時(shí)間：2023-09-13 17:06:23
序論：在您撰寫(xiě)電子行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
汽配行業(yè)屬于傳統(tǒng)汽車(chē)工業(yè)的延伸產(chǎn)業(yè)，對(duì)電子商務(wù)應(yīng)用認(rèn)知程度偏低，制約著互聯(lián)網(wǎng)與汽配行業(yè)的快速融合，企業(yè)往往在投入大量人力物力進(jìn)行研發(fā)生產(chǎn)后，找不到更有競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷(xiāo)增長(zhǎng)點(diǎn)。隨著國(guó)內(nèi)B2B電子商務(wù)深入發(fā)展，汽配行業(yè)也開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道，借助互聯(lián)網(wǎng)無(wú)可比擬的新媒體優(yōu)勢(shì)建立與傳統(tǒng)渠道的互補(bǔ)。
從資金、技術(shù)角度考慮，企業(yè)不一定要自己建商業(yè)網(wǎng)站，可以通過(guò)專業(yè)電子商務(wù)服務(wù)公司相關(guān)業(yè)務(wù)，不僅能節(jié)省成本支出，而且可以保證網(wǎng)站及時(shí)更新維護(hù)，網(wǎng)絡(luò)性能安全。企業(yè)運(yùn)營(yíng)一個(gè)成熟的網(wǎng)站需要建立一套系統(tǒng)的人員配置，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、日常維護(hù)、站點(diǎn)推廣……等等，一些列的必備專職人員不僅增加企業(yè)的成本支出，在管理方面也存在諸多問(wèn)題。這些顯而易見(jiàn)的問(wèn)題已經(jīng)逐漸被企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所認(rèn)同，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始選擇像中國(guó)網(wǎng)庫(kù)()這樣的電子商務(wù)服務(wù)提供商進(jìn)行合作。
中國(guó)114汽配網(wǎng)是中國(guó)網(wǎng)庫(kù)與《西部汽貿(mào)》聯(lián)合運(yùn)營(yíng)專業(yè)B2B電子商務(wù)平臺(tái)，汽配網(wǎng)會(huì)員可在線獲得行業(yè)商情，以及線下推廣服務(wù)。網(wǎng)站將通過(guò)商情廣告、展會(huì)推廣等線下渠道吸引眾多潛在買(mǎi)家上網(wǎng)采購(gòu)。中國(guó)114汽配網(wǎng)是汽配企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上推廣品牌、開(kāi)拓銷(xiāo)售渠道的首選平臺(tái)。
中國(guó)114汽配網(wǎng)()究竟能為會(huì)員企業(yè)做些什么？
1.幫企業(yè)找到目標(biāo)客戶，鎖定目標(biāo)群體；供應(yīng)和采購(gòu)信息快速匹配；站內(nèi)精確搜索；在線的完成產(chǎn)品和采購(gòu)，讓企業(yè)輕松完成訂單！
2.為企業(yè)提供B2B網(wǎng)絡(luò)廣告、招商廣告、行業(yè)廣告、門(mén)戶功能廣告、網(wǎng)站聯(lián)盟廣告(中國(guó)114汽配網(wǎng)、中國(guó)網(wǎng)庫(kù)及相關(guān)行業(yè)網(wǎng)站等)。其中網(wǎng)站廣告聯(lián)盟集合了大量企業(yè)信息資源，形成了行業(yè)信息聚合，龐大的訪問(wèn)量，相當(dāng)于在上百家網(wǎng)站上投放了廣告！
3.定期為會(huì)員企業(yè)提供最新免費(fèi)網(wǎng)絡(luò)推廣方法，幫助企業(yè)做好網(wǎng)絡(luò)推廣。
建陶電子商務(wù)初起步
電子商務(wù)，一個(gè)對(duì)建陶行業(yè)來(lái)說(shuō)熟悉又陌生的名字。熟悉的是，大部分的建陶人都有使用過(guò)電子商務(wù)的經(jīng)歷，例如：電子郵件、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物等；陌生的是，整個(gè)行業(yè)對(duì)電子商務(wù)模式僅僅處在聽(tīng)說(shuō)、探討、嘗試的層面，或者僅僅認(rèn)為電子商務(wù)就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，是一個(gè)簡(jiǎn)單的渠道模式。
我們可以看到，真正的電子商務(wù)是“將傳統(tǒng)商業(yè)活動(dòng)各環(huán)節(jié)的電子化、網(wǎng)絡(luò)化?！睂?duì)于建陶行業(yè)來(lái)說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)銷(xiāo)商的在線訂單、消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)、收集消費(fèi)者數(shù)據(jù)以及消費(fèi)習(xí)慣，并將這些信息直接呈現(xiàn)在生產(chǎn)端、物流端從而一步完成從下單到出貨到物流配送等一系列環(huán)節(jié)。
其實(shí)不光建陶行業(yè)，國(guó)內(nèi)目前很多行業(yè)都還處于電子商務(wù)的起步階段，即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。但相比建陶行業(yè)，其他行業(yè)尤其是同為家居產(chǎn)業(yè)鏈上的家具、電器等已經(jīng)更先一步培養(yǎng)起了消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的習(xí)慣。
這一點(diǎn)從目前整個(gè)亞洲地區(qū)最大網(wǎng)絡(luò)零售商圈淘寶網(wǎng)上的數(shù)據(jù)搜索可以看出，家具的產(chǎn)品數(shù)量達(dá)到141367、家電為78910、瓷磚為39164。在淘寶商城內(nèi)，家具品牌開(kāi)設(shè)的商城有上百家之多，陶瓷僅有5家，東鵬、馬可波羅、金意陶、孔雀魚(yú)馬賽克以及上海娃娃家家藝術(shù)磚，前四家均為廣東企業(yè)，其中我們熟知的東鵬、馬可波羅是廠家直接開(kāi)設(shè)的品牌旗艦店，金意陶則是其北京經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)設(shè)的專賣(mài)店，衛(wèi)浴的知名品牌僅有東鵬、惠達(dá)兩家，其余大部分是由貿(mào)易公司設(shè)立的商城。
同時(shí)，在淘寶搜索“瓷磚”，出現(xiàn)的品牌列表也僅為20個(gè)，這與中國(guó)建陶業(yè)擁有的自主品牌數(shù)量有著太大的懸殊。淘寶網(wǎng)雖然不能代表全部，但其對(duì)中國(guó)人購(gòu)物方式改變的影響足以有著強(qiáng)有力的說(shuō)明。淘寶上的參與度尚如此，更逞論由品牌獨(dú)立運(yùn)作專屬的電子商務(wù)網(wǎng)站。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)僅僅是電子商務(wù)的一個(gè)部分，而國(guó)內(nèi)建陶企業(yè)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的應(yīng)用也還只是處于最初的嘗試階段。
建陶網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
與大品牌商在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)上集體失語(yǔ)相比，大量的“個(gè)體經(jīng)營(yíng)者”在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上蜂擁群起，各種用不同渠道獲得產(chǎn)品的群體都在淘寶上開(kāi)設(shè)網(wǎng)店。很多業(yè)內(nèi)人士所說(shuō)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)亂、擾亂市場(chǎng)價(jià)格，真正的起因就在這些所謂的“散兵游勇”上。
通過(guò)在淘寶上有商城的品牌旗艦店的產(chǎn)品，與普通的淘寶店價(jià)格上的對(duì)比來(lái)看，普通小店的價(jià)格比商城的價(jià)格便宜了50%不止，就更不用說(shuō)與實(shí)體店的價(jià)格相比較了，其在價(jià)格上的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)成為了選擇網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的人群的首選，也出現(xiàn)了“山寨驅(qū)逐正牌”的現(xiàn)象。這也成為了很多品牌不愿涉足網(wǎng)銷(xiāo)的一個(gè)原因。
有一位行業(yè)知名品牌的人士說(shuō)，這些小店做大品牌的產(chǎn)品，價(jià)格優(yōu)惠，銷(xiāo)量一年下來(lái)有的居然能到幾十上百萬(wàn)，比一個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商的專賣(mài)店還要多。但一旦出現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)品牌形象的傷害是不言而喻的，因此，免不了要做一些“嚴(yán)打”，杜絕價(jià)格體系的混亂打擊經(jīng)銷(xiāo)商積極性。
盡管目前品牌自主經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店并不多，但經(jīng)營(yíng)的模式與其他行業(yè)并沒(méi)有太大出入，一般有以下幾種模式：
