時(shí)間：2023-09-20 16:02:26
序論：在您撰寫商業(yè)模式創(chuàng)新的特點(diǎn)時(shí)，參考他人的優(yōu)秀作品可以開闊視野，小編為您整理的7篇范文，希望這些建議能夠激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，引導(dǎo)您走向新的創(chuàng)作高度。
當(dāng)前，我國一些企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新已嶄露頭角，但總體看來，我國企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新明顯滯后于技術(shù)創(chuàng)新，多以跟隨和模仿國外為主，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新“單打一”和商業(yè)模式創(chuàng)新“倍增效應(yīng)”難以發(fā)揮等問題突出。在我國工業(yè)轉(zhuǎn)型升級的關(guān)鍵時(shí)期，如何積極有效發(fā)揮商業(yè)模式創(chuàng)新的 “倍增效應(yīng)”，引導(dǎo)企業(yè)由傳統(tǒng)的單純技術(shù)創(chuàng)新轉(zhuǎn)向走技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新相結(jié)合的集成創(chuàng)新之路，需要高度關(guān)注和積極探索。
一、商業(yè)模式創(chuàng)新倍增效應(yīng)日益凸顯
工業(yè)革命以來，產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展基本上遵從“技術(shù)創(chuàng)新獲得利潤，性價(jià)比拼占領(lǐng)市場”的范式推動(dòng)，技術(shù)創(chuàng)新一直是企業(yè)獲得市場競爭力的重要方式。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)迅速發(fā)展和貿(mào)易自由化不斷加深，技術(shù)溢出效應(yīng)不斷增強(qiáng)，技術(shù)創(chuàng)新的模仿壁壘和壟斷利潤急劇下降，技術(shù)創(chuàng)新主導(dǎo)的企業(yè)盈利模式被打破，技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新融合互動(dòng)作為一種新的創(chuàng)新形態(tài)，愈益成為企業(yè)參與市場競爭的利器。
商業(yè)模式即為企業(yè)盈利的途徑和方法，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的頂層設(shè)計(jì)。商業(yè)模式創(chuàng)新不僅是企業(yè)技術(shù)方向和路線的選擇，更涉及到企業(yè)組織、文化、資源配置的全方位、深層次革命，因此，商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)質(zhì)是系統(tǒng)性創(chuàng)新，也是國際產(chǎn)業(yè)競爭的新趨勢。
（一）技術(shù)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新日益深度融合
市場需求已日益成為創(chuàng)新的最主要源動(dòng)力，創(chuàng)新逐漸從強(qiáng)調(diào)技術(shù)導(dǎo)向?yàn)橹飨蜃⒅厥袌鰧?dǎo)向?yàn)橹鬓D(zhuǎn)變。為了向用戶提供更豐富的服務(wù)和更人性化的體驗(yàn)，使創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化成實(shí)際的商業(yè)價(jià)值，就需要針對新技術(shù)采用新的商業(yè)模式，商業(yè)模式創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新呈現(xiàn)日益融合的發(fā)展態(tài)勢。
特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)、IT、通信技術(shù)等通用技術(shù)的快速發(fā)展，技術(shù)逐漸擺脫在原有商業(yè)模式中充當(dāng)工具的從屬性角色，而成為了新的商業(yè)模式本身。
（二）“商業(yè)模式+技術(shù)”融合創(chuàng)新贏得競爭優(yōu)勢
商業(yè)模式是企業(yè)為用戶創(chuàng)造價(jià)值的方式方法，而價(jià)值的載體則必須是有核心技術(shù)支撐的產(chǎn)品和服務(wù)。在節(jié)能環(huán)保領(lǐng)域，諸多公司開發(fā)出先進(jìn)的節(jié)能環(huán)保技術(shù)與設(shè)備，但礙于用戶對新技術(shù)新設(shè)備轉(zhuǎn)換成本的壓力，難以實(shí)現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新的價(jià)值。通過合同能源管理這種商業(yè)模式創(chuàng)新，節(jié)能服務(wù)公司一方面通過為客戶提供節(jié)能改造服務(wù)推廣新技術(shù)新設(shè)備，另一方面從客戶節(jié)能改造后獲得的效益中收回投資、取得利潤。
商業(yè)模式創(chuàng)新不僅是技術(shù)創(chuàng)新價(jià)值的“放大器”與“倍增器”，也為技術(shù)創(chuàng)新模仿設(shè)置了新的“門檻”，新技術(shù)與新商業(yè)模式的深度融合構(gòu)筑起企業(yè)核心競爭力，為企業(yè)獲得可持續(xù)競爭優(yōu)勢提供強(qiáng)大動(dòng)力。
（三）“商業(yè)模式+技術(shù)”融合創(chuàng)新改變競爭規(guī)則
一直以來，企業(yè)之間的競爭主要依靠技術(shù)革新和產(chǎn)品性價(jià)比提高，隨著商業(yè)模式創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新的不斷結(jié)合，行業(yè)的技術(shù)競爭與產(chǎn)品競爭模式正在被顛覆，以基于新技術(shù)為客戶提供更新體驗(yàn)和更優(yōu)服務(wù)為目標(biāo)的商業(yè)模式創(chuàng)新成為新的競爭規(guī)則。
傳統(tǒng)商業(yè)競爭的零和準(zhǔn)則也不斷受到挑戰(zhàn)，無論是產(chǎn)業(yè)鏈上各環(huán)節(jié)的企業(yè)，還是處于產(chǎn)業(yè)鏈同一環(huán)節(jié)的企業(yè)，一方的利潤不再是另一方的成本。在新的盈利模式下，產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈上的各利益相關(guān)者可基于同一個(gè)平臺(tái)最大程度地達(dá)到價(jià)值共贏。
二、商業(yè)模式創(chuàng)新的主要特點(diǎn)
目前商業(yè)模式創(chuàng)新仍屬于新生事物，業(yè)界還沒有形成清晰路徑和完整規(guī)律的共識(shí)，但總體上看，商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展呈現(xiàn)如下幾個(gè)主要特點(diǎn)：
（一）技術(shù)創(chuàng)新仍是商業(yè)模式創(chuàng)新的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)
新技術(shù)或新產(chǎn)品進(jìn)入市場的初期，價(jià)格較高，為了平衡高價(jià)格給消費(fèi)者帶來的風(fēng)險(xiǎn)，商業(yè)模式創(chuàng)新應(yīng)運(yùn)而生，擁有先進(jìn)的核心技術(shù)是商業(yè)模式創(chuàng)新的前提。同時(shí)，技術(shù)創(chuàng)新也為商業(yè)模式創(chuàng)新提供保障，為競爭者設(shè)立模仿的高門檻。
（二）信息網(wǎng)絡(luò)成為商業(yè)模式創(chuàng)新的支撐平臺(tái)
隨著IT技術(shù)的發(fā)展，特別是互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，信息網(wǎng)絡(luò)的開放性和靈活性為企業(yè)選擇更多更復(fù)雜的運(yùn)作方式提供了平臺(tái)條件，由于硬件技術(shù)的易擴(kuò)散性和生產(chǎn)的易模仿性，任何建基于硬件的商業(yè)模式都不會(huì)長久，基于信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的商業(yè)模式成為企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的主流。
信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)將相互獨(dú)立的產(chǎn)品或服務(wù)提供者和用戶聯(lián)結(jié)起來，通過全新的商業(yè)模式，使產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)了聚變。東軟公司在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域有三千家醫(yī)院客戶，公司利用云的方式和互聯(lián)網(wǎng)方式整合現(xiàn)有客戶的醫(yī)療資源，使家庭和個(gè)人通過網(wǎng)絡(luò)獲得在線診斷等醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)公司的B2B模式逐步轉(zhuǎn)向了BBC（即B2B與B2C的結(jié)合）模式，創(chuàng)造了新的商業(yè)模式和更高的服務(wù)價(jià)值。
（三）全產(chǎn)業(yè)鏈共贏是商業(yè)模式創(chuàng)新的突出表現(xiàn)
商業(yè)模式創(chuàng)新的核心是更好地創(chuàng)造價(jià)值，好的商業(yè)模式不僅為客戶創(chuàng)造價(jià)值，也為產(chǎn)品價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的產(chǎn)品和服務(wù)提供者創(chuàng)造價(jià)值。因此，商業(yè)模式創(chuàng)新需要建立一個(gè)包括為客戶提供不同產(chǎn)品和服務(wù)的互補(bǔ)企業(yè)在內(nèi)的產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈體系，實(shí)現(xiàn)覆蓋全產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的企業(yè)價(jià)值共贏。
三、有效發(fā)揮商業(yè)模式創(chuàng)新倍增效應(yīng)的對策建議
（一）加強(qiáng)商業(yè)模式創(chuàng)新發(fā)展規(guī)律探索與總結(jié)
商業(yè)模式創(chuàng)新既是貫徹落實(shí)十報(bào)告精神的重要舉措，也是應(yīng)對激烈國際產(chǎn)業(yè)競爭的客觀需要，更是加快推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新和構(gòu)建國家創(chuàng)新體系的必然要求。應(yīng)從戰(zhàn)略的高度深刻認(rèn)識(shí)商業(yè)模式創(chuàng)新的重大意義與發(fā)展?jié)摿?，組織有針對性的專題研究，積極探索和總結(jié)其基本規(guī)律，特別是研究如何鼓勵(lì)和引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)商業(yè)模式創(chuàng)新的相關(guān)政策，通過發(fā)揮商業(yè)模式創(chuàng)新倍增效應(yīng)促進(jìn)我國企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新。
（二）兩化融合打造商業(yè)模式創(chuàng)新的支撐平臺(tái)
