時(shí)間：2023-09-15 17:12:36
序論：在您撰寫(xiě)電子商務(wù)模式的概念時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
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將于2015年1月在全國(guó)書(shū)店及電商平臺(tái)上發(fā)售。
作者簡(jiǎn)介
費(fèi)琦麗，資深品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)家，專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)研究人士，沃土教育特聘專(zhuān)家，杭州市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)(TSPS)項(xiàng)目專(zhuān)家委員會(huì)成員，《引爆網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)》教材副主編。在傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域均有豐富的理論素養(yǎng)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，先后服務(wù)過(guò)珀萊雅、吉利汽車(chē)、蘇寧電器、網(wǎng)盛科技等大型品牌企業(yè)，擅長(zhǎng)電商品牌化運(yùn)營(yíng)策略、整合營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃、網(wǎng)店推廣計(jì)劃等，對(duì)于新技術(shù)、新趨勢(shì)、新模式等在電商領(lǐng)域的應(yīng)用具有很強(qiáng)的前瞻性。
呂繼仁，創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐者和分享者。國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)委員會(huì)專(zhuān)家，國(guó)際勞工組織和人社部授權(quán)的“創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)(SIYB)”培訓(xùn)師，寧夏西部創(chuàng)業(yè)管理學(xué)院創(chuàng)始人，網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)(TSPS)項(xiàng)目專(zhuān)家委員會(huì)成員。
長(zhǎng)期從事企業(yè)管理和中小企業(yè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、咨詢(xún)服務(wù)工作。曾參與編寫(xiě)國(guó)家職業(yè)資格《創(chuàng)業(yè)咨詢(xún)師》教材、《創(chuàng)辦和改善你的企業(yè)(SIYB)大學(xué)生版》教材、《殘疾人創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)手冊(cè)》以及《引爆網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)》教材。
內(nèi)容簡(jiǎn)介
本書(shū)是網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)系列教材之一。全書(shū)從創(chuàng)業(yè)的角度解讀電商，又從電商的角度詮釋創(chuàng)業(yè)，娓娓道出電商創(chuàng)業(yè)的“道”“形”“術(shù)”，引領(lǐng)讀者領(lǐng)略電商風(fēng)云變幻，一覽跨境電商新藍(lán)海、移動(dòng)電商新契機(jī)、農(nóng)村電商新趨勢(shì)、社交電商新版圖、O2O電商新征途，再?gòu)捻?xiàng)目選擇到市場(chǎng)分析，從團(tuán)隊(duì)組建到資源整合，指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者一步步邁出電商創(chuàng)業(yè)的征程。全書(shū)內(nèi)容迎合了當(dāng)前最新的網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)趨勢(shì)，具有很強(qiáng)的可讀性和操作性。
目錄
上篇：電商創(chuàng)業(yè)之“道”
第一章 走向電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)
1.1 什么是創(chuàng)業(yè)和網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)
1.1.1 創(chuàng)業(yè)的概念、本質(zhì)及類(lèi)型
1.1.2 網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)的概念、本質(zhì)及類(lèi)型
1.2 電子商務(wù)的概念、特征及分類(lèi)系統(tǒng)
1.2.1 電子商務(wù)的概念
1.2.2 電子商務(wù)的特點(diǎn)
1.2.3 電子商務(wù)的模式分類(lèi)
1.3 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)要素評(píng)估
1.3.1 創(chuàng)業(yè)意識(shí)與心理準(zhǔn)備
1.3.2 知識(shí)和能力的準(zhǔn)備
第二章 揭啟電子商務(wù)新紀(jì)元
2.1 新商業(yè)文明：電商時(shí)代的崛起
2.1.1 電子商務(wù)是生活方式的變革
2.1.2 電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的沖擊
2.2 電子商務(wù)的起源及發(fā)展歷程
2.2.1 全球電子商務(wù)的起源及發(fā)展概況
2.2.2 全球電子商務(wù)的鼻祖：亞馬遜和eBay
2.2.3 電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展歷程
2.3 電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)略讀
中篇：電商創(chuàng)業(yè)之“形”
第三章 描繪跨境電商新藍(lán)海
3.1 跨境電商的概念、特征及平臺(tái)概覽
3.1.1 跨境電商的概念及特征
3.1.2 跨境電商出口平臺(tái)簡(jiǎn)介
3.1.3 跨境電商進(jìn)口平臺(tái)簡(jiǎn)介
3.2 數(shù)字化解讀跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀
3.2.1 跨境電商行業(yè)發(fā)展概況
3.2.2 全球主要跨境電商市場(chǎng)掠影
3.2.3 跨境電商的物流與支付
3.3 跨境電商的政策扶持和發(fā)展趨勢(shì)
3.3.1 政策紅利：跨境電商提速快跑
3.3.2 解析跨境電商的發(fā)展趨勢(shì)
3.4 跨境電商：風(fēng)起云涌的“創(chuàng)業(yè)藍(lán)?！?/p>
第四章 發(fā)現(xiàn)移動(dòng)電商新契機(jī)
4.1 移動(dòng)電商的概念、特征及發(fā)展之由
4.1.1 移動(dòng)電商的概念及特征
4.1.2 移動(dòng)電商迅速發(fā)展之由
4.2 指尖上的商機(jī)：移動(dòng)電商風(fēng)生水起
4.2.1 電商巨頭間的“移動(dòng)資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)”
4.2.2 移動(dòng)購(gòu)物市場(chǎng)份額：手機(jī)淘寶依舊是老大
4.2.3 移動(dòng)支付的兩大陣營(yíng)
4.3 移動(dòng)電商的商務(wù)模式和發(fā)展趨勢(shì)
4.3.1 移動(dòng)電商的商務(wù)模式
4.3.2 移動(dòng)電商的發(fā)展趨勢(shì)
4.4 撬動(dòng)“拇指經(jīng)濟(jì)”：移動(dòng)電商創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)
第五章 發(fā)掘農(nóng)村電商新趨勢(shì)
5.1 農(nóng)村電商的概念、特征及興起條件
5.1.1 農(nóng)村電商的概念及特征
5.1.2 農(nóng)村電商的興起條件
5.2 “菜籃子觸電”工程：農(nóng)村電商掘金潮
5.2.1 電商巨頭間的“菜籃子爭(zhēng)奪戰(zhàn)”
5.2.2 在競(jìng)合中升級(jí)：多種地域模式并存
5.3 農(nóng)村電商的商務(wù)模式及發(fā)展趨勢(shì)
5.3.1 農(nóng)村電商的商務(wù)模式
5.3.2 農(nóng)村電商的發(fā)展趨勢(shì)
5.4 鄉(xiāng)野商機(jī)：下一站電商金礦
第六章 解析社交電商新版圖
6.1 社交電商的概念、特征及興起之由
6.1.1 社交電商的概念及特征
6.1.2 社交電商的興起之由
6.2 社交電商的分類(lèi)、平臺(tái)及資源爭(zhēng)奪戰(zhàn)
6.2.1 社交電商的分類(lèi)及主流平臺(tái)簡(jiǎn)介
6.2.2 阿里、騰訊、京東的社交電商“博弈”
6.3 社交電商的運(yùn)營(yíng)關(guān)鍵點(diǎn)及發(fā)展趨勢(shì)
6.3.1 拿捏社交電商的兩大運(yùn)營(yíng)“穴位”
6.3.2 解讀社交電商的發(fā)展趨勢(shì)
6.4 社交電商的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)
第七章 布局O2O電商新征途
7.1 O2O電商的概念、特征及與B2B、B2C的比較
7.1.1 從團(tuán)購(gòu)到O2O電子商務(wù)
7.1.2 O2O電子商務(wù)的特征
7.1.3 O2O電商與B2C、C2C的比較
7.2 大型電商平臺(tái)O2O布局概覽
7.2.1 阿里系：攜“UC+高德”布局O2O大前鋒
7.2.2 騰訊系：借“微信”打造O2O生態(tài)
