時(shí)間：2023-08-24 16:50:29
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關(guān)鍵詞：高校思想政治教育；網(wǎng)絡(luò)管理學(xué)；構(gòu)建
中圖分類號(hào)：G641 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）13-0020-03
一、高校思想政治教育的網(wǎng)絡(luò)管理學(xué)勢(shì)因
網(wǎng)絡(luò)管理學(xué)是關(guān)于網(wǎng)絡(luò)管理理論與管理過(guò)程的科學(xué)，網(wǎng)絡(luò)管理學(xué)是管理學(xué)的互聯(lián)網(wǎng)延伸，是管理技術(shù)和管理理論信息化的體現(xiàn)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在高校的深入和普及，網(wǎng)絡(luò)管理已經(jīng)廣泛的運(yùn)用在高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)德等各個(gè)領(lǐng)域。恩格斯指出：“在社會(huì)歷史領(lǐng)域內(nèi)進(jìn)行活動(dòng)的，全是有意識(shí)的、經(jīng)過(guò)思慮或憑激情行動(dòng)追求某種目的的人；任何事情的發(fā)生都不是沒(méi)有自覺(jué)的意圖，沒(méi)有預(yù)期的目的。”①高校思想政治教育運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)管理學(xué)知識(shí)開(kāi)展工作，推進(jìn)高校思想政治教育的發(fā)展，同樣具有其目的性和自覺(jué)性：
一是高校思想政治教育主體的特性使然。2004年頒布施行的中央第16號(hào)文件明確規(guī)定了“要堅(jiān)持教育和管理相結(jié)合”開(kāi)展思想政治教育，并將此作為高校思想政治教育的基本原則確立下來(lái)。在高校思想政治教育中，輔導(dǎo)員直接與學(xué)生接觸，既是思想政治教育的施教者，也是班級(jí)事務(wù)的管理者、組織者。專職教師通過(guò)課堂和書本對(duì)學(xué)生開(kāi)展思想政治教育，課程設(shè)計(jì)、組織授課、考核考評(píng)等過(guò)程也是管理的過(guò)程。高校教務(wù)的管理者、課改的實(shí)施者、輿論的宣傳者、引導(dǎo)者直接承擔(dān)著高校的管理、運(yùn)行責(zé)任，是直接的管理者。
二是高校思想政治教育科學(xué)發(fā)展的需要。與傳統(tǒng)管理一樣，網(wǎng)絡(luò)管理包括了決策、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和反饋等環(huán)節(jié)，這些環(huán)節(jié)都貫穿于思想政治教育的始終。借鑒和吸收網(wǎng)絡(luò)管理學(xué)的相關(guān)知識(shí)，可以將網(wǎng)絡(luò)管理學(xué)的科學(xué)方法引入思想政治教育中去，豐富思想政治教育的方式，提升思想政治教育管理的績(jī)效?？梢载S富和發(fā)展思想政治教育理論，促進(jìn)思想政治教育理論的創(chuàng)新?？梢猿浞职l(fā)揮管理的激勵(lì)、懲罰、控制、反饋等功能，豐富思想政治教育的實(shí)踐機(jī)制，提升思想政治教育的效果。
二、高校思想政治教育網(wǎng)絡(luò)化管理的困境
借鑒和吸收網(wǎng)絡(luò)管理學(xué)的知識(shí)開(kāi)展高校思想政治教育，有助于推動(dòng)高校思想政治教育的發(fā)展。在借鑒和吸收網(wǎng)絡(luò)管理學(xué)知識(shí)，開(kāi)展高校思想政治教育的過(guò)程中，依然存在不少問(wèn)題。
（一）網(wǎng)絡(luò)組織管理不規(guī)范，經(jīng)驗(yàn)管理性強(qiáng)
高校思想政治教育的管理是一種目標(biāo)管理，最終是要實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系在高校的普及和建立，推進(jìn)主流意識(shí)形態(tài)認(rèn)同效果的實(shí)現(xiàn)。②這一過(guò)程，即是實(shí)現(xiàn)高校思想政治教育管理目標(biāo)、管理績(jī)效的過(guò)程。
在當(dāng)前的高校思想政治教育過(guò)程中，網(wǎng)絡(luò)組織管理上存在著不規(guī)范的現(xiàn)象。主要是經(jīng)驗(yàn)管理貫穿了教育的全過(guò)程，影響了教育效果的實(shí)現(xiàn)。網(wǎng)絡(luò)組織管理的不規(guī)范主要表現(xiàn)在：實(shí)施網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的目標(biāo)不明確、網(wǎng)絡(luò)管理與一般管理的權(quán)界不清、缺乏專業(yè)的管理隊(duì)伍、網(wǎng)絡(luò)德育缺乏實(shí)質(zhì)性的領(lǐng)導(dǎo)體制和獎(jiǎng)懲機(jī)制等。在具體工作中，管理理念陳舊，管理知識(shí)缺乏，經(jīng)驗(yàn)管理占據(jù)主要位置、缺乏科學(xué)的管理思維和方法，對(duì)出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況應(yīng)對(duì)不力。這些情況的存在，直接影響了高校思想政治教育的效果，制約了高校思想政治教育網(wǎng)絡(luò)管理科學(xué)化的效力。
（二）網(wǎng)絡(luò)管理過(guò)程僵化，缺乏創(chuàng)新和人文關(guān)懷
在高校思想政治教育中，大學(xué)生是主要客體。高校思想政治教育倡導(dǎo)的“客體中心主義”，將客體作為高校思想政治教育的核心，這與當(dāng)前我們倡導(dǎo)的“以人為本”、尊重學(xué)生的方針不謀而合。而在開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)德育、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的具體實(shí)踐中，存在管理僵化、缺乏創(chuàng)新和人文關(guān)懷的情況。
一是網(wǎng)絡(luò)管理主體，即教育活動(dòng)的組織者、實(shí)施者對(duì)自身角色認(rèn)識(shí)不到位。網(wǎng)絡(luò)管理不僅僅是對(duì)具體的計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)的管理，更是一種全局化的科學(xué)管理方式。高校的管理者要充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)辦公、網(wǎng)絡(luò)管理的重要性，同時(shí)也要承擔(dān)起網(wǎng)絡(luò)德育講師、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)專家的責(zé)任。而由于對(duì)這一點(diǎn)認(rèn)識(shí)不到位，使得管理主體的角色、職責(zé)單一，認(rèn)為管理者只負(fù)責(zé)行政事務(wù)，與具體的教學(xué)任務(wù)無(wú)關(guān)。管理者只負(fù)責(zé)發(fā)號(hào)施令，負(fù)責(zé)獎(jiǎng)懲和監(jiān)督，這樣的理念使得管理者對(duì)管理的過(guò)程只求穩(wěn)定，不求突破。管理模式和方法顯得單一和僵化，缺乏創(chuàng)新性。
二是具體的施教者，專職教師和輔導(dǎo)員服務(wù)學(xué)生、服務(wù)管理的意識(shí)不強(qiáng)。在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、網(wǎng)絡(luò)德育、網(wǎng)絡(luò)心理咨詢的過(guò)程中，沒(méi)有堅(jiān)持“以人為本”、“以生為本”的教育原則。尤其是在當(dāng)下流媒體、微網(wǎng)絡(luò)全面深入宿舍、深入課堂的情況下，在引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)輿情等方面關(guān)懷不夠。利用網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，做好網(wǎng)絡(luò)班級(jí)管理，實(shí)時(shí)了解學(xué)生動(dòng)向，心理變化等方面應(yīng)對(duì)能力不足。在管理過(guò)程中，由于對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理知識(shí)、管理經(jīng)驗(yàn)的缺乏，使得管理方法簡(jiǎn)單，難以獲得學(xué)生的認(rèn)同和支持。
（三）網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制不健全，效率與效果不成正比
高校思想政治教育存在著網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制不健全，效率和效果不成正比的情況。
首先，管理定位和認(rèn)識(shí)不到位，沒(méi)有形成聚合力。一直以來(lái)，高校思想政治教育的網(wǎng)絡(luò)管理，沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，甚至有人懷疑這樣的管理是否存在。在行政管理的主導(dǎo)下，高校思想政治教育教育的管理，從屬于學(xué)校的整個(gè)行政權(quán)力管轄之下，網(wǎng)絡(luò)德育、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的管理顯得相對(duì)乏力。
其次，理論指導(dǎo)具體實(shí)踐不足，理論借鑒缺乏科學(xué)性。網(wǎng)絡(luò)管理與思想政治教育管理不同，網(wǎng)絡(luò)管理理論側(cè)重于實(shí)踐指導(dǎo)、機(jī)制構(gòu)建等方面。因此，需要進(jìn)行專門的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。目前高校網(wǎng)絡(luò)德育的管理，主要由與大學(xué)生直接接觸的輔導(dǎo)員和專職教師承擔(dān)。因此，從知識(shí)構(gòu)成上來(lái)說(shuō)，輔導(dǎo)員和專職教師對(duì)網(wǎng)絡(luò)管理理論相對(duì)缺乏，對(duì)理論的運(yùn)用也缺乏規(guī)范化。這些問(wèn)題的存在，使得網(wǎng)絡(luò)管理理論的實(shí)踐指導(dǎo)不足，網(wǎng)絡(luò)管理的科學(xué)性和實(shí)踐性較差。
再次，管理機(jī)制建設(shè)滯后，管理效率與效果差距大。管理要發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)和效果，就不得不保證其管理機(jī)制的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。在管理中，競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、績(jī)效機(jī)制、激勵(lì)機(jī)制、反饋機(jī)制和控制機(jī)制等都是必須要具備的。而目前各高校思想政治教育的網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制，依然從屬于行政管理，網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制的重要地位沒(méi)有得到凸顯。在追逐管理效率的影響下，高校思想政治教育的網(wǎng)絡(luò)管理效果難以呈現(xiàn)，行政管理的高效率與思想政治教育管理的弱效果相對(duì)突出。
三、高校思想政治教育的網(wǎng)絡(luò)管理學(xué)構(gòu)建
針對(duì)目前高校思想政治教育中存在的問(wèn)題，重新認(rèn)識(shí)高校思想政治教育網(wǎng)絡(luò)管理的重要性，構(gòu)建符合高校思想政治教育發(fā)展和科學(xué)管理的認(rèn)同機(jī)制是必然選擇。
（一）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)組織管理，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)管理向規(guī)范管理的轉(zhuǎn)變
強(qiáng)有力的組織領(lǐng)導(dǎo)和管理是科學(xué)管理的前提，是實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化和科學(xué)化的必要條件。高校思想政治教育教育的網(wǎng)絡(luò)管理，需要在科學(xué)管理的指導(dǎo)下開(kāi)展。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)組織管理，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)管理向規(guī)范管理的轉(zhuǎn)變，是高校思想政治教育管理的出路。
