修改、完善，對(duì)于教育資源不斷適應(yīng)學(xué)習(xí)者的需要起著決定性的作用，反饋系統(tǒng)是網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)中不可或缺的一項(xiàng)重要內(nèi)容，每位教育資源建設(shè)者在進(jìn)行資源建設(shè)時(shí)都應(yīng)建立相應(yīng)的反饋系統(tǒng)。
三、網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)應(yīng)解決的兩個(gè)問題
（一）轉(zhuǎn)變觀念，自覺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源的建設(shè)
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)中，教師學(xué)生的地位發(fā)生了轉(zhuǎn)變，學(xué)生是學(xué)習(xí)的主體，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的引導(dǎo)者、組織者，是教育資源的建設(shè)者，這就要求教師改變傳統(tǒng)的教學(xué)中“中心地位”的觀念，既懂得教育藝術(shù)又懂得教育技術(shù)，以學(xué)生最愿意接受的方式進(jìn)行教學(xué)，同時(shí)，教師還要參與應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)教育的資源建設(shè)。
網(wǎng)絡(luò)教學(xué)打破了學(xué)生單向獲取知識(shí)的渠道，他們不再是被動(dòng)地接受知識(shí)，而是通過自己的親自參與，去發(fā)現(xiàn)問題和體驗(yàn)結(jié)果，感受成功的喜悅。因此，學(xué)生也要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)環(huán)境，學(xué)會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)的攝取，并運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)將自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)與同學(xué)交流，在協(xié)作互助中不斷進(jìn)步。
無論是教師還是學(xué)生，都應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，同時(shí)各級(jí)部門應(yīng)加強(qiáng)對(duì)教師學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力培訓(xùn)，使建設(shè)者從資源建設(shè)的自發(fā)狀態(tài)走向自覺建設(shè)，不斷充實(shí)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的資源。
（二）提高技術(shù)，保證網(wǎng)絡(luò)教育資源的運(yùn)行暢通
包含視頻在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)資源，數(shù)據(jù)量很大，一個(gè)文件一般都是幾十MB，甚至幾百M(fèi)B，對(duì)于這樣的網(wǎng)絡(luò)教育資源，即便是采用加了擴(kuò)展功能的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)來存儲(chǔ)，存取率仍然很低，不能滿足多媒體教學(xué)的需要。因此，在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教育資源建設(shè)時(shí)，要注意資源庫系統(tǒng)硬件、軟件和開發(fā)工具的選擇，采用合適的方法，保證多媒體教學(xué)信息在教學(xué)應(yīng)用中存取方便，穩(wěn)定安全。可采用“分布式外掛牽引技術(shù)”，使數(shù)據(jù)庫和文件服務(wù)器無縫連接。索引信息存放在數(shù)據(jù)庫中，而資源信息則存放在文件服務(wù)器中，使教育資源的存取不受文件多少、數(shù)據(jù)量大小限制，并且有較快的存取速率，解決網(wǎng)上大數(shù)據(jù)量教學(xué)資源（包括視頻）的存儲(chǔ)和管理這個(gè)技術(shù)難題。
多路并發(fā)是指網(wǎng)上多個(gè)用戶在同一時(shí)段內(nèi)訪問同一數(shù)據(jù)。多路并發(fā)是否成功，關(guān)系到能否實(shí)現(xiàn)資源共享。影響多路并發(fā)的主要因素有數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、交換機(jī)、路由器的功能和傳輸網(wǎng)絡(luò)的帶寬等。因此在建設(shè)網(wǎng)絡(luò)教育資源時(shí)，要充分考慮這些因素。
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