7.2.3 百度系：技術(shù)為王，開(kāi)放協(xié)作
7.3 O2O電商的主流應(yīng)用場(chǎng)景及發(fā)展趨勢(shì)
7.3.1 O2O電商的四種主流應(yīng)用場(chǎng)景
7.3.2 O2O電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
7.4 O2O電商模式中的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)
下篇：電商創(chuàng)業(yè)之“術(shù)”
第八章 選擇電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目
8.1 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的內(nèi)涵和特征
8.2 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇的基本思路與原則
8.2.1 電商項(xiàng)目選擇的基本思路
8.2.2 電商項(xiàng)目選擇的基本原則
8.3 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
8.3.1 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)類(lèi)別
8.3.2 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避方法
8.4 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的綜合評(píng)估體系
第九章 評(píng)估電商市場(chǎng)環(huán)境
9.1 選擇電商平臺(tái)：電商創(chuàng)業(yè)平臺(tái)為王
9.1.1 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)分類(lèi)
9.1.2 電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)平臺(tái)的選擇思路
9.2 定位目標(biāo)客群：視客戶(hù)如生命
9.2.1 目標(biāo)客戶(hù)的概念及特征
9.2.2 目標(biāo)客戶(hù)定位基礎(chǔ)——客戶(hù)需求理論
9.2.3 目標(biāo)客戶(hù)的定位與分析方法
9.3 解析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：揚(yáng)長(zhǎng)避短以變應(yīng)變
9.3.1 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的概念、界定指標(biāo)及分類(lèi)
9.3.2 如何與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手較量
9.4 電商創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略
9.4.1 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的概念及理論基礎(chǔ)
9.4.2 有高度接地氣：電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略
第十章 組建電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)
10.1 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的概念、特征及人員構(gòu)成
10.1.1 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的概念及特征
10.1.2 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成
10.2 電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型及組建流程
10.2.1 電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型
10.2.2 電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建流程
10.3 電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)架構(gòu)策略
10.3.1 電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的架構(gòu)類(lèi)型
10.3.2 確定電商團(tuán)隊(duì)架構(gòu)的流程
10.3.3 電商團(tuán)隊(duì)核心崗位職能
10.4 電商創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)招聘、培訓(xùn)與管理
10.4.1 招聘員工的流程與渠道
10.4.2 重視新員工培訓(xùn)
10.4.3 有效管理員工
第十一章 整合電商創(chuàng)業(yè)資源
11.1 創(chuàng)業(yè)資源整合概述
11.1.1 什么是資源及創(chuàng)業(yè)資源
11.1.2 創(chuàng)業(yè)資源整合的概念、特征及類(lèi)別
11.2 創(chuàng)業(yè)資金整合—預(yù)測(cè)電商創(chuàng)業(yè)投資與效益
11.2.1 電商創(chuàng)業(yè)投資預(yù)測(cè)
11.2.2 電商創(chuàng)業(yè)的融資渠道
11.2.3 電商創(chuàng)業(yè)的融資原則
11.2.4 電商創(chuàng)業(yè)投資回收與利潤(rùn)預(yù)測(cè)
11.2.5 預(yù)測(cè)網(wǎng)店銷(xiāo)售與利潤(rùn)——以淘寶開(kāi)店為例
11.3 人力資源整合——電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)及人才服務(wù)
11.3.1 整合電商創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)：創(chuàng)業(yè)者孵化的利器
11.3.2 整合電商人才服務(wù):提升員工整理素質(zhì)
11.4 信息資源整合—市場(chǎng)信息、政策信息、技術(shù)信息
11.4.1 初創(chuàng)型電商企業(yè)對(duì)信息資源的需求
11.4.2 電商信息資源的整合原則
附錄一：本書(shū)提及的主要網(wǎng)站
附錄二：網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)（TSPS）項(xiàng)目簡(jiǎn)介
附錄三：杭州沃土教育科技有限公司簡(jiǎn)介
附錄四：相關(guān)政策文件要點(diǎn)摘錄
在電子商務(wù)服務(wù)業(yè)出現(xiàn)之前，西方學(xué)者就開(kāi)始了服務(wù)業(yè)的研究和界定，這為電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的研究奠定了基礎(chǔ)。20世紀(jì)60年代最早出現(xiàn)了對(duì)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的理論和實(shí)踐進(jìn)行的系統(tǒng)研究。1966年，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家H．Greenfield率先提出了生產(chǎn)業(yè)的概念，即ProducerServices，同時(shí)也被稱(chēng)為生產(chǎn)者服務(wù)業(yè)。當(dāng)時(shí)對(duì)于生產(chǎn)業(yè)服務(wù)范圍的界定是，只向生產(chǎn)者提供相關(guān)服務(wù)，而不對(duì)最終消費(fèi)者提供服務(wù)產(chǎn)品。
20世紀(jì)70年代，隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)，電子商務(wù)服務(wù)開(kāi)始在美國(guó)發(fā)展起來(lái)，電子商務(wù)服務(wù)經(jīng)歷了因特網(wǎng)服務(wù)提供商（ISP，InternetServiceProvider）、因特網(wǎng)內(nèi)容服務(wù)商（ICP，InternetContentProvider）和應(yīng)用服務(wù)提供商（ASP，ApplicationServiceProvider）幾個(gè)階段的發(fā)展，并出現(xiàn)了比較成熟的因特網(wǎng)虛擬主機(jī)服務(wù)（InternetWebhosting），逐漸演變?yōu)榻裉斓拿嫦螂娮由虅?wù)應(yīng)用的電子商務(wù)服務(wù)（E－commerceservice）。20世紀(jì)90年代，美國(guó)學(xué)者首次正式提出電子商務(wù)（E－Business或E－Commerce）的概念，隨后電子商務(wù)服務(wù)的概念逐漸清晰起來(lái)，電子商務(wù)服務(wù)是利用以Internet網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)形式將消費(fèi)者、銷(xiāo)售商、供應(yīng)商和企業(yè)聯(lián)系在一起的一種全社會(huì)的“網(wǎng)絡(luò)計(jì)算環(huán)境”，并實(shí)現(xiàn)全社會(huì)的信息資源充分利用。電子商務(wù)最早出現(xiàn)在美國(guó)，因此美國(guó)的電子商務(wù)的應(yīng)用規(guī)模和成熟度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于世界其他國(guó)家，美國(guó)的全球商業(yè)網(wǎng)站數(shù)量占到90％，互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)產(chǎn)業(yè)收入超過(guò)5000億美元，電子商務(wù)經(jīng)歷了B2C、C2C時(shí)代，并在信息技術(shù)的強(qiáng)大支撐下，與實(shí)體經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了深度整合和容易，特別是近年來(lái)云計(jì)算和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，促使電子商務(wù)服務(wù)模式和商業(yè)模式也在不斷創(chuàng)新，由以往的基于系統(tǒng)集成開(kāi)發(fā)、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)策劃、網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容管理和物流配送等基礎(chǔ)性電子商務(wù)服務(wù)模式，進(jìn)化到電子商務(wù)服務(wù)的綜合智能化模式。
