時(shí)間：2023-09-18 17:04:18
序論：在您撰寫大學(xué)生人際交往規(guī)劃時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
一、當(dāng)代大學(xué)生人際交往存在的問(wèn)題
每個(gè)成長(zhǎng)中的大學(xué)生，都希望自己生活在良好的人際關(guān)系氛圍中。當(dāng)前，大學(xué)生人際交往中卻存在一些不良傾向與問(wèn)題，嚴(yán)重影響著大學(xué)生人際關(guān)系與心理健康。具體表現(xiàn)在以下方面：
（一）自我中心傾向。當(dāng)代大學(xué)生大多都是獨(dú)生子女，他們?cè)谌穗H交往中更習(xí)慣于從自己的立場(chǎng)、觀點(diǎn)去對(duì)待周圍的人和事，對(duì)別人期望過(guò)高，要求過(guò)嚴(yán)，而對(duì)自我要求過(guò)低。這種自我為中心的態(tài)度，給他們的人際交往造成一定的負(fù)面影響，以至于部分大學(xué)新生很難真正適應(yīng)大學(xué)的環(huán)境和集體生活。
（二）功利化傾向。隨著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深入與深化，面對(duì)著激烈的競(jìng)爭(zhēng)和就業(yè)壓力，越來(lái)越多的大學(xué)生注重人際交往的物質(zhì)實(shí)惠?！坝杏眉凑胬怼钡膶?shí)用功利價(jià)值觀在當(dāng)前部分大學(xué)生人際交往中占有一定的市場(chǎng)。
（三）消極閉塞傾向。當(dāng)前部分大學(xué)生缺乏交往的主動(dòng)性，甚至將孤獨(dú)作為了一種“時(shí)尚”，由此引發(fā)出一系列的人際交往問(wèn)題。由于缺少交流的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)的積累，部分大學(xué)生在人際交往中，消極閉塞，不與別人溝通，常常容易導(dǎo)致性格的偏執(zhí)，從而使自己的人際關(guān)系處于危機(jī)之中。
（四）虛擬淡漠傾向。網(wǎng)絡(luò)虛擬交往具有兩面性，在擴(kuò)大大學(xué)生人際交往范圍與對(duì)象的同時(shí)，也易使大學(xué)生出現(xiàn)忽視了現(xiàn)實(shí)的人際關(guān)系，表現(xiàn)出逃避現(xiàn)實(shí)的心理現(xiàn)象。大學(xué)生一旦在現(xiàn)實(shí)人際交往中受阻，就會(huì)轉(zhuǎn)向虛擬社會(huì)尋求安慰和滿足，淡漠面對(duì)現(xiàn)實(shí)人際環(huán)境，形成惡性循環(huán)，從而使他們更加沉溺于網(wǎng)絡(luò)，脫離現(xiàn)實(shí)，最終導(dǎo)致退縮孤僻、自我封閉，人際關(guān)系出現(xiàn)淡漠與疏離。
二、大學(xué)新生人際關(guān)系不適原因分析
（一）社會(huì)的因素。一方面，新人口政策下的家庭生活和社區(qū)環(huán)境往往使孩子形成“以自我為中心”的行為模式。加上如今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下人際關(guān)系的一個(gè)重要表現(xiàn)就是情感的逐漸淡化，取而代之的是物質(zhì)利益的交換，帶著功利的色彩與同學(xué)交往等。
（二）家庭的因素 。在進(jìn)入大學(xué)之前的中學(xué)階段，家長(zhǎng)、學(xué)校和學(xué)生的全部心思就是升學(xué)，過(guò)分注重他們的學(xué)習(xí)成績(jī)，忽略了中學(xué)生人際交往能力的培養(yǎng)，因此造成交往面的狹窄，不少學(xué)生進(jìn)入大學(xué)后也很難改變，尤其對(duì)異性之間交往的非科學(xué)教育因素極大地影響了大學(xué)新生的交往。
（三）校園環(huán)境因素。大學(xué)具有比較開放的學(xué)習(xí)環(huán)境，生活在其中的學(xué)生吸納多方面的思想觀念、行為方式，處理不當(dāng)就會(huì)產(chǎn)生矛盾。與中學(xué)比，大學(xué)的管理模式較為松散，強(qiáng)調(diào)個(gè)人的興趣與發(fā)展。大學(xué)是走向社會(huì)的橋梁，大學(xué)生可以通過(guò)各種方式與社會(huì)人員交往，導(dǎo)致大學(xué)生人際交往的對(duì)象成分較為復(fù)雜。
（四）大學(xué)生自身心理因素。當(dāng)前校園大學(xué)生的心理健康問(wèn)題不容樂(lè)觀，具體表現(xiàn)為意志薄弱，情緒不穩(wěn)定，缺乏自信心，依賴性強(qiáng)，心理承受能力差等。大學(xué)階段是大學(xué)生人生的特殊時(shí)期，已成為心理障礙的高發(fā)人群。大學(xué)生自身心理不健康，是造成大學(xué)生人際關(guān)系不適的主要原因。
三、調(diào)適大學(xué)新生人際關(guān)系不適的對(duì)策
（一）充分認(rèn)識(shí)大學(xué)生的年齡特征。充分認(rèn)識(shí)大學(xué)生的年齡特征，以及大學(xué)生人際交往的特殊性，引導(dǎo)他們積極適應(yīng)從原初較為簡(jiǎn)單的人際關(guān)系向新的較復(fù)雜的人際關(guān)系過(guò)渡的過(guò)程。對(duì)大學(xué)生來(lái)講，適應(yīng)新的人際關(guān)系，不僅是環(huán)境的要求，也是個(gè)體逐漸走向成熟并向成人轉(zhuǎn)化的必要條件。
（二）加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生的家庭教育和學(xué)校教育。學(xué)校和家庭應(yīng)對(duì)大學(xué)生加以正確引導(dǎo)，使其擺脫社會(huì)的一些不良因素對(duì)其人際關(guān)系的影響。學(xué)校層面，對(duì)大學(xué)生的教育應(yīng)從一味的知識(shí)灌輸轉(zhuǎn)移到注重其能力的培養(yǎng)。如多開展一些集體活動(dòng)，定期開展心理講座，加強(qiáng)學(xué)校心理咨詢工作。家庭層面，大學(xué)生的人際關(guān)系主要表現(xiàn)在與父母的關(guān)系上。父母或是大學(xué)生都應(yīng)主動(dòng)與對(duì)方進(jìn)行交流，探討，以增進(jìn)彼此的親切感。
（三）培養(yǎng)完善的人格品質(zhì)，增強(qiáng)自我認(rèn)知能力。人的個(gè)性品質(zhì)在人際交往中會(huì)直接影響人們之間的吸引程度。因此，大學(xué)新生應(yīng)加強(qiáng)自我教育修養(yǎng)，完善個(gè)性結(jié)構(gòu)中的優(yōu)秀品質(zhì)，克服其不良因素，提高人際交往能力。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生；地域認(rèn)同度；人際交往
中圖分類號(hào)：G448 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2014）24-0159-03
引言
眾多科研實(shí)例表明，現(xiàn)有的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀較為重視地域認(rèn)同度重視對(duì)某類群體發(fā)展的影響；因?yàn)榈赜蛘J(rèn)同度重視對(duì)個(gè)人和群體作用的表現(xiàn)，目前，這種作用對(duì)社會(huì)的發(fā)展有重要意義。此外，大學(xué)生在社會(huì)發(fā)展中的地位也決定著大學(xué)生的人際交往備受關(guān)注。探討大學(xué)生人際交往與地域認(rèn)同度兩者之間的關(guān)系是切合現(xiàn)今關(guān)注的熱點(diǎn)問(wèn)題，其目的是將大學(xué)生交往和地域認(rèn)同度關(guān)系的問(wèn)題放大到普遍的社會(huì)問(wèn)題中來(lái)，并相應(yīng)地提出解決方案來(lái)幫助大學(xué)生實(shí)現(xiàn)健康的人際交往，并以此為鑒建立和諧的人際關(guān)系。
一、相關(guān)概念的界定
