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【關(guān)鍵詞】火電廠建設(shè) 物資采購 采購管理 效果提升
一、采購管理對火電廠建設(shè)的影響
在火電廠的工程建設(shè)中，物資采購和工程施工之間的聯(lián)系十分緊密，二者之前是一種工程內(nèi)的上下游關(guān)系，資料的輸入幫助工程順利進(jìn)行，而采購行為在整個工程實施中則是一個承上啟下的重要環(huán)節(jié)，是物資進(jìn)入到工程施工環(huán)節(jié)的核心工作，物資采用本身就是在為工程創(chuàng)造利潤。因為科學(xué)的采購管理可以降低采購成本以及物資成本，進(jìn)而降低項目的執(zhí)行成本，同時項目采購管理的作用還不僅僅停留在成本層面，其還影響到項目的施工質(zhì)量，因為采購管理在某方面還會影響到物資側(cè)質(zhì)量，而物資的質(zhì)量優(yōu)劣當(dāng)然就會影響到火電廠的建設(shè)質(zhì)量。最后采購管理還會影響到工程的進(jìn)度，因為物資的充足與否會直接影響施工的進(jìn)程，如為土建提供的設(shè)備和材料等，如果設(shè)備到位或者材料不足就會影響施工的進(jìn)度。綜合的看，在火電廠項目中采購管理對其項目的成敗所產(chǎn)生的影響是不容忽視的。
二、火電廠建設(shè)中物資采購的基本特征
首先，從前面的分析可知，采購是影響條件與后續(xù)安裝和生產(chǎn)的重要輸入條件，是項目順利實施的樞紐；其次火電廠建設(shè)中其成本控制必須經(jīng)由采購管理來實施，其材料采購支出都是經(jīng)由采購環(huán)節(jié)，所以采購會直接影響項目總體成本的形成；其三，火電廠建設(shè)中的技術(shù)水平與材料性能等都會影響整個項目的建設(shè)質(zhì)量，并最終影響火電廠的運行效益；其四，電力工程中材料的質(zhì)量要求較高，所以采購管理的重要性也要高于其他工程；其五，火電廠建設(shè)是一個長期的過程，所以采購管理必須點對時間延長所帶來的項目風(fēng)險；其六，火電廠建設(shè)期間采購和電廠運行是不同的活動內(nèi)容，建設(shè)采購需要更強的控制性，以此保證物資的質(zhì)量與成本降低，而運行過程的材料則突出的是計劃性。所以建設(shè)中的采購管理更需要強化管理。
三、加強火電廠建設(shè)中采購管理的要點
采購需要提供預(yù)算與成本控制。在施工建設(shè)前，按照設(shè)備應(yīng)提出預(yù)算與成本控制目標(biāo)，這時對采購進(jìn)行控制基礎(chǔ)。預(yù)算不僅僅是一個計劃活動，更應(yīng)該是一個組織管理的延續(xù)，尤其是采購管理中的預(yù)算，更應(yīng)突出的是標(biāo)準(zhǔn)化，因為制定采購預(yù)算必須在科學(xué)分析的基礎(chǔ)上，針對項目的特征而定，所以其更是一種控制機制。采購預(yù)算是對項目資金利用的理性規(guī)劃，是在采購行為實施中訂立的一個基本標(biāo)準(zhǔn)，其不僅僅是資金的合理配置的規(guī)劃，更是擔(dān)負(fù)著對資金用度進(jìn)行檢驗的責(zé)任，以此確保項目資金的利用在看一個可以控制的范圍內(nèi)。有了預(yù)算的約束才能有成本控制的有效，才能體現(xiàn)成本空控制在采購過程中的作用。
供應(yīng)商的確定。首先應(yīng)對是供應(yīng)商的數(shù)量進(jìn)行控制，實際上就是對供應(yīng)商的份額進(jìn)行確定。從采購管理的角度看采購如果是單一貨源其項目的風(fēng)險是很大的，此時也不利于對價格進(jìn)行控制，缺乏對成本控制的主動性。所以從供應(yīng)商而言，合理的批量采購可以降低生產(chǎn)中的成本消耗，從而為采購方提供更加低廉的價格，從而可以降低采購的成本。所以在采購中必須平衡采購貨源與采購數(shù)量的關(guān)系，即不能從單一貨源入手進(jìn)行采購也需要平衡供應(yīng)商的數(shù)量，尋求多家供應(yīng)，但是有保障供應(yīng)商提供的物資價格最低。這樣在采購管理中就需要對供應(yīng)商的數(shù)量進(jìn)行合理選擇，通常在火電廠建設(shè)中針對某一種材料應(yīng)確定3-4家供應(yīng)商，這樣既可以保證供應(yīng)的質(zhì)量，提供競爭激勵效果，也可保證采購價格的合理。
其次應(yīng)從供應(yīng)商的選擇方式入手選擇，通常的方式是公開競爭招標(biāo)、有限競爭性競標(biāo)采購、詢價采購、直接簽訂采購合同等不同的方式來確定供應(yīng)商，其實就是招標(biāo)方式與非招標(biāo)方式。在實踐中項目采購?fù)ǔ捎霉_招標(biāo)的方式來提高供應(yīng)商之間的競爭意識，從而降低采購的價格。以此幫助項目采購到較低價格的物質(zhì)。同時也應(yīng)合理的招標(biāo)設(shè)計來提高采購的效率與質(zhì)量，從而達(dá)到既保證質(zhì)量也降低成本的效果。
對供應(yīng)商的管理。針對火電廠的建設(shè)而言，采購管理不是一下子就完成的，而是貫穿了整個施工過程。所以對采購方圍巖一旦確定了供應(yīng)商就建立了一種長期合作關(guān)系，此時就不能將二者之間的關(guān)系看做是簡單的供求關(guān)系，而應(yīng)建立一種長期的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，即雙方必須可以共同承擔(dān)風(fēng)險，使得采購方在長期的合作中獲得貨源上的保證與成本的優(yōu)勢地位，也可讓供應(yīng)商獲得穩(wěn)定的客戶，從而保證其可以長期處在穩(wěn)定法的狀態(tài)中。這個戰(zhàn)略伙伴關(guān)系可以實現(xiàn)雙贏，可以幫助采購管理實現(xiàn)有效的成本控制。
另外，實施對供應(yīng)商的績效管理也是一個行之有效的采購管理模式，即利用一種評價機制對供應(yīng)商進(jìn)行評估，從而反應(yīng)其在供應(yīng)物資中優(yōu)劣。如建立一個供應(yīng)商信息管理系統(tǒng)，借助信息共享與數(shù)據(jù)分析來對供應(yīng)商進(jìn)行打分，建立量化的供應(yīng)商評價指標(biāo)體系，保證結(jié)果的準(zhǔn)確與科學(xué)。然后利用評價結(jié)果對供應(yīng)商進(jìn)行取舍，從而改變合作的關(guān)系，或者加大采購數(shù)量或者減小采購數(shù)量，甚至停止采購等。以此激勵供應(yīng)商為成為優(yōu)秀供應(yīng)商而提高自身的服務(wù)水平，包括質(zhì)量與供貨時間等。
在火電廠的建設(shè)中，采購管理是十分重要的管理內(nèi)容，其對工程的進(jìn)程、質(zhì)量、成本等影響較大。所以在項目建設(shè)中必須重視對采購管理水平的提高，可以從成本控制入手，建立一個全過程的控制系統(tǒng)，以采購流程全程成本控制的思路來加強對采購的管理，進(jìn)而利用采購招標(biāo)、采購戰(zhàn)略管理、供應(yīng)商激勵等措施來保證采購成本與質(zhì)量的最佳配合，從而實現(xiàn)最優(yōu)化的采購管理模式。在獲得最低價格的同時也獲得質(zhì)量最優(yōu)的供應(yīng)商，保證快速供貨并保證風(fēng)險降低。
參考文獻(xiàn)：
[1]張新華.探討工程項目采購管理過程中的問題及其對策[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2009，（23）.
