時(shí)間：2023-09-19 18:29:46
序論：在您撰寫電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開(kāi)闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
［關(guān)鍵詞］電子商務(wù) 風(fēng)險(xiǎn) 管理
隨著因特網(wǎng)的高速發(fā)展，通信網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有機(jī)結(jié)合，電子商務(wù)也得到了迅速的發(fā)展，電子商務(wù)以其網(wǎng)絡(luò)化、無(wú)紙化、全球化、電子付款而吸引越來(lái)越多的企業(yè)參與進(jìn)來(lái)，它繼承了互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性、全球化和動(dòng)態(tài)性的優(yōu)點(diǎn)，改變了社會(huì)經(jīng)濟(jì)環(huán)境與企業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理，但又不同于傳統(tǒng)的商務(wù)模式，它在給人們帶來(lái)了機(jī)遇、提供方便和快捷的同時(shí)，也存在許許多多的安全隱患。
一、電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)分析
1.互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放化帶來(lái)的數(shù)據(jù)破壞風(fēng)險(xiǎn)
電子商務(wù)是以互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為平臺(tái)的貿(mào)易新模式，它的一個(gè)最大特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)參加交易的各方和所合作的伙伴都要通過(guò)Internet密切結(jié)合起來(lái)，共同從事在阿絡(luò)環(huán)境下的商業(yè)電子化應(yīng)用。在電子商務(wù)環(huán)境下商務(wù)交易必須通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行，而互聯(lián)網(wǎng)體系使用的是開(kāi)放式的TCP／IP協(xié)議，它以廣播的形式進(jìn)行傳播。容易受到計(jì)算機(jī)病毒、黑客的攻擊，商業(yè)信息和數(shù)據(jù)易于搭截偵聽(tīng)、口令試探和竊取，給企業(yè)的數(shù)據(jù)信息安全帶來(lái)極大威脅，如遭破壞或泄密，將會(huì)給電子企業(yè)、商戶造成巨大的損失。
2.系統(tǒng)軟件安全漏洞帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
由于現(xiàn)階段廣泛應(yīng)用的主流操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是從國(guó)外引進(jìn)直接使用的產(chǎn)品。核心技術(shù)還是使用引進(jìn)的版本。這些系統(tǒng)安全性存在系統(tǒng)漏洞等不少危及信息安全的問(wèn)題。系統(tǒng)軟件安全漏洞帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)主要來(lái)自操作系統(tǒng)軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)軟件的安全漏洞。沒(méi)有作系統(tǒng)的保護(hù)，就不可能有網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全，也不可能有應(yīng)用軟件信息處理的安全性。
3.來(lái)自社會(huì)的外來(lái)入侵風(fēng)險(xiǎn)
電子商務(wù)容易被來(lái)自社會(huì)上的不法分子通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)非法入侵，主要表現(xiàn)形式是黑客和病毒等對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的文件和數(shù)據(jù)的篡改和破壞，是一種社會(huì)道德風(fēng)險(xiǎn)。黑客通過(guò)闖入他人計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行破壞，這些人利用電子商務(wù)系統(tǒng)和管理上的一些漏洞，進(jìn)入計(jì)算機(jī)系統(tǒng)后，破壞或篡改重要數(shù)據(jù)，盜取機(jī)密與資源，控制他人的機(jī)器，清除記錄。設(shè)置后門，給電子商務(wù)系統(tǒng)帶來(lái)災(zāi)難性的后果。而計(jì)算機(jī)病毒是人為編寫的一組程序，可以攻擊電子商務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)區(qū)、文件和內(nèi)存，以致使計(jì)算機(jī)的硬件失靈，軟件癱瘓。數(shù)據(jù)破壞，系統(tǒng)崩潰，給企業(yè)和商戶造成無(wú)法挽回的巨大損失。
4.電子商務(wù)本身內(nèi)部監(jiān)管漏洞帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)
電子商務(wù)本身如果缺乏約束機(jī)制，責(zé)權(quán)不明，管理混亂、安全管理制度不健全等是引起電子商務(wù)系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)的頭號(hào)風(fēng)險(xiǎn)根源。如果沒(méi)有嚴(yán)格的可操作性的內(nèi)部管理制度，容易造成當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)攻擊行為或受到其它一些安全威脅時(shí)（如內(nèi)部人員的違規(guī)操作等），無(wú)法進(jìn)行實(shí)時(shí)的檢測(cè)、監(jiān)控、報(bào)告與預(yù)警，而且，當(dāng)事故發(fā)生后，也無(wú)法提供黑客攻擊行為的追蹤線索及破案依據(jù)，即缺乏對(duì)系統(tǒng)的可控性與可審查性。
二、電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理
針對(duì)電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中面臨的以上風(fēng)險(xiǎn)，要采取積極的應(yīng)對(duì)措施來(lái)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、減輕風(fēng)險(xiǎn)。主要包括：
1.縮短電子商務(wù)項(xiàng)目周期
這是降低電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)最簡(jiǎn)單的一種方法, 由于電子商務(wù)所面臨的技術(shù)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等外界環(huán)境變化的非?？? 若通過(guò)電子商務(wù)進(jìn)行的項(xiàng)目太大, 即使該項(xiàng)目自身成功了, 但由于環(huán)境的變化,該項(xiàng)目很可能不會(huì)給組織帶來(lái)預(yù)期效益。一般來(lái)說(shuō)，建議項(xiàng)目周期不多于 90天，進(jìn)而在一定程度上減緩競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)。
2.變更組織內(nèi)部運(yùn)作流程
目前來(lái)說(shuō)，許多組織認(rèn)為電子商務(wù)僅僅通過(guò)建一個(gè)網(wǎng)站就能實(shí)現(xiàn), 沒(méi)有意識(shí)到電子商務(wù)的內(nèi)涵，因此在這些組織從事電子商務(wù)活動(dòng)時(shí), 常會(huì)遭遇失敗。電子商務(wù)的運(yùn)用不是隨意的，要求組織改變內(nèi)部和外部的商業(yè)運(yùn)作流程, 若企業(yè)不改變其運(yùn)作流程, 而是直接運(yùn)用電子商務(wù), 不僅組織對(duì)電子商務(wù)的投資會(huì)遭到失敗而且會(huì)影響到組織的聲譽(yù)。
3.培養(yǎng)電子商務(wù)方面人才
在電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中，組織要關(guān)注人力資源管理，進(jìn)而打造優(yōu)秀的電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)，將人才當(dāng)成組織之本，要用良好的待遇吸引人才，用感情凝聚人才，并采取其他的激勵(lì)措施，從而有效地降低人才流失的風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，組織根據(jù)自身情況可以完善內(nèi)部條件，逐步培訓(xùn)所需的電子商務(wù)人才。
4.制定法律、法規(guī)
目前，我國(guó)有關(guān)電子商務(wù)方面的法律、法規(guī)尚不完善，這影響了跨國(guó)電子商務(wù)活動(dòng)的有效實(shí)施。因此充分發(fā)揮立法與執(zhí)法部門的作用，制定健全的法律、法規(guī)來(lái)保障電子商務(wù)活動(dòng)者在交易過(guò)程中的合法權(quán)益，并加大力度來(lái)制止與懲罰不合法的行為迫在眉睫。
通過(guò)對(duì)電子商務(wù)交易過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行研究，抓住產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的本質(zhì)，提出了解決這些風(fēng)險(xiǎn)的措施。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)應(yīng)用過(guò)程中將面臨新的風(fēng)險(xiǎn)，這些風(fēng)險(xiǎn)有待于進(jìn)一步研究。
參考文獻(xiàn)：
[1]趙立平.電子商務(wù)概論.上海:復(fù)旦大學(xué)出版社,2000
Abstract： Economic development and the advancement of science and technology has opened broad prospects for the development of e-commerce. Under the influence of the general trend of global information， e-commerce in all countries is undergoing improvement and modification. E-commerce has become one of the marks of advanced productivity. In the information age， the concept of e-commerce is popular in enterprises internationally. With the development of computer and network technology in China， e-commerce has emerged and got rapid development with good momentum， leading China's online trading into a new stage.
關(guān)鍵詞： 電子商務(wù)；風(fēng)險(xiǎn)；防范
Key words： e-commerce；risk；prevention
中圖分類號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）32-0203-02
作者簡(jiǎn)介：唐君（1980-），女，江蘇射陽(yáng)人，講師，研究方向?yàn)橛?jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)。
1 緒論
隨著因特網(wǎng)在全球的快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)越來(lái)越受到人們的關(guān)注，不斷滲透到人們生活中的各個(gè)角落，并時(shí)時(shí)改變著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的各個(gè)方面，使電子商務(wù)日益顯現(xiàn)出巨大的優(yōu)越性。
宏觀上，電子商務(wù)是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)的新革命，目的是通過(guò)電子手段建立新的經(jīng)濟(jì)秩序。因此，電子商務(wù)不僅涉及商業(yè)貿(mào)易，而且還涉及到稅務(wù)、法律、金融、教育等其他社會(huì)層面；微觀上，電子商務(wù)是指各種具有商業(yè)活動(dòng)能力的實(shí)體（如生產(chǎn)企業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)、政府機(jī)構(gòu)、個(gè)人消費(fèi)等）利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和先進(jìn)的數(shù)字化傳媒技術(shù)進(jìn)行的各項(xiàng)商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)。
2 電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分析
二十世紀(jì)是電子商務(wù)發(fā)展的必然趨勢(shì)，而電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)是其發(fā)展的最大障礙，尤其是電子商務(wù)在中國(guó)的發(fā)展目前還處在初級(jí)階段，其最重要的問(wèn)題是風(fēng)險(xiǎn)和防范。因此，要促進(jìn)電子商務(wù)的良性發(fā)展，必須加強(qiáng)電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)及相應(yīng)的控制策略。