為經(jīng)銷(xiāo)商服務(wù)類型：適用于傳統(tǒng)經(jīng)銷(xiāo)上渠道較為完善以及布點(diǎn)全面的品牌。這類企業(yè)開(kāi)辟網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)渠道，初期是為了更好的服務(wù)于經(jīng)銷(xiāo)商，為其開(kāi)拓更多的營(yíng)銷(xiāo)渠道。網(wǎng)絡(luò)上的訂單，會(huì)根據(jù)區(qū)域進(jìn)行分配，是成都的客戶則廠家將信息回饋到成都經(jīng)銷(xiāo)商處，由經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行配送以及售后服務(wù)等。
在這一模式下，還分出兩種方向，一種是網(wǎng)店上的產(chǎn)品均為已有產(chǎn)品，經(jīng)銷(xiāo)商在接到廠家分配的訂單后可以直接出貨，即使價(jià)格比實(shí)體專賣(mài)店更為便宜，但因?yàn)槭亲尷?jīng)銷(xiāo)商，所以影響并不會(huì)很大。另一種則是為了避免與實(shí)體店分流客戶專門(mén)為網(wǎng)店開(kāi)辟生產(chǎn)線生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)特品，即讓利經(jīng)銷(xiāo)商，也擴(kuò)大產(chǎn)品線。
與第一種模式完全不同的是，有一些品牌并沒(méi)有實(shí)體店或者是實(shí)體數(shù)量很少，這類品牌由廠家直接開(kāi)拓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，成為廠家的主營(yíng)渠道或唯一渠道。這種方式經(jīng)營(yíng)成本較小，初級(jí)階段在銷(xiāo)量上并不會(huì)有很大增長(zhǎng)，但由于廠家是唯一的供應(yīng)商，不會(huì)出現(xiàn)多家經(jīng)營(yíng)的局面而導(dǎo)致價(jià)格體系的混亂，也因?yàn)槲ㄒ恍远蔀榱霜?dú)具特色的店鋪。這種方式比較適合于一些具有個(gè)性與便于DIY的新品牌或?qū)嶓w店不多的品牌。
這兩種模式是目前在淘寶上自主經(jīng)營(yíng)的幾個(gè)品牌的主流方式。另有一種在其他行業(yè)頗為收到關(guān)注與歡迎的模式，即“網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)商”。
7月份，阿里巴巴在廣州舉辦了“2010廣州網(wǎng)貨交易會(huì)”，為在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)品牌搭建了線下招徠網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)商的平臺(tái)。其中也有很多品牌同時(shí)擁有實(shí)體經(jīng)銷(xiāo)商，同時(shí)也擁有網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)商。這也取決于網(wǎng)絡(luò)的經(jīng)營(yíng)，并不是一個(gè)取代傳統(tǒng)渠道的模式，而是一個(gè)細(xì)分與補(bǔ)充的形式。
相對(duì)于實(shí)體店的地域區(qū)隔，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)商可以說(shuō)沒(méi)有絲毫邊界而言，一些品牌制定了嚴(yán)格的價(jià)格體系以及監(jiān)督方式，由于網(wǎng)絡(luò)的價(jià)格十分透明對(duì)于監(jiān)控而言并不是難事。還有一些品牌也劃分了一定的區(qū)域，但這對(duì)于無(wú)邊界的網(wǎng)絡(luò)而言是否有用還有待考證。
網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)商，無(wú)論對(duì)于廠商還是經(jīng)銷(xiāo)商來(lái)說(shuō)都是成本較低的操作方式，只要制定嚴(yán)格、嚴(yán)密的政策，監(jiān)管到位，是一種未嘗不可的方式。
未來(lái)建陶電子商務(wù)大猜想
隨著電子商務(wù)在社會(huì)生活生產(chǎn)領(lǐng)域的大范圍應(yīng)用，建陶行業(yè)對(duì)它的應(yīng)用還處于探索的階段，結(jié)合其他行業(yè)已有的成熟模式與建陶尤其是陶瓷磚的半成品特性，不妨對(duì)建陶行業(yè)電子商務(wù)未來(lái)的模式進(jìn)行一些猜想。
首先是大型網(wǎng)絡(luò)建材商城的建立以及OEM的出現(xiàn)：如同傳統(tǒng)渠道中的紅星美凱龍、居然之家一樣，電子商務(wù)中出現(xiàn)專業(yè)化的建材商城并非沒(méi)有可能。首先，并不是每一個(gè)品牌都會(huì)建立獨(dú)立的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，而擁有技術(shù)與推廣優(yōu)勢(shì)專業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)則可以做到資源整合，降低品牌電子商務(wù)的運(yùn)作成本，集中大批品牌進(jìn)駐較為成熟的建材商城，統(tǒng)一推廣，匯聚人氣，可以視作專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)建材市場(chǎng)。同時(shí)，這類大型的網(wǎng)絡(luò)建材商城在品牌建立一定的知名度后，可以利用OEM運(yùn)作自主品牌，這與家樂(lè)福、屈臣氏等大型連鎖經(jīng)營(yíng)的購(gòu)物渠道OEM自主的品牌的規(guī)律與模式可以相互借鑒。在家具行業(yè)，已經(jīng)出現(xiàn)這類網(wǎng)店+OEM的模式。
其次是整體家居模式的實(shí)現(xiàn)：對(duì)于單一品牌的電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)聚人氣的結(jié)果，是可以實(shí)現(xiàn)其整體家居的多品類經(jīng)營(yíng)。當(dāng)單一品牌的平臺(tái)得到消費(fèi)者認(rèn)可，再配以相關(guān)的配套，以及其他自主品牌的家居產(chǎn)品，例如：瓷磚、衛(wèi)浴、櫥柜、燈飾等等全套家居產(chǎn)品，可以在網(wǎng)絡(luò)上以低于實(shí)體操作的成本實(shí)現(xiàn)品牌對(duì)整體家居業(yè)的打造與訴求。其主要依據(jù)就在于對(duì)于網(wǎng)絡(luò)人氣的積累，這從一開(kāi)始單一做男士襯衣到現(xiàn)在兼顧女裝、童裝、鞋類等種類的凡客誠(chéng)品以及從圖書(shū)類擴(kuò)展到生活類消費(fèi)品的卓越亞馬遜網(wǎng)的經(jīng)營(yíng)模式就能窺探一斑。
在這70%經(jīng)營(yíng)不善B2C網(wǎng)站中，不是說(shuō)他們功能有多差，界面有多丑，網(wǎng)站功能無(wú)非就是那些，其實(shí)所有電子商務(wù)網(wǎng)站的功能都差不多，真正決定企業(yè)電子商務(wù)戰(zhàn)略成敗與否，不是網(wǎng)站本身的問(wèn)題，而是經(jīng)營(yíng)思路與電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)水平的問(wèn)題。
所以我認(rèn)為，我們與其他網(wǎng)絡(luò)公司的本質(zhì)區(qū)別在于，我們不僅可以將網(wǎng)站制作出來(lái)，更重要的是，我們將在網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)方面給予貴公司最實(shí)在的幫助，因?yàn)槲覀兪谴筮B地區(qū)，為數(shù)不多的有過(guò)運(yùn)營(yíng)門(mén)戶網(wǎng)站，有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的公司。
食品行業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)主要要完成以下幾大使命：
一、提升品牌形象
建立電子商務(wù)網(wǎng)站有利于樹(shù)立和提高企業(yè)形象，增強(qiáng)企業(yè)與客戶之間的親和力，提高企業(yè)對(duì)客戶的服務(wù)水平及客戶服務(wù)效率，同時(shí)大幅提高企業(yè)員工的信息化水平。
二、提升用戶體驗(yàn)水平
企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站能很好地為客戶提供在線咨詢及反饋，把企業(yè)的客戶服務(wù)提高到一個(gè)新的高度，增強(qiáng)客戶與企業(yè)交流與溝通的能力，幫助企業(yè)以更快的速度了解客戶需求，同樣客戶也能從企業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站快捷地獲得企業(yè)對(duì)產(chǎn)品的售前及售后服務(wù)。
三、提升交易效率
電子商務(wù)網(wǎng)站一個(gè)重要的目的就是提供在線交易服務(wù)，客戶實(shí)現(xiàn)足不出戶完成對(duì)產(chǎn)品的瀏覽、購(gòu)買(mǎi)意向以及與企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品交易行為。為客戶與企業(yè)之間形成互通及企業(yè)內(nèi)部辦公自動(dòng)化，最終構(gòu)建企業(yè)“電子商務(wù)”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
四、優(yōu)化資源配置
抓住時(shí)機(jī)實(shí)施企業(yè)電子商務(wù)，可以改變企業(yè)的信息化建設(shè)、產(chǎn)品銷(xiāo)售和客戶服務(wù)在傳統(tǒng)方式下人力資源的比重失調(diào)，極好地體現(xiàn)企業(yè)在行業(yè)領(lǐng)域的知名度及企業(yè)的信息資源。
為了完成以上目的，我們需要做以下事情：
第一步：選擇一個(gè)好的域名
域名，起名必須要重視，因?yàn)橛蛎坏┐_立，輕易是不能更改的，一旦中途更改，影響甚廣。通常來(lái)講，一般用戶認(rèn)為，好的域名就是好記的域名，其實(shí)這只是一部分。何為好的域名?
