時(shí)間：2023-08-27 14:56:32
序論：在您撰寫社會(huì)調(diào)查實(shí)踐時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
XX年世界金融危機(jī)的影響下，中國的物流呈現(xiàn)下滑的趨勢，有些物流公司的業(yè)績都呈現(xiàn)下滑的趨勢，而北京fst物流有限公司依然能保持較好的發(fā)展趨勢，這是我對該企業(yè)的團(tuán)體長生了敬意，我決定去北京fst物流有限公司做一次全面的了解與學(xué)習(xí)。
體現(xiàn)你的調(diào)查時(shí)間、方式
本人于XX年8月6日至8月30日對北京fst物流有限公司業(yè)務(wù)流程的基本情況，以參觀訪談形式進(jìn)行了初步調(diào)查與研究，具體調(diào)查結(jié)果如下：
一、北京fst物流有限公司業(yè)務(wù)流程基本情況
介紹你的調(diào)查單位的基本情況
(一)公司介紹
去該公司的時(shí)候，這里的工作人員非常的熱情接待了我。以下是該公司的工作人員向我介紹的公司簡介：北京fst物流有限公司成立于XX年。擁有注冊商標(biāo)。該公司位于北京市順義區(qū)天竺地區(qū)府前二街北側(cè)，(行政區(qū)號110103，郵政編碼101312)。注冊員工人數(shù)為12人。注冊資本100萬人民幣。該公司主要是承接一些非信函、樣品、大小物件的快遞業(yè)務(wù)。公司以“準(zhǔn)確、安全、周到、快速”的服務(wù)。已經(jīng)取得了廣大客戶的信賴和支持。
北京fst物流有限公司主要提供塊區(qū)域的快遞業(yè)務(wù)，市場占有率超過了百分之五左右，隨著國內(nèi)的快遞需要的多樣化，公司緊貼市場，不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新，繼續(xù)提供傳統(tǒng)快遞服務(wù)的同時(shí)，也在積極開拓新興業(yè)務(wù)，包括電子商務(wù)物流配送服務(wù)、第三方物流和倉儲服務(wù)、代收貨款、貴重物品通道服務(wù)等。
(二)業(yè)務(wù)流程基本情況
該公司的工作人員帶我們參觀了公司的工作流程，大概流程如下，公司安排投遞部配合取貨、業(yè)務(wù)部填寫數(shù)據(jù)打印申請表交數(shù)據(jù)部、打印簽收單、業(yè)務(wù)部填寫投訴通知單、業(yè)務(wù)部提前24小時(shí)將投訴單通知、簽收單一并交與投訴部、抽查完畢后交數(shù)據(jù)部進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、由數(shù)據(jù)部整理完畢后將簽收單交于業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)部將簽收單交業(yè)務(wù)員到客戶處結(jié)賬。
在該公司我也看到了現(xiàn)實(shí)中的倉庫，貨車以及物流包裝的工作流程，快遞公司在接到客戶的訂單后，會(huì)再次包裝物品，防止物品泄漏、保護(hù)物品的完整性，在這個(gè)的基礎(chǔ)上，還可以按照客戶的要求對物品進(jìn)行更好的包裝，以達(dá)到美觀、實(shí)用、經(jīng)濟(jì)。該公司的貨車基本上都是白色的，讓人感覺非常的舒服。
剛進(jìn)到他們的倉庫，看到工作人員在分揀貨物，跟想象中的倉庫工作人員作業(yè)相差很大，以前在書中學(xué)到的是倉庫的工作人員只負(fù)責(zé)倉庫的入庫、出庫和盤貨。但是在現(xiàn)實(shí)的公司倉庫里，倉庫管理員做的工作不止這些。聽公司的人員介紹，因?yàn)樵摴静粚儆诖笮偷钠髽I(yè)，倉庫的規(guī)模還是比較的小，所以物品的堆放看起來并不算是很整齊，一般堆放這的都是快要發(fā)出的東西。不過整個(gè)倉庫給我的感覺還是挺好的。公司現(xiàn)在在不斷的改進(jìn)當(dāng)中，公司內(nèi)的貨架基本上都擺上了貨物，但是看上去有點(diǎn)亂，但還是能做的“先進(jìn)先出”的原責(zé)。不過跟課本上的還是很難的相結(jié)合到一起。
在調(diào)查的過程中，還觀察到工作人員接到客戶的快遞時(shí)，先對物品進(jìn)行稱重、登記等一系列的程序，然后放到發(fā)貨區(qū)等待發(fā)貨，看似挺簡單的一些工作流程，其實(shí)做起來也挺難的，要求工作人員一定要認(rèn)真、細(xì)心、記清楚物品的發(fā)貨地。在參觀中，我注意到這里的工作人員的工作狀態(tài)還是比較傳統(tǒng)，工作人員一直在不停的分揀貨物，而且都是采用手工的方式，雖然這樣對于公司來說是減少了資金，但是也同時(shí)耗費(fèi)了很多的時(shí)間和大量的精力。
二、北京fst物流有限公司業(yè)務(wù)流程中存在的問題
調(diào)查的重點(diǎn)，一定要總結(jié)出來具體的問題。一般3—5條。
物流作為新世紀(jì)最有發(fā)展的前景行業(yè)，它理應(yīng)有一個(gè)好的景象。經(jīng)過實(shí)地調(diào)查該物流公司，我感到物流理論和物流公司的實(shí)際運(yùn)作還是有一定的差距。為什么會(huì)出現(xiàn)這種顯現(xiàn)?是理論超前，還是運(yùn)作模式落后呢?在通過這次調(diào)查中，從司空習(xí)慣的顯現(xiàn)中我發(fā)現(xiàn)了一些問題。
(一)包裝破舊
我認(rèn)為貨物普遍存在嚴(yán)重的磨損問題，外包裝普遍沾有污垢，包裝破損也很常見。在這種情況不但影響顧客滿意度，而且容易產(chǎn)生不必要的糾紛。
公司的工作人員認(rèn)為，包裝是臨時(shí)的。用后即棄，能省則省。他們對物品的作用存在認(rèn)識誤區(qū)，或只進(jìn)行簡單包裝，或干脆不包裝物品。所以這樣的運(yùn)送投遞的過程中，托運(yùn)人原有物品的外包裝損壞當(dāng)然難以避免了。當(dāng)收貨人拿不到貨物時(shí)，物品外包裝面目皆非也就不足為奇了。
和管理人員的辦公司相比起來，配送倉庫的條件就非常的查。悶熱的倉庫，缺少放散伙的貨架。貨物雜亂無章的堆在一起，地面上全是灰塵和水漬;運(yùn)貨車亂停亂放到。在這樣的環(huán)境里，很難保證客戶的貨物不變的亂七八糟。