“認(rèn)同”一詞譯自英文中的identity。在西方，其最早是由弗洛伊德提出。弗洛伊德把認(rèn)同看作是“一個(gè)心理過(guò)程，是個(gè)人向另一個(gè)人或團(tuán)體的價(jià)值”。地域認(rèn)同度是指地理位置或某一空間區(qū)域的形象，文化等各方面給人們帶來(lái)的心理感知以及歸屬感，是人們對(duì)某一區(qū)域的理念認(rèn)知、贊成，信任的程度，是地域所能提供的尊重和價(jià)值帶給社會(huì)人對(duì)本地域的認(rèn)同度。地域認(rèn)同度體現(xiàn)了某一地域?qū)€(gè)人的吸引能力[1]。
人際交往（interpersonal transaction）亦簡(jiǎn)稱交往。它包括個(gè)兩方面的含義：從動(dòng)態(tài)的角度來(lái)看，是指人與人之間的信息溝通和物質(zhì)品的交換。從靜態(tài)的角度來(lái)說(shuō)，人際交往指人與人通過(guò)動(dòng)態(tài)的相互作用形成起來(lái)的情感聯(lián)系[2]。
分析地域認(rèn)同度與大學(xué)生人際交往的關(guān)系有兩個(gè)方面：
第一，不同的大學(xué)生在人際交往過(guò)程中對(duì)地域重視度的差異，如同鄉(xiāng)會(huì)的出現(xiàn)和對(duì)此的態(tài)度差異、免費(fèi)師范生與非免費(fèi)師范生之間、不同的年級(jí)之間（以師大為例分為大一，大二，大三，大四）、男生與女生之間。
第二，不同地方的大學(xué)生在人際交往上（表現(xiàn)為人際交往對(duì)象的選擇、人際交往的觀念、人際交往的行為、對(duì)人際交往的重視度等）的差異，如南方與北方、農(nóng)村與城市。
二、研究對(duì)象與方法
為了研究大學(xué)生人際交往和地域認(rèn)同度之間的關(guān)系，能夠了解大學(xué)生交往的現(xiàn)狀。我們對(duì)陜西師范大學(xué)部分大學(xué)生進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。
在289人中，南方77人，北方212人，農(nóng)村148人，城市141人；其中具體細(xì)化為：北方城市108人，南方城市33人，北方農(nóng)村104人，南方農(nóng)村44人。
在293人中，男生56人，女生237人，免費(fèi)師范生100人，非免費(fèi)師范生193人，大一年級(jí)93人，大二年級(jí)42人，大三年級(jí)42人，大四年級(jí)30人，研究生45人。
此次問(wèn)卷調(diào)查在問(wèn)卷上采用自編式問(wèn)卷。第一部分調(diào)查大學(xué)生個(gè)體在人際交往中對(duì)地域重視度的差異，第二部分調(diào)查不同地域大學(xué)生的人際交往現(xiàn)狀。
調(diào)查方法：調(diào)查共有兩個(gè)階段，采取跟進(jìn)式，問(wèn)卷采用隨機(jī)發(fā)放的形式對(duì)同一群體針對(duì)兩部分問(wèn)題發(fā)放兩次，共發(fā)放600份，卷一回收298份，回收率99.3%，有效問(wèn)卷289份，有效率96.7%；卷二回收298份，回收率99.3%，有效293份，有效率97.7%。
調(diào)查結(jié)果著重展示能反映本質(zhì)問(wèn)題的數(shù)據(jù)。
三、調(diào)查結(jié)果與分析
（一）大學(xué)生認(rèn)為在大學(xué)生活中人際交往的重要性
在這個(gè)問(wèn)題上根據(jù)我們的數(shù)據(jù)得出的結(jié)論：
1.大多數(shù)同學(xué)都較重視人際交往，但北方同學(xué)較南方同學(xué)更看重人際交往。
2.城市與農(nóng)村的學(xué)生在對(duì)人際交往的重視度上差異不大；北方城市與農(nóng)村的同學(xué)在對(duì)人際交往的重視度上差異不大。
3.南方農(nóng)村比城市的學(xué)生更重視人際交往。
（二）大學(xué)生認(rèn)為自身交往能力的程度
在這個(gè)問(wèn)題上根據(jù)我們的數(shù)據(jù)得出結(jié)論：
1.城市和農(nóng)村的學(xué)生基本都認(rèn)為自身的人際交往能力較強(qiáng)，但是更多的農(nóng)村學(xué)生對(duì)自身的人際交往能力感到焦慮。
2.南方城市與農(nóng)村的學(xué)生在評(píng)價(jià)自身人際交往能力上存在一定的差異，其中農(nóng)村的學(xué)生對(duì)自己的人際交往能力不自信。
（三）大學(xué)生對(duì)人際交往知識(shí)的了解程度
在這個(gè)問(wèn)題上根據(jù)我們的數(shù)據(jù)得出結(jié)論：
1.北方較南方的學(xué)生交往知識(shí)缺乏但總體都不高。
2.城市學(xué)生較農(nóng)村學(xué)生交往知識(shí)較精通。
3.大多數(shù)學(xué)生對(duì)人際交往知識(shí)略了解，很少有很精通或很缺乏這方面的常識(shí)，學(xué)生對(duì)人際交往的知識(shí)缺乏主動(dòng)了解、自我提升的意識(shí)。
（四）大學(xué)生認(rèn)為人際交往和長(zhǎng)久所處環(huán)境的聯(lián)系
在這個(gè)問(wèn)題上根據(jù)我們的數(shù)據(jù)得出結(jié)論：
1.大多數(shù)學(xué)生都認(rèn)為人際交往能力與所處環(huán)境有一定的關(guān)系，這在南北方、城市農(nóng)村方面差異較小。
2.南方城市的學(xué)生較農(nóng)村的學(xué)生更傾向于兩者之間有較大的關(guān)系，大學(xué)生在人際交往能力上縱向地域差距較小，但是農(nóng)村與城市之間差距較大，受經(jīng)濟(jì)因素的影響農(nóng)村與城市的學(xué)生交往觀念存在差異。
（五）大學(xué)生在擇偶時(shí)對(duì)地域的認(rèn)知（見(jiàn)表1）
結(jié)論：
1.在擇偶方面，大學(xué)女生更傾向于找與自己同一地域的對(duì)象，以便溝通交流；而男生在擇偶時(shí)，很少考慮地域因素。
2.非免費(fèi)師范生比較免費(fèi)師范生而言，更加看重地域的同一性。
3.從大一到大三的學(xué)生來(lái)對(duì)比，可以看出隨著年齡的成熟，學(xué)生在擇偶時(shí)對(duì)地域的限制逐漸減少。
4.由大四學(xué)生與研究生的對(duì)比情況可知，大四的學(xué)生由于面對(duì)找工作的問(wèn)題對(duì)待擇偶對(duì)象的地域有更大的要求，而與畢業(yè)生相反，研究生則由于繼續(xù)學(xué)業(yè)對(duì)待擇偶對(duì)象地域并無(wú)過(guò)多的限制；總體來(lái)說(shuō)，年齡越大的學(xué)生受地域的限制因素越小，情感態(tài)度也越成熟。
（六）如果考慮到返鄉(xiāng)就業(yè)，大學(xué)生在人際交往對(duì)象選擇上是否會(huì)傾向于同鄉(xiāng)（見(jiàn)表2）
結(jié)論：
1.如果考慮到返鄉(xiāng)就業(yè)，女生對(duì)朋友交往方面傾向于同鄉(xiāng)的概率要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于男性；非免費(fèi)師范生在朋友交往方面傾向于同鄉(xiāng)的可能性較免費(fèi)師范生的概率稍高。
2.由年級(jí)的對(duì)比可知，低年級(jí)的學(xué)生在就業(yè)方面對(duì)地域的依賴性過(guò)大，高年級(jí)的學(xué)生由于對(duì)就業(yè)問(wèn)題有較明確的規(guī)劃反而在就業(yè)上對(duì)地域的依賴性較小。
四、問(wèn)題探討與總結(jié)
（一）生活環(huán)境影響大學(xué)生人際交往表現(xiàn)的差異
由于現(xiàn)今社會(huì)大學(xué)生的人際交往能力被看作是其發(fā)展和生存的重要條件，所以大多數(shù)大學(xué)生都較為重視人際交往。但是受生活環(huán)境的影響，大學(xué)生的人際交往表現(xiàn)有所差異。對(duì)比城市和農(nóng)村的大學(xué)生，農(nóng)村的學(xué)生由于人際信任度和對(duì)他人的容納度較強(qiáng)，更容易結(jié)交朋友卻不擅長(zhǎng)處理復(fù)雜的人際關(guān)系[1]；城市的學(xué)生對(duì)他人有較低的信任度和容納度，不會(huì)輕易結(jié)交朋友，但在人際交往中占據(jù)主導(dǎo)地位。
