時間：2023-08-25 16:34:02
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[關(guān)鍵詞] 電網(wǎng)企業(yè)現(xiàn)狀；智能電網(wǎng)；項目信息化系統(tǒng)；ERP建設(shè)；基建管理標準化運用
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2013 . 18. 030
[中圖分類號] F272.2；TM7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2013）18- 0052- 03
0 引言
我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，促使電網(wǎng)建設(shè)必須滿足國民經(jīng)濟的發(fā)展需求，現(xiàn)代電力企業(yè)的發(fā)展目標要求，是電網(wǎng)建設(shè)務(wù)須完成供電企業(yè)目標責任計劃任務(wù)，并逐漸發(fā)展智能化電網(wǎng)，建設(shè)智能變電站。國家電網(wǎng)公司提出了到2020年構(gòu)建起統(tǒng)一堅強的智能電網(wǎng)目標，投資總規(guī)模將達到3萬億元的長遠計劃。為實現(xiàn)這一重大宏偉目標，公司開始推廣智能電網(wǎng)建設(shè)，發(fā)展低碳經(jīng)濟、開發(fā)利用清潔能源，建立科學合理能源利用體系，以滿足經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展的重大抉擇，完成時代賦予中國電力企業(yè)的歷史重任。由于電網(wǎng)企業(yè)的基建工程建設(shè)具有的客觀復(fù)雜性、迫切性，需要進行電力基本建設(shè)，以實現(xiàn)電網(wǎng)建設(shè)計劃任務(wù)的全面完成。而基建項目管理中ERP基建管控模塊及信息化管理軟件的廣泛采用，為電網(wǎng)企業(yè)建立了充足的網(wǎng)絡(luò)化信息管理平臺。運用計算機與網(wǎng)絡(luò)化技術(shù)手段的支持，嚴格運用基建項目管理標準化程序，是建設(shè)智能變電站，發(fā)展智能電網(wǎng)項目建設(shè)，改變以往傳統(tǒng)的電力企業(yè)管理理念，奠定其堅強有力可靠的基礎(chǔ)的唯一選擇。 在對項目進行標準化管理過程中，加強基建項目建設(shè)管理工作，進行項目信息化在線可控管理，實現(xiàn)其全過程項目信息化管理工作，是這一過程的必然要求。
1 目前電力電網(wǎng)發(fā)展面臨的環(huán)境及現(xiàn)狀
21世紀，全球氣候變化、能源短缺，國民經(jīng)濟發(fā)展所依賴的電網(wǎng)安全及可靠運行問題日益突出，而電網(wǎng)企業(yè)的不斷深入發(fā)展具有亟需解決此問題的社會責任，智能電網(wǎng)已成為世界電力企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實選擇。智能變電站是堅強智能電網(wǎng)建設(shè)中，實現(xiàn)能源轉(zhuǎn)換和控制的核心平臺之一，是智能電網(wǎng)的重要組成部分，它是銜接智能電網(wǎng)發(fā)電、輸電、變電、配電、用電和調(diào)度六大環(huán)節(jié)的關(guān)鍵，同時也是實現(xiàn)風能、太陽能等新能源接入電網(wǎng)的重要支持。當前階段，由于國家經(jīng)濟的不斷持續(xù)快速發(fā)展，使經(jīng)濟增長因素對國家能源的依耐性越來越強，電力能源可靠、安全和穩(wěn)定的供應(yīng)，電網(wǎng)的堅強可靠，已成為地區(qū)性經(jīng)濟增長的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。電力能源的發(fā)展建設(shè)是國家經(jīng)濟發(fā)展的基礎(chǔ)之一，電力是電能的生產(chǎn)、輸出、分配和消費各環(huán)節(jié)組成的一個特殊的整體，而形成這一整體的不斷發(fā)展擴大，被稱作電力行業(yè)的基本建設(shè)活動。由于電能生產(chǎn)本身所固有的特點，及組成電力系統(tǒng)后出現(xiàn)的問題，決定了電能的生產(chǎn)、輸送、分配和使用過程與其他企業(yè)部門有著許多完全不同的特點。其表現(xiàn)為：①電能的生產(chǎn)和消費是在同一時間實現(xiàn)的。電能是不能儲存的，每時每刻電力系統(tǒng)的發(fā)電量取決于同一時刻的用電量，這是電能生產(chǎn)的最大特點；②電能生產(chǎn)與國民經(jīng)濟各部門和人民生活有著極其密切的關(guān)系。表現(xiàn)在現(xiàn)代工業(yè)經(jīng)濟、農(nóng)業(yè)經(jīng)濟、交通運輸業(yè)等部門都廣泛地用電能作為動力來進行生產(chǎn)，在人民的日常生活中也還不斷廣泛地使用著各種電器用具；③電能過渡過程十分短暫，由于電是以光速傳播的，所以電力系統(tǒng)運行情況發(fā)生變化所引起的電磁方面和機械—電氣方面的變化過程是十分迅速的，這就必須采用各種自動裝置迅速而準確地完成各項調(diào)整和操作任務(wù)，這個特點給電力系統(tǒng)運行、操作帶來許多復(fù)雜的課題；④電力系統(tǒng)是不斷成長狀大的系統(tǒng)，由于工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活的現(xiàn)代化、電氣化程度日益提高，電力系統(tǒng)的容量勢必逐年增大，因此，在系統(tǒng)規(guī)劃與運行管理時都必須充分注意并事先做出足夠預(yù)測，否則將不能適應(yīng)形勢的發(fā)展需求。
我國在經(jīng)濟社會快速發(fā)展的帶動下，電力需求將長期保持較快增長，國家能源結(jié)構(gòu)以煤為主，油氣資源較為貧乏，目前人均能源消費水平也較低，加快水能、風能、核能、太陽能等清潔能源開發(fā)，對于保障能源安全和電力可靠供應(yīng)、改善能源結(jié)構(gòu)至關(guān)重要。同時，我國能源資源與生產(chǎn)力水平總體呈逆向分布，3/4以上的煤炭、水能以及風能、太陽能資源分布在北部、西部和西南地區(qū)，而2/3以上的能源需求集中在東部、中部地區(qū)，主要負荷中心與大型能源基地的距離一般都為800～3 000km。因此，我國的電網(wǎng)發(fā)展必須充分發(fā)揮電網(wǎng)在能源綜合運輸體系中的重要作用，以堅強的網(wǎng)架結(jié)構(gòu)和強大的資源配置能力為基礎(chǔ)，才能滿足經(jīng)濟社會發(fā)展的需要。否則，不僅電網(wǎng)安全得不到保證，煤電運輸?shù)木o張局面也難以從根源上解決。目前，新的能源變革正在世界范圍內(nèi)蓬勃興起，變革的焦點是新能源，核心是電力；變革的關(guān)鍵在于發(fā)展堅強智能電網(wǎng)，推動電網(wǎng)的創(chuàng)新發(fā)展，因此我國電力發(fā)展必須進行智能變電站的整體建設(shè)，務(wù)必發(fā)展智能化電力。
2 面對智能化電網(wǎng)建設(shè)中的企業(yè)信息化建設(shè)
從電力企業(yè)系統(tǒng)的特點出發(fā)，以及電力工業(yè)在國民經(jīng)濟中的顯著地位和作用，對電網(wǎng)企業(yè)系統(tǒng)提出的最基本要求是：①最大限度地滿足用戶的用電需求，為國民經(jīng)濟的各個生產(chǎn)部門提供足夠的電力；②嚴格保證用電的可靠性；③積極提高供電的可靠性；④不斷提高運行的經(jīng)濟性。電力建設(shè)正是實現(xiàn)這一重要目標過程的有效關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也是國家基本建設(shè)的一個重要方面。電力建設(shè)作為電力發(fā)展的基本點，其基本建設(shè)計劃執(zhí)行完成得好壞，直接關(guān)系到國民經(jīng)濟的發(fā)展速度，同時也關(guān)系到整個國民經(jīng)濟狀況的發(fā)展格局。當前形勢下，國民經(jīng)濟的不斷迅速發(fā)展，其增長方式也從粗放型向集約型轉(zhuǎn)化電網(wǎng)規(guī)模發(fā)展，這就必然對電網(wǎng)建設(shè)的管理工作提出了更新、更高的要求。作為實現(xiàn)低碳電力的基礎(chǔ)與前提，歐美一些發(fā)達國家紛紛將智能電網(wǎng)的建設(shè)提升到國家戰(zhàn)略高度，并納入到能源發(fā)展規(guī)劃之中，逐步加大了智能電網(wǎng)建設(shè)力度，智能電網(wǎng)已成為世界電網(wǎng)未來發(fā)展的新趨勢，智能變電站是智能電網(wǎng)的重要組成部分。多年來，國家電網(wǎng)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架，各級電網(wǎng)協(xié)調(diào)發(fā)展的堅強網(wǎng)架為基礎(chǔ)，輔以通信信息平臺的支撐，不斷發(fā)展了具有信息化、自動化、互動化特征，包括電力系統(tǒng)的發(fā)電、輸電、變電、配電、用電和調(diào)度六大環(huán)節(jié)。覆蓋了所有電壓等級，實現(xiàn)了“電力流、信息流、業(yè)務(wù)流”的高度一體化融合，具有了堅強可靠、經(jīng)濟高效、清潔環(huán)保、透明開放和友好互動內(nèi)涵的現(xiàn)代電網(wǎng)結(jié)構(gòu)。國家電網(wǎng)依靠自身電網(wǎng)近年來通信、計算機、自動化等技術(shù)的發(fā)展成就，在電網(wǎng)建設(shè)中廣泛深入應(yīng)用，并結(jié)合傳統(tǒng)電力技術(shù)與現(xiàn)有技術(shù)的有機融合，迅速地提升了電網(wǎng)智能化水平，并通過傳感器技術(shù)與信息技術(shù)在電網(wǎng)發(fā)展中的應(yīng)用結(jié)合、為電力系統(tǒng)狀態(tài)分析和輔助決策提供起技術(shù)支持。
