時(shí)間：2023-09-03 14:47:41
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基于民俗文化的特殊性，其翻譯具有如下特點(diǎn)。第一，在能夠?yàn)樽g語(yǔ)讀者理解的前提下應(yīng)盡量保留源語(yǔ)的文化特征。無(wú)論對(duì)于一般意義上的文化還是某一特殊領(lǐng)域里的文化,在翻譯中識(shí)別文化身份可以強(qiáng)化本民族的文化特點(diǎn)和文化特性。不同的民俗文化存在著明顯的差異，這種差異就是文化個(gè)性或民族特性。正是這些民族個(gè)性才構(gòu)成了獨(dú)特的民族文化，形成了世界文化的多元性，因而也是文化中最珍貴的部分，是譯者在民俗文化翻譯過(guò)程中應(yīng)予以最大限度保留的部分。第二，努力創(chuàng)設(shè)語(yǔ)境，盡量使譯語(yǔ)讀者輕松悅納它種文化，避免文化替換。由于源語(yǔ)文化和譯語(yǔ)文化的不同并且譯語(yǔ)讀者對(duì)源語(yǔ)文化缺乏了解，所以無(wú)法理解源語(yǔ)文化的精髓。此種情形要求譯者在盡量保留文化精髓的同時(shí)應(yīng)該為譯語(yǔ)讀者創(chuàng)設(shè)較為容易的認(rèn)知語(yǔ)境，從而促使譯語(yǔ)讀者理解并悅納它種文化。但這種語(yǔ)境的創(chuàng)設(shè)，絕非用譯語(yǔ)文化去代替源語(yǔ)文化，而僅僅是使用譯語(yǔ)文化思維和文化特點(diǎn)助力譯語(yǔ)讀者的理解。第三，翻譯的交際功能優(yōu)先于文化信息傳遞功能。在譯者無(wú)法找到能夠創(chuàng)設(shè)源語(yǔ)文化語(yǔ)境的方式之時(shí)，譯者的首要任務(wù)是實(shí)現(xiàn)交際功能，放棄文化信息的直接傳遞。例如，滿族喪葬風(fēng)俗中有下列文字：
“一般人家老人死后，要順炕放三塊木頭，俗稱“停尸排子”，把死人放在上邊。死者的嘴里要放一個(gè)銅大錢，或者硬幣，叫‘含殮’。”
——資料來(lái)源：百度百科
在這段文字中，涉及到滿族喪葬風(fēng)俗中的三個(gè)獨(dú)特現(xiàn)象，第一個(gè)是“炕”，第二個(gè)是“停尸排子”，第三個(gè)是“含斂”。對(duì)于滿族人來(lái)說(shuō)，“炕”是他們最熟悉不過(guò)的事物。在中國(guó)北方尤其是滿族聚居區(qū)的地方，由于氣候偏冷而潮濕，睡覺(jué)時(shí)躺在炕上是一種常見(jiàn)的現(xiàn)象，因?yàn)椤翱弧笔且环N由泥土或者磚塊建造的能夠在其中生火并充當(dāng)煙道功能的一種類似于床的工具。和床相比，“炕”有以下優(yōu)點(diǎn)：其一，“炕”是熱的，因?yàn)橛袩熗ㄟ^(guò)會(huì)傳導(dǎo)熱量；其二，“炕”是干爽的，因?yàn)椤翱弧鄙嫌袩崃?，所以“炕”可以在相?duì)潮濕的環(huán)境中保持干爽。對(duì)于“炕”這個(gè)詞的翻譯，筆者認(rèn)為應(yīng)該盡量用漢語(yǔ)拼音“kang”去直譯，只有這樣才能夠傳神表達(dá)出獨(dú)特的滿足文化。但是，在英語(yǔ)讀者文化里沒(méi)有“炕”的概念，所以筆者在翻譯之時(shí)，采取加注的方法，使英語(yǔ)讀者能夠產(chǎn)生理解“炕”這個(gè)民俗文化的語(yǔ)境?！巴Ｊ抛印钡姆g則顯得更加困難?！芭抛印笔穷愃朴诖囊环N簡(jiǎn)易水上工具，因?yàn)槠淦秸?，所以可在上面放一些東西。這里的“停尸排子”就是一種平整的類似于竹排的那種工具，可以暫時(shí)停放尸體。在西方根本沒(méi)有“停尸排子”一說(shuō)，所以在翻譯的選取上，筆者進(jìn)行了意譯處理，只傳達(dá)了意思，沒(méi)有完全表達(dá)其文化內(nèi)涵?！昂瑪俊笔峭耆袊?guó)滿族式的風(fēng)俗。它的基本含義是：人死以后，含著金錢入葬，能夠在另一個(gè)世界里，生活富裕，不缺錢花。在西方，由于上帝主宰的基督教認(rèn)為人死之后能夠上天堂，因?yàn)槟闶且d的子民，所以不需要思考生活的事，更不用說(shuō)錢財(cái)了。所以筆者對(duì)“含斂”這一文化現(xiàn)象采取了直譯加注的方式。根據(jù)以上對(duì)英語(yǔ)文化讀者的分析，筆者認(rèn)為這段文字應(yīng)這樣翻譯：
For a common household, three pieces of wood will be put on the “kang”1 to form a stretcher called “tingshipaizi” that has the same direction with it so that the corpse can lie down on it. A coin made of copper should be put into the mouth of the dead, which is called “hanlian”2.
【摘 要】 西北農(nóng)林科技大學(xué)“90后”大學(xué)生思想行為的實(shí)證研究顯示：“90后”大學(xué)生的價(jià)值觀更趨于多元、理性和務(wù)實(shí)，但同時(shí)存在功利性取向;在學(xué)習(xí)方面存在較多困擾，突出表現(xiàn)在學(xué)習(xí)動(dòng)力不足、方法不得當(dāng)、效率不高三個(gè)方面;在處理人際矛盾的技巧上存在一定困擾;戀愛(ài)動(dòng)機(jī)健康，性觀念日趨開(kāi)放;自我悅納程度較高，性格樂(lè)觀;社會(huì)公眾應(yīng)以發(fā)展的眼光和理念觀察理解“90后”，從發(fā)展的角度引導(dǎo)“90后”。
【關(guān)鍵詞】 西農(nóng);“90后”大學(xué)生;思想道德;學(xué)習(xí);人際交往;心理健康
一、問(wèn)題的提出
2008年以后，“90后”群體以主體的方式步入大學(xué)校園，同時(shí)意味著高校教育者的思想理念、教育方式以及引導(dǎo)策略等將受到全面的挑戰(zhàn)。當(dāng)前對(duì)“90后”大學(xué)生的評(píng)價(jià)，褒貶不一，且總體貶多于褒，多為成人經(jīng)驗(yàn)建構(gòu)的結(jié)果，缺乏實(shí)證研究的支持;“90后”大學(xué)生作為一個(gè)群體的特征剛剛顯露，值得研究的空白很多，因此，任何隨意的標(biāo)簽、定義，都是武斷而輕率地結(jié)論。
“90后”大學(xué)生與前幾代青少年相比，是成長(zhǎng)環(huán)境最優(yōu)越的一代，他們出生、成長(zhǎng)在信息時(shí)代，享受著改革開(kāi)放的巨大成果，形成了新一代大學(xué)生獨(dú)特的精神形象、價(jià)值認(rèn)同和生活方式，因此，評(píng)價(jià)“90后”的視角、立場(chǎng)也應(yīng)有所改變，關(guān)注“90后”大學(xué)生發(fā)展，了解“90后”大學(xué)生思想行為特點(diǎn)，研究“90后”大學(xué)生引導(dǎo)策略，已成為各高校乃至整個(gè)社會(huì)的當(dāng)務(wù)之急。
二、研究方法和數(shù)據(jù)
本文使用的數(shù)據(jù)來(lái)自于2010年10月-2013年12月開(kāi)展的“西北農(nóng)林科技大學(xué)本科生思想動(dòng)態(tài)滾動(dòng)調(diào)查”。調(diào)查以網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷調(diào)查的形式進(jìn)行，所用問(wèn)卷采用量表式測(cè)量方法，在內(nèi)容設(shè)計(jì)上分四個(gè)維度，包括思想道德、學(xué)習(xí)、人際交往與戀愛(ài)、心理健康等。調(diào)查對(duì)象為西北農(nóng)林科技大學(xué)2010級(jí)-2013級(jí)全體本科生，出生日期主要集中在1991年-1995年，涵蓋農(nóng)、理、工、經(jīng)、管、文、法、哲、史、醫(yī)、教育、藝術(shù)等12個(gè)學(xué)科領(lǐng)域，具有較強(qiáng)的代表性。參與調(diào)查的學(xué)生共計(jì)20312人，占學(xué)生總數(shù)的92.3%，問(wèn)卷有效率為96.2%。調(diào)查所得數(shù)據(jù)通過(guò)SPSS 20.0 軟件進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。
三、調(diào)查結(jié)果
1、“90后”大學(xué)生在思想道德方面主流是積極、健康向上的;他們的價(jià)值觀更趨于多元、理性和務(wù)實(shí)，但同時(shí)存在功利性取向;“知行脫節(jié)”現(xiàn)象較為普遍
調(diào)查結(jié)果顯示，“90后”大學(xué)生普遍關(guān)注政治，政治立場(chǎng)堅(jiān)定;他們擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)國(guó)家穩(wěn)定和經(jīng)濟(jì)發(fā)展充滿信心;道德觀清晰，思想活躍;關(guān)注和參與社會(huì)事件熱情高，有較強(qiáng)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。83.7%的學(xué)生 表示“會(huì)積極爭(zhēng)取入黨”，對(duì)“走中國(guó)特色社會(huì)主義道路”的觀點(diǎn)，在不同年級(jí)的大學(xué)生橫向比較和同一年級(jí)的縱向?qū)Ρ戎邪l(fā)現(xiàn)，持“支持或基本支持”的比例均呈現(xiàn)出逐年上升趨勢(shì)。
價(jià)值觀方面的調(diào)查顯示：“對(duì)社會(huì)貢獻(xiàn)的大小”、“人格是否高尚”、“能否干出一番事業(yè)”和“生活的舒適和安逸”四個(gè)方面成為大學(xué)生評(píng)判自身價(jià)值的最主要的取決因素;在入黨動(dòng)機(jī)方面，2010級(jí)以后，“追求理想和信念”的學(xué)生比例最高，其次是“增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力或謀求仕途發(fā)展”。這些數(shù)據(jù)顯示，“90后”大學(xué)生的價(jià)值取向多元，更加理性和務(wù)實(shí)，同時(shí)也明顯存在功利性取向。