首先，要明確管理目標(biāo)，建立目標(biāo)管理體系。高校思想政治教育教育的網(wǎng)絡(luò)管理屬于目標(biāo)管理，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)德育平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)思想政治教育課的教育、引導(dǎo)，最終提高思想政治教育的效果。大學(xué)生和高校思想政治教育都是網(wǎng)絡(luò)管理的目標(biāo)，要建立網(wǎng)絡(luò)目標(biāo)管理體系保障管理活動(dòng)的開(kāi)展。建立目標(biāo)考核體系、明確管理者和教育者的權(quán)限職責(zé)、建立專門的網(wǎng)絡(luò)管理隊(duì)伍、開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)管理技能培訓(xùn)、建立網(wǎng)絡(luò)獎(jiǎng)懲機(jī)制等是組織管理的基本要求，也是實(shí)現(xiàn)規(guī)范管理的基本條件。
其次，要樹(shù)立科學(xué)管理理念，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)管理的規(guī)范化轉(zhuǎn)型。目前高校德育網(wǎng)絡(luò)管理，依然停留在經(jīng)驗(yàn)管理的層面。經(jīng)驗(yàn)管理在某種程度上具有一定的積極影響，但從科學(xué)管理的角度而言，經(jīng)驗(yàn)管理是基本的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，算不上科學(xué)管理的理論。而且由于經(jīng)驗(yàn)往往具有很大的差異性和個(gè)體性，因此經(jīng)驗(yàn)管理很難做到與時(shí)俱進(jìn)。在遇到新情況、新問(wèn)題時(shí)，經(jīng)驗(yàn)很難發(fā)揮其作用。因此，通過(guò)加強(qiáng)組織管理，開(kāi)展管理技能和知識(shí)培訓(xùn)，樹(shù)立科學(xué)管理理念，實(shí)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)管理向規(guī)范管理的轉(zhuǎn)變是實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、規(guī)范化的重要舉措。如圖1.1是高校思想政治教育網(wǎng)絡(luò)管理的模式構(gòu)建：
從圖1.1中可以看出，學(xué)校黨委及教務(wù)管理者、輔導(dǎo)員和思想政治課教師都是高校思想政治教育的教育主體。三個(gè)主體運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)德育管理平臺(tái)實(shí)施教育，通過(guò)實(shí)施網(wǎng)絡(luò)管理的目標(biāo)化和科學(xué)化，最終形成績(jī)效機(jī)制，推進(jìn)高校思想政治教育教育的實(shí)現(xiàn)。
（二）創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)管理方式，凸顯教育管理的人文性和服務(wù)性
管理的過(guò)程對(duì)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)極其重要，法國(guó)著名管理學(xué)家亨利?法約爾認(rèn)為管理是以計(jì)劃為中心的、各個(gè)管理職能交替發(fā)揮作用的、循環(huán)往復(fù)的過(guò)程。因此，法約爾的管理理論也被稱之為“管理過(guò)程理論”。在他提出的14條管理原則中，幾乎囊括了管理過(guò)程理論的所有思想。管理過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)直接決定了管理目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)，管理效果能否達(dá)到。針對(duì)高校思想政治教育教育網(wǎng)絡(luò)管理中存在的問(wèn)題，從管理的過(guò)程著手，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)管理理念、管理方式，營(yíng)造積極和諧的管理氛圍，凸顯教育管理的服務(wù)性和人文性是應(yīng)對(duì)之策。
一是管理者要更新管理理念，重新認(rèn)識(shí)和定位自身角色。高校思想政治教育的管理者既是網(wǎng)絡(luò)行政管理過(guò)程的控制者，也是思想政治教育網(wǎng)絡(luò)管理過(guò)程的控制者。管理者要充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)管理是一種全局化的管理方式，網(wǎng)絡(luò)管理是行政辦公與網(wǎng)絡(luò)德育的契合，管理者應(yīng)承擔(dān)起作為網(wǎng)絡(luò)德育講師、網(wǎng)絡(luò)德育專家的責(zé)任，既要做合格的行政事務(wù)辦理者，也要做優(yōu)秀的德育網(wǎng)絡(luò)教師、德育網(wǎng)絡(luò)管理者。
圖2.1展示了影響網(wǎng)絡(luò)德育工作開(kāi)展的幾個(gè)主體，學(xué)校黨委和教務(wù)管理者、學(xué)生輔導(dǎo)員、思想政治課教師以及德育組織協(xié)會(huì)構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)德育工作的四個(gè)主體，其中前三位主體屬于網(wǎng)絡(luò)管理組織體系，四個(gè)主體通過(guò)網(wǎng)絡(luò)德育工作的開(kāi)展推進(jìn)高校思想政治教育教育的實(shí)現(xiàn)。
二是具體的施教者，專職教師和輔導(dǎo)員要樹(shù)立管理即服務(wù)的意識(shí)。管理即服務(wù)，這是管理的本質(zhì)體現(xiàn)。在高校思想政治教育教育的網(wǎng)絡(luò)管理中，也要突出這種服務(wù)意識(shí)。要堅(jiān)持“以人為本”、“以生為本”的教育原則，認(rèn)真學(xué)習(xí)和考察流媒體、自媒體、微網(wǎng)絡(luò)對(duì)高校思想政治教育教育的影響，在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)德育、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)的過(guò)程中，能夠?qū)Τ霈F(xiàn)的問(wèn)題有正確的認(rèn)識(shí)和處理。在網(wǎng)絡(luò)管理的過(guò)程中，要積極引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)詐騙、網(wǎng)絡(luò)暴力、網(wǎng)絡(luò)輿情等網(wǎng)絡(luò)管理問(wèn)題的出現(xiàn)，建立網(wǎng)絡(luò)心理咨詢室和網(wǎng)絡(luò)班級(jí)管理制度，實(shí)時(shí)了解學(xué)生的動(dòng)向和心理特征。要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技能培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不斷提高自身的理論知識(shí)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急處置能力。
（三）健全網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)管理效率與效果的統(tǒng)一
針對(duì)目前高校思想政治教育教育網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制不健全，管理效率與效果不成正比的問(wèn)題，應(yīng)從健全網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制，充分發(fā)揮機(jī)制的管控作用方面做起。
首先，要充分認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)德育管理的重要地位，建立高校思想政治教育教育網(wǎng)絡(luò)管理的長(zhǎng)效機(jī)制，形成聚合效力，保證高校思想政治教育教育的有效開(kāi)展。要將高校思想政治教育教育的網(wǎng)絡(luò)管理上升到教務(wù)管理、戰(zhàn)略管理的層面，凸顯高校網(wǎng)路德育管理的重要性，盡量減少行政管理對(duì)高校思想政治教育教育管理的影響和干預(yù)。建立與網(wǎng)絡(luò)行政管理機(jī)制相區(qū)別的管理機(jī)制，形成獨(dú)立的網(wǎng)絡(luò)管理體系，實(shí)現(xiàn)高校德育網(wǎng)絡(luò)管理的規(guī)范化和科學(xué)化，改變逐漸被邊緣化的局面。
其次，健全和完善網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制，實(shí)現(xiàn)管理效率與效果的統(tǒng)一。要健全和完善高校思想政治教育教育網(wǎng)絡(luò)管理的組織機(jī)制、控制機(jī)制、獎(jiǎng)懲機(jī)制、培訓(xùn)機(jī)制和評(píng)估反饋機(jī)制。結(jié)合高校思想政治教育教育的特點(diǎn)，建立適應(yīng)與高校思想政治教育發(fā)展，滿足學(xué)生實(shí)際需要，彰顯服務(wù)和個(gè)性的網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)制。將管理的效果放在第一位，同時(shí)堅(jiān)持管理效率的提高。實(shí)現(xiàn)管理的高效率與效果的高質(zhì)量的統(tǒng)一，彰顯高校網(wǎng)絡(luò)德育管理的實(shí)效性。如圖3.1所示，高校思想政治教育網(wǎng)絡(luò)管理的績(jī)效管理過(guò)程，包含了以下幾個(gè)方面：
從圖3.1可以看出教育主體通過(guò)德育網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展教育工作，明確崗位職責(zé)。在進(jìn)行績(jī)效管理的過(guò)程中，德育目標(biāo)指導(dǎo)績(jī)效的實(shí)施開(kāi)展，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)管理與控制進(jìn)行調(diào)節(jié)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)和導(dǎo)出，完成績(jī)效管理，最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)德育目標(biāo)績(jī)效。
再次，加強(qiáng)培訓(xùn)教育機(jī)制建設(shè)，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)德育管理隊(duì)伍。要以高校思想政治教育管理者為突破口，以高校輔導(dǎo)員和專職教師為主力。組織和建立專門的管理人才培養(yǎng)機(jī)制，加強(qiáng)管理教育培訓(xùn)，編寫管理教材，組織管理競(jìng)賽。調(diào)整思想政治教育管理者、輔導(dǎo)員和專職教師的隊(duì)伍構(gòu)成，更新管理者、輔導(dǎo)員和專職教師的知識(shí)構(gòu)成，加強(qiáng)管理者、輔導(dǎo)員和專職教師的管理學(xué)知識(shí)培訓(xùn)。建立培訓(xùn)考核機(jī)制，著重檢驗(yàn)受訓(xùn)者運(yùn)用理論、指導(dǎo)實(shí)踐的能力，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)管理理論與高校思想政治教育理論的融合，實(shí)現(xiàn)理論借鑒的科學(xué)化、實(shí)踐化。
總之，高校思想政治教育教育的網(wǎng)絡(luò)管理，需要從認(rèn)識(shí)上、理論上、機(jī)制上獲得突破。借鑒和吸收網(wǎng)絡(luò)管理學(xué)的知識(shí)，不但能夠克服高校思想政治教育教育網(wǎng)絡(luò)化、信息化的難題，也能實(shí)現(xiàn)高校思想政治教育管理的科學(xué)化、規(guī)范化發(fā)展，具有較強(qiáng)的理論和實(shí)踐意義。
注釋：
①馬克思恩格斯選集（第4卷）[M].人民出版社，1976年版，第243頁(yè)。
②俞吾金，意識(shí)形態(tài)論[M].上海人民出版社1993年版，第3頁(yè)。
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[關(guān)鍵詞] 人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò) 知識(shí)管理 影響因素 知識(shí)管理系統(tǒng) 競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)