工業(yè)化和信息化的深度融合是我國實(shí)現(xiàn)新型工業(yè)化的重要戰(zhàn)略，實(shí)施兩化融合戰(zhàn)略不僅加速我國信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的深度應(yīng)用，也是我國推進(jìn)商業(yè)模式創(chuàng)新的重要契機(jī)。要通過加強(qiáng)信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)創(chuàng)新，大力發(fā)展協(xié)同設(shè)計(jì)、協(xié)同制造、協(xié)同服務(wù)，在推進(jìn)兩化深度融合的同時(shí)打造產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)、制造企業(yè)、服務(wù)企業(yè)、內(nèi)容提供商和應(yīng)用開發(fā)商的價(jià)值共贏體系，通過信息系統(tǒng)集成應(yīng)用實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新。
（三）通過激勵(lì)政策加大商業(yè)模式創(chuàng)新支持力度
當(dāng)前，商業(yè)模式創(chuàng)新已成為一種重要的產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新形態(tài)，應(yīng)提升與知識(shí)創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新同等重要地位。要通過已有各項(xiàng)鼓勵(lì)支持技術(shù)創(chuàng)新的政策，積極引導(dǎo)和鼓勵(lì)企業(yè)廣泛開展商業(yè)模式創(chuàng)新，不斷加大創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施力度。例如，針對重大、關(guān)鍵、示范性的商業(yè)模式創(chuàng)新要提供適當(dāng)?shù)呢?cái)稅政策支持；在已有支持技術(shù)創(chuàng)新的專項(xiàng)資金當(dāng)中，切塊用于鼓勵(lì)商業(yè)模式創(chuàng)新；研究適時(shí)設(shè)立支持商業(yè)模式創(chuàng)新的專項(xiàng)資金（基金）；商業(yè)模式創(chuàng)新可作為高科技企業(yè)或技術(shù)創(chuàng)新示范企業(yè)的重要指標(biāo)，享受相應(yīng)優(yōu)惠政策等。
（四）完善符合商業(yè)模式創(chuàng)新特點(diǎn)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)
關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；商業(yè)模式創(chuàng)新；成熟行業(yè)
中圖分類號(hào)：F270文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2014）16-0027-02
前言
隨著全球化經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，企業(yè)面臨的生存壓力越來越大，在中國國家經(jīng)濟(jì)、政治大變革的背景下，企業(yè)家們漸漸地發(fā)現(xiàn)曾經(jīng)成功的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)與模式已經(jīng)不適應(yīng)企業(yè)的持續(xù)健康的發(fā)展，企業(yè)一些競爭優(yōu)勢也在逐漸消失，已經(jīng)無法應(yīng)對新的競爭形勢，過去企業(yè)的競爭優(yōu)勢漸變?yōu)槠髽I(yè)進(jìn)一步發(fā)展的障礙，面對企業(yè)的這種發(fā)展困境，越來越多的企業(yè)家發(fā)現(xiàn)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新成為了企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。不同的學(xué)者從不同的角度給予商業(yè)模式不同的定義，主要分為三個(gè)模塊的定義，即經(jīng)濟(jì)類、運(yùn)營類和戰(zhàn)略類。對商業(yè)模式研究較早的Timmers（1988）年認(rèn)為商業(yè)模式作為由產(chǎn)品、服務(wù)和信息構(gòu)成的有機(jī)系統(tǒng)，是一個(gè)產(chǎn)品、服務(wù)、信息、參與者、價(jià)值以及收入的源泉，從整個(gè)系統(tǒng)上給商業(yè)模式一個(gè)完整的定義。中國在學(xué)術(shù)方面對商業(yè)模式比較權(quán)威的定義為原磊（2007）認(rèn)為，商業(yè)模式是一種描述企業(yè)如何通過對經(jīng)濟(jì)邏輯、運(yùn)營結(jié)構(gòu)和戰(zhàn)略方向等具有內(nèi)部關(guān)聯(lián)性的變量進(jìn)行定位和整合的概念性工具，說明了企業(yè)如何通過對價(jià)值主張、價(jià)值網(wǎng)絡(luò)、價(jià)值維護(hù)和價(jià)值實(shí)現(xiàn)四個(gè)方面的因素進(jìn)行設(shè)計(jì)，在創(chuàng)造顧客價(jià)值的基礎(chǔ)上，為股東及伙伴等其他利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值。
一、商業(yè)模式創(chuàng)新必要性分析
（一）商業(yè)模式創(chuàng)新成為了企業(yè)家們關(guān)注的焦點(diǎn)
現(xiàn)代管理學(xué)之父彼得?德魯克認(rèn)為“當(dāng)今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭”。商業(yè)模式不僅是企業(yè)通過什么途徑或方式來賺錢，更是變成了企業(yè)競爭的焦點(diǎn)。原時(shí)代華納首席技術(shù)官邁克爾?鄧恩將商業(yè)模式和技術(shù)進(jìn)行比較認(rèn)為“一個(gè)新興企業(yè)，它必須建立一個(gè)穩(wěn)定的商業(yè)公式，高技術(shù)反倒是次要的。在經(jīng)營企業(yè)的過程中，商業(yè)模式比技術(shù)更重要，因?yàn)榍罢呤瞧髽I(yè)的立足的先決條件”，即一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立足，一個(gè)好的商業(yè)模式比技術(shù)更重要。楊振勇也認(rèn)為“企業(yè)與企業(yè)之間的競爭最高形態(tài)，是商業(yè)模式的競爭”。在2005年經(jīng)濟(jì)智庫（EIU）發(fā)起的調(diào)查中，有54%的首席執(zhí)行官認(rèn)為到2010年商業(yè)模式的創(chuàng)新將比產(chǎn)品的創(chuàng)新和服務(wù)的創(chuàng)新更重要。
（二）同質(zhì)化競爭促使企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新
目前中國的大多數(shù)行業(yè)已經(jīng)度過了井噴式的快速發(fā)展時(shí)期，正進(jìn)入一個(gè)產(chǎn)品已經(jīng)普及、需求相對穩(wěn)定、行業(yè)增速基本平穩(wěn)、利潤維持在較低水平的行業(yè)成熟期。市場類型也由原來的供不應(yīng)求轉(zhuǎn)化為供大于求，同質(zhì)化競爭成為大多數(shù)行業(yè)發(fā)展必經(jīng)的一個(gè)階段，所謂的同質(zhì)化競爭不僅僅是產(chǎn)品的同質(zhì)化在企業(yè)的營銷模式、營銷策略、競爭力等多方面也表現(xiàn)出了同質(zhì)化的特點(diǎn)，同質(zhì)化競爭不僅是企業(yè)進(jìn)入微盈利的窘境，同時(shí)也使得企業(yè)面臨著沉重的成本壓力。進(jìn)行具有本企業(yè)特色的核心競爭力的商業(yè)模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式的創(chuàng)新是突破這種同質(zhì)化競爭的根本出路 。
（三）知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代要講究經(jīng)營智慧必須進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新
中國的經(jīng)濟(jì)形式經(jīng)過農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)和工業(yè)經(jīng)濟(jì)歷史長河，正式邁入具有21世紀(jì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)，企業(yè)的核心競爭力也從技術(shù)轉(zhuǎn)化為商業(yè)模式。清華大學(xué)教授、博士生導(dǎo)師雷家（2008）認(rèn)為現(xiàn)代社會(huì)是講究商業(yè)模式的社會(huì)，只有講究商業(yè)模式才是講究經(jīng)營智慧；早多數(shù)競爭者講究智慧的時(shí)代，某個(gè)企業(yè)不講究商業(yè)模式，實(shí)際上就是不講究經(jīng)營智慧，只有講究商業(yè)模式，企業(yè)才能通過商業(yè)模式來提煉、體現(xiàn)自己的經(jīng)營 智慧，才能在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的市場競爭立足。但是只講究商業(yè)模式不講究商業(yè)模式創(chuàng)新也無法使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地，企業(yè)還要進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新就是企業(yè)基于本企業(yè)所在行業(yè)的特點(diǎn)、自身?xiàng)l件和外部條件等，借鑒相關(guān)經(jīng)濟(jì)理論和管理理論，去設(shè)計(jì)與競爭者不同的、更有效的商業(yè)模式。
二、商業(yè)模式創(chuàng)新影響因素分析
任何經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的進(jìn)行都是在一定的因素影響下進(jìn)行的，商業(yè)模式創(chuàng)新作為企業(yè)的一項(xiàng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)同樣受到企業(yè)的內(nèi)外部因素的影響。
（一）外部環(huán)境因素影響
企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新之前，要全面地考慮到企業(yè)面臨的不確定性外部因素，不斷進(jìn)化的技術(shù)經(jīng)濟(jì)環(huán)境、競爭者和合作者組成的新的經(jīng)營系統(tǒng)對企業(yè)創(chuàng)新造成影響。相關(guān)研究表明新技術(shù)的開發(fā)與完善，不僅推動(dòng)了商業(yè)模式的創(chuàng)新，同時(shí)商業(yè)模式也使企業(yè)在更高的水平上獲得技術(shù)所帶來的收益。不僅技術(shù)推動(dòng)商業(yè)模式的創(chuàng)新，市場環(huán)境高度包容的特性，使得進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新的企業(yè)以更低的成本獲得所需的資源，提高企業(yè)獲取資源的能力，促進(jìn)企業(yè)順利地進(jìn)行商業(yè)創(chuàng)新。從競爭者層面來講，競爭者商業(yè)創(chuàng)新的壓力也使得企業(yè)不斷進(jìn)行商業(yè)創(chuàng)新。消費(fèi)者對商品和服務(wù)需求的多樣化和特色化也直接拉動(dòng)企業(yè)進(jìn)行商業(yè)創(chuàng)新，這也是影響企業(yè)進(jìn)行商業(yè)創(chuàng)新最主要的因素。
（二）企業(yè)內(nèi)部影響因素
