時(shí)間：2022-06-25 01:20:08
序論：在您撰寫企業(yè)發(fā)展論文時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
被人們稱為商業(yè)教皇的布魯諾·蒂茨說：“一個(gè)企業(yè)家要有明確的經(jīng)營理念和對細(xì)節(jié)無限的愛?！焙柤瘓F(tuán)總裁張瑞敏先生也曾謙遜地說：“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平常的事做好就是不平常。”因?yàn)橐患虑槭怯稍S多的細(xì)節(jié)組成的，而每一個(gè)細(xì)節(jié)都可能是導(dǎo)致某件事情成敗的直接因素，這對于一個(gè)企業(yè)來說的確太值得掂量了。在經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中，經(jīng)常出現(xiàn)由一些小事所導(dǎo)致企業(yè)全軍覆滅的情形發(fā)生，大的如“巴林銀行”的破產(chǎn)，小的則不勝其數(shù)。
細(xì)節(jié)如此重要，已經(jīng)越來越引起我國企業(yè)管理者的注意。近幾年,“細(xì)節(jié)決定成敗”這一診斷非常流行，以至于在有些人眼中甚至到了走火入魔的地步。但筆者認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定成敗”這一論斷有失片面，應(yīng)該是關(guān)鍵性細(xì)節(jié)才決定成敗。在企業(yè)的發(fā)展中，也許在很多一般性細(xì)節(jié)上表現(xiàn)并不完美，但還是取得了成功，可見并不是所有細(xì)節(jié)都能決定成敗。根據(jù)筆者的心得：任何一件事情的發(fā)生，都有一個(gè)細(xì)節(jié)舉足輕重。成功者之所以取得成功，并不是他的智商有多高，而是他有注重細(xì)節(jié)的意識和抓住關(guān)鍵細(xì)節(jié)的能力。想在所有的細(xì)節(jié)上贏得掌聲是不可能的，事實(shí)上，我們沒有必要把每個(gè)細(xì)節(jié)都做到完美，畢竟有些細(xì)節(jié)的作用十分微小，可以忽略不計(jì)的。只有懂得選擇，學(xué)會放棄，細(xì)心觀察，抓住關(guān)鍵細(xì)節(jié)，才能使你擺脫羈絆、脫穎而出，成為自己命運(yùn)的主人。
2決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵細(xì)節(jié)
一位管理學(xué)大師說過，現(xiàn)在的競爭，就是細(xì)節(jié)的競爭。細(xì)節(jié)影響品質(zhì)，細(xì)節(jié)體現(xiàn)品位，細(xì)節(jié)顯示差異，細(xì)節(jié)決定成敗。在這個(gè)講求“精耕細(xì)作”的時(shí)代，一個(gè)看上去微不足道的細(xì)節(jié)，往往可以反映你的專業(yè)水準(zhǔn)，顯現(xiàn)你內(nèi)在的修養(yǎng)和品質(zhì)。細(xì)節(jié)猶如一匹桀驁不馴的野馬，你能把握它，馴服它，它就能成為你得心應(yīng)手的坐騎，而你對它不以為然，把握不住，它就可能在你前進(jìn)路上馬失前蹄，讓你前功盡棄。任何一件事情的發(fā)生，都有一個(gè)或幾個(gè)細(xì)節(jié)起著關(guān)鍵的作用。而任何一個(gè)問題的解決，都有一個(gè)或幾個(gè)決定性的細(xì)節(jié)舉足輕重。不可否認(rèn)，企業(yè)發(fā)展中的每個(gè)細(xì)節(jié)都很重要，但細(xì)節(jié)畢竟密如繁星，如果你在意每一個(gè)細(xì)節(jié)，想在每一個(gè)細(xì)節(jié)上都做得出色，都贏得掌聲，顯然太讓人費(fèi)心勞神，也很難做到。所以，學(xué)會對細(xì)節(jié)進(jìn)行衡量、選擇和放棄，把握關(guān)鍵細(xì)節(jié)，才能使你擺脫精神羈絆，讓你輕松生活每一天。那么，對于企業(yè)管理者而言，哪些關(guān)鍵細(xì)節(jié)足以決定企業(yè)的成敗呢？筆者認(rèn)為，一個(gè)企業(yè)應(yīng)著重把握如下關(guān)鍵細(xì)節(jié)：
2.1產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵
目前，大多數(shù)消費(fèi)者在選購產(chǎn)品時(shí)，較為關(guān)注的一般是產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品性能、安全性與耐用性。對于一個(gè)企業(yè)而言，一旦在產(chǎn)品質(zhì)量上出問題，往往就是大問題。名牌產(chǎn)品，之所以成為名牌產(chǎn)品，除了其他因素外，重要的一點(diǎn)是其產(chǎn)品質(zhì)量定位成功。比如，茅臺酒的質(zhì)量定位在國酒這祥的極品位置是成功的，北京二鍋頭把質(zhì)量定位在老百姓的餐桌上也是成功的。
2.2技術(shù)突破定生死
亞都科技董事長兼總經(jīng)理何魯敏對記者表示，亞都之所以能在這個(gè)市場屹立18年不倒，核心技術(shù)是最主要的一方面，18年來的技術(shù)沉淀是一般企業(yè)難以在短時(shí)間內(nèi)模仿的。在產(chǎn)品行業(yè)如果沒有自己的核心技術(shù)，要想長期生存下去那是很困難的，因?yàn)槲磥淼母偁幹荒茉絹碓郊ち摇?/p>
2.3企業(yè)戰(zhàn)略很重要
企業(yè)競爭是戰(zhàn)略的競爭。企業(yè)實(shí)施戰(zhàn)略及戰(zhàn)略管理，不是為了裝潢門面，而是事關(guān)企業(yè)生死存亡的大事。只要稍稍觀察一下中國的市場，就會發(fā)現(xiàn)，中國企業(yè)的經(jīng)營有一個(gè)顯著特點(diǎn)：這就是“跟風(fēng)”經(jīng)營。一旦有一種產(chǎn)品出現(xiàn)，一旦這個(gè)產(chǎn)品在市場上有一定的銷路，不用太長的時(shí)間，與之相似的產(chǎn)品就會蜂涌而來，市場馬上變得分外擁擠與飽和。這種千軍萬馬過獨(dú)木橋的結(jié)果只能導(dǎo)致相互模仿，相互模仿意味著惡性競爭。大多數(shù)企業(yè)只能靠粗制濫造生產(chǎn)大路貨，期望靠價(jià)格戰(zhàn)獲得一時(shí)的成功。其結(jié)果是所有的企業(yè)的利潤都傾向于零。許多企業(yè)覺得現(xiàn)在生意不好做，說到底就是因?yàn)槠髽I(yè)的經(jīng)營并沒有表現(xiàn)出特質(zhì)，企業(yè)的命運(yùn)就可想而知。
2.4企業(yè)目標(biāo)要合理
企業(yè)的發(fā)展是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，內(nèi)涵十分豐富，除了經(jīng)營業(yè)務(wù)外，還包括管理、人員和文化等。只有克服企業(yè)在管理、人員、文化等方面的磨擦，做到各部門間彼此相容，才能保證企業(yè)實(shí)現(xiàn)有效達(dá)到優(yōu)化配置資源的目的，實(shí)現(xiàn)集約化經(jīng)營的目標(biāo)。只有經(jīng)過全方位的和磨合，才能保證企業(yè)的成功。
2.5重視人才的靠攏
人才是企業(yè)中最寶貴的財(cái)富，企業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。誰擁有人才，誰會使用人才，誰的企業(yè)競爭能力就強(qiáng)，這是被實(shí)踐證明了的一個(gè)公理。在當(dāng)今知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識、科學(xué)技術(shù)、人的智能在經(jīng)濟(jì)發(fā)展或在企業(yè)發(fā)展中起主導(dǎo)作用，正確的人才戰(zhàn)略更是至關(guān)重要。一個(gè)成功的企業(yè)家無不重視人才的選拔和培養(yǎng)，包括接班人的培養(yǎng)，經(jīng)營管理人員的培訓(xùn)，生產(chǎn)骨干和一般員工的培訓(xùn)。
2.6建立有效的溝通機(jī)制
企業(yè)必須采用多種有效的方法與企業(yè)各類人員進(jìn)行溝通，最大程度地消除人們的各種疑慮和擔(dān)憂，從而最大程度地降低企業(yè)的阻力，克服企業(yè)磨擦。在對企業(yè)員工的管理上，要堅(jiān)持人本管理原則，把人看成是主動的。尊重員工，注意思想溝通，采取思想溝通與物質(zhì)利益相結(jié)合的管理方法去最大限度的調(diào)動員工的積極性、創(chuàng)造性。
3提煉關(guān)鍵細(xì)節(jié)，引導(dǎo)企業(yè)走向成功
通過以上對決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵細(xì)節(jié)的反思和總結(jié)，我們認(rèn)識到，要想將一個(gè)企業(yè)做好做大就必須做好對決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵細(xì)節(jié)的提煉。
（1）明確員工個(gè)人技術(shù)的價(jià)值，員工有重大技術(shù)創(chuàng)新的，可以技術(shù)入股，擴(kuò)大持股比例。對表現(xiàn)突出，為企業(yè)績效提高做出重要貢獻(xiàn)的員工，以增大其持股比例予以獎勵(lì)。對新員工，企業(yè)應(yīng)鼓勵(lì)他們在自己的工作崗位上盡快成才，成為獨(dú)當(dāng)一面的技術(shù)專家、營銷專家、管理專家，并定期調(diào)整其崗位工資，有重要貢獻(xiàn)者，給予持股獎勵(lì)。
（2）加強(qiáng)市場調(diào)查，深入研究市場，主動適應(yīng)市場。目前，企業(yè)處于買方市場的環(huán)境中，普遍面臨市場壓力，可以說都在困境中苦苦掙扎。有人說，只有疲軟的思想，沒有疲軟的企業(yè)，有一定的哲理性。有的企業(yè)把困難當(dāng)作機(jī)遇，在激烈的市場競爭中，既打游擊戰(zhàn)，也打持久戰(zhàn)，尋找市場縫隙，積極開拓市場。同時(shí)適時(shí)調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略，在繼續(xù)搞好生產(chǎn)管理的同時(shí)，將企業(yè)資源向前延伸到市場調(diào)查和新技術(shù)新產(chǎn)品開發(fā);向后延伸到產(chǎn)品銷售和售后服務(wù)，按照市場需要，實(shí)施生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、信息反饋、科研開發(fā)再到生產(chǎn)的全過程，真正將市場作為企業(yè)管理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，從而使自己企業(yè)在市場激烈競爭的困境中獲得生機(jī)和活力。
（3）要把握好市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，要嚴(yán)格按照市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律辦事。市場經(jīng)濟(jì)的基本規(guī)律是價(jià)值規(guī)律、競爭規(guī)律、供求規(guī)律。企業(yè)在搞市場調(diào)查和市場預(yù)測中，要將本企業(yè)所服務(wù)的市場有效需求作為企業(yè)經(jīng)營決策的依據(jù)、所謂有效需求就是有貨幣支付能力的需求。在現(xiàn)實(shí)經(jīng)濟(jì)生活中，有些消費(fèi)品生產(chǎn)能力之所以過剩，除了其它原因外，把市場潛在需求也作為經(jīng)營決策的依據(jù)是其重要原因之一。作為一個(gè)企業(yè)，只有發(fā)展符合市場實(shí)際需求的優(yōu)勢產(chǎn)品，特色產(chǎn)品，企業(yè)在市場競爭中才能立于不敗之地。