“知行不一”現(xiàn)象客觀存在，認(rèn)知與實(shí)踐的矛盾突出。例如，高達(dá)99.3%的學(xué)生認(rèn)為“誠(chéng)信是每個(gè)人都應(yīng)具備的優(yōu)秀品質(zhì)”，而在“考試作弊的”態(tài)度中，卻僅有65%左右的學(xué)生表示，自己對(duì)作弊現(xiàn)象“反感，從不作弊”，另有41.3%的學(xué)生“為了達(dá)到一些目的，會(huì)動(dòng)搖講誠(chéng)信的信念”。
2、“90后”大學(xué)生在學(xué)習(xí)方面存在較多困擾，突出表現(xiàn)在“學(xué)習(xí)動(dòng)力不足”、“學(xué)習(xí)方法不得當(dāng)”和“學(xué)習(xí)效率不高”三大方面
連續(xù)四年的數(shù)據(jù)顯示，不同年級(jí)大學(xué)生面臨的最大困擾均為學(xué)習(xí)困擾，這種現(xiàn)象，在大一期間尤為突出。例如，37.3%的學(xué)生的沒(méi)有明確的學(xué)習(xí)目標(biāo);64.4%的學(xué)生認(rèn)為進(jìn)入大學(xué)后，自己在學(xué)習(xí)上“有點(diǎn)懈怠”或 “很懈怠”（以2013級(jí)學(xué)生為例），大學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)力不足的問(wèn)題比較突出，學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性有待加強(qiáng);又如，大一期間認(rèn)為自己“學(xué)習(xí)方法得當(dāng)”的學(xué)生比例為46.7%，大二期間下降至40.5%，大三期間為69.2%，直到大四畢業(yè)，仍有四分之一左右的學(xué)生認(rèn)為自己大學(xué)期間“未能掌握有效的學(xué)習(xí)方法”（以2010級(jí)學(xué)生為例）;更有69.8%的大學(xué)生認(rèn)為“課堂學(xué)習(xí)效率不高”（全校平均）。
3、“90后“大學(xué)生對(duì)人際關(guān)系有清晰的認(rèn)識(shí)，但在處理人際矛盾的技巧上存在一定困擾;戀愛(ài)動(dòng)機(jī)健康，能以積極、正向的態(tài)度面對(duì)戀愛(ài);性觀念日趨開(kāi)放，但缺乏必要的性保健知識(shí)
數(shù)據(jù)顯示，99.5%的學(xué)生認(rèn)為建立良好的人際關(guān)系非常重要，擇友的角度呈現(xiàn)多元化，最注重朋友的內(nèi)在素質(zhì)和涵養(yǎng)，四個(gè)年級(jí)的學(xué)生擇友最看重的三個(gè)方面為“道德品質(zhì)”、“性格”和“處事作風(fēng)”; 60.8%的新生“能換位思考，主動(dòng)找對(duì)方化解矛盾”;34.7%的新生會(huì)“采取寬容的態(tài)度對(duì)待產(chǎn)生的問(wèn)題”，但同時(shí)只有47%的學(xué)生表示自己“人際交往能力比較好”，72.6%的學(xué)生認(rèn)為自己“缺乏人際交往的技巧”;60.5%的學(xué)生喜歡一個(gè)人的原因?yàn)椤氨粚?duì)方的某些優(yōu)點(diǎn)所吸引”，選擇男女朋友最看重的依次是人品、性格、能力、興趣愛(ài)好等內(nèi)在素質(zhì);在大一時(shí)期即有過(guò)戀愛(ài)經(jīng)歷的學(xué)生比例為42.9%，而大四學(xué)生比例則上升到66.1%;明確反對(duì)“婚前同居”的學(xué)生比例逐年下降，而了解相關(guān)的性保健如“懷孕”、“避孕”等知識(shí)的學(xué)生比例不足一半。
4、“90后”大學(xué)生有積極的心理感受和較高的自我滿意度;同學(xué)朋友等同齡人是“90后”最信任和影響最大的群體;面對(duì)心理困擾會(huì)積極尋求有效的解決方式;大一期間適應(yīng)不良的現(xiàn)象普遍存在
90.6%的學(xué)生對(duì)未來(lái)“充滿希望，有信心應(yīng)對(duì)可能面臨的各種困難”，91.2%的學(xué)生對(duì)自己表示“滿意或基本滿意”;65.9%的學(xué)生認(rèn)為對(duì)自己影響最大的人是其“大學(xué)同學(xué)或朋友”，遭遇各類困擾時(shí)求助的首選對(duì)象是同齡人，其比例為遠(yuǎn)高于“輔導(dǎo)員、班主任”、“父母等家庭成員”和“任課教師”等;94.3%的學(xué)生認(rèn)為心理咨詢是一種積極的解決心理困擾的辦法，在大學(xué)期間，約有10.8%的學(xué)生有過(guò)心理咨詢的經(jīng)歷，1.1%的學(xué)生有過(guò)3次及以上的咨詢，另有51%的學(xué)生認(rèn)為自己的心理調(diào)適能力在大學(xué)期間“大幅提升”;44.6%的學(xué)生認(rèn)為“有所提升”;近三分之一的學(xué)生未能及時(shí)樹立大學(xué)新目標(biāo)，“為什么學(xué)、學(xué)什么、怎么學(xué)”是大一新生普遍面臨的問(wèn)題，大一學(xué)生最希望得到師長(zhǎng)的支持和指導(dǎo)。
四、結(jié)論與討論
西北農(nóng)林科技大學(xué)本科生思想行為實(shí)證研究結(jié)果表明，“90后”大學(xué)生在思想道德、學(xué)習(xí)、人際、心理健康等諸多方面，均顯示出良好的發(fā)展趨勢(shì)，盡管他們的發(fā)展也存在一定的不成熟之處，但并不能改變其核心特征：“90后”大學(xué)生，屬于健康成長(zhǎng)、積極發(fā)展的一代青少年。
1、“90后”大學(xué)生認(rèn)同主流價(jià)值，但價(jià)值觀更加多元，思想更為自由
針對(duì)網(wǎng)絡(luò)和媒體宣揚(yáng)的少數(shù)“90后”大學(xué)生爭(zhēng)議性事件，社會(huì)主流文化對(duì)“90后”大學(xué)生的批評(píng)和質(zhì)疑從未間斷，研究結(jié)果證實(shí)：絕大多數(shù)“90后”大學(xué)生具有國(guó)家意識(shí)，認(rèn)同社會(huì)主流價(jià)值?！?0后”大學(xué)生是全球化和信息化的一代人，他們的成長(zhǎng)歷程與中國(guó)崛起的過(guò)程相互交疊，對(duì)國(guó)家有較強(qiáng)的認(rèn)同感;同時(shí)，社會(huì)多元化的發(fā)展為他們提供了更廣闊的視野和平臺(tái)，他們享受了比中國(guó)以往任何一代人都要豐富的物質(zhì)、精神文化，從而形成了更加多元和矛盾的價(jià)值認(rèn)同和生活方式，展現(xiàn)出個(gè)性獨(dú)立、崇尚自我的精神形象，而這些，與社會(huì)公眾對(duì)“90后”的角色期望出現(xiàn)了差異，導(dǎo)致一些社會(huì)公眾對(duì)“90后”大學(xué)生持批判和否定的態(tài)度。
2、“90后”大學(xué)生觀念更開(kāi)放，個(gè)性更獨(dú)立，行為更自主
新媒體的發(fā)展，使得“90后”大學(xué)生接受信息和知識(shí)的渠道更加廣闊，他們接受新事物的能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)上幾代人，調(diào)查顯示，68.7%的大學(xué)生平時(shí)最主要的娛樂(lè)方式為“上網(wǎng)”，傳統(tǒng)的家庭和校園教育只是他們了解社會(huì)諸多方式中的一種，他們可以更加主動(dòng)的獵取海量信息，并自由的進(jìn)行甄別和判斷，對(duì)各種問(wèn)題有著自己的理解方式和評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)識(shí)和思考問(wèn)題也越來(lái)越具有批判精神;同時(shí)，“90后”大學(xué)生的家長(zhǎng)多為“60后”甚至“70后”，他們?yōu)樽优疇I(yíng)造了相對(duì)更加開(kāi)明和自由的成長(zhǎng)環(huán)境，在整體比較寬松的社會(huì)氛圍里，造就了“90后”大學(xué)生更加獨(dú)立的個(gè)性特點(diǎn)，更為自主的行為方式。
3、“90后”大學(xué)生自我悅納程度較高，性格樂(lè)觀，對(duì)未來(lái)充滿希望
他們普遍對(duì)自我的滿意度較高，擁有更積極的心理感受，這與他們所成長(zhǎng)的環(huán)境是緊密相連的?！?0后”大學(xué)生成長(zhǎng)的大背景，是政治穩(wěn)定，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，國(guó)家形象和地位極大提升等諸多積極的社會(huì)環(huán)境，他們擁有更多更優(yōu)質(zhì)的教育機(jī)會(huì)，“90后”大學(xué)生擁有更為健康、穩(wěn)定、快樂(lè)的成長(zhǎng)條件，在物質(zhì)和親情上，他們都獲得了較高的滿足度和關(guān)注度，使得他們普遍幸福感較強(qiáng)，無(wú)論是對(duì)自身能力還是自我價(jià)值，均表現(xiàn)出較高的自信。
我們不能忽略“90后”大學(xué)生面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，他們正處于人生的關(guān)鍵階段，無(wú)論是心理成長(zhǎng)還是人格完善都需要社會(huì)的關(guān)注和支持。對(duì)于“90后”大學(xué)生呈現(xiàn)的各種問(wèn)題，可以用“發(fā)展”這一概念充分解釋，是他們?cè)诎l(fā)展的過(guò)程中不可避免的“理想與現(xiàn)實(shí)的沖突”，要發(fā)展就一定會(huì)有矛盾，有矛盾就必定會(huì)有問(wèn)題，如調(diào)查中反映的“知行脫節(jié)”、“學(xué)業(yè)的困惑”、“適應(yīng)不良”以及“人際和戀愛(ài)的困擾”，我們應(yīng)該以發(fā)展的眼光來(lái)觀察和“90后”，用發(fā)展的理念去理解“90后”，從發(fā)展的角度來(lái)引導(dǎo)“90后”，幫助他們順利度過(guò)人生的關(guān)鍵時(shí)期;更應(yīng)該放大到整個(gè)社會(huì)發(fā)展的角度來(lái)解讀“90后”，他們才是未來(lái)的引領(lǐng)者，“90后”大學(xué)生，也終將與“80后”、“70后”大學(xué)生一樣，被大眾所認(rèn)可，成為社會(huì)發(fā)展的中堅(jiān)力量，完成他們的歷史使命。
【參考文獻(xiàn)】
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[2] 王麗君.“90后”大學(xué)生價(jià)值觀狀況調(diào)查與分析[J].思想教育研究，2011.2.
