時間：2023-09-07 17:29:37
序論：在您撰寫知識管理的基本概念時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
目前，設(shè)計知識管理已成為國內(nèi)外許多研究機(jī)構(gòu)、大學(xué)、企業(yè)的研究熱點(diǎn)，如美國NIST的設(shè)計知識庫項目[2]；歐洲WISE工程知識管理項目[3]、MOKA項目[4]；韓國LG公司資助的知識管理項目[5]；國家863資助的知識管理平臺研究[6]等，但還沒有一個實用的能支持概念設(shè)計知識重用的系統(tǒng)，對它的研究也還停留在理論準(zhǔn)備階段。
本文在研究了基于本體的的概念設(shè)計知識模型的基礎(chǔ)上，提出了基于本體的概念設(shè)計知識管理框架，研究了用戶對本體的定義、對知識結(jié)構(gòu)內(nèi)容的自由擴(kuò)充以及概念設(shè)計知識的檢索方法等關(guān)鍵技術(shù)。
1、基于本體的概念設(shè)計知識建模
1.1 概念設(shè)計知識分類與表達(dá)
概念設(shè)計是對設(shè)計問題加以描述，并以方案的形式提出眾多解的設(shè)計階段[7].概念設(shè)計從不同的角度有多種定義[8].一般認(rèn)為，概念設(shè)計是指以設(shè)計要求為輸入、以最佳方案為輸出的系統(tǒng)所包含的工作流程，是一個由功能向結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換過程。
圖1描述了一般概念設(shè)計的工作流程，它包含綜合與評價兩個基本過程。綜合是指根據(jù)設(shè)計要求，運(yùn)用各種分析、設(shè)計方法推理而生成的多個方案，是個發(fā)散過程；評價則從方案集中擇出最優(yōu)，是個收斂過程。概念設(shè)計是將所設(shè)計的產(chǎn)品看成一個系統(tǒng)，運(yùn)用系統(tǒng)工程的方法去分析和設(shè)計。具體說，概念設(shè)計就是將設(shè)計對象的總功能分解成相互有機(jī)聯(lián)系的若干功能單元，并以功能單元為子系統(tǒng)進(jìn)行再次分解，生成更低一級的功能單元，經(jīng)過這樣逐層分解，直至對應(yīng)的各個最末端功能單元能夠找到一個可以實現(xiàn)的技術(shù)原理解。概念設(shè)計的主要任務(wù)是功能到結(jié)構(gòu)的映射，概念設(shè)計過程主要包括：功能創(chuàng)新、功能分析和功能結(jié)構(gòu)設(shè)計、工作原理解的搜索和確定、功能載體方案構(gòu)思和決策。
根據(jù)概念設(shè)計的過程及人在設(shè)計時的認(rèn)知特點(diǎn)將概念設(shè)計知識分為元知識和實例知識（其分類如圖2所示）。元知識中主要包括功能知識、技術(shù)原理解知識、結(jié)構(gòu)知識等。實例知識中主要包括方案設(shè)計實例、技術(shù)原理解實例、產(chǎn)品實例等知識。
（1）功能知識。主要描述產(chǎn)品完成的任務(wù)，描述產(chǎn)品的功能及功能子項。描述產(chǎn)品要完成的功能，包括功能內(nèi)容、實現(xiàn)參數(shù)、性能指標(biāo)等；
（2）技術(shù)原理解知識。描述產(chǎn)品功能及功能子項的原理解答。它的表達(dá)要復(fù)雜些，一方面可用文字、數(shù)字表達(dá)它的說明、解答參數(shù)，另一方面，要有圖形支持產(chǎn)品原理解答；
（3）結(jié)構(gòu)知識。描述產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計狀況，是對原理域知識的細(xì)化和擴(kuò)充，是求解原理解的結(jié)構(gòu)載體，可描述產(chǎn)品關(guān)鍵部分的形狀、尺寸和參數(shù)。產(chǎn)品功能 結(jié)構(gòu)的映射（簡稱為功構(gòu)映射）就是對產(chǎn)品的功能模型進(jìn)行結(jié)構(gòu)實現(xiàn)的求解，是將產(chǎn)品功能性的描述轉(zhuǎn)化為能實現(xiàn)這些功能的具有具體形狀、尺寸及相互關(guān)系的零部件描述。在這里功能是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的抽象，是結(jié)構(gòu)實現(xiàn)的目的；而結(jié)構(gòu)則為實現(xiàn)某功能而選用的一組構(gòu)件或元件。功能 結(jié)構(gòu)間的關(guān)系一般而言是多對多的映射關(guān)系。一個功能可能由一個或多個特征或元件實現(xiàn)，而一個特征或元件也可能完成一個或多個功能；
（4）實例知識。已成功或失敗的設(shè)計范例，包括方案設(shè)計實例，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)知識實例、技術(shù)原理解實例等。它包含了更多的實際因素，是類比設(shè)計和基于實例推理設(shè)計的基礎(chǔ)。
以工程機(jī)械中某型滑模式水泥攤鋪機(jī)為例，總功能為攤鋪水泥路面，總功能可細(xì)分為滑模作業(yè)、控制作業(yè)等功能，滑模作業(yè)功能又可細(xì)分為提水泥漿、擠壓成型等功能。其中某個功能的實現(xiàn)可能會由幾個結(jié)構(gòu)組合而成，例如滑模式水泥攤鋪機(jī)滑模作業(yè)功能就是由螺旋分料器、刮平板等幾個結(jié)構(gòu)一起才能實現(xiàn)。圖3為該水泥攤鋪機(jī)的功能層次定義和功能分解結(jié)構(gòu)舉例。該產(chǎn)品所對應(yīng)的結(jié)構(gòu)分解則如圖4所示。圖5中給出了對于滑模作業(yè)功能的技術(shù)原理解簡圖、技術(shù)原理解的評價、參考產(chǎn)品，以及實現(xiàn)該功能的說明等相關(guān)的知識。
如何利用計算機(jī)技術(shù)對概念設(shè)計予以支持，對概念設(shè)計知識進(jìn)行有效的管理，至今仍沒有較好的解決方法。目前的知識建模主要是專家系統(tǒng)，最常用的知識模型包括框架、產(chǎn)生式規(guī)則、語義網(wǎng)絡(luò)、謂詞邏輯等。專家系統(tǒng)的知識建模主要側(cè)重符號層的系統(tǒng)實現(xiàn)，很少考慮動態(tài)的，非結(jié)構(gòu)化的知識，造成專家系統(tǒng)解決問題的局限性，使得專家系統(tǒng)不能解決大型復(fù)雜問題。
本體作為“對概念化顯式的詳細(xì)說明”[9，10]，研究領(lǐng)域內(nèi)的對象、概念和其他實體，以及它們之間的關(guān)系，可以很好地解決概念設(shè)計知識的表達(dá)、檢索和重用等問題。采用本體描述概念設(shè)計知識可以支持細(xì)粒度的產(chǎn)品語義信息的描述，可以形式化地定義特定領(lǐng)域的知識，如概念、事實、規(guī)則等；支持語義層面的集成和共享，基于本體的知識定義可以對知識作普遍的、無歧義的語義解釋，可以保證不同使用者之間進(jìn)行語義層面的信息共享和互操作。
1.2 本體建模過程描述
本體是某一領(lǐng)域的概念化描述，著意于在抽象層次提出描述客觀世界的抽象模型，它包括兩個基本的要素：概念和概念之間的關(guān)系。本體的構(gòu)建必須滿足以下的要求：對目標(biāo)領(lǐng)域的清晰描述；概念或概念之間關(guān)系的明確定義；一般性和綜合性原則。本體可以有多種表述方式，包括圖形方式、語言形式和XML文檔形式等。
基于本體的產(chǎn)品概念設(shè)計知識建模過程包括3個階段：
（1）產(chǎn)品概念設(shè)計知識目標(biāo)確定。產(chǎn)品概念設(shè)計知識定位，概念設(shè)計知識的定位決定本體構(gòu)造的功能需求及最終用戶。
（2）產(chǎn)品概念設(shè)計知識本體分析與建立。根據(jù)需求分析，確定該領(lǐng)域的相關(guān)概念及概念屬性，并用XML語言進(jìn)行形式化描述。這個階段是建立概念設(shè)計知識本體的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接影響到整個本體的生成質(zhì)量，同時也是工作量最大的階段。
（3）產(chǎn)品概念設(shè)計知識本體評價。對所創(chuàng)建的本體進(jìn)行一致性及完備性評價。一致性是指術(shù)語之間的關(guān)系邏輯上應(yīng)保持一致；完備性是指本體中概念及關(guān)系應(yīng)是完善的。我們稱該3階段的組合為產(chǎn)品概念設(shè)計知識本體建模的一個生命周期（見圖6）。
1.3 概念設(shè)計知識的本體表示
在此我們以工程機(jī)械中滑模式水泥攤鋪機(jī)為例，結(jié)合圖3～圖5中的實際知識，從概念實體、概念屬性及概念間關(guān)系等方面來說明產(chǎn)品知識、功能知識、技術(shù)原理解知識、技術(shù)原理解實例等概念設(shè)計知識的本體表示，通過概念蘊(yùn)涵、屬性關(guān)聯(lián)、相互約束和公理定義等方法揭示了概念間的本質(zhì)聯(lián)系，形成一個語義關(guān)系清晰的產(chǎn)品概念設(shè)計知識模型。建模采用目前最新的OWL語言描述。
表述的語義為一個滑模式水泥攤鋪機(jī)繼承了一個產(chǎn)品的所有屬性，此外還具備了關(guān)系屬性：攤鋪能力，同時，又對屬性攤鋪能力作了限制：只能應(yīng)用于滑模式水泥攤鋪機(jī)領(lǐng)域，且取值變化只能在攤鋪寬度中（省略了關(guān)于滑模式水泥攤鋪機(jī)類似屬性的定義，如攤鋪厚度和攤鋪速度等）。
（3）功能知識類
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表述的語義為一個功能知識只有一個功能名稱，且最少具有一個相關(guān)產(chǎn)品（省略了功能知識類似屬性的定義，如功能編號、功能說明、創(chuàng)建人、創(chuàng)建時間、存儲位置等）。
（4）功能技術(shù)原理解類
表述的語義為一個功能技術(shù)原理解具有對應(yīng)的功能名稱，相關(guān)的技術(shù)原理解簡圖（省略了技術(shù)原理解類似屬性的定義，如評價、參考產(chǎn)品、創(chuàng)建人、創(chuàng)建時間、存儲位置等）。
上述描述中，使用類公理（subclassof）描述了兩個類（概念）之間的繼承關(guān)系，如滑模式水泥攤鋪機(jī)類是產(chǎn)品類的子類。在描述類屬性時，使用關(guān)系屬性（objectproperty）描述了類的某個屬性同時也表示了兩個類之間的某種關(guān)系，如攤鋪能力既是滑模式水泥攤鋪機(jī)類的一個屬性，同時也表達(dá)了和攤鋪寬度類之間的對應(yīng)關(guān)系。另外，使用屬性公理domain和range表示屬性的應(yīng)用領(lǐng)域和屬性的取值范圍，如屬性攤鋪能力只能用于滑模式水泥攤鋪機(jī)類，且它的取值只能是攤鋪寬度數(shù)據(jù)集。
1.4 基于本體的概念設(shè)計知識管理的特點(diǎn)和優(yōu)勢
基于本體的概念設(shè)計知識管理可以讓設(shè)計人員更好地重用已有的概念設(shè)計知識，基于本體的概念設(shè)計知識管理具有以下的一些特點(diǎn)或優(yōu)勢：
（1）支持用戶定制知識類別。產(chǎn)品概念設(shè)計過程中，需要運(yùn)用多種類型的知識，如：功能類、功能技術(shù)原理方案解類等。這些知識的描述和使用有著不同的特點(diǎn)，不能用相同的描述框架來處理。基于本體的設(shè)計知識建模允許用戶對設(shè)計中知識類別加以定制，針對每一類別定義其描述屬性，從而較好的解決了概念設(shè)計中多來源多類型知識的表示問題。
（2）支持概念共享的知識庫構(gòu)建。概念設(shè)計知識本體的構(gòu)造澄清了概念設(shè)計領(lǐng)域知識的結(jié)構(gòu)，為概念設(shè)計知識的表示打好了基礎(chǔ)，而本體中統(tǒng)一的術(shù)語和概念也使概念設(shè)計知識更好地共享成為可能。基于本體的概念設(shè)計知識表示在區(qū)分不同知識類別的同時，建立起概念間的共享聯(lián)系。通過概念間的共享機(jī)制，避免了設(shè)計知識庫的數(shù)據(jù)冗余和數(shù)據(jù)不一致問題，方便了知識的建模錄入、檢索及統(tǒng)計處理。
（3）多視圖和基于本體概念的知識檢索。在目前的應(yīng)用系統(tǒng)中一般采用基于關(guān)鍵字的數(shù)據(jù)庫查詢方法，由于其數(shù)據(jù)庫組織不是建立在能夠表示概念之間的關(guān)系、事實和實例的領(lǐng)域模型的基礎(chǔ)上，因此無法實現(xiàn)智能查詢和信息推理，也就無法解決語義異構(gòu)性問題。由于不同的組織和人員可能使用不同的詞語表示同一個含義，因此查詢系統(tǒng)得不到意義相同但用詞（語法）不同的內(nèi)容。當(dāng)需要對多個數(shù)據(jù)源進(jìn)行查詢的時候問題更為明顯，多意詞和同義詞會使查詢得到許多不相關(guān)的信息，而忽略另外一些重要信息。