關(guān)鍵詞：企業(yè)；招標(biāo)采購;管理；經(jīng)濟(jì)效益
從表面含義上淺析，物資招標(biāo)采購就是面對各種各樣的物資提供者，選出對企業(yè)最有益的提供者，在物資供應(yīng)過程中公司也會對相應(yīng)的物資供應(yīng)商加強指導(dǎo)和管理組織，使物資提供者之間的競爭更加公正公平。物資招標(biāo)采購的終極目的便是大大提高公司經(jīng)濟(jì)效益，為企業(yè)提供優(yōu)良的物資供應(yīng)渠道。
一、企業(yè)招標(biāo)采購管理的優(yōu)勢
（一）招標(biāo)采購有助于企業(yè)自身生存發(fā)展
實行招標(biāo)采購管理對于市場潛力的發(fā)展具有重要意義，因為招標(biāo)采購面對的是整個社會，消息的面對的也是社會整體，所以具有社會公開性。招標(biāo)采購的這種社會整體性使只要適合相關(guān)要求的單位或人員都有機會參加招標(biāo)采購活動，從而使物資來源渠道變寬，市場潛力變大。招標(biāo)采購方式的實行，使企業(yè)每個工作環(huán)節(jié)運行成本實現(xiàn)更好的控制，對于采購環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的采購腐敗、物資采購質(zhì)量低劣、不合理采購狀況等降低企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的狀況能得到很好的控制，使采購過程中不合理的狀況大大減少，有助于企業(yè)實現(xiàn)整體采購方式方法的優(yōu)化整合，最終更好的促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的發(fā)展水平。
（二）招標(biāo)采購有助于降低企業(yè)采購成本
近年來，伴隨著市場體制的完善，招標(biāo)采購在企業(yè)發(fā)展運營過程中具有舉足輕重的作用。事實上，招標(biāo)采購也是在市場這只”看不見的手”的控制下不斷發(fā)展的，使招標(biāo)采購的物資成本更加接近現(xiàn)實，更好的去除人為狀況下的惡劣影響，讓招標(biāo)采購的價值鏈條更好的發(fā)揮現(xiàn)實作用。隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展完善，物資招標(biāo)管理體系也會愈加健全，這就有效的降低了企業(yè)成本，更好的控制不利于企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r的情況出現(xiàn)，例如控制企業(yè)資產(chǎn)的流失，企業(yè)腐敗情況的出現(xiàn)等，使企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益得到穩(wěn)固提升。
（三）招標(biāo)采購有助于減小企業(yè)發(fā)展壓力
不斷優(yōu)化企業(yè)物資招標(biāo)采購方案，可以在物資采購過程中多方選擇物資供應(yīng)渠道，多方了解物資質(zhì)量狀況，增強物資采購水平和物資質(zhì)量水平，降低物資采購風(fēng)險，從而降低企業(yè)各種物資成本，減少基本成本，減小企業(yè)在發(fā)展進(jìn)步競爭過程中遇到的壓力，增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
二、企業(yè)招標(biāo)采購存在的弊端
市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展完善，招標(biāo)采購管理制度體系雖然也不斷健全，但是也會出現(xiàn)這樣或那樣的弊端。例如：一些企業(yè)在進(jìn)行物資采購管理控制過程中，物資采購人員會一次選擇多個物資供應(yīng)商，進(jìn)行貨比好幾家，分析物資采購的各家利弊，然后運用合同談判，對物資采購價格、質(zhì)量、數(shù)量等進(jìn)行再次確認(rèn)，雖然可以相應(yīng)降低成本，保證物資質(zhì)量，同時這種方法也是有很多不利之處的。這種方法極度考驗工作人員的業(yè)務(wù)能力，而企業(yè)物資采購經(jīng)濟(jì)效益的取得，采購物資質(zhì)量、價格、數(shù)量的多少，這些也都會受到工作人員業(yè)務(wù)能力的影響。這種情況的出現(xiàn)，會使物資招標(biāo)市場出現(xiàn)市場不公平、物資不合理的情況，有的工作人員會以此空檔進(jìn)行謀私利，例如出現(xiàn)關(guān)系采購、感情采購等狀況。同時又是也會出現(xiàn)物資采購漏洞，出現(xiàn)企業(yè)腐敗更甚之資產(chǎn)流失狀況。
三、如何搞好企業(yè)招標(biāo)采購管理工作
（一）完善企業(yè)采購機制，營造良好的物資招標(biāo)采購工作環(huán)境
企業(yè)要加強組織機制的創(chuàng)建，針對物資招標(biāo)采購管理工作展開多種方式的外界宣傳引導(dǎo)，組織宣傳活動，加強對工作人員以及相關(guān)責(zé)任人員物資采購專業(yè)化程度的教育培養(yǎng)工作，讓人們意識到，物資招標(biāo)采購管理對于企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的增加，降低企業(yè)的采購成本，增強企業(yè)生存能力，減小企業(yè)發(fā)展壓力具有舉足輕重的意義。從總體水平上增強物資基本管理，填補漏洞，深入貫徹領(lǐng)導(dǎo)提出的各項要求，是抵制物資采購領(lǐng)域暗度陳倉，，高買高賣等非法行為，增強黨的正確領(lǐng)導(dǎo)建設(shè)和企業(yè)經(jīng)濟(jì)物資有效運轉(zhuǎn)的有利舉措。
（二）完善規(guī)章制度建設(shè)，使物資招標(biāo)采購管理工作正規(guī)化
做好物資招標(biāo)采購管理，就要建立完整的制度，在建立完整制度基礎(chǔ)之上，建立健全企業(yè)規(guī)章制度建設(shè)。企業(yè)的物資采購部門應(yīng)實時歸納總結(jié)本部門物資采購相關(guān)規(guī)劃及工作進(jìn)程，不斷提升工作效率。應(yīng)遵從國家主要管理部門的各項指示標(biāo)準(zhǔn)，建立相關(guān)物資、紀(jì)檢、審計、財務(wù)、成本等各部門加入的物資招標(biāo)采購管理部門，清晰明白自身工作職責(zé)要求，強化管理工作行為，建立嚴(yán)謹(jǐn)清正負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，增強各部門各行業(yè)協(xié)作溝通能力，實時分析了解把握物資采購情況，提出物資采購招標(biāo)引導(dǎo)意見。
四、結(jié)語
綜上所述，在物資采購招標(biāo)過程中要不斷加強物資采購程序的嚴(yán)格化，各項工作積極到位，時刻關(guān)注各項個相關(guān)工作人員及相關(guān)責(zé)任部門的支持與引導(dǎo)，從而為物資招標(biāo)采購管理工作提供舒適的工作氛圍。
參考文獻(xiàn)：
[1]馬彥坤.強化招標(biāo)采購管理提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益[J].中國集體經(jīng)濟(jì),2011,(10):86.