[3] 潘紅霞.“90后”大學(xué)生道德認(rèn)同現(xiàn)狀與應(yīng)對(duì)舉措[J].中國(guó)青年研究，2014.6.
一、研究方法
（一）研究對(duì)象
市內(nèi)初中三個(gè)年級(jí)段，共288人參加個(gè)性問(wèn)卷調(diào)查，年齡范圍13～15歲。
（二）研究工具
EPQ的少年式，適用于7～15歲的少年兒童。E分量表測(cè)量?jī)?nèi)外向維度；N分量表測(cè)量情緒穩(wěn)定性；P分量表測(cè)量社會(huì)適應(yīng)性維度；L分量表測(cè)定被試做答的掩飾性。結(jié)合E、N分量表可以測(cè)得氣質(zhì)類型。
二、調(diào)查結(jié)果
EPQ測(cè)試以班為單位進(jìn)行，并以班級(jí)為單位提供結(jié)果。測(cè)查班級(jí)中，初一（3）班在年級(jí)學(xué)習(xí)成績(jī)、班級(jí)活動(dòng)等的排名均處于中等水平，被確定為實(shí)驗(yàn)班。以下測(cè)試結(jié)果以初一（3）班為例。
（一）E分量表總體狀況
調(diào)查結(jié)果表明：20%的學(xué)生內(nèi)向，安靜、保守，傾向于做事前有計(jì)劃，瞻前顧后，不憑一時(shí)沖動(dòng)。42%的學(xué)生外向，愛(ài)交際，渴望興奮的事，易沖動(dòng)，回答問(wèn)題迅速，隨和、樂(lè)觀，喜動(dòng)不喜靜。38%的學(xué)生兼具了內(nèi)向和外向的一些特點(diǎn)，有時(shí)給人的感覺(jué)是比較文靜，有時(shí)也比較活潑。
（二）N分量表總體狀況
調(diào)查結(jié)果表明：44%的學(xué)生情緒較為穩(wěn)定，易平復(fù)情緒；56%的學(xué)生情緒不穩(wěn)定，易焦慮、緊張，好抱不平，情緒不易平復(fù)。
（三）P分量表總體狀況
調(diào)查結(jié)果表明：38%的學(xué)生關(guān)心他人，富有同情心，人際適應(yīng)良好；62%的學(xué)生倔強(qiáng)、孤獨(dú)，不求實(shí)際，好挑釁。
（四）結(jié)合E、N量表的氣質(zhì)總體狀況
調(diào)查結(jié)果表明：學(xué)生中膽汁質(zhì)42%，多血質(zhì)38%，粘液質(zhì)8%，抑郁質(zhì)12%。
三、實(shí)施班級(jí)管理措施
（一）運(yùn)用成長(zhǎng)記錄袋
根據(jù)學(xué)生性別、學(xué)習(xí)記錄、個(gè)性特點(diǎn)、身體素質(zhì)、愛(ài)好特長(zhǎng)等建立和完善了學(xué)生的成長(zhǎng)記錄袋。這便于班主任全面了解學(xué)生和研究學(xué)生，及時(shí)反思自己，不斷改進(jìn)工作方法，把握好學(xué)生的思想傾向，有針對(duì)性地進(jìn)行教育和幫助，真正將班級(jí)管理工作落到實(shí)處，收到良好的效果。
完善并正確運(yùn)用成長(zhǎng)記錄袋是新課改所倡導(dǎo)的對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)方法，因此，它必然地成為班級(jí)管理工作的中心。
（二）成立班級(jí)管理合作小組
根據(jù)學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)、性別、學(xué)習(xí)記錄、身體素質(zhì)、愛(ài)好特長(zhǎng)等，進(jìn)行分組。大體遵從E量表（1內(nèi)向、2外向、2兼內(nèi)外向）；P/N量表（2低分、3高分）；氣質(zhì)分布（2膽汁質(zhì)、2多血質(zhì)、1個(gè)粘液質(zhì)或抑郁質(zhì)），再兼顧學(xué)生的性別、學(xué)習(xí)記錄、身體素質(zhì)、愛(ài)好特長(zhǎng)等，將5人分成一組，從而讓這些異質(zhì)的小組成員在合作管理中相互激發(fā)，各展其長(zhǎng)，彼此受益，進(jìn)一步完善自己的性格。
正如新課標(biāo)中說(shuō)的，“合作交流是學(xué)生學(xué)習(xí)的重要方式”，學(xué)生交流與合作不單是檢驗(yàn)、糾正和完善自我的途徑，也是培養(yǎng)學(xué)生表達(dá)自己觀點(diǎn)的能力和傾聽(tīng)別人意見(jiàn)的重要渠道。
（三）實(shí)行小組合作學(xué)習(xí)，全員管理制度
以班級(jí)管理小組為基礎(chǔ)，建立學(xué)習(xí)和管理公平競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。實(shí)行小組內(nèi)評(píng)定層次法，組與組之間展開(kāi)競(jìng)賽。這樣，小組內(nèi)的每個(gè)人都積極合作，為自己所屬的小組贏得榮譽(yù)，從而使每一名學(xué)生在不同高度的起跑線上競(jìng)賽，都受到激勵(lì)，在合作中找到了自信，不斷完善自己。進(jìn)行“人人愛(ài)集體，爭(zhēng)做主人翁”活動(dòng)，使每名學(xué)生樹立參與意識(shí)、管理意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)自理、自立和自治能力，成為班集體的主人。
（四）班主任工作要求
1. 堅(jiān)持對(duì)“好學(xué)生”和“后進(jìn)生”一視同仁。在處理班級(jí)事務(wù)時(shí)，堅(jiān)持對(duì)“好學(xué)生”和“后進(jìn)生”應(yīng)使用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，尤其是獎(jiǎng)懲方面。一般好學(xué)生易得偏愛(ài)，后進(jìn)生易受偏見(jiàn)，所以班主任一定要處事公允，要一碗水端平，否則會(huì)助長(zhǎng)好學(xué)生的壞習(xí)慣，壓抑后進(jìn)生的上進(jìn)心。對(duì)好學(xué)生和后進(jìn)生的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)一視同仁，會(huì)贏得學(xué)生的尊敬和信任，扭轉(zhuǎn)班風(fēng)。
2. 人人參與班級(jí)管理的各項(xiàng)活動(dòng)，尊重每個(gè)學(xué)生。班主任首先要尊重每個(gè)學(xué)生，在課余時(shí)間里要積極深入到學(xué)生中，與他們一起交談、游戲、活動(dòng)，成為學(xué)生的朋友。其次，引導(dǎo)學(xué)生積極參加班級(jí)管理的各項(xiàng)活動(dòng)，讓學(xué)生人人都有自己的發(fā)言權(quán)，絕無(wú)局外之人，都有展現(xiàn)自己才能的機(jī)會(huì)。組織開(kāi)展豐富多樣的集體活動(dòng)，如讓學(xué)生自己設(shè)計(jì)班旗、班標(biāo)、美化自己的班級(jí)，創(chuàng)設(shè)自己的評(píng)比臺(tái)。發(fā)動(dòng)全班同學(xué)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，再結(jié)合老師的見(jiàn)解，取得共識(shí)，大家共同制定和執(zhí)行。再次，積極參與學(xué)校組織的各項(xiàng)競(jìng)賽活動(dòng)，通過(guò)參賽，增強(qiáng)大家的集體觀念和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。
3. 充分調(diào)動(dòng)和運(yùn)用學(xué)生家庭的力量參與班級(jí)管理。學(xué)校的職能是毋庸置疑的，家庭的作用也是顯而易見(jiàn)的。學(xué)生平時(shí)的生活基本是學(xué)校和家庭兩部分的銜接。經(jīng)常與家長(zhǎng)聯(lián)系，尤其是借助于電話這一快捷的通訊工具，可以及時(shí)交換學(xué)生的有關(guān)信息，讓學(xué)生家長(zhǎng)積極參與對(duì)學(xué)生的教育和管理，支持班級(jí)工作。充分調(diào)動(dòng)和運(yùn)用家庭的力量參與班級(jí)管理，可以提高班級(jí)管理工作的成效。
四、取得的成效
（一）班級(jí)日常管理效能明顯提升
在學(xué)校組織的班級(jí)日常管理評(píng)比中，班級(jí)考勤、早自習(xí)、廣播操、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、文明休息、愛(ài)護(hù)公物、黑板報(bào)、課外活動(dòng)等方面的綜合排名明顯提升，成為年級(jí)進(jìn)步最顯著班集體，連續(xù)兩學(xué)期榮獲校優(yōu)秀班集體榮譽(yù)稱號(hào)。
（二）學(xué)生對(duì)班集體滿意度明顯上升
由開(kāi)始時(shí)的很滿意84%，滿意16%，到一學(xué)期后的很滿意98%，滿意2%，學(xué)生的精神面貌發(fā)生了很大的變化，個(gè)個(gè)充滿陽(yáng)光、積極上進(jìn)，同學(xué)關(guān)系融洽，每個(gè)學(xué)生都為能成為班級(jí)的一員而感到榮耀。家長(zhǎng)們一致的反應(yīng)是遇到了認(rèn)真負(fù)責(zé)的好班主任。
五、適應(yīng)學(xué)生個(gè)性特點(diǎn)的班集體建設(shè)需注意的問(wèn)題
（一）必須結(jié)合班級(jí)實(shí)際，創(chuàng)造出自己的特色。不同的班級(jí)有不同的特點(diǎn)，在開(kāi)展班級(jí)文化建設(shè)的過(guò)程中，必須結(jié)合班級(jí)實(shí)際來(lái)進(jìn)行。
（二）班級(jí)文化建設(shè)需要社會(huì)的榜樣支持，學(xué)校的活動(dòng)支持，家長(zhǎng)的教育同步支持，形成教育合力。
（三）班主任及任課教師的“言傳身教”對(duì)于班級(jí)文化建設(shè)具有潛移默化的影響，應(yīng)充分發(fā)揮教師群體文化的導(dǎo)向作用。
關(guān)鍵詞 目標(biāo)管理 目標(biāo)設(shè)置 高職院校