在基于本體的概念設(shè)計知識管理中由于具有統(tǒng)一的術(shù)語和概念，知識庫建立在本體的基礎(chǔ)上，使得基于知識的設(shè)計意圖匹配成為可能。采用基于知識、語義上的檢索匹配，對用戶的檢索請求，通過查詢轉(zhuǎn)換器按照本體把各種檢索請求轉(zhuǎn)換成對應(yīng)的概念，在本體的幫助下從知識庫中匹配出符合條件的數(shù)據(jù)集合，解決了語義異構(gòu)的問題。
從人在設(shè)計時的認(rèn)知特點(diǎn)出發(fā)，可以采用基于功能分解樹的功能設(shè)計知識檢索視圖、基于產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)樹的結(jié)構(gòu)設(shè)計知識檢索視圖，還可以利用本體中已定義的概念定義其它知識檢索視圖，比如需求功能知識檢索視圖、軟件工具使用知識檢索視圖等，實現(xiàn)基于知識檢索的設(shè)計意圖的匹配。
2、基于本體的概念設(shè)計知識管理
2.1 概念設(shè)計知識管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
結(jié)合工程機(jī)械行業(yè)的實際，本文提出了圖7所示的基于本體的產(chǎn)品概念設(shè)計知識管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，系統(tǒng)按照知識產(chǎn)生、獲取和利用的流程來構(gòu)建，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)主要包括概念設(shè)計知識管理工具、數(shù)據(jù)接口程序以及基于本體的概念設(shè)計知識庫，具體由4個部分構(gòu)成。
（1）概念設(shè)計知識獲取。概念設(shè)計知識的獲取包括從概念設(shè)計知識本體定義、本體之間關(guān)系定義、本體知識庫生成到概念設(shè)計知識獲取整個過程。
（2）概念設(shè)計知識維護(hù)。主要包括從概念設(shè)計知識本體維護(hù)、本體關(guān)系維護(hù)、知識庫重新生成到概念設(shè)計知識維護(hù)的過程，實現(xiàn)對本體的屬性修改，各類知識之間的關(guān)系維護(hù)，以及知識庫的更新等。
（3）概念設(shè)計知識檢索重用。系統(tǒng)中提供基于多視圖的知識檢索方式，如基于功能分解樹的功能設(shè)計知識檢索視圖、基于產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)樹的結(jié)構(gòu)設(shè)計知識檢索視圖，及用戶定義的其它知識檢索視圖。此外系統(tǒng)提供基于本體概念的知識檢索方式，通過本體映射庫，可以實現(xiàn)同義詞的檢索，保證可能會采用不同的概念和術(shù)語表示相同的設(shè)計信息的人可以得到相同的知識幫助。
（4）概念設(shè)計知識庫的構(gòu)建。要實現(xiàn)基于本體的，支持客戶自定義的概念設(shè)計知識管理，系統(tǒng)必須由足夠的柔性，支持各類知識的存儲，作為系統(tǒng)基石的知識庫的構(gòu)建就不能采用完全預(yù)先定義的方式，在系統(tǒng)中我們采用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫加上在此基礎(chǔ)上經(jīng)過本體定義工具動態(tài)生成的各類知識庫的方法保證基于本體的知識管理的實現(xiàn)。
2.2 概念設(shè)計知識管理關(guān)鍵技術(shù)及實現(xiàn)
（1）基于本體的知識定義。工程機(jī)械產(chǎn)品概念設(shè)計過程中需要運(yùn)用多種類型的知識，這些知識的描述和使用有著不同的特點(diǎn)，不能用相同的描述框架來處理?；诒倔w的概念設(shè)計知識管理允許用戶對定制知識類別，對知識進(jìn)行基于本體的定義，針對每一類知識定義其描述屬性，較好地解決了多來源多類型知識的表示問題。
論文關(guān)鍵詞：高等教育；高職院校；課程改革；就業(yè)能力；高素質(zhì)人才
對于不同的課程觀念，是人們對于多種教學(xué)主張的看法，人們在不同觀念中會產(chǎn)生不同的課程觀，這直接影響了課程改革的結(jié)果與影響。當(dāng)前我國高職院校都在進(jìn)行課程教學(xué)改革，這是為了適應(yīng)市場的需求，也是實現(xiàn)院?？沙掷m(xù)發(fā)展的必經(jīng)之路。然而一些院校依然存在著阻礙課程改革的問題，面對這種情況，應(yīng)當(dāng)堅持一切從實際出發(fā)，結(jié)合地區(qū)的市場需求進(jìn)行課程改革，培養(yǎng)出適應(yīng)于崗位需求的高素質(zhì)人才。
一、現(xiàn)代高職院校課程觀念的提出
《中國大百科全書教育卷》中對于課程的解釋是“課程學(xué)業(yè)的進(jìn)程”，也就是教師所需要教授的課業(yè)內(nèi)容與教學(xué)大綱進(jìn)度的總和。教育學(xué)家石偉平先生對于教學(xué)中的課程設(shè)置的定義是“能夠?qū)崿F(xiàn)師生教學(xué)計劃的教育環(huán)境，并且在這個環(huán)境范圍內(nèi)進(jìn)行的教育活動?！?在當(dāng)前高職院校教學(xué)中，課程是為學(xué)生未來發(fā)展打下理論與操作技能基礎(chǔ)的總和，是教師教學(xué)工作與學(xué)生學(xué)習(xí)過程的總體的安排。我們教學(xué)中，課程是最重要的是為了能夠完成學(xué)生的學(xué)業(yè)，首先是高校教育的改革起始點(diǎn)與終點(diǎn)站。曾經(jīng)姜大源先生說過，“在我們所處的社會中，任何一種教育體系都是以課程設(shè)置為核心的，職業(yè)教育發(fā)展改革必然與課程改革相關(guān)聯(lián)。”其次，課程設(shè)置與教學(xué)質(zhì)量直接相關(guān)聯(lián)，并且以載體的角色出現(xiàn)。對于高職學(xué)生來說，雖然學(xué)生入學(xué)要選擇專業(yè)的方向，但是在日常學(xué)習(xí)活動中，要接觸的是每一門具體的課程，這是他們能夠獲得專業(yè)技能的最主要的途徑，是教育質(zhì)量提升的直接體現(xiàn)。第三，它能夠讓學(xué)生的綜合能力與素質(zhì)提升，是學(xué)生整體能力建構(gòu)的奠定者，在當(dāng)前的高職教育中，課程是讓學(xué)生從學(xué)校走向社會崗位的橋梁，它的根本任務(wù)就是為了能夠讓學(xué)生獲得從事崗位工作的能力，適應(yīng)當(dāng)前社會的發(fā)展需求，并且能夠讓自身得到發(fā)展。
反觀當(dāng)前課程，由于受到傳統(tǒng)觀念影響，因此課程甚至已經(jīng)難以與當(dāng)前社會對人才的需求相適應(yīng)，并且有著巨大的矛盾。為此，許多教育專家針對課程改革提出了多種看法，雖然形式不一，但是都有著相同的核心，就是為了實現(xiàn)學(xué)生的能力發(fā)展。比如以西方國家為例，高職院校課程理論強(qiáng)調(diào)要讓學(xué)生培養(yǎng)出主動性，而將系統(tǒng)的理論知識學(xué)習(xí)放在次要地位。在美國的七十年代開始，就有了人文主義的學(xué)習(xí)課程，認(rèn)為教學(xué)需要以人為本，促進(jìn)學(xué)生的認(rèn)知發(fā)展，尤其對于學(xué)生的感性認(rèn)識進(jìn)行培養(yǎng)與引導(dǎo)，通過課程來對學(xué)生的綜合素質(zhì)進(jìn)行培養(yǎng)，而不只是對學(xué)生的認(rèn)知進(jìn)行擴(kuò)充。由于學(xué)習(xí)是一件主觀性的事情，是以內(nèi)部動機(jī)為基礎(chǔ)的，因此高職院校課程需要以學(xué)生興趣相聯(lián)系，通過課程來影響學(xué)生的人格與態(tài)度的發(fā)展，這樣才能夠適應(yīng)社會的需求。在這種情況下，我們提出了現(xiàn)代的課程觀念，教育學(xué)家認(rèn)為在高職院校中，課程設(shè)置作為教學(xué)系統(tǒng)的重要組成部分，是完善教學(xué)任務(wù)與實現(xiàn)教育目標(biāo)的主要途徑，核心的內(nèi)涵應(yīng)該是在高職院校的環(huán)境中讓學(xué)生能夠全身心投入到學(xué)習(xí)之中。課程設(shè)置不只是針對學(xué)生需要的知識進(jìn)行灌輸，而是給予學(xué)生能夠主觀學(xué)習(xí)的機(jī)會，并且是課程資源配置的支配者，而不只是一個被動的課程內(nèi)容的接受者。我們在當(dāng)前的課程改革中，需要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，將當(dāng)前的理論成果與社會文化相結(jié)合，滲透到各個學(xué)科之中，讓學(xué)生能夠?qū)崿F(xiàn)全面素質(zhì)與操作技能的提升，進(jìn)而自信地走向日后的工作崗位。
二、當(dāng)前高職院校課程存在的問題
隨著社會的不斷發(fā)展，高等教育改革成為當(dāng)前教育學(xué)界討論的熱點(diǎn)問題，作為高等教育的重要組成部分的高職教育，是高等教育改革的任務(wù)之一。每個高職院校有著不同的課改方式與模式，由于我國高職院校課程改革起步較晚，因此還處于探索階段，存在著一些問題值得我們注意與改進(jìn)：
首先，高職院校課程設(shè)置協(xié)調(diào)性較差。由于與普通高校的生源差距，導(dǎo)致高職院校的學(xué)生在實際學(xué)習(xí)中表現(xiàn)出文化基礎(chǔ)較差的現(xiàn)狀，一些學(xué)生對于公共基礎(chǔ)課程興趣不高。學(xué)生在進(jìn)行崗位技能實踐的時候，忽視公共基礎(chǔ)課程的學(xué)習(xí)。一些高職院校為了能夠提高學(xué)生專業(yè)技能，因而減少了一些選修課程的比例，學(xué)生在選擇方面較窄，缺乏主動權(quán)，進(jìn)而使得學(xué)生們的學(xué)習(xí)興趣不高。在授課方式上，學(xué)校一般都是采取基礎(chǔ)靠前，專業(yè)靠后的授課模式，在最后才施行實踐的課程，這使得課程內(nèi)容相互銜接松散，內(nèi)容脫節(jié)。
其次，高職院校設(shè)置的課程與社會需求不符。一些高職院校的課程設(shè)置只是為了完成自己的教學(xué)計劃，不去考慮社會需求，讓許多學(xué)生走出校門后難以勝任工作崗位的工作。我國的一些高職院校是由中職升級轉(zhuǎn)變來的，因此在教學(xué)計劃與內(nèi)容上缺乏自身的特色。一些原有的課程都是中職課程簡單轉(zhuǎn)變內(nèi)容繼續(xù)教授的，比如在一些高職院校中，機(jī)械類的專業(yè)就將中專原有的《金屬切削原理與刀具》等科目合并轉(zhuǎn)變?yōu)樾碌恼n程《機(jī)械制造技術(shù)與研究》。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，并不能滿足對技能的需求，難以勝任生產(chǎn)一線的工作，有些畢業(yè)生甚至在工作崗位上鬧出了笑話。
第三，教師綜合素質(zhì)較差。高職院校的教師隊伍只有少數(shù)人曾經(jīng)在生產(chǎn)一線從業(yè)過，而大部分教師也是高校畢業(yè)后就走上工作崗位，因此動手能力較差，在課程教授的內(nèi)容中缺乏與生產(chǎn)一線的信息內(nèi)容，并不能通過自己的學(xué)習(xí)、體驗、實踐得出結(jié)論傳授給學(xué)生，也無法將企業(yè)最新的信息與工作方式滲透到課堂教學(xué)中來。
三、高職院校課程理念改革策略探討
首先，以就業(yè)為導(dǎo)向原則設(shè)置課程。高職院校的定位就是為了培養(yǎng)出適應(yīng)崗位的高級技術(shù)型人才，可以說教學(xué)的基本方針就是“以就業(yè)為導(dǎo)向”。因此我們對課程改革的原則就要將人才培養(yǎng)計劃與社會崗位需求相掛鉤。首先，職位對高職院校的課程設(shè)置有著成果驗收的職能。課程改革的成功與否，都是靠學(xué)生就業(yè)來進(jìn)行驗收，對于高職的課程教學(xué)改革有著反饋性的作用。其次，就業(yè)導(dǎo)向能夠?qū)Ω呗氃盒５恼n程改革有著準(zhǔn)確的定位引導(dǎo)作用。課程改革的根本目的是為了提升專業(yè)教學(xué)的質(zhì)量，實現(xiàn)就業(yè)率的提高。因此課程改革應(yīng)當(dāng)圍繞就業(yè)情況進(jìn)行調(diào)整，對就業(yè)率較低的專業(yè)進(jìn)行課程改革。第三，就業(yè)能夠?qū)Ω呗氄n程改革有著調(diào)整優(yōu)化的效果。如果課程改革成功，就能夠提升畢業(yè)生的就業(yè)率，但是如果改革失敗就會影響就業(yè)率。因此我們需要對就業(yè)狀況來對課程進(jìn)行調(diào)整改革。第四，就業(yè)崗位的需求能夠引領(lǐng)課程改革的特色施行。課程改革是以就業(yè)為導(dǎo)向，因此在改革中應(yīng)當(dāng)針對崗位的適應(yīng)性進(jìn)行調(diào)整，培養(yǎng)出高素質(zhì)的高職人才。