2國(guó)內(nèi)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的研究現(xiàn)狀
我國(guó)電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的發(fā)展起步較晚，但是以阿里巴巴集團(tuán)為首的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)服務(wù)的應(yīng)用和實(shí)踐目前已經(jīng)走在了世界的前列，在電子商務(wù)服務(wù)業(yè)創(chuàng)新方面走出了中國(guó)特色的電子商務(wù)道路。2012年2月，IDC（互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心）《加速信息社會(huì)進(jìn)程———電子商務(wù)和阿里巴巴商業(yè)生態(tài)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)影響》，進(jìn)一步細(xì)化電子商務(wù)服務(wù)業(yè)類(lèi)型，將電子商務(wù)服務(wù)業(yè)定義為“伴隨電子商務(wù)的發(fā)展、基于信息技術(shù)而衍生出的為電子商務(wù)活動(dòng)提供服務(wù)的各行業(yè)的集合。它涉及機(jī)構(gòu)、組織或個(gè)人的商務(wù)、工作和生活的各個(gè)環(huán)節(jié)、層面和范圍。具體到企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用，它提供全面、強(qiáng)大的電子商務(wù)應(yīng)用支持服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)、硬件和軟件等技術(shù)支持，也包括營(yíng)銷(xiāo)推廣、應(yīng)用集成、信用、支付、物流和咨詢(xún)等全方位的商務(wù)服務(wù)。就面向企業(yè)的電子商務(wù)服務(wù)業(yè)來(lái)看，按行業(yè)范圍劃分，分為綜合性電子商務(wù)服務(wù)和行業(yè)性電子商務(wù)服務(wù)；按交易環(huán)節(jié)劃分，分為全程交易服務(wù)和專(zhuān)項(xiàng)交易服務(wù)；按服務(wù)對(duì)象劃分，分為面向生產(chǎn)者的電子商務(wù)服務(wù)和面向消費(fèi)者的電子商務(wù)服務(wù)；按功能的不同，分為電子商務(wù)交易服務(wù)、電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)和電子商務(wù)信息技術(shù)外包服務(wù)?！?/p>
國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)于電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的研究主要集中在電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的特點(diǎn)和存在的問(wèn)題，電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的產(chǎn)業(yè)集群?jiǎn)栴}，電子商務(wù)服務(wù)模式以及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展和優(yōu)化問(wèn)題等方面進(jìn)行的研究和探討。其中，對(duì)于電子商務(wù)服務(wù)的概念和內(nèi)涵的研究，阿里巴巴集團(tuán)高級(jí)研究員梁春曉（2006）給出了清晰的闡釋?zhuān)捍簳詫㈦娮由虅?wù)服務(wù)區(qū)分為電子商務(wù)服務(wù)和電子商務(wù)應(yīng)用，提出電子商務(wù)服務(wù)業(yè)和電子商務(wù)服務(wù)業(yè)體系的概念，將一切提供電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)的企業(yè)都劃歸為電子商務(wù)服務(wù)業(yè)的范圍內(nèi)。
3吉林省電子商務(wù)服務(wù)業(yè)發(fā)展
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 基本理論 整合
一、有關(guān)電子商務(wù)基本概念的幾種片面認(rèn)識(shí)
自從電子商務(wù)作為一中新生事物產(chǎn)生出來(lái)到現(xiàn)在，有關(guān)電子商務(wù)基本概念的爭(zhēng)論就沒(méi)有停止過(guò)，在大學(xué)里，認(rèn)為電子商務(wù)是以電子信息技術(shù)為主的學(xué)校，把電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)放在電子信息系；認(rèn)為電子商務(wù)是以商務(wù)為主的學(xué)院，又將電子商務(wù)放在經(jīng)濟(jì)管理系?？梢?jiàn)，大家對(duì)電子商務(wù)的基本概念認(rèn)識(shí)并不一致，因此，我們認(rèn)為有必要重點(diǎn)探討一下什么是電子商務(wù)？電子商務(wù)的本質(zhì)是什么？這樣兩個(gè)問(wèn)題的解決有利于我們電子商務(wù)事業(yè)的發(fā)展，也有利于電子商務(wù)理論的系統(tǒng)化、科學(xué)化。
目前，在電子商務(wù)實(shí)踐中，存在著對(duì)電子商務(wù)基本概念上的片面認(rèn)識(shí)，或者說(shuō)是觀點(diǎn)，這些認(rèn)識(shí)影響了電子商務(wù)在我們國(guó)家的發(fā)展進(jìn)程，現(xiàn)在分述如下：
1.電子商務(wù)=計(jì)算機(jī)+商務(wù)。這種觀點(diǎn)認(rèn)為：電子商務(wù)的就是把普通的商務(wù)活動(dòng)變成無(wú)紙化的電子商務(wù)活動(dòng)，投資建設(shè)電子商務(wù)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)是重點(diǎn)內(nèi)容。比如，全球信息基礎(chǔ)設(shè)施委員會(huì)的定義是：“電子商務(wù)是運(yùn)用電子通信作為手段的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，通過(guò)這種方式人們可以對(duì)帶有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行宣傳、購(gòu)買(mǎi)和結(jié)算。這種交易的方式不受地理位置、資金多少或零售渠道的所有權(quán)影響，共有、私有、公司、政府組織、各種社會(huì)團(tuán)體、一般公民、企業(yè)家都能自由地參加廣泛的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，電子商務(wù)能使產(chǎn)品在世界范圍內(nèi)交易并向消費(fèi)者提供多種多樣的選擇。”
IBM的定義是：“電子商務(wù)是把買(mǎi)方、賣(mài)方、廠商和合作伙伴在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、企業(yè)外部網(wǎng)和因特網(wǎng)結(jié)合起來(lái)的應(yīng)用。”從以上對(duì)電子商務(wù)的定義中我們不難看出，他們認(rèn)為電子商務(wù)就是：計(jì)算機(jī)+商務(wù)。筆者以為，這種觀點(diǎn)是片面的，電子商務(wù)是關(guān)系到人們思想意識(shí)和生存狀態(tài)的大變革，并不能單純用計(jì)算機(jī)+商務(wù)商務(wù)來(lái)表達(dá)。
2.電子商務(wù)就是建網(wǎng)頁(yè)建網(wǎng)站。這種觀點(diǎn)認(rèn)為，電子商務(wù)是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)，因而企業(yè)建立起自己的網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站就成為必然的一種趨勢(shì)。于是自然認(rèn)為電子商務(wù)就是建立網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站，然后通過(guò)網(wǎng)站就能完成商務(wù)活動(dòng)，當(dāng)然設(shè)計(jì)一個(gè)優(yōu)秀的網(wǎng)站是能夠把企業(yè)的大部分商務(wù)活動(dòng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)完成。但電子商務(wù)絕不是這么簡(jiǎn)單，由于電子手段的采用，傳統(tǒng)的商務(wù)流程將有很多地方發(fā)生了變化，如果僅僅將原來(lái)的商務(wù)活動(dòng)模式集成到網(wǎng)站上來(lái)，還按傳統(tǒng)的商務(wù)活動(dòng)模式進(jìn)行活動(dòng)，則不能充分發(fā)揮電子手段的優(yōu)勢(shì)，弄不好還會(huì)給企業(yè)帶來(lái)額外的成本。在事實(shí)上，一些企業(yè)也正是由于增加了電子商務(wù)業(yè)務(wù)，又沒(méi)有放棄原來(lái)的商務(wù)活動(dòng)而增加了費(fèi)用和支出的。如果說(shuō)電子商務(wù)就是建立網(wǎng)頁(yè)或網(wǎng)站，那么所有的企業(yè)都可以在一夜之實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)化，也沒(méi)有必要進(jìn)行基礎(chǔ)平臺(tái)的建設(shè)。因此這種認(rèn)識(shí)是片面的。