城鄉(xiāng)大學(xué)生在居住環(huán)境方面存在不同，使得農(nóng)村的大學(xué)生在人際信任水平上高于城市大學(xué)生；而城市學(xué)生，在復(fù)雜的交往環(huán)境中，更注重與他人的溝通，因而在容納他人自我感受方面又具有顯著的優(yōu)勢(shì)[2]。
陽(yáng)劍蘭的研究表明相對(duì)封鎖的人際交往可以導(dǎo)致交往缺陷[4]。農(nóng)村的學(xué)生在人際交往過(guò)程中經(jīng)常處于被動(dòng)地位，盡管本人有強(qiáng)烈的交往欲望但總是不夠自信，缺乏歷練與經(jīng)驗(yàn)；相反，城市的大學(xué)生有較為寬廣的交往圈子。另外，農(nóng)村大學(xué)生比較喜歡把自己的社交圈子局限于同鄉(xiāng)中，組織所謂的同鄉(xiāng)會(huì)，老鄉(xiāng)會(huì)，排斥與其他人的交往，變成一種小團(tuán)體交往[3]。
此外，南北方大學(xué)生在人際交往表現(xiàn)上也有所差異；受經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r和傳統(tǒng)文化的影響，北方的大學(xué)生更為看中人際交往，因?yàn)槿穗H交往是情感聯(lián)絡(luò)的橋梁，注重人際關(guān)系的和諧從儒家思想開始源遠(yuǎn)流長(zhǎng)；南方學(xué)生生活在沿海，因?yàn)樯瞽h(huán)境的不定性，人們對(duì)人際交往較為淡漠；再者，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的迅速使人際交往更趨于個(gè)體化。
（二）傳統(tǒng)文化導(dǎo)致帶有地緣色彩的人際交往
大學(xué)生在人際交往對(duì)象的選擇上都較為重視地域，這主要體現(xiàn)在對(duì)地域的認(rèn)同上。在中國(guó)傳統(tǒng)文化結(jié)構(gòu)中，由于從傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會(huì)里構(gòu)建出的對(duì)土地的高度依賴性，人們普遍具有安土重遷的思想，這樣的生活環(huán)境使得農(nóng)民對(duì)自己熟悉的家庭，家族乃至宗族格外重視，血緣，地緣成為他們所有關(guān)系的紐帶。
迄今為止，人們這種血緣，地緣性的人際交往，并且是帶有持續(xù)的特點(diǎn)，究其根本，就是中國(guó)傳統(tǒng)社會(huì)累積下的“關(guān)系認(rèn)同”和“情感認(rèn)同”[5]。由于受這種觀念的影響，大學(xué)生尤其是大學(xué)新生在人際交往上更傾向于地緣化的人際交往模式。
大學(xué)生要實(shí)現(xiàn)人際交往是要在人際交往中獲得歸屬感。人有合群的需要無(wú)論處于哪一集體都需要一種歸屬感[6]。這種歸屬感同地域的人似乎更易滿足，這也就是大學(xué)生不管在對(duì)朋友的選擇還是對(duì)象的選擇上都較為重視地域的另一因素。
（三）網(wǎng)絡(luò)是打破地緣類人際交往的手段
網(wǎng)絡(luò)交往方式打破了傳統(tǒng)交往方式中的時(shí)間與空間的界限。在網(wǎng)絡(luò)中，年齡，血緣，性別和社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位等制約交往的傳統(tǒng)因素已被虛擬的角色，隱蔽的實(shí)體所掩蓋，這使雙方都處于相對(duì)獨(dú)立的，較少?zèng)_突的對(duì)等位置[7]。
但是就網(wǎng)絡(luò)的影響來(lái)看，它是一把雙刃劍，既打破了原有的交往方式，同時(shí)又會(huì)給大學(xué)生人際交往帶來(lái)新的問(wèn)題。
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Regional Identity and Students Interpersonal Relationship
YANG Jing，WANG Jun-shuan，WANG Li-jun，WANG Xiao-yu，LI Qian-qi，LI Xin
（Shanxi Normal University Graduate School of political economy，Xian 710061，China）
關(guān)鍵詞：新建地方本科院校；大學(xué)生；人際關(guān)系；人際困擾
新建地方本科院校的大學(xué)生能否成為地方經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)發(fā)展的排頭兵，與各種能力的培養(yǎng)有關(guān)，尤其是人際交往能力。本文擬通過(guò)實(shí)證研究的方法，調(diào)查新建地方本科院校大學(xué)生的人際關(guān)系困擾程度，并針對(duì)存在的問(wèn)題為其心理健康教育提出對(duì)策。
一、研究方法與工具
1.研究對(duì)象
以貴陽(yáng)學(xué)院大一至大四在校大學(xué)生為研究對(duì)象。調(diào)查時(shí)間為2010年11-12月。本次調(diào)查共發(fā)放問(wèn)卷500份，回收485份，其中有效問(wèn)卷464份，有效率95.7%。
2.研究工具
采用鄭日昌等人編制的《人際關(guān)系綜合診斷量表》?？偡趾透骶S度得分越高，則說(shuō)明人際困擾程度越嚴(yán)重；反之則較少［1］。調(diào)查數(shù)據(jù)采用SPSS13.0進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。
二、調(diào)查結(jié)果與討論
1.新建地方本科院校大學(xué)生人際關(guān)系困擾總體情況
本次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，新建地方院校大學(xué)生人際關(guān)系綜合診斷的平均分為7.31分，該均值落在0-8區(qū)間，說(shuō)明人際關(guān)系基本正常。但從表1顯示的人際關(guān)系情況分布結(jié)果看，有9.90%的學(xué)生存在嚴(yán)重的人際困擾。
2.新建地方本科院校大學(xué)生人際關(guān)系困擾程度的性別差異
對(duì)新建地方本科院校男女大學(xué)生人際關(guān)系困擾得分進(jìn)行獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)（見(jiàn)表2），在“交際交友”維度（t=3.215，p
3.新建地方本科院校大學(xué)生人際關(guān)系困擾程度的學(xué)科差異
新建地方本科院校大學(xué)生人際關(guān)系的學(xué)科差異調(diào)查結(jié)果表明（見(jiàn)表3），不同學(xué)科的大學(xué)生在人際關(guān)系總分以及各維度上的差異不顯著。但從人際關(guān)系總分以及四個(gè)維度來(lái)看，理工科學(xué)生的得分都比文科學(xué)生高，這可能是理工科學(xué)生在長(zhǎng)期的學(xué)習(xí)中養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)、理性等人格特點(diǎn)，凡事一板一眼，人際交往中缺乏靈活性與技巧。此外，理工科學(xué)生比文科學(xué)生學(xué)習(xí)壓力大，與同學(xué)朋友交流溝通的時(shí)間少，缺乏鍛煉。
4.新建地方本科院校大學(xué)生人際關(guān)系困擾的生源地差異比較
表4顯示，農(nóng)村學(xué)生與城市學(xué)生在人際交往的總分（t=1.986，p
5.新建地方本科院校獨(dú)生子女大學(xué)生與非獨(dú)生子女大學(xué)生的人際關(guān)系困擾差異比較
表5顯示，在“交際交友”維度上，獨(dú)生子女與非獨(dú)生子女的差異顯著（t=2.015，p
6.新建地方本科院校大學(xué)生人際關(guān)系困擾的年級(jí)差異比較
通過(guò)單因素方差分析發(fā)現(xiàn)（見(jiàn)表6），大學(xué)生的人際關(guān)系困擾總體狀況（F=9.025，p
三、結(jié)論與啟示