在工作的過程中，我發(fā)現(xiàn)有些員工進(jìn)行了“野蠻裝卸”。使客戶的貨物有了不同程度上的磨損。我覺得這是作業(yè)工人的素質(zhì)太低，另外不重視開發(fā)和使用簡單的裝卸工具，只靠員工的雙手和體力進(jìn)行物流作業(yè)，也是一個(gè)直接的原因。比如，運(yùn)輸車輛距地面一米多高，在沒有裝卸機(jī)具的情況下，大件貨物要是四五個(gè)才能卸下來。而一般的工人送貨、卸貨的時(shí)候人數(shù)比較少，又沒有專用的機(jī)具，想卸下貨物，恐怕只有往下拋了。
(二)員工素質(zhì)不高
員工素質(zhì)是決定公司發(fā)展速度的關(guān)鍵，工作人員素質(zhì)參差不齊，特別是一線工作人員缺少基本的專業(yè)培訓(xùn)，加之人員素質(zhì)不高，造成服務(wù)態(tài)度惡劣，形成了制約公司發(fā)展的瓶頸。
在調(diào)查的工程中，我發(fā)現(xiàn)送貨員工在送貨的時(shí)候不太注意形象，穿衣不是很整潔，有的還敞胸露懷，卷著褲腿，躺在貨物上的。有的從車上往下扔貨物的，有的只顧自己停車方便的。總之送貨員的形象不是很好，影響了整個(gè)公司的形象。
我認(rèn)為在一個(gè)缺乏良好的管理制度和完善的員工培訓(xùn)制度的物流公司，其員工的“雜牌軍”的形象和行為，是不會(huì)吸引并贏得客戶的。只能讓顧客覺得該公司不可靠。最后導(dǎo)致公司形象的損壞。
所以公司員工素質(zhì)的問題應(yīng)該得到公司領(lǐng)導(dǎo)的重視。應(yīng)該為他們建立一個(gè)良好的培訓(xùn)環(huán)境。以達(dá)到員工整體素質(zhì)的一個(gè)提升。
目前，我國物流行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化程度還是很低，尤其是在包裝、運(yùn)輸和裝卸等一些流通環(huán)節(jié)上，缺少必要的行業(yè)規(guī)范和技術(shù)標(biāo)注，導(dǎo)致物流成本的上升，嚴(yán)重影響了物流企業(yè)的發(fā)展。
對這次能有機(jī)會(huì)去該單位進(jìn)行調(diào)研，我感到了非常的榮幸。雖然時(shí)間真的很短暫，但是這短短的一天時(shí)間里，我對一些平常的理論的東西，有了感性的認(rèn)識，感覺到受益匪淺。
三、北京fst物流有限公司業(yè)務(wù)流程中問題的改進(jìn)建議
針對發(fā)現(xiàn)的問題，提出解決的辦法，有幾個(gè)問題，寫幾個(gè)建議。
四、調(diào)查體會(huì)
一、 基本情況和做法
我所在的活動(dòng)小組的主題是關(guān)注民生民情，共筑和諧家園。我系這次的社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)，從2010年7月12日開始至7月 14日結(jié)束，前后經(jīng)歷了準(zhǔn)備工作、實(shí)施部分、后續(xù)工作三個(gè)階段。
（一） 準(zhǔn)備工作。2010年6月23日，長江師范學(xué)院《關(guān)于組織開展2010年大學(xué)生志愿者暑期文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的通知》下發(fā)后，我系領(lǐng)導(dǎo)積極開展工作，確定活動(dòng)主題，并把活動(dòng)布置下來。2010年7月8日至10日，在系學(xué)生會(huì)、團(tuán)總支的努力下，最后確定了總的活動(dòng)方案，明確分工，共同行動(dòng)，參與活動(dòng)的志愿者積極熱情，收集相關(guān)的資料和圖片，形成宣傳材料。通過緊張有序的準(zhǔn)備工作，為活動(dòng)的開展奠定了基礎(chǔ)。
（二）實(shí)施部分。2010年7月11日，我們“長江師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與法學(xué)系2010年暑期‘三下鄉(xiāng)’青年志愿者服務(wù)團(tuán)”一行15人來到了酉陽的一個(gè)千年古鎮(zhèn)——龔灘鎮(zhèn)，在歲后的三天時(shí)間里，我們積極熱情地通過各種有效形式，實(shí)地調(diào)查了當(dāng)?shù)氐拿裆袂?，并深入到?dāng)?shù)氐囊粋€(gè)模范村——艾壩村體驗(yàn)了農(nóng)村生活，體會(huì)了社會(huì)和諧的真諦。我主要進(jìn)行了以下活動(dòng)：調(diào)查民生之就業(yè)問題，了解當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展以及外出就業(yè)、就近業(yè)的情況；調(diào)查民生之教育問題，著重關(guān)注“留守兒童”，對留守兒童進(jìn)行心理輔導(dǎo)；調(diào)查民生之分配問題，了解居民收入狀況以及當(dāng)扶貧工作的開展情況；調(diào)查民生之社保問題，前往當(dāng)?shù)匦l(wèi)生院，了解農(nóng)村醫(yī)療合作保險(xiǎn)的情況了解當(dāng)?shù)睾椭C社會(huì)建設(shè)情況，并深入基層進(jìn)行體驗(yàn)；與當(dāng)?shù)卣虼逦瘯?huì)座談，了解當(dāng)?shù)氐囊恍┗厩闆r，并做如實(shí)的記錄；在開展活動(dòng)的同時(shí)，結(jié)合當(dāng)?shù)厍闆r，做好宣傳工作。
我們在龔灘鎮(zhèn)艾壩村開展了改革開放30周年圖片展、禁毒、醫(yī)療衛(wèi)生、節(jié)能減排宣傳、農(nóng)村農(nóng)業(yè)政策宣講、農(nóng)民工法律服務(wù)及咨詢、關(guān)注留守兒童等一系列有關(guān)民生民情的活動(dòng)，在與該村村長、支部書記和文書舉行會(huì)談時(shí)，了解該村的一些基本情況，結(jié)合自身專業(yè)提出了一系列可行性建議，并在烈日下走進(jìn)該村的烤煙種植基地，參觀了烤煙烘烤的烤棚，詳細(xì)詢問了烤煙烘烤技術(shù)。我們在龔灘鎮(zhèn)集鎮(zhèn)進(jìn)行調(diào)查時(shí)，得到了鎮(zhèn)政府的大力配合，重點(diǎn)了解了當(dāng)?shù)卣邶彏┕沛?zhèn)移民工作中所推行的一系列政策，以及在移民搬遷過程中處理突發(fā)事件的辦法，還訪問了當(dāng)?shù)氐母锩锨拜?。為了進(jìn)一步了解民生的醫(yī)療合作問題，我們走進(jìn)了龔灘鎮(zhèn)衛(wèi)生院，在院長的幫助下，深刻地認(rèn)識了其中存在的一些問題。