企業(yè)內(nèi)部對商業(yè)模式創(chuàng)新主要體現(xiàn)在企業(yè)家能力、組織學(xué)習(xí)能力等方面。首先，企業(yè)高管通過不斷探索與實(shí)踐學(xué)習(xí)成為推動(dòng)商業(yè)模式的主要?jiǎng)恿?，主要表現(xiàn)在企業(yè)家從學(xué)習(xí)和實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)、選擇合適的配置和整合資源的方式來達(dá)到減低商業(yè)活動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值目標(biāo)。企業(yè)家擁有學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的同時(shí)，還必須具備在不確定環(huán)境中發(fā)現(xiàn)他們面臨的新的機(jī)遇，必要時(shí)能以較低的代價(jià)實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，對企業(yè)所在市場進(jìn)行重新定位。其次，商業(yè)模式的創(chuàng)新要求組織具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。企業(yè)正處于需求和技術(shù)的不斷變化的環(huán)境中，只有企業(yè)充分了解企業(yè)外部環(huán)境和自身資源能力，在準(zhǔn)確的洞察機(jī)會(huì)的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮自身的組織學(xué)習(xí)能力，結(jié)合企業(yè)自身特點(diǎn)選擇正確的商業(yè)模式，進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。
無論是商業(yè)模式創(chuàng)新的外部環(huán)境影響因素還是內(nèi)部環(huán)境影響因素，對其進(jìn)行準(zhǔn)確的分析是企業(yè)選擇新的商業(yè)模式的前提。
三、商業(yè)模式創(chuàng)新分析
（一）理念認(rèn)知層面創(chuàng)新
商業(yè)創(chuàng)新要點(diǎn)首先在于企業(yè)家和管理者對人力和知識(shí)資源的開發(fā)，即理念認(rèn)知的創(chuàng)新。理念的共同特點(diǎn)是做正確的事情、用正確的方式做事以及做一些新的事情，這是商業(yè)模式的本質(zhì)及創(chuàng)新的精髓。新的理念能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來更高水平的活力，是企業(yè)變革的動(dòng)力，有助于企業(yè)適應(yīng)環(huán)境，決定著企業(yè)的成敗。商業(yè)模式的理念創(chuàng)新點(diǎn)的提出可能不是由企業(yè)家或管理者提出的，而是基層一線員工提出，但是這種理念在很大程度上是企業(yè)家和管理者的理念的代表，這主要原因是基層一線工人是理念和行動(dòng)之間的紐帶。商業(yè)模式理念的創(chuàng)新在很大程度上和企業(yè)家和管理者的心智模式和認(rèn)知模式密切相關(guān)，而企業(yè)家和管理者的心智模式和認(rèn)知模式往往體現(xiàn)在對動(dòng)態(tài)環(huán)境的反應(yīng)，在動(dòng)態(tài)環(huán)境下，作為決策者的企業(yè)家和管理者在商業(yè)模式理念認(rèn)知?jiǎng)?chuàng)新中不能學(xué)習(xí)成功的商業(yè)模式創(chuàng)新的經(jīng)驗(yàn)，因?yàn)槟菢訒?huì)使企業(yè)的商業(yè)模式同質(zhì)化和剛性化，而失去商業(yè)模式創(chuàng)新的意義。
（二）組織慣例層面的創(chuàng)新
商業(yè)模式理念認(rèn)知的創(chuàng)新是通過組織學(xué)習(xí)改變企業(yè)家、管理者的心智模式，組織管理創(chuàng)新的主要目的是克服隱藏在商業(yè)模式之中的組織慣例或核心能力的剛性。為克服組織慣例和核心能力剛性，企業(yè)必須通過組織學(xué)習(xí)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，進(jìn)行自我批判和行業(yè)內(nèi)外的綜合思考，不斷進(jìn)行技術(shù)、管理、制度和文化方面的創(chuàng)新，使技術(shù)和企業(yè)文化，制度和管理成為企業(yè)的核心競爭力的組成要素。商業(yè)模式的組織慣例的創(chuàng)新同時(shí)還帶來企業(yè)的結(jié)構(gòu)、運(yùn)作程序和激勵(lì)機(jī)制等一系列的與企業(yè)游行資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的重新組合定位，即商業(yè)模式的重新定位。
（三）業(yè)務(wù)系統(tǒng)層面創(chuàng)新。
理念認(rèn)知層面的創(chuàng)新和組織管理層面的創(chuàng)新的共同作用使得組織能夠?qū)崟r(shí)地進(jìn)行組織資源的整合和重構(gòu)，最終使得企業(yè)獲得和保持競爭優(yōu)勢。主要表現(xiàn)在組織慣例的創(chuàng)新為企業(yè)能力作用于資源提供了新的載體，為企業(yè)的運(yùn)作提供了運(yùn)作的基礎(chǔ)。在企業(yè)完成組織慣例的創(chuàng)新后，結(jié)合與之配套的業(yè)務(wù)系統(tǒng)創(chuàng)新，對企業(yè)的內(nèi)外部資源進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化和改進(jìn)，提高企業(yè)的資源利用效率，保持企業(yè)的競爭優(yōu)勢。
結(jié)論
企業(yè)為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，在競爭中能夠打敗競爭對手，擺脫企業(yè)發(fā)展的困境，就必須進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。對商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新在學(xué)習(xí)理論的基礎(chǔ)上還要對商業(yè)模式的創(chuàng)新途徑和方法進(jìn)行詳細(xì)的了解，理論結(jié)合實(shí)際，在現(xiàn)實(shí)大環(huán)境的背景下找到適合本企業(yè)的商業(yè)模式，突出本企業(yè)的核心競爭力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的競爭優(yōu)勢，使得企業(yè)能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)客戶價(jià)值最大化和持續(xù)盈利的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)：
[1]任靜，朱方明.成熟企業(yè)不連續(xù)創(chuàng)新的商業(yè)模式研究[J].中國科技論壇，2007，(9).
[2]田志龍，盤遠(yuǎn)華.商業(yè)模式創(chuàng)新途徑探討[J].經(jīng)濟(jì)與管理，2006，(1).
[3]龔麗敏，蔣詩松.試論商業(yè)模式概念的本質(zhì)、研究方法及未來研究方向[J].外國經(jīng)濟(jì)與管理，2011，(3).
[4]原磊.國外商業(yè)模式理論研究評介[J].外國經(jīng)濟(jì)與管理，2007，(10).
[5]沈永言.商業(yè)模式理論與創(chuàng)新研究[D].北京：北京郵電大學(xué)，2011.
[6]曾濤.企業(yè)商業(yè)模式研究[D].成都：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)，2006.
一、商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)：引導(dǎo)創(chuàng)新機(jī)制的構(gòu)建
商業(yè)模式的概念有多種定義，綜合國內(nèi)外的研究成果，我們可以獲知商業(yè)模式的概念基本包含了經(jīng)濟(jì)、運(yùn)營和戰(zhàn)略三重含義。其中，經(jīng)濟(jì)含義是指“如何賺錢”的利潤產(chǎn)生邏輯，即企業(yè)商業(yè)模式以贏利為根本目標(biāo)；運(yùn)營含義則關(guān)注于企業(yè)內(nèi)部流程及構(gòu)造，包括產(chǎn)品或服務(wù)的交付方式、生產(chǎn)運(yùn)作流程、知識(shí)管理等；戰(zhàn)略含義主要是指企業(yè)的市場定位、組織邊界及競爭優(yōu)勢的獲取與保持。同時(shí)，企業(yè)商業(yè)模式的概念還具有如下兩個(gè)鮮明特點(diǎn)：一是企業(yè)商業(yè)模式的概念注重描述企業(yè)的整體性和系統(tǒng)性；二是企業(yè)商業(yè)模式包含了價(jià)值創(chuàng)造和價(jià)值獲取兩種機(jī)制。企業(yè)商業(yè)模式是一個(gè)綜合性的概念，它將價(jià)值創(chuàng)造與價(jià)值獲取有機(jī)地結(jié)合起來，從而實(shí)現(xiàn)兩種機(jī)制在企業(yè)內(nèi)部的平衡。兩種機(jī)制的統(tǒng)一進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)了企業(yè)商業(yè)模式的經(jīng)濟(jì)和戰(zhàn)略意義。
從商業(yè)模式定義的多種含義出發(fā)觀察商業(yè)模式的整體運(yùn)行，同時(shí)用系統(tǒng)論的觀點(diǎn)思考，可以將商業(yè)模式的整體運(yùn)行看成一個(gè)輸入到輸出的過程。商業(yè)模式可以看成一個(gè)“黑匣子”，輸入的是各種資源，輸出的是各類價(jià)值。要進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新，可以單獨(dú)從輸入、單獨(dú)從輸出，或者同時(shí)從輸入、輸出尋求路徑。從輸入方面，我們可以聚合不同的資源，驅(qū)動(dòng)產(chǎn)生一個(gè)新的商業(yè)模式。這里資源含義很多，包括：數(shù)據(jù)、財(cái)力、技術(shù)、人員、現(xiàn)有的商業(yè)模式，等等。從輸出方面，我們可以滿足不同客戶需求，創(chuàng)造各類價(jià)值，引導(dǎo)建立一個(gè)新的商業(yè)模式。這里的價(jià)值含義也很多，包括：實(shí)現(xiàn)新功能、滿足新需求、擴(kuò)展新邊界，等等。我們也可以同時(shí)從輸入、輸出兩方面來考慮，尋求新的商業(yè)模式，即既充分利用現(xiàn)有資源，又盡量滿足客戶需求。因此，本文根據(jù)這種設(shè)想，構(gòu)建了商業(yè)模式創(chuàng)新的驅(qū)動(dòng)-引導(dǎo)機(jī)制，以此創(chuàng)新機(jī)制為分析基礎(chǔ)，探討商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略。
二、商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的理論來源
從商業(yè)模式的驅(qū)動(dòng)-引導(dǎo)創(chuàng)新機(jī)制來看，商業(yè)模式的創(chuàng)新是一個(gè)復(fù)雜工程，它涉及企業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、制造與銷售等流程，也涉及企業(yè)的資金、人才、品牌等資源，同時(shí)還要考慮為客戶提供的產(chǎn)品、服務(wù)、體驗(yàn)的價(jià)值性。因此，要為商業(yè)模式創(chuàng)新確定一個(gè)唯一的戰(zhàn)略與路徑是不可取的。我們只能從某幾種理論出發(fā)，尋求商業(yè)模式創(chuàng)新的一種可用戰(zhàn)略與路徑。商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的提出，也是基于對現(xiàn)有幾種理論的認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)上的。
模仿創(chuàng)新理論認(rèn)為，模仿創(chuàng)新是指企業(yè)以率先創(chuàng)新者的創(chuàng)新思路和創(chuàng)新行為為榜樣，并以其創(chuàng)新產(chǎn)品為示范，跟隨率先者的足跡，充分吸取率先者成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)，通過引進(jìn)購買、反求破譯或吸引投資等手段吸收和掌握率先創(chuàng)新的核心技術(shù)秘密，并在此基礎(chǔ)上對率先創(chuàng)新進(jìn)行改進(jìn)和完善，進(jìn)一步開發(fā)和生產(chǎn)富有競爭力的產(chǎn)品，參與競爭的一種漸進(jìn)性創(chuàng)新活動(dòng)。簡單地說，模仿創(chuàng)新是后發(fā)者的創(chuàng)新。從這個(gè)定義來看，前人學(xué)者對于模仿創(chuàng)新的認(rèn)識(shí)都基于產(chǎn)品的層面，認(rèn)為模仿創(chuàng)新僅僅是技術(shù)創(chuàng)新中的一個(gè)基本類型。本文認(rèn)為，模仿創(chuàng)新的內(nèi)涵應(yīng)該更加廣泛，不僅包括模仿率先創(chuàng)新者的產(chǎn)品，還包括模仿率先創(chuàng)新者的商業(yè)模式。