其次，優(yōu)化教育課程體系。我們在課程改革中，應(yīng)當(dāng)注重課程主體改革的多元化。我們對課程轉(zhuǎn)變過程中，要以企業(yè)需求為開發(fā)主體，在高職院校中建立企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者的專業(yè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，能夠讓專家定期來參與到培養(yǎng)人才的課程建設(shè)之中。在另一方面，實現(xiàn)課程結(jié)構(gòu)模式的立體化，對專門的職業(yè)進(jìn)行剖析，將基礎(chǔ)理論、操作技能等方面重新進(jìn)行調(diào)整，實現(xiàn)課程的靈活多變，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性與就業(yè)適應(yīng)性。
第三，堅持理論適度原則。在當(dāng)前的高職院校中，一般將理論過于偏重，卻忽視了實踐技能的操作；而有的學(xué)校由于認(rèn)識到操作能力的重要性，因而忽視理論的教授，因此我們對于理論教學(xué)的度需要重新進(jìn)行考量。在前不久，教育部提出了對高職教育的意見中，認(rèn)為基礎(chǔ)理論課教學(xué)要以應(yīng)用為目的，以必須、夠用為度，以講清概念、強(qiáng)化應(yīng)用為教學(xué)重點(diǎn)”。因此我們需要考慮在教學(xué)中的理論教學(xué)所占的比例，也就是我們所說的理論適度原則。在當(dāng)前的高職院校中，理論教學(xué)是課程體系的重要組成部分，關(guān)系到人才培養(yǎng)模式的轉(zhuǎn)變，我們只有把握好理論教學(xué)的分寸，多與少都難以培養(yǎng)出高素質(zhì)人才。如果理論所占比例較多，則比高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)相悖，操作能力較差；如果理論較為貧乏，則不利于學(xué)生文化底蘊(yùn)的形成，因此必須要堅持理論適度的原則進(jìn)行課程改革。
第四，在課程教學(xué)中注重教師與學(xué)生的角色轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的教學(xué)中，是以教師為主體的教學(xué)模式，然而在當(dāng)前以培養(yǎng)綜合能力為導(dǎo)向的課程教學(xué)，需要讓教師與學(xué)生進(jìn)行調(diào)整。在當(dāng)前的課程觀念中，需要融入學(xué)生自主學(xué)習(xí)的需求，順應(yīng)市場崗位的客觀需要。首先，教師的角色需要進(jìn)行轉(zhuǎn)變，在傳統(tǒng)的教學(xué)中，教師一般都是以理論灌輸為主，讓學(xué)生能通過考試，這是衡量教師教學(xué)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。因此許多教師都認(rèn)真?zhèn)湔n，讓每個學(xué)生能夠更多地被灌輸專業(yè)知識。然而這些知識很有可能只是一小部分的學(xué)生需要的，在當(dāng)前的新型課程觀念中認(rèn)為，學(xué)生可以根據(jù)自己的需要進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，而教師是由一個知識傳授者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)生學(xué)習(xí)的管理者，通過多種方式激發(fā)與調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。由于角色的轉(zhuǎn)變，很容易使得教師難以適應(yīng)自己的角色定位，因此學(xué)校也要及時對教師進(jìn)行相關(guān)的教育培訓(xùn)，對教師提出了更高的水準(zhǔn)與要求。
在另一方面，學(xué)生的角色也有所變換，學(xué)生由傳統(tǒng)的知識接受者轉(zhuǎn)變?yōu)閷W(xué)習(xí)的主動者，在傳統(tǒng)的教學(xué)模式中，學(xué)生以班級進(jìn)行學(xué)習(xí)，被動地聽老師的講解，但是他們面對的是競爭激烈的社會崗位，因此要不斷汲取更多的知識與技能，在學(xué)習(xí)上要增強(qiáng)自己的主動性與獨(dú)立性。在西方國家，教師重點(diǎn)對學(xué)生自學(xué)能力的培養(yǎng)，讓他們能夠自覺地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，并且擴(kuò)充自己的能力，而教師只是簡單地進(jìn)行引導(dǎo)與提供教學(xué)材料。
目前,設(shè)計知識管理已成為國內(nèi)外許多研究機(jī)構(gòu)、大學(xué)、企業(yè)的研究熱點(diǎn),如美國NIST的設(shè)計知識庫項目[2]；歐洲WISE工程知識管理項目[3]、MOKA項目[4]；韓國LG公司資助的知識管理項目[5]；國家863資助的知識管理平臺研究[6]等,但還沒有一個實用的能支持概念設(shè)計知識重用的系統(tǒng),對它的研究也還停留在理論準(zhǔn)備階段。
本文在研究了基于本體的的概念設(shè)計知識模型的基礎(chǔ)上,提出了基于本體的概念設(shè)計知識管理框架,研究了用戶對本體的定義、對知識結(jié)構(gòu)內(nèi)容的自由擴(kuò)充以及概念設(shè)計知識的檢索方法等關(guān)鍵技術(shù)。
1、基于本體的概念設(shè)計知識建模
1.1概念設(shè)計知識分類與表達(dá)
概念設(shè)計是對設(shè)計問題加以描述,并以方案的形式提出眾多解的設(shè)計階段[7].概念設(shè)計從不同的角度有多種定義[8].一般認(rèn)為,概念設(shè)計是指以設(shè)計要求為輸入、以最佳方案為輸出的系統(tǒng)所包含的工作流程,是一個由功能向結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換過程。
圖1描述了一般概念設(shè)計的工作流程,它包含綜合與評價兩個基本過程。綜合是指根據(jù)設(shè)計要求,運(yùn)用各種分析、設(shè)計方法推理而生成的多個方案,是個發(fā)散過程；評價則從方案集中擇出最優(yōu),是個收斂過程。概念設(shè)計是將所設(shè)計的產(chǎn)品看成一個系統(tǒng),運(yùn)用系統(tǒng)工程的方法去分析和設(shè)計。具體說,概念設(shè)計就是將設(shè)計對象的總功能分解成相互有機(jī)聯(lián)系的若干功能單元,并以功能單元為子系統(tǒng)進(jìn)行再次分解,生成更低一級的功能單元,經(jīng)過這樣逐層分解,直至對應(yīng)的各個最末端功能單元能夠找到一個可以實現(xiàn)的技術(shù)原理解。概念設(shè)計的主要任務(wù)是功能到結(jié)構(gòu)的映射,概念設(shè)計過程主要包括：功能創(chuàng)新、功能分析和功能結(jié)構(gòu)設(shè)計、工作原理解的搜索和確定、功能載體方案構(gòu)思和決策。
根據(jù)概念設(shè)計的過程及人在設(shè)計時的認(rèn)知特點(diǎn)將概念設(shè)計知識分為元知識和實例知識（其分類如圖2所示）。元知識中主要包括功能知識、技術(shù)原理解知識、結(jié)構(gòu)知識等。實例知識中主要包括方案設(shè)計實例、技術(shù)原理解實例、產(chǎn)品實例等知識。
（1）功能知識。主要描述產(chǎn)品完成的任務(wù),描述產(chǎn)品的功能及功能子項。描述產(chǎn)品要完成的功能,包括功能內(nèi)容、實現(xiàn)參數(shù)、性能指標(biāo)等；
（2）技術(shù)原理解知識。描述產(chǎn)品功能及功能子項的原理解答。它的表達(dá)要復(fù)雜些,一方面可用文字、數(shù)字表達(dá)它的說明、解答參數(shù),另一方面,要有圖形支持產(chǎn)品原理解答；
（3）結(jié)構(gòu)知識。描述產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計狀況,是對原理域知識的細(xì)化和擴(kuò)充,是求解原理解的結(jié)構(gòu)載體,可描述產(chǎn)品關(guān)鍵部分的形狀、尺寸和參數(shù)。產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)的映射（簡稱為功構(gòu)映射）就是對產(chǎn)品的功能模型進(jìn)行結(jié)構(gòu)實現(xiàn)的求解,是將產(chǎn)品功能性的描述轉(zhuǎn)化為能實現(xiàn)這些功能的具有具體形狀、尺寸及相互關(guān)系的零部件描述。在這里功能是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的抽象,是結(jié)構(gòu)實現(xiàn)的目的；而結(jié)構(gòu)則為實現(xiàn)某功能而選用的一組構(gòu)件或元件。功能結(jié)構(gòu)間的關(guān)系一般而言是多對多的映射關(guān)系。一個功能可能由一個或多個特征或元件實現(xiàn),而一個特征或元件也可能完成一個或多個功能；
（4）實例知識。已成功或失敗的設(shè)計范例,包括方案設(shè)計實例,產(chǎn)品結(jié)構(gòu)知識實例、技術(shù)原理解實例等。它包含了更多的實際因素,是類比設(shè)計和基于實例推理設(shè)計的基礎(chǔ)。
以工程機(jī)械中某型滑模式水泥攤鋪機(jī)為例,總功能為攤鋪水泥路面,總功能可細(xì)分為滑模作業(yè)、控制作業(yè)等功能,滑模作業(yè)功能又可細(xì)分為提水泥漿、擠壓成型等功能。其中某個功能的實現(xiàn)可能會由幾個結(jié)構(gòu)組合而成,例如滑模式水泥攤鋪機(jī)滑模作業(yè)功能就是由螺旋分料器、刮平板等幾個結(jié)構(gòu)一起才能實現(xiàn)。圖3為該水泥攤鋪機(jī)的功能層次定義和功能分解結(jié)構(gòu)舉例。該產(chǎn)品所對應(yīng)的結(jié)構(gòu)分解則如圖4所示。圖5中給出了對于滑模作業(yè)功能的技術(shù)原理解簡圖、技術(shù)原理解的評價、參考產(chǎn)品,以及實現(xiàn)該功能的說明等相關(guān)的知識。
如何利用計算機(jī)技術(shù)對概念設(shè)計予以支持,對概念設(shè)計知識進(jìn)行有效的管理,至今仍沒有較好的解決方法。目前的知識建模主要是專家系統(tǒng),最常用的知識模型包括框架、產(chǎn)生式規(guī)則、語義網(wǎng)絡(luò)、謂詞邏輯等。專家系統(tǒng)的知識建模主要側(cè)重符號層的系統(tǒng)實現(xiàn),很少考慮動態(tài)的,非結(jié)構(gòu)化的知識,造成專家系統(tǒng)解決問題的局限性,使得專家系統(tǒng)不能解決大型復(fù)雜問題。
本體作為“對概念化顯式的詳細(xì)說明”[9,10],研究領(lǐng)域內(nèi)的對象、概念和其他實體,以及它們之間的關(guān)系,可以很好地解決概念設(shè)計知識的表達(dá)、檢索和重用等問題。采用本體描述概念設(shè)計知識可以支持細(xì)粒度的產(chǎn)品語義信息的描述,可以形式化地定義特定領(lǐng)域的知識,如概念、事實、規(guī)則等；支持語義層面的集成和共享,基于本體的知識定義可以對知識作普遍的、無歧義的語義解釋,可以保證不同使用者之間進(jìn)行語義層面的信息共享和互操作。
1.2本體建模過程描述
本體是某一領(lǐng)域的概念化描述,著意于在抽象層次提出描述客觀世界的抽象模型,它包括兩個基本的要素：概念和概念之間的關(guān)系。本體的構(gòu)建必須滿足以下的要求：對目標(biāo)領(lǐng)域的清晰描述；概念或概念之間關(guān)系的明確定義；一般性和綜合性原則。本體可以有多種表述方式,包括圖形方式、語言形式和XML文檔形式等。
基于本體的產(chǎn)品概念設(shè)計知識建模過程包括3個階段：
（1）產(chǎn)品概念設(shè)計知識目標(biāo)確定。產(chǎn)品概念設(shè)計知識定位,概念設(shè)計知識的定位決定本體構(gòu)造的功能需求及最終用戶。
（2）產(chǎn)品概念設(shè)計知識本體分析與建立。根據(jù)需求分析,確定該領(lǐng)域的相關(guān)概念及概念屬性,并用XML語言進(jìn)行形式化描述。這個階段是建立概念設(shè)計知識本體的關(guān)鍵環(huán)節(jié),直接影響到整個本體的生成質(zhì)量,同時也是工作量最大的階段。
（3）產(chǎn)品概念設(shè)計知識本體評價。對所創(chuàng)建的本體進(jìn)行一致性及完備性評價。一致性是指術(shù)語之間的關(guān)系邏輯上應(yīng)保持一致；完備性是指本體中概念及關(guān)系應(yīng)是完善的。我們稱該3階段的組合為產(chǎn)品概念設(shè)計知識本體建模的一個生命周期（見圖6）。
1.3概念設(shè)計知識的本體表示
