時間：2023-09-18 17:27:41
序論：在您撰寫電子商務的認知時，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導您走向新的創(chuàng)作高度。
[論文摘要]隨著科技和社會的發(fā)展，電子商務的含義與范圍也在不斷發(fā)生變化。本文從對電子商務概念的新認知切入，到電子商務發(fā)展的需求支撐：誠信、安全、創(chuàng)新和相關行業(yè)等方面進行闡述，從而對電子商務作一個全新的解讀。
伴隨著網(wǎng)絡的興起及網(wǎng)絡技術的發(fā)展，電子商務隨之興起而得到發(fā)展。什么是電子商務呢？國際商會關于電子商務最權(quán)威的概念闡述：電子商務（ELECTRONIC COMMERCE），是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易；從技術方面可以定義為：電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌）以及自動捕獲數(shù)據(jù)（條形碼）等。
電子商務從狹義的角度講，是以互聯(lián)網(wǎng)為主題，以信息流、物流和資金流為支撐的先進的商務模式；廣義的角度講是基于電子信息網(wǎng)絡的生產(chǎn)、流通和消費的全新的社會經(jīng)濟活動。電子商務的涵蓋范圍在不斷擴展，電子信息網(wǎng)絡不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)，還包括電信網(wǎng)、電視網(wǎng)和其他的電子信息網(wǎng)絡，這個網(wǎng)絡是廣泛的。
國家現(xiàn)在強調(diào)重視電子商務，發(fā)展電子商務。發(fā)展電子商務目的就是將交易電子化從而降低交易成本，提高效率，獲得更大的利益。要達到電子商務的這樣一個目標需要做好以下幾點：
一、誠信是基石
2009年2月23日《電腦報》頭版寫到：“‘淘寶此前假貨超過70%，現(xiàn)在也還有30%?！敭斁W(wǎng)CEO李國慶炮轟淘寶是中國最大的假貨交易平臺。按照這種說法，淘寶2008年999.6億人民幣的規(guī)模，其假貨價值超過300億人民幣，這已經(jīng)超過一個小國的GDP?！边@多么令人觸目驚心。電子商務誠信問題現(xiàn)在已經(jīng)處在了風口浪尖。
誠信，從電子商務登陸中國以來，一直都是電子商務在中國快速發(fā)展的瓶頸。由于消費者同電子商務企業(yè)通過網(wǎng)頁交流，雙方很難有面對面直接溝通的機會，彼此的信任是通過感受和體驗等比較初級的手段來建立的，并沒有成熟的體制或者適合的載體來支持開放性的真實信息的傳遞。消費者無法準確地知道經(jīng)營者的信用狀況，只能憑借自己的經(jīng)驗和判斷進行消費；經(jīng)營者無法完全地了解消費者的真實程度，只能遵循著對方的需要和要求實現(xiàn)銷售。雙方在交易中的誠信度的衡量，沒有一個較為科學、合理的控制體系，這使中國的電子商務難免有許多尷尬和無奈，極低的交易成功率就是一個很好的證明。
要建立完善的誠信體制有以下三點：（1）完善健全的信用管理體系，包括國家關于信用方面的立法、執(zhí)法；政府對誠信行業(yè)的監(jiān)督管理；行業(yè)自律等。（2）建立完善的社會信用管理體制。建立企業(yè)和個人的信用評價與監(jiān)管機構(gòu)；進一步加強政府信用建設；建立信用獎懲機制等，由此逐步建立一個實實在在的誠信社會。（3）培養(yǎng)全社會的誠信意識和誠信消費習慣。
二、安全是保障
眾多的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，另一個阻礙電子商務發(fā)展的問題是安全問題。美國密執(zhí)安大學一個調(diào)查機構(gòu)通過對23000名互聯(lián)網(wǎng)用戶的調(diào)查顯示，超過60%的人由于擔心電子商務的安全問題而不愿進行網(wǎng)上購物。由于互聯(lián)網(wǎng)的全球性、開放性、無縫連通性、共享性、動態(tài)性發(fā)展，使得任何人都可以自由地接入互聯(lián)網(wǎng)，特別是“黑客”們可能會采用各種攻擊手段進行破壞等犯罪活動。此外“黑客”的犯罪行為大都具有瞬時性、廣域性、專業(yè)性、時空分離性等特點，通?！昂诳汀焙茈y留下犯罪證據(jù)?？梢?，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的電子商務所帶來的安全問題遠比傳統(tǒng)商務的安全問題復雜得多。因此，建立完善的安全體制和安全技術的提高是電子商務順利發(fā)展的保障。
提高電子商務的安全性，可以通過以下方法：1．在技術層面上通過網(wǎng)絡安全技術提高電子商務系統(tǒng)的自身安全能力；2．制定相關的法律、法規(guī)。通過法律手段保障電子商務的安全；3．通過各種形式的以第三方交易平臺與認證平臺等機構(gòu)為電子商務安全提供保障。加強網(wǎng)絡技術的開發(fā)和應用方面的工作，切實提高電子商務安全。
三、交易模式的創(chuàng)新是電子商務發(fā)展的源動力
中國電子商務大多數(shù)處于電子信息的層次，沒有充分發(fā)揮電子商務的作用，一個很重要的原因就是缺乏創(chuàng)新的交易模式。大多數(shù)電子商務網(wǎng)站基本上都是貨架式的交易模式，網(wǎng)站將產(chǎn)品信息陳列于網(wǎng)頁之上，這些交易模式的共同特征就是交易形式的電子化，沒有什么創(chuàng)新。在現(xiàn)有的交易的模式下，可以考慮發(fā)展下面兩種模式：
（一）發(fā)展拍賣型的交易模式。通過控制合理競價，提高交易效率，減少效益雙方的風險。這種模式在如今的電子商務交易中沒有得到很好的發(fā)展。這個模式的要點是控制合理競價。
（二）易貨交易模式，就是以定量貨物作為交易媒介（充當一般等價物），交易各方均由交易中心（獨立第三方機構(gòu)）接管。這種易貨交易應該說是最原始的一種交易，在原始的時代只能做到一對一，如今有網(wǎng)絡的支持，可以多方參與易貨。多方易貨的魅力就是依托網(wǎng)絡的空間，為了交易的實現(xiàn)可以有第三方、第四方等多方的參與，加速貨物的流轉(zhuǎn)。同時這種交易模式可以產(chǎn)生一種新的充當一般等價物的定量貨物，就是一種虛擬的貨幣。
四、電子商務的發(fā)展需要相關行業(yè)的強力支撐
電子商務是通過信息流、物流和資金流相互制約與協(xié)調(diào)來完成交易的。
（一）信息流是電子商務交易前提，包括數(shù)據(jù)采集、歸納、分析、處理等等，在一定的條件下可以將這一部分進行業(yè)務外包，由其相關行業(yè)（如：專業(yè)網(wǎng)絡公司和軟件公司）來完成，這樣會更專業(yè)、更高效。
（二）資金流是電子商務交易順利完成的保障，而資金流的安全需要第三方支持，如：網(wǎng)上銀行及相關金融機構(gòu)。
（三）物流是電子商務交易由虛擬轉(zhuǎn)換到現(xiàn)實，將貨物送達買方的過程。在這個過程中為了達到高效率和高利益而產(chǎn)生第三方物流和第四方物流形式，使物流獨立于交易雙方，促進了物流與相關行業(yè)的發(fā)展。
相關行業(yè)的支撐使得電子商務順利、合理發(fā)展；同時電子商務也促進的相關行業(yè)的發(fā)展，二者相互促進共同發(fā)展。
五、結(jié)束語
隨著科技的進步與社會的發(fā)展，電子商務的內(nèi)涵與外延不斷地擴展，對電子商務的理解也會不斷的深入，這樣能夠更好的發(fā)揮電子商務的作用，為推動我國國民經(jīng)濟的快速發(fā)展貢獻更大的力量。
參考文獻
[1]陳月波，電子商務概論[M].清華大學出版社，2004.