2.1 系統(tǒng)軟件的安全漏洞帶來(lái)極大風(fēng)險(xiǎn) 我國(guó)廣泛應(yīng)用的主流操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)都是從國(guó)外引進(jìn)，并且直接使用的產(chǎn)品。核心技術(shù)也是使用的引進(jìn)版本。這些系統(tǒng)的安全性有系統(tǒng)漏洞和許多其他問(wèn)題，存在的風(fēng)險(xiǎn)極大。
2.2 互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)放化帶來(lái)了數(shù)據(jù)破壞風(fēng)險(xiǎn) 電子商務(wù)是互聯(lián)網(wǎng)作為一種新的模式的貿(mào)易平臺(tái)，它最大的一個(gè)特點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)當(dāng)事人進(jìn)入交易與合作伙伴緊密結(jié)合，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，一起做網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的電子商務(wù)應(yīng)用程序。電子商務(wù)環(huán)境下的商業(yè)交易必須通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)使用開(kāi)放的TCP/IP協(xié)議，它容易受到計(jì)算機(jī)病毒和黑客攻擊、信息脆弱。
2.3 電子商務(wù)本身內(nèi)部監(jiān)管漏洞帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn) 電子商務(wù)本身存在缺乏約束機(jī)制、管理混亂、安全管理制度不健全等問(wèn)題。如果沒(méi)有嚴(yán)格的操作內(nèi)部管理系統(tǒng)，當(dāng)系統(tǒng)受到攻擊或其他一些安全威脅時(shí)，無(wú)法實(shí)時(shí)檢測(cè)、監(jiān)測(cè)、報(bào)告和預(yù)警，事故發(fā)生后，也不能提供線索，跟蹤和解決黑客攻擊。
2.4 來(lái)自社會(huì)的外來(lái)入侵風(fēng)險(xiǎn) 來(lái)自社會(huì)上的不法分子通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)會(huì)對(duì)電子商務(wù)進(jìn)行非法入侵，主要表現(xiàn)形式是利用黑客和病毒等形式，對(duì)電子商務(wù)系統(tǒng)的文件的數(shù)據(jù)的篡改和破壞，這是一種社會(huì)道德風(fēng)險(xiǎn)。計(jì)算機(jī)病毒是一組程序編寫，可以攻擊電子商務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)、文件和內(nèi)存，使計(jì)算機(jī)硬件故障、軟件癱瘓，數(shù)據(jù)破壞，系統(tǒng)崩潰，給企業(yè)造成不可挽回的重大損失。
3 電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施
3.1 需進(jìn)一步更新觀念，培養(yǎng)復(fù)合型人才 人才是發(fā)展和創(chuàng)新的基礎(chǔ)。為了保證電子商務(wù)的快速發(fā)展，我們必須從電子商務(wù)人才培訓(xùn)工作，啟動(dòng)研究領(lǐng)域的教育。我國(guó)的網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)人才儲(chǔ)備豐富，大部分中專和本科院校內(nèi)都設(shè)有相關(guān)專業(yè)，且人才梯度分明，涉及領(lǐng)域廣泛。在網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、運(yùn)行程序代碼編寫、軟件開(kāi)發(fā)、安全通信等方面都有突出的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。但創(chuàng)新能力是我國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)人才最缺乏的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在電子商務(wù)的平臺(tái)和程序應(yīng)用上都是模仿自美國(guó)的電子商務(wù)模式，并且非常成功，但一直都沒(méi)有自己的特色，很多核心領(lǐng)域和專利項(xiàng)都受制于發(fā)達(dá)國(guó)家的牽制。所以說(shuō)網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)人才對(duì)于我國(guó)當(dāng)前的電子商務(wù)應(yīng)用完全足以，但立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)看，創(chuàng)新將是人才培養(yǎng)和儲(chǔ)備的主要目標(biāo)。
3.2 電子商務(wù)技術(shù)的安全性 電子商務(wù)的安全策略可以分為兩部分：第一部分是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全，第二部分是商業(yè)交易的安全。電子商務(wù)的安全技術(shù)主要有以下幾種：
①數(shù)據(jù)加密技術(shù)。加密的數(shù)據(jù)是最基本的電子商務(wù)系統(tǒng)的信息安全防范措施。它的原理是使用加密的加密算法將信息按照一定的規(guī)則生成密文傳輸，從而保證了數(shù)據(jù)的機(jī)密性。使用數(shù)據(jù)加密技術(shù)可以解決機(jī)密性的信息。數(shù)據(jù)加密技術(shù)可以分為對(duì)稱密鑰加密和非對(duì)稱密鑰加密。②認(rèn)證機(jī)構(gòu)和數(shù)字證書。所謂的CA認(rèn)證機(jī)構(gòu)，它是一個(gè)PKI（公鑰基礎(chǔ)設(shè)施）的公鑰基礎(chǔ)設(shè)施的技術(shù)，使用數(shù)字證書、不對(duì)稱和對(duì)稱加密算法、數(shù)字簽名、數(shù)字信封，如加密技術(shù)，建立一個(gè)更高程度的安全加密和身份驗(yàn)證系統(tǒng)，以確保有效和安全電子交易，這樣信息除發(fā)送方和接收關(guān)系，不是由對(duì)方知道（保密），發(fā)送者不能否認(rèn)他們的發(fā)送行為（不可抵賴性），確保在傳播過(guò)程中不被篡改（完整性和一致性）。③數(shù)字簽名技術(shù)。數(shù)字簽名是由一個(gè)特定的密碼計(jì)算電子密碼簽署一系列的符號(hào)和代碼，而不是編寫一個(gè)簽名或者蓋章，數(shù)字簽名技術(shù)可以保證信息的完整性和不可抵賴性。④安全認(rèn)證協(xié)議。目前電子商務(wù)中經(jīng)常使用的有安全電子交易SET（Secure Electronic Transaction）協(xié)議和安全套接層SSL（Secure Sockets Layer）協(xié)議兩種安全認(rèn)證協(xié)議。⑤其他安全技術(shù)。電子商務(wù)安全，常見(jiàn)的方法是使用防火墻和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、虛擬專用網(wǎng)（VPN）技術(shù)，防止病毒保護(hù)等等。如果依賴一個(gè)單一的電子商務(wù)安全技術(shù)是不夠的，還必須綜合利用其他安全措施為用戶提供更可靠的電子商務(wù)安全基礎(chǔ)。
電子商務(wù)安全是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，如果只有技術(shù)組織那是不夠的，還必須完成電子商務(wù)立法，規(guī)范電子商務(wù)的快速發(fā)展在現(xiàn)實(shí)世界的各種問(wèn)題，引導(dǎo)和促進(jìn)健康、快速發(fā)展的電子商務(wù)。
3.3 盡快制定和完善相關(guān)法律法規(guī)
3.3.1 網(wǎng)絡(luò)信息安全的法律保護(hù) 在網(wǎng)絡(luò)中，個(gè)人數(shù)據(jù)是可以輕松收集的，但有些是隱私不能收集，這個(gè)問(wèn)題，沒(méi)有對(duì)應(yīng)的法律法規(guī)，這會(huì)很不利于建立消費(fèi)者信心。我們認(rèn)為，個(gè)人在網(wǎng)絡(luò)中應(yīng)該享有的權(quán)利是不被偷看；不會(huì)被入侵（指非法入侵的個(gè)人電子郵件、網(wǎng)上賬戶、信用記錄的安全）；不擾（如垃圾郵件）；不被非法收集信息等。
3.3.2 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)安全的法律保護(hù) 由于計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)本身缺陷加之外來(lái)因素的干擾，使得網(wǎng)絡(luò)環(huán)境呈現(xiàn)某種程度的脆弱性，出現(xiàn)一些不安全因素。對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，首先要建立系統(tǒng)安全法律預(yù)防機(jī)制。企業(yè)應(yīng)制定相應(yīng)的管理制度，通過(guò)特殊的部門或人員負(fù)責(zé)實(shí)施。有關(guān)從業(yè)人員要持證上崗，定期培訓(xùn)，加強(qiáng)安全意識(shí)，對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)設(shè)施要進(jìn)行定期檢查，對(duì)于重要的信息要進(jìn)行備份。要有風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估和抗風(fēng)險(xiǎn)打擊能力。這些制度有賴于法律法規(guī)的明確規(guī)定。
3.3.3 正確看待法律和技術(shù)在電子商務(wù)安全中的關(guān)系 對(duì)于交易的安全，應(yīng)該從技術(shù)、法律和管理三個(gè)方面綜合治理。技術(shù)是保護(hù)網(wǎng)絡(luò)安全的基礎(chǔ)，法律和管理是必備條件。管理從某種角度來(lái)說(shuō)，是法律規(guī)則的執(zhí)行，所以，制定和完善網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)是非常重要的。從立法上看，應(yīng)當(dāng)充分掌握網(wǎng)絡(luò)發(fā)展規(guī)律，在促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的基礎(chǔ)上，保障網(wǎng)絡(luò)安全性。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)安全是相對(duì)的，促進(jìn)交易是絕對(duì)的，二者融合于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展進(jìn)程中。
3.4 加速基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 國(guó)家近幾年加大了對(duì)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的投入，在公用電信網(wǎng)方面，三大支撐網(wǎng)（窄帶ISON網(wǎng)、智能業(yè)務(wù)網(wǎng)、多媒體通信網(wǎng)）已架設(shè)完成。北京、上海、深圳等地開(kāi)始了與國(guó)際的網(wǎng)絡(luò)接口相連接的大幅提速計(jì)劃，網(wǎng)絡(luò)寬帶由2M提升到8M，計(jì)劃到部分地區(qū)可實(shí)現(xiàn)100M。在移動(dòng)信息網(wǎng)絡(luò)方面，北京、廣州、上海、杭州、深圳同時(shí)推出了“WIFI”商用試驗(yàn)網(wǎng)，任何移動(dòng)通信設(shè)備都可在這5座城市使用無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù)，該業(yè)務(wù)將促進(jìn)地區(qū)的電子商務(wù)應(yīng)用，用戶在這5座城市的CBD地段可以隨時(shí)任意的接入到網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行商務(wù)業(yè)務(wù)的接收和處理。
4 總結(jié)
一個(gè)健康的電子商務(wù)市場(chǎng)，不僅需要政府在政策層面的指導(dǎo)和法律方面的嚴(yán)格管理，還需要市場(chǎng)良好的自律道德以及社會(huì)責(zé)任感和歸屬感。這幾個(gè)方面只有同時(shí)努力，相互促進(jìn)，電子商務(wù)才能為我們國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
參考文獻(xiàn)：
[1]李荊洪.電子商務(wù)概論[M].中國(guó)水利水電出版社，2002：3-25.
[2]才書訓(xùn).電子商務(wù)安全風(fēng)險(xiǎn)管理與控制[J].東北大學(xué)出版社，2004.6：32-56.
[3]方美琪.電子商務(wù)概論[M].清華大學(xué)出版社，2005.7.
[4]高新亞，鄒靜.電子商務(wù)安全的風(fēng)險(xiǎn)分析和風(fēng)險(xiǎn)管理[J].信息與管理工程，2005.8.
[5]朱世展.面向電子商務(wù)系統(tǒng)的信用評(píng)價(jià)機(jī)制研究[J].科技創(chuàng)業(yè)月刊，2005（8）.
[6]胡伏湘.論電子商務(wù)的誠(chéng)信問(wèn)題[J].湖南行政學(xué)院學(xué)報(bào)，2003.3.
[7]孫曉川.電子商務(wù)所遇到的瓶頸及應(yīng)對(duì)方法[J].商業(yè)文化（學(xué)術(shù)版），2007（11）.