[分類號(hào)] G352
1 引 言
隨著信息技術(shù)的進(jìn)步和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的蔓延，越來(lái)越多的企業(yè)將目光聚焦到了企業(yè)知識(shí)管理上。目前中國(guó)企業(yè)知識(shí)管理整體上已經(jīng)走過(guò)初始階段與認(rèn)知階段，進(jìn)入重用階段。知識(shí)系統(tǒng)化、組織化的管理，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)知識(shí)轉(zhuǎn)化、共享，進(jìn)而達(dá)到知識(shí)創(chuàng)新，已成為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段。而人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)則是通過(guò)將企業(yè)內(nèi)部和外部的各種信息源挖掘共享，充分利用“誰(shuí)知道什么”、“誰(shuí)知道怎樣做”等隱性知識(shí)的提煉和管理，將各種知識(shí)信息傳遞到依據(jù)它進(jìn)行決策的人手中，從而提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
為了更好地發(fā)揮人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)在企業(yè)知識(shí)管理中的重要作用，在深入分析兩者融合的可行性后，提出了人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)知識(shí)獲取、組織、利用和知識(shí)管理系統(tǒng)可持續(xù)應(yīng)用這四個(gè)方面的影響因素模型。四個(gè)模型的提出不僅闡述了人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)是如何對(duì)傳統(tǒng)的知識(shí)利用并發(fā)揮作用的，而且首次分析了如何從最大程度上去激發(fā)和促進(jìn)企業(yè)員工知識(shí)搜尋和貢獻(xiàn)意愿的形成，使兩者達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡狀態(tài)，從而促進(jìn)知識(shí)管理系統(tǒng)持續(xù)性應(yīng)用。
2 人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)與企業(yè)知識(shí)管理
知識(shí)管理賦予了人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)豐富的內(nèi)涵和理論基礎(chǔ)，而在企業(yè)的知識(shí)管理過(guò)程中，人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用也對(duì)其起到了極為重要的作用。兩者的融合能使各自的效用達(dá)到更高。
2.1 人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)概述
人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)是一種關(guān)注人際交往中的信息流動(dòng)，獲取和提煉隱性知識(shí)，創(chuàng)造有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)，從而實(shí)現(xiàn)組織特定目標(biāo)，有效提升其競(jìng)爭(zhēng)力的工具。其發(fā)展至今已形成了一些自身的特點(diǎn)，例如廣泛性與多樣性，動(dòng)態(tài)性與交互性，弱鏈接與強(qiáng)連帶并存性，小核心、大輻射范圍性等。但隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，新的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)也在逐步呈現(xiàn)。
目前人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)為競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)和企業(yè)發(fā)展提供了成功的機(jī)會(huì)和組織保障。它不僅幫助企業(yè)高度聚集社會(huì)資本，將個(gè)體信息網(wǎng)嵌入更大的社會(huì)生態(tài)人際網(wǎng)絡(luò)：幫助組織知識(shí)創(chuàng)新與共享，更好地實(shí)現(xiàn)信息交流，提煉有價(jià)值信息，還成為了企業(yè)獲取利用隱性知識(shí)，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效平臺(tái)。
2.2 人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)與知識(shí)管理的融合
企業(yè)知識(shí)管理是企業(yè)通過(guò)有計(jì)劃、有目的地構(gòu)建企業(yè)內(nèi)、外部知識(shí)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行內(nèi)、外部學(xué)習(xí)，有效地實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的互相轉(zhuǎn)換，并在轉(zhuǎn)換過(guò)程中創(chuàng)造、運(yùn)用、積累和擴(kuò)散知識(shí)，從而最終提高企業(yè)學(xué)習(xí)能力、應(yīng)變能力和創(chuàng)新能力的系統(tǒng)過(guò)程。在知識(shí)管理中，能否充分挖掘和利用隱性知識(shí)是管理能否成功的關(guān)鍵，而隱性知識(shí)的挖掘主要是取決于知識(shí)人員的知識(shí)需求與共享意愿。這也是知識(shí)以人為本的特性所在。
在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，重視知識(shí)共享、知識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)應(yīng)用的知識(shí)管理越來(lái)越為各類公司、組織所青睞。美國(guó)生產(chǎn)力與質(zhì)量中心(American Productivity＆Quality Center，APQC)的報(bào)告中指出，有6個(gè)因素可以鼓勵(lì)企業(yè)員工之間實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享，人際情報(bào)的力量即為其中一個(gè)關(guān)鍵因素。
2.2.1 隱性知識(shí)的挖掘與應(yīng)用上兩者的融合 相對(duì)于顯性知識(shí)的易獲取性而言，隱性知識(shí)更能幫助企業(yè)形成持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)知識(shí)的關(guān)注必須是將隱性知識(shí)的承載者――知識(shí)個(gè)人和組織聯(lián)系起來(lái)。能否較好地梳理知識(shí)擁有者的個(gè)人和組織之間的關(guān)系既是知識(shí)管理的重點(diǎn)也是人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)所研究的范疇。
建立以人為中心的人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)，為企業(yè)提供了一個(gè)暢通無(wú)阻的隱性知識(shí)的交流平臺(tái)。通過(guò)搜集、分析、提煉企業(yè)內(nèi)外部的各種信息源，集成專家?guī)?、知識(shí)庫(kù)、知識(shí)社群、知識(shí)地圖等，提高企業(yè)知識(shí)管理效率(見(jiàn)圖1)。
從內(nèi)部信息源來(lái)看，企業(yè)內(nèi)部的技術(shù)部門人員，他們的知識(shí)優(yōu)勢(shì)主要在新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝和技術(shù)動(dòng)向方面；財(cái)務(wù)部門人員則對(duì)各種融資渠道、財(cái)務(wù)分析知識(shí)較為熟悉；人事部門的人員了解更多的是勞動(dòng)力市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的組織機(jī)構(gòu)管理人員等；信息和公關(guān)部門人員掌握的主要是競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品信息和售后服務(wù)優(yōu)缺點(diǎn)、市場(chǎng)綜合戰(zhàn)略等信息；采購(gòu)部門人員熟悉的則是原材料及供應(yīng)商的相關(guān)信息。
從外部信息源來(lái)看，廣告商會(huì)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的市場(chǎng)定位、戰(zhàn)略、廣告費(fèi)用、新產(chǎn)品較為熟悉；銀行人員則可能會(huì)提供一些關(guān)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手貸款、經(jīng)營(yíng)等方面的信息；用戶和客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的評(píng)價(jià)、建議、需求信息也很重要；銷售部門可提品市場(chǎng)份額，銷售渠道方面的信息；供應(yīng)商則對(duì)供貨價(jià)格、品種、質(zhì)量、貨源給出有價(jià)值的建議。
通過(guò)這些人際情報(bào)源的挖掘和提煉，我們可以形成有價(jià)值的知識(shí)資源庫(kù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)數(shù)據(jù)流的順暢交流，從而保證知識(shí)的有效利用。從企業(yè)內(nèi)外部挑選專家，將他們的聯(lián)系方式、擅長(zhǎng)領(lǐng)域公布，形成專家?guī)?，?gòu)建良好的人際網(wǎng)絡(luò)組織，在企業(yè)遇到各種突發(fā)問(wèn)題時(shí)，可以輕松自如地找到合適的人員來(lái)幫助解決；將搜集提煉的有價(jià)值的知識(shí)源匯集成知識(shí)庫(kù)，成為提供分類、搜尋、分享個(gè)人化資料的存儲(chǔ)中心；通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社群活動(dòng)建立知識(shí)討論區(qū)、專欄、BBS、讀書會(huì)等，促進(jìn)知識(shí)共享；對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行知識(shí)評(píng)級(jí)，挖掘其各種突出的工作能力，分類提煉出特定工作所需的知識(shí)，制成知識(shí)地圖，使得一旦遇到疑問(wèn)，就知道如何查找解決之法；建立知識(shí)地圖導(dǎo)航幫助企業(yè)員工快速找到有用信息，保證知識(shí)數(shù)據(jù)交流的通暢性。
2.2.2 “以人為本”的企業(yè)文化上兩者的融合
人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)最重要的因素在于“人”，對(duì)于知識(shí)管理而言同樣如此。“人”可以通過(guò)“人際網(wǎng)絡(luò)”這一途徑進(jìn)行知識(shí)信息的有效收集，這無(wú)疑是兩者共同涉及到“人”的作用的重要方面。而“人”在人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)中最重要的作用，實(shí)際上是通過(guò)“以人為本”，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮全體員工關(guān)注企業(yè)生存狀況的積極性，自愿貢獻(xiàn)分享自身信息資源，營(yíng)造出一種“全員重視人際情報(bào)與知識(shí)共享”的企業(yè)文化。良好的企業(yè)文化能夠很好地協(xié)調(diào)人際關(guān)系，使人們煥發(fā)進(jìn)取精神和開(kāi)拓精神，同時(shí)對(duì)員工的行為產(chǎn)生良好的軟性約束。而以大力推崇“創(chuàng)新”和“交流學(xué)習(xí)”為特征的“知識(shí)管理”當(dāng)然也需要充分發(fā)揮企業(yè)文化的積極作用。良好的人際知識(shí)交流，能使企業(yè)員工工作更有干勁，團(tuán)隊(duì)凝聚力更強(qiáng)。
2.3 人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)在知識(shí)管理中的作用