關鍵詞：電子商務 誠信 物流
伴隨著網(wǎng)絡的興起及網(wǎng)絡技術的發(fā)展，電子商務隨之興起而得到發(fā)展。什么是電子商務呢？國際商會關于電子商務最權(quán)威的概念闡述：電子商務（ELECTRONIC COMMERCE），是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為：交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易；從技術方面可以定義為：電子商務是一種多技術的集合體，包括交換數(shù)據(jù)（如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件）、獲得數(shù)據(jù)（共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌）以及自動捕獲數(shù)據(jù)（條形碼）等。
電子商務從狹義的角度講，是以互聯(lián)網(wǎng)為主題，以信息流、物流和資金流為支撐的先進的商務模式；廣義的角度講是基于電子信息網(wǎng)絡的生產(chǎn)、流通和消費的全新的社會經(jīng)濟活動。電子商務的涵蓋范圍在不斷擴展，電子信息網(wǎng)絡不僅僅是互聯(lián)網(wǎng)，還包括電信網(wǎng)、電視網(wǎng)和其他的電子信息網(wǎng)絡，這個網(wǎng)絡是廣泛的。
國家現(xiàn)在強調(diào)重視電子商務，發(fā)展電子商務。發(fā)展電子商務目的就是將交易電子化從而降低交易成本，提高效率，獲得更大的利益。要達到電子商務的這樣一個目標需要做好以下幾點：
一、誠信是基石
2009年2月23日《電腦報》頭版寫到：“‘淘寶此前假貨超過70%，現(xiàn)在也還有30%?！敭斁W(wǎng)CEO李國慶炮轟淘寶是中國最大的假貨交易平臺。按照這種說法，淘寶2008年999.6億人民幣的規(guī)模，其假貨價值超過300億人民幣，這已經(jīng)超過一個小國的GDP?！边@多么令人觸目驚心。電子商務誠信問題現(xiàn)在已經(jīng)處在了風口浪尖。
誠信，從電子商務登陸中國以來，一直都是電子商務在中國快速發(fā)展的瓶頸。由于消費者同電子商務企業(yè)通過網(wǎng)頁交流，雙方很難有面對面直接溝通的機會，彼此的信任是通過感受和體驗等比較初級的手段來建立的，并沒有成熟的體制或者適合的載體來支持開放性的真實信息的傳遞。消費者無法準確地知道經(jīng)營者的信用狀況，只能憑借自己的經(jīng)驗和判斷進行消費；經(jīng)營者無法完全地了解消費者的真實程度，只能遵循著對方的需要和要求實現(xiàn)銷售。雙方在交易中的誠信度的衡量，沒有一個較為科學、合理的控制體系，這使中國的電子商務難免有許多尷尬和無奈，極低的交易成功率就是一個很好的證明。
要建立完善的誠信體制有以下三點：（1）完善健全的信用管理體系，包括國家關于信用方面的立法、執(zhí)法；政府對誠信行業(yè)的監(jiān)督管理；行業(yè)自律等。（2）建立完善的社會信用管理體制。建立企業(yè)和個人的信用評價與監(jiān)管機構(gòu)；進一步加強政府信用建設；建立信用獎懲機制等，由此逐步建立一個實實在在的誠信社會。（3）培養(yǎng)全社會的誠信意識和誠信消費習慣。
二、安全是保障
眾多的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，另一個阻礙電子商務發(fā)展的問題是安全問題。美國密執(zhí)安大學一個調(diào)查機構(gòu)通過對23000名互聯(lián)網(wǎng)用戶的調(diào)查顯示，超過60%的人由于擔心電子商務的安全問題而不愿進行網(wǎng)上購物。由于互聯(lián)網(wǎng)的全球性、開放性、無縫連通性、共享性、動態(tài)性發(fā)展，使得任何人都可以自由地接入互聯(lián)網(wǎng)，特別是“黑客”們可能會采用各種攻擊手段進行破壞等犯罪活動。此外“黑客”的犯罪行為大都具有瞬時性、廣域性、專業(yè)性、時空分離性等特點，通常“黑客”很難留下犯罪證據(jù)?？梢?，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的電子商務所帶來的安全問題遠比傳統(tǒng)商務的安全問題復雜得多。因此，建立完善的安全體制和安全技術的提高是電子商務順利發(fā)展的保障。
提高電子商務的安全性，可以通過以下方法：1．在技術層面上通過網(wǎng)絡安全技術提高電子商務系統(tǒng)的自身安全能力；2．制定相關的法律、法規(guī)。通過法律手段保障電子商務的安全；3．通過各種形式的以第三方交易平臺與認證平臺等機構(gòu)為電子商務安全提供保障。加強網(wǎng)絡技術的開發(fā)和應用方面的工作，切實提高電子商務安全。
三、交易模式的創(chuàng)新是電子商務發(fā)展的源動力
中國電子商務大多數(shù)處于電子信息的層次，沒有充分發(fā)揮電子商務的作用，一個很重要的原因就是缺乏創(chuàng)新的交易模式。大多數(shù)電子商務網(wǎng)站基本上都是貨架式的交易模式，網(wǎng)站將產(chǎn)品信息陳列于網(wǎng)頁之上，這些交易模式的共同特征就是交易形式的電子化，沒有什么創(chuàng)新。在現(xiàn)有的交易的模式下，可以考慮發(fā)展下面兩種模式：
（一）發(fā)展拍賣型的交易模式。通過控制合理競價，提高交易效率，減少效益雙方的風險。這種模式在如今的電子商務交易中沒有得到很好的發(fā)展。這個模式的要點是控制合理競價。
（二）易貨交易模式，就是以定量貨物作為交易媒介（充當一般等價物），交易各方均由交易中心（獨立第三方機構(gòu)）接管。這種易貨交易應該說是最原始的一種交易，在原始的時代只能做到一對一，如今有網(wǎng)絡的支持，可以多方參與易貨。多方易貨的魅力就是依托網(wǎng)絡的空間，為了交易的實現(xiàn)可以有第三方、第四方等多方的參與，加速貨物的流轉(zhuǎn)。同時這種交易模式可以產(chǎn)生一種新的充當一般等價物的定量貨物，就是一種虛擬的貨幣。
四、電子商務的發(fā)展需要相關行業(yè)的強力支撐
電子商務是通過信息流、物流和資金流相互制約與協(xié)調(diào)來完成交易的。
（一）信息流是電子商務交易前提，包括數(shù)據(jù)采集、歸納、分析、處理等等，在一定的條件下可以將這一部分進行業(yè)務外包，由其相關行業(yè)（如：專業(yè)網(wǎng)絡公司和軟件公司）來完成，這樣會更專業(yè)、更高效。
（二）資金流是電子商務交易順利完成的保障，而資金流的安全需要第三方支持，如：網(wǎng)上銀行及相關金融機構(gòu)。
（三）物流是電子商務交易由虛擬轉(zhuǎn)換到現(xiàn)實，將貨物送達買方的過程。在這個過程中為了達到高效率和高利益而產(chǎn)生第三方物流和第四方物流形式，使物流獨立于交易雙方，促進了物流與相關行業(yè)的發(fā)展。
相關行業(yè)的支撐使得電子商務順利、合理發(fā)展；同時電子商務也促進的相關行業(yè)的發(fā)展，二者相互促進共同發(fā)展。
五、結(jié)束語
隨著科技的進步與社會的發(fā)展，電子商務的內(nèi)涵與外延不斷地擴展，對電子商務的理解也會不斷的深入，這樣能夠更好的發(fā)揮電子商務的作用，為推動我國國民經(jīng)濟的快速發(fā)展貢獻更大的力量。