在此我們以工程機(jī)械中滑模式水泥攤鋪機(jī)為例,結(jié)合圖3～圖5中的實際知識,從概念實體、概念屬性及概念間關(guān)系等方面來說明產(chǎn)品知識、功能知識、技術(shù)原理解知識、技術(shù)原理解實例等概念設(shè)計知識的本體表示,通過概念蘊(yùn)涵、屬性關(guān)聯(lián)、相互約束和公理定義等方法揭示了概念間的本質(zhì)聯(lián)系,形成一個語義關(guān)系清晰的產(chǎn)品概念設(shè)計知識模型。建模采用目前最新的OWL語言描述。
表述的語義為一個滑模式水泥攤鋪機(jī)繼承了一個產(chǎn)品的所有屬性,此外還具備了關(guān)系屬性：攤鋪能力,同時,又對屬性攤鋪能力作了限制：只能應(yīng)用于滑模式水泥攤鋪機(jī)領(lǐng)域,且取值變化只能在攤鋪寬度中（省略了關(guān)于滑模式水泥攤鋪機(jī)類似屬性的定義,如攤鋪厚度和攤鋪速度等）。
表述的語義為一個功能技術(shù)原理解具有對應(yīng)的功能名稱,相關(guān)的技術(shù)原理解簡圖（省略了技術(shù)原理解類似屬性的定義,如評價、參考產(chǎn)品、創(chuàng)建人、創(chuàng)建時間、存儲位置等）。
上述描述中,使用類公理（subclassof）描述了兩個類（概念）之間的繼承關(guān)系,如滑模式水泥攤鋪機(jī)類是產(chǎn)品類的子類。在描述類屬性時,使用關(guān)系屬性（objectproperty）描述了類的某個屬性同時也表示了兩個類之間的某種關(guān)系,如攤鋪能力既是滑模式水泥攤鋪機(jī)類的一個屬性,同時也表達(dá)了和攤鋪寬度類之間的對應(yīng)關(guān)系。另外,使用屬性公理domain和range表示屬性的應(yīng)用領(lǐng)域和屬性的取值范圍,如屬性攤鋪能力只能用于滑模式水泥攤鋪機(jī)類,且它的取值只能是攤鋪寬度數(shù)據(jù)集。
1.4基于本體的概念設(shè)計知識管理的特點(diǎn)和優(yōu)勢
基于本體的概念設(shè)計知識管理可以讓設(shè)計人員更好地重用已有的概念設(shè)計知識,基于本體的概念設(shè)計知識管理具有以下的一些特點(diǎn)或優(yōu)勢：
（1）支持用戶定制知識類別。產(chǎn)品概念設(shè)計過程中,需要運(yùn)用多種類型的知識,如：功能類、功能技術(shù)原理方案解類等。這些知識的描述和使用有著不同的特點(diǎn),不能用相同的描述框架來處理。基于本體的設(shè)計知識建模允許用戶對設(shè)計中知識類別加以定制,針對每一類別定義其描述屬性,從而較好的解決了概念設(shè)計中多來源多類型知識的表示問題。
（2）支持概念共享的知識庫構(gòu)建。概念設(shè)計知識本體的構(gòu)造澄清了概念設(shè)計領(lǐng)域知識的結(jié)構(gòu),為概念設(shè)計知識的表示打好了基礎(chǔ),而本體中統(tǒng)一的術(shù)語和概念也使概念設(shè)計知識更好地共享成為可能?；诒倔w的概念設(shè)計知識表示在區(qū)分不同知識類別的同時,建立起概念間的共享聯(lián)系。通過概念間的共享機(jī)制,避免了設(shè)計知識庫的數(shù)據(jù)冗余和數(shù)據(jù)不一致問題,方便了知識的建模錄入、檢索及統(tǒng)計處理。
（3）多視圖和基于本體概念的知識檢索。在目前的應(yīng)用系統(tǒng)中一般采用基于關(guān)鍵字的數(shù)據(jù)庫查詢方法,由于其數(shù)據(jù)庫組織不是建立在能夠表示概念之間的關(guān)系、事實和實例的領(lǐng)域模型的基礎(chǔ)上,因此無法實現(xiàn)智能查詢和信息推理,也就無法解決語義異構(gòu)性問題。由于不同的組織和人員可能使用不同的詞語表示同一個含義,因此查詢系統(tǒng)得不到意義相同但用詞（語法）不同的內(nèi)容。當(dāng)需要對多個數(shù)據(jù)源進(jìn)行查詢的時候問題更為明顯,多意詞和同義詞會使查詢得到許多不相關(guān)的信息,而忽略另外一些重要信息。
在基于本體的概念設(shè)計知識管理中由于具有統(tǒng)一的術(shù)語和概念,知識庫建立在本體的基礎(chǔ)上,使得基于知識的設(shè)計意圖匹配成為可能。采用基于知識、語義上的檢索匹配,對用戶的檢索請求,通過查詢轉(zhuǎn)換器按照本體把各種檢索請求轉(zhuǎn)換成對應(yīng)的概念,在本體的幫助下從知識庫中匹配出符合條件的數(shù)據(jù)集合,解決了語義異構(gòu)的問題。
從人在設(shè)計時的認(rèn)知特點(diǎn)出發(fā),可以采用基于功能分解樹的功能設(shè)計知識檢索視圖、基于產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)樹的結(jié)構(gòu)設(shè)計知識檢索視圖,還可以利用本體中已定義的概念定義其它知識檢索視圖,比如需求功能知識檢索視圖、軟件工具使用知識檢索視圖等,實現(xiàn)基于知識檢索的設(shè)計意圖的匹配。
2、基于本體的概念設(shè)計知識管理
2.1概念設(shè)計知識管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu)
結(jié)合工程機(jī)械行業(yè)的實際,本文提出了圖7所示的基于本體的產(chǎn)品概念設(shè)計知識管理系統(tǒng)結(jié)構(gòu),系統(tǒng)按照知識產(chǎn)生、獲取和利用的流程來構(gòu)建,系統(tǒng)結(jié)構(gòu)主要包括概念設(shè)計知識管理工具、數(shù)據(jù)接口程序以及基于本體的概念設(shè)計知識庫,具體由4個部分構(gòu)成。
（1）概念設(shè)計知識獲取。概念設(shè)計知識的獲取包括從概念設(shè)計知識本體定義、本體之間關(guān)系定義、本體知識庫生成到概念設(shè)計知識獲取整個過程。
（2）概念設(shè)計知識維護(hù)。主要包括從概念設(shè)計知識本體維護(hù)、本體關(guān)系維護(hù)、知識庫重新生成到概念設(shè)計知識維護(hù)的過程,實現(xiàn)對本體的屬性修改,各類知識之間的關(guān)系維護(hù),以及知識庫的更新等。
（3）概念設(shè)計知識檢索重用。系統(tǒng)中提供基于多視圖的知識檢索方式,如基于功能分解樹的功能設(shè)計知識檢索視圖、基于產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)樹的結(jié)構(gòu)設(shè)計知識檢索視圖,及用戶定義的其它知識檢索視圖。此外系統(tǒng)提供基于本體概念的知識檢索方式,通過本體映射庫,可以實現(xiàn)同義詞的檢索,保證可能會采用不同的概念和術(shù)語表示相同的設(shè)計信息的人可以得到相同的知識幫助。
（4）概念設(shè)計知識庫的構(gòu)建。要實現(xiàn)基于本體的,支持客戶自定義的概念設(shè)計知識管理,系統(tǒng)必須由足夠的柔性,支持各類知識的存儲,作為系統(tǒng)基石的知識庫的構(gòu)建就不能采用完全預(yù)先定義的方式,在系統(tǒng)中我們采用基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫加上在此基礎(chǔ)上經(jīng)過本體定義工具動態(tài)生成的各類知識庫的方法保證基于本體的知識管理的實現(xiàn)。
2.2概念設(shè)計知識管理關(guān)鍵技術(shù)及實現(xiàn)
關(guān)鍵詞：知識;知識管理;中等職業(yè)學(xué)校
隨著知識經(jīng)濟(jì)的到來，知識已經(jīng)成為各行業(yè)最具有競爭力的戰(zhàn)略資源。特殊的資源呼喚著特殊的管理方式，一種嶄新的管理理論──知識管理便應(yīng)運(yùn)而生，并迅速成長為在現(xiàn)代企業(yè)占主導(dǎo)地位的管理模式和方式方法。然而企業(yè)并不是知識管理的唯一主體，任何以知識為對象的機(jī)構(gòu)或單位，都具有促進(jìn)知識創(chuàng)新、知識共享、營造創(chuàng)新文化氛圍的管理職能。知識經(jīng)濟(jì)時代的中等職業(yè)學(xué)校作為典型的知識、技能、信息密集型組織，一個具有強(qiáng)烈知識加工能力的學(xué)習(xí)共同體，應(yīng)該引入知識管理新模式。同時中等職業(yè)學(xué)校面臨著改革傳統(tǒng)學(xué)校管理弊端的迫切需求，面臨著教育國際化競爭帶來的挑戰(zhàn)，面臨著學(xué)校功能擴(kuò)展帶來的種種不適，這不僅需要知識管理戰(zhàn)略的有效支持，而且要求學(xué)校的知識管理目標(biāo)定位更高。
一、中等職業(yè)學(xué)校知識管理的基本概念
知識經(jīng)濟(jì)時代對信息及知識的有效控制和管理，決定了一個社會組織整體的創(chuàng)新能力，中等職業(yè)學(xué)校也不例外。充分考慮中等職業(yè)學(xué)校適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的需要為社會主義培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)的一線需要的技能型和技術(shù)應(yīng)用型人才的這一根本目標(biāo)。筆者認(rèn)為中等職業(yè)學(xué)校的知識管理應(yīng)該是指充分利用市場經(jīng)濟(jì)下各種可利用的社會資源，把技術(shù)教育和技能培訓(xùn)看作中等職業(yè)學(xué)校的知識活動最重要的組成部分，并通過學(xué)校內(nèi)外各類顯性、隱性知識的識別、獲取、交流、擴(kuò)散、創(chuàng)新和應(yīng)用，實現(xiàn)知識的交流共享，發(fā)揮中等職業(yè)學(xué)校的人力資源的集體才智，提高其應(yīng)變能力、創(chuàng)新能力和組織績效，從而在全球化的教育市場中獲得核心競爭力，有效實現(xiàn)中等職業(yè)學(xué)校的戰(zhàn)略目標(biāo)。
二、中等職業(yè)學(xué)校知識管理的目的
中等職業(yè)學(xué)校知識管理的真正目的就是對教育知識的創(chuàng)新、生產(chǎn)、儲存、轉(zhuǎn)移和共享，它是一個知識獲取、知識傳播、知識轉(zhuǎn)化和知識創(chuàng)造的復(fù)雜的過程。因此，中等職業(yè)學(xué)校在重視技能培訓(xùn)和技術(shù)的培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，經(jīng)過廣泛的宣傳發(fā)動，制定本校發(fā)展的群體共識的美好愿景，運(yùn)用集體的聰明才智，通過知識共享來提高學(xué)校適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)的能力和創(chuàng)新能力，完成知識生產(chǎn)、交流、創(chuàng)新和應(yīng)用的基本流程。
三、中等職業(yè)學(xué)校知識管理一般特征
在市場經(jīng)濟(jì)中，中等職業(yè)學(xué)校除具有為社會提供經(jīng)濟(jì)性（商品性）服務(wù)這一市場經(jīng)濟(jì)的一般屬性外，很重要的職能就是人力資本和無形資產(chǎn)的積累，這是中等職業(yè)學(xué)校區(qū)別于企業(yè)的特殊屬性。因此，與企業(yè)相比中等職業(yè)學(xué)校的知識管理不僅具有知識管理的共性，又兼具教育產(chǎn)業(yè)的特殊屬性。
1.管理思想人本化
知識管理的出發(fā)點(diǎn)是把知識視為最重要的資源，把最大限度地掌握、利用和創(chuàng)新知識作為提高中等職業(yè)學(xué)校競爭力的關(guān)鍵。而人是知識最重要的載體，人不僅具有儲存知識的功能更兼有其他一切設(shè)備所不具有的分析、加工、組合和創(chuàng)新的能力。學(xué)校創(chuàng)造價值主要靠高素質(zhì)的師資隊伍，以人為本是學(xué)校價值的源泉，是學(xué)校發(fā)展的根本。
2.學(xué)校組織的開放性
學(xué)校組織在發(fā)展的過程中，注重外部信息的搜集、管理、整合和應(yīng)用，強(qiáng)調(diào)與其他外部組織融合和互動，積極形成戰(zhàn)略聯(lián)盟，確保組織的先進(jìn)性，借鑒先進(jìn)的理念和措施，來實現(xiàn)團(tuán)隊的生態(tài)發(fā)展。
3.創(chuàng)新的發(fā)展理念
知識經(jīng)濟(jì)時代，科技是核心，人才是關(guān)鍵，教育是基礎(chǔ)，創(chuàng)新是靈魂。在信息和科技迅猛發(fā)展的今天，中等職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)的技能型人才必須能適應(yīng)社會工種和科技領(lǐng)域的瞬息變化。要提高學(xué)校在教育領(lǐng)域的競爭力就必須進(jìn)行創(chuàng)新，失去創(chuàng)新能力，就會失去學(xué)校長期持續(xù)發(fā)展的動力源。知識管理是以創(chuàng)新為核心的管理，在21世紀(jì)的今天，中等職業(yè)學(xué)校必須要通過知識管理的實施，擔(dān)負(fù)起創(chuàng)造性人才培養(yǎng)的歷史使命。