人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)在知識(shí)管理中的作用主要表現(xiàn)在對(duì)企業(yè)人際關(guān)系資源進(jìn)行規(guī)范管理、追蹤企業(yè)人際網(wǎng)絡(luò)中的個(gè)體行為、分析個(gè)體的行為特征、評(píng)估個(gè)體的價(jià)值、密切企業(yè)與人際網(wǎng)絡(luò)個(gè)體之間的互動(dòng)交流、幫助開(kāi)發(fā)和引導(dǎo)個(gè)體知識(shí)貢獻(xiàn)等。如圖2所示：
其作用主要有：
?人際網(wǎng)絡(luò)分析。提取網(wǎng)絡(luò)中各種信息，描繪企業(yè)人際網(wǎng)絡(luò)的組成，分析網(wǎng)絡(luò)中個(gè)體問(wèn)的關(guān)系，將分析結(jié)果存入人際網(wǎng)絡(luò)知識(shí)庫(kù)。
?個(gè)體行為跟蹤。綜合知識(shí)庫(kù)中一段時(shí)間的信息，分析個(gè)體的動(dòng)向。
?個(gè)體行為分析。通過(guò)分析找出個(gè)體的興趣愛(ài)好、專業(yè)特長(zhǎng)、研究方向、所獲成果等，將分析結(jié)果存入人際網(wǎng)絡(luò)知識(shí)庫(kù)。
?個(gè)體價(jià)值評(píng)價(jià)。根據(jù)個(gè)體行為跟蹤和分析的結(jié)果，評(píng)估個(gè)體帶給組織的機(jī)會(huì)和威脅。
?行動(dòng)提示。根據(jù)人際網(wǎng)絡(luò)中的信息，在重要紀(jì)念日和重要節(jié)日自動(dòng)向相應(yīng)個(gè)體發(fā)送祝賀郵件，提醒企業(yè)開(kāi)展公關(guān)活動(dòng)。
?知識(shí)推送。對(duì)網(wǎng)絡(luò)中個(gè)體所感興趣的專業(yè)信息進(jìn)行適時(shí)推送，幫助其提升知識(shí)水平。
該模塊通過(guò)對(duì)人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)的把握，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)知識(shí)數(shù)據(jù)流的交互。以用戶需求為導(dǎo)向，對(duì)關(guān)鍵人物的跟蹤和價(jià)值評(píng)估，是獲取高價(jià)值知識(shí)的前提。
3 影響因素模型
人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)從很大程度上影響了企業(yè)知識(shí)的獲取、組織、利用這些傳統(tǒng)知識(shí)管理的生命周期過(guò)程，同時(shí)在對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)可持續(xù)應(yīng)用方面的影響也正日益突顯。清晰地了解和掌握這些影響因素及影響過(guò)程，將從一定程度上促進(jìn)企業(yè)知識(shí)管理的完善和創(chuàng)新。
3.1 對(duì)知識(shí)獲取的影響
人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)所搜集的信息大多都是關(guān)系企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、戰(zhàn)略規(guī)劃、決策提出、知識(shí)創(chuàng)新、實(shí)際運(yùn)作的：①它通過(guò)自動(dòng)采集功能對(duì)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫(kù)、局域網(wǎng)、BBS等信息進(jìn)行獲?。虎谕ㄟ^(guò)隨時(shí)情報(bào)錄入功能，使競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員將自己通過(guò)人際網(wǎng)絡(luò)得來(lái)的信息及時(shí)錄入到軟件中；③通過(guò)聯(lián)系人信息采集功能，自動(dòng)采集聯(lián)系人的相關(guān)信息；④通過(guò)人際網(wǎng)絡(luò)管理功能，對(duì)企業(yè)內(nèi)的人際關(guān)系資源進(jìn)行管理，方便競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)人員利用人際關(guān)系獲得有價(jià)值的知識(shí)信息；⑤通過(guò)熱線情報(bào)監(jiān)控，對(duì)用戶指定的熱線(電話、傳真、電子郵件)等進(jìn)行監(jiān)控，一旦出現(xiàn)新信息可自動(dòng)進(jìn)行處理并存儲(chǔ)到軟件數(shù)據(jù)庫(kù)；⑥通過(guò)文件、數(shù)據(jù)導(dǎo)入功能將不同格式的文件和數(shù)據(jù)導(dǎo)人數(shù)據(jù)庫(kù)；⑦通過(guò)在線交流功能，例如在線對(duì)話等，采集相應(yīng)人際信息。以上獲取的這些信息會(huì)存入知識(shí)管理系統(tǒng)的知識(shí)庫(kù)中，形成有價(jià)值的知識(shí)數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的有效獲取。如圖3所示：
3.2 對(duì)知識(shí)組織的影響
知識(shí)在有效獲取后，下一步需要的就是對(duì)眾多知識(shí)進(jìn)行組織和提煉。人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)每天獲取的信息可謂成百上千，其中不乏有很多冗余信息，因此人際情報(bào)網(wǎng)就需要對(duì)這些信息進(jìn)行有效整合、即時(shí)調(diào)整，刪除無(wú)效信息，整合同類信息，提煉價(jià)值信息。通過(guò)將個(gè)體信息進(jìn)行組織分類，合并為組織信息，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)增值。人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)提供的分類工具具有自定義功能，用戶根據(jù)不同權(quán)限可自定義類目，因此自動(dòng)分類的效果比較理想(見(jiàn)圖4)。
3.3 對(duì)知識(shí)利用的影響
在知識(shí)管理中，知識(shí)利用是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，而要使知識(shí)能夠很好地被利用以至知識(shí)創(chuàng)新，提高用戶的滿意度是一個(gè)重要方面。人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)中的知識(shí)推送和行動(dòng)提示等功能，是以用戶需求為導(dǎo)向，根據(jù)人際網(wǎng)絡(luò)中的數(shù)據(jù)，在重要紀(jì)念日(例如個(gè)體生日)和重要節(jié)日(例如春節(jié))自動(dòng)向相應(yīng)個(gè)體發(fā)送祝福短信。另外根據(jù)用戶個(gè)人信息的分析或者根據(jù)其在知識(shí)管理系統(tǒng)中登記的個(gè)人專業(yè)興趣及定制的相關(guān)知識(shí)專題，系統(tǒng)自動(dòng)搜集新人庫(kù)的信息制作成簡(jiǎn)報(bào)，通過(guò)電子郵件等形式推送給相應(yīng)的用戶，使知識(shí)利用率大大提高。如圖5所示：
3.4 對(duì)知識(shí)管理系統(tǒng)可持續(xù)應(yīng)用的影響
知識(shí)的持續(xù)共享是知識(shí)管理系統(tǒng)生存與發(fā)展的必要條件。企業(yè)知識(shí)管理系統(tǒng)要想得到可持續(xù)的應(yīng)用和發(fā)展，歸根結(jié)底需要的是知識(shí)信息的有效輸入和輸出。而保證其長(zhǎng)期有效性的關(guān)鍵是每個(gè)與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的個(gè)體有強(qiáng)烈的知識(shí)共享意愿，人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)的建立，會(huì)從很大程度上激發(fā)和促進(jìn)這種意愿的形成，使知識(shí)的貢獻(xiàn)和搜尋達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡狀態(tài)。
為了保證知識(shí)管理系統(tǒng)的可持續(xù)應(yīng)用，我們通過(guò)人際交流網(wǎng)絡(luò)的相關(guān)功能提出了一個(gè)個(gè)人知識(shí)貢獻(xiàn)和搜尋意愿模型(見(jiàn)圖6、圖7)。該模型適用于連貫且持續(xù)的知識(shí)貢獻(xiàn)和知識(shí)尋求背景，以解釋各種潛在地持續(xù)知識(shí)共享行為因素，保證各用戶更加積極地去貢獻(xiàn)和搜尋知識(shí)。
?過(guò)程A1、B1：用戶的知識(shí)貢獻(xiàn)與知識(shí)搜尋意愿是保證知識(shí)持續(xù)性的重要影響因素。通過(guò)對(duì)用戶更加微小習(xí)慣的把握從而更好地捕獲和衡量其行為。人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)可以從其信息庫(kù)中，提煉分析出相關(guān)意向信息。
?過(guò)程A2、B2：組織的支持、創(chuàng)造各種便利條件，為員工提供培訓(xùn)或者各種充分的知識(shí)資源，實(shí)現(xiàn)激勵(lì)知識(shí)的傳遞和共享。
?過(guò)程A3、B3：個(gè)人的習(xí)慣可以很好的調(diào)和意向和行為之間的關(guān)系，越是習(xí)慣性的行為，越能表示出個(gè)人的意向。所以通過(guò)人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)的分析能夠?qū)€(gè)體習(xí)慣有一定的把握。
?過(guò)程A4、B4，A5、B5，A6、B6：個(gè)人的知識(shí)獲取和搜尋的信念、態(tài)度都會(huì)對(duì)搜尋意愿產(chǎn)生影響。若用戶在知識(shí)搜尋或貢獻(xiàn)方面有積極的信念和態(tài)度，也就預(yù)示著有強(qiáng)烈的去使用系統(tǒng)的意愿。同時(shí)人們所持有的態(tài)度是從關(guān)于某一事物的一系列信念中獲得的，例如一個(gè)用戶認(rèn)為在系統(tǒng)中貢獻(xiàn)知識(shí)能讓其獲得愉悅的感受，那他就更有可能保持一種積極的態(tài)度去使用該系統(tǒng)貢獻(xiàn)知識(shí)。
?過(guò)程A7、B8，過(guò)程A9、B9：用戶的滿意度已經(jīng)在理論和實(shí)踐中被證實(shí)為用戶態(tài)度的指示劑。同時(shí)用戶的確信度是影響其持續(xù)滿意度和信念的關(guān)鍵因素，用戶越確信其貢獻(xiàn)或搜尋電子知識(shí)的行為對(duì)提高個(gè)人形象、實(shí)現(xiàn)組織激勵(lì)、增強(qiáng)與他人和社會(huì)的關(guān)系等有幫助，越能增加其滿意度。
以上各環(huán)節(jié)在人際情報(bào)網(wǎng)絡(luò)的作用范圍內(nèi)，充分保證了個(gè)體知識(shí)搜尋和貢獻(xiàn)的動(dòng)態(tài)平衡，從而實(shí)現(xiàn)知識(shí)管理系統(tǒng)的可持續(xù)化應(yīng)用。
4 結(jié)語(yǔ)
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)安全；氣象；技術(shù)管理；制度管理
中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1007-9599 (2011) 16-0000-01
City Weather Network Security Management
Pan Hongxiang1,Xu Qiongfang2
(1.Xiantao City Meteorological Bureau,Xiantao433000,China;2.Qianjiang City Meteorological Bureau,Qianjiang433100,China)
Abstract:According to the straight Bureau of Meteorology weather network characteristics,explains the importance of system security,analysis of the straight pipe city weather the current situation of network security features and network security issues,from personnel management,supply,equipment,operating systems,network,virus,data backup technology management and systems management,security management aspects discussed the necessary and effective measures.
