時間:2023-02-01 11:22:13
序論:在您撰寫質(zhì)檢院宣傳工作計劃時,參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野,小編為您整理的7篇范文,希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情,引導您走向新的創(chuàng)作高度。
一、指導思想
堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),努力踐行科學監(jiān)管理念,強化食品生產(chǎn)經(jīng)營者的法律意識、責任意識、誠信意識,提高公眾食品安全參與意識和責任意識,打造“人人關(guān)心食品安全、人人參與食品安全”的宣傳效果,形成“共建誠信家園,同鑄食品安全”良好社會氛圍。
二、活動主題
宣傳周活動主題為“共建誠信家園,同鑄食品安全”。
三、活動時間
2012年6月11日至17日。
四、宣傳內(nèi)容
(一)大力宣傳《食品安全法》、《食品安全法實施條例》等法律法規(guī)以及質(zhì)檢總局和省局各項食品安全管理規(guī)章制度等;各級政府對食品安全工作的決策部署。
(二)宣傳質(zhì)監(jiān)部門重點工作開展情況及取得的成效,宣傳開展打擊違法添加非食用物質(zhì)和濫用食品添加劑專項整治、農(nóng)村食品安全整治等行動取得的成果。
(三)深入普及食品安全知識;宣傳食品添加劑使用知識;宣傳辨別假冒偽劣食品和有毒有害食品的基本知識等。
五、活動安排
(一)啟動儀式和現(xiàn)場宣傳咨詢活動。在市食安辦的統(tǒng)一部署下,參加全市的食品安全宣傳周啟動儀式,并開展現(xiàn)場宣傳、咨詢活動。
(二)召開食品生產(chǎn)加工企業(yè)培訓會。組織對全市(不含三縣)食品生產(chǎn)加工企業(yè)的集中培訓工作。
(三)開展食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)專項檢查工作。啟動對全市的食品添加劑生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場檢查專項行動。
(四)6月17日質(zhì)監(jiān)部門主題宣傳日開展“質(zhì)監(jiān)邀您看企業(yè)•食品安全大家行”、食品檢驗機構(gòu)開放日等主題宣傳活動。
各縣局自行組織宣傳周各項活動。
六、工作要求
(一)成立組織。為加強對食品安全宣傳周活動的領(lǐng)導,市局成立食品安全宣傳周活動領(lǐng)導小組,具體負責對宣傳周活動的組織協(xié)調(diào)和指導工作。
(二)高度重視,抓好落實。
各縣質(zhì)監(jiān)局、各相關(guān)單位和部門要高度重視,充分認識開展食品安全宣傳周活動的重大意義,制定詳細的活動方案。各縣局要在當?shù)厥嘲厕k的統(tǒng)一部署下,組織開展好各項宣傳活動,創(chuàng)新活動形式,豐富活動內(nèi)容,加大宣傳力度,切實把各項活動內(nèi)容落實到位。
“陽光纖檢”進幼兒園
5月的南寧,沒有夏的燥熱和春的些許料峭,顯得格外俊秀脫俗,微風吹過,青秀山上含苞欲放的荷花讓人在欣賞和感嘆之余想到這樣一群人,他們就像鋪滿荷塘的綠葉,在不經(jīng)意不起眼間為廣西烘托出一片純凈的天地,他們就是正在如火如荼開展“陽光纖檢進幼兒園”活動的廣西纖檢所工作人員。
當被問及對自己工作最滿意的部分在哪里時,廣西纖檢院副院長黎一清回答是纖維監(jiān)督執(zhí)法工作。
據(jù)她介紹,在今年”六一“兒童節(jié)來臨之際,為切實加強對幼兒園絮用纖維制品的質(zhì)量監(jiān)控,保障幼兒園兒童健康安全,區(qū)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)開展了為期一個月的以“送宣傳、送咨詢、送檢測、送安全”為主題的“陽光纖檢進幼兒園”絮用纖維制品質(zhì)量消費警示宣傳活動,取得了良好的效果,受到了廣泛好評。
此次全區(qū)質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)共出動執(zhí)法人員286人次,檢查幼兒園126所,面向1.11萬名幼兒園員工和兒童家長開展了警示宣傳活動,發(fā)放宣傳單(冊)3800份,提供免費咨詢126次,舉辦有關(guān)知識講座28次,檢查幼兒園用被、墊(褥)、枕等各種纖維制品18660件(套),沒有發(fā)現(xiàn)劣質(zhì)絮用纖維制品流入幼兒園。
據(jù)悉,此次活動中各地質(zhì)監(jiān)部門開拓工作思路,創(chuàng)新宣傳手段,采取多種宣傳形式。一是通過網(wǎng)站、電視、廣播、報刊等多種媒介,公開“幼兒園用絮用纖維制品質(zhì)量消費警示”,并公布絮用纖維制品質(zhì)量咨詢電話;二是積極與幼兒園加強溝通與合作,充分利用網(wǎng)站、廣播、宣傳欄及宣傳海報等多種方式,共同做好宣傳工作;三是通過開展知識講座、義務咨詢等豐富多彩的宣傳活動,進一步深入開展宣傳,讓幼兒園及兒童家長對絮用纖維制品質(zhì)量知識的了解更加直觀;四是開展免費檢驗活動,增強幼兒園及兒童家長的絮用纖維制品消費安全意識。
“陽光纖檢”進工地
上述活動只是廣西纖檢所今年年初纖維監(jiān)督執(zhí)法工作的延續(xù)。
為保證2013年“兩節(jié)”期間及春季絮用纖維制品的質(zhì)量安全,整頓棉絮制品及床上用品市場經(jīng)營秩序,防止“黑心棉”流入市場銷售,今年春季,廣西纖檢所執(zhí)法人員以工地、農(nóng)村、城鄉(xiāng)接合部等為重點區(qū)域,以銷售絮棉制品及床上用品的批發(fā)市場、集貿(mào)市場、小商店等為重點場所,通過追根溯源,嚴厲打擊銷售生活用纖維制品使用禁止性原料或限用原料及“黑心棉”等行為,同時充分發(fā)揮“12365”消費者投訴舉報網(wǎng)絡作用,及時受理消費者的申訴舉報,對舉報銷售“黑心棉”絮棉制品及床上用品的,迅速予以查實和處理。
另外,他們到轄區(qū)建筑工地向施工人員開展免費咨詢宣傳,將絮用纖維制品質(zhì)量消費警示宣傳單張貼到工地并發(fā)放到轄區(qū)建筑工地施工人員的手中,對工地人員講解床上用品質(zhì)量方面的法律、法規(guī),使施工人員對絮用纖維制品的鑒別方法及“黑心棉”的危害有所了解,增強自我保護意識,提高防范“黑心棉”的自覺性,取得了良好社會效果。
“陽光纖檢”進高校
如何將“陽光纖檢進高校”落到實處,廣西纖檢所有妙招。
去年9月6日,廣西大學開學期間,纖檢所技術(shù)人員與教育系統(tǒng)及高校密切配合,及時在高校開學前后對入校絮用纖維制品質(zhì)量開展監(jiān)督檢查工作。一是協(xié)助高校做好入校集團購買產(chǎn)品的進貨驗收工作;二是制作統(tǒng)一消費警示內(nèi)容,開展絮用纖維制品質(zhì)量消費警示宣傳,共為學生及家長、產(chǎn)品銷售人員講解“黑心棉”的辨別方法和技巧100多場次,發(fā)放宣傳資料8230份;三是積極與廣西電視臺、廣西人民廣播電臺、南國早報、廣西金質(zhì)網(wǎng)、廣西質(zhì)檢網(wǎng)聯(lián)合開展宣傳工作,公布了咨詢舉報電話。
通過監(jiān)督抽查,纖維執(zhí)法工作人員發(fā)現(xiàn)了一些高校對學生床上用品質(zhì)量安全宣傳上的問題。如片面強調(diào)學生自愿,而忽視了學生床上用品多年來存在的質(zhì)量安全問題;在新生報到點未見消費警示宣傳;有的學校沒有有效制止老生以“志愿者”、“工作人員”或老鄉(xiāng)的身份,以“勤工儉學”為名,利用新生環(huán)境陌生、相信學校的特點,向新生推銷劣質(zhì)床上用品,獲取不當利益的行為,為“黑心棉”進入校園開了方便之門;對進入校區(qū)擺攤設(shè)點不加以甄別、考察詢問,所售商品質(zhì)量如何也不過問,聽之任之,有的學?;緵]有采取相應的對策和措施。
一、領(lǐng)導分工
黨總支書記、局長同志負責局全面工作。分工黨風廉政建設(shè)、基層組織建設(shè)、精神文明建設(shè)、行政管理、執(zhí)法打假、標準信息、特種設(shè)備安全、人事、財務管理、安全生產(chǎn)、依法行政、環(huán)境保護、旅游、社會綜合治稅、社會治安綜合治理、便民行政許可服務及案審委工作,分管辦公室、監(jiān)察室、標準信息科、特種設(shè)備安全監(jiān)察科、法制科、稽查隊、計量所、衡器所、特種設(shè)備協(xié)會。
黨總支副書記、副局長同志分工食品安全、計量、質(zhì)量、創(chuàng)衛(wèi)、宣傳教育,分管總工辦、綜合科、區(qū)域監(jiān)管一區(qū)、區(qū)域監(jiān)管二區(qū)、區(qū)域監(jiān)管三區(qū)、區(qū)域監(jiān)管四區(qū)、質(zhì)檢所、標準計量質(zhì)量協(xié)會。
黨總支委員同志協(xié)助同志分工黨風廉政建設(shè)、紀檢監(jiān)察、精神文明建設(shè)、標準信息、特種設(shè)備安全、執(zhí)法打假、社會綜合治稅、社會治安綜合治理工作,協(xié)助同志分管標準信息科、特種設(shè)備安全監(jiān)察科、計量所、衡器所。
副主任科員同志協(xié)助同志分工便民行政許可服務工作。
工會主席同志分管工會、老干部、人事、、青年、婦女工作。
二、各科所工作職責界定
(一)辦公室
1.協(xié)助局領(lǐng)導組織協(xié)調(diào)機關(guān)日常管理工作,推進全局正規(guī)化、現(xiàn)代化建設(shè);
2.負責機關(guān)公文處理、綜合性文稿的起草和行政檔案管理工作,制定并組織實施機關(guān)工作制度;
3.負責機關(guān)公務接待、會議管理和綜合協(xié)調(diào)工作;
4.負責本單位行政章、鋼印等印鑒的管理、政務公開、信息化、機要保密工作;
5.負責機關(guān)辦公用品和基礎(chǔ)設(shè)施使用與管理工作;
6.負責機關(guān)后勤保障、車輛管理、環(huán)境、安全保衛(wèi)和值班工作。
7.負責局工作計劃調(diào)度、重要事項的督辦和重點工作目標及目標管理績效考核工作;負責辦公會議按時間內(nèi)容進行督查落實,并向局長匯報。
8.組織實施各項財務管理規(guī)章制度,負責編制和組織實施年度財務收支預算、決算、經(jīng)費管理、政府采購、綜合統(tǒng)計和國庫集中支付等工作。
9.負責全局行政事業(yè)性收費和罰款票據(jù)管理工作。
10.負責全局固定資產(chǎn)、基層建設(shè)項目經(jīng)費、會計資料審查和檔案管理工作。
對口單位:市局辦公室、計財處,市委市政府及相關(guān)部門。
(二)監(jiān)察室
協(xié)助局領(lǐng)導做好黨建、精神文明建設(shè)和行風、政風等工作,負責監(jiān)督檢查考核工作。