（4）繼續(xù)堅(jiān)持以績效為中心的人才激勵(lì)機(jī)制。為此，企業(yè)應(yīng)倡導(dǎo)一切人才衡量以績效為根本標(biāo)準(zhǔn)，在員工提拔、工資晉升、員工進(jìn)修，堅(jiān)持以績效為中心的人才激勵(lì)機(jī)制。
（5）有效地利用信息技術(shù)。信息技術(shù)的有效使用是企業(yè)發(fā)展壯大的強(qiáng)大工具，創(chuàng)造性地運(yùn)用信息技術(shù)常常是企業(yè)成功的關(guān)鍵細(xì)節(jié)。利用信息技術(shù)，可以有效地降低企業(yè)發(fā)展過程中的阻力，大幅度提高企業(yè)運(yùn)營效率，降低成本，提高質(zhì)量，這也提高了企業(yè)再造成功的可能性。
關(guān)鍵細(xì)節(jié)決定企業(yè)的成敗，對管理者提出兩個(gè)方面的要求:首先要知道維系企業(yè)功敗垂成的細(xì)節(jié)；其次要懂得發(fā)動你的部下和員工去做好細(xì)節(jié)。越是高層領(lǐng)導(dǎo)，越是要跳過一些層面而直接關(guān)注運(yùn)行中的細(xì)節(jié)。同樣一個(gè)細(xì)節(jié)，老板心態(tài)的強(qiáng)弱與視野的博窄，往往能引申出完全不同的政策。比爾·蓋茨辭去總裁高位，卻去擔(dān)當(dāng)一個(gè)開發(fā)總監(jiān)，這不是個(gè)人一時(shí)興趣愛好，而是以技術(shù)創(chuàng)新立身的企業(yè)，最高決策者應(yīng)該具備的素質(zhì)。
摘要在現(xiàn)代企業(yè)管理中，人們越來越關(guān)心細(xì)節(jié)了，近幾年,“細(xì)節(jié)決定成敗”這一診斷非常流行，以至于在有些人眼中甚至到了走火入魔的地步。但筆者認(rèn)為“細(xì)節(jié)決定成敗”這一論斷有失片面，應(yīng)該是關(guān)鍵性細(xì)節(jié)才決定成敗。文章針對這一診斷進(jìn)行分析與闡述。
關(guān)鍵詞細(xì)節(jié)關(guān)鍵細(xì)節(jié)企業(yè)成敗
參考文獻(xiàn)
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微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的意義在于為微型的發(fā)展提供了難得的機(jī)遇，使微型企業(yè)也能直接參與到國際市場的競爭當(dāng)中，通過電子商務(wù)來打破現(xiàn)有的格局。可以有效的降低企業(yè)成本、降低庫存、縮短企業(yè)生產(chǎn)周期、減少對基礎(chǔ)設(shè)施的依賴、提高企業(yè)經(jīng)營管理和服務(wù)的水平。微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)還有助于拉動就業(yè)，全國每增加1%的微型企業(yè)使用電子商務(wù)，將會給社會帶來4萬個(gè)新增的就業(yè)機(jī)會。
2、微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的現(xiàn)狀
國家和各級政府對微型企業(yè)和電子商務(wù)加大了扶持力度，對微型企業(yè)中月銷售額不超過2萬元的增值稅小規(guī)模納稅人和營業(yè)稅納稅人，暫免征收增值稅和營業(yè)稅；中國的電子商務(wù)市場日趨活躍，交易規(guī)模呈現(xiàn)出快速增長的趨勢。這些都意味著，眾多小規(guī)模電商網(wǎng)站將從中獲惠。給微型企業(yè)減免增值稅和營業(yè)稅，將極大改善草根電商團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，更多資本不充足的微型企業(yè)將進(jìn)入電子商務(wù)行業(yè)，增強(qiáng)盈利能力以及持續(xù)經(jīng)營能力。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展的今天，在電子商務(wù)平臺上網(wǎng)站的建設(shè)和網(wǎng)店的成立，也是大多數(shù)企業(yè)追求快速發(fā)展、體現(xiàn)競爭優(yōu)勢的一個(gè)重要手段。然而，微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)最現(xiàn)實(shí)的困難就是由企業(yè)自身財(cái)力、管理水平、人員素質(zhì)等諸多因素所帶來的，所以微型企業(yè)在這些方面亟待改進(jìn)。CNNIC報(bào)告顯示，100人以上的企業(yè)擁有的網(wǎng)站和網(wǎng)店比例均超過70%，而大多數(shù)中型企業(yè)擁有的比例則只有40%左右，7人及以下的企業(yè)僅為22.1%，這些數(shù)據(jù)充分說明微型企業(yè)的建站意識相當(dāng)薄弱，有待加強(qiáng)。
3、微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)存在的問題
針對我國目前的現(xiàn)狀，微型企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)還存在以下問題：
（1）缺乏電子商務(wù)方面的專業(yè)人才。電子商務(wù)的專業(yè)人才的缺乏是微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的主要瓶頸問題，因?yàn)樽陨斫?jīng)濟(jì)實(shí)力的原因，無法負(fù)擔(dān)專業(yè)人才的薪金費(fèi)用，這直接導(dǎo)致電子商務(wù)模式缺少創(chuàng)新，優(yōu)勢性凸顯不出。
（2）微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的意識不夠，總認(rèn)為電子商務(wù)能夠產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益不明顯。雖然我國的電子商務(wù)存在了許多年，但是大多數(shù)企業(yè)對電子商務(wù)的知識尚未普及，目前約有三分之一的微型企業(yè)應(yīng)用了電子商務(wù)。許多傳統(tǒng)企業(yè)在開展電子商務(wù)的過程中對電子商務(wù)存在一些認(rèn)識誤區(qū)，這也很大程度上制約了微型企業(yè)電子商務(wù)的應(yīng)用與發(fā)展。
（3）上下游企業(yè)信息化程度低。目前我國許多微型企業(yè)存在信息管理水平低、信息化建設(shè)投入不足等問題。許多微型企業(yè)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施嚴(yán)重落后，信息化水平依然處在低水平。微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的前提和基礎(chǔ)是信息化建設(shè)，沒有完善的信息管理系統(tǒng)，微型企業(yè)就無法開展真正的電子商務(wù)交易。
（4）在信用體系方面，全國缺乏一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)證體系。目前中國市場還不是很成熟，信用體系也還不健全。市場上的假冒偽劣產(chǎn)品層出不窮，被欺騙的事情時(shí)常發(fā)生，兩者的交易缺乏必要的社會監(jiān)督。當(dāng)傳統(tǒng)的消費(fèi)方式還在引起各種糾紛時(shí)，消費(fèi)者又怎么能信任互不照面的網(wǎng)上交易呢?
（5）網(wǎng)絡(luò)安全也是微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的一大瓶頸問題。大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)用戶都注重網(wǎng)絡(luò)交易的安全可靠性，其中有些人認(rèn)為安全性和個(gè)人信息得不到很好地保護(hù)。由此可見，發(fā)展電子商務(wù)的重要因素之一就是網(wǎng)絡(luò)安全性。
4、微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的對策研究
為了讓微型企業(yè)積極地、更好的發(fā)展電子商務(wù)，可以采取以下對策：
（1）對電子商務(wù)方面的專業(yè)人才要加強(qiáng)培養(yǎng)和吸引。為加快我國微型企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)建設(shè)的步伐，應(yīng)該充分利用各種有效的途徑來培養(yǎng)和引進(jìn)高層次、高素質(zhì)、經(jīng)營管理等方面的專業(yè)人才。微型企業(yè)要很好地發(fā)展電子商務(wù)就需要既懂信息技術(shù)又懂商務(wù)規(guī)則的專業(yè)人才從事這項(xiàng)工作。針對電子商務(wù)專業(yè)人才的培養(yǎng),企業(yè)必須對電子商務(wù)方面的人才應(yīng)具備的特點(diǎn)進(jìn)行了解,并依據(jù)企業(yè)本身存在的優(yōu)勢,對其所培養(yǎng)的人才要準(zhǔn)確的定位。從全國企業(yè)的發(fā)展來看，電子商務(wù)人才應(yīng)具有實(shí)戰(zhàn)型、復(fù)合型和多元化的特征。
（2）深化對電子商務(wù)的認(rèn)知。政府要加強(qiáng)宣傳和教育力度，提高人們對微型企業(yè)和電子商務(wù)的認(rèn)識程度。電子商務(wù)除了可以為營銷服務(wù)，還能為管理、物流倉儲、融資等環(huán)節(jié)帶來增值服務(wù)。微型企業(yè)需要提高對電子商務(wù)的認(rèn)知，同時(shí)要結(jié)合自身的需求，拓寬應(yīng)用的范圍和水平，充分使電子商務(wù)在各個(gè)環(huán)節(jié)中發(fā)揮作用。
（3）加強(qiáng)建設(shè)企業(yè)的信息化。由于本身業(yè)務(wù)和資源的限制，微型企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)不可能一蹴而就。首先,加強(qiáng)基礎(chǔ)管理推動企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，改善業(yè)務(wù)流程等,為企業(yè)建設(shè)信息化提供一個(gè)良好的運(yùn)行環(huán)境；其次,為了避免出現(xiàn)信息孤島的問題，企業(yè)要在充分利用已有資源的條件下，成立信息化管理機(jī)構(gòu)并統(tǒng)一進(jìn)行規(guī)劃；最后，從企業(yè)的已有能力出發(fā)，逐步增加企業(yè)信息化的投入。
（4）微型企業(yè)要發(fā)展電子商務(wù)，就要創(chuàng)造成熟的、規(guī)范的信用環(huán)境。信用環(huán)境不僅是企業(yè)的網(wǎng)站應(yīng)該遵守的信用原則，更重要的是要為買賣雙方建立一個(gè)符合電子商務(wù)特點(diǎn)的信用形式。要建立一個(gè)公正和合理的信用體制；要健全相關(guān)責(zé)任部門之間的信用共享體制，嚴(yán)格信用監(jiān)督和失信懲戒機(jī)制，逐步形成符合我國國情的信用服務(wù)體系。