1.結(jié)論
（1）新建地方院校大學(xué)生人際關(guān)系基本正常。
（2）女生在“交際交友”方面的困擾比男生大，但男生在“異往”方面的困擾大于女生。
（3）新建地方院校不同學(xué)科的大學(xué)生人際關(guān)系困擾差異不顯著。
（4）城市學(xué)生在待人接物方面的困擾比農(nóng)村學(xué)生大。
（5）獨(dú)生子女在交際交友方面的困擾比非獨(dú)生子女大。
（6）新建地方院校大三學(xué)生人際困擾程度最大。
2.對(duì)心理健康教育工作的啟示
首先，引導(dǎo)大學(xué)生正確認(rèn)識(shí)人際交往問(wèn)題，既不要將人際交往理想化，也不要在人際交往中過(guò)于勢(shì)利、庸俗。
其次，幫助自卑的同學(xué)樹立自信，開導(dǎo)自負(fù)的同學(xué)尊重他人，人際交往時(shí)既要關(guān)注自己的內(nèi)心感受，也要顧及別人的感受，否則不僅傷害到人際關(guān)系，還有可能形成心理問(wèn)題。
第三，教給學(xué)生人際交往的知識(shí)與技巧，鼓勵(lì)學(xué)生有意識(shí)地利用課堂互動(dòng)、實(shí)習(xí)實(shí)踐等各種活動(dòng)培養(yǎng)交流溝通能力，建立互助、信任的良性人際關(guān)系。
第四，為大三學(xué)生創(chuàng)造更多交流溝通的平臺(tái)，學(xué)院多為學(xué)生提供就業(yè)信息，教給學(xué)生相應(yīng)的應(yīng)聘技巧，并通過(guò)一些測(cè)評(píng)軟件讓學(xué)生更好地了解自己，做好職業(yè)規(guī)劃。
第五，關(guān)心獨(dú)生子女的學(xué)習(xí)與生活，通過(guò)開展諸如“幫助兒童村的學(xué)生”以及“福利院老人”等活動(dòng)，培養(yǎng)他們的社會(huì)責(zé)任感以及感恩生活、反哺社會(huì)的意識(shí)，提高其價(jià)值感。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：大學(xué)生人際關(guān)系；溝通問(wèn)題；交往原則；改善對(duì)策
當(dāng)代在校的大學(xué)生基本上是在90年以后出生的，由于受到社會(huì)、學(xué)校、家庭和自我等多方面的影響，部分大學(xué)生存在明顯的人際交往困難，從而引發(fā)一系列的不良校園問(wèn)題，偶爾也成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)之一。
一、 大學(xué)生人際關(guān)系溝通中存在的問(wèn)題
（1）自我為中心傾向。當(dāng)代大學(xué)生多是“90后”的獨(dú)生子女居多，從小受到過(guò)多的呵護(hù)甚至溺愛(ài)，自覺(jué)或不自覺(jué)地形成了以自我為中心的價(jià)值觀。在人際交往中，習(xí)慣于從自己的立場(chǎng)、觀點(diǎn)出發(fā)，很少顧及他人的感受和想法。有時(shí)會(huì)不顧場(chǎng)合，不考慮別人的情緒，自己高興時(shí)，就高談闊論，手舞足蹈，眉飛色舞；不高興時(shí)，就郁郁寡歡，誰(shuí)都不理，或者是亂發(fā)脾氣，不尊重他人，漠視他人的處境和利益。
（2）自我封閉傾向。有些大學(xué)生在人際交往中存在自我封閉傾向，主要表現(xiàn)如下：
恐懼：在進(jìn)行人際關(guān)系交往時(shí)出現(xiàn)的一種帶有恐懼色彩的情感反應(yīng)。一般主要表現(xiàn)為：害怕見(jiàn)生人；在有異性在場(chǎng)的情況下，可能會(huì)顯得緊張、焦慮，主要表現(xiàn)為出汗、臉紅、說(shuō)話結(jié)巴等。
嫉妒：在交往中，發(fā)現(xiàn)自己在才能、地位、名譽(yù)或境遇等方面不如他人而產(chǎn)生的一種憤怒、怨恨、羞愧等的復(fù)雜情感。正如培根所言：“嫉妒這惡魔總是在暗地里，悄悄地去毀掉人間的好東西”。在生活中，因嫉妒引起的人際關(guān)系緊張、疏離的可謂是不勝枚舉。
自卑：常見(jiàn)的變現(xiàn)是悲觀、孤僻、憂郁自我封閉，在社交場(chǎng)合，表現(xiàn)拘謹(jǐn)、不敢拋頭露面，害怕當(dāng)眾出丑，是過(guò)低評(píng)價(jià)自己而造成的消極體驗(yàn)。產(chǎn)生自卑感原因很多，主要有自我貧家過(guò)多，人際交往經(jīng)驗(yàn)少，缺少特長(zhǎng)，耐挫性差，生理、生活條件相對(duì)不足等。有些學(xué)生喜歡用自傲來(lái)掩飾自卑的心理，喜歡與人爭(zhēng)論，具有較強(qiáng)的攻擊性，導(dǎo)致關(guān)系緊張。
情緒自控能力弱：當(dāng)一個(gè)人不順心時(shí)，很容易產(chǎn)生憤怒之情，并有一種強(qiáng)烈的沖動(dòng)要發(fā)泄出來(lái)，自控能力也隨之下降。有人比喻這種發(fā)泄憤怒的方式好像是仙人掌碰人，在刺傷別人的同時(shí)，也傷及自己。
怯懦：在生活中常以“老好人”的面目出現(xiàn)。怯懦者害怕給人留下不好印象，好面子，習(xí)慣于遷就、忍讓，甚至忍氣吞聲、唯唯諾諾。但實(shí)際上這種個(gè)性往往給個(gè)人交往帶來(lái)諸多不利。
（3）社會(huì)功利化傾向。在交往過(guò)程中，大家都有這樣那樣的目的、想法， 想通過(guò)交往得到提高?！坝杏眉唇煌薄ⅰ坝星蠹唇Y(jié)識(shí)”、“互相利用”等功利意識(shí)增強(qiáng)。但是，在交往中過(guò)多的考慮個(gè)人愿望或利益，就會(huì)很容易的被拜金主義、功利主義等錯(cuò)誤思想腐蝕，使個(gè)人交往帶上濃厚的功利色彩。
（4）虛擬化社交傾向。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，虛擬世界開始成為當(dāng)代大學(xué)生的精神家園。網(wǎng)絡(luò)像把雙刃劍，在給我們帶來(lái)便利的同時(shí)，更給我們大學(xué)生帶來(lái)了許多的隱患。其中網(wǎng)戀，非法網(wǎng)站，網(wǎng)絡(luò)游戲就像裹著糖果的炮彈射向我們。
現(xiàn)如今，如果一個(gè)大學(xué)生不會(huì)上網(wǎng)、沒(méi)有QQ號(hào)碼，那是不可思議的。而有些人由于過(guò)分沉溺于虛擬的世界，在現(xiàn)實(shí)生活中遇到挫折時(shí)，就會(huì)采取“寧信機(jī)，不信人”的態(tài)度，沉溺于“虛擬時(shí)空”，不愿直面現(xiàn)實(shí)生活。
二、 大學(xué)生人際交往的原則
大學(xué)生有著獨(dú)特的人際交往的原因和方式，如同其他事物一樣，“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，大學(xué)生活，需要交往，需要溝通。那么如何打開大學(xué)生人際交往的局面，使其在人際交往中不四處碰壁，應(yīng)該掌握以下原則：
第一，平等尊重原則。尊重彼此是友誼的基礎(chǔ)，是兩心相通的橋梁。交往中，雙方在人格上和主體資格上都是平等的，古人云“欲人之愛(ài)已也，必先愛(ài)人”、“愛(ài)人者，人恒愛(ài)之；敬人者人恒敬之”。
第二， 真誠(chéng)寬容原則。古人云：“精誠(chéng)所至，金石為開”，真誠(chéng)寬容是大學(xué)生交往的根本，是建立友誼的基礎(chǔ)。朋友之間，言必信、行必果、不卑不亢，要謙讓大度、克制忍讓，不計(jì)較對(duì)方的態(tài)度、不計(jì)較對(duì)方的言辭，并勇于承擔(dān)自己的行為責(zé)任。
第三， 互補(bǔ)互助原則。它是指人們?cè)诮煌谢ハ鄮椭?、互相滿足。“尺有所短，寸有所長(zhǎng)”，大學(xué)生要勇于吸收他人的長(zhǎng)處，來(lái)彌補(bǔ)自己的不足。
三、 改善大學(xué)生人際關(guān)系溝通的措施
1、克服交往中的認(rèn)知障礙。研究表明，對(duì)交往對(duì)象和交往關(guān)系的看法和態(tài)度直接影響該關(guān)系發(fā)展的性質(zhì)和趨向。大學(xué)生人際關(guān)系交往中經(jīng)常出現(xiàn)認(rèn)知的偏差和障礙。要注意一下幾個(gè)方面：暈輪效應(yīng)、刻板印象投射效應(yīng)和角色固著。