4.共享型的組織文化
中等職業(yè)學(xué)校知識管理的有效實踐必須以新的組織文化氛圍作為支撐。知識共享是學(xué)校知識員工豐富個人技能、增長個人才識的可靠保障，只有通過知識共享才能創(chuàng)新知識并最終實現(xiàn)知識的增值。作為知識主要載體的教職員工是學(xué)校中最活躍的“生產(chǎn)”要素，也是最難控制的資源。文人相輕、利己主義和學(xué)科壁壘是中等職業(yè)學(xué)校的教職工群體實現(xiàn)知識共享的不可忽視的障礙，而信任是消除這一障礙的有力武器，只有建立相互信任的關(guān)系，教職工們才會心心相印，團(tuán)結(jié)協(xié)作，從而形成學(xué)校生態(tài)的具有強(qiáng)大生命力的組織文化。
四、中等職業(yè)學(xué)校知識管理的一般原則
在中等職業(yè)學(xué)校內(nèi)部要實現(xiàn)有效的知識管理，須根據(jù)外部環(huán)境、內(nèi)部狀態(tài)以及競爭對手的情況等因素做出綜合考慮，一般要貫徹以下原則:
1.積累原則
無論對于學(xué)校或個人，知識積累都是實施知識管理的基礎(chǔ)。一個學(xué)校自它成立的第一天起，就會有很多的信息和知識產(chǎn)生。如果沒有積累，這些信息和知識就會隨著某項具體工作的結(jié)束而消失，或者隨著教職員工的離去而流失，正是這些信息和知識一點(diǎn)一滴地匯聚，才構(gòu)成了學(xué)校的財富，形成了學(xué)校的價值文化和核心能力。因此，中等職業(yè)學(xué)校一定要注意信息和知識的積累，這是學(xué)校進(jìn)行知識管理的首要條件。
2.共享原則
實現(xiàn)知識的共享是中等職業(yè)學(xué)校知識管理的核心原則。通過共享使學(xué)校內(nèi)部的信息和知識公開，每一位教職工都能接觸并有效使用，并可以使每一個新知識項目的運(yùn)行建立在全校的經(jīng)驗和知識的基礎(chǔ)之上。
3.交流原則
中等職業(yè)學(xué)校知識管理的核心，就是在學(xué)校內(nèi)部建立一個有利于知識交流的組織結(jié)構(gòu)和文化氛圍，使工作者之間的交流暢通無阻。這樣才能最大限度地使信息和知識在交流過程中得到融合與升華，使知識交流者得到啟發(fā)和提高。
4.信任原則
信任是交流和共享的基礎(chǔ)，中等職業(yè)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)與教職工之間，教職工彼此之間相互信任和尊重，才能自發(fā)地將個體的各種類型的知識表達(dá)出來與他人分享。
5.學(xué)習(xí)原則
中等職業(yè)學(xué)校本身就是一個學(xué)習(xí)共同體。學(xué)習(xí)并不僅僅是學(xué)生的天職，也應(yīng)該是全校教職工的第一要務(wù)。只有通過不斷的嘗試、吸收、攝取和改進(jìn)，個體的知識才能得到不斷的升華。
6.重視教職員工原則
在知識經(jīng)濟(jì)時代，人力資本是重要的資本，只有員工努力而勤奮地工作，知識資源才能顯現(xiàn)價值，實現(xiàn)創(chuàng)新。中等職業(yè)學(xué)校的知識管理必須通過全體教職工來實施，應(yīng)該牢固樹立“教師第一”的理念，自始至終都體現(xiàn)著教師參與的主導(dǎo)作用，盡可能地營造一個快樂舒心的工作環(huán)境，激發(fā)教職工的進(jìn)取心。
五、中等職業(yè)學(xué)校知識管理的現(xiàn)狀
我國中等職業(yè)學(xué)校面對市場經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，在實驗實習(xí)、軟硬件建設(shè)和技能培養(yǎng)等方面加大了投入和改革的力度，取得了一定的效果。但內(nèi)部軟環(huán)境建設(shè)嚴(yán)重滯后，影響了學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，對知識的運(yùn)營管理存在嚴(yán)重不足，綜合起來主要表現(xiàn)在以下幾方面。
第一，基本概念不明確，許多學(xué)校不熟悉知識管理的基本內(nèi)涵，對于什么是知識管理，知識管理的內(nèi)容是什么，知識管理的對象和流程，缺乏最基本的了解，需要從基本理論和概念上加以整合和灌輸。
第二，對于知識的管理松散無序。出現(xiàn)嚴(yán)重的知識流失、遺失現(xiàn)象，表現(xiàn)為知識重疊和高耗低效。在部分中等職業(yè)學(xué)校有不同的媒體資源部門，分別負(fù)責(zé)管理不同形式的媒體資源，比如圖書館、電教中心和信息中心等，這樣往往會造成各自為政，可以預(yù)見在采購學(xué)習(xí)資源時存在重復(fù)建設(shè)的問題。
第三，沒能實現(xiàn)知識的交流和共享，甚至出現(xiàn)知識的壟斷。
第四，大多數(shù)學(xué)校缺少現(xiàn)代教育技術(shù)平臺，知識管理的發(fā)展缺少技術(shù)支持。
第五，評價和激勵機(jī)制落后。主要表現(xiàn)在對教師的評價，仍然以定量評價為主，僅僅關(guān)注教師的業(yè)務(wù)常規(guī)檢查，缺少對教師內(nèi)隱知識等的形成性評價。忽視教師知識價值的評定，更缺少必要的精神激勵。
第六，領(lǐng)導(dǎo)對知識管理重視程度不夠，缺乏理論上認(rèn)識和政策上的支持，影響了學(xué)校知識的運(yùn)營和創(chuàng)新。
通過以上論述、分析可知，以技術(shù)教育為特色，擔(dān)負(fù)為國家培養(yǎng)技能型人才的中等職業(yè)學(xué)校，需要通過知識管理，來實現(xiàn)各類知識，尤其是隱性知識的積累、讓度、共享和創(chuàng)新。然而，現(xiàn)行的管理體制在一定程度上造成“官本位”思想泛濫，缺少市場競爭意識和激勵措施，個體間缺少交流溝通，無法實現(xiàn)資源的合理配置，內(nèi)耗嚴(yán)重。因此，為與知識管理相適應(yīng)，建設(shè)一個有共享價值觀和信念的學(xué)習(xí)共同體，中等職業(yè)學(xué)校需要做出管理體制的轉(zhuǎn)變。
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論文關(guān)鍵詞：企業(yè)知識管理 文獻(xiàn)研究 OEM企業(yè)知識管理
1導(dǎo)言
20世紀(jì)9O年代開始，受到知識經(jīng)濟(jì)有關(guān)研究的影響和推動，企業(yè)知識管理逐漸成為我國學(xué)術(shù)界和企業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。
從企業(yè)知識管理理論的發(fā)展來看，當(dāng)前的研究重點(diǎn)正由第一代知識管理向第二代知識管理轉(zhuǎn)變，與第一代知識管理只強(qiáng)調(diào)知識集成不同，第二代知識管理包括知識生成和知識集成，同時強(qiáng)調(diào)兩者的平衡。從國內(nèi)外企業(yè)知識管理實踐的進(jìn)展看，英國石油公司、施樂公司、IBM公司和中國惠普公司、TCL公司等的知識管理實踐是其中的代表。進(jìn)一步的研究發(fā)現(xiàn)，我國的學(xué)術(shù)界和企業(yè)界更多地是把企業(yè)知識管理作為一種企業(yè)戰(zhàn)略來對待。分析國內(nèi)外知識管理戰(zhàn)略理論與應(yīng)用研究的現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn)知識管理戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ)主要來自戰(zhàn)略管理中的資源觀和市場觀；知識管理戰(zhàn)略劃分為基于資源觀的、基于市場觀的以及基于流程導(dǎo)向的3個流派；知識管理戰(zhàn)略的應(yīng)用研究主要在企業(yè)中進(jìn)行。在操作層面，可以在總結(jié)企業(yè)知識管理戰(zhàn)略的類型、選擇依據(jù)及評價要素的基礎(chǔ)上，運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆治龉ぞ咛接懫髽I(yè)知識管理的構(gòu)架o
通過以上基本梳理，我們可以對企業(yè)知識管理研究有一個大致了解。為了進(jìn)一步推動企業(yè)知識管理理論及實務(wù)研究，作者將在本文中對重要及新近的有關(guān)書籍、博士論文等重點(diǎn)文獻(xiàn)進(jìn)行綜述，以期為后續(xù)研究打下可靠基礎(chǔ)，同時為類似研究提供借鑒。
2 12本重要著作
中國人民大學(xué)出版社于2004年出版的“哈佛商業(yè)評論精粹譯叢”之知識管理》一書，是國際上知識管理乃至企業(yè)知識管理領(lǐng)域最重要的經(jīng)典讀物之一。該書包括了8個方面的研究內(nèi)容，主題依次為知識型企業(yè)、知識創(chuàng)新型企業(yè)、學(xué)習(xí)型組織的建立、個人的學(xué)習(xí)能力、組織整體的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)型歷史文獻(xiàn)、再造公司的研究活動和專業(yè)智能的管理，作者對之的系統(tǒng)化概括見圖1
概言之，知識型企業(yè)需要不斷創(chuàng)新、不斷學(xué)習(xí)，從而更好地存活與發(fā)展。在這個過程中，企業(yè)員工與整體的學(xué)習(xí)能力、知識管理工具、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計以及激勵系統(tǒng)是四個重要的元素。簡言之，學(xué)習(xí)能力、管理工具、組織設(shè)計、激勵系統(tǒng)是企業(yè)知識管理的四個重要維度，它們的互動，影響并不斷改造著企業(yè)自身的結(jié)構(gòu)，從而為其適應(yīng)外部環(huán)境、贏得競爭力提供了源源不斷的動力，由此作者提出知識管理的四要素模型(圖2)。
繼續(xù)來看4本國外學(xué)者的研究著作。《智慧型組織：績效、能力、知識一體化管理對領(lǐng)導(dǎo)層如何創(chuàng)建并發(fā)展一個適應(yīng)未來的理想型組織做出了深入剖析。全書分為組織化學(xué)習(xí)、績效管理、能力管理、知識管理和智慧型組織五個部分強(qiáng)調(diào)真正了解學(xué)習(xí)過程的重要性；指出績效管理最重要的手段是圍繞計劃與發(fā)展展開的各項討論；強(qiáng)調(diào)清晰認(rèn)識組織能力管理基本概念的重要性；認(rèn)為知識管理是一個創(chuàng)造獲取、積累、分享和應(yīng)用知識的過程；提供了一系列可操作的步驟和結(jié)構(gòu)，以便通過評估組織現(xiàn)狀來提高組織成員能力，達(dá)到造就智慧型組織的目標(biāo)。而《知識管理：有效實施的藍(lán)圖》沒有糾纏于學(xué)術(shù)理論重點(diǎn)關(guān)注了知識在提高組織績效上的作用。本書對知識管理涉及的領(lǐng)域進(jìn)行了廣泛調(diào)查，從理論和戰(zhàn)略到技術(shù)、工具和變革的環(huán)境，提供了建立和管理知識管理試點(diǎn)項目的方法，尤其要指出的是本書還建立了一個理論框架來指導(dǎo)如何利用知識管理的方法和技術(shù)，改進(jìn)組織能力、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)?！秱€人平衡記分卡》提出的個人平衡計分卡方法是作者所提出的全面績效計分卡的一部分，包含了對自我認(rèn)知、自我發(fā)現(xiàn)和自我控制的探討。個人平衡計分卡提供了企業(yè)人員管理及改善企業(yè)戰(zhàn)略、文化和效率的系統(tǒng)方法，能夠改變員工行為，提高員工的自我意識、個人責(zé)任感和積極性，其本質(zhì)就是“自我認(rèn)識+自我學(xué)習(xí)+思考+行動+挑戰(zhàn)+幸福感+個人抱負(fù)與個人道德行為及公共抱負(fù)匹配=個人和組織持續(xù)發(fā)展”。《大雁的力量：信任創(chuàng)造績效》認(rèn)為高信任是組織成功的重要因素。本書將信任的概念引入現(xiàn)實的工作，其指引主要集中在四個原則上，即有能力、公開、可靠和公平，對應(yīng)的實踐包括八項，即選擇合適的人果斷地領(lǐng)導(dǎo)、告訴他們數(shù)字分值、行為正直、使他們負(fù)責(zé)、給予反饋、了解他們關(guān)心什么和不斷學(xué)習(xí)。本書包含了很多案例研究和操作性指引，對企業(yè)組織的相關(guān)實踐具有直接的借鑒價值。
再來看7本國內(nèi)學(xué)者的研究著作。
(1)實務(wù)派?！吨R管理：理論、技術(shù)與運(yùn)營》一書的寫作要旨在于：揭示知識管理的生命力所在；通過知識轉(zhuǎn)化的規(guī)律來研究知識的運(yùn)作機(jī)制；從管理科學(xué)角度，構(gòu)建知識管理的理論體系；從管理實踐角度，研究知識管理技術(shù)的基礎(chǔ)理論；從知識管理到應(yīng)用價值的實現(xiàn)角度，研究知識運(yùn)營的相關(guān)理論；提供研究知識管理的知識資源。作者認(rèn)為該書的框架有新意(圖3)，