目前，國家電網(wǎng)公司結(jié)合我國能源資源的稟賦特點，以及經(jīng)濟社會持續(xù)快速發(fā)展的實際國情，都提出了發(fā)展“堅強智能電網(wǎng)”的戰(zhàn)略目標，國家電網(wǎng)建設(shè)開始推廣智能變電站建設(shè)。國家的堅強智能電網(wǎng)建設(shè)在技術(shù)上體現(xiàn)信息化、自動化、互動化，在管理上體現(xiàn)集團化、集約化、精益化、標準化。而信息化是堅強智能電網(wǎng)的實施基礎(chǔ)，通信信息化平臺是以智能電網(wǎng)發(fā)展要求為導(dǎo)向，實現(xiàn)實時和非實時信息的高度集成、共享與利用。自動化是堅強智能電網(wǎng)的重要實現(xiàn)手段，依靠先進的自動控制策略，全面提高電網(wǎng)運行控制自動化水平?；踊菆詮娭悄茈娋W(wǎng)的內(nèi)在要求，實現(xiàn)電源、電網(wǎng)和用戶資源的友好互動和相互協(xié)調(diào)，才能全面滿足發(fā)電、輸電、變電、配電、調(diào)度、信息等各環(huán)節(jié)的需求。計算機信息網(wǎng)路系統(tǒng)是建立在電網(wǎng)骨干通信網(wǎng)，按網(wǎng)絡(luò)類型劃分的傳輸網(wǎng)、業(yè)務(wù)網(wǎng)和支撐網(wǎng)之上，以傳輸網(wǎng)（傳送網(wǎng)）包括電力光纜、光通信系統(tǒng)、電力微波通信系統(tǒng)、衛(wèi)星通信系統(tǒng)、電力載波通信系統(tǒng)等為基礎(chǔ)技術(shù)支撐，包括業(yè)務(wù)網(wǎng)、綜合數(shù)據(jù)網(wǎng)、調(diào)度交換網(wǎng)、行政交換網(wǎng)、會議電視網(wǎng)、應(yīng)急指揮通信系統(tǒng)等，支撐網(wǎng)包括時鐘（時間）同步網(wǎng)、網(wǎng)管網(wǎng)等。加強提高骨干通信傳輸網(wǎng)承載能力，加快發(fā)展中低壓通信網(wǎng)接入能力，構(gòu)建技術(shù)先進、布局合理、傳輸順暢、延伸到戶的電力通信網(wǎng)接入能力，就能達到深化智能電網(wǎng)六個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)采集、傳輸、存儲和利用，實現(xiàn)數(shù)據(jù)采集數(shù)據(jù)化、生產(chǎn)過程自動化、業(yè)務(wù)處理互動化、經(jīng)營管理信息化、戰(zhàn)略決策科學化，就能增強通信資源優(yōu)化配置能力和一體化管理能力，提高對各級通信資源的調(diào)配能力，對各種自然災(zāi)害和外力破壞的抵御能力，并建立起符合堅強智能電網(wǎng)的通信網(wǎng)絡(luò)平臺，業(yè)已全面提供電網(wǎng)信息系統(tǒng)運行支持。計算機網(wǎng)路信息技術(shù)的支撐與作用貫穿于發(fā)電、輸電、變電、配電、用電、調(diào)度六個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了電網(wǎng)運行與控制、企業(yè)經(jīng)營管理、營銷與市場交易三大領(lǐng)域的業(yè)務(wù)與信息化的融合。同時，以此為契機，企業(yè)信息化建設(shè)也全面開展實施，并為電網(wǎng)企業(yè)信息化得以深入發(fā)展，為企業(yè)信息化管理加強打下堅實的基礎(chǔ)。
3 企業(yè)信息化系統(tǒng)在山西電網(wǎng)基建項目管理中的運用發(fā)展
21世紀以來，面對全球經(jīng)濟一體化發(fā)展趨勢，電網(wǎng)企業(yè)信息一體化在不斷得到發(fā)展，計算機信息技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，為現(xiàn)代電網(wǎng)企業(yè)的信息化建設(shè)提供了可靠的運行支持平臺保障。國家電網(wǎng)資源計劃系統(tǒng)（SG-ERP）的建設(shè)，是以繼承、完善SG186工程建設(shè)成果，不斷深化應(yīng)用、發(fā)展創(chuàng)新，打造起集約柔性的一體化信息平臺。融合智能的業(yè)務(wù)應(yīng)用，統(tǒng)一高效的保障體系，是提升國家電網(wǎng)公司科學發(fā)展質(zhì)量和速度，支撐智能電網(wǎng)和實現(xiàn)“三集五大”體系建設(shè)，并達到國際領(lǐng)先水平，發(fā)展支持推進“兩個轉(zhuǎn)變”，建設(shè)“一強三優(yōu)”現(xiàn)代企業(yè)公司的戰(zhàn)略目標，而進行的一系列措施。在SG186工程建設(shè)發(fā)展基礎(chǔ)上，建立信息高度共享、業(yè)務(wù)深度互動、覆蓋面更廣、集成度更高、實用性更強、安全性更高、國家領(lǐng)先的國家電網(wǎng)企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（SG-ERP）模式，是當前智能電網(wǎng)信息化、自動化、互動化與堅強智能電網(wǎng)的基本技術(shù)特征。而現(xiàn)代電網(wǎng)的智能化建設(shè)離不開通信信息技術(shù)的廣泛大力支持。積極發(fā)展電網(wǎng)信息化信息技術(shù)與電網(wǎng)生產(chǎn)技術(shù)的深度滲透，以及“電力流、信息流、業(yè)務(wù)流”的高度一體化融合，使計算機信息技術(shù)支撐的范圍和內(nèi)容大大超出傳統(tǒng)模式。國家電網(wǎng)SG-ERP是由一體化信息平臺，包括信息網(wǎng)路、數(shù)據(jù)（容災(zāi)）中心、集成服務(wù)、信息展現(xiàn)、業(yè)務(wù)應(yīng)用，包括人力資源、財務(wù)管理、物資管理、規(guī)劃計劃、項目管理、運行管理、生產(chǎn)管理、營銷管理、協(xié)同辦公、綜合管理，保障體系，包括信息管控、運行維護、安全防護、標準規(guī)范、技術(shù)研究、人才隊伍等基本構(gòu)成，并隨其發(fā)展逐步擴大完善。電網(wǎng)企業(yè)信息化建設(shè)從20世紀80年代中期有了微機技術(shù)與普及應(yīng)用開始，在基于單機單項和局域網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上的開發(fā)應(yīng)用，基本都是面向部門信息資源的開發(fā)利用，其基本特征為基于廣域網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)上的開發(fā)應(yīng)用，開始有了面向企業(yè)信息資源的開發(fā)利用，并逐步成為管理信息系統(tǒng)建設(shè)的主流，如OA系統(tǒng)、綜合統(tǒng)計管理系統(tǒng)、Internet互聯(lián)網(wǎng)站和Intranet內(nèi)聯(lián)網(wǎng)站的推出等，提出了平臺共用、系統(tǒng)互聯(lián)、數(shù)據(jù)共享的建設(shè)要求。發(fā)展至今，對電網(wǎng)企業(yè)信息化工作的認識基礎(chǔ)有了較大的提升，企業(yè)信息資源是一種戰(zhàn)略性資源，應(yīng)該面向企業(yè)統(tǒng)一加以開發(fā)利用，應(yīng)該基于企業(yè)資源計劃的理念進行一體化建設(shè)，成為企業(yè)的共識，密切注重一體化建設(shè)和現(xiàn)有信息資源的整合與有效利用，注重信息化基礎(chǔ)建設(shè)與信息化建設(shè)工作的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和歸口管理，抓住機遇，才能迎接信息化發(fā)展期的到來。
山西電力公司ERP軟件平臺是由SAP AG 公司提供的SAP ECC 6.0，并涉及到SAP AG和其分銷商所銷售的某些軟件產(chǎn)品包含有其他軟件供應(yīng)商版權(quán)所有的軟件組件。山西電力ERP系統(tǒng)項目管理模塊于2009年6月1日正式投入使用，省公司本部和分公司4個試點單位按時開始正式使用ERP系統(tǒng)。2009年國家電網(wǎng)山西ERP項目的實施，以及國家電網(wǎng)《ERP輔助模塊——基建管控》的試運行與正式上線，實現(xiàn)了國家電網(wǎng)公司“三橫五縱”基建業(yè)務(wù)管理標準化管理模式，達到國家電網(wǎng)公司總部、網(wǎng)省公司、業(yè)主項目部以及相關(guān)協(xié)作單位業(yè)務(wù)流程縱向貫通和橫向集成，滿足了電網(wǎng)基本建設(shè)業(yè)務(wù)項目管理、安全管理、質(zhì)量管理、造價管理和技術(shù)管理五大業(yè)務(wù)需求，發(fā)展引用了成熟套裝軟件與基建管控模塊的緊密集成，建立了以基建管理的標準規(guī)范和工作流程為基礎(chǔ)的，并滿足精益化管理需求的基建業(yè)務(wù)管理平臺，實現(xiàn)了基建管理運行標準化、規(guī)范化、實用化、高效化管理目標。
4 基建項目管理信息系統(tǒng)中的基本業(yè)務(wù)功能介紹與近期運用效果
《ERP輔助模塊——基建管控》通用部分具有的內(nèi)容包括：
（1）項目的立項及決策控制，其內(nèi)容包括：項目的目的、范圍、質(zhì)量要求、時間要求等，主要進行項目管理策劃、項目進度管理，操作內(nèi)容包括：①維護項目標準模板，②項目定義，③項目概算，④項目物料采購，⑤項目服務(wù)采購，⑥項目里程碑及進度管理，⑦項目信息系統(tǒng)查詢，⑧項目增強字段定義，⑨項目編碼規(guī)則。
（2）基建業(yè)務(wù)主流程：基建項目管理總體流程（項目核準前期、項目工程前期、項目工程施工、項目竣工驗收與評價）；基建項目管理單項業(yè)務(wù)管理流程（項目管理策劃流程、項目進度管理流程、合同管理流程、項目建設(shè)協(xié)調(diào)管理流程、資信情況統(tǒng)計與上報流程、項目竣工驗收及啟動管理流程）操作內(nèi)容包括：①項目的成本計劃，②項目預(yù)算的分配，③項目計劃，④項目確定及任務(wù)分工，⑤項目決策與可研階段，⑥初步設(shè)計與招標采購階段，⑦建設(shè)施工階段工作流程，⑧竣工驗收與總結(jié)評價階段。
（3）項目執(zhí)行及項目管理：包括項目管理策劃、進度管理、招標配合、合同管理、建設(shè)協(xié)調(diào)、信息與檔案管理、資信情況統(tǒng)計與上報、項目管理綜合評價、項目的物料管理、項目的預(yù)算管理、項目的費用管理、項目的信息管理、項目的審批管理；操作內(nèi)容包括：①系統(tǒng)主界面，②工作平臺，③項目管理，④質(zhì)量管理，⑤安全管理，⑥技術(shù)管理，⑦綜合管理。
（4）項目的整體管理及主要管理標準：包括項目管理策劃、進度管理、招標配合、合同管理、建設(shè)協(xié)調(diào)、信息與檔案管理、資信統(tǒng)計、項目管理綜合評價；操作內(nèi)容包括：①新建任務(wù)，②待辦任務(wù)，③任務(wù)查詢，④ 項目控制等等。
基建管理信息系統(tǒng)項目管理現(xiàn)場部分，更加充分貫徹了現(xiàn)場項目部標準化管理思想，建立了一線施工、監(jiān)理、業(yè)主項目部業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)網(wǎng)，以及報審的及時性、準確性平臺，完成了公司對施工現(xiàn)場精益化管理要求。2009年國家電網(wǎng)ERP項目的實施，以及國家電網(wǎng)《ERP輔助模塊——基建管控》的試運行及正式上線，實現(xiàn)電網(wǎng)公司“三橫五縱”基建業(yè)務(wù)管理標準化管理模式，達到公司總部、網(wǎng)省公司、業(yè)主項目部以及相關(guān)協(xié)作單位業(yè)務(wù)流程的縱向貫通與橫向集成，滿足了電網(wǎng)基本建設(shè)業(yè)務(wù)項目管理、安全管理、質(zhì)量管理、造價管理和技術(shù)管理五大需求，引用了成熟套裝軟件與基建管控模塊的緊密集成，建立了以基建管理的標準規(guī)范和工作流程為基礎(chǔ)的，并滿足精益化管理需求的業(yè)務(wù)化管理平臺，實現(xiàn)了項目管理運行標準化、規(guī)范化、實用化、高效化管理目標。當前，公司信息化已進入高級發(fā)展階段，公司網(wǎng)絡(luò)已邁入全程全網(wǎng)服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)發(fā)展階段。企業(yè)以“十二五”信息化和通信網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃為指導(dǎo)，以服務(wù)支撐堅強智能電網(wǎng)和“三集五大兩中心”建設(shè)為重心，在系統(tǒng)信息深化融合基礎(chǔ)上，“抓建設(shè)、重運行、促應(yīng)用、保安全”，發(fā)揮信息通信技術(shù)在電網(wǎng)和企業(yè)發(fā)展中的支撐引領(lǐng)作用，推進信息化系統(tǒng)向更集約、更精益、更專業(yè)方向發(fā)展。