首先好域名是安全的域名
域名的安全和穩(wěn)定性是經(jīng)常容易被忽略的問(wèn)題，另外業(yè)界一些公司經(jīng)常利用企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)的不懂，不使用企業(yè)主體作為域名的注冊(cè)人，也就是說(shuō)這樣企業(yè)對(duì)該域名只有使用權(quán)，而沒(méi)有所有權(quán)，而域名使用后又不可輕易更換，將導(dǎo)致企業(yè)受制于網(wǎng)絡(luò)公司，從而留下安全隱患。
好的域名是利于優(yōu)化的域名
客直達(dá)作為一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)及擁有門(mén)戶網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的公司，我們更了解域名與搜索引擎優(yōu)化之間微妙的關(guān)系，健康的電子商務(wù)網(wǎng)站流量的70%應(yīng)該來(lái)自搜索引擎，搜索引擎優(yōu)化將為企業(yè)帶來(lái)大量的免費(fèi)流量，所以優(yōu)化工作不容忽視。搜索引擎會(huì)認(rèn)為，使用權(quán)威的注冊(cè)商及使用權(quán)威的解析服務(wù)器的域名可信度更高，從而在搜索引擎排名系統(tǒng)中獲得更多的加分。同時(shí)好的域名解析服務(wù)器也會(huì)縮短解析時(shí)間，提高網(wǎng)站打開(kāi)速度，而搜索引擎恰恰又會(huì)認(rèn)為打開(kāi)速度更快的網(wǎng)頁(yè)質(zhì)量更高一些。
好的域名是穩(wěn)定的域名
試想一下，電子商務(wù)網(wǎng)站時(shí)刻都在產(chǎn)生銷(xiāo)售流水，我們可能要投入很多成本對(duì)其進(jìn)行推廣宣傳，一旦網(wǎng)站域名停止解析工作，那么我們投入的推廣費(fèi)用也就浪費(fèi)掉了。
第二步：選擇一個(gè)好的空間
空間作為整個(gè)網(wǎng)站的物理載體，優(yōu)秀的空間整體性能是電子商務(wù)平臺(tái)健康運(yùn)行的重要保障，發(fā)揮著基礎(chǔ)的作用。
好的空間要足夠穩(wěn)定
第一部分已經(jīng)談到域名穩(wěn)定的問(wèn)題，道理一樣，如果空間出現(xiàn)問(wèn)題，網(wǎng)站也是打不開(kāi)的，尤其我們運(yùn)營(yíng)的是電子商務(wù)網(wǎng)站，更是損失不起，所以電子商務(wù)網(wǎng)站使用的空間有它的特殊性，應(yīng)該有更高的要求。例如移不動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供的獨(dú)立IP空間，服務(wù)器坐落在北京聯(lián)通雙線機(jī)房，北京聯(lián)通機(jī)房是國(guó)內(nèi)設(shè)施條件最好的，最穩(wěn)定的機(jī)房，機(jī)房實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)都有技術(shù)人員輪值，以確保出現(xiàn)異常問(wèn)題，能夠在最短的時(shí)間內(nèi)，得以妥善解決。
好的空間要足夠安全
電子數(shù)據(jù)不比實(shí)物，電子數(shù)據(jù)是脆弱的，操作失誤、黑客攻擊、磁盤(pán)損壞這些風(fēng)險(xiǎn)是客觀存在的，一但出現(xiàn)此種情況，如果沒(méi)有對(duì)網(wǎng)站采取安全措施，后果將是災(zāi)難性的。移不動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為了解決企業(yè)在安全方面的薄弱，我們提供的服務(wù)器均采用運(yùn)行一臺(tái)，備份一臺(tái)的策略，兩臺(tái)服務(wù)器純物理隔絕，而不是備份在同一塊硬盤(pán)中，那樣如果遇到硬盤(pán)損壞，依然無(wú)法恢復(fù)。備份服務(wù)器定期備份運(yùn)行中的服務(wù)器上的數(shù)據(jù)，一旦兩臺(tái)服務(wù)器中的一臺(tái)出現(xiàn)故障，可以短時(shí)間內(nèi)從另一臺(tái)服務(wù)器上恢復(fù)數(shù)據(jù)。從而將企業(yè)安全方面的風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
好的空間要足夠容量
電子商務(wù)網(wǎng)站，毫無(wú)疑問(wèn)，要使用到大量的圖片，且還要是高質(zhì)量圖片，以震撼訪客的視覺(jué)，促使其轉(zhuǎn)化，這種圖片非常占用網(wǎng)站空間，每張圖片大小約300-800K。這樣算來(lái)1G空間除去系統(tǒng)占用，僅能存放不到1000張這樣的圖片，從長(zhǎng)期來(lái)看顯然是不夠的。所以我們考慮到電子商務(wù)網(wǎng)站長(zhǎng)期發(fā)展的需要，我們建議首次配備10GB雙線網(wǎng)站空間，如果中途空間不足，還可以繼續(xù)追加。
好的空間要足夠速度
現(xiàn)在硬盤(pán)的價(jià)格很低，一些空間商往往在服務(wù)器上使用大硬盤(pán)，然后將同一塊硬盤(pán)分成若干小空間對(duì)外出售，為了追逐利益最大化，他們往往不對(duì)用戶數(shù)量及系統(tǒng)資源占用做嚴(yán)格控制，從而導(dǎo)致用戶空間運(yùn)行緩慢。
由于我們做的是電子商務(wù)網(wǎng)站，用戶體驗(yàn)對(duì)轉(zhuǎn)化率影響非常大，人們喜歡瀏覽速度快的網(wǎng)站，這一點(diǎn)從百度相關(guān)產(chǎn)品的成功便能看出來(lái)，試想一下，如果用戶在付款環(huán)節(jié)等待兩分鐘，它還會(huì)有心情購(gòu)買(mǎi)下去嗎?移不動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)提供的空間，首先它是在北京聯(lián)通的主干機(jī)房，而不是一般的地市級(jí)機(jī)房，走的是主干網(wǎng)接入，出口的帶寬本身就高，同時(shí)又提供聯(lián)通與電信的雙線接入口，這樣可以徹底解決聯(lián)通與電信互相訪問(wèn)速度過(guò)慢的問(wèn)題。其次我們對(duì)同臺(tái)服務(wù)器上使用的網(wǎng)站進(jìn)行嚴(yán)格審核，以確保所有用戶對(duì)系統(tǒng)資源的合理使用，以讓每個(gè)網(wǎng)站都可以以最佳的速度運(yùn)行。例如我們嚴(yán)格保證每臺(tái)服務(wù)器上運(yùn)行的網(wǎng)站數(shù)量與質(zhì)量，不允許聊天室、大型論壇、電影網(wǎng)站、下載網(wǎng)站使用我們客戶的服務(wù)器。
好的空間要利于優(yōu)化
一般用戶都認(rèn)為，搜索引擎優(yōu)化只與網(wǎng)站制作發(fā)生關(guān)系，其實(shí)在各種優(yōu)化工作的分布比重當(dāng)中，網(wǎng)站程序本身的優(yōu)化只占優(yōu)化整體工作的40%，其他的分別是，域名部分占10%，空間部分占20%，外部環(huán)境優(yōu)化部分建設(shè)占30%。所以網(wǎng)站空間對(duì)網(wǎng)站整體搜索引擎推廣也是有關(guān)系的，例如搜索引擎會(huì)認(rèn)為，速度快的空間，質(zhì)量比慢的空間更好;權(quán)威運(yùn)營(yíng)商的空間比山寨運(yùn)營(yíng)商的空間更可靠;獨(dú)立IP的空間比共享IP的空間可信度更高;在北京中央機(jī)房的網(wǎng)站比地方機(jī)房的網(wǎng)站質(zhì)量要更好;
獨(dú)立IP對(duì)優(yōu)化非常重要，它可以規(guī)避很多優(yōu)化方面的風(fēng)險(xiǎn)，如果使用共享IP，貴公司的IP上有一個(gè)網(wǎng)站出現(xiàn)違規(guī)內(nèi)容或者被搜索引擎封殺，那么處于同一IP的貴公司網(wǎng)站也將被牽連，所以使用獨(dú)立IP對(duì)優(yōu)化非常有利。
第三步：開(kāi)始網(wǎng)站建設(shè)
首先我們要確定這個(gè)網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的幾個(gè)原則：
第一，在用戶體驗(yàn)方面，要利于轉(zhuǎn)化率提升。
京東商城的成功，在一定程度上可以說(shuō)是用戶體驗(yàn)的成功。談到用戶體驗(yàn)，一般人首先想到的就是畫(huà)面美不美，實(shí)際上這個(gè)美不美，并不是決定用戶體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化率的唯一要素。用戶經(jīng)常將所謂的美不美，看得過(guò)于重要，在歷史上倒閉的網(wǎng)站中，基本上我們沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)哪一家是因?yàn)榻缑娌幻蓝归]的。
實(shí)際上一般常說(shuō)的這個(gè)美，應(yīng)該屬于用戶體驗(yàn)中的一個(gè)范疇，而用戶體驗(yàn)又要以提升轉(zhuǎn)化率為目的。它不僅僅是界面的問(wèn)題，比如說(shuō)，客戶能否快速找到想要的產(chǎn)品，能否快速的完成訂單，快速的完成注冊(cè)，快速的完成付款。當(dāng)客戶遇到問(wèn)題時(shí)，能否第一時(shí)間找到關(guān)于這個(gè)問(wèn)題的幫助，包括每個(gè)頁(yè)面都集成進(jìn)真人在線客服，這些細(xì)節(jié)都會(huì)提高網(wǎng)站的用戶體驗(yàn)，從而使網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率得到提升，不浪費(fèi)每一個(gè)IP。
在提高轉(zhuǎn)化率方面，我推薦兩款產(chǎn)品，第一個(gè)是400電話，它是目前重視品牌形象企業(yè)的標(biāo)配工具，400電話具有統(tǒng)一企業(yè)對(duì)外形象，提高企業(yè)知名度，增加企業(yè)信譽(yù)度，增進(jìn)目標(biāo)客戶撥打意向等作用。我建議將它放在醒目位置，產(chǎn)生一種大氣的感覺(jué)。如果需要的話可以百度搜索“董敬一400電話”。
客戶并不一定看到貴公司網(wǎng)頁(yè)后就立即打電話咨詢，所以第二個(gè)，我建議使用TQ VIP版網(wǎng)頁(yè)在線客服軟件，它可以實(shí)現(xiàn)主動(dòng)呼叫客戶，并與客戶在網(wǎng)頁(yè)上就可以展開(kāi)對(duì)話，同時(shí)融入了CRM客戶管理系統(tǒng)，對(duì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、二次銷(xiāo)售都非常有幫助。同時(shí)可以與400電話綁定使用，實(shí)現(xiàn)電話回呼功能，可以極大的提高與客戶建立聯(lián)系的概率。
第二，在制作過(guò)程中，要融合搜索引擎優(yōu)化思想。