（二） 后續(xù)工作。在活動(dòng)結(jié)束后，整理在活動(dòng)中獲取的材料，包括文字材料和活動(dòng)圖片，并進(jìn)行分析，做好統(tǒng)計(jì)工作；活動(dòng)小組分工負(fù)責(zé)，撰寫社會(huì)調(diào)查實(shí)踐報(bào)告；召開活動(dòng)總結(jié)會(huì)議，與同學(xué)們分享所見所聞、所得所感。
二、主要體會(huì)
自去年進(jìn)入長江師范學(xué)院以來，這是我第一次真正地參加社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)。這項(xiàng)活動(dòng)的開展有著重大而深遠(yuǎn)的意義，不僅能讓同學(xué)們得到了一定的鍛煉，更能激發(fā)同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱情。在活動(dòng)中，我們明顯感覺自己的知識結(jié)構(gòu)還不夠完善，甚至是缺乏，這讓我們不得不在未來的學(xué)習(xí)中注意自己的知識的積累。這次活動(dòng)能取得圓滿成功，得到了各個(gè)方面的支持，我的體會(huì)是：
（一） 領(lǐng)導(dǎo)高度重視。暑期派遣在校學(xué)生參加社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)，也成為高等教育體
系中不可或缺的一個(gè)部分。我們這次社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)，得到了院領(lǐng)導(dǎo)和系領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注的支持，系領(lǐng)導(dǎo)還專門給作了相應(yīng)的部署。同時(shí)，我們也得到了龔灘鎮(zhèn)政府以及龔灘鎮(zhèn)艾壩村村委會(huì)的支持和熱情接待。
（二）活動(dòng)組織開展工作嚴(yán)緊。根據(jù)院文件精神以及系領(lǐng)導(dǎo)的要求，我們充分的做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，并在短短的三天時(shí)間里，按照事先的計(jì)劃，一步一步地順利完成了各項(xiàng)任務(wù)，采集了大量的資料、圖片，為最后撰寫社會(huì)調(diào)查實(shí)踐報(bào)告奠定了基礎(chǔ)。
（三）注重活動(dòng)宣傳。在我們進(jìn)行社會(huì)調(diào)查實(shí)踐的同時(shí)，我們系專門安排了一名同學(xué)（何智勇，院記者站副站長，系通聯(lián)部部長）進(jìn)行新聞的宣傳報(bào)道，及時(shí)把活動(dòng)的開展情況向社會(huì)公開。
（四）團(tuán)隊(duì)合作精神十分重要。在這次活動(dòng)中雖然采取了“明確分工，共同行動(dòng)”的原則，但在活動(dòng)的開展過程中大家一起行動(dòng)，各取所需的資料，互相幫助，互相合作，順利地完成了各項(xiàng)工作。團(tuán)隊(duì)合作精神在這次活動(dòng)中體現(xiàn)的淋漓盡致，加深了同學(xué)們彼此的了解，也加深了彼此友情。
三、主要成果與收獲
（一）通過這次社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)，增長了同學(xué)們的見識與才干，開闊了同學(xué)們的視閾與眼界，也讓同學(xué)們更加清楚了認(rèn)識自己，了解自己在學(xué)習(xí)中的不足，重新審視自己，給自己一個(gè)準(zhǔn)確的定位，在今后的學(xué)習(xí)生活中去完善自己。 1
（二）通過這次社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)，展示了我們長江師范學(xué)院經(jīng)濟(jì)與法學(xué)系學(xué)子的風(fēng)采，向社會(huì)傳達(dá)了我們在校大學(xué)生注重社會(huì)調(diào)查實(shí)踐的訊息，讓我們們從過去的觀念中解放出來，從書本知識里解放出來，注重理論聯(lián)系實(shí)際，走出學(xué)校，涉足基層。
（三）通過這次社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)，我們基本了解了龔灘鎮(zhèn)的民生民情，也親身體驗(yàn)了和諧社會(huì)建設(shè)的成果。純樸的民風(fēng)民情，讓我們?yōu)橹袆?dòng)；和諧的社會(huì)面貌，讓我們?yōu)橹璩?/p>
（四）通過這次社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)，我們了解了目前在基層民生問題中存在的問題，也了解了在和諧社會(huì)建設(shè)過程中突顯的一些問題，在與政府及村干部召開座談會(huì)時(shí)，我們結(jié)合自身的專業(yè)知識，共同探討了其中的一些問題，也給出了一些可行性的建議。在座談的過程中，讓我們這些在校大學(xué)生更加認(rèn)識到了現(xiàn)實(shí)國家社會(huì)管理生活中的種種困難，但我們相信，通過大家的努力，前途是一片光明的！
為了進(jìn)一步的了解身邊的白色污染情況，我們意識到，只是在網(wǎng)上和書本中調(diào)查資料是不夠的，所以我們走訪了政府部門，希望能夠得到一些官方的資料以及建議，完善我們的社會(huì)實(shí)踐
我們聯(lián)系并走訪了上海市黃浦區(qū)環(huán)境保護(hù)局的符局長。在符局長熱情的幫助下，我們了解到了更多的資料。
采訪錄音整理：
1. 普通老百姓對塑料袋的依賴性非常高，而且長久以來免費(fèi)領(lǐng)取塑料袋已被視為天經(jīng)地義的事，國務(wù)院的“限塑令”會(huì)使許多人感到不便，政府部門如何來處理這個(gè)問題?