關(guān)鍵詞：政府采購；績效管理；指標(biāo)
我國政府采購制度框架體系日趨完善，政府采購范圍和規(guī)模不斷擴大，資金使用效益不斷提高。根據(jù)財政部公布的2005年全國政府采購統(tǒng)計信息，2005年全國實際采購規(guī)模達(dá)到2927.6億元，比上年同期增長37.1％，節(jié)約資金380.2億元。2005年政府采購規(guī)模占全國GDP的比重為1.6％。實施政府采購改革7年來，全國政府采購規(guī)模年平均增長77.9％。
隨著我國政府采購規(guī)模的逐漸擴大，政府采購出現(xiàn)了一系列的問題：一是政府采購范圍有限、規(guī)模較小。從發(fā)達(dá)國家看，一般國家政府采購的市場規(guī)模通常相當(dāng)于其年度GDP的10％～15％。而我國政府采購規(guī)模占年度GDP的份額仍顯過少，采購項目單一，結(jié)構(gòu)比例不合理。我國目前政府采購的項目主要集中在財政專項撥款的辦公設(shè)備購置、車輛購置及少數(shù)工程及房屋修繕，而對貨物工程及勞務(wù)等項目，仍未完全實行規(guī)范的政府采購，這使得政府采購節(jié)約財政資金的作用難以充分發(fā)揮。二是政府采購程序不完善，效率不高。我國的政府采購程序十分繁瑣復(fù)雜，導(dǎo)致整個政府采購的效率低下。一方面是采購資金的申請、撥付環(huán)節(jié)不夠順暢。雖然有的地方采購資金實行財政直接支付，但在資金申請環(huán)節(jié)的時間周期長，同樣影響了采購項目的執(zhí)行周期。另一方面是對政府采購程序的認(rèn)識不全面。大多數(shù)人認(rèn)為，政府采購就是開標(biāo)和評標(biāo)的過程，而一個完整的政府采購過程包括項目的預(yù)算和計劃的制定，采購項目的實施方案，信息公告，供應(yīng)商資格審查，專家的選擇，評審委員會的確定，評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的制定，開標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)，中標(biāo)通知書，簽訂合同，履行合同，驗收以及資金支付等一整套過程，每一個環(huán)節(jié)在操作時都要力求嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范。三是規(guī)章制度體系不完善。各地在政府采購實際操作中還存在著較大的不規(guī)范和隨意性，特別是管理體制還不順，操作上也是各行其是。這樣既影響政府采購的質(zhì)量和效率，又不利于企業(yè)的公平競爭，也容易滋生腐敗行為。有違實施政府采購的初衷，最終影響政府采購的質(zhì)量和信譽。四是政府采購人員素質(zhì)亟待提高。五是政府采購信息溝通渠道不暢。
1我國政府采購部門績效評價目標(biāo)與指標(biāo)設(shè)立
1.1客戶角度
在績效指標(biāo)體系中，將客戶角度的績效目標(biāo)放在指標(biāo)體系的首位。體現(xiàn)了政府采購制度是以客戶為導(dǎo)向的。只有及時回應(yīng)客戶需求、提高采購商品和服務(wù)的質(zhì)量、加強與客戶合作和溝通才是政府采購的績效內(nèi)容的集中體現(xiàn)。同時，衡量客戶角度各個目標(biāo)的績效指標(biāo)也是指標(biāo)體系的核心。
(1)客戶滿意度指標(biāo)主要衡量采購當(dāng)事人(包括采購人和供應(yīng)商等)對政府采購的滿意程度。客戶滿意度可以分三個指標(biāo)進(jìn)行考察：一是客戶對及時反應(yīng)的滿意度；二是客戶對質(zhì)量的滿意度；三是政府采購的投訴率(包括行政復(fù)議和行政訴訟)。
(2)有效服務(wù)指標(biāo)主要衡量客戶對采購服務(wù)的有效性的滿意程度，主要考察客戶對政府采購中心的響應(yīng)速度、合作和溝通的滿意度。
1.2財務(wù)角度
把財務(wù)角度指標(biāo)放在第二位，這主要從我國政府采購的初衷是節(jié)約財政支出考慮的。政府采購資金節(jié)約率、政府采購規(guī)模效率和政府采購成本費用率等指標(biāo)，是衡量采購部門績效水平最基本的指標(biāo)，它要求采購部門提高服務(wù)質(zhì)量，改進(jìn)業(yè)務(wù)流程，充分運用信息技術(shù)手段，擴大政府采購規(guī)模，來驅(qū)動采購成本的最小化，改變以往政府機構(gòu)提供服務(wù)不計成本的弊端。
(1)政府采購資金節(jié)約率指標(biāo)主要是用于衡量政府采購的節(jié)支情況，是指政府采購的資金節(jié)約額(政府采購預(yù)算金額與實際采購金額之差)與政府采購預(yù)算金額的比率，它是評價政府采購績效的最基本的指標(biāo)。資金節(jié)約率可以從三個層次上進(jìn)行考察，①某個具體采購項目的資金節(jié)約率，用于考察某次采購的節(jié)支情況；②某類采購對象的節(jié)約率，用于考察不同采購對象的節(jié)支情況；③當(dāng)年全部政府采購的節(jié)約率，用于考察政府采購的年度節(jié)支效果以及政府采購對財政管理和經(jīng)濟(jì)總量的影響。一般來說，政府采購資金節(jié)約率越高，表明政府采購的節(jié)支效果越明顯。但較高的節(jié)約率并不是政府采購的惟一目的，而且更重要的是，高節(jié)約率并不完全意味著政府采購的高效。
(2)政府采購規(guī)模效率指標(biāo)主要是用于衡量政府采購的規(guī)模效益。政府采購規(guī)模是實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效率的基礎(chǔ)，有規(guī)模才能發(fā)揮效益，才能節(jié)約更多的采購資金。政府采購規(guī)模效率可以從三個方面進(jìn)行考察。一是政府采購整體規(guī)模效率，二是政府采購批量規(guī)模效率。三是政府采購規(guī)模年均增長率。政府采購整體規(guī)模效率是指全部政府采購金額占財政支出或國民生產(chǎn)總值(GDP)的比重，這一比重越高，說明政府采購對財政與經(jīng)濟(jì)的影響越大，從而帶動財政管理以及經(jīng)濟(jì)效率的提高。
(3)政府采購成本費用率主要用于衡量政府采購中心的成本費用情況，即要求政府采購中心以最小的采購成本費用完成盡可能多的采購量。
1.3管理過程角度
政府采購政策的制定是否科學(xué)、是否適用、是否能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、政府采購管理體制和機制設(shè)計得是否科學(xué)、是否能夠有效運作、政府采購周期是否合理等指標(biāo)，是為了加強對采購過程的控制，確保政府采購的程序合法性與合理性，在公開、公平、公正的前提下，提高政府采購的辦事效率。
(1)政策效率主要用于評價政府采購政策的制定是否科學(xué)、是否適用、是否能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長。政府采購的戰(zhàn)略使命不僅是為了節(jié)約財政支出，而且也是政府宏觀調(diào)控經(jīng)濟(jì)的重要工具，是政府財政政策的重要組成部分。