Keywords:Network security;Weather;Technical management;System management
一、直管市氣象局現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)
氣象網(wǎng)絡(luò)，簡(jiǎn)而言之，指的是將計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用于氣象領(lǐng)域，使氣象信息網(wǎng)絡(luò)化，信息化，方便人們的使用。直管市氣象局現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有：
（一）氣象部門內(nèi)網(wǎng)，此網(wǎng)要求安全等級(jí)極高，實(shí)現(xiàn)了全國(guó)氣象部門互聯(lián)，日常的業(yè)務(wù)報(bào)文、資料、辦公應(yīng)用、notes等都是通過(guò)此網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成。
（二）公眾互聯(lián)網(wǎng)，通過(guò)電信寬帶接入氣象網(wǎng)站，日常新聞瀏覽，與外部門業(yè)務(wù)聯(lián)系，本局的氣象門戶網(wǎng)和興農(nóng)網(wǎng)，vpn氣象網(wǎng)絡(luò)備份都是通過(guò)此網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成。
（三）12121光纖，移動(dòng)、聯(lián)通、電信三家通訊部門的氣象服務(wù)答詢電話通過(guò)這段網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)。
（四）財(cái)務(wù)光纖，與當(dāng)?shù)刎?cái)務(wù)結(jié)算中心連接，負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)賬、打印票據(jù)等。
（五）政務(wù)光纖，專用于與當(dāng)?shù)卣噙B，組成政務(wù)機(jī)要網(wǎng)，負(fù)責(zé)傳輸市委、市政府的政務(wù)指令、會(huì)議通知等。
二、直管市氣象網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
12121光纖，財(cái)務(wù)光纖，政務(wù)光纖，接入這三條光纖的計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)應(yīng)用較少，可各組一套網(wǎng)絡(luò)，雖然與外界信息交不是很多，卻又是必不可少。同時(shí)還要與局域網(wǎng)連接，實(shí)現(xiàn)與氣象信息和硬件設(shè)備的共享。據(jù)統(tǒng)計(jì)，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，現(xiàn)今60%以上的病毒是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)傳播的，因而要保證局域網(wǎng)安全，與網(wǎng)絡(luò)組網(wǎng)方法有很大關(guān)系。目前，直管市氣象局氣象部門內(nèi)網(wǎng)與公眾互聯(lián)網(wǎng)接入方法有兩種接法，為設(shè)備物理隔離方法和共用物理設(shè)備方法。
仙桃局利用交換機(jī)的基本功能對(duì)訪問(wèn)不同網(wǎng)絡(luò)通過(guò)自動(dòng)判斷走不同路徑，真正實(shí)現(xiàn)了公眾互聯(lián)網(wǎng)與氣象部門內(nèi)網(wǎng)自由訪問(wèn)，此法方便實(shí)用，提高了工作效率，節(jié)約了硬件資源，但更容易受病毒攻擊和感染，全局網(wǎng)絡(luò)維護(hù)壓力較大。仙桃局就是采用該方法。
三、影響網(wǎng)絡(luò)安全的因素和技術(shù)解決措施
影響氣象網(wǎng)絡(luò)安全的因素很多，以下從人員技術(shù)、硬件故障、系統(tǒng)故障、氣象常規(guī)軟件故障、病毒侵襲、資源管理等方面進(jìn)行論述，并淺談了相應(yīng)的解決措施。
（一）管理人員缺乏。直管市氣象局業(yè)務(wù)有其獨(dú)特的特點(diǎn)，既不像省局、地市局業(yè)務(wù)繁多，需要大量計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，有網(wǎng)絡(luò)保障部門和專職的網(wǎng)絡(luò)管理人員，也不像縣局那樣業(yè)務(wù)單純，計(jì)算機(jī)較少，網(wǎng)絡(luò)管理相對(duì)簡(jiǎn)單。在直管市當(dāng)中，業(yè)務(wù)應(yīng)用上，除不向下一級(jí)臺(tái)站指導(dǎo)預(yù)報(bào)產(chǎn)品外，其他業(yè)務(wù)并不比地市級(jí)少，而直管市氣象局受編制限制，業(yè)務(wù)人員少，且都有兼職，往往是一個(gè)人包攬氣象臺(tái)預(yù)報(bào)、測(cè)報(bào)、12121、短信、網(wǎng)絡(luò)、以及辦公的公文寫作和各種雜事等，疲于應(yīng)付。
（二）電源管理。配電房的電氣裝置、電源線路必須符合國(guó)家現(xiàn)行的有關(guān)電氣規(guī)范。許多事實(shí)表明：電源質(zhì)量低劣是大多數(shù)電子設(shè)備損壞及其運(yùn)行發(fā)生故障的元兇。常見(jiàn)電源質(zhì)量問(wèn)題有：電壓過(guò)高或過(guò)低，電網(wǎng)突波和雜波干擾，電力供應(yīng)中斷或瞬間斷電等，都會(huì)對(duì)電子儀器和電器設(shè)備帶來(lái)不同程度的損壞。一般電子儀器和電器設(shè)備都允許輸入電壓，在一個(gè)范圍內(nèi)波動(dòng)均可正常工作，但對(duì)于電網(wǎng)干擾（包括突波和雜波干擾）就容易引起嚴(yán)重后果。以計(jì)算機(jī)為例，常出現(xiàn)“沖程序”的CPU控制紊亂問(wèn)題。電源及線路要有專用的防雷接地設(shè)施，配備相應(yīng)的穩(wěn)壓電源及應(yīng)急UPS。
（三）設(shè)備管理。網(wǎng)絡(luò)故障中，路由器、交換機(jī)、網(wǎng)線、計(jì)算機(jī)都有可能出故障。為便于判斷，每根網(wǎng)線兩端要標(biāo)號(hào)，使每條線路走向明確，利于判斷各種設(shè)備故障。路由器設(shè)置好后要存盤，以防斷電重啟后數(shù)據(jù)丟失；同時(shí)要將路由器的設(shè)置以最方便最直接的文本文檔保存存檔，便于及時(shí)恢復(fù)路由器數(shù)據(jù)，減少故障時(shí)間，提高工作效率。
四、現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全的規(guī)章管理制度
為了加強(qiáng)人員網(wǎng)絡(luò)安全意識(shí)，每個(gè)單位都制作有網(wǎng)絡(luò)安全流程，有明確、嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)安全管理制度。一般包括機(jī)房管理、設(shè)備管理、軟件管理、殺毒軟件安裝等。直管市也有針對(duì)本單位特點(diǎn)的管理制度?；鶎託庀缶钟捎诼毠び?jì)算機(jī)水平的高低參差不齊，且無(wú)專職網(wǎng)絡(luò)管理人員，使氣象網(wǎng)絡(luò)的安全潛伏著極大的危機(jī)，以下幾條制度對(duì)直管市氣象局網(wǎng)絡(luò)管理特別重要。
參考文獻(xiàn)：
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2.教室內(nèi)的所有設(shè)備，應(yīng)按統(tǒng)一要求分類編號(hào)、貼上標(biāo)簽，做到定位放置。
3.網(wǎng)絡(luò)教室的設(shè)備要按要求建帳，做到帳物相符。每學(xué)期結(jié)束，由分管領(lǐng)導(dǎo)組織帳物核對(duì)。
4.管理人員在使用設(shè)備前檢查電壓，每天早晨開(kāi)窗換氣，做好保潔工作，下班時(shí)要切斷電源。
5.管理人員要建立“機(jī)房管理手冊(cè)”，正常記載每天的溫度、濕度、日常工作和偶發(fā)事件。
6.霉雨季節(jié)及多雨天氣每天至少開(kāi)機(jī)2小時(shí)，暑假期間切忌長(zhǎng)期關(guān)閉，常規(guī)管理不能中斷。
7.教室內(nèi)要有可靠的防火、防盜措施，并責(zé)任到人。
8.師生進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)教室要換鞋或加鞋套，嚴(yán)禁閑雜人員進(jìn)入，外來(lái)參觀人員盡量不進(jìn)教室。做好網(wǎng)絡(luò)教室的清潔衛(wèi)生工作，保持網(wǎng)絡(luò)教室整潔。
9.每臺(tái)網(wǎng)絡(luò)要建立保養(yǎng)、維修等情況的技術(shù)檔案，要嚴(yán)格控制外來(lái)磁盤使用，定期做好病毒檢測(cè)和機(jī)器的殺毒工作。
【關(guān)鍵詞】知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織；運(yùn)行管理機(jī)制；利益機(jī)制；信任機(jī)制；風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制
隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生深刻變化，知識(shí)更新加快，企業(yè)組織很難僅僅依靠自身力量來(lái)滿足消費(fèi)者和應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，迫使企業(yè)尋求外部知識(shí)來(lái)源。組建知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織，開(kāi)展合作知識(shí)創(chuàng)新，開(kāi)始成為企業(yè)組織的重要戰(zhàn)略選擇?；趯?duì)彌補(bǔ)知識(shí)缺口的需求以及構(gòu)建組織知識(shí)優(yōu)勢(shì)的需要，企業(yè)需要與外界組織建立廣泛的知識(shí)合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)知識(shí)在不同組織間的交換與共享，從而構(gòu)成集知識(shí)共享、知識(shí)整合和知識(shí)創(chuàng)新等功能的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)體系，即知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織（knowledge networking organization，KNO）。本文研究這種由獨(dú)立組織構(gòu)成的，以知識(shí)共享與創(chuàng)新知識(shí)為運(yùn)作目標(biāo)的具體網(wǎng)絡(luò)組織——知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織，具有特殊的理論意義和實(shí)踐價(jià)值。
知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織是由企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、高等院校、知識(shí)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)等獨(dú)立組織以知識(shí)共享與創(chuàng)新為運(yùn)作目標(biāo)而形成的松散的、動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)型組織，具有自組織性，其形成與運(yùn)行過(guò)程不存在外部指令，而是按照某種相互默契的“規(guī)則”行事。首先，公平的利益分配機(jī)制是激發(fā)成員組織積極性的關(guān)鍵所在，是知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織有效運(yùn)作的動(dòng)力機(jī)制。其次，知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織的運(yùn)行強(qiáng)調(diào)合作伙伴之間信任關(guān)系的建立與發(fā)展，信任機(jī)制是知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織不可或缺的協(xié)調(diào)機(jī)制。再者，知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織具有臨時(shí)性、動(dòng)態(tài)性、多利益主體性，風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制是知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織正常運(yùn)行的保障機(jī)制。