關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)企業(yè)； 電子商務(wù)； 風(fēng)險(xiǎn)； 防范
中圖分類號(hào)：F27文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：1003-949X(2009)-03-0064-03
一、我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的現(xiàn)狀
（一）傳統(tǒng)企業(yè)信息化基礎(chǔ)較弱，管理現(xiàn)代化程度低
傳統(tǒng)企業(yè)的發(fā)展與現(xiàn)代化程度直接關(guān)系到電子商務(wù)的應(yīng)用。我國(guó)傳統(tǒng)企業(yè)正在改制中，現(xiàn)代企業(yè)制度尚未普遍建立，信息化基礎(chǔ)比較薄弱。目前，我國(guó)企業(yè)信息化只是處于起步階段，許多傳統(tǒng)企業(yè)的管理處于主觀、隨意的經(jīng)驗(yàn)管理階段，不規(guī)范的管理，使計(jì)算機(jī)簡(jiǎn)單模擬原來(lái)的手工操作流程，從而加大系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的難度，增加投資成本，降低電子商務(wù)的投資收益率。
（二）傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的需求非常低，用戶還沒(méi)有大量出現(xiàn)
目前我國(guó)大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)還缺乏足夠的認(rèn)識(shí)，不了解電子商務(wù)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)有什么重要意義，沒(méi)有明確的發(fā)展電子商務(wù)的目標(biāo)和實(shí)際步驟。我國(guó)相當(dāng)一部分傳統(tǒng)企業(yè)還沒(méi)有自己的網(wǎng)址。據(jù)《計(jì)算機(jī)世界》的統(tǒng)計(jì)，到2006年底，在全球2900萬(wàn)個(gè)互聯(lián)網(wǎng)站點(diǎn)中，中國(guó)只占16322個(gè)，不到全球的千分之一。大部分傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)企業(yè)電子商務(wù)沒(méi)有明確的發(fā)展方向，只是希望通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行整合，來(lái)與國(guó)際商務(wù)接軌，但對(duì)于如何切入、如何整合等具體事項(xiàng)缺乏了解。
（三）現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源應(yīng)用不足
大部分傳統(tǒng)企業(yè)雖然建立了網(wǎng)站，但是以自我為中心而不是以客戶為中心。雖然有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、企業(yè)文化、辦公大樓的信息一應(yīng)俱全，但面向客戶的、基于知識(shí)的服務(wù)幾乎沒(méi)有。網(wǎng)頁(yè)制作質(zhì)量普遍不高，內(nèi)容單調(diào)、無(wú)特色，更新、反饋不及時(shí)，沒(méi)有發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)高速、互動(dòng)傳遞信息的作用；信息的可用性不強(qiáng)，雜亂無(wú)序，檢索很不方便，致使用戶滿意程度較低。
(四)電子與商務(wù)脫節(jié)
傳統(tǒng)企業(yè)還沒(méi)有樹(shù)立使用網(wǎng)絡(luò)、駕馭網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)獲得更多信息的意識(shí)，沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的重重商
機(jī)，沒(méi)有將電子商務(wù)與企業(yè)的總體生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)聯(lián)系起來(lái)，而僅僅是停留在接受”網(wǎng)絡(luò)很有用“這個(gè)概念的層次上。
二、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分析
（一）傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)外部風(fēng)險(xiǎn)
傳統(tǒng)企業(yè)外部環(huán)境是所有企業(yè)共同面對(duì)的大環(huán)境，所以因外部環(huán)境不完善所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)是所有傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)具有共性的風(fēng)險(xiǎn)，即系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)。具體來(lái)說(shuō)，傳統(tǒng)企業(yè)面臨以下風(fēng)險(xiǎn)：
一是信息風(fēng)險(xiǎn)。信息風(fēng)險(xiǎn)指信息虛假、信息滯后、信息不完善、信息過(guò)濫、信息壟斷等有可能帶來(lái)的損失。在信息傳遞過(guò)程中，如果市場(chǎng)行為主體不能及時(shí)得到完備的信息，就無(wú)法對(duì)信息進(jìn)行正確的分析和判斷，無(wú)法做出符合理性的決策。而信息虛假、信息滯后和信息不完善性對(duì)電子商務(wù)的運(yùn)行安全也會(huì)產(chǎn)生威脅。此外，信息作為一種資源在電子商務(wù)的開(kāi)展中起到了決定性的作用，但同時(shí)也帶來(lái)了信息過(guò)濫的問(wèn)題。
二是信用風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)的運(yùn)行，必須以社會(huì)成員之間高度的信用依賴和信用確信為基礎(chǔ)。一個(gè)社會(huì)的信用保障體系越完善，其經(jīng)濟(jì)的發(fā)展基礎(chǔ)就越堅(jiān)實(shí)。因此從一定意義上說(shuō)，電子商務(wù)也是信用商務(wù)。沒(méi)有信用安全，就沒(méi)有電子商務(wù)。由于電子商務(wù)是虛擬世界，交易雙方不直接見(jiàn)面，在身份的判別確認(rèn)、違約責(zé)任的追究等方面都存有很大困難。因此，信用風(fēng)險(xiǎn)在傳統(tǒng)企業(yè)中發(fā)生的概率大。
三是法律政策風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)法律和政策方面的風(fēng)險(xiǎn)，主要起因于相關(guān)電子商務(wù)立法的滯后和全球化環(huán)境下各國(guó)法律和制度的差異。立法的滯后嚴(yán)重制約電子商務(wù)的發(fā)展，在法律不健全的條件下，企業(yè)只能做到盡量不違背現(xiàn)行法律，但企業(yè)會(huì)擔(dān)心今后遇到法律沖突。另外，企業(yè)即使能夠完全做到符合本國(guó)法律和制度，也難免會(huì)與他國(guó)法律發(fā)生沖突，各國(guó)法律和制度的差異使企業(yè)陷于風(fēng)險(xiǎn)中。
（二）傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)
一是技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)指由于技術(shù)原因給企業(yè)帶來(lái)的運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)。它主要包括技術(shù)選擇風(fēng)險(xiǎn)和數(shù)據(jù)存取風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)出現(xiàn)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的威脅主要有：中央系統(tǒng)安全性會(huì)被破壞；入侵者假冒合法用戶改變用戶數(shù)據(jù)；接觸用戶訂單或生成虛假訂單；客戶商業(yè)秘密被其競(jìng)爭(zhēng)者獲悉；消費(fèi)者提交訂單后不付款；競(jìng)爭(zhēng)者可檢索企業(yè)的產(chǎn)品狀況；不誠(chéng)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)者以他人的名義來(lái)訂購(gòu)商品，從而了解有關(guān)商品的狀況和貨物的庫(kù)存狀況；獲取他人的機(jī)密數(shù)據(jù)等。雖然這些現(xiàn)象在所有企業(yè)中都可能存在，但在傳統(tǒng)企業(yè)中表現(xiàn)得尤為突出。
二是投資風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)企業(yè)采用電子商務(wù)這種新交易模式，所面臨的投資風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在以下幾方面：
1.電子商務(wù)相關(guān)的固定資產(chǎn)折舊快，淘汰率高，變現(xiàn)能力差，需要持續(xù)不斷的后續(xù)投資，加大了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本，增加了企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)。
2.電子商務(wù)無(wú)形資產(chǎn)投資比重大。由于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，新技術(shù)變革日新月異，使得傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)要獲得生存發(fā)展必須在信息和技術(shù)兩個(gè)方面跟上整個(gè)行業(yè)的發(fā)展，稍微落后即遭淘汰，企業(yè)需要不斷的投入資金進(jìn)行技術(shù)開(kāi)發(fā)，這更增加了傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的投資風(fēng)險(xiǎn)性。
3.電子商務(wù)收益的增加是長(zhǎng)期的、逐步的，企業(yè)在短期內(nèi)很難收回投資，同時(shí)具有不可估算性。這些都使得電子商務(wù)投資的回報(bào)難以確定，加大了傳統(tǒng)企業(yè)的投資風(fēng)險(xiǎn)。
三是人力資源風(fēng)險(xiǎn)。加入WTO后，傳統(tǒng)企業(yè)人力資源管理薄弱日益嚴(yán)重，人力資源風(fēng)險(xiǎn)不可避免地成為企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的中心。首先，傳統(tǒng)企業(yè)不重視企業(yè)家的培養(yǎng)和造就，對(duì)管理者缺乏有計(jì)劃地進(jìn)行知識(shí)技能的更新、提高。其次，缺乏高效率的人力資源管理體制，員工不能獲得良好的培訓(xùn)，這往往不能提高員工的技能和對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。同時(shí)，落后的管理思想使員工不能夠公平競(jìng)爭(zhēng)，導(dǎo)致人才不能合理流動(dòng)，優(yōu)秀人才大量流失。這種高人才流動(dòng)率一方面使企業(yè)人員穩(wěn)定性降低，不利于電子商務(wù)技術(shù)的推廣及應(yīng)用，也就相應(yīng)降低了系統(tǒng)的穩(wěn)定性；另一方面造成企業(yè)內(nèi)部的商業(yè)信息和技術(shù)秘密的泄漏，可能給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失。
三、傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)防范措施
（一）傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)外部風(fēng)險(xiǎn)防范
1.建立信息管理平臺(tái)，防范信息風(fēng)險(xiǎn)
傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)化的前提是信息化。首先是企業(yè)運(yùn)營(yíng)在一個(gè)基于完善的管理思想和工作流程的系統(tǒng)之上（如ERP），然后利用互聯(lián)網(wǎng)、Web網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)，從基礎(chǔ)到高端，完成傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的進(jìn)程。具體應(yīng)包含以下四個(gè)步驟：一是構(gòu)建企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施；二是實(shí)現(xiàn)辦公自動(dòng)化（OA-Official Automatic）；三是建設(shè)企業(yè)核心的業(yè)務(wù)管理和應(yīng)用系統(tǒng)，這里最有代表性的是建立ERP和外部網(wǎng)站；四是針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)三個(gè)直接增值環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)客戶關(guān)系管理（CRM-Customer Relationship Management）、供應(yīng)鏈管理（SCM-Supply Chain Management）、以及產(chǎn)品研發(fā)管理（PLM-Product Lifetime Management）。
2.建立完善的信用評(píng)價(jià)體系，有效抑制信用風(fēng)險(xiǎn)
（1）營(yíng)造社會(huì)信用環(huán)境，建立信用評(píng)價(jià)體系
首先成功的電子商務(wù)常常需要信用的支持，即交易雙方互相信任，信守承諾。只有在全社會(huì)形成一種自己守信用、人人必須守信用、也相信別人守信用的氛圍，電子商務(wù)信用風(fēng)險(xiǎn)才有了防范的基礎(chǔ)。其次，參考發(fā)達(dá)國(guó)家的經(jīng)驗(yàn)，建立完善的信用評(píng)價(jià)體系。在美國(guó)，無(wú)論交易主體是企業(yè)還是個(gè)人，都有相關(guān)的信用機(jī)構(gòu)來(lái)對(duì)交易雙方的信用進(jìn)行評(píng)價(jià)。第三，發(fā)達(dá)國(guó)家的信用卡制度也值得借鑒。
（2）傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)自身誠(chéng)信建設(shè)
首先，企業(yè)應(yīng)將誠(chéng)信落實(shí)到企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)中去，慎重對(duì)待企業(yè)的每個(gè)訂單、每個(gè)客戶，細(xì)微之處見(jiàn)真情。要做到不僅讓客戶滿意，還應(yīng)該讓客戶持續(xù)滿意，以不斷提高客戶的忠誠(chéng)度。其次，信用是企業(yè)發(fā)展的根本，企業(yè)不僅要在服務(wù)上做到誠(chéng)心，還應(yīng)在思想上樹(shù)立誠(chéng)信為本的傳統(tǒng)，上到領(lǐng)導(dǎo)下到基層員工，必須時(shí)刻牢記誠(chéng)信，做到待人以誠(chéng)，交易為信，這才是由傳統(tǒng)企業(yè)內(nèi)部規(guī)避信息風(fēng)險(xiǎn)的根本所在。
3.運(yùn)用法律手段規(guī)范、保證電子商務(wù)的正常運(yùn)作
實(shí)際當(dāng)中，很多傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的重視程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。這就要求我們從觀念上重視法律風(fēng)險(xiǎn)，用法律手段來(lái)保證電子商務(wù)的正常運(yùn)行。針對(duì)目前各國(guó)對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)的不一致，有關(guān)電子商務(wù)的法律、法規(guī)正在不斷完善，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的情況做出相應(yīng)的調(diào)整以規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，并且需要逐步建立和完善法律風(fēng)險(xiǎn)防范的控制系統(tǒng)，為企業(yè)正常運(yùn)作尋找法律依據(jù)，避免因?yàn)榉刹磺宓仍蚨蛊髽I(yè)陷入不必要的糾紛或遭受不必要的損失。
在防范電子商務(wù)法律風(fēng)險(xiǎn)上，政府應(yīng)為企業(yè)提供有力的法律保證。法律體系的完善有利于防范法律風(fēng)險(xiǎn)，所以政府應(yīng)及時(shí)制訂相應(yīng)的法律、法規(guī)，用法律的手段嚴(yán)懲那些惡意獲取他人機(jī)密信息和違反商業(yè)道德的犯罪行為。
（二）傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防范
1.利用可靠的電子商務(wù)配置避免技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
為了避免技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，降低風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)的抗風(fēng)險(xiǎn)能力，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)在電子商務(wù)進(jìn)入在線服務(wù)之前保證做到電子商務(wù)系統(tǒng)的可靠性。
（1）要保證軟件平臺(tái)的可靠性
它是電子商務(wù)正常運(yùn)行的前提，傳統(tǒng)企業(yè)可以自行開(kāi)發(fā)也可以購(gòu)買軟件，通常購(gòu)買軟件平臺(tái)的費(fèi)用與電子商務(wù)系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)費(fèi)用相比低得多。用大量的經(jīng)費(fèi)開(kāi)發(fā)電子商務(wù)，舍不得花相對(duì)較少的費(fèi)用購(gòu)買正版軟件是錯(cuò)誤的。傳統(tǒng)企業(yè)絕不能使用未經(jīng)授權(quán)的軟件，這是電子商務(wù)系統(tǒng)可靠運(yùn)行的前提和保障。
（2）多方面地防范數(shù)據(jù)存取風(fēng)險(xiǎn)
程序控制--在電子商務(wù)程序設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)充分采用多種方法避免操作失誤，降低出險(xiǎn)率。建立健全規(guī)章制度，明確分工，明確職責(zé)；加強(qiáng)使用人員的考察、考核和管理；定期對(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的可靠性進(jìn)行檢查；保管好相關(guān)文檔；及時(shí)備份等。
2.電子商務(wù)投資風(fēng)險(xiǎn)的防范
（1）傳統(tǒng)企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)之前，要做好可行性分析，在充分論證的前提下進(jìn)行電子商務(wù)投資。電子商務(wù)投資對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講是一種戰(zhàn)略投資，它的成功與否甚至可能關(guān)系到企業(yè)的生死存亡，因此，詳盡、確實(shí)、可靠的可行性分析是至關(guān)重要的。同時(shí)，企業(yè)在股票市場(chǎng)或者債券市場(chǎng)融資才能獲得更多的機(jī)會(huì)，也可以吸引喜好高風(fēng)險(xiǎn)、追求高回報(bào)的風(fēng)險(xiǎn)投資家的投資，從而解決傳統(tǒng)企業(yè)融資難的問(wèn)題，防范電子商務(wù)融資風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生。
（2）在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，傳統(tǒng)企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)投資的過(guò)程中，要不斷更新電子商務(wù)技術(shù)，隨時(shí)跟上本行業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的步伐。傳統(tǒng)企業(yè)可以通過(guò)考察一些先進(jìn)企業(yè)的電子商務(wù)開(kāi)展?fàn)顩r，尋求最佳技術(shù)方案。
3.加強(qiáng)人才管理，防范人力資源風(fēng)險(xiǎn)
傳統(tǒng)企業(yè)要想有效開(kāi)展電子商務(wù)，一定要重視人力資源管理，將人才視為企業(yè)之本，做到用待遇吸引人，用感情凝聚人，用事業(yè)激勵(lì)人，從而有效地預(yù)防人才流失的風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)也要敢于主動(dòng)出擊，到跨國(guó)企業(yè)中引進(jìn)自己所需要的人才。
同時(shí)，不斷加強(qiáng)人才的培養(yǎng)，使傳統(tǒng)企業(yè)能夠擁有源源不斷的新鮮血液。傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)高瞻遠(yuǎn)矚，將培養(yǎng)電子商務(wù)人才提升到企業(yè)戰(zhàn)略層次上。從企業(yè)的決策層到管理層，再到操作層，采購(gòu)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、運(yùn)輸?shù)人胁块T的人員都應(yīng)受到關(guān)于電子商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，以使所有人員都能積極參與到電子商務(wù)實(shí)施中來(lái)，使企業(yè)業(yè)務(wù)流程的每個(gè)環(huán)節(jié)都適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的要求。
參考文獻(xiàn)：
[1]方美琪.電子商務(wù)概論[M].北京：清華大學(xué)出版社，2002.