3.電子商務(wù)就是網(wǎng)上交易，就是B2B和B2C。這種認(rèn)識(shí)是基于電子商務(wù)是電子條件下的商務(wù)活動(dòng)，但對(duì)于商務(wù)活動(dòng)的認(rèn)識(shí)比較片面而形成的，實(shí)際上是把商務(wù)活動(dòng)等同于買(mǎi)賣(mài)本身而形成的。
二、我們對(duì)電子商務(wù)基本概念的認(rèn)識(shí)
現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)許多學(xué)者已經(jīng)認(rèn)識(shí)到：電子商務(wù)是商務(wù)活動(dòng)主體在法律允許的范圍內(nèi)利用電子手段和其他客體要素所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。這一概念明確指出了商務(wù)是基礎(chǔ)，電子是條件。我們以為，這還是不夠的，電子商務(wù)的本質(zhì)是對(duì)商務(wù)活動(dòng)的重新設(shè)計(jì)，同時(shí)能夠?qū)⒏嗟念I(lǐng)域聯(lián)系起來(lái)，商務(wù)活動(dòng)不僅包括買(mǎi)賣(mài)本身，還包括買(mǎi)賣(mài)之前的信息溝通、信息傳遞、商務(wù)條件的談判、合同簽訂與管理、廣告宣傳活動(dòng)、企業(yè)形象的設(shè)計(jì)、企業(yè)之間的合作關(guān)系建立與維護(hù)、客戶(hù)關(guān)系的發(fā)展與維護(hù)、合作伙伴之間的協(xié)作，企業(yè)與社區(qū)的關(guān)系等。而這些活動(dòng)占電子商務(wù)的大部分，還有一項(xiàng)非常重要的就是基于網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)流程的重組。因此認(rèn)識(shí)電子商務(wù)，還是應(yīng)當(dāng)對(duì)商務(wù)活動(dòng)有一個(gè)全面的重新的認(rèn)識(shí)，電子商務(wù)就是要通過(guò)電子手段將這些商務(wù)活動(dòng)整合起來(lái)。基于這一特點(diǎn)，電子商務(wù)還將創(chuàng)造出許多新的商務(wù)活動(dòng)形式。此外我們應(yīng)當(dāng)把電子商務(wù)看成一種新的浪潮，它將改變整個(gè)人類(lèi)的生存狀態(tài)，所有企業(yè)都要或遲或早地參加進(jìn)來(lái)，惟一不同的是企業(yè)參與的深淺?？傊覀儗?duì)電子商務(wù)的定義是：電子商務(wù)是應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)的手段對(duì)商務(wù)活動(dòng)的重新構(gòu)建，它不但將原有的商務(wù)活動(dòng)重新整合，還要?jiǎng)?chuàng)造出新的商務(wù)活動(dòng)形式，同時(shí)要將更多的領(lǐng)域聯(lián)系起來(lái)。從而改變?nèi)祟?lèi)的生存狀態(tài)的一種新的信息時(shí)代的商務(wù)浪潮?？梢哉f(shuō)它不但創(chuàng)造了新的商務(wù)活動(dòng)形式，還催生了新的法律。
三、電子商務(wù)的基本體系和框架
1.電子商務(wù)需要一個(gè)基礎(chǔ)平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)應(yīng)該有技術(shù)和管理兩個(gè)方面，技術(shù)平臺(tái)主要包括網(wǎng)絡(luò)線路的布設(shè)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)以及相應(yīng)的安全措施、網(wǎng)站設(shè)計(jì)建設(shè)，等等，管理平臺(tái)主要包括電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的管理、電子商務(wù)參與者的身份驗(yàn)證以及相關(guān)的法律制度建設(shè)，等等。
2.電子商務(wù)需要有參與者的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的設(shè)計(jì)，需要進(jìn)行目標(biāo)顧客的需求分析，根據(jù)顧客的需求設(shè)計(jì)電子條件下的商務(wù)模式，包括企業(yè)與供應(yīng)商、顧客的信息溝通方式與所需產(chǎn)品服務(wù)的提供方式選擇，企業(yè)的未來(lái)遠(yuǎn)景、目標(biāo)與企業(yè)形象的設(shè)計(jì)，信息流、商流、物流以及資金流的設(shè)計(jì)，還有廣告宣傳的方式選擇，企業(yè)內(nèi)部信息化設(shè)計(jì)。傳統(tǒng)企業(yè)還要考慮理想的電子商務(wù)遠(yuǎn)景模式是怎樣的，實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)需要分幾個(gè)步驟，哪些傳統(tǒng)的商務(wù)模式還要保留，哪些傳統(tǒng)商務(wù)模式可以被電子商務(wù)模式所代替，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)與電子業(yè)務(wù)并存時(shí)如何協(xié)調(diào)等等。信息技術(shù)壓平了世界的同時(shí)也壓平了商務(wù)，信息時(shí)代傳統(tǒng)金字塔結(jié)構(gòu)的體系已經(jīng)不適應(yīng)電子商務(wù)高速度、高靈活的要求，因此，必須重構(gòu)。
3.是宏觀的電子商務(wù)建設(shè)與設(shè)計(jì)。這主要是從國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略考慮，從更高的層面整合企業(yè)的電子商務(wù)活動(dòng)，通過(guò)產(chǎn)業(yè)政策、法律的完善和建立、技術(shù)支持、網(wǎng)絡(luò)布局等措施，以及怎樣使企業(yè)之間、行業(yè)之間形成更為有效的聯(lián)合聯(lián)系，從整體上提高國(guó)家的核心競(jìng)爭(zhēng)能力等等?？傊娮由虅?wù)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，不單是技術(shù)問(wèn)題；也不單是商務(wù)問(wèn)題，需要我們計(jì)算機(jī)人員、商務(wù)人員、政府和所有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)參與者的共同探索和研究。
參考文獻(xiàn):
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一、問(wèn)題的提出
電子商務(wù)獨(dú)特的完全適應(yīng)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息化社會(huì)需求的特征以及其非凡的對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式革命性的作用力，使其從一開(kāi)始就在沖擊傳統(tǒng)商業(yè)模式的同時(shí)，也勢(shì)不可擋地引發(fā)了對(duì)傳統(tǒng)法律制度的挑戰(zhàn)，因而也就不可避免地引起人們的普遍關(guān)注和議論，成為當(dāng)前關(guān)于信息化的法制建設(shè)中的一個(gè)熱點(diǎn)，其中最主要的命題之一，就是關(guān)于電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)方法能否獲得專(zhuān)利保護(hù)以及如何獲得專(zhuān)利保護(hù)的問(wèn)題。
進(jìn)入二十世紀(jì)九十年代中期，各國(guó)關(guān)于這一命題的討論日趨熱烈，大家出于各自不同的目的，在不同的利益驅(qū)動(dòng)下，從不同的角度出發(fā)，以不同的方法積極探索其應(yīng)然性和可行性。贊同者，不在少數(shù)；反對(duì)者，大有人在。眾說(shuō)紛紜，莫衷一是，見(jiàn)智見(jiàn)仁，各取所需。美國(guó)專(zhuān)利商標(biāo)局在其1995年3月29日的《計(jì)算機(jī)相關(guān)發(fā)明審查基準(zhǔn)》中雖然對(duì)有關(guān)的方法可授予專(zhuān)利性已率先作出了初步的反映，但是，在世界范圍內(nèi)，對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方法這一命題的討論也僅僅是剛剛開(kāi)始，方興未艾。
筆者認(rèn)為，電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)方法是一種特殊的綜合了多種技術(shù)和智力創(chuàng)新要素的事物，不能簡(jiǎn)單地根據(jù)其表面現(xiàn)象去作一般的或是籠統(tǒng)的是否給予專(zhuān)利保護(hù)的分析和結(jié)論。同時(shí)，為了解開(kāi)專(zhuān)利法律究竟能否適用于電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)方法之謎，則應(yīng)該根據(jù)專(zhuān)利法律制度的基本精神和基本原則，通過(guò)透析專(zhuān)利法律制度與構(gòu)成電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方法的各個(gè)組成部分之間的相互關(guān)系，尋找并建立起兩者之間相作用的界面。這是獲得專(zhuān)利法律保護(hù)的前提和基礎(chǔ)。
二、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方法的結(jié)構(gòu)解析