一、知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織的涵義
知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織是主要由企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、高等院校、知識(shí)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)等獨(dú)立而又相互關(guān)聯(lián)的組織為結(jié)點(diǎn)，以成員組織所擁有的核心知識(shí)能力為運(yùn)作基礎(chǔ)的動(dòng)態(tài)開(kāi)放的新型組織模式，其目的是通過(guò)結(jié)點(diǎn)組織相互之間的知識(shí)交流、傳遞和轉(zhuǎn)移，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享和創(chuàng)新，滿足組織發(fā)展過(guò)程的知識(shí)需求。
知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織的內(nèi)涵可以從四個(gè)方面來(lái)理解：（1）知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織是由一定數(shù)量的、能相互提供互補(bǔ)性知識(shí)資源的組織構(gòu)成；（2）知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織的成員組織是基于自身知識(shí)管理活動(dòng)的開(kāi)展來(lái)參與網(wǎng)絡(luò)組織運(yùn)作，其運(yùn)作過(guò)程體現(xiàn)為知識(shí)鏈的重新構(gòu)建；（3）建立知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織的根本目的是通過(guò)成員組織之間相互學(xué)習(xí)與合作，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的共享與創(chuàng)新，從而滿足組織發(fā)展過(guò)程中對(duì)知識(shí)的需求，以此獲得未來(lái)收益；（4）作為一種具體的組織運(yùn)作模式，知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織的運(yùn)作強(qiáng)調(diào)通過(guò)知識(shí)的共享與創(chuàng)新來(lái)體現(xiàn)其合作宗旨，從而獲取并提高組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而非在缺乏實(shí)際溝通與知識(shí)交流的情況下，僅僅利用不同運(yùn)作領(lǐng)域組織間的分工合作，獲取暫時(shí)的最大收益的情況。
知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織的形成深刻地揭示了網(wǎng)絡(luò)組織發(fā)展的一種新趨勢(shì)，它突破個(gè)體組織的有形界限，通過(guò)對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)資源的有效整合，彌補(bǔ)單個(gè)組織戰(zhàn)略發(fā)展過(guò)程中知識(shí)儲(chǔ)備的不足，實(shí)現(xiàn)知識(shí)低成本交流與共享。知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織特別強(qiáng)調(diào)的知識(shí)資源在網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行過(guò)程中所體現(xiàn)的重要作用，突出組織在尋求自身發(fā)展的同時(shí)，積極尋求同外部的知識(shí)合作，倡導(dǎo)知識(shí)的相互交流與共享，以一種“知識(shí)網(wǎng)”的形式來(lái)實(shí)現(xiàn)知識(shí)在整個(gè)運(yùn)作領(lǐng)域的再分配和再利用，加快知識(shí)創(chuàng)新與發(fā)展的速度，從而促進(jìn)每個(gè)成員組織和各個(gè)領(lǐng)域的發(fā)展。
二、利益機(jī)制是知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織有效運(yùn)行的動(dòng)力機(jī)制
隨著經(jīng)濟(jì)一體化的深入、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈以及組織面臨環(huán)境不確定性的增加，知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織這一新型的組織模式己經(jīng)成為組織快速響應(yīng)市場(chǎng)機(jī)遇和滿足知識(shí)需求的主要競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略顯示了組織在速度、技術(shù)、成本和風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)等方面的合作優(yōu)勢(shì)。然而它的集成性和開(kāi)放性也極大地增加了知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織運(yùn)行管理和控制的難度，特別是網(wǎng)絡(luò)成員間的收益分配問(wèn)題。由于各個(gè)成員組織所處環(huán)境、價(jià)值觀和在合作過(guò)程享有信息的不對(duì)稱性，導(dǎo)致對(duì)同一收益分配方案產(chǎn)生不同的認(rèn)識(shí)，從而難以形成各方認(rèn)可的公平合理的收益分配方案。而收益分配合理與否又會(huì)反過(guò)來(lái)影響組織積極合作或退出的態(tài)度。因此，公平合理的分配機(jī)制是知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織正常運(yùn)作的重要保證，也是激發(fā)成員組織積極性的關(guān)鍵所在。
利益分配問(wèn)題是合作型組織的重要研究?jī)?nèi)容之一。傳統(tǒng)利益分配的理論基礎(chǔ)是邊際生產(chǎn)率分配理論，它主張用市場(chǎng)機(jī)制解決利益分配中的問(wèn)題。然而在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，隨著知識(shí)資源和智力資本重要性的不斷凸顯，傳統(tǒng)的利益分配理論和模式己經(jīng)無(wú)法適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要。對(duì)于以知識(shí)為核心資源的知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織而言，動(dòng)態(tài)的組織結(jié)構(gòu)和大量的隱性資源（主要包括隱性知識(shí)等）投入等原因使得利益分配問(wèn)題顯得尤為突出。而且，在知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織運(yùn)作過(guò)程中存在諸多不確定因素和風(fēng)險(xiǎn)，不僅很難準(zhǔn)確地計(jì)算出每個(gè)合作伙伴各自在合作中所做貢獻(xiàn)的大小，而且所獲得隱性收益也難以觀測(cè)和計(jì)量，許多分配問(wèn)題不能通過(guò)市場(chǎng)機(jī)制得到解決。因此，建立公平合理的風(fēng)險(xiǎn)收益分配機(jī)制是知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織得以高效運(yùn)行的制度保障，是支持知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織有效運(yùn)行的主要?jiǎng)恿C(jī)制。
三、信任機(jī)制是知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織不可或缺的協(xié)調(diào)機(jī)制
信任是知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織成員伙伴之間彼此溝通與有效合作的基礎(chǔ)和前提，信任機(jī)制是知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織的基本運(yùn)行機(jī)制和主要協(xié)調(diào)機(jī)制。通過(guò)信任，組織之間的交易成本得以大大降低。首先，信任可以有效降低處理事務(wù)的管理成本、防范投機(jī)行為，而且也能有效降低對(duì)未來(lái)的不確定性，將成員組織導(dǎo)向良好的合作行為，從而促使網(wǎng)絡(luò)組織內(nèi)部的知識(shí)資源得到更合理的應(yīng)用，從而提高組織的合作成效。其次，知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織中的信任是一種極其重要的生產(chǎn)性社會(huì)資本，它可以減少搭便車和其它機(jī)會(huì)主義行為，提高信任的可獲得性，降低信息搜尋和商業(yè)交易成本，它為技術(shù)上和法律上相互分離的成員組織間創(chuàng)造了解決問(wèn)題而不是討價(jià)還價(jià)的條件。通過(guò)成員組織間的持續(xù)互動(dòng)，知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織不僅可以相互了解而且可以發(fā)展出基于知識(shí)的信任或平等的標(biāo)準(zhǔn)，而且這種基于信任的反復(fù)交易對(duì)具有長(zhǎng)期合作關(guān)系的合作者來(lái)說(shuō)是有好處的，因?yàn)樗峁┝朔窒頇C(jī)會(huì)和有價(jià)值信息的渠道，成為網(wǎng)絡(luò)成員知識(shí)共享與創(chuàng)新，共同創(chuàng)造知識(shí)價(jià)值的基礎(chǔ)。
參與知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織的網(wǎng)絡(luò)成員最擔(dān)心的是其他伙伴成員的機(jī)會(huì)主義行為和合作者行為的可預(yù)測(cè)性。詳細(xì)的合同是合作者行為變的可預(yù)測(cè)的一種機(jī)制，但由于合作知識(shí)創(chuàng)新的復(fù)雜性和不確定性，合同作用的發(fā)揮受到很多的約束，作用效果有限，而信任是另一種重要的機(jī)制。來(lái)自相互認(rèn)可的基于知識(shí)的信任，共同的行為準(zhǔn)則在合作關(guān)系中創(chuàng)造了自我約束的力量，這可以成為正式合同約束的有效替代。在信任存在的地方，知識(shí)合作的機(jī)會(huì)主義行為都可以減少，組織不必選擇詳細(xì)的合同作為確保行為可預(yù)測(cè)性的手段。通過(guò)持續(xù)互動(dòng)而在網(wǎng)絡(luò)成員之間培育信任，這種信任將會(huì)成為知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織一種重要的協(xié)調(diào)機(jī)制。
四、風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制是知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織正常運(yùn)行的保障機(jī)制
作為一種新型的企業(yè)組織運(yùn)營(yíng)模式，知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織表現(xiàn)出強(qiáng)大的生命力。然而，盡管知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織能夠帶來(lái)單個(gè)企業(yè)組織無(wú)法獲取的網(wǎng)絡(luò)利益，并通過(guò)利益分享使網(wǎng)絡(luò)成員組織實(shí)現(xiàn)共同成長(zhǎng)，但是，并非所有的知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織都能取得成功與輝煌業(yè)績(jī)。知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織是一種介于市場(chǎng)和企業(yè)之間的制度安排，市場(chǎng)治理的價(jià)格機(jī)制和科層治理的命令機(jī)制失去了作用基礎(chǔ)，它是一種極難管理的“中間組織”形式，存在著很高的運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)，只有通過(guò)建立有效的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制才能為網(wǎng)絡(luò)組織的順利運(yùn)作創(chuàng)造條件。