[2]黃梯云.管理信息系統(tǒng)[M].北京：經(jīng)濟(jì)管理出版社，2007.
[3]張紀(jì)康.企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)管理[M].立信會(huì)計(jì)出版社,2007.
【關(guān)鍵詞】電子商務(wù);審計(jì);審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)
隨著電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)的日漸完善，電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)逐步成為我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要組成部分，電子商務(wù)環(huán)境下的審計(jì)也越來(lái)越受到相關(guān)部門的重視。目前，我國(guó)對(duì)于新興事物的審計(jì)制度建設(shè)還不完善，對(duì)于由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)及防范研究更是少之又少。因此，充分了解電子商務(wù)環(huán)境下的審計(jì)制度以及可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)因素，對(duì)于進(jìn)一步加強(qiáng)電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)規(guī)范建設(shè)具有重要的指導(dǎo)意義。
一、電子商務(wù)環(huán)境下的審計(jì)與審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)特征
電子商務(wù)是隨著現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不斷完善而出現(xiàn)的產(chǎn)物，是結(jié)合電子支付方式、網(wǎng)絡(luò)商貿(mào)、數(shù)據(jù)處理等技術(shù)的綜合型新興貿(mào)易方式，具有不同于傳統(tǒng)貿(mào)易的無(wú)紙化性、多樣性、隱蔽性、動(dòng)態(tài)性等特點(diǎn)。因此，電子商務(wù)環(huán)境下的審計(jì)也因電子商務(wù)的特性而具有區(qū)別于傳統(tǒng)審計(jì)的特性。
（一）電子商務(wù)環(huán)境下的審計(jì)特征
傳統(tǒng)審計(jì)主要包括對(duì)被審計(jì)單位財(cái)務(wù)報(bào)表以及與此相關(guān)的一些會(huì)計(jì)憑證、交易往來(lái)合同等，電子商務(wù)環(huán)境下的審計(jì)除此之外，還包括因電子商務(wù)交易而產(chǎn)生的電子發(fā)票、回款單、支付憑證等。具體來(lái)說(shuō)，主要包括：被審計(jì)單位獲取相關(guān)會(huì)計(jì)信息以外的資料，如被審計(jì)單位的戰(zhàn)略計(jì)劃、內(nèi)部控制制度以及同類單位的相關(guān)數(shù)據(jù)；被審計(jì)單位內(nèi)部控制安全性相關(guān)的電子商務(wù)信息；注冊(cè)會(huì)計(jì)師在進(jìn)行審計(jì)時(shí)根據(jù)被審計(jì)單位提供的現(xiàn)有資料得出的其他相關(guān)信息。會(huì)計(jì)信息與其他相關(guān)信息共同構(gòu)成電子商務(wù)環(huán)境下的審計(jì)資料，只有這些信息完整才能保證審計(jì)結(jié)果的準(zhǔn)確性。
1、電子商務(wù)環(huán)境下的審計(jì)信息具有易破壞性。電子商務(wù)環(huán)境下所有相關(guān)的審計(jì)信息都轉(zhuǎn)為電子信息，相關(guān)的取數(shù)、存儲(chǔ)以及匯總加工等都通過(guò)計(jì)算機(jī)完成，一旦中間步驟有人工操作不當(dāng)之處，就會(huì)導(dǎo)致整個(gè)數(shù)據(jù)信息有誤且很難被發(fā)現(xiàn)。因此，注冊(cè)會(huì)計(jì)師在提取相關(guān)數(shù)據(jù)信息時(shí)要對(duì)最終呈現(xiàn)的數(shù)據(jù)做合理性和完整性分析，減少因操作不當(dāng)帶來(lái)的信息錯(cuò)誤。同時(shí)，因?yàn)殡娮訑?shù)據(jù)缺乏原始紙質(zhì)憑證做基礎(chǔ)，電子數(shù)據(jù)被篡改比較容易，進(jìn)一步加大了審計(jì)信息的易破壞性。
2、電子商務(wù)環(huán)境下的審計(jì)信息具有動(dòng)態(tài)性。由于電子商務(wù)平臺(tái)24小時(shí)在線服務(wù)，在這一實(shí)時(shí)過(guò)程中，電子商務(wù)信息處于動(dòng)態(tài)傳輸中，為注冊(cè)會(huì)計(jì)師提取審計(jì)信息提供了難度。注冊(cè)會(huì)計(jì)師不能因?yàn)樘崛徲?jì)信息而認(rèn)為靜止電子商務(wù)信息的傳輸，這樣很可能破壞原有的電子商務(wù)信息。而為了保證注冊(cè)會(huì)計(jì)師提取的電子信息準(zhǔn)確完整，職能通過(guò)電子商務(wù)在線實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)訪問(wèn)實(shí)現(xiàn)，進(jìn)一步加大審計(jì)的風(fēng)險(xiǎn)。
3、電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)安全難以控制。電子商務(wù)環(huán)境下，作為交易平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有開(kāi)放性和數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)變化性，如何保證網(wǎng)絡(luò)安全是保證審計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性的基礎(chǔ)。針對(duì)目前計(jì)算機(jī)病毒和黑客技術(shù)的日益更新，電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全正受到各方的威脅，因此，建立完善的網(wǎng)絡(luò)安全控制系統(tǒng)是保證電子商務(wù)環(huán)境下審計(jì)信息準(zhǔn)確性的重要基礎(chǔ)，也是保證電子商務(wù)有序進(jìn)行的重要保障。
（二）電子商務(wù)環(huán)境下的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)特征
電子商務(wù)環(huán)境下的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，是指在電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)報(bào)表存在重大錯(cuò)誤而使注冊(cè)會(huì)計(jì)師發(fā)表不恰當(dāng)審計(jì)意見(jiàn)的可能性。審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)具體來(lái)說(shuō)，主要包括兩大部分，即重大報(bào)錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)和檢查風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)環(huán)境下的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)同樣包括該兩大部分，其中重大報(bào)錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)是指在電子商務(wù)環(huán)境下可能存在的與電子商務(wù)有關(guān)的財(cái)務(wù)報(bào)表錯(cuò)誤，是在審計(jì)開(kāi)始之前就存在的風(fēng)險(xiǎn)；而檢查風(fēng)險(xiǎn)是指在發(fā)生電子商務(wù)有關(guān)的審計(jì)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)的與被審計(jì)單位有關(guān)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)存在不合規(guī)問(wèn)題，該報(bào)錯(cuò)可能與前期的重大報(bào)錯(cuò)風(fēng)險(xiǎn)有關(guān)，也有可能是單獨(dú)存在的風(fēng)險(xiǎn)。
1、電子商務(wù)環(huán)境下的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)具有客觀性。電子商務(wù)環(huán)境下的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)與傳統(tǒng)模式下的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，同樣是一種不確定性的客觀存在，該風(fēng)險(xiǎn)不以注冊(cè)會(huì)計(jì)師的意志而轉(zhuǎn)移，是每個(gè)被審計(jì)企業(yè)都存在的固有風(fēng)險(xiǎn)。該風(fēng)險(xiǎn)由企業(yè)內(nèi)部控制的缺陷、電子商務(wù)本身具有的特性以及其他外部條件所決定。同時(shí)由于審計(jì)以抽樣調(diào)查為主，樣本的偏差可能導(dǎo)致整體審計(jì)推斷結(jié)果有誤差，進(jìn)一步導(dǎo)致審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的客觀存在。
2、電子商務(wù)環(huán)境下的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)具有普遍性。審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)涉及審計(jì)工作的各個(gè)方面，發(fā)生在整個(gè)審計(jì)過(guò)程之中。在會(huì)計(jì)師事務(wù)所承接審計(jì)業(yè)務(wù)階段，如果對(duì)被審計(jì)單位的狀況不夠了解，可能面臨不良資產(chǎn)的風(fēng)險(xiǎn)；在審計(jì)業(yè)務(wù)前期準(zhǔn)備過(guò)程中，如果沒(méi)有充分了解被審計(jì)單位并制作符合被審計(jì)單位自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)的審計(jì)方案，則可能導(dǎo)致最終出具的審計(jì)結(jié)論有失偏頗的風(fēng)險(xiǎn)；在審計(jì)業(yè)務(wù)實(shí)施階段，如果沒(méi)有準(zhǔn)確收集被審計(jì)單位的電子信息，并進(jìn)行甄別和判斷，可能發(fā)生錯(cuò)誤的審計(jì)判斷，加大被審計(jì)單位的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。3、電子商務(wù)環(huán)境下的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)具有部分可控性。雖然審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)存在客觀性和普遍性，但審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)同樣具有部分可控性。注冊(cè)會(huì)計(jì)師在接手某個(gè)審計(jì)業(yè)務(wù)時(shí)，可以在充分了解被審計(jì)單位的相關(guān)信息基礎(chǔ)上，執(zhí)行全面完善的審計(jì)計(jì)劃，準(zhǔn)確甄別收集的審計(jì)信息，制定合理的審計(jì)程序，將認(rèn)為可控部分的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)降到最低。
二、電子商務(wù)環(huán)境下審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的國(guó)內(nèi)外研究動(dòng)態(tài)
電子商務(wù)環(huán)境下的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)研究在國(guó)內(nèi)外都屬于探索階段，相關(guān)理論體系尚未完善。國(guó)外的研究重點(diǎn)主要集中在電子商務(wù)環(huán)境下審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因，國(guó)內(nèi)的研究重點(diǎn)相對(duì)來(lái)說(shuō)全面一些，不僅分析了電子商務(wù)環(huán)境下審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因，而且針對(duì)不同的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提出了相應(yīng)的防范措施。
（一）國(guó)內(nèi)研究動(dòng)態(tài)