目標(biāo)管理（Management by objectives，簡(jiǎn)稱MBO）是美國(guó)管理學(xué)家彼得杜拉克在其著作《管理實(shí)踐》中首次提出。其基本內(nèi)涵是通過(guò)目標(biāo)的設(shè)置來(lái)激勵(lì)人們的動(dòng)機(jī)，指導(dǎo)人的行為，使個(gè)人的需要、期望與目標(biāo)掛鉤，以調(diào)動(dòng)人的積極性、創(chuàng)造性。目標(biāo)管理最早應(yīng)用在企業(yè)管理領(lǐng)域，20世紀(jì)60-70年代西方國(guó)家即已將其已引入教育領(lǐng)域。80年代我國(guó)一些高校管理者也開(kāi)始嘗試用目標(biāo)管理思想指導(dǎo)管理實(shí)踐，進(jìn)入二十一世紀(jì)，目標(biāo)管理理論在高校的學(xué)生管理工作中得以廣泛應(yīng)用。本研究就是在此理論的基礎(chǔ)上對(duì)高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)的設(shè)置特點(diǎn)進(jìn)行研究。
1研究對(duì)象與方法
筆者在常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院以班級(jí)為單位隨機(jī)抽取不同年級(jí)不同專業(yè)學(xué)生287名作為調(diào)查對(duì)象，其中包括男生44名，女生243名，在目標(biāo)管理理論建構(gòu)的基礎(chǔ)上，編制出一份包括26個(gè)項(xiàng)目的關(guān)于大學(xué)生學(xué)習(xí)目標(biāo)與職業(yè)目標(biāo)的調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷內(nèi)容主要分為學(xué)習(xí)能動(dòng)性、學(xué)習(xí)目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)三個(gè)部分。學(xué)習(xí)能動(dòng)性主要考察學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度和學(xué)習(xí)能力；學(xué)習(xí)目標(biāo)考察的是學(xué)生在校期間的學(xué)習(xí)計(jì)劃和學(xué)業(yè)預(yù)期目標(biāo)；職業(yè)目標(biāo)考察學(xué)生對(duì)畢業(yè)后近遠(yuǎn)期的職業(yè)生涯規(guī)劃。通過(guò)對(duì)以上三個(gè)要素的分析研究，發(fā)現(xiàn)高職院校學(xué)生的目標(biāo)設(shè)置特點(diǎn)以及影響學(xué)生目標(biāo)設(shè)置的因素，從而進(jìn)行正確的引導(dǎo)和目標(biāo)管理。
2高職學(xué)生目標(biāo)設(shè)置特點(diǎn)分析
2.1學(xué)習(xí)能動(dòng)性――學(xué)生學(xué)習(xí)能動(dòng)性低
在對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度的調(diào)查中，被調(diào)查學(xué)生中有46%學(xué)生覺(jué)得“學(xué)習(xí)是一件不得不做的事”，有15%的學(xué)生有過(guò)蹺課的情況，而蹺課的原因主要?dú)w結(jié)為對(duì)課程沒(méi)興趣（51%）和早晨起不來(lái)（23%）。此外，57%的學(xué)生表示獲取知識(shí)的主要途徑是“上課”，只有9%的學(xué)生表示主要通過(guò)“自學(xué)”獲取知識(shí)。學(xué)生最喜歡的學(xué)習(xí)方式依次為上課、和同學(xué)討論、自學(xué)、主動(dòng)找老師交流。在調(diào)查“在學(xué)習(xí)上你認(rèn)為自己缺少什么”時(shí)，大多數(shù)互學(xué)生都認(rèn)為自己缺少獨(dú)立性和自主性（53%）、鉆研精神（51%）以及意志力（48%）。綜合以上分析可以看出，高職學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性非常差，能意識(shí)到自己的問(wèn)題，但意志力較為薄弱е濾們習(xí)慣于被動(dòng)學(xué)習(xí)。另外，學(xué)生喜好的學(xué)習(xí)方式也反映出高職學(xué)生的學(xué)習(xí)能力普遍不強(qiáng)。
2.2學(xué)習(xí)目標(biāo)――有學(xué)習(xí)目標(biāo)但目標(biāo)模糊難以執(zhí)行
在調(diào)查中，有學(xué)習(xí)目標(biāo)的學(xué)生占90%以上，他們學(xué)習(xí)的目標(biāo)主要表現(xiàn)為掌握專業(yè)知識(shí)、拿獎(jiǎng)學(xué)金和不掛科，最想在大學(xué)中收獲工作能力、專業(yè)素質(zhì)和氣質(zhì)內(nèi)涵，但經(jīng)常做學(xué)習(xí)計(jì)劃的學(xué)生只有10%?？梢?jiàn)，大部分學(xué)生雖有學(xué)習(xí)目標(biāo)但卻目標(biāo)模糊，這些學(xué)習(xí)目標(biāo)因?yàn)椴粔蛎鞔_具體，同時(shí)只有目標(biāo)而沒(méi)有有效的計(jì)劃，往往難以實(shí)際操作，所謂的目標(biāo)最終也只能流于表面。此外，大部分學(xué)生意志力不強(qiáng)，難以堅(jiān)持也導(dǎo)致他們的目標(biāo)很難達(dá)成。
2.3職業(yè)目標(biāo)――大多數(shù)學(xué)生沒(méi)有職業(yè)規(guī)劃，職業(yè)目標(biāo)不明確
在所有被調(diào)查的學(xué)生中，“有近期和遠(yuǎn)期目標(biāo)且規(guī)劃非常明確”的學(xué)生只占到11%，有49%的學(xué)生有“近期目標(biāo)”，另有40%的學(xué)生“很茫然，不知如何努力”或“無(wú)所追求，隨遇而安”。從近期目標(biāo)來(lái)看，63%的學(xué)生表示大學(xué)畢業(yè)后將參加工作，至于參加什么類型的工作還不十分清楚，調(diào)查顯示，這部分學(xué)生對(duì)工作的薪資要求較高，選擇就業(yè)的地區(qū)主要為經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的東南沿海地區(qū)。綜上所述，絕大部分學(xué)生沒(méi)有職業(yè)目標(biāo)，或者職業(yè)目標(biāo)并不十分明確。沒(méi)有清晰的目標(biāo)，就沒(méi)有前進(jìn)的動(dòng)力，因此，幫助和指導(dǎo)學(xué)生做好職業(yè)生涯規(guī)劃是將是教學(xué)管理中的一項(xiàng)重要任務(wù)。
2.4影響學(xué)生目標(biāo)設(shè)置的因素分析
調(diào)查顯示，自身的素質(zhì)和能力、性別、專業(yè)以及年級(jí)對(duì)學(xué)生目標(biāo)設(shè)置都會(huì)產(chǎn)生一定的影響，但年級(jí)差異對(duì)學(xué)生目標(biāo)設(shè)置的影響最大。
從學(xué)習(xí)態(tài)度方面來(lái)看，一年級(jí)學(xué)生的蹺課率不足10%，而二年級(jí)學(xué)生則達(dá)到了15%；“有理想，有抱負(fù)，抱著樂(lè)觀的態(tài)度學(xué)習(xí)”在一年級(jí)學(xué)生中占33%，而二年級(jí)學(xué)生只有6%，可見(jiàn)，一年級(jí)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性更高，態(tài)度也更為端正。
從學(xué)習(xí)目標(biāo)方面來(lái)看，85%的大一新生表示他們的學(xué)習(xí)目標(biāo)是掌握專業(yè)知識(shí)和拿獎(jiǎng)學(xué)金，而這一指標(biāo)在二年級(jí)學(xué)生中占69%，有31%的大二學(xué)生只滿足于“60分萬(wàn)歲”甚至“考多少算多少”，這一比例比一年級(jí)新生高出16%，這從側(cè)面反映出部分二年級(jí)學(xué)生學(xué)習(xí)上有所懈怠，學(xué)習(xí)積極性和學(xué)習(xí)目標(biāo)都有下降趨勢(shì)。
從就業(yè)目標(biāo)設(shè)置方面來(lái)看，60%的大一新生表示很茫然，而在大二學(xué)生中這一指標(biāo)只有16%，；進(jìn)一步調(diào)查“是否有大學(xué)規(guī)劃與目標(biāo)”時(shí)發(fā)現(xiàn)，“沒(méi)有明確的大學(xué)規(guī)劃和目標(biāo)”的一年級(jí)學(xué)生和二年級(jí)學(xué)生分別占到31%和7%。。由此可見(jiàn)，一年級(jí)學(xué)生在目標(biāo)設(shè)置和規(guī)劃方面更需要幫助和指導(dǎo)。
3本研究對(duì)高職學(xué)生教學(xué)管理的啟示
3.1實(shí)行目標(biāo)管理，指導(dǎo)學(xué)生設(shè)置合理的學(xué)習(xí)目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)
調(diào)查顯示，高職學(xué)生制定的學(xué)習(xí)目標(biāo)較為模糊，大多數(shù)學(xué)生沒(méi)有職業(yè)規(guī)劃，也沒(méi)有明確的職業(yè)目標(biāo)，實(shí)（下轉(zhuǎn)第46頁(yè)）（上接第43頁(yè)）行目標(biāo)管理不失為一個(gè)有效的方法。而目標(biāo)管理需要在學(xué)生自主設(shè)置目標(biāo)的基礎(chǔ)上，對(duì)其進(jìn)行正確合理的引導(dǎo)，設(shè)置的目標(biāo)既要滿足集體目標(biāo)的要求，也要尊重學(xué)生的個(gè)性需求和個(gè)人能力；既要避免目標(biāo)設(shè)置過(guò)高而無(wú)法達(dá)到，也要避免目標(biāo)設(shè)置過(guò)低太容易達(dá)成而缺乏挑戰(zhàn)性。正所謂“沒(méi)有調(diào)查研究就沒(méi)有發(fā)言權(quán)”，要指導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行合理的目標(biāo)設(shè)置，必須深入了解每一位學(xué)生，班主任可以通過(guò)組織學(xué)生填寫《個(gè)性調(diào)查表》、《家庭情況表》、《目標(biāo)制定》等系列調(diào)查問(wèn)卷，多方面了解所帶班級(jí)學(xué)生的個(gè)性特長(zhǎng)、興趣愛(ài)好、思想動(dòng)態(tài)、家庭經(jīng)濟(jì)、教育背景等各方面信息，以更好地幫助和指導(dǎo)學(xué)生制定出適合自己個(gè)性發(fā)展的學(xué)習(xí)目標(biāo)和職業(yè)目標(biāo)。