2、克服交往中的情緒障礙。人際交往過(guò)程中，消極的情緒，如憤怒、恐懼、嫉妒，會(huì)影響人際交往的正常進(jìn)行。大學(xué)生要學(xué)會(huì)在生活中對(duì)付這些不良情緒，選擇健康而有效的方式來(lái)化解和有分寸的表達(dá)，面對(duì)社交恐懼不逃避，努力正視它，增加自信，調(diào)整自我價(jià)值的確認(rèn)方式。
3、克服交往中的人格缺陷。應(yīng)樹立自信心，主動(dòng)與他人交往，面對(duì)朋友，要敞開心扉，面對(duì)現(xiàn)實(shí)，悅內(nèi)自己，以己之長(zhǎng)比他人之短。可以用延遲發(fā)克服沖動(dòng)的習(xí)慣，有意識(shí)地去挖掘生活中美好的事物，真誠(chéng)熱情待人，熱愛(ài)生活，培養(yǎng)興趣，改變對(duì)世界的消極看法，提高交往中的質(zhì)量。
4、提高人際交往的能力技巧。加強(qiáng)交往技能和能力，學(xué)習(xí)和掌握人際交往的藝術(shù)。首先，運(yùn)用積極暗示來(lái)減少或消除不良的自我意象。比如經(jīng)常在心理默默對(duì)自己說(shuō)：“我是受歡迎的人！”。除語(yǔ)言暗示外，還可以運(yùn)用形象暗示。其次，主動(dòng)而熱情地待人。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，“熱情”是最能打動(dòng)人的，要從心里對(duì)他人感興趣，真心喜歡他人。要像魯迅先生所說(shuō)的那樣：敢于直面慘淡的人生！學(xué)習(xí)愉快的面對(duì)生活，可以從行動(dòng)入手，讓自己高興的去做事，以微笑待人。再次，社交談話的技巧。雙方交流時(shí)注意傾聽對(duì)方的訴說(shuō)，鼓勵(lì)他人談?wù)撍麄冏约?、他們的成就、他們的感受，是贏得友誼的有力品質(zhì)。真正可以深入交流下去的，必然是雙向的，敢于自信地袒露關(guān)于自己的信息，一般而言，人們總喜歡那些經(jīng)歷和看法與自己相似的人，贊成自己的人實(shí)際上是在肯定我們的價(jià)值和自信。最后，批評(píng)的藝術(shù)。批評(píng)要注意場(chǎng)合，要想奏效，盡量減少對(duì)方的防衛(wèi)心理，盡量在只有談?wù)撜邇扇嗽趫?chǎng)的情況下進(jìn)行。批評(píng)應(yīng)對(duì)事不對(duì)人，應(yīng)針對(duì)現(xiàn)在，不要總糾纏老賬。
總之，大學(xué)生的人際關(guān)系關(guān)系他們的一生成敗、甘苦，不能不重視它。提高交往能力，建立良好的人際關(guān)系，了解自己的長(zhǎng)處和局限，不斷的完善自己，坦然的走向他人，自信的與他人交往。
[參考文獻(xiàn)]
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影響大學(xué)生建立良好人際關(guān)系的原因
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是自主經(jīng)濟(jì)，講究發(fā)揮人的自主性；市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)講究效益，追求利潤(rùn)最大化。這些特征反映在大學(xué)生中，表現(xiàn)為大學(xué)生自我意識(shí)強(qiáng)，注重表現(xiàn)自我，關(guān)注自我價(jià)值與彼此之間利益關(guān)系。教育環(huán)境對(duì)大學(xué)生人際交往產(chǎn)生潛移默化影響。個(gè)人教育環(huán)境對(duì)自己的成長(zhǎng)有著重要影響。我國(guó)中小學(xué)教育實(shí)行應(yīng)試教育，存在激烈的升學(xué)競(jìng)爭(zhēng)，學(xué)校、教師、家長(zhǎng)往往不注意學(xué)生綜合素質(zhì)、健康人格的培養(yǎng)，導(dǎo)致大學(xué)生在人際交往方面存在先天不足。文化背景差異。不同的文化背景會(huì)使學(xué)生養(yǎng)成不同的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣和性格特征。例如漢族和一些少數(shù)民族的學(xué)生因?yàn)槲幕尘安煌?，在學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣方面往往有一定差異，甚至在性格上也有著明顯不同，進(jìn)而影響著他們?nèi)粘Ｉ詈图w學(xué)習(xí)生活的和諧，甚至互不相容，同學(xué)之間也就難以形成良好的人際關(guān)系。認(rèn)知不成熟。主要表現(xiàn)為人際交往認(rèn)知過(guò)于理想化，交際過(guò)程中過(guò)于自我。當(dāng)代大學(xué)生對(duì)人際交往的期望值高，過(guò)于理想化，經(jīng)常用美好愿望的尺度來(lái)衡量現(xiàn)實(shí)。大學(xué)校園也是社會(huì)的一部分，不是真空地帶，這樣由于理想與現(xiàn)實(shí)的差距大，他們?cè)谌穗H交往上產(chǎn)生了偏見(jiàn)，造成了對(duì)現(xiàn)實(shí)人際關(guān)系狀況產(chǎn)生種種看法甚至不滿，這種不滿反過(guò)來(lái)又對(duì)他們的人際交往帶來(lái)消極影響，產(chǎn)生人際交往障礙。同時(shí)，許多家長(zhǎng)對(duì)獨(dú)生子女過(guò)分溺愛(ài)，往往導(dǎo)致他們以自我為中心，注重自己的需求，自尊心強(qiáng)，敏感性高，喜歡爭(zhēng)強(qiáng)好勝，集體觀念淡薄，缺乏容忍、合作精神，不能正確處理與同學(xué)、老師關(guān)系。心理問(wèn)題。當(dāng)代大學(xué)生人際交往中的心理障礙主要表現(xiàn)為嫉妒心理、自閉心理與自卑心理。
建立良好的大學(xué)生人際關(guān)系的主要途徑
重視校園物質(zhì)環(huán)境建設(shè)，整體規(guī)劃校園布局，以優(yōu)美的外觀讓人心曠神怡，以深刻的內(nèi)涵給人以啟迪、智慧，陶冶學(xué)生情操。其二，加強(qiáng)校園文化建設(shè)。優(yōu)秀的校園文化對(duì)學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)起著潛移默化的作用。學(xué)校應(yīng)該通過(guò)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，豐富校園網(wǎng)內(nèi)容，指導(dǎo)學(xué)生合理利用網(wǎng)絡(luò)資源，正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)交往；加強(qiáng)周末文化廣場(chǎng)建設(shè)，豐富大學(xué)生業(yè)余生活，促進(jìn)大學(xué)生交往，增強(qiáng)彼此之間認(rèn)識(shí)與友誼；大學(xué)教師不僅傳授專業(yè)知識(shí)，而且注重與學(xué)生溝通，培養(yǎng)學(xué)生人文精神；教師形成牢固的“以生為本”校園文化理念，關(guān)心學(xué)生，注意樹立良好教師形象，以言傳身教正面影響學(xué)生。其三，建立與完善心理咨詢系統(tǒng)。心理健康問(wèn)題已成為影響當(dāng)代大學(xué)生人際交往的一個(gè)重要因素。我們要通過(guò)開設(shè)心理教育課程，設(shè)立專門心理咨詢機(jī)構(gòu)，聘請(qǐng)心理學(xué)專家、專業(yè)老師，成立心理俱樂(lè)部等途徑建立與完善心理咨詢系統(tǒng)[2]。正確認(rèn)識(shí)自我。只有正確認(rèn)識(shí)自我，才能處理好人際關(guān)系。一個(gè)人只有對(duì)自己的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)有充分認(rèn)識(shí)，才能對(duì)自己有合理的定位，才能處理好各種關(guān)系。因此，大學(xué)生應(yīng)該經(jīng)常分析自己，反省自己，認(rèn)清自己的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)；同時(shí)應(yīng)該虛心聽取別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，審視自己，更加全面、客觀地認(rèn)識(shí)自己。