伴隨著電子商務(wù)這個(gè)新生事物的誕生，作為其基本支撐點(diǎn)的各種運(yùn)營(yíng)方法也應(yīng)運(yùn)而生。目前，通常人們所說(shuō)的電子商務(wù)的運(yùn)營(yíng)方法是一個(gè)邊界模糊、內(nèi)涵豐富的概念，概括地說(shuō)，主要包括電子商務(wù)的概念模型、電子商務(wù)的運(yùn)行模式、電子商務(wù)的解決方案等等。
電子商務(wù)的概念模型是指人們對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的預(yù)期的目標(biāo)表述，主要表現(xiàn)為專(zhuān)家們對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)的理性的構(gòu)思和設(shè)想并經(jīng)過(guò)高度概括所抽象出來(lái)的模型以及對(duì)預(yù)期目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的追求，往往具有內(nèi)涵豐富的“理念”的基本形式。歐美工業(yè)發(fā)達(dá)國(guó)家，尤其是以美國(guó)為代表的信息工業(yè)發(fā)達(dá)的國(guó)家，為謀求世界信息強(qiáng)國(guó)和“信息霸主”的地位，大力促進(jìn)和發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)，鼓勵(lì)和支持各主要IT企業(yè)開(kāi)發(fā)新技術(shù)、建立新模式，迅速對(duì)外拓展，占領(lǐng)世界市場(chǎng)。為此，一些著名的IT企業(yè)不斷地推出了有關(guān)電子商務(wù)的新的理念，并不遺余力地在推行“全球經(jīng)濟(jì)一體化”的思想理念的同時(shí)將其推向全世界。從二十世紀(jì)八十年代末期至今，電子商務(wù)的概念模型已從“1.0版”發(fā)展到了“6.0版”?？梢钥隙ǎS著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，人們的認(rèn)識(shí)日益深刻和明確，更高級(jí)版本的即更加完善的電子商務(wù)的概念還將不斷推出，標(biāo)志著電子商務(wù)這一事物不斷完善的大趨勢(shì)。
電子商務(wù)的運(yùn)行模式是指由網(wǎng)絡(luò)在線商務(wù)活動(dòng)的結(jié)構(gòu)、流程和順序綜合作用而構(gòu)建的操作平臺(tái)。電子商務(wù)活動(dòng)的主體通過(guò)對(duì)適于電子商務(wù)的信息流、資金流、物資流等基本要素的整合作用在此平臺(tái)上實(shí)施電子商務(wù)行為，完成電子商務(wù)的活動(dòng)過(guò)程。歸納起來(lái)，主要有按照傳統(tǒng)的商務(wù)和交易的工作流程所設(shè)計(jì)的運(yùn)行模式和完全按照電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境的要求所設(shè)計(jì)的反傳統(tǒng)商務(wù)流程的運(yùn)行模式等兩種形式。由于前一種傳統(tǒng)型的運(yùn)行模式較之后一種反傳統(tǒng)型的運(yùn)行模式更加貼近現(xiàn)實(shí)物理環(huán)境中實(shí)際存在的商務(wù)流程，同時(shí)也更加符合長(zhǎng)期以來(lái)早已形成的商務(wù)習(xí)慣，故而目前較為流行的，即能夠被普遍地接受和認(rèn)可的幾種運(yùn)行模式幾乎都是屬于傳統(tǒng)型的。盡管有些運(yùn)行模式較多地具有非傳統(tǒng)理念和習(xí)慣的成分，但是從其本質(zhì)內(nèi)容來(lái)看，依然沒(méi)有擺脫傳統(tǒng)模式的性質(zhì)和框架。
電子商務(wù)的解決方案以及相關(guān)的產(chǎn)品是世界上許多IT企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心和重心。所謂解決方案實(shí)際上是以特定的電子商務(wù)的理念為旗幟，通過(guò)以與基本理念和客戶(hù)的基本需求相適應(yīng)的包括硬件和軟件以及系統(tǒng)集成在內(nèi)的完整的系列產(chǎn)品為技術(shù)支持，整合客戶(hù)原有的經(jīng)營(yíng)模式和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中電子商務(wù)運(yùn)行模式為一體的系統(tǒng)工程，是思想概念、系列產(chǎn)品、系統(tǒng)集成、技術(shù)方案、運(yùn)行模式等內(nèi)容的有機(jī)集合，是電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方法的本體。目前許多世界著名的IT企業(yè)，如IBM、HP、INTEL、SUN、CONPAQ、LOTUS等等公司都推出了各種不同的解決方案。例如：IBM公司在E-Business的理念指導(dǎo)下，強(qiáng)調(diào)Intranet、Extranet、E-Commerce的循序漸進(jìn)和信息管理(Content)、合作(Collaboration)、商務(wù)(Commerce)的有效整合，在S/390和OS/390操作系統(tǒng)的運(yùn)行環(huán)境中，提供了包括高性能高安全的服務(wù)器、電子錢(qián)包、電子收款機(jī)、支付網(wǎng)關(guān)、認(rèn)證系統(tǒng)等等在內(nèi)的軟硬件產(chǎn)品和三重?cái)?shù)據(jù)密碼標(biāo)準(zhǔn)，幫助客戶(hù)建立強(qiáng)大的、動(dòng)態(tài)的、可靈活伸縮的系統(tǒng)，通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)、安全保險(xiǎn)、有效交易等技術(shù)方案，最終實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)在線交易；而HP公司則是在包括電子業(yè)務(wù)(E-business)、電子商務(wù)(E-commerce)和電子消費(fèi)者(E-consumer)在內(nèi)的E-World的理念指導(dǎo)下，重點(diǎn)解決ePayment系統(tǒng)，并與他人合作開(kāi)發(fā)了Storefront系統(tǒng)和Supplychain系統(tǒng)，提供了交易服務(wù)器(EXServer)、柜員軟件(Cyber Teller)、電子錢(qián)包軟件(Cyber Wallet)、完全認(rèn)證軟件(Cyber Cerc)等等以及有關(guān)的硬件產(chǎn)品，從而建立起基于認(rèn)購(gòu)(Shopping)、支付(Payment)、送貨(Shipping)三個(gè)環(huán)節(jié)的專(zhuān)門(mén)為解決消費(fèi)者、商家、ISP三方互聯(lián)網(wǎng)交易的支付問(wèn)題所設(shè)計(jì)的解決方案。隨著電子商務(wù)的不斷完善，各種功能更強(qiáng)、效率更高、結(jié)構(gòu)更合理的先進(jìn)的解決方案還將不斷地被推出和廣泛應(yīng)用。
三、專(zhuān)利法律制度的本質(zhì)剖析
專(zhuān)利法律所保護(hù)的發(fā)明創(chuàng)造是已經(jīng)由國(guó)家授予專(zhuān)利權(quán)的、可以在生產(chǎn)和建設(shè)過(guò)程中技術(shù)實(shí)現(xiàn)的、體現(xiàn)了發(fā)明創(chuàng)造人的新的構(gòu)思設(shè)想的發(fā)明和設(shè)計(jì)，其中包括對(duì)某一產(chǎn)成品的發(fā)明、設(shè)計(jì)及其改進(jìn)，也包括對(duì)方法的發(fā)明及其改進(jìn)。前者是關(guān)于產(chǎn)品的專(zhuān)利，其權(quán)利實(shí)現(xiàn)所指向的物理后果是所形成的一項(xiàng)專(zhuān)利產(chǎn)品；后者是關(guān)于方法的專(zhuān)利，其權(quán)利實(shí)現(xiàn)所指向的物理后果則是所得到的一項(xiàng)專(zhuān)利方法。對(duì)于一項(xiàng)關(guān)于方法的專(zhuān)利來(lái)說(shuō)，其表現(xiàn)形式由各國(guó)的專(zhuān)利法律所規(guī)定。在我國(guó)，以及在世界上絕大多數(shù)其他國(guó)家的專(zhuān)利法律中都將專(zhuān)利方法限定在“過(guò)程”意義上的生產(chǎn)工藝、操作規(guī)程和產(chǎn)品配方等范圍之內(nèi)。這是國(guó)家基于國(guó)家政治、經(jīng)濟(jì)、科技、文化等方面利益的綜合實(shí)現(xiàn)和表現(xiàn)為發(fā)明創(chuàng)造人的部分社會(huì)成員的權(quán)益需求之間整合平衡，充分尊重和融合了國(guó)際行為準(zhǔn)則的作用和影響，通過(guò)立法者的具體造法行為而構(gòu)建起來(lái)，并必須由社會(huì)全體成員接受和尊重的。
不論是關(guān)于產(chǎn)品的專(zhuān)利，抑或關(guān)于方法的專(zhuān)利，它們都必須具有一個(gè)共同的前提，即無(wú)論何種可授予專(zhuān)利的發(fā)明創(chuàng)造，都必須建立在其所具備的符合專(zhuān)利法律規(guī)定的技術(shù)特征的基礎(chǔ)之上。所謂技術(shù)特征是指根據(jù)自然科學(xué)的理論基礎(chǔ)所構(gòu)建，并且可以通過(guò)自然科學(xué)的工具、手段付諸實(shí)現(xiàn)的技術(shù)內(nèi)容，而專(zhuān)利法律所規(guī)定的技術(shù)特征則要求其必須具備完整性和可專(zhuān)利性，使之足以構(gòu)成一個(gè)新的技術(shù)方案。符合法律規(guī)定的技術(shù)特征既是一項(xiàng)發(fā)明創(chuàng)造具備可專(zhuān)利性質(zhì)的首要條件，也是一項(xiàng)發(fā)明創(chuàng)造獲得專(zhuān)利法律保護(hù)的必要條件；反之，不具備上述技術(shù)特征的發(fā)明創(chuàng)造，即使是一項(xiàng)發(fā)明創(chuàng)造，也不能成為專(zhuān)利法律意義上的發(fā)明創(chuàng)造。尤其是對(duì)于一項(xiàng)關(guān)于方法的發(fā)明創(chuàng)造，只有當(dāng)其基于技術(shù)理論，并且通過(guò)一定的技術(shù)手段直接服務(wù)于特定產(chǎn)品的產(chǎn)出，或者使用一定的技術(shù)工具廣泛適用于種類(lèi)產(chǎn)品的產(chǎn)出，才有可能尋求專(zhuān)利法律的保護(hù)。