1.負責局機關(guān)及各技術(shù)機構(gòu)的黨務和機關(guān)建設(shè)工作,負責全局的思想政治教育工作。
2.負責遵紀守法教育、黨內(nèi)監(jiān)督和行政監(jiān)察工作;
3.承辦紀檢監(jiān)查工作,負責受理黨員干部、工作人員的控告和申訴;
4.負責查處違紀違規(guī)案件,受理行政效能投訴舉報,做好紀檢監(jiān)察案件的跟蹤回訪工作;
5.對三個文明建設(shè)和“一切為了質(zhì)量”質(zhì)監(jiān)品牌抓監(jiān)督落實;
6.負責全局日常行為、黨風、政風、行風等方面考勤、考核的工作。
7.承辦領(lǐng)導交辦的其他工作。
對口單位:市局監(jiān)察室,市紀委、監(jiān)察局、市委宣傳部、文明辦。
(三)總工辦
負責全局的宣傳工作。
1.負責宣傳通訊報道,并做好統(tǒng)計上報工作。
2.協(xié)調(diào)市局總工辦,做好項目建設(shè)工作。
3.負責全局科技工作。
對口單位:市局辦公室、科技處。
(四)綜合業(yè)務科
負責全市的質(zhì)量、計量、許可證、認證、名牌等綜合管理工作,具體指導區(qū)域監(jiān)管工作、食品安全工作,不合格產(chǎn)品的后處理、產(chǎn)品監(jiān)督抽查、定檢、報告數(shù)量和質(zhì)量的考核,綜合業(yè)務工作的統(tǒng)計報表。
1.組織貫徹實施質(zhì)量、計量、認證法律法規(guī)和國務院《質(zhì)量振興綱要》。負責對全市質(zhì)量管理工作進行宏觀指導,擬定全市質(zhì)量工作發(fā)展規(guī)劃,組織推行先進的管理經(jīng)驗和方法,推進實施名牌戰(zhàn)略,參與重大產(chǎn)品質(zhì)量事故的調(diào)查。
2.負責對通過質(zhì)量體系認證、產(chǎn)品質(zhì)量認證和實行生產(chǎn)許可證制度的產(chǎn)品進行監(jiān)督,工業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)許可證的日常監(jiān)督管理和食品安全認證企業(yè)的監(jiān)督管理,全面落實企業(yè)食品安全主體責任。
3.編制產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查計劃,并由稽查隊、各區(qū)域監(jiān)管工作站實施,并及時公布檢查情況。安排不合格產(chǎn)品的后處理工作。
4.組織開展省級以上名牌產(chǎn)品的申報工作。
5.負責推行國家法定計量單位,組織全市量值傳遞,企業(yè)計量標準器考核工作,定量包裝商品計量管理工作,計量器具制造、修理許可證的管理工作。
6.規(guī)范社會公證計量服務機構(gòu)、指導企業(yè)開展計量工作,建立計量管理體系和計量確認工作。
7.負責推進金質(zhì)區(qū)域監(jiān)管信息系統(tǒng)和企業(yè)質(zhì)量安全管理信息系統(tǒng)等質(zhì)量電子監(jiān)管網(wǎng)建設(shè)。
8.指導節(jié)能服務隊,服務于全市重點用能企業(yè),促進節(jié)能降耗。
9.負責骨干企業(yè)直通車服務的協(xié)調(diào)、考核等工作。
對口部門:市局質(zhì)量管理處、食品監(jiān)督處、監(jiān)督與法制處、計量管理處、認證管理處,市委、市政府相關(guān)部門。
(五)特種設(shè)備安全監(jiān)察科
負責全市特種設(shè)備安全監(jiān)察工作,指導區(qū)域監(jiān)管機構(gòu)對特種設(shè)備進行巡查工作。
1.負責特種設(shè)備的設(shè)計、制造、安裝、使用、檢驗、維修、改造的監(jiān)督監(jiān)察和有關(guān)環(huán)節(jié)的開工審批工作。
2.負責特種設(shè)備安全事故調(diào)查處理,由鍋檢所或特檢所配合。
3.組織特種設(shè)備作業(yè)人員的培訓、發(fā)證。
4.負責特種設(shè)備使用證發(fā)放和注冊工作。
5.推進高耗能特種設(shè)備節(jié)能監(jiān)管,進一步落實企業(yè)主體責任。
對口單位:市局特種設(shè)備安全監(jiān)察處和市安全生產(chǎn)委員會。
(六)法制科
1.承擔局案審委的日常工作,負責立案案件的初審、行政復議應訴、案卷的審查歸檔、管理及法律文書的發(fā)放,作好聽證、案審委會議記錄。
2.負責全局行政執(zhí)法人員的日常管理,統(tǒng)計報表工作。
3.負責質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督法律法規(guī)的宣貫和法律咨詢,落實上級部署的執(zhí)法工作任務。
4.負責全局“明確工作職責、打造工作流程”工作。
對口單位:市局監(jiān)督與法制處、市政府法制辦、依法治市辦。
(七)稽查隊
負責全局質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政執(zhí)法。
1.受理和查處管理科室轉(zhuǎn)交的企業(yè)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督違法行為。
2.負責農(nóng)資、“家電下鄉(xiāng)”產(chǎn)品、建材、重點食品、棉絮品的執(zhí)法及打假工作,積極開展節(jié)能減排執(zhí)法檢查,加大特種設(shè)備執(zhí)法辦案力度。
3.負責流通領(lǐng)域計量、生產(chǎn)許可證、代碼條碼、特種設(shè)備等違法行為的查處工作。
4.負責并牽頭辦理上級業(yè)務部門安排的各類專項打假和綜合整治工作、外單位移交案件的查處。
5.受理12365舉報投訴,轉(zhuǎn)稽查隊辦理,并督查辦理情況。
6.負責上級業(yè)務部門和市局監(jiān)督與法制處、市稽查局交辦的其他工作。
對口部門:稽查局、監(jiān)督與法制處。
(八)區(qū)域監(jiān)管機構(gòu)
1.區(qū)域劃分
⑴區(qū)域監(jiān)管一區(qū)工作站:
⑵區(qū)域監(jiān)管二區(qū)工作站:
⑶區(qū)域監(jiān)管三區(qū)工作站:
⑷區(qū)域監(jiān)管四區(qū)工作站:
2.業(yè)務范圍:區(qū)域內(nèi)的質(zhì)量監(jiān)督管理、計量監(jiān)督管理、標準化工作、特種設(shè)備安全監(jiān)察、質(zhì)量認證、QS認證、3C認證管理咨詢等工作;負責生產(chǎn)企業(yè)的執(zhí)法打假工作;負責本區(qū)域內(nèi)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督牽頭工作,業(yè)務上受局綜合科、特監(jiān)科、法制科、標準信息科指導。
3.工作職責:
⑴監(jiān)管。依照法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定,全面履行對監(jiān)管區(qū)內(nèi)質(zhì)量、計量等方面的綜合監(jiān)管工作。
⑵執(zhí)法。對監(jiān)管區(qū)內(nèi)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督違法行為進行巡查并依法查處
⑶宣傳。負責為轄區(qū)監(jiān)管對象宣傳與質(zhì)監(jiān)工作相關(guān)的法律、法規(guī)和專業(yè)知識,提供,業(yè)務宣傳和咨詢服務,協(xié)助培訓企業(yè)相關(guān)業(yè)務及監(jiān)管區(qū)內(nèi)協(xié)管員培訓工作。
⑷嚴格執(zhí)行市質(zhì)監(jiān)局和市人民政府下達的產(chǎn)品質(zhì)量定檢計劃,按規(guī)定抽取樣品,送質(zhì)檢所檢驗或現(xiàn)場檢驗。
⑸檔案管理。查清監(jiān)管區(qū)監(jiān)管對象的基本信息,建立檔案和臺帳,并結(jié)合巡查記錄借助計算機對檔案信息實行動態(tài)管理。
(九)標準信息科
1.鼓勵企業(yè)積極采用國際標準和國外先進標準,監(jiān)督指導企業(yè)開展標準制修訂及備案工作,幫助企業(yè)建立健全標準化管理體系。
2.組織指導全市開展農(nóng)業(yè)標準化、工業(yè)標準化、服務標準化工作,并建立農(nóng)業(yè)標準化示范區(qū),負責新產(chǎn)品引進技術(shù)和重大項目標準化審查工作。
3.產(chǎn)品標準查詢。由客戶提品標準號或產(chǎn)品標準名稱,予以確認并配發(fā)。
4.標準制修訂技術(shù)咨詢服務,除食品企業(yè)標準外的登記備案,標準的確認。
5.辦理組織機構(gòu)代碼(IC)卡,代碼年檢,辦理商品條碼。
6.食品標簽審查備案。
7.積極開展聯(lián)盟標準工作。
對口部門:市局標準化處、信息所,市綜合治稅領(lǐng)導小組辦公室。
(十)質(zhì)檢所
1.負責各區(qū)域監(jiān)管機構(gòu)抽取的樣品及稽查隊抽取的樣品的檢驗,檢驗結(jié)果及時反饋。
2.負責全市機械、建材、化工等產(chǎn)品的現(xiàn)場質(zhì)量定期檢驗,區(qū)域監(jiān)管機構(gòu)根據(jù)計劃組織實施。
3.積極開展行政執(zhí)法及管理機關(guān)的委托檢驗,提供各項檢驗技術(shù)咨詢服務。
4.大力拓展完善質(zhì)量檢驗能力,拓寬檢驗服務領(lǐng)域,實施全項檢驗,爭取更多的質(zhì)量檢驗項目取得省質(zhì)監(jiān)局計量認證和審查驗收資質(zhì)。
5.開展新產(chǎn)品的型式檢驗。
6.負責分析定期檢驗信息,及時匯總反饋至各區(qū)域工作站及綜合科,確保檢驗檢測產(chǎn)品在限期限時間內(nèi)完成,保證檢驗報告科學、客觀、公正。
7.探索實行市場化運作,獨立開拓檢驗檢測業(yè)務。
對口部門:市局食品處、纖檢所、質(zhì)量處、質(zhì)檢所。
(十一)計量所
1.負責全市范圍的在用強檢計量器具和依法管理計量器具檢定、校準、修理工作。
2.負責全市除在用衡器的強檢計量器具的登記備案年審工作。
3.負責計量器具臺帳建立和檔案管理。
4.負責定量包裝商品、予包裝商品的計量監(jiān)督檢驗工作。
5.負責全市的加油機檢定,加油站計量認可工作。
對口部門:市局計量處、計量所。
(十二)衡器所
1.負責全市地秤、電子秤、臺案秤的檢定、維修、安裝工作。
2.負責稱重計量的公證、仲裁和糾紛調(diào)解。
3.負責全市集貿(mào)市場、較大商店、超市在用衡器強檢計量器具的登記備案年審工作。
范文一:
xx年是學校發(fā)展的轉(zhuǎn)折年,新的形勢對學生管理工作提出了新的、更高的要求。為了迎接新挑戰(zhàn),推動學校進一步發(fā)展,我們要圍繞學院的中心工作,在保證學院安全、和諧、穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,樹立以學生為本的理念,切實加強輔導員隊伍建設(shè),以學風建設(shè)為重點,以思想政治教育和日常行為管理為抓手,以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、促進學生成長成才為目標,加快學生工作方式的轉(zhuǎn)變,不斷開創(chuàng)我院學生工作的新局面。 現(xiàn)將xx年學生管理工作計劃如下:
一、圍繞主題教育活動,進一步加強大學生思想政治教育
1、利用教學計劃中正常的思想政治課程學習時間,結(jié)合開學典禮、入學教育等,堅持開展理想信念教育、社會主義核心價值體系教育、形勢政策教育和誠信教育,幫助和引導大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。以青年志愿者協(xié)會為依托,鼓勵學生積極參與社會公益活動、青年志愿者活動和社會調(diào)查活動等,培養(yǎng)學生的社會責任感和奉獻精神。
2、加強心理健康教育,提高大學生的心理素質(zhì)。利用專欄、報刊、網(wǎng)絡、 成果展示等教育形式,開展心理健康教育的宣傳工作,普及心理健康知識,增強學生的心理健康意識,促進學生人格全面發(fā)展。
3、加強黨、團組織建設(shè)和學生干部培養(yǎng)。以學習十精神為契機,不斷調(diào)高學生黨員的政治理論水平。在班級中開展爭創(chuàng)“學習型團支部”、爭做“優(yōu)秀團員”主題活動。樹立典型,表彰先進,在全院形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風氣。
二、切實加強輔導員隊伍建設(shè),完善管理制度。
1、明確職責,強化考核,完善輔導員隊伍管理制度。認真學習和落實學校關(guān)于學生管理的各項制度。
2、有針對性地加強輔導員之間的交流。繼續(xù)鼓勵輔導員取得與學生工作相關(guān)的專業(yè)資格證書,如職業(yè)指導師等。認真組織和推進學生工作課題研究,力爭提高我院輔導員科研水平。
3、貫徹落實輔導員深入學生宿舍、深入學生教室、深入學生的“三深入”活動,做到與學生融為一體。進一步完善輔導員工作定期總結(jié)、匯報制度,實施輔導員工作日志檢查制度。
三、強化服務意識,加強日常管理
1、加強學生文明教育和日常行為的管理,組織學生認真學習修訂的《大學學生行為規(guī)范》,開展“安全文明月”等系列活動和“樹文明新風,做文明大學生”主題教育活動等。
2、強化安全意識,加強學生公寓日常管理。輔導員經(jīng)常深入學生公寓走訪,了解學生在公寓內(nèi)的學習和生活狀態(tài),時刻掌握學生思想動態(tài),并采取切實措施,確保我院學生學習和生活的長期安全穩(wěn)定。繼續(xù)實行“文明宿舍”評比制度,堅持每周學生寢室安全衛(wèi)生抽查,評選 “文明宿舍”。寢室安全衛(wèi)生和課堂考勤結(jié)果將作為評優(yōu)評先和量化考核的重要參考依據(jù)。
3、做好學生資助和國家助學貸款工作。做好貧困學生摸底排查工作,建立健全貧困生管理檔案。根據(jù)有關(guān)文件精神, 認真做好獎助學金的評選工作。
4、積極做好學生心理健康指導工作。根據(jù)“立足教育,重在預防”的工作理念,按照“及早預防、及時疏通、有效干預、快速控制”的原則,做好學生心理危機事件的預防與處理工作,阻止學生心理危機事件的發(fā)生。配合學校心理咨詢中心,有針對性做好心理輔導工作。
5、大力推進社會實踐活動,積極開展暑期“三下鄉(xiāng)”活動、繼續(xù)加強與長清區(qū)團委的聯(lián)系開展形式各異的社會服務和社會實踐活動。
6、開展豐富多彩的文體活動,豐富學生的業(yè)余文化生活。創(chuàng)新思維,不斷提高學生活動的質(zhì)量,努力打造品牌活動、精品活動。激發(fā)廣大學生積極參與校園文化建設(shè),增強責任感和集體榮譽感。
7、采取措施,做好畢業(yè)生就業(yè)工作。利用好各類資源,拓寬就業(yè)空間;指派職業(yè)指導師進行就業(yè)指導,引導畢業(yè)生樹立先就業(yè)后擇業(yè)的就業(yè)理念,全力做好就業(yè)指導服務工作,提高學生求職成功率。
四、繼續(xù)推進學風建設(shè),營造良好學習氛圍。
切實加強學風建設(shè),以“抓考風,促學風;抓班風,促院風”為切入點,繼續(xù)堅持班主任與任課教師聯(lián)系制度、專業(yè)教師與學生聯(lián)系制度和新、老生班級聯(lián)系制度“三個聯(lián)系制度”,深入開展班級學風競賽,在全院范圍內(nèi)開展創(chuàng)建優(yōu)良學風、爭做文明學生和爭創(chuàng)文明班集體活動,積極營造良好的學習氛圍,為學生成長成才服務。
范文二:
一、 訂單的管理和執(zhí)行
計劃實施:4月15日前初見成效,20日后依次執(zhí)行(需要其他部門配合)。
目前,生產(chǎn)部訂單積壓,除了在合理排單上需要提升等綜合因素外,業(yè)務部從接單到下單給生產(chǎn)部的中間環(huán)節(jié),也需要合理化和科學化。為了改善這種情況,計劃流程為:
1、 合同簽訂:業(yè)務部在和客戶簽訂合同前,應了解相關(guān)的物料采購周期,避免交貨期短造成采購周期長占用生產(chǎn)時間。二是要了解目前的生產(chǎn)動態(tài),避免生產(chǎn)周期不能滿足客戶要求。
2、 物料采購:采購接到業(yè)務訂單后制定物料采購計劃,確保物料采購周期在計劃控制時間內(nèi),物料質(zhì)量符合客戶訂單要求。物料采購期間采購員要及時跟蹤、業(yè)務員應主動了解,如采購周期超過預訂的計劃時間,意味將占用生產(chǎn)時間,占用生產(chǎn)時間意味延誤交期,采購人員應及時向業(yè)務員說明情況。
3、 物料入庫:倉管員應將物料入庫情況及時告知生產(chǎn)部,異常情況告知業(yè)務員。
4、 物料質(zhì)量控制:物料準備入庫時,質(zhì)檢(現(xiàn)在是業(yè)務員檢驗)應對入庫物料進行質(zhì)量檢驗(應填寫物料檢驗單作為依據(jù)),合格準予入庫,倉管應對主輔物料的入庫數(shù)量負責。
5、 訂單執(zhí)行:生產(chǎn)接到訂單后,查看物料庫存情況,結(jié)合生產(chǎn)情況編織生產(chǎn)計劃。各部門根據(jù)生產(chǎn)計劃單物料配置數(shù)量進行定額領(lǐng)料。計劃員每日統(tǒng)計各工序的生產(chǎn)數(shù)據(jù)。形成周、月生產(chǎn)匯總表。在計劃時間內(nèi)不能按時交貨的,應及時向業(yè)務員說明情況。每周、每月形成《生產(chǎn)異常匯總表》,并據(jù)此做出針對性的改進措施。
6、 訂單執(zhí)行的跟蹤:業(yè)務跟單應對訂單執(zhí)行情況進行跟蹤,將情況及時反饋給業(yè)務員;生產(chǎn)計劃員對計劃執(zhí)行情況進行跟蹤,將異常情況及時向生產(chǎn)主管反饋;倉庫將物料入庫情況向生產(chǎn)和業(yè)務反饋。
7、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計:對每個訂單的投產(chǎn)數(shù)、領(lǐng)料數(shù)、損耗數(shù)、不合格數(shù),當月總產(chǎn)量、不良率、交貨期達成,進行統(tǒng)計、分析,研究對策及提出改進措施。
應注意事項:應倡導“我應該怎樣”而不是“你應該怎樣”;倡導“主動溝通、主動工作”;避免別人主動、我養(yǎng)成“他應該的”習慣。
二、 質(zhì)量管理
計劃實施: 4月20日前見成效。
盡管“好的產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,不是檢驗出來的”,但缺乏必要的品質(zhì)監(jiān)督機制和體系,對于生產(chǎn)部的產(chǎn)品質(zhì)量管控工作來說也舉步維艱。產(chǎn)品質(zhì)量管理需要專人專職才能做好,因為質(zhì)檢部是監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量在生產(chǎn)過程中得到實現(xiàn)的機構(gòu)。急需質(zhì)檢主管到位,這樣質(zhì)檢部工作才有計劃性和目標性。公司的質(zhì)量方針能得到貫徹,質(zhì)量改善得到跟蹤。
1、 在生產(chǎn)計劃下單前,對于有特殊要求、重要客戶、新產(chǎn)品投產(chǎn)等將要或可能發(fā)生質(zhì)量問題的訂單,生產(chǎn)部應確保各工區(qū)主管已經(jīng)理解該產(chǎn)品的質(zhì)量要求并能貫徹到各相關(guān)崗位。
2、 定期和不定期的質(zhì)量培訓,加深員工質(zhì)量意識。
3、 推行質(zhì)量考核機制:對于講解、說教不能達到質(zhì)量管理要求時,實行產(chǎn)品質(zhì)量合格率與車間主管及員工薪酬掛鉤、員工考核和產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤;實行產(chǎn)品質(zhì)量的獎罰機制(可制定《產(chǎn)品質(zhì)量獎罰規(guī)定》)。
三、 員工管理
計劃實施:5月份初見成效。
1、 對新進人員進行有效的甄別,實行優(yōu)勝劣汰制。
2、 員工培訓:“培訓是對員工最大的福利”。對員工創(chuàng)造培訓機會,對好學上進者創(chuàng)造外培機會。對生產(chǎn)所屬人員進行操作技能培訓、職業(yè)道德培訓、公司制度培訓。
3、 人性管理和制度管理。對員工和下屬關(guān)心而不縱容,給予必要幫助。制度面前人人平等,以身作則。
四、 制度建設(shè)和推行
計劃實施:在六月份基本健全
1、 工作職責確定:實行崗位責任制。編織生產(chǎn)管理人員的崗位職責,作為主要考核指標。使各崗位人員清楚自己的工作內(nèi)容、責任和權(quán)限,使工作有目的性。
2、 建立、健全生產(chǎn)管理制度討論通過后,給予相關(guān)培訓,監(jiān)督實施。
3、 為營造人人遵守制度的良好氛圍,對制度執(zhí)行結(jié)果進行獎罰。
五、 團隊建設(shè)
計劃實施:7月份初見成效
1、了解部門人員的各項情況,給予客觀公正的評價,創(chuàng)造提升的機會。
2、營造公平、公正、和諧的工作氛圍。
3、做到目標明確、共同承諾、坦誠溝通、自我管理。
4、良好的執(zhí)行力是工作業(yè)績的具體體現(xiàn),大膽創(chuàng)新,銳意進取。
六、 計劃目標
1、 實現(xiàn)生產(chǎn)的計劃管理、預防管理和精益管理目標,實現(xiàn)全面成本管理(生產(chǎn)物料實行計劃使用),生產(chǎn)效率提升5%,質(zhì)量管理體系完善,產(chǎn)品質(zhì)量得到控制,考核機制的健全帶動員工的工作積極性和主動性,員工薪資也得到提升,從而全面實現(xiàn)年度生產(chǎn)目標。