藍(lán)海戰(zhàn)略理論要求我們從企業(yè)邊界尋找機(jī)會(huì)，也就是從不同產(chǎn)業(yè)的結(jié)合部分，從其他企業(yè)尚未關(guān)注的部分進(jìn)行業(yè)務(wù)的開拓。其實(shí)，藍(lán)海戰(zhàn)略的這一思想，并不是要求企業(yè)一定要有全新的創(chuàng)造。企業(yè)可以結(jié)合兩類或更多產(chǎn)業(yè)不同的商業(yè)模式，也就是模仿這些商業(yè)模式的最有價(jià)值部分來構(gòu)建自己的商業(yè)模式。藍(lán)海戰(zhàn)略強(qiáng)調(diào)價(jià)值創(chuàng)新，對于商業(yè)模式創(chuàng)新而言，也就是要求我們關(guān)注商業(yè)模式的輸出一端，客戶真正需要的是什么，我們就在商業(yè)模式中構(gòu)建滿足這種需求的相關(guān)部分。這也是商業(yè)模式創(chuàng)新中企業(yè)必需樹立模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的一個(gè)理論支持。
三、商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)
任何一件事物的出現(xiàn)都有其現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略也是根基于一定的現(xiàn)實(shí)條件而提出的。首先，我們的社會(huì)已經(jīng)進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各種信息、資源都在網(wǎng)絡(luò)上大量、快速地出現(xiàn)與交流。企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取較之傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)下難以得到的情報(bào)，這里就包括最新商業(yè)模式的相關(guān)信息。對于新出現(xiàn)的商業(yè)模式，企業(yè)就可以對其分析，找出與自身?xiàng)l件匹配的進(jìn)行模仿。其次，商業(yè)模式是一種無形的思想，創(chuàng)造者對于商業(yè)模式向外的傳播難以控制。同時(shí)，目前的法律也沒有將商業(yè)模式納入知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)范疇，創(chuàng)造者不能像對待實(shí)體下的產(chǎn)品，和作為商業(yè)秘密的技術(shù)一樣為商業(yè)模式申請知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。因此，其他企業(yè)可以對商業(yè)模式進(jìn)行模仿而避免觸及知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)法律條款。第三，目前的企業(yè)競爭已經(jīng)不是產(chǎn)品層次的競爭，而是商業(yè)模式層次的競爭。隨著大規(guī)模制造技術(shù)的發(fā)展，代工企業(yè)的出現(xiàn)，產(chǎn)品更易制造。企業(yè)采用一個(gè)新的商業(yè)模式時(shí)，不需要自己的廠房就能制造出產(chǎn)品。企業(yè)需要發(fā)展，就要以最有效的商業(yè)模式為客戶提供價(jià)值。企業(yè)內(nèi)在發(fā)展動(dòng)力的驅(qū)使，使企業(yè)不斷地去尋找更有效的商業(yè)模式。商業(yè)模式模仿創(chuàng)新的道路也成為許多企業(yè)首選的一種商業(yè)模式創(chuàng)新路徑。
作為發(fā)展中國家的中國企業(yè)，面臨著創(chuàng)新資金不足、整體創(chuàng)新水平低下的現(xiàn)實(shí)困難，一味追求原始創(chuàng)新，隔絕外來先進(jìn)的思想與模式是不可取的。根據(jù)錢納里和庫茨涅茨等人的研究，以及對美、日、韓和歐洲一些國家的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)的研究發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不同階段對科學(xué)技術(shù)的需求是不同的。一般來說，一個(gè)國家經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，就會(huì)越需要、越重視科學(xué)技術(shù)，也更有可能從人力、資金和設(shè)備上支持科技的發(fā)展。我國目前還處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不發(fā)達(dá)階段，我們需要不斷地學(xué)習(xí)。因此，對于發(fā)達(dá)國家新出現(xiàn)的商業(yè)模式，我們的企業(yè)應(yīng)思考如何最富成效地實(shí)施模仿創(chuàng)新，而不是要不要實(shí)施模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的問題。
四、商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的核心理念與路徑
通過以上的理論與現(xiàn)實(shí)探討，本文提出商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的概念。商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略根基于商業(yè)模式驅(qū)動(dòng)-引導(dǎo)創(chuàng)新機(jī)制，用模仿創(chuàng)新的思路來考慮商業(yè)模式的創(chuàng)新問題。商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的核心理念就是率先模仿、不斷創(chuàng)新。率先模仿就是對于外界的、先動(dòng)創(chuàng)新者的成熟商業(yè)模式，企業(yè)應(yīng)該積極去發(fā)現(xiàn)，并根據(jù)自身資源的條件決定是否模仿。不斷創(chuàng)新就是對于模仿的商業(yè)模式，企業(yè)應(yīng)該根據(jù)自身資源的優(yōu)勢，從滿足客戶價(jià)值出發(fā)，對現(xiàn)有商業(yè)模式不斷進(jìn)行創(chuàng)新。
根據(jù)商業(yè)模式的驅(qū)動(dòng)-創(chuàng)新機(jī)制，我們可以描繪出商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略的模仿路徑。首先，企業(yè)應(yīng)該尋找商業(yè)模式示范人；第二，企業(yè)進(jìn)行資源匹配，分析自己的資源優(yōu)劣勢，對模仿所缺的資源進(jìn)行補(bǔ)足；第三，企業(yè)就應(yīng)找出示范人商業(yè)模式中的有價(jià)值部分，并對其模仿；同時(shí)，企業(yè)也應(yīng)對客戶價(jià)值未滿足部分進(jìn)行創(chuàng)新，并在自己的商業(yè)模式中體現(xiàn)；最后，企業(yè)可以綜合以上構(gòu)建自己全新的商業(yè)模式。
本文提出的商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略雖是以模仿為基礎(chǔ)，但并不強(qiáng)調(diào)單純、機(jī)械性的模仿與復(fù)制。從本質(zhì)上看，模仿創(chuàng)新應(yīng)屬于一種創(chuàng)新活動(dòng)。對于很多弱小企業(yè)來說，率先模仿就是創(chuàng)新，模仿不是單一式，模仿的過程是一個(gè)學(xué)習(xí)、研究、消化、與自身實(shí)際情況結(jié)合的過程，一個(gè)企業(yè)的發(fā)展首先要去學(xué)習(xí)、模仿，在學(xué)習(xí)（模仿）的過程中，根據(jù)自己的特點(diǎn)和市場的特點(diǎn)，再進(jìn)行創(chuàng)新。首先要找世界上最好的葫蘆畫瓢，先把這個(gè)葫蘆畫下來，一定會(huì)有不太符合自身實(shí)際的情況，故就得修改，這個(gè)修改過程就是現(xiàn)實(shí)化過程、創(chuàng)新過程。對于商業(yè)模式模仿創(chuàng)新戰(zhàn)略而言，模仿是現(xiàn)階段、短期要做的，創(chuàng)新是任何階段、長期都要進(jìn)行的。
[ 關(guān)鍵詞 ] 中小企業(yè) 商業(yè)模式 創(chuàng)新
在全球變革的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新已成為新的競爭焦點(diǎn)和學(xué)者研究的熱點(diǎn)問題。IBM公司2008年全球調(diào)查結(jié)論指出,幾乎所有CEO都認(rèn)為需要修改其商業(yè)模式,超過三分之二認(rèn)為需要大變革。在商業(yè)模式創(chuàng)新的主體中,中小企業(yè)由于一方面受到資源、能力、環(huán)境不確定等眾多條件約束,另一方面它們擁有強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)和企業(yè)家導(dǎo)向,從而成為主要的創(chuàng)新力量。
一、相關(guān)文獻(xiàn)的回顧
商業(yè)模式研究從創(chuàng)業(yè)領(lǐng)域出發(fā),融合戰(zhàn)略管理中的相關(guān)理論,日益成為創(chuàng)業(yè)研究和戰(zhàn)略管理中的重要概念。國外把商業(yè)模式作為一個(gè)獨(dú)立領(lǐng)域研究起始于1999年之后。Applegate將商業(yè)模式視作復(fù)雜商業(yè)活動(dòng)的結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)中基本元素的聯(lián)系以及對真實(shí)世界的響應(yīng)方式。Magreta認(rèn)為,從本質(zhì)上說,商業(yè)模式就是敘述企業(yè)如何運(yùn)作的。隨著中國企業(yè)不斷發(fā)展壯大,企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新越來越受到國內(nèi)研究者的重視。綜合現(xiàn)有文獻(xiàn),可以將國內(nèi)學(xué)者對企業(yè)商業(yè)模式的研究分為兩類:一類是針對企業(yè)個(gè)案進(jìn)行的案例分析,另一類是對企業(yè)商業(yè)模式的內(nèi)涵及理論解釋進(jìn)行研究。羅珉等認(rèn)為,企業(yè)商業(yè)模式是一個(gè)組織在明確的外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下,用于整合組織自身、顧客、價(jià)值鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系及制度安排的集合。他們運(yùn)用企業(yè)經(jīng)濟(jì)租金(Rentof Enterprise)從經(jīng)濟(jì)學(xué)理論視角解釋了企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新行為的內(nèi)外驅(qū)動(dòng)力。翁君奕通過對企業(yè)內(nèi)外經(jīng)營環(huán)境及平臺(tái)界面的細(xì)分,將商務(wù)模式界定為一個(gè)三維空間,由價(jià)值主張、價(jià)值支撐和價(jià)值保持構(gòu)成的價(jià)值分析體系提供了商務(wù)模式構(gòu)思和決策的一種思維方法。