參考文獻：
[論文摘要]隨著科技和社會的發(fā)展,電子商務的含義與范圍也在不斷發(fā)生變化。本文從對電子商務概念的新認知切入,到電子商務發(fā)展的需求支撐:誠信、安全、創(chuàng)新和相關行業(yè)等方面進行闡述,從而對電子商務作一個全新的解讀。
伴隨著網(wǎng)絡的興起及網(wǎng)絡技術的發(fā)展,電子商務隨之興起而得到發(fā)展。什么是電子商務呢?國際商會關于電子商務最權(quán)威的概念闡述:電子商務(ELECTRONIC COMMERCE),是指實現(xiàn)整個貿(mào)易活動的電子化。從涵蓋范圍方面可以定義為:交易各方以電子交易方式而不是通過當面交換或直接面談方式進行的任何形式的商業(yè)交易;從技術方面可以定義為:電子商務是一種多技術的集合體,包括交換數(shù)據(jù)(如電子數(shù)據(jù)交換、電子郵件)、獲得數(shù)據(jù)(共享數(shù)據(jù)庫、電子公告牌)以及自動捕獲數(shù)據(jù)(條形碼)等。
電子商務從狹義的角度講,是以互聯(lián)網(wǎng)為主題,以信息流、物流和資金流為支撐的先進的商務模式;廣義的角度講是基于電子信息網(wǎng)絡的生產(chǎn)、流通和消費的全新的社會經(jīng)濟活動。電子商務的涵蓋范圍在不斷擴展,電子信息網(wǎng)絡不僅僅是互聯(lián)網(wǎng),還包括電信網(wǎng)、電視網(wǎng)和其他的電子信息網(wǎng)絡,這個網(wǎng)絡是廣泛的。
國家現(xiàn)在強調(diào)重視電子商務,發(fā)展電子商務。發(fā)展電子商務目的就是將交易電子化從而降低交易成本,提高效率,獲得更大的利益。要達到電子商務的這樣一個目標需要做好以下幾點:
一、誠信是基石
2009年2月23日《電腦報》頭版寫到:“‘淘寶此前假貨超過70%,現(xiàn)在也還有30%?！敭斁W(wǎng)CEO李國慶炮轟淘寶是中國最大的假貨交易平臺。按照這種說法,淘寶2008年999.6億人民幣的規(guī)模,其假貨價值超過300億人民幣,這已經(jīng)超過一個小國的GDP?！边@多么令人觸目驚心。電子商務誠信問題現(xiàn)在已經(jīng)處在了風口浪尖。
誠信,從電子商務登陸中國以來,一直都是電子商務在中國快速發(fā)展的瓶頸。由于消費者同電子商務企業(yè)通過網(wǎng)頁交流,雙方很難有面對面直接溝通的機會,彼此的信任是通過感受和體驗等比較初級的手段來建立的,并沒有成熟的體制或者適合的載體來支持開放性的真實信息的傳遞。消費者無法準確地知道經(jīng)營者的信用狀況,只能憑借自己的經(jīng)驗和判斷進行消費;經(jīng)營者無法完全地了解消費者的真實程度,只能遵循著對方的需要和要求實現(xiàn)銷售。雙方在交易中的誠信度的衡量,沒有一個較為科學、合理的控制體系,這使中國的電子商務難免有許多尷尬和無奈,極低的交易成功率就是一個很好的證明。
要建立完善的誠信體制有以下三點:(1)完善健全的信用管理體系,包括國家關于信用方面的立法、執(zhí)法;政府對誠信行業(yè)的監(jiān)督管理;行業(yè)自律等。(2)建立完善的社會信用管理體制。建立企業(yè)和個人的信用評價與監(jiān)管機構(gòu);進一步加強政府信用建設;建立信用獎懲機制等,由此逐步建立一個實實在在的誠信社會。(3)培養(yǎng)全社會的誠信意識和誠信消費習慣。
二、安全是保障
眾多的調(diào)查發(fā)現(xiàn),另一個阻礙電子商務發(fā)展的問題是安全問題。美國密執(zhí)安大學一個調(diào)查機構(gòu)通過對23000名互聯(lián)網(wǎng)用戶的調(diào)查顯示,超過60%的人由于擔心電子商務的安全問題而不愿進行網(wǎng)上購物。由于互聯(lián)網(wǎng)的全球性、開放性、無縫連通性、共享性、動態(tài)性發(fā)展,使得任何人都可以自由地接入互聯(lián)網(wǎng),特別是“黑客”們可能會采用各種攻擊手段進行破壞等犯罪活動。此外“黑客”的犯罪行為大都具有瞬時性、廣域性、專業(yè)性、時空分離性等特點,通?！昂诳汀焙茈y留下犯罪證據(jù)。可見,以互聯(lián)網(wǎng)為基礎的電子商務所帶來的安全問題遠比傳統(tǒng)商務的安全問題復雜得多。因此,建立完善的安全體制和安全技術的提高是電子商務順利發(fā)展的保障。
提高電子商務的安全性,可以通過以下方法:1.在技術層面上通過網(wǎng)絡安全技術提高電子商務系統(tǒng)的自身安全能力;2.制定相關的法律、法規(guī)。通過法律手段保障電子商務的安全;3.通過各種形式的以第三方交易平臺與認證平臺等機構(gòu)為電子商務安全提供保障。加強網(wǎng)絡技術的開發(fā)和應用方面的工作,切實提高電子商務安全。
三、交易模式的創(chuàng)新是電子商務發(fā)展的源動力
中國電子商務大多數(shù)處于電子信息的層次,沒有充分發(fā)揮電子商務的作用,一個很重要的原因就是缺乏創(chuàng)新的交易模式。大多數(shù)電子商務網(wǎng)站基本上都是貨架式的交易模式,網(wǎng)站將產(chǎn)品信息陳列于網(wǎng)頁之上,這些交易模式的共同特征就是交易形式的電子化,沒有什么創(chuàng)新。在現(xiàn)有的交易的模式下,可以考慮發(fā)展下面兩種模式:
(一)發(fā)展拍賣型的交易模式。通過控制合理競價,提高交易效率,減少效益雙方的風險。這種模式在如今的電子商務交易中沒有得到很好的發(fā)展。這個模式的要點是控制合理競價。
(二)易貨交易模式,就是以定量貨物作為交易媒介(充當一般等價物),交易各方均由交易中心(獨立第三方機構(gòu))接管。這種易貨交易應該說是最原始的一種交易,在原始的時代只能做到一對一,如今有網(wǎng)絡的支持,可以多方參與易貨。多方易貨的魅力就是依托網(wǎng)絡的空間,為了交易的實現(xiàn)可以有第三方、第四方等多方的參與,加速貨物的流轉(zhuǎn)。同時這種交易模式可以產(chǎn)生一種新的充當一般等價物的定量貨物,就是一種虛擬的貨幣。
四、電子商務的發(fā)展需要相關行業(yè)的強力支撐
電子商務是通過信息流、物流和資金流相互制約與協(xié)調(diào)來完成交易的。
(一)信息流是電子商務交易前提,包括數(shù)據(jù)采集、歸納、分析、處理等等,在一定的條件下可以將這一部分進行業(yè)務外包,由其相關行業(yè)(如:專業(yè)網(wǎng)絡公司和軟件公司)來完成,這樣會更專業(yè)、更高效。
(二)資金流是電子商務交易順利完成的保障,而資金流的安全需要第三方支持,如:網(wǎng)上銀行及相關金融機構(gòu)。
(三)物流是電子商務交易由虛擬轉(zhuǎn)換到現(xiàn)實,將貨物送達買方的過程。在這個過程中為了達到高效率和高利益而產(chǎn)生第三方物流和第四方物流形式,使物流獨立于交易雙方,促進了物流與相關行業(yè)的發(fā)展。
相關行業(yè)的支撐使得電子商務順利、合理發(fā)展;同時電子商務也促進的相關行業(yè)的發(fā)展,二者相互促進共同發(fā)展。
五、結(jié)束語
隨著科技的進步與社會的發(fā)展,電子商務的內(nèi)涵與外延不斷地擴展,對電子商務的理解也會不斷的深入,這樣能夠更好的發(fā)揮電子商務的作用,為推動我國國民經(jīng)濟的快速發(fā)展貢獻更大的力量。
參考文獻:
[1]陳月波,電子商務概論[M].清華大學出版社,2004.