2、 第四季度導入ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng),實現(xiàn)全面數(shù)據(jù)化管理,帶動整個公司的協(xié)同工作能力,提升團隊的協(xié)作精神。
3、 本年末,生產(chǎn)員工精神面貌將得到根本改變,增加了對公司的歸屬感和榮譽感,不良行為得到有效控制。當然,這需要各個部門及有關(guān)人員的大力配合。
范文三:
按照公司精益管理目標和開展管理再提升活動的要求,現(xiàn)結(jié)合本人分管工作制訂本年度精益管理工作計劃如下:
一、以實現(xiàn)精益化管理為目標,認真修訂基礎(chǔ)管理制度與流程,促進管理水平提高。
1、全面梳理基礎(chǔ)管理制度。
按照公司管理提升和“5S”三化管理要求,結(jié)合本人分管工作,對文秘和檔案管理工作基本管理制度進行認真清理。在分析討論的基礎(chǔ)上,針對當前公司生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展的總體特點,對辦公室這兩塊工作業(yè)務的具體要求,將計劃制訂26個業(yè)務管理流程,其中文秘類12項,檔案類14項。內(nèi)容基本涵蓋了全部工作流程點,涉及到文稿起草、大型活動策劃組織、會務組織、公務接待、外事簽證和檔案管理等重要工作。
2、精益求精,力求工作流程的規(guī)范化、標準化和制度化。
在管理流程制訂過程中,一是力求簡潔、合理、規(guī)范、高效。所有流程一定要具有可操作性、實用性和嚴謹性。二是力求具有指導性。我們將對與業(yè)務相關(guān)的部室和直屬單位進行流程指導,幫助統(tǒng)一規(guī)范和標準,形成整體合力。三是力求對標國際化,并與公司其它管理流程無縫對接,使管理流暢、嚴謹,真正起到促進管理提升與效率提高的目的。確保標準流程的完備率達到90%以上,有效率達到95%以上。
二、以嚴格績效考核為抓手,確保各項管理要求落實到位,促進履職能力提高。
制度和流程制訂后,關(guān)鍵在于如何抓(第一公文網(wǎng) gongwen.1kejian.com)落實。下步工作中,將堅持以推進全員績效考核為抓手,確保標準流程的執(zhí)行率達到90%以上。在所分管的文秘和檔案管理工作中,嚴格執(zhí)行已制定的制度和標準化流程,把制度和流程的執(zhí)行情況納入日常績效考核,對不執(zhí)行、執(zhí)行不力甚至違反制度和流程的行為進行嚴格考核兌現(xiàn),確保“事事有流程,嚴格按流程辦事”,增強辦公室工作人員的工作責任意識和履職能力,切實提高執(zhí)行力。
三、以規(guī)范過程管理為重點,不斷完善優(yōu)化辦事細節(jié)控制,促進服務效率提高。 實現(xiàn)精細化、精益化管理目標,關(guān)注細節(jié)很重要。
首先,要使流程管理目標細化、明確。對外公務接待活動要求安排合理,參加接待人員分工明確,被接待單位(賓客)滿意度高。責任事故或差錯率低。制定公司公務接待審批制度、公司公務禮品發(fā)放標準,使接待工作符合公司規(guī)定,做到有禮有節(jié)有序,厲行節(jié)約。制定外事簽證辦理流程,規(guī)范手續(xù),簡化過程,提高效率。制定檔案三合一管理流程,使檔案從分類、歸檔、整理、保管、借閱等全過程實現(xiàn)系統(tǒng)化、規(guī)范化、程序化的標準管理。 其次,在實際工作中,注重檢驗所訂流程的合理性和實用性。要對部分存在問題的流程節(jié)點進行認真研究分析,找出原因,落實整改措施。通過實踐進一步驗證流程標準的準確性、進一步改進和提高,使流程更加科學、合理和完善。譬如,今年5月,我們針對實際工作中暴露出來的問題,對領(lǐng)導派車流程進行了重新修改,使工作更加規(guī)范嚴謹,減少差錯發(fā)生。
四、以創(chuàng)新求實為突破,注重精益管理理念的日常運用,促進管理素養(yǎng)的提高。
1、用創(chuàng)新的思路推動精益化管理工作開展。
精益化管理要求很高,必須打破常規(guī),用創(chuàng)新的思維和創(chuàng)新的方法才能把各項工作目標、要求落實到位。對我們而言,就是要在工作中如何體現(xiàn)與國際標準接軌、與市場接軌、與社會最新發(fā)展相接軌,使我們的工作標準、管理手段始終處于前沿領(lǐng)先地位,只有這樣才能真正使管理工作實現(xiàn)精益化。今年內(nèi),我將結(jié)合分管理的檔案管理工作,積極推行電子檔案信息化系統(tǒng)建設(shè),力爭在年底前,實現(xiàn)檔案管理電子化。
2、用精益管理的理念促進管理水平的提高。
范文一:
xx年是學校發(fā)展的轉(zhuǎn)折年,新的形勢對學生管理工作提出了新的、更高的要求。為了迎接新挑戰(zhàn),推動學校進一步發(fā)展,我們要圍繞學院的中心工作,在保證學院安全、和諧、穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,樹立以學生為本的理念,切實加強輔導員隊伍建設(shè),以學風建設(shè)為重點,以思想政治教育和日常行為管理為抓手,以提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、促進學生成長成才為目標,加快學生工作方式的轉(zhuǎn)變,不斷開創(chuàng)我院學生工作的新局面。 現(xiàn)將xx年學生管理工作計劃如下:
一、圍繞主題教育活動,進一步加強大學生思想政治教育
1、利用教學計劃中正常的思想政治課程學習時間,結(jié)合開學典禮、入學教育等,堅持開展理想信念教育、社會主義核心價值體系教育、形勢政策教育和誠信教育,幫助和引導大學生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。以青年志愿者協(xié)會為依托,鼓勵學生積極參與社會公益活動、青年志愿者活動和社會調(diào)查活動等,培養(yǎng)學生的社會責任感和奉獻精神。
2、加強心理健康教育,提高大學生的心理素質(zhì)。利用專欄、報刊、網(wǎng)絡、 成果展示等教育形式,開展心理健康教育的宣傳工作,普及心理健康知識,增強學生的心理健康意識,促進學生人格全面發(fā)展。
3、加強黨、團組織建設(shè)和學生干部培養(yǎng)。以學習十精神為契機,不斷調(diào)高學生黨員的政治理論水平。在班級中開展爭創(chuàng)“學習型團支部”、爭做“優(yōu)秀團員”主題活動。樹立典型,表彰先進,在全院形成學習先進、崇尚先進、爭當先進的良好風氣。
二、切實加強輔導員隊伍建設(shè),完善管理制度。
1、明確職責,強化考核,完善輔導員隊伍管理制度。認真學習和落實學校關(guān)于學生管理的各項制度。
2、有針對性地加強輔導員之間的交流。繼續(xù)鼓勵輔導員取得與學生工作相關(guān)的專業(yè)資格證書,如職業(yè)指導師等。認真組織和推進學生工作課題研究,力爭提高我院輔導員科研水平。
3、貫徹落實輔導員深入學生宿舍、深入學生教室、深入學生的“三深入”活動,做到與學生融為一體。進一步完善輔導員工作定期總結(jié)、匯報制度,實施輔導員工作日志檢查制度。
三、強化服務意識,加強日常管理
1、加強學生文明教育和日常行為的管理,組織學生認真學習修訂的《大學學生行為規(guī)范》,開展“安全文明月”等系列活動和“樹文明新風,做文明大學生”主題教育活動等。
2、強化安全意識,加強學生公寓日常管理。輔導員經(jīng)常深入學生公寓走訪,了解學生在公寓內(nèi)的學習和生活狀態(tài),時刻掌握學生思想動態(tài),并采取切實措施,確保我院學生學習和生活的長期安全穩(wěn)定。繼續(xù)實行“文明宿舍”評比制度,堅持每周學生寢室安全衛(wèi)生抽查,評選 “文明宿舍”。寢室安全衛(wèi)生和課堂考勤結(jié)果將作為評優(yōu)評先和量化考核的重要參考依據(jù)。
3、做好學生資助和國家助學貸款工作。做好貧困學生摸底排查工作,建立健全貧困生管理檔案。根據(jù)有關(guān)文件精神, 認真做好獎助學金的評選工作。
4、積極做好學生心理健康指導工作。根據(jù)“立足教育,重在預防”的工作理念,按照“及早預防、及時疏通、有效干預、快速控制”的原則,做好學生心理危機事件的預防與處理工作,阻止學生心理危機事件的發(fā)生。配合學校心理咨詢中心,有針對性做好心理輔導工作。
5、大力推進社會實踐活動,積極開展暑期“三下鄉(xiāng)”活動、繼續(xù)加強與長清區(qū)團委的聯(lián)系開展形式各異的社會服務和社會實踐活動。
6、開展豐富多彩的文體活動,豐富學生的業(yè)余文化生活。創(chuàng)新思維,不斷提高學生活動的質(zhì)量,努力打造品牌活動、精品活動。激發(fā)廣大學生積極參與校園文化建設(shè),增強責任感和集體榮譽感。
7、采取措施,做好畢業(yè)生就業(yè)工作。利用好各類資源,拓寬就業(yè)空間;指派職業(yè)指導師進行就業(yè)指導,引導畢業(yè)生樹立先就業(yè)后擇業(yè)的就業(yè)理念,全力做好就業(yè)指導服務工作,提高學生求職成功率。
四、繼續(xù)推進學風建設(shè),營造良好學習氛圍。
切實加強學風建設(shè),以“抓考風,促學風;抓班風,促院風”為切入點,繼續(xù)堅持班主任與任課教師聯(lián)系制度、專業(yè)教師與學生聯(lián)系制度和新、老生班級聯(lián)系制度“三個聯(lián)系制度”,深入開展班級學風競賽,在全院范圍內(nèi)開展創(chuàng)建優(yōu)良學風、爭做文明學生和爭創(chuàng)文明班集體活動,積極營造良好的學習氛圍,為學生成長成才服務。
范文二:
一、 訂單的管理和執(zhí)行
計劃實施:4月15日前初見成效,20日后依次執(zhí)行(需要其他部門配合)。
目前,生產(chǎn)部訂單積壓,除了在合理排單上需要提升等綜合因素外,業(yè)務部從接單到下單給生產(chǎn)部的中間環(huán)節(jié),也需要合理化和科學化。為了改善這種情況,計劃流程為:
1、 合同簽訂:業(yè)務部在和客戶簽訂合同前,應了解相關(guān)的物料采購周期,避免交貨期短造成采購周期長占用生產(chǎn)時間。二是要了解目前的生產(chǎn)動態(tài),避免生產(chǎn)周期不能滿足客戶要求。
2、 物料采購:采購接到業(yè)務訂單后制定物料采購計劃,確保物料采購周期在計劃控制時間內(nèi),物料質(zhì)量符合客戶訂單要求。物料采購期間采購員要及時跟蹤、業(yè)務員應主動了解,如采購周期超過預訂的計劃時間,意味將占用生產(chǎn)時間,占用生產(chǎn)時間意味延誤交期,采購人員應及時向業(yè)務員說明情況。
3、 物料入庫:倉管員應將物料入庫情況及時告知生產(chǎn)部,異常情況告知業(yè)務員。