目前網(wǎng)站流量的構(gòu)成當(dāng)中，約70%的客戶是通過(guò)搜索引擎搜來(lái)的，搜索引擎已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)的入口，所以電子商務(wù)網(wǎng)站若想生存，必須重視搜索引擎優(yōu)化。其實(shí)評(píng)價(jià)一個(gè)網(wǎng)站的好與壞，不僅僅是看它的長(zhǎng)相，長(zhǎng)相只是表層的東西，如果網(wǎng)站優(yōu)化做不好，即使網(wǎng)站長(zhǎng)得再漂亮，沒(méi)有人過(guò)來(lái)欣賞，豈不也是浪費(fèi)。
以搜索引擎優(yōu)化為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。很多企業(yè)在建設(shè)網(wǎng)站的初期沒(méi)有重視搜索引擎優(yōu)化工作，導(dǎo)致后期網(wǎng)站成型后，無(wú)論再怎么修改優(yōu)化，其效果都會(huì)有所制約，無(wú)法再達(dá)到最優(yōu)化狀態(tài)，所以最好在網(wǎng)站建設(shè)的過(guò)程中，就將最前沿的搜索引擎優(yōu)化思想集成到您的網(wǎng)站上。
例如：
(一)在開(kāi)發(fā)程序及劃分頻道的時(shí)候，就將會(huì)對(duì)整個(gè)網(wǎng)站的內(nèi)部結(jié)構(gòu)進(jìn)行符合搜索引擎習(xí)慣的優(yōu)化。
(二)在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，對(duì)網(wǎng)站的網(wǎng)址結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化處理，全站的URL網(wǎng)址進(jìn)行靜態(tài)化處理，搜索引擎更喜歡靜態(tài)化的URL網(wǎng)址。
(三)策劃全局的關(guān)鍵詞策略，并不僅僅是首頁(yè)包含主要關(guān)鍵詞，所有的內(nèi)容頁(yè)面、頻道頁(yè)面都會(huì)插入相關(guān)關(guān)鍵詞，從而使大量的關(guān)鍵詞均勻分布在網(wǎng)站的所有頁(yè)面中，通過(guò)大量的長(zhǎng)尾關(guān)鍵詞獲得可觀流量。
(四)創(chuàng)建可即時(shí)更新的網(wǎng)站地圖SITEMAP，使搜索引擎可以盡最大限度了解您的網(wǎng)站變化，有助于搜索引擎更多的收錄您網(wǎng)站的頁(yè)面，因?yàn)橹挥邢缺皇珍?，才有被客戶搜到的可能，同時(shí)這還可以讓搜索引擎盡快發(fā)現(xiàn)您網(wǎng)站上的最新產(chǎn)品和內(nèi)容，第一時(shí)間被搜索出來(lái)。
第三，在界面設(shè)計(jì)上，要巧妙襯托企業(yè)文化。
電子商務(wù)網(wǎng)站雖然剛剛建立，但是以前已經(jīng)有了完善的企業(yè)品牌管理系統(tǒng)，比如說(shuō)LOGO，VI，比如說(shuō)企業(yè)文化中強(qiáng)調(diào)的訴求。這些都可以在界面設(shè)計(jì)中，巧妙表現(xiàn)出來(lái)。比如說(shuō)我們會(huì)用一些一些顏色表現(xiàn)象征意義，海洋——藍(lán)，健康——綠。這些在設(shè)計(jì)界面的過(guò)程中，我們都將融合進(jìn)去。
網(wǎng)站的具體功能設(shè)計(jì)：
(一)前臺(tái)表現(xiàn)
1、網(wǎng)站首頁(yè)的設(shè)計(jì)
2、單頁(yè)頻道的設(shè)計(jì)
3、產(chǎn)品詳細(xì)頁(yè)的設(shè)計(jì)
4、產(chǎn)品列表頁(yè)、分類頁(yè)的設(shè)計(jì)
5、文章列表頁(yè)的設(shè)計(jì)
6、文章內(nèi)容頁(yè)的設(shè)計(jì)
7、用戶中心的設(shè)計(jì)
8、付款相關(guān)頁(yè)面的設(shè)計(jì)
(二)后臺(tái)實(shí)現(xiàn)
第四步：開(kāi)始網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)
在網(wǎng)站與最終客戶見(jiàn)面之前，還需要進(jìn)行內(nèi)容充實(shí)。
網(wǎng)站資料錄入過(guò)程中，也有很多需要注意的地方，這會(huì)與頁(yè)面打開(kāi)速度和搜索引擎優(yōu)化息息相關(guān)，例如圖片大小、關(guān)鍵詞的選取、排版模板的制作等。完成這些工作之后，網(wǎng)站就可以正式上線了。
第五步：開(kāi)始網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
(一)網(wǎng)站優(yōu)化
網(wǎng)站優(yōu)化(SEO)是目前最廉價(jià)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段，是任何網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，沒(méi)有網(wǎng)站優(yōu)化基本上網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)也無(wú)從談起，到達(dá)這一步，我們已經(jīng)在域名、空間及網(wǎng)站制作中，全部融合了優(yōu)化的要素在里面，這一步主要是優(yōu)化網(wǎng)站的外部環(huán)境，即外鏈建設(shè)和美譽(yù)度建設(shè)。
例如上面已經(jīng)對(duì)此有了部分介紹，內(nèi)部?jī)?yōu)化到達(dá)這步就已經(jīng)做完了，剩下的主要是外部?jī)?yōu)化，在外部?jī)?yōu)化中反向鏈接建設(shè)是最重要環(huán)節(jié)。當(dāng)搜索引擎發(fā)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)上有大量的優(yōu)秀網(wǎng)站鏈接著貴公司的網(wǎng)站，那么搜索引擎便會(huì)認(rèn)為貴公司網(wǎng)站則比較重要，自然會(huì)從搜索引擎獲得更多的訪問(wèn)量。其實(shí)原理很多SEO公司都知道，但為什么SEO公司有好壞之分呢?
其實(shí)SEO做到最后，靠的已經(jīng)不僅僅是技術(shù)，而更多的是資源，最主要的資源是鏈接資源。作為一家專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)公司，在SEO資源方面已經(jīng)有了充足的積累。我們擁有短時(shí)間內(nèi)幫助貴公司網(wǎng)站獲取大量高質(zhì)量反向鏈接的能力。這是貴公司網(wǎng)站優(yōu)化取得好效果的堅(jiān)實(shí)保障。
(二)視頻營(yíng)銷(xiāo)
食品非常適合做視頻營(yíng)銷(xiāo)，可以讓客戶在看視頻的過(guò)程中，使客戶通過(guò)畫(huà)面對(duì)食品產(chǎn)生欲望。典型的例子便是方便面、KFC、麥當(dāng)勞等視頻廣告。并且視頻非常易于引發(fā)病毒式傳播，在一些社區(qū)里，比如人人網(wǎng)、QQ空間這類視頻通常都會(huì)被大量轉(zhuǎn)載，而這部分社區(qū)的使用者，又是我們的天然客戶群體。
(三)軟文投放
同時(shí)軟文在品牌塑造中也發(fā)揮著重要的作用，現(xiàn)在客戶對(duì)一個(gè)品牌印象的形成往往看的不是硬廣告，而是軟文，客戶通過(guò)搜索貴公司相關(guān)產(chǎn)品的時(shí)候，如果發(fā)現(xiàn)其他網(wǎng)站上或其他客戶對(duì)貴公司的評(píng)價(jià)非常好，那么客戶便會(huì)認(rèn)為貴公司的品牌形象佳。策劃一些軟文或利于貴公司口碑形象的評(píng)論到相關(guān)網(wǎng)站，當(dāng)用戶查詢貴公司信息時(shí)，這些軟文展示出來(lái)以提高貴公司的美譽(yù)度?；ヂ?lián)網(wǎng)上有一批節(jié)點(diǎn)網(wǎng)站，何為節(jié)點(diǎn)網(wǎng)站?即在這些網(wǎng)站上發(fā)的文章可以短時(shí)間內(nèi)被大量的中小網(wǎng)站采集走，如果我們將軟文到這些網(wǎng)站上，那么很容易就在互聯(lián)網(wǎng)上撒播開(kāi)了。我們將協(xié)助貴公司到這部分節(jié)點(diǎn)網(wǎng)站。
(四)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)
微博現(xiàn)在已經(jīng)是如日中天的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，而微博的使用群體——年輕人，又是我們產(chǎn)品的主要目標(biāo)客戶，所以微博也是我們進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的天然媒介。比如說(shuō)我們可以在網(wǎng)站中集成一鍵關(guān)注、一鍵轉(zhuǎn)發(fā)等功能。當(dāng)客戶瀏覽某件商品時(shí)，如果感興趣，一點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)，他的微博好友就會(huì)立刻看到這件商品的信息，并附有鏈接，直接可以點(diǎn)擊進(jìn)入該產(chǎn)品頁(yè)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。也可以點(diǎn)一下，就自動(dòng)關(guān)注成為我們官方微博的好友，從而以后陸續(xù)接收我們的信息，使其對(duì)我們的產(chǎn)品持續(xù)不斷的保持關(guān)注。當(dāng)然微博營(yíng)銷(xiāo)還有很多可以展開(kāi)述說(shuō)的地方，這里由于篇幅只能討論這么多。
雖然互聯(lián)網(wǎng)的使用在中國(guó)暢行了10年，但和美國(guó)相比，零售的電子商務(wù)仍然處在起步模式。
中國(guó)目前有超過(guò)2.1億的互聯(lián)網(wǎng)用戶，美國(guó)比我們多0.7億。中國(guó)的零售電子商務(wù)，或者說(shuō)B2C模式的電子商務(wù)，2007年的銷(xiāo)售總額約6.26億美元，而美國(guó)則超過(guò)1250億。
雖然美國(guó)的零售統(tǒng)計(jì)不包括在線的服務(wù)銷(xiāo)售，而中國(guó)的B2C統(tǒng)計(jì)不包括制造企業(yè)的直銷(xiāo)，但差距仍然很大。
為什么這么大的差距呢?其中一個(gè)主要原因是：在線購(gòu)買(mǎi)和傳統(tǒng)的購(gòu)買(mǎi)方式發(fā)生了顯著變化。中國(guó)的消費(fèi)者仍然偏愛(ài)實(shí)際挑選，現(xiàn)金付款，而認(rèn)為在線的商務(wù)是一種外來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，只能增加收到偽劣品和損壞品的風(fēng)險(xiǎn)。
在美國(guó)，有15億的信用卡在循環(huán)流通。信用卡保證了消費(fèi)者的償還權(quán)利，如果卡遺失或者被偷，則有50美元的有限責(zé)任。在1990年，在線付款服務(wù)Paypal剛出現(xiàn)的時(shí)候，零售在線的交易成長(zhǎng)很快，因?yàn)榧词故切☆~的買(mǎi)賣(mài)，商戶可以用信用卡在線付款。中國(guó)的情況則大相徑庭，雖然有11億的信用卡在流通，但很大一部份都是借記卡，只有5000萬(wàn)的信用卡發(fā)售。而且這些信用卡也需要資金提前存儲(chǔ)，限制了信用卡的便利性。