現(xiàn)階段，電子商務領域引發(fā)了愈來愈多的專家與學者關注。當下，來自國內(nèi)外的無數(shù)專家學者對電子商務展開了廣泛地研究，然而從實際情況下，主要都基于部分形式案例所進行的微觀意義上的分析。因電子商務所引發(fā)的商業(yè)模式革新，已擴展到了全球商務經(jīng)濟幾乎所有角落，其發(fā)展有著整體性、綜合性、以及多樣性的特點，這樣一來，就必然要以更為深入與宏觀的維度展開研究。
電子商務系統(tǒng)與政府職能的維度分析
綜合目前電子商務的發(fā)展態(tài)勢和商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論，基于全球化認知維度下的電子商務生態(tài)系統(tǒng)可以將其界定為：所謂的電子商務生態(tài)系統(tǒng)屬于每一個經(jīng)濟主體通過互聯(lián)網(wǎng)的作用視之為合作與交流的平臺，并邁過空間性與功能性的區(qū)域緊密綁定在一起，利用虛擬企業(yè)（也可稱之為動態(tài)聯(lián)盟）等手段完成資源的有效共享與互補，互相吻合，滿足彼此所需的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)[1]。
毋庸置疑，政府職能屬于電子商務生態(tài)系統(tǒng)中極為關鍵的必要架構(gòu)，有著不可替代的重要地位。因此，在處理有關的電子商務生態(tài)系統(tǒng)的疑問時，人們更需要富有進取意識的充分激活政府的職能功能。
第一，現(xiàn)下的電子商務市場有著較為明顯的信息失衡，這也使得電子商務市場中出現(xiàn)朦朧選擇，換言之，用戶無法真實地掌握自身高價所買得的商品是否與其價格實際匹配，故而會以擇取低價產(chǎn)品為消費主體，導致商品的價格與質(zhì)量都出現(xiàn)降低。另外，電子商務生態(tài)系統(tǒng)的自我組織能力也無法徹底地規(guī)避諸如信用欺詐、黑客惡意攻擊等信用問題，必然需政府職能部門出面予以解決[2]。
其次，因為信息網(wǎng)絡的正效應，電子商務系統(tǒng)比較容易產(chǎn)生壟斷現(xiàn)象，進而無法達到“三公”競爭的原則。誠然，隨著電子商務的不斷發(fā)展與成熟，讓用戶可以獲取更多商品選擇的便利，讓商業(yè)市場更加趨近于完全競爭市場。同樣，也因為信息網(wǎng)絡有著正效應，電子商務的“巨頭”對其旗下的客戶價值會隨數(shù)量的上升而顯現(xiàn)出系數(shù)的增加，用戶的基數(shù)如果愈大就愈能夠吸引潛在用戶，與此同時，也讓用戶對特定的商品形成依賴心理，最終產(chǎn)生“通吃”的現(xiàn)象，“巨頭”企業(yè)在市場中主導地位無法被輕易打破，產(chǎn)生壟斷局面。如此一來，一方面會讓用戶在購買此類產(chǎn)品時由于市場壟斷支付更高資金，另一方面，長此以往對電子商務市場的整體有序競爭產(chǎn)生破壞。因此，應當積極地激活政府職能對市場的調(diào)節(jié)效力，在電子商務中對網(wǎng)絡技術有著超強依賴性的商品坐擁獨有資源、政府扶持、以及高效率供給商的壟斷局面，致使市場不合理出現(xiàn)。在我國，電子商務生態(tài)系統(tǒng)的發(fā)展模式及其有關政策都尚未定型，還需要政府部門給予有關法律條件支撐，為其能夠順利發(fā)展奠定基礎。此外，電子商務系統(tǒng)的自組織亦無法解決基礎設施建設、電子商務人才的最優(yōu)化供給、國家政策支持等問題。通過政府來進行介入來處理上述問題，是促進電子商務系統(tǒng)發(fā)展的決定性途徑。
最后，在電子商務生態(tài)的核心系統(tǒng)中，政府職能往往會通過電子商務平臺展開相關采購，抑或是實施資產(chǎn)拍賣等行為；而在電子商務生態(tài)的支撐系統(tǒng)中，政府職能往往會創(chuàng)建國有的信用評級機構(gòu)、物流等契合與該系統(tǒng)的支撐性企業(yè)給電子商務的發(fā)展建設出暢通的產(chǎn)業(yè)鏈條；在電子商務生態(tài)的外部環(huán)境系統(tǒng)中，政府所扮演的角色也更為復雜與關鍵，不論文化、政治、經(jīng)濟、教育等諸多領域都涵括了政府監(jiān)管、規(guī)劃、引導等職能表現(xiàn)?；谌蚧J知維度下的電子商務生態(tài)系統(tǒng)中的政府角色的不斷變化，筆者分析政府對電子商務系統(tǒng)的影響是多個層面的，不僅要利用電子商務生態(tài)系統(tǒng)所擁有的自組織性的作用機理來影響，也需要利用政府職能這種他組織自環(huán)境的外部促進電子商務發(fā)展[3]。
政府利用頒布法律、法規(guī)可以系統(tǒng)地規(guī)范化電子商務系統(tǒng)內(nèi)部的眾多主體行為，確保電子商務內(nèi)部能夠保持有序發(fā)展。以最受到用戶關注的安全問題為例，毫無疑問，這也是可能對電子商務系統(tǒng)發(fā)展造成相對阻滯的關鍵性問題。
稅收制度改革在政府職能中的重要性
毋庸諱言，電子商務的出現(xiàn)對我國社會的各個領域都產(chǎn)生了較大的改變甚至是質(zhì)的影響。由于法律特有的滯后屬性，使其必然無法做到和經(jīng)濟社會保持絕對一致的同步發(fā)展。因此，如果在面臨需要法律調(diào)整的全新領域時，立法上并不能展開第一時間的整合，導致稅收法律在電子商務的適用上顯得“力不從心”。稅收制度的法律制定也惟有和其他部門的法律進行彼此協(xié)調(diào)，才可以發(fā)揮出較為優(yōu)質(zhì)的調(diào)整效果。然而，在法律規(guī)范并不健全完善的調(diào)整狀態(tài)下，對電子商務平臺的企業(yè)或個人來說，法律沒有禁止的就是允許的；對政府職能中的執(zhí)法上來說，在法律并未授權(quán)的狀態(tài)下是不可采取任何干預行為的。法律失位的問題，導致涵蓋了諸如稅務機關在內(nèi)的眾多職能部門在進行執(zhí)法的過程中，沒有相關法律規(guī)范作為依據(jù)，工作進展困難。而在制定電子商務的稅收政策時，立法機構(gòu)在掌握了電子商務在我國的基本現(xiàn)狀時，更應當立足于國際視野，滿足電子商務發(fā)展的長期性需求，展開預見性和創(chuàng)新性制度規(guī)劃，以此來加強我國電子商務領域在國際上的競爭力。
關鍵詞：民眾；水產(chǎn)品；電子商務營銷；認知認同
中圖分類號：F045.4 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）29-0126-02
一、我國水產(chǎn)品電子商務發(fā)展的理論狀況
互聯(lián)網(wǎng)+時代的來臨，隨著互聯(lián)網(wǎng)思維在傳統(tǒng)商業(yè)中的應用和信息技術的發(fā)展，市場化的生產(chǎn)離不開信息的流通，水產(chǎn)品電子商務營銷的模式不斷發(fā)展，消費者更加傾向于通過網(wǎng)絡訂購水產(chǎn)品，享受水產(chǎn)品送貨到家的便利服務。但是，我國小規(guī)模的水產(chǎn)品企業(yè)生產(chǎn)格局，并由于水產(chǎn)品本身的特性，使得網(wǎng)上銷售的水產(chǎn)品以即食水產(chǎn)品為主，其次是水產(chǎn)干貨制品，品種涉及魚、蝦、蟹、貝等等，鮮活水產(chǎn)品極少，以及物流，產(chǎn)品質(zhì)量等問題都使我國水產(chǎn)品貿(mào)易發(fā)展受到相應限制?？偟膩碚f，我國的水產(chǎn)品電子商務營銷模式雖然在不斷發(fā)展和進步，但是其還面臨著許多困難和挑戰(zhàn)。