(2)管理效率是用于衡量政府采購管理體制和機制設(shè)計得是否科學(xué)、是否能夠有效運作。政府采購管理包括預(yù)算管理、法律監(jiān)督、政府采購方式、招投標(biāo)管理以及投訴質(zhì)疑管理等多個方面，政府采購管理效率是綜合管理的結(jié)果。管理制度健全與否以及管理水平的高低是影響政府采購管理效率的重要因素。
(3)政府采購周期指標(biāo)主要衡量政府采購的及時性。政府采購周期是指從上報需求計劃，政府采購中心接受委托。財政部門進(jìn)行需求核對及下達(dá)任務(wù)單，媒體政府采購需求信息到簽訂政府采購合同為止的時間。以公開招標(biāo)采購方式為例，一個完整的政府采購周期通常由以下幾個環(huán)節(jié)組成；媒體收到信息并刊登所需的時期；采購信息公告期；投標(biāo)人編制投標(biāo)書的期間；中標(biāo)公示期；采購中心運作、審批、流轉(zhuǎn)等所耗費的時間；合同履行期間；合同履行完畢后付款期間。
1.4學(xué)習(xí)、成長角度
設(shè)置了人均采購額指標(biāo)、員工對工作環(huán)境的滿意度和員工對專業(yè)、文化、價值和授權(quán)的滿意度等指標(biāo)，體現(xiàn)了政府管理的人本主義精神。只有促使組織文化、人事管理發(fā)生根本性的變革，才能使政府采購部門工作人員更清楚自己的使命。并專注于完成主要績效目標(biāo)。
(1)人均采購額指標(biāo)是政府采購人員每個采購人員所分擔(dān)的采購額的大小。人均采購額越大，說明效率越高，相反，人均采購額越小，說明效率越低。人員效率主要受政府采購人員素質(zhì)的影響，一般地，如果采購人員素質(zhì)較高、辦事效率較高，那么，就能用較少的經(jīng)費完成較高的人均采購額。
(2)員工滿意度指標(biāo)主要衡量員工對工作環(huán)境和對專業(yè)、文化、價值和授權(quán)的滿意程度。
(3)組織的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力指標(biāo)主要考察組織的信息化水平、對新信息的反映速度、利用新信息的有效性以及工作方式的創(chuàng)新周期等。
2我國政府采購部門績效評價標(biāo)準(zhǔn)制定
我國政府采購部門績效指標(biāo)可以分為定性指標(biāo)和定量指標(biāo)兩大類。評價標(biāo)準(zhǔn)一般分“優(yōu)、良、中、低、差”五個檔次。
定性指標(biāo)有：客戶對及時反應(yīng)的滿意度、客戶對質(zhì)量的滿意度、客戶對政府采購中心的響應(yīng)速度、合作和溝通的滿意度、管理效率、員工滿意度組織的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力等。
定量指標(biāo)有；政府采購的投訴率、政府采購資金節(jié)約率、政府采購規(guī)模效率(政府采購整體規(guī)模效率、政府采購批量規(guī)模效率、政府采購規(guī)模年均增長率)、政府采購成本費用率、政府采購政策效率、政府采購周期、人均采購額等。
2.1定性指標(biāo)的評價標(biāo)準(zhǔn)
定性指標(biāo)中涉及“滿意度”的指標(biāo)，一般運用問卷調(diào)查法，通過公眾評判的方式確定評價標(biāo)準(zhǔn)。如為：90～100分為“優(yōu)”，80～90分為“良”，70～80分為“中”，60～70分為“低”，0～60分為“差”。對其中的管理效率、組織的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力等指標(biāo)一般根據(jù)制度要求、專家經(jīng)驗或橫向比較的方法確定其評價標(biāo)準(zhǔn)。
2.2定量指標(biāo)的評價標(biāo)準(zhǔn)
［關(guān)鍵詞］管理；ERP系統(tǒng)；采購；庫存
0引言
采購及庫存管理是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)，對于大中型企業(yè)來說無論是大宗原料、材料的采購，還是物資的管理，要靠傳統(tǒng)的手工記賬已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代企業(yè)管理的需要。所以某公司從2009年開始借助管理信息化ERP系統(tǒng)對采購的過程進(jìn)行了精細(xì)化管理，提升企業(yè)核心競爭力。
1良好的基礎(chǔ)平臺是提升ERP系統(tǒng)管理重要保障
為實現(xiàn)采購和庫存在系統(tǒng)中的精細(xì)和可靠管理，在建立系統(tǒng)之前做好基礎(chǔ)管理工作，必須建立存貨分類和代碼標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能對物料統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，其次是對申報的物資計劃統(tǒng)一匯總平衡，庫管員了解全集團(tuán)的庫存情況，通過平衡后可以快速的調(diào)撥所對應(yīng)物資，在庫存不滿足需求數(shù)量的時候，才進(jìn)行物資采購。
1．1建立存貨分類與代碼標(biāo)準(zhǔn)
在建設(shè)ERP之初首先要制定的就是《物資分類與代碼標(biāo)準(zhǔn)》，對系統(tǒng)存貨統(tǒng)一管理，實現(xiàn)一物一碼，該公司原來有22萬條存貨，通過系統(tǒng)整理為4萬條存貨，將一些重復(fù)和冗余的存貨進(jìn)行整理規(guī)范。如：將石灰石、碳酸鈣、大理石三種存貨統(tǒng)一為石灰石。根據(jù)企業(yè)的實際情況制定出符合企業(yè)自己的物資分類與代碼標(biāo)準(zhǔn)，這是全部采購工作的基礎(chǔ)。
1．2物資需求匯總平衡
在物資采購計劃申報后，相關(guān)的管理人員對物資需求匯總平衡，根據(jù)本次平衡的存貨＋供貨組織匹配貨源清單，如果匹配到貨源屬性為內(nèi)部的紀(jì)錄，則生成凈需求，提交組織為匹配到貨源清單紀(jì)錄上的供貨庫存組織，庫管員熟知各庫存組織的物資存儲情況，可以對庫存滿足需求的物資進(jìn)行物資調(diào)撥使用；如果匹配到貨源屬性為外部的紀(jì)錄，則生成請購單，需求庫存組織為需求申請單上的需求庫存組織。比如，水泥公司庫存有300噸鋼材，化工分公司并不知道集團(tuán)其他庫存能滿足需求，但依然填報購買計劃，采購部門也不清楚其他庫存可以滿足需求，重復(fù)購買，既造成了采購工作量增加，又占用了資金。通過物資需求匯總平衡，這樣可大大降低多余，避免物資資金占用。
2通過ERP系統(tǒng)實現(xiàn)對采購和庫存的管理
良好的基礎(chǔ)管理平臺建立之后，才是真正通過ERP系統(tǒng)對采購和庫存進(jìn)行管理，提升管理效率。
2．1實現(xiàn)貨位管理。