電子商務(wù)物流是的另一個(gè)軟肋。中國(guó)地大物博，很多公司的交付限制在大城市，而且需要快遞服務(wù)。70%的買(mǎi)賣(mài)在中國(guó)的B2C市場(chǎng)都是貨到付款。但這種付款方法給在線商戶增加了額外的風(fēng)險(xiǎn)，有時(shí)需要一個(gè)電子零售商在很多快遞公司中間安排交付和收取現(xiàn)金。
中國(guó)政府對(duì)于在線購(gòu)買(mǎi)的增長(zhǎng)潛力已經(jīng)十分注意，并把電子商務(wù)發(fā)展策略納入了“十一五”的規(guī)劃中，旨在開(kāi)發(fā)大規(guī)模的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)。
說(shuō)到中國(guó)的在線零售業(yè)務(wù)，中小企業(yè)仍然沒(méi)有發(fā)揮出優(yōu)勢(shì)。中國(guó)有4000萬(wàn)的中小企業(yè)，只有10萬(wàn)在線銷(xiāo)售產(chǎn)品。中國(guó)企業(yè)的對(duì)外貿(mào)易是通過(guò)現(xiàn)成的在線界面(店面)銷(xiāo)售，沒(méi)有多少中小企業(yè)有足夠的科技資源來(lái)自建在線銷(xiāo)售系統(tǒng)。雖然美國(guó)在電子商務(wù)模式方面給與中國(guó)很多借鑒，但是中國(guó)的企業(yè)環(huán)境有其自身的獨(dú)特性復(fù)制外國(guó)企業(yè)通過(guò)引進(jìn)萬(wàn)古科技幫助促進(jìn)中國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展，但電子商務(wù)的未來(lái)發(fā)展取決于本地在線企業(yè)的作用。百度、掏寶和當(dāng)當(dāng)都是本地成長(zhǎng)的企業(yè)，他們和Google、eBay、Amazon一樣著名?？梢酝茰y(cè)，電子付款處理是本地企業(yè)所把控的。
電子付款有很多選擇，信用卡是選擇之一。中國(guó)有30多家第三方支付提供商，都使用Alipay、Tenpay和ChinaPay產(chǎn)品。他們的一個(gè)同樣的目標(biāo)就是解決買(mǎi)賣(mài)雙方的交易中存在的方便、安全和低成本的問(wèn)題。Alipay擁有54%的在線市場(chǎng)，應(yīng)用一套托管系統(tǒng)來(lái)解決風(fēng)險(xiǎn)憂慮。買(mǎi)方把資金存入托管帳戶中，當(dāng)收到產(chǎn)品后，買(mǎi)主通知Alipay，Alipay再支付給賣(mài)主。
在中國(guó)，每個(gè)第三方供應(yīng)商都努力建立他們和商戶和銀行之間的自己的電子支付網(wǎng)絡(luò)。結(jié)果是，在從一個(gè)新的在線零售商購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，消費(fèi)者需要首先確認(rèn)時(shí)候他們是這些電子零售商接受的電子付款網(wǎng)絡(luò)的會(huì)員。如果不是，他們必須注冊(cè)。這個(gè)步驟需要到消費(fèi)者銀行登記為會(huì)員。而第一次在線購(gòu)買(mǎi)商品的時(shí)候，這種支付的障礙通常把消費(fèi)者擋在了整個(gè)流程的外面，這是中國(guó)面對(duì)的挑戰(zhàn)。
而美國(guó)的在線消費(fèi)是點(diǎn)擊式的在線購(gòu)物，而且消費(fèi)者完全相信他們的交易信息是保密的。而這種方便的體驗(yàn)要求登陸密碼，消費(fèi)者信用卡數(shù)字，貨運(yùn)目的地，甚至過(guò)去購(gòu)買(mǎi)記錄都在線存儲(chǔ)著。
移動(dòng)支付，通常也能簡(jiǎn)化電子付款的流程。中國(guó)是最大的移動(dòng)電話市場(chǎng)，擁有5億的用戶。很多第三方的移動(dòng)支付供應(yīng)商，如UnionMobilePay和SmartPay。移動(dòng)支付有潛力成為加速在線零售交易的殺手級(jí)應(yīng)用。
影響零售電子商務(wù)的關(guān)鍵因素是什么呢?
缺乏信任：消費(fèi)者只能從大型公司或品牌公司購(gòu)買(mǎi)商品，以擺脫獲得損壞品或者盜版品的風(fēng)險(xiǎn)。如果買(mǎi)方?jīng)]有一個(gè)在線購(gòu)買(mǎi)的強(qiáng)烈需求，小型公司則不會(huì)自發(fā)建立一個(gè)網(wǎng)站。2007年的CNNIC的調(diào)查指出：只有四分之一的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)用戶在線消費(fèi)，主要是C2C的模式。陶寶就是這個(gè)模式的發(fā)展，它最初是一個(gè)競(jìng)拍網(wǎng)站。
新快報(bào)：去年，國(guó)內(nèi)電子制造業(yè)的增長(zhǎng)明顯下降，企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況也非常不樂(lè)觀，您如何看待這種現(xiàn)象？今年這種情況是否會(huì)有所好轉(zhuǎn)？
王寧：電子信息制造業(yè)2011年的對(duì)外依存度為54.7%，導(dǎo)致2012年電子行業(yè)增長(zhǎng)乏力的最根本原因在于外需不振。雖然2013年一季度行業(yè)出口情況有所復(fù)蘇，但我們判斷外貿(mào)環(huán)境沒(méi)有發(fā)生根本性好轉(zhuǎn)，企業(yè)轉(zhuǎn)型任務(wù)艱巨。
新快報(bào)：相比以往，越來(lái)越多的制造企業(yè)都在向內(nèi)銷(xiāo)轉(zhuǎn)型，但這對(duì)于以出口為導(dǎo)向的電子行業(yè)來(lái)說(shuō)并不容易。您覺(jué)得目前電子行業(yè)拓展內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)最大的難題在哪里？
王寧：這意味著企業(yè)主不得不改變?cè)薪?jīng)營(yíng)模式，從原來(lái)單純“接單-生產(chǎn)-出貨”的外貿(mào)模式，向“既要管好生產(chǎn)，又要兼顧渠道營(yíng)銷(xiāo)”轉(zhuǎn)變。雖然企業(yè)想盡快開(kāi)拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，但國(guó)內(nèi)高額的渠道費(fèi)用，讓很多企業(yè)主從成本角度考慮不得不三思而后行。中國(guó)制造業(yè)最大的問(wèn)題是缺乏品牌，很多產(chǎn)品由原來(lái)出口代工轉(zhuǎn)為自主品牌，從質(zhì)量上是沒(méi)有問(wèn)題的，所以阻礙企業(yè)轉(zhuǎn)型的最核心的前提是沒(méi)有自己的渠道。傳統(tǒng)行業(yè)做內(nèi)銷(xiāo)市場(chǎng)，最直接的方法是進(jìn)軍零售終端和平媒、電視廣告營(yíng)銷(xiāo)，但內(nèi)外貿(mào)完全是兩種不同的經(jīng)營(yíng)方式，雖然出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷(xiāo)是不錯(cuò)的出路，卻依然挑戰(zhàn)重重。
新快報(bào)：正因?yàn)檗D(zhuǎn)型內(nèi)銷(xiāo)的成本太高，選擇合適的渠道也成為電子企業(yè)能否成功轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵。對(duì)于新興的網(wǎng)絡(luò)渠道，您如何看待？這個(gè)渠道又能給電子企業(yè)轉(zhuǎn)型帶來(lái)怎樣的機(jī)遇？
王寧：相比之下，由于互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的渠道費(fèi)用更低，如何利用互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)行品牌營(yíng)銷(xiāo)，是當(dāng)前我們行業(yè)中很多企業(yè)所關(guān)心的話題。比如企業(yè)在電視上為企業(yè)產(chǎn)品打廣告，幾秒鐘就動(dòng)輒幾十萬(wàn)元，而在百度上花同樣的價(jià)錢(qián)，有效期就長(zhǎng)達(dá)一年甚至更久。尤其是電子電工行業(yè)的技術(shù)性要求，這部分行業(yè)需求人士通常素質(zhì)較高，對(duì)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的程度更高。這也加速了電子電工行業(yè)線下交易速度放緩，線上交易日益增加的局面，越來(lái)越多的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)搜索來(lái)了解和學(xué)習(xí)這個(gè)行業(yè)的信息，同時(shí)也讓網(wǎng)絡(luò)搜索成為品牌宣傳的重要渠道。
新快報(bào)：雖然網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)于企業(yè)的吸引力越來(lái)越大，但對(duì)于不同類型的企業(yè)而言是否也有區(qū)別？哪些企業(yè)更適合利用網(wǎng)絡(luò)搜索來(lái)助力營(yíng)銷(xiāo)？
王寧：有兩類企業(yè)是最合適運(yùn)用搜索引擎進(jìn)行品牌建設(shè)的。第一類是傳統(tǒng)電子產(chǎn)品中的二、三線品牌。在傳統(tǒng)電子品牌中，如美的、海爾等企業(yè)在廣告宣傳方面已經(jīng)十分嫻熟，而二三線品牌并不十分為消費(fèi)者認(rèn)識(shí)，而通過(guò)網(wǎng)絡(luò)渠道，則可以在成本較低的情況下，更直觀、更長(zhǎng)效推廣企業(yè)品牌。第二類是新興行業(yè)，如LED照明等。這類新興行業(yè)由于尚未在消費(fèi)者中建立品牌概念，而且受眾多為習(xí)慣網(wǎng)上購(gòu)物的80后，所以更需要搜索營(yíng)銷(xiāo)。
業(yè)內(nèi)觀點(diǎn)
流量、性價(jià)比，總有一個(gè)優(yōu)勢(shì)吸引你
百度數(shù)據(jù)顯示，截至2012年底，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)5.64億，搜索引擎用戶規(guī)模為4.51億，搜索引擎作為互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)應(yīng)用，是網(wǎng)民獲取信息的重要工具，在網(wǎng)民中的滲透率達(dá)80.0%。在大數(shù)據(jù)時(shí)代，人們對(duì)于海量數(shù)據(jù)的挖掘和運(yùn)用，預(yù)示著新一波生產(chǎn)率增長(zhǎng)和消費(fèi)者盈余浪潮的到來(lái)。不過(guò)，對(duì)于眾多的此前只需做好生產(chǎn)管理就可以的電子企業(yè)主而言，如何利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上驅(qū)動(dòng)品牌營(yíng)銷(xiāo)，才是他們所關(guān)注的重點(diǎn)。