答：關(guān)鍵是人的理念問題，一般老百姓對環(huán)保也有所關(guān)注，如空氣質(zhì)量等等與生活息息相關(guān)的問題，但在觀念上以切實(shí)的行動(dòng)配合環(huán)保的意識并不強(qiáng)。所以我們會(huì)加強(qiáng)對政策的宣傳。由于免費(fèi)，現(xiàn)在國內(nèi)家庭使用塑料袋都是用了就扔，消耗了很多可以節(jié)省的塑料袋，而在國外，塑料袋大多不是免費(fèi)發(fā)放的。通過收費(fèi)，可以促進(jìn)塑料袋的重復(fù)利用，從而減少塑料袋的消費(fèi)量，減輕對環(huán)境的壓力。同時(shí)，我們也會(huì)倡導(dǎo)使用替代產(chǎn)品，如布袋等，以減少塑料袋的消費(fèi)量。
2. 我們的問卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，許多人都認(rèn)為限塑令的執(zhí)行將造成不便，且有相當(dāng)多的人對塑料袋對環(huán)境的污染不了解，對該政策有所非議。
答：很多人對塑料袋對環(huán)境的損害不了解。不可降解的塑料袋埋入土中即使100年也難以腐爛降解，即使是現(xiàn)在生產(chǎn)的可降解塑料袋，也需要相當(dāng)長的時(shí)間，而若焚燒處理也對環(huán)境不利。而如今中國眾多人口在生活中所消耗的大量塑料袋對環(huán)境有很大壓力。我們政府部門應(yīng)該配合政策加大相關(guān)環(huán)保知識的宣傳力度。如果大家都能從環(huán)保的角度來看問題，應(yīng)該都能接受。因?yàn)榄h(huán)保不僅是環(huán)保部門的事，而是人人有責(zé)的。
3. “限塑令”的執(zhí)行勢必對現(xiàn)有塑料袋產(chǎn)業(yè)造成沖擊，這也關(guān)系到相當(dāng)多的人就業(yè)問題，政府部門如何看待呢?
答：“限塑令”對塑料袋的厚度有了國家標(biāo)準(zhǔn)，禁用了超薄塑料袋，這也是促進(jìn)塑料袋的質(zhì)量，從而提高其被重復(fù)使用能力?，F(xiàn)在國內(nèi)的塑料袋行業(yè)主要由鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)構(gòu)成，很多是小作坊式的。“限塑令”的實(shí)施所導(dǎo)致的塑料袋需求量下降和塑料袋國家標(biāo)準(zhǔn)的出臺，將促使這一行業(yè)的優(yōu)化整合，一些企業(yè)也許會(huì)消失或轉(zhuǎn)產(chǎn)，留下來的將是合格的企業(yè)，這也是市場經(jīng)濟(jì)的自然調(diào)節(jié)。
4. 6月份限塑令的實(shí)施對生活會(huì)的影響。
答：不會(huì)造成大的影響。一項(xiàng)政策的實(shí)施，老百姓總有一個(gè)適應(yīng)的過程，隨著時(shí)間的推大家自然而然會(huì)習(xí)慣，政策的實(shí)施是引導(dǎo)大家過更環(huán)保的生活。主要工作是加大對政策的宣傳力度，同時(shí)倡導(dǎo)重復(fù)利用塑料袋或使用紙袋布袋。
關(guān)鍵詞：初中教學(xué)；思想品德；社會(huì)調(diào)查
前幾天，我們在一所農(nóng)村學(xué)校聽了一節(jié)初三思想品德復(fù)習(xí)課。教師上課的題目是《正視現(xiàn)實(shí)的壓力》。那節(jié)課主要講我國面臨的人口、資源、環(huán)境問題以及針對這些問題的基本國策。內(nèi)容分為三個(gè)層次：
第一層次：我國面臨著嚴(yán)峻的人口形勢，必須堅(jiān)持計(jì)劃生育的基本國策；
第二層次：環(huán)境問題不容回避，保護(hù)環(huán)境是我們每個(gè)人的責(zé)任；
第三層次：我國資源相對緊張，要注重資源的合理開發(fā)與可持續(xù)利用。
那節(jié)課內(nèi)容條理清晰，而且與學(xué)生的生活聯(lián)系緊密，所以，我們看得出這位教師非常輕松和自信。
當(dāng)公開課順利地進(jìn)行到“環(huán)境問題不容回避”時(shí)，教材中有一個(gè)活動(dòng)平臺要求學(xué)生“對自己所生活的周邊地區(qū)環(huán)境狀況作一個(gè)調(diào)查，看是否存在環(huán)境問題，并可以提出自己的意見和建議，寫成調(diào)查報(bào)告，送交當(dāng)?shù)氐挠嘘P(guān)部門”。按理說，如果這項(xiàng)調(diào)查活動(dòng)能有效開展的話，課堂上的學(xué)生應(yīng)該是積極善言、踴躍爭先的。然而，出乎意料的事發(fā)生了。當(dāng)老師詢問調(diào)查結(jié)果時(shí)，教室里學(xué)生的氣氛驟然發(fā)生了變化，原來的積極踴躍沒有了，代替它的是一片沉默。片刻沉默后，有的同桌之間你看看我，我看看你，有的學(xué)生吐出舌頭做出鬼臉，甚至還有的學(xué)生開始竊竊私語……此時(shí)，講課的教師有一些慌亂。
我就近問了兩個(gè)學(xué)生，問他們之前做沒做過社會(huì)調(diào)查活動(dòng)，他們都搖了搖頭。其實(shí)，教室里的突變氣氛就已經(jīng)證明了這一點(diǎn)。只不過，那個(gè)有經(jīng)驗(yàn)的老師還是在不太流暢的引導(dǎo)中，完成了教學(xué)內(nèi)容。但是，此后生澀的課堂再?zèng)]有了之前的活力！