在分析己有的關(guān)于商業(yè)模式含義的研究成果基礎(chǔ)上,本文認(rèn)為,企業(yè)商業(yè)模式,可以是在公開市場獲取的競爭性要素(包括人力資本和非人力資本)的基礎(chǔ)上通過創(chuàng)新性的安排而形成的一種企業(yè)組織資本和社會(huì)資本的結(jié)合物。因此,企業(yè)商業(yè)模式應(yīng)是一個(gè)結(jié)構(gòu)體系與一系列的制度安排,包括組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和組織與外界各種要素的關(guān)系結(jié)構(gòu),這些結(jié)構(gòu)的各組成部分存在內(nèi)在聯(lián)系,它們相互作用形成了商業(yè)模式的各種運(yùn)動(dòng),通過商業(yè)模式的有效運(yùn)作使組織能夠獲得長期優(yōu)勢。
二、中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的構(gòu)建
企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新實(shí)際是企業(yè)對生存模式的再設(shè)計(jì),用全新的方法來完成經(jīng)營任務(wù),開發(fā)出新的產(chǎn)品,提供客戶新的服務(wù),或者以新的方式完成企業(yè)運(yùn)作的其他活動(dòng)。這就要求,企業(yè)在對行業(yè)中的既有模式進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上,努力尋找新模式,這個(gè)過程是一個(gè)認(rèn)知發(fā)展的過程。美籍日本管理學(xué)家、資深管理顧問大前研一指出:“現(xiàn)實(shí)世界中的現(xiàn)象和事件不一定都能與線性模型相吻合”。因而商業(yè)模式創(chuàng)新涉及到企業(yè)運(yùn)作的方方面面。
中小企業(yè)專注于某一細(xì)小產(chǎn)品的經(jīng)營,通過不斷改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量,提高生產(chǎn)效率,在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳跟,進(jìn)而獲得更大的發(fā)展。從世界各國的成功經(jīng)驗(yàn)來看,通過選擇能使企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢的細(xì)分市場來進(jìn)行專業(yè)化經(jīng)營,走以專補(bǔ)缺、以小補(bǔ)大,專精致勝的成長之路,是眾多中小企業(yè)在激烈競爭中獲得生存與發(fā)展的有效途徑之一。尤其隨著人們越來越突出個(gè)性的消費(fèi)需求,消費(fèi)品生產(chǎn)已從大批量、單一化轉(zhuǎn)向小批量、多樣化。因此,中小企業(yè)以其經(jīng)營方式靈活、組織成本低廉等優(yōu)勢,更能適應(yīng)當(dāng)今瞬息萬變的市場和消費(fèi)者追求個(gè)性化、潮流化的要求。本文根據(jù)中小企業(yè)的特點(diǎn)歸納出以下幾種商業(yè)模式創(chuàng)新的方法和路徑。
1.重新定義顧客的模式創(chuàng)新
重新定義顧客意味著中小企業(yè)需要根據(jù)企業(yè)的特點(diǎn),對企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)所在的細(xì)分市場的目標(biāo)顧客進(jìn)行不斷確認(rèn),這種確認(rèn)是動(dòng)態(tài)而非靜態(tài)的,是隨著環(huán)境的變化而不斷發(fā)生改變的。在準(zhǔn)確定義了自己的目標(biāo)顧客以后,企業(yè)要做的是換位思考:如果我是顧客的話,我真正需要的是什么?影響顧客需求的產(chǎn)品屬性是什么?如何才能更好地實(shí)現(xiàn)顧客的愿望?中小企業(yè)應(yīng)該明白,顧客需求的變化是常態(tài),顧客需求的變化往往受到多種因素的影響,諸如社會(huì)、文化、經(jīng)濟(jì)、心理、個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣和行為以及競爭對手產(chǎn)品的干擾等,這給企業(yè)預(yù)測顧客需求帶來了困難。但這正是創(chuàng)新的風(fēng)險(xiǎn),也是企業(yè)實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)造的機(jī)會(huì)所在。而且在實(shí)際操作中,企業(yè)也并不總是被動(dòng)的,企業(yè)常常會(huì)創(chuàng)造顧客的需求,常常會(huì)引導(dǎo)顧客產(chǎn)生新的需求,因?yàn)樵诤芏鄷r(shí)候,顧客其實(shí)并不是很清楚自己的需要,企業(yè)應(yīng)從消費(fèi)者的隱性需求入手,對顧客進(jìn)行有意識(shí)引導(dǎo)這是非常重要的,例如:從20世紀(jì)90年代初期到現(xiàn)在,手機(jī)的更新?lián)Q代速度非?？?從藍(lán)屏變成彩屏,從通話功能到上網(wǎng)功能,從錄音功能到照相功能,衛(wèi)星定位功能等,大部分細(xì)分市場都是企業(yè)引導(dǎo)出來的。
2.重新定義服務(wù)的模式創(chuàng)新
這種創(chuàng)新的特點(diǎn)是基于中小企業(yè)滿足顧客個(gè)性化需求而提供的產(chǎn)品和服務(wù)方面的創(chuàng)新,并由此出發(fā)來進(jìn)行整個(gè)企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新設(shè)計(jì)。任何一種產(chǎn)品和服務(wù)在市場中都有一定的生命周期,都要經(jīng)歷如生物體的“誕生、成長、成熟、衰亡”的生命歷程。尤其在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,知識(shí)經(jīng)濟(jì)使產(chǎn)品的外延與內(nèi)涵發(fā)生了巨大的變化,顧客要求產(chǎn)品中的知識(shí)含量提高了。因而,衡量產(chǎn)品價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生了變化,即由傳統(tǒng)的以物質(zhì)為基礎(chǔ)轉(zhuǎn)為以知識(shí)含量為基礎(chǔ)進(jìn)行衡量。重新定義意味著對現(xiàn)有細(xì)分市場中的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行替代,重新定義后的產(chǎn)品和服務(wù)體現(xiàn)了對現(xiàn)有顧客價(jià)值的提升。重新定義后的產(chǎn)品和服務(wù)主要包括了:對現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)方式和所包含的技術(shù)信息進(jìn)行重新的規(guī)劃,實(shí)現(xiàn)與既有產(chǎn)品和服務(wù)在價(jià)值上的區(qū)別,在同質(zhì)化競爭情況下,依靠服務(wù)而不是價(jià)格來獲取競爭優(yōu)勢。
3.重新定義中小企業(yè)與顧客溝通的模式創(chuàng)新
與顧客的溝通涉及到中小企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)如何送達(dá)顧客,企業(yè)與顧客之間如何進(jìn)行信息的傳遞與交流等問題,建立完善的溝通渠道,使中小企業(yè)更能為目標(biāo)客戶進(jìn)行貼身的服務(wù),從而充分體現(xiàn)企業(yè)的特色,尤其在那些不具有明顯有形特性或容易被競爭者產(chǎn)品替代的服務(wù)中,例如服務(wù)性行業(yè),服務(wù)提供者與顧客間的有效溝通就更為重要。企業(yè)與顧客之間可以以不同的方式進(jìn)行接觸與溝通,例如:采用人工應(yīng)答客戶來電、利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行客戶問卷調(diào)查、應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)聊天工具、應(yīng)用電子郵件、利用網(wǎng)絡(luò),為客戶提供網(wǎng)頁自助服務(wù)、利用自動(dòng)語音導(dǎo)航、語音識(shí)別系統(tǒng)等方式,為顧客提供個(gè)性化的溝通模式。但是“越互動(dòng)、越直接、越頻繁的溝通”意味著企業(yè)需要付出越昂貴的溝通成本。即使在INTERNET技術(shù)的支持下也是如此。因此,顧客接觸方式的選擇和創(chuàng)新的目標(biāo)是基于不斷提高顧客接觸效果的同時(shí)也達(dá)到合理的成本控制。
4.重新定義供應(yīng)鏈組合方式的模式創(chuàng)新
隨著競爭的加劇,中小企業(yè)參與市場競爭越來越依靠產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值,通過供應(yīng)鏈聯(lián)盟來增強(qiáng)企業(yè)整體競爭實(shí)力成為企業(yè)經(jīng)營變革的主要方向。在供應(yīng)鏈組織方式上,中小企業(yè)面臨供應(yīng)鏈組織如何選擇、供應(yīng)鏈如何聯(lián)接,信息如何集成和分配、供應(yīng)鏈活動(dòng)如何協(xié)調(diào)等問題。一般可采取以下兩種方式:一是企業(yè)通過外包方式,企業(yè)僅掌握核心的產(chǎn)品技術(shù),輔的產(chǎn)品和服務(wù)外包給其他企業(yè),這種協(xié)作可以共享或相互轉(zhuǎn)讓專有知識(shí),以此達(dá)到更大的協(xié)同效應(yīng),其極端的方式是企業(yè)全部將產(chǎn)品和服務(wù)外包,只保留品牌營銷和產(chǎn)品設(shè)計(jì)。二是主體企業(yè)通過一種虛擬的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟,將具有技術(shù)、資金、市場、管理等資源的其他企業(yè)聯(lián)合起來,這種聯(lián)合不是實(shí)體的結(jié)合,而是資源的結(jié)合,這些企業(yè)通過專業(yè)技能或?qū)Ｓ兄R(shí)的共享或相互轉(zhuǎn)讓,使各企業(yè)在生產(chǎn)制造、市場營銷或其他領(lǐng)域獲得新的或更好的運(yùn)作手段。
三、中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力來源
中小企業(yè)與大企業(yè)之間在規(guī)模、運(yùn)作結(jié)構(gòu)和功能框架上都存在差異,中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的動(dòng)力來源有以下幾點(diǎn):
1.企業(yè)家精神
在中小企業(yè)中,企業(yè)家個(gè)性對于企業(yè)管理執(zhí)行方式和企業(yè)戰(zhàn)略行為有直接影響,通常表現(xiàn)出強(qiáng)烈的企業(yè)家導(dǎo)向和創(chuàng)新精神,進(jìn)而創(chuàng)造出獨(dú)特的商業(yè)模式。企業(yè)家導(dǎo)向的企業(yè)相對于保守企業(yè),在創(chuàng)新上更加大膽,敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),更加容易導(dǎo)致突變式創(chuàng)新。企業(yè)家精神是由一個(gè)豐富復(fù)雜的多種精神要素組成的,企業(yè)家精神倫理是企業(yè)家精神的核心組成部分,世界觀、價(jià)值觀、理想、信念、意志、思維方式等精神要素對企業(yè)家精神的構(gòu)成產(chǎn)生重要的影響。企業(yè)家精神系統(tǒng)與整個(gè)社會(huì)生態(tài)和人文環(huán)境緊密聯(lián)系,辨證互動(dòng),社會(huì)整體環(huán)境在總體上影響和制約著企業(yè)家精神的生成、演化。
2.戰(zhàn)略執(zhí)行的堅(jiān)定推進(jìn)
我們應(yīng)該知道,即使有了創(chuàng)造性的企業(yè)家創(chuàng)業(yè)構(gòu)思,空想式的企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新也是毫無意義的,企業(yè)應(yīng)該積極以企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新為出發(fā)點(diǎn),制定企業(yè)戰(zhàn)略,并保證戰(zhàn)略執(zhí)行的有效性和商業(yè)模式創(chuàng)新的可行性。中小企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新中,技術(shù)研發(fā)和網(wǎng)絡(luò)拓展是企業(yè)戰(zhàn)略得以堅(jiān)實(shí)執(zhí)行的結(jié)果。在戰(zhàn)略制定過程中,企業(yè)要針對公司、業(yè)務(wù)、職能各個(gè)層面制定具體的戰(zhàn)略執(zhí)行內(nèi)容,保證圍繞價(jià)值創(chuàng)造來構(gòu)建價(jià)值支撐要素。