不斷完善自我。其一，不斷提高自身素質(zhì)。在人際交往中，通過(guò)后天培養(yǎng)的內(nèi)在素質(zhì)所產(chǎn)生的魅力，跟與生俱來(lái)的美貌所產(chǎn)生的魅力相比，更具有持久性和感召力[3]。大學(xué)生應(yīng)該充分利用學(xué)校的有利條件不斷豐富知識(shí)，積極在實(shí)踐中提高素養(yǎng)，努力培養(yǎng)真誠(chéng)、謙虛、熱情、寬容優(yōu)良品質(zhì)，把自己培養(yǎng)成一個(gè)品質(zhì)高尚，受人尊敬、喜愛(ài)的人。這是增強(qiáng)自身人格魅力、實(shí)現(xiàn)成功交往的基礎(chǔ)。其二，加強(qiáng)交往技能。大學(xué)生應(yīng)該熟練掌握以下人際交往的技巧，保證正確處理好各種大學(xué)生人際關(guān)系：（1）平等交往；（2）學(xué)會(huì)尊重；（3）待人真誠(chéng)；（4）寬容大度；（5）善于聆聽。綜上所述，良好的大學(xué)生人際關(guān)系建立與和諧校園的構(gòu)建具有緊密的關(guān)聯(lián)性，建立良好的人際關(guān)系對(duì)當(dāng)代大學(xué)生相當(dāng)重要。教育工作者應(yīng)該針對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系中存在的問(wèn)題，優(yōu)化育人環(huán)境；大學(xué)生應(yīng)該正確認(rèn)識(shí)自我，不斷完善自我，建立良好的大學(xué)生人際關(guān)系，并有力地促進(jìn)和諧校園的構(gòu)建。
作者：張菁 單位：福建工程學(xué)院管理學(xué)院
關(guān)鍵詞：大學(xué)生 人際關(guān)系 心理健康
人際交往是大學(xué)生身心健康發(fā)展的需要。良好的人際關(guān)系有助于大學(xué)生提高自我認(rèn)識(shí)和自我完善水平；有助于大學(xué)生啟迪思維開發(fā)智能；有助于大學(xué)生走向社會(huì)；也有利于大學(xué)生的身心健康。從某種意義上來(lái)說(shuō)，人際關(guān)系不僅為個(gè)體的健康成長(zhǎng)提供了條件，也是心理輔導(dǎo)、治療的重要資源。對(duì)于一個(gè)健全的人來(lái)說(shuō)，人生要取得成功，人際關(guān)系更不可或缺。美國(guó)心理學(xué)家戴爾?卡耐基曾說(shuō)：“一個(gè)人事業(yè)的成功，只有15％是由于他的專業(yè)技術(shù)，另外85％要靠人際關(guān)系和處世的技巧?！笨梢?jiàn)，大學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)、工作都離不開人際交往。但是我們看到，人與人之間的交往盡管取決于雙方，當(dāng)代大學(xué)生卻不能也無(wú)法要求別人來(lái)順應(yīng)自己，大學(xué)生能做的就是把握人際交往的主動(dòng)性，重在調(diào)整自己，培養(yǎng)自己積極的交往態(tài)度與應(yīng)有的交往能力，也只有把著力點(diǎn)用在自己身上才能去贏得和諧、寬松的交往氛圍。
一、大學(xué)生人際交往中存在的心理問(wèn)題
大學(xué)生的人際關(guān)系總體來(lái)說(shuō)是積極健康的，但由于社會(huì)大環(huán)境的變化、家庭環(huán)境的差異以及學(xué)校環(huán)境的變遷，大學(xué)生的人際交往中還存在著一些問(wèn)題。
1.交往范圍的問(wèn)題
許多大學(xué)生交往意識(shí)較強(qiáng)，他們不僅與校內(nèi)的同學(xué)交往，他們還因工作等其他需要積極投入社會(huì)，主動(dòng)結(jié)交社會(huì)上的朋友。但有些大學(xué)生交往范圍十分狹窄，例如，有些僅限于班級(jí)同學(xué)及老鄉(xiāng)，他們形成一個(gè)小圈子，就因?yàn)閹讉€(gè)同學(xué)相處很好，導(dǎo)致不自覺(jué)地排斥他人；有些同學(xué)封閉在一個(gè)狹小的空間里，他們僅與寢室室友有接觸，很少走出寢室與其他同學(xué)交往；有些同學(xué)一旦談戀愛(ài)，就沉浸在二人世界中，完全忽略周圍的人。
2.同學(xué)關(guān)系方面的問(wèn)題
進(jìn)入大學(xué)以來(lái)，不少同學(xué)感受最深的就是自己和同班同學(xué)相處特別困難。表面上似乎同班同學(xué)經(jīng)常在一起上課、搞活動(dòng)，大家接觸的機(jī)會(huì)很多，實(shí)際上有相當(dāng)一部分同學(xué)相互之間顯得比較冷漠。有些學(xué)生在路上遇到時(shí)相互之間根本不打招呼，如同陌路人一般，感覺(jué)非常不好，還有學(xué)生甚至大學(xué)四年都沒(méi)跟班上好多同學(xué)講過(guò)話。
3.寢室關(guān)系方面的問(wèn)題
寢室人際交往是大學(xué)生人際交往最直接的形式，相互影響最為明顯。但是我們的一部分大學(xué)生們卻在寢室里煎熬著。資料顯示，有一所高校一年來(lái)接待類似處理不好寢室內(nèi)人際關(guān)系，導(dǎo)致抑郁癥、焦慮癥、強(qiáng)迫癥等癥狀的心理咨詢就達(dá)1100余人次。20世紀(jì)90年代逐步升溫的校外租房現(xiàn)象中，逃避集體生活的約束和不適應(yīng)是一個(gè)不容忽視的主要因素。
4.異性關(guān)系方面的問(wèn)題
許多大學(xué)生認(rèn)為異性之間的相處會(huì)比同性之間的相處更容易些，許多女生覺(jué)得與男同學(xué)交談更輕松一些，不會(huì)有任何壓力。但是大學(xué)生中的異往也存在著不少問(wèn)題。在異往的感受上，男生比女生更緊張，更困難，因此女大學(xué)生能夠比較大方地對(duì)待異性朋友之間的關(guān)系，而男大學(xué)生對(duì)于異往比較敏感、害羞，甚至不知道應(yīng)該如何適當(dāng)?shù)嘏c異往。
5.師生關(guān)系方面的問(wèn)題
有些大學(xué)生時(shí)常會(huì)有感覺(jué)不到老師存在的感覺(jué)，好像老師正從他們的生活中退出；有些同學(xué)對(duì)老師缺少親近的欲望，不敢惹他生氣；有些同學(xué)認(rèn)為許多老師根本不理解學(xué)生的心理狀態(tài)；也有同學(xué)將其他同學(xué)與老師的相處特別是與班主任的相處看作是他們通向成功的一種手段而覺(jué)得這種人際關(guān)系特別惡心。
二、影響大學(xué)生人際交往的心理健康原因
大學(xué)生人際交往心理健康問(wèn)題的主要表現(xiàn)是自卑、膽小、害羞、內(nèi)向、孤僻、不善與人交際、不善于言談、懷疑他人、不喜歡參與社交活動(dòng)、對(duì)人冷淡等。造成以上大學(xué)生人際交往困擾的原因很多，既有環(huán)境變化的客觀原因，也有大學(xué)生自身的主觀原因。其主義表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.認(rèn)知誤區(qū)
對(duì)人際交往中的自我、他人和人際交往過(guò)程的不良認(rèn)知，常常是造成大學(xué)生人際交往困擾的關(guān)鍵原因。有些同學(xué)不敢與老師走得近，認(rèn)為老師總是喜歡性格開朗的學(xué)生。有些女生沒(méi)有信心與男生交往，認(rèn)為男生都喜歡漂亮女孩。有些同學(xué)很看不慣女生交往廣泛，認(rèn)為是“交際花”。當(dāng)人際交往中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，很少有人想到自己是否失誤。這種認(rèn)識(shí)將使問(wèn)題變得更難于解決，人際關(guān)系長(zhǎng)期陷入緊張。
2.心理缺陷
從情緒的自我控制角度看，大學(xué)生正處于青年期，情緒極不穩(wěn)定，控制能力欠缺，在人際交往中容易走極端。一旦取得成績(jī)這些學(xué)生便沾沾自喜，一旦失意，往往非常郁悶，有人甚至將自己的不快遷怒于人。由于嚴(yán)重缺乏自制，這些同學(xué)在人際交往中不受歡迎，導(dǎo)致人際關(guān)系緊張。