（5）加強(qiáng)電子商務(wù)安全技術(shù)的研究。要對電子商務(wù)系統(tǒng)中使用的安全技術(shù)進(jìn)行研究，就必須擁有一支精干的安全技術(shù)研究隊(duì)伍，讓他們?nèi)パ芯烤W(wǎng)絡(luò)加密技術(shù)、安全技術(shù)、密鑰管理技術(shù)、防火墻技術(shù)、認(rèn)證技術(shù)等以及相關(guān)的一些安全協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)等。通過這些技術(shù)的研究，實(shí)現(xiàn)安全的網(wǎng)上購物和在線支付，最終讓人們增強(qiáng)對電子商務(wù)的信任度。
（6）合理規(guī)范地使用第三方電子商務(wù)平臺。第三方電子商務(wù)平臺是一種獨(dú)立于買賣雙方，能夠?yàn)槲⑿推髽I(yè)提供在線交易、支付、物流配送和信用保證系統(tǒng)等綜合服務(wù)的電子商務(wù)平臺。對于微型企業(yè)可以選擇淘寶網(wǎng)或國內(nèi)最大的B2B第三方電子商務(wù)平臺——阿里巴巴，他不但可以使微型企業(yè)擴(kuò)大交易的范圍，降低交易成本，縮短流通環(huán)節(jié)，還能提供小額貸款和融資服務(wù)。
（7）政府部門要盡快完善與電子商務(wù)相關(guān)的法律體系。應(yīng)該制定相關(guān)的電子貨幣法，規(guī)范金融結(jié)算的規(guī)程和電子貨幣的流通過程，為電子交易支付系統(tǒng)提供相應(yīng)的法律支持和保證。
5、結(jié)語
1.1優(yōu)勢
中小型國際貨代企業(yè)最明顯的優(yōu)勢就是靈活性。首先，從經(jīng)營活動來看，大多數(shù)中小型貨代企業(yè)內(nèi)部沒有規(guī)范一定的操作模式和要求，所以在處理一些特殊業(yè)務(wù)情況時(shí)，就可以根據(jù)具體的現(xiàn)實(shí)條件及要求及時(shí)對習(xí)慣性操作模式加以調(diào)整，而無需層層審批，這是一種潛在的競爭優(yōu)勢。其次，從人員聘任的選擇來看，由于中小型國際貨代企業(yè)的規(guī)模有限，所以在人員選聘中通常都是按需招聘，這就擺脫了大型企業(yè)招聘中的學(xué)歷等標(biāo)準(zhǔn)限制，可以只招聘適合本企業(yè)崗位需求的人員，降低招聘要求，縮減工資成本。
1.2劣勢
由于中小型國際貨代企業(yè)的規(guī)模有限，所以相應(yīng)的配套設(shè)施、經(jīng)營范圍及關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等都無法與大型國際貨代企業(yè)及物流公司進(jìn)行對等的競爭。配套設(shè)施不健全，使得中小型國際貨代企業(yè)在現(xiàn)場操作中必須借用甚至租用他人設(shè)備，無形中便拖慢了裝卸、搬運(yùn)等環(huán)節(jié)的操作速度，還增加了相應(yīng)的經(jīng)營成本。經(jīng)營范圍的限制，使得中小型貨代企業(yè)在攬貨過程中不得不放棄一些高利潤的業(yè)務(wù)活動，貨量必定會受到影響。而關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的范圍狹小，必然在具體操作中暴露出企業(yè)能力的有限，進(jìn)而影響企業(yè)與客戶之間的信任及長遠(yuǎn)合作。
1.3機(jī)遇
雖然全球經(jīng)濟(jì)不景氣，整個(gè)國際貿(mào)易行業(yè)呈現(xiàn)了出萎靡之象，但大局的動蕩必然伴隨著新機(jī)遇的萌生。首先，動蕩的貿(mào)易局勢必然導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)部部分企業(yè)的轉(zhuǎn)型甚至倒閉。那么這些企業(yè)原有的資源必將被重新分配，中小型國際貨代企業(yè)應(yīng)該及時(shí)抓住機(jī)遇，適時(shí)地利用分流資源擴(kuò)展自身業(yè)務(wù)。同時(shí)，由于經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的變化，使得部分地方政府也會適時(shí)出臺一些相應(yīng)的政策，利用地緣優(yōu)勢促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)合作，以發(fā)展本地區(qū)經(jīng)濟(jì)。各中小型國際貨運(yùn)企業(yè)也可以通過關(guān)注政府政策導(dǎo)向，抓住政策扶植機(jī)遇，從而準(zhǔn)確定位企業(yè)未來的發(fā)展方向。
1.4挑戰(zhàn)
目前，中小型國際貨代企業(yè)發(fā)展最大的挑戰(zhàn)就是國際貿(mào)易總量的大幅波動，行業(yè)內(nèi)部競爭越來越激烈。國際貿(mào)易量的不穩(wěn)定，必然導(dǎo)致相關(guān)企業(yè)業(yè)務(wù)量的不穩(wěn)定。無論是大型國際貨代企業(yè)和物流企業(yè)，還是中小型貨代企業(yè)都面臨著間斷性的業(yè)務(wù)量不足，入不敷出的境況。所以，一些雞肋業(yè)務(wù)、芝麻業(yè)務(wù)，原本一些大型企業(yè)棄之不接的業(yè)務(wù)，從前中小企業(yè)能夠順利到手的業(yè)務(wù)，現(xiàn)在也需要經(jīng)過激烈的競爭才能拿到。
2對中小型國際貨運(yùn)企業(yè)發(fā)展的建議
2.1充分發(fā)揮靈活優(yōu)勢
雖然大部分中小型國際貨代企業(yè)內(nèi)部存在制度不健全、操作流程缺乏規(guī)范等管理漏洞，且這些漏洞按照常規(guī)企業(yè)管理思路，應(yīng)該逐步加以完善。但是，恰恰由于這些漏洞的存在，才體現(xiàn)出了中小型國際貨代企業(yè)的靈活性。所以，在企業(yè)管理體制完善的過程中，應(yīng)該繼續(xù)保持并充分發(fā)揮此靈活性。在規(guī)范操作程序的同時(shí)，賦予操作人員一定的自，以便操作人員能夠根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)應(yīng)變。
2.2盡量彌補(bǔ)規(guī)模劣勢
中小型企業(yè)的規(guī)模劣勢從設(shè)備和經(jīng)營范圍等硬件上很難在短時(shí)間內(nèi)加以改進(jìn)，但是卻可以從關(guān)系網(wǎng)絡(luò)等軟件條件上努力彌補(bǔ)。雖然企業(yè)的規(guī)模決定了上游、下游甚至行業(yè)內(nèi)等關(guān)系網(wǎng)絡(luò)范圍，但關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的廣度和特點(diǎn)反過來也會對企業(yè)未來的發(fā)展緯度和空間產(chǎn)生巨大的影響。所以，中小型企業(yè)應(yīng)該深度挖掘利用企業(yè)內(nèi)部員工的個(gè)人關(guān)系網(wǎng)；同時(shí)，以現(xiàn)有外部資源為中心，積極拓展相關(guān)網(wǎng)絡(luò)資源，利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)資源來彌補(bǔ)現(xiàn)有規(guī)模劣勢。
2.3努力抓住時(shí)代機(jī)遇
現(xiàn)階段國際貨代企業(yè)發(fā)展的時(shí)代機(jī)遇，主要是資源分流和重組及地方政府的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展策略的實(shí)施。所以，對于中小型國際貨代企業(yè)來說，要抓住時(shí)代機(jī)遇就要做到兩個(gè)關(guān)注。一是關(guān)注行業(yè)內(nèi)部動態(tài)，及時(shí)爭奪分流資源以支撐企業(yè)的生存發(fā)展；二是關(guān)注政府政策導(dǎo)向，及時(shí)調(diào)整企業(yè)定位為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展加以規(guī)劃。
2.4正視迎接競爭挑戰(zhàn)
（一）財(cái)政資金支持
為了扶持小微企業(yè)的發(fā)展，遼寧省設(shè)立了中小微型企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，并不斷擴(kuò)大其規(guī)模。2012年，遼寧省本級專項(xiàng)資金從4800萬元增加到1億元，各市設(shè)立的中小微型企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，也在現(xiàn)有規(guī)模的基礎(chǔ)上隨財(cái)力增長適當(dāng)增加資金額度。小微企業(yè)發(fā)展過程中，貸款難、擔(dān)保難成為主要問題。為此，遼寧省市兩級都建立了中小微型企業(yè)貸款擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償專項(xiàng)資金，省本級財(cái)政每年安排該專項(xiàng)4000萬元。此外，遼寧省還鼓勵(lì)各市建立創(chuàng)業(yè)種子基金，2012年省本級財(cái)政安排5000萬元，按各市建立的創(chuàng)業(yè)種子基金額度10%的比例給予補(bǔ)助。2012年，遼寧省財(cái)政安排了1000多萬元的中小微型企業(yè)“專精特新”專項(xiàng)資金，支持中小微型企業(yè)“專精特新”項(xiàng)目，省市兩級政府支持企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金用于中小微型企業(yè)的比例不低于50%。
（二）稅費(fèi)減免
近幾年，國家將扶持中小企業(yè)特別是小微企業(yè)的發(fā)展作為一項(xiàng)重要任務(wù)。為了切實(shí)減輕小微企業(yè)的負(fù)擔(dān)，國家提高了增值稅和營業(yè)稅的起征點(diǎn)。遼寧省執(zhí)行月銷售額或營業(yè)額2萬元的國家規(guī)定上限標(biāo)準(zhǔn)，擴(kuò)大了優(yōu)惠政策的覆蓋范圍。此外，遼寧省還將減半征收城鎮(zhèn)土地使用稅和房產(chǎn)稅的政策從2012年底延期執(zhí)行到2015年底。同時(shí)，遼寧省認(rèn)真落實(shí)國家對小微企業(yè)的企業(yè)所得稅和印花稅優(yōu)惠政策。根據(jù)規(guī)定，對年應(yīng)納稅所得額不超過6萬元的小型微利企業(yè)，在2012年1月1日至2015年12月31日期間按20%的稅率減半征收企業(yè)所得稅。對金融機(jī)構(gòu)與小微企業(yè)簽訂的借款合同，在2011年11月1日至2014年10月31日免征印花稅。另外，遼寧省還清理涉小微企業(yè)行政事業(yè)性收費(fèi)，自2012年1月1日至2014年12月31日，免征小微企業(yè)部分行政事業(yè)性收費(fèi)。
（三）政府采購
為了進(jìn)一步發(fā)揮政府采購對促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展的作用，遼寧省在政府采購中給予了小微企業(yè)購買商品或服務(wù)的優(yōu)先考慮。針對小微企業(yè)在政府采購中比例不高的問題，遼寧省提高了小微企業(yè)貨物、工程和服務(wù)在政府采購中的比例，要求采購預(yù)算總額的30%要面向中小微型企業(yè)采購，其中不低于60%的比例留給小微型企業(yè)。
二、遼寧省促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展財(cái)政政策存在的問題
盡管遼寧省出臺的各項(xiàng)財(cái)政政策在促進(jìn)小微企業(yè)發(fā)展中起到了重要作用，但是這些政策在實(shí)施過程中還存在一些問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）財(cái)政性資金投入不足且分散