3.2開(kāi)展目標(biāo)管理，要注意學(xué)生目標(biāo)設(shè)置的年級(jí)差異
大一新生在學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)目標(biāo)方面的指標(biāo)都高于大二學(xué)生，這是由于大一學(xué)生本身的特點(diǎn)造成的，大一是學(xué)校的新生，他們剛剛?cè)雽W(xué)，對(duì)大學(xué)生活充滿了憧憬，這一時(shí)期他們?cè)趯I(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)生工作、社團(tuán)活動(dòng)等各方面的積極性和參與度都非常高，教師應(yīng)該把握好這一有利時(shí)機(jī)，在新生入學(xué)階段就要開(kāi)展班級(jí)目標(biāo)管理，重點(diǎn)對(duì)學(xué)生的目標(biāo)設(shè)置和就業(yè)規(guī)劃進(jìn)行指導(dǎo)，這樣做有利于學(xué)生盡快轉(zhuǎn)換角色，有目標(biāo)有計(jì)劃地學(xué)習(xí)和生活，減少他們的迷茫感。對(duì)于大二的學(xué)生，他們已經(jīng)開(kāi)始明確自己的任務(wù)，能夠較好地為自己的人生定位，此時(shí)，需要注意目標(biāo)管理的持續(xù)開(kāi)展和目標(biāo)管理結(jié)果的反饋與跟進(jìn)，以防部分學(xué)生出現(xiàn)學(xué)習(xí)懈怠、積極性下降甚至混日子等懈怠現(xiàn)象。
3.3 建立目標(biāo)考評(píng)制度，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能動(dòng)性
提高學(xué)生的學(xué)習(xí)能動(dòng)性其核心是實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我管理，而實(shí)現(xiàn)學(xué)生自我管理就必須建立合理的目標(biāo)考評(píng)制度。目標(biāo)完成后，要及時(shí)按照獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行兌現(xiàn)，對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的學(xué)生進(jìn)行正激勵(lì)，即及時(shí)對(duì)學(xué)生的行為進(jìn)行肯定、承認(rèn)、贊揚(yáng)、獎(jiǎng)賞和表示信任；對(duì)沒(méi)有達(dá)到目標(biāo)的學(xué)生則實(shí)行負(fù)激勵(lì)，即給予相應(yīng)的懲罰或批評(píng)，同時(shí)，要了解他們沒(méi)有完成目標(biāo)的原因，若目標(biāo)設(shè)置過(guò)高而導(dǎo)致無(wú)法達(dá)成則應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生及時(shí)做出調(diào)整。
4結(jié)語(yǔ)
目標(biāo)管理對(duì)于學(xué)生的教育管理有全面的指導(dǎo)意義，學(xué)生的目標(biāo)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，也是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，需要在工作實(shí)踐中通過(guò)不斷的推進(jìn)與實(shí)行才能逐步完善，需要我們進(jìn)行長(zhǎng)期的研究和實(shí)踐。
作者簡(jiǎn)介：由麗丹（1980-），女，江蘇常州人，常州紡織服裝職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，主要從事服裝營(yíng)銷與管理方面的研究。
參考文獻(xiàn)
[1] 靳媛，李娜.大學(xué)生目標(biāo)設(shè)置特點(diǎn)及其對(duì)高等教育啟示的探析[J].醫(yī)學(xué)與哲學(xué)（人文社會(huì)醫(yī)學(xué)版），2007（6）：60-61.
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；產(chǎn)品創(chuàng)新；市場(chǎng)特征
電子商務(wù)價(jià)值理論認(rèn)為，電子商務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新能夠?yàn)榭蛻粼黾雍蛣?chuàng)造價(jià)值，但在筆者的實(shí)際調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，電子商務(wù)的市場(chǎng)特征往往會(huì)對(duì)其產(chǎn)品創(chuàng)新造成直接影響，而為了能夠較為準(zhǔn)確的把握這一影響，正是本文展開(kāi)電子商務(wù)市場(chǎng)特征對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新影響實(shí)證研究的原因所在。
1 研究假設(shè)
在本文進(jìn)行的電子商務(wù)市場(chǎng)特征對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新影響實(shí)證研究中，我們首先需要完成本文研究的假設(shè)，而這一假設(shè)的提出需要得到理論基礎(chǔ)的支持。在具體的研究假設(shè)中，筆者做出了產(chǎn)品創(chuàng)新傾向?qū)﹄娮由虅?wù)企業(yè)績(jī)效具有正向作用、電子商務(wù)市場(chǎng)信息對(duì)電子商務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新傾向有正向作用、考慮競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度增大時(shí)電子商務(wù)市場(chǎng)信息對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新傾向的正向作用降低三方面假設(shè)。
之所以本出了剛剛提到的三方面研究假設(shè)，主要是由于電子商務(wù)企業(yè)新產(chǎn)品推出頻率較高時(shí)銷售績(jī)效主要源于新產(chǎn)品、我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)產(chǎn)品的仿照與替代品出現(xiàn)速度較快、競(jìng)爭(zhēng)激烈的電子商務(wù)市場(chǎng)中電子商務(wù)市場(chǎng)信息無(wú)法進(jìn)行有效處理所致，在這些電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展現(xiàn)狀下，提出上述幾方面用于電子商務(wù)市場(chǎng)特征對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新影響實(shí)證研究的假設(shè)也就不足為奇。
2 研究方法
2.1樣本和數(shù)據(jù)收集
在本文進(jìn)行的電子商務(wù)市場(chǎng)特征對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新影響實(shí)證研究中，為了保證這一實(shí)證研究具備著較高的代表性，本文選擇了我國(guó)最大的B2C開(kāi)放平臺(tái)天貓商城作為電子商務(wù)企業(yè)的研究樣本。在具體的研究數(shù)據(jù)收集中，筆者選擇了2017年1月艾瑞咨詢的《2016年中國(guó)電商生命力報(bào)告》作為數(shù)據(jù)來(lái)源，而結(jié)合這一報(bào)告我們不難發(fā)現(xiàn)，天貓商城在我國(guó)B2C電子商務(wù)交易中占據(jù)的壓倒性優(yōu)勢(shì)。結(jié)合《2016年中國(guó)電商生命力報(bào)告》不難發(fā)現(xiàn)，天貓商城中每個(gè)企業(yè)面對(duì)的市場(chǎng)信息均擁有很好的深度和廣度，這就說(shuō)明天貓商城本身能夠較好代表我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)的特點(diǎn)，這就使得本文研究所選擇的數(shù)據(jù)具備著較高的代表性。
為了能夠更好完成用于本文研究的數(shù)據(jù)收集，我們還需要通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式更為全面的收集數(shù)據(jù)，這一用于問(wèn)卷調(diào)查的問(wèn)卷綜合了業(yè)界專家的意見(jiàn)進(jìn)行修改，問(wèn)卷中的主要變量為受訪者性別、企業(yè)職務(wù)、經(jīng)營(yíng)年數(shù)、年銷售額、員工數(shù)量、產(chǎn)品類目等信息，而在通過(guò)騰訊問(wèn)卷的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)發(fā)放后，截止2016年3月1日，這一問(wèn)卷共發(fā)放500份，回收有效問(wèn)卷166份，有效問(wèn)卷回收率為30.900%。
2.2變量測(cè)量
在完成樣本的選擇與數(shù)據(jù)的收集后，我們就可以進(jìn)行具體的研究用變量測(cè)量，這一標(biāo)量測(cè)量中我們需要結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新傾向、市場(chǎng)信息、電子商務(wù)企業(yè)績(jī)效等指標(biāo)的測(cè)量，而為了實(shí)現(xiàn)這一系列變量的較為準(zhǔn)確測(cè)量，筆者選擇了李克特量表及常用的簡(jiǎn)單算術(shù)平均法，這樣就能夠較好滿足本文的研究需要。