從大學(xué)生個(gè)性品質(zhì)看。大學(xué)生群體中存在著“嫌棄型”個(gè)性特征：一是具有攻擊性，他們常常讓人感到?jīng)]有安全感，造成交往的緊張，使他人望而生畏；二是具有退縮性，他們常常讓人感覺(jué)壓抑，交往起來(lái)需謹(jǐn)慎小心，不能傷到他們的自尊心，讓人覺(jué)得很累。
3.行為缺陷
大學(xué)生的行為缺陷直接影響著人際交往，主要表現(xiàn)在以下幾種情況：一是宜人度下降，有些大學(xué)生習(xí)慣了在不該麻木時(shí)麻木，不該畏縮時(shí)畏縮。二是交往的易變性，今天跟這個(gè)好，明天又跟那個(gè)好，甚至有些原本是好朋友的由于某件小事而反目成仇的也有。三是“重色輕友”，許多有了男女朋友的同學(xué)其交往圈子明顯縮小。四是人際關(guān)系低俗，在大學(xué)校園里還存在著一些低級(jí)趣味的行為，這些行為缺陷直接導(dǎo)致了人際交往困難。
4.交往經(jīng)驗(yàn)與技巧缺乏
多數(shù)學(xué)生進(jìn)入大學(xué)之后，遠(yuǎn)離家人，面對(duì)同齡人與老師，他們當(dāng)中的相當(dāng)一部分人極度缺乏人際交往經(jīng)驗(yàn)，幾乎沒(méi)有什么人際交往技巧可言。首先，語(yǔ)言缺陷，有些同學(xué)說(shuō)話尖酸刻薄、冷言冷語(yǔ)，也有些講話唯唯諾諾。這些言辭常會(huì)引起他人的不快，從而影響人際關(guān)系。其次，交際禮儀缺乏。今日的大學(xué)生在禮儀知識(shí)方面極度缺乏，許多大學(xué)生跟老師說(shuō)話就像是父母教訓(xùn)小孩。跟老師說(shuō)話尚且如此，與同學(xué)間說(shuō)話更是沒(méi)有禮貌，而且有時(shí)還表現(xiàn)得極不道德。這種禮儀上的缺乏使同學(xué)間的第一次交往就成了最后的交往，在求職中他們更是飽嘗不懂禮儀的苦果。
三、大學(xué)生人際關(guān)系心理調(diào)適的策略
當(dāng)代大學(xué)生要了解人際交往的基本知識(shí)，掌握人際溝通的基本技巧，改善人際關(guān)系狀況，提升人際溝通品質(zhì)應(yīng)成為每一位大學(xué)生努力的目標(biāo)。
1.調(diào)整認(rèn)知方式
出現(xiàn)大學(xué)生人際交往問(wèn)題的一個(gè)關(guān)鍵原因是大學(xué)生本身存在著人際交往的認(rèn)知偏差。調(diào)整大學(xué)生的認(rèn)知方式是改善人際關(guān)系的重要措施。它要求我們調(diào)整思維模式，學(xué)會(huì)正確看待自己、他人以及自己與他人的關(guān)系。
首先，調(diào)整頭腦中不合理的信念，比如，對(duì)人或事的絕對(duì)化和過(guò)分概括化這些不合理的信念，它會(huì)導(dǎo)致消極情緒的產(chǎn)生從而阻礙人際交往。我們大學(xué)生在人際交往中要認(rèn)識(shí)到有些絕對(duì)化要求的不合理之處、不現(xiàn)實(shí)之處，學(xué)會(huì)以合理的方式去看待自己和周圍的人與事物。過(guò)分概括化是一種以偏概全、以一概十的不合理思維方式的表現(xiàn)。只有將這些不合理的信念用合理的信念代之，我們才能客觀地看待自己、他人以及我們與他人的關(guān)系，人際關(guān)系才能趨向于和諧。
其次，我們?cè)谌穗H交往過(guò)程中要善于發(fā)現(xiàn)、欣賞自己與他人的優(yōu)點(diǎn)，承認(rèn)他人的長(zhǎng)處，虛心向?qū)Ψ綄W(xué)習(xí)；正確全面把握自己的長(zhǎng)處，揚(yáng)長(zhǎng)避短，自我肯定。無(wú)論是自己還是他人，存在短處是在所難免的，我們大學(xué)生要考慮的往往不是如何去克服它們，更重要的是如何避開它們，使自己的長(zhǎng)處得到最充分的發(fā)揮。
2.增強(qiáng)人格魅力
首先，增強(qiáng)自身的儀表魅力。儀表既包括外貌的美丑，也包括人的穿著、體態(tài)、風(fēng)度等因素，它們對(duì)人際吸引力都有很大的影響。所以，我們的大學(xué)生應(yīng)恰當(dāng)?shù)匦揎椬约旱娜菝?，注意在不同?chǎng)合下選擇合適樣式和色彩的服裝，形成自己獨(dú)特的氣質(zhì)和風(fēng)度。同時(shí)，我們應(yīng)注意追求外在美和內(nèi)在美的協(xié)調(diào)一致，僅注重外表美是膚淺的，由內(nèi)而外的美才是最具魅力的。因?yàn)殡S著時(shí)間的推移，交往的加深，外在美的作用會(huì)逐漸減弱，對(duì)他人的吸引會(huì)逐漸由外及內(nèi)，從相貌、儀表轉(zhuǎn)為才能、風(fēng)度。
其次，增強(qiáng)自身的個(gè)性魅力。良好的個(gè)性特征對(duì)建立良好的人際關(guān)系有促進(jìn)作用。大家都愿意與性格良好的人交往，沒(méi)有人愿意與自私、虛偽、狡猾、性情粗暴、心胸狹隘的人打交道。因此，大學(xué)生要形成尊重他人、關(guān)心他人、富有同情心、待人真誠(chéng)、心胸寬廣等性格特點(diǎn)，培養(yǎng)健全而有魅力的個(gè)性。
3.學(xué)會(huì)傾聽
善于傾聽也是人際交往的一種重要技巧。交往是雙向的，講與聽是必不可少的兩個(gè)方面。大學(xué)生在談話時(shí)更喜歡陳述己見(jiàn)，以引起別人的注意。事實(shí)上，用心傾聽不僅是一種友好的表現(xiàn)，而且也有助于我們暫時(shí)把個(gè)人的成見(jiàn)放在一邊，用心去體會(huì)說(shuō)話者的內(nèi)心世界及感受，更深入地了解對(duì)方。
首先，作為聽者，要少講多聽，不要打斷對(duì)方的談話，最好不要插話，要等別人講完之后再發(fā)表自己的見(jiàn)解；其次，要盡量表現(xiàn)出聆聽的興趣，聽別人講話時(shí)要正視對(duì)方，切忌小動(dòng)作，以免對(duì)方認(rèn)為你不耐煩；再次，力求在對(duì)方的角色上設(shè)身處地地考慮問(wèn)題，對(duì)對(duì)方表示關(guān)心、理解和同情；還有，不要輕易地與對(duì)方爭(zhēng)論或妄加評(píng)論。
4.加強(qiáng)角色扮演的心理訓(xùn)練
模擬現(xiàn)實(shí)問(wèn)題場(chǎng)面，讓自己扮演各種不同角色，站在不同的立場(chǎng)上來(lái)處理問(wèn)題，以便了解別人的需要、感受，從而改善待人的態(tài)度。在現(xiàn)實(shí)生活中，許多大學(xué)生僅僅從自身立場(chǎng)出發(fā)考慮問(wèn)題，而沒(méi)有站在對(duì)方角度來(lái)考慮他的感受、需要，無(wú)法理解對(duì)方，容易造成雙方的誤解。這就需要我們?cè)谛闹邪缪輰?duì)方的角色來(lái)了解對(duì)方從而改善人際關(guān)系。例如，在父母面前我們是孩子，在老師面前我們是學(xué)生，在公交車上我們是普通乘客等。這就要求我們?cè)谌穗H交往過(guò)程中隨著場(chǎng)合的變換，能及時(shí)調(diào)換角色，作出與該角色相對(duì)應(yīng)的心理、行為反應(yīng)，否則將導(dǎo)致角色僵化，產(chǎn)生人際關(guān)系問(wèn)題。
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關(guān)鍵詞：禮儀教育；大學(xué)生；人際關(guān)系能力；作用研究
一、禮儀教育與人際交往能力的必然聯(lián)系
禮儀是人類文明的結(jié)晶，是現(xiàn)代文明的重要組成部分。禮儀是個(gè)人思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，是一個(gè)人律己、敬人的過(guò)程。禮儀素養(yǎng)教育的內(nèi)容包括個(gè)人禮儀、校園禮儀、社交禮儀、中外禮儀、求職禮儀和網(wǎng)絡(luò)禮儀等。
人際交往能力指人們?cè)谌穗H溝通時(shí)，妥善處理組織內(nèi)外以及周圍環(huán)境各種關(guān)系的能力。良好的人際交往能力和人際關(guān)系是個(gè)人在社會(huì)立足和發(fā)展的必要條件，直接關(guān)系到人的身心健康與社會(huì)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。