5 結(jié) 語
電網(wǎng)企業(yè)信息化建設(shè)是基建項目管理的必要手段，是保障電網(wǎng)輸變電基建項目按計劃，高效、高質(zhì)科學性完成建設(shè)任務(wù)，及時掌握項目施工全過程的經(jīng)營信息，進行企業(yè)信息標準化管理，建立企業(yè)建設(shè)的綜合信息以及相關(guān)的市場變化信息是必要的前提和基礎(chǔ)。電網(wǎng)企業(yè)信息化就是要為電網(wǎng)企業(yè)及基建項目部提供及時、準確、全面的管理和市場信息，保障管理和決策的準確性和科學性，是電網(wǎng)企業(yè)信息化實現(xiàn)基建項目管理標準化的前提。發(fā)展智能電網(wǎng)、進行智能化變電站建設(shè)，提升電網(wǎng)企業(yè)的競爭力，提供優(yōu)質(zhì)高效電力服務(wù)，保障人民生產(chǎn)生活用電，為國家經(jīng)濟建設(shè)服好務(wù)，是滿足社會經(jīng)濟發(fā)展和我國城鄉(xiāng)人民生產(chǎn)生活用電，促進社會和諧與企業(yè)的共同發(fā)展，提供優(yōu)質(zhì)可靠的電力保障的共同要求。
關(guān)鍵詞：商務(wù)智能；企業(yè)信息化建設(shè)；作用
截止2012年，我國大概有57.7%的企業(yè)主要在財務(wù)系統(tǒng)、公司網(wǎng)站、企業(yè)郵箱、辦公自動化等建設(shè)的初級階段實施了信息化，企業(yè)管理層在管理觀念上對信息化沒有全面的認識，他們只認識到了信息化建設(shè)的重要性，卻沒有認識到企業(yè)信息化的建設(shè)，是企業(yè)管理層管理理念的根本變革。很多企業(yè)在信息化建設(shè)過程中，對信息收集、儲存、提取、轉(zhuǎn)換、整合不合理，導(dǎo)致很多企業(yè)走進了誤區(qū)甚至是信息化建設(shè)的失敗。
一、商務(wù)智能概念及發(fā)展
1996年，分析師HowardDresner提出了商務(wù)智能并描述了一系列的概念和方法。商務(wù)智能是通過先進的信息技術(shù)和創(chuàng)新管理理念的結(jié)合，以及對企業(yè)內(nèi)外數(shù)據(jù)的集成、加工，最終提取具有商業(yè)價值的信息。其面向企業(yè)戰(zhàn)略，為企業(yè)經(jīng)營決策提供指導(dǎo)性意見，廣泛服務(wù)于管理層和業(yè)務(wù)層，促進企業(yè)信息轉(zhuǎn)變?yōu)橹R，最終向利潤轉(zhuǎn)變的進程，是企業(yè)實現(xiàn)更好的績效，提升企業(yè)競爭力。其涉及層面包含企業(yè)戰(zhàn)略、管理思想、業(yè)務(wù)整合及技術(shù)體系等。商務(wù)智能技術(shù)為企業(yè)提供了迅速收集、分析數(shù)據(jù)的技術(shù)和方法，把這些數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為有用的信息，提高企業(yè)決策的質(zhì)量。其具有服務(wù)企業(yè)戰(zhàn)略、提升企業(yè)績效、商務(wù)智能的層次性、多項技術(shù)的綜合應(yīng)用、用戶多樣性等特點，其核心就是改善企業(yè)商務(wù)決策水平。2000年，Gartner的一份報告中對工業(yè)將產(chǎn)生重要影響的五項關(guān)鍵技術(shù)中，人工智能和KDD和排名第一。其提出公司未來5年內(nèi)投資的新技術(shù)領(lǐng)域中就包含了商務(wù)智能。我國從2004年開始，商務(wù)智能的應(yīng)用市場以超過40%的速度快速增長，從國內(nèi)來看，商業(yè)智能是企業(yè)信息化中最重要的組成部分。到2012年。我國商務(wù)智能市場規(guī)模達到51億元，并保持快速發(fā)展的勢頭。
二、商務(wù)智能在企業(yè)信息化建設(shè)中的作用
企業(yè)信息化建設(shè)是企業(yè)設(shè)立專門的信息主管及機構(gòu)，根據(jù)自身的特點及實際需求，增加自動化和智能化的軟件和硬件設(shè)施和設(shè)備。企業(yè)還需要建立健全的數(shù)據(jù)庫及信息管理系統(tǒng)，企業(yè)的信息化建設(shè)包含電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)及企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)，商務(wù)智能被很多企業(yè)廣泛應(yīng)用于電子商務(wù)網(wǎng)站及企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)之中，那么，它在建設(shè)過程中發(fā)揮著怎樣的作用呢？
第一，加快企業(yè)信息化建設(shè)速度。在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，面對龐大的信息數(shù)據(jù)，其傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析工具及方法，一般都需要耗費大量的人力、物力、財力，才能完成。而商務(wù)智能在實際工作中，利用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)聯(lián)機分析處理及數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)等方面的研究成果，快速有效的完成對信息的處理，大大提高了企業(yè)的工作效率，其先進的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)，為企業(yè)節(jié)省了大量的人力成本，加快了企業(yè)的信息化建設(shè)進程。據(jù)調(diào)查，國內(nèi)已經(jīng)有獨立的智能商務(wù)研究系統(tǒng)及生產(chǎn)廠商，其產(chǎn)品被很多企業(yè)采用而且獲得了不錯的效果，充分體現(xiàn)了我國企業(yè)發(fā)展及應(yīng)用的強勁勢頭。
第二，及時準確的為企業(yè)信息化建設(shè)提供數(shù)據(jù)。商務(wù)智能是企業(yè)在面對激烈的競爭，對信息處理及控制及時的要求不斷提高的產(chǎn)物。商務(wù)智能通過對信息技術(shù)的有效應(yīng)用，對企業(yè)信息管理系統(tǒng)進行優(yōu)化。其通過計算機管理系統(tǒng)完成企業(yè)各項相關(guān)數(shù)據(jù)手機，并對有用數(shù)據(jù)進行嚴格篩選，將其中有質(zhì)量的數(shù)據(jù)提出來并進行轉(zhuǎn)換并存入數(shù)據(jù)倉庫，對其中有價值的信息進行處理。最后，將有效的決策呈現(xiàn)在用戶面前。整個過程，全部由計算機管理系統(tǒng)完成，不僅使企業(yè)的信息數(shù)據(jù)更加的快速真實有效，而且還使企業(yè)信息化具有良好的可靠性、兼容性、擴展性、靈活性、協(xié)調(diào)性和一致性。
第三，提升企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力，商務(wù)智能改變了企業(yè)管理層以往在信息不全面不準確時，憑經(jīng)驗給出決策的的局限性，其先進專業(yè)的數(shù)據(jù)收集、分析、處理系統(tǒng)，不僅僅為企業(yè)節(jié)約了人力成本，更重要的是其減少了管理者收集數(shù)據(jù)、獲取信息所花費的時間，并避免了人為因素給數(shù)據(jù)帶來的各種影響，其通過對企業(yè)現(xiàn)狀的了解分析，根據(jù)市場發(fā)展趨勢，為企業(yè)提品結(jié)構(gòu)調(diào)整、分銷渠道，企業(yè)資源優(yōu)化提供數(shù)據(jù)保障，大大提升企業(yè)的戰(zhàn)略決策能力。
第四，改善關(guān)系并創(chuàng)造獲利機會，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下，商務(wù)智能本身在長期信息搜集及處理過程中，積累了大量的企業(yè)、顧客、供應(yīng)商及大眾的有用信息，增強了整個信息鏈的一致性，一個參與其中并掌握充分信息的顧客更加有可能購買你的產(chǎn)品和服務(wù)，改善了顧客與企業(yè)的關(guān)系。掌握各種商務(wù)信息的企業(yè)可以出售這些信息從而獲取利潤。
第五，有效保證了企業(yè)的信息化建設(shè)。智能商務(wù)對各種有效信息資源的整合利用，使企業(yè)在信息化建設(shè)過程中建立了良好的體系，其滿足了企業(yè)信息化對信息的需求，促進了企業(yè)信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為企業(yè)的信息化建設(shè)打下了堅實的基礎(chǔ)。企業(yè)信息化建設(shè)的過程中，企業(yè)要想處于領(lǐng)先地位，軟件設(shè)施的更新與改善是重中之重，而商務(wù)智能的應(yīng)用，有效地解決了軟件問題，為企業(yè)信息化建設(shè)的高速發(fā)展提供了堅實的保證。
三、智能商務(wù)在企業(yè)信息化建設(shè)中要注意的問題
第一，企業(yè)要充分認識了解自身實際情況，揚長避短，將商務(wù)智能和自身優(yōu)勢相結(jié)合。更加有效地穩(wěn)步推進企業(yè)信息化建設(shè)的步伐，提高企業(yè)信息化管理水平，使企業(yè)在信息化建設(shè)過程中中給企業(yè)創(chuàng)造更多的剩余價值，幫助企業(yè)順利實現(xiàn)各種發(fā)展戰(zhàn)略。
第二，建立企業(yè)信息化建設(shè)培訓體系，企業(yè)自身行業(yè)和規(guī)模的不同，也就決定了每個企業(yè)信息化建設(shè)都有著自身的特點，這就要求企業(yè)必須要根據(jù)自身實際情況建立相應(yīng)的培訓體系，使商務(wù)智能更好的服務(wù)于企業(yè)信息化建設(shè)，為企業(yè)提出更好的戰(zhàn)略規(guī)劃。
四、結(jié)語
商務(wù)智能作為一個新興的充滿希望的領(lǐng)域，有著廣闊的發(fā)展空間及前景，企業(yè)應(yīng)緊跟時代的步伐，利用一切先進的技術(shù)力量，加快自身信息化建設(shè)的速度，完成自身管理的創(chuàng)新，提高企業(yè)市場競爭力。
參考文獻：
[1]李振國,朱杰.商務(wù)智能在供應(yīng)鏈管理中的應(yīng)用[J].物流技術(shù),2007.