3 數(shù)據(jù)分析
在完成電子商務(wù)市場(chǎng)特征對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新影響實(shí)證研究的樣本確定、數(shù)據(jù)收集以及變量測(cè)量后，我們就可以進(jìn)一步展開(kāi)這一研究的數(shù)據(jù)分析，結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查獲得的166份有效樣本，我們就可以展開(kāi)具體的電子商務(wù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)年數(shù)、企業(yè)所處行業(yè)、企業(yè)員工數(shù)量等信息的分析，而通過(guò)這一分析筆者得出了中小企業(yè)位于天貓商城行業(yè)底端的結(jié)論；而在繼續(xù)展開(kāi)的量表的信度、效度進(jìn)行檢驗(yàn)的分析中，我們首先需要結(jié)合問(wèn)卷調(diào)查收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度、市場(chǎng)信息、產(chǎn)品創(chuàng)新傾向、企業(yè)績(jī)效等數(shù)據(jù)的求得，并通過(guò)具體分析確定球的數(shù)的準(zhǔn)確可靠以及效度良好。
在完成上述兩方面數(shù)據(jù)的分析后，我們就可以開(kāi)展上文中提到的研究假設(shè)檢驗(yàn)，這一檢驗(yàn)中筆者需要結(jié)合企業(yè)績(jī)效為因變量的回歸分析結(jié)果、商業(yè)企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新傾向于企業(yè)績(jī)效的回歸系數(shù)等數(shù)據(jù)，這樣就能夠展開(kāi)極為深入的分析。在這一系列分析的展開(kāi)中，筆者發(fā)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)信產(chǎn)品傾向于企業(yè)績(jī)效呈現(xiàn)出較為明顯的正向發(fā)展趨勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度與產(chǎn)品創(chuàng)新傾向的交互項(xiàng)對(duì)企業(yè)績(jī)效的回歸系數(shù)呈負(fù)向發(fā)展但發(fā)展傾向并不明顯、電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度與市場(chǎng)信息交互項(xiàng)的標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)明顯負(fù)向發(fā)展，由此我們就能夠判明本研究在開(kāi)頭處做出假設(shè)正確與否。
4 結(jié)果討論
對(duì)于電子商務(wù)的市場(chǎng)特征來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度、電子商務(wù)信息變化特征都屬于電子商務(wù)的市場(chǎng)特征范疇，而通過(guò)本文進(jìn)行的電子商務(wù)市場(chǎng)特征對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新影響的實(shí)證研究我們能夠清楚發(fā)現(xiàn)，客戶的需求往往會(huì)直接提高電子商務(wù)企業(yè)的創(chuàng)新動(dòng)力，而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的影響下具備較高創(chuàng)新動(dòng)力的電子商務(wù)企業(yè)也會(huì)不斷調(diào)整自身的創(chuàng)新傾向，這就使得電子商務(wù)領(lǐng)域中企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度越高往往會(huì)使得電子商務(wù)產(chǎn)品創(chuàng)新的傾向更強(qiáng)。值得注意的是，對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)的產(chǎn)品創(chuàng)新來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)的市場(chǎng)信息也會(huì)在其中發(fā)揮較為積極的效用，而這一效用的出現(xiàn)也是電子商務(wù)企業(yè)往往較為積極收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、市場(chǎng)中相關(guān)產(chǎn)品信息的原因所在。
5 結(jié)論
在本文就電子商務(wù)市場(chǎng)特征對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新影響的實(shí)證展開(kāi)的研究中，筆者詳細(xì)論述了研究假設(shè)、研究方法、數(shù)據(jù)分析、結(jié)果討論等內(nèi)容，而結(jié)合這一系列研究?jī)?nèi)容我們就能夠較為直觀的了解到電子商務(wù)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中市場(chǎng)信息特征對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新帶來(lái)的較為直接影響，希望這一影響的明確能夠?yàn)橄嚓P(guān)電子商務(wù)企業(yè)的更好發(fā)展帶來(lái)一定啟發(fā)。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：屈臣氏 店址 選址 特征指標(biāo) 組合特征指標(biāo)
問(wèn)題的提出
隨著電子商務(wù)消費(fèi)的逐步崛起以及在社會(huì)零售品消費(fèi)總額的份額不斷擴(kuò)大，實(shí)體零售商業(yè)的消費(fèi)增速呈逐年下降的趨勢(shì)。未來(lái)的實(shí)體零售商業(yè)不僅要面對(duì)線下產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)，更要在線上產(chǎn)品的沖擊下找到自身的定位。而實(shí)體零售商業(yè)的成敗必然涉及一個(gè)關(guān)鍵性的問(wèn)題―零售商業(yè)選址。
孫明貴、張高生、郭令秀（2005）分析了選址對(duì)零售商業(yè)影響的長(zhǎng)期性、先行性、全面性，實(shí)則在說(shuō)明選址在零售商業(yè)中的重要作用。基于此，有的學(xué)者從實(shí)證研究角度對(duì)零售商業(yè)選址進(jìn)行了探討。劉申等（2009）在對(duì)長(zhǎng)沙市肯德基布局調(diào)研的基礎(chǔ)上，總結(jié)了影響商業(yè)布局的主要因素，提出運(yùn)用層次分析法和加權(quán)評(píng)估法的現(xiàn)代商業(yè)微觀選址方法；郭崇義（2002；2003）分析了北京和上海的外商投資零售企業(yè)不同零售業(yè)態(tài)的區(qū)位選擇；齊曉迪、曾菊新（2006）對(duì)武漢雙匯兩種不同零售業(yè)態(tài)門店的分布模式與商圈結(jié)構(gòu)進(jìn)行了研究；郭崇義（2005）通過(guò)對(duì)北京、廣州等城市便利店周邊環(huán)境進(jìn)行調(diào)研，研究了便利店的基本區(qū)位類型和組合區(qū)位類型；侯麗敏等（2004）也通過(guò)實(shí)地考察對(duì)便利店的商圈特性進(jìn)行了研究，提煉出對(duì)便利店有重要影響的店址因素，并利用定量和定性的方法分析了店址因素對(duì)便利店經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的影響；白光潤(rùn)（2006）探討了城市商業(yè)實(shí)際選址要考慮的空間尺度、邏輯次序和分析要點(diǎn)。
然而現(xiàn)代零售商業(yè)業(yè)態(tài)種類繁多，產(chǎn)品多樣，企業(yè)不可能完全依據(jù)上述對(duì)現(xiàn)代零售商業(yè)選址的探討進(jìn)行實(shí)地選址。比如產(chǎn)品定位為保健及美容的屈臣氏專營(yíng)店與定位于小型零售的7-11便利店選址方法和策略差異很大。因此本文只針對(duì)一個(gè)特定對(duì)象―屈臣氏進(jìn)行探討，分析其選址特點(diǎn)，并利用此特點(diǎn)在一個(gè)實(shí)際項(xiàng)目中模擬尋找屈臣氏的意向店址。當(dāng)然，也會(huì)借鑒上述文獻(xiàn)用到或得出的選址理論和方法對(duì)意向店址進(jìn)行選擇，相信會(huì)對(duì)其他零售企業(yè)的選址一定意義上的參考。
實(shí)證研究
調(diào)研內(nèi)容設(shè)計(jì)。通過(guò)文獻(xiàn)回顧確定最初的調(diào)研內(nèi)容，并向有多年選址經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理確認(rèn)以及初步調(diào)研，本文設(shè)計(jì)最終的調(diào)查內(nèi)容如表1所示。
調(diào)研樣本選取及描述。本調(diào)研選取重慶市大渡口區(qū)、沙坪壩區(qū)、九龍坡區(qū)、南岸區(qū)、渝中區(qū)、江北區(qū)、渝北區(qū)19家屈臣氏店址。并對(duì)各樣本的店址、落位、相鄰門店、特征指標(biāo)及所屬商圈等進(jìn)行了分析。
屈臣氏選址分析
（一）屈臣氏店址單一特征指標(biāo)分析