遼寧省雖然不斷擴(kuò)大中小微型企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金的規(guī)模，但是與經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的省份相比，遼寧省各級財(cái)政對小微企業(yè)
的支持力度仍然不夠。特別是各市設(shè)立的中小微型企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，總體規(guī)模普遍較小，隨財(cái)力增長而增加的資金額度各市差距較大，并且隨意性較強(qiáng)，難以適應(yīng)小微企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要。另外，各級政府對小微企業(yè)資金進(jìn)行多頭管理，難以將財(cái)政性資金集中起來，進(jìn)行組合安排、配套使用，導(dǎo)致財(cái)政性資金支持小微企業(yè)的整體效果不明顯，很難形成政策合力，削弱了財(cái)政性資金對遼寧省小微企業(yè)扶持的力度。
（二）對小微企業(yè)融資的扶持力度較小
遼寧省對于小微企業(yè)實(shí)施的政策關(guān)于融資這個(gè)問題涉及較少，目前主要是設(shè)立貸款擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償專項(xiàng)資金，還不能夠很好地幫助企業(yè)解決融資難題?，F(xiàn)行的優(yōu)惠政策存在嚴(yán)重的單向性，而缺少一種良性的雙向互動性，很少有政策來推動金融機(jī)構(gòu)主動向小微企業(yè)提供充分的貸款。雖然遼寧省政府為強(qiáng)化小微企業(yè)的融資能力而專門設(shè)立了一些信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)，但是政府對于這些擔(dān)保機(jī)構(gòu)往往缺乏系統(tǒng)化的長期資金支持，而只是在開始時(shí)注入一筆資金。而由于這些機(jī)構(gòu)所扶持的小微企業(yè)規(guī)模小，貸款額也較小，所以這些機(jī)構(gòu)通過貸款所得的收入相對來說也很少，因而不能維持其自身的生存，更不能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。另外，這些機(jī)構(gòu)在擴(kuò)展擔(dān)保業(yè)務(wù)的同時(shí)也增加了自身的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，而且這些機(jī)構(gòu)由于沒有銀行實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，不能將風(fēng)險(xiǎn)部分的傳遞出去，因而只能夠獨(dú)自承擔(dān)巨大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。而且，擔(dān)保機(jī)構(gòu)自身也存在很多經(jīng)營問題，如不規(guī)范動作。有些擔(dān)保機(jī)構(gòu)分工不明確，內(nèi)部管理混亂，政府與企業(yè)交混在一起，因而在日常運(yùn)營中易受到政府行為的干擾，難以實(shí)現(xiàn)自主經(jīng)營，更難以從根源上幫助小微企業(yè)實(shí)現(xiàn)融資的目標(biāo)。
（三）財(cái)政補(bǔ)貼力度不夠，效率不高
遼寧省財(cái)政補(bǔ)貼數(shù)額不夠高，補(bǔ)貼資金不集中，分散在多個(gè)部門。由于這些部門不能形成統(tǒng)一的步調(diào)，因而很難達(dá)到總體大于部分之和的效果，因而造成政府雖然有所投資，但資金利用效率仍然偏低的現(xiàn)狀。另外，財(cái)政部門沒能夠就補(bǔ)貼資金的利用形成一個(gè)系統(tǒng)化的管理體系，有時(shí)候資金已經(jīng)補(bǔ)貼下來，但是相關(guān)部門對于這筆資金的利用沒有明確的使用途徑并進(jìn)行很好地規(guī)劃，從而造成資金不能夠很好地發(fā)揮其應(yīng)有的作用。同時(shí)，由于對補(bǔ)貼資金的使用和管理鏈條不完善，很容易在監(jiān)管方面造成漏洞，從而出現(xiàn)部分官員監(jiān)守自盜，私自挪用公款，導(dǎo)致小微企業(yè)真正享受到的優(yōu)惠很少。此外，由于政府財(cái)政補(bǔ)貼不到位，不能夠很好地發(fā)揮對小微企業(yè)的科技創(chuàng)新的引導(dǎo)和推動作用，這使得小微企業(yè)在與大企業(yè)的競爭中處于絕對的劣勢。
（四）政府采購制度不健全
盡管政府采購政策中存在對小微企業(yè)的政策傾斜，但是法律法規(guī)中并沒有對政府采購進(jìn)行強(qiáng)制規(guī)定，使得政府往往在產(chǎn)品競標(biāo)中還是走形式，沒能夠真正實(shí)現(xiàn)對小微企業(yè)的照顧和公平競爭。此外，由于現(xiàn)行的采購政策對于產(chǎn)品生產(chǎn)商的資質(zhì)要求偏高，而小微企業(yè)由于自身規(guī)模的限制往往很難達(dá)到這一標(biāo)準(zhǔn)。因此，對小微企業(yè)的政府采購政策也常常因企業(yè)自身的規(guī)模約束或產(chǎn)品質(zhì)量約束而在實(shí)際操作中變得難于執(zhí)行。
三、促進(jìn)遼寧省小微企業(yè)發(fā)展的財(cái)政政策建議
（一）加大財(cái)政資金投入
廣東省財(cái)政在2003年至2008年每年安排2億元專項(xiàng)資金用于扶持中小企業(yè)發(fā)展，2012年將這一數(shù)額提高到2.5億元。相比之下，遼寧省雖然已將中小微型企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金增加到1億元，但是規(guī)模還是偏小，無法滿足需要。因此，遼寧省應(yīng)當(dāng)繼續(xù)加大對小微企業(yè)的支持力度，增加直接財(cái)政性資金的投入。對于各市設(shè)立的中小微型企業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金，省政府應(yīng)當(dāng)對其隨財(cái)力增長而增加的資金額度或比例做出具體規(guī)定。同時(shí)，遼寧省級財(cái)政還應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步增加“專精特新”專項(xiàng)資金的撥款數(shù)額，要求各市級財(cái)政按照不低于1:1的比例提供配套資金。對于創(chuàng)業(yè)期的小微企業(yè)，政府應(yīng)該給予一定的資金支持，幫扶小微企業(yè)順利渡過初創(chuàng)期進(jìn)入成長期。此外，針對遼寧省小微企業(yè)扶持資金存在的多頭管理、責(zé)任不清等問題，應(yīng)統(tǒng)籌和整合各項(xiàng)政策資金，切實(shí)提高有限資金的使用效率。
（二）加大對小微企業(yè)的融資支持
為了更好地解決小微企業(yè)的融資難題，遼寧省應(yīng)當(dāng)加大對中小微型企業(yè)貸款擔(dān)保風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償專項(xiàng)資金的撥款力度。除此之外，遼寧省應(yīng)當(dāng)建立以市級財(cái)政為引導(dǎo)和支撐、省級財(cái)政按一定比例出資支持、民間資本參與的多層次小微企業(yè)信用擔(dān)保體系。政府要動用各部門力量加快建設(shè)小微企業(yè)的誠信評級系統(tǒng)，促進(jìn)信用信息在政府部門、擔(dān)保機(jī)構(gòu)、銀行和企業(yè)間順暢交換和使用。同時(shí)，要對政策性擔(dān)保機(jī)構(gòu)的建立和發(fā)展予以嚴(yán)格要求，并建立相輔助的法律程序，來監(jiān)督管理這些專門的擔(dān)保機(jī)構(gòu)。在此基礎(chǔ)上，要發(fā)揮政府的監(jiān)督職能，嚴(yán)厲監(jiān)管擔(dān)保機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)制度和內(nèi)部控制制度，使這些專門建立的政策性擔(dān)保機(jī)構(gòu)可以充分發(fā)揮作用。為了解決下屬市級政府出資設(shè)立的擔(dān)保機(jī)構(gòu)的后續(xù)資金問題，省級財(cái)政必須建立財(cái)政資金的支持和補(bǔ)充機(jī)制，來保證政策性信用擔(dān)保機(jī)構(gòu)可以有充足、穩(wěn)定的資金支持，壯大擔(dān)保機(jī)構(gòu)的實(shí)力，增強(qiáng)擔(dān)保機(jī)構(gòu)在抵御風(fēng)險(xiǎn)方面的能力。另外，可以成立專門的小微企業(yè)信用擔(dān)保協(xié)會，作為中間機(jī)構(gòu)，幫助擔(dān)保機(jī)構(gòu)與政府進(jìn)行流暢的信息溝通，并為小微企業(yè)提供咨詢服務(wù)以及對從業(yè)人員進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。信用擔(dān)保協(xié)會應(yīng)當(dāng)對所有會員單位進(jìn)行統(tǒng)一管理，評選優(yōu)質(zhì)單位進(jìn)行鼓勵(lì)，對惡意破壞行業(yè)規(guī)章的單位進(jìn)行管制處理，提高行業(yè)的信息流通度，建立健全小微企業(yè)以及相關(guān)信貸擔(dān)保單位的資信檔案體系，實(shí)現(xiàn)信息資源共享。省市兩級財(cái)政還可以通過補(bǔ)貼擔(dān)保費(fèi)或貼息等方式，支持符合條件的小微企業(yè)通過私募債券、集合票據(jù)、集合債券、區(qū)域集優(yōu)等方式擴(kuò)大融資。
（三）加大財(cái)政補(bǔ)貼力度，加強(qiáng)管理
遼寧省要加大對小微企業(yè)的財(cái)政補(bǔ)貼力度，加快制定具體的實(shí)施辦法，將資金進(jìn)行集中處理，統(tǒng)一發(fā)放，保證財(cái)政補(bǔ)貼能夠做到?？顚Ｓ?，使得政府對小微企業(yè)的資金支持可以形成一條完整的鏈條，從而做到持久穩(wěn)定地為小微企業(yè)提供支持和幫助。同時(shí)，要積極有效地發(fā)揮財(cái)政補(bǔ)貼的引導(dǎo)作用，導(dǎo)向性地支持小微企業(yè)科技創(chuàng)新、結(jié)構(gòu)升級和環(huán)保低能，帶動社會資金支持小微企業(yè)發(fā)展。為了推動小微企業(yè)專業(yè)化、精細(xì)化、特色化、新穎化發(fā)展，推進(jìn)品牌建設(shè)，培育出創(chuàng)新能力強(qiáng)，具有競爭力的小微企業(yè)群體，遼寧省財(cái)政應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步加強(qiáng)對“專精特新”項(xiàng)目的補(bǔ)貼力度。此外，政府可以通過補(bǔ)貼展位費(fèi)和公共組織費(fèi)等方式，支持小微企業(yè)參加各類重點(diǎn)展會，拓展產(chǎn)品銷售渠道。需要強(qiáng)調(diào)的是，在利用財(cái)政補(bǔ)貼支持小微企業(yè)發(fā)展的過程中，必須加強(qiáng)對相關(guān)資金使用效率的監(jiān)督和考核，否則不僅會造成資金浪費(fèi)，而且會打擊其他小微企業(yè)的積極性。（四）健全政府采購支持小微企業(yè)的相關(guān)制度盡管我國在鼓勵(lì)政府選購小微企業(yè)產(chǎn)品上頒布了相關(guān)的法律法規(guī)，但是這些法律法規(guī)相對實(shí)踐來說還是比較籠統(tǒng)，對實(shí)際操作的指導(dǎo)不夠細(xì)致。因此，遼寧省應(yīng)當(dāng)在《政府采購法》的基礎(chǔ)上，健全政府采購相關(guān)制度，擴(kuò)大小微企業(yè)產(chǎn)品在政府采購計(jì)劃中的份額?？梢钥紤]在滿足財(cái)政部門自身運(yùn)轉(zhuǎn)和不影響公共服務(wù)質(zhì)量的前提下，按照不低于預(yù)算總額20%的比例面向小微企業(yè)進(jìn)行政府采購。對于一些非專門面向中小企業(yè)的項(xiàng)目，政府可以在采購評審中適當(dāng)給予小微企業(yè)不超過10%的價(jià)格扣除?？紤]到小微企業(yè)本身實(shí)力有限，單獨(dú)競標(biāo)往往成功率不高，政府應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)大中型企業(yè)與小微企業(yè)組成聯(lián)合體共同參與競標(biāo)。為了保證大中型企業(yè)的積極性，政府可以規(guī)定，如果小微企業(yè)的協(xié)議合同金額占到聯(lián)合體協(xié)議合同總金額的30%以上，可給予聯(lián)合體5%以內(nèi)的價(jià)格扣除。此外，還可以采用分割招標(biāo)的方式，對于單個(gè)小微企業(yè)無法消化的大額訂單進(jìn)行有機(jī)分解，使得拆分后的多個(gè)訂單可以被多個(gè)小微企業(yè)進(jìn)行公開競標(biāo)，從而使這些小微企業(yè)都能獲得更多公平的競爭機(jī)會。