這樣的場景讓我一下子想起了我在2004年上的一堂公開課。內(nèi)容相似，場景相似，不同的是：當(dāng)我意識到學(xué)生沒進(jìn)行社會(huì)調(diào)查，沒寫出調(diào)查報(bào)告時(shí)，我當(dāng)著眾多的聽課老師，誠實(shí)地承認(rèn)了自己工作的疏忽，并懇請學(xué)生與我一起進(jìn)行周末調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)。一點(diǎn)兒也沒想到的是，當(dāng)時(shí)的我就換來了學(xué)生如雷的歡呼和如潮的掌聲。2004年的那堂課一直刻在我的腦海里，那一個(gè)小插曲引發(fā)了我深深的思索，尤其是那掌聲似乎也彰顯了學(xué)生的某種強(qiáng)烈的需求。
要寫一份有質(zhì)量的調(diào)查報(bào)告，確實(shí)需要一個(gè)如實(shí)而又艱辛的調(diào)查過程，沒有調(diào)查，是沒有發(fā)言權(quán)的。
為此在那個(gè)周末，我如約與學(xué)生一起做了一次調(diào)查。那天，學(xué)生來得真早，沒有一個(gè)遲到的。我把全班學(xué)生分為四組，一組調(diào)查水污染，一組調(diào)查空氣污染，一組調(diào)查固體廢棄物，一組調(diào)查植被。盡管在分組上學(xué)生意見分歧很大，但最后還是分頭行動(dòng)了，每個(gè)小組之間隱隱地帶著競爭的勁頭。
我參與了調(diào)查空氣污染的一組，因?yàn)樗麄円ヒ粋€(gè)偏遠(yuǎn)的小山村，我有點(diǎn)不放心。與學(xué)生一道，騎車來到河津市清澗鎮(zhèn)何家莊村。我們把車子寄存在一戶人家，步行爬上一個(gè)陡坡后，刺鼻的氨味撲面而來。遠(yuǎn)遠(yuǎn)望去，一個(gè)規(guī)模不算太小的工廠矗立在山間的一塊平地上。我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生觀察了這個(gè)工廠的煙囪，沒有任何處理裝置，一股股濃煙徑直排到大氣里，直沖云霄。尤其是那股嗆人的氣味，讓人難以忘懷。班里一個(gè)學(xué)生的家就住在這里，借著這點(diǎn)優(yōu)勢，我讓學(xué)生分頭到村里訪問了一些人家?；丶业穆飞?，學(xué)生已經(jīng)全然沒有了來時(shí)的興奮。
走到山坡上時(shí)，正值陰天的午時(shí)飯間，學(xué)生眺望山下的小村落，看著家家戶戶的小煙囪，有些學(xué)生掏出紙筆，記了些什么?；氐绞欣?，我讓學(xué)生坐在廣場邊，看看汽車的數(shù)量，體會(huì)尾氣排放的污染。最后，學(xué)生聚集在我的周圍，嘰嘰喳喳地表述了空氣污染的種種原因，提出了一些治理污染的科學(xué)的建議。
讓我至今難忘的是，調(diào)查固體廢棄物的那組，我根本沒有想到，他們會(huì)自己找到其中一個(gè)組員的家長（環(huán)保局工作），坐上了那天早上清理固體廢棄物的車，他們不僅記載了固體廢棄物的種類、來源，而且還了解了固體廢棄物的處理方法。調(diào)查后，他們提出的建議很成熟。
那節(jié)公開課后，我一直在深深思考：在我們以往的教學(xué)模式里，缺少的究竟是什么？
實(shí)踐時(shí)間：20xx.7.05—20xx.8.21
實(shí)踐內(nèi)容：掌握各種電視廣告片、平面廣告的制作方法。
實(shí)踐單位：xx電視臺生活資訊頻道
實(shí)踐目的：通過社會(huì)實(shí)踐，能夠鍛煉我自己與人交往的能力，擴(kuò)大交際范圍，進(jìn)一步加深對自身專業(yè)的了解，培養(yǎng)對專業(yè)外知識的興趣，增加工作經(jīng)驗(yàn)與收獲，也從中發(fā)現(xiàn)自己從未發(fā)現(xiàn)的方面，或許需要改正的習(xí)慣，更或許是某個(gè)被掩蓋的亮點(diǎn)，給自己一個(gè)正確的定位，確立相對現(xiàn)實(shí)的目標(biāo)。結(jié)合平時(shí)在校學(xué)習(xí)的專業(yè)技能，再加上實(shí)踐，使之更加完善。另外，我還實(shí)踐了其他領(lǐng)域的工作，擴(kuò)展自己的知識面，鍛煉提高自己的能力，見識不同的人，不同的家庭，不同的工作，學(xué)會(huì)怎么做人，與人相處，如何高標(biāo)準(zhǔn)完成一個(gè)廣告案例，提早適應(yīng)社會(huì)，為今后成為一名優(yōu)秀的廣告設(shè)計(jì)師打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
實(shí)踐過程
轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)炎熱的假期就要過去了。驀然回首，不能不感慨光陰似箭般穿梭中的那份無奈。當(dāng)準(zhǔn)備收拾心情，重整出發(fā)時(shí)，發(fā)現(xiàn)原來匆匆的假期里多了一份沉甸甸的充實(shí)……
7月4號學(xué)校的所有事情辦妥了后，就準(zhǔn)備開始之前已經(jīng)聯(lián)系好的假期實(shí)習(xí)了。這是大學(xué)生活最后一個(gè)暑假了，9月份回來就要準(zhǔn)備答辯，然后12月就要出去找工作了。自己什么水平搞的并不清楚。