1.綜合購(gòu)物商場(chǎng)入口。店址設(shè)置在綜合購(gòu)物商場(chǎng)的入口，不僅能保證最優(yōu)的可見(jiàn)性和易達(dá)性，而且還能保證最大有效人流量。根據(jù)筆者實(shí)際調(diào)研情況，有些店址位于綜合購(gòu)物商場(chǎng)的主入口，如煌華新紀(jì)元店、春光百貨店、大洋百貨店、南坪萬(wàn)達(dá)店、金臺(tái)大廈店；有些則布置在綜合購(gòu)物商場(chǎng)的次入口，如富安百貨店、王府井店、大融城店、財(cái)富中心店；有些則通過(guò)建筑結(jié)構(gòu)的改造形成屈臣氏獨(dú)門緊鄰主門或次門，如凱德廣場(chǎng)店、新華國(guó)際店，且能夠通過(guò)屈臣氏直接進(jìn)入商場(chǎng)內(nèi)部。
2.主力店出口。依托于主力店帶來(lái)的較大人流量，能夠在一定程度上確保屈臣氏店面有效客戶的進(jìn)入量和產(chǎn)品的購(gòu)買量。如：煌華新紀(jì)元店布局在卜蜂蓮花出口，凱德廣場(chǎng)店布局在沃爾瑪出入口，西城天街店布局在永輝超市出入口，上海城店則布局在家樂(lè)福出口。
3.可易建筑結(jié)構(gòu)或空間布局。在19家屈臣氏店面當(dāng)中，幾乎所有店面都進(jìn)行了建筑結(jié)構(gòu)或空間布局的改造和調(diào)整將店面設(shè)計(jì)成雙門或三門，創(chuàng)造最優(yōu)的易達(dá)性和可見(jiàn)性。如CBM賽博店、凱德廣場(chǎng)店、富安百貨店、新華國(guó)際店、王府井店、新世界百貨店、協(xié)信中心店、大融城店、財(cái)富中心店通過(guò)改造建筑結(jié)構(gòu)，形成雙門并與女裝店或首飾店連通且可以直接通過(guò)進(jìn)入綜合購(gòu)物商場(chǎng)內(nèi)部；而煌華新紀(jì)元店、春光百貨店、西城天街店、大洋百貨店、萬(wàn)達(dá)百貨店、MP大都會(huì)廣場(chǎng)店對(duì)空間布局進(jìn)行調(diào)整和合理的入門設(shè)計(jì)，使得門口正對(duì)人流視線。
4.電扶梯上下口。電扶梯作為層與層之間的交接通道，必會(huì)引導(dǎo)大量的人流經(jīng)過(guò)。而屈臣氏通過(guò)可見(jiàn)性和易達(dá)性的店面布置，更能夠吸引較多的有效人流量。如西城天街店、南坪萬(wàn)達(dá)店、MP大都會(huì)廣場(chǎng)店、新世界百貨店、大融城店都布置于人流必經(jīng)的電梯或扶梯附近。
5.街道拐角處。店址處于室內(nèi)或室外街道拐角處最容易被顧客發(fā)現(xiàn)，即具有良好的凸顯度（白光潤(rùn)，2006）。如春光百貨店布置于室外街道的拐角處，嘉茂店、西城天街店、南坪萬(wàn)達(dá)店、MP大都會(huì)廣場(chǎng)店、財(cái)富中心店則布置于室內(nèi)街道的拐角處，以達(dá)到最優(yōu)的可見(jiàn)性。
6.緊鄰寫字樓出入口。寫字樓聚集了大量的具有穩(wěn)定消費(fèi)能力的女性白領(lǐng)，因此屈臣氏也有店面與寫字樓出入口相鄰而居。如CBM賽博店、富安百貨店、北城天街店。
7.相似定位客戶店面。針對(duì)相似目標(biāo)客戶店面或者主打年輕、時(shí)尚消費(fèi)的店面聚集可以有效吸引客戶，如煌華新紀(jì)元店、嘉茂店等18家店面附近都有類似的女裝店或首飾店或快餐店，有些屈臣氏店面甚至與女裝店連通，如富安百貨店、新世紀(jì)百貨店。
8.室內(nèi)中庭。室內(nèi)中庭便于人流的聚集和流通，如西城天街店、MP大都會(huì)廣場(chǎng)店的店面就處在商場(chǎng)室內(nèi)中庭的邊緣。
（二）屈臣氏店址組合特征指標(biāo)分析
屈臣氏實(shí)際店址的選擇，并不只考慮滿足單一特征指標(biāo)的店址，而是在考慮組合特征指標(biāo)下，在綜合購(gòu)物商場(chǎng)中找到能夠最大化滿足易達(dá)性、可見(jiàn)性和最大有效人流量目標(biāo)的店址。在所調(diào)研主城區(qū)19家屈臣氏店址中，很多店址都表現(xiàn)出相似的組合特征指標(biāo)，如表2所示。
（三）隨機(jī)組合特征指標(biāo)
基于所調(diào)研屈臣氏店址的組合特征指標(biāo)，依據(jù)隨機(jī)組合相關(guān)理論，給出多個(gè)特征指標(biāo)隨機(jī)組合形成的店址。隨機(jī)組合的特征指標(biāo)數(shù)量從2個(gè)到8個(gè)，并推薦出沒(méi)有出現(xiàn)在調(diào)研的屈臣氏店址當(dāng)中，但經(jīng)典的隨機(jī)組合特征指標(biāo)，如表3所示。
基于組合特征指標(biāo)的屈臣氏選址模擬
在提出的隨機(jī)組合特征指標(biāo)的基礎(chǔ)上，同時(shí)借鑒層次分析法和加權(quán)評(píng)估法，本文選取重慶市一個(gè)實(shí)際的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目模擬屈臣氏選址。因屈臣氏與萬(wàn)達(dá)集團(tuán)于2010年1月簽訂了戰(zhàn)略合作協(xié)議，因此有萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的地方必有屈臣氏，本文選擇重慶市巴南區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)作為研究對(duì)象。
假設(shè)從巴南區(qū)萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)選擇兩個(gè)組合特征指標(biāo)如下：主力店出口+相似定位客戶店面+街道拐角處+可易建筑結(jié)構(gòu)或空間布局（組合1）和萬(wàn)達(dá)百貨次入口+主力店出口+可易建筑結(jié)構(gòu)或空間布局+相似定位客戶店面（組合2）。
層次分析法確定兩個(gè)組合特征指標(biāo)判斷矩陣如表4、表5所示。用Excel求得兩組組合特征指標(biāo)判斷矩陣的平均一致性指標(biāo)分別為：0.080165、0.062050611，滿足平均一致性指標(biāo)小于0.1的條件，因此判斷矩陣具有滿意的一致性。
假設(shè)n個(gè)專家根據(jù)經(jīng)驗(yàn)對(duì)兩組組合特征指標(biāo)進(jìn)行打分，每個(gè)特征指標(biāo)的最高分值為10，最低分值為1，則每組組合特征指標(biāo)征指標(biāo)平均分值如表6、表7所示。計(jì)算得兩個(gè)組合特征指標(biāo)的評(píng)估分值分別為：5.55742842、4.481467861，因此可以選擇組合特征指標(biāo)1所在的位置。
結(jié)論與討論
本文在實(shí)際調(diào)研的基礎(chǔ)上對(duì)屈臣氏店址特征指標(biāo)和組合特征指標(biāo)的討論，并用來(lái)對(duì)屈臣氏店址進(jìn)行預(yù)測(cè)的方法具有一定的理論和實(shí)際意義，但有以下要點(diǎn)需要進(jìn)一步明確和重視：
首先，本文對(duì)屈臣氏選址特征和組合特征指標(biāo)的研究沒(méi)有考慮到店面的租金、店址的可得性、對(duì)未來(lái)利潤(rùn)的預(yù)測(cè)等影響屈臣氏選址的關(guān)鍵因素以及新建店址、既有店面改造店址等店址性質(zhì)，但完全可以在實(shí)踐當(dāng)中作為經(jīng)驗(yàn)法靈活使用。利用組合特征指標(biāo)找到意向選址地點(diǎn)，運(yùn)用層次分析法和加權(quán)評(píng)估法進(jìn)行選址決策。其次，選址的最終目的是要保證一定的利潤(rùn)率和利潤(rùn)，本文并沒(méi)有對(duì)屈臣氏店址的實(shí)際利潤(rùn)率進(jìn)行調(diào)查（屬于公司機(jī)密資料），但并不能說(shuō)明屈臣氏店址的此種選擇特點(diǎn)沒(méi)能給屈臣氏帶來(lái)成功。可以從其2004年在內(nèi)陸開(kāi)設(shè)的第50家店面到2013年的第1500家推測(cè)出，重視選址并形成自身特色的選址策略是其成功的關(guān)鍵因素之一。
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關(guān)鍵詞：電信公司；審計(jì)工作；實(shí)證研究；內(nèi)部審計(jì)
中圖分類號(hào)：F239.4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-8500（2013）05-0116-02
隨著市場(chǎng)的發(fā)展，建立完善的公司管理制度是每一個(gè)企業(yè)的共同追求，也是企業(yè)的發(fā)展方向。審計(jì)工作就是現(xiàn)代管理制度中不可缺少的一部分。目前我國(guó)關(guān)于內(nèi)部審計(jì)的研究主要是研究?jī)?nèi)部審計(jì)與信心紕漏、公司績(jī)效的關(guān)系。有許多實(shí)例可以證明，內(nèi)部審計(jì)不僅能夠減少外部審計(jì)的工作量，對(duì)于保證公司財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的安全準(zhǔn)確、提升公司的管理水平等方面都具有重要作用。內(nèi)部審計(jì)在公司管理中主要起著防護(hù)、鑒證、制約和促進(jìn)等作用。有的學(xué)者認(rèn)為，內(nèi)部審計(jì)其實(shí)就是以后總內(nèi)部管理制度，通過(guò)內(nèi)部審計(jì)可以更好的實(shí)施公司管理，能夠影響企業(yè)的效益。電信公司是國(guó)有企業(yè)，其運(yùn)行管理中也有內(nèi)部審計(jì)的影子存在。
一、企業(yè)內(nèi)部審計(jì)的定義
內(nèi)部審計(jì)定義是：對(duì)組織中各類業(yè)務(wù)和控制進(jìn)行獨(dú)立評(píng)價(jià)，以確定是否遵循公認(rèn)的方針和程序，是否符合規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，是否有效和經(jīng)濟(jì)的使用了資源，是否在實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。公司內(nèi)部審計(jì)是公司進(jìn)行有效內(nèi)部管理所必須實(shí)施的一種獨(dú)立、客觀的自我監(jiān)督、自我控制、經(jīng)營(yíng)規(guī)范保證與服務(wù)咨詢活動(dòng)，其根本目的是為公司增加價(jià)值并提高經(jīng)營(yíng)效果與效率。
二、內(nèi)部審計(jì)主要涉及項(xiàng)目