知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織的風(fēng)險(xiǎn)主要是由于知識(shí)交流與共享過(guò)程中給知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織整體和各成員組織帶來(lái)的各種風(fēng)險(xiǎn)。例如，由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域發(fā)展的不確定性而給網(wǎng)絡(luò)組織帶來(lái)的總體運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)；由于伙伴組織的不穩(wěn)定性給網(wǎng)絡(luò)組織知識(shí)合作帶來(lái)的管理風(fēng)險(xiǎn)；再者，知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織具有一定的動(dòng)態(tài)性，現(xiàn)在的合作伙伴可能隨著知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織合作任務(wù)的結(jié)束而成為未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，從而在合作過(guò)程中可能會(huì)出現(xiàn)知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織的成員組織本身核心技術(shù)的外泄和核心能力的喪失的情況，導(dǎo)致技術(shù)與知識(shí)產(chǎn)權(quán)風(fēng)險(xiǎn)將大大增加，等等。具體來(lái)說(shuō)，在知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織構(gòu)建階段存在的主要風(fēng)險(xiǎn)有因選擇了不適宜的組織成員而導(dǎo)致的合作伙伴選擇不當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)；各個(gè)成員組織合作目（下轉(zhuǎn)第60頁(yè)）（上接第58頁(yè)）標(biāo)不一致而產(chǎn)生的目標(biāo)沖突風(fēng)險(xiǎn)；因各成員組織組織文化不兼容而可能產(chǎn)生的文化沖突風(fēng)險(xiǎn)等。在知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織運(yùn)行階段存在的主要風(fēng)險(xiǎn)有由于組織成員間信息不對(duì)稱等原因而產(chǎn)生的委托風(fēng)險(xiǎn)；因知識(shí)提供方的管理疏忽或知識(shí)接受方的非法侵占而導(dǎo)致的知識(shí)泄漏風(fēng)險(xiǎn)；知識(shí)合作項(xiàng)目不能按期完成的工期延誤風(fēng)險(xiǎn)。因此，如何針對(duì)知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織上述各類風(fēng)險(xiǎn)因素建立風(fēng)險(xiǎn)防范與控制并舉的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，是知識(shí)共享網(wǎng)絡(luò)組織有效運(yùn)行的保障機(jī)制。
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一、在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟制造中實(shí)施項(xiàng)目管理的可行性
由于客戶需求、市場(chǎng)發(fā)展形勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等各方面的變化，企業(yè)為了更好地適應(yīng)制造環(huán)境的不斷變化，從而產(chǎn)生了網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟制造模式。這種網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟制造模式也可以視為機(jī)遇驅(qū)動(dòng)型組織形式，也就是說(shuō)市場(chǎng)機(jī)遇就是聯(lián)盟的主要驅(qū)動(dòng)力，而聯(lián)盟的主體通常都是資源互補(bǔ)的，聯(lián)盟的盟主不會(huì)直接控制資源，通常都是由聯(lián)盟中的成員控制資源，盟主最多也就是項(xiàng)目技術(shù)管理以及項(xiàng)目資源管理的人，盟主的職責(zé)應(yīng)該和其他盟員之間保持良好、順暢的溝通，避免個(gè)別項(xiàng)目不能實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化。因此，一旦發(fā)現(xiàn)有市場(chǎng)機(jī)遇，以期組建聯(lián)盟達(dá)到最終業(yè)務(wù)目標(biāo)的盟主企業(yè)，一定要和潛在盟員共同商談所有項(xiàng)目資源。另外，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟僅僅是一個(gè)臨時(shí)組建的組織，如果項(xiàng)目目標(biāo)消失或者完成，這個(gè)聯(lián)盟就會(huì)解散。在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟中，只有最高管理層確定了最重要的市場(chǎng)機(jī)遇，就會(huì)確定和這個(gè)機(jī)遇有著密切聯(lián)系的人員以及資源，并且使聯(lián)盟成員能夠?qū)ζ浯淼穆?lián)盟核心競(jìng)爭(zhēng)力表示絕對(duì)忠誠(chéng)，使這些盟主企業(yè)可以靈活運(yùn)用價(jià)值最高的一些資源。為了達(dá)到這一目的，項(xiàng)目管理是一種值得嘗試的方法。項(xiàng)目管理最大的特點(diǎn)是可以利用特殊的管理技術(shù)以及管理重構(gòu)的方式最大限度地提高現(xiàn)有資源的有效利用率。項(xiàng)目管理也是一種項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)型管理模式，項(xiàng)目經(jīng)理具有全權(quán)負(fù)責(zé)項(xiàng)目資源以及項(xiàng)目技術(shù)管理的權(quán)利，可以根據(jù)項(xiàng)目的實(shí)施情況及時(shí)調(diào)配資源。另外，項(xiàng)目管理也是一種臨時(shí)性的管理結(jié)構(gòu)，可以最大限度地減少對(duì)企業(yè)常規(guī)業(yè)務(wù)的干擾。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟制造和項(xiàng)目管理之間有很多契合點(diǎn)，在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟制造中實(shí)施項(xiàng)目管理是可行的。實(shí)施項(xiàng)目管理后，有利于提高網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟的有效性，增強(qiáng)聯(lián)盟的核心競(jìng)爭(zhēng)力，使聯(lián)盟越來(lái)越成熟。
二、網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟制造項(xiàng)目管理分析
網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟制造的最終目標(biāo)是為了將各盟員的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行有效整合，從而構(gòu)建一個(gè)全方位都可以得到優(yōu)化的目標(biāo)組織。在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟制造中實(shí)施項(xiàng)目管理，是為了能夠有效控制項(xiàng)目執(zhí)行進(jìn)度、項(xiàng)目成本，并且優(yōu)化配置資源。項(xiàng)目管理的內(nèi)容主要包括把握市場(chǎng)機(jī)遇、確定訂單、分解項(xiàng)目、選擇與評(píng)估合作伙伴、分配項(xiàng)目任務(wù)及控制和協(xié)調(diào)生產(chǎn)進(jìn)度等。在網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟制造中，項(xiàng)目管理必須支配很多分布企業(yè)組織，而且需要協(xié)調(diào)、控制很多復(fù)雜的工作流程，實(shí)現(xiàn)資源的合理配置。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟制造項(xiàng)目管理工作是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)性工程，需要考慮到每一個(gè)盟員企業(yè)的信譽(yù)度、地理位置、生產(chǎn)能力以及整個(gè)產(chǎn)品的生產(chǎn)周期等。整個(gè)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟制造系統(tǒng)主要包括項(xiàng)目定義、選擇伙伴、分解任務(wù)和分配任務(wù)、制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃、執(zhí)行任務(wù)和協(xié)調(diào)評(píng)估等六大功能模塊，項(xiàng)目管理也應(yīng)該分模塊進(jìn)行管理。出現(xiàn)市場(chǎng)機(jī)遇后，開(kāi)始建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟制造企業(yè)，然后在整個(gè)項(xiàng)目執(zhí)行中都應(yīng)該貫穿項(xiàng)目管理，一直到完成整個(gè)項(xiàng)目為止。下面筆者就網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟制造項(xiàng)目計(jì)劃管理以及協(xié)調(diào)兩大要點(diǎn)進(jìn)行分析，總結(jié)其中的管理要點(diǎn)。
（一）項(xiàng)目計(jì)劃
1.分解NAM任務(wù)項(xiàng)目是建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟制造的重要基礎(chǔ)，也是維系各個(gè)合作伙伴企業(yè)盟員的重要紐帶。各盟員需要承擔(dān)的任務(wù)也就是子項(xiàng)目，將項(xiàng)目分解后再分配給各盟員企業(yè)。通常，各盟員企業(yè)都是承擔(dān)自己比較擅長(zhǎng)的子項(xiàng)目，這樣才可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，充分利用資源。盟主制定項(xiàng)目的全局計(jì)劃時(shí)，不僅應(yīng)該考慮到各企業(yè)執(zhí)行子項(xiàng)目時(shí)的復(fù)雜依賴關(guān)系，而且要決定應(yīng)該由哪個(gè)盟員負(fù)責(zé)每個(gè)子項(xiàng)目。分解任務(wù)，確定每個(gè)盟員負(fù)責(zé)的子項(xiàng)目的同時(shí)，盟主也要明確規(guī)定完成子項(xiàng)目的具體日期以及執(zhí)行進(jìn)度。具體而言，盟主應(yīng)該根據(jù)各子項(xiàng)目執(zhí)行順序，計(jì)算最先完成的子項(xiàng)目，最早實(shí)施時(shí)間以及結(jié)束時(shí)間，這樣各盟員可以根據(jù)自己承擔(dān)任務(wù)在整個(gè)項(xiàng)目中的重要性、承擔(dān)不同項(xiàng)目的重要性以及使用資源的情況，最終確定一個(gè)最早可以完成盟主分配項(xiàng)目任務(wù)的時(shí)間。這樣可以給予一定的彈性，確保項(xiàng)目全局計(jì)劃的可執(zhí)行性以及最優(yōu)化。2.分配任務(wù)分配網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟制造任務(wù)的過(guò)程中，關(guān)鍵的核心就是將子項(xiàng)目分配給最適合的盟員企業(yè)，從而使網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟制造系統(tǒng)效能達(dá)到最大化。如果從分配任務(wù)的角度分析，項(xiàng)目分配需要盟主和各盟員相互協(xié)調(diào)、配合，才可以完成。盟主可以根據(jù)加工分類或者其他合理的分類方式，將項(xiàng)目分解成幾個(gè)子項(xiàng)目，然后每一個(gè)盟員結(jié)合自己的實(shí)際生產(chǎn)能力以及生產(chǎn)計(jì)劃進(jìn)行投標(biāo)，企業(yè)被選擇為盟員后，盟主就要結(jié)合每個(gè)盟員的優(yōu)勢(shì)，合理分配子項(xiàng)目。