7月5號朋友陪我到了位于xx市的xx電視臺生活資訊頻道工作部。簡單的自我介紹后，我和主管技術(shù)的高老師說了自己的情況。專業(yè)上的、生活上的都談了一下。然后自己出去找地方住，忙碌的一天……晚上在租來的房子里靜靜的躺床上想了很多不靠譜的事情，但是并沒覺得孤獨(dú)寂寞。我喜歡這種陌生的感覺，我熱愛生活，我渴望未知時(shí)期盼新機(jī)的等待。
開始上班后我并沒有感覺到有很多壓力，高老師是個(gè)很平和的人，在給我說了制作的流程和方法后，我有時(shí)候并不能盡如人意的把交給我的案子完成了。但是公司的同仁更多的是給我提出一些好的更改建議，并且不斷的鼓勵(lì)我。在這種環(huán)境中我成長的很快，在做每一個(gè)案例時(shí)我都在自己的想法基礎(chǔ)上聽取老師的指導(dǎo)不斷完善自己的作品。
一．高度重視，認(rèn)真組織
假期前，院團(tuán)委根據(jù)上級有關(guān)文件精神，向全院同學(xué)發(fā)出了《關(guān)于開展年全國大中專學(xué)生志愿者暑期文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的通知》，并召開學(xué)生干部社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，認(rèn)真落實(shí)文件精神，根據(jù)專業(yè)特點(diǎn)，確定實(shí)踐方向、實(shí)踐形式。
二.以人為本開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)
經(jīng)過院領(lǐng)導(dǎo)、老師和同學(xué)的共同努力，我院準(zhǔn)備了200份居民健康調(diào)查問卷，并成立了血壓測量小組。
首先向村民發(fā)放有關(guān)糖尿病，高血壓，和夏季保健知識的宣傳材料，挨門挨戶宣傳醫(yī)療保健科普知識；其次集中開展為村民測量血壓，并且運(yùn)用在學(xué)校所學(xué)的醫(yī)學(xué)知識，耐心的解答有關(guān)了村民的一些健康問題，并且為村民講解了日常生活中的健康，飲食和保健知識。均得到了村民的充分認(rèn)可。與此同時(shí)我們還開展了問卷調(diào)查，內(nèi)容包括：鄉(xiāng)居民的①家庭人口數(shù)；②15歲以上成年人吸煙及飲酒情況；③常見病（如：糖尿病，高血壓等）、地方?。ㄈ绲胤叫约谞钕倌[，俗稱“大粗脖子”?。┮约熬裥约膊〉幕疾∏闆r。本次調(diào)查共發(fā)放問卷200份，涉及居民87戶，345人。
三．調(diào)查結(jié)果
本次調(diào)查共發(fā)放問卷200份，回收185份，剔除無效問卷13份，有效問卷172份，問卷有效率為86%。
1.調(diào)查對象的家庭人口數(shù)
本次調(diào)查87戶居民，345人，男性163人、女性182人。平均每戶3.97人，其中每戶2口人的有5戶，占5.75%，每戶3口人的有31戶，占35.63%，每戶4口人的有33戶，37.93%每戶5口人的有10戶，11.49%，每戶5口以上的有8戶，占9.20%。調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)隨著每戶家庭人口的增多，也影響著居民的健康狀況。人口數(shù)多的家庭的疾病發(fā)病率也較高。
2.鄉(xiāng)農(nóng)民的生活方式
生活方式主要是由個(gè)人情況(如年齡、受教育程度、生活態(tài)度等)確定。一直以來我國農(nóng)民的基本任務(wù)就是農(nóng)業(yè)生產(chǎn),且絕大部分屬于重體力勞動(dòng),對身心健康水平要求較高。然而,由于受傳統(tǒng)的自給式生產(chǎn)和生活方式的影響,農(nóng)民形成了一些不良的生活習(xí)慣。問卷調(diào)查顯示(具體見表1),受試者中有飲酒習(xí)慣的農(nóng)民有154人,占被調(diào)查人數(shù)的44.6%;抽煙習(xí)慣的農(nóng)民有142人,占被調(diào)查人數(shù)的41.1%;既抽煙又飲酒的農(nóng)民有118人,占被調(diào)查人數(shù)的34.2%;平時(shí)喜歡打麻將和撲克的有108人,占被調(diào)查人數(shù)的31.3%；兼有上述所有習(xí)慣的人多達(dá)65人,占總?cè)藬?shù)的18.8%。因?yàn)檗r(nóng)民大多從事強(qiáng)度較大的體力勞動(dòng),所以大多數(shù)男性通過抽煙和飲酒來維持體力和精力,女性在農(nóng)閑季節(jié)或者農(nóng)忙之余喜歡打麻將或撲克來消磨時(shí)間。由此可以看出農(nóng)民對于自己身體健康的忽視比較嚴(yán)重,某種程度上對農(nóng)村體育活動(dòng)的開展有明顯的消極影響。
表1 鄉(xiāng)農(nóng)民日常生活習(xí)慣統(tǒng)計(jì)
生活習(xí)慣飲酒抽煙既抽煙又飲酒打麻將和撲克 兼有上述習(xí)慣
人數(shù)(人)154 142 118 108 65
比率（%） 44.6%41.1% 34.2% 31.3% 18.8%
3.鄉(xiāng)農(nóng)民的身體健康狀況
3.1常見疾病的調(diào)查 本研究調(diào)查結(jié)果顯示,受試者中患有高血壓、低血糖、肥胖癥、高血脂、糖尿病等慢性病及其他常見病的人數(shù)分別占總樣本的6.67%、5.80%、8.70%、2.90%、1.45%和4.93%,具體見表2。農(nóng)民傳統(tǒng)的生活方式是形成一些慢性疾病發(fā)生的重要原因,而這些疾病由于發(fā)病隱蔽,患病時(shí)間長,人們?nèi)菀讓χ韬龊头潘删?一旦發(fā)病,將給患者和家庭帶來沉重的負(fù)擔(dān),而且越來越嚴(yán)重地影響著農(nóng)民的生活水平與健康狀況。