四、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方法的專(zhuān)利性質(zhì)
根據(jù)上述關(guān)于電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方法的組成結(jié)構(gòu)和本質(zhì)內(nèi)容的分析以及關(guān)于專(zhuān)利法律保護(hù)的本質(zhì)精神的應(yīng)然分析，我們不難看出，對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方法的專(zhuān)利保護(hù)由于多種要素的綜合作用而構(gòu)成了一個(gè)比較復(fù)雜的問(wèn)題，不可能也不應(yīng)該僅僅只作簡(jiǎn)單的籠統(tǒng)的定論，抑或給予專(zhuān)利保護(hù)，抑或不給專(zhuān)利保護(hù)，科學(xué)的態(tài)度則是應(yīng)當(dāng)針對(duì)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)方法的不同內(nèi)容及其表現(xiàn)形式作具體的分析和結(jié)論。
電子商務(wù)的概念模型首先出現(xiàn)在電子商務(wù)這一新生事物的萌芽時(shí)期，是人們對(duì)它認(rèn)知的種種表述，盡管在剛開(kāi)始時(shí)恐怕更多地只是表現(xiàn)為少數(shù)科學(xué)幻想家，甚至包括部分“科學(xué)狂人”的臆想和囈語(yǔ)，但是實(shí)際上則是具有遠(yuǎn)見(jiàn)卓識(shí)的專(zhuān)家學(xué)者們對(duì)人類(lèi)社會(huì)信息化建設(shè)的客觀規(guī)律以及必然的社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的預(yù)測(cè)和描繪，無(wú)論是早期提出的E-Transaction或是以后提出的E-Business、E-Service，還是目前已廣泛接受的E-Commerce等等，概莫能外。現(xiàn)在，電子商務(wù)還只是一個(gè)新生兒，人們對(duì)它的認(rèn)知還僅僅局限于較為粗淺的層面，各種有關(guān)的表述還將隨著信息技術(shù)的不斷進(jìn)步和人們對(duì)其研究探索的不斷深入而經(jīng)常不斷地修正、補(bǔ)充、健全，以臻完善。但是，不管電子商務(wù)的概念模型目前處于何種狀態(tài)，也不管今后它將會(huì)發(fā)生怎樣的變化，作為概念模型本身來(lái)說(shuō)，其內(nèi)容及其表現(xiàn)形式的演變并不能改變其作為人們對(duì)客觀存在的事物內(nèi)在規(guī)律的認(rèn)知及其表述的本質(zhì)。既然如此，根據(jù)本文對(duì)專(zhuān)利法律保護(hù)本質(zhì)的分析，毋庸置疑，電子商務(wù)的概念模型顯然不能獲得專(zhuān)利法律的保護(hù)。
電子商務(wù)的運(yùn)行模式，正如前已所述，它是電子商務(wù)活動(dòng)的結(jié)構(gòu)、流程和順序有機(jī)結(jié)合且共同作用的具體反映，作為基礎(chǔ)平臺(tái)，為運(yùn)營(yíng)方法的建立和運(yùn)作設(shè)定了必要的邊界條件，并為實(shí)現(xiàn)概念模型所建立的目標(biāo)提供服務(wù)。所謂運(yùn)行模式結(jié)構(gòu)、流程和順序是構(gòu)成電子商務(wù)活動(dòng)的三個(gè)最基本的內(nèi)核要素。結(jié)構(gòu)所給出的是活動(dòng)的基本框架，流程所揭示的是信息流、資金流、物資流這三個(gè)電子商務(wù)活動(dòng)的基本構(gòu)成要素的活動(dòng)關(guān)系和空間運(yùn)動(dòng)走向，而順序則規(guī)定了結(jié)構(gòu)和流程在電子商務(wù)活動(dòng)中的時(shí)間運(yùn)動(dòng)規(guī)則。它們之間的有機(jī)結(jié)合和作用所得到的結(jié)果則是建立起設(shè)定的運(yùn)行模式。從表面上看，電子商務(wù)的運(yùn)行模式作為一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它的產(chǎn)生和建立并且逐步被社會(huì)廣泛認(rèn)可。毫無(wú)疑問(wèn)，凝聚了行為人所付出的大量的艱苦的思維勞動(dòng)，因而具備了人類(lèi)智力勞動(dòng)成果的明顯特征；同時(shí)也由于它是一個(gè)正處于人類(lèi)社會(huì)形態(tài)轉(zhuǎn)型期的全新的事物，行為人的思維勞動(dòng)的付出獲得了前所未有的新的結(jié)果，似乎又具有了很明顯的“發(fā)明創(chuàng)造”的特征，從而在某種程度上激發(fā)了廣大行為人保護(hù)勞動(dòng)成果、獲取壟斷商業(yè)地位的欲望，并且也引發(fā)了關(guān)于運(yùn)營(yíng)方法專(zhuān)利保護(hù)的爭(zhēng)論。從其本質(zhì)上分析，首先，凝聚在電子商務(wù)的運(yùn)行模式中的行為人的智力勞動(dòng)以及體現(xiàn)在其中的行為人的智力勞動(dòng)成果是有目共睹而不容否認(rèn)的，它的知識(shí)產(chǎn)權(quán)的性質(zhì)似乎也是應(yīng)當(dāng)予以認(rèn)定的。然而，電子商務(wù)的運(yùn)行模式本身具備了基于人們對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)內(nèi)在的基本客觀規(guī)律的認(rèn)知因而給出某種具體表述的本質(zhì)特征，每一種運(yùn)行模式所揭示的內(nèi)容是隱含在具體活動(dòng)中的電子商務(wù)的內(nèi)在客觀規(guī)律，它所建立的規(guī)則則是電子商務(wù)的構(gòu)成要素在其內(nèi)核要素相互作用所形成的環(huán)境范圍內(nèi)的活動(dòng)控制，所以運(yùn)行模式實(shí)質(zhì)上是行為人探索電子商務(wù)活動(dòng)的客觀規(guī)律所得到的認(rèn)知以及對(duì)該認(rèn)知的相應(yīng)的表述，如果認(rèn)定其專(zhuān)利性質(zhì)、授予其壟斷的權(quán)利，顯然是不合理的，也許將其歸屬于思想概念的表達(dá)類(lèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，并予以相應(yīng)的保護(hù)，可能更為合理。再者，電子商務(wù)的運(yùn)行模式還具備著并非基于專(zhuān)利法律意義上的自然科學(xué)的理論基礎(chǔ)而建立，并且通過(guò)自然科學(xué)的工具和手段實(shí)現(xiàn)的本質(zhì)特征，目前所采用的各種運(yùn)行模式無(wú)論是基于傳統(tǒng)的商業(yè)模式，或是在更大程度上基于網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境，在本質(zhì)上它們都是經(jīng)濟(jì)的或是商業(yè)的基本理論的具體體現(xiàn)和實(shí)際應(yīng)用，即使隨著信息技術(shù)的飛速進(jìn)步和社會(huì)信息化程度的空前提高，電子商務(wù)或許越來(lái)越演變成為信息化社會(huì)的代名詞或同義詞；其運(yùn)行模式也不可能改變其現(xiàn)在所具備的本質(zhì)特征，其各種形式的變化只可能是其現(xiàn)有本質(zhì)特征的某種延續(xù)。有人將運(yùn)行模式的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中有關(guān)工具和手段的信息技術(shù)性質(zhì)作為認(rèn)定其專(zhuān)利屬性的理由，其實(shí)這是將實(shí)現(xiàn)運(yùn)行模式中所使用的工具和手段的技術(shù)性質(zhì)以及由它們所構(gòu)建的技術(shù)方案與該運(yùn)行模式本身的概念本體相混淆了。殊不知，實(shí)現(xiàn)運(yùn)行模式的各種工具和手段，例如網(wǎng)上定購(gòu)、身份認(rèn)證、電子貨幣、支付結(jié)算、貨物配送等等，雖然將在很大程度上確實(shí)依賴(lài)于信息技術(shù)而建立和作用，但是作為使用這些工具和手段的運(yùn)行模式的概念本體卻并沒(méi)有脫離其原有的經(jīng)濟(jì)性質(zhì)和商業(yè)性質(zhì)，所以我們并不否認(rèn)這些工具和手段的實(shí)現(xiàn)可能具備的技術(shù)性質(zhì)，也不排除其構(gòu)建的技術(shù)方案有獲得專(zhuān)利的可能性，而所否認(rèn)的恰恰是運(yùn)行模式概念本體的技術(shù)性，所排除的也恰恰是基于概念本體的運(yùn)行模式。
電子商務(wù)的解決方案是極其復(fù)雜的系統(tǒng)，內(nèi)涵非常豐富，正如本文前已所述的，其核心內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)概念模型和運(yùn)行模式的技術(shù)支持，其中包括特定的軟硬件產(chǎn)品、必要的系統(tǒng)集成和相應(yīng)的技術(shù)體系等等。特定的軟硬件產(chǎn)品是整個(gè)解決方案的基礎(chǔ)，可以設(shè)想，倘若不是例如OS/390和O/390操作系統(tǒng)建立起了具有整合性、資源管理、密碼和網(wǎng)絡(luò)安全等特色功能的電子商務(wù)活動(dòng)平臺(tái)，或者缺失所需的諸如服務(wù)器、電子收款機(jī)、支付網(wǎng)關(guān)等等一系列軟硬件產(chǎn)品充實(shí)并活躍在其中，IBM公司所推出的解決方案也就根本無(wú)從談起，其他公司解決方案的實(shí)現(xiàn)亦如此。此外，系統(tǒng)集成和技術(shù)體系也是解決方案中不可或缺的組成部分?？偠灾?，所謂電子商務(wù)的解決方案實(shí)質(zhì)上是達(dá)成電子商務(wù)目的的內(nèi)涵軟硬件產(chǎn)品、系統(tǒng)集成和技術(shù)體系等的技術(shù)支持。根據(jù)專(zhuān)利法律的原則和精神，僅當(dāng)其足以構(gòu)成完整的技術(shù)方案并且具有新穎性、創(chuàng)造性和實(shí)用性的技術(shù)特征時(shí)，其作為一項(xiàng)專(zhuān)利法律意義上的發(fā)明創(chuàng)造的性質(zhì)也就基本具備了，無(wú)需贅言，顯然它完全有可能獲得專(zhuān)利權(quán)。