3.地方政府的政策支持
地方政府的政策對中小企業(yè)家商業(yè)模式創(chuàng)新起到非常重要的作用。首先,政府部門可以通過資金貸款優(yōu)先政策、稅收優(yōu)惠政策等支持中小企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新。其次,地方政府的廉潔高效的工作環(huán)境,可以有效減少尋租和腐敗現(xiàn)象,為中小企業(yè)進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新提供創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。
四、未來企業(yè)商業(yè)模式的發(fā)展方向
未來商業(yè)模式的重點(diǎn)是價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng),商業(yè)模式的創(chuàng)新將向價(jià)值網(wǎng)絡(luò)和價(jià)值星系的方向發(fā)展。企業(yè)的成功取決于能否在產(chǎn)業(yè)中發(fā)現(xiàn)和找出獨(dú)特的市場位置。然而,任何成功的定位都不可能永遠(yuǎn)保持下去,在某一時(shí)期獨(dú)特和有價(jià)值的東西可能會(huì)隨著技術(shù)和消費(fèi)者需求的變化而改變,沒有任何一家企業(yè)能夠僅僅憑定位一直保持競爭優(yōu)勢。面對這樣的情況,企業(yè)需要考慮自己的特色與實(shí)力,選擇價(jià)值鏈中合理的位置,建立與供應(yīng)商、分銷商、合作伙伴的聯(lián)系,發(fā)揮協(xié)同效應(yīng),形成不同層面、不同性質(zhì)的有機(jī)聯(lián)系,形成節(jié)點(diǎn)密集、聯(lián)系頻繁、組合運(yùn)作方式合理的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)。在價(jià)值網(wǎng)絡(luò)中,會(huì)有多個(gè)產(chǎn)業(yè)和多條價(jià)值鏈,從而形成立體的、多維度的創(chuàng)新,達(dá)到共同為顧客提供價(jià)值的目標(biāo)。
參考文獻(xiàn):
[1]高 闖 關(guān) 鑫:企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的實(shí)現(xiàn)方式與演進(jìn)機(jī)理──一種基于價(jià)值鏈創(chuàng)新的理論解釋[J].中國工業(yè)經(jīng)濟(jì),2006(11)
[2]熊吉陵 張孝鋒:中小企業(yè)的經(jīng)營特點(diǎn)與戰(zhàn)略選擇[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì),2006(11)
關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；新一代信息技術(shù)；產(chǎn)品或服務(wù)；聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)；客戶價(jià)值
中圖分類號(hào)：F406.11 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B
技術(shù)進(jìn)步對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新有著重大的推動(dòng)作用。由信息技術(shù)、通信技術(shù)帶來的新技術(shù)經(jīng)濟(jì)范式正逐漸侵蝕著傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)鏈，使原來隱藏在業(yè)務(wù)流程背后的“商務(wù)模式（business model）”，成為企業(yè)抵御風(fēng)險(xiǎn)、提高收益、競爭制勝的法寶。商業(yè)模式的創(chuàng)新已經(jīng)為許多企業(yè)創(chuàng)造了神話，新一代信息技術(shù)更為企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新開辟了更廣闊的空間。借助我國大力發(fā)展新一代信息技術(shù)的時(shí)機(jī)，深入研究新一代信息技術(shù)引致商業(yè)模式創(chuàng)新的機(jī)理，探索利用新一代信息技術(shù)引致商業(yè)模式創(chuàng)新的路徑，引導(dǎo)企業(yè)充分利用新一代信息技術(shù)杠桿，選擇適宜的商業(yè)模式，對增強(qiáng)企業(yè)的競爭力，構(gòu)筑競爭優(yōu)勢具有現(xiàn)實(shí)意義。
一、新一代信息技術(shù)引致商業(yè)模式創(chuàng)新機(jī)理
能夠引致商業(yè)模式創(chuàng)新的新一代信息技術(shù)包括云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)、下一代互聯(lián)網(wǎng)、下一代移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)和高端軟件。新一代信息技術(shù)的應(yīng)用，打破了傳統(tǒng)商業(yè)模式各要素之間的平衡，建立起一種新的平衡態(tài)，獲取競爭優(yōu)勢。
（一）商業(yè)模式的特點(diǎn)
商業(yè)模式是企業(yè)面向特定市場的一種配置，用以保證企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值并獲取收益； Timmers（1998）將商業(yè)模式看作是由產(chǎn)品、服務(wù)和信息構(gòu)成的有機(jī)系統(tǒng)；Magretta（2002）從顧客、顧客價(jià)值兩方面研究了商業(yè)模式的內(nèi)涵；奧斯瓦爾德（osterwalder，2004）在綜合了各種概念共性的基礎(chǔ)上，提出了一個(gè)包含九個(gè)要素的參考模型，描述了以產(chǎn)品或服務(wù)為載體的價(jià)值主張，以成本結(jié)構(gòu)為特征的基礎(chǔ)設(shè)施，其中成本、利潤指標(biāo)是商業(yè)模式的表象，價(jià)值創(chuàng)造過程才是商業(yè)模式的實(shí)質(zhì)。商業(yè)模式把基于市場的“資源交易”的各環(huán)節(jié)內(nèi)化于一個(gè)聯(lián)盟結(jié)構(gòu)中，轉(zhuǎn)變市場交易關(guān)系為聯(lián)盟成員間的契約關(guān)系，其中，產(chǎn)品或服務(wù)是客戶與企業(yè)價(jià)值交換的載體，廠商企業(yè)及合作伙伴是創(chuàng)造價(jià)值的主體，他們創(chuàng)造并傳遞價(jià)值，每個(gè)結(jié)點(diǎn)所創(chuàng)造的價(jià)值沿著特定的路徑傳遞，最終送達(dá)客戶，即實(shí)現(xiàn)了客戶價(jià)值?？蛻羰巧虡I(yè)模式價(jià)值的最終評判者，是價(jià)值創(chuàng)造的源泉；聯(lián)盟成員所創(chuàng)造的總價(jià)值只有與客戶價(jià)值相匹配，并實(shí)現(xiàn)了價(jià)值交換，商業(yè)模式才具有可操作性。因此，商業(yè)模式具有如下特點(diǎn)：（1）客戶需求是商業(yè)模式的利潤源泉，在買方市場條件下，通過聯(lián)盟成員間的一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)，商業(yè)模式可以將整合的資源輸入并轉(zhuǎn)換為滿足客戶需求的產(chǎn)品或服務(wù)，并實(shí)現(xiàn)價(jià)值增值過程；（2）產(chǎn)品或服務(wù)是商業(yè)模式的基本支撐點(diǎn)，客戶價(jià)值是企業(yè)實(shí)際提供給客戶的特定利益組合，這些利益的載體就是所提供的產(chǎn)品或服務(wù)，當(dāng)行業(yè)的競爭環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)，原有的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)將受到強(qiáng)烈沖擊，新的競爭規(guī)則逐漸形成，資源要素的價(jià)值、產(chǎn)品與服務(wù)的內(nèi)涵均會(huì)被市場重新定義[1]，即引起商業(yè)模式的創(chuàng)新；（3）聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)是商業(yè)模式競爭力的內(nèi)在根源，當(dāng)競爭環(huán)境動(dòng)蕩時(shí)，企業(yè)要發(fā)揮各種資源的潛在價(jià)值，必須加強(qiáng)與聯(lián)盟伙伴之間的合作，合理利用對方的渠道、關(guān)系、技術(shù)等資源探尋新的業(yè)務(wù)方式。
（二）新一代信息技術(shù)引致產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新
產(chǎn)品或服務(wù)是商業(yè)模式的支撐點(diǎn)，是廠商企業(yè)與客戶價(jià)值交換的載體，當(dāng)產(chǎn)品或服務(wù)越能滿足客戶需求時(shí)，聯(lián)盟企業(yè)就越盈利。下一代互聯(lián)網(wǎng)和下一代移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)，可使企業(yè)實(shí)時(shí)與客戶接觸，便于企業(yè)收集客戶的相關(guān)數(shù)據(jù)，經(jīng)標(biāo)準(zhǔn)化后整合到聯(lián)盟內(nèi)的統(tǒng)一的信息共享平臺(tái)上，再利用云計(jì)算，對海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，并根據(jù)客戶的規(guī)模及市場的競爭情況，組織協(xié)調(diào)聯(lián)盟成員共同確定所提供的產(chǎn)品與服務(wù)的水平；在外部需求變動(dòng)的情況下，企業(yè)利用云計(jì)算的預(yù)測分析功能挖掘客戶的多樣化的擴(kuò)展需求，新一代信息技術(shù)引致的聯(lián)盟價(jià)值網(wǎng)絡(luò)結(jié)點(diǎn)越多，資源的組合越多樣化，由于信息產(chǎn)品或自助服務(wù)的邊際成本較低甚至接近于零，所以企業(yè)可以開發(fā)高附加值產(chǎn)品或增值產(chǎn)品以獲得收入；新一代信息技術(shù)使有形的產(chǎn)品不再是實(shí)現(xiàn)價(jià)值的唯一載體，信息、知識(shí)等虛擬性產(chǎn)品及其組合可形成完美的客戶解決方案，降低了廠商企業(yè)向客戶交付產(chǎn)品或服務(wù)的復(fù)雜性，滿足客戶潛在需求；新一代信息技術(shù)可使廠商企業(yè)關(guān)注客戶的購買情境，在經(jīng)營中發(fā)掘客戶行為模式，運(yùn)用決策支持系統(tǒng)和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)發(fā)現(xiàn)潛在客戶群，預(yù)測客戶行為模式，以獲得豐富的客戶知識(shí)，通過對客戶知識(shí)的運(yùn)用預(yù)測深度的業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢，可以開發(fā)出引領(lǐng)客戶需求的新穎的產(chǎn)品或新型服務(wù)，從而提高了競爭力，形成持久的競爭。
（三）新一代信息技術(shù)引致的聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新
聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)是商業(yè)模式創(chuàng)造價(jià)值、獲取價(jià)值和分配價(jià)值的邏輯框架，聯(lián)盟網(wǎng)絡(luò)的創(chuàng)新可以產(chǎn)生有價(jià)值、難于模仿的異質(zhì)資源，通過構(gòu)建適宜的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和提高聯(lián)盟運(yùn)作的效率可增強(qiáng)商業(yè)模式的競爭力以獲得超額的客戶價(jià)值。