劉強(qiáng)（2009）在《電子商務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)的影響》中提出，電子商務(wù)環(huán)境下的財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)將面臨巨大的沖擊，主要包括電子商務(wù)環(huán)境對(duì)于傳統(tǒng)財(cái)務(wù)環(huán)境的挑戰(zhàn)，因?qū)徲?jì)對(duì)象和范圍的無(wú)限擴(kuò)大而產(chǎn)生的界定問(wèn)題，以及由此產(chǎn)生的一系列審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)此，張倩在《我國(guó)電子商務(wù)環(huán)境下的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范》中指出，針對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下風(fēng)險(xiǎn)的信息化與不確定性，應(yīng)該及時(shí)把握電子商務(wù)的政策動(dòng)態(tài)，正確區(qū)分傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)與電子商務(wù)環(huán)境下的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，有針對(duì)性地提出關(guān)于審計(jì)環(huán)境、審計(jì)對(duì)象、審計(jì)主體以及審計(jì)客體的風(fēng)險(xiǎn)防范措施。針對(duì)于電子商務(wù)環(huán)境下的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，李俊杰（2010）在《電子商務(wù)審計(jì)探析》中做了詳細(xì)的分析，他將電子商務(wù)環(huán)境下的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)分為電子商務(wù)固有的風(fēng)險(xiǎn)、傳統(tǒng)環(huán)境下的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)以及電子商務(wù)環(huán)境下的綜合審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，并通過(guò)對(duì)電子商務(wù)特有的國(guó)際化、信息化及無(wú)紙化等特點(diǎn)進(jìn)行針對(duì)性的分析，提出防范風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)從把握網(wǎng)絡(luò)安全審計(jì)以及完善電子數(shù)據(jù)分析等方面著手。
（二）國(guó)外研究動(dòng)態(tài)
國(guó)外對(duì)于電子商務(wù)環(huán)境下的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)研究，主要集中在產(chǎn)生風(fēng)險(xiǎn)的原因上，包括對(duì)被審計(jì)單位的內(nèi)部控制不合理、電子商務(wù)本身存在的無(wú)紙化、信息化、支付方式多樣化等特征，以及傳統(tǒng)審計(jì)模式無(wú)法適應(yīng)電子商務(wù)交易模式的多邊性。Harkness通過(guò)研究傳統(tǒng)審計(jì)模式下電子商務(wù)的交易風(fēng)險(xiǎn)，總結(jié)出電子商務(wù)模式下的風(fēng)險(xiǎn)主要集中在審計(jì)線索的變化、審計(jì)技術(shù)的更新速度慢以及審點(diǎn)的多邊性。
三、電子商務(wù)環(huán)境下的風(fēng)險(xiǎn)分析
（一）審計(jì)環(huán)境產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)
1、我國(guó)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)環(huán)境不規(guī)范。我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷推進(jìn)而得到迅猛發(fā)展，各方數(shù)據(jù)表明，中國(guó)的電子商務(wù)規(guī)模已處于國(guó)際前列。但與電子商務(wù)相關(guān)的一些輔助業(yè)務(wù)卻沒(méi)能跟上。一方面，作為電子商務(wù)基礎(chǔ)的物流系統(tǒng)還不能滿足現(xiàn)有發(fā)展迅猛的電子商務(wù)市場(chǎng)，極大制約了電子商務(wù)業(yè)務(wù)的進(jìn)一步擴(kuò)張。現(xiàn)有的電子商務(wù)模式下，大部分實(shí)物都以物流系統(tǒng)為輔助，但目前的物流系統(tǒng)存在配送人員專業(yè)化程度低、管理體制不完善以及售后服務(wù)維權(quán)機(jī)制不健全等，導(dǎo)致物流系統(tǒng)建設(shè)缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。另一方面，電子商務(wù)的信息系統(tǒng)建設(shè)還無(wú)法滿足日漸發(fā)展的電子商務(wù)市場(chǎng)。電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中，各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力主要集中在產(chǎn)品信息的收集、顧客需求信息的收集以及產(chǎn)品質(zhì)量和配送效率上，而這些的基礎(chǔ)都在于信息系統(tǒng)的建設(shè)。在這方面上，我國(guó)與世界發(fā)達(dá)國(guó)家的水平還存在差距。
2、相關(guān)法律法規(guī)和審計(jì)準(zhǔn)則不完善。我國(guó)對(duì)于電子商務(wù)的立法最早于2004年出臺(tái)了《中華人民共和國(guó)電子簽名法》，首次對(duì)新興貿(mào)易進(jìn)行了法律規(guī)范，也對(duì)電子商務(wù)模式下的審計(jì)提供了法律基礎(chǔ)。但我國(guó)在電子商務(wù)相關(guān)的法律建設(shè)上起步較晚，還存在諸多不足之處。一方面，我國(guó)出臺(tái)了電子簽名法，但有關(guān)電子商務(wù)完整的法律體系建設(shè)還未完善，導(dǎo)致電子商務(wù)在細(xì)節(jié)處理上沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，造成企業(yè)在處理問(wèn)題上的混亂。另一方面，我國(guó)現(xiàn)行的審計(jì)準(zhǔn)則只適用于傳統(tǒng)模式下的審計(jì)，對(duì)于新興的電子商務(wù)審計(jì)尚未做明確規(guī)定，導(dǎo)致注冊(cè)會(huì)計(jì)師在進(jìn)行電子商務(wù)審計(jì)時(shí)無(wú)相關(guān)法律法規(guī)做參考，審計(jì)結(jié)論存在一定的偏差。
（二）審計(jì)對(duì)象產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)
1、企業(yè)內(nèi)部控制不健全。傳統(tǒng)模式下，企業(yè)的內(nèi)部控制主要以手工為主，包括對(duì)工作人員的工作行為、業(yè)務(wù)處理是否得當(dāng)以及經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)規(guī)范等進(jìn)行控制，而電子商務(wù)環(huán)境下的內(nèi)部控制在此基礎(chǔ)上還要對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)建設(shè)、計(jì)算機(jī)運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)等多方面進(jìn)行控制，這從專業(yè)性上提出了更高的要求，且具有一定的不可控性。此外，傳統(tǒng)模式下的業(yè)務(wù)審批需要多層的人工審核，并按職責(zé)分工確保對(duì)每一層次的審批做到記錄規(guī)范、準(zhǔn)確，審計(jì)部門可以隨時(shí)調(diào)取相關(guān)審批流程記錄，而在電子商務(wù)模式下，內(nèi)部審批的控制都以計(jì)算機(jī)程序自動(dòng)設(shè)定而完成，缺乏人為的主觀可調(diào)整性。同時(shí)，由于我國(guó)缺乏電子商務(wù)所需的專業(yè)人才，在電子商務(wù)管理上存在諸多漏洞，尤其對(duì)于電子商務(wù)購(gòu)銷業(yè)務(wù)中的發(fā)票開(kāi)具與保管，導(dǎo)致賬面混亂等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
2、從業(yè)人員專業(yè)素質(zhì)有待提高。由于我國(guó)電子商務(wù)處于剛起步階段，具有電子商務(wù)專業(yè)的人才較少，電子商務(wù)業(yè)務(wù)的從業(yè)人員素質(zhì)參差不齊，且大部分屬于兼職人員。因此，現(xiàn)有的電子商務(wù)從業(yè)人員無(wú)法適應(yīng)對(duì)專業(yè)度要求越來(lái)越高的網(wǎng)絡(luò)化電子商務(wù)需求。一方面，專業(yè)素質(zhì)不足的電子商務(wù)從業(yè)人員無(wú)法對(duì)國(guó)際貿(mào)易中的產(chǎn)品進(jìn)行準(zhǔn)確認(rèn)知，無(wú)法通過(guò)外語(yǔ)與外商進(jìn)行準(zhǔn)確的交流和貿(mào)易協(xié)商，也無(wú)法對(duì)日益更新的電子商務(wù)交易系統(tǒng)進(jìn)行熟練操作，導(dǎo)致電子商務(wù)企業(yè)交易無(wú)法順利進(jìn)行。另一方面，傳統(tǒng)的兼職型電子商務(wù)從業(yè)人員已經(jīng)無(wú)法滿足現(xiàn)有的國(guó)際化貿(mào)易需求，現(xiàn)有的電子商務(wù)要求從業(yè)人員必須具備對(duì)產(chǎn)品充分認(rèn)知、營(yíng)銷、計(jì)算機(jī)等綜合素質(zhì)，目前我國(guó)的電子商務(wù)從業(yè)人員大部分缺乏電子商務(wù)以外的綜合型知識(shí)。與此同時(shí)，我國(guó)電子電子商務(wù)企業(yè)在人才管理上存在對(duì)待不公的現(xiàn)象。出于企業(yè)業(yè)績(jī)的考量，大部分企業(yè)重銷售人員而輕技術(shù)維護(hù)人員等基礎(chǔ)保障人員，導(dǎo)致相關(guān)人才流失。此外，因?yàn)槿狈?duì)信息系統(tǒng)建設(shè)的重視，導(dǎo)致信息泄露事件時(shí)有發(fā)生，這是企業(yè)在信息安全建設(shè)上的疏忽，也是人才建設(shè)上的不完善。
3、電子支付、電子簽名審計(jì)難度大。電子商務(wù)環(huán)境下的合同簽訂以及貨款支付等都通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)，擴(kuò)展了傳統(tǒng)模式下的結(jié)算方式，因此，與之相關(guān)的審計(jì)范圍也相應(yīng)擴(kuò)展。在新型業(yè)務(wù)模式下，注冊(cè)會(huì)計(jì)師需要對(duì)被審計(jì)單位網(wǎng)上簽訂的合同、網(wǎng)上的支付階段等進(jìn)行完整、準(zhǔn)確地審查，并結(jié)合被審計(jì)單位提供的相關(guān)財(cái)務(wù)紙質(zhì)憑證進(jìn)行分析，推斷其中可能存在的不合理問(wèn)題。而電子商務(wù)環(huán)境下的業(yè)務(wù)活動(dòng)形式多樣、結(jié)算方式復(fù)雜、支付方式隱蔽、電子簽名確定難度大等，這一系列問(wèn)題不僅增大了注冊(cè)會(huì)計(jì)師的審核難度，同時(shí)也加大了企業(yè)的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
（三）由審計(jì)人員產(chǎn)生的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)
1、審計(jì)人員專業(yè)水平不夠。電子商務(wù)環(huán)境下的審計(jì)要求審計(jì)人員具備會(huì)計(jì)、審計(jì)、電子商務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)等多方面的綜合能力，而就目前我國(guó)審計(jì)人員具備的專業(yè)水平來(lái)說(shuō)，還停留在傳統(tǒng)模式下的審計(jì)水平，與現(xiàn)有的高科技業(yè)務(wù)環(huán)境銜接不上。同時(shí)，審計(jì)隊(duì)伍中的人員老齡化也是突出問(wèn)題。這就導(dǎo)致這些具備扎實(shí)財(cái)務(wù)審計(jì)專業(yè)知識(shí)的人員缺乏對(duì)計(jì)算機(jī)方面知識(shí)的了解，存在審計(jì)能力不足的問(wèn)題。此外，現(xiàn)有的審計(jì)人員選拔上，單純以財(cái)務(wù)、審計(jì)等傳統(tǒng)模式下的知識(shí)考察為主，缺少電子商務(wù)、計(jì)算機(jī)等綜合方面的考量，導(dǎo)致審計(jì)人員在進(jìn)行審計(jì)時(shí)不熟悉電子商務(wù)業(yè)務(wù)的處理過(guò)程和會(huì)計(jì)處理方法，更缺乏對(duì)電子商務(wù)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的判斷能力。
2、缺乏特有的電子商務(wù)審計(jì)軟件。目前，針對(duì)電子商務(wù)模式下的審計(jì)軟件還很少，大部分都是與傳統(tǒng)貿(mào)易模式通用的審計(jì)軟件，但對(duì)于電子商務(wù)模式下大規(guī)模的數(shù)據(jù)處理還缺乏運(yùn)行能力。主要原因在于目前市場(chǎng)上流通的財(cái)務(wù)軟件都以傳統(tǒng)通用型財(cái)務(wù)軟件為主，在傳統(tǒng)軟件下很難導(dǎo)入電子商務(wù)模式的審計(jì)軟件，軟件之間的不兼容性導(dǎo)致特有的審計(jì)軟件無(wú)法推廣。同時(shí)，會(huì)計(jì)師事務(wù)所不可能因?yàn)閭鹘y(tǒng)審計(jì)軟件的運(yùn)行能力不足，而單獨(dú)開(kāi)發(fā)特有的財(cái)務(wù)軟件和配套審計(jì)軟件，這巨大的開(kāi)發(fā)成本與審計(jì)業(yè)務(wù)收入不相匹配。另外，在注冊(cè)會(huì)計(jì)師進(jìn)行審計(jì)時(shí)需要被審計(jì)單位提供專門用于審計(jì)取數(shù)的系統(tǒng)接口，但就目前我國(guó)的執(zhí)行情況來(lái)說(shuō)，只有部門企業(yè)完全執(zhí)行這個(gè)規(guī)定，致使審計(jì)部門調(diào)取電子商務(wù)數(shù)據(jù)困難，加大審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
四、電子商務(wù)環(huán)境下的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)防范對(duì)策建議
針對(duì)目前電子商務(wù)環(huán)境下存在的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)有針對(duì)性的從幾方面進(jìn)行著手防范。
（一）完善我國(guó)電子商務(wù)審計(jì)環(huán)境