搜索流量帶動(dòng)品牌營(yíng)銷(xiāo)
“中國(guó)電子行業(yè)中，95%以上是中小企業(yè)，這些企業(yè)更需要面向全社會(huì)宣傳?！蓖鯇幷J(rèn)為，人們上網(wǎng)通常離不開(kāi)獲取信息、搜索信息、交流以及網(wǎng)購(gòu)四個(gè)行為。隨著網(wǎng)民人數(shù)的持續(xù)增加，人們已經(jīng)習(xí)慣于在遇到任何問(wèn)題的時(shí)候都百度一下。對(duì)人們的搜索關(guān)鍵詞進(jìn)行深度分析和數(shù)據(jù)挖掘，不僅能夠了解社會(huì)熱點(diǎn)和輿論風(fēng)向，更能夠挖掘出海量商機(jī)，洞察消費(fèi)流行和行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)。
據(jù)介紹，如今的百度搜索營(yíng)銷(xiāo)，已不單僅僅停留在搜索關(guān)鍵詞排名上。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，百度除了幫助企業(yè)建立一個(gè)優(yōu)質(zhì)的、適應(yīng)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展要求的網(wǎng)站以外，百度還有各種增值工具，包括統(tǒng)計(jì)手機(jī)網(wǎng)站流量和訪客行為的移動(dòng)統(tǒng)計(jì)工具、幫助企業(yè)與客戶在手機(jī)上直接交流溝通的客服工具“移動(dòng)商橋”，以及在手機(jī)上就可以管理優(yōu)化投放方案的手機(jī)客戶端軟件，這些都會(huì)極大地提升企業(yè)管理推廣方案的質(zhì)量、提升企業(yè)的客戶轉(zhuǎn)化能力和企業(yè)銷(xiāo)售能力。從而形成一套完整的基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)搜索的營(yíng)銷(xiāo)解決方案。“與百度推廣合作，從網(wǎng)絡(luò)上打出品牌知名度，同時(shí)增加網(wǎng)站流量，現(xiàn)在我們有不少新客戶都是從百度上開(kāi)發(fā)的?！庇须娮悠髽I(yè)主如此表示。
根據(jù)工信部政策與規(guī)劃研究院《搜索引擎對(duì)國(guó)家經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的影響研究》的報(bào)告披露，使用了搜索營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)中，搜索營(yíng)銷(xiāo)為他們帶去的新客戶，占他們新客戶總數(shù)的比例達(dá)到39.5%，也就是說(shuō)如果企業(yè)一年獲得了100個(gè)新客戶，那么有近40個(gè)都是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)帶去的，來(lái)自搜索引擎的客戶相當(dāng)在原有新客戶數(shù)量基礎(chǔ)上提高了65%
每天102元即可覆蓋5億網(wǎng)民
但正如上文所言，過(guò)去因?yàn)閺V告費(fèi)用太高，大部分企業(yè)無(wú)法開(kāi)展有效的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)于中小企業(yè)而言，推廣成本更是他們最關(guān)心的重點(diǎn)。對(duì)此，有電子行業(yè)業(yè)內(nèi)人士坦言，電子行業(yè)已經(jīng)被市場(chǎng)證明適合網(wǎng)購(gòu)這一商業(yè)模式，而百度搜索較低宣傳成本，更能吸引企業(yè)青睞。
以電視廣告為例，各類衛(wèi)士黃金時(shí)段的15秒廣告，一次播放的費(fèi)用基本上都在10萬(wàn)左右，像中國(guó)好聲音這種非常收視率非常高的節(jié)目，今年的15秒廣告費(fèi)更是高達(dá)百萬(wàn)以上。如此巨大的費(fèi)用是一般企業(yè)根本無(wú)法承受的。
筆者在教學(xué)《電子商務(wù)基礎(chǔ)》“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新理念”這一章節(jié)時(shí)，創(chuàng)造性地引入了企業(yè)的微博活動(dòng)進(jìn)入課堂，讓學(xué)生利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的工具，通過(guò)模擬參與微博營(yíng)銷(xiāo)，在學(xué)習(xí)中體會(huì)企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)新理念，掌握一定的實(shí)際網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧。這樣與時(shí)下最流行的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)了電子商務(wù)教學(xué)的趣味性，提高了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生在活動(dòng)中掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新理念的知識(shí)和技能。
本節(jié)課的教學(xué)目標(biāo)是希望學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)，了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)相對(duì)于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的新理念，對(duì)“網(wǎng)絡(luò)軟營(yíng)銷(xiāo)”的應(yīng)用技巧有一定直觀的認(rèn)識(shí)，具體做法如下：
一、傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念案例分析
在引入新課的時(shí)候，我先提出問(wèn)題：“何為新理念，新在何處？”讓學(xué)生帶著思考進(jìn)入本節(jié)課的學(xué)習(xí)。
要知道什么“新”，先要知道什么是“舊”，我先通過(guò)常見(jiàn)的電視廣告——腦白金、戶外平面廣告——電線桿上的小廣告、人員推銷(xiāo)——街頭攔截等等傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)手段的案例展示，讓學(xué)生思考：傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)有沒(méi)有效果——當(dāng)然是有效果的；傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)有何特點(diǎn)——學(xué)生會(huì)有直觀的感受，例如重復(fù)，強(qiáng)制，直接，甚至有些粗暴，無(wú)聊。以此，為接下來(lái)引出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新理念做好鋪墊。
二、微博活動(dòng)過(guò)程
接下來(lái)就是通過(guò)微博活動(dòng)，讓學(xué)生全員參與，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)如下：
1、活動(dòng)介紹：
什么是微博活動(dòng)？
微博活動(dòng)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的一種，在微博迅速走紅的今天，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始嘗試?yán)梦⒉┻M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。微博所具有的快捷性、交互性和廣泛性，為企業(yè)拉近與用戶距離，增強(qiáng)用戶忠誠(chéng)度，獲取用戶需求提供了一個(gè)非常好的平臺(tái)。
企業(yè)通常采用的形式是，在新浪或騰訊微博平臺(tái)上注冊(cè)自己的官方微博，利用企業(yè)官方微博組織一場(chǎng)消費(fèi)者與企業(yè)之間的互動(dòng)活動(dòng)，在這個(gè)過(guò)程中通過(guò)一定獎(jiǎng)品的利益驅(qū)使，激勵(lì)用戶為其轉(zhuǎn)發(fā)傳播企業(yè)信息。并在此過(guò)程中強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)于企業(yè)品牌的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。
教學(xué)活動(dòng)目的：
本節(jié)課，是想通過(guò)一個(gè)模擬的、縮小的微博活動(dòng)，讓學(xué)生親身體驗(yàn)微博活動(dòng)的做法，認(rèn)識(shí)到微博營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)、成效，以及從中體現(xiàn)出的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新理念。由于該班學(xué)生為物流專業(yè)，所以在模擬活動(dòng)的時(shí)候，以著名物流企業(yè)“順豐速運(yùn)”為例。
活動(dòng)內(nèi)容：
假設(shè)物流企業(yè)“順豐速運(yùn)”擬在新浪微博上開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。本物流公司認(rèn)為物流工作不僅僅是為廣大消費(fèi)者傳遞物品，其實(shí)也在傳遞寄收雙方的愛(ài)意。冬天已至，也希望能鼓動(dòng)微博網(wǎng)友為其下一階段的廣告宣傳口號(hào)出謀劃策。
活動(dòng)微博內(nèi)容為：
“#微博速遞#寒冬已至，XX速運(yùn)為您傳遞暖暖的愛(ài)意，轉(zhuǎn)發(fā)此條微博，并@你特別關(guān)注的三位好友，就有機(jī)會(huì)獲得獎(jiǎng)勵(lì)。另外，在評(píng)論中留言，為我們策劃一個(gè)“宣傳口號(hào)”，一經(jīng)采用，將有更加豐厚的獎(jiǎng)勵(lì)?！?/p>
活動(dòng)規(guī)則：
（1）使用各自的新浪微博賬號(hào)，在新浪微博上搜索并關(guān)注“教師活動(dòng)微博”。
（2）轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)微博，并@你的三位好友，前5位轉(zhuǎn)發(fā)者可獲得平時(shí)成績(jī)+3分。
每個(gè)賬號(hào)可進(jìn)行多次轉(zhuǎn)發(fā)，總轉(zhuǎn)發(fā)次數(shù)第50次的轉(zhuǎn)發(fā)者，可獲得平時(shí)成績(jī)+4分。第100次轉(zhuǎn)發(fā)者，可獲得平時(shí)成績(jī)+6分。