其實(shí)，人們對(duì)這一點(diǎn)一般不會(huì)有太多的疑惑，而提出的問(wèn)題往往是，對(duì)于這種以商業(yè)活動(dòng)方案為外部表現(xiàn)形式，具備集合技術(shù)特征和商務(wù)特征為一體且為特定的商務(wù)目的所服務(wù)的內(nèi)部特征的特殊的技術(shù)方案，是否應(yīng)當(dāng)或者可以與單純具有技術(shù)性的外部特征和內(nèi)部特征的技術(shù)方案在獲得專(zhuān)利保護(hù)的問(wèn)題上相提并論、同日而語(yǔ)？另外，單純的計(jì)算機(jī)軟件不可能獲得專(zhuān)利權(quán)，只有當(dāng)軟件與硬件結(jié)合在一起并以硬件為主題，軟件只是附屬于其中時(shí)才可能獲得專(zhuān)利權(quán)，這已成為常識(shí)，但是當(dāng)軟件與硬件相結(jié)合且并非以硬件為發(fā)明創(chuàng)造的主題，其只是附屬于其中時(shí)還可能獲得專(zhuān)利權(quán)嗎？等等。這實(shí)際上是對(duì)專(zhuān)利法律制度基本精神的更深層次的認(rèn)知，也是專(zhuān)利法律制度在進(jìn)入信息化社會(huì)時(shí)所必然會(huì)面對(duì)的挑戰(zhàn)。全球的信息化是人類(lèi)社會(huì)歷史發(fā)展的必然趨勢(shì)，這是不依人們的主觀意志為轉(zhuǎn)移的，信息化發(fā)展以前所未有的力量解放了社會(huì)生產(chǎn)力，同時(shí)也構(gòu)建了全新的生產(chǎn)關(guān)系，法律制度也概莫能外。專(zhuān)利法律制度是為了最大程度地激發(fā)和解放技術(shù)生產(chǎn)力而設(shè)立的，它的創(chuàng)設(shè)、修正、健全和完善無(wú)一不是圍繞這一宗旨而發(fā)生的，信息化社會(huì)環(huán)境的建立和進(jìn)步及其影響并不會(huì)因此而改變其基本宗旨，也不會(huì)改變其根本任務(wù)，唯一要改變的只是現(xiàn)行的專(zhuān)利法律制度中部分與信息化社會(huì)不相適應(yīng)的內(nèi)容。現(xiàn)行的專(zhuān)利法律制度只有根據(jù)社會(huì)的信息化特征作適度調(diào)整才有可能實(shí)現(xiàn)其宗旨，在電子商務(wù)這一特定領(lǐng)域內(nèi)，專(zhuān)利法律制度的適度調(diào)整將首先從為電子商務(wù)的解決方案提供法律保護(hù)開(kāi)始。
一、研究方法與設(shè)計(jì)
自從電子商務(wù)模式理論出現(xiàn)后，學(xué)術(shù)界對(duì)電子商務(wù)模式的研究一般集中在定義、分類(lèi)和使用上，以便于反映其最佳的途徑。因此，筆者在本文中使用了知網(wǎng)中文期刊全文搜索的形式，集中搜索和電子商務(wù)模式有關(guān)的電子期刊，然后以?xún)?nèi)容分析法，對(duì)句子以及文獻(xiàn)信息結(jié)構(gòu)進(jìn)行定量的分析，使用學(xué)術(shù)界普遍使用的標(biāo)準(zhǔn)。
我們所說(shuō)的內(nèi)容分析法指的是交流信息的一種形式，對(duì)外顯的內(nèi)容進(jìn)行客觀、定量的描述，這種方法由于較為規(guī)范而被普遍使用。筆者以?xún)?nèi)容分析法為基礎(chǔ)，深入地研究電子商務(wù)的分類(lèi)模式。
二、分析電子商務(wù)模式分類(lèi)內(nèi)容
1.分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)頻數(shù)統(tǒng)計(jì)分析
筆者對(duì)電子商務(wù)模式進(jìn)行檢索發(fā)現(xiàn)其分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)頻數(shù)大小不等。其中電子商務(wù)交易的主體使用得最為普遍，B2C、B2G、C2C、B2B等均是以主體為依據(jù)進(jìn)行的分類(lèi)。上述分類(lèi)出現(xiàn)的頻率由多到少的排序?yàn)锽2B、B2C、C2C、B2G，以整合價(jià)值鏈或者以交互方式是Timmers提出的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，共有11種具體商務(wù)模式，Rappa以?xún)r(jià)值鏈中企業(yè)所處的位置進(jìn)行歸納總結(jié)，得出的商務(wù)模式為9種，其盈利性較高，麥肯錫以市場(chǎng)為基礎(chǔ)總結(jié)的買(mǎi)方、賣(mài)方市場(chǎng)、第三方市場(chǎng)出現(xiàn)的次數(shù)也很多；不僅如此，通過(guò)文獻(xiàn)檢索發(fā)現(xiàn)也有其他分類(lèi)模式的蹤跡：Weill提出八種模式，其以原子為基礎(chǔ)；Kaplan提出的分類(lèi)基礎(chǔ)為購(gòu)買(mǎi)的內(nèi)容和方式。從總體上看，以檢索為基礎(chǔ)的分布頻率高低不等，沒(méi)有單一的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，多元化趨勢(shì)明顯，但是期刊所有的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)和體系均有體現(xiàn)，也沒(méi)有任何一種標(biāo)準(zhǔn)占據(jù)明顯優(yōu)勢(shì)，也就是說(shuō)當(dāng)前社會(huì)上的電子商務(wù)模式分類(lèi)體系缺乏全面性、清晰性。
2.分析電子商務(wù)模式類(lèi)別內(nèi)容
筆者在本研究中主要對(duì)分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)中出現(xiàn)頻率超過(guò)5次及以上的進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。分類(lèi)編碼為其基礎(chǔ)，對(duì)電子商務(wù)模式的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行編碼，然后一致性計(jì)算編碼得出信度檢測(cè)，根據(jù)檢驗(yàn)的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)果發(fā)現(xiàn)，統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目?jī)蓚€(gè)編碼的相似度高于0.8，具有較高的信度，說(shuō)服力較強(qiáng)。筆者對(duì)物種分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)中出現(xiàn)較多的模式類(lèi)別運(yùn)用文獻(xiàn)檢索的方式進(jìn)行研究。
三、在研究過(guò)程中存在的不足以及改進(jìn)措施
用一年的時(shí)間發(fā)展近5萬(wàn)家會(huì)員,實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交易額超過(guò)6個(gè)億,在線支付結(jié)算達(dá)到7000-8000萬(wàn),這些不可思議的數(shù)字來(lái)自溫江花木網(wǎng),一家地處成都市溫江區(qū)的經(jīng)營(yíng)花卉業(yè)務(wù)的企業(yè)。這家企業(yè)一年之前還名不見(jiàn)經(jīng)傳,而現(xiàn)在借助金算盤(pán)提供的全程電子商務(wù)平臺(tái),它把業(yè)務(wù)鋪向了全國(guó),原來(lái)的溫江花木電子商務(wù)中心更是更名為“中國(guó)花木電子商務(wù)中心”,發(fā)展前景可謂無(wú)限廣闊。
全程電子商務(wù)是這一轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵詞。全程電子商務(wù)平臺(tái)是以互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)通信網(wǎng)為基礎(chǔ),將電子商務(wù)、業(yè)務(wù)管理信息化、供應(yīng)鏈協(xié)同等服務(wù)融為一體,為中小企業(yè)提供全方位、一站式的信息化服務(wù)。它既不同于傳統(tǒng)的ERP管理軟件,也不同于一般意義上的電子商務(wù),而是將兩者結(jié)合在一起,將企業(yè)內(nèi)部的管理需求同外部的供應(yīng)鏈協(xié)同融合在一起,從而幫助企業(yè)更好的響應(yīng)用戶(hù)的需求.實(shí)現(xiàn)以客戶(hù)為中心的管理和供應(yīng)鏈架構(gòu)。
全程電子商務(wù)的概念最早由金算盤(pán)提出,曾經(jīng)遭到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的剽竊,目前這一名詞已經(jīng)成為行業(yè)通用名詞,并且被視為傳統(tǒng)ERP廠商轉(zhuǎn)型的主要方式。作為首家提出這一概念的企業(yè),金算盤(pán)并沒(méi)有炒作概念,而是踏踏實(shí)實(shí)深耕細(xì)作,依靠實(shí)力成為該領(lǐng)域內(nèi)全國(guó)排名第一的企業(yè)。
溫江花木網(wǎng)是最好的證明,另外環(huán)球生資網(wǎng)、上海榮仕雅羊絨服飾網(wǎng)、山東中小企業(yè)全程電子商務(wù)平臺(tái)等都是金算盤(pán)全程電子商務(wù)服務(wù)的獲益者。目前為止,金算盤(pán)相繼在重慶、四川、江蘇、山東、福建、河南、甘肅等地區(qū)與當(dāng)?shù)睾献鹘⒘硕鄠€(gè)行業(yè)全程電子商務(wù)平臺(tái)。今年10月25日,金算盤(pán)全程電子商務(wù)平臺(tái)閃亮西博會(huì),再度掀起新一輪全程電子商務(wù)熱潮。