通過在ERP系統(tǒng)中實施貨位管理，實現(xiàn)對庫存物資的精準(zhǔn)定位，只要在系統(tǒng)內(nèi)輸入任何一項物資的存貨編碼，就能立即看到本單位和系統(tǒng)內(nèi)該存貨的名稱、數(shù)量和存放地點，具體精確到庫房和區(qū)、排、層、格、號，這樣既提高了出、入庫的準(zhǔn)確性，降低倉儲管理人員的勞動強度，又有利于物資整理，提高勞動效率。原來同一種物資放置在不同的位置上，造成庫管人員尋找困難，公司通過貨位管理后，實現(xiàn)入庫自動匹配存放位置，出庫時庫管員通過系統(tǒng)可以快速定位存放地點，進(jìn)行出庫。
2．2實現(xiàn)對庫存盤點及調(diào)整，做到賬實相符。
在ERP系統(tǒng)中對庫存盤點及調(diào)整。對財務(wù)數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)和實物數(shù)據(jù)進(jìn)行全面盤點，保證三者數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確統(tǒng)一。根據(jù)盤點情況月底做差額調(diào)整，方便使用部門查詢實時庫存量并支持?jǐn)?shù)據(jù)共享。在ERP系統(tǒng)中實時出庫，由原來的紙質(zhì)出庫單改為ERP系統(tǒng)中實時出庫單，物資領(lǐng)用人員只需在系統(tǒng)內(nèi)填寫所需物資編碼，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在系統(tǒng)內(nèi)審批后，直接傳至庫房，物資出庫后，單據(jù)及時上傳財務(wù)進(jìn)行核算，既減少了紙質(zhì)版簽字帶來的不便，又避免了因積壓紙質(zhì)出庫單出現(xiàn)賬實不相符等情況，為財務(wù)適時結(jié)賬和當(dāng)日出報表創(chuàng)造了有利條件。
2．3實現(xiàn)庫存定額預(yù)警與庫齡分析
通過核定常用物資的庫存限額，在ERP系統(tǒng)中對安全庫存數(shù)據(jù)設(shè)置，當(dāng)實際庫存小于設(shè)定的安全庫存時，系統(tǒng)自動報警，提示庫管員申報計劃，上報采購人員采購，既降低庫存資金占用額，又確保生產(chǎn)系統(tǒng)正常運行。通過庫齡分析，可以隨時了解某項物資的存放年限，根據(jù)生產(chǎn)的實際需求對積壓的庫存物資進(jìn)行處理，從而為采購和處理積壓物資提供依據(jù)。
2．4調(diào)撥管理
通過ERP系統(tǒng)，公司所有人員可以查詢集團(tuán)公司旗下所以企業(yè)的庫存情況，如有物資需求，可以通過系統(tǒng)查詢并調(diào)撥，調(diào)撥過程直接在系統(tǒng)中走相應(yīng)的審批流程，這樣就簡化了調(diào)撥人員在不同公司之間找相應(yīng)管理人員完成簽字手續(xù)才能調(diào)撥，大大降低了采購成本，提高了工作效率。
2．5建立物資寄售體系
在ERP系統(tǒng)中設(shè)置寄售物資核算體系，在該體系下實現(xiàn)訂單、入庫、出庫等相關(guān)單據(jù)的錄入，準(zhǔn)確記錄各種寄售物資名稱、數(shù)量、價格。適時將出、入庫單據(jù)上傳財務(wù)部門進(jìn)行核算。寄售物資體系的啟用，把寄售物資視同自有物資進(jìn)行核算，強化了對寄售物資的管理。
3ERP系統(tǒng)對企業(yè)采購和庫存管理的重要性
通過在ERP系統(tǒng)中對庫存貨位管理、賬務(wù)管理、調(diào)撥管理、庫存預(yù)警及庫齡分析管理和寄售物資管理，加強了對采購和庫存的管理，保障了生產(chǎn)現(xiàn)場物資的供應(yīng)，降低了人力和資金成本，提高了工作效率。
3．1實現(xiàn)對采購和庫存的精細(xì)化管理
通過ERP系統(tǒng)的管理，可以對采購的物資計劃申報，申報內(nèi)容、采購供應(yīng)商和金額、庫存管理、領(lǐng)用管理和調(diào)撥管理等每個細(xì)節(jié)都做到精細(xì)化管理，管理人員對系統(tǒng)的賬務(wù)清晰可見，同時方便財務(wù)核算，ERP系統(tǒng)可以實現(xiàn)日、月和年賬務(wù)結(jié)賬，保障了賬務(wù)與實物的統(tǒng)一管理。
3．2降低人力成本
在傳統(tǒng)的手工管理模式下，需要很多管理人員，每天對庫房物資管理、庫房盤點和物資出入庫等操作，且物資堆放位置隨意性較大，人員尋找起來困難。通過ERP系統(tǒng)，人員可以很快定位到具體貨位的存放位置，實現(xiàn)對物資的管理，這樣就大大的精簡了人員，降低了人力管理成本。
3．3庫存占有資金成本降低
通過對貨位管理和庫齡分析管理，管理人員可以對冗余的物資合并整理，具體貨物定位在具置，管理有章可循，庫齡時間較長的物資進(jìn)行及時處理，做到保障生產(chǎn)最低需求的最佳庫存要求，大大降底了庫存占用資金，加快了資金的周轉(zhuǎn)和流動。
3．4生產(chǎn)效率提高
通過對庫存預(yù)警，可以對庫存物資進(jìn)行及時補貨，保障生產(chǎn)系統(tǒng)的供求物資。對于緊急物資的需求可以及時從其他已有該物資的庫房中調(diào)撥，加快了物資的供應(yīng)，降低了采購不及時對生產(chǎn)帶來的影響。
主要參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：物資采購；供應(yīng)商管理；重要性
中圖分類號：F253.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）01-00-01
以往，企業(yè)的成功與否，是用規(guī)模、價格、質(zhì)量、數(shù)量等“硬指標(biāo)”來衡量的。隨著市場經(jīng)濟(jì)體系的逐步完善，衡量標(biāo)準(zhǔn)變得更加系統(tǒng)、更加全面、更加深入，看規(guī)模也要看發(fā)展縱深、看價格也要看成本投入、看質(zhì)量也要看售后跟蹤、看數(shù)量也要看客戶群體，衡量標(biāo)準(zhǔn)由“顯性”變得“隱性”。無論衡量標(biāo)準(zhǔn)怎么變，加強供應(yīng)商管理都是企業(yè)成功的關(guān)鍵。
一、加強物資采購中供應(yīng)商管理的重要意義
隨著價格越來越透明、技術(shù)越來越全面，采購商和供應(yīng)商都必須站在“臺前”，雙方脫離了“買”和“賣”的關(guān)系，變成了一個體系。那么，加強供應(yīng)商管理對實現(xiàn)互利共贏有著極其重要的意義。
（一）加強供應(yīng)商管理，有利于發(fā)揮供貨體系的最大效能。加強采購關(guān)系管理也是企業(yè)管理學(xué)的重要內(nèi)容，一是可以降低成本。據(jù)調(diào)查，如果采購成本是40%-60%，那么供應(yīng)商的選擇有可能使成本降低5%-8%左右。所以，供應(yīng)商的選擇，將成為決定企業(yè)終端的產(chǎn)品競爭力的綜合指標(biāo)；二是提高產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)競爭力的重要組成部分，除了企業(yè)自身的生產(chǎn)能力外，供應(yīng)商提品的質(zhì)量也是決定因素之一。通過適當(dāng)?shù)臏贤ê托畔⒔涣鳎梢允构?yīng)商提供契合度更高的產(chǎn)品，從而推動自身產(chǎn)品質(zhì)量的提升；三是加快流通速度。通過調(diào)整采購時差可以縮短采購和交貨時間，減少庫存壓力，將供貨商建成自己“大后方”，既防止資金的過度積壓，又加快了產(chǎn)品的生產(chǎn)流程，也是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要手段之一。