推行軟件即服務(wù)(SaaS)模式。過去企業(yè)把軟件作為一次性產(chǎn)品來賣，而增值服務(wù)卻是無限的。商業(yè)模式就是企業(yè)的盈利模式。新的商業(yè)模式就是企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)，通過內(nèi)部流程和基本構(gòu)造的設(shè)計(jì)以及對外部資源的整合利用來細(xì)分市場、創(chuàng)造需求，實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)。
商業(yè)模式就是企業(yè)的盈利模式。新的商業(yè)模式就是企業(yè)基于互聯(lián)網(wǎng)和新技術(shù)，通過內(nèi)部流程和基本構(gòu)造的設(shè)計(jì)以及對外部資源的整合利用來細(xì)分市場、創(chuàng)造需求，實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)。商業(yè)模式創(chuàng)新是繼企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、組織創(chuàng)新之后的又一創(chuàng)新，是新經(jīng)濟(jì)的顯著特點(diǎn)，也是杭州發(fā)展高端產(chǎn)業(yè)的新增長點(diǎn)。大力引導(dǎo)與鼓勵(lì)商業(yè)模式創(chuàng)新，是杭州加快轉(zhuǎn)型升級，形成以服務(wù)經(jīng)濟(jì)為主的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，建立現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)體系的必然選擇。
一、目前杭州市涌現(xiàn)的成功商業(yè)模式
杭州市現(xiàn)有的商業(yè)模式主要有9類：一是電子商務(wù)類，如阿里巴巴全球B2B電子商務(wù)平臺(tái)模式;二是軟件技術(shù)服務(wù)類，如阿拉丁三維仿真城市平臺(tái)提供商模式;三是信息服務(wù)類，如中國綠線三網(wǎng)合一互動(dòng)呼叫搜索模式;四是娛樂與文化旅游服務(wù)類，如中南卡通影視動(dòng)漫及衍生品模式;五是服務(wù)外包類，如網(wǎng)迅視頻會(huì)議服務(wù)外包模式;六是金融投資(電子支付)類，如中新力合“點(diǎn)石成金”與“橋隧模式”;七是人才服務(wù)類，如網(wǎng)程T2S服務(wù)互動(dòng)教育平臺(tái)模式;八是連鎖經(jīng)營與物流配送類，如頤高IT連鎖市場經(jīng)營模式;九是網(wǎng)絡(luò)與電視媒體虛擬店鋪銷售類，如淘寶網(wǎng)C2C電子商務(wù)平臺(tái)模式。
二、杭州商業(yè)模式創(chuàng)新的特點(diǎn)
促進(jìn)信息化和工業(yè)化的融合發(fā)展。商業(yè)模式創(chuàng)新主要借助信息化技術(shù)提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，開發(fā)新市場。新商業(yè)模式并不排斥傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)通過信息化技術(shù)能夠開發(fā)出新的市場空間，再造新的優(yōu)勢。
科技和市場有機(jī)結(jié)合。商業(yè)模式創(chuàng)新離不開新技術(shù)，但它比技術(shù)創(chuàng)新更現(xiàn)實(shí)?？萍寂c市場的結(jié)合要靠商業(yè)模式創(chuàng)新，靠從技術(shù)研發(fā)到被市場接受的“臨門一腳”。如恒生電子提供web2.0、手機(jī)銀行解決方案和金融信息交換平臺(tái)(e-swITch)等，充分說明只有按市場需求搞研發(fā)，依靠商業(yè)模式創(chuàng)新去占領(lǐng)市場，才能促進(jìn)科技成果產(chǎn)業(yè)化、商品化。
通過細(xì)分市場或改變消費(fèi)方式來創(chuàng)造新的消費(fèi)需求。新的商業(yè)模式可以通過細(xì)分市場重組流通渠道，以新技術(shù)為手段創(chuàng)造新的市場，把人們潛在的需求轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的需求。如“星期八公司”的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)娛樂社區(qū)模式就很有創(chuàng)意，在網(wǎng)上唱卡拉OK，改變了消費(fèi)方式，創(chuàng)造了新的消費(fèi)需求。
推行軟件即服務(wù)(SaaS)模式。過去企業(yè)把軟件作為一次性產(chǎn)品來賣，而增值服務(wù)卻是無限的。軟件業(yè)正在從傳統(tǒng)的光盤套裝、授權(quán)付費(fèi)型，向在線托管、租賃使用、按需付費(fèi)型轉(zhuǎn)變。在線軟件服務(wù)即插即用，用多少付多少費(fèi)，還可面向全球客戶，爭取更大的市場份額。如獲得“最佳商業(yè)模式大獎(jiǎng)”的阿里軟件SaaS模式，浙大恩特公司SaaS模式。
建立國際化的服務(wù)平臺(tái)。杭州注重國際化的平臺(tái)打造，形成集大容量程控交換、光纖通信、數(shù)據(jù)通信、衛(wèi)星通信、無線通信等多技術(shù)手段的立體化現(xiàn)代通信網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。全市互聯(lián)網(wǎng)出口帶寬達(dá)117.3G，因特網(wǎng)寬帶用戶120.44萬戶。尤其是杭州華數(shù)實(shí)施“四網(wǎng)合一”，打造了“無線數(shù)字城市”。杭州已有1300多家電子商務(wù)企業(yè)，其中阿里巴巴擁有遍及全球的3100萬用戶，讓企業(yè)有更多的機(jī)會(huì)、更低廉的成本、更快捷的方式將信息到世界，將產(chǎn)品遠(yuǎn)銷到全球。
關(guān)鍵詞：商業(yè)模式；發(fā)展；創(chuàng)新；綠色經(jīng)濟(jì)
一、前言
綠色經(jīng)濟(jì)之所以能夠得到不斷的發(fā)展，不僅需要研發(fā)、管理、制度以及生產(chǎn)等等方面的各種創(chuàng)新活動(dòng)，也需要進(jìn)行商業(yè)模式創(chuàng)新活動(dòng)，這是綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵點(diǎn)。商業(yè)模式創(chuàng)新形式是應(yīng)市場需求而產(chǎn)生的，因此，其優(yōu)點(diǎn)是能夠很好的符合市場需求，能不斷的增強(qiáng)自身的競爭力，在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式不斷轉(zhuǎn)變的新時(shí)代，高度重視發(fā)展符合國情與企業(yè)實(shí)際的商業(yè)模式，對于發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)是很有必要的。商業(yè)模式的創(chuàng)新指的是不斷發(fā)現(xiàn)新的市場需要，以滿足新的消費(fèi)群體的需求，開創(chuàng)新的盈利模式；開發(fā)出新的產(chǎn)品，為客戶提供滿意的服務(wù)；用全新的方式方法以完成全新的經(jīng)營任務(wù)，從而提高企業(yè)綠色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展水平。
二、商業(yè)模式創(chuàng)新對于發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)的必要性
目前，為加快發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)，必須將高消費(fèi)、高污染等為特點(diǎn)的粗放型發(fā)展方向轉(zhuǎn)變?yōu)榈拖M(fèi)、低污染等為特點(diǎn)的集約型發(fā)展方向，綠色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展目標(biāo)就是發(fā)展生態(tài)化經(jīng)濟(jì)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)以及低碳經(jīng)濟(jì)。傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式已不再適應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的需要，必須有一個(gè)全新的經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式，將以往的研發(fā)、組織、管理、銷售等方面進(jìn)行創(chuàng)新，其中最主要、最有意義的就是商業(yè)模式創(chuàng)新，其作為發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)至關(guān)重要的實(shí)現(xiàn)手段，其必要性主要有三個(gè)方面：
2.1充分滿足綠色經(jīng)濟(jì)市場的變革
商業(yè)模式創(chuàng)新是指企業(yè)將對其有利的經(jīng)濟(jì)方式進(jìn)行創(chuàng)新，即將原有商業(yè)模式的動(dòng)力機(jī)制、組成要素及要素之間的關(guān)系進(jìn)行重新整理，并提高原有商業(yè)模式的水平，為客戶提供全新的、有利的商業(yè)模式。全新的商業(yè)模式充分滿足了綠色市場的變革與創(chuàng)新，從而實(shí)現(xiàn)了企業(yè)價(jià)值的最大化，有利于解決長期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的不利影響，促進(jìn)綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展成為獨(dú)立自主的市場經(jīng)濟(jì)，加速生產(chǎn)過程的進(jìn)步，促進(jìn)綠色經(jīng)濟(jì)的全面進(jìn)步。
2.2有利于提高綠色經(jīng)濟(jì)市場的競爭力
跟以往傳統(tǒng)的創(chuàng)新形式相比，商業(yè)模式創(chuàng)新有著一個(gè)有利的特點(diǎn)，就是它涉及商業(yè)模式中各要素之間的變化、動(dòng)力機(jī)制的全面性改革以及組織機(jī)構(gòu)的重大規(guī)整，體現(xiàn)的是一種集成性創(chuàng)新模式。這一有利的特點(diǎn)使得商業(yè)模式創(chuàng)新具有無法復(fù)制的獨(dú)特性，從而有效的提高了綠色經(jīng)濟(jì)市場的競爭力，使得綠色經(jīng)濟(jì)企業(yè)能夠長期的保持著競爭的優(yōu)勢，保證其處于持續(xù)的盈利狀態(tài)。商業(yè)模式創(chuàng)新比較注重市場與經(jīng)濟(jì)方面的創(chuàng)新，因此，跟傳統(tǒng)的技術(shù)類創(chuàng)新模式相比，商業(yè)模式創(chuàng)新更能有效地抓住市場機(jī)遇，追蹤市場變化，幫助企業(yè)捕捉被競爭對手所忽視的市場間隙，從而更快、更高效的設(shè)計(jì)或者改變商業(yè)模式，保證消費(fèi)者能夠得到更好的
服務(wù)。
2.3有利于綠色技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展