【關(guān)鍵詞】商業(yè)智能 企業(yè)信息化 競爭力
隨著全球信息化的發(fā)展，在世界各地、各行各業(yè)已掀起信息化的浪潮，信息化的層次也在不斷演進，從MRP，MRPII，ERP到CRM，從數(shù)據(jù)倉庫到數(shù)據(jù)挖掘，每一次變革都極大地推動著企業(yè)信息化的升級和企業(yè)管理水平的提高，功能強大的、面向事務(wù)型的信息系統(tǒng)在各個行業(yè)中大量應(yīng)用。然而，這些應(yīng)用都集中在前端的數(shù)據(jù)查詢、存儲和簡單處理方面?，F(xiàn)在企業(yè)已積累了大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，有研究表明，平均18個月信息量就翻一番，但是能分析的數(shù)據(jù)估計只有7%。如何將大量的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為可靠的信息以挖掘潛在的商機，已成為人們越來越關(guān)注的問題。由此，商業(yè)智能(Business Intelligence，簡稱BI)技術(shù)應(yīng)運而生。本文就商業(yè)智能如何提升企業(yè)信息化以及在現(xiàn)實企業(yè)中應(yīng)用模式進行探討。
1企業(yè)信息化階段模型
美國哈佛大學教授里查德·諾蘭（Richard.Norlan）首先提出了信息系統(tǒng)發(fā)展的4個階段，即開發(fā)期、普及期、控制期和成熟期，這是按時間順序建立的四階段模型。到20世紀80年代后期，信息系統(tǒng)的用途不斷擴大，此時諾蘭又提出了六階段模型。即初始期、普及期、控制期、整合期、數(shù)據(jù)管理期和成熟期。這樣諾蘭模型已成為說明企業(yè)信息化發(fā)展程度的有力工具，是一個比較成功的模型，它在概念層次上對企業(yè)進行信息系統(tǒng)總體規(guī)劃，對信息化的計劃制定過程和衡量企業(yè)處于哪一個信息化發(fā)展階段等方面提供重要參考。但是隨著信息時代的發(fā)展，人們發(fā)現(xiàn)諾蘭模型有其局限性，不能只是從計算機技術(shù)發(fā)展和人們接受使用計算機的水平來評價管理信息系統(tǒng)進程，而要從信息資源的有效配置、數(shù)據(jù)有效管理、系統(tǒng)有效集成，甚至還要從具體企業(yè)的信息化實施過程出發(fā)，所以就出現(xiàn)了業(yè)界普遍認可的企業(yè)信息化四階段模型，這四階段分別是：單一部門信息化，跨部門信息化，企業(yè)級信息化，產(chǎn)業(yè)鏈級信息化。如下表：
從這四階段模型看，都是基于企業(yè)實現(xiàn)信息化過程，企業(yè)可以按照自己的具體情況實施信息化，不必按部就班按照諾蘭模型的六個階段。在現(xiàn)代企業(yè)信息化過程中，必須結(jié)合技術(shù)、管理、文化因素漸進地進行，使新的智能技術(shù)融入到企業(yè)管理中。
2 商業(yè)智能內(nèi)涵
商業(yè)智能這一術(shù)語1989 年由Gartner Group 的Howard Dresner 首次提出，它描述了一系列的概念和方法，通過應(yīng)用基于事實的支持系統(tǒng)來輔助商業(yè)決策的制定。Data warehouse Institute組織認為“BI是將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為知識并將知識應(yīng)用到商業(yè)行為上的一個過程”; Gantner Group則認為“BI是將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為信息的過程，然后通過發(fā)現(xiàn)將信息轉(zhuǎn)化為知識”。簡單地說，商業(yè)智能是對商業(yè)信息的搜集、管理和分析過程，目的是使企業(yè)的各級決策者獲得知識和洞察力，促使他們做出對企業(yè)更有利的決策。其實，商業(yè)智能不是什么新技術(shù)，它只是數(shù)據(jù)倉庫、OLAP和數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)的綜合運用。為此，把商業(yè)智能看成是一種解決方案應(yīng)該比較恰當。要深入認識商業(yè)智能，必須了解商業(yè)智能組織架構(gòu)體系。
商業(yè)智能組織架構(gòu)體系主要由數(shù)據(jù)倉庫、OLAP以及數(shù)據(jù)挖掘三部分組成。
按照W.H.Inmon這位數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)構(gòu)造方面的權(quán)威設(shè)計師的說法，“數(shù)據(jù)倉庫是一個面向主題的、集成的、時變的、非易失的數(shù)據(jù)集合，支持管理部門的決策過程”。這個簡短而又全面的定義指出了表明數(shù)據(jù)倉庫主要特征的四個關(guān)鍵詞：面向主題的（subject-oriented）、集成的（integrated）、時變的（time-variant）、非易失的（nonvolatile），將數(shù)據(jù)倉庫與其他數(shù)據(jù)存儲系統(tǒng)（如關(guān)系數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、事務(wù)處理系統(tǒng)和文件系統(tǒng)）區(qū)別開來。
聯(lián)機分析處理(Online Analytical Processing，簡稱OLAP)是一類軟件技術(shù)，它幫助分析人員、管理人員或執(zhí)行人員能夠從多種可能的觀察角度對從原始數(shù)據(jù)中轉(zhuǎn)化出來的、能夠真正為用戶所理解的、并真實反映企業(yè)維度特性的信息進行快速、一致、交互地存取，從而獲得對數(shù)據(jù)的更深入理解。
數(shù)據(jù)挖掘是按照一定的規(guī)則對數(shù)據(jù)庫和數(shù)據(jù)倉庫中已有的數(shù)據(jù)進行信息開采、挖掘和分析，從中識別和抽取隱含的模式和有趣知識，并利用它們?yōu)闆Q策者提供決策依據(jù)。數(shù)據(jù)挖掘的任務(wù)是從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)模式。模式有很多種，按功能可分為兩大類：預(yù)測型（Predictive）模式和描述型（Descriptive）模式。
3 商業(yè)智能技術(shù)提升企業(yè)信息化程度
企業(yè)信息化進展到一定程度，數(shù)據(jù)量激增，面對海量數(shù)據(jù)，人們感慨數(shù)據(jù)豐富，信息貧乏。許多國內(nèi)外企業(yè)紛紛決定采用商業(yè)智能技術(shù)解決出現(xiàn)的問題，從而提高企業(yè)的信息化水平。
3.1 提升企業(yè)管理決策能力
在傳統(tǒng)的經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)老總往往可以參考不多的信息憑借經(jīng)驗直接給出決策。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下，這樣制定出的決策往往是偏頗的。而現(xiàn)在事實上很多決策者仍在采用此種方法，因此提升戰(zhàn)略決策者的洞察力是非常必要的。如果企業(yè)應(yīng)用商業(yè)智能，戰(zhàn)略決策者能夠沖破自身的局限性，產(chǎn)生有意義的深遠的洞察力。這是因為：決策者通過商業(yè)智能提供的圖形、圖表、表格等工具來陳述問題。圖形和圖表是一種直觀的問題陳述方式，它強調(diào)數(shù)據(jù)之間的關(guān)系，管理者可以對圖形或圖表中的數(shù)據(jù)進行分析。相比傳統(tǒng)的報表，管理者更能夠盡快作出反映，提升分析問題的洞察力。有研究表明，26%以上的決策者不能夠恰當?shù)倪x擇問題陳述工具以輔助問題解決。這種不恰當?shù)倪x擇，導(dǎo)致問題解決時間的延長及結(jié)果的偏頗。圖形等陳述手段對決策者的啟示作用是有限的，為了解決問題，進行相關(guān)信息的推理是非常重要的。它為決策者提供一個開始通過搜索或分析開始數(shù)據(jù)探索的出發(fā)點。這種向?qū)降姆治觯ㄟ^借助儲存的專家系統(tǒng)可以給決策者帶來新的理念，更新決策者的思想。向?qū)Ш蜎Q策者間的交互激發(fā)了知識的產(chǎn)生，即決策者洞察力的產(chǎn)生。
3.2 整合企業(yè)信息，提高報表分析
商業(yè)智能從技術(shù)層面上看，都是以數(shù)據(jù)倉庫為基礎(chǔ)，利用OLAP或數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)根據(jù)決策者的需要從中提煉出各種表或視圖。大致有幾種類型。①企業(yè)級報表，這類報表生成器用來生成很好的格式化的靜態(tài)報表，如財務(wù)報表、企業(yè)銷售報表等。②立方體分析，它是基于立方體的商業(yè)智能工具向業(yè)務(wù)經(jīng)理們提供簡單的切片和鉆取分析能力。③任意查詢和分析，如關(guān)系型OLAP(R OLAP)工具供超級用戶對數(shù)據(jù)庫進行任意的訪問，對整個數(shù)據(jù)庫進行切片、鉆取，從而分析到最細粒度的交易信息。④統(tǒng)計分析和數(shù)據(jù)挖掘，它是通過統(tǒng)計分析和數(shù)據(jù)挖掘工具，可以使用各類模型進行預(yù)測或者尋找兩個變量之間的因果相關(guān)性。⑤報表分發(fā)和預(yù)警，它是基于報表分發(fā)機制，可以根據(jù)訂閱、調(diào)度或者數(shù)據(jù)庫中的觸發(fā)事件向大量的用戶群發(fā)送整個報表或者告警信息。
4 企業(yè)信息化中商業(yè)智能典型應(yīng)用
4.1商業(yè)智能典型應(yīng)用
在競爭激烈的市場經(jīng)濟中，那些企業(yè)需要具有商業(yè)智能的軟件，主要集中在競爭激烈的數(shù)據(jù)密集型的生活消費品行業(yè)和零售業(yè)以及金融服務(wù)業(yè)：如銀行、保險等。使用商業(yè)智能都可以立竿見影地帶動銷售，這一點在零售業(yè)表現(xiàn)最為明顯。這就是商業(yè)智能中的銷售管理，它通過系統(tǒng)存儲的產(chǎn)品銷售信息建立銷售模型，分總體銷售模型和區(qū)域、部門銷售模型，對產(chǎn)生不同結(jié)果的銷售模型分析其銷售量和銷售策略，進行銷售影響的因素分析和評估，根據(jù)不同的銷售環(huán)境對相應(yīng)的產(chǎn)品銷售方案進行改進和創(chuàng)新，及時落實產(chǎn)品上架和下架計劃，提高企業(yè)營銷額。通過對歷史數(shù)據(jù)的分析還可以建立提高銷售量的預(yù)測模型。但是國內(nèi)的生活消費品行業(yè)和零售業(yè)利潤薄，信息化程度低，資金實力不強，沒有足夠能力實施。反而是電信、金融、航空等行業(yè)被商業(yè)智能廠商們看好，因為在國內(nèi)這些行業(yè)的信息化程度高，并且這些行業(yè)從某種意義上都是服務(wù)業(yè)，客戶的需求在這些行業(yè)中扮演著重要角色，準確、科學地把握客戶的需求是身處這些行業(yè)的企業(yè)決策者們孜孜以求的東西，所以利用商業(yè)智能建立客戶關(guān)系管理尤為重要。建立以客戶為中心的數(shù)據(jù)平臺集成客戶信息，能有效保證客戶信息的集中、統(tǒng)一和規(guī)范并從中挖掘出有價值的信息，就能獲得更多的利潤，幫助企業(yè)在適當時間、通過適當渠道、為客戶提供適當?shù)漠a(chǎn)品和服務(wù)。同時，通過發(fā)展曲線企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)市場和顧客異常情況，快速采取措施，降低企業(yè)風險提高企業(yè)收益。如信用卡分析，銀行、保險等行業(yè)的欺詐監(jiān)測等。