在公司運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中，主要參與審計(jì)的項(xiàng)目種類有公司財(cái)務(wù)執(zhí)行、內(nèi)部流程管控及負(fù)責(zé)人履職情況等，對(duì)應(yīng)的審計(jì)工作就是財(cái)務(wù)審計(jì)、內(nèi)控審計(jì)和責(zé)任審計(jì)，具體所指如下：
1.財(cái)務(wù)審計(jì)：對(duì)公司財(cái)務(wù)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算執(zhí)行情況以及財(cái)務(wù)收支的合法性、真實(shí)性、效益性等進(jìn)行監(jiān)督檢查；并且對(duì)財(cái)務(wù)管理情況進(jìn)行有效的監(jiān)督和評(píng)價(jià)。
2.內(nèi)控審計(jì)：要對(duì)公司內(nèi)部控制系統(tǒng)的合法性、健全性和有效性進(jìn)行測(cè)評(píng)與監(jiān)督檢查。其檢查的重點(diǎn)是采購(gòu)與銷售環(huán)節(jié)和對(duì)外擔(dān)保等事項(xiàng)。
3.責(zé)任審計(jì)：要求對(duì)公司的高層管理人員以及一些經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和個(gè)人收入情況等進(jìn)行的內(nèi)部審計(jì)監(jiān)督。內(nèi)部審計(jì)部門原則上應(yīng)該在相關(guān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任人離任和離職前進(jìn)行審計(jì)。
三、影響電信公司內(nèi)部審計(jì)的因素
根據(jù)電信公司的企業(yè)特性，公司強(qiáng)調(diào)內(nèi)部審計(jì)的重要性，但也有以下四個(gè)方面影響著內(nèi)部審計(jì)的作用及效果：
1.第一大股東的性質(zhì)。我國(guó)上市公司的股權(quán)結(jié)構(gòu)是以國(guó)有股權(quán)為主，股權(quán)呈多元化發(fā)展，而且公司的治理不是很好。有相關(guān)研究層指出，第一大股東的所有權(quán)對(duì)于公司的業(yè)績(jī)、股權(quán)結(jié)構(gòu)和治理效力具有很大的影響，電信公司屬于國(guó)有企業(yè)，其第一大股東當(dāng)然是國(guó)有，由于“內(nèi)部人控制”和“”所有者缺位等原因，公司治理狀況布置很好，對(duì)內(nèi)部審計(jì)建設(shè)的影響很大，只形成了小規(guī)模的內(nèi)部審計(jì)（這句話有邏輯問(wèn)題嗎，內(nèi)部控制，所有者缺位，公司治理狀況好）。不過(guò)從風(fēng)險(xiǎn)上講，電信公司相對(duì)于其他非國(guó)有上市公司，審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)較低。
2.第一大股東的比例。我國(guó)目前的相撞時(shí)，國(guó)有控股上市公司和民營(yíng)控股上市公司中，大股東掠奪小股東的情況經(jīng)常出現(xiàn)，所以，股權(quán)集中度高，更多地體現(xiàn)出壕溝效應(yīng)，更傾向與比較薄弱的內(nèi)部監(jiān)管和評(píng)價(jià)。
3.獨(dú)立董事比例。在電信企業(yè)中，董事會(huì)的獨(dú)立性代表股東利益的行動(dòng)。其中獨(dú)立董事是限制經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)主義的手段，對(duì)于加強(qiáng)內(nèi)部治理機(jī)制具有重要作用，所以獨(dú)立董事在董事會(huì)的比例與內(nèi)部審計(jì)的規(guī)模也有很大關(guān)系。而且與其他董事相比，獨(dú)立董事對(duì)于內(nèi)部審計(jì)的功能和效果更加重視。
4.董事會(huì)會(huì)議。董事會(huì)的勤勉性包括董事會(huì)會(huì)議次數(shù)與成員在會(huì)議中的行為。一般來(lái)講，董事會(huì)會(huì)議次數(shù)衡量董事會(huì)勤勉性存在這矛盾的觀點(diǎn)。董事會(huì)會(huì)議是作為發(fā)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)管理中問(wèn)題而存在的，對(duì)于公司不一定有直接的利益。
四、實(shí)證研究
通過(guò)以上的研究，提出了四個(gè)假設(shè)：（1）國(guó)有控股內(nèi)部審計(jì)規(guī)模比較??；（2）內(nèi)部審計(jì)規(guī)模與第一股東持股比例負(fù)相關(guān)；（3）獨(dú)立董事會(huì)的比例與內(nèi)部審計(jì)的規(guī)模正相關(guān)；（4）董事會(huì)的會(huì)議次數(shù)與內(nèi)部審計(jì)規(guī)模正相關(guān)。
1.樣本選擇與數(shù)據(jù)來(lái)源
本文選擇電信公司某年的年度報(bào)告中的包括內(nèi)部審計(jì)信息的65家分公司，并且按照一定的篩選原則去掉有問(wèn)題的分公司，選取剩下的44家公司作為樣本，其余數(shù)據(jù)來(lái)自某服務(wù)公司的CSMAR數(shù)據(jù)庫(kù)，實(shí)證結(jié)果采用SPSS11.0完成。
根據(jù)假設(shè)選擇指標(biāo)建立模型
2.影響因素指標(biāo)和含義
根據(jù)指標(biāo)分析，其模型為：
3.實(shí)證結(jié)果
在44家電信分公司中，有34家的內(nèi)部人員都是2人或者3人，內(nèi)審偏小。變量描述統(tǒng)計(jì)如表所示：
各變量因素分析，結(jié)果如表所示（*，**分別比奧斯估計(jì)系數(shù)在10%，5%置信度水平顯著）：
從這個(gè)表可以看出，內(nèi)部審計(jì)人數(shù)受獨(dú)立董事的影響較大，這也表明獨(dú)立董事數(shù)量越多，董事會(huì)對(duì)于內(nèi)部監(jiān)督工作越重視。
模型回歸結(jié)果如圖所示：
從這個(gè)表也可以得出，模型真題擬合度為54.2%，在1%的水平上顯著。
公司治理與內(nèi)部審計(jì)規(guī)模的OLS估計(jì)結(jié)果如表所示（*，**，***分別比奧斯估計(jì)系數(shù)在10%，5%，1%置信度水平顯著）：
經(jīng)過(guò)回歸分析確定模型為：
通過(guò)上表可以發(fā)現(xiàn)，第一大股東的持股比例系數(shù)是-3.482E-02，T值為-1.863，P值為0.071。董事會(huì)會(huì)議次數(shù)系數(shù)為-0.235，T值為-2.205，P值為0.034.這些數(shù)據(jù)說(shuō)明第一大股東的持股比例和董事會(huì)會(huì)議次數(shù)與內(nèi)部審計(jì)呈顯著負(fù)相關(guān)。第一大股東股權(quán)性質(zhì)、外部審計(jì)費(fèi)用和獨(dú)立董事比例與內(nèi)部審計(jì)的關(guān)系不大。另外，董事會(huì)會(huì)議次數(shù)與假設(shè)相反這種情況是由董事會(huì)會(huì)議幅面效應(yīng)造成的。
四、研究結(jié)論和建議――增加審計(jì)方式方法的總結(jié)
通過(guò)對(duì)電信公司的審計(jì)特征實(shí)例研究，得到結(jié)論如下所示：
1.內(nèi)部審計(jì)的人數(shù)隨著第一大股東持股比例的增大而減小，這可以說(shuō)明電信公司的股權(quán)集中度越高，其壕溝效應(yīng)越明顯，從而對(duì)內(nèi)部監(jiān)管與評(píng)價(jià)的重視程度就越低。
2.內(nèi)部審議的人數(shù)隨著董事會(huì)會(huì)議次數(shù)的增多而減小，董事會(huì)議不可能完全給電信公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益，因此將董事會(huì)議當(dāng)做提高治理的前瞻性措施是不合理的，董事會(huì)議只能被當(dāng)做是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決隱患的措施。
3.內(nèi)部審計(jì)的規(guī)模會(huì)隨著公司規(guī)模的增大而增大。內(nèi)部審計(jì)不僅能夠提升公司的治理水平，在提高外部審計(jì)的效率、改進(jìn)外部審計(jì)質(zhì)量方面具有重要意義。針對(duì)與以上研究，對(duì)于電信公司的治理提出以下兩點(diǎn)建議：
一是如果股權(quán)過(guò)于集中，第一大股東在公司大會(huì)和股東大會(huì)的控制權(quán)也就越大，公司的決策和董事會(huì)的選舉受到的影響也較大，這就等于將公司的控制權(quán)和運(yùn)營(yíng)權(quán)交給了第一大股東，對(duì)于公司內(nèi)部審計(jì)的發(fā)展非常不利。由于電信公司的第一大股東是國(guó)家，建議實(shí)行一國(guó)家控股為主，多種股權(quán)共同發(fā)展，減少第一股東的比例，減弱國(guó)家對(duì)公司的絕對(duì)控制促進(jìn)內(nèi)部統(tǒng)計(jì)的發(fā)展。
二是電信公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)自身的實(shí)際情況召開(kāi)董事會(huì)會(huì)議，使之能夠真正成為改善公司治理機(jī)構(gòu)的有效手段。
五、結(jié)束語(yǔ)
在電信公司的運(yùn)營(yíng)與管理中，審計(jì)工作發(fā)揮著不可忽視的作用，特別是對(duì)于制約和監(jiān)督公司的財(cái)務(wù)活動(dòng)，就有不可替代的地位。我國(guó)的審計(jì)工作起步較晚，在理論和實(shí)際上都還有許多不足，需要在發(fā)展中不斷完善，但作為現(xiàn)代企業(yè)管理方法中的一種，審計(jì)工作的地位不可忽視。
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