內(nèi)容雖較為龐雜，但在散亂處仍有思想的火花?！吨R管理：正確概念與企業(yè)實務(wù)》作者陳柏村是臺灣AmazonKnowledge On-demand Inc．的執(zhí)行長，全書以知識管理項目實施過程中存在的迷惑為出發(fā)點(diǎn)，從知識管理發(fā)展脈絡(luò)、知識管理原理與應(yīng)用剖析、知識策略規(guī)劃以及知識管理導(dǎo)人流程與實務(wù)四個方面，系統(tǒng)論述了知識管理的理論與實踐問題。該書內(nèi)容涉及知識成長與學(xué)習(xí)發(fā)展動態(tài)模型、知識管理四大原理及若干智慧資本發(fā)展的實踐經(jīng)驗與操作流程，具有很強(qiáng)的針對性、指導(dǎo)性和操作性，對企業(yè)具有直接的借鑒作用。《知識管理理論與實務(wù)全面總結(jié)了重要的知識管理理論，將知識管理的觀點(diǎn)分為基本概念、策略、流程、科技、組織管理和實施六個方面，并對相關(guān)理論進(jìn)行了系統(tǒng)介紹，通過入作者在知識管理領(lǐng)域的研究成果和豐富案例，說明了知識管理理論如何應(yīng)用于企業(yè)管理實踐。
(2)學(xué)院派。《：企業(yè)知識管理》的緒論很精彩，有“提綱挈領(lǐng)”之功用。雖然該書建立的研究框架 ‘的水平有失水準(zhǔn)(圖4)，
但也構(gòu)成一家之言?！镀髽I(yè)知識管理方法論研究：利益協(xié)調(diào)軟系統(tǒng)方法論的應(yīng)用的突出特點(diǎn)在于，將利益協(xié)調(diào)軟系統(tǒng)方法論納入系統(tǒng)方法論，再結(jié)合企業(yè)知識管理本身的方法論，提出了企業(yè)知識管理的系統(tǒng)方法論。全書首先介紹了知識管理及其方法論、系統(tǒng)方法論新進(jìn)展、行動研究范式等企業(yè)知識管理方法論的理論基礎(chǔ)，然后對現(xiàn)有的企業(yè)知識管理理論進(jìn)行整合，其中“多視角知識演化具有獨(dú)創(chuàng)性。進(jìn)一步該書提出了知識管理問題情景下的企業(yè)系統(tǒng)隱喻，并以一個實際企業(yè)為對象進(jìn)行了檢驗。全書的主要貢獻(xiàn)是提出了基于行動研究的企業(yè)知識管理方法論的邏輯步驟與框架并對之進(jìn)行檢驗。《企業(yè)知識資本管理及其績效評價主要研究了企業(yè)知識資本管理的機(jī)理和績效評價的方法論，具體內(nèi)容包括¨從知識生產(chǎn)及消費(fèi)的角度，分析知識商品化的條件及過程，進(jìn)而得到知識轉(zhuǎn)化為資本的一般路徑；探討了知識資本的生成、積累、擴(kuò)張機(jī)理基本模式；分析了企業(yè)知識流動及顯隱性知識轉(zhuǎn)化的過程；建立企業(yè)知識資本的價值鏈，以之為基礎(chǔ)分析企業(yè)知識資本績效，并提出了基于實物期權(quán)的知識資本投資決策方法；從人力資本、結(jié)構(gòu)資本和關(guān)系資本的角度分析其與建立企業(yè)核心競爭力的關(guān)聯(lián)，給出了運(yùn)營對策。教材《企業(yè)知識管理n的框架體系的邏輯性較好，但在具體章節(jié)內(nèi)容的銜接及安排上不夠緊密，其中“企業(yè)知識管理風(fēng)險的預(yù)警～節(jié)很有新意，可對企業(yè)知識管理形成指導(dǎo)。
3 5篇博士論文
在作者研究過程中，通過查找中國期刊網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)了5篇和“企業(yè)知識管理”直接相關(guān)的博士學(xué)位論文?？紤]到博士論文研究的理論性和系統(tǒng)性，故在此按照一定的主題順序，對這5篇文獻(xiàn)中的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行綜述。
(1)知識管理的歷史發(fā)展
作為一個哲學(xué)或認(rèn)識論上的概念，蘇格拉底、柏拉圖、茍子等對“什么是知識”進(jìn)行過論述。作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一個影響因素，則是從熊彼特、奈特、哈耶克等開始，歷經(jīng)德魯克、馬爾薩克、馬克盧普、魯賓、庫帕、羅賓遜、泰勒、謝曼特、羅默等人對經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的考察，揭示了知識在其中的作用，從而產(chǎn)生了較大的影響。同時，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于企業(yè)本質(zhì)的探討和研究，逐步發(fā)展出以資源為基礎(chǔ)的理論。它把企業(yè)視為各種有形、無形資源的集合，企業(yè)的競爭優(yōu)勢來自企業(yè)所獨(dú)有的寶貴資源。在它的基礎(chǔ)上又發(fā)展出以知識為基礎(chǔ)的企業(yè)理論，將知識作為企業(yè)發(fā)展特有的資源。企業(yè)的資源觀與經(jīng)濟(jì)學(xué)中對于知識作用研究的融合催生了知識經(jīng)濟(jì)理論的到來。
(2)知識管理及其主要學(xué)派
知識管理是通過獲取、創(chuàng)造、選擇、分享、應(yīng)用和更新等活動來管理企業(yè)的知識，并實現(xiàn)將合適的知識在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)用適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式傳送到合適的人手中，以提升組織績效和價值創(chuàng)造。EarlMichael基于他在案例研究、與20位知識首席執(zhí)行官訪談、公司知識管理研討會和專業(yè)雜志上發(fā)表的文章等四方面的資料，對知識管理的工作進(jìn)行了系統(tǒng)的歸納和整理，將知識管理工作劃分為系統(tǒng)、圖解式、工程、商務(wù)、組織、空間、戰(zhàn)略七個學(xué)派，其中前三個又劃為“技術(shù)方法的，第四個為“經(jīng)濟(jì)學(xué)的”，后面三個稱為“行為學(xué)的”。
(3)個人知識、組織知識及其相互轉(zhuǎn)換和作用
關(guān)于個人知識和組織知識相互作用的研究，最著名的是Nonaka提出的SECI模型。這一工作基于Polanyl對知識的劃分，即知識可分為顯性知識和隱性知識。Nonaka基于對顯性知識和隱性知識及其相互作用和促進(jìn)的深入認(rèn)識，尤其是顯性知識、隱性知識在知識的轉(zhuǎn)化、運(yùn)用和創(chuàng)新中的相互聯(lián)系，提出了SECI過程模型。將SECI動態(tài)過程與對應(yīng)的創(chuàng)新活動的場所相聯(lián)系，Nonaka又提出了創(chuàng)新活動相互作用的共享空間“吧”。
(4)企業(yè)知識管理理論
企業(yè)知識管理理論建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和社會學(xué)基礎(chǔ)之上，以企業(yè)知識理論、知識資本理論和組織行為理論為核心。企業(yè)知識理論是一科新的管理思想，它是基于分析知識的基本特性如隱含性、實體性和共享性的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它對知識經(jīng)濟(jì)社會中企業(yè)的基本特征和行為提出了全新的解釋。知識資源是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，進(jìn)行企業(yè)管理必須重視信息管理和知識管理。知識資本理論是知識經(jīng)濟(jì)社會中企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的指導(dǎo)理論，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長方式條件下企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)能力及經(jīng)營優(yōu)勢分析的新方法與新思想。知識資本理論為現(xiàn)代企業(yè)尤其是知識型企業(yè)的知識共享、交流、應(yīng)用、創(chuàng)新和保護(hù)提供了一個新的理論框架。根據(jù)企業(yè)知識管理的實踐，可以將知識資本劃分為人力資本、市場資本、結(jié)構(gòu)資本和知識產(chǎn)權(quán)四部分。組織行為理論是建立在社會學(xué)、心理學(xué)、社會心理學(xué)、人類學(xué)和政冶學(xué)等等多門行為科學(xué)基礎(chǔ)上的一種管理思想的結(jié)晶，它研究企業(yè)等組織中人的行為、態(tài)度、角色、取向以及組織動力、組織文化、組織設(shè)計和組織創(chuàng)新等等，為企業(yè)組織有效地實施知識管理指明了方向。
(5)企業(yè)知識管理的構(gòu)架與流程
概要地說，企業(yè)知識管理的構(gòu)架包括人力資本管理、組織結(jié)構(gòu)管理、信息技術(shù)管理、企業(yè)文化營造和合作網(wǎng)絡(luò)管理，而企業(yè)知識管理的流程則包括知識的采集與編碼、知識的積累與存儲、知識的共享與交流以及知識的創(chuàng)新與增值。
(6)企業(yè)知識流管理
在研究過程中，作者還發(fā)現(xiàn)了l篇重要的期刊論文《企業(yè)知識管理的內(nèi)容框架研究》，針對企業(yè)知識流管理，文章提出了企業(yè)“知識流小車”模型，具有重要的理論意義和現(xiàn)實價值，因此在此進(jìn)行轉(zhuǎn)述。在企業(yè)知識流小車模型中，小車的最上部，企業(yè)和企業(yè)外部實體：之間形成一個知識流環(huán)；在小車的中間，員工個人知識和企業(yè)的公共知識庫之間形成了第二個知識流環(huán)；在小車的底部，是三個“輪子”，分別是知識創(chuàng)新、知識共享和知識應(yīng)用，正是這三個輪子持續(xù)不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，才保證了企業(yè)知識流系統(tǒng)正常的新陳代謝，推動了整個企業(yè)知識流的良性流動。
4結(jié)語
論文關(guān)鍵詞：企業(yè)知識管理文獻(xiàn)研究OEM企業(yè)知識管理
1導(dǎo)言
20世紀(jì)9O年代開始，受到知識經(jīng)濟(jì)有關(guān)研究的影響和推動，企業(yè)知識管理逐漸成為我國學(xué)術(shù)界和企業(yè)界關(guān)注的焦點(diǎn)。
從企業(yè)知識管理理論的發(fā)展來看，當(dāng)前的研究重點(diǎn)正由第一代知識管理向第二代知識管理轉(zhuǎn)變，與第一代知識管理只強(qiáng)調(diào)知識集成不同，第二代知識管理包括知識生成和知識集成，同時強(qiáng)調(diào)兩者的平衡。從國內(nèi)外企業(yè)知識管理實踐的進(jìn)展看，英國石油公司、施樂公司、IBM公司和中國惠普公司、TCL公司等的知識管理實踐是其中的代表。進(jìn)一步的研究發(fā)現(xiàn)，我國的學(xué)術(shù)界和企業(yè)界更多地是把企業(yè)知識管理作為一種企業(yè)戰(zhàn)略來對待。分析國內(nèi)外知識管理戰(zhàn)略理論與應(yīng)用研究的現(xiàn)狀可以發(fā)現(xiàn)知識管理戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ)主要來自戰(zhàn)略管理中的資源觀和市場觀；知識管理戰(zhàn)略劃分為基于資源觀的、基于市場觀的以及基于流程導(dǎo)向的3個流派；知識管理戰(zhàn)略的應(yīng)用研究主要在企業(yè)中進(jìn)行。在操作層面，可以在總結(jié)企業(yè)知識管理戰(zhàn)略的類型、選擇依據(jù)及評價要素的基礎(chǔ)上，運(yùn)用適當(dāng)?shù)姆治龉ぞ咛接懫髽I(yè)知識管理的構(gòu)架。
通過以上基本梳理，我們可以對企業(yè)知識管理研究有一個大致了解。為了進(jìn)一步推動企業(yè)知識管理理論及實務(wù)研究，作者將在本文中對重要及新近的有關(guān)書籍、博士論文等重點(diǎn)文獻(xiàn)進(jìn)行綜述，以期為后續(xù)研究打下可靠基礎(chǔ)，同時為類似研究提供借鑒。