1、規(guī)范我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。針對(duì)目前我國(guó)電子商務(wù)存在的物流體系不完善問(wèn)題，我國(guó)應(yīng)著手從完善物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、加強(qiáng)物流專業(yè)人才的培養(yǎng)以及提供物流相關(guān)的財(cái)政優(yōu)惠政策等進(jìn)行扶持。同時(shí)，我國(guó)可以參考國(guó)外的先進(jìn)物流建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，建立第三方物流專業(yè)機(jī)構(gòu)，將物流從電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)中獨(dú)立出來(lái)。通過(guò)建立第三方物流專業(yè)機(jī)構(gòu)，一方面可以增強(qiáng)物流的綜合服務(wù)能力，提高貨物運(yùn)送的效率，另一方面，獨(dú)立的物流第三方建設(shè)可以形成完善的物流網(wǎng)絡(luò)，提供更專業(yè)、便捷的服務(wù)，降低運(yùn)送成本等。因此，完善第三方物流系統(tǒng)建設(shè)是規(guī)范我國(guó)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的重要舉措，也是促進(jìn)電子商務(wù)穩(wěn)步發(fā)展、降低電子商務(wù)環(huán)境下審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的基本保障。
2、完善電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)。完善電子商務(wù)相關(guān)法規(guī)可以從法律層面規(guī)范電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，從保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益、保護(hù)個(gè)人隱私、保障網(wǎng)絡(luò)交易支付安全等角度進(jìn)行規(guī)范。同時(shí)，對(duì)于電子商務(wù)的經(jīng)營(yíng)管理上，政府應(yīng)以市場(chǎng)自我調(diào)節(jié)為主，不應(yīng)過(guò)度干預(yù)。在電子商務(wù)審計(jì)方面，我國(guó)注冊(cè)會(huì)計(jì)師協(xié)會(huì)雖然已經(jīng)出臺(tái)了1633號(hào)審計(jì)準(zhǔn)則，該準(zhǔn)則從電子商務(wù)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表審計(jì)的影響方面進(jìn)行了大致規(guī)定，但在審計(jì)具體程序中的相關(guān)數(shù)據(jù)提取細(xì)節(jié)、判定標(biāo)準(zhǔn)等方面并未作詳細(xì)的規(guī)定。因此，有必要從適應(yīng)現(xiàn)代電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)要求方面，完善電子商務(wù)環(huán)境下的審計(jì)準(zhǔn)則，減少不確定性。
（二）防范電子商務(wù)審計(jì)對(duì)象的風(fēng)險(xiǎn)
1、完善電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部控制制度。內(nèi)部控制作為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要制度，能讓電子商務(wù)企業(yè)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，重視對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)完整性、準(zhǔn)確性的控制，提高企業(yè)所有層面對(duì)于電子商務(wù)內(nèi)部控制的重視程度，強(qiáng)化從業(yè)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。因此，加強(qiáng)電子商務(wù)企業(yè)的內(nèi)部控制教育和培訓(xùn)非常重要。首先，企業(yè)要從實(shí)際出發(fā)，制定適合本企業(yè)的內(nèi)部控制制度；其次，在內(nèi)部控制的實(shí)踐中，要加強(qiáng)對(duì)政策的執(zhí)行掌控，可以通過(guò)設(shè)立專門的內(nèi)部控制監(jiān)督部門，制定各部門具體的考核計(jì)劃等進(jìn)行電子商務(wù)業(yè)務(wù)的全過(guò)程控制；最后，在執(zhí)行結(jié)果的考量上，可以采取適當(dāng)?shù)膽土P和激勵(lì)機(jī)制，提高全員對(duì)于自覺(jué)踐行內(nèi)部控制的積極性。此外，對(duì)于電子商務(wù)企業(yè)數(shù)據(jù)和程序的安全性控制上，相關(guān)行政管理部門可以通過(guò)制定完善的準(zhǔn)則予以規(guī)范，從法律法規(guī)角度進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行。
2、提高電子商務(wù)企業(yè)從業(yè)人員專業(yè)能力。面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的電子商務(wù)貿(mào)易，必須從加強(qiáng)本企業(yè)從業(yè)人員的專業(yè)能力入手，提高整個(gè)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。首先，企業(yè)要重視對(duì)具備管理能力和電子商務(wù)從業(yè)能力人才的重視和培養(yǎng)，利用提升薪資福利、加強(qiáng)企業(yè)凝聚力等方面留住人才；其次，在企業(yè)的日常運(yùn)營(yíng)中，要注重對(duì)員工的培訓(xùn)，包括最新的經(jīng)濟(jì)政策和市場(chǎng)消費(fèi)動(dòng)態(tài)，通過(guò)不斷對(duì)員工充電來(lái)提升專業(yè)能力；最后，在企業(yè)中更要實(shí)行優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，提升員工自我學(xué)習(xí)和競(jìng)爭(zhēng)的能力。
3、加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)環(huán)境下新內(nèi)容的審計(jì)。針對(duì)目前電子商務(wù)審計(jì)中存在的電子簽名、網(wǎng)絡(luò)支付審核等問(wèn)題，從事審計(jì)工作的注冊(cè)會(huì)計(jì)師在日常應(yīng)加強(qiáng)對(duì)這些方面知識(shí)的關(guān)注，提高自我對(duì)電子商務(wù)運(yùn)行的認(rèn)知和對(duì)電子商務(wù)取數(shù)的能力。同時(shí)，提升電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)安全控制問(wèn)題也是一個(gè)待解決內(nèi)容，企業(yè)可以通過(guò)購(gòu)買防護(hù)能力更強(qiáng)的防火墻技術(shù)和加密技術(shù)，提高本企業(yè)的數(shù)據(jù)安全，從而降低企業(yè)整體的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
（三）防范電子商務(wù)審計(jì)人員的風(fēng)險(xiǎn)
1、提升電子商務(wù)審計(jì)人員專業(yè)能力。針對(duì)目前審計(jì)人員存在的對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)審計(jì)能力不足的問(wèn)題，建議加強(qiáng)審計(jì)人員對(duì)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等綜合能力的培養(yǎng)。一方面會(huì)計(jì)師事務(wù)所可以通過(guò)在自己內(nèi)部組建電子商務(wù)審計(jì)小組，配備傳統(tǒng)模式下審計(jì)經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工和新生代對(duì)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)等方面較為熟悉的新員工，通過(guò)新老員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)配合，達(dá)到最強(qiáng)的審計(jì)能力；另一方面，高校在進(jìn)行審計(jì)人員培養(yǎng)的時(shí)候要加強(qiáng)學(xué)生對(duì)于電子商務(wù)等新型綜合知識(shí)的灌輸，同時(shí)可以與周邊的會(huì)計(jì)師事務(wù)所進(jìn)行聯(lián)合培養(yǎng)，通過(guò)學(xué)生的日常實(shí)踐更好地了解電子商務(wù)審計(jì)內(nèi)容。
自2006年起，我國(guó)財(cái)政部對(duì)于審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的定義更改為：審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)=重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)*檢查風(fēng)險(xiǎn)。即只考慮了被審計(jì)單位自身的風(fēng)險(xiǎn)和注冊(cè)會(huì)計(jì)師在審計(jì)過(guò)程中所產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)。但電子商務(wù)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)相較于傳統(tǒng)行業(yè)的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)，其所涵蓋的內(nèi)容更多，也更復(fù)雜，需要更全面的控制。因?yàn)殡娮由虅?wù)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)不僅是由審計(jì)對(duì)象和主體帶來(lái)的，還可能是由于審計(jì)環(huán)境中存在的問(wèn)題而導(dǎo)致產(chǎn)生的。 因此電子商務(wù)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的具體表現(xiàn)形式有審計(jì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)，審計(jì)對(duì)象風(fēng)險(xiǎn)及審計(jì)主體風(fēng)險(xiǎn)。
二、審計(jì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)存在的問(wèn)題
（一）經(jīng)濟(jì)環(huán)境多變且復(fù)雜
經(jīng)濟(jì)環(huán)境對(duì)于每一種行業(yè)的生存和發(fā)展都有著重要的影響，而其中的電商行業(yè)所受到的影響更大。這是因?yàn)殡娮由虅?wù)不再遵循傳統(tǒng)的產(chǎn)購(gòu)銷渠道，而是以高新網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為基礎(chǔ)，將經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的多個(gè)環(huán)節(jié)都網(wǎng)絡(luò)化，使得電商行業(yè)的市場(chǎng)得以擴(kuò)大，甚至于全球化。市場(chǎng)的擴(kuò)張，電商行業(yè)的企業(yè)在進(jìn)行決策時(shí)所必須考慮的因素也就增加，所受到經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響也就變大，使得電商企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的可能性加大，這也將會(huì)導(dǎo)致企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)加大，從而導(dǎo)致審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。
（二）法律環(huán)境不完善
審計(jì)是一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，受到法律的約束，同時(shí)法律也對(duì)審計(jì)人員的權(quán)益進(jìn)行保障，這便是法律環(huán)境。對(duì)比于其他產(chǎn)業(yè)，電子商務(wù)行業(yè)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師在進(jìn)行審計(jì)工作時(shí)還要遵循電子商務(wù)法，是以，在電子商務(wù)審計(jì)中，審計(jì)人員要面臨更大的訴訟風(fēng)險(xiǎn)。這便是法律環(huán)境對(duì)于審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的誘發(fā)因素。這常常會(huì)使得注冊(cè)會(huì)計(jì)師為避免訴訟風(fēng)險(xiǎn)，而發(fā)表不恰當(dāng)?shù)膶徲?jì)意見(jiàn)，出具虛假的審計(jì)報(bào)告。審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)便由此產(chǎn)生。
三、審計(jì)對(duì)象風(fēng)險(xiǎn)存在的問(wèn)題
被審計(jì)對(duì)象是實(shí)施審計(jì)工作的客體，是注冊(cè)會(huì)計(jì)師在審計(jì)過(guò)程中所收集的有關(guān)于被審計(jì)單位的資料與信息，可以被概括為被審計(jì)單位的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。而承載被審計(jì)單位經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的資料與信息如果存在誤差便會(huì)導(dǎo)致重大錯(cuò)報(bào)風(fēng)險(xiǎn)，即審計(jì)對(duì)象風(fēng)險(xiǎn)。
（一）內(nèi)部控制很難發(fā)揮作用