（3）為本次主題活動(dòng)策劃“宣傳口號(hào)”。這個(gè)可以是每個(gè)同學(xué)獨(dú)立思考，也可以小組內(nèi)共同討論協(xié)作制定，以小組內(nèi)某同學(xué)的賬號(hào)在活動(dòng)主帖下以評(píng)論形式留言。
評(píng)選出最佳宣傳口號(hào)，該留言同學(xué)可獲得平時(shí)成績(jī)+10分，同時(shí)，該同學(xué)同組同學(xué)每人+2分。
（4）活動(dòng)時(shí)間限定為5分鐘。
在課前我已經(jīng)做好了布置，讓他們每個(gè)人都注冊(cè)一個(gè)微博，并且關(guān)注了我的“教師活動(dòng)微博”，熟悉微博的轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論功能。這個(gè)微博活動(dòng)當(dāng)中，有一項(xiàng)策劃廣告詞的內(nèi)容，鼓勵(lì)學(xué)生發(fā)揮創(chuàng)意，也是一種營(yíng)銷(xiāo)能力的鍛煉。
在活動(dòng)過(guò)程中，我利用機(jī)房教室的投影屏直播活動(dòng)進(jìn)行過(guò)程，根據(jù)活動(dòng)進(jìn)行情況作出適當(dāng)?shù)募?lì)和控制。在5分鐘的過(guò)程中，學(xué)生的表現(xiàn)甚至超出我的預(yù)期，轉(zhuǎn)發(fā)量超過(guò)150次，評(píng)論——即廣告詞30余條，其中有不少很優(yōu)秀的廣告詞，
2、活動(dòng)分析：
活動(dòng)完成，趁熱打鐵，對(duì)微博營(yíng)銷(xiāo)的活動(dòng)進(jìn)行分析。
（1）成果分析
（2）成本分析
（3）效率分析
三、新舊營(yíng)銷(xiāo)理念對(duì)比思考
活動(dòng)做完，成效也進(jìn)行了深入地分析。我又提出了一個(gè)新的問(wèn)題。
“這是一個(gè)典型的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例，與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比，它的理念新在何處？好在哪里？”
這是一個(gè)比較寬泛、比較大的問(wèn)題，學(xué)生在思考時(shí)可能較難找到出發(fā)點(diǎn)、落腳點(diǎn)，因此我把它分解為6個(gè)小問(wèn)題。
從以下角度思考，在這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中：
1、主要參與者是企業(yè)還是消費(fèi)者？
2、信息的傳播者是企業(yè)還是消費(fèi)者？
3、獲益的是哪一方？企業(yè)還是消費(fèi)者？
4、消費(fèi)者轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論的行為是主動(dòng)自愿進(jìn)行的還是被脅迫進(jìn)行的？
5、企業(yè)與消費(fèi)者之間的溝通有沒(méi)有經(jīng)過(guò)中間商或者是廣告商？
6、企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息傳遞是單向的還是雙向的互動(dòng)？
由小組討論來(lái)回答。
四、由問(wèn)題探討引出網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的三種新理念
這六個(gè)分解問(wèn)題的設(shè)計(jì)是與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的三種新理念相互呼應(yīng)的。
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的三種新理念分別為：
1、 整合營(yíng)銷(xiāo)
2、 網(wǎng)絡(luò)“軟營(yíng)銷(xiāo)”
3、 網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)
五、課堂總結(jié)
最后與學(xué)生一起回顧本節(jié)課的重點(diǎn)——通過(guò)微博活動(dòng)引出的三種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新理念。然后再引導(dǎo)學(xué)生思考，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段僅僅只有微博營(yíng)銷(xiāo)一種嗎？
當(dāng)然不是，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的手段有很多，例如搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、病毒式營(yíng)銷(xiāo)、SNS營(yíng)銷(xiāo)等等。所以布置的作業(yè)即是每個(gè)小組分配一項(xiàng)任務(wù)，尋找某種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的案例，下次課向全班同學(xué)分享展示。這樣在作業(yè)中，讓學(xué)生去鍛煉，去了解，加深對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)，為后續(xù)的課程學(xué)習(xí)也做好準(zhǔn)備鋪墊。
六、教學(xué)反思
電子商務(wù)是一個(gè)對(duì)時(shí)效性與實(shí)踐性要求很高的專業(yè)。作為一個(gè)年輕的學(xué)科，電子商務(wù)的理念以及應(yīng)用模式一直在不斷地發(fā)展和進(jìn)化。因此，電子商務(wù)的教學(xué)絕不應(yīng)該僅限于故紙堆當(dāng)中的理論，或者是已漸漸過(guò)時(shí)、被淘汰的工具應(yīng)用，而是要做到：一，與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)當(dāng)下，面向未來(lái)；二，重視實(shí)踐，學(xué)校的教學(xué)要與企業(yè)的實(shí)際結(jié)合，培養(yǎng)企業(yè)需要的電子商務(wù)人才；三，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，企業(yè)需要?jiǎng)?chuàng)新，經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要?jiǎng)?chuàng)新，電子商務(wù)的進(jìn)步需要?jiǎng)?chuàng)新。
電子商務(wù)行業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)每天都在誕生新鮮有趣的創(chuàng)意和應(yīng)用，年輕學(xué)生更喜歡接受新鮮事物，電子商務(wù)的課堂可以用時(shí)下最流行的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用點(diǎn)亮。
在教學(xué)中，教師自己應(yīng)當(dāng)不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，這樣才能提升教學(xué)水平，增加課堂的吸引力，才能培養(yǎng)出與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)時(shí)展需要的電子商務(wù)人才。
關(guān)鍵詞：浙中地區(qū) 中小型外貿(mào)企業(yè) 跨境電子商務(wù) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)
當(dāng)前在經(jīng)濟(jì)全球化和信息全球化的大背景下，跨境電子商務(wù)已經(jīng)日益成為我國(guó)企業(yè)開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)、擴(kuò)大海外營(yíng)銷(xiāo)渠道、實(shí)現(xiàn)我國(guó)外貿(mào)轉(zhuǎn)型升級(jí)的重要途徑。在互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)高速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)的國(guó)際貿(mào)易也隨之產(chǎn)生了深刻的變化，交易模式在轉(zhuǎn)變，支付模式在轉(zhuǎn)變，營(yíng)銷(xiāo)模式在轉(zhuǎn)變，許多新穎便捷、高效低成本的資訊手段加入了進(jìn)來(lái)，國(guó)際貿(mào)易被帶入了一個(gè)跨境電子商務(wù)的新時(shí)代，而我國(guó)的中小外貿(mào)企業(yè)也開(kāi)始面臨新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)：該如何在互聯(lián)網(wǎng)建立企業(yè)的品牌，該如何利用更少的資金把產(chǎn)品推廣到更多的國(guó)際客戶，什么是搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)，什么是互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用組合方案，面對(duì)五花八門(mén)的互聯(lián)網(wǎng)工具，中小企業(yè)又應(yīng)當(dāng)如何取舍，外貿(mào)企業(yè)開(kāi)始步入了一條了解和尋找新型國(guó)際貿(mào)易營(yíng)銷(xiāo)方法的探索之路。面對(duì)中小外貿(mào)企業(yè)在跨境電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不失為是一種有效的解決辦法。
一、跨境電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的重要性及意義