四、結(jié)語
在問及企業(yè)發(fā)展困難時(shí)(可多選)，選擇資金不足的有49家，選擇管理水平低的39家，選擇人才缺乏的37家，選擇市場開拓難的33家，選擇招工難的15家，選擇企業(yè)用地難的13家，選擇研發(fā)能力不足和的配套設(shè)施不全的均為11家。從問卷反映的問題看，資金不足是第一大困難，其次是管理水平低、人才缺乏和市場開拓難。在問及缺少資金的計(jì)劃用途時(shí)，有些企業(yè)選擇了兩項(xiàng)以上的用途。其中，用于擴(kuò)大再生產(chǎn)的有63家，用于技術(shù)改造及研發(fā)的有43家，選擇維持繼續(xù)生產(chǎn)的32家，選擇還欠款的16家。喜的是有63家企業(yè)計(jì)劃用這些錢來擴(kuò)大再生產(chǎn)，有43家企業(yè)計(jì)劃依靠借貸來從事新產(chǎn)品的研發(fā)和技術(shù)改造；憂的是有32家企業(yè)計(jì)劃靠借貸來企維持日常的生產(chǎn)，有32家打算靠借錢來還錢。因此，雖然楊凌涉農(nóng)企業(yè)主流的發(fā)展趨勢是好的，但還有相當(dāng)一部分企業(yè)目前仍存在資金方面的困難。管理水平低主要是指現(xiàn)有管理人員的水平低，但問卷還包括了其它因素。其中，反映現(xiàn)有管理人員水平不高的有45家，現(xiàn)有技術(shù)人員水平不足的有35家，現(xiàn)有工人素質(zhì)低的33家，工作人員流動性大的有31家。關(guān)于如何提高企業(yè)的管理水平，沒有一家企業(yè)打算用增加福利、提高工資等激勵(lì)機(jī)制來解決。他們提出了加大宣傳、拓寬信息渠道、增加招聘場次、提高招聘層級等方法。大部分企業(yè)不愿意培訓(xùn)現(xiàn)有人員，原因是人手緊、成本高、人員流動性強(qiáng)。如果政府免費(fèi)出資培訓(xùn)，企業(yè)選擇的培訓(xùn)方式從高到低依次為：請成功人事傳授創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，有58家選擇；請專家講授基礎(chǔ)知識(49家)；舉辦技能訓(xùn)練(42家)。在培訓(xùn)內(nèi)容上，選擇企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的有49家，選擇營銷管理的有39家，選擇經(jīng)驗(yàn)交流的有37家，選擇人力資源管理的有市場開32家，最后為財(cái)稅管理、領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通公關(guān)。
由于有33家選擇了市場開拓難，也就是說有40%以上的企業(yè)對開拓市場信心不足。在問及企業(yè)急需人才類型(多項(xiàng)選擇)時(shí)，從高到低的次序依次為：高級營銷人員，占比87%；技術(shù)操作人員，占比58%；高層管理人員(頂層設(shè)計(jì)師)，占比57%；研發(fā)人員，占比47%；中層管理人員，占比39%；一般工人，占比23%。這里需要分情況加以分析：如果是項(xiàng)目本身問題，需要研發(fā)人員加以解決；而如果是項(xiàng)目規(guī)劃問題，需要頂層設(shè)計(jì)師加以解決；如果是產(chǎn)品質(zhì)量問題，需要技術(shù)操作人員加以解決；如果是成本或價(jià)格問題，需要中層管理人員加以解決；在以上所有問題均加以排除后，如果確實(shí)是營銷方面的問題，營銷人員才有用武之地。從調(diào)查數(shù)據(jù)可以看出，一方面，企業(yè)家對開拓市場沒有信心；另一方面，大量需要高級營銷人員，似乎順理成章。但實(shí)際上也隱藏著即就是項(xiàng)目或產(chǎn)品有紕漏，也要死馬當(dāng)作活馬醫(yī)，把寶壓在營銷上的盲目心理。由于市場隨時(shí)間、環(huán)境、供給者數(shù)量和消費(fèi)需求的變化而改變，所選擇的項(xiàng)目在市場中的地位也可能隨時(shí)隨地發(fā)生漂移或改變。前幾年比較熱的項(xiàng)目過幾年可能涼了，前幾年政府支持的現(xiàn)在不提了。因此，項(xiàng)目的選擇和規(guī)劃依然是當(dāng)?shù)厣孓r(nóng)企業(yè)創(chuàng)業(yè)的首要問題。根據(jù)前面提供的數(shù)據(jù)，雖然2013年單個(gè)企業(yè)的平均年產(chǎn)值為434萬元，但200萬元產(chǎn)值以下的企業(yè)56家，占比超過70%；單個(gè)企業(yè)平均年納稅只有14.4萬元，有些企業(yè)自從創(chuàng)立以來，所繳稅額微乎其微。納稅少就意味著盈利能力差，而企業(yè)發(fā)展的重要動力來源于利潤，而非產(chǎn)值。另外，單個(gè)企業(yè)平均吸納勞動力就業(yè)26人，20人以下的企業(yè)有57家，占比超過72%。所以，當(dāng)?shù)厣孓r(nóng)企業(yè)平均規(guī)模小，市場開拓能力弱，盈利上不去，發(fā)展動力不足是當(dāng)?shù)厣孓r(nóng)企業(yè)發(fā)展目前面臨的主要困難。
通過對以上調(diào)查數(shù)據(jù)的分析，再結(jié)合筆者平時(shí)的研究與了解，本文認(rèn)為，楊凌涉農(nóng)企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀為：①政府支持，外部發(fā)展環(huán)境良好；②涉農(nóng)企業(yè)數(shù)目多，集群效益初顯；③個(gè)別大型企業(yè)技術(shù)力量強(qiáng)，技術(shù)專利較多，發(fā)展趨勢好；④小新企業(yè)的技術(shù)力量薄弱、人才缺乏；⑤部分企業(yè)資金短缺，管理水平低、發(fā)展前景堪憂；⑥大約有2/3的企業(yè)，開拓市場能力弱，利稅空間有限。楊凌涉農(nóng)企發(fā)展目前面臨的主要困境有：①初創(chuàng)企業(yè)對項(xiàng)目選擇及規(guī)劃方面的困境；②缺乏人才又留不住人才的困境；③管理水平跟不上又難以提高的困境；④融資難的困境；⑤發(fā)展動力不足，利稅難以大幅提高的困境。
二、涉農(nóng)企業(yè)發(fā)展困境成因分析
形成涉農(nóng)企業(yè)發(fā)展困境的原因是多方面的，既有客觀方面的，也有主觀方面的；既有政府的原因，也有企業(yè)的原因，還有銀行方面的?？陀^方面的原因主要有兩點(diǎn)：一是涉農(nóng)企業(yè)本身的特點(diǎn)；二是市場多變的特點(diǎn)。我們知道，農(nóng)產(chǎn)品具有生產(chǎn)周期長，受氣候限制多，抵抗自然風(fēng)險(xiǎn)能力弱，運(yùn)輸難、保鮮難等特點(diǎn)。所以相關(guān)的涉農(nóng)企業(yè)勢必要受到影響，比如水果加工企業(yè)、奶制品加工企業(yè)、肉類加工企業(yè)無一可幸免。根據(jù)筆者多年的調(diào)查與研究，能掙大錢的涉農(nóng)項(xiàng)目本身就不多，能快速掙大錢的涉農(nóng)項(xiàng)目廖若晨星。這是由于：一是涉農(nóng)項(xiàng)目一般要涉及到生物等高新技術(shù)；二是涉農(nóng)項(xiàng)目一般對溫度和環(huán)境有要求；三是對這些產(chǎn)品的質(zhì)量要求高，如食品安全問題，所以投入成本較高。如果涉農(nóng)項(xiàng)目的銷售對象是普通居民，那它多為日常生活用品，價(jià)格不宜過高。如果涉農(nóng)項(xiàng)目的銷售對象是農(nóng)民，價(jià)格高了農(nóng)民不愿意購買。所以涉農(nóng)項(xiàng)目在投入大、價(jià)格低的雙層壓力下，利潤空間非常有限。另外，引起市場變化的因素諸多，如政府的調(diào)控政策、地震疫病等自然災(zāi)害，同類或可替代產(chǎn)品生產(chǎn)廠家的多少，消費(fèi)者需求變化等。政府有時(shí)出于某種考慮，偏好在某段時(shí)間內(nèi)推出一些項(xiàng)目。比如無息貸款建蔬菜大棚，由于勞動強(qiáng)度及艱苦的工作環(huán)境與收入不成比例，加上人工成本翻番，許多企業(yè)不得不選擇了放棄。這些無疑將增加選擇涉農(nóng)項(xiàng)目的難度，提高項(xiàng)目選擇的成本。
根據(jù)我們?nèi)ツ陮盍?86個(gè)大學(xué)生的擇業(yè)行為調(diào)查，其中把工資待遇高放在第一位有405人，把有發(fā)展機(jī)會的放在第一位有154人，選擇工作環(huán)境好的有103人，選擇免費(fèi)提供住宿的有82人。在本次針對已流失人員的調(diào)查中，選擇因工資低離開的占41%，選擇因晉升和培訓(xùn)問題離開的占38%，其它原因僅占21%。由于目前楊凌的絕大多數(shù)涉農(nóng)企業(yè)還沒有建立起完整的激勵(lì)競爭機(jī)制，企業(yè)普遍不重視員工的待遇、發(fā)展和培養(yǎng)等問題，招聘難、培養(yǎng)難、留住難的三難困境就自然而然地產(chǎn)生了。