（二）加強供應(yīng)商管理，有利于提升采購企業(yè)的核心競爭力。每個企業(yè)都把一個或者多個供應(yīng)商納入自己的發(fā)展體系，通過密切合作，嚴(yán)格管理，提高自己的核心競爭力。一是明確雙方關(guān)系?！肮┣蟆睂嶋H上是依賴共存關(guān)系，可以相互選擇，沒有絕對的依賴，只有互利互惠。在市場信息的指引下，通過分工合作實現(xiàn)這個增值過程；二是提升競爭水平。企業(yè)之間的競爭是市場的競爭、是客戶的競爭、也是產(chǎn)品更新的競爭，每個企業(yè)都有自己的核心商品或者是核心業(yè)務(wù)，而這些構(gòu)成了企業(yè)的核心競爭力。采購企業(yè)可以通過吸納供應(yīng)商技術(shù)，利用融合創(chuàng)新等手段，進(jìn)一步擴大這種優(yōu)勢；三是促進(jìn)產(chǎn)品研發(fā)。采購企業(yè)必須定期要求供應(yīng)商參與新產(chǎn)品的研發(fā)和試用，以需促供，明確企業(yè)采購原料或者產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)，杜絕事后糾編，使采購企業(yè)在第一時間拿到合適的產(chǎn)品，減少失誤環(huán)節(jié)，提高工作效率。
二、物資采購中供應(yīng)商管理存在的問題
當(dāng)前，越來越多的企業(yè)重視供應(yīng)商和供應(yīng)關(guān)系的選擇、管理與開發(fā)，但在實際工作中，還存在很多不足：
（一）供應(yīng)商選擇流于形式，缺少戰(zhàn)略層面的考量。很多企業(yè)對供應(yīng)商的選擇一般是采取招標(biāo)制，大部分以價格為主，考察內(nèi)容局限性較大；有的企業(yè)對資信評估、合作內(nèi)容設(shè)置不好，注重短期效應(yīng)，容易造成經(jīng)濟(jì)損失；有的企業(yè)在選擇供應(yīng)商往往選擇單項“冒尖”的企業(yè)，忽視綜合能力的評估，導(dǎo)致人力物力浪費。
（二）供需雙方溝通不順暢，導(dǎo)致信任度降低。主要表現(xiàn)在雙方互相隱瞞相關(guān)信息，除采購內(nèi)容外，一般不允許透露無關(guān)的內(nèi)容。信息的不對等，互不信任容易引發(fā)投機行為，有的采購商把價格放在首位，不低價不要；供應(yīng)商就給你低價，而后把差價轉(zhuǎn)移到成本或者原料上，造成雙方的損失。
（三）雙方關(guān)系出現(xiàn)錯位，導(dǎo)致存續(xù)周期不固定。采購方在選擇供應(yīng)商時，有時目光短淺，認(rèn)為只有把這種供需關(guān)系放在臨時或者短期上，有了危機感才會讓供應(yīng)商拿出好的商品來。這種采購的不確定性，造成供應(yīng)商無序競爭、多頭競爭，容易造成采購企業(yè)的損失；雙方關(guān)系沒有定位在“合作”上勢必會造成溝通失效，信息反饋缺失。
三、加強物資采購中供應(yīng)商管理的措施和對策
企業(yè)的核心競爭力源自于產(chǎn)品的技術(shù)含量、成本投入以及市場開發(fā)程度，而如何采購成本的變化，主要還是依賴于供應(yīng)商提供原料或者商品的增值系數(shù)。
（一）選擇適合的供應(yīng)商，確保合作關(guān)系的長期性。對于供應(yīng)商的選擇，最重要的內(nèi)容就是做好基礎(chǔ)管理工作，必須進(jìn)行嚴(yán)格的資質(zhì)審查，確定2-3家供應(yīng)商，實施長期、分批供貨戰(zhàn)略，確保不發(fā)生缺貨現(xiàn)象；要盡量減少中間商，與生產(chǎn)企業(yè)直接對話，減少中間環(huán)節(jié)，保持產(chǎn)品的增值優(yōu)勢；做好合作供應(yīng)商的登記，對自己可能需要的企業(yè)進(jìn)行大范圍登記，建立自己的供應(yīng)商資料庫，定期溝通，便于供應(yīng)量的選擇和更替。
（二）加強信息共享交流，確保信息資源的準(zhǔn)確性。信息共享交流，可以確保采購商第一時間掌握供應(yīng)方產(chǎn)品的最新研發(fā)狀態(tài)，也可以讓供應(yīng)商及時掌握采購方所需產(chǎn)品的指標(biāo)變化情況。要將雙方信息的一致性與準(zhǔn)確性統(tǒng)一起來，實施并行工程，確保供應(yīng)商能夠拿出符合質(zhì)量和功能要求的產(chǎn)品；建立雙方共同研發(fā)機制，基于某種需求或者某種產(chǎn)品的共同難點，采取合作開發(fā)的方式解決難題，可能會導(dǎo)致采購成本增加，但技術(shù)含量上升可以彌補這個差異。
（三）定期進(jìn)行檢查評估，確保供應(yīng)關(guān)系的持續(xù)性。在SRM體系中，供應(yīng)商的績效評估是供應(yīng)商關(guān)系管理的重要內(nèi)容，具有承上啟下的意義?？梢詮募夹g(shù)研發(fā)、供貨質(zhì)量、響應(yīng)速度及合同執(zhí)行情況進(jìn)行反饋；在評估中，做好新老更替工作，對于履行合同不好、產(chǎn)品競爭力下降、與采購方大戰(zhàn)略不適應(yīng)的企業(yè)要及時進(jìn)行調(diào)整。我們雖然要保持穩(wěn)定的供貨群體，但也要考慮整體的發(fā)展戰(zhàn)略，才能夠在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
參考文獻(xiàn)：
一、企業(yè)采購中供應(yīng)商管理方面存在的問題
從現(xiàn)在的企業(yè)采購情況來看，在供應(yīng)商管理方面還存在著一定的問題，由于供應(yīng)商管理方面存在的一定問題導(dǎo)致企業(yè)的采購工作受到了一定程度的影響，也使企業(yè)的生產(chǎn)活動受到了干擾。主要有以下幾個方面的問題，首先是供應(yīng)鏈管理理念不完善，短期的行為影響企業(yè)和供應(yīng)商之間的長期合作。供應(yīng)商和企業(yè)之間雙方達(dá)到最好的狀態(tài)就是達(dá)到雙贏的效果，但是現(xiàn)在在企業(yè)和供應(yīng)商之間雙方考慮的都是自身的利益沒有考慮過實現(xiàn)雙贏，這就勢必會影響到企業(yè)和供應(yīng)商之間的長期合作。企業(yè)要想保證生產(chǎn)的順利運行，需要有可靠的供應(yīng)鏈，如果供應(yīng)鏈不穩(wěn)定或者時常出現(xiàn)間斷等情況，這會給企業(yè)生產(chǎn)造成極大的干擾。這也會導(dǎo)致供應(yīng)商的經(jīng)常變換，企業(yè)和供應(yīng)商之間缺乏有效地溝通和相互之間的信任，這是影響企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的一個弊端。另外還存在的問題是在供應(yīng)商選擇和評價上不能貫徹科學(xué)性的原則，只有在供應(yīng)商選擇和評價上貫徹科學(xué)性的原則，才能充分保證所采購物資的質(zhì)量的安全，如果在供應(yīng)商選擇時不按正常的程序選擇相關(guān)供應(yīng)商，這就勢必會給企業(yè)生產(chǎn)帶來一定風(fēng)險和潛在損失。供應(yīng)商管理方面存在的問題還有對供應(yīng)商的供應(yīng)效益不能進(jìn)行科學(xué)考核和激勵。對供應(yīng)商的考核和激勵機制是企業(yè)保證采購物資，改善服務(wù)的一個動力，對其供應(yīng)業(yè)績效進(jìn)行科學(xué)考核和激勵能讓供應(yīng)商最大程度上保證物資質(zhì)量安全，也能激發(fā)出供應(yīng)商的積極性，最后企業(yè)和供應(yīng)商達(dá)到一個雙贏的效果。