二、案例簡介
利用文獻法、訪談法、問卷法、數(shù)據(jù)處理構(gòu)建調(diào)研模型等方法對吳川博鋪菜籃子基地和廣東國美水產(chǎn)品食品有限公司兩個案例的水產(chǎn)品現(xiàn)有營銷方式和其在水產(chǎn)品電子商務營銷方面的發(fā)展狀況。
三、水產(chǎn)品電子商務營銷認知認同度實證分析
1.水產(chǎn)品營銷負責人對電子商務營銷模式的認知認同狀況。從訪談結(jié)果得知，吳川市博鋪菜籃子基地目前的銷售已經(jīng)有壟斷跡象，佛山，湛江，茂名，北海等地的大客戶串通，價格決定權(quán)掌握在他們手中，對被收購魚的農(nóng)戶有很大影響。但是基地負責人表示并沒有考慮利用電子商務的模式改變目前的銷售現(xiàn)狀。其一，基地負責人對電子商務營銷模式的認知程度不高，認為電子商務模式營銷只是簡單地網(wǎng)上銷售，平常也沒有關注這方面的信息；其二，基地負責人對電子商務營銷方式不信任，認為現(xiàn)在很多消費者對網(wǎng)上銷售的水產(chǎn)品的質(zhì)量不看好，特別是生鮮的水產(chǎn)品，風險太大；其三，基地負責人表示基地的技術人員太少，無法創(chuàng)造基地特色吸引顧客和打造電商平臺。而廣東國美水產(chǎn)食品有限公司銷售負責人表示自2014年一月起開始迎合電子商務發(fā)展趨勢和市場需求，大力開拓水產(chǎn)品電子商務營銷領域，加快電子商務平臺開發(fā)，不斷提升公司在該領域的行業(yè)競爭力。為搶占國內(nèi)市場資源，國美水產(chǎn)公司同時推動B2B、B2C和O2O等多種線上渠道發(fā)展，并與順豐優(yōu)選、一號店和本來生活網(wǎng)等生鮮電商進行深入合作，近期正在與天貓、京東和蘇寧等平臺電商談合作。未來，廣東國美水產(chǎn)食品有限公司將把主要發(fā)展資源投放在國內(nèi)市場，并主打國外精銷。針對國內(nèi)市場公司將著力提升中西連鎖餐飲及工業(yè)化客戶（如三全等）渠道銷量，同時布局優(yōu)質(zhì)線下渠道，以及B2B、B2C、O2O等線上新渠道，而針對國外市場，公司將大力提升非美市場銷售占比以及高附加值產(chǎn)品占比。
2.水產(chǎn)行業(yè)員工電子營銷方式的認知認同狀況。吳川博鋪菜籃子基地的員工大多是中等文化水平且年齡皆是40歲左右，大多數(shù)不會使用計算機和其他的多媒體設備。當問及是否知道電子商務營銷時，員工們都表示不知道是什么，從沒有聽說過。經(jīng)解釋之后，員工們對電子商務營銷模式還是有些認同，一是認為目前基地的發(fā)展需要擴寬新的發(fā)展渠道；二是發(fā)展水產(chǎn)品電子商務營銷模式能夠引起國家層面的關注，以此吸引更多技術人員的到來。據(jù)調(diào)查了解，廣東國美水產(chǎn)品食品有限公司的員工文化水平較高，對水產(chǎn)品電子商務營銷有一定的了解，但也只是普通層面上的了解并沒有深入。但是仍然有一部分員工對水產(chǎn)品電子商務營銷有一些擔憂，其一，線上銷售面對的是全國各地甚至是全世界的消費者，物流則是一個大問題，由于水產(chǎn)品本身具有鮮活易腐爛性，不易存儲和冷藏，加上我國的冷鏈物流技術還不成熟，使得水產(chǎn)品的電子商務發(fā)展緩慢；其二，公司沒有專門的電子商務方面的管理，與消費者沒有直接的聯(lián)系，只是通過京東，天貓等商業(yè)網(wǎng)站進行少量的銷售；其三，消費者對加工的水產(chǎn)品，特別是深加工水產(chǎn)品，不了解其來源途徑和加工生產(chǎn)鏈，擔憂其質(zhì)量安全，因此更愿意選擇到實體店購買；其四，現(xiàn)在我國的水產(chǎn)品沒有大規(guī)模的電子商務營銷且銷售路線單一。水產(chǎn)品行業(yè)的員工對水產(chǎn)品電子商務營銷模式的認知認同程度受教育程度，年齡階段，是否會使用計算機等因素的影響。
3.普通養(yǎng)殖戶對電子營銷方式的認知認同程度。吳川市普通養(yǎng)殖戶大多屬于中年年齡階段，文化水平也是屬于中等水平，有些養(yǎng)殖戶還不會利用電腦等多媒體工具。訪談結(jié)果得出，吳川市普通養(yǎng)殖戶大部分不知道什么是水產(chǎn)品電子商務營銷模式，小部分認為水產(chǎn)品電子商務營銷模式只是簡單地在網(wǎng)上買東西，只有很少的一部分了解到水產(chǎn)品電子商務營銷的B2B，B2C等模式，但了解不深入。對于水產(chǎn)業(yè)發(fā)展電子商務營銷的模式，大部分養(yǎng)殖者表示看好，認為現(xiàn)在科技發(fā)達了，很多人都懂得上網(wǎng)買東西，方便又便宜；另一部分養(yǎng)殖者認為電子商務模式營銷的銷路雖然廣，但是風險也很大。首先，現(xiàn)在的消費者對網(wǎng)上購買的水產(chǎn)品的質(zhì)量都存在疑慮，特別是鮮活的水產(chǎn)品；其次，鮮活水產(chǎn)品不易運輸且現(xiàn)在冷鏈物流還不是很發(fā)達；最后，他們認為現(xiàn)在國家雖然有政策在先，但是要想發(fā)展水產(chǎn)品的電子商務營銷還需要有大量的資金和技術，而這些正是他們所欠缺的。
4.消費者對電子商務營銷方式認知認同程度分析。通過走訪吳川市民，我們共取得問卷205份。其中，男性90人，女性115人；涉及年齡段從10歲到61歲不等，其中青年人即15～24歲的居民居多，而今后的電子商務市場走向也正由他們所掌控。參與本次調(diào)研人員的職業(yè)從政府工作人員到學生均有涉獵，其中學生居多；了解到的月收入范圍從1000～5000元及以上不等，消費者的收入狀況能夠影響他們購買情況，消費者的年齡階段和文化水平能夠影響到他們購買的方式。
第一，消費者對水產(chǎn)品電子商務營銷方式的認知情況分析。根據(jù)問卷調(diào)查，34.1%的被調(diào)查者知道了解水產(chǎn)品電子商務營銷模式，其他大部分消費者簡單地認為水產(chǎn)品電子商務營銷模式就是在網(wǎng)上買水產(chǎn)品而已。這34.1%的消費者中絕大多數(shù)是青年人，且學歷在中上等水平。這說明水產(chǎn)品電子商務的宣傳力度遠遠不夠，只有懂得使用計算機互聯(lián)網(wǎng)技術的消費者才有所了解。通過相關性分析可以看出，購買意愿、購買方式和對銷售網(wǎng)站的了解三者息息相關。并且我們可以認為，對銷售網(wǎng)站的了解程度決定了消費者是否會選用電子商務購買水產(chǎn)品。
第二，消費者對水產(chǎn)品電子商務營銷方式的認同情況分析。消費者在認知的前提下，對電商認同的程度各不相同，但是從問卷結(jié)果來看，消費者對電商購物有以下幾點的擔憂，首先，水產(chǎn)品的質(zhì)量安全是關鍵，尤其是鮮活水產(chǎn)品的新鮮度，長時間的運輸不能保障產(chǎn)品的新鮮度，且運費比較貴；其次，消費者不能親眼看到產(chǎn)品實體，只是通過商家的介紹了解，這樣無法了解水產(chǎn)品的新鮮度和質(zhì)量安全問題；再次，對于水產(chǎn)品，特別是鮮活水產(chǎn)品，消費者比較習慣到實體店購買，何況湛江實體海鮮市場本身已非常多，實體店購買更方便，無需再到網(wǎng)店；最后，鮮活水產(chǎn)品是日常三餐食品，網(wǎng)購到貨時間太長，不能滿足消費者的需求。