在本次調(diào)查中，79家涉農(nóng)企業(yè)只有兩家建立了比較完整的現(xiàn)代企業(yè)管理制度，這是企業(yè)管理跟不上的主要原因之一。如前所述，竟有33家的企業(yè)把管理跟不上的主要原因歸咎于現(xiàn)有工人素質(zhì)低。有些企業(yè)甚至連他最缺什么樣的人都不清楚，責(zé)任不清、是非不明的現(xiàn)象見怪不怪。20人以下的小微企業(yè)認(rèn)為建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度沒必要和執(zhí)行難的高達(dá)89%，這些企業(yè)既無工作重心，更無長期規(guī)劃。具體情況具體分析、深入研究管理問題的領(lǐng)導(dǎo)小微企業(yè)占比不到一半。明知管理跟不上，又招不來高水平的管理者，還不愿出資培養(yǎng)現(xiàn)有人員，所以形成了管理水平跟不上的困境。關(guān)于融資難的問題，有58家企業(yè)選擇了有效抵押資產(chǎn)不足，有33家企業(yè)選擇了金融與擔(dān)保機(jī)構(gòu)門檻設(shè)置過高，有29家企業(yè)選擇了產(chǎn)品銷路不好，有15家企業(yè)選擇了政府非重點(diǎn)支持產(chǎn)業(yè)。由于可抵押資產(chǎn)的設(shè)置依然屬于金融部門和擔(dān)保機(jī)構(gòu)門檻過高的問題，所以企業(yè)把融資難的原由主要?dú)w結(jié)到這兩家身上。而這兩家機(jī)構(gòu)則認(rèn)為，我們也是企業(yè)，也需要盈利并防止風(fēng)險(xiǎn)。政府也有充分的理由不去干涉這兩家機(jī)構(gòu)，所以融資難的顯現(xiàn)并不難理解。這79家企業(yè)，依靠銀行貸款的有40家，通過民間借貸的有27家，通過風(fēng)險(xiǎn)投資融資的有6家。雖然融資方式占比較正常，但融資金額夠用的企業(yè)僅占34%。由于楊凌涉農(nóng)企業(yè)的小微企業(yè)眾多，所以貸款難的問題更加突出。利稅難以大幅提高的主要原因是企業(yè)的市場開拓能力不強(qiáng)，針對市場開拓能力不強(qiáng)成因的調(diào)查結(jié)果如下：選擇銷路不好的企業(yè)有32家，選擇生產(chǎn)成本高的有19家，選擇產(chǎn)品質(zhì)量不過硬的有17家，選擇項(xiàng)目不好的有13家，選擇屬于管理問題的有10家，選擇項(xiàng)目規(guī)劃有瑕疵的6家。因?yàn)闆]有形成品牌，所以市場銷路不好。這兩項(xiàng)合計(jì)49家，占比過半。由于調(diào)查問卷多由企業(yè)文秘人員或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)填寫，文秘人員在遞交之前還要請老板過目，因此產(chǎn)品質(zhì)量與管理方面引起的原因可能被縮水，而成本因素可能被放大。即便如此，產(chǎn)品質(zhì)量不過硬、沒有形成品牌依然是主要原因。
三、對策與建議
前面提到的5個(gè)困境中有3個(gè)屬于管理問題，必須用現(xiàn)代企業(yè)管理制度加以解決。但小微企業(yè)即便是愿意建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，也是力不從心、不知如何下手。所以，很有必要建立楊凌涉農(nóng)企業(yè)規(guī)范藍(lán)本。之所以叫藍(lán)本，就是一個(gè)總體性的框架，只要能反映出現(xiàn)代管理的基本原理和準(zhǔn)則，包括重要管理環(huán)節(jié)和主要措施即可。這樣，企業(yè)好結(jié)合自身特點(diǎn)加以修改、補(bǔ)充或完善。當(dāng)然，規(guī)范藍(lán)本可按行業(yè)或企業(yè)發(fā)展階段或規(guī)模加以劃分，最好是按照“分類找好典型—建立規(guī)范—試行修改—逐步推廣”的順序進(jìn)行。對于初創(chuàng)階段的涉農(nóng)企業(yè)，選擇涉農(nóng)項(xiàng)目時(shí)必須慎之又慎，既不但要看現(xiàn)在的情況，還要考慮到未來的發(fā)展前景；既不但要看考慮政策調(diào)控因素，也要考慮市場變化因素。政府也不要一窩風(fēng)式地推廣一些政府沒有能力長期支持的項(xiàng)目。楊凌涉農(nóng)企業(yè)必須重視員工的福利待遇、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)提高與職務(wù)晉升等問題，在用好人的同時(shí)，通過良好的激勵(lì)競爭機(jī)制來吸引或留住本企業(yè)所稀缺的急需人才。筆者認(rèn)為，楊凌涉農(nóng)企業(yè)最缺少的是頂層設(shè)計(jì)師一類的高級管理人才，因?yàn)樗麄儗κ袌鼍哂幸欢ǖ难信屑邦A(yù)測能力；其次是具有實(shí)力的研創(chuàng)人員，因?yàn)樗麄兪钱a(chǎn)品質(zhì)量提升的重要保證；接下來才是市場營銷人員。當(dāng)然，也不能一概而論，企業(yè)管理層需要深入實(shí)際、具體研究后再加以決斷。對此政府可以發(fā)揮很好的作用，如可對有突出貢獻(xiàn)的上述人員發(fā)放獎勵(lì)薪金，報(bào)銷交通費(fèi)用，免費(fèi)提供住房等。好處有三，一是直接作用到本人，公司無法克扣；二是符合政府獎勵(lì)人員的數(shù)量不多，易行；三是政府激勵(lì)具有精神獎勵(lì)的作用。
目前我國，！企業(yè)有兩種發(fā)展模式,一種是以追求發(fā)展速度為目的的速度型發(fā)展模式,另一種是以追求經(jīng)濟(jì)效益為目的的效益型發(fā)展模式。許多人認(rèn)為,這兩種發(fā)展模式都無法反映企業(yè)在發(fā)展過程中安全生產(chǎn)水平的變化,即便是效益型發(fā)展模式,也是把效益局限在經(jīng)濟(jì)效益方面,從而忽視了企業(yè)發(fā)展和人們生活狀況密切相關(guān)的安全效益。由于這兩種發(fā)展模式對于安全發(fā)展來說,都存在缺陷,因此有必要向第三種發(fā)展模式---安全效益型發(fā)展模式尋求出路。處于加快轉(zhuǎn)型期的地勘單位，抵御各種風(fēng)險(xiǎn)的能力普遍較低，尤其是在擴(kuò)大地勘產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的過程中，許多環(huán)境和領(lǐng)域以前從未涉足，安全風(fēng)險(xiǎn)非常突出，不走安全效益型發(fā)展之路，就無法實(shí)現(xiàn)預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益和社會認(rèn)知，企業(yè)化進(jìn)程必將難上加難。
一、安全效益型發(fā)展模式的特征
在企業(yè)發(fā)展過程中,既有可能出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總量增長而經(jīng)濟(jì)效益不佳的情形,也有可能出現(xiàn)因企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益提高而安全效益降低的情形,還有可能出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)總量增長而經(jīng)濟(jì)效益、安全效益降低的情形。
事實(shí)上，安全效益和經(jīng)濟(jì)效益是不同的，二者雖然都以投入產(chǎn)出比來衡量，但經(jīng)濟(jì)效益的產(chǎn)出主要以利潤的總量或增量顯示，安全效益的產(chǎn)出則是以安全工作水平的提高、事故的下降、事故損失的減少顯示。在企業(yè)發(fā)展過程中，如果投入為既定值，那么安全生產(chǎn)形勢越是向好的方向發(fā)展，說明安全效益越好；反之，安全生產(chǎn)形勢越是向不好的方向轉(zhuǎn)變，事故率越是提高，說明安全效益越差。由于安全工作水平的變好變壞同利潤的增減不完全一致，甚至很不一致，因此，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益不能等同于安全效益，更不能代替安全效益。
安全效益和發(fā)展速度也是同樣的關(guān)系，發(fā)展速度的快慢與安全效益是不一致的，速度快并不意味安全效益好，速度慢也并不意味著安全效益差，反之亦然。
因此，從某種意義上講，企業(yè)的安全效益與經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展速度相比范圍更廣。安全效益不僅直接與經(jīng)濟(jì)效益和發(fā)展速度有關(guān)，而且還包含部分社會效益，企業(yè)所處社會的生存環(huán)境的改善、安全生產(chǎn)工作水平的提高都屬于社會效益。事故率的下降、事故損失的減少、職工的職業(yè)健康得到保障等，都是安全效益。
二、地勘企業(yè)呼喚安全效益型發(fā)展模式
地勘企業(yè)還處于事企轉(zhuǎn)變的過渡時(shí)期，以追求發(fā)展速度為目的的速度型發(fā)展模式和以追求經(jīng)濟(jì)效益為目的的效益型發(fā)展模式在地勘單位的生產(chǎn)經(jīng)營中都有體現(xiàn)。一方面，為盡快實(shí)現(xiàn)集約化發(fā)展能力，許多地勘單位都提出了速度型的發(fā)展思路，力求通過產(chǎn)業(yè)規(guī)模的裂變做大做強(qiáng)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)；另一方面，為體現(xiàn)地勘單位產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢和科技實(shí)力，所有地勘單位都提出以經(jīng)濟(jì)效益最大化為企業(yè)核心價(jià)值取向和終極追求目標(biāo)。
長期以來，地勘單位的安全生產(chǎn)管理水平隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而發(fā)展，形成了一些行之有效的管理制度和安全操作規(guī)程，促進(jìn)了地勘單位安全生產(chǎn)的有序發(fā)展。但隨著企業(yè)化進(jìn)程的進(jìn)一步加快，目前地勘單位均處于成長階段向發(fā)展階段的轉(zhuǎn)變時(shí)期，面臨著嚴(yán)重的資金缺乏問題，將有限的資金用于發(fā)展企業(yè)規(guī)模，還是用于提高安全生產(chǎn)水平，單位負(fù)責(zé)人有時(shí)很難選擇。從本人近幾年在地勘單位日常安全生產(chǎn)管理和安全生產(chǎn)檢查的體會來看，盡管各單位都制定了一系列安全費(fèi)用提取辦法及其保障機(jī)制，但有限的資金主要還是用于發(fā)展生產(chǎn)、拓展企業(yè)經(jīng)營規(guī)模和開辟市場占有份額上，而確保企業(yè)安全生產(chǎn)工作水平的事宜則被暫時(shí)擱置到一旁，最終導(dǎo)致安全事故隱患因安全投入的不足時(shí)有發(fā)生，而且隨著地勘單位經(jīng)營范圍和工作地域的迅速擴(kuò)大，這種狀況還有逐年加重的趨勢。
從現(xiàn)實(shí)狀況可以看到，隨著地質(zhì)市場的社會化步伐進(jìn)一步加快，地勘單位工作的外延必將全面拓展，生產(chǎn)規(guī)模將會越來越大，許多新的工作環(huán)境和工作場所是我們以前不熟知或者根本不了解的，在此情況下要實(shí)現(xiàn)效益的最大化，就必然帶來相應(yīng)的安全風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，為了使我們長期以來堅(jiān)持的“以人為本”理念得以在全社會得到認(rèn)可，就必須按照科學(xué)發(fā)展、安全發(fā)展的要求，研究治本之策，用我們安全生產(chǎn)的良好業(yè)績，為企業(yè)效益的最大化提供堅(jiān)定的安全保障。
三、地勘單位實(shí)現(xiàn)安全效益型發(fā)展模式的途徑
安全效益存在于安全活動的各個(gè)領(lǐng)域，如安全的科學(xué)技術(shù)研究、安全的技術(shù)設(shè)計(jì)、安全技術(shù)的運(yùn)作、安全教育、安全管理等。因此，提高安全效益要從各個(gè)領(lǐng)域和方面入手，才能使人類的總體安全效益得到發(fā)展和提高。
1.重視安全的科學(xué)技術(shù)進(jìn)步
安全科學(xué)的研究和應(yīng)用，在地勘單位長期以來都是管理中的薄弱環(huán)節(jié)，許多職工甚至有些領(lǐng)導(dǎo)干部也對地勘科技的推廣應(yīng)用存在認(rèn)識上的偏頗，總感覺地勘單位沒有大型設(shè)備和大型基建工程，只要按照已有的生產(chǎn)規(guī)程進(jìn)行操作，就不會發(fā)生大的安全事故。但事實(shí)卻不是這樣，隨著地勘產(chǎn)業(yè)經(jīng)營規(guī)模的不斷擴(kuò)大和生產(chǎn)地域的不斷拓展，以前我們所不熟知的安全隱患逐年增多，有的單位還為此付出了沉重的代價(jià)。所以說，地勘單位的安全科技研究與應(yīng)用，必須要提升到我們企業(yè)管理的重要范疇，切實(shí)抓緊抓好，這對于地勘企業(yè)和職工個(gè)人長遠(yuǎn)的安全效益是至關(guān)重要的。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和生產(chǎn)發(fā)展要求的提高，安全科技研究和應(yīng)用尤其要瞄準(zhǔn)前沿領(lǐng)域和我們的行業(yè)特色，推廣新技術(shù)、選用新裝備，真正做到有的放矢，努力發(fā)揮科學(xué)技術(shù)推動安全管理進(jìn)步的作用。