（二）項(xiàng)目協(xié)調(diào)管理
1.1能夠?qū)崿F(xiàn)教育社會(huì)化。
當(dāng)今社會(huì)已經(jīng)成為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展社會(huì)，這是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，為網(wǎng)絡(luò)思想政治教育社會(huì)化提供了基本便利條件。網(wǎng)絡(luò)的特殊性在于它更接近于對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)的真切體驗(yàn)，它體現(xiàn)了思想政治教育與社會(huì)的高速變化發(fā)展保持一致性的根本要求?；ヂ?lián)網(wǎng)傳播是一種網(wǎng)狀分布式傳播結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)本身就是含有豐富資源的信息庫(kù)，這種傳播結(jié)構(gòu)使互聯(lián)網(wǎng)具有交互性、虛擬性、開(kāi)放性等特性?，F(xiàn)代傳媒方式也正演變?yōu)樯鐣?huì)化的溝通和交流，大學(xué)生們也不再被動(dòng)地接受信息，已經(jīng)參與到創(chuàng)造信息的活動(dòng)中。同時(shí)，由于社會(huì)本身的發(fā)展的動(dòng)態(tài)性是與進(jìn)步的同步的，與社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的思想政治教育也不能局限于某一種固定的方式，因此，我們必須根據(jù)形勢(shì)發(fā)展變化帶來(lái)的新情況和新問(wèn)題來(lái)不斷調(diào)整和反思教育的內(nèi)容，從而使我們教育的內(nèi)容實(shí)現(xiàn)教育社會(huì)化，這不僅僅是某一個(gè)個(gè)人的發(fā)展，而是廣泛的參與社會(huì)實(shí)踐的人的共同發(fā)展。
1.2建立網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是時(shí)代的要求。
互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，給現(xiàn)代高效網(wǎng)絡(luò)思想政治教育帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡(luò)不僅是傳播信息的紐帶、反映民情的窗口，而且是學(xué)校思想教育管理的重要組成部分和實(shí)施工具?，F(xiàn)階段在我國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，網(wǎng)絡(luò)思想政治教育依然具有不可替代的優(yōu)勢(shì)。這對(duì)于增強(qiáng)當(dāng)代大學(xué)生思想政治教育的針對(duì)性和實(shí)效性，幫助大學(xué)生形成科學(xué)的人生觀、價(jià)值觀，世界觀都具有積極意義。時(shí)代在進(jìn)步，時(shí)代在發(fā)展，要求我們培養(yǎng)實(shí)際參與社會(huì)實(shí)踐的合格大學(xué)生，只有首先成為一個(gè)合格的大學(xué)生，才能進(jìn)一步具有更高的道德水準(zhǔn)，才能不斷鞏固壯大主流思想輿論陣地，為人們參與思想政治教育活動(dòng)提供了更多自由可支配的時(shí)間，從而形成全社會(huì)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的發(fā)展力量。
1.3網(wǎng)絡(luò)思想政治教育是規(guī)范大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)行為的需要。
當(dāng)前高校育人環(huán)境正發(fā)生著深刻變化，高校思想政治工作者必須積極創(chuàng)新教育理念和方法，深入研究網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下大學(xué)生思想活動(dòng)的新情況、新特點(diǎn)和新方法。如今，網(wǎng)絡(luò)對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的價(jià)值取向、行為模式、心理發(fā)展和道德觀念的形成產(chǎn)生巨大的影響，并將傳統(tǒng)的思想教育方法現(xiàn)代化，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，為思想教育所使用的哲學(xué)的、心理學(xué)的、社會(huì)學(xué)的方法穿上現(xiàn)代科技的外衣，從大學(xué)生的角度出發(fā)來(lái)考慮思想政治教育的內(nèi)容和方式，滿足學(xué)生需求，尊重學(xué)生個(gè)性，考慮學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣和接受特點(diǎn)，促進(jìn)了大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育方法的形成和發(fā)展。
2扎實(shí)搞好網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的新途徑
2.1抓住思想政治教育的切入點(diǎn)。
首先，推行思想政治理論課網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，與一些好的網(wǎng)站進(jìn)行鏈接，持和強(qiáng)化大學(xué)生的社會(huì)意識(shí)形態(tài)教育、優(yōu)秀文化教育以及中華民族傳統(tǒng)美德。建立具有鮮明的立場(chǎng)觀點(diǎn)。其次，創(chuàng)建思想政治教育網(wǎng)站。注重更新思想政治教育觀念，利用現(xiàn)代先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)信息手段拓展思想政治教育的空間和渠道，拓展了空間，延伸了時(shí)間。實(shí)施網(wǎng)上輿論引導(dǎo)，宣講政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，根據(jù)學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)問(wèn)題，解答理論難點(diǎn)和重點(diǎn)，擴(kuò)大了覆蓋面，提高了時(shí)效性，堅(jiān)持以學(xué)生為本、強(qiáng)化導(dǎo)向、提升素質(zhì)、不斷增強(qiáng)思想政治教育的影響力、滲透力和感召力。第三，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育隊(duì)伍建設(shè)。加強(qiáng)學(xué)生思想政治教育隊(duì)伍建設(shè)，是做好大學(xué)生思想政治教育的基礎(chǔ)和前提。要努力建設(shè)一支理論功底扎實(shí)、善于聯(lián)系實(shí)際、老中青相結(jié)合，并且熟悉網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的網(wǎng)絡(luò)思想政治教育隊(duì)伍。要選拔政治素質(zhì)和思想作風(fēng)好，學(xué)歷層次高，具有較強(qiáng)管理能力，善于做學(xué)生思想政治工作的教師。
2.2加強(qiáng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育需要制度化。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展為開(kāi)展思想政治教育提供了難得的機(jī)遇，同時(shí)也提出了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。建立思想政治教育網(wǎng)站。它可以提高網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的系統(tǒng)性、及時(shí)性和影響力。切實(shí)解決好網(wǎng)站的地位、功能、目標(biāo)、內(nèi)容、隊(duì)伍、經(jīng)費(fèi)等一系列問(wèn)題，搞好這項(xiàng)工作，不能停留在口頭上，，要在人、財(cái)、物、技術(shù)等方面大力支持，確保其實(shí)施。因此，我們要“加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)思想政治教育隊(duì)伍建設(shè)，形成網(wǎng)絡(luò)思想政治教育工作體系，牢牢把握網(wǎng)絡(luò)思想政治教育主動(dòng)權(quán)”。做好典型宣傳、熱點(diǎn)透視和輿論引導(dǎo)工作，建立起校內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)思想政治教育立體綜合信息平臺(tái)。要認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研和廣泛運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)為代表的信息高科技，增強(qiáng)思想政治教育工作者時(shí)代意識(shí)、知識(shí)含量和技術(shù)理性。對(duì)待思想已經(jīng)產(chǎn)生極端想法的學(xué)生，老師、同學(xué)應(yīng)該采取相關(guān)措施如與該類同學(xué)交流、使他們逐步走出思想的誤區(qū)。通過(guò)對(duì)學(xué)生做思想工作，可以使學(xué)生看問(wèn)題的角度多樣化，最重要的是可以增強(qiáng)學(xué)生的心理素質(zhì)。
2.3加強(qiáng)對(duì)計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)使用的管理。
第一，定期掃描計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞。要及時(shí)的給操作系統(tǒng)打補(bǔ)丁。及時(shí)了解網(wǎng)絡(luò)安全和病毒的各種最新信息，升級(jí)系統(tǒng)、查殺病毒，下載安裝安全補(bǔ)丁，是解決問(wèn)題的基本途徑。第二，以宣傳教育為主導(dǎo)，強(qiáng)化保密意識(shí)。為加強(qiáng)計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)的保密管理，防止計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)泄密事件的發(fā)生，確保國(guó)家秘密信息安全，在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理人員以及操作計(jì)算機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)干部、人員中強(qiáng)化計(jì)算機(jī)保密安全意識(shí)，多種渠道對(duì)計(jì)算機(jī)保密相關(guān)人員進(jìn)行宣傳教育。第三，建立計(jì)算機(jī)管理檔案。檔案內(nèi)容包括使用人、安全防范軟件的安裝使用情況、是否為計(jì)算機(jī)、維護(hù)情況等，實(shí)行一機(jī)一戶一檔，并進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)管理。
3結(jié)論