另外，消費者選擇網(wǎng)上夠買水產(chǎn)品的理由有以下幾點，第一，網(wǎng)上購比較方便，不用出門，消費者對目前的物流速度還比較滿意（如上午預訂，下午就到）；第二，消費者認為水產(chǎn)品的電子商務營銷模式是水產(chǎn)品未來必然的發(fā)展趨勢，他們愿意追尋潮流；第三，一些山區(qū)很難買到水產(chǎn)品特別是海鮮類的水產(chǎn)品，水產(chǎn)品的電子商務營銷模式能夠彌補地區(qū)資源配置上的不平衡；第四，隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息技術的不斷發(fā)展，消費者特別是年輕一代的消費者在網(wǎng)上購物已然成為一種常態(tài)；第五，隨著水產(chǎn)品可溯源體系的建設，消費者認為水產(chǎn)品的質(zhì)量安全得到了一定的保障，愿意選擇在網(wǎng)上購買水產(chǎn)品。
四、結(jié)論和對策
針對水產(chǎn)業(yè)銷售負責人，員工，普通水產(chǎn)養(yǎng)殖戶，消費者對水產(chǎn)品電子商務認知，認同程度的調(diào)查結(jié)果分析，提出以下幾點以提高水產(chǎn)品電子商務營銷的發(fā)展模式。
一是建立水產(chǎn)品電子商務營銷模式高效統(tǒng)一的宣傳體系。在電子商務領域，
宣傳決定了銷量。通過線上宣傳和線下宣傳相結(jié)合，開展節(jié)日促銷等的活動，有利于提高知名度，擴展客流量。
二是打造高品質(zhì)冷鏈物流體系。2001年，國家質(zhì)量技術監(jiān)督局了《中華人民共和國國家標準物流術語》，標準物流術語將冷鏈定義為“為保持新鮮食品及冷凍食品等的品質(zhì)，使其在從生產(chǎn)到消費的過程中，始終處于低溫狀態(tài)的配有專門設備的物流網(wǎng)絡”。并定義了冷藏倉庫區(qū)的溫度要保持在0℃～10℃范圍內(nèi)，冷凍倉庫區(qū)的溫度保持在0℃以下。[1]冷鏈物流體系作為水產(chǎn)品電子商務的制約點，發(fā)展好冷鏈物流體系，才能使生鮮水產(chǎn)品進軍市場，發(fā)展水產(chǎn)品電子商務營銷模式多樣化。
三是因地制宜，豐富水產(chǎn)品電子商務模式營銷的內(nèi)容。不同的地區(qū)對水產(chǎn)品有不同的需求，在實體市場堅不可破的地區(qū)，要學會避開鋒芒，尋找新的水產(chǎn)品電子商務發(fā)展點；而在實體店匱乏的地區(qū)，要大舉進軍、迅速占領市場，以求效益最大化。
四是技術人才和電商人才是水產(chǎn)行業(yè)發(fā)展水產(chǎn)品電子商務營銷模式必不可少的因素，通過專業(yè)的技術人才克服水產(chǎn)品發(fā)展電子商務營銷模式的冷鏈物流技術和網(wǎng)絡平臺構(gòu)建等的問題，加深對水產(chǎn)品電子商務營銷模式的了解。
參考文獻：
[1]周全.水產(chǎn)電子商務與網(wǎng)上漁市[J].水產(chǎn)養(yǎng)殖，2004，（12）：13-15.
關鍵詞：創(chuàng)業(yè)教育；認知實踐；課程分析
中圖分類號：G42 文獻標識碼：B
文章編號：1009-0118（2012）09-0121-02
一、創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)教育
創(chuàng)業(yè)就是創(chuàng)業(yè)主體通過對可以調(diào)配的資源進行優(yōu)化整合的過程，在這個過程中，創(chuàng)業(yè)主體的企業(yè)家才能發(fā)揮著重要作用，其結(jié)果是創(chuàng)造出了更大經(jīng)濟或社會價值。根據(jù)杰夫里?提蒙斯（Jeffry A.Timmons）所著的創(chuàng)業(yè)教育領域的經(jīng)典教科書《創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造》（New Venture Creation）的定義：創(chuàng)業(yè)是一種思考、推理結(jié)合市場機會的行為方式，它被運氣帶來的機會所驅(qū)動，需要在方法上全盤考慮并擁有和諧的領導能力。與創(chuàng)業(yè)主體成功之后的豐厚回報相對應，創(chuàng)業(yè)主體還需要承擔相應的財務、精神和社會方面的風險。
在對創(chuàng)業(yè)活動進行判定時，經(jīng)常與自我就業(yè)或者靈活就業(yè)相互混淆，在這個問題的判斷中，可以通過活動本身是否具備提供就業(yè)崗位的能力作為判斷標準，簡單的說，如果一個主體的經(jīng)營活動除了滿足自我雇傭之外，還可以為別人創(chuàng)造就業(yè)崗位，就可以認定為創(chuàng)業(yè)，反之，只是實現(xiàn)自我雇傭，則認為是自我就業(yè)。
創(chuàng)業(yè)教育被聯(lián)合國教科文組織稱為教育的“第三本護照”，被賦予了與學術教育、職業(yè)教育同等重要的地位。創(chuàng)業(yè)教育是培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識、思維和技能等綜合創(chuàng)業(yè)素質(zhì)的一種教育方式。在這個概念中，學術界存在兩種不同的看法，一種看法認為創(chuàng)業(yè)教育就是要培養(yǎng)企業(yè)家，通過這種教育方式為社會培養(yǎng)一批可以創(chuàng)辦企業(yè)、經(jīng)營管理的人才；另一種觀點認為創(chuàng)業(yè)教育注重創(chuàng)業(yè)精神的培養(yǎng)，通過這種教育方式，可以讓受教育者具備自主自信、勤奮果敢、誠信堅毅的品格和勇于創(chuàng)新、善于把握機會的創(chuàng)業(yè)精神。美國一項調(diào)查顯示，美國表現(xiàn)最優(yōu)秀的上市公司與高新技術企業(yè)老板有86%接受過創(chuàng)業(yè)教育。
本文認為以上兩種觀點具有一定的統(tǒng)一性，在不同層次的創(chuàng)業(yè)活動中，體現(xiàn)出不同的特點。前者注重創(chuàng)業(yè)實踐，后者注重創(chuàng)業(yè)精神，在實際經(jīng)濟社會中，實踐和精神往往是相互影響的，即創(chuàng)業(yè)實踐可以促成創(chuàng)業(yè)精神和品格的形成，創(chuàng)業(yè)精神又在理論上指導創(chuàng)業(yè)活動的實踐，是相互統(tǒng)一、相互促進的兩方面，是有機整體。
因此，結(jié)合我國教育體制的特點和高職院校的生源結(jié)構(gòu)，在對高職大學生進行創(chuàng)業(yè)認知教育中，要注重兩者的結(jié)合，即通過一定的創(chuàng)業(yè)方式，讓學生們感受創(chuàng)業(yè)實踐活動，再通過創(chuàng)業(yè)實踐活動，幫助同學們培養(yǎng)優(yōu)良的創(chuàng)業(yè)品質(zhì)和精神。最終的教育目的是通過創(chuàng)業(yè)的綜合性活動，完成專業(yè)與創(chuàng)業(yè)的結(jié)合、理論與實踐的結(jié)合、行為與思維的結(jié)合，從而培養(yǎng)一批對市場敏感、了解市場運行規(guī)則、具備機會把握能力的綜合型創(chuàng)新管理人才。在我院的創(chuàng)業(yè)教育實踐中，電子商務作為一個重要的平臺和實踐媒介，幫助一批又一批的同學通過實踐掌握理論，并在這個過程中鍛煉了品質(zhì)，形成了優(yōu)良的創(chuàng)業(yè)精神。