內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)的定義是指當(dāng)某一認(rèn)定存在錯(cuò)報(bào)，而被審計(jì)單位的內(nèi)部控制沒(méi)能及時(shí)的防止、發(fā)現(xiàn)及糾正的可能性，無(wú)論該錯(cuò)報(bào)單獨(dú)考慮或是連同其它錯(cuò)報(bào)共同構(gòu)成重大錯(cuò)報(bào)。主要包括內(nèi)部控制是否設(shè)計(jì)合理，內(nèi)部環(huán)境的類別，監(jiān)督機(jī)構(gòu)的相關(guān)人員是否確實(shí)的履行了其職責(zé)，被審計(jì)單位的管理層和治理層的命令是否得到了執(zhí)行等。
電子商務(wù)的特點(diǎn)使得企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的交易程序愈加簡(jiǎn)單，為保證交易的順利完成導(dǎo)致內(nèi)部控制不得不承??更多的責(zé)任，相對(duì)的，對(duì)于其的依賴也加大了，因此不可避免的加大了內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)。
電子商務(wù)環(huán)境下的工作人員串通舞弊，內(nèi)部控制可能很難發(fā)揮作用。因?yàn)殡娮由虅?wù)審計(jì)工作中所能取得的審計(jì)證據(jù)多為電子單據(jù)或電腦記錄等，如果被審計(jì)單位的工作人員直接在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行篡改的操作，內(nèi)部控制就無(wú)法起到作用，所以使得內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)增加。
（二）會(huì)計(jì)信息獲取困難
在電子商務(wù)審計(jì)中，審計(jì)人員需審計(jì)的數(shù)據(jù)不僅包括傳統(tǒng)模式下手工錄入的原始憑證，賬簿，還有現(xiàn)代技術(shù)下產(chǎn)生的電子數(shù)據(jù)。而數(shù)據(jù)風(fēng)險(xiǎn)便因?yàn)閷徲?jì)內(nèi)容的多元化、復(fù)雜化而進(jìn)一步加大。
電子商務(wù)的審計(jì)工作導(dǎo)致原有審計(jì)線索的改變乃至消失，注冊(cè)會(huì)計(jì)師在收集審計(jì)證據(jù)時(shí)，往往無(wú)法取得直接的資料，只得在線查詢或咨詢，較之傳統(tǒng)的紙質(zhì)資料，網(wǎng)上的電子信息的可信度較低，導(dǎo)致了會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)的獲取愈加困難。
四、審計(jì)主體風(fēng)險(xiǎn)存在的問(wèn)題
審計(jì)主體是接受審計(jì)業(yè)務(wù)的注冊(cè)會(huì)計(jì)師及其所在的注冊(cè)會(huì)計(jì)師事務(wù)所。審計(jì)人員在進(jìn)行審計(jì)工作時(shí)，沒(méi)有完全遵循職業(yè)準(zhǔn)則便會(huì)導(dǎo)致檢查風(fēng)險(xiǎn)，即審計(jì)主體風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。是以，審計(jì)主體風(fēng)險(xiǎn)僅受進(jìn)行審計(jì)工作的人員的控制。審計(jì)主體風(fēng)險(xiǎn)主要包括審計(jì)技術(shù)和方法落后所導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)和審計(jì)人員操作風(fēng)險(xiǎn)。
（一）審計(jì)技術(shù)和方法沒(méi)有得到及時(shí)的應(yīng)用
審計(jì)技術(shù)和方法是審計(jì)人員為達(dá)到審計(jì)目標(biāo)，得出審計(jì)結(jié)論所運(yùn)用的全部技術(shù)和手段。隨著電子商務(wù)審計(jì)的興起，審計(jì)軟件也隨之更新?lián)Q代，企業(yè)對(duì)于審計(jì)軟件有了更多的選擇。但這也使得企業(yè)選擇不恰當(dāng)審計(jì)軟件的可能性加大，如果選擇了不恰當(dāng)?shù)膶徲?jì)軟件，便會(huì)降低審計(jì)質(zhì)量，增加審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。并且現(xiàn)在的審計(jì)軟件還未能完全達(dá)到電子商務(wù)審計(jì)的要求，當(dāng)前的審計(jì)技術(shù)和方法還需要進(jìn)一步的發(fā)展。
（二）審計(jì)人員綜合素質(zhì)有待提高
隨著電子商務(wù)審計(jì)的廣泛運(yùn)用，審計(jì)軟件的不斷的更新升級(jí)，對(duì)于操作人員的對(duì)于審計(jì)系統(tǒng)的軟硬件配置及操作的要求日益提高，要求操作人員有扎實(shí)的相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力，即要求審計(jì)人員有很高的職業(yè)綜合素質(zhì)。但由于當(dāng)前時(shí)代對(duì)于審計(jì)人員的培訓(xùn)還并不完善，沒(méi)有系統(tǒng)的培養(yǎng)方式和途徑，這也就無(wú)法從根本上規(guī)避操作風(fēng)險(xiǎn)，且在另一方面增加了操作風(fēng)險(xiǎn)。
而且電子商務(wù)審計(jì)人員在有足夠的職業(yè)勝任能力的基礎(chǔ)上，還應(yīng)對(duì)于電子商務(wù)的交易過(guò)程有一定的了解。但是，現(xiàn)在的情況卻不容樂(lè)觀，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)還屬于新興產(chǎn)業(yè)，大部分的審計(jì)從業(yè)人員對(duì)其還比較陌生，這也就導(dǎo)致了電子商務(wù)審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；風(fēng)險(xiǎn)；安全管理
【中圖分類號(hào)】G642
一、電子商務(wù)發(fā)展中面臨的風(fēng)險(xiǎn)
互聯(lián)網(wǎng)正在改變?nèi)蚪?jīng)濟(jì)，電子商務(wù)向人們展示了“快、便、省”的優(yōu)勢(shì)。例如在美國(guó)，傳統(tǒng)的銀行系統(tǒng)每一筆交易的平均成本1.8美元，而采用網(wǎng)上交易，每筆交易的成本將減少到0.13美元，成本降低83%。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以突破空間及時(shí)間的障礙，接觸到網(wǎng)絡(luò)世界中大量網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者及企業(yè)，可以降低信息處理成本，壓縮供應(yīng)鏈等。但是電子商務(wù)與其它新生事物一樣，在帶來(lái)巨大機(jī)遇的同時(shí)，也存在著許多風(fēng)險(xiǎn)。
1.電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的類型
電子商務(wù)是一種新的經(jīng)濟(jì)形式，既存在高收益又存在高風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)中常見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)可分為技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、金融與支付風(fēng)險(xiǎn)、稅收風(fēng)險(xiǎn)、人才與培養(yǎng)、政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)。
（1）技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
電子商務(wù)中一個(gè)突出問(wèn)題就是“安全”問(wèn)題，包括交易安全、認(rèn)證安全、數(shù)據(jù)加密、支付安全等，還有就是網(wǎng)站的安全問(wèn)題，如何抵抗黑客在破壞；此外電子商務(wù)還缺乏全球性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，在互操作問(wèn)題上，容易受制于不同的廠商。因此，構(gòu)建電子商務(wù)相應(yīng)的安全、高效、通用的平臺(tái)十分重要。
（2）金融與支付風(fēng)險(xiǎn)
金融電子化可以在短時(shí)間完成較大規(guī)模的資金調(diào)動(dòng)，若國(guó)家新的有關(guān)立法跟不上，政府就可能對(duì)此失去控制，面臨新的金融風(fēng)暴的風(fēng)險(xiǎn)。另一個(gè)方面就是支付風(fēng)險(xiǎn)，即支付安全問(wèn)題。
（3）稅收風(fēng)險(xiǎn)
為鼓勵(lì)電子商務(wù)的發(fā)展，我國(guó)規(guī)定兩年內(nèi)不對(duì)網(wǎng)上電子商務(wù)進(jìn)行征稅，而美國(guó)政府更是一直堅(jiān)持因特網(wǎng)上的交易是一個(gè)免稅區(qū)。
（4）人才與培養(yǎng)風(fēng)險(xiǎn)
電子商務(wù)的發(fā)展需要大量計(jì)算機(jī)人才和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)商務(wù)人才以及相關(guān)復(fù)合人才，我國(guó)在這方面的人才較為欠缺，而且新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的發(fā)展是迅速的，特別在我國(guó)的發(fā)展必將是跳躍性的，人才就可能成為制約發(fā)展的因素之一。
（5）政策法規(guī)風(fēng)險(xiǎn)
電子商務(wù)的發(fā)展如同網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展一樣是非?？斓?，與之相比國(guó)家有關(guān)管理部門的政策、法規(guī)的制定不可避免的存在滯后的可能，使得新興的電子商務(wù)發(fā)展可能處于缺乏保障的地位，而且電子商務(wù)中個(gè)性化特點(diǎn)日趨突出，給政策、法規(guī)的制定也提高了難度。
（6）競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)
我國(guó)目前網(wǎng)絡(luò)發(fā)展迅速，但與國(guó)際發(fā)達(dá)國(guó)家相比基礎(chǔ)薄弱、發(fā)展滯后、投入有限、國(guó)民上網(wǎng)率低，這是與我國(guó)目前的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平相一致的。因此電子商務(wù)的發(fā)展將同時(shí)面臨國(guó)外大公司、企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，還要面對(duì)傳統(tǒng)商務(wù)與之的競(jìng)爭(zhēng)。
2.電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)特征
電子商務(wù)中出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，雖然多為傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中所固有，但它無(wú)論在表現(xiàn)形式、強(qiáng)烈程度還是影響范圍上與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中的風(fēng)險(xiǎn)都不相同。概括起來(lái)說(shuō)，電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)具有全球性、傳染性、成長(zhǎng)性、隱蔽性、復(fù)雜性等重要特征。
（1）全球性
電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)具有全球性特征。風(fēng)險(xiǎn)既可能來(lái)自國(guó)內(nèi)，也可能來(lái)自世界任何一個(gè)地方：其根源在于電子商務(wù)的虛擬性。四通八達(dá)的通訊網(wǎng)絡(luò)，把世界各地都緊緊地聯(lián)系在一起。
（2）傳染性
電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可以在全球范圍內(nèi)迅速傳播，具有很強(qiáng)的傳染性和廣泛的影響力，使人們很難進(jìn)行有效防范。實(shí)時(shí)性和交互性是電子商務(wù)的兩個(gè)基本特征。一旦風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生，它就會(huì)借助信息的實(shí)時(shí)傳遞和市場(chǎng)交易主體之間的交互關(guān)系而迅速擴(kuò)散。
（3）成長(zhǎng)性
在一定條件下，電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)迅速成長(zhǎng)和壯大，具有一股強(qiáng)大的、摧毀一切的力量。這種異乎尋常的成長(zhǎng)性，來(lái)自于電子商務(wù)中所特有的不穩(wěn)定均衡和正反饋效應(yīng)。
（4）隱蔽性
電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)具有很強(qiáng)的隱蔽性。風(fēng)險(xiǎn)初起時(shí)可能不大容易覺(jué)察，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)變得清晰可辨時(shí)，危機(jī)就無(wú)法避免了。這種隱蔽性，來(lái)自信息的非對(duì)稱性。
（5）復(fù)雜性
在電子商務(wù)中，風(fēng)險(xiǎn)不是單一的，而是綜合的。多種風(fēng)險(xiǎn)往往交叉在一起，它們相互影響和助長(zhǎng)，使得風(fēng)險(xiǎn)防范的難度大大增加。
二、電子商務(wù)安全管理方法
電子商務(wù)的安全威脅主要來(lái)自：網(wǎng)絡(luò)物理設(shè)備的安全威脅、對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的安全威脅和“信用危機(jī)”等。那么，加快電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施是當(dāng)務(wù)之急，完善管理和技術(shù)防范是根本，強(qiáng)化監(jiān)督是保障。