表2 鄉(xiāng)農(nóng)民慢性病種分布統(tǒng)計(jì)
疾病 血壓 低血糖肥胖癥 高血脂 糖尿病 其他疾病合計(jì)
人數(shù)(人)23 2030 10 5 17 102
比率(%)6.67 5.80 8.70 2.90 1.45 4.93 29.60
隨著轉(zhuǎn)型期農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,農(nóng)民生活方式的不合理,再加上農(nóng)村體育發(fā)展滯后,加速了農(nóng)民身心健康水平的下降。各種亞健康患者不斷增加,缺鈣、骨質(zhì)疏松、疲勞無力等現(xiàn)象呈快速增長趨勢,處于這種狀態(tài)的人群往往是慢性疾病的潛在患者。
3.2精神疾病的調(diào)查 精神健康對農(nóng)民的社會(huì)適應(yīng)性有著較強(qiáng)的影響。有資料顯示,當(dāng)個(gè)體長期處于精神疲勞時(shí),患病的幾率大大增加,良好的精神狀態(tài)可以有效地使身體保持較高的健康水平。在本次調(diào)查中發(fā)現(xiàn),鄉(xiāng)農(nóng)民的精神狀況大多很好，但是，我們發(fā)現(xiàn)了一名大有十歲的男孩存在精神問題，使我們受到了震驚。經(jīng)過詢問了解到與其家長外出打工，深深的影響了孩子的身心健康。
3.3地方病的調(diào)查 由于地理?xiàng)l件的原因，一直以來，在東北地區(qū)的偏遠(yuǎn)農(nóng)村存在著缺碘的問題，地方性甲狀腺腫（俗稱“大脖子”病）發(fā)病率很高。但可喜的是，在本次調(diào)查中，我們沒有發(fā)現(xiàn)一例患者，反映出我國改革開放以來，對居民補(bǔ)碘的關(guān)注，以及居民自身通過食用碘鹽和含碘食品，提高對碘的補(bǔ)充。
4.鄉(xiāng)農(nóng)民的醫(yī)療保健狀況
市鄉(xiāng)村級診所醫(yī)療條件較差,醫(yī)務(wù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍不高,很少經(jīng)過正式的培訓(xùn),所用的藥品質(zhì)量得不到保證,但絕大部分農(nóng)民生病時(shí)只能依賴村級診所就醫(yī)。本次調(diào)查的農(nóng)民中,生病時(shí)去鄉(xiāng)以上醫(yī)院就醫(yī)的占總樣本的20.19%;去村級診所就醫(yī)的占66.35%;還有13.46%的農(nóng)民由于經(jīng)濟(jì)收入及其他原因,拖延治病,往往小病拖成大病,致使收入本來就不穩(wěn)定的家庭更加貧困,詳見表3。值得注意的是,廣大農(nóng)民并沒有意識到合理的體育活動(dòng)能夠增進(jìn)身心健康,預(yù)防疾病?？梢娤喈?dāng)部分農(nóng)民的就醫(yī)條件和健身意識較差,有的已嚴(yán)重影響了身心健康水平,不利于吉林省農(nóng)村小康社會(huì)的全面均衡發(fā)展。
表3 鄉(xiāng)農(nóng)民醫(yī)療保健狀況統(tǒng)計(jì)
去鄉(xiāng)以上醫(yī)院就醫(yī)去村級診所就醫(yī) 拖延疾病合計(jì)
3322 28 345
20.19%66.35% 13.46% 100%
5.鄉(xiāng)農(nóng)民健康影響因素分析
5.1經(jīng)濟(jì)收入普遍不高,醫(yī)療費(fèi)用負(fù)擔(dān)過重
農(nóng)民的經(jīng)濟(jì)收入與健康狀況關(guān)系密切。當(dāng)前,農(nóng)民疾病經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重,醫(yī)療保障水平低,醫(yī)療費(fèi)用增漲過快、醫(yī)療保障覆蓋水平低、經(jīng)濟(jì)收水平低是造成農(nóng)村居民健康得不到有效改善的重要原因。經(jīng)濟(jì)上的窘境導(dǎo)致廣大農(nóng)民“生不起病”,“大病小治、小病不治”的“怕病”心理,給診治疾病帶來很大困難,而農(nóng)民診治疾病的費(fèi)用增加,因病致貧、因病返貧迫使一些有病該住院治療的人放棄住院,使健康狀況進(jìn)一步惡化。
5.2農(nóng)民體育健康意識淡漠,認(rèn)識存在誤區(qū)
調(diào)查發(fā)現(xiàn),許多農(nóng)民的體育健康意識淡漠,錯(cuò)誤地認(rèn)為長期從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)就沒有必要再進(jìn)行專門的體育鍛煉。雖然體育鍛煉和生產(chǎn)勞動(dòng)在讓人流汗、消耗體能、提高身體素質(zhì)等方面非常相似,但是本質(zhì)上有根本區(qū)別。適度的體育鍛煉,不僅可以提高機(jī)體呼吸系統(tǒng)的功能,還可以改善心腦血管的機(jī)能,提高機(jī)體免疫能力,對有效控制慢性疾病的發(fā)生和病后康復(fù)都有不可忽視的作用。農(nóng)忙之余,參與體育鍛煉,不僅有利于身體健康,也能促進(jìn)心理健康,緩解精神疲勞,聯(lián)絡(luò)鄉(xiāng)鄰感情。在受試的農(nóng)民當(dāng)中,52.5%的人認(rèn)為從事農(nóng)業(yè)生產(chǎn)就沒必要進(jìn)行體育鍛煉,58.4%的人認(rèn)為增加營養(yǎng)或改善飲食與保證睡眠才是促進(jìn)健康的主要原因?？梢?相當(dāng)一部分農(nóng)民群眾的認(rèn)識還存在誤區(qū),并沒有意識到體育鍛煉在增強(qiáng)體質(zhì)、預(yù)防疾病、提高生活質(zhì)量上的重要作用。