4、 物料質(zhì)量控制:物料準備入庫時,質(zhì)檢(現(xiàn)在是業(yè)務員檢驗)應對入庫物料進行質(zhì)量檢驗(應填寫物料檢驗單作為依據(jù)),合格準予入庫,倉管應對主輔物料的入庫數(shù)量負責。
5、 訂單執(zhí)行:生產(chǎn)接到訂單后,查看物料庫存情況,結(jié)合生產(chǎn)情況編織生產(chǎn)計劃。各部門根據(jù)生產(chǎn)計劃單物料配置數(shù)量進行定額領(lǐng)料。計劃員每日統(tǒng)計各工序的生產(chǎn)數(shù)據(jù)。形成周、月生產(chǎn)匯總表。在計劃時間內(nèi)不能按時交貨的,應及時向業(yè)務員說明情況。每周、每月形成《生產(chǎn)異常匯總表》,并據(jù)此做出針對性的改進措施。
6、 訂單執(zhí)行的跟蹤:業(yè)務跟單應對訂單執(zhí)行情況進行跟蹤,將情況及時反饋給業(yè)務員;生產(chǎn)計劃員對計劃執(zhí)行情況進行跟蹤,將異常情況及時向生產(chǎn)主管反饋;倉庫將物料入庫情況向生產(chǎn)和業(yè)務反饋。
7、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計:對每個訂單的投產(chǎn)數(shù)、領(lǐng)料數(shù)、損耗數(shù)、不合格數(shù),當月總產(chǎn)量、不良率、交貨期達成,進行統(tǒng)計、分析,研究對策及提出改進措施。
應注意事項:應倡導“我應該怎樣”而不是“你應該怎樣”;倡導“主動溝通、主動工作”;避免別人主動、我養(yǎng)成“他應該的”習慣。
二、 質(zhì)量管理
計劃實施: 4月20日前見成效。
盡管“好的產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來的,不是檢驗出來的”,但缺乏必要的品質(zhì)監(jiān)督機制和體系,對于生產(chǎn)部的產(chǎn)品質(zhì)量管控工作來說也舉步維艱。產(chǎn)品質(zhì)量管理需要專人專職才能做好,因為質(zhì)檢部是監(jiān)督產(chǎn)品質(zhì)量在生產(chǎn)過程中得到實現(xiàn)的機構(gòu)。急需質(zhì)檢主管到位,這樣質(zhì)檢部工作才有計劃性和目標性。公司的質(zhì)量方針能得到貫徹,質(zhì)量改善得到跟蹤。
1、 在生產(chǎn)計劃下單前,對于有特殊要求、重要客戶、新產(chǎn)品投產(chǎn)等將要或可能發(fā)生質(zhì)量問題的訂單,生產(chǎn)部應確保各工區(qū)主管已經(jīng)理解該產(chǎn)品的質(zhì)量要求并能貫徹到各相關(guān)崗位。
2、 定期和不定期的質(zhì)量培訓,加深員工質(zhì)量意識。
3、 推行質(zhì)量考核機制:對于講解、說教不能達到質(zhì)量管理要求時,實行產(chǎn)品質(zhì)量合格率與車間主管及員工薪酬掛鉤、員工考核和產(chǎn)品質(zhì)量掛鉤;實行產(chǎn)品質(zhì)量的獎罰機制(可制定《產(chǎn)品質(zhì)量獎罰規(guī)定》)。
三、 員工管理
計劃實施:5月份初見成效。
1、 對新進人員進行有效的甄別,實行優(yōu)勝劣汰制。
2、 員工培訓:“培訓是對員工最大的福利”。對員工創(chuàng)造培訓機會,對好學上進者創(chuàng)造外培機會。對生產(chǎn)所屬人員進行操作技能培訓、職業(yè)道德培訓、公司制度培訓。
3、 人性管理和制度管理。對員工和下屬關(guān)心而不縱容,給予必要幫助。制度面前人人平等,以身作則。
四、 制度建設(shè)和推行
計劃實施:在六月份基本健全
1、 工作職責確定:實行崗位責任制。編織生產(chǎn)管理人員的崗位職責,作為主要考核指標。使各崗位人員清楚自己的工作內(nèi)容、責任和權(quán)限,使工作有目的性。
2、 建立、健全生產(chǎn)管理制度討論通過后,給予相關(guān)培訓,監(jiān)督實施。
3、 為營造人人遵守制度的良好氛圍,對制度執(zhí)行結(jié)果進行獎罰。
五、 團隊建設(shè)
計劃實施:7月份初見成效
1、了解部門人員的各項情況,給予客觀公正的評價,創(chuàng)造提升的機會。
2、營造公平、公正、和諧的工作氛圍。
3、做到目標明確、共同承諾、坦誠溝通、自我管理。
4、良好的執(zhí)行力是工作業(yè)績的具體體現(xiàn),大膽創(chuàng)新,銳意進取。
六、 計劃目標
1、 實現(xiàn)生產(chǎn)的計劃管理、預防管理和精益管理目標,實現(xiàn)全面成本管理(生產(chǎn)物料實行計劃使用),生產(chǎn)效率提升5%,質(zhì)量管理體系完善,產(chǎn)品質(zhì)量得到控制,考核機制的健全帶動員工的工作積極性和主動性,員工薪資也得到提升,從而全面實現(xiàn)年度生產(chǎn)目標。
2、 第四季度導入ERP生產(chǎn)管理系統(tǒng),實現(xiàn)全面數(shù)據(jù)化管理,帶動整個公司的協(xié)同工作能力,提升團隊的協(xié)作精神。
3、 本年末,生產(chǎn)員工精神面貌將得到根本改變,增加了對公司的歸屬感和榮譽感,不良行為得到有效控制。當然,這需要各個部門及有關(guān)人員的大力配合。
范文三:
按照公司精益管理目標和開展管理再提升活動的要求,現(xiàn)結(jié)合本人分管工作制訂本年度精益管理工作計劃如下:
一、以實現(xiàn)精益化管理為目標,認真修訂基礎(chǔ)管理制度與流程,促進管理水平提高。
1、全面梳理基礎(chǔ)管理制度。
按照公司管理提升和“5S”三化管理要求,結(jié)合本人分管工作,對文秘和檔案管理工作基本管理制度進行認真清理。在分析討論的基礎(chǔ)上,針對當前公司生產(chǎn)經(jīng)營和改革發(fā)展的總體特點,對辦公室這兩塊工作業(yè)務的具體要求,將計劃制訂26個業(yè)務管理流程,其中文秘類12項,檔案類14項。內(nèi)容基本涵蓋了全部工作流程點,涉及到文稿起草、大型活動策劃組織、會務組織、公務接待、外事簽證和檔案管理等重要工作。
2、精益求精,力求工作流程的規(guī)范化、標準化和制度化。
在管理流程制訂過程中,一是力求簡潔、合理、規(guī)范、高效。所有流程一定要具有可操作性、實用性和嚴謹性。二是力求具有指導性。我們將對與業(yè)務相關(guān)的部室和直屬單位進行流程指導,幫助統(tǒng)一規(guī)范和標準,形成整體合力。三是力求對標國際化,并與公司其它管理流程無縫對接,使管理流暢、嚴謹,真正起到促進管理提升與效率提高的目的。確保標準流程的完備率達到90%以上,有效率達到95%以上。
二、以嚴格績效考核為抓手,確保各項管理要求落實到位,促進履職能力提高。
制度和流程制訂后,關(guān)鍵在于如何抓(第一公文網(wǎng) )落實。下步工作中,將堅持以推進全員績效考核為抓手,確保標準流程的執(zhí)行率達到90%以上。在所分管的文秘和檔案管理工作中,嚴格執(zhí)行已制定的制度和標準化流程,把制度和流程的執(zhí)行情況納入日??冃Э己耍瑢Σ粓?zhí)行、執(zhí)行不力甚至違反制度和流程的行為進行嚴格考核兌現(xiàn),確保“事事有流程,嚴格按流程辦事”,增強辦公室工作人員的工作責任意識和履職能力,切實提高執(zhí)行力。
三、以規(guī)范過程管理為重點,不斷完善優(yōu)化辦事細節(jié)控制,促進服務效率提高。 實現(xiàn)精細化、精益化管理目標,關(guān)注細節(jié)很重要。
首先,要使流程管理目標細化、明確。對外公務接待活動要求安排合理,參加接待人員分工明確,被接待單位(賓客)滿意度高。責任事故或差錯率低。制定公司公務接待審批制度、公司公務禮品發(fā)放標準,使接待工作符合公司規(guī)定,做到有禮有節(jié)有序,厲行節(jié)約。制定外事簽證辦理流程,規(guī)范手續(xù),簡化過程,提高效率。制定檔案三合一管理流程,使檔案從分類、歸檔、整理、保管、借閱等全過程實現(xiàn)系統(tǒng)化、規(guī)范化、程序化的標準管理。 其次,在實際工作中,注重檢驗所訂流程的合理性和實用性。要對部分存在問題的流程節(jié)點進行認真研究分析,找出原因,落實整改措施。通過實踐進一步驗證流程標準的準確性、進一步改進和提高,使流程更加科學、合理和完善。譬如,今年5月,我們針對實際工作中暴露出來的問題,對領(lǐng)導派車流程進行了重新修改,使工作更加規(guī)范嚴謹,減少差錯發(fā)生。
四、以創(chuàng)新求實為突破,注重精益管理理念的日常運用,促進管理素養(yǎng)的提高。
1、用創(chuàng)新的思路推動精益化管理工作開展。
精益化管理要求很高,必須打破常規(guī),用創(chuàng)新的思維和創(chuàng)新的方法才能把各項工作目標、要求落實到位。對我們而言,就是要在工作中如何體現(xiàn)與國際標準接軌、與市場接軌、與社會最新發(fā)展相接軌,使我們的工作標準、管理手段始終處于前沿領(lǐng)先地位,只有這樣才能真正使管理工作實現(xiàn)精益化。今年內(nèi),我將結(jié)合分管理的檔案管理工作,積極推行電子檔案信息化系統(tǒng)建設(shè),力爭在年底前,實現(xiàn)檔案管理電子化。
2、用精益管理的理念促進管理水平的提高。
一、戶口整頓目的
通過開展戶口整頓工作,全面調(diào)查掌握本轄區(qū)內(nèi)常住人口、暫住人口、人戶分離人員、境外人員的情況和數(shù)據(jù)資料,清理解決戶籍管理工作中存在的突出問題,使戶口登記項目更加齊全、準確,管理制度更加健全完善,人口資料準確翔實,為第六次全國人口普查工作的順利開展奠定堅實的基礎(chǔ)。
二、組織領(lǐng)導
為切實做好我區(qū)人口普查前的戶口整頓工作,決定成立市區(qū)第六次人口普查戶口整頓工作領(lǐng)導小組,區(qū)人民政府常務副區(qū)長任組長,區(qū)公安分局局長任副組長,區(qū)第六次人口普查各成員單位主要領(lǐng)導任成員。領(lǐng)導小組下設(shè)辦公室于區(qū)公安分局,辦公室主任由公安分局副局長何小波兼任。各鎮(zhèn)(街)成立相應機構(gòu)開展工作。
三、工作任務
(一)核準戶籍人口底數(shù)和戶口登記項目。重點核準戶籍人口戶數(shù)、人數(shù)及姓名、性別、相片、出生日期、民族、籍貫及公民身份號碼等主要戶口登記項目。
(二)重點摸清以下情況:
1、具有本區(qū)戶籍人員生育的小孩未落戶口的情況,包括收養(yǎng)、抱養(yǎng)小孩未落戶口情況。
2、手持各類證件未落戶口情況,主要包括持遷移證、復員轉(zhuǎn)業(yè)證、刑滿釋放證等應落未落戶口人員情況。
3、應銷未銷戶口人員情況,主要包括參軍、出國(境)定居、死亡等應銷未銷戶口人員情況。
4、人戶分離人員情況,特指在城區(qū)和鎮(zhèn)(街)范圍內(nèi)實際居住地址與戶籍地址不一致的人員情況。
5、暫住人口情況。