中國人民大學(xué)出版社于2004年出版的“哈佛商業(yè)評論精粹譯叢”之知識管理》一書，是國際上知識管理乃至企業(yè)知識管理領(lǐng)域最重要的經(jīng)典讀物之一。該書包括了8個方面的研究內(nèi)容，主題依次為知識型企業(yè)、知識創(chuàng)新型企業(yè)、學(xué)習(xí)型組織的建立、個人的學(xué)習(xí)能力、組織整體的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)型歷史文獻(xiàn)、再造公司的研究活動和專業(yè)智能的管理，概言之，知識型企業(yè)需要不斷創(chuàng)新、不斷學(xué)習(xí)，從而更好地存活與發(fā)展。在這個過程中，企業(yè)員工與整體的學(xué)習(xí)能力、知識管理工具、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計以及激勵系統(tǒng)是四個重要的元素。簡言之，學(xué)習(xí)能力、管理工具、組織設(shè)計、激勵系統(tǒng)是企業(yè)知識管理的四個重要維度，它們的互動，影響并不斷改造著企業(yè)自身的結(jié)構(gòu)，從而為其適應(yīng)外部環(huán)境、贏得競爭力提供了源源不斷的動力，由此作者提出知識管理的四要素。
2重要著作
繼續(xù)來看4本國外學(xué)者的研究著作?！吨腔坌徒M織：績效、能力、知識一體化管理對領(lǐng)導(dǎo)層如何創(chuàng)建并發(fā)展一個適應(yīng)未來的理想型組織做出了深入剖析。全書分為組織化學(xué)習(xí)、績效管理、能力管理、知識管理和智慧型組織五個部分強(qiáng)調(diào)真正了解學(xué)習(xí)過程的重要性；指出績效管理最重要的手段是圍繞計劃與發(fā)展展開的各項討論；強(qiáng)調(diào)清晰認(rèn)識組織能力管理基本概念的重要性；認(rèn)為知識管理是一個創(chuàng)造獲取、積累、分享和應(yīng)用知識的過程；提供了一系列可操作的步驟和結(jié)構(gòu)，以便通過評估組織現(xiàn)狀來提高組織成員能力，達(dá)到造就智慧型組織的目標(biāo)。而《知識管理：有效實施的藍(lán)圖》沒有糾纏于學(xué)術(shù)理論重點(diǎn)關(guān)注了知識在提高組織績效上的作用。本書對知識管理涉及的領(lǐng)域進(jìn)行了廣泛調(diào)查，從理論和戰(zhàn)略到技術(shù)、工具和變革的環(huán)境，提供了建立和管理知識管理試點(diǎn)項目的方法，尤其要指出的是本書還建立了一個理論框架來指導(dǎo)如何利用知識管理的方法和技術(shù)，改進(jìn)組織能力、實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)?！秱€人平衡記分卡》提出的個人平衡計分卡方法是作者所提出的全面績效計分卡的一部分，包含了對自我認(rèn)知、自我發(fā)現(xiàn)和自我控制的探討。個人平衡計分卡提供了企業(yè)人員管理及改善企業(yè)戰(zhàn)略、文化和效率的系統(tǒng)方法，能夠改變員工行為，提高員工的自我意識、個人責(zé)任感和積極性，其本質(zhì)就是“自我認(rèn)識+自我學(xué)習(xí)+思考+行動+挑戰(zhàn)+幸福感+個人抱負(fù)與個人道德行為及公共抱負(fù)匹配=個人和組織持續(xù)發(fā)展”?！洞笱愕牧α浚盒湃蝿?chuàng)造績效》認(rèn)為高信任是組織成功的重要因素。本書將信任的概念引入現(xiàn)實的工作，其指引主要集中在四個原則上，即有能力、公開、可靠和公平，對應(yīng)的實踐包括八項，即選擇合適的人果斷地領(lǐng)導(dǎo)、告訴他們數(shù)字分值、行為正直、使他們負(fù)責(zé)、給予反饋、了解他們關(guān)心什么和不斷學(xué)習(xí)。本書包含了很多案例研究和操作性指引，對企業(yè)組織的相關(guān)實踐具有直接的借鑒價值。
再來看7本國內(nèi)學(xué)者的研究著作。
(1)實務(wù)派?！吨R管理：理論、技術(shù)與運(yùn)營》一書的寫作要旨在于：揭示知識管理的生命力所在；通過知識轉(zhuǎn)化的規(guī)律來研究知識的運(yùn)作機(jī)制；從管理科學(xué)角度，構(gòu)建知識管理的理論體系；從管理實踐角度，研究知識管理技術(shù)的基礎(chǔ)理論；從知識管理到應(yīng)用價值的實現(xiàn)角度，研究知識運(yùn)營的相關(guān)理論；提供研究知識管理的知識資源。內(nèi)容雖較為龐雜，但在散亂處仍有思想的火花?！吨R管理：正確概念與企業(yè)實務(wù)》作者陳柏村是臺灣AmazonKnowledgeOn-demandInc．的執(zhí)行長，全書以知識管理項目實施過程中存在的迷惑為出發(fā)點(diǎn)，從知識管理發(fā)展脈絡(luò)、知識管理原理與應(yīng)用剖析、知識策略規(guī)劃以及知識管理導(dǎo)人流程與實務(wù)四個方面，系統(tǒng)論述了知識管理的理論與實踐問題。該書內(nèi)容涉及知識成長與學(xué)習(xí)發(fā)展動態(tài)模型、知識管理四大原理及若干智慧資本發(fā)展的實踐經(jīng)驗與操作流程，具有很強(qiáng)的針對性、指導(dǎo)性和操作性，對企業(yè)具有直接的借鑒作用?！吨R管理理論與實務(wù)全面總結(jié)了重要的知識管理理論，將知識管理的觀點(diǎn)分為基本概念、策略、流程、科技、組織管理和實施六個方面，并對相關(guān)理論進(jìn)行了系統(tǒng)介紹，通過入作者在知識管理領(lǐng)域的研究成果和豐富案例，說明了知識管理理論如何應(yīng)用于企業(yè)管理實踐。
(2)學(xué)院派?！叮浩髽I(yè)知識管理》的緒論很精彩，有“提綱挈領(lǐng)”之功用。
但也構(gòu)成一家之言。《企業(yè)知識管理方法論研究：利益協(xié)調(diào)軟系統(tǒng)方法論的應(yīng)用的突出特點(diǎn)在于，將利益協(xié)調(diào)軟系統(tǒng)方法論納入系統(tǒng)方法論，再結(jié)合企業(yè)知識管理本身的方法論，提出了企業(yè)知識管理的系統(tǒng)方法論。全書首先介紹了知識管理及其方法論、系統(tǒng)方法論新進(jìn)展、行動研究范式等企業(yè)知識管理方法論的理論基礎(chǔ)，然后對現(xiàn)有的企業(yè)知識管理理論進(jìn)行整合，其中“多視角知識演化具有獨(dú)創(chuàng)性。進(jìn)一步該書提出了知識管理問題情景下的企業(yè)系統(tǒng)隱喻，并以一個實際企業(yè)為對象進(jìn)行了檢驗。全書的主要貢獻(xiàn)是提出了基于行動研究的企業(yè)知識管理方法論的邏輯步驟與框架并對之進(jìn)行檢驗?！镀髽I(yè)知識資本管理及其績效評價主要研究了企業(yè)知識資本管理的機(jī)理和績效評價的方法論，具體內(nèi)容包括¨從知識生產(chǎn)及消費(fèi)的角度，分析知識商品化的條件及過程，進(jìn)而得到知識轉(zhuǎn)化為資本的一般路徑；探討了知識資本的生成、積累、擴(kuò)張機(jī)理基本模式；分析了企業(yè)知識流動及顯隱性知識轉(zhuǎn)化的過程；建立企業(yè)知識資本的價值鏈，以之為基礎(chǔ)分析企業(yè)知識資本績效，并提出了基于實物期權(quán)的知識資本投資決策方法；從人力資本、結(jié)構(gòu)資本和關(guān)系資本的角度分析其與建立企業(yè)核心競爭力的關(guān)聯(lián)，給出了運(yùn)營對策。教材《企業(yè)知識管理n的框架體系的邏輯性較好，但在具體章節(jié)內(nèi)容的銜接及安排上不夠緊密，其中“企業(yè)知識管理風(fēng)險的預(yù)警～節(jié)很有新意，可對企業(yè)知識管理形成指導(dǎo)。
在作者研究過程中，通過查找中國期刊網(wǎng)，發(fā)現(xiàn)了5篇和“企業(yè)知識管理”直接相關(guān)的博士學(xué)位論文。考慮到博士論文研究的理論性和系統(tǒng)性，故在此按照一定的主題順序，對這5篇文獻(xiàn)中的有關(guān)內(nèi)容進(jìn)行綜述。
3博士論文
(1)知識管理的歷史發(fā)展
作為一個哲學(xué)或認(rèn)識論上的概念，蘇格拉底、柏拉圖、茍子等對“什么是知識”進(jìn)行過論述。作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的一個影響因素，則是從熊彼特、奈特、哈耶克等開始，歷經(jīng)德魯克、馬爾薩克、馬克盧普、魯賓、庫帕、羅賓遜、泰勒、謝曼特、羅默等人對經(jīng)濟(jì)與社會發(fā)展的考察，揭示了知識在其中的作用，從而產(chǎn)生了較大的影響。同時，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)關(guān)于企業(yè)本質(zhì)的探討和研究，逐步發(fā)展出以資源為基礎(chǔ)的理論。它把企業(yè)視為各種有形、無形資源的集合，企業(yè)的競爭優(yōu)勢來自企業(yè)所獨(dú)有的寶貴資源。在它的基礎(chǔ)上又發(fā)展出以知識為基礎(chǔ)的企業(yè)理論，將知識作為企業(yè)發(fā)展特有的資源。企業(yè)的資源觀與經(jīng)濟(jì)學(xué)中對于知識作用研究的融合催生了知識經(jīng)濟(jì)理論的到來。
(2)知識管理及其主要學(xué)派
知識管理是通過獲取、創(chuàng)造、選擇、分享、應(yīng)用和更新等活動來管理企業(yè)的知識，并實現(xiàn)將合適的知識在適當(dāng)?shù)臅r機(jī)用適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)方式傳送到合適的人手中，以提升組織績效和價值創(chuàng)造。EarlMichael基于他在案例研究、與20位知識首席執(zhí)行官訪談、公司知識管理研討會和專業(yè)雜志上發(fā)表的文章等四方面的資料，對知識管理的工作進(jìn)行了系統(tǒng)的歸納和整理，將知識管理工作劃分為系統(tǒng)、圖解式、工程、商務(wù)、組織、空間、戰(zhàn)略七個學(xué)派，其中前三個又劃為“技術(shù)方法的，第四個為“經(jīng)濟(jì)學(xué)的”，后面三個稱為“行為學(xué)的”。
(3)個人知識、組織知識及其相互轉(zhuǎn)換和作用
關(guān)于個人知識和組織知識相互作用的研究，最著名的是Nonaka提出的SECI模型。這一工作基于Polanyl對知識的劃分，即知識可分為顯性知識和隱性知識。Nonaka基于對顯性知識和隱性知識及其相互作用和促進(jìn)的深入認(rèn)識，尤其是顯性知識、隱性知識在知識的轉(zhuǎn)化、運(yùn)用和創(chuàng)新中的相互聯(lián)系，提出了SECI過程模型。將SECI動態(tài)過程與對應(yīng)的創(chuàng)新活動的場所相聯(lián)系，Nonaka又提出了創(chuàng)新活動相互作用的共享空間“吧”。
(4)企業(yè)知識管理理論
企業(yè)知識管理理論建立在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)和社會學(xué)基礎(chǔ)之上，以企業(yè)知識理論、知識資本理論和組織行為理論為核心。企業(yè)知識理論是一科新的管理思想，它是基于分析知識的基本特性如隱含性、實體性和共享性的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，它對知識經(jīng)濟(jì)社會中企業(yè)的基本特征和行為提出了全新的解釋。知識資源是企業(yè)獲取持續(xù)競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)，進(jìn)行企業(yè)管理必須重視信息管理和知識管理。知識資本理論是知識經(jīng)濟(jì)社會中企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的指導(dǎo)理論，是現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)增長方式條件下企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略、企業(yè)能力及經(jīng)營優(yōu)勢分析的新方法與新思想。知識資本理論為現(xiàn)代企業(yè)尤其是知識型企業(yè)的知識共享、交流、應(yīng)用、創(chuàng)新和保護(hù)提供了一個新的理論框架。根據(jù)企業(yè)知識管理的實踐，可以將知識資本劃分為人力資本、市場資本、結(jié)構(gòu)資本和知識產(chǎn)權(quán)四部分。組織行為理論是建立在社會學(xué)、心理學(xué)、社會心理學(xué)、人類學(xué)和政冶學(xué)等等多門行為科學(xué)基礎(chǔ)上的一種管理思想的結(jié)晶，它研究企業(yè)等組織中人的行為、態(tài)度、角色、取向以及組織動力、組織文化、組織設(shè)計和組織創(chuàng)新等等，為企業(yè)組織有效地實施知識管理指明了方向。:
(5)企業(yè)知識管理的構(gòu)架與流程
概要地說，企業(yè)知識管理的構(gòu)架包括人力資本管理、組織結(jié)構(gòu)管理、信息技術(shù)管理、企業(yè)文化營造和合作網(wǎng)絡(luò)管理，而企業(yè)知識管理的流程則包括知識的采集與編碼、知識的積累與存儲、知識的共享與交流以及知識的創(chuàng)新與增值。