2.提高安全技術(shù)實(shí)施的科學(xué)設(shè)計(jì)水平
安全管理重在防范，“預(yù)防為主”要體現(xiàn)在安全技術(shù)設(shè)計(jì)階段的工作，使安全措施的合理性、科學(xué)性在方案的選擇階段就得以理想解決。我們的地質(zhì)勘查和礦業(yè)開發(fā)工作，就應(yīng)該按照“三同時(shí)”的要求，在項(xiàng)目設(shè)計(jì)階段采用系統(tǒng)工程、優(yōu)化技術(shù)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、決策科學(xué)等一般性理論和方法，以及危險(xiǎn)分析、安全評價(jià)、安全技術(shù)經(jīng)濟(jì)可行性論證等專業(yè)理論和方法，把安全技術(shù)的實(shí)施在一開始就置于科學(xué)、合理的基礎(chǔ)之上，確保安全工作始終處于可控狀態(tài)之中。
3.加強(qiáng)安全教育和管理
安全教育是提高安全系統(tǒng)中人為因素的可靠性的基本手段。提高人的知識和技能是安全行為的基礎(chǔ)，只有在人的行為符合安全運(yùn)作基本要求的前提下，安全技術(shù)的功能才能得到應(yīng)有的發(fā)揮。管理環(huán)節(jié)不僅對人的要素有著重要的作用，對技術(shù)實(shí)現(xiàn)過程(設(shè)計(jì)、制造、運(yùn)行、監(jiān)控等)也有著重要的意義。因此， 加強(qiáng)安全教育和安全管理是發(fā)揮安全系統(tǒng)能力、提高安全系統(tǒng)效能，最終提高安全效益的重要方面。在實(shí)現(xiàn)安全效益型的過程中，地勘單位尤其要抓好安全意識教育和安全操作技能培養(yǎng)兩方面的工作。有了牢固的安全意識，安全管理才會得到全員的重視和有效維護(hù)；有了熟練的崗位操作技能，安全預(yù)防才會真正見到實(shí)效。
20世紀(jì)80年代中后期以來，企業(yè)競爭的基本邏輯發(fā)生了顯著改變。在此之前市場競爭處于相對穩(wěn)定的狀態(tài)，企業(yè)戰(zhàn)略可以在一段時(shí)期內(nèi)維持不變，企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵是如何選擇合適的競爭產(chǎn)業(yè)并給以合適的定位。隨著知識經(jīng)濟(jì)的興起、全球經(jīng)濟(jì)一體化及國際市場競爭的加劇，產(chǎn)品的生命周期日益縮短，企業(yè)的成功取決于對市場的預(yù)測和對顧客需求變化的快速反映。因此，企業(yè)戰(zhàn)略的核心不再是企業(yè)產(chǎn)品與市場結(jié)構(gòu)，而是其行為能力；戰(zhàn)略的目標(biāo)在于識別和開發(fā)異質(zhì)性能力，這種能力是消費(fèi)者將一個(gè)企業(yè)與其競爭對手區(qū)分開來的主要標(biāo)志。企業(yè)資源基礎(chǔ)論強(qiáng)調(diào)企業(yè)的管理實(shí)踐重點(diǎn)應(yīng)該由企業(yè)的外部條件轉(zhuǎn)向企業(yè)的內(nèi)部條件，認(rèn)為關(guān)鍵資源才是企業(yè)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)與源泉。
企業(yè)資源基礎(chǔ)論的出現(xiàn)緣于波特產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略理論的局限和不足。根據(jù)波特的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)理論，適用于產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)比較穩(wěn)定的階段。而在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，這種理論的局限性逐漸暴露出來。在知識經(jīng)濟(jì)時(shí)代，新興產(chǎn)業(yè)層出不窮，產(chǎn)業(yè)之間的相對關(guān)系不斷變化。同產(chǎn)業(yè)內(nèi)企業(yè)之間的盈利率差異要比不同產(chǎn)業(yè)之間的差異大得多。這種差異顯然不是由市場結(jié)構(gòu)決定的而是由企業(yè)內(nèi)部要素決定的。
在這一背景下，20世紀(jì)80年代以來，研究者們將探索企業(yè)競爭優(yōu)勢的著眼點(diǎn)轉(zhuǎn)移到了企業(yè)的層面上，并產(chǎn)生了眾多理論：資源基礎(chǔ)理論、核心能力理論、知識基礎(chǔ)論、企業(yè)動態(tài)能力等。它們的概念雖不同，但這些理論都認(rèn)為與企業(yè)外部條件相比，企業(yè)內(nèi)部條件對于企業(yè)獲得市場競爭優(yōu)勢有著決定性的作用，即所謂的企業(yè)競爭優(yōu)勢內(nèi)生論。理論界統(tǒng)稱為企業(yè)能力理論，其中有靜態(tài)內(nèi)生論和動態(tài)內(nèi)生論之分。
(二)資源基礎(chǔ)理論
資源基礎(chǔ)論是對新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)企業(yè)理論的重大突破。在新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中，企業(yè)是“黑箱”，企業(yè)之間沒有差異。波特理論沒有突破新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)的企業(yè)理論，而企業(yè)資源基礎(chǔ)論突破了這個(gè)理論范疇。這一理論不僅打破了傳統(tǒng)的“企業(yè)黑箱論”，并對數(shù)十年居于主導(dǎo)地位的現(xiàn)代企業(yè)理論提出了挑戰(zhàn)，把經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)有機(jī)地結(jié)合起來，既從本質(zhì)上認(rèn)識和分析企業(yè)，又植根于企業(yè)經(jīng)營管理的內(nèi)部事項(xiàng)。
新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)和企業(yè)資源基礎(chǔ)論的前提假設(shè)之間至少存在以下重要區(qū)別。新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為資源和能力(即新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)中的生產(chǎn)要素)的供給具有完全彈性。當(dāng)某種資源或能力的需求增加時(shí)，其價(jià)格會上升，市場上的供應(yīng)量也會相應(yīng)增加。企業(yè)資源基礎(chǔ)論雖然并不否認(rèn)一部分生產(chǎn)要素的供給確實(shí)具有完全彈性。但他們認(rèn)為由于某些資源和能力所具有的路徑依賴性、因果模糊性、社會復(fù)雜性等特點(diǎn)，使得這些資源和能力的供給無彈性(Barney，F(xiàn)irm，1991)。這就意味著擁有那些供給無彈性資源或能力的企業(yè)將會獲得超額利潤，供給無彈性就成為該企業(yè)持續(xù)競爭優(yōu)勢的一個(gè)來源(Peteraf，1993)。200多年前的里卡多也研究了此類問題。在肥沃土地的供應(yīng)量有限的條件下，里卡多通過分析農(nóng)場的贏利能力，研究了供給無彈性的生產(chǎn)要素是如何影響農(nóng)場利潤的。只不過里卡多認(rèn)為，只有有限的幾種生產(chǎn)要素才具備供給無彈性的特征，而企業(yè)資源基礎(chǔ)論則認(rèn)為凡是滿足了上述特點(diǎn)的資源和能力都具備供給無彈性的特征，即除了土地以外更多的生產(chǎn)要素也具有供給無彈性的特征。
新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)為企業(yè)資源基礎(chǔ)論的發(fā)展做出了很大的貢獻(xiàn)。1986年，Barney以新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)為基礎(chǔ)，提高了企業(yè)資源基礎(chǔ)論的核心內(nèi)容，形成了著名的“戰(zhàn)略要素市場”理論。該理論認(rèn)為，在完全競爭的市場條件下，價(jià)格能夠反映所有的信息；而在不完全競爭的市場條件下，供給無彈性的資源和能力能夠吸收所有的利潤。企業(yè)為了獲取經(jīng)濟(jì)租金，就必須在不完全的競爭性戰(zhàn)略要素市場上獲得資源和能力。但新古典經(jīng)濟(jì)學(xué)并不能用來解釋所有企業(yè)資源基礎(chǔ)論的觀點(diǎn)，換一個(gè)角度來思考問題或許更有幫助。
進(jìn)化經(jīng)濟(jì)理論和企業(yè)資源基礎(chǔ)論之間有許多相似的東西。比如，進(jìn)化經(jīng)濟(jì)學(xué)中的規(guī)則本身就是一種資源或能力。如果將能力定義為企業(yè)使用資源以產(chǎn)生競爭優(yōu)勢的才能，那么規(guī)則和能力之間幾乎沒有任何區(qū)別。另外，兩者都認(rèn)同資源和能力的異質(zhì)性是超額業(yè)績和持續(xù)競爭優(yōu)勢的源泉。在這兩種理論中，從根本上來說，是企業(yè)的依賴路徑，也即企業(yè)的知識擁有狀況使一個(gè)企業(yè)和其他企業(yè)在許多方面相互區(qū)別開來，使它能夠制定出不同于其他企業(yè)的獲取租金的戰(zhàn)略。而且，企業(yè)資源基礎(chǔ)論和進(jìn)化經(jīng)濟(jì)理論都有一個(gè)基本的企業(yè)績效論。
與波特的戰(zhàn)略管理理論分析的出發(fā)點(diǎn)不同，資源基礎(chǔ)論打開了企業(yè)的“黑箱”，認(rèn)為企業(yè)是由一系列獨(dú)特的資源所組成的，而大多數(shù)資源都不可能在短期內(nèi)迅速完成積累，因而企業(yè)間才會產(chǎn)生差異；并提出企業(yè)的競爭優(yōu)勢來源于其擁有或能支配的資源。
沃納菲爾特在其經(jīng)典論文“企業(yè)的資源基礎(chǔ)論”中提出，資源一般包括品牌名稱，企業(yè)自身擁有的技術(shù)知識，有技能的雇員、貿(mào)易合同、高效率的工作程序等?？评锼购兔筛珩R利認(rèn)為(Collis&Montgomery，1997)，資源可以以多種形式存在；它可能是在競爭性的交易中廣泛存在并且很容易購買到的一般要素投入，也可能是高度差異化的、需要多年積累且很難復(fù)制的資源，如品牌。他把資源分為三類：有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和組織能力。資源基礎(chǔ)論認(rèn)為，這些資源必須“是戰(zhàn)略性資源”，也只有戰(zhàn)略性資源才是持續(xù)競爭優(yōu)勢的現(xiàn)實(shí)來源。戰(zhàn)略資源必須具有4個(gè)基本特性：價(jià)值性、稀缺性、不可完全模仿性、不可替代性。