二、企業(yè)采購中供應(yīng)商管理的重要性
上邊介紹了企業(yè)采購中供應(yīng)商管理存在的問題，這些問題對企業(yè)的物資采購和產(chǎn)品生產(chǎn)帶來了一定不利影響，這也就突出了企業(yè)采購中供應(yīng)商管理的重要性。企業(yè)采購中供應(yīng)商管理的重要性主要體現(xiàn)在以下幾個方面。首先可以有效降低企業(yè)的生產(chǎn)成本，對供應(yīng)商實現(xiàn)合理管理，并且同供應(yīng)商之間建立長期合作一方面減少了不斷尋找供應(yīng)商過程中耗費的人力和物力資源，這樣就可以有效節(jié)約企業(yè)成本。另外如果和供應(yīng)商達(dá)成了長期合作，企業(yè)對供應(yīng)商提供的物資的評價上也就減少了相關(guān)成本的投入，并且長期合作的模式下，對供應(yīng)商而言有固定的客戶，對企業(yè)而言有固定的采購物資來源，可以很好實現(xiàn)雙方之間的互贏，使雙方的利益都得到有效提高。另外一方面還可以使企業(yè)的生產(chǎn)更趨于穩(wěn)定，物資采購對企業(yè)而言具有關(guān)鍵性的作用，是整個企業(yè)運行的一個前提和基礎(chǔ)，如果沒有穩(wěn)定的物資供應(yīng)，很大程度上會導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)的中斷。而實現(xiàn)供應(yīng)是商的合理管理可以使企業(yè)的生產(chǎn)更趨于穩(wěn)定，可以有固定的物資供應(yīng)者，對物資的質(zhì)量也會減少一定的擔(dān)憂。這是供應(yīng)商管理的重要性。
三、企業(yè)采購中供應(yīng)商管理措施
由于企業(yè)采購中供應(yīng)商方面存在的一系列問題和供應(yīng)商管理在企業(yè)采購中具有的重要性，所以必須采取措施加強對供應(yīng)商的管理，使企業(yè)采購工作能更好進(jìn)行，為企業(yè)的生產(chǎn)做好前期準(zhǔn)備。
（一）完善供應(yīng)商管理理念
完善供應(yīng)商管理理念首先需要確立和供應(yīng)商之間實現(xiàn)“雙贏”的理念，只有實現(xiàn)雙贏，才能使企業(yè)和供應(yīng)商之間都具有積極性，兩者的合作才能更好開展。為了實現(xiàn)“雙贏”需要保持兩者之間的及時溝通，對合作中出現(xiàn)的相關(guān)問題通過洽談的方式予以解決，消除雙方之間的障礙，使合作順利進(jìn)行。另外還需要在采購中實行集中采購策略，并且保持供應(yīng)商之間的適度競爭，有了競爭才有改善質(zhì)量和服務(wù)的動力，企業(yè)在不同供應(yīng)商選擇方面就應(yīng)該使其保持適度的競爭，這樣的策略對于企業(yè)而言，企業(yè)具有一定的選擇權(quán)，自己可以把握采購的主動權(quán)，另外也可以使采購物資有一個更好的保障。
（二）完善供應(yīng)商的評價和選擇管理
為了實現(xiàn)供應(yīng)商的評價和選擇管理首先要對供應(yīng)商進(jìn)行科學(xué)分類，對供應(yīng)商進(jìn)行分類是完善供應(yīng)商評價和選擇的一個前提。供應(yīng)商的類型一般包括瓶頸供應(yīng)商、戰(zhàn)略供應(yīng)商、杠桿供應(yīng)商和一般供應(yīng)商，這些供應(yīng)商類型各有不同的特點，瓶頸供應(yīng)商具有采購成本低、采購風(fēng)險高的特點，在采購方面選擇的比較少。另外是戰(zhàn)略供應(yīng)商，戰(zhàn)略供應(yīng)商對企業(yè)的生產(chǎn)具有戰(zhàn)略性地位，一般采購數(shù)量和采購金額都比較大，采購的比重占整個采購的比重也比較多，也具有采購風(fēng)險大的特點。杠桿供應(yīng)商的物料成本不高，但是資金和使用量方面比較大，采購風(fēng)險較低。最后是一般供應(yīng)商，這類供應(yīng)商的物料容易購買，企業(yè)的需求量也不是特別大，在采購資金使用上占總的采購資金也比較小。通過這些分類，企業(yè)在供應(yīng)商選擇時可以根據(jù)具體的采購要求，結(jié)合不同類型供應(yīng)商的特點進(jìn)行選擇，使供應(yīng)商選擇上更具合理性。
關(guān)鍵詞：供應(yīng)商；調(diào)查；選擇；評價；關(guān)系管理
中圖分類號：F253.2 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）04-00-01
物資采購是生產(chǎn)企業(yè)物資供應(yīng)管理工作的一個重要環(huán)節(jié)，也是每一個企業(yè)不可缺少的經(jīng)營活動之一，而供應(yīng)商的管理又是整個采購體系的核心，只有與供應(yīng)商保持良好的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系才能確保物資采購工作高質(zhì)量、高效率及低成本運行。要想使企業(yè)具有最佳的物資供應(yīng)狀態(tài)，必須加強供應(yīng)商的管理。本文就供應(yīng)商的調(diào)查、選擇、評價及關(guān)系管理等方面進(jìn)行論述。
一、供應(yīng)商調(diào)查
首先對供應(yīng)市場進(jìn)行調(diào)查，對所采購的產(chǎn)品系統(tǒng)地進(jìn)行調(diào)查，目的是了解供應(yīng)商的整體情況：包括供應(yīng)市場的規(guī)模、容量和性質(zhì)、市場的環(huán)境、市場總體水平，包括供應(yīng)市場的生產(chǎn)能力、質(zhì)量水平、價格水平、管理水平、技術(shù)水平、可供資源量、需求狀況和競爭性質(zhì)等。在此基礎(chǔ)上對供應(yīng)商進(jìn)行初步調(diào)查，包括對產(chǎn)品的材質(zhì)、品種、規(guī)格等進(jìn)行調(diào)查；了解供應(yīng)商的實力、規(guī)模、產(chǎn)品的生產(chǎn)能力、技術(shù)水平、管理水平及信用度；了解供應(yīng)商的地理交通情況、運輸方式、運輸時間、運輸費用等。
二、供應(yīng)商選擇
通過市場調(diào)查，找到潛在的供應(yīng)商之后，對可能合作的供應(yīng)商進(jìn)行進(jìn)一步的選擇，下列因素是供應(yīng)商選擇時應(yīng)考慮的重要依據(jù)：