(6)企業(yè)知識流管理
在研究過程中，作者還發(fā)現(xiàn)了l篇重要的期刊論文《企業(yè)知識管理的內(nèi)容框架研究》，針對企業(yè)知識流管理，文章提出了企業(yè)“知識流小車”模型，具有重要的理論意義和現(xiàn)實價值，因此在此進(jìn)行轉(zhuǎn)述。在企業(yè)知識流小車模型中，小車的最上部，企業(yè)和企業(yè)外部實體：之間形成一個知識流環(huán)；在小車的中間，員工個人知識和企業(yè)的公共知識庫之間形成了第二個知識流環(huán)；在小車的底部，是三個“輪子”，分別是知識創(chuàng)新、知識共享和知識應(yīng)用，正是這三個輪子持續(xù)不停地運(yùn)轉(zhuǎn)，才保證了企業(yè)知識流系統(tǒng)正常的新陳代謝，推動了整個企業(yè)知識流的良性流動。
4結(jié)語
1知識的內(nèi)涵
知識的具有戰(zhàn)略內(nèi)涵和行為孕育力，而知識的基本概念從希臘三杰(蘇格拉底，柏拉圖，亞里士多德)開始，成為哲學(xué)界爭辯不休的話題，至今流派眾多。這也是導(dǎo)致知識管理領(lǐng)域的知識這一基本概念模糊繁雜的原因之一。本文對知識的基本概念不進(jìn)行定義式的辯論，而是通過對知識概念的梳理，加深對知識的理解和認(rèn)識，進(jìn)而豐富知識管理的理論基礎(chǔ)，知曉知識管理的方法論。本部分從哲學(xué)、哲學(xué)—管理學(xué)、管理學(xué)3個方面對知識內(nèi)涵予以探討。
1.1知識內(nèi)涵的哲學(xué)角度研究
在知識管理研究中，比較有影響力的概念首推柏拉圖(Plato，428－348BC)的定義:知識是經(jīng)過驗證的信念。知識是一種信念，而且是經(jīng)過驗證的，經(jīng)過實踐檢驗后而進(jìn)行思考的結(jié)果。2001年，美國西點(diǎn)軍校的知識論教授波伊曼拓寬了知識的內(nèi)涵，指出知識作為具有理性的創(chuàng)造物，是整體能力的結(jié)果，即知覺、反思和正確行動的能力的結(jié)果［13］。波伊曼把知識的內(nèi)涵擴(kuò)展到了人的主觀知覺，有限理性的思考和在此指導(dǎo)下實踐行為后形成了一定能力的結(jié)果。從整體高度貫穿了知識的整個進(jìn)程，暗含了信息處理、認(rèn)知模式和行為能力的知識聯(lián)結(jié)特性。與組織學(xué)習(xí)的雙環(huán)學(xué)習(xí)類似，2007年，斯蒂芬對知識的內(nèi)涵進(jìn)一步深入，指出知識是行為修正的結(jié)構(gòu)，鑲嵌于個人經(jīng)驗的流程和社會與文化背景的系統(tǒng)［14］。把社會和文化大背景也增加進(jìn)來，完善了知識的孕育環(huán)境。如表1所示。
1.2管理學(xué)—哲學(xué)交叉角度的知識內(nèi)涵的探討
管理學(xué)者一直努力從哲學(xué)汲取營養(yǎng)，豐富著知識管理領(lǐng)域的知識內(nèi)涵，即把知識的哲學(xué)內(nèi)涵引入到管理實踐中來，為知識管理實踐理論提供必要的支撐。2000年，斯泰西(RalphD．Stacey，2000)通過對復(fù)雜性理論進(jìn)行了深入研究，指出來源于自然科學(xué)的復(fù)雜理論如果運(yùn)用到社會科學(xué)中，必須進(jìn)行一定的修正和重新定位，并結(jié)合米德(G．H．Mead，1934)的精神(Mind)、自我(Self)和社會(Society)的演化哲學(xué)理論，認(rèn)為知識就是人們之間的意念與溝通之間的產(chǎn)物［15］。意念存在于個體中并涌現(xiàn)和受制于群體中，往往受到個體經(jīng)歷、價值觀念、教育等各個方面的影響，是個體心智模式的基礎(chǔ)。通過群體的溝通和交流，不斷相互反映，修正其個體的意念和行為。斯泰西強(qiáng)調(diào)知識是個體之間相互反映而形成的產(chǎn)物，知識場所為個體，而喬治和丹尼爾(GeorgSchreygg，DanielGeiger，2007)強(qiáng)調(diào)知識是社會系統(tǒng)的產(chǎn)物，存在于社會中。由于管理研究中知識的概念比較繁雜、不清晰，喬治和丹尼爾對知識概念進(jìn)行了重新定位，基于科學(xué)哲學(xué)(哈貝馬斯Haber-mas，1986)和語言哲學(xué)(柏格曼Bergmann，1958;維特根斯坦，Wittgenstein，1922)認(rèn)為知識基本上依存于交流(Communication)和反映(Reflection)，構(gòu)建于社會交流過程中［11］。
1.3管理學(xué)研究中比較代表性的知識內(nèi)涵研究
在知識管理研究與實踐領(lǐng)域中，很多學(xué)者進(jìn)行了各自具有特色的知識內(nèi)涵研究，本文僅對其中有較大影響力的概念予以探討。日本學(xué)者野仲郁次郎(IkujiroNonaka，1991，1995，2006，2008)對柏拉圖的知識概念進(jìn)行了具體深化，認(rèn)為知識是人際間個人信念朝“真實”的方向?qū)崿F(xiàn)驗證的動態(tài)過程［7］。強(qiáng)調(diào)知識是實現(xiàn)驗證的動態(tài)過程，把知識的內(nèi)涵由靜態(tài)屬性轉(zhuǎn)遷到了動態(tài)過程，知識具有時間演化屬性，戰(zhàn)略和信念導(dǎo)引功效。第一本《知識管理》專著的出版者，具有會計背景和企業(yè)實踐的著名知識資本計量專家斯威比(Sveiby，1997)認(rèn)為知識具有行為指導(dǎo)內(nèi)涵，進(jìn)而形成能力，指出知識可以理解為采取行動的能力［16］，進(jìn)而對企業(yè)的知識予以評估和測度。可以說把能力和知識聯(lián)結(jié)在一起，但是知識載體，個體價值觀念等心智模式被忽略了。1998年，達(dá)文波特等(ThomasH．Davenport，LaurencePrusak．1998)定義知識是一種有組織的經(jīng)驗、價值觀、相關(guān)信息及洞察力的動態(tài)組合，它所構(gòu)成的框架可以不斷的評價和吸收新的經(jīng)驗和信息［17］。這一概念指出知識的動態(tài)組合特性，知識是在不斷發(fā)展變化的。對知識工作和知識工作者的研究更加有針對性和指導(dǎo)性。
2知識的來源
在哲學(xué)研究中，對知識的來源/知識怎么產(chǎn)生的辯論一直促進(jìn)了知識內(nèi)涵的豐富，提高了對知識這一概念的認(rèn)識。首先是英國的經(jīng)驗主義學(xué)派，比較著名的代表人物有:約翰•洛克(JohnLocke，1632—1704)、大衛(wèi)•休謨(DavidHume，1711—1776)、喬治•貝克萊(GeorgeBerkeley，1685—1753)。他們認(rèn)為知識是由經(jīng)驗驅(qū)動的，存在于我們記憶和大腦景象中，沒有被我們感知的東西(知識)，那么它們是不存在的［18］。后來維爾•杜倫(WillDurant)進(jìn)一步發(fā)展認(rèn)為任何事物的知識僅僅是對它的感知。那么知識就存在于人類的神經(jīng)系統(tǒng)(KennethBoulding，1910—1993)，并作為有機(jī)系統(tǒng)需要人們生活復(fù)雜性來維持［19］。與該學(xué)派相對應(yīng)的就是法國的笛卡爾學(xué)派。笛卡爾(ReneDescartes，1596—1650)認(rèn)為我們的知識是由人們的推論演繹的過程而產(chǎn)生的，哲學(xué)家羅素(BertrandArthurWilliamRussell，1872—1970)，進(jìn)一步指出知識僅僅存在于我們的意念中，不是來源于我們的感知。后來著名的哲學(xué)大家康德(Im-manuelKant，1724—1804)，對這兩個學(xué)派進(jìn)行了集成和綜合，辯證的認(rèn)為知識的來源有兩部分構(gòu)成，一個是先驗知識，另外一個是后驗知識。米勒(Mller－Merbach，2007)根據(jù)康德(1724—1804)基于先驗和后驗的知識創(chuàng)造2個路徑，指出知識可能涉及5種后驗知識:人造結(jié)構(gòu)(man－madestruc-tures)、科學(xué)發(fā)現(xiàn)(scientificdiscoveries)、純粹實證事實(purelyempiricalfacts)、社會公開(socialdis-closures)和行為假設(shè)(behavioralassumptions)［20］。這僅僅是對知識存在的形式進(jìn)行分類，強(qiáng)調(diào)知識的實踐反饋修正特質(zhì)。如表2所示。
3知識的構(gòu)成/分類
亞里士多德(Aristotle，ca.384－322BC)提出任何事物(包括知識)具有4個構(gòu)成元素:具體內(nèi)容的材質(zhì)，材質(zhì)的存在結(jié)構(gòu)和形式，具體操作的產(chǎn)品進(jìn)程，產(chǎn)品的目的和用戶群。這一概念的提出深深影響到了社會的各個方面，當(dāng)然也包括知識。維格(KarlM．Wiig，1993)提出知識包括事實、信念、觀點(diǎn)、判斷、期望、方法論(Methodology)與操作知識(Know－How)［21］。受到信息科學(xué)與技術(shù)影響的阿拉維和琳達(dá)爾(MaryamAlavi，DorothyE．Leidner，2001)提出知識包含幾個方面:精神、物體目標(biāo)、流程、獲取信息的條件和能力［22］。達(dá)文波特等(ThomasH．Davenport，LaurencePrusak．1998)定義知識是一種有組織的經(jīng)驗、價值觀、相關(guān)信息及洞察力的動態(tài)組合。這些研究是從知識的內(nèi)容角度對知識的構(gòu)成予以探討，見表3。除此之外，還存在屬性角度的分類:米歇爾•波蘭尼(MichaelPolanyi，1962)的個人知識理論提出知識具有隱性和顯性兩個屬性，人類真正具有個體行為的差異來源于其隱性知識能力［23］，該理論構(gòu)成了野仲郁次郎的知識創(chuàng)造螺旋的理論基礎(chǔ)，給知識管理的研究帶來了一次革命性的變革。這也是知識管理從1990—1995年的信息為主研究轉(zhuǎn)入到2000年左右的隱性知識研究的哲學(xué)基礎(chǔ)動因之一。而后許多學(xué)者在此范式下進(jìn)行了深入研究。1996年，斯本德(JCSpender，1996)對知識管理的哲學(xué)基礎(chǔ)進(jìn)行了概述性研究，在野仲郁次郎的隱性知識和顯性知識基礎(chǔ)上增加了個體和群體知識分析維度［9］趙春偉(ChunWeiChoo，2001)把知識分為3種類型:隱性知識、顯性(規(guī)則)知識和文化知識［24］。突出了文化這一社會特有產(chǎn)物在知識中的映射。1995年，布萊克勒(FrankBlackler，1995)指出知識的概念是復(fù)雜的并與組織理論密切相關(guān)，結(jié)合知識在組織中的鏡像提出知識種類:具體化(Embodied)、內(nèi)嵌化(Embedded)，頭腦化(Em-brained)、文化化(Encultured)和編碼化(enco-ded)［25］。該分類基本涵蓋了知識在組織中存在的不同形態(tài)，從不同角度對知識進(jìn)行了多維視角的探析。而具有哲學(xué)背景的波伊曼(LouisP．Pojman，2001)根據(jù)對知識內(nèi)涵的確證，把知識分為:熟悉的知識、有能力的知識和描述/命題的知識3種主要類型［13］。如表4所示。
4知識分類的新視角
康德(ImmanuelKant，1724—1804)是德國最重要的哲學(xué)家，對人類的行為區(qū)分為3種:技術(shù)、社會和倫理。米勒(HeinerMüller－Merbach，2006)進(jìn)一步進(jìn)行了延伸，提出了技術(shù)性知識、社會性知識和倫理性知識的知識分類框架［27］。從社會學(xué)角度出發(fā)對知識進(jìn)行了探索性的分類，沒有進(jìn)一步詳細(xì)闡述其內(nèi)容和三者關(guān)系。顧基發(fā)和朱志昌(1994)通過對系統(tǒng)方法論發(fā)展進(jìn)行回顧，借鑒東方系統(tǒng)思想，提出具有中國特色的物理—事理—人理的三理理論(WSR)。物理就是研究可管理知識的技術(shù)物質(zhì)方面屬性;事理是指構(gòu)建知曉過程的認(rèn)知機(jī)制;人理涉及對知識持有者的社會—政治關(guān)聯(lián)的治理。朱(ZhuZ．C．)認(rèn)為這是一個整體性方法，集成整合了技術(shù)、人的認(rèn)知和制度［28］。該理論可作為組織進(jìn)行知識管理提供了方法論支撐。社會學(xué)家哈貝馬斯(JrgenHabermas，1968/1971)在對康德、黑格爾和馬克思知識理論進(jìn)行了反思與批判，從哲學(xué)人類學(xué)(philosophicalantholo-gy)的角度指出對應(yīng)于人類的技術(shù)旨趣(technicalinterest)、實踐旨趣(practicalinterest)和解放旨趣(emancipatorinterest)，人類社會形成“經(jīng)驗—分析的、歷史—詮釋的和批判的3種不同的知識［29］。那么相對于社會單元的組織而言，組織的知識也具有技術(shù)子知識、社會子知識和倫理子知識。