1.加快基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)通信線路、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器等設(shè)備，在靜電、電磁泄漏和意外事故等情況下會(huì)造成數(shù)據(jù)的丟失，機(jī)密信息泄漏。所以，加快電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，選擇高性能的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，建設(shè)安全、便捷的電子商務(wù)應(yīng)用環(huán)境，才能為電子商務(wù)交易的信息提供硬件保障。
2.實(shí)施技術(shù)防范措施
電子商務(wù)的運(yùn)作涉及資金安全、信息安全、貨物安全、商業(yè)秘密等多方面的安全問(wèn)題，任何一點(diǎn)漏洞都可能導(dǎo)致大量資金流失。而這些安全首先是對(duì)信息技術(shù)的依賴。目前，防火墻技術(shù)、電子簽名和安全認(rèn)證，成為電子商務(wù)比較成熟的技術(shù)安全措施。
3.健全管理與控制
在電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)面對(duì)一個(gè)全新的網(wǎng)上空間，交易信息以光速在網(wǎng)上傳遞，使得對(duì)內(nèi)部控制制度的依賴性增大。由于電子商務(wù)企業(yè)一般都是新興企業(yè)，管理制度、管理手段沒(méi)有傳統(tǒng)企業(yè)成熟、嚴(yán)密，加上一些電子商務(wù)企業(yè)一般更注重技術(shù)創(chuàng)新而非管理。因而，電子商務(wù)建立先進(jìn)的管理與控制更為迫切。
4.健全法制，倡導(dǎo)誠(chéng)信
1996年聯(lián)合國(guó)貿(mào)易法委員會(huì)制訂了《聯(lián)合國(guó)國(guó)際貿(mào)易法委員會(huì)電子商務(wù)示范法》，2005年初，國(guó)務(wù)院頒發(fā)了《加強(qiáng)電子商務(wù)的若干意見(jiàn)》，2005年4月1日開(kāi)始正式實(shí)施的《電子簽名法》，對(duì)我國(guó)正在興起的電子商務(wù)給予了強(qiáng)有力的法律支持，為我國(guó)電子商務(wù)安全認(rèn)證體系和網(wǎng)絡(luò)信任體系的建立奠定了基礎(chǔ)。但是，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的誠(chéng)信問(wèn)題不是僅僅靠《電子簽名法》所能夠解決的，要想根本鏟除互聯(lián)網(wǎng)交易中的種種弊端，歸根到底要靠安全認(rèn)證和行業(yè)的自律。所以，倡導(dǎo)誠(chéng)信，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，是推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)健康發(fā)展的內(nèi)在因素。
三、結(jié)論
電子商務(wù)在給我們帶來(lái)廣泛的機(jī)遇的同時(shí)，也給我們帶來(lái)了新的風(fēng)險(xiǎn)。電子商務(wù)安全管理無(wú)疑是規(guī)避這些風(fēng)險(xiǎn)的利器，我們?cè)谧⒅仉娮由虅?wù)安全管理過(guò)程的同時(shí)，還應(yīng)結(jié)合電子商務(wù)的特性，制定一套適合電子商務(wù)安全管理的策略，這樣我們才能將電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)減少到最小。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞 電子商務(wù)；風(fēng)險(xiǎn)分析；防范措施
中圖分類號(hào)：F724 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671—7597（2013）022-122-1
電子商務(wù)通常是指在因特網(wǎng)開(kāi)放的環(huán)境下，基于瀏覽器（或服務(wù)器）應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者商戶之間網(wǎng)上購(gòu)物、交易和在線電子支付等各種商務(wù)活動(dòng)的一種新型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。電子商務(wù)在帶來(lái)巨大的便捷、商機(jī)和利潤(rùn)的同時(shí)，也帶來(lái)了諸多不容忽視的風(fēng)險(xiǎn)，只有深刻認(rèn)識(shí)這些風(fēng)險(xiǎn)并探究相應(yīng)的防范措施，才能推動(dòng)電子商務(wù)的健康、有序發(fā)展。
1 電子商務(wù)面臨的主要風(fēng)險(xiǎn)
電子商務(wù)以網(wǎng)絡(luò)為媒介的商務(wù)活動(dòng)特點(diǎn)，決定了其存在著巨大的不確定性風(fēng)險(xiǎn)。這些風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)安全、信用保障、商務(wù)稅收等幾個(gè)方面。
1.1 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)安全風(fēng)險(xiǎn)
網(wǎng)絡(luò)安全是電子商務(wù)發(fā)展的保障。由于互聯(lián)網(wǎng)的相對(duì)開(kāi)放性，網(wǎng)上運(yùn)行的設(shè)備、軟件都存在著不可避免的安全漏洞，使得相關(guān)企業(yè)與消費(fèi)主體承受很大的交易安全風(fēng)險(xiǎn)。①信息數(shù)據(jù)的丟失和泄露。同一電子商務(wù)系統(tǒng)中，終端的電腦型號(hào)、操作系統(tǒng)及傳輸介質(zhì)千差萬(wàn)別，兼容性問(wèn)題可能導(dǎo)致電子商務(wù)系統(tǒng)中的信息數(shù)據(jù)丟失。不法之徒可能會(huì)利用系統(tǒng)漏洞竊取交易雙方進(jìn)行交易的內(nèi)容，造成交易一方提供給另一方使用的文件被第三方非法使用，商業(yè)機(jī)密或個(gè)人信息泄露，②信息數(shù)據(jù)的篡改。商務(wù)活動(dòng)中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)是企業(yè)和消費(fèi)者商業(yè)交易的基礎(chǔ)，信息的完整性、真實(shí)性尤為重要。一些網(wǎng)絡(luò)攻擊者可能會(huì)依靠各種技術(shù)手段入侵企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)，竊取企業(yè)產(chǎn)品數(shù)據(jù)資料、客戶關(guān)系管理等數(shù)據(jù)群，或?qū)鬏數(shù)男畔⑦M(jìn)行中途的篡改、刪除、插入，使電子商務(wù)交易風(fēng)險(xiǎn)上升。③電腦病毒問(wèn)題。隨著各種應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)與推廣，各種新型病毒及其變種相伴而生，病毒的攻擊使得網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或服務(wù)器服務(wù)系統(tǒng)的作用在一定時(shí)間內(nèi)完全失效，導(dǎo)致電子商務(wù)交易數(shù)據(jù)阻滯甚至丟失，嚴(yán)重威脅交易安全。
1.2 電子商務(wù)的信用保障風(fēng)險(xiǎn)
電子商務(wù)在線交易的虛擬化，不可能讓交易雙方使用傳統(tǒng)交易的簽字方式進(jìn)行有效保障，而虛擬市場(chǎng)中交易者信用道德、信用意向和信用能力的不確定，極易引發(fā)信用保障風(fēng)險(xiǎn)。①消費(fèi)者所面臨的信用保障風(fēng)險(xiǎn)。由于交易雙方信息的不對(duì)稱性，作為買方的消費(fèi)者難以掌握商家及與商品信息有關(guān)的全部資料。一方面，商家所提供的商品信息可能不夠準(zhǔn)確，甚至有某種程度的虛假，給消費(fèi)者造成模糊和誤導(dǎo)。另一方面，商家如果不能為消費(fèi)者保質(zhì)、保量、準(zhǔn)時(shí)寄送購(gòu)買的貨物；或者單方毀約，不履行交易。消費(fèi)者在證據(jù)取得和保留上存在困難和風(fēng)險(xiǎn)。②商家所面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)。一些人在網(wǎng)絡(luò)交易中通過(guò)偽造個(gè)人信息，偽造銀行信用卡或匯兌憑證騙取賣方商品。特別是在到貨付款的情況下，以此逾期拖延或者拒付貨款的案例屢屢發(fā)生。
1.3 電子商務(wù)的商務(wù)稅收風(fēng)險(xiǎn)
從稅法的角度講，無(wú)論是直接電子商務(wù)還是間接電子商務(wù)都應(yīng)該按時(shí)向國(guó)家繳納稅費(fèi)。在目前，間接電子商務(wù)與傳統(tǒng)商品交易的稅收征管及所繳納的稅費(fèi)項(xiàng)目區(qū)別不大，商家須根據(jù)經(jīng)營(yíng)范圍和規(guī)模按傳統(tǒng)稅法規(guī)定繳納相關(guān)的稅收。但對(duì)于直接電子商務(wù)的征稅項(xiàng)目及費(fèi)率我國(guó)稅法還沒(méi)有明確規(guī)定。關(guān)于直接電子商務(wù)涉及的虛擬商品是屬于銷售商品還是提供服務(wù)也存在著一定的爭(zhēng)議。另外，電子商務(wù)交易主體的可隱匿性，交易過(guò)程的快捷性，交易憑證的無(wú)紙性、交易地點(diǎn)的不確定性，使得稅務(wù)機(jī)關(guān)很難確定征稅對(duì)象、納稅環(huán)節(jié)、納稅地點(diǎn)、納稅期限，由此引發(fā)的商務(wù)稅收風(fēng)險(xiǎn)不可低估。
2 對(duì)電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的防范措施
針對(duì)互聯(lián)網(wǎng)體系使用的開(kāi)放式TCP/IP協(xié)議給電子商務(wù)帶來(lái)的各種安全風(fēng)險(xiǎn)，我們不能被動(dòng)、消極地應(yīng)付，而應(yīng)主動(dòng)采取相應(yīng)的控制措施，維護(hù)電子商務(wù)系統(tǒng)與交易的安全。
2.1 加強(qiáng)電子商務(wù)的安全技術(shù)保證
通過(guò)技術(shù)手段，提高電子商務(wù)交易平臺(tái)在信息的存儲(chǔ)、處理、、傳遞、利用等過(guò)程中的安全保證，是防范電子商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)性工作。①信息加密技術(shù)。在電子商務(wù)交易中對(duì)傳輸中的數(shù)據(jù)流及存儲(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行加密，改變負(fù)載信息的數(shù)碼結(jié)構(gòu)，以口令、密鑰等對(duì)信息的傳送、存取、計(jì)算機(jī)用戶的身份和相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)容進(jìn)行驗(yàn)證與鑒別，并及時(shí)更新數(shù)據(jù)完整性加密技術(shù)，實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的安全保護(hù)。②防火墻技術(shù)。在內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)、專用網(wǎng)與公共網(wǎng)之間的界面上設(shè)置屏障，防止外部網(wǎng)絡(luò)用戶未經(jīng)授權(quán)對(duì)信息資源的非法訪問(wèn)，屏蔽特殊信息或危險(xiǎn)用戶，阻擋外部不安全因素。③殺毒軟件防御。安裝正版殺毒軟件，通過(guò)動(dòng)態(tài)仿真反病毒專家系統(tǒng)自動(dòng)監(jiān)視各種程序動(dòng)作，實(shí)時(shí)監(jiān)控和掃描磁盤，殺死電腦病毒和木馬，清除被蠕蟲(chóng)感染的文件。
2.2 建立電子商務(wù)的信用保障體系
電子商務(wù)是建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的，建立一個(gè)完整、高效的信用保障體系，才能為企業(yè)和消費(fèi)者提供一個(gè)安全交易平臺(tái)。①完善網(wǎng)絡(luò)交易實(shí)名制。按照國(guó)家工商總局《網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法》的要求，建立網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)主體經(jīng)濟(jì)戶口，實(shí)行消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的實(shí)名認(rèn)證，便于對(duì)電子商務(wù)交易實(shí)行全國(guó)聯(lián)網(wǎng)一體化監(jiān)管。②建立互聯(lián)網(wǎng)個(gè)人誠(chéng)信檔案。每個(gè)網(wǎng)絡(luò)交易者分配一個(gè)永久有效的社會(huì)安全號(hào)碼，直接與個(gè)人交易的信用評(píng)級(jí)系統(tǒng)掛鉤，資信公司根據(jù)每個(gè)人的信用狀況出具資信報(bào)告，確定信用等級(jí)。③完善第三方電子商務(wù)交易平臺(tái)，利用專業(yè)的網(wǎng)上交易媒介和技術(shù)服務(wù)支持，防止單方面對(duì)交易信息的生成和修改，有效化解風(fēng)險(xiǎn)。
2.3 完善電子商務(wù)的稅收征管機(jī)制
堅(jiān)持稅收中性原則，完善與現(xiàn)階段電子商務(wù)相適應(yīng)的稅收征管機(jī)制，鼓勵(lì)與扶持國(guó)內(nèi)企業(yè)利用電子商務(wù)進(jìn)行交易，以適應(yīng)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的需要。首先要加快稅收征管改革，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)稅收征管軟件自動(dòng)識(shí)別電子商務(wù)交易類別和納稅額。其次要建立靈活的征稅方式，重視對(duì)來(lái)源地稅收管轄權(quán)的控制與落實(shí)。第三要與銀行等金融機(jī)構(gòu)密切聯(lián)系，獲取真實(shí)可靠的征管信息，防止稅款流失。
參考文獻(xiàn)
[1]江東.傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)分析與對(duì)策研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2006（6）.