“世事洞明皆學(xué)問(wèn)，人情練達(dá)即文章”，一個(gè)人只要同其他人交往，就不能不講禮儀。因?yàn)槎Y儀是整個(gè)社會(huì)人際關(guān)系的調(diào)節(jié)器和劑。運(yùn)用禮儀除了可以使個(gè)人在交際活動(dòng)中充滿自信、胸有成竹之外，還能幫助人們?cè)诮浑H活動(dòng)中更好的表達(dá)尊重和友好，增進(jìn)了解與信任。在交際中，周到的禮儀能夠使交際各方獲得積極的情感體驗(yàn)，從而營(yíng)造良好的交往氣氛。所以，禮儀是人際交往的“通行證”。反之，如果在人際交往中粗魯無(wú)禮，容易使人產(chǎn)生否定情感，從而阻塞人際溝通的心理通道。
因此，大學(xué)生禮儀教育的重點(diǎn)是人際交往能力培養(yǎng)和提升的教育，讓學(xué)生在提高道德水平、文化修養(yǎng)的基礎(chǔ)上，更懂得運(yùn)用形象管理技巧，以及得體的言談舉止和適宜的處事方式，在人際交往中贏得贊許?！皣?guó)尚禮則國(guó)昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰”——告訴我們禮儀教育和人際交往能力的提高相輔相成，是大學(xué)生生涯規(guī)劃發(fā)展和人生幸福的基本必備的條件。
二、禮儀教育對(duì)提升大學(xué)生人際交往能力的作用
（一）促進(jìn)大學(xué)生身心健康發(fā)展
大學(xué)生們渴望獲得情感交流和個(gè)性肯定，但由于他們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、交往能力不足等原因，常常出現(xiàn)自卑、多疑、敏感、嫉妒等情緒體驗(yàn)，進(jìn)而容易導(dǎo)致人際交往受挫，產(chǎn)生交往障礙，影響心理健康發(fā)展。禮儀教育中所涉及的個(gè)人禮儀、社交禮儀、校園禮儀等內(nèi)容的學(xué)習(xí)，能夠普及禮儀基本常識(shí)和交往技巧，有助于大學(xué)生提高人際交往自信心和交往能力，促進(jìn)大學(xué)生和諧人際關(guān)系建立和大學(xué)生身心健康發(fā)展。
（二）提高大學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力
隨著社會(huì)的發(fā)展，人與人之間的交往日趨密切，充滿朝氣、志向遠(yuǎn)大的大學(xué)生在做好專業(yè)學(xué)習(xí)的同時(shí)，更需要接觸和了解社會(huì)，更渴望參與社交活動(dòng)。在這過(guò)程中，大學(xué)生們?nèi)绾巫龅街Y、守禮，如何運(yùn)用合適的交際禮儀提高自身吸引力等問(wèn)題，通常成為大學(xué)生的主要心理困惑。因此，加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育，如：服飾禮儀、介紹禮儀、握手禮儀、座次禮儀、名片禮儀等，可以使大學(xué)生掌握符合社會(huì)要求的行為規(guī)范，不斷提升大學(xué)生了解社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)的能力。
（三）提升大學(xué)生文明素養(yǎng)
禮儀作為一種非法律規(guī)范，主要包括習(xí)俗習(xí)慣、道德規(guī)范等內(nèi)容，是調(diào)節(jié)社會(huì)成員在社會(huì)生活中相互關(guān)系的準(zhǔn)則。當(dāng)下，高校中比較重視大學(xué)生的理想信念教育和思想引領(lǐng)，常常忽視基本禮儀素養(yǎng)教育，容易產(chǎn)生大學(xué)生禮儀知識(shí)匱乏和自我約束能力差等問(wèn)題。因此，高校要加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育，不斷引導(dǎo)大學(xué)生內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，實(shí)現(xiàn)大學(xué)生內(nèi)在道德品質(zhì)和外在禮儀形式的有機(jī)統(tǒng)一，不斷提升大學(xué)生文明素養(yǎng)。
三、禮儀教育對(duì)大學(xué)生人際交往能力提升的途徑
（一）調(diào)試大學(xué)生人際交往心理障礙，強(qiáng)化積極交際心理
人際交往中，人與人之間常常存在著文化習(xí)俗、心理和社會(huì)地位等障礙，其中，心理障礙是人際交往能力較缺乏的大學(xué)生的“坎兒”，剛剛進(jìn)入高?；蛘邉倓偛饺肷鐣?huì)的大學(xué)生，每一個(gè)人或多或少存在自卑、自傲、嫉妒、猜忌、羞怯等心理體驗(yàn)。在這些心理體驗(yàn)中，自卑最為突出。而筆者對(duì)于所在地市幾所高校的問(wèn)卷調(diào)查和隨機(jī)訪問(wèn)中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生內(nèi)心自卑的主要來(lái)源是對(duì)自身形象的不滿意。
因此，高校要對(duì)大學(xué)生進(jìn)行自我形象自卑心理的疏導(dǎo)，通過(guò)課堂教學(xué)和實(shí)踐訓(xùn)練，從儀容、儀表、儀態(tài)等方面，首先讓學(xué)生悅納自我；其次，讓學(xué)生了解自我形象的優(yōu)劣勢(shì)和學(xué)習(xí)形象管理的技巧；第三，讓學(xué)生常常使用積極的心理暗示，告訴自己能行；最后，鼓勵(lì)學(xué)生多參加社會(huì)活動(dòng)，在活動(dòng)中相互學(xué)習(xí)、鼓勵(lì)和贊揚(yáng)。通過(guò)行之有效的方法，讓大學(xué)生進(jìn)行自我審視、完善自我形象，在人際交往中逐漸變得自信、謙虛、從容，不斷獲得良好的人際關(guān)系。
（二）多學(xué)科知識(shí)融合，促進(jìn)大學(xué)生個(gè)人“印象管理”
“印象管理”是禮儀教育中的重要內(nèi)容。教師可從人際關(guān)系心理學(xué)、社會(huì)心理學(xué)等學(xué)科角度，剖析“第一印象”給交往對(duì)象帶來(lái)的效應(yīng)，讓學(xué)生在項(xiàng)目化的實(shí)踐活動(dòng)中領(lǐng)略到禮儀“首因效應(yīng)”和“暈輪效應(yīng)”等知識(shí)在人際交往中的巨大力量，引導(dǎo)學(xué)生用好塑造良好印象的重要工具——社交禮儀，促進(jìn)學(xué)生在不同場(chǎng)景進(jìn)行個(gè)人形象塑造，不斷獲得交際的成功。
（三）動(dòng)態(tài)細(xì)微處夯實(shí)培訓(xùn)，引導(dǎo)打造自身魅力
微笑是特殊的情緒語(yǔ)言，它是人際交往中最富吸引力、最令人愉悅的面部表情。它不但表現(xiàn)著人際交往中友善、誠(chéng)信、謙恭等美好的感情因素，而且反映出自信、涵養(yǎng)與和睦的人際關(guān)系及健康心理。社交人員的形象展示離不開微笑的運(yùn)用。例如，微笑讓北京奧運(yùn)會(huì)的禮儀小姐成為中國(guó)的“名片”。因此筆者在禮儀教學(xué)中將微笑訓(xùn)練作為教學(xué)重點(diǎn)，從口眼結(jié)合；笑與情、氣質(zhì)的結(jié)合；笑與語(yǔ)言結(jié)合；笑與儀表、儀態(tài)結(jié)合4個(gè)方面訓(xùn)練，以笑助姿，形成完整、統(tǒng)一、和諧的美，不斷展現(xiàn)青年大學(xué)生友善、謙恭的人生價(jià)值觀和青春魅力。
（四）重點(diǎn)錘煉敬語(yǔ)運(yùn)用，交談禮儀促學(xué)生人際交往
交談是交流思想和表達(dá)情感最直接的途徑。一個(gè)人說(shuō)話交談的水平，對(duì)塑造自身形象有著重要的意義。然而現(xiàn)今大學(xué)生對(duì)交談禮儀基本知識(shí)掌握欠缺、運(yùn)用匱乏的現(xiàn)象比比皆是，如何說(shuō)、如何聽的規(guī)范不甚了解。筆者在教學(xué)中對(duì)如何正確的說(shuō)（普通話練習(xí)等）、如何清晰地說(shuō)（包括使用通俗易懂的語(yǔ)言、把握潛在的語(yǔ)義和邏輯等）、如何禮貌的說(shuō)（如何善于傾聽、多用敬語(yǔ)、謙語(yǔ)和雅語(yǔ)等）、如何幽默地說(shuō)（幽默藝術(shù)學(xué)習(xí)等），都分別進(jìn)行了細(xì)致的學(xué)習(xí)和練習(xí)，收效很好。
四、總結(jié)