6、常住在轄區(qū)內(nèi)的境外人員情況。
7、戶口登記中重登重統(tǒng)、漏登漏統(tǒng)人員情況。
8、監(jiān)獄、看守所服刑人員中無戶口人員的基本情況。
9、編制、設(shè)置和清理門樓牌情況。
四、方法步驟
我區(qū)戶口整頓工作自結(jié)束,分為準備、核對糾錯和總結(jié)驗收三個階段。
(一)準備階段
成立領(lǐng)導小組及其辦公室,制定全區(qū)方案和區(qū)級戶口整頓經(jīng)費預算報告。培訓各鎮(zhèn)、辦入戶核對骨干,統(tǒng)一工作流程和相關(guān)表格的填寫。
在《晚報》《告全區(qū)居民的一封信》。
各鎮(zhèn)、辦要通過黑板報、張貼宣傳畫、懸掛橫幅、告居民一封信、社區(qū)網(wǎng)站、廣播、新聞媒體、手機短信等多種形式做好宣傳工作。
各鎮(zhèn)、辦根據(jù)區(qū)“六普”戶口整頓辦提供的人口數(shù)據(jù),全面掌握本轄區(qū)實有人口的基本情況,測算本鎮(zhèn)、辦工作量。以社區(qū)、居(村)為單位,以居民小組或村民小組為最基本單元,做好戶口整頓區(qū)域的劃分。根據(jù)省、市“六普”辦要求的每50戶或250人配備二名入戶調(diào)查員的要求,測算所需人員。7月6日前,在干部、職工和社區(qū)、村(居)委、學校等單位中選調(diào)人員,配齊配足戶口整頓人員。
做好以下工作:
(1)將選調(diào)人員成立“入戶調(diào)查”、“業(yè)務辦理”、“質(zhì)檢匯總”三個小組。
(2)制發(fā)入戶調(diào)查員胸牌。
(3)對參加戶口整頓的各鎮(zhèn)、辦骨干進行業(yè)務培訓,然后各鎮(zhèn)、辦對參加戶口整頓選調(diào)人員進行業(yè)務培訓。
(4)各鎮(zhèn)(街)利用區(qū)“六普”戶口整頓辦提供的數(shù)據(jù),以居(村)民小組為單位分別打印的《戶籍人口資料清單》、《暫住人口資料清單》、《港澳臺和外籍人口資料清單》作為人戶調(diào)查員上門核對的原始依據(jù)。
(5)區(qū)“六普”戶口整頓辦制發(fā)《戶口登記項目差錯登記表》、《人戶分離情況登記表》、《暫住人口登記表》、《港澳臺和外籍人員情況登記表》、《常住戶口待定人員登記表》、《漏登、重登及應銷未銷戶口人員登記表》六張表。
(二)核對糾錯階段
1、核對戶口。由各鎮(zhèn)、辦“入戶調(diào)查組”持《戶籍人口資料清單》、《暫住人口資料清單》、《港澳臺和外籍人口資料清單》,按照街(路、巷)、自然村,上門入戶與公民持有的居民戶口簿、居民身份證、實際情況進行逐戶、逐人、逐項仔細核對,做到村(居)不漏戶、戶不漏人、人不漏項、項無差錯。通過入戶核對,全面掌握轄區(qū)常住人口、暫住人口、人戶分離人員、境外人員的底數(shù)和基本情況。
對核對中發(fā)現(xiàn)的問題,作如下界定:
(1)對有項目差錯的,填寫《戶口登記項目差錯登記表》;
(2)屬于人戶分離的,填寫《人戶分離情況登記表》;
(3)屬于暫住人口的,填寫《暫住人口登記表》;
(4)屬于港澳臺和外籍人員的,填寫《港澳臺和外籍人員情況登記表》;
(5)屬于計劃生育未落戶或其他戶口待定人員的,填寫《常住戶口待定人員登記表》;
(6)屬于漏登、重登及應銷未銷戶口人員的,填寫《漏登、重登及應銷未銷戶口人員登記表》。
2、質(zhì)量檢查。
(1)入戶核對后,各鎮(zhèn)、辦“質(zhì)檢匯總組”應堅持“日清日結(jié)”制度,每日對已經(jīng)核對完成的《戶籍人口資料清單》、《暫住人口資料清單》、《港澳臺和外籍人口資料清單》及六張登記表逐一進行質(zhì)量檢查,對戶口整頓進行質(zhì)量把關(guān),簽字存檔。
(2)“質(zhì)檢匯總組”將入戶調(diào)查員提交的六張表每天進行一次匯總,并填寫《第六次全國人口普查戶口整頓工作情況表》,每10天一次匯總后分別上報區(qū)“六普”戶口整頓辦。
(3)對其中需要辦理戶籍業(yè)務的,轉(zhuǎn)交給“業(yè)務辦理組”。
3、業(yè)務辦理。入戶核對工作結(jié)束后,對入戶調(diào)查中發(fā)現(xiàn)需要辦理的戶籍業(yè)務,由“業(yè)務辦理組”進行跟蹤辦理和整改。
(1)對常住人口中出生、死亡、遷入、遷出等未及時辦理登記手續(xù)的,要依照有關(guān)規(guī)定辦理戶口登記。
(2)對核對工作中發(fā)現(xiàn)公民有兩個以上常住戶口的,認真調(diào)查核實后,依照有關(guān)法律政策規(guī)定保留其中一個常住戶口,注銷其他重復戶口。
(3)對采取非法手段辦理虛假戶口的,要依法注銷其戶口并嚴肅追究處理相關(guān)責任人。
(4)對戶口待定人員,要依據(jù)相關(guān)規(guī)定經(jīng)調(diào)查核實后給予落戶或恢復戶口,對不符合計劃生育政策的出生人口也要及時登記落戶。
(5)對戶口登記項目內(nèi)容與居民本人實際情況不符或存在差錯的,要按有關(guān)規(guī)定及時變更、更正。
通過問題整改,做到《常住人口登記表》、《居民戶口簿》、居民身份證和計算機存儲的人口信息相一致。要力爭全面完成問題的整改,確需進一步調(diào)查的,也應在年底前完成整改。
4、提高人口相片采集率。公安分局要按照市公安局信息化建設(shè)“20個100%”的要求16周歲以上人員相片采集率要達到100%,公安分局各派出所要在此次人口普查戶口整頓工作中,對已辦理二代證但因系統(tǒng)原因在我市信息系統(tǒng)中無相片的,要在省級平臺下載相片加以維護,同時采取上門照相等方式努力提高本轄區(qū)內(nèi)常住人口的相片采集率。
5、檢查督促。鎮(zhèn)、辦領(lǐng)導要對轄區(qū)戶口整頓情況每天進行一次清理檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。區(qū)“六普”戶口整頓辦要組織3次以上的督促檢查,確保我區(qū)戶口整頓工作質(zhì)量和進度。
(三)總結(jié)驗收階段
做好集中整頓后的數(shù)據(jù)整理、匯總工作。分析查找工作中存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié),改進和完善人口信息管理系統(tǒng)功能,進一步健全管理制度。
1、核對糾錯工作結(jié)束后,各鎮(zhèn)、辦要組織自查,對“六張表”認真進行核對,發(fā)現(xiàn)相關(guān)數(shù)字不一致或有項目差錯的,要認真查找原因,及時予以糾正。必要時要重新入戶核對,并據(jù)實更正。
2、區(qū)“六普”戶口整頓辦要組織人員對每個鎮(zhèn)辦進行全面驗收,各鎮(zhèn)、辦將工作總結(jié)和《第六次全國人口普查戶口整頓工作情況統(tǒng)計表》上報區(qū)“六普”戶口整頓辦公室。
五、工作要求
(一)統(tǒng)一思想,提高認識,切實加強組織領(lǐng)導。戶口整頓是保證人口普查登記質(zhì)量的重要環(huán)節(jié),是我國人口普查工作的特色,對加強和促進戶籍登記和人口管理工作具有重要意義。此次戶口整頓工作時間緊、任務重、涉及面廣、政策性強,各部門要切實提高對戶口整頓工作重要性和緊迫性的認識,增強工作的責任感和使命感。各部門主要領(lǐng)導要把戶口整頓工作擺上重要議事日程,切實加強組織領(lǐng)導,落實經(jīng)費保障。要明確工作責任,加強檢查指導,及時解決和處理工作中遇到的問題,保質(zhì)、保量、按時完成戶口清理整頓工作各階段的目標任務。
(二)周密部署,合理安排,確保整頓取得實效。各鎮(zhèn)、辦要把戶口整頓工作作為當前一項中心任務,合理安排,明確責任分工和任務,把工作落實到人,確保每個環(huán)節(jié)都有專人抓,防止出現(xiàn)死角。要針對本地戶籍管理工作中存在的突出問題,認真研究制定戶口清理整頓工作計劃,有重點、分步驟認真組織實施。要通過以會代訓、集中培訓等多種形式,加強業(yè)務培訓,提高工作質(zhì)量。
(三)加強與有關(guān)部門的協(xié)作配合。戶口整頓工作涉及社會生活的方方面面,政策性很強。參與人口普查辦公室工作的人口計生、人力資源與社會保障、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)、民政、衛(wèi)生、教育、司法、財政、發(fā)展改革、宣傳等有關(guān)部門要密切配合,通力協(xié)作。遇到困難和問題,要積極與有關(guān)部門溝通協(xié)商,并及時向區(qū)人口普查領(lǐng)導小組匯報,妥善加以解決。
(四)抓好戶口整頓與相關(guān)工作的結(jié)合。公安分局一是要抓好戶口整頓與分局正在開展的夏季嚴打工作相結(jié)合。通過此項工作,加強人口管理,為打擊各類違法犯罪打好基礎(chǔ),為現(xiàn)實斗爭服務,為人民群眾服務。二是要抓好戶口整頓與派出所基礎(chǔ)信息采集錄入工作相結(jié)合。尤其對入戶核對工作中采集的暫住人口,要及時錄入“派基”系統(tǒng)。三是要抓好戶口整頓與大情報信息系統(tǒng)中的重點人員動態(tài)管控工作相結(jié)合。通過入戶核對,對部、省、市三級平臺下發(fā)的重點人員進行一次全面的清理掌握,確保重點人員動態(tài)管控取得實效。
一、20*年的指導思想
以服務群眾為重點,規(guī)范物業(yè)服務行為,推動物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè),促進和諧社區(qū)、和諧村鎮(zhèn)的建設(shè),適應村委會體制改革和物業(yè)市場競爭的需要,結(jié)合企業(yè)自身情況創(chuàng)建具有*物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探索企業(yè)內(nèi)部的管理機制,強化企業(yè)的綜合服務能力和管理標準。堅持對客服務、多種經(jīng)營的思路,全面提高各級人員的思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。
二、20*年主要經(jīng)營指標
1、全面完成四方景園五區(qū)住宅部分收入45696平米,510戶物業(yè)費收費率達到98%以上。
2、積極拓展停車場的租售活動,爭取新的突破。
3、底商物業(yè)費要達到全額收?。ò?號樓的物業(yè)費供暖費)。
4、多種經(jīng)營收入利用現(xiàn)有資源、群策群力爭取最大利潤。
5、開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源、提高項目經(jīng)營效益。
6、合理安排崗位,根據(jù)員工自身特點、專長、進行合理評估。明確發(fā)展方向和目標,把企業(yè)的發(fā)展和員工的需求相結(jié)合,給有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工提供機遇。