資源基礎(chǔ)論有兩個(gè)假設(shè)：一是某個(gè)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的某個(gè)企業(yè)根據(jù)所控制的資源是異質(zhì)的；二是企業(yè)所控制的資源不能完全流動，而且資源的異質(zhì)性能維持較長的時(shí)間。巴尼認(rèn)為企業(yè)的資源和能力如果具有價(jià)值性、稀缺性、難以模仿性，那么它們對于競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造與保持就顯得十分重要。因此，有一些資源基礎(chǔ)論的代表認(rèn)為：企業(yè)為了進(jìn)一步獲取持續(xù)的“異質(zhì)性資源”，就必須對競爭對手可能存在的模仿行為進(jìn)“行隔離”“或絕緣”。即形成“隔離機(jī)制”，通過設(shè)置能夠組織或緩解市場競爭并能有效保護(hù)稀缺資源的各種形式的時(shí)滯、信息不對稱和壁壘，以獲取靜態(tài)的競爭優(yōu)勢。
美國學(xué)者杰伊·巴尼是資源基礎(chǔ)理論最著名的代表人物之一，他把資源定義為企業(yè)的資產(chǎn)、知識、信息、能力、特點(diǎn)和組織程序，把它們劃分為財(cái)務(wù)、實(shí)物、人事和組織資源幾個(gè)種類。巴尼認(rèn)為企業(yè)的資源和能力如果具有：價(jià)值性、稀缺性和難以模仿性，那么它們對于競爭優(yōu)勢的創(chuàng)造與保持就顯得十分重要：資源的價(jià)值是由可以得到的開發(fā)資源的機(jī)會決定的，這些機(jī)會有時(shí)會變化，使資源從有價(jià)值到無價(jià)值；關(guān)系到競爭的重要資源具有稀缺性，如果競爭者也具備了相同或相似的資源與能力，該企業(yè)就失去了競爭優(yōu)勢；競爭性重要資源的另一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是難以模仿，巴尼認(rèn)為，許多實(shí)物資源容易模仿，而基于團(tuán)隊(duì)工作、文化和組織程序的資源和能力則難以模仿，這些資源通常是由一段時(shí)間內(nèi)企業(yè)自身復(fù)雜的歷史和難以計(jì)數(shù)的小決策造成的，它們對特有能力的發(fā)展作出貢獻(xiàn)。(三)核心能力理論
核心能力理論是資源基礎(chǔ)論為基礎(chǔ)的而發(fā)展起來的。核心能力理論認(rèn)為，以資源為基礎(chǔ)的企業(yè)觀從把競爭優(yōu)勢的源泉定義在具體的作為物的資源上，完全脫離了企業(yè)中人的因素，造成了資源與資源配置者之間的分離。實(shí)際上，客觀存在的物質(zhì)資源能夠發(fā)揮多大的效用完全取決使用它的人，資源異質(zhì)性的背后是人的異質(zhì)性。企業(yè)競爭優(yōu)勢的根源由具體的、客觀存在的資源變成了資源配置、開發(fā)與保護(hù)資源的能力。
雖然資源學(xué)派從一定程度上彌補(bǔ)了傳統(tǒng)競爭戰(zhàn)略理論的不足，然而并非所有的資源都可以成為企業(yè)競爭優(yōu)勢和高額利潤的源泉，競爭優(yōu)勢與大多數(shù)資源之間不可能都存在因果關(guān)系。針對資源基礎(chǔ)論的不足，一些學(xué)者開始透過資源這個(gè)表面現(xiàn)象從企業(yè)配置和利用資源的能力方面來分析競爭優(yōu)勢的源泉，發(fā)現(xiàn)隱藏在資源背后的開發(fā)利用和保護(hù)資源的核心能力才是企業(yè)競爭優(yōu)勢的深層來源。企業(yè)競爭優(yōu)勢的根源由具體的資源變成抽象的核心能力，即企業(yè)核心能力理論。
1990年，普拉哈拉德和哈默爾在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了“公司核心能力”一文，掀起了圍繞企業(yè)核心能力的研究熱潮(PrahaladandHamel，1990)。認(rèn)為核心能力有3個(gè)主要的特征：一是核心能力具有充分的用戶價(jià)值，可以創(chuàng)造價(jià)值降低成本；二是核心能力具備獨(dú)特性，難以被競爭對手所模仿；三是核心能力具備一定的延展性，能為企業(yè)通向多個(gè)市場提供支持。在取得競爭優(yōu)勢的過程中，企業(yè)內(nèi)部能力的培養(yǎng)和各種能力的綜合運(yùn)用是最為關(guān)鍵的因素。
核心能力理論認(rèn)為，積累、保持和運(yùn)用核心能力是企業(yè)開拓產(chǎn)品市場的決定性因素。其核心能力的不同造成了企業(yè)間的效率差異，這種差異又使不同的企業(yè)產(chǎn)生不同的收益；企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵是核心能力，它來于企業(yè)在長期的發(fā)展過程中積累形成的各種技能的有機(jī)融合。
企業(yè)資源基礎(chǔ)論的一般邏輯推理也可用于表述與持續(xù)競爭優(yōu)勢有關(guān)的核心能力分析。核心能力應(yīng)當(dāng)具有：(1)價(jià)值性。核心能力應(yīng)該能夠提高企業(yè)的效率，或者說核心能力可以使企業(yè)在創(chuàng)造價(jià)值和降低成本方面比競爭對手做得更好，從而給最終用戶帶來新增價(jià)值或提供根本性的好處。企業(yè)環(huán)境的改變會威脅到核心能力的價(jià)值性。(2)異質(zhì)性。核心能力不是創(chuàng)造價(jià)值的充分條件，價(jià)值的創(chuàng)造還以企業(yè)比競爭對手更有效地運(yùn)用不同種類的其他資源為基礎(chǔ)。(3)不能仿制性。核心能力通過兩種獨(dú)立機(jī)制阻止仿效，一種是與資源的特殊性質(zhì)(如社會復(fù)雜性、因果關(guān)系模糊等)有關(guān)；另一種是通過采取多種戰(zhàn)略措施(如專利、品牌、保護(hù)性合同條款、商業(yè)秘密等)來保護(hù)其有價(jià)值的資源。核心能力一旦被仿制，與此有關(guān)的企業(yè)競爭優(yōu)勢就會減少直至消失。(4)難以替代性。替代品常常會威脅到核心能力，使企業(yè)間競爭優(yōu)勢重新定位。
(四)知識基礎(chǔ)理論
企業(yè)擁有核心能力時(shí)而會出現(xiàn)核心剛性(LeonardBarton，1992)。核心剛性指快速的環(huán)境變化中，核心能力常常無法隨之改變，企業(yè)原有的核心能力非但不能成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢，反而成為企業(yè)競爭發(fā)展的桎梏。因此許多學(xué)者進(jìn)一步研究企業(yè)能力與環(huán)境的融合進(jìn)化，在此基礎(chǔ)上產(chǎn)生了企業(yè)知識基礎(chǔ)論。
能力基礎(chǔ)理論所指的核心能力主要是指企業(yè)配置、開發(fā)和保護(hù)資源的能力。這些能力可以概括為不斷創(chuàng)新的能力。企業(yè)各種資源發(fā)揮效用程度上的差別、創(chuàng)新能力的差別，都是由企業(yè)現(xiàn)有的知識存量所決定的，能力差別的背后實(shí)際上是知識存量的差別，能力是知識存量的顯在表現(xiàn)。
知識基礎(chǔ)理論認(rèn)為，企業(yè)所具有的知識應(yīng)是難以模仿的，即企業(yè)的默會知識(tacitknowledge)，它具有3個(gè)特性：一是過程性，如果競爭者沒有參與這個(gè)過程，是很難體驗(yàn)到這種知識的存在，更是難以模仿的；二是完整性，企業(yè)中明晰的知識是與默會知識結(jié)合在一起共同發(fā)揮作用的，競爭對手只能模仿明晰知識，而沒有認(rèn)識到默會知識；三是不明確性，在模仿過程中，競爭對手總希望發(fā)現(xiàn)并模仿核心因素，但默會知識往往起關(guān)鍵性的因素使那些想模仿的企業(yè)不能確切知道模仿什么，如何模仿。企業(yè)知識基礎(chǔ)論還認(rèn)為，知識具有路徑依賴或歷史依賴性。
核心能力理論認(rèn)為企業(yè)的競爭優(yōu)勢來自于企業(yè)配置、開發(fā)利用與保護(hù)資源的能力。但隱藏在企業(yè)能力背后的又是什么?研究表明，隱藏在能力背后并決定企業(yè)能力的是企業(yè)掌握的知識。隨著知識經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，知識在企業(yè)發(fā)展中的地位越來越突出。知識基礎(chǔ)論認(rèn)為企業(yè)是一個(gè)知識積累的組織或者說知識的集合體，企業(yè)間的績效的差異來源于知識的不對稱和企業(yè)能力的差異。知識基礎(chǔ)理論認(rèn)為，企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)的實(shí)現(xiàn)是取決于企業(yè)管理者擁有的知識和管理能力，所以組織的知識以及相應(yīng)的企業(yè)能力是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的重要因素。企業(yè)的知識存量決定企業(yè)培植資源等創(chuàng)新活動的能力，從而在企業(yè)最終產(chǎn)出及市場力量中體現(xiàn)出競爭優(yōu)勢。知識又具有難以模仿性，具有很強(qiáng)的路徑依賴性。所以知識是企業(yè)競爭優(yōu)勢得以持續(xù)的重要原因，是競爭優(yōu)勢的根源。由企業(yè)知識決定的企業(yè)認(rèn)知學(xué)習(xí)能力是企業(yè)開發(fā)新競爭優(yōu)勢的不竭源泉。
(五)動態(tài)能力理論
當(dāng)核心能力被定義為“組織中積累性的學(xué)識”時(shí)，也就是強(qiáng)調(diào)了核心能力是企業(yè)在長期發(fā)展過程中形成的，一旦形成則具有相對的穩(wěn)定性，企業(yè)知識同樣如此。然而企業(yè)面臨的環(huán)境是動態(tài)的，現(xiàn)在擁有的核心能力、知識可能并不適合企業(yè)未來競爭的需要。環(huán)境的變化以及新技術(shù)的出現(xiàn)可能會使企業(yè)精心培育的核心能力隔夜之間變得一文不值。核心能力的穩(wěn)定性和企業(yè)資源、知識的剛性與環(huán)境的動態(tài)性之間的矛盾致使核心能力、知識理論陷入了困境。
在這種背景下，蒂斯、皮薩羅和舒恩提出了動態(tài)能力的概念。將動態(tài)能力定義為“整合、構(gòu)建和重置公司內(nèi)外部能力，以適應(yīng)快速的環(huán)境變化的能力”?！皠討B(tài)”是指不斷更新自身的能力、公司內(nèi)外部的組織技能、資源和職能能力進(jìn)行適應(yīng)性調(diào)整、整合、重置，使之能跟上環(huán)境不斷變化的需要。動態(tài)能力理論旨在企業(yè)培育其能力的同時(shí)，更加強(qiáng)調(diào)關(guān)注企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化，以便為企業(yè)創(chuàng)造競爭優(yōu)勢的資源與能力隨著企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化而不斷地提升、更新，是一種競爭優(yōu)勢“動態(tài)內(nèi)生論”。
動態(tài)能力理論認(rèn)為，企業(yè)獲取持續(xù)的競爭優(yōu)勢的根本在于：一是開發(fā)企業(yè)現(xiàn)有能力；二是開發(fā)新的能力?，F(xiàn)存的企業(yè)獨(dú)特能力是內(nèi)隱的，存在于企業(yè)的技術(shù)和知識優(yōu)勢、日常事務(wù)的處理流程、企業(yè)慣例中。這種內(nèi)隱的能力是難以復(fù)制和模仿的。而開發(fā)新的能力要求企業(yè)在面對變化的市場環(huán)境時(shí)，能夠迅速整合和重構(gòu)其內(nèi)外部資源和能力，形成新的競爭優(yōu)勢。