1.價格因素。供應(yīng)商的產(chǎn)品價格對生產(chǎn)商和銷售商的利潤率會產(chǎn)生很大程度的影響，價格通常是物資采購中最敏感的問題。供應(yīng)商對既定商品組合報價是否合理，供應(yīng)商是否愿意協(xié)商價格，供應(yīng)商是否愿意聯(lián)合起來共同降低成本，并提供各種折扣，都是需要考慮的因素。
2.質(zhì)量因素。產(chǎn)品的質(zhì)量是供應(yīng)鏈的關(guān)鍵，因為產(chǎn)品的使用價值是以產(chǎn)品質(zhì)量為基礎(chǔ)的。如果產(chǎn)品的質(zhì)量低劣，該產(chǎn)品將會缺乏市場競爭力，并很快被消費者淘汰并退出場。因此，質(zhì)量是一個重要的因素，一個企業(yè)要生存和發(fā)展，提供合適質(zhì)量的產(chǎn)品已經(jīng)成為最起碼的前提條件，隨著企業(yè)銷售觀念的改變和消費者生活水平的提升，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)趨向于品牌或客戶資源、服務(wù)等這些無形的因素上，從這一方面看，質(zhì)量因素是前提，正因為人們已經(jīng)把質(zhì)量看作是產(chǎn)品必須具備的條件，供應(yīng)商提高產(chǎn)品的質(zhì)量才成為更為重要的方面。
3.交貨準(zhǔn)時性因素。如果供應(yīng)商的交貨準(zhǔn)時性較差，就會影響企業(yè)的生產(chǎn)計劃和客戶的銷售計劃，從而引起大量的浪費甚至供應(yīng)鏈的解體。為了降低庫存，許多企業(yè)都盡量實行即時制生產(chǎn)，在這種形勢下，供應(yīng)商交貨的準(zhǔn)時性就顯得更加重要。因此，交貨準(zhǔn)時性也成了供應(yīng)商選擇的重要的因素。
4.供應(yīng)商的地理位置。供應(yīng)商所處位置對送貨時間、運輸成本、緊急訂貨與加急服務(wù)的回復(fù)時間等都會產(chǎn)生影響。而且當(dāng)?shù)刭徺I有助于發(fā)展地區(qū)經(jīng)濟(jì)，形成社區(qū)信譽。在分工日益精細(xì)化的今天，供應(yīng)商地理位置的遠(yuǎn)近直接決定了產(chǎn)品生產(chǎn)過程中的管理成本和物流成本，供應(yīng)商與生產(chǎn)商同處于一個區(qū)域，也便于形成產(chǎn)業(yè)積聚效應(yīng)，提升整個產(chǎn)業(yè)鏈的競爭力。
5.整體服務(wù)水平。供應(yīng)商的整體服務(wù)水平包括安裝服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)、維修服務(wù)、升級服務(wù)和技術(shù)支持服務(wù)。
除了上述因素，還需對企業(yè)的供貨能力、技術(shù)力量、企業(yè)信譽及歷來表現(xiàn)、企業(yè)在同行業(yè)中的地位、企業(yè)財務(wù)狀況、通信系統(tǒng)等因素全面考慮，綜合權(quán)衡。
三、供應(yīng)商評價
為了科學(xué)、客觀地反映供應(yīng)商供應(yīng)活動的運作情況，應(yīng)與已考核合格的供應(yīng)商建立績效考評指標(biāo)體系。
1.質(zhì)量指標(biāo)。供應(yīng)商質(zhì)量指標(biāo)是供應(yīng)商考評的最基本指標(biāo)，包括產(chǎn)品批次合格率、產(chǎn)品抽檢缺陷率、產(chǎn)品在線報廢率等，其中，產(chǎn)品批次合格率是最為常用的質(zhì)量考核指標(biāo)。也可以將質(zhì)量信息、供應(yīng)商體系等也納入考核，比如，供應(yīng)商是否通過ISO 9000認(rèn)證或供應(yīng)商的質(zhì)量管理體系認(rèn)證是否達(dá)到國家、省、部、行業(yè)或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)不同產(chǎn)品的特性可以要求供應(yīng)商在提品的同時，還要提供相應(yīng)的質(zhì)量文件，如過程質(zhì)量檢驗報告、出貨質(zhì)量檢驗報告、產(chǎn)品成分性能測試報告等。
2.供應(yīng)指標(biāo)。供應(yīng)指標(biāo)是供應(yīng)商的交貨表現(xiàn)，是供應(yīng)商管理水平相關(guān)的考核因素，其中最主要的是準(zhǔn)時交貨率、交貨周期、訂單變化接受率等。供應(yīng)商能夠接受的訂單增加接受率與訂單減少接受率往往不同，前者取決于供應(yīng)商生產(chǎn)能力的彈性、生產(chǎn)計劃安排與反應(yīng)快慢和庫存大??；后者主要取決于供應(yīng)商的反應(yīng)和對減單可能造成損失的承受力。
3.經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。供應(yīng)商考核的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)總是與成本、采購的價格相聯(lián)系。質(zhì)量與供應(yīng)考核一般每月舉行一次，但經(jīng)濟(jì)指標(biāo)則相對穩(wěn)定，大多數(shù)企業(yè)是每季度考核一次。經(jīng)濟(jì)指標(biāo)的具體考核點有：價格水平、報價是否及時、報價單是否客觀、透明、具體；是否有誠意配合本企業(yè)開展降低成本的活動；是否定期與本企業(yè)檢討價格；是否將降低成本的好處讓利一部分給本企業(yè)；是否能積極配合本企業(yè)提出的付款條件，開出的發(fā)票是否準(zhǔn)確、及時并符合有關(guān)財稅的要求。
4.服務(wù)指標(biāo)。同經(jīng)濟(jì)類指標(biāo)一樣，考核供應(yīng)商在支持、配合與服務(wù)方面的表現(xiàn)，一般也是定性的考核，每季度一次。服務(wù)指標(biāo)的具體考核點表現(xiàn)在對訂單、交貨、質(zhì)量投訴等反應(yīng)是否迅速、及時，答復(fù)是否完整；是否有合適的人員與本企業(yè)溝通，溝通手段是否符合本企業(yè)的要求；是否將本企業(yè)看成是重要客戶，供應(yīng)商高層領(lǐng)導(dǎo)或關(guān)鍵人物是否重視本企業(yè)的要求；是否積極參與本企業(yè)相關(guān)的質(zhì)量、成本、供應(yīng)等改進(jìn)活動；是否主動征詢本企業(yè)的意見、主動訪問本公司、主動解決或預(yù)防問題；是否參與本企業(yè)的各種相關(guān)開發(fā)項目、如何參與本企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)過程。
四、與供應(yīng)商關(guān)系的管理
與供應(yīng)商建立良好的關(guān)系，這也是企業(yè)關(guān)系營銷的必然趨勢，在管理與供應(yīng)商的關(guān)系上，企業(yè)要做好以下幾個方面的工作：在生產(chǎn)上幫助供應(yīng)商；與供應(yīng)商保持信息的溝通；讓供應(yīng)商參與產(chǎn)品的設(shè)計；建立聯(lián)合的任務(wù)小組，解決共同關(guān)心的問題；對供應(yīng)商實施有效的激勵措施。