7、E區(qū)指標另行修訂。
三、20*年管理指標計劃
緊密圍繞*物業(yè)管理中心的發(fā)展方向,貫徹執(zhí)行為社會服務、為業(yè)主服務、為用戶服務、為企業(yè)服務的企業(yè)宗旨,通過服務實現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一,為實現(xiàn)這一目標,特制定如下計劃:
1、建設(shè)團隊、溶入團隊、立足本職、樹立服務意識。
2、鍛煉隊伍、打好基礎(chǔ)、規(guī)范服務、構(gòu)建和諧、贏得業(yè)主滿意。
3、強化管理、提高技能、培養(yǎng)選拔一批技術(shù)骨干,成為企業(yè)支柱,樹立*企業(yè)形象。
(1)村委會體制的改變,滋生出物業(yè)管理中心。從優(yōu)越的環(huán)境逐步過渡到獨立經(jīng)營,自負盈虧的物業(yè)企業(yè)。從金飯碗到泥飯碗,從思想上轉(zhuǎn)變需要一個過程。但必須適應環(huán)境,忘記自我,從零開始,學好技能把握未來,把主動權(quán)留給自己。所以必須轉(zhuǎn)變觀念,擺正位置,真正溶入到企業(yè)中來。
(2)堅持良好的工作作風,逐步完善服務體系,理順關(guān)系,明確責任,健全制度使管理工作逐步走向正?;?。
(3)堅持原則,維護團結(jié)和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。保證較好配合,協(xié)調(diào)關(guān)系進行深層次開發(fā)、拓展領(lǐng)域爭取有新的突破。
(4)管理規(guī)范,樹立健全各式檔案,力爭全面詳實有據(jù)可查。
(5)定期走訪業(yè)主,并進行滿意度調(diào)查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿意,樹立*物業(yè)形象。
(6)逐步完善各項規(guī)章制度,通過實踐,修改再實踐,再修改,最終達到有章可循。保持員工隊伍的純潔品質(zhì),不斷提高員工的綜合素質(zhì)。
四、20*年的基礎(chǔ)準備工作:
1、端正思想、改變認識,與開發(fā)商保持統(tǒng)一的思想,樹立“本一家”的理念,勇于承擔責任,為了共同的利益,不計得失,做好全方位的服務贏得業(yè)主對我們的信任,通過我們的言行讓開發(fā)商和業(yè)主了解、理解、肯定、選擇*。
2、做好專業(yè)化物業(yè)管理流程的準備。使*管理的項目,都能夠通過規(guī)范的作業(yè)流程,確保實現(xiàn)在事先設(shè)定的品質(zhì)目標、成本目標和時間目標。
3、做好新項目接管的準備工作。
4、做好業(yè)績考核與激勵機制的準備。依據(jù)職責和計劃客觀評估工作業(yè)績,并以此為基礎(chǔ)公正確定職務晉升和利益分配,讓利益差別與業(yè)績差別成比例,保證團隊持續(xù)的工作熱情。
5、要做好多區(qū)域、多級分權(quán)管理架構(gòu)的準備,要使整個體系的運轉(zhuǎn)高效且風險受控。
6、要做好核心管理和團隊建設(shè)的準備。
五、20*年主要工作計劃
1、規(guī)范服務、構(gòu)建和諧
以“規(guī)范服務、構(gòu)建和諧”為主題,進行深入規(guī)范化活動,以服務業(yè)主為為重點,規(guī)范物業(yè)管理的服務行為,提高物業(yè)管理工作水平,為業(yè)主創(chuàng)造一個良好的居住和工作環(huán)境,推動*物業(yè)管理中心精神文明建設(shè),促進和諧社區(qū)的建設(shè)。緊扣“規(guī)范服務、構(gòu)建和諧”主題,組織員工開展“知情、真情、親情、社情”活動。工作重點如下:
(1)知情:繼續(xù)按照住宅物業(yè)服務基本標準,在管理項目的適當位置向廣大業(yè)主公開物業(yè)服務標準、收費標準及依據(jù);利用各種形式,宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī),在宣傳欄等醒目位置張貼或以手冊、印張形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理條例》、《業(yè)主大會規(guī)程》、《業(yè)主(臨時)公約》等文件,讓居民了解、熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、政策,做到服務透明,居民知情。
(2)真情:召開業(yè)主座談會、發(fā)放民意調(diào)查表等形式了解居民對物業(yè)服務的意見和建議,真正傾聽群眾的呼聲,在此基礎(chǔ)上制定切實有效的措施,進行認真的改進。
(3)親情:在“元旦”、“春節(jié)”前后開展形式多樣的愛民、便民、助民活動,開展上門服務,慰問孤寡老人、軍烈屬等,為廣大居民創(chuàng)造更加便捷的生活條件和環(huán)境,增進相互了解,融洽彼此關(guān)系,體現(xiàn)親情,凝聚人心。從業(yè)戶最關(guān)心的問題入手,切實為業(yè)戶辦實事,如免費檢查電氣線路、義務維修、建立孤寡老人檔案,參觀機房設(shè)備、宣傳燃氣使用常識等,加強業(yè)戶回訪、征求業(yè)戶意見等;
(4)社情:通過業(yè)主座談會形式建立與社區(qū)居委會的協(xié)商議事制度,定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項,及時溝通,做到掌握社情,了解民意;支持和配合各級開展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區(qū)建設(shè)活動,促進團結(jié)友善、鄰里互助良好社會風氣的形成。
2、奠定基礎(chǔ)搞好培訓、讓業(yè)主滿意
*物業(yè)管理中心人員來自基層,接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從基礎(chǔ)培訓、從政策法規(guī),從業(yè)技能,從觀念轉(zhuǎn)變進行系統(tǒng)的培訓。制定詳實可操有針對性的培訓計劃。并結(jié)合成人教育特點,項目部的具體情況,開展形式多樣的培訓。從而達到對工作程序,工作內(nèi)容怎樣做,該做什么,不該做什么。對本職崗位有初步的了解達到上崗的要求。為迎接業(yè)主入住做好各項前期準備工作,達到預期效果。
3、樹立熱愛企業(yè)、建設(shè)企業(yè)的思想、積極配合、開展工作
在工作中我們要始終強調(diào)“主人翁”精神,以熱愛建設(shè)項目的態(tài)度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合,發(fā)揮團隊精神,主動為客戶服務不強調(diào)客觀。有條件要做,沒有條件創(chuàng)造條件也要做。只要對項目部發(fā)展有利,都要積極做好。當好主人。熱愛、建設(shè)、管好項目為*在豐臺區(qū)樹立良好的品牌
4、健全設(shè)備、設(shè)施檔案,做好維修工作檢查記錄
為了保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性,必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動中直接形成的文件材料,在形式上,留下了管理者的筆跡和簽名;在內(nèi)容上,記錄著物業(yè)、業(yè)戶和管理過程的真實面貌。要求各部門檔案按期、細致的整理完成,并不斷更新,保持數(shù)據(jù)的完整性。同時督促廠家做好對設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng),保持良好運行,延長使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益,爭取合理化建議,把能源費控制在最低水平,減少開支
5、大力加強項目安全保衛(wèi)工作及安全生產(chǎn)工作
項目保衛(wèi)及安全生產(chǎn)工作一直是項目部工作的重點,我們要做到事前控制,流動巡視堵塞漏洞相結(jié)合。消除安全死角,確保項目不發(fā)生任何安全問題,對施工單位出現(xiàn)違章操作和違反操作規(guī)程的事件,要立即予以制止,并上報上級領(lǐng)導進行批潰醞環(huán)⑹錄齪迷ぐ福幣慘萌逶憊だ渭巧鹿識隕緇峒暗ノ壞鬧匾院脫現(xiàn)匭?BR>6、加強社區(qū)文化活動,促進精神文明建設(shè)
發(fā)揮*物業(yè)中心本地區(qū)域優(yōu)勢,依托村委會的支持積極開展有益的社區(qū)全民健身文化交流,民俗展示等一系列活動,以滿足業(yè)主業(yè)余文化的需求,積極參加上級單位和地區(qū)的公益事業(yè)。如贊助“希望工程”給災區(qū)捐款捐物等。
7、加強物業(yè)管理知識的學習,提高專業(yè)化管理水平
通過對員工的定期,不定期業(yè)務培訓和考核,從而提高服務層次,改進服務質(zhì)量,使員工專業(yè)培訓率達到100%。初步達到具有一定的專業(yè)知識和處理正常事務的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細則,不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平,樹立良好的服務意識,積極主動地為業(yè)主服好務,贏得對*物業(yè)管理中心的信任。
8、搞好宣傳教育,拉近業(yè)主與物業(yè)距離,用心與業(yè)主接觸溝通交流:
(1)業(yè)主們,在從四面八方聚集到一個新的生活環(huán)境下,開始肯定有很多的不適,特別是預期值很高的消費心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后,產(chǎn)生極大的心理不平衡,這種不平衡會持續(xù)一段時間,裝修以后或者更久,如果在其這段時間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事,其的心態(tài)會有更突出的異?,F(xiàn)象,在傳統(tǒng)思想的支配下產(chǎn)生一種自我保護意識,怕吃虧,怕受騙,怕被宰,說明他們對我們的企業(yè)不了解,缺乏認知度;這要靠我們在實際工作中去感動靠我們?nèi)粘5男麄鳎?/p>
(2)在物業(yè)管理這個事物或管理服務形式被全面認可接受前,要有一個較長的逐漸被認識、被接納的過程和過度期,在這個時期,方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟基礎(chǔ)方面的準備,在做思想、法規(guī)、理論、標準方面的準備、意識觀念方面的準備;我們需要積極、主動的去做一些基本的宣傳工作,去與業(yè)戶、客戶作溝通工作,介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作,使我們企業(yè)的管理服務理念深入人心,主動創(chuàng)造條件、機會,營造適合的氛圍;主動引導輿論,去控制輿論導向;