4.2 商業(yè)智能應(yīng)用案例 ——中國光大銀行國際結(jié)算系統(tǒng)
光大銀行的國際結(jié)算系統(tǒng)于2001年正式運行，是光大銀行的重要的業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)品種主要包括進口開證、到單、付匯、信用證通知、議付、結(jié)匯、轉(zhuǎn)讓信用證、出口托收、進口代收、進出口押匯、貼現(xiàn)、包買票據(jù)等，并實現(xiàn)了與SWIFT、會計系統(tǒng)接口。國際結(jié)算系統(tǒng)上線運行一段時間后，面臨的問題是無法解決有效地利用數(shù)據(jù)進行分析，為決策提供強有力的支持。所以急需建立一套強大的報表和統(tǒng)計分析系統(tǒng)，提供給光大銀行總行和各分支行的業(yè)務(wù)人員、管理人員對國際結(jié)算業(yè)務(wù)的經(jīng)營和收益進行深入分析。
光大銀行建立面向國際結(jié)算部的數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，該系統(tǒng)利用光大銀行國際結(jié)算系統(tǒng)積累的大量有價值的歷史交易數(shù)據(jù)，國際結(jié)算統(tǒng)計分析系統(tǒng)真實地反映光大國際結(jié)算業(yè)務(wù)的經(jīng)營狀況、揭示其發(fā)展的規(guī)律和趨勢，提供高質(zhì)量的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表，并且支持OLAP驗證式分析功能。光大銀行國際結(jié)算統(tǒng)計分析系統(tǒng)基于數(shù)據(jù)倉庫和OLAP技術(shù)，提供一個易用、靈活、快速的，集成了分析、統(tǒng)計、報表、數(shù)據(jù)挖掘的商業(yè)智能系統(tǒng)。國際結(jié)算統(tǒng)計分析系統(tǒng)是一個全行集中的分析系統(tǒng)，分支行無需配備該系統(tǒng)的維護人員，最大限度地降低光大銀行的維護成本；而且各級業(yè)務(wù)人員無需科技部門的協(xié)助就可以自己定制各種報表和分析報告。
國際結(jié)算統(tǒng)計分析系統(tǒng)：（1）提供及時、方便的信息獲取的方法，涵蓋國際結(jié)算業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)計分析需要的全部數(shù)據(jù)，以及匯款柜臺系統(tǒng)的部分數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的質(zhì)量和及時性，可以通過多個角度、多個層次進行信息查詢。（2）可以讓業(yè)務(wù)人員方便地定義各種報表，得心應(yīng)手地在報表中嵌入分析結(jié)果，并且支持報表下鉆功能，最大限度的降低開發(fā)和維護成本。（3）支持快捷地繪制各種指標的走勢曲線、對比柱圖、占比圖形，對數(shù)據(jù)進行內(nèi)在關(guān)系和深度挖掘，為決策者作出正確的決定提供有力的依據(jù)?？梢詮臋C構(gòu)、行和客戶等角度分析國際結(jié)算業(yè)務(wù)的收益情況。（4）能夠及時地對異常的情況進行告警，使決策者隨時掌控全局。分級的等級評估更是預(yù)警、各種比較的有效方法。
光大銀行國際結(jié)算統(tǒng)計分析系統(tǒng)為光大銀行國際業(yè)務(wù)部的決策管理工作提供了強大的查詢、統(tǒng)計、分析、數(shù)據(jù)挖掘、報表定制功能，極大地提高了工作效率和工作質(zhì)量，并且減少系統(tǒng)的維護成本，達到較高的投資回報率。用戶可以隨時、隨地掌握業(yè)務(wù)的變化和收益的變化，幫助用戶從“市場占有率”觀念轉(zhuǎn)變?yōu)椤袄麧欂暙I度”觀念，從而在未來激烈的競爭中立于不敗之地。
關(guān)鍵詞：商務(wù)智能；企業(yè)信息化；信息管理系統(tǒng)；電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
企業(yè)信息化建設(shè)主要是指由企業(yè)專設(shè)信息機構(gòu)和信息主管，在滿足企業(yè)自身需求的基礎(chǔ)上由企業(yè)為自身增添自動化和智能化的硬件和軟件設(shè)施，并且還要為企業(yè)配置相應(yīng)的設(shè)備和設(shè)施?，F(xiàn)在我國企業(yè)的信息化建設(shè)主要包括企業(yè)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)和電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)兩個方面，這兩個方面不僅是直接關(guān)系企業(yè)利益的重要因素，而且對企業(yè)自身的信息化建設(shè)非常重要，是不可或缺的兩個組成部分。下面，我們將具體從企業(yè)信息管理系統(tǒng)建設(shè)對商務(wù)智能的全面應(yīng)用以及企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)對商務(wù)智能的應(yīng)用兩個方面展開分析。
1企業(yè)信息管理系統(tǒng)建設(shè)對商務(wù)智能的全面應(yīng)用
企業(yè)的信息管理系統(tǒng)作為企業(yè)信息化建設(shè)的重要組成部分和企業(yè)內(nèi)部所有信息的組織管理者，企業(yè)通過對商務(wù)智能的應(yīng)用成功地實現(xiàn)信息的集中管理。在每個企業(yè)中，信息管理工作都非常重要，因為企業(yè)所有的商務(wù)決策都是需要準確且及時的信息“保駕護航”的。企業(yè)為了獲得對自身更為有價值的綜合信息，通常需要運用商務(wù)智能對數(shù)據(jù)進行分析、報告，接著及時查詢工具。另外，良好的信息管理系統(tǒng)，可以獲得企業(yè)信息的高效率溝通，確保企業(yè)內(nèi)部人員溝通順暢，完成企業(yè)資源和知識的共享，企業(yè)員工的工作效率和合作意識都會得到不同程度的提升，企業(yè)的管理和凝聚力都能得以實現(xiàn)和增強，企業(yè)的投資成本也能得到明顯的降低，進而實現(xiàn)企業(yè)競爭力持續(xù)保持的目標。越來越多的企業(yè)嘗試著將自身的優(yōu)勢和商務(wù)智能進行結(jié)合，這非常有利于企業(yè)市場競爭力的保持。如果企業(yè)能夠?qū)⑸虅?wù)智能和自身的優(yōu)勢得以全面結(jié)合并成功地應(yīng)用到市場競爭中去，這無疑是對企業(yè)信息化建設(shè)步伐的大力推動，企業(yè)的信息化建設(shè)管理水平也會得到不同程度的增強，企業(yè)一系列的成本節(jié)約、創(chuàng)造剩余價值、實現(xiàn)各種發(fā)展戰(zhàn)略的目標實現(xiàn)起來就會更加順利。商務(wù)智能對企業(yè)管理的信息化水平同樣是一種巨大的推動，企業(yè)的整體管理水平也會得到一定程度的提高。企業(yè)的總體規(guī)劃在之前總是存在抽象化的問題，智能商務(wù)在其中的應(yīng)用使得企業(yè)的總體規(guī)劃更加的具象化，極大地推動了操作性更加突出的戰(zhàn)略規(guī)劃的出現(xiàn)。通過對社會各行業(yè)的調(diào)查研究，企業(yè)信息化會因行業(yè)的差異和規(guī)模的大小存在不同的特點，所以，各個企業(yè)在建立企業(yè)信息化建設(shè)培訓體系時，一定要堅持“一切從實際出發(fā)”的原則，從各個企業(yè)自身發(fā)展的真正需要為依據(jù)著手建設(shè)。并且要學會整合和利用各種河陽的有效信息資源，這是確保企業(yè)在自身發(fā)展過程中可以建立良好信息化建設(shè)體系的重要步驟?？傊悄苌虅?wù)可以促進企業(yè)的信息化進程，為工業(yè)化進程做出良好的信息鋪墊，推動企業(yè)的長遠發(fā)展。同時，它還能滿足企業(yè)信息化的需求，有效地推動了企業(yè)信息產(chǎn)業(yè)的前進，和企業(yè)軟件業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，共同促進企業(yè)整體的信息化建設(shè)。在企業(yè)未來的發(fā)展過程中，為了更好地保證企業(yè)信息化建設(shè)的領(lǐng)頭態(tài)勢，我們一定要加強企業(yè)軟件設(shè)施完善和更新的強度和力度。商務(wù)智能在企業(yè)信息管理系統(tǒng)建設(shè)中的應(yīng)用，對企業(yè)信息化建設(shè)工作是一種非常大的推動。商務(wù)智能可以將最新的信息技術(shù)合理地運用到商務(wù)分析中，達到優(yōu)化企業(yè)信息管理系統(tǒng)的目的。當今社會，各個企業(yè)之間的競爭說到底是信息的競爭，每個企業(yè)想要獲得最新最快的信息，對信息處理和控制技術(shù)的要求會越來越高，商務(wù)智能就是在這樣一個環(huán)境氛圍中“誕生”。商務(wù)智能對企業(yè)信息進行處理的整個過程具體為首先對企業(yè)需要的各種各樣的數(shù)據(jù)進行收集，接著在這些數(shù)據(jù)中提取出那些真正有用的數(shù)據(jù)，隨后要通過計算機技術(shù)的運用來對這些數(shù)據(jù)進行嚴格意義上的篩選，經(jīng)過篩選之后我們要將那些有質(zhì)量的數(shù)據(jù)提取出來并且完成轉(zhuǎn)換的過程，接著需要工作人員將這些數(shù)據(jù)存入數(shù)據(jù)倉庫中，同時要對這些有價值的信息進行相關(guān)的處理，最終，將有效的決策全面呈現(xiàn)在用戶面前。為了幫助企業(yè)達到大量節(jié)約成本的目的，上述的所有工作環(huán)節(jié)都是需要計算機信息管理系統(tǒng)來修理的。商務(wù)智能在企業(yè)信息化建設(shè)中的有效應(yīng)用，促使企業(yè)信息化的可靠性得到全面的提升，除此之外，其兼容性、擴展性、靈活性等都能得到不同程度的提高，企業(yè)的整個信息數(shù)據(jù)要比之前更為真實有效，為企業(yè)的最終決策奠定下良好的信息基礎(chǔ)。
2企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)對商務(wù)智能的應(yīng)用