二、創(chuàng)業(yè)認知課程的基本目標
每一門課程的設定都需要一個教學目標，教學目標的制定可以指導教學實踐，使得課程教學的邏輯性、計劃性更強，從而幫助學生們通過課程的學習收獲更多。在課程目標設置的過程中，要注重三個方面的內(nèi)容，首先目標定位要清晰，能夠體現(xiàn)區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展和學院的教育特色；其次，目標要具有較強的可操作性，即對學生的教學要求可以實踐，沒有可操作性的目標只能紙上談兵；再次，要注重理論目標和實踐目標的結(jié)合，可以根據(jù)課程設計的具體情況，制定理論和實踐的分目標，從而培養(yǎng)學生的綜合能力。
結(jié)合學院的具體情況，背靠義烏國際商貿(mào)名城，近些年電子商務迅猛發(fā)展，學院的創(chuàng)業(yè)教育取得了可喜的成績，創(chuàng)業(yè)氛圍濃厚。據(jù)此，可以將本門課程的目標定位與電子商務創(chuàng)業(yè)相結(jié)合，通過課程的學習讓同學們了解電子商務創(chuàng)業(yè)的一般知識，能夠進行電子商務平臺創(chuàng)業(yè)的一般操作，對電子商務創(chuàng)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢具有一定的分析能力，能夠為電子商務店鋪的網(wǎng)絡營銷和綜合發(fā)展提供一定的建議。
三、電子商務創(chuàng)業(yè)認知教育的特點概括
（一）創(chuàng)業(yè)認知教育是因材施教理念的體現(xiàn)
因材施教是一種經(jīng)典的教育理念，也是教學實踐中重要的教學方法，其含義是在教學中依據(jù)學生的不同認知水平、學習能力以及素質(zhì)特點，針對不同的學生，選擇適合的教學方法，以便發(fā)揮學生的長處，激發(fā)學習興趣和激情，培養(yǎng)學生的自信心，從而促進學生全面發(fā)展，為社會培養(yǎng)不同類型的人才。
創(chuàng)業(yè)認知教學的主要目的是將具有創(chuàng)業(yè)思維和頭腦的學生甄別出來，為他們的發(fā)展提供思路和學習規(guī)劃。關于創(chuàng)業(yè)思維的形成，本文通過教學實踐中的觀察和思考，分析認為其形成階段是在高等教育之前的家庭教育與社會教育中形成的。例如相對于北方人來說，南方人更具有經(jīng)商頭腦，這是一個不爭的事實，在南方的生意人中，絕大部分是沒有接收過高等教育或者沒有接受過系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)教育的，但是這不妨礙他們稱為經(jīng)商高手。高等教育階段的創(chuàng)業(yè)認知教學就是將已經(jīng)具備創(chuàng)業(yè)思維和潛力的同學找出來，然后引導他們走創(chuàng)業(yè)之路。
【關鍵詞】電子商務；信息安全；安全管理體系
1.調(diào)查方法和對象
1.1調(diào)查對象
本次調(diào)查對象的選擇采取隨機選取的方式。
1.2調(diào)查方法
通過對調(diào)查問卷的填寫和反饋，實現(xiàn)調(diào)查目的。
1.3調(diào)查時間
2014年9月1日至9月30日。
1.4調(diào)查范圍
本次調(diào)查問卷的發(fā)放和回收，主要采取兩種方式。一種是實地調(diào)查，在人群密集處隨機發(fā)放紙質(zhì)調(diào)查問卷，請調(diào)查對象現(xiàn)場填寫和反饋。另一種是利用網(wǎng)絡調(diào)查平臺，和回收調(diào)查問卷。兩種調(diào)查方式相結(jié)合，使本次調(diào)查達到了覆蓋范圍較廣，形式多樣的效果。同時以不記名方式填答，保證了答卷結(jié)果的真實性。
本次調(diào)查發(fā)放調(diào)查問卷1000份，去除無效問卷146份，共回收有效問卷854份，回收率為85.4%。調(diào)查問卷回收后，對相關數(shù)據(jù)進行詳細地統(tǒng)計和匯總，并做出分析。
2.調(diào)查數(shù)據(jù)分析
本次調(diào)查主要包含三個內(nèi)容：一是公眾對個人信息及其安全的認識；二是公眾對電子商務及其安全的認識；三是公眾對電子商務中信息安全的態(tài)度。
2.1公眾對個人信息及其安全的認識方面
在公眾對個人信息安全的關注度上，“一般關注”所占比例略高于“非常關注”，兩者所占比例均達到40%以上，“不關注”所占比例很小。調(diào)查情況與“非常關注”比例應高于“一般關注”的理想狀態(tài)相比，存在一定差距。在獲取他人個人信息的渠道方面，“各種業(yè)務的辦理”所占比例最高，其次是“自愿告知”、“聊天交友”。這說明公眾透露自己的個人信息大多是出于實際需要或個人意愿，“自愿告知”和“聊天交友”所占比例均高于理想狀態(tài)。這說明調(diào)查對象對個人信息安全普遍有較為充分和準確的認識，對待個人信息的基本態(tài)度是正確的，但對個人信息安全的關注還沒有達到應有的高度。主要表現(xiàn)為大部分人對個人信息安全的關注程度不夠高，還有相當一部分個人信息是主動泄露的。因此，為提高公眾對個人信息安全的認識，有必要借助各類媒體進行宣傳教育，提高公眾對個人信息的重視程度，增強保護意識，防止因主觀原因造成的信息泄漏。
2.2公眾對電子商務及其安全的認識方面
與實體交易相比，在對電子商務的信任程度上，調(diào)查對象表示“一般信任”的接近80%，“非常信任”和“非常不信任”的比例相當，在10%左右；在電子商務的安全性的考慮上，大部分調(diào)查對象“比較關注”，但也有相當一部分調(diào)查對象表示“一般不會考慮”。以上結(jié)果表明，公眾對目前的電子商務安全狀況還不是十分滿意，只是基本接受。有相當一部分調(diào)查對象“一般不會考慮”電子商務的安全性說明，公眾在信息技術方面普遍存在知識欠缺的情況，對電子商務安全性的認識不足，容易造成盲目信賴或跟風。在使用電子商務時會否考慮采取安全措施方面，“經(jīng)常采取”的所比例最大，接近40%，其次是“一般不會采取”的接近30%，“必須采取”和“沒考慮過”的分別占20%和10%左右。這說明，公眾有意愿采取安全措施，抵御電子商務中存在的安全風險，但是，實際采取的比例并不高。這主要受限于公眾的信息技術素養(yǎng)和能力不足，還有相當一部分人有意愿采取安全措施，但自己又缺乏這方面的能力，只能坐以待斃。這組數(shù)據(jù)表明在電子商務及其安全性上：一方面，無論電子商務的安全現(xiàn)狀，還是公眾對電子商務安全問題的認知，都存在很大的不足。另一方面，公眾對電子商務及其安全性的認識還處于初級階段，現(xiàn)在還比較幼稚，但正在不斷成熟、發(fā)展，具有一定的改善趨勢。
2.3對電子商務中信息安全的態(tài)度方面