(3)物業(yè)要充分利用宣傳欄,開展物業(yè)基本知識,政策法規(guī)。社區(qū)活動概括。消防常識,防盜竅門等一系列宣傳活動。同時把一些典型案例分析介紹給業(yè)主引起警覺,真正為業(yè)主著想,共同建設(shè)自己的家園。保持和諧的鄰里關(guān)系,物業(yè)真正起到穿針引線作用讓業(yè)主滿意。
六、各部門工作計劃:
1、行政部:
一、20*年將接管世紀風景E區(qū),行政部將提前做好以下準備工作:
⑴配合工程、物業(yè)、安保財務等部門制定相關(guān)接管驗收以及業(yè)主入住等相關(guān)資料、表格、并聯(lián)系印刷工作;
⑵準備和購置辦公用品;
⑶注意了解員工情況;把有特點、有專長的員工向領(lǐng)導推薦,給有潛力的員工提供施展才能的機會,
⑷配合各部門進行E區(qū)的接管、驗收、入住工作。
二、完成E區(qū)入住后的工作重點:
①培訓工作:制定培訓計劃包括行為規(guī)范,專業(yè)知識、先進經(jīng)驗的學習等等。不定期的對員工的培訓效果采取多種形式的考核,嚴格要求并把獎懲制度落實到工作中。彌補工作中的不足,做好新入職員工的培訓工作,完善培訓程序,做好培訓記錄。
②質(zhì)檢工作:和領(lǐng)導協(xié)商,爭取下半年出臺質(zhì)檢細則,各部門按標準執(zhí)行。質(zhì)檢檢查要納入部門下半年工作重點,加大檢查力度,把好質(zhì)量關(guān)。
③在做好本職工作的基礎(chǔ)上,支持配合領(lǐng)導,協(xié)調(diào)好與各部門的關(guān)系。與員工們一起共同學習,共同提高。
④檔案管理:建立健全各類檔案,認真細致的收集各類檔案,將收集到的檔案進行認真細致的整理、歸檔,做到資料完整、規(guī)范,記錄清楚、詳細,查找方便、快捷,真正做到有據(jù)可依、有案可查。
⑤后勤保障工作:關(guān)心員工,加強凝聚力,盡力為員工解決實際困難,做好項目部的后勤保障工作。
2、物業(yè)部:
實現(xiàn)物業(yè)專業(yè)化管理,迎接小區(qū)業(yè)主順利入住,為住戶營造優(yōu)美、舒適的居住環(huán)境,是20*年物業(yè)部的工作目標和努力方向。
①業(yè)戶的檔案資料建立及時、完整,符合公司的質(zhì)檢要求。
②對員工進行細化培訓,不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平,樹立良好的服務意識,積極主動地為業(yè)戶、客戶服務。
③加強與業(yè)主的溝通,物業(yè)部人人要建立自己的客戶群體。為業(yè)主辦好事、辦實事。業(yè)主滿意度要達到98%。
④積極開展業(yè)主需求的調(diào)查,提升物業(yè)服務價值。
⑤根據(jù)與保潔公司簽訂服務合同監(jiān)督指導保潔公司做好園區(qū)內(nèi)的保潔、綠化工作,努力為小區(qū)住戶營造優(yōu)美、清潔、舒適的居住環(huán)境。
⑥積極開展社區(qū)文化活動,營造溫馨、健康的社區(qū)生活環(huán)境。
⑦對入住業(yè)戶進行滿意度調(diào)查,全年覆蓋率達100%。
⑧開展豐富多彩的社區(qū)文化活動為業(yè)主增添生活樂趣。
⑨利用宣傳欄,向業(yè)主們介紹物業(yè)知識、生活常識、健康信息等,同時也將向業(yè)主們隨時介紹物業(yè)公司的工作,便于業(yè)主的認知和監(jiān)督。
⑩做好園區(qū)內(nèi)的衛(wèi)生清潔、消殺防疫、環(huán)境保護、綠化管理等基礎(chǔ)工作。
3、工程部:
(1)設(shè)備設(shè)施的計劃保養(yǎng)工作:
①嚴格執(zhí)行定期巡視檢查制度,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,每日巡檢不少于1次。
②根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,特別是汛期,加強巡視檢查力度確保安全。
③消防系統(tǒng)的維護:結(jié)合安保部的需要,及時檢查、維護保養(yǎng),使各類消防水泵、煙感、噴淋設(shè)施、聲光報警器以及消火栓設(shè)備處于良好的狀態(tài),原創(chuàng)文秘材料,盡在網(wǎng)絡。根據(jù)實際需要采購備品備件,以便及時更換,確保設(shè)備發(fā)揮應有的作用。
④庭院鐵藝護欄根據(jù)實際情況安排除銹刷漆。
⑤業(yè)戶裝飾裝修已基本接近尾聲,20*年將全面進行樓道、電梯廳等公共區(qū)域墻面的粉刷工作。
⑥根據(jù)實際情況對各類設(shè)備(水泵、風機、電梯等)進行維護保養(yǎng)。
(2)完善配套設(shè)施:
①督促開發(fā)建設(shè)單位完善園區(qū)道路照明設(shè)施。
②督促施工單位完善設(shè)備設(shè)施的維修工作。
③督促開發(fā)將樓四周沉降部分進行修復。
(3)節(jié)能降耗:
①進行地下停車場的照明設(shè)備的改造,將車場能耗降到最低。
②將樓道、電梯廳的燈改為節(jié)能型。
③將樓梯內(nèi)照明控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。
(4)設(shè)備設(shè)施的重大技術(shù)改造:建議開發(fā)單位對四方景園五區(qū)的地下停車場、電梯等,安裝監(jiān)控設(shè)備,以降低*物業(yè)管理中心人力成本。
(5)提高服務質(zhì)量:樹立為業(yè)主竭誠服務的職業(yè)志向,自身要做到儀表端莊;語言謙遜、文雅、準確;主動熱情,事事為業(yè)主著想。對業(yè)主委托的事情要認真做好,對業(yè)主的后顧之憂要積極想辦法解決,使業(yè)主能身心愉快安居在小區(qū)內(nèi)。
(6)解決房屋遺留問題:配合開發(fā)單位督促施工單位進行房屋遺留問題的返修工作。
(7)做好安全生產(chǎn)管理工作,逐級落實安全生產(chǎn)責任制,簽訂安全管理責任書。
(8)環(huán)境秩序的管理:做好對房屋外立面、內(nèi)部結(jié)構(gòu)、室內(nèi)裝修的管理和控制,維護園區(qū)環(huán)境的美觀,制止亂搭亂建、亂碼亂放、違章占用公共區(qū)域面積的行為,保持優(yōu)雅寧靜的良好環(huán)境秩序。
(9)防凍保溫措施:冬季防凍保溫工作不容忽視,針對樓內(nèi)設(shè)備設(shè)施情況制定相關(guān)防凍保溫措施。
(10)E區(qū)工作計劃:
①前期介入:
時間:2005年10月~20*年3月;
目的:介入E區(qū)的施工管理,從物業(yè)管理的角度出發(fā),參與E區(qū)的設(shè)備設(shè)施的調(diào)試和竣工驗收工作,包括分部、分項工程的驗收、隱蔽工程的驗收及綜合驗收。
要求:熟悉和掌握E區(qū)所有設(shè)備設(shè)施的詳細情況,學習設(shè)備的使用操作程序,對發(fā)現(xiàn)的問題進行詳細記錄,提出相關(guān)的合理化建議督促施工單位進行整改,確保施工質(zhì)量,減少接管后的返修工作量。
②接管驗收:
時間:20*年3月~20*年4月
內(nèi)容:⑴制定物業(yè)接管驗收的相關(guān)文件、資料、表格及交接驗收程序,確保E區(qū)的接管驗收工作順利進行。
⑵針對驗收結(jié)果督促施工單位組織人員對驗收中檢查出的問題進行全面維修,確保業(yè)主順利入住。
③返修管理工作:
針對業(yè)主入住驗房時提出的整改要求組織施工方人員進行返修,確保在規(guī)定期限內(nèi)整改完畢,避免不必要的推諉扯皮現(xiàn)象。
④裝修管理:
⑴健全裝修施工管理服務內(nèi)容,做好裝修手續(xù)的辦理工作,確保裝修手續(xù)辦理率100%。
⑵做好日常裝修管理工作,隨時關(guān)注業(yè)主裝修情況,發(fā)現(xiàn)違章行為,及時予以糾正。
⑶與各部門通力合作,避免破壞房屋結(jié)構(gòu)或侵犯其他住戶利益的行為發(fā)生。
⑤正常期管理:
⑴完善配套設(shè)施:根據(jù)E區(qū)實際情況另行制定相關(guān)計劃。
⑵節(jié)能管理:根據(jù)E區(qū)公共區(qū)域、地下停車場以及其他現(xiàn)有設(shè)備,采取措施,挖掘節(jié)能措施。
⑶其他管理工作:根據(jù)實際情況另行制定工作計劃。
4、安保部:
⑴治安管理:治安管理包括防盜、防破壞、防罪案等一系列管理活動,為此我部做出如下工作計劃:
①加強門崗的檢查力度,嚴格執(zhí)行來客登記制度,對進出小區(qū)人員進行嚴格管理,確保小區(qū)無閑雜人員進入,保證業(yè)主安全。大宗物品持出門證出門,各種機動車輛的進出嚴格登記并查閱車證。
②加大巡邏檢查密度,做到勤巡視、勤檢查,要害部位無異常、無隱患。
③加強對員工進行安全管理教育,如突發(fā)事件的處理,報警、現(xiàn)場保護、急救、事故報告等。
④對保安員、車場管理員、中控人員進行治安管理培訓,明確各自的崗位職責。
⑵消防管理:火災是物業(yè)安全管理的最大“敵人”,一旦發(fā)生火災,人身和財產(chǎn)都會受到嚴重威脅,為此制定如下防范計劃:
①嚴格根據(jù)《中華人民共和國消防條例》的規(guī)定,建立健全防火組織,并確定相應的防火責任人,將防火責任分解到各戶,由各業(yè)主、住戶、裝修單位等個人或團體負責所屬物業(yè)范圍內(nèi)的防火責任。
②每日進行防火檢查,根據(jù)檢查出的火險隱患制定和落實消防整改措施。
③以保安部為中心組建義務消防組織,實施嚴格的消防監(jiān)督管理。
④加強對消防設(shè)備設(shè)施的巡檢和維護,對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理和解決。
⑤建立和健全防火安全制度,向住戶、員工落實應急疏散程序等消防常識。組織保安、車場管理員、消防中控人員及相關(guān)部門人員進行消防演習,原創(chuàng)文秘材料,盡在網(wǎng)絡。培養(yǎng)處理突發(fā)事故的能力。
⑶車場管理:
加強停車管理,對管理人員進行專項培訓,提高停車管理的技能和服務質(zhì)量。做到進出車輛記錄清楚,進行車況檢查,核對車證的真實性及有效期,加大便民服務力度,做到車場收費,票據(jù)錢款清楚,交接清楚。
七、20*年的六大希望
1、個人要在持續(xù)反思中去強化責任心、熱情和對人的尊重。
2、有意識去感受工作樂趣,追求大家合作成就一番事業(yè)的幸福感。
3、對自身能力要揚長補短,將自己不足之處列成清單,逐項改進。
4、重視工作的模式。注意總結(jié)改進工作方法,把成功做法形成模式,運用到同類問題的處理。
5、樹立經(jīng)營意識,珍惜資源,要患得患失,重視投入產(chǎn)出關(guān)系。