現(xiàn)階段，各企業(yè)信息化建設(shè)的基礎(chǔ)是電子商務(wù)網(wǎng)站，它是企業(yè)通向互聯(lián)網(wǎng)的一扇大門。當今社會，計算機已經(jīng)變得相當普遍，受計算機技術(shù)發(fā)展迅猛的影響，作為新興產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)在發(fā)展速度和發(fā)展規(guī)模方面都有著不錯的成績，許多企業(yè)都逐步開始在互聯(lián)網(wǎng)上建立屬于自己企業(yè)的網(wǎng)站，并且網(wǎng)站的發(fā)展現(xiàn)狀良好。這些網(wǎng)站因為企業(yè)的產(chǎn)品不同有著不同的側(cè)重點，有的網(wǎng)站側(cè)重提供企業(yè)相關(guān)的技術(shù)支持，有的側(cè)重開展自身的電子商務(wù)，有些只是簡單的在網(wǎng)站上對公司的文化和產(chǎn)品進行相關(guān)的介紹，還有一些會選擇運用互聯(lián)網(wǎng)組織企業(yè)的進貨和銷售?，F(xiàn)在，最具代表性的就是阿里巴巴公司所經(jīng)營的淘寶網(wǎng)，以及百度旗下的一些相關(guān)業(yè)務(wù)服務(wù)。簡而言之，電子商務(wù)成為各企業(yè)發(fā)展越來越好的“助推劑”，幫助企業(yè)在市場中保持著自身的競爭力，同時電子商務(wù)還逐步地改變了人們的傳統(tǒng)生活方式，它的這種方便、快捷的服務(wù)和消費方式被越來越多的人認可并接受，未來的時代將是電子商務(wù)的時代。數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)問題在商務(wù)智能的幫助下研究成果顯著，這是對企業(yè)信息化建設(shè)的極大推動。每個企業(yè)對數(shù)據(jù)都不陌生，尤其是大型企業(yè)中，數(shù)據(jù)的量非常大，現(xiàn)在隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴大，每個企業(yè)面對的數(shù)據(jù)量會越來越大。如果我們在面對這么大數(shù)量的數(shù)據(jù)時依舊采用傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析工具和方法對數(shù)據(jù)展開分析，這促使企業(yè)人力、物力、財力的消耗量急劇增加。商務(wù)智能的成功應(yīng)用，實現(xiàn)了企業(yè)對數(shù)據(jù)倉庫、聯(lián)機分析處理和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)的應(yīng)用，工作人員通過這些技術(shù)可以對企業(yè)的信息進行快速有效的處理，這樣一來，一方面為企業(yè)節(jié)約成本開辟了一條新的道路，另一方面極大地提高了企業(yè)工作人員的辦事效率，為企業(yè)更高經(jīng)濟利益的取得奠定下良好的基礎(chǔ)。這些功能的實現(xiàn)和智能商務(wù)本身具有的實時性、操作性以及完成業(yè)務(wù)流程的集成、跨越企業(yè)邊界等的特性有著非常大的關(guān)系。以商務(wù)智能的實時特性為例，具體該特性的商務(wù)智能不僅可以在第一時間完成數(shù)據(jù)的處理而且能夠有效地縮短顧客和公司之間的距離，幫助決策者在最短的時間內(nèi)總結(jié)出合理全面的決策。有關(guān)部門的調(diào)查顯示，我國獨立存在的智能商務(wù)產(chǎn)品制造廠商數(shù)量非常多，而且它們企業(yè)本身業(yè)務(wù)運營的較好，這也從側(cè)面展現(xiàn)出我國每個行業(yè)對智能商務(wù)的使用量呈現(xiàn)增長的態(tài)勢。未來幾年，我國商務(wù)智能市場的發(fā)展速度和規(guī)模會越來越快，越來越壯大，商務(wù)智能也會受這種趨勢的影響迎來自己發(fā)展的鼎盛時期，并且在一定程度上為企業(yè)和社會的全面發(fā)展奠定下良好的商務(wù)智能基礎(chǔ)。
3結(jié)語
綜上所述，商務(wù)智能作為一個充滿希望的新興領(lǐng)域給企業(yè)的信息化建設(shè)帶來了巨大的推動。隨著各類企業(yè)的全面發(fā)展，企業(yè)信息化建設(shè)對商務(wù)智能的需求會不斷增大，要求會逐步提升。為此，相關(guān)人員要不斷地完善舊的商務(wù)智能技術(shù)同時還要及時去開發(fā)新的智能商務(wù)技術(shù)，研究出更多適用性更高的商務(wù)智能理論和應(yīng)用技巧。與此同時，我們還要加大商務(wù)智能技術(shù)在企業(yè)中的應(yīng)用力度，嘗試著將其推向更寬廣的企業(yè)發(fā)展中去，希望能夠通過各種商務(wù)智能的應(yīng)用幫助企業(yè)從各個方面提升自身的綜合實力。通過各種各樣的智能商務(wù)應(yīng)用推動企業(yè)競爭力的提升，促使企業(yè)能夠得到長足的發(fā)展。截止到現(xiàn)在，商務(wù)智能在企業(yè)信息化建設(shè)中取得了非常不錯的成績，但是在歷史的長河中，我們在這些方面還有很長的路要走，還面臨著許多的問題和挑戰(zhàn)。所有的相關(guān)人員在未來社會都應(yīng)該通過自身的努力和探索，為企業(yè)獲得更大的運營效益做好鋪墊。
參考文獻：
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Abstract: It's necessary to do informatization construction for accelerating the changing process of China from a big country to a powerful country in manufacturing industry. Informationization affects technological innovation of China manufacturing enterprise in various aspects, including activating creative impulsion, providing the innovational platform, and offering technique support for technological innovation.
關(guān)鍵詞：信息化；制造業(yè)；技術(shù)創(chuàng)新
Key words: informationization；manufactuing industry；technological innovation
中圖分類號：F272 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2012）24-0160-02
0 引言
據(jù)聯(lián)合國工業(yè)發(fā)展組織的統(tǒng)計報告，2009年中國在世界工業(yè)生產(chǎn)總值中份額達到15.6%，僅次于美國19%的份額據(jù)世界第二位[1]。但代表制造業(yè)技術(shù)水平的重大裝備制造業(yè)中，70%的數(shù)控機床、70%的轎車工業(yè)裝備和紡織機械、76 %的石油化工裝備、80%以上的集成電路芯片制造裝備、100%的光纖制造裝備及大型飛機、大型科學儀器、大型醫(yī)療設(shè)備等都為國外產(chǎn)品所占領(lǐng)[2]。
由此可見，中國雖然是制造業(yè)大國，但不是制造業(yè)強國。制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品往往是高能耗、高污染、低附加值、低技術(shù)含量的產(chǎn)品。在國際經(jīng)濟分工中處于生產(chǎn)產(chǎn)品的較低位次，只能進行轉(zhuǎn)包生產(chǎn)和來料加工。要改變這種現(xiàn)狀，必須走信息化強國之路，加大產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整力度，加強信息化與技術(shù)創(chuàng)新能力關(guān)系的研究，以信息化來改造提升傳統(tǒng)制造業(yè)，提高企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新能力，使擁有更多自主知識產(chǎn)權(quán)的具有國際競爭能力的知名品牌產(chǎn)品涌現(xiàn)在世人面前，變中國制造為中國創(chuàng)造。
1 信息化與技術(shù)創(chuàng)新能力的內(nèi)涵
1.1 信息化的概念 信息化的概念首先由日本學者Tadao Umesao在1963年題為《論信息產(chǎn)業(yè)》的文章中提出，他認為“信息化是指通訊現(xiàn)代化、計算機化和行為合理化的總稱。”
此后，國內(nèi)外的學術(shù)界對信息化進行了廣泛深入的研究，具有代表性的觀點有：①信息化是指培養(yǎng)、發(fā)展以計算機為主的智能化工具為代表的新生產(chǎn)力，并使之造福于社會的歷史過程。②信息化就是計算機、通信和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的現(xiàn)代化。③信息化就是從物質(zhì)生產(chǎn)占主導(dǎo)地位的社會向信息產(chǎn)業(yè)占主導(dǎo)地位社會轉(zhuǎn)變的發(fā)展過程。④信息化就是從工業(yè)社會向信息社會演進的過程等。簡言之，信息化是手段，是充分利用信息技術(shù)、計算機技術(shù)、通訊技術(shù)等，整合社會資源，參與社會生產(chǎn)，形成新的生產(chǎn)關(guān)系，產(chǎn)生新的生產(chǎn)力，使工業(yè)社會向信息社會演進而造福于社會的一系列活動的綜合過程。
1.2 關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新能力 著名經(jīng)濟學家Schun peter（1912）提出技術(shù)創(chuàng)新概念，他認為技術(shù)創(chuàng)新是指企業(yè)家對生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的新組合引入生產(chǎn)體系，包括采用新工藝、開發(fā)新產(chǎn)品、開辟新市場、控制原材料的新來源和實現(xiàn)新的生產(chǎn)組織等來獲得超額利潤的過程[3][4]。
關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新能力的研究不同學者有不同觀點。Barney（1986）認為技術(shù)創(chuàng)新能力是在資源基礎(chǔ)上構(gòu)成的一種“經(jīng)驗基礎(chǔ)”[5]。Prahalad和Hamel（1990）認為技術(shù)創(chuàng)新能力是組織中的群體學習能力[5]。朱斌等（2002）認為技術(shù)創(chuàng)新能力是指企業(yè)有目的、有意識地依靠自身或借助外部力量，準確識別、把握技術(shù)發(fā)展趨勢，有效應(yīng)對技術(shù)和市場變化，開創(chuàng)性地進行研究開發(fā)，并把研究開發(fā)成果成功導(dǎo)入市場的能力[5]。