《互聯(lián)網(wǎng)周刊》有幸采訪到金算盤(pán)副總裁,同時(shí)也是哈爾濱工業(yè)大學(xué)管理學(xué)院博士劉古權(quán),這位儒雅中不失魄力的企業(yè)高層向記者講述了金算盤(pán)的全程電子商務(wù)概念。他認(rèn)為金算盤(pán)在2006~B全程電子商務(wù)概念順應(yīng)了企業(yè)特別是中小企業(yè)的現(xiàn)實(shí)需求.因此一出生就具有強(qiáng)大的生命力。到現(xiàn)在全程電子商務(wù)成為全行業(yè)追捧的概念,金算盤(pán)起到了拓荒者的作用。與其他企業(yè)追逐概念不同的是,金算盤(pán)是真正的“全程”電子商務(wù),而用友和金蝶只是在部分上實(shí)現(xiàn)了融合功能,因此它們只能稱(chēng)為“半程”電子商務(wù)。
他告訴記者,全程電子商務(wù)作為一項(xiàng)新的技術(shù),新的模式,對(duì)技術(shù)、研發(fā)等都有一定的要求,行業(yè)門(mén)檻比較高,金算盤(pán)在該領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)最久,同時(shí)也最為專(zhuān)注,因此從產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)看,金算盤(pán)的質(zhì)量是過(guò)硬的,客戶(hù)信得過(guò)。
不過(guò)他也表示,目前金算盤(pán)在全程電子商務(wù)領(lǐng)域還在大規(guī)模投入階段,還在依靠傳統(tǒng)的ERP業(yè)務(wù)收入來(lái)做支撐。不過(guò)他相信在不久的將來(lái),金算盤(pán)的全程電子商務(wù)將能產(chǎn)生巨大的市場(chǎng)收入。他從盈利模式的角度闡述了這一結(jié)論的可靠性。金算盤(pán)的全程電子商務(wù)服務(wù)與傳統(tǒng)的ERP軟件產(chǎn)品不同,客戶(hù)在使用一年之后需要付費(fèi)才可以繼續(xù)使用,因此其收入不會(huì)有邊界。他將之稱(chēng)為“顛覆性的商業(yè)模式”,這種模式對(duì)未來(lái)行業(yè)的發(fā)展意義重大。
不光是傳統(tǒng)企業(yè)有互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥，傳統(tǒng)IT企業(yè)也有互聯(lián)網(wǎng)焦慮癥。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，傳統(tǒng)企業(yè)需要考慮兩個(gè)問(wèn)題：
第一，如何攻--即如何利用互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級(jí)；
第二，如何防--即如何不被互聯(lián)網(wǎng)化抄了后路。
當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不再是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)！當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不再是傳統(tǒng)商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是新商業(yè)模式與傳統(tǒng)商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)，是新商業(yè)模式——互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)！
互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式層出不窮，主要原因有三點(diǎn)：
1、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展促進(jìn)了商業(yè)手段的更新。云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)等都促進(jìn)了新的商業(yè)模式的出現(xiàn)。
2、互聯(lián)網(wǎng)消除了時(shí)間限制和空間距離，產(chǎn)生了更多的商業(yè)交易新方式，如B2B、B2C、C2C、O2O，等等。
3、互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)商業(yè)的交易過(guò)程，將人、信息、產(chǎn)品和服務(wù)在線連接起來(lái)，為商業(yè)模式的創(chuàng)新提供了條件。
互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式大多是由互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)造引領(lǐng)的?；ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)憑借先進(jìn)的技術(shù)和先進(jìn)的商業(yè)模式與傳統(tǒng)企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。這注定是一種不對(duì)等的競(jìng)爭(zhēng)，許多傳統(tǒng)企業(yè)就像中世紀(jì)的武士一樣拿著大刀長(zhǎng)矛與擁有核武器的對(duì)手作戰(zhàn)，戰(zhàn)爭(zhēng)還沒(méi)有開(kāi)始就勝負(fù)已定！但這也是一種公平的競(jìng)爭(zhēng)——因?yàn)?，沒(méi)有人規(guī)定傳統(tǒng)企業(yè)不能互聯(lián)網(wǎng)化，不能運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式！
而對(duì)于滿(mǎn)天飛的互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的概念，傳統(tǒng)企業(yè)該如何應(yīng)對(duì)呢？一方面，傳統(tǒng)企業(yè)認(rèn)真理解，認(rèn)真辨析，認(rèn)真學(xué)習(xí)；另一方面，概念不重要，重要的是概念背后的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式和盈利模式，傳統(tǒng)企業(yè)要更多的投入到新的互聯(lián)網(wǎng)化的商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式和盈利模式的實(shí)踐探索中去，即學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合，學(xué)以致用，推動(dòng)企業(yè)發(fā)展，從而適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新要求。
這里把從電子商務(wù)誕生以來(lái)，關(guān)于電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的主要概念總結(jié)如下：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)；微營(yíng)銷(xiāo)；云商；微商；社交電商；10大基本模式(B2B/B2C/C2C/C2B/B2B2C/C2B2B/O2O/O2M/F2C/C2F)；新商業(yè)文明；新商業(yè)模式；互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)；產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)；產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)；傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型；傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化；互聯(lián)網(wǎng)思維；互聯(lián)網(wǎng)思想；互聯(lián)網(wǎng)基因；互聯(lián)網(wǎng)方法論；互聯(lián)網(wǎng)兵法；等等。
這些概念分為六類(lèi)：
第一類(lèi)，新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)概念：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)；微營(yíng)銷(xiāo)；社會(huì)化營(yíng)銷(xiāo)。
第二類(lèi)，新商務(wù)類(lèi)型概念：電子商務(wù)；云商；微商；社交電商。
第三類(lèi)，新商業(yè)模式概念：10大基本模式；新商業(yè)文明；新商業(yè)模式；互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)；產(chǎn)業(yè)電子商務(wù)；產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。
第四類(lèi)，轉(zhuǎn)型概念：傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型；傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。
第五類(lèi)，思維概念：互聯(lián)網(wǎng)思維；互聯(lián)網(wǎng)思想；互聯(lián)網(wǎng)基因；互聯(lián)網(wǎng)方法論。
第六類(lèi)，轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)概念：《互聯(lián)網(wǎng)兵法》就是探討傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題。