針對第三個內(nèi)容的調(diào)查結(jié)果顯示，雖然超過70%的調(diào)查對象表面對電子商務中信息安全現(xiàn)狀“基本滿意”，但是，與此同時，認為“大部分已經(jīng)泄漏，安全感明顯降低”和“不是很多，還可以接受”的比例都超過了25%。這表明，電子商務中信息安全的現(xiàn)狀不容樂觀。大多數(shù)調(diào)查對象表示基本滿意，并不能說明電子商務中信息安全現(xiàn)狀真的可以滿足實際需求，而是因為現(xiàn)狀長期得不到改善，致使公眾對這一問題的關注陷入麻木狀態(tài)。所以，我國電子商務中的信息安全問題不容小視，個人信息的安全保障水平亟待提高，而單方面的改善是難以見效的。公眾對提高電子商務信息安全水平的要求是迫切的，并且已經(jīng)采取了相應的措施，但這些是遠遠不夠的，要保障電子商務中個人信息的安全，必須采取多種措施，齊抓共管，國家、企業(yè)和個人共同努力，構(gòu)建信息安全管理體系，才能全面消除安全隱患，建立一個健康安全的電子商務環(huán)境。
2.4改進建議
本次調(diào)查最后一題采取了開放式的答題模式，收集到了一部分公眾對電子商務信息安全方面提出的建議。這些建議主要集中在：提高用戶安全意識和能力；建立健全法律法規(guī)，完善規(guī)章制度；加強對從業(yè)機構(gòu)和人員的管理和培訓；提高安全保障技術水平四個方面上。通過本次調(diào)查，可以進一步總結(jié)出應對各種安全風險的有效措施，并提高措施的可行性和有效性。
2.5調(diào)查評價
為提高調(diào)查的效度[1]，本次調(diào)查采用了網(wǎng)絡調(diào)查和實際調(diào)查兩種調(diào)查方式，提高了抽取樣本的隨機性。網(wǎng)絡調(diào)查的對象主要是經(jīng)常上網(wǎng)的人群，而實際調(diào)查由于調(diào)查時間、地點和方式的不同，則具有更大的隨機性。
為提高調(diào)查的信度[1]，本次調(diào)查抽取了的足夠多的調(diào)查樣本。大量的調(diào)查對象，擴大了調(diào)查的人群覆蓋面；網(wǎng)絡調(diào)查方式有效的避免了實地調(diào)查的地理局限性，而實地調(diào)查克服了網(wǎng)絡調(diào)查真實度低的問題，二者相互彌補。
3.構(gòu)建電子商務信息安全管理體系
基于問卷調(diào)查所得數(shù)據(jù)，有必要構(gòu)建電子商務信息安全管理體系。信息安全管理體系是以實現(xiàn)全面保障電子商務中信息的安全為目標，通過完善政策法規(guī)和監(jiān)督機制，配置精良設備，掌握核心技術，增加安全投入，強化培訓和準入，配備精干力量，提高公眾的自我保護能力等各種措施配合與協(xié)調(diào)，構(gòu)建全方位高層次的保障體系，從根本上提高信息的安全管理水平。該體系可大體分為技術和管理兩個方面。
3.1技術方面
3.1.1反病毒和安全掃描技術
通過病毒查殺和實時防御，可以及時清除已存在的病毒并防止新病毒植入，防止病毒對數(shù)據(jù)的破壞和竊取。安全掃描可以發(fā)現(xiàn)軟件中存在的漏洞和“后門”程序，通過添加補丁，防止漏洞和“后門”程序被惡意利用，危及信息安全。
3.1.2防火墻和入侵檢測技術
防火墻是軟件和硬件的結(jié)合體，能根據(jù)安全策略對進出網(wǎng)絡的數(shù)據(jù)行為及其流向?qū)嵭锌刂?，并保留日志，進行審計。入侵檢測技術實時監(jiān)控數(shù)據(jù)傳輸狀況，并對數(shù)據(jù)訪問請求進行甄別，能夠及時拒絕、中斷、抵御可疑的訪問和傳輸行為。
3.1.3身份識別技術
密碼作為使用最方便也最普遍的身份識別技術得到極為廣泛地使用。為了加強身份識別技術的可靠性，密碼常與生物技術、物理令牌等識別方式聯(lián)合使用。[2]
3.1.4訪問控制技術
主要用于控制用戶、進程、計算機等對主體對系統(tǒng)資源或個人信息的訪問。訪問控制可以防止非法用戶的入侵和合法用戶的非法行為，有效防止信息被非法訪問、竊取或篡改。
3.1.5數(shù)據(jù)加密技術
數(shù)據(jù)加密技術是在安全工程領域?qū)?shù)學知識的應用，達到對明文進行偽裝處理，輸出密文的作用。這樣即使數(shù)據(jù)被竊取，非法入侵者得到的也只是一堆雜亂無章的無用信息。數(shù)據(jù)加密技術在使用中應以適用、高效為原則，選擇功能適當、操作簡便的，可以單獨使用一種加密技術，也可以多種技術結(jié)合使用。
3.1.6設備及數(shù)據(jù)備份技術
設備備份為計算機及網(wǎng)絡系統(tǒng)的關鍵設備配備冗余和備份，數(shù)據(jù)備份為重要數(shù)據(jù)提供備份，并具有恢復重要數(shù)據(jù)的功能。
3.1.7日志和審計
日志用于實時記錄系統(tǒng)的主要運轉(zhuǎn)情況，審計是在事后對日志進行分析研究。根據(jù)日志和審計報告，可以及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)的異常狀況，甄別可疑事件和可疑行為，并作出警報或采取必要的抵御措施。[3]
3.1.8推廣使用國產(chǎn)軟硬件
一是安全可控。國產(chǎn)產(chǎn)品是我國自主研發(fā)的成果，制造維護過程完全符合國家的相關安全標準，消除了“后門”程序、植入代碼的危險。二是國產(chǎn)產(chǎn)品充分考慮我國國情，更適應我國電力供應狀況及技術人員操作習慣，后期維護和保障水平高等。
3.2管理方面
3.2.1完善法律法規(guī)及相關政策
通過進一步完善立法，加強執(zhí)法，提高制度的適用性和可操作性，健全監(jiān)督機制，發(fā)展社會監(jiān)督，才能促進信息安全工作的進步。也可借鑒他國經(jīng)驗，引入第三方評測機構(gòu)，對收集和保有個人信息的企業(yè)的安全管理水平進行測評，為政府執(zhí)法提供可靠依據(jù)，規(guī)范企業(yè)的信息保護行為。
3.2.2增加安全投入
企業(yè)在安全管理方面的支出要占到總支出的8%以上才能達到設備齊全，人員充足，制度規(guī)范的管理狀態(tài)。大中型網(wǎng)站有必要配備專職安全工程師和隱私工程師，人員數(shù)量由網(wǎng)站的規(guī)模和訪問流量決定。 [4]小型網(wǎng)站則可以將安全工作外包，由專業(yè)安全企業(yè)對網(wǎng)站的安全事務進行管理。
3.2.3強化培訓和準入
對安全管理人才的培養(yǎng)，可以借鑒網(wǎng)絡工程師及軟件工程師的認證方式。同時，由于安全管理不同于其他技術工作，其對專業(yè)要求的強制性更高，標準更嚴，因此有必要借鑒會計從業(yè)的相關規(guī)定，采取準入制度，并打破職業(yè)資格終身制，定期對從業(yè)人員進行再教育和資格考核。
3.2.4提高自我保護能力
一方面，政府和電子商務企業(yè)，有責任和義務利用媒體等多種渠道開展宣傳，使公眾認識到信息安全的重要性。另一方面，要提高公眾的信息技術素養(yǎng)和對個人信息的保護能力。一是指導公眾掌握辨別不安全網(wǎng)站的基本方法，識別和抵御網(wǎng)絡釣魚、身份偽裝、惡意傳播病毒等不法行為；二是幫助公眾掌握必要的安全保障手段，如安裝殺毒軟件、定期查殺病毒漏洞、維護計算機系統(tǒng)等，以保護信息存儲和運行環(huán)境的安全。
【參考文獻】
[1]Floyd J.Fowler.Improving Survey Questions：Design And Evaluation[M].USA： Sage Publications，Inc，1995：5.
[2]Ross Anderson.SecurityEngineering：AGuide to Building Dependable Distributed Systems，Second Edition[M].UK：John Wiley & Sons，Inc，2012：23.