這些觀點從不同的研究角度闡述了技術(shù)創(chuàng)新能力是企業(yè)創(chuàng)新主體的系統(tǒng)行為的一種綜合能力的反映，其中創(chuàng)新的系統(tǒng)性、過程性和創(chuàng)新主體的能動性尤為重要。企業(yè)這種綜合能力的形成離不開現(xiàn)代信息技術(shù)、計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等的利用。企業(yè)在利用這些技術(shù)對各種資源進行整合和創(chuàng)新過程中，通過資源的協(xié)調(diào)組合，產(chǎn)生新思想、新辦法、新技術(shù)，并運用到研發(fā)、生產(chǎn)、市場營銷等環(huán)節(jié)，最終實現(xiàn)新思想的綜合能力。
2 信息化對制造業(yè)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力的作用
關(guān)鍵詞：信息化 財務(wù)工作 職能轉(zhuǎn)變 影響 必要性 方向 問題
科技革命不斷地給企業(yè)帶來新的挑戰(zhàn)和機遇，然而一個企業(yè)的企業(yè)價值與企業(yè)財會職能的發(fā)揮聯(lián)系更加緊密，這也得到了人們的普遍認可。因而財會工作也越來越引起人們的關(guān)注。信息化時代的到來則深刻的影響著企業(yè)財會工作職能的轉(zhuǎn)變，財務(wù)管理信息化的概念隨之產(chǎn)生并成為企業(yè)現(xiàn)代化管理的一項重要內(nèi)容，企業(yè)只有具備強大的財務(wù)管理運作機制和高效率的財務(wù)管理水平，堅持與時俱進、適應(yīng)信息化的時代要求才能在不斷變化的市場中贏得有力地位。
一、信息化環(huán)境對企業(yè)財會工作的影響
（一）對會計管理職能的影響
在傳統(tǒng)的會計工作中，更多的是從事會計本人單獨進行核算與監(jiān)督，而在信息化時代，企業(yè)可以充分的利用現(xiàn)代化等信息網(wǎng)絡(luò)手段，通過erp等方法進行數(shù)據(jù)庫資源共享。過去企業(yè)要做出各個部門的充分連接才能做成一項目標工作，而信息化的財會管理系統(tǒng)由于資源的可共享性大大減少了部門之間連接難的問題，不僅僅減少了工作量，而且各個部門可以面向企業(yè)的綜合管理與監(jiān)督。
（二）信息化條件對財會工作流程的影響
傳統(tǒng)的會計工作隊記錄有嚴格的控制，以記錄為基礎(chǔ)，對公司的基本資金流動進行步驟性的分析與角色。采取傳統(tǒng)的信息收集整理加工的生成方式。而信息化條件下，可以通過erp模式，一改過去繁瑣緩慢的結(jié)算方式，可以使資金的記錄、分析與決策同步進行，大大減少了工作時間提高了工作效率，也使得各項工作連接的更緊密。信息化的會計工作也將工作流程采取固定的模式，避免了過多的人為控制，企業(yè)的財會工作也因此更加規(guī)范。
（三）生成結(jié)果的信息化
財會工作的基本目標是提供會計報告，傳統(tǒng)的手工會計工作在匯報工作時會受到時間和空間的限制。而計算機的普遍應(yīng)用和網(wǎng)絡(luò)時代的到來為信息的實時更新和報告提供了良好的技術(shù)支持，企業(yè)的財會信息從收集到加工整理都實時的存儲在系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫中，會計從業(yè)人員不必受到時間和空間的限制可以及時將信息發(fā)給上級。上級也可以通過網(wǎng)絡(luò)方式將意見反映給匯報者，實現(xiàn)雙向互動方式。
二、信息化背景下企業(yè)財會工作職能轉(zhuǎn)變的必要性
信息化條件下企業(yè)的財務(wù)工作職能的轉(zhuǎn)變是企業(yè)的必然選擇，是適應(yīng)時代要求的必然方式。
（一）是企業(yè)自身發(fā)展的本質(zhì)要求
事實證明，現(xiàn)代化的財務(wù)管理信息系統(tǒng)更加適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部的信息交流需求和匯報工作的進行，國有石化企業(yè)正面臨著復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境，一方面規(guī)范化的財務(wù)管理工作有利于提高企業(yè)的市場駕馭能力，通過向信息化方向的轉(zhuǎn)變，企業(yè)能夠快速的對內(nèi)部信息和外部市場做出反應(yīng)，減少不必要的風險。利益方面信息化的財務(wù)管理工作也正適應(yīng)現(xiàn)代化企業(yè)的管理模式，因此，信息化的財務(wù)管理模式是企業(yè)發(fā)展的要求，是大勢所趨。
（二）是適應(yīng)信息現(xiàn)代化壞境的本質(zhì)要求
信息時代的快速推進追趕著每一個企業(yè)的行進腳步，隨著信息化時代的到來，信息產(chǎn)業(yè)得到了前所未有的發(fā)展，產(chǎn)業(yè)鏈不斷升級信息技術(shù)不斷更新。企業(yè)財務(wù)工作向信息化轉(zhuǎn)變是提高企業(yè)管理水平增加核心競爭力的唯一途徑，尤其是如中石化的大型國有企業(yè)，更應(yīng)該積極的將財務(wù)工作向信息化靠攏，以信息的快速實時性為軸，科技創(chuàng)新為輪，真正帶動企業(yè)的飛速發(fā)展，努力實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理的信息化、規(guī)范化和智能化的目標，跟上信息化時代的快速腳步。
（三）是企業(yè)規(guī)范化管理，取得良好經(jīng)濟效益的基本要求
信息化的大背景條件不僅使企業(yè)的
務(wù)工作從紙上轉(zhuǎn)到了網(wǎng)絡(luò)，更加方便快捷的財務(wù)工作避免了時間和空間的限制，縮減了財務(wù)人員的工作時間，提高了勞動效率。而且促使了企業(yè)全面性系統(tǒng)化的調(diào)整，公司面向快捷精準的管理方式發(fā)展，加強了各部門協(xié)調(diào)處理各項工作的能力。企業(yè)的各方面管理統(tǒng)一規(guī)范，可以快速的取得良好的經(jīng)濟效益。
三、信息化環(huán)境下財務(wù)工作職能的轉(zhuǎn)變方向
在傳統(tǒng)財務(wù)工作中，會計核算是其工作重心，但隨著信息全球化的不斷深入，企業(yè)有必要對其財務(wù)工作只能進行轉(zhuǎn)變。
（一）信息換背景下，會計核算是企業(yè)財務(wù)工作的基礎(chǔ)
在信息化的環(huán)境下，要謀求企業(yè)的發(fā)展，我們就要對這種現(xiàn)今財務(wù)工作的職能進行轉(zhuǎn)變。會計核算不僅要符合企業(yè)進行會計核算的標準，同時還要為企業(yè)提供必要的信息資訊，以滿足企業(yè)發(fā)展過程中對于信息資源的需求，為企業(yè)進行決策提供必要的支持和服務(wù)。為此，企業(yè)有必要建立統(tǒng)一的信息系統(tǒng)服務(wù)平臺，實現(xiàn)財務(wù)與業(yè)務(wù)信息的共享；同時還要對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程進行全面的優(yōu)化，加大信息系統(tǒng)服務(wù)平臺對會計核算的支持力度，以此提高企業(yè)會計核算工作的效率和質(zhì)量。
（二）信息化背景下，財務(wù)管理是企業(yè)財務(wù)工作的重心
要實現(xiàn)信息化背景下財務(wù)工作職能的轉(zhuǎn)變，加強信息化財務(wù)管理是重點。為此，企業(yè)要不斷完善企業(yè)的財務(wù)管理制度，建立健全企業(yè)的預(yù)算管理機制，加強對企業(yè)資金運用過程的管理，通過明確的規(guī)章條款實現(xiàn)企業(yè)財務(wù)管理的統(tǒng)一化和規(guī)范化；不僅如此，企業(yè)還要健全企業(yè)的風險控制和管理機制，加強對其財務(wù)管理工作的風險控制和管理，為提高企業(yè)對市場變化的應(yīng)變能力及抗風險能力奠定基礎(chǔ)。
四、面對財會工作職能轉(zhuǎn)變應(yīng)注意的問題
信息化的飛速發(fā)展很多企業(yè)并不是可以馬上接受并且進行良好的運用，尤其是一些企業(yè)的管理人員對信息化的認識程度不夠，經(jīng)驗不足等。所以企業(yè)的財務(wù)管理部門在向信息化職能轉(zhuǎn)變中應(yīng)該充分注意到下面幾個問題：
（一）財務(wù)管理人員觀念的轉(zhuǎn)變
“火車跑的快，全靠車頭帶，”作為一名信息化背景下的財務(wù)管理人員，尤其是中高層的管理人員，首先要從觀念上接受新事物的革新，嚴格樹立以人為本的現(xiàn)代化理財觀念，積極培養(yǎng)全面認真學習的態(tài)度，重視信息化時代給企業(yè)帶來的重大機遇和挑戰(zhàn)。積極參與信息化管理工作，與時俱進，刻苦學習，并以此帶動整個企業(yè)信息化觀念的快速轉(zhuǎn)變。
（二）運行機制的管理和信息化設(shè)備的支持
一個完備的財務(wù)信息管理系統(tǒng)需要有一套強大的運行管理機制作后盾，這樣才能保證管理工作高效規(guī)范的運行，同時網(wǎng)絡(luò)在一定程度上有其不穩(wěn)定的一面，企業(yè)管理人員應(yīng)該做到實時監(jiān)控，防患于未然?？粗匕褍?nèi)部科學合理的運行機制和完備先進的信息化設(shè)備相結(jié)合的思想。另外網(wǎng)絡(luò)存在著偷盜信息，黑客干擾等危害，因此對數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)的保護需要下大力度，不斷完善更新信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，查殺病毒和惡性干擾，以保證財務(wù)管理工作的正常運營。
（三）高素質(zhì)信息化財務(wù)人員的培養(yǎng)
當前國際政治經(jīng)濟的激烈競爭，歸根到底是人才的競爭，誰擁有全面高素質(zhì)的人才就能在復(fù)雜激烈的競爭中取得優(yōu)勢地位。信息化的到來，不僅觀念需要及時的轉(zhuǎn)變，對財務(wù)人員各方面素質(zhì)的培養(yǎng)也是很大的難題。信息化的財務(wù)管理，對管理人員的各方面知識水平要求更高，人員的知識結(jié)構(gòu)也需要及時作出改變和調(diào)整。對此，在人員培養(yǎng)上應(yīng)該下大力氣，管理人員既要對計算機網(wǎng)絡(luò)知識具有一定的基礎(chǔ)，又要對財務(wù)知識有深入的了解，同時需要有積極快速的工作效率。
（四）財務(wù)管理工作職能創(chuàng)新困難
對于一項新技術(shù)的實施，多數(shù)企業(yè)往往欣然于照搬照做，而缺少自主創(chuàng)新的環(huán)節(jié)。創(chuàng)新可以引領(lǐng)時代的進步，更能帶動一個企業(yè)的快速發(fā)展。如中石化這種大型國有企業(yè)更應(yīng)該充分利用好信息化時代所帶來的機遇和挑戰(zhàn)，積極的開拓創(chuàng)新，掌握核心技術(shù)。在財務(wù)工作中打破傳統(tǒng)觀念，建立強大的信息控制平臺，借助有效地轉(zhuǎn)變方式，有重點有目的的加快財務(wù)管理職能的轉(zhuǎn)變。