伴隨世界范圍內(nèi)電子商務(wù)的崛起和迅猛發(fā)展，一些企業(yè)大力發(fā)展跨境電子商務(wù)，紛紛建立電子商務(wù)網(wǎng)站來(lái)不斷開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)，從而使得以跨境小額交易為主要業(yè)務(wù)的跨境電子商務(wù)企業(yè)得到快速發(fā)展。此外，跨境電子商務(wù)模式能夠有效避開(kāi)貿(mào)易壁壘的制約，是一種新興的國(guó)際貿(mào)易模式?？傮w來(lái)說(shuō)，跨境電子商務(wù)具有發(fā)展空間大、市場(chǎng)前景廣闊和經(jīng)濟(jì)效益可觀的特點(diǎn)。作為電子商務(wù)應(yīng)用過(guò)程中一種較為高級(jí)的形式，跨境電子商務(wù)是在不同國(guó)別或地區(qū)間的交易雙方通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及其相關(guān)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)交易；在這樣新型的貿(mào)易方式背景下，從事跨境電子商務(wù)的外貿(mào)企業(yè)需要利用互聯(lián)網(wǎng)嘉興一種更為先進(jìn)、高效和可行的營(yíng)銷(xiāo)渠道------即網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；它可以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，利用信息技術(shù)與工具滿足公司與客戶之間交換概念、產(chǎn)品、服務(wù)的過(guò)程，通過(guò)在線活動(dòng)創(chuàng)造、宣傳、傳遞客戶價(jià)值，并且對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行管理，以達(dá)到一定營(yíng)銷(xiāo)目的的新型營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)具有跨時(shí)空、整合性、交互性、成長(zhǎng)性和經(jīng)濟(jì)性等特征。
二、浙中地區(qū)中小型外貿(mào)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是以互聯(lián)網(wǎng)為營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境傳遞營(yíng)銷(xiāo)信息溝通廠商及消費(fèi)者需求的信息化過(guò)程。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是目標(biāo)營(yíng)銷(xiāo)、直接營(yíng)銷(xiāo)、分散營(yíng)銷(xiāo)、顧客導(dǎo)向營(yíng)銷(xiāo)、雙向互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、遠(yuǎn)程或全程營(yíng)銷(xiāo)、虛擬營(yíng)銷(xiāo)、無(wú)紙化交易、顧客參與式營(yíng)銷(xiāo)的綜合。上網(wǎng)企業(yè)可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)以很低的成本進(jìn)行國(guó)內(nèi)外商品信息的查詢，在網(wǎng)上有關(guān)信息，進(jìn)行廣告促銷(xiāo)活動(dòng)，使全世界能同步了解公司的最新產(chǎn)品；其經(jīng)營(yíng)信息也可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)提供各種售后服務(wù)，與顧客進(jìn)行一對(duì)一的雙向互動(dòng)溝通，滿足客戶個(gè)性化需求。因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是一種新的技術(shù)或手段，更是一種影響企業(yè)未來(lái)生存及長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)的選擇。
（1）上網(wǎng)企業(yè)數(shù)增加，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)多局限于國(guó)內(nèi)市場(chǎng)
近年來(lái)，浙中地區(qū)有越來(lái)越多的中小企業(yè)利用專業(yè)的電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，其中外貿(mào)企業(yè)使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的數(shù)量正在逐年增加。然而大多數(shù)的上網(wǎng)企業(yè)其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)還只是狹隘地局限于國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)，發(fā)展的范圍不廣。大多數(shù)的中小企業(yè)將競(jìng)爭(zhēng)的重心放在實(shí)體市場(chǎng)，而在網(wǎng)絡(luò)虛擬市場(chǎng)上，只是單一的羅列介紹某一產(chǎn)品的圖片、價(jià)格、種類、廠址和聯(lián)系方式。這些網(wǎng)站缺乏與有意向購(gòu)買(mǎi)的顧客的互動(dòng)、深入的商品展示與品牌推廣等網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
（2）進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的觀念模糊，運(yùn)作方式單一
放眼于浙中地區(qū)，大多數(shù)中小企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)都很簡(jiǎn)陋，它們僅僅借助一定的平臺(tái)一些簡(jiǎn)單的信息；并且網(wǎng)上大多數(shù)中小企業(yè)缺乏外文網(wǎng)站，即使有外文網(wǎng)站也大多數(shù)以英文為主要貿(mào)易語(yǔ)言；另外，一些網(wǎng)站信息缺乏長(zhǎng)期的維護(hù)和更新。在有限的某些企業(yè)自有網(wǎng)站上，有些營(yíng)業(yè)推廣的信息是一年以前的，長(zhǎng)的甚至能達(dá)到時(shí)隔五年以上的。而且，大多數(shù)中小企業(yè)都是利用一些知名的、有保障的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行商業(yè)推廣。比如，利用阿里巴巴、亞馬遜等知名網(wǎng)站來(lái)宣傳和推廣自身的產(chǎn)品，或者用支付寶這一免費(fèi)的支付系統(tǒng)來(lái)進(jìn)行銷(xiāo)售結(jié)算，這樣就大大地增加了同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)。
（3）缺乏進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的資源條件
由于中小企業(yè)的資金、人才、品牌等資源或條件的限制，企業(yè)很難引進(jìn)相關(guān)推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的設(shè)施、人才及其運(yùn)作系統(tǒng)。以這種地區(qū)為例，大多數(shù)中小企業(yè)都是學(xué)歷素質(zhì)不高、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)不足的民營(yíng)或私營(yíng)老板，他們對(duì)于網(wǎng)上產(chǎn)品銷(xiāo)售與推廣的知識(shí)與技巧所知甚少；而對(duì)于企業(yè)的中基層管理者，最常見(jiàn)的狀況就是素質(zhì)低的經(jīng)營(yíng)管理者會(huì)尋找比自己素質(zhì)更低的下屬來(lái)經(jīng)營(yíng)企業(yè)；另外，對(duì)于一些外貿(mào)尚處于起步發(fā)展階段的地區(qū)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才急缺，即便是大中型企業(yè)尚且難于尋找合適的人才，相比之下，中小企業(yè)的人才引進(jìn)就更是難上加難了。
三、中小型外貿(mào)企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、擴(kuò)大對(duì)外貿(mào)易的建議
（1）建立完善的企業(yè)網(wǎng)站
企業(yè)網(wǎng)站是網(wǎng)上產(chǎn)品銷(xiāo)售與品牌宣傳的重要平臺(tái)。這是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，搜索引擎、貿(mào)易平臺(tái)等其他推廣都是圍繞企業(yè)網(wǎng)站展開(kāi)地，沒(méi)有這個(gè)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)法實(shí)施。企業(yè)的網(wǎng)站相當(dāng)于是企業(yè)的一個(gè)在線對(duì)外窗口，在信息社會(huì)的今天，一個(gè)企業(yè)要提高自己的知名度，除了傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)手段和戰(zhàn)略之外，網(wǎng)絡(luò)信息渠道無(wú)疑是一個(gè)更經(jīng)濟(jì)高效的對(duì)外宣傳和提高企業(yè)知名度的平臺(tái)；而企業(yè)網(wǎng)站正是充當(dāng)了一個(gè)重要的角色。通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)和推廣，不僅僅是把企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)推向海外市場(chǎng)，更是可以利用這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行企業(yè)形象的宣傳以及企業(yè)文化的推廣，對(duì)于中小型外貿(mào)企業(yè)的長(zhǎng)期可行性發(fā)展是不可或缺的資源平臺(tái)。
（2）通過(guò)企業(yè)網(wǎng)站推廣獲得更多海外買(mǎi)家信息
企業(yè)建立網(wǎng)站后，必須要主動(dòng)出擊，推廣自己的網(wǎng)站，讓更多的潛在客戶知道自己的網(wǎng)站和產(chǎn)品，才可能收到更多的海外訂單。針對(duì)浙中地區(qū)的中小型外貿(mào)企業(yè)，他們由于規(guī)模小、資金有限，所以通過(guò)傳統(tǒng)的展會(huì)等外貿(mào)手段獲得的海外客戶資源有限。只有充分利用企業(yè)網(wǎng)站的平臺(tái)，才能將企業(yè)更好更廣地推廣到外海，獲得更多的海外訂單，而最基本的首要條件就是將企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)成為多語(yǔ)言環(huán)境，特別要針對(duì)企業(yè)的現(xiàn)有客戶群和目標(biāo)客戶所在的國(guó)家地區(qū)而建立起該國(guó)語(yǔ)言的國(guó)際網(wǎng)站，以便于推廣。
（3）選擇并合理利用大眾搜索引擎來(lái)推廣企業(yè)及產(chǎn)品
選擇合適的搜索引擎，使網(wǎng)站成為外貿(mào)訂單來(lái)源的主要渠道。在全民大眾都高度依賴于互聯(lián)網(wǎng)及搜索引擎的今天，現(xiàn)實(shí)利用搜索引擎優(yōu)化（SEO）的搜索規(guī)則來(lái)提高企業(yè)網(wǎng)站在有關(guān)搜索引擎內(nèi)的排名的方式， 通過(guò)這種方式可以提高網(wǎng)站被用戶搜索到的幾率，提高客戶訪問(wèn)量，增加外貿(mào)訂單，提高企業(yè)知名度，提升品牌價(jià)值。