5.3繁重的生產(chǎn)勞動(dòng)和家務(wù)減少了廣大婦女體育鍛煉的時(shí)間廣大婦女在農(nóng)村中占有舉足輕重的地位,不僅是農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的主力軍,同時(shí)也是維持日常家庭事務(wù)的靈魂。當(dāng)前,許多農(nóng)村,男人大都外出打工,家中內(nèi)外幾乎所有的事情都要由家庭婦女來承擔(dān),繁重的生產(chǎn)勞動(dòng)和家務(wù)使得廣大婦女很少有時(shí)間從事體育鍛煉,再加上農(nóng)村衛(wèi)生條件不理想,各種慢性病、婦科病等問題嚴(yán)重威脅著廣大農(nóng)村婦女的身心健康。
6.調(diào)查結(jié)論與建議
6.1.結(jié)論
6.1．1隨著農(nóng)村生產(chǎn)生活方式的改變,農(nóng)民健康呈現(xiàn)出兩種類型,一種是相對貧困農(nóng)民長期的營養(yǎng)不良及生產(chǎn)生活的壓力,使得身心健康狀況較差;另一種是相對富裕農(nóng)民由于生活水平提高而導(dǎo)致營養(yǎng)過剩和運(yùn)動(dòng)不足,使得體育鍛煉對身心的健康促進(jìn)價(jià)值日顯突出。
6.1.2農(nóng)民健康狀況堪憂，患各種慢性病的比率較高，精神疾病的發(fā)病率升高，地方病的發(fā)病率下降。
6.2建議
6.2.1改善農(nóng)民生活質(zhì)量,提高農(nóng)民身體健康水平,促進(jìn)農(nóng)村社會(huì)生活和諧,關(guān)鍵是發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì),提高農(nóng)民收入。吉林省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,受自然條件影響較大,要從各地實(shí)際出發(fā),因地制宜地調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),合理利用生物資源,發(fā)揮具有地方經(jīng)濟(jì)特色的優(yōu)勢,大力提高廣大農(nóng)民的收入。
調(diào)查時(shí)間：上午9：00到下午3：00
調(diào)查地點(diǎn)：各大超市、商場、居民社區(qū)等
調(diào)查人：
調(diào)查報(bào)告：
人們對大多數(shù)的公共設(shè)施采取滿意的態(tài)度，比如高女士對海港公園的娛樂健身的設(shè)施比較滿意。“不但讓我們鍛煉了身體，而且健身設(shè)施的質(zhì)量過關(guān)，不會(huì)發(fā)生在運(yùn)動(dòng)時(shí)因設(shè)施不完善而造成的事件。”
但是也有一部分人對公共設(shè)施不滿意，一位先生認(rèn)為路旁邊的公用電話應(yīng)該拆除，他的理由是現(xiàn)在基本上每一個(gè)人都人手一部手機(jī)，甚至有的時(shí)候看到許多小孩子都有手機(jī)，公用電話在現(xiàn)在這種科技迅速發(fā)展的時(shí)期已經(jīng)落伍了。
一位老爺爺說他經(jīng)?？匆娫S多公共設(shè)施被破壞，建議政府應(yīng)該加大力度整治這些破壞設(shè)施的人。筆者也曾在紀(jì)念路超市旁邊的小花園里發(fā)現(xiàn)原本是類似于“過橋”的健身器材竟然被一些人改成了秋千，本來應(yīng)該有兩個(gè)的腳踏器變成了一個(gè)！
我們都認(rèn)為破壞公共設(shè)施是不齒的行為，可是為什么沒有人來管這件事情呢？李先生說在公司門前的路上原本有一個(gè)公用電話亭，可是最近一段時(shí)間，公用電話竟然被人拆除了，他原以為是政府派人把它給拆除掉的，可是詢問了幾個(gè)人，都沒有聽說政府了這樣的公告，他才意識到有人把電話給拆除了。
在調(diào)查人群中建議加大公共設(shè)施的管理力度占近60%。有一位孕婦建議公共設(shè)施在建設(shè)時(shí)應(yīng)該多多關(guān)照一下像孕婦、殘疾人等特殊人群。她還建議在馬路旁邊的紅綠燈上安裝一種設(shè)備，讓看東西有障礙的人知道現(xiàn)在是紅燈還是綠燈。筆者認(rèn)為這個(gè)建議很好。
林爺爺和這位孕婦的意見和建議基本上保持相同，他說前些天**為了爭取在全國文明城市中勝出，在檢查團(tuán)來臨之際，讓各個(gè)單位在門前的臺階上建造供走路有障礙人上去的無障礙通道?？墒沁@些無障礙通道純粹是為了應(yīng)付差事，根本不管殘疾人的實(shí)際情況。其中有些無障礙通道很陡，健康人要走上去都很困難，更不用說坐著輪椅的殘疾人。林爺爺建議既然是建了無障礙通道，就應(yīng)該建好，不管**有沒有評選上全國文明城市，都應(yīng)該考慮殘疾人的情況，不能只在那里擺擺樣子，給領(lǐng)導(dǎo)看。我想林爺爺?shù)挠^點(diǎn)代表了大多數(shù)人的觀點(diǎn)。