在當(dāng)今社會(huì)，綠色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展受到了越來越多的關(guān)注，但是要想發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)，就必須使用綠色環(huán)保技術(shù)以取代傳統(tǒng)的低效益、高消費(fèi)、高能耗及高污染的技術(shù)，全面推廣節(jié)能減排與低碳環(huán)保的服務(wù)和產(chǎn)品。綠色技術(shù)創(chuàng)新是綠色經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)與保障，將其與商業(yè)模式創(chuàng)新相結(jié)合，可以有力的推動(dòng)綠色技術(shù)的創(chuàng)新。某些程度上，一些綠色經(jīng)濟(jì)下的商業(yè)模式，最開始的時(shí)候只是依靠自身的專利技術(shù)發(fā)展起來，但是現(xiàn)在這種創(chuàng)新的商業(yè)模式還可以根據(jù)多方面技術(shù)的發(fā)展而使得自身得到更好的發(fā)展，保證綠色經(jīng)濟(jì)下生產(chǎn)的產(chǎn)品能夠滿足市場以及客戶的需求，實(shí)現(xiàn)綠色經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。商業(yè)模式創(chuàng)新不但要在產(chǎn)品研發(fā)及工藝革新等方面的技術(shù)進(jìn)行創(chuàng)新，而且還要從非技術(shù)類方面進(jìn)行創(chuàng)新從而更好的促進(jìn)綠色技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展。
三、綠色經(jīng)濟(jì)視角下商業(yè)模式創(chuàng)新的發(fā)展方向
目前，發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)最主要的目的就是為了解決傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和節(jié)能環(huán)保之間的沖突與矛盾，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與節(jié)能環(huán)保的雙贏局面，這是綠色經(jīng)濟(jì)視角下商業(yè)模式創(chuàng)新的最基本發(fā)展方向。這是綠色經(jīng)濟(jì)的基本發(fā)展方向，同時(shí)也是對傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)模式的徹底改革與創(chuàng)新，為建立生態(tài)化和市場化相統(tǒng)一的企業(yè)新型經(jīng)濟(jì)模式打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。商業(yè)模式創(chuàng)新是發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)的重要因素之一，以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與節(jié)能環(huán)保為發(fā)展方向，建設(shè)一個(gè)節(jié)能減排與低碳環(huán)保相結(jié)合的綠色商業(yè)模式，將最大程度上的減少污染的排放及資源的浪費(fèi)，提高資源利用率，有效利用自然資源與新能源技術(shù)，從而實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和生態(tài)效益的最大優(yōu)化。
3.1降低生產(chǎn)成本，達(dá)到節(jié)能減排的要求
綠色經(jīng)濟(jì)要想提高自身在市場的競爭力，就必須從根本上節(jié)省從原材料到生產(chǎn)過程等方方面面的成本，這同時(shí)也適用于綠色商業(yè)模式的創(chuàng)新，只要將降低生產(chǎn)成本和降低能源、節(jié)能減排等綠色經(jīng)濟(jì)的要求相結(jié)合。與此同時(shí)，發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì)需要生產(chǎn)與消費(fèi)的全過程都進(jìn)行控制，循環(huán)利用能源，對廢物進(jìn)行回收，爭取少投入、多產(chǎn)出以及少污染，最大程度的降低污染排放量，增加資源的利用率，從而最大程度的節(jié)省生產(chǎn)成本。很多綠色企業(yè)都在努力的向這方面發(fā)展起來，比如有些造紙企業(yè)就開創(chuàng)了變廢為寶的綠色商業(yè)模式規(guī)劃，將廢紙進(jìn)行回收利用，引進(jìn)先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備，對廢氣與廢水進(jìn)行高度凈化處理，利用循環(huán)經(jīng)濟(jì)進(jìn)行節(jié)能減排，用最低的成本生產(chǎn)高質(zhì)量、高環(huán)保性的產(chǎn)品，從而獲得強(qiáng)大的市場競爭優(yōu)勢。例如中國的慈善家陳光標(biāo)，其成功的理念就是“變廢為寶”，其公司原來只是做房屋拆遷的，但在這一過程中，陳光標(biāo)發(fā)現(xiàn)了巨大的商機(jī)，因?yàn)樵诓疬w的過程需要大量的資金去運(yùn)輸剩下的建筑垃圾，他就在想是否可以將這些建筑垃圾轉(zhuǎn)化成環(huán)保的建筑材料。于是，他就開始著手工作，購買了十多臺(tái)建筑垃圾的處理機(jī)器，先是用機(jī)器將這些建筑垃圾切碎成細(xì)小的顆粒狀，然后將這些推銷給修路單位作為鋪路的材料，價(jià)格也比碎石子低很多；后來公司又引進(jìn)更高科技的設(shè)備，將這些建筑垃圾壓成粉末狀，可以將其推銷給制磚單位；隨后，陳光標(biāo)將這種理念大量的應(yīng)用在廢舊家電、設(shè)備及廢舊汽車等等方面，將這一商業(yè)模式大大的推廣，并取得了良好的成績，為綠色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了依據(jù)。
3.2根據(jù)國情進(jìn)行合理創(chuàng)新，努力發(fā)展自身優(yōu)勢
因各個(gè)國家的經(jīng)濟(jì)環(huán)境以及體制文化都各不相同，因此發(fā)展綠色經(jīng)濟(jì)的戰(zhàn)略方針也會(huì)有所不同，就目前而言，企業(yè)必須根據(jù)國情進(jìn)行合理的創(chuàng)新，特別是商業(yè)模式創(chuàng)新，努力的發(fā)展自身的優(yōu)勢，使得綠色經(jīng)濟(jì)能夠得到實(shí)際性的提高。根據(jù)我國的國情，大部分企業(yè)都屬于勞動(dòng)密集型企業(yè)，其自身的缺點(diǎn)就是沒能成為真正的技術(shù)創(chuàng)新的主體，自主創(chuàng)新的能力較弱，無法很好的吸收利用外來先進(jìn)技術(shù)，這些都在某種程度上阻礙了企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新。根據(jù)國家實(shí)際情況進(jìn)行創(chuàng)新，有助于將我國的劣勢合理的轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢，從而取得成功。例如比亞迪公司，就在生產(chǎn)管理上進(jìn)行創(chuàng)新，取得了很大的成功。其公司最開始的時(shí)候連自動(dòng)化生產(chǎn)線都買不起，于是公司董事長提出了一個(gè)想法，將國外全自動(dòng)的電池生產(chǎn)線分解成有一百多道工序構(gòu)成的人工生產(chǎn)線，大大的降低了生產(chǎn)成本，進(jìn)入市場后很快位居世界第一。在生產(chǎn)鋰電池的時(shí)候，他們采用無塵箱取代無塵車間，大大減少了生產(chǎn)面，在行業(yè)得到了高度的評價(jià)。而在生產(chǎn)電動(dòng)車的時(shí)候也采用了人工生產(chǎn)線的技術(shù)，這些商業(yè)模式的創(chuàng)新，不僅大大降低了企業(yè)的生產(chǎn)成本，還為綠色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。
3.3擴(kuò)大綠色經(jīng)濟(jì)市場，提高綠色技術(shù)創(chuàng)新水平
在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的今天，節(jié)能環(huán)保的理念也漸漸的出現(xiàn)在人們的生活中，綠色經(jīng)濟(jì)的服務(wù)與產(chǎn)品逐漸的在經(jīng)濟(jì)市場上發(fā)展起來，傳統(tǒng)的非環(huán)保經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品逐漸被綠色經(jīng)濟(jì)產(chǎn)品所取代，大大的提高了自身的競爭力。對于那些能率先運(yùn)用綠色技術(shù)創(chuàng)新生產(chǎn)處綠色產(chǎn)品與服務(wù)的企業(yè)，其就能快速的控制一片屬于他自己的市場領(lǐng)域，從而得到更快、更高的效益。比如我國成功的民營企業(yè)——遠(yuǎn)大空調(diào)，從公司成立開始，就堅(jiān)持節(jié)能減排的自主創(chuàng)新理念，其產(chǎn)品在國內(nèi)外市場的占有率處于領(lǐng)先地位，其研發(fā)出來的非電低碳的節(jié)能技術(shù)得到了高度評價(jià)，其各項(xiàng)產(chǎn)品在節(jié)能、安全、零故障、省錢等等方面都處于領(lǐng)先位置，其自主創(chuàng)新的力量是企業(yè)當(dāng)中的佼佼者，值得每一個(gè)企業(yè)作為學(xué)習(xí)的榜樣。
3.4必須注重綠色品牌的宣傳
綠色品牌的宣傳是指在激烈的綠色市場競爭中推銷自身的綠色環(huán)保品牌，用誠實(shí)守信、保質(zhì)保量的服務(wù)態(tài)度來贏得廣大消費(fèi)者的信任與滿意。在企業(yè)的發(fā)展中，品牌是企業(yè)發(fā)展的無形動(dòng)力，能給企業(yè)帶來很大的效益，品牌效應(yīng)不僅有利于擴(kuò)大自己的市場需求，還能給企業(yè)建立一支固定的客戶團(tuán)隊(duì)，保證企業(yè)的長期效益。綠色經(jīng)濟(jì)企業(yè)要想在商業(yè)模式創(chuàng)新上取得成功，就必須保證綠色產(chǎn)品的高質(zhì)量性，滿足客戶的需求，同時(shí)根據(jù)客戶的需求不斷生產(chǎn)滿足客戶需要的綠色產(chǎn)品，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的綠色服務(wù)在品牌宣傳上更是要注重實(shí)事求是，不能過分夸大自身的功能。只有真誠的打造綠色品牌，加大品牌宣傳，才能促進(jìn)綠色企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，同時(shí)促進(jìn)綠色經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展與進(jìn)步。
四、結(jié)語
在今后的發(fā)展過程中，綠色經(jīng)濟(jì)要時(shí)刻抓住機(jī)遇與挑戰(zhàn)，在商業(yè)模式創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，不斷促進(jìn)綠色經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展，建設(shè)綠色經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的長期有效的管理體制，全面發(fā)展生態(tài)化經(jīng)濟(jì)與市場化經(jīng)濟(jì)相結(jié)合。全面實(shí)現(xiàn)綠色經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展是一個(gè)漫長的歷史過程，需要不斷的轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，這是目前企業(yè)要向發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。綠色經(jīng)濟(jì)視角下的商業(yè)模式創(chuàng)新給綠色經(jīng)濟(jì)的發(fā)展帶來了重要的推動(dòng)力，在持續(xù)創(chuàng)新中不斷取得新的突破，這樣才能保證市場的主動(dòng)權(quán)，將企業(yè)不斷地提升到新的水平。
參考文獻(xiàn)：
[1]厲無畏. 綠色發(fā)展，需要技術(shù)有重大突破[J]. 綠葉. 2010（Z1）.
[2]商業(yè)模式創(chuàng)新的五種路徑[J]. 中國物業(yè)管理. 2011（01）.
[3]蘇江華，李東. 商業(yè)模式的成型機(jī)理、類型劃分與演化路徑——基于中國戰(zhàn)略新興產(chǎn)業(yè)中439家企業(yè)的實(shí)證分析[J]. 南京社會(huì)科學(xué). 2011（12）.