五、結(jié)束語
網(wǎng)絡(luò)計算機的出現(xiàn)打破了傳統(tǒng)財務(wù)系統(tǒng)的理財觀念和經(jīng)營觀念，日益完善的信息技術(shù)給企業(yè)帶來新的內(nèi)容。信息化的多樣性和時效性給我們帶來方便快捷現(xiàn)代化的財務(wù)管理模式的同時也考驗著每個財務(wù)管理人員的決策能力。信息化的到來并沒有改
變優(yōu)勝劣汰的市場環(huán)境，能否在激烈的市場競爭中站住腳還要看企業(yè)自身的調(diào)控與應(yīng)變能力。在信息化的背景下建立一套完整有效地運行機制的同時還要注重專業(yè)人才的培養(yǎng)和創(chuàng)新能力的增強。由此也可以看出，一次以網(wǎng)絡(luò)信息化為基礎(chǔ)的財務(wù)管理信息革命呼之欲出。
參考文獻：
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一、ERP的基本概念
ERP又名企業(yè)管理計劃，是一種先進的企業(yè)管理模式，結(jié)合信息化技術(shù)的發(fā)展，提出信息化集成的最佳解決方案。在現(xiàn)代化信息技術(shù)發(fā)展的時代，要想實現(xiàn)在企業(yè)競爭中立于不敗之地，就必須對相關(guān)的產(chǎn)業(yè)鏈進行有效的管理和控制，ERP系統(tǒng)正好可以滿足這一需求，讓企業(yè)在有效管理自身的同時，實現(xiàn)整個供應(yīng)鏈的控制，為企業(yè)發(fā)展增添優(yōu)勢。ERP是一款計算機軟件，更是一款有效的企業(yè)管理工具，是管理理念與信息化技術(shù)發(fā)展相結(jié)合的產(chǎn)物，只有有效的利用ERP系統(tǒng)，通過其來對企業(yè)各相關(guān)方面進行有效的管理與控制，才能為企業(yè)發(fā)展增添助力，確保企業(yè)競爭力不斷增強。
二、案列分析
如浙江海利得新材料股份有限公司2009年引進ERP系統(tǒng)之后，通過五年多的時間運行和不斷改進，將公司的銷售收款、采購付款、資金管理、物流運輸、生產(chǎn)管理、質(zhì)量監(jiān)督、人事辦公等一系列管理流程潛入ERP系統(tǒng)運行當中。通過ERP系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)的操作、審核、審批等相關(guān)流程，解決了一些在管理過程中的扯皮事務(wù)和三不管地帶，提升了公司內(nèi)部控制和管理效率，對公司的發(fā)展具有現(xiàn)實性的意義。本文結(jié)合案例進行一下總結(jié)和分析。
三、計算機軟件ERP系統(tǒng)對財務(wù)系統(tǒng)的影響
1.對會計核算職能的影響
公司引入ERP系統(tǒng)后，有好多業(yè)務(wù)操作、審核、審批管理流程嵌入到了系統(tǒng)中，同時一些基礎(chǔ)性的數(shù)據(jù)輸入工作分散到生產(chǎn)、銷售、采購、倉儲等各個業(yè)務(wù)部門相關(guān)人員操作完成。在計算機ERP系統(tǒng)的運行環(huán)境中，財務(wù)工作人員要拋棄原本的作業(yè)模式，利用信息化帶來的技術(shù)便利，來轉(zhuǎn)變職能，調(diào)整管理模式，將原本比較分散的會計核算轉(zhuǎn)變?yōu)閷崟r交互的財務(wù)管理。通過ERP的系統(tǒng)管理，企業(yè)中處于不同地域的財務(wù)人員可以同時進行平臺操作利用ERP系統(tǒng)中的財務(wù)模塊，進行財務(wù)數(shù)據(jù)的核算，不僅可以提高了工作效率，還可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時傳輸，極大的優(yōu)化了財務(wù)管理流程，促進企業(yè)生產(chǎn)效率的提升。在ERP系統(tǒng)中，可以清楚的知曉客戶和市場需求的變化，以市場需求為導(dǎo)向，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部資源，進行合理的調(diào)配，在滿足出貨的同時，又可以有效的控制物料，從而降低企業(yè)庫存的壓力和風險。ERP系統(tǒng)是一個完整的管理系統(tǒng)，業(yè)務(wù)可以將市場需求的變化直接通過系統(tǒng)導(dǎo)入財務(wù)模塊，并生產(chǎn)各種會計憑證。ERP系統(tǒng)分為多個子模塊，不同的會計人員通過數(shù)據(jù)錄入，最終全部匯總到總賬模塊之中，不僅提高了效率，還可以有效的控制數(shù)據(jù)的重復(fù)和人為的改動，確保財務(wù)數(shù)據(jù)的準確性。
2.對財務(wù)組織結(jié)構(gòu)的影響
ERP系統(tǒng)是一個信息化的網(wǎng)絡(luò)平臺，可以實現(xiàn)數(shù)據(jù)的實時傳輸，促使財務(wù)部門結(jié)構(gòu)趨向扁平化發(fā)展。使原本的部門界限逐漸淡化，財務(wù)的工作內(nèi)容和工作范疇變的更加豐富多樣。作為ERP系統(tǒng)的技術(shù)維護單位，信息中心負責相關(guān)數(shù)據(jù)和財務(wù)資料電子檔案的備份任務(wù)，預(yù)防系統(tǒng)故障時的有效恢復(fù)。而相關(guān)的客戶和市場的需求變化由業(yè)務(wù)部門輸入系統(tǒng)，完成與財務(wù)的對接，共同來完成成本效益的核算，這樣就極大的減少了財務(wù)任務(wù)的工作量，提高了工作效率。公司屬于出口型的生產(chǎn)企業(yè)，出口的比重占70%以上，出口銷售過程中發(fā)生的物流費用比較大，有出口內(nèi)陸運費、港口費、報關(guān)費、海運費、國外DDP費用等等，年物流費用達1000多萬元。在引入ERP以前，對這部分物流費用的核算，只能進行比較籠統(tǒng)的分類核算，無法實現(xiàn)細化的成本核算與財務(wù)分析； ERP系統(tǒng)上線后，我們將銷售下單―倉庫備貨―物流運輸―發(fā)票核銷―財務(wù)付款流程有效的關(guān)聯(lián)起來，使物流運費核算到每一訂單、每一產(chǎn)品，同時通過各港口、航線的物流費用比較，有效降低物流成本費用，實現(xiàn)了物流費用成本核算與財務(wù)分析的精細化管理，為銷售接單與公司經(jīng)營管理提供合理的決策數(shù)據(jù)，同時也有效的實現(xiàn)了公司物流費用審核與控制。財務(wù)部門在信息化環(huán)境下，工作職能結(jié)合系統(tǒng)平臺的管理，實現(xiàn)由單純的記賬、報賬等核算型向提供分析和建議的管理型職能轉(zhuǎn)變。
四、對會計監(jiān)督、審核職能的影響
1.對監(jiān)督職能的影響
在ERP系統(tǒng)引進的半年內(nèi)，發(fā)現(xiàn)每個月的收款計劃與實際收款誤差漸漸加大，經(jīng)過3個月的ERP系統(tǒng)追蹤分析確認，是由于銷售業(yè)務(wù)人員在填制銷售收款天數(shù)時出錯導(dǎo)致。在信息化環(huán)境下，ERP系統(tǒng)在企業(yè)中的應(yīng)用，促使財務(wù)會計工作范疇涵蓋了企業(yè)中的各個部門，融入到企業(yè)運行中的各個環(huán)節(jié)。要實現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的全程參與，為企業(yè)做好財務(wù)統(tǒng)計與管理，就必須將財務(wù)的監(jiān)督職能由原來的事中、事后活動轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑翱刂啤⑹轮斜O(jiān)督、事后處理分析。依托信息化技術(shù)平臺，結(jié)合傳統(tǒng)的人工處理方式，來實現(xiàn)對企業(yè)的有效管理運營。在ERP系統(tǒng)的運行過程中，相關(guān)數(shù)據(jù)錄入由各個部門內(nèi)相關(guān)操作人員完成，如何確保數(shù)據(jù)的準確性和真實性成為財務(wù)監(jiān)督中的一大難題，因此，在信息化環(huán)境下企業(yè)財務(wù)監(jiān)督職能急需重新設(shè)定，來改變目前的依靠人員自律來保證數(shù)據(jù)真實性和準確性的現(xiàn)狀，為財務(wù)工作的嚴謹、準確奠定基礎(chǔ)。
2.對監(jiān)督方式和方法影響
ERP系統(tǒng)的應(yīng)用可以有效的促進企業(yè)信息化的整合，推動企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督體系的建設(shè)，但是依托網(wǎng)絡(luò)為平臺的ERP系統(tǒng)功能相對復(fù)雜，模塊分類較多，專業(yè)性很強，要實現(xiàn)對系統(tǒng)的完全掌握和熟練運用，需要財務(wù)人員不斷地提高自身能力，實現(xiàn)由原本的人為操作向系統(tǒng)化程序操作的轉(zhuǎn)變。ERP系統(tǒng)中設(shè)置了相應(yīng)級別的授權(quán)，以實現(xiàn)監(jiān)督審核的作用，沒有相應(yīng)的簽核確認，承辦事項就會停留在系統(tǒng)中無法繼續(xù)向前進行。在ERP系統(tǒng)的推動下，企業(yè)將總賬會計的相關(guān)職能分攤給了各個相關(guān)模塊，這就要求財務(wù)人員更新目前的監(jiān)督手段，來適應(yīng)信息化發(fā)展的要求，但ERP系統(tǒng)各個模塊的設(shè)置是根據(jù)各部門的工作性質(zhì)而定，具有很強的專業(yè)性，這就為財務(wù)的監(jiān)督職能提出了巨大的挑戰(zhàn)。所以，財務(wù)部門要實現(xiàn)對企業(yè)整個業(yè)務(wù)流程的有效監(jiān)督，就要轉(zhuǎn)變工作模式，順應(yīng)信息化發(fā)展的要求，不斷提升自身技能來促進企業(yè)的發(fā)展。
五、財務(wù)職能轉(zhuǎn)變和優(yōu)化
ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，將公司管理和內(nèi)部控制嵌入到ERP系統(tǒng)的管理當中，財務(wù)部門要通過ERP系統(tǒng)實現(xiàn)對相關(guān)事件、資料和數(shù)據(jù)的監(jiān)督管理、內(nèi)部控制和管理分析，就要通過財務(wù)人員工作職能的轉(zhuǎn)變和優(yōu)化來實現(xiàn)，要確保系統(tǒng)的正常運行，就要做到以下幾點：第一，完善企業(yè)流程，對財務(wù)核算職能進行優(yōu)化；第二，對財務(wù)人員進行技能培訓，提升財務(wù)人員對ERP系統(tǒng)的熟練掌握和有效利用；第三，提出明確的責任劃分，確保監(jiān)督職能的落實；第四，設(shè)置系統(tǒng)審核確認，對監(jiān)督方式和方法進行優(yōu